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一、電磁輻射的來源
電磁輻射的來源主要有天然電磁輻射和人造電磁輻射。
1.天然電磁輻射
天然的電磁輻射是一種自然現(xiàn)象,主要來源于雷電、太陽熱輻射、宇宙射線、地球的熱輻射和靜電等。例如雷電就是一種很常見的天然電磁輻射,它除了可能對電氣設(shè)備、飛機、建筑物等直接造成危害,還會在廣泛的區(qū)域產(chǎn)生從幾千Hz到幾百MHz的極寬頻率范圍內(nèi)的嚴(yán)重電磁干擾;另外,火山噴發(fā)、地震和太陽黑子活動引起的磁爆等都會產(chǎn)生電磁干擾。天然的電磁輻射對短波通信的干擾極為嚴(yán)重。
2.人造電磁輻射
(1)無線電發(fā)射臺,如廣播、電視發(fā)射臺、雷達系統(tǒng)等。
(2)工頻強電系統(tǒng),如高壓輸變電線路、變電站等。
(3)應(yīng)用電磁能的工業(yè)、醫(yī)療及科研設(shè)備,如電子儀器、醫(yī)療設(shè)備、激光照拍設(shè)備和辦公自動化設(shè)備等。
(4)人們?nèi)粘J褂玫募矣秒娖骱碗娮釉O(shè)備,如微波爐、電冰箱、空調(diào)、電熱毯、電視機、錄像機、電腦、手機等。
二、電磁輻射的危害
隨著大規(guī)模的城市改造和房地產(chǎn)開發(fā),一些原來建于城市周邊的傳輸發(fā)射中心和高壓線等設(shè)施周圍也開始進行開發(fā)建設(shè),小區(qū)環(huán)境和室內(nèi)環(huán)境中的電磁輻射污染問題也就隨之而來。電磁輻射到底對人體有什么危害?據(jù)有關(guān)專家介紹,其危害主要有六個方面。
危害之一:可能是造成兒童患白血病的原因之一。醫(yī)學(xué)研究證明,長期處于高電磁輻射的環(huán)境中,會使血液、淋巴液和細胞原生質(zhì)發(fā)生改變。意大利專家研究后認(rèn)為,該國每年有400多名兒童患白血病,其主要原因是距離高壓線太近,受到了嚴(yán)重的電磁污染。
危害之二:能夠誘發(fā)癌癥并加速癌細胞的增殖。電磁輻射污染會影響人類的循環(huán)系統(tǒng)、免疫、生殖和代謝功能,嚴(yán)重的還會誘發(fā)癌癥,并會加速人體的癌細胞增殖。
危害之三:影響人類的生殖系統(tǒng),主要表現(xiàn)為男子質(zhì)量降低,孕婦發(fā)生自然流產(chǎn)和胎兒畸形,等等。
危害之四:可導(dǎo)致兒童智力殘缺。據(jù)最新調(diào)查顯示,我國每年出生的2000萬兒童中,有35萬為缺陷兒,其中25萬為智力殘缺,有專家認(rèn)為電磁輻射也是影響因素之一。
危害之五:影響人們的心血管系統(tǒng),表現(xiàn)為心悸,失眠,部分女性經(jīng)期紊亂,心動過緩,心搏血量減少,竇性心律不齊,白細胞減少,免疫功能下降,等等。裝有心臟起搏器的病人處于高壓電磁輻射的環(huán)境中,就會影響心臟起搏器的正常使用。
危害之六:對人們的視覺系統(tǒng)有不良影響。由于眼睛屬于人體對電磁輻射的敏感器官,嚴(yán)重的電磁輻射污染會導(dǎo)致視力下降、白內(nèi)障等。
三、電磁輻射的防護
關(guān)于電磁污染的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)界爭論還在繼續(xù),但我們還需在各種電磁輻射環(huán)境中工作與生活,我們該如何預(yù)防并減輕電磁輻射對自身的傷害呢?
1.提高自我保護意識,重視電磁輻射可能對人體產(chǎn)生的危害,多了解有關(guān)電磁輻射的常識,學(xué)會防范措施,加強安全防范。如:對配有應(yīng)用手冊的電器,應(yīng)嚴(yán)格按指示規(guī)范操作,保持安全操作距離,等等。
2.不要把家用電器擺放得過于集中,或經(jīng)常一起使用,以免使自己暴露在超劑量輻射的危害之中。特別是電視、電腦、冰箱等電器更不宜集中擺放在臥室里。
3.各種家用電器、辦公設(shè)備、移動電話等都應(yīng)盡量避免長時間操作。如電視、電腦等電器需要較長時間使用時,應(yīng)注意至少每1小時離開一次,采用眺望遠方或閉上眼睛的方式,以減少眼睛的疲勞程度和所受輻射的影響。
4.當(dāng)電器暫停使用時,最好不要讓它們處于待機狀態(tài),因為此時可產(chǎn)生較微弱的電磁場,長時間也會產(chǎn)生輻射積累。
6.居住、工作在高壓線、變電站、電臺、電視臺、雷達站、電磁波發(fā)射塔附近的人員,佩帶心臟起搏器的患者,經(jīng)常使用電子儀器、醫(yī)療設(shè)備、辦公自動化設(shè)備的人員,以及生活在現(xiàn)代電氣自動化環(huán)境中的人群,特別是抵抗力較弱的孕婦、兒童、老人及病患者,有條件的應(yīng)配備針對電磁輻射的屏蔽服,將電磁輻射最大限度地阻擋在身體之外。
上面的幾個場景,的確是大眾對于“輻射”的刻板印象。而這些印象,莫不和“戰(zhàn)爭”“死亡”有著千絲萬縷的聯(lián)系,因此,很多人聽“輻射”二字而色變,巴不得斷絕身邊所有存在的“輻射”,網(wǎng)上也因此熱傳各種各樣的“防輻射小竅門”。
可是關(guān)于“輻射”,你知道多少呢?
輻射一詞,實際上是對Radiation的形象翻譯。在19世紀(jì)末發(fā)現(xiàn)放射性物質(zhì)后,人們用Radiation來描述它們的放射性。由于放射線示意圖畫的是由一個中心向四面八方發(fā)射放射線的場景,就好像古代車輪的輻條一般,因此被翻譯成了“輻射”。
現(xiàn)在對“輻射”一詞的定義,是指能量以電磁波或粒子的形式進行傳遞的過程。既然輻射傳遞的是能量,因此可以將它依照能量的大小以及對被照射物的影響分成兩大類:電離輻射和非電離輻射。
電離輻射得名于它能將原子內(nèi)的電子“打”出來、使之“離”開原子核的能力。常見的電離輻射包括α、β、γ射線,以及X射線、中子流等。通常,電離輻射來源于放射性元素以及高能量的射線發(fā)生裝置。
而非電離輻射則不具有讓原子電離的本事。事實上,非電離輻射要比電離輻射常見得多,它們隱藏在生活中的每個角落。我們玩手機、看電視、上網(wǎng)“沖浪”,都離不開非電離輻射,我們能看到這個多彩的世界,也多虧非電離輻射的幫忙。這是因為無線電信號以及我們看到的光線在物理學(xué)上都屬于電磁波,電磁波形成的輻射被稱為電磁輻射。在電磁輻射中,除了能量較高的X射線和γ射線,其他都屬于非電離輻射。
輻射對人體有害嗎?
這可不能一概而論,得看是哪一種輻射。
由于電離輻射能將物質(zhì)原子中的電子“一腳踢飛”,從而破壞物體的分子結(jié)構(gòu),所以對人體會造成細胞損傷。如果電離輻射較強,就有可能危害健康。原子彈之所以具有巨大的殺傷力,原因之一就在于其爆炸的瞬間以及爆炸后散布的放射性塵埃能夠產(chǎn)生大量的電離輻射。
不過,現(xiàn)實生活中能夠產(chǎn)生電離輻射的物質(zhì)很少見,例如α、β、γ射線以及中子流都要在有放射性物質(zhì)存在的情況下才會出現(xiàn),而普通人極少能和放射性物質(zhì)“親密接觸”。X射線雖然是醫(yī)療中常用的手段,但它的強度并不高。據(jù)計算,給手臂做一次X光檢查,人體所吸收的輻射量差不多和吃十幾根香蕉所攝入體內(nèi)的放射性鉀元素造成的輻射量一樣多。
對于更為常見的電磁輻射,它們對人體造成的影響跟電離輻射比起來簡直就是小巫見大巫。雖說在一些極端環(huán)境中,極強的電磁輻射的確會損害人體健康,但在我們的日常生活中,電磁輻射強度遠遠達不到值得你擔(dān)心的程度。例如,我們每天使用的電腦,磁場輻射強度不到0.01微特斯拉,微波爐不過4~8微特斯拉,網(wǎng)上被炒作一時的高鐵,也不超過30微特斯拉。與目前規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)(100微特斯拉)相比,我們平時接觸到的電磁輻射簡直是“弱爆了”。
電磁輻射的主要效應(yīng)是產(chǎn)生熱。比如,陽光照在人體上,使人感到溫暖,這就是太陽所散發(fā)的電磁輻射升高了皮膚的溫度所致。同理,微波爐也是用微波這種電磁輻射來加熱食物的。所以,面對這些輻射,我們要防止的是曬傷或燙傷,采取簡單的屏蔽措施,例如涂上防曬霜,或是用質(zhì)量好的微波爐,就能避免這種損傷。
但是人們對“輻射”根深蒂固的偏見,使之對電磁波這種相當(dāng)有用而且“人畜無害”的輻射避之不及。在一些地方,人們甚至為了避免所謂的“輻射”而阻撓修建變電站和手機信號塔,后果可想而知:大夏天里跳閘停電和手機時常沒信號,這種滋味可不好受――這何嘗不是杞人憂天,何嘗不是自作自受呢?
由上可見,我們在生活中能夠碰到的“輻射”,尤其是電磁輻射,其實對健康是沒有顯著影響的,大可不必聽風(fēng)就是雨,弄得神經(jīng)高度緊張。即使是接受X光照射這種劑量相對較高的電離輻射,只要控制好照射次數(shù),做好防護,也是相當(dāng)安全的。
此外,我們也要學(xué)會辨別一些網(wǎng)上的流言,比如:
“洗臉能防電腦輻射”
其實這是機械地照搬了“防放射沾染”的應(yīng)對方式。只有在具有放射性塵埃的情況下,洗臉和洗澡才能清除放射性顆粒,減少輻射劑量。而電腦的輻射形式是電磁輻射,強度非常低,而且在離開電腦之后就不會繼續(xù)被輻射了。因此洗臉沒有“防輻射”的功能,僅僅能放松眼睛和肌肉。
“綠色植物能防電腦輻射”
綠色盆栽的賣家最喜歡聽這樣的說法了。但事實上,植物只對特定顏色的光線,也就是特定波長的電磁波感興趣,別的波長的電磁波是不會被它吸收的。此外,電腦的電磁輻射是向四面八方傳遞的,除非你將植物放在你和電腦之間,否則它是不會減少對你的輻射量的――不過這樣一來,你還怎么用電腦啊?
1.項目名稱:吸波材料系列產(chǎn)品
2.項目簡介
2.1 選擇吸波材料系列產(chǎn)品優(yōu)勢
2.1.1 電磁輻射已成為我國第四污染源,隨著科學(xué)技術(shù)的進步,電磁技術(shù)環(huán)境的應(yīng)用給社會創(chuàng)造了物質(zhì)文明,但也把人們帶進一個充滿電磁輻射的環(huán)境里。早在1975年專家就曾預(yù)言,隨著城市經(jīng)濟發(fā)展和人口增長,電子、通信、計算機、汽車與電氣設(shè)備等大量進入家庭,城市空間人為電磁能量每年增長7%至14%,也就是說25年后最高可增加700倍,21世紀(jì)城市電磁環(huán)境將更為復(fù)雜與惡化。
20年來,我國經(jīng)濟與城市化得到迅速發(fā)展,城市空間的電磁環(huán)境更趨復(fù)雜,出現(xiàn)了許多新現(xiàn)象、新問題。主要有:(1)由于城市發(fā)展與擴大,一些廣播電視臺與無線通信發(fā)射站被四周居民區(qū)所包圍,局部居民生活區(qū)形成強場區(qū);(2)移動通訊技術(shù)(包括移動通信、尋呼通信、集群專業(yè)網(wǎng)通信)發(fā)展迅速,城市高層建筑上架起為數(shù)眾多的移動通信發(fā)射站,這些電磁輻射源雖然功率不大,但在市區(qū)遍地開花,使城市高空電磁波場強增強,除此之外,還有許多微波定向天線、衛(wèi)星天線和短波天線;(3)隨著城市用電量增加及電網(wǎng)改造工程實施,110kV和220kV高壓變電站進入城市中心區(qū),或室內(nèi)或室外,或地面或地下,引起鄰近住戶恐慌與投訴;(4)城市交通運輸(汽車、電車、地鐵、輕軌等)迅速發(fā)展,引起電磁噪聲呈上升趨勢;(5)個人無線通信手段及家用電器增多,家庭小環(huán)境電磁能量密度增加,室內(nèi)電磁環(huán)境與室外電磁環(huán)境融為一體,城市電磁環(huán)境總量在不斷增加。
電磁輻射是指“能量以電磁波形式由源發(fā)射到空間的現(xiàn)象”,電磁環(huán)境是“存在與給定場所的所有電磁現(xiàn)象的總和”。惡化的電磁環(huán)境不僅對人們?nèi)粘5耐ㄐ旁谌祟愡M入信息化社會的今天,計算機與各種電子系統(tǒng)造成危害,而且會對人們身體健康帶來威脅。電磁輻射由于看不見摸不著,所以很難被人覺察。電磁輻射對生物肌體的傷害,早在20年前專家們就曾在歷時9年完成的報告中指出:數(shù)以百萬計的人由于長期暴露在來自電纜和家庭電器的電磁輻射中,所面對的患癌癥和退化性疾病的危險正在增加,高頻電磁波對生物肌體細胞、神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、免疫、生殖和代謝功能具有極強的輻射傷害,對公眾身體有著長期潛在的威脅和影響,對家用電器、醫(yī)療設(shè)備、軍事設(shè)施、航空的強干擾甚至還會造成災(zāi)難性后果。美國環(huán)境保護委員會經(jīng)過多年的研究發(fā)現(xiàn),長期生活在極低頻電磁場中(如工頻50Hz),可能導(dǎo)致人類某些癌癥的發(fā)生。隨著各種家用電器進入千家萬戶,人們接觸和暴露于由電冰箱、電熱毯等家用電器產(chǎn)生極低頻磁場的機會逐步增多,潛在危害逐步增大。
隨著我國電磁環(huán)境日趨惡化,居民住宅及辦公樓內(nèi)電磁輻射水平有明顯增加趨勢。繼大氣污染、水污染和噪聲污染之后,電磁輻射已成為我國第四污染源。在北京、上海、廣州、深圳、石家莊等地已發(fā)生多起電磁輻射糾紛。目前,我國電磁輻射環(huán)境情況相當(dāng)于20世紀(jì)60年代的水污染、大氣污染的狀況,現(xiàn)在就要加強研究,未雨綢繆,若電磁污染到了環(huán)境無法忍受的地步,再想發(fā)展經(jīng)濟將舉步維艱。為此,電磁污染防治研究迫在眉睫。
2.1.2面對日趨惡化的電磁污染,為有效降低電磁輻射對人體和設(shè)備的侵害,人們采用了許多方法,其中,研究開發(fā)吸收電磁波新型材料越來越受到人們的重視,客戶資源極其豐富。
2.1.3 初期投資較小,風(fēng)險小,上手快,切入到高端市場周期短。
2.1.4 技術(shù)成熟,無需昂貴的研發(fā)及專利費用。
2.2 項目發(fā)展規(guī)劃:(略)
二 、技術(shù)方面
1. 基本原理
1.1 本項目及產(chǎn)品是一種吸收電磁波的功能材料,它的原理和性能類似于美國隱形飛機涂層,它由膠粘劑中加入具有特定介質(zhì)參數(shù)的吸收劑制成,吸收劑的特性決定吸波涂層的吸收電磁波的性能,它利用電磁能量轉(zhuǎn)換原理,材料以吸收電磁波為主,不發(fā)生反射而造成二次污染,防污染覆蓋頻帶寬,吸收材料性能優(yōu)良、無任何毒副作用、無放射性、可生產(chǎn)性強、價格低廉,極具競爭力。與現(xiàn)有的屏蔽材料有著本質(zhì)和歷史性突破,是一種干凈,徹底消除電磁波污染的高級手段。原只用于軍事領(lǐng)域,世界上只有美國少數(shù)先進國家擁有,開發(fā)民用領(lǐng)域史無前例,是國際、國內(nèi)目前治理電磁污染的尖端技術(shù)。
1.2 主要生產(chǎn)設(shè)備檢測儀器 (略)
2. 吸波材料系列產(chǎn)品類別
2.1 吸波涂料產(chǎn)品(環(huán)保綠色生態(tài)涂料)
2.1.1 吸波有機涂料
2.1.2 吸波無機涂料
2.2 工業(yè)系列產(chǎn)品
2.2.1 膠板類吸波材料
2.2.2 蜂窩狀吸波材料
2.2.3 管狀類吸波材料
2.2.4 異型狀吸波材料
2.3 民用系列產(chǎn)品
2.3.1 輻射源防護系列
2.3.1.1 手機防輻射系列
2.3.1.2 電腦防輻射系列
2.3.1.3 家電防輻射系列
2.3.2 人體防護系列
2.3.2.1 消減卡類
2.3.2.2 戴掛系列
2.3.2.3 衣物系列
3.專利方面
3.1 發(fā)明專利
3.1.1 抗電磁輻射特種復(fù)合材料 03159560.X
3.1.2 吸波環(huán)保手機 20031011393
3.1.3 吸收電磁波特種復(fù)合材料200410034537.6
3.1.4 吸收微波發(fā)熱材料的制造方法及其應(yīng)用200410011646.6
3.1.5 微波泄漏防護膠03159588.X
3.1.6 無輻射抗干擾屏蔽線200510007141.7
3.2 實用新型專利
3.2.1 手機電磁輻射防護物品
3.2.2 一種能消除電磁輻射的包裝物品
3.2.3 一種能防護電磁波的多功能錢包
3.2.4 一種能消除電磁波污染的促銷物品
3.2.5 一種能防護電磁波的多功能墊
3.2.6 一種能防護電磁波的多功能腰帶
3.2.7 一種帶有消除輻射功能的電腦攝像頭
3.2.8 一種能防手機輻射的眼鏡腳套
3.2.9 一種防電磁輻射圍裙
3.2.10 一種吸收消除電磁波污染的窗簾
3. 2. 11 吸收微波發(fā)熱物品
4.新技術(shù)方面
吸波材料的原理是一個能量轉(zhuǎn)換的過程,通過大量的試驗,發(fā)現(xiàn)它有另外的一個用途。它能吸收微波并將微波能量迅速轉(zhuǎn)換為熱能,其發(fā)熱效率極高,可以通過控制材料組成和加工工藝控制其發(fā)熱效率,從而控制微波加熱物體的溫度。廣泛應(yīng)用于:工業(yè)用微波加熱元件(普通家用微波爐里2分鐘可融化玻璃,可超過1000℃),微波烤盤用熱轉(zhuǎn)換材料,微波冶煉、微波焚燒、其他微波加熱元器件等。經(jīng)美的、格蘭士、三洋測試材料的吸收發(fā)熱效率已超過日本的材料。
試驗結(jié)果:烤盤放在底板上,日本三洋烤盤最高溫度約200℃,低于特氟龍的極限使用溫度250℃,而國產(chǎn)烤盤的最高溫度285℃,高于特氟龍的極限使用溫度250℃。
5.生產(chǎn)技術(shù)和工藝的成熟度
目前國內(nèi)外吸波涂料民用頻段的應(yīng)用還是空白點,(軍用頻段吸波涂料的應(yīng)用美國、法國有先例)利用吸波原理的民用系列產(chǎn)品我們是首創(chuàng),膠板類的吸波材料可以加工卷材是國內(nèi)首創(chuàng),吸波材料、吸波涂料的核心技術(shù)是材料的配伍,生產(chǎn)工藝簡單,加工設(shè)備都是通用設(shè)備,一次性投資少。
三 、市場方面
1.國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展趨勢
海灣戰(zhàn)爭美國首先出現(xiàn)了隱形飛機,國內(nèi)首先由國防科工委組織有關(guān)科研院校攻關(guān)吸波材料項目,在1993至1996年我們就率先在雷達波吸收頻段已實現(xiàn)車載雷達40米軍事目標(biāo)、轟炸機雷達400米軍事目標(biāo)的隱形技術(shù),民用方面的吸波膠板類的產(chǎn)品國內(nèi)我們也是首家在3年前推出,吸波涂料、吸波材料民用防護系列目前只有我們一家在做。隨著吸波材料的發(fā)現(xiàn),各種各樣的產(chǎn)品將面世,從而取代了目前傳統(tǒng)、落后的以金屬材料來防護電磁波污染的方法,隨著信息量的增大,頻率范圍也在加寬,吸波材料的優(yōu)勢愈來愈顯著它的特點。
2.國內(nèi)外市場
吸波涂料的應(yīng)用已遠遠超出軍事隱形和反隱形、對抗和反對抗范圍,更廣泛地應(yīng)用在人體安全防護、通訊及導(dǎo)航系統(tǒng)的抗電磁干擾、安全信息保密、改善整機性能、提高信噪比、電磁兼容等許多方面。吸波涂料是能夠吸收投射到它表面的電磁波能量、并通過材料的損耗轉(zhuǎn)變成熱能的一類材料(能量轉(zhuǎn)換的原理)。在各種的電磁輻射防護材料中,涂料以其方便、輕量、不占空間以及與基材一體化等眾多優(yōu)勢成為其中的佼佼者,因為,吸波涂料可吸收多余的電磁波,這樣不僅減少雜波對自身設(shè)備的干擾,也有效防止電磁輻射對周圍設(shè)備及人員的騷擾和傷害;而且,吸波涂料能夠在復(fù)雜的曲面、微小的角落、孔、棱邊等處方便地涂抹,從而在精密復(fù)雜的部位,準(zhǔn)確堅固地形成涂膜,滿足工業(yè)、科學(xué)和醫(yī)療設(shè)備的屏蔽、EMC的需要。
廣播、電視發(fā)射臺的電磁輻射防護:廣播、電視發(fā)射臺對周圍區(qū)域會造成較強的場強。利用對電磁輻射的吸收特性,在輻射頻率較高的波段,使用合適的吸收型涂料,覆蓋建筑物,以衰減室內(nèi)場強。另外,該涂料兼具屏蔽性能,是一種屏蔽吸收型涂料,在10MHz至1.5GHz范圍有20至30dB的屏蔽性能。
工業(yè)、科學(xué)和醫(yī)療設(shè)備電磁輻射的防護:工業(yè)、科學(xué)和醫(yī)療設(shè)備等在工作過程中會產(chǎn)生大量的電磁輻射,如果處理不當(dāng),不僅會對自身的工作環(huán)境造成損害,同時也會對起周圍的設(shè)備造成干擾。最明顯的例子就是機器內(nèi)的二次雜波問題。二次雜波往往會帶來機器、設(shè)備的程序紊亂,致使科學(xué)實驗、醫(yī)療檢測結(jié)果等出現(xiàn)較大的偏差,從而給科研、生產(chǎn)帶來很大阻力,甚至?xí){到人的生命安全。另外,這些設(shè)備發(fā)出的電磁輻射也會對操作人員的身體健康帶來危害。因此,對工業(yè)、科學(xué)和醫(yī)療設(shè)備進行電磁輻射防護十分必要。由于工業(yè)、科學(xué)和醫(yī)療設(shè)備的精密度較高,因此對電磁輻射的防護方法也提出了更高的要求。在輻射防護方法的選擇上,除選用低輻射的基材和距離防護外,使用吸波材料進行防護也是非常重要的防護方法之一。
家用電器的電磁輻射防護:所有的電器如電冰箱、電視機等,在使用過程中都會發(fā)出電磁輻射,只是由于電磁波是一種"無形"的物質(zhì),因為電磁波是看不見,摸不著的能量物質(zhì),又無時不有、無處不在,因此更具有危險性和危害性,我們覺察不到而已。隨著3C認(rèn)證的實施,對電磁輻射防護的要求也越來越高,其實,象家用電器的電磁輻射,采取防護措施并不是什么難事,只是在生產(chǎn)制作過程中,加一道簡單的工序――噴涂吸波材料而已,不過,對吸波涂料的選擇要根據(jù)其頻段來決定。
手機、電腦的電磁輻射防護:在科技發(fā)展的今天,手機、電腦給人們帶來方便的同時,也帶來了不容忽視的電磁輻射危害。為了盡可能地減少手機、電腦對人體,尤其是頭部的輻射,除了盡可能地減少手機的輻射功率及保證使用手機時不要讓它與人體接觸,還應(yīng)考慮其他防護措施,手機的輻射頻率為800至1800MHz, 電腦也會產(chǎn)生幾百兆的電磁波,如果在生產(chǎn)過程中,能夠在手機外殼、電腦機箱、電腦顯示器內(nèi)側(cè)噴涂具有吸收功能的吸波涂料,將多余電磁波吸收,就不會再有電磁輻射的危害問題。噴涂吸波涂料,非常簡單。既不會影響外形的美觀,也不會增加多少成本。隨著人們對電磁輻射的認(rèn)識越來越多,防輻射型產(chǎn)品的市場也會越來越大。
例如:綠色環(huán)保機箱(世界首創(chuàng))如今電腦整體性能飛速提高,電腦內(nèi)部主要部件的功率在不斷增大,但同時電腦主機的輻射量也在隨之增長。眾所周知,電磁輻射對人體健康的危害極大。長時期處在電磁輻射污染的環(huán)境中,將使人產(chǎn)生易疲勞、記憶力下降、生理機能減退等等的不良癥狀。更可怕的是,這種輻射傷害看不見、摸不著,即使你終日為電腦輻射所害,你也無從覺察。由此,選擇一款防輻射性能高的機箱,就勢在必行。目前防輻射機箱技術(shù)是屏蔽電磁波,屏蔽目的是將電磁波局限在某一個區(qū)域內(nèi),所不同的是屏蔽主要利用導(dǎo)電材料對電磁波的反射作用來限制電磁波的傳播。一般需要將整個輻射源全部屏蔽,否則的話會出現(xiàn)一個方向減弱,而其它方向增加的現(xiàn)象,理論上簡單,實際上對工藝技術(shù)要求相當(dāng)高。
吸波則是利用材料對電磁波的吸收,使電磁波的電磁場能轉(zhuǎn)變?yōu)闊崮堋k姶挪ㄎ詹牧鲜褂眉夹g(shù)要求低。EMC材料的研究目前主要集中在屏蔽材料,對電磁波吸收材料的研究相對較少。實際上電磁波吸收材料在EMC技術(shù)上具有屏蔽材料等技術(shù)所不可代替的作用。吸波材料使用簡單易行,不需要對原設(shè)計作改動,只要在電腦機箱內(nèi)2至6面體上噴涂上0.2至1.0毫米厚度的吸波涂料即可,使用吸波涂料除了有防輻射功能外更有意想不到的效果。
辦公、居住區(qū)的電磁輻射防護:吸波涂料在民用產(chǎn)品上的應(yīng)用不僅僅只有這些,很快吸波涂料會應(yīng)用到您的日常生活當(dāng)中,例如:您的辦公、居室內(nèi)噴涂吸波涂料,就不會再有電磁輻射的危害問題,它將您的辦公、居室內(nèi)的家用電器、辦公設(shè)備輻射出的電磁波(電子霧)吸收轉(zhuǎn)換成無害的物質(zhì),同時將外界的電磁波大部分吸收隔離,那將是一個非常干凈的電磁環(huán)境空間。
3.目標(biāo)
世界進入信息時代,信息革命給人類帶來巨大益處,但負(fù)面電磁輻射污染剛剛被人們認(rèn)識,治理電磁輻射污染史無前例,研究剛剛開始,產(chǎn)品系列有待大量開發(fā),屬于朝陽產(chǎn)業(yè),壽命期極長。治理電磁波污染,是一門高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)。隨著《中華人民共和國電磁環(huán)境污染防治條例》即將頻布執(zhí)行,治理電磁污染也一定會象今天治理水、空氣,噪音污染一樣,將會有眾多企業(yè)參與,眾多產(chǎn)品進入這一市場,迅速形成一個新興的環(huán)保產(chǎn)業(yè)。充分利用自身技術(shù),材料獨特優(yōu)勢,迅速完善和建立起國內(nèi)電磁輻射防護技術(shù)與產(chǎn)品研究、開發(fā)生產(chǎn)應(yīng)用基地,引領(lǐng)全國,走向世界,是一大戰(zhàn)略舉措。
4.市場及客戶
4.1 通訊基站、電視廣播系統(tǒng)
4.2 手機、電腦、電子產(chǎn)品、家用電器等
4.3 高頻加熱設(shè)備、高頻爐等工業(yè)設(shè)施
4.4 醫(yī)院CT室、B超室、搶救室、手術(shù)室等醫(yī)療區(qū)
四、項目風(fēng)險評估分析
1.劣勢
新產(chǎn)品、新技術(shù)需要宣傳推廣的費用大。
2.市場分析
電磁波防污染項目是一項很有前途的事業(yè),主要表現(xiàn)在有政府的大力支持及群眾意思的提高,也可申報科技項目,取得各級政府的資金無償、有償?shù)闹С帧Ia(chǎn)產(chǎn)品,主要是以購買原材料為主,然后經(jīng)配伍組合,不需大型設(shè)備、投資少、見效快,不會有大的風(fēng)險。利用本技術(shù)、材料開發(fā)的系列產(chǎn)品,也可獲得巨額利潤!如果采取全方位合作開發(fā),強強聯(lián)合,開發(fā)系列產(chǎn)品,在這個全新的需求領(lǐng)域,必將獲得巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
【關(guān)鍵詞】市場工程建設(shè)電磁輻射基站
一、現(xiàn)狀分析
1、現(xiàn)階段基站建設(shè)環(huán)境
通信事業(yè)的發(fā)展日新月異,用戶規(guī)模飛速擴張,為了保障通信的順暢和實現(xiàn)無縫隙覆蓋,實現(xiàn)從優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向卓越網(wǎng)絡(luò)過渡,運營商需要在通話需求量較大的寫字樓、居民區(qū)增建通信基站。但是因為近些年來,出于對電磁輻射的誤解和擔(dān)憂,不少地區(qū)的居民對此表現(xiàn)出抵觸、排斥的情緒,部分地區(qū)甚至發(fā)生了阻撓基站建設(shè)的過激行為。
作為科技的產(chǎn)物之一,通信技術(shù)對于普通大眾來說是陌生的。而對于通信的認(rèn)知的匱乏,正是基站輻射恐懼產(chǎn)生的根源。再加上學(xué)術(shù)界不可避免地存在一些爭議,國內(nèi)外媒體又有一些聳人聽聞的報道,以致在民眾中引起了一些莫名的恐懼和抵觸心理。
消除民眾的恐慌和抵觸心理,提升基站工程建設(shè)環(huán)境,是一個漫長而又艱巨的過程,需要在政府引導(dǎo)下,在運營商支撐下,各合作單位一起努力下,才能取得成功。
二、創(chuàng)新思路與方案
(一)、輿論環(huán)境建設(shè)
輿論普遍認(rèn)為通信基站存在較大輻射,對人們身體產(chǎn)生較大傷害,人們出于自我保護意識,存在阻擾基站建設(shè)、甚至部分地方出現(xiàn)故意破壞通信基站、傳輸線路的違法行為。因此消除人們對基站電磁輻射的誤解,首要任務(wù)讓人們了解電磁輻射原理。
運營商市場部門可針對人們對基站電磁輻射不解、憂慮進行相關(guān)市場活動。
1、舉行大型科普活動、講座,傳播電磁輻射原理;宣傳基站電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)完全符合國家《電磁輻射防護規(guī)定》與《環(huán)境電磁波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求和相關(guān)規(guī)定,電場強度只有符合小于每米12伏或功率密度小于每平方厘米40微瓦的上限要求時,才算符合安全標(biāo)準(zhǔn),這個標(biāo)準(zhǔn)比手機、電腦的輻射水平還要低。近年來,我國的環(huán)保機構(gòu)也多次對各地基站進行檢測,結(jié)果顯示,其輻射量均大大低于國家電磁輻射防護標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的限值。2、平面廣告建設(shè)
運營商可以利用強大廣告營銷渠道在推出各類業(yè)務(wù)套餐同時,附加大力推廣基站輻射知識,做到銷售產(chǎn)品的同時也普及電磁輻射知識。
運營商通用的廣告渠道包括公交車身廣告、大型路牌、樓頂廣告、地鐵廣告、燈箱廣告等戶外廣告,這些廣告構(gòu)成運營商各類產(chǎn)品和企業(yè)精神傳播的重要載體,充分利用這些廣告渠道在推銷相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的同時,也捆綁推廣和普及基站電磁輻射的相關(guān)知識。
3、多媒體廣告建設(shè)
多媒體廣告已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘I睿蔀槿藗儷@取信息的重要來源,運營商通過良好多媒體廣告渠道,進行電磁輻射知識相關(guān)推廣和傳播,通過趣味的廣告和小型動畫講座進行電磁輻射知識的宣傳、普及,讓人們能夠正確認(rèn)識電磁輻射。
4、引導(dǎo)新聞、媒體客觀報道
新聞、媒體構(gòu)成人們?nèi)粘I瞰@取信息的主要來源,新聞媒體的報道直接影響人們形態(tài)意識和對事物判斷能力。因此運營商加強同主流新聞媒體合作尤為重要,引導(dǎo)和監(jiān)督新聞媒體對基站輻射問題客觀采訪、報道十分重要。部分民眾對基站輻射的疑慮主要是由于少數(shù)新聞媒體不客觀的報道造成的,因此引導(dǎo)新聞媒體客觀如實報道基站輻射問題,加強電磁輻射知識普及是極為重要的。運營商需加強與新聞媒體廣泛合作,通過新聞媒體進行電磁輻射知識普及,對于民眾抵觸情緒比較大站點,通過邀請環(huán)保局輻射環(huán)境管理監(jiān)測中心、質(zhì)量技術(shù)公證處、質(zhì)量監(jiān)督局等相關(guān)單位,以及權(quán)威媒體進行現(xiàn)場報道,通過環(huán)保局輻射管理監(jiān)測中心、質(zhì)量監(jiān)督局部相關(guān)人員進行專業(yè)角度的分析報道,公證人員現(xiàn)場公證測試結(jié)果,并把公布的結(jié)果進行新聞公示,讓廣大群眾了解基站;正確認(rèn)識電磁輻射危害,消除人們對電磁輻射憂慮, 避免引起民眾談“站”色變(因為民眾的不了解電磁輻射,加上人們強烈自我保護意識,因此民眾產(chǎn)生對基站電磁輻射強烈抵觸)。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已是引導(dǎo)信息潮流的主要載體,人們獲取信息最便捷途徑。 通過加強與搜索引擎、門戶網(wǎng)絡(luò)運營商公司大力合作,如加強與百度、谷歌等搜索引擎公司合作,進行關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)搜索關(guān)鍵字競標(biāo),獲取對網(wǎng)絡(luò)搜索內(nèi)容首頁排名,使人們在獲取電磁輻射、基站輻射等相關(guān)關(guān)鍵字搜索時,能獲取客觀的電磁和基站電磁輻射相關(guān)信息,加強與門戶網(wǎng)站運營商的廣泛合作,設(shè)置報道專欄進行基礎(chǔ)電磁輻射相關(guān)報道,全方位報道電磁輻射相關(guān)知識、基站輻射鑒定案例,讓人們?nèi)轿弧⒍嘟嵌攘私怆姶泡椛?、基站電磁輻射相關(guān)知識,消除人們對基站電磁輻射疑慮。
6、與影視娛樂行業(yè)合作
運營商通過投資拍攝電影、記錄片、科普片,在力推品牌的同時,加強基站電磁輻射知識穿插,讓民眾在輕松之余了解電磁輻射基本知識,認(rèn)識基站輻射相關(guān)條件。
(二)、與政府進行深度合作
加強與政府深度合作,運用政府公信力、質(zhì)檢單位和環(huán)保單位權(quán)威性,對輿論進行引導(dǎo),通過質(zhì)檢單位和環(huán)保單位對無線基站部分站點進行全方位的電磁輻射測試,由環(huán)保單位出示環(huán)保報告,并運用多種渠道加以報道。政府通過正式文件進行宣傳,同時嚴(yán)力打擊故意破壞通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)違法行為。
1、通過加強與政府合作,通過相關(guān)提案,把基站建設(shè)流程納入城鎮(zhèn)規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃,編制專項進行整治。政府相關(guān)部門將通信建設(shè)規(guī)劃與建設(shè)納入城鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)中;有關(guān)部門制定通訊建設(shè)項目報建流程,保證通訊建設(shè)項目的合法性。
加強同政府合作,積極反映基站在建設(shè)中的選址困難、基站建設(shè)困難、后期維護困難。基站建設(shè)的整個過程中由于部分民眾對基站電磁輻射十分敏感,對基站建設(shè)十分抵觸,部分過激民眾甚至出現(xiàn)破壞通訊設(shè)備,對工程建設(shè)人員進行圍攻的行為,造成基站建設(shè)工程進度緩慢,嚴(yán)重影響通信建設(shè)進程,直接影響部分地區(qū)基站信號強弱,造成人們通信困難。廣東佛山某運營商加強與政府合作的例子值得我們參考,廣東佛山南海地區(qū)某運營商被迫關(guān)閉或拆除基站的事件頻頻發(fā)生。2、 加強與政府合作,運用政府公信力,進行基站電磁相關(guān)知識普及,加深人們對基礎(chǔ)輻射知識,消除人們對基站電磁輻射敏感情緒。
針對人們對電磁輻射敏感情緒,由政府出面組織新聞媒體進行相關(guān)宣傳國家環(huán)保局和衛(wèi)生部頒發(fā)的《電磁輻射防護規(guī)定》與《環(huán)境電磁波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,關(guān)于基站輻射強度規(guī)定是:電場強度小于每米12伏或者說功率密度每平方厘米小于40微瓦。一般來說,通信基站天線高度均在安全值以上,并且距離居民樓都有一定的距離,由于電磁波在空中的衰減,因此不會對附近住戶身體健康造成影響。
由政府邀請是環(huán)保局輻射環(huán)境管理監(jiān)測中心、質(zhì)量技術(shù)公證處、質(zhì)量監(jiān)督局等相關(guān)單位,以及權(quán)威媒體進行現(xiàn)場測試和現(xiàn)場報道,通過環(huán)保局輻射管理監(jiān)測中心、質(zhì)量監(jiān)督局部相關(guān)人員對民眾恐慌的基站進行現(xiàn)場測試,測試結(jié)果現(xiàn)場進行公布,由環(huán)保局輻射管理中心工作人員進行現(xiàn)場測試結(jié)果,做到透明公開。并對環(huán)保局輻射管理中心測試結(jié)果進行針對性的報道。運營商把現(xiàn)場測試報道和政府權(quán)威文件進行推廣宣傳,讓大多數(shù)人們認(rèn)識到基站輻射的測試報導(dǎo)的公證權(quán)威性,作為進行基站建設(shè)安撫群眾的重要文本。
3、聯(lián)合政府與司法機構(gòu)合作,宣傳對于故意破壞基站設(shè)備相關(guān)人員追究法律責(zé)任。
針對部分民眾因為對基站輻射問題產(chǎn)生誤解,進而做出破壞基站、毀壞通信傳輸線路的行為,我們應(yīng)該積極應(yīng)對,我國對基站的安全監(jiān)管非常嚴(yán)格,有專門的《中華人民共和國電信條例》保護公共通訊設(shè)施正常運行。從中央至地方各省市區(qū)均設(shè)立了專責(zé)的無線電管理部門,通過嚴(yán)格、科學(xué)、權(quán)威及以人為本的監(jiān)管程序和手段,對無線電通信進行一系列的監(jiān)管。另外,我國《刑法》第124條也有規(guī)定,“破壞廣播電視設(shè)施、公用電信設(shè)施,危害公共安全的,處三年以上七年以下有期徒刑;造成嚴(yán)重后果的,處七年以上有期徒刑。”
也就是說,合法設(shè)置的無線電通信基站是受國家法律保護的公共通信設(shè)施,任何人不得阻撓和破壞其正常運轉(zhuǎn)和建設(shè)。否則,要受到法律的制裁。
4、成立基站聯(lián)合建設(shè)小組
成立基站聯(lián)合建設(shè)小組的主要目的是解決基站建設(shè)過程中的種種業(yè)主問題。解決施工過程中的民眾的疑慮等問題;對部分站點民眾抵觸情緒比較大的站點進行安撫、解釋作用;對個別過激毀壞基站設(shè)備的民眾追究相應(yīng)的法律責(zé)任。
權(quán)威服務(wù)小組由政府監(jiān)督機構(gòu)(行政單位)、環(huán)保單位、司法機構(gòu)、運營商服務(wù)人員組成,主要負(fù)責(zé)處理基站建設(shè)各類業(yè)主問題。
(三)、提供基站周圍住戶各類優(yōu)惠政策
1、提供基站周圍住戶各類優(yōu)惠
通過給基站附近住戶通訊優(yōu)惠、派送充值卡等各種優(yōu)惠方案,換取基站附近住戶對基站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)支持。
基站建設(shè)初期通過與業(yè)主積極交流,通過拜訪周圍住戶進行,派送充值卡同時進行基站電磁輻射相關(guān)知識普及、解釋工作,消除民眾對基站誤解同時加深運營商與業(yè)主感情。
2、維系基站業(yè)主關(guān)系
定期拜訪基站業(yè)主,深入基站周圍住戶了解情況,做好業(yè)主感情維系,通過一系列的活動讓業(yè)主、基站周圍住戶感受到運營商的關(guān)懷。
通過中秋送溫暖(月餅或其它禮物)、新年派送日歷、卡片等活動加強與業(yè)主感情維系,有助于基站建設(shè)后期擴容喝維護,進一部提升基站建設(shè)環(huán)境。
3、倡導(dǎo)文明施工,加強各合作單位管理
進一步加強基站建設(shè)、維護人員管理,提高基站建設(shè)人員素質(zhì),倡導(dǎo)文明施工。加強現(xiàn)場施工管理;合理安排施工時間和施工工序,避免造成擾民、亂民的施工行為。 加強各合作單位人員管理,提升大團隊的整體形象。
4、市場工程聯(lián)動,共同推動工程建設(shè)
整合運營商公司內(nèi)部資源,市場工程聯(lián)動,共同推動工程建設(shè)。
針對各個區(qū)域分公司,成立面向市場的網(wǎng)格化的技術(shù)支撐小組,形成一對一的綠色通道。接口小組從市場線條接口人處直接收集需求,根據(jù)其緊急重要程度,調(diào)配資源,安排實施。并及時反饋網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進展,為市場部門提供技術(shù)支撐。確保工程建設(shè)先于客戶、先于市場、先于競爭對手。由市場部門根據(jù)工程項目的進展,及時安排和調(diào)整促銷手段,在工程節(jié)點開通后隨即開展相應(yīng)的營銷活動,進一部完善通信網(wǎng)絡(luò),提供給民眾更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。
積極推動工程資源與市場資源的整合,市場工程聯(lián)動,快速響應(yīng)市場需求
工程建設(shè)要與市場營銷策略緊密結(jié)合,前向融合。
開展市場、工程聯(lián)動項目。將工程進度與營銷策略緊密結(jié)合,根據(jù)市場實際需求的重要緊急程度,統(tǒng)一調(diào)配資源,安排優(yōu)先實施順序,并及時反饋進度,配合市場部門開展用戶爭奪戰(zhàn)(尤其是在農(nóng)村和城中村地區(qū))。
結(jié)合市場、工程的力量共同推進信息化和工程建設(shè)如視頻監(jiān)控、中小企業(yè)信息化等項目。將傳統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)捆綁銷售,拓展增值業(yè)務(wù)渠道。營銷成本、建設(shè)成本互利互補。
工程、市場角色互動互補。工程部門要兼任市場產(chǎn)品推銷員,市場部門要兼任工程建設(shè)協(xié)調(diào)員,資源共用,角色互補。
工程建設(shè)要與客戶服務(wù)緊密結(jié)合,后向融合。
市場部門把基站附近客戶投訴作為重點工程,集中市場資源、專門跟進,全力解決,有效配合工程管理中心進行前期業(yè)主協(xié)調(diào)。建設(shè)后期進行業(yè)主關(guān)系維系,同時進行相關(guān)市場活動。
工作中要采取換位思維,工程部門同時肩負(fù)客戶的安撫、基站業(yè)主問題解釋工作,與投訴客戶進行溝通交流,了解客戶感知,切身體會客戶感受。在項目完成后主動了解客戶反饋信息,了解建設(shè)完成對客戶感知的改善。這樣能給工程建設(shè)帶來很好的壓力和動力,有利于工程建設(shè)的開展。
由市場推動工程建設(shè),工程建設(shè)支撐市場的拓展,形成良好的互動,達到高效資源整合的目的。
參考文獻:
[關(guān)鍵詞]沖擊地壓 局部 區(qū)域性
中圖分類號:TM881 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)10-0261-01
1.引言
世界各國的地下開采活動都遭受著沖擊地壓災(zāi)害的肆虐,沖擊地壓發(fā)生的原因極為復(fù)雜,影響因素十分廣,災(zāi)害極其嚴(yán)重,已經(jīng)成為國內(nèi)外學(xué)者研究的重大課題之一。本文初步探討了沖擊地壓的區(qū)域及局部的預(yù)測方法和防治手段。
2.沖擊地壓的定義
沖擊地壓,又被稱之為巖爆,是一種物理現(xiàn)象,其定義是對于其現(xiàn)象的描述。
(1)巖爆是突然的巖石破壞,其特征是巖石的破碎和從圍巖中突出并伴隨著能量的猛烈釋放。
(2)開挖一個新地下孔洞或者改變一個已有孔洞造成圍巖中的應(yīng)力變化,這些應(yīng)力變化能導(dǎo)致孔洞附近巖體的破壞,或者誘發(fā)已有斷裂的滑移;第1類巖爆定義為已有斷裂的滑移,第2類巖爆定義為一定體積的巖石的脆性破壞。
(3)為了發(fā)生斷裂型巖爆,原生的或感生的應(yīng)力水平必須足夠高,以能激活原生的斷層面的運動,或啟動地質(zhì)結(jié)構(gòu)面的活動,或者在巖體中形成斷裂(新斷層),巖爆是巖體動力破壞的后果。
(4)礦井中動力現(xiàn)象(巖爆)的本質(zhì)是圍巖獲得了動能。
(5)采礦誘發(fā)的巖爆是與平衡狀態(tài)的失穩(wěn)相連的,它可以包括:①已有斷裂面的滑移;②巖體的破裂。
3.沖擊地壓發(fā)生原理
當(dāng)煤(巖)體在受到開掘擾動后,在局部范圍內(nèi)應(yīng)力狀態(tài)從原始三維應(yīng)力狀態(tài)向二維或一維變化,由于應(yīng)力狀態(tài)發(fā)生改變,采掘面周圍的煤(巖)體相當(dāng)于經(jīng)歷了卸圍壓的過程,隨著圍壓的降低,煤(巖)體的脆性會逐漸的顯現(xiàn),煤(巖)內(nèi)部發(fā)生破壞巖體向碎裂結(jié)構(gòu)發(fā)展,巖體內(nèi)部產(chǎn)生次生軟弱結(jié)構(gòu)而,巖體內(nèi)部所儲存的彈性勢能會通過易傳播路徑累積在這些弱勢面上,不斷加大軟弱結(jié)構(gòu)的范圍,同時產(chǎn)生高度的應(yīng)力集中,此時的署體已經(jīng)從原始靜力平衡態(tài)過渡到了一種動力平衡狀態(tài);在巖體受到一定的外部擾動時這種動力平衡狀態(tài)會瞬間破壞,釋放能量將煤(巖)體向自由面拋出,造成事故。
4.沖擊地壓預(yù)測與防治方法
4.1 沖擊地壓的區(qū)域預(yù)測方法與技術(shù)
國內(nèi)通常采用微震法進行沖擊地壓的區(qū)域預(yù)測。微震法就是記錄采礦震動的能量,確定和分析震動的方向,在震中定位來評價和預(yù)測礦山動力現(xiàn)象。具體的說,就是記錄震動的地震圖,確定已發(fā)生的震動參數(shù),例如震動發(fā)生的時間,震中的坐標(biāo),震動釋放的能量,特別是震中的大小,地震力矩,震動發(fā)生的機理,震中的壓力降等,以此為基礎(chǔ),進行震動危險的預(yù)測。如預(yù)報震動能量大于給定值的平均周期,在單位時間內(nèi)震動能量小于或等于給定值的幾率,該區(qū)域內(nèi)震動的危險性及其它參數(shù),
此外,用震動法預(yù)測沖擊地壓危險時應(yīng)考慮:
①井巷的種類(開采面、巷道,還有處在采礦作業(yè)影響區(qū)外的巷道)
②采空區(qū)預(yù)極處理方式
③支架類型(單體支柱還是液壓支架)。
4.2 沖擊地壓的局部預(yù)測方法
國內(nèi)通常采用地音監(jiān)測法、電磁輻射監(jiān)測法進行沖擊地壓的局部預(yù)測。
(1)地音法:采礦活動引發(fā)的動力現(xiàn)象分為兩種:強烈的,屬于采礦微震的范疇,較弱的,如聲響、振動、卸壓等則為采礦地音,也稱為巖石的聲發(fā)射。聲發(fā)射法就是以脈沖形式記錄弱的、低能量的地音現(xiàn)象。其主要特性是振動頻率從幾十到至少2000Hz或更高:能最低于10?J,下限不定;振動范圍從幾米到大約200m。
(2)電磁輻射法:電磁輻射可用來預(yù)測煤巖體動力災(zāi)害現(xiàn)象。共主要參數(shù)是電磁輻射強度和脈沖數(shù)。掘進或回采空間形成后,工作面煤體失去應(yīng)力平衡,處于不穩(wěn)定狀態(tài),煤壁中的煤體必然要發(fā)生變形或破裂,向新的應(yīng)力平衡狀態(tài)過渡,這種過程會引起電磁輻射。i由松弛地區(qū)域到應(yīng)力集中區(qū),應(yīng)力越來越高,因此電磁輻射信號也越來越強。在應(yīng)力集中區(qū),應(yīng)力達到最大值,因此煤體的變形破裂過程也較強烈,電磁輻射信號最強。進入原始應(yīng)力區(qū),電磁輻射強度將有所下降,且趨于平衡,采用非接觸方式接收的信號主要是松弛區(qū)和應(yīng)力集中區(qū)中產(chǎn)生的電磁輻射信號的總體反映(疊加場)。
4.3 沖擊地壓的區(qū)域防治措施
4.3.1 進行合理的開采區(qū)部署
開拓大巷和主要巷道及相嘗要選擇在底板堅硬、穩(wěn)定的巖層中。如系煤巷必須選擇在非沖擊煤層中,要盡量少掘煤巷,特別是工作面前方支撐壓力區(qū)內(nèi)掘巷,應(yīng)不留或少留煤柱。正確選擇采煤方法和順序,以防止采場應(yīng)力的疊加。對于有沖擊傾向的煤層,應(yīng)采取綜合技術(shù)措施防止發(fā)生沖擊地壓,使應(yīng)力集中程度或使應(yīng)力峰值向煤體深部轉(zhuǎn)移;改變煤巖的力學(xué)性能,削弱其積蓄和驟然釋放彈性能的能力;減輕沖擊地壓的危害程度。
4.3.2 巷道內(nèi)的合理布置
巷道內(nèi)的合理布置包括
(1)進行礦柱支護防護措施
礦柱按其能否回收分為永久礦柱和臨時礦柱。根據(jù)其位置和作用可分為:保安礦柱、階段礦柱、礦塊間或采礦區(qū)間的礦柱及工作面礦柱。此外,還有一些人工支護工具。以此為巷道的穩(wěn)定提供支撐。
(2)設(shè)置開采保護層
開采保護層是的目的是為了消除或減輕臨近煤層發(fā)生沖擊的危險,煤層開采后在開采區(qū)間附近的頂板和底板中形成應(yīng)力降低區(qū),位于應(yīng)力降低區(qū)內(nèi)的保護層所承受的應(yīng)力下降,發(fā)生沖擊地壓的危險程度也減小。
(3)進行巷道的圍巖支護
有沖擊危險煤層的巷道要保證足夠的支護強度,提高抗沖擊變形能力。如采用單體液壓支柱加強支護;加強支架間的整體結(jié)構(gòu),提高穩(wěn)定性;加強巷道清理,保持巷道斷面;支架與煤壁之間鋪設(shè)金屬網(wǎng),緩沖煤體沖擊能量等,以減少沖擊危U和損失。
4.4 沖擊地壓的局部解危措施
一般發(fā)生沖擊地壓的因素有兩個:巷道與采場周圍的應(yīng)力狀態(tài);煤巖體的沖擊傾向性。這兩個因素是相互依存的,一般來說壓力梯度有多大,發(fā)生沖擊地壓的可能性有多大。因此,防治沖擊地壓的有效方法就是改變誘發(fā)條件,破壞巷道周圍煤體的結(jié)構(gòu)。減少煤巖中聚積彈性能的能力,減少其發(fā)生的可能性。局部解危措施一般有:卸壓爆破、鉆孔泄壓、誘發(fā)爆破、沖擊地壓顯現(xiàn)防護措施、控制沖擊地壓顯現(xiàn)等方法。
4.4.1 卸壓爆破
卸壓爆破是對已經(jīng)形成沖擊危險的煤體,用爆破的方法減緩其應(yīng)力集中程度的一種解圍措施。實施卸壓爆破應(yīng)采用深孔爆破的方法,孔深應(yīng)達到支撐壓力峰值區(qū)。裝藥位置與峰值區(qū)距離越近,炸藥的威力越大,也就能更好的解除煤層應(yīng)力。在我國,門頭溝礦、龍鳳礦、唐山礦、天池礦等都成功的使用卸壓爆破的方法,并取得了良好的效果。
4.4.2 鉆孔卸壓
鉆孔卸壓是利用鉆孔方法消除或減緩沖擊地
壓危險的解危措施。此法基于施工鉆屑法鉆孔時產(chǎn)生的鉆孔沖擊現(xiàn)象。鉆進愈接近高應(yīng)力帶,由于煤體積聚能量愈多,鉆孔沖擊頻度越高,強度也越大。盡管鉆孔直徑不大,但鉆孔沖擊時煤粉量顯著增多。因此每一個鉆孔周圍形成一定的破碎區(qū),當(dāng)這些破碎區(qū)互相接近后,便能使煤層破裂卸壓。鉆孔卸壓的實質(zhì)是利用高應(yīng)力條件下,煤層中積聚的彈性能來破壞鉆孔周圍的煤體,使煤層卸壓、釋放能量,消除沖擊危險。
5.結(jié)論
盡管國內(nèi)外學(xué)者在沖擊地壓的研究上取得了一些成就,但是由于其問題的復(fù)雜性,到目前為止,還沒有從根本上解決其有效預(yù)測和防治的問題。但我們可以知道,他的發(fā)生還是具有一定規(guī)律的,只要加強對其監(jiān)管、監(jiān)測,就能將損失降到最低。
據(jù)研究所知,在受精卵剛開始發(fā)育的時刻,細胞、基因、蛋白質(zhì)等的復(fù)制過程都牽涉到電流的流動,醫(yī)學(xué)研究中目前已有報道顯示,微量電磁波確實會改變鈣離子通過細胞膜的速率,進而改變了細胞內(nèi)蛋白質(zhì)的表達。細胞內(nèi)遺傳物質(zhì)DNA信息受到電磁波影響,可能無法準(zhǔn)確傳達到遺傳因子。所以在胚胎發(fā)育的初期,暴露于電磁波中可能會引起不正常的細胞分裂,甚至產(chǎn)生基因復(fù)制錯誤的現(xiàn)象。1~3個月為胚胎期,孕婦受過強電磁輻射可能造成胎兒肢體缺損或畸形;4~5個月為胎兒成形期,電磁輻射可能引起智能損壞,甚至造成癡呆;6~10個月為胎兒成長期,其主要后果則是免疫功能低下,出生后體質(zhì)弱,抵抗力差。另外,電磁波還有可能通過間接影響孕婦的內(nèi)分泌系統(tǒng)從而影響胎兒正常發(fā)育。
冬季里,火鍋大行其道,很多家庭用電磁爐來烹煮火鍋。據(jù)測定,對于電磁爐在使用時,距離10厘米的距離可測得電磁波的強度是840MG(毫高斯),即使距離100厘米量測,電磁波的強度仍高達4.5MG,遠較歐美各國所訂環(huán)境中電磁波的安全標(biāo)準(zhǔn)“2MG”要高出許多。在這樣的電磁波強度之下,如果直接將機械式的手表置于電磁爐上,手表的運轉(zhuǎn)將會出現(xiàn)不精確的現(xiàn)象。所以,孕婦在冬天如果是用電磁爐煮食火鍋的,最好先將食物煮熟之后,大家再上桌享用,或改用瓦斯為燃料為宜。
此外,冬季寒涼,經(jīng)常要把食物加熱后再吃,使用到微波爐的機會也大大增多,微波爐在產(chǎn)生微波的同時也會產(chǎn)生電磁波的。如果電磁波不慎外泄,自然也有消極的影響。如果能使用可靠的品牌和按照規(guī)范的操作方法,是可以避免微波爐的電磁波外泄的。專家指出,要防微波泄漏須掌握三個要點,1、爐門要輕開輕關(guān),以保證爐門與爐體之間的嚴(yán)密接觸。千萬不要猛烈碰撞爐門,以防爐門損壞。如發(fā)現(xiàn)爐門受損,則不可使用。2、定期檢查爐門和門框的各個部件,如有松脫和損壞,應(yīng)立即修理,以防微波泄漏。3、經(jīng)常保護爐門表面和爐門密封墊的清潔,以免油膩、臟物等積蓄,影響密封。此外,當(dāng)爐門與爐體之間夾有或塞有食物時,不要啟動微波爐。
關(guān)鍵詞:聯(lián)鎖信號室內(nèi)設(shè)備
引言
利用計算機對車站作業(yè)人員的操作命令及現(xiàn)場表示的信息進行邏輯運算,從而實現(xiàn)對信號機及道岔等進行集中控制,使其達到相互制約的車站聯(lián)鎖設(shè)備,即微機集中聯(lián)鎖。計算機聯(lián)鎖首先于1978年在瑞典哥德堡投入運用,進入20世紀(jì)80年代后,美、日、英、法、德國、丹麥、荷蘭等國進入試驗階段或開始使用。1984年中國鐵路開發(fā)出第一臺計算機聯(lián)鎖,1991年11月19日,中國鐵路干線上第一個微機聯(lián)鎖系統(tǒng)在廣深線紅海站開通,此后取得迅速進展。
計算機聯(lián)鎖是目前最先進的車站聯(lián)鎖設(shè)備,具有運作速度快,信息量大,操作方便,安全性高,設(shè)備體積小、重量輕,便于調(diào)試和維修的特點,提高了自動化程度和作業(yè)效率,微機集中聯(lián)鎖全面地替代繼電聯(lián)鎖已經(jīng)成為一種現(xiàn)實。但在實際推進過程中,車站信號樓室內(nèi)信號設(shè)備平面布置設(shè)計思路,卻沒能跟上微機集中聯(lián)鎖、CTC、TDCS、DMIS、微機監(jiān)測等計算機系統(tǒng)的發(fā)展步伐,仍然停留在基于繼電聯(lián)鎖的布置模式,從而造成現(xiàn)在車站信號樓電磁兼容、綜合布線、綜合防雷等方面暴露出一系列的問題。本文對計算機聯(lián)鎖車站的信號樓室內(nèi)信號設(shè)備平面布置的結(jié)構(gòu)設(shè)計方面存在的問題進行分析和探討,并提出了相應(yīng)改進措施。
1 問題分析
現(xiàn)有的車站信號樓內(nèi)信號設(shè)備平面布置主要存在以下四個方面的問題:
(1)強電對弱電微電子設(shè)備的電磁輻射干擾
電源室內(nèi)的強電設(shè)備如配電箱、各種電源屏產(chǎn)生的強電磁輻射,會對鄰近的運轉(zhuǎn)室內(nèi)的計算機聯(lián)鎖動作機構(gòu)和顯示屏,以及電源室正下面一層的通信機械室內(nèi)的光端機、路由器等傳輸設(shè)備及其傳輸線路產(chǎn)生強烈的電磁輻射干擾。
(2)強電對弱電傳輸線纜的電磁耦合干擾
微機室連接到運轉(zhuǎn)室和通信機械室的低壓傳輸線纜,不得不穿越多種強電設(shè)備所在的信號機械室和電源室兩個強電干擾區(qū),從而遭到電磁感應(yīng)污染;由于線路太長,甚至難以避免會與強電線纜長距離平行敷設(shè)于同一走線槽,這很容易受到強電線纜的電磁輻射干擾和電磁耦合干擾,造成的直接后果就是,輕則速率降低、重則誤碼嚴(yán)重,極端情況下還可能引起內(nèi)部元器件損傷。
以上兩種電磁干擾,大大降低了微電子設(shè)備運行的可靠性,因此現(xiàn)在國際國內(nèi)的電磁兼容、綜合布線和防雷接地方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,均要求必須可靠屏蔽、合理布線。
(3)信號傳輸距離長,不得不加裝中繼放大延伸
微機聯(lián)鎖上位機到運轉(zhuǎn)室的控制臺,一般有三種線纜:一種是VD15接口的視頻線,一種是PS/2接口的鼠標(biāo)線,還有一種是PS/2接口的鍵盤線,最大傳輸距離一般要求不大于10m。CTC、TDCS、微機監(jiān)測等計算機系統(tǒng)到通信機械室的傳輸設(shè)備,主要通過2M同軸線和RJ45雙絞網(wǎng)線相互連接,最大傳輸距離一般要求不大于100m;還有一部分通過DB9接口的RS232、RS422或RS485或者V35接口的電纜連接,最大傳輸距離一般要求不大于15m。
微機室連接到運轉(zhuǎn)室和通信機械室的低壓傳輸線纜,由于微機室跟運轉(zhuǎn)室、通信機械室間隔整個信號機械室,而且不能簡單計算直線距離,而是需要沿著橋架、走線槽進行布線,這都決定了遠遠超出了技術(shù)條件允許的傳輸距離,實際施工中不得不加裝長傳器等中繼放大延伸設(shè)備,以保證線纜的長距離傳輸。
(4)直擊雷泄流時的電磁輻射干擾
現(xiàn)在信號樓均按照鐵道部相關(guān)規(guī)定,建設(shè)設(shè)計信號綜合防雷系統(tǒng):信號樓頂敷設(shè)3m×3m的避雷網(wǎng),女兒墻上150mm高環(huán)繞一圈避雷帶,至少信號樓四角各有一根引下線,連接到圍繞信號樓一圈的環(huán)形綜合地網(wǎng),與信號樓框架結(jié)構(gòu)共同形成了一個大空間法拉第籠屏蔽。 現(xiàn)在微機室位于信號機械室的最角落,也就是信號樓的一個角落,正好鄰近信號樓的一根引下線,一旦信號樓遭遇直擊雷,基于集膚效應(yīng)原理,四個角的雷電浪涌過電流最大,絕大部分雷電流將沿著引下線泄放到環(huán)形綜合地網(wǎng)所在的大地中,這個暫態(tài)過程會產(chǎn)生強烈的電磁輻射干擾,而位于角落的微機室受到的雷電電磁感應(yīng)也就尤為顯著。 如果是既有站對繼電聯(lián)鎖進行改造,新上微機集中聯(lián)鎖,受限于搬移改造電源室內(nèi)的電源設(shè)備,重新開挖電纜溝槽,加長重新布放供電線纜等方面的客觀條件,不但需要增加改造資金投入,而且還會延長改造施工周期,所以不得不以可靠性降低作為交換代價,在信號機械室最角落,采用鋁合金框架玻璃隔斷出一個新的微機室,這畢竟屬于一種臨時對付的無奈之舉,因此絕不能作為今后倒層大修改造和新建信號樓時予以參考的設(shè)計先例。
2 整改建議
根據(jù)《鐵路信號設(shè)備雷電及電磁兼容綜合防護實施指導(dǎo)意見》(鐵運〔2006〕26號)的有關(guān)條款“鐵路信號設(shè)備綜合防雷應(yīng)采取綜合防護的方法,第一條改善電磁兼容環(huán)境條件,包含屏蔽、等電位設(shè)置以及合理布線”;結(jié)合本人在鐵路信號綜合防雷系統(tǒng)設(shè)計與施工的實際過程中,對GB50057-94(2000年版)(建筑物防雷設(shè)計規(guī)范)、GB50174-93(電子計算機機房設(shè)計規(guī)范)、GB/T 50311-2000(建筑與建筑群綜合布線工程系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范)等。國家標(biāo)準(zhǔn)中,有關(guān)微電子系統(tǒng)綜合布線、電磁屏蔽等相關(guān)內(nèi)容的領(lǐng)悟、思考與總結(jié),在原有信號樓室內(nèi)信號設(shè)備平面布置圖的基礎(chǔ)上,對各室的劃分布局加以調(diào)整保持總體格局不變的基礎(chǔ)上,將微機室與電源室兩個機房空間位置作了簡單對調(diào),但帶來的好處卻非常明顯:
(1)強弱電區(qū)域分離
微電子設(shè)備及其傳輸線路對強電設(shè)備所帶來的電磁干擾很敏感、也很脆弱,所以應(yīng)盡可能遠離強電區(qū)域。
由于微機室、運轉(zhuǎn)室和通信機械室內(nèi)的設(shè)備均屬于弱電微電子設(shè)備,在微機室與運轉(zhuǎn)室僅間隔一個過道,微機室與通信機械室也僅間隔一層樓板,三個弱電機房相互鄰近,共同組成了弱電區(qū)域。
現(xiàn)在電源室位于信號機械室的后邊,信號機械室尤其是電源室分布有大量強電和線圈電感性設(shè)備,容易產(chǎn)生電磁干擾,現(xiàn)在電源室和信號機械室相互鄰近,共同組成了強電區(qū)域。
弱電區(qū)域與強電區(qū)域各自集中,互不交叉,從空間位置上保證了強弱電區(qū)域分離,也就盡可能減少了強電設(shè)備對弱電設(shè)備的電磁干擾影響。
(2)綜合布線簡單化
從微機室到運轉(zhuǎn)室和通信機械室的傳輸線路,不再必須穿越強電設(shè)備集中的信號機械室和電源室,而是集中在一個統(tǒng)一的弱電區(qū)域內(nèi),這樣也就可以不必非采用昂貴的屏蔽電纜,也不必再為保證對絞電纜與電力線最小凈距,而進行復(fù)雜的線纜布放和綜合布線設(shè)計。
(3)傳輸線纜連續(xù)簡短
微電子設(shè)備現(xiàn)在集中在一個統(tǒng)一的弱電區(qū)域內(nèi),相互間的連線長度全部可以滿足技術(shù)條件的要求,這樣就可以不必另行加裝容易引起線路衰耗的長傳器等中繼放大設(shè)備。
由于現(xiàn)在傳輸線纜均滿足技術(shù)條件允許的傳輸距離要求,也就不再需要額外加裝信號傳輸線防雷保安器,這樣連接接頭就很少,防雷保安器及其連接接頭所帶來的衰耗也就沒有了,從電磁兼容、綜合布線、綜合防雷的角度來講系統(tǒng)的可靠性將大為提高。
(4)直擊雷泄流干擾影響大大減弱
由于微機室位于整個信號樓中間位置,遠離信號樓四角處的引下線,即使信號樓遭遇直擊雷,雷電浪涌過電流經(jīng)過引下線泄放入地時產(chǎn)生的電磁輻射感應(yīng),對位于信號樓中間的弱電區(qū)域的電磁干擾影響將不再那么明顯和嚴(yán)重。
通過上面的分析可以看到,雖然僅僅是一個電源室與微機室的簡單調(diào)換,但這樣一來,不但信號樓內(nèi)微電子設(shè)備的整體可靠性大大提高,而且還有利于控制總體成本。
3 結(jié)語
以上是本人在計算機聯(lián)鎖車站信號室內(nèi)設(shè)備改造的設(shè)計過程中,對車站信號樓室內(nèi)信號設(shè)備平面布局的一點思考,希望能對車站信號樓室內(nèi)信號設(shè)備的合理布局及鐵路車站信號設(shè)備計算機系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠的運行、對于保證鐵路運輸?shù)陌踩鸬揭欢ǖ姆e極作用;本人所提出的車站信號樓室內(nèi)信號設(shè)備平面布局,希望能為今后既有站的倒層大修改造和新建線路的信號樓設(shè)計與施工提供一個設(shè)計參考。
參考文獻
【關(guān)鍵詞】室內(nèi)環(huán)境污染;污染檢測;對應(yīng)措施
【Abstract】Civil engineering are civil and structural engineering renovation works collectively, civil indoor environmental pollution is made building materials and interior decoration materials caused by environmental pollution. Indoor pollution is following the "soot-type", "type photochemical" pollution to enter the "indoor air pollution" as a symbol of the third period of pollution, the renovation of civil engineering indoor air have different levels of pollution, but there indoor air pollution than outdoor situations. In this paper, the problem of civil standards and methods as well as indoor pollution detection of the current detection process solutions accordingly studied.
【Key words】Indoor environmental pollution;Pollution detection;Countermeasures
1. 引言
(1)伴隨著人們生活的整個過程,室內(nèi)環(huán)境污染日趨嚴(yán)重,已經(jīng)由室內(nèi)煙塵污染向揮發(fā)性化學(xué)物質(zhì)污染轉(zhuǎn)變,已經(jīng)開始對人體健康造成重大損害。幸好面對這種情況,我國衛(wèi)生、環(huán)保部門及時做出了改善,并出臺了相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。
(2)目前室內(nèi)環(huán)境主要的污染物包括:氡、氨、甲醛、苯、總揮發(fā)性有機物(TVOC)和甲苯二異氰酸酯(TDI)。
(3)氡是一種放射性的會致癌的惰性氣體,主要來源于地質(zhì)斷裂層,通過地下地基土壤擴散,由地表和裂縫進入室內(nèi);
(4)氨俗稱氨水,是制尿素和氨肥的主要原料,對眼、喉、上呼吸道作用快,可致肺水腫;甲醛易溶于水,能與蛋白質(zhì)結(jié)合成原漿毒物,刺激眼和皮膚,具有強烈刺激性;
(5)苯是一種具有特殊芳香氣味的液體,易揮發(fā)、易燃易爆,在裝飾材料中主要存在于溶劑型的涂料、膠粘劑、水性處理劑、溶劑和稀釋劑中,被WHO確定為強致癌物質(zhì),妊娠期間吸入大量苯的婦女,所生嬰兒易致畸,易患中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能障礙及生長發(fā)育遲緩等;
(6)TVOC是一個綜合性的物質(zhì)指標(biāo),指在規(guī)定的實驗條件下,所測得材料或空氣中揮發(fā)性有機化合特的總量;
(7)甲苯二異氰酸酯是無色或淡黃色液體,易燃、有刺激性,裝修材料中常用聚氨酯類油漆和聚氨酯類膠粘劑,容易引起呼吸不適、眼角干疼、頭疼、氣短、支氣管炎、哮喘等呼吸系統(tǒng)疾病。
(8)目前,我國民用建筑工程普遍為普通裝修,所用的裝修材料主要是涂料、油漆,而這些材料里所含的以上化學(xué)物質(zhì)就需要相關(guān)部門根據(jù)現(xiàn)階段制定出來的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行室內(nèi)環(huán)境污染檢測。
2. 室內(nèi)環(huán)境檢測的目的是為了及時準(zhǔn)確、全面地反映室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀及可改善措施,有利于室內(nèi)環(huán)境管理,做好污染源控制。現(xiàn)階段,室內(nèi)環(huán)境污染的來源有以下幾類:
(1)室內(nèi)裝修、裝飾材料及家具制品。
一般建筑工程中,有一種物質(zhì)是由地下封和建筑物中石材、地、瓷磚中的放射性物質(zhì)形成的,也就是氡,而且室內(nèi)裝修使用的各種裝修、裝飾材料通常都帶有大量有機氣體與污染物,最具代表性的是甲醛。
(2)空氣本身污染與空調(diào)裝置的使用。
由于人口的發(fā)展與環(huán)境的破壞,室外空氣也相應(yīng)地受到了很大程度的影響,而在室內(nèi),各種化學(xué)材料所含有的有害氣體,加上空氣經(jīng)過空調(diào)系統(tǒng)處理后,易導(dǎo)致頭昏、頭痛、嗓子疼等感冒癥狀。
(3)香煙、燃料。
香煙中含有大量的多環(huán)芳烴及亞硝銨等化學(xué)致癌物,能引起人的眼、鼻、喉刺激以及頭痛、惡心等癥狀,吸入過多可誘發(fā)肺癌、喉癌。民用建筑中還有許多人現(xiàn)在依然靠燃燒燃料進行室內(nèi)取暖和烹飪,而這些燃料燃燒會產(chǎn)生大量的硫化物等具有腐蝕性和毒性的有機、無機氣體污染物,長期接觸的后果可想而知。
(4)手機、微波爐、現(xiàn)代辦公設(shè)備、電腦類的電磁輻射。
射頻和微波可引起頭痛、失眠多夢、衰弱、眩暈等不舒服的情況,室內(nèi)電磁輻射的污染源主要是手機、電視、電腦等家用設(shè)施。電磁輻射是一種無形的東西,我國規(guī)定了電磁輻射的安全閾值為5mW/cm2。
3. 我國現(xiàn)階段對室內(nèi)環(huán)境污染的檢測方法分為兩類:
(1)按照建設(shè)部頒布的《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》GB50325-2001進行檢測,檢測項目為:氡、氰、甲醛、TVOC、笨五項。具體限量值如圖1:
客服員工的工作環(huán)境是影響其心理健康的重要因素,一些學(xué)者對此從企業(yè)人力資源的角度作了分析并提出了解決措施。有學(xué)者研究表示,影響企業(yè)員工自殺意念和自殺行為選擇的因素有很多,從大的方面可以分為社會的和個體的原因。社會原因包括了企業(yè)的、社會的、學(xué)校的、家庭的,可是多數(shù)學(xué)者都從員工自身因素探討其嚴(yán)重后果,很少有目光注意到工作環(huán)境中。而對于客服中心這種員工心態(tài)和工作場所有著密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)而言,其客觀環(huán)境是不容忽視的一環(huán)。
首先,在對客服中心員工的心理健康的調(diào)查還很少;其次,工作環(huán)境也是影響員工心理的因素之一;最后,環(huán)境應(yīng)激源必然是不可缺少的。
一、客服中心員工總體反映
走訪合肥市一家服務(wù)外包公司下的客服中心時,我們會發(fā)現(xiàn)客服人員的整體工作環(huán)境干凈舒適,接線室寬敞且有空調(diào),提供食堂和休息室,以及通過“員工之窗”板報展示員工風(fēng)采,并給員工提供休閑場所。在調(diào)查過程中,利用明尼蘇達工作滿意度問卷測出話務(wù)員對工作的整體滿意情況。問卷結(jié)果顯示,得分整體呈現(xiàn)正偏態(tài),說明該客服中心的員工整體對工作的滿意感不是很高。由相關(guān)訪談了解到該公司客服員工的工作采取三班制,平日每6小時為一工作時間段,長時間從事緊張而又單調(diào)的工作;月初月末會有加班,時間緊;基本工資要綜合多方考察,難取得較好收入等。在調(diào)查問卷中還有多數(shù)員工反映有睡眠障礙。
客服人員的業(yè)績?nèi)Q于每天接聽的電話數(shù)、平均每通電話的時長、顧客滿意度等綜合的考評,工作壓力來自于多個方面,另外還有評估和監(jiān)督系統(tǒng)時時刻刻針對客服人員的工作完成的效率與質(zhì)量進行監(jiān)控和管理,常常使員工感到挫折以及不滿。又由于該行業(yè)工作的持續(xù)性,這種沒有間歇的勞作產(chǎn)生了應(yīng)激、睡眠缺失和疲勞,從而使工作績效下降,產(chǎn)生疲倦和厭煩心理,降低工作效率,甚至辭職。這也是客服行業(yè)職工流動性大的重要原因之一。
二、客服中心客觀環(huán)境因素分析
由于客服中心的員工出現(xiàn)工作滿意度下降和較高離職率不僅與個人因素(如性格,個人發(fā)展情況等),人文環(huán)境(如社會支持、性別等)有關(guān),還與實際工作情況有關(guān)。一個客服中心的客觀環(huán)境的優(yōu)劣,直接影響到員工的工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量,在此我們只探究客觀工作環(huán)境對員工的影響,主要有以下幾方面:
1、工作任務(wù)的持續(xù)性
日本國家癌癥中心早些曾在其職業(yè)環(huán)境醫(yī)學(xué)期刊上發(fā)表了有關(guān)長時間工作與健康的研究報告,當(dāng)中指出長時間工作與睡眠不足的人得心臟病的機率為一般人的兩倍以上。連續(xù)4小時以上的人對工作的持續(xù)努力、工作重復(fù)性大和對耐性的需要程度等均影響工作績效。長時間的關(guān)注同一事情會導(dǎo)致活動水平下降,相關(guān)閾限水平提升,注意力和記憶力等知覺功能有所降低,甚至對心理造成負(fù)擔(dān),有可能出現(xiàn)心理紊亂,如幻聽、幻視等。對于客服中心的工作人員來說,他們平時工作量大且基本維持在姿勢,員工的腰部、肩部、頸椎、咽喉、耳膜都受到極大的損害。很多話務(wù)員都有不同程度的職業(yè)病,甚至對接電話有了恐怖的情緒,疲勞感與厭倦感不斷上升。
2、睡眠的缺失
睡眠障礙與工作倦怠也關(guān)系密切。受輪班制的限制,必然有員工錯過正常的睡眠時間。少于正常的睡眠量(睡眠量少的原因還有員工自身認(rèn)知困擾影響睡眠等情況存在,在此只討論客觀因素),累積起來的睡眠缺失就會降低工作效率和動機水平。
工作表現(xiàn)要維持在一種正常的水平,首先以健康的身體狀況為基礎(chǔ),睡眠是保證良好的精神狀態(tài)的必要條件。年輕的成年人通常在24小時的周期中需要7~9小時的睡眠以維持合適的警覺水平,以最好的狀態(tài)進行工作(Coleman,1986)。
睡眠缺失對于大多數(shù)人來說,無論是聽覺、視覺還是體感刺激,錯誤率都隨時間的增加而上升,工作效率普遍下降。睡眠缺失使人產(chǎn)生脫漏現(xiàn)象,警覺性降低、反應(yīng)時延長;另外,實驗證明缺乏睡眠的人整個認(rèn)知任務(wù)的表現(xiàn)下降(Thorne等,1983;Babkoff,1985)。在實驗中被試隨著睡眠剝奪時間的延長,完成作業(yè)的平均反應(yīng)時以逐漸增加的加速度形式延長。員工的反應(yīng)速度與工作效率、顧客滿意程度、公司成本等均有很大相關(guān),因此可以斷定,缺少睡眠是影響員工工作績效的一大重要因素。
3、長時間信號影響
人們長時間戴耳機,鼓膜在特殊的環(huán)境中連續(xù)幾小時持續(xù)震動、反復(fù)受刺激,沒有伸縮的余地,特別容易出現(xiàn)鼓膜疲勞。另外,因為長時間的聲音刺激會從鼓膜經(jīng)聽小骨傳到耳蝸,導(dǎo)致耳蝸微循環(huán)障礙,使耳蝸內(nèi)負(fù)責(zé)感受聲音的毛細胞和螺旋神經(jīng)損傷,造成噪聲性耳聾和耳鳴。
客服人員必須在工作時段內(nèi)一直戴著耳機,接聽客戶的來電,耳機中或多或少的信號噪音會持續(xù)很長一段時間對人的耳朵產(chǎn)生影響。噪聲可引起中樞神經(jīng)和植物神經(jīng)功能失調(diào),導(dǎo)致交感神經(jīng)和副交感神經(jīng)的緊張度增高,從而使人心率發(fā)生改變,心律不齊,血管痙攣,血壓升高。客服的話務(wù)工作為腦力和體力并重的勞動,作業(yè)時電話客服人員神經(jīng)精神一直處于緊張狀態(tài),雖然主要接觸語頻噪聲,但耳機內(nèi)高能量的信號噪聲也不容忽視,而且噪聲直接作用于人耳,除對聽力有損傷外,對聽覺外如消化、神經(jīng)內(nèi)分泌、免疫、心血管、生殖等系統(tǒng)也有一定影響。
4、長期輻射
家用電器如電視、電腦、手機、空調(diào)等都會產(chǎn)生一些低頻的電磁輻射,雖然它們發(fā)出的輻射量十分微弱,幾乎不能對人體的健康產(chǎn)生影響,但也不能確定地說電磁輻射沒有危害。現(xiàn)在,專家學(xué)者分成兩大陣營,一方說電磁輻射并不會導(dǎo)致細胞癌變、輻射過敏等等,只是普遍存在的心理疾病正好印證了“安慰劑效應(yīng)”,并不存在真正的電磁干擾健康的說法;另一陣營的研究者認(rèn)為,人的細胞內(nèi)電磁活動時刻發(fā)生著,外界的電磁輻射必然影響到人的健康,雖不能斷定輻射一定是致病的決定性禍源,但可能起著某種促發(fā)的作用。雖然說現(xiàn)在還不能明確電磁輻射對人體健康的危害到底有多大,但長期處在密閉的、放滿電腦的空間內(nèi),客服人員還是應(yīng)當(dāng)注意,采取一些簡單措施保護自身健康。
5、其他一些客觀影響因素
諸如辦公地的色彩、明度、格局等;因其影響力稍小,故不再多贅言。可看圖2對整個工作環(huán)境影響因素的總體描述:
三、慢性應(yīng)激——工作環(huán)境導(dǎo)致的心理疲勞
以上這些由客服工作本身性質(zhì)所帶來的影響因素是造成工作滿意度降低和離職率提升的主要元兇。。從廣義上說,疲勞有三種含義:生理疲勞、整體疲勞、階段疲勞。
生理疲勞往往由感受器或運動末端器官連續(xù)地接受刺激引起。客服人員輪班工作,耳朵、嘴、手等敏感的感受器官長時間處于緊張狀態(tài),得不到休息,雖不如缺少睡眠那樣對工作績效的影響明顯,但也會降低這種整體疲勞又稱主觀疲勞,重復(fù)地工作會使人感覺單調(diào)厭煩,這種情況還會因困倦、勞累而加重。客服人員經(jīng)常坐在同樣的地方不能動,回答問題單一重復(fù),這都會導(dǎo)致員工對這項工作的厭惡感增加。疲勞的人們會選擇花費較低的能量或者成功幾率較低的策略完成任務(wù),如選擇以惡劣態(tài)度對待、請假甚至逃離。
階段疲勞表現(xiàn)為長時間的緊張狀態(tài)中出現(xiàn)短暫的疲勞反應(yīng)。客服中心的話務(wù)員長時間與顧客交流,必須聽清顧客的每一句話的內(nèi)容,同時找出解決方案,神經(jīng)一直處于緊繃狀態(tài),因此很可能在聽電話的途中出現(xiàn)暫時的“神游”。克服注意的“起伏”最好的辦法是“變化”,但是受客服中心的工作環(huán)境與工作要求限制,使這成為話務(wù)員難以抵擋的心理疲勞現(xiàn)象之一。
一系列心理和生理的慢性應(yīng)激使員工心理疲勞感不斷積累,主觀厭倦情緒不斷增加,這都能夠在工作態(tài)度上有所體現(xiàn):如情緒耗竭,對工作失去興趣,對前途感到無望;去個體化導(dǎo)致的對客戶反應(yīng)冷漠與機械;工作效率下降等。
慢性應(yīng)激是一種長期的壓力狀態(tài),而工作環(huán)境其中的一些因素(如長期的對環(huán)境衛(wèi)生的不滿、耳機信號噪音的污染等)會導(dǎo)致員工感到難以承受,要不選擇忍耐、壓抑痛苦,要不會爆發(fā),產(chǎn)生嚴(yán)重后果。因此客服中心的客觀環(huán)境是影響員工對其工作滿意程度的有力因素,對于如何留住員工,保持較低的流動率,同時降低招募新員工的成本,中心可能要在人性化的環(huán)境設(shè)計上付出更多的努力,降低環(huán)境對人的不利影響,更加注重如照明、座椅、單元隔板、顯示屏、室內(nèi)空氣質(zhì)量等方面的設(shè)置,并且更加全面地考慮員工的心理需求。