前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的班組質量文化建設主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1 明確創建定位,凝聚全員共識
班組文化是班組的靈魂。優秀的班組文化既是凝聚員工智慧、激發員工熱情、鍛造卓越團隊的重要環節和核心內容,也是衡量企業綜合素質及管理水平高低的重要標志之一。因此,選準創建定位,明確創建方向,凝聚全員共識,是搞好班組文化創建的基礎和關鍵。一是選準創建定位。作為煤炭企業的班組文化,要正確處理好母子文化之間的關系,在堅持“大文化”統一性的前提下,以本企業的企業精神、核心價值觀、企業使命、企業愿景為引領,選準班組文化創建的基本定位,不斷挖掘班組文化的創建底蘊,結合安全生產、工程質量、廠務公開、民主民生、素質提升、激勵考核等工作內容,形成以班組宗旨、班組使命、目標愿景、班組理念等為主要內涵的班組文化體系。二是明確創建方向。文化能否有效“落地”,關鍵取決于是否得到全體員工的認同并轉化為自覺行為。作為煤炭企業,安全是企業的“天字號”大事。因此,創建班組文化,要從生產、經營、管理的實際出發,把抓好安全生產,提升工程質量,提高經濟效益,促進員工全面發展作為創建方向,實現班組文化與班組管理的協調統一,使班組文化創建有“厚度”、有“深度”、有“高度”,達到水準高、層次深、內容實。三是凝聚創建共識。選準創建定位,明確創建方向,只是班組文化創建的第一步,更為重要的是要凝聚班組全體員工的共識,讓員工自覺自愿把班組文化的理念體系及班組目標愿景,變為員工的自覺行動,才是班組文化創建的根本所在。要克服認識上的誤區,強化對員工班組文化宣貫,積極營造濃厚的宣傳氛圍。通過各種載體和形式,進行全面導入、系統培訓,提高員工的認知認同,使之內化于心、外化于行、顯化于物、固化于制,成為每個員工的思想共識和行動指南。
2 堅持分層管理,扎實有效推進
班組是煤礦安全管理的基礎工程,搞好班組文化創建既是打造特色鮮明企業文化的基本要求,也是強化安全基礎管理的有效措施。因此,抓好班組文化創建要切把握好分層管理,逐步推進,分類指導,突出特色等重要環節,使班組文化建設扎實有效地向前推進。一是分層管理、自主實施。要層層建立班組文化建設領導機構,明確各層級的責任分工,形成責任團隊,抓好系統規劃與分類指導。并按照企業文化建設的總體要求,由各個區隊、車間自主確定創建形式和實施路徑,確保班組文化貼近基層、貼近實際、貼近員工。二是分步跟進、逐步推進。由于基層區隊班組崗位性質有一定的差異性,而且管理基礎和管理水平也參差不齊,為保障創建工作有效落地和閉環運作,可以選擇基礎工作扎實的區隊班組先期進行試點,在試點成功并取得成熟經驗的基礎上,然后再逐步推開、分步推進,力求取得較好效果。三是分類指導、突出特色。要針對班組不同工種崗位的不同特點,堅持分類指導,由表及里、由淺入深,不斷激發基層班組文化的創建動力。要以打造特色班組文化為抓手,將班組文化融入班組管理的各個環節,實現班組文化與基礎管理的深度融合。要開展好特色班組創建及“金牌”班組命名表彰工作,推廣典型經驗,使基層班組由生產管理向文化管理扎實推進。
班組文化具有獨特性、唯一性和不可復制性,建設過程中應堅持以下原則。與時俱進、創新發展。班組文化應充分體現時代特點,不能一成不變,在新的歷史條件下,根據新發展新變化新要求,班組文化應當不斷創新、提升、完善,實現“一班一特色、一崗一亮點”。
以人為本、固本強基。牢固樹立以人為本、鑄魂育人的理念,通過班組文化建設堅定員工信心,筑牢管理基礎,使文化建設與班組管理有機統一,實現以文化育人、管人、勵人。貼近基層、力求實效。貼近員工、貼近班組,圍繞班組中心工作和薄弱環節,找準班組文化建設的切入點,建立與班組相適應的文化建設模式,用工作成效檢驗文化建設成果。典型示范、以點帶面。注意發現和選樹班組文化建設先進典型,總結好經驗好做法,典型示范、以點帶面,為企業全面持續創建“五型”班組提供文化層面的支撐。
二、班組文化建設的基本要素
共同一致的班組理念。凝練理念是班組文化建設的立足點,應當圍繞工作實際,提煉具有合理性、先進性和可操作性的班組愿景和個人愿景,確保班組文化理念既源于實際又高于實際,既激勵個人又融入班組。相互尊重的班組環境。班組文化建設的核心是建立健全人的理念、心智、責任和抱負。班長應尊重員工,要改變“居高臨下”、“我管你從”的思維方式;員工應理解班長,常懷有對企業的感恩之心;員工之間應互相尊重,這樣既體現了自身素質,更表達了工友間的友善。
信守誠信的班組守則。在班組文化建設中,應倡導誠信,營造一種友善和諧的工作氛圍。鼓勵員工守住自己心中的一片寧靜,勤奮踏實地做好平凡的工作。溝通協作的工作方式。著力提高班組團隊的執行力與創新力,通過學習交流,營造寬容和諧的工作氛圍;通過重視和信任,讓員工感受到他們被認可,從而在工作中獲得成就感;通過引進競爭機制,讓素質高、事業心強、熱愛班組工作的優秀員工脫穎而出。
三、班組文化建設的主要方式
以人為本是企業文化建設的核心。班組文化建設同樣要把著力點放在人本管理上,充分調動班組成員的積極性,形成特色鮮明的班組文化。凸顯“兵頭將尾”作用,建設有特色的班組長文化。班組長在班組文化建設過程中起著至關重要的作用,既要用自己的表率作用、工作能力和親和力來增強班組的向心力和凝聚力,更要把思想教育、文化建設與民主管理、經濟核算、崗位考核結合起來,要做到科學管理,正確看待員工的長處和不足,調動每個人的積極性。
展現班組成員技術優勢,建設有特色的技能文化。班組文化建設的最終目標是保持員工最佳的工作狀態、不斷提高工作質量,這需要扎實的操作能力和持續的創新能力作保證。應當不斷強化班組成員的基本功訓練,廣泛開展勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動,確保員工技術水平適應企業發展的要求;應當加強員工成長平臺建設,完善培訓、考核機制,組織技術攻關,提高全員技術水平。
機務段是分局安全文化建設試點單位之一。去年以來,我們以創建精品車間、精品班組,爭當管理明星、崗位明星,確保運輸安全有序可控為目標,采取有力措施,大力開展安全文化建設,提升了安全管理層次,夯實了安全基礎。一、基本情況
1.確立標準,整章建制。我們按照頭年打基礎,來年抓延伸,三年出精品的思路,成立了安全文化建設課題攻關小組,出臺了《侯馬北機務段安全文化建設三年建設規劃》,確立了理念文化要素,即:“人人創優,事事超越”的核心理念;“強基固本,科學嚴謹,程序規范,過程嚴細”的管理理念;“人人生產安全、人人享受安全”的安全理念;“質量就是安全,質量就是效益”的質量理念;“手省一厘,腦算一分,優支從儉,日積月累”的成本理念;“時時責任當先,處處標準至上,人人文明創優”的行為理念;“科技至上,競爭為先”的創新理念;“以人為本,人盡其才”的人才理念。制定了規范干部職工行為包括26項內容的6S準則和REM生產過程精細管理模式;制定了包括安全生產有序穩定、崗位技能達標爭優、政治工作細致有效、節支創效成績顯著、基礎管理定置規范、服務大局形象良好、言語文明素質優良、環境衛生優美整潔八個方面的創建精品科室、精品班組的8E標準;推行了八類包括問候、接洽、辭別、致答、致歉、祈使、贊美、祝福語30句常用語。
2.宣傳引導,營造氛圍。按照安全文化建設宣傳工作三年推進計劃,我們把安全文化建設總體規劃中的內容編印成冊下發到干部職工手中,并開展了討論活動。根據不同場所、不同部門精選了13種以安全文化理念八要素為基準的宣傳用語。投資3萬余元制作了十余塊安全文化建設宣傳標牌。組織干部職工征集了大量的安全諺語和文明用語。確定每月頭周一為安全文化建設活動日,各支部組織干部職工唱段歌。同時,制作了體現親情的機車乘務員出勤“親人一聲叮囑電視安全提示、問候系統”,并設置了“侯機安全生產先進人物文化墻”。
3.重點突破,強力推進。首先,在環境整治上重點突破。集中整治了班組和科室的環境衛生,對工作用品實施定置化管理,對各車間、科室工作人員分類制作標識。針對干部職工工作用語不文明、不規范等問題,強力推行八類30種文明用語,要求干部職工在段必須穿段服、上班著工作服。其次,在管理上重點突破。著眼于管理流程的源頭和現場的控制,對每個人、每一天、每一處實行了生產過程REM精細管理。即對各車間、部門既有的安全、質量、成本、教育、綜治、環境和政治等諸多方面的生產經營責任制考核辦法及運行機制進行整合提煉,并對新確立的干部職工行為6S26項要素進行逐項逐條細化分解,確定每個人、每件事、每一天、每一處的具體工作內容和工作標準,建立《班組精細管理逐日考核統計本》、《走動管理人員發現問題登記本》、《班組長接收走動管理問題日登記表》、《車間精細管理月考核匯總表》,建立精細管理考核激勵體系,實行走動管理。再次,選準載體,重點突破。開辦“三專”:安全文化建設專報、安全文化建設宣傳專欄、安全文化“專列”。組建“三快”:安全文化建設技術攻關快速反應“120”、安全文化建設安全排查快速反應“120”、安全文化建設思想理療快速反應“120”。創建“兩精”:“精品”科室、“精品”班組創建活動。評選“兩星”:開展職工崗位明星、干部管理明星評選活動。
二、主要問題
1.個別干部思想上有片面認識。個別干部認為過去安全管理辦法就挺好,通過發卡方式效果也不錯,安全也比較穩定,搞安全文化建設沒有太大的必要,把安全文化建設與加強安全管理脫離開來。有的感到搞安全文化建設太抽象,不好開展。極個別干部認為現在運輸任務、機車修用工作量很大,搞安全文化建設顧不過來,容易出現走過場現象,應該等等再說。
2.各車間、班組發展不平衡。由于各車間部門工作性質、環境不盡相同,人員素質參差不齊,存在發展不平衡現象。運用車間人員流動性大,乘務員在段時間相對比較短、集中起來困難比較大,行為文化短時間內不易見效,但工種比較單一,制度文化、環境文化比較好搞;檢修車間人員比較集中,行為文化相對好抓,但工種繁多,制度文化、環境文化抓起來相對較難;設備車間大中專學歷人員比較多,技術業務素質、思想文化素質相對比較高,工作容易開展。
3.人力、財力存有缺口。由于我段擔當的南同蒲、侯月、侯西持續增量,人員緊張,干部職工疲于應付安全運輸生產,抓安全文化建設的精力得不到保障。同時,由于運輸增量、環境整治、職工培訓需要相應的投入,使得本已緊張的資金制約了對安全文化建設的投入。
三、對策措施
1.加強對干部的教育引導。要加強對各級干部的思想教育,提高他們對開展安全文化建設的重要意義的認識。同時要把安全文化建設的有關內容納入到企業管理和干部考核之中,推進安全文化建設。要廣泛開展形式多樣、豐富多彩的群眾性安全文化主題活動,激發廣大職工 的參與意識,形成濃厚的安全文化建設氛圍。
關鍵詞:班組;安全文化;管理;建設
班組安全文化建設是公司安全文化建設的重要組成部分,是安全價值觀與安全行為準則的總和,它能夠在潛移默化中科學、合理地影響和激勵員工每時每刻的思維和行為。班組安全文化建設離不開公司積極倡導、重視和指引,公司安全文化建設落地和發展也離不開全體員工的積極參與。班組安全文化屬于班組文化范疇,班組的文化積極向上、公平、透明、安全和諧,是孕育出優秀班組安全文化的前提和基礎。要培育和提升健康的班組文化,首先,持續推進班組建設和管理提升,不斷提高班組管理水平,向安全和諧型班組靠攏;其次,安全標準化建設的腳步也不能停頓,不斷優化工作和管理流程,提高班組運作效率;再次,建立1套公開、公正、透明、覆蓋全面、充分將工作量化、細化的班組考評機制。好的考評機制輔以一些標桿導向作用,能更好的激發班組成員的工作熱忱和創造力,增強班組凝聚力。班組管理的核心問題,是如何調動全員的工作積極性和主動性,共同搞好安全生產,這也是班組安全文化建設的宗旨。實踐證明,電力企業運行班組建設需要安全文化,安全文化也只有與班組建設的實踐相結合,才能充滿生機和活力。近幾年公司在安全工作、班組建設等方面打出了1套漂亮的組合拳,通過NOSA體系建設、班組建設、安全標準化建設等一系列專項活動改善了安全生產的硬件,提高了公司員工的安全素質,造就了較好的公司和班組的安全文化底蘊。
1安全文化建設全員參與是基礎
1)班組內設置安全管理小組,安全管理小組成員定期輪換,通過小組式管理,實現了安全管理工作一呼十應,十呼百應的效應,營造了較好的安全工作氛圍。
2)運行值在輪值期間設立班組安全觀察員,采用輪崗制工作方法,對班組安全員工作有效補充。安全管理小組成員定期在班組成員間輪換,安全觀察員每輪班都進行輪換,安全工作角色互換使每1個班組成員都有機會以不同角度參與班組安全工作。在不同的時間人人都是安全工作管理者,即從“要我遵章守紀”轉變成“我要遵章守紀”和“我能督促別人遵章守紀”。這樣可以提高自信心和責任心,也促使每個員工努力學習安全知識,這樣才可以給別人當“老師”,并做1個優秀班組的“安全工作管理者”。所以,應當給每名員工更多的鍛煉機會,讓員工們在濃厚的文化氛圍中學習安全知識,施展個人才能,不斷提升班組成員的安全意識和綜合素質。
2夯實班組安全文化基礎
1)深入開展安全工作標準化建設,逐步做到事事有責任人、有標準、有流程、有評估、有考核,進一步提高安全工作效率、鞏固安全工作成果,保證安全生產工作穩中有進,通過安全標準化建設降低安全工作中人的因素帶來的風險,杜絕安全工作因人廢事的情況發生。
2)建立并逐步完善運行班組考評機制,班組成員參與制定考評指標,并在實踐中不斷完善,盡量做到考評指標數據化、量化和細化,盡量做到只要有工作就有考評,形成以績效考核為核心的班組文化,班組考評透明化有助于激發班組成員工作熱情,提高工作質量保證安全生產,形成較好的安全文化氛圍。
3)知識技能是安全文化的根本,安全文化的穩步發展離不開每位員工的安全技能穩步提升,員工有過硬的安全知識,就可以得到安全文化的熏陶,就能自覺地按章操作。加強安全教育培訓,通過定期安全活動、檢修前專項安全活動、安全培訓等各種方式,努力提升運行人員的安全素質。廣大員工成為安全文化的傳承者和開拓者。安全文化建設以制度建設為基礎,以績效管理為核心,以安全培訓為保障,領導高度重視,為班組安全文化建設創造條件;部門領導要大力支持,為班組安全文化建設出謀劃策;安全部門要具體指導,為班組安全文化建設提供幫助,各個方面的改進改善使安全文化的基礎得到穩固。
3組織形式多樣的活動,營造安全文化氛圍
班組安全文化建設是通過動員全班人人講、個個想、說身邊的人、寫身邊的事、開展安全評估、安全征文、安全演講、危險點排查、事故原因分析、生命價值研討和分享等形式提升班組成員安全素質,營造安全文化氛圍。
1)案例分享調動班組成員積極參與思考、觀察安全工作,班組輪值寫作全員參與來自身邊的種類齊全的安全事例,固定周期進行討論互動,根據討論結果改善執行,最終整理成冊形成文集以備查看,并不斷完善。
2)班組可以通過部門聯合公司工會,開展一些勞動競賽活動營造安全文化氛圍,結合運行工作實際組織1000條操作無差錯比賽、發現缺陷和隱患比賽、主值開展100次交接班無差錯比賽、運行綜合知識搶答競賽等活動。通過各種活動將安全知識滲透到每1位班組成員心中,讓班員認清安全源于警惕、事故出于麻痹,認識到發生事故對己、對人、對家庭、對企業、對國家不利的道理,不斷由淺入深形成安全文化理念。
4安全文化生根,情感培育
1)安全文化的生根需要管理人員的情感培育。要把每位員工都當成親人,視為自己的兄弟姐妹。他們的生命安全跟公司息息相關,一句“注意安全”、“注意身體”、“工作小心”、等溫馨的囑托,會使員工感覺自己真正被重視,自己得到了公司的關注,干不好工作就對不起公司,也對不起自己。這樣的情感培育不分級別,不分場合,不分時間,不是作秀,是為了讓員工心里產生感同身受的溫暖。
怎樣把班組建設和企業文化建設進行有機結合?簡單說,二者的接合點和碰撞點是班組員工思想的統一和行為習慣的養成,即在班組建設過程中按照企業文化工作要求,有計劃、有目的地營造企業文化落地生根的工作氛圍,規范各項基礎工作、規范員工的行為,最終變成員工行為習慣,達到“不言而喻”的效果。
下面以煙臺港聯合公司為例,說明班組建設與企業文化建設有機結合的方法與效果。
?班組建設工作穩打基礎
2009年,公司出臺《聯合班組建設實施意見》、《班組百分考核實施細則》,成立各級班組建設領導小組,公司設立、評選月度優秀班組長和年度“五佳”品牌班組,年出資金20余萬元獎勵。
2010年,確定班組建設工作主題為“基礎、規范、責任”。公司出臺《聯合公司班組規范化建設實施意見》,規范班組組織機構、班組基礎工作、班組長管理、職工行為、班組基礎工作、多部門綜合檢查制度,落實班組建設領導責任,把班組建設工作納入干部考評當中。設立“班組建設網站”,為班組建設工作搭建平臺和舞臺。設立“班組建設先進單位”獎項年底予以表彰。
2011年,確定班組建設工作主題為“推廣交流、普及提高”。組織基層單位分管領導、班組長、部分職工,到公司班組建設的典型單位三大隊,舉辦班組建設經驗現場觀摩交流活動。編印《提高班組長履職能力,推動班組規范化建設》培訓教材,在班組長培訓班上進行班組長能力培訓。對公司原305名班組長的工作、學習、生活、管理等方面進行了問卷調查,統計形成報告,指導以后工作。
2012年,機構調整后,聯合公司重新理順班組設置,重建班組檔案,確定2012年班組建設的主題為“點面結合,星級管理”。公司出臺《聯合公司星級班組建設實施意見》,進行班組星級評選、授牌,在全面抓的同時,創樹典型班組,分級管理,拉開檔次,找出差距,創先爭優,比學趕幫超。
?企業文化工作步步推進
一是成立企業文化建設推進委員會,不斷完善企業文化管理運行機制,各基層單位相繼形成了與集團文化、聯合公司文化一脈相承又具有自己特色的文化理念體系。
二是加強文化陣地建設,設立公司企業文化活動基地,經常組織與企業文化有關的活動。公司內部網開辟企業文化專題網站,基層單位以企業文化示范點班組(科室、隊站)為骨干,與公司示范基地建設相關聯,形成點面結合、縱橫成網的企業文化建設的完整體系和格局。
三是充分利用各種媒體資源,采取形式多樣的宣傳手段,廣造聲勢,加大企業文化建設的宣傳力度,做到“墻上有理念、櫥窗有圖片、報刊有版面、網絡有網站、職工有格言”。同時,將文化管理理念引入成本管理、安全管理、質量管理、標準配工等工作當中,先后編印《聯合公司班組建設推廣讀本》等書籍發給員工,為企業文化建設營造良好的環境。
四是以企業文化建設示范點為支撐和基礎,深化和豐富基地建設內涵,全面實施“以班組為主體的企業文化示范點建設工程”。聯合公司十分重視示范點的典型引路、文化輻射作用,為所有示范點班組配置收音機、《現代班組》、《怎樣當好班組長》等報刊書籍雜志,2011年公司為企業文化示范點班組一次性購置1萬余元的圖書。
五是以文化理念和道德規范為主導價值取向,筑牢全體員工團結奮斗的共同思想基礎。不斷加強員工的職業道德和文明素養教育,加強精神文化建設。把集團和公司的文化理念本土化、具體化,著力培育特色文化,如裝卸文化、班組文化、安全文化等。加大企業文化的宣傳力度,利用網站、簡報、看板、櫥窗等文化平臺,烘托企業文化建設氛圍,把文化理念有效轉化為員工高度自覺的執行力,讓文化在工作中看到,在崗位上體現,在流程中沉淀。
?班組建設與企業文化建設有機結合
企業文化示范點是企業文化與班組建設有機結合的具體表現形式,是虛與實的切入點和結合點。穩步推進企業文化示范點模式的星級班組建設,是聯合公司一段時期內堅持的原則。
近幾年來,煙臺港聯合公司示范點各方面工作突出,職工素質進一步提高,達到了“環境促進、制度約束、以文化人”的目的,在全公司基層單位和100多個班組中產生了積極的影響,起到了典型示范作用。
為保持企業文化示范點建設工作的連續性,聯合公司采取“典型示范、以點帶面、分步走、穩步推、成熟一批建設一批”的方式,隨即進行了第二批、第三批、第四批、第五批企業文化示范點的申報、摸底、陳述答辯、初選、策劃、設計、招標、施工、制作、配置、建章立制、強化基礎等一系列工作,又建成了26個示范點(班組、科室,其中三大隊整體進行了建設)。總結聯合公司兩年來的企業文化示范點建設工作,總體可歸納為:
堅持一個原則:立足長遠高標準,倡導節儉講實用,注重基礎抓規范,強調文化提素質的工作指導原則。
選樹一個典型:2010年一季度,公司黨委調研了三大隊班組建設工作、思想政治工作、企業文化工作,接著總結出了三大隊的經驗做法和工作模式,下文件號召全公司各單位學習推廣,推廣工作成效漸顯。
體現三個特點:一是各基層單位在三大隊的帶動下,不等不靠自覺節省開支,積極參入土建維修、粉刷墻壁等工作,為公司節省費用近10萬元,形成了基層班組自己刷家的良好習慣,為公司節約費用幾十萬元。二是打破示范點推選只在班組的定位,不搞平均主義和輪流坐莊。三是建立專題網站,把企業文化示范點工作和班組建設工作納入網絡化建設的平臺,通過設計、制作、培訓、收集信息等工作,使網站諸欄目豐富多彩、有聲有色。
推廣四本書:思想政治工作紅皮書、成本文化黃皮書、安全文化藍皮書、班組建設白皮書。聯合公司編撰印刷的這紅、黃、藍、白四本書,具有現實意義和指導意義,是各單位、班組做好工作的指南針。
突出幾項工作:
一是突出規范化建設。從班組物品擺設、衣物疊放等細節抓起,規范各項基礎工作、規范百分制考核制度,實現員工行為規范化。
二是突出文化滲透。企業文化示范點是傳播企業文化的先行班組和引領班組,也是企業文化生根發芽的落腳點。在企業文化示范點選拔時,嚴格考察班組的規范化建設情況、班組管理特色、文化氛圍、職工對企業文化理念的認同度等等。示范點建設當中,注重引導班組提煉班組管理理念、管理口號、職工愿景,進一步規范職工行為,培養良好行為習慣。同時普及和深化集團企業文化理念,使集團的理念從集團到班組和個人,一脈傳承,呈現一個穩固的金字塔形狀,增強了集團文化理念的生命力、可操作性和職工認同度。
三是突出主題活動。比如,在安全文化建設中,開展安全理念宣使大討論活動,在集團“以人為本,安全至上”和公司“大愛至嚴,責重如山”的基礎上,一脈相承地建立基層單位、班組的安全理念和職工的安全格言。班組長進行安全承諾簽字,設立安全文化網站,制作安全文化展板,開展專項安全活動等,使員工形成“我要安全”的行為習慣。
一、班組建設與建立現代企業制度相結合
供電企業作為國有企業的一個重要組成部分,應正確認識和理解現代企業制度,并積極創造條件,通過試點逐步建立起具有供電企業特點的現代企業制度。班組在企業中的地位十分重要,它是企業組織生產活動最基本的作業單位,是企業管理和一切工作的出發點和歸宿,是企業兩個文明建設和培養四有職工隊伍的基本陣地。企業的各項經濟技術指標最終都要靠班組來完成,各項規章制度、工藝規程和技術標準,管理標準都要靠班組來貫徹,各種原始記錄、數據信息要靠班組來提供,企業的各項專業管理也都要靠班組來落實。
在電力體制改革不斷深化,市場經濟蓬勃發展的新形勢下,電力企業的班組建設也要與時俱進,開拓創新。各單位從上到下明確了班組建設的指導思想,即:認真貫徹遼寧省電力有限公司頒發的《關于加強班組建設工作的指導意見》,緊密圍繞經營者集團任期總目標和年度目標,把班組建設納入重要議事日程,擺到重要位置上來,進一步增強抓好班組建設的緊迫感和責任感。堅持以人為本,以達標創一流為龍頭,以安全生產為基礎、質量管理為重點、經濟效益為中心,堅持從嚴管理,把班組建設作為一項長期的重要工作和戰略任務來抓。從建立科學的管理機制入手,通過開展企業文化、班組達標升級活動,真正做到從思想上和行動上重視和加強班組建設。逐步實現班組管理的規范化、制度化和標準化,把班組建設工作提高到一個新的水平,從而進一步推進企業管理現代化,培養一支過硬的職工隊伍,為實現一流省電力公司奠定堅實的基礎。
二、班組建設與達標創一流工作相結合
達標創一流是電力工業發展和深化改革的需要;創建一流企業必須建設一流的電網,必須確保電網的安全運行,必須依靠一流的管理、取得一流的電網運營業績,必須造就一流的人才隊伍,必須具有一流的技術和持續創新的科技進步力,必須具有一流的服務,必須促進“兩個文明”建設。以供電企業創一流為例,其九項二十五條必備條件,七項九十七條考核指標的確定是科學的、合理的,考評體系是健全的、完善的,具有較強的可操作性,總計一百二十二項內容的指標,要靠班組這個層面來實施完成,班組成為達標創一流工作的主體和基石。做好班組建設是達標創一流的基礎,圍繞“三項建設、五項管理”,即:組織建設、規制建設、思想作風建設和安全管理、生產技術管理、質量管理、營銷服務管理、經濟核算管理、民主管理等內容搞好班組建設工作。抓班組建設,就要認真抓好達標創一流工作。達標創一流的內容是十分豐富的,所涵蓋的方面是廣泛的,標準是嚴格的,是企業各項改革和管理工作的基礎。班組建設做到要與達標創一流工作四到位,即:認識到位、組織到位、工作到位、責任到位。
班組建設與達標創一流是基礎性工作,絕不能放松,馬虎不得,必須扎扎實實,必須一步一個腳印抓到底。這項工作決不是權宜性、局部性、階段性的工作,而是根本性、全局性、長遠性的工作,這是電力企業應對入世挑戰,向國內、國際市場進軍的必由之路,也是在21世紀求得進一步發展的必然選擇。
三、班組建設與企業文化建設相結合
企業文化是一個企業在長期長期生產經營實踐中所凝結和積淀起來的一種價值觀念、精神力量、文化氛圍、經營境界以及被廣大員工認同并自愿恪守的道德規范和行為準則。企業文化作為一項長期的不間斷的管理過程,正在形成一種機制并貫穿滲透到企業管理的各個環節,已產生廣泛的影響力。用企業文化這只“無形的手”來重新整合企業資源,是現代企業管理的創新形式。
班組是企業管理最基本的形式和載休,是直接參與企業文化建設的團隊。在二者緊密結合的基礎上,把握七項重點:
一是班組建設要緊密圍繞生產經營實際,與達標創一流企業有機結合;
二是班組建設要側重抓生產一線班組,他們是班組的中堅力量,是班組的核心,承擔著完成各項經濟技術指標的重任;
三是班組建設必須堅持以人為本,把班組的思想政治工作和精神文明建設突出抓好,確保班組的生產任務和各項目標全面完成。
四是班組建設標準及軟件資料等要結合實際,力求簡化,操作性強。
五是制定有效的規章制度和考核辦法,使班組建設有所遵循。
六是大力開展班組達標升級和同工種班組競賽等活動,從嚴考核,確保質量。
關鍵詞:質量;文化;管理;配電
一、企業簡介
浙江泰侖電力集團有限責任公司配電工程分公司(以下簡稱配電公司)成立于2003年,是一家隸屬于浙江泰侖電力集團有限責任公司的集體施工企業,擁有多項資質。目前,該公司擁有168名員工,其中各類技術技能人才52名。該公司主要承接市本級范圍內20千伏及以下配電工程業務的施工。該公司主要經營一般工業和公路、民用建設項目的設備、線路、管道的安裝施工業務。具體從電所的10KV線路接出,線路架桿和電纜溝開挖敷設;10KV開關站及配電房的土建、設備安裝、設備調試,低壓配電線路及動力箱配電箱計量箱的敷設安裝;10KV及以下線路、開關站、配電房及低壓配電線路的電力設計;10KV及以下配電設備的運行維護、定期檢測定期試驗,設備故障修理等。
二、領導高度重視,加強組織保證
配電工程分公司高度重視企業文化和質量管理工作,并將創建質量文化標桿單位溶入日常質量管理工程,統籌安排,長抓不懈。
三、適應形勢要求,打造質量文化
配電工程分公司始終把工程質量作為企業生存和發展的生命線,確定了“明確目標,突出重點,推動工程創優有序開展,加快確立品牌優勢”的總體要求,通過落實責任、強化措施,實現“質量零缺陷”的工作目標。在深入推進“五統一”過程中,以創建“一家二室五園地”為平臺的企業文化陣地,引導班組自己提煉了所要遵循的班組使命,班組道德以及學習觀、創新觀,人才觀,質量觀,成本觀,安全觀等共有價值追求,形成獨具班組特色的理念識別系統,充分發揮企業文化的引導力和輻射力。建設以書吧、健身房、女職工活動室為組合的快樂充電站,建立勞模創新工作室而傳承勞模精神,全力助推公司可持續跨越式發展。
四、堅持文化引導,提升質量水平
近年來,配電分公司以企業文化“貼近實際、貼近員工、貼近生活”為指導,通過班組員工喜聞樂見的形式,緊緊圍繞“創建浙江省文明單位、建設和諧企業”戰略目標,把公司使命、企業愿景、班組責任以及質量文化的內涵要求,與員工個人價值體現、職業發展結合起來,不斷提高企業管理水平和增強核心競爭力,形成了全員參與的濃厚氛圍,為質量文化建設的落地奠定了基礎。在持續開展社會主義核心價值體系教育中,應以“主題宣傳、公益實踐、主題征文、知識答題、專題講座、公益展播”等形式,用中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神、中國夢等中國化時代化大眾化的最新成果武裝頭腦,讓“富強、民主、文明、和諧,自由、平等、公正、法治,愛國、敬業、誠信、友善”的社會主義核心價值觀入心、入腦、入行,著力培養和樹立適應現代企業制度要求的新思想、新觀念。在持續開展社會公德、職業道德等四德教育中,認真貫徹《公民道德建設實施綱要》、《員工職業道德建設規范》,深入開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德四德教育,定期開展“講文明、樹新風、做貢獻”活動,積極參加援助救災、扶貧幫困、救助失學兒童、義務獻血等奉獻實踐活動,積極倡導文明健康的生活方式,有效增強了員工的奉獻意識和道德素養。在持續開展企業文化理念宣貫中,應在公司開辟的“學習園地”里,通過“卡片(手冊)宣傳、櫥窗展示、標桿引領、感恩教育、典型示范、媒體宣傳、知識競賽、形勢目標宣講、業績宣示”等形式,大力愛崗敬業、奉獻社會精神,積極引導員工自覺遵守公司員工行為信條,樹立新時期配電人的良好形象。
五、從“抓兩手”到“兩手抓”
在質量文化建設過程中,配電工程分公司始終堅持倡導和樹立“以人為本,追求卓越”的經營理念,突出員工的主人翁地位,讓員工在質量方面充分施展才能,質量改進意識和創新精神得到充分發揮;圍繞質量文化建設,該公司開展了多項行之有效的宣傳教育活動,讓每個員工牢牢樹立“質量在我手中、用戶在我心中”的思想,把有形的質量管理要求轉變為一種無形的質量文化氛圍,熏陶和影響著各級管理者及員工的思想和行動。
六、爭創標桿單位,樹立企業品牌
質量文化建設———企業卓越經營的基石。近年來,在配電分公司領導的重視下,在全體員工的共同努力下,企業人心齊,發展快,各項工作不斷上新臺階,取得了一個個成果,在行業系統中樹立了企業形象。
1.工程管控與安全管理水平同步提升
2014年是電力體制改革深化之年,網內工程量為歷年之最,同時還有“三雙”接線改造、農排線改造、濱河變長田變配套等國網浙江省電力公司湖州供電公司年度重點工程。為此,配電工程分公司上下充分發揚特別能吃苦,特別能戰斗的精神,克服困難,深挖內部潛力,努力提升工程建設水平。
2.為企業創造顯著的經濟效益
配電工程分公司在加強企業質量文化建設的過程中,加快市場工程施工進度,精心安排施工計劃,實行交叉施工、突擊施工等方法,努力滿足客戶需求,使得企業經濟效益大幅度提升。
3.有效提升企業社會形象
配電工程分公司通過創建質量文化單位,進一步為配網工程建設提供了更為高質高效的施工服務;以精益的管理更好地服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展,切實擔負起電力央企的社會責任,社會滿意度大幅提高,更好地提升了“國家電網”的品牌美譽度。
七、結束語
在激烈的競爭當中,企業的是否成功最關鍵的因素是——產品的質量因素,現在質量因素已經成為客戶和社會關注的焦點,企業的質量文化素質直接影響參評質量的好壞,質量文化也將作為企業發展的背景文化中重要因素,因此對于企業質量文化建設中應當進行深入研究。
作者:陳振 陳錫君 葉克勤 單位:浙江泰侖配電工程分公司
(1)、明確認識,正視安全與文化建設的關系
企業事故80%以上是由于人為因素所造成的,而進行企業文化建設就是預防事故的一個軟對策,是人為因素工程。對于企業的安全生產具有非常重要的意義。因此,對于企業來講,安全和文化建設直接有密切的聯系。在國有煤炭企業搞文化建設,就是為了不斷的提升企業員工的安全意識,讓員工從思想上重視安全,對職工在工作中出現的不安全因素進行控制。由此可見,企業文化建設對于企業的安全生產具有非常重要的意義,是企業預防事故,搞好安全的有效保障措施。
(2)、堅持堅持以人為本的原則推進安全文化建設
人類的安全文化發展三大階段為:古代安全文化階段,是在工業革命之前,其特點主要是被動型安全要求;近代安全文化階段,是工業革命到二十世紀80年代,其特點為經驗型安全管理;現代安全文化階段,從20世紀80年代至今,其特點主要為預防性安全管理,該階段人們開始重視安全生產,開始學會從根本上進行預防事故。另外,現代安全生產要注意一下幾點:第一,現代安全文化對人的安全素質具有更深刻的認識,也就是從知識、技能和意識等方面開始擴展到思想、觀念、態度、品德、倫理情感等方面;第二、安全文化建設要解決人的基本素質,必須要做到全社會全面的參與;第三、安全文化建設包含安全科學建設、發展安全教育、強化安全宣傳、提倡科學管理、建設安全法制等精神文化領域,另外還必須涉及優化安全工程技術、提高本質安全化等物質文化方面。
(3)、從各個角度,全方位的進行安全文化的建設
關鍵詞:質量誠信; 班組建設; 企業作用
Discussion about the Effect of Building Quality Trust Team in Enterprises
CHEN Qin
(Guangzhou Shipyard International Co.,Ltd. Guangzhou 510382)
Abstract: This paper states that people’s keeping honesty and trust in quality is the foundation of guaranteeing product quality by analyzing the causes of quality mistakes. Training for strengthening quality consciousness of workers should be reinforced. The significance of building quality trust team in enterprises is also described.
Key words: Quality trust;Team building; Influence on enterprise
1 前言
近年來社會上相繼發生了一些惡性食品安全事件,甚至個別名牌企業也不顧自身的聲譽,不顧企業的誠信,一味的追求私利,導致人民對該企業的信譽度下降。對企業而言,質量誠信往往表現為企業對質量的主動追求,是企業生存和發展的根本。企業管理工作的核心在于基層班組建設,基礎不牢,地動山搖。班組是企業產品質量生產的直接執行者,對產品質量狀況產生了最直接的影響,是企業發展存續的基礎細胞。因此,在企業中推廣質量誠信班組建設,堅持不懈、持之以恒地開展質量誠信教育,以激發班組的活力和熱情,使之健康、良性地高效運作,從而促進企業健康發展起決定性的作用。
2產品質量問題與質量誠信的關系
2.1因果關系
在企業中,產品質量問題的發生,出現在管理上的策劃、設計嚴謹性、工藝指導性和生產班組操作技能水平以及質量誠信意識等各個環節。例如:筆者對某企業2009年下半年機床制造行業質量問題進行統計分析,具體數據見表1。
說明:操作問題是指生產一線工人在產品生產過程中,在違反工藝操作規程或技能和工作經驗不足等原因,所造成的產品質量問題。
從表1中可知,違反工藝的操作問題與操作者質量誠信強與弱有著直接的因果關系,所以加強質量誠信班組建設,對促進產品質量的提升,使企業產品質量得到客戶滿意,在企業中是起到了重大作用。
質量誠信好與壞是影響產品質量的關鍵因素,從表1中可看出,在設計、工藝、管理、操作、設備和其它原因等6大影響產品質量的因素中,違反工藝等操作問題占總質量問題46.91%,其次是工藝和管理方面的質量問題較多,各占15.14%和12.15%。雖然,各企業因工程項目和產品特點的不同,影響質量問題的因素和比例不盡相同,但質量問題的產生,90%以上是由人的質量誠信、技術文化素質和操作技能等因素造成的,特別是生產班組質量誠信差,對企業產品質量狀況產生了最直接的影響。因此,質量誠信好與差與產品質量是個因果關系。
2.2技能差是關聯關系
生產一線的新員工因缺乏工作經驗,專業基礎知識不扎實、操作技能較差等方面的特點,往往是引發操作質量相關問題的主要因素。
生產班組是企業的細胞,是企業管理的最小部門,產品質量生產的直接執行者。因此,在企業中推廣質量誠信班組建設,通過質量誠信班組建設來凝聚班組人員心理力量,引導新員工端正思想,增強產品質量誠信意識教育和強化工作責任感,促使生產一線員工強化自主管理,努力地提高文化素質和操作技能水平具有積極的作用。
3質量誠信班組建設工作在企業中的作用
企業質量誠信班組建設是個極其重要的建設工作,結合廣船國際南海機電分公司(簡稱:分公司)開展質量誠信班組工作的實際情況,談談質量誠信班組建設在企業中的作用。
3.1班組的組織建設工作
筆者認為,班組組織建設是班組建設的根基,在班組建立自檢、互檢制度,把質量責任制作為經濟考核的主要內容,落實員工崗位責任制,強化班組內部的協作和溝通,注重激發每個人的活力和創造力,這樣才能將組織建設搞好,例如:分公司共有18個生產班組,我們以點帶面,從中選取有代表性的9個班組作試點,按員工崗位責任制與分工不同,強調加強管理與落實,互相溝通,團結協作,并制訂“質量誠信班組制作產品滿意度考核評價表”,班組的工作效率和工作質量大有提高,見表2和表3。
3.2班組文化建設
班組文化就像花草一樣,種子在基層,扎根在班組,員工的言行傳達著文化,員工的舉止標榜著文化,員工的所思所想滲透著文化,所以班組文化最真實的體現就是一線員工行為和思想。
班組文化建設包括文化理念、文化表現、文化教育三個方面,這三個方面相輔相成,同步建設,共同完成。分公司在這三個方面起了“引導方向、養成規范,育人塑人,形成凝聚力,傳播影響力,締造行動力”的作用,通過文化建設實施,取得了良好效果。例如:分公司舉辦質量意識教育,通過幻燈片播放質量案例,來增強員工的質量榮譽感。又如:模塊班組為實現船舶產品焊接X光一次合格率達標,多次請技術人員到班組進行授課培訓;風割班組注重灌輸班組員工質量自主管理的意識,使技能較差的員工在不斷的進步,班組在提高材料利用率和材料切割后防變形方面下功夫,取得了較好的成績。
3.3班組人才建設
一流的人才,打造一流的企業。筆者認為,班組是塑造人才的培養基地和營養源,人才建設要抓好以下五個要點:
一是塑造員工敬業精神,用員工的職業精神、職業道德、職業行為來塑造自身的價值觀和質量誠信理念;
二是抓好技能培訓工作和開展技能競賽活動,練好員工的技能;
三是提升員工自身管理能力,要求全員管理、全員參與、全過程管理,全員學習,全員實踐,充分體現“以人為本”的管理理念;
四是努力開發員工的技術改進、技術創新的能力;
五是強化工作流程,工作流程是工作中最直接的體現,根據GB/T19001-2008標準中八項管理原則,“過程方法”和“管理系統方法”抓好班組工作流程,既是工作規范化、標準化的指導,又是班組進行過程管理和風險防范的工具。
通過上述活動,取得效果,體現以下幾個方面。
① 目前,分公司選取的9個班組,已全部由公司質量管理部獲得了“質量誠信班組”資格的確認,質量誠信班組的普及率達到50%,質量誠信個人15人,質量誠信班組產品交驗一次合格率在98.5%以上。
② 在2010年質量誠信班組、個人質量工作交流時,一位質量誠信個人在講話中談到:作為一個機械加工者來講,應珍惜“質量誠信個人”的榮譽。在對待產品質量方面,人的質量誠信和責任心是非常重要的。對每加工一件產品,應看清圖紙工藝技術要求及公差尺寸,然后認真對待每一個加工步驟,避免因粗心大意而產生的產品質量事故。
分公司通過對質量誠信班組的建設,對員工質量意識進行了潛移默化的宣傳教育,并輔于激勵方式,已逐步形成了一種“質量誠信文化的(下轉第頁)(上接第頁)氛圍”,深入人心,促進了產品質量,使客戶對我們的產品滿意,在分公司起到了積極作用。