工人先進事跡精選(九篇)

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第1篇：工人先進事跡范文

一個只有初中文憑的普通工人，通過自己不斷的努力學習和進取精神，成長為一名電務高級技師，并為所在單位培養出眾多優秀的工人。他，就是當代工人楷模、中國**一局電務公司的金牌工人——**。

出身寒門立下目標不回頭

**生于陜西渭河的一個農家。未成年時，在繁忙的農閑之余，便萌生了對無線電的興趣。生活的貧瘠，并未阻隔他對知識的渴望，借書、買書、看書，成了他當時最大的嗜好。漸漸地，他成了所在鄉村遠近聞名的安燈接線維修電器的一個能人。

1979年，23歲的**終于圓了一個美夢，步入了**一局電務公司電力工人的行列。他暗暗發誓：一定要當一名好電工。

1980年9月，**以優異的成績考取了局電力技術培訓班。他興奮地寫信告訴妻子，讓妻子承擔起一切家務，自己要專心學習。培訓班與他家相隔幾十公里，而7個月培訓下來，除春節之外，即便是秋收農忙時節，**也沒有回家過一次。星期天，其他學員都出去探親訪友，惟獨**一個人悶在教室里默默苦讀。結業時，**脫穎而出，拿了電力單科考試的最高分。僅僅用了一年時間，**就成了一名熟練的電力工人。

**對學習執著令人欽佩，他認準的路，不論有多艱難，都堅定不移地朝前走，不言苦，不回頭，只有始點，沒有終點。

自學成才用知識改變命運

追尋**成長的軌跡，不斷更新知識，追趕時代，永立潮頭，是他的顯著特征。在28年高度流動分散、工作生活異常艱苦的環境中，他從未放松過對電力新知識的追求，以只爭朝夕的精神，在知識海洋中孜孜以求，完成了由實干型、技能型向知識性工人的跨越。

1983年，**和他的工友們承擔了國家重點工程京秦鐵路沱子頭變電所的施工，這是他所接觸的第一個大型變配電所，各類技術圖紙加起來足有一寸半厚。在沒有配備工程技術人員的情況下，**主動挑起了大梁。他買來了專業參考書，沉下心來刻苦鉆研。工作之余，深更半夜，他不顧疲勞，將自己關在備用調壓器室里，一張張圖紙、一條條線、一個個節點地分析解讀。工作間歇，工友們坐下來休息，而他卻是一手端著水杯，一手查閱資料，不停地寫寫畫畫，反復演算琢磨。深夜，嘴里咬著干饃，手上仍然捧著技術書，時常通宵達旦，但第二天仍然以旺盛的精力奮戰在工作現場。在他的帶領下，這項工程獲得了國家優質工程銀質獎。

**常說：“我沒有文憑，但我不能沒有知識！”為掌握多技能，**自學了許多與電力相關的專業書籍。為當一名知識淵博、技能高超的合格電力工人，**又開始自學與電力相關的諸多大學專業書籍。他只有初中功底，要讀懂弄通大學課程其艱辛令人難以想像。有時為了理解一個公式，他經常求教于比他年齡小上二十幾歲的大學生。身邊的大學生時常被他的精神所打動，在他的虛心好學精神的熏陶下，逐漸地這些大學生們也跟著**一起注重學習起來。工友們說：“這么多年，老竇沒有看過一部完整的電視劇，他把時間視為知識，幾乎把晚上的時間都用在了學習上?！?/p>

回家探親，本應與親友共敘親情友情，聚在一起看看電視、打打麻將、侃侃大山。而**每次都大門不出，坐在家里悶頭看書。來看望他的同學不解地問：“你回家是來探親，還是來學習的？”每當此時，**總是啞然一笑。

1999年，單位財務部門配備上了辦公電腦，一下引起了**的好奇。他請求財務人員說：“你把鑰匙給我，晚上我給你看守辦公室，我要學電腦，一舉兩得?！本瓦@樣，46歲的**每晚鉆到財務室里，從辨認一個個字母，掌握一個個功能開始，練打字、寫總結，鉆研cad制圖軟件。一個個不眠之夜的磨礪，終于使**練就了直接用電腦設計繪制各種電力技術圖紙，成為**一局3萬名工人中掌握電腦繪圖的第一人。

**還是一名買書、讀書、愛書的書迷。參加工作28年，**買書就花了近萬元，積攢了3大箱子幾千冊書。**把這些書當作生命的一個組成部分，工作流動到哪里，書就跟著搬到哪里。工友們打趣地說：“老竇對他那些書，比對老婆還親！”

如今，在**的帶動下，上至公司領導，下到普通工人，探索知識，錘煉技能已經形成電力公司一股團隊風氣。

技術過硬展現工人風采

2006年7月，**所在的電務公司承擔了浙贛鐵路板杉鋪牽引變電所的施工。這是國內鐵路規模最大、技術含量最高的一座變電所，業主將工期一再提前，極富挑戰性格的**欣然領命。

當時的施工環境十分惡劣，陰雨又伴隨著高溫，蚊蟲肆虐，潮濕悶熱。他帶領工友們每晚都加班到半夜，變電所變壓器就位時，70多人，干了長達四個多小時，兩臺50噸重的變壓器終于安穩就位?！霸谕馐┕?，我們代表**一局。對外國人面前，我們代表中國。一定要為局里爭光，為國爭氣！”這是**在外地施工時常向徒弟們交代的一句話。

泰贛高速公路設備調試施工時，設備上有個開關不斷出現異常跳閘現象，**經過反復比對，細心研究，查閱了技術資料，大膽將小容量開關改為大容量開關。剛開始時前來考查的外國專家對此改裝表示懷疑。后來經過他親自測試，

技術指標完全符合設計要求，外國專家連聲說：“中國工人了不起！”

2002年，貫通我國南北的大動脈（北）京珠（海）高速公路開始施工。這條線路施工難度很大，被國際上稱為“最具挑戰性的山區高速公路”項目。**被點將前去增援。看到那么多精密的外國設備，他像是發現了寶貝，心情興奮異常。時值冬季，粵北山區同樣寒氣襲人，**帶領大家就住在了沒門沒窗，水泥地面尚未鋪好的變配電所里。

為了盡快掌握外國設備的性能和原理，**及時和設備供應取得聯系，查閱資料，對照說明書邊學邊干，很快完成了安裝任務。就在交工送電前的空載實驗時，意想不到的故障忽然出現了：一個變壓器開關不斷跳閘。在場的所有人員不知所措，將焦急的目光一齊投向了**。**沉著冷靜，翻開圖紙、對照安裝圖，查故障、測電流，可故障還是排除不了。業主來人，一口咬定：設備是國際最先進的，可能是施工出了問題。

夜深人靜，**一個人拿著工具爬上走下，測數據、翻圖紙，可那個隔離開關似乎故意和他作對，還是一次次地跳閘，刺耳的聲音如同扎在了**的心里。經過數小時的檢測，**終于找到了問題所在，業主邀請的法方專家乘飛機從外地趕來，急忙詢問原因，*

*通過翻譯說明了情況，那專家直搖頭：“不可能，我們的產品很精密。有問題？不可能！”**不急不躁，詳細解釋了檢查測試調整的全部經過。那專家將信將疑，連拍帶照，接著親自檢查測試、反復核對，最后他折服了，沖著**豎起拇指：“你太偉大了！”

**以他高超的技能所體現的自信，在洋專家面前展示了中國工人的風采。

工作認真像塊鐵，幫助別人像團火

世界上的事怕就怕認真，而這正是**一大特性。他工作起來不但要求自己嚴，而且對身邊的徒弟也要求十分苛刻，甚至近乎不近人情。他的口頭禪是：“看標準規范怎么說？拿規范說話！”

一次，**到青岔變電所例行檢查，發現地溝里有一條施工時留下的草繩。按規定，地溝里不允許遺留雜物。年輕的所長馬上向他承認了錯誤，而心中卻暗存一絲僥幸，希望他能看在師徒面上網開一面。**毫不客氣地說：“工程其他方面做得都挺好，可地溝里有雜物就是違犯了規定。你是我徒弟，執行制度就是要從你開始。我只能得罪你了！”結果，一條草繩，讓每個人當月被扣罰了幾百元錢。**一下得罪一幫人，可就是這一次重罰，讓徒弟們人人工作都不敢有絲毫懈怠，全部自覺地執行標準，不放松每一個細節，再也沒有出過任何偏差。

與嚴形成鮮明對比的是，**幫助人卻像一團火，他將自己的知識、技能、經驗毫無保留地傳授給了身邊人。

1992年，**把一個初中未畢業接班的孫曉峰拉到自己身邊，從挖溝、排線、使用各種工具開始，手把手地傳授技能，不厭其煩地講授學技術、練生活本領的道理，引導他逐漸克服貪玩好動不思進取的惡習。在師傅的言傳身教下，孫曉峰逐漸對技術產生了興趣，見師傅稍有空閑就埋頭看電力方面的書，看完了還講給自己聽，也慢慢沉下心跟著師傅一起開始注意學習起來。如今，孫曉峰已經成長為電務公司年輕的高級電力技師，還擔任了供電維修隊隊長。談起**，孫曉峰紅了眼圈說：“跟師傅十幾年，從來沒給師傅買過一包煙，有時請師傅一起喝頓酒，結果還是師傅搶著付賬。我很幸運跟了這樣一個好師傅，沒有師傅就沒有我的今天。”

談起**，徒弟李洪江特別感慨。有一天，他看見師傅在變電所的院里揀起兩顆生銹的螺絲，很不理解。**神秘地說：“這可是個寶貝！”**認真地把生銹的螺絲用油浸泡去銹，然后仔細地用塑料袋包好。一次測試線路時，需要更換銹斷的螺絲，怎么都找不到合適的，大家都很著急。這時，**從身上掏出個小包，打開一看，里面是各種各樣型號規格的螺絲，上次他在院里揀的那兩顆也在其中。**樂呵呵地說：“你看，派上用場了吧！這些都是我平時收集的！”

在電務公司，**的手機號碼成了公開的辦公電話。許多人遇到難以處理的技術難題，就撥打**的手機求教，被公認為技術上的“120”。大家都感覺竇師傅不在單位，心里就不踏實。

**授徒育人得到了回報。電務公司電力專業共有員工460人，其中，自認為是**徒弟就有308人。電務公司共有電力工技師42人，其中，**的徒弟就占了35人。電務公司有7名電力工高級技師，而**的徒弟就占了5人。參加工作28年來，**為電務公司青工、新畢業的大中專生授課260余課時，培訓180人。徒弟們許多都親切地稱呼他為“竇教授”。

2006年11月18日，是**最得意的日子。他親率兩名徒弟參加陜西省電力線路工職業技能競賽，結果，贏得團體第一，并包攬了個人前三名。而他本人，被大賽組委會授予“狀元”稱號。

數字化**

**僅有初中學歷，卻自學掌握了大量電力學知識，記下了60余本、百萬余字的工作學習日記。工作28年間，他提出實施設計變更6次，解決技術難題52個，排除送電運行故障310次，為企業挽回經濟損失及節約成本1380萬元，被工友們稱為“電力專家”。

他雖是一名普通的電力工，卻憑借豐富的實踐經驗和高超技能，28年

第2篇：工人先進事跡范文

其基本格式是：

1、標題，要擬定恰當的標題。有兩部分內容必不可少，一是要寫明先進個人姓名和先進集體的名稱；二是要概括標明先進事跡的主要內容或材料的用途。

2、正文，正文的開頭，要寫明先進個人的簡要情況，包括：姓名、性別、年齡、工作單位、職務、是否黨團員等。此外，還要寫明有關單位準備授予他(她) 什么榮譽稱號，或給予哪種形式的獎勵。對先進集體、先進單位，要根據其先進事跡的主要內容，寥寥數語即應寫明，不須用更多的文字。

第3篇：工人先進事跡范文

zzt同志的主要事跡：

1.不畏酷暑，認真工作。xxx年重慶地區遭受了六十年不遇的干旱，右岸一期開挖施工現場的平均氣溫達到四十度，暴熱難耐。zzt同志始終堅持在施工第一線，合理安排施工挖運機械，指導鉆爆作業，協調支護工程。zzt同志每天準時到達工地，從未因自己的私事耽誤過工作。每天他都跑遍每一個工作面，了解工作進展，安排施工，解決施工中的技術問題。四十度的高溫，汗水浸濕了他的衣服，他也不愿躲到陰涼的地方，還是堅持在工地忙碌著。幾個月下來，他瘦了，黑了，工人們戲稱他為“煤老板”，但是他所負責的開挖工程每個月都在盡50萬方上，超額完成了進度，為導流明渠提前完工作出了很大的貢獻。

2.右岸貼坡砼施工，成績顯著。導流明渠右岸邊坡21826方貼坡砼，由于每道邊坡都有十幾米高，加之坡度大，施工難度很大。XX年1月zzt同志勇敢地接下這份工作，并認真鉆研施工方案，事跡材料《項目部工程管理人員先進事跡》。在項目部領導的帶領下，zzt指揮施工隊伍采用吊罐、混凝土泵車、溜筒、溜槽等多種方式，很好地解決了混凝土入倉問題，加快了施工進度，保證了施工質量，并且為項目部節省了成本。貼坡砼施工需要工人高空作業，zzt同志把安全工作放在重要要位置。他給施工隊伍制定了簡單有效“五不準”，即“防護不到位不準施工，施工準備不到位不準施工，不準疲勞作業，不準帶病作業，不準違章作業”。他還經常給施工隊伍講安全知識，天天檢查安全防護工作。由于他安全管理十分到位，在整個右邊坡貼坡混凝土施工期間未發生一起安全事故。

3. 在縱向圍堰施工后期，zzt又參加了碾壓砼施工。他善于學習，善于總結。在碾壓砼施工中，他建議將送漿方案由高位自流送漿改為用注漿泵送漿，極大地改善了倉面送漿困難的現象，提高了施工效率。由于協作隊伍人員流動性很大，他定期對協作隊伍進行混凝土澆筑，鋼筋安裝等知識培訓，提高協作隊伍的施工水平，確保施工進度和施工質量。他將右邊坡的工作經驗和工作作風帶到碾壓砼施工當中，重點抓了現場安全管理工作。堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真抓現場施工機械、車輛的安全操作、高空作業安全防護和安全用電檢查，抓帶班人員、工人的思想和技術提高，抓安全措施的落實，一年來，縱向圍堰施工無安全責任事故發生，為我項目部安全生產作出了貢獻。

第4篇：工人先進事跡范文

職工的充分肯定。

冬季的長白山老嶺山脈，廣袤林海，千里冰封，萬里雪飄，景色非常美，但這也正是山里人采伐的黃金季節，在這個飄雪的季節里，數以百計的林業工人，都在緊張的忙碌著。XX年，因采伐指標下

來的晚一些，林場由生產科統一實行木材生產采伐作業管理，時間緊，生產任務重，密林深處，油鋸聲、拖拉機集材轟鳴聲，此起彼伏，工人們干勁十足，就在這較勁的時候，集材拖拉機緊緊地咬住了

伐木工的“尾巴”，攆得伐木手滿頭大汗直不起腰，盡管拼命的趕，可還是供不上木頭，使生產一時出現被動。對這件事，**看在眼里急在心上，在場召開的生產動員會上，低頭沉思了很久的他，猛得

站起來，擲地有聲的說：“我就不信那個邪！給我一道鋸，我保證完成任務”這幾句話震得會場靜了好一會，接著便嘁嘁喳喳地亂了營。場領導盡管心里為**捏了一把汗，仍是果斷地和他立下“軍令狀

”。可有誰知道，在春節前，**在下班的路上不小心被松釘扎傷了腳，春節過后，他的腳剛剛消腫，傷口還沒有完全愈合，便又立下了這么一個“軍令狀”?。榱诉@個“軍令狀”，白天他忍著腳上的

傷痛和助手早出晚歸，中午少休息，千方百計在時間上做文章。到了伐區，第一個拉響油門的是他們，最后一個下山的也是他們。一天下來，8缸油“喝”個精光。不僅供上了拖拉機集材，而且還提前半

個月完成了任務。

XX年深秋，距場部48公里的老虎山伐區有一塊設計約800m3的林班需要在元旦前完成采伐任務。此時的老虎山因海拔高，接近高寒，氣候變化無常，整天狂風怒吼，風雪交加，采伐作業難度特別大，

場領導找到他，問他能否按計劃完成，憑借著十幾年的采伐作業經驗，有膽有識的他信心十足地回答說：“請領導放心，保證完成任務”。就這樣，他帶領班組20幾個工人到達采伐地點，臨時搭起簡易

工棚，隨即投入到緊張的采伐作業中，伐木、打枝、造材......，多變寒冷的氣候，突如其來的風雪隨時向他們發出陣陣狂吼和挑戰。然而，工人們在他的帶領下，沒有感到畏懼，沒有被困難嚇到，他

們告誡自己不能松懈，要克服困難，保證生產。為了清理積雪，打安全道，和降低伐根，他和助手，手中又多了一個輔助工具－－鐵鍬，采每一棵樹前，都要先把樹根周圍的積雪清理干凈，打好安全道

再進行伐木。他每天都是一身汗水，一身冰霜，一身炭灰，累的腰酸背痛，夜里常常碾轉反側不能入睡，也有時常常被自己的夢話喊醒。但他從沒有耽誤第二天的正常出勤，也沒有因為伐倒木緊張而影

響生產。更沒有任何的條件和怨言。伐木工在他的帶領下，迎風雪，抗嚴寒，白天勞作在山林子里，餓了啃口冰涼、透硬的干糧，夜里穿著棉襖、大衣“全副武裝”地睡在四處透風的簡易工棚里。就這

樣奮戰了三個多月，按時完成了800m3的木材生產任務。當他望著一車車運下山的木材，似乎忘掉了經歷過的苦和累，心中涌出的是幾份心慰與自豪......

XX年，林場讓他擔任二道溝南岔伐區做現場員兼采伐組組長，負責該伐區4500立方米的木材生產任務。年初，他首先對能生產木材的山場進行實地踏查，確定采伐地點，帶領設計人員對所有地塊進行了

采伐設計。采伐林班確定后，他開始組織生產作業人員，把生產4520立方米的任務分成了7個作業組，明確了作業數量和生產完成質量和時間。他積極組織伐木工人上山采伐并按預定時間完成伐、打、造

任務，并及時搶抓雪后有利時機組織人員進行串坡、集材作業，合理調配車輛進行木材運輸。去年的冬天沿冰特別大，運材道路特別危險。他每天除安排山上山下的生產外，還得親自帶領養路人員修路、養護、排水、刨冰，確保第二天運材的順利進行。經過一個冬天的努力，順利地完成了場下達的生產任務。

林場每年都開展以降成本、壓費用、強管理、保安全、增效益為主要內容的立功競賽活動，不斷提高職工的學習能力、創新能力、競爭能力和創業能力，實現企業經濟效益的穩步提高的目標。對此

，**能夠積極投身到活動中去。工作中，同其他職工一道進行政治、法律法規和業務學習，不斷充實自已。并時常同工人們一起開展各種小型娛樂活動，豐富職工的文化生活。業余時間，他時常與同志

們談心，互相切磋生產經驗，促進了同志們間的友誼。為了拓寬職工的致富渠道，XX年春天，他帶領工人從林班中挑出40米枝椏材種植木耳，兩年來純收入達一萬五千五百元。二道溝工隊遠離場部，交

通條件極不方便。為了抓好小家建設，他總是率先垂范。工舍墻壞了，不用別人說，他就主動對房屋進行了維修；炕不好燒，他就及時查找原因，清除炕里的灰塵，使火炕不在四處冒煙。為了能夠吃上

新鮮蔬菜，他帶領幾個人，在工隊房后種植了近一畝地的菜園，園里種植了各種蔬菜，這樣既節省了伙食費用，又改善了生活。

**同志不僅工作扎實、技術過硬，而且在思想上也積極進步,熱愛集體,團結同志。在他身上也曾發生了許多令人感動、令人振奮的感人故事，多少次工隊鋸燒柴的油鋸壞了，晚上沒有燒柴，他都不

顧一天的工作勞累，走上一兩公里路，到伐區背回自己的采伐油鋸，為工隊鋸燒柴。多少次因風大或者下雪天，采伐不能正常出勤，他都會不是幫助工隊修鋸，就是幫助食堂劈柴，要不就是替工友縫縫

補補，總之，他是一個熱心而閑不住的人。

如今的他，仍然奮戰在采伐崗位上，每天起早貪黑，默默地奮斗在生產第一線。當有人問他，是什么動力和辦法使你完成了這么多采伐任務？他毫不保留的說：“動力就是對大森林和本職工作的熱

愛，辦法就是在保證生產的前提下，合理采伐，按規程作業，早出晚歸，勤保養設備”，他是這樣說的，也是這樣干的，每天的工作都是披星戴月。常年在生產一線工作，他患上了腰肌勞損，但他從沒

第5篇：工人先進事跡范文

1、積極參加實驗中心建設

××*同志負責的作物形態與分類實驗室，承擔全校近10個本科專業的作物栽培學、農學基礎、作物概論、糧食作物學、作物栽培原理與技術等課程的實驗教學任務。她作為一名實驗準備人員，積極配合實驗中心和任課教師，參加實驗中心建設，購置儀器，順利完成儀器的采購任務，并確保儀器的使用和正常維護。在學校的支持下，為了保證實驗教學的順利進行，實驗室進行維修和改造安排在假期，它放棄了多個休息日，對維修工作進行監督，使實驗室環境大為改觀。

2、全力做好實驗教學文件的準備工作，努力做好標本的維護、制作工作

××*同志工作特別主動，在實驗教學文件的準備過程中，通知及時，認真做好實驗記錄和實驗卡片的填寫，多次催促實驗課教師做好實驗報告的批改，教師批改后，她認真檢查，歸檔保管，各項準備工作都提前完成。

作物形態與分類實驗室，是以作物形態觀察為主，實驗室內成株、種子和幼苗標本較多?！痢?同志主動進行標本的維護工作，定期進行檢查，并且經常制作標本。由于她細致的工作，該實驗室至今還保存著20世紀50年代制作的標本。為了迎接本科教學評估，她將500多個標本瓶洗刷一新，并重新換上新的標簽。為了更加突出實驗室的特色，她不辭辛苦，在專家進校一個月前，將一些標志性的標本上墻，得到了校領導的肯定和表揚。

3、卓有成效的管理，提高了實驗室的利用率

××*所管理的實驗室一直是農學實驗中心利用率最高的實驗室，除了承擔每年近400學時的本科生實驗教學任務外，還承擔研究生上課的任務、研究生畢業論文答辯，學術報告，特別是農學院的教學科研系列講座每周都在這里進行。這些額外的工作，給實驗室的管理和衛生帶了了諸多不便，但××*同志卻從不叫苦叫累，默默承受。即便這樣，她所負責的實驗室衛生和環境始終保持一流，實驗室的利用率也極高。她的辛勤工作和無私付出也得到了學院領導的高度評價。

4、協助學院完成迎評展室的工作

農學院的展室設在作物形態與分類實驗室，這無形中給××*同志增加了不小的工作量。本科教學評估，實驗中心的份內工作已經夠繁重的了，在迎評的最后階段，實驗室的室內外衛生保持起來非常難，但××*同志接到通知后，二話沒說，馬上投入到展室的布置和衛生清掃工作中，她將實驗室的每一個角落都清理干凈。在迎評前一周，學院和學校領導多次到展室檢查工作，對她負責的實驗室的狀況贊不絕口。

第6篇：工人先進事跡范文

一、尋找差距，不斷充實自我。

由于之前從事的是尋呼工作，對于聯通公司現行的新業務及新規定都掌握的有所欠缺，但現場管理是客服10010的重要崗位，也是維系用戶的重要保障。如果投訴處理的結果令用戶不滿意，那么用戶的滿意度和在網率將受到很大的影響。而投訴的處理很大程度上取決于服務人員的業務知識，服務技巧和自身修養。因此，扎實的專業知識就變得尤為的重要，哪里有差距，就在哪里補上，哪怕是最基本的內容都要吃透。在處理投訴中，千方百計滿足客戶的各種要求和咨詢。并且能夠虛心向技術人員請教，刻苦鉆研業務書籍，在工作中努力做到“多問、多學、多聽”。從每一件疑難投訴的問題中找到自己業務的不足，盡快找尋解決和改進的方法。從另一方面，注重學習政治理論和自身的文化修養。不斷的充實和武裝的頭腦。從公司的每一個套餐的資費到辦理到、手機的三包法，各項法律，法規都認真的學習。因為只有這樣，才能為用戶提供更滿意的答復。

二、平凡崗位，偉大正寓于其中。

雖然我們很平凡，我們的工作也很平凡。但偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能做出不平凡的事情。因為平凡中，我們一樣能夠用心，一樣能夠奉獻，一樣能夠得到用戶滿意的笑容!金子無論放在哪里都一樣會發出耀眼，投目的光芒。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個平凡的人，都有著他不平凡的一面。我們不可能希望每個人都能轟轟烈烈的去成就人生，但兢兢業業、任勞任怨、默默無聞同樣可以使你實現自己的價值。工作的這兩年來，每一件疑難投訴的處理都是用這份勤奮刻苦、不斷學習、盡職盡責的工作態度用心為每一位用戶提供最滿意的答復。雖然我們與用戶是相隔電話的兩端，但主動、熱情、周到、細致服務，用戶一樣也可以感受到。

三、把疑難留給我，把滿意帶給用戶

隨著電信市場競爭的日趨激烈，各運營商也在下大力度推出各種的優惠套餐和促銷活動。伴隨著各種活動的推出，用戶的投訴量也不斷的增加。這就要求在工作中始終要保持著一個良好的心態服務于用戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業務，在投訴中發牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進去。雖然用戶不對，但我們也要保持頭腦冷靜按業務規程處理。無論對待什么樣的投訴，在不違反公司的規定的前提下都是有求必應，盡量滿足用戶要求。

有一次，用戶反映未征得用戶同意為其開通GPRS彩信包服務，由于為其開通了此項業務導致用戶因余額不足而造成用戶停機不敢撥打電話，此項業務是聯通公司為回饋用戶，開通一項免費試用業務，包月費用是先為用戶存入后進行扣費。初期用戶不理解、態度強硬表示如果不滿足其要求將投訴到通信管理局及信息產業部，并強烈要求賠償其800元的精神損失費。她在安撫了用戶情緒后立即向用戶表示了真誠的歉意，同時她耐心地與用戶面對面的溝通，終于平息了用戶怒氣，避免了用戶的越級投訴并為聯通公司挽回了信譽，并用她的真誠服務贏得了用戶的理解和滿意。

任何用戶的投訴，無論大小，都要以公司利益為重，把公司和用戶利益放在第一位，自己的事放在最后一位。時時處處為聯通著想，為用戶著想，為聯通贏得用戶的滿意和信譽。多年來，在投訴的工作崗位中協助其他客服人員并主動配合各營業廳人員處理投訴，團結協作，密切配合，為用戶提供了優質服務，提高了用戶的滿意度，也樹立了聯通良好形象。

第7篇：工人先進事跡范文

20*年*月至20*年*月，身為春暉志愿服務隊的一名普通志愿者，我積極參加隊內組織的各項志愿服務活動，如石油大學五十周年校慶志愿者、赴東營市聾啞學校獻愛心、赴交警大隊慰問演出、赴辛店鎮敬老院慰問老人等等，并用實際行動感染周圍的同學，使更多的同學參與到活動中去。20*年*月至20*年*月，擔任春暉志愿服務隊副隊長，在這一期間，認真努力工作，組織并帶領隊員們定期赴辛店鎮敬老院慰問老人，在20*年11月“四進社區”活動中成功策劃組織了“辛店鎮敬老院義演活動”，為老人們送去了歡樂。在20*年12月*日組織隊員赴東營市聾啞學校與那里的殘疾兒童共同舉辦了元旦聯歡晚會。在一年半的志愿服務活動中，我與老人們、聾啞學校的兒童結下了深厚的感情，并在每一次的活動中體驗那份奉獻青春、溫暖心靈的快樂。

20*年*月至20*年*月，我身兼校青協扶殘助教大隊大隊長、春暉志愿服務隊隊長兩個職務。在這一期間，我堅持組織兩個服務隊的志愿者赴辛店鎮敬老院慰問老人，赴東營市聾啞學校、愛心園獻愛心，以實際行動帶動周圍的同學積極參與到志愿服務活動中去。針對兩個服務隊共同存在的各種問題提出整改方案，使得兩個服務隊的建制更加完善，志愿者的管理更加規范，使得各項志愿活動的開展更加順利。同時，為了使全校更多的同學參與到志愿服務活動中來，我帶領副隊長積極開拓新的志愿服務實踐基地，分別于5月中旬組織了文匯老年公寓義務勞動，6月1日組織了東營區小學慶“六一”聯歡會，與文匯老年公寓、東營區小學建立了良好的關系，為實踐基地的成立打下了良好的基礎。20*年*月25日，我成功策劃組織了“愛心永駐石大”大型義賣活動，將愛心基地庫存較好的物品以一元、三元、五元的價格義賣給需要它們的在校生，并將義賣所得款悉數捐助給十個在校貧困生，使得愛心捐贈的物品在中石大循環利用，并且幫助了部分貧困生?！笆弧遍L假期間，面對校青協納新二百余人的情況，為了使同學們盡快參與到志愿服務中來，我打消了回家的念頭，以青協辦公室為家，與副隊長制定了新的大隊管理體系和制度，建立了文匯老年公寓、東營區小學兩個新的實踐基地。

20*年10月至20*年11月，我擔任校青協副主席，在此期間我對校青協的機構組成及制度改革提出許多建設性意見，指出管理機構的許多不足，要求所有部級以上干部必須定時參加志愿服務活動，與各服務隊的志愿者交流溝通，以擺正自己的心態，更加積極努力的工作。20*年11月至今，擔任校青協主席，在這一期間，我積極構想我校志愿服務工作，以新的工作思路帶動校青協更好的發展，使得全校的志愿服務工作有了進一步的提高。20*年11月中旬，我成功策劃組織了為貧困山區學生奉獻愛心的“麥田計劃”山東省啟動儀式，使中國石油大學青年志愿者協會成為山東省首家開展“麥田計劃”的單位。20*年12月26日至*日，組織愛心基地“一元超市”義賣活動，使得愛心超市的大多數物品以一元一件的價格發放給需要的同學們，并將所得愛心款全部捐助給十三個貧困生。20*年12月25日，組織愛心園與校青協“圣誕聯歡會”，*0日，組織文匯老年公寓與校青協“元旦聯歡會”，給愛心園的智障孩子們和老年公寓的老人們送去了歡樂。為了進一步弘揚雷鋒精神，在校內外營造奉獻氛圍，在全校普及志愿服務理念，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，培養我校大學生的公民意識、奉獻意識、服務精神和實踐能力，積極參與學校建設，構建和諧校園，20*年*月，我成功策劃組織了中國石油大學第一屆大學生志愿服務節，并參與策劃組織服務節期間的各項活動。

第8篇：工人先進事跡范文

一、工作方面

2013年10月，該同志參加了遂寧觀音湖下穿隧道工程建設。在建設標準高、技術難度大、質量控制嚴、“四新”技術運用多的水下隧道施工中，在觀音湖隧道項目1標擔負1055m、投標價款21941.6241萬元，施工圖調整預計最終可計量金額27230.7229萬元工程。作為項目部總工程師，他持續堅持以往“干中學，學中干”的崗位學習理念以及“盡職盡責、敢于擔當”的工作態度，進行新工藝、新材料等方案編制、技術交底、復核圖紙、現場技術控制等，通過不懈的努力，查資料、看規范，多問多動手，解決了眾多技術難題。

在技術管理工作中，注重對年輕技術人員的培訓及交流，并能及時對階段性技術工作進行總結，使技術管理工作在不斷創新中更加完善。為適應社會及項目管理的要求，在工作之余積極學習相關文件及讀物，不斷提高自身思想素質，同時努力學習專業知識，特別是能熟練運用Word、Excel、Cad、Spa2000等辦公軟件，通過科技武裝自身，提高施工技術及管理水平。

作為遂寧項目的總工程師，主要負責遂寧觀音湖下穿隧道技術管理和二次經營工作。為做好施工方案比選，搞好變更設計工作，從工地回來后又和技術人員精心編制切實可行的施工組織，組織大伙兒一起認真學習市政工程建設管理辦法、合同文件及設計文件，比較施工現狀，提出合理、增效的設計變更。半年來，王總總結了四項新科技工法：水下隧道主體整體澆筑施工工法、水下隧道卵石地層旋挖樁施工工法、水下隧道卵石地層組合式SMW素攪拌樁施工工法和水下隧道圍堰卵石層內壓注泥漿抗滲施工工法。在進行水下隧道主體整體澆筑施工技術攻關時，他抓住“側墻與底板整體澆筑質量控制、清水砼的施工質量控制、清水砼的防滲”等方面的重難點環節進行了重點攻關，他整天帶著工程技術部的一幫小伙子頂著烈日扛著技術設備天天跑現場詳細的做好施工調查、做好現場指導，常常一去就是一整天，他白天跑工地，晚上整理總結收集的資料，桌子上的圖紙都堆得像座小山似的，經過一周的努力，難關得以順利解決。王養鋒的嚴謹、細致、責任心等優良品質為項目技術人員樹立了一面旗幟，帶出了一支能攻關敢攻關，實實在在能服務現場的技術隊伍。

期間，在四川省遂寧市質檢站、業主工程指揮部、監理等單位的日常檢查和信用評價檢查中，內業資料整理都受到了一致好評。

二、政治思想方面

該同志作為一名黨員，深知自己責任重大。不兢兢業業出色完成工作任務就對不起組織的培養和同志們的期望。在工作生活中，盡管日常工作很忙，還是抽時間參加組織的各項活動，不斷提高自身的思想政治素質。通過學習和實踐，使該同志從以往多技術觀點考慮問題逐漸改為從管理及其他領域綜合分析和解決問題，提高了工作質量和工作效益，不斷適應了工作對自身提出的挑戰。

三、在黨風廉政建設方面

該同志黨性強，時刻牢記 “兩個務必”，發揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的優良傳統，樹立正確的權利觀、地位觀，認認真真做事，清清白白做人，嚴于律已，率先垂范，清正廉潔。加強學習，樹立公正廉潔的黨員形象。

第9篇：工人先進事跡范文

**現任**縣中醫院兒科主任，兒科主任醫師。多年的從醫道路上她始終把病人生命安全和健康放在心中的第一位，對待每一位病人都要做到最認真細致地檢查，象對待自己的親人一樣，關心著每一位患者。

醫院兒科工作相對于其它科室情況較為特殊，特別是對待新生兒要求醫生必須以雙倍的責任心來工作。不僅要始終密切觀察，危機時刻更是要施以最及時有效的搶救。作為一名醫務工作者，不僅要富有愛心、同情心和高度的責任心，首先更要具有高超過硬的醫學技術。在工作中她認真學習理論知識，不斷提高業務水平，結合本院實際情況，應用新經驗、新技術，為廣大患者服務。她先后多次到佳木斯醫學院、中日友好醫院、北京協和醫院進修和學習。她非常珍惜每一次學習機會，帶著平時工作中的疑難問題，虛心向老師請教，不斷學習和掌握兒科疾病治療的新知識、新技術和新的治療方法，不斷地了解兒科發展的新動態。進修完畢回到醫院后，她把學習到的新技術廣泛地應用于臨床，不斷地總結經驗，并加以完善。先后在省及國家級醫學刊物上發表醫學論文10多篇，在兒科醫療領域取得了顯著成果。

**28年如一日辛勤地耕耘在醫療服務第一線，無論白天、黑夜，只要有患者就診，就隨叫隨到。用同事們的話來說，就是從來沒休過一個安靜的節假日。為了診治搶救患者，她一頓飯、兩頓飯吃不上是正常的事?？墒遣还苡卸嗬?，她都堅持每天下班之前詳細查看每一位患者的情況，掌握病人病情的變化，以便更好地進行治療。她不但參加初診、會診及兒童門診和病房的值班工作，還要在技術上不斷地指導下級醫師，并且負責著實習生、進修生及低年資醫生的代教工作。她組織救治了重癥肺炎合并心衰、新生兒上消化道出血、新生兒腦出血、缺氧缺血性腦病等危重病人數百例，挽救了許多患者的生命，也為我縣的醫療事業做出了卓越的貢獻。多年的辛勤換來了累累的碩果。**同志多次榮獲各級表彰和獎勵，也得到了廣大患者、群眾的一致好評，為服務社會，構建和諧**，作出了應有的貢獻。