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資料與方法
收集本院2006年1月~2006年12月行改良式陰式全子宮切除患者428例,其中子宮肌瘤356例(83.2%),嚴(yán)重功血38例(8.9%),子宮腺肌病34例(7.9%)。年齡在44~65歲之間。在428例患者中,術(shù)前相關(guān)知識缺乏的患者占96%,通過細(xì)致的護理后下降至5%。
護理
(1)術(shù)前護理:心理護理:陰式全子宮切除術(shù)是近年來新開展的微創(chuàng)手術(shù)項目,患者常顧慮手術(shù)的安全性、有效性、費用及對全子宮切除知識的缺乏,緊張、焦慮、抑郁、恐懼等心理問題尤為突出[1,2],①患者不了解手術(shù)過程,因而心存顧慮,也有部分患者擔(dān)心費用高等問題,故應(yīng)做好思想工作,使其情緒穩(wěn)定。②解釋陰式全子宮切除術(shù)優(yōu)越性,即創(chuàng)傷小、疼痛輕、康復(fù)快(24小時即可下床活動)、住院時間短(術(shù)后3~5天出院)、腹部不留瘢痕等。③請術(shù)后的患者現(xiàn)身說法,以消除患者顧慮,增強其心理承受力,并建立良好的護患關(guān)系。向患者說明手術(shù)治療會引起停經(jīng)、喪失生育能力,還可能產(chǎn)生一些心理和生理的變化,但不會影響性生活的適應(yīng)或改變婦女形態(tài)。
術(shù)前常規(guī)檢查及準(zhǔn)備:抽血查血生化,血常規(guī),出、凝血功能,配血以及胸透、B超、心電圖、藥物皮試、皮膚準(zhǔn)備等,如術(shù)前患者的血紅蛋白在8g以下,應(yīng)輸入濃縮紅細(xì)胞或新鮮全血,以提高手術(shù)的耐受性及安全系數(shù)。
陰道灌洗:術(shù)前2~3天用聚維酮碘液進行陰道、宮頸、穹窿各部位擦洗后灌洗,每天2次。以免引起術(shù)后陰道殘端感染。
腸道準(zhǔn)備:術(shù)前晚進行清潔灌腸,以排空腸內(nèi)積便,避免術(shù)后腹脹。術(shù)前日晚餐進清淡易消化的半流質(zhì)。午夜后禁食水。
術(shù)前晚若患者出現(xiàn)焦、緊張等情緒反應(yīng),可給予鎮(zhèn)靜劑,以保證充足的睡眠。
術(shù)晨測量生命體征,若有異常,及時報告醫(yī)生,并協(xié)同處理。術(shù)前再次進行陰道灌洗,并填塞2塊無菌紗布。
(2)術(shù)中護理:患者進入手術(shù)室至實施麻醉成功前的過程,是患者心理上最無助的階段,護士應(yīng)熱情接待,做好心理安慰,注意給患者保暖,充分運用交流技巧與患者溝通,盡量滿足其需要。
認(rèn)真做好各項查對制度,如床號、姓名、年齡、住院號、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、術(shù)前用藥等。嚴(yán)密監(jiān)測生命體征。
向患者講解麻醉方式,并協(xié)助其擺好。
建立有效的靜脈通路。密切配合醫(yī)生,保持安靜。術(shù)畢協(xié)助插入導(dǎo)尿管留置導(dǎo)尿。陰道內(nèi)有引流管者保持引流通暢。
(3)術(shù)后護理:患者送回病房,立即監(jiān)測各項生命體征,如血壓、脈搏、體溫、呼吸、血氧飽和度等。發(fā)現(xiàn)異常及時報造并協(xié)助處理。保持輸液管、導(dǎo)尿管、引流管通暢。詢問患者的自覺感覺,按需要進行心理疏導(dǎo)。
術(shù)后鎮(zhèn)痛的處理:術(shù)后鎮(zhèn)痛非常重要。雖然改良式陰式全子宮切除患者術(shù)后疼痛輕,但是有的患者對疼痛耐受性差,疼痛會影響其休息、睡眠及身體的康復(fù)。臨床上常用的鎮(zhèn)痛方法有:①術(shù)后留置鎮(zhèn)痛泵,于術(shù)后24~48小時持續(xù)泵入鎮(zhèn)痛劑。②肌肉注射度冷丁75~100mg或度冷丁和非那根各50mg 。其中微泵靜脈泵入鎮(zhèn)痛劑的方法明顯優(yōu)于其他鎮(zhèn)痛方法。
術(shù)后禁食,6小時后可進流質(zhì),24小時后進半流質(zhì),禁食豆類、奶制品等產(chǎn)氣食物,以免腹脹。改良式陰式全子宮切除術(shù)對腸道干擾小,術(shù)后排氣早,一般24小時內(nèi)排氣,排氣后就可以改普食。
術(shù)后鼓勵患者早翻身、早活動。選擇連續(xù)硬膜外麻醉的患者術(shù)后去枕平臥6小時,6小時后恢復(fù)自由(單純硬膜外麻醉的患者術(shù)后自由)。同時鼓勵患者床上活動,次日晨可以下床活動。
術(shù)后會陰沖洗2~3次/日,持續(xù)1周,保持會清潔。
術(shù)后24小時可拔除導(dǎo)尿管(用鎮(zhèn)痛泵者可延長至36小時[3]),拔尿管前夾閉尿管,讓病人多喝水,待病人有尿意時再拔除,并囑病人排尿。
及時觀察患者的心理及情緒變化,因人而異幫助解除心理上的困擾。
密切觀察陰道切口有無滲血,若陰道口部的紗布有鮮血滲出,應(yīng)立即報告醫(yī)生并協(xié)助處理。24小時取出紗布。陰道切口部有引流管者,應(yīng)保持引流管通暢,注意觀察引流液的性質(zhì)和量,引流量超過100ml及時報告醫(yī)生。引流管一般24小時拔除。
根據(jù)患者的需要及時通知患者病理活檢的結(jié)果,使其安心。
(4)出院指導(dǎo):①注意休息(建議全休1個月),適當(dāng)活動,保持心情愉快。②加強營養(yǎng),多食高營養(yǎng)、易消化的飲食,如雞、魚、瘦肉、肝類及水果、蔬菜等。③術(shù)后10~12天,出現(xiàn)陰道出血,若為微量,且顏色較淡,持續(xù)2~3天,提示陰道殘端線頭吸收所致,應(yīng)告知患者,此為正?,F(xiàn)象,可自愈。若陰道大量出血,應(yīng)及時與醫(yī)生聯(lián)系,及時處理。④術(shù)后3個月避免提重物,避免受涼、打噴嚏等增加腹壓的因素,保持大便通暢,禁止性生活。⑤術(shù)后1個月、3個月(尤其術(shù)后3個月)時到醫(yī)院復(fù)查,以了解陰道殘端的愈合情況以及是否可恢復(fù)正常的性生活。
參考文獻
1曾祥武,唐向東,胡道清,等.腹腔鏡直腸癌切除術(shù)31例報告.中國實用外科雜志,1995,15 (12):753
【中圖分類號】R472 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-8602(2015)05-0053-01
隨著社會的進步,醫(yī)院的職能由單純的醫(yī)療服務(wù)向預(yù)防?治療?護理和康復(fù)一體化服務(wù)轉(zhuǎn)變?患者在住院期間對護理要求已不僅滿足于護理技術(shù)的服務(wù),同時還希望護理人員為其傳授自我護理技能與預(yù)防保健知識?健康教育作為一項護理內(nèi)容應(yīng)用于臨床,已成為護士工作的主要內(nèi)容之一?然而,在實際工作中,這項工作的效果差強人意,健康教育的覆蓋率已達100%,但知曉率尚達不到50%,針對在這項工作進行的過程中,存在的問題進行分析,并提出相應(yīng)的對策?
1 健康教育的概念
健康教育是通過有計劃?有組織?有系統(tǒng)的社會活動,促使人們自覺地采納有關(guān)于健康的行為和生活方式,消除或減輕影響健康的危險因素,預(yù)防疾病?促進健康?提高生活質(zhì)量?健康教育的主要目的是改變?nèi)藗兊牟唤】敌袨?,培養(yǎng)有益于健康的行為和生活方式?
2 影響健康教育的因素
2.1 角色認(rèn)識偏差,健康教育意識不強
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,使護士的工作從過去的功能護理轉(zhuǎn)向整體護理,但部分護士對整體護理缺乏全面的認(rèn)識,仍停留在傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)模式上,認(rèn)為護理工作的重點是軀體疾病的護理,因而對健康教育工作不夠重視?增強護士的責(zé)任意識,充分認(rèn)識到醫(yī)院是健康教育的主要場所,護士是健康教育的主力軍?
2.2 護士的知識結(jié)構(gòu)單一,缺乏健康教育知識與能力
健康教育是一門涉及多學(xué)科的應(yīng)用科學(xué),這些學(xué)科在健康教育活動中相互滲透?相互補充?在目前的醫(yī)院,大多數(shù)護士是中專畢業(yè),其知識結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)現(xiàn)代護理工作的需要?不僅缺少相關(guān)??萍膊〉念A(yù)防?保健與康復(fù)的護理知識,而且缺少健康教育理論知識的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),對有關(guān)心理學(xué)?倫理學(xué)?社會公關(guān)關(guān)系學(xué)的知識缺乏涉獵,難以對患者進行完整的健康教育,不能很好的應(yīng)用護理程序?qū)Σ∪诉M行健康教育,只是簡單的將疾病的知識灌輸給病人,對教育計劃實施后的效果缺乏監(jiān)測?
2.3 選擇的宣教時機不當(dāng)
健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段,不同階段的病人有不同的健康需要?如果健康教育的時機選擇錯誤,則病人難以接受或達不到健康教育的作用?健康教育必須在病人身體痛苦最輕,情緒平穩(wěn),而內(nèi)容則是他目前迫切想了解的,這樣才能達到預(yù)期的效果?
2.4 護理人員少,缺乏健康教育時間
目前各個醫(yī)院的護理人員嚴(yán)重缺少,由于臨床工作繁忙,不能有專門的時間進行健康教育,不是匆忙完成,就是一邊操作,一邊進行健康教育,這樣造成的效果就大打折扣?
3 對策
3.1 強化護士的健康教育者的職責(zé)
提高護士對健康教育角色的認(rèn)知水平,健康教育是護士工作中的一項重要職責(zé),是目前整體護理模式的一種具體表現(xiàn)?切實采取措施,提高護士的教育水平,使健康教育成為一種常態(tài),從病人入院到出院制定各個時期健康教育的重點,并在實施過程中修訂完成?
3.2 提高護士的健康教育知識和能力
改變目前護士健康教育知識缺乏的現(xiàn)狀,支持和鼓勵護理人員參加各種護理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,特別是有關(guān)健康教育方面的培訓(xùn)班?同時,在醫(yī)院內(nèi)經(jīng)常有針對性的開展相關(guān)學(xué)科的專題講座,提高護士的知識水平,為開展健康教育奠定良好的基礎(chǔ)?
3.3 加強健康教育方法和技巧的訓(xùn)練
3.3.1健康教育方法的選擇
護理人員應(yīng)有針對性的幫助病人改變不利于健康思維和行為,護士必須要先掌握病人的健康需要,才能有的放矢,起到事半功倍的效果? 根據(jù)病人的文化程度,職業(yè),生活習(xí)慣等因人施教,教育的內(nèi)容要因病,因時而異?教育的方式可以采取文字,影音,圖片,要通俗易懂,并且反復(fù)進行?同時要注重病人的反饋,對宣教的內(nèi)容和方式,方法進行調(diào)整,保證宣教的效果?
3.3.2健康教育時機的選擇
應(yīng)根據(jù)病人的身心狀態(tài)選擇教育時機,為病人創(chuàng)造一個安靜舒適的環(huán)境,在病人愿意學(xué)習(xí)并且具備學(xué)習(xí)的身心條件時,給予健康教育?尤其是剛?cè)朐旱牟∪藢】到逃顬槠惹校匀绮∪藯l件允許,應(yīng)從入院后即給予健康教育?
3.4 充實護理隊伍,為健康教育提供人員
護士對病人進行健康教育需要大量的時間,目前的編制只能完成臨床護理工作,同時一些雜事占用了護士的一部分精力,對病人的健康教育必然會有影響?把時間還給護士,讓護士有更多的時間進行健康教育?
在臨床工作中患者不能有效配合。每一次護士在為患者做治療時都應(yīng)該認(rèn)真進行核對,但是許多患者對這樣做不理解,認(rèn)為太復(fù)雜、沒必要,護士喊他們的名字時往往敷衍了事的答應(yīng)。我們醫(yī)院就曾經(jīng)有一個這樣的例子,護士拿著一瓶液體給患者輸液前喊患者姓名時患者答應(yīng)了,但是等液體輸了35min的時候發(fā)現(xiàn)了錯誤。這個問題反映了患者的不配合、不認(rèn)真。因此這就給護理工作提出了更高的要求,絕對不能有一點馬虎。
護理人員缺乏,臨床工作量大。近年來各個地區(qū)護理人員的不足已成為一個普遍問題。近幾年我院護理部已經(jīng)通過招聘、考試等各種措施來改變?nèi)藛T缺乏的問題。我院兒科的住院人數(shù)是我院所有科室中時最多的,到冬春兒科病高發(fā)的季節(jié),床位往往不夠用,護理人員大量缺乏。為了改變這種狀況,我院每年都會招聘護理人才。
兒科工作環(huán)境過于嘈雜。兒科住院的都是一些孩子,孩子是一個特殊的人群,容易哭鬧,況且一個小孩住院往往會有3-4名家長照顧,家長問的許多問題護士都難以回答。在住院過程中小孩一般都比較害怕,會撒嬌、哭鬧,不能很好地配合護士工作,影響護理工作的進程,給護理工作增加了難度。
防范措施
1對護士的溝通技巧進行培訓(xùn)
通過分析筆者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)新上崗的護士由于年資較低、護經(jīng)驗不足、臨床經(jīng)驗缺乏等導(dǎo)致在溝通時患者的不理解,存在矛盾。因此我院會定期對低年資的護士進行護理溝通方面的培訓(xùn)。不僅進行專業(yè)的護理理論知識的培訓(xùn),還模擬情景、角色等活動,提高護士對溝通實質(zhì)的理解。
2認(rèn)真落實查對制度
我院專門成立了查對督查小組,監(jiān)督查對制度。督察人員有院長、護理部主任等,每月不定期的對每個科室進行多次檢查,發(fā)現(xiàn)問題會立刻指出錯誤的所在、給出正確的作法并給與處罰,從而增強了每個護士對查對制度的深刻認(rèn)識。
3護士與患者共同參加的查對模式
調(diào)查我院發(fā)生的80例差錯中,其中有52例差錯的發(fā)生都是因為用藥錯誤。為了改變這一狀況,我院建立了新的工作模式,在操作前就問患者的姓名,在患者正確說出名字的同時護士立刻與輸液卡進行核對,這樣大量減少了用藥錯誤的發(fā)生。共同參加的護理模式,使患者把注意力集中了我們身上,不會再敷衍了事地回答了。
4引進護理人才
關(guān)鍵詞:硫酸鎂;輸液卡;護理
【中圖分類號】R472【文獻標(biāo)識碼】C【文章編號】1672-3783(2012)10-0349-01
1臨床資料
2012年1月1日至7日,在產(chǎn)科隨機抽查硫酸鎂藥物靜脈輸液21例,用藥過程缺陷率達11%,主要存在以下缺陷:無輸液巡視卡缺陷率為1.5%,輸液卡記錄不完整缺陷率為6%,輸液滴速不符缺陷率為3%。存在安全隱患,影響護理質(zhì)量。
2原因分析
動員科室人員,采用頭腦風(fēng)暴查找原因,根據(jù)魚骨圖排列所有原因,對硫酸鎂用藥過程缺陷進行原因分析。在護士方面:輸液卡的作用及認(rèn)真填寫的重要性在護士的意識中被逐漸淡化,輸液卡缺項司空見慣;法制觀念不強,安全意識不夠,未進行巡視;按規(guī)范巡視了患者而未記錄;護理人員少、工作任務(wù)繁重而未按規(guī)范進行巡視;輸液滴數(shù)僅憑經(jīng)驗估計“差不多”就算調(diào)整了,致使輸液速度過快或過慢。在患者方面:患者不了解輸液速度是醫(yī)生根據(jù)病情需要所定,在治療中起著重要作用;不愿意受治療性的約束;希望盡快結(jié)束輸液;擅自調(diào)快滴速,導(dǎo)致輸液提前結(jié)束。并進一步確定其主要原因:
2.1護士藥理知識缺乏;
2.2調(diào)節(jié)滴數(shù)麻煩,耗時間。
3方法
3.1針對護士藥理知識缺乏的改進措施
3.1.1每周晨會對護士進行藥理知識培訓(xùn);首次硫酸鎂負(fù)荷量常用25%。硫酸鎂20ml加入5%葡萄糖 100ml,在30min內(nèi)滴完,護士應(yīng)密切觀察病人的反應(yīng),若病人惡心,面部潮紅,有發(fā)熱感等反應(yīng),應(yīng)減慢滴速并通知醫(yī)生。繼以25%硫酸鎂60ml加入5%葡萄糖1000ml靜滴,滴速以每1g/h為宜,最快不超過2g/h。每日總用量15~20g,24h內(nèi)總劑量不能超過30g。用硫酸鎂靜滴3g/h,連用2~3h后,則需減為1.5g/h,否則易中毒[3]。
3.1.2規(guī)范硫酸鎂藥物宣教內(nèi)容;護理人員需向患者講明輸液速度是醫(yī)生根據(jù)其病情制訂的,并講解所用藥物的作用和不良反應(yīng),強調(diào)擅自調(diào)快或減慢輸液速度均影響治療效果或增加藥物的不良反應(yīng),以使患者增強對醫(yī)囑、護囑的依從性。強調(diào)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,按時準(zhǔn)確輸入藥物重要性的認(rèn)識,同時加強職業(yè)道德教育,使之增強責(zé)任感,嚴(yán)格按操作規(guī)程進行,輸液期間每60分鐘巡視1次并記錄,以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時處置。
3.1.3定期考核藥理知識掌握情況,每月公布監(jiān)控結(jié)果并納入護士日??己擞涗洝?/p>
3.1.4設(shè)置特殊藥物輸液巡視卡,備用輸液巡視卡放置固定位置,便于注射班護士取放;
3.1.5定期監(jiān)控特殊藥物輸液巡視卡執(zhí)行情況,包括記錄內(nèi)容完整性及輸液速度等,發(fā)現(xiàn)問題,及時跟進。
3.2針對調(diào)節(jié)滴數(shù)麻煩,耗時間的改進措施:每位護士在上班期間必須佩帶手表調(diào)節(jié)硫酸鎂滴速度。針對危重病人使用微泵靜推藥物,確保藥物劑量準(zhǔn)確,同時減輕護理人員工作量。
4結(jié)果
2012年3月,再次調(diào)查硫酸鎂用藥過程缺陷率,由改進前的11%降低到4.9%。通過項目改進,將整改措施進行固化,在產(chǎn)科執(zhí)行。
5護理體會
隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展、民主與法制建設(shè)的日益增強.公民的法制觀念和維權(quán)意識不斷提高,患者求醫(yī)觀念,也正在發(fā)生改變,患者對護理服務(wù)水平的要求也越來越高.而護理工作中的欠缺因素,滯后于社會發(fā)展需求的問題已經(jīng)顯現(xiàn)出來,這電是近年來醫(yī)療糾紛呈上升趨勢的重要原因?!夺t(yī)療事故處理條例》等法規(guī)應(yīng)社會發(fā)展之所需頒布實施,以法律形式對護理工作的權(quán)限、職責(zé)和義務(wù)加以規(guī)范[4]。護理工作者面對社會發(fā)展的變革。加強自身素質(zhì)建沒.提高管理水平和業(yè)務(wù)水平,加強法律知識學(xué)習(xí),改變服務(wù)理念,建立和諧的護患關(guān)系不再是一句空口號.解決現(xiàn)存問題已迫在眉睫。
參考文獻
[1]熊花愛,丁寧,張素娥.硫酸鎂的藥理作用[J].中華實用醫(yī)學(xué)雜志,2006,6(22):22
[2]范.使用輸液回卡提高護理質(zhì)量[J].齊魯護理雜志,1995,2:52
關(guān)鍵詞:住院;結(jié)核?。唤】到逃?;心理護理
健康知識缺乏的住院結(jié)核病人會產(chǎn)生消極、多疑、恐懼、悲觀等心理狀態(tài),精神因素可使結(jié)核病患者病情加重,形成病理、生理之間的惡性循環(huán),因此,在采取有效抗結(jié)核治療措施的同時,必須做好病人的健康教育及心理護理。
1 住院結(jié)核病人健康教育及心理護理計劃
1.1 指定兼職健康教育及心理護理人員
科內(nèi)確定2~3 名溝通能力強、專業(yè)素質(zhì)高的主管護師擔(dān)任病區(qū)健康教育及心理護士,入院后48小時內(nèi)與病人或者家屬進行心理溝通,并請管床醫(yī)生進行專業(yè)指導(dǎo)??苾?nèi)定期對護士進行心理護理理論和結(jié)核病相關(guān)知識培訓(xùn),幫助她們提供專業(yè)護理水平。
1.2 選擇有效健康教育及心理護理方法
根據(jù)患者的具體情況,采取閱讀、交談、討論、問答等形式多樣的方法,便于患者接受和取得良好實效。
1.2.1 將入院介紹、住院須知、出院指導(dǎo)等制成宣傳冊,分階段讓其閱讀,解釋重要內(nèi)容;無法接受宣傳冊教育者,護理人員將內(nèi)容講解給病人及家屬。
1.2.2 利用工休座談會進行講座,授課者準(zhǔn)備充分,文題清楚,內(nèi)容簡練,語言通俗,避開專業(yè)術(shù)語。聽課者可以就授課內(nèi)容提問,授課者與大家討論后作答。
1.2.3 個別交談是解決病人心理問題的主要教育手段,交談前應(yīng)有所準(zhǔn)備,掌握交談技巧,引導(dǎo)病人交談,及時發(fā)現(xiàn)病人的問題,給于心理疏導(dǎo)。
1.2.4 隨時宣教 健康教育并不完全是刻意安排的,它貫穿于日常的護理工作中。護士應(yīng)不斷豐富自身的知識面,以滿足不同的病人對健康教育的需要。
1.3 確定主要健康教育及心理護理內(nèi)容
1.3.1 疾病常識教育
著重向病人介紹結(jié)核病的發(fā)生、傳播及防治措施、預(yù)后和抗結(jié)核藥物不良反應(yīng)等,并發(fā)放健康教育處方和進行健康指導(dǎo),包括輔助檢查注意事項、消毒隔離方法、病情變化的特點及防范措施等,以滿足不同病人的心理需要。
1.3.2 幫助病人熟悉住院環(huán)境
主要通過入院介紹及評估,向病人介紹病區(qū)環(huán)境、責(zé)任醫(yī)生與護士、就餐制度、物品管理、作息時間、便民措施等,使病人盡快熟悉就醫(yī)環(huán)境,更好地配合治療與護理。
1.4 明確具體健康教育及心理護理目標(biāo)
加強護、患之間的溝通,消除病人緊張、焦慮、憂愁、急躁、煩悶的消極情緒,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進病人主動配合醫(yī)生,堅持規(guī)則全程使用抗結(jié)核藥物,有利于病人康復(fù),真正實現(xiàn)對病人“從具體的幫助到精神的依托、從人文關(guān)懷到心靈的撫慰、從簡單的疾病護理到高層次的整體護理”的護理模式的轉(zhuǎn)變,達到提高結(jié)核病防治知識的知曉率和不斷豐富護士的知識面,提高整體護理質(zhì)量的目的。
2 住院結(jié)核病人健康教育及心理護理措施
2.1 根據(jù)每個病人的性格特征進行健康教育及心理護理
病人入院后,有一個共同的心理,就是希望醫(yī)護人員同情幫助自己,把自己的生命康復(fù)的希望寄托在醫(yī)護人員身上。初發(fā)病人對肺結(jié)核病感到害怕,復(fù)發(fā)病人又擔(dān)心不能治愈,而悲觀失望,護士應(yīng)該用良好的神態(tài)和語言,使病人得到心理上的滿足,對初次發(fā)病者要以安撫為主,對復(fù)發(fā)的病人則著重于鼓勵,增強其戰(zhàn)勝疾病的信心。
2.2 根據(jù)長期住院病人的心理特征進行健康教育及心理護理
肺結(jié)核病人病程長,情緒上的變化也是多種多樣的,護士及家屬應(yīng)主動了解病人的心理狀態(tài),對癥進行心理護理。健康教育必須緊緊圍繞病程長、見效慢、易反復(fù)等特點,護理人員應(yīng)耐心細(xì)致的給患者講述肺結(jié)核的病程規(guī)律,有時為了能使病人安下心來積極治療,寧可把治療周期說得稍長一些。心理護理的關(guān)鍵是控制好病人的情緒,指導(dǎo)幫助病人做到情緒上的自我節(jié)制。
2.3 根據(jù)心理學(xué)的特點去接近病人
做好病人的重大生活護理,應(yīng)細(xì)心觀察病人的舉止、言談,以了解病人的生活需要和心理特征、病情的由來和經(jīng)過,抓住病人的心理特點,采取相應(yīng)的健康教育方式和心理護理措施。
2.4 根據(jù)不同情況將心理護理與生理護理結(jié)合進行
當(dāng)病人病情發(fā)生變化時易引起不良情緒,醫(yī)護人員在親切安慰的同時積極采取有效措施減輕病人的痛苦,病人的情緒自然會好轉(zhuǎn)。如病人出現(xiàn)發(fā)熱時應(yīng)采取相應(yīng)降溫措施控制體溫;對咯血者應(yīng)囑其側(cè)臥位,并輕拍患者背部有利積血咯出,防止窒息發(fā)生;當(dāng)病人感覺胸悶、呼吸困難時,應(yīng)幫助病人采取較舒適的和遵醫(yī)囑給氧來緩解癥狀。又如部分結(jié)核病需要長期接受輸液,這對于那些痛閾低的患者來說也常常引起焦慮,甚至害怕打針,因此應(yīng)安排靜脈穿刺技術(shù)嫻熟的護士為其輸液,確保一次成功,減少病人的痛苦;對于病情反復(fù)和病程長而失去治療信心的病人,更要多安慰、多鼓勵,進行積極的心理暗示,并及時報告好消息,以增強其信心。
2.5 根據(jù)心理特征做好患者的出院指導(dǎo)
【關(guān)鍵詞】血友?。恢摊徯g(shù)后出血;護理
【中圖分類號】R473 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004―7484(2013)09―0381―01
血友病(hemophilia)是一組性聯(lián)隱性遺傳的出血病。其臨床上分為血友病A和血友病B兩型,分別由凝血因子Ⅷ(FⅧ)和凝血因子Ⅸ(FⅨ)基因突變所致[1]。血友病A又稱甲型血友病,約占先天性出血性疾病的85%,患者難以靠自身機能止血。病情嚴(yán)重的患者只要皮膚受到輕微創(chuàng)傷就會流血不止,痔瘡術(shù)后患者反復(fù)大出血使患者十分恐懼,且反復(fù)的手術(shù)給患者帶來的不只是經(jīng)濟負(fù)擔(dān),也是患者的心理及身體受到重創(chuàng),對于結(jié)腸造口也給患者帶來生活和護理的不便,因此密切的病情觀察及對患者心理護理及造口護理知識的指導(dǎo)隊患者康復(fù)有重大的意義。我科于2012年7月和2013年4月收治2例甲型血友病伴痔術(shù)后出血的病人,現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下。
1臨床資料
患者男,27歲 2012.7.1因痔瘡大出血與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院行混合痔內(nèi)扎外剝術(shù)。術(shù)后反復(fù)出血4次,每次大于500ml,給予紗布填塞壓迫止血及手術(shù)縫扎。總計輸懸浮紅細(xì)胞11u,血漿600ml后再次大出血急診入我院。查體:體溫36.8 脈搏106次/分,呼吸20次/分,血壓;100/48mmHg. 急查血血紅蛋白6g/dL。入院后先后行保守治療及5次痔出血縫扎術(shù),術(shù)后均再次發(fā)生出血,查血凝血因子Ⅷ缺乏.急診于全麻下行“經(jīng)肛探查加乙狀結(jié)腸雙腔造口術(shù)”。
患者男,31歲2013.4.18因痔瘡術(shù)后大出血與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院多次行縫扎術(shù)后仍反復(fù)出血急診收入我院,查體查體:體溫36.2 脈搏84次/分,呼吸20次/分,血壓;100/57mmHg.入院后先后行保守治,給予處紗布加壓填塞后給予輸血6個單位后患者出血800ml,急查血血紅蛋白4.7g/dL,凝血因子Ⅷ缺乏。遂急診于全麻下行“乙狀結(jié)腸造口術(shù)”。
兩名患者否認(rèn)出血史,均經(jīng)血液檢查為凝血因子Ⅷ缺乏,于術(shù)后給予抗感染、止血、補液、靜脈營養(yǎng)等對癥支持治療,并給予翰唯(特利加壓素)4mg,連續(xù)5天靜脈泵入,拜科奇2500IU,Q12h靜脈推注,連續(xù)7天。術(shù)后處未再出血,造口情況良好后,術(shù)后15天予辦理出院。
2護理措施
2.1病情觀察
2.1.1行心電監(jiān)護及氧氣吸入,密切觀察患者生命體征變化,特別是患者血壓及心率的變化,患者血容量大量丟失時會引起心律增快血壓下降,應(yīng)該及時補充血容量,迅速建立靜脈通路,給予止血補液治療。
2.1.2血友病合并較大面積的傷口,其病情是十分兇險的,稍有不慎就有可能出現(xiàn)大出血而危及病人生命,因此我們注意觀察患者肛周敷料有無滲血,造口有無出血,同時注意觀察患者面色,神智,皮膚濕度及溫度。提前觀察有無出血性休克的發(fā)生
2.1.3與患者交談了解患者有無便意并觀察腸鳴音情況,患者腸鳴音亢進時,提示腸管內(nèi)可能有大量積血,如有異常及時向醫(yī)生匯報
2.2疼痛的護理:因為末梢神經(jīng)豐富,患者反復(fù)手術(shù),且內(nèi)敷料填塞過多會導(dǎo)致患者肛周劇烈疼痛,應(yīng)給予注射疼痛藥物使其緩解,減輕患者焦慮情緒。行乙狀結(jié)腸造口術(shù)后,因給與鎮(zhèn)痛泵緩解疼痛
2.3快速安全有效的執(zhí)行醫(yī)囑:患者由于反復(fù)手術(shù)且出血量大,使患者血色素低,需要及時有效地給于止血治療并聯(lián)系血庫進行輸血,及時補充缺乏的凝血因子一般輸注新鮮冰凍血漿,治療需連續(xù)輸注或至少每天2次,以維持所需濃度。每次住院輸注血漿及血制品前均嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),以防交叉感染[2].觀察患者有無輸血反應(yīng)及缺血性休克的發(fā)生。術(shù)后為防止再次出血,應(yīng)準(zhǔn)確的進行第八因子藥物的輸入,如給與拜科奇2500IU靜脈推注,切每隔12小時給藥一次.
2.4乙狀結(jié)腸造口術(shù)后護理:
2.4.1術(shù)后飲食及營養(yǎng):術(shù)后早期禁食水,觀察患者有無出血情況,經(jīng)積極的靜脈高營養(yǎng)及間斷輸血,患者禁食時間為4天。待腸道功能恢復(fù)且無出血后以無渣流食為主,后逐步向正常飲食過度,飲食原則由少到多, 由稀到稠, 由簡單到復(fù)雜, 以高蛋白、高熱量、高維生素,低渣易消化、無刺激為主。
2.4.2術(shù)后活動:患者術(shù)后24小時內(nèi)嚴(yán)格臥床,3天后若無出血則適當(dāng)下床活動,訓(xùn)練應(yīng)在術(shù)后2周以后,早期進行訓(xùn)練,局部肌肉活動過多則可加重傷口出血或疼痛不適[3].
2.4.3術(shù)后并發(fā)癥:造口出血:由于患者有甲型血友病,因此要避免造口出血的發(fā)生,在更換造口袋時操作者一定要動作輕柔并修剪指甲,若有出血可用棉球后紗布稍加壓迫,如出血量大及時通知醫(yī)生進行止血,補液,輸血等對癥支持治療
3甲型血友病痔瘡術(shù)后出血的預(yù)防
3.1手術(shù)前明確診斷患者是否有凝血性疾病,是否有出血病史
3.2手術(shù)前給予凝血因子的補充,如輸注纖維蛋白原,糾正凝血時間等
4甲型血友病患者出血后的治療
建立靜脈通路,給予并給予翰唯(特利加壓素)4mg行止血治療,給予拜科奇(凝血因子Ⅷ)2500IU,Q12h靜脈推注,糾正患者凝血時間預(yù)防再次出血。
5出院宣教
5.1“出血的預(yù)防和護理”,特別注意避免創(chuàng)傷,到醫(yī)院看病時,要向醫(yī)生、護士講明病情,盡可能避免肌肉注射。保持大便通暢,防止因用力大便而引起的肛裂出血或腦血管破裂出血等意外;用軟牙刷刷牙,動作要輕柔,并預(yù)防日??呐龆鸬某鲅<彝?nèi)做好各種安全防范,盡量避免使用銳器,如針,剪、刀等.
5.2平時在無出血的情況下,作適當(dāng)?shù)倪\動,對減少該病復(fù)發(fā)有利。但有活動性出血時要限制活動,以免加重出血。
5.3關(guān)節(jié)出血時,應(yīng)臥床,用夾板固定肢體,放于功能位置,限制運動,可局部冷敷和用彈力繃帶纏扎。關(guān)節(jié)出血停止,腫痛消失后,可作適當(dāng)?shù)年P(guān)節(jié)活動,以防長時間關(guān)節(jié)固定造成畸形和僵硬。
5.4出血量較大導(dǎo)致貧血者,要加強貧血的護理,適當(dāng)合理的進食補血的食物,如動物血,瘦肉等
6體會
2例造口患者均為80后,年輕且有文化,對于他們的護理我們除了常規(guī)護理以外還應(yīng)該注意患者的溝通和交流,使患者級家屬積極配合治療,患者均為突然發(fā)現(xiàn)甲型血友病,對于疾病帶了的隱患和治療產(chǎn)生的巨大費用難免會焦慮不安,而且血友病并發(fā)痔瘡出血,病情變化十分快,稍有不慎就有可能出現(xiàn)大出血而危及病人生命,而護理上幾乎少有經(jīng)驗可尋,這就要求我們護理人員要有高度的 責(zé)任感和愛心,同時要求我們對血友病要有深刻的認(rèn)識,在實踐中不斷的總結(jié)護理經(jīng)驗,學(xué)習(xí)相關(guān)護理知識。
參考文獻:
[1] 丁秋蘭,王學(xué)峰.血友病診斷和治療的專家共識.[J]臨床血液學(xué)雜志,2010,01(7):49.
1.1對象
石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院護理系2010級,共計131名護理本科生。所有學(xué)生已在入學(xué)時隨機分為4個班,各班級學(xué)生在數(shù)量、性別、年齡、入學(xué)成績等方面的比較無統(tǒng)計學(xué)差異,具有可比性。本次研究以抽簽方式隨機將四個班級分為對照組和試驗組,分組結(jié)果為1班和4班為對照組,n=65;2班和3班為試驗組,n=66。
1.2材料
兩組均采用人民衛(wèi)生出版社出版,李樂之主編的第5版《外科護理學(xué)》作為主要教材。本研究所應(yīng)用的外科學(xué)影像教學(xué)資料為衛(wèi)生部十一五國家重點音像出版規(guī)劃視聽教材,界面簡潔,聲音、圖像清晰,交互性好,教學(xué)內(nèi)容豐富,教學(xué)目標(biāo)明確,使用簡單方便。
1.3方法
1.3.1授課內(nèi)容及課時安排
選擇《外科護理學(xué)》中“甲狀腺疾病患者的護理,乳腺癌患者的護理,胃癌患者的護理”三個章節(jié)作為授課和測試內(nèi)容,每章節(jié)均為2個學(xué)時(90分鐘),授課的內(nèi)容和時間安排為:基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識25分鐘,臨床醫(yī)療知識25分鐘,護理知識占40分鐘。
1.3.2授課模式
授課教師具備豐富的普外科臨床護理工作經(jīng)驗和多年的《外科護理學(xué)》教學(xué)經(jīng)驗,可完全掌控講課內(nèi)容與方法。同一名授課教師依據(jù)教學(xué)大綱的要求,于授課前分別準(zhǔn)備兩種授課方案。兩種授課模式均通過課堂提問和邏輯推理的方式,引導(dǎo)學(xué)生主動思考,積極參與知識探索和課堂學(xué)習(xí)的過程。
1.3.2.1對照組以《外科護理學(xué)》教材為主,采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,輔以臨床案例資料和圖片等制作PPT課件,逐項講解授課重點。
1.3.2.2試驗組以《外科護理學(xué)》教材為主,在講解與專科護理相關(guān)的解剖、病理生理、診斷、治療方式和手術(shù)方式等專科知識時引用相關(guān)外科手術(shù)影像資料,并輔以臨床典型案例制作授課PPT。授課時結(jié)合影像資料內(nèi)容衍生講解系統(tǒng)的護理知識,如:術(shù)前護理的主要內(nèi)容、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生的原因及臨床表現(xiàn)、可采取的相應(yīng)有效的護理措施以及措施應(yīng)用后的效果評價等實用??谱o理知識。
1.3.3測評方法
1.3.3.1試卷設(shè)計
采用閉卷理論測試的方式,試卷設(shè)計由4位臨床外科護理專家經(jīng)過三輪的制定、修改、完善和評價,符合《外科護理學(xué)》教學(xué)大綱對護理本科生知識掌握的要求。試卷共計90分,每個章節(jié)30分;包括三個部分的主要內(nèi)容:基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(解剖學(xué),病理學(xué),生理學(xué)等),占30%;臨床醫(yī)學(xué)知識(診斷學(xué),藥理學(xué),外科學(xué)等)占30%;臨床護理學(xué)知識(護理診斷,護理措施,護理評價,健康教育等)占40%;測試題型為單項選擇題、填空題和簡答題。
1.3.3.2測試方法分別對兩組學(xué)生在當(dāng)堂理論授課后和理論授課三個月后進行閉卷理論測試,兩次測試內(nèi)容相同,每次測試時間均為45分鐘。在理論授課后三個月期間,131名學(xué)生還共同經(jīng)歷了《外科護理學(xué)》學(xué)期末理論考試。
1.3.4統(tǒng)計方法
對兩次測試結(jié)果分別行組間對照和自身前后對照統(tǒng)計分析。測試成績用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(珔χ±s)表示,組間均數(shù)比較采用t檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義,采用SPSS13.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析。
2結(jié)果
2.1對照組與試驗組理論授課后當(dāng)堂測試成績的比較
2.2對照組與試驗組理論授課三個月后測試成績
2.3對照組理論授課后與當(dāng)堂授課三個月后測試
2.4試驗組理論授課后與當(dāng)堂授課三個月后測試
3結(jié)論
3.1將直觀的外科手術(shù)影像資料運用于《外科護理學(xué)》教學(xué)中的教學(xué)方法,有利于護理本科生更牢固地掌握相關(guān)理論知識,提高學(xué)生的長期記憶水平,教學(xué)效果明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的教學(xué)方法。如表1顯示,試驗組授課后學(xué)生掌握知識的情況較對照組好。如表2顯示,三個月后試驗組的各項理論測試成績明顯高于對照組,且有顯著的統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),表明試驗組的教學(xué)方法有助于學(xué)生更好的掌握知識,對知識的記憶更加深刻、持久,試驗組的教學(xué)效果明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的教學(xué)方法。
3.2重復(fù)測試的方法對學(xué)生掌握相關(guān)理論知識具有促進作用。本研究采用的研究方法為理論測試,測試強化了學(xué)生對知識點的關(guān)注,可促進學(xué)生知識記憶強度的提高。表3和表4顯示,經(jīng)歷當(dāng)堂理論授課后的測試和學(xué)期末考試,學(xué)生在授課三個月后對相關(guān)知識點的掌握程度均有所提高。在對照組中,甲狀腺疾病章節(jié)的理論知識三個月后的測試成績提高明顯(P<0.05);在試驗組中,乳腺癌和胃癌章節(jié)的理論知識三個月后的掌握程度提高明顯,有顯著的統(tǒng)計學(xué)差異(P<0.01)。隨著時間的推移,通過重復(fù)測試,可促進學(xué)生知識的掌握。
4討論
4.1護理學(xué)是一門應(yīng)用型學(xué)科,在護理本科生的理論教學(xué)中要將培養(yǎng)實用型護理人才作為教學(xué)目的。美國臨床護理教育專家Oermann博士提出,現(xiàn)代臨床護理教育的目標(biāo)是培養(yǎng)具有積極專業(yè)態(tài)度、高層次認(rèn)知和技能的護理人才。[3]醫(yī)院收住的外科患者,絕大多數(shù)都需要通過外科手術(shù)的方式達到治療目的。作為專科護士,要對外科的專科手術(shù)治療方式有全面、深入的理解和掌握,才能為外科住院患者提供全程、安全、高質(zhì)量的護理服務(wù)。《外科護理學(xué)》的教學(xué)過程中要注重培養(yǎng)學(xué)生積極、主動思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣并將理論知識牢固掌握應(yīng)用于解決臨床問題。本研究中使用的教學(xué)模式,改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式,在教學(xué)中結(jié)合相關(guān)臨床醫(yī)療實踐發(fā)展現(xiàn)狀,通過引用生動、直觀的外科學(xué)教學(xué)影像資料,培養(yǎng)學(xué)生主動思考與廣泛聯(lián)系的思維能力。將人體解剖—病理生理—臨床表現(xiàn)—手術(shù)路徑—術(shù)前、術(shù)后護理等內(nèi)容形成系統(tǒng)的記憶,將知識融會貫通,更有助于培養(yǎng)高層次實用型護理人才。
4.2《外科護理學(xué)》的教學(xué)過程中要注重培養(yǎng)學(xué)生積極、主動思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣,積累扎實的理論基礎(chǔ)。心理學(xué)家證實,同一件事物如果用單純的符號或文字認(rèn)識需要10s,用圖畫只需要約一半的時間,用逼真的圖像只需要三分之一的時間。[4]借助外科手術(shù)影像資料,不僅使一些無法用語言表達的內(nèi)容,如:解剖、手術(shù)路徑、術(shù)中可能會引起術(shù)后并發(fā)癥的相關(guān)手術(shù)步驟以及術(shù)中損傷等教學(xué)知識點,以直觀的、生動形象的方式展現(xiàn)在學(xué)生面前,可增加書本上所缺乏的臨床相關(guān)信息,使一些抽象的概念、操作等教學(xué)內(nèi)容形象、直觀、立體地呈現(xiàn)在學(xué)生面前,便于學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上產(chǎn)生聯(lián)想記憶,使所學(xué)知識掌握的更加牢固。
4.3通過課堂提問、當(dāng)堂測試和期末理論考試等測試方法,可促進知識點的重復(fù)強化記憶,增強了學(xué)生對知識的掌握程度。測試效應(yīng)的研究表明,“學(xué)習(xí)”并非只發(fā)生在編碼階段,測試或提取練了可評估知識掌握程度之外,在某些情況下它比再次學(xué)習(xí)能更好地促進長時記憶保持。[5]本次研究結(jié)果表明,對三個章節(jié)的前、后兩次理論測試成績,試驗組和對照組學(xué)生在授課后三個月的測試成績均高于當(dāng)堂測試成績。反復(fù)學(xué)習(xí)是生物體學(xué)習(xí)的根本特征,頻繁使用的新知識會使記憶強度升高到較高的水平。[6]在反復(fù)、頻繁的測試中可增強學(xué)生對知識點的記憶強度,重復(fù)測試的方法值得在今后的教學(xué)過程中引用,以提高教學(xué)效果。
4.4將直觀的外科手術(shù)影像資料運用于《外科護理學(xué)》教學(xué)中的教學(xué)方法對教師自身的素質(zhì)提出了更高的要求。教師應(yīng)通過恰當(dāng)?shù)剡\用各種教學(xué)方法和手段,讓學(xué)生從“枯燥無味”的被動式接受知識和技能中解脫出來,才能調(diào)動學(xué)生求知的主觀能動性。[7]要將直觀的外科手術(shù)影像資料運用于《外科護理學(xué)》教學(xué)中的教學(xué)方法,要求主講教師不僅需要具備豐富的臨床實踐經(jīng)驗和理論知識,對所教授的內(nèi)容有全面的理解和掌握,有重點地截取影像教學(xué)資料內(nèi)容,還要有較強的分析、歸納總結(jié)及引領(lǐng)能力,培養(yǎng)護理本科生對臨床學(xué)科的熱愛,激勵她們積極思考、主動探索的學(xué)習(xí)精神。因此,這一教學(xué)模式要求《外科護理學(xué)》的授課教師必須不斷學(xué)習(xí)、更新和掌握日新月異的臨床醫(yī)學(xué)的新知識和新技術(shù),在理論教學(xué)過程中注重聯(lián)系臨床護理實踐。
大量的研究已證明,護理人員觀察了解患者的主要心理變化,施以心理護理應(yīng)對由疾病帶來的負(fù)面情緒狀態(tài),充分發(fā)揮心理護理對疾病治療的影響,往往可以取得藥物及其他治療措施難以收到的良好效果。
引導(dǎo)護理人員學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)模式,從觀念上改變過去以疾病為中心、就病論病的觀念,樹立以人為本的護理新理念;明確解決病人的心理困惑和心理問題是提高護理質(zhì)量的一個重要方面,也是每個護士的責(zé)任。
培訓(xùn)心理護理技能
改變護士群體心理護理知識缺乏的現(xiàn)狀:每位護士結(jié)合自己所在科室努力自學(xué)心理護理學(xué)知識,經(jīng)常閱讀護理雜志中有關(guān)心理護理內(nèi)容;護理人員之間定期召開經(jīng)驗交流會,交流心理護理的心得體會,以促進共同提高;護理部還經(jīng)常請專家來院講課,讓護理人員參加有關(guān)的學(xué)術(shù)活動培訓(xùn),實施定期考核,并記錄成績。
培養(yǎng)護理人員對病人做心理狀態(tài)分析、確定病人心理問題的技能:讓護士觀察病人言行、與之交談,在交談中學(xué)會傾聽的藝術(shù),做好觀察和交談記錄,為病人建立護理檔案,以利確定心理問題。以事實為依據(jù),結(jié)合具體病人的疾病、性格、年齡、職業(yè)、家庭特點等諸多因素提出具有個性化的心理護理方案,有的放矢地制訂出解決問題的方法。另外要在專業(yè)人員的指導(dǎo)下,根據(jù)病人的特點制訂心理問題程度的量化表,明確了心理問題程度,以便采取有效措施進行心理護理。
讓護理人員正確看待、適度使用量表工具:要將心理護理的重點放在對病人的心理支持和疏導(dǎo)方面。當(dāng)護理評估確需要使用量表工具時,一方面要注意到量表也并未達到盡善盡美的程度,要認(rèn)識到它的局限性,另一方面要經(jīng)過一定心理測量專業(yè)培訓(xùn),不宜隨便使用專業(yè)量表評估病人情況。如果濫用評估表,機械地給評估定量的結(jié)果來作解釋,往往作出的與實際不符的結(jié)論,還不如不用。
培養(yǎng)護士言語溝通能力:只有通過言語交流,護士才能深入的了解和準(zhǔn)確的評估病人心理問題,介入病人的內(nèi)心世界,并給予心理支持的。因此,言語溝通能力決定心理支持效果。心理疏導(dǎo)的具體過程離不開言語,故有人把心理疏導(dǎo)稱為言語治療。高超的言語溝通能力可以使患者從不愿意合作到愿意合作,從不愿接受治療到主動迫切要求治療,從消極情緒到積極情緒,從錯誤認(rèn)識到正確認(rèn)識,從逃避現(xiàn)實到面對現(xiàn)實從不良心理狀態(tài)到健康心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)化過程。我們請心理咨詢專家講解言語溝通技巧,讓護理人員觀看心理咨詢培訓(xùn)錄像,進行言語溝通訓(xùn)練,寫心得體會,反思不良溝通等。
讓護士掌握改變病人不良認(rèn)知的方法:護士要預(yù)先制訂一個討論的方案,根據(jù)病人的情況,把患者可能提出的問題列出,將自己如何說服別人的方案和理論依據(jù)也應(yīng)逐條列出,在討論時,護士應(yīng)該平等地對待患者,不能以教訓(xùn)的口吻與患者談話。除了談話的方式,還可以采用角色扮演、自表訓(xùn)練、操作式制約、敏感消減、幽默的方式等,使患者改變以前的態(tài)度和觀念,建立起新的價值觀念。
護士協(xié)助醫(yī)生,輔導(dǎo)患者開展行為矯正訓(xùn)練:護士畢竟不是心理專家,一般不能獨立開展行為矯正,但可協(xié)助醫(yī)生輔導(dǎo)患者開展行為矯正訓(xùn)練。
學(xué)會正確評價心理護理效果:我院目前使用的評價方法有兩類。一類是主觀評價法:護理部的質(zhì)檢部門對患者滿意度的評價,做心理護理的護士本人對心理指標(biāo)進行評價。另一類是相對客觀的效果評價方法:量表評價,患者滿意度評價,目標(biāo)評價。兩類評價方法不是孤立的,應(yīng)根據(jù)具體情況綜合應(yīng)用。
動態(tài)研究心理問題
心理護理不僅僅是單純的入院時確定的心理問題,而是隨著疾病的發(fā)展、生活的變化、解決老問題、發(fā)現(xiàn)新問題的動態(tài)發(fā)展過程。為此,我們讓護士要樹立適時、適地的動態(tài)心理護理理念,要求護士每天都要仔細(xì)觀察病人的心理、情緒的變化,定期與病人交流,以利于發(fā)現(xiàn)新的問題,以及對以往心理護理成效的評價,切實在病人住院的全過程中實施心理護理。
[中圖分類號]R473 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1007-8517(2011)13-0126-01
近年來,筆者對我縣49名手術(shù)室護士工作壓力進行調(diào)查分析,并提出相應(yīng)的對策?,F(xiàn)報告如下:
1、對象和方法
1.1 調(diào)查對象我縣4所二級醫(yī)院手術(shù)室女性護士49名,年齡19~48歲(平均31.8歲),其中本科5名,大專生25名,中專生19名;主管護師11名,護師21名,護士17名;工作5年以下17人,5~10年20人,10年以上12人。
1.2 方法采用自制問卷調(diào)查法,主要針對工作壓力源提問,由調(diào)查對象獨立填寫,共發(fā)出問卷49份,回收有效問卷49份,回收率為100%。
2、結(jié)果
常見主要壓力源為:專業(yè)知識及技能缺乏27名,占55.10%;工作量大、強度大34名,占69.4%;職業(yè)暴露危險40名,占81.6%;人際關(guān)系復(fù)雜,社會地位低20名,占40.8%;工作風(fēng)險高22名,占44.9%;其他19名,占38.8%。
3、討論
3.1 工作壓力源分析①知識技能缺乏的壓力:手術(shù)室工作量日益加大,手術(shù)的復(fù)雜性以及手術(shù)過程的連續(xù)性都要求手術(shù)室護士素質(zhì)要達到一定要求。且隨著新技術(shù)、新項目、新儀器的大量開發(fā)和使用,手術(shù)室護理工作復(fù)雜程度和技術(shù)要求也相應(yīng)提高,給護理人員形成極大的心理壓力。②工作量大、強度大的壓力:手術(shù)室工作性質(zhì)要求手術(shù)室護士除完成日常工作外,還要承擔(dān)急診和搶救工作,從而使之長期處于緊張狀態(tài),且飲食因手術(shù)時間的長短而定,沒有規(guī)律,極易造成心身壓力。③職業(yè)危害的壓力:手術(shù)室護士頻繁接觸患者的血液、分泌物、病變組織,受多種病毒感染機會較大;另外長期接觸各種化學(xué)消毒劑如戊二醛、甲醛、碘伏等和吸入麻醉廢氣;電刀產(chǎn)生的異味和煙霧、骨科手術(shù)頻繁使用C型臂等對手術(shù)室護士身體健康造成潛在危害。④人際關(guān)系的壓力:手術(shù)室護士因工作需與外科醫(yī)生、麻醉師、病人、病人家屬、臨床科室的人員及護理管理者等多層面的人員溝通、配合,人與人之間的差異性及各人的工作習(xí)慣、要求各異,容易使護士產(chǎn)生壓力;加上患者及家屬對護士的工作很少給予肯定,得不到同等的尊重,使護士感到地位低下,進一步加重護士的壓力。⑤工作風(fēng)險性的壓力:手術(shù)室是一個高風(fēng)險科室,隨著新技術(shù)、新療法廣泛應(yīng)用于臨床,手術(shù)患者日趨高齡化、低齡化,必然導(dǎo)致手術(shù)風(fēng)險的增加,尤其是“舉證責(zé)任倒置”的實施和公民法律意識的提高,這在進一步規(guī)范醫(yī)療護理服務(wù)行為及維護患者合法權(quán)利的同時也加大了護士的心理壓力。⑥其他:崗位競爭,晉升機會少;夜班多,工作與家庭的矛盾;易導(dǎo)致職業(yè)病如腰腿痛、頸椎病和胃腸疾病等壓力。
3.2 應(yīng)對措施①加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:從事手術(shù)室工作的護士畢業(yè)后應(yīng)在本院主要科室輪轉(zhuǎn),使其對各專業(yè)危重患者有一定的專業(yè)護理知識、觀察能力和知識結(jié)構(gòu),并接受重癥監(jiān)護技術(shù)的短期培訓(xùn),定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新技術(shù)、新儀器,更新手術(shù)服務(wù),不斷拓寬知識面,以適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的需要,減輕新技術(shù)帶來的壓力。②合理調(diào)整護士的工作強度,調(diào)整工作與休息時間,實行彈性排班,合理調(diào)配人力資源,充分利用時間管理來降低護士工作壓力。切實關(guān)心護士的工作、生活和學(xué)習(xí),幫助解決困難。另外,醫(yī)院也要適當(dāng)增加手術(shù)室護士編制。③改善職業(yè)環(huán)境,控制職業(yè)暴露:保持工作環(huán)境清潔、衛(wèi)生、舒適;組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染知識,加強醫(yī)護人員的無菌觀念,以減少感染的機會;完善防護措施,提高醫(yī)護人員對職業(yè)危害的認(rèn)知程度;建立完整的醫(yī)院感染預(yù)防網(wǎng)絡(luò)體系,做好醫(yī)療垃圾、醫(yī)療廢物的處理,增強醫(yī)護人員的自我健康保護意識。④加強溝通交流,召開座談會,促進手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生和手術(shù)室護士之間的溝通了解,形成友好的合作氣氛;廣泛宣傳,讓社會更多地了解和認(rèn)同手術(shù)室護士的工作,增強對護士工作的理解和尊重。⑤嚴(yán)格執(zhí)行工作制度:術(shù)前充分了解手術(shù)情況,做好術(shù)前準(zhǔn)備以及術(shù)中配合工作,工作時認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,為手術(shù)提供最佳服務(wù),同時要加強法律知識學(xué)習(xí),增強維權(quán)意識;最大限度減少醫(yī)療糾紛及事故的發(fā)生。⑥其他:加強對易導(dǎo)致職業(yè)病的相關(guān)因素的防護和預(yù)防,同時護士家屬和社會要給予手術(shù)室護士充分的理解與支持。
參考文獻
[1]張錦,ICU護士身心健康狀態(tài)調(diào)查分析[J].中華護理雜志,1998,33(2):106