笑話經(jīng)典精選(九篇)
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第1篇：笑話經(jīng)典范文
一支部隊(duì)駐扎在北極圈內(nèi)?！案静凰憷?，”一個(gè)老兵說，“我在阿拉斯加呆過，那地方才冷呢，連爐子里的火都給凍住了，怎么吹也吹不滅?！薄斑@算什么！”另一個(gè)老兵不服氣，“在我呆過的一個(gè)地方，在講話時(shí)，話一出口就凍住了！這樣一來，我們只得把冰凍單詞放在開水里融化，才能理解命令！”
開公司
在一條街上有個(gè)乞丐，每天都在那里靠乞討過活。一天，有人忽然發(fā)現(xiàn)乞丐身邊多了一個(gè)碗可又沒人，心里好奇，便上前去問：“為什么你放兩個(gè)碗？”那乞丐笑了笑道：“也不知是怎么了，最近生意特好，所以開了家分公司?！?/p>
最牛廣告
一天夜里,布什看到拉登站立在自己床前，披頭散發(fā)。布什大驚，說：“你好大膽，敢夜闖白宮！”拉登甩了甩齊胸的胡子，陰森地笑了：“飄柔，就是這樣自信！”
最傷自尊的求愛
一個(gè)男人拿著九十九朵玫瑰獻(xiàn)給漂亮的女同事，說：“嫁給我吧！我愛你！”女的見狀說道：“算了吧！我對(duì)你沒感覺?！彼灰啦火?，說：“請(qǐng)告訴我哪一點(diǎn)不好，我改?！迸膶?shí)在沒有辦法了，竟說道：“你到底喜歡我哪一點(diǎn)？我改?！?/p>
串門
有一只企鵝住在南極，離北極熊家特別遠(yuǎn)，要是靠走的話，得20年才能到。有一天，企鵝在家里實(shí)在無聊，準(zhǔn)備去找北極熊玩，于是他出門了，可是走了一半的時(shí)候想起自己忘記鎖門了，這就已經(jīng)走了10年了，可是門還是得鎖啊，于是企鵝又走回家去鎖門。鎖了門以后，企鵝再次出發(fā)去找北極熊，等于他花了40年才到了北極熊的家。企鵝敲門說：“北極熊，我來找你玩了?！苯Y(jié)果北極熊開門以后說：“這北極快呆不下去了，還是去你家玩吧?！?/p>
讓老鼠捎口信
有一天，丈夫和妻子去新房里看需要購(gòu)置什么家具。一開門，有只老鼠從眼前竄過。丈夫一邊快速把門閉緊，一邊拿起笤帚追打，口里還念念有詞：“這新房我還沒住哩，你倒先住上了，我饒不了你！”可就在老鼠被打得快要咽氣的時(shí)候，他住手了，并開門將其放走。妻子抱怨丈夫?yàn)樯恫粚⒗鲜蟠蛩婪炊帕耍煞蛘f：“我是讓它回去給其它老鼠捎個(gè)口信：咱們這家人不好惹，以后都別來騷擾啦?！?/p>
點(diǎn)撥
第2篇：笑話經(jīng)典范文
甲、乙、丙三個(gè)同學(xué)在聊天。
甲同學(xué)問：“你們知道世界上最辛苦的動(dòng)物是什么？”
乙同學(xué)說：“當(dāng)然是牛和馬最辛苦了！”
丙同學(xué)說：“在我看來，最辛苦的就是魚了?！?/p>
甲同學(xué)和乙同學(xué)聽了，很疑惑。甲同學(xué)問丙同學(xué)：“這是為什么呢？”
丙同學(xué)說：“牛和馬雖然辛苦，晚上還有睡覺的地方。但是魚每天在水里來來往往游，還沒有睡覺的地方，是不是最辛苦？”
縮小點(diǎn)
爸爸買了條褲子給晶晶，誰知?jiǎng)傁淳涂s了。媽媽責(zé)備爸爸，晶晶卻說：“媽媽，你給我洗個(gè)澡也縮小點(diǎn)不就行了嗎！”
修雨靴
一場(chǎng)大雨過后，小靈穿著爸爸的一雙大雨靴玩水。雨靴破了個(gè)洞，進(jìn)水了。
小靈想：“這好辦，只要在雨靴上再開個(gè)洞，讓水流出去就行了。”于是，她用剪刀在靴底又剪開了一個(gè)洞，但是雨靴里的水越來越多。小靈嘆氣說：“到底要剪開幾個(gè)洞，水才能流出去呢？”
幸虧不是
父親愛打獵，但他總是空手而歸。
“太幸運(yùn)了，爸爸，幸好現(xiàn)在不是原始社會(huì)！”頑皮的兒子感嘆說。
“那又怎么樣？”父親不解地問。
“我們老師講過，原始社會(huì)的人們都是以狩獵為生，要都像你這樣，我們恐怕早就餓死啦！”兒子認(rèn)真地說。
稀有動(dòng)物
爸爸問：“孩子，你知道非洲有什么稀有動(dòng)物嗎？”
兒子答：“有北極熊?！?/p>
爸爸說：“孩子，在非洲是找不到北極熊的。”
兒子回答：“所以才說它是稀有動(dòng)物嘛！”
問 路
路人問一個(gè)小孩子：“小朋友，請(qǐng)問前面這兩條路通向什么地方？”
孩子說：“東邊的路，可以通向我家。西邊的路，卻不通我家……”
睡得甜
媽媽說：“孩子，你睡覺了，為什么還要吃糖？”
孩子說：“這樣我夜里就睡得甜?！?/p>
數(shù)一百下
冬天，老師穿著呢大衣，背靠著取暖的壁爐，對(duì)全班學(xué)生說： “孩子們，你們每次開口說話時(shí)，一定要多想一想，最好先數(shù)五十下，總不會(huì)錯(cuò)。如果是重要的事情，最好數(shù)一百下，那更好！”
這時(shí)，全班學(xué)生都不停地念，剛念完一百，大家不約而同地喊：“老師，你的大衣燒著了！”
老師緊張地說：“你們?cè)趺床辉缯f？”
“這是重要的事情，我們要先數(shù)一百下?！睂W(xué)生們回答。
輕一點(diǎn)
夜深了，兩兄弟還在玩樂器。媽媽對(duì)他們說：“孩子們，輕一點(diǎn)，輕一點(diǎn)，鄰居都睡覺啦！”
小兒子不解地問：“媽媽，還太響嗎？我們演奏的是輕音樂呀。”
景色好
爸爸帶著女兒辛苦爬到山頂。
爸爸說：“快看，山下的景色多好！”
“既然下面的景色好，我們?yōu)槭裁匆@么辛苦爬到山頂呢，爸爸？”女兒說。
沒見過
媽媽說：“瞧你這手，多臟??！你什么時(shí)候看到過我的手像你這樣臟？”
女兒說：“沒有，媽媽。我從來沒有看到過你像我這么大的時(shí)候?！?/p>
老師給了
孩子說：“媽，我們考完試了。”
第3篇：笑話經(jīng)典范文
選擇――為什么投資開花店
在開花店之前,陳秀明做了6年的皮衣生意。6年時(shí)間剛到了諳熟市嘗謀求發(fā)展的時(shí)機(jī),然而由于沒有自有品牌、資金規(guī)模有限、行情看淡等原因決定退出。與他精明而肯吃苦的浙江同鄉(xiāng)一樣,陳秀明開始捕捉下一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
這一年里,陳秀明在北京及周邊地區(qū)跑了不少地方,了解了幾個(gè)行當(dāng)。比較之后,選擇了開花店。投資花店陳秀明講的是這幾個(gè)原因:第一是投資小,像他這樣在市場(chǎng)中租一個(gè)柜臺(tái),費(fèi)用一季度一交,配上必需的設(shè)施,維持正常的進(jìn)出貨,初期投入一般三四萬元即可;第二是周轉(zhuǎn)快,這個(gè)行業(yè)商品周轉(zhuǎn)期短,勤進(jìn)快出,十分靈活,即使要轉(zhuǎn)行也不會(huì)積壓商品;第三是符合消費(fèi)趨勢(shì),鮮花消費(fèi)與生活水平及文化品位密切相關(guān),在北京這樣的大都市大有發(fā)展空間。
建議――開花店什么最重要
開業(yè)兩個(gè)月,盡管生意一直不錯(cuò),但陳秀明還是比較實(shí)際,他說:“北京鮮花生意的頂峰是在1999年、2000年前后,據(jù)老花商講,那時(shí)一個(gè)情人節(jié)前后就能賺下20余萬元,而這在今后怕是不太可能。暴利時(shí)代已過去了?！?/p>
花店生意關(guān)鍵是什么?
選址時(shí)最先考慮的是地段?；ㄊ幸v求客流量,這是他跑遍北京幾大花卉市場(chǎng)得出的結(jié)論。地點(diǎn)上要靠近收入較高、生活方式較時(shí)尚的目標(biāo)客戶群,像周邊居民的收入水平、文化氛圍、社區(qū)消費(fèi)習(xí)慣都是考慮因素。
經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中最重要的是用人。在花卉市場(chǎng)中,鮮花的品種基本是同質(zhì)的,競(jìng)爭(zhēng)很激烈,這時(shí)服務(wù)就顯得格外重要。現(xiàn)在“情緣花藝”用了三位小工,一位花藝師?；ㄋ噹熓堑曛鞯淖蟀蛴冶?插花等“技術(shù)活兒”最能體現(xiàn)花店的藝術(shù)品位;他們要在三言兩語中迅速領(lǐng)會(huì)顧客的要求并提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh,這些都是吸引顧客的關(guān)鍵因素。
第三就是要培養(yǎng)固定客戶。要講求貨真價(jià)實(shí),“一分錢一分貨”,拉裝回頭客”才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展。
提醒――“鮮活”生意靈活做
鮮切花的保存期短,夏季五六天,冬季十幾天,因而要依市場(chǎng)行情及時(shí)提前進(jìn)貨、備貨,而備多少貨、備什么貨卻要根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。鮮花的價(jià)格變動(dòng)大,幾乎一天一個(gè)價(jià),平時(shí)一支玫瑰的批發(fā)價(jià)在0.8―1元左右,在情人節(jié)等特殊日子,就會(huì)漲到五六元。進(jìn)多了就會(huì)造成浪費(fèi),而進(jìn)的少,如果趕上行情看漲,就只能看著機(jī)會(huì)溜走。今年9月6日,北京婚禮用花出現(xiàn)“井噴”行情,陳秀明的店只能量力而行,接了四輛花車裝飾,這一天的進(jìn)賬有3000多元。花市的價(jià)格和需求變化非常大,每天的流水在四五百到三四千元之間變動(dòng)。
除了鮮切花,植物租擺也是花店的重要業(yè)務(wù)之一。這樣的業(yè)務(wù),花店主要是利用自己的信息和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),提供中介。8月15日,他們接了一單“關(guān)愛女孩西部行”大型活動(dòng)的租擺業(yè)務(wù),在人民大會(huì)堂東門外廣場(chǎng)擺入1000多盆花,外加兩個(gè)2.5米高的花籃,租擺2小時(shí),毛收入7000多元,除去成本賺了4000元。這是小店開門來的一宗大生意,陳秀明說,如果能有這樣幾家固定的客戶,那花店的運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)輕松得多。
體會(huì)――環(huán)境造就了人
在采訪中,陳秀明一再說自己剛剛起步,離成功還差得很遠(yuǎn),然而多年來“小生意”場(chǎng)中的摸爬滾打,使他表現(xiàn)出生意人的特質(zhì)。
比如功夫要多下一點(diǎn)。陳秀明說,不管做什么都要對(duì)手中的生意了如指掌,不能完全依賴別人的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),所以為了摸出門道,他每天跟朋友跑萊太早市,仔細(xì)觀察學(xué)習(xí)了一個(gè)月。
比如想得要多一些。陳秀明認(rèn)為,要摸清鮮花經(jīng)營(yíng)的門道,最好從大的批發(fā)市場(chǎng)起步,因?yàn)檫@里接觸面廣、信息靈通,入門快。
第4篇：笑話經(jīng)典范文
一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵
精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，供電企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，精細(xì)化管理是一道必須要邁過的坎。精細(xì)化管理的內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過程，以實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、員工職業(yè)化。
二、供電企業(yè)推行精細(xì)化營(yíng)銷管理的重要意義
作為供電企業(yè)，推行精細(xì)化管理有著特別重要的現(xiàn)實(shí)意義?！熬笔蔷_，是高水平的工作標(biāo)準(zhǔn)要求；“細(xì)”是細(xì)節(jié)，是管理的過程和措施。其實(shí)質(zhì)是在“精”字上提要求，在“細(xì)”字上下功夫，在“實(shí)”字上做文章，將管理目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見管理，時(shí)時(shí)都管理。
（一）推行精細(xì)化管理有利于供電企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展。
從我們地方電力系統(tǒng)的實(shí)際情況看，員工總量有余，而人才的有效需求不足；安全生產(chǎn)依然存在薄弱環(huán)節(jié)，安全意識(shí)達(dá)不到安全生產(chǎn)狀況的需要，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。而陳舊的思想觀念和管理方式，則是影響供電企業(yè)深化管理、加快發(fā)展的主要問題。客觀上就要求供電企業(yè)必須推行精細(xì)化管理，加大人才隊(duì)伍建設(shè)力度，解決思想認(rèn)識(shí)問題，提高全員管理意識(shí)，想得周到，做得細(xì)致，才能不斷地推動(dòng)供電企業(yè)持續(xù)和諧向前發(fā)展。
（二）推行精細(xì)化管理有利于提高供電企業(yè)整體執(zhí)行能力。
要做強(qiáng)企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)節(jié)約和諧發(fā)展，必須做到規(guī)范企業(yè)運(yùn)作、明確管理目標(biāo)、細(xì)化管理單元、改進(jìn)管理方式，確保管理高效到位，提升企業(yè)運(yùn)作的效率和效益。離開企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合，沒有較強(qiáng)的執(zhí)行力，精細(xì)化管理的效果會(huì)大打折扣。因此，推行精細(xì)化管理必須強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，必然要提高企業(yè)整體的執(zhí)行能力。
（三）推行精細(xì)化管理有利于提高供電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
目前全國(guó)電力市場(chǎng)正在逐步建立，電力體制改革將不斷深化，對(duì)供電企業(yè)來說，在激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，需要大力推行精細(xì)化管理，堵塞管理漏洞，從生產(chǎn)和營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的細(xì)微之處入手，通過全過程、全員、全部要素的控制，建設(shè)資源節(jié)約型供電企業(yè)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、供電企業(yè)開展精細(xì)化營(yíng)銷管理的對(duì)策
（一）樹立企業(yè)形象。
隨著新能源的不斷開發(fā)和應(yīng)用，供電企業(yè)要在能源市場(chǎng)上捍衛(wèi)自己的一席之地，首先要樹立以形象開拓市場(chǎng)的觀念，與客戶建立并保持共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系，努力餞行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針。
（1）提高電能質(zhì)量。如果商品沒有好的質(zhì)量，供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及樹立企業(yè)形象更無從談起。所以，電能質(zhì)量的好壞是對(duì)外樹立企業(yè)良好形象的前提條件。（2）追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，這個(gè)系統(tǒng)中不僅包括直接面對(duì)客戶的營(yíng)業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、故障搶修等一系列環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。（3）提升企業(yè)形象。引導(dǎo)廣大電力職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，逐步完善各項(xiàng)便民措施，給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)服務(wù)，多渠道地提高客戶對(duì)電能的認(rèn)識(shí)和對(duì)供電企業(yè)的了解，不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。
（二）精細(xì)化管理要重點(diǎn)抓好班組管理。
在實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，班組精細(xì)化管理是供電企業(yè)管理的重點(diǎn)。首先減負(fù)增責(zé)，一是優(yōu)化班組的工作流程，二是精簡(jiǎn)工作內(nèi)容，突出主要責(zé)任。其次，供電企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要經(jīng)常深入基層班組，詳細(xì)了解班組的實(shí)際工作情況，應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息管理，代替手工報(bào)表、臺(tái)賬、記錄；另一方面，通過對(duì)不同類型的班組作業(yè)流程進(jìn)行跟蹤研究，優(yōu)化作業(yè)流程，提高班組工作效率。再次，供電企業(yè)還要制定長(zhǎng)期的職工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行以提高溝通能力、班組管理能力和業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)崗位一線員工，按照考試和考核相結(jié)合的原則，進(jìn)行中等職業(yè)技術(shù)水平考試和崗位綜合能力評(píng)價(jià)。
（三）開拓用電市場(chǎng)。
（1）通過采用先進(jìn)的科技手段，提高終端客戶用電效率，提高電力系統(tǒng)設(shè)備利用率，落實(shí)電力節(jié)能減排等，做到節(jié)約用電、合理用電、經(jīng)濟(jì)用電，取得社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。（2）抓住重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)新的用電增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)施可替代能源競(jìng)爭(zhēng)，加大對(duì)電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳。（3）加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。電力需求側(cè)管理工作是平衡電力供需的重要途徑，可以有效優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，轉(zhuǎn)移用電負(fù)荷，提高電能使用效率，是電力工業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
（四）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。
電能質(zhì)量是電力營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證。要以用電需求為基礎(chǔ)，適度超前發(fā)展電網(wǎng)，滿足客戶對(duì)供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求。
充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)和業(yè)擴(kuò)工程等契機(jī)，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃，例如，近年城網(wǎng)改造和戶表輪換，改善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高了供電可靠性和電能質(zhì)量。
（五）利用價(jià)格政策。
（1）加強(qiáng)用電業(yè)務(wù)管理，正確劃分用電性質(zhì)。以業(yè)擴(kuò)工作為營(yíng)業(yè)工作的龍頭，保證電價(jià)分類準(zhǔn)確、電量收費(fèi)正確無誤，做好各專業(yè)之間基礎(chǔ)資料的銜接工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策。（2）充分發(fā)揮價(jià)格的杠桿調(diào)節(jié)作用，實(shí)行分時(shí)電價(jià)移峰填谷，鼓勵(lì)督促大工業(yè)用戶利用分時(shí)電價(jià)的優(yōu)惠政策發(fā)展生產(chǎn)。（3）采用有效手段，保證電費(fèi)回收。加大電力法律法規(guī)的宣傳力度，積極依靠各級(jí)政府、上級(jí)有關(guān)部門的支持回收電費(fèi)。
（六）提高營(yíng)銷管理。
（1）以利潤(rùn)為中心，推進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)程。在營(yíng)銷工作中量化經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，提高供售電量、降低線損率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益一年上一個(gè)臺(tái)階。（2）加強(qiáng)績(jī)效考核，完善并推廣考核機(jī)制，推進(jìn)管理創(chuàng)新。通過實(shí)施分級(jí)管理，達(dá)到各司其職，各負(fù)其責(zé)。在完善考核體系的同時(shí)，要使各專業(yè)與之有機(jī)的結(jié)合起來，帶動(dòng)公司各層次考核機(jī)制的完善。
（七）引進(jìn)高新技術(shù)。
在營(yíng)銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)、新概念，提高營(yíng)銷管理現(xiàn)代化水平。在推廣的過程中要積極穩(wěn)妥，以先進(jìn)實(shí)用為準(zhǔn)則。要充分利用當(dāng)前成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化、繳費(fèi)銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導(dǎo)，積極推進(jìn)營(yíng)銷管理現(xiàn)代化進(jìn)程。
第5篇：笑話經(jīng)典范文
關(guān)鍵詞:電視廣告;精益化;營(yíng)銷創(chuàng)新
中圖分類號(hào):G229文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1674-1145(2009)27-0031-02
當(dāng)今視界,數(shù)字信息技術(shù)打破了傳統(tǒng)電視媒介統(tǒng)御的疆界,分眾傳播將受眾的注意力一再分解。電視媒介的廣告經(jīng)營(yíng)面臨視頻網(wǎng)站、移動(dòng)電視、樓宇電視、手機(jī)電視等視聽新媒體的挑戰(zhàn)。同時(shí),傳統(tǒng)電視行業(yè)內(nèi)部的交戰(zhàn)也烽煙四起。在電視廣告競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上,群雄紛爭(zhēng)的“戰(zhàn)國(guó)格局”儼然成形。探索分眾時(shí)代的營(yíng)銷策略已成時(shí)下電視廣告經(jīng)營(yíng)的當(dāng)務(wù)之急。
在守土開疆的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,電視廣告經(jīng)營(yíng)必須在營(yíng)銷策略和手段的精細(xì)化、個(gè)性化、互動(dòng)化和智能化方面下工夫,實(shí)現(xiàn)廣告營(yíng)銷從粗放管理到專業(yè)化、精細(xì)化乃至精益化管理的轉(zhuǎn)變將成為很多電視媒介的選擇。
一、競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)催生精益化營(yíng)銷策略
(一)電視廣告營(yíng)銷面臨的種種挑戰(zhàn)
1.生存環(huán)境問題
(1)政策環(huán)境的影響。廣告業(yè)離不開國(guó)家宏觀政策的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。國(guó)家行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)和一些部委出臺(tái)的一些限制性政策對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生很大影響。
(2)異質(zhì)媒介的競(jìng)爭(zhēng)。視聽新媒體以其特有的優(yōu)勢(shì)分流電視觀眾的注意力資源,進(jìn)而分流電視媒介的廣告客戶資源,傳統(tǒng)電視的“老大”地位正在被動(dòng)搖。
(3)電視媒介內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。電視行業(yè)內(nèi)部,衛(wèi)視上星,許多電視臺(tái)增加頻道,擠占、瓜分廣告市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額,并且由于競(jìng)爭(zhēng)者過多而使整個(gè)市場(chǎng)不易管理控制。
(4)國(guó)際媒介虎視眈眈。鳳凰衛(wèi)視、星空衛(wèi)視、HBO等一大批國(guó)際電視頻道在我國(guó)落地加劇了市場(chǎng)的復(fù)雜程度。盡管這些境外媒體的落地目前還受到一定限制,但也為電視廣告經(jīng)營(yíng)帶來了變數(shù)。
2.營(yíng)銷策略問題
(1)缺少成熟的營(yíng)銷策略。我國(guó)的電視媒介廣告長(zhǎng)期處于賣方市場(chǎng),往前數(shù)幾年,電視廣告還是“皇帝的女兒不愁嫁”,電視臺(tái)的廣告經(jīng)營(yíng)部門基本上不需要太多的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷策略。
(2)價(jià)格政策混亂。部分電視媒體的廣告價(jià)格、折扣不統(tǒng)一,導(dǎo)致廣告“尋租”現(xiàn)象的產(chǎn)生,浪費(fèi)了客戶大量的精力成本。有些電視臺(tái)為填滿自己的廣告時(shí)間,緩解供過于求的局面,把多給回扣作為攬客手段。
(3)廣告載體利用失衡。廣告主日漸注重廣告效果,出現(xiàn)緊俏媒介廣告收入節(jié)節(jié)看漲、非緊俏媒介廣告收入增長(zhǎng)放慢的現(xiàn)象。在同一個(gè)電視臺(tái),有些時(shí)段供不應(yīng)求,有的時(shí)段滯銷,這往往說明媒體自身的價(jià)格體系不合理,或者對(duì)滯銷時(shí)段的推廣力度和推廣的賣點(diǎn)不足。
(4)廣告與節(jié)目存在脫節(jié)。在電視臺(tái)內(nèi)部,你做你的節(jié)目,我拉我的廣告。廣告部門缺乏節(jié)目意識(shí),節(jié)目部門缺乏市場(chǎng)意識(shí)。各地區(qū)節(jié)目同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。電視節(jié)目資源與廣告的結(jié)合遠(yuǎn)不如平面媒體那么緊密,廣告與節(jié)目部門不能形成良性共振,這也成為制約廣告經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一大瓶頸。
(二)電視廣告經(jīng)營(yíng)與精益化營(yíng)銷策略
電視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變和廣告營(yíng)銷的日益精細(xì)化產(chǎn)生對(duì)精益化營(yíng)銷策略的需求以及與之相關(guān)的各種管理實(shí)踐。
“精益化營(yíng)銷策略”是源于生產(chǎn)制造領(lǐng)域的“精益思想”在營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用和延伸,其核心思想是消除營(yíng)銷過程中不給產(chǎn)品或服務(wù)增加價(jià)值的活動(dòng),并對(duì)營(yíng)銷資源進(jìn)行合理配置,把關(guān)鍵資源集中到主要客戶。同時(shí),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷過程中不斷學(xué)習(xí),樹立精益觀念并持續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷,最終獲得投資收益的最大化。精益營(yíng)銷的核心內(nèi)容有以下四點(diǎn):
1.以占有有效市場(chǎng)為目標(biāo)。
2.以顧客為基礎(chǔ)。
3.以人為本,尊重員工,建立高效團(tuán)隊(duì)。
4.對(duì)營(yíng)銷各要素進(jìn)行整合。
二、電視廣告的精益化營(yíng)銷組合
“精益化營(yíng)銷”最重要的特點(diǎn)就是追求營(yíng)銷資源的合理配置,致力于企業(yè)營(yíng)銷效率與效益的提高,是整個(gè)系統(tǒng)工程的精益化戰(zhàn)略。涉及系統(tǒng)性的營(yíng)銷創(chuàng)新,一般總少不了以傳統(tǒng)的營(yíng)銷4P這一基礎(chǔ)理論作為營(yíng)銷分析的常規(guī)武器。
(一)廣告產(chǎn)品精益化
電視處于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的前沿,從業(yè)者永遠(yuǎn)要用發(fā)現(xiàn)的眼睛探尋“藍(lán)?！?。電視節(jié)目要遵循產(chǎn)品生命周期的規(guī)律不斷創(chuàng)新,廣告資源也要順應(yīng)市場(chǎng)變化推陳出新。
1.打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。細(xì)分廣告市場(chǎng),精研客戶需求,力求開發(fā)別人難以復(fù)制模仿的核心內(nèi)容。整合資源,實(shí)施差異化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略,不斷強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì),構(gòu)筑起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以逾越的進(jìn)攻壁壘,從而穩(wěn)定核心受眾群,保護(hù)收視陣地和廣告利益。
2.廣告反向影響節(jié)目生產(chǎn)。廣告主是電視臺(tái)的“金主”,而電視觀眾則是電視臺(tái)的“上帝”。媒體經(jīng)營(yíng)的“二次銷售理論”表明,媒體是經(jīng)過兩次銷售來完成整個(gè)銷售過程的。第一次銷售,是將產(chǎn)品(節(jié)目)銷售給受眾;第二次銷售,是將受眾(注意力)銷售給廣告商。這就為電視媒介生產(chǎn)營(yíng)銷流程提供了一個(gè)顛覆性的思路:由原來的研究觀眾“需求”,到現(xiàn)在首先研究廣告商需求,根據(jù)已經(jīng)確定的市場(chǎng)價(jià)值來界定節(jié)目所承載的核心觀眾群體,再根據(jù)目標(biāo)受眾的需求和特點(diǎn)來策劃節(jié)目的內(nèi)容和形式。這種廣告商需求導(dǎo)向的“逆思考”模式是精益化營(yíng)銷策略的重要體現(xiàn)。
(二)廣告定價(jià)精益化
廣告價(jià)格是市場(chǎng)最敏感的因子,也是電視廣告經(jīng)營(yíng)的核心。價(jià)格的制定需要營(yíng)銷人員和決策者既要在決策前做充分的調(diào)研工作,也要在決策時(shí)具備足夠的勇氣。傳統(tǒng)定價(jià)策略有很多,比如新產(chǎn)品定價(jià)中的撇脂、滲透定價(jià)策略,對(duì)新節(jié)目的廣告定價(jià)也具有借鑒意義。對(duì)電視媒體來說,關(guān)鍵是要找到適合自身的定價(jià)模式,精準(zhǔn)定位廣告價(jià)值和價(jià)格策略。
電視臺(tái)的廣告經(jīng)營(yíng)是一種資源銷售,有限的廣告資源存在機(jī)會(huì)成本,尤其要特別留意重點(diǎn)欄目、黃金時(shí)段的廣告價(jià)格測(cè)算。一般說來,收視率是廣告價(jià)格的基礎(chǔ),市場(chǎng)需求是廣告價(jià)格漲跌的動(dòng)因,媒體品牌形象帶來廣告價(jià)格的附加值。那么,制定電視廣告價(jià)格的完整依據(jù)應(yīng)該有哪些?收視率、銷售率這些定量指標(biāo)核算的權(quán)重應(yīng)該是多少?廣告定價(jià)模式還有很多值得商榷的地方。
此外,電視媒體還要考慮到價(jià)格決策的連鎖反應(yīng)。價(jià)格戰(zhàn)往往會(huì)造成多輸?shù)木置?“價(jià)格低廉”畢竟不是什么響亮的賣點(diǎn)。電視媒體更應(yīng)該從節(jié)目質(zhì)量、品牌推廣、營(yíng)銷服務(wù)等方面展開非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
(三)營(yíng)銷渠道精益化
在精益化營(yíng)銷策略中,廣告客戶是經(jīng)營(yíng)的一部分,客戶資源是電視廣告營(yíng)銷渠道的經(jīng)營(yíng)流。電視媒介的渠道大體可以分為:1.媒介公司或媒介承包公司;2.媒介購(gòu)買公司;3.廣告綜合公司;4.企業(yè)自辦的廣告公司。
精益化營(yíng)銷渠道策略強(qiáng)調(diào)關(guān)系營(yíng)銷,強(qiáng)調(diào)廠商應(yīng)當(dāng)與顧客建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定且密切的關(guān)系。電視媒介可以進(jìn)行渠道梳理和客戶細(xì)分,把廣告公司按標(biāo)準(zhǔn)分類,建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
建立廣告客戶檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),包括客戶所在地區(qū)、投放時(shí)間、投放量等全部?jī)?nèi)容,便于監(jiān)督客戶投放的增減變化。開展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷還可以降低顧客流失率,降低營(yíng)銷費(fèi)用。對(duì)電視臺(tái)來說,留住老顧客的成本恐怕還不及開發(fā)新客戶的十分之一。
(四)營(yíng)銷推廣精益化
調(diào)研市場(chǎng),知己知彼。換位思考才能真正體會(huì)到客戶的需求。
1.完成“坐商”到“行商”的角色變化。企業(yè)的廣告投放越來越理性和挑剔,他們量入為出,重視媒體的品質(zhì)。電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)部門只有投身市場(chǎng),主動(dòng)出擊。
2.將電視廣告經(jīng)營(yíng)與媒體品牌建設(shè)結(jié)合起來。媒體的營(yíng)銷推廣特別倚重品牌推廣。辦好觀眾喜聞樂見的節(jié)目是廣告經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。各家電視臺(tái)正在通過頻道專業(yè)化、欄目個(gè)性化、節(jié)目精品化等策略來打造品牌。
3.根據(jù)電視媒介品牌定位特征進(jìn)行廣告經(jīng)營(yíng)。媒體品牌定位是媒體品牌建設(shè)的核心內(nèi)容。就電視頻道和欄目的定位來看,電視廣告經(jīng)營(yíng)應(yīng)根據(jù)頻道和欄目的目標(biāo)觀眾定位來制定相應(yīng)的策略,針對(duì)相應(yīng)的客戶進(jìn)行廣告推廣。
4.整合廣告資源,進(jìn)行跨媒體宣傳?？缑襟w宣傳的專業(yè)性要求越來越高。比如在推出新資源的時(shí)候,同時(shí)推出關(guān)于這種資源、形式的傳播價(jià)值分析報(bào)告。在客戶進(jìn)行廣告投放取得良好效果的時(shí)候,要善于進(jìn)行案例的總結(jié)分析,可以把分析報(bào)告通過資訊刊物等途徑傳播給更多客戶。
三、有電視廣告行業(yè)特色的精益化營(yíng)銷策略
以下從電視廣告的行業(yè)特性和具體執(zhí)行出發(fā)來探討一些營(yíng)銷思路。
(一)廣告時(shí)間的管控
電視廣告銷售的本質(zhì)是“賣時(shí)間”,電視廣告具有時(shí)間約束性,過期價(jià)值為零。因此,時(shí)間價(jià)值的最大化是廣告銷售的終極目標(biāo)。但這不意味著把所有廣告時(shí)間都銷售出去才是最好。圍棋弈理對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷博弈有諸多啟示,“舍小取大”就是其中的重要一條。用低價(jià)打折的方式銷售剩余時(shí)間是很不明智的,這樣做收入有限,反而會(huì)傷害到其他大部分正常購(gòu)買的客戶;同時(shí)個(gè)別小客戶品質(zhì)不高的廣告內(nèi)容還可能會(huì)影響整體廣告播出環(huán)境。
(二)數(shù)據(jù)背后的精益求精
電視廣告經(jīng)營(yíng)離不開數(shù)據(jù),但媒體不能唯數(shù)據(jù)是從。比如時(shí)下不少媒介公司正在把CPRP(收視點(diǎn)成本)作為指導(dǎo)企業(yè)投放電視廣告的首要指標(biāo),但類似CPRP這樣的量化指標(biāo)卻看不到完整的媒體品質(zhì)。這就好像我們到餐廳就餐,菜品價(jià)格是量化的,但是服務(wù)、氛圍、環(huán)境、質(zhì)量、口味又衡量得如何呢?媒體投放環(huán)境也可以比作商場(chǎng)的柜臺(tái),你的商品是在被精心地展示還是被雜亂地堆放?和別的什么商品擺放在了一起?同樣的收視率背后的觀眾構(gòu)成有何不同?畢竟,廣告主最終關(guān)注的是受眾的購(gòu)買力,而不僅僅是他們的眼球。此外,“收視點(diǎn)成本”對(duì)活動(dòng)冠名、欄目合作等廣告形式也無用武之地。
傳播效果有一個(gè)不等式:受眾人數(shù)≠經(jīng)濟(jì)效益。電視界單純追求收視率的“量增”已經(jīng)完成,向收視率要效益的時(shí)代開始了。
(三)業(yè)務(wù)流程精耕細(xì)作
細(xì)節(jié)決定成敗:任何一塊營(yíng)銷短板將導(dǎo)致整個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的失敗。將廣告業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作執(zhí)行不斷細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。例如,作為“敲門磚”的廣告企劃提案,是否可以有統(tǒng)一格式的標(biāo)準(zhǔn)模板?
(四)機(jī)構(gòu)設(shè)置精益化
實(shí)行基于客戶拉動(dòng)的扁平化組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)。核心營(yíng)銷策略部門優(yōu)先發(fā)展,其他輔助部門從簡(jiǎn)或借用外腦;盡量減少?zèng)Q策層與執(zhí)行層的中間層級(jí),降低信息折損,保障貫徹執(zhí)行。
(五)員工培訓(xùn)程式化
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有規(guī)律的系統(tǒng)培訓(xùn),注重精益思想的灌輸和執(zhí)行過程中的技巧提升,增強(qiáng)隊(duì)伍的執(zhí)行力和應(yīng)變能力,讓業(yè)績(jī)提升依靠團(tuán)隊(duì)的力量而不是少數(shù)幾個(gè)業(yè)務(wù)精英。
(六)業(yè)務(wù)系統(tǒng)智能化升級(jí)
電腦業(yè)務(wù)程序的不斷智能化升級(jí),可以完善流程、規(guī)范經(jīng)營(yíng),為廣告銷售推波助瀾。一套設(shè)計(jì)科學(xué)的管理程序,可以逐步使業(yè)務(wù)員擺脫手工簽單的煩瑣工作,而將更多的精力用于市場(chǎng)分析和客戶服務(wù)開發(fā)。隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步完善,遠(yuǎn)程簽單也成為可能。
(七)攻心為上的營(yíng)銷戰(zhàn)
傳統(tǒng)營(yíng)銷多是就產(chǎn)品而產(chǎn)品地研究營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)作和技術(shù)層面,而很少涉及心理層面。精益化營(yíng)銷策略本質(zhì)上是一種以客戶為中心,注重客戶心理的服務(wù)策略。媒體與廣告客戶之間是競(jìng)合的關(guān)系,每一次合作洽談也是一場(chǎng)營(yíng)銷談判的心理戰(zhàn)。拿什么說服客戶,如何掌握客戶心理,將考驗(yàn)營(yíng)銷隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
(八)客戶服務(wù)精益化
央視在2007年提出了廣告服務(wù)環(huán)節(jié)的精益化:其“精”體現(xiàn)在從經(jīng)營(yíng)者角度追求服務(wù)質(zhì)量的精湛,而“益”則從客戶的視角看待提供服務(wù)的整個(gè)系統(tǒng)是否為客戶創(chuàng)造價(jià)值收益。
精益化的客戶服務(wù)大體可以從以下幾個(gè)方面來著手:
1.全程服務(wù)精益化。媒體服務(wù)是與客戶高度接觸的全程服務(wù),服務(wù)宗旨是貼近服務(wù)、及時(shí)跟進(jìn),要求精益化服務(wù)理念貫穿到廣告營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
第6篇：笑話經(jīng)典范文
據(jù)了解， 很多外企在收到簡(jiǎn)歷之后，為了在面試前做進(jìn)一步的篩選，往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試。電話面試的時(shí)間一般在20至30分鐘左右，用以核實(shí)求職者的背景和語言表達(dá)能力。能夠擁有這樣的機(jī)會(huì)非常不錯(cuò)，因?yàn)榻栌秒娫捵鳛闇贤ǖ墓ぞ撸酥泵嬷骺脊俚木o張情緒，省去了一些中間環(huán)節(jié)，減少了準(zhǔn)備的任務(wù)。
雖然電話面試看上去很簡(jiǎn)單，只是憑借聲音來傳達(dá)個(gè)人信息，但是有些小細(xì)節(jié)還是需要注意的，例如在你的面前擺放一面小鏡子。鏡子可是電話面試中不可缺少的一個(gè)道具，千萬不能小看它的作用。
一面小小的鏡子，在電話面試的過程中藏著怎樣的玄機(jī)呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，它的作用就是―― 提醒。提醒你的表情，提醒你的姿態(tài)，提醒你的眼神。
提醒你的表情。在電話面試的時(shí)候用一面鏡子來提醒自己保持微笑是一個(gè)好主意。因?yàn)殚喨藷o數(shù)的HR們，雖然見不到面，卻完全可以憑借電話傳來的聲音、語調(diào)判斷話筒另一端的人。如果在整個(gè)電話面試過程中，你的面部表情一直保持微笑，自然聲音輕快，語調(diào)上揚(yáng)，那么你將給人留下更多積極的樂觀的印象。但是需要注意的是，盡量不要在電話面試的時(shí)候表現(xiàn)自己的幽默感或大笑，因?yàn)闆]有了肢體語言的優(yōu)勢(shì)，你的幽默很容易被誤解。
提醒你的姿態(tài)。電話面試時(shí)要通過鏡子來端正你的姿態(tài)，保持端坐、抬頭、挺胸或筆直站立。不要以為你哪怕躺著也沒有人知道，其實(shí)你的聲音早已經(jīng)出賣了你。不同的姿態(tài)，或端坐、或平躺、或含胸，都會(huì)對(duì)發(fā)聲產(chǎn)生影響，哪怕你只是坐得不直。而人們?cè)诖螂娫挼臅r(shí)候會(huì)習(xí)慣性的比較隨意，那就讓鏡子提醒你吧。因?yàn)槿绻屵M(jìn)行電話面試的HR通過聲音而在頭腦中浮現(xiàn)出你慵懶的樣子，恐怕下一輪的面試就危險(xiǎn)了。
第7篇：笑話經(jīng)典范文
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：
不知不覺中，2000多個(gè)日夜過去了；不知不覺中，我們要小學(xué)畢業(yè)了；更在不知不覺中，我們將要告別母校，告別充滿歡聲笑語的童年，告別那些與我朝夕相處的同學(xué)，還要告別我們那和藹可親的老師。
再見了，美麗的校園；再見了，我們朗朗的讀書聲；再見了，那一間間潔凈的教室；再見了，那些香氣撲鼻的花朵；再見了，那一條條清澈見底的小溪；再見了，我那一位位親愛的老師。
記得剛踏入校門的第一刻，我便愛上了這里，在老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考，學(xué)會(huì)了認(rèn)真，更學(xué)會(huì)了誠(chéng)實(shí)與勇敢！
雖然馬上就要小學(xué)畢業(yè)了，但我忘不了小伙伴們的嬉鬧聲，忘不了老師的教誨聲，忘不了那一節(jié)節(jié)引人入勝的課堂，更忘不了我們?cè)?jīng)在一起所擁有的快樂！
六年的光陰，轉(zhuǎn)瞬消逝，我們將告別那鮮艷的紅領(lǐng)巾，踏入一個(gè)新的學(xué)校，開始新的生活。
往事樁樁件件，歷歷在目，而童真的快樂，卻永遠(yuǎn)銘記于心。
再見，親愛的同學(xué)，在一起的時(shí)間已有六年，我們?cè)谝黄鸲冗^了酸甜苦辣，度過了無數(shù)個(gè)日日月月，我們一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步，一起努力，一起向同一個(gè)目標(biāo)奮斗，一起互相幫忙，我們?cè)谝黄鸾?jīng)歷了太多太多，我只希望不要忘了我，希望我們的友誼地久天長(zhǎng)！
再見，敬愛的老師。是您，讓我明白人生的哲理。
第8篇：笑話經(jīng)典范文
關(guān)鍵詞：電信業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷適合電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷的需要
1.1何謂精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是以客戶為中心，通過網(wǎng)絡(luò)媒介，運(yùn)用各種可利用的方式，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格。通過恰當(dāng)?shù)那?，向恰?dāng)?shù)念櫩吞峁┣‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品。
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)“精確”和“準(zhǔn)確”，要點(diǎn)在于“恰當(dāng)”。
1.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)媒介的組合、細(xì)分和關(guān)聯(lián)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最佳平臺(tái)，很多廣告運(yùn)營(yíng)商就從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中找到了價(jià)值創(chuàng)新的機(jī)遇，電信運(yùn)營(yíng)商也同樣有著巨大的空間和前景。
目前，精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在不斷創(chuàng)新和豐富，如“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“在線對(duì)話”、“點(diǎn)告”、競(jìng)價(jià)排名搜索等等。
1.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的產(chǎn)生
新經(jīng)濟(jì)催生精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念和工具。當(dāng)今的電信市場(chǎng)，消費(fèi)者越來越成熟，產(chǎn)品差異越來越小，運(yùn)營(yíng)商的成本壓力不斷上升，各類新媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，給運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷帶來了挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、專人營(yíng)銷、上門服務(wù)、電話營(yíng)銷、推介會(huì)和前臺(tái)營(yíng)銷等傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段日漸不足，特別是在產(chǎn)品傳播方面適應(yīng)不了日新月異的產(chǎn)品更新?lián)Q代和多元化的豐富內(nèi)涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰(zhàn)。然而，時(shí)代創(chuàng)造了與時(shí)俱進(jìn)的傳播渠道和方法。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺(tái)，不斷創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競(jìng)價(jià)排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時(shí)通信和手機(jī)等許多新營(yíng)銷平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)，由于其具有定制化、個(gè)性化特點(diǎn)和“一對(duì)一”服務(wù)能力，正成為運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷的新寵。消費(fèi)者不再面對(duì)單一的信息渠道，受眾開始分化，市場(chǎng)不斷細(xì)分，新的營(yíng)銷傳播手段不斷衍生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式幫助營(yíng)銷者在新的傳播環(huán)境下應(yīng)用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導(dǎo)”和“一矢中的”的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓產(chǎn)品的信息能準(zhǔn)確到達(dá)受眾，使得市場(chǎng)投入有滿意的、可以衡量的回報(bào)，改變過去營(yíng)銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營(yíng)銷成本大幅下降，營(yíng)銷效率極大地提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力也極大增強(qiáng)。
1.4精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值和意義
1.4.1精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的局限性
傳統(tǒng)營(yíng)銷在空間、時(shí)間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶細(xì)分后營(yíng)銷隊(duì)伍包括人力、物力和時(shí)間上都跟不上，利用各種媒體包括網(wǎng)絡(luò)媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營(yíng)銷帶來的針對(duì)性差和效率低下、可控性不強(qiáng)等不足，特別是由于不能和客戶實(shí)時(shí)對(duì)話使得營(yíng)銷成功率很低。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了這些局限性，它在空間、時(shí)間、受眾細(xì)化、精確傳遞、實(shí)時(shí)對(duì)話等方面都能得以滿足，針對(duì)性強(qiáng)、可控性好、效率低極高。
1.4.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高了營(yíng)銷針對(duì)性
電視、雜志、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、電影、公眾場(chǎng)合的廣告牌等傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播是以大眾媒體為導(dǎo)向的，由于不知道目標(biāo)受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時(shí)間或者版面來計(jì)算成本投入。這樣就造成了媒體經(jīng)營(yíng)商和運(yùn)營(yíng)商的利益分離，運(yùn)營(yíng)商關(guān)心有效顧客數(shù)量；媒體經(jīng)營(yíng)商卻相反，關(guān)心投放時(shí)間或位置。因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷傳播是由媒體經(jīng)營(yíng)商主導(dǎo)，并且難以分眾與定向，無法滿足越來越細(xì)分的市場(chǎng)推廣需求；重表現(xiàn)，輕效果；缺乏科學(xué)的評(píng)估體系；缺乏個(gè)性化的服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商的利益難以得到保障，往往營(yíng)銷成本很高。而消費(fèi)者卻感到被強(qiáng)行騷擾，營(yíng)銷效果不佳。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過準(zhǔn)確地識(shí)別細(xì)分客戶，有針對(duì)性地投放溝通內(nèi)容，提供成效可計(jì)量的評(píng)估手段等方法，效率大大地提高。
1.4.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有前瞻性
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有效鎖定關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費(fèi)能力強(qiáng)(高消費(fèi))、文化程度高(高學(xué)歷)、網(wǎng)絡(luò)使用頻率高信息的整合能力強(qiáng)(高能力)和對(duì)新事物的接受能力強(qiáng)(高感度)。他們既是眾多產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)群體，也是新產(chǎn)品、新服務(wù)的首期消費(fèi)者，是消費(fèi)和媒體使用的風(fēng)向標(biāo)，在消費(fèi)的傳播鏈條中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>
2電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷引進(jìn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念與工具
目前，電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道主要依靠電信營(yíng)業(yè)廳、客服受理、電信商、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等，營(yíng)銷溝通或廣告主要通過傳統(tǒng)媒體傳播，如以廣播、電視、報(bào)紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點(diǎn)在于針對(duì)性不高，沒有針對(duì)細(xì)分客戶市場(chǎng)，從而造成營(yíng)銷成本高；缺乏與用戶的互動(dòng)，是簡(jiǎn)單的“推”式，而不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式，輕易使用戶感到被打攪，從而影響溝通成效。
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通理念與工具的引入，有助于電信運(yùn)營(yíng)商快速找到目標(biāo)客戶，進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷溝通，提高產(chǎn)品營(yíng)銷的投入回報(bào)，降低營(yíng)銷成本和營(yíng)銷投入的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于用戶來說，可以避免打攪式的營(yíng)銷，便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)。
因此，對(duì)于電信市場(chǎng)營(yíng)銷者來說。必須學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進(jìn)，牢牢吸引廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶，充分利用“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“點(diǎn)告”、“在線對(duì)話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式，根據(jù)客戶群的不同特征，通過精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的應(yīng)用，使產(chǎn)品營(yíng)銷能夠達(dá)到精確的投放、實(shí)現(xiàn)可測(cè)量的效率以及產(chǎn)生高額的投資回報(bào)。
3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播模式分析
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從原來以媒體為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以受眾為導(dǎo)向，傳播模式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。新模式提倡從傳播受眾者切入，研究受眾的行為、生活形態(tài)，從而理解用戶需求，并思考與受眾的接觸點(diǎn)，以及最有效的溝通渠道和方式，最終給受眾者以最精確的廣告內(nèi)容。
3.1當(dāng)前的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通的模式
3.1.1“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”模式
把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營(yíng)銷形式，其目標(biāo)是“在合適的時(shí)間和地點(diǎn)，把合適的信息傳遞給合適的人”。通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具的語義分析技術(shù)，將網(wǎng)文與營(yíng)銷關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，將相關(guān)的信息投放到相關(guān)文章四周的聯(lián)盟網(wǎng)站的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”廣告位上展示，極大地提高點(diǎn)擊率。
3.1.2“在線對(duì)話”模式
運(yùn)營(yíng)商可以直接和客戶進(jìn)行在線對(duì)話的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式?？蛻魧?duì)某一則產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣時(shí)，可以點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)“在線對(duì)話”的某一個(gè)鏈接直接和運(yùn)營(yíng)商在線對(duì)話，運(yùn)營(yíng)商僅需按發(fā)生的對(duì)話的次數(shù)支付費(fèi)用，所以這種形式的營(yíng)銷效果是可以直接衡量的。與“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”類似，“在線對(duì)話”也是按照關(guān)鍵詞的“語意匹配”來投放的。具有“精確”的特征，與網(wǎng)絡(luò)信息有較高的匹配度，而且運(yùn)營(yíng)商不需要對(duì)無效的點(diǎn)擊支付費(fèi)用。
3.1.3“點(diǎn)告”模式
運(yùn)營(yíng)商利用網(wǎng)絡(luò)的“點(diǎn)告”功能，通過問答的形式把產(chǎn)品推廣給目標(biāo)群體。上網(wǎng)用戶注冊(cè)為點(diǎn)告網(wǎng)用戶時(shí)，已經(jīng)把自己的職業(yè)、愛好、喜好等填入資料，點(diǎn)告網(wǎng)就會(huì)把相應(yīng)的題目推薦給他回答，因此。自動(dòng)對(duì)受眾進(jìn)行分群，使目標(biāo)用戶更為精確。與媒體一樣，“點(diǎn)告”以其趣味性、參與性、深人性和精確性影響目標(biāo)受眾，從而達(dá)到宣傳運(yùn)營(yíng)商的目的。
3.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通的特點(diǎn)
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有精確的投放、可測(cè)量的效率和高額的投資回報(bào)的特點(diǎn)。
3.2.1精確的授放
就是投放到最為適宜的受眾上，信息的內(nèi)容與受眾需求是相關(guān)的。以“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”為例，它是運(yùn)用語義分析技術(shù)，將網(wǎng)文與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，將相關(guān)的信息投放到相關(guān)文章四周的聯(lián)盟網(wǎng)站的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”廣告位上。這樣，當(dāng)客戶在看網(wǎng)文時(shí)將會(huì)看到與此網(wǎng)文主題相關(guān)的一些信息，比如，與一條題為“3G手機(jī)長(zhǎng)話、市話、漫游一個(gè)價(jià)”的新聞相匹配的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”內(nèi)容包括長(zhǎng)話、市話、漫游和電話費(fèi)等信息，從而實(shí)現(xiàn)了電信運(yùn)營(yíng)商將商品信息傳遞到想要傳遞的那一部分人的目的。
3.2.2可測(cè)量的效率
確保營(yíng)銷信息產(chǎn)生效果。因?yàn)榫?xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾是與信息關(guān)聯(lián)的。例如當(dāng)客戶點(diǎn)擊“在線對(duì)話”的某一個(gè)鏈接直接和運(yùn)營(yíng)商在線對(duì)話，確保了運(yùn)營(yíng)商和客戶的互動(dòng)與反饋，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。
3.2.3高額的投資回報(bào)
運(yùn)營(yíng)商在與客戶的互動(dòng)中，以較低的成本實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。媒體經(jīng)營(yíng)商按效果收費(fèi)，如按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，所支付的費(fèi)用得到的至少是他的客戶已經(jīng)了解了此條信息，并且假如覺得合適的話，就可能產(chǎn)生購(gòu)買意向。例如電信運(yùn)營(yíng)商在自主網(wǎng)站和搜狐、新浪、網(wǎng)易等多家聯(lián)盟媒體的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”相關(guān)網(wǎng)頁上投放內(nèi)容為“3G?沃”的信息，通過競(jìng)價(jià)爭(zhēng)取到盡可能多的露面機(jī)會(huì)，吸引很多目標(biāo)客戶和關(guān)注者的點(diǎn)擊，只需投入有限的點(diǎn)擊費(fèi)用。就可在很短的時(shí)間內(nèi)獲得大量客戶，這種投資回報(bào)率，也只有精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能創(chuàng)造。
4精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的應(yīng)用思路
筆者認(rèn)為，電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷中實(shí)踐和應(yīng)用精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)從下4個(gè)層面考慮：
4.1營(yíng)銷策略層面
要分認(rèn)識(shí)、理解、吸收精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及可行性、必要性和精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要素，把這一營(yíng)銷手段納入整體的營(yíng)銷體系，并放到恰當(dāng)?shù)奈恢?，同時(shí)予以有效實(shí)施。
4.2營(yíng)銷體系層面
要根據(jù)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)以及和傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系及關(guān)聯(lián)，合理安排和調(diào)整部門、職責(zé)、崗位及相關(guān)的流程和相關(guān)隊(duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)，特別是網(wǎng)絡(luò)方面的一些軟硬件配置要確保流程的需要和營(yíng)銷的開展。
4.3基礎(chǔ)工作層面
4.3.1客戶群劃分
精確的客戶群劃分和鎖定是實(shí)現(xiàn)細(xì)化營(yíng)銷的基礎(chǔ)。要做好客戶群細(xì)分，改變以往客戶劃分的做法，根據(jù)客戶的行業(yè)、區(qū)域、價(jià)值、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及趨勢(shì)、使用習(xí)慣等消費(fèi)特性聚類細(xì)分客戶群，堅(jiān)持和加強(qiáng)分客戶群專業(yè)化治理，開展分客戶群分析，針對(duì)不同聚類客戶特點(diǎn)，制定差異化的產(chǎn)品包裝與業(yè)務(wù)組合。
4.3.2產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)
可以借鑒精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通工具的理念。包裝和設(shè)計(jì)新業(yè)務(wù)。例如，號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)就可以看作是電信提供給后向商家的一種精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)，它可以幫助后向商家準(zhǔn)確地找到自己的前向客戶。在號(hào)碼百事通產(chǎn)品設(shè)計(jì)和策劃中，引入精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通工具的理念。進(jìn)一步樹立“精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)”的產(chǎn)品賣點(diǎn)，將有利于號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)的推廣。
4.4具體營(yíng)銷策劃層面
第9篇：笑話經(jīng)典范文
老師們，同學(xué)們：我們千萬不要太驕傲，千萬不要認(rèn)為這個(gè)高度是理想的高度，我認(rèn)為這個(gè)高度是很一般的高度。換句話說，這個(gè)高度是任何一所學(xué)校，任何一個(gè)師生都能做得到的。因此，我還要說：這個(gè)高度是一個(gè)危險(xiǎn)的高度，這個(gè)高度線就是我校目前工作的危險(xiǎn)線。只所以說危險(xiǎn)，是因?yàn)樵诋?dāng)前的工作和學(xué)習(xí)中，如若我們不反思、不總結(jié)、不創(chuàng)新、得過切過、麻木不仁，那么我們不但不能前進(jìn)，反而還會(huì)使前功盡棄。在本學(xué)年將要結(jié)束的時(shí)候，在畢業(yè)生將要面臨被挑選的時(shí)候，在一二年級(jí)的同學(xué)將要以優(yōu)異成績(jī)進(jìn)入高一年級(jí)深造的時(shí)候，在農(nóng)村初中將要重新布局的時(shí)候，在教師聘任工作逐步走向深入的時(shí)候，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益走向激烈的時(shí)候，老師們，同學(xué)們，你不覺得這個(gè)高度的危險(xiǎn)嗎？你不覺得你所取得的成績(jī)是那么的微不足道嗎？因此，在這危險(xiǎn)的時(shí)刻，我們要振作起來，在一定起點(diǎn)的基礎(chǔ)上“為一點(diǎn)點(diǎn)而努力，步入新境界”。
這里的“一點(diǎn)點(diǎn)”，指的是工作學(xué)習(xí)達(dá)到一定的高度后，要想再提高，就必須付出辛苦的代價(jià)，才能取得的“一點(diǎn)點(diǎn)”的成績(jī)。正象一個(gè)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員在將要到達(dá)終點(diǎn)時(shí)的沖刺。這“一點(diǎn)點(diǎn)”，是光輝燦爛的一點(diǎn)點(diǎn)，是沖破記錄的一點(diǎn)點(diǎn)，是前所未有的一點(diǎn)點(diǎn)，是史無前例的一點(diǎn)點(diǎn)，是步入新境界的一點(diǎn)點(diǎn)。而決不是讓我們應(yīng)付工作和學(xué)習(xí)，做“小腳女人”。版權(quán)所有
“為一點(diǎn)點(diǎn)而努力”，就是要求我校的全體管理人員，在各項(xiàng)管理中問題考慮的再全面一點(diǎn)，工作做的再細(xì)致一點(diǎn)，藝術(shù)再提高一點(diǎn)，示范作用再增加一點(diǎn)，工作效果再上檔次一點(diǎn)。就是要“謀事、干事、成事”，決不能無所事事，無所用心。
“為一點(diǎn)點(diǎn)而努力”，就是要求我校的全體任課教師，繼續(xù)認(rèn)真地做到“靜下心、坐下來、鉆進(jìn)去”，把教案準(zhǔn)備的更充實(shí)一點(diǎn)，把問題設(shè)計(jì)的更精練一點(diǎn)，把學(xué)生的練習(xí)題設(shè)計(jì)的更綜合一點(diǎn)，更有趣一點(diǎn)，把課堂上的更藝術(shù)一點(diǎn)，把作業(yè)批改的更細(xì)致一點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)再耐心一點(diǎn)。還要求我們的藝術(shù)課教師，精心打造藝術(shù)精品，提高課堂藝術(shù)和活動(dòng)藝術(shù)版權(quán)所有，使自身的藝術(shù)才能在我們的校園生根、開花、結(jié)果。要求我們的英語教師，精心營(yíng)造英語氛圍，積極、主動(dòng)、自覺地開展好校園英語活動(dòng)，在不斷提高自身水平的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生英語水平，讓說英語的師生再多一點(diǎn)，讓說的句子再多一點(diǎn)，讓說的水平再高一點(diǎn)。
