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【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)市場營銷一體化教學(xué)
【中圖分類號】G642【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】1006-9682(2010)3-0077-02
隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,《房地產(chǎn)市場營銷》課程已經(jīng)作為行業(yè)營銷課程被越來越多的高職院校列入教學(xué)計劃?!斗康禺a(chǎn)市場營銷》課程具有較強的應(yīng)用性,如果在教學(xué)中只注重理論知識的系統(tǒng)傳授,不注重理論聯(lián)系實際,不注意培養(yǎng)學(xué)生運用營銷理論分析解決實際問題的能力,培養(yǎng)出來的學(xué)生就很難適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。而當(dāng)前高校教學(xué)存在的最大問題就是理論脫離實際,尤其是房地產(chǎn)專業(yè)的學(xué)生,實踐鍛煉的機會明顯不足。
“一體化教學(xué)”是集“教、學(xué)、做”于一體的一種教學(xué)模式,強調(diào)把理論教學(xué)和實踐教學(xué)有機結(jié)合,重視學(xué)生的全程參與,實施“做中學(xué)、做中教”,進行專業(yè)知識、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)三位一體的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,突出了學(xué)以致用、理論聯(lián)系實際的教學(xué)原則,是提高學(xué)生綜合職業(yè)能力有效的教學(xué)方法。高職院?!斗康禺a(chǎn)市場營銷》課程亟需進行“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)改革。
一、《房地產(chǎn)市場營銷》一體化教學(xué)的“教”
1.突出實用性和操作性的教材
教材是教學(xué)中一個非常重要的環(huán)節(jié)。教師要根據(jù)教材進行備課和教學(xué),學(xué)生要依靠教材進行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。因此教材的質(zhì)量直接關(guān)系到教學(xué)的質(zhì)量。高職高專的教材要理論知識深淺適度,實踐環(huán)節(jié)特色鮮明,強調(diào)業(yè)務(wù)的操作實踐。目前大多數(shù)高職院校使用的《房地產(chǎn)市場營銷》教材理論性較強,案例比較陳舊,這種教材的使用對學(xué)生而言,實踐應(yīng)用性不強,達不到理論與實踐的有機結(jié)合。要做到“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式教學(xué)必須要在教材的選擇或編寫上有所突破,可以選擇面向目標(biāo)、以任務(wù)驅(qū)動為內(nèi)容的教材。這種教材在模式上與傳統(tǒng)教材有較大變化,采取先提出問題的方式,然后指出解決問題的方法和所需要的知識。用什么學(xué)什么,增強目的性、實踐性和應(yīng)用性。實際上就是以完成一個個具體的任務(wù)為線索,把知識內(nèi)容巧妙地融合到任務(wù)中。教材依據(jù)項目,使學(xué)生學(xué)完一本教材,基本上就會做一個具體的項目,并且可以舉一反三。例如房地產(chǎn)購買行為分析這一章應(yīng)先提出問題:萬科新開發(fā)了一樓盤,請為其做一份營銷策劃方案。然后指出一份營銷策劃方案應(yīng)包括哪些內(nèi)容,需要掌握哪些方面的知識。學(xué)生會在這個問題的驅(qū)動下,通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動應(yīng)用,進行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)。實踐性較強的教材除了教材本身,還應(yīng)包括實踐實驗教材和配套教學(xué)光盤。這樣的教材打破了原來的知識體系,圍繞任務(wù)重新構(gòu)建知識體系,通過任務(wù)模塊形式講解目標(biāo)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),通過流程描述講授解決問題的思路,以此提升學(xué)生的系統(tǒng)分析能力、邏輯思維能力和設(shè)計技能,并在此基礎(chǔ)上做理論知識點的展開和延伸,既可以起到急用先學(xué)、學(xué)以致用和立竿見影的效果,又可以收到誘導(dǎo)學(xué)生逐步展開、深入探討、由會到精的目的。
2.具備“雙師型”素質(zhì)的教師
在“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式下,教師不再僅僅是書本知識的傳播者,而且還應(yīng)該是實踐操作的示范者和指導(dǎo)者。但是由于很多高職院校的教師是直接引進的應(yīng)屆畢業(yè)生,因而很多老師都缺乏很實際的房地產(chǎn)市場營銷實踐經(jīng)驗。另外,近年來由于高職院校大量擴招,教師教學(xué)工作量增加,教師尤其是年輕教師進修、培訓(xùn)和參加社會實踐的機會相對減少,教師往往采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法完成學(xué)校交給的教學(xué)任務(wù),沒有用大量精力去探索創(chuàng)新房地產(chǎn)市場營銷課程的教學(xué)模式和方法。再加上有時候部分房地產(chǎn)市場營銷任課教師本身知識儲備不足,缺乏對房地產(chǎn)行業(yè)的深刻理解和對企業(yè)具體運作,尤其是崗位要求比較陌生,有時候難免現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,降低教學(xué)水平,嚴(yán)重地影響教學(xué)效果。
《房地產(chǎn)市場營銷》課程要做到“教、學(xué)、做”一體化教學(xué),必須要有高素質(zhì)的“雙師型”教師隊伍,了解、掌握、熟悉行業(yè)企業(yè)工作一線的新知識、新技術(shù),適應(yīng)一體化教學(xué)工作需要,真正做到“穿上工作服,就能從事房產(chǎn)營銷,脫下工作服,就能上講臺執(zhí)教”。高職院校新入職的教師上崗前要首先參加技能培訓(xùn);學(xué)校有計劃安排在崗教師到企業(yè)掛職鍛煉或直接選派教師參與相關(guān)實訓(xùn)基地房地產(chǎn)項目的組織和策劃,提高教師的實踐能力;聘請具有豐富房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗和市場營銷經(jīng)驗的校外人員擔(dān)任兼職教師,比如房地產(chǎn)公司的主管營銷的副總或者部門經(jīng)理、營銷策劃人員或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等定期到學(xué)校來做教學(xué)工作,把企業(yè)實際遇到的問題及解決方法傳授給我們的專業(yè)任課教師和學(xué)生。建設(shè)一支能適應(yīng)高職教育的以就業(yè)為導(dǎo)向、強化技能性和實踐性教學(xué)要求的“雙師型”教師隊伍,是培養(yǎng)社會需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。
3.理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)過程
在傳統(tǒng)教學(xué)過程中,教師主要采用傳統(tǒng)的“講授型”。雖然也有案例分析和講練,但整個教學(xué)過程基本上在教室進行,缺少仿真的職業(yè)環(huán)境和角色扮演,教師、學(xué)生沒有把自己當(dāng)成真正的房地產(chǎn)市場營銷工作人員,沒有進入真實的職場環(huán)境中。這樣就造成了學(xué)生理論水平高、實踐能力差的后果,與房地產(chǎn)企業(yè)和具體工作要求相脫節(jié)的矛盾比較突出。
一體化教學(xué)要以能力為本位,在技術(shù)上、方法上和過程上貼近企業(yè)的崗位需求。首先,多渠道強化房地產(chǎn)市場營銷技能培養(yǎng),適當(dāng)加大實訓(xùn)課程比例。結(jié)合房地產(chǎn)市場營銷課程教學(xué)內(nèi)容,任課教師應(yīng)有目的、有步驟地讓學(xué)生參與到實踐活動中去。其次,在理論教學(xué)中采用多種模式,特別是“情景型”模式,即學(xué)生在模擬的情景中扮演某一社會角色,從而掌握相關(guān)知識技能的一種實踐性教學(xué)活動。如教師設(shè)計讓學(xué)生作為售樓人員或者是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人練習(xí)與客戶的交往,或者作為房地產(chǎn)市場營銷部門的工作人員商討某個項目的策劃方案等。在這樣的模擬教學(xué)環(huán)境中,從理論到實訓(xùn)、再到實際,提高學(xué)生具體運用理論知識,提高實際工作技能,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,為他們以后就業(yè)走向工作崗位奠定好基礎(chǔ)。
二、《房地產(chǎn)市場營銷》一體化教學(xué)的“學(xué)”
1.不排斥接受性學(xué)習(xí)
教育學(xué)家呂型偉曾說:“不能什么都讓學(xué)生自己去研究,因為學(xué)生的間接經(jīng)驗是很重要的,在學(xué)習(xí)期間,接受性學(xué)習(xí)是重要途徑,學(xué)生主要是學(xué)習(xí)和掌握別人的經(jīng)驗?!辈煌卣鞯闹R,對學(xué)習(xí)方式的要求也就不同。學(xué)生應(yīng)根據(jù)其各自的特點靈活運用。接受性學(xué)習(xí)的特點:以聽教師講授為主要方式;以掌握系統(tǒng)知識為基本任務(wù);信息傳輸呈線性;學(xué)生認(rèn)知活動具有可指導(dǎo)性、可控性。《房地產(chǎn)市場營銷》中涉及到的基本概念、基本原理、基本方法,需要學(xué)生進行接受性的學(xué)習(xí)。例如,房地產(chǎn)市場營銷理念及其演變過程這部分內(nèi)容。接受性學(xué)習(xí)的最大價值在于學(xué)習(xí)者不必從零開始學(xué)習(xí)活動,可以通過繼承接受前人或他人的認(rèn)識成果而加速個體的認(rèn)識發(fā)展過程,從而能夠從容地面對無限的知識海洋。
2.促進探究性學(xué)習(xí)
探究性學(xué)習(xí),是一種在好奇心驅(qū)使下,以問題為導(dǎo)向、學(xué)生有高度智力投入且內(nèi)容和形式都十分豐富的學(xué)習(xí)活動。探究性學(xué)習(xí)的前提是學(xué)生“自主活動”,教師在學(xué)生的探究性學(xué)習(xí)中是一個幫助者的角色,教師將為學(xué)生提供學(xué)習(xí)材料,解釋閱讀材料中的問題,提出問題,教師不直接告訴學(xué)生答案,而是要挑戰(zhàn)學(xué)生,鼓勵學(xué)生自己找到問題的答案。例如《房地產(chǎn)市場營銷》課程中房地產(chǎn)市場調(diào)查章節(jié):市場營銷活動必須始于市場、終于市場,開發(fā)前必須調(diào)查市場以確定適銷對路的產(chǎn)品,開發(fā)后必須以適應(yīng)市場的價格、行銷、促銷等策略將產(chǎn)品推向市場,這就要求進行市場調(diào)查,掌握市場信息。教師先把市場調(diào)查的一般程序、原則等內(nèi)容向?qū)W生介紹,然后動員學(xué)生到房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)交易所去調(diào)查,最后由教師對學(xué)生遇到的疑惑問題進行解答。這種形式的教學(xué)能真正使學(xué)生把知識學(xué)活。
三、《房地產(chǎn)市場營銷》一體化教學(xué)的“做”
1.在實踐中完成作業(yè)
“教、學(xué)、做”一體化中“做”是核心,教師在做中教,學(xué)生在做中學(xué)。從教師對學(xué)生的關(guān)系上說,做便是教,從學(xué)生對教師的關(guān)系上說,做便是學(xué)。《房地產(chǎn)市場營銷》是一門實踐性很強的課程,在教學(xué)中應(yīng)以學(xué)生的“做”為重點。例如房地產(chǎn)專題策劃,這是對所學(xué)房地產(chǎn)市場營銷理論綜合而具體的應(yīng)用,是一次實實在在的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和理論聯(lián)系實際的大作業(yè),要真題真做。房地產(chǎn)市場營銷理論學(xué)完后,教師應(yīng)將專題策劃的任務(wù)安排給學(xué)生。通過專題策劃使學(xué)生熟悉房地產(chǎn)市場營銷策劃的全過程,使學(xué)生在資料的收集、處理及應(yīng)用,策略的分析,方案的制定、評價與優(yōu)化等方面能與具體對象結(jié)合起來,提高房地產(chǎn)市場營銷策劃能力。
2.實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合
加強校企合作,實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。學(xué)校充分利用校外實訓(xùn)基地資源,安排學(xué)生參加頂崗實習(xí),學(xué)生在做中學(xué)、在學(xué)中做,在完成具體任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)新的知識和新的技能,在學(xué)習(xí)中體驗工作的責(zé)任和經(jīng)驗,加快實現(xiàn)從學(xué)生到勞動者的角色轉(zhuǎn)換。比如讓學(xué)生參加一些市場調(diào)查活動,安排學(xué)生對附近區(qū)域的房地產(chǎn)項目進行關(guān)于樓盤戶型、價格、展銷活動、樓盤開盤典禮、新聞會等的調(diào)查分析,使學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)和了解房地產(chǎn)市場營銷工作過程、項目運作的要求,提高房地產(chǎn)市場營銷的技巧;讓學(xué)生接受校企合作單位的培訓(xùn),然后挑選合適的、優(yōu)秀的學(xué)生參與到企業(yè)項目的銷售推廣活動現(xiàn)場,給學(xué)生一個實戰(zhàn)的機會,親自感受房地產(chǎn)營銷過程。通過銷售準(zhǔn)備、發(fā)現(xiàn)客戶、銷售講習(xí)、談判與成交、事后跟蹤等環(huán)節(jié)的實踐,提高學(xué)生售樓技巧。
參考文獻
1 卓堅紅.從虛擬到實戰(zhàn)的高職房地產(chǎn)營銷實踐教學(xué)探索[J].中國成人教育,2008.11
2 王慶紅.“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式的探索與實踐[J].職業(yè)教育研究,2008.4
房地產(chǎn)系不動產(chǎn)的商品概念,與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別,不同于買件衣服那樣隨心所欲,這是因為買房子價位高,耐用性長。下面是小編整理的房地產(chǎn)策劃推廣方案范文,歡迎參閱。
方案1
一、 活動目的和背景
本次房地產(chǎn)開盤活動初定時間為20年6月19日,星期六。從20年度至今年五月份在"億萬酒店"項目的推廣,再加上5月下旬開始的媒體推廣到現(xiàn)在,"太極景潤花園"在市場上已經(jīng)具有一定的知名度,通過媒體推廣和銷售接待,客戶群對項目的了解已經(jīng)趨于成熟,同時根據(jù)從6月6日到現(xiàn)在的項目銷售情況統(tǒng)計說明,項目的已放號客戶群中準(zhǔn)客戶所占比例較大,預(yù)計到開盤前夕,項目放號量將會持續(xù)增加,因此開盤活動的市場背景條件應(yīng)該說是比較成熟的,同時通過一段時間的推廣,項目也已到了必須開盤的時候,再推遲勢必會造成客戶的流失。
房地產(chǎn)開盤活動緊緊圍繞"銷售"為中心,通過一系列的包裝等工作,在開盤后兩天內(nèi)爭取達到30~40%的成交率,同時將"太極景潤花園"的市場知名度和美譽度擴大化,為一期項目的銷售成功和今后二期的推廣、銷售打下堅實的基礎(chǔ)。
二、 活動時間
20年6月19日(星期六)
三、 活動地點
太極景潤花園項目銷售中心現(xiàn)場
四、 房地產(chǎn)開盤策劃方案主題思路定位
強調(diào)氛圍 突出品位 提升檔次 有條不紊 圓滿成功
1) 通過開盤當(dāng)天在周邊及現(xiàn)場的包裝和慶典活動,給項目渲染出濃烈的喜慶氛圍,突出表現(xiàn)項目的開盤盛典。
2) 通過在售房部現(xiàn)場的包裝和水酒供應(yīng),工作人員的細(xì)微服務(wù)來突出表現(xiàn)項目的品位和檔次,讓到來的客戶都能從現(xiàn)場感受到一種尊貴感和榮譽感。
3) 通過合理的區(qū)域劃分,有效的活動流程安排,現(xiàn)場工作人員工作職責(zé)的合理分配以及對客戶關(guān)于"選房、購房流程"的講解和傳達,有條不紊地對開盤當(dāng)天的現(xiàn)場人流人群進行有效合理的控制,以使整個項目現(xiàn)場感覺有次序、有、層次,整個項目現(xiàn)場有條不紊。
4) 通過一系列的工作輔助,最重要的是在銷售過程中抓住客戶心理,充分利用好銷控掌握的方法,以置業(yè)顧問來積極調(diào)動購房者的迫切心態(tài),以使之達到成交,簽定相關(guān)合約。
五、 房地產(chǎn) 開盤活動現(xiàn)場規(guī)劃布置方案
1) 現(xiàn)場布置
A在售樓部立柱前根據(jù)場地尺寸搭建半米高上下舞臺一個,后設(shè)背景板(雙面),舞臺兩邊用花籃裝飾。附設(shè)一個用鮮花包扎的講臺,以作嘉賓發(fā)言及領(lǐng)導(dǎo)致辭用,整個舞臺主要用做剪彩以及主持、發(fā)言用途。
B售樓部東北角面塔南路與新安路交匯處設(shè)彩虹門一個,汽柱兩個分別立在彩虹門兩端。鞭炮氣球8串,花籃若干,禮炮18門,舞臺下用花扁、花架裝飾,售樓部入口設(shè)紅色地毯,售樓部前廣場設(shè)空飄若干。
C舞臺前設(shè)坐椅兩排,20個位置左右,供嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)使用。
2) 外圍道路布置
A塔南路兩側(cè)按排號活動期間方案設(shè)計,插上彩旗。
B項目工地臨塔南路一側(cè)安置空飄若干。
C在塔南路進入售樓部路口處設(shè)空飄兩個,以達到吸引人流,車流,指引來賓,宣傳開盤的作用。
3) 售樓部分區(qū)布置及其他布置
A售樓部內(nèi)部分為4個區(qū)域
a、選房區(qū):主要用做通知到的放號客戶在該區(qū)域通過銷售人員的二次講解和價格預(yù)算,進行選房,確定房號,并簽署相關(guān)協(xié)議。
b、簽約區(qū):主要用做已經(jīng)選好房的客戶在該區(qū)域簽定認(rèn)購書、繳納房款定金,履行相關(guān)手續(xù)。
c、展示區(qū):主要用作未通知到選房的客戶參觀沙盤和模型,索取資料,戶型圖,在選房前有個心理準(zhǔn)備。
d、休息區(qū):原洽談區(qū)位置,主要用作客戶逛累了之后臨時休息用。 注:選房區(qū)與簽約區(qū)設(shè)在同一區(qū)域,意向性劃分。
B其他區(qū)域
a、活動區(qū):售樓部門口廣場,用作開盤活動、剪彩等,同時作主要的包裝區(qū)域。
b、休閑區(qū):用作舞獅表演及客戶觀賞表演的區(qū)域。
4)新客戶排號臺:設(shè)在售樓部入口右側(cè),立柱之后,用作新客戶臨時排號之用,同時也用作臨時室外咨詢臺之用。
方案2
活動目的:
1、 鑒于目前宏觀調(diào)控政策的影響,已認(rèn)籌客戶及時的選房開盤,將意向客戶轉(zhuǎn)變成購房客
戶,及時回籠銷售資金是我們目前重要的工作。
2、 通過本次開盤活動盛大宣傳,為二期后續(xù)銷售吸引一定的人氣
活動背景:
認(rèn)籌時間:3月8日-5月 日 認(rèn)籌數(shù)量:78組
活動地點:
鑫隆名居銷售大廳
活動時間:
20年5月 日上午9點30分
活動形式:
1. 邀請輝縣市政府或區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(條件不允許,可開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)代替)進行開盤盛典剪彩儀式。
2. 通過舞臺表演吸引人氣,可邀請輝縣市知名演藝樂隊進行表演
3. 邀請輝縣市市老年軍樂隊或鼓舞隊表演來助陣。
4. 邀請已認(rèn)籌客戶現(xiàn)場參與開盤選房活動來調(diào)動潛在客戶的積極性。
5. 已定房客戶領(lǐng)取獎品提升客戶對樓盤的美譽度
舞臺布置:
舞臺尺寸建議10米7大小,結(jié)構(gòu)輕鋼為主,高度30-50厘米之間,調(diào)動現(xiàn)場觀眾的互動性和參與性,舞臺背景以紅色為主,熱烈奔放,更具視覺沖擊力,地面鋪設(shè)紅色地毯,音響及話筒由演繹樂隊自備。舞臺表演以歌曲,舞蹈,魔術(shù)為主導(dǎo)內(nèi)容,中間穿插項目的介紹,抽獎,有獎問答等環(huán)節(jié)。
軍樂隊或鑼鼓隊布置:統(tǒng)一紅色服裝,樂器自備,位置根據(jù)現(xiàn)場安排在舞臺左右,人數(shù)最少20人以上,有專人負(fù)責(zé),根據(jù)現(xiàn)場活動時間安排。
門口布置:
1、 將售樓部兩側(cè)距售樓部500米范圍內(nèi)插上彩色旗幟來增加喜慶和導(dǎo)視作用。
2、 售樓部后樓體以及對面樓體上置205米噴繪(內(nèi)容見后)2塊,內(nèi)容以開盤文字為主。
3、 售樓部門口安置兩個金象(寓意吉祥,美好,發(fā)財),兩金象之間為15米尺寸拱門,上置條幅(內(nèi)容見后) 升空禮炮,旋風(fēng)彩帶,如果條件允許在售樓部前安全位置安放,數(shù)量為6或者8個,在剪彩儀式進行時從聽覺和視覺上達到更好的效果。
4、 售樓部外斜拉條幅,根據(jù)售樓部外觀的布置,在確定條幅的數(shù)量
5、 盆景:從拱門到售樓部路鋪設(shè)紅色地毯,兩側(cè)擺放高度為1.5米以上的盆景,間隔30-50為宜,可采用租賃方式。
售樓部內(nèi)部包裝:
售樓部內(nèi)部頂部以吊旗和氣球從視覺上來渲染開盤氣氛,案場設(shè)置開盤流程展架,認(rèn)購須知來引導(dǎo)客戶,案場音響釋放激昂樂曲從聽覺上烘托緊張氛圍,引起客戶的購買沖動。布置抽獎區(qū),放置抽獎道具和獎品激發(fā)參與欲望。
售樓部內(nèi)具體劃分區(qū)域:
客戶等候區(qū)--客戶選房區(qū)--客戶簽約區(qū)--獎品區(qū)
1、客戶等候區(qū)準(zhǔn)備充足的座位擺放,便于客戶休息,鑒于天氣炎熱每個座位配備瓶裝水,如中午還有選房客戶應(yīng)提前準(zhǔn)備相應(yīng)食品以體現(xiàn)人性化服務(wù)。在休息區(qū)擺放展架將選房須知和認(rèn)購提示等重要信息公示
2、客戶選房區(qū)應(yīng)跟休息區(qū)隔開,根據(jù)案場可用綠色盆景將沙盤區(qū)域與大廳隔開,作為選房區(qū)域
3、客戶簽約區(qū)設(shè)置在財務(wù)辦公室前區(qū)域,簽約和財務(wù)收款為一體
4、獎品區(qū)設(shè)置在簽約后邊門口處。
方案3
在去年金融危機之前,我們國家的房地產(chǎn)市場一片繁榮,樓房的價格被炒到了歷史最高,不過在我看來只不過是虛假的繁榮,果然自從全球金融危機到來之后,我們國家的樓市持續(xù)低迷,雖然房地產(chǎn)廠家想出了多種促銷方式,不過似乎作用一直不大。
房地產(chǎn)的持續(xù)低迷也影響了國家經(jīng)濟的發(fā)展,所以很多 地產(chǎn)商在投資的時候更加謹(jǐn)慎了,一般的地段是不會再投資了,不過已經(jīng)蓋好的樓房卻需要銷售,我做房地產(chǎn)策劃工作已經(jīng)很多年了,奉命寫出了房地產(chǎn)公司營銷策劃書。
一般說來,“營銷策劃書”并沒有統(tǒng)一的格式和內(nèi)容,但是,大部分的“營銷策劃書”都是針對發(fā)展商的需要而撰寫的,通常包括下列內(nèi)容:
一、研展部分
1、項目簡介。其內(nèi)容包括開發(fā)商、基地面積、總建筑面積、住宅面積、公建面積、容積率、綠化率、建筑密度、停車位、自行車停放面積、住宅總套數(shù)、地理位置等。
2、區(qū)域市場分析。其內(nèi)容包括地理位置、交通配套、個案市調(diào)等。
3、swot分析。主要是在區(qū)域市場分析的基礎(chǔ)上分析本案的優(yōu)勢(strength)、弱點(weakness)、機會點(opportunist)及存在的問題(threats)。
4、客源分析。包含客層分析、年齡層分析、客戶來源分析等。通過對目標(biāo)客戶的分析,從而可以對產(chǎn)品進行定位。這部分內(nèi)容通??梢杂蔑瀳D來顯示,較直觀。
5、產(chǎn)品定位。包括產(chǎn)品建議、價格建議及付款建議。在產(chǎn)品建議中必須羅列出為什么這樣定論的理由和房型配比建議,在價格建議中也要羅列出定價的理由和隨工程進度和銷售率可能達到的價格。
二、企劃部分
包括:
1、廣告總精神。
2、訴求重點。
3、np稿標(biāo)題初擬。
4、媒體計劃。
三、業(yè)務(wù)部分
主要包括銷售階段的分析、業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計劃兩大部分。其中銷售階段分析一般分為三階段(引導(dǎo)期、強銷期、持續(xù)期)做詳細(xì)闡述。業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計劃也分為三部分:策略擬定、銷售通路及業(yè)務(wù)執(zhí)行等做一一陳述。
完成了以上研展、企劃、業(yè)務(wù)三大部分的報告后,一份提案報告書基本上出來了,但最后不要忘記還有一個關(guān)鍵的事情必須在報告書里涉及,那就是與開發(fā)商的“合作方案”,營銷公司一般可以有三種的方式:
(1)純;
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)項目市場定位
Abstract: The market localization's thought already obtained industry in value, but the concrete operation is also quite weak. This article the question which appears in view of the market localization in conducts the research, centers on the question which in the property development must solve to launch. For could the quite holonomic system's understanding real estate market localization, this article carry on the discussion to the property development localization operation principle, the utilization hard currency method, has constructed the property development market localization work content and the operation flow pattern.
Key word: Real estateprojectmarket localization
中圖分類號: F293.35 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:2095-2104(2012)
房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展,已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一。當(dāng)前房地產(chǎn)市場中商品房空置現(xiàn)象仍然存在而且還比較嚴(yán)重,這會制約房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)活動的持續(xù)性。我國當(dāng)前房地產(chǎn)營銷的水平還比較低,營銷操作和理論研究還不成熟。論文從分析我國房地產(chǎn)營銷的實際操作和理論研究成果入手,剖析當(dāng)前房地產(chǎn)營銷中存在的問題。
1 房地產(chǎn)基本含義
房地產(chǎn)由于其自己的特點即位置的固定性和不可移動性,在經(jīng)濟學(xué)上又被稱為不動產(chǎn)。房地產(chǎn)可以有三種存在形態(tài):即土地、建筑物及房地合一。在房地產(chǎn)拍賣中,其拍賣競標(biāo)的也可以有三種存在形態(tài),即土地(或土地使用權(quán)),建筑物和房地合一狀態(tài)下的物質(zhì)實體及其權(quán)益。每一類拍賣競標(biāo)的都有自己的特殊性,這種特殊性是與房地產(chǎn)的特性相聯(lián)系的,房地產(chǎn)有以下幾個特點:(1)位置的固定性和不可移動性;(2)使用的長期性;(3)影響因素多樣性;(4)投資大量性;(5)保值增值性。
房地產(chǎn)行業(yè)對國民經(jīng)濟的影響,主要體現(xiàn)在拉動經(jīng)濟與穩(wěn)定經(jīng)濟。首先,從拉動經(jīng)濟方面來看,房地產(chǎn)業(yè)可以拉動上下游如鋼鐵、建材、機械、化工、陶瓷、紡織、家電等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計房地產(chǎn)行業(yè)直接或間接影響60余個行業(yè)。考慮到房地產(chǎn)開發(fā)投資通過關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和拉動消費對GDP的拉動,當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)投資對經(jīng)濟增長的總貢獻率超過20%。其次,從穩(wěn)定經(jīng)濟方面來看,由于產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高,房地產(chǎn)開發(fā)投資的大幅波動,可以帶動其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)也出現(xiàn)波動,最終必然會引起經(jīng)濟的波動。同時,由于開發(fā)商與個人購房者的資金中有相當(dāng)一部分為銀行貸款,所以實際的房地產(chǎn)開發(fā)投資中至少超過40%的來自于銀行貸款,故保持房地產(chǎn)開發(fā)投資的平穩(wěn)增長,對國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也具有重要意義。
2 房地產(chǎn)項目的市場定位
對于一個房地產(chǎn)開發(fā)公司來說,最重要的生產(chǎn)要素:一是土地,二是資金,三是人才;而最重要的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié):一是項目決策前的市場定位,二是項目實施后的市場營銷。準(zhǔn)確的市場定位和積極的營銷策略是房地產(chǎn)項目開發(fā)和經(jīng)營成功的前提。房地產(chǎn)項目的市場定位是明確項目面向哪類消費群體,進而在此基礎(chǔ)上決定相應(yīng)的戶型、面積、成本和售價。房地產(chǎn)企業(yè)只有把握好了市場定位,使樓盤符合消費者的需求,才能順利實現(xiàn)商品資本到貨幣資本的轉(zhuǎn)變,最終實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的。若定位不準(zhǔn),目標(biāo)客戶不清造成銷售不暢,必將使產(chǎn)品大量積壓,影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn),甚至可能變成爛尾樓盤?;诜康禺a(chǎn)項目市場定位的重要性,所以房地產(chǎn)公司在取得土地項目后,都十分重視項目的市場定位工作,但往往因企業(yè)自身或其他客觀因素限制,致使房地產(chǎn)項目的市場定位工作產(chǎn)生了偏差。此時,就需要及時對項目進行重新的市場定位,并相應(yīng)改變市場營銷策略。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營是一項投資巨大、資金密集的系統(tǒng)工程。在這個系統(tǒng)里面,人員組織、資金籌措、產(chǎn)品定位、工程建設(shè)管理、營銷策劃等,每一個環(huán)節(jié)都要精心計劃,環(huán)環(huán)相扣,互相保證。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都可能影響全局。特別是在工程項目開工以后,資金的籌措更是成為項目運作成敗的關(guān)鍵問題??梢哉f , 資金就是一個項目的“血液”,是企業(yè)生命力的源泉。銀行或其他籌措資金充其量只是外部輸血補充,關(guān)鍵是企業(yè)自身要有造血功能。而市場營銷就是企業(yè)的造血機,這臺造血機的性能如何又有賴于項目前期的市場定位是否準(zhǔn)確,準(zhǔn)確的市場定位是這臺造血機是否能夠高效運轉(zhuǎn)的保證。企業(yè)的造血功能不足,說明造血機制(市場營銷)有問題,而市場營銷不力,說明項目的市場定位有問題。當(dāng)企業(yè)對一項產(chǎn)品的原有市場定位不能適應(yīng)市場需求時,就應(yīng)考慮對產(chǎn)品的目標(biāo)市場進行重新定位。重新定位對企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境、調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略,提高市場銷售業(yè)績是必不可少的。
3 房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場定位
房地產(chǎn)市場定位的概念,是由市場營銷學(xué)中的“市場定位”理論借鑒而來的。定位一詞最早是在1972年由美國兩個廣告經(jīng)理艾爾•里斯和杰克•屈勞特在《廣告時代》雜志上發(fā)表文章《定位時代》時提出,并慢慢流行起來的。房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場定位就是在詳細(xì)的房地產(chǎn)市場調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上,選定目標(biāo)市場,確定消費群體,明確項目檔次,設(shè)計建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.1 房地產(chǎn)開發(fā)項目市場定位的基本程序和內(nèi)容
房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場定位包含項目區(qū)位的分析與選擇、開發(fā)內(nèi)容和規(guī)模的分析與選擇和開發(fā)項目租售價格的分析與選擇等。具體來說,主要按以下流程進行:市場調(diào)查土地條件分析和確定潛在客戶群產(chǎn)品定位(戶型、面積、檔次等)租售價格定位征詢意見方案調(diào)整成本與費用測算預(yù)測租售收入和租售進度經(jīng)濟評價確定最后方案。
房地產(chǎn)開發(fā)項目市場定位的內(nèi)容主要包括以下幾個方面:①確立開發(fā)理念?;谄髽I(yè)的價值觀,為體現(xiàn)企業(yè)文化,發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢,確定開發(fā)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營模式,使得項目定位有利于企業(yè)的長久發(fā)展,有利于品牌建設(shè);②明確用途功能。在市場定位時應(yīng)根據(jù)城市規(guī)劃限制條件,按照最佳最優(yōu)利用原則確定開發(fā)類型,對土地資源進行綜合利用,充分挖掘土地潛能;③篩選目標(biāo)客戶。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,以有效需求為導(dǎo)向,初步確定項目的目標(biāo)客戶,分析其消費能力,為產(chǎn)品定位和價格定位做好基礎(chǔ)工作;④進行項目初步設(shè)計。在市場資料的基礎(chǔ)上,根據(jù)土地和目標(biāo)客戶的具體情況,編制初步設(shè)計任務(wù)書,委托規(guī)劃設(shè)計部門進行項目的初步設(shè)計,進一步確定建筑風(fēng)格、結(jié)構(gòu)形式、房型、面積和建筑標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容;⑤測算租售價格。參照類似房地產(chǎn)的市場價格,運用適當(dāng)?shù)姆椒?,綜合考慮房地產(chǎn)價格的影響因素,確定本項目的租售價格;⑥根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力和項目投資流量,分析和選擇適當(dāng)?shù)娜胧袝r機,充分考慮到風(fēng)險和利益的辯證關(guān)系,提出可行的營銷策劃方案,保證項目的順利進行。
3.2房地產(chǎn)開發(fā)項目市場定位中存在的主要問題及原因
一、市場定位工作的主體發(fā)生偏差。雖然市場定位的工作主體有房地產(chǎn)企業(yè)、中介咨詢企業(yè)、高校和研究機構(gòu)及個體業(yè)主等,但由于我國房地產(chǎn)咨詢業(yè)還處于初創(chuàng)萌芽期,實際上這項工作大部分是由個人或少數(shù)與委托方有關(guān)聯(lián)的咨詢機構(gòu)完成,缺少公正性、科學(xué)性,市場定位工作流于形式,更多的是為決策者的結(jié)論提供依據(jù),工作一般僅限于房型的選擇、租售價格的預(yù)測等部分內(nèi)容,同時,從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊,導(dǎo)致市場定位工作處于低水平狀態(tài),沒有針對性。不能根據(jù)特定的對象進行科學(xué)的調(diào)查、資料收集和分析,僅根據(jù)經(jīng)驗作分析、判斷,對于一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進行處理用來滿足分析的需要。
二、運用差異化戰(zhàn)略“模仿有余而創(chuàng)新不足”。差異化包括產(chǎn)品差異化、形象差異化和市場差異化等,“差異化是房地產(chǎn)企業(yè)的第三利潤源泉”的觀點已漸漸為業(yè)內(nèi)人士所認(rèn)可。但在市場定位時,常常會出現(xiàn)這樣兩種情況;一種是過分強調(diào)“差異化”,脫離地塊條件和區(qū)域環(huán)境,片面強調(diào)“個性化”,忽視區(qū)域房地產(chǎn)市場的物業(yè)特點、生活習(xí)慣,往往會導(dǎo)致滯銷;另一種情況是“簡單拷貝,適當(dāng)修改”,從建筑立面、平面布置,到室外綠化、景觀布置,從營銷廣告、營銷策略,到開發(fā)理念、企業(yè)文化,往往都是房地產(chǎn)市場上以往一些熱銷樓盤的翻版,缺少創(chuàng)新,隨大流。不同的僅僅是項目名稱、建筑色彩、地段等,這樣的市場定位形成了房地產(chǎn)市場的“一般化”局面。
三、偏離市場定位的理論和原則,片面強調(diào)“概念式定位”。部分房地產(chǎn)企業(yè)在進行市場定位時,不是根據(jù)市場定位的理論和原則進行工作,而是熱衷于做概念,甚至出現(xiàn)了“軟住宅”的定位概念。一條臭河浜成為“水景”,還未立項的地鐵成為“交通便利”的工具,虛擬的“生活方式”成為賣點,“媒體炒作”成為市場定位的重要環(huán)節(jié)。在某種程度上,這種“虛、空、媒體化”的概念定位方式已影響到房地產(chǎn)市場的健康、規(guī)范發(fā)展。
四、目標(biāo)客戶群不明確或目標(biāo)市場需求判斷錯誤。由于市場調(diào)查方法、調(diào)查范圍和掌握資料不全面,對地塊條件和區(qū)域環(huán)境分析不透,對房地產(chǎn)市場細(xì)分化認(rèn)識不夠,對開發(fā)能力和市場影響力估計過高,對房地產(chǎn)市場的“同質(zhì)化”產(chǎn)品可能帶來的影響度估計不足,對目標(biāo)客戶群動態(tài)變化的程度無法把握,同時對在一定經(jīng)濟條件下社會的消費趨勢和消費能力的分析預(yù)測發(fā)生偏差,從而導(dǎo)致在市場定位時的目標(biāo)客戶群的篩選發(fā)生錯位,不能形成有效客戶群和有效供給。
3.3加強房地產(chǎn)開發(fā)項目市場定位工作的對策與建議
一、加強行業(yè)管理,進一步加快市場定位工作專業(yè)化、社會化的進程。房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會要從規(guī)范房地產(chǎn)咨詢市場的角度出發(fā),對從業(yè)人員、工作規(guī)范、程序和方法等制訂必要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),做好理論先行和實踐指導(dǎo)工作,進一步推進房地產(chǎn)業(yè)的“產(chǎn)學(xué)研一體化”進程,加強基礎(chǔ)理論方面的研究。對市場定位實踐中出現(xiàn)的新問題、新情況進行專題研究,廣泛聽取專家、學(xué)者及企業(yè)家的意見,提出指導(dǎo)性建議。
二、運用正確的市場定位方法和手段。在對國家、地區(qū)的房地產(chǎn)市場分析判斷的基礎(chǔ)上,結(jié)合區(qū)域特點,正確地對項目所在區(qū)域,房地產(chǎn)市場進行分析、預(yù)測和判斷,對消費群體、消費需求、消費能力和類似物業(yè)供給狀況等作出必要的定性和定量分析,對項目環(huán)境作出必要的評價,而這些就是市場定位時所必須要解決的問題。
三、在對所在區(qū)域物業(yè)研究的基礎(chǔ)上,要解決房地產(chǎn)產(chǎn)品的“差異化”這個關(guān)鍵問題。參照已有或正在開發(fā)的物業(yè)品質(zhì)、檔次、房型、標(biāo)準(zhǔn)等要素,根據(jù)對房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢的判斷來確定本項目的要素特征,既不能是建筑風(fēng)格、房型、環(huán)境的“簡單拷貝”,也不能是規(guī)模、面積的“隨意放大”,產(chǎn)品要創(chuàng)新,要體現(xiàn)較強的前瞻性和相對的穩(wěn)定性。
四、功能、成本和效益三者如何才能協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,是市場定位必須要解決的。必要的功能、適當(dāng)?shù)某杀竞屠硐氲男б媸欠康禺a(chǎn)項目市場定位的指導(dǎo)思想,是需要重點分析、研究和落實的問題,其主要指標(biāo)是功能配置、開發(fā)成本和租售價格等。
4 房地產(chǎn)項目在市場定位和營銷策略上經(jīng)常出現(xiàn)的偏差
4.1 項目的市場定位上經(jīng)常出現(xiàn)的偏差
(1)項目往往模仿有余而創(chuàng)新不足。在項目產(chǎn)品的市場定位過程中,過于強調(diào)項目的“差異化”和“個性化”,只簡單地模仿,脫離了項目地塊的條件和區(qū)域環(huán)境、市場環(huán)境,雖可一時吸引市場眼球,但對市場認(rèn)同和銷售并無多大促進。 (2) 市場定位脫離現(xiàn)實基礎(chǔ),熱衷于概念式定位。項目并無具體的實質(zhì)性內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),只是依靠媒體的炒作和渲染,讓人感覺過于虛幻,不知產(chǎn)品為何物。(3)對項目的目標(biāo)客戶群定位不明確、不準(zhǔn)確。由于市場調(diào)查不細(xì)和掌握資料不全面,對項目的開發(fā)能力和市場影響力估計過高,對目標(biāo)客戶群只簡單地定位為某一群體,而忽略了潛在消費者,造成市場銷售面的狹窄。(4)目標(biāo)市場需求判斷錯誤,對社會的消費趨勢和消費者的消費能力的分析預(yù)測發(fā)生偏差,會讓消費者望而卻步。
4.2在營銷策略和廣告方面上經(jīng)常出現(xiàn)的偏差
(1)營銷方式單一,屬被動式銷售。專業(yè)售樓人員雖多,大部分時間是坐在售樓處等客上門。(2) 廣告雖鋪天蓋地,但炒作味道太濃,空話連篇,都是在克隆其他項目的概念,并未突出本項目亮點和賣點。(3)空洞的廣告內(nèi)容和虛無的承諾與項目的實際形象不相符,破壞了企業(yè)信譽,從而產(chǎn)生了矛盾和糾紛。(4) 營銷管理手段落后,考核辦法不嚴(yán)格。較高的底薪和提成傭金、安穩(wěn)舒適的工作養(yǎng)成了業(yè)務(wù)員的惰性。
5 結(jié)束語
近幾年來,房地產(chǎn)市場的競爭越來越激烈,消費者也越來越成熟、理性,對房地產(chǎn)消費的需求日益多樣化。因此,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都十分注重項目的市場定位和營銷策略,許多企業(yè)甚至為此投入巨大資金,但還是有許多失敗的項目。這主要是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)特別是中小企業(yè)對房地產(chǎn)的市場定位和營銷策劃認(rèn)識不足,流于形式。在市場定位時未進行充分的市場調(diào)查論證,也未進行目標(biāo)市場的細(xì)分,未結(jié)合項目所處的地域條件、社會文化背景等,只憑簡單的資料和一廂情愿的想象來定位市場 ; 在市場營銷方面,更是跟風(fēng)炒作,一味的賣概念、賣題材,太過于相信廣告攻勢的功能,最后連自己都不知是在賣房子還是賣什么。因此項目的結(jié)果也就可想而知了。
在市場營銷方面,營銷方式要求變、求新,只有創(chuàng)新才能有特色,也才會有吸引力;廣告宣傳要以誠信為基礎(chǔ),傳遞消費者真正需要的樓盤信息以吸引消費者,以宣傳為輔,讓樓盤自身說話,為企業(yè)建立良好的信譽和口碑;要重視老客戶,做好與客戶的溝通,做好客戶的售后服務(wù)工作。
在我國,房地產(chǎn)業(yè)還處于一個不斷發(fā)展和不斷規(guī)范的階段,影響和制約因素還很多,成功或失敗,也許有偶然的因素。但市場是在不斷地變化和發(fā)展,我們相信,在市場大潮的沖擊下,最后的成功者一定是屬于那些按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事,有先進的管理理念,不斷創(chuàng)新的現(xiàn)代新型企業(yè)。
參考文獻:
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研究型或教學(xué)研究型大學(xué)需不需要實踐教學(xué),是進行大學(xué)市場營銷實踐教學(xué)體系建設(shè)首先遇到的問題。一種意見認(rèn)為,普通高校不需要進行實際操作的教學(xué),培養(yǎng)動手能力是高職高專的事。另一種意見認(rèn)為,雖然培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、策劃能力很重要,但因無時間進行安排,也無教學(xué)要求,所以不必把實踐教學(xué)作為重點。教師和學(xué)生則認(rèn)為,實踐教學(xué)必不可少,應(yīng)用性學(xué)科更應(yīng)該注重培養(yǎng)應(yīng)用型人才,許多學(xué)生都對市場營銷這門“軟性”學(xué)科的應(yīng)用表現(xiàn)出極大的興趣。針對這一情況,筆者擬從高教理論、國家政策導(dǎo)向和國內(nèi)外大學(xué)的經(jīng)驗三個方面對這一問題進行探討。
既然要開展實踐教學(xué),那么,怎樣理解普通高校的實踐教學(xué)?其培養(yǎng)的目的是什么?它與高職教育的產(chǎn)學(xué)結(jié)合有何不同?我們的回答是:可以用模塊設(shè)計或模塊定位來實現(xiàn)對學(xué)生的分層培養(yǎng)。應(yīng)該說,我們理解的“實踐教育”比各級職業(yè)教育實施的產(chǎn)學(xué)研合作的含義更加廣泛,培養(yǎng)目的也更加綜合化和高級化。盡管世界各國對職業(yè)教育的校企合作有不同的叫法,如美國的“合作教育”、日本的“產(chǎn)學(xué)合作”、德國的“雙元制”、英國的“三明治工讀制度”、前蘇聯(lián)的“學(xué)校—基地企業(yè)制度”等,但其內(nèi)涵是基本相同的,即通過建立和完善校內(nèi)實訓(xùn)基地,開展與企業(yè)、行業(yè)等校外機構(gòu)之間的合作,將學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與頂崗操作結(jié)合起來,其目的是為社會培養(yǎng)合格的勞動者。我們所說的實踐教學(xué),既包括為認(rèn)識和探索自然規(guī)律、掌握技術(shù)知識和管理方法而開展的科學(xué)實驗、生產(chǎn)實習(xí)等驗證性實踐,也包括為解決生產(chǎn)和管理問題、提高創(chuàng)新能力而開展的研究性、探索性、設(shè)計性、綜合性實踐,還包括以了解社會、全面提高素質(zhì)為宗旨的社會實踐。其目的不僅是要培養(yǎng)生產(chǎn)一線的合格勞動者,而且要培養(yǎng)職業(yè)管理者,特別是具有創(chuàng)新觀念與運作手段的戰(zhàn)略管理者。其實質(zhì)是不僅僅注重一般勞動力的使用,而且著眼于實現(xiàn)各生產(chǎn)要素的有效配置與整合。
綜上所述,筆者認(rèn)為,市場營銷專業(yè)應(yīng)確定以本科為主,培養(yǎng)國際化應(yīng)用型人才的專業(yè)定位,重視思想品德、提高專業(yè)素質(zhì)、突出外語技能和強化實踐能力應(yīng)是專業(yè)建設(shè)目標(biāo)。營銷人才應(yīng)劃分為初級技能人才、中級管理人才、高級營銷人才三大模塊,以實現(xiàn)多層次的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、實踐教育的形式與途徑
(一)課堂實踐教育
1.課堂陳述(Presentation)。課堂陳述主要是圍繞教學(xué)內(nèi)容的邏輯順序和教學(xué)重點展開。教師在課堂上預(yù)先說明下節(jié)課要講的內(nèi)容和主要問題,要求學(xué)生課下搜集資料、歸納要點,制作PPT文件,然后拿到課堂上進行陳述。教師用20分鐘左右的時間進行總結(jié),找出其優(yōu)點,補充其不足。這里需要注意的是,教師要根據(jù)實際情況進行安排,并要營造好課堂氣氛,鼓勵學(xué)生積極參與。
2.案例分析(CaseStudy)。案例分析是一種根據(jù)教學(xué)需要,由教師選擇和安排,以學(xué)生為中心對現(xiàn)實問題和某一特定事實進行交互式探索的實踐性教學(xué)形式。它可以引導(dǎo)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和方法對案例進行分析、推理,提出解決方案,從而改變學(xué)生被動、消極接受知識的狀況,還可以培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、綜合分析和創(chuàng)造性解決問題的能力。本科的案例教學(xué)不同于MBA、EMBA,不宜完全用案例分析替論梳理。要循序漸進,從單項性、教學(xué)型的案例逐步過渡到綜合性、商業(yè)型的案例。因此,教師應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)陌咐?并加強對學(xué)生的引導(dǎo)。
3.Team-working。Team-working有多種形式,這里主要是指角色模擬教學(xué)。它是針對那些只有通過實際操作才能真正掌握的教學(xué)內(nèi)容而采取的一種模擬教學(xué)法。具體運用時,教師應(yīng)先通過理論教學(xué)讓學(xué)生熟悉、掌握該部分內(nèi)容,然后讓學(xué)生扮演營銷人員進行營銷操作。例如,講授完人員推銷的理論后,教師可以組織學(xué)生進行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動,讓學(xué)生扮演“營業(yè)員”或“推銷員”,利用其所學(xué)的推銷技巧向“顧客”(由其他學(xué)生或教師扮演)推銷商品(可以是具體商品,也可以是虛擬的商品)。事后讓學(xué)生自己進行總結(jié),教師再進行指導(dǎo)。這些活動不僅能激發(fā)學(xué)生的興趣,使學(xué)生的理論知識得以鞏固,而且有利于學(xué)生實際操作技能和應(yīng)變能力的鍛煉和提高。從操作過程來看,角色扮演教學(xué)可以分為五個步驟,即情景設(shè)置、情景分析、仿真表演、評委會評議和教師總結(jié)評價。
4.Literaturereview。對于準(zhǔn)備通過考研、考博走學(xué)術(shù)研究道路的學(xué)生來說,利用Literaturereview可以培養(yǎng)其閱讀專業(yè)文獻、掌握前沿動態(tài)和進行自主選題的科研能力。具體做法是,教師給出研究課題或利用學(xué)生畢業(yè)論文的題目或關(guān)鍵詞,讓學(xué)生分組在國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫上進行檢索,并將結(jié)果整理后在課堂上演示,相當(dāng)于做一個專題綜述或述評。教師可訂閱多種營銷學(xué)國際頂級刊物讓學(xué)生分組閱讀,每組負(fù)責(zé)一種刊物,把刊物中5年來發(fā)表的文章和研究的主要問題進行列表統(tǒng)計,然后加以綜合,形成文獻統(tǒng)計總表,由學(xué)生代表在課堂上演示、講解。
5.Work-findings。Work-findings是針對畢業(yè)后有直接就業(yè)取向的學(xué)生開展的企業(yè)調(diào)查或區(qū)域市場調(diào)查活動。比如,要求學(xué)生了解某類藥品每一品種的品名、價格、功能、包裝、劑型、日用量、生產(chǎn)廠家以及每一品種在廣州OTC市場的銷售情況,并說明此類藥品中各競爭產(chǎn)品的特點以及競爭實力最強的產(chǎn)品的營銷策略。調(diào)查整理完畢后,由一名學(xué)生代表上臺講述市場調(diào)查過程,向同學(xué)介紹調(diào)查過程中有代表性的成功或失敗案例,分析產(chǎn)品的銷售品種及競爭情況,并總結(jié)出作為一名藥品營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)以及可靈活運用的各種調(diào)查手段。
(二)校內(nèi)實踐教育
1.以ERP為主的各種模擬實訓(xùn)。近年來,許多學(xué)校投資建立了各種專業(yè)實驗室,其中,可供市場營銷專業(yè)使用的實驗室有市場營銷實驗室、會計電算化實驗室、物流實驗室、國際貿(mào)易全景仿真實習(xí)中心、ERP與電子商務(wù)實驗室等。在各種模擬實訓(xùn)中,應(yīng)以ERP軟件為主展開實踐教學(xué)。ERP課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,它是一種體驗式的互動學(xué)習(xí)。該課程涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)分析、信息資源的開發(fā)與利用、團隊溝通與建設(shè)等多個方面。企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計和管理操作全部展示在模擬沙盤上,每個學(xué)生都能直接參與模擬的企業(yè)運作,體驗復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論。在教學(xué)過程中,學(xué)生可以組成模擬團隊進行企業(yè)模擬運作實驗。每個模擬企業(yè)團隊一般由6~8人組成,每個實驗班又可分出6~8個模擬團隊。各個團隊一般設(shè)CEO、CFO、市場總監(jiān)、生產(chǎn)主管、會計主管、出納和審計主管等職位。ERP沙盤模擬對抗課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容更接近于企業(yè)實戰(zhàn)。在訓(xùn)練中,學(xué)生會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種問題,必須通過分析問題、制定決策、組織實施來解決問題。這一過程極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,在成功與失敗的體驗中,學(xué)生學(xué)到了管理知識,掌握了管理技巧,感受到了管理真諦。
2.“第二課堂”的專業(yè)實踐活動。學(xué)??梢酝ㄟ^開辦“管理沙龍”等系列活動,將企業(yè)家和知名學(xué)者請到學(xué)校,為學(xué)生提供理論和實踐經(jīng)驗。廣州白天鵝賓館總經(jīng)理楊小鵬、廣東商業(yè)集團總經(jīng)理舒海波、吉之島中方總經(jīng)理黃啟寧、中國社會科學(xué)院李京文院士、中山大學(xué)管理學(xué)院盧泰宏教授、香港嶺南大學(xué)副校長陳增聲教授等都曾到廣東外語外貿(mào)大學(xué)演講,給學(xué)生帶來新鮮、豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。另外,專業(yè)教師可親自參與和指導(dǎo)學(xué)生參加“第二課堂”活動,突出學(xué)生專業(yè)能力和外語能力的實際應(yīng)用,如指導(dǎo)學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯比賽、國際管理挑戰(zhàn)賽、市場調(diào)研大賽和英語演講比賽等。
3.學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。在學(xué)校支持下,教師可鼓勵學(xué)生在校園周邊開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動,如廣東外語外貿(mào)大學(xué)校內(nèi)的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站和云山網(wǎng)球俱樂部等四個休閑場所已成為學(xué)生的校內(nèi)實習(xí)基地,除為全校師生服務(wù)外,還對社會開放。
(三)校外實踐教育
1.廣交會。在實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)中,我們特別重視專業(yè)實習(xí),中國(廣州)出口商品交易會(簡稱廣交會)是廣東外語外貿(mào)大學(xué)長期穩(wěn)定的專業(yè)實習(xí)基地。一年兩屆的廣交會,每屆可為廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)生提供15天的實習(xí)機會,而且本科學(xué)生參加實習(xí)的覆蓋面保持在100%。廣交會已成為學(xué)生了解社會、經(jīng)濟和外貿(mào)、金融狀況的窗口以及鍛煉學(xué)生外語能力、應(yīng)用專業(yè)知識的舞臺。經(jīng)過8年的廣交會實習(xí)基地建設(shè),廣東外語外貿(mào)大學(xué)已經(jīng)形成一整套行之有效的管理模式。