社區(qū)服務(wù)方案策劃精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

在廠商群雄并起的今天，北京八億時空集團將目光鎖定在了專業(yè)化的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)上，并能在全國‘數(shù)字民政““便民工程”和社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中一路先行成為中國社區(qū)信息化建設(shè)的專家和領(lǐng)導(dǎo)廠商?？梢哉f這是我國社區(qū)信息化建設(shè)的產(chǎn)物.也是中國社區(qū)信息化市場成熟的標志。八億未來社區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總經(jīng)理杜占明介紹，2000年初.八億時空集團公司的戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)向軟件產(chǎn)品的開發(fā)和銷售以產(chǎn)品為龍頭.以社區(qū)綜合服務(wù)平臺和管理系統(tǒng)為核心，抽調(diào)精兵強將成立了八億未來社區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司結(jié)合民政系統(tǒng)’‘社區(qū)信息化’‘行業(yè)理念精心打造八億未來社區(qū)網(wǎng)絡(luò)科技的品牌2002年，八億未來正式踏上了引領(lǐng)全國社區(qū)信息化建設(shè)的征程。

新社區(qū)新網(wǎng)絡(luò)新生活過去社會通過單位管人，而今單位的管理功能要釋放到社區(qū)無論國內(nèi)還是國外，社區(qū)都部分地承擔了社會公共服務(wù)的職能。作為城市的細胞社區(qū)的工作是繁重的由于人力、物力的限制社區(qū)管理者感到了困難所在往大的方面說這也是城市管理所必須面對的瓶頸。因而利用現(xiàn)代化的手段進行管理把信息化融入到社區(qū)服務(wù)中，為居民提供便捷、舒適的生活環(huán)境和生活方式，寓管理于服務(wù)寓服務(wù)于管理，才是建設(shè)新社區(qū)的根本大法。

2002年，八億未來承擔建設(shè)武漢市社區(qū)公共服務(wù)信息平臺。該平臺以社區(qū)呼叫中心和服務(wù)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，通過電腦、電話、傳真等多種接入方式，全方位滿足武漢市居民的多種多樣的社區(qū)服務(wù)需求。社區(qū)居民足不出戶就可享受各種政務(wù)、商務(wù)和公益服務(wù)將千家萬戶對各個領(lǐng)域、不同層次的服務(wù)需求與服務(wù)資源緊密聯(lián)系在一起。幾年來，由八億未來承建的長春市、太原市、天津市、鄭州市、銀川市、深圳市、臨汾市等社區(qū)服務(wù)信息平臺也相繼啟動。長春市5181890社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)被列為長春市朝陽區(qū)為民辦實事的項目之一，它的成功建設(shè)對長春市、吉林省乃至全國的社區(qū)信息化建設(shè)起到了良好的推動作用。此外，八億未來承建的太原市便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，已經(jīng)成為群眾參政議政的一直通車’‘成為提高政府辦事效率的一助推器’成為為民辦實事的”綠色通道”。

杜占明介紹一城市在線”是八億未來社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)解決方案的核心產(chǎn)品。它面對大中城市集民政事務(wù)與業(yè)務(wù)管理便民信息查詢投訴和建議受理社區(qū)服務(wù)于一體同時積極推動社區(qū)服務(wù)的標準化扁平化落地實施使過去沉淀在政府各相關(guān)部門和社區(qū)的信息資源的價值凸現(xiàn)出來。

根據(jù)國內(nèi)社區(qū)管理與服務(wù)的需求八億未來還自主開發(fā)了在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的社區(qū)管理信息系統(tǒng)。杜占明對記者說: ”依托信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)管理和公共服務(wù)流程進行整理、優(yōu)化整合和管理各部門的信息資源消除信息孤島實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，實現(xiàn)社區(qū)事務(wù)的‘網(wǎng)格化‘管理，使社區(qū)信息化提高到一個新的水平對社區(qū)實施有效的服務(wù)和信息管理。

八億未來之所以高投入地做社區(qū)信息化是因為社區(qū)服務(wù)平臺關(guān)系到每一個人的生活質(zhì)量關(guān)系到一個城市的管理水平?！睂I(yè)化打造核心竟爭力在民政部門的大力扶持下，在建設(shè)市、區(qū)、街、居四級社區(qū)服務(wù)框架體系的過程中八億未來找到了自己創(chuàng)建社區(qū)信息化專業(yè)品牌的使命和責任。

武漢市社區(qū)信息中心主任孫國武認為從全國來看社區(qū)服務(wù)的需求非常之大社區(qū)服務(wù)市場潛力遠遠大于人們的想象這與杜占明的觀點如出一轍。雖然社區(qū)服務(wù)市場潛力很大但社區(qū)信息化建設(shè)工作卻是千頭萬緒如何高效地、低成本地、實用地搭建一個整體的社區(qū)信息服務(wù)平臺是每一個企業(yè)和用戶都密切關(guān)注的焦點所在。

杜占明感嘆“國內(nèi)眾多廠商很少是專門做社區(qū)信息化建設(shè)的只有我們是把社區(qū)信息化當成事業(yè)來做的這是優(yōu)勢也是劣勢。優(yōu)勢在于專業(yè)的項目團隊是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。從悉心引導(dǎo)到項目設(shè)計規(guī)劃、立項、集成、培訓(xùn)和售后服務(wù)八億未來能以專業(yè)精神來推動國內(nèi)社區(qū)信息化的發(fā)展劣勢在于一個企業(yè)的力量和呼聲對于全國而言太有了。

社區(qū)信息化從全國來看還處于初級階段。由于在管理、思路、意識上等存在的問題參與社區(qū)信息化的政府、企業(yè)、社區(qū)都需要不斷地探索和磨合。對于社區(qū)信息化建設(shè)中的問題杜占明很是感慨盡管已經(jīng)承建了很多社區(qū)信息化項目但仍然遇到了很多困難，有些時候，各地用戶因時因人因勢而異很難按我們的意志執(zhí)行做出來了總覺得不是自己想要的結(jié)果。當然這不是那一個人的原因它需要。

做好社區(qū)信息化建設(shè)需要對民政工作有比較深入的了解。八億未來通過參與武漢、鄭州等十幾個市區(qū)的社區(qū)信息化建設(shè)項目積累了比較豐富的行業(yè)經(jīng)驗。他們對呼叫系統(tǒng)的規(guī)劃、運營模式的設(shè)計、對軟硬件系統(tǒng)的開發(fā)、集成以及項目的實施都有一套完整的成功經(jīng)驗可供參考.特別是在以往成功的建設(shè)中積累的關(guān)于呼叫中運營、培訓(xùn)等方面的經(jīng)驗不僅為呼叫中心的建設(shè)而且為今后的運營提供了保障。杜占明進一步介紹.“我們常說三分技術(shù)七分管理這話不假。特別是社區(qū)信息化建設(shè)過程是標準的但管理和運營確是因地因人因時而異的其中機制是障礙、人是瓶頸財力支撐是關(guān)鍵“。此外.專業(yè)的技術(shù)隊伍.不僅要精通社區(qū)業(yè)務(wù).又要有過硬的軟硬件知識.他們既是技術(shù)開發(fā)力量.也是技術(shù)支持和維護力量。

正是基于這樣的基礎(chǔ)和優(yōu)勢.八億未來在深圳等城市的社區(qū)信息化建設(shè)項目招標中脫穎而出。正如杜占明所說的.做完武漢項目再接著給鄭州、天津、深圳做的時候不僅團隊的專業(yè)化水平提高了而且一個項目中好的經(jīng)驗可以帶到下一個地區(qū).一個項目中的教訓(xùn)也可以在其他的地方很好地克服解決。

八億未來承建的社區(qū)呼叫中心是“落地式電子商務(wù)“.雖然不能人人身旁一臺電腦但人人家里有電話卻不是一件難事.接入端可以普及到很多人。武漢的96596長春的5181890、太原市的8181890.盡管仍處于不斷地升級完善中.但已經(jīng)顯現(xiàn)出了相當廣泛的社會效益。

參與社區(qū)信息化的企業(yè)需要有專業(yè)化的解決方案和敏銳的行業(yè)眼光。結(jié)合適當?shù)能浖夹g(shù).形成最優(yōu)化的行業(yè)解決方案用最新的信息技術(shù)幫助解決相關(guān)行業(yè)發(fā)展上出現(xiàn)的“瓶頸“.是八億未來的優(yōu)勢。

質(zhì)是生命之門服務(wù)是生命之源“社區(qū)信息化會給老百姓會帶來利益.但真正把它落到實處.并不像修路、建大廈那樣輕車熟路會達到什么效果.會收到什么樣的效益。從立項到做推廣都需要把好關(guān).服好務(wù)。質(zhì)量是生命之門.不是在門內(nèi)就是在門外.服務(wù)是生命之源離開了服務(wù)企業(yè)也就枯竭了?！岸耪济魈寡?。

社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)每一個環(huán)節(jié)都不容忽視。八億未來根據(jù)項目管理的有關(guān)規(guī)范來控制項目的實施在貫穿項目生命周期的所有環(huán)節(jié)注意工程的質(zhì)量保證。

隨著國際國內(nèi)系統(tǒng)集成市場競爭的日趨激烈.八億未來憑借多年的項目管理經(jīng)驗.已經(jīng)在社區(qū)信息化系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)中成功推行了質(zhì)量保證體系建設(shè)和資格認證制度。

一個全面的項目管理通常包括:范圍管理、人力資源管理、時間管理、質(zhì)量管理、成本管理、溝通管理、合同/采購管理、風(fēng)險管理和綜合管理等九個方面。

項目成敗的關(guān)鍵在于對過程的控制和支持。在縱向上.八億未來建立了從社區(qū)信息化行業(yè)領(lǐng)域技術(shù)專家一項目經(jīng)理一項目組的控制層次:在橫向上.產(chǎn)品研發(fā)部、市場部、產(chǎn)品與技術(shù)支持部等分別在質(zhì)量、商務(wù)、環(huán)境方面對項目組進行監(jiān)督和支持。

杜占明介紹“從與客戶的初次溝通開始.一直到項目的完工和試運行.每一個項目都有嚴格的立項審查和項目過程控制通過各種文檔和資料的管理實現(xiàn)對項目過程中的信息溝通和反饋“。而在每一個項目的關(guān)鍵過程.例如編程、測試等階段.也制定了嚴格的策劃、實施、評估和反饋的閉環(huán)系統(tǒng)。

經(jīng)過不斷的總結(jié)和提高.八億未來對項目管理有了自己的一套成熟方法.對于項目管理中的人力資源、質(zhì)量控制、成本控制等有了較為深刻的認識和體會?！白鳛檐浖_發(fā)商和行業(yè)系統(tǒng)集成商.八億未來有能力正確評價自身在整個系統(tǒng)建設(shè)過程中的價值。用戶在很多情況下僅僅有比較模糊的需求.我們能夠引導(dǎo)、幫助他們明確細化這種需求.并提供全面的解決方 案。“杜占明認為要在每一個細節(jié)上做好對不同地區(qū)社區(qū)信息化的服務(wù)。技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、意識領(lǐng)先.歸根結(jié)底就是要領(lǐng)先滿足客戶的需求.領(lǐng)先想客戶所想急客戶所急.領(lǐng)先給客戶提供關(guān)懷。八億未來在幾年的社區(qū)信息化實踐中.注重跟蹤客戶的發(fā)展向客戶學(xué)習(xí).通過服務(wù)來完善軟件的滿意度和成熟度.不斷地通過技術(shù)創(chuàng)新快速地滿足客戶變化的需求.為客戶提供滿意的服務(wù)。

第2篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

一、活動開展目標與宗旨

本項目面向的是人文學(xué)院全體大學(xué)生，涉及中文、社工、社會學(xué)和心理學(xué)四個專業(yè)的各個年級。對于人文學(xué)科的大學(xué)生，除了在學(xué)校認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解社會實際生活，關(guān)注社區(qū)現(xiàn)實問題，鍛煉理論聯(lián)系實際的實務(wù)能力，也是必不可少的成長經(jīng)歷。開展社區(qū)發(fā)展項目設(shè)計，需要同學(xué)們關(guān)懷和了解身邊社區(qū)現(xiàn)狀，思考如何學(xué)以致用，利用自己所學(xué)專長，在輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，鏈接社區(qū)資源，解決社區(qū)實際問題，為社區(qū)發(fā)展與建設(shè)獻計獻策，實現(xiàn)更高的社會化水平和在生活和學(xué)習(xí)上的成長。從而提升自己的基本人文素質(zhì)，鍛煉學(xué)習(xí)人際交往能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識，增強其反思和總結(jié)專業(yè)知識和實踐能力。

二、活動介紹

在全國大力推行社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展的背景下，為了進一步培養(yǎng)我院廣大學(xué)生社會責任感，提升我院學(xué)生的專業(yè)知識和實務(wù)能力，發(fā)揚學(xué)以致用，回報社會的人文精神，鼓勵廣大學(xué)生依托專業(yè)做社區(qū)發(fā)展項目設(shè)計，嘗試參與社區(qū)實際問題的解決和社區(qū)的發(fā)展建設(shè)。面向全院征集社區(qū)組織培育，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，社區(qū)文化發(fā)展，社區(qū)服務(wù)設(shè)計等項目，開展人文社會科學(xué)學(xué)院社區(qū)發(fā)展項目設(shè)計大賽，選題不限，鼓勵我院各年級、專業(yè)的同學(xué)根據(jù)自己的興趣愛好、學(xué)科專長組隊，鼓勵跨專業(yè)跨學(xué)年合作，每支團隊4-8人，分工協(xié)作，共同參與策劃，共同成長。項目由參與教師組成評審委員會，對通過評審的團隊有經(jīng)費資助，優(yōu)秀項目和團隊推薦至相應(yīng)行業(yè)的國家比賽。社區(qū)發(fā)展項目根據(jù)項目內(nèi)容和性質(zhì)可分為社區(qū)服務(wù)項目設(shè)計、社區(qū)組織培育計劃、社區(qū)文化發(fā)展計劃、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃和社區(qū)資源開發(fā)計劃等方面，項目是本科生團隊在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，在對目標社區(qū)需求與問題的調(diào)查與分析的基礎(chǔ)之上，自主完成項目設(shè)計、可行性分析、項目測試實施、研究報告撰寫和成果交流等工作。

三、活動要求：

1.3-8人自愿組隊，專業(yè)不限，年級不限，內(nèi)容不限。

2.項目應(yīng)當至少有一位本院教師指導(dǎo)完成。

第3篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)擁有社區(qū)管理和運作的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗，社區(qū)專業(yè)的學(xué)生接受了系統(tǒng)的社會工作方法學(xué)習(xí)，初步掌握了社區(qū)管理與服務(wù)的方法和技巧。學(xué)生社區(qū)雖是一個特殊的社區(qū)，但也具有社區(qū)的一般特征。學(xué)生作為同伴輔導(dǎo)，具有教師并不具備的優(yōu)勢。因此，學(xué)生居委會若能夠借助社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的力量，可以進行專業(yè)化運作。對社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)而言，也可以借學(xué)校社區(qū)的平臺，強化專業(yè)技能訓(xùn)練，提高專業(yè)服務(wù)與管理的能力?；诖耍鐓^(qū)專業(yè)通過與公寓管理中心多次溝通，很快達成合作意向，學(xué)生公寓納入社區(qū)專業(yè)實訓(xùn)基地，社區(qū)專業(yè)承擔起學(xué)生社區(qū)管理委員會的專業(yè)化管理和運作。

二、實訓(xùn)模式新探索：通過托管學(xué)生居委會，完成仿真社區(qū)管理實訓(xùn)

通過合作雙方的協(xié)議，在原學(xué)生社區(qū)管理委員會基礎(chǔ)上，建立大學(xué)生社區(qū)居民委員會（以下簡稱學(xué)生居委會），由社區(qū)專業(yè)托管，社區(qū)專業(yè)負責學(xué)生居委會的管理和運作，公寓管理中心將年度計劃與任務(wù)傳達給社區(qū)專業(yè)，由社區(qū)專業(yè)教師根據(jù)年度計劃制定實訓(xùn)課程的授課計劃，將學(xué)生公寓管理和服務(wù)的任務(wù)融入到實訓(xùn)課程的教學(xué)中來。在雙方合作過程中，涉及學(xué)生專業(yè)實訓(xùn)所需場地、設(shè)施、資金等，均是雙方共同申報和申請。涉及管理問題，也由雙方共同解決。

（一）建立并托管大學(xué)生社區(qū)居民委員會

在管理方式上，社區(qū)專業(yè)托管學(xué)生居委會后，對全校公寓進行了重新規(guī)劃，將學(xué)生公寓分為樓層、單元（門棟）、幢、片區(qū)。模擬當前社區(qū)進行網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)。合理劃分網(wǎng)格，明確責任，指定學(xué)生居委會的成員參與到公寓管理中去。社區(qū)專業(yè)大二、大三的學(xué)生共100余人全都加入到學(xué)生居委會，每個學(xué)生的服務(wù)期為一年。選拔社區(qū)專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生進入學(xué)生居委會管理層，其余學(xué)生分別入駐各個公寓樓相應(yīng)的責任片區(qū)分組開展工作。在機構(gòu)設(shè)置上，學(xué)生居委會借鑒現(xiàn)實社區(qū)居委會的部門和人員配置，結(jié)合高校特點，將學(xué)生社區(qū)管理委員會進行調(diào)整，建立學(xué)生居委會，設(shè)社區(qū)主任一名、副主任兩名，下面再設(shè)秘書部、衛(wèi)生安全部、公共服務(wù)部、文化生活部、心理健康部、公共關(guān)系部。各部均設(shè)部長，相當于各個社區(qū)委員，各部部長在社區(qū)主任的協(xié)調(diào)下各司其職。在人員分工上，學(xué)生居委會也是參照現(xiàn)實社區(qū)，具體分工如下：社區(qū)主任負責協(xié)調(diào)管理整個學(xué)生居委會的運作，副主任協(xié)助社區(qū)主任開展工作，并分管兩個部門。秘書部負責居委會工作檔案保管、文件起草、收發(fā)、會議通知、會議記錄、學(xué)期工作計劃、總結(jié)等。

公共服務(wù)部協(xié)助公寓管理中心做好分寢、入住登記、調(diào)寢、退寢、水電后勤服務(wù)協(xié)調(diào)等工作；衛(wèi)生安全部負責寢室衛(wèi)生創(chuàng)建、安全工作，包括防火、防盜、防騙等安全教育、檢查；心理健康部負責學(xué)生的思想教育、人際關(guān)系、心理健康教育；文化生活部負責豐富學(xué)生的課余生活，組織學(xué)生開展文體活動、公共關(guān)系部負責宣傳、外聯(lián)，招募、管理學(xué)生志愿者。在工作方法上，學(xué)生居委會在老師的指導(dǎo)下，自主實施學(xué)生公寓管理工作。常規(guī)社區(qū)管理事務(wù)采用網(wǎng)格化管理，由居委會—片區(qū)負責人—樓長—門棟長/樓層負責人層層分解、層層落實任務(wù)。通過走訪、座談、檢查等及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，評估學(xué)生服務(wù)需求，制訂服務(wù)與管理的計劃、實施計劃、評估效果。例如走訪居民、召開居民代表會、社區(qū)衛(wèi)生創(chuàng)建、社區(qū)安全創(chuàng)建、社區(qū)鄰居節(jié)、文體活動組織、志愿者招募、培訓(xùn)和管理、心理咨詢服務(wù)、糾紛調(diào)解、社區(qū)競選、文檔資料整理等，促使學(xué)生應(yīng)用個案、小組、社區(qū)工作的專業(yè)方法應(yīng)對所遇到的問題和需求。

（二）開設(shè)對應(yīng)實訓(xùn)課程，確保良好實訓(xùn)效果

1.針對學(xué)生居委會開設(shè)對應(yīng)實訓(xùn)課程

社區(qū)專業(yè)學(xué)生入駐學(xué)生居委會后，為了保證教師的指導(dǎo)力度與學(xué)生的工作效果，專業(yè)專門開設(shè)一門實訓(xùn)課程：社區(qū)管理綜合實訓(xùn)。本課程開設(shè)后，安排在第四、五兩個學(xué)期，貫穿社區(qū)專業(yè)學(xué)生在學(xué)生居委會一年的實訓(xùn)期。這個階段的學(xué)生已經(jīng)基本修完專業(yè)基本的理論、實務(wù)課程，有著相對豐富的理論知識和實務(wù)經(jīng)驗，可以最大程度保證學(xué)生居委會工作的效果。同時，連續(xù)一個學(xué)年的課程實訓(xùn)，既保證學(xué)生社區(qū)服務(wù)的延續(xù)性保證了實訓(xùn)的系統(tǒng)性和深入性，又確保學(xué)生實習(xí)的系統(tǒng)性和深入性。

2.課程內(nèi)容安排貼近現(xiàn)實社區(qū)

為了使學(xué)生的實訓(xùn)更貼近現(xiàn)實社區(qū)，更有效果，并使學(xué)生居委會的服務(wù)更全面更深入，課程根據(jù)現(xiàn)實社區(qū)的工作內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生社區(qū)的特點進行選取，主要有以下方面：①社區(qū)選舉。模擬居委會選舉，制定選舉方案、選舉規(guī)程，實施選舉。②居民會議。選擇一個主題召開居民會議，如學(xué)習(xí)問題、就餐問題、校園環(huán)境問題、校園住宿問題等，召集學(xué)生代表座談，形成會議紀要，并提交公寓管理中心，公寓管理中心要給出處理辦法和意見。要求議題選擇有現(xiàn)實意義并為廣大學(xué)生關(guān)心，居民代表選擇合理，居民會議流程設(shè)計合理。③社區(qū)人口管理。對宿舍人口進行清查登記，核對寢室名單與床位，調(diào)查學(xué)生性別、年齡、民族、地區(qū)分布、家庭狀況等并輸入義烏工商學(xué)院社區(qū)管理系統(tǒng)。④社區(qū)文化管理。建立居民BBS及微博，策劃實施“桂•竹”大學(xué)生“鄰居節(jié)”活動。⑤社區(qū)服務(wù)管理。針對社區(qū)不同群體，設(shè)計有針對性的社區(qū)服務(wù)項目，如貧困生服務(wù)、殘疾學(xué)生服務(wù)、女生服務(wù)等。通過與公寓溝通，選擇最優(yōu)方案實施。⑥社區(qū)安全管理。對公寓“居民”進行安全防范的宣傳、社區(qū)安全隱患排除。⑦社區(qū)環(huán)境管理。對公寓內(nèi)部及周邊的環(huán)境問題進行調(diào)查并提出整改方案。⑧社區(qū)志愿服務(wù)項目實施。策劃并實施社區(qū)志愿服務(wù)項目。⑨社區(qū)辦公系統(tǒng)的應(yīng)用及社區(qū)資料整理。在開展其他實訓(xùn)項目的同時，將局域網(wǎng)內(nèi)仿真社區(qū)辦公系統(tǒng)的資料添加完整，同時將社區(qū)相關(guān)書面材料根據(jù)不同工作內(nèi)容整理歸納成冊。以上這些內(nèi)容基本囊括了現(xiàn)實社區(qū)的絕大部分工作內(nèi)容，學(xué)生在教師指導(dǎo)下實施，現(xiàn)實社區(qū)所需的管理與服務(wù)技能基本都可以涉及，保證了實訓(xùn)的深度、廣度與系統(tǒng)性。

三、專業(yè)實訓(xùn)新模式的收效

社區(qū)專業(yè)托管學(xué)生居委會一年以來，收到了較好的實習(xí)效果，不僅在很大程度上解決了社區(qū)專業(yè)的實訓(xùn)困境，還為專業(yè)及教師的成長提供的平臺。

1.有利于學(xué)生完成全面、深入、系統(tǒng)的實訓(xùn)

社區(qū)專業(yè)托管學(xué)生居委會，模擬現(xiàn)實社區(qū)進行長達一年的社區(qū)管理和服務(wù)，使學(xué)生零距離接觸和處理各種社區(qū)事務(wù)，是社區(qū)專業(yè)學(xué)生是進入社會前的一次集中演練，不僅可以使學(xué)生的理論知識和實操能力有一個質(zhì)的提升，還可以進一步加深學(xué)生的專業(yè)認知和職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識和服務(wù)水平，對于學(xué)生進入社會起到很好的提升和過度作用。社區(qū)專業(yè)托管學(xué)生居委會，將學(xué)生社區(qū)作為實訓(xùn)場所，使專業(yè)在實訓(xùn)過程中擁有了獨立性和自主性，可以根據(jù)實訓(xùn)需要，自主安排實訓(xùn)內(nèi)容。可以最大程度的發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢與特長，進行專業(yè)技能的實操和演練。這種做法在很大程度上解決了社區(qū)專業(yè)實訓(xùn)場所缺乏，實訓(xùn)內(nèi)容不夠深入、系統(tǒng)、全面的問題，為其他專業(yè)解決實訓(xùn)問題提供借鑒。學(xué)生居委會在實訓(xùn)的同時，社區(qū)專業(yè)的師生也在用自己的專業(yè)知識服務(wù)校園、服務(wù)社會，充分體現(xiàn)了高校服務(wù)社會、專業(yè)服務(wù)社區(qū)的理念，體現(xiàn)了社區(qū)專業(yè)的社會價值。

2.有助于教師提升實訓(xùn)指導(dǎo)水平和專業(yè)素養(yǎng)

第4篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

為了認真做好學(xué)校場地對社會開放工作，完成為市民辦實事的任務(wù)，我校領(lǐng)導(dǎo)班子克服準備工作時間短，開放工作任務(wù)緊的困難，及時召開專題會議，學(xué)習(xí)市、區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校場地開放工作的有關(guān)文件精神，從為市民辦實事辦好事的角度理解李市長的親民工程。大家統(tǒng)一思想，提高認識，對安全問題（學(xué)校財產(chǎn)安全、健身人員運動安全）、體育設(shè)施及場地的管理與維護、活動的策劃與組織、外來人員的接待與管理、與相關(guān)部門、周邊社區(qū)和鄰近單位的聯(lián)系等，開放中需要解決的重點問題多次進行調(diào)研、討論、磋商、研究，最終制定出《上海市xx中學(xué)學(xué)校校園運動場地開放工作實施方案》和《場地開放工作安全預(yù)案》。同時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還專程走訪周邊的社區(qū)和大單位，征求他們對場地開放工作的意見和要求，力爭把開放工作做好做扎實。學(xué)校還從有限的經(jīng)費里擠出部分資金，加強學(xué)校安全設(shè)施的安裝和增添必要的體育設(shè)施。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子注重實效，克服自身困難，積極創(chuàng)造條件，開放校園場地，滿足市民需求。

二、健全制度把場地開放工作規(guī)范化

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子本著把實事抓實、把好事辦好的原則，在統(tǒng)一思想后，成立了由校長任組長，分管副校長任副組長，總務(wù)主任、政教主任、校團委書記等部門領(lǐng)導(dǎo)組成的場地開放工作領(lǐng)導(dǎo)小組。分管副校長負責場地開放的總體協(xié)調(diào)與安全工作，總務(wù)主任負責開放的具體安排以及體育設(shè)施、場地的維護和管理，政教主任和校團委書記負責學(xué)生假期活動的策劃與組織。這樣對場地開放活動的安全、管理等各項工作進行了具體細化，大家分工明確，各盡其責，協(xié)調(diào)合作，保證了學(xué)校對外開放工作的順利進行。

為了讓市民和學(xué)生能夠安全地到學(xué)校運動場地開展健身活動，學(xué)校制定了相關(guān)的制度，如《場地開放制度》、《損壞公物賠償制度》、《學(xué)校場地開放管理辦法》、《校園開放工作安全預(yù)案》等。這些制度不僅規(guī)范了學(xué)校場地對外開放的行為，保障了市民健身的合法權(quán)益，同時也加強了管理力度，保障了市民文明健身，推進了社區(qū)文明共建活動。

三、以人為本，服務(wù)社區(qū)服務(wù)社會

學(xué)校根據(jù)實際情況和市民的要求，加大了場地開放的力度。在不影響學(xué)校教育教學(xué)的情況下，為方便各方來校健身的人員，我們簡化了來校參加健身活動的手續(xù)。在開放時間里凡來我校開展健身活動的人員只需在傳達室進行實名登記，便可進校進行健身活動，體現(xiàn)出學(xué)校場地開放的誠意。

為了滿足市民需求，我們總是及時對設(shè)施進行維修，經(jīng)常更換籃球網(wǎng)，在配合社區(qū)開展各種文體活動中，我們從參與策劃到提供專業(yè)指導(dǎo)實行“一條龍”服務(wù)；為了照顧廣大中小學(xué)生，我們適當延長開放時間。

正是本著以人為本的原則，學(xué)校的體育設(shè)施由原來的閉門謝客變?yōu)殚_門迎客，學(xué)校的場地熱鬧起來了。我們秉承“服務(wù)社區(qū)、服務(wù)社會”的宗旨，學(xué)校不斷涌現(xiàn)出一樁樁感人的事跡，不勝枚舉。

1、為了把學(xué)校場地開放工作落實好，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組成員在暑假期間多次到社區(qū)走訪，征求對校園開放工作的意見，商討、策劃活動事宜。

2、在開放的時間里，除了值班人員外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常到校值班，落實活動場地和活動內(nèi)容，以及對器材的管理、維護和保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全問題及時組織人員進行搶修，保障了開放活動的正常開展。

四、一舉多贏，學(xué)校舊貌換新顏

學(xué)校的體育場館面向社會開放是一件利國利民的好事，是學(xué)校開放校園、走向社會、從學(xué)校素質(zhì)教育走向社會素質(zhì)教育的起點和開端。事實證明，良好的社會效益的確給學(xué)校帶來了一舉多贏的可喜成果。

同時，學(xué)校運動場地的開放工作對于提高公民素質(zhì)，建設(shè)和諧社會也發(fā)揮了積極的教育輻射功能。學(xué)校開放后，一方面使場地資源共享，方便了市民健身；另一方面融洽了學(xué)校與社區(qū)的關(guān)系，青少年學(xué)生也因為有了正當健身場所而疏遠了網(wǎng)吧等娛樂場所。社區(qū)的治安工作更穩(wěn)定，學(xué)校的周邊環(huán)境也得到了改善。

第5篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

摘要：良好的專業(yè)性課程體系設(shè)置對于培養(yǎng)符合現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的專業(yè)人才發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。文章以天津城建大學(xué)房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)的課程體系設(shè)置為例，從人才培養(yǎng)、方案設(shè)計、課程體系構(gòu)建等諸多方面進行了研究。最后就課程體系建設(shè)中的實踐性教學(xué)需要掌握的幾個關(guān)鍵問題進行了深入研究。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)；方案設(shè)計；課程體系

0引言

在上世紀80年代，我國房地產(chǎn)業(yè)迅速興起，社會對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理人才的需求急劇增加。為了適應(yīng)經(jīng)濟社會的發(fā)展和滿足社會對相關(guān)人才的需求，部分高等院校在八十年代初期先后開設(shè)了房地產(chǎn)經(jīng)營管理這一專業(yè)。從1989年我國高等院校正式設(shè)置房地產(chǎn)經(jīng)營管理這一專業(yè)到1998年止，在這十年間我國設(shè)置此類專業(yè)的高等學(xué)校達到114所。然而在1998年，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展受到一定阻力，許多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)紛紛倒閉，相關(guān)專業(yè)人才需求量也急劇下降。因此，在1998年，教育部頒布了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》，在此目錄中將房地產(chǎn)經(jīng)營管理調(diào)整為管理科學(xué)與工程類下的目錄外專業(yè)。按照此要求，各個高校對已開設(shè)的房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)進行調(diào)整，主要調(diào)整方案有兩種：一種是將該專業(yè)合并進入工程管理專業(yè)，另一種是將該專業(yè)合并進入工商管理專業(yè)。2012年，教育部頒布了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》，將原有的“房地產(chǎn)經(jīng)營管理”專業(yè)正式更名為“房地產(chǎn)開發(fā)與管理”，專業(yè)代碼設(shè)置為120104，主干學(xué)科為管理科學(xué)與工程。1992年，天津城建大學(xué)（以下簡稱我校）開辦房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)，是全國建設(shè)類高校最早開設(shè)該專業(yè)的院校之一。在1998年因本科專業(yè)目錄調(diào)整，取消了房地產(chǎn)經(jīng)營管理這一專業(yè)。房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)學(xué)科門類為管理學(xué)下的管理科學(xué)與工程類，該門類包含我校尚未開設(shè)的管理科學(xué)、我校已經(jīng)開設(shè)信息管理與信息系統(tǒng)、我校已經(jīng)開設(shè)工程管理、我校已經(jīng)開設(shè)工程造價和我校于2016年新增的房地產(chǎn)開發(fā)與管理5個專業(yè)。由此可以看出，房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)的開設(shè)對于完善我校學(xué)科體系的建設(shè)發(fā)揮著重要作用，同時為專業(yè)人才培養(yǎng)的準確定位提供框架性思路。

1專業(yè)培養(yǎng)方案設(shè)置內(nèi)容

我校的房地產(chǎn)開發(fā)與管理主要是將經(jīng)濟、管理、工程、法律等相關(guān)知識相互融合的專業(yè)，在培養(yǎng)方案安排上以重點強化房地產(chǎn)前期開發(fā)和后期資產(chǎn)的管理為特色，以學(xué)生的高質(zhì)量就業(yè)為導(dǎo)向，注重學(xué)生前沿性理論知識和實踐性應(yīng)用技術(shù)的掌握。據(jù)此設(shè)定三個專業(yè)就業(yè)方向：一是房地產(chǎn)項目的開發(fā)，從事房地產(chǎn)項目投資分析和前期開發(fā)工作；二是房地產(chǎn)項目的策劃，在房地產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)機構(gòu)從事房地產(chǎn)項目策劃工作；三是房地產(chǎn)資產(chǎn)管理服務(wù)，從事（住宅、商業(yè)和工業(yè)）物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)管理和資產(chǎn)運營管理工作。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、建造技術(shù)、信息科學(xué)等方面的基本知識和基礎(chǔ)理論，全面系統(tǒng)地接受科學(xué)思維、系統(tǒng)思維、管理思維、人文思維及相關(guān)的基本訓(xùn)練，掌握現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)與管理的方法和手段，具備在房地產(chǎn)、投資、咨詢、施工、金融與保險等領(lǐng)域的企事業(yè)單位及政府部門從事房地產(chǎn)項目策劃、開發(fā)投資、市場營銷、物業(yè)管理、房產(chǎn)經(jīng)紀和資產(chǎn)運營管理等能力，培養(yǎng)能針對房地產(chǎn)開發(fā)全過程進行管理的具有創(chuàng)新意識的復(fù)合型應(yīng)用人才。為了達到培養(yǎng)能力的實現(xiàn)，我們針對各個分項能力，設(shè)置了對應(yīng)的課程和教學(xué)環(huán)節(jié)矩陣表。

2培養(yǎng)方案的三個就業(yè)方向課程體系

針對社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，培養(yǎng)方案設(shè)定三個就業(yè)方向，圍繞著三個就業(yè)方向設(shè)置了三個課程群。

2.1房地產(chǎn)項目開發(fā)，從事房地產(chǎn)項目投資分析和前期開發(fā)工作

選擇該方向的原因主要是：房地產(chǎn)項目投資大，建設(shè)和使用周期長，其前期開發(fā)居于房地產(chǎn)開發(fā)與管理的全程中的核心，該方向的選擇可以填補本校現(xiàn)有其他專業(yè)培養(yǎng)方向的空白。該方向的課程體系由學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實踐教學(xué)科和專業(yè)選修課組成，共包含16門課程。如表2所示。

2.2房地產(chǎn)項目策劃，在房地產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)機構(gòu)從事房地產(chǎn)項目策劃工作

選擇該方向的原因主要是：該專業(yè)是在已經(jīng)開設(shè)10年的市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)上調(diào)整而來，是原有專業(yè)的教學(xué)、社會資源、項目前期分析的整合結(jié)果。該方向的課程體系由專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實踐教學(xué)科和專業(yè)選修課組成，共包含11門課程。

2.3房地產(chǎn)資產(chǎn)管理服務(wù)，從事（住宅、商業(yè)和工業(yè)）物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)管理和資產(chǎn)運營管理工作

選擇該方向的原因主要是：城鎮(zhèn)化的建設(shè)背景，存量房的逐年加大，物業(yè)的多樣性，房地產(chǎn)金融特性的突出，服務(wù)提升的需求，去庫存。該方向的課程體系由專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實踐教學(xué)科和專業(yè)選修課組成，共包含12門課程。如表4所示。

2.4三個特色方向的邏輯關(guān)系

房地產(chǎn)項目策劃將房地產(chǎn)項目開發(fā)與房地產(chǎn)資產(chǎn)管理服務(wù)聯(lián)系起來；房地產(chǎn)項目策劃建立全局概念，同時，作為一個職能與就業(yè)方向；房地產(chǎn)項目開發(fā)建立產(chǎn)品概念，強調(diào)技術(shù)性和市場性，同時，解決少量就業(yè)問題；房地產(chǎn)資產(chǎn)管理服務(wù)建立服務(wù)概念，強調(diào)運營、增值和交易服務(wù)，同時，衍生出系列職能與就業(yè)方向。

3培養(yǎng)方案的主要特點和實施保障

我校教學(xué)培養(yǎng)方案主要突出實踐性，其中包括實踐性教學(xué)建設(shè)和實踐性能力提升兩個方面。學(xué)生“實踐能力”的培養(yǎng)主要突出培養(yǎng)學(xué)生直接應(yīng)用知識而非發(fā)現(xiàn)新知識的能力。

3.1教學(xué)思路的設(shè)定

本專業(yè)的教學(xué)思路主要設(shè)定在服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展上，辦學(xué)定位設(shè)定到培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才上，突出地方高校的三大能力，即為天津的區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)的能力；為房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)技術(shù)進步服務(wù)的能力；為畢業(yè)學(xué)生創(chuàng)造價值的能力。

3.2教學(xué)中理論與實踐結(jié)合

首先，從教學(xué)結(jié)構(gòu)上考慮，重新論證理論教學(xué)和實踐教學(xué)的關(guān)系，由實踐教學(xué)服務(wù)于理論教學(xué)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嵺`教學(xué)為核心，在一定程度上突出實踐教學(xué)在教學(xué)體系中的地位。其次，構(gòu)建以職業(yè)能力為重點的實踐教學(xué)體系，尤其是就業(yè)和工作關(guān)鍵能力方面的培養(yǎng)。理論教學(xué)主要以專業(yè)為導(dǎo)向，優(yōu)選教學(xué)內(nèi)容，以能力培養(yǎng)為核心，注重技術(shù)邏輯體系，強化基礎(chǔ)理論知識。但是從行業(yè)企業(yè)的需要出發(fā)，學(xué)校的教學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為重點，挖掘出學(xué)生個體智慧和能力。因此，學(xué)校應(yīng)重構(gòu)現(xiàn)有的教學(xué)體系，將其完善成為包括目標體系、課程體系、保障體系、管理體系及考核體系等要素所構(gòu)成的教學(xué)體系。實踐教學(xué)平臺的建設(shè)主要以解決學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)為目的，著力建立模擬真實工作環(huán)境、真實技術(shù)實施條件、仿真管理案例和項目引領(lǐng)的教學(xué)場景。與此同時，不斷探索實踐教學(xué)方法的創(chuàng)新，將多種教學(xué)法進行有機的結(jié)合，注重提高學(xué)生的參與性。我校的房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)在培養(yǎng)方案制定過程中十分注重實踐教學(xué)，主要構(gòu)建了校內(nèi)模擬實訓(xùn)室、與企業(yè)共建實訓(xùn)基地、校外建立實習(xí)基地等三個平臺，進行學(xué)生的專業(yè)基本技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等，提高學(xué)生在房地產(chǎn)投資開發(fā)、營銷策劃、房地產(chǎn)經(jīng)紀和資產(chǎn)運營管理等方面的專業(yè)核心能力。同時，為保障實踐教學(xué)的管理工作，根據(jù)每門實訓(xùn)課程的實踐教學(xué)目標，我校制定了包括實訓(xùn)大綱、實訓(xùn)任務(wù)書、實訓(xùn)指導(dǎo)書等在內(nèi)的較為規(guī)范的文件。我校經(jīng)管學(xué)院目前已經(jīng)擁有了服務(wù)于房地產(chǎn)的專業(yè)基礎(chǔ)實驗室和專業(yè)實驗室，包括：工程建設(shè)管理綜合訓(xùn)練中心、信息管理與微機應(yīng)用、3S、管理科學(xué)與工程、電子商務(wù)平臺等五個實驗室和一個圖書資料室；獲批天津市人文社科重點研究基地———天津城鎮(zhèn)化與新農(nóng)村建設(shè)研究中心，生態(tài)宜居城市與可持續(xù)建設(shè)管理研究中心等科研機構(gòu)。此外，還專門設(shè)置了市場營銷實訓(xùn)室、房地產(chǎn)綜合實訓(xùn)室等。這些相關(guān)資源完全可以滿足房地產(chǎn)開發(fā)與管理這一專業(yè)實踐教學(xué)的需要。

3.3積極探索緊密的校企長期合作共贏機制，加強實踐教學(xué)方法創(chuàng)新

校企合作首先是相關(guān)教育機構(gòu)與相關(guān)行業(yè)協(xié)會的密切合作。我們在原有與行業(yè)協(xié)會、學(xué)會緊密聯(lián)系的基礎(chǔ)上，又進一步加強了與中國房地產(chǎn)營銷協(xié)會、天津市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、天津市物業(yè)管理協(xié)會等單位的密切合作。其次是與相關(guān)企業(yè)的密切合作。根據(jù)我校房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的定位內(nèi)容，我校正在努力加強與房地產(chǎn)開發(fā)公司的前期部門、房地產(chǎn)營銷策劃機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、房地產(chǎn)物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)資產(chǎn)運營管理公司等企業(yè)的合作。

3.4強化“雙師型”專業(yè)教師隊伍的建設(shè)

建設(shè)“雙師型”專業(yè)教師隊伍，主要從以下三個方面予以落實。一是充分利用學(xué)校、學(xué)院和專業(yè)的校友會等社會資源，從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、建設(shè)施工單位、房地產(chǎn)專業(yè)經(jīng)紀機構(gòu)、房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)和房地產(chǎn)估價事務(wù)所等單位引進具有一定素質(zhì)、具有較豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員，建立成相對穩(wěn)定的兼職專業(yè)教師隊伍。二是充分利用房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)所擁有的校外實訓(xùn)基地，建立專業(yè)教師到基地實踐制度，通過一定的制度措施的落實來強化現(xiàn)有專職教師的實踐能力。三是發(fā)動教師積極參與專業(yè)實驗室、實訓(xùn)基地建設(shè)，在建設(shè)和運轉(zhuǎn)過程中鍛煉提高教師的專業(yè)實踐能力。同時，鼓勵教師考取相關(guān)行業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書，通過有效激勵手段，促使教師主動利用業(yè)余時間參與企業(yè)實踐。

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第6篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

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身心沉浸在自然綠港之中，卻仍能享受到城市的繁華，這是金泰?麗灣都市花園生活的極致見證。項目周邊銀行、商超、餐飲、醫(yī)療、教育、連鎖酒店、健身房、休閑配套積聚于此。而金泰?麗灣社區(qū)內(nèi)，3.1萬平方米生活商業(yè)街亦全新誕生，全面提升居者生活幸福指數(shù)。金泰?麗灣還創(chuàng)造性地打造出4600平方米的藝術(shù)生活館，為社區(qū)高品質(zhì)的生活需求提供了一處家門口的藝術(shù)港灣。

重點示范鎮(zhèn)――華明　天津下一個增長點

毗鄰國家級新城鎮(zhèn)改造試點“華明示范鎮(zhèn)”，代表國家城市化發(fā)展形象參加了2010年世博會，是展現(xiàn)中國新城市發(fā)展的參展展館之一。華明示范鎮(zhèn)基本生活配套設(shè)施比較齊全、生活氛圍比較濃厚，未來區(qū)域發(fā)展將以綜合型商業(yè)、中高端純居住社區(qū)為主，注重文化、生活、休閑、宜居，打造城市化住區(qū)。華明鎮(zhèn)位于天津市東麗區(qū)中部，緊鄰濱海新區(qū)，空港物流區(qū)就坐落在華明鎮(zhèn)境內(nèi)。華明鎮(zhèn)距天津市中心10公里，距天津國際機場5公里。全鎮(zhèn)總面積156平方公里，總?cè)丝?.3萬人，轄14個行政村。近幾年經(jīng)濟發(fā)展迅速，2005年天津市選擇了三村兩鎮(zhèn)作為天津宅基地換房的試點，華明鎮(zhèn)就是其中之一。

華明示范鎮(zhèn)規(guī)劃面積7.8平方公里，可使用面積7.2平方公里(有0.6平方公里的界外地)。該項目主要分為三個區(qū)域：一是居民住宅區(qū)。占地3.88平方公里，以“楊北公路”為界，分為農(nóng)民安置區(qū)和商品房區(qū)。規(guī)劃建筑面積300萬平方米。農(nóng)民安置區(qū)計劃安置12個村的村民，包括華明街赤土村等11個村和軍糧城鎮(zhèn)山嶺子村的村民，共計4.5萬人。二是商務(wù)區(qū)。規(guī)劃占地面積1980畝，策劃建筑面積140萬平方米，主要是建設(shè)賓館、飯店、大型超市等商業(yè)商務(wù)設(shè)施。三是華明經(jīng)濟功能區(qū)。占地面積2.2平方公里，擬建設(shè)二、三產(chǎn)業(yè)用房80多萬平方米。

示范鎮(zhèn)本著規(guī)劃高標準、設(shè)計高水平、建設(shè)高質(zhì)量的“三高”原則，建設(shè)區(qū)域特色突出、人與自然和諧相處的生態(tài)、宜居“綠色農(nóng)城”。示范鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃建設(shè)了博物館、社區(qū)服務(wù)大廳、敬老院、學(xué)校、衛(wèi)生院、消防支隊、法庭、工商所、運管所等；社區(qū)服務(wù)用房有物業(yè)管理、衛(wèi)生站、托兒站、居委會；必要的商業(yè)用房有早點部、小超市等等。同時建有各村三委會臨時辦公用房。為居民工作、生活和休閑提供方便。目前，華明鎮(zhèn)自2007年以來，已經(jīng)擁有居民約6萬人，形成一定規(guī)模，周邊配套齊全，居民生活便利?，F(xiàn)在的華明鎮(zhèn)，已經(jīng)成為現(xiàn)代化的城市，和歐洲的小鎮(zhèn)一樣，既有繁華的商業(yè)氛圍，又有濃厚的人文氣息。

完善配套　生活起步就領(lǐng)先一步

金泰麗灣坐擁華明鎮(zhèn)最優(yōu)資源：SM購物中心、舞臺時尚購物中心、家家幸福商業(yè)廣場、華明第一、二菜市場左右可觸，津工超市、華明樂百家超市、旺德利超市、興福億家超市等多家超市近在咫尺。

享受花園生活，也享受便捷生活。楚云天酒樓、思來順、玉德豪飯莊、大鑫樂酒樓等高等酒樓，進一步享受生活的高品質(zhì)。

除此之外，天津圣光快捷假日酒店、空港白云酒店、五星級皇冠國際酒店、空港國際高爾夫球場、東麗湖溫泉旅游度假區(qū)、華明博物館等高端服務(wù)場所也豐富近享，讓金泰業(yè)主最近距離享受高端配套生活。同時，農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行、郵政儲蓄等金融機構(gòu)為居者提供都市化的便捷金融服務(wù)。

第7篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)問題；居委會；社會工作者工作方向

社區(qū)社會工作即由專業(yè)社會工作者進行的通過動員居民、爭取資源等方式幫助社區(qū)良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展的工作，社會工作者因其專業(yè)知識技巧不同于普通的社區(qū)工作人員。具體的社區(qū)社會工作可分為地區(qū)發(fā)展模式和社會計劃模式。在地區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者的角色包括促進者――協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵及協(xié)助他們組織起來，幫助他們建立良好的溝通及人際關(guān)系，促成共同目標的產(chǎn)生；導(dǎo)師――協(xié)助訓(xùn)練居民解決問題和組織的技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；中介人――協(xié)助各方面的團體及個人，促進他們之間的溝通與合作，以調(diào)動社區(qū)資源，解決社區(qū)的問題。在社會計劃模式中，社會工作者的角色主要是通過專家的知識、科學(xué)決策的能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。

社區(qū)發(fā)展中的問題復(fù)雜多樣，究其原因包括經(jīng)濟發(fā)展水平、人口素質(zhì)、管理制度等等因素，但歸根到底還是源于社區(qū)角色的偏差。

一、居委會現(xiàn)今扮演的角色與功能

經(jīng)過筆者對呼和浩特市部分社區(qū)的調(diào)查研究，目前大多數(shù)的居委會都不是“服務(wù)”者而是“執(zhí)行”者的角色。二者的區(qū)別就在于前者是自下而上的，也就是為老百姓解決問題；后者則是自上而下的，僅僅是政府上級政策的執(zhí)行者。和諧社區(qū)發(fā)展中心理事長蔡若焱先生認為：由于社區(qū)內(nèi)居民的一些利益訴求不夠充分，目前居民委員會大量承接的都是行政的一些職能。幫助街道辦事處和政府來做大量的管理工作，雖然這些管理工作對于社區(qū)居委會也非常重要，但是日漸繁重的工作壓迫，使得他跟居民之間的利益需求之間可能產(chǎn)生一些偏差，所以說現(xiàn)在要求，在現(xiàn)階段我們居民委員會還是要通過不斷地跟居民的溝通，了解他們的需求，居委會在現(xiàn)階段對于社區(qū)一些事務(wù)的處理過程當中，要有一個概念，就是要作為，積極地作為。同樣，在呼和浩特市的街道以及居委會，大多數(shù)的工作人員并未深究實際當中這些政策是否有用，如何用。筆者看來，居委會的角色需要進一步明確、完善、落實?，F(xiàn)今社區(qū)的服務(wù)窗口與與街道的主要功能相對應(yīng)，包括黨政辦、計生辦、經(jīng)濟科、城管科、武裝部、綜治辦、社區(qū)服務(wù)中心、出租房屋管理服務(wù)中心、文化站。居委會相當于各個部門的底層執(zhí)行者，如問卷調(diào)查、計劃生育政策的落實等等。其行政性能的任務(wù)之重、社區(qū)的人口之多與工作人員的數(shù)量不足形成鮮明對比，因而導(dǎo)致了工作冗雜、事物繁瑣、效率不高而服務(wù)內(nèi)容則少之又少的問題。

二、問題解決及社會工作者的工作方向

如果社區(qū)的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)和監(jiān)督，將在很大程度上改革基層工作。這兩個角色使得它從“事必躬親”的困境中解放出來，有更多的時間去體察民情，將發(fā)現(xiàn)的群眾需要解決的問題轉(zhuǎn)達給各個相關(guān)機構(gòu)，如環(huán)境不好可以聯(lián)系環(huán)衛(wèi)處、治安不好可以找公安機關(guān)。這樣一來，各個部門的機構(gòu)就不致重疊，使大家各盡其責。即目前街道和社區(qū)兩個方向的工作分來執(zhí)行：行政方向的交給街道，監(jiān)督和服務(wù)方向的工作交給居委會。

當然，在考量基層制度改革可取與否時，以及改革推行前我們需要考慮很多問題，筆者能想到的有以下幾點：

第一，居委會目前作為各機構(gòu)的執(zhí)行機關(guān)，合理性在哪里。居委會事物冗雜的現(xiàn)象為什么會產(chǎn)生，是值得我們思考的問題。在我們看來，上級部門層層下派下一級職責外的工作，而居委會由于是最基層的組織無處推諉，因而工作最繁重。但深究其內(nèi)涵恐怕不盡如此。試想以上闡述的改革在實際中推行開來，那么計劃生育、人口普查、環(huán)衛(wèi)處等多種單位都需要入戶。且不說多次入戶有擾民的嫌疑，更重要的是其中存在的安全隱患，各個機關(guān)的入戶人員都是陌生的，這樣就可能會出現(xiàn)不法分子假借工作的名義犯罪的現(xiàn)象。對政府而言，也大大增加了人力的耗費。反觀目前的情況，一切入戶都交給居委會來做，一來可以減少入戶的次數(shù)，二來可以避免以上狀況的發(fā)生。權(quán)衡利弊，到底如何解決？筆者認為，讓40人、50人員協(xié)助入戶（以下會談到40人、50人員的問題），并且規(guī)定入戶時間，在規(guī)定時間外不準任何機構(gòu)入戶。

第二，居委會對于社區(qū)內(nèi)各個部門工作的監(jiān)督以及為居民服務(wù)包括的內(nèi)容。居委會作為群眾的自發(fā)組織，權(quán)利相當有限，因而只能承擔監(jiān)督的職能，不能承獎罰的職能。具體的審核以及獎罰的實施仍舊需要上級考察并作出決定。實行這樣的政策可能會有派生問題，如居委會是否會與相關(guān)人員串通一氣，不反映實際問題，所以居民自治是保護其自身權(quán)利的很好的方法。

從新城區(qū)的自治試點中，我們可以總結(jié)出以下居民自治的必要條件。首先需要有空余時間、自身素質(zhì)較高、在居民中有威信的人選（如退休的老教師）。其次需要有一批有精力、經(jīng)濟條件的響應(yīng)者（一般為退休老年人）。但這兩個條件對于居民的素質(zhì)以及經(jīng)濟條件要求比較高，不能立即在呼市范圍內(nèi)普遍實行，只能有計劃、有目的地培養(yǎng)居民代表，并在經(jīng)濟水平較高的社區(qū)逐步推行。

第三，居委會與居民的切身利益在哪里。居民對社區(qū)的重視程度不夠是一個普遍存在的現(xiàn)象，從根本上講，就是因為居委會與一些居民沒有切身利益關(guān)系，只是針對貧困戶、空巢老人。當然，這是多方面因素決定的，如工作強度、資金撥付、人員數(shù)量等等。如果居委會和街道的職能得以轉(zhuǎn)變，這些制約因素消失，居委會可以分層次、針對不同人群進行不同的服務(wù)，提高社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，當服務(wù)涉及的范圍擴大，居民的社區(qū)意識便會逐漸提高。

第四，專職負責活動的部分能否辦起來，不同經(jīng)濟層次的居民對活動的需求。不同興趣愛好、經(jīng)濟地位、社會地位決定了居民對社區(qū)服務(wù)的要求也不盡相同，經(jīng)濟水平偏高的年輕人一般滿足不了社區(qū)的服務(wù)水平，去更專業(yè)的休閑娛樂中心尋求服務(wù)；經(jīng)濟困難的群體奔波于生計沒有精力接受提供的服務(wù)，這就要求社區(qū)不但要針對人群開展不同活動。還要把握社區(qū)的平均水平來決定服務(wù)的層次。

第8篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

說起老年助餐，早已不是件新鮮事兒，這項市政府的實事工程，只需稍稍向自家所在的居委打聽一下，都能找到就近的助餐點，吃到經(jīng)濟實惠又衛(wèi)生健康的午餐?？梢窍氤陨稀肮饷鞔濉边@樣老字號所提供的配餐，就不是那么容易的事兒了。畢竟要想在“光明村”吃上飯，買上它家的點心，都是要經(jīng)歷漫長的排隊和等候的。

2011年6月15日，在市老年基金會的關(guān)心和支持下，一個依托老字號“光明村”的技術(shù)力量，提供符合老年人飲食習(xí)慣餐點的光明村配餐中心正式啟動，使助餐老人得以“吃得安全、吃得健康、吃得實惠”。隨著黃浦區(qū)和盧灣區(qū)的合并，“小紹興”也加入其中，配餐中心由一個變成了兩個，老年餐配送服務(wù)的接餐點也從原先的8個擴大到了全區(qū)各街道的20個。配餐中心做到了全年無休，保證周末、節(jié)假日不間斷供應(yīng)，得到了老人們的贊譽。

都說“虧本生意不做”，這兩家老字號不僅不賺一分錢，還往里面大把地貼，憑著的正是一份奉獻社會的強烈責任感。

一腔熱血

在外灘街道，有一座“詠年樓”，這看似普通的“老年日托所”因其針對失智失能老人的獨特功能定位，引起了我的注意?！霸伳陿恰庇山值琅c上海新途社區(qū)健康促進社共同合作。日托所接納了20余位平均年齡90歲的老人，他們大多患有認知障礙、重癥慢性疾病或殘疾，還有2位是完全喪失生活自理能力的。每天老人們都要進行康復(fù)和延緩記憶衰退等的訓(xùn)練，在社工和義工的陪伴下度過充實的一天。然而由于場地有限，絕大部分的失智失能老人和他們的照料者，則需要專業(yè)志愿者、專業(yè)社工定期提供上門服務(wù)，來增強老人自我保健的能力、增強家庭照料的能力、增強社區(qū)開展互助服務(wù)的能力，從層次上增進老年人的生理能力、心理能力和精神價值。

“詠年樓”還積極探索新的合作模式，2012年開始分別與外灘社區(qū)衛(wèi)生中心、醫(yī)院聯(lián)手開辦每周一次衛(wèi)生醫(yī)藥健康沙龍活動，甚至為一些有特殊需求的老人開設(shè)了綠色通道，專家親自上門。這不僅方便了居民就醫(yī)，強化了社區(qū)居民自我保健意識，還拉近了居民和醫(yī)院的關(guān)系。進一步促進了醫(yī)患關(guān)系的和諧與社區(qū)的共融。

南京東路街道的“常青藤生活體驗館”將目光聚焦在健康老人身上，通過培養(yǎng)低齡老人成為社區(qū)“健康大使”，激發(fā)他們自主管理的熱情，傳播科學(xué)的健康理念。去年，街道與心晴社區(qū)服務(wù)發(fā)展中心共同推出了“弄堂里的電影院”公益項目，共設(shè)立10個社區(qū)放映點，面向街道內(nèi)60歲以上的老年人群，為他們免費放映電影。項目負責人曹麗娟女士告訴說：“老人在家里看電視其實很孤獨，但一起看就不一樣了，他們能邊看邊討論。最近我們在放《大宋提刑官》，老人追片追得很起勁兒，每天會提醒志愿者今天該放哪集，還會一起分析案件。老人們有了說話的地方，心情自然就好了。”志愿者都會將一周的排片公示出來，老人也可以點播自己喜愛的電影。

“弄堂影院”以下社區(qū)、下居委、零距離全覆蓋的方式，為老人們提供了多樣化、多層次、多方位的視覺享受，在滿足老年人多元化文化需求的同時，還培養(yǎng)了老年人的合理正常興趣，避免了“被文化”，吸引老年人主動參與活動，提高老年人的晚年生活質(zhì)量。老人們內(nèi)在的活力得到激發(fā)，鄰里間的走動也變得主動了。

“心悅夕陽紅”則是將目光關(guān)注到老年人群的心理健康。通過提供心理咨詢服務(wù)，更好地幫助部分老人擺脫抑郁、焦慮，提供溫馨周到的心理疏導(dǎo)、精神慰藉，營造和諧氛圍，讓所有老人快樂生活每一天。

其實每個項目的背后都有著策劃者們無數(shù)次的考察、調(diào)研、論證，也有著志愿者無私的付出與奉獻，支撐他們前進的，是心中的理想和一腔的熱血。

一種信念

毛禮軍出生在農(nóng)村，是農(nóng)民的兒子，從師范學(xué)校畢業(yè)，成為了一名老師。之所以自愿投入到公益事業(yè)中，也是為了希望對慈善事業(yè)盡一份力。他不僅在物質(zhì)上，更在精神上不計較個人得失。

在他看來，教育、醫(yī)療是公益性事業(yè)，和老百姓日常生活密切相關(guān)。他一手建立起愛老熱線呼叫中心，老年信息庫、網(wǎng)站、2個依托服務(wù)中心，4個老人日托所，16個社區(qū)公益站，還有便民服務(wù)隊，流動服務(wù)車、社區(qū)愛心超市、愛心集市等等，搭建起線上線下互補，各種資源呼應(yīng)的社區(qū)生活公益服務(wù)平臺。為社區(qū)老年人提供多方位、菜單式、個性化、一站式便捷服務(wù)，深受社區(qū)居民的歡迎與擁護。

毛禮軍常說：養(yǎng)老服務(wù)項目只有老人家庭、社區(qū)政府、主辦機構(gòu)各方一起參與，形成一個主體，才能搞成社區(qū)公益事業(yè)的服務(wù)體系。

第9篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

  春節(jié)活動方案

  一、活動目的

  天時人事日相催，冬至陽生春又來。為豐富社區(qū)居民的文化生活需求，愉悅身心，陶冶情操，搭建居民之間相互交流溝通平臺，增進“鄰里情”，增強社區(qū)的凝聚力、向心力，營造出一種團結(jié)奮進、文明和諧、喜慶祥和的濃郁氛圍，按照區(qū)工委辦的安排，結(jié)合社區(qū)實際，制定社區(qū)20xx年春節(jié)期間文體活動方案。

  二、活動安排

  1、舉辦廟會：

  設(shè)立五個活動區(qū)：

  一是娛樂區(qū)，由社區(qū)委居民演唱廬劇、黃梅戲、歌曲及拉二胡等節(jié)目為主的文藝演出。

  二是宣傳區(qū)，利用展板宣傳反、禁毒、科普、交通安全及民生等相關(guān)的政策和事例。

  三是送年貨進社區(qū)，社區(qū)委聯(lián)系區(qū)內(nèi)華泰、統(tǒng)一、可樂等相關(guān)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)擔當社會責任，送相關(guān)產(chǎn)品進社區(qū)服務(wù)千家萬戶。

  四是贈品區(qū)，主要發(fā)放購物袋、一封信及“福”字等宣傳品。

  五是寫春聯(lián)區(qū)，聯(lián)系區(qū)內(nèi)學(xué)校老師、社區(qū)居民中廣大書法愛好者為居民義寫春聯(lián)。

  2、80分比賽：

  由執(zhí)法中隊、各小區(qū)委進行預(yù)賽，各選出一支代表隊參加社區(qū)組織的80分復(fù)、決賽。

  3、象棋比賽：

  參賽人員：社區(qū)象棋愛好者，男女不限，年齡不限，參賽人員由小區(qū)委選送或自愿報名。

  4、拔河比賽：

  參賽人員為社區(qū)居民，由各小區(qū)委選送男、女各1—2支隊伍（每支隊伍成員不超過12人）。

  5、頂氣球：

  以社區(qū)居民三口之家為參賽單位（小孩為小學(xué)生），每個小區(qū)委選送不少于10個參賽家庭。

  6、綁腿走比賽：

  時間初定在2月6日下午，以社區(qū)居民三口之家為參賽單位（小孩為初中生），每個小區(qū)委選送不少于10個參賽家庭，名單于2月4日前報社會事業(yè)科。

  7、露天猜燈謎：

  參賽人員為社區(qū)居民，自由選擇燈謎，猜中者由工作人員發(fā)放獎品（每人限得一份獎品）。

  8、乒乓球團體比賽：

  賽人員為社區(qū)乒乓球愛好者，由各小區(qū)委選送1—2支隊伍。

  三、活動資金預(yù)算

  本著節(jié)儉的原則，預(yù)計共需活動資金10700元，其中廟會1500元，80分比賽1500元，象棋比賽300元，拔河比賽1500元，頂氣球比賽300元，綁腿走比賽300元，露天猜燈謎500元，乒乓球團體比賽900元，文體活動期間設(shè)置彩虹門、彩旗、彩氣球、橫幅、印刷宣傳品3900元。

  四、活動要求

  1、比賽項目原則上只取前三名（猜燈謎除外），將頒發(fā)紀念性的獎品。

  2、社區(qū)委工作人員根據(jù)自身愛好和特長，積極參加上述比賽項目，由各科室負責人匯總本科室工作人員參加的活動項目并報社會事業(yè)科。

  3、各小區(qū)委要安排人員維護比賽現(xiàn)場秩序，參賽隊員要服從裁判判決。

  4、請各小區(qū)委加大宣傳，選送相關(guān)人員參與比賽。從即日起要做好前期準備和宣傳工作，力爭把今年的各項節(jié)目辦好、辦精彩、辦到位，為社區(qū)居民送上精美喜樂的娛樂文化大餐。

  5、活動項目若有變化，將另行通知。

  春節(jié)活動方案

  20xx年春節(jié)即將來臨，為充分體現(xiàn)黨和政府、學(xué)院黨政對老干部、老教師、老同志及退伍軍人和軍烈屬的關(guān)懷和尊重，讓他們過一個快樂、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國辦和省教工委、省教廳通知精神，開展“送溫暖、辦實事、促發(fā)展”新年慰問活動，為做好這次慰問活動，特制定如下活動方案：

  一、參加慰問活動的領(lǐng)導(dǎo)及工作部門

  整個慰問活動由人事處牽頭，黨委工作部、院工會參與，重要慰問活動邀請學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加。

  二、慰問的對象

  離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬及全體離退休人員。

  三、慰問活動的形式

  1、分別召開座談會。

  2、離休干部、特級教師、縣處級及以上退休干部上門慰問。

  3、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬分校區(qū)慰問。

  4、全體離退休人員參加團拜聚餐。

  四、慰問活動費用預(yù)算

  1、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬共xx人，人均xxx元，共xxxx元。

  2、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師座談會，會費及餐費xxxx元。以上費用合計xxxx元，由學(xué)院劃撥經(jīng)費開支。

  3、全體離退休人員春節(jié)團拜聚餐xxx元，在離退休人員活動經(jīng)費中開支。

  4、發(fā)放離退休人員春節(jié)慰問金xxx元。

  春節(jié)活動方案

  一、精心組織，立足實際

  我校領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)文件通知，經(jīng)過認真商討和策劃，制定出包含感受民俗文化、讀書活動、愛心幫扶活動、“美麗*寧”主題實踐活動等內(nèi)容的活動方案，內(nèi)容包括“節(jié)日祝福”、“文化熏陶”、“快樂實踐”等大的項目，整合設(shè)計成分年級段、內(nèi)容豐富的《*年“我們的節(jié)日——春節(jié)、元宵”主題活動寒假德育活動作業(yè)》，發(fā)放到所有學(xué)生手中，引導(dǎo)學(xué)生在假期踐行活動。

  二、形式多樣，內(nèi)容豐富

  1.表達祝福與心愿，感受節(jié)日氛圍。

  春節(jié)，是中國人喜慶團圓的節(jié)日，是人們寄托美好愿望的日子。我校組織學(xué)生在節(jié)日春節(jié)、元宵期間設(shè)計的節(jié)日祝福語，寫于“德育作業(yè)”中，并在與家人走親訪友拜年時靈活表達節(jié)日的祝福，培養(yǎng)了孩子與家人、朋友的情感和社會交往能力。

  另外，同學(xué)們還通過制作賀卡、畫年畫等方式表達對親友的祝福和對節(jié)日的喜愛。中高年級學(xué)生根據(jù)春節(jié)、元宵民俗文化等制作“春節(jié)、元宵節(jié)”節(jié)日小報。通過多種表達祝福與愿望的形式，同學(xué)們學(xué)會感人、學(xué)會與人交往，感受了濃重的節(jié)日氛圍。

  2.走近民風(fēng)民俗，感受民俗文化。

  為了讓學(xué)生感受春節(jié)傳統(tǒng)文化的熏陶，為了讓高年級學(xué)生更好地繪制內(nèi)容豐富、畫面精美的手抄報。我?！拔覀兊墓?jié)日、春節(jié)元宵節(jié)”寒假德育作業(yè)要求學(xué)生們在假期中至少讀一本有關(guān)中華傳統(tǒng)文化或名家名作的書籍。不少學(xué)生在家長的指導(dǎo)下創(chuàng)作春節(jié)的對聯(lián)；在春節(jié)走親訪友時搜集精彩的春聯(lián)、春的詩篇，通過硬筆書法、軟筆書法等形式將最喜歡的對聯(lián)摘錄下來，學(xué)生從實踐中感受到了春節(jié)的文化內(nèi)蘊。

  3.投身假期實踐，培養(yǎng)道德情操。