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【關鍵詞】“中國夢” 抓文化 抓設施 抓項目
黨的十立足全面建成小康社會的偉大實踐,向全黨提出了“加強重大公共文化工程和文化建設項目,完善公共文化服務體系,提高服務效能”的重要任務。為此,筆者通過深入調(diào)查分析我縣農(nóng)村文化建設情況,就如何加快推進農(nóng)村公共文化服務體系建設進行了深入調(diào)研和有益探討。
一、主要做法
近年來,鳳翔縣以創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)為目標,以文化基礎設施建設為突破口,以滿足群眾文化需求為出發(fā)點和落腳點,初步形成了政府統(tǒng)籌、部門協(xié)調(diào)、社會參與、資源共享、功能多樣、服務群眾的工作格局。
(一)、深挖內(nèi)涵造聲勢
文化積淀往往是一個地域的發(fā)展和繁榮的動力源泉。鳳翔古稱雍,總人口52萬。被譽為西鳳酒鄉(xiāng)和民間工藝美術之鄉(xiāng)。鳳翔作為“古絲綢之路”重要驛站,自古就是南通巴蜀、西達甘新的“旱碼頭”。
(二)、狠抓項目全覆蓋
抓文化就要抓設施,抓設施就要抓項目。圍繞構建公共文化服務體系總目標,精心打造標志性文化工程,建立起城鄉(xiāng)結構合理、功能健全的縣(區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級公共文化服務設施體系。
一是“三館”提升改造工程。縣圖書館先后進行了三次大的改造提升,年可接待讀者7.6萬人??h文化館為國家三級館,免費開放民間美術展廳、非遺陳列館、免費開展舞蹈、戲劇創(chuàng)作等五項技能培訓??h博物館“天下九州?唯雍其昌”精品文物展免費開放。二是各鎮(zhèn)綜合文化站建設項目。全縣累計投資563.2萬元建成鎮(zhèn)綜合文化站15個,配齊燈光、音響、電腦、桌椅等內(nèi)部設施。三是電子閱覽室建設項目??h圖書館建成公共電子閱覽室一個,10個鎮(zhèn)文化站建有電子閱覽室。四是農(nóng)家書屋建設項目。全縣建成農(nóng)家書屋233個,數(shù)字農(nóng)家書屋10個。五是廣播電視村村通項目。全縣有線電視入戶率達45%,250套“村村通”廣播安裝調(diào)試工作已經(jīng)完成。六是農(nóng)村數(shù)字電影放映工程。從2010年3月,我縣啟動了農(nóng)村數(shù)字電影放映工程,全面實現(xiàn)了每村每月免費放映一場電影的目標。七是文化惠民戲曲演出工程。從2012年實施了文化惠民演出工程,縣人民劇團演出有限公司為城鄉(xiāng)群眾送戲60多場。
(三)、創(chuàng)優(yōu)服務暖民心
一是服務重心下移,積極開展群眾文化活動。2015年成功舉辦全大型群眾文化活動12場次。二是服務陣地前移,免費開放“三館”、文化站。三是服務性質(zhì)公益,基層文化服務遍地開花。截至目前,縣劇團演出有限公司年文化惠民演出45場,縣雍城電影放映有限公司數(shù)字電影放映2800多場次。四是服務人群廣泛。積極參加大型文化賽事。參加陜西省農(nóng)民工詩歌朗誦會寶雞分會場比賽,縣文化館獲組織獎。參加“陜西省群眾美術攝影大賽”。參加第七屆寶雞文藝大獎評選,王會平的罩金漆器“平安富貴”獲優(yōu)秀文藝作品一等獎、胡新民的泥塑獲優(yōu)秀文藝創(chuàng)作獎,喬鳳琴的文學作品《蜜月》獲三等獎。
(四)、廣建平臺惠萬家
積極整合教育部門“農(nóng)村中小學遠程教育”、農(nóng)業(yè)部門“農(nóng)民科技培訓”、組織部門“基層黨員教育”等信息網(wǎng)絡資源,信息資源共享工程已建成一個縣中心、17個支中心、233個村級服務點,廣播電視“村村通”、“戶戶通”工程給沿山10個鎮(zhèn)、社區(qū)178個自然村的群眾配送11692套“村村通”“戶戶通”設備。
(五)、壯大隊伍換新顏
目前全縣發(fā)展各類文化藝術團隊300多個,文化從業(yè)人員3600多人??h文化館組建的文化志愿者服務大隊志愿者多達200名,并定期下基層服務。目前,全縣233個村都有自己的業(yè)余文藝團隊。
二、存在問題
(一)、體制機制不暢,導致服務機構軟弱
在具體實踐過程中,仍有一些體制機制問題。一是管理體制問題。雖然中央和省市一再強調(diào)要加強農(nóng)村文化建設,但是多次改革的結果卻是將農(nóng)村公共文化服務機構整體合并,“挪用”文化專干現(xiàn)象普遍。二是干部選用機制。由于機制上的問題,聘用基層文化干部是放寬了準入條件的,有些不適合這份工作的同志也進入了這支隊伍。
(二)、設施建設滯后,導致供需矛盾突出
從調(diào)研情況看,一是活動場地建設滯后。群眾普遍期望能在鎮(zhèn)中心劃出一塊公共地塊,作為公眾休閑健身的活動場所。二是設施設備建設滯后。在鎮(zhèn)區(qū),群眾反映較多的是需要政府提供一些影音設備、體育健身器材等;在村組,許多群眾則希望能進一步豐富村多功能活動室的圖書、影碟,配齊電腦、電視、音響等設備。
(三)、產(chǎn)品供給不足,導致文化生活單一
在這次調(diào)研中多數(shù)群眾在勞作之余,除了看書、看電視、聽廣播,就是打牌消譴娛樂。有一個很重要的原因就是對農(nóng)村的文化產(chǎn)品供給嚴重不足。一是本土文化產(chǎn)品的再生能力弱。如西府曲子、江湖、耍社火、扭秧歌、踩高蹺、滑旱船等,如今也成了偶爾出現(xiàn)的節(jié)慶助興節(jié)目。二是新興文化產(chǎn)品的傳輸發(fā)展慢。以互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代體育競技、吹拉彈唱跳為主要內(nèi)容的新興文化產(chǎn)品,在農(nóng)村的傳輸發(fā)展相對滯后。
三、幾點建議
(一)、理順組織關系,激活內(nèi)生動力
在農(nóng)村公共文化服務體系中,基礎設施建設搞上去了,如果服務沒跟上,仍然等于零。一是理順管理體制。 必須配備專職的文化干部,兼職時也要以文化工作為主。二是建立經(jīng)費保障機制??h級以上人民政府要認真按照“農(nóng)村文化建設十二五規(guī)劃” ,建立經(jīng)費保障機制。三是健全考評機制。要建立健全基層文化工作考核評價機制,獎優(yōu)罰劣。四是建立人才引進機制。 要放寬視野,建立不拘一格的人才引進機制,使更多甘愿服務基層、具備較強能力的各類人才,挑起服務農(nóng)村文化建設的重擔。五是加強業(yè)務培訓??h級以上業(yè)務主管部門要結合工作實際,有計劃地組織基層文化干部開展各類業(yè)務培訓。
(二)、加大資金投入,推進惠民工程
只有不斷改善農(nóng)村公共文化活動的硬件環(huán)境,才能真正從物質(zhì)上滿足基層群眾日益增長的精神文化需求。一是結合實際,搞好規(guī)劃。重點抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)村書屋、村文化室、村村通、文化信息資源共享工程等項目的內(nèi)涵建設。二是先易后難,統(tǒng)籌推進。要充分整合政策資源、社會力量和群眾基礎,條件成熟一個就落實一個。三是健全機制,科學管理。文化惠民工程建成后,要堅持權責分離(所有權與管理責任)、服務為主、適當補貼、共建共享的原則,進一步創(chuàng)新管理機制。四是加大投入,完善配套。要重點惠民工程為主體,根據(jù)群眾不斷增長的文化生活需求,進一步加大投入。
[論文摘要]介紹了湖南省文化信息資源共享工程的實施情況,分析了在共享工程建設中存在的問題,對工程建設提出了建議。
湖南省文化信息資源共享工程(以下簡稱“共享工程”)是根據(jù)文化部、財政部《關于實施全國文化信息資源共享工程的通知》精神,由湖南省文化廳、財政廳具體組織實施的一項新型文化創(chuàng)新工程。旨在利用現(xiàn)代高新技術手段,將本地區(qū)的優(yōu)秀文化信息資源進行數(shù)字加工與整合,并通過網(wǎng)絡傳輸?shù)饺∧酥寥珖鞯?,徹底消除各地區(qū)在獲取文化信息上的不平等,實現(xiàn)湖南文化資源在全國范圍內(nèi)的共建共享,進而豐富城鄉(xiāng)人民文化生活,提高全民族的思想道德和科學文化素質(zhì)。
1“共享工程”建設實施情況
湖南省文化信息資源共享工程于2002年正式啟動,自啟動以來,它依托湖南圖書館建成了現(xiàn)代化的共享工程湖南中心,搭建了以湖南中心為核心,市(州)、縣圖書館為骨干的地區(qū)性中心服務網(wǎng)絡,技術平臺逐漸完善,基層點數(shù)量穩(wěn)步擴展、服務不斷提升。同時,各級圖書館加大了軟、硬件的投人,紛紛建起了電子閱覽室,開展形式多樣的“共享工程”服務,象岳陽、株洲、湘潭等市圖書館的電子閱覽室具有了50臺以上電腦的規(guī)模,還有相當數(shù)量的縣級圖書館也具有了20臺電腦的規(guī)模,如炎陵、汝城、新寧、資興等館。目前,共享工程已建成全省文化系統(tǒng)內(nèi)基層網(wǎng)點78個(文化系統(tǒng)內(nèi)基層點建設情況見下表),和省委組織部農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育項目的合作點達40000余個。
2“共享工程”建設中存在的問題
“共享工程”在文化系統(tǒng)內(nèi)主要依托公共圖書館組織實施,這就使得各級公共圖書館面臨著一個極好的發(fā)展機遇和巨大的挑戰(zhàn)。從“共享工程”建設三年來的實踐看,它極大地促進了全省公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。各公共圖書館都積極參與,特別是硬件設備和技術水平的提高,使“共享工程”表現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭。但是,在取得成績的同時,我們也應看到不足之處,由于眾多公共圖書館缺乏計算機網(wǎng)絡環(huán)境,缺乏圖書館自動化系統(tǒng),致使大部分圖書館的業(yè)務及服務工作只能停留在手工作業(yè)階段。這樣既不能適應文獻信息現(xiàn)代化發(fā)展的要求,工作效率不高,圖書館員的業(yè)務水平上不去;又不能充分揭示本地區(qū)特色館藏資源,達不到共知和共享。這些都嚴重制約著圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此,“共享工程”建設中存在著以下問題:
2. 1基礎設施不足
湖南各地經(jīng)濟、文化發(fā)展不平衡,辦館條件有很大差異,一般說來,省級圖書館比地市級圖書館好,地市級圖書館比縣級圖書館要好。據(jù)統(tǒng)計,全省14個地市共有縣以上公共圖書館115所,其中省級館2所,地(市)級館11所,縣級館102所。全省尚有5個地市無市級館,8個圖書館“有館無舍”或是館舍為危房,有部分縣級公共圖書館經(jīng)費捉襟見肘,文獻人藏量逐年下降,服務工作日益萎縮。而圖書館實現(xiàn)資源共建共享必須具備硬件(計算機等設備)、軟件(操作系統(tǒng)及應用系統(tǒng))及專業(yè)人員等諸多條件,這些無一不需要經(jīng)費作支撐。據(jù)筆者不完全統(tǒng)計,截止到2005年底,全省有45家公共圖書館開通了圖書館自動化管理系統(tǒng)(ILAS ),這45個館中有2個省級圖書館,11個地級圖書館(含2個地級少兒館),犯個縣級圖書館,開通了自動化管理系統(tǒng)的圖書館不到公共圖書館總數(shù)的一半。
2. 2技術力量薄弱
“共享工程”建設要求有計算機、網(wǎng)絡方面的專業(yè)人員,這些都是各級圖書館相當欠缺的。筆者多年在省館從事自動化工作,在工作中了解到,全省地縣兩級公共圖書館中能獨立且熟練處理圖書館業(yè)務自動化及計算機相關問題的技術人員寥寥無幾。有些縣館將計算機相關的維護全交給電腦公司處理,這樣雖能解決部分問題,但更造成圖書館工作人員的依賴思想,連很簡單的操作都不會了。有次筆者打電話詢問某館服務器的IP地址,得到的回復是要等電腦公司的人來看后才知道。
3“共享工程”建設的對策
“共享工程”是一項新型文化創(chuàng)新工程,不單是一項技術要求很高的工程,而且投入、宣傳、協(xié)調(diào)等等各方面都要求到位,所以它的建設不可能一毗而就,要想持續(xù)、健康地建設和發(fā)展“共享工程”,筆者認為可以從以下幾個方面尋找對策:
3. 1加大政府投人
俗話說:金錢不是萬能的,但是沒有金錢是萬萬不能的。沒有了經(jīng)費,再好的東西也將成為無本之木,無源之水,“共享工程”建設更是如此。如何增加政府對“共享工程”建設的投人呢?筆者認為,首先,應積極爭取各級政府和財政的支持。如果能做到各級政府和財政將“共享工程”工作納人重要工作日程,申請到“共享工程”建設的專項經(jīng)費,那是最好不過了。其次,在工作中,主動接受各級政府的領導,同人大、政協(xié)、宣傳、教育、科技、農(nóng)業(yè)等各部門建立通暢、快速的服務網(wǎng)絡,定期召開讀者座談會、信息會,采取為各單位辦借書證、上門送書等活動,加強聯(lián)絡,形成一個各行各業(yè)都來關心、支持圖書館發(fā)展的良好氛圍。這樣有利于爭取各方面的經(jīng)費投人。第三,利用圖書館獨有的優(yōu)秀文化信息資源,為本地區(qū)其他企事業(yè)單位服好務,收取一定的費用以增加經(jīng)費。總之,我們要千方百計,通過多種融資渠道籌措盡可能多的資金用于“共享工程”的建設中去。同時,我們的公共圖書館的領導干部也應經(jīng)常一起交流經(jīng)費爭取、工程宣傳、人才培訓方面的經(jīng)驗。
3.2增強宣傳力度
“共享工程”是一項依靠政府行為的公益事業(yè),必須得到各級政府的重視與支持,才能使這一工程的實施與發(fā)展有可靠的保障,所以必須廣泛宣傳“共享工程”,讓各級領導充分認識這項工作的重要性和必要性。各級公共圖書館可以在“共享工程”的平臺上組織各類文化活動,如讀書活動、電影觀賞活動、知識競賽活動等等,開展活動時最好能請到主管領導參加和講話,或是干脆爭取以政府的名義舉辦。這樣,經(jīng)過“共享工程”系統(tǒng)加工的優(yōu)秀文化資源,通過暢通的網(wǎng)絡通道提供給基層群眾,將給予他們極大的感性認識。這些文化活動不但能開拓廣大人民群眾的視野、補充精神營養(yǎng)、豐富城鄉(xiāng)人民群眾文化生活,而且讓“共享工程”更加深人民心、拓寬其受眾面,還對促進國民素質(zhì)的整體提高大有裨益,更重要的是,各級領導感受、了解了這項工程的積極意義,對爭取經(jīng)費也將有很大的幫助。
3.3重視人才培養(yǎng)
“共享工程”使圖書館面臨著新觀念、新技術和新方法的挑戰(zhàn),這對圖書館工作者的素質(zhì)提出了更高的要求?!肮蚕砉こ獭苯ㄔO,要求圖書館工作人員既懂得圖書館基礎知識,又懂得圖書館現(xiàn)代化技術。因此,圖書館必須重視對自動化技術、網(wǎng)絡技術、檢索技術、多媒體技術人才的培養(yǎng)。目前,各級公共圖書館迫切需要引進的是計算機和網(wǎng)絡技術專業(yè)、外語專業(yè)、信息情報專業(yè)的人才,以改善公共圖書館人才專業(yè)結構配置不盡人意的現(xiàn)狀。筆者認為,首先,圖書館在激活人才方面應全面推行全員聘用合同制。通過聘任制,解決圖書館管理人員能上能下、全體工作人員能進能出、專業(yè)技術人員職稱可低職高聘、高職低聘等問題。其次,要完善內(nèi)部的激勵機制,實行精神激勵和物質(zhì)刺激相結合的形式。千方百計地營造一個寬松、和諧、奮進和使人才能脫穎而出的環(huán)境。只有建立起完善的競爭機制和激勵機制,才能激活人才,才能使人留下來甘愿為圖書館做貢獻。第三,要積極營造尊重人才的氛圍,在崗位上充分發(fā)揮他們的作用,使他們覺得圖書館有所作為,能夠實現(xiàn)自身的價值。信任、理解他們,同時為他們解決一些實際困難。第四、圖書館不能只坐著等待從哪里引進人,還應該培訓現(xiàn)有的人才,圖書館應選擇些接受能力較強的年輕工作人員送出去參加計算機方面的學習。相應的,“共享工程”湖南省級分中心也應該拿出一些精力和經(jīng)費,經(jīng)常性的舉辦技術培訓初級班和高級班,一人一機,耐心地、手把手地教,直到學會為止。我相信,通過以上的一些措施,公共圖書館就能擁有專業(yè)技術人才。
為進一步凝聚和激勵全體職工,持續(xù)提高公司綜合實力和競爭力,根據(jù)《公司-2015年發(fā)展規(guī)劃》,特制定《-2015年公司企業(yè)文化建設規(guī)劃》。
一指導思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀,修正公司企業(yè)文化理念,在繼承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎上,廣泛借鑒國際一流鋼鐵企業(yè)現(xiàn)代管理和企業(yè)文化優(yōu)秀成果,以先進的理念、制度、行為、形象推動文化落地,努力形成具有獨特魅力與活力的公司企業(yè)文化體系,使之成為公司不可或缺的軟實力,把公司建設成為文化先進、管理科學、科技領先、誠信規(guī)范、形象良好、實力雄厚、競爭力強、效益顯著的現(xiàn)代釀酒文化企業(yè),為實現(xiàn)百億目標提供強大的文化支撐。
二、基本原則
1、系統(tǒng)性原則。公司企業(yè)文化是一個完整科學的體系,建設具有特色的公司企業(yè)文化是一項系統(tǒng)工程,必須尊重企業(yè)文化的建設的內(nèi)在規(guī)律,有計劃的、按步驟地從基礎工作抓起,在理念文化、制度文化、行為文化、形象文化等層面上重點突破,相互協(xié)調(diào),相互作用,系統(tǒng)推進。
2、繼承與創(chuàng)新相結合的原則。公司企業(yè)文化建設要繼承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,更要與時俱進,不滿現(xiàn)實、不安現(xiàn)狀,激發(fā)創(chuàng)新活力、向上動力和內(nèi)在潛力,以超前意識進行創(chuàng)新和超越,不斷賦予企業(yè)文化建設以新的內(nèi)涵,在實踐中豐富企業(yè)文化建設的內(nèi)容和載體,使公司企業(yè)文化始終充滿生機和活力。
3、人本原則.企業(yè)是由人組成的,人是企業(yè)文化建設的根本對象。公司企業(yè)文化建設為公司戰(zhàn)略服務,但出發(fā)點和歸宿是全體員工。建設公司企業(yè)文化,必須自始自終圍繞全面提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)員工與公司的共同成長這一主題進行。
4、特色化原則。優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是不可復制的競爭力。公司的戰(zhàn)略目標決定了公司企業(yè)文化必須具有鮮明特色。要建立以彰顯公司個性的企業(yè)形象識別系統(tǒng),以獨特的視覺、聽覺系統(tǒng),讓人們感受公司獨特的產(chǎn)品和服務,形成公司特色企業(yè)文化的強大輻射力、感召力和影響力。
5、實踐的原則.公司文化建設必須堅持理念重要、實踐更重要、自覺實踐最重要,增強企業(yè)文化建設的科學性和實效性,重在建設,重在操作,重在實效,切實把企業(yè)文化要求體現(xiàn)到組織、人員、產(chǎn)品和服務上,輻射到相關產(chǎn)業(yè)鏈中。
三、框架體系
太鋼不銹企業(yè)文化建設體系主要由文化理念體系、形象體系、行為體系及相應的子文化體系四部分構成.
1、文化理念體系.
文化理念體系是公司企業(yè)文化建設體系的核心和基礎。企業(yè)理念反映企業(yè)的價值追求、文化素養(yǎng)和社會責任,是企業(yè)文化的靈魂。公司企業(yè)文化理念體系構架主要包括核心理念、應用理念和子理念。核心理念指企業(yè)使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等。應用理念主要是指在核心理念指導下形成的公司經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營準則等。子理念主要指核心理念和應用理念派生出的人本觀、安全觀、質(zhì)量觀、廉潔觀、誠信觀、創(chuàng)新觀、客戶觀、開放觀等。
2、形象體系
公司形象體系包括視覺識別系統(tǒng)和環(huán)境建設系統(tǒng)系統(tǒng)兩部分。視覺識別系統(tǒng)是指公司名稱、標識、標牌等內(nèi)涵及外延的規(guī)范化、制度化。環(huán)境建設主要是指以生產(chǎn)、工作現(xiàn)場為核心,覆蓋公司外埠子公司、海外公司以及公司人員、產(chǎn)品、服務所觸及的一切地方的文化環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境,實現(xiàn)公司文化在全球所在區(qū)域的有效覆蓋和統(tǒng)一、規(guī)范。
3、行為規(guī)范體系.
行為規(guī)范體系包括行為識別體系和制度體系兩部分。行為識別系統(tǒng)建設是將公司文化理念轉化為一系列行為準則和行為規(guī)范,主要包括企業(yè)行為準則、員工行為準則、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)禮儀規(guī)范、公共關系規(guī)范、日常禮儀規(guī)范等。制度體系建設反映制度行為文化,是理念文化的動態(tài)反映,公司各項管理制度必須體現(xiàn)公司文化的要求,通過規(guī)章管理制度實現(xiàn)文化的固化。
4、子文化體系.
在公司企業(yè)文化子理念的灌輸和實踐中所形成的人才文化、安全文化、質(zhì)量文化、廉潔文化、誠信文化、創(chuàng)新文化、客戶文化、開放文化等,構成了公司的子文化.
四、總體目標
培育一流的文化體系,創(chuàng)建一流的文化建設機制,營造一流的文化創(chuàng)建環(huán)境,凝聚一流的文化建設人才,打造一流的文化品牌,形成一流的發(fā)展軟實力。通過企業(yè)文化建設,內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,增強公司凝聚力,提高公司核心競爭力,實現(xiàn)公司企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,公司文化理念與具體實踐的和諧統(tǒng)一,公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一,實現(xiàn)以文化管理企業(yè),靠文化制勝市場,為建設全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)奠定堅實基礎.
具體目標(績效指標):
1、全員企業(yè)文化認知度100%;
2、標識、標牌使用規(guī)范統(tǒng)一度100%;
3、全員行為規(guī)范率95%以上,杜絕明顯的不規(guī)范行為;
4、重點行業(yè)、知名客戶熟知率80%以上。
五、重點措施
1、持續(xù)提升公司企業(yè)文化理念.
根據(jù)新的形勢和公司新的發(fā)展,堅持對企業(yè)核心理念、應用理念、子理念進行系統(tǒng)、認真的梳理、完善,不斷賦予其以豐富的內(nèi)涵,使之始終具有生命力。
2、開展企業(yè)文化的系統(tǒng)培訓.
健全和完善全員企業(yè)文化培訓制度。開展以領導干部為重點的國內(nèi)外企業(yè)文化建設最新成果、發(fā)展趨勢以及領導在企業(yè)文化建設中的地位、作用等培訓;開展以基層員工為重點的企業(yè)文化基本知識、公司文化理念、實踐案例等培訓ii;開展以企業(yè)文化骨干為重點的企業(yè)文化理論、典型經(jīng)驗方法等培訓。
3、建立公司統(tǒng)一的企業(yè)形象和行為識別系統(tǒng).
統(tǒng)一的設計和策劃公司形象識別系統(tǒng),以圖案、文字等詮釋公司文化的內(nèi)涵,使公司文化核心內(nèi)涵深入人心。通過《管理手冊》嚴格規(guī)范標識和行為,在公司內(nèi)部及公司運營所及區(qū)域(包括各子公司和海外公司),實現(xiàn)從員工行為到外在形象(標識、標志)的規(guī)范和統(tǒng)一,塑造統(tǒng)一的公司形象,實現(xiàn)公司形象和員工行為的一體化、規(guī)范化。
4、發(fā)揮典型引導作用,推動公司文化落地.
深入挖掘在公司生產(chǎn)和工作中實踐公司文化理念的模范人物及典型事件,充分發(fā)揮先進典型的示范導向作用,建立激勵約束機制,形成學趕先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風氣,以激發(fā)調(diào)動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
5、以先進文化整合制度體系,實現(xiàn)先進文化的固化.
結合管理體制、組織形式、隊伍結構的新變化,推進制度創(chuàng)新,及時修訂、完善各種 規(guī)章制度,逐步建立起與公司文化相適應、相配套的管理體系,以健全完善的制度規(guī)范對企業(yè)和職工的行為,著力構建企業(yè)文化的養(yǎng)成機制和長效機制,將核心價值觀具體化在企業(yè)的體制、機制和日常管理工作當中。
6、打造公司品牌,不斷增強市場競爭能力.
加強品牌管理,對公司具有代表性的品牌統(tǒng)一進行包裝設計和策劃宣傳,利用一切有效的品牌傳播途徑和方式,加快品牌的個性塑造、形象樹立和價值傳遞,最大化地贏得知名度、美譽度和忠誠度,使品牌價值真正轉化為企業(yè)競爭力。
7、加強文化陣地建設,構建企業(yè)文化傳播平臺.
加強報紙、電視、網(wǎng)絡以及展覽館、俱樂部、職工文體活動中心等企業(yè)文化教育基地的建設,加強管理,提高水平。完善廠區(qū)和宿舍區(qū)文化設施建設,努力形成若干個文化廣場.圍繞重大節(jié)日慶典,廣泛開展主題突出、內(nèi)容豐富、特色顯著的群眾性文化體育活動.加強公司文化體育組織及隊伍建設。組織開展回報社會的公益活動,履行企業(yè)社會責任。
六、實施步驟
公司企業(yè)文化建設按照全面規(guī)劃、分步實施的原則分階段進行。
(一)整合、設計、完善、構建體系階段(1月-12月)
這一階段的工作目標:梳理、提煉、整合文化資源,制定企業(yè)文化建設實施規(guī)劃,完善公司企業(yè)文化理念體系、形象體系、行為規(guī)范體系,初步建立起相應的子文化體系,報公司企業(yè)文化建設指導委員會決策.
主要任務:
1、完善公司核心理念及應用理念,基本完成公司理念識別系統(tǒng)建設.
在對公司現(xiàn)狀進行全面系統(tǒng)評估的基礎上,本著繼承、融合、創(chuàng)新的原則,總結經(jīng)驗,著眼未來,梳理、提煉反映公司特點、符合公司發(fā)展目標和豐富管理內(nèi)涵的理念體系,編制《公司企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)管理手冊》。
(1)總結提煉公司核心理念,明確其內(nèi)涵。責任、執(zhí)行、精細、創(chuàng)新、求變、爭先.
(2)拓展公司使命、愿景的內(nèi)涵。目前,公司的企業(yè)使命是:為全球消費者提供最精美的不銹鋼產(chǎn)品。企業(yè)愿景(戰(zhàn)略目標)是:建設全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè).從長遠看,公司應適時更名為“太原鋼鐵“;公司的使命應當修改為:為全球消費者提供最好的鋼鐵產(chǎn)品和服務;公司的愿景應修改為:建設集高端化與特色化于一體的具有國際競爭力的鋼鐵企業(yè)。
(3)充實和豐富公司企業(yè)核心價值觀內(nèi)涵和外延。系統(tǒng)總結經(jīng)驗,適應新的形勢和公司新的發(fā)展要求,吸收國際一流公司的先進理念,進一步對“以人為本、用戶至上、質(zhì)量興企、全面開放、不斷創(chuàng)新“的企業(yè)核心價值觀進行充實、完善,作出更加符合實際、富有特色的詮釋,力求生動、形象、易記、易操作。(4)堅持弘揚企業(yè)精神.堅持宣傳和弘揚李雙良的工人階級主人翁精神,繼續(xù)賦予李雙良精神以時代特征,豐富其內(nèi)涵.同時,深入挖掘、總結雙良式職工的典型事跡,形成實踐李雙良精神的宏大隊伍.建立培養(yǎng)選樹典型制度,各單位要將典型培養(yǎng)、選樹、宣傳工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
2、完成視覺聽覺識別系統(tǒng)建設.
(1)開展公司視覺識別系統(tǒng)(vi)建設,對公司名稱、公司旗幟、公司標志、產(chǎn)品標識、公司廠歌、主題音樂、公司形象導語、公司專題電視宣傳片、公司形象標志、商標、標準色、中英文名稱縮寫及名片、信籠信封等要素進行系統(tǒng)設計,制定制作標準,編制《公司視覺聽覺識別系統(tǒng)管理手冊,規(guī)范,塑造公司統(tǒng)一的視覺聽覺識別系統(tǒng),實現(xiàn)標識建設有法可依,規(guī)范管理和使用。
(2)加強宣傳、推廣、應用。對公司各類標識物按照寓意性、直觀性、表達性和傳播性進行系統(tǒng)宣傳、推廣,使之成為公司文化的可視象征,有效改善公眾對公司的認知、感受和評價。
(3)制定并實施公司各部門、部位各類標識的使用管理辦法,制定并實施相應的評價考核體系。按照先易后難、先急后緩、先重點后一般的原則,對標識進行統(tǒng)一規(guī)范.為口大考核力度,全面消除不規(guī)范現(xiàn)象,使公司標識、標牌的使用統(tǒng)一度達到100%。
3、初步形成行為規(guī)范體系.
(1)建立完善全員行為規(guī)范。繼續(xù)從小事抓起,從小事做起,規(guī)范和約束全員思想行為,逐步解決職工中存在的“不文明、不規(guī)范、不精細“的行為,通過制度的硬約束,規(guī)范職工的行為方式,以此培養(yǎng)職工良好素養(yǎng)的形成。
(2)突出抓好崗位責任制和職工道德規(guī)范的落實,把社會公德、職業(yè)道德和家庭美德,變成職工群眾普遍認同和自覺遵守的行為準則.通過規(guī)范開展各種活動,建立活動制度,營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,增強企業(yè)凝聚力,促進企業(yè)文化建設.職工良好行為的形成,既要靠教育灌輸引導,也要靠制度進行規(guī)范約束。要深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要,健全完善《職工文明公約》、《職工道德規(guī)范》、《職工崗位職責》等制度規(guī)定和實施細則。在廣大黨員干部中,要完善《黨風廉政責任制》和實施辦法,加強對黨員干部的監(jiān)督和約束。
4、推進企業(yè)文化載體建設.
(1)強化陣地宣傳。充分利用太鋼日報、太鋼有線電視、太鋼網(wǎng)站、太鋼內(nèi)部各類期刊、雜志等傳播平臺,通過《太鋼日報》的企業(yè)文化專版、企業(yè)文化論壇、企業(yè)文化故事征集傳播,太鋼電視臺的《鋼城縱深行》、《對話鋼城》、《目擊》,太鋼內(nèi)、外網(wǎng)的《企業(yè)文化》板塊等欄目,強化企業(yè)文化宣傳引導。繼續(xù)鼓勵各單位充分利用自辦的簡訊、宣傳欄、電子屏幕等陣地宣傳太鋼文化。
(2)廣泛傳播先進人物及事跡。組織力量,持續(xù)深化“我們身邊的閃光點“活動,深入發(fā)掘生動、深刻詮釋公司文化理念的經(jīng)典故事,編印《行動起來一一讓文化落地》小冊子,大力傳播用心實踐企業(yè)文化的真實、生動、感人故事,推動文化理念落地。
(3)探索建立各具特色的“文化墻“。將優(yōu)秀群體、模范人物、職工語錄、警句格言、創(chuàng)新成果等,集中進行展示、宣傳,形成全員汲取智慧和力量的“文化墻“。在開展試點、取得成功經(jīng)驗的基礎上,逐步推廣。
(4)加強職工文體活動建設。健全和完善公司專業(yè)展覽館、俱樂部、職工文體活動中心的管理制度;提出并形成建設公司級展覽館、科技圖書館的方案。完善廠區(qū)和宿舍區(qū)文化設施建設,力爭形成若干個分布合理、特色鮮明的職工文化廣場.以元旦、春節(jié)、元霄節(jié)、五一、七一、八一、十一等重大節(jié)日為載體,廣泛開展主題突出、內(nèi)容豐富、特色顯著的群眾性文化體育活動;籌劃并提出太鋼文化節(jié)方案.探索建立登山、長跑、健步等特色活動制度,固定日期、參加人員、評比機制,形成公司特色的文化體育日,使其成為公司的文化品牌。定期組織開展回報社會的公益活動,如環(huán)境保護、植樹活動、希望小學、各種捐助等,履行企業(yè)的社會責任.
(5)系統(tǒng)策劃公司形象宣傳,通過制作具有太鋼特色的禮品、組織參與國際性和行業(yè)性的展會、與主流媒體簽訂宣傳戰(zhàn)略 合作協(xié)議、開展公益活動等,擴大企業(yè)在重點客戶和五百強企業(yè)中的知名度和影響力。
(6)開展工業(yè)旅游。加強對渣場、李雙良展覽館、技術中心展覽館、高爐、羅馬廣場、煉鋼、熱軋、不銹鋼冷軋廠、循環(huán)經(jīng)濟項目、不銹鋼生態(tài)工業(yè)園以及閻錫山時期飛機庫、小高爐等重要場所和景點的建設管理,適當配套增加人文景觀,使之成為公司亮麗的風景,成為宣傳公司理念、展示公司文化的重要載體和窗口.
5、完善企業(yè)文化建設體系和工作機制.
加強組織領導,完善企業(yè)文化建設體系,形成良好的工作機制。成立公司企業(yè)文化建設領導小組,負責企業(yè)文化建設的組織領導。領導小組下設辦公室,負責企業(yè)文化建設的推進。所屬各單位要相應成立企業(yè)文化建設領導小組,深入推進企業(yè)文化建設.
公司企業(yè)文化部作為企業(yè)文化建設負責實施的主要職能部門,承擔領導小組辦公室職能,負責處理公司企業(yè)文化建設的日常工作,組織公司企業(yè)文化的總體策劃、實施規(guī)劃、組織推進、考核檢查等。
科學開展企業(yè)文化建設考評,建立企業(yè)文化建設評價體系。將企業(yè)文化建設評估的指標被納入領導干部績效考核辦法,定期對企業(yè)文化建設的成效進行評價,使企業(yè)文化建設考評工作有章可循,并對基層企業(yè)文化建設提供方向和指導。
以“請進來,走出去“的方式,通過專家講座、辦培訓班等,加強公司企業(yè)文化建設人才培養(yǎng),組織企業(yè)文化建設骨干參加全國性的企業(yè)文化建設培訓。
上述工作,要通過形成《企業(yè)文化手冊》、《企業(yè)文化職工讀本》和《公司企業(yè)文化建設規(guī)劃(-2015年)加以體現(xiàn)。
(二)全面實施、整體推進階段(-20__年)
工作目標:從高度、深度、廣度上鞏固提升企業(yè)文化建設的水平,進一步增強公司的核心競爭能力。
主要任務:
1、建立和完善企業(yè)文化建設的領導體制和工作機制.
(1)組織領導體系。公司和所屬單位都要建立企業(yè)文化建設組織領導和管理體系,明確分管領導和主管部門,健全組織,明確職責,部門設置、人員、職責、分工、考核、培訓、獎懲等科學合理,運行通暢.每年召開一次企業(yè)文化建設推進實施大會.每半年召開一次企業(yè)文化建設委員會成員會議。
(2)制度規(guī)范體系。要根據(jù)企業(yè)文化建設的特點規(guī)律,結合公司實際,制定和完善企業(yè)文化建設推進所需要的各項規(guī)章制度,做到有章可依,依章管理,遵章操作,按章檢查.
(3)學習培訓體系。以企業(yè)文化為重點,學習目標明確,堅持系統(tǒng)思考和不斷創(chuàng)新的原則,建立和完善學習培訓保障機制、激勵機制和成果轉換機制。
(4)人才骨干體系。建立公司企業(yè)文化建設的人才骨干體系,主要包括企業(yè)文化建設的專家人才、骨干人才等。
(5)考核評價體系.將考核評價作為企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)和有效途徑,全面建立企業(yè)文化考核和評價體系,促進文化與管理、理念與行為的有機統(tǒng)一。
(6)物質(zhì)保障體系。強化企業(yè)文化建設的物質(zhì)保障,要有專項經(jīng)費預算,并在人力、財力、物力等方面給予積極支持.
2、推進視覺聽覺識別系統(tǒng)建設.
制定并實施系統(tǒng)的公司形象宣傳計劃.研究在國內(nèi)重要的機場、碼頭、車站、高速公路、風景區(qū)及標志性建筑物上設立大型戶外廣告牌、進行公司形象宣傳展示的具體方案。集中財力統(tǒng)一對外開展廣告宣傳活動,以鮮明的個性化語言,向社會大眾傳播,形成強大的視覺沖擊力。擴大企業(yè)文化理念的宣傳和企業(yè)品牌影響力.
各子分公司要在與公司形象識別系統(tǒng)相統(tǒng)一的基礎上,導入自己的產(chǎn)品、服務、技術、隊伍等形象識別系統(tǒng)。
3、繼續(xù)落實行為識別系統(tǒng)建設.
完善員工行為規(guī)范,編制《公司員工禮儀手冊},制定企業(yè)行為準則、員工行為準則和團隊儀式與活動的行為規(guī)范體系。
規(guī)范公司重要會議、重大節(jié)日紀念活動、重大節(jié)慶活動、春節(jié)團拜活動、為先進勞模慶功活動、送溫暖活動、領導拜訪慰問活動和各種社會公益活動的文化禮儀.
4、建立企業(yè)文化師隊伍,開展企業(yè)文化培訓,普及企業(yè)文化知識.
建立與國內(nèi)知名企業(yè)文化研究機構、省內(nèi)外企業(yè)文化知名專家的溝通交流,結合公司實際,開展企業(yè)文化建設的理論研究,為公司企業(yè)文化建設提供理論依據(jù)和指導.對公司企業(yè)文化建設進行總結、提煉、宣傳、推廣。
5、推進公司企業(yè)文化基地建設.
挖掘和整合公司深厚的文化教育資源,在公司重要公共場所、廠區(qū)重點路段和參觀線路樹立展示公司文化標志性語言的標牌,設計建造一批詮釋公司文化內(nèi)涵、象征意義深厚、造型形象生動、給人以思想啟迪的雕塑。
完善公司各具特色的文化展示平臺。以公司總部為基礎,提出建設公司展覽館方案;以渣場及李雙良事跡展覽館為基礎,重點建設以節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟為重點的綠色太鋼展示基地;以技術中心現(xiàn)有展覽館為主體,重點建設技術創(chuàng)新展示基地;以不銹鋼生態(tài)工業(yè)園區(qū)為主體,重點建設不銹鋼知識普及與應用展示基地;提出建設公司閱覽室、圖書館、科普中心展示基地方案。
6、推進文化載體建設
(1)加強信息傳播載體建設。注重利用網(wǎng)絡等新型傳媒和報刊、廣播等,提供能有效展示公司理念的文化產(chǎn)品。同時,加強對輿論宣傳、公共關系的研究和策劃,通過選擇社會有效傳播載體,為公司企業(yè)文化建設開辟新途徑。
(2)加強特色活動載體建設.積極推進“看板管理“,“文化墻“等有效展示公司企業(yè)文化的窗口建設.
(3)加強攝影、書法、繪畫、美術、文學、體育等業(yè)余文化隊伍的管理,開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動,推動公司文化理念的傳播。
7、做好企業(yè)文化建設的宣傳推介工作.
培育和樹立企業(yè)文化建設的先進典型,利用多種渠道對公司企業(yè)文化核心內(nèi)涵進行宣貫和推介。
(1)系統(tǒng)培訓。編寫公司文化讀本,成為文化的生動讀物。沒有理解,就沒的動力、就沒有行動和執(zhí)行力。
(2)組織基地參觀學習.
(3)“我們身邊的閃光點“故事集。編寫真實、生動、感人的故事加以傳播。復雜的道理簡單講,簡單的道理反復講。將公司文化核心價值觀轉化為通俗易懂、簡單而寓意深刻的小故事.
(4)征文、演講活動。讓故事進入市場、家庭、課堂、社會。
(5)編輯制作電視片,創(chuàng)作音樂,讓獨特的音像、形象、標識成為公司的化身。讓人們一看、一聽、一讀就產(chǎn)生對公司的深刻印象。
(6)激勵為豐富和實踐公司文化有貢獻的單位的個人。
8、完善并持續(xù)推進子文化建設.
子文化體系是文化體系的延伸、細化和塑造,主要包括:以執(zhí)行文化、精細文化、責任文化為基礎的安全文化、質(zhì)量文化、營銷文化、客戶文化、品牌文化、制度文化、廉潔文化、誠信文化、創(chuàng)新文化,建設科技太鋼、人文太鋼、綠色太鋼.除以上子文化建設外,適時啟動相關子文化建設。
(三)總結提高、深化完善階段(2013-2015年)
主要工作目標:
對企業(yè)文化建設成果進行總結、宣傳,推動企業(yè)文化建設的創(chuàng)新發(fā)展,使公司企業(yè)文化與時俱進,為公司新時期的發(fā)展提供新的價值引導、精神動力與智力支持。
主要工作任務:
1、基本完成 企業(yè)文化體系建設。
2、深入推進子文化建設。
3、加強企業(yè)文化展示窗口建設,做好企業(yè)文化建設推介工作。
4、深入推進一流環(huán)境建設。做到既有個性、特色,又能反映公司文化理念。
5、召開企業(yè)文化建設階段性總結表彰推進大會。對企業(yè)文化建設全面評價,分析現(xiàn)狀,總結成果,表彰先進,鞏固成績。
隨著社會經(jīng)濟生活的發(fā)展,越來越多的企業(yè)認識到企業(yè)文化的重要性,很多知名企業(yè)逐步形成了自己的企業(yè)文化,并設有專門人員對企業(yè)文化進行宣講,爭取員工和社會認同。企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),是一個企業(yè)文明程度的反映,也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。在旅游企業(yè)面臨新形勢、新任務、新機遇、新挑戰(zhàn)的今天,為了進一步弘揚企業(yè)文化,樹立公司正面形象,增強員工的歸屬感,最終達到以文化管理企業(yè)的目的,結合公司實際情況,制定企業(yè)文化建設方案,成為一些有遠見的旅游企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要的舉措。
本文以遼寧北方國際旅行社有限公司為例,對公司發(fā)展現(xiàn)狀、人員構成、企業(yè)文化體系現(xiàn)狀等進行實地調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,運用實證研究的方法,對該旅行社的文化體系建設現(xiàn)狀分析,查找并剖析存在的問題,對企業(yè)文化認同建設進行探討。
一、樣例旅行社基礎數(shù)據(jù)分析
(一)企業(yè)基本情況介紹
遼寧北方國際旅行社有限公司(L-LN-CJ00029)始創(chuàng)于2001年6月,是經(jīng)國家旅游局批準,遼寧省工商局注冊,特許經(jīng)營中國公民出境旅游的國際組團社,注冊資金210萬元。公司現(xiàn)為遼寧省旅游協(xié)會理事單位,大連市旅游協(xié)會旅行社分會常任理事單位,是AAAA級旅行社,曾多次被評為大連市十強旅行社。旅行社的組織結構類似于事業(yè)部式。公司設董事長1人,總經(jīng)理1人,下設財務部和辦公室2個職能部門,公民旅游中心、日本部、東歐部3個事業(yè)部。此外,該旅行社還有多個營業(yè)部分支機構。
(二)企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員基本情況
從業(yè)人員的年齡結構:該旅行社總部共有員工21人,其中35歲以下的青年員工13人,占員工總數(shù)的62%,36-45歲年齡段的中年員工6人,占員工總數(shù)的29%,46歲以上員工2人,占員工總數(shù)9%。公司從業(yè)人員平均年齡36.2歲,管理人員7人,最小31歲,最大61歲,平均年齡42.6歲。從業(yè)人員年齡結構總體趨于年輕化,中層以上管理人員年齡稍大。
從業(yè)人員的性別比例:從業(yè)人員中男性員工僅有4人,少于女性員工17人,占員工總數(shù)的19%,符合旅游行業(yè)特點,男女比例失調(diào)。
從業(yè)人員的受教育情況:從業(yè)人員的學歷水平呈現(xiàn)兩頭小,中間大的紡錘型結構,擁有較高學歷的碩士研究生員工和較低學歷的中職生各1人,在全體員工中所占比例均為5%,本科生占43%,高職生占47%。從業(yè)人員以高職高專畢業(yè)生和本科畢業(yè)生為主。
從業(yè)人員的專業(yè)背景:從業(yè)人員專業(yè)背景主要集中在旅游相關專業(yè)、外語相關專業(yè)、經(jīng)貿(mào)管理相關專業(yè)等三類,專業(yè)對口率較高。
二、企業(yè)文化體系建設現(xiàn)狀
第一,利用旅行社的宣傳冊,對企業(yè)文化定位,但體系稍顯散亂,定位不具體。旅行社宣傳冊上對企業(yè)文化進行了以下定位,并印制成冊,試圖對企業(yè)文化進行認同宣傳。企業(yè)箴言:真誠、務實、創(chuàng)新、爭優(yōu)。企業(yè)理念:責任、誠信、高效、協(xié)作。企業(yè)宗旨:質(zhì)量、安全、專業(yè)、滿意。企業(yè)品質(zhì):忠于企業(yè)、忠誠客戶。企業(yè)精神:用心才能創(chuàng)新,競爭才能發(fā)展。企業(yè)愿景:希望公司能成為您最舒心的旅游之家;導游、領隊能成為您最貼心的旅游伴侶。企業(yè)使命:打造一支“有理想、重信譽、負責任、受尊重”的高效團隊,讓合作者放心,讓旅游者稱心。
從樣例旅行社的宣傳語中可以看出企業(yè)經(jīng)營者意識到企業(yè)文化的重要性并試圖完成企業(yè)文化認同,但從企業(yè)宣傳語中可以看出樣例旅行社企業(yè)文化體系比較散亂,缺少凝練,企業(yè)箴言、企業(yè)理念、企業(yè)宗旨的表述相近,涵蓋寬泛,重點不突出,給人印象不深。
第二,以年會、大型活動為載體對企業(yè)文化進行宣傳,但定位不準,滲透不夠,文化凝聚力不足以達到讓企業(yè)文化認同深入人心的效果。旅行社曾在 大商步行街進行宣傳活動;借助年會活動,展示員工精神風貌和才藝;但文化認同效果不佳。
中華文化辭典把文化認同的解釋為一種肯定的文化價值判斷。即指文化群體或文化成員承認群內(nèi)新文化或群外異文化因素的價值效用符合傳統(tǒng)文化價值標準的認可態(tài)度與方式。經(jīng)過認同后的新文化或異文化因素將被接受和傳播。
旅游企業(yè)的文化認同既包括旅游者對旅游企業(yè)的文化認同也包括旅游從業(yè)人員對所服務旅游企業(yè)的文化認同。該旅行社企業(yè)員工的對公司文化認同尚浮于表面,公司文化認同的滲透不到位,現(xiàn)有的企業(yè)精神文化不能落地發(fā)芽;針對旅游者的文化認同宣傳不夠,旅游者對企業(yè)文化印象不夠深刻,企業(yè)文化所應具備的凝聚力和向心力不足。
第三,現(xiàn)有文化體系中缺少對員工個人發(fā)展的規(guī)劃和吸引,企業(yè)文化不能引起員工的共鳴和認同。該旅行社的企業(yè)愿景表述如下:希望公司能成為您最舒心的旅游之家;導游、領隊能成為您最貼心的旅游伴侶。企業(yè)使命表述為:打造一支“有理想、重信譽、負責任、受尊重”的高效團隊,讓合作者放心,讓旅游者稱心。由此可以看出,企業(yè)關注旅游者接受服務的體驗,關注旅游者與旅游服務人員之間的情感聯(lián)系的建立。但企業(yè)文化中對員工個人成長關注不夠或提示不多,不能吸引員工注意,產(chǎn)生心靈共鳴和文化認同。
三、旅行社文化認同建設探討
本文針對遼寧北方國際旅行社有限公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀,對企業(yè)文化認同從文化體系設計、文化認同實施途徑、企業(yè)文化落實3個方面進行探討。
(一)精心梳理,把握重點,重新設計企業(yè)文化體系
從業(yè)人員的年齡結構、專業(yè)背景、學歷水平表明,該企業(yè)員工對建設企業(yè)文化的理念應該比較容易接受,原有企業(yè)文化涵蓋過于寬泛,脈絡不夠清楚,建議旅行社管理層,邀請相關專家,精心梳理,把握重點,重新設計企業(yè)文化體系。
企業(yè)可以從形象塑造、行為指南、感情氛圍營造和價值觀樹立四個方面打造企業(yè)文化體系。這四個方面相互支撐,實現(xiàn)企業(yè)使命,共享企業(yè)愿景。
第一,要完成企業(yè)形象塑造。從細節(jié)入手,逐步樹立品牌形象,提升品牌文化內(nèi)涵,進而完善企業(yè)形象識別系統(tǒng)。首先要對旅行社進行品牌分析,在分析基礎上進行品牌定位,明確品牌理念、品牌個性,品牌要素和品牌價值,在完成品牌定位基礎上進行品牌傳播,完成從內(nèi)部文化核心理念到消費者認知的轉換,實現(xiàn)企業(yè)品牌系統(tǒng)整合。
在打造品牌的同時要逐步完善企業(yè)形象識別系統(tǒng),港中旅這樣的大型旅游集團在企業(yè)形象識別系統(tǒng)打造方面頗有建樹,從logo設計、服裝系列、廣告系列、產(chǎn)品系列、旅游紀念品系列。對于多數(shù)中小微企業(yè)的旅行社來說,打造完善的企業(yè)形象識別系統(tǒng),任重而道遠,起步階段可以從幾個主要系列開始:VI設計的組合規(guī)范、標準字、標志、標準化、象征圖形確定后,可以先在廣告系列、導視系列、展示系列、產(chǎn)品系列、服裝系列展開,以后隨著企業(yè)的發(fā)展逐步完善。具體事物體現(xiàn)在旅行社店面的設計風格、旅游廣告宣傳、贈送給旅游者的帽子、旅行袋、員工的工作服、旅游宣傳彩頁,出團通知等等。
第二,要完成行為規(guī)范系統(tǒng)整合。行為指南規(guī)范企業(yè)行為文化,建立行為規(guī)范系統(tǒng)。具體包括旅游職業(yè)道德規(guī)范、崗位行為準則、服務禮儀規(guī)范、培訓管理規(guī)范、團隊建設與管理、優(yōu)秀員工評選與管理、創(chuàng)新提案管理平臺等內(nèi)容。
第三,要重點營造企業(yè)文化感情氛圍。對樣例旅行社來說,男女比例失調(diào),女員工遠多于男員工,一方面女員工有心細、沉穩(wěn)、性格柔和等優(yōu)點,擅長從事服務性工作;另一方面也有敏感、多話、愛攀比,好虛榮等缺點,成員間容易因小事發(fā)生矛盾,影響工作效率。因此,首先旅行社要樹立以人為本的管理理念,關注員工生活和工作,關心員工成長,解決員工困難和憂慮,營造良好的工作氛圍;其次,旅行社要充分利用各種文體活動或拓展訓練的機會,溝通員工個體與個體,個體與群體,群體與群體之間的感情,建立相互信任,相互支持的新型人際關系。
第四,要樹立企業(yè)的價值觀。企業(yè)經(jīng)營哲學,又稱企業(yè)價值觀,是企業(yè)精神文化的核心和基石。企業(yè)價值觀使企業(yè)全體員工有了共同的價值評判標準,能最大限度地調(diào)動全體員工的積極性,它以情感文化手段和一種相容性心理暗示來激發(fā)每個員工將其潛能最大地釋放出來,它一方面肯定企業(yè)員工的奉獻,另一方面使員工明白企業(yè)整體利益是個人價值目標實現(xiàn)的前提。
價值觀是企業(yè)文化的精神統(tǒng)帥,整合企業(yè)精神文化,確立價值理念系統(tǒng)。具體來說,首先要明確企業(yè)的的使命(是什么),企業(yè)愿景(成什么)和核心價值觀(怎么做),其次要利用各種教育培訓,宣傳企業(yè)的價值觀念、經(jīng)營哲學和企業(yè)精神,提高員工各方面的素質(zhì),達到企業(yè)彼此共鳴的意志狀態(tài),企業(yè)共同追求的精神境界。
(二)視覺刺激,語言強化,行為導向促進文化認同
企業(yè)文化認同是一個漸進的過程,需要不斷強化和刺激。文化認同可以借助視覺刺激,語言強化和行為規(guī)范導向等途徑實施。旅行社店面、電子商務網(wǎng)站、微信營銷店要統(tǒng)一形象識別,在日常工作中,旅游服務中,不斷地進行視覺刺激;以“微言大義”為準則,對企業(yè)文化宣傳口號進行提煉,做到簡潔明了、特色鮮明、朗朗上口,對核心文化理念進行每日一誦、每團一講的語言強化,讓企業(yè)文化深入人心;企業(yè)行為指南規(guī)范對日常工作行為導向,讓理念變成行動,讓行動化為習慣,讓企業(yè)文化扎根于企業(yè)環(huán)境,形成充滿正能量的企業(yè)風氣。
(三)以活動為載體,以管理為保障,落實企業(yè)文化
時間飛快,從XXXX年XX月XX日進入XX公司,到現(xiàn)在已經(jīng)快一年的時間,在這期間,工作中得到了包括您在內(nèi)各位領導和同事的幫助、支持,我非常感謝。XX文化也慢慢感染我,您推崇的“負責、擔當、感恩、互助、協(xié)作、共贏”等理念,我非常認同。每次見到您、X經(jīng)理以及其他同事忙碌的身影,對XX這份炙熱的情感、堅定的信心,也讓我深受感動和鼓舞。我堅信XX未來光明的發(fā)展前途、也相信任何一個想有所作為的人能夠在XX提供的良好職業(yè)發(fā)展平臺上有所成績???。
我很榮幸能夠加入XX這個團結向上的集體,也一直很感謝您當初提供給我這么好的一個能發(fā)揮自我、施展自我的環(huán)境。進入公司以來,在領導和各位同事的指導及幫助下,員工人事檔案管理已經(jīng)詳盡而完善,并建立起完整的電子檔案系統(tǒng),可隨時查找員工資料,詳細了解員工信息;公司目前在職的XX名員工中,有XX名是新招聘的,占比XX%,并且部分人員已經(jīng)成長為公司核心關鍵崗位人員,承擔著越來越重要的崗位職責;培訓方面,從新員工入職培訓開始,拓展到公司各部門業(yè)務培訓,外部培訓等,體系建設已經(jīng)有大體框架;薪酬福利上,是公司核心機密部分,主要做的工作是根據(jù)工作需要和人員情況,調(diào)崗調(diào)薪的建議以及輔助利的完善;
考核考評方面,從新員工入職試用考評開始,對于合同期滿、在職員工考評等方面,做了大量工作,基本做到考核考評有章可循,建立初步的制度流程; 員工關系上,在XX公司的大力配合下,已經(jīng)完全理順員工入口出口系列工作,基本做到社保、公積金、其他手續(xù)等及時有效并且準確辦理;企業(yè)文化及制度建設方面,不斷修訂完善,草擬員工手冊等,提煉出公司文化,并通過郵件等各種途徑不斷宣傳;溝通交流方面,開展了大量工作,及時了解員工信息,有效溝通,并及時匯報,起到很好的溝通協(xié)調(diào)作用,公司的團隊凝聚力越來越強。
這所有成績的取得,我個人在溝通協(xié)調(diào)的過程中深刻體會到,是大家共同努力的結果?;叵氘敵?,曾經(jīng)因為經(jīng)驗、習慣、意識、做法等等差異,跟您和其他同事有過沖突、意見不一,但好在得到大家的包容和及時幫助,使我迅速融入XX.回顧這一年,在取得這么多成績的同時,我更深刻感受到自我的成長,不但在事業(yè)上穩(wěn)步提升,生活上還找到一生的伴侶,當然這也意味著開支會原來越大。我相信XX真是我的“福地”。
結合公司薪酬體系,全員薪資現(xiàn)狀;比照個人的崗位職責、崗位要求、工作表現(xiàn)、后續(xù)發(fā)展等方面;并參照公司的薪酬制度討論稿中對于主管級以上薪酬等級的考評變動原則,鄭重申請X本人: 崗位由“XX”提升為“XX”;薪酬等級由“XX一級”(XX基薪)調(diào)整為“XX一級”(XX基薪)。
知道您是一個喜歡直接交流不喜歡轉達或拐彎抹角的人,本來想當面跟X經(jīng)理您交流,但中國人的性格特點,面對薪資這個敏感問題,尤其提自己的薪資還是尷尬的很,昨天鼓足勇氣直接跟您說,還是無法說清楚,請您體諒。 相信公司領導會慎重考慮我的申請。我想通過這個申請傳達給公司是我勇于承擔更重要工作的信心和決心。個人另外說明的一點是:不管公司同意與否、批復意見如何,我都會一如既往努力工作,爭取為公司創(chuàng)造更大的價值,做出更大的貢獻,因為我始終堅信這所有的努力,我自己將是最大的受益者。 謝謝領導。期待您的回音。
【關鍵詞】工學結合,高職財經(jīng),課程體系,建設原則
一、注重學生的職業(yè)適應性和職業(yè)轉換能力的原則
(一)培養(yǎng)目標。高職財經(jīng)類專業(yè)一定要在廣泛開展市場調(diào)研的基礎上,準確定位人才培養(yǎng)目標,動態(tài)制定特色的人才培養(yǎng)方案。主動契合新興產(chǎn)業(yè)和先進技術發(fā)展需要,動態(tài)保持與現(xiàn)代財經(jīng)類職業(yè)崗位所需要的知識技能相結合,培養(yǎng)社會緊缺人才。
(二)教學計劃。在專業(yè)建設委員會的指導下,按崗位群推進教學內(nèi)容和教學形式改革,制訂特色教學計劃,形成一套內(nèi)部體系完整、外部關系協(xié)調(diào)的理論與實踐相結合的教學計劃,從必備基礎知識、專業(yè)核心競爭能力、職業(yè)崗位技能方面改革計劃內(nèi)容。
(三)教學內(nèi)容。根據(jù)職業(yè)崗位的具體要求,選擇契合的教學內(nèi)容,動態(tài)安排授課環(huán)節(jié)。做好學生實習及就業(yè)的相關工作,推動專業(yè)建設,形成以培養(yǎng)適應需求為特色的具有較強專業(yè)能力的課程體系。
(四)教學方法。在教學中引入先進的教學理念,全面應用現(xiàn)代教育技術,建成財經(jīng)類法規(guī)庫、案例庫、配套電子教案及課件,努力提高特色財經(jīng)類專業(yè)教學效率。采用案例教學法、研究性討論法、任務驅動教學法等,提升教學質(zhì)量,能夠做到資源共享。
(五)教學評價。摒棄傳統(tǒng)、落后的評價標準和方式,在教學計劃、大綱、教材、案例、方式方法、作業(yè)等系列問題上建立獨特專業(yè)評價指標體系,做到從重知識考試轉向重能力考核,充分利用實際企業(yè)真實資源,注重課堂教學與實踐教學并舉的評價指標。
二、樹立校企合作的育人模式的開放性原則
高職院校財經(jīng)類課程體系和教學內(nèi)容要不斷適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,培養(yǎng)學生的職業(yè)適應能力是未來課程體系與教學內(nèi)容改革重點考慮的問題,關鍵是培養(yǎng)適應社會需要特色鮮明、實踐能力強的技術技能型專門人才。
在校企聯(lián)合人才培養(yǎng)過程中,校企雙方代表著教育和經(jīng)濟兩個不同的利益體:企業(yè)是經(jīng)濟利益的主體,院校是教育利益的主體。職業(yè)院??梢酝ㄟ^校企合作提高辦學質(zhì)量和效益,培養(yǎng)社會需求的人才;利用企業(yè)的資金、設備、生產(chǎn)管理優(yōu)勢,為學生提供相應的實踐、實習及就業(yè)機會;引進優(yōu)秀的企業(yè)一線人員擔任兼職教師,滿足專業(yè)教學的需求,提升教師隊伍建設進度。企業(yè)則可以通過校企合作建立良好的企業(yè)形象,產(chǎn)生廣告宣傳效應,依靠職業(yè)院校知識優(yōu)勢,獲得相對優(yōu)越的人力資源和技術支持,提高企業(yè)綜合競爭力。
職業(yè)院校的課程體系建設要與企業(yè)、行業(yè)相結合,要調(diào)查、分析生產(chǎn)、建設、管理、服務等一線崗位對從業(yè)人員職業(yè)能力的需求,并把這種需求轉化為課程目標和課程內(nèi)容。同時,課程建設是否成功,能否實現(xiàn)培養(yǎng)目標,也只有在生產(chǎn)、建設、管理、服務一線才能得到最終評價。
高職財經(jīng)類專業(yè)應注重校企一體化建設,依托崗位,設計課程,提倡多證,以賽促學,形成融教學、培訓、評價和社會服務功能為一體的現(xiàn)代職業(yè)人才培養(yǎng)模式,實現(xiàn)校企合作的雙贏局面。
三、理論與實踐并重原則
財經(jīng)類專業(yè)大部分畢業(yè)生將走向公司、企業(yè)等一線工作崗位,并且中小企業(yè)單位居多。事實表明,專業(yè)知識扎實、計算機水平較高、動手能力強的學生更能得到用人單位的歡迎,在工作單位職業(yè)發(fā)展也較快。對學生工作影響最主要的因素是實踐技能和工作經(jīng)驗,用人單位比較贊同專業(yè)開設操作性較強的專業(yè)課程。財經(jīng)類專業(yè)往往更重視理論教學,輕視動手能力培養(yǎng)。然而當今高職院校的人才培養(yǎng)定位就是培養(yǎng)技術技能型專門人才,所以要求我們需通過實踐性教學培養(yǎng)學生的動手能力,課程體系設置時實踐性學時應該不少于總課時的50%。
在教學組織過程中要采用靈活多變的教學發(fā)法,研發(fā)“工學結合”的教學做一體化課程教學體系。教師在教學過程中要安排情境教學,通過項目具體開發(fā)流程的講解,帶動學生掌握課程的核心要領,達到知識、技能學習的螺旋式上升。在構建課程體系和選擇教學內(nèi)容時應充分考慮理論與實踐的結合性,根據(jù)不同專業(yè)領域真實工作需求,精選相對應的課堂內(nèi)容和教學形式。如會計和稅務等相關專業(yè),應根據(jù)國家會計準則的變化和最新的稅費政策等及時調(diào)整課程體系和教學內(nèi)容。無論財經(jīng)類的哪個專業(yè),要想做到理論與實踐有機結合將對教師提出更高的要求,教師不僅要有豐富的理論知識和較強的實踐能力,更要具備較強的創(chuàng)新精神,要勇于接收新的知識、技能點,把最新、最適用的知識、技能運用到課程體系建設中。
四、素質(zhì)優(yōu)先原則
企業(yè)一般很注重員工的綜合職業(yè)素養(yǎng),對員工職業(yè)素養(yǎng)具體要求涵蓋:做事踏實細心、嚴謹自律、有條理性;工作積極主動,積極上進;為人正直,原則性強;責任心強;認同公司文化、講誠信;能吃苦耐勞;獨立性強。具有時間管理和自我管理能力;具有溝通協(xié)調(diào)和表達能力;具有團隊合作精神,具備團隊協(xié)作和管理能力;具有分析和決策能力;具有良好的執(zhí)行力;具有開拓創(chuàng)新精神。通過教育,使高職學生,尤其是財經(jīng)類專業(yè)的學生,應具備良好的愛崗敬業(yè)、誠實守信、廉潔自律等品質(zhì),能夠適應激烈的市場競爭。為保證素質(zhì)教育的有效實施,高職院校應對素質(zhì)教育課程提出更鮮明的要求, 規(guī)定必修的課程及學時,在課程體系建設中充分體現(xiàn),開設特色課程。
五、充分利用實訓教學系統(tǒng),實習實訓環(huán)境的自主性和多樣性原則
我國高職教育,與發(fā)達國家相比,學生的自主性欠缺,學習相對被動。因此,課程體系建設不僅要考慮教師的講授,更要重視學生的實踐,從根本上促進學生的自主學習。這就要求高職院校財經(jīng)類課程在課程建設中應多利用現(xiàn)代多媒體技術和計算機網(wǎng)絡技術等,提高學生自主學習的積極性。
在進行課程體系建設中,應充分運用校內(nèi)高仿真模擬實訓室,配備與企業(yè)實際工作高度對接的配套教學軟件。實訓室按專業(yè)核心能力訓練要求與特點整合資源,提高實訓室綜合利用效率,發(fā)揮實訓室應有的效能??傮w課程教學內(nèi)容的設計必須按財經(jīng)實踐工作崗位設置,在教學中,應以實際案例作為教材,以實踐操作為教學的主體內(nèi)容。在專業(yè)課程設置上,拓寬專業(yè)適用性,以適應社會對人才的需求,編寫或選用模擬實踐教程時應結合企業(yè)實際。用直觀真實的原始單據(jù)等進行相應業(yè)務實踐操作。使學生對財經(jīng)工作的全貌有清晰直觀的了解,使學生有置身企業(yè)真實業(yè)務環(huán)境的意境,最終達到實踐教學的目的。
為滿足學生頂崗實習和教師師資培訓等要求,應多建立校外實訓基地,尤其是緊密型實訓基地,可在頂崗實習、課程體系建設、教材編寫、師資培養(yǎng)等方面發(fā)揮積極作用。
六、重視師資培養(yǎng),打造銳意進取、教學科研能力強的優(yōu)秀教學團隊原則
(一)形成“雙師型”教學團隊。專任教師應全部具有財經(jīng)類一線工作經(jīng)歷,專任教師深入教科研工作,主持和承擔完成科研課題的研究工作,在各類期刊發(fā)表有較高影響的論文,積極參與教師類技能大賽,多與同行院校教師進行互訪,提高課程建設的能力。教學團隊注重把握專業(yè)培養(yǎng)目標,達到教學內(nèi)容與自身素質(zhì)的雙重協(xié)調(diào)。形成一支從觀念到行為的與時俱進的新型教師團隊。教學上體現(xiàn)實用、高效,緊密圍繞人才培養(yǎng)目標。
(二)形成水平高、責任心強的兼職教師隊伍。外聘專家應全部來自于企業(yè)一線,具有財經(jīng)類專業(yè)技術資格,積極參與專業(yè)的人才培養(yǎng)模式和課程體系改革;參與專業(yè)核心課程開發(fā)、教材編寫、畢業(yè)設計輔導及指導學生頂崗實習等項工作。積極引進企業(yè)相關的技術人員作為學生的外聘兼職教師,對學生的實踐水平進行具體的指導。引進行業(yè)企業(yè)一線的技術專家作學生的客座教授,不定期為教師、學生講座。
高職財經(jīng)類專業(yè)往往是專業(yè)性、技術性、實用性很強的專業(yè),在社會經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。在市場經(jīng)濟,尤其是現(xiàn)代服務業(yè)飛速發(fā)展的今天,專業(yè)綜合性、基礎性作用日益顯著,財經(jīng)類人才,尤其是技術技能型專門人才短缺日益嚴重。培養(yǎng)人才的核心工作之一是大力推進課程體系改革,并把它作為一項長期的、艱巨的、必須做好的系統(tǒng)工程來抓。特色的形成主要取決于人才的培養(yǎng)過程,培養(yǎng)過程的核心是課程體系、課程內(nèi)容及其實施方法。從職業(yè)院校財經(jīng)類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標出發(fā),把課程體系建設建立在職業(yè)崗位能力需求上,正確把握職業(yè)崗位所需要的知識、技能和素質(zhì)。明確課程體系構建的原則并堅持正確的原則是高職院校順利進行課程體系建設的必要保證。
參考文獻:
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準確把握一流企業(yè)大學建設的寶貴機遇
國家人才發(fā)展戰(zhàn)略對技術技能人才培養(yǎng)提出新要求?!秶抑虚L期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》指出,應“依托高等學校、科研院所和大型企業(yè)現(xiàn)有施教機構,建設一批國家級繼續(xù)教育基地”,“以提高專業(yè)水平和創(chuàng)新能力為核心,以高層次人才和緊缺人才為重點,打造一支宏大的高素質(zhì)專業(yè)技術人才隊伍”,“以提升職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能為核心,以技師和高級技師為重點,形成一支門類齊全、技藝精湛的高技能人才隊伍”。到2020年,“專業(yè)技術人才總量達7500萬人”,“高技能人才總量達3900萬人”,其中在“裝備制造、能源資源等經(jīng)濟重點領域培養(yǎng)開發(fā)急需緊缺人才500萬人”。國家電網(wǎng)公司是我國能源領域的骨干企業(yè),學院作為國家級專業(yè)技術人員繼續(xù)教育基地,應積極響應國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要精神,立足公司發(fā)展戰(zhàn)略目標和技術革新趨勢,持續(xù)完善優(yōu)化人才培養(yǎng)體系,著力公司新理論、新技術、新技能、新裝備的培訓推廣,努力打造一支具有精湛技藝和“一專多能”的技術技能人才隊伍,為實現(xiàn)“國家高技能人才振興計劃”做出應有貢獻。
建設企業(yè)大學成為世界知名企業(yè)支撐戰(zhàn)略發(fā)展的新趨勢。企業(yè)要發(fā)展,人才是關鍵。為有效應對人才競爭壓力,越來越多的公司選擇建立自己的企業(yè)大學。在世界財富500強企業(yè)中,80%的企業(yè)擁有或正在建立企業(yè)大學,如GE克勞頓學院、西門子技術學院、惠普商學院等,都是其中的佼佼者。上世紀90年代企業(yè)大學理念引入中國后,國內(nèi)知名企業(yè)紛紛興辦企業(yè)大學,如華為大學、中興通訊學院、海爾大學等。據(jù)統(tǒng)計,目前正式宣布成立企業(yè)大學的中國企業(yè)(含在華外資企業(yè))已有350多家。企業(yè)大學對企業(yè)戰(zhàn)略目標落地具有重要的支撐作用,主要表現(xiàn)在:
一是服務企業(yè)戰(zhàn)略,提升全員績效。企業(yè)的學習活動不再以學員的滿意度為主要評估導向,而是以實實在在的業(yè)績改善為目標。例如GE克勞頓學院推行的六西格瑪質(zhì)量工程,豐田大學的持續(xù)改善培訓等。
二是培養(yǎng)關鍵人才,提高員工能力。企業(yè)大學通過確立員工勝任能力標準以及相應的能力提升計劃,培養(yǎng)企業(yè)的關鍵人才,從而提升企業(yè)核心競爭力。
三是沉淀組織智慧,傳播最佳實踐。企業(yè)大學通過課程開發(fā)、知識管理等活動系統(tǒng)沉淀公司核心知識,使企業(yè)隱性知識顯性化并有效傳播。
國內(nèi)外諸多實踐表明,建設企業(yè)大學已經(jīng)成為構建企業(yè)培訓體系的最佳實踐形式。特別對處于快速發(fā)展并開始國際化進程的企業(yè),迫切需要加速并優(yōu)化人才培養(yǎng)機制,提升培訓質(zhì)量。作為世界500強前列的企業(yè),國家電網(wǎng)公司亟需抓住機遇,緊緊圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展和員工能力發(fā)展需求,制定科學的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略定位,創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念和培養(yǎng)模式,通過完善培訓師資隊伍、培訓內(nèi)容體系和運營支撐體系,加強培訓資源建設,大力提升培訓能力,逐步建立并持續(xù)優(yōu)化一流企業(yè)大學,傳播公司企業(yè)文化,推動組織智慧沉淀,實現(xiàn)公司知識集約與共享,打造公司強有力的智庫保障和人才引擎。
國家電網(wǎng)公司創(chuàng)建“兩個一流”要求學院加快一流企業(yè)大學建設。建設世界一流電網(wǎng),國際一流企業(yè),必須要有一流的員工隊伍作保證。截至2011年底,國家電網(wǎng)公司管理的全資、控股單位職工共83.91萬人,其中研究生、本科、??啤⒅新?、高中及以下人員占比分別為3.66%、29.02%、28.59%、17.13%、21.60%,管理及專業(yè)技術人員中具有高級、中級、初級職稱的占比分別為10.26%、26.54%、32.12%,生產(chǎn)技能人員具有高級技師與技師資格者分別為2.21%和14.61%。員工隊伍中??萍耙韵聦W歷的比例仍然偏高,高層次、復合型、國際化的技術人才和“一專多能”型技能人才明顯不足,員工能級結構亟待優(yōu)化。按照公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及人才規(guī)劃,到“十二五”末,本科及以上學歷人員要達到38.2%,其中研究生學歷達到4.87%;技術人員本科及以上人員占比達到64%,高級職稱占比達到14%;生產(chǎn)技能人員中高級技師和技師占比分別達到2.43%和15.78%。
建設一流的員工隊伍,必須有一流的員工培訓。學院作為公司技術技能人才培養(yǎng)的堅強陣地,必須滿足公司發(fā)展需求,在建設一流員工隊伍中承擔起更為重大的使命和責任。經(jīng)過分析,未來學院每年將主要承擔10000名新員工、5000名高層次技術技能人才、4600名公司級人才、1000名團青干部、6000名新任班組長、3300名公司技術技能類兼職培訓師培訓、4000名“五大”(大規(guī)劃,大建設,大運行,大檢修,大營銷)體系專項人才培訓和山東公司8000名高級工及以上人員培訓、16000人次職業(yè)技能鑒定任務。同時,承辦公司技術比武、技能競賽、專業(yè)調(diào)考等。年培訓需求將達到170萬人天,這對學院整體培訓能力建設提出了全新挑戰(zhàn),為一流企業(yè)大學建設提供了寶貴機遇。
科學定位一流企業(yè)大學建設的目標戰(zhàn)略
構建一流企業(yè)大學,要瞄準國內(nèi)一流和國際領先這一目標
積極擔承服務公司發(fā)展戰(zhàn)略,示范最佳技能,推廣先進技術,傳播公司文化,引領員工成才的學院使命,努力創(chuàng)建國際一流企業(yè)大學,成為公司高技術高技能人才培養(yǎng)的搖籃、員工終身學習的引擎、公司人才強企戰(zhàn)略的助推器,著力構建“三基地、二中心、一平臺”的堅強教育培訓基地,即成為公司培訓創(chuàng)新研發(fā)基地、團青干部培養(yǎng)基地、企業(yè)文化傳播基地,成為公司系統(tǒng)技術技能人才培訓開發(fā)中心、新技術新技能推廣示范中心,成為公司技術技能人才培養(yǎng)國際合作交流平臺,為公司技術技能人才、青年人才培養(yǎng)和軟實力建設提供服務保障與智力支持。
積極開展核心業(yè)務,學院重點承擔公司新員工培訓,公司直屬單位、省公司本部及二級單位技術骨干等高層次技術人才,電網(wǎng)主營業(yè)務領域高級技師等高層次技能人才培訓,特高壓、智能電網(wǎng)、新能源等領域緊缺人才培訓,公司建設、運行、檢修、營銷四大專業(yè)領軍人才培訓,優(yōu)秀專家人才及其后備培訓,團青干部、青年業(yè)務骨干培訓,新任班組長、兼職培訓師資格認證培訓,國際化技術技能人才培訓,做好培養(yǎng)模式創(chuàng)新及培訓資源研究開發(fā)。按照“做大做強學院本部、做精做優(yōu)泰山校區(qū)、做專做實各分院”的原則,統(tǒng)籌公司培訓資源,科學安排業(yè)務布局。到“十二五”末,建成“師資雄厚、設施先進、管理精益、特色鮮明”的國內(nèi)一流企業(yè)大學;到“十三五”末,建成“理念先進、集約高效、創(chuàng)新引領、影響廣泛”的國際一流企業(yè)大學。
構建一流企業(yè)大學,要大力實施四大戰(zhàn)略
實施質(zhì)量立院戰(zhàn)略。始終堅持把培訓質(zhì)量作為學院發(fā)展的生命線,增強需求導向的質(zhì)量觀,健全培訓質(zhì)量保障體系和評價體系。緊密結合電網(wǎng)發(fā)展的新知識和新技術,結合“三集五大”體系建設帶來的培訓需求,科學設計培訓項目,不斷創(chuàng)新培訓模式,全面提升培訓質(zhì)量。
實施人才強院戰(zhàn)略。建設一流的企業(yè)大學需要一批具有國際前沿水平的培訓大師。要把一流的師資隊伍建設擺在更加突出的位置,創(chuàng)造有利于培訓師成長成才的政策環(huán)境,在師資隊伍中加快領軍人才、首席培訓師和優(yōu)秀培訓師培養(yǎng)。同時充分利用國內(nèi)國際資源,聘請一批知名專家擔任客座教授,引進一批高水平“雙師型”(技師和工程師)人才,為實現(xiàn)一流企業(yè)大學目標提供堅強的人才保證。
實施集約辦院戰(zhàn)略。統(tǒng)籌公司系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)培訓資源,加強對各分院、專項培訓基地的業(yè)務指導,形成學院、分院、專項基地布局合理、分工明確、資源共享的培訓格局。加快構建E-learning(網(wǎng)絡在線學習)平臺,統(tǒng)籌開發(fā)網(wǎng)絡培訓課件與題庫,加快構建覆蓋全員、標準統(tǒng)一、資源共享、協(xié)同高效的集約化大培訓體系,滿足多層級、規(guī)?;呐嘤栃枨?。
實施品牌興院戰(zhàn)略。加強項目開發(fā)和培育,新員工、專業(yè)領軍人才、高層次技術人才、高層次技能人才、團青干部、新任班組長、安全與應急等培訓項目實現(xiàn)標準化運作,形成一批具有鮮明電網(wǎng)特色的培訓品牌。發(fā)揮品牌的龍頭和引領作用,形成品牌帶動、全面推進、協(xié)同發(fā)展的良性機制。
協(xié)調(diào)推進一流企業(yè)大學建設
加強培訓資源建設
實現(xiàn)培訓設施建設、培訓師資培養(yǎng)、培訓項目開發(fā)、培訓教材應用、培訓理論研究等培訓資源“五統(tǒng)籌”,支持集約化大培訓體系建設。充分發(fā)揮學院的龍頭作用,指導各分院、各基地協(xié)調(diào)發(fā)展,提高培訓設施利用效率,減少重復建設和資源浪費。完善以能力和業(yè)績?yōu)閷虻娜瞬胚x拔使用機制,通過采取各種優(yōu)惠政策,吸引并建立以專業(yè)領軍人才、優(yōu)秀專家人才、首席培訓師為骨干的學院各級專家人才隊伍。建立公司專職培訓師和兼職培訓師分級認證制度,學院牽頭、分院配合,用三年時間完成全部培訓師認證培訓工作,并將認證結果與培訓師聘崗任職及職業(yè)發(fā)展密切聯(lián)系。統(tǒng)一安排優(yōu)秀培訓師參加國內(nèi)外高端交流培訓,統(tǒng)一聘請公司級培訓師,統(tǒng)一調(diào)配高水平師資實施高層次培訓項目,實現(xiàn)優(yōu)秀培訓師資共享。緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,超前謀劃、系統(tǒng)組織公司技術技能培訓項目開發(fā)工作。統(tǒng)一組織培訓教材開發(fā)。以學院為核心,以分院和公司級專項培訓基地為骨干,輻射省公司技術技能培訓中心,搭建起公司系統(tǒng)技術技能培訓理論研究平臺。建成與生產(chǎn)現(xiàn)場同步、適度超前,全面覆蓋電網(wǎng)主營業(yè)務,滿足技術技能人才培訓需求的一流實訓設施。
建設完善新員工和技術技能人才培訓課程體系,系統(tǒng)開發(fā)崗位勝任能力標準及培訓規(guī)范,搭建課程框架,編寫教材及課件,建立配套試題庫。根據(jù)公司統(tǒng)一部署,建設技術先進、資源豐富、應用良好的網(wǎng)絡大學,為公司系統(tǒng)員工提供個性化學習服務,促進公司核心技術技能的有效傳承。
全面推進各項核心業(yè)務
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和學院功能定位,結合公司標準化建設工作要求,重點在新員工、高層次技術技能人才、高端緊缺人才、團青干部等人員的培養(yǎng)上,系統(tǒng)設計各項業(yè)務的培訓目標、培訓規(guī)模和培訓模式,打造公司系統(tǒng)通用的規(guī)范化、標準化技術技能人才培養(yǎng)體系,全面提升員工崗位勝任能力。
提升新員工培訓能力。提高公司系統(tǒng)新員工的崗位操作技能,達到《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓規(guī)范》中I級職業(yè)能力要求。增強新員工對公司企業(yè)文化的認同感,培養(yǎng)團隊協(xié)作意識、責任意識和安全意識,實現(xiàn)從學生到員工的角色轉換。
提升高層次技術人才培訓能力。完善高層次技術人才的專業(yè)知識體系,開拓專業(yè)視野,提升技術管理能力和技術創(chuàng)新能力,造就一支專業(yè)能力和創(chuàng)新能力強、擅于攻堅克難的技術人才隊伍。
提升高層次技能人才培訓能力。完善技能人才的專業(yè)知識體系,開拓專業(yè)視野,提升對崗位技術、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程的創(chuàng)新能力、傳承能力,造就一支愛崗敬業(yè)、技藝精湛、具有專門技能、善于解決技術難題、適應新型生產(chǎn)模式的技能人才隊伍。
提升“五大”體系專項人才培訓能力。以提高公司“五大”體系新模式下崗位履職能力為核心,以專業(yè)知識更新和崗位技能提升為培訓重點,培養(yǎng)一批滿足公司“五大”體系要求的“一專多能”技術技能人才。深化專業(yè)領軍人才培養(yǎng)。經(jīng)過集中培訓與崗位實踐的培養(yǎng),學員在專業(yè)前沿知識、專業(yè)深化知識以及相關專業(yè)領域知識方面得到鞏固和拓展,進一步完備知識體系,增強綜合素養(yǎng),在課題研究、科技攻關、成果運用和管理實踐技能、梯隊建設能力等方面全面發(fā)展,成為本專業(yè)領域的領軍人才。
深化優(yōu)秀專家人才培養(yǎng)。提升組織協(xié)調(diào)、管理創(chuàng)新、技術推廣與技能革新能力,完善知識技術傳授能力和人才培養(yǎng)能力。深化優(yōu)秀專家人才后備培養(yǎng)。明確發(fā)展方向,完善核心業(yè)務知識體系,提升專業(yè)技術技能水平,使其盡快成長為滿足公司發(fā)展需要的優(yōu)秀專業(yè)技術技能人才。
關鍵詞:應收賬款;問題;對策
應收賬款是指企業(yè)因銷售材料、商品、提供勞務等,本該向購貨方收取但未能及時收到的錢款。股份制企業(yè)結構相對簡單、體系不健全,特別是應收賬款周轉十分緩慢,造成資金無法正常回收,資金流量短缺,制約了股份制企業(yè)的快速發(fā)展。在經(jīng)濟下行壓力很大的大背景下我國股份制企業(yè)能否安全、持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展顯得尤為重要。在當前有很多企業(yè)由于未能對應收賬款實施高效的掌控,以致企業(yè)資金緊張,乃至陷入財務危機。
1.股份制企業(yè)應收賬款管理存在的問題
賒銷自身是存在風險性的,產(chǎn)生大額應收賬款的因素是比較復雜的,從整個交易看,由于信用管理不合理從而使決策沒有成功;以管理方向來說,這是忽視了應收賬款持有水平而產(chǎn)生的;從內(nèi)部控制來說,這是致使整個交易過程失敗原因。
1.1信用管理部門職責不清和缺乏專門的信用管理人員
應收賬款管理主要由事業(yè)部所屬市場營銷部、財務部和公司法務部負責。其中,市場營銷部是應收賬款管理的主要部門,負責簽訂合同,銷售的產(chǎn)品承擔相應責任;財務部負責日常會計核算、定期對賬、協(xié)助催收貨款;法務部負責移交逾期賬款清欠工作。這種管理機制,在明確應收賬款的管理主體的浮于表面之上,但有一個很大的風險。首先,營銷部及銷售人員的職責是銷售商品,在現(xiàn)有業(yè)績?yōu)榇蟮墓膭顧C制的利益驅使下,銷售人員只關心是否達到銷售額,應收賬款的回收與他們否并不關心。盡管財務部以通過應收賬款日常核算,向市場部和銷售人員通報有關應收賬款的賬齡信息及開票、回款信息等,幫助他們定期與客戶對賬及適當催收貨款,但也不能解決在應收賬款管理中遇到的問題。
1.2 忽視社會信用,盲目依賴合同控制
信用銷售是以良好的社會信用體系為基礎。自2001年中國加入世界貿(mào)易組織以來,經(jīng)濟及貿(mào)易總額得到很好的發(fā)展,但法制建設及社會信用體系建設并不完善,信用缺失現(xiàn)象嚴重。在行業(yè)競爭激烈的狀況下,部分銷售人員銷售商品過程中,出于經(jīng)濟利益驅動,為了與對方簽訂賒銷合同盲目滿足客戶的各種需求,從而期望通過銷售合同來達到控制風險的目的。盡管公司對簽訂的賒銷合同進行了審核,但是這種約束力僅僅是對合同文本身的一種把控,風險來自每個客戶的資信程度和償債能力。故合同的約束力對缺乏誠信及沒有償債能力的客戶毫無意義。
1.3 缺少對賒銷客戶的信用管理
因為公司賒銷管理缺失。遂需要通過調(diào)整信用征信和信用評估,沒有直接聯(lián)系的業(yè)務和信用狀況的規(guī)模,盈利能力。
公司沒有對客戶信用信息的會計明細核算,沒有評估客戶的信用等級,從而導致無法收回的應收賬款,產(chǎn)生壞賬,應收賬款拖欠和壞賬、呆賬風險加劇,是資金不能很好的回籠,影響資金鏈正常運轉,同時,對企業(yè)下一步的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了不利的影響。對于企業(yè)而言,資金鏈即為生命鏈,應收賬款不能及時回收,加劇了企業(yè)財務風險。
2.提升股份制公司應收賬款管理質(zhì)量的建議
針對企業(yè)上述應收賬款管理中的問題,本文提出如下建議:
2.1加強事前控制
選擇客戶及和客戶簽訂合同等出發(fā)點來控制應收賬款所帶來的風險。在篩選客戶方面從以下幾個點入手:1.根據(jù)信用分析選擇較優(yōu)的;2.交易前,評估客戶的信用等級;3.分析結果建檔,為以后做準備;4.交易完成后,對交易過程進行評估;5.分析客戶的財務報表,保證其真實性;6.客戶業(yè)務信息審核;7. 綜合對所有信息做一個總評價。根據(jù)總的分析評價,針對評價結果較好的企業(yè)適當放寬賒銷的交易額度、支付的期限,并加大銷售力度;而對于結果較差的企業(yè)可以慢慢放棄交易,且絕對不能采用賒銷的交易方式。履約保障也是事前控制一個必不可少的環(huán)節(jié),針對對新客戶或資料不可靠、有較大潛在風險的客戶企業(yè)這是不可或缺的保障措施。
2.2事中管理
這是避免形成壞賬的必不可少的環(huán)節(jié)。加強應收賬款的管理不能只改善銷售人員情況,而應該建立一個綜合性的管理體系,建立健全賒銷申告制度,并提前設計統(tǒng)一編號的四聯(lián)“賒銷單”,其中列舉交易信息,分別由客戶、責任人、經(jīng)辦人和資信管理部門留存,對其定期檢查,防止資金體外流。
2.3加強后續(xù)管理
這也是應收賬款管理更重要的一個方面,就總體情況來看,就是因為后續(xù)管理不力從而導致壞賬發(fā)生。針對應收賬款不同類型采取不同催收方式:1.未到期的,維護與客戶的良好關系,防止拖欠貨款的發(fā)生;2.期滿后,對沒有及時付款的,賒銷人員立即催收;3.針對不同客戶、不同情況,采取不同手段:如果是資金流暫時出現(xiàn)問題,根據(jù)前期分析評價及經(jīng)驗,不應進行過多干擾,適當延長還款時間,但對那些惡意拖欠或發(fā)生財務狀況,應采取包括訴訟的手段來降低損失;4.根據(jù)不同情況及時統(tǒng)計掌握應收賬款的動態(tài)情況;5.催收工作到位以后,仍不能收回應收賬款,為失敗收款應收賬款。建議公司協(xié)同其他有關部門采用賬齡分析法、債務分析法等分析法確定還款可能,最大程度的保護債權,減少損失。
2.4 構建考評體系,改進考核機制
目前階段,公司在市場環(huán)境、運行規(guī)則、競爭方式、運行與管理體制這幾點上都發(fā)生了比較大的改變。所以,針對銷售目標而有的考評系統(tǒng)是公司銷售管理系統(tǒng)中非常重要的一方面,這一系統(tǒng)體系可以面對新要求及新挑戰(zhàn),并根據(jù)理論要求,合理設置與應收賬款的管理目標相關的指標體系,從而發(fā)揮其在公司營銷活動中的效果評估、調(diào)節(jié)與控制、報酬與激勵及行為引導方面的重要功能。
公司應當建立一套完善的支持系統(tǒng),以確保評估結果達到應有的效果。主要包括:將考評結果逐步發(fā)展成為公司文化的一部分;合理結合銷售考評的激勵與約束體系來達到約束作用等。(作者單位:西安外事學院)
參考文獻:
[1] 韓玉娟.淺析企業(yè)應收賬款管理中的風險控制[J].經(jīng)濟生活文摘,2011.12,142
一、系統(tǒng)設計人才培養(yǎng)方案,科學實施實踐教學
(一)認真進行職業(yè)崗位能力分析,使人才培養(yǎng)規(guī)格符合職業(yè)崗位能力要求和用人單位需要
高職畢業(yè)生專業(yè)對應的職業(yè)崗位能力,一般分為三個部分:一是職業(yè)核心能力;二是行業(yè)通用能力;三是專業(yè)崗位操作能力。與專業(yè)對應的崗位職業(yè)能力分析是形成人才培養(yǎng)規(guī)格要求的知識、能力、素質(zhì)結構,構建課程體系,制定人才培養(yǎng)方案,選擇人才培養(yǎng)模式,實現(xiàn)人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位能力需求對接的基礎。校企雙方根據(jù)當前企業(yè)崗位、預期崗位的職業(yè)能力要求兼顧學生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng),在充分調(diào)研分析本專業(yè)所針對的職業(yè)崗位(群)技術領域與工作任務需求的基礎上,確定高職人才培養(yǎng)規(guī)格所要求的知識結構、能力結構、素質(zhì)結構和相應的職業(yè)資格證書。
(二)積極推行任務驅動、項目導向的教學模式,使理論教學與實踐教學有效對接、實訓教學與現(xiàn)場技術應用有效對接
按照“上好基礎課、突出專業(yè)核心課、強化崗位實踐訓練、重視企業(yè)文化和科學素養(yǎng)熏陶”的教學原則,文化基礎課程重點培養(yǎng)學生的思想素質(zhì)、人文素養(yǎng)和職業(yè)道德,同時培養(yǎng)必須的外語與計算機應用能力;專業(yè)課程突出技術應用能力培養(yǎng),以任務為導向,實施“學中做”、“學中教”,將理論知識融入到實際的項目或任務中,使理論教學與實踐運用有效對接;專門技能課程重點培養(yǎng)學生的動手能力,突出“實用”“、嫻熟”,以工學結合為切入點,以真實的工作(生產(chǎn))項目為載體,在真實的生產(chǎn)環(huán)境中,實施“做中學”“、做中教”;盡可能安排學生到校外合作企業(yè)開展崗位輪訓,使實訓教學與現(xiàn)場技術應用對接,同時感受企業(yè)文化,學生通過身臨其境的崗位實訓過程,縮短了從知識應用到能力培養(yǎng)的距離。
(三)加強學生實習實訓的指導與管理,使學生盡快適應未來職業(yè)崗位(群)的綜合要求
認真選擇崗位多、對口性強、技術含量高、有社會責任感的企業(yè),是學校安排學生校外實習實訓的第一步;實習實訓中學校安排專業(yè)課教師到企業(yè)去加強對學生進行指導,與企業(yè)師傅、技術人員及時溝通解決學生技術遇到的問題,提高學生實習質(zhì)量;學生輔導員、班主任要經(jīng)常深入企業(yè)、深入學生,了解學生思想、心理、生活、工作上遇到的困難和問題,及時疏導并加以解決,協(xié)助企業(yè)在實習實訓中培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神、吃苦精神、協(xié)作精神,使學生講誠信、自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度,盡早適應企業(yè)文化要求。
二、多形式引進企業(yè)文化,使學生多接受、早融入
(一)在專業(yè)教學中滲透企業(yè)文化
由于企業(yè)文化是有共性的,職業(yè)院校在實施專業(yè)教學中,可以針對學生中存在的幾個普遍問題進行企業(yè)文化教育,如消除“60分萬歲”的思想,培養(yǎng)學生“零缺陷”的意識;重構教學人際關系,培養(yǎng)學生溝通協(xié)作能力;改進按部就班學習方式,培養(yǎng)學生工作主動意識,避免總是在等待領導安排任務的現(xiàn)象。
(二)在訂單培養(yǎng)中融入企業(yè)文化
訂單培養(yǎng)方案中不僅有學生專業(yè)知識和技能培養(yǎng)的內(nèi)容,還要有學生從業(yè)態(tài)度和思想素質(zhì)培養(yǎng)的要求。訂單企業(yè)的企業(yè)文化應作為訂單班學生教育培養(yǎng)的主要內(nèi)容之一。為此,可將企業(yè)的經(jīng)營理念、員工守則等一系列內(nèi)容懸掛教室,并請公司領導到班級座談,使學生時刻受到公司文化的熏陶。
(三)在實訓教學中領悟企業(yè)文化
改進校內(nèi)實訓教學,使其在教學內(nèi)容上、管理機制上均具有企業(yè)氛圍,努力縮小與企業(yè)的差距。學生進入車間就是員工,教師進入車間就是師傅,在真實的生產(chǎn)環(huán)境中得到鍛煉,接受企業(yè)文化的影響。
(四)在校園建設中引入企業(yè)文化
可以將優(yōu)秀的企業(yè)理念、企業(yè)精神制成標牌,懸掛于教學樓、實驗實訓樓、圖書館、宿舍樓及其它校園醒目位置;也可以以知名企業(yè)的名稱、典型人物的名字為廣場、道路、實驗實訓室、科研機構命名或冠名。從而將企業(yè)文化融入校園文化之中。
(五)在社會實踐中感受企業(yè)文化
安排學生到企業(yè)參觀學習、頂崗訓練,直接感受企業(yè)文化;利用寒暑假組織學生到企業(yè)打工、參加社會調(diào)研,使學生在各種社會實踐活動中逐步感受企業(yè)文化。
三、加強就業(yè)指導,使學生早定位、定好位
(一)加大素質(zhì)培養(yǎng)力度,提高就業(yè)競爭力
第一,完善職業(yè)指導課程體系。以職業(yè)和就業(yè)為導向,優(yōu)化“以能力培養(yǎng)為本位、以素質(zhì)培養(yǎng)為主線、以工學結合為切入點”的人才培養(yǎng)模式,不斷完善職業(yè)指導課程體系建設,逐步規(guī)范教學內(nèi)容。第二,重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。以課堂教學為基礎、以素質(zhì)拓展為平臺、以創(chuàng)新教育為核心,支持和鼓勵學生積極參與科研、技術發(fā)明、創(chuàng)新設計比賽等創(chuàng)新活動,提高創(chuàng)新能力。
(二)加大就業(yè)指導力度,培養(yǎng)正確的擇業(yè)觀
1.幫助學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃設計;2.加強就業(yè)指導團隊建設;3.加強就業(yè)觀念指導;4.加大自主創(chuàng)業(yè)的引導。
(三)加強就業(yè)幫扶力度,解決特殊問題
通過學生就業(yè)問卷調(diào)查,了解學生就業(yè)心理,發(fā)現(xiàn)問題對應指導;課堂上模擬人才招聘的面試現(xiàn)場,以克服學生對面試的恐懼心;對經(jīng)濟困難或者心理壓力過大的學生等特殊群體,實行“一對一”的個性化指導,最大限度地幫助他們實現(xiàn)就業(yè)。