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[摘要]網(wǎng)絡(luò)為我們提供了大量的有用信息和資料,同時(shí)也帶來(lái)許多負(fù)面信息。過(guò)多過(guò)濫的網(wǎng)絡(luò)炒作必然會(huì)導(dǎo)致受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳媒的不信任感,最終引發(fā)整個(gè)社會(huì)的信任危機(jī)。本文引用傳媒倫理及倫理道德概念,在分析網(wǎng)絡(luò)傳媒對(duì)公眾生活影響的基礎(chǔ)上,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)炒作倫理缺失問(wèn)題,積極尋找造成其缺失的原因,提出了一些針對(duì)網(wǎng)絡(luò)炒作行為的對(duì)策和建議,以期對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)炒作有所幫助。
[關(guān)鍵詞]傳媒倫理;網(wǎng)絡(luò)傳媒;網(wǎng)絡(luò)炒作;倫理缺失;倫理規(guī)范
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息泛濫的時(shí)代,通過(guò)大眾傳媒,我們每天會(huì)接觸到有用或沒(méi)用、真實(shí)或虛假、已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的各種信息。大眾傳媒的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以注意力為基礎(chǔ),受眾的注意力是媒體爭(zhēng)奪的對(duì)象。
在“注意力經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)成了草根群體的舞臺(tái),網(wǎng)絡(luò)炒作花樣層出不窮并不斷升級(jí),給平凡人一條一夜成名的捷徑。從“你媽媽喊你回家吃飯”的賈君鵬到“非北大清華畢業(yè)的帥哥不嫁”的羅玉鳳,從“犀利哥”的被追捧,到“偽娘”的一夜走紅,芙蓉姐姐、木子美、天仙妹妹……許許多多的網(wǎng)絡(luò)紅人,不斷涌現(xiàn)出來(lái),網(wǎng)絡(luò)炒作正成為一種“錢(qián)”途無(wú)限的營(yíng)銷手段。
法國(guó)著名社會(huì)學(xué)家布爾迪厄說(shuō)過(guò),新聞炒作的第一個(gè)目的,也是最直觀的目的就是“引起轟動(dòng)”,而最終的目的是獲得最大限度的利潤(rùn)。傳媒是社會(huì)的公器,不應(yīng)忽略它的社會(huì)職責(zé)。傳媒必須遵循基本的倫理原則,如誠(chéng)實(shí)守信原則、利于社會(huì)原則、合理適度原則等,只有這樣,才有可能構(gòu)建一個(gè)健康的傳媒環(huán)境。
一、傳媒倫理及倫理道德
傳媒倫理是指在傳媒生活共同體中所蘊(yùn)涵和活躍著的社會(huì)成員的道德意識(shí)、道德活動(dòng)、道德品格及其所遵循的道德準(zhǔn)則的總和,是一種公共性倫理、導(dǎo)向性倫理和綜合性倫理。
傳媒倫理道德是指?jìng)髅郊皞髅焦ぷ髡叱鲇谧月傻男枨?,?jīng)長(zhǎng)期實(shí)踐而形成的成文或不成文的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。在我國(guó),從 1981年的《記者守則》到 1991年的《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》,到《中國(guó)報(bào)業(yè)自律公約》和《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)自律公約》等,都體現(xiàn)了新聞傳媒的基本倫理道德觀,如維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性,堅(jiān)持客觀公正原則,以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則等。應(yīng)當(dāng)說(shuō),它們對(duì)于有效地規(guī)范記者和媒體的行為,起到了積極作用。然而,目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)炒作的倫理道德依然存在失范現(xiàn)象,對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)及媒體的健康發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。
二、網(wǎng)絡(luò)傳媒對(duì)公眾生活的影響
網(wǎng)絡(luò)傳媒對(duì)公眾生活有其積極影響,它日漸成為加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系、促使公眾自覺(jué)形成公共意識(shí),緩和社會(huì)矛盾,解決社會(huì)各階層沖突并獲取信息的一個(gè)平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)傳媒為我國(guó)市民社會(huì)形成提供了私域,正是網(wǎng)絡(luò)的匿名性,同時(shí)給予公眾機(jī)會(huì)均等、自由討論的形式,公眾容易形成自己獨(dú)立的人格,而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳播的影響放大到公眾對(duì)于公共事務(wù)的認(rèn)同時(shí),就給傳播提供了公域空間,它有利于公共輿論的產(chǎn)生,進(jìn)而推動(dòng)市民社會(huì)的形成。網(wǎng)絡(luò)不僅是信息傳播的載體,而且可以直接傳播和放大各種意見(jiàn),在形成、影響和引導(dǎo)公意見(jiàn)方面具有重要作用。一方面通過(guò)傳遞信息為公眾提供認(rèn)識(shí)資料;另一方面它還可以直接傳播和放大各種意見(jiàn),形成、影響和引導(dǎo)公共意見(jiàn)。
從消極方面來(lái)講,垃圾文化利用網(wǎng)絡(luò)之便充斥于人們生活的各個(gè)角落,產(chǎn)生了很多負(fù)面影響,甚至誤導(dǎo)了公眾的價(jià)值取向,對(duì)傳統(tǒng)的道德規(guī)范形成沖擊,使其約束力減弱。
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是人類為自己開(kāi)拓的另一個(gè)生存空間,這個(gè)嶄新的信息世界,基本上還是沒(méi)有法律規(guī)范,沒(méi)有道德規(guī)范的社會(huì),人們只是按照自己在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人生體驗(yàn)來(lái)約束自己。網(wǎng)絡(luò)炒作不會(huì)考慮被報(bào)道者的人格和尊嚴(yán),對(duì)其道德上的造成傷害;也不在乎受眾的價(jià)值觀和情感,故意挑起許多爭(zhēng)端。網(wǎng)絡(luò)炒作了侵占了注意力資源,嚴(yán)重影響著網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,制約著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,成為信息社會(huì)發(fā)展的新問(wèn)題。
三、造成網(wǎng)絡(luò)炒作倫理道德缺失的原因
其一,重利輕義。美國(guó)哈佛神學(xué)院的拉夫爾?波特博士認(rèn)為,對(duì)誰(shuí)忠誠(chéng)或負(fù)責(zé)的問(wèn)題是媒體面臨的最大沖突,因?yàn)檫@關(guān)乎媒體行為者在倫理道德方面的終極選擇和判斷。媒體行為的核心是媒體的價(jià)值觀、倫理準(zhǔn)則和對(duì)誰(shuí)忠誠(chéng)或負(fù)責(zé)這三方面。為追求新聞時(shí)效性,追求經(jīng)濟(jì)利益最大化,網(wǎng)絡(luò)炒作的內(nèi)容往往有缺乏真實(shí)性,片面的一家之言和娛樂(lè)化傾向,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)炒作的倫理缺失。這使得網(wǎng)絡(luò)炒作新聞的公信力不高,使網(wǎng)絡(luò)傳媒在引導(dǎo)輿論和輿論監(jiān)督方面的功能逐漸弱化。
其二,網(wǎng)絡(luò)媒體間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。就當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)業(yè)化背景下的網(wǎng)絡(luò)傳媒而言, 受經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收以及經(jīng)營(yíng)理念的影響,網(wǎng)絡(luò)傳媒多注重經(jīng)濟(jì)利益,社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡漠。網(wǎng)絡(luò)媒體間的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)炒作倫理道德的淪喪,也導(dǎo)致受眾和網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)系惡化,使網(wǎng)絡(luò)傳媒的公信力大打折扣。
其三,網(wǎng)絡(luò)記者素養(yǎng)不高。記者是社會(huì)的良心,是社會(huì)良知的忠實(shí)守望者,需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)技能和強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)精神。遺憾的是,我國(guó)不少網(wǎng)絡(luò)工作者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,缺乏必要的素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)操守,出現(xiàn)了不應(yīng)有的道德過(guò)失。
四、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)炒作倫理規(guī)范的對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)炒作并非全無(wú)益處,在某種意義上有其存在的價(jià)值,如提醒公眾對(duì)某個(gè)重要事件的關(guān)注、增強(qiáng)傳媒的親和力、獲得正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)利益等。不過(guò)炒作也許能吸引一時(shí)的眼球,但注定很難獲得公眾持續(xù)的關(guān)注和喜歡。網(wǎng)絡(luò)炒作的倫理缺失問(wèn)題日益嚴(yán)重,必須引起警惕。如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)炒作引起的倫理缺失呢?
第一,樹(shù)立理性的價(jià)值觀和倫理準(zhǔn)則是規(guī)范我國(guó)網(wǎng)絡(luò)炒作倫理道德的客觀要求。誠(chéng)信是網(wǎng)絡(luò)傳媒倫理的一條基本準(zhǔn)則,是傳媒倫理的底線。如果離開(kāi)這一底線,傳媒便成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。為樹(shù)立理性的價(jià)值觀和倫理準(zhǔn)則,首先,要求網(wǎng)絡(luò)媒體要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)道德和專業(yè)技能的培訓(xùn),引導(dǎo)大家的職業(yè)理性。從提高傳媒從業(yè)人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)規(guī)范素質(zhì)入手,來(lái)保障傳媒信息來(lái)源的真實(shí)性;其次,網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),保持價(jià)值判斷上的客觀,從全局出發(fā)思考問(wèn)題,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。
第二,勇于自律是規(guī)范我國(guó)網(wǎng)絡(luò)炒作倫理道德的根本途徑。馬克思指出:“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律?!本W(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)傳媒行業(yè)的自律,主要是建立嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制訂新聞?dòng)浾咝艞l和有效執(zhí)行專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),倡導(dǎo)“真實(shí)、全面、公正、客觀、服務(wù)”的專業(yè)精神。作為“社會(huì)的公器”,網(wǎng)絡(luò)媒體必須嚴(yán)格約束自己的行為,符合社會(huì)的道德規(guī)范,具有高度的社會(huì)責(zé)任感。首先,要以人為本,網(wǎng)絡(luò)的傳播內(nèi)容要人性化,從人文關(guān)懷、人文意識(shí)的角度出發(fā),充分考慮到受眾的心理需求、社會(huì)需求;其次,要從自身的實(shí)際出發(fā),從專業(yè)的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)要根據(jù)自己的定位,找到自己在社會(huì)生活傳播領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì),根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)“去短補(bǔ)長(zhǎng)”,最大限度地發(fā)揮傳播優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取更多公眾的支持和參與。只有提高了傳媒的公信力,它才能在引導(dǎo)公眾輿論和輿論監(jiān)督中發(fā)揮更好的作用。
第三,嚴(yán)格他律是規(guī)范我國(guó)網(wǎng)絡(luò)炒作倫理道德的重要保障。自律是一種內(nèi)在規(guī)范力量,在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,面對(duì)利益和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的多元化,僅靠自律是不夠的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,許多人不知廉恥地做些非常之舉,而網(wǎng)絡(luò)推手在背后策劃運(yùn)作,傳媒的報(bào)道和跟風(fēng)炒作是他們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)媒體往往在無(wú)意中成了幫兇和共謀。而更多的時(shí)候,為了獲得市場(chǎng)和商業(yè)利益,網(wǎng)絡(luò)媒體常常把社會(huì)責(zé)任拋諸腦后,一味地迎合大眾、取悅大眾,采用各種煽情手法處理新聞,甚至捏造事實(shí)制造虛假新聞。經(jīng)濟(jì)利益不應(yīng)該成為傳媒的惟一目標(biāo),什么該報(bào)道,什么不該報(bào)道,即使沒(méi)有明文規(guī)定,也要有一個(gè)起碼的道德準(zhǔn)則。據(jù)調(diào)查顯示,我國(guó)傳媒部分從業(yè)人員自律意識(shí)較差,一旦涉及自身利益時(shí)往往會(huì)放棄道德原則。因此,通過(guò)制度的建設(shè)促成網(wǎng)絡(luò)傳媒自律制度的強(qiáng)化與專業(yè)主義理念的內(nèi)化,是解決網(wǎng)絡(luò)傳媒倫理缺失問(wèn)題的理想途徑。
第四,提升公民的道德素養(yǎng)。公民應(yīng)該具有正確的價(jià)值觀,既不要成為炒作者,也不要成為助推者。在互聯(lián)網(wǎng)上,由于環(huán)境的特殊性導(dǎo)致人們的主觀價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)模糊和自主意識(shí)降低,自律意識(shí)弱化。從受眾自身角度來(lái)看,其文化辨別力有待提高,應(yīng)自覺(jué)抵制各種惡意炒作。社會(huì)公眾需要提高自己的審美水平,多多關(guān)注有意義的政治經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化等新聞,拒絕為不良的傳媒炒作提供生長(zhǎng)的土壤。
第五,建立監(jiān)督機(jī)制,并加以政策和法規(guī)的引導(dǎo)。監(jiān)督機(jī)制是指對(duì)傳媒的運(yùn)行和傳媒工作者的道德言行、道德品格實(shí)施來(lái)自于社會(huì)的監(jiān)督,是傳媒倫理真正付諸實(shí)踐的有效保證。建立相關(guān)的制度和組織,加強(qiáng)傳媒立法,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,建立監(jiān)督委員會(huì),經(jīng)常性地開(kāi)展受眾調(diào)查,盡可能廣泛地搜集受眾意見(jiàn)。
網(wǎng)絡(luò)傳媒一味地“娛眾”,最終導(dǎo)致“愚眾”的效果。網(wǎng)絡(luò)傳媒炒作攪亂了新聞界應(yīng)有的秩序,污染了文化環(huán)境。社會(huì)輿論監(jiān)督,是人民群眾通過(guò)某些社會(huì)組織和社會(huì)團(tuán)體,各類輿論平臺(tái),或者公民自行對(duì)傳媒活動(dòng)各個(gè)方面進(jìn)行的監(jiān)督,是社會(huì)倫理道德對(duì)傳媒倫理道德的有力約束。廣大受眾通過(guò)各種渠道,對(duì)傳媒炒作的不良行為進(jìn)行批評(píng)和譴責(zé),可以有效遏制炒作的蔓延。
此外,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)炒作行為,我們還要注重和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理文化建設(shè)。首先,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中存在的不道德現(xiàn)象是世界各國(guó)都存在的問(wèn)題,是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中必然出現(xiàn)的問(wèn)題。必須看到在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化的道德性是其主流,我們只能在發(fā)展中治理、在治理中發(fā)展。其次,網(wǎng)絡(luò)倫理文化的治理應(yīng)以規(guī)范、教育為主題。以發(fā)展為前提并非是對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中存在的不道德文化現(xiàn)象置之不理,而是必須進(jìn)行治理,這是網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展的條件,否則必將影響網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展的潛力和后勁。但治理不是限制,應(yīng)是積極地規(guī)范和引導(dǎo),使之向有序化良性發(fā)展的渠道邁進(jìn)。最后,網(wǎng)絡(luò)倫理文化的治理應(yīng)以不道德內(nèi)容的發(fā)源地為治理重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)倫理文化中不道德現(xiàn)象的發(fā)源地主要集中于非法網(wǎng)站和非法網(wǎng)吧,他們兜售不道德、反道德的不健康文化內(nèi)容,是網(wǎng)絡(luò)文化中污染最嚴(yán)重的地區(qū),網(wǎng)絡(luò)文化的治理理應(yīng)將其作為重點(diǎn),這樣網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)才有可能得以凈化。
總之,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)炒作,有效地規(guī)避或遏制低級(jí)庸俗的炒作,并針對(duì)其發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的倫理缺失問(wèn)題,提出行之有效的應(yīng)對(duì)措施,是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳媒健康發(fā)展的關(guān)鍵,不容我們忽視。
[參考文獻(xiàn)]
關(guān)鍵詞 信息傳播;公眾心理;傳媒責(zé)任
中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2015)135-0013-01
0 引言
微博、微信等公開(kāi)交流方式的誕生令信息的傳播速度得到了進(jìn)一步的提升,但是隨著該種模式的逐漸普及化,其自身所存在的問(wèn)題也開(kāi)始浮出水面。首先即表現(xiàn)在信息的真實(shí)性上,信息發(fā)起者對(duì)于信息的研究與處理并未達(dá)到能夠形成新聞的要求,準(zhǔn)確性方面令人質(zhì)疑。其次即表現(xiàn)在相關(guān)媒體為了提高自身的關(guān)注率,相關(guān)人員就信息的發(fā)展性更多采取的是個(gè)人主觀臆測(cè),并未經(jīng)過(guò)實(shí)際的科學(xué)研究與專家的推論。本文將就復(fù)雜信息傳播中的公眾心理變化與傳媒責(zé)任進(jìn)行更深一步的探索,以期傳媒能夠更好的承擔(dān)其自身責(zé)任,而公眾也可以建立起全民新聞的相關(guān)素養(yǎng)。
1 信息傳播初始階段的民眾心理
1.1 民眾猜忌的形成
在新聞的傳播初期,由于信息自身與國(guó)民的生活或者工作息息相關(guān),會(huì)獲得大量的關(guān)注者,而對(duì)于該類關(guān)注者而言,信息的實(shí)時(shí)性與有效性直接牽動(dòng)著其心理反應(yīng)。通過(guò)有效的信息能夠令國(guó)民對(duì)于某一方面的認(rèn)識(shí)達(dá)到一定的程度,對(duì)自身的生活或者國(guó)家的現(xiàn)狀了解都能夠起到良性作用。有效實(shí)時(shí)的信息傳播是公眾了解剛剛發(fā)生或者未知事物的主要方式,在該過(guò)程當(dāng)中,若信息的準(zhǔn)確性存在自身的駁論或其它傳媒公司對(duì)于該事態(tài)的發(fā)展具有不同觀點(diǎn)時(shí),會(huì)導(dǎo)致公眾對(duì)于信息的可靠性產(chǎn)生懷疑,而隨著該種現(xiàn)象的愈演愈烈,個(gè)人或者組織會(huì)對(duì)信息進(jìn)行相關(guān)的猜忌,該種猜忌經(jīng)過(guò)傳播之后往往會(huì)對(duì)真實(shí)的現(xiàn)象產(chǎn)生極大的負(fù)面沖擊[1]。
1.2 信息被關(guān)注度達(dá)到頂峰
人們對(duì)于已發(fā)生卻并未確認(rèn)的事情總是懷著好奇的角度來(lái)對(duì)待的,而相關(guān)傳媒對(duì)于信息的傳播似乎也染上了該種“習(xí)慣”,進(jìn)行新聞的播報(bào)時(shí),未獲得確切的消息即開(kāi)始無(wú)的放矢,而往往導(dǎo)致的結(jié)果都是在后續(xù)的新聞播報(bào)中對(duì)之前的結(jié)論進(jìn)行糾正與反駁。此類情況的發(fā)生對(duì)于公眾而言是一種精神上的折磨與挑戰(zhàn),往往人類在出于信任的心態(tài)對(duì)某種事物進(jìn)行確認(rèn)之后是抱著愉快心理的,而在此時(shí),若其所信任的目標(biāo)再次宣稱對(duì)某種事物的認(rèn)知并不符合之前的理論,將予以糾正,對(duì)于之前選擇相信該種理論的人而言,其心態(tài)上的改變毋庸置疑。但即便如此,在進(jìn)行溝通與交流時(shí),民眾還是控制不住的將該條消息作為主要的話題,發(fā)表者個(gè)人的意見(jiàn),或猜測(cè)、或推理,樂(lè)此不疲。
2 信息延伸階段的民眾心理
2.1 國(guó)民與傳媒雙方開(kāi)始謹(jǐn)慎
在經(jīng)歷了消息的不確定情況之后,跟蹤報(bào)道與實(shí)時(shí)消息都無(wú)法給予民眾滿意的結(jié)果,更多的是引起恐慌與焦慮。紛紛對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行抨擊與嘉獎(jiǎng)的同時(shí),將更多的時(shí)間放在了對(duì)新聞傳播之后所出現(xiàn)的各種話題與輿論反應(yīng)上,人們開(kāi)始根據(jù)自身的理解與判斷支持有關(guān)的臆測(cè)和推斷,將消息的公眾度推到風(fēng)口浪尖。在對(duì)消息進(jìn)行持續(xù)的追捧之后,公眾的心態(tài)從埋怨與焦慮開(kāi)始向平緩轉(zhuǎn)變,由于無(wú)法在真正的意義上對(duì)消息加以確認(rèn),消息最初所引起的轟動(dòng)也變成了民眾茶余飯后閑聊的話題,再無(wú)更深的意義[2]。而由于之前消息所造成的不良影響,傳媒與個(gè)人臆測(cè)者之間保持了相同的步伐,對(duì)于消息的傳播開(kāi)始變得謹(jǐn)慎。
2.2 公眾對(duì)傳媒產(chǎn)生反感
公眾對(duì)于消息的關(guān)注過(guò)程當(dāng)中,大部分人處于想要得到一個(gè)結(jié)果的狀態(tài),而小部分人則對(duì)消息的影響進(jìn)行了追責(zé)和質(zhì)問(wèn),在該部分人群眼中,消息的可信度與準(zhǔn)確度都已失去了意義,發(fā)生的事故或者現(xiàn)象已經(jīng)無(wú)法挽回,既然如此,那么抱著求根知底的態(tài)度便更加顯得滑稽與可笑,任何人都無(wú)法將自身代入到事故關(guān)聯(lián)者的感覺(jué)當(dāng)中去即是對(duì)滑稽與可笑的認(rèn)證,該種民眾心態(tài)的形成依舊是由于對(duì)信息失去了信心之后的外在表現(xiàn)??傮w而言,公眾對(duì)于傳播消息的可信度產(chǎn)生了較大的陰影,在對(duì)于信息的篩選與是否選擇相信方面形成了質(zhì)疑性,并且在內(nèi)心呼吁新聞的提供者可以為信息負(fù)責(zé),為廣大公眾而負(fù)責(zé)。
3 新聞要素與國(guó)民素質(zhì)
3.1 傳媒行業(yè)的責(zé)任
傳媒行業(yè)自身的職責(zé)即是對(duì)已經(jīng)傳播的新聞以及消息進(jìn)行系統(tǒng)化的分析以及研究,從而令廣大公眾對(duì)于新聞能夠產(chǎn)生一個(gè)確切的認(rèn)識(shí)和了解。在該過(guò)程當(dāng)中,傳媒工作者的自身素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)的相關(guān)積累占據(jù)著主導(dǎo)地位,大方向上的思維正確以及實(shí)踐確認(rèn)的能力是達(dá)到新聞標(biāo)準(zhǔn)重要因素,而當(dāng)代傳播技術(shù)的發(fā)達(dá)率與廣闊性對(duì)于該類人群的要求也開(kāi)始逐漸加強(qiáng),無(wú)論是當(dāng)代的新聞媒體還是傳統(tǒng)的消息傳播組織,在相關(guān)的工作當(dāng)中應(yīng)該注重于公眾對(duì)其的看法與感官程度,立足于當(dāng)下公眾的需求。我國(guó)當(dāng)前傳媒工作進(jìn)行消息傳播的方式已日趨完善,但是在實(shí)際的新聞處理方面仍存在很大的問(wèn)題,通常情況下對(duì)于消息的確認(rèn)都是采取“聽(tīng)聞”的方式進(jìn)行資料收集,進(jìn)而對(duì)消息進(jìn)行傳播,實(shí)際意義上的信息收集與分析都還停留在比較淺顯的一個(gè)地步上,該種情況與國(guó)外的媒體截然相反。在很多的新聞報(bào)道之中,我國(guó)媒體工作者應(yīng)對(duì)自身的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次反思,通過(guò)與國(guó)外媒體進(jìn)行差異化對(duì)比的方式尋求自身的突破點(diǎn),解決當(dāng)前傳媒當(dāng)中所存在的一些列問(wèn)題。
3.2 國(guó)民素質(zhì)的培養(yǎng)
從另一個(gè)方面分析,在新聞的傳播過(guò)程當(dāng)中,國(guó)民自身的新聞素養(yǎng)同樣發(fā)揮著不可或缺的作用[3]。當(dāng)前對(duì)于新聞的處理,傳媒工作者更加注重的是將新聞的內(nèi)容寫(xiě)的極盡煽情,在閱讀和準(zhǔn)確性方面為國(guó)民打下了雙重性質(zhì)的朦朧感,而一條重要的消息往往會(huì)經(jīng)過(guò)多家媒體的傳播,在該過(guò)程當(dāng)中,由于個(gè)人的主觀意識(shí)不同,對(duì)于問(wèn)題的理解方式也不盡相同,該種情況的發(fā)生促使我國(guó)國(guó)民在新聞的挑選過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該具有一定的主觀意識(shí),對(duì)新聞的內(nèi)容進(jìn)行篩選,以便獲取最為直觀、準(zhǔn)確的信息,而對(duì)于該種國(guó)民素質(zhì)的形成還需要很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)不斷完善。
4 結(jié)論
新聞消息的傳播效果直接影響著國(guó)民的心理變化,由于傳媒工作者的過(guò)失極易造成國(guó)民對(duì)整個(gè)傳媒體系的失望。面對(duì)該種現(xiàn)象,我國(guó)新型傳媒行業(yè)與傳統(tǒng)傳媒體系應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),符合當(dāng)前公民對(duì)于新聞方面的相關(guān)需求,滿足新聞自身的存在價(jià)值,為我國(guó)的新聞傳播行業(yè)正名。
參考文獻(xiàn)
報(bào)工作,2014,6(2):59-65.
[關(guān)鍵詞]新媒體;播音主持;人才培養(yǎng)
在新媒體時(shí)代背景下,播音與主持專業(yè)人才要具有新媒體思維和廣播電視播音主持理論基礎(chǔ),熟悉廣播電視與網(wǎng)絡(luò)媒介特性,掌握新聞播音、節(jié)目主持、文藝演播等相關(guān)技能。該專業(yè)人才畢業(yè)后可以從事播音員、主持人、配音員、新聞編輯等工作崗位。播音主持專業(yè)的發(fā)展要以社會(huì)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,提升學(xué)生的實(shí)踐能力,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的形成,在引導(dǎo)學(xué)生掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)的同時(shí)要強(qiáng)化知識(shí)的運(yùn)用,為學(xué)生走向工作崗位提供技術(shù)保障。
一、新媒體時(shí)代背景下播音主持行業(yè)發(fā)展分析
在新媒體背景下,對(duì)傳統(tǒng)的播音主持帶來(lái)一定挑戰(zhàn),現(xiàn)階段智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端基本得到普及,人們可以不受時(shí)間與地點(diǎn)限制直接了解到最前沿的新聞信息,相對(duì)于廣播播音來(lái)講增添了視頻、文字、圖片等,使信息的傳遞更加生動(dòng)化。在這種新環(huán)境下,播音主持行業(yè)為了能夠順利發(fā)展,一定要掌握最佳的工作方法,能夠捕捉到最有價(jià)值的新聞報(bào)道,首先要從選題入手,改變傳統(tǒng)的播放式的廣播風(fēng)格,進(jìn)一步提高播報(bào)新聞的權(quán)威性,確保聽(tīng)眾能夠理解新聞播報(bào)的真實(shí)信息。其次,要加強(qiáng)播音主持行業(yè)主持隊(duì)伍建設(shè),播音主持團(tuán)隊(duì)肩負(fù)著引導(dǎo)樹(shù)立正確道德觀念的重要任務(wù),所以播音主持人自身一定要有一定的責(zé)任意識(shí),將自己打造成新聞的挖掘者與傳播者。最后,為了能夠促進(jìn)播音主持行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,要對(duì)播音形式進(jìn)行創(chuàng)新與完善,滿足廣大聽(tīng)眾的根本需求,相對(duì)于新媒體來(lái)講,廣播節(jié)目更加具有感染力而且更加貼近現(xiàn)場(chǎng),所以可以采取主持人與現(xiàn)場(chǎng)記者互動(dòng)的形式來(lái)提升新聞廣播的感染力,使新聞播報(bào)更加貼近民眾。
二、新媒體環(huán)境下對(duì)播音主持專業(yè)人才的能力需求
1.準(zhǔn)確定位自身在傳媒中的角色在以廣播電視為主體的媒體格局中,媒介傳播模式是信息的線性流動(dòng)過(guò)程,要求播音員或主持人具有加強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,其聲音需要具有一定的藝術(shù)性與規(guī)范性。受到新媒體、新技術(shù)的影響,傳播的內(nèi)容要具有更加豐富的信息資源,播音員、主持人等要準(zhǔn)確定位在傳媒中的角色,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)修養(yǎng),作為播音員或主持人一定要通過(guò)專業(yè)知識(shí)對(duì)傳播信息進(jìn)行深入了解,形成具有傳播價(jià)值的看法與意見(jiàn),能夠利用多媒體手段來(lái)提升節(jié)目效果。由于傳播信息的復(fù)雜化,播音員或主持人必須具備更高的媒介素養(yǎng),高尚的道德情操與清醒的政治意識(shí)是新媒體環(huán)境下播音主持人才從業(yè)的必備條件,另外,為了適應(yīng)新媒體環(huán)境的發(fā)展,播音員要掌握新媒體技術(shù)軟硬件操作,熟練駕馭各類媒體手段,將自己由內(nèi)容轉(zhuǎn)述者變?yōu)榧庸ふ撸ㄟ^(guò)自身的影響力來(lái)促進(jìn)播音主持行業(yè)找到新的發(fā)展方向。
2.掌握全媒體觀念及技術(shù)能力新媒體時(shí)代背景下,各個(gè)媒體之間的融合度都會(huì)有所提高,需要通過(guò)互相學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行合理轉(zhuǎn)變,正是因?yàn)樾旅襟w的出現(xiàn),傳統(tǒng)媒體才能夠在信息傳播層面得以促進(jìn)。作為播音主持工作者一定要打破傳統(tǒng)界限,通過(guò)新的思想與理念來(lái)全副武裝自己,掌握最先進(jìn)的技術(shù)能力,能夠合理運(yùn)用新媒體的優(yōu)勢(shì)與公眾進(jìn)行互動(dòng)與交流,調(diào)動(dòng)公眾了解社會(huì)熱點(diǎn)的積極性,以此來(lái)擴(kuò)大節(jié)目的影響力度。
3.主動(dòng)參與到節(jié)目的各個(gè)環(huán)節(jié)在新媒體環(huán)境下,播音主持從業(yè)者要學(xué)會(huì)主動(dòng)參與到節(jié)目的各個(gè)環(huán)節(jié)中,為了提高節(jié)目的整體效果,一定要在各個(gè)環(huán)節(jié)中下功夫,真正了解節(jié)目從策劃到選題、從制作到播出等一系列環(huán)節(jié),充分發(fā)揮自身個(gè)性化風(fēng)格,在節(jié)目中融入個(gè)性化元素,突出節(jié)目的獨(dú)特性,從而提升播出內(nèi)容在觀眾心中的受歡迎度。
三、新媒體時(shí)代背景下播音主持人才培養(yǎng)策略分析
播音主持人才是媒體的重要組成部分,新聞信息的收集、整理以及傳播都要通過(guò)播音主持人完成,是受眾與媒體之間的橋梁。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展,打破了傳統(tǒng)媒體的發(fā)展格局,促進(jìn)了信息傳播方式的變革,同時(shí)也賦予了播音主持原職業(yè)新的內(nèi)涵,為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,一定要在新環(huán)境下培養(yǎng)播音主持專業(yè)人才,在培養(yǎng)模式以及培養(yǎng)理念方面進(jìn)行全面改革。
1.加強(qiáng)學(xué)生核心能力的培養(yǎng)與運(yùn)用隨著分眾化趨勢(shì)的不斷增強(qiáng),垂直媒體內(nèi)容對(duì)傳播的形式有著更加多元化的訴求,傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式需要進(jìn)一步調(diào)整,在新時(shí)期播音主持人才培養(yǎng)過(guò)程中,一定要有清晰的思路,全面加強(qiáng)學(xué)生核心能力的培養(yǎng)與運(yùn)用,實(shí)施整體培養(yǎng)的思路,提升播音主持人才語(yǔ)言能力,眼神、表情、動(dòng)作綜合變現(xiàn)力以及對(duì)演播室和現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度能力,新聞內(nèi)容編輯與策劃能力,新媒體運(yùn)用能力等,為了保證學(xué)生專業(yè)能力的個(gè)性化發(fā)展,在課程設(shè)置方面要為學(xué)生提供更多的備選空間,結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求來(lái)對(duì)課程進(jìn)行設(shè)置,既要包含傳統(tǒng)媒體又要傾向于新媒體,既要依靠媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)大眾傳播方式,又要依靠互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上傳播。實(shí)現(xiàn)播音主持專業(yè)人才多元化培養(yǎng)。
在取得了一定成績(jī)的同時(shí),作為電廣傳媒的經(jīng)營(yíng)管理者,我一直在思考這樣一些問(wèn)題:傳媒業(yè)為什么會(huì)走上產(chǎn)業(yè)化的道路;傳媒產(chǎn)業(yè)是否一定要進(jìn)入資本市場(chǎng);"電廣傳媒"是如何率先進(jìn)入資本市場(chǎng)的;"電廣傳媒"未來(lái)究竟應(yīng)如何繼續(xù)發(fā)展壯大等。下面我將談幾點(diǎn)自己的看法。
一、傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展演變歷程所帶來(lái)的啟示
1、“傳媒產(chǎn)業(yè)”的內(nèi)涵
傳媒業(yè)并非一出現(xiàn)時(shí)就是一種產(chǎn)業(yè),其向產(chǎn)業(yè)化的轉(zhuǎn)變經(jīng)歷了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。而至于傳媒產(chǎn)業(yè)的概念,至今國(guó)內(nèi)外尚無(wú)統(tǒng)一、公認(rèn)的定義。無(wú)論是傳統(tǒng)的宣傳中心論,還是贏利中心論,都不能解釋我國(guó)當(dāng)前傳媒產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。我的看法是:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,傳媒產(chǎn)業(yè)具有雙重性,在社會(huì)活動(dòng)中既有宣傳性質(zhì),又有商業(yè)色彩;既講社會(huì)效益,又講經(jīng)濟(jì)效益;既是事業(yè),又是產(chǎn)業(yè)。傳媒產(chǎn)業(yè)的事業(yè)性表現(xiàn)在它是一種公益事業(yè),其產(chǎn)業(yè)性表現(xiàn)在它是一種信息產(chǎn)業(yè)。
2、傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況 全美甚至全球富有影響力的大型傳媒集團(tuán)公司,這些傳媒公司在不斷地給人們提供精神產(chǎn)品和傳播信息的同時(shí),也獲得了超社會(huì)平均水平的行業(yè)利潤(rùn),不斷地超越和發(fā)展。
電子媒體巨大的市場(chǎng)潛力,極大地激發(fā)了投資者對(duì)傳媒業(yè)的投資熱情,由此推動(dòng)了媒體產(chǎn)業(yè)步人良性循環(huán)的軌道,加之人們對(duì)媒體產(chǎn)品的消費(fèi)水平和依賴程度不斷提高,這些共同促成了傳媒產(chǎn)業(yè)前所未有的發(fā)展勢(shì)頭,使傳媒產(chǎn)業(yè)成為盈利最為豐富的產(chǎn)業(yè)。
電子媒體的興起,帶動(dòng)了媒體產(chǎn)品向多元化方向發(fā)展,促使傳媒產(chǎn)業(yè)向技術(shù)密集型、資本密集型和人才密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化,電子媒體產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力是驚人的,它的增長(zhǎng)速度常常是以幾何級(jí)數(shù)的方式成倍遞增??梢哉f(shuō)電子媒體把整個(gè)媒體產(chǎn)業(yè)推向了一個(gè)新的高度和起點(diǎn)。
3、改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)傳媒業(yè)改革的回顧
在改革開(kāi)放前,我國(guó)的傳媒一直是按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式經(jīng)營(yíng)的,它采用行政機(jī)關(guān)的管理辦法,財(cái)政上靠行政撥款度日,各大小媒體均附屬于各級(jí)黨政機(jī)關(guān),在宣傳上必須嚴(yán)格統(tǒng)一口徑,傳媒的運(yùn)行不遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律,不講求經(jīng)濟(jì)效益。
改革開(kāi)放以來(lái),隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的初步建立,傳媒業(yè)的生存與發(fā)展遇到了一系列的障礙,如原材料價(jià)格飚升,各類開(kāi)支急劇增加,財(cái)政撥款卻只能維持原有額度不變,而同期我國(guó)傳媒的數(shù)量卻成倍地增加,這就造成了大多數(shù)傳媒的普遍虧損局面:
嚴(yán)峻的形勢(shì)迫使各傳媒機(jī)構(gòu)進(jìn)行大刀闊斧的改革,以1978年<人民日?qǐng)?bào)>等八家中央新聞單位試行企業(yè)化管理為契機(jī),拉開(kāi)了傳媒業(yè)改革的序幕,如大力拓展媒體廣告業(yè)務(wù),努力降低成本,承包經(jīng)營(yíng)等改革進(jìn)行得如火如荼。改革所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是驚人的,如1997年我國(guó)媒體廣告收入就達(dá)到220億元,與1990年比較,平均增長(zhǎng)40%。
4、傳媒產(chǎn)業(yè)化的啟示①在我國(guó),所謂媒體產(chǎn)業(yè)化是指意識(shí)形態(tài)的媒體向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的媒體轉(zhuǎn)化的過(guò)程。根據(jù)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程和媒體自身的發(fā)展規(guī)律,產(chǎn)業(yè)化在中國(guó)目前傳媒業(yè)中發(fā)生是合理的,而且也是媒體目前唯一可行的發(fā)展途徑。
②中國(guó)傳媒業(yè)的生存空間已經(jīng)發(fā)生了變化,傳媒業(yè)作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)系統(tǒng),將逐漸按照其自身屬性所規(guī)定的發(fā)展規(guī)律,逐漸在社會(huì)活動(dòng)包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中采取它必然采取的生存方式。
③"相應(yīng)體制改革"的滯后造成媒體經(jīng)營(yíng)困難,為尋求生存開(kāi)始了產(chǎn)業(yè)化嘗試,并且產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中的個(gè)體并不與現(xiàn)存的相應(yīng)體制相對(duì)抗,而是努力爭(zhēng)取其認(rèn)可。
④產(chǎn)業(yè)化的共同特征一是利益指向,二是淡化行政級(jí)別和事業(yè)性質(zhì),追求相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。
⑤中國(guó)的媒介產(chǎn)業(yè)化沿著信息和利益兩條線索展開(kāi),利益的發(fā)展使傳媒業(yè)在總體上趨于成為一個(gè)產(chǎn)業(yè),而信息的發(fā)展則使傳媒業(yè)以其信息特點(diǎn)與社會(huì)中的其他產(chǎn)業(yè)相區(qū)別。
由于長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)傳媒在運(yùn)營(yíng)方式上與其他國(guó)家的媒介有很大的不同,所以今天的產(chǎn)業(yè)化才成為一個(gè)突出的課題,而產(chǎn)業(yè)化以后的中國(guó)傳媒很快就會(huì)與世界的傳媒發(fā)展站在同一起跑線上,共同開(kāi)始從傳統(tǒng)的傳媒業(yè)向新的傳媒業(yè)轉(zhuǎn)化的進(jìn)程。
一、傳媒產(chǎn)業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)的動(dòng)機(jī)與方式
傳媒業(yè)經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)化初級(jí)階級(jí),完成原始積累之后,必須借助資本市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)。這是由傳媒產(chǎn)業(yè)自身特點(diǎn)和資本市場(chǎng)的職能共同決定的。
就資本市場(chǎng)的職能來(lái)說(shuō),作為長(zhǎng)期資金市場(chǎng),以追求最大投資回報(bào)為目的,通過(guò)股票、債券、風(fēng)險(xiǎn)投資基金等多種形式實(shí)現(xiàn)資本與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。作為生產(chǎn)要素流動(dòng)市場(chǎng),資本市場(chǎng)的生產(chǎn)要素資本化,容易通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、收購(gòu)等方式實(shí)現(xiàn)其流動(dòng)。作為資源配置市場(chǎng),資本市場(chǎng)嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)律將社會(huì)資源配置到管理有素、具備成長(zhǎng)潛力的產(chǎn)業(yè)中去。
就傳媒產(chǎn)業(yè)自身特點(diǎn)來(lái)說(shuō),它進(jìn)入資本市場(chǎng)的動(dòng)機(jī)可從以下幾個(gè)方面看:
l、從傳媒產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)看,由于傳媒業(yè)在社會(huì)生活中扮演著特殊角色,在信息經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其資本附加值較高,但經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)凈值不大;無(wú)形資產(chǎn)或各類專用資產(chǎn)較多,但可用于銀行信貸抵押的資產(chǎn)不多。同時(shí),傳媒產(chǎn)業(yè)往往一次性投入較大,投資回報(bào)期較長(zhǎng),因而存在一定的資金風(fēng)險(xiǎn),加之自有資金的不足,使得傳媒產(chǎn)業(yè)很難從銀行方面通過(guò)借貸獲得發(fā)展所需的資金。而資本市場(chǎng)提供的股票性質(zhì)的資金恰恰回避了上述問(wèn)題。
2、從傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景看,以數(shù)字化為特征的信息技術(shù)廣泛運(yùn)用,促使傳媒產(chǎn)業(yè)必須對(duì)其制作手段、傳輸手段等進(jìn)行大規(guī)模數(shù)字化改造。這些改造雖然能給傳媒產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大回報(bào),但在投入期,首先面臨著資金缺口的壓力。而資本市場(chǎng)最重要的職能是為剩余資本尋找投資機(jī)會(huì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。因此,資本市場(chǎng)希望從傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中得到豐厚利潤(rùn),從而解決了傳媒產(chǎn)業(yè)的融資問(wèn)題。
3、從傳媒產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張方式看,傳媒業(yè)覆蓋地域?qū)?、受眾面廣、經(jīng)營(yíng)單位分散、條塊分割現(xiàn)象多。而傳媒產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)往往表現(xiàn)在從空間和時(shí)間上拓展市場(chǎng)。傳統(tǒng)的粗放式擴(kuò)張方式,耗資大,回收期長(zhǎng),并造成社會(huì)資源浪費(fèi)。只有依托資本市場(chǎng),以資本為紐帶,通過(guò)兼并、重組等資本運(yùn)營(yíng)手段,才能使傳媒產(chǎn)業(yè)順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張,走向集約化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的路子。
4、從傳媒產(chǎn)業(yè)組織方式和運(yùn)作機(jī)制看,傳媒業(yè)不同于一般產(chǎn)業(yè),容易受到政策約束,經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念往往落后于市場(chǎng)。傳媒產(chǎn)業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)之后,一方面獲得發(fā)展機(jī)遇,另一方面由于資本流動(dòng)性加強(qiáng),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)增加。這促使傳媒產(chǎn)業(yè)必須探索新的組織方式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制,更新管理觀念,按照市場(chǎng)化要求運(yùn)作,以獲取最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
盡管傳媒產(chǎn)業(yè)化迫切需要資本市場(chǎng)的支持,但由于傳媒業(yè)的特殊性及所處的特定歷史背景,進(jìn)入資本市場(chǎng)的途徑仍需要進(jìn)一步探索。目前的思路大致有:
①思路一:改制上市將媒體的全部資產(chǎn)或部分資產(chǎn)重組改制上市,這其中比較典型的有:中視股份、東方明珠、電廣實(shí)業(yè)。
②思路二:借殼上市通過(guò)收購(gòu)股權(quán)或資產(chǎn)置換的方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)上市公司的控制,達(dá)到間接上市的目的,這其中比較典型的有<成都商報(bào)>。
③思路三:媒體資產(chǎn)或權(quán)益分離出來(lái),合作經(jīng)營(yíng)這是指媒體部分資產(chǎn)、權(quán)益分離出來(lái),與外界投資者合作經(jīng)營(yíng),雙方按一定比例或形式分配收益。如電視媒體將有線電視網(wǎng)絡(luò)、欄目、廣告等剝離出來(lái),與外界投資者合作開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)等等。
三、"電廣傳媒"--傳媒產(chǎn)業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)的有益探索"電廣傳媒"的前身是湖南廣播電視發(fā)展中心,成立于1994年,注冊(cè)資金6934萬(wàn)元,是一家以影視節(jié)目制作、廣告發(fā)行、信息傳輸服務(wù)為主的大型國(guó)有企業(yè)。截至1998年12月31日,帳面總資產(chǎn)11. 88億元,1998年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)為6407.9萬(wàn)元。"發(fā)展中心"優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),曾對(duì)湖南廣播電視中心工程的興建,湖南衛(wèi)視上星等大型基礎(chǔ)項(xiàng)目的建成提供了有力的資金和物質(zhì)保障,為湖南的精神文明建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。
從傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看,1833年9月誕生的紐約《太陽(yáng)報(bào)>成為歷史第一家沒(méi)有夭折的廉價(jià)報(bào)紙,其成功的關(guān)鍵是創(chuàng)辦人本杰明·戴以一種全新的觀念為這張報(bào)紙定位,以全新的手法來(lái)經(jīng)營(yíng)這家報(bào)紙,即通過(guò)"提供有利的廣告媒介"這一獨(dú)特的價(jià)值補(bǔ)償機(jī)制(提供廣告服務(wù))來(lái)維持《太陽(yáng)報(bào)>的生存,這就開(kāi)創(chuàng)了傳媒邁向產(chǎn)業(yè)化的先河,改變了以往"政黨報(bào)紙"的傾向。
從此,廣告收入成為各商業(yè)性報(bào)紙的主要收入來(lái)源,到19世紀(jì)以后,以報(bào)業(yè)為標(biāo)志的傳媒產(chǎn)業(yè)的雛形已經(jīng)基本形成,但作為一種產(chǎn)業(yè),遠(yuǎn)未成熟,仍面臨著來(lái)自各方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。其主要原因是,傳媒產(chǎn)業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)生活中所占的比重微不足道,傳媒產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度比較慢。媒體組織作為一種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言,無(wú)論從數(shù)量上還是從規(guī)模上看,都比較小,在當(dāng)時(shí),即便是最著名的媒體組織,與其它產(chǎn)業(yè)的大公司相比,其經(jīng)濟(jì)實(shí)力也不可同日而語(yǔ)。當(dāng)時(shí)傳媒產(chǎn)業(yè)的資本集中化程度很低,無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)和資本擴(kuò)張。
堅(jiān)守娛樂(lè)節(jié)目制作主陣地
光線傳媒首先是一個(gè)節(jié)目制作公司,一個(gè)內(nèi)容提供商,在現(xiàn)行的中國(guó)電視產(chǎn)業(yè)政策下,這恐怕也是絕大多數(shù)民營(yíng)電視公司未來(lái)幾年里所能擔(dān)當(dāng)?shù)淖钪饕巧?。光線傳媒是靠做娛樂(lè)類節(jié)目,具體說(shuō)是靠做娛樂(lè)資訊起家的,用總裁王長(zhǎng)田的話說(shuō)就是“一個(gè)節(jié)目帶來(lái)了一堆節(jié)目,然后帶來(lái)了一個(gè)頻道,或者是一個(gè)公司、一個(gè)行業(yè)”,這里的“一個(gè)節(jié)目”就是《中國(guó)娛樂(lè)報(bào)道》,即后來(lái)的《娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)》。光線及其他一些民營(yíng)電視制作公司如歡樂(lè)傳媒、派格太合環(huán)球傳媒等都不約而同地選擇娛樂(lè)類節(jié)目作為突破口并非偶然,長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制帶給中國(guó)電視的是娛樂(lè)屬性的長(zhǎng)期缺位,電視臺(tái)作為政府喉舌的定位也使娛樂(lè)類節(jié)目成為中國(guó)電視最柔性、最具產(chǎn)業(yè)化可能的節(jié)目類型。而在國(guó)際電視界,電視和娛樂(lè)的結(jié)合與電視和體育的結(jié)合一同被認(rèn)為足最能帶來(lái)豐厚利潤(rùn)兩種產(chǎn)業(yè)結(jié)合。國(guó)外所有大的傳媒集團(tuán),往往同時(shí)也是大的娛樂(lè)集團(tuán),比如說(shuō)時(shí)代華納、維亞康姆、迪斯尼、新聞集團(tuán)等等。在中國(guó)隨著中國(guó)電視娛樂(lè)屬性的回歸,娛樂(lè)類節(jié)目成為最具生長(zhǎng)點(diǎn)的電視節(jié)目類型,娛樂(lè)節(jié)目制作也成為中國(guó)民營(yíng)電視制作公司對(duì)抗國(guó)有電視臺(tái)自辦節(jié)目的“殺手锏”。
幾年的摸爬滾打,大多數(shù)民營(yíng)電視制作公司在娛樂(lè)節(jié)目制作方面積累了豐富的節(jié)目策劃、節(jié)目制作經(jīng)驗(yàn),擁有一套和國(guó)際接軌的管理理念和營(yíng)銷模式,逐漸形成了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。光線傳媒目前已經(jīng)形成了一條頗為完整的從策劃、制作、包裝、發(fā)行、廣告到相關(guān)增值服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。這條產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品足以被稱為“娛樂(lè)界的《新聞聯(lián)播》”的《娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)》領(lǐng)軍,結(jié)合陸續(xù)推出了《海外娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)》、《百事音樂(lè)風(fēng)云榜》、《明星》等一批欄目所形成的一個(gè)資源共享的娛樂(lè)資訊及綜藝類欄目群。光線的信息平臺(tái)如此強(qiáng)勢(shì),娛樂(lè)界甚至對(duì)它產(chǎn)生了某種依賴。2004年2月,著名演員吳若甫被綁架,他被解救出來(lái)后做的第一件事情,就是大清早跑到光線的演播室接受采訪。趙薇的軍旗裝事件發(fā)生后,也是親自打電話叫光線的記者到新疆去采訪。因?yàn)槊餍莻冎?,他們一旦接受光線的采訪,就相當(dāng)于同時(shí)在五六個(gè)節(jié)目里露面,而且這些節(jié)目可以在全國(guó)數(shù)百家電視臺(tái)播出。
無(wú)論是從大的國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策與行業(yè)定位來(lái)說(shuō),還是從企業(yè)內(nèi)部利益訴求與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō),繼續(xù)堅(jiān)守自己的主業(yè)――娛樂(lè)資訊及其他娛樂(lè)類欄目的制作,對(duì)民營(yíng)電視制作公司都有著重大的意義,也是未來(lái)民營(yíng)電視制作公司發(fā)展趨勢(shì)之一,光線就在不久前向全國(guó)推出了一檔全新的娛樂(lè)欄目《淑女大學(xué)堂》,受眾群鎖定為都市年輕女性,在娛樂(lè)節(jié)目分眾傳播的道路上邁出了重要的一步。
借助新電視媒體
突破渠道壁壘
2005年新年伊始,當(dāng)北京觀眾打開(kāi)電視機(jī)調(diào)到北京四臺(tái),像往常一樣準(zhǔn)備收看熱播娛樂(lè)資訊欄目《娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)》時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)它原來(lái)的節(jié)目時(shí)段已被其他欄目所代替――《娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)》已撤出北京四臺(tái)而移師中國(guó)教育電視臺(tái)三頻道。北京電視臺(tái)對(duì)此事件的說(shuō)法足臺(tái)里在2004年年末對(duì)各頻道節(jié)目進(jìn)行了專業(yè)化調(diào)整,《娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)》原先所在的北京四臺(tái)成為純粹的影視頻道,不再設(shè)置娛樂(lè)資訊類欄目?!秺蕵?lè)現(xiàn)場(chǎng)》原可以轉(zhuǎn)到北京二臺(tái),但這又與該頻道原有的《每日文化播報(bào)》相沖突,北京臺(tái)最終放棄了《娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)》而選擇了自辦欄目《每日文化播報(bào)》。幾乎與此同時(shí),派格太合出品的娛樂(lè)節(jié)目《娛樂(lè)任我行》也要換地方了,今年7月因旅游衛(wèi)視改版而改換平臺(tái)的《娛樂(lè)任我行》,1月3日開(kāi)始又重回旅游衛(wèi)視的懷抱。
民營(yíng)電視公司制作的節(jié)目東奔西跑的現(xiàn)象背后,折射出的正足他們小媳婦般無(wú)奈的處境。雖然作為電視節(jié)目?jī)?nèi)容供應(yīng)商的民營(yíng)電視公司早已告別了國(guó)家政策的邊緣地帶,但和渠道控制者電視臺(tái)相比,他們從來(lái)沒(méi)能獲得平等的話語(yǔ)權(quán)。實(shí)際上,民營(yíng)電視公司在節(jié)目的時(shí)段選擇和價(jià)格制定方面都處于弱勢(shì)。
目前,電視臺(tái)向民營(yíng)電視公司購(gòu)買(mǎi)節(jié)目,基本使用目前通行的電視制作公司貼片廣告政策――利用電視節(jié)目播出的廣告時(shí)間段交換電視節(jié)目,換言之,電視臺(tái)幾乎在不花錢(qián)的情況下,就將他們的節(jié)目播出權(quán)買(mǎi)下。而在有些頻道,電視臺(tái)還要求制作公司必須以每月預(yù)付款的方式包銷由電視臺(tái)收益的剩余廣告時(shí)間?!秺蕵?lè)現(xiàn)場(chǎng)》這次出走,據(jù)光線人士透露就是因?yàn)槿ツ昴┍本┡_(tái)又提出新的條件,《娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)》除買(mǎi)斷自身節(jié)目的兩分鐘廣告時(shí)段外,還要再買(mǎi)下北京臺(tái)所擁有的另外4分鐘廣告時(shí)段,“這筆費(fèi)用一年大概要6000多萬(wàn)元,對(duì)于光線來(lái)說(shuō)難以承受”,這顯然使民營(yíng)電視生存空間更加窄小。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,在國(guó)外,1個(gè)小時(shí)節(jié)目可以換5分鐘~7分鐘廣告,國(guó)內(nèi)一個(gè)節(jié)目可能只有1分鐘的貼片廣告,在這樣的環(huán)境下,制作公司原本10%的贏利比例將變得更加微弱。
有鑒于此,光線傳媒等幾大民營(yíng)電視制作公司正在積極尋找出路,打破電視臺(tái)對(duì)播出渠道的壟斷成為他們的共同目標(biāo)。歡樂(lè)傳媒就聯(lián)合上海開(kāi)麥拉買(mǎi)斷在國(guó)內(nèi)處于相對(duì)弱:勢(shì)的衛(wèi)視臺(tái)――內(nèi)蒙古衛(wèi)視15年的經(jīng)營(yíng)權(quán)。與歡樂(lè)傳媒這種做法不一樣的是,光線傳媒更看好數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)電視等正在興起的新電視媒體。
剛剛過(guò)去的2004年被稱為“數(shù)字電視年”,國(guó)家出臺(tái)了《中國(guó)有線電視向數(shù)字化過(guò)渡時(shí)間表》,目前全國(guó)已經(jīng)批準(zhǔn)了49個(gè)數(shù)字電視試點(diǎn)城市,135個(gè)數(shù)字付費(fèi)電視頻道,實(shí)際開(kāi)播70多個(gè)頻道。同時(shí),隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和寬帶用戶的增長(zhǎng),基于電信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV)也開(kāi)始蓬勃發(fā)展起來(lái),新華社、中央人民廣播電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體紛紛進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò),很多電信運(yùn)營(yíng)商甚至聲稱2005年是網(wǎng)絡(luò)電視年。
數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展不僅帶來(lái)了節(jié)目?jī)?nèi)容的大量需求從而擴(kuò)展了民營(yíng)電視制作公司的市場(chǎng)空間,更重要的是給他們帶來(lái)了打破渠道壁壘的希望。目前,光線傳媒正與北京廣電集團(tuán)籌劃一個(gè)數(shù)字付費(fèi)頻道,預(yù)計(jì)2005年5月開(kāi)播,同時(shí),在光線建立的E視網(wǎng)上,各種寬頻服務(wù)正在推出。屆時(shí)光線散布各地的記者站、每天入庫(kù)的將近30個(gè)小時(shí)的素材資料、以及所積累的具有完全自主知識(shí)版權(quán)的將近四萬(wàn)小時(shí)娛樂(lè)素材等等都將為光線旗下數(shù)字付費(fèi)頻道、網(wǎng)絡(luò)電視頻道提供內(nèi)容保障。
合資或上市謀求生存與發(fā)展
資金一直是民營(yíng)電視公司面臨的困境之一,資金的匱乏嚴(yán)重影響了民營(yíng)公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升,與國(guó)外資本聯(lián)合或者上市融資成為未來(lái)民營(yíng)電視公司發(fā)展的另一大趨勢(shì)。2004年11月29日,國(guó)家廣電總局和商務(wù)部共同頒布了《中外合資、合作廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理暫行規(guī)定》(第44號(hào)令),降低了外資準(zhǔn)入門(mén)檻,規(guī)定外資媒體公司可入股國(guó)內(nèi)廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)企業(yè),但中方投資人持股比例不應(yīng)少于51%。合營(yíng)企業(yè)可以制作專題、專欄、綜藝、動(dòng)畫(huà)片等廣播電視節(jié)目,但不得制作時(shí)政新聞和同類的專題、專欄節(jié)目。
EMI中國(guó)區(qū)總經(jīng)理黃偉菁、北京太合麥田音樂(lè)董事總經(jīng)理宋柯、創(chuàng)盟音樂(lè)總裁許曉峰、音樂(lè)人張亞?wèn)|、高曉松、汪峰及樂(lè)評(píng)人金兆鈞、戴方、丁寧、劉凈植等20位華語(yǔ)音樂(lè)的中堅(jiān)人物悉數(shù)到場(chǎng),將當(dāng)下華語(yǔ)流行樂(lè)壇的種種現(xiàn)象擺上桌面,尋找弊病,探討出路。當(dāng)天論壇的議題分為內(nèi)地原創(chuàng)樂(lè)壇現(xiàn)狀、內(nèi)地原創(chuàng)樂(lè)壇癥結(jié)、內(nèi)地原創(chuàng)樂(lè)壇出路三個(gè)部分。
發(fā)片少了一半
2006年內(nèi)地樂(lè)壇發(fā)片總量不到110張,比2005年的210多張少了將近一半。同年,港臺(tái)地區(qū)發(fā)行專輯超過(guò)150張。而這110張專輯,包括羽泉、李宇春、周筆暢、胡彥斌、花兒樂(lè)隊(duì)等眾多一線歌手在內(nèi),能獲得較好口碑和市場(chǎng)銷量的“有效專輯”,不超過(guò)30張。
都說(shuō)新人輩出,但2006年的內(nèi)地樂(lè)壇,新人發(fā)片僅20多張。所謂“新人”還分兩類。一類是劉亦菲、謝娜等跨界的“老面孔”;另一類則是各大選秀中誕生的新星。在后一類中,真正具有影響力的還都是2005年的選秀明星――李宇春、周筆暢、薛之謙等人,共推出13張專輯。通過(guò)傳統(tǒng)途徑入行并取得突出成績(jī)的歌手,一個(gè)也沒(méi)有。
2006年內(nèi)地音樂(lè)作品中,能深入人心的歌曲,不超過(guò)5首。而與之對(duì)比鮮明的,則是以《一萬(wàn)個(gè)理由》等為代表的無(wú)線音樂(lè)作品,《一萬(wàn)個(gè)理由》去年的下載量超過(guò)1700萬(wàn)次?;ヂ?lián)網(wǎng)、下載以及無(wú)線音樂(lè)等新的傳播方式,已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)音樂(lè)模式帶來(lái)更多沖擊。
直指樂(lè)壇病癥
光線傳媒總裁王長(zhǎng)田作為主辦方代表首先致辭,“在我的印象中,只要是有影響的行業(yè),總是有論壇交流,但是音樂(lè)行業(yè)內(nèi)部的交流,應(yīng)該說(shuō)不是很活躍。我覺(jué)得音樂(lè)界一定要交流,大家一定要想方法?!?/p>
宋柯認(rèn)為,內(nèi)地的樂(lè)壇不要總跟港臺(tái)的樂(lè)壇相比,因?yàn)閮?nèi)地太大,在音樂(lè)的傳播上與臺(tái)灣和香港有很大的不同,我們應(yīng)該比他們有更強(qiáng)的耐心。每年發(fā)片總量無(wú)論是200張還是500張,真正有影響力的歌曲、能夠引起觀眾關(guān)注的,每年都是20、30張;整個(gè)華語(yǔ)樂(lè)壇加起來(lái),真正有銷量又有音樂(lè)品質(zhì)的銷量也不超過(guò)10張。因此,這跟總量沒(méi)關(guān)系。觀眾和傳媒都要有耐心,不要死盯著某一個(gè)歌手,歌手也要有喘息的機(jī)會(huì)。
對(duì)于宋柯的觀點(diǎn),黃偉菁表示贊同,“根據(jù)EMI的數(shù)據(jù),2006年整個(gè)唱片市場(chǎng)大概掉了40%,去年第一季差不多掉了30%的市場(chǎng)。唱片的實(shí)體銷售的確是在下跌,我想這不只是用一兩個(gè)因素就能夠說(shuō)清楚的,剛才也提到歌手黔驢技窮,很多音樂(lè)人都有很深的感慨。今天一個(gè)很好的藝人如果發(fā)一張專輯能夠像歐美藝人發(fā)一張專輯一樣,不用擔(dān)心5年的生活,可以把所有的精力放在制作唱片上,那就不會(huì)黔驢技窮。我們一定要把這個(gè)產(chǎn)業(yè)從上游到下游進(jìn)行整合,整合出一個(gè)新的模式?!?/p>
樂(lè)評(píng)人金兆鈞也發(fā)表了自己的看法:這個(gè)產(chǎn)業(yè)是需要傳播的,唱片一定是需要平臺(tái)的以及各種手段去進(jìn)行傳播。但今天我們所看到的傳播,卻變了味道!我們面臨著很多問(wèn)題,例如盜版問(wèn)題,美國(guó)的版權(quán)基本確立50年,日本也要求50年,所以我們也要有耐心。
音樂(lè)制作人張亞?wèn)|談道,我覺(jué)得就音樂(lè)來(lái)說(shuō),不管是哪種,比如說(shuō)它是一個(gè)植物,如果是熱帶植物,在一個(gè)寒冷的地方,不管如何維護(hù)它,都不能存活。我了解到的情況是,市場(chǎng)預(yù)算沒(méi)有花在音樂(lè)上。我覺(jué)得現(xiàn)在感官聽(tīng)覺(jué)是排在末端。真正關(guān)注音樂(lè)、欣賞音樂(lè)的人太少了,培養(yǎng)大環(huán)境很重要。
在論壇現(xiàn)場(chǎng),大家紛紛各抒己見(jiàn),激烈的交流討論掀起一個(gè)又一個(gè)。傳統(tǒng)流行音樂(lè)的出路何在?低水平選秀泛濫,樂(lè)壇需要怎樣的新人機(jī)制?媒體與歌手又應(yīng)該是怎樣的合作?尖銳、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的拋出,催促著我們思考――2007年的內(nèi)地流行樂(lè)壇,該如何上路?
編后:
報(bào)業(yè)的復(fù)雜性在于,生產(chǎn)者同時(shí)面臨著兩大類需求和性質(zhì)完全不同的客戶:一類客戶是廣告主,向報(bào)紙支付廣告款,消費(fèi)報(bào)紙的影響力和關(guān)注度;一類客戶是讀者,向報(bào)紙支付報(bào)款,消費(fèi)新聞和資訊,并因其形成了固定的閱讀習(xí)慣和信任感,從而完成了報(bào)紙的影響力塑造。現(xiàn)狀中,由于第二類客戶的支付遠(yuǎn)不足以彌補(bǔ)報(bào)紙的運(yùn)營(yíng)成本,而第一類客戶則構(gòu)成了報(bào)紙的主要利潤(rùn)來(lái)源,因此,在傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)紛紛轉(zhuǎn)軌企業(yè)化運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,種種面向廣告主的運(yùn)營(yíng)策略應(yīng)運(yùn)而生。專門(mén)針對(duì)廣告主所進(jìn)行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),正在各大報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部不同程度地建立和完善。然而,當(dāng)我們重新審視讀者這一邏輯概念上的報(bào)紙核心客戶群時(shí),我們發(fā)現(xiàn),沉溺于輿論引導(dǎo)思維定勢(shì)中的傳統(tǒng)報(bào)紙至今對(duì)讀者需求的滿足嚴(yán)重滯后了,至少是傳播方式和數(shù)字技術(shù)層面的嚴(yán)重滯后。
讀者導(dǎo)向?qū)徱晥?bào)紙危機(jī)
現(xiàn)實(shí)擺在傳統(tǒng)報(bào)紙從業(yè)人員面前的困惑是,既然報(bào)紙消亡論是“紙”的消亡而非“報(bào)”的覆滅,為什么中外傳統(tǒng)報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型之路均走得特別艱難?如果我們把討論一步一步聚焦:新媒體對(duì)傳統(tǒng)報(bào)紙形成致命沖擊的核心是什么?是傳媒從業(yè)人員的觀念至今難以轉(zhuǎn)變?是在中國(guó)根深蒂固的網(wǎng)絡(luò)新聞免費(fèi)閱讀習(xí)慣?是傳統(tǒng)報(bào)紙網(wǎng)站從不具備與專業(yè)網(wǎng)站比拼的技術(shù)資源?
《華盛頓郵報(bào)》記者 Michael Kinsley把網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的沖擊概括為四個(gè)方面:免費(fèi)新聞、搜索引擎、博客、分類廣告。實(shí)事求是地講,搜索引擎和分類廣告的沖擊力在美國(guó)遠(yuǎn)較中國(guó)更大。至于免費(fèi)新聞,國(guó)內(nèi)四大門(mén)戶網(wǎng)站長(zhǎng)期培養(yǎng)出的免費(fèi)新聞閱讀習(xí)慣對(duì)報(bào)紙來(lái)說(shuō)的確是一場(chǎng)災(zāi)難,一時(shí)間難以有效撼動(dòng)?,F(xiàn)在單說(shuō)報(bào)紙能夠首先改進(jìn)的部分,即《華盛頓郵報(bào)》記者所說(shuō)的“博客”,或者從傳播學(xué)的角度來(lái)說(shuō)即“雙向傳播”,或者從客戶管理的角度來(lái)講即“讀者導(dǎo)向”。
傳統(tǒng)報(bào)紙中,讀者導(dǎo)向戰(zhàn)略并非沒(méi)有提過(guò),但其內(nèi)涵隨著傳媒業(yè)的發(fā)展而有所更新。比如,一份省內(nèi)知名晚報(bào)的辦報(bào)宗旨是:“宣傳政策、反映生活、倡導(dǎo)文明、傳播知識(shí)”,這一宗旨已經(jīng)貫徹了15年,其中,“反映生活”正是當(dāng)時(shí)報(bào)紙對(duì)讀者導(dǎo)向的理解。但在新媒體時(shí)代,其讀者逐漸不再滿足于被動(dòng)地接受“宣傳”、“倡導(dǎo)”。傳與受的單向傳播模式盤(pán)踞已久,乃至一旦讀者發(fā)現(xiàn)web1.0、web2.0,還有正在醞釀中的web3.0時(shí),立刻欣然棄報(bào)紙而去(表現(xiàn)為報(bào)紙閱讀時(shí)間的縮短和網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)新聞閱讀時(shí)間的延長(zhǎng)),“自媒體”風(fēng)起云涌,技術(shù)成熟之迅速,足以在短短數(shù)年時(shí)間內(nèi)形成潮流,并很快改變廣告主的媒體投放策略。
數(shù)據(jù)缺失加劇報(bào)紙危機(jī)
客戶關(guān)系管理是一種商業(yè)戰(zhàn)略:通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)為組織提供關(guān)于客戶的全面、可靠和完整的看法,從而使客戶與組織間所有的過(guò)程和互動(dòng)能夠有助于維系和拓展這種互利的關(guān)系??蛻絷P(guān)系管理的核心就是,“比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客的終身需求,并從中獲利?!毙蜗蟮貋?lái)說(shuō),這意味著將以產(chǎn)品為中心的生產(chǎn),改變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡纳a(chǎn)。
如果將新媒體和傳統(tǒng)媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系比喻為一場(chǎng)爭(zhēng)奪受眾的戰(zhàn)爭(zhēng),那么中國(guó)的網(wǎng)媒首先在受眾需求的實(shí)時(shí)調(diào)查和及時(shí)滿足一役中取得完勝。在網(wǎng)站,點(diǎn)擊率是個(gè)硬指標(biāo),決定了廣告主是否投放,也決定了網(wǎng)頁(yè)是否需要改版,欄目是撤是留。在電視,央視―索福瑞和AC尼爾森的收視率調(diào)查數(shù)據(jù)雖然有所滯后,但也被采納作為一個(gè)節(jié)目能否存續(xù)的權(quán)威數(shù)據(jù)。在報(bào)紙,盡管很多報(bào)社已經(jīng)在采用專業(yè)調(diào)查公司調(diào)查客戶閱讀率和滿意度,但是這一數(shù)據(jù)過(guò)于滯后,過(guò)于籠統(tǒng),容易失真,科學(xué)的CRM系統(tǒng)很難以此為基礎(chǔ)締造成功。有了網(wǎng)絡(luò)做對(duì)比之后,廣告主們?cè)絹?lái)越頻繁地抱怨廣告在報(bào)紙的無(wú)效投放,或者性價(jià)比太低;遺憾的是,報(bào)紙很難拿出可信的數(shù)據(jù)來(lái)反駁。報(bào)紙了解它的讀者嗎?如今我們有所質(zhì)疑。不了解讀者,何談比網(wǎng)媒、掌媒更能贏得讀者的芳心?
那么,從技術(shù)層面來(lái)講,報(bào)紙是不是完全不具備建立讀者關(guān)系管理系統(tǒng)的可行性呢?筆者認(rèn)為不然。從對(duì)南京市一家市場(chǎng)占有率最高的晚報(bào)的調(diào)查來(lái)看,這家報(bào)紙因其發(fā)行體系的不斷優(yōu)化,已經(jīng)建立起一個(gè)發(fā)行數(shù)據(jù)庫(kù)。這一數(shù)據(jù)庫(kù)中羅列了報(bào)紙訂戶的地址、職業(yè)、年齡等基本信息,并且每年更新。目前,報(bào)紙推行“目標(biāo)發(fā)行”戰(zhàn)略,通過(guò)發(fā)行人員的面對(duì)面溝通,既維護(hù)老訂戶,又逐年補(bǔ)充“有價(jià)值的”新訂戶。如果在這一數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)過(guò)程中,逐步建立和完善各個(gè)版面、欄目的讀者閱讀偏好和評(píng)價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù),那么以此作為報(bào)紙轉(zhuǎn)型的參考,并非空中樓閣。
“管理”讀者 提升報(bào)紙競(jìng)爭(zhēng)力
成功的組織都在為“最好的客戶”下一個(gè)定義,以便能夠預(yù)估這類客戶的“終身價(jià)值”,并相應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略。在國(guó)外,轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)報(bào)業(yè)大佬們,在高舉其新聞價(jià)值大旗的同時(shí),同樣也在隨時(shí)關(guān)注著對(duì)核心讀者的維護(hù)及其需求的滿足。在美國(guó),印刷版報(bào)紙商業(yè)模式高峰時(shí)期,為了響應(yīng)廣告主對(duì)廣告效果定量評(píng)估的需求,傳統(tǒng)報(bào)業(yè)中的CPM(cost per mille 千人瀏覽成本)模式誕生了。作為傳統(tǒng)媒體廣告模式的數(shù)字化延伸,傳統(tǒng)報(bào)紙的品牌優(yōu)勢(shì)是印刷媒體向數(shù)字化媒體過(guò)渡期最主要的盈利模式。根據(jù)美國(guó)尼曼媒體實(shí)驗(yàn)室的統(tǒng)計(jì),2008年,美國(guó)報(bào)業(yè)網(wǎng)站的平均CPM為80.28美元,遠(yuǎn)超過(guò)Yahoo等新聞資訊類網(wǎng)站平均CPM(25美元),也超過(guò)報(bào)紙印刷版CPM(34.62美元)。
說(shuō)到報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版收費(fèi),不少同行都十分羨慕《華爾街日?qǐng)?bào)》。該報(bào)的數(shù)字化戰(zhàn)略始于1996年,到2007年中,其網(wǎng)站已經(jīng)擁有98萬(wàn)在線付費(fèi)用戶。根據(jù)美國(guó)發(fā)行量稽核局的統(tǒng)計(jì),截至2009年10月,《華爾街日?qǐng)?bào)》的發(fā)行量是210萬(wàn)份,其中包括100多萬(wàn)份的網(wǎng)絡(luò)版付費(fèi)訂戶。《華爾街日?qǐng)?bào)》正像那些金融、保險(xiǎn)、電信業(yè)公司一樣,在運(yùn)營(yíng)方面嚴(yán)格遵守著以客戶為導(dǎo)向的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)指引,并從中受益良多。當(dāng)?shù)拉偹构就瞥觥度A爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版時(shí),便能夠精確鎖定住那些沒(méi)空每天讀報(bào),卻仍然關(guān)心工商新聞的年輕讀者。
一句商界流行的話說(shuō)道:“爭(zhēng)取一個(gè)新客戶要花費(fèi)的成本是留存一個(gè)老客戶的六倍?!北M管這個(gè)數(shù)字可能因行業(yè)不同而有所差異,可能因時(shí)代變遷而有所變化,但是這個(gè)觀點(diǎn)無(wú)疑是正確的。尤其是對(duì)于轉(zhuǎn)型過(guò)程中的傳統(tǒng)報(bào)紙來(lái)說(shuō),摸底紙質(zhì)版老讀者,并從此開(kāi)始建立起讀者關(guān)系管理系統(tǒng),將有助于縮短其全媒體轉(zhuǎn)型歷程,更大程度地提升報(bào)紙的競(jìng)爭(zhēng)力。
本次國(guó)際論壇以“亞太電視產(chǎn)業(yè)中的融合與創(chuàng)新”為主題,聚焦中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展過(guò)程中的眾多熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了分析和討論,來(lái)自國(guó)家廣電總局、中國(guó)電信、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)、新加坡新傳媒集團(tuán)、英國(guó)廣播電視臺(tái)及法國(guó)電信等機(jī)構(gòu)的代表都在會(huì)上作了主題發(fā)言。
來(lái)自埃森哲、東芝、卡塔爾半島電視臺(tái)等國(guó)內(nèi)外知名公司也作為本次論壇的贊助商參與了討論,對(duì)IPTV在中國(guó)的發(fā)展前景、移動(dòng)多媒體廣播的標(biāo)準(zhǔn)選擇,以及廣電運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式等熱點(diǎn)話題作了深入分析和溝通。同時(shí),中國(guó)的廣電及電信設(shè)備供應(yīng)商如何面對(duì)更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)、外資機(jī)構(gòu)如何更好地把握中國(guó)市場(chǎng)的巨大商機(jī)等話題成為本次論壇的焦點(diǎn)。
本次會(huì)議期間,本刊記者(以下稱衛(wèi)視傳媒)就IPTV的一些問(wèn)題,采訪了埃森哲大中華區(qū)副總裁朱亞立先生。
衛(wèi)視傳媒:今年初,國(guó)務(wù)院辦公廳國(guó)辦2008年1號(hào)文件,公布《關(guān)于鼓勵(lì)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》,明確要求有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和信息資源共享。文件中提到,廣電部門(mén)可以涉及到電信分支領(lǐng)域,電信部門(mén)也可以進(jìn)行數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。請(qǐng)您分析一下,這個(gè)文件對(duì)IPTV在中國(guó)的發(fā)展,數(shù)字電視在中國(guó)的發(fā)展會(huì)有什么影響?
朱亞立:廣電行業(yè)的發(fā)展,政策的指導(dǎo)是非常重要的。埃森哲在國(guó)際上也參與了其它國(guó)家類似的融合建設(shè),在這個(gè)過(guò)程中,隨著行業(yè)之間壁壘的打破,融合的速度是非??斓?。從去年開(kāi)始,國(guó)家對(duì)行業(yè)的支持不光體現(xiàn)在文件上,在實(shí)際操作中,有幾個(gè)城市已經(jīng)開(kāi)始調(diào)動(dòng)廣電和電信的資源,啟動(dòng)了IPTV業(yè)務(wù),對(duì)行業(yè)的發(fā)展起到了很好地示范作用,預(yù)示著行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),這對(duì)IPTV的發(fā)展是非常關(guān)鍵的。回過(guò)頭來(lái),最重要的工作還得由企業(yè)來(lái)完成,也就是電信商、廣電、有線電視運(yùn)營(yíng)商,看他們是否真的可以打破原有的模式,根據(jù)國(guó)家政策給我們的指導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的融合。我覺(jué)得企業(yè)和企業(yè)之間的模式融合,是一個(gè)更為艱難的工作。其實(shí)行業(yè)政策和國(guó)家給行業(yè)體制上的指導(dǎo)趨勢(shì)已經(jīng)非常明確了。
衛(wèi)視傳媒:您曾說(shuō)過(guò)五年后廣告將會(huì)成為IPTV主導(dǎo)的商業(yè)模式,是否可以詳細(xì)談一下?
朱亞立:在未來(lái)的3到5年,廣告仍然是IPTV主導(dǎo)的商業(yè)模式。原因在于,IPTV的發(fā)展模式,是一個(gè)新的體驗(yàn)?zāi)J?。就像?dāng)年互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我們的視野,運(yùn)營(yíng)商也是采取免費(fèi)加廣告的模式推進(jìn)的。這是一個(gè)值得借鑒的模式。IPTV需要?jiǎng)?chuàng)新的模式,不僅要突破有線電視和電視傳統(tǒng)渠道,還要延伸到手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這就要求IPTV運(yùn)營(yíng)商一定要給終端消費(fèi)者更多自由嘗試的機(jī)會(huì)。企業(yè)如果要盈利,策略和重點(diǎn)還是會(huì)放在廣告上,這不是科學(xué)推斷出來(lái)的,是埃森哲通過(guò)調(diào)研全球很多的企業(yè)家及其客戶,從他們未來(lái)3到5年企業(yè)發(fā)展策略中分析得出的結(jié)論。一個(gè)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式,剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)會(huì)以非常低廉的價(jià)格并配以大力的廣告宣傳來(lái)進(jìn)行推廣,IPTV非常符合廣告運(yùn)作模式。 IPTV融合手機(jī)、電腦、電視為一體,所以對(duì)終端消費(fèi)者的信息了解更全面、更詳細(xì),廣告也就更有針對(duì)性。在IPTV上做廣告,比在線廣告、電視廣告更具有吸引力,因?yàn)樗N不同的渠道于一身,對(duì)客戶的了解更為透徹具體,所以我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的廣告前景是非常樂(lè)觀的。
衛(wèi)視傳媒:大家都知道網(wǎng)絡(luò)媒體資源非常豐富,IPTV的應(yīng)用推廣和包羅萬(wàn)象的網(wǎng)絡(luò)媒體是否存在對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系呢?
朱亞立:我覺(jué)得大家對(duì)IPTV的看法不一樣。作為埃森哲來(lái)說(shuō),我們對(duì)全球的很多案例做過(guò)分析,最初IPTV是經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)的電視渠道在上面加載一些IP的功能和協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)的。IPTV從歐洲乃至全球的發(fā)展來(lái)說(shuō),其概念涵蓋范圍非常大,它把網(wǎng)絡(luò)融合在自身發(fā)展當(dāng)中,并不是僅代表某種技術(shù)方式。它更是把電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、通訊組合在一起,使自己更加完善。中國(guó)現(xiàn)在正努力打破企業(yè)和企業(yè)之間的壁壘,但是國(guó)內(nèi)出于各種顧慮的考慮,現(xiàn)在并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)各行業(yè)真正充分的融合。也許再經(jīng)過(guò)三到五年的發(fā)展,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)一些顧慮是不必要的,行業(yè)間的融合會(huì)使電信廠商變成真正的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商,我們互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)也會(huì)介入電信的增值服務(wù),大家都在為對(duì)方帶來(lái)商機(jī)的同時(shí),給自己增加更多的收入,實(shí)現(xiàn)的是雙贏甚至多贏,其實(shí)IPTV的發(fā)展給行業(yè)帶來(lái)的融合大大勝于帶來(lái)的行業(yè)沖突。
衛(wèi)視傳媒:人們對(duì)IPTV發(fā)展的認(rèn)識(shí)和這個(gè)行業(yè)的融合需要一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程您認(rèn)為會(huì)很漫長(zhǎng)嗎?
朱亞立:從國(guó)外的發(fā)展來(lái)看并不是很漫長(zhǎng),我們知道,當(dāng)年電視機(jī)的普及用了很長(zhǎng)的時(shí)間,但互聯(lián)網(wǎng)的普及卻非??臁N蚁嘈臝PTV的普及也會(huì)很快。原因我已經(jīng)說(shuō)過(guò),消費(fèi)者有這種行業(yè)融合的需求,而且中國(guó)的需求尤為強(qiáng)烈。我們調(diào)查過(guò)程中所有的指標(biāo)都顯示,中國(guó)年輕一代的用戶,對(duì)行業(yè)融合的需求呼之欲出。中國(guó)現(xiàn)在3G的標(biāo)準(zhǔn)馬上要啟動(dòng)了,4G我們也有很好的基礎(chǔ),中國(guó)也有自己的標(biāo)準(zhǔn),隨著這些能力的建設(shè),這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)呈現(xiàn)加速發(fā)展的狀態(tài)。
衛(wèi)視傳媒:中國(guó)目前IPTV用戶才100多萬(wàn),相對(duì)中國(guó)電視用戶數(shù)來(lái)說(shuō)并不多,國(guó)外的用戶也不是很多,您認(rèn)為這種現(xiàn)象是什么原因?是價(jià)格沒(méi)有被大家普遍接受?還是因?yàn)檎呋蚱渌脑颍?/p>
朱亞立:中國(guó)用戶是100萬(wàn)多一點(diǎn),是因?yàn)榘l(fā)展初期行業(yè)之間需要協(xié)調(diào),并非業(yè)務(wù)模式存在問(wèn)題。IPTV在國(guó)外的普及率及增長(zhǎng)率是很快的。原因在于歐洲的行業(yè)融合非常充分,很多的運(yùn)營(yíng)商都是全業(yè)務(wù)的,企業(yè)間的并購(gòu)是非常充分的,比如美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商可以收購(gòu)電信運(yùn)營(yíng)商,電信運(yùn)營(yíng)商也可以收購(gòu)有線電視運(yùn)營(yíng)商。IPTV要想真正實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,需要一定的前提條件,就是行業(yè)間的充分融合,還有就是從政策模式上、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上盡快到位。我相信中國(guó)的發(fā)展瓶頸現(xiàn)在是存在的,但所有的相關(guān)方,包括政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì),都在努力協(xié)調(diào),設(shè)有一個(gè)“門(mén)檻值”,一旦標(biāo)準(zhǔn)到位了,企業(yè)意識(shí)到位了,中國(guó)IPTV的發(fā)展速度不會(huì)遜色于國(guó)外。
衛(wèi)視傳媒:既然您認(rèn)為IPTV的贏利模式主要靠廣告而不是收取月租費(fèi),那么現(xiàn)在像網(wǎng)絡(luò)電視和IPTV模式上相似,在廣告定位、用戶群互動(dòng)方面,IPTV怎樣發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)呢?
朱亞立:月租費(fèi)也還是IPTV的收入模式,但在策略層面上可能并不是最重要的方面,月租費(fèi)的可擴(kuò)展性是非常小的,比如明年的收入不會(huì)比今年的收入增長(zhǎng)太高,就像手機(jī)一樣,用戶一旦習(xí)慣了固定消費(fèi)額,月租費(fèi)就很難再增加,IPTV在固定的月租費(fèi)、固定的模式基礎(chǔ)上,運(yùn)營(yíng)商只能通過(guò)增值服務(wù)和廣告來(lái)增加收入?,F(xiàn)在從整個(gè)企業(yè)策略來(lái)看,在未來(lái)的五年廣告還是第一位的。您剛才也提到了新興媒體和視頻體驗(yàn),他們已經(jīng)為IPTV的概念、模式先期做了很好的驗(yàn)證,但它們還是有局限性的,因?yàn)樗鼈冎饕€是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電腦來(lái)操作的?,F(xiàn)在蘋(píng)果出現(xiàn)了iPhone,可以瀏覽YouTube,我覺(jué)得大家的感覺(jué)會(huì)非常好。如果通過(guò)電視也可以瀏覽YouTube,對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),會(huì)非??释M(jìn)入一個(gè)全業(yè)務(wù)的IPTV模式拓展自己的營(yíng)業(yè)額,這已經(jīng)很好的詮釋了企業(yè)的策略。
衛(wèi)視傳媒:隨著IPTV的發(fā)展,用戶對(duì)于內(nèi)容多樣性的需求會(huì)大大增加,您認(rèn)為未來(lái)幾年內(nèi)容提供商的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)出現(xiàn)怎樣的格局?
朱亞立:從我們對(duì)06、07年的趨勢(shì)調(diào)研來(lái)看,IPTV的平臺(tái)差異化更主要的是體現(xiàn)在廠商運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)。對(duì)內(nèi)容多樣性的需求也在呈上升趨勢(shì),但是相對(duì)企業(yè)策略來(lái)說(shuō),還是第二位的,也就是說(shuō)在未來(lái)一段時(shí)間,IPTV的主要工作和資金投入,還是實(shí)現(xiàn)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)融合、渠道融合,怎樣把內(nèi)容通過(guò)不同的技術(shù)手段放到三個(gè)不同的平臺(tái)上去。通過(guò)內(nèi)容供應(yīng)商的網(wǎng)站,比如像華納、迪斯尼,用戶可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)瀏覽。再通過(guò)和沃達(dá)豐合作,手機(jī)實(shí)現(xiàn)同步瀏覽。和有線運(yùn)營(yíng)商等都可以實(shí)現(xiàn)合作,它現(xiàn)在最主要的是把自己的內(nèi)容通過(guò)不同的渠道進(jìn)行,盡可能弱化沖突。如果IPTV的標(biāo)準(zhǔn)和渠道融合模式都已成熟,內(nèi)容就會(huì)上升為一個(gè)比較關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。所以說(shuō),IPTV的運(yùn)營(yíng)模式,在渠道融合的基礎(chǔ)上要進(jìn)行內(nèi)容差異化的運(yùn)作,和現(xiàn)在的電視業(yè)是異曲同工。我們?cè)诮衲昝绹?guó)的電子消費(fèi)展(CES)當(dāng)中,看到了現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),美國(guó)的內(nèi)容商和技術(shù)商、設(shè)備商之間的策略聯(lián)盟,顯得非常密切。在各種標(biāo)準(zhǔn)和模式都成熟時(shí),內(nèi)容服務(wù)商將會(huì)扮演價(jià)值鏈中關(guān)鍵的角色。
衛(wèi)視傳媒:剛才我在會(huì)場(chǎng)上聽(tīng)到您對(duì)IPTV做了一些設(shè)想,我覺(jué)得非常好。我想知道埃森哲公司將計(jì)劃如何去幫助這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)這些美好的設(shè)想呢?
朱亞立:埃森哲通過(guò)大量企業(yè)成功案例的分析,提煉出了一些具體的措施。我們認(rèn)為有四個(gè)關(guān)鍵因素:策略、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容、技術(shù)。我們?yōu)槿蚝芏噙\(yùn)營(yíng)商、媒體商提供服務(wù)的時(shí)候,首先要幫他們制定策略?!靶g(shù)業(yè)有專攻”,我們談到的未來(lái)趨勢(shì),企業(yè)并不是全部能實(shí)現(xiàn)的,我們要看它的優(yōu)勢(shì)在哪里。電信運(yùn)營(yíng)商和有線電視運(yùn)營(yíng)商、媒體、內(nèi)容服務(wù)商,它們的優(yōu)勢(shì)是不一樣的,我們先期的策略是從不同的點(diǎn)切入。策略明晰了,我們接下來(lái)要幫它們做的是技術(shù)平臺(tái)的融合,比如計(jì)費(fèi)、服務(wù)保障、開(kāi)通、業(yè)務(wù)流程模式的設(shè)計(jì)。這些到位后,我們就看它應(yīng)該做什么服務(wù)。我們建議采用一個(gè)循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行。在歐洲,我們幫客戶做方案,并不是一年就全部實(shí)現(xiàn)。我們會(huì)制訂三年的計(jì)劃。第一年實(shí)現(xiàn)IPTV增強(qiáng)型的服務(wù)。比如可以做更多的點(diǎn)播,可以加入更豐富的電子導(dǎo)航、更多即時(shí)通信。第二年做一些互動(dòng)商務(wù)、內(nèi)容的分享,用戶把它的內(nèi)容可以下載到電視,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)體驗(yàn)。第三年實(shí)現(xiàn)全面的融合。我們會(huì)幫企業(yè)制訂幾年策略,一步步的引導(dǎo)他們?nèi)?shí)施。我們已經(jīng)和國(guó)內(nèi)、外很多運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作,我們提煉的這些策略是有堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)的。但沒(méi)有一家企業(yè)可以把我們這些策略融合在一起兼有,“專攻”是未來(lái)的趨勢(shì)。大家都有不同的渠道,最終可能是殊途同歸,向一個(gè)方向發(fā)展。
衛(wèi)視傳媒:我們做過(guò)一些調(diào)查,相對(duì)于IPTV的技術(shù)和政策,用戶的使用習(xí)慣也許會(huì)成為其發(fā)展的最大障礙,習(xí)慣使用電腦的用戶和習(xí)慣看電視的用戶是兩個(gè)完全不同的群體,讓那些看電視的人養(yǎng)成IPTV的使用習(xí)慣,需要一段時(shí)間的培養(yǎng)。以您對(duì)國(guó)外用戶的調(diào)查,普通的電視用戶,從不接受到接受的周期用了多長(zhǎng)時(shí)間?
朱亞立:對(duì)IPTV來(lái)說(shuō),它的用戶群總的來(lái)說(shuō)包含手機(jī)、電腦、電視的用戶。具體到某一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),要先定位不同的用戶群。對(duì)廣電、有線電視運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),他們的起始用戶群肯定是以看電視為主的消費(fèi)群體,如果談到Y(jié)ouTube,或者是一些電信運(yùn)營(yíng)商,由于寬帶優(yōu)勢(shì),可能定位的用戶就是互聯(lián)網(wǎng)用戶。所以我們會(huì)建議企業(yè),對(duì)不同的用戶群推廣IPTV服務(wù),要采用不同的策略。比如針對(duì)電視用戶群,企業(yè)的策略可能是推出更多的點(diǎn)播節(jié)目、更豐富的電子導(dǎo)航、平面的內(nèi)容等,同時(shí)我們可以針對(duì)歐洲用戶增加一些互動(dòng)服務(wù),把電視的用戶群引導(dǎo)到手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)上去。這樣有線運(yùn)營(yíng)商就可以最大化自己的利潤(rùn),更好地留住這些客戶。對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商和電信增值運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),像YouTube這樣的企業(yè),他的用戶群起步時(shí)肯定是互聯(lián)網(wǎng)的用戶,他們要制定的策略是把自己的內(nèi)容傳到電視上,通過(guò)電視來(lái)收看。我相信,電腦使用人群,如果能通過(guò)手機(jī)瀏覽YouTube或者是回到家通過(guò)電視觀看YouTube,他們也愿意去嘗試不同的方式,因?yàn)殡娨暱梢愿玫睾团笥?、家人共享,這樣可以擴(kuò)大電腦用戶的社交范圍,這樣對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商和電信增值服務(wù)商來(lái)說(shuō),也就把自己的用戶帶到其他的渠道。我認(rèn)為,最終能在IPTV產(chǎn)業(yè)里領(lǐng)先、勝出的企業(yè),一定是能把自己的用戶擴(kuò)展到更多渠道的企業(yè),這些企業(yè)必須把客戶固守的習(xí)慣延伸出去,同時(shí)把其它成功的商業(yè)模式應(yīng)用到不同的商業(yè)模式上去,這也是一個(gè)用戶融合的過(guò)程。
衛(wèi)視傳媒:我們繼續(xù)按照這個(gè)思路可以引申出一個(gè)新的問(wèn)題。全球傳統(tǒng)的電視運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)整合,已經(jīng)形成大的媒體集團(tuán)了,比如新聞集團(tuán)、時(shí)代華納等等。行業(yè)的融合和企業(yè)并購(gòu)的整合趨勢(shì)已經(jīng)形成。現(xiàn)在IPTV的出現(xiàn),會(huì)形成很多小的運(yùn)營(yíng)商,并且會(huì)細(xì)分出很多小眾收視群體,用戶可能要添置若干的機(jī)頂盒,來(lái)接收到不同渠道傳來(lái)的節(jié)目,是否會(huì)又形成是一個(gè)大亂的局面?
朱亞立:我在這里先澄清一下,您所說(shuō)的行業(yè)的融合和企業(yè)購(gòu)并的整合,這是針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言。同時(shí)新興的企業(yè)會(huì)不斷地出現(xiàn),又整合進(jìn)去。IPTV也好、媒體產(chǎn)業(yè)也好,都會(huì)面臨被整合的趨勢(shì)。但是我剛才說(shuō)的業(yè)務(wù)模式,即使對(duì)一個(gè)大企業(yè)來(lái)說(shuō),也會(huì)不斷地細(xì)分客戶群,針對(duì)每個(gè)客戶群都會(huì)有不斷的業(yè)務(wù)模式。我們會(huì)看到,將來(lái)的趨勢(shì)可能是一個(gè)大企業(yè)集團(tuán),但是會(huì)包容一個(gè)個(gè)細(xì)分用戶群。一個(gè)比較大的企業(yè)集團(tuán),在增強(qiáng)實(shí)力的同時(shí),也要保持活力,必須把客戶不斷細(xì)分。在現(xiàn)在這種趨勢(shì)下,不可能將所有的客戶同等看待,客戶群的細(xì)分是不間斷的,而且業(yè)務(wù)模式會(huì)越來(lái)越多,業(yè)務(wù)模式的差異化和用戶的細(xì)分,不代表產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)的割裂,產(chǎn)業(yè)會(huì)從電信、有線電視和內(nèi)容,不斷的融合,最終變成一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,但是在里面會(huì)涵蓋很多已有的運(yùn)營(yíng)模式,可能會(huì)包含更細(xì)分的客戶群,比如同樣是年輕人,會(huì)變成大學(xué)生,大學(xué)生又分為不同專業(yè),不同專業(yè)又分不同的年級(jí)。我們電信、媒體行業(yè)已經(jīng)在做不同的嘗試了,已經(jīng)開(kāi)始這樣的劃分。
衛(wèi)視傳媒:如果用戶對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)有需求了,那么這個(gè)產(chǎn)業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)發(fā)展很快,所有的供給會(huì)很快發(fā)展起來(lái)。反之,如果用戶沒(méi)有需求,就需要企業(yè)或政府引導(dǎo)需求,這種局面就會(huì)使該產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)遲緩。剛才您說(shuō),IPTV是因?yàn)橛脩粲羞@種需求才會(huì)刺激企業(yè)投資。但是我們自己做的調(diào)查顯示,是企業(yè)希望提供服務(wù)給用戶,而不是用戶現(xiàn)在有需求。是廠家在找賣(mài)點(diǎn)、找市場(chǎng)的機(jī)會(huì),推出服務(wù)引導(dǎo)用戶。不知道您在國(guó)外的調(diào)查是怎樣做的?最終顯示怎樣的形態(tài)?
朱亞立:我們所做的調(diào)查和您的說(shuō)法不矛盾。可以看到,現(xiàn)在用戶的需求并不是可以固化到一個(gè)具體服務(wù)上的。我們談到的需求,就是大家的體驗(yàn)?zāi)J?。用戶希望可以掌控自己的消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)模式。比如希望可以通過(guò)不同的渠道,手機(jī)、電視、互聯(lián)網(wǎng)可以有視頻的體驗(yàn),這是一個(gè)行為的改變。我們剛才也談到,這不僅是一種行為的改變,更是新一代人群對(duì)未來(lái)生活的感知。這樣的一種方式,對(duì)產(chǎn)業(yè)會(huì)有一個(gè)引導(dǎo)。但并不是說(shuō)現(xiàn)在的用戶很清楚地知道自己需要什么服務(wù)?用戶需要怎樣的增值業(yè)務(wù)?這需要行業(yè)人士去引導(dǎo)客戶。所有行業(yè)的發(fā)展,都是企業(yè)和用戶互動(dòng)的結(jié)果。我們很難說(shuō)是用戶定義了我要什么,企業(yè)就提供什么;也不是企業(yè)告訴客戶這就是你希望要的服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題是兩面的,企業(yè)在做嘗試,我推這個(gè)服務(wù)你覺(jué)得好不好?用戶在互動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中,也會(huì)選取自己感興趣的,是這樣的互動(dòng)過(guò)程。我們針對(duì)全球100多家媒體行業(yè)的CEO,以及全球的用戶做了調(diào)研,在此基礎(chǔ)上我們做出了以上的推論。
衛(wèi)視傳媒:回到埃森哲本身,作為一個(gè)調(diào)查公司,是一個(gè)相對(duì)中立的調(diào)查公司。我理解,您不是一個(gè)IPTV的倡導(dǎo)者,而只是作為一個(gè)第三方,獨(dú)立的調(diào)查IPTV市場(chǎng)。同樣也會(huì)調(diào)查衛(wèi)星電視、有線電視的市場(chǎng)?,F(xiàn)在來(lái)看,IPTV產(chǎn)業(yè)有了發(fā)展,衛(wèi)星、有線電視行業(yè)也會(huì)發(fā)展,將來(lái)是否會(huì)形成三足鼎立的局面?還是三者融合在一起?這種趨勢(shì)可以在您的調(diào)查當(dāng)中體現(xiàn)出來(lái)嗎?
朱亞立:我需要解釋一下:首先,埃森哲是一個(gè)管理咨詢公司、技術(shù)咨詢公司,調(diào)查只是我們提供給客戶服務(wù)前,我們自己內(nèi)部所做的準(zhǔn)備。在全球,我們的咨詢工作涉及所有的行業(yè)。埃森哲是現(xiàn)在全球最大的咨詢服務(wù)商之一,我本人負(fù)責(zé)的這塊領(lǐng)域,我們叫通信和高科技、多媒體行業(yè)。我們?cè)谶@個(gè)行業(yè),為全球了大量的主流電信運(yùn)營(yíng)商、多媒體運(yùn)營(yíng)商、有線電視運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù),我們和他們有大量的互動(dòng)。我們的一些感知、體驗(yàn)、知識(shí),是在企業(yè)長(zhǎng)期提供咨詢服務(wù)當(dāng)中積累出來(lái)的。調(diào)查是我們的一部分,大量是基于我們管理經(jīng)驗(yàn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)獲得的。您剛才談到三個(gè)行業(yè),最終是融合的趨勢(shì)還是各有千秋?通過(guò)我們服務(wù)這些企業(yè)和我們了解到它們的策略,大家是希望融合的,因?yàn)橹挥谐浞值娜诤希趴梢园l(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),才可以為各自的用戶提供真正優(yōu)質(zhì)地服務(wù),通過(guò)不斷的細(xì)分客戶增值服務(wù)項(xiàng)目帶來(lái)利潤(rùn)。我們更多的是從企業(yè)的CEO、企業(yè)策略層面來(lái)感知,他們希望這個(gè)行業(yè)是朝融合的方向前進(jìn)的。
衛(wèi)視傳媒:您評(píng)估過(guò)我們國(guó)家政策的走向嗎?衛(wèi)星電視應(yīng)該是最有競(jìng)爭(zhēng)力、最有活力的,由于政策的門(mén)檻,在國(guó)內(nèi)的發(fā)展前景很不樂(lè)觀。IPTV門(mén)檻很低,幾百萬(wàn)就可以做個(gè)IPTV的項(xiàng)目,而且政府很難管理。如果政府有這樣的困擾,我們很擔(dān)心政策不會(huì)放開(kāi)。目前,IPTV的運(yùn)營(yíng)牌照只發(fā)了四張,國(guó)內(nèi)的政策是否可以在最短時(shí)間內(nèi)放開(kāi)?您對(duì)政策有怎樣的評(píng)估或者預(yù)期。
朱亞立:我們沒(méi)有對(duì)政策做過(guò)評(píng)估,說(shuō)實(shí)話,對(duì)中國(guó)的政策研究、分析也沒(méi)有做過(guò)。我們?cè)趪?guó)外做的時(shí)候,企業(yè)和政策是充分互動(dòng)的過(guò)程。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)做到足夠大的時(shí)候,而且在市場(chǎng)里面通過(guò)不斷的運(yùn)營(yíng),能夠引發(fā)出用戶的真實(shí)需求時(shí),企業(yè)就會(huì)到政府部門(mén)游說(shuō)、溝通,讓政府對(duì)行業(yè)的政策有所改變。我相信,在中國(guó)未來(lái)的過(guò)程中,隨著企業(yè)的一些嘗試,形成一個(gè)完整的商業(yè)模式后,中國(guó)企業(yè)和政府互動(dòng)也會(huì)在比較好的狀況下發(fā)生。中國(guó)目前IPTV的商用,還是在不斷的嘗試過(guò)程中,包括剛才說(shuō)的電信、3G也在開(kāi)始,4G也在研究,隨著企業(yè)的模式逐步明確,商業(yè)模式的逐步明確,企業(yè)和政府的互動(dòng),借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)會(huì)逐步開(kāi)展,在良性的狀態(tài)下啟動(dòng)。但是企業(yè)必須證明這個(gè)行業(yè)是有生命力,你的商業(yè)模式是有競(jìng)爭(zhēng)力的。
衛(wèi)視傳媒:我們是媒體,希望在輿論上有積極的氣氛來(lái)刺激這個(gè)行業(yè)。
朱亞立:對(duì),埃森哲更多是看企業(yè)實(shí)際在做什么,您也看到了不同的企業(yè)在做不同的嘗試,從我們的觀點(diǎn)來(lái)看,確實(shí)沒(méi)有一家企業(yè)能真正地說(shuō)出IPTV的完整運(yùn)營(yíng)模式怎樣,未來(lái)的贏利怎樣,后臺(tái)是否到位了,在中國(guó)還沒(méi)有真正一家企業(yè)可以做到比較成熟的狀態(tài),其實(shí)企業(yè)有時(shí)候看看自身也可以知道原因在哪里。
衛(wèi)視傳媒:從最開(kāi)始的維納斯計(jì)劃,TCL嘗試過(guò)、盛大也嘗試過(guò),UT斯達(dá)康損失的錢(qián)更多。那么多實(shí)力雄厚的人都退下了,接下來(lái)會(huì)是什么公司再敢試牛刀呢?國(guó)外是什么樣的公司做?是否可以舉一些例子。
朱亞立:我們都知道,在互聯(lián)網(wǎng)剛發(fā)展的時(shí)候,也燒了很多的錢(qián)。對(duì)于很多新生事物暫時(shí)的困境都是正常的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練就會(huì)摸索出完整的商業(yè)模式。在國(guó)外,從歐洲來(lái)說(shuō)像意大利電信、沃達(dá)豐,這些運(yùn)營(yíng)商在IPTV上都取得了很好的成功。亞太區(qū)包括韓國(guó),從美國(guó)來(lái)說(shuō)(Comcast),在IPTV的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都表現(xiàn)出積極的姿態(tài)。
關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)媒體;轉(zhuǎn)型;特征;變化;策略
中圖分類號(hào)G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2015)135-0204-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的發(fā)展也越來(lái)越快,在對(duì)人們的生活產(chǎn)生著明顯影響的同時(shí),對(duì)以信息傳播為主要內(nèi)容的傳統(tǒng)媒體的發(fā)展也產(chǎn)生著越來(lái)越為巨大的影響。
1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的特征
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱。與傳統(tǒng)媒體相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體具有免費(fèi)性、及時(shí)性和互動(dòng)性三大顯著優(yōu)勢(shì)。
1.1 免費(fèi)性
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的第一個(gè)特點(diǎn)是免費(fèi)性。在手機(jī)正常連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的情況下,除一些特定的收費(fèi)信息之外,我們?cè)谑謾C(jī)上獲取很多信息都是不收費(fèi)的。如QQ、微信等聊天工具的即時(shí)通信、瀏覽器、搜索引擎、輸入法、殺毒軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子書(shū)、視頻、音樂(lè)等的使用和獲取,在繳納手機(jī)通信費(fèi)用保證手機(jī)正常聯(lián)網(wǎng)之外,一般都是不需要另外交費(fèi)的。相對(duì)于報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的交費(fèi)購(gòu)買(mǎi)才能獲取,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的這一優(yōu)勢(shì)能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
但移動(dòng)媒體的免費(fèi)并不是真的免費(fèi),而是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體向信息獲取者收費(fèi),轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛐畔⑼斗耪呤召M(fèi)。通過(guò)自身的技術(shù)提升來(lái)做平臺(tái),再按照一定的標(biāo)準(zhǔn)向廣告商收取費(fèi)用,或者向游戲、道具等虛擬世界的使用者收費(fèi),從而免除向信息獲取者收費(fèi),以此來(lái)贏得更多的讀者。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的免費(fèi)形式實(shí)則是在現(xiàn)代技術(shù)條件下,利用技術(shù)改變產(chǎn)生的新的展現(xiàn)方式來(lái)侵蝕傳統(tǒng)市場(chǎng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“免他人的費(fèi),賺自己的錢(qián)”的目的。
1.2 及時(shí)性
首先從信息生產(chǎn)方面來(lái)說(shuō),移動(dòng)媒體的信息生產(chǎn)更加簡(jiǎn)單、快捷。
傳統(tǒng)媒體的信息生產(chǎn),需要經(jīng)過(guò)信息收集、記者采編、印刷發(fā)行、投遞發(fā)送才能最終到達(dá)讀者手中,而其中的每一個(gè)步驟都包含繁冗的程序和巨大的工作量,所以難免會(huì)對(duì)信息的及時(shí)性產(chǎn)生影響。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的信息生產(chǎn)雖然有了極大的簡(jiǎn)化,但也一樣要經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的,讀者才能看到。相較于此二者,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體以更加簡(jiǎn)便快捷的生產(chǎn)方式占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),受眾在作為信息讀者的同時(shí),也擔(dān)任著信息的生產(chǎn)者和者,這就使信息的生產(chǎn)和可以同時(shí)進(jìn)行,簡(jiǎn)化了繁冗的生產(chǎn)程序,極大地提高了信息的生產(chǎn)和速度,保證了信息的及時(shí)性和有效性。
其次,從信息的傳遞和接收方面來(lái)收,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體更具靈活性和快捷性。
傳統(tǒng)的報(bào)紙?jiān)谟∷⒅笮枰]遞員投遞到銷售者受眾,然后讀者購(gòu)買(mǎi)才能看到信息,所以讀者對(duì)信息的獲取就具有極大的被動(dòng)性,信息的及時(shí)性和有效性也就大打折扣。而互聯(lián)網(wǎng)媒體則受電腦終端的空間限制,必須擁有接收終端才能獲取信息,也具有一定的局限性。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體則借助于現(xiàn)代無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及手機(jī)的便攜和隨時(shí)在線等特點(diǎn),打破了傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體在時(shí)間和空間上的限制,呈現(xiàn)出極大的及時(shí)性特征,受眾可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接收信息,真正做到“足不出戶,便知天下事”。
1.3 互動(dòng)性
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的另一優(yōu)勢(shì)是隨時(shí)隨地的互動(dòng)性。隨著移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展,“過(guò)去作為媒體的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)單元是由網(wǎng)頁(yè)承載的內(nèi)容,而今天的互聯(lián)網(wǎng)中,人取代內(nèi)容,成為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)單元,作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的用戶,每一個(gè)人也是一個(gè)傳播中心。每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都具有信息的和信息的獲取雙重功能,人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成為雙向的信息傳播通道。”這就決定了人人都可以自由自主的表達(dá)自己的觀點(diǎn)看法,并且可以有效實(shí)現(xiàn)彼此之間信息的溝通和交流,即實(shí)現(xiàn)互動(dòng),如當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不記得轉(zhuǎn)載、分享、回帖等形式都是網(wǎng)友之間的互動(dòng)行為。
這種互動(dòng)在很大程度上突破了空間范圍的限制,擴(kuò)大了人們之間的聯(lián)系范圍,使人與人之間的關(guān)聯(lián)更為多元、復(fù)雜,人們不僅可以在熟人圈子理溝通交流,而且可以基于同一熱點(diǎn)實(shí)現(xiàn)不同圈子的陌生人之間的互動(dòng),“成為跨越現(xiàn)實(shí)關(guān)系和空間距離的大圈子中的一員,獲得自己的社會(huì)形象,或者是文化上的歸屬感?!?/p>
2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體帶來(lái)的變化
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的日益發(fā)展,不可避免地會(huì)對(duì)傳統(tǒng)媒體的發(fā)展產(chǎn)生影響,這些影響主要體現(xiàn)在以下兩方面。
2.1 各類新媒體蠶食傳統(tǒng)市場(chǎng)
隨著移動(dòng)終端、通信技術(shù)等的發(fā)展,移動(dòng)終端的視聽(tīng)效果越來(lái)越好,所能提供的信息不僅量大,而且信息的權(quán)威性也不斷提升,再加上移動(dòng)終端的互動(dòng)性、個(gè)性化和時(shí)效性等優(yōu)勢(shì),使得傳統(tǒng)媒體在諸多方面處于劣勢(shì),新媒體的公信力正在不斷增強(qiáng)。
由于新舊媒體的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比明顯,新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)和精準(zhǔn)性已經(jīng)得到越來(lái)越多的投資者、廣告主和營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的認(rèn)同,在廣告投放和信息時(shí)更多的人開(kāi)始青睞于新媒體。有調(diào)查報(bào)告顯示,2012年我國(guó)報(bào)刊廣告市場(chǎng)規(guī)模整體跌幅12.6%,而互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模增幅則達(dá)到46.9%。廣告業(yè)務(wù)的流失是新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的最明顯沖擊,已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體生存發(fā)展的一大威脅。
隨著新技術(shù)的不斷進(jìn)步,各類新媒體開(kāi)始了對(duì)傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)的不斷蠶食。各類門(mén)戶網(wǎng)站大量涌現(xiàn),手機(jī)報(bào)、手機(jī)視頻、客戶端讀報(bào)等數(shù)量增長(zhǎng)迅速,2012年中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到268萬(wàn),網(wǎng)頁(yè)數(shù)量達(dá)到1227億個(gè),種類繁多的網(wǎng)站及網(wǎng)頁(yè)基本涵蓋了所有信息類型,成為傳媒市場(chǎng)的主力傳播渠道。
隨著新媒體技術(shù)推動(dòng)下新的傳播力量的沖擊,傳統(tǒng)媒體的衰弱成為發(fā)展的必然趨勢(shì)。
2.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為傳統(tǒng)媒體發(fā)行提供了機(jī)遇
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的出現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生沖擊的同時(shí),也為傳統(tǒng)媒體的發(fā)行打開(kāi)了一個(gè)新的局面,為其在新時(shí)代的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供了機(jī)遇。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速推廣和普及,新一代年輕人中傳統(tǒng)媒體的讀者數(shù)量呈不斷下降趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)媒體以其簡(jiǎn)便快捷的優(yōu)勢(shì)迅速搶占市場(chǎng),這就迫使傳統(tǒng)媒體不得不關(guān)注新媒體的發(fā)展。
與傳統(tǒng)媒體和電腦聯(lián)網(wǎng)終端相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體只是信息的載體更加便捷化,但在信息內(nèi)容的選擇、提煉和編輯方面,傳統(tǒng)媒體仍有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先,傳統(tǒng)媒體擁有的獨(dú)立采編權(quán),可以對(duì)信息進(jìn)行提取和加工,而無(wú)論是電腦終端媒體還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體都要依賴于傳統(tǒng)媒體提供的新聞資訊。其次,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的使用多是80后的年輕人群體,雖然信息熱點(diǎn)分散在在新聞資訊、娛樂(lè)、社交、搜索等多方面,但調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示87.2%手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)的第一選擇還是看新聞。而以70、60為主的中老年人的主要閱讀還是集中在傳統(tǒng)媒體對(duì)新聞的深度報(bào)道上,所以對(duì)新聞內(nèi)容的采編成為傳統(tǒng)媒體的一大優(yōu)勢(shì)。
因此,傳統(tǒng)媒體若能把握機(jī)遇,充分利用自己在新聞方面的資源優(yōu)勢(shì)和采編優(yōu)勢(shì),并借助移動(dòng)化聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的推廣模式,那么對(duì)于傳統(tǒng)媒體的發(fā)行來(lái)說(shuō)將是一個(gè)極大的機(jī)遇。
3 傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型策略
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體所帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn),傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型已經(jīng)勢(shì)在必行。而要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型,以下三個(gè)方面的改革則是影響成敗的關(guān)鍵。
3.1 信息采編模式需要改變
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)媒體的信息采編模式也要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行改變。
首先是新聞理念要?jiǎng)?chuàng)新。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的扁平化及互動(dòng)性讓受眾更習(xí)慣于主動(dòng)選擇與“被尊重”,媒體人要關(guān)注受眾的這一心理需求,在信息的采編過(guò)程中要充分尊重受眾,滿足其心理需求。其次是信息獲取方式的創(chuàng)新。隨著手機(jī)的普及,眾多網(wǎng)民都可以成為新聞素材的第一來(lái)源,媒體要善于從網(wǎng)民信息中發(fā)現(xiàn)各類重要新聞線索,將其變成重大新聞報(bào)道或進(jìn)行深度分析。最后是新聞采集方式的創(chuàng)新。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要“全媒體記者”,即一個(gè)記者身兼數(shù)職,集采、寫(xiě)、攝、錄、編、網(wǎng)絡(luò)技能運(yùn)用及現(xiàn)代設(shè)備操作等多種能力于一身。如此,一來(lái)可以實(shí)現(xiàn)新聞的“1+1+1”采集,即筆+相機(jī)+攝錄機(jī);二來(lái)記者可以不再局限于只向一家媒體供稿,而是可以依次深度采訪、多種展現(xiàn)形式同時(shí)向集團(tuán)所屬多個(gè)全媒體終端。
3.2 信息傳播技術(shù)需要?jiǎng)?chuàng)新
媒介環(huán)境學(xué)是20世紀(jì)30年代萌芽于北美,70年代形成發(fā)展起來(lái)的一個(gè)傳播學(xué)派,媒介環(huán)境學(xué)里有兩個(gè)重要的概念,即“容器性”和“技術(shù)至上”。媒介是人類造就的用來(lái)承載人類精神文明的容器,是永遠(yuǎn)存在的。因此,為了媒體的發(fā)展能跟上時(shí)代的步伐,媒介的發(fā)展也要追求高效率,要不斷地更新?lián)Q代,這就默許了媒體要把一切任務(wù)交給更加有效的技術(shù)。
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),是媒介傳播技術(shù)至上的產(chǎn)物。傳統(tǒng)媒體要成功轉(zhuǎn)型必須依賴于新技術(shù)的使用,同時(shí)要注重自身技術(shù)的創(chuàng)新,可以設(shè)置新技術(shù)部,統(tǒng)籌各部門(mén)的技術(shù)設(shè)計(jì)及需求,更好地應(yīng)對(duì)新媒體時(shí)代。
3.3 媒體單位管理需要革新
傳統(tǒng)媒體要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的另一重要工作就是管理的
革新。
首先是結(jié)構(gòu)體系革新。要把媒體的發(fā)展融入到科技發(fā)展的大趨勢(shì)當(dāng)中,清醒地認(rèn)識(shí)到發(fā)展新媒體是無(wú)法回避的時(shí)代潮流。為了順應(yīng)這一潮流,要積極調(diào)整組織架構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制等,使之適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展要求。
其次是人才管理革新。人才是一切發(fā)展的關(guān)鍵,要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型,就要發(fā)掘、培養(yǎng)新聞和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)合人才,主要包括兩類,一是理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律,并善于新聞管理運(yùn)營(yíng)的人才;二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)人才,有這兩類人才從內(nèi)容和形式兩個(gè)方面進(jìn)行努力,傳統(tǒng)媒體的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型將不是難題。
最后是運(yùn)營(yíng)管理革新。在媒體單位的管理上要積極嘗試新型展現(xiàn)方式,積極嘗試與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品結(jié)合,探索新的盈利和收費(fèi)模式,同時(shí)在新媒體發(fā)展中探索新的操作規(guī)程和把關(guān)技巧,精簡(jiǎn)流程,提高工作效率,推進(jìn)傳統(tǒng)媒體向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的成功轉(zhuǎn)型。
參考文獻(xiàn)
[1]彭蘭.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新發(fā)展 帶來(lái)五大傳播變革.
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