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關鍵詞 企業(yè)策劃學 課程 分析
中圖分類號:G642文獻標識碼:A
Research on the Problems of Corporate Planning Course
LI Wei
(School of Economics and Management, Sichuan Normal University, Chengdu, Sichuan 610066)
AbstractCorporate planning is a very cutting-edge science and applied disciplines. Author of corporate planning in the school curriculum in the professional positioning, business planning the most essential feature in the discussion, analysis of China's university business school curriculum planning and teaching of the main problems, namely the lack of relevant domestic authority of course materials, teaching materials but also immature; teaching content presented "two less and one moree" situation; innovative approaches to student learning and skills development planning deficiencies.
Key wordscorporate planning course; course; analysis
中國眾多企業(yè),能夠進入世界500強的,為數(shù)不多(2010年為54家,其中內(nèi)地43家),而且,基本為國有性質的特大型企業(yè)。有不少外向型的中小企業(yè),在不久前的金融風暴中苦苦掙扎,難以為繼。中國不少企業(yè)在技不如人,研究與開發(fā)能力薄弱的情況下,有沒有趕超強勁競爭對手的可能?
構成企業(yè)核心競爭力的,不僅是擁有領先的研發(fā)能力、出色的組織管理能力,還有較強的策劃力量,使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中,以變應變,出奇求新,反敗為勝。農(nóng)夫山泉剛出道時,還是默默無聞之輩;1998年,憑借“農(nóng)夫山泉有點甜”的策劃,在一年后成功地躋身于中國飲用水品牌的前三甲,該廣告語也家喻戶曉,為人們津津樂道。在這里,企業(yè)成功所依靠的主要不是技術、實力,而是策劃。
1 企業(yè)策劃學在專業(yè)課程體系中的定位
策劃一直在影響著歷史與世界,今天,更與西方的戰(zhàn)略管理、咨詢、日本的企劃應用和各種學科知識逐步融合,正在成為一門年輕而極富魅力的新興學科。
雖然西方策劃學早在上世紀80年代就進入中國,但并沒有得到足夠的重視,也沒有發(fā)揮其應有的作用。企業(yè)策劃學也只是在近幾年進入相關本科專業(yè)課程體系。在課程體系中,作為西方策劃學重要組成部分的企業(yè)策劃學也沒有受到足夠的重視,僅僅是一門只有2個學分的選修課。然而,企業(yè)策劃學是少數(shù)能夠直接應用、直接為企業(yè)創(chuàng)造價值的課程。
企業(yè)策劃學是綜合性極強的課程,也是一門極具前沿性和應用性的學科;它是經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、心理學、運籌學、行為學、公共關系學、數(shù)學等學科的綜合運用,一方面可以讓學生將所學相關專業(yè)課的理論融會貫通,另一方面這些專業(yè)課的價值通過策劃學得到體現(xiàn)。這門課程對學生應用能力的培養(yǎng),增強學生自身人力資本價值、提高就業(yè)的競爭力有很重要的作用;對于企事業(yè)單位的相關策劃項目具有很強的應用價值和重要的現(xiàn)實意義。因此,在專業(yè)課程體系中,這門課應當成為一門重要的專業(yè)必修課。
2 企業(yè)策劃最本質的特點
企業(yè)策劃的特點是什么?李寶山認為,企業(yè)策劃具有前瞻性、適應性、創(chuàng)造性、多樣性、系統(tǒng)性等特點;朱培立認為,企業(yè)策劃具有超前性、創(chuàng)新性、可行性、動態(tài)性、層次性、功效性等特點。策劃的最本質的特點是什么?鮮有專著提及和歸納。
企業(yè)策劃的有三個最本質的特點,即創(chuàng)新性(獨特性)、感染性、利益性。創(chuàng)新性指企業(yè)策劃具有創(chuàng)造性思維活動的特征。策劃意義上的創(chuàng)新實際是對現(xiàn)有要素(包括可控和不可控)進行獨特的合理性取舍和結構化組合,以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新性是一切策劃的靈魂,沒有創(chuàng)新就沒有策劃,所以它是策劃的核心。企業(yè)策劃是一種創(chuàng)造性的思維和實踐活動,沒有一個完全可以模仿和照搬的策劃模式;要達到企業(yè)策劃的目標,一定要重視創(chuàng)新,做到一企一案。當然,創(chuàng)新并不要求策劃方案從形式到內(nèi)容都是全新的,關鍵點或主要方面有創(chuàng)新就能夠起到很好的效果。
企劃僅僅有新穎性是不夠的,還需要有感染性和利益性。感染性指策劃能夠打動目標受眾,吸引他們的注意力,從而引起他們的興趣和好感。在信息時代,各種信息包括商品和廣告信息泛濫,人們的對一件事物的注意力是越來越少,因為他們接受到的信息實在太多了,所以要把策劃工作做得更好,就有必要去捕捉他們的注意力,而要吸引他們的注意力,需要能夠感染或感動他們。比如2006年農(nóng)夫山泉“飲水思源”廣告:“一瓶水,一分錢。每喝一瓶農(nóng)夫山泉,你就為水源地的貧困孩子捐出了一分錢。飲水思源,農(nóng)夫山泉。”這條廣告在中央電視臺等多家媒體以來,引起了社會的廣泛關注。因為,公益事業(yè)特別是希望工程容易引起情感的共鳴,從而導致公眾強烈的關注和認可。
利益性指策劃的效果和目標要符合目標受眾利益、企業(yè)利益和社會利益。具有較強利益性的策劃才是好的策劃,才是符合企業(yè)長遠發(fā)展目標的,才具有可持續(xù)性?!稗r(nóng)夫山泉有點甜”的策劃,其利益性在于,能夠給消費者帶來好喝的、天然的、高品質的、健康的飲用水,從而為消費者展示了與眾不同的、特別是不同于作為主流的純凈水的良好利益點。只有真正地明確和抓住企業(yè)策劃最本質的特點,才能把握策劃的方向,才能有效地開展理論研究、教學改革和為實際策劃工作服務。
3 企業(yè)策劃學課程內(nèi)容及教學存在的一些問題及分析
3.1 國內(nèi)相關課程缺乏權威教材,教材內(nèi)容還不成熟
比如,企業(yè)戰(zhàn)略策劃部分,包括企業(yè)戰(zhàn)略體系、發(fā)展戰(zhàn)略的主要類型、發(fā)展戰(zhàn)略的選擇、企業(yè)戰(zhàn)略策劃的程序、企業(yè)戰(zhàn)略策劃方案評價與決策等內(nèi)容,基本與企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容類同。
市場營銷策劃部分,包括市場營銷系統(tǒng)、營銷環(huán)境調查與分析、市場營銷定位、市場營銷策劃的內(nèi)容體系(實際上是市場營銷組合設計)、市場營銷策劃的一般程序等內(nèi)容,從體系到內(nèi)容基本是照搬市場營銷學的內(nèi)容,只是改變了相應的術語,沒有體現(xiàn)它與市場營銷學本質的不同,也未體現(xiàn)策劃的創(chuàng)新性的特點。
關于品牌策劃,許多教科書只介紹了品牌定位、品牌策略、品牌設計、品牌管理、品牌推廣等常規(guī)內(nèi)容,這些內(nèi)容在市場營銷學中基本也可以看到,對于目前我國民族品牌存在哪些問題,與國際強勢品牌相比有哪些不足,該從哪些方面著手進行品牌策劃,特別是品牌的個性、價值、文化的塑造,在教材中鮮有提及。
3.2 教學內(nèi)容呈現(xiàn)“兩少一多”的狀況
“兩少”,一是創(chuàng)意的方法少,二是策劃技能的訓練更為匱乏。當前的教學實踐中,缺少創(chuàng)意方法的全面、系統(tǒng)的學習,進而使得策劃技能的培養(yǎng)缺少方法論的指導;再者也缺乏足夠的案例或實踐來訓練學生的策劃技能?!耙欢唷?,指策劃基本理論內(nèi)容相對較多,如對于策劃的原則、特征、作用、歷史、程序等進行系統(tǒng)研究和介紹的多,然而這容易讓學生感覺很“虛”,很抽象,難以把握整個理論體系。
企業(yè)策劃最本質的特征就是創(chuàng)意或創(chuàng)新,企業(yè)策劃方法的核心就是創(chuàng)意的方法。策劃的創(chuàng)意,實質就是要敢于打破已有的或者大家都熟悉的規(guī)則,尋找策劃的突破點,以贏得競爭優(yōu)勢。沒有創(chuàng)意就沒有策劃,沒有創(chuàng)意,就不可能有好的策劃。因此,創(chuàng)意的方法的學習至關重要。
創(chuàng)意的方法有很多,如頭腦風暴法、德爾菲法、KJ法、側面思考法、SIL法則創(chuàng)意策劃法、心理策劃法、逆向策劃法等,然而在教科書中的介紹,一般零散而不成系統(tǒng),單一而不全面。有的教材介紹了一些大而空的方法,如經(jīng)濟學的方法、管理學的方法、哲學的方法、現(xiàn)代技術方法等;有的認為策劃的方法就是策劃方案的擬定方法、調查法、預測法等,這偏離了企業(yè)策劃最本質的東西。這樣,使學生很難掌握策劃最重要的東西,即創(chuàng)意的方法和技術。所以,在教學中需要明確區(qū)分創(chuàng)意的方法、調查的方法、分析的方法、策劃書擬訂的方法等,不能混為一談;有詳有略,突出學習重點。
3.3 學生的創(chuàng)新方法的學習與策劃技能培養(yǎng)不足
企業(yè)策劃學在課程體系中往往沒有受到足夠的重視,僅僅是一門學分不多的選修課;教材缺乏策劃方法的系統(tǒng)介紹,國內(nèi)外研究的新方法、新成果又未能及時體現(xiàn);有關的教學案例比較少,資料陳舊,沒有參考答案;缺乏輔導資料;鮮有項目和與企業(yè)的合作,缺乏實訓的條件;由于這門課多開設在第四學年,學生由于諸多原因,缺少學好這門課的時間和動力。因此,條件和方法較為缺乏。教師要教好這門課,必須要完善課程內(nèi)容體系,系統(tǒng)介紹創(chuàng)意方法,廣泛收集資料,尋找合適的典型案例,尋求與企業(yè)的合作,這就要求教師有很強的研究分析能力和溝通、合作的能力。
基金項目:四川師范大學2009年校級教改資助項目
參考文獻
[1]李生校.企業(yè)策劃學[M].科學出版社,2004.
[2]陳建平,楊勇.企劃與企劃書設計[M].中國人民大學出版社,2000.
[3]沈駿,徐云望,趙承宗.策劃學[M].上海遠東出版社,2005.
[4]李寶山,張利庠.企業(yè)策劃學[M].企業(yè)管理出版社,2003.
一、目標
目標:建立A企業(yè)行業(yè)主導品牌形象,廣泛傳播知名度,廣泛提升美譽度。
任務:通過旗手方案實施,在A企業(yè)售后服務方面創(chuàng)造新聞爆炸點。配合全國性公關和軟性操作活動,有力促進新聞事件廣泛輿論傳播。并借此提升知名度、美譽度,樹立A企業(yè)關注維護消費者利益的主導品牌形象,進而提升A企業(yè)核心競爭力。
二、策略
[關鍵詞] 價值工程理論 企業(yè)策劃 產(chǎn)品功能 企業(yè)發(fā)展
隨著現(xiàn)代科學技術的飛速發(fā)展,在我國加入WTO之后,企業(yè)的多元化發(fā)展隨之而來。作為老板,都希望自己的產(chǎn)品能夠得到最大化的利潤回報,作為消費者,則更希望產(chǎn)品只值它本身的價錢。如何讓二者都能滿意,這成為我們要研究的問題,也因此,價值工程理論被越來越多的人所認可,幫助更多的人解決問題。這正是價值工程理論存在的必要性。
一、價值工程理論在企業(yè)發(fā)展中的作用
當近社會,產(chǎn)品的銷量,成為一個企業(yè)能否真正生存下去的必要條件,企業(yè)也因此不斷地為自己的發(fā)展尋找新的出路。多元化這個詞匯已經(jīng)不再陌生,而產(chǎn)品本身到底具有多少價值,作為企業(yè)管理者,在為產(chǎn)品定位時應該對產(chǎn)品的各個方面有所了解。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,市場一體化和經(jīng)濟全球化,企業(yè)面對的競爭越來越激烈,企業(yè)生存與發(fā)展需要突破傳統(tǒng)的管理模式,尋求新的管理模式。例如,產(chǎn)品的功能性、外觀性、所用材料、外加營銷方案的推廣等,這一系列的開銷,是否能在產(chǎn)品上市時,得到一個受眾滿意的價格,而被受眾所接納,達到真正的雙贏結果。因此,評估產(chǎn)品價值,作為企業(yè)管理者,成為一個產(chǎn)品能否被社會接納的重要問題。
在社會發(fā)展中,企業(yè)不光面臨受眾的接納問題,還要考慮其他同行企業(yè)的競爭問題,這就不得不考慮到人才如何配置、產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展才能夠競爭過同行企業(yè)。如何讓優(yōu)秀的員工為自己出謀劃策,如何讓下屬員工堅信有一個共同為企業(yè)發(fā)展愿景。這也是當今企業(yè)所面臨的共同問題。所謂內(nèi)憂外患,則會導致企業(yè)破產(chǎn)。因此,可以看出,內(nèi)部需安,外部才不敢來犯。合理的配置,對于企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用。
二、價值工程理論對企業(yè)營銷的影響
1.人力資源配置問題管理
價值工程學所謂的成本是指人力、物力和財力資源的耗費。其中,人力資源實際上就是勞動價值的表現(xiàn)形式,物力和財力資源就是使用價值的表現(xiàn)形式,因此,價值工程學所謂的“成本”實際上就是價值資源(勞動價值或使用價值)的投入量。在內(nèi)部問題中,人力資源配置問題,表面看是一種人與人之間的關系,其實也可稱之為是買賣問題。因此,價值工程理論在人力資源配置問題上則會起到很大的作用。試想如果把一件本身很很貴的東西賣到一個非常廉價的價位上,那么這個企業(yè)怎會生存的久。相反,則同理。只有在合適的價值上給出合適的價位,才能使發(fā)展得久遠。
人的使用價值得到最大則等于人的有效技能得到最大化的發(fā)揮。因此,人員配置問題,應從多個角度發(fā)展定位。例如,內(nèi)向的人,盡量不要去讓他管理市場部一類的問題。而外向的人,也不改放在辦公室中,以寫策劃為生。因人而用,有的放矢。對待忠厚老實之人以放在身邊為佳,但不能全安置忠厚老實之人,應該以狡猾之人誘之,以確保其雙方為其爭斗之余,坐收收漁翁之利。在招聘人員途中,應該考慮到應聘者的心理狀態(tài)。分為有工作經(jīng)驗的人和剛畢業(yè)沒有經(jīng)驗的學生。研究其他人的心理狀態(tài),才能招到真正需要的人才。這就對招聘者本身需要具有一定的素質要求。心理學的研究是招聘人員的必修課程。人的問題千古以來都是一個大問題,對待員工當以一視同仁、并且盡量能幫助員工的困難,這樣才能收復員工之心。員工也會因為有這樣的老板而甘心為其賣力。這是為人之道,也是現(xiàn)代社會發(fā)展中經(jīng)常提到的以人為本。
2.企業(yè)發(fā)展中的利潤最優(yōu)化問題
價值工程是以提高研究對象的價值為目的的,價值工程理論可以用于研究企業(yè)的市場營銷活動,提高企業(yè)經(jīng)營活動中所提供的產(chǎn)品功能與成本的比值。價值工程可以用于研究營銷活動功能與成本的合理匹配,以達到最優(yōu)化的價值目標。因此,成本與功能的比之就是能否得到更大價值的重要因素。成本降低,功能提高,價值提高。成本降低,功能不變,價值也能提高。而功能提高,成本不變或者降低,都能提高產(chǎn)品價值。價值高說明該事物的有益程度高、效益大、好處多;價值低則說明有益程度低、效益差、好處少。這樣價值提高,企業(yè)才能有更大的競爭力度,才能獲得更大的利潤。企業(yè)才能發(fā)展的更好。定位產(chǎn)品價值,從而得到利潤的最優(yōu)化,應從產(chǎn)品的幾方面入手。
(1)原材料的應用
在材料的運用中,產(chǎn)品本身的生產(chǎn)成本就包含了材料的使用,拋開生產(chǎn)過程,對于其產(chǎn)品本身的用料,必須在能力范圍內(nèi)用最低的價錢買到最好的原材料。這樣,才能保證產(chǎn)品的質量,為其企業(yè)長遠發(fā)展做好鋪墊。原材料的費用越低,則獲取的產(chǎn)品利潤越豐厚。這是生產(chǎn)最基本。
(2)產(chǎn)品開發(fā)
產(chǎn)品功能的發(fā)展,一直是作為商家來言競爭最為激烈的一個環(huán)節(jié)。從功能出發(fā),而不是從既定的產(chǎn)業(yè)出發(fā),通過重新界定用戶所需要的功能,重組產(chǎn)品的功能系統(tǒng),擺脫以行業(yè)和技術慣例為中心的思維模式,才能創(chuàng)造滿足消費者需求的新產(chǎn)品和新產(chǎn)業(yè),要增強我國制造業(yè)產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上的競爭力,就必須增強自主開發(fā)設計能力。但這不只取決于技術,還必須依靠產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略方面的創(chuàng)新,這方面我國與先進國家差距同樣巨大。
三、價值工程理論在現(xiàn)代企業(yè)中的創(chuàng)新
價值管理以提高企業(yè)的實際市場價值為目標,從戰(zhàn)略的角度對企業(yè)資源進行系統(tǒng)的整合與優(yōu)化,以求實現(xiàn)企業(yè)整體價值的最大化。價值工程作為一門現(xiàn)代管理技術具有很強的實用性和可操作性,但在更高層次上則研究不足,理論深度不夠,思維空間狹窄,
價值工程在企業(yè)策劃中就占有一席之地,策劃與管理成為企業(yè)發(fā)展的兩個關鍵因素。一個好的策劃能夠幫助企業(yè)在今后的管理中游刃有余,不管是企業(yè)本身的價值,還是內(nèi)部人力資源的價值,都可因為一個好的策劃而提升。這就是企業(yè)策劃吸引著眾多企業(yè)的原因。那企業(yè)發(fā)展成為可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),多元化的企業(yè),打造企業(yè)品牌價值,這些結果都可因為一個策劃案而改變。多元化的思考,對于價值工程理論的創(chuàng)新有很大的幫助。例如,對不同功能的產(chǎn)品進行辯證的客觀的分析,并且發(fā)展它的產(chǎn)品外延形式。因此,多元化的價值工程理論能夠增加企業(yè)的外延生存能力。
四、總結
價值工程理論對于現(xiàn)今社會已經(jīng)是企業(yè)管理者必須了解與精通的一門課題,它能夠幫助企業(yè)得到真正發(fā)展,對于企業(yè)競爭也非常有利。管理者如若能夠真正地了解其價值工程,那么對于其以后的產(chǎn)業(yè)發(fā)展將會是如虎添翼。在這個社會中,應該建立廣泛的價值理論統(tǒng)一戰(zhàn)線,不斷擴大影響面,讓更多的人關心和參與價值工程學的研究工作和實踐活動,以形成強大的理論研究和社會實踐的合力,使價值工程學發(fā)展成為一門大眾性的科學。
參考文獻:
[1]楊正.工業(yè)產(chǎn)品造型設計.武漢大學出版社,2003.
隨著國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量的增多,越來越多的企業(yè)開始鐘情于這種似乎效果不錯的“廣告方式”,比如中糧悅活品牌在繼開心農(nóng)場種菜過后,2011年又和騰訊合作開展新一輪“種植大賽”活動,在QQ農(nóng)場植入悅活娃娃形象植物,傳遞悅活“自然至上”的品牌特征,加深玩家體驗中糧的“全產(chǎn)業(yè)鏈”概念。
“無論是運作體驗式游戲營銷的公司,還是定制游戲的企業(yè),對這種新的‘廣告方式’還并不熟悉、”為樂網(wǎng)創(chuàng)始人田鑫對《中國經(jīng)營報》記者表示,美國的體驗式游戲營銷產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是一個相對成熟的行業(yè),2012年產(chǎn)值預計將達到10億美元。而在中國,這個行業(yè)尚處于起步階段,商業(yè)模式和營銷方法尚待磨合。
認知度低
上海歡熊總經(jīng)理顏棟表示,體驗式游戲營銷市場看似蒸蒸日上,其實還處于培育期,離成熟期還較遠,企業(yè)持謹慎觀望態(tài)度者較多,大多數(shù)廣告公司也沒有太重視這個市場。
據(jù)了解,一套完整的游戲營銷方案包括四個步驟:一、對品牌及受眾定位進行分析;二、策劃設計游戲方案;三、游戲的推廣與投放;四、進行效果監(jiān)測與數(shù)據(jù)分析。
“目前企業(yè)對體驗式游戲營銷的效果認知存在偏差?!鼻熬€網(wǎng)絡負責人表示,“企業(yè)經(jīng)常問的問題是,體驗式游戲營銷到底能夠幫助企業(yè)銷售多少產(chǎn)品?其實,作為一種新穎的營銷方式,體驗式游戲營銷最主要的效果并不是直接拉動多少銷售額,而是要加深消費者對品牌的認知度。
此外,在為企業(yè)策劃方案時,企業(yè)總是會過多要求設計的方案更多突出企業(yè)的品牌或產(chǎn)品特性,而不注重游戲的娛樂性。“過分要求強調品牌和產(chǎn)品特性,最直接的危害是會導致游戲的點擊量不高,從而最終影響到體驗式游戲營銷的傳播效果。實際上,一款定制化的游戲,越多人玩,其影響越大,對商家的品牌或產(chǎn)品的傳播效果也越好,但是前提必須是游戲好玩?!鳖仐澅硎?。中糧悅活事業(yè)部總監(jiān)何炳慶對此也有深刻體會,“必須突出游戲的價值,才能讓消費者與品牌互動,這是體驗式游戲營銷成功的關鍵?!?/p>
成本較高
目前,定制化體驗式游戲的收費不菲,除了制作費用外,推廣也是不小的開銷,一般按照戶點擊量收費,其中不同的網(wǎng)站收費各有不同,各項費用加起來,一般在50萬元左右算是正常。如果加大推廣力度就需要更多的費用。
據(jù)前線網(wǎng)絡負責人介紹,傳統(tǒng)的廣告設計一般只需要1個人來完成,但體驗式游戲營銷,公司至少要配備3個人來運作,制作成本自然較高。
田鑫表示,人力成本較高使得體驗式游戲營銷的收費比普通的互聯(lián)網(wǎng)廣告要高。但是,如果和一些知名門戶動輒上百萬、上千萬的廣告費用相比,這就算是性價比非常合理的“廣告產(chǎn)品”了。此外,體驗式游戲營銷小游戲如果制作得較好,廣告性不是很強的話,有時很可能會打個免費的“擦邊球”,被門戶免費抓取,這樣無論從傳播力度和傳播時間上,就真正實現(xiàn)了體驗式游戲營銷的最大價值。
【關鍵詞】:營銷策劃;綜合職業(yè)能力;就業(yè);能力構成;培養(yǎng)方法;效果
2008年1月28日,全國教育科學研究“十一五”規(guī)劃教育部重點課題“學生職業(yè)能力發(fā)展研究”已正式啟動,把學生職業(yè)能力培養(yǎng),作為當前與未來一個時期職業(yè)教育改革與發(fā)展的突出重點。結合中央16號文件的精神,作為在營銷策劃實戰(zhàn)及教學科研多年的筆者對基于就業(yè)導向的大學生營銷策劃職業(yè)能力的培養(yǎng)提出自己的看法供同行參考,以便引發(fā)更多的探討和研究。
一、營銷策劃職業(yè)能力概述
職業(yè)能力就是直接影響職業(yè)活動效率和使職業(yè)活動順利進行的職業(yè)心理特征。職業(yè)能力與人的職業(yè)活動聯(lián)系著,并表現(xiàn)在人的職業(yè)活動中。可見職業(yè)能力就是個體從事職業(yè)活動的能力。個體具有某種職業(yè)能力,就能夠順利地完成某種職業(yè)活動,而且職業(yè)能力的大小決定著職業(yè)活動效率的高低。而營銷策劃的職業(yè)能力就是指直接影響營銷策劃活動效率和使營銷策劃活動順利進行的職業(yè)心理特征,它包括營銷策劃專業(yè)能力、方法能力、社會能力。
營銷策劃專業(yè)能力是指專門知識、專業(yè)技能和專項能力等與職業(yè)直接相關的基礎能力,是職業(yè)活動得以進行的基本條件,它包括完成具體營銷策劃任務應具備的操作技能;與營銷策劃操作技能相關的基本(綜合)知識和技術性(過程性)知識;相關的營銷策劃職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度要求。方法能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的工作方法。包括了獲取與利用市場信息的能力;創(chuàng)新的思維能力、及時掌握不斷發(fā)展的市場營銷及相關的管理學、心理學、藝術學能力;對營銷學及相關知識的運用能力;獨立制訂計劃能力等。社會能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的行為能力。包括了組織協(xié)調能力、交往合作能力、適應轉換能力、批評與自我批評能力、口頭與書面表達能力、心理承受能力和社會責任感等。
二、營銷策劃能力在營銷中的作用及高校培養(yǎng)現(xiàn)狀
“企業(yè)經(jīng)營的重心在營銷,營銷的重心在策劃”這個說法表明了營銷策劃在企業(yè)經(jīng)營中的重要性,是企業(yè)營銷的靈魂,是企業(yè)營銷決策的依據(jù)和指導企業(yè)進行營銷運作的綱領。如此重要的地位自然會對高校培養(yǎng)學生策劃職業(yè)能力提出了嚴峻挑戰(zhàn),但從部分人才機構反饋信息來看學生進入企業(yè)策劃能力非常薄弱,具體表現(xiàn)為缺乏市場調查的操作能力和策劃分析、調整及策劃書的撰寫能力。因此,培養(yǎng)學生策劃的職業(yè)能力成為了各職業(yè)院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)工作的重點。它是形成職業(yè)院校競爭優(yōu)勢的因素之一。
然而,在我國高校對營銷策劃的職業(yè)能力培養(yǎng)出現(xiàn)如下一些現(xiàn)象:
(1)在師資的配給中,缺乏理論和實戰(zhàn)都具備的營銷教師。由于體制及高校的職稱評審的個別蔽端(如職稱評選中論資排輩及破格聘任的門檻過高等原因),在營銷策劃實戰(zhàn)一線的職業(yè)經(jīng)理人不愿到高校任教;同時高校教師也因為教學與科研任務的繁重及高校和企業(yè)都缺乏進行工學結合的激勵機制而不能使教師的營銷策劃理論與營銷策劃實戰(zhàn)完全對接。
(2)在課程設置上相互模仿的情況比較嚴重,沒有以就業(yè)中崗位群的需求導向設置課程。導致培養(yǎng)學生營銷策劃的專業(yè)知識不系統(tǒng),同時與崗位要求脫軌。
(3)注重學生專業(yè)理論知識的被動傳授而沒有將學生知識轉化為能力的系統(tǒng)方法,更談不上培養(yǎng)學生方法和社會能力這兩種關鍵能力。
三、營銷策劃職業(yè)能力構成及學習心理分析
以就業(yè)為導向形成的營銷策劃崗位群包括:(1)廣告公司策劃文案崗位;(2)市場調查公司市場分析崗位;(3)媒體的市場部或廣告部、發(fā)行部;(4)企業(yè)市場、策劃、廣告部;(5)服務性企業(yè)市場、策劃、廣告部。
筆者在剖析這些崗位群所應配套的專業(yè)能力具體結構中發(fā)現(xiàn)學生必須要培養(yǎng)如下幾個能力模塊:(1)市場調查的操作能力;(2)對市場的分析能力;(3)營銷定位分析和決策能力;(4)4C的創(chuàng)意組合能力;(5)營銷策劃書的方案撰寫能力;(6)營銷策劃的執(zhí)行能力。
筆者在對學生學習心理的共性了解并提煉中發(fā)現(xiàn):這個年齡段的學生性格未成熟,人生觀、價值觀仍在形成過程,可塑性,虛榮心強,對新生事物充滿好奇心,個別學生對前途迷茫,學習動機不明確,略帶反叛性格,他們的潛意識中是想學習的,他們希望教師的講解能理論聯(lián)系實際,能夠培養(yǎng)出他們對專業(yè)的興趣,將教與學寓于樂之中。
四、以就業(yè)為導向,創(chuàng)新學生策劃能力的培養(yǎng)方案
以就業(yè)為導向, 依據(jù)上述職業(yè)能力模塊構成及學生的學習心理應采取如下措施不斷創(chuàng)新策劃職業(yè)能力的人才培養(yǎng)方案:
(1)策劃課程設置由淺入深,打造學生完整、系統(tǒng)的知識體系
營銷專業(yè)與策劃能力形成有關的課程體系包括:市場營銷、市場調查、消費心理學、營銷策劃、廣告策劃與創(chuàng)意、品牌經(jīng)營學等,課程安排從時間上由淺入深,第一學期上市場營銷,形成學生營銷策劃的基礎知識;第二學期上消費心理學,形成學生營銷策劃在消費者分析這一部分的分析知識;第三學期上營銷策劃形成學生營銷策劃的基本知識;第四學期上廣告策劃與創(chuàng)意形成學生營銷策劃的關鍵知識;第五學期上品牌經(jīng)營學形成學生營銷策劃的最高端知識品牌策劃。
(2)教學方法的改革可以加深學生對理論知識的理解
①案例講解。通過案例講解加深學生對知識的理解和運用。講完一個原理后再舉例;或者先引例,然后運用歸納法進行原理的講解(也可以讓學生自己總結出原理,教師在此基礎上進行理論提升,加深學生的印象)。而且案例就是教師(最好是當任策劃課教師是來自于策劃第一線)在廣告公司做的廣告案例,由于是親身感受,講起來更加細化與生動。有時教師又會用案例提出問題,讓學生運用所學的知識進行解答,再將教師的答案告訴他們,讓他們在對比中提高分析問題和解決問題的能力。
②項目驅動法。將廣告公司的策劃與創(chuàng)意項目導入課堂,通過講解或者探討項目方式來使工學相結合,這樣既可以形成學生創(chuàng)新、獨立思考、獲取與利用市場信息、對營銷學及相關知識的運用等方法能力;也可以形成組織協(xié)調、合作、適應轉換能力、口頭與書面表達能力等社會能力。
③游戲實驗法。在講廣告調查這章時,教師先將學生分組,看完一個廣告后,由各組提出調查主題并用自己最樸素的思維來設置問卷,然后組與組之間展開調查,使學生產(chǎn)生求知欲,再導入原理的講解。在原理講解中又使用大量有趣的案例,講起來抑揚頓挫,學生的學習熱情一下會高漲起來。
④充分利用多媒體播放廣告及營銷策劃案例并進行啟發(fā)式的點評,調動學生的聽課情緒及對知識的理解。
⑤每節(jié)課上課前通過提問的方法鞏固上節(jié)課的重點和難點并將本次課進行連接,使學生融會貫通地掌握策劃知識。同時在課堂講解中也會通過提問等手段加強與學生的互動。
⑥在講解與舊知識有關的新概念和原理之前,利用先提問有關的舊知識后依據(jù)舊知識歸納新知識的方式(或者讓學生自己歸納,提高他們的理論歸納能力)調動學生的求知欲,使學生由被動的接納轉變?yōu)橹鲃永斫庑碌闹R。
⑦角色換位法。如:學生做完影視創(chuàng)意文案,將優(yōu)秀作品讓學生扮演文案中的角色來表演,增加課堂的活躍性。同時也可以采用辯論賽的形式如:廣告是藝術還是科學的分正反兩方展開辯論,鍛煉學生歸納問題的能力。
(3)創(chuàng)新課內(nèi)實踐課鍛煉了學生分析和解決策劃問題的能力
課堂課時的三分之一作為課內(nèi)實踐課,按每周4個學時算既每上完4個學時就安排二個學時(90分鐘)進行專門的課內(nèi)實踐。策劃課的課內(nèi)實踐課主要通過)如下的方式進行 安排:①探討案例;如:筆者先啟發(fā)后提問探討王老吉的案例;②導入廣告公司的策劃項目;如筆者導入愛容網(wǎng)品牌整體策劃項目進行策劃;③點評學生的作業(yè),提出策劃時應注意些什么問題。(4)系統(tǒng)化的第二課堂提高了學生對策劃知識學習的趣味性
80年后的年輕人在學習上有逆反心理,我們在課堂上除了運用多種手段活躍課堂氣氛以外,還運用學生學習的主觀能動性幫學生一起搭建品派營銷協(xié)會,通過協(xié)會請企業(yè)經(jīng)理人辦講座,創(chuàng)辦模擬市場,使學生的業(yè)余生活潛移默化注入了策劃知識的學習。
(5)與理論課對應的策劃實習,加速了學生將策劃知識轉化為職業(yè)能力。
將策劃實習可以安排在二年級第二學期,在這個學期之前,所有的策劃課基本上完,學生在教師的指導下,運用校內(nèi)外實習基地,通過”請進來、走出去”的方式完成企業(yè)的策劃項目,迄今為止,筆者的學生完成的策劃項目有:廣州汽車博覽中心、尚立傳媒、廣州金燕公司等調研策劃;為上海水仙能率熱水器做營銷整體策劃,為龍勝電器做終端策劃,為廣州文摘報及衡陽娛樂頻道做媒體宣傳策劃,以及多個企業(yè)CI策劃項目等。實習強化了學生方法能力和社會能力。
(6)大力引進具有企業(yè)實踐策劃經(jīng)驗的經(jīng)理人充實教學力量;高??梢越o一些特殊政策以吸引這些人才到高校任教。如:在獎金系數(shù)上給這類人傾斜,同時賦予一些精神獎勵,或者提拔重用。
企業(yè)運營產(chǎn)品和服務是凈水機之根
營銷的根本無非兩點,一是賣產(chǎn)品,一是賣服務,如果把服務也當作產(chǎn)品對待,歸根結底還是賣產(chǎn)品。凈水機不同于一般的產(chǎn)品,尤其行業(yè)和產(chǎn)品本身的特性,即對產(chǎn)品質量要求較高,企業(yè)生產(chǎn)者必須盡可能的把所有可能的產(chǎn)生故障的質量因素都考慮進去,否則一旦產(chǎn)生質量事故,影響就會比較大,比如機器漏水事故,可能會把用戶家里的地板、家具、墻紙等給泡壞,如果壓力桶爆裂,有可能會傷及其他家庭設備乃至人身安全,等等。因此,企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時每個環(huán)節(jié)都必須有嚴謹?shù)馁|量把控體系。
凈水機另一個獨特的不同點是對售后服務的要求比較高,這里的高要求體現(xiàn)在兩個方面,一是機器安裝的嚴謹過關性。根據(jù)一項統(tǒng)計,凈水產(chǎn)品用戶使用過程中的漏水事故,其中較大一部分原因是安裝工管件接頭的執(zhí)行不到位或者沒有嚴格按照操作規(guī)程去執(zhí)行所導致的。同時,凈水機屬于持續(xù)性耗材消費的行業(yè)類別,各級濾芯、膜等耗材都有一定的使用壽命,因此對定期產(chǎn)品維護、耗材更換,以及對這種服務的及時響應和主動服務要求比較高,但凈水行業(yè)目前整體上在此方面的表現(xiàn)都還比較薄弱,必須有較大的改觀,否則影響行業(yè)的整體發(fā)展。
產(chǎn)品質量、售后服務,是凈水行業(yè)的兩個拳頭,必須同時握緊、同時出擊,任何一方面都不能松懈,才有可能獲得較好的市場認可度。
與時俱進凈水需要創(chuàng)新營銷
如果產(chǎn)品質量和售后服務是“道”,那么營銷則可以視為“術”,道是根本,術可以變幻,創(chuàng)新則是對“術”的修正和完善,以適應市場和環(huán)境的變化而動。在凈水營銷的創(chuàng)新方面,根據(jù)上海卓躍營銷咨詢傳播機構的研究,如下幾點可以著重下番功夫:
渠道深耕與扶持。
在凈水行業(yè),一個普遍現(xiàn)象是,一個政策全國一盤棋,對誰都一樣,平均用力,試圖遍地開花,結果哪個市場都沒做好,凈水商和經(jīng)銷商則是換了一茬又一茬,凈水招商沒完沒了,但客戶卻都沒有留住。
在2013年,有志于長久可持續(xù)發(fā)展的凈水廠家,不妨積極進行渠道創(chuàng)新,挑選優(yōu)質的客戶和相對較為穩(wěn)定的市場,與客戶深度合作、深度扶持,下決心扎下去,渠道政策、人力資源、市場傳播、終端拉動立體組合,開展共進退策略,嘗試優(yōu)質客戶深度捆綁運營策略,由此以點帶面,真正使品牌影響力得以落地,打造具有較強輻射力的區(qū)域客戶樣板市場。
事件營銷構建品牌。
現(xiàn)如今資訊極度發(fā)達,媒體平臺眾多的環(huán)境之下,企業(yè)要想進行營銷突圍和品牌塑造加速,除了常規(guī)的一些手段之外,事件營銷是一個值得借鑒的手段和玩法,創(chuàng)意針對多數(shù)人有興趣的笑點或關注點,再或者抓住熱點,強力推動,產(chǎn)生擴散效應,引起社會共鳴和關注,同時把品牌及產(chǎn)品植入進去,是不錯的營銷創(chuàng)新手段。
比如2013年春節(jié)期間,可以結合人們的過年回家情節(jié),策劃“平安,是回家最短的路”,或者企業(yè)策劃一些“微公益活動”,比如雨雪天,讓所有專賣店開門給環(huán)衛(wèi)工人、公交站牌等車人送熱水,再或者“給五保老人或者低保戶派紅包”等活動。關鍵是看企業(yè)用不用心,有沒有策劃的功底。
積極利用社會化營銷手段。
新營銷媒體層出不窮,像論壇、SNS社交媒體、微博等社會化媒體正方興未艾,而與此同時,電視的開機率卻在大幅度的下降。在這樣的大趨勢下,凈水企業(yè),要與時俱進,善于運用這些微媒體和社會化媒體,多路出擊,網(wǎng)聚品牌的力量。
當然,社會化媒體并不意味著,你建立了一個微博,弄了一個視頻往社區(qū)論壇上一放就算跟上形勢了。這還需要企業(yè)主實時跟進熱點,實時策劃主題,即便是視頻,你的視頻是不是具有擴散性、娛樂性、震撼心靈性、引起共鳴性,都大有文章可做。
比如在2012年9月份“中日之爭”進入白熱化的時候,凈水企業(yè)艾波特策劃出系列公司官方微博與專賣店聯(lián)動的微博營銷方案,收到了積極的效果。利用突發(fā)事件營銷,受到網(wǎng)友的高度關注、評論和轉發(fā),這種將品牌傳播與愛國熱情完美結合的方式,收到了積極的傳播效果,僅活動期間粉絲數(shù)量就增加了近5萬人。
關鍵詞:虛擬現(xiàn)實;教學改革;人才培養(yǎng)
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2015)09-0188-03
Abstract: In the fierce competition in the talent market, cultivate outstanding professional skills, post suit ability of students is the basis of professional development. Through years of experience in teaching and practice, analyzed the shandong province virtual reality problems between talents demand and talents cultivation. Using the mode to build and project between higher vocational colleges. Summarizes the virtual reality of the implementation of the core curriculum teaching reform in higher vocational colleges train of thought, measures and achievements and innovations. Better teaching lays the foundation for the next step.
Key words: virtual reality; the teaching reform; cultivation of talents
隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展,虛擬現(xiàn)實技術在各行各業(yè)發(fā)揮著巨大的作用,尤其是對一些傳統(tǒng)行業(yè)具有顛覆性的影響力,如建筑行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等[1]。虛擬現(xiàn)實技術(Virtual Reality,簡稱VR)又稱靈境技術。虛擬現(xiàn)實就是利用計算機生成一個關于視覺、聽覺、觸覺等感官的三維空間的虛擬世界,讓參與者身臨其境一般,產(chǎn)生沉浸感[2]。
1 虛擬現(xiàn)實發(fā)展現(xiàn)狀和人才需求
虛擬現(xiàn)實是一個新興起的行業(yè),是一個極具潛力的前沿研究方向,是未來社會發(fā)展學科的重要技術之一。但是,山東省很多虛擬現(xiàn)實制作企業(yè)找不到合適人才,缺口較大。通過調研發(fā)現(xiàn),主要原因有以下幾點:
1)大部分高職院校沒有設置虛擬現(xiàn)實專業(yè),而設有動漫專業(yè)或者多媒體專業(yè),雖然這些專業(yè)都涉及到虛擬現(xiàn)實的知識,但是不精。而本科的虛擬現(xiàn)實專業(yè)學生不愿意到企業(yè)工作。針對這些情況,濰坊職業(yè)學院信息工程學院采用“平臺+分崗”模式后,確定數(shù)字媒體專業(yè)的核心模塊是虛擬現(xiàn)實。
2)課程設置不合理。很多學??偸桥聦W生學的知識不夠多,面面俱到,導致學生學習的知識太膚淺,廣而不精,很難對口就業(yè)。
3)教學內(nèi)容不合理。通過調研發(fā)現(xiàn),很多學校雖然采用項目教學,但是這些項目都是老師自己開發(fā)的,不是企業(yè)真實項目,不符合企業(yè)需求和標準。
4)學生實踐能力差。畢業(yè)生初到工作崗位實踐動手能力較差,工作適應能力不強,離用人單位的要求存在很大的差距[3]。
5)教學團隊缺少企業(yè)鍛煉。虛擬現(xiàn)實是一個新興起的高新技術,很多老師都是現(xiàn)學現(xiàn)教,水平有限,缺乏企業(yè)經(jīng)驗。
以上原因致使學生畢業(yè)后不能馬上勝任公司工作,還需要公司進行培訓,這樣導致應屆畢業(yè)生很難對口就業(yè)。
2 虛擬現(xiàn)實核心課程教學改革的思路
2011年之前,設置的專業(yè)是動漫專業(yè),該專業(yè)開設的課程比較廣,包括網(wǎng)站開發(fā)、平面設計、動畫制作、市場營銷等各個方面,面面俱到,唯恐學生學的不夠。這樣導致學生學習的知識廣而不精,很難對口就業(yè),大部分同學畢業(yè)后都從事銷售行業(yè)。針對這些問題,我們進行了課程組的劃分,每個課程組有一位負責老師,負責該課程組課程標準、授課計劃、教學內(nèi)容的制定,并進行項目教學。但當時的大部分項目都是老師自己設計的,并沒有企業(yè)真實項目。本次教學改革修訂了人才培養(yǎng)方案,重組了課程和教學內(nèi)容,教學效果有了很大提高。但是對口就業(yè)率改善不大。
2011年,先后到山東中動文化傳媒有限公司、濟南萬維企業(yè)策劃有限公司、鼎拓印象有限公司、青島水晶石數(shù)字科技有限公司等企業(yè)進行了調研,主要調研虛擬現(xiàn)實、建筑漫游、平面設計和游戲開發(fā)的發(fā)展前景。通過調研得知,游戲開發(fā)方向非?;?,但是主要應用在大城市、國外外包等,像163、QQ都有自己專門的制作部門,所以學生就業(yè)比較難;平面設計方向范圍比較廣,可以融入到其他方向去,沒有必要單獨開設;建筑漫游和虛擬現(xiàn)實方向在大、中、小城市都用,比如大中型城市中的產(chǎn)品會,小城市的廣告牌、店面、建筑效果展示、家裝展示、建筑動畫等,需求量很大,就業(yè)前景好。而且山東省各大高校中基本上沒有開設建筑漫游和虛擬現(xiàn)實專業(yè)的,精通的人不多,大部分只是會做一些皮毛,這方面的人才非常緊缺,市場需求量特別大。
所以,我們將動漫專業(yè)改為數(shù)字媒體專業(yè),核心模塊是虛擬現(xiàn)實,面小而精,與企業(yè)一起進行了課程改革和教學改革,效果顯著,解決了以上問題。
3 虛擬現(xiàn)實核心課程教學改革的方法
虛擬現(xiàn)實核心課程的教學主要采用“校企共建、項目主導”的模式,包括訂單、項目和工作室。在課程建設、基地建設、人才培養(yǎng)等方面采取校企共建的形式,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
3.1 建設層面
采用“共建、共育、共管、共評、共融”的模式。
如圖1所示。
1)校企共建課程:通過多次到濟南萬維企業(yè)策劃有限公司、濟南科明數(shù)碼技術有限公司、濟南鴻清動漫制作有限公司、濟南銘途動漫有限公司、濰坊藝景圖文有限公司和青島銳盈傳媒科技有限公司等企業(yè)進行調研以及QQ、電話聯(lián)系,成立了課程群建設委員會,課程群建設委員會指導教學改革實踐,共同制定了虛擬現(xiàn)實人才培養(yǎng)方案。根據(jù)企業(yè)需求進行課程設置,引入企業(yè)項目,將教學內(nèi)容進行重組,論證課程標準。
2)校企共建師資隊伍:人類進入2000年后,計算機、網(wǎng)絡、信息技術發(fā)展的速度驚人,而大部分校內(nèi)教師缺少企業(yè)鍛煉,掌握的前沿知識遠遠不夠,單靠校內(nèi)專任教師授課是不行的。所以,我們引入企業(yè)兼職教師,核心課程中的重點、難點部分請企業(yè)兼職教師來講授。同時,每一位校內(nèi)專任教師對接一位企業(yè)兼職教師,共同制定課程標準、授課計劃、教學內(nèi)容、教學方式等。校內(nèi)專任教師定期到企業(yè)鍛煉。
3)校企共建實訓基地:為促進專業(yè)持續(xù)發(fā)展和學生健康成長,與濟南鴻清動漫制作有限公司、山東中動文化傳媒有限公司、易迅麥和數(shù)字傳媒有限公司等知名企業(yè)合作,培育挖掘先進資源,對實訓室、走廊等進行了統(tǒng)一布置,張貼了企業(yè)介紹、往屆學生企業(yè)作品展示等宣傳展板;持續(xù)抓好企業(yè)家進校園、分崗教學改革、訂單教育等活動,使專業(yè)文化與企業(yè)文化共融。
4)校企共建工作室:分別與易迅麥和數(shù)字傳媒有限公司、濟南鴻清動漫制作有限公司在學院濱海校區(qū)成立了室內(nèi)設計和數(shù)字媒體工作室,主要從事平面廣告設計、室內(nèi)空間設計、室外表現(xiàn)、建筑動畫、多媒體設計等工作,提高學生的設計、動手能力,讓學生提前接觸行業(yè)企業(yè)要求和標準。
5)校企共育人才:我們和濟南萬維企業(yè)策劃有限公司等企業(yè)共育人才。即學生入學后前三個學期由校內(nèi)教師進行授課,第四學期創(chuàng)建訂單班,由企業(yè)教師入校授課,從第五學期開始,學生進入公司實習,由校外兼職教師協(xié)助校內(nèi)專任教師指導學生頂崗實習,傳授一線的具體的知識和經(jīng)驗[4]。
6)校企共同管理:不僅組建訂單班、成立工作室,聘請企業(yè)專家進課堂、進工作室傳授專業(yè)知識,還聘請企業(yè)專家進行就業(yè)指導。學生在校和實習期間,都聘請企業(yè)兼職教師和校內(nèi)教師共同管理。
7)校企共同評價:每個學期學生的學習情況、完成的作品,特別是期末考核都請企業(yè)專家和校內(nèi)教師共同進行評價。
8)校企共融:隨著校企合作的深入,在工學結合人才培養(yǎng)模式下,行業(yè)文化、企業(yè)文化不可避免地會與校園文化融合[5]。虛擬現(xiàn)實實訓室和工作室由學校和企業(yè)共同布置,張貼企業(yè)文化、企業(yè)簡介、企業(yè)兼職教師簡介、往屆學生在企業(yè)參與的項目作品、工作室管理制度等。
3.2 培養(yǎng)層面
采用“項目主導+分段式教學”的模式
1)項目主導:每門課程都是項目教學,項目都是從企業(yè)引入的真實項目。每個學期所有課程學習結束后,綜合這幾門課程,利用兩周左右的時間進行綜合項目實訓。
2)分段式教學:在教學過程中采用分段式教學。授課全部在實訓室進行,每個學生配備一臺電腦,采用邊講邊練的教學方式,學生能及時動手操作。每學習完一門課程,都帶領學生制作大項目。全部課程學習完畢再進行綜合項目訓練。最后進行訂單,進入工作室和公司。通過企業(yè)調研、看望實習生,發(fā)現(xiàn)學生對這種培養(yǎng)模式非常認可,提高了教學效果。
4 虛擬現(xiàn)實核心課程教學改革的成果
依托利用學校和企業(yè)的優(yōu)勢資源,創(chuàng)新實踐了“企業(yè)工作站、學校工作室”建設改革模式。
在企業(yè)建立教師工作站,教師定期到企業(yè)進行鍛煉、學習。依托企業(yè)工作站,提高了教師實踐能力。
在學校建立企業(yè)工作室,引入行業(yè)企業(yè)技術資源、真實項目和兼職教師,提高了教師和學生對項目標準的認識以及動手設計、操作能力。
同時,組建了訂單班,邀請企業(yè)專家進課堂授課4個月,校內(nèi)專任教師跟隨聽課、學習,提高了教學團隊的教學水平、科研能力和項目設計能力,縮短了學生技能與企業(yè)需求的距離,提升了對口就業(yè)率。
5 虛擬現(xiàn)實核心課程教學改革的創(chuàng)新點
5.1 校企新課程――校企合作開發(fā)課程
根據(jù)企業(yè)崗位能力需要,和濟南萬維企業(yè)策劃有限公司、青島銳盈傳媒有限公司等企業(yè)的專家共同制定建筑漫游核心課程的課程目標、課程內(nèi)容,目標明確,突出了以技術應用能力培養(yǎng)為核心的高職特色。
5.2 崗位新項目――引進企業(yè)真實項目
虛擬現(xiàn)實模塊的很多課程引進了企業(yè)真實項目。比如《室外表現(xiàn)》課程引入了濟南萬維企業(yè)策劃有限公司的真實項目――廠房設計、幼兒園設計、醫(yī)院設計、住宅設計等;《建筑表現(xiàn)》課程引入了青島水晶石數(shù)字科技有限公司的真實項目――小公建雪景表現(xiàn)、商業(yè)建筑表現(xiàn)、黃昏景別公建、住宅表現(xiàn)、鳥瞰日景、鳥瞰夜景;《建筑動畫后期》課程青島水晶石數(shù)字科技有限公司的真實項目――片頭制作;《虛擬現(xiàn)實技術》課程引入了濟南科明數(shù)碼技術有限公司的真實項目――校園虛擬漫游等。
5.3 組建訂單班――觸及學科前沿
由于校內(nèi)專任教師很難接觸到行業(yè)最新動態(tài),即使了解到,也很難馬上理解的非常透徹,操作的非常熟練。所以,學生入學后前三個學期由校內(nèi)教師進行授課,第四學期創(chuàng)建訂單班,由企業(yè)專家入校授課,使學生了解市場和社會需求 [6]。
5.4 成立工作室――工學結合,服務企業(yè)
和企業(yè)合作,在濱海校區(qū)創(chuàng)建了工作室,并按照企業(yè)要求布置了工作環(huán)境,張貼了工作規(guī)則和制度,以及往屆學生在企業(yè)中完成的作品。教師帶領學生接項目,使學生真正參與項目建模、賦材質、打相機、打燈光、渲染出圖、制作動畫、后期處理、虛擬漫游等制作流程,鍛煉學生的團隊合作精神,提前感受企業(yè)工作環(huán)境。
總之,虛擬現(xiàn)實核心課程教學改革實施以來,提高了教師的教學水平、科研能力和學生的技能、對口就業(yè)率,也在同類院校和社會上產(chǎn)生了積極影響。學生實習、就業(yè)單位給予了高度贊賞和評價,一致認為我們實施的“共建、共育、共管、共評、共融”模式和“項目主導、分段式教學”模式非常好,對學生非常負責。
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五糧液集團五糧神營銷中心總經(jīng)理、執(zhí)行總裁;四川大地酒業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理、執(zhí)行總裁;歷任:中原希望公司總經(jīng)理、希望集團副總裁;四川阿爾泰實業(yè)有限公司總經(jīng)理;郎酒公司銷售總經(jīng)理;國內(nèi)著名白酒營銷及策劃專家;國內(nèi)白酒著名職業(yè)經(jīng)理人;國內(nèi)白酒企業(yè)管理家。
■梁寶星 濱州寶星建闕置業(yè)有限公司
自1983年曲阜師范大學畢業(yè)后,從事教育工作至1994年。自1994年創(chuàng)立濱州寶星裝飾裝修公司,主要從事室內(nèi)外裝飾裝修工程的策劃、設計和施工,至2003年底在8年的時間里,工程總量達到2.8億元,利潤達近7000萬元,成為濱州市具有二級裝飾裝修資質四家中發(fā)展最快的一家。同時還參與過餐飲業(yè)及石油產(chǎn)品等方面的經(jīng)營。這樣業(yè)績的取得得益于策劃的先導作用。
■秦俊峰 中國軟件與技術服務股份有限公司副總經(jīng)理
中軟冠群軟件技術有限公司總裁
碩士,現(xiàn)任中國軟件與技術服務股份有限公司副總經(jīng)理,中軟冠群軟件技術有限公司總裁,國家科技部制造業(yè)信息化ERP認證培訓辦公室主任。NORDX/CDT認證銀卡工程師。系北京市科委和美國SoftTech舉辦的第一屆高級項目經(jīng)理培訓班成員,國家科技部企業(yè)信息化專家組成員。參加工作以來,一直從事企業(yè)信息化建設方面的研究工作。目前正在從事中國物流園區(qū)設施規(guī)劃建設和物流管理咨詢以及物流信息化領域等方面的研究工作。曾經(jīng)獲得中國物流與采購聯(lián)合會頒發(fā)的科技進步三等獎。曾在國內(nèi)刊物6篇,并且編著《物流運營與控制》、《供應鏈管理》兩書,由國防工業(yè)出版社出版。
■鄧淦群 莊吉集團有限公司總監(jiān)
從事專業(yè):生產(chǎn)管理、采購管理、ISO體系運行管理、全面質量管理運行、董事會秘書
他主持制訂《莊吉集團“十五”發(fā)展計劃綱要》,對莊吉集團的近期和遠景的發(fā)展計劃作了具體而翔實的戰(zhàn)略規(guī)劃。他注重企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度建設。重視企業(yè)各項管理體系建設,使莊吉集團在不到3年時間先后獲得“中國馳名商標”、“中國名牌產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“浙江省質量管理獎”、順利通過IS09001-2000的轉版認證、IS014001環(huán)境管理體系認證和中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證等。他努力一改過去“以產(chǎn)品為中心”經(jīng)營方式為“以客戶為中心”營銷策略,以信息技術為手段,對營銷業(yè)務功能進行重新設計,并對工作流程進行重組。他倡導和規(guī)劃了莊吉客戶關系管理體系,為莊吉集團連續(xù)三屆獲得“全國用戶滿意企業(yè)”光榮稱號立下了汗馬功勞。他本人也榮獲“全國用戶滿意工程先進個人”稱號。他倡導采用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術改進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的管理,在信息化建設規(guī)劃過程中他大膽創(chuàng)意構建莊吉集團ERP價值鏈管理方案,并悉心指導實施。基本實現(xiàn)了企業(yè)信息化管理。他注意培育企業(yè)管理團隊,引進并幫助大學生做好職業(yè)規(guī)劃,使他們的知識和才能得到充分發(fā)揮。
■劉士泉 天獅集團云南省分公司經(jīng)理
1963年8月-1968年12月在遼寧省錦西石油五廠子弟學校上小學,1969年10月-1972年元月在天津武清大劉莊上初中,1972年元月-1975年7月在武清揚村一中上高中,任文體委員。1975年8月-1976年6月在武清大劉莊下鄉(xiāng)任副隊長、隊長。產(chǎn)量翻翻、產(chǎn)值翻翻,創(chuàng)當時全公社的最好收成。1979年7月-1997年4月在中建六局工作。工人、團支部書記、政工干事、組織委員、機關黨支部書記,中建六局東營公司黨委書記,兼經(jīng)營經(jīng)理等。多次被中建六局和大港區(qū)評為先進生產(chǎn)者和先進工作者,和天津市獻血先進工作者。1997年5月至今在天獅公司,任云南省分公司經(jīng)理、福建省分公司經(jīng)理、河內(nèi)分公司副經(jīng)理、胡志明分公司經(jīng)理、越南分公司總經(jīng)理等職,多次被總公司評為優(yōu)秀經(jīng)理。
■詹國勇 北京世紀聯(lián)合高爾夫管理有限公司董事長
北京萬柳高爾夫俱樂部總經(jīng)理
曾擔任北京京南永樂高爾夫俱樂部董事、常務副總經(jīng)理。京南永樂高爾夫球場由詹國勇先生親自設計,詹總用心設計并經(jīng)營的京南永樂在業(yè)界聲名雀起,并取得良好的經(jīng)營業(yè)績。
1997年赴美國圣地亞哥高爾夫學校深造高爾夫管理。歸國后,注冊成立北京世紀聯(lián)合高爾夫管理有限公司,出任董事長一職。他專注于中國高爾夫管理產(chǎn)業(yè),現(xiàn)接管的北京萬柳高爾夫俱樂部核心管理人員皆是世紀聯(lián)合培養(yǎng)的骨干管理人才。
2001年至今出任北京萬柳高爾夫俱樂部總經(jīng)理,其間在球場設計、經(jīng)營管理、高爾夫教育等方面做出了很多貢獻。
2005年,詹總親自設計了北京東方太陽城高爾夫球場。
■金偉 新天國際酒業(yè)營銷總部總經(jīng)理
1961年6月出生于上海,1979年進入華東師范大學心理學系,因連續(xù)評為市校三好學生獲重點培養(yǎng),1981年開始師從中國著名心理學家胡寄南先生攻讀社會心理學碩士課程。
曾多年在華東師大教育管理學院任教和客座授課。發(fā)表過80余篇專業(yè)文章和學術論文,作為主要作者和主編參與寫作20余本學術著作,在30余所大學開過心理學講座,參與創(chuàng)辦上海第一家心理咨詢服務機構和中國高校第一家學校心理咨詢機構。有關心理咨詢中發(fā)展咨詢的學術觀點及論文在國際學術刊物發(fā)表并獲杰出貢獻獎。曾任2屆心理學家國際委員會(ICP)中國區(qū)主席,上海市青年聯(lián)合會委員。
目前擔任上海市社會心理學會副會長、中山大學盧泰宏教授主持的中國營銷研究中心客座教授。
2004年在第二屆中國國際營銷節(jié)被評為“中國營銷風云人物”,在《南方都市報》等知名媒體聯(lián)合評選2004年度中國十大營銷事件和人物”中獲“十大營銷人物獎”。
■成長青 英國渣打銀行中國企業(yè)部總經(jīng)理、高級副總裁
現(xiàn)任英國渣打銀行中國企業(yè)部總經(jīng)理,高級副總裁。
就職渣打銀行以來,成先生帶領其團隊不斷開拓進取,團隊盈利業(yè)績實現(xiàn)了迅猛增長,業(yè)界知名度不斷提高,團隊成員亦由最初的數(shù)人發(fā)展的目前的數(shù)十人。
加入渣打銀行前,成先生曾擔任美國美一銀行中國市場部總經(jīng)理。另外,成先生先后在多家知名跨國公司擔任高級管理職位:加拿大多倫多道明銀行,美國亞歷山大管理咨詢公司,美國大都會保險公司,法國標志汽車總部及法國應用心理學研究中心。
成先生先后在亞、歐、北美等地工作,積累了十多年跨國公司管理經(jīng)驗,并多次就跨文化管理,城市數(shù)字化等主題在中國市長協(xié)會、清華大學EMBA、加拿大麥基爾大學等機構講課,并為多家企業(yè)及機構擔任顧問。成先生于2004年由于其杰出的領導業(yè)績獲選“中華十大英才”。
成先生1982年畢業(yè)于北京外國語大學,后獲得巴黎大學心理學碩士,及巴黎高等商學院及加拿大麥基力;大學千商管理碩士學位,并流利掌握中、英、法三門語言。
■陳崇玉 北京新奧特集團任董事長、執(zhí)行總裁
出生于1949年10月24日,湖北省仙桃市人,畢業(yè)于華中科技大學無線電系(大學本科),1968年參加工作,1971年入黨,1992年破格評聘為高級工程師。歷任湖北省仙桃市電信局報務班班長,湖北電視臺發(fā)射科科長,技術部副主任,龜山廣播電視發(fā)射臺副臺長。1989-2000年任湖北電視臺副臺長,(同時在1994年兼任湖北有線廣播電視臺臺長,1997-1998年任湖北華盛鋁電有限責任公司董事長兼總經(jīng)理)。2000年至今在北京新奧特集團任董事長、執(zhí)行總裁,并獲得高級經(jīng)營師、特級經(jīng)營大師的資格。
需求對接與深度執(zhí)行是保證策劃案貼近市場,有效運行并取得預期效果的關鍵,缺一不可,無一不能!
策劃的本質是什么?其實是變量太多,不容易掌控。所以所謂的策劃大師與一般策劃人的區(qū)別是:誰對變量分析的深刻、對規(guī)律掌握的確切,誰就更容易找到市場的突破口。這一現(xiàn)象最終體現(xiàn)在個人對策劃、對產(chǎn)品、對市場的理解上。這也就是我們?yōu)槭裁刺岢^腦風暴的意義:把所有人的變量集合起來,找到市場可能出現(xiàn)的最多變量并將其掌握,就構成了團隊策劃的核心。
再深入剖析,我們要想:什么是變量?變量其實就是個人對市場、產(chǎn)品、消費者觀察的角度所得到的論點。因為每一個人觀察市場的角度是不同的,所以得出的結論和觀點也不同,頭腦風暴就是要把這些觀點和結論集合起來,找到其中的共性,這個共性就是變量,也是變量中出現(xiàn)數(shù)量最多的,抓住了這個變量其實也就找到了變量出現(xiàn)的規(guī)律。
任何一個門類的策劃:產(chǎn)品策劃、企業(yè)策劃、品牌策劃、商務策劃、促銷策劃甚至是大型活動的策劃,在開始之前必須要有一個對需求的分析和把控,這是策劃開始的基礎。只有在掌握了目標人群需求的基礎上,一系列的策略、方式和方法才有了制定的依據(jù),也就有了執(zhí)行的意義。
找需求到底尋找什么?我個人認為是消費共性。
目標人群的需求很多,呈多元化發(fā)展,這時要全面的了解并掌握需求是不可能的,因為數(shù)量太大導致了變量太多,而且實際情況是你也的確無法準確的把握所有的需求,這是今天的市場經(jīng)濟已經(jīng)證明了的。那么,在消費者需求變量如此之大的情況下,如何找到需求并滿足需求呢?我個人認為應該主要解決三個問題:
其一哪個需求的市場潛力最大?
其二我能滿足哪個?
其三還有沒有比這個更好更易滿足的需求?
在藥品保健品行業(yè),市場的細分是以癥狀為主要依據(jù)。比如糖尿病人的主要需求以其市場潛力進行排位,分別是:降糖、控制并發(fā)癥、降低治療代價(省錢)、提高生活質量。這四個需求就是公共需求,也就是消費共性。其特點是:每一個消費者的消費理念基本受這四方面因素的影響。尋找需求并把握變量的關鍵就是要把大范圍的需求逐漸的剔除并縮小,使其限定在一個企業(yè)可控的范圍內(nèi),這就是把變量成為可控量。糖尿病人的這四個需求就是經(jīng)過無數(shù)分析和市場檢驗沉淀下來,是可控制的需求變量。這個結果就是:無論消費者怎么選擇,最終促使消費的還是這四個需求。
找到變量并將其限定在可控范圍內(nèi)只是需求對接的第一個階段,這一個階段在目前的市場狀況下是比較容易做到的,因為前人的樹載的很成功。理論上,需求變量一旦成為可控的時候,產(chǎn)品的一系列策略只要努力滿足這幾個需求或其中的一個,那么在市場上就應該可以取得成功。但,為什么還有很多產(chǎn)品失敗呢?
這就涉及到需求的滿足問題。過去的產(chǎn)品,尤其是保健品取得成功的核心其實是產(chǎn)品的綜合價值高,降低了消費者的邊際購買成本。但是由于市場的不斷發(fā)展,消費者更加理性,在關注邊際購買成本的同時也開始注重對產(chǎn)品質量、概念的追求,也就是從物質境界開始上升的精神境界了。單純的以利益作為驅動的策略已經(jīng)開始失去效果,今天我們做的更多的工作其實是給消費者一個購買理由,這才是能否滿足需求的關鍵問題。
消費者已經(jīng)告訴了你:我想要什么。你也看到了消費者想要的,但是你卻無法找到一個合適的理由告訴他:我為什么就是你想要的,或者我為什么比其他人的更優(yōu)秀。這就是目前我們面臨的需求分析困境。也是對接需求當中最難的問題。
過去,市場空白點較多、競爭不激烈、消費需求較膚淺,所以USP很容易被找到并提煉出來。今天這些情況通通發(fā)生了變化,消費需求雖然明顯,但消費者逐漸理性使我們失去了把握需求的方向,也走向了需求分析的誤區(qū)。把一些過分玄幻、不易理解的USP盲目的推向市場,消費者對理解不了的東西已經(jīng)不感興趣了。所以,對USP的通俗化改造就成為關鍵。
所謂對接需求其實就是找到一個更通俗易懂的方式和方法來說服消費者。策劃在銷售當中所體現(xiàn)的作用其實就是說服作用,只是現(xiàn)在的區(qū)別是一個綜合性的說服而已。單一觀點和主張的效果越來越差迫使我們尋找更嚴謹、科學的說服觀點。
面對新市場,掌握需求當中的變量并將其限定在可空范圍內(nèi)是極其重要的,過去的錯誤是希望將所有需求都滿足,其結果是哪個都滿足不了,產(chǎn)品失去了個性,定位的模糊使消費者根本無法有效分別和理解“你到底能做什么”;而對于老市場,需求的變量是明顯地也是容易掌握的,那么在這種情況下,如何提煉一個獨特的銷售主張,給消費者一個更合理的說法就成為關鍵。
所謂更合理,我個人認為:抓現(xiàn)象、找觀點并將其不斷的提煉和總結,在研究其他人怎么說之后,找到一個還未提過的觀點,將其提出來用以與其他品牌區(qū)分,起碼在現(xiàn)在的市場上,這一手段還是有比較好的效果。當然了,這個過程的前提是產(chǎn)品與市場的契合度和適應性。
找到了需求,分析了需求,拿出了獨特的USP,一套完整的策劃方案基本成行,那么這個時候保證這個策劃方案能順利執(zhí)行并收到預期效果的就是執(zhí)行了。
企業(yè)由于制度、條例、文化和經(jīng)營方式方法的不同,在執(zhí)行過程中所體現(xiàn)出的效果也是不同的。過去有很多策劃案沒有在市場上取得成功,一方面是對需求掌握的不深刻,另一方面也是因為執(zhí)行不到位所致。
策劃與營銷其實是“大炮與炮彈”的關系。營銷是個大炮,攻擊敵人需要有炮彈,而制作這個炮彈的就是策劃。能否以最低的代價換取最大的勝利的核心有兩個:一是炮彈的質量;二是炮手的水平。炮彈質量好,殺傷力大但炮手的水平低,命中率差(執(zhí)行)那么這樣的大炮肯定發(fā)揮不了作用;而炮手的水平高,但無奈炮彈的質量差,殺傷力太小,即便命中到人最多的地方收到的效果也微乎其微,所以炮彈需要好炮手,而炮手更需要好炮彈。