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一、古典管理理論與行為科學(xué)理論的基本內(nèi)容
古典管理理論產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初,正值資本主義進(jìn)入到壟斷階段時期。與此同時,科學(xué)技術(shù)得到了空前的發(fā)展,技術(shù)的先進(jìn)與管理的落后成為突出矛盾而存在,一些管理人員和技術(shù)專家為解決這一矛盾而提出一系列管理觀點。從理論體系建構(gòu)上而言,主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織理論和厄威克與古利克對古典管理理論的系統(tǒng)化研究。其理論基本特質(zhì)在于,以“經(jīng)濟人”為前提假設(shè),旨在通過嚴(yán)格的規(guī)章制度,物質(zhì)刺激和科學(xué)的方法來提高勞動生產(chǎn)率。古典管理理論的誕生標(biāo)志著管理作為一種完整的理論體系而存在,也標(biāo)志著管理由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)化。
行為科學(xué)理論產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代以后,資本主義經(jīng)濟危機加劇了勞資雙方的矛盾,古典管理理論時期所確立的“胡蘿卜加大棒”的管理方法日益顯示出局限性,行為科學(xué)理論應(yīng)運而生。從比較寬泛的意義上來界定行為科學(xué)理論,主要包括確立和大規(guī)模發(fā)展兩個時期。在確立時期主要包括梅奧的人際關(guān)系理論、巴納德的社會系統(tǒng)理論、西蒙的決策理論。在大規(guī)模發(fā)展時期主要包括以馬斯洛的需要層次理論、麥格雷戈的X理論-Y理論為代表的個體行為理論;庫爾特·盧因的團(tuán)體動力理論和以布萊克與穆頓為代表的組織行為理論。此外,行為科學(xué)理論還包括各種各樣的激勵理論,主要有“赫茲伯格的激勵因素-保健因素理論、阿特金森的成就需要激勵理論、麥克利蘭的成就需要理論、弗魯姆的期望機率模式理論、波特-勞勒的期望機率理論、亞當(dāng)斯的公平理論、凱利的歸因理論、斯金納等人的強化理論等等?!盵1]其理論基本特質(zhì)在于,以“社會人”為前提假設(shè),“以組織中人的問題為中心,從動態(tài)的角度和社會心理方面研究人的因素對行為組織的影響及其相互關(guān)系?!盵2]其中,特別注重從心理學(xué)角度對人際關(guān)系、工作滿意、工作生活質(zhì)量、組織的激勵措施等相關(guān)問題的研究。行為科學(xué)理論彌補了古典管理理論的一些不足,凸顯了管理的人本色彩。
二、古典管理理論與行為科學(xué)理論的研究方法比較
1.經(jīng)驗性研究轉(zhuǎn)向?qū)嵶C性研究。古典管理理論主要是一種經(jīng)驗性的研究,其一,在古典管理理論之前,管理學(xué)正處于萌芽階段,一些學(xué)者只留下了關(guān)于管理只言片語的觀點,并沒有留下經(jīng)典的文獻(xiàn),因此,沒有大量的文獻(xiàn)供其翻閱。其二,無論是泰羅,還是法約爾,他們的管理觀點主要是來源于自身的管理實踐。從某種程度上來講,泰羅的科學(xué)管理理論來源于一種“實驗”,而法約爾的一般管理理論來源于一種“體驗”。從理論建構(gòu)的角度來講,他們應(yīng)用的是經(jīng)驗歸納法,是一種描述性理論,屬于經(jīng)驗型研究范疇之內(nèi),難以對復(fù)雜的管理實踐作出全面的解釋和預(yù)見。行為科學(xué)理論融入了大量的管理學(xué),組織行為學(xué),心理學(xué)方面的知識,其理論建構(gòu)在大量的實證研究基礎(chǔ)之上,通過理論假設(shè)的相關(guān)條件,建立理論模型并推導(dǎo)出主要結(jié)論,然后再通過對結(jié)論的檢驗,由此展開理論分析,從而建構(gòu)了比較完整的理論體系。行為科學(xué)理論建立在心理學(xué)基礎(chǔ)之上,而心理學(xué)研究在本質(zhì)上是屬于實證研究范疇之內(nèi)。所以從經(jīng)驗性研究向?qū)嵶C性研究的轉(zhuǎn)換促進(jìn)了管理理論的科學(xué)性發(fā)展。
2.客體性研究轉(zhuǎn)向主體性研究。古典管理理論其旨趣一般都在管理的客體方面,如工作條件、工作行為等標(biāo)準(zhǔn)化方面,以及對組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)性探討等。即使涉及人的問題,也是抽剝?nèi)说闹黧w性,將人置于客體地位進(jìn)行關(guān)照和對待,使人只是作為提高效率的工具手段而存在,忽視人的主體性價值。行為科學(xué)理論認(rèn)為人的行為是影響組織效率的決定因素,探求人的社會屬性和多方面的需求,側(cè)重于激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提出組織應(yīng)以人為中心的觀點,提高人的主體性價值。因此,從客體性研究向主體性研究的轉(zhuǎn)換進(jìn)一步提升了人在管理中的地位。
3.局部性研究轉(zhuǎn)向系統(tǒng)性研究。古典管理理論側(cè)重于作業(yè)效率和生產(chǎn)環(huán)節(jié)層面,如泰羅主要探討作業(yè)層次的管理,主要局限于車間的范圍之內(nèi);法約爾雖然視角高于泰羅,但其主要專注于企業(yè)內(nèi)部的高層管理研究;韋伯側(cè)重于組織結(jié)構(gòu)的體系設(shè)計,都帶有明顯的局部性特點。行為科學(xué)管理相對于古典管理理論更加系統(tǒng),開始關(guān)注組織內(nèi)部各要素之間的關(guān)系,特別是巴納德開創(chuàng)了社會系統(tǒng)研究的先河。盡管行為科學(xué)理論在系統(tǒng)研究方面也有著一定的局限性,但從局部性研究向系統(tǒng)性研究的轉(zhuǎn)換大大地豐富了管理研究的視閾。
4.靜態(tài)性研究轉(zhuǎn)向動態(tài)性研究。古典管理理論側(cè)重于管理原則、管理程序、組織結(jié)構(gòu)、組織制度等問題的研究,是一種靜態(tài)性研究。行為科學(xué)管理理論從人的行為、人與人的關(guān)系、人與組織的關(guān)系層面介入組織管理研究,關(guān)注組織的動態(tài)因素,屬于動態(tài)性研究。從靜態(tài)性研究向動態(tài)性研究轉(zhuǎn)換說明了管理研究方法的豐富,視野的開闊。
三、行為科學(xué)理論對古典管理理論的研究內(nèi)容超越
1.人性研究的超越。古典管理理論的建構(gòu)是以“經(jīng)濟人”為前提的,認(rèn)為金錢的刺激是提高效率的唯一內(nèi)在動力。誠如泰羅所言:“管理的主要目的應(yīng)該是使雇主實現(xiàn)最大限度的富裕,也聯(lián)系著使每個雇員實現(xiàn)最大限度的富裕。”[3]也就是說,任務(wù)與獎金構(gòu)成了古典管理的兩個最為重要的因素。因此,在古典管理理論看來,工人是提高效率的工具,而激發(fā)工人提高效率的手段則是金錢。梅奧通過霍桑實驗,明確提出“社會人”的概念,認(rèn)為人不僅要求物質(zhì)利益,而且還要求作為組織中的一員而存在,需要得到友誼、安定和歸屬感。后來馬斯洛的需要層次學(xué)說,赫茲伯格的雙因素理論,麥格雷戈的X理論-Y理論,都從不同的層面對人進(jìn)行了多維度研究。因此,相對古典管理理論的人性研究來說,行為科學(xué)管理的人性研究更為充分,大大豐富了人性研究的視野。
2.管理原則的超越。古典管理理論主要致力于管理普遍原則的探討,無論是法約爾的十四條管理原則,還是厄威克與古利克所總結(jié)的目標(biāo)原則、權(quán)責(zé)相符原則、職責(zé)原則、等級系列原則、控制幅度原則、專業(yè)化原則、協(xié)調(diào)原則、明確性原則,都是從靜態(tài)組織體系建構(gòu)上來說的。西蒙曾指出“對幾乎每個原則來講,都能找到一個同樣似是而非,并且可接受的矛盾原則。”[4]因此,可稱之為“諺語”。行為科學(xué)理論提出了一系列不同于傳統(tǒng)組織理論的原則,如人格尊重的原則、相互利益原則、人性激發(fā)原則、人人參與原則、相互支持原則、協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則等。這些原則是從動態(tài)的角度來把握管理中的基本問題。對于管理而言,這些管理原則的探索有利于管理有效性的實現(xiàn)。
3.組織視閾的超越。古典管理理論研究視野完全是封閉的正式組織內(nèi)部,如泰羅專注于作業(yè)現(xiàn)場的管理,法約爾局限于企業(yè)內(nèi)部管理,韋伯從組織的角度來追求系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計。在行為科學(xué)理論時期,梅奧在霍桑實驗中發(fā)現(xiàn)了非正式組織的存在,而且意識到非正式組織在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中發(fā)揮著重要的作用,特別是巴納德進(jìn)一步發(fā)揮了非正式組織的理論研究,對非正式組織的本質(zhì)和功能進(jìn)行了系統(tǒng)的闡釋。因此,相對于古典管理理論而言,行為科學(xué)理論時期的組織狀態(tài)更加開放,而且組織視閾相對完整。
正文:
時代進(jìn)人21世紀(jì),以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息革命席卷著經(jīng)濟生活每個角落,其對我們的沖擊不亞于工業(yè)革命的影響,一種以低資源消耗,高技術(shù)附加的新產(chǎn)品,新服務(wù)充斥著市場,產(chǎn)品的個性化特征愈來愈明顯。一種以人為本的理念不斷興起。把知識作為企業(yè)最關(guān)鍵的資源,注重人力資源的開發(fā)、增值。管理的重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外,由物、財轉(zhuǎn)向知識進(jìn)而轉(zhuǎn)向人。投資取向以智力投資為主體,人員組成以高智力員工為主體,資產(chǎn)組成以人才和知識物化的無形資產(chǎn)為主體。企業(yè)圍繞產(chǎn)品、服務(wù)信息一體化展開競爭,市場的邊界日益全球化,競爭日趨劇烈,合作和競爭成為企業(yè)新的價值取向。過去在工業(yè)經(jīng)濟上創(chuàng)造的金字塔組織模式逐漸向扁平化的分布集中模式轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,差別化戰(zhàn)略,專一化戰(zhàn)略逐漸失去了先進(jìn)性,創(chuàng)新成為時代新的主題。經(jīng)營理念的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新,追求人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新的新思路。傳統(tǒng)的一味向內(nèi)挖潛,轉(zhuǎn)向向外增收為主。更注重人性化的管理理念,鼓勵員工參與企業(yè)目標(biāo)的制定,強調(diào)企業(yè)與個人全面協(xié)調(diào)發(fā)展,既充分授權(quán),又注重實效,注意人與人之間的溝通,部門之間的協(xié)調(diào),培養(yǎng)員工的參與意識。同時新的知識經(jīng)濟為我國企業(yè)全面參與國際市場提供了機遇,也帶來后發(fā)優(yōu)勢,但也帶來極大的風(fēng)險,筆者深深的覺得管理會計必須迎合這一創(chuàng)新時代的主題,融合吸收多交叉學(xué)科的理論成果。特別是行為科學(xué)的理論成果,以新的思維、新的角度去改造傳統(tǒng)的管理會計理論,我們必須努力地從戰(zhàn)略會計的層面去考慮問題。從“全息”會計的理念去提練、優(yōu)化我們的會計信息系統(tǒng),充分注意財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的相關(guān)性,以行為科學(xué)的理念去解決管理會計遇到的難題,相信管理會計一定會創(chuàng)造出適合我國國情的21世紀(jì)的新模式。
一、傳統(tǒng)管理會計的缺陷
(一)價值鏈太短。傳統(tǒng)管理會計側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)。采用的是價值增值的觀點,重點分析的范圍從支付供應(yīng)商貨款開始,到收取客戶的價款為止。最終目的是謀求兩者之差最大化。傳統(tǒng)管理會計雖然在一定程度上對項目的收益進(jìn)行了預(yù)測與分析,但對風(fēng)險的估計與評價不夠充分。而且傳統(tǒng)管理會計并沒有注意到企業(yè)和供應(yīng)商之間的聯(lián)系,對原料的獲取可能有更大的價值,對其投人一定數(shù)量的資金可能會得到更大回報,即良好的供應(yīng)商關(guān)系會對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)生不可估量的作用,而這種作用在零存貨思想中會體現(xiàn)得更加明顯。同時傳統(tǒng)管理會討‘還存在價值鏈結(jié)束太早的缺點。沒有意識到企業(yè)和最終消費者之間的聯(lián)系仍有很大的價值,僅僅分析到銷售為止是不夠的。
(二)缺乏注重外部環(huán)境的戰(zhàn)略觀念。成功的企業(yè)管理戰(zhàn)略就是要創(chuàng)造和支持持久的相對競爭優(yōu)勢。管理會計應(yīng)當(dāng)指出企業(yè)在市場競爭中所處的相對地位,提供有利于企業(yè)針對競爭進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的財務(wù)和非財務(wù)信息。例如從市場占有額的變化中可以看出企業(yè)競爭地位的相對變化,如果管理會計報告中包括市場占有額等非財務(wù)信息,那么,無疑會提供管理會計的相關(guān)性,使企業(yè)在決策之前有針對性,有充分地預(yù)防。超越傳統(tǒng)管理會計的范圍,進(jìn)一步聯(lián)系同行者,分析研究企業(yè)競爭優(yōu)勢。通過與外部競爭者的比較,研究本企業(yè)本量利和長短期決策相對變化,這對實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來說更有意義,但傳統(tǒng)的管理會計卻未能提供和解釋這些信息。
(三)研究的內(nèi)容比較單一。傳統(tǒng)的管理會計特別重視用數(shù)學(xué)模型來討論預(yù)測、決策的行為,很少考慮人的因素。眾周所知,一個企業(yè)的組織管理,是由幾個因素結(jié)合在一起,即財力、物力、人力等,如何有效地運用以上幾個因素,也關(guān)系到企業(yè)生死存亡的問題。在當(dāng)今知識經(jīng)濟的時代,人是最為關(guān)鍵的因素。人作為知識的載體、知識的創(chuàng)造者、傳播者、使用者、繼承者、發(fā)展者,成為組織關(guān)鍵性的戰(zhàn)略資源,才能生產(chǎn)出適銷對路、物美價廉的產(chǎn)品,才能具有競爭優(yōu)勢。只有有效運用人力資源,才能創(chuàng)造企業(yè)的輝煌。但傳統(tǒng)管理會計卻沒有做到這一點。
二、完善管理會計的措施
(一)延伸價值鏈。價值鏈不能局限在購買材料到銷售產(chǎn)品階段,應(yīng)對消費者產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)、維修、處置給于充分的關(guān)注,并定期定時對消費者使用產(chǎn)品進(jìn)行普查,吸收消費者的意見。著名的戰(zhàn)略管理家波特將價值鏈描成一個企業(yè)用以“設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、交貨以及維護(hù)其產(chǎn)品”的內(nèi)部過程或作業(yè),這就是說,企業(yè)的價值鏈并不是內(nèi)部封閉的,而是一個兩端開放的系統(tǒng)。只有這樣企業(yè)才有活力和競爭力。反之,企業(yè)就難以把握和降低顧客的成本和滿足市場的需求,競爭優(yōu)勢就很難建立。
(二)改變評價企業(yè)業(yè)績的尺度。傳統(tǒng)管理會計只注重財務(wù)指標(biāo)分析,一般以投資報酬率來評價企業(yè)業(yè)績,忽略了非財務(wù)指標(biāo)分析,如創(chuàng)新和質(zhì)量、市場需求、工作能力的提高、市場占有率。隨著信息時代撲面而來,使得有些非財務(wù)指標(biāo)反而成為影響企業(yè)長期競爭地位地重要因素。企業(yè)利潤是否穩(wěn)定增長在很大程度上取決于企業(yè)競爭地位的變化。為此,戰(zhàn)略管理會計將戰(zhàn)略管理思想貫穿于企業(yè)的業(yè)績評價之中,以競爭地位的變化帶來的報酬取代傳統(tǒng)的投資報酬指標(biāo)。對采用不同的戰(zhàn)略行為進(jìn)行比較企業(yè)的競爭地位。以及由此帶來的報酬變化,從而對新的戰(zhàn)略方案進(jìn)行評價和決策。戰(zhàn)略管理會計應(yīng)服從于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略管理會計正是通過對競爭對手的分析,運用貨幣的和非貨幣的指標(biāo),借助戰(zhàn)略性業(yè)績?nèi)〉谜w目標(biāo)的一致性,增強企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。
(三)加強人力資源管理。知識經(jīng)濟的一個特征就是以智力和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為投資對象。堅持人以為本,充分挖掘和使用人力資本作為企業(yè)管理中的首要問題。在一個企業(yè)中,一切經(jīng)濟活動都要通過人來完成,而人是有生命、有思想、有感情、有創(chuàng)造力的一種復(fù)合體,人是企業(yè)的主體,是生產(chǎn)力中最活躍的因素。管理會計在企業(yè)管理中的作用是通過人來實現(xiàn)的,而人們的工作態(tài)度對于實現(xiàn)一個組織目標(biāo)是至關(guān)重要的。通過激勵人來獲取最大的人力資源價值,改變泰羅時代的“經(jīng)濟人”為“社會人”,克服以往管理者追
求短期利益而不重視人力資源的急功近利行為,實現(xiàn)管理方法論的根本轉(zhuǎn)向。即由“以生產(chǎn)為中心”到“以人的行為中心”的轉(zhuǎn)變,由以物質(zhì)利益的刺激和以強迫監(jiān)制為主要手段的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘慈说男袨楹托睦硪?guī)律的管理。對每一位有創(chuàng)新、有發(fā)明的員工都給予獎勵,盡可能把員工的潛力挖掘出來。
三、行為科學(xué)與管理會計關(guān)系
對于什么是行為科學(xué),目前國內(nèi)外有不同的理解和解釋,概括起來主要有廣義和狹義兩種。廣義的理解,把行為科學(xué)解釋為包括研究人的行為以至動物的行為在內(nèi)的多種學(xué)科,是一個學(xué)科群而不是一門學(xué)科。得到公認(rèn)的行為科學(xué)學(xué)科,有心理學(xué)、社會學(xué)、社會人類學(xué)以及在觀點和方法與之類似的其他學(xué)科部分。狹義的理解則把行為科學(xué)解釋為運用心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)以及其他與研究人的行為有關(guān)學(xué)科的理論。1980年出版的英文版((國際管理詞典》將其定義為“行為科學(xué)主要是有關(guān)對工作環(huán)境中個體和群體行為進(jìn)行分析和理解的心理學(xué)和社會學(xué)學(xué)說。其應(yīng)用包括信息交流、創(chuàng)新、變革、管理風(fēng)格、培訓(xùn)和評析等領(lǐng)域”。它強調(diào)的是試圖創(chuàng)造出一個最優(yōu)工作環(huán)境,以使每個人既能為實現(xiàn)公司目標(biāo),又能為實現(xiàn)個人目標(biāo)有效地作出貢獻(xiàn)。同時從心理和社會兩方面去理解人、誘導(dǎo)人、激勵人。因此,有人通俗地把它叫做如何調(diào)動人的積極性的科學(xué)。迄今為止,人們對怎樣給管理會計下定義尚未達(dá)成共識。但多數(shù)學(xué)者認(rèn)為管理會計是相對于傳統(tǒng)的財務(wù)會計而存在的概念。它側(cè)重于為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù),是指在當(dāng)代市場經(jīng)濟條件下,以強化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理,實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益為最終目的,以現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動及其價值表現(xiàn)為對象,通過對財務(wù)等信息的深加工和再利用,實現(xiàn)對經(jīng)濟過程的預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制、責(zé)任考核評價等職能的一個會計分支。眾周所知,管理會計的工作環(huán)境是在市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代企業(yè);其奮斗目標(biāo)是確保企業(yè)實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益,其對象是企業(yè)經(jīng)營活動及其價值表現(xiàn);其手段是對財務(wù)信息等進(jìn)行深加工和再利用,其職能必須充分體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求;其本質(zhì)既是一種側(cè)重于在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理中直
接發(fā)揮作用的會計。那么行為科學(xué)與管理會計又存在著何種關(guān)系呢?
(一)行為科學(xué)影響著管理會計。在任何一個單位和企業(yè),人是起重要和決定作用的因素。一個企業(yè)的成功與失敗與企業(yè)的行為科學(xué)是分不開的,企業(yè)的行為科學(xué)可分為集體行為科學(xué)(全體員工)、個人行為科學(xué)(法人)。作為管理會計實踐的理論總結(jié)和知識體系,管理會計學(xué)的形成與現(xiàn)代行為科學(xué)的完善過程密切相關(guān),現(xiàn)代行為科學(xué)不僅奠定了管理會計學(xué)的理論基礎(chǔ),而且不斷為充實其內(nèi)容提供了理論依據(jù),從而使管理會計學(xué)逐步成為一門較為科學(xué)的學(xué)問,能夠更好地用于指導(dǎo)管理會計的實體,使人按照一定的社會生產(chǎn)和社會生活的需要行動,更好地促進(jìn)社會和人類自身的發(fā)展,維持社會生活的正常秩序,實現(xiàn)企業(yè)最優(yōu)化。巨人集團(tuán)的成功與失敗就是一個典型的事例,巨人集團(tuán)失敗的原因有過多的個人行為,缺少團(tuán)體行為,較多的個人行為盲目追求速度、盲目擴張搞多元化,在一些不是自己優(yōu)勢的領(lǐng)域鋪很大的攤子,最后在財務(wù)上陷人困境。如今的巨人集團(tuán),更注重民主決策,充分發(fā)揮團(tuán)體精神,積極調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮職工的想象力、獨創(chuàng)力和創(chuàng)造力,實現(xiàn)自我指揮、自我控制,促進(jìn)人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。
(二)管理會計發(fā)展決定了行為科學(xué)模式。第一階段,19世紀(jì)末20世紀(jì)初,由于會計與當(dāng)時以經(jīng)驗和直覺為核心的傳統(tǒng)管理方式相適應(yīng),傳統(tǒng)管理會計的內(nèi)容主要包括預(yù)算和控制,盡管后來人們充實了成本性態(tài)分析、本量利分析以及變動成本法等管理會計的基礎(chǔ)理論和方法,但在實踐中管理會計行為還始終停留在個別或分散的水平上,著眼點僅限于既定決策方案的落實和經(jīng)營計劃的執(zhí)行上,其職能只體現(xiàn)在“控制”方面。也就是美國泰勒倡導(dǎo)科學(xué)管理,把它稱為“泰勒制”。它的核心是標(biāo)準(zhǔn)化,它首先要按科學(xué)方向制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);然后根據(jù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)由工程技術(shù)人員設(shè)計出“科學(xué)的”操作方法和工具。最后,通過管理人員對工人的嚴(yán)格監(jiān)督和控制加以實施。“泰勒制”強調(diào)了管理的科學(xué)性、精密性,提高了勞動生產(chǎn)效率。但是當(dāng)時的管理者對人的認(rèn)識是片面的,他們把工人當(dāng)作機器的附屬品,認(rèn)為工人做工的目的就是為了拿工資,只要給他們錢就可以刺激工人的積極性。行為科學(xué)建立在“經(jīng)濟人”這個假設(shè)基礎(chǔ)上的,企業(yè)投資者作為“經(jīng)濟人”,其目標(biāo)函數(shù)是企業(yè)利潤最大化,工人作為“經(jīng)濟人”其目標(biāo)函數(shù)是工資收入最大化。第二
階段,20世紀(jì)50年代起,世界經(jīng)濟進(jìn)入戰(zhàn)后發(fā)展,技術(shù)革命的浪潮日益高漲,迅速推動社會生產(chǎn)力的進(jìn)步。表現(xiàn)在新裝備、新工藝、新技術(shù)得到廣泛采用,產(chǎn)品更新?lián)Q代周期普遍縮短,新興產(chǎn)品部門層出不窮,資本集中規(guī)模越來越大,跨國公司大批涌現(xiàn),迫使人們必須考慮如何轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)市場需要的問題,將過去的以生產(chǎn)為中心的生產(chǎn)型管理模式調(diào)整轉(zhuǎn)變?yōu)橐蚤_發(fā)市場、調(diào)動各方面積極性。也就是當(dāng)時美國的管理學(xué)家梅奧得出的結(jié)論,從心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)和管理學(xué)角度對人際關(guān)系進(jìn)行綜合研究。物質(zhì)利益要求已經(jīng)不是工人的第一需要,經(jīng)濟刺激作用大打折扣。更重要的是工人和工人之間的關(guān)系,工人與管理人員的關(guān)系即社會因素,從而創(chuàng)造了人際關(guān)系學(xué)說。以上兩階段說明了不同的會計發(fā)展階段也決定了這一階段所適應(yīng)的行為科學(xué)的規(guī)律。
(三)行為科學(xué)與管理會計有機結(jié)合。行為科學(xué)是行為科學(xué)的一般理論在各個具體領(lǐng)域中的應(yīng)用,在會計當(dāng)中,應(yīng)該與管理會計有機的結(jié)合。90年代以來,財務(wù)會計管理體制轉(zhuǎn)軌變型,會計界開始走上國際慣例接軌的正確道路,為管理會計在中國的發(fā)展創(chuàng)造了新契機,管理會計應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟管理要求,不僅完善發(fā)展了規(guī)劃控制會計的理論與實踐,而且還逐步充實了以“管理科學(xué)學(xué)派”為依據(jù)的預(yù)測決策會計和以“行為科學(xué)”為指導(dǎo)思想的責(zé)任會計。實踐證明,只有把兩者學(xué)科有機結(jié)合起來才能使它更加完善。
四、管理會計的未來展望
(一)管理會計的環(huán)境不斷地變化。特別是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,市場競爭、經(jīng)營戰(zhàn)略、信息加工技術(shù)的社會環(huán)境變化,將導(dǎo)致管理會計研究的目的、內(nèi)容、方法也相應(yīng)變化,企業(yè)管理也采取了相應(yīng)的對策,如市場占有率、競爭能力分析,改變傳統(tǒng)管理會計那種靜態(tài)分析研究而用動態(tài)及不確定性的研究理論與方法。
(二)管理會計信息多元化。以人為本的時代,不僅要求企業(yè)重視人的行為激勵機制,而且要有開拓創(chuàng)新精神得以充分發(fā)揮的機制。作為以企業(yè)進(jìn)行預(yù)測、決策、實施決策和達(dá)成決策目標(biāo)提供有用信息為其基本職能的管理會計,就必須提供靈活、多樣的涉及到物質(zhì)和精神多層面的多元化信息。物質(zhì)層面信息要求采用有效的激勵方式和業(yè)績考核方案,激發(fā)人的主觀能動性和行為積極性,使人在開始行動之前就有積極的行為意識,在行為過程中能做到有意識的自覺控制,是企業(yè)有關(guān)人員為達(dá)成各項目標(biāo)作出盡可能大的
貢獻(xiàn)。精神層面的信息包括企業(yè)職工有良好的精神風(fēng)貌、工作熱情、團(tuán)隊精神、企業(yè)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)性、整體環(huán)境、文化氛圍等。新的管理會計將通過信息系統(tǒng)所產(chǎn)生相關(guān)管理信息,提供給企業(yè)經(jīng)營管理決策者、執(zhí)行者,在參與決策、參與經(jīng)營管理中發(fā)揮直接作用。
[ 關(guān)鍵詞 ] 行為科學(xué) 責(zé)任會計 激勵機制 團(tuán)隊建設(shè) 考核和評價
一、行為科學(xué)理論
行為科學(xué)是“運用自認(rèn)科學(xué)的實驗和觀察方法,研究在自然和社會環(huán)境中人(包括低級動物)的行為的一門科學(xué)”,是20世紀(jì)40年代哈佛大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家梅約創(chuàng)立的。如今行為科學(xué)理論已經(jīng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理,它著重論述如何在企業(yè)管理中有效地進(jìn)行“激勵”與“領(lǐng)導(dǎo)”,這種在企業(yè)管理中的行為科學(xué)成為組織行為學(xué),它是行為科學(xué)理論的一個重要分支。
二、責(zé)任會計制度
而責(zé)任會計制度是現(xiàn)代管理會計的重要組成部分,所謂責(zé)任會計制度是指以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為基本原則,以責(zé)任中心為對象,對其所分工負(fù)責(zé)的經(jīng)濟活動進(jìn)行規(guī)劃、控制、核算以及業(yè)績考核與評價的一種會計制度。適當(dāng)?shù)呢?zé)任會計劃分,能夠清楚地界定每個責(zé)任會計主體的權(quán)責(zé)角色,再加上恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)和控制,就能夠提高主體成員的工作效率,而且還能改善組織的整體表現(xiàn)。相反,如果企業(yè)責(zé)任會計管理之間相互脫節(jié),那么就會產(chǎn)生延誤決策、引發(fā)沖突、行政管理成本高漲和士氣低落等問題。
三、責(zé)任會計中的行為科學(xué)
1.團(tuán)隊建設(shè)。對企業(yè)而言,其管理層關(guān)注的核心問題在于:如何提高企業(yè)員工的忠誠及承諾度,如何激勵員工更加積極地投入到工作中去,如何使員工的實際工作行為及績效對整個企業(yè)產(chǎn)生正面的影響從而提升整個部門和企業(yè)的效能。另外,當(dāng)今高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,使得員工的價值不僅體現(xiàn)在他們所擁有的勞動力上,還在于他們能夠產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的思想和觀點。
行為科學(xué)理論中的“人本”觀點認(rèn)為企業(yè)管理的關(guān)鍵在于人,人的能動性的發(fā)揮程度與企業(yè)管理的效應(yīng)成正比,對人的管理和充分調(diào)動起人的積極性是企業(yè)管理的核心問題。責(zé)任會計制度應(yīng)用行為科學(xué)理論,劃分責(zé)任單位,確定責(zé)任目標(biāo),實行目標(biāo)管理,踐行團(tuán)隊建設(shè),以實現(xiàn)企業(yè)效能的最大化。
團(tuán)隊建設(shè)作為行為科學(xué)理論在責(zé)任會計中的一大應(yīng)用,有其突出的優(yōu)點:觀念相似、利益相關(guān)的人員組成責(zé)任群體,能夠?qū)崿F(xiàn)成員間的互補與密切協(xié)作,整合個體資源形成群體優(yōu)勢,是有效實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)。通過團(tuán)隊建設(shè),每個責(zé)任群體部門都可以深入發(fā)展自己的職業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識,這樣群體在專業(yè)技術(shù)和職能方面有很強的革新性。團(tuán)隊建設(shè)可以產(chǎn)生“規(guī)模經(jīng)濟”。此外,責(zé)任群體的團(tuán)隊建設(shè)允許每個單位擁有自己的激勵和控制體系來滿足自身的需要并加強每個單元的優(yōu)勢。
然而,在我國的組織情境中,對于行為科學(xué)團(tuán)隊建設(shè)方面的應(yīng)用還處于較低的水平。一方面,企業(yè)員工經(jīng)常擔(dān)心就工作問題公開發(fā)表自己的看法會影響責(zé)任群體的和諧和挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,不僅無法影響到管理層的決策,還可能會為自己的職業(yè)發(fā)展帶來不利的影響。這種擔(dān)心正是責(zé)任會計制度發(fā)展不完善的結(jié)果。另一方面,我國具有發(fā)展?jié)摿Φ拇蟠笾行推髽I(yè)雖然積極學(xué)習(xí)國外的企業(yè)管理理論,卻只重于形式上的模仿,沒有觸及整個企業(yè)模式的核心,導(dǎo)致責(zé)任會計制度的發(fā)展不能為企業(yè)實現(xiàn)最大化的績效。
2.激勵機制。行為科學(xué)理論在管理學(xué)中的應(yīng)用,歸根結(jié)底是要提高經(jīng)濟效益,提高經(jīng)濟效益的前提是滿足人的動機。動機的產(chǎn)生引發(fā)于兩個因素:一是內(nèi)部因素,即需要,包括生理需要和心理需要;另一個是外部因素,即刺激,包括物質(zhì)刺激和精神刺激。行為科學(xué)認(rèn)為,要使人們產(chǎn)生某種積極行為,就要通過一定的方式激發(fā)起人們的某種動機,動機激發(fā)起來了,行為就自然產(chǎn)生。而行為產(chǎn)生后,就必然會產(chǎn)生一定的目標(biāo)。通過動機對行為與目標(biāo)之間的合理引導(dǎo)與調(diào)解,就可以激發(fā)和保持人的積極性 ,使人們的工作情緒、精神狀態(tài)保持在為實現(xiàn)其目標(biāo)所必需的高效率水平上。這在責(zé)任會計管理制度中的具體表現(xiàn)為激勵機制。
行為科學(xué)理論指導(dǎo)下的責(zé)任會計制度與傳統(tǒng)的管理制度相比,能夠提供更加有作用的激勵工具:新的薪酬體系針對的是責(zé)任中心群體而非個人,同時新的薪酬體系的計量基礎(chǔ)不是職位而是責(zé)任群體對企業(yè)的貢獻(xiàn),它的核心也不是定期升職和自動浮動工資,而是對任務(wù)的興趣、獲得的成功和輝煌;新的保障體系也并不單純?yōu)榱吮U暇蜆I(yè)(只為你提供有保障的工作而不管工作本身是什么),還要保障員工的就業(yè)能力――這種能力能增加就業(yè)者在內(nèi)部和外部勞動力市場上的價值;新的忠誠也不是要忠于老板或是忠于公司,而是要忠于要實現(xiàn)的目標(biāo),為目標(biāo)尋找機會、推進(jìn)任務(wù)、贏得聲譽。
目前被我國企業(yè)廣泛采用,并且行之有效的激勵機制是工資分配制度的改革,通過責(zé)任群體的薪酬與經(jīng)濟效益掛鉤取代傳統(tǒng)的月薪制,是責(zé)、權(quán)、利更加緊密地結(jié)合,有利于在企業(yè)內(nèi)部形成利益激勵機制,調(diào)動責(zé)任群體中各個單位的積極性和創(chuàng)造力,為企業(yè)留住有才能敢于創(chuàng)新的人。
3.考核與評價。對于實行責(zé)任會計制度的企業(yè)進(jìn)行績效考核與評價時,除了要對成本、利潤、投資回報率、剩余收益等價值指標(biāo)進(jìn)行考核,各責(zé)任中心還應(yīng)在報告中用文字說明對人的管理概況。通過這種方式,才能為企業(yè)最高管理部門對責(zé)任中心業(yè)績的考評提供更為客觀的依據(jù),而且也為最高管理部門提供了可以改進(jìn)整個企業(yè)經(jīng)營管理工作的有價值的信息。通常,企業(yè)可以借鑒以下考核步驟(責(zé)任中心的任務(wù)應(yīng)主要圍繞著流程而非職能,把顧客需求作為績效目標(biāo);減少流程中的子過程以使責(zé)任中心扁平化,最好平行組織責(zé)任群體,每個群體盡量控制可能多的步驟,這比有很多責(zé)任群體但每個責(zé)任群體管理很少步驟要好得多;高級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理流程的績效;把績效目標(biāo)與評估所有活動對顧客滿意度的作用聯(lián)系起來;組織任務(wù)和設(shè)計的重點是責(zé)任群體而不是個人,單獨的個人行為沒有能力去持續(xù)改進(jìn)工作流程;盡可能把責(zé)任性和非責(zé)任性的活動相合并,讓責(zé)任群體自覺承擔(dān)雇傭、評價和計劃的責(zé)任;強調(diào)每個員工都應(yīng)該發(fā)展各種能力;對個人技能的發(fā)展和責(zé)任群體精神進(jìn)行獎勵,而不是對個人單獨的表現(xiàn)進(jìn)行獎勵),如果責(zé)任主體能夠高度吻合以下標(biāo)準(zhǔn),那么可以肯定的是,行為科學(xué)理論已經(jīng)深入滲透到企業(yè)中,并將為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。
參考文獻(xiàn):
目前,我們還無法對“管理”進(jìn)行全方位的透視性的研究,也無法對“管理”給出一個類似數(shù)學(xué)公式的精確定義,我們所能做的是盡可能多的從不同的視角去研究“管理”,使多種視角的研究結(jié)果總和能夠逼近“管理”的全貌,也許這就是管理學(xué)的魅力所在。
一、管理學(xué)研究的視角
綜觀管理學(xué)研究的歷史,眾多學(xué)者從不同的角度研究了管理學(xué)的意義和方法,20世紀(jì)管理思想的研究可概括為如下線索:
從工作研究到人的研究;而人的研究經(jīng)歷了從人際關(guān)系――人群――人性――人的需要到人的激勵的研究; 從局部的工作或人研究到整體的組織系統(tǒng)和組織行為研究;從客體被管理者及其工作效率研究到主體管理者的管理職能活動及其規(guī)律研究;從實證研究到規(guī)范研究再到實證研究。
根據(jù)以上的研究線索,管理學(xué)的研究視角歸納起來大致可以分為以下幾類:
1、機械科學(xué)的視角
代表人物是科學(xué)管理之父――泰勒,他提出要對企業(yè)和工人科學(xué)地進(jìn)行管理,通過科學(xué)地分解每一道工序、流程,科學(xué)的定時、定量,總之,通過計劃、組織和控制來達(dá)到有效管理的目的。他將管理定義為“確切知道要別人去干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干”。 在泰羅之后甘特尋求通過科學(xué)的調(diào)查研究提高工人的效率,他擴展了某些泰勒最初的思想,并加進(jìn)了自己的理解。例如,甘特發(fā)明了一種獎金制度,對那些以少于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的時間完成工作者給予額外獎勵。甘特最著名的發(fā)明是創(chuàng)造了一種線條圖,稱為甘特圖,使管理者能夠利用它來進(jìn)行計劃和控制。甘特圖使管理當(dāng)局能夠隨時看到計劃的進(jìn)展情況和及時采取必要的行動保證項目按時完成。甘特圖及它的各種改進(jìn),今天仍廣泛用于各種組織作為安排工作進(jìn)度計劃的手段。
機械科學(xué)視角的主要特點是通過將管理的各個因素進(jìn)行科學(xué)合理的組合來提高工作效率,同時也忽視了人作為管理要素中的關(guān)鍵因素所具有的特殊需求和主觀能動性。
2、組織的視角
眾多管理學(xué)大師們都注意到了組織在管理學(xué)中的基礎(chǔ)作用,并從組織的視角對管理學(xué)進(jìn)行研究。法約爾認(rèn)為管理是所有的人類組織(不論是家庭、企業(yè)或政府)都有的一種活動,這種活動由五項要素組成:計劃、組織、指揮。協(xié)調(diào)和控制。馬克斯•韋伯最早提出了所謂理想的行政組織體系理論,也稱為官僚行政組織模式。韋伯仔細(xì)研究后指出,工業(yè)化趨勢就是具備監(jiān)工和中層管理者的工廠和一種全新的規(guī)模生產(chǎn)方式。如果這一趨勢繼續(xù)發(fā)展下去,人日益失去個性,他認(rèn)為這種異化是不可避免的。
明茨伯格在組織管理學(xué)方面的主要貢獻(xiàn)是對于經(jīng)理工作的分析,指出經(jīng)理在工作中擔(dān)任的10種角色:掛名領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)者、領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人、企業(yè)家、故障排除者、資源分配者和談判者。由彼得?圣吉提出的系統(tǒng)化思考和學(xué)習(xí)型組織是近年來組織研究變化的一個特點,在《第五項修煉》中他定義的一個學(xué)習(xí)型組織就是通過不斷地擴張它的能力來創(chuàng)造它的未來。同時他確定了形成一個真正的學(xué)習(xí)型組織所需要的五個技術(shù)組成部分或個人發(fā)展技能:個人優(yōu)勢、思維模式、共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)化思考。
3、行為科學(xué)視角
所謂行為科學(xué),簡單地說就是對組織成員在工作中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究的學(xué)科。它涉及職工的需要、動機、內(nèi)驅(qū)力、個性、情緒、思想,特別是人群之間的相互關(guān)系等。主要是開始重視人的作用,重視處理人與人之間的關(guān)系。它在早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說,后來改稱為行為科學(xué)(也叫組織行為學(xué))。行為科學(xué)方面的研究至今昌盛不衰,構(gòu)成管理學(xué)的一個重要方面。現(xiàn)在的人本管理可以說是行為科學(xué)的發(fā)展。
代表人物是哈佛大學(xué)的研究者埃爾頓?梅奧(EltonMayo)。他強調(diào)在管理中應(yīng)當(dāng)注重人際關(guān)系、人在組織中的行為,以及員工的心理反應(yīng)等。這一學(xué)派注重研究員工在工作中的行為,管理者與員工的關(guān)系,公司的結(jié)構(gòu)和公司行為等。這方面的代表人物還有新澤西州貝爾公司總裁ChesterBernard,根據(jù)Bernard的觀點,人們組成公司或組織的目的是為了達(dá)到單靠一個人所不能達(dá)到的目標(biāo)。一個組織就是系統(tǒng)地來協(xié)調(diào)兩人或兩人以上的活動,只有靠組織的目標(biāo)和員工的目標(biāo)一致才能取得最大效率和成功。這樣就形成了公司或組織的三個基本要素,(1)是一個合作的系統(tǒng);(2)有共同的目標(biāo);(3)強調(diào)效率和有效性。這一流派的另一個代表人物是Douglas McGregor。在他的著作《企業(yè)的人性方面》中,McGregor推動和發(fā)展了在行為管理學(xué)上的兩個著名理論,即“X”理論和“Y”理論。
繼梅奧之后,有很多學(xué)者從心理學(xué)、社會學(xué)的角度致力于這方面的研究,從1949年起改稱為行為科學(xué),二十世紀(jì)60年代以后則更多地使用“組織行為學(xué)”。
4、人文的視角
隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展和對管理的研究的逐步深入,人文因素成為學(xué)者們研究管
理學(xué)的又一重要視角。包括企業(yè)文化、人本管理、知識管理等更多的社會學(xué)內(nèi)容被因入管理學(xué)研究。
《Z理論》的出版掀起了70年代管理學(xué)研究的的企業(yè)文化熱潮。 企業(yè)文化對內(nèi)表現(xiàn)為企業(yè)精神,對外表現(xiàn)為企業(yè)形象,其作用主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶和輻射力。企業(yè)文化的核心是企業(yè)中全體人員衷心認(rèn)同和共有的價值觀念或稱為企業(yè)理念。企業(yè)文化管理實質(zhì)就是企業(yè)人本管理的核心――“人的觀念”的管理。
知識管理(Knowledge management)是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟時代的新興管理思潮與方法,管理學(xué)者彼得?杜拉克早在1965年即預(yù)言:“知識將取代土地、勞動、資本與機器設(shè)備,成為最重要的生產(chǎn)因素?!笔艿?990年代的資訊化蓬勃發(fā)展,知識管理的觀念結(jié)合因特網(wǎng)技術(shù)等工具,成為企業(yè)累積知識財富,創(chuàng)造更多競爭力的新世紀(jì)利器。一般來說,知識管理是一種漫長的經(jīng)營策略,帶給企業(yè)的好處為:一、創(chuàng)造企業(yè)新競爭價值。二、增加企業(yè)利潤。三、降低企業(yè)成本。四、提高企業(yè)效率。五、建立企業(yè)新文化。
5、實踐過程的視角
彼得•德魯克(PeterF•Drucker)“管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權(quán)威就是成就?!惫芾碛腥齻€職責(zé):管理企業(yè),對管理人員的管理,對工人和工作的管理。德魯克說:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理。”這就是德魯克對管理的定義。
巴納德認(rèn)為,協(xié)作是整個社會得以正常運轉(zhuǎn)的基本而又重要的前提條件。社會的各種組織,不管它是政治的、軍事的、宗教的,還是企業(yè)的、學(xué)術(shù)的,都是一個協(xié)作系統(tǒng)。而且協(xié)作系統(tǒng)是一個動態(tài)的過程,它的運營環(huán)境以及組成要素都在不斷地變化,因此協(xié)作系統(tǒng)也處于不斷的發(fā)展變化之中。協(xié)作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性,決定于協(xié)作系統(tǒng)的有效性和高能率。
赫伯特•西蒙的《管理行為》(1948),對于組織和管理有了基本的理解,認(rèn)為‘企業(yè)組織是一個功能實體’。組織要向員工提供價值,提供地位、權(quán)力、資源、信息、機會、名譽和報酬收入,而員工則為組織做出貢獻(xiàn),貢獻(xiàn)出績效、知識、經(jīng)驗、技術(shù)、方法、熱情、智慧和思想觀念等。
6、戰(zhàn)略的視角
安索夫在戰(zhàn)略管理中的特殊地位最主要表現(xiàn)在對戰(zhàn)略管理(Strategic Management)的開創(chuàng)性研究,由于他的開創(chuàng)性研究終于使他成為這門學(xué)科的一代宗師。作為戰(zhàn)略管理的一代宗師,他首次提出公司戰(zhàn)略概念、戰(zhàn)略管理概念、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)理論、企業(yè)競爭優(yōu)勢概念、以及把戰(zhàn)略管理與混亂環(huán)境聯(lián)系起來的權(quán)變理論。邁克爾•波特對于管理理論的主要貢獻(xiàn),是在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)與管理學(xué)之間架起了一座橋梁。在其經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》中,他提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型,即所謂的“五力模型”。他認(rèn)為,行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、供應(yīng)商的議價能力、客戶的議價能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅及新進(jìn)入者的威脅這五大競爭驅(qū)動力,決定了企業(yè)的盈利能力,并指出公司戰(zhàn)略的核心,應(yīng)在于選擇正確的行業(yè),以及行業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。相應(yīng)地,邁克爾•波特也提出了“三種通用戰(zhàn)略”,包括成本領(lǐng)先、差異化和專注化,并說明由于企業(yè)資源的限制,往往難以同時追求一個以上的戰(zhàn)略目標(biāo)。
7、其他視角
除了以上六種管理學(xué)研究視角以外,還有許多學(xué)者從其他的多種角度來研究管理問題。從管理理論本身研究來看這些視角可分為兩類:一是從企業(yè)的職能角度來研究企業(yè)管理。其一般包括:企業(yè)的市場營銷管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、研發(fā)管理、信息管理等,這種研究我們可稱其為“企業(yè)職能學(xué)派”的企業(yè)管理理論;二是根據(jù)市場經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)管理實踐中的問題需要對企業(yè)特定運行環(huán)節(jié)或關(guān)鍵點的重視而展開的研究,歷來已經(jīng)歷了科學(xué)管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、形象管理(CI)、項目管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等。
二、管理學(xué)研究的參照系
就我理解,正如孔茨在1961年將管理理論的發(fā)展稱為“叢林”一樣,由于眾多學(xué)者的研究視角各不相同,就象散落在地上的珍珠一樣,顆顆發(fā)光卻又自成一派,一時難以形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和公認(rèn)的參照系。唯一得到大多數(shù)學(xué)者承認(rèn)的是:管理的目標(biāo)是提高效率;管理學(xué)研究離不開人和組織。
三、管理學(xué)研究的分析工具
關(guān)于管理學(xué)研究的分析工具,可謂是豐富多彩。在方法上,它需要綜合運用現(xiàn)代社會科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的成果,來研究管理活動過程中普遍存在的基本規(guī)律和一般方法。管理活動是很復(fù)雜的活動,影響這一活動的因素是多種多樣的。利用經(jīng)濟學(xué)、數(shù)學(xué)、生產(chǎn)力經(jīng)濟學(xué)、工程技術(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、仿真學(xué)、行為科學(xué)等的研究成果和運籌學(xué)、系統(tǒng)工程、信息論、控制論、電子計算機等最新成就,對管理進(jìn)行定性的描述和定量的預(yù)測,從中研究出行之有效的管理理論,并用以指導(dǎo)管理的實際工作。所以從管理學(xué)與許多學(xué)科相互關(guān)系來看,可以說,管理學(xué)是一門交叉學(xué)科或邊緣學(xué)科,但從它又要綜合利用上述多種學(xué)科的成果,才能發(fā)揮自己的作用來看,它又是一門綜合性的學(xué)科。
從泰勒的動作研究到梅奧的霍桑實驗,自現(xiàn)代科學(xué)管理研究以來,管理學(xué)者采用了觀察法、實驗法、統(tǒng)計法等眾多研究方法,但是,除管理科學(xué)學(xué)派以外,所有的研究方法基本上都是基于認(rèn)識論上的歸納主義。當(dāng)然,管理研究方法的不徹底性與前面論及的管理對象的模糊與寬泛、管理取向的“目光短淺的實用主義”以及基本假設(shè)的飄忽不定與核心概念的缺乏等因素密切相關(guān)。
20世紀(jì)80年代以來,有人將管理學(xué)歸結(jié)為是“數(shù)學(xué)+計算機+行為科學(xué)+信息科學(xué)”的模式,從這一表述我們可以得到對管理學(xué)研究的一些分析工具信息,既管理學(xué)的分析工具是運用了數(shù)學(xué)、計算機、行為科學(xué)、信息科學(xué)中的理論、方法所形成的一門綜合學(xué)科。
四、結(jié)束語
至今對于“管理是什么”這一管理學(xué)最基本的問題仍沒有一致性的答案,其根本原因在于大家對于管理學(xué)的研究范圍、研究對象、研究方法、基本假設(shè)等基礎(chǔ)條件缺乏良好的界定。
[關(guān)鍵詞]行為科學(xué) 高校管理 師德建設(shè)
[作者簡介]左群英(1974- ),女,四川仁壽人,內(nèi)江師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院,副教授,博士,研究方向為教育學(xué)原理和德育原理。(四川 內(nèi)江 641112)
[課題項目]本文系2012年度內(nèi)江師范學(xué)院科研項目“面向農(nóng)村小學(xué)的地方院校小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育”的研究成果。(項目編號:12NJS19)
[中圖分類號]G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985(2013)09-0076-02
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》第十七章“加強教師隊伍建設(shè)”中指出:“加強教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育,增強廣大教師教書育人的責(zé)任感和使命感?!备叩葘W(xué)校作為培養(yǎng)和造就國家各級各類人才的搖籃,擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人的重要歷史使命。當(dāng)前,國際國內(nèi)形勢的不斷變化與發(fā)展,給高校思想、文化建設(shè)帶來了諸多新的問題,給高校師德建設(shè)帶來了一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。行為科學(xué)管理理論是繼古典組織管理理論和人際關(guān)系學(xué)說在西方興起的一種管理理論,它提出了“以人為中心”的人本主義管理哲學(xué)原則,強調(diào)人的需要和人的價值,帶來了管理與人的關(guān)系的重大轉(zhuǎn)變,對提高我國高校師德建設(shè)的實效性有重要價值。
一、行為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生背景
19世紀(jì)末20世紀(jì)初,管理實踐主要建立在經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上,被稱為“科學(xué)管理之父”的美國管理學(xué)家泰勒試圖改變這種狀況,是古典管理理論的創(chuàng)始人。泰勒強調(diào)用科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗式的管理,這對管理的規(guī)范化和效率化雖然具有一定的意義,但這種基于“經(jīng)濟人”假設(shè)的所謂科學(xué)管理并不能為工人提供持續(xù)的工作動力。歐洲古典管理理論的奠基人,法國的法約爾和德國的韋伯從行政組織建設(shè)的角度也對管理理論進(jìn)行了探索,但其理論和泰勒一樣,重視組織的目標(biāo)和效率的提高,強調(diào)經(jīng)濟因素對激發(fā)工作動機的作用,忽視人際文化和個人的心理需要,因此和泰勒的所謂科學(xué)模式一樣,在實踐中遭致諸多批評和反抗。
美國哈佛大學(xué)的梅奧以著名的“霍桑實驗”為基礎(chǔ),提出了不同于古典管理理論的人際關(guān)系學(xué)說,其核心思想是:人是社會人,其行為受社會心理因素的影響很大,認(rèn)為影響生產(chǎn)效率的第一要素不是工作的物理環(huán)境或工資報酬,而是和諧的人際關(guān)系。盡管梅奧的人際關(guān)系學(xué)說在一定程度上糾正了古典管理理論“目中無人”的缺陷,但遭到傳統(tǒng)習(xí)慣勢力的強烈反對,加上梅奧并沒有進(jìn)一步提出更具操作性的管理模式,并未得到廣泛的應(yīng)用。直到50年代以后,人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展成為行為科學(xué)以后,才得到社會廣泛的重視和應(yīng)用。
二、行為科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容
(一)人性假設(shè)是行為科學(xué)管理理論的出發(fā)點
行為科學(xué)管理理論是在人本主義思潮的影響下發(fā)展起來的,這種理論對梅奧提出的“社會人”假設(shè)進(jìn)行了肯定,即主張社會心理因素比經(jīng)濟因素對人的行為影響更重要。弗洛姆曾說:“19世紀(jì)的問題是上帝死了,20世紀(jì)的問題是人類死了;在19世紀(jì),不人道意味著殘酷,在20世紀(jì),不人道系指分裂對立的自我異化;過去的危險是人成了奴隸,將來的危險是人會成為機器人?!边@段話深刻揭示了現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下工作變得越來越標(biāo)準(zhǔn)化和單調(diào)枯燥,人們開始傾向于從社會關(guān)系和精神情感方面重新定位工作的意義這一事實,行為科學(xué)管理理論也因此特別強調(diào)建設(shè)和諧的人際氛圍和以人為本的組織文化。
(二)激勵機制是行為科學(xué)管理理論的核心內(nèi)容
人的行為動機以需要為基礎(chǔ),管理要充分發(fā)揮人的工作興趣和工作效率,關(guān)鍵在于建立能持續(xù)激發(fā)并滿足人的合理需要的激勵機制。按照人本主義心理學(xué)家馬斯洛的理論,人的需要是多層次的,生理和安全的需要固然重要,但只有當(dāng)其與尊重、歸屬與愛、自我實現(xiàn)等精神需要結(jié)合的時候才是更有意義和吸引力的。因此,行為科學(xué)管理理論認(rèn)為影響激勵機制的因素是很復(fù)雜的。例如,弗魯姆的“激發(fā)力量=目標(biāo)價值×期望概率”這一模式認(rèn)為,只有當(dāng)目標(biāo)價值較高,自己有實現(xiàn)目標(biāo)的把握時,人的積極性是最高的。因此,管理者要考慮的就是提高工作的目標(biāo)價值和合理進(jìn)行人事安排,努力做到人盡其才,從而有效激勵人的工作積極性。
(三)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是行為科學(xué)管理理論的重要組成部分
庫爾特·勒溫和他的同事們對團(tuán)體氣氛和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行了研究,在此基礎(chǔ)上提出有三種比較典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:專制型的領(lǐng)導(dǎo)者一般只關(guān)心工作的目標(biāo)和效率,對被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏敏感性和必要的關(guān)心,容易導(dǎo)致被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者存有戒心甚至敵意,進(jìn)而在工作中產(chǎn)生機械化的行為傾向;放任型的領(lǐng)導(dǎo)者對工作和團(tuán)體成員的需要都不重視,整個團(tuán)隊的工作效率低,缺少人際凝聚力;民主型的領(lǐng)導(dǎo)者重視營造民主與平等的團(tuán)體氛圍,注重滿足團(tuán)體成員的合理需要,尤其是精神和情感上的需要,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系融洽,團(tuán)隊的工作效率高。
三、行為科學(xué)管理理論對高校師德建設(shè)的啟示
(一)樹立以人為本的管理理念是高校師德建設(shè)的出發(fā)點
“以人為本”是行為科學(xué)管理理論的重要思想,也是高校師德建設(shè)工作的出發(fā)點和落腳點。西漢劉向編錄的《管子》一書中記述了春秋時期齊國名相管仲對齊桓公說的一段話:“夫霸王之所始也,以人為本。本理則國固,本亂則國危。”雖然是陳述霸王之業(yè)的一番言論,但這段話對高校師德建設(shè)也有著深刻的啟示:只有樹立以人為本的指導(dǎo)思想和管理原則,高校師德建設(shè)才能真正煥發(fā)生機和活力,從而實現(xiàn)真正意義上的長效發(fā)展,正如黨的十七大報告所指出的,科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。不過,雖然“以人為本”的思想和理念已基本上成為高校管理者的共識,但真正將這一理念體現(xiàn)在高校各項管理實踐中仍需要一段艱難的歷程。目前的高校師德建設(shè)基本上仍以約束和監(jiān)督為主導(dǎo),以“事”為中心的工作模式仍占主流,這也是目前高校師德建設(shè)實效性不高的重要原因之一。
整體而言,當(dāng)前高校教師隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)盡管不能說很糟糕,但存在很多問題。如當(dāng)前我國高校存在一種較為突出的現(xiàn)象:相當(dāng)一部分教師醉心于申報科研課題和發(fā)表科研成果,而對教學(xué)工作卻表現(xiàn)出不同程度的敷衍塞責(zé)。這種現(xiàn)象反映了教師在追求職稱評定和功利性發(fā)展方面表現(xiàn)積極,而在敬業(yè)精神、職業(yè)道德方面卻熱情不高。按照行為科學(xué)管理理論的人性假設(shè),這種對物質(zhì)利益和功利目標(biāo)的過分關(guān)注并非人的本性表現(xiàn),只不過是社會轉(zhuǎn)型時期拜金主義浪潮影響下人性的一種異化反映并由此表現(xiàn)出的一種異化的發(fā)展觀。師德建設(shè)的宗旨就是要引導(dǎo)高校教師認(rèn)真審視這種異化的發(fā)展觀,重新認(rèn)識人的真正價值和自我實現(xiàn)的真正含義。
因此,高校師德建設(shè)工作應(yīng)該貫徹以人為本的理念,把工作的重心轉(zhuǎn)向樹立一種嶄新的教師形象,這種形象以個人的全面、自由、和諧發(fā)展為核心,又能把個人的自我實現(xiàn)和為教育事業(yè)、學(xué)校發(fā)展而奮斗相結(jié)合和統(tǒng)一。師德建設(shè)的中心任務(wù)就是建立以教師的自我管理和自我成長為基礎(chǔ),以學(xué)校的組織文化和共同目標(biāo)為引導(dǎo)的人本理念和工作模式,從而為這種嶄新教師形象的塑造而服務(wù)。學(xué)校要實現(xiàn)由“管理者”向“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)向,為教師充分發(fā)揮自己的知識和才能創(chuàng)造條件,并真誠地幫助教師解決工作和生活中的實際困難。只有這樣,高校師德建設(shè)才能走出目前“學(xué)校管理目中無人”“教師心中沒有學(xué)校”的困境,把蘊藏在教師內(nèi)心深處的自我實現(xiàn)的本性激發(fā)出來,并以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感自覺投入到教育事業(yè)中去,以主人翁的態(tài)度和積極的工作熱情為學(xué)校的發(fā)展努力奮斗。
(二)構(gòu)建激勵機制是高校師德建設(shè)的關(guān)鍵
按照行為科學(xué)理論的思想,如果某種工作對某人沒有吸引力,或這個人對獲得目標(biāo)價值的把握性不大甚至根本毫無把握,都很難激發(fā)他的工作積極性。因此,建立以明確可達(dá)的價值目標(biāo)為主導(dǎo)的激勵機制,是高校師德建設(shè)改革的重要內(nèi)容。目標(biāo)激勵要注重層次性和差異性,充分考慮和發(fā)展教師的個性和特長。如對成就期待高且能力也較強的教師,要鼓勵并提供條件支持他確立較高的目標(biāo),激發(fā)他的斗志;而對成就期待較低但又有某方面特長的教師, 應(yīng)該確立與之相適應(yīng)的目標(biāo),并提供機會使之實現(xiàn)自己的興趣和專長。否則教師要么無動于衷,要么產(chǎn)生嚴(yán)重的焦慮感或抵觸心理,不利于教師職業(yè)道德水平和職業(yè)抱負(fù)的真正提高。以科研和教學(xué)為例,很多高校設(shè)立的一套對教師進(jìn)行科研和教學(xué)考核的評價體制總體而言并沒有很好地發(fā)揮其激勵的作用。
目前高校一般都按職稱和學(xué)歷的等級設(shè)立相應(yīng)的科研和教學(xué)任務(wù),并以1~3年為周期進(jìn)行嚴(yán)格的考核,如果沒有完成相應(yīng)的任務(wù),則按規(guī)定的制度進(jìn)行處罰。但問題在于,不同教師的興趣和特長不同,有的教師喜歡教書育人,其教學(xué)能力也很受學(xué)生的認(rèn)可和尊重,但他們不太喜歡從事科學(xué)研究,在他們看來,花大量的時間去“爬格子”寫論文,不但是很枯燥很辛苦的一件事情,而且寫出來的東西也是沒多少價值的。反過來,有的教師教學(xué)能力一般,甚至存在嚴(yán)重的問題,例如地方方言帶來的語言障礙,不善表達(dá)帶來的溝通障礙等,但他們喜歡思考和研究,科研能力也較強。此外,在“科研實力就是高校生命力”的今天,高校的評價體制總體上都傾向于科研方面,對教師的評定,尤其是對其職稱評定和各種獎勵基本上仍然是“拿科研成果來說話”??傮w而言,高校對教師科研任務(wù)量的規(guī)定是偏于苛刻的,相當(dāng)一部分老師完不成,或者即使完成,也是以犧牲一定的身心健康為代價的。這已經(jīng)成為高校教師普遍感到心理焦慮和職業(yè)倦怠的一個很重要的原因。
因此,高校應(yīng)該構(gòu)建一套以人為本的靈活的激勵機制,以人為本就是要尊重人的差異,讓專業(yè)教師根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢自由選擇,從而達(dá)到完成自我實現(xiàn)和服務(wù)學(xué)校發(fā)展的“雙贏”效果。筆者認(rèn)為,可以把工作任務(wù)分為三個層次:一是“剛性任務(wù)”,即科研和教學(xué)方面必須完成的最低標(biāo)準(zhǔn),這個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適當(dāng)降低,讓絕大部分教師可以順利完成;二是“彈性任務(wù)”,同樣必須完成,但完成的方式可以按個人興趣和特長進(jìn)行靈活選擇;三是“超額任務(wù)”,這部分標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)提高,但又要具備一定的吸引力。也就是說,“剛性任務(wù)”和“ 彈性任務(wù)”是教師必須完成的,完不成則施加必要的懲罰措施,但在統(tǒng)一要求的同時要允許教師有一定的選擇空間,確保大部分老師通過努力是可以完成的;而“超額任務(wù)”則是教師可以根據(jù)自己的職業(yè)抱負(fù)、家庭情況和生活理念來從容選擇,讓愿意而且有能力“更上一層樓”的老師能站得高看得遠(yuǎn),也能讓能力不足或沒有條件投入到更多工作的老師不產(chǎn)生強烈的焦慮感和不平衡感,進(jìn)而產(chǎn)生消極怠工的職業(yè)行為。
(三)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是高校師德建設(shè)的保障
領(lǐng)導(dǎo)者在一個單位或群體中所扮演的角色是非常重要的,從勒溫的研究和通常的情況來看,民主型的領(lǐng)導(dǎo)者是最能激發(fā)團(tuán)體成員工作積極性和工作效率的。雖然也有研究表明,民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在有些情況下可能比專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所帶來的工作績效低或者僅僅是相當(dāng),但這并不能否認(rèn)民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)先性價值,關(guān)于群體成員工作滿意度的研究也表明,民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下成員的工作滿意度一般都比專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下的工作滿意度高。歷史已經(jīng)反復(fù)證明,專制不能讓道德進(jìn)入人的心靈,它只能馴化出沒有創(chuàng)造力的腐儒,培養(yǎng)出大量偽善之人和趨炎附勢的平庸之輩。因此,依靠專制型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所產(chǎn)生的工作業(yè)績一般來說也是短期的,其程度也是有限的。
高校師德建設(shè)要取得長遠(yuǎn)的實效,民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格毫無疑問是更有效的,放任型和專制型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都只能使教師離道德更遠(yuǎn)。朱小蔓老師自20世紀(jì)90年代以來一直致力于情感德育的研究,她強調(diào)只有“情感上的認(rèn)同、接納”才會促使道德“真正內(nèi)化為人的品德”,正所謂“行道而得之于心謂之德”。情感不僅支撐著人的道德認(rèn)識系統(tǒng),而且在向道德行為的轉(zhuǎn)化中也起著巨大的推動作用,這是我們的生活經(jīng)驗所反復(fù)證明的一個事實,因此,建立和諧溫馨的人際關(guān)系對提高高校師德水平有著重要的意義。干群關(guān)系永遠(yuǎn)是人際關(guān)系中最敏感、最重要的一環(huán),如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處處體現(xiàn)出對教師的關(guān)心、理解和尊重,而不是冷漠、壓抑和打擊,教師才會真正以學(xué)校為家,以學(xué)校發(fā)展為己任,從而自覺自愿、積極努力地投身于工作中。
當(dāng)然,對積極先進(jìn)的行為給予表彰,對違反職業(yè)道德和工作紀(jì)律的行為提出批評甚至給予適當(dāng)處罰,這是管理工作的必要內(nèi)容,也是領(lǐng)導(dǎo)者不能回避的重要課題,主張和諧不代表毫無原則的一團(tuán)和氣。但即使是批評和處罰,在程度和實施的方式上也要堅持“以人為本”的理念和激勵為主的原則,否則處罰只能傷害人,不能警醒、激勵人。領(lǐng)導(dǎo)者如果擺出冷冰冰的制度和冷冰冰的面孔,只能營造冷冰冰的人際關(guān)系,這樣教師對工作、對學(xué)校的發(fā)展是很難“熱情”起來的,師德建設(shè)也就成了沙漠中的空中樓閣。因此,只有一個以人為本、管理民主的領(lǐng)導(dǎo)班子,才能打造一支敬業(yè)樂業(yè)、德才兼?zhèn)涞木J之師,從而推動學(xué)校獲得真正意義上的大發(fā)展,正如梅貽琦先生所說,“所謂大學(xué)者,非謂有大樓之謂也,有大師之謂也”。
行為科學(xué)管理理論把以“事”為中心的管理,改變?yōu)橐浴叭恕睘橹行牡墓芾?,由原來對“?guī)章制度”的研究發(fā)展到對人的行為的研究,是管理理論上的一次重大突破,在相當(dāng)程度上克服了古典組織管理理論的弊端。當(dāng)然,行為科學(xué)管理理論也存在一定的局限,實際上兩種管理方式并非涇渭分明,科學(xué)管理不會對人的社會需要毫無關(guān)注,而人本管理也難以完全撇開科學(xué)的工作程序和有效的組織建設(shè)。高校在師德建設(shè)過程中應(yīng)該吸取行為科學(xué)理論的合理之處,使之與傳統(tǒng)的管理模式有機結(jié)合,從而真正發(fā)揮其應(yīng)有的積極效應(yīng)。
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[關(guān)鍵詞]行為科學(xué)理論;學(xué)生管理;應(yīng)用
1當(dāng)前院校在學(xué)生管理工作中存在的問題及管理現(xiàn)狀
1.1當(dāng)前院校學(xué)生管理制度不完善
近年來,隨著國家教育部對學(xué)校教學(xué)制度的重視和一系列改革措施的提出,不少院校加強了對學(xué)生的管理,逐漸完善院校自身的管理工作。不少院校為了提高自身的教學(xué)質(zhì)量,提高學(xué)校的畢業(yè)率和就業(yè)率,相繼提出了一系列關(guān)于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的管理措施,立足于自身實際的教學(xué)情況,對學(xué)生在校期間的生活、學(xué)習(xí)等行為制定了一系列的行為規(guī)范。然而,這些行為規(guī)范的提出雖然在一定程度上參考了學(xué)校自身的實際情況做出了一些改善,但是大部分還是照搬重點院校以及知名度較高的院校對本校學(xué)生制定的行為管理規(guī)范,沒有真正做到立足自身院校的實際情況,未考慮到學(xué)生的適應(yīng)能力以及接受能力而提出一系列的行為管理制度,這不僅會容易增加學(xué)生自身的壓力,甚至還會使學(xué)生產(chǎn)生叛逆情緒,更加不服從學(xué)校的管理工作,起到本末倒置的作用。因此,在當(dāng)前學(xué)校的管理工作中,制度不完善、不符合當(dāng)前現(xiàn)狀等問題仍是阻礙學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的重要因素。院校應(yīng)當(dāng)健全相關(guān)管理制度,根據(jù)學(xué)院自身的情況,立足于學(xué)院學(xué)生自身的管理。
1.2學(xué)生管理制度形式單一化,適應(yīng)性不全面
以人為本是行為科學(xué)理論的理論核心,學(xué)院的學(xué)生管理工作也應(yīng)立足于以人為本的管理理念。學(xué)院應(yīng)根據(jù)學(xué)生的自身特點,立足于學(xué)生自身,促進(jìn)學(xué)生的全面化、多樣化發(fā)展,建立特色化的學(xué)生管理制度,開展具有針對性、特色性的管理工作,學(xué)院自身獨樹一幟的學(xué)生管理風(fēng)格。但是,從當(dāng)前院校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀來看,大多數(shù)的院校在學(xué)生管理工作中的管理形式過于單一,更有甚者在管理模式上已經(jīng)難以適應(yīng)不斷的發(fā)展變化的新時代潮流。這些院校的學(xué)生管理方式難以培養(yǎng)出全面型人才,也就難以適應(yīng)新時代對人才的要求。此外,長此以往的單一化學(xué)生管理模式難免會容易令學(xué)生產(chǎn)生模式化、機械化的學(xué)習(xí)思想,使學(xué)生產(chǎn)生一種厭倦情緒。而且,學(xué)生自身的行為思想在長期的單一化管理過程中已經(jīng)形成了一種固有模式,也就逐漸失去了靈活適應(yīng)不同環(huán)境的能力,長此以往,不但會增加學(xué)生管理工作的難度,還會對學(xué)生未來的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
1.3院校學(xué)生管理人員自身素質(zhì)參差不齊
學(xué)生管理人員是影響學(xué)生管理工作是否真正落實到位的重要因素,院校要想使管理工作落實到位,完善學(xué)生的管理制度就要對管理人員提出嚴(yán)格要求。眾所周知,教師是院校工作中的重要一員,在新時代下,教育部門對院校的學(xué)生管理工作提出了新的要求,學(xué)生管理工作主要由教育學(xué)專業(yè)教師、心理學(xué)以及思想政治學(xué)專業(yè)教師來負(fù)責(zé)。但是在實際的管理工作中,不少院校的學(xué)生管理工作者都不符合要求,不是管理人員的職業(yè)素養(yǎng)較低就是非相關(guān)專業(yè)人員,這也就是為什么院校學(xué)生管理工作落實不到位的原因。管理人員的職業(yè)素養(yǎng)及自身水平直接影響到了學(xué)生管理工作質(zhì)量的提高。
2行為科學(xué)理論對學(xué)生管理工作的影響
2.1完善相關(guān)學(xué)生管理制度,樹立適當(dāng)?shù)膶W(xué)生管理目標(biāo)
從管理學(xué)的角度來講,梅奧曾經(jīng)針對工廠公認(rèn)的工作效率做過的霍桑實驗證明,人是社會人,是需要情感交流的。行為科學(xué)理論也這么認(rèn)為,人是一種有需要的動物,這種需要就是人自身對客觀事物的一種反映,是單個個體對需求自身缺少的某種東西的一種心理狀態(tài)。馬斯洛也曾對此提出了需求理論。在長期的不斷實踐和探索張,我國的管理學(xué)者提出人的需求的多樣性和層次性,人在生活中不但要滿足自然需要、社會需要、還要能滿足人的情感需要。也正是這些需要,才使得人的行為有了目的性,而針對這些目的才能更好地找到恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ǎ瑥亩鴰椭覀兏玫貙崿F(xiàn)這些目的。學(xué)院在管理過程中應(yīng)該深刻理解行為管理理論的深刻內(nèi)涵,將行為管理理論應(yīng)用到學(xué)生管理中。學(xué)院在管理工作中應(yīng)該充分了解到學(xué)生的真實需求,針對這些需求來制定相應(yīng)的管理方法和管理制度。將學(xué)生的需求與學(xué)校的目標(biāo)相結(jié)合,尋求兩者的共同之處,找到相契合的地方。制定合理的學(xué)生管理制度和管理模式,秉持以人為本的管理理念,在管理過程中不但要滿足學(xué)生的個性需求還能在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展過程中實現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo),實現(xiàn)二者的雙向進(jìn)步。此外,雖然行為管理理論為院校在學(xué)生管理工作上提供了理論指導(dǎo),但根據(jù)行為管理理論而制定的相關(guān)學(xué)生管理制度也只是為院校的學(xué)生管理工作搭建了一個發(fā)展的基礎(chǔ)平臺。要想有效實現(xiàn)院校的學(xué)生管理工作的落實還需要完善的管理制度來進(jìn)行約束。為此,學(xué)院要準(zhǔn)確把握學(xué)校管理工作的實際情況以及學(xué)生真實需要和特點。結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)特色和辦學(xué)理念,在教學(xué)過程中不斷完善自身的缺陷和不足,不斷成長,使其管理制度更加契合學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)。
2.2以行為管理理論為依據(jù),開展多元化的學(xué)生管理模式
院校的學(xué)生管理工作是否落實到位不僅關(guān)系著學(xué)生個人素質(zhì)的完善和能力的提高,還影響著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。在各個院校長期以來的學(xué)生管理制度中,不少都是照搬優(yōu)秀院?;蚴侵攸c院校的管理制度。例如以學(xué)生管理制度性最高的高中教學(xué)為例,從衡水中學(xué)的學(xué)生管理制度對河北省中學(xué)學(xué)生管理的影響中就可以看出,衡水中學(xué)根據(jù)自身的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)校實際情況制定了一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生管理制度,極大的提高了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,相較于制度實施之前,招收學(xué)生的質(zhì)量和學(xué)生的素質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍,然而,該種教學(xué)制度并不適用于所有的學(xué)校,根據(jù)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生素質(zhì)的不同,該種學(xué)生制度的完全照搬不僅不能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),甚至還會引發(fā)出一些其他的教學(xué)問題和管理問題。此外,該種學(xué)生管理制度雖然提高了學(xué)校的升學(xué)率和學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,但是也無形中阻礙了學(xué)生的個性化、多樣化的發(fā)展。尤其是對于具有特色性的高等院校來說,學(xué)生管理模式過于單一,不利于學(xué)生的全面發(fā)展。至此,院校要深刻理解行為管理理論的內(nèi)涵,針對學(xué)生的特色需求開展多樣化的管理模式。如可以根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)階段的不同和專業(yè)的不同制定適應(yīng)的管理制度,實現(xiàn)不同學(xué)生的特色發(fā)展。此外,學(xué)生在與外界環(huán)境接觸的過程中不斷地成長發(fā)展,其需求和思想行為也是不斷發(fā)展變化的,所以,學(xué)校的學(xué)生管理模式也要不斷地改進(jìn)和完善,與時俱進(jìn),緊跟時展的潮流,根據(jù)學(xué)生的需求和社會對人才的要求不斷改進(jìn)對學(xué)生的管理制度和管理模式從而提高院校的學(xué)生管理水平。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟學(xué);管理學(xué);金融學(xué);融合;人才培養(yǎng)
中圖分類號:F2
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)08-0116-02
1 研究的意義
管理學(xué)作為工業(yè)革命的產(chǎn)物,在知識經(jīng)濟時代獲得了與時俱進(jìn)的長足發(fā)展,工業(yè)革命催生了經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)。在步入知識經(jīng)濟時代到來的今天,信息革命則促進(jìn)了經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的現(xiàn)代化,并使金融學(xué)從經(jīng)濟學(xué)中獨立出來,使之與經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)相并列,形成三足鼎立的局面。研究三者之間的融合,對于探索我國管理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)模式有重要意義。
2 經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)與管理學(xué)的交叉和融合
2.1 經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和金融學(xué)融合的脈絡(luò)
經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)思想源遠(yuǎn)流長,經(jīng)濟、管理思想最早產(chǎn)生于原始社會末期出現(xiàn)了剩余產(chǎn)品后,如何分配剩余產(chǎn)品以及如何對氏族部落控制,這涉及經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的思想,金融學(xué)思想最早產(chǎn)生于金屬貨幣作為一般等價物來交換商品,取代了以前的物物交換后,對貨幣的本質(zhì)認(rèn)識、職能作用以及貨幣價值的認(rèn)識都體現(xiàn)了金融學(xué)理論的最初思想,以下是經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)思想理論融合的主要脈絡(luò):
第一階段稱為孕育階段,時間是原始社會末期至18世紀(jì)工業(yè)革命。經(jīng)濟學(xué)方面,即政治經(jīng)濟學(xué)形成階段,政治經(jīng)濟學(xué)誕生之前主要是跟哲學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科相結(jié)合,亞里士多德的《政治論》和《倫理學(xué)》多次提到高利貸和貨幣的問題,并對貨幣流通,價值形式和信用的基本理論進(jìn)行深入的分析,這涉及原始的金融學(xué)理論。管理學(xué)理論進(jìn)入早期管理實踐與管理思想階段,人類為了謀求生存和發(fā)展自覺地進(jìn)行著管理活動和管理實踐,其范圍是極其廣泛的,但是人們僅憑經(jīng)驗去管理,尚未對經(jīng)驗進(jìn)行科學(xué)的抽象和概括,沒有形成科學(xué)的管理理論。
第二階段稱為形成和發(fā)展階段,時間是18世紀(jì)工業(yè)革命至二戰(zhàn)。經(jīng)濟學(xué)方面,重商主義和古典經(jīng)濟學(xué)的興起,后來出現(xiàn)邊際三杰和馬歇爾的微觀經(jīng)濟學(xué)統(tǒng)一。此時,管理學(xué)思想理論進(jìn)入萌芽階段和形成階段,管理理論方面已經(jīng)進(jìn)入古典管理理論階段,側(cè)重于管理職能、組織方式等方面企業(yè)效率問題的研究,對人的心理因素考慮很少或根本不去考慮,代表人物是科學(xué)管理之父泰羅、管理理論之父法約爾以及組織理論之父馬克斯•韋伯。同時,亞當(dāng)•斯密《國富論》中的勞動分工論,融合了經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)思想。金融學(xué)理論研究的主要問題是貨幣和資本市場,研究的方法是均衡分析法,代表理論是甘末爾的交易方程式、費雪交易方程式和馬歇爾的現(xiàn)金余額方程式等。
第三階段稱為交叉融合階段,時間是二戰(zhàn)后至今。經(jīng)濟學(xué)方面主要是宏觀經(jīng)濟學(xué),代表人物是凱恩斯,提出“有效需求”的概念,強調(diào)國家干預(yù)經(jīng)濟。金融學(xué)方面,由于出現(xiàn)滯漲,貨幣主義興起,弗里德曼的“永久收入”假說,以及金融全球化、國際游資和資本市場穩(wěn)定性分析、金融風(fēng)險理論和金融安全的分析等。管理學(xué)方面,現(xiàn)代管理理論階段主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段,行為科學(xué)學(xué)派主要研究個體行為、團(tuán)體行為與組織行為,重視研究人的心理、行為等對組織目標(biāo)的影響作用,行為科學(xué)的主要成果有梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等。當(dāng)代管理理論主要以戰(zhàn)略管理為主,在動蕩和急劇變化環(huán)境下研究企業(yè)組織效率與環(huán)境關(guān)系,重點研究企業(yè)如何適應(yīng)充滿危機和動蕩不斷變化的環(huán)境,代表理論是邁克爾波特的產(chǎn)業(yè)集群競爭理論、拉普哈拉得的核心競爭力理論和錢皮的流程再造理論等。更加突出的特色是三者的融合特別緊密,比如計量經(jīng)濟模型分析方法應(yīng)用到貨幣金融、多因素引入分析豐富貨幣需求理論和貨幣供給理論、儲蓄和投資理論走向成熟、金融市場特別是資本市場理論成為最主要的研究內(nèi)容。
2.2 經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)思想融合的路徑選擇模式
2.3 經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)理論思想融合的特征
(1)在研究對象方面相融合的特征。經(jīng)濟學(xué)研究的是資源配置效率的問題,而管理學(xué)則研究人的工作和組織運作的效率問題,金融學(xué)研究的是資金的運作效率和效益最大化問題,所以,從這個方面,經(jīng)濟學(xué)研究的范圍包括了管理學(xué)和金融學(xué),是從經(jīng)濟學(xué)分離出來的,管理學(xué)和金融學(xué)是經(jīng)濟學(xué)的兩個子集,而且從時間上經(jīng)濟學(xué)理論體系也更早出現(xiàn)。
(2)從融合的模式來看,經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)至始至終都是相互融合的,但其融合的路徑不同,金融學(xué)是在經(jīng)濟學(xué)的胚胎中孕育產(chǎn)生的,也就是經(jīng)濟學(xué)中一個領(lǐng)域的分離,經(jīng)濟學(xué)在工業(yè)革命的實踐中,形成了微觀經(jīng)濟學(xué),側(cè)重對商品、價格等生產(chǎn)要素的分析,而金融學(xué)側(cè)重對貨幣需求和供應(yīng)等要素的分析,形成宏觀金融學(xué)的理論,但是二戰(zhàn)后,經(jīng)濟學(xué)側(cè)重市場運行的效率和公平方面的分析,形成宏觀經(jīng)濟學(xué)理論,而金融學(xué)側(cè)重企業(yè)內(nèi)部的資金融通、金融市場等研究,形成微觀金融學(xué)理論,也正是經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)融合的路徑不同,更加豐富了經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)理論及研究的范圍;管理學(xué)理論的形成比較獨立,直到19世紀(jì)初期開始,與經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)的融合更加密切,經(jīng)歷了古典管理理論至現(xiàn)代管理理論的轉(zhuǎn)變,在研究的領(lǐng)域中,側(cè)重外部市場的變化和反應(yīng),側(cè)重效率分析,也與宏觀經(jīng)濟學(xué)、微觀金融學(xué)研究的目的是相同的,也為其相互融合提供了基礎(chǔ),特別是在信息工具應(yīng)用廣泛的情況下,經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)和管理學(xué)融合更加緊密。
(3)從融合的內(nèi)容來看,融合的領(lǐng)域交叉性強,研究的范圍從企業(yè)單位到整個國家以及國際領(lǐng)域,同時研究的方法也不同,經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)側(cè)重均衡分析,而管理學(xué)側(cè)重實驗分析。經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)和管理學(xué)融合的內(nèi)容主要包括兩個方面:一個方面是經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)和管理學(xué)各學(xué)科理論融合緊密,形成了理論體系;另外一個方面就是融合了其他社會科學(xué)的理論知識和分析工具,特別是數(shù)量分析和統(tǒng)計分析等數(shù)學(xué)理論的引入,使其更加科學(xué)化。
3 中國高等教育商學(xué)院管理專業(yè)改革的方案及人才培養(yǎng)模式研究
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,高校畢業(yè)生數(shù)量的劇增和綜合素質(zhì)的降低遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟發(fā)展的需要,造成這局面歸根結(jié)底還是高校的培養(yǎng)模式問題。筆者根據(jù)企業(yè)對工商管理專業(yè)畢業(yè)生工作情況的反饋,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)對經(jīng)理人的要求,指出工商管理專業(yè)教育體系在課程設(shè)置、教學(xué)方式和培養(yǎng)模式存在很多問題,比如忽視市場發(fā)展和需要,忽視實踐能力的培養(yǎng)等。筆者根據(jù)國家學(xué)科分類將企業(yè)管理學(xué)科群現(xiàn)有分支學(xué)科以及待建分支學(xué)科相對地劃分為六組:企業(yè)管理學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科,企業(yè)形態(tài)管理學(xué)科、企業(yè)基類管理學(xué)科、企業(yè)運行環(huán)節(jié)管理學(xué)科、企業(yè)細(xì)部管理學(xué)科、邊緣分支學(xué)科。
以上管理學(xué)專業(yè)課程的分類,有利于理順管理學(xué)課程體系的整個脈絡(luò),更好地進(jìn)行科學(xué)的課程設(shè)置和安排,同時結(jié)合以下四種本科教育改革模式:第一種模式是兩段式模式:“基礎(chǔ)教育+專業(yè)教育”的兩段式模式,一、二年級屬基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)本科專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)課程。三、四年級屬專業(yè)訓(xùn)練階段,接受較明確的專業(yè)訓(xùn)練。第二種模式是三段式模式:“普通教育+專業(yè)教育+臨床教育”的教育模式,該模式在傳統(tǒng)的單一專業(yè)教育之上疊加普通教育,最后再適當(dāng)加強臨床實踐方面的教育。第三種模式是主輔修模式:學(xué)生以一個專業(yè)作為主修專業(yè),以另一個專業(yè)為輔修專業(yè),畢業(yè)時取得主修專業(yè)的學(xué)士學(xué)位和輔修專業(yè)的結(jié)業(yè)證書或第二學(xué)士學(xué)位。第四種模式是本碩連讀模式:選拔學(xué)業(yè)優(yōu)秀的學(xué)生直接攻讀碩士學(xué)位,采用6-7年學(xué)制,使專業(yè)教育的重心上移,學(xué)生畢業(yè)時可獲得學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位。
4 商學(xué)院管理學(xué)專業(yè)培養(yǎng)模式的建議
基于管理學(xué)專業(yè)課程的分類和本科教育改革的模式,筆者提出幾點管理類人才培養(yǎng)的建議:
第一點是關(guān)于課程改革的建議。在管理類專業(yè)的課程設(shè)置上,應(yīng)力求讓學(xué)生掌握堅實的理論基礎(chǔ)知識,提高管理的各項能力素質(zhì),本文從經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)的視角研究管理學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)問題,所以在設(shè)置課程時增加經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)課程體系的學(xué)習(xí),特別是宏觀微觀經(jīng)濟學(xué),信息經(jīng)濟學(xué),以及和經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)交叉的學(xué)科,比如管理經(jīng)濟學(xué)、公司金融學(xué)、管理金融學(xué)等學(xué)科的學(xué)習(xí)。同時,還要加強高等數(shù)學(xué)、運籌學(xué)等學(xué)科的學(xué)習(xí),特別是突變理論、耗散結(jié)構(gòu)理論等理論的出現(xiàn),為現(xiàn)代管理實踐中的難題提供了科學(xué)依據(jù)。除此之外,還要加強社會科學(xué)和行為科學(xué)的學(xué)習(xí),比如管理倫理學(xué)、管理心理學(xué)等行為科學(xué)和社會科學(xué)的學(xué)習(xí),這有利于提高管理者的實踐能力。同時,結(jié)合市場需求來進(jìn)行課程設(shè)置和改革。
第二點是關(guān)于教育模式的建議。本科生的培養(yǎng)模式可以結(jié)合上述幾種模式的綜合選擇,特別強調(diào)的是本科的第一、第二學(xué)年要完成管理學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科和公共學(xué)科的學(xué)習(xí),也可以加強跨學(xué)科的選課,文科和理科選課的綜合,有利于擴充學(xué)科的視野和知識體系,第三學(xué)年加強專業(yè)課的學(xué)習(xí)和交叉的邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí),同時要加強現(xiàn)代管理理論思想的學(xué)習(xí),第四學(xué)年主要是管理學(xué)理論的實踐階段和管理學(xué)理論知識體系的架構(gòu)階段,形成自己獨特的管理學(xué)知識結(jié)構(gòu)體系。
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(秦皇島市撫寧汽車綜合性能檢測站,河北 撫寧 066300)
摘 要:管理既是一門學(xué)科又是一門藝術(shù),隨著科學(xué)經(jīng)濟的發(fā)展,管理學(xué)學(xué)派呈現(xiàn)出叢林式的發(fā)展趨勢。如古典管理學(xué)學(xué)派、組織行為科學(xué)管理學(xué)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、目標(biāo)管理學(xué)派等等。信息化、全球化時代的到來給管理學(xué)的發(fā)展帶來了新的思路與挑戰(zhàn)。本文將簡要的介紹一下管理學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀及當(dāng)前存在的一些問題,并探究其將來的發(fā)展趨勢。
關(guān)鍵詞 :管理學(xué);現(xiàn)狀;問題;趨勢
中圖分類號:F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1000-8772(2014)34-0089-02
收稿日期:2014-11-10
作者簡介:陳海濤(1975-),男,河北撫寧人,黨支部書記,經(jīng)濟師,主要研究方向為公路經(jīng)濟。
一、管理學(xué)的研究現(xiàn)狀及當(dāng)前存在的一些問題
(一)管理學(xué)現(xiàn)狀概述
18世紀(jì)到19世紀(jì)末,是管理學(xué)產(chǎn)生的萌芽時期,亞當(dāng)斯密提出勞動分工和勞動價值論,強調(diào)社會由“一只看不見的手來”調(diào)節(jié)。巴貝奇在亞當(dāng)斯密的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出按照分工來支付工資,即勞動分工不同,支付的工資也不同,這些都是宏觀層面上的管理的研究。在19世紀(jì)末開始,到20世紀(jì)30年代,美國出現(xiàn)了管理運動,形成了以泰羅的科學(xué)管理為代表的古典管理理論,開啟了管理從微觀角度來研究的熱潮。當(dāng)然,管理并沒有放棄對系統(tǒng)、過程和社會關(guān)系等宏觀方面的管理研究。古典管理理論至今都是管理學(xué)學(xué)習(xí)中的必修課,其對管理的主要過程以及管理的職能和管理所需技能進(jìn)行研究,是第一次把管理納入到科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行研究。之后很多專家學(xué)者在其基礎(chǔ)之上進(jìn)行研究和拓展,使管理的叢林不斷延伸,如之后的新古典管理理論、組織行為科學(xué)理論學(xué)派、決策學(xué)派、系統(tǒng)管理理論、管理科學(xué)學(xué)派、目標(biāo)管理學(xué)派、權(quán)變管理學(xué)派等。無論管理理論有多少學(xué)派,其研究方法和工具差異有多大,其終極目標(biāo)都是為了在管理實踐中能夠為決策者提供一定的參考,為組織的發(fā)展提供一定的思路,為社會的進(jìn)步做出一定的貢獻(xiàn)。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,社會結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,對于組織的研究已經(jīng)超越了微觀和宏觀兩個層面,現(xiàn)代的管理學(xué)理論研究往往采用系統(tǒng)而綜合的多層次研究方法。
在管理學(xué)的研究中,有一個關(guān)鍵因素,那便是“人”。傳統(tǒng)的管理理論假設(shè)人是理性的,將更多的研究重點放在“事”和“物”上。當(dāng)然,傳統(tǒng)管理理論不是完全忽略了人的因素,像泰羅、吉爾布雷斯等人還是將人的平等、物質(zhì)需求和價值納入了研究的范疇。行為科學(xué)理論進(jìn)一步將人的因素放在了首位,并融合了社會學(xué)和心理學(xué)中的相關(guān)理論成果。提出了“復(fù)雜人”、“社會人”和“有限理性人”等假設(shè),更加重視對人的情感、欲望和做事動機的研究。但并不是說,行為科學(xué)就是完美的,它對人的感情與社會方面過于強調(diào),而忽視了理性、經(jīng)濟方面因素和正式組織的積極作用。另外需要指出的一點是,人的行為在組織中的評價,各學(xué)派各有說辭,很難找到一個統(tǒng)一的各家都接受的方案,但是在人的行為的本質(zhì)方面,包括個人與組織、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系上的研究,各管理學(xué)派基本上達(dá)成一致的認(rèn)識。因此,從某種層次上說,各學(xué)派之間雖然研究的側(cè)重點不同,但是其研究是相互滲透、相互補充的,這使學(xué)派主張分立的狀況歸于統(tǒng)一成為現(xiàn)實。
(二)我國管理學(xué)的現(xiàn)狀及當(dāng)前存在的一些問題
中國的管理思想的發(fā)展可以追溯到老子的無為而治時代、孔子的儒家思想時期。但把管理學(xué)真正的作為一門學(xué)科來進(jìn)行系統(tǒng)的管理與研究,倒是解放后的事情。黨的確立了社會經(jīng)濟建設(shè)的中心戰(zhàn)略軌道,確認(rèn)了管理的重要性。改革開放,使更多的學(xué)者接觸到了國外先進(jìn)的管理理論與實踐經(jīng)驗,開啟了國內(nèi)研究國外先進(jìn)管理科學(xué)的熱潮。國家也將管理學(xué)列為了工程與技術(shù)科學(xué)的一個一級學(xué)科,并在其學(xué)科下設(shè)了11個二級學(xué)科和48個三級學(xué)科。國家還設(shè)立有專門的管理科學(xué)基金,鼓勵專家學(xué)者對管理的實踐調(diào)研與理論發(fā)展研究,其中1995年12月《管理科學(xué)》調(diào)研報告在科學(xué)出版社出版,該調(diào)研報告初步提出了管理科學(xué)學(xué)科體系的基本框架,也反映了我國管理學(xué)研究的現(xiàn)狀。
管理學(xué)作為一門學(xué)科在中國的發(fā)展不過幾十年,其在發(fā)展過程中不斷暴露出問題,有不少問題已解決,但目前還是有些突出表現(xiàn)出來的問題,值得現(xiàn)代的管理工作者和研究者思考和探究。突出表現(xiàn)出來的便是在我國高校,絕大多數(shù)管理研究者往往過多的注重對西方已有管理理論的研究,而忽視了其與中國現(xiàn)狀的結(jié)合。很多高校學(xué)術(shù)工作者,迫于學(xué)術(shù)壓力,將過多的精力放在發(fā)表高級別的國際性雜志期刊上。很多學(xué)術(shù)工作者缺乏先進(jìn)的科學(xué)研究方法的訓(xùn)練和對科學(xué)目的的正確理解,缺乏對情境因素的重視,不能結(jié)合中國的國情開創(chuàng)出適用于中國發(fā)展的管理理論架構(gòu)。另外,我國很多企業(yè)的管理者往往憑借著自己的管理經(jīng)驗來管理企業(yè),缺乏對管理理論素養(yǎng)的培養(yǎng)。隨著全球化的推進(jìn),不少國外留學(xué)者將先進(jìn)的管理理念引進(jìn)國內(nèi),并運用到實踐中,但他們過于按部就班,因而總是不能起到在國外一樣的經(jīng)驗效果。對于中國管理科學(xué)的發(fā)展,在吸取國外先進(jìn)經(jīng)驗與理論的同時,更要開辟適用于我國社會發(fā)展的羊腸小道,否則一味的模仿,只會起到東施效顰的效果。
二、管理學(xué)的發(fā)展趨勢探究
(一)管理學(xué)在科學(xué)體系中的地位在不斷提升,其高度也在不斷提高
管理是一國生產(chǎn)力發(fā)展水平的必要條件。隨著社會的發(fā)展,管理學(xué)在科學(xué)體系中的地位在不斷提升,現(xiàn)在各大高校都開設(shè)有管理學(xué)史,管理學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、運營管理、創(chuàng)新管理等特色鮮明的課程。管理學(xué)在高校和實際中的高度也在不斷提高。管理科學(xué)呈現(xiàn)出理論化和哲學(xué)化的發(fā)展趨勢。從管理的發(fā)展史可以觀察到,管理是從管理實踐活動發(fā)展到管理學(xué),由管理學(xué)發(fā)展到管理學(xué)原理,再從管理學(xué)原理發(fā)展到管理哲學(xué)。管理學(xué)的理論化趨勢,表現(xiàn)在對各類管理之共同規(guī)律性的認(rèn)識和總結(jié),并對這些規(guī)律進(jìn)行了一般性的概括與抽象。有不少學(xué)者指出,一個科學(xué)的發(fā)展,最終都可以歸結(jié)到哲學(xué)的高度,將哲學(xué)與管理融合,一般管理學(xué)才得以完整的確立。
(二)管理叢林進(jìn)一步延伸
管理叢林的延伸是社會發(fā)展的必然結(jié)果,社會越進(jìn)步其表現(xiàn)出來的整體性特征與個體性特征就越明顯。社會經(jīng)濟活動結(jié)構(gòu)的不斷變革,管理研究中涉及到的課題也越來越多,不少全新的問題擺在了研究工作者的面前。如知識經(jīng)濟、信息化的建設(shè)與管理,新型的組織結(jié)構(gòu)演變、人力資本管理的創(chuàng)新等,目前不少高校開設(shè)創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)新管理、星系管理、虛擬企業(yè)管理等課程。新興的管理學(xué)分支將為管理叢林的發(fā)展帶來新的推動力。
另外,管理學(xué)已不是孤單的前行,管理學(xué)將與心理學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科緊密結(jié)合發(fā)展。管理學(xué)可以說是一門藝術(shù)性學(xué)科,其與不少其他學(xué)科有交叉,因此,其他相近學(xué)科如心理學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科的發(fā)展都對管理學(xué)科的發(fā)展有推進(jìn)作用。將來的管理學(xué)在管理工具與方法上將更多地借鑒其他相近學(xué)科發(fā)展的成果。
(三)理論與實踐將更加緊密的結(jié)合
無論管理學(xué)叢林多么紛繁復(fù)雜,其都是希望能從理論上找到管理實踐的支撐依據(jù)。社會結(jié)構(gòu)的變革和生產(chǎn)力水平的發(fā)展,將為管理學(xué)的發(fā)展提供不少的研究對象,再加上管理活動的創(chuàng)新,新的管理學(xué)理論不斷推陳出新,豐富了管理學(xué)的理論發(fā)展。在實際的管理工作中,經(jīng)驗管理已不能滿足人們對提高管理工作效率、避免管理中失誤的需求。更多的管理工作者將其管理工作置于管理學(xué)科理論的指導(dǎo)之下。而現(xiàn)實中豐富的管理研究案例將吸引更多的理論工作者的興趣。這種理論與實踐的相互吸引,極大的推動了管理理論研究與實踐緊密相結(jié)合的發(fā)展趨勢。
三、結(jié)語
總之,管理學(xué)是一門不斷與時俱進(jìn)的學(xué)科,它不僅要有理論的更新,更重要的是,進(jìn)化的理論能夠在實踐中發(fā)揮其效用,能夠為組織的管理做出一定的貢獻(xiàn)。中國的管理學(xué)的發(fā)展在吸收國外先進(jìn)理論的同時,要根據(jù)我國國情,開創(chuàng)出適合我國組織發(fā)展的帶有自己特色的管理理論,這才是中國企業(yè)管理發(fā)展的未來。
參考文獻(xiàn):
[1] 周三多.管理學(xué) [M].北京:高等教育出版社.2005.
【關(guān)鍵詞】累積前景理論;博弈;房地產(chǎn)市場
1、引言
我國房地產(chǎn)市場的主要參與者包括政府、開發(fā)商和消費者等。而作為供需雙方的開發(fā)商和消費者是整個房地產(chǎn)市場良好運行的關(guān)鍵主體,雙方的博弈導(dǎo)致價格的波動,關(guān)系到整個房地產(chǎn)市場的穩(wěn)定。
周畢文等建立開發(fā)商和消費者達(dá)成交易價格的博弈模型,分析了開發(fā)商開發(fā)過程中交易量、交易進(jìn)度、項目質(zhì)量等的風(fēng)險及對策[1]。何元斌通過雙方叫價模型,分析了開發(fā)商和消費者達(dá)成交易的條件[2]。隨著行為科學(xué)的發(fā)展以及與各門學(xué)科交融的深入,行為科學(xué)更多地被用來描述、解釋和預(yù)測消費者的行為,特別是Daniel Kahnema和Amos Tversky提出的前景理論以及累積前景理論(CPT)[3],為解釋現(xiàn)實當(dāng)中出現(xiàn)的偏離期望效應(yīng)理論而出現(xiàn)的異常現(xiàn)象奠定了強有力的理論基礎(chǔ),如向剛?cè)A將累積前景理論與威懾模型相結(jié)合,并指出與傳統(tǒng)期望效用理論的差異[4]。
本文在傳統(tǒng)價格博弈模型的基礎(chǔ)上,運用CPT將消費者收益和損失的價值,以及決策權(quán)重予以量化,通過前景價值的均衡解來解釋消費者采取不同策略的原因,指出不同市場環(huán)境下開發(fā)商和消費者的策略選擇。
2、基于累積前景理論的模型
2.1 累積前景理論(CPT)基本內(nèi)容
根據(jù)CPT理論,人的主觀效應(yīng)(價值)在收益和損失時是不一致的,在收益時呈現(xiàn)風(fēng)險訴求,而在損失時呈現(xiàn)風(fēng)險規(guī)避,且收益變化的斜率小于損失變化的斜率;決策權(quán)重則呈現(xiàn)出高估小概率事件而低估大概率事件的性質(zhì)[3]。
2.2 模型的建立
(1)博弈的參與者。博弈的參與者為房地產(chǎn)開發(fā)商和消費者。消費者是有限理性的,是具有購房需求并有能力購房的人,而房地產(chǎn)開發(fā)商是相對理性的。
(2)博弈參與者采取的策略。消費者可采取的策略有兩種,即現(xiàn)在購房或觀望以后購房。房地產(chǎn)開發(fā)商的策略有漲價和降價兩種。
4、結(jié)論和建議
(1)對于消費者而言,其策略的選擇依賴于房地產(chǎn)市場的狀況以及所獲得的房地產(chǎn)開發(fā)商的采取漲價策略的概率。即使消費者對房地產(chǎn)市場的狀況判斷準(zhǔn)確,但由于開發(fā)商所采取的策略的概率的不同,將導(dǎo)致消費者的策略判斷出現(xiàn)不利于自身的利益最大化的情況。如市場低迷時開發(fā)商大力提高“漲價姿態(tài)”導(dǎo)致消費者做出立即購買的決策,而大勢房價走低,觀望后再購買可以獲得更大的收益。
(2)對于開發(fā)商而言,其是否漲價依賴于其是否期望消費者采取有利于其利益最大化的策略。如在房地產(chǎn)市場蕭條的時候開發(fā)商希望消費者購房,因此采取漲價的概率應(yīng)大于 。
參考文獻(xiàn):
[1]周畢文,田作堂,李金林.基于開發(fā)商與消費者博弈的房地產(chǎn)項目風(fēng)險分析[J].商場現(xiàn)代化,2007(20)
[2]何元斌.開發(fā)商與地方政府、消費者在房地產(chǎn)市場中的博弈分析[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2006,21(3)
[3]格林·F·凱莫勒,喬治·羅文斯坦,馬修·拉賓,行為經(jīng)濟學(xué)新進(jìn)展[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2010.1:456-457