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1 檔案丟失、損毀。由于企業(yè)改組、改制、兼并、破產(chǎn)或是由于單位歸屬變化、單位搬家、檔案管理人員變動等原因,職工檔案沒有及時妥善處置,造成職工檔案的丟失、損毀。
2 檔案信息失真。由于部分單位具體工作人員或本人沒有嚴(yán)肅、負責(zé)地填寫好每一份檔案材料,致使有的檔案錯漏百出,檔案年齡前后不一致、出現(xiàn)多個參加工作時間、個人經(jīng)歷前后記錄不完整等,造成個人檔案信息失真、可信度差。
3 自動“棄檔”。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,有些職工頻繁“跳槽”,幾經(jīng)調(diào)動后,個人檔案已不知去向-還有些職工在單位不同意調(diào)動的情況下,不辭而別,自動“棄檔”,對個人檔案棄置不顧。
4 強行“扣檔”。一些單位為了留住人才,在留人不成的情況下,強行扣留職工檔案,還有一些單位以員工離開單位時不交培訓(xùn)費、不退住房、不交納違約金為理由扣留職工檔案不放;更有個別單位為達到控制職工的目的,強行扣押檔案不給,使職工辦不成調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)、養(yǎng)老保險或醫(yī)療保險等。
5 自行“建檔”。針對“扣檔”現(xiàn)象,一些單位提出可以不要檔案,而在用人單位重建檔案以達到人才引進的目的。重新建檔的內(nèi)容主要有恢復(fù)原有身份、連續(xù)計算工齡等。
6 職工檔案轉(zhuǎn)遞問題。有些單位由于經(jīng)濟不景氣,管理松懈,對職工檔案的轉(zhuǎn)遞制度執(zhí)行不嚴(yán),放任職工自帶檔案直接去就業(yè);還有個別職工圖方便,干脆把檔案放在自己手里。
7 不建立職工檔案。有些勞動密集型企業(yè)、為數(shù)不少的私營企業(yè)和一些計劃經(jīng)濟時代的集體企業(yè),用工不規(guī)范,與企業(yè)職工不簽用工合同,不建立職工檔案。
職工檔案管理存在問題的原因
1 收集鑒定工作不到位,內(nèi)容缺乏實用性和真實性。一些基層單位檔案意識薄弱,檔案材料收集不全,不能做到及時補充新材料,導(dǎo)致部分檔案材料不完整,不能跟上個人經(jīng)歷的變化。另外,是鑒定工作問題。近幾年來,年齡、工齡、學(xué)歷等造假現(xiàn)象嚴(yán)重影響了職工檔案的真實性和嚴(yán)肅性,給有關(guān)部門工作帶來了很多麻煩。在這些問題中,無論是個人為了自己的利益而故意篡改檔案,還是填寫過程中的失誤和管理的差錯,歸根到底還是職工檔案管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、管理制度不健全及鑒定工作沒有真正發(fā)揮作用。收集和鑒定工作的不到位,直接導(dǎo)致職工檔案的作用被削弱,嚴(yán)肅性降低。
2 職工檔案管理“分散多頭”。主要表現(xiàn)在兩個方面:一是保管分散。職工檔案有的保存在當(dāng)前用人單位,有的保存在過去的單位,還有的保存在人才交流中心、職業(yè)介紹中心,甚至保存在私人手中,使得一個單位的職工檔案處于一種“分散”的管理狀態(tài)。二是隸屬混亂?,F(xiàn)行的職工檔案管理體制是在計劃經(jīng)濟時代建立起來的,參與管理職工檔案的有組織、人事、勞動、企業(yè)主管等部門,甚至一些無權(quán)保存和管理人事檔案的部門、單位、中介機構(gòu)也保存和管理職工檔案。職工檔案出現(xiàn)“多頭”管理狀態(tài),常常導(dǎo)致在出現(xiàn)問題的時候各個部門之間權(quán)責(zé)不明、相互推諉。職工檔案的“分散多頭”管理,使得職工檔案成為許多單位控制人才流動的一種重要工具。
3 職工檔案管理費用過高。按照現(xiàn)行的職工檔案管理政策,職工檔案保存在用人單位、人才交流中心或職業(yè)介紹中心。保存在用人單位的,可以不需要交納檔案保管費用。保存在人才交流中心或職業(yè)介紹中心的,需要交納一定的檔案保管費用。目前的收費標(biāo)準(zhǔn)大約在每人每月10~20元之間,但從人才交流中心或職工介紹中心調(diào)出職工檔案時,尤其是流動人員的檔案,有些地方需要一次納4000~6000元不等檔案管理費。這樣的標(biāo)準(zhǔn)對于還沒有找到正式工作、還不能掙取生活費用的人來說,是一種嚴(yán)重負擔(dān),結(jié)果導(dǎo)致不少人員被迫或主動“棄檔”。
4 檔案法律法規(guī)不健全,可執(zhí)行性差。涉及職工檔案和專門針對職工檔案的法律法規(guī)有不少,寬泛的有《檔案法》,專門的有《干部檔案工作條例》、《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》、《流動人員檔案管理條例》等等,但這些法律法規(guī)管理調(diào)節(jié)范圍卻難以涵蓋到所有職工檔案工作情況,或有涉及卻難以真正執(zhí)行,與現(xiàn)實中的問題存在矛盾,在一定程度上缺乏可行性。
加強職工檔案管理的根本措施
加強職工檔案管理的根本措施就是要緊緊圍繞“以人為本”、“構(gòu)建和諧社會”的原則和要求,抓緊對《檔案法》的修改,將職工檔案的管理規(guī)范納入檔案管理體系之中,切實保障人民群眾的合法權(quán)益。修改《檔案法》增加職工檔案管理內(nèi)容要體現(xiàn)以下幾點原則:
1 “救濟”的原則。救濟的思路,是指為保護當(dāng)事人的原權(quán)利,在當(dāng)事人的原權(quán)利受損的情況下,賦予原權(quán)利人救濟受損權(quán)利的權(quán)利。它是不當(dāng)行為人的行為發(fā)生時,法律對社會資源的再分配,屬于“矯正的正義”范疇。從執(zhí)政為民關(guān)注民生的角度來看,建立人事檔案救濟制度不失為當(dāng)前的一種有效措施,《檔案法》的修改也應(yīng)從救濟的角度考慮。黑龍江省哈爾濱市和江蘇南通市分別通過地方法規(guī)和規(guī)范性文件,對此進行了有益的嘗試,值得借鑒。《哈爾濱市檔案管理條例》第二十條:“機關(guān)、團體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織人事檔案發(fā)生丟失、損毀的,有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)及時采取補救措施。補救材料由市人民政府指定的市級行政管理部門予以認(rèn)定或者批準(zhǔn)。具體認(rèn)定辦法由市人民政府另行制定。經(jīng)認(rèn)定的補救材料與原檔案具有同等的法律效力?!蹦贤ㄊ性趯嵺`上先行了一步,為確保人事檔案的完整與安全,保障檔案合法、有效利用,切實保護公民的有關(guān)合法權(quán)益不受侵犯,出臺了《南通市人事檔案救濟的暫行規(guī)定》,明確指出人事檔案救濟是指公民因人事檔案缺損、丟失等原因影響有關(guān)待遇的正常享受,由公民本人或其所在單位提出申請,由行政機關(guān)啟動的行政救濟制度,并從啟動、救濟、效力等幾方面作了具體的規(guī)定。
關(guān)鍵詞:檔案管理 特性 作用 措施
1 企業(yè)檔案管理工作的特性
1.1 獨立性 企業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展過程中一種以法人為代表的自主經(jīng)營、自負盈虧形式的特殊經(jīng)濟組織,企業(yè)對其資產(chǎn)有獨立的支配權(quán),檔案作為企業(yè)資產(chǎn)的一個組成部分,企業(yè)也依法享有獨立的支配權(quán)。同時,隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,大部分企業(yè)產(chǎn)生了屬于自己的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密等檔案。因此,企業(yè)的檔案基本上不對外開放,沒有對外服務(wù)的功能,檔案資源只屬于企業(yè)內(nèi)部共享。
1.2 專業(yè)性 在當(dāng)前的市場經(jīng)濟活動中,企業(yè)主要是以經(jīng)營為中心開展一系列活動,從而產(chǎn)生了大量的經(jīng)營性的文件材料。同時,為了在激烈的市場競爭中求生存求發(fā)展,企業(yè)還產(chǎn)生了本企業(yè)獨有的技術(shù)專利檔案。這些檔案與傳統(tǒng)的科技檔案和文書檔案有著較大的差別,成為企業(yè)檔案的一個重要組成部分。
1.3 系統(tǒng)性 企業(yè)檔案工作不僅包括對檔案的收集、整理、立卷、歸檔、保管、統(tǒng)計、鑒定、服務(wù)、利用,而且還包括檔案信息產(chǎn)品的加工和輸出,因此,它類似于企業(yè)管理活動中的一個系統(tǒng)工程。
2 職工檔案管理工作在企業(yè)發(fā)展中的地位與作用
2.1 對企業(yè)發(fā)展的步伐和速度起到促進作用 企業(yè)職工檔案與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系十分密切,對企業(yè)競爭發(fā)展具有十分重要的促進推動作用。在經(jīng)濟社會的快速發(fā)展的形勢下,企業(yè)要想高速穩(wěn)健發(fā)展,離不開科學(xué)技術(shù)的支撐,而科學(xué)技術(shù)的進步則取決于人才的綜合素質(zhì),需要有一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。人才已經(jīng)成為決定企業(yè)興衰、成敗、競爭勝負的關(guān)鍵因素。而加強職工德檔案管理工作,從一定程度上對企業(yè)員工的地位、榮譽、認(rèn)定等方面進行了肯定,從而形成了良好的激勵機制,進而促進了企業(yè)的良性發(fā)展。作為人才信息縮影的職工檔案,則是各類人才在社會各項實踐活動中形成的原始記錄,是人才在德、能、勤、績等方面的綜合體現(xiàn)。
2.2 是培育企業(yè)核心競爭力的重要工具 核心競爭力是企業(yè)擁有的區(qū)別于其他企業(yè)的重要財富,是能夠被企業(yè)管理者、員工共同感受到的并共同參與創(chuàng)造的核心資源。由于現(xiàn)代企業(yè)在激烈的競爭中感到了人才的重要性,因此開發(fā)人力資源成為了提高企業(yè)核心競爭力的迫切需要。優(yōu)化企業(yè)人力資源管理,離不開企業(yè)職工檔案工作的強力支持,與職工檔案工作制度的不斷完善也有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)職工檔案工作為人力資源管理工作提供基本的重要依據(jù)。人力資源管理的目的就在于能否在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)最優(yōu)化的人才配置,做到“人盡其才,才盡其用”,知人善任是企業(yè)良性發(fā)展、在競爭中處于不敗之地的重要條件。對于企業(yè)而言,只有進一步強化職工檔案管理工作,才能從源頭上杜絕一些棄檔、假檔、失檔現(xiàn)象的發(fā)生,也才能使企業(yè)能夠放心的用人,使員工能夠誠信的做人,進而樹立進取心和責(zé)任心,最終促進企業(yè)核心競爭力的培育。
2.3 是企業(yè)競爭發(fā)展中人力資源管理的重要手段 職工檔案對單位負責(zé)人了解應(yīng)聘者的基本情況,正確錄用使用新的人才能起到十分重要的作用。一份真實、完整的個人職工檔案,既是企業(yè)選用人才和人才日后晉升提拔的重要參考,也是擇業(yè)人員量己之才選擇行業(yè)、部門的“謀士”,雙方的“知己知彼”,能限制一些企業(yè)和個人盲目選人、擇業(yè)的“自主權(quán)”,更利于“人才與用人單位是市場經(jīng)濟體制下活動的主體”這一社會功能得到充分發(fā)揮。同時,由于職工檔案能夠比較全面、準(zhǔn)確的反映人才各方面的情況,所以企業(yè)也能夠從職工檔案中了解本單位人才的數(shù)量、文化程度、專業(yè)素質(zhì)等方面的重要數(shù)據(jù),這也有利于企業(yè)人力資源管理部門對職工檔案進行統(tǒng)計分析,從而作出比較準(zhǔn)確的人才預(yù)測,并制定出長遠的人才培養(yǎng)計劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3 加強職工檔案管理工作的措施
3.1 制定科學(xué)規(guī)范的企業(yè)職工檔案管理實施細則
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,流動性和多變性問題成了企業(yè)人才突出的問題,這給企業(yè)職工檔案管理增加了多樣性和復(fù)雜性。因此,必須根據(jù)形勢的發(fā)展,在《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》的基礎(chǔ)上制定一個統(tǒng)一的、規(guī)范的、便于操作的《企業(yè)職工檔案管理實施細則》,使職工檔案材料的主體能夠緊緊圍繞培養(yǎng)人才、發(fā)展經(jīng)濟這個中心,在收集、整理、歸檔、利用等環(huán)節(jié)做到有章可循、有法可依,真正實現(xiàn)“觀其卷,知其人,用其長”的目的。
3.2 實現(xiàn)企業(yè)職工檔案管理的現(xiàn)代化
當(dāng)前,企業(yè)各項制度面臨改革,企業(yè)職工檔案工作也同樣面臨著這種挑戰(zhàn)。一是職工隊伍不斷交替,導(dǎo)致檔案數(shù)量有所增加,檔案內(nèi)容不斷得到更新,新材料不斷得到充實。二是檔案利用率越來越高,信息的需求要求更加系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確。三是利用時效在加快。要求檔案人員要熟悉情況,及時有效提供。因此,盡快實現(xiàn)職工檔案的現(xiàn)代化管理是非常重要的。在具體檔案管理工作中,要做好六個環(huán)節(jié)和一些操作手段的創(chuàng)新。首先要更新立卷制度,在工作手段上改進,盡量簡化一些繁瑣、呆板的操作步驟。比如在組卷、裝訂的形式上,取消一些繁瑣的不必要的過程、環(huán)節(jié)、步驟,盡可能縮短立卷歸檔周期。在日常的抄寫、裝訂工作中,要善于思考,多動腦筋,有針對性地搞一些小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新,這樣能起到事半功倍之效。同時,可以利用現(xiàn)代技術(shù)來提高工作效率。比如可以把目錄計算機檢索、文件級裝訂、檢索主要內(nèi)容轉(zhuǎn)移到檔案章和檔案盒上,簡單明了,既提高了質(zhì)量和效益,又節(jié)約了時間,使用起來也很方便。并且可以采用條形碼來代替檔案號,可靠快捷,極大地提高了借閱歸還檔案的速度,諸如這種通過計算機來完成較繁瑣的手工操作的方法是很多的,關(guān)鍵在于檔案人員是不是用心去發(fā)現(xiàn)、去實踐。檔案的業(yè)務(wù)工作、檔案的管理工作以及檔案信息的交流,都方便應(yīng)用計算機進行現(xiàn)代化管理,幫助解決一些具體問題,提高管理效率和管理水平。
3.3 努力提高職工檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
檔案工作是一項專業(yè)性、技術(shù)性很強的工作,這就要求從事檔案工作的人員,第一要鉆研本專業(yè)的理論知識,掌握這項工作每一個環(huán)節(jié)的技能技巧,第二要學(xué)習(xí)檔案管理學(xué)知識和應(yīng)用文寫作等方面的知識。如果沒有扎實的業(yè)務(wù)功底和較強的管理能力,不熟悉檔案的內(nèi)在聯(lián)系和業(yè)務(wù)工作中的的環(huán)節(jié)、步驟,就不可能做好做實檔案工作。檔案保管價值的鑒定取決于它所記述的科學(xué)技術(shù)知識的價值,只有全面掌握相關(guān)門類的知識,才能有效開展檔案鑒定工作。語言文字的組織概括能力是檔案管理工作的基礎(chǔ),沒有扎實的語言功底就無法有效搞好這項工作。因此,作為現(xiàn)代化企業(yè)的檔案工作者,必須嚴(yán)格要求,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握現(xiàn)代化檔案理論知識和管理能力,并且要加強相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),掌握多方位的知識,以適應(yīng)新形勢下檔案管理工作的需要。
4 結(jié)束語
隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展,現(xiàn)代化企業(yè)改革也在不斷深化。作為企業(yè)順利實現(xiàn)科學(xué)管理重要基礎(chǔ)工作之一的職工檔案工作,在促進企業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和競爭力,全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。
參考文獻:
現(xiàn)狀分析
1.現(xiàn)行企業(yè)職工檔案管理體制與市場經(jīng)濟發(fā)展不相適應(yīng)。職工檔案是勞動和社會保障工作的基礎(chǔ),是職工個人維護合法權(quán)益、政府有關(guān)部門落實政策、化解矛盾、維護社會穩(wěn)定的法律憑證,是現(xiàn)代企業(yè)制度下職工享受各項勞動待遇、記錄參加社會保障情況的重要憑證。在新的形勢下職工檔案的作用已不局限在企業(yè)本身,已經(jīng)成為社會的問題,職工檔案應(yīng)成為個人信譽體系的主要內(nèi)容。職工檔案的內(nèi)容已不在是側(cè)重職工政治歷史情況、工資審批晉級等形成的材料,而是側(cè)重于養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、生育保險、醫(yī)療保險、公積金、住房補貼的繳費和發(fā)放,簽定、解除勞動合同等形成的材料?,F(xiàn)有企業(yè)職工檔案多為分散管理、多頭管理,固定工身份和部分合同制工人檔案,有在企業(yè)主管部門管理的,有在企業(yè)管理的,沒有與企業(yè)各門類檔案實行資源整合,集中統(tǒng)一管理。地方政府行政管理部門及企業(yè)專業(yè)主管部門對所轄企業(yè)的在職人員、失業(yè)人員、再就業(yè)人員沒有一份清晰、準(zhǔn)確的統(tǒng)計或人員名單?,F(xiàn)代企業(yè)制度下職工檔案管理沒有統(tǒng)一的要求和模式,這種管理方式,有悖于企業(yè)實行的全員勞動合同制,給企業(yè)的職工基礎(chǔ)管理工作帶來許多麻煩,也不利于維護職工個人利益以及勞動力合理有序流動和建設(shè)科學(xué)、規(guī)范的勞動力市場。
2.企業(yè)職工檔案工作發(fā)展不均衡。目前,職工檔案的保管和管理主要分六個層面:一是國有、非國有企業(yè)用人單位保管和管理在職(在崗)的職工檔案;二是具有部分行使政府職能的企業(yè)以及企業(yè)化管理的事業(yè)單位保管的員工檔案;三是市、縣(區(qū))勞動就業(yè)局保管解除勞動關(guān)系的職工檔案;四是市(縣)社保局保存企業(yè)離退休人員實行社會化管理的職工檔案;五是市人事行政管理部門下屬的人才服務(wù)中心保管的大中專畢業(yè)生檔案;六是失業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、中介服務(wù)企業(yè)(組織)、民政系統(tǒng)的社團組織工作人員以及農(nóng)民工等檔案。
長期以來,職工檔案的管理工作游離于檔案行政管理部門的視線之外,未能實施有效監(jiān)管。勞動保障部門在沒有法律依據(jù)的前提下,監(jiān)管不到位。這種脫離政府監(jiān)管的職工檔案工作必然導(dǎo)致一系列問題的出現(xiàn)。如企業(yè)負責(zé)人為達到控制職工的目的,扣押檔案不給,或把檔案長期存放在個人手里甚至丟失,職工在調(diào)動工作或辦理退休時找不著檔案等等問題。這些問題的出現(xiàn),影響了檔案管理的嚴(yán)肅性,更侵害了職工個人利益。
3.企業(yè)職工檔案材料的客觀性、準(zhǔn)確性、完整性差。由于部分企業(yè)具體工作人員沒有嚴(yán)肅、負責(zé)地填寫好每一份檔案材料,致使有的檔案錯漏百出,甚至隨意更改,給勞動保障部門辦理職工失業(yè)、退休等手續(xù)增加了困難。如檔案年齡前后不一致,出現(xiàn)多個參加工作時間,個人經(jīng)歷前后記錄不完整等。
4.檔案管理的軟硬件不適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。多數(shù)檔案室設(shè)備陳舊,管理手段落后,防火、防潮、防蛀等達不到標(biāo)準(zhǔn),檔案管理只滿足于不丟失,裝進袋子,鎖進柜子,檔案檢索和利用停留在手工操作上。國家、社會、職工個人所需的職工檔案的信息不能在網(wǎng)上共享。
5.檔案管理人員素質(zhì)急需提高。檔案管理是一項政策性、規(guī)范性很強的工作,需要工作人員具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。少數(shù)職工檔案管理人員沒有經(jīng)過檔案專業(yè)培訓(xùn),業(yè)務(wù)能力和水平具有局限性,加之兼職過多,顧此失彼,無暇顧及檔案的規(guī)范化管理。在充分利用檔案資源,提高隊伍素質(zhì),促進職工檔案管理方面下工夫不夠。
對策思考
1.將職工檔案的管理規(guī)范納入檔案管理的法律體系
(1)勞動保障行政部門與檔案行政管理部門應(yīng)盡快制定地方企業(yè)職工檔案管理辦法,進一步對客體即用人單位、代保管單位、職工個人明確企業(yè)職工檔案管理范圍、內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)以及材料的形成、變更等提出規(guī)范性的要求,對違法行為要實行責(zé)任追究制和問責(zé)制。對職工檔案出現(xiàn)涂(篡)改、偽造、損(銷)毀、丟失、無故扣留檔案的行為將依據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國檔案法實施辦法》、《中華人民共和國保守國家秘密法》、地方檔案法規(guī)、規(guī)范性文件等有關(guān)法律法規(guī)給予處罰,造成重大損失的,應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
(2)檔案行政部門要依法履行檔案監(jiān)管職能
一是建章建制,規(guī)范管理。要建立具有較強的可操作性的企業(yè)職工檔案整理、歸檔、借閱、安全保管、轉(zhuǎn)遞等各項規(guī)章制度,防止擅自涂改、銷毀、偽造檔案及檔案材料的丟失、損壞現(xiàn)象的出現(xiàn),使職工檔案的歸檔、借閱、轉(zhuǎn)遞環(huán)節(jié)上嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。
二是貫章貫法,有效監(jiān)管。以“登記備案”這一新的行政監(jiān)督管理模式,規(guī)范職工檔案行政管理工作,使職工檔案管理在同一個法律和制度的平臺上操作,實現(xiàn)檔案工作質(zhì)的統(tǒng)一。與勞動保障行政部門聯(lián)合成立職工檔案管理資格認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組,對各勞動保障機構(gòu)和企業(yè)的職工檔案管理資格實行認(rèn)定制度。對不具備保管資格的單位堅決取消其保管資格。通過資格認(rèn)定,進一步督促和規(guī)范各級勞動機構(gòu)和各用人單位的職工檔案管理工作。
三是執(zhí)法檢查,嚴(yán)懲不貸。加強對企業(yè)、勞動保障檔案機構(gòu)、人才中介組織職工檔案的監(jiān)管。并對不合格單位實行責(zé)令整改和行政處罰,實行問責(zé)制。
2.建立健全職工檔案的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
對職工檔案的內(nèi)容、分類、檔案用品標(biāo)準(zhǔn)要重新進行規(guī)范,逐步實現(xiàn)職工檔案信息化建設(shè)的要求,建立各級職工檔案的數(shù)據(jù)庫。在職工檔案中要增加一份針對一份檔案,從建檔到補充材料到轉(zhuǎn)遞,所涉及的材料內(nèi)容、時間和具體工作人員和檢查人,以及其他需要說明的情況均要詳實記錄,涉及的具體工作人員如立卷人、移交人、接收人和檢查人,親筆簽字的記錄。可以賦予職工檔案備考表新的內(nèi)容。職工檔案的備考表,要區(qū)別與其他門類檔案的備考表,要既簡單,又易于操作,還要可行性強。一是要體現(xiàn)時間性,有建檔時間,有歷次補充材料時間,有檔案轉(zhuǎn)遞時間。使檔案形成的來龍去脈一目了然。二是體現(xiàn)責(zé)任人,要有立卷人,有每次補充材料、檔案轉(zhuǎn)遞的移交、接收人、檢查人的簽字。三是要體現(xiàn)真實性,要有卷內(nèi)材料的情況說明,如取證材料、復(fù)制材料等具體情況的說明。職工檔案每一次的變化,都要在備考表上詳細記錄。所用的紙張和字跡均要符合檔案保護的要求,易于永久保存。
3.將職工檔案專兼職人員的培訓(xùn)和職稱評定納入檔案人員的檔案教育和職稱評定的管理體系
推行職工檔案人員持證上崗制度和繼續(xù)教育,加大培訓(xùn)力度,不斷提高職工檔案管理人員業(yè)務(wù)水平和能力,在網(wǎng)上公布培訓(xùn)人員名單,加大公眾監(jiān)督力度。同時應(yīng)當(dāng)允許職工檔案專兼職人員參加檔案序列的職稱評定工作,擴大職稱評定的范圍和渠道。
4.建立與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)職工檔案管理體制
(1)檔案行政管理部門要密切和各級勞動保障、人事行政管理部門和企業(yè)主管部門的配合,要詳細劃分各自的職責(zé),從體制上明確檔案行政機關(guān)的監(jiān)管主體地位。
各級勞動保障行政部門要高度重視企業(yè)職工檔案管理,制定規(guī)范有效的管理制度,加強督促。同時要加強對人事、勞資人員職業(yè)道德的教育。加大勞動監(jiān)察力度,督促企業(yè)與職工簽訂勞動合同。規(guī)范勞動合同書、解除(終止)勞動合同證明書、新工人登記表、職工調(diào)轉(zhuǎn)表格等所形成材料的文本格式,對職工檔案調(diào)轉(zhuǎn)、勞動合同書、解除(終止)勞動合同實行審核備案制。充分發(fā)揮勞動保障部門的服務(wù)職能,提高辦事效率,使職工檔案管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。
檔案行政管理部門要及時將通過職工檔案管理資格認(rèn)定的企業(yè)名單告知人才服務(wù)中心,以便及時將已就業(yè)的大中專畢業(yè)生檔案進行轉(zhuǎn)遞,各人才服務(wù)中心不得無故扣留已就業(yè)的大中專畢業(yè)生檔案。
(2)完善現(xiàn)有的由用人單位和代保管中心管理職工檔案的管理模式
1、一是由原單位繼續(xù)代管(國企有這樣做法);二是轉(zhuǎn)移到新單位管理;三是轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)厝瞬欧?wù)中心或勞動就業(yè)中心托管(要交一定的管理費)。
2、如果原單位還存在,由原單位為你到相關(guān)部門辦理退休手續(xù),可在原單位查詢。
3、如果單位不存在了,檔案有可能被轉(zhuǎn)到了當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?,你需要先找到檔案的下落才能辦理退休手續(xù)。由保存你檔案的部門為你辦理具體手續(xù),你只提出申請即可。
(來源:文章屋網(wǎng) )
職工檔案丟失損毀六種材料可以補辦
《程序》規(guī)定,招工、分配和安置材料,知識青年下鄉(xiāng)登記材料,學(xué)歷和崗位技能(職稱)材料,檔案工資材料,調(diào)轉(zhuǎn)中形成的人事、工資介紹信和社會關(guān)系保障材料,企業(yè)與職工簽訂的勞動合同書和終止、解除勞動合同備案材料等六種檔案材料損毀丟失,可以進行補辦。
補辦材料需分別不同的相關(guān)證明
《程序》規(guī)定,補辦初始就業(yè)手續(xù),應(yīng)提供用人單位向勞動者發(fā)放的“工作證”、“會員證”或“服務(wù)證”等能夠證明其身份的原始證件,用人單位招工時的“登記表”、“報名表”等招用記錄以及原始考勤記錄,工資支付憑證或記錄。補辦學(xué)歷材料,則需要本人提供畢業(yè)證書、畢業(yè)學(xué)校出具的證明和學(xué)校檔案機構(gòu)蓋章的畢業(yè)成績單復(fù)印件。
企業(yè)無法提供相關(guān)原始證明材料怎么辦
《程序》規(guī)定,企業(yè)無法提供相關(guān)原始證明材料的,單位應(yīng)負責(zé)召開相關(guān)人員座談會,形成會議紀(jì)要,所有參加座談會議的人員及企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)簽章;還要提供兩名以上同期參加工作知情人證明,并提供證明人檔案;出具本人社會保險繳費單據(jù)及養(yǎng)老保險手冊。
按《程序》補辦檔案還需公示
《程序》規(guī)定:1.對丟失損毀職工檔案負有責(zé)任的單位,向所在市或縣(市)勞動保障行政部門提出補辦認(rèn)定申請報告,申請報告內(nèi)容包括:職工履歷、丟失損毀的原因、補辦依據(jù)(有效材料)及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任:2.申請單位應(yīng)依據(jù)勞動保障部門提供的建立檔案目錄,負責(zé)組織收集補辦認(rèn)定應(yīng)提供的有關(guān)證明材料,并提供申請補辦認(rèn)定檔案職工的戶口及身份證原件、復(fù)印件,公安部門出具的本人戶籍底案和個人補建檔案的履歷自述材料;3.申請單位要攜同職工本人到所在市或者縣(市)勞動保障行政部門提交補辦認(rèn)定材料;4.勞動保障部門對申請單位提交的補辦認(rèn)定材料進行初審。不合格的,向申請單位出具《補正材料通知單》,由申請單位繼續(xù)收集補充材料。對初審合格的,向申請單位出具《受理通知書》;5.申請單位收到《受理通知書》后,受勞動保障行政部門委托,在申請單位進行不少于七個工作日的公示;6.經(jīng)公示無異議的,由勞動保障行政部門辦理補辦認(rèn)定手續(xù)。同時《程序》還對補辦認(rèn)定時限做了明確規(guī)定,即①經(jīng)審核符合受理條件的,勞動保障行政部門下達《受理通知書》之日起即為受理補辦認(rèn)定申請;②勞動保障行政部門自受理補辦認(rèn)定申請三個工作日內(nèi),委托企業(yè)進行公示;③經(jīng)公示無異議的,應(yīng)當(dāng)自公示截止之日起七個工作日內(nèi)辦理補辦認(rèn)定手續(xù)。
檔案損毀丟失因本人原因不予補辦
改制企業(yè)檔案是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、管理活動中以及企業(yè)改制過程中形成的具有保存價值的各種不同形式的歷史記錄,它是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)在資產(chǎn)清理、登記、評估工作中的一個重要依據(jù),是解決企業(yè)、職工矛盾糾紛,保護企業(yè)、職工合法權(quán)益的重要憑證。
改制企業(yè)檔案工作是企業(yè)改制工作的重要組成部分。紅花崗區(qū)國有企業(yè)改制工作從1996年開始試點,1998年全面鋪開。1998年以來,全區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)129戶(國有企業(yè)97戶,集體企業(yè)32戶),通過采取股份合作制、有限責(zé)任制、兼并、關(guān)閉、破產(chǎn)、解體等形式,完成了73戶國有企業(yè)、28戶集體企業(yè)的改制工作。企業(yè)改制涉及在職職工12106人,(其中:一次性安置7809人,轉(zhuǎn)為股東3428人,分流869人),離退休職324339人。改制過程中,大部分改制企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)檔案意識淡薄,檔案人員業(yè)務(wù)水平較低,企業(yè)主管部門和檔案行政管理部門監(jiān)督指導(dǎo)不力,導(dǎo)致改制企業(yè)檔案管理混亂,資料嚴(yán)重流失,特別是職工個人檔案普遍存在缺失,極大影響了檔案的完整與安全,嚴(yán)重影響企業(yè)和職工的利益。只有極少數(shù)改制企業(yè)依照《國有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動檔案處置暫行辦法》對企業(yè)檔案的歸屬和流向進行了處置。紅花崗區(qū)檔案館先后接收了29家關(guān)閉、破產(chǎn)、解體企業(yè)檔案26398卷,其中,職工人事檔案8342卷。大部分關(guān)閉、破產(chǎn)、解體企業(yè)職工檔案由紅花崗區(qū)社會保障局勞動服務(wù)中心托管,小部分散存在個人手中。
二、改制企業(yè)檔案在解決職工民生問題中的作用
1 改制企業(yè)檔案是維護企業(yè)職工合法權(quán)益的重要憑證。主要以體現(xiàn)在:一是職工辦理社會保險重要依據(jù)。社會保險是改制企業(yè)職工勞有所得、病有所養(yǎng)、住有所居生活的重要保證。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定累計工齡十年的改制企業(yè)職工可以辦理社會養(yǎng)老保險。檔案中的招工、調(diào)資表,工資花名冊,個人安置合同都可以體現(xiàn)職工參加工作時間和最后工作時間,為職工參加社會保險的提供重要依據(jù)。二是職工辦理退休的重要依據(jù)。政策規(guī)定女性年滿50歲、男性年滿60歲、特殊工種年女年滿45歲、男年滿55歲的人員符合退休條件。年齡及工種的確定也是通過職工個人檔案或勞動局的招工檔案。三是職工享受增量(存量)補貼、特殊津補貼重要依據(jù)。比如獨生子女戶可以享受一次性獎勵和退休增加5%的工資;省級以上勞??上硎芟嚓P(guān)津貼,其證明材料都可從檔案中獲得。根據(jù)紅花崗區(qū)檔案館提供檔案利用情況統(tǒng)計,2005~2009年間,為解決紅花崗區(qū)改制企業(yè)職工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、退休、再就業(yè)和享受各種補貼等民生問題提供利用檔案18959卷,占提供利用檔案總數(shù)的66%,利用職工檔案人數(shù)達7934人,占利用檔案總?cè)藬?shù)的68%。(詳見圖表)。
2 改制企業(yè)檔案是防止企業(yè)資產(chǎn)流失的重要憑證。在改制企業(yè)資產(chǎn)清理工作過程中,相關(guān)部門通過查閱會計檔案,發(fā)現(xiàn)和查處了企業(yè)多起違紀(jì)違規(guī)甚至違法行為,有效地防止了企業(yè)資產(chǎn)的流失,維護了企業(yè)和職工的利益。
3 改制企業(yè)檔案是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)條件。自1998年紅花崗區(qū)企業(yè)改制全面鋪開以來,為解決國有企業(yè)退休人員和國有企業(yè)一次性安置后退休職工,改制企業(yè)中的關(guān)、停、破產(chǎn)、解體企業(yè)職工和退休人員的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、退休、再就業(yè)等民生問題,國家、省、市、區(qū)政府相繼出臺了若干的政策規(guī)定來解決企業(yè)職工民生問題,通過充分利用改制企業(yè)檔案,及時幫助企業(yè)職工辦理了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、退休、再就業(yè),及時幫助職工享受到應(yīng)該享受的各種補貼,切實為職工解決了熱點難點問題,有效地維護了社會的穩(wěn)定。
三、如何利用改制企業(yè)檔案為職工服務(wù)
1 整合檔案資源,構(gòu)建內(nèi)容豐富、方便利用的民生檔案資源體系和利用體系。筆者認(rèn)為,主要從以下幾方面著手:
摸清家底,夯實基礎(chǔ)。通過開展調(diào)研、召開專題座談會、聯(lián)合執(zhí)法檢查等多種形式,深入改制企業(yè)和相關(guān)部門,切實摸清全區(qū)已改制企業(yè)、正在改制企業(yè)、未改制企業(yè)的檔案工作現(xiàn)狀和存在的問題,重點摸清改制企業(yè)檔案中民生檔案的種類、數(shù)量、保存狀況,登記造冊,為構(gòu)建內(nèi)容豐富的民生檔案資源夯實基礎(chǔ)。
加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督檢查,為構(gòu)建高質(zhì)量的民生檔案資源提供保障。改制企業(yè)民生檔案是民生檔案資源的重要組成部分。對已改制企業(yè)中的關(guān)、停、破產(chǎn)、解體企業(yè),檔案行政主管部門要牽頭,查清其檔案的流向,按照《國有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動檔案處置暫行辦法》制訂計劃,及時進行移交與接收,以確保檔案的完整與安全;對正在改制和計劃改制的企業(yè),檔案行政主管部門要主動參與,加強企業(yè)改制檔案工作的指導(dǎo)與監(jiān)督,通過建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度、提高檔案人員業(yè)務(wù)水平等途徑,協(xié)助做好企業(yè)檔案特別是涉及與企業(yè)職工利益相關(guān)民生檔案的收集、整理和歸檔工作,使企業(yè)檔案逐步做到收集齊全、整理規(guī)范、保管安全,為建立質(zhì)量好、價值高的民生檔案資源體系提供保障。
加強部門協(xié)作,整合改制企業(yè)檔案資源。由于改制企業(yè)檔案流向與歸屬的多元化,分散存放于不同的部門,無法實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理,導(dǎo)致職工查閱利用檔案極其不便,提供的檔案資料不齊全,無法快捷高效為職工提供服務(wù)。因而,檔案、勞動、人事等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強協(xié)作,堅持以人為本,整合改制企業(yè)檔案資源。一方面是初層次的整合。由檔案行政主管部門牽頭,各相關(guān)部門按照檔案收集、整理、提供利用的相關(guān)法律規(guī)范,整理規(guī)范各自保存的改制企業(yè)檔案,特別是職工個人檔案,編制出相應(yīng)的手工和電子檢索目錄,相互之間進行交換、交流,實現(xiàn)目錄級檢索的共享。另一方面是加強深層次的整合。就是政府提供政策和資金支持,檔案行政主管部門負責(zé)制定、實施有益于合作開發(fā)檔案資源的長效機制和業(yè)務(wù)指導(dǎo),相關(guān)部門緊密協(xié)作,以建立覆蓋人民群眾的檔案資源體系和服務(wù)人民群眾的檔案利用體系為目的,依托網(wǎng)絡(luò),搭建統(tǒng)一的信息平臺,逐步建立起民生檔案目錄數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫和多媒體數(shù)據(jù)庫,形成一個共建共享式的信息資源供應(yīng)體系,實現(xiàn)部門之間信息查詢的無縫對接。
整合館藏檔案資源,有效補充改制企業(yè)檔案。整合檔案館藏資源就是科學(xué)、合理地對館藏檔案資源進行優(yōu)化組合和開發(fā)利用,以滿足當(dāng)前或潛在的利用需要。改制企業(yè)檔案管理混亂、流失嚴(yán)重導(dǎo)致僅僅依靠企業(yè)檔案是不能滿足職工的利用需求。根據(jù)紅花崗區(qū)近五年來檔案利用統(tǒng)計分析,改制企業(yè)職工利用檔案數(shù)量和人次均高達利用總數(shù)的60%以上。由此可見,滿足職工利用需求,是檔案館當(dāng)前或今后一段時期利用工作的重點。立足于職工利用需求,采取編制職工人事、知青、招工、婚姻等專題檔案、建立專題目錄數(shù)據(jù)庫、建立超級鏈接、選定編研項目等方式對館藏檔案資源進行科學(xué)、合理的優(yōu)化組合和深層次開發(fā),全面、準(zhǔn)確、快捷地滿足企業(yè)職工的需求,對區(qū)改制企業(yè)檔案資源給予了有益的補充。
一、民企職工檔案管理是一個關(guān)系和諧社會建設(shè)的重大課題
目前民營企業(yè)的職工檔案管理主體大體有二,一是委托當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T或中介機構(gòu)管理的,主要是具有大學(xué)學(xué)歷的員工和從外地招聘、有人事部門手續(xù)的專業(yè)技術(shù)人員或職業(yè)經(jīng)理人,他們的檔案一般存放在市(縣)的人才交流中心,二是企業(yè)自管的,主要是企業(yè)的普通員工,或隨著民企的發(fā)展提升起來的管理者,以及未辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)的企業(yè)招聘的人才,他們的檔案一般保留在企業(yè)內(nèi)部。有時在同一名職工的檔案中,部分材料在委托管理單位,另一部分材料則在企業(yè)內(nèi)部。從管理上看,問題非常多,主要有三:
第一是檔案的內(nèi)容不全。2007年筆者所在公司在香港聯(lián)交所主板上市,上市前的“盡職調(diào)查”要求極其嚴(yán)格。其中對高級管理人員“管理職務(wù)連續(xù)性”的調(diào)查,簡直是對職工檔案管理的一場大檢閱。我們企業(yè)中部分土生土長的管理干部,其職務(wù)是與企業(yè)的發(fā)展同步提升的,他們過去的某些職務(wù)任命,有的根本無證無據(jù),有的雖曾正式任命,材料又未必進入其本人檔案,最后只好請知情人“聯(lián)名簽署”來“證明”,耽誤了許多時間,也給中介機構(gòu)和律師的工作增加了很大麻煩。2008年,公司一名高管申報“市級技術(shù)創(chuàng)新先進個人”,但是在提交本人歷次技術(shù)創(chuàng)新成果和獎勵依據(jù)時遇到了難題,原來他歷次獲獎的證書都被他自己“及時”拿回家里去讓太太“保管”,結(jié)果在搬家時丟失了。另外,諸如高級培訓(xùn)師、品保師、網(wǎng)絡(luò)信息師、安管師以及食堂人員、電工、鍋爐工等許多專業(yè)特長人員的資格證、培訓(xùn)上崗證等,沒有及時充實到職工檔案中保管,當(dāng)企業(yè)需要調(diào)用時,卻不能有效利用,白白浪費了企業(yè)投入許多成本形成的寶貴資源。
第二是檔案在流轉(zhuǎn)中丟失。我公司I程師自外省企業(yè)調(diào)入,按規(guī)定其個人檔案要轉(zhuǎn)到我公司所在地的人才中心去托管。但是在人已上班半年后,檔案仍然未到,發(fā)信到原單位查詢也杳無回音。后來又專程去查問。答復(fù)早已寄出,實際上已經(jīng)在轉(zhuǎn)徙中丟失。2008年該員擬調(diào)本集團公司駐外省的一家子公司工作,當(dāng)?shù)匾?guī)定接受外來戶口必須有中級以上職稱,因為無檔案資料證明,當(dāng)?shù)鼐芙^其戶口遷入。
第三是該建的檔案根本未建。1997年我公司引進一名博士,當(dāng)時因為各種原因未簽署勞動合同。2002年上級勞動部門要來公司調(diào)查勞動合同簽約率,公司人事部的辦事人員告訴博士原合同已到期,是否續(xù)簽?博士很奇怪,懷疑公司領(lǐng)導(dǎo)另有意圖,就說我過去根本沒有簽訂過合同,哪有什么到期不到期?后來辦事員報告總經(jīng)理稱該博士不愿簽合同,總經(jīng)理聞言不悅,說,他不簽就走人!結(jié)果鬧出一場人事大矛盾。這種在引進人才過程中由于種種原因未能及時調(diào)轉(zhuǎn)本人檔案,引進人的公司最后也未能及時為之建立檔案的情況,在民營企業(yè)中時有發(fā)生。
職工檔案,是用人單位在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲、選拔、任用和參加社會保險等工作中形成的有關(guān)職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)及變動等情況的文件材料。這些材料如果缺失,對職工來說,關(guān)系到其法定的物質(zhì)與精神權(quán)益的享有,關(guān)系到其個人的就業(yè)、升遷和發(fā)展,對企業(yè)來說,則關(guān)系到企業(yè)權(quán)益的維護、管理的效率和外部的形象,并可能影響企業(yè)勞動關(guān)系的和諧與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,民營企業(yè)職工檔案管理的問題,實在是一個關(guān)系落實科學(xué)發(fā)展觀、堅持以人為本、建設(shè)和諧安定社會的重大課題。
二、民企職工檔案管理需要“三管齊下”
民營企業(yè)加強職工檔案管理,需要從政府行政部門、中介機構(gòu)(如人才交流中心、勞動市場、勞務(wù)公司)和企業(yè)自身三管齊下。其中行政部門和中介機構(gòu)的職責(zé)和運作,各地多有法規(guī)性的文件,關(guān)鍵是要有剛性的檢查、監(jiān)督和落實,故本文不贅。從民企自身來說,則須突破認(rèn)識關(guān),攻克流程關(guān),把好進出關(guān)。
第一,要廣泛宣傳。突破認(rèn)識關(guān)。要使民營企業(yè)的老板和企業(yè)管理者把職工檔案的管理提高到建設(shè)和諧社會、堅持以人為本、承擔(dān)社會責(zé)任的高度,從而把職工檔案管理納入企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要組成部分;要使企業(yè)的人力資源部門把職工檔案管理納入重要的工作內(nèi)容和責(zé)任,擺上自己的重要議事日程,要使員工本人認(rèn)識到完善自己的檔案建設(shè)不但是一時謀職的需要,同時也是提升個人價值、經(jīng)營人生和謀取長期利益的保障,要使公司專業(yè)檔案工作人員系統(tǒng)參與職工檔案管理過程,形成職工檔案的完整、系統(tǒng)和制度規(guī)范一所有這些,都需要政府檔案行政部門、政府人事勞動主管部門、人才中心等中介機構(gòu)、企業(yè)人力資源和檔案管理部門、媒體及社會各界的共同關(guān)心、宣傳引導(dǎo)、大力呼吁和熱情關(guān)注。認(rèn)識的高度,決定工作的高度。實踐證明,這項宣傳引導(dǎo)(與法律法規(guī)強制結(jié)合)的工作,政府不能缺位,否則企業(yè)無論如何用功都難以奏效。
第二,要整章建制,攻克流程關(guān)。要把認(rèn)識轉(zhuǎn)化為實踐,需要通過組織以制度、機制、流程等方式來固化。民營企業(yè)由于行業(yè)特點、規(guī)模大小、歷史長短、員工構(gòu)成以及經(jīng)營者素質(zhì)等等的不同,內(nèi)部管理的差異非常大。因此應(yīng)從規(guī)范職工檔案管理的總目標(biāo)出發(fā),結(jié)合企業(yè)的實際,建立起一個比較系統(tǒng)的管理制度。重點是:1職工檔案管理的責(zé)任制度,2職工檔案資料的歸檔范圍;3職工檔案收集、整理、定期檢查的規(guī)定;4職工檔案保管、調(diào)閱的規(guī)定,5職工檔案調(diào)轉(zhuǎn)的基本流程。通過這些制度、機制和流程的建設(shè),使企業(yè)內(nèi)部的職工檔案管理,得以固化為一個系統(tǒng)有效的閉環(huán),而不是一件零敲碎打的雜務(wù)或臨時應(yīng)景的形象工程。
關(guān)鍵詞:加強 社會保險檔案 建議
鐵路職工社會保險檔案管理工作是推進鐵路社會保險事業(yè)發(fā)展的一項重要基礎(chǔ)工作,真實地記錄了社會保險經(jīng)辦機構(gòu)從事社會保險管理工作的過程,主要包括養(yǎng)老保險檔案、醫(yī)療保險檔案、失業(yè)保險檔案和工傷保險檔案,它在社會保險各項工作中起著至關(guān)重要的作用,是參保職工今后享受社會保險待遇時的有效依據(jù),直接關(guān)系到參保職工的切身利益。
一、鐵路職工社會保險檔案管理工作中存在的問題
鐵路職工社會保險檔案管理工作是從2006年開展起來的,起步晚,不規(guī)范,管理亂,存在諸多問題:
1、沒有健全明晰的社會保險檔案管理工作機制。鐵路系統(tǒng)職工的社會保險檔案管理工作主要落實在最基層的站段,由于從鐵道部到鐵路局、再到站段沒有一個統(tǒng)一的社會保險檔案管理機制,在不同的鐵路局,一個鐵路局內(nèi)不同系統(tǒng),甚至同一系統(tǒng)的不同站段,社會保險管理工作分工五花八門,各不相同,有的站段將社會保險工作中的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險等分割成幾大塊由不同的人員進行兼管。多個人員不僅要做好本崗位大量工作同時又兼管社會保險中的不同保險,以至于各自為政,保險信息不能共享,資源浪費,工作重復(fù),效率低下,最后是職工社會保險檔案工作這項最繁索、最重要的工作互相推諉、元人管理。有的站段社會保險工作由專門的人員進行管理,這樣雖克服了多頭管理的缺點,但是在具體的工作中管理人員履職不到位,重視不夠,形成目前鐵路社會保險檔案管理流于形式,應(yīng)付檢查,管理混亂。
2,缺乏適合鐵路職工社會保險檔案管理特點的專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。我專職從事社會保險工作。是從廣安工務(wù)段和涪陵工務(wù)段兩個段合并后開始的,當(dāng)時我的第一件工作就是全面清理兩個段職工的社會保險檔案,清理中我發(fā)現(xiàn)檔案室設(shè)備陳舊,防火、防潮、防蛀等達不到標(biāo)準(zhǔn),職工的社會保險檔案有的集中裝在一起,該歸檔的沒有歸檔,不該歸檔的卻歸檔,分類、編目、排列完全沒有科學(xué)性,隨意性很大,檔案袋內(nèi)資料陳舊,久不維護和補充,部份職工的社會保險檔案根本就沒建立。我決心認(rèn)真清理,規(guī)范管理,可是,當(dāng)我從上級發(fā)放的所有社會保險文件中查找檔案管理方面的文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范時,只搜索到2006年社保處發(fā)的一份關(guān)于建立職工社會保險檔案的簡短通知,上面只簡單羅列了保險檔案里裝資料的內(nèi)容,我無法參照標(biāo)準(zhǔn),只有借鑒職工人事檔案管理的模式和以往工作經(jīng)驗,想當(dāng)然地對職工保險檔案進行了簡單的清理、分類和完善,這不僅不科學(xué)規(guī)范,而且給以后檔案管理帶來很多隱患。鐵路是一個專業(yè)性很強的系統(tǒng)。隨著當(dāng)今社會保險改革的不斷深入,國家、省、市下發(fā)了許多文件,但至今鐵路尚無一份完整系統(tǒng)的適合鐵路行業(yè)特點的社保檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,造成鐵路站段社會保險檔案管理不科學(xué)、不規(guī)范、亂七八糟,雜亂無序,以至于檔案資料嚴(yán)重流失。
3、檔案管理手段完全不適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。鐵路大部份站段社會保險檔案管理仍然采用的是手工操作、陳舊式管理,管理人員查找某個參保職工的檔案資料時,常常要翻閱很多檔案袋才能找到,費時費力,檔案里裝入的資料殘缺不全,不能連續(xù)動態(tài)地反映參保職工的各項保險繳費和參保情況,尤其是缺少調(diào)進職工調(diào)入時的保險轉(zhuǎn)入資料。另外管理人員檔案業(yè)務(wù)知識貧乏,沒進行專門培訓(xùn),難以切實履行監(jiān)督指導(dǎo)和管理職責(zé),他們只滿足于不丟失,裝進袋子,鎖進柜子就行了,在充分利用檔案資源,提高隊伍素質(zhì),促進社會保險檔案管理方面下功夫不夠,這種情況下檔案管理質(zhì)量自然上不去。更重要的是給奮斗在鐵路沿線上偏僻邊遠、交通極不便利的小站上的職工查詢和了解自己社會保險繳費、變更、待遇支付信息帶來極大的不便,引起部份職工思想上有情緒,影響鐵路的安全生產(chǎn),完全不適應(yīng)鐵路社會保險事業(yè)日益發(fā)展的需要。
4、鐵路職工保險檔案管理沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。鐵路系統(tǒng)對社會保險檔案信息的開發(fā)利用及其歷史價值缺乏足夠的認(rèn)識,檔案管理沒有真正納入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程。職工的社保檔案不象人事檔案在職工調(diào)進調(diào)出,退休時起著很重要的查證作用,有些站段某些職工退休了,該職工的社保檔案還沒建立,這并不影響管理人員的工作業(yè)績和待遇,參保職工也沒什么反響。檔案管理知識宣傳不到位,部份職工根本不知道自己還有社保檔案,更不知道還可以利用社保檔案維護自已的利益。經(jīng)費上不投入,有些單位甚至沒有專門的檔案柜。從上到下都不重視社會保險檔案管理,它的作用不大,可有可無,如果管理人員再身兼數(shù)職,工作又多,不斷更換,久而久之,職工社會保險檔案就成了一堆爛攤子無人問津了。
二、加強鐵路職工社會保險檔案管理工作的幾點建議
針對上述情況,應(yīng)該根據(jù)鐵路職工社會保險檔案的特點和鐵路系統(tǒng)社會保險工作的發(fā)展,加強監(jiān)督和指導(dǎo),不斷改進和完善鐵路社會保險檔案工作。建議采取以下措施:
1、充分重視鐵路職工社會保險檔案管理工作。社會保險檔案是社會保險事業(yè)發(fā)展過程中積累的文字、圖片、數(shù)據(jù)等資料的總和,它反映著社會保險事業(yè)的發(fā)展歷程,是研究社會保險工作的重要工具,管好社會保險檔案是社會保險事業(yè)健康、順利發(fā)展的必然要求。如果檔案管理不當(dāng),勢必給社會保險工作造成影響,并直接損害職工切身利益,給今后工作帶來諸多困難。因此,各級社保部門應(yīng)本著對職工負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)、對社會負責(zé)、對歷史和未來負責(zé),把管好用好檔案作為發(fā)展社會保險事業(yè),取信于社會及公民的大事來抓。積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)對社會保險檔案工作的重視與支持,加大人、財、物的投入,切實解決社會保險檔案工作中存在的人員匱乏、資金短缺、庫房緊張、保管設(shè)備簡陋等實際問題,為建設(shè)和完善社會保險檔案工作創(chuàng)造良好氛圍和有利條件。同時加大宣傳力度,利用各種宣傳手段和宣傳渠道,宣傳社會保險檔案工作的重要性和相關(guān)的檔案法律法規(guī),提高每一位鐵路職工的社會保險檔案意識和檔案法制意識。
2、建立健全管理體制。根據(jù)鐵路社會保險工作的特點和管理機制,社會保險檔案工作必須堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理的原則,切實建立起有人管,有人抓的集中統(tǒng)一管理的社會保險檔案工作機制。具體說,一是鐵道部、鐵路局、站段落實組織機構(gòu)和人員,成立社會保險檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組,督促、檢查、協(xié)調(diào)解決工作中人、財、物等方面的實際問題;二是建立目標(biāo)責(zé)任制,把社會保險檔案管理納入目標(biāo)責(zé)任,列入本單位工作規(guī)劃進行管理和考核,獎懲嚴(yán)明。三是把文件材料的形成、積累、整理、歸檔的要求列入各項工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序及各部門、相關(guān)人員的崗位職責(zé),嚴(yán)格檢查和考核。以徹底改變檔案管理上的無序狀態(tài),逐步形成上下管理一致的社會保險檔案管理體系,充分發(fā)揮社會保險檔案在構(gòu)建和諧社會中的作用,
3、制定適合鐵路職工社會保險檔案管理特點的業(yè)務(wù)規(guī)范和管理辦法。有關(guān)部門盡快制定檔案管理準(zhǔn)則,針對社會保險檔案
的收集、整理、保管和利用各工作環(huán)節(jié)制定出操作性強、科學(xué)統(tǒng)一的社會保險檔案管理規(guī)范。特別是社會保險檔案的歸檔范圍、保管期限的劃分和整理要詳細規(guī)定,嚴(yán)格統(tǒng)一。由于社會保險檔案的價值特征是以憑證價值,維護個人權(quán)益為主,其保管期限宜劃分為永久、長期和短期。參保登記管理方面的材料宜作為永久保管;參保人員信息管理、個人帳戶管理、醫(yī)療管理、審核認(rèn)定及待遇支出管理等方面的材料宜作為長期保管;個人帳戶稽核、清算及相關(guān)證明等材料宜作為短期保管。由于社會保險檔案的動態(tài)性特征,參保職工的檔案宜以一個人頭為保管單位進行整理。每一個保管單位的檔案按歸檔范圍將材料收集齊全,按材料形成時間的先后順序排列并編號,填寫歸檔文件目錄,然后放在一個袋或夾(盒)內(nèi),不用裝訂,開口管理,以便隨時補充新資料,檔號依參保登記號進行排列編目。電子檔案應(yīng)于每年年底形成本年度參保單位、參保個人、繳費、支付、變更、清算等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)文件,刻錄到光盤上,進行歸檔管理。
4,加快鐵路職工社會保險檔案管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。建設(shè)統(tǒng)一的鐵路社會保險業(yè)務(wù)檔案信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)迫在眉睫。利用計算機網(wǎng)絡(luò),社保部門可以實現(xiàn)所有社會保險繳費的網(wǎng)絡(luò)征收、保險費用的網(wǎng)絡(luò)支付,可以利用社會保險業(yè)務(wù)檔案信息網(wǎng)了解社保工作狀態(tài)。實現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率,用戶可以通過社保檔案信息中心的網(wǎng)站,輸入自己的社會保障號就可以查詢到自己的社保繳費、個人帳戶、待遇享受等情況,輕松完成繳費、支付等所有的工作環(huán)節(jié);通過網(wǎng)絡(luò),可以和商業(yè)銀行的信用檔案系統(tǒng)、公安的戶籍檔案系統(tǒng)等進行信息交互。實現(xiàn)更大范圍的信息資源共享。因此。鐵路社保部門要重視社會保險業(yè)務(wù)檔案的信息化建設(shè),加大投入力度,努力建設(shè)社會保險業(yè)務(wù)檔案信息網(wǎng)絡(luò)。
5、定期開辦檔案管理知識培訓(xùn)班,努力造就一支業(yè)務(wù)精湛的鐵路社會保險檔案管理隊伍。加強檔案管理人員的系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),是實現(xiàn)檔案微機化管理一個不容忽視的重要環(huán)節(jié),它不僅可以提高檔案的管理層次,更重要的是便于信息開發(fā)與利用,有效推動社會保障事業(yè)的發(fā)展。
參考文獻:
每個公民的個人檔案都涵蓋了其整體職業(yè)生涯安排的所有記錄以及總結(jié)。個人檔案管理的社會價值便體現(xiàn)在它具有憑據(jù)功能,而對于下崗職工存在的個人檔案管理在整個檔案管理體系中占據(jù)著非常重要的地位,在管理過程中出現(xiàn)的檔案流失現(xiàn)象目前已成為社會關(guān)注的問題,對于這種管理不當(dāng)?shù)牟涣棘F(xiàn)象,政府相關(guān)部門一定要采取必要的措施改善這種現(xiàn)象。加強對下崗職工個人檔案管理的強度,使其在進行再就業(yè)時能夠發(fā)揮正確的作用。
一、 下崗職工個人檔案管理所具有的實質(zhì)作用
目前為了符合社會經(jīng)濟不斷改革的新趨勢,國內(nèi)很多企業(yè)對內(nèi)部都采取了必要的整治措施,目的是能夠有效的減少支出成本,因此失業(yè)現(xiàn)象屢見不鮮。而如何能夠促進下崗人員二次就業(yè)來保障生活來源便成為國家政府首要重視的民生問題。如今國內(nèi)在就業(yè)方面呈現(xiàn)出就業(yè)同再就業(yè)共存的特征,我國政府大力支持下崗失業(yè)人員能夠進行再就業(yè)。但是,伴隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,各行業(yè)間競爭力的不斷增大,以及不斷更新的高科技機器設(shè)備和富含科技的工作模式,這些變化使得下崗職工面臨再就業(yè)時遇到很多困難。這種情形下,下崗人員所擁有的個人檔案管理服務(wù)在很大程度上能夠幫助他們進行再就業(yè),同時還能有效維護社會結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定度。我國相關(guān)政府部門應(yīng)該改善目前在檔案管理工作中出現(xiàn)的問題,運用合理化的檔案管理來支持幫助下崗職工的二次就業(yè),進而實現(xiàn)檔案管理的社會價值。
二、 國內(nèi)下崗人員個人檔案管理現(xiàn)狀簡介
從整體上來看不論是國家政府還是在企事業(yè)單位中對下崗失業(yè)人員的管理檔案問題都顯得越來越重視。在某些單位中還配置了專用于管理個人檔案的部門,這些部門都具有良好的管理機制,主要目的是為下崗人員爭取到更多的自身利益。與此同時,某些單位在檔案管理部門中還增設(shè)了開發(fā)利用檔案管理的一系列服務(wù)項目,以這種方式為下崗職工尋找相應(yīng)的二次就業(yè)渠道,增大他們再就業(yè)的空間。雖然有以上的檔案管理方式能夠促進下崗職工順利進行再就業(yè),可是其管理過程中還是存在很多不當(dāng)之處的。比如說,在某些企事業(yè)單位中對下崗人群的檔案進行管理的重視程度不足,缺少相應(yīng)的人力投放資金,將這種檔案的管理視為企業(yè)在發(fā)展過程中的負擔(dān)。同時還會存在一種現(xiàn)象,在企業(yè)進行合并時,由于不夠完善的檔案管理制度,使得很多下崗工作人員的個人檔案不知所蹤,更有甚者有些單位會違背政府相關(guān)規(guī)定將檔案私自下放到下崗人員個人手中進行保管。而正是這些不規(guī)范的檔案管理現(xiàn)象使得單位部門不能及時有效的為下崗人員提供有效的再就業(yè)信息,致使有損到員工應(yīng)有的權(quán)益。
綜上所述,我們應(yīng)該在企事業(yè)部門中加強和改善下崗人員檔案管理的制度,目的是能夠正常發(fā)揮檔案管理對下崗職工進行二次就業(yè)的作用。
三、 檔案管理促進下崗人員進行二次就業(yè)的詳細措施
各部門領(lǐng)導(dǎo)要對下崗職工檔案管理進行廣泛宣揚以提升其自身影響力。在企事業(yè)單位中對下崗人員檔案管理所具有的重要性要做到充分認(rèn)知,單位領(lǐng)導(dǎo)要不斷加強管理檔案服務(wù)水平的力度,最終目的便是能夠輔助下崗人員順利進行再就業(yè)。此外,要正確運用檔案管理這項工作,使其作為對社會進行透視以及掌握社會就業(yè)動態(tài)的工具,進而有效促進其作用的正常發(fā)揮。
促使下崗人員的檔案管理工作趨于社會化。檔案管理正在發(fā)生變化,它正由企事業(yè)單位向社會組織管理檔案進行過渡。伴隨著我國社會的快速發(fā)展,檔案管理所具有的社會地位同時也變得更加顯著。因此,若想在很大程度上使檔案管理發(fā)揮其作用促使下崗人員再就業(yè),就應(yīng)該及時將檔案管理變得社會化。無論是在企事業(yè)當(dāng)中還是在社會組織中都要進行相應(yīng)的改革使社會化得以實現(xiàn)。同時,國家政府還應(yīng)投放合理的資金來處理現(xiàn)存的死檔案現(xiàn)象,為了有效避免部分職工檔案的流失,進而發(fā)揮檔案管理服務(wù)所具有的積極作用。
同工會各級部門之間要加強配合。若想處理解決下崗人員存在的再就業(yè)現(xiàn)象,國家政府便要加強工會間各級部門的整體配合度。所有的檔案管理相關(guān)部門要同工會以及再就業(yè)單位進行必要的溝通交流,這樣便能得到可靠的就業(yè)信息,以便為下崗人員提供服務(wù)。同時,還要對原始檔案做相應(yīng)的加工工作,在工會的協(xié)同作用下安排下崗人員到接收單位中,最終改善整體的再就業(yè)體系。