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企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中全體員工形成的價值觀,它與企業(yè)的管理以及生產(chǎn)實踐息息相關(guān),企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)氛圍有著重大的影響,同時也是企業(yè)競爭力的核心所在。在十七大報告中,文化軟實力被提了出來,成為科學發(fā)展觀中的重要組成部分。企業(yè)文化的核心在于以人為本,對企業(yè)進行管理。它能夠培養(yǎng)企業(yè)精神,充分調(diào)動企業(yè)員工的生產(chǎn)以及工作的積極性,能夠有效地增強企業(yè)凝聚力與向心力,進而提高企業(yè)的綜合素質(zhì),促進企業(yè)的良性發(fā)展。國家電網(wǎng)公司是全球最大的電力事業(yè)單位,它一直以促進經(jīng)濟發(fā)展、奉獻清潔能源以及服務社會為己任,將建設國際上的一流電網(wǎng)和一流企業(yè)作為目標。同時,國家電網(wǎng)公司重視企業(yè)的文化建設,將其作為企業(yè)發(fā)展的重要依靠,積極培養(yǎng)良好的企業(yè)文化。
2國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設
國家電網(wǎng)公司將企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的動力,企業(yè)文化的建設主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面對企業(yè)的統(tǒng)一價值觀念進行積極的培育,從而確立了建設國際上的一流電網(wǎng)和一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標;另一方面則是將企業(yè)文化進行貫徹落實,確保企業(yè)的全體員工都對企業(yè)文化有深刻的認識和了解。主要的方式是向全體員工發(fā)放有關(guān)企業(yè)文化的宣傳手冊,提出加強國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的一些實施意見,并且對具有鮮明的時代特征以及國家電網(wǎng)自身特色的企業(yè)文化體系進行廣泛的宣傳,從而讓企業(yè)文化走入每一個員工的心中,而不是只是作為假大空的口號而已,企業(yè)文化的建設與宣傳能夠有利于企業(yè)向心力和凝聚力的形成與發(fā)展,國家電網(wǎng)公司因此獲得了“全國企業(yè)文化優(yōu)秀獎”等榮譽。國家電網(wǎng)公司成立于2002年,自成立以來,對公司的品牌元素進行不斷梳理,進而增強企業(yè)文化在公司中的滲透,使得企業(yè)文化充分發(fā)揮凝聚員工、統(tǒng)一思想的作用,通過優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工的行為和思想形成良性引導。在2009年的時候,國家電網(wǎng)公司為了能夠進一步發(fā)展,提出了加強企業(yè)文化建設,以促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,進一步增強企業(yè)的核心競爭力。近些年來,國家電網(wǎng)公司為了能夠塑造出國家電網(wǎng)的品牌與形象,國家電網(wǎng)公司根據(jù)其企業(yè)文化打造出了極具文化內(nèi)涵以及企業(yè)自身特色的品牌識別相關(guān)系統(tǒng),形成了具有國家電網(wǎng)特色的文化理念,從而促進了企業(yè)文化建設的發(fā)展。國家電網(wǎng)公司在進行企業(yè)文化建設的時候,最根本的措施還是要持之以恒地在企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)文化培訓進行貫徹落實。
3企業(yè)文化建設的必要性和艱難性
3.1企業(yè)文化建設的必要性
與傳統(tǒng)的管理方式相比,通過企業(yè)文化在員工思想中的深入的管理方式更具有深刻性。它是一種潛移默化的管理方式,對員工的管理更傾向于提高員工自身能動性,因此這種方式的作用效果遠遠好于傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)文化對現(xiàn)代企業(yè)而言,不是一種宣傳口號,更不是企業(yè)的權(quán)宜之計,而是一種有利于企業(yè)發(fā)展的機制,在機制的形成中需要長期凝聚。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)發(fā)展中的每個環(huán)節(jié),在企業(yè)的每個細節(jié)中都能體現(xiàn)企業(yè)文化。尤其在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)的成功與良好的企業(yè)文化息息相關(guān)。國家電網(wǎng)公司作為央企之一,公司的建設歷史久,需要收拾的攤子比較大,工作人員眾多,因此在公司內(nèi)部有大量需要解決的問題。如果想要將公司向著更高的高度發(fā)展還需要不斷努力。而能否實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,加強更加有效的運營和管理,企業(yè)文化將是其中的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。
3.2企業(yè)文化建設的艱難性
企業(yè)文化的形成與建設需要一個漫長的過程,需要全體員工的參與和建設。它是企業(yè)在長期的發(fā)展中,在遇到問題的時候不斷尋求解決方法以及措施,通過公司員工的不斷實踐,將公司的解決方式逐漸演變?yōu)橐环N標準或是一種思維定式。國家電網(wǎng)公司長期受到了計劃經(jīng)濟的影響,公司受到的約束和條框都比較多,再加上眾多復雜的遺留問題以及較重的歷史包袱,因此國家電網(wǎng)公司要想發(fā)展,外在以及內(nèi)部的壓力都很大。再加上公司管理層思想陳舊的原因,要想建立起一強三優(yōu)的現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè),就必須首先營造出良好的文化氛圍以及內(nèi)部和外部環(huán)境。任何的創(chuàng)新以及變革都會使得公司權(quán)力的重新分配以及相關(guān)利益的再次調(diào)整。如果企業(yè)的改革沒有得到眾多員工思想上的認同,改革的效果將會受到極大影響。因此為了能夠更好地將企業(yè)文化帶來的協(xié)調(diào)效益和規(guī)模效應發(fā)揮出來,更是需要在建立起與企業(yè)的運營相適應的組織以及管理模式的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)出適合企業(yè)的文化氛圍。企業(yè)文化的傳播是由上而下進行傳播的,但是在員工中進行企業(yè)文化的傳播時往往會受到一定的阻力,其中的原因在于員工對國家電網(wǎng)企業(yè)培養(yǎng)的企業(yè)文化缺乏深刻的認識和理解,從另一層面上來講,在進行企業(yè)文化的培養(yǎng)過程中并沒有以基層員工的認可作為基礎(chǔ)。如果企業(yè)文化缺乏員工的執(zhí)行和認可,那么任何企業(yè)文化都只是空談,不能真正地運用到企業(yè)的發(fā)展中去。
4企業(yè)文化培訓面臨的問題
4.1培訓方式單一
企業(yè)進行企業(yè)文化培訓的時候,一般都會將培訓的地點選擇在多媒體教室,通過播放宣傳片、展示幻燈片等較為傳統(tǒng)的方式進行培訓與宣傳。通過研究表明,企業(yè)員工大多都是成年人,如果以大學授課形式對員工進行企業(yè)文化的灌輸,將會使得員工產(chǎn)生厭倦,從而導致員工在接受企業(yè)文化培訓的過程中缺乏自身的思考,參與興趣不高,將會大大影響企業(yè)文化的培訓效果。
4.2培訓內(nèi)容較為枯燥
國家電網(wǎng)的五統(tǒng)一的企業(yè)文化體系在企業(yè)內(nèi)部通過強力度的宣傳已經(jīng)得到了廣泛的認識,但是很多員工對五統(tǒng)一的內(nèi)容并沒有真正理解,只是停留在文字表面的意思,對企業(yè)文化的認識不深導致很多員工將企業(yè)精神和核心價值觀畫上等號。將五統(tǒng)一的企業(yè)文化如何通過恰當?shù)姆绞阶寙T工能夠進行深刻的理解與認識是培訓中的一大難題。
4.3員工意識消極淡薄
企業(yè)員工對企業(yè)文化的誤解主要表現(xiàn)在兩個方面:其一,將企業(yè)文化簡單地認為就是統(tǒng)一企業(yè)標志,統(tǒng)一員工服裝。這些的確是大多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化常用的表現(xiàn)形式,但是真正的企業(yè)文化并不止于如此。企業(yè)文化需要有文化底蘊作為根基。員工的錯誤認識會讓他們認為開展文化活動或是進行企業(yè)的相關(guān)形象設計就是企業(yè)文化,甚至將建設企業(yè)文化與政治思想工作等同起來,認識企業(yè)文化只停留在了形式上面,而沒有真正地認識到企業(yè)文化的內(nèi)涵;其二,國家電網(wǎng)公司是國民經(jīng)濟的命脈,公司對科學技術(shù)的創(chuàng)新與變革十分重視,對文化軟實力并沒有真正重視起來。導致員工對企業(yè)文化的意識也比較淡薄,只注重科技的發(fā)展,而忽略了企業(yè)文化的建設。
5企業(yè)文化培訓體系建設路徑
5.1科學劃分培訓對象,合理安排培訓內(nèi)容
根據(jù)國家電網(wǎng)公司中員工們所處的崗位不同,對員工按照一定的層次進行劃分,一般來說可以將員工劃分為五類:新入職員工、基層員工、班長組長、中層管理者以及高層管理者。根據(jù)各類員工業(yè)務以及培訓需求的不同,科學合理地安排相關(guān)的企業(yè)文化培訓內(nèi)容。對新入職員工和基層員工,企業(yè)文化的培訓包含的內(nèi)容比較多,其中包括企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)精神、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)的管理相關(guān)標準等,讓員工在工作中能夠明晰企業(yè)相關(guān)標準,并且對企業(yè)的發(fā)展具有信心。對中層管理人員,企業(yè)文化的培訓主要側(cè)重于如何對下屬進行考核、進行團隊建設以及如何對下屬進行領(lǐng)導。簡言之,對中層管理者的企業(yè)文化培訓是將企業(yè)文化與企業(yè)管理相結(jié)合,從而使中層管理者有能力將公司的戰(zhàn)略計劃轉(zhuǎn)變成切實可行的工作計劃。對高層管理人員,其企業(yè)文化的培訓主要側(cè)重于戰(zhàn)略決策的實施、如何進行企業(yè)文化創(chuàng)新等方面,讓高層管理人員能夠充分認識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性,從而使高層管理人員能夠制定切實的企業(yè)文化,促進企業(yè)發(fā)展。
5.2培訓與實際工作相結(jié)合
企業(yè)文化培訓中最常出現(xiàn)的問題就是培訓內(nèi)容與實際工作脫節(jié),將會大大降低員工學習了解企業(yè)文化的積極性。因此在進行國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的培訓時,應該將培訓與實際工作相結(jié)合,使得企業(yè)文化作用能夠在各個部門得到充分的發(fā)揮。另外,也會大大加深員工對企業(yè)文化的認識,讓員工在實際工作中對公司的企業(yè)文化理解并升華。培訓與實際工作相結(jié)合的方式,不僅能夠促進員工對企業(yè)文化的認識,一改傳統(tǒng)培訓的枯燥無味,而且能夠大大提高企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。
6結(jié)語
關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化 創(chuàng)業(yè) 就業(yè)
近年來,大學生就業(yè)率低下成為了大學生走向社會的一大障礙,因此越來越多的大學生的就業(yè)觀念也逐步向創(chuàng)業(yè)觀念轉(zhuǎn)變,于是大學生創(chuàng)業(yè)便成為一種潮流、一種時尚。然而要開創(chuàng)一個成功的企業(yè)或加入一個知名的企業(yè),我們必須意識到企業(yè)文化的重要性。
大學生在價值觀錯位的今天,要明確自己的人生目標,敢于挑戰(zhàn)市場。更重要的是,在就業(yè)過程中要學會掌握資源,掌握市場主動權(quán),并且要融入企業(yè)中,看清企業(yè)的盲區(qū),從而透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
本文依據(jù)實踐隊所得到的相關(guān)資料,對企業(yè)文化作了深入的分析,并從創(chuàng)業(yè)就業(yè)的角度,探索如何運用企業(yè)文化來達到提高創(chuàng)業(yè)就業(yè)率的目的。
一、企業(yè)文化
杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化,即為全體員工共同遵守,但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范,并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是企業(yè)文化這一非技術(shù)、非經(jīng)濟的因素,影響了大到企業(yè)決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免,小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。(《企業(yè)文化――企業(yè)生存的習俗和禮儀》泰倫斯?迪爾和艾倫?肯尼迪)
我對企業(yè)文化有一個自己的定義:企業(yè)文化是一種符號,是一個企業(yè)的文化底蘊,它應該體現(xiàn)一個企業(yè)的精神及價值觀。
康奈集團有限公司對企業(yè)文化的定義:企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)業(yè)和長期經(jīng)營過程中形成的共同價值觀、企業(yè)理想目標、行為準則、制度規(guī)范和外在表現(xiàn)的總和,是企業(yè)意識形態(tài)、物質(zhì)形態(tài)、制度形態(tài)的復合體。文化管理是最高層次的企業(yè)管理,是各項工作創(chuàng)出一流水平、做出一流業(yè)績的動力源泉。
特別值得一提的是,康奈不僅提到了企業(yè)文化是在經(jīng)營過程中形成的,而且意識到了創(chuàng)業(yè)之初企業(yè)文化所起到的作用。這便是本文要探討的重點之一。
近年來大學生就業(yè)率逐年下降,造成多數(shù)大學生從就業(yè)大軍中跳出,紛紛轉(zhuǎn)入創(chuàng)業(yè)之流,可大學生創(chuàng)業(yè)的失敗率卻高達90%。
二、企業(yè)文化與就業(yè)
設計一份精美簡歷,參加一輪又一輪的考試,準備一套職業(yè)服裝,背好自我介紹,是應屆生求職時所做的事。
但這些準備還遠遠不夠。當你幸運地通過考試而進入面試的時候,你所要做的不僅僅是聽報告或回答面試人員的問題,你所要做的重要一點是了解企業(yè)的文化。
企業(yè)的正式員工有時也沒有融入企業(yè)的文化。因為文化不是一個實體,它包含企業(yè)的精神,見證企業(yè)的發(fā)展,也預示企業(yè)的將來。企業(yè)的理念、價值觀、團隊合作精神都是其中一部分。
大公司憑借自己的實力,總是有機會在很多場合宣傳自己的企業(yè)文化,應屆生可以很容易地進行了解。但公司的宣傳詞通常比較概括、簡潔,單憑此無法真正獲得對公司的了解。公司的文化是在公司的發(fā)展過程中形成的,所以了解公司的詳細的發(fā)展歷程是應聘者應該做的。公司招聘新人,是它在發(fā)展過程中的一個鏈條?;蛘吖驹械臉I(yè)務需要擴大規(guī)模,或者公司需要開展某項新的業(yè)務等,招聘新人是為公司的進一步發(fā)展服務的,并非是公司每年有義務來減輕大學生的就業(yè)壓力。把公司招聘看成是整個公司發(fā)展過程中的一步棋,求職者便更容易把公司的需求和自己的實際結(jié)合起來,判斷自己是否與企業(yè)的發(fā)展目標一致。而在面試的時候思考問題就能處在和面試人員同等的位置,提高自己求職成功的命中率。
通常在幾名候選人條件相似的情況下,具有與公司的文化相融的個性的求職者是最后的成功者。比如新東方學校招一個秘書,可能會選一個有培訓教師潛質(zhì)的人,而不是一個只純粹做文秘工作的人。
讓我們看以下一組數(shù)據(jù):
A.個人能力不足;B.學校就業(yè)指導不夠(包括就業(yè)信息不足);C.求職方法技巧欠缺;D.缺乏工作經(jīng)驗;E.缺乏社會關(guān)系;F.用人單位選拔不公正;G.其他。
實踐是檢驗真理的唯一標準。理論知識是書本上的知識,以及前輩總結(jié)的經(jīng)驗。它也許很適合當時前輩們的時代,但也許就不適合我們這個時代了,因為時代在變,人們的思想也在變,社會適應力也在變。
三、企業(yè)文化與創(chuàng)業(yè)
一個企業(yè)的建立需要領(lǐng)導,而領(lǐng)導不能只憑一腔熱情,思想上要求深邃,才能帶領(lǐng)企業(yè)提高到一個層次,對市場資源的了解要大于等于85%,對財力必須有50%―80%的把握,在運營中學會使用加減法(負價值)。(溫州人和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司)
您對大學生創(chuàng)業(yè)持何種態(tài)度:
A.非常贊同 ?搖 B.基本贊同
C.持中立態(tài)度?搖 D.完全不贊同
當創(chuàng)業(yè)開展得如火如荼的時候,當越來越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)這種新的就業(yè)方式的時候,我們發(fā)現(xiàn)在大學校園里創(chuàng)業(yè)的概念也越來越為廣大的同學所了解與接受,高校學生的創(chuàng)業(yè)意識也越來越強。
創(chuàng)業(yè)并沒有被獨立為教育中的一個部分,它只是被歸為社會實踐中的一項活動而已。如今許多高校鼓勵大學生參與社會實踐,希望大學生能夠通過社會實踐了解社會,積累社會經(jīng)驗。當把創(chuàng)業(yè)僅僅作為一種社會實踐的行為時,高校都表示鼓勵大學生多多參與社會實踐,前提是不影響學業(yè),兼顧學業(yè)。
在大學里,課程設置更注重的是理論學習,對于實踐應用卻不夠重視,這就需要大學生自己主動去參與社會活動、鍛煉自我。創(chuàng)業(yè)是一件很有挑戰(zhàn)性的事情,也是很鍛煉人的事情。
調(diào)查表明,企業(yè)人員也普遍支持大學生創(chuàng)業(yè),因為這樣既能鍛煉他們的能力,同時也能使其以后踏入社會更方便、更快地適應這個社會。
在大量的學生接觸創(chuàng)業(yè)的時候,很多人問出了這么一個相同的問題:一個企業(yè),是什么時候開始有企業(yè)文化的?企業(yè)文化是一個企業(yè)從開始就有的嗎?
這是一個很好的問題。這個問題好在它追到了企業(yè)文化產(chǎn)生的歷史。
我們說,雖然可能有個別企業(yè)在一開始就有清晰和明確的企業(yè)文化,并且能夠從第一天開始就把這個企業(yè)文化貫徹到企業(yè)管理的具體實踐中去,但對絕大部分企業(yè)來說,企業(yè)文化通常是在半年、一年或者兩年以后,在企業(yè)成功地活下來以后,才開始在原來非常粗糙的原始企業(yè)文化上,進行再創(chuàng)造而形成的。這是現(xiàn)實生活中的實際情況。
在創(chuàng)業(yè)中注重企業(yè)文化的形成和發(fā)展,使其貫徹到日常管理中,一定能提高創(chuàng)業(yè)率。
參考文獻:
[1]張德銳.教育行政研究。臺北:五南圖書.
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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化落地執(zhí)行力
一、四四企業(yè)文化建設中存在的主要問題
(一)“說”得還不夠。一是“說”得太少
由于四四企業(yè)文化剛剛成型,很多領(lǐng)導包括企業(yè)文化工作者對它都還有一個熟悉的過程,所以現(xiàn)在公司內(nèi)部能真正把它說清楚的人還非常少。二是“說者”有意,“聽者”無心。近年來,公司雖然通過報、刊、網(wǎng)等宣傳媒體,以及慶典晚會、文化沙龍等活動對企業(yè)文化進行了宣傳,但據(jù)了解調(diào)查,還有大部分員工,尤其是部分干部對此不甚了解或了解不全。
(二)“做”得還不實。一是如何“做”還不明確
比如我們的企業(yè)精神中有“奉獻”一詞,那么領(lǐng)導如何做才算奉獻,員工又如何做到奉獻?這些關(guān)鍵詞的表述還不太明確。二是執(zhí)行還不到位。雖然近幾年公司的執(zhí)行力有所增強,但我們所提倡的理念還沒有完全體現(xiàn)在員工的行為中,有悖企業(yè)理念的行為也有發(fā)生。
(三)企業(yè)文化工作者隊伍素質(zhì)急待提高
目前公司明確企業(yè)文化職能的就是“企業(yè)文化處”(是新聞中心的一個部門),從業(yè)人員全部都由宣傳干事或政工干事兼任,機構(gòu)、人員均不健全,再加上專業(yè)素質(zhì)較弱,企業(yè)文化對四四而言是一個新事物,從事這項工作的人員大多沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,基本靠自學和摸索,所以專業(yè)素質(zhì)整體較弱。
二、四四企業(yè)文化建設的主要原則
(一)堅持發(fā)展的原則
打造四四企業(yè)文化首先要堅持發(fā)展,今后一段時間內(nèi),我們要著重協(xié)調(diào)處理好三大關(guān)系,即:戰(zhàn)略、運營、人員的關(guān)系;基礎(chǔ)設施改造、新增項目的關(guān)系;思想建設、作風建設、文化建設的關(guān)系。
(二)持續(xù)一貫的原則
四四企業(yè)文化的核心價值觀、企業(yè)標識等文化內(nèi)核應持續(xù)一貫地進行宣傳、打造。
(三)與時俱進的原則
四四企業(yè)文化建設要在持續(xù)一貫中前進,在傳承融合中創(chuàng)新,不斷充實、完善與解讀“祖國需要我”文化的內(nèi)涵,使之適應發(fā)展的需要,保持文化的先進性。
(四)廣泛參與的原則
四四企業(yè)文化建設要做到從群眾中來、到群眾中去,運用群眾喜聞樂見的活動形式,在全體員工包括外來務工人員中進行傳播,保持文化的群眾性。
(五)高度統(tǒng)一的原則
四四企業(yè)文化建設應秉承中核集團公司“四個一切”企業(yè)精神的精髓,應在“艱苦奮斗”文化的大框架下進行,并為傳播四四企業(yè)文化而不懈努力。
三、四四企業(yè)文化落地的策略
(一)把企業(yè)文化“說”出來
一是實現(xiàn)宣傳媒介聯(lián)動。除繼續(xù)利用好“臺、報、刊、網(wǎng)、雜志”等宣傳媒介進行專題宣傳外,同時要明確二級單位的宣傳媒介開展同步宣傳,因為許多基層員工習慣瀏覽公司內(nèi)部的宣傳媒體,這樣可增強傳播效果。二是創(chuàng)新宣傳活動載體。公司曾舉辦的“我身邊的人”小故事的征集、“廉潔文化漫畫展”、一年一度的夏日文化廣場、創(chuàng)優(yōu)爭先等系列活動都是很好的活動載體。下一步我們可在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新,把文化建設推向深化:首先可培養(yǎng)一批以基層員工為主的文化宣講員,成立“四四企業(yè)文化”宣講團,到周邊地區(qū)進行宣講、推廣;其次可以開展“文化共享”活動。
(二)把企業(yè)文化“融”進去
一方面我們可按照中核集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,做好生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公環(huán)境的覆蓋,用“祖國需要我”這一品牌的巨大影響力來感召員工、開拓市場。另一方面,我們還可以建立文化墻或宣傳櫥窗的形式,把四四企業(yè)文化的內(nèi)容宣傳、覆蓋到所有生產(chǎn)項目,突出四四企業(yè)文化的有形建設。
(三)把企業(yè)文化“做”到位
如何把四四企業(yè)文化從精神層面轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為,重點要把握以下三個關(guān)鍵點:
關(guān)鍵人物—領(lǐng)導。一是從日常工作做起,從小事做起,注重對員工的言傳身教。二是充分利用每一次困難或危機來強化企業(yè)文化。三是建立符合企業(yè)文化的干部任免標準。
關(guān)鍵部位—崗位。一是通過履約守信、筑造精品,將“誠信”篆刻在我們的產(chǎn)品中;二是通過為公司提供細致、周全的服務,贏得公司信任;三是關(guān)注外來人員,為構(gòu)建和諧企業(yè)而努力;四是通過實施6S現(xiàn)場管理,塑造美觀、統(tǒng)一的現(xiàn)場環(huán)境,打造好“祖國需要我”這塊品牌,推出形象;五是通過舉辦崗位技能比武、崗位技能展示等活動,把文化建設鋪到基層。
一、對特色企業(yè)文化的幾點概述
首先,充分對企業(yè)的發(fā)展底蘊進行了解,將促進企業(yè)成長和壯大的精神動力提煉和總結(jié)出來,對企業(yè)理想和目標、價值觀念、對員工的標準以及自身的發(fā)展需求進行深度的剖析和總結(jié)。從而確定促進企業(yè)發(fā)展所需的文化理念,真正為企業(yè)建立符合自身情況的文化體系。
其次,將企業(yè)價值根植于員工心中,使員工自覺自愿的遵守企業(yè)的規(guī)章制度,并且能夠形成與公司與其他同事所共有并同化的價值取向,信守企業(yè)的管理規(guī)范并相互勉勵及進步。使得企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及競爭力都能得到極大的提高與強化。落實科學發(fā)展觀,加強企業(yè)的文化建設,從而推動生產(chǎn)經(jīng)營管理、促進企業(yè)進一步的發(fā)展。
二、關(guān)于如何創(chuàng)建有特色的企業(yè)文化若干思考
第一,情感文化的創(chuàng)建思考。
打造特色的企業(yè)文化,也就是增強員工的企業(yè)的認同感和對企業(yè)事物的參與熱情。將員工的能力與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。在思想上對員工進行塑造,加強對員工的法制教育,創(chuàng)建一支高素質(zhì)、能力強的員工隊伍。與此同時,對崗位員工制定素質(zhì)提升及成才計劃,在實踐活動與理論學習中給予員工發(fā)展的機會和平臺。在生活中,更多的關(guān)愛員工,讓員工在企業(yè)中感受到“家”的溫暖。定時改善和升級公司的硬件設備,優(yōu)化員工工作、學習的環(huán)境。建立公平的競爭機制,為員工創(chuàng)造出更公平的成長環(huán)境。在基層開展學習型活動,遵循當黨的方針和政策,用積極向上的理念引導員工,打造溫馨和諧、奮發(fā)圖強的企業(yè)品牌。使得員工能發(fā)自內(nèi)心的忠于企業(yè)、在情感上依附于公司,主動發(fā)揮自己所長,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
第二,管理文化的創(chuàng)建思考。
通過不斷的探索和實踐,創(chuàng)建出標準統(tǒng)一、運營規(guī)范、體系更為完善的文化管理體系,將個人利益同企業(yè)管理責任充分結(jié)合起來,形成一套操作性強、指引性強的管理制度,能夠形成真正意義上的持家管理的保障措施。其實,打造管理文化就是指企業(yè)不斷的對管理領(lǐng)域和空間進行拓展,規(guī)范企業(yè)管理者的管理行為,從而促進管理質(zhì)量的提升,推動企業(yè)制度建設進程。在實現(xiàn)打造優(yōu)秀管理文化的過程中,責任到崗,增強員工的競爭意識,不斷規(guī)范企業(yè)的考核程序,增強制度的約束性,并給予員工更多的激勵措施。
第三,廉潔文化的創(chuàng)建思考。
企業(yè)應通過深入的研究致力于廉潔文化的打造。不斷拓寬教育領(lǐng)域,加大廉潔監(jiān)管力度,創(chuàng)造一種對廉潔的尊重、崇拜、敬仰、及文化氛圍,建筑自我警醒的防線。廉政文化的打造意味著警示教育和文化教育相結(jié)合,能夠更好的更加有力度的規(guī)范黨員干部行為。對打造廉政文化設立管理辦法的實施方案,嚴格控制風險點源頭,根據(jù)對公司的職責與管理制度的梳理,對企業(yè)中容易出現(xiàn)現(xiàn)象的重要崗位與系統(tǒng)定性為風險點。對相關(guān)管理制度、規(guī)定進行完善健全,檢查制度執(zhí)行進行嚴格監(jiān)督,對預警提示的過程進行加強,追究責任深化,確保管理的權(quán)利履行正確,減少違規(guī)現(xiàn)象,提高廣大干部廉潔行為的自覺與主動,從而將廉潔風險降到最低。
第四,安全文化的創(chuàng)建思考。
在企業(yè)中打造安全文化,將安全管理與企業(yè)效益有機的結(jié)合起來。從而實現(xiàn)安全生產(chǎn)安全作業(yè)的目標。從安全生產(chǎn)規(guī)范作業(yè)抓起,切實確保企業(yè)員工在工作過程中的人身安全。企業(yè)應認真組織開展安全培訓,設立企業(yè)安全咨詢臺及安全監(jiān)督員等相關(guān)崗位,同時,組織多種多樣的安全教育活動,充分利用周邊的宣傳版面,例如漫畫、企業(yè)宣傳墻、知識宣傳板等,營造出安全、合理、嚴格執(zhí)行工作規(guī)范的工作氛圍。增強員工的自我安全保護意識,強化危機意識,使得員工無論從自身還是從企業(yè)都能得到最有利的安全保障。
第五,環(huán)境文化的創(chuàng)建思考。
打造良好的文化環(huán)境,堅持源頭控制及標本兼治有機融合,進而促進環(huán)保事業(yè)與企業(yè)生產(chǎn)共同進步。通過征文、宣傳性文件、廣告標語等形式在無形間打造員工的環(huán)境意識,營造固定的企業(yè)氛圍,在公司的管轄區(qū)域里,員工儀表整齊、環(huán)境整潔優(yōu)美,使得企業(yè)更像一個溫暖的大家庭。自然而然,在這樣溫馨的氛圍中,員工們能更積極的投入和奉獻自己。
三、結(jié)語
整理和修改公司的企業(yè)文化。本人和部門同事合作,擴充和修改了公司原有的企業(yè)文化,并豐富了企業(yè)文化的每個條目下的內(nèi)容,列出幾條可供選擇。小編為大家整理公司職員三個月報告資料,提供參考歡迎參閱。
報告一
回顧試用期這三個月工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,完成了自己的本職工作。通過這三個月的學習,我漸漸的融入了公司這個大集體,現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結(jié)如下:
一、在辦公室的工作
1、整理和修改公司的企業(yè)文化。本人和部門同事合作,擴充和修改了公司原有的企業(yè)文化,并豐富了企業(yè)文化的每個條目下的內(nèi)容,列出幾條可供選擇。
2、整理各個分子公司的證照和資料,這是這段時間個人覺得最重要的工作,目前已經(jīng)整理出__家分子公司的相關(guān)證照資料,這項工作仍需花費很大精力,要持之以恒才行。
3、完成公司宣傳資料的修改意見。公司原有的宣傳資料并未成型,只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下,本人完成了公司宣傳冊的修改意見。
4、修改公司的新聞稿件并到公司網(wǎng)站。
5、日常事務性工作。行政辦公室的工作千頭萬緒,有迎來送往、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等。
6、整理領(lǐng)導辦公室的書畫作品。由于我所學專業(yè)的緣故,在領(lǐng)導交給我辨識書法作品的任務時,我還算是能夠應對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認的草書字,好在通過借助工具書以及向人請教,已經(jīng)把所有書畫作品全部辨識出來了。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于自己的學識、能力和閱歷與工作都有一定的距離,所以本人不敢掉以輕心,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習、向同事學習,這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。
三、存在的問題和今后努力方向
主要表現(xiàn)在:第一,由于是新員工,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作
起來不能游刃有余;第二,自己的理論水平還和工作的要求有距離。
為此,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習礦業(yè)知識和相關(guān)法律常識,加強對本行業(yè)的了解;第二,本著實事求是的原則,做好上情下達、下情上報。
雖然只有短短三個月的時間,但對本人來說著實受益匪淺。在今后的工作中,我一定會揚長避短,努力工作,力求做得更好。在此,感謝公司各個部門的同事,尤其是辦公室的同事對我的幫助。
___ 20__年__月__日
報告二
我于20__年7月15日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
在試用期間,我勝任的是業(yè)務一部信息員一職,雖然該崗位和我的專業(yè)知識相差也較大,但在上級領(lǐng)導和同事的耐心指導,使得我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的信息指數(shù),整理公司各方面合同與部門內(nèi)部各種資料,從整體上把握公司的跟單運作流程。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
【關(guān)鍵詞】文化陣地;主題策劃;形象設計
在建筑施工企業(yè)文化建設的過程中,文化陣地建設是企業(yè)文化豐富發(fā)展的重要載體和窗口平臺,承擔著對內(nèi)部員工宣傳教育,向外部受眾展示形象地重要作用。通過企業(yè)文化陣地建設,讓員工感受到企業(yè)文化的發(fā)展成果,為員工的文化生活提供公共空間,讓越來越多的人享受到文化帶來的歡樂,浸澗在濃濃的文化氛圍中,這是企業(yè)文化園地建設的最終訴求。
本文中,筆者結(jié)合在廣東省六建集團有限公司(以下稱“公司”)30多年的工作實踐,淺談如何通過文化主題策劃、文化形象設計、文化的闡釋等方面努力,更好地構(gòu)筑建筑施工企業(yè)文化陣地,不斷增強企業(yè)文化的吸引力、感染力和凝聚力。
一、建立企業(yè)文化主題策劃,旗幟鮮明地展現(xiàn)風貌
在企業(yè)文化構(gòu)建過程中,需要一個明確的主題,包括內(nèi)容主題和形式主題,找到企業(yè)文化陣地的表現(xiàn)主題,確定文化的展示基調(diào)與風格。在進行整體規(guī)劃的過程中,我們注意采用分步實施,以點帶面,逐步推廣等方式,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。
(一)企業(yè)發(fā)展的脈搏。在企業(yè)文化陣地場地有限的情況下,發(fā)展足跡的表現(xiàn)要緊扣企業(yè)發(fā)展脈搏,通常選取企業(yè)發(fā)展的幾個重要轉(zhuǎn)折點,如成立初期、轉(zhuǎn)型期和當前的發(fā)展情況以及各級領(lǐng)導的關(guān)懷等,可采用數(shù)字、照片、圖形等形象地表達方式,描繪出企業(yè)成長壯大的圖景,使參觀者在園地入口就能夠感受到企業(yè)成長的蓬勃生命力。在每年的新員工培訓中,我們會通過視頻、圖片、講座等形式,向培訓人員介紹公司60年來輝煌的發(fā)展歷程、光輝歷史,不斷增強新員工對企業(yè)的榮譽感、責任感。
(二)文化精神的家園。企業(yè)文化理念是文化園地的核心展示內(nèi)容,一般通過圖形等方式將理念上墻,甚至采用多媒體的手段集中展示。也可以增加互動環(huán)節(jié),如通過視頻播放、文化知識問答等手段,增加文化理念的感染力。我們設立專門的榮譽長廊,將公司多年來榮獲的國家、省、市獎項進行展示,不僅讓大家見證企業(yè)榮譽,還激勵廣大員工滿懷信心,不斷追求進步,努力再創(chuàng)佳績。
(三)管理工具的展臺。主要展示在企業(yè)文化指導下,企業(yè)的優(yōu)秀管理行為,如創(chuàng)新管理、管理體系建設等,通過圖文、多媒體的表現(xiàn)手法幫助員工及外來參觀者了解企業(yè)的管理規(guī)范以及在管理方面的最新成果。公司的綜合管理體系運行,對于促進內(nèi)部自我完善、提升管理水平有關(guān)重要意義。我們通過內(nèi)外的監(jiān)督、審核工作,不僅促使綜合管理體系有效運行,而且這種多層次的交流,能夠讓我們獲得同行業(yè)新的信息、標準和規(guī)范,對企業(yè)管理工作有很大的推動,推動各個工程項目產(chǎn)品的優(yōu)良率,在佛山地區(qū)打造“廣東六建”良好品牌。
(四)成果交流驛站。成果交流主要展現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展過程中取得的各種成績,這是企業(yè)文化園地與榮譽陳列廳的有機結(jié)合,能夠增強企業(yè)文化建設的說服力,同時增加員工對企業(yè)的榮譽感和自豪感,也在無意中起到宣傳企業(yè)的效果。自從2011年9月起,我們積極響應上級號召,全面實行房屋建筑工程質(zhì)量樣板引路制度。我們通過開展樣板間制度,以點帶面,提高管理人員和施工班組的企業(yè)精品文化意識,加強施工過程中的事前預控、事中監(jiān)控、事后檢控,促進工程項目質(zhì)量水平不斷提高,爭創(chuàng)優(yōu)良樣板工程及精品工程,確保完成集團公司的質(zhì)量目標,以增強集團公司的綜合競爭力。兩年來,我們共創(chuàng)出市優(yōu)良樣板工程13項。
二、企業(yè)文化形象設計,現(xiàn)無形于有形載體
如何使企業(yè)文化園地脫穎而出呢?除了內(nèi)容之外,還要看形象設計上是否現(xiàn)代化和個性化。這并不是一味地追求特殊視覺效果,而是應該與企業(yè)性質(zhì)文化理念發(fā)展方面等相結(jié)合,通過一切視覺元素向外傳達企業(yè)的內(nèi)在信息。
(一)注重企業(yè)標志的運用。企業(yè)文化陣地是一個企業(yè)的象征,是企業(yè)品牌的形式體現(xiàn)。因此,無論是哪一部分的設計,都必須以企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等作為設計依據(jù)。而企業(yè)標志,能夠?qū)⑵髽I(yè)的基本精神及差異性充分表達出來,以使參觀者識別并認識企業(yè)。公司徽標圖案設計以“六建”的漢語拼音“L”和“J”兩字母構(gòu)成整體既一個“6”字,同時也是英語“建筑”的頭一個字母“b”,突出六建的主題,左邊的一豎形為現(xiàn)代的高層建筑,右邊“J”上面的圖案形為古城墻及進一步顯示出是一級資質(zhì)的建筑企業(yè),整個圖案則寓意為現(xiàn)代與傳統(tǒng)相結(jié)合?;諛伺湟运{色則比喻為建設藍圖及希望之意思。
同時,我們在陣地設計中,還注意合理規(guī)范地運用企業(yè)標志。在內(nèi)部刊物、宣傳冊子、服飾、安全帽等中,我們都會鑲嵌司徽,促使廣大員工不僅以實際行動傳承“廣東六建”企業(yè)文化,而且還進一步激發(fā)員工的榮譽感、責任感和使命感。
(二)要注重形式的靈活性。企業(yè)文化陣地內(nèi)部的展現(xiàn)形式隨著時代的變化不斷豐富,盡可能在成本支持的情況下,采用先進的表現(xiàn)手法增加企業(yè)文化展示的鮮活程度。我們內(nèi)部編輯的《簡報》,20多年來,由大版幅變成了簡裝冊,手工刻版油墨印刷,變成電腦排版激光輸出,筆記未干的手稿變成了電子文字,稿件遞交也變成了互聯(lián)網(wǎng)傳遞,更好地有效地見證、傳播著企業(yè)的點滴。
同時,要充分考慮場館的重復使用,盡可能少地采用不利于內(nèi)容更換固定式設計,我們注意采用紙張上墻、活動展板、圖片懸掛等美觀靈活的方式進行企業(yè)文化展出。從工地施工現(xiàn)場的圖片、橫幅展現(xiàn),到企業(yè)辦公場所影像、視頻的播送,無不是向大家傳播“廣東六建”企業(yè)文化。
三、塑造良好品牌,傳承企業(yè)文化
我們注意創(chuàng)造良好的企業(yè)品牌,打造精品工程,為企業(yè)文化注入源源不斷活力,更好地以之熏陶員工,凝聚員工,使員工認同企業(yè)品牌價值,不斷提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益,促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
(一)師徒結(jié)對,拜師學藝,傳承品牌文化?!皫熗浇Y(jié)對,拜師學藝”是公司品牌文化傳承的重要活動。我們始終堅持以“弘揚中華傳統(tǒng),傳承魯班工藝,共創(chuàng)六建明天”為主題,讓徒弟在經(jīng)驗豐富的師傅、優(yōu)秀項目經(jīng)理的言傳身教下,不僅學習精湛的工藝技術(shù),更是學習六建人精誠合作、奮發(fā)拼搏精神,讓“廣東六建”品牌文化的“薪火”代代相傳,永葆生機,增強了一代又一代六建人對企業(yè)的歸屬感、凝聚力和向心力,共同為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營上臺階而貢獻力量。
(二)深入開展“創(chuàng)優(yōu)良樣板工程和雙優(yōu)工程”活動,打造高品質(zhì)工程質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本保證。我們始終抓好“生命線”,以優(yōu)質(zhì)工程、精品工程打造“廣東六建”的品牌。在每年的“創(chuàng)優(yōu)良樣板工程和雙優(yōu)工程”活動中,公司自上而下,全力以赴,把優(yōu)質(zhì)工程、優(yōu)質(zhì)服務作為每一個員工工作目標,制定的具體要求,銳意樹立“廣東六建”品牌,提升集團公司的整體形象。自1982年以來,公司共創(chuàng)出佛山市優(yōu)良樣板工程90多項,廣東省優(yōu)良樣板工程50項,榮獲中國建筑工程魯班獎、國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎、全國市政工程金杯獎、中國鋼結(jié)構(gòu)金獎、詹天佑土木工程大獎各1項。
一系列的榮譽、嘉獎,發(fā)揮著巨大的激勵作用,極大地激發(fā)了一代又一代六建人的向心力、凝聚力、創(chuàng)造力,既珍惜來之不易的榮譽,又一起并肩協(xié)力,用辛勤的勞動和汗水,再接再厲,推進各項工作,再鑄輝煌。
戰(zhàn)略問題是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須研究和思考的首要問題,實施戰(zhàn)略管理比任何時候都顯得更為重要,企業(yè)管理的發(fā)展方向是戰(zhàn)略導向的企業(yè)管理,因此,探討企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的對接意義重大。
要解決企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理如何對接的問題,首先要明確需要對接的內(nèi)容,然后找到對接的載體和方法。
企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理對接的內(nèi)容
企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理對接的內(nèi)容,就是建立與企業(yè)戰(zhàn)略相適應和協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略導向型的企業(yè)文化。首先告訴員工企業(yè)的使命和愿景是什么,要明確企業(yè)戰(zhàn)略,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的要求進行文化理念體系等的建設,使它們更好地體現(xiàn)戰(zhàn)略要求。一般情況下,企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化制定了新的企業(yè)戰(zhàn)略,但原有企業(yè)文化可能成為實施新戰(zhàn)略的阻礙力量,而不是促進新戰(zhàn)略的實施。因此,在戰(zhàn)略管理過程中,企業(yè)內(nèi)部新舊文化的協(xié)調(diào)和更替是戰(zhàn)略實施獲得成功的重要保證。
企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理對接的載體
明確了對接的內(nèi)容,并不能自動保證對接的完成,還必須找到實現(xiàn)對接的載體和通過載體的對接方法。載體可以分成兩種:宣傳載體和管理載體。宣傳載體一般來說比較容易具備,企業(yè)文化理念手冊、故事、文件、評先活動等不一而足,總之,可以是一切有助于戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化傳播的渠道和方式。管理載體是與戰(zhàn)略、組織和內(nèi)控體系等因素相關(guān)的管理手段。
企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理如何對接
1、讓戰(zhàn)略管理體現(xiàn)企業(yè)文化理念
戰(zhàn)略管理就是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略,提出企業(yè)未來所采取的行動,并付諸和監(jiān)控實施、評估實施結(jié)果的一個動態(tài)過程。企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前,必須先確定企業(yè)的使命和愿景。戰(zhàn)略管理反映著企業(yè)宗旨和核心價值觀,有著深刻的企業(yè)文化烙印;企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動力與重要支柱,又是調(diào)動企業(yè)全體員工實施戰(zhàn)略的保證,是“軟”管理的核心。企業(yè)在通過宣傳載體傳播企業(yè)文化的時候,強調(diào)與戰(zhàn)略管理相適應的核心價值觀、管理理念、行為和習慣等,能夠使戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化二者形成合力,共同促使戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。另外,用文化打造企業(yè)品牌,用文化樹立企業(yè)信譽,用文化傳播企業(yè)形象,都是構(gòu)建戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化的途徑和方法。
2、用領(lǐng)導團隊身體力行踐行企業(yè)文化
領(lǐng)導既是戰(zhàn)略的制訂和主要推動者,也是企業(yè)文化塑造的導向者。企業(yè)文化理念并不像管理職能一樣清晰可見,也無法在短期內(nèi)見效,要使組織中的每一個人相信愿景并愿意去實踐與戰(zhàn)略相適應和協(xié)調(diào)的共同的價值觀,領(lǐng)導團隊的身體力行最為重要。領(lǐng)導者的作用是,有非常敏銳的洞察力,關(guān)注組織所有成員的心理以及客觀的環(huán)境,透過口號和行為引導,形成共識,讓大家行為一致,形成優(yōu)勢文化,形成強勢力量。
3、讓戰(zhàn)略管理與績效管理無縫對接
從一個基層員工三項專利的楊作軍、到鋰業(yè)公司員工的堅韌、再到西豫公司的精細化管理,這正是西礦企業(yè)文化的點點滴滴滲透,我們需要一個個楊作軍,一個個鋰業(yè)人,更需要像他們一樣的,每一個西礦人。
此次宣傳企業(yè)文化培訓交流會,8個兄弟單位就本單位企業(yè)文化案例進行了討論分析,感受最深的是兄弟單位的企業(yè)文化之所以做的好,有一個共同的特點,那就是將西礦的企業(yè)文化與當?shù)匚幕约捌髽I(yè)本身的特點相結(jié)合,形成屬于自己的企業(yè)文化,這種企業(yè)文化不僅接地氣,更暖人心。
內(nèi)樹信心外塑形象,西礦上下共同努力,全力開展二次創(chuàng)業(yè),這是最近我在工作中聽到最多的一句話、也是最讓人振奮的一句話,如何才能將西礦一萬多名職工的力量匯聚到一起,這就需要我們將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣,處處嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
一、企業(yè)文化建設的總體原則
主要有三個方面:一是統(tǒng)一性:xx分公司的企業(yè)文化建設應體現(xiàn)xx公司品牌的整體要求,在企業(yè)文化表層上與鐵通的品牌形象保持一致,在深層上體現(xiàn)xx分公司的經(jīng)營思想、管理模式、發(fā)展目標和戰(zhàn)略定位。二是獨特性:xx分公司的企業(yè)文化建設要有自己的個性。作為一個省級運營公司應根據(jù)xx的地域文化、企業(yè)傳統(tǒng)和經(jīng)營實際,在保持統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上,延伸自己的企業(yè)文化內(nèi)涵。三是識別性:企業(yè)文化建設一定要有一個明確的核心和重點,這就是所謂一點突破型意象構(gòu)筑法所強調(diào)的基本原則,避免蜻蜓點水或面面俱到,使xx分公司的企業(yè)文化具有獨特的感觀效果。
二、企業(yè)文化建設的基本框架
(一)表層物質(zhì)文化——xx分公司的企業(yè)標識(著裝、標志、產(chǎn)品包裝、對外宣傳、營業(yè)場所、局容局貌、辦公樓宇等形象的統(tǒng)一)、員工的勞動環(huán)境、員工的休息娛樂環(huán)境和文化設施。
(二)淺層行為文化——xx分公司的經(jīng)營活動、業(yè)務展示、員工教育、文體活動、人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)等活動。
(三)中層制度文化——領(lǐng)導體制、組織機構(gòu)、管理制度、考核辦法,工作流程和相應的支持系統(tǒng)。
(四)深層精神文化——理想信念、道德規(guī)范、價值取向和行為準則(加強員工的認同感并形成團隊精神必須制定并自覺遵守共同認知的行為準則)
三、企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容
作為第三產(chǎn)業(yè)的通信服務業(yè),服務為本,是企業(yè)生命之源,xx分公司的所有工作都是圍繞著經(jīng)營服務工作開展起來的。建議xx分公司把企業(yè)文化建設的核心放到服務上來,發(fā)揚“人民鐵通為人民”的服務宗旨,服務人民,服務社會,服務世界。
作為朝陽產(chǎn)業(yè)和技術(shù)密集型通信企業(yè),要想更好地為社會提供優(yōu)質(zhì)服務,要努力成為知識經(jīng)濟時代的先行者,企業(yè)文化建設就必須實現(xiàn)觀念、組織、市場、業(yè)務、服務、管理等方面的永續(xù)創(chuàng)新,實現(xiàn)由產(chǎn)品競爭——服務競爭——品牌競爭——文化競爭的快速過渡,要通過發(fā)展理念的確定、企業(yè)精神的樹立、優(yōu)美環(huán)境的營造、職工行為的規(guī)范,提高企業(yè)的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,建設一流的企業(yè)文化,為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
四、企業(yè)文化建設的目標和理念
圍繞公司“經(jīng)營、管理、改革、發(fā)展”這四條主線,xx分公司的企業(yè)文化定位:經(jīng)營要以服務為中心,管理要以人力資源為根本,發(fā)展要以創(chuàng)新為動力,改革要以提高競爭力為目標,針對xx分公司的實際情況,提出企業(yè)文化建設的目標和理念如下:
(一)目標
1、發(fā)展目標:創(chuàng)建特色電信運營商。
2、經(jīng)營目標:實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
3、服務目標:提供差異化電信服務。
(二)理念
1、經(jīng)營觀:以創(chuàng)效為目的,以市場為導向,以經(jīng)營為主線,以用戶為核心,按照“誠信、團結(jié)、服務、高效”經(jīng)營理念,努力實現(xiàn)公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
2、管理觀:以創(chuàng)建“學習型公司”為目標,強化執(zhí)行的管理氛圍,實現(xiàn)戰(zhàn)略、人員、運營三個流程的完美結(jié)合和科學再造,變規(guī)章制度的被動約束為統(tǒng)一價值信念指導下的自我管理,最終形成有自身特色的團隊管理風格。
3、人才觀:樹立“每個員工都是企業(yè)的寶貴財富”的人才觀,按照“公開、公正、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則,堅持用事業(yè)留人、用待遇留人、用感情留人方法,建立一種能進能出、能上能下、能把合適的人放到合適的崗位上的用人機制,為人才提供充分發(fā)揮潛能的舞臺,創(chuàng)造一種惜才、愛才、用才、尊才的良好風氣。
4、成就觀:針對員工為企業(yè)服務與為自己服務雙重價值并取、崇尚精神與崇尚物質(zhì)并重、團隊精神與個人奮斗并存的特點,通過堅持不懈的教育和養(yǎng)成,使公司的每一名員工牢固樹立“公司興我榮我富,公司衰我恥我窮”的成就觀。
五、企業(yè)文化建設的主要步驟
(一)成立機構(gòu)
一是成立xx分公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組,由省公司決策層和相關(guān)部門領(lǐng)導組成。二是領(lǐng)導小組內(nèi)部應按照企業(yè)文化建設的重點任務分成若干工作組:形象再造組、激勵培訓組、價值導向造組、團隊生活組、經(jīng)營拓展組、綜合協(xié)調(diào)組。
(二)制定方案
責任分工明確后各組應著手制定各自工作計劃,然后由黨群部匯總,經(jīng)領(lǐng)導組討論后,確定企業(yè)文化建設的總體建設方案??傮w建設方案制定過程中,有必要聘請專家進行培訓、咨詢和指導。
(三)宣傳發(fā)動
公司上下(包括省公司、地市分公司)要通過會議、報刊、信息、網(wǎng)絡等途徑宣傳、推介企業(yè)文化建設的相關(guān)理論和范例以及xx分公司企業(yè)文化建設總體原則、基本框架、基本內(nèi)容、目標理念和具體步驟,使廣大員工,特別是領(lǐng)導干部要充分認識企業(yè)文化建設的目的、意義和重要性,發(fā)動員工積極參投身到企業(yè)文化建設中來,形成人人關(guān)心企業(yè)文化建設、人人參與企業(yè)文化建設,人人為企業(yè)文化建設做貢獻的濃厚氛圍。
(四)分工落實
1、形象再造:由辦公室牽頭,負責企業(yè)整體形象和員工外在形象及標識的塑造,主要是企業(yè)文化物質(zhì)層面的建設。重點搞好企業(yè)文化形象及硬件設施的建設。
2、激勵培訓:由人勞部門牽頭,負責員工激勵機制的建立和員工的培訓。激勵應該是全方位的,泛指能使個人價值得到認可的所有激勵手段。培訓應以部門為單位,以創(chuàng)建學習型團隊為目標,以提高員工學習力為重點,進行個人行為、業(yè)務素質(zhì)、表達能力、溝通技能、風度氣質(zhì)等方面的培訓和約束。
3、價值導向:由黨群部門牽頭,通過具體的循環(huán)的工作計劃,輔以有效的活動,通過豐富的載體和有效的約束,把員工的敬業(yè)精神和價值觀統(tǒng)一到公司的經(jīng)營理念和發(fā)展目標上來。負責編制指導員工行為的《員工作手冊》和《行為規(guī)范》,作為公司員工最權(quán)威的思想和行動指南,確保企業(yè)文化在健康的軌道上快速發(fā)展。
4、團隊建設:由工會牽頭,從建家入手,推進企業(yè)文化的載體建設,通過活躍員工的文化娛樂活動,實現(xiàn)員工對企業(yè)的認同和員工之間的相互溝通,相互理解,最后達到相互協(xié)作的理想境界。
5、經(jīng)營拓展:由業(yè)務部門共同負責,建設企業(yè)文化最終目的是開拓市場、發(fā)展業(yè)務、創(chuàng)造效益,因此企業(yè)文化在業(yè)務層面要體現(xiàn)在效益的提高、市場的擴大、業(yè)務的創(chuàng)新、服務的優(yōu)質(zhì)、管理的科學等方面。其主要任務就是研究促進公司發(fā)展的各種經(jīng)營戰(zhàn)略、運營機制、管理制度和工作流程,實現(xiàn)管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,達到提高企業(yè)核心競爭力和實現(xiàn)效益最大化的目的。
(五)重點突破
一是培育“認同文化”。各級分公司為新加入xx公司的員工遞送一個《歡迎信袋》,讓新員工一進公司就有一種認同感。其內(nèi)容可以包括:總經(jīng)理親筆簽名的一封信、x通的徽章、x通員工生活工作指南(內(nèi)容包括:企業(yè)簡介、職工行為準則、企業(yè)發(fā)展目標及價值觀、主要單位和部門電話及總經(jīng)理辦公熱線號碼郵箱地址)
二是建立“溝通文化”。加強直接領(lǐng)導與下屬的坦誠溝通,公司領(lǐng)導層要定期對上級領(lǐng)導與下級員工的溝通情況進行考核。這種溝通不是指例行的各種會議,而是本部門領(lǐng)導以平等的朋友身份與員工進行的情感交流活動。通過這種溝通,領(lǐng)導放下架子和工作中的威嚴,可以了解下屬真實的想法和思路,并幫助下屬找到自己的位置,開闊工作思路,明確工作目標,與下屬建立一種信賴關(guān)系,消除干群之間的隔閡,緩解上級給下級造成的精神壓力,達到激勵員工工作熱情的目的。
三是創(chuàng)建“參與文化”。省、市分公司要創(chuàng)辦《企業(yè)報》,《企業(yè)報》要真正面向基層、面向員工,牢牢抓住xx公司企業(yè)文化的脈膊,在報道公司生產(chǎn)經(jīng)營事件的同時,要注意發(fā)揮其溝通交流的優(yōu)勢,使之成為員工相互溝通的園地。各單位和各部門要定期向《企業(yè)報》編輯部門反饋信息,豐富《企業(yè)報》的內(nèi)容,通過《企業(yè)報》的發(fā)行,讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營狀況,讓員工在《企業(yè)報》上發(fā)表自己的意見,增強員工的參與感和主人意識。
四是構(gòu)筑“親情文化”。各單位要掌握員工的生日,責成有關(guān)部門在每一名員工過生日前,代表總經(jīng)理給員工送上一份生日禮物(包括一份總經(jīng)理簽名的賀卡、一份生日蛋糕、一份生日紀念品等),使員工感到企業(yè)就像家庭一樣,對企業(yè)有一種家的歸屬感,達到增強企業(yè)凝聚力的目的。
五是完善“保障文化”。工會組織要進一步完善扶貧濟困和送溫暖工作的保障機制,強化互助互濟、慰問走訪、特困救濟、互助保險等四條“保障線”的作用,堅持“四必訪”制度(即:員工因病住院必訪,員工死亡必訪,員工直系親屬死亡必訪,員工家庭發(fā)生意外必訪),解決員工的后顧之憂,增強員工抵御風險的能力,使員工真正體會到了企業(yè)的溫暖,從而達到穩(wěn)定員工隊伍,鼓舞員工干勁,增強企業(yè)的凝聚力的目的。
六是健全“網(wǎng)絡文化”。充分利用企業(yè)辦公網(wǎng),增強工作的協(xié)調(diào)性,提高工作效率,增強員工的交流。建立全省聯(lián)網(wǎng)的辦公自動化系統(tǒng),在實現(xiàn)各種辦公功能的基礎(chǔ)上為企業(yè)文化建設服務。通過建立聊天室(在業(yè)余時間)、BBS公告板、總經(jīng)理信箱、員工的個人主頁等,在網(wǎng)上建立一種互動的平臺,用網(wǎng)絡緊緊地把員工聯(lián)系在一起,體現(xiàn)企業(yè)的管理水平和文化內(nèi)涵。
(六)、評價反饋
企業(yè)文化的建設必須有到位的測量手段來監(jiān)控和觀察建設的效果,以保證所追求目標的正確。所以在企業(yè)文化建設推進一段時間后,要進行檢查評價(可以請專門的咨詢機構(gòu)),其主要評價指標體系有:
1、服務質(zhì)量指標(用戶滿意率等);
2、業(yè)務發(fā)展指標(市場占有率、市場收入、單機話費等);
3、人力資源指標(勞動生產(chǎn)率、人才利用率等);
4、綜合效益指標(收入值、利潤率、收支差、資產(chǎn)產(chǎn)出率);
5、企業(yè)形象指標(知名度、美譽度、品牌度等);
6、員工素質(zhì)指標(業(yè)務水平、敬業(yè)精神、合作態(tài)度、著裝儀表);