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實習護士個人心得體會1
護士實習主要是讓我們通過實踐操作來鞏固理論知識,提高護理技能,同時也是我們畢業后真正參加工作前的一次鍛煉機會。因為實習的時間比較短,所以我很珍惜每一天的鍛煉機會,努力學習,提高自己的專業技能。在實習過程中做到虛心求學,努力刻苦,求學若渴,互相幫助,不求,只求更好。
護士實習第一天,剛進病房,就覺得很迷茫,對于陌生的環境,陌生的人群讓我有點不知所措,幸好有指導醫師為我們介紹病房的結構,了解各種疾病的應急處理和各項基礎護理操作技能。我們這次實習的主要目的是提高各項護理技能和培養操作技能。所以我們積極努力的爭取著每一次鍛煉的機會,遇到不懂的就請教指導醫師,他也會和細心耐心的為我們一一解答。在業余時間我還會不斷豐富理論知識,積極主動的學習,思考,對于不懂的知識點我會自己先查找書籍解決,如果還是不行我就會去請教別的護士和老師,直到自己弄懂為止,以便加強理論與臨床護理相結合。有時候還要跟著指導醫師去檢查病房,了解各種病情的臨床反應,同時和病人多溝通交流,希望他們早日康復。在這短暫的護士實習期間,我收獲了很多,我懂得了病歷的書寫,教學查房等等。我相信這次實習期間的收獲會在以后的工作中更好的體現出來。
這次的護士實習讓我受益匪淺,在此,我要特別感謝學校和醫院給我的這次實習鍛煉機會,還要感謝指導醫師和同事們對我的悉心指導和幫助,在以后的工作生活中,我將更加積極努力,刻苦專研,讓自己的理論知識更加扎實,臨床護理能力更加完善,我明白了作為一名白衣天使是必須付出努力的,有付出才會有回報。有了這次的實習經驗,我相信我的未來將會更加美好。
實習護士個人心得體會2
光陰似水,悄悄流逝。從畢業到現在,我實習工作也有一段時間了。這段時間我所學到的見到的其實遠比在學校里接觸的要多得多。不同崗位,不同職責,全都見證了我的成長,也豐富了我的護理歷程。
小時候,總感覺護士的工作崗位神圣而崇高。她們身著白大褂,頭頂燕尾帽,優雅的在病房穿梭??偰軌蜃龊梅椒矫婷娴氖聞铡K齻兛偸敲利惖孟裉焓挂话?,她們的工作光鮮且亮麗。如今畢業了,自己也成為了一名護士,才真的發現了其實護士的光鮮背后有許許多多不為人知的艱辛。
首先作為一名護士,她必須擁有很強的責任意識,在我看來,責任心是一個護士做好本職工作的前提。作為一名護士,上班就應該全身心的投入到自己的工作中去,因為護士的工作對象是人,是生了病的患者,是需要用嚴謹、負責的態度去對待的特殊人群。我們必須謹記一點的是差之毫厘,失之千里,歪打是不會正著的。有時候一點點的小失誤,帶給病人及家屬甚至于醫務人員本身的是不可挽回的痛苦。
其二,我覺得護士還得勤勞肯干。有時候其實不止一個病人會叫你,病人家屬當然希望有需要找護士時,護士能隨叫隨到,甚至一點都不能耽擱。所以我們常常會覺得兩條腿不夠用,因此我們要經常巡視病房,盡量滿足病人的需求。當然,我們也要學會合理的安排自己的工作。我們不僅要講究工作效率,更要講究工作質量,注重工作效果。我認為,護士工作看上去容易,其實真正做好卻又不是件易事。主任常說三分治療,七分護理。在我看來,干凈整潔的治療緩解,舒心愉快的護患溝通,安全放心的護理治療,當然是大大有益于患者病情的。因此護士要懂得用自己的愛心,耐心,細心去幫助患者,去解除他們的痛苦。
其三,我覺得護士必須有堅實的專業知識做基礎。這樣才能準確地觀察病人的病情,做出準確的判斷,進行正確的宣教。學海無涯,學無止境,選擇了護理工作就是選擇了一項需要終身學習,不斷進步的事業。
另外,我覺得溝通也是很重要的,有時候同樣一句話,不同的人,不同的時間,不同的地點講出來,差別都是很大的。一張會說話的嘴在護患關系中有著很重要的作用,往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人,還有家屬,她們關心自己的親人,甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦,這時候就需要我們跟家屬好好溝通,解釋操作的必要性,方法以及意義,希望得到她們的配合,操作才能順利進行。其實也許只要我們經常的換位思考,也許我們的護患溝通就更加有效的進行吧。
其實工作幾個月了,再回首也會有種恍然如夢的感覺。畢業的各奔東西及工作忙忙碌碌的場景,仿佛就在眼前。很慶幸自己選擇了護理這份事業,也很感激三院接納了我。初入職場,也許會迷茫,也許會不知所措,但我終究還是跌跌撞撞的成長著的。套用一句俗套透頂的話就是,今天我以三院為榮,明天三院將以我為榮,讓我們拭目以待吧。
實習護士個人心得體會3
時光飛速,一轉眼我已經從一名懵懂的大學生,走上社會,走進醫院,成為一名救死扶傷的護士。自__年進入鄂東職業技術學院就讀以來,一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中。在實習的過程中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,我為我的辛勤付出寫下了在醫院實習自我鑒定。
在這日益激烈的社會竟爭中,使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀大學生的重要性,但當真正接觸到病人后,我發現,臨床護理和書本上還是存在著差距,自己不僅有扎實的理論,熟練的操作,還要有愛傷觀點等等。在工作中,我不斷將自己在操作的過程中學習到的知識做下了實習工作總結,讓現在的實踐彌補過去理論的缺憾。在學習上,嚴格要求自己,憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
實習護士個人心得體會1
實習結束了,_個月的實習是一段很充實的經歷,這段經歷也是一次寶貴的,同時我在實習中也在不斷提高,畢業后的自己需要這種精神,需要這么一個機會,在工作當中我學習到了很多,在社會閱歷,還是在專業知識,跟人際關系這都需要一個妥善的處理,我在工作當中一直強調對工作負責,實習期間我也堅持了自己原則,隨時隨地保持一份責任心,這次的實習我對未來的規劃也清晰了許多,實習或許不是自己進步成長的唯一方式,但是通過實習可以學習到很多,我也有了一番心得。
在__醫院_個月這對我來講不短,工作需要這么一個實習去了解,摸索之前在學校學習的我一直沒有這種感覺在,這真的很然我感慨在,自己的專業能力不能說很優秀,但是在學校的時候也是數一數二,在班級的也是很不錯的了,這次來到了__醫院實習讓我知道了自己知識匱乏,實習跟在學校是不一樣的,這完全是兩碼事,但是通過學校的一個系統化學習,接觸到工作之后還是保持了良好的心態,這個心態也是讓我維持了這么久的一個穩定工作。
在實習當中讓我知道自己專業知識掌握的重要性,因為一切工作的前提都需要自己知道怎么做,當然也會有人帶,但是什么事情都需指導,什么事情都需要幫助那就顯得太青澀了,自己很多時候還是需要自己知道怎么處理在,實習就讓我加強了對自己的學習,這種學習是一直的,不管是在什么地方在,在工作的時候也是這樣,工作當中當然是最直接的學習,也是映象最深刻的學習,我不放過自己在實習當中的每一個新的知識學習,還有每一個實踐機會在,這些都是讓我現在想想就覺得很滿足的。
當然在這里實習了這么久不僅僅只有專業知識的提高,自己處理事情的應變能力是很明顯的,我把這些都看作是一個常態,自己都需要去培養,在工作當然中我積極的參加各種講座,各種臨時工作,其實在工作當中這些都是不輕松,需要我有一個認真態度去對待,保持心態的平衡,也保持自己對工作的熱愛,這樣才會進步,我也通過實習提高的自己社會閱歷,一直在學校都是溫室的花朵,經歷的事情不是那么有壓力,當然實習當中承受的知識一點點,可是未來的工作我會堅定下去,這些都在學校體會不要,我覺得依然需要的告誡自己加油,努力,我們都是在不斷的成長,都是在不斷的提高,這是一定,這幾個月就已經驗證了,實習使我進步,我也不會辜負了這段實習經歷,繼續給自己加油。
實習護士個人心得體會2
在酷熱的六月,迎來的我們實習的第三個科室——兒科。
在兒科的日子里,每天都是既熱鬧又很閑,這一切都源于兒科患者的特殊性。只要一走進兒科的病房,少不了聽見“哇哇”的哭聲和嘻哈的笑聲,還記得兒科老師說過,兒科是一個充滿希望的科室,因為兒童本身對疾病較敏感,一旦有任何不適,就會表現出來,兒科疾病也很急,但病程短,治愈的效果好,也就是來得快,去的也快。
兒科的病種較單一,小兒肺炎和小兒腹瀉是在科室比較常見的疾病。它主要的用藥是消炎,抗病毒,保肝,營養心肌,保護胃粘膜之類。當然值得一提的是小兒用藥計量,由于兒童正處于生長發育,肝腎功能及某些酶系發育不完善,對藥物的代謝及解毒功能較差,不同年紀的兒童對藥物反應也不同,因此,小兒用藥必須慎重、準確,這就要求我們護理人員更加認真,做好“三查七對”。
在兒科最困難的一件事莫過于靜脈穿刺,也許在其他科室,我們實習生有靜脈穿刺的機會,但是在兒科也只能在旁邊看看。由于現在一家一個孩,每個孩子都是家里的寶,父母都舍不得讓實習生來練手,另一點是,小兒的手背靜脈較深,只能選擇頭皮靜脈。在穿刺過程中,小兒不停地動,這又增加穿刺的難度。在兒科,家長們評論護士能力強否都在于是否一針見血,這就要求我們護士不斷嚴格要求自己,在靜脈穿刺上不斷精益求精,同時掌握與小兒良好的溝通能力。
除此之外肺炎、支氣管炎等還應保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰、拍背和霧化吸入等。同時要多與家屬溝通,向其介紹有關知識,如病因,主要表現等。教會家長正確拍背協助排痰的方法,指導家長正確用藥,出院時做好健康指導,如合理喂養,加強體格鍛煉等。在平時的實習工作中,我也經??吹綆Ы汤蠋熛蚣议L做宣教,這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去,這是護理工作比較高的境界,只有轉述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識,并能融會貫通,對醫患雙方都是有利的。
在兒科讓我感觸頗深,受益匪淺,對護士這一角色有了更深一層的理解。護士不光是護理活動的執行者, 還是健康捍衛者和宣教者,我們應該具備良好的專業素質,身體素質和交際能力,將自身所學靈活應用到工作中去,同時要有敏銳的觀察力。看著老師們細心地照顧每一個孩子,內心覺得暖暖的。雖然在這個過程中,老師們也會覺得累,但是看見小兒的一笑,瞬間身上也輕松了不少,我想這就是兒科的魅力。
實習護士個人心得體會3
手術室一個讓人聽了感覺很恐怖又很神秘的名詞,手術室的一道門將里外分割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術室是另我最向往的科室,因為手術室對我來說很神秘,我帶著好奇心來到手術室實習。
在手術室一個月的實習生活中感覺自己收獲很多,增長了很多見識包括護理知識上,也包括人際關系方面。
手術室護士分器械護士和巡回護士。器械護士負責術前準備工作,給醫生傳遞工具,術后打包。巡回護士負責接送病號等。
每天早晨八點上班,更換好鞋戴好帽子口罩,換好手術室衣服才能進入限制區,更加增強了自己的無菌觀念,在手術室實習期間很榮幸上了兩臺小手術,是鼻腔取腫物,我僅僅是幫助拉鉤為了更好的暴露手術視野,但是從內心里還是感覺機會的來之不易,從每一個小步驟中我深刻體會到了手術過程中無菌要求的嚴格程度。我從刷手學起到穿手術衣,戴無菌手套。每一步都嚴格要求自己,以達到無菌的要求。在手術室我還學會了扎套管針,打大包,打器械包等。
醫院骨科護士實習心得1
光陰似箭,一晃眼,走進__-_市一醫院,來到骨科成為一名救死扶傷的護士已經半年了。自畢業以來,我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,有成功的喜悅,也有失敗的辛酸。接觸到臨床后,發現,自己不僅要有扎實的理論,熟練的臨床操作,良好的職業道德,還必須培養自己的耐心和愛心等等。六個月的使用期即將結束,但我對自己的要求會更加嚴格,特自我鑒定如下:
在思想上,有很強的上進心,勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的,積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
在學習上,嚴格要求自己,憑著自己對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上掌握了一些專業知識和操作技能,熟練的掌握了專科知識和各項專科護理操作,作到了理論聯系實際。除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
在工作上,我積極配合上級領導和同事,正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題,及時上報,及時解決。在工作中能理論聯系實際,遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務,做到舉止文明、態度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患者溝通,及時了解他們的心理動態,以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
在生活上,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,以嚴謹而積極向上的生活態度打理好自己的每一天。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的尺度均衡的處事原則,能與同事們和睦相處,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。
把有限的生命投入到無限的醫護工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進,不斷提高自身的專業技術水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
醫院骨科護士實習心得2
一轉眼,一個月的外科實習生涯已告一段落。骨科是我第一個去的科室,雖然在這段實習有點苦有點累,還是挺讓人開心的。
每天查房、換藥、寫病程錄,生活就這樣重復的忙碌中度過,學習開化驗單,寫病歷,換藥、拆線、上手術等,基本上都是從0開始,我也第一次知道看似簡單的操作實施起來竟然這么困難。在骨科實習的一個月里,在創傷骨科的手術中,腰椎間盤突出很常見,是腰腿痛最常見原因,90%以上發生在l4-5\l5s1椎間隙,腰痛伴坐骨神經痛,馬尾神經受壓,腰椎_線片刻表現未腰椎變直或側凸相應椎間隙變窄,椎體骨質增生。手術室里的無菌觀念的要求是很嚴格的,而且手術室里的護士又是極其嚴格的,而我則因為在模擬手術室受過訓練,所以在手術室也很順利。
在一個科室里待久了,感覺大家真的如同一家人一樣,老師的關心和教導,整個科室的協作,讓忙碌的工作變得充實而快樂。 這段外科的實習經歷,其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會,酸甜苦辣,無論是什么滋味,都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西,也認識了幾個不錯的朋友,或許這比書本更有價值吧。
醫院骨科護士實習心得3
現在我進入了骨科。本以為可以很快適應,但現實確潑了我一頭冷水,感覺自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺得我們實習了這么長時間,做起事來應得心應手才是,我又一次陷入了低谷,又回到了沒腦子的生活,做事一點條理也沒有。然而帶教老師知道了我由于自卑,不主動而沒有得到操作鍛煉時,她就給我講操作技術的重要性,并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發我的熱情,真的很感謝老師對我的關懷,我也會加倍努力,不辜負老師對我的期望!
在外科的時候,經常有插胃管,每次看到帶教老師插都想自己試一把,可當胃管遞到手中時卻不知該如何下手??磩e人做事和自己做事是兩把事,應該謙虛一點把握好每次機會!
醫生個人培訓學習心得1
時光匆匆,轉眼實習已結束,大學畢業在即。經過10個月的實習,想想自己也從一名懵懂的大學生,走上社會,走進醫院,成為一名救死扶傷的護士。在校就讀護理專業期間,我深知理論知識的重要性,認真對待每門課程,也一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中。在實習的過程中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,我為我辛勤的扶持寫下在院自我鑒定。
在這日益激烈的社會竟爭中,使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀大學生的重要性。
還記得我們一群人在老師的帶領下踏進了醫院。帶著彷徨與緊張的心情,開始了為期10個月的臨床護理實習。但當真正接觸到病人后,我發現,臨床護理和書本上還是存在著差距,自己不僅有扎實的理論,熟練的操作,還要有愛傷觀點等等。在工作中,我不斷將自己在操作的過程中學習到的知識做下了實習工作總結,讓現在的實踐彌補過去理論的缺憾。在學習上,嚴格要求自己,憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。所以我深刻體會到臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養和鍛煉,同時也是我們就業前的鍛煉。所以,我們加倍的珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房的那段時間,總有一種茫然的感覺??粗崆斑M入臨床實習的學生們端著操作盤忙前忙后,心里不由得羨慕,我什么時候才能這樣啊!那時,對于護理工作還處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。
慶幸的是,老師為我們介紹病房環境,介紹班次及各班次的工作,介紹工作的自我保護,當然還有最重要的責任感與慎獨精神。
回想當初醫院實習的第一天,也是我實習的第一站,供應室。對我來說,在這里我們實習的時間是兩周,但由于是我實習的第一個科室,對此充滿了好奇與期待。第一次走進供應室,雖然表面可以理所當然理解為供應東西。但不只這么簡單。看到那些新型機器,高壓消毒鍋,看起來還是那么新鮮。又不敢隨便碰,怕一不小心按錯開關就壞了,價值可都是上萬的。不知從何入手,什么都不懂,心想,這份實習適合我嗎?我可以做下去嗎?在我猶豫不決的時候,心靈的某個角落傳來一聲慰藉“偉人也不過是從零開始,相信自己,堅強地走下去”。終于,在老師們的教導下,我熟悉了窗口的相關業務,也基本可以幫助病人解決相關的問題,無需再每件事都去請教老師,麻煩老師,因為我也知道,老師們有他們自己要做的事,有他們自己要完成的任務。漸漸地,我基本可以獨立地解決窗口的很多問題,在每次幫助病人解決問題之后,內心真的很愉快,很舒服,那種感覺不知從何談起,不過我知道,他們嘴角上微微地笑容就是對我工作的認可和肯定,希望這笑容一直笑下去,笑得更甜,更美。隨著時間的累積,自然而然,我也在科室扮演著一個“重要的角色”,成為這個大家庭的一份子,真的很感謝老師們一直以來的教導和關心,真的很希望能和您們這樣一直相處下去。
帶教老師們都有豐富的臨床帶教經驗,讓我也很快的適應了護理工作,很快的適應了醫院環境,為以后的實習奠定了良好的基礎。
護士的工作室非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有感悟,但是真正進入病房后,感觸又深了。的確,護士的工作很零碎,還可以說是很低微,我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程;但是,護士也有獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂麻雀雖小,五臟俱全。
從我選擇護理事業,我就有一句格言:用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習,以不斷提高自身的業務能力。這就是我實習十個月來的心得體會,也可以算的上是實習階段的第一個收獲:學會適應,學會在心的環境中成長!
以后的工作中我將更加努力,使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
醫生個人培訓學習心得2
在所領導的關懷下,我們一行25人參加擴展培訓。擴展培訓內容很多,對于我們每個人開拓視野、提升思維、優化理念、充實經歷、提高工作與管理能力幫助很大,特別是爬4米高的木墻,給我們留下了深刻的印象,那就是要加強團結協作,靠集體的力量和智慧,才能克服前進路上的一切艱難險阻,取得勝利。
這次擴展培訓時間不長,但得到的收獲卻不小。我是醫學檢驗所的一名配送員,覺得要促進醫學檢驗所的健康、持續、快速發展,我們醫學檢驗所的每一名職工必須加強團結協作,增強團隊凝聚力,集聚團隊的力量、集聚團隊的智慧,要建設好三種能力。
一是建設團結協作的系統能力
團結出凝聚力、出戰斗力、出執行力。大家要做政治上的明白人、工作上的老實人、作風上的清白人、團結上的領路人,率先垂范、以身作則,苦干實干;要相互信任、相互支持,既要能干事,又要能共事,充分發揮戰斗堡壘作用;要增強集體榮譽感和使命感,培育團隊精神,形成團隊合力,把心思用在發展上,把力量凝在事業上,把干勁用在落實上,做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩,形成政通人和的工作氛圍。
二是建設求真務實的工作能力
大家要想實招、辦實事、求實效,不尚空談,不坐而論道,不喊華而不實的空口號,不提不切實際的高指標,不搞裝門面的表面文章、虛假政績;做到思路上求實,工作上唯實、作風上務實、措施上扎實、行動上落實。
三是建設開拓創新的發展能力
創新是創造性的執行,是在總的思路、政策下結合工作實際創造性做好具體工作的能力。世界是發展的、變化的,在當前新形勢下,我們醫學檢驗所每一名職工要把握規律,因時因地制宜,大膽開拓創新,才能適應新形勢、新任務的需要,完成所的每一項工作任務,創造出優異成績。
我要把參加這次擴展培訓所收獲到的理念,落實到自己的每一天、每一項工作中,加強團結協作,增強團隊凝聚力,促進我們醫學檢驗所又好又快發展,為加快祖國醫療衛生事業發展,增強人民身體健康水平,做出自己應有的努力與貢獻。
醫生個人培訓學習心得3
那天,踏進了第二醫院的大門說明了我的未來已經慢慢開啟了門。
7月19日,我永遠記得的一天,那是我新的起點,新的開始。
從那天起,我們開始了第二醫院的培訓,這讓我懂得了很多以前在書上學不到的東西,有院領導的親身經歷和他們所看所聞。
我明白了什么事溝通,溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發送者傳遞給接收者,并獲得理解的過程,雙方互動的過程。
作為一名護理人員,崗前培訓與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時候常常很容易出現很多的摩擦,而許多的醫護人員只會一味的認為是患者的脾氣不好,而沒有真正的找出原因,其實原因有很多:
1·經濟大環境改變的醫患觀念的沖突。
2·護理人員對醫患溝通的不重視和不恰當的表現,比如:語言表達不妥當,隨便批評他人的診療,交代預后部客觀。
3·患者對醫療行為的誤解。
4·缺乏制度障礙。
5·醫學教育理論的落后。
我們作為一名合格的醫護人員,應該要保持熱情的態度,掌握語言的藝術性,學會傾聽患者的述說,重視非語言的溝通,善于換位思考,不要一味的只想到完成自己的工作,當你發現患者的心情不好時,你知道自己沒辦發幫助解決的時候,你可以認真的傾聽患者的述說,在適當的時候可以拍拍患者的肩膀等,這樣患者會認為你很重視他,有設身處地的為他著想。
不是敷衍了事。偶爾,我們還要學會贊美,學會容納,我們應該要判斷患者在想什么,這樣我們才能更好的融入病人的心理,更好的了解病人,才能和病人保持良好的關心,能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學會一些特殊的溝通技巧,我們應該要用好的心情來感染患者,學會在溝通中的感情輸入,當患者在生病心情不好的時候,崗前培訓看到你還對他板著一張臉的時候,患者的心情會更加的難受,而你用好的心情來感染他,讓他心情愉悅,我們在加入更多的感情在里面,患者會認為我們是友好的,是理解的,這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名,雖然我們沒辦發在一時間都記住,但是,我們要把能記住的記在心里,不要只是會一味的喊幾床,這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員,當你叫不出名字的時候,我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替,這會使患者感到被重視。
我們還應該要學會尊重,學會與家屬溝通,學會控制情緒,學會提問,學會沉默,在面對患者,我們應該尊重他,有什么事情的時候為了應該要和家屬溝通,而不只和患者說有關的病情,家屬也是有權知道患者的病情情況的,有時候,與患者家屬的溝通,患者家屬在必要的時候可以幫助我們勸解患者。當我們和患者交談的時候,醫護人員要請對方坐下,諾對方不坐,要站著與之交談,保持一患者的平視水平,不要說,患者不坐,你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應該要及時,鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因,鈴響過久才接電話,必須在通話前向發話人表示歉意。應對謙和:拿起話筒首先要問好然后自報家門,通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發話人的態度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”。
在幾天的課程上,我映象最深的又一句話:“永不變的定位:追求卓越,終生學習,享受成就,奉獻永遠?!?/p>
【關鍵詞】優質護理服務理念 護理教學 護生就業率
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2013)08C-0175-03
為了提高護理質量,衛生部要求于2011年全面開展優質護理服務。優質護理服務的開展,是服務醫改大局、護理事業發展的需要。優質護理服務理念是堅持“以病人為中心”,將人文關懷融入其中,在提供生活、治療性護理時,加強與病人溝通,為病人提供人性化護理服務,提高護理質量。為了使護理教學與臨床零距離,廣西衛生職業技術學院把優質護理服務的理念運用于護理教學中,護生綜合素質提高,進入臨床實習,表現突出,就業率提高,取得較滿意效果。
一、一般資料
2009~2012年廣西衛生職業技術學院護理專業畢業生人數為:2009年:502人(男26人,女476人);2010年:528人(男28人,女500人);2011年:540人(男35人,女505人);2012年:541人(男19人,女522人)。2009~2010年未把優質護理服務理念滲透到護理教學中,設為對照組,2011~2012把優質護理服務理念滲透到護理教學中,設為實驗組。
二、教學方法
(一)對照組。未把優質護理服務理念滲透到護理教學中,即:⑴職業道德教育:教師指導;(2)理論教學:教師到臨床學習機會少、課件舊、見習未寫心得、理論考試病案分析少;(3)實訓教學:未達到理實一體化、教師外出學習機會少、實訓室開放力度小、某項單一考試;(4)形體培養:早操;(5)人文關懷意識培養:簡陋宿舍、課堂及實訓教學中滲透人文關懷意識少;(6)護士禮儀培養:不夠重視;(7)溝通技巧培養:按照全國材進行,未注重學習多種語言及習俗;(8)健康宣教能力培養:按照教材進行;(9)基礎護理:開展項目少、不考核;(10)法律知識學習:學院組織學習;(11)責任制護理模式:未滲透;(12)“5.12”護士節活動:傳統的表演。
(二)實驗組。把優質護理服務理念運用到護理教學中,即:(1)職業道德教育:除教師指導外,還聘請先進典型的學長回?,F場演講、介紹臨床招聘現狀;(2)理論教學:教師到臨床學習機會多、課件及時更新、見習寫心得、理論考試病案分析多;(3)實訓教學:達到理實一體化、教師外出學習機會多、實訓室開放力度大、綜合考試;(4)形體培養:自創形體操;(5)人文關懷意識培養:公寓式宿舍、課堂及實訓教學中滲透人文關懷意識;(6)護士禮儀培養:重視;(7)溝通技巧培養:自編教材,注重學習多種語言及習俗;(8)健康宣教能力的培養:補充健康教育內容;(9)基礎護理:開展項目多,加強考核;(10)法律知識學習:除學院組織學習外、還聘請專家講座;(11)責任制護理模式:滲透;(12)“5.12”護士節活動:優質護理服務理念滲透在其中。
三、效果
在當今就業較嚴峻的情況下,廣西衛生職業技術學院護理專業畢業生就業至每年7月28號止,一次就業率逐年上升,實驗組在區級醫院就業的護生明顯增多,經采用SPSS13.O統計學軟件包進行分析,計量資料采用x2檢驗,x2=119.577,P=0.000,P
由數據可見,x2=119.577,DF=9,P值=0.000,P
四、討論
(一)加強職業道德教育。作為一名護士,首先要熱愛護理專業,責任心強,呵護生命,有奉獻精神,才能勝任護理工作。加強職業道德規范,是安全護理最重要的基礎。部分護生讀護理專業,不是喜歡護理專業,而是出于家庭的壓力或認為找工作相對容易些。針對此現象,對照組雖然學院有計劃對護生進行職業道德教育,但給護生留下的印象不夠深刻,實驗組除學院進行職業道德教育外,還聘請先進典型的學長回校現場演講他們為了護理事業無私奉獻的精神、取得的成績及臨床招聘現狀,讓護生深受感動,轉變觀念,熱愛護理事業。并把護理學的現狀、地位、發展前景、就業等向護生介紹,讓護生充滿希望,又有緊迫感,從現在做起,為自己良好的就業前景而努力奮斗。
(二)理論教學。具有豐富理論知識,才能解答病人的疑問,提高敏銳的觀察、分析、應激處理能力,為病人提供優質護理,是用人單位招聘考核的條件之一。對照組教師假期到臨床學習機會少,未能及時更新新知識,課件舊,教學方法無創新,授課中未能適當插入臨床病案,導致教學質量差,未要求護生寫見習心得,護生見習不夠認真,理論考試病案分析少,護生的綜合能力培養欠佳,未能達到護理教學與臨床零距離。實驗組教師不定期到各醫院進修學習,吸取新知識,并通過多種途徑關注學科前沿新動態。教研組內成員互相學習和交流,集體備課,及時更改課件,創新教學方法,授課中適當插入臨床病案,通俗易懂,增強了護生對理論知識的理解。臨床見習是護理教學中重要環節,要求護生先預習,回來寫見習心得,老師批改,作為平時成績,并評優,有效提高護生的積極性。不定期進行理論考試,重視病案分析,主要考學生對所學知識的理解、分析、運用能力,促使護生主動學習多元化理論知識,從而提高護生的綜合能力,達到護理教學與臨床零距離。
(三)實訓教學。對照組未達到理實一體化,部分內容重復,浪費時間,護生練習時間少。教師外出學習機會少,教學方法無創新,實訓室少,教師準備好用物,實訓室開放力度小、單一某項操作考試,護生的操作技能及綜合能力不高。實驗組達到理實一體化,節省時間,護生有更多時間練習。學院有計劃送教師外出學習,不斷積累經驗,創新教學方法,如雙核動力式、邊教邊學邊做等,讓護生自己準備用物,培養護生實用性操作技能。鼓勵創新,如無痛靜脈輸液法。擴建實訓室,加強實訓室的開放,保證學生有充足的時間自主訓練,有效提高護生的操作技能??荚嚂r給予病例讓護生分析,根據病情需要在規定時間內準備好用物,超時或用物準備缺少均扣分,操作時即遵循操作原則,又加強與患者溝通進行考試,考個人及團隊合作能力,提高護生的綜合能力,以適應臨床發展要求,避免課堂教學與臨床實踐脫節。
(四)人文關懷意識的培養。人文關懷是優質護理服務的重點。對照組護生宿舍簡陋,不能保證24小時供應熱水,食堂飯菜品種不夠豐富,未達到物美價廉,護生感受關懷少,課堂及實訓教學中滲透人文關懷少,大部分護生未樹立起以人為本的理念。實驗組學院改造學生宿舍,大部分為公寓式,設施配置齊全,24小時供應熱水,食堂寬敞明亮、物美價廉,讓護生感受關懷。教師將人文關懷意識滲透在課堂中,使護生既學到知識,又學會關心他人。把人文關懷融入實驗教學中,如無痛靜脈輸液法的創新,充分體現以人為本的服務內涵,使護生在校就樹立起以人為本的服務理念。
(五)形體培養。良好的形體給人美感。對照組護生每天早上做早操,這套早操較傳統,無創新,動作不夠優美,音樂不夠動聽,護生積極性不高,常借故缺席或動作不到位,形體培養效果差,不自信。實驗組教師自創了一套完美的形體操,形體操動作優美,音樂動聽,充滿活力,使身體的各個部位都能充分得到鍛煉:能保護眼睛,消除疲勞,預防近視;鍛煉身體,增強體質;培養良好的精神面貌。并開展形體操比賽,鼓勵護生在原有基礎上創新,深受護生的喜愛,提高積極性。護生每天早上做形體操時非常投入,使身姿變得挺拔、表情變得甜美、聲音變得動聽、動作變得優雅、充滿自信。
(六)護士禮儀培養。良好的禮儀能減少護患糾紛,提高護理質量。對照組因場地小,禮儀培養受限,總體效果欠佳,護生到醫院實習,贏得患者信任少,對患者鼓舞效果差。實驗組因擴建實訓場地,設備齊全,可進行有計劃、全面培訓,如護士禮節、儀容、儀表、儀態、工作姿勢、文明禮貌用語、崗位交際用語等訓練,使護生變得著裝整齊、儀表端正、微笑甜美、舉止文雅、行為規范、文明禮貌,塑造良好形象,提高護生的整體素質和文化修養。護生到醫院為患者服務,關愛之心溢于言表,能喚起患者對美好生活的追求,積極配合治療,促進疾病治愈,患者得到完美的服務,和諧護患關系,提高醫院的信譽度,拓展我國護理事業的領域,促進護理事業的發展,促進國內外護理融洽和接軌。
(七)溝通技巧的培養。良好的溝通能拉近護患之間的距離,減少誤會,提高患者滿意度,是優質護理服務的重要因素,貫穿于護理活動的全過程。對照組實訓教學按照《55項臨床護理技術操作標準》進行教學,教材無溝通內容,示教后護生印象淺,操作中不知如何開口說話。加上未注重培養護生掌握多種語言及習俗,而臨床中患者來自四面八方,有些邊遠山區的患者文化低,不懂講普通話,護生不懂地方語,造成溝通障礙。實驗組教師為提高護生的溝通能力,自編教材,以《55項臨床護理技術操作標準》為依據,把與患者溝通的內容完善,鼓勵護生創新,實訓課中把實訓室當病房,把模型當病人,或角色扮演,通過語言和肢體語言與患者進行有效溝通,溝通過程指導護生注意言行、舉止、姿態、眼神、表情、著裝、儀表等,尊重患者的人格、權利、隱私,才能達到有效的溝通。鼓勵以班級為單位,每個護生用家鄉話介紹自己及家鄉的習俗,或朗誦比賽,互相學習,使護生掌握多種語言及不同地區的習俗,增強溝通能力。
(八)健康宣教能力的培養。優質護理服務要求患者從入院始,護士每天給患者進行適當的健康教育,使患者提高對疾病的認識、養成良好的衛生習慣、促進康復、減少不必要的醫療糾紛,自身護理知識也得以提高。對照組理論教學按照教材進行教學,雖然課本對每個疾病的健康宣教都有說明,但是太簡單,不夠深入,無法滿足臨床的需求,實訓課中健康宣教的演示欠佳,護生總體健康宣教能力差。實驗組理論教學中,教師將每個疾病的健康宣教進行補充,豐富了健康教育的內涵。針對病案中的每句話,引導護生如何做好健康教育,例如患者語言表達障礙,無書寫能力,對患者進行健康教育時,應選擇家屬在時進行,才能使健康教育有效進行。實訓課中,把健康宣教的內容納入操作中,進行詳細演示,例如給患者吸氧前,告訴患者吸氧的目的,在吸氧過程中,指導患者及家屬不要自行摘除鼻塞或調節氧氣流量的原因,如何做好“四防”等。護生總體健康宣教能力強,意識到必須掌握多元化知識,提高知識層次,才能深入做好健康教育,從而自覺通過多種途徑學習多元化知識,提高健康宣教能力。
(九)基礎護理?;A護理是對患者進行系統、全方位護理的基礎和核心,是提高??谱o理的基石,其質量的優劣直接影響到護理質量和治療效果。優質護理服務活動主題是:夯實基礎護理,提供滿意服務。由護士承擔患者的基礎護理,既能保證護理質量,提升患者滿意度,又能實現無陪護,減輕患者經濟負擔及家屬壓力,便于管理。對照組對基礎護理不夠重視,開展項目少,不考核,護生練習不認真,對操作流程生疏。護生到臨床實習抵觸基礎護理,護理質量低,給患者及老師留下印象差,與優質護理服務中護士必須履行基礎護理相矛盾。實驗組教師幫助護生正確認識基礎護理的重要性,使護生轉變觀念,變“要我做生活護理”為“我要做生活護理”。學院重視基礎護理,開展項目多,加強考核,促使護生認真練習,提高對操作流程的熟練程度。護生到臨床實習,主動參與基礎護理,確保護理質量,得到患者的好評及領導、老師的肯定,印象好。
(十)法律知識學習。法律是人們行為規范的準則,隨著我國法律機構的發展,人們的法律意識不斷提高,患者用法律維護自身權益不斷提高。護生法律意識淡薄,對照組雖然學院組織全體護生學習新的《護士條例》及有關法律知識,但護生留下印象不深刻,法律意識無明顯提高,到臨床實習不能很好利用法律武器維護自身及病人的利益。實驗組除學院組織全體護生學習新的《護士條例》及有關法律知識外,還聘請法律專家到學院進行法律知識的講座,護生留下印象深刻,學院舉行法律知識考試及比賽,考試不合格者補考,比賽獲獎者有獎勵,促使護生認真學習法律知識,法律意識明顯提高。護生到臨床實習,明確自己的權利和義務,依法履行職責,用法律武器維護自身及病人的利益。
(十一)責任制護理模式的滲透。責任制護理是“優質護理服務示范工程”的重要部分,是護理模式的改革,優點如下:(1)護士有明確責任,分管患者數量不超過8個,能觀察患者細微動態變化,及時報告醫生,采取正確措施,預防并發癥的發生,提高患者生活質量,得到醫生信任,使醫護配合更加默契;(2)提高護士的工作責任心、服務意識,使患者得到連續、優質、安全的護理服務,感受家庭般的溫暖,護理工作得到認可,提高患者的滿意度,護士有價值、成就感。2009年雖然未創優質護理服務,但每個護士也分管患者,患者數量多,患者有需求找自己的主管護士解決,2010年區級醫院已試行創優質護理服務,護理模式進行改革,對照組在校未滲透護理模式,護生到臨床實習,不了解主管護士、責任護士的職責,責任心不強,常串病房,帶教老師常找不到自己帶教的護生,護生護理質量差,給患者、帶教老師留下印象差。實驗組在校把責任制護理模式滲透給護生,讓護生意識到責任制護理的重要性以及做一名合格的責任護士所需要的條件,從而激勵護生提高綜合素質。護生到臨床實習,不串病房,認真做好本職工作,護理質量高,給患者、帶教老師留下印象好。
(十二)“5.12”護士節活動。學院每年在“5.12”護士節舉辦大型演出活動,給護生展現自我的舞臺。對照組內容單調,只是傳統的唱歌、舞蹈、小品等,未把優質護理服務的理念滲透在其中,護生的創優意識未得到加強。實驗組內容豐富多彩:嘹亮的歌聲、優美的舞姿,淋漓盡致表現出護生的朝氣;同時把優質護理服務的理念深深滲透在其中:如快板表演,把多元化理論知識的重要性融入其中;無菌操作的演示,是臨床中最常用的操作,是??撇僮鞯幕A,是確保護理質量、護理安全的有效措施;無痛靜脈輸液法的演示,是護理教學的創新,充分體現了以“患者為中心”的人性化護理服務;小品:關愛老人,把護士職業道德、人文關懷、健康宣教融入其中;嬰兒撫觸的演示,把關愛融入其中,是培養實用型技術的體現;自創形體操的演示,展現出護生良好的形體,充滿自信;護士禮儀的演示,展現出護生規范的職業禮儀。一個個精彩的表演,把演出活動推向,護生的創優意識得到加強。
五、小結
把優質護理服務理念應用于護理教學中,并不斷創新教學方法,培養出來的護生熱愛護理專業,綜合素質高,在校期間已了解責任制護理模式。在實習期間能較快適應臨床實習要求,用心工作,用情服務,表現突出,給患者留下印象深刻,感動患者,贏得患者信任,患者心甘情愿讓護生在自身上練習各項操作,即使達不到一次成功,但患者并不責怪護生,反而鼓勵護生。護生自感內疚,發奮學習,苦練技術,精益求精,操作技能有快速提高,得到患者的好評及科室領導、教師的肯定,一部分護生被科室點名同意該護生畢業后留在本科室工作,增加了護生就業機會及選擇科室的機會,有些護生畢業后到別的招聘單位應聘,理論、操作考核優秀,面試時自信,表現突出,提高了就業率。
【參考文獻】
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[10]郭燕紅.衛生部加強臨床護理工作相關文件的背景介紹及解讀[J].中國護理管理,2010(3)
[11]胡秀英,陳茜,劉祚燕等.開展優質護理服務前后“護士滿意”情況調查分析[J].護士進修雜志,2011(23)
【基金項目】廣西衛生職業技術學院校本課題(WZ2012JB07)
本科生畢業實習心得感悟1
時間過的真快,轉眼間,在xx區管委會的實習就要接近尾聲了。在這近40天的時間里,我感到自己收獲了許多,不僅有學習方面的,而且實踐能力上也得到了提高,這些對我來說受益非淺。
當初,在集體動員會上,系領導向我們指出,在實習中可能會經歷一些困難,思想上也會有一些變化,但我們大學生首先要端正實習態度,踏踏實實地做好每一天的工作,要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時,我就在心里暗暗下了決心:一定要好好珍惜這次實習機會,努力做好工作,認真的向老師、向前輩們學習。
帶著一身稚氣,帶著青春的熱情,我踏上了人生第一個工作的征途,邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午,我懷著激動與忐忑的心情,在系領導的帶領下,和幾位同學一起來到了xx區管委會。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會的基本情況和發展目標,然后按個人的性格特點進行分配,我被安排到了研究室。
研究室是xx區管委會的一個重要部門,主要負責xx區發展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天,xx主任就告訴我,這個部門對文字處理的能力要求很高,專門為管委會的方案目標進行分析研究,是管委會的智能團。我心里一寒,雖然我有一定的寫作水平,但是對政治理論性的文章,一看就頭疼。xx主任也看出來我的難處,告訴我實習的時間不是很長,有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的,他建議我在實習期間多看、多想、多總結,才能盡快的了解研究室運作的體制,了解其存在的意義。
我曾經構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知,現實給我敲響了警鐘,我發現書本上所學的知識就像大海中的一滴水,與現實有很大的差距。研究室事多,電話也多,常常是從早到晚,電話鈴聲不斷,大部分是與其他xx區之間的業務聯系及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到xx區有重大活動時,事情更是多得忙不完,xx老師要忙著為領導寫講話及負責拍照事宜,其他兩個老師要將整個活動形成書面材料《簡報》,并發往全國各地的xx區和省市機關事業單位,這使得研究室的工作節奏非???,絲毫沒有機關事業單位“一張報紙一杯茶”的混日子心態。此時,在指導老師的諄諄指導下,我明白了,在任何時候,我們對待工作都要高標準、嚴要求,做到精益求精。
我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天,他們非常重視實踐工作,處處給予我指導和關心。期間我經歷了許多充實的工作,雖然很多看起來是小事,微不足道,但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時,幾位老師總是主動向我說明,使我很快就融入了這個新環境。在40天的實習時間里,我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和文件內容都是嚴格保密的,但老師們非常相信我,給我看了很多材料,從中吸收營養。在要做出某項決策時,三位老師主動讓我旁聽,我覺得他們的談話氛圍很真誠,大家的交流中毫無芥蒂,給了我很多觸動。這樣的信任越發地增強了我的紀律意識和責任感,感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。
另外,老師們對我生活上的關心也是無微不至的。因為我住的學校離管委會有一段距離,他們覺得8:00上班太緊張了,讓我不用很早來,但我不愿遲到,實習的機會是很難得的,我現在爭取每天提早20分鐘到單位,這樣可以提前打掃一下辦公室,為三位老師創造一下優良的辦公環境。40天來,我與管委會的老師們一起工作,一樣早出晚歸,在這個新集體里,我覺得很溫暖,大家就像一家人一樣。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經驗??稍趯嵙暺陂g的每一件小事中,我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的40天能給我們很好的啟示。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
本科生畢業實習心得感悟2
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與時間相結合。另一方面,實踐卡可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中時間。而且中國的緊急飛速發展,在擁有越來越多的機會的同是,也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學號學校所學到的知識,好藥不斷充生活中,實踐中學其他知識,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中,在實習旗艦,我會主動的協同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作,通過這些我就同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離:在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么做人,提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學學搞笑,學生還終歸保持著學生的身份,而走進企業,接觸各個的客戶,同事,上司等等,關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學念完后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到時間,菜發現自己知道的是多么少,這是菜真正領悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,他是我在實踐中了解社會,讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
本科生畢業實習心得感悟3
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事,第一要真誠:你能夠偽裝自己的面孔,但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應去怎樣做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養成了一個習慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當你能夠選取的時候,把主動權握在自己手中,在實習旗艦,我會主動的協同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作,透過這些我就同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離:在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,移提高自己的潛力。
記得老師以前說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學學搞笑,學生還終歸持續著學生的身份,而走進企業,接觸各個的客戶,同事,上司等等,關系復雜。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生,就應懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學念完后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活,感觸是很深,收獲是豐碩的,在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到時間,菜發現自己明白的是多么少,這是菜真正領悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生務必擁有的一段經歷,他是我在實踐中了解社會,讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
本科生畢業實習心得感悟4
作為新世紀的大學生,我們學校要求社科類的學生參加暑期社會實踐,作為法律系的大一新生,我有幸來到我們龍巖中院經濟庭實習,受到了經濟庭的前輩們熱情的傳幫帶,我通過為期?兩個星期的實習,獲得了一些初淺的體會。
剛進大學校門,就接受了這份新鮮而有挑戰性的社會實踐活動,感覺到很能鍛煉自己的能力和增強自己的勇氣,畢竟己經開始嘗試著用天真的思想去觸摸這個社會。盡管有些思想和觀點?還比較稚嫩和單純,但畢竟已經邁出了第一步。
進法院實習后,我虛心地向法官們學習,并與他們建立了良好的關系,積累了一些社會經驗,這是在學校和課本上學不到的,讓我終生受益。與此同時,我也看了許多實際案例和一些專業書籍與雜志,讓我初步地進入了角色。
聽說其他同學在律所實習的都比較閑,基本沒有什么可做的。我覺得和他們相比,我還是很幸運的,雖然接觸的東西不是很多,但是負責帶我的實習老師們都很耐心地指導我、精心地為?我答疑解惑,讓我學到了一些實實在在的本領。
一開始實習的時候,我就旁聽了庭審,了解到法庭審判的大致流程;通過整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄、退一審卷宗等都讓我逐漸熟悉了法院的實務操作。通過實習,讓我了解了本專業在實際中的應用,將理論用于實踐中,這樣才能使我今后更?好地掌握基礎理論知識,加深對本行業的了解,為以后的學習和?工作打下較好的基礎。
比如整理卷宗,這個是我在以前的學習中沒有接觸過的,鑒于卷宗將成為永久性的檔案,在整理前我都問得很仔細,然后做得很認真,整理完后覺得自己很有成就感。盡管做的事情都?比較微小、繁雜,而且第一次上手,但每一件看似平凡瑣碎的???事都蘊藏著豐富而深刻的學問,特別對于法律這門彰顯公平與正義的學科,每一個細微的環節都事關當事人的切身利益,因此我在處理每個細節時都抱著“處處小心,時時留意”的態度,虛心?地向法官們請教,他們也不厭其煩地對我進行傳幫帶,使我從中?受益匪淺,同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負的?崇高使命與社會責任,我為將來能成為其中的一員而感到無比地?驕傲和自豪,但更感到重任在肩,任重而道遠……
再如旁聽庭審,莊嚴的法庭,神圣的氛圍,嚴格的程序,激烈的辯論,無不折射出審判的嚴肅和公正,幾乎每次都能帶給?我心靈的震撼和靈魂的洗禮,我深刻地體會到:法律是一門實踐?性很強的學科,它僅有基本的專業知識是遠遠不夠的,它更需要?的是實務操作、辦案經驗和社會閱歷,作一名法官不僅需要有獨?立的法律人格,更需要有崇高的法律素養。作為剛跨入法律門檻的freshman,我們有激情、有干勁,但是我們在擁有這些年輕財?富的同時,缺乏經驗與理性是我們的致命弱點,我們有時對于案?件的庭審容易受到外界的干擾,有時過于感性和頭腦發熱,甚至會因為當事人情緒的波動而產生惻隱之心,這些都是我們在法律?職業化的過程中需要克服與避免的——
我們還需要一個冷靜的頭腦和一顆正直的心,我們的心中必須時時都有一桿天平,公平與正義是我們不可推卸的責任,也是我們永遠的精神目標和價值追求!
在實習中,經濟庭法官們任勞任怨的敬業和實干精神,剛正不阿、執法如山的嚴正品格,一身正氣、兩袖清風的良好節操,深厚的法學底蘊,豐富的法律知識,廣泛的社會經驗和高超的駕?馭庭審的藝術……
都給我留下了深刻的印象。在他們的身上閃爍著法治文明的光芒,寄托著百姓群眾的法律信仰。尤其是經濟庭?處理的案件,與老百姓的日常生活息息相關,有關經濟犯罪的案?件都事關當事人的切身經濟利益,差之毫厘,失之千里,因此法?官們作出最后的判決與裁定都慎重萬分,充分考慮到當事人的利益要求,權衡利弊,以求達到法律效果與社會效果的有機統一。
記得我在法理課上曾學過:法律是社會的調節器,而法官?則是社會疾病的療救者。經濟領域是一個不斷創新、與時俱進。學無止境的領域,更是一個物欲橫流、紙醉金迷的世界,因此相比之下,經濟庭的法官們要花更多的時間與精力來學習日新月異的法律業務,轉研審判藝術,
探尋司法規律,而且還要面對物欲的誘惑而忠誠奉法,全身心地追求公平與正義,永遠保持性情的冷靜與人格的獨立,他們需要更超脫的精神境界與價值追求,這些他們身上所體現出的本色都是我今后要努力培養與塑造的,只有這樣,我才能時刻準備著接受漫漫法律人生中一切困難和挫折的考驗與挑戰!
比較慚愧的是:我常常要人帶者和教著做事情,給經濟庭的法官們帶來了不少的麻煩,但是他們都循循善誘、不厭其煩地?耐心指導,使我得到了最大的訓練,同時讓我也積累了一些工作經驗,比如:在最短的時間內就一件事情,問一些必要的問題,避免出現一些可能的結果時而不知道怎么處理。
在實習期間,我能主動配合實習部門開展有關法律業務的工作,認真收集和整理有關資料,作好實習日記。在這兩個星期?的實習過程中,我對法院的業務有了初步的了解,對促進今后專業課程的學習起了一個很大的作用。然而,由于我們的專業課程?才剛剛開始,許多專業知識還沒有學到,但我相信,在今后的學習過程中,在老師的指導下,這些問題都能迎刃而解。
實習結束了,但我感覺并不是那么輕松似的,我覺得自己面臨著更多的壓力與挑戰。一切都得從頭開始,一切還得靠自己。實習時曾不斷告訴自己:在今后的大學生涯中必須要更加努力讀書,學好一些實實在在的本領,塑造好自己的法律人格和法律修養,這樣才有資格立足于法律事業中。
我一直很喜歡這樣一句話:人生因為經歷而美麗。我想在?法院實習的這段工作經歷將永遠成為我記憶中一抹靚麗的色彩,因為它教我懂得了如何獨立地生活,如何憑借法律人的智慧和真誠贏得他人的尊敬和信賴,如何盡己所能關心需要幫助的人……我成長了,也成熟了,這里包含了我的努力與付出,但我更要感?謝我們龍巖中院,因為她給了我這次機會;還要感謝經濟庭的所有前輩們,因為他們給予了我很大的信任、幫助與肯定;感謝我所遇到的所有好心人,因為他們的鼓勵與幫助……
如果我有魔法,我要讓全世界看到我熱忱而感激的心,我有魔法嗎?沒有。所以我只能把“謝謝”在心中默念。
如果經歷也是一種積累,那么這兩個星期無疑使我變得自信而富足,經歷是一種積累嗎?是的。所以,第一次的法院實習?將成為我一生的寶貴財富!
本科生畢業實習心得感悟5
由于對醫院的基本情況、醫療管理流程等知之甚少,同時接觸社會少,缺乏與患者及其家屬、醫生、護士等溝通的能力,到醫院進行臨床見習時顯得手足無措,剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態,看著護士們忙碌的身影,有著良好的各項操作技能及各種護理工作能力。我有點懷疑自己是否也能做到這樣。
第一天我呆在婦科病房里。導尿對我來說并不陌生,看到指導老師給破腹產的產婦插導尿管的時候,很小心翼翼,我不禁也有一種沖動,很想自己實踐一下。導尿包滿了,指導老師叫我,在學校沒見過導尿包,也不知道怎么,但是我還是蹲了下來,那一刻我告訴自己我是護士,這是我的職責,不是我嫌臟嫌累的時候,就這樣自己摸索著,把尿放完了。
當我站起來的一瞬間對自己的看法頓然不一樣了,盡管這是很小的一件事,可是我做了,并且讓我感覺到自己的一丁點價值,一種久違的成就感油然而生。由于我是個剛見習的小護士,婦產科人多而雜,護士長把我調到了外科,對此只能服從。外科人很少,負責指導我的也是一個小護士,年紀還沒我大,我很慶幸,這樣我們能好交流,也會學到很多東西吧!
在外科的第一天我只疊了被子,看著指導老師給病人掛水,到了第二天老師就叫我給病人穿刺打點滴了,這個比我想象的要快,我以為我只能看看暫且還不能動手。她找了一個經脈比較粗的病人讓我來實踐,當拿到治療盤時我的感覺就是緊張,什么消毒,排氣通通都忘了,好在病人竟然安慰我說,誰都會有第一次動手,不要緊張,看這個小姑娘手長得挺漂亮的,這點小事難不倒你的。
為此,我很欣慰,一般的病人是不會輕易犧牲自己當做實驗的,我就在慢慢的思考著靜脈輸液的步驟護理專業大學生個人實習心得護理專業大學生個人實習心得。盡管不是很完美,但是還是很順利的給第一個病人做好了靜脈輸液,指導老師也對我點點頭,漸漸也就熟悉了,老師對我也放心了,后來病人的輸液都是我負責。換藥水的過程中,我有一次沒有對床號,僅有的一次卻被院長看到了,我是該說我不幸呢,還是慶幸呢,不幸的是就一次,卻被看到了,幸運的是還有人指導我,教育我,是的我應該老老實實按步驟來,三查七對。
在病人的生命面前容不得我半點馬虎。見習了幾天我很小心翼翼,可是還是遇到了問題,有一種藥現配現用,由于的疏忽,提前配,當我配完了才發現自己可能做錯事了,我很慌張,我不停的上網搜索會出現什么不良癥狀,可是沒搜到結果,我糾結彷徨,最終我還是向值班護士匯報了,幸好沒什么,護士說不超過幾個小時沒什么大礙。我這才安心。原來我還不夠細心。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,現在實踐后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,但我發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發揮其獨到的作用,產生不可或缺的作用。正確認識護理,樹立了正確的職業道德觀,養成了良好的工作態度。
見習最深的體會就是要不斷學習,不斷實踐,學無止境。其實我們也知道,學習知識本身就是一個長期堅持,不斷探索的過程。一年后的我們也要離開校園,踏入社會,然而社會看重的不僅是我們所學的書本知識,更多的要看我們是否掌握了適應社會的能力。
一旦踏入社會,我們就必須去適應,去融入,那么怎樣去做,怎樣才能學以致用,就顯得極為重要了。其中,最重要的一點就是我們要有踏實的基本功,以知識為后盾,以不變應萬變。而這些是我們在學校學習的主要目標。
見習也無聲無息的結束了,時間雖不長,但是我學到不少,理論與身體力行同樣重要,在接下來的一個學期的學習時間里好好掌握該學會的知識。我相信我可以做的更好。
本科生畢業實習心得感悟6
這個寒假在xx法院進行了一個月的實習,最讓我印象深刻,或者說是受益匪淺的,就是對于溝通技能的鍛煉。與之前暑期在聯通的實習經驗不同,在聯通時由于很多是技術層面的活,所以更多的是手把手教之后反復錘煉的耐心。而法院的工作不同,法院的工作(在屬于實習層面的我來看)是比較容易的,但是很多時候導師往往只是指一個大致的方向,把你實習可能需要的只是一股腦的全部講給你聽,然后就放手你去做。你不可能在沒人帶你的情況下只聽一次就毫無問題的把事情全部做完,這種時候,你就需要去尋求他人的幫助,而溝通技能便顯得尤為重要。
以打印文書為例,法院是審判案件的地方,那么審判文書的打印便是最基本的一項。文書打印需要前往三個不同的房間,有著三個步驟:排版校對、打印、蓋章。第一次傻傻的拿過去,叫了一聲“老師好”(法院對年紀較大又沒特定職位的統稱為老師)就放到其中一位老師的面前,然后我就一直等著。
可是等啊等啊一直沒好,當我忍不住想去詢問時,一位女實習生跑了進來,叫了一聲“姐姐好”,然后那位負責排版的“姐姐”就愉快的先給后來的這位女實習生排版了。當然,我并不是贊揚這種行為,但是很多時候有一張甜嘴確實能給自己帶來很大的便利。以最簡潔的方式取得最好的效果,嘴巴往往起著不可思議的作用。
用一聲尊稱來打開局面,然后一點一點與人交流溝通來完成使命。領導力其實并不是那么玄妙的東西,在經過你的仔細思考后,領導力其實就在你的一舉一動之中,而你也可以從日常的小事之中獲得領導力所帶來的好處。
本次實習要說不滿的話倒也有一點,雖說實習就應該從小事做起,但只做小事卻是很難獲得大的效果。法院實習最終所做的基本都是文秘方面的工作,雖說能通過看文書或是看審判來獲取一點經驗,但還是希望能有更多一點關于法院工作的經驗。用人單位在用實習生時往往只是視為勞力苦力搬搬東西,而往往忽視了挖掘實習生更深的潛力,給予實習生更多的機會。所以在我看來,實習確實要從小事做起,一點一點積累經驗,但用人單位只給小事確實很難激起再次前往該處實習的興趣。
【關鍵詞】護理實習生;帶教
【中圖分類號】R197【文獻標識碼】A
【文章編號】2095-6851(2014)05-0343-02
我院每年接收大量實習生,如何做好帶教工作,不斷提高臨床實習質量,是我們不斷探索和研究的重要課題,現將我科帶教管理思路和做法總結如下:
1建全科室護理帶教管理組織
我科成立了護理帶教管理體系:護士長―科室總帶教―科室帶教老師。在護理部的指導下,科室制定具體教學計劃,每月開展實習生業務學習。由科室護士長、護理總帶教、科室帶教老師負責臨床帶教工作的管理和實施,確保落實入科、出科考核。
2進行入科崗前培訓,提高實習效率
2.1由護士長或護理總帶教對新入科實習生進行入科介紹:(1)環境介紹:如搶救室、治療室、辦公室、換藥室、值班室的物品放置及其管理制度,病區房間位置等。(2)人員介紹:科室主任、護士長、醫護人員、護理帶教老師等。
2.2護士禮儀規范:(1)語言:、語氣柔和、文明用語,如使用“您好”“不好意思,打擾了”“謝謝”等。禁止在病區內大聲喧嘩。(2)儀表:著裝整潔、淡妝或不化妝、頭發不過肩、不戴首飾、染指甲、穿軟底白色平跟鞋上崗。
2.3護理規章制度:組織學習醫院及科室的各項規章制度,嚴格執行無菌操作及查對制度,培養擁有高度責任心、以病人為中心的服務理念。并將醫院及科室的各項規章制度落到實處,為今后的實習和工作打下堅實基礎。
2.4強化法律意識:組織學習護士條例,用實例讓實習生明白臨床常見的潛在法律問題,從思想上引起高度重視,把各種制度和職責當做義務去履行,提高法制觀念和自我防范意識。各項護理操作必須在老師的帶教下進行,以減少或杜絕差錯事故的發生,帶給患者安全,留給自己安心。
3加強帶教老師的管理和培訓
3.1帶教老師實施責任制
改變以往一個老師帶教多個實習生的模式,采用“一對一”的專人帶教模式,運用護理程序的方法對實習生進行評估、計劃、實施、評價、反饋、改進[2]等環節。負責所帶教的護生從入科到出科的理論知識、操作技能及職業道德的培訓、培養與考核。
3.2重視臨床帶教老師的選拔與培養
帶教老師是實習生臨床實習的啟蒙者,他們的自身素質對實習生將產生深刻的影響。因此,我科加強了對帶教老師的選拔與培養,選拔了具有工作滿五年以上護師職稱、熱愛本職工作、責任心強、業務水平高并且具備較強的傳授能力的帶教老師。并積極選送帶教老師外出進修、定期組織帶教老師業務學習等,秉承“年年選拔、優勝劣汰”的原則,通過多種形式進一步提高帶教老師的整體水平。
4抓住實習生的心理特點和心理狀態
實習生剛進入臨床,一般會有兩種心理狀態:一是不敢操作,害怕出錯。二是求知心切、躍躍欲試。在這種時期帶教老師應該對他們一是進行心理疏導,真誠歡迎他們,并與其建立良好的互動關系,消除緊張心理,逐步培養自己的服務意識和自信心[3],使其盡快進入角色。二是詳細講解??谱o理特點,根據實綱要求指出重點,克服實習中的盲目性,幫助實習生認清實習工作學習中的重點,對他們進行良好的引導。
5加強約束力,規范請假手續
由于臨床對沒有自律性的實習生缺少有效的約束機制與手段[4],所以部分自制力較差的實習生在脫離了學校的嚴格管理后,經常借故請假、不重視實習機會,這些行為無疑影響了臨床實習的效果及質量。因此,我院護理部制定了嚴格的請假手續,這使實習生的自律意識有了增強,臨床實習質量也得到了提高。
6重視信息反饋,總結經驗
帶教老師采取講解、提問、討論、互動等教學方式,開展實習生座談會,了解實習生學習情況及實習生對帶教老師的評價。并根據評價結果,改進不足,總結經驗。實習最后一周,帶教老師對實習生進行??评碚摽己?、??萍盎A護理操作技術考核、,做出的實習鑒定,護士長審核簽字。
7提高學習興趣,將被動學習轉變為主動學習
在臨床教學中,帶教老師不能把實習生當做廉價的勞動力,必須明確實習生的實習任務是學習,并要求實習生參加科內的文體活動或培訓講座等,加強師生間的交流,讓實習生感覺自己也是科室的一份子,帶教老師既是自己的老師,也是自己的家長,更是自己的朋友,拉近彼此的關系,互尊互愛,提高實習生的對學習的興趣,將被動學習轉變為主動學習,提高實習生帶教滿意度[5]。
通過不斷的研究和探索,每一位帶教老師都應該認識到臨床帶教工作對實習生的重要性,臨床護理教學不僅為實習生將理論聯系實際提供了機會,還為實習生提供了對臨床的認識,使其在畢業后能更快、更好地勝任工作奠定了堅實的基礎,使她們順利地走向臨床一線,成為一名合格的護理人才。
參考文獻
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[3]不同層次護理實習生臨床帶教中存在的問題及對策[J].全科護理,2012年2月10卷4期
經過兩天的培訓,在不同老師從多方面對海淀醫院的介紹中,使我感受到醫院正規的醫療環境。我更加感到非常榮幸能夠到海淀醫院進行為期一年的實習。
迎接我們的教學班老師為人謙和,對于生活起居安排的細心周到,讓我們這些來自祖國四面八方的莘莘學子感到非常溫暖。我們已經成年,卻在人生道路之上處于懵懂和人生經驗匱乏時期,有時不免有些心浮氣躁,在老師言傳身教下,我們學到很多做人的道理,也會開闊自己的視野,而將是對我們一生都非常受用的寶貴財富。
從小父母每隔一段時間就會帶我到北京、上海這種大城市開闊視野,當時并不理解父母這樣做的深層含義。以為只是游山玩水,觀賞風景,后來卻越來越了解父母的苦心。在南昌學習、生活期間,雖然每天都在忙忙碌碌的學習和工作,卻有時會感到莫名的空虛。到今天才發現,原來缺少了一種所謂的“外界刺ji”,我已入溫水煮青蛙一樣在慢慢適應安逸。培訓期間所見所聞,對老師來說是平常之事,對我卻如驚醒夢中人般恍然大悟。正值青春年少的我們,有無盡的精力和沖力,應當屬于追求自己的夢想,而非僅僅滿足與現狀。追求過,努力過,即使結果不盡如人意,但日后想起自己不會悔恨曾經虛度光陰。崗前培訓帶給自己無限的思考,老師可以手把手教授專業知識,但道理卻要自己悟才會透徹。
我一直相信“吃得苦中苦,方為人上人”,人的出生不可以選擇,沒什么好抱怨和,但人最終的高度卻掌握在自己手里。人生好比賽跑,我的起點也許在別人之后,但我可以用更快的加速度來縮短距離。以至于超越。俗話說“好的開始是成功的一半!”實習還沒開始,但兩天帶給自己的其實已經引導我開始一段新的道路,相信一年時間的獲益會成為22歲道路上的轉折點。
醫院培訓心得體會(2):
我很榮幸來到省人民醫院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習,我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫院的層級管理,就像一個金塔,層層向下遞增。在病房管理中處于金塔尖的是護士長,然后是四個護理組長,最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外,各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況,對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才,充分體現自身價值和崗位價值,激發了護士的進取心和成就感,有利于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡,使年資相對較高的護土快速成長,剛畢業的護士夯實專業基礎,確保護理質量,使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求,護士成長與專業發展需求。醫護配合與醫療安全需求,促進團隊協作,實現“以人為本”的管理目標。
其次是省人民醫院的“五常法”。在省人民醫院耳鼻喉科,“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科,最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙,各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站,任何物品及資料都定位放置,擺放得整整整齊齊。并且,“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理,各位護士嚴格執行。“五常法”應用于醫療護理工作,有效的提高了醫療護理人員的整體素質,改善了工作環境,提高了工作效率和服務質量,起到了合理利用資源,減少浪費,改善形象,提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫院是中國境內開展“五常法”最早的醫院之一,的確很值得我們的學習和借鑒。
在耳鼻喉科,她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房,都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術后注意事項。病人入院后,在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識,既可以打發無聊的時間,又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教,可以增強患者的健康行為,從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面,她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單,每個病人出院時,責任護士在進行相應的出院指導后會根據患者的疾病發放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握??梢源偈够颊叱鲈汉蟛扇〗】敌袨?,促使疾病的恢復。
在省人民醫院參觀學習,一天的時間,很快就過去了。雖然只是短短的一天,但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下,第一次有機會去其它三甲醫院參觀學習,第一次有機會接觸其它醫院的護理工作。在護理工作方面,不同的醫院有不同的優勢和特點,通過這次參觀學習,可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習,是醫院與醫院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學習的機會!
第一屆全國急救通訊員培訓班于8月7—11日在海南省??谑信e行,有機會參加這次培訓,我感到非常榮幸。
這次培訓宗旨明確,內容豐富,急救行業專家及新聞界知名人士以他們淵博的知識和風趣活潑的講解向我們介紹了《急救行業新聞宣傳的現狀及意義》、《急救新聞寫作》、《急救新聞攝影講座》,同時中國急救網專業人員介紹了《網絡后臺操作》,這次培訓不僅為全國急救行業提供了很好的學術交流平臺,同時對于改進自己的工作方法、提高自己的工作技能都將起到巨大的推動作用。
現將參加這次培訓的收獲與感受總結如下:
一、是這次培訓安排周到、細致,給學員提供了一個相互學習交流的平臺,使全體學員有了一個較好的學習、生活環境,使大家交流了經驗,增進了友誼。
二、是聆聽了海南省急救中心主任呂傳柱主任介紹了《急救行業新聞宣傳的現狀與意義》,院前急救是一門新型學科,也是學術含量最高的專業之一,宣傳急救、加強學術交流、提高急救新聞報道力度是急救通訊員義不容辭的義務。
三、是聆聽了新華通訊社卜云彤教授《急救新聞寫作》和中國日報社海南記者站記者黃一鳴主任《急救新聞攝影講座》,進一步提高了對新聞報道工作認識,從而進一步認識到作為一名急救通訊員肩上所負的責任,作為一名急救通訊員要在工作中善于觀察,勤于思考,廣泛了解、巧妙構思,及時發現和總結急救行業出現的典型事跡、新聞事件、管理經驗,從而更好地促進急救行業的壯大與發展。
通過實習,我收獲了很多。走出了美麗的象牙塔去感受外面的世界,去體會社會競爭的現實與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點。接下來是小編為大家整理的銷售的實習心得體會范文精選,但愿對你有借鑒作用!
銷售的實習心得體會范文精選一
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實習結束了,回首這七天的實習,發覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通交流,學會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。
再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術是多么的重要。
三天培訓時間,里面的內容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間里,經理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經歷,比如:在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識,每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實習工作時,我們每位同學都堅守著自己的崗位,有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,那就是專業知識沒過關,我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,所以,我學到了:知己知彼,方能百戰百勝。
在實習工作的同時我也在細心的學習,留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現,怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業方面的知識,如:怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。
相信有了這次汽車銷售實習的經歷,我的未來會更加的美好。通過這次實習,我學會了很多的道理,都是在書本上所學不到的,是一次受益匪淺的實習經歷。
銷售的實習心得體會范文精選二
前言
隨著信息技術個性是網絡技術的不斷發展,國際互聯網的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于國際互聯網具有不受時光、地域限制的特性,一種與傳統交易形態截然不一樣的透過國際互聯網進行交易的方式應運而生。在未來若干年內,國際互聯網將成為全球的交易市場所在地,其蘊含的商機無可限量。電子商務的產生與發展,為國際貿易帶來了極大的沖擊,一些新的問題由此產生。如網絡交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問題的解決直接關系到網絡交易的發展。但是,由于_本身的滯后性,傳統_尚未針對網絡交易這一新型交易方式進行補充或修正,造成許多衍生的_問題無_現行_進行規范與調整。這使得許多準備從事網絡交易的商家望而卻步,影響到這一商業運作方式的迅速發展。因此用心加強對網絡交易的研究,建立規范網絡交易的靈活_框架,不僅僅可保障進行網絡交易各方面的利益,而且還可保障網絡交易的順利進行。本文擬就有關問題進行探討。
一實習概況
我于20_年8月1日進入福州富昌維控電子科技有限公司實習,至今已經三個月時光。在這三個月里我主要負責網絡營銷一職,憑著在學院機房的練習、課程設計和參加各類技能競賽的實踐經驗,我對實習中的專業知識學習很快就入了門,在學院老師悉心指導、實習基地指導老師的關心和幫忙下;在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下,我的實習工作得到了公司領導和同事的認可。
二實習目的
本次實習的主要目的是進行理論聯系實際的全面訓練,提高理論與實際知識運用潛力,培養自身與工人結合,與發展結合,向實踐學習,理論聯系實際,科學嚴謹的工作作風。透過本次的實習,使我了解了要成為一名成功人士的艱辛,更體會了在生活中實踐的重要性。本次實習更是我由一名學生轉變到一個職業人的過程,對我完成畢業設計和實習報告起到了很重要的作用。
三實習原理
網站是開展網絡營銷最基本和常用的方法和手段之一,透過網站對企業、公司的產品和服務進行宣傳和推廣,能提升企業、公司形象,加大產品和服務的介紹和宣傳力度,降低營銷成本,提高營銷效果。
四實習方案設計
在軟件中透過內置的網站模板,向其中添加必要的營銷要素,學習站點營銷的營銷方法和一般過程。
五實習資料
1、以網站幫忙企業實現經營目標為網站建設目標:營銷型企業網站必須是為了滿足企業的某些方面的網絡營銷功能,比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能,以銷售為主的企業網站營銷功能,以國際市場開發為主動企業網站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心,從而透過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。
2、良好的搜索引擎表現:企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法透過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業網站從必須程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題,也能夠理解為搜索引擎優化的工作,在營銷型企業網站解決方案中,搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始,而其又貫穿于企業網站的整個運營過程。
3、良好的客戶體驗:企業網站最終應對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人,如何提升企業網站的客戶體驗是營銷型企業網站務必思考的重要問題。
4、重視細節:細節本也是客戶體驗中一個重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業網站的一個因素,在營銷型網站的流程制定、資料維護、網站管理等都需要體現出來細節問題。
5、網站監控與管理:營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能,最簡單來說網站總需要加一段流量監測的代碼吧,更多的管理特點就不多做介紹。
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種萬能膠將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一齊,使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那么交易也就是無本之源。正因如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得
六網絡營銷呈現出以下一些特點
1、跨時空。
營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯網能夠超越時光約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時光和更大的空間進行營銷,可每周7天,每一天24小時隨時隨地的帶給全球性營銷服務。
2、多媒體。
互聯網被設計成能夠傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,能夠充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、交互式。
互聯網透過展示商品圖像,商品信息資料庫帶給有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還能夠進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息、以及各項技術服務帶給工具。
4、個性化。
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并透過信息帶給與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性。
互聯網使用者數量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性。
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,劉禹含指出企業能夠借助互聯網將不一樣的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播資訊向消費者傳達信息,避免不一樣傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性。
互聯網是一種功能大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對一營銷潛力,正是貼合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性。
計算機可儲存超多的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,并能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經濟性。
透過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面能夠減少印刷與郵遞成本,能夠無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術性。
網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的,企業實施網絡營銷務必有必須的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與計算機技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優勢。
銷售的實習心得體會范文精選三
白云浮動,傳奇被停留在過往,落葉沉睡于大地,孕育著一個希望的誕生。這個冬天,承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰士踏上了實習之路。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫學知識充電,而實踐的過程是所有課本不能給予的。
對于我這個經歷了四年學醫經歷的學生來說,應該從醫院中最基礎的護理工作開始。來到醫院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習,緊緊地跟著護士,寸步不離,年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地,我穿梭在各個病房,了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協助護士接診病員,做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法,接觸配液環節,在嚴格堅持“三查七對”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對:對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實踐的機會,想著護士叮囑我的操作要領,端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了!”我給病人綁上止血帶,用碘付進行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中??匆姽苤杏谢匮?,一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到,身平第扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候,給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡,而使病人死亡的真實事例后,我大為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護士們。
在醫院領導的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫生,頓時讓我感到醫生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時,主刀醫生精湛的醫技,讓我了解到醫學基礎知識的重要性,他的細心,仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經說過:雖然你們是用動物做實驗,但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會到,我們要提高自己的職業素質。
醫院實習就要結束了,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰斗的護士們,才知道護理工作的不易。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優秀的職業素質:
1.思想素質:要教育和培養每一個護理人員熱愛護理工作,獻身護理事業,樹立牢固的專業思想;
要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫德修養,以白求恩為榜樣,發揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神:真誠坦率,精神飽滿,謙虛謹慎,認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神,團結協作,愛護集體,愛護公物。
2.專業素質:護理人員要對病人極端負責,態度誠懇,和藹熱情,關心體貼病人,掌握病人的心理特點,給予細致的身心護理;
嚴格執行各項規章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規,有條不紊,執行醫囑和從事一切操作要思想集中,技術熟練,做到準確、安全、及時,精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發現病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機智靈活,又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩重,禮貌待人,樸素大方;作風正派,對病人一視同仁,對工作嚴肅認真。
3.科學素質:護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神,要認真掌握本學科基本理論,每項護理技術操作都要知其然并知其所以然;
護理學是一門應用學科,必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗,要掌握熟練的技術和過硬的本領;要刻苦鉆研業務,不斷學習和引進國內外先進的護理技術;要善于總結經驗,不斷控索,開展研究,勇于創新,努力提高業務技術水平,不斷推動護理事業的發展;要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識,拓寬自己的知識面,更好地為病人的身心健康服務。
同樣,即將成為口腔醫生的我們也應該充分認識到:
1.醫生是一個很平凡的職業,他的責任就是救死扶傷,挽救病人的生命。
2.醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質,要有一定的責任心,把病人的生命看作是自己的生命。
3.醫生要有創新和探索的能力,積極為醫學的未來作出貢獻。
新的學期開始了,新一輪對醫學知識的吸收和總結也拉開序幕,我會投入的努力:加油——對所有的人說
銷售的實習心得體會范文精選四
大學這么長時間,自己也已經做過好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛維利斯化妝品促銷,美的微波爐之類的工作。一開始毫無經驗,工作感覺很困難,但是經過多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!
我的第一份工作并不順利,那時剛剛來到南昌,對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據上面提供的信息我坐上工交車,一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!
有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的??粗@些陌生的面孔,心里有種不安的感覺,我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動,不免有些緊張,臺上沒能完全的放松!經過漫長的面試,我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時間是國慶三天。節假日,八一廣場人山人海,我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照,對象是情侶,嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,尋找目標。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客,這真的有點難,不免有些泄氣,很想不干了!那時已經有幾個中途逃離了!也許,是第一份工作不想就這么結束了,最終我還是堅持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,理由是我沒拉到很多顧客!第一份工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作,這次面試相對前次好多了,沒有了上次的怯場,痛快地表達自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環節,所有人員分成兩組進行辯論!所以,這次要求挺嚴格的,經驗固不可少,更重要的是口才!兩個多小時所有環節都一進行完畢,考官當場宣布錄取人員名單,這次幸運女神還是照顧我的,我成功的通過了面試!在工作之前,我們進行了一天的培訓,半天的實習,然后正式分配任務。對于微波爐的促銷,首先必須了解相關產品知識,并掌握一些必要的解說技巧,這些在一天的培訓里都已經有所領悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好,收獲也不少,當然也包括money了!
五一即將來臨,還是上次美的的工作,星期天要去重新培訓,因為有了新產品!
恩,希望這次表現會更好吧!
銷售的實習心得體會范文精選五
_年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下:
我是_年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析:
我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區域現在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川.
國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
2017年工作計劃
深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態
與客戶建立良好的合作關系
不斷的增強專業知識
努力完成現定任務量
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。