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一、統一思想,充分認識抓落實的重要意義
抓落實是實踐科學發展觀的客觀要求,是立黨為公、執政為民的現實需要,只有通過狠抓落實才能把科學發展觀的本質要求轉化為實實在在的工作成果;抓落實是干部能力作風建設的基本要求和具體體現,只有通過狠抓落實,才能做到一切從實際出發,把各項工作思路、規劃、部署轉化為現實成效;抓落實是促進各項工作“打基礎、管長遠”的基本途徑,只有通過狠抓落實,才能有效保證重大決策部署順利貫徹執行。
是我縣項目建設年,也是全縣“能力作風建設年”活動的啟動年,是經濟發展極為困難同時充滿重大機遇的一年,做好今年的各項工作,關鍵在于狠抓落實,進一步推進執行力建設,切實增強緊迫感和責任感,一級抓一級,層層抓落實。
實現富民強縣的奮斗目標,不僅取決于符合大悟實際的發展思路,更取決于全縣黨員干部落實工作的作風和能力。要強化抓落實的實效性,有效解決工作效率低下,不作為、慢作為問題;要強化抓落實的高要求,對縣委、縣政府有安排、群眾有要求的事項,高標準、高質量、不打折扣地辦理落實;同時要強化抓落實的影響力,樹立機遇意識、創新意識、爭先意識和服務意識,不斷增強干部雷厲風行抓落實、攻堅克難抓落實、科學推進抓落實的能力和水平,努力建設一支素質高、能力強、作風好、群眾公認的干部隊伍。
二、突出重點,加大問責追究力度
加強落實力建設,必須以事關決策部署的貫徹實施、經濟社會發展大局和群眾切身利益的事項為重點。對有下列情形之一的,必須實行問責追究。
(一)對全縣三級干部會議、人代會、縣委全會、政府全會等重要會議部署安排的工作,完全沒有行動的,或者執行不力、消極應付、行動效果較差的;
(二)對縣委、縣政府會議紀要安排的工作,無特殊原因,在規定時間內不能完成,又不及時向領導和組織匯報情況的;
(三)對經濟工作不認真謀劃,沒有切實可行的工作思路和舉措,致使本地、本部門、本單位綜合經濟指標考核連續兩年排位下滑的;
(四)維穩工作落實不力,未認真履行屬地管理、“誰主管誰負責”原則,造成重復、越級、集體上訪或非正常上訪,被上級通報的;
(五)對防汛抗旱、森林防火以及重大自然災害、重大疫情等事關國家利益、人民生命財產安全的突發事件,主要負責人不及時趕到現場,未能按照應急處置要求落實到位的;安全生產責任制落實不力,出現安全事故的;
(六)不認真落實黨風廉政建設責任制,本單位領導班子成員發生違紀違法案件或下屬單位發生3次以上違紀違法案件的;
(七)對惠農強農政策落實不到位,以及違反財政政策、財經紀律,私設“小金庫”、非稅收入應入不入的;
(八)部門服務經濟發展意識淡薄,出現“三亂”現象造成影響的;對企業申報手續在規定時間里不能完成,為群眾辦事服務效率低下,反響強烈的;
(九)脫貧致富奔小康工作方案不具體、措施不得力,沒有按年度工作要求落實到位的;
出現上述情況之一的,給予通報批評;受到兩次通報批評的,給予誡勉談話處理;受到三次通報批評的,對單位主要領導和分管領導調整職務或就地免職。垂直部門受到三次通報批評的,建議上級主管部門調整主要負責人??h直單位在孝感市排位不能進前三位、鄉鎮在孝感綜合排位不能進位的,其主要負責人要向縣委、縣政府說明原因。:
三、健全機制,為推進落實提供有力保障
黨員領導干部要發揮模范帶頭作用,率先垂范抓落實,牢固樹立責任意識。對重要工作,鄉鎮和縣直部門主要負責人要履行第一責任人的職責,根據目標任務和時限要求,強化措施、狠抓落實。
一、上半年工作情況
1、為農服務工作
(1)擬組建鮮活農產品批發市場
目前正在與西蕩湖食品有限公司洽談,成立生態農產品產銷專業合作社。以本地鮮活農產品為主,購銷行情和價格信息,為成員單位搭建交流、服務平臺,力爭將田頭到餐桌、進市場、進社區、進學校、進醫院、對接超市的文章做活、做大、做出特色來。
(2)提升為農服務社建設質量
年初,我們將為農服務社新建和提檔升級工作列入全縣農業農村重點工作目標考核范圍,并會同縣農工辦將任務分解到各個鎮。在今年創建中,緊緊抓住縣委推進村級組織“四有一責”建設的機遇,乘勢而上,積極推進為農服務社的新建和提升工作,在創建中我們做到統籌協調、因地制宜、量質并舉、拓展功能。按照新建、提升、修繕、整合、改造等幾種不同創建類型,分期、分類組織實施,讓為農服務社或便民服務中心在適應社區發展和消費結構升級需要上,不斷增加服務項目,豐富服務內涵,真正把為農服務社打造成助農增收的新平臺、服務群眾的新窗口、和諧社會的新亮點。1—6月份,在、、等鎮新建、提檔升級11個為農服務社。同時今年以來我們根據上級要求,積極打造“三社精品工程”,著力推進標準化建設,今年主要確定兩家,一是將供銷合作社打造成省級基層供銷合作社標桿社;二是將夏集王營村和曹甸曹南村為農服務社打造成省級為農服務社樣板社。標桿社、樣板社將以標準化建設為抓手,積極推廣統一標識、統一外觀形象、統一管理規范、統一服務標準,提升發展層次、提升社會形象,把為農服務工作提高到一個新的水平。
(3)加快基層社“三位一體”建設步伐
基層社“三位一體”建設是供銷社在新形勢下改革發展、轉型升級的一項重要工作。今年上半年,我們組織專門力量赴尚未成立聯合會的鎮,宣傳創新基層社“三位一體”組織機制、經營機制、管理機制的意義,宣傳“三位一體”與“四有一責”的內在聯系、互補作用、共謀發展的意義,取得了當地政府的支持,6月下旬,在氾水、柳堡兩鎮新組建2個聯合會,7月初召開成立大會,進一步推進全年為農服務工作目標序時進度和特色性工作的開展。
(4)推進引辦、領辦農民專業合作社
上半年,圍繞全年新建11個農民專業合作社的目標(其中:省級2個、市級3個、縣級6個),積極做好選點布點工作。新建的專業合作社,基本達到層次較高、規模較大、效益明顯、帶動力強、合作社社員收入明顯提高的要求。今年上半年,我們將永群水產養殖專業合作社申報“全國總社示范專業合作社”。鑫春公司、蘇豐公司、綠草香農資服務專業合作社等一批農資服務隊伍,為“三夏”大忙作出了積極貢獻。值得一提的是:由農資公司能人領辦的“蘇豐農業技術推廣有限公司”被省工商局授予農資標準店。蘇豐公司經過幾年的打拼,已擁有注冊資本500萬元、倉庫3000㎡、標準農藥店840㎡、配送車輛7部、常年培訓基地1個(每年舉辦培訓班20期左右)、銷售網點90多個、水稻小麥病害樣本60套,已成為全省農藥經營的形象店。我們將該公司推薦申報“省供銷系統文明服務示范單位”。同時,推薦名佳面粉有限公司參加全國總社7月份在西安舉辦的“農校對接洽談會”。由市社牽頭,各縣市區供銷社出資組建的農產品常年直銷展示中心正在建設中,目前已推薦我縣8家農民專業合作社免費參加展示展銷。
2、項目建設工作
2011年,我社上報了蘇中農副產品批發市場異地擴建、金銀花種植加工基地和綜合大廈三個意向投資的項目。從實際情況出發,今年擬實施前2個項目。目前,金銀花種植加工基地項目已與“山東亞特生態技術發展有限公司”簽約??偼顿Y1億元,一期工程3000萬元,項目已開工,力爭在國慶節左右試運行。蘇中農副產品交易市場異地擴建項目已納入縣政府服務業重大項目發展規劃,總投資5億元,預計今年三季度落實土地征用事宜,并正式開工。
3、本級經濟工作
目前,已注冊“蒼宇實業發展有限公司”,注冊資本1000萬元,經營范圍:再生資源回收利用;日用消費品和生產資料購銷;建筑工程施工、安裝;房地產開發、經營;塑料制品、橡膠制品、金屬制品銷售等。為解決農民經濟合作組織“小額貸款難”的問題,由縣供銷合作經濟聯合會牽頭,眾多會員單位和個人參加,擬組建農民資金互助專業合作社,扶持發展因資金瓶頸影響發展的企業,此項目處于調研論證是否升級階段。同時,采取改造、租賃、出售等多種形式發展本級經濟。一是整合船閘處綜合貿易倉庫資產,擬采取生活資料自主經營、聯合經營或出租等方式發展本級經濟。二是將老羽絨廠資產重新整合出租。三是盤活木材制品廠、運河碼頭、化輕公司等一批存量資產,宜租則租、宜售則售、宜開發則適時開發利用。
4、目標管理工作
年初,我們將縣委、縣政府、市總社下達的各項目標任務和本系統各項個性化目標任務,逐一分解到各職能科室和個人,引導大家把心思放在謀發展上,把精力用在做工作上,把功夫花在抓落實上,并通過開展“三問三治”活動,提升能力作風建設。通過問責治庸、強化機關干部服務意識,問效治賴、強化機關干部效能意識,問廉治散、強化機關干部形象意識。同時采取有關獎勵辦法,充分調動大家工作積極性,取得了較好的效果。
二、下半年工作計劃
1、招商引資工作。一是加快合資合作金銀花項目的實施進度,力爭在三季度給排水系統安裝到位,為種植、套養創造良好環境。二是加快推進蘇中農副產品交易市場異地擴建招商項目,力爭在三季度辦理好相關手續。三是做好生態新城美食觀光項目的前期調研工作。
2、為農服務工作。一是重點做好三星社申報、農產品批發市場及農資市場體系調研、創建省級為農服務樣板社等工作。二是進一步強化化肥、農藥供應連鎖網絡建設,確保全年農資供應工作的新突破。三是“三位一體”等為農服務指標力爭在三季度提前完成全年目標任務。
支撐點二:著力加強宏觀經濟形勢與稅收形勢分析工作。能否完成年的稅費任務的關鍵在于強化稅收征管,核心是各級干部的工作事業心、責任心和責任感。經濟決定稅源,征管決定稅收。有稅源,沒有人去征管,擺著的稅源是不會自己去入庫的。反過來,稅源雖零星分散,但征管人員積極主動責任心強、作風扎實,克服困難,創造條件去工作,就可以聚沙成塔、集腋成裘。加強宏觀經濟形勢的分析,善于從危機中尋找機遇,選準工作的切入點。區今年的經濟形勢與地方稅源,既面臨著許多的困難,同時也有許多的有利因素。稅源有增有減,增收因素大于減收因素,今年的工作主要是在征管上尋求突破,措施適時對路,完成市局下達的43500萬元稅收計劃是可以保證的,而且通過努力也有希望完成區政府下達44562萬元的稅收任務。保持國民經濟平穩較快增長是今年中央經濟工作會議要求各級黨委、政府重要的政治任務。同樣的道理,確保稅收任務的完成也是地稅部門第一要務。任務完不成,工作對上對下都不好交待,希望區地稅局的廣大干部職工積極發揚彎腰撿芝麻的精神,認真組織實施對各稅種、稅目的精細化管理。抓好稅收征管,做到大稅源強抓、小稅源常抓,精耕細作,向檢查要收入,向征管要質量,保持良好的精神狀態和求真務實的工作作風,努力完成市局和區政府下達的年度稅費征收任務。
支撐點三:強化制度建設的治本功能,努力促進各項工作任務的落實?!八捻椫贫取?、稅收執法責任制、“六好”創建考核制度、黨風廉政建設責任制、社會治安綜合治理維護穩定制度以及、財經、機關的行政管理制度,都是地稅部門通過長期實踐檢驗完全正確的制度,貫徹落實好這些制度,工作就會有條不紊,整個工作的開展就不會亂。制度是約束人們不良的行為,規范行政管理活動,提高行政效能的載體,沒有規矩就不成其為方圓,作為管理者,既要抓制度的制定,更要抓制度貫徹執行情況的督促檢查。抓而不緊等于不抓,只會用制度去約束別人,不會約束自己的領導是不得人心的領導。制度的貫徹落實首先要從各級領導做起,一些單位工作上不去,工作中不出這樣的問題,就出那樣的問題,認真去幫助剖析一下,實質問題是制度落實不到位的問題。當前地稅工作面臨著由行政執法型向行政服務型機關的職能轉變,工作節奏加快了,服務的效率和質量要求很高,稍有差錯,就要行政問責,處罰一個人,牽連一大群。適應這種工作要求,除了加強思想政治工作,及時疏導說服教育外,更重要的要靠制度去管理、去約束。抓制度的督促檢查,促進制度貫徹落實,也就抓住了稅務行政管理的“牛鼻子”。
支撐點四:加強大集中系統數據的應用管理,努力提升稅收工作的科技管理水平稅收信息化建設是科技興稅的物質載體。通過近10多年的努力,全市地稅系統的稅收信息化建設達到了一定的水平,每個稅干人均有1臺計算機,去年在省局的推動下成功實現《地稅綜合信息管理系統V2.0》軟件的推廣應用,同時在城區分局還推行了多元化電子報稅系統,廣大干部工作條件極大地改善了,但目前對計算機網絡的數據信息資源開發應用的效率還很低,仍然需要加大對干部信息化技術的培訓力度,提升各級干部的計算機運用能力。同時,要善于從工作實踐中探索,把握工作規律性,充分利用數據信息資源,研究相關的管理工作,搞好稅源分析、比對,為稅收計劃的編制管理提供依據。熟悉和掌握現有數據大集中系統運用管理,將來才能適應部門間聯網,信息對接的管理工作。
支撐點五:把“三力”建設作為班子建設的大事抓緊抓好。執行力、創新力、凝聚力是當前中央提出加強各級領導班子和隊伍建設的重點,也是黨鞏固執政地位,堅持科學發展,加強班子團結,提高各級班子戰斗力的內在要求。去年地稅系統實施了第三輪干部競崗,一批年輕干部進入了領導崗位,加強對這部分干部的培養、鍛煉是隊伍建設的大事。市局黨組提出堅持“班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發展”的隊伍建設思路,要求把提高領導干部執政能力作為各級領導班子建設的核心內容。局領導班子要以黨組中心組理論學習為龍頭,全面貫徹落實科學發展觀,進一步加強班子的思想、組織和作風建設,改革領導方式和管理方式,使之成為學習型組織、創新型團隊、實干型集體、廉潔型班子。同時,以提高素質、優化結構、改進作風為重點,堅持民主集中制,著力提升領導班子的五種能力(班子間相互交流的溝通能力,班子間相互配合的協調能力,深入基層的調研能力,為基層辦實事的服務能力,把握工作規律和賦予工作創新性的科學發展能力),努力實現爭創一流隊伍、一流服務、一流管理、一流環境、一流成績的工作目標。這些要求都是強化“三力”建設、提高執政能力需要抓好的重點工作,今年市、縣(區)局開展的科學發展觀專題教育活動都要以此來開展。
支撐點六:“三個責任書”是明確責任主體、推動各項工作落實的落腳點?!叭齻€責任書”即區局、分局與各級地方政府簽訂的年度稅收目標責任書,區局領導與各分局、區局領導與分管局領導、分管局領導與機關股室負責人簽訂的黨風廉政建設責任書,區局領導與各分局簽訂的社會治安綜治維穩責任書,進一步明確了責任主體和誰主管、誰負責的工作目標責任。要用“三個責任書”激勵的機制推動各項工作的開展,帶好隊、收好稅,看好自己的門、管好自己的人,切實落實到日常稅收管理活動中去。
為了充分發揮行政復議在解決矛盾糾紛中的作用,根據《中華人民共和國行政復議法》及其實施條例,并結合我市實際,現就進一步加強行政復議工作提出如下意見。
一、加強行政復議工作的重要性和必要性
1、行政復議是解決行政爭議的重要渠道。當前,我國改革發展進入了關鍵時期,許多社會矛盾都會以行政爭議的形式反映出來,社會轉型時期行政爭議復雜多樣的態勢對行政復議工作提出了新挑戰。能否有效預防和妥善解決行政爭議,關系到群眾的切身利益,關系到社會的和諧穩定,關系到鞏固黨的執政地位。全市各級政府和行政機關要把加強行政復議工作,增強通過行政復議解決行政爭議的能力作為促進政府職能轉變的重要內容,充分發揮其在解決行政爭議、化解人民內部矛盾、維護社會穩定中的作用,力爭把行政爭議化解在基層、化解在初發階段、化解在行政系統內部。
2、行政復議是加快建設法治政府的重要環節。行政復議作為政府主導、功能比較全面的法定糾紛解決機制,是建設法治政府的重要內容。加強行政復議工作,強化政府內部層級監督,有利于促進行政機關依法執法、公正執法、文明執法;有利于行政機關及其工作人員樹立合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權責統一的依法行政理念;有利于全面履行政府職能,強化社會管理和公共服務職能,提高行政機關依法、科學、民主決策的水平,增強政府的公信力和執行力。
二、加強行政復議工作的指導思想和總體要求
3、指導思想。以黨的大精神、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,以建設法治政府、構建和諧為目標,以維護社會公平與正義為理念,以切實維護和保障人民群眾的根本利益為出發點和落腳點,堅持“以人為本、復議為民”,努力營造安定有序的社會環境和公正高效的法治環境。
4、總體要求。堅持行政復議工作服從、服務于社會和諧穩定的大局,努力化解矛盾和爭議,做到案結事了,實現法律效果和社會效果的統一;妥善處理群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,切實維護和保障當事人的合法權益;堅持行政復議和依法行政相結合,提高行政執法水平,強化政府自身建設;完善行政復議制度,創新審理方式,健全公正合理、高效便民、監督到位、保障有力的行政復議體制和運行機制;采取有力可行的措施,切實加強行政復議能力建設,提高行政復議水平。
三、提高行政復議案件的審理質量和效率
5、做好行政復議的申請接待工作。全市各級行政復議機關要切實依法履行行政復議職責,進一步轉變工作作風,設立行政復議接待場所,對外掛牌,配備接待人員,方便當事人申請行政復議。行政復議工作人員對收到的行政復議申請材料必須進行登記,并填寫《行政復議案件登記簿》。
6、依法受理行政復議案件。全市各級行政復議機關對符合受理條件的行政復議申請,必須依法受理;對不屬于行政復議范圍或者依法應當通過其他途徑解決的事項,應當告知當事人依法解決的途徑。市政府法制辦要定期通報各級行政復議機關的案件受理情況,對無正當理由不受理行政復議案件的,要通報批評并督促糾正。
7、依法公正審理行政復議案件。各級行政復議機關要始終做到依法審理、公正裁決,既要重視行政行為的合法性審查,又要重視適當性審查;既要重視實體性問題的審查,又要重視程序性問題的審查。對侵害當事人合法權益的具體行政行為,要堅決依法予以撤銷、變更或者確認違法,該賠償的要依法賠償,確保案件辦理的公正性。要把是否有效解決行政爭議、化解矛盾,作為衡量行政復議案件審理質量的重要尺度。通過依法辦案,以法審理,既保障行政機關依法行使職權,又堅決糾正其違法或者不當的行政行為;既維護當事人的合法權益,又依法維護好社會公共利益。
8、建立和完善行政復議配套制度。根據行政復議法和行政復議法實施條例,結合本市實際,適時制定配套辦法。積極探索完善行政復議立案制度、證據制度、聽證制度、簡易程序辦理制度、調解制度、集體討論制度、重大案件備案制度和重大事項報告制度、抓緊建立完善責任追究制度等,進一步規范行政復議行為,保證行政復議工作受理有據、審理有序、裁決合法。
9、創新行政復議審理方式方法。要充分發揮行政復議便捷、高效、低成本解決行政爭議的優勢,對事實清楚、爭議較小的行政復議案件,可以適用簡易程序審理;對事實不清、爭議較大的案件,要進行實地調查,充分聽取有關專家和當事人的意見;對案情復雜、社會關注的重要案件和群體性案件,可以采取公開聽證方式。要積極運用和解、協調方式解決行政爭議,探索案前和解、案中協調的程序,努力化解矛盾、平衡利益,促進當事人與行政機關之間的相互理解和信任,提高案件辦理效率。
10、督促行政機關依法行政。各級行政復議機關對撤銷、變更或者確認原具體行政行為違法的,要監督行政機關切實履行行政復議決定。行政復議機關對在行政復議中發現行政機關執法中存在的重大、帶有共性的問題,可以下達行政復議建議書,提出整改措施和建議。有關機關應當自收到行政復議建議書之日起60日內將糾正相關行政違法行為或做好善后工作的情況上報行政復議機關。
四、健全行政復議工作機構
11、加強行政復議隊伍建設。各級行政復議機關要采取有效措施解決行政復議能力不均衡、人員短缺等問題,根據辦案實際需要抓緊配備、充實和調劑專職行政復議人員,確保人員配備與工作任務相適應。
12、提高行政復議人員的政治素質和業務素質。要定期組織業務培訓,不斷提高行政復議人員的政治素質、業務素質。要加強行政復議人員的作風建設,在辦理行政復議案件過程中,要做到熱情接待、嚴謹細致、務實高效、廉潔自律。
13、改善行政復議工作條件。各級行政復議機關所需經費要列入本級財政預算予以保障。各級行政復議機關要設置用于接待當事人和舉行聽證等的公開審理場所,提供必要的辦案條件,配置辦公、交通、取證等相關設備。
14、加強行政復議信息化建設。積極推進行政復議咨詢接待、案件受理、案件審理和復議決定等工作流程的信息化,逐步實現全市各級行政復議機關行政復議案件辦理、統計和監督聯網。
15、完善行政爭議解決機制。全市各級行政復議機關要加強與監察、部門和法院系統的工作聯系和工作銜接,建立健全行政復議與行政監察、工作和行政訴訟的協調機制,相互支持,協調配合,共同努力,形成合力,有效預防和妥善解決行政爭議。
五、加強對行政復議工作的領導和監督
16、健全行政復議工作領導體制。全市各級行政復議機關要高度重視行政復議工作,加強對行政復議工作的領導,各級行政復議機關的主要領導,是本級行政復議機關行政復議工作的第一責任人,要定期聽取行政復議工作匯報,認真研究部署行政復議工作。全市各級行政復議機關的主要領導,應當依法履行行政復議職責,親自簽署以本行政復議機關名義作出的行政復議決定書。
17、加大行政復議工作指導監督力度。市人民政府要按照行政復議法及其實施條例等有關規定和職責權限,通過定期組織檢查、抽查等方式,對所屬工作部門和下級人民政府行政復議工作進行檢查,并及時向有關領導反饋檢查結果。下級行政復議機關應當及時將重大行政復議決定報上級行政復議機關備案。上級行政復議機關應當加強對下級行政復議機關履行行政復議職責的監督。
一、依法行政的基本情況
近幾年來,尤其是區劃調整后,龍子湖區依法行政工作取得了較為明顯的成效,全區依法行政管理逐步走上規范化、制度化的軌道,建立了權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的行政執法體制,促進了各項法律、法規的全面實施,保證了依法行政工作落實到實處、深入民心。
(一)建立健全了依法行政制度體系
我區各級政府和各行政職能部門都比較重視依法行政各項制度的建立和健全,普遍推行了行政執法責任制、行政執法過錯追究制,部分單位建立了評議考核機制,完善了執法程序、政務公開等工作制度。明確了各級各部門依法行政工作責任、權力、義務,建立健全了依法行政工作落實與個人升遷、獎懲的“裙帶”關系,通過對執法主體嚴格要求、執法依據客觀公正、執法行為以人為本等方面進行整體“亮相”,最大限度地避免各職能部門職責“交叉”、職能“錯位”的等問題。真正做到了以制度管人,以制度辦事的良性發展環境,從而克服了行政工作的隨意性,促進了廉政建設,加強了作風建設,提升了民意。
(二)普遍增強了依法行政的意識
近幾年來,全區各級政府和各部門的領導在重大工作決策,推行新的工作方法,解決工作中出現的問題時,都首先考慮所作做的工作是否合法,從而保證了決策的合法性。為了增強所屬人員依法行政工作意識和能力,全區每年都要舉辦各種有關行政法規知識培訓、集訓班,營造了人人學法、懂法、守法、依法行政的良好氛圍。尤其是對執法部門的工作人員做到上崗前有培訓、上崗后有考核,并將法律知識培訓和業務知識培訓作為一項經常性的工作,列入年度工作計劃。通過各種形式的法律學習培訓,提高了領導干部和執法人員依法行政的自覺性,依法辦事已逐步成為行政機關和行政執法人員的自覺行動。
(三)真正提高了依法行政的能力
提高領導干部及工作人員依法行政的能力是落實依法行政工作核心,是提高辦事工作效率的根本點,是促進社會和經濟發展全面發展的最終目的。近幾年來,龍子湖區一直把提高領導干部及工作人員的依法行政能力作為構建和諧龍子湖區、率先崛起龍子湖區的重要手段,主要體現在三個方面:一是決策性更加科學。各行政職能部門普遍建立了重要決策分析、論證制度和重大事項報告制度等。一些單位和部門在出臺重一些新的意見(辦法)前,通常采取走訪、座談等多種形式,主動征求下級或其它單位的意見和建議,為依法決策,科學決策提供依據。二是辦事效率明顯增強。通過信息公開,實現了資源共享、業務協同,縮短審批手續、時間等一系列便民措施,尤其是農村實現“一站式”服務,提高了辦事效率,較好的體現以人為本管理和服務思想。三是協調和化解矛盾方式越來越靈活。區劃調整后,我區增加了兩個鄉鎮,由原來的單一非農城區轉變為城鄉結合的新型城區,工作性質由原來的單一城市結構向城鄉多元化結構發展,隨著經濟的發展,農業用地的征遷,農村各種矛盾隨之增加,各種、上訪問題也不斷增加,為此,我區各職能部門也因應形勢變化,改變過去那種傳統的接待方式,而是換位思考,采取“以事明理、以理服人”的方法做好群眾矛盾化解工作,并取得較好的效果。四是依法行政監督力度明顯增強。近年來,龍子湖區所屬各單位針對行政審批、管理、招工、提升、評優評先都能將法律依據、辦事程序、審批期限、承辦機構和人員、辦理結果等向社會公示,建立健全公開透明的知情權,為公正的監督環境發揮了重要作用,同時,有行政執法權的部門還通過聘請行政執法監督員,向社會發出調查問卷等方式,積極開展執法效能監察,加大社會監督力度,改善執法服務環境。
二、依法行政存在問題
當前,政府各職能部門、各級領導干部在法律對其剛性約束越來越嚴和群眾要求依法行政管理的呼聲越來越高、各種社會矛盾日益突現等多重壓力下,實施行政管理的難度也越來越大。某些工作常常陷入依法辦事困難重重,違法行政屢屢被告等的兩難境地。究其原因,主要存在以下三個方面的問題。
(一)法律賦予的權力已滯后所承擔的工作任務
隨著改革的深入,城市建設的發展以及各種社會矛盾的突現,一方面各行政職能部門城市管理、維護社會治安等任務繁重,而另一方面法律法規賦予管理、執法的手段與現階段嚴格執法的要求不相適應。比如對占道經營等城市管理老大難問題的整治,現行法律賦予的執法和處罰手段有限,只能是作出警告、沒收經營工具,作出罰款等處理,這些執法手段過于軟弱,不能從根本上解決老大難問題。又如在現行執法過程中暴力抗法、故意傷害行政執法人員、以及圍攻行政執法機關等現象越演越烈,但是,對這些現象法律又沒有賦予任何“特權”,往往對這些問題只能簡單處理,執法嚴了,怕影響安定團結,引起集體性的上訪,如果執法不嚴,既損害了法律的權威,又影響了行政機關的形象。
(二)少數群眾的法制意識還不是很強
隨著社會的進步,民主與法制建設不斷深入,依法行政不單純要求執行人員要具備法律素質,更主要的是廣大人民群眾也需要懂法、守法。但現階段還存在群眾的法律意識,守法意識還不高,遇到執法人員依法行政時,既不按相關規定和法律要求來自覺接受處理,也不聽執法人員的勸說,甚至有的還扇風點火,希望群眾把事情鬧大,有地當面就支持違法、違紀人員,反映了部分群眾法律意識淡薄,守法意識不高,直接影響到依法行政的效果,也不利于執法環境的改善。
(三)化解矛盾的方式還相對比較簡單
在社會轉型時期,尤其是區劃調整后,我區由單一的城區結構轉變為城鄉共同發展的多種結構城區,區域內的利益結構和分配結構出現了新的調整和變化,社會矛盾突現出多樣化和復雜化,相應地要求對化解矛盾的手段的創新。但現階段,我區化解社會矛盾的手段還比較單一,大部分通過或事后調處緩解,渠道單一、方法不多、制度不全,還未能健全多種形式的矛盾化解和預防機制。
三、依法行政的對策
針對目前我區有依法行政過程中存在的問題和社會矛盾的現狀,我們認為應從以下幾個方面入手,進一步加強我區依法行政工作,推進法治社會的建設。
(一)加大普法力度,改進執法方式
一方面要從社會著手,進一步加大法制宣傳教育的力度、廣度和深度,使廣大人民群眾真正了解和熟悉法律的內在精神,真正樹立起自覺守法意識,最大限度地減少抗法、拒法的問題發生;另一方面要采取多種辦法和措施,進一步強化干部隊伍、特別是行政執法隊伍的法制意識和嚴格執法意識,避免行政行為和行政執法的主觀隨意性,提高行政干部運用法律手段管理經濟和社會的能力,提高行政執法的質量和水平。
(二)完善法律制度,建立透明的依法行政環境
凡涉及經濟發展、城市建設、人民生活等方面的重大決策,事先應由法制機構或委托專家、學者進行分析論證;對涉及人民群眾切身利益和事關改革、發展、穩定大局的重大決策,應盡可能通過公開方式廣泛征求群眾意見,對群眾認可的要辦好,對群眾反對要一律“下馬”。加大行政執法責任制度、評議考核制度和政務公開制度,增加透明度,建立健全良好的依法行政環境。
舊有體制一方面因大量的事務和溝通協調過多而牽制校長室的主要精力;另一方面既使職能部門難以回避阻滯與怠慢現象,又使各年級獨立開展工作的積極性和創造性受到制約,從而使管理效能和工作效率下降。諸多問題迫在眉睫,如:人員的組合分工與考核,工作的整體籌劃與推進,成果的形式積累與體現,利益的測算分配與學校主要工作協調發展等都很難得到及時解決。因此,調整組織機構、重組管理要素、下移管理重心、提高管理效能成了不少學校體制改革的重頭戲。
經過幾年醞釀、研討,我們學校調整的是職責權利的重新分配。通過調整、優化結構進一步放大管理功能,而不是簡單地增減機構與干部,更不是削弱某些部門的職能。一方面通過職能轉換、潛力挖掘,尋找新的增長點;另一方面通過有效授權充分調動受權方的積極性、主動性與創造性,從而最大限度地解放生產力。調整的重點是條與塊的優化組合、和諧發展,進一步處理好影響管理效能的相關因素及其相互關系:層次與寬度、集權與分權、管轄與服務,通過管理改革進一步加強干部隊伍的能力作風建設。
目前,我校的管理思路是:矩陣結構,條塊結合,分層授權,權責相當。具體表現如下:首先,按類切塊,相對集中,虛擬“四部”,統籌安排。如教學部,包括教務處、教科室;學生部,包括政教處、團委會;校務部,包括辦公室、招體辦、總務處、財務處;年級部,包括七年級、八年級、九年級。其次,組建“年級工作處”,實行有效授權制。再次,行政處室轉換職能,強化服務意識。
校長室與年級工作處、行政處室是上下級關系,沒有過多的沖突。校長室始終站在全局高度,思想引領、行政分權、育人為本、文化提升。具體任務是:把握方向,制定政策;統籌規劃,宏觀調控;調查研究,分析質態;考察干部,處理例外;培養典型,總結經驗。但行政處室與年級工作處是平行機構,具體事務常常發生矛盾。因此,改革之初,學校就它們的分工協作提出若干意見,相同的是:思想同心,目標同一,標準同等,進程同步。不同的是:局部的、能夠在年級工作處層面操作的事務或解決的問題,由年級工作處負責,行政處室應年級工作處要求,提供相關服務;全校的、必須由行政處室統籌的工作,由行政處室負責,年級工作處依據要求予以協助或承擔相應事務。
通過近三年的運行,學校各處室管理效能明顯提升,辦事效率明顯提高。年級工作處與行政處室都能認清形勢、找準位置、做好本職工作,都知道這種改革是學校迅速擴大、快速發展的必然趨勢,各項管理更加貼近基層、更加精細明確。但逐步暴露出的問題,我們也應當引起高度重視,密切關注,切不可麻痹大意,否則極有可能前功盡棄、毀于一旦。
首先,事務中的分配,也就是各自需要承擔的責任,必須進一步細化,最好能形成一系列條文。實施年級管理體制后,年級工作處由原來的虛體變成實體,由原來的應付檢查到主動出擊,工作效率極大提高。但“職、責、權、利”的背后,還是暴露出不少問題。年級處設主任1人,副主任(或助理)1~3人。現行情況是主任2人,一個分管教學工作,與教務處、教科室聯系協調;一人分管學生工作,與政教處、團委、招辦聯系協調。比如教學工作,年級處需要完成的任務是:負責本年級各學科教學過程常規檢查,組織日常巡課;負責本年級內學科教學活動,具體考核備課組工作;核算備課組長津貼,教學人員年終獎金;負責年級內部的課務管理,編排年級內部的課表及值班表,安排調、代課及調、代值班,核算月度工作量津貼;負責達標練習(階段質量檢測)及年級內部質量調研的組織,安排命題(含審核、排版)、監考、閱卷、登分、統計分析等事務,并核算有關津貼,組織質量分析;負責培優、提高班的組織與日常管理,并核算津貼與獎金等。舊有管理模式下,這些事務往往需要教務處所有工作人員齊心協力、共同參與,教務處正副若干主任分別承擔、具體實施。而今,一下子集中到年級處某位副主任(或助理)身上,工作量負荷及開展難度可想而知。同樣,年級處分管班務的辦事員所承擔的任務都比較重,或者比較繁瑣,比如,辦事員一方面要完成教務上的事務,另一方面又要完成班務上的事情,甚至是其他職能處室分攤的任務。因此,這些事務必須重新分配,要么增設年級處辦事人員,要么減少相關事務的安排,要么分解目標細化責任,最好能像職能處室一樣落到實處。否則,影響質量,滋生惰性。
其次,分配下的統一,也就是各處室、各部門的規劃要統一,已經統一的還需進一步完善,最好能制度化、程序化。組建年級工作處,使行政處室諸多事務發生轉移。局部的、具體的由年級工作處負責,全校的、宏觀的由行政處室牽頭;年級工作處主要是實施、執行部門,行政處室主要是規劃、規范部門;年級工作處主要承擔管理、考核責任,行政處室主要承擔服務、督查責任。分工明細、各負其責,每個年級處就像一所基層校,在分管主任的領導下有條不紊地開展工作。但問題是,過多、過細的分配,導致諸多浪費、諸多隔膜。例如,原來的達標練習或者階段檢測,由教務部門統一制訂實施,印發的通知簡潔明了,一兩張紙;而今,每一次檢測,公告欄都是滿滿的,每個年級處的通知三張,一貼就是九張。加上行政處室、每個年級處張貼的《工作簡報》,更讓人眼花繚亂,頭昏目眩。規模大了,有效分配是理所當然,但有些時候還是應該達到統一。比如單元練習,每個年級處可以自行安排,但在公示時應由行政處室統一規劃、統一整合、統一張貼??瓷先ブ皇菧p少幾張紙,實則也是管理工作精致化的必然體現。類似的現象很多,比如印發的各種資料,開具的各種材料單,因缺乏統一規劃,浪費的現象比較嚴重。例如,去年我們為每位班主任購買了訂書機,當初是因為日月樓黑板報難以布置,如今有的教室已經轉移,無需訂書機,是不是可以收回?或者留給現在呆在日月樓的班級?再如領取物品,最好能列出一個清單,多少就多少,或者給出一個范圍,超過不再添置等等。
工作總結可以全面地,系統地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優缺點。進而不斷的提升自身的工作能力,那么你們知道關于2020工作總結范文(各行業通用)內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2020工作總結范文(各行業通用)十篇,歡迎參閱。
2020工作總結范文一一年的時間過得很快,我來到公司工作也一年多了,從進公司以來,我就在領導的帶領下學到了很多關于公司運作的知識以及工作的流程,也是熟悉了公司各個部門的負責人是哪些,了解了我們公司有多少人,在每日的工作中,也是漸漸熟悉了我們公司的人員,讓我能很好的適應公司的工作,作為一名前臺,在過去這一年,我沒有什么讓人眼前一亮的業績,但是我還是在我的崗位上踏踏實實的工作。就這一年的工作情況,我簡單的總結一下。
一、日常的工作
剛進入公司的時候,我很多都不懂,也是在一點一點的摸索和學習,特別是前臺的工作,我之前是沒有做過的,很多東西都不懂,甚至最基本的禮儀都是進入公司之后培訓才知道了,原來平時和朋友大大咧咧的樣子,如果在工作中也這樣,那么就是很不禮貌了,在接聽電話方面也是,不像日常,而是需要有禮貌的用語,同時善于歸納和總結來電的意圖究竟是什么,每一個來電不是每個人都能很條理清晰的說明自己要做的事情,或者要見的人,而我作為接聽電話的前臺,也是要記好是怎么回事,應該怎么去處理的。并且不能遺漏,一些著急的更是不能延誤。這一年來,我從開始的不太懂,到后來能把接電話做好,并且沒出現什么問題,也是較好的做好了這部分的工工作。
接待來訪客戶,我都是禮貌的迎接,詢問來訪的原因,如果是一些預約的,就及時的帶領進入公司,讓相關的同事進行接待,對于公司來往的快遞,信件,我也是認真的接收,及時的叫快遞員上門取件。早上來到公司,也是及時的清潔前臺的衛生,確保工作環境是整潔干凈的,檢查辦公室的情況,提前開窗通風,或者打開空調,開好走道上的燈,檢查公司里面的飲用水是不是足夠,能夠及時的供應。
二、行政的工作
作為公司的前臺,我還是負責一部分的行政公司,像同事有時候需要使用打印機,我也是要指導使用,或者幫忙打印復印等,公司需要清潔,我也是及時的和保潔阿姨聯系,清潔之后,也是及時的檢查辦公室的衛生是不是打掃干凈了,以及一些需要訂閱的事宜也是我這邊需要去處理做的。同時當人事的同事需要我協助幫忙的時候,我也是積極的配合幫忙,像招聘電話的撥打,人員面試的安排和接待,等等一些也是我會及時的處理。
一年的工作下來,事情很多,很瑣碎,但是我都是一件件認真負責的去做好,作為公司的前臺,我知道我禮貌的微笑,認真負責的態度可以說是代表了公司的一個形象,所以更是要好好的做好。不能松懈,但我也在工作當中發現了自己的一些不足,做事情不是特別的有效率,有時候還有些拖拉,這些都要在今后的工作當中盡快的改過來,把工作做得更好。
2020工作總結范文二按照集團公司的統一安排,我參加了集團公司舉辦的第二期收費管理人員培訓班。兩天的培訓學習,在集團公司運營部劉科長和部分收費站長的講授和輔導下,學習了近期集團公司新修訂的收費管理文件等方面的知識,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎,通過培訓使我受益匪淺,感觸頗深。
一、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式,是提高管理者素質的最有效手段。一個國家,一個民族,一個個人,要適應和跟上現代社會的發展,的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。開班儀式上,集團運營部楊部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。
通過培訓班的學習討論,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業管理與創新要靠學習,靠培訓,要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓,不斷創新思維,以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習,是我們進一步提高經營管理水平的需要。
管理出質量,管理出效益,管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習,則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習,才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態,增強勇于攻克難關的進取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進公司持續健康發展。
二是要加強溝通與協調,熟練工作方法。要學會溝通與協調,要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通,要學會尊重別人,放下架子,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,副職要當好正職的參謀助手,要圍繞正職的思路,積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發現自身存在的問題。
三、要寬宏大量,學會包容。
包容是一門藝術,是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
四、要注重文明禮儀,增強綜合素質。
文明禮儀是生活和工作的根基,是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志,沒有了文明,就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質,做一個堂堂正正的人,做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質,我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說文明話,讓文明禮儀成為社會發展的主流,讓我們的公司成為文明公司。
五、要廉潔自律,加強思想道德修養。
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以廉政勤政的先進典型為榜樣,廉潔勤政,嚴格自律,自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于廉潔自律的各項制度和規定,不斷提高拒腐防變的能力,堂堂正正做人,踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始終做到自重、自省、自警、自勵,在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
六、加強作風建設,強化“三個意識”。
“三個意識”是指憂患意識、公仆意識、節儉意識。憂患意識、公仆意識、節儉意識是有機聯系的統一整體,表現在政治上是一種高度的覺悟,表現在思想上是一種崇高的境界,表現在工作上是一種良好的姿態。憂患意識、公仆意識、節儉意識三者既有明晰的邊界,又是一個有機的整體。
其中,憂患意識是公仆意識、節儉意識的重要基礎,公仆意識是憂患意識、節儉意識的重要條件,而節儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現和反映。楊部長在傳達王總在20__年集團生產經營工作會議上的講話時特別強調要進一步增強憂患意識,始終保持開拓進取的銳氣;要進一步增強公仆意識,始終牢記全心全意為人民服務的宗旨;要進一步增強節儉意識,始終發揚艱苦奮斗的精神。我們中層干部要牢記“三個意識”,自覺適應目前形勢發展需要,關注企業發展,不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質和調整好精神狀態,為集團公司的發展獻計獻策,貢獻力量。
總之,通過這次培訓,既增長知識,拓寬了工作視野,又學會了諸多工作方法,明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓,不斷加強政治理論和業務技能的學習,不斷提高自身素質,努力工作,開拓創新,務求實效,盡心盡力做好本職工作,為集團公司的發展做出自己應有的貢獻。
2020工作總結范文三從第一次參加兼職工作,讓我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近2個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,讓我深刻知道了社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的社會競爭打下了堅實的基礎。我在實踐中得到以下的感悟:
一、掙錢的辛苦
在這個暑假幾乎什么兼職工作都做過,體會了酸甜苦辣,雖然過程中很累,但是生活得很充實,有付出才有回報這是我一直堅信的,之前沒踏入過社會不知道掙錢的辛苦,更不知道父母的艱辛。
二、人際關系
通過這次實踐,讓我最有感觸的一點就是人際交往方面,我們都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手敢想敢做,不斷學習不斷積累。遇到問題找出解決方案,實在不行可以虛心請教他人。
三、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就像我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異。
四、自強自立
俗話說:“在家千日好,出門半“招“難!“意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這2個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我依然能夠自已獨立。
所以做兼職工作讓我成長了很多,雖然過程有點苦,但是我覺得很值。
2020工作總結范文四參加工作以來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自我,擺正工作位置,時刻持續“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學習、用心進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和群眾的肯定?,F將一年來的學習、工作狀況簡要總結如下:
一、嚴于律己,自覺加強鍛煉,政治思想覺悟得到提高
堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛社會主義,工作用心主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
作為一名剛步入_的新人,我清醒地看到人生舞臺已發生轉變,自我又缺乏工作經驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。
認真學習業務知識,始終持續虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法,與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加各類培訓、會議,透過執法培訓,熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件,另外作為_人員,更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自我的工作實際特點,利用業余時光,自覺加強了對法律法規知識的學習,進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作,認真完成工作任務
我始終堅持嚴格要求自我,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。不管是在辦公室,還是在違規處理室,工作盡職盡責、任勞任怨,努力做好服務工作,當好參謀助手。
能夠說辦公室工作是完全服務性質的工作,既要對外服務,也對內服務,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚,或幫忙其聯系他人,使群眾能盡快辦好手續,樹立好_的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責,不留下任何紕漏。
我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自我的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,法律知識不足,狀況了解不細,給工作帶來必須的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我必須會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、用心進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的。
2020工作總結范文五2020年,對我來說實在是不平凡的一年,在這一年當中我收獲很多,讓自我有了必須的成長,同時我對自我依然充滿著信心,未來的道路必須會十分的寬敞,只要我努力拼搏奮斗。
回顧2020年的總結,這一年當中自我成熟了,穩重了,同時也自信了。這些都是好的現象。_年的7月份,我被班組長提升為助理,雖然不用從事實際操作,可是還有很多工作等著我去做,剛一上來,什么都不會,總是這個做不好那個做不好,并且還和同事之間產生矛盾,這讓我和同事之間相處有了一道勾,我苦思冥想,為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處,而換了主角之后卻會出現這樣的現象,經過我和領導的交談中找到自身的不足,在接下來的工作中,我給自我定的原則是:我所做的一切都是為大家服務的,在工作上,不管做什么,我都毫無怨言。經過幾個月的時間,我發現自我慢慢適應了,同時和同事之間相處的很融洽,這使我們的生產效率得到了很大的提高,部門合格率也居高不下,是所有一線車間當中做的最好的。這一切的成績,離不開大家的努力,而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中,要時刻站在加工者的角度去思考問題,同時尊重他們的意見,然后進行記錄和歸納,這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后,他給大家做的第一件事就是給我們加工資,從這一點能夠看出,他是一個好領導,因為他真正做到了為員工謀求福利和發展。
在這一年中,我犯了很多錯,可是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識,在這個過程當中,我自我也不斷總結思考,怎樣才能更好的服務大家,幫忙大家,有時候發現,即使你站到別人的角度去思考,然后幫忙他們,可是所產生的結果不必須是夢想的,有時候往往會適得其反,這讓我百思不得其解,最終我總結出,好人不好做,把自我的本職工作做好才是最重要的。
2020年,我被評為優秀員工。這是我萬萬沒有想到的,因為我自我認為,我所做的工作實在是微不足道,真正優秀的是成型磨的每一個人,因為真正付出做出成績的是大家,而不是個人。在這一年來,我發現還有很多事情沒有做好,還有很多需要改善的地方,20_年已經到來,新的征程和挑戰等著我去應對,懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情,不管是工作還是生活,永遠把自我擺在一個低的位置,這樣才能學到更多有用的知識,我要更加努力去實現自我的夢想,起航吧。
2020工作總結范文六2020年就快結束,回首2020年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20_年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年?,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務
(一)、2020年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制
(一)、2020年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度,2020年下半年,行政組織召開2020年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經驗和收獲
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)、只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流,要與員工做好協調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
(一)、經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態,一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為公司創造良好的工作環境和形象。
七、下步的打算
針對2020年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)、積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)、加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
2020工作總結范文七我的工作職責是配合局領導班子和其它業務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標,當好局領導班子的助手,做好各業務科室的后勤保障服務工作,做好外事協調和宣傳工作。做好上情下達,將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹,對基層反映的問題及時整理和上報,完成上級部門交辦的各項工作和任務。以下是我一年來的工作總結。
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和業務素質
書到用時方恨少,我越來越深刻地認識到知識的欠缺,僅有抓緊一切可利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進則退,終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同中央堅持一致,保證在行動上不偏離正確的軌道。同時,結合本職工作,我認真學習有關的管理知識、法律知識,不斷武裝自我的頭腦。并根據工作實際情景,努力用理論指導實踐,解決自我在工作中出現的問題。期望,將來回首自我所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地,認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性,辦公室的工作擔負著參謀,監督,協調,服務的職能,一年來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自我所處的位置,清楚自我所應具備的職責和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,完成本職工作。僅有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創造性地開展工作。
三、嚴格要求自我,時刻警醒
要做好任何一項工作,都要付出辛勤的勞動。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自我是新同志,在民族宗教工作和其他方面經驗不足,平時我能夠做到虛心向老同志學習,汲取他們的人長處,反思自我不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,多想自我不足,就能不斷提高政治業務素質。
僅有尊重他人,就是尊重自我,不論上級、領導交待的任務,還是同事、基層人員以及外來人員辦事,我時刻提醒自我,要誠懇待人,態度端正,進取想辦法,無論大事小事,都要盡最大本事幫忙。平時要求自我,從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起,嚴格要求自我。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、進取熱情、坦誠相待。
四、存在問題
一年來,我自我努力做了一些工作,可是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自我主觀思想上期望多深入多了解和全面掌握情景,在工作中也努力爭取去做,但由于同事之間缺乏溝通交流,在某種程度上給自我和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來,提高工作質量。
學無止境,一個人的本事和水平是有限的,僅有不斷學習才能完善提高。在工作中,我時常感到本事和知識的欠缺,需要進一步提高政治業務素質和理論水平,提高文字水平和綜合素質,使自我圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當,研究欠周到,在那里我向領導和同志們道個歉,期望有不到之處給予原諒。
一年來,我認為自我從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高,這些提高是全局新老同志們對我極大的支持和幫忙的結果,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我進取努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內心深處表示衷心的感激和致敬,也真誠地期望在今后的工作中,局領導、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
2020工作總結范文八在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,大學新生兼職心得體會都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道。
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
2020工作總結范文九轉眼間,20_年已悄然走來,20_年,綜合辦培訓圍繞公司經營目標,在公司的領導關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗,尋找差距,現將一年來的工作總結如下:
一、培訓工作情況:
_年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求。
二、培訓工作分析:
1、20_年的培訓工作比起20_年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓。
二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓。
三是:脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業,接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。
綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:20__年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業務的支持,針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結,認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結,通過總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
2020工作總結范文十20_年,我有幸邁入_縣公務員行列,_月份被分配到_鎮政府,轉眼已經工作一年多了,現將我一年來在鎮政府工作的情況作個總結:
一、以德為先,擺正心態。
政府部門是為人民服務的窗口,政府人員是人民的公仆,進入政府工作不是成為人上人、作威作福,不是為了爭權上位。意識到這點,我首先注重自身思想道德的修養,培養自己正確的價值觀、事業觀、人生觀,樹立心中的“一桿秤”,明晰自己的道德“底線”,在思想上、行動上保持黨員的先進性、模范性。其次是擺正心態,懷一顆服務之心,秉公平、公正態度來面對工作、面對群眾,扎實地做好日常工作中的每一件事。
二、加強學習,迅速適應。
雖然之前已經有三年的工作經驗,但是政府工作對我們新進公務員來說是全新的領域,工作環境、工作性質、工作要求都與外面企業單位有很大不同,只有通過加強學習,才能迅速適應新的崗位、新的工作、新的職責。
1、加強政治理論學習,提高政治素養。
2、參考規范的公文,學習公文寫作的格式、樣式、文體、術語等,多嘗試寫公文,以勤補拙、以練促學,在寫作過程中慢慢鍛煉形成自己的風格。
3、多看報紙、新聞報道、雜志評論等,積累寫作素材。
4、虛心向領導及同事請教。
不清楚的多問、不懂的多請教,多與同事交流溝通,促進同事間的感情。
通過多途徑、高強度的學習,目前的工作基本能夠勝任。
三、提高能力,做好工作。
我參與的工作主要有組織工作、創先爭優這兩方面。組織工作繁多而雜,對個人辦事能力有較高要求;創先爭優工作比較偏重文字處理能力。對于每一項工作,做之前認真思考、充分準備;做的時候注重細節、穩步推進,做過之后我都認真總結、及時匯報。做到善思考、實操作、重細節、勤總結、多匯報。半年來在領導們的關心下、同事們的幫助下、個人的勤奮努力下,我積累了大量的實踐工作經驗,個人能力進一步提升;個人經手的工作也能按時保質保量地順利完成。