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[摘要] 人才培養(yǎng)互動機(jī)制是政府、高校、企業(yè)相互作用的過程,其運行機(jī)制就是各要素相互作用的方式,這一機(jī)制是否合理、有效,直接影響互動的成效。因此,構(gòu)建政府、企業(yè)、高校人才培養(yǎng)互動機(jī)制研究具有重要的實踐與理論意義。本文以蘇州市職業(yè)大學(xué)為例,從創(chuàng)建“校地合作”創(chuàng)新人才培養(yǎng)互動機(jī)制的動因入手,分析了傳統(tǒng)“校企合作”人才培養(yǎng)互動機(jī)制的弊端,進(jìn)一步闡述了政府、學(xué)校、社會三者在創(chuàng)新機(jī)制中的職能定位,并以蘇州市職業(yè)大學(xué)為例構(gòu)建“校地合作”創(chuàng)新人才培養(yǎng)互動機(jī)制,最后對可能取得的成效進(jìn)行了預(yù)測。
[關(guān)鍵詞] 校地合作人才培養(yǎng)互動機(jī)制
根據(jù)蘇州市工商局最新的經(jīng)濟(jì)分析報告顯示,全市私營企業(yè)達(dá)15.5萬家(99%以上是中小企業(yè)),占全市經(jīng)濟(jì)總量的35%以上。數(shù)量眾多的中小企業(yè)存在著對會計人才的大量需求,根據(jù)近4年我校會計專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查看,92%以上學(xué)生到長三角地區(qū)中小企業(yè)就業(yè),因此,培養(yǎng)滿足中小企業(yè)需要的人才,成為我校的人才培養(yǎng)定位目標(biāo),而影響人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于人才培養(yǎng)機(jī)制的運行狀況。人才培養(yǎng)互動機(jī)制是政府、高校、企業(yè)相互作用的過程,其運行機(jī)制就是各要素相互作用的方式,這一機(jī)制是否合理、有效,直接影響互動的成效。因此,構(gòu)建政府、企業(yè)、高校人才培養(yǎng)互動機(jī)制研究具有重要的實踐與理論意義。
所謂“校地合作”創(chuàng)新人才培養(yǎng)互動機(jī)制是探索建立以“政府指導(dǎo)、社會參與、學(xué)校實施”為宗旨的全新的人才培養(yǎng)互動機(jī)制。第一,地方政府根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整需要來規(guī)劃中小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向,同時也為地方高職院校人才培養(yǎng)提出了指導(dǎo)性意見(即人才需求方向、職業(yè)技能培養(yǎng)要求等);第二,學(xué)校緊密聯(lián)系地方政府部門(蘇州中小企業(yè)局、蘇州中小企業(yè)服務(wù)中心),把握政策導(dǎo)向,合理、適時的修訂財經(jīng)類人才培養(yǎng)方案;同時利用“校地合作”的人才培養(yǎng)互動機(jī)制獲得政府資助項目,吸引不同類型的企業(yè)參與資助項目建設(shè),以及學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研工作,合作開發(fā)、設(shè)計教學(xué)培訓(xùn)計劃和課程;第三,用人單位根據(jù)自身發(fā)展需求和各崗位能力要求,與學(xué)校共同制定人才培養(yǎng)方案,保障人才培養(yǎng)的針對性、可操作性和有效性,從各崗位的職能出發(fā),通過參與學(xué)校合作調(diào)整學(xué)生課程、調(diào)整實習(xí)時間、調(diào)整培養(yǎng)方式,最大限度的滿足單位對人才的特殊要求。單位需要什么樣的人才,學(xué)校就培養(yǎng)什么樣的人才,從專業(yè)設(shè)置到學(xué)制設(shè)計,緊緊圍繞單位所需。
一、構(gòu)建創(chuàng)新人才培養(yǎng)互動機(jī)制的動因
1. 區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求和學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向是內(nèi)在需要
長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,數(shù)量眾多的中小企業(yè)存在著對財經(jīng)人才的大量需求;而從歷年(最近4年)我校財經(jīng)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查看,92%以上學(xué)生到長三角地區(qū)中小企業(yè)就業(yè),使得我們將人才培養(yǎng)著眼于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)。
2. 中小企業(yè)自身發(fā)展的特點及對人才技能的要求是外在需求
中小企業(yè)發(fā)展往往帶有自發(fā)性和盲目性,而且受其企業(yè)自身規(guī)模限制,對崗位的設(shè)置、人才技能的要求不同于一般大中型企業(yè),即崗位設(shè)置“一人多崗”(崗位的界定模糊)、人才技能的要求全面,使得我們很難把握中小企業(yè)發(fā)展動向和需求,所制訂的人才培養(yǎng)方案與企業(yè)的實際需求之間吻合度不夠。
3. 地方政府指導(dǎo)、支持是內(nèi)在需要和外在需求的有機(jī)結(jié)合點
地方政府負(fù)有指導(dǎo)和引導(dǎo)中小企業(yè)發(fā)展的職責(zé),學(xué)校通過與政府的合作,及時掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向,也能夠借助政府政策支持和引導(dǎo),參與到為中小企業(yè)提供服務(wù)中去。
二、傳統(tǒng)“校企合作”人才培養(yǎng)互動機(jī)制的弊端
高等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)技能過硬的應(yīng)用型人才,學(xué)校與社會緊密相接,共同培養(yǎng)學(xué)生是高職院校人才培養(yǎng)的必然選擇,因此也應(yīng)運而生了諸如“校企合作”等人才培養(yǎng)互動機(jī)制。傳統(tǒng)的“校企合作”模式在實施中存在著制約其發(fā)展的“瓶頸”,即合作方式和內(nèi)容上的“單向、單一”,合作中基本上是由企業(yè)向?qū)W校提供服務(wù),這種服務(wù)大多是企業(yè)為學(xué)校提供實習(xí)崗位,承擔(dān)指導(dǎo)任務(wù),因此企業(yè)往往缺乏積極性,而學(xué)校因遷就企業(yè)而缺乏主動權(quán),造成這種情況的根本問題在于“校企合作”的機(jī)制不健全,缺乏互動性。
三、政府、社會和高校在人才培養(yǎng)互動機(jī)制中的職能定位
1. 政府職能定位
政府是國家機(jī)器的最核心組成部分,其職能的轉(zhuǎn)變帶有“牽一發(fā)而動全身”的作用,它將深刻地影響“作用于我國人才培養(yǎng)機(jī)制的三種力量”的重新分布,促進(jìn)政府、社會、高校人才培養(yǎng)互動機(jī)制的建立。
根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,超前預(yù)測社會對人才培養(yǎng)層次、結(jié)構(gòu)、數(shù)量、質(zhì)量等需求信息及政府的政策導(dǎo)向,引導(dǎo)各類學(xué)校進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)、人才素質(zhì)培養(yǎng)等方面的調(diào)整,改變目前各類學(xué)校的人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)的狀況,同時定期反饋社會對人才層次、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等需求信息。政府在人才培養(yǎng)互動機(jī)制中的作用,主要表現(xiàn)在:一是制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);二是通過教育評估,實施質(zhì)量監(jiān)控;三是激勵。政府對高校人才培養(yǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控,必然減少其微觀事務(wù)管理,這樣一方面給予了高校自,高??梢愿鶕?jù)自身的發(fā)展規(guī)律對人才進(jìn)行培養(yǎng),保障了人才培養(yǎng)的個性發(fā)展;另一方面加強(qiáng)了對高校市場人才培養(yǎng)的監(jiān)督管理,以避免出現(xiàn)高校人才市場培養(yǎng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)的盲目性,如制定高校規(guī)模的硬性規(guī)定:師生比、固定資產(chǎn)、試驗設(shè)備、圖書館藏等等。最后,政府要營造環(huán)境、建立和完善社會評價機(jī)構(gòu),及時反饋社會市場對人才培養(yǎng)的評價信息,其目的在于提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量,促進(jìn)個人和社會的發(fā)展,構(gòu)建高校、市場與政府之間的和諧關(guān)系,從而使政府在高校人才培養(yǎng)事務(wù)管理的對應(yīng)中真正扮演好服務(wù)型政府的角色,即有限政府、法治政府、民主政府和效率政府的角色。
2. 學(xué)校職能定位
知識經(jīng)濟(jì)使知識信息傳播手段在空間和時間上發(fā)生變化,知識更新周期縮短、社會職業(yè)流動性加快,大大增加了對高校人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的彈性要求和從業(yè)者的靈活性、適應(yīng)性要求。學(xué)校的職能作用具體體現(xiàn)人才培養(yǎng)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃、人才培養(yǎng)資源配置以及人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與保障上。首先,在人才培養(yǎng)機(jī)制發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,吸引高等教育人才培養(yǎng)資源;拓寬學(xué)校服務(wù)功能,在“雙贏”中發(fā)展和提升學(xué)校人才培養(yǎng)資源;深化學(xué)校的自身改革,不斷地革新教學(xué)觀念、內(nèi)容、方法和目標(biāo),重構(gòu)人才培養(yǎng)模式,再確認(rèn)人才培養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)的。質(zhì)量是學(xué)校人才培養(yǎng)的生命線。學(xué)校對人才培養(yǎng)質(zhì)量的重視程度日益提高,對質(zhì)量的保障與管理也日益強(qiáng)化。突出表現(xiàn)在:發(fā)揮教學(xué)管理的力量,促進(jìn)人才培養(yǎng)教育教學(xué)質(zhì)量;發(fā)揮教學(xué)監(jiān)督評估的力量,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高;發(fā)揮“反饋”的功能和教學(xué)改革的力量,最終促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。
3. 社會職能定位
步入大眾化教育以來,人才需求的狀況從供不應(yīng)求的“賣方市場”到供大于求的“買方市場”,在人才培養(yǎng)運行機(jī)制中,社會市場起到了外部調(diào)控力和評價的作用。高校培養(yǎng)出來的主要產(chǎn)品是“學(xué)生”,而其直接“使用者”就是市場,那么對其直接利益受害者或者受益者的也就是市場,所以調(diào)動市場積極性,轉(zhuǎn)變市場人才培養(yǎng)機(jī)制觀念,加強(qiáng)市場與高校人才培養(yǎng)的互動已經(jīng)勢在必行。
市場根據(jù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,及時反饋給高校人才培養(yǎng)的規(guī)格,從而幫助高校調(diào)整人才培養(yǎng)計劃,反過來高校又可以補(bǔ)充市場對人才的要求,促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時,作為社會力量中一種無形的力量,主要通過“認(rèn)同與否”對人才培養(yǎng)質(zhì)量建設(shè)發(fā)揮監(jiān)控作用。在政府政策導(dǎo)向下,加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)合作,充分利用整合資源優(yōu)勢,傳遞用人需求,獲得所需人才,提升管理水平。
四、構(gòu)建“校地合作”人才培養(yǎng)互動機(jī)制――以蘇州市職業(yè)大學(xué)為例
1. 學(xué)校專業(yè)課程平臺
實施理實一體化教學(xué),形成“崗位為導(dǎo)向,項目為線,知識為點”的項目教學(xué),同時要求專業(yè)教師每年有穩(wěn)定時間參與企業(yè)業(yè)務(wù)工作,項目教學(xué)案例來自企業(yè);課程主要在校內(nèi)完成,一般由學(xué)校專職教師完成。
2. 學(xué)校和企業(yè)共建實驗室,合作研發(fā)課程
主要根據(jù)財經(jīng)類專業(yè)行業(yè)特點,有針對性的選擇企業(yè)共同研發(fā)課程;一是選擇了典型行業(yè)代表企業(yè)合作開發(fā)具有行業(yè)特征的課程,如選擇與蘇州大潤發(fā),開發(fā)《商品流通企業(yè)會計》課程;二是選擇信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)開發(fā)信息化相關(guān)課程,如選擇與用友蘇州分公司,開發(fā)《ERP財務(wù)軟件應(yīng)用》、《財務(wù)業(yè)務(wù)一體化》課程;選擇與達(dá)策公司合作開發(fā)《企業(yè)信息化SAP培訓(xùn)課程》,課程在校、內(nèi)外完成,由學(xué)校教師和企業(yè)專業(yè)人士共同完成。
3. 與政府共建蘇州市中小企業(yè)信息化人才培訓(xùn)基地
該基地是由學(xué)校根據(jù)蘇州市政府確定面向中小企業(yè)政策導(dǎo)向,在蘇州市中小企業(yè)局、中小企業(yè)服務(wù)中心指導(dǎo)下,制定年度工作計劃(項目計劃),在有意向進(jìn)入基地平臺的企業(yè)中確定項目合作方,對接受項目資助的中小企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持,由我們的學(xué)生參與實施。如2008年度為中小企業(yè)信息化推廣年、2009年為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用年、2010年中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級年,與此相對應(yīng)學(xué)校與用友蘇州分公司、蘇州達(dá)策(SAP)信息公司、阿里巴巴在線網(wǎng)絡(luò)開展了項目合作。合作中,主要是由這些公司提供技術(shù)指導(dǎo),由學(xué)校派出高年級學(xué)生參與項目實施。
4. 延伸合作-項目研究促進(jìn)人才培養(yǎng)的定位和方案的確定
我們在與政府的合作中,利用高校的優(yōu)勢,承擔(dān)了蘇州市中小企業(yè)局、中小企業(yè)服務(wù)中心針對中小企業(yè)的部分研究課題。我們組織學(xué)生在老師的指導(dǎo)下調(diào)研,先后完成《蘇州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用狀況》、《蘇州市中小企業(yè)信息化人才現(xiàn)狀調(diào)查》、《蘇州市電子商務(wù)應(yīng)用情況調(diào)查》等,并提交政府相關(guān)部門,通過調(diào)研活動一方面培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)分析問題能力,同時也使我們清晰了解到中小企業(yè)發(fā)展及人才需求現(xiàn)狀,為我們確立面向長三角地區(qū)中小企業(yè)財經(jīng)類人才培養(yǎng)定位提供堅實依據(jù)。
參考文獻(xiàn):
[1]林艷: 會計學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的研究與實踐[J]. 東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版), 2008,(04)
關(guān)鍵詞:國企,高管;培養(yǎng);選拔
現(xiàn)代企業(yè)制度要建立競爭有序、擇優(yōu)而任的國企培養(yǎng)選拔機(jī)制。但一些國企領(lǐng)導(dǎo)者未能對人力資源給予重視,在國企高管的培養(yǎng)和選拔上存在一些問題。
一、國企高管人才培養(yǎng)存在的問題
1 國企高管培養(yǎng)方式存在的問題國有企業(yè)高級管理人才的培養(yǎng)途徑和培訓(xùn)方式應(yīng)該多樣化。比如國企內(nèi)部的管理課程培訓(xùn),國企崗位的輪崗實踐鍛煉,以及國企外部的管理課程培訓(xùn)與外實踐鍛煉包括與大學(xué)。但是,在實際培訓(xùn)中存在一些國企高級管理人員未能接受到培訓(xùn),或者只接受到了企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。
2 國企高管培養(yǎng)內(nèi)容存在的問題國企在實際的人才培養(yǎng)內(nèi)容上,并沒有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)。一些人才需要得到短期企業(yè)經(jīng)營管理方面的專項培訓(xùn),有的國企高管想讀企業(yè)管理方面的研究生,有的高管希望到企業(yè)外實踐鍛煉,最好能被送到國外參觀學(xué)習(xí)。國企高管大部分希望得到實用性的培訓(xùn)呢內(nèi)容,并要加強(qiáng)針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。這些國企高管希望得到的培養(yǎng)內(nèi)容與實際接受的培訓(xùn)內(nèi)容往往有偏離。
3 國企高管培養(yǎng)機(jī)制存在的問題一些國有企業(yè)還未能建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制和培養(yǎng)環(huán)境。部分國企的人力資源部門還未能擔(dān)負(fù)起對高管培養(yǎng)、教育、考查的責(zé)任,缺乏對高管的培養(yǎng)教育、培訓(xùn)考核評議制度。
二、國企高管的人才選拔存在的問題
1 國企高管的選拔方式存在的問題國企高管的選拔方式應(yīng)該是多樣的方式。然而,一些國企高管的選拔還存在主要以上級部門的任命的單一化方式,存在著用人關(guān)系化問題。國企高管的選拔就是與上級領(lǐng)導(dǎo)個人關(guān)系和感情為選拔的標(biāo)準(zhǔn),高管人才的錄用就取決于他們與上級的關(guān)系,而不取決于他們的工作業(yè)績,這影響了國企高管的人才評價和選拔機(jī)制。
2 國企高管的選拔思想意識存在的問題國企高管的人才選拔思想意識上存在以下問題:部分企業(yè)把選拔國企高管片面注重該人才的身份和學(xué)歷背景。這樣選拔人才身份以跨國公司經(jīng)歷、海歸經(jīng)歷為標(biāo)準(zhǔn),沒有認(rèn)真評估國企所處的發(fā)展階段所需要的合適人才,這樣的人才是否具備職位相匹配的素質(zhì)等問題。同時在選拔高管上也存在片面強(qiáng)調(diào)學(xué)歷。
3 國企高管的選拔人才選用機(jī)制存在的問題國企高管的選拔人才選用機(jī)制存在不健全的問題。由于部分國企領(lǐng)導(dǎo)對人力資源開發(fā)不重視,國企人力資源管理體系、制度不完善,阻礙了國企人才選拔規(guī)范化制度的形成,最終使國企高管的人才選拔以身份背景、學(xué)歷為衡量標(biāo)準(zhǔn),以及用人關(guān)系化的單一方式的選拔弊端。
2 建立國企高管人才培養(yǎng)與選拔機(jī)制
(1)建立國企高管人才培養(yǎng)機(jī)制國企要為高管的培養(yǎng)創(chuàng)造一個開放的學(xué)習(xí)環(huán)境。政府部門為此要建立市場化、多渠道的人才培養(yǎng)機(jī)制,將社會的教育資源進(jìn)行充分地整合利用。國企要加大培訓(xùn)投入,積極開展選派高管進(jìn)行跨國公司、高新技術(shù)企業(yè)學(xué)習(xí)和鍛煉,提高高管掌握先進(jìn)管理知識和最新技術(shù),并熟悉國際化商業(yè)運作慣例的能力。國企要制定科學(xué)的人才培養(yǎng)規(guī)劃,加大高管人才的輪崗交流和增加培訓(xùn)方式,使管理理論與實踐相結(jié)合。
(2)建立國企高管人才選拔機(jī)制在國企內(nèi)部確定“以事?lián)袢?、以崗定位、考用一致”的選拔原則,國有企業(yè)要建立公開、公正、公平競爭、擇優(yōu)的選拔任用機(jī)制,這符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,能夠完善人才選拔機(jī)制。國企人才選拔方式的多樣化,包括企業(yè)內(nèi)部提拔任命、企業(yè)內(nèi)部競爭上崗、民主選舉以及公開招聘這就是相對公正,為高級管理人次提供了機(jī)會上的公平。
對于國企來說,要發(fā)揮高管人才的優(yōu)勢、潛力和智力,就必須建立合理的人才選拔制度。培養(yǎng)選拔國企高管要從企業(yè)內(nèi)部層層挑選、培養(yǎng)和選拔,這樣能保證人才從思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)方面都得到充分鍛煉。國企高管人才選拔過程,要創(chuàng)造民主寬松的政治環(huán)境,充分發(fā)掘基層的意見和具有客觀真實性的建議。對在考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行針對性的教育,促使高級管理人次能夠揚(yáng)長避短。要建立科學(xué)合理的適合我國國企高管的勝任要素指標(biāo):決策判斷能力、理性思維能力、變革創(chuàng)新能力、團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力等測評標(biāo)準(zhǔn)。促使國企高管朝向高標(biāo)準(zhǔn)努力提升自身素質(zhì)。對國企高管人才的各項指標(biāo)進(jìn)行量化評價,本著客觀公正、公開、擇優(yōu)錄取人才。
關(guān)鍵詞:服務(wù)外包;對接;人才培養(yǎng);對策
中圖分類號:F121.25
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2009)09-0079-02
1 長沙市服務(wù)外包市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
2007年12月,長沙市被認(rèn)定為“中國服務(wù)外包基地城市”,雖然獲得認(rèn)定的時間不長,但服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展已具相當(dāng)規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計,2007年,長沙市服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額達(dá)到45億元,服務(wù)外包業(yè)務(wù)出口額約6000萬美元,從業(yè)人數(shù)達(dá)4萬余人。
長沙市從事承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模較大的企業(yè)有50多家,主要服務(wù)歐美和日韓市場。信息技術(shù)外包(ITO)方面已建立起以中軟國際、通用電腦、長海、新宇、正海等為核心的軟件出口外包聯(lián)盟。業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包(BPO)方面有以雙鶴藥業(yè)為代表的生物醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)成為國外公司的營銷、物流承接和供應(yīng)鏈前端服務(wù)的提供者;以長沙科創(chuàng)、易思博、方華信息等企業(yè)為代表的人力資源外包企業(yè),為IBM、華為海外公司等公司提供人力資源外包服務(wù)。長沙服務(wù)外包尤其值得關(guān)注的是卡通動漫外包方面,長沙動漫游戲產(chǎn)業(yè)原創(chuàng)動畫產(chǎn)量居全國首位。
在《長沙市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中,長沙服務(wù)外包業(yè)務(wù)以ITO和BPO為主體,其中又以BPO位重點,同時逐步向更高端的知識流程外包(KPO)等方向發(fā)展;在服務(wù)對象上,重點拓展美歐、日韓、香港等發(fā)包量大、服務(wù)附加值高的離岸發(fā)包市場,同時主動承接以長三角、珠三角經(jīng)濟(jì)圈為重點的境內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)。預(yù)計到2010年,長沙將在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中新增就業(yè)10萬人。
2 長沙服務(wù)外包企業(yè)需要的人才
2.1 長沙服務(wù)外包對人才素質(zhì)的要求
服務(wù)外包對人才的素質(zhì)要求主要分為基本職業(yè)技能要求和與工作相關(guān)的專業(yè)技能要求兩部分?;韭殬I(yè)技能包括讀寫能力、問題的解決能力、數(shù)字推理能力、基本的計算機(jī)操作技能及書面溝通能力。因為服務(wù)外包的服務(wù)性,對人才的溝通技巧和服務(wù)意識又有特別要求。專業(yè)技能則是指具體從事的工作崗位的職責(zé)所要求的必備能力。長沙的服務(wù)外包業(yè)務(wù)包括ITO和BPO,對專業(yè)技能的要求在不同的服務(wù)項目不盡相同。長沙服務(wù)外包的服務(wù)對象主要包括歐美、日韓和香港,其中又以日韓為主,所以長沙服務(wù)外包要求從業(yè)掌握相應(yīng)的外語和一定的跨文化交流能力,但對于境內(nèi)外包服務(wù)則沒有外語方面的要求。
2.2 ITO和BPO項目人才需求情況
BPO服務(wù)包括企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)運作管理服務(wù)和供應(yīng)鏈管理服務(wù),具體業(yè)務(wù)涵蓋呼叫中心服務(wù)、財務(wù)會計服務(wù)、人力資源服務(wù)、研發(fā)、銷售、售后服務(wù)和物流管理等,因此人們也形象地把BPO稱為辦公室業(yè)務(wù)外包。
(1)ITO人才需求分析。ITO服務(wù)包括基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)操作服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)。具體業(yè)務(wù)類型包括數(shù)據(jù)服務(wù)、流程設(shè)計、遠(yuǎn)程維護(hù)、軟件開發(fā)和平臺整合等。對人才素質(zhì)還要求方面根據(jù)不同服務(wù)類型的不同而有所區(qū)別。從事基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)的人才,要求有較強(qiáng)的分析能力、在C,C++,Java,J2EE,Net,Oracle,ABAP等方面有較強(qiáng)的技術(shù)能力,有團(tuán)隊合作與項目管理的能力,有解決問題的能力,有較強(qiáng)的行業(yè)技能,具備程序設(shè)計語言的知識。而從事系統(tǒng)操作服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)的人才,要求有較強(qiáng)的分析能力,良好的溝通技巧,解決問題的能力,團(tuán)隊合作與項目管理能力,較強(qiáng)的行業(yè)技能。
軟件人才是ITO服務(wù)中最主要的人才,一般軟件企業(yè)都需要三類人才;第一類是懂技術(shù)、行業(yè)知識和管理的軟件高級人才,即“軟件金領(lǐng)”;第二類是系統(tǒng)分析及設(shè)計人員,稱為軟件工程師,即“軟件白領(lǐng)”;第三類是能夠熟練編程的技術(shù)工人或基礎(chǔ)程序員,即“軟件藍(lán)領(lǐng)”。軟件藍(lán)領(lǐng)在核心素質(zhì)方面,要求軟件人才具備一定的語言(英語、日語和韓語)能力、團(tuán)隊協(xié)作精神和跨平臺的技術(shù)能力。
根據(jù)長沙服務(wù)外包企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展情況來看,需要大量的“辦公室藍(lán)領(lǐng)”和“軟件藍(lán)領(lǐng)”,具體來說涵蓋物流人才、人力資源管理人才、呼叫中心客戶服務(wù)人才、數(shù)據(jù)處理人才、軟件編碼和測試人才、動漫設(shè)計和游戲設(shè)計人才。
(2)BPO人才需求分析。BPO產(chǎn)業(yè)屬于勞動力密集型產(chǎn)業(yè),雙方嚴(yán)格按照SLA(服務(wù)水平協(xié)定)實施業(yè)務(wù)的發(fā)包和服務(wù)的流程,并按事先確定的KPI(關(guān)鍵指標(biāo))進(jìn)行過程控制,因此BPO的勞務(wù)結(jié)構(gòu)是典型的金字塔型結(jié)構(gòu)。金字塔的上層是懂管理、懂業(yè)務(wù)且熟悉發(fā)包方法律、風(fēng)俗等的高級經(jīng)理人、專家和咨詢顧問,中層則是熟悉業(yè)務(wù)的一線經(jīng)理和質(zhì)量、培訓(xùn)經(jīng)理,而真正的競爭力則是工作在一線的大量的既懂計算機(jī)又懂外語(主要是英語、日語和韓語),還懂一門業(yè)務(wù)(包括金融、財務(wù)或人力資源等)的復(fù)合型人才。這類人才又稱為“辦公室藍(lán)領(lǐng)”。
2.3 長沙服務(wù)外包企業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)分析
綜合上述,結(jié)合長沙服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,我們可以繪制出長沙服務(wù)外包人才能力結(jié)構(gòu)表:
3 長沙高職院校對接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和存在的問題
3.1 長沙高職院校對接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
(1)教學(xué)資源豐富。長沙擁有各類職業(yè)院校100多所,其中示范性高職院校4所,這給長沙市服務(wù)地方外包服務(wù)企業(yè)提供了豐富的人力資源基礎(chǔ)。長沙市政府、長沙市教育局非常重視高職學(xué)院對服務(wù)外包人才的培養(yǎng),為高職院校了有力的支持。
(2)專業(yè)開設(shè)與ITO和BPO人才需求的對接匹配程度高。以長沙市屬10所高職院為例,在ITO服務(wù)方面,這些職業(yè)院校擁有軟件技術(shù)專業(yè)6個、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)7個、計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)6個、動漫設(shè)計專業(yè)5個、游戲軟件3個,還有嵌入式系統(tǒng)工程、信息安全和計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)等相關(guān)專業(yè);在BPO服務(wù)方面,有市場營銷專業(yè)5個、物流管理5個、財務(wù)會計類專業(yè)7個、電子商務(wù)專業(yè)5個、國際貿(mào)易專業(yè)4個、管理類5個;在外語專業(yè)方面,有日語專業(yè)4個、韓語專業(yè)2個、商務(wù)英語9個。這些都為服務(wù)外包企業(yè)相應(yīng)的專業(yè)人才培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)。
(3)校企聯(lián)合模式有良好的探索。長沙職業(yè)院校經(jīng)過幾年的發(fā)展,在校企合作、訂單式人才培養(yǎng)方面積累一定的經(jīng)驗,取得了一定的成果。如民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)和LG.Philips曙光電子集團(tuán)有限公司的訂單式班、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“三一班”、“中聯(lián)班”等訂單班、長沙教育學(xué)院與阿里巴巴公司、長沙宏夢商城的合作。
(4)軟件人才培養(yǎng)上有了較為成熟的模式。針對ITO
服務(wù)的軟件人才培養(yǎng)方面,多所職業(yè)院校已經(jīng)租企業(yè)開展校企合作,培養(yǎng)適應(yīng)軟件外包服務(wù)的人才。如湖南科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院和與NIIT(印度國家技術(shù)學(xué)院)的合作。
3.2 長沙高職院校對接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展存在的問題
(1)在服務(wù)外包人才培養(yǎng)上還缺乏經(jīng)驗積累。長沙高職院校在對接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面還是一個新課題,雖然一些學(xué)校在軟件外包人才培養(yǎng)方面做出了探索,但總體效果不太理想,在BPO方面更是空白。高職學(xué)院在服務(wù)外包人才培養(yǎng)的模式、師資、實訓(xùn)場所和企業(yè)合作等方面都缺乏積累。這就導(dǎo)致現(xiàn)在所培養(yǎng)的學(xué)生難以適應(yīng)服務(wù)外包企業(yè)的要求;
(2)長沙BPO服務(wù)規(guī)模較小、業(yè)務(wù)模式不成熟。作為長沙服務(wù)外包發(fā)展的重要項目BPO服務(wù)還處于起步階段,規(guī)模小、服務(wù)項目少、業(yè)務(wù)模式不成熟,高級人才比較欠缺,這對職業(yè)院校BPO服務(wù)人才培養(yǎng)是一個挑戰(zhàn);
(3)與服務(wù)外包人才培養(yǎng)的師資力量缺乏。服務(wù)外包人才是復(fù)合型人才,尤其是離岸和近岸的BPO服務(wù)人才。對他們的外語能力、跨文化交流能和對服務(wù)對象國家的行業(yè)知識要求很高,這對高職院校的師資提出了更高的要求,而現(xiàn)階段高職院校缺乏相應(yīng)的師資;
(4)校企合作開展難度大、總體效果不理想。校企聯(lián)合、產(chǎn)學(xué)合作是服務(wù)外包人才培養(yǎng)的必由之路,但因為企業(yè)人才需求和學(xué)生個體就業(yè)需求存在很大的差異化,所以學(xué)校在和企業(yè)進(jìn)行合作時有很多矛盾難以協(xié)調(diào),使校企合作在實訓(xùn)基地建設(shè)和訂單式人才培養(yǎng)方面難以開展大規(guī)模的深度合作。尤其對于經(jīng)濟(jì)管理類人才,單個企業(yè)人才需求量小。使得學(xué)校和企業(yè)一對一的對接難以開展。
3.3 長沙高職院校對接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的基本策略
(1)加強(qiáng)院校合作,構(gòu)建一個“多對多”的校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式。服務(wù)外包人才培養(yǎng)是一個復(fù)雜的工程,依靠個體的力量難以發(fā)揮最好的效果。所以院校之間要加強(qiáng)合作,在合作的基礎(chǔ)上成立長沙高職院校服務(wù)外包人才培養(yǎng)的教育聯(lián)盟,實現(xiàn)學(xué)校之間的“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)”。教育聯(lián)盟可以在專業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)制定、實訓(xùn)基地建設(shè)、課程開發(fā)、教師資源共享等方面開展廣泛合作。以教育聯(lián)盟為基礎(chǔ)和多家企業(yè)進(jìn)行人才輸送合作,最終形成一個“多對多”的校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式,實現(xiàn)多者共贏的局面。
(2)依托市場需求、結(jié)合專業(yè)資源優(yōu)勢,形成獨特的專業(yè)定位。學(xué)院要結(jié)合長沙高職院校專業(yè)分布特點、根據(jù)自身專業(yè)資源、依托長沙市服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,形成自己在服務(wù)外包人才培養(yǎng)上的專業(yè)定位。在ITO和BPO、離岸和本地、銀領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)人才培養(yǎng)等方面有自己的選擇,要堅持“做細(xì)、做精和做特色”的原則,形成自己的辦學(xué)特色。
(3)注重實效,又針對性的進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)計劃的調(diào)整。在專業(yè)調(diào)整上,不要盲目的開設(shè)新專業(yè),而應(yīng)該在原有專業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)計劃的調(diào)整。對于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)上,要結(jié)合長沙服務(wù)外包項目的特點。在專業(yè)素質(zhì)方面,注重學(xué)生的服務(wù)意識、溝通能力、團(tuán)隊精神和外語能力,培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力;在專業(yè)技能方面,要拓寬學(xué)生專業(yè)根底、細(xì)化專業(yè)核心能力、明確崗位能力。不同的服務(wù)外包項目對學(xué)生崗位能力的要求各部相同,在該項能力的培養(yǎng)方面學(xué)校必須和對應(yīng)的外包公司合作培養(yǎng)。要構(gòu)建“2+1”的人才培養(yǎng)模式,前面兩年由學(xué)校培養(yǎng)學(xué)會的基本職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)基礎(chǔ)技能,而學(xué)生與崗位相適應(yīng)的技能則通過對接企業(yè)或者教育聯(lián)盟進(jìn)行培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:民營企業(yè) 企業(yè)發(fā)展階段 人才管理模型
人才管理已經(jīng)成為民營企業(yè)發(fā)展壯大的一個關(guān)鍵制約因素。很多民營企業(yè)的創(chuàng)始人對人才十分重視,但缺乏有效的管理方法,或者限于各發(fā)展階段的資源制約無法施行成本高昂的人才管理。因此,根據(jù)民營企業(yè)發(fā)展階段,建立與之相匹配的人才管理模型,既符合各個發(fā)展階段的現(xiàn)實要求,又滿足企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展,對于民營企業(yè)的發(fā)展壯大具有非常重要的指導(dǎo)意義。本文充分結(jié)合現(xiàn)有的相關(guān)理論研究和一些優(yōu)秀企業(yè)的管理實踐,對此做出探索性的研究。
一、基本理論
1.企業(yè)發(fā)展階段
企業(yè)發(fā)展階段劃分,主要基于企業(yè)生命周期理論。1972年,美國哈佛大學(xué)的葛瑞納教授在《組織成長的演變和變革》一文中,第一次提出了這一概念,企業(yè)的生命周期是指一個企業(yè)從創(chuàng)立到消失為止所經(jīng)歷的自然時間。當(dāng)前,廣泛應(yīng)用的四階段理論,將企業(yè)發(fā)展階段分為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、衰退或再生期。中國改革開放只有短短30年的歷史,而中國民營企業(yè)的歷史大多不到20年。統(tǒng)計表明,我國民營中小企業(yè)的壽命為3~4年,民營大企業(yè)集團(tuán)的壽命為7~8年。對于這些企業(yè),大多直接從創(chuàng)業(yè)期或成長期進(jìn)入衰退期,還沒有機(jī)會進(jìn)入成熟期。本文的研究,主要參照歷史在15年以上,大多處于成長期的優(yōu)秀民營企業(yè)的管理實踐。
2.人才分類
為了便于本文的討論,筆者根據(jù)多年企業(yè)人力資源管理的實踐經(jīng)驗,按照能力和潛力兩個維度,將人才分為四種類型。見圖1。按照這種方法,可以將人才分為骨干人才、后備人才、實用人才和棄用對象。
能力,是指員工當(dāng)前已經(jīng)具備的崗位工作技能、知識和個性特征。可以通過學(xué)歷、專業(yè)職稱、同崗位類似工作經(jīng)驗、態(tài)度、動機(jī)、價值觀等指標(biāo)進(jìn)行衡量。潛力,是指員工現(xiàn)在尚不滿足從事某項工作的能力,但經(jīng)過培養(yǎng),將來非??赡軇偃文稠椆ぷ?。潛力可以從學(xué)歷、態(tài)度、動機(jī)、價值觀等指標(biāo)進(jìn)行衡量。當(dāng)然,衡量能力和潛力比較科學(xué)的根據(jù)是能力素質(zhì)模型和科學(xué)的測評工具和方法。而且,衡量的標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的不同發(fā)展階段,也隨之發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整。今天的骨干人才,可能在下一階段變成實用人才,再接下來可能變成退出人才。
實用人才,一般年齡已經(jīng)在40歲以上,已經(jīng)形成自己的行為習(xí)慣,具備崗位需要的工作技能,但缺乏進(jìn)一步提升的潛力。這類人才往往來自與自己水平相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。
骨干人才,一般年齡在30-40歲,年富力強(qiáng),還具有一定的可塑性。這類人才最有可能來自比自己優(yōu)秀的企業(yè)。
后備人才,可以是應(yīng)屆或畢業(yè)時間較短的本科生、碩士生或者M(jìn)BA。這類人比較單純,社會經(jīng)驗較少,很容易完成組織的社會化,而且會成為企業(yè)最忠實、最中堅的力量。3-5年后,這類人才將相繼轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)不同層面的骨干人才。
退出人才,可能由于年齡、身體狀況、工作技能、價值觀無法勝任工作的需要,經(jīng)過培訓(xùn)或者轉(zhuǎn)崗仍然不能勝任工作,則屬于退出人才。這類人才來自企業(yè)自身。
二、基于企業(yè)發(fā)展階段的人才管理模型
1.基于企業(yè)發(fā)展階段的人才管理體系
人才管理體系,見圖2:
人才管理體系由人才進(jìn)入、人才退出、人才培養(yǎng)和人才機(jī)制四個要素組成。這些要素相互作用、相互影響。隨著企業(yè)的不同發(fā)展階段,企業(yè)的人才機(jī)制需要調(diào)整;人才進(jìn)入、人才退出和人才培養(yǎng)三者的投入程度不斷調(diào)整,從而形成不同發(fā)展階段不同的人才結(jié)構(gòu)。對四個要素的內(nèi)涵和關(guān)系分析如下:
(1)人才進(jìn)入。即人才招聘。人才的招聘分為幾種不同的類型,企業(yè)在不同的發(fā)展階段,所需的人才類型也不同。創(chuàng)業(yè)期,限于實際資源限制,應(yīng)該是實用人才為主、后備人才和骨干人才為輔的人才結(jié)構(gòu)。成長期,則是實用人才、后備人才、骨干人才并重的時期。成熟期,則是骨干人才、實用人才為主的時期。
(2)人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)的方式很多。第一,培訓(xùn)是最基本的方式。比較有效的培訓(xùn)有常規(guī)培訓(xùn)、導(dǎo)師制、在職MBA或EMBA培訓(xùn)等。常規(guī)培訓(xùn),指公司內(nèi)外部關(guān)于企業(yè)文化、制度、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)??梢葬槍Σ煌募墑e,規(guī)定授課課時、學(xué)習(xí)課時、課件開發(fā)要求。導(dǎo)師制對于培養(yǎng)后備人才來說尤為重要。指定骨干人才成為優(yōu)秀后備人才的導(dǎo)師,進(jìn)行OJT(on the job training)培訓(xùn)。在工作過程中的指導(dǎo)、交流和學(xué)習(xí),對于培養(yǎng)后備人才是非常有效的方式。在職MBA培訓(xùn)或EMBA培訓(xùn),是很多優(yōu)秀民營企業(yè)在成長期所開展的人才培養(yǎng)方式。這種培訓(xùn),通常可以將優(yōu)秀的實用人才轉(zhuǎn)化為骨干人才。隨著企業(yè)的發(fā)展,原來創(chuàng)業(yè)期間的骨干人才可能跟不上公司的發(fā)展,而轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱萌瞬拧τ谶@些忠誠度高、凝聚著企業(yè)成長經(jīng)驗的老員工,通過在職MBA培訓(xùn)或EMBA培訓(xùn),往往能夠幫助這類人才實行二次開發(fā),使之再次轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的骨干人才,從而避免淪為企業(yè)的退出人才。這類培訓(xùn)的優(yōu)點,可以增加企業(yè)人力資本儲備和社會資本儲備,提升團(tuán)隊的凝聚力。
第二,對于人才培養(yǎng)來說,更為重要的是,形成企業(yè)的職位序列,通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,將員工成長與公司發(fā)展緊密相連。通常,我們可以開發(fā)出技術(shù)序列、管理序列、營銷序列、技工序列、職員序列等職位序列。通過建立這些職位序列的能力素質(zhì)模型,可以讓員工結(jié)合自身的興趣、特長,根據(jù)企業(yè)的人力資源規(guī)劃,選定合適的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行發(fā)展。這樣做,不僅是對人才的培養(yǎng),也是對人才的激勵和保持。
第三,企業(yè)的知識管理,對于人才培養(yǎng)來說,也十分關(guān)鍵。通過案例總結(jié),把個人知識和經(jīng)驗變成組織的知識和經(jīng)驗;通過信息化系統(tǒng),把零散的經(jīng)驗變成固化的管理流程。
(3)人才退出。人才退出,是人才管理系統(tǒng)中十分重要的一環(huán),也是容易忽視或產(chǎn)生偏見的一環(huán)。人才退出的關(guān)鍵,是變被動性退出為主動性退出,變消極性甚至破壞性退出為積極性和建設(shè)性退出。被動性、消極性退出,指骨干人才留不住,甚至出現(xiàn)高管集體跳槽到競爭對手企業(yè),造成大量的人才、客戶、業(yè)務(wù)流程方面的損失;同時,退出人才出不去。良好的狀態(tài)應(yīng)該是少量的退出人才,通過積極健康的退出機(jī)制能夠退出,而骨干人才則因為退出成本高,而無法退出企業(yè)。
(4)人才進(jìn)入、人才退出、人才培養(yǎng)之間的關(guān)系。進(jìn)入的人才,如果是退出人才,則通過人才退出渠道退出,所以招聘一定要盡量提高一次性成功率;如果是后備人才或者實用人才,則有望通過人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣歉扇瞬?。如果人才進(jìn)入、人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)做得足夠好,則人才退出環(huán)節(jié)的失誤就會減少,反之亦然。
(5)人才機(jī)制與其他三者的關(guān)系。人才機(jī)制與人才進(jìn)入、人才培養(yǎng)和人才退出都發(fā)生聯(lián)系,而且只能通過這三者得到價值的體現(xiàn)。人才機(jī)制包括績效管理、薪酬、福利、任用、培養(yǎng)、退出等一系列制度安排。當(dāng)然,人才機(jī)制在企業(yè)的各發(fā)展階段有所不同,對于不同類別的人才也應(yīng)該有所不同。
在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期和成長期,安排核心高管持股或期權(quán)制度,可以吸引到來自更加優(yōu)秀企業(yè)的骨干人才,牽引公司的發(fā)展,實現(xiàn)組織與骨干人才共同創(chuàng)業(yè)。將企業(yè)高管的EMBA培訓(xùn)與退出相聯(lián)系,公司可以出資讓優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn),但必須與公司簽訂合同,如果在規(guī)定的任期內(nèi)退出,則要自己承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費用,這種機(jī)制就能限制骨干人員的退出。安排健康的退出機(jī)制,可以保持目標(biāo)、利益的一致性,讓老員工能夠接納新員工,接受企業(yè)變革,推進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時,組織也與曾經(jīng)付出努力、做出貢獻(xiàn)的員工一起分享企業(yè)的成功。從而實現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)。
2.企業(yè)發(fā)展階段與人才管理投入匹配圖
將企業(yè)發(fā)展階段與人才管理相匹配,建立企業(yè)發(fā)展階段與人才管理匹配圖,見圖3。橫坐標(biāo)是企業(yè)四個發(fā)展階段,豎坐標(biāo)是人才管理投入。a、b、c三條曲線分別代表人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)和人才退出。
對于三條曲線的分析如下:
人才引入曲線:在創(chuàng)業(yè)期、成長期,企業(yè)對人才進(jìn)入的要求一直保持著較高的增長要求,這種增長在成熟期的開始放緩,在衰退期下降。
人才培養(yǎng)曲線:與人才引入趨勢基本相同,但是在成熟期基本保持穩(wěn)定。
人才退出曲線:與上兩條曲線的趨勢相反。在創(chuàng)業(yè)期,基本沒有人才退出,積累人才是關(guān)鍵。這條曲線在成長期和衰退期要求較高,而在成熟期對人才退出的要求最低。在企業(yè)衰退期,實行人才退出很好理解。那么,在成長期的人才退出則是公司的主動選擇。伴隨著企業(yè)的成長,企業(yè)要邁上新的臺階,必然要發(fā)生很多激烈的變革,這也是創(chuàng)業(yè)期的員工最容易掉隊的時候,一旦少量老員工經(jīng)過人才培養(yǎng)仍然不能轉(zhuǎn)化為實用人才或骨干人才,就必須堅決地予以退出,否則他們一定會破壞、阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是,我們應(yīng)該通過人才培養(yǎng),不斷實現(xiàn)人才的二次開發(fā),盡量避免曾經(jīng)的骨干人才的退出。當(dāng)然,如果能夠變企業(yè)衰退期為再生期,則匹配圖將開始新一輪的循環(huán)。
參考文獻(xiàn)
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由于學(xué)校培養(yǎng)的公益性和企業(yè)的營利性質(zhì)的沖突,校企合作在實踐中存在諸多操作性困難。有鑒于此,眾多學(xué)者展開了以產(chǎn)業(yè)和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專業(yè)產(chǎn)業(yè)化人才模式探索和研究。安家成指出,專業(yè)產(chǎn)業(yè)化將可以通過教師科研成果市場化和學(xué)生實習(xí)產(chǎn)品市場化實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展,其主要形式包括興辦實體經(jīng)濟(jì)、組建研究或培育中心、創(chuàng)建科普基地等[10]。朱雨蘭指出組建行業(yè)特色企業(yè),以教師、行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才為經(jīng)營管理骨干,以學(xué)生為主要技術(shù)人才的專業(yè)產(chǎn)業(yè)化培養(yǎng)模式,可以提升教師的動手能力、建立穩(wěn)定的校內(nèi)實訓(xùn)基地、縮短學(xué)生與社會接軌的時間[11]。李靜在闡釋賓館管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式時,曾提出了積極穩(wěn)妥地興辦專業(yè)產(chǎn)業(yè)的思路,把專業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作為應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)基地[12]??偟膩碚f,從單一學(xué)校應(yīng)用型教育,到多個學(xué)校的復(fù)合應(yīng)用型教育,再到產(chǎn)、學(xué)、研合作和專業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,體現(xiàn)了應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)理念的轉(zhuǎn)變。
二、重慶科技學(xué)院應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)改革探索及存在的問題
重慶科技學(xué)院是一所以培養(yǎng)高級應(yīng)用型本科人才為主的全日制公辦本科院校。圍繞應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)這一目標(biāo),學(xué)校以2013級人才培養(yǎng)方案修訂為契機(jī),展開了人才培養(yǎng)模式的改革探索,具有如下特征:(1)設(shè)置以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的課程體系。2013年是重慶科技學(xué)院大規(guī)模修訂人才培養(yǎng)方案的重要一年。此次人才培養(yǎng)方案修訂將課程體系劃分為了通識教育課程、文理基礎(chǔ)課程、專業(yè)教育課程和素質(zhì)教育課程四大板塊,并將實踐類課程占總學(xué)分的比重控制在25%左右,高于教育部對實踐教學(xué)的要求。(2)強(qiáng)化實習(xí)實踐基地建設(shè)。實踐基地建設(shè)是充分利用企業(yè)和社會資源實現(xiàn)人才培養(yǎng)的重要方式,重慶科技學(xué)院歷來重視實習(xí)實踐基地建設(shè),目前已建成中石油重慶氣礦、川東鉆探公司、中石化河南油田分公司、重鋼4個國家級工程實踐教育中心,以及重慶建峰工業(yè)集團(tuán)有限公司、重慶誠業(yè)建筑工程有限公司2個市級實踐基地。與此同時,學(xué)校還鼓勵各個二級學(xué)院展開實習(xí)實踐基地建設(shè),共建成了111個校外實習(xí)實踐基地(如圖1所示)。(3)以學(xué)生國際或校際交流促進(jìn)開放辦學(xué)?;诓煌瑖遥ǖ貐^(qū))或不同層次學(xué)校之間的辦學(xué)合作,是實現(xiàn)人才多層次復(fù)合培養(yǎng)的重要手段。重慶科技學(xué)院已與美國哥倫比亞大學(xué)、臺灣中央大學(xué)、墨西哥維拉克魯斯大學(xué)、韓國國立昌原大學(xué)、英國愛伯斯特維斯大學(xué)、加拿大勞里埃大學(xué)、重慶大學(xué)、北京科技大學(xué)、中國石油大學(xué)、西南石油大學(xué)、西安科技大學(xué)、后勤工程學(xué)院等30余所國內(nèi)外高校建立了人才培養(yǎng)合作關(guān)系。主要的學(xué)生交流項目如表1所示。比較人才培養(yǎng)四種模式的主要特征與重慶科技學(xué)院人才培養(yǎng)模式改革實踐,不難發(fā)現(xiàn)還存在許多問題:過分依賴于學(xué)校的應(yīng)用性課程設(shè)計培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力;校際交流以攀名校、“租賃”學(xué)位等為特征,缺乏對學(xué)生應(yīng)用能力提升的實質(zhì)性合作;實踐實習(xí)基地主要表現(xiàn)為“蓋章”建設(shè),且企業(yè)方缺乏長期合作的激勵和約束機(jī)制;缺乏相應(yīng)專業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)建設(shè)等。這也是普通地方高校應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)中存在的共性問題。
三、契合多種模式促進(jìn)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的對策
關(guān)鍵詞:服務(wù)外包產(chǎn)業(yè);人才培養(yǎng);團(tuán)隊協(xié)作;個體素養(yǎng);企業(yè)培訓(xùn)
中圖分類號:F719文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-2374(2012)14-0156-02
伴隨著網(wǎng)絡(luò)化分工體系在我國逐漸形成,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也日益顯露出自身的技術(shù)支撐作用。根據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點,特定經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)突出自己的核心競爭力,在成本控制要求下可將具有通用性的信息化操作,外包給更專業(yè)的公司來做。這樣一來,該經(jīng)濟(jì)主體只需根據(jù)合約規(guī)定的責(zé)、權(quán)、利等要件,享受更加多元化的信息化服務(wù)。而考察我國當(dāng)前服務(wù)外包現(xiàn)狀不難看出,作為提供服務(wù)的供應(yīng)商往往注重設(shè)備安裝卻忽略維護(hù);并且,針對客戶業(yè)務(wù)的時時需求也難以做出及時響應(yīng)。從而,因服務(wù)外包企業(yè)的低水平運營,將直接導(dǎo)致該產(chǎn)業(yè)低端化的結(jié)局。
究其根源實則在于“人”的因素。從事IT服務(wù)的外包企業(yè),從技術(shù)層面上將可根據(jù)需求不斷提升硬件水平,而作為服務(wù)者的員工卻因自身的素質(zhì)影響,而導(dǎo)致整體服務(wù)質(zhì)量的下降。由此可見,強(qiáng)化對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
鑒于此,筆者將就本文主題展開討論。
1服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對人才需求的現(xiàn)狀分析
需求IT信息化服務(wù)的組織存在多元化的特點。單就經(jīng)濟(jì)主體而言,其不僅包括一般的企業(yè)類型,還包括金融組織。以它們作為客戶方來考察對人才的需求現(xiàn)狀,可以歸納為以下幾個方面:
1.1良好溝通能力
從服務(wù)外包的整個過程來看,包括:IT信息化方案設(shè)計階段、設(shè)備安裝階段、調(diào)試階段、使用培訓(xùn)階段、期限內(nèi)的維護(hù)階段。這些階段都建立在外包企業(yè)員工與客戶方的良好溝通基礎(chǔ)上的。以方案設(shè)計階段為例:作為不同的客戶類別,他們對于信息化建設(shè)的目的存在差異。因此,在設(shè)計階段員工應(yīng)與客戶方就使用目標(biāo)、經(jīng)費預(yù)算、預(yù)期效果等要件進(jìn)行深入溝通。在此基礎(chǔ)上,展開方案設(shè)計。
1.2業(yè)務(wù)再造能力
諸多客戶在創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程時,往往存在獲得全新的信息化服務(wù)。如當(dāng)前商業(yè)銀行所構(gòu)建的“流程銀行”。流程銀行打破了以往根據(jù)銀行職能部門類別來辦理業(yè)務(wù)的模式;而是圍繞著“客戶”需求所形成的,以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)辦理模式。這就意味著,根據(jù)這種創(chuàng)新業(yè)務(wù)的需要,服務(wù)外包人員應(yīng)能給予適應(yīng)性的業(yè)務(wù)再造。
1.3語言表達(dá)能力
如果說良好的溝通能力關(guān)乎員工的親和力,而語言表達(dá)能力則體現(xiàn)為他們的語言技巧了。在開展服務(wù)外包活動時,服務(wù)人員還要承擔(dān)起對客戶員工進(jìn)行操作培訓(xùn)的任務(wù)。培訓(xùn)周期的長短不僅影響到外包人員的工作效率,也會影響客戶方對供應(yīng)商的整體評價。因此,訓(xùn)練自己的語言表達(dá)能力就顯得格外重要。
不可否認(rèn),上述三個方面并未完全包括目前的人才需求現(xiàn)狀。但是從突出重點的角度來看,以上三個方面將能為具體的人才培訓(xùn)提供切入點。
2當(dāng)前人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求
以IT為主題的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)歷來重視人才隊伍培養(yǎng),但在培養(yǎng)過程中卻側(cè)重于“技術(shù)能力”導(dǎo)航。在目前該類型企業(yè)日益增多的情況下,服務(wù)產(chǎn)業(yè)所特有的客戶關(guān)系管理也將成為核心競爭力的組成要素之一。
基于目前時代背景,以下就人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求闡述如下:
2.1以團(tuán)隊協(xié)作支撐業(yè)務(wù)再造
無論是建立起企業(yè)技術(shù)壟斷的需要,還是滿足客戶不斷多樣化的需求,業(yè)務(wù)再造能力都將是不可或缺的。然而,憑借個體力量難以完成這項系統(tǒng)工程,因此以團(tuán)隊為單元的協(xié)作能力建設(shè)就尤為關(guān)鍵。為此,增進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)隊意識、創(chuàng)新精神,并努力營造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊工作氛圍,就成為人才培訓(xùn)領(lǐng)域的內(nèi)在要求。從筆者調(diào)研的情況可知,外包企業(yè)大多根據(jù)工藝流程來分派任務(wù),這就使得各環(huán)節(jié)的工作人員難以形成團(tuán)隊協(xié)作的形式。
2.2以個體素養(yǎng)支撐關(guān)系管理
服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要競爭力還在于“客戶關(guān)系管理”領(lǐng)域。伴隨著客戶關(guān)系管理的良性開展,將在正面輿論環(huán)境的襯托下建立起企業(yè)的品牌號召力。而具體實施這項工作則依靠員工自身的崗位技能。為此,在人才培訓(xùn)方面還應(yīng)針對不同部門的員工,設(shè)計出不同的培訓(xùn)內(nèi)容。如,針對客服部門的員工則應(yīng)突出他們的個人關(guān)系管理能力。
不難看出,以上兩個方面就在圍繞客戶需求的角度,建構(gòu)起人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求來。這也成為下文思路形成的出發(fā)點。
3人才培養(yǎng)的基本思路
筆者指出,正如服務(wù)外包形式那樣,對于該產(chǎn)業(yè)人才的培訓(xùn)任務(wù),也可以部分外包給專業(yè)的培訓(xùn)公司來開展。結(jié)合目前的新情況、新要求,筆者的基礎(chǔ)思路將從以下幾個方面展開:
3.1培訓(xùn)任務(wù)部分外包
對于增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊意識、創(chuàng)新精神等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容,可以外包給專門的培訓(xùn)公司開展。在實施該項培訓(xùn)前,企業(yè)人力資源部主管或企業(yè)總經(jīng)理應(yīng)與承擔(dān)培訓(xùn)的公司進(jìn)行溝通,溝通內(nèi)容包括:目前企業(yè)在團(tuán)隊合作方面存在的不足;本企業(yè)主要的客戶對象;本企業(yè)主營業(yè)務(wù)的特點等。在此基礎(chǔ)上,培訓(xùn)公司將給出針對性的培訓(xùn)計劃。并在課堂培訓(xùn)、戶外拓展活動等環(huán)節(jié)給予實施。在提升培訓(xùn)效益的前提下,選擇培訓(xùn)任務(wù)部分外包是個明智的選擇。
3.2企業(yè)培訓(xùn)突出技能
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)著重于業(yè)務(wù)層面的技能方面。為此,這已成為企業(yè)人才培訓(xùn)較為成熟的環(huán)節(jié)。這里筆者仍然強(qiáng)調(diào),首先應(yīng)將任務(wù)外包培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)形成有機(jī)整體;在此基礎(chǔ)上,增強(qiáng)員工的技能操作水平。與此同時,企業(yè)在培訓(xùn)領(lǐng)域還須建立起長效機(jī)制,即通過構(gòu)建傳幫帶制度來推動企業(yè)人力資本存量的整體上升。
3.3與客戶代表的交流
以銀行客戶為例:從對供應(yīng)商的管理建設(shè)來看,重點仍在于保證銀行業(yè)務(wù)的有效開展。不難預(yù)測,伴隨著銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的持續(xù)展開,以及我國資本市場有條件的開放,銀行業(yè)將提供更加復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上,便倒逼供應(yīng)商產(chǎn)品的更新?lián)Q代。不難看出,惟有建立供應(yīng)商與銀行業(yè)之間的人員交流機(jī)制,才能實現(xiàn)雙邊的最大收益。在培訓(xùn)期間可以請銀行客戶方業(yè)務(wù)主管,圍繞其業(yè)務(wù)開展、預(yù)期效果等內(nèi)容進(jìn)行互動交流。從而,雙方不僅建立起信任機(jī)制,還能獲得客戶需求的第一手信息。
綜上所述,以上便構(gòu)成筆者對文章主題的討論。
4結(jié)語
以IT為主題的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)歷來重視人才隊伍培養(yǎng),但在培養(yǎng)過程中卻側(cè)重于“技術(shù)能力”導(dǎo)航。在目前該類型企業(yè)日益增多的情況下,服務(wù)產(chǎn)業(yè)所特有的客戶關(guān)系管理也將成為核心競爭力的組成要素之一。正如服務(wù)外包形式那樣,對于該產(chǎn)業(yè)人才的培訓(xùn)任務(wù),也可以部分外包給專業(yè)的培訓(xùn)公司來開展。具體而言,對于增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊意識、創(chuàng)新精神等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容,可以外包給專門的培訓(xùn)公司開展;其它內(nèi)容則可以在企業(yè)內(nèi)部完成。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);成人教育;培養(yǎng)模式
一、成人高等教育培養(yǎng)模式內(nèi)涵及理解
培養(yǎng)模式問題,歸根結(jié)底是“如何培養(yǎng)人”“怎么樣培養(yǎng)人”的問題,直接關(guān)系到人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。對人才培養(yǎng)模式的理解有多種,沒有統(tǒng)一和權(quán)威的界定。比較常見的表述有:“培養(yǎng)模式是培養(yǎng)主體為達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)對培養(yǎng)對象采取的教育方式總稱”“培養(yǎng)模式是指學(xué)校為實現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)而采取的培養(yǎng)過程的構(gòu)造樣式和運行方式”“人才培養(yǎng)模式是指在一定的現(xiàn)代教育理論、教育思想指導(dǎo)下,按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,以相對穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系,管理制度和評估方式,實施人才教育過程的總和”“是人才素質(zhì)要求和培養(yǎng)目標(biāo)實施的綜合過程和實踐過程”等等。由上述種種表述可以看出,培養(yǎng)模式至少應(yīng)該基本包括培養(yǎng)主體、培養(yǎng)對象、培養(yǎng)目標(biāo)和教育方式四個方面的要素,其共同目標(biāo)是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目的性,即培養(yǎng)出所需要類型的人才。
關(guān)于人才類型常見說法有理論型、學(xué)術(shù)型、研究型、通識型、技能型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型、國際型、通用型、研究應(yīng)用型、復(fù)合型等。概括來講,可以分為理論型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才三類。因此,從人才類型需求的角度來講,高等教育培養(yǎng)模式分為理論型人才培養(yǎng)模式、應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式、復(fù)合型人才培養(yǎng)模式三類。理論型人才培養(yǎng)模式重視理論和科學(xué)研究,與學(xué)術(shù)型、研究型和通識型要求基本一致,強(qiáng)調(diào)理論知識的掌握,輕視實踐技能培養(yǎng),以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和研究客觀規(guī)律的人才為目標(biāo)。我國精英教育時代基本情況就是以理論型人才培養(yǎng)模式為主。應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式注重培養(yǎng)實踐能力和應(yīng)用技能,培養(yǎng)利用客觀規(guī)律為社會謀取直接利益的人才,在教學(xué)內(nèi)容上重視技術(shù)教育,忽視科學(xué)教育,在教學(xué)方式上強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識,相對忽視全面理論。復(fù)合型人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)理論和應(yīng)用并重的人才培養(yǎng)模式,包括了創(chuàng)新型、國際型、通用型、研究應(yīng)用型等類型人才的培養(yǎng),是培養(yǎng)既懂得理論,懂創(chuàng)新,又有應(yīng)用技能,既懂國內(nèi),又懂國際的人才,是與經(jīng)濟(jì)全球化對人才全面要求相適應(yīng)的培養(yǎng)模式。這三種培養(yǎng)模式各有側(cè)重,根據(jù)社會發(fā)展對人才培養(yǎng)需求選擇不同的人才培養(yǎng)模式。成人高等教育是我國高等教育體系的重要組成部分,在成人高等教育培養(yǎng)模式方面,也要根據(jù)按照社會對人才需求類型來制定相適應(yīng)的人才培養(yǎng)模式。
二、廣東產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級進(jìn)程中成人高等教育
培養(yǎng)模式現(xiàn)狀與需求
廣東產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級取得新進(jìn)展,三大產(chǎn)業(yè)比重由2000年的7.8∶55.4∶36.8調(diào)整為2005年6.5∶49.2∶44.3,全省規(guī)劃在2010年第三產(chǎn)業(yè)的比重達(dá)64%。第三產(chǎn)業(yè)比重大幅度提高的過程,既是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的資源配置由初級化向高級化轉(zhuǎn)移的過程,也是人才從勞動密集型朝應(yīng)用技術(shù)型轉(zhuǎn)移的過程。就廣東高等教育而言,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化對人力水平層次上需求高,反映在人力供給的教育水平上,必然要求受過高等教育的應(yīng)用型和復(fù)合型人力資源相應(yīng)增加。反映在人力供給的教育培養(yǎng)模式上,必然要求對人力資源提供應(yīng)用型人才和復(fù)合型人才培養(yǎng)模式。根據(jù)廣東的實際情況,廣東成人高等教育面對大量不同對象的失業(yè)人員、農(nóng)民工、再就業(yè)人員和外來工培養(yǎng)和教育。就是一方面,廣東農(nóng)業(yè)還積壓著大量的剩余勞動力需要通過成人高等教育提供學(xué)歷、技術(shù)和培訓(xùn)教育后向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,另一方面,技術(shù)進(jìn)步對高技能人才的迫切需求也需要接受成人高等教育的培養(yǎng)。因此,廣東成人高等教育培養(yǎng)模式要以應(yīng)用型和復(fù)合型為主,堅持為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整服務(wù),以市場為導(dǎo)向,加強(qiáng)企業(yè)合作,調(diào)整課程體系,設(shè)置有針對性的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,使成人教育的內(nèi)容不僅局限在文化知識教育上,還必須擴(kuò)展到廣大勞動者的職業(yè)技術(shù)教育和生活教育方面,才能把大量的剩余勞動力轉(zhuǎn)換成服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用型和復(fù)合型人力資源。
目前,廣東成人高等教育和全國成人高等教育一樣,仍然以發(fā)展學(xué)歷教育為主,無論是招生計劃、招生指標(biāo)的分配,還是專業(yè)、課程的設(shè)置,教學(xué)方案的編排、教材的選用等,都具有濃厚的普高色彩。廣東成人高等教育培養(yǎng)模式,也沒有跳出“應(yīng)試教育”的圈子,仍然沿襲以往普通高等教育管理方法,在人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位上與普通高等教育趨同,還以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型、研究型人才為主,忽視對應(yīng)用型勞動力和專門應(yīng)用人才;強(qiáng)調(diào)理論知識積淀,忽視成人學(xué)員知識結(jié)構(gòu)拓展、思維創(chuàng)新和實踐能力訓(xùn)練。廣東成人高等教育機(jī)構(gòu)在培養(yǎng)模式方面朝應(yīng)用型培養(yǎng)模式和復(fù)合型培養(yǎng)模式做了一些探索,但力度不大。盡管有些成人高等院校把教學(xué)點設(shè)置到各個縣和城鎮(zhèn),與地方教育機(jī)構(gòu)開展聯(lián)合辦學(xué),但本質(zhì)上講,依然是采用普通高等教育的培養(yǎng)模式。
三、廣東產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級進(jìn)程中成人高等教育培養(yǎng)模式發(fā)展與指向
(一)校校合作模式:高校之間加強(qiáng)合作,建立課程模塊,采取學(xué)分制互認(rèn)制度,建立課程學(xué)習(xí)卡,把課程分為全員課程,基礎(chǔ)課程,中層課程,高層課程。實行彈性學(xué)制,學(xué)生按規(guī)定修滿學(xué)分可提前畢業(yè),同時也允許和鼓勵學(xué)生半工半讀、工學(xué)結(jié)合、分階段完成學(xué)業(yè),一定年限內(nèi)積分達(dá)到要求即可獲取畢業(yè)證書;校校合作培養(yǎng)模式有利于改變廣東各高校教學(xué)點設(shè)置重復(fù)現(xiàn)象,有利于教學(xué)管理扁平的、無邊界,資源共享;在同一個地區(qū),優(yōu)化課程體系,所有學(xué)習(xí)相同課程的人在任何院?;蚪虒W(xué)站拿到學(xué)分就得到認(rèn)可。采取學(xué)分制互認(rèn)制度,推動課程改革與建設(shè),同一地區(qū)不同的企業(yè),在開設(shè)相同培養(yǎng)課程的時候,資源共享,參與學(xué)習(xí)。不僅有利于集中優(yōu)勢師資。也可以讓學(xué)員自由選擇學(xué)習(xí)不同專業(yè)技能科目。
(二)校企合作模式。采取委托式、訂單式、定向式、定點式等培養(yǎng)方式,學(xué)校與企業(yè)掛鉤實行定向培養(yǎng)培訓(xùn),面向企業(yè)員工、下崗工人、外來工、青年農(nóng)民開展各類學(xué)歷教育和長短期務(wù)工培訓(xùn)模式;學(xué)校根據(jù)企業(yè)需要,有針對性地設(shè)計教育大綱、培養(yǎng)目標(biāo),教學(xué)內(nèi)容、課程體系,教學(xué)方法和技能培養(yǎng)來適應(yīng)企業(yè)對人才的需要。校與企業(yè)合作模式有利于廣東辦學(xué)模式拓寬,加強(qiáng)學(xué)校、企業(yè)和地方教育機(jī)構(gòu)的之間的合作,更直接服務(wù)與企業(yè)和市場。公司參與課程設(shè)置,負(fù)責(zé)專業(yè)課的教學(xué),定期組織行業(yè)講座,為學(xué)生提供實習(xí)場地,學(xué)生畢業(yè)時全部到相關(guān)行業(yè)的各用人單位就業(yè)。這種新的校企合作模式帶來的是多贏的局面。校企合作模式最大的魅力在于完全采取了“以需訂產(chǎn)”的市場化人才培養(yǎng)和輸送方式,學(xué)校從企業(yè)獲取人才需求訂單,為企業(yè)“量身訂造”培養(yǎng)應(yīng)用型和復(fù)合型緊缺人才,確保供需零距離對接和學(xué)生就業(yè)與企業(yè)用工一體化。
(三)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式,把工學(xué)結(jié)合作為切入點,采取頂崗、實習(xí)、實踐、實訓(xùn)或者半工半讀,推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的培養(yǎng)模式。在制訂人才培養(yǎng)計劃時,突破了“應(yīng)試教育”模式,把專業(yè)理論與專業(yè)技能的教學(xué)過程與企業(yè)的經(jīng)營管理過程緊密結(jié)合,在校內(nèi)基本完成專業(yè)培養(yǎng)方案基礎(chǔ)理論模塊的教學(xué)任務(wù);校外,實訓(xùn)計劃根據(jù)企業(yè)需求作動態(tài)調(diào)整,安排學(xué)生到現(xiàn)場頂崗、實習(xí)、實踐、實訓(xùn)或者半工半讀,實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。實行工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式,把學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)與頂崗實踐交叉進(jìn)行,逐步由低層次崗位到高層次崗位頂崗實訓(xùn),學(xué)生的頂崗實訓(xùn)成績與獲得學(xué)分?jǐn)?shù)量相關(guān)聯(lián)。工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式制不僅提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)崗位技能,彌補(bǔ)了校內(nèi)教學(xué)的不足,而且使得教師教學(xué)的針對性加強(qiáng),學(xué)生學(xué)以致用,教學(xué)相長。另外,企業(yè)通過接受工學(xué)結(jié)合學(xué)生實習(xí),滿足了經(jīng)營一線對高素質(zhì)人才的需要,并依此發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,為企業(yè)發(fā)展做好人才儲備。
(四)成職滲透培養(yǎng)模式。是把學(xué)歷教育和職業(yè)技能教育結(jié)合的培養(yǎng)模式。在廣東成人高等教育人才培養(yǎng)方案中滲透職業(yè)技能教育,把成人教育與職業(yè)技術(shù)教育進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,充分發(fā)揮職業(yè)教育與成人教育在培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會中的作用。比如:合理設(shè)置成人學(xué)歷教育專業(yè),調(diào)整教學(xué)計劃,增加職業(yè)技能方面的選修課程,加強(qiáng)相關(guān)成人專業(yè)技能教育。比如在市場營銷或工商業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)行課程設(shè)置上,把《營銷師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》、《物流師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》、《企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》等方面課程按一定學(xué)分作為學(xué)生的必須選修課程之一,以加強(qiáng)學(xué)員在職業(yè)技能方面的培養(yǎng)。成職滲透培養(yǎng)模式有利于廣東成人學(xué)員通過學(xué)習(xí),可以獲得諸如物流師、營銷師、企業(yè)培訓(xùn)師、項目管理師等職業(yè)資格,提升專業(yè)技術(shù)能力,拓展成人學(xué)歷教育的功能,把成人學(xué)歷教育與職業(yè)資格培養(yǎng)路徑有效對接,以達(dá)到培養(yǎng)符合市場需要的應(yīng)用型和復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:應(yīng)用型創(chuàng)新人才;經(jīng)濟(jì)類專業(yè);實踐教學(xué)體系
西安財經(jīng)學(xué)院是一所國家統(tǒng)計局與陜西省政府共建的教學(xué)型大學(xué),西安財經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、金融學(xué)、投資學(xué)、保險學(xué)、財政學(xué)、稅收學(xué)八個本科專業(yè)。近年來我們緊緊圍繞應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo),努力探索、不斷創(chuàng)新,形成了具有較高水平的實踐教學(xué)體系,建成了能滿足多類型實驗教學(xué)的“貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)省級實驗教學(xué)示范中心”,同中國人壽保險股份公司西安分公司合作建有國家級“大學(xué)生校外經(jīng)濟(jì)學(xué)實踐教育基地”,通過教學(xué)改革為培養(yǎng)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需要的應(yīng)用型創(chuàng)新人才做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、實踐教學(xué)體系改革的背景和總體情況
我校過去執(zhí)行的培養(yǎng)方案注重對學(xué)生理論知識的傳授,對學(xué)生實踐能力與創(chuàng)新精神的訓(xùn)練和培養(yǎng)不足,同市場對人才的需求存在著脫節(jié),為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制下社會對人才的需要,加強(qiáng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng),提高學(xué)生的就業(yè)率,近年來學(xué)校根據(jù)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》在高等教育培養(yǎng)人才類型上提出:“重點擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模”的精神,結(jié)合我校辦學(xué)歷史和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對應(yīng)用型人才的需求,確定了“應(yīng)用型創(chuàng)新人才”的培養(yǎng)目標(biāo)。為此,經(jīng)濟(jì)學(xué)院積極推進(jìn)實踐教學(xué)改革,深刻認(rèn)識到科學(xué)合理的實踐教學(xué)體系不僅在于向?qū)W生傳授實驗知識,驗證理論,培養(yǎng)實踐技能,更重要的是體現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的思維方式,提高分析問題和解決問題的實踐能力和創(chuàng)新精神。在教學(xué)中樹立以學(xué)生能力培養(yǎng)和創(chuàng)新精神為核心的實踐教學(xué)理念,提出以實驗教學(xué)為突破口,強(qiáng)化實踐教學(xué),推進(jìn)教學(xué)改革步伐,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
為強(qiáng)化和規(guī)范實驗教學(xué),我們制定了實驗實訓(xùn)教學(xué)“四個落實、兩個加強(qiáng)”的工作原則,所謂“四個落實”就是實驗實訓(xùn)課程教師落實、實驗實訓(xùn)課程建設(shè)計劃落實、實驗實訓(xùn)教學(xué)大綱、教學(xué)指導(dǎo)書等教學(xué)性文件執(zhí)行的落實、實驗實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)和教師考核的落實;“兩個加強(qiáng)”就是實驗實訓(xùn)教學(xué)經(jīng)費得到加強(qiáng)、實驗實訓(xùn)教師和實訓(xùn)中心的工作責(zé)任得到加強(qiáng)。在2010年聘期開始時設(shè)置了實驗實訓(xùn)教學(xué)工作崗位,公布了崗位職責(zé)和要求,遴選聘任了8名教學(xué)經(jīng)驗豐富、教學(xué)水平較高的教師到實驗實訓(xùn)教學(xué)崗位。組織教師編寫了國際貿(mào)易實務(wù)、證券投資分析、財稅信息化管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗等課程的實驗實訓(xùn)教學(xué)大綱和指導(dǎo)書,添置了8套實驗教學(xué)軟件,開出了新修專業(yè)培養(yǎng)方案中列出的8門獨立實驗實訓(xùn)課,24門課內(nèi)實驗實訓(xùn)課程和其所包含的驗證性、設(shè)計性、綜合性和創(chuàng)新性的97個實驗實訓(xùn)項目。通過實驗課程建設(shè)進(jìn)一步清晰了實驗實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容體系,強(qiáng)化了實驗實訓(xùn)教學(xué)的管理,一系列教學(xué)文件的制定規(guī)范了實驗實訓(xùn)課程的過程和環(huán)節(jié),保證了實驗實訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。同時,我們加強(qiáng)和創(chuàng)新校外實習(xí)基地建設(shè),以建立校外示范實習(xí)基地為重點,積極加強(qiáng)校企合作,不斷探索新形勢下圍繞學(xué)生應(yīng)用能力提高的校企合作模式。
二、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實踐教學(xué)存在的主要問題
1.重視理論知識傳授的課堂教學(xué),輕視應(yīng)用能力培養(yǎng)的實踐教學(xué)
我校《2009本科人才培養(yǎng)方案》中有關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)表述為培養(yǎng)“應(yīng)用型高級專門人才”,可從實際執(zhí)行來看,由于受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響,在教學(xué)中存在著重理論輕實踐、重視課堂教學(xué)忽視實驗實踐技能訓(xùn)練的傾向。人才培養(yǎng)方案中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)具體為軍訓(xùn)、社會調(diào)查、實驗、實訓(xùn)、專業(yè)實習(xí)、學(xué)年論文、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文等環(huán)節(jié),除軍訓(xùn)和學(xué)年論文、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文有嚴(yán)格的學(xué)分要求外,其余實驗實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時相對不足,這種實踐教學(xué)體系因教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時的低要求,就不能保證有效地對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能、創(chuàng)新意識與創(chuàng)新思維的訓(xùn)練,達(dá)不到人才培養(yǎng)目標(biāo)對人才培養(yǎng)規(guī)格的要求。
2.實驗教學(xué)學(xué)時少,學(xué)生的應(yīng)用能力培養(yǎng)得不到應(yīng)有的訓(xùn)練
執(zhí)行的《2009本科人才培養(yǎng)方案》中涉及課內(nèi)實驗教學(xué)和獨立實驗教學(xué)的課程和課時相對較少,如在國際貿(mào)易專業(yè)的2280學(xué)時中,只有國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)單證實務(wù)和商務(wù)談判課程有實驗學(xué)時,總計為50學(xué)時,占總學(xué)時的2.2%,金融學(xué)專業(yè)只開設(shè)了證券投資分析實訓(xùn)和銀行業(yè)務(wù)分析實訓(xùn)兩門獨立實訓(xùn)課程,課時均為36學(xué)時,約占總課時的3.6%。經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)只有18學(xué)時的經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗課程,財政學(xué)專業(yè)和稅務(wù)專業(yè)只開設(shè)了一門課時為18課時的財稅信息化管理獨立實驗課程,政府預(yù)算與預(yù)算會計課程兩門課程各開設(shè)了8學(xué)時的課內(nèi)實驗課,相比于其他以應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)的同類院校,我們的實驗課時少,較少的實驗教學(xué)課時難以保證對學(xué)生進(jìn)行有效的知識講解驗證和專業(yè)技能訓(xùn)練。
3.落實實習(xí)單位困難,高質(zhì)量的校外實習(xí)基地少
過去我校依托行業(yè)辦學(xué),學(xué)生實習(xí)安排相對容易,隨著我國向市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型,新形勢下無論是行業(yè)還是企業(yè)均無協(xié)助學(xué)校培養(yǎng)人才的義務(wù),加之接收實習(xí)生勢必會對實習(xí)單位的工作秩序造成影響,尤其是金融和貿(mào)易類企業(yè)從市場競爭和保守商業(yè)秘密的因素考慮,一般都不愿接納學(xué)生實習(xí)。安排眾多的學(xué)生實習(xí),并保證實習(xí)質(zhì)量就成為我們教學(xué)中的一大困擾,加之受實習(xí)經(jīng)費短缺的制約,我們對學(xué)生畢業(yè)實習(xí)采取了實習(xí)基地集中實習(xí)和分散實習(xí)統(tǒng)一管理的兩種實習(xí)形式和管理辦法。從實習(xí)效果來看,集中實習(xí)的學(xué)生由于實習(xí)單位的紀(jì)律約束和指導(dǎo)教師的指導(dǎo),學(xué)生普遍都能通過實習(xí)增強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)理論的認(rèn)知和基本技能的掌握,實習(xí)效果明顯,但采取分散實習(xí)的學(xué)生,學(xué)校指派的實習(xí)指導(dǎo)教師很難監(jiān)控學(xué)生的實習(xí)狀況,往往是學(xué)生利用實習(xí)時間在外打工,一些學(xué)生的實習(xí)和其專業(yè)結(jié)合的契合度較低,學(xué)生的實習(xí)效果很難保證。
4.實踐教學(xué)效果監(jiān)控評價體系不健全,學(xué)生的應(yīng)用創(chuàng)新能力難評估
與理論教學(xué)相比,實踐教學(xué)的評價體系基本參照理論教學(xué)體系進(jìn)行評價,獨立的具有符合實踐教學(xué)特點的對實踐教學(xué)全過程的評價體系不健全,兩種不同側(cè)重點的教學(xué)內(nèi)容及其過程采用相似的評價體系,這就在一定程度上難以對實踐教學(xué)的教學(xué)效果做出有效的監(jiān)控和評價。
三、完善經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實踐教學(xué)體系的探索與建議
1.積極轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,強(qiáng)化實踐教學(xué)對應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的作用
現(xiàn)階段隨著我國經(jīng)濟(jì)社會和高等教育的發(fā)展,地方高校在人才培養(yǎng)上已形成共識,就是以社會需求為目標(biāo),以就業(yè)為導(dǎo)向,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。經(jīng)濟(jì)學(xué)院的7個專業(yè)均為應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),我們在專業(yè)人才的培養(yǎng)上強(qiáng)調(diào)將理論與實踐緊密結(jié)合,重點培養(yǎng)學(xué)生對知識的融會貫通和對現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)問題的分析解決能力。我們在制定《2013培養(yǎng)方案》時,加大了實踐教學(xué)環(huán)節(jié),增加了相應(yīng)的學(xué)分和學(xué)時要求,各專業(yè)除增設(shè)1~2門獨立實訓(xùn)課程外,凡涉及實務(wù)性的課程原則上均要求有課內(nèi)實驗實訓(xùn)內(nèi)容。通過理論教學(xué)和實踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合培養(yǎng)和提高學(xué)生的科學(xué)思維和應(yīng)用能力。
2.加強(qiáng)實驗平臺建設(shè),整合實驗教學(xué)資源,強(qiáng)化學(xué)生實踐能力訓(xùn)練
隨著對實驗教學(xué)重要性認(rèn)識的提高,我們對國際貿(mào)易、證券與投資和財稅信息化管理三個實驗室進(jìn)行整合,發(fā)揮資源共享優(yōu)勢,組建了“貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)實驗教學(xué)中心”,加快實驗室硬件建設(shè),增加相應(yīng)的實驗儀器設(shè)備,為跨專業(yè)的綜合性、設(shè)計性實驗項目的開設(shè)提供硬件支持,添置相應(yīng)的實驗教學(xué)軟件,利用教學(xué)軟件通過模擬實訓(xùn)提高學(xué)習(xí)效果。通過校內(nèi)實驗實訓(xùn)解決了外貿(mào)公司因場地和保守商業(yè)秘密等原因而不愿接收實習(xí)學(xué)生的矛盾,同時也滿足了貿(mào)易類的相關(guān)課程課內(nèi)的有關(guān)演示性、驗證性實驗教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)要求。通過實驗平臺建設(shè)模擬仿真的實驗教學(xué)環(huán)境,有效地訓(xùn)練和提高了學(xué)生對知識的掌握分析能力和專業(yè)技能。通過對實驗室的規(guī)范建設(shè),“貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)實驗教學(xué)中心”于2011年成功獲批為陜西省“省級實驗教學(xué)示范中心”。
3.努力建設(shè)一支具有較高水平的實踐教學(xué)師資隊伍
建設(shè)一支高水平的實踐教學(xué)師資隊伍是培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才的關(guān)鍵所在,幾年來我們將師資隊伍建設(shè)放在了重要地位,有計劃地派出教師到具有國家級實驗教學(xué)示范中心的院校學(xué)習(xí)培訓(xùn),鼓勵教師在“干中學(xué)”,摸索好的實驗教學(xué)方法,在教學(xué)管理上我們也不斷改進(jìn)教務(wù)教學(xué)管理方法,統(tǒng)籌調(diào)配授課時間,不僅有助于學(xué)生對課程內(nèi)容的理解和掌握,也極大地調(diào)動了學(xué)生主動地去認(rèn)識分析國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)運行現(xiàn)狀和企業(yè)經(jīng)營狀況,學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和效果顯著提高。同時鼓勵教師指導(dǎo)學(xué)生參加各類學(xué)科競賽,以實驗實訓(xùn)教師為骨干的指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生競賽團(tuán)隊在大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”“博學(xué)杯”等相關(guān)大賽中取得優(yōu)異成績。
四、加強(qiáng)校企合作,創(chuàng)建示范性校外實習(xí)基地,積極探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
校外實習(xí)基地是實現(xiàn)實踐性教學(xué)的重要基礎(chǔ)條件,相對于校內(nèi)仿真實踐教學(xué),其理論與實踐的結(jié)合更為緊密,也是安排落實各專業(yè)現(xiàn)場實習(xí)和畢業(yè)頂崗實習(xí)場所的保障,同時也為學(xué)生畢業(yè)后在相關(guān)企業(yè)的就業(yè)創(chuàng)造條件。在校外實習(xí)基地的建設(shè)上我們主要做了以下工作。
1.加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)系,聘請業(yè)務(wù)精英參與教學(xué)活動,創(chuàng)建院級示范性實習(xí)基地
根據(jù)應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位要求,我們提出了以院級示范性實習(xí)基地建設(shè)為重點,強(qiáng)化校外實踐教學(xué),主動加強(qiáng)與社會行業(yè)的緊密聯(lián)系,有選擇地遴選了企業(yè)規(guī)模大、經(jīng)營管理好、長期以來在安排學(xué)生實習(xí)上有保障、實習(xí)效果好的企業(yè)作為實習(xí)示范基地,組織學(xué)生去企業(yè)實習(xí),同時聘請了既具有豐富的實踐經(jīng)驗,又具有深厚理論功底的高水平專業(yè)人士來做我院的實踐教學(xué)兼職教師,目前經(jīng)濟(jì)學(xué)院共聘請了來自政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)、貿(mào)易公司等企事業(yè)單位16位業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任實踐教學(xué)兼職教師。三年來這些兼職教師來我院做報告30余場,講授實際業(yè)務(wù)課程3門。實踐證明外聘實踐教學(xué)兼職教師對加強(qiáng)校企合作、理論聯(lián)系實際、提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才具有不可替代的作用。
2.加強(qiáng)校企合作,積極探索以就業(yè)為導(dǎo)向的“訂單式”人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新
從2009年開始,經(jīng)濟(jì)學(xué)院同中國人壽保險公司西安分公司簽訂了校企合作“2+1+1”人才培養(yǎng)和實習(xí)基地建設(shè)協(xié)議,在人才培養(yǎng)上依托保險公司平臺,搭建緊密型的實習(xí)基地和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的新模式,即在前2年學(xué)生完成大多數(shù)基礎(chǔ)課程和部分專業(yè)課學(xué)習(xí)后,第3和第4學(xué)年由學(xué)院和保險公司共同承擔(dān)相關(guān)保險實務(wù)課程的教學(xué)和實習(xí)任務(wù),企業(yè)在教學(xué)和畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)和選留優(yōu)秀學(xué)生,為企業(yè)儲備人才。從2012年至今有300余名學(xué)生在中國人壽西安分公司參加暑期實踐和畢業(yè)實習(xí),其中有22人因其在實習(xí)期間業(yè)績優(yōu)異被保險公司留用簽訂了就業(yè)協(xié)議。2012年3月經(jīng)濟(jì)學(xué)院與陜西長安期貨經(jīng)紀(jì)有限公司開展校企合作辦學(xué)項目,在金融專業(yè)設(shè)立了“長安期貨班”和“長安期貨獎學(xué)金”,由期貨公司承擔(dān)期貨方向的相關(guān)實務(wù)課程的教學(xué)活動,安排學(xué)生實習(xí),擇優(yōu)選用畢業(yè)學(xué)生?;诰蜆I(yè)的實習(xí)基地建設(shè)和校企合作辦學(xué)的“訂單式”人才培養(yǎng),既是銜接就業(yè)的重要嘗試,也是培養(yǎng)實際工作能力,縮短大學(xué)學(xué)習(xí)和就業(yè)上崗培訓(xùn)的有效舉措,更是應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的有效保障。
總之,建設(shè)完善的實踐教學(xué)體系就是要順應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求,構(gòu)建“應(yīng)用型創(chuàng)新人才”培養(yǎng)體系,完善實驗教學(xué)內(nèi)容與手段,強(qiáng)化校外實踐基地建設(shè),不斷提高實踐教學(xué)質(zhì)量,多方面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能,使學(xué)生的獨立思考能力、對知識的運用能力和實踐能力得以有效提高,進(jìn)而達(dá)到提高學(xué)生的就業(yè)競爭力和服務(wù)社會的人才培養(yǎng)目的。
參考文獻(xiàn):
楊晉,陳圣飛.經(jīng)管類學(xué)科實驗教學(xué)體系建設(shè)思考[J].實驗技術(shù)與管理,2012(03):156-158.
關(guān)鍵詞: 校企合作 素質(zhì)就業(yè) 高職教育
“以就業(yè)為導(dǎo)向”推進(jìn)了校企合作辦學(xué)模式的發(fā)展,同時也產(chǎn)生了“就業(yè)素質(zhì)導(dǎo)向”的問題。校企合作方式,因地制宜,多種多樣,使“就業(yè)導(dǎo)向”問題很復(fù)雜。校企合作是教育與方式問題,“就業(yè)素質(zhì)導(dǎo)向”是教育實質(zhì)問題?!八刭|(zhì)就業(yè)”的提出,回答了這一實質(zhì)問題。校企合作與素質(zhì)就業(yè),由方式到實質(zhì),由實質(zhì)到方式,是高職教育提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有力抓手,其具體做法和相關(guān)理論問題尚處于摸索階段。為此,重慶電子工程職業(yè)學(xué)院進(jìn)行了有益探索。
一、 多渠道多方式校企合作模式的探索
(一)借助政府主導(dǎo),依托并參與行業(yè)協(xié)會,建立長期友好合作的校企合作方式。
相互溝通和了解是校企合作的重要基礎(chǔ)。在“一對多”的關(guān)系結(jié)構(gòu)中,要取得好的效果,借助政府主導(dǎo),依托并參與行業(yè)協(xié)會是切實有效的好方式。學(xué)院通過市經(jīng)委及相關(guān)職能部門主導(dǎo)和牽線搭橋,積極主動參與行業(yè)協(xié)會,成為協(xié)會會員或者副會長單位,以此身份參與協(xié)會活動,為企業(yè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策,提供技術(shù)服務(wù),通過行業(yè)人才培養(yǎng)研討會等形式了解企業(yè)人才需求情況,也讓企業(yè)了解學(xué)校,讓企業(yè)把學(xué)校當(dāng)成所需人才培養(yǎng)與供給基地,獲得功利性需求的滿足。在此基礎(chǔ)上,與企業(yè)結(jié)成人才培養(yǎng)伙伴關(guān)系,聘請企業(yè)技術(shù)專家為兼職、兼課教師,根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀制定人才培養(yǎng)方案,修訂教學(xué)計劃、完善教材內(nèi)容,提高教師素質(zhì),改革教學(xué)方式。同時,把“伙伴”企業(yè)選定為校外實訓(xùn)基地,為企業(yè)實地培養(yǎng)所需人才,解決學(xué)校實訓(xùn)實習(xí)基地建設(shè)問題。目前,學(xué)院已與重慶市建筑業(yè)協(xié)會、重慶市水泥協(xié)會等多個協(xié)會及其多個委員企業(yè)建立了長期友好合作的關(guān)系。
(二)依托大企業(yè)集團(tuán),把企業(yè)引進(jìn)學(xué)校的校企合作方式。
學(xué)院世界500強(qiáng)企業(yè)之一的富士康科技集團(tuán)達(dá)成在學(xué)院電子系、通信系、機(jī)電系等相關(guān)專業(yè)開辦“富士康定向班”長期合作協(xié)議。富士康科技集團(tuán)投入1000萬元人民幣在校內(nèi)建設(shè)一條SMT和PCRA生產(chǎn)線,把企業(yè)引進(jìn)學(xué)校,實現(xiàn)企業(yè)借助學(xué)校培養(yǎng)所需人才目的,同時也幫助學(xué)校建立起“生產(chǎn)性實習(xí)”基地。根據(jù)協(xié)議,學(xué)校采用“富士康三年四階段”人才培養(yǎng)模式,即:學(xué)生進(jìn)校后,前三個學(xué)期為基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)階段,主要在校內(nèi)學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課等基礎(chǔ)理論。第四學(xué)期為“認(rèn)知頂崗學(xué)習(xí)與實訓(xùn)”階段,到富士康集團(tuán)企業(yè)按企業(yè)要求進(jìn)行認(rèn)知頂崗學(xué)習(xí)與實訓(xùn)。第五學(xué)期為“高技能工學(xué)結(jié)合的學(xué)習(xí)和實訓(xùn)”階段,在學(xué)院內(nèi)建成的生產(chǎn)線上進(jìn)行真實生產(chǎn)性的學(xué)習(xí)與實訓(xùn)。第六學(xué)期為“頂崗畢業(yè)實習(xí)階段”,到富士康相關(guān)企業(yè)實踐所學(xué)知識與技能,接受企業(yè)的全面檢驗,合格者成為企業(yè)的正式員工,實現(xiàn)畢業(yè)生零距離就業(yè)。
(三)借助政府主導(dǎo)和政策優(yōu)惠,與產(chǎn)業(yè)園區(qū)深度融合,把學(xué)校辦進(jìn)企業(yè)的校企合作方式。
重慶市西永微電子產(chǎn)業(yè)園區(qū)比鄰大學(xué)城,在校企合作方面,政府有鼓勵合作的系列優(yōu)惠政策。學(xué)院借助政府的主導(dǎo)和政策優(yōu)惠,在園區(qū)內(nèi)搞開發(fā)與技術(shù)服務(wù),與園區(qū)簽訂協(xié)議,共同投資,成立了產(chǎn)學(xué)研中心,下設(shè)師生創(chuàng)業(yè)孵化基地、項目開發(fā)與技術(shù)服務(wù)中心、培訓(xùn)中心,把學(xué)校辦進(jìn)了企業(yè),依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)龐大企業(yè)集群,搞校企合作。
(四)與服務(wù)外包型企業(yè)合作,開展服務(wù)外包人才培訓(xùn)的校企合作方式。
學(xué)院與北京嘉華世達(dá)國際教育交流有限公司、重慶創(chuàng)思特科技有限公司等企業(yè)合作,用學(xué)校教師資力量和教學(xué)設(shè)備與企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)IT業(yè)人才和酒店管理人才,赴新加坡、阿聯(lián)酋等國五星級酒店、銷售公司、貿(mào)易公司和沿海IT企業(yè)工作。
除上述幾種方式外,學(xué)院采用的校企合作方式還有:由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方簽訂協(xié)議,學(xué)校按企業(yè)要求培養(yǎng)學(xué)生,學(xué)生畢業(yè)后按協(xié)議到企業(yè)工作的訂單式人才培養(yǎng)的合作方式;校企雙方簽訂協(xié)議共同培養(yǎng)學(xué)生,學(xué)生畢業(yè)后,企業(yè)選擇學(xué)生到企業(yè)工作的合作方式;企業(yè)在學(xué)生畢業(yè)學(xué)年到學(xué)校選人,學(xué)校組班按企業(yè)要求培訓(xùn)學(xué)生,學(xué)生畢業(yè)時,企業(yè)挑選合格人才到企業(yè)工作的合作方式;由學(xué)校出資給企業(yè),學(xué)生不拿報酬,畢業(yè)前半年在企業(yè)頂崗實習(xí),畢業(yè)后,學(xué)生自己找工作的合作方;學(xué)校不出資,學(xué)生在企業(yè)與生產(chǎn)工人完全一樣頂崗生產(chǎn)并領(lǐng)取工資,畢業(yè)時間到了后,即轉(zhuǎn)為企業(yè)正式職工的合作方式,等等。課題組還調(diào)查了其他八所高職院校的校企合作狀況,從方式上看,大體如此,但是在具體操作上是有差別的。為提高就業(yè)率,各校八仙過海,各顯神通,于是產(chǎn)生了問題,好像高職院校的校企合作就是為了一個問題:就業(yè)。在培訓(xùn)與職業(yè)教育的關(guān)系處理上、在技能與素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)系處理上、在學(xué)生究竟應(yīng)該以什么樣的狀況就業(yè)等問題上,產(chǎn)生了較大的差異。
二、校企合作方式的理性審視
校企合作是職業(yè)教育的職業(yè)性與實踐性的本質(zhì)要求,是學(xué)校與相關(guān)行業(yè)、企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術(shù)開發(fā)、改造和創(chuàng)新中的相互配合、共同協(xié)作。對學(xué)校而言,開展校企合作能了解企業(yè)對人才的需求狀況,確定人才培養(yǎng)目標(biāo),確立服務(wù)企業(yè)的辦學(xué)理念,明確人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求,創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式,變革人才培養(yǎng)途徑和方法,使之滿足企業(yè)的人才需求,從而拓寬學(xué)生就業(yè)途徑,提高學(xué)生就業(yè)率。對企業(yè)而言,開展校企合作能有效保證企業(yè)人力資源開發(fā)需要,較好解決企業(yè)對人才標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)途徑與質(zhì)量要求,用較低成本獲得較為滿足的人力資源,實現(xiàn)企業(yè)的功利性需求。在校企合作中,學(xué)校與企業(yè)的作為都指向了一個共同的對象――學(xué)生,即如何對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng),使之符合各自的價值追求。而對學(xué)生而言,體現(xiàn)的是在怎樣的環(huán)境、情景、氛圍、方式中被塑造,最終以什么樣的才能和素質(zhì)去就業(yè)。這里就有一個“就業(yè)素質(zhì)”導(dǎo)引問題,對學(xué)校是導(dǎo)引校企合作、工學(xué)結(jié)合、人才培養(yǎng)的方式和價值取向,對學(xué)生是導(dǎo)引在校企合作、工學(xué)結(jié)合中以主體人姿態(tài)接受教育培養(yǎng),集國民素質(zhì)、企業(yè)素質(zhì)于一體而就業(yè),即素質(zhì)就業(yè)。所謂企業(yè)素質(zhì),是指企業(yè)人應(yīng)具備的品質(zhì)和才干,是企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)利益、企業(yè)發(fā)展對員工的專業(yè)知識、勞動技能、工作能力、創(chuàng)新能力、職業(yè)道德、團(tuán)隊精神、人際協(xié)調(diào)能力、企業(yè)紀(jì)律性、誠信、毅力、敬業(yè)精神、吃苦耐勞等方面素質(zhì)的集合。所謂國民素質(zhì),是指國家在社會層面上要求社會成員應(yīng)具備的品質(zhì)和才干,是社會主流意識和核心價值觀引導(dǎo)下的理想信念、政治思想道德品質(zhì)、科學(xué)文化水準(zhǔn)、公民意識、法制意識、民族精神、愛國主義,以及創(chuàng)新能力、職業(yè)能力、職業(yè)道德等方面素質(zhì)的集合。國民素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ),國民素質(zhì)低下,就不會有好的企業(yè)素質(zhì)?,F(xiàn)代企業(yè)有很強(qiáng)的社會歸屬感和社會融入性,對人才的國民素質(zhì)很重視,在招錄人才時,普遍遵循“德為先,才為后”的準(zhǔn)則。這里的“德”,就是從表述上方便的國民素質(zhì)的指稱。所謂素質(zhì)就業(yè),就是學(xué)生集企業(yè)素質(zhì)和國民素質(zhì)于一體,以主體姿態(tài)進(jìn)入企業(yè)工作。與技能就業(yè)、崗位就業(yè)相比,素質(zhì)就業(yè)顯然能更好地顯示學(xué)校的教育質(zhì)量,人才豐厚的才能功底,人才的即時應(yīng)用與隱含的發(fā)展?jié)撃?,能更好地滿足企業(yè)需求,達(dá)到學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方意志的統(tǒng)一。這里有一個特別的現(xiàn)象,企業(yè)在招錄用人時的標(biāo)準(zhǔn),與企業(yè)在校企合作中的要求是不一致的。在校企合作中,企業(yè)是著重于學(xué)生企業(yè)素質(zhì)方面的培養(yǎng)與要求的。對于國民素質(zhì)方面,企業(yè)認(rèn)為這是學(xué)校教育的題中之意,是教育之義務(wù),企業(yè)有這個要求也無條件來做。目前的學(xué)校,研究企業(yè)浮于表面,只看表象,加之就業(yè)的壓力,片面就業(yè)率的追求,在校企合作中,很容易就出現(xiàn)了偏移性做法:以職業(yè)培訓(xùn)代職業(yè)教育,以技能培養(yǎng)代素質(zhì)培養(yǎng),以近利代長效,結(jié)果人才企業(yè)素質(zhì)與國民素質(zhì)兩方面都重視不夠,企業(yè)與社會對高職人才的素質(zhì)很有看法。在高職院校辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)展,學(xué)生數(shù)量劇增狀況下,企業(yè)卻認(rèn)為高素質(zhì)高技能人才難求,急需大量高素質(zhì)人才,卻不能得到滿足,人才嚴(yán)重短缺。檢查很高就業(yè)率的背后,是相當(dāng)部分學(xué)生在干小學(xué)生甚至文盲都能干都在干的工作,對此,難道不值得我們辦教育的人深思嗎?課題組還在1000多名學(xué)生中通過問卷調(diào)查,調(diào)查了學(xué)生就業(yè)的價值取向,95%以上的學(xué)生都把“要有好的素質(zhì)去就業(yè)”作為在校學(xué)習(xí)的主要追求。素質(zhì),這已是企業(yè)、學(xué)生、家長、社會的共同訴求。高職教育必須高度關(guān)注,在任何時候任何情況下都要把“素質(zhì)”擺在第一位,在就業(yè)問題上必須推進(jìn)和實施“素質(zhì)就業(yè)”。推進(jìn)和實施素質(zhì)就業(yè),把就業(yè)的素質(zhì)當(dāng)作目標(biāo)、尺度和育人方向,改變實踐中的偏移性做法,對學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生進(jìn)行正確導(dǎo)引,有著極為重要的意義:于企業(yè),用高素質(zhì)人才武裝,改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu),提高員工整體素質(zhì),增添了活的生產(chǎn)力,增強(qiáng)了競爭力;于學(xué)校,堅持職業(yè)教育宗旨,把握人才培養(yǎng)方向,培養(yǎng)既能滿足企業(yè),又能很好適應(yīng)社會的高素質(zhì)人才,達(dá)到育人目的;于學(xué)生,提高自我意識,明確努力方向,以主體人姿態(tài)從事職業(yè),既能做事更能做人,不管在哪里,都擲地有聲,干出成績,實現(xiàn)人生價值。
三、在校企合作中推進(jìn)素質(zhì)就業(yè)的教育實踐
素質(zhì)就業(yè),是“以就業(yè)為導(dǎo)向”內(nèi)涵的深化,是校企合作的本質(zhì)性要求,是科學(xué)發(fā)展觀的職業(yè)教育落實,對如何實現(xiàn)素質(zhì)就業(yè),重慶電子工程職業(yè)學(xué)院作了有益探索。
(一)在辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)模式上,把人才的“高素質(zhì)”擺在突出地位。
學(xué)院堅持“以服務(wù)為宗旨,就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路,立足重慶,輻射西部,面向全國,以電子信息為特色,培養(yǎng)先進(jìn)制造業(yè)、制造類服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域一線需要的高素質(zhì)技能型人才”的辦學(xué)定位。在人才培養(yǎng)模式上提出“針對工作崗位解析職業(yè)能力,基于工作過程從構(gòu)課程體系,依托行業(yè)企業(yè)共建實訓(xùn)基地,立足真實環(huán)境組織一體教學(xué),面向職場需求實施能力鑒定,突出學(xué)生主體實施素質(zhì)教育實現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)”的六環(huán)相扣的校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。其立足點突出“高素質(zhì)技能型人才”、“實現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)”,并且表現(xiàn)出大覆蓋面、強(qiáng)適應(yīng)性,沒有“高素質(zhì)”是做不到的。在加強(qiáng)多渠道多形式校企合作、工學(xué)結(jié)合的同時,還應(yīng)堅持重視和突出基礎(chǔ)理論與基礎(chǔ)技能培養(yǎng)原則、重視和突出綜合能力培養(yǎng)原則、重視和突出綜合素質(zhì)培養(yǎng)原則、重視和突出培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)和自我改造能力原則,把能否實現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)作為人才培養(yǎng)的導(dǎo)引尺度和方向,針對校企合作中易出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管,始終做到堅持職業(yè)教育宗旨,培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。
(二)轉(zhuǎn)變育人機(jī)制,開放辦學(xué),完善學(xué)生素質(zhì)構(gòu)成。
1.通過多種形式的校企合作、工學(xué)結(jié)合,把學(xué)生推向社會推向企業(yè),在開放的環(huán)境中通過學(xué)生的社會實踐和仿真工作體驗,讓學(xué)生接觸、體驗并接受企業(yè)文化、企業(yè)精神,在情景化的育人環(huán)境中,感受企業(yè)需求,養(yǎng)成企業(yè)素質(zhì)。
2.改變封閉育人方式,在育人目標(biāo)、教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)計、專業(yè)建設(shè)、管理措施、考核評價甚至教學(xué)方式、學(xué)生管理、招生對象都主動邀請企業(yè)參與,實現(xiàn)育人機(jī)制向素質(zhì)就業(yè)的開放式轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)與就業(yè)與企業(yè)需求的高能級對接。
3.加大師資培養(yǎng)力度,提高教師的實踐能力和教學(xué)能力,在互融互利互動基礎(chǔ)上,促進(jìn)企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)人員和學(xué)校專業(yè)教師的共同性和兼容性,增強(qiáng)育人效力。
4.不論何種校企合作工學(xué)結(jié)合方式,都要做到四不放松不削弱:思想政治理論課主渠道不放松不削弱,黨團(tuán)組織和班主任對學(xué)生的思想政治工作不放松不削弱,校園文化建設(shè)、學(xué)生社團(tuán)活動不放松不削弱,多種形式的素質(zhì)培養(yǎng)和能力培養(yǎng)不放松不削弱。
5.對全校學(xué)生用講座形式進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀教育;以選修課形式加強(qiáng)公民素質(zhì)教育和人文素質(zhì)教育;重視班級活動,促進(jìn)學(xué)生自我教育,提高學(xué)生自立自強(qiáng)能力;開展豐富多彩的科技創(chuàng)新活動,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力,等等。
(三)以人為本,突出學(xué)生主體地位,弘揚(yáng)主體性,導(dǎo)引學(xué)生就業(yè)素質(zhì)的發(fā)展與健全。
校企合作實際是學(xué)校?圮學(xué)生?圮企業(yè)之間以學(xué)生為紐帶的合作。素質(zhì)就業(yè)作為一種衡量尺度、育人目標(biāo)、價值追求,學(xué)生是載體,是出發(fā)點和歸宿點。學(xué)生是核心是主體,學(xué)院要始終做到:
1.突出學(xué)生主體地位,以“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”把握校企合作的運行方向,絕不為了某些不合時宜的要求而放棄學(xué)生主體地位。
2.以人為本,關(guān)愛學(xué)生,尊重學(xué)生,滿足學(xué)生發(fā)展職業(yè)能力、完善素質(zhì)構(gòu)成、提升道德人格需要,以此作為校企合作的準(zhǔn)則。
3.弘揚(yáng)主體性發(fā)揮能動性。在育人過程中,凡涉及學(xué)生的,盡量吸引學(xué)生參與,讓學(xué)生有知情權(quán)、話語權(quán)、選擇權(quán),使學(xué)生以主體姿態(tài)在實踐中自我改造自我發(fā)展。
4.重視學(xué)生職業(yè)心理教育,培養(yǎng)學(xué)生正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀,創(chuàng)造條件讓學(xué)生了解企業(yè),特別是現(xiàn)代企業(yè)的人才需求態(tài)勢和發(fā)展動向,了解現(xiàn)代人有哪些素質(zhì)要求,明確怎樣才能做符合企業(yè)需要的全面發(fā)展的企業(yè)人,從而導(dǎo)引學(xué)生就業(yè)素質(zhì)的發(fā)展與健全。
以校企合作推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)就業(yè),以素質(zhì)就業(yè)導(dǎo)引校企合作的健康發(fā)展,實踐證明,這是一條走內(nèi)涵發(fā)展提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的正確之路。
參考文獻(xiàn):