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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;項(xiàng)目教學(xué)法;實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為理論基礎(chǔ)、同時(shí)涉及多種學(xué)科的綜合性應(yīng)用科學(xué),是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及市場(chǎng)研究方法的綜合應(yīng)用,其研究對(duì)象是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)資源的配置、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基本方法、技巧及其一般規(guī)律,具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用性。該課程教學(xué)側(cè)重教授營(yíng)銷(xiāo)策劃的具體程序、步驟和方法,通過(guò)必要的案例研討和具體的實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃能力,提高分析解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技能。在教學(xué)中教師必須切實(shí)把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的特點(diǎn)和規(guī)律,采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法與手段,才能取得較好的教學(xué)效果。筆者認(rèn)為,項(xiàng)目教學(xué)法是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)十分有效的方法。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程采用項(xiàng)目教學(xué)法的合理性
項(xiàng)目教學(xué)法是一種在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)法,是基于探索性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的一種模式。項(xiàng)目教學(xué)法是從具體職業(yè)的實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,選擇具有典型性的事項(xiàng)作為教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生在老師指導(dǎo)下,按照要求搜集、選擇信息資料,通過(guò)小組共同研究,創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。項(xiàng)目教學(xué)法著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神和合作意識(shí),形成職業(yè)崗位的專(zhuān)業(yè)技能。在教學(xué)內(nèi)容上通常以從典型的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)中開(kāi)發(fā)出來(lái)的教學(xué)項(xiàng)目為核心,按照實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程的邏輯建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境更加開(kāi)放,要求突破書(shū)本和學(xué)校的局限,到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)前沿學(xué)習(xí)更豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和探索,學(xué)生根據(jù)完成項(xiàng)目任務(wù)的目標(biāo)需求來(lái)學(xué)習(xí),變被動(dòng)地接受知識(shí)為主動(dòng)地尋求知識(shí),改變學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀,有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)技能的學(xué)習(xí)需要借助于經(jīng)驗(yàn)積累,需要靈活變通,強(qiáng)調(diào)應(yīng)用、實(shí)效與創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素的不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性等特點(diǎn),要求營(yíng)銷(xiāo)者以所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理論、原則、方法、模式為基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際,對(duì)具體情況做出具體分析。這些特點(diǎn)表明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)技能的學(xué)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際的創(chuàng)新過(guò)程,是運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與判斷力綜合分析與解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程,更強(qiáng)調(diào)程序性知識(shí)和策略性知識(shí)的構(gòu)建。因此該課程的教學(xué)應(yīng)注重向?qū)W生傳授具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)則、方式和手段,培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的實(shí)踐能力,強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的聯(lián)系。這需要教師在教學(xué)中盡可能地幫助學(xué)生到真實(shí)的市場(chǎng)情境中開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng),獲得親身的體驗(yàn)與感受,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)程序性與策略性知識(shí)的構(gòu)建,鍛煉實(shí)踐能力,培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采用項(xiàng)目教學(xué)法,在教學(xué)環(huán)境上突破課本和學(xué)校的局限,融入到企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的一線,在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與探索。這對(duì)教學(xué)的組織與控制提出了更高的要求,需要教師在教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)過(guò)程的組織與控制方面都做好精心的設(shè)計(jì)。
(一)合理掌控項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)過(guò)程主要包括六個(gè)環(huán)節(jié):項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)與、課堂理論學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項(xiàng)目成果優(yōu)化及完成項(xiàng)目任務(wù),形成從任務(wù)到完成任務(wù)的環(huán)環(huán)緊扣的閉合學(xué)習(xí)環(huán)。在這個(gè)過(guò)程中有師生面對(duì)面學(xué)習(xí)交流的內(nèi)容,也有需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究的內(nèi)容,既需要學(xué)生的積極參與和自我管理,又需要老師的及時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo),如果哪個(gè)環(huán)節(jié)不能順利銜接,教學(xué)任務(wù)就無(wú)法順利完成。因此,教學(xué)中要特別重視一些關(guān)鍵內(nèi)容的組織與控制,才能提高教學(xué)效果。筆者通過(guò)教學(xué)實(shí)踐探索,感到合理掌控教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)重視項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過(guò)程的教學(xué)組織與控制、項(xiàng)目教學(xué)的保障條件三個(gè)方面。
(二)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的專(zhuān)業(yè)技能,因此教學(xué)內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)展開(kāi),主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的調(diào)查研究,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃,新產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷(xiāo)渠道策劃和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。在課程教學(xué)中先設(shè)計(jì)綜合性研究項(xiàng)目———新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃,再根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)活動(dòng)的邏輯關(guān)系及階段性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容將項(xiàng)目劃分為若干“子項(xiàng)目”,以項(xiàng)目任務(wù)為依據(jù),將市場(chǎng)調(diào)查研究,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃,新產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷(xiāo)渠道策劃和促銷(xiāo)策劃等各部分學(xué)習(xí)內(nèi)容串聯(lián)起來(lái)。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)強(qiáng)調(diào)“真題真做”,力求將學(xué)習(xí)過(guò)程置于具體真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要注意兩點(diǎn):1.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)效性項(xiàng)目開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)實(shí)效、實(shí)際、實(shí)用,就是強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目研究的真實(shí)性和研究成果的實(shí)用性。由于營(yíng)銷(xiāo)策劃具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān),為了達(dá)到更好的教學(xué)效果,對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)要求緊貼區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際,抓住企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵活動(dòng)內(nèi)容,讓學(xué)生“真題真做”,在具體真實(shí)的情境中讓學(xué)生進(jìn)一步熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況、體驗(yàn)本學(xué)科知識(shí)技能對(duì)解決實(shí)際問(wèn)題的作用,這有利于提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力,也能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。為此老師要深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研,了解企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面亟待解決的問(wèn)題,并加以整理、提煉,設(shè)計(jì)教學(xué)研究項(xiàng)目。在教學(xué)實(shí)踐中,我們依托實(shí)踐教學(xué)基地開(kāi)發(fā)了環(huán)球藥業(yè)“唐易”產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃、“天億營(yíng)銷(xiāo)策劃公司”品牌傳播活動(dòng)策劃、和平乳業(yè)“和平磨坊”豆奶市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃、中國(guó)石油蚌埠銷(xiāo)售公司產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)南苑食堂大學(xué)校園促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、蚌埠金色童年幼教機(jī)構(gòu)品牌傳播策劃等十幾個(gè)項(xiàng)目。使學(xué)生在具體真實(shí)的情境中訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的技能,從而大大提高了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)能力。2.合理分解項(xiàng)目?jī)?nèi)容,明確項(xiàng)目階段性任務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策劃是涉及多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的綜合性項(xiàng)目,涉及的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容很廣泛,必須對(duì)項(xiàng)目任務(wù)合理分解,幫助學(xué)生明確階段性任務(wù)要求,以便于更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)中根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際活動(dòng)的關(guān)鍵內(nèi)容將新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃項(xiàng)目分解為五個(gè)子項(xiàng)目:(1)產(chǎn)品市場(chǎng)定位策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)查分析,產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)分析,產(chǎn)品市場(chǎng)定位策劃等。(2)新產(chǎn)品策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品命名策劃,產(chǎn)品宣傳文案編寫(xiě)。(3)新產(chǎn)品價(jià)格策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品定價(jià)環(huán)境調(diào)查,定價(jià)方法與定價(jià)策略決策,定價(jià)方案制定等。(4)渠道策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括渠道環(huán)境調(diào)研,渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(5)促銷(xiāo)策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)查,促銷(xiāo)目的、促銷(xiāo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。每個(gè)子項(xiàng)目又涉及多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),教學(xué)中要根據(jù)各階段教學(xué)任務(wù)將每個(gè)項(xiàng)目的研究任務(wù)、操作步驟、操作方法、研究進(jìn)度安排寫(xiě)明確,以任務(wù)書(shū)的形式發(fā)給學(xué)生,幫助學(xué)生明確項(xiàng)目研究任務(wù)與研究進(jìn)度要求,以便合理安排項(xiàng)目研究工作。
(三)加強(qiáng)項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程的組織與控制
項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的自主性、合作性和開(kāi)放性。學(xué)生在項(xiàng)目研究過(guò)程中更多是自主學(xué)習(xí)、參與實(shí)踐,到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、收集信息,分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。通常完成一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷時(shí)間比較長(zhǎng),常遇到一些困難和挑戰(zhàn),為了按時(shí)完成任務(wù),對(duì)學(xué)生的自學(xué)能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實(shí)際問(wèn)題等綜合素質(zhì)要求更高,這對(duì)教學(xué)組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項(xiàng)目組織實(shí)施方案,加強(qiáng)項(xiàng)目研究過(guò)程的監(jiān)控,重視做好教學(xué)組織的四項(xiàng)關(guān)鍵工作。1.科學(xué)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)工作量要求,由學(xué)生自由組合形成4———6人的項(xiàng)目小組,推選一名組長(zhǎng)。強(qiáng)調(diào)要合理分工并明確每個(gè)成員的工作任務(wù),以便相互合作,形成團(tuán)隊(duì)合力。2.明確項(xiàng)目任務(wù)與進(jìn)度要求。這是項(xiàng)目研究的基礎(chǔ)和依據(jù),對(duì)學(xué)生來(lái)講很重要。因此教學(xué)中教師要合理編制任務(wù)書(shū),并及時(shí)給學(xué)生,進(jìn)行必要的講解,確保每位學(xué)生都能明確項(xiàng)目研究的內(nèi)容和進(jìn)度要求,以利于實(shí)踐操作。3.及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)。學(xué)生在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目研究、方案策劃等具體工作時(shí),教師要運(yùn)用多種手段及時(shí)與學(xué)生交流,指導(dǎo)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題。特別是學(xué)生在完成策劃方案初稿時(shí)要安排全班集中交流研討,一方面集中解決學(xué)生開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃實(shí)踐中遇到的共性問(wèn)題,如對(duì)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查信息的收集與分析、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)的合理性、可操作性以及策劃方案的寫(xiě)作等方面存在的問(wèn)題,通過(guò)教師點(diǎn)評(píng)及時(shí)幫助學(xué)生化解困難,指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)研究方法。另一方面也給學(xué)生展示研究成果,進(jìn)行集體思維碰撞,互相提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這是師生共同交流、開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程,是對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的總結(jié)與提升。4.給予階段性任務(wù)的審查評(píng)價(jià)。根據(jù)學(xué)生階段性研究任務(wù)完成情況及時(shí)給每個(gè)項(xiàng)目組予以優(yōu)、良、中、差不同等級(jí)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。引入激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)行項(xiàng)目小組之間的成績(jī)?cè)u(píng)比,褒優(yōu)促劣,可以更好地督促并激發(fā)學(xué)生開(kāi)展項(xiàng)目研究的積極性,促進(jìn)學(xué)生有效地開(kāi)展研究工作。上述工作中加強(qiáng)項(xiàng)目研究過(guò)程的指導(dǎo)督促,及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報(bào)與集中點(diǎn)評(píng),做好階段性任務(wù)的審查評(píng)價(jià)至關(guān)重要,這有利于督促學(xué)生按研究進(jìn)度完成項(xiàng)目任務(wù),更重要的是創(chuàng)設(shè)師生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程,這是項(xiàng)目教學(xué)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
(四)項(xiàng)目教學(xué)的保障條件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)“真題真做”,要求以實(shí)踐基地為依托,因此實(shí)踐基地開(kāi)發(fā)利用與實(shí)訓(xùn)教材的編寫(xiě)是重要的保障。1.實(shí)踐教學(xué)基地的開(kāi)發(fā)利用市場(chǎng)
營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)法要求在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)強(qiáng)調(diào)“真題真做”,力求將學(xué)習(xí)過(guò)程置于具體真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此無(wú)論是教學(xué)項(xiàng)目來(lái)源還是具體的項(xiàng)目研究過(guò)程都要依托具體的企業(yè),積極開(kāi)發(fā)與利用實(shí)踐基地,爭(zhēng)取實(shí)踐基地企業(yè)的合作教學(xué)是保證教學(xué)質(zhì)量的重要的基礎(chǔ)條件。一定要與企業(yè)積極聯(lián)系,尋求合作,實(shí)現(xiàn)共贏。2.實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)的綜合性、開(kāi)放性、自主性學(xué)習(xí)特點(diǎn)要求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)中編制一系列項(xiàng)目研究的指導(dǎo)性文件來(lái)幫助學(xué)生順利完成項(xiàng)目研究任務(wù)。因此教材建設(shè)是保證項(xiàng)目教學(xué)順利實(shí)施的重要條件。在教學(xué)實(shí)踐中,應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案的要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱,明確項(xiàng)目研究的教學(xué)目的、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)過(guò)程組織安排,并依據(jù)教學(xué)大綱要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、任務(wù)書(shū)等教學(xué)文件,針對(duì)項(xiàng)目策劃的重點(diǎn)技能和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作方法與內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo),制定項(xiàng)目操作計(jì)劃,規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),以電子文檔形式發(fā)給學(xué)生學(xué)習(xí),為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的研究實(shí)施打好基礎(chǔ)??傊瑧?yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的教學(xué)方法改革必須針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)技能學(xué)習(xí)的特點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、實(shí)用與創(chuàng)新,項(xiàng)目教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)能力的有效方法。提高項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)效果必須重視教學(xué)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過(guò)程的教學(xué)組織與控制、實(shí)踐基地的開(kāi)發(fā)利用和實(shí)訓(xùn)教材的編制。
參考文獻(xiàn):
[1]李宇紅,趙伯莊,王磊.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)特點(diǎn)與方法研究[J].教育與職業(yè),2006(12).
[2]徐宏桂.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革與學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的探討[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2007(12).
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