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關鍵詞:新媒體;網絡廣告;課程設置
中圖分類號:J524.3 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2013)06-0097-02
近年來,一些新的傳播媒介及傳播形態正在改變整個媒體環境。以數字電視、網絡廣告、手機電視、云計算等為代表的新媒體通過其互動性、便捷性、個性化等特征吸引著更多受眾的關注和使用。新媒體越來越深入人們的日常生活當中,廣告主和廣告公司競相爭奪這一具有巨大潛力的廣告市場,所以新媒體廣告勢必成為廣告主的新寵。然而,新媒體廣告制作、投放和效果評估都與傳統的廣告存在一定的差異。一些高校廣告學專業為適應新媒體廣告的人才需求,積極設置網絡廣告概述、網絡廣告設計、網絡媒體等相關課程,但是這些課程的設置在內容設置、目標定位以及與行業需求對接等方面都存在一些問題,從而造成高校廣告人才培養與行業需求的一定偏差。本文主要從新媒體環境下廣告學專業網絡廣告課程的具體內容的創新設置,來探討新媒體廣告人才的培養。
一、新媒體環境下對廣告人才的新要求
新媒體主要是指一種新的傳播媒介或傳播形態,比如,網絡電視,手機電視,微博、豆瓣等。馬為公在《新媒體傳播》一書中指出:“新媒體是以數字技術、通信網技術、互聯網技術和移動傳播技術為基礎,為用戶提供資訊、內容和服務的新興媒體。”新媒體廣告正是依托這些新興媒體為載體的廣告。新媒體在傳播信息的產生、傳播技術、信息傳播的模式、成本和收益的評估等方面都與傳統的媒體存在差異,新媒體廣告的運行與傳統廣告的運作也不一樣。例如,新媒體交互性的特點使傳統廣告的單向傳播成為雙向傳播,新媒體技術使得傳統面向大眾的廣告變成分眾傳播,更加精準的擊中目標受眾。而且新媒體傳播促進了富媒體廣告的傳播,不僅改變了人們接觸到的信息,而且改變了新媒體受眾的閱讀信息的習慣。新媒體環境的大變化,給廣告人提出了新的要求和挑戰。新媒體廣告人才除了應具備傳統廣告知識和技能外,還需要掌握計算機網絡的基礎知識,掌握網絡受眾的消費心理,數據分析等方面的知識,對最前沿的通信技術有所認識和了解。新媒體廣告的運作需要具有一定新媒體理論素養,善于新媒體廣告實務運作,對新媒體廣告整體運作有把控管理能力的人才。
二、《網絡廣告》課程內容設置存在的問題和不足
現在各大高校廣告學專業認識到新媒體廣告的重要性,紛紛開設新媒體廣告相關課程,如《網絡廣告》、《網絡廣告設計》等。但是在新媒體環境下廣告學專業的畢業生在網絡廣告方向和互聯網行業仍然優勢甚微,這與高校的廣告學專業的網絡廣告課程設置存在一定的問題和不足有關。開設《網絡廣告》課程的學校,它的課程內容主要是關于網絡廣告的概述、歷史、經典案例和一些相關術語等理論,忽略了學生們對網絡廣告從制作到投放,再到效果評估以及數據分析一整套銷售流程基本的認知。《網絡廣告設計與制作》課程內容主要是著重于Flash、3Dmax、Dreamweaver等相關軟件的學習與使用,如果高校廣告學專業定位為培養營銷傳播類人才,顯然這么課程內容偏重于后期制作,與培養有策劃和管理創新能力的廣告學人才的定位有所偏差。
高校的廣告學專業的網絡廣告課程設置并不能滿足新媒體這個大環境的需求,網絡廣告的課程內容設置有待創新。完善廣告人才在新媒體下的網絡廣告相關知識,以更好的滿足新媒體環境下廣告行業需求。
三、《網絡廣告》課程內容設置的幾點創新
從新媒體環境下對廣告人才的新要求可以看出,廣告方面的人才必要要有以下兩點素質:一是要注意新媒體技術與廣告創意的融合,熟練運用新媒體技術來拓展廣告創意的深度和廣度;二是要注意網絡用戶行為特征與廣告創意的融合,能夠更加精準的抓住目標消費者。從新媒體環境下廣告行業對新媒體人才素質和能力的需求來看,課程內容應根據市場需求,增加計算機網絡基礎知識、網絡用戶行為分析、數據分析、網絡廣告管理和最新前沿廣告技術等知識。
首先,增加計算機網絡基礎知識到《網絡廣告》課程中來。計算機網絡基礎知識的學習內容基本包括計算機網絡的功能和基本組成,計算機網絡的形成與發展,TCP/IP協議及相關技術,Internet連接及其應用,WWW的工作方式和URL的信息定位、搜索引擎、網絡與網站建設單元等。例如,認識計算機網絡的形成與發展,能讓學生更加全面的了解網絡媒體環境,為更好認識前沿技術提供理論基礎,如最近在業界和學界興起的云計算云存儲等;了解URL(網頁)信息定位的功能,我們就可以用URL給投放在網絡上的廣告進行定位,這樣系統就可以根據URL查找、更新、替換廣告,也為統計廣告位的收益提供便利。2012年艾瑞報告指出搜索引擎是中國網絡廣告的主要媒體,搜索引擎能夠記錄和保存很多用戶行為,是研究網站用戶行為的一個有效工具。認識和了解搜索引擎能讓學生了解網絡廣告投放的主要媒體環境,并且讓學生了解和掌握根據搜索引擎的分類或存儲信息的特征更加精準的投放廣告的方法。通過對計算機網絡基礎知識的學習,不僅讓學生了解現在網絡環境的形成和發展趨勢,而且能夠培養學生良好的網絡媒介素養,為培養媒介創新能力和適應新媒體環境打下堅實的信息技術理論基礎。
其次,增加網絡用戶行為分析的內容。網絡用戶行為分析的主要內容包括研究分析網絡用戶的構成、心理特點、活動上所表現出來的規律以及其研究方法等。如分析用戶訪問的行為,一般通過客戶瀏覽過的網頁和內容、瀏覽路徑、頻繁訪問的頁面、搜索或點擊相關關鍵詞來分析網絡群體的構成、行為及其動態改變等一些特點。從顧客行為上的不同瀏覽內容和行徑來發現不同的顧客群表現出的興趣和偏好,從而進行用戶分類,辨別核心客戶群。準確定位每個用戶或用戶群體的需求和愛好不僅能夠配置基于用戶需求的廣告形式和內容,而且極大的節約了廣告費用,實現了廣告效益最大化。現在新媒體下的網絡用戶行為呈現出知識含量高,更新速度快、隱蔽性強、互動性強等特征。網絡用戶及其行為特征更加復雜更為隱蔽,所以單獨分析網絡用戶行為對網絡廣告的制作、投放有其必要性。
再次,網絡廣告課程要增加數據分析的內容。數據分析的課程內容主要包括:獲取用戶數據、相關術語的運用,網站分析和用戶行為分析等。網絡數據分析的基礎是了解獲取用戶數據的方式。獲取網絡用戶數據可以通過Web服務器日志,用戶訪問一次網站的網頁,Web服務器就在日志文件中添加一條相應的記錄,這個日志記錄著用戶在Web站點的訪問行為和路徑;服務器端存儲的其他類型的使用信息,如Cookie以及用戶的查詢數據。熟練的理解和運用網絡廣告展現及其效果評估的相關術語是進行數據分析的必要條件,如PV(Page View)是指頁面瀏覽量,CRT(Click Through Rate)點擊率、網絡廣告的計費方式有CPC(Cost per Click)每次點擊的計費、CPS(Cost per Sales)根據實際銷售額付費、CPM(Cost Per Mille)每千次印象費用等計算廣告費消耗的方式。學習數據分析是分析網站信息和用戶行為的基礎。例如網站分析主要依據一些基礎指標:IP地址、瀏覽量、訪問次數、訪問者、頁面停留時間、跳出率、訪問時長和深度等。瀏覽量是衡量網站質量和熱度的重要指標;跳出率是指只訪問一個頁面后離開網站的次數與總訪問次數的比值,高跳出率可以通過調整廣告渠道、優化登錄頁面的內容等方式解決;通過對網絡數據的分析,不僅培養了學生對數據的掌控能力,而且提高了學生對新媒體市場的靈敏觸覺和領悟能力。
最后,增加網絡廣告管理和最新前沿廣告技術等知識。學習網絡廣告的管理不僅僅是對廣告內容的把控,更多的是對網絡廣告整體投放的管理。如,管理廣告位廣告的投放和收益,協調技術部門改進或創新廣告產品等。了解和認識行業內最新前沿通訊技術、互動技術,投放技術等,拓寬了創新空間。比如淘寶網的TANX廣告投放平臺,這個平臺是一個實時競價的廣告交換市場,能幫助廣告公司通過實時競價(Real Time Bidding)的方式購買眾多互聯網站點的廣告資源;它最大的特點就是廣告主以實時競價的方式來獲得廣告展現的機會;Google的廣告投放系統Double Click能幫助廣告主在正確的網站和網站位置、正確的時間來投放更具針對性的廣告。新媒體環境下市場需要有基本廣告學知識基礎的網絡廣告管理人才。了解和熟練的運用最新前沿廣告技術不僅讓我們了解到技術的先進之處,而且能夠是廣告人利用新技術實現創意的基礎。
根據以上內容,我們可以將新媒體下《網絡廣告》教學內容分為幾大模塊(見下表):
四、總結和思考
新媒體環境下廣告行業對廣告人才的需求發生了重大的變化,廣告人才的培養應該根據市場的需求不斷的推陳出新。高校廣告學專業也應該跟進新媒體的變化,在課程設置上,按照行業需求創新網絡廣告相關課程的教學設置及其內容,積極整合校內資源,比如廣告學專業與計算機專業、管理學專業以及藝術設計專業等專業合作,共同開設更多選修課程;在師資上,實現跨院授課,比如網絡廣告計算機基礎知識可以由計算機專業的相關教師來教授;在教學理念和教學評估上也應該根據新媒體下的廣告行業需求實現創新。只有根據新媒體市場和行業的變化不斷的調整廣告人才的培養,不斷地提升廣告人才的自身的綜合素質,使之能更好適應業界市場的需求。
參考文獻:
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關鍵詞:網絡廣告;圖形語言;傳達特點
圖形語言是表達人的情感和內心世界的特殊形式,是借助于圖樣的,它不僅影響著人們的生活方式、思維能力甚至是價值觀念,也影響著社會經濟和文化等方方面面。網絡廣告圖形語言德傳達是以數字化技術為依托的,集中了傳統媒介和新媒介的雙重優勢,兼具傳統藝術特色和新的文化內涵,審美和文化性并重,是一種極具特色的藝術表現形式。所以,為謀求多元化發展以適應市場和時代的需求,對網絡廣告圖形語言的傳達特點研究則顯得尤為重要。
一、網絡廣告圖形語言概述
圖形作為符號傳遞視覺信息,往往簡潔、直觀并通俗易懂,具有形象性、共識性、趣味性、便捷性、民族文化性等特征,適用于不同文化層次、不同種族、以及不同年齡層的人,因而被廣泛運用。隨著科學技術和經濟的進步,網絡廣告開始登上歷史舞臺,圖形符號也應時而生,如影隨形。在網絡廣告中,圖形符號表現出其高度的時展性、具有更強的視覺沖擊力以及為促進消費而顯露出的更為直接、更強的商業意味。其超越了語言的限制所帶有的便利性和直觀性,使得溝通更為簡便流暢,通過視覺感受加深受眾的記憶。網絡時代推動了廣告的國際化發展,拓寬了圖形語言的表達功能,數字技術和新媒體實現了圖形語言更為廣泛的傳播并為大眾所認可。圖形語言表現出其由單一性向多元化轉變的發展性,具有更為豐富多彩的形式和更加簡約化和系統化。而在網絡廣告中,圖形語言則帶來了更為震撼和強勁的視覺沖擊,變得更加簡潔明了、更加幽默風趣,囊括了更大的信息量,數量上也相應增加。此外,圖片語言也更加系列化和整體化。網絡廣告圖片語言也開始掀起一股熱潮。現如今,廣告新媒介的不斷涌現意味著更為豐富和多樣的傳播渠道的出現。開放共享、兼容并蓄的數字化時代,帶來了更為及時、海量、精準的信息,受眾也開始從被動轉向主動,傳者與受眾也不再那么涇渭分明。網絡廣告可以通過門戶網站、微博、論壇等渠道更為快速的傳遞。這意味著廣告的和瀏覽方式更為多變。個人化傳播和第三代消費群的興起意味著更為個性化和自由的傳播環境,對圖形符號和圖形語言的重視也日益提高。
二、網絡廣告圖形語言的傳達特點
1.可視性與易讀性
網絡廣告圖形語言傳達的可視性要求更為直觀震撼的視覺沖擊力和更為強烈的藝術感染力,其注重映射現象中圖形符號、“同構關系”和“結構關系”的運用,這不僅僅只是簡單的將色彩、符號、概念和信息進行堆砌,是各學科的交叉滲透、綜合應用來傳遞視覺信息,這就強調信息傳遞的準確的便捷。而在最快時間內使得受眾理解設計者的意圖則是網絡廣告圖形語言傳達的易讀性的要義,這受到文化層次、語言、時代、科技和經濟以及創作者本身的構思等因素的影響,此外,傳遞過程中圖像的像素、大小等也會影響其易讀性。它強調對消費者的內心刺激和興趣激發。當前,我們已進入“讀圖時代”,市場競爭日趨激烈,網絡廣告也并不例外。人們面對海量的、龐大的信息則顯得無力。而濃縮的、更為生動直觀地、可視性更高的圖片語言則更易打動受眾,所以其可視性和易讀性是順應時勢的。兩者緊密相關,相互作用。
2.直觀性和準確性
在數字化時代,現代科技高速發展,傳媒技術也與日俱進,信息的傳達渠道、方式、內容也越來越繁雜。人們對信息的選擇、接收和接受也越來越偏向于視覺感受。通過視覺方式傳遞信息的圖形語言成為網絡廣告視覺傳達設計中最為基本也至關重要的形式,視覺傳遞區別于其他廣告傳播媒介的傳播形式隸屬于瞬間藝術。在特定的范疇內,其信息傳遞更為精準迅速并且帶來的視覺沖擊更為強烈。如今的生活節奏越來越快,信息更加碎片化,漫天的廣告覆蓋并不能取得良好的傳播效果,不能快速有效地抓住消費者眼球的同時可能會引發受眾的反感情緒。移動終端(如智能手機和平板電腦)的普及,要求網絡廣告圖形語言能在瞬間吸引和打動讀者。這要求圖形語言準確直觀,可以熟練應用具體和抽象兩種方式來突出廣告主體達到宣傳作用。具體圖形準確闡述與主題相關的方方面面,抽象圖形則深化主題,對圖形語言進行再加工和提煉,兩者融合、替換,準確傳達視覺信息并歸納事物本質。
3.民族性與國際性
華夏民族生生不息,其文化源遠流長。由于大致相同的語言使用習慣、共同的生活地域和極具包容性的民族文化特征,各個民族之間相互碰撞并逐漸融合,形成自身獨特的風俗習慣、審美價值和民族文化,這些都區別于世界上的其他民族。在對外溝通中,圖形語言就是最早的與外界聯系的方式。盡管全球化、經濟一體化的今天,語言的局限和障礙也依舊存在。而在外交過程中,圖形語言則發揮著不可或缺的作用,同時它也是與眾不同的存在,彰顯著極具魅力的民族特色。在信息時代大背景下,圖形語言也開始“走出去”,不僅需要具有民族特色,還要兼顧圖形語言在世界大環境下的國際化色彩,真正意義上突破語言上的桎梏,讓每個人都能理解。設計者必須將圖形語言的設計建立在共同的視覺語言之上,使其承載和彰顯民族文化內涵的同時,具有普遍性和國際性,為更多的人服務。這些也正說明民族性和國際性不是相對立、相矛盾的,兩者是不同民族間的不同的文化特色的有機結合,而形成國際性的民族特色,圖形語言本身宣傳各自的民族文化,卻又合二為一展示獨特魅力,從而真正實現“地球村”。優秀的網絡廣告圖形語言設計是無法脫離于整體效果而獨立發展的,它不是簡單地將視覺元素進行拼湊,它是扎根于傳統文化的土壤,展現民族特色和文化底蘊,巧妙地將傳統文化與時代元素相結合,使得網絡廣告圖形語言實現民族文化與藝術審美的統一,能夠真正打動受眾的心靈。而在傳達過程中,也需要注意其精準度和及時性,順應時代的潮流。
參考文獻:
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關鍵詞網絡廣告不正當競爭法律規制
網絡廣告是隨著互聯網革命的發展而迅速發展起來的新興廣告媒介,其本質是以互聯網為載體,向用戶傳遞營銷信息的一種推廣手段。自1997年3月在Chinabyte投放了第一個網絡廣告以來,我國網絡廣告行業經過十幾年的發展接受了數次的洗禮后,已經初具規模。根據易觀智庫的《2014年中國互聯網經濟核心數據》來看,2014年中國網絡廣告的市場規模達到了1565.3億元,同比增長56.5%,環比增長10.6%。報告還樂觀地預測,如果網絡廣告行業保持穩健的增長速度,那么網絡廣告行業規模超越傳統廣告一躍成為我國第一大規模的廣告市場的目標將有可能在幾年內實現。隨著網絡廣告在互聯網生活中快速普及和發展,相應的廣告管理和監督機制并沒有建立起來不可避免地催生了一些不正當競爭的行為。雖然我國目前出臺有《反不正當競爭法》和《廣告法》等一些法律法規對網絡廣告加以規制,但是由于立法的相對滯后性和網絡廣告的高技術性和廣域性,仍然發現存在著許多利用互聯網新技術實施的新型不正當競爭行為難以規制的問題。接下來,本文將分析目前網絡廣告中四種新型的不正當競爭行為,并根據新修訂的《廣告法》談談其實施對規制網絡廣告主新型不正當競爭行為的影響。
一、網絡廣告的新型不正當競爭行為概述
根據《反不正當競爭法》對不正當競爭行為的定義,不正當競爭是指經營者違反《反不正當競爭法》的規定,損害其他經營者的合法權益,擾亂社會經濟秩序的行為。由此可推,如果經營者為了競爭目的,違反不正當競爭法的規定制作傳遞網絡廣告,損害其他人的利益,擾亂網絡環境秩序和社會經濟秩序的行為,應當認定為在網絡廣告領域中的不正當競爭行為。隨著近年來互聯網經濟的迅猛發展,網絡廣告以其覆蓋面廣、費用低廉、深入受眾、表達形式多樣的特點成為廣告主新的寵兒。與此同時,近年來網絡廣告的管理呈一片亂象,為了在激烈的競爭中生存,部分經營者不惜侵害他人合法權益來獲取利益。但因為立法的相對滯后性和網絡廣告的高技術性和廣域性,現行的法律法規對網絡廣告的規制力度還是不夠,以至于在網絡廣告方式中層出不窮的許多新型不正當競爭的現象沒得到真正遏制,目前存在的新型網絡廣告不正當競爭行為主要有以下幾種類型。
二、網絡廣告中新型的不正當競爭類型
(一)利用搜索引擎的不正當競爭
檢索服務已經深入人們的生活,是人們在使用互聯網中必不可缺的工具。現在搜索引擎服務商的主要收入是在搜索結果中采用競價排名的收費方式。競價排名的含義是指搜索引擎服務商對購買同一關鍵詞的客戶門戶網站鏈接以客戶對這個關鍵詞付費多少為標準,在己方的搜索引擎中對于這些客戶網站進行先后排序再顯示的一種網絡營銷手段。這種競價的營銷方式大大增加了搜索引擎服務商的收入,但也無形之中操控了搜索引擎使用者接觸廣告的渠道,帶有一定的強制色彩。這種操控搜索排名的方法之前一直都是備受法律爭議的,但根據新修訂的廣告法,利用搜索引擎的競價排名法事實上構成了不正當競爭。
(二)利用超鏈接技術的不正當競爭
隨著超鏈接技術的不斷發展,在廣告上的應用也得到了普遍運用,但如果未經被鏈接網站的許可,使用超鏈接技術利用他人網站內容為自己謀利的鏈接行為就違反了《反不正當競爭法》。現今主要利用超鏈接技術進行不正當競爭的方式主要有通過文字深度鏈接、圖像超鏈接和視框鏈接這三種。比如說,網站經營者為了謀求高訪問量,會想方設法使用超鏈接技術將他人網站上的流量引到自己網站,減少他人網站的訪問量,主要方式有在用戶點擊他人網站訪問的時候利用超鏈接技術使其跳轉到自己的網站,或者在自己的網頁上,使用框傳輸技術將他人高點擊率的網站鏈接到自己網頁上,成為自己網頁的一部分,以達到提高點擊率,增加廣告收入的目的。還有一些網站經營者會利用Frame加框技術分隔網頁視窗,當用戶順著某個關鍵字點進網站時,呈現在用戶面前的關鍵字內容只是網頁界面的一部分,用戶看到的大部分是占視框大部分比例的廣告,其實是利用超鏈接引來的他人網站內容,這種行為既欺騙了網絡用戶,還降低了原網站內容提供者的廣告瀏覽量,侵害了原網站的經濟利益,構成不正當競爭行為。
(三)利用關鍵字技術的不正當競爭
為了提高網站的點擊率,一些經營者會在網頁上通過埋字串技術或者寫入一定關鍵字的方式,讓他人在用搜索引擎搜索某個關鍵字或者某些知名商標商號的時候,提高該網頁顯示在搜索結果列表中的機會,誘使用戶點擊進入網站,提高自己網站點擊率。由于網絡環境的技術特點,這種埋字串的手法在當今法律中被認定為不正當競爭的舉證過程有一定困難。
(四)在線行為廣告
隨著網絡廣告行業的發展,傳統的網絡廣告形式已經無法滿足需要,一種“定制廣告”悄然出現,這種廣告是針對收集上網者在特定設備上瀏覽網頁的數據,再集合分析上網者的數據行為以及喜好,提供給其針對性的商業廣告的行為,又稱做在線行為廣告(OnlineBehavioralAdvertising)。這類網絡廣告在研究消費者的喜好和行為模式后再針對投放相應的商業廣告,可以有效地提高廣告轉化率。但是關鍵在于這種在沒有經過用戶允許就追蹤記錄用戶上網數據的方式已經在一定程度上侵犯了用戶的隱私權和知情權。
三、新廣告法對網絡廣告中新型不正當競爭的影響
我國新修訂的《中華人民共和國廣告法》已于2015年9月1日起正式實施。這部《廣告法》修改幅度很大,強化了對大眾傳媒廣告的監管力度。這次修改增加了法律在網絡廣告領域的適用性,彰顯了立法部門與時俱進、整治廣告行業亂象的決心和對網絡廣告領域的關注,將對網絡廣告主產生一定的影響。
(一)新《廣告法》對網絡廣告的約束
首先,新《廣告法》第二條修改了舊廣告法的對于“廣告”定義,將其修改為“在中華人民共和國境內,商品經營者或者服務提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務的商業廣告。”而不是舊法所認為的商品經營者或者服務提供者承擔一定費用的商業廣告。這個對于廣告的新定義順應了廣告領域的新變化,關于費用問題的更改使網絡廣告的司法實踐更加清晰了。網絡廣告的形式多種多樣,費用問題不是影響網絡廣告的必要部分,特別是垃圾電子郵件的問題,這些垃圾電子郵件的成本十分低廉,如果采用舊的定義,那么就會影響其在司法實踐中的規制。另外,根據新的《廣告法》對于廣告的新定義,廣告主利用搜索引擎搜索結果的排列,收取不同費用競價排名的方式被認定為一種事實上的廣告服務。競價排名的方式不同于自然數據排列,是經過搜索引擎服務者收取費用后通過用戶使用搜索引擎搜索關鍵詞后的相應的廣告,那么它就應該受到《廣告法》及《反不正當競爭法》的監管。其次,新《廣告法》的第三十一條規定,廣告主、廣告經營者、廣告者不得在廣告活動中進行任何形式的不正當競爭。這就意味著在網絡環境中,不僅傳統的不正當競爭形式比如虛假宣傳、掠奪定價會得到直接有力管制,如果一種網絡廣告競爭方式的形式和內核都都符合構成不正當競爭的要件,損害其他網站經營者的合法利益,擾亂社會經濟秩序,那么如上文提到的一些網絡廣告新型的不正當競爭形式也將受到新《廣告法》第三十一條的約束。如果網站經營者發現自己的利益被他人使用超鏈接技術或關鍵字技術侵害,那么他完全可以依據新《廣告法》的第三十一條要求侵害者停止侵害行為,賠償自己的損失。另外,新《廣告法》對廣告主提出了更深層次的要求,比如在第四十四條將互聯網廣告明確納入廣告法的效力范圍,對彈出式廣告做出了明確限制,要求顯著標明關閉標志。第四十五條參照了《侵權責任法》的相關規定,要求互聯網信息服務提供者對其明知或者應知的利用其場所或者信息傳輸、平臺發送、違法廣告的,應當予以制止。還在第六十三條、六十四條明確規定了違反規定后行政罰款的力度。
(二)新《廣告法》的不足
網絡廣告有一定的高技術性和隱蔽性,可能未來還是會有新的不正當競爭形式出現。現行的法律是不能做到真正從整體上規制這些層出不窮,日新月異的網絡廣告不正當競爭行為。在筆者看來,首先,新廣告法對廣告主進行不正當競爭的監管還是不夠充分。在傳統廣告領域中,對于廣告的和審查都有嚴格的規定,比如電視廣告廣告主需要進行一定的資格認證,然后拿到相應地區的廣告管理機構頒布的營業許可證才得到廣告的權利。但是網絡廣告主不用任何法定的許可,就可以一定形式的廣告內容。其次,網絡廣告領域則沒有相應的廣告監督管理機關,一個網站的經營者,既可能是廣告的方,也可以是廣告的經營者,這種身份界限的混淆也是網絡廣告亂象出現的原因之一,這種網絡廣告主體的混亂直接導致了新《廣告法》對網絡廣告廣告主的監管很難落實到實處。
四、總結
綜上所述,在我國網絡廣告市場蓬勃發展的同時,我國網絡廣告還存在一些亂象,不正當競爭的現象屢屢侵害網站經營者和互聯網用戶的利益,新型的不正當競爭手法層出不窮,新《廣告法》雖然對廣告主做出了一定的規制,但還存在著一些問題。這就要求相關部門一定要重視網絡廣告中管理新型不正當競爭的重要性,建立健全監管機制,保證我國互聯網環境的健康發展,維護我國社會主義經濟的秩序。
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品牌,是每個電子商務企業面臨的新挑戰,也是企業亟待解決的重大問題。文章對網絡品牌進行了簡單的介紹,對企業在信息時代下建立和推廣網絡品牌的步驟和工具進行了深入的研究和探討,并且對建立和推廣網絡品牌的影響因素進行了總結和概述,以期為企業的網絡品牌的發展提供有效的理論參考。
關鍵詞:信息化;互聯網;網絡品牌;企業網站;搜索引擎;網絡廣告;郵件列表;虛擬社區;目標市場
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1674-1723(2012)11-0115-02
一、網絡品牌的概述
品牌是一種名稱、標記、符號或者設計,也可指是它們的組合運用。企業樹立品牌的目的是為了區別于同行業其他企業所進行的商業活動,使消費者能夠將其商品或服務區別于其競爭對手。品牌是企業的無形資產,它是消費者在心目中建立與產品之間關系的紐帶,也是吸引消費者的重要工具。品牌能夠影響企業的生產效益和總體價值,是衡量一個企業成功與否的重要標志。
而網絡品牌是指品牌以網絡為載體進行進一步的傳播和延伸,是指企業注冊在通用網址的域名和企業名稱以及企業商標共同構成的品牌。隨著科學技術的進步和發展,人們已經進入了信息化時代,網絡成為人們工作、生活中必不可少的一部分,因此,企業若想要在激烈的市場競爭中求生存、圖發展,建立和推廣網絡品牌,就成了企業經營發展的重要環節。網絡品牌是傳統品牌的延伸,是指利用網絡的傳播和輻射效應提升品牌的知名度和影響力,來大幅度的提升企業產品的競爭力以及企業效益。信息時代下網絡品牌相對于傳統品牌具有以下六個突出特點:網絡國際化特點;網絡品牌具有虛擬性特點;互動性較強的特點;技術性較高的特點;網絡品牌信息輸出、儲存量大的特點;網絡品牌綜合服務性強的特點。網絡品牌能夠通過網絡多媒體的聲音、圖像、視頻等全方位、多角度的展示企業形象,具有開放性、時效性和互動性,能夠為消費者提供個性化服務。根據網絡的開放性和包容性,網絡更加有助于企業品牌發揮其功能和效益。因此,企業建立和推廣網絡品牌,是企業發展的重要環節。
二、企業建立和推廣網絡品牌的條件
(一)企業網站
企業網站是企業網絡品牌建立和推廣的基礎平臺,相當于企業的電子名片。企業網站是強有力的宣傳工具,企業管理者和工作人員通過企業網站能夠對網絡品牌進行宣傳和推廣,比如網站的域名、企業標志、企業的網絡廣告以及網絡上的企業簡介和企業內部相關新聞等,都是企業網絡品牌傳播的有利條件。企業網站具有網絡品牌的形象的建立、品牌文化的傳播、品牌內容的展示以及企業與消費者之間建立良好關系等多項作用,因此企業必須要建立直屬企業的網站。
(二)搜索引擎
搜索引擎是用戶發現新網站的基本方式,能夠決定網絡品牌給消費者的第一印象,在網絡品牌的建立于推廣的過程中占據重要地位。因此,要高度重視搜索引擎的設計,增加企業或網絡品牌網頁被搜索引擎收錄的數量,來提升網絡品牌的曝光次數,來擴大網絡品牌的知名度和影響力。還可以通過廣告付費的方式,來增加搜索引擎的可見度,從而提升網絡品牌的知名度,以促進網絡品牌的推廣和營銷。
(三)網絡廣告
網絡廣告是網絡品牌推廣的最主要的方式,也是促進產品營銷的最佳手段。在網絡品牌推廣過程中,網絡廣告具有靈活性和針對性的特點,可以根據主要消費人群的特點設計和投放相應的網絡廣告,并選擇網絡廣告的投放網絡媒體,比如夢芭莎品牌,根據產品是針對年輕女性進行銷售的特點,在全國各大型門戶網站實現廣告的全面覆蓋,如搜狐、迅雷、新浪、PPS等,都是年輕人常用的網站。
(四)郵件列表
通過電子郵件向消費者傳播網絡品牌的具體信息是網絡品牌推廣的一種重要方式,一般是通過注冊會員、過往客戶、電子雜志訂閱用戶等途徑獲取消費者郵件地址及主要信息,向目標客戶發送郵件廣告或者是網絡品牌的最新信息,是一種速度快、質量好、效率高的網絡品牌推廣和營銷方式。
(五)虛擬社區
建立和推廣屬于企業的網絡虛擬社區,比如聊天室、論壇等,來經驗替補推廣網絡品牌。虛擬社區滿足人們溝通交流的需要,在虛擬社區中,企業要擺正自身的位置,真正的走進群眾,從而與群眾進行更好的交流與溝通,有利于在群中間樹立良好的、正面的、積極地網絡品牌形象。
三、企業建立和推廣網絡品牌的策略
信息化時代下網絡的發展為每個企業的產品品牌提供了無限的發展空間,同時也帶來了潛在危機和挑戰。網絡品牌的建立和推廣的首要條件是品牌的定位,然后在品牌定位的基礎上對品牌的發展計劃和推廣策略做出合理的設計,最終實現被消費者接受和認可的目的,從而形成網絡品牌的塑造過程及品牌建設和推廣的良性循環。建立和推廣網絡品牌的策略分為以下幾個方面:
(一)選定目標市場,建立適合客戶實際需求的網絡品牌
目標市場的選擇是網絡品牌建立過程中非常重要的環節,也是網絡品牌能否成功建立的決定性因素,選擇目標市場、進行品牌定位的最終目的是實現消費者與消費者價值的差異化,以及明確品牌以后的競爭發展方向,選擇合適的目標市場、制定準確的品牌定位,有利于消費者將企業級產品快速的與競爭對手區分開來。
(二)以品牌定位為基礎,對品牌的推廣進行設計
根據目標市場的選擇以及品牌定位的明確和制定,結合企業產品以及消費者之間的特點,設計出有利于與其他品牌的相區別的品牌標志,提升廣大消費者對品牌的認知,例如通過標志、包裝設計、海報、招貼、廣告語等促成獨特的、惟一的品牌聯想的形成,使網絡品牌的消費者心理根深蒂固,比如小米公司的總裁雷軍在敘述“小米”手機品牌的來由時表示,首先小米的拼音是mi,跟小米公司要做移動互聯網(Mobile Internet)公司相得益彰;其次是mission impossible,表明小米公司一定會盡全力完成不可能的事情,創造奇跡,這是小米品牌名稱的定位設計。另外,小米公司的標志設計倒過來是一個“心”字少一點,寓意讓客戶省點心。從品牌名稱以及品牌標志的設計上能夠體現出小米公司及產品走的是親民路線的品牌定位,其名稱與品牌的設計成功的為小米公司以及產品的銷售奠定了良好的群眾基礎。
(三)加強產品的促銷傳播
企業可根據產品的具體特性及特點采取一系列的促銷方式,例如在推出新的產品時可以通過網絡銷售渠道實施限時低價搶購;每逢節假日免費送紅包或者是現金券;在企業產品的銷售網站的首頁設置熱銷產品專區、換季清倉專區、斷碼專區等;在網站注冊即成會員,購買企業產品可以送積分,積分累計到一定程度可以購換商品等,通過這一系列的產品促銷手段,擴大企業產品的銷售渠道,提高企業產品的知名度和銷售量,以追求企業利益的最大化。例如夢芭莎Moonbas品牌,每次推出新產品時,就在各大網站上實施限時低價搶購,并且推出產品組合進行捆綁銷售,同時根據不同產品的價格差異性,為消費者提供特惠款商品,還為消費者提供滿69元郵寄、配送等免費服務,這樣不僅有利于產品的銷量,并且可以獲得消費者的信賴,有利于樹立企業以及產品的良好形象,增加消費者的信任感和依賴感。
(四)加強與消費者之間的互動,增強品牌的知名度和信任感
品牌的知名度是品牌成功營銷的基礎,而品牌的信任度是消費者忠于品牌的根本,因此要加強與消費者之間的良好互動,特別強調的是,要增強消費者對網絡消費的信任,從而才能加強消費者對網絡品牌的信任感和依賴。
(五)建立反饋系統,重視消費者消費意見以及做好售后服務
在網絡品牌建立和推廣的過程中,存在著激烈的同行競爭的投資風險,其中,消費者的偏好也極其容易轉變,因此,要家里反饋系統,重視消費者的意見及建議,才能從根本掌握消費者的需求,才能提升品牌進一步的推廣空間。并且做好售后服務,建立與消費者之間的良好互動關系,增強消費者對網絡品牌的忠誠度,有效的促進網絡品牌的推廣和營銷,提高企業的經濟效益。
四、結語
總而言之,信息時代的快速發展是一把雙刃劍,為企業的發展既帶來的機遇,又帶來的挑戰。企業要想在激烈的市場競爭中具有一席之地,建立和推廣網絡品牌是企業的必經途徑,根據產品自身特點選擇目標市場,制定準確的品牌定位,然后以有效的營銷手段和策略對網絡品牌進行推廣,擴大企業網絡品牌的知名度和影響力,以提升企業產品的市場占有率,從而有效的提高企業的綜合競爭力,促進企業的可持續發展。
參考文獻
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【關鍵詞】精準營銷中小企業網站推廣
2008年,因資金鏈的斷裂和市場訂單的萎縮導致我國部分中小企業倒閉。在企業電子化的今天,中小企業只有積極利用電子商務拓展市場,采用精準營銷理論進行中小企業網站推廣活動,才能從根本上走出困境,實現自救。
1精準營銷概述
精準營銷就是在精準定位的基礎上,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路。它的核心思想是:
精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統營銷定位只能定性的局限。
精準營銷借助先進的數據庫技術、網絡通訊技術及現代高度分散物流等手段保障了企業和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛,使企業低成本快速增長成為可能。
精準營銷的系統性保持了企業和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性化需求,易于為企業建立穩定的忠實顧客群,實現客戶鏈式反應增值,從而達到企業的長期穩定高速發展的需求。
精準營銷借助現代高效分散物流使企業擺脫繁雜的中間渠道、環節及對傳統營銷模塊式營銷組織機構的依賴,實現了個性關懷,極大降低了營銷成本。本文主要研究基于精準營銷理論下,中小企業如何開展精準、個性、可度量以及低成本的網站推廣活動。
2基于精準營銷的中小企業網站推廣活動分析
2.1精準中小企業網站定位——小而精
作為資金短缺的中小企業來說,好鋼要用到刀刃上,必須做到有的放矢,走精準營銷之路,中小企業做網絡營銷,首先必須有明確的市場定位。中小企業網站定位的原則應是小而精。如“麗華快餐”網站的定位就是網上快速訂餐,他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業,他的“精”在于一個“快”字,互聯網本身就是一個快魚吃慢魚的地方,憑借一個“快”字,麗華快餐不但規避了餐飲行業網站的競爭,并且一舉成為了餐飲行業的老大。又如“翰音網”,他的定位是中國原創音樂門戶網站,“原創”就是他的定位精準所在,該網站在浩瀚的音樂網站中脫穎而出。由此可見,中小企業應結合自身資源、優勢,將企業網站定位“小而精”,來突出自身優勢。
2.2中小企業網站精準目標客戶及其競爭對手分析
網站推廣不能盲目,必須針對目標客戶群,明確了企業的產品和服務的對象是哪些人,中小企業網站推廣的有效性就成功了一半。精準中小企業的目標客戶群可以從以下幾方面來確定:中小企業網站的目標客戶群是終端消費者、加盟商還是采購商等;推廣區域是國外還是國內,本地還是外地等;中小企業所處行業的客戶人群分析;根據中小企業在該行業中所處的地位以及優劣勢選擇合適的目標客戶;目標客戶的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業要精準目標客戶群,對其進行可度量的低成本的有效率的推廣活動。例如目標客戶是企業,則需按地域、行業、企業規模、企業信用等來定位目標客戶群,然后針對目標客戶群,進行有針對性的網絡廣告投放、關鍵字廣告、SEO等網站推廣方法。
中小企業網站推廣要實現精準營銷,除了精準其目標客戶外,還需對其主要競爭者進行識別、分析,來對自己的網站以及網站推廣方案進行改進。現有識別競爭者的方法主要有:在搜索引擎中輸入關鍵字,排名前10-20的企業站點為主要競爭者;通過貿易協會或行業組織來了解競爭對手信息,選取目標客戶相同并且規模相當的企業作為主要競爭者;其他途徑。識別主要競爭者后,要對其加以評估。如訪問其站點,以消費者的角色去瀏覽分析競爭者的全部信息,對其網站結構,導航設置、關鍵字選擇、網站排名等進行分析研究,觀察自然排名靠前的主要競爭者的優勢在哪里,吸其精華,對自己網站進行優化設計,并且進行有效的網站推廣活動。2.3.1精準化的搜索引擎營銷
主要是指關鍵字的精準化,關鍵字應根據企業產品和服務、競爭對手、目標客戶群體等而設定,關鍵字的長尾效應更是一個很好的精準營銷形式,比如你是一家書籍版權服務公司,那么你如果把關鍵詞設定為“書籍版權服務”而不是為了追求熱門關鍵字而設置為“版權服務”,這樣不僅避免熱門關鍵詞的競爭,而且客戶轉化率是一個較高的數字。
2.3.2精準化的網絡廣告投放
企業投放網絡廣告的目的無外乎如下四種:品牌廣告、產品廣告、促銷廣告以及活動信息告知。中小企業投放網絡廣告,首先要明確廣告的目標,之后為網絡廣告的投放設定一個目標效果,依據企業產品或服務、目標客戶群等來選擇最合適的網絡廣告平臺。例如,企業若經營的是面向青年消費者的數碼類產品,選擇娛樂性更強的網站投放廣告顯然比在政經新聞類網站上效果更為明顯,即使后者的瀏覽量通常比前者高。
2.3.3精準化的論壇營銷
這里所說的論壇營銷是企業選擇一個與產品相關的論壇或者論壇版塊,以論壇為媒介,參與論壇討論,一些專業性的文章以及幫助他人解決問題的留言,建立自己的知名度和權威度,并順帶著推廣自己的產品或服務,其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經營電動車的企業,可以去各大電動車論壇里查找合適的論壇,申請賬號,發有價值的帖子,在回帖的過程中加入企業網站的鏈接,或者發表一些產品知識類的文章,方便網民解決常見的電動車問題。盡快使自己具備簽名檔功能,把企業的名稱和網站放在簽名檔里面,回帖就可以給企業網站做推廣。
2.3.4其他
如交換鏈接,中小企業應選擇資源互補型的網站進行交換鏈接,如一個婚紗攝影公司的網站,它除了和行業網站進行鏈接外,還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門、床上用品、家具、家用電器等等進行鏈接。又如電子郵件營銷,可以使用郵件搜索工具將本地門戶、論壇、社區的郵件搜集起來,然后進行廣泛群發,這也是會有一定效果的。
3結束語
開展精準化的網站推廣活動,首先要精準網站定位,其次要精準其目標客戶和主要競爭者,然后采用精準化的網站營銷手段來推廣。舉例來說,天津天天婚慶公司,它的定位是“天津首家先服務后收費的婚慶公司”,它的目標客戶是天津市內六區追求性價比的客戶,它的主要競爭對手通過關鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百福婚禮策劃顧問公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等,它的精準營銷手段有搜索引擎營銷,有百度、谷歌、奇虎等,論壇營銷如百度貼吧、婚慶論壇等,在行業門戶網站和黃頁上婚慶消息和廣告等,以及其他的網站推廣手段。
在企業電子化的今天,開展精準化的網絡營銷,進行精準化的網站推廣活動,可以幫中小企業開拓市場、獲得訂單、節約成本,從而從根本上走出經濟危機的困境。
參考文獻:
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[3][美]安德森著,喬江濤譯.長尾理論[M].北京:中信出版社,2006.
文中反映了幾點趨勢,比如,未來將是一個大數據時代;新聞信息個性化;社會新聞或許會去專業化,但專業領域和深度新聞仍需專業化等。對于傳統媒體,未來的發展出路可能是:一方面要盡力掌控盡量多的信息源,致力于打造“信息服務商”,另一方面,則要充分利用各種技術手段,發揮新媒體中的創新力。與此同時,必須形成有效管理體制和運行機制,從而真正實現智能匹配。
皮尤研究中心近日的“美國新聞業2011年度報告”,提供了對美國新聞業乃至全球新聞業現狀與趨勢的若干判斷。本文根據其概述(Overview)內容整理出七大看點,條列如下:
一、“數字時代,新聞業不再能掌控自己的未來”
這份報告認為,2011年傳統新聞業面臨的“根本性挑戰”(fundamental challenge)越來越顯現。雖然他們仍然生產大部分內容,但受眾在逐年減少,而且每一次技術革新,都增加了新的玩家,這些玩家負責將內容與用戶、廣告商建立起聯系。傳統媒體越來越依靠這些新玩家:
他們依靠新聞聚合工具(如谷歌)和社交網絡(如臉書)來為他們提供潛在的用戶;現在,隨著新聞消費越來越移動化,新聞公司必須按照硬件設備商(如蘋果)和軟件開發商(又如谷歌)的規則來他們的內容。
二、“用戶數據可能成為最重要的商品”
報告認為,在媒體市場已成為買方市場之后,用戶決定著哪些內容以哪些方式呈現。媒體業的未來屬于那些“既懂得公眾不斷變化的行為,也能準確投放內容,并將廣告按每個用戶偏好投放的人”。這些知識,以及懂得這些知識的人,越來越多地出現于科技公司,而外在于新聞業。
三、新的新聞中介(new intermediary)登場亮相
報告列舉的新中介包括:軟件程序,內容聚合工具,設備制造商。(按:中移動等電信運營商;Flipboard、Zaker等新聞聚合工具;Zite等口碑推薦聚合工具;Appstore、android等平臺商;蘋果等硬件制造商)
這些新出現的新聞中介,不僅要分新聞業利潤的蛋糕,還控制著用戶數據。
四、新聞的移動化
報告認為,移動化已成為新聞的重要影響因素。他們的一份調查發現,近一半(47%)的美國人現在從各種移動設備上獲取地方新聞。他們在移動設備上獲取的新聞通常服務于即時性的需要(immediate needs),包括天氣、附近餐館、交通以及其他地方性的商業服務信息。美國人擁有平板電腦的比例也穩步增加。2011年1月,這個數字達到7%,是四個月前的兩倍。
五、讀者加速轉移到網絡
報告發現,越來越多的新聞讀者轉移至網絡。2010年,所有新聞平臺的受眾要么停滯要么下降,而網絡卻是例外。三大有線電視網的觀眾十幾年來首次下降。更多的人從網絡而非報紙獲取新聞。網絡現在是僅次于電視的新聞終端,而從趨勢看這種差距將終結。
決定性的一刻是,2010年網絡廣告收入已經如期超過印刷媒體收入。對新聞業而言,網絡廣告收入中最大的份額到目前為止流入非新聞機構(non-news sources),特別是新聞聚合服務商。
報告發現,傳統新聞編輯部與衰退前發生較大變化,他們變得弱小,降低了目標,并壓縮了人員規模。這種變化在傳統媒體管理者嘴中則是“更能適應變化、更年輕、更加多媒體化、聚合、博客以及使用用戶內容”。而這樣使得新媒體與傳統媒體越來越相似了。
七、新聞的“去專業化”(de-skilling of the profession)
做一個真正的“服裝品牌網站”。
絕大多數企業網站只是信息平臺:對內有助于企業管理,對外是展示企業及其產品服務的窗口;或者加上電子商務功能模塊,以便更好的促進銷售。但是,這樣的網站是否切實支持了服裝品牌的傳播與深化呢?現在已經有一些做的比較好的服裝品牌網站,比如可口可樂、耐克、ivillage等,它們在網站互動方面有所進步,頁面設計也更為吸引人。但是,其實質并沒有很大變化,無非是弱化企業,以服裝品牌為直接載體的企業網站。因為它們尚未完全的為服裝品牌服務,為便于說明,以下我們將這類傳統網站統稱為企業網站,以區別我們提出的“服裝品牌網站”概念。
服裝品牌的傳播應該面對所有的關系利益人:從企業內部的員工到外部的消費者,從上游的供應商到下游的客戶,從相關政府機構(工商、稅務)到其他社會公共組織都是服裝品牌的關系利益人。×××服裝品牌好比生存于一個大的生態圈中,我們應該利用一切可用資源,整合一切相關訊息,持續一致的打造服裝品牌,建立×××服裝品牌資產。
由此,提出構建×××服裝品牌網站的設想。這一網站擺脫傳統企業網站的模式,創造一種服裝品牌運作的全新理念。
做好×××網站的網絡營銷,配合整體服裝品牌營銷戰略,實現深化服裝品牌傳播這一目的。
網絡的發展為服裝品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。
網絡資源的最大優勢在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。如今上網的人越來越多,信息傳播面廣,傳播速度快——我們可以充分利用這些特點,為×××服裝品牌服務。
×××服裝品牌網站通過獨特的網站風格、主題突出的欄目內容,體現的服裝品牌核心價值。通過這個以服裝品牌傳播為導向的網絡平臺,營造出的氛圍,由來訪者親身體驗、感受,獲得對×××服裝品牌核心價值的感性認識,進而接受、認同這種價值觀,最終實現現實世界中對其消費行為的影響。
×××服裝品牌網站主要具有以下作用:
1、服裝品牌網站可以提升、拓展、縱深服裝品牌的形象、價值及外延。
2、服裝品牌網站能夠提供互動、親切的“客戶關系管理”,不管是普通來訪者、消費者,還是服裝品牌生產經營活動價值鏈上的各個環節。
3、服裝品牌網站是實現線上推廣營銷的根據地。一方面,在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動;另一方面,網站本身就是一個互動溝通平臺,二者活動的反饋溝通均可在網站實現。并且,這些活動都應以服裝品牌核心價值為基準點,因此可以確保活動的持久性與連貫性。
通過有效的網絡營銷活動,可以使×××服裝品牌網站實現上述期望,能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實現深化服裝品牌傳播目的。
理想的服裝品牌運作應整合所有資源、訊息,以服裝品牌核心價值為基點展開,同時又以服裝品牌核心價值的完滿體現為目標標準。確保服裝品牌傳播的一致性、持久性,實現服裝品牌在消費群中的內化,最終獲得市場份額、競爭力的提升,以及服裝品牌長遠、穩定的發展。
二、×××服裝品牌網站網絡營銷整體策劃方案
1、網站推廣計劃
a、全面登錄搜索引擎:
統計表明,網站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此“×××”服裝品牌網站科學登錄各大搜索引擎,是進行網站推廣的首要步驟。
方法說明效果評估備注
Google搜索引擎網站基于搜索引擎優化(SEO)、Google關鍵字廣告
門戶網站搜索引擎新浪、搜狐、網易等門戶網站推薦登錄,關鍵字廣告等
百度競價排名參加百度關鍵字競價排名,可在熱門關鍵字搜索排名靠前
中國搜索引擎聯盟參加中國搜索引擎聯盟關鍵字固定排名
網絡實名、通用網址注冊3721行業實名和企業實名,登錄3721搜索引擎;注冊通用網址,可在其各類合作網站上出現
b、參加許可郵件營銷:
郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應避免成為垃圾郵件廣告發送者,參加可信任的許可郵件營銷,向目標客戶定期發送郵件廣告,是有效的網站推廣方式;
此外,建設自己的郵件列表,定期制作更新“×××”服裝品牌網站電子雜志,向“×××”會員俱樂部會員和其他訂閱用戶發送,能有效的聯系網站訪客,提高用戶忠誠度。
方法說明效果評估備注
許可郵件發送選擇可信任的許可郵件營銷聯盟機構,向目標客戶定期發送郵件廣告
郵件列表制作網站電子雜志,建設網站郵件列表,定期發送
c、投放網絡廣告:
網絡廣告是投入較大,效果也較為明顯的網站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網站訪問群特征,并根據網站不同推廣階段的需要進行調整。網絡廣告主要分網站廣告和即時通訊廣告兩種。
方法說明效果評估備注
網站廣告投放制定網站廣告投放計劃,在各大門戶網站和相關主題網站進行廣告投放
即時通訊廣告主要是在MSN、QQ等即時通訊工具進行廣告投放
d、網站互動推廣:
策劃開展網站互動活動是有效的網站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續深入的傳播網站和服裝品牌。
方法說明效果評估備注
網友上傳原創景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料,并互相評分,優秀有獎
網友上傳原創笑容圖片,并互相評分、評論
聯合其他機構,策劃或由網友自發開展各類戶外運動,由網站提供物質支持和獎勵
引導網友創作各種有意思的玩法,與眾不同,出人意料。創意可以作為廣告系列題材,為服裝品牌所用,并獎勵作者,對作者有較大鼓勵,可以吸引更多人前來,刺激大家的積極性。
e、會員制營銷:
會員網站放置×××網站鏈接或活動內容介紹與鏈接,通過該會員網站來到×××且注冊成為×××網站會員俱樂部成員的,為該會員獎勵積分,積分可兌換網站紀念禮品。
廣告策劃與創意課程教學創新與改革
以下,為本文所提出的適合獨立學院《廣告策劃與創意》課程建設的方案和思路:
1.基本情況。(1)學期安排:第5-6學期將《廣告策劃與創意》課程一分為二,即:《廣告策劃與創意原理》和《廣告策劃與創意實踐》,分別安排在大三上、下學期授課。因為本課程綜合性極強,不僅涉及到扎實的理論素養,更需要實實在在的動手能力。根據廣告專業學生培養計劃,大三時《專業導論》、《廣告心理學》、《廣告文案寫作》、《廣告調查》、《廣告攝影》、《平面廣告設計》和《攝像與編輯》等理論及技術基礎課均已學完,已開始技能提升的訓練,如《影視廣告創意與制作》、《網絡動畫設計》等課程。將本課程安排在大三,不僅與專業培養計劃步調統一,更因此時,學生基礎功底扎實,思想也相對成熟,具備進行完整廣告策劃與創意的能力。(2)課時安排:48課時+48課時前期調查顯示:武漢獨立學院《廣告策劃與創意》課程多為48課時左右,其中又以理論課時為主,實踐部分僅為8-10課時,雖體現了理論結合實際,但從課時長短即可判斷,實踐部分無法進行系統而完整的訓練。于是,我們將理論、實踐分開授課,均為48課時。理論課48課時容易完成,實踐課48課時則對教師和學生提出了高要求。所以,在上學期的“原理課”上,要為學生做好充分的思想準備和前期訓練,如:每章安排一次課堂專題實踐,通過“零存整取”方式,為下學期的“實踐課”打好基礎。
2.教學情況。從授課地點上看,《廣告策劃與創意》課程分別在多媒體教室、機房、影視制作實驗室、廣告專業實訓室及“市場”中進行,以滿足不同授課內容的不同需求。這不僅需要學校相關部門的支持,更需要教師的合理規劃與安排。從授課內容上看,上學期的“原理課”主要是基礎理論的學習,包括“廣告策劃概述、廣告調查、廣告定位策略、廣告戰略策劃、廣告媒體策劃、廣告創意概述、廣告文案創意、平面廣告創意、影視廣告創意及新媒體廣告創意(含網絡與手機)”等,將大一、大二期間的核心課進行了梳理與深挖,讓學生懂得什么才是好廣告,掌握廣告策劃與創意要領;下學期的“實踐課”則進行“實戰演練”,包含“廣告策劃”與“廣告創意”兩塊:A.策劃實踐:學生自行分組,深入市場或指定公司(專業實習基地/合作單位)挖掘策劃選題,和教師商討確定后,即進入市場調查與分析、廣告策略制定、廣告創意、廣告預算等執行。其中每一環節,授課教師都要進行分組/集體跟蹤指導,以保證分組實踐有效進行。最終提案時,邀請委托方代表及學生代表共同構成“客戶”作為提案評審、并推選主持人、現場評獎等,讓學生在實戰中發現問題、解決問題,培養良好的團隊意識和寫作能力,為大四實習做好準備。應該說,從分組的那一刻就算是實戰了,選擇默契的“Partner”,制定有記憶點的隊名、隊標和口號,來自市場的選題,教師的全程指導,與客戶簽約的過程,客戶面對面的“提案現場”……一切,只為還原“策劃原貌”。B.創意實踐:將“全國大學生廣告藝術大賽”、“ONESHOW中國青年創意競賽”、“臺灣時報金犢獎”等國內外最權威的廣告大賽引入課堂,來考察學生的廣告創意及制作能力。教學時間會按照當年比賽進程制定,比賽環節將直接安排在課堂教學之中。結合我專業“培養應用型影視及網絡廣告人才”的目標,規定學生作品類型必須為“網絡廣告”或“影視廣告”,不僅能檢驗學生學習成果,更能通過“有方向”的比賽使獨立學院學生也成“精”。從教學手段上看,依托本課程作為校級精品課程項目的優勢,在項目網站中將本課程的課件、電子教案、學習資料、優秀學生訪談錄等呈現于此,更開辟專欄展示通過本課程完成的優秀廣告策劃書及獲獎廣告作品,形成良好的網絡交流平臺。從考核方式上看,上學期的“理論課”重視課堂討論與分享,以“趣味”增強學生學習主動性;下學期的“實踐課”采用專題實踐的形式考察學生動手能力,期末以廣告策劃書及廣告創意作品為主要考核對象,兩階段實踐的表現也將作為加分項目。
3.教學成果。《廣告策劃與創意》課程自2009年獲學院“重點課程”項目后便開始摸索和研究,2011年成功獲得校級“精品課程”后,則正式進行教學改革與創新。學生通過本課程在“以賽促教”環節中多次獲獎,在就業面試中受到各單位的青睞。目前,僅09級就有4人在奧美、BBDO等國際4A廣告公司實習,各單位領導對我們的學生均給予了高度肯定。
廣告策劃與創意課程教學革新總結
1.教學目標:“和”“或”。針對獨立學院廣告專業學生特點,將教學目標由“通過課程學習使學生能獨立進行廣告策劃和創意”改為“通過課程學習使學生獨立進行廣告策劃或創意”,其關鍵差別就在“和”變“或”!業內一直流傳著“廣告人就是雜家中的專家”一說,筆者對此觀點甚表同意。
2.教學模塊:“偏”“均”。基于上述目標,將本課程教學模塊由“理論為主,實踐為輔”改為“理論先行,實踐同重”,即:將課程分為理論模塊與實踐模塊,簡稱“1+1”教學,理論學習為實踐服務。
關鍵詞: 網絡營銷;博客;博客營銷
中圖分類號:F274文獻標識碼:A
文章編號:1006-4311(2009)11-0090-02
0引言
隨著電子商務普及和互聯網技術發展,目前網絡營銷方式呈現多樣化趨勢。常見的網絡營銷方法有:搜索引擎營銷、網絡廣告、交換鏈接、信息、郵件列表營銷、許可E-mail營銷以及網上商店營銷、網絡會員制營銷、病毒性營銷及網絡社區營銷等。除了這些網絡營銷方法外,網絡博客以自由暢談、便于交流和專業化宣傳的特點開始成為企業網絡營銷的工具。
1博客營銷概述[1]
博客即網絡日記。這種網絡日記的內容通常是公開的,自己可以發表自己的網絡日記,也可以閱讀別人的網絡日記,因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。方興東認為“博客概念一般包含了三個要素:網頁主體內容不斷更新的、個人性的眾多‘帖子’組成;它們按時間順序排列的,而且是倒序方式,即最新的放在最上面,最舊的在最下面;內容可以是各種主題、各種外觀布局和各種寫作風格,但是文章內容以‘超鏈接’作為重要的表達方式”。
博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的這種性質,決定了博客營銷是一種基于個人對某一領域知識資源的網絡信息傳遞形式。
2博客營銷的作用[2]
(1)博客可以直接帶來潛在用戶。
(2)博客營銷以最低的推廣費用,運用其形式靈活,內容專業的特點,擁有提升網站的訪問量。
(3)博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會。
(4)博客文章與企業網站的內容相呼應已靈活的方式,方便地增加企業網站的連接數量。
(5)低成本了解讀者行為。當博客內容比較受歡迎時,博客網站也成為與用戶交流的場所,有什么問題可以在博客文章中提出,讀者可以發表評論,從而可以了解讀者對博客文章內容的看法,作者也可以回復讀者的評論。
(6)博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。對于企業來說,建立博客,并堅持對某一領域的深度研究,加強與用戶的多層面交流,對于獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了有效的途徑。
(7)博客讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主信息。在傳統的營銷模式下,企業往往需要依賴媒體來企業信息,這不僅受到較大局限,而且費用相對較高。當營銷人員擁有自己的博客之后,就可以隨時各種信息。
事實上,博客營銷的思路是:“不向你推銷產品,但卻能通過影響你的思想來影響你的購買行為。”
3博客營銷的運作
博客營銷主要表現為三種基本形式:①利用第三方博客平臺的博客文章功能開展的網絡營銷活動;②企業網站自建博客頻道,鼓勵公司內部有寫作能力的人員博客文章以吸引更多的潛在用戶;典型的成功案例通用汽車();③有能力個人運營維護獨立博客網站的個人,可以通過個人博客網站及其推廣,達到博客營銷的目的。
應用最多的是利用第三方博客平臺開展的博客營銷。利用第三方博客平臺的博客營銷可以歸納為下面5個基本步驟:選擇博客托管網站、制定博客營銷計劃、堅持博客寫作、綜合利用博客資源與其他營銷資源、對博客營銷的效果進行評估。
(1)選擇博客托管網站、開設博客帳號。即選擇適合企業發展的博客營銷平臺,并獲得博客文章的資格。一般來說,應選擇訪問量比較大和知名度較高的博客托管網站,可以根據全球網站排名系統等信息進行分析判斷,對于某一領域專業博客網站,則應在考慮其訪問量的同時還要考慮其在該領域影響力,影響力較高的網站,其博客內容的可信度也相應較高。如果必要,也可能選擇在多個博客托管網站進行注冊。
(2)制定一個中長期博客營銷計劃。這一計劃的主要內容包括從事博客寫作的人員計劃、每個人的寫作領域選擇、博客文章的周期等。由于博客寫作內容有較大的靈活性和隨意性,因此博客營銷計劃實際上并不是一個嚴格的“企業營銷文章時刻表”,而是從一個較長時期來評價博客營銷工作的一個參考。
(3)建合適的博客環境,堅持博客寫作。無論一個人還是一個博客團隊,要保證發揮博客營銷的長期價值,就需要堅持不懈的寫作,一個企業的一兩個博客偶爾發表幾篇企業新聞或者博客文章是不足以達到博客營銷的目的的,因此如果真正將博客營銷納入到企業營銷戰略體系中,企業創建合適的博客環境、采用合理的激勵機制是很有必要的。
(4) 綜合利用博客資源與其他營銷資源。博客營銷并非獨立的,只是企業營銷活動的一個組成部分,同時博客營銷的資源也可以發揮更多的作用,如前文所述,將博客文章內容與企業網站的內容策略和其他媒體資源相結合,因此對于博客內容資源的合理利用也就成為博客營銷不可缺少的工作內容。
(5)對博客營銷的效果進行評估。與其他營銷策略一樣,對博客營銷的效果也有必要進行跟蹤評價,并根據發現的問題不斷完善博客營銷計劃,讓博客營銷在企業營銷戰略體系中發揮應有的作用。至于對博客營銷的效果評價方法,目前同樣沒有完整的評價模式,不過可參考網絡營銷其他方法的評價方式來進行。
4博客營銷實施策略[3]
(1)打造博客團隊“全員+專員”:安排專門人員負責博客內容的維護與更新;將博客營銷任務承包給有營銷經驗和博客創作經驗的第三方團隊。
(2)博客內容創新:博客內容及時更新是維持網民對企業忠誠的重要手段,應打造專業博客寫作團隊并制定相應激勵措施;不斷推出新產品,更新博客內容。
(3)保證博客信息的可靠性與真實性:博客信息的可靠性與真實性是取得消費者信任與維系消費者忠誠的前提;注重公司內部信息及知識產權的保護。
(4)檢測博客網站發現存在機會:網民對企業博客文章的評價中能反應消費需求的變化及存在的商業機會,時刻監測網民對企業不同類型博客的點擊率及評論內容,對企業的長遠發展具有重要價值。
(5)營銷策略整合:把博客營銷作為企業整體營銷戰略的一部分,同時注重不同營銷策略的整合運用,采取線下公關維持忠誠客戶,增強影響力。
(6)利用網絡廣告:尤其在知名門戶網站做網絡廣告,推廣博客地址。