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關(guān)鍵詞:汽車營銷策劃;課程改革;教學模式
1課程教學改革思路
隨著2016年全國技能大賽汽車營銷賽項的改革,增設了汽車營銷策劃賽項,更需要我們把課堂專業(yè)基礎(chǔ)課程與實際技能訓練緊密聯(lián)系起來,通過設立項目的形式,進行系統(tǒng)的學習,加強學生的教學體驗,培養(yǎng)學生的創(chuàng)意、提高信息處理能力,完善表達能力,最終,通過技能大賽來驗收我們的教學成果。
1.1培養(yǎng)學生創(chuàng)意
創(chuàng)意,是整個策劃的核心,而創(chuàng)意的養(yǎng)成也是老師教學過程中的重中之重。而對于我們高職類的學生來講,創(chuàng)意的養(yǎng)成,除了靠思維的發(fā)散,還需要培養(yǎng)創(chuàng)意的土壤,即信息資源庫的儲備:一是思維運動的組織條件;二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。
1.2提高信息分析處理能力
營銷策劃的基礎(chǔ),是對汽車品牌當前的市場環(huán)境進行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、對比、分析。數(shù)據(jù)越多,信息的收集越全面。數(shù)據(jù)更新越及時,針對性越強,當然,要求對信息的判斷篩選的能力也越強。
1.3策劃表達技能
一個完整的策劃,由策劃方案和策劃PPT解說兩部分組成。再優(yōu)秀的紙質(zhì)策劃方案,也需要我們策劃專員通過制作精美的PPT,并以口述的方式,傳達整個策劃活動的思路、活動的內(nèi)容設計、活動亮點、活動預算等,來說服我們的決策人。因而,這個部分需要多反復實踐練習。
2強化學生體驗環(huán)節(jié),改革教學模式
2.1建立營銷策劃案例數(shù)據(jù)庫
學生可以按照汽車的不同品牌,建立不同品牌案例策劃數(shù)據(jù)庫,這個數(shù)據(jù)庫的組建過程,也是同學們進行原始知識積累的過程。而且每一屆的學生,都可以在此基礎(chǔ)上,不斷更新、完善。既可以拓寬學生的知識面,也可以節(jié)約策劃前期數(shù)據(jù)收集的時間,為后面的策劃方案制作打下堅實基礎(chǔ)。
2.2多方位、分區(qū)域設置策劃項目
為了更好地讓學生在營銷策劃課程中,系統(tǒng)地學習汽車行業(yè)的策劃思路、框架設計,我們可以設置不同的主題策劃方案。新車上市策劃、定位目標市場策劃、品牌推廣策劃、渠道策劃、戰(zhàn)略促銷策劃。
2.3學會分工合作,強化學生體驗環(huán)節(jié)
營銷策劃項目,是整個策劃團隊作戰(zhàn),因而,培養(yǎng)學生團隊作戰(zhàn),掌握團隊策劃的組織要領(lǐng),強化學生在每個環(huán)節(jié)的體驗,也是極其重要的。2.3.1設立決策小組,增強學生角色體驗在教學過程中,除了組建3~5個策劃團隊,還需要設立決策小組,具有項目投票表決權(quán)。每個策劃團隊為了獲得決策小組的認可,奪下招標項目,這就需要策劃成員發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神,合理地分工、優(yōu)勢互補。增強學生的角色體驗,強化學生的職業(yè)競爭意識。讓學生意識到這是一場競賽,要全力以赴。2.3.2分階段、定時召開策劃討論會議要求每個策劃團隊定時召開策劃討論會議。完整的營銷策劃流程分為搜集分析資料、活動思路、方案設計與亮點、策劃表達、項目可行性檢查、成員點評6個階段。每個階段都需要大家一起分享自己收集到的最新的信息、提出新的創(chuàng)意、商討在策劃過程中遇到的問題,并且一起探討尋找解決問題的方法,最后統(tǒng)一方案。2.3.3每天上臺進行3min的演講高職類學生,口頭表達能力稍弱,尤其是自信心方面不足,心理承受能力也較弱,由于緊張,往往容易出現(xiàn)聲音太小、語速過快、詞不達意、結(jié)巴等情況。因而,每天由一名學生上臺,選一個話題,進行3min的演講。既鍛煉了學生,樹立自信心,學會更好展現(xiàn)自己,還可以活躍課堂氣氛。在這個過程中,老師要及時鼓勵、肯定他們,讓學生敢于開口不怯場。2.3.4強化PPT展示和解說訓練,并用視頻記錄下來方案的策劃,需要我們通過PPT的制作與解說來完美展示。加上,解說的時間一般都比較短,要求我們把策劃的思路、設計的創(chuàng)意、活動的亮點等等用簡潔、精準的語言提煉表達出來,講述要突出重點,語言流暢、自信且富有激情??谡Z的表達是我們強化體驗的重點。PPT,不能過于花哨,大量的文字只會顯得呆板,無法吸引眾人注意力。因而,讓學生盡可能地習慣使用圖片、表格、簡短的文字或語句,是我們課堂訓練的另一個重點。每一次學生的解說展示,都要有錄像,通過回放,可以讓學生清楚地看見自己的肢體儀態(tài)、語速快慢、聲調(diào)起伏。幫助學生從觀眾的角度,去發(fā)現(xiàn)自己忽略掉的問題,有意識地加以糾正、反復練習。2.3.5采用反饋—借鑒—討論—點評—修改的訓練方式培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣。采用反饋—借鑒—討論—點評—修改的訓練方式。由小組成員進行自我反饋,反思自己的策劃方案存在哪些問題,策劃設計過程和PPT解說中遇到哪些困難,再由其他小組進行互評,借鑒學習其他小組做得好的地方,同時,把大家遇到的問題、難點分類整理,相互探討。最后,再由指導老師進行點評、引導。以此循環(huán)教學,提升訓練效果。最后,以競賽的形式,檢驗我們的教學成果,逐步達到以賽促學、以賽促教。在實踐過程中,發(fā)現(xiàn)學生對自己親自參與設計的環(huán)節(jié),印象特別深刻。幫助了學生挖掘自己的創(chuàng)意潛力,增強了學生的自信心。當然,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,如老師的精力不夠,指導不同小組的程度會有差異,個別小組,仍然存在懶散、不聽安排的問題。需要在以后的實踐中,加以解決。
參考文獻:
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一、市場營銷策劃課程教學平臺設計
教學平臺指的是通過教學觀念、教學方法、教學流程等內(nèi)容為基礎(chǔ)的開放式教學系統(tǒng)。對于市場營銷相關(guān)專業(yè)而言,可針對自身的教學大綱、師資特點以及學生情況等因素,通過該教學平臺獲得良好的教學結(jié)果。同時,市場營銷策劃的教學方法應當包含了多種教學方法,并非特指某一類教學方法。在市場營銷策劃教學平臺中,教學方法的集合需要保持長期的開放性,并能夠根據(jù)外部市場的變化而持續(xù)更新自身的內(nèi)容與方法。學校與教師均可按照自己資源的情況與學生的整體知識儲備來更新自身的教學方法體系。
市場營銷策劃課程教學平臺系統(tǒng)中包含了以下幾個方面的子模塊:市場營銷策劃觀念、項目組課堂教學、市場營銷策劃課程的教學流程以及在線教學系統(tǒng)。
其中,市場營銷策劃觀念是設計市場營銷策劃教學平臺的基礎(chǔ)理論指導性,從而針對其他模塊發(fā)揮出引導作用。
項目組課堂教學屬于市場營銷策劃課程中的主要教學形式,在課堂教學中,教師可將學生劃分為不同的策劃項目組,每一小組均需要獨立形成一個完整的策劃方案。在不同的項目組內(nèi),可再劃分出負責不同任務的策劃小組,最終將所有策劃小組的成果進行組合,得到策劃項目組的整體營銷策劃方案。
市場營銷策劃課程的教學流程包含了設置教學目標、建構(gòu)營銷策劃情境、策劃實踐以及策劃評價等環(huán)節(jié)[1]。其中,教學目標是市場營銷策劃課程的開展基礎(chǔ)。建構(gòu)營銷策劃情境能夠?qū)W生提供真實的策劃案例與策劃實踐基礎(chǔ)。策劃實踐則是市場營銷策劃課程教學平臺的核心內(nèi)容。策劃評價的對象涵蓋了市場營銷策劃書與營銷績效等。
在線教學系統(tǒng)指的是通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)與個人網(wǎng)絡終端開發(fā)的輔助教學系統(tǒng)。在線教學系統(tǒng)包含了在線學習、實時交流、作業(yè)管理、在線測試以及案例分析等子模塊。通過現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡,在線教學系統(tǒng)能夠為市場營銷策劃課程的教學提供有力的支持,使得教師與學生能夠擁有一個具有交互式特征與隨時隨地特征的網(wǎng)絡學習環(huán)境。
二、市場營銷策劃課程的教學流程
(一)設置教學目標
在不同的高職院校中,市場營銷策劃課程的教學目標應當具備一定的一致性。然而由于教學資源的差異以及專業(yè)培養(yǎng)目標的不同,各院校的教學目標也存在著一定的差異。教學目標設置差異,在市場營銷策劃課程的后續(xù)教學過程中均會有所體現(xiàn)。
(二)建構(gòu)營銷策劃場景
營銷策劃場景的建構(gòu)中主要包含了市場營銷策劃的選題與信息收集。其中,策劃場景的主題與信息一般分為了以下幾種類型:(1)真題。選擇真題有助于學生深入地與企業(yè)的實際工作內(nèi)容進行交流與學習,并在市場營銷策劃課程中按照企業(yè)的真實發(fā)展需要來選擇策劃主題,以該主題為基礎(chǔ),進行策劃信息的收集。其次在教師與企業(yè)方面的專業(yè)人員的指導下,以項目策劃小組的形式形成營銷策劃書,然后通過企業(yè)進行選擇,實施策劃方案[2]。(2)模擬題。模擬題指的是以創(chuàng)業(yè)項目為基礎(chǔ),設計策劃場景,最終可在創(chuàng)業(yè)計劃書中包含營銷策劃書。在以創(chuàng)業(yè)項目作為基礎(chǔ)設計策劃情境時,許多企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者僅僅是剛起步,其公司基礎(chǔ)或產(chǎn)品均較為薄弱,從而使得該類模擬題的形式具有缺少實際數(shù)據(jù)與真實體驗,且無法確??刹僮餍缘炔蛔?。但其模擬題的形式同樣也具有如下優(yōu)點:首先,創(chuàng)業(yè)項目中的策劃情境自由度高,能夠充分激發(fā)學生的積極性與學生熱情。其次,創(chuàng)業(yè)項目的行業(yè)選擇豐富。再次,可與挑戰(zhàn)杯中國大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽相結(jié)合,幫助學生將其營銷策劃書以創(chuàng)業(yè)計劃書中一部分進行參賽,同時可作為市場營銷策劃課程的實踐作業(yè)。
(三)策劃實踐
在市場營銷策劃課程的策劃實踐中,教師可將學生劃分為單獨的策劃項目組。在課堂教學中,策劃項目組需要形成一份完整的營銷策劃書[3]。同時,教師應與項目組長共同進行協(xié)調(diào),評價各子策劃小組的策劃書,并在課堂上進行討論與交流。通過各小組針對各自的策劃進行解釋、提問,進而發(fā)現(xiàn)問題、共同提高。
(四)策劃評價
做為一個周期學習的結(jié)束,針對學生的策劃結(jié)果進行評價是市場營銷策劃課程中的重要環(huán)節(jié)之一。策劃評價的對象包含了市場營銷策劃書與營銷績效這兩個部分。首先,針對市場營銷策劃書的質(zhì)量進行評價,需要以相關(guān)的理論知識與教師個人的工作經(jīng)驗,從市場調(diào)研、營銷組合、創(chuàng)意設計以及可操作性等角度出發(fā),進行評價。其次,針對營銷績效的評價,其評價對象包含了策劃項目組的組織水平、組織效率以及最終的營銷績效等多個方面的內(nèi)容。
一、營銷策劃課程的三種技能要求
營銷策劃的技能具有綜合性、復合性、系統(tǒng)性的特征。營銷策劃課程設置的主要目標,應該是學以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學習中掌握三種技能即創(chuàng)意形成技能、信息處理技能、策劃表達技能等。為此,教學中則必須圍繞這三種技能的培養(yǎng)設計教學模式、運用方法策略和嘗試新的教學形式。
(一)創(chuàng)意形成技能
通常,營銷策劃能力中第一種能力就是創(chuàng)意的形成能力。創(chuàng)意是策劃的靈魂,是思維運動的創(chuàng)造性成果。為此在營銷策劃課程的教學中,首先要強調(diào)思維運動中的結(jié)晶———創(chuàng)意形成的能力。通常這種能力的培養(yǎng)并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運動的組織條件,二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。在營銷策劃這種專業(yè)策劃課程的學習中,第一個條件應該由教師盡力營造,第二個條件則必須注重學生日常知識的積累,在入學教育階段就營造一種廣泛涉獵知識的氛圍與積累信息資源的意識。
(二)信息處理技能
營銷策劃要求的另一基本能力是對環(huán)境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個前提:一是擁有相應的環(huán)境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時效性、針對性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養(yǎng),要求策劃教學環(huán)境是一個開放性的教學環(huán)境,努力使學生學會尋找有用的信息和判斷有價值的信息,為了達到這個要求,需要對教學方法、教學條件進行重新設置。
(三)策劃表達技能
策劃最終的成果,一般以兩種方式表現(xiàn)出來:一是策劃文案,一份完美的營銷策劃報告是營銷策劃成功與否的標準;二是策劃分析報告會,也就是口頭提出策劃思路并說服決策人,引導操作執(zhí)行人。這種表達能力是策劃技能的體現(xiàn),這種能力的培養(yǎng)要求在學習過程中更多的學生體驗環(huán)節(jié)??梢哉f基本應該以學生體驗學習和發(fā)現(xiàn)學習為主,為此需要對教學環(huán)節(jié)和方法進行重新設置。強化實踐教學環(huán)節(jié)為學生的體驗學習與發(fā)現(xiàn)學習提供土壤。以上三種策劃基本技能的學習需要對教學思路、教學策略和教學方式進行適當?shù)膭?chuàng)新。
二、營銷策劃教學的四種創(chuàng)新策略
要真正培養(yǎng)學生的實際創(chuàng)新能力,使其掌握營銷策劃的技能,必須讓學生參與適當?shù)臓I銷策劃實踐,運用各種實踐方式,著重在營銷知識的“用”字上下工夫。創(chuàng)新實踐教學則要求學生通過對市場的了解,結(jié)合自己的興趣和實際情況,選擇項目,擬訂計劃書,進行市場調(diào)查和市場分析、設計營銷方案,撰寫營銷策劃書,并且進行可操作性認證。營銷策劃項目調(diào)動了學生的學習熱情和興趣,通過參與真實的營銷策劃項目,學生獲得了實踐經(jīng)驗,不僅加深理解營銷策劃能夠解決什么,而且學生提前走進了市場,真正理解市場,懂得了將來走向社會需要具備的能力與素質(zhì)。這是一種完全以學生為中心的教學方法,有利于調(diào)動學生的主動性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創(chuàng)新教學策略。
(一)創(chuàng)意激發(fā)策略
市場營銷策劃教學的首要任務是激發(fā)學生的學習興趣與策劃創(chuàng)意。因為學生在學習營銷策劃課程之前,已經(jīng)較為系統(tǒng)地掌握了市場營銷的相關(guān)知識,市場營銷策劃課程的知識點并不多,可講授的內(nèi)容較少,需要通過大量的實例分析和策劃訓練讓學生去體會、去感受營銷策劃與創(chuàng)意的方法與技巧。市場營銷策劃教學的另一重要任務是激發(fā)學生的學習興趣,加強學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此,對學生創(chuàng)意的激發(fā)至關(guān)重要。創(chuàng)意有三個非常重要的元素:一個是構(gòu)思策劃主題;第二個是選擇素材,也就是尋找適當?shù)墓ぞ邅肀磉_策劃主題;第三個是策劃表現(xiàn)手法。相同的素材采用不同的表現(xiàn)手法,自然也會產(chǎn)生不同的效果。因此,可以通過真實營銷策劃案例的研討、創(chuàng)意方案的設計、策劃方案的實施等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學生的創(chuàng)意思維能力,讓學生感受到市場營銷策劃課程的有用性、趣味性,激發(fā)他們的創(chuàng)意,促進他們主動參與到教學中來,發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢。
(二)拋錨教學策略
拋錨教學策略是指教學內(nèi)容與教學過程建立在有感染力的真實事件或真實問題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發(fā)學生的策劃創(chuàng)意,并調(diào)動學生的學習潛能。拋錨教學策略的主要目的是使學習者在一個真實、完整的問題背景中,產(chǎn)生學習需要,并通過學習者的主動學習、教師的指導以及小組中成員間的交流與合作,完成對知識的理解、掌握與應用。拋錨教學策略實施的關(guān)鍵是“錨”的設計,即真實事件或真實問題的選擇與設計。市場營銷策劃學科與市場營銷實踐具有典型的情景依賴性特征,所以市場營銷策劃課程必須注重對企業(yè)現(xiàn)實營銷問題的分析,在教學內(nèi)容設計、教學方法選擇上堅持真實性原則。因此,拋錨教學策略是市場營銷策劃教學的必然選擇。拋錨教學策略在市場營銷策劃中的“錨”主要體現(xiàn)在典型案例分析與真實營銷策劃方案的設計上。
1•典型案例分析的應用。在案例選擇上,要以本土企業(yè)營銷策劃案例為主,涉及的行業(yè)盡量是學生所熟悉的,如飲料、服裝、手機、家電、IT產(chǎn)品等。案例要具有典型性,最好是學生曾經(jīng)見過或感受過的經(jīng)典實例,選擇一些具有感染力與震撼力的營銷策劃事件來分析。案例一定要包含較高的創(chuàng)意技術(shù),能對學生產(chǎn)生較大的沖擊,帶來深刻的啟示,達到受益匪淺的目的。
2•真實營銷策劃方案設計的應用。課程設計必須基于真實企業(yè),最好以學校所在地城市的知名企業(yè)的實際營銷問題為背景,來設計選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學生對區(qū)域環(huán)境較為熟悉,實地調(diào)研也方便,能夠激發(fā)學生的興趣,做出切實可行的策劃方案,得到實實在在的鍛煉。比如,我們曾經(jīng)選擇學生熟悉的廣州茶葉市場做“某某茗茶市場推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷渠道設計”等策劃方案的設計,給學生創(chuàng)造了一個“真槍實彈”的策劃空間,即激發(fā)了學生的學習熱情,又提升了學生的創(chuàng)意思維能力,同時也為一些中小企業(yè)提供了營銷服務,收到了較好的社會效益。
(三)團隊學習策略
彼德•圣吉在《第五項修煉》中明確提出了團隊學習(teamlearning)的概念。指出:團隊學習策略是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程,是學習者在團隊中通過與他人合作來培養(yǎng)協(xié)同意識與能力,從而促進本身績效,達成團隊目標,并最終使組織與個體取得雙贏的過程。團隊學習策略是將心理學、社會學等眾多學科理論與教學實際相結(jié)合,讓學生在團隊氛圍中學習,而產(chǎn)生的一種教學策略。團隊學習策略的倡導者認為,對于某些復雜問題,學習者往往不能獨立解決,只有通過與同伴或教師的討論和交流,不同觀點相互碰撞,對單個學習者的答案補充、修正,通過團隊的合作學習才能有效解決。在市場營銷策劃課程中,實施團隊合作學習策略是非常必要的。一方面,團隊學習能夠加深學生對營銷策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個人的思考范圍和經(jīng)驗是有限的,通過小組討論并在全班范圍內(nèi)共享討論結(jié)果,能使問題答案更加完整并富有創(chuàng)意,加深學生的理解與記憶;另一方面,在企業(yè)中,市場營銷方案的制定往往是由一個項目團隊共同完成的,單靠一個人的力量很難對市場做出深入分析,營銷創(chuàng)意也只有在團隊成員的討論與碰撞中才能產(chǎn)生。在市場營銷策劃教學中,實施團隊學習策略重點要做好以下幾點:
1•設定團隊目標。團隊目標是團隊學習的核心,是學生結(jié)成團隊的目的所在,是引導學生進行學習的指揮棒。在營銷策劃教學中,團隊目標的設定應根據(jù)人才培養(yǎng)目標的要求,將營銷策劃工作轉(zhuǎn)化為學生的學習任務,由教師以團隊任務的形式布置給學生,以任務來驅(qū)動學習團隊的運轉(zhuǎn)。
2•通過分組形成團隊。案例討論與項目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應該按照學生自愿組合的原則進行,小組規(guī)模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補的成員結(jié)構(gòu)。通過自薦或由學生推薦等方式確立團隊負責人。小組成員分工合作,圍繞團隊目標的實現(xiàn)開展活動,每位成員深度參與,密切配合、協(xié)作,形成高效率、高情商團隊,以順利完成團隊任務。
3•營造團隊教學氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學氛圍,在教學中,最好選擇能夠移動座椅的教室,各個小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學生之間、學生與學生之間溝通的障礙,同學之間可以通過交談、眼神接觸以及富于表現(xiàn)力的身體動作分享感受各種信息。課堂上盡量給學生機會發(fā)表小組意見,小組與小組之間可以互相打分、互相質(zhì)疑、互相辯論,在爭辯中碰撞思想火花,提升創(chuàng)意能力。
4•對團隊成員的激勵。在教學中,教師要引導學生思考如何提高小組績效。例如,可以通過設計小組名稱、小組口號、小組精神,為小組制定一個共同的目標,增強小組成員凝聚力;根據(jù)小組成員特點分工,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,提高工作效率;通過輪流擔當組長,輪流擔當人和分析報告執(zhí)筆人,增強小組成員的責任感;通過選出小組領(lǐng)導者,提高溝通效率等。通過合作學習,教師與學生之間、學生與學生之間、團隊與團隊之間實現(xiàn)了更加充分的交流,知識與信息來源更加多樣化,培養(yǎng)了學生的溝通能力、團隊精神、領(lǐng)導與組織能力,鍛煉了學生的人格,為同學積累了終身受用的團隊工作經(jīng)驗,這些都是營銷人員在工作中需要的基本素質(zhì)。
(四)開放教學策略
市場營銷學科的實踐性和應用性特點決定了市場營銷策劃課程必須實施開放教學策略。教師應引導學生走出課堂、走出課本、走出學校,在分析企業(yè)策劃案例和參與企業(yè)營銷實戰(zhàn)中領(lǐng)會、掌握、應用所學內(nèi)容。具體來講,就是堅持“走出去、請進來”的原則,通過以下方法實現(xiàn)開放教學。首先,可以請企業(yè)營銷經(jīng)理到學校講課,講授企業(yè)營銷策劃中的經(jīng)驗和教訓,講授市場營銷策劃實戰(zhàn)的方法和技巧。其次,教師積極參加企業(yè)營銷策劃咨詢服務,不斷積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,使得教學更加生動活潑,縮短理論與實踐的距離。第三,在企業(yè)中建立課程教學基地,或移動課堂,營銷策劃案例和課程設計的選題堅持開放性原則,盡量來源于有合作關(guān)系的企業(yè)營銷中的實際問題,學生在案例分析與課程設計中要深入企業(yè)和市場中調(diào)研,為分析案例和制定營銷策劃方案收集資料。
三、營銷策劃實踐教學的五種方式
為了更好地落實以上四項教學策略,在此具體化為五種互相配合的教學方式,保證教學策略與教學設計的落實。
(一)校外項目實踐
利用我校傳統(tǒng)的項目教學法讓學生參與企業(yè)的項目策劃活動,在幫助企業(yè)完成項目策劃的同時,給學生提供到企業(yè)實習的機會。項目實踐要求教師要經(jīng)常主動聯(lián)系企業(yè),盡可能多參與企業(yè)策劃活動,利用開放教學策略,建立密切的校企合作關(guān)系和穩(wěn)定的校外實習基地,讓學生實際參與企業(yè)的營銷策劃、市場調(diào)研、銷售與促銷活動等實際工作。每屆學生都在上屆學生的基礎(chǔ)上不斷積累資料,掌握企業(yè)發(fā)展動向和營銷理論的運用情況,促使學生針對企業(yè)的實際環(huán)境,有針對性的學習與思考。
(二)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實踐
為了落實團隊學習策略,在校外實踐教學的同時,應積極開發(fā)校內(nèi)的各種學生勤工助學中心與學生創(chuàng)業(yè)園。學校應該大力支持學生在校園開發(fā)零售陣地。如我校勤工助學中心開辦的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站、云山健身俱樂部等項目都是由學生經(jīng)營或參與經(jīng)營的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學生的經(jīng)營能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪最貼近學生的需求,發(fā)揮最大限度滿足學生需要的作用。此外,學校還可以鼓勵或支持學生開設二手書店、校園購物網(wǎng)站等形式為學生創(chuàng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境,既提供了學生勤工助學條件又提升了學生的實際操作能力。
(三)課堂模擬實訓
實際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養(yǎng)學生的實踐能力,課內(nèi)訓練必不可少。課堂可以選擇國內(nèi)外發(fā)展較快的幾家著名大公司,將學生分成小組,通過網(wǎng)絡、媒體進行資料收集,在學習研究其經(jīng)營之道的同時,為其出謀劃策,鍛煉學生的思考能力和創(chuàng)意思維能力。此外,教師在課堂上應結(jié)合教學內(nèi)容提供一些真實案例或虛擬實例供學生討論,以培養(yǎng)學生分析問題解決問題的能力,鍛煉學生的表達能力和協(xié)作能力。另外,為提高學生的積極性和主動性,還可以讓學生收集校外發(fā)放的各種調(diào)查表,并試答、做出分析修改,或由學生收集與課程相關(guān)的案例,自主編寫動態(tài)案例集。課堂實踐訓練從采用案例、角色模擬到案例討論學生都應在老師的指導下分組進行,強調(diào)學生分工協(xié)作能力與集思廣益整合不同意見的能力。
(四)參與教師課題研究
高校教師一般都有研究課題,可以讓學生參與進來,教師可以將自己的課題內(nèi)容進行分解,選擇對課題研究有興趣的學生,將學生進行分組和分工,給他們必要的指導,讓他們明確研究的問題、路徑與方法,讓學生動手去做,只要給予充分的指導,定能達到較好效果。同時教師應定期將課題研究成果(如論文、論著、調(diào)查結(jié)果、研究報告等)反饋給學生,讓他們了解整個研究過程,以便學生掌握研究方法、提高科研能力。
尊敬的校團委、各系部社團、贊助商:
值此春暖花開之際,焦作大學市場營銷協(xié)會本著“豐富校園生活,增強鍛煉意識”,特準備與4月15日至5月15日舉辦大型活動“營銷策劃大賽”,旨在通過本次活動開展,傳播營銷理念,豐富校園生活,加強學生營銷策劃制作能力,引導積極向上大學生活。在此,對一直以來對市場營銷協(xié)會的工作開展給于支持和幫助的校團委、經(jīng)管學院、社團聯(lián)合會及各個兄弟社團和廣大同學們表示最衷心的感謝。
首屆營銷策劃大賽的開展,肩負著市場營銷協(xié)會的長遠發(fā)展,關(guān)系著校園活動舉辦的質(zhì)量引導,我們堅信有校團委、經(jīng)管學院、社團聯(lián)合會以及贊助商的大力支持,這次由焦作大學市場營銷協(xié)會承辦的首屆營銷策劃大賽一定能辦的很好!
焦作大學市場營銷協(xié)會
二、活動策劃
1.活動名稱:大學首屆營銷策劃大賽
2.主辦單位:大學經(jīng)管學院
3.承辦單位:大學市場營銷協(xié)會
4.舉辦時間:4月15日—5月15日
5.舉辦地點:(主會場)焦作大學新區(qū)
(分會場)焦作大學老區(qū)
6.活動宗旨:豐富校園生活、傳播營銷理念、擴大社團影響、增強鍛煉意識
7.活動總顧問:焦金雷秦海金郭麗萍
8.活動總策劃:盧國紅
9.指導老師:龐愛玲
10.資金預算:3000元(不折合物品)
11.活動流程:(見附一)
12.現(xiàn)行條件:1)校團委大力支持
2)經(jīng)管學院的鼎立支持
3)市場營銷協(xié)會是焦作大學最大的學生社團,并有自己的主流媒體
《營銷人》
4)四五月份的銷售旺季,各大商家可借此機會廣泛宣傳擴大銷售并能取得良好效果(市場營銷協(xié)會已在此之前舉辦過多次大型活動)
三、焦作大學首屆營銷策劃大賽秘書處成員
四、贊助商宣傳策劃方案(試行)(見附二)
附一:
“大學首屆營銷策劃大賽”活動流程
營銷策劃大賽要求參賽者針對贊助企業(yè)的經(jīng)營、銷售活動進行市場調(diào)研后提出創(chuàng)新的、有針對性的、切實可行的意見和建議,根據(jù)市場營銷學的基本知識,形成營銷策劃書本活動。由焦作大學市場營銷協(xié)會策劃并主辦,整個活動為期約一個月,分四個階段進行,從4月15日正式啟動。
(1)宣傳和報名(4月15日至4月20日)
前期宣傳——4月15日至4月30日我們計劃通過在焦作大學內(nèi)懸掛橫幅、張貼海報、制作宣傳面板、散發(fā)傳單、網(wǎng)絡媒體、校廣播站廣播等形式進行大規(guī)模的宣傳活動。4月15日,隨著社團活動月的正式啟動,我們將在“茶房”“崇學樓”前擺攤設點,進行現(xiàn)場咨詢和報名活動,進一步加強傳播力度。此外,前期協(xié)會主流媒體《營銷人》將聯(lián)合《焦作大學報》集中版面進行宣傳。
參賽選手在4月20日之前將報名表交至校園報名質(zhì)詢點。
(2)活動主要內(nèi)容及具體安排
第一階段:初賽作品征集階段(4月20日至27日)
①.4月20日,我們將邀請企業(yè)經(jīng)理人或?qū)W校經(jīng)管院校知名教授對參賽選手進行培訓,傳授營銷管理經(jīng)驗,針對企業(yè)營銷策劃、策劃書的撰寫等方面內(nèi)容進行專題講座和培訓。
②4月21日,本協(xié)會將邀請贊助商派高級經(jīng)理人員到廈大舉辦講座,介紹企業(yè)背景、傳授營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗等.。
③4月21日至4月27日,參賽選手需要完成一份5頁左右的營銷策劃方案大綱(要求使用a4紙,字號不應小于5號,總長度一般不超過6000字)。將初賽作品(附參賽隊員名單及聯(lián)系方式)于2011年4月27日以前以打印文稿形式兩份(用a4紙打?。┖鸵环莩踬愲娮幼髌诽峤恢潦袌鰻I銷協(xié)會營銷策劃大賽秘書處。經(jīng)評委評稿后,按得分高低評出復賽作品。每份作品給出評委評語與指導意見。
5月1日前公布復賽名單。
第二階段:復賽階段(5月2日至5月5)
復賽選手和隊伍對營銷策劃方案進行加工和補充、完善,完成一份完整的營銷策劃方案,可包括圖形、表格等。經(jīng)評委打分,按得分高低評出決賽作品。每份給出評委評語。
5月7日前公布決賽名單。
第三階段:決賽階段(5月7日至5月10日)
參加決賽的隊伍可獲得評委小組專家進行個別指導,對作品進一步的完善。決賽采用ppt展示或現(xiàn)場答辯形式進行。評委由焦作大學相關(guān)專業(yè)專家學者、焦作市內(nèi)知名企業(yè)家組成。暫定每個參加決賽的小組利用6分鐘闡述自己的營銷策劃方案,剩余5分鐘,由評委提問,參賽隊伍回答。評委將在賽后結(jié)合復賽成績給出決賽成績,并評定名次。
5月15日將在頒獎晚會上公布獲獎名單。
第四階段:頒獎典禮(5月15日)
本次活動將評出一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名。最后定于5月15日舉行頒獎典禮,本協(xié)會將通知所有入圍者(6名)到場參加頒獎典禮,獲獎名單于現(xiàn)場公布,體現(xiàn)真正公正、公平、公開。本協(xié)會將邀請贊助企業(yè)高層人員和焦作大學營銷、管理領(lǐng)域的專家作為頒獎嘉賓,為獲獎者頒發(fā)證書和獎品,并現(xiàn)場進行講評。贊助商家將獲得全部的獲獎作品,并可從中采用行之有效的idea為自己服務。
附二:
“大學首屆營銷策劃大賽”贊助商宣傳策劃方案(試行)
贊助商可選擇贊助方式:
1.冠名方式,以“焦作大學***杯首屆營銷策劃大賽”的形式,費用全包。
本次活動將以冠名商家企業(yè)銷售為主題,撰寫策劃內(nèi)容。宣傳內(nèi)容由贊助商提供,宣傳時長4月15日至5月15日止。
2.以“***預祝焦作大學營銷策劃大賽圓滿成功”的橫幅形式宣傳。橫幅
由贊助商提供,宣傳費用20元。贊助商也可委托協(xié)會制作,費用70元。(協(xié)會長期定做橫幅,費用較低)
3.在校園內(nèi)擺放與贊助商有關(guān)的宣傳版面,宣傳冊,海報等可由我方專人負責(宣傳材料由贊助商提供),100元。
4.幫助商家在活動期內(nèi)發(fā)放傳單,張貼海報等宣傳方式,100元。
5.贊助商可以在活動日內(nèi)搞些諸如產(chǎn)品推廣,現(xiàn)場宣傳,活動促銷,現(xiàn)場拍賣等形式(我方提供場地,水電等一些基礎(chǔ)設施),200元。
6.贊助商可以以宣傳本次營銷策劃大賽為主要內(nèi)容,借以宣傳貴公司,印制宣傳單頁,將由我方安排人員分宿舍發(fā)放單頁,費用50元。
7.贊助商可自編一些諸如小品,舞會,演講,比賽等活動,活動由贊助商負責(我方提供場地,水電等一些基礎(chǔ)設施),300元
8.在市場營銷協(xié)會《營銷人》報上刊登廣告,價格需和主要負責人商議。
9.商家也可以在本次活動期間提供獎品,在頒獎典禮中由主持人做口頭宣傳。
10.贊助商也可以同本次活動主要負責人商議后利用宣傳報名、初賽、復賽、決賽、頒獎晚會等階段具體安排宣傳合作方式。
以上價格外聯(lián)人員可根據(jù)實際情況做相應調(diào)整,但幅度不能超過30%,贊助內(nèi)容也可相應調(diào)整,實物贊助以晚會需要為原則,資金必須在活動開始一周前到位。
此協(xié)議如有不足之處,望各位海涵!
附三:
致市場營銷協(xié)會“營銷策劃大賽”合作伙伴
貴公司:
正值陽春三月,春暖花開,柳綠桃綻,眉展顏舒。焦作大學市場營銷協(xié)會在焦作大學校團委及經(jīng)管學院的支持下擬定與4月15日至5月15日,舉辦焦作大學市場營銷協(xié)會首屆“營銷策劃大賽”。同時利用這一盛大的活動,廣邀有意與打開學生市場的商家企業(yè)加盟合作。2
第一部分,活動介紹
焦作大學市場營銷協(xié)會所舉辦的本次營銷策劃大賽,旨在活
躍校園氣氛,傳播營銷理念,培養(yǎng)大學生思維能力,與現(xiàn)實營銷策劃能力。本次大賽分初賽稿件征集階段,復賽稿件專家評委評選階段,決賽選手分析與陳訴階段,以及頒獎晚會階段。在初賽、復賽、決賽階段組織開展廠家關(guān)于企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品講座、營銷專家有關(guān)營銷策劃制作講座、現(xiàn)場及校園售賣、市場調(diào)研、廠家參觀等活動。
第二部分,合作可行性分析
一,發(fā)展中的焦作大學
焦作大學是經(jīng)教育部比準的一所具有高等學歷教育招生資格的綜合性普通高等院校,位于人民路東段,現(xiàn)有在校大學生19000余人(其中新區(qū)1XX余人,老區(qū)7000余人),和焦作師專毗鄰(焦作師?,F(xiàn)有在校大學生8000余人)。多年來,焦作大學面向社會、適應市場、發(fā)揮優(yōu)勢、辦出特色。學校注重教學質(zhì)量,嚴格教學管理,不斷深化改革,形成了良好的校風和學風,教師愛崗敬業(yè),教書育人、深受廣大學生的愛戴。學校重視學生的綜合素質(zhì)培養(yǎng),為增強學生的就業(yè)能力,堅持強化基礎(chǔ),拓寬專業(yè)方向,辦出特色。畢業(yè)生在國家政策指導下,通過"雙向選擇"面向全國就業(yè)。畢業(yè)生動手能力強、基礎(chǔ)知識扎實、綜合素質(zhì)全面,倍受企事業(yè)單位和三資企業(yè)的青睞。
二,蓬勃發(fā)展的市場營銷協(xié)會
焦作大學市場營銷協(xié)會創(chuàng)辦與XX年,以“傳播營銷理念,普及營銷知識”為宗旨,現(xiàn)有在校會員400余人,是校第一大學生社團。XX年榮獲“校優(yōu)秀社團”稱號。協(xié)會堅持不斷創(chuàng)新,先后與焦作市三維商業(yè)廣場、焦作市大張惠利佳超市、豫龍商貿(mào)、焦作容熙食品有限公司、焦作聯(lián)通公司、焦作蒙牛奶業(yè)、焦作可口可樂銷售公司等大中小型企業(yè)商家合作組織開展了“反傳銷活動周”、“社團文化節(jié)”、“社團活動周”等大小活動;并通過協(xié)會良好的信譽和校園影響力在企業(yè)品牌塑造上一致得到合作伙伴的認可與贊揚。在校園市場的開發(fā)與品牌宣傳上達到了良好的效果。
三,激情澎湃的營銷人
焦作大學市場營銷協(xié)會,至成立以來,堅持以教育與人為根本,著重強調(diào)營銷人的思想素質(zhì)與綜合素質(zhì)的培養(yǎng),每逢周末及傳統(tǒng)節(jié)假日主張學生周向社會步入實踐,在會員的動手能力與解決處理問題的能力上都得到了很好的提高。協(xié)會主張不斷創(chuàng)新,在協(xié)會發(fā)展的基礎(chǔ)上強調(diào)“心多大,市場就有多大”的積極態(tài)度。培養(yǎng)協(xié)會營銷人的激情與自信。在校內(nèi),良好的團隊精神與合作意識,受到師生的一致好評與贊揚,具有深遠的影響力。在校外,堅持與企事業(yè)單位合作,良好的信譽贏得了商家的充分肯定。
四,多種合作模式(具體合作投入見附頁)
“市場不缺乏合作的模式,關(guān)鍵在于尋求好的合作契機”
1,大型的宣傳
①平面媒體:前期宣傳,本協(xié)會媒體刊物《營銷人》報將集中版塊進行推廣,體現(xiàn)本次活動的形式與內(nèi)容和贊助廠家;后期,本協(xié)會媒體刊物《營銷人》報、校園報等,報道中將出現(xiàn)贊助商的名字,還可以為企業(yè)提供專門的宣傳版面有針對的進行宣傳,以及鳴謝單位報道。
②網(wǎng)絡媒體:市場營銷協(xié)會主頁、焦大c2c網(wǎng)站等;報道中將出現(xiàn)贊助商的名字和廣告,活動背景圖上表明商家主贊助地位;
③校廣播站:安排活動宣傳聲帶(長度為30秒)在校廣播站播放,活動進行前一周及結(jié)束后兩天內(nèi)每天報道,其中出現(xiàn)商家名字;(3)
④活動宣傳資料:所有活動宣傳資料(包括海報、版面、傳單、橫幅、以及各宣傳媒體的新聞通稿等)將表明商家主贊助地位;
⑤特別推廣:在校園內(nèi)增設現(xiàn)場咨詢點,宿舍推廣,校文件下達等方式宣傳保證本次活動的宣傳力度。
2,現(xiàn)場售賣、校園售賣
廠家可以通過協(xié)會組織人員,進行現(xiàn)場售賣和校園售賣。在提高宣傳力的同時,為企業(yè)增加收益,為開發(fā)市場打下伏筆。
3,人才招聘
廠家可以在活動期間安排企業(yè)人才招聘,由本協(xié)會負責宣傳?;蛘叱踹x。
4,企業(yè)冠名
大型商家,可以采取本次大型營銷策劃活動的活動的冠名權(quán)來達到企業(yè)宣傳。
5,企業(yè)策劃
廠家可以圍繞本次營銷策劃大賽,通過協(xié)會安排參賽團隊圍繞本企業(yè)運營、銷售、產(chǎn)品進行策劃,以達到實質(zhì)性的開發(fā)市場、策劃企業(yè)的目的。
6,企業(yè)參觀
活動過程中,企業(yè)商家可以通過協(xié)會組織學生,對企業(yè)進行參觀,從而加強宣傳。
注:廠家可以根據(jù)自身情況,選擇性的針對本次活動安排輔助宣傳。
第三部分,合作優(yōu)勢
1.焦作大學團委、系部的鼎立支持,在校園活動的開展上深受重視。
2.焦作大學市場營銷協(xié)會是焦作大學校最大學生社團,在校園活動開展方面具有深遠的影響力與現(xiàn)實活動開展的能力;是焦作大學唯一有實力的與經(jīng)濟類有關(guān)的社團。
3.本次所舉辦的營銷策劃大賽,是在協(xié)會成功舉辦“反傳銷活動周”與“社團文化節(jié)”的基礎(chǔ)上的發(fā)展。協(xié)會還可以按照廠家的合作要求在商議之后進行合作。
4.固定的消費群體,大學生消費的時代性與盲目性,使學生市場存在的消費潛力愈受重視。在市場細分的企業(yè)化盈利過程中,學生市場也愈受關(guān)注。
5.獨特的市場區(qū)位,焦作大學新區(qū)位于人民路東段與東環(huán)路交叉口,與焦作師專毗鄰,靠近龍源湖小區(qū),豫龍商貿(mào)中心對面,往西有丹尼斯生活廣場、山陽商城、家樂福摩登街等大型購物廣場。
第四部分,結(jié)束語
感謝貴公司能在百忙之中閱讀本提案!本策劃為整體策略案初稿,其它執(zhí)行細則等具體方案將待有關(guān)項目落實或開展后隨即附上;望可與貴方進行緊密溝通,將此案達致完善,以方便具體工作的開展。
關(guān)鍵詞:實訓;策劃;協(xié)同;能力
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1008-4428(2016)06-128 -02
市場營銷是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營過程中必不可少的環(huán)節(jié),而這也形成了市場營銷專業(yè)的需求,同時,國內(nèi)眾多高校開設市場營銷本科專業(yè)以滿足市場對于市場營銷專業(yè)人才的需求。雖然國內(nèi)高校開設了相對完整的市場營銷學科體系,但是在滿足人才需求過程中,仍然存在著學生專業(yè)知識基礎(chǔ)薄弱、實踐操作能力有限等問題。為此,國內(nèi)一些高校開始探索應用型本科建設背景下的市場營銷專業(yè)發(fā)展模式,而推進應用型本科建設的關(guān)鍵在于促進和提升本科生的專業(yè)實踐和創(chuàng)新能力,同時,開展“實訓、實習和實驗”的三實教學課程是校內(nèi)提升學生專業(yè)實踐能力的重要方式。為此,本文以如何應用型本科營銷專業(yè)學生能力提升為研究對象,從實訓課程內(nèi)容設置與學生專業(yè)能力兩者間的交互關(guān)系探討如何依據(jù)學生專業(yè)能力設置實訓課程內(nèi)容,并依據(jù)協(xié)同關(guān)系理論對學生專業(yè)能力提升和實訓課程設置有效性間的協(xié)同關(guān)系進行分析,基于此,建立課程實訓和學生專業(yè)能力培養(yǎng)的協(xié)同提升機理模型。
一、營銷專業(yè)能力體系模型
應用型本科是一種以培養(yǎng)服務生產(chǎn)、管理和建設等一線崗位的高級應用型人才的高等教育方式,這種高等教育方式不同于以基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識深厚為主要培養(yǎng)目標的學術(shù)研究型高等教育,其主要培養(yǎng)目標是使本科生不僅具備一定深度和廣度的理論知識,同時還需要具備較強的專業(yè)實踐和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。依據(jù)上述應用型本科教育培訓目標,應用型本科市場營銷專業(yè)本科生的專業(yè)能力應該包括:①專業(yè)理論知識維度,也即進行市場營銷活動所需企業(yè)管理、經(jīng)濟法、計算機以及營銷學等基本理論知識;②專業(yè)核心能力維度,專業(yè)核心能力維度是應用型本科市場營銷專業(yè)學生能力培養(yǎng)和能力建設中的核心環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)需要培養(yǎng)市場營銷學生的能力主要應該包括營銷市場狀況調(diào)查以及分析能力、營銷方案策劃與實施能力、營銷市場開發(fā)能力以及營銷過程管理能力等一系列具體營銷業(yè)務活動能力;③專業(yè)實踐操作能力維度。這三個市場營銷本科生專業(yè)能力維度中,專業(yè)理論知識維度是實現(xiàn)專業(yè)核心能力維度和專業(yè)實踐操作能力維度的基礎(chǔ),而專業(yè)實踐操作能力維度專業(yè)理論知識維度和專業(yè)核心能力維度的外在變現(xiàn),是專業(yè)理論知識維度和專業(yè)核心能力維度兩者交互作用的結(jié)果,同時通過對專業(yè)實踐操作能力的動態(tài)監(jiān)測和分析,能為專業(yè)理論知識維度和專業(yè)核心能力維度建設和培育提供反饋信息。綜上所述,這三種應用型本科營銷專業(yè)學生能力維度可以采用圖1所示的能力結(jié)構(gòu)圖表示。
二、營銷策劃實訓內(nèi)容設置
由上述應用型本科市場營銷專業(yè)學生專業(yè)能力結(jié)構(gòu)分析可知,對于營銷專業(yè)學生能力的培養(yǎng)應該從專業(yè)知識維度、專業(yè)核心能力維度以及專業(yè)實踐操作能力三個方面建立系統(tǒng)的能力建設方案,對于專業(yè)能力的培養(yǎng)與建設是建設應用型本科院校的重要目標,而實現(xiàn)這一重要目標的主要方式之一就是開展有效的學生實訓教育,因而本文從營銷策劃實訓角度探討如何建設營銷專業(yè)學生專業(yè)能力。首先,專業(yè)能力包括專業(yè)知識維度,此維度的建設主要是提高學生對于學科基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識的認知和掌握;其次,專業(yè)核心能力主要是市場營銷策劃過程中的具體設計和操作環(huán)節(jié)的過程能力,此維度的建設主要是傳統(tǒng)市場營銷策劃實訓的主要內(nèi)容,但是需要在此基礎(chǔ)上增加過程監(jiān)控和管理;最后,專業(yè)實踐操作維度能力維度,此維度主要是培養(yǎng)學生對專業(yè)知識的綜合運用能力,主要涉及專業(yè)課程的設計、專業(yè)綜合實習和畢業(yè)論文設計等環(huán)節(jié),是學生專業(yè)綜合知識運用能力的體現(xiàn)。上述專業(yè)能力維度建設和考察環(huán)節(jié)是一個系統(tǒng)的過程和程序,因此,可以設計一個全過程的策劃實訓內(nèi)容。基于此,本文提出了系統(tǒng)化條件下的全過程營銷策劃實訓內(nèi)容體系。主要包括以下幾個方面。
(一)教學案例導入
教學案例導入環(huán)節(jié)是在市場營銷專業(yè)本科生入學第一年初始階段開設的實訓內(nèi)容,該階段前期主要是針對一些成功或者失敗的典型營銷策劃案例進行講解和分析,將案例中包含的學科專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)理論知識給學生進行初步講解,以激發(fā)學生加強對專業(yè)認知程度,從而提升其在專業(yè)知識維度建設中的學習興趣,同時也給學生提供了一種目標導向。除了教師對案例進行分析之外,還需要提高學生參與該環(huán)節(jié)的積極性,結(jié)合學生學習進度對案例進行分解,從而設置任務,讓學生主動將專業(yè)知識和理論基礎(chǔ)知識融入到營銷策劃中,從而形成學有所用的良性循環(huán)。
(二)實訓內(nèi)容設定
實訓內(nèi)容設置的合理性直接關(guān)系到最終應用型本科市場營銷學生專業(yè)能力建設的水平,因此需要重視營銷策劃實訓內(nèi)容的設置。營銷策劃實訓內(nèi)容設置上首先需要遵循目標導向原則,也即依據(jù)營銷專業(yè)能力結(jié)構(gòu)以及能力實現(xiàn)目標設置內(nèi)容,其次需要遵守全過程分階段設置內(nèi)容的原則,也即在營銷策劃實訓內(nèi)容的設置過程中需要改變“以往以最終策劃方案作為唯一考核的標準”這一模式,轉(zhuǎn)而向過程和階段考核為主的考核模式。這就要求在營銷策劃實訓中不斷分解策劃實訓內(nèi)容,并結(jié)合學生學習進度進行分階段設置內(nèi)容和考核。例如,當學生掌握市場狀況調(diào)查及分析相關(guān)知識點后,即可設置相應的市場分析和市場調(diào)查相關(guān)實訓內(nèi)容。
(三)實訓結(jié)果考核與反饋
作為市場營銷專業(yè)本科生專業(yè)能力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)―策劃實訓需要不斷為實訓效果提升和實訓內(nèi)容完善提供有力的參考依據(jù)和決策分析材料,為此,需要建立有效的考核與反饋機制。這個過程中就需要設置不同的考核目標與考核標準,同時這些目標和標準應該具備階段特性。對于涉及知識維度培養(yǎng)階段的考核標準和考核目標,除了原有的基礎(chǔ)理論知識考核方式之外,還需要建立應用考核標準,也即學生將基礎(chǔ)理論知識用于分析具體專業(yè)問題的能力,考核形式可以采取“學生小組+導師組”的形式,學生小組通過專業(yè)案例收集以及分析,并將其中的基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識分離出來,然后小組內(nèi)部相互討論和評價,最后,指導教師對內(nèi)容進行點評和補充,形成考核結(jié)果,反饋教研室,為制定下一階段實訓內(nèi)容和考核標準提供參考,從而實現(xiàn)動態(tài)考核機制以及反饋機制。而對于專業(yè)策劃環(huán)節(jié)也應該分別設置階段以及考核標準,依據(jù)不同的策劃內(nèi)容和策劃方案分別依據(jù)步驟進行考核,從而改變傳統(tǒng)營銷策劃過程中最后以策劃方案考核的單一結(jié)果考核模式,進而實現(xiàn)過程考核和過程反饋的模式。
三、協(xié)同機理分析
(一)協(xié)同關(guān)系分析
營銷實訓策劃和營銷專業(yè)學生能力提升之間的協(xié)同關(guān)系主要是指兩者間的協(xié)同效應,這種協(xié)同效應是指兩者通過相互作用之后形成的合力會大于原先單一環(huán)節(jié)開展的效果,具體表現(xiàn)為通過以專業(yè)能力建設為基礎(chǔ)設置營銷策劃實訓內(nèi)容,會提升營銷策劃實訓的效果,同時也會增加應用型本科市場營銷學生的專業(yè)能力。這種協(xié)同效應形成的主要原因在于:首先,通過專業(yè)能力設定營銷策劃實訓內(nèi)容,就可以使實訓內(nèi)容的目標始終圍繞能力建設這一目標,從而實現(xiàn)營銷策劃實訓有的放矢;其次,以能力為基礎(chǔ)設置的實訓內(nèi)容可以全過程反饋實訓效果是否實現(xiàn),從而也可以為實訓內(nèi)容修正和完善提供切實可行的依據(jù)和參考。由此,通過兩者間的相互作用和相互補充,從而不斷實現(xiàn)兩者間的相互融合和相互提升。
(二)協(xié)同提升機理模型構(gòu)建
由上述營銷實訓策劃和營銷專業(yè)能力兩者間協(xié)同關(guān)系分析可知,兩者間的協(xié)同效應體現(xiàn)為兩者之間的交互作用以及兩者綜合水平的提升,同時這個提升過程是動態(tài)變化的過程,為了對協(xié)同提升過程實現(xiàn)的機理進行描述,本文建立了如圖2所示的協(xié)同提升機理模型。
圖2中的協(xié)同發(fā)展階段主要依據(jù)當前協(xié)同效應發(fā)展階段相關(guān)研究成果確定,初始階段主要是指兩者內(nèi)容的初步對接,沖突階段主要是指兩者間彼此融合存在的問題,整合階段主要是指兩者間內(nèi)容的交互作用,摒棄各自沖突部分,實現(xiàn)各自目標的階段,在上述階段實現(xiàn)的基礎(chǔ)上從而進入?yún)f(xié)同階段。
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作者簡介:
汪偉忠,男,浙江衢州人,安徽科技學院管理學院教師,研究方向:系統(tǒng)建模與仿真;
張國寶,男,安徽科技學院副教授;
關(guān)鍵詞:實踐型;高職;市場營銷;職業(yè)素質(zhì);職業(yè)能力
實踐型課程是指為培養(yǎng)學生具有實踐性或應用性知識和能力的課程,是以發(fā)展學生的實踐智慧、形成實踐能力為任務的課程。高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標要與社會需求對接。這決定了其以應用能力培養(yǎng)為主線,并注重職業(yè)素質(zhì)的特點。實踐型課程是高職院校學生理論聯(lián)系實踐的重要途徑,是提升職業(yè)能力、培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的重要平臺。2007年始,我院與英方專業(yè)合作項目正式啟動,開始引入外方優(yōu)質(zhì)課程體系(CIM課程體系)的嘗試,首批合作專業(yè)為市場營銷專業(yè)。在課程引入和實施過程中,我們吸收外方先進的教學理念和教育方式,對外方提供的優(yōu)質(zhì)課程資源進行本土化研究。
在課程設計與實施中做到實踐內(nèi)容貼近工作崗位內(nèi)容、實踐過程
重視創(chuàng)新能力培養(yǎng)、實踐結(jié)果力求學生全面發(fā)展與個性發(fā)展相平衡。
一、實踐型課程目標
1.以能力本位代替學科本位
以能力本位代替學科本位是世界職業(yè)教育改革的共同點。我國將高職學生的培養(yǎng)定位為具備職業(yè)能力的應用型專門人才。外方在教學目標上更加注重學生通用能力的培養(yǎng),這是一種可發(fā)展
的、有助于形成個人獨立的終身不斷學習進步所必備的能力,是作為特定職業(yè)崗位技能基礎(chǔ)的一般性能力。這種能力表現(xiàn)在營銷領(lǐng)域中,學生可以有效完成人際交流、團隊合作、制訂工作計劃、解決行動問題、撰寫報告、報告陳述等。
2.以人格本位完善能力本位
外方職業(yè)能力的培養(yǎng)與我國推行的素質(zhì)教育目標相同。經(jīng)濟全球化的到來,必然要求教育在開發(fā)人力資源基礎(chǔ)上優(yōu)化人的素
質(zhì),承載有序而自由的國際經(jīng)濟交往。為此,我們提出了以人格本位完善能力本位的教學目標。人格本位的教育就是對創(chuàng)新智慧和創(chuàng)新能力的提煉,使參與者能充分意識到自己同他人的依存關(guān)系,謀求共同發(fā)展;尊重各種文化的價值,平等、誠信地與處于不同文化中的人打交道;成為主動的學習者和研究者,具有良好的理智品質(zhì)、自學能力、強烈的學習愿望和理性精神,獨立思考,追求高水準;具有優(yōu)異的心理品質(zhì),自主而不自附、自信而不自負、自強而不自賤;有積極的自我意識和價值觀念,能從容應付變化與挫折,勇于承擔責任,有良好的自我控制能力。
市場營銷課程的教學目標由兩部分組成,即職業(yè)能力目標和
職業(yè)素質(zhì)目標。其中職業(yè)素質(zhì)目標是從專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)角度出發(fā)所提出的,強調(diào)課程應使學生不僅具有營銷人員的職業(yè)知識和技能,而且具有健康的職業(yè)心理與職業(yè)倫理,積極向上的自主創(chuàng)業(yè)精神
和團隊合作能力,體現(xiàn)以人格本位完善能力本位的課程教學理念。
二、實踐型課程設計
以職業(yè)綜合能力培養(yǎng)為中心,強調(diào)工作任務的銜接性,進行實踐型課程設計。
在外方設計的課程體系中,首先對某專業(yè)職業(yè)領(lǐng)域的技能進行分析,確定一系列核心技能,再據(jù)此整合成多個核心課程模塊。模塊課程區(qū)別于傳統(tǒng)課程的主要特點在于它可以更貼近職業(yè)技能目標,更富有變動的靈活性。以此為借鑒,在課程內(nèi)容的設計上,我們也打破了傳統(tǒng)教學設計中使用的知識結(jié)構(gòu)體系,首先根據(jù)主要職業(yè)崗位群中的就業(yè)定位,確定學生需要掌握的核心技能。接下來將這種技能進行分解,以此設計出相應能力模塊。在這種模塊化學習過程設計的嘗試中發(fā)現(xiàn),如果模塊之間缺乏連續(xù)性和一致性,容易造成學生學習缺乏系統(tǒng)性,所獲得的知識和技能結(jié)構(gòu)零散而不
完整。一組缺乏聯(lián)系的、松散的模塊,不可能使學生形成良好的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)。但是各個模塊之間的聯(lián)系性不強。學生在學習過程中感覺到的是能力的拼湊而不是能力的銜接。為此,在市場營銷基礎(chǔ)課程教學內(nèi)容的設計方面,要注意模塊之間的邏輯性和銜接性。總結(jié)出實踐型課程設計方案。
1.一條工作主線
大平臺、小模塊的教學設計,以完整的工作任務貫穿課程內(nèi)容的始終。以一項大的工作任務為平臺,以此為驅(qū)動設計完成任務所需要的各個模塊環(huán)節(jié),形成大平臺、小模塊的教學設計方案。這種設計的優(yōu)點在于可以使學生更加系統(tǒng)地獲取知識和技能,這種完整、邏輯性強的模塊串聯(lián)設計使學生在依照程序完成各個模塊練習鍛煉技能、獲得知識的同時,也形成良好的能力結(jié)構(gòu)。同時,大平臺、小模塊的設計方案為校企聯(lián)動開展實踐型課程任務創(chuàng)造了可行條件。
通過對崗位群職業(yè)能力的分解,確定市場營銷課程在課程體系中的主要任務是培養(yǎng)和鍛煉學生的營銷策劃技能。因此,在工作任務的設計中,以“Marketing Plan”為工作主線,貫穿課程內(nèi)容的全過程。為適應淮安的市場特點,增加學生完成工作任務的可行性和針對性,將營銷計劃定為“某某產(chǎn)品在淮安大學城的營銷策劃方
案”(如下圖)。
以學生熟悉的市場、熟悉的地域開展營銷策劃,一方面增加了完成工作任務的可行性,另一方面也增加了營銷策劃方案的可執(zhí)行性。在執(zhí)行中鼓勵學生參照策劃方案自主創(chuàng)業(yè),培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)技能,增加學生的創(chuàng)業(yè)意識。
2.兩項培養(yǎng)目標
根據(jù)教學目標的要求,在教學設計中,突出兩項培養(yǎng)目標,即職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。落實在所有課程的教學活動中,即有計劃、有步驟地將一般能力與個體所處的職位和工作角色聯(lián)系
起來,將一般素質(zhì)與應用這種素質(zhì)的具體情境聯(lián)系起來(如下圖)。
3.三種技能考核
突出職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)評價,建立職業(yè)素質(zhì)+職業(yè)基礎(chǔ)能力+職業(yè)綜合能力三位一體的考核形式,體現(xiàn)課程考評的過程性與全面性。
專業(yè)素質(zhì)是一種跨職業(yè)、可轉(zhuǎn)變、可發(fā)展、有助于形成個人獨立的終身不斷學習進步所必備的職業(yè)素質(zhì)。在市場營銷基礎(chǔ)課程中,采用職業(yè)素質(zhì)+職業(yè)基礎(chǔ)能力+職業(yè)綜合能力三位一體的考核形式,職業(yè)素質(zhì)是對專業(yè)素質(zhì)的考評,基礎(chǔ)能力是對專業(yè)知識的考評,綜合能力是對崗位能力的考評,三項考評貫穿于技能培養(yǎng)和鍛煉的全過程。同時,考評主體由教師考評擴展到學生自評和小組成員互評,體現(xiàn)考核的全面性。
以市場分析工作任務為例,職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)基礎(chǔ)能力和職業(yè)綜合能力的考核標準、考核形式為:職業(yè)素質(zhì)評估項目主要考核學生的自我管理能力、主動學習能力、交流表達能力、團隊合作能力、評判創(chuàng)新能力、信息技術(shù)應用能力和刻苦耐銼能力,目的是培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì)。
職業(yè)基礎(chǔ)能力評估項目主要考核學生在完成工作任務過程中能否準確、合理地應用主要知識點,以及工作任務完成的及時性。
職業(yè)綜合能力評估項目主要依據(jù)崗位技能要求而設計,主要包括調(diào)研能力、知識應用能力、數(shù)據(jù)分析與應用能力、寫作能力等。其中對陳述能力的考核注重陳述形式、陳述內(nèi)容、陳述效果及答辯情況,并以此來評價學生的崗位能力。
4.四項系統(tǒng)工作任務
在教學設計中,將營銷策劃方案這一完整的工作任務分解為四類典型工作任務,即市場認知、市場分析、市場開發(fā)和市場策劃。并由此設計出十四項突出職業(yè)能力培養(yǎng)的、具體的、階段性的工作任務。將市場營銷相關(guān)理論知識分解嵌入到各項階段性工作任務之中,力求達到教、學、做的融合,實現(xiàn)教學過程從“教”到“學”到“做”的轉(zhuǎn)移。
三、實踐型課程形式
以互動的形式、交往的形式和體驗的形式完成實踐型課程教學任務。
教學過程是一個特殊的認識過程。實踐型課程由于突出學生在實踐中的主體地位,其教學形式也需要有不同的設計。在實踐型課程形式的設計中,注意充分尊重學生學習的主體地位,從人的全面發(fā)展著眼來培養(yǎng)學生,注意培養(yǎng)和發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)其創(chuàng)新精神。
具體的實踐型課程的主要教學形式表現(xiàn)為:互動的形式、交往的形式和體驗的形式(如下圖)。
四、實踐型課程管理
遵循PDCA循環(huán)原則,實施實踐型課程過程管理,保證教學質(zhì)量,突出能力評價。
PDCA循環(huán)是在20世紀20年代由美國哈特博士提出,后經(jīng)由戴明博士完善并在質(zhì)量管理得到廣泛應用的一種方法。PDCA循環(huán)是由plan―do―check―action四個英文單詞的首字母組成。依照計劃、運行、控制、改進的順序進行設計并圍繞工作目標不斷進行循環(huán)的一種管理工作程序。應用這種循環(huán)方法進行質(zhì)量管理,發(fā)揮其環(huán)環(huán)相套、相互促進、不斷循環(huán)的特點,有效促進教學管理質(zhì)量螺旋上升。
1.Plans――計劃
(1)明確工作目標
在課程開始之時即布置工作任務,使學生明確通過市場營銷基礎(chǔ)課程的學習需要完成的系統(tǒng)工作任務,即某產(chǎn)品在淮安大學
城的營銷策劃方案,幫助學生完成任務小組籌建、工作項目確立等一系列工作,做好實踐型課程的前期組織工作。
(2)確保工作質(zhì)量
編寫工作任務指導手冊,在指導手冊中對各項操作任務進行任務描述、任務目標、任務指導和任務范例等幾個部分的指導,對學生完成各項工作任務起到輔助指導作用,確保工作質(zhì)量。
2.Do――運行
將PDCA管理程序貫穿于教學管理過程之中,重視對執(zhí)行過程的督導和管理,督導工作進度。在執(zhí)行的過程中,設置十個考核點(對基礎(chǔ)訓練內(nèi)容),跟蹤評估學生對工作任務的執(zhí)行情況。同時,在執(zhí)行過程中注意引導學生使用恰當?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鞣绞?,分工合作,使任務有序展開,注意學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
3.Check――控制
(1)預防性控制
預防性控制,即事前控制。主要體現(xiàn)在將各項工作任務的詳細考評標準事前告知學生(在考核手冊中有詳細說明),采取三位一體評價的考核方式,從通用能力、專業(yè)知識、崗位技能三個方面對學生進行綜合考核,突出能力本位和人格本位。學生在工作任務的執(zhí)行過程中,可以考核標準為參照,事先進行自我考核,從而避免了操作過程中的盲目性,起到預防性控制的作用。
(2)反饋性控制
反饋性控制即事后控制。在事后控制的設計上注意教師與學生雙向信息的反饋。一方面指導教師對每位學生完成的操作任務都做出詳盡的修改,告知學生不足之處,實現(xiàn)考評信息自教師向?qū)W生的傳遞。另一方面,在考核項目中設置成績評定和教學反饋意見表,使學生獲得一對一向教師反饋信息的通道。這主要是考慮到中方學生比較含蓄,通常不愿意主動與教師交流,使得教師無法很好地掌握學生對工作任務操作意見的理解。因為反饋控制的雙向性設置,可以使考評效果更加完善,同時便于教師了解學生對意見的接受情況。
4.Action――改進
通過對基礎(chǔ)訓練內(nèi)容的操作與控制,學生對自己每項工作任
務的完成情況都有了很清晰的認識,在改進階段即根據(jù)教師對學
生的反饋意見,完成綜合訓練的四個部分內(nèi)容。綜合訓練的過程即在基礎(chǔ)訓練基礎(chǔ)上改進提高的過程。最終,學生通過營銷方案陳述和答辯,完成系統(tǒng)工作任務。
遵循PDCA循環(huán)的過程管理,在于不斷分析現(xiàn)狀、提出問題、確定目標、制訂計劃、實施計劃、檢查效果、理出思路、總結(jié)經(jīng)驗。這種過程管理方法可以保證實踐型課程管理中的連續(xù)性和有效性。同時,這種過程管理方法也是對學生職業(yè)素質(zhì)和實踐能力培養(yǎng)效果的全面檢驗。
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【關(guān)鍵詞】仿真模擬 實訓環(huán)境建設 角色模擬
實訓環(huán)境建設是目前實踐教學研究的熱點,也是難點。但凡實踐教學項目都要求高仿真度。“仿真”二字其實道出了實訓與實踐之間的關(guān)系:實訓的真實性越強、越接近實際越好;但是實訓的真實又不等于實踐的真實。雖然我們不能全盤復制實踐活動的真實業(yè)務量和真實人際關(guān)系,但我們可以在實訓教學中采用真實的業(yè)務崗位職責以及崗位之間的業(yè)務流程。為了實現(xiàn)實踐教學的真實性,可以采用“仿真模擬”課堂教學模式。
“仿真模擬”課堂教學模式是案例教學的組成部分,是建構(gòu)主義教學思想的應用。建構(gòu)主義理論認為:理想的學習活動應當是通過一定情景,借助教師和同學的幫助,通過協(xié)作和會話方式,達到對知識和意義的建構(gòu)。它要求學生不僅成為由外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識意義的主動建構(gòu)者,而且要求教師要由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生主動建構(gòu)意義的幫助者、促進者。“仿真模擬”課堂教學模式正是要求學生在一定的情景中仿真某一工作角色,使學生在比較接近企業(yè)現(xiàn)實的情形下,親身體驗管理業(yè)務流程、實際開展企業(yè)經(jīng)營管理活動,從而掌握一定工作知識和技能。
“仿真模擬”課堂教學模式要求課堂上運用各類設備、模型、計算機虛擬技術(shù),利用場地、環(huán)境的布置,模仿出真實的工作環(huán)境、工作流程。該模式通過科學的研究論證及過程設計,在課堂中進行模擬生產(chǎn)、教學訓練和考核鑒定,形成一個完整的技術(shù)體系。
例如《企業(yè)策劃學》課程,要求學生要有很強的實踐操作能力,用傳統(tǒng)的以“教”為主的教學模式不利于培育學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力?!胺抡婺M”課堂教學模式通過各種形式的仿真訓練,使學生不僅必須理解掌握所學過的理論知識,而且還必須在“仿真模擬”過程中進行整合,不斷進行強化訓練以達到理論與實踐的整合。這樣,教師就由過去傳統(tǒng)的以講授為主變?yōu)橐砸龑А⒅笇橹?,課堂的在“主角”也已經(jīng)是學生而不是教師。老師是整個“仿真模擬”過程中的教練員和監(jiān)督員,需要從全局上把握整個模擬過程。這種訓練不受時間、空間和設備條件的限制,使學生在一個互動的環(huán)境中,邊學邊練,每堂課就是一次“實戰(zhàn)演習”。為了提高《企業(yè)策劃學》課程教學效果和所培養(yǎng)學生的適用性,本人結(jié)合自己的教學實踐談幾點在《企業(yè)策劃學》課程當中如何運用“仿真模擬”組織教學。
一、“仿真模擬”的課前準備階段
“仿真模擬”課堂準備的最主要的環(huán)節(jié)是解決模擬角色的問題。在傳統(tǒng)的教學模式中,無論是理論教學還是實踐教學,都不是按照職業(yè)崗位來進行教學組織的,“仿真模擬”課首先要確定模擬各類不同的“崗位群”。要對不同的崗位職能進行描述。要明確參加“仿真模擬”學生的業(yè)務崗位,做到“一人一崗,各司其職”,使其盡快進入模擬的角色;其次要協(xié)調(diào)好不同崗位間的業(yè)務關(guān)系,使學生通過“仿真模擬”掌握不同業(yè)務崗位相互聯(lián)系、相互牽制的原理。
“仿真模擬”課堂準備的第二個環(huán)節(jié)是進行仿真活動的設計。根據(jù)教學計劃,按照企業(yè)策劃課程教學大綱和實驗教學大綱設計各類策劃活動。確定本次“仿真模擬”策劃活動意義、活動步驟、活動人員組織與安排情況,設計出策劃方案模板,以便學生能夠全面掌握策劃活動,達到預期的學習效果。
二、仿真模擬的課程體系設計
仿真模擬的課程體系設計是以選定的教材為中心,用兩大模塊來補充教學內(nèi)容,形成完整的課程體系。
第一模塊:理論拓展模塊。每次進行“仿真模擬”課程之前,在理論課講授上以“相關(guān)鏈接”的形式把理論部分向縱深方面進行拓展,讓學生了解每種理論的來龍去脈,并著重介紹各種理論的應用情況。以此來拓展學生的理論深度和廣度,扎實的理論基礎(chǔ)是學生進行“仿真模擬”演練的保證。
第二模塊:案例模塊。在理論拓展模塊講授之后,精選兩類與本次“仿真模擬”活動的案例:一類是經(jīng)典的案例,一類是老師自己做的案例。通過講解和觀摩實際營銷活動的過程,使學生掌握需要模擬的策劃活動,并對自己要模擬的崗位進行充分認知,為學生將來參加實際營銷策劃工作模擬打下良好的基礎(chǔ)。
第一第二模塊均要建立班級公共網(wǎng)絡平臺。每個班級我們都設一個公共信箱或博客。把本次需要模擬的策劃活動和案例發(fā)到網(wǎng)上去。事先讓學生做好資料收集和整理的準備工作。
三、“仿真模擬”的課堂組織過程
“仿真模擬”的課堂組織具體分以下幾個步驟:
第一步:老師對仿真的活動(情景)進行方案講解和討論。
第二步:對學生進行分組。為有效進行學習和研究,要求學生自愿組合成4-5人小組,每組選出一名組長,組長負責監(jiān)督成員的作及討論工作。
第三步:學生以小組為單位寫出“仿真模擬”策劃方案,并明確各自角色分配。
第四步:學生實施課堂“仿真模擬”過程。這個過程是最為總要的,目的是使學生了解營銷策劃方法,考察學生的綜合運用和實際操作能力。
第五步:老師對“仿真模擬”過程進行點評,要求學生修正“仿真模擬”方案,并把修正后的方案掛到班級網(wǎng)絡平臺上,供大家學習參考,達到真正交互學習的目的。
四、結(jié)論
“仿真模擬”課堂教學模式具有強烈的挑戰(zhàn)性和趣味性,使學生在仿真環(huán)境下親身模擬企業(yè)
的經(jīng)營活動,充分發(fā)揮了學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性,使學生不僅掌握了解決問題的具體方法,更全面分析了問題產(chǎn)生的原因以及今后處理類似的問題時能夠得心應手,所以運用“仿真模擬”課堂教學模式進行課程組織能夠使學生始終處于興奮的學習狀態(tài)之中,可發(fā)揮它的最佳教學效果。
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關(guān)鍵詞:城市策劃,城市開發(fā),策劃步驟
中圖分類號:R126文獻標識碼: A
城市的建設與規(guī)劃須有預見性與合理引導,策劃學方法的引入可為我們提供新的視角。
計劃經(jīng)濟時代,城市如何發(fā)展的決策在計劃階段即已完成,城市的開發(fā)只需經(jīng)由簡單的城市規(guī)劃到建筑設計的過程,而開發(fā)的結(jié)果也無需市場的檢驗,故策劃在城市開發(fā)中的作用不大。
進入市場經(jīng)濟時代,除城市管理者外,開發(fā)商和其他社會力量也介入到城市開發(fā)的過程中。參與者的增多、自由度的增大,使得城市開發(fā)項目變得更加復雜,籍由傳統(tǒng)的城市規(guī)劃方法得出的、理想的城市形態(tài)亦時常與市場相沖突。有鑒于此,城市管理者和規(guī)劃設計者有必要因應市場開發(fā)的需要,在城市開發(fā)項目啟動前進行相關(guān)的策劃構(gòu)想,使之符合市場規(guī)律,滿足各利益相關(guān)方的權(quán)益。
就國內(nèi)目前實踐而言,如何將策劃方法科學有效地應用在城市開發(fā)中尚處于摸索階段,多數(shù)的城市開發(fā)項目,因事先缺乏理性的分析與研究,沒有達到最初的設想。
策劃學起源于市場營銷領(lǐng)域,被廣泛應用于各種商業(yè)活動中,上世紀中,融合多學科知識的策劃研究在城市開發(fā)上的作用逐漸為人們所認識,國內(nèi)外相關(guān)學者相繼對其應用進行了探討。
對比國內(nèi),國外學者在城市開發(fā)策劃方面的研究相對成熟一些。與此相關(guān)的著作包括艾地斯.謝瑞的《設計策劃――從理論到實踐》、威廉.佩納的《尋求問題》;日本設計師很早即開始對策劃方面的關(guān)注,1990年由日本建筑學會所著的《建筑企劃論》中,對策劃在都市再開發(fā)、住區(qū)建設、辦公建筑、商業(yè)建筑、都市旅店建筑等城市建設項目中的應用均做了系統(tǒng)、科學的闡述。
莊惟敏教授是國內(nèi)較早研究策劃學在建筑設計領(lǐng)域應用的學者,其專著《建筑策劃導論》(1995)從理論上對建筑策劃進行了系統(tǒng)闡述,并在清華科技園辦公樓項目中進行了嘗試,完成其全過程策劃;顧朝林教授《概念規(guī)劃》一書從城市規(guī)劃的角度切入,對城市開發(fā)區(qū)的前期策劃(總規(guī)階段),城市商業(yè)帶及城市居住區(qū)(詳規(guī)階段)等進行了理論上的闡述,并輔以實例驗證。國內(nèi)對城市策劃在城市開發(fā)中的應用研究還處于起步期,尚無對“城市策劃”的明確定義,也缺乏結(jié)合開發(fā)實踐的系統(tǒng)的操作方法框架。
筆者結(jié)合國內(nèi)外理論成果與城市設計實踐現(xiàn)實,對城市策劃的概念進行了界定、對其特點進行了歸納,同時試圖整理出一套符合當前國情的城市策劃框架體系。
1城市策劃的概念
策劃是一種“構(gòu)思或理性思維程序”,是“人們?yōu)榱诉_成特定的目標,借助一定的科學方法和藝術(shù),為決策、計劃而構(gòu)思、設計、制作具體方案的過程?!盵 引自百度百科。原文為“策劃又稱‘策略方案’和‘戰(zhàn)術(shù)計劃’(Strategical Planning / Tactical Planning)是指人們?yōu)榱诉_成某種特定的目標,借助一定的科學方法和藝術(shù),為決策、計劃而構(gòu)思、設計、制作策劃方案的過程?!?/p>
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“城市策劃”可視為策劃學在城市開發(fā)中的具體應用,我們可定義其為“以城市為客體,以城市開發(fā)的綜合效益為目標,在具體的建造規(guī)劃設計之前所進行的構(gòu)思、決策、計劃的過程”。
策劃是基于市場而生的產(chǎn)物,符合當今城市建造活動市場化的潮流,策劃研究的結(jié)論與品質(zhì)直接決定了城市設計及其實施產(chǎn)品的最終結(jié)果。策劃環(huán)節(jié)是城市設計行為的孕育階段,對方案設計、最終成果編制、開發(fā)實施各個環(huán)節(jié)均有較強的影響,并決定著城市的最終走向。
2城市策劃的性質(zhì)
2.1預見性
(待補充)
2.2客觀性
(待補充)
2.3綜合效益性
城市策劃并非針對某單一方利益、單一因素,而是政府主導,兼顧多方利益、諸多因素,具備很強的綜合效益性。為某一地區(qū)制定城市策劃方案時,需要兼具對該地區(qū)經(jīng)濟、環(huán)境、生態(tài)環(huán)境,公眾與個體利益等多方面的考慮,而非唯一因素論。
2.4可操作性
城市策劃實際上是建立了一套理性縝密的系統(tǒng),藉以實現(xiàn)構(gòu)想中的城市發(fā)展愿景。因此,城市策劃必須保證它的每個環(huán)節(jié)皆是有依據(jù)的,以保證該系統(tǒng)在技術(shù)、經(jīng)濟、管理等環(huán)節(jié)是可操作的。
2.5動態(tài)性
城市策劃所描述的愿景因為各種因素的變化,在執(zhí)行中往往難以一步到位。這就需要給予策劃系統(tǒng)一定的彈性,使之可因應外部環(huán)境的變化對系統(tǒng)內(nèi)某些環(huán)節(jié)做出適度的調(diào)整。
2.6手段綜合性
城市策劃是一跨學科研究,策劃方案中環(huán)境調(diào)查分析、對城市發(fā)展遠景的構(gòu)想、策劃方案的確定等多個環(huán)節(jié)均需不同學科的技術(shù)手段方可達到理想效果。這就需要在策劃方案的確定過程中,策劃團隊及時與相關(guān)領(lǐng)域的專家溝通,針對各類問題以相關(guān)專業(yè)的技術(shù)手段予以解決。
3城市策劃內(nèi)容
內(nèi)容由環(huán)境調(diào)查分析、開發(fā)目標確定、城市策劃方案研究、策劃方案的實施等四部分組成。
3.1環(huán)境調(diào)查分析
環(huán)境調(diào)查分析是城市策劃研究的基礎(chǔ),是策劃案成敗的關(guān)鍵。唯有對現(xiàn)有環(huán)境具有深入細致的了解,才能對項目遠期發(fā)展愿景做出準確的描述,在項目實施過程中也能做到有的放矢。而且,除了在項目前期需要進行全面的環(huán)境調(diào)查分析外,隨著策劃方案的深入,還需根據(jù)方案需要進行數(shù)次該項工作,使策劃研究的可靠性得到保證。
通常,對某一城市片區(qū)進行環(huán)境調(diào)查時可由三個層次進行循序遞進的分析(圖1):
3.1.1城市宏觀經(jīng)濟狀況調(diào)查
對某一城市片區(qū)進行宏觀經(jīng)濟狀況調(diào)查,是為了解這一城市片區(qū)所屬經(jīng)濟區(qū)域帶以及城市的經(jīng)濟發(fā)展狀況、城市化狀況、城市產(chǎn)業(yè)規(guī)模、城市發(fā)展戰(zhàn)略、對未來城市發(fā)展的預測等信息,藉以對該地區(qū)未來的經(jīng)濟發(fā)展方向擁有大致的判斷,并從中提煉出對策劃方案有用的關(guān)鍵因素。
3.1.2所屬城市環(huán)境調(diào)查
為給項目尋求良好的定位,同時也為保證項目在合理性上做到最優(yōu),避免策劃方案脫離實際,需對項目片區(qū)所屬的城市環(huán)境進行細致的研究分析。內(nèi)容可包括城市的地理條件、自然氣候、人文風俗,城市的交通情況,該市各主要功能區(qū)在城市內(nèi)的分布,當前有哪些產(chǎn)業(yè)為城市發(fā)展所缺乏并迫切需要等。
3.1.3開發(fā)片區(qū)環(huán)境調(diào)查
項目所屬城市片區(qū)現(xiàn)存的特色優(yōu)勢或矛盾不足是催生優(yōu)秀城市策劃方案的最好觸媒,因此對該城市片區(qū)的環(huán)境調(diào)查分析尤為關(guān)鍵。在實踐中,可以從交通資源、自然資源、土地資源、產(chǎn)業(yè)資源、教育資源、城市建設狀況、歷史文化資源等幾個方面歸納總結(jié),提煉最鮮明的特色和矛盾點,以此作為策劃研究的依據(jù)。
3.2開發(fā)目標策劃
開發(fā)目標策劃由環(huán)境調(diào)查分析而來,是對現(xiàn)存優(yōu)勢與不足所蘊藏的機遇的反應。
需要注意的是,現(xiàn)實中的城市優(yōu)勢與不足因素并非單一,策劃目標的價值取向也絕非單一。如果把策劃目標看作一個系統(tǒng),那么這一系統(tǒng)的終極目的并非為尋求某一方的利益最大化。相反,這一系統(tǒng)乃由多個目標組成,包含經(jīng)濟、社會、文化等多方面因素的考量。
上世紀九十年代赫爾辛基的一個城市策劃案例即是如此,當?shù)厝嗽腿绾纬蔀橐蛔鶚O具特色的城市進行了廣泛的探討,其后決定充分利用“光”這一獨特要素,提出打造“光之城”的城市建設目標,并建立了一個能夠利用此資源要素,兼具經(jīng)濟、文化、環(huán)境等方面,富有足夠彈性的建設架構(gòu),經(jīng)過多年的實踐證明取得了巨大成功。
3.3城市策劃方案研究
城市策劃方案通常包括如下步驟:
(1)策劃方案的提出;
(2)可行性研究(組織協(xié)調(diào)、城市空間營造、經(jīng)營等)
(3)最終方案的決定――各方達成共識(社會、政府、開發(fā)商)
(4)配套附屬――宣傳策劃,營銷策劃
由設計人員參與的城市策劃工作內(nèi)容通常限于上述的步驟(1)-(3),筆者稱之為第一階段(圖2)。而步驟(4)由于設計人員的背景知識所限,則移交于相關(guān)的商業(yè)策劃公司做進一步的市場推廣,該部分工作筆者稱為第二階段。
1.第一階段――上述步驟(1)~(3)
圖2 城市策劃第一階段流程圖
該階段策劃經(jīng)歷以下流程:
①準備階段――將經(jīng)由環(huán)境分析得出的資源優(yōu)勢羅列出來;
②發(fā)掘階段――詳述上述諸般優(yōu)勢資源,并調(diào)查更具發(fā)展前景的部分;
③描述階段――尋找相關(guān)的成功案例,匹配遴選出來的優(yōu)勢資源,對未來城市發(fā)展愿景進行描述;
④開展階段――以描述的愿景為目標構(gòu)建操作系統(tǒng);
⑤推進階段――與各利益方不斷協(xié)商,藉以不斷對系統(tǒng)進行調(diào)整;
⑥總結(jié)階段――各利益方就方案達成一致,策劃方案完成。
2.第二階段――步驟(4)
方案付諸實施階段:利用各種媒介宣傳方案描繪的城市愿景,為土地開發(fā)做好充分準備。受專業(yè)知識所限,通常設計機構(gòu)于此階段便退出城市策劃系統(tǒng),而改由相關(guān)領(lǐng)域公司進入或與其合作繼續(xù)后續(xù)工作。
3.4策劃方案的實施
3.4.1城市開發(fā)組織管理模式
目前,因城市開發(fā)項目在開發(fā)規(guī)模、性質(zhì)等方面的差異,城市開發(fā)組織管理模式通常分為三種模式――政府主導型、企業(yè)主導型、政企合作型。
政府主導
該模式有利于發(fā)揮政府在行政主導方面的優(yōu)勢,在統(tǒng)籌管理、規(guī)劃審定、建設項目決策等方面有較大的便利。得益于政府在行政方面顯著的特性,其在土地收購、城市基建、土地轉(zhuǎn)讓等方面具有良好的效果,適用于面積大、功能復雜的城市大規(guī)模綜合開發(fā)項目,如北京國貿(mào)區(qū),上海陸家嘴金融區(qū),天津的濱海新區(qū)等。
企業(yè)主導
該模式具有很強的適應性與靈活性,市場化程度高,因此在這一體系中政府參與的比重是非常小的。然而在開發(fā)過程中受企業(yè)權(quán)限和資金等方面的限制,企業(yè)主導的城市項目通常規(guī)模不大,且功能較為單一。目前市場上企業(yè)主導的項目多集中于房地產(chǎn)業(yè),且以居住開發(fā)為多。例如北京回龍觀區(qū),廣州的五羊新城等。
政企合一
實行“企業(yè)主導、政府扶持、市場運作”的模式,既有助于豐富待開發(fā)城市片區(qū)的城市功能,又使之適應市場化的開發(fā),采用企業(yè)化的運行方式。成都市副中心三圣片區(qū),由市建委和當?shù)仄髽I(yè)共同開發(fā)并實現(xiàn)雙贏,是政企合一模式的成功案例。
3.4.2土地出讓階段策劃
土地出讓階段策劃包含初始時期――初期發(fā)展時期――高速發(fā)展時期――完成時期等幾個階段。在各個階段中涵蓋的一些主要內(nèi)容見下圖(圖3):
3.4.3土地有償使用方式的選擇
土地有償使用方式可分為一次性繳納土地出讓金、分年度繳納土地出讓金、土地年租制等三種。(圖4)
4.城市策劃在城市開發(fā)項目中的應用框架
綜上,我們可以嘗試提出城市策劃在一個完整的城市開發(fā)項目中的應用框架。當然,實際項目中變化的因素很多,其表現(xiàn)形式并不完全如此框架構(gòu)成所示,具體還需結(jié)合項目具體情況而定。(圖5)
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2004年國家工商總局和國家藥監(jiān)局加強對醫(yī)藥保健品廣告的監(jiān)管力度,以及GMP、GSP的強性制認證,堵塞了未經(jīng)審批擅自和夸大療效、打“擦邊球”等醫(yī)保企業(yè)所慣用的廣告宣傳方式。也由于國家有關(guān)部門對鋪天蓋地的醫(yī)保產(chǎn)品宣傳廣告的查處和曝光,促使消費者對醫(yī)保產(chǎn)品廣告宣傳的可信度形成了一定的免疫力,甚至讓眾多將希望寄托于廣告宣傳的醫(yī)保企業(yè)花了大把的銀子,僅僅賺回幾聲“吆喝”的尷尬局面。醫(yī)藥保健品市場到底是進入了歷史的低谷?還是在醞釀形成一個更規(guī)范的巨大市場?……
很顯然,中國的醫(yī)藥保健品市場相對于國外市場,以及目前在國內(nèi)醫(yī)藥保健品市場的覆蓋面和市場覆蓋率來看,仍然具有較大的空間,特別是縣級市場和部分地級市場具有巨大的可開發(fā)潛力,這也是近年來為什么眾多醫(yī)藥保健品企業(yè)將市場營銷的重心逐步下沉,深入到基層的原因。也由于通過GMP、GSP的強性制認證,將一批以“游擊戰(zhàn)”為主的醫(yī)藥保健品企業(yè)淘汰出局,凈化了市場,給醫(yī)藥保健品市場留下了一個較為廣闊的空間。于是,眾多的醫(yī)藥保健品企業(yè)便將希望寄托于2005年,想通過“創(chuàng)新”進行營銷突圍,擺脫2004年的尷尬局面。
提到醫(yī)藥保健品營銷創(chuàng)新的問題,醫(yī)藥保健品企業(yè)就想,我可以找營銷策劃機構(gòu)來解決;許多營銷策劃機構(gòu)也就自然顯得有幾分得意,不就是創(chuàng)新嗎,這是我的強項,我只要稍微用點心對你一進行包裝,保準讓你由默默無聞的“丑小鴨”變成人人崇尚的“小天鵝”。十天半個月一下來,一套完美的營銷策劃方案就擺在企業(yè)的面前:
首先,一套完整的市場分析報告。成熟的套路、成型的思路,一目了然,該產(chǎn)品市場潛力巨大,見解獨特。
其次,推出企業(yè)的形象產(chǎn)品。無論是從產(chǎn)品的創(chuàng)意、包裝設計還是從視覺和感覺上,該產(chǎn)品簡直就達到了完美無缺的境界。
第三,產(chǎn)品。產(chǎn)品的賣點吸引力強、定位精確。
第四,產(chǎn)品手冊。產(chǎn)品手冊精致新穎,一看就知道是個高價位或非常上當次的產(chǎn)品,等到實際產(chǎn)品輸出的時候,價格稍微定低一點,經(jīng)銷商或消費者肯定會感到物超所值,瘋狂搶購。
第五,廣告和促銷。廣告投放,無論是頻次還是篇幅都不小,市場的感性訴求深得人心,促銷手法一個接一個。這種攻勢只要向市場中一投放,什么就不用管了,專等經(jīng)銷商和消費者上鉤就行了。
第六,再來個瘋狂造勢。借著廣告輸出的猛勁,乘勢出擊,搞個大型的創(chuàng)意招商活動,這個時候就是你的收獲季節(jié),你就等著笑呵呵的數(shù)錢吧。
從方案的設計上來看,醫(yī)藥保健品企業(yè)也沒有理由不去操作,因為整個市場啟動方案設計的面面具到,只要一推廣執(zhí)行,肯定能形成醫(yī)藥保健品行業(yè)的典范。
然而事實卻讓眾多的醫(yī)藥保健品企業(yè)大跌眼鏡。
首先,看看產(chǎn)品。產(chǎn)品的賣點、定位非常準確,但是拿到市場中一看,全是賣點獨特定位準確的產(chǎn)品,根本不具備市場競爭力。
其次,再看看廣告投放都不小,但總是入不敷出。消費者不知道我們的產(chǎn)品呢,不會買;知道我們的產(chǎn)品,也不買;應了一句老話“不上廣告是等死,上了廣告是找死”,翻翻現(xiàn)在的報紙,廣告比新聞還多,誰相信?
第三,說說渠道和促銷吧。不鋪開吧,怕別人買不到你的產(chǎn)品,鋪開了也沒有幾個人買。促銷吧,太頻繁了,競爭殺價比較厲害,不促銷吧,根本就沒有人問。還是一句話――讓人發(fā)愁。
為什么會出現(xiàn)這種狀況呢?是營銷方案策劃的不成功還是醫(yī)藥保健品市場不行了?仔細分析一下,說營銷方案不行有點行不通,因為有個別企業(yè)就是用這樣的營銷方案一舉成名;總結(jié)來總結(jié)去還是一句話——醫(yī)藥保健品市場太難做了。
醫(yī)藥保健品企業(yè)的營銷創(chuàng)新的確沒有什么過錯,但是,在創(chuàng)新的過程中必須要結(jié)合企業(yè)自身的因素,將最核心的幾個關(guān)鍵因素也考慮進去:
第一,必須要結(jié)合企業(yè)自身研發(fā)能力,盡量避免產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭,特別是不能走僅換產(chǎn)品外包裝不換內(nèi)容物的路線,單純炒作“偽概念”和虛假宣傳。
第二,所開發(fā)產(chǎn)品在企業(yè)所有產(chǎn)品線中的戰(zhàn)略定位。是阻擊產(chǎn)品、主力產(chǎn)品還是品牌產(chǎn)品?一定要很清晰,避免在市場操作過程中的資源分散,盡量集中最優(yōu)勢的資源來打擊對手。
第三,企業(yè)的控管能力。根據(jù)企業(yè)的管理和控制能力,選擇可操作性的市場,避免一開始運作,市場就出現(xiàn)失控的局面。
第四,團隊的執(zhí)行能力。則必須要對參與市場運作的所有人員展開實務培訓(包括基層促銷人員),提高團隊對整個方案操作過程的了解和對可能發(fā)生的突發(fā)事件的應變處理能力。有很多醫(yī)藥保健品企業(yè)在市場操作過程中所暴露的廣告執(zhí)行不到位、促銷難實施、價格不統(tǒng)一等問題,其根本原因就是團隊的執(zhí)行力不強。