校園后勤服務精選(九篇)

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第1篇：校園后勤服務范文

一、創新高職院校后勤管理和服務模式概述

（一）高職院校后勤管理和服務的內容

高職院校后勤管理服務所包含的內容較為廣泛，主要包括對于學校物質資源的管理、對學校的教學環境以及教師的辦公環境的建設、對師生住宿環境的管理、對校園整體環境的維護等。可以說，后勤管理與服務所涉及到的是全校師生在校園生活中的各個方面，由此可見，加強高職院校的后勤管理服務水平是創建優質校園生活環境的必然要求。

（二）創新高職院校后勤管理和服務模式的理念原則

創新高職院校的后勤管理和服務模式，最重要的就是要牢牢把握住以下三個基本的理念原則。

1. 以人為本的原則

后勤管理與服務面對的主要對象就是全校的教師與學生，所有的工作內容也是緊緊圍繞著服務主體而建立的，所以就要求在創新發展高職院校的后勤管理和服務模式時，要貫徹落實以人為本的原則。所有的創新內容都要與教師和學生切實相關，滿足教師和學生的實際需求，立足于他們對于后勤管理服務的要求與建議，從而制定出于具有一定針對性的創新計劃和措施。

2. 勤儉節約的原則

學校可用于后勤管理與服務的資金投入畢竟有限，所以創新高職院校的后勤管理和服務模式就必須要與學校的整體發展水平相適應，對于資金的投入和使用進行合理的分配，優化資源配置，并時刻奉行勤儉節約的原則和理念。節省不必要的開支，依據師生的實際需求進行適當的調整，將有限的資金投入發揮出價值的最大化利用，為學校未來的發展建設提供必要的資金積累。

3. 可持續發展的原則

對于高職院校后勤建設，絕不可以只著眼于一時的需求，應該將眼光放在更長遠的未來發展上，堅持可持續發展的原則，制定長久的規劃方案。對于后勤工作的建設并非一兩天就可以完成，這是一項長期性的建設工作，所以在進行創新發展時，要結合學校未來的發展計劃，從而進行與學校整體發展相對應的后勤管理與服務的創新戰略的制定。

二、創新高職院校后勤管理和服務模式的必要性

（一）是學校開展各項活動的重要保障

各個學校除了教學環節之外還會定期開展相關的校園文化活動，尤其對于高職院校來說，這類學校的學生都是以專攻職業技能為主要的學習目的，所以高職院校會經常開展各項技能競賽，以產生對學生進行激勵的目的。為保證學校的各項活動的順利舉辦，就需要后勤部門對整個活動的場地、道具、設備等方面的實際需求進行統計，并且積極做好前期準備的各項工作，還要在活動結束之后進行場地的恢復等工作。

（二）是衡量學校綜合管理水平的要素之一

一個學校的后勤管理水平在一定程度上能夠反映出該學校的綜合管理的水平，尤其是在當前各大院校積極開展個性化培養的教育環境中，后勤管理與服務的水平逐漸成為了衡量學校綜合管理水平的重要因素。這是因為后勤管理所涉及到的內容涵蓋了學校硬件環境、軟件資源等各個方面，這些方面的發展水平也是由學校的經濟實力以及教學理念等共同決定的，從學校的后勤管理與服務就能夠看出學校領導對于師生校園生活的重視程度，而從后勤管理制度的完善程度也能夠看出學校整體的管理制度是否具有全面性。

（三）是對學生進行素質教育的重要環節

高職院校的后勤管理與服務在對學生的素質教育方面的體現，主要就表現在對于校舍的規范管理上。校舍管理是高職院校后勤管理的重點內容，因為高職院校的學生真正能夠在課堂上的時間只能夠占整個校園生活的三分之一，其余的時間大部分都是在校舍的環境當中度過。嚴格規范的校舍管理能夠塑造學生的集體意識，對于學生言行的管理也能夠起到積極的促進作用，從而實現對于學生的素質教育的目的。

三、當前高職院校后勤管理和服務存在的問題

（一）缺少人力資源的支持

在傳統的觀念里，對于后勤管理人員的普遍認知就是學歷不高，工資水平偏低，沒有十分可觀的前途發展空間，這就使得許多高校畢業的管理人才對于高職院校的后勤管理工作提不起興趣，甚至避而遠之。這就使得能夠在后勤崗位工作的人員的極度短缺，有些崗位只能聘用短期合同工或者返聘退休的教師職工來進行后勤工作，這就在一定程度上限制了后勤管理工作的創新發展。

（二）管理的手段較為單一

正常來說，高職院校的后勤管理服務的管理模式應該與學校的整體發展模式相適應，應該更加具有先進性。但是目前來看，許多高職院校的后勤管理手段依舊較為單一，仍然采用傳統的形式化的管理模式，這與現代化發展的創新要求是嚴重不相符的，也不利于進行更好的后勤管理與服務。

（三）服務意識較弱

高職院校的后勤管理還存在一個重要的問題，那就是管理人員的服務意識較為淡薄，沒有認識到后勤管理服務對于學校的整體發展來說起到的重要作用。在很多情況下，后勤管理的人員的思維重點只放在了管理上，以一種較高的姿態來面對師生，卻忽略了其所應該具有的服務性質，這就是一種角色定位上的錯誤。

四、創新高職院校后勤管理和服務模式的對策

（一）更新后勤管理與服務觀念，培養高素質管理人才

創新高職院校后勤管理和服務模式，首先要進行的就是要在思想意識層面進行??新，并且加大力度進行高素質管理人才隊伍的培養。高職院校的后勤管理與服務工作要想進行創新發展，就需要一批具有高素質、高水平的管理人才的投入。所以，這就需要我們對于后勤管理人員的身份定位更加明確，對其工作性質的重要程度有更為準確的認識，學校也應適當提高后勤管理人員的待遇水平，為吸納高素質人才創造條件。

（二）創新管理模式，完善管理制度

創新高職院校的后勤管理模式，融入具有時代化氣息的管理氣息，進一步完善后勤管理的制度，為創造更良好的校園后勤環境提供條件。學校應將后勤管理工作的考核納入到學習管理工作的日常考核范圍之內，對后勤管理人員的工作積極性產生促進作用，并采取一定的獎勵機制，為提高后勤管理的整體水平創造有利的環境。

（三）全面提高后勤管理人員的服務意識

當前各高職院校應該著力提升后勤管理人員的服務意識，使其扭轉以前那種高高在上管理者的錯誤的身份認知，強調其應當具備的服務意識。后勤管理人員的主要工作目的就是為師生創造良好的校園學習、生活的環境，而這本質上就是一種服務的性質，所以，后勤管理人員應該明確自身的角色定位，充分發揮為師生服務的職能。

（四）創建智慧化后勤，做好后勤管理信息化建設

第2篇：校園后勤服務范文

高職院校后勤服務中心形象的識別作用主要來自于個性化的整合。個性化在高職院校后勤服務中心形象戰略策劃過程中就要確定，而其統一性卻要靠長期的管理、控制和營造。這是因為高職院校后勤服務中心生存和發展的環境是在不斷變化的，高職院校后勤服務中心的各種硬件、軟件和形象要素是在不斷發展的，因此，要實施對形象的戰略管理，以保持高職院校后勤服務中心形象的相對穩定性。這就要求在高職院校后勤服務中心形象戰略實施的過程中，通過對實施步驟地統一控制，對員工的長期教育和培訓，對外部公眾的持續宣傳和傳播，實現高職院校后勤服務中心內部成員和外部公眾對高職院校后勤服務中心形象的統一認識。

2高職院校后勤服務中心形象戰略控制團隊的建設

一般來說，高職院校后勤服務中心形象戰略控制團隊是由形象戰略工程最初參與人員、形象戰略建設專業公司、后勤服務中心、專家顧問等幾個方面的成員共同組成。高職院校后勤服務中心形象戰略實施控制團隊是負責高職院校后勤服務中心形象戰略塑造的關鍵機構，不僅具有權威性，而且更具有協調性。由于高職院校后勤服務中心形象戰略實施控制團隊對形象戰略的推導的特殊地位，決定了團隊要由特定的個人或單位來擔任，最好由以下4種人組成。

（1）后勤服務中心高層主管與部門負責人的加盟可以取得行政方面的支持。

形象的塑造上工項全員參與的系統工程，需要從上至下的發動和從下至上的響應，既有待理性安排，又有待熾情的推動。

（2）外聘形象戰略問題專家的加盟取得智力方面的支持。

形象戰略問題專家不僅具有深厚的理論功底，而且擁有豐厚的實踐經驗，一旦取得他們的加盟，形象塑造就可以得到系統的專業指導和咨詢監督，顯然由第三方組成的“局外人”專家的介入對于后勤服務形象的塑造必將更加客觀和中肯。

（3）專業公司人員。

形象戰略作為一項系統工程，其策劃與實施必須有一個高水平的專業策劃公司來輔助配合。委托專業公司參與企業的形象戰略計劃，不僅是導入形象戰略的需要，更是形象戰略可持續推進的重要協作者。

（4）高職院校后勤服務中心服務對象———教職員工。

長期以來，由于高職院校后勤服務中心人事、財務、經營都隸屬高職院校行政管理，但目前后勤隊伍建設明顯滯后于高職院校的整體發展，因此，高職院校后勤服務中心完全可以充分利用學校豐富的智力資源，把高職院校中思維活躍、創新意識強的師生吸納到高職院校后勤服務中心中去指導和創新形象塑造，進而實現高職院校后勤服務中心與人才教育創新的雙贏。

3高職院校后勤服務中心形象戰略實施控制的內容

高職院校后勤服務中心形象戰略是一個系統工程，因此，其形象戰略的實施控制不要僅僅理解為戰略在制定后的貫徹過程中的管理，而是從形象調研、戰略制定到戰略實施和日常維護等過程中的整體管理和控制，所以形象戰略實施控制包括實施前的控制、實施過程中的控制和實施后的控制，具體來講主要有以下幾個方面的內容。

（1）高職院校后勤服務中心形象建設前期調研的控制。

高職院校后勤服務中心形象建設前期調研的結果直接影響著高職院校后勤服務中心形象戰略決策的準確性、科學性和適宜性。因此，在調研的過程中，要對調研實踐的深度、寬度、調研的手段和方法以及調研成員的搭配等方面的影響因素進行嚴密的管理和控制，力求調研所得到的數據和信息真實、客觀和全面，為得出正確的分析結果和做出科學的戰略決策做準備。

（2）高職院校后勤服務中心形象戰略決策過程的控制。

對高職院校后勤服務中心形象戰略決策過程的控制主要是為了得出科學的后勤服務中心形象戰略和適宜具體高職院校后勤服務中心執行的戰略方案。在這個過程中，需要進行嚴格控制的內容有：決策成員的選擇、決策輸入信息的管理、決策方法和決策結果的科學選擇、決策結果的評審（包括對決策執行方案的可行性分析）等方面。

（3）高職院校后勤形象戰略方案貫徹過程中的管理控制。

高職院校后勤形象戰略方案貫徹過程中的管理控制主要是為了高效貫徹執行形象戰略，這個環節是高職院校后勤服務中心形象戰略系統工程的主要環節。無論調研分析結果多么正確、決策方案多么可行，如果不全面、持續的貫徹下來，形象戰略工程最多只能使高職院校后勤服務中心高層管理人員的幻想罷了。在這個控制過程中，應主要從視覺識別、理念識別和行為層面進行管理，力爭使后勤服務中心全體員工的行為、動作、言語都能反映出員工對后勤服務中心企業形象戰略的理解和貫徹，保證集團所做出的每一個行動都是向社會公眾投射出良好的形象地舉動。因此，這個過程的控制和管理，不僅僅是整個系統工程控制的主體，也是最不容易控制和最容易出問題的環節。他需要后勤服務中心管理層的正確領導、全體成員的共同參與和形象戰略執行部門的嚴密控制來進行。

（4）高職院校后勤服務中心形象戰略日常維護過程中的控制。

高職院校后勤服務中心形象管理不僅僅是指在集團形象戰略的導入和執行的過程中加以控制，還應該包括集團形象的日常維護過程中的管理，是一個系統過程。高職院校后勤服務中心形象戰略日常維護過程中的控制主要是為了保證高職院校后勤服務中心在日常運營中能夠持續的執行形象戰略，在員工出現背離后勤服務中心形象要求的行為時，在集團遭遇影響公眾對后勤服務中心形象認知的危機事件時，在集團內外部發生影響形象戰略實施的因素時，形象戰略控制團隊能夠快速做出反應，采取有效的控制措施。

4高職院校后勤服務中心形象戰略的更新

高職院校后勤形象戰略工程并不是靠一次戰略實施就可以完成的，而是一個永無止境的過程。后勤服務中心應在第一次實施形象戰略的基礎上，吸收反饋信息，再投入到第二次形象戰略工程中，如此反復，使后勤服務中心形象通過一次次的實施和管理，不斷獲得提高和發展。在后勤服務中心戰略已經確定并加以實施時，往往會遇到既定形象戰略與變化著的環境之間產生矛盾，其結果會導致戰略實施的結果偏離原定的戰略目標。形象戰略的更新就是指在后勤服務中心內外部環境發生變化的情況下，或者在集團形象戰略實施過程中發生重大的、能夠影響戰略實施效果的嚴重問題時，其后勤服務中心形象戰略所做出的調整和改進。形象戰略更新也就是形象戰略的重新設計，因此，也要對形象戰略的根新進行嚴密的控制，以保證形象戰略的實施是一個持續改進、循環的系統過程。

5高職院校后勤服務中心形象日常維護的標志

（1）高職院校后勤服務中心的產品和服務已形成系列，有主導獲利產品、有名牌產品，并具有雄厚的新產品開發能力，產品在高職院校后勤市場中占有一定的份量。產品質量過關，有一套質量保證、監控體系。

（2）高職院校后勤形象在國內或者一定得區域內有一定的影響力，高職院校后勤服務中心形象的無形價值已至較高層次，在社會公眾中有較高知名度、美譽度和滿意度。

（3）高職院校后勤形象競爭力已得到較大提高，具有一定的迎接更大的風浪的能力，也有一整套得心應手的后勤形象競爭的經驗、戰略和策略。

第3篇：校園后勤服務范文

高校后勤管理和服務職能的定位孰輕孰重，歷來頗具爭議。在傳統的高校后勤工作模式中，管理是重心，其在學校后勤工作各領域占據核心地位，工作各層面的管制作用較明顯。在新形勢下主流觀點認為，高校后勤應該是個“服務”部門，是為學校教學、科研、生活提供服務保障支持的部門。高校后勤工作應當實現從管理轉移到服務。后勤工作的重點要從過去的管理、管制為主實現向為學校整體和師生個體提供各種服務為主的轉移。后勤工作與師生的關系要由管理與被管理的對等關系轉變為服務與享有服務的平等關系。根據高校教育的特性，后勤的職能定位的確應偏向于服務性質，而且這種服務對于整個學校的正常運作具有獨特且舉足輕重的意義。

二、基于杠桿原理構建高校后勤管理與服務模式

基于杠桿原理的高校后勤管理與服務模式，可以簡單定義為根據學校整體或后勤部門的既定目標，后勤管理功能比重大小對服務功能的實行產生“省力”或“費力”影響，利用管理功能所占比重的變化作為閥門，以影響、調節服務功能的發揮，促進或保證既定目標的實現。

(一)以“校園和諧”作為高校后勤管理與服務的支點

古希臘物理學家阿基米德的名言:“給我一個支點，我就能撬起整個地球。”足以說明選好“支點”、確定“支點”合適位置的關鍵性。就高校后勤工作而言，這個支點應該確定為“校園和諧”。后勤管理和服務關系到學校師生的切身利益，后勤服務作為衡量校園服務質量的一個標志性窗口，其服務水準的高低，客觀上影響了師生對學校整體服務的評價，直接關系到學校的穩定和發展。所以后勤工作應圍繞“校園和諧”這一核心，使管理和服務民主化、科學化、規范化、人性化。

(二)正確定位高校后勤“管理”和“服務”的作用點

基于杠桿原理，后勤管理與服務通過“管理”和“服務”作用點的調節可以達到充分發揮高校后勤管理功能的“省力”效果，也可以造成阻礙高校后勤服務功能發揮的“費力”后果。高校后勤工作的關鍵是正確定位“管理”和“服務”功能，正確發揮“管理”和“服務”各自的效用，讓高校后勤管理和服務相輔相成，遵循統籌管理的原則、服務第一的原則和校園和諧的原則。

(三)準確把握高校后勤“管理”和“服務”的著力點

高校后勤管理與服務的杠桿模式，因“管理”作用點的偏移，出現后勤“管理”和“服務”功能發揮的效果不同。高校后勤管理者必須善于調節后勤服務中“管理”的著力點并準確掌握后勤管理中“服務”功能作用的力度，根據公正、合理、民主、服從大局、符合學校發展的原則，巧妙處理好后勤工作中“管理”和“服務”的辯證關系，這也是運用杠桿原理調節高校后勤管理與服務關系的藝術與技巧。

三、高校后勤管理與服務模式的“杠桿”作用效果

在物理學，杠桿可分為省力杠桿、費力杠桿和平衡杠桿。同樣道理，杠桿原理作用下的高校后勤管理與服務模式也存在平衡、省力和費力三種不同的效果。

(一)后勤管理與服務的平衡效果

當高校后勤管理者平等實現后勤的“管理”和“服務”功能，后勤的工作既不側重于管理，也不偏向于服務，后勤管理與服務達到杠桿平衡的效果，后勤工作既不“省力”，也不“費力”。

(二)后勤管理與服務的“省力”效果

當學校后勤工作職能重點偏向于“服務”功能的發揮，基于杠桿原理，要繼續保持校園和諧，學校勢必會減少“管理”功能的力度，重服務而輕管理，達到高校后勤管理的“省力”效果。

(三)后勤管理與服務的“費力”效果

當高校后勤工作重點定位為“管理”，即學校后勤職能需要通過“管理”來實現，杠桿原理作用下，學校后勤管理的力度必須進一步加強，高校后勤變成“費力”的管理效果。由此可見，基于杠桿原理的高校后勤管理與服務模式，在“校園和諧”支點的作用下，將高校后勤工作重點定位為“服務”，改變以往“管理”為重的舊模式，實現從管理型后勤逐步向服務型后勤轉變，能充分發揮“省力”的效用，既達到管理和服務的平衡，也發揮高校后勤管理最大效益。

四、高校后勤管理與服務模式“省力”效果的實現

(一)高校后勤管理工作應通過服務來實現管理

高校后勤工作要本著“服務第一”的宗旨實現管理，而不是在管理中略帶服務。服務應圍繞著“校園和諧”的工作重點，一切以學校的整體發展為核心，以師生的全面發展為重點，全體后勤工作人員，包括提供外包服務的一線人員，以最大的熱情和對師生、對學校高度負責的態度，放下架子，擺正姿態，全方位地為師生、為教學做好服務工作。

(二)變管理型后勤為服務型后勤

隨著高等教育時代任務的調整和高校發展方式的轉變，高校后勤工作必須從傳統的管理型逐漸向服務型轉變，由被動的保障管理向積極的創新服務轉變。雖然管理向服務推進的內涵豐富，但應始終圍繞一根主線，即增強后勤服務工作的自覺性，調動服務人員的積極性，發揮服務功能的創造性，全面建設服務型后勤。同時，要樹立服務意識、大局意識、責任意識、務實意識、創新意識，實現由基本保障型后勤進化為高質量服務型后勤，真正朝“管理育人”“服務育人”并重的方向發展。

(三)高校后勤應變被動管理為主動服務

后勤服務應該堅持“兵馬未動，糧草先行”。在提高后勤服務質量過程中，必須提前預測后勤管理與服務過程中服務對象所需要的服務要求，制定實施計劃與步驟以達到預期目的，不應是被動地等發生服務質量問題或服務滯后的后果時才想起要抓管理和采取措施提供補救服務。因此，后勤服務要變被動服務為主動服務，使有形管理人性化，無形服務常態化，實現服務規范化、制度化、常規化，更好地促進后勤服務質量的提高。

(四)高校后勤應以人為本，提高服務質量

對于高校后勤管理對象的“人、財、物、事、時、空、信息”七要素而言，“人”是中心，即以服務對象和服務提供者為中心。對“人”的服務，要以為學校師生提供服務為重點，要以用心服務為根本，要以強化服務提供者的使命感、積極性為手段，提高服務能力，充分調動服務者的主動性和創造性，最大限度地提高服務效益。服務質量的好壞，直接影響到后勤工作的管理效益。服務質量是后勤發展的生命線，直接關系到學校的生存和發展。高質量的后勤服務工作是高效發展的動力，是保證動力不枯竭的源泉，是高校長期發展的切實保障。

五、結語

第4篇：校園后勤服務范文

XX年上半年，后勤服務集團以“三個代表”重要思想為一切工作的出發點，遵循和發揚“學習、服務、創業、發展”的企業精神，緊緊圍繞“以服務求生存、以改革求發展、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想，在各級領導和各個部門的關心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創新、開拓發展，很好完成了學校各項后勤服務和保障工作。

一、把握學校大力改善后勤設施條件的發展契機，“以人為本”，形成保障服務新平臺

⒈鼓樓校區學生新餐廳順利開業。鼓樓校區學生新餐廳在膳食中心全體職工的艱苦努力下，于月日隆重開業。新餐廳共分三層，平均每層有多平方米的建筑面積，每個餐廳可放置張左右的餐桌，可同時容納人就餐。學生第一餐廳為風味特色餐廳，引進了大娘水餃，圖門燒烤、西餅、西北風味等特色小吃，開辟了川、粵、維揚等多個菜系的菜肴，同時改變以往的供應模式，將供應時間調整為早晨：至晚上：;學生第二餐廳采取窗口供應方式;學生第三餐廳則采用自選的供應方式為學生提供快捷、方便的服務;清真餐廳提供具有民族特色的清真菜肴。學生新餐廳的開業，極大改善了我校師生員工的就餐環境，提供了新穎、方便的供應方式，豐富了我校的伙食品種，其硬件設施、軟件建設都達到省內一流，得到用餐者、同行的充分肯定。新餐廳開業后，就餐人數也大幅上漲趨勢，每天營業額比老餐廳多萬元，增幅為。

⒉在物價持續上漲條件下，確保伙食供應穩定。開學后，物價上漲的勢頭依舊不減，面對強烈的物價沖擊，后勤服務集團及膳食中心從學校的穩定大局出發，把保障師生員工的利益放在首位，采取有力措施，發揮集中采購的優勢，堅決執行政府和學校所有主、副食品不漲價的精神，并通過加強內部管理，降低經營成本，努力把虧損降到最少，為全省高校學生食堂工作做出了表率。

⒊創建市級示范園的各項工作準備就緒。上半年，幼教中心積極投入到市級示范園驗收的各項準備工作中，以市級示范園的要求為指導，高標準、嚴要求地做好幼兒園的一切工作：一方面加大硬件建設，更新改造教學場所，美化內外部環境，使其更有利于幼兒的活動與成長。另一方面加強軟件的建設，狠抓教學科研與培訓。作為鼓樓區落實《綱要》試點園，幼兒園共有人(次)參加課題組研究，進行次教科研活動，初步培養出一些能上特色課的教師，激勵了年輕教師迅速成長。在鼓樓區教育局組織的視導中，全園教職工的表現獲得肯定，為下半年的驗收打下了基礎。

⒋大學生體育活動中心投入運行。在大學生體育活動中心交付后的一個多月時間里，后勤服務集團投入人力、物力，迅速完成各項籌備工作，于月份投入運行，先后開放了乒乓球房、健身房、游泳館等場、館，為學校師生員工提供了一個高標準的健身運動場所。為能給大家提供更優質的服務和更多樣的選擇，大學生體育活動中心開設了跆拳道、健身操等運動項目，舉辦了游泳培訓班，在做好各項服務工作的同時，獲得了良好的經濟效益。

⒌加強科學管理，克服電荒困難，保證了學校正常的教學科研活動。今年夏天，南京市的電量缺口達到了歷史最高水平，南京市采取了各種限電措施。后勤服務集團動力中心為確保電荒時期學校教科研的正常進行，加強峰谷監控和供配電設備巡視，加強與市負控管理中心的聯系與溝通，通報負控定值，完成了學校近項重大活動的保電工作，并針對南京市因缺電而制訂的限電拉峰政策，根據學校實際情況，按輕重緩急制訂限電攔閘預案。此外，動力中心進一步加強能源管理，共查處竊電案例起，追收罰款與拖欠水電費元，解決了科技樓一期空調用電不交費的問題;今年水電費收支與××年同期相比綜合支出減少元;與財務處共同制定了“公共部分水電費管理辦法”，公共部分水電費分攤下降元。

⒍養建并重，進一步美化校園環境。校園管理中心在加強兩校區校園環境衛生與綠化養護管理工作的基礎上，完成浦口校區醫院東內側、學生宿舍五組團東內側、道路東側等近萬平方米，明湖周邊余平方米，六食堂前余平方米等的草坪鋪植任務，總計上半年栽種喬灌木棵，垂直綠化棵，滿栽小灌木，草坪。為進一步掌握校園植物資源情況，校園管理中心完成兩校區全部喬、灌木等植物的統計工作，繪制了圖文并茂的植物資源數據圖冊及數據庫。

⒎誠信經營，優化經營服務的形象。工貿實業公司以“顧客永遠是對的”來強化職工的服務意識，微笑服務正逐步深入人心。浦口教育超市開展了“誠信經營，超市與您零距離”的活動，引進了廠家免費贈送商品達一萬元，通過勤工助學、意見征詢等方式拉近了超市與顧客的距離;鼓樓超市增設了加熱、打氣等免費服務項目，通過“陽光工程”的商品介紹專欄，增加銷售的透明度，最大限度地讓利于顧客。

⒏整頓浦口校區經營，規范校園商貿服務。為給浦口校區師生營造一個良好的學習、生活環境，在校區的統一領導下，浦口分部狠抓經營秩序管理，努力做好后勤保障工作，樹立經營網點的新形象。一方面狠抓、推廣教育超市、招待所等正規經營的管理服務經驗，另一方面對違規經營的“中心超市”進行了關閉停業，對少數學生反映意見較大的水果店、學子書店等進行了整頓。

⒐以落實安全責任制與防范預案為基礎，加強公共安全管理。后勤服務集團牢固樹立了“安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。開學初，后勤服務集團與各中心主任簽訂了公共安全責任書，各中心主任與部門經理又簽訂了公共安全責任書，層層落實安全責任制，建立健全了安全責任體系，強化了安全責任意識。各中心還組織學習了學校預防和處置突發事件預案。上半年，后勤服務集團聯系保衛處為各中心總計配置了只滅火器，并組織了安全大檢查，針對檢查中出現的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。

二、狠抓基礎管理，強化制度建設，改革管理手段，打造管理工作基礎平臺

⒈調整質量管理體系認證方案，從實際出發，繼續推進質量認證工作

××年，后勤服務集團全面開始了質量管理工作，在積累了一定經驗的基礎上，后勤服務集團于今年上半年重新調整了質量體系的認證方案，聘請資質更好的南京白玉蘭質量咨詢有限公司為后勤服務集團推進咨詢認證工作，旨在以高標準、高要求來對待后勤服務集團的每一個服務行為、每一個服務環節以及每一個服務流程，嚴格規范內部管理，全面提升服務質量與水平，為后勤服務集團的高標準管理夯實了基礎。

⒉加強制度建設，規范管理體系

××年上半年，后勤服務集團以規范服務行為和改善服務水平為中心，制定了《員工手冊》，發放到每位員工手中，組織員工學習，并監督檢查落實情況，要求員工以手冊中的管理制度、行為規范來約束自己。后勤服務集團修訂了《事業編制人員全員聘任上崗實施辦法(試行)》、《非正式用工管理規定》、《固定資產管理辦法》等文件，制定了《工資管理辦法》、《安全管理條例》、《印章管理規定》、《檔案管理制度》等內部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制，實施了首接負責制，并將制度匯編成冊，使后勤服務集團大部分工作做到了有制度可依，有規章可循。

⒊籌備集團網頁工作，積極建設集團管理、溝通的網絡平臺

隨著科學技術的高速發展，現代科學技術越來越多地被運用到了管理中來。今年上半年，后勤服務集團為各中心正、副主任配置了電腦，要求正、副主任學會基本的電腦操作，為下一步的改革管理手段打下基礎;另一方面積極籌備后勤服務集團網頁工作和自動化管理工作系統的構建工作，搭建更快捷、更便利、更暢通的內外溝通信息平臺，以此替換傳統的管理模式，以進一步節約管理成本，提高工作效率，提升管理層次。

⒋加強人才的引進，為集團持續發展儲備人力資源

后勤服務集團在充分調研、分析現有人力資源狀況的基礎上，結合后勤服務集團的發展目標，加強了人才引進與儲備的力度。××年上半年，后勤服務集團共聘用名大專以上應屆畢業生，其中研究生兩名、本科生一名，實現了后勤服務集團多年來研究生職工零的突破，為后勤服務集團的后續發展輸入了新鮮血液。同時后勤服務集團接受相關專業的應屆畢業生前來實習，為明年的人才選聘做好了充足的準備。

⒌著眼創建學習型企業，大力加強職工培訓

一是擬定詳實的培訓計劃，后勤服務集團和各中心根據計劃對現有干部職工進行知識培訓、管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓，提高職工各方面的能力與素質;二是開展學習調研活動，向其他院校學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發創新潛能，不斷完善后勤服務集團的管理方法，循序漸進地加強后勤服務集團的服務與發展能力。

⒍以條為主，加強內部財務管理

財務中心根據后勤服務集團部門延伸的思路，將浦口膳食中心、動力中心、校園管理中心的核算與鼓樓膳食中心、動力中心、校園管理中心對口合并，改變了以塊核算的辦法，實行以中心為單位的獨立核算，理順了關系;協助各中心加強應收帳款的管理，確定了控制目標，加快了資金的回收，減少了資金占用，達到了預期目標;進一步加強了財務分析，提高財務分析的質量，并將財務分析列入常規工作;加強資金的調度和使用，發揮了資金的最大使用效益。

⒎強化資產責任意識，防止學校資產流失

開學初，后勤服務集團與各中心主任簽定了固定資產管理責任書，使各中心主任充分認識到固定資產管理的重要性，強化了責任意識。隨著新餐廳的落成，學校為新餐廳投入了二百多萬元的資產設備，后勤服務集團組織人力對這部分資產進行了清點，明確其使用地點與狀態;同時根據固定資產管理規定，對原食堂的一些舊設備，組織了招標拍賣，很好地防止了學校資產的流失。

⒏加強企業文化建設，增強企業凝聚力。

后勤服務集團本著“以人為本”的管理理念，上半年著重培育了“學習、服務、創業、發展”的企業精神并加強宣傳，使企業精神深植每位員工的心中，各中心在日常工作中，大力弘揚了“爭創一流、任勞任怨、無私奉獻、團結協作和主人翁”的職工精神，進一步激發了職工的工作熱情，在此基礎上成立書畫、攝影興趣小組，并多次開展活動，豐富全體職工的業余文化生活，增強了企業的凝聚力，使企業與員工組成“命運共同體”。

三、積極發展市場，實現集團持續、穩定發展

⒈今年上半年，后勤服務集團上下團結一致、艱苦奮斗，繼續發掘與拓展新的校外市場，全力推動后勤服務集團事業持續穩定發展，完成產值萬元，其中膳食中心產值為余萬元，運輸中心為余萬元，蘭達監理公司萬元。

⒉接待中心認真落實“抓管理、保服務、促營銷、降成本、創效益”的字經營方針，營業額和利潤較去年同期都有較大幅度增長。月營業額達萬元，凈利潤達萬元。其中南苑客房滿房率，營業額達萬元。

⒊經過精心籌備，南苑新餐廳于月日正式開業，新餐廳營業面積達多平方米，有一個大廳和個包間，共有餐位多個。南苑餐廳以樹立窗口形象為主要目標，實行保本經營，努力做好全校的服務保障工作。菜肴以潮州菜與維揚菜為主打，在服務上則專門招聘了一批技能較好的服務員，并加大日常培訓的力度，使賓客在享受舒適優雅的環境的同時，也能為賓客提供上檔次的菜肴及上星級的服務。餐廳的經營服務工作總體得到了用餐者的肯定和好評。從月日至月底，南苑新餐廳的營業額達到近萬元。

⒋月份，南京蘭達旅行社有限責任公司完成工商注冊工作，并與江蘇舜天國際達成合作意向，為下步快速發展奠定了基礎。在運轉的短短的三個月時間里，旅行社業務已從校內向校外發展，從短途向長途發展，營業收入達余萬元，并有一定盈利，并將在日后帶動餐飲、住宿等相關產業的發展。

⒌彩印中心完成了與孚嘉印刷有限公司及福布斯激光照排公司合作，做到了優勢互補，在擴大社會影響的同時也取得了一定的經濟效益，上半年完成產值約萬元，完成利潤萬元。

⒍蘭達物業公司于上半年又承接了化學樓、新食堂大樓兩樓盤，并積極參與校外物業招標。蘭達物業公司還與南京白玉蘭質量咨詢有限公司合作成立了南京大學蘭達高校管理技術培訓咨詢中心，并積極向外開展業務，目前淮陰師范學院已委托我咨詢中心開展貫標的咨詢認證服務。

⒎運輸中心于年初啟動駕駛培訓項目，加大宣傳力度，擴大招生學員范圍，上半年報名學員已達名，收益萬元;停車場則采取多種靈活多樣的經營方式，并出臺經濟責任管理方案，目前包月車輛已達部，營業收入達萬元，利潤達萬元。

⒏蘭達監理公司在校內建設項目不足、投資壓縮的情況下，一方面及時調整經營方向，以優質服務為先導，爭取現有客戶新建項目的延續性;另一方面廣開渠道，調動各種途徑，積極開辟新的監理業務市場;與此同時，加大公司內部成本核算機制，壓縮不必要的支出，力爭完成全年經濟指標。

⒐校園管理中心繼續加大生物園林基地的建設，上半年共增植苗木計萬株，目前園林基地全部用地已達畝以上(含套植)，苗木長勢良好，部分苗木已具備出售條件，幾年后，必將成為后勤服務集團一個新的利潤增長點。

⒑動力中心的水電安裝公司在上半年承接了新食堂變電所、物流中心變電所等項工程項目，實現總產值萬元，取得良好經濟效益。

四、存在的問題

⒈部分職工的責任感、危機感下降，不思進取，思想老套、僵化，不能適應后勤服務集團的現狀和日后的發展。

⒉管理、技術人才的缺乏依舊成為后勤服務集團可持續發展的瓶頸。

第5篇：校園后勤服務范文

隨著社會發展逐漸向低碳環保發展方向靠攏以及國家對走可持續發展道路的強調，高校管理應該始終貫徹環保經濟的理念，但是后勤管理的現狀以及種種問題會在一定程度上影響到高校管理機制的發展與優化，下面將對目前的后勤管理現狀和問題進行簡單闡述與分析。

1、高校后勤服務效率低下。近年來高校的后勤服務效率雖然有所提高，但從整體上看，仍然難以趕上高校發展的要求。不少后勤管理人員之間任務分配不合理，相互之間配合不當，致使各項事務難以及時完成。因此，高校后勤服務效率依然不高。

2、高校后勤管理理念陳舊。隨著高校的不斷發展，后勤管理的設備、工具以及工作環境都得到很大的改觀，但是由于學校對后勤管理的重視度不高，加上管理人員能力有限，對環保理念不能靈活的應用，所以，管理理念難以做到與時俱進，因此在管理的創新上也難以有突破性的發展。

3、高校后勤管理人員自身的問題。高校在選聘后勤管理人員時，給出的條件不夠嚴格，以至于多數管理人員綜合素質低，管理水平低下，甚至一些管理人員由于在校留任時間過長，對新的管理服務理念難以接受，更不能對原有的管理方法提出先進的創新方案。

4、后勤管理的過度社會化。隨著高校逐漸向開放化、多元化發展，越來越多的社會服務開始走進校園，商業點逐漸增多，經濟流動量增大，使得高校后勤逐漸走向社會化。而社會化開展的初衷也是為了促進校園管理機制的不斷健全，但是隨著很多的服務項目承包給個人，經營者為促進自身利益的增加而經常采取各種促銷手段，這些活動的開展會在一定程度上位學校后勤管理帶來不必要的麻煩和壓力。加之后勤管理制度的不健全，使得很多學校深受校園社會化的影響，師生的生活學習以及科研活動都會受到不同程度的干擾。

二、環保理念下的創新方向與意義

高校后勤工作的任務主要是服務師生，其次是構建和諧校園，所以在環保理念的指導下，后勤管理工作的創新方向為面向社會化形式對后勤管理部門進行更高效的監督與管理，讓各個部門明確自己的職責所在，保證能及時高質量的完成自己的工作，并在自己的工作中始終保持著一定的看法，以保證在學校不同的發展階段為后勤管理創新方法。建立完善穩定的后勤服務體系是后勤管理人員不斷創新的目標，這一目標的達成能夠為師生提供一個和諧穩定的校園環境，讓學生在舒適的環境中學習，教師在和諧的環境中進行科研活動，這樣學校的管理就會更加高校，學校的科教發展會更加高效。

三、創新管理方法的實現途徑

要想改變高校后勤管理現狀，更有效的進行管理方法創新，就要從多個角度入手，根據目前后勤管理方法的多樣化，讓環保在創新過程中充分體現。高校后勤管理的管理方法的創新要想穩定快速的實現，就要保證校園管理的精細度與先進度，管理過程要始終圍繞著節能環保這一指導理念，而足夠的精細度與先進度主要由以下幾個方面來體現：后勤管理精細度的保證主要取決于各部分機制構建的目標，只有初期目標的設定能夠充分考慮管理的各個細節問題，并將相應的目標落實到部門，再由部門落實到人，那么，管理方法的創新就會更有跡可循。關于目標的構建，首先要明確相應于目標管理的方法，只有這樣，才能將水電管理，后勤服務設備管理，飲食以及宿舍管理形成有效的管理機制與體系。在后勤管理中，對細節的管理更容易探索出管理方法中的創新點，從而，為管理方法創新找到合理可行的途徑。要讓讓后勤管理達到一定的先進度就要求管理人員善于利用先進的技術手段，改善學校中的一些不良風氣，例如：學生宿舍對水電浪費嚴重的情況，餐廳里事物浪費的情況，垃圾處理以及污水排放等違背環保理念的行為。管理人員要利用先進的技術對宿舍水電用量進行監管，并在餐廳等地利用滾動字幕警示學生培養良好的生活習慣，為創建和諧校園貢獻自己的力量。

四、結語

第6篇：校園后勤服務范文

西部高校后勤文化建設中存在的問題

這一矛盾在高校后勤工作中的表現就是學校與后勤，學生與后勤之間的供與求矛盾［3］。1．學校的辦學需求與后勤資源供給不足之間的矛盾高校后勤文化的基本任務即是為高等學校服務，是高等學校實現辦學職能所必需的客觀條件之一。因此，只有當后勤服務滿足了學校的需求，保證了學校各項事業的有序發展，高校后勤才能成為高等學校發展的動力。由于區域經濟發展的不平衡，我國西部地區各高校或多或少均存在后勤資源供給不足的現象，加之近年來高校招生規模的逐年擴大，這種辦學需求與后勤資源供給之間的不平衡越發凸顯。2．改革與思想觀念轉變之間的矛盾先進的管理理念、完善的制度體系和人員整體素質的不斷提高是高校后勤產業得以長足發展的必備因素。隨著我國市場經濟的深入發展，社會管理水平和服務水平也在快速提升。但與此同時，我國西部地區部分高校后勤工作仍然存在自我封閉、自我壟斷現象，與社會第三產業相比，無論是服務質量還是管理水平都比較滯后。隨著高校后勤服務的不斷市場化、企業化，原有的高校后勤實體存在著被擠出高校后勤市場的可能。改革意味著“摒棄”、“汲取”，意味著思想觀念的轉變。目前，西部地區高校的不少后勤人員還存在很多舊思想、舊觀念、舊習慣，仍幻想大鍋飯能一直吃下去，思想觀念的轉變遠不及后勤產業發展的速度。改革與思想觀念轉變之間的矛盾已經影響到整個后勤產業的全面可持續發展，成為又一阻礙高校后勤文化建設發展的瓶頸。3．高校后勤的企業化與其自身的教育屬性相矛盾高校后勤服務屬于第三產業，其經營的過程是講求經濟效益的，但其本質特征是為教育教學服務的，因此它的所有經營服務工作都必須是圍繞著高等學校的教育事業，保證高校教育、教學活動的正常運行，維持改革、發展、穩定的正常秩序。而當下，高校后勤的改革逐漸趨向企業化、社會化，高校后勤服務的公益性與企業追求利潤之間也就產生了矛盾，追求經濟利益最大化的過程即是與其“教育”屬性相背離的過程。

發展我國西部地區高校后勤文化的對策建議

創建一流的高校離不開一流的后勤做保障，就高校后勤企業的健康發展而言，物質、利益、產權的紐帶是基礎，精神、文化、道德的紐帶是保證。高校后勤文化建設不僅關乎后勤企業的全面發展，更關乎學校事業的發展，在高校這個大系統中與教學、科研、行政管理一樣具有非常重要的意義［4］。發展高校后勤文化，不僅要從其構成層次上不斷完善制度建設、管理建設、服務建設，還應從現實出發，尋求發展的合理路徑［5］。1．引入有效資本，擴大后勤服務總量在討論制約我國西部地區高校后勤文化建設的問題時，我們提到了一個非常顯著的矛盾，即學校的辦學需求與后勤資源供給之間的不平衡。但是這種矛盾雙方力量的不平衡導致的供求關系失衡并不是對抗性的矛盾，可以通過改革來實現雙方的均衡發展。當高校后勤一方的力量比較薄弱，提供的服務總量有限時，就必須通過改革，通過引入社會資本，擴大資源總量，進而實現擴大后勤服務總量的目的。也只有當后勤服務總量達到一定程度時，后勤文化的發展才能得到相應的基礎，從而實現文化建設質的飛躍。2．以管理促轉變，提供優質服務資源以管理促轉變，才有可能實現優質后勤服務資源的供給。觀念的轉變不能僅僅依靠個人的努力，還需要用現代先進的思想理念和科學技術武裝后勤人員隊伍，使高校后勤的管理、服務、生產、經營逐步提高到現代化水平，在觀念轉變的過程中，除了制度層面之外，隊伍建設也必須跟進。一方面，可以引進高素質、高技能的職業管理人員，從領導層轉變管理理念；另一方面，應加強對普通職工的培訓，深化知識型、情感性、教育型的服務理念，培養一批高素質的管理人才、服務人才。最終在精細化管理的基礎上，為學校提供優質的后勤服務資源。3．正確處理經濟利益與教育屬性之間的矛盾，實現服務效益最大化經濟利益與教育屬性的碰撞要求我們必須認真研究后勤資源的配置形式，優化人力、物力、財力等資源，依據市場經濟規律，加強成本管理，積極創造條件開展多種經營，實行“以外補內”策略，充實后勤實體。也只有這樣，我們才有可能真正處理好經濟利益與教育屬性之間的矛盾，實現后勤服務效益的最大化，進而反哺后勤文化建設。

結語

第7篇：校園后勤服務范文

以學校工作意見為指導，在校長室的統一領導下，認真學習全面貫徹上級有關教育工作的文件精神，進一步明確學校工作“教書育人、管理育人、服務育人”的辦學方向。緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務，為師生生活服務的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發展，進一步強化后勤內部管理，全面提高后勤人員的思想素質和業務素質，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，力求使后勤服務“勤快、務實、優質、高效”的工作作風落到實處，使后勤工作在規范化、制度化再上新臺階。

二、工作目標

在學校黨支部、校長室的領導下，通過全體后勤人員的共同努力，進一步鞏固和發展近年來后勤服務社會化、后勤工作規范化、校產管理電子化取得的管理成果，進一步借助發揮競爭、激勵的用人制度的驅動作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項規章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理，同時加大檢查力度，細化考核標準。積極探索后勤服務后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優。繼續強化后勤員工素質教育常規管理，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平，努力學習現代教育技術，逐步實現后勤服務工作電子管理。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環境，積極努力開源節流，爭取資金，為開通南北大門做準備。

三、主要工作及措施

（一）強化后勤隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。

組織后勤人員認真學習學校工作意見，深刻領會，全面貫徹“工作意見”的重要思想，借鑒先進的后勤管理工作經驗，統一思想認識，強化職業道德教育，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業，樂于奉獻，進一步提高員工的業務素質和服務意識。

進一步完善后勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎上，進一步細化崗位職責、工作量化考核。細化各環節的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監督，確保后勤服務工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務的態度、服務質量的意見和要求，繼續建立總務后勤工作日志，認真記載，設立意見箱，接受師生監督。通過檢查評比為綜合考核積累材料。

（二）切實抓好后勤常規管理，不斷提高服務質量

1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。

進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進出庫手續，繼續完善校產電子管理程序，數量、價格準確，保管責任到人。

繼續按慣例對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記管理，兌現損壞賠償制度。

2、抓好校園環境衛生管理。

本學期我們將通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保環境凈化、美化、綠化。圍繞學校中心工作，積極做好校園南北大門開通前的準備工作。

3、加強食堂、商店的衛生、質量的督查。

繼續抓好食堂工作，不斷總結、創新、力求在運作中逐漸完善，認真抓好小商店的管理，努力提高服務質量，定期不定期開展檢查活動，征求意見及時反饋信息意見和要求。認真抓好食堂衛生工作，督促、協助司務長落實衛生包干區域，責任到人，量化考核。超級秘書網

（三）進一步加強開源節流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力。

1、重點抓好學校節水節電的管理工作。本學期我們將在上學期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎上，加大檢查力度，確保措施落實到位，使獎懲責任制的兌現落到實處，真正體現獎懲分明，同時加強對校園各方位、各部門用水用電的管理。

2、抓好購物管理，本著對校長忠誠的原則，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發，同時抓好庫存物資的管理，減少庫存數量，避免積壓資金。

第8篇：校園后勤服務范文

20xx小學后勤處工作計劃范文

一、指導思想

始終遵循學校總體工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩定這個中心;做好“一個”服務：做好教育教學服務工作，落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，確保后勤服務工作更上一層樓。

二、工作目標

1.開源節流，增收節支，管好水用好電，切實減少辦公費用和差旅費支出，增強工作的計劃性，科學合理地安排各項工作。

2.進一步完善購物領物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進出庫手續齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產審核，杜絕浪費。建好固定資產明細帳，管好、履行好財產保管與使用責任書。

3.全面提高后勤人員素質，服務意識、節儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學校“三滿意”。

4.制定并逐步落實校園整體規劃，依照“創辦特色，規范辦學”的整體要求，不斷優化校園環境，發揮環境育人的整體功能。

5.嚴肅財經紀律，規范財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。

6.加強中心小學、村小的綠化、美化工作。中心小學加大綠化建設與文化建設相結合，彰顯學校特色。對××小學綠化要進行進一步規劃。××小學食堂房后的空地進一步平整，成為學校綠色基地。

7.完成教師周轉房審計工作，加快學校建設驗收工作。

三、工作措施

1.建立健全科學、規范的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環節工作，增強教師和學生愛護公物的意識。

2.建立完善各項制度，加強學校財務管理。

3.加強教學設施的維修與更新。

4.加強綠化管理，美化校園環境。

5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的問題。

6、樹立后勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，多服務、服好務。

7、完善物品采購制度，根據采購物品的價值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。

8、切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

四、抓好重點工作

1、重點抓好學校安全工作。

(1)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

(2)認真負責地做好各項后勤常規管理工作。

2、重點抓好校舍、校產及財務管理工作。

(1)進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到后勤處，以便及時安排;維修完畢，由報修人負責驗收簽字。

(2)加強對校產校具的管理，提高對各類設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、設備、圖書進行清點登記，責任到人。

(3)嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

(4)完善財務制度，經費的領取，支付等工作，應按程序進行，嚴格財務審查和復核;實行會計報賬制度，用款人辦理報銷必須持有有效憑據，杜絕過期或偽發票入賬。嚴控審批范圍，嚴格履行開支單據與物品入庫簽字手續。實行現金購物，不計帳。

(5)實行民主理財。學校的財經收支情況，定期向教職工公示，做到財務公開，主動接受群眾監督，每向學校匯報一次收支情況。

(6)加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。

20xx小學后勤處工作計劃范文

一、指導思想

以學校工作意見為指導，在校長室的統一領導下，認真學習全面貫徹上級有關教育工作的文件精神，進一步明確學校工作“教書育人、管理育人、服務育人”的辦學方向。緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務，為師生生活服務的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發展，進一步強化后勤內部管理，全面提高后勤人員的思想素質和業務素質，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，力求使后勤服務“勤快、務實、優質、高效”的工作作風落到實處，使后勤工作在規范化、制度化再上新臺階。

二、工作目標

在學校黨支部、校長室的領導下，通過全體后勤人員的共同努力，進一步鞏固和發展近年來后勤服務社會化、后勤工作規范化、校產管理電子化取得的管理成果，進一步借助發揮競爭、激勵的用人制度的驅動作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項規章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理，同時加大檢查力度，細化考核標準。積極探索后勤服務后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優。繼續強化后勤員工素質教育常規管理，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平，努力學習現代教育技術，逐步實現后勤服務工作電子管理。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環境，積極努力開源節流，爭取資金，為開通南北大門做準備。

三、主要工作及措施

(一)強化后勤隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。

組織后勤人員認真學習學校工作意見，深刻領會，全面貫徹“工作意見”的重要思想，借鑒先進的后勤管理工作經驗，統一思想認識，強化職業道德教育，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業，樂于奉獻，進一步提高員工的業務素質和服務意識。

進一步完善后勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎上，進一步細化崗位職責、工作量化考核。細化各環節的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監督，確保后勤服務工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務的態度、服務質量的意見和要求，繼續建立總務后勤工作日志，認真記載，設立意見箱，接受師生監督。通過檢查評比為綜合考核積累材料。

(二)切實抓好后勤常規管理，不斷提高服務質量

1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。

進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進出庫手續，繼續完善校產電子管理程序，數量、價格準確，保管責任到人。繼續按慣例對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記管理，兌現損壞賠償制度。

2、抓好校園環境衛生管理。

本學期我們將通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創建文明校園活動和良好的衛生勵志網/、生活習慣的養成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保環境凈化、美化、綠化。圍繞學校中心工作，積極做好校園南北大門開通前的準備工作。

3、加強食堂、商店的衛生、質量的督查。

繼續抓好食堂工作，不斷總結、創新、力求在運作中逐漸完善，認真抓好小商店的管理，努力提高服務質量，定期不定期開展檢查活動，征求意見及時反饋信息意見和要求。認真抓好食堂衛生工作，督促、協助司務長落實衛生包干區域，責任到人，量化考核。

(三)進一步加強開源節流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力。

1、重點抓好學校節水節電的管理工作。本學期我們將在上學期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎上，加大檢查力度，確保措施落實到位，使獎懲責任制的兌現落到實處，真正體現獎懲分明，同時加強對校園各方位、各部門用水用電的管理。

2、抓好購物管理，本著對校長忠誠的原則，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發，同時抓好庫存物資的管理，減少庫存數量，避免積壓資金。

3、綠化管理繼續實行自管為主的方針，平時的工作，能后勤人員自己做的，盡可能自己解決，減少額外支出。

總之，我們后勤全體工作人員將牢記孫校長的“三種意識”和王校長的“學校需要經營”的理念。按原則不失人文地為全校師生服務，確保我們的服務對象滿意，同時，我也相信。我們的后勤工作會越來越好，我們的舊小將更輝煌!

20xx小學后勤處工作計劃范文

一、指導思想

以學校工作意見為指導，在校長室的統一領導下，認真學習全面貫徹上級有關教育工作的文件精神，進一步明確學校工作教書育人、管理育人、服務育人的辦學方向。緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務，為師生生活服務的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發展，進一步強化后勤內部管理，全面提高后勤人員的思想素質和業務素質，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，力求使后勤服務勤快、務實、優質、高效的工作作風落到實處，使后勤工作在規范化、制度化再上新臺階。

二、 工作目標

在學校黨支部、校長室的領導下，通過全體后勤人員的共同努力，進一步鞏固和發展近年來后勤服務社會化、后勤工作規范化、校產管理電子化取得的管理成果，進一步借助發揮競爭、激勵的用人制度的驅動作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項規章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理，同時加大檢查力度，細化考核標準。積極探索后勤服務后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優。繼續強化后勤員工素質教育常規管理，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平，努力學習現代教育技術，逐步實現后勤服務工作電子管理。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環境，積極努力開源節流，爭取資金，為開通南北大門做準備。

三、主要工作及措施

(一)強化后勤隊。

伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。

組織后勤人員認真學習學校工作意見，深刻領會，全面貫徹工作意見的重要思想，借鑒先進的后勤管理工作經驗，統一思想認識，強化職業道德教育，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業，樂于奉獻，進一步提高員工的業務素質和服務意識。

進一步完善后勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎上，進一步細化崗位職責、工作量化考核。細化各環節的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監督，確保后勤服務工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務的態度、服務質量的意見和要求，繼續建立總務后勤工作日志，認真記載，設立意見箱，接受師生監督。通過檢查評比為綜合考核積累材料。

(二)切實抓好后勤常規管理，不斷提高服務質量

1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。

進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進出庫手續，繼續完善校產電子管理程序，數量、價格準確，保管責任到人。

繼續按慣例對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記管理，兌現損壞賠償制度。

2、抓好校園環境衛生管理。

本學期我們將通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保環境凈化、美化、綠化。圍繞學校中心工作，積極做好校園南北大門開通前的準備工作。

3、加強食堂、商店的衛生、質量的督查。

繼續抓好食堂工作，不斷總結、創新、力求在運作中逐漸完善，認真抓好小商店的管理，努力提高服務質量，定期不定期開展檢查活動，征求意見及時反饋信息意見和要求。認真抓好食堂衛生工作，督促、協助司務長落實衛生包干區域，責任到人，量化考核。

(三)進一步加強開源節流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力。

1、重點抓好學校節水節電的管理工作。本學期我們將在上學期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎上，加大檢查力度，確保措施落實到位，使獎懲責任制的兌現落到實處，真正體現獎懲分明，同時加強對校園各方位、各部門用水用電的管理。

2、抓好購物管理，本著對校長忠誠的原則，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發，同時抓好庫存物資的管理，減少庫存數量，避免積壓資金。

第9篇：校園后勤服務范文

教育性高校后勤管理社會化改革高校后勤社會化改革是把傳統的高校后勤活動納入社會服務保障系統，建立“由政府主導、以市場提供為主、高校自主選擇的后勤服務體系”，逐步形成“服務主體企業化、服務成果商品化、服務對象社會化、服務方式市場化的新體制、新機制，使服務者和被服務者都進入市場，促使后勤服務納入社會同行業的運行軌道”。但是，高校后勤是服務于高校教學、科研、工作以及生活的一種活動，高校后勤改革無論如何設計，各種方案都要圍繞“教育”這一主線展開，因而，高校后勤的“教育性”是高校后勤社會化改革過程中必須關注的一個重要問題。本文主要從當前高校后勤社會化改革現狀入手，分析“教育性”與高校后勤的關系，并進而對當前高校后勤社會化改革中“教育性”回歸問題作初步探索。

一、“教育性”意義與高校后勤社會化改革的反思

高校的“教育性”最初來自于“教育性教學”的命題，一般認為，高校的“教育性”主要體現在傳播知識與思想教育兩個層面，即解決“如何而生”和“為何而生”的問題。高校后勤的“教育性”是高校后勤活動都應有利于高校教育目標的實現，尤其要有利于德育目標的實現，加強高校后勤的“教育性”功能旨在規范后勤實體的各種活動，調整活動中利益獲取與教育功能之間的關系。由于在高教育宏觀管理、社會認識、高校自身、教育教學實踐和教育觀念等方面存在缺陷，高校“教育性”缺失“愈演愈烈”。高校后勤“教育性”缺失事實上已成為制約高校后勤社會改革的瓶頸。重新理解高校“教育性”意義，并在此基礎上反思高校后勤社會化改革，成為高校后勤回歸“教育性”的首要問題。高校后勤的“教育性”回歸意義至少可以體現在二個方面。

一是與高校的顯性教育產生合力，增強高校教育的整體效果。公開、顯性、直接的教育與隱性、間接的教育，是高校教育的基本途徑，“不斷改進和創新顯性教育方法，積極發展隱性教育的途徑與方法，使顯性教育與隱性教育相互滲透、相互補充”，才能最大程度體現高校的“教育性”特質。高校后勤作為高校不可分割的組成部分，同樣也是隱性教育的重要區間，客觀上總對學生的健康發展產生各種、或正面或負面，或直接或間接，或短暫或持久的影響。在實際工作中，后勤工作的紕漏、偏差，如惟利是圖、服務質量差、態度惡劣等，不僅給學生正常的學習生活造成不便，更令高校在學生心目中的整體形象大打折扣。對于世界觀、價值觀尚處于形成階段的孩子而言，“非教育性”“反教育性”的高校后勤甚至在很大程度上抵消了高校顯性教育的正面影響，令學生對課堂上教師傳授的有關價值、道德的知識產生深刻懷疑。

因此，高校后勤回歸“教育性”，其實是彌補了高校教育的短板；回歸“教育性”的高校后勤將與高校的顯性教育相互照應、相互補充，形成一個共同作用于學生健康成長的強大的“教育場”。

二是突破高校后勤發展的瓶頸，提升高校后勤發展的層次。在原有的行政管理體制之下，高校后勤的發展層次比較低，主要表現為工作效率低、經濟效益差。隨著后勤社會化改革的推進，這種狀況有所改善——后勤服務實體開始生產講成本，服務講質量，經營講效益。然而，將高校后勤部門等同于一般的經營實體，簡單地走社會化、市場化的道路，并不能解決高校后勤發展的所有問題。從這個意義上說，“以盈利為主要目標的第三產業，要求市場大而繁華，而對高等高校來說，卻必須有一個安靜的環境，以保證校內正常的秩序，保證師生精力集中、生活有序”，高校后勤的改革與發展首先要體現出高校“教”的特性。同時，由于高校后勤服務的對象主要是學生，服務質量的提高不能主要依靠增加物質投入和提高經濟成本——這些增加的投入和提高的成本必然最終要由學生買單。這就是目前制約高校后勤進一步發展、提供高品位服務的瓶頸。

在這種情況下，強調高校后勤回歸“教育性”，其實是高校后勤的一個重新定位——高校后勤不是普通的經營實體，而是一個提供帶有教育的特殊的經營實體：高校后勤服務品質的提升不是依靠經濟成本的提高，而依靠文化內涵、教育內涵的豐富；高校后勤社會化改革不是反映為收費增加和經濟效益提高，而是反映為師生滿意度和社會美譽度的提高。

二、“教育性”回歸與高校后勤社會化改革路徑

高校后勤必須走內涵發展、文化發展的道路，才能回歸其“教育性”，才能打開了自身高層次發展的巨大空間。“高校后勤講求社會效益先于經濟效益，具有教育屬性，首要的任務是為教學科研和師生生活提供服務與保障，高校是培養高素質人才的地方，后勤服務的主體是學生，管理育人、服務育人尤為重要”，因而，高校后勤社會化改革在路徑選擇上同樣要體現其“教育性”。

1.高校后勤應恪守道德規范，起道德示范作用

高校后勤回歸“教育性”的第一條基本途徑就是恪守道德規范，給學生起道德示范作用。應該說，普通的企業必須遵守的只有法律底線——其行為只要不違反法律就可以；只有特殊的企業，如事關國民今年國家命脈的大型國有企業，在遵守法律底線的同時，還必須履行一定的社會責任，遵守一定的道德準則。經過社會化改革的高校后勤應該就屬于這樣的企業。它不能惟利是圖，不能見利忘義，因為它是高校的一部分，是凈化的學生學習生活環境的一部分。比如，高校后勤不應唯錢是論，提供過分差別化的學生住宿條件，而應恪守教育公平的道德原則，為全體學生提供大致相當的、符合標準的整潔樸素清爽的住宿環境。這對于學生自小確立公平意識，樹立正確的財富觀都有著重要的潛移默化的影響作用。

2.高校后勤應引導學生過健康美好的生活

高校后勤還應把引導學生過健康美好的生活作為自身一個不容易回避的責任，同時也是回歸自身教育性的一個基本途徑。首先，高校后勤對學生生活的管理應體現以人為本的宗旨，應引導學生自我管理。在實際工作中，高校后勤對學生生活管理的主要問題是以任務完成為導向，以壓制、控制為主要手段。實際上，生活管理應當同樣以育人為目的，強調以人為本，強調發揮學生的主體性，逐步引導學生對自己的生活加以自主規劃和管理。其次，高校后勤還應通過營造健康向上的文化氛圍來引導學生過健康美好的生活。文化氛圍對校園中每個主體的影響作用都是不容小覷的。后勤應該利用自身布置校園環境的機會，積極主動地創設校園健康向上的文化氛圍，來影響人、教育人。譬如，精心選擇、播放校園不同時段的音樂，可以很好地起到調節學生情緒、陶冶學生情操的審美教育的作用。

3.高校后勤應向學生開放，讓學生在參與后勤及其管理工作中發展自我

在西方發達國家，許多高校都鼓勵學生的自助服務——學生可以有償擔任高校的圖書管理員，可以自主經營校園的小賣部。我們認為，學生適當參與高校的后勤及其管理工作，對于其勞動意識和勞動能力的培養，對于其民主參與意識和民主參與能力的形成，對于其成人、成才都有積極的意義。為此，高校后勤需要對學生的參與活動做出系統規劃和科學安排。一方面，制定學生參與后勤管理的制度，幫助學生建立參與后勤管理的組織；另一方面，暢通學生從事校園有償服務和志愿服務的渠道，使之制度化、日常化。

三、“教育性”回歸與高校后勤管理體系的重建

高校后勤社會化改革目標就是要通過轉變傳統的后勤管理體制和運行機制，建立起校內后勤服務市場，市場機制在后勤資源的優化配置中的作用。盡管不同的高校在服務的模式上各有特色，但是，“然無論采取何種服務模式，只要進人高校后勤服務市場，就必須以科學發展觀為指導，遵循‘三服務，兩育人’的服務宗旨，堅持并履行服務育人功能.努力體現高校后勤和高校后勤服務市場的特殊性”。從管理層面上講，高校后勤要回歸“教育性”，需要其管理策略做出系統調整，改變過去那種強調自主獨立經營、強調壓低人工成本、以經濟利益為惟一目標的管理策略，使高校后勤社會化改革中形成的后勤服務具有“商品性”與“公益性”的雙重屬性。在高校后勤社會化改革中，按照回歸“教育性”的要求，重建后勤管理體系，需要統籌考慮高校教育的總體規劃、后勤職工整體素質和后勤服務的“教育性”內涵等方面的問題。

首先，樹立全局觀念，在高校教育教學的總體規劃之下創新后勤管理模式。在高校后勤的社會化改革中，很多人誤以為后勤實體與高校完全脫鉤，變成一個與高校沒有任何實質性聯系的普通經營實體——師生作為后勤實體服務的對象，與一般的顧客沒有本質差別。實際上，這種脫鉤只能是組織結構、經濟核算上的相對分離，改革中相對獨立的后勤實體同樣必須秉持高校的文化精神、教育理念。因而，在管理上應當將后勤工作統一于高校教育教學的總體規劃之下，從而真正體現為教育教學服務的根本宗旨。例如，當高校確立了推進素質教育、深化基礎課程改革的發展宗旨，并制定了開發多樣化、個性化的校本課程的階段性發展目標，那么高校后勤管理就應當以之作為工作的重心，為多樣化、個性化的校本課程的開發創造各種必要的物質和精神條件。這些條件包括校本課程開發所需要的圖書、音像資料、電子設備、實驗設備等的購置、配置；校本課程實施所需要的多樣化活動場所的安排、布置和維護；校本課程開發所需要的文化氛圍的渲染、社會輿論的制造，等等。總之，后勤管理的第一要務就是明確并吃透高校發展的整體理念和規劃，將之落實貫徹到自己的各項工作之中。

其次，提高后勤職工的素質，增強后勤職工的高校主人翁意識。長期以來，后勤部門主要依靠壓低人員工資來降低成本、提高經濟效益。實踐表明，在今天迫切要求提高高校整體辦學實力、提高學生高校生活質量的大背景下，這條道路已經越來越難行得通。很明顯，廉價的勞動力往往意味著勞動者的素質差，勞動者素質差則意味著服務的“非教育性”甚至“反教育性”。事實上，后勤服務質量的提高必須主要依靠后勤從業人員素質的提高，通過提高從業人員的素質，高校后勤可以提供優質（主要指帶有教育的屬性）的服務，從而解決長期困擾自身發展的“經營”與“服務”的內在矛盾。作為提供“教育性”服務的主體，后勤職工的高校主人翁意識的增強也是高校后勤管理的重要目標，管理體系的重建要使職工意識到他們不僅是后勤實體的一員，更是高校的重要成員，只有這樣才能自覺地發揮其自身才能和潛能。

第三，提高后勤服務的質量標準，增加“教育性”這一評估維度。評價是管理的重要手段和主要內容。合理、科學、全面的評價往往對具體工作起到正確的導向、監督、促進等作用。相反，評價出了問題，具體工作則必然大打折扣，“只有建立相對完善的監控評價體系，后勤服務實體才能對自己的服務狀況做出客觀、公正的評價，促使后勒服務有針對性的進行改進，有效地提高經濟效益和社會效益”。從這一角度看，后勤實際工作中的不足，很大程度上是由后勤評價的偏差和缺漏造成的。綜觀大多數高校的后勤評價考核的條目，可以將其評價標準歸結為兩條：一是是否符合安全、衛生等一般的服務行業標準，保障高校教育教學工作的順利進行；二是是否使高校資產保值增值，創造一定的經濟效益。這種評價標準對于高校后勤是偏低的，它實際上將高校后勤降格為一般的服務實體，抹殺了其文化品格和教育責任。因此，要引導后勤服務回歸其“教育性”，在管理上必須提高評價的質量標準，增加“教育性”這一評估維度。即在評估衡量后勤服務的質量時，應當不光看它是否合乎一般的行業標準，還要看它是否有利于“育人”這個高校工作的核心目標。以高校食堂的評估為例，就是不光看它飯菜是否衛生、可口、有營養，就餐環境是否干凈衛生，還要看它是否給學生營造溫馨愉悅的就餐環境，是否讓學生感到價格公道，是否有效指導學生自覺維護就餐秩序、講究就餐禮儀，是否有意識地引導學生做到合理健康飲食，等等。

總之，后勤工作作為高校教育教學工作的保障，不單純是物質意義上的保障，也帶有精神文化的屬性。高校后勤應該作為高校整體性的“教育場”中不可分割的一個獨特組成部分，在后勤社會化改革中，要注重其回歸“教育性”，充分發揮其教育影響作用。

參考文獻：

[1]趙衛東．高校后勤社會化改革研究：以甘肅省高等高校為例［M］．蘭州：甘肅教育出版社，2008.32．

［2］王立國．高校后勤社會化改革理論與實務［M.北京：冶金工業出版社，2008.8．