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關(guān)鍵詞 創(chuàng)新能力 市場營銷專業(yè) 競賽
中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
The Experience of Participating in the Competition to Enhance
Marketing Professional Students' Creative Ability
WANG Qiuyue
(Business School, Beijing Institute of Fashion Technology, Beijing 100029)
Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition, combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects, summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience, and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.
Key words creative ability; marketing professional; competition
筆者指導(dǎo)所在學(xué)院學(xué)生團隊參加了由中國社會科學(xué)院中國市場學(xué)會、教育部考試中心、工信部中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會聯(lián)合主辦的“娃哈哈”全國第五屆市場營銷大賽,獲得復(fù)賽京津賽區(qū)第一名、決賽全國第二名的好成績,團隊成員獲得個人營銷精英獎,我也被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師。
作為一名市場營銷專業(yè)課教師,筆者在輔導(dǎo)學(xué)生參與大賽半年多的時間里,感觸頗深。競賽使學(xué)生在理論知識鞏固、創(chuàng)新能力培養(yǎng)、溝通、表達(dá)能力提高等方面都得到了培養(yǎng)和鍛煉。
1 鞏固基礎(chǔ)理論知識
根據(jù)大賽章程,首先對報名參賽的學(xué)生要完成理論素質(zhì)的測試考試,本著“以老帶新、以新為主”的方針,筆者針對大一(下學(xué)期)學(xué)生報名及其踴躍、但專業(yè)知識結(jié)構(gòu)還不完善的現(xiàn)狀,特別重視營銷大賽初賽筆試的備戰(zhàn),專門針對涉及到的理論知識點為同學(xué)們開設(shè)講座,組織同學(xué)們積極復(fù)習(xí)和備考,最終考試環(huán)節(jié)要求嚴(yán)格閉卷,為挑選出優(yōu)秀合格的同學(xué)提供了通道,成績?yōu)楹罄m(xù)組建團隊提供了重要參考。
除了在初賽考試環(huán)節(jié)對學(xué)生理論知識進(jìn)行了鞏固,在大賽后續(xù)環(huán)節(jié)如市場調(diào)研環(huán)節(jié)和策劃案撰寫等過程中,對于所學(xué)到的理論課程如市場調(diào)研與預(yù)測與SPSS軟件應(yīng)用、商品企劃等都有所涉及。市場調(diào)查與預(yù)測理論課的教學(xué)深入進(jìn)行的專題性研究,針對某一特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或服務(wù)市場進(jìn)行專題性研究,從調(diào)查市場需求、市場潛力、競爭者狀況等項目開始,掌握系統(tǒng)分析問題的能力。營銷策劃旨在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維,結(jié)合企業(yè)的營銷活動從產(chǎn)品、價格、廣告、促銷活動等入手設(shè)計策劃方案。內(nèi)容和形式上多樣化,目的是使學(xué)生將理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,將創(chuàng)新性的思維轉(zhuǎn)化為可操作的方案。
2 提升創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提升貫穿在備戰(zhàn)大賽的過程中對銷售實戰(zhàn)創(chuàng)新思路開拓、撰寫營銷策劃案、營銷之道軟件對抗等方面。
本次大賽的銷售實戰(zhàn)環(huán)節(jié)貫穿整個賽程,與市場調(diào)研報告、營銷策劃案共同計入到團隊總分。筆者帶領(lǐng)的北京服裝學(xué)院“凌云”團隊取得了7月份銷售量63644元1200箱全國排名第14,8月份銷售量38562元783箱全國排名第52和9月份銷售量155104元3555箱全國排名第9。在整個實戰(zhàn)銷售階段,團隊同學(xué)們實現(xiàn)連續(xù)三期京津地區(qū)排名穩(wěn)居第一的不敗神話。
由于大賽指定的銷售產(chǎn)品“娃哈哈”在北方飲料市場的認(rèn)可度遠(yuǎn)不如南方市場那么高,團隊學(xué)生們在我的啟發(fā)下,大膽開拓創(chuàng)新,針對不同的消費群體實行線上、線下不同產(chǎn)品推廣。線上學(xué)生們在各個大學(xué)的BBS高校論壇上產(chǎn)品信息來推廣銷售產(chǎn)品,提高在北方大學(xué)生群體的認(rèn)可度;同時還在社區(qū)的兒童產(chǎn)品論壇、媽媽論壇上“鋅爽歪歪”的產(chǎn)品信息。學(xué)生們運用新媒體的超強影響力,在微博和校內(nèi)上推薦好友和粉絲更多地嘗試娃哈哈產(chǎn)品。銷售實戰(zhàn)環(huán)節(jié)開拓了學(xué)生的思路,也是學(xué)生步入社會前的一種營銷體驗,學(xué)生通過銷售實戰(zhàn),體會到了營銷工作的苦與樂,這是課本上學(xué)不到的知識,也體會到了把理論運用到實際的營銷中是多么重要。
營銷策劃案撰寫過程中,筆者帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合市場調(diào)研的數(shù)據(jù),針對問題進(jìn)行策劃。學(xué)生們利用暑期時間,在大量調(diào)研和資料搜集的基礎(chǔ)上,將“娃哈哈”現(xiàn)有功能飲料品牌“激活”重新進(jìn)行了市場細(xì)分和定位,并針對新的消費群體提出新包裝、新賣點、邀請新的符合定位的廣告代言人、開拓新的渠道等策略組合,學(xué)生們的“NEW激活”創(chuàng)新策劃得到了娃哈哈北京公司的高度認(rèn)可!
3 增進(jìn)表達(dá)、溝通能力
整個參賽過程中,在市場調(diào)研、銷售實戰(zhàn)和營銷策劃環(huán)節(jié)中與消費者、企業(yè)方的交流,以及在復(fù)賽和決賽環(huán)節(jié)中與專家評委的表達(dá)溝通交流等,學(xué)生們溝通表達(dá)能力在受到了實戰(zhàn)挑戰(zhàn)的同時,也獲得了長足的進(jìn)步。
初試筆試成績公布后,筆者與娃哈哈北京公司主動溝通,為營銷專業(yè)大一、大二同學(xué)們進(jìn)行了《娃哈哈的營銷之道》的主題講座,為參賽學(xué)生們搭建了與企業(yè)溝通的平臺,同學(xué)們與娃哈哈品牌之間多了份親近,為后續(xù)暑期銷售實戰(zhàn)環(huán)節(jié)以及市場調(diào)研、策劃方案撰寫等方面,保持與娃哈哈北京公司的密切溝通做了非常好的鋪墊,最終策劃案受到企業(yè)的高度認(rèn)可,也是建立在學(xué)生們與消費者和企業(yè)的深入溝通和交流基礎(chǔ)上創(chuàng)新的成果!
圖1 市場營銷專業(yè)課外實踐體系
通過參與到大賽的每一個環(huán)節(jié)中,不僅僅是同學(xué)們在創(chuàng)新思路、團隊合作等能力方面收獲最大;作為參賽團隊指導(dǎo)教師的我,也帶領(lǐng)著自己的隊伍進(jìn)行了實戰(zhàn)演練,期間的失敗或是成功的素材和經(jīng)驗,都為后續(xù)創(chuàng)新實踐教學(xué)和科研提供了參考;期間認(rèn)識的優(yōu)秀同行,必將保持行業(yè)內(nèi)聯(lián)系和專業(yè)交流;在與凌云團隊學(xué)生們備戰(zhàn)的日子里,我還收獲了來自學(xué)生們難得的信任和朋友關(guān)系,這也是值得珍惜的和最大的收獲!
當(dāng)然,除了組織學(xué)生參與到校內(nèi)、外競賽中提高實踐創(chuàng)新能力以外,目前商學(xué)院市場營銷專業(yè)的課外實踐活動非常豐富,例如實習(xí)基地專業(yè)認(rèn)識實習(xí)、時尚行業(yè)體驗實踐、大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃、專題市場調(diào)研和營銷策劃設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文等(如圖1)。形式多樣的課外實踐調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,也培養(yǎng)和鍛煉了他們的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
項目支持:北京服裝學(xué)院教育教學(xué)改革專項,項目編號:JG-1217
參考文獻(xiàn)
[1] 李叔寧.應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)的探索[J].吉林工商學(xué)院學(xué)報,2010(5).
【關(guān)鍵詞】高職院校;課程;翻轉(zhuǎn)課堂;教學(xué)模式;營銷策劃
教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動結(jié)構(gòu)框架和活動程序。教育界一般認(rèn)為,教學(xué)模式包括理論依據(jù)、教學(xué)目標(biāo)、操作程序、實現(xiàn)條件、教學(xué)評價等主要構(gòu)成因素。
一、基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點
“翻轉(zhuǎn)課堂”的本質(zhì)涵義是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間,將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。表現(xiàn)為課堂內(nèi)的寶貴時間,學(xué)生能夠更專注于主動的基于項目的學(xué)習(xí);課后實踐由學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)。自2000年美國學(xué)者提出“翻轉(zhuǎn)課堂”概念后,其內(nèi)涵和外延不斷拓展,隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,其實踐空間愈來愈廣闊。盡管學(xué)術(shù)界對“翻轉(zhuǎn)課堂”褒貶不一,但其教學(xué)理念與高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本原則“工學(xué)結(jié)合、知行合一”完全吻合,同時由于“翻轉(zhuǎn)課堂”與混合式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)等教學(xué)方法和工具在含義上有所重疊的包容性,因此研究基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點,對構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式必將有較高的理論價值和實踐意義。
(一)課堂時間翻轉(zhuǎn)
之所以為“翻轉(zhuǎn)課堂”,是因為過去的“講課”已經(jīng)可以通過授課視頻等多種方式由學(xué)生在課前完成,而過去課后的“家庭作業(yè)”卻被拿到課堂上完成。時間翻轉(zhuǎn)有利于根據(jù)個人特點及需要,自己掌控節(jié)奏,采取有效方法自主學(xué)習(xí),讓學(xué)生帶著問題進(jìn)課堂,有更多自主時間與教師參與關(guān)鍵學(xué)習(xí)活動。
(二)教學(xué)主體翻轉(zhuǎn)
“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)理念是強調(diào)以學(xué)生為中心,授課教師的角色由一個知識的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€課堂的管理者,知識的交互是雙向的,教師在其中起到的是一種助教、助導(dǎo)的作用。課堂上會將更多的時間和精力留給學(xué)生,體現(xiàn)學(xué)生在課堂上的主體地位。
(三)教學(xué)目標(biāo)翻轉(zhuǎn)
“翻轉(zhuǎn)課堂”主張行動導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、能力本位,倡導(dǎo)課堂內(nèi)項目化實踐活動,體現(xiàn)了從學(xué)科型“是什么、為什么” 到應(yīng)用型“做什么、怎么做”的教學(xué)目標(biāo)的翻轉(zhuǎn)。
(四)學(xué)習(xí)流程翻轉(zhuǎn)
“翻轉(zhuǎn)課堂”將教學(xué)由“教-學(xué)”模式變成了“學(xué)-教”模式,并從傳統(tǒng)的“教學(xué)做”翻轉(zhuǎn)為“做學(xué)教”學(xué)習(xí)流程。由于“信息傳遞”是學(xué)生在課前進(jìn)行的,而“吸收內(nèi)化”是在課堂上通過互動來完成的,課程的組織方式也非常靈活。
(五)教學(xué)方式翻轉(zhuǎn)
“翻轉(zhuǎn)課堂”從傳統(tǒng)的直接講授翻轉(zhuǎn)到“做中學(xué)”,強調(diào)課堂中教師教學(xué)采用多種方法,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行參與式學(xué)習(xí),在“做中學(xué)”中實現(xiàn)“知行合一”。
(六)教學(xué)資源翻轉(zhuǎn)
“翻轉(zhuǎn)課堂”對教學(xué)資源的要求體現(xiàn)為線上線下的結(jié)合,并從傳統(tǒng)的教材、輔導(dǎo)資料等紙質(zhì)資源,向多種形式、面廣量大的網(wǎng)絡(luò)資源翻轉(zhuǎn)。
(七)教學(xué)評價翻轉(zhuǎn)
在教學(xué)評價方面,“翻轉(zhuǎn)課堂”從目前大多數(shù)以學(xué)校為主要評價主體(包括教師評價、同行評價、督導(dǎo)評價、領(lǐng)導(dǎo)評價等)翻轉(zhuǎn)到以包括學(xué)生、用人單位在內(nèi)的客戶為主要評價主體。
二、“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式構(gòu)建的要求
“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式構(gòu)建的總體要求是體現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的基本原則“工學(xué)結(jié)合、知行合一”,體現(xiàn)市場營銷職業(yè)特點及職業(yè)崗位知識、能力、素質(zhì)要求,體現(xiàn)職業(yè)教育規(guī)律,體現(xiàn)基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點。基于以上2個方面的分析和總體要求,W院探索并實踐了“做、學(xué)、教、說”四位一體的市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式。其根本特點主要為:以學(xué)生能做會做為引領(lǐng),以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為要求,以教師的教服從服務(wù)于學(xué)為原則,以學(xué)生擅說善說貫穿始終。構(gòu)建 “做、學(xué)、教、說”四位一體的專業(yè)課程教學(xué)模式需要解決以下核心問題:
(一) 解決“做什么、怎么做”
需要基于營銷職業(yè)工作過程,將學(xué)生的“做”放在首位,通過營銷職業(yè)工作分析提煉典型工作任務(wù),并將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域,設(shè)計為課程的訓(xùn)練項目及任務(wù)。
(二)解決“學(xué)什么、怎么學(xué)”
需要將學(xué)生在營銷實踐過程中需要的知識設(shè)計為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容,并提供多種形式、面廣量大的課程資源,建設(shè)課程資源平臺,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性,創(chuàng)新學(xué)習(xí)的方式方法。
(三)解決“教什么、怎么教”
需要以學(xué)生需求和企業(yè)社會的需求為中心,堅持教為學(xué)服務(wù),重視對學(xué)生成長規(guī)律、教學(xué)活動規(guī)律和教學(xué)方法的研究,采取針對性強的教學(xué)方法,發(fā)揮教師的引導(dǎo)、助導(dǎo)作用。
(四)解決“說什么、怎么說”
需要以項目活動為載體,采取多種形式提高學(xué)生的交流表達(dá)水平,充分體現(xiàn)營銷的職業(yè)特征,提高學(xué)生的溝通與表達(dá)能力。
三、學(xué)校市場營銷專業(yè)《營銷策劃》課程教學(xué)模式的設(shè)計
(一)課程教學(xué)目標(biāo)
課程教學(xué)目標(biāo)的確定主要依據(jù)2個方面:一是專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)。南京科技職業(yè)學(xué)院是國家骨干高職院,學(xué)校確定市場營銷專業(yè)的定位是圍繞區(qū)域經(jīng)濟和石化重點產(chǎn)業(yè)這個“服務(wù)域”,人才培養(yǎng)目標(biāo)是“能說、能干、能想、能學(xué);會推銷、會調(diào)研、會策劃、會管理”的“四能四會”應(yīng)用型營銷人才。二是對應(yīng)于營銷策劃相關(guān)職業(yè)崗位的知識、能力與素質(zhì)要求。
基于以上2個方面,設(shè)計的《營銷策劃》課程總體教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生在市場分析的基礎(chǔ)上,靈活運用營銷策劃的知識和技能,掌握營銷職業(yè)人應(yīng)該具備的核心能力―撰寫符合規(guī)范、條理清晰、有所創(chuàng)新、操作可行的營銷策劃書。
(二)做什么、怎么做
課程圍@專業(yè)、專業(yè)圍繞職業(yè)是確定“做什么”的準(zhǔn)則。針對企業(yè)完成營銷策劃實際工作任務(wù)的若干典型工作任務(wù),以撰寫營銷策劃書為課程總項目貫穿始終,并設(shè)計了分析營銷市場、策劃營銷戰(zhàn)略、制定產(chǎn)品策略、制定價格策略、制定渠道策略、制定促銷策略等6個相互關(guān)聯(lián)又相對獨立的課程項目。同時在每個項目里設(shè)計了若干訓(xùn)練任務(wù),提供給學(xué)生們課堂上的項目化、活動式、團隊化的訓(xùn)練,如在項目4制定價格策略部分,設(shè)計了選擇價格制定的方法、策劃價格策略、制定價格調(diào)整策略3項任務(wù)。
(三)學(xué)什么、怎么學(xué)
匹配于市場營銷職業(yè)崗位的項目任務(wù),整合和序化了若干知識點,作為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容,并建立多種呈現(xiàn)形式的資源課程平臺供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。“學(xué)什么”總體上概括為1234:即1個中心(以撰寫營銷策劃書為中心)、2個分析(內(nèi)部優(yōu)勢劣勢分析和外部機會威脅分析)、3種工具(市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位)、4方面營銷策略(產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略)。
(四)教什么、怎么教
教為學(xué)服務(wù),圍繞課程的教學(xué)目標(biāo),根據(jù)學(xué)生課前自學(xué)的具體情況適時靈活地確定班級集體教的內(nèi)容和學(xué)生個體針對性的交流輔導(dǎo)內(nèi)容。適應(yīng)職業(yè)教育特點、營銷職業(yè)特點和學(xué)生職業(yè)成長規(guī)律、班級學(xué)情特點,設(shè)計行之有效的教學(xué)方法,靈活運用于教學(xué)過程之中。
在課程教的方式設(shè)計方面,我們將班級翻轉(zhuǎn)為公司,把全班分成若干個產(chǎn)品營銷部,分別經(jīng)營具體產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)。教師職業(yè)定位是公司的營銷總監(jiān),同時又是營銷策劃方面的咨詢師,學(xué)生的職業(yè)定位是公司按不同產(chǎn)品營銷部劃分的營銷經(jīng)理和營銷策劃員。同時重構(gòu)了課堂教學(xué)的空間設(shè)計,融教室與營銷工作室于一體,營造項目化課堂活動的氛圍。在課堂內(nèi)項目任務(wù)的實施過程中,體現(xiàn)“做中學(xué)”、“學(xué)中做”,實施中遇到的共性問題,在課堂上來交流、講解,個別問題個別交流。
(五)說什么、怎么說
市場營銷專業(yè)和職業(yè)的主要核心技能之一是溝通與表達(dá),我們將“說”貫穿于課程教學(xué)的全過程。在“說什么”方面包括說思路、說觀念、說策略、說方案、說報告、說建議等若干方面;在“怎么說”方面包括個別交流、團隊溝通、方案報告交流、項目成果演示匯報等多種形式。
(六)評什么、怎么評
根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)和項目任務(wù)安排,我們在執(zhí)行學(xué)校課程教學(xué)常規(guī)考核的基礎(chǔ)上,設(shè)計了以客戶為主要評價主體(最終客戶學(xué)生、目標(biāo)客戶用人單位、社會評價第三方等)的考核評價模式。課堂內(nèi)實行學(xué)生自我評價、團隊評價、相互評價與教師評價有機結(jié)合,項目任務(wù)伴之而生的課程作品如市場調(diào)研報告、單項策劃方案、營銷策劃書等更多地吸收企業(yè)營銷專家和用人單位評估,同時參加主管部門、行業(yè)協(xié)會相關(guān)的營銷策劃類競賽,通過第三方評估學(xué)習(xí)的效果。
(七)課程教學(xué)資源
我們建設(shè)了課程網(wǎng)站及課程資源庫,滿足學(xué)生“翻轉(zhuǎn)課堂”條件下的自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)。課程的相關(guān)資源包括文字、圖片、多媒體、動畫、視頻等多種形式,涉及課程設(shè)計(課程整體設(shè)計、課程標(biāo)準(zhǔn)、考核方案、教學(xué)進(jìn)度、能力訓(xùn)練任務(wù)、單元設(shè)計、自我評價等)、基本資源(包括知識點與能力點、案例、講義、課件、作業(yè)等)、在線課堂、在線測評、單元實訓(xùn)、互動答疑)等欄目,涵蓋營銷策劃職業(yè)過程、職業(yè)資格考證、專業(yè)技能競賽等方面。同時提供多個營銷類專業(yè)網(wǎng)站及院外同類課程的網(wǎng)站鏈接。
四、結(jié)語
“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式的構(gòu)建,促進(jìn)了專業(yè)與課程建設(shè)。學(xué)?!稜I銷策劃》課程成為省級精品課程,主編的《營銷策劃》教材于2015年通過省教育廳評審成為江蘇省高等學(xué)?!笆濉敝攸c教材。學(xué)生的營銷策劃作品獲得江蘇省本??拼髮W(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計一等獎、50多個學(xué)生團隊作品獲省級以上競賽獎勵。
同時應(yīng)該認(rèn)識到該課程教學(xué)模式的構(gòu)建和實施過程中的難點與問題。項目任務(wù)設(shè)計的針對性與可操作性、教師團隊的企業(yè)實踐能力與課堂主導(dǎo)能力、課程教學(xué)資源的靈活性與吸引力、學(xué)生主體的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力與自主學(xué)習(xí)能力、課程學(xué)習(xí)評價的客觀性等,都影響到該教學(xué)模式的實施效果。
參考文獻(xiàn):
[1]許建民.基于“課崗證賽”深度對接的的高職課程模式的創(chuàng)新與設(shè)計--以南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)為例[J].中國市場,2013,45:172-174.
[2]教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見[Z],教職成[2015]6號,2015,7.
作者簡介:
許建民:(1966-),男,江蘇鹽城人,南京科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理系教授,主要研究方向為工商管理、職業(yè)教育。
【關(guān)鍵詞】 校園文化;創(chuàng)意產(chǎn)品;電子商務(wù);營銷策略
一、引言
創(chuàng)意文化是社會文化的子文化,更是社會文化的重要組成部分;校園創(chuàng)意文化是一個學(xué)校的靈魂,更是提高學(xué)校整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容。因此校園創(chuàng)新與創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)展承載著學(xué)校豐厚的文化底蘊和歷史內(nèi)涵,對于時尚、前衛(wèi)、活躍的大學(xué)生們,校園創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的挖掘塑造與創(chuàng)新推廣,有利于同學(xué)們在文化產(chǎn)品中感受到強大的校園文化魅力,這不僅對增強校園文化、提高學(xué)校的知名影響力有著一定的積極引導(dǎo)作用,更是為廣大學(xué)子感恩感懷母校,心系母校提供一種途徑。
二、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題
1、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀
文化創(chuàng)意產(chǎn)品是指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦,借助于高科技對文化資源進(jìn)行創(chuàng)造與提升,通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運用,產(chǎn)生出高附加值產(chǎn)品,具有創(chuàng)造財富和就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。改革開放以來中國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展,依據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2014年的GDP總量約為65.65萬億元,比上年同期增長將近7.4%,以平均匯率估計,2014年美元兌人民幣平均匯率為6.1460,GDP約10.3557萬億美元,雖然總值在不斷生長,但是中國在文化產(chǎn)業(yè)方面依然較別的國家落后,開發(fā)文化產(chǎn)品類人員匱乏,沒有太多的創(chuàng)新創(chuàng)意,太多的模仿使得中國的創(chuàng)新思維一直沒有涌現(xiàn)出來。
2、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題
就現(xiàn)在而言,我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題有以下幾個方面:首先,投融資渠道相對單一。長期以來,融資機構(gòu)沒有合理的融資機會給予企業(yè),渠道十分不順暢,資金短缺一直是困擾文化創(chuàng)新創(chuàng)意企業(yè)發(fā)展的問題。并且順應(yīng)文化工業(yè)發(fā)展水平的融資工具還非常短缺,政策扶持力度不強,許多中小型企業(yè)無法繼續(xù)開辦;其次,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的靈魂在于創(chuàng)新性,其中包括本身具有創(chuàng)意天賦的人才,也包括將創(chuàng)意產(chǎn)品商業(yè)化帶向市場的人。因此如果缺乏原創(chuàng)性,我們將在分工中一直處于模仿和代工等低水平制造環(huán)節(jié),所以能夠有一個創(chuàng)新型的思想隊伍無疑是開創(chuàng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成功寶典;[1]再次,中國一直沒有特別優(yōu)秀的文化創(chuàng)意品牌,許多企業(yè)都是中小型,沒有品牌影響力,因此開創(chuàng)一個優(yōu)秀的文化品牌是重中之重。
三、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場現(xiàn)狀及存在問題
1、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場現(xiàn)狀
文化創(chuàng)意產(chǎn)品行業(yè),是以我們很熟悉的個性產(chǎn)品定制產(chǎn)業(yè)為主,當(dāng)今大學(xué)生喜歡標(biāo)新立異,與眾不同,他們不滿足于現(xiàn)成商品,因此文化創(chuàng)意產(chǎn)品非常適合校園這個文化市場,另外在高校中,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面一直是個空白,很少有比較全面的文化創(chuàng)意市場,所以開拓和推廣校園創(chuàng)意文化是一個很好的市場平臺。
2、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題
產(chǎn)品品牌化效益低。校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品沒有比較出眾的品牌,雖然是設(shè)計人員設(shè)計,但大多數(shù)較為普通沒有特別大的創(chuàng)新性,銷售商僅僅滿足于初級生產(chǎn),忽視了對產(chǎn)品的研究與開發(fā)創(chuàng)新,致使校園文化產(chǎn)品不能走企業(yè)化和品牌化的道路,而且在私人訂制專屬產(chǎn)品上沒有太多明確的標(biāo)準(zhǔn)判定,許多顧客以個人的喜好去評價,沒有良好的公正性。
線上線下電商平臺利用效率低。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)創(chuàng)意品的消售方式很單一,大多數(shù)只有線下銷售,多數(shù)消費者會選擇在實體店中進(jìn)行消費購買。大多數(shù)的制造者和經(jīng)銷商固守傳統(tǒng)的批發(fā)、零售模式,沒有開發(fā)新型的電子商務(wù)渠道,低效率的線下購買無法提升訂單數(shù)量。
四、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品營銷策略(如圖1所示)
圖1營銷策略框架圖
1、“線上線下”電商營銷策略
“線上線下O2O”銷售模式。線下以傳統(tǒng)方式銷售文化創(chuàng)意產(chǎn)品,在各大高校招收分發(fā)傳單,提高知名度,并且將在校園固定區(qū)域成立畫室和手繪創(chuàng)意基地,將大量喜愛創(chuàng)作的朋友們聚集在一起,集思廣益創(chuàng)造出更非凡的創(chuàng)意品,在后期可以將一些優(yōu)秀功底的朋友納入團隊;線上方面將開設(shè)一定的公眾平臺和淘寶店鋪以更方便更多客戶購買了解到品牌,并且在一些門戶網(wǎng)站積極發(fā)表刊登文化創(chuàng)意產(chǎn)品的新聞,提高品牌知名度。
2、C2B客戶服務(wù)模式
C2B模式更加注重于用戶資源的轉(zhuǎn)化,強化文化品牌概念以獲得消費者認(rèn)可,使產(chǎn)品擁有更高的附加值和品牌印象。私人訂制創(chuàng)意品就是將客戶的需求放在第一位,設(shè)計人員可以根據(jù)顧客的需求為顧客打造專屬的定制產(chǎn)品,使得產(chǎn)品更加具有專屬性和獨一無二。
3、開創(chuàng)文化產(chǎn)品設(shè)計理念
校園文化的產(chǎn)品主體是學(xué)生與教師,對社會前沿信息有著超常敏銳力,校園文化產(chǎn)品能夠較好的指導(dǎo)師生更進(jìn)一步了解和促進(jìn)學(xué)校發(fā)展,而在目前,我國的校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品仍處在初級成長階段,但是市場前景非??捎^,成長空間也是巨大的。因此校園創(chuàng)意品有助于沉淀歷史、保留校園青春風(fēng)采回憶。高校作為滋養(yǎng)文化的重地,其文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計與宣傳會直接影響周邊地域文化。我們將清楚地認(rèn)識到校園文化產(chǎn)品建設(shè)是一個漫長的征程,其建設(shè)與完善任重道遠(yuǎn)。[2]
4、加大對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)
人才是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生長的核心焦點,目前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才還相對缺乏,創(chuàng)意人才總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)還不能夠適應(yīng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的要求。今后應(yīng)當(dāng)努力調(diào)整人才教育結(jié)構(gòu),加強對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才特別是高端人才、復(fù)合型人才、營銷人才的培養(yǎng);積極舉辦各種大型創(chuàng)意設(shè)計展覽,打造一份屬于設(shè)計師們相互交流、碰撞的平臺,激發(fā)更多創(chuàng)意人才創(chuàng)造出更好的原創(chuàng)文化產(chǎn)品的激情和動力。
5、完善政策法規(guī),以對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起到推動作用
發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)雖然是以市場為基礎(chǔ)作用的,但政府通過公共服務(wù)體系的完善和政策法規(guī)的制定,為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營造一個適宜發(fā)展的外部環(huán)境,對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將具有積極的推動支持作用。[3]
五、開發(fā)校園文化創(chuàng)意品牌運營項目――“優(yōu)趣文化創(chuàng)意坊”運營模式
1、項目簡介
該項目主要是以校園風(fēng)景、風(fēng)采、青春記憶為主題,開發(fā)出一系列校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品,如圖2所示,緊密結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展潮流,將渠道擴展至線上結(jié)合線下營銷,打造屬于高校的“優(yōu)趣”品牌,理念價值在于可以作為校園文化環(huán)境的宣傳及校園美景的傳播,而更為珍貴的意義在于畢業(yè)生對于母校的深切留念。
圖2校園主題徽章海報樣圖
2、商業(yè)模式――“線上線下O2O”營銷方式
項目將產(chǎn)品發(fā)到網(wǎng)上或者在線下擺賣,顧客可以通過宣傳了解直接從線下進(jìn)行購買;也可以在網(wǎng)上選購已經(jīng)設(shè)計好的物品,或是提出自己的喜好給設(shè)計人員,設(shè)計人員將為其私人訂制,并由配送人員進(jìn)行物流配送,完成線上線下O2O電商結(jié)合模式。
3、特色服務(wù)――“私人定制”打造品牌
項目設(shè)計人員將為大家提供滿足用戶個性化服務(wù)的私人定制業(yè)務(wù),根據(jù)顧客的喜好打造專屬的定制產(chǎn)品使整個交易過程充滿驚喜與趣味,并致力于打造屬于高校文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品牌,加深顧客心中的品牌印象。
4、整體營銷策劃方案
圖3營銷策劃方案
項目發(fā)展拓展的整體營銷規(guī)劃為“O2O線上線下結(jié)合方式”,線上以微信公眾號和微博、貼吧作為宣傳推廣,并將網(wǎng)站與淘寶店鋪作為平臺主營的業(yè)務(wù)銷售,線下主要以轟炸式宣傳單和節(jié)假日促銷產(chǎn)品為主,后期不斷招收和線下設(shè)點推廣宣傳。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 蔡承彬.我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和發(fā)展現(xiàn)狀[J].經(jīng)濟問題,2011(12).
[關(guān)鍵詞]報媒 多元業(yè)態(tài) 廣告產(chǎn)業(yè)鏈
廣告是報紙產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟支柱,報媒的集團化、產(chǎn)業(yè)化建立在廣告經(jīng)營的基礎(chǔ)之上。目前,無論是國內(nèi)還是世界范圍內(nèi),廣告收入占到報業(yè)經(jīng)濟的60%~70%。然而,隨著經(jīng)濟發(fā)展帶動傳媒產(chǎn)業(yè)的壯大,媒體數(shù)量激增帶來了同類媒體競爭的加?。煌瑫r,新媒體強勢崛起,大幅壓縮了報媒廣告經(jīng)營的市場份額。由此,一些報媒為增強市場競爭力,開始嘗試將觸角伸向整個廣告產(chǎn)業(yè)鏈的更多環(huán)節(jié)。
廣告產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且詮V告服務(wù)為核心,因廣告的供需關(guān)系,圍繞在廣告產(chǎn)業(yè)周圍的各企業(yè)聯(lián)系起來的鏈?zhǔn)街虚g組織,由廣告主、廣告公司和廣告媒介三大主體構(gòu)成。[1]媒介作為廣告產(chǎn)業(yè)鏈的最后一個環(huán)節(jié),過去主要承擔(dān)著廣告信息載體的職責(zé);而現(xiàn)在,面對復(fù)雜的傳播環(huán)境,越來越多的報媒開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,整合自身資源優(yōu)勢,為廣告主提供包括公關(guān)、策劃、品牌構(gòu)建甚至更多層級的媒介購買服務(wù),業(yè)態(tài)邊界趨于模糊化。
報媒廣告經(jīng)營的發(fā)展與變遷
1974年1月4日,《天津日報》刊登了“藍(lán)天”牙膏廣告,拉開改革開放后中國報業(yè)廣告的序幕。發(fā)展至今,我國報媒廣告經(jīng)營經(jīng)歷了30余年的發(fā)展與變遷。隨著傳媒產(chǎn)業(yè)日趨發(fā)展壯大,報媒廣告經(jīng)營從最初的“登廣告”發(fā)展到現(xiàn)在的“媒體經(jīng)營”階段,通過廣告部門和采編部門的互動與配合,實現(xiàn)媒體資源的最優(yōu)化和產(chǎn)出的最大化。回顧報媒廣告經(jīng)營經(jīng)歷的發(fā)展變遷,有利于理清報媒經(jīng)營與宏觀環(huán)境的聯(lián)系。
計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡時期,報紙媒體的生存環(huán)境比較溫和,競爭壓力小,幾乎不需要通過競爭性手段爭奪廣告業(yè)務(wù),媒體的廣告經(jīng)營主要采用的是事業(yè)單位經(jīng)營方式。隨著我國市場經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展,各地紛紛成立電視臺、電臺,全國出版發(fā)行的報刊數(shù)量成倍激增,4A廣告公司開始入駐中國,整個廣告產(chǎn)業(yè)一片繁榮。據(jù)中國知識出版社報告,中國2003年有2119種報紙,約為1978年的11倍,媒體的競爭越來越激烈。雖然如此,媒體的日子并沒有那么“不好過”。根據(jù)2005年4月中國知識出版社出版的報告,2003年中國媒體行業(yè)廣告總收入達(dá)到1079億元人民幣,報紙的廣告收入占其中22%。從2000年到2004年間,報紙廣告收入的年增長率平均為21.5%。在2004年6月第57屆世界報紙論壇上,估算中國的報紙廣告收入從1999年到2003年增長了87%。這一階段是我國報媒廣告的繁榮發(fā)展期,媒體廣告經(jīng)營開始逐漸從事業(yè)單位經(jīng)營轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶來了新媒體的強勢崛起,打破了以報紙為代表的四大傳統(tǒng)媒體的壟斷地位。根據(jù)梅花網(wǎng)研究院的2013上半年度中國報刊廣告投放半年度報告,2013年上半年,中國報刊廣告市場整體延續(xù)了2012年以來的下降趨勢,同比下降7.9%。其中,報紙媒體廣告花費整體下降8.7%。報媒的廣告市場份額被新媒體瓜分,迫使報媒廣告經(jīng)營轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)更為合理的“媒體經(jīng)營”階段,大部分報媒廣告采用企業(yè)經(jīng)營模式,傳統(tǒng)媒介不再只是被動的廣告者,廣告經(jīng)營跳出了單純的“廣而告之”的視野,開始注重整個廣告產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整體把控。
報媒廣告的多元業(yè)務(wù)形態(tài)
根據(jù)“注意力經(jīng)濟”理論,信息非但不是稀缺資源,相反是過剩的。而相對于過剩的信息,只有一種資源是稀缺的,那就是人們的注意力。因此,盡管網(wǎng)絡(luò)媒體具備有多媒體傳播、互動性等優(yōu)點,報媒以“主流、權(quán)威”的信息有效抓住受眾注意力這一優(yōu)勢仍然是不可取代的。
近年來,報媒廣告經(jīng)營業(yè)態(tài)日趨多元化,而這似乎是有先天優(yōu)勢的。首先,報媒跨過了中間廣告公司,能與廣告主實現(xiàn)更順暢的溝通;其次,作為信息渠道,媒介的公關(guān)屬性可以在整個宣傳中實現(xiàn)“軟傳播”;最后,報媒自身的策劃方案能夠為廣告主實現(xiàn)傳播價值最大化。
1.策劃訂制傳播方案
當(dāng)前,在廣告產(chǎn)業(yè)鏈中,廣告或宣傳策劃不再只是廣告公司的專屬功能,各大媒體也都立足于廣告主的宣傳目的,結(jié)合自身媒體資源為其策劃訂制宣傳方案。
圍繞產(chǎn)品或品牌做系列形象廣告策劃,有利于引導(dǎo)市場、啟動市場和搶占市場。享有權(quán)威性和號召力的地方黨報在經(jīng)營策劃上具有得天獨厚的優(yōu)勢。[2]同時,黨報經(jīng)營者在對市場、對重大新聞和經(jīng)濟活動的感知能力和進(jìn)行系列廣告活動的策劃能力上具備優(yōu)勢,進(jìn)行廣告宣傳能夠突出宣傳內(nèi)容的時效性,更吸引讀者的矚目。2011年,湖北日報以華中車展為核心,為雪佛蘭策劃了以“捍衛(wèi)青春變形三部曲”為主題的媒體整合營銷執(zhí)行案。在車展前期策劃聯(lián)合線上線下多種媒體為雪佛蘭進(jìn)行預(yù)熱造勢,車展期間以多種落地活動和促銷手段招募客流,車展后期持續(xù)追蹤報道。方案的實施,借勢華中車展,為雪佛蘭實現(xiàn)了超出理想的傳播效果。
作為新聞報道方,以公關(guān)報道實現(xiàn)“軟傳播”也是報紙廣告經(jīng)營的一大優(yōu)勢。東風(fēng)標(biāo)致成立十年,湖北日報為其精心策劃了“積淀十年·出彩藍(lán)獅”系列報道,從報道的角度出發(fā),對東風(fēng)標(biāo)致十年來的企業(yè)發(fā)展、品牌營銷和車型技術(shù)進(jìn)行了回顧與展望,亦新聞亦宣傳的報道策劃,為東風(fēng)標(biāo)致實現(xiàn)了品牌形象的維護(hù)與升級。
2.媒介的多重身份
權(quán)威是報媒的最大優(yōu)勢。在湖北,以湖北日報為代表的官方黨報,在舉辦大型落地活動時,能夠在本地范圍內(nèi)吸引受眾的充分關(guān)注,因此,媒體本身也可以成為一種“噱頭”。利用好這種優(yōu)勢,報媒在開展廣告業(yè)務(wù)時,可以將落地活動與媒體報道相結(jié)合,通過在落地活動中擔(dān)當(dāng)“主辦”的角色,達(dá)到雙重宣傳效果:既對廣告主的產(chǎn)品進(jìn)行了有力宣傳,也增加了媒介自身的曝光率。2013年5月,湖北日報主辦楚河漢街汽車音樂節(jié),首次開放1.5公里漢街全街同步展示,集合武漢本地經(jīng)銷商強勢陣容,展出了近百輛頗受消費者追捧的車型,活動三天迎來30萬人次觀展,為客戶帶來良好宣傳效果的同時引起了良好的社會反響。
作為主辦方,媒體不再只是單純的產(chǎn)業(yè)鏈末端,而是承擔(dān)了整個營銷活動的發(fā)起者、策劃方和報道方三重身份。而這也對媒介經(jīng)營者的專業(yè)能力提出了更高的要求,需要集統(tǒng)籌策劃、創(chuàng)意執(zhí)行、報道策劃等多重能力于一身,才能夠保證整個活動達(dá)到理想的效果,避免在多重身份之間的失衡。
3.互為資源的“新中介”
當(dāng)前的報媒廣告經(jīng)營還兼顧“中介”的功能。尤其是在整體的品牌形象塑造策劃中,單靠一家媒體無法支撐起整個宣傳方案的實施,因此,報媒廣告經(jīng)營變身宣傳推廣的“新中介”,購買其他媒體進(jìn)行全方位的營銷策劃。2013年,湖北日報策劃開展了“禮記·楚”湖北城市禮品推選活動,整合省內(nèi)城市特色禮品掀起了一次代表湖北禮品的盛會。為打造全方位的宣傳效果,評選過程同時包含了線上傳播和線下報道,湖北日報聯(lián)合大楚網(wǎng)、騰訊微博等網(wǎng)絡(luò)媒體和多家戶外媒體進(jìn)行同步宣傳,并在活動推進(jìn)過程中對后者進(jìn)行協(xié)調(diào)與指導(dǎo),評選出包括漢口精武、雪花啤酒等“禮記·楚”之湖北最佳城市禮品,以及以漢繡為代表的“禮記·楚”湖北特色城市禮品。在整個評選過程中,湖北日報是廣告宣傳的報道方,更是整個宣傳方案推廣的“中介”方。這樣的優(yōu)勢在于,一方面,媒介可以互為資源,建立彼此間的合作,實現(xiàn)媒體資源共享;另一方面,城市禮品評選在獲得推廣和社會認(rèn)可的同時,湖北日報作為獎項評選的發(fā)起者,自身品牌也獲得了推廣。
結(jié) 語
報媒開展多元化的廣告業(yè)務(wù)是形勢所迫,也是大勢所趨。報媒廣告經(jīng)營業(yè)態(tài)邊界的模糊化對經(jīng)營者提出了更高的要求。為適應(yīng)這一發(fā)展趨勢,廣告經(jīng)營者要打破思維局限,站在新的高度統(tǒng)籌規(guī)劃整個廣告業(yè)務(wù),而不是作為廣告產(chǎn)業(yè)鏈的“坐享其成者”。唯此,傳統(tǒng)媒介的廣告經(jīng)營才能夠在激烈的媒介競爭中立于不敗之地。
注釋:
與聞婧抱有同樣想法的年輕人不在少數(shù)。4月25日活動一開始,《陰陽師》的玩家就成箱購買這款定制包裝的果味水,一度造成產(chǎn)品斷貨下架。而在微博上,在各大二次元營銷賬號的造勢下,#陰陽師農(nóng)夫山泉#的話題在不到10天的時間里達(dá)到近3000萬閱讀量。
首次嘗試二次元跨界營銷的農(nóng)夫山泉表示效果明顯好于預(yù)期?!拔覀儠P(guān)注到二次元領(lǐng)域,就是因為這種文化正在成為一種年輕人中的強勢文化?!鞭r(nóng)夫山泉董事會秘書周力說。 >> 肯德基與《陰陽師》合作的杭州主題店,現(xiàn)場有cosplay表演和競技等活動。
曾一度被視為亞文化的二次元文化正成為年輕人群體一個簡單的分類標(biāo)簽。品牌商意識到,想抓住年輕人的心,不僅僅要知道二次元,還要知道如何融入二次元的世界。
青年文化咨詢公司青年志負(fù)責(zé)二次元文化研究的兔丸認(rèn)為,“二次元”這個詞帶有一種身份認(rèn)同感,讓重度或中度日式動漫風(fēng)格的愛好者區(qū)別于大眾,不過隨著資本涌入,“二次元文化成為主流是遲早的事”。
對大部分品牌主來說,要走近年輕人,一個合適的二次元合作伙伴成為了必需。網(wǎng)易《陰陽師》手游在這個背景下成了二次元跨界營銷的金礦。這個2016年年底出現(xiàn)的現(xiàn)象級IP手游目前的全球下載量超過2億,女性玩家占相當(dāng)大比例,除了農(nóng)夫山泉,還吸引了華為、巴黎歐萊雅等品牌。
在與農(nóng)夫山泉合作前,《陰陽師》和肯德基的跨界合作剛剛結(jié)束。跟農(nóng)夫山泉買飲料送抽獎機會的方式類似,肯德基設(shè)計了4款《陰陽師》主題套餐,隨餐會贈送包含游戲內(nèi)的抽卡符咒的限量閃卡。根據(jù)肯德基官方數(shù)據(jù),到活動推出第9天時,全國門店準(zhǔn)備的限量閃卡已經(jīng)接近售罄。
“通過送禮物吸引用戶是營銷常規(guī)手段,但好的營銷策劃遠(yuǎn)不止送禮物送道具這么簡單。就手游愛好者來說,他們需要的是一場從游戲走出來的社交?!笨系禄矫娼忉?。利用在全國有5000多家門店的優(yōu)勢,配合《陰陽師》LBS定位的游戲模式,肯德基鼓勵《陰陽師》玩家到線下門店挑戰(zhàn)boss,領(lǐng)取額外獎勵。他們還在全國挑選了8家餐廳改造成《陰陽師》主題,聚集了一批熱愛陰陽師的coser(角色扮演者),在社交網(wǎng)絡(luò)上又帶起一輪熱 度。
不同于此前和這些快餐品牌合作的經(jīng)典動畫形象,如功夫熊貓、哆啦A夢,國產(chǎn)漫畫人物形象成了這一輪品牌營銷的主角?!俺R?guī)視頻營銷市黿詠飽和,無數(shù)想強調(diào)年輕化品牌形象的廣告主都在尋找可刺激年輕消費群體新痛點的跨界營銷項目?!彬v訊視頻影視業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王娟說。與這句話相對應(yīng)的是,2017年,中國動漫產(chǎn)業(yè)剛好進(jìn)入了紅利期。根據(jù)調(diào)研機構(gòu)易觀智庫的預(yù)測,當(dāng)中國二次元產(chǎn)業(yè)邁入成熟期時,二次元用戶總?cè)藬?shù)將突破3.5億人,國產(chǎn)動漫覆蓋率會超過 70%。
《全職高手》正是由騰訊視頻推出的國產(chǎn)動畫,在開播24小時內(nèi)播放量突破1億次,成為熱門IP,也成了麥當(dāng)勞進(jìn)入二次元世界的幫手。距離《全職高手》正式開播還有一個月時,其官方微博曝光了首支廣告短片。這條廣告短片在微博上迅速被粉絲刷屏。同時官方指路,稱動畫中的餐廳已完整地在麥當(dāng)勞杭州湖濱店呈現(xiàn),不少粉絲按圖索驥,自發(fā)到線下餐廳巡禮。
“這些方案,媒體看到是一個個點,但我們提案時是一條線串起來的,后面還會繼續(xù)?!彬v訊視頻動漫中心高級總監(jiān)金文君說。最初,金文君的團隊向麥當(dāng)勞市場負(fù)責(zé)人溝通策劃方案,對方沉默了幾秒鐘后說,“你們試吧?!边@幾秒沉默一方面代表著品牌方對二次元營銷風(fēng)格的驚訝,同時也說明決策者對目標(biāo)群體的喜好并不確定。不過,當(dāng)首支廣告短片被粉絲大規(guī)模刷屏后,麥當(dāng)勞立刻拍板要在動畫正式開播前追加廣告費用。
這種連續(xù)營銷的方式已經(jīng)開始發(fā)揮作用。在《全職高手》的彈幕里,麥當(dāng)勞從最開始被排斥的對象轉(zhuǎn)變成“金主”的角色,粉絲紛紛用“感謝贊助商,有眼光”“向金主爸爸低頭”這樣的語句來表達(dá)對植入廣告的接受。在動畫第7集的結(jié)尾,麥當(dāng)勞啟用后續(xù)將登場的角色周澤楷代言新品冰淇淋,粉絲一邊大呼“猝不及防”“尷尬”和“羞恥”,一邊轉(zhuǎn)頭就跑到微博問,這款甜筒到底在哪家麥當(dāng)勞能買到。
年輕人的舉動就是如此不合常理,且充滿挑剔。做廣告不要緊,要緊的是:你的廣告在多大程度上與他們產(chǎn)生了共鳴,而不僅僅是想讓他們看廣告?作為《全職高手》的忠實粉絲,謝彤第一次看到麥當(dāng)勞的廣告時覺得有點生硬,但她發(fā)現(xiàn)正式動畫里只有麥當(dāng)勞的logo,這在她能接受的范圍內(nèi)。抵觸感消除后,她去麥當(dāng)勞集齊了麥樂卡,甚至還記住了視頻里那句廣告詞:“開心時,要吃薯條慶祝;難過時,要吃薯條平復(fù)?!?/p>
成功試水二次元營銷的品牌主已經(jīng)意識到二次元營銷與傳統(tǒng)營銷有著明顯區(qū)別。在傳統(tǒng)營銷里,品牌方按照自己的意愿制作廣告并向消費者投放,而在二次元的營銷中,品牌方不再擔(dān)當(dāng)主要的內(nèi)容提供者,而是將“創(chuàng)造”(UGC)式營銷的主動權(quán)交給二次元的KOL。
無論是肯德基還是農(nóng)夫山泉,都提到了二次元營銷要注重用戶的“自發(fā)性”??系禄慕?jīng)驗是,先成為這個群體,才能打動這個群體;讓年輕人放手創(chuàng)作,能夠獲得意想不到的收獲。去年1月,肯德基在B站上投放了“炸雞狂吃季”的活動,邀請網(wǎng)友上傳神曲《炸雞就要吃過癮》的翻唱、改編、鬼畜調(diào)教等二次創(chuàng)作,KOL們的作品在短短幾天內(nèi)獲得了超過50萬次點擊,播放量最高的一條達(dá)到90萬,帶動起大量網(wǎng)友繼續(xù)改編。一時之間B站到處都是肯德基的炸雞元素?!拔覀円恢毕嘈藕玫膬?nèi)容自帶傳播屬性,所以我們也會在內(nèi)容創(chuàng)作上花力氣,激發(fā)玩家和消費者自發(fā)提供好的內(nèi)容?!笨系禄矫婊貞?yīng)《第一財經(jīng)周刊》。
農(nóng)夫山泉以微博為陣地,與二次元大V賬號合作,通過cosplay、漫畫等方式將產(chǎn)品融入二次元文化中,形成口碑效益。微博知名畫手壇九在自己的條漫中植入了農(nóng)夫山泉和《陰陽師》的內(nèi)容,帶來超過3萬條轉(zhuǎn)發(fā)。
周力認(rèn)為,對二次元消費群體來說,“互動”更為重要,因為他們非常有自己的想法,“如果你敷衍,只在表面重視,很容易失去他們的心,但是另一方面,好的互動對品牌方來說能帶來巨大的正反饋,他們有極為優(yōu)秀的再創(chuàng)造能力,會帶給你很多意想不到的驚喜。”
而那些本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)做法的二次元嘗試則會遭遇尷尬。今年情人節(jié),小米推出了日本二次元虛擬歌姬初音未來定制版手機,雖然在預(yù)訂階段銷售一空,但也引來不少爭議。一些二次元重度用戶以索尼公司2015年推出的初音定制版手機舉例,認(rèn)為同樣是與初音合作,索尼的氣質(zhì)更適合二次元而非小米。
小米曾經(jīng)成功過,CEO雷軍的演講視頻曾在bilibili上被網(wǎng)友惡搞做成鬼畜題材,小米則抓住機會在bilibili拉近與年輕人的關(guān)系。小米員工注冊官方賬號親自上陣鬼畜自家老板,投稿視頻過百,收獲粉絲數(shù)29萬。
但在@場生怕掉隊的爭奪年輕人眼球的潮流中,像小米這樣的品牌主并不總能猜到年輕人在想什么。如果簡單認(rèn)為在二次元平臺上投放廣告就能吸引年輕人,那很可能失敗。微軟是較早在bilibili開設(shè)賬號的公司之一,它在此處投放了124個廣告,全部都是生硬的宣傳片,瀏覽量最高的是2015年10月投放的“全新的SurfaceBook”廣告片,但也僅有12.9萬次的播放量,其他的視頻都不超過5萬次。
擅長金句營銷的杜蕾斯也在這個問題上碰過壁。2016年,它曾在bilibili做了一次3個小時的直播,被粉絲認(rèn)為是“杜蕾斯史上最失敗營銷案例,沒有之一”,“這是史上最無聊的一次直播”。
所有這些都涉及一個根本問題,用二次元這個簡單的標(biāo)簽是否就能定義所有年輕人以及二次元營銷是否適用于所有的品牌?在最初的定義中,二次元即“平面世界”,是日本ACGN(Animation、Comic、Game、Novel縮寫)文化對動畫、漫畫、游戲等虛構(gòu)世界的表述,主要強調(diào)某一種類型的畫風(fēng)或者敘述風(fēng)格。但近幾年,二次元概念的界定變得逐漸擴大和模糊。
在艾瑞咨詢的《中國二次元用戶報告》中,二次元群體分為核心二次元用戶和泛二次元用戶,兩者的區(qū)別在于,前者會花大量時間瀏覽日式風(fēng)格的動畫、視頻、cosplay等相關(guān)內(nèi)容,而后者雖然對日本ACGN文化也有所了解,卻不會投入過多精力和財力。
二次元用戶的年齡層也與過去明顯不同。日本漫畫于1990年代進(jìn)入中國,最早接觸日本ACGN文化的是80后。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,了解二次元文化的年齡門檻大大降低,如今90后和00后已成為二次元群體的主力。根據(jù)艾瑞咨詢2015年6月的調(diào)查,2015年中國有2.19億二次元用戶,其中9成是90后。
【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn);品牌營銷;策略
一、目前中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r
(一)房地產(chǎn)行業(yè)的特點
房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有強力的周期性,上世紀(jì)90年代,人們只關(guān)注功能性利益,安身立命即可;到1998年后,房地產(chǎn)進(jìn)入高速發(fā)展期,改善居住條件的需求尤顯旺盛,獨特的概念導(dǎo)向,全方位的廣告和強硬的價格促銷成為業(yè)內(nèi)常見的競爭利器;進(jìn)入21世紀(jì)之后,全面競爭時代到來,越來越多的企業(yè)開始重視品牌營銷。國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)整在不斷深入,行業(yè)集中度一直較低。自2010年1月10日“國11條”之后,北京、上海、廣州、深圳等地相繼出臺樓市調(diào)控政策。在中央及地方政府頻頻發(fā)力之下,房地產(chǎn)業(yè)已然進(jìn)入了盤整階段,諸多一線城市樓盤的交易頻頻遭遇春寒。
(二)房地產(chǎn)營銷的發(fā)展階段
房地產(chǎn)營銷歷經(jīng)了地段營銷、規(guī)劃營銷、概念營銷和品牌營銷4個階段。2006年6月,由世界品牌價值權(quán)威評估機構(gòu)“世界品牌實驗室(WBL)”及“世界經(jīng)濟論壇(WEF)”共同了《中國500個最具價值品牌》,海爾以612.37億元成為中國最有價值品牌,作為房地產(chǎn)業(yè)龍頭的萬科以187.9億元僅排在第33位。前200位中也只有萬科、陽光100、金地、富力四家,這說明房地產(chǎn)品牌價值和其他行業(yè)品牌價值尚有一定差距。雖然房地產(chǎn)在國民經(jīng)濟發(fā)展中舉足輕重,其品牌的影響力尚處在品牌營銷的轉(zhuǎn)型起步階段。忽視品牌建設(shè),企業(yè)無法提升品牌價值,實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴張。美國最大的房地產(chǎn)公司Pulte Homes占美國國內(nèi)房地產(chǎn)市場份額達(dá)4%左右,萬科在我國房地產(chǎn)的市場份額還不足1%。
(三)房地產(chǎn)營銷面臨的問題
1.沒有確定的品牌核心價值,品牌形象模糊。在房地產(chǎn)市場激烈的競爭中,確定自身品牌的核心價值對企業(yè)的發(fā)展能起到不可估量的作用。一些房地產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)品的設(shè)計到宣傳的整個過程中,沒有清晰的價值主張,喪失了差異化的基礎(chǔ),呈現(xiàn)出宣傳得越多,品牌形象越模糊,消費者越反感的局面。
2.品牌營銷手段單一,炒作跟風(fēng)嚴(yán)重,缺乏功能,情感緊密切合的利益訴求點。房地產(chǎn)業(yè)往往通過宣傳畫冊、電視網(wǎng)絡(luò),線上線下結(jié)合等方式天花亂墜地宣傳和夸大產(chǎn)品的賣點,制造哄動效應(yīng)。這樣缺乏深入調(diào)查的宣傳,導(dǎo)致訴求主題經(jīng)常變更,策劃方案隨波逐流,最終知名度提高了,滿意度卻降低了。
3.多數(shù)品牌缺乏持續(xù)的成長能力。目前,我國房地產(chǎn)品牌大多是項目品牌,一個項目的結(jié)束則標(biāo)志著一個品牌的終結(jié),項目品牌的收效雖短期更為明顯,投資成本高,持續(xù)性不足,不利于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。房地產(chǎn)消費的不可替代性,決定了房地產(chǎn)品牌的樹立更多的是依賴口碑和企業(yè)信譽,目前很多房地產(chǎn)商打一槍換一個地方的做法不但危及企業(yè)的發(fā)展,更對這個行業(yè)的健康發(fā)展造成威脅。
二、房地產(chǎn)的品牌營銷
(一)房地產(chǎn)品牌營銷的界定
品牌營銷是指以品牌的創(chuàng)建、管理、價值拓展為基礎(chǔ),以品牌個性、價值為核心,進(jìn)行品牌傳播與銷售的行為。它是在品牌系統(tǒng)支持下所形成的帶有鮮明特征與個性的營銷模式,不同于傳統(tǒng)營銷模式。由于房地產(chǎn)不同于普通日常用品品牌,其社會化色彩極濃,又具有不動性、高投入、消費時期長的特點,房地產(chǎn)品牌營銷是房地產(chǎn)開發(fā)商及其產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知度等各種信息綜合的結(jié)果。一個強勢品牌的形成最終靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,專業(yè)的服務(wù)以及由此形成的知名度、信譽度和美譽度。
(二)房地產(chǎn)品牌營銷的意義
1.房地產(chǎn)品牌對消費者的選擇具有很大的影響力。在“居者有其屋”的傳統(tǒng)思想下,消費者選購房子的介入程度會很高,市場信息搜尋廣泛。絕大多數(shù)消費者甚至?xí)v盡半年到一年的時間,按照遺憾最小的原則進(jìn)行購房決策前的思考。具有很強品牌影響力的房地產(chǎn),就是一種高質(zhì)量的象征、身份的標(biāo)志、價值的體現(xiàn),無疑提供了一種品牌承諾,并減少消費者的購后遺憾,加速了購買成交行為的完成。
2.品牌營銷戰(zhàn)略是房地產(chǎn)業(yè)降低市場風(fēng)險,繼續(xù)企業(yè)擴張的基石。房地產(chǎn)開發(fā)周期長,占用資金大,受社會、經(jīng)濟、政治等各種因素的影響眾多,市場風(fēng)險很大。企業(yè)推出項目后,順暢銷售意味著投資迅速收回,預(yù)期利潤按時實現(xiàn)。好品牌的房地產(chǎn)企業(yè),人們必然主動關(guān)注并優(yōu)先考慮該企業(yè)樓盤。房地產(chǎn)企業(yè)依靠品牌效應(yīng),在縮短新樓盤的上市時間,減少開發(fā)費用的同時,還能避免時間因素帶來的各種不可預(yù)見風(fēng)險,將降低的營銷費用轉(zhuǎn)化為讓利,促進(jìn)銷售又保證良好的公司財務(wù)狀況,達(dá)到多贏的局面。
3.品牌營銷戰(zhàn)略可以提高品牌的附加價值。市場競爭日趨激烈,產(chǎn)品功能性方面的差異逐漸縮小,絕大多數(shù)企業(yè)的營銷阻力加大,利潤普遍降低,但注重房地產(chǎn)品牌營銷,提升經(jīng)濟、社會、文化等附加價值,可以給企業(yè)帶來巨額財富,增加無形資產(chǎn),甚至在一定程度上反映了社會進(jìn)步的文化軌跡。
三、新市場環(huán)境下的房地產(chǎn)品牌營銷策略
1.清晰的品牌定位。品牌定位是企業(yè)思想、理念文化、價值觀和社會聲譽的真正表達(dá),是企業(yè)優(yōu)勢和實力的綜合輸出。其過程是企業(yè)把品牌推向市場、社會和顧客之中,進(jìn)行其特征界定,并據(jù)此確認(rèn)其市場競爭優(yōu)勢。品牌定位的基本內(nèi)容為:房產(chǎn)產(chǎn)品類別定位,開發(fā)哪類房產(chǎn)來滿足定位市場的需求;房產(chǎn)產(chǎn)品檔次定位,實際和詳細(xì)的房產(chǎn)產(chǎn)品檔次劃分;房產(chǎn)產(chǎn)品功能定位,所選的房產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)具有哪些基本功能。
2.整合營銷傳播。美國西北大學(xué)唐?舒爾茨教授說過:品牌營銷需要通過消費者需求所衍生的溝通方式,為你的產(chǎn)品建立一種認(rèn)知價值,如果消費者對你產(chǎn)品的認(rèn)知價值持續(xù)地比競爭者大時,消費者就會對你的品牌維持忠誠。整合營銷傳播就是一種發(fā)展和實施說服力,持續(xù)不斷地與潛在客戶溝通和傳播的過程。它需要盡可能地與其現(xiàn)有的客戶、潛在的客戶和其他一些公共群體保持一種良好的,積極的互動關(guān)系。這個過程離不開創(chuàng)新的理念,為品牌注入一些新的元素,在保持連續(xù)性的同時,增加品牌的新鮮感對目標(biāo)受眾具有巨大的吸引力,這樣進(jìn)一步的咨詢洽談才可能進(jìn)行,最終的消費者購買行為才可能產(chǎn)生。
3.深化品牌發(fā)展結(jié)構(gòu),提高品牌延伸能力。房地產(chǎn)企業(yè)的品牌結(jié)構(gòu)由企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌(樓盤)和物業(yè)品牌(服務(wù))三者構(gòu)成。企業(yè)品牌是核心,產(chǎn)品品牌是基礎(chǔ),物業(yè)品牌是保證,通過深化品牌的發(fā)展結(jié)構(gòu),可以提高企業(yè)的核心競爭能力。品牌延伸是企業(yè)借助消費者對原品牌已有的聯(lián)想,將其用于與成名產(chǎn)品完全不同的新的產(chǎn)品上,以縮短新產(chǎn)品被消費者接受的時間,減少開辟新市場的費用,降低風(fēng)險,避免品牌老化。通過向不同檔次和類型的房產(chǎn)延伸,向不同的地域復(fù)制房產(chǎn),都能在優(yōu)質(zhì)資源得到充分運用的同時,提高企業(yè)整體的良性循環(huán)。
4.充分展現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任觀。房地產(chǎn)所占有的資源稟賦和行業(yè)特點決定了它和社會責(zé)任關(guān)系密切。它除了具有商品價值和使用價值外,還肩負(fù)著住房保障的民生訴求。房地產(chǎn)企業(yè)要共同杜絕合同違約,承諾不兌現(xiàn),延期交房,住房面積“縮水”等誠信問題,要設(shè)身處地的為消費者考慮,合理運用環(huán)境資源。房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任的建設(shè),提高社會福利,有利于在社會上形成良好的輿論氛圍,也有利于企業(yè)自身贏得尊重與信賴,形成良好的聲譽和企業(yè)品牌形象,從而提高經(jīng)濟效益。
中國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展為房地產(chǎn)企業(yè)的成長提供了有利條件,如今有影響、有規(guī)模的區(qū)域性乃至全國性房地產(chǎn)品牌正在形成,率先確立鮮明的品牌定位,綜合運用品牌營銷的各項策略的開發(fā)商必將成為未來激烈市場角逐中的贏家。
參考文獻(xiàn)
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[3]滿嶧峰.房地產(chǎn)品牌建設(shè)研究[D].2006
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃案
前言…………………………………………………………………………………1
一、市場分析…………………………………………………………………1
(一)微型轎車簡介………………………………………………………………1
(二)市場環(huán)境分析…………………………………………………………2
二、消費者分析…………………………………………………………5
(一)消費者特征………………………………………………………………5
(二)消費者態(tài)度的轉(zhuǎn)變……………………………………………………………5
(三)消費者媒體接觸習(xí)慣…………………………………………………………5
(四)影響消費者的購買因素………………………………………………………6
三、產(chǎn)品分析…………………………………………………………8
(一)奔奔MINI產(chǎn)品特征分析……………………………………………………8
(二)競爭產(chǎn)品分析………………………………………………………………9
四、營銷策略…………………………………………………………13
(一)企業(yè)分析………………………………………………………………13
(二)企業(yè)目標(biāo)………………………………………………………………13
(三)目標(biāo)市場策略………………………………………………………………14
(四)產(chǎn)品定位………………………………………………………………14
(五)營銷規(guī)劃………………………………………………………………14
五、主要網(wǎng)絡(luò)活動策劃…………………………………………………………16
(一)網(wǎng)絡(luò)活動目標(biāo)……………………………………………………………16
(二)網(wǎng)絡(luò)活動策略……………………………………………………………16
(三)網(wǎng)絡(luò)活動廣告訴求策略……………………………………………………16
(四)網(wǎng)絡(luò)活動廣告表現(xiàn)策略………………………………………………………16
(五)活動媒介策略………………………………………………………………18
六、網(wǎng)絡(luò)活動計劃和預(yù)算…………………………………………………………19
(一)活動實施時間………………………………………………………………19
(二)活動實施計劃………………………………………………………………19
(三)活動廣告與費用…………………………………………………………22
七、廣告活動效果預(yù)測與監(jiān)控………………………………………………………22
結(jié)
論…………………………………………………………………………………23
附
錄……………………………………………………………………………26
前
言
眾所周知,2009年中國汽車產(chǎn)量首超1000萬輛,成為繼美國、日本之后,第三個汽車年產(chǎn)超千萬輛的國家。在全球汽車產(chǎn)業(yè)格局面臨調(diào)整的今天,中國汽車產(chǎn)業(yè)迸發(fā)的巨大潛力、持續(xù)平穩(wěn)的增長曲線、全面建立的汽車研發(fā)生產(chǎn)體系,都已經(jīng)成為全球經(jīng)濟的亮點。伴隨能源環(huán)保與汽車消費稅調(diào)整等政策的出臺,我國小排量車型將成為國內(nèi)汽車市場關(guān)注的焦點。2010年北京車展以及上海世博會的舉行,使得低碳環(huán)保成為人們關(guān)注焦點,在整個大環(huán)境下,微轎等小排量汽車在國內(nèi)汽車界成為熱門。
奔奔MINI作為長安汽車微轎的新成員,于2010年3月17日在重慶上市,之后的兩個月在全國各地紛紛上市。奔奔MINI的上市,與之前的奔奔I、奔奔LOVE形成“I
Love
MINI”的車系組合,以更完善的品牌陣容優(yōu)勢進(jìn)入微轎市場。
奔奔MINI主要以80、90后,初出大學(xué)或者事業(yè)剛剛起步的年輕時尚青年為目標(biāo)消費者。為了更合的迎合目標(biāo)消費者,在車型命名上采用與經(jīng)典游戲?qū)?yīng),創(chuàng)造出奇跡黃(奇跡)、雷霆灰(雷霆戰(zhàn)隊)、仙劍藍(lán)(仙劍奇?zhèn)b傳)、卡丁金黃(跑跑卡丁車)、旋風(fēng)橙(快打旋風(fēng))、精靈紫(魔獸爭霸—暗夜精靈)等汽車顏色專業(yè)名詞。
奔奔MINI以“SHOW真的”為訴求,切合年輕人展現(xiàn)自我的需要,并以車型的豐富色彩進(jìn)行汽車色彩營銷,與其他競爭產(chǎn)品形成差異。
下面將通過市場分析、廣告戰(zhàn)略、廣告戰(zhàn)術(shù)、廣告表現(xiàn)、媒體投放和廣告效果預(yù)測六大部分詳細(xì)解說2010年7月-8月長安奔奔MINI汽車網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃方案。
一、市場分析
(一)微型轎車簡介
1.定義
微型車即A00級車,軸距一般在2米至2.2米之間(當(dāng)然也有部分車型較特別在此范圍之外,而它本質(zhì)又明顯應(yīng)歸為微型車行列),發(fā)動機排量一般小于1L。鑒于目前不少城市限制1.0L以下排量車型上牌,故目前微型車行列以基本默認(rèn)為1.4L排量以下的車型。默認(rèn)價格一般在3—5萬元左右。
2.微型車的優(yōu)點
微型車的優(yōu)點在于外形尺寸較小,適合在擁堵的城市道路中穿梭,而且停車找位也比普通車輛方便。另外,微型車的價格通常較低,日常養(yǎng)護(hù)的費用也不高,油耗也較低,特別適合工薪階層或者首次購車代步所需。
3.主要衡量指標(biāo)
一般說來,衡量小排量車先進(jìn)與否的標(biāo)準(zhǔn)主要有四個指標(biāo):升功率(即以1升排量為衡量標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)動機的最大功率)、城市工況下最低油耗、尾氣排放、碰撞安全性。
(二)市場環(huán)境分析
1.微型轎車的宏觀營銷環(huán)境
經(jīng)濟形勢:據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,2005年上半年,1.5升以下的經(jīng)濟型轎車銷售72.25萬輛,占轎車銷售總量的58.84%。為了搶奪市場份額,國內(nèi)外汽車廠商紛紛改變策略,開始搶奪以前看不上眼的微型車市場。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,2009年1—9月,我國乘用車產(chǎn)銷雙超700萬輛,同比增長37.93%和41.90%。其中,1.5L及以下排量乘用車表現(xiàn)最為出色,累計銷售506.08萬輛,占乘用車銷售總量的69.89%,市場占有率達(dá)到歷年最高。在經(jīng)濟危機的大背景下,汽車行業(yè)作為我國振興十大產(chǎn)業(yè)之一,得到政府的支持,才使得在全球汽車萎靡的時候,中國汽車獨放異彩。
文化環(huán)境:環(huán)保目前正作為一種文化成為共識。2010年北京車展以“暢想綠色未來”為主題以及上海世博會“城市讓生活更美好”均體現(xiàn)出環(huán)保文化在我國的發(fā)展。同時鼓勵小排量微型車的發(fā)展也是國家建設(shè)和諧社會和可持續(xù)發(fā)展、合理引導(dǎo)市民消費的重要途徑。
政策支持:1)在國家發(fā)改委等六部門聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于鼓勵發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見》中,還對節(jié)能提出了要求。表示,“積極推動《乘用車燃料消耗量限值》國家標(biāo)準(zhǔn)的實施,從源頭上控制高油耗汽車的發(fā)展,有利于小排量汽車的發(fā)展。2)燃油稅改革:院決定自2009年1月1日起實施成品油稅費改革,取消原在成品油價外征收的公路養(yǎng)路費等六項收費,逐步有序取消政府還貸二級公路收費;同時決定,將價內(nèi)征收的汽、柴油等消費稅單位稅額不同程度的提高。因此,小排量低油耗產(chǎn)品將占據(jù)競爭有利位置,從而大大推動小排量車市場的發(fā)展。3)
購置稅減半:從2009年1月20日至12月31日對1.6升及以下排量乘用車減按5%征收車輛購置稅,購置稅減半政策將促進(jìn)小排量車市場的銷售提升。4)汽車下鄉(xiāng):國家鼓勵農(nóng)民買車,對于農(nóng)民將三輪汽車及低速貨車報廢及換購輕型貨車、購買微型客車及摩托車均給于不同程度的補貼。目前政策主要針對微商,但已有微轎品牌跟進(jìn)一同下鄉(xiāng),企業(yè)將促銷轉(zhuǎn)換為補貼的形式進(jìn)行推廣和傳播??梢灶A(yù)見,汽車下鄉(xiāng)政策將影響的不僅僅是微車市場短期的銷售行為甚至微商乃至微轎的銷售渠道和格局的變革。
2.微觀市場分析
2008年09月-2009年08月,A級車總銷量2,707,498輛,其中主要按照微轎市場的行業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),將微轎分為高中低三個檔次,并對個省市的銷量進(jìn)行分析,得出目前微轎的主要銷量在一線和二線城市,但是三線城市的銷量正在崛起。全國微轎銷售的前十大省份分別是江蘇省、山東省、廣東省、浙江省、北京、河北省、四川省、河南省、遼寧省、湖南省,見下表。
表1—1
微轎分城市級別銷量(來源于公司數(shù)據(jù))
表1—2
微轎銷售前十省份1至4線城市銷量比重(來源于公司數(shù)據(jù))
3.小排量、運動化成大趨勢
經(jīng)過這些年的發(fā)展,小排量汽車的技術(shù)含量越來越高,低排量并不意味著低配置和低技術(shù),如QQ、長安。和某些多年不變的大排量汽車相比,小排量汽車往往更為時尚、實用、方便、經(jīng)濟。
2009年,中國汽車市場的火爆大家有目共睹,進(jìn)入2010年,各車企大力推出的新車爭搶著上市。通過對已經(jīng)上市及即將上市新車的分析不難發(fā)現(xiàn),甚至在一向競爭最激烈的中高級車市場,今年的發(fā)展趨勢是低排量、運動風(fēng)格。這樣的趨勢已經(jīng)非常明顯,這從邁騰1.4T車型和改款銳志等幾款車型的推出上就能看出。
不久前,邁騰1.4T車型正式上市,該車型搭載了1.4T發(fā)動機,雖然排量只有1.4L,屬于小排量發(fā)動機,但是動力表現(xiàn)卻毫不遜色于2.0L自然吸氣發(fā)動機,實現(xiàn)了B級車中前所未有的低油耗、低排放環(huán)保新標(biāo)準(zhǔn),為中國消費者提供了低碳出行的新選擇。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從國家的一系列車市振興規(guī)劃來看,政府節(jié)能減排的意圖非常明顯,車企當(dāng)然不會放過在2010年發(fā)展小排量車型的好機會。
二.消費者分析
(一)消費者特征
微轎主要面向中小城市市場。微轎目標(biāo)消費群體主要分布在城鎮(zhèn),主要是20~30歲之間的年輕人,學(xué)歷層次集中在高中/大專學(xué)歷/大學(xué),他們剛參加工作不久。個人月收入在2000~3000元之間。他們購買微型轎車除了是因為其價格便宜、節(jié)能省油外,同時也十分注重微型轎車的時尚、個性化、安全性和舒適性購買價格心理價位在3—5萬元。
(二)消費者態(tài)度的轉(zhuǎn)變
在微轎剛剛出現(xiàn)的時候,成為“低端市場—底價、低配置”的代名詞。隨著產(chǎn)品的不斷升級,配置、性能和外觀的不斷改善,精品小車成為主流。同時,為了滿足消費者需求的變化,產(chǎn)品的不斷升級。微轎市場的消費已經(jīng)發(fā)生變化,從原來的為追求底價為主的“老一代”消費群體轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的80、90后年輕時尚青年群體。他們追求個性、張揚青春、追求較高配置和炫酷的外形以及靚麗的色彩。
(三)消費者媒體接觸習(xí)慣
網(wǎng)絡(luò)媒體(49.8%)已經(jīng)超過電臺媒體(32.0%)成為汽車用戶接觸的第三大媒體。
圖2—1
媒體接觸習(xí)慣比較(來源于公司數(shù)據(jù))
有36.5%的車主每天上網(wǎng)時間在1~2小時;每天上網(wǎng)時間在4個小時以上的有10.4%,上網(wǎng)的主要目的是查詢信息、瀏覽新聞、工作。城市級別越低,使用網(wǎng)絡(luò)的車主比例越低。
伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成長的一代人已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入汽車消費市場,這一代消費群體對網(wǎng)絡(luò)的接觸和依賴程度更高。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,80后車主對于網(wǎng)絡(luò)媒體的接觸和依賴高于80前車主,需要查找信息時首先選擇互聯(lián)網(wǎng)的80后車主比例為7.47%,高于非80后車主0.68%。同時,對于電視新聞聯(lián)播的依賴度80后車主則明顯少于非80后。相對于80前車主,80后對網(wǎng)絡(luò)廣告和雜志廣告的接觸率明顯提高,特別是網(wǎng)絡(luò)廣告,80后車主接觸率高于80前12.6個百分點。
表2—2
廣告接觸類型對比(來源于公司數(shù)據(jù))
(四)影響消費者的購買因素
1.外部因素:
消費者購買微轎目的多為城市代步車即上下班、出游使用。消費者購買微型車除了受產(chǎn)品自身關(guān)鍵因素的影響外,還受到較多外部因素的影響。通過調(diào)查,80%的消費者購買微轎主要集中在汽車品牌專賣店、汽車交易市場兩個售點;在展銷會/巡展會、汽車展示廳購買微轎的極少。消費者選擇在汽車品牌專賣店購車的原因主要是售點信譽好(61.6%)、售點實力強/值得信賴(41.8%)、種類齊全(39.4%)。而在汽車交易市場購車的主要原因是品牌及種類齊全(69.1%)、價格便宜(52.6%)、售點信譽好(32.7%)。對于消費者來說,影響他們購車的4個主要因素是價格、品牌、配件齊全無假貨和售后服務(wù)。除此之外,政府政策也是重要影響因素,如購置稅,汽車下鄉(xiāng)政策等。其他因素包括:油價的問題、汽車信貸問題、汽車的保險以及理賠問題等
表2—3
購買微型車的影響因素(來源于公司數(shù)據(jù))
2.內(nèi)部因素
微型車的用途主要分別為家庭旅游/日常休閑、上下班等。隨著人們生活水平的不斷提高,微轎的產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升,不再是劣質(zhì)的代名詞,有越來越多的時尚的年輕人選擇個性化微轎。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),顧客對微轎的下列關(guān)鍵因素均很重視,將每一項因素的總分定在10分,顧客對以下各項要素的重視程度均在7分以上;他們最重視的微面關(guān)鍵因素是安全性能、剎車性能、油耗,如隨著顧客的多元化、需求的個性化,顧客的文化價值觀念、喜好和態(tài)度也會影響產(chǎn)品價值的判斷。此外,對外觀及其他因素的重視程度相當(dāng)?shù)母?,比如說同類性價比的微轎,炫酷的外形以及色彩是影響購買的最主要因素。其次內(nèi)飾也是重要影響因素。
表2—4
購買微型車的內(nèi)部影響因素(來源于公司數(shù)據(jù))
表2—5
購買微型車產(chǎn)品的其他影響因素(來源于公司數(shù)據(jù))
三.產(chǎn)品分析
(一)奔奔MINI產(chǎn)品特征分析
外觀:奔奔MINI造型時尚、動感,色彩個性、炫麗。每款車型配色與“新生代”熟知的經(jīng)典游戲顏色對應(yīng),創(chuàng)造出奇跡黃(奇跡)、雷霆灰(雷霆戰(zhàn)隊)、仙劍藍(lán)(仙劍奇?zhèn)b傳)、卡丁金黃(跑跑卡丁車)、旋風(fēng)橙(快打旋風(fēng))、精靈紫(魔獸爭霸-暗夜精靈)等汽車顏色新名詞,更好契合“新生代”人群的個性和需求
內(nèi)飾:奔奔MINI內(nèi)飾精致、溫馨。水滴形前大燈與前保險杠格柵勾勒出頗具喜感的笑臉,給人的第一印象就是親切。發(fā)動機罩與上格柵構(gòu)成類似“雄鷹”形狀的隆起,嵌入長安標(biāo)識,彰顯奔奔家族精致、運動的個性。大量圓形元素的應(yīng)用和頗具層次感的細(xì)節(jié)設(shè)計,著力襯托出奔奔MINI的現(xiàn)代感和時尚氣息。再配上炫彩的車身,奔奔MINI與同級別車型相比明顯提升了一個檔次。
發(fā)動機:奔奔MINI時尚的外形之下跳動著強勁的“芯”。搭載了曾榮獲“2009年度最佳小排量發(fā)動機”大獎的C10發(fā)動機。據(jù)了解,該發(fā)動機是長安汽車與德國FEV公司歷時3年聯(lián)合設(shè)計開發(fā)的,擁有36項技術(shù)專利,并且擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的1.0L排量四缸發(fā)動機,具有“低碳、高效”的卓越優(yōu)勢。這款中國唯一一款升功率達(dá)到51千瓦的1.0L排量四缸發(fā)動機,比同排量發(fā)動機輸出功率提升了30%,可靠性提高了20%。在保證動力性能的同時,C10發(fā)動機在油耗方面也達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。來自工信部最新的汽車綜合工況油耗數(shù)據(jù),奔奔MINI百公里平均油耗僅為5.8L,比同級別車型節(jié)油10%。
性能:奔奔MINI貼心的設(shè)計主要體現(xiàn)在優(yōu)秀的操控性、安全性和NVH(降噪、減振與高乘坐舒適性)性能等方面。奔奔MINI時尚型即配備了隨速電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng),保證了用戶在低速轉(zhuǎn)向時的輕便和高速行駛中的穩(wěn)定;豪華型更是增加了ABS防抱死制動系統(tǒng)、EBD電子制動分配系統(tǒng)和駕駛席安全氣囊等配置,全面保證了駕駛樂趣和駕乘安全。值得一提的,奔奔MINI五星安全超值車型還配備了副駕駛安全氣囊等安全保障設(shè)備,駕乘安全性更進(jìn)一步。在此基礎(chǔ)上,奔奔MINI采用了四橫梁式頂蓋和側(cè)圍增強型頂蓋框架抗壓設(shè)計,這也是國內(nèi)同級別車型中唯一采用該設(shè)計的;另外,長安汽車在NVH技術(shù)方面的突出優(yōu)勢已經(jīng)通過長安悅翔得到了消費者的認(rèn)可,這一亮點在奔奔MINI身上也得到了完美的體現(xiàn)。
(二)競爭產(chǎn)品分析
1.競爭產(chǎn)品價格分析
企業(yè)名稱
品牌
價格(萬元)
海馬
海馬王子
2.98—4.28
長城
精靈
2.98—4.28
長安
奔奔MINI
2.99—4.69
奇瑞
QQ3
3.08—5.08
比亞迪
F0
3.69—5.39
昌河鈴木
北斗星
3.74—5.89
吉利
熊貓
3.98—6.18
雪佛蘭
樂馳
3.98—5.68
長安鈴木
新奧拓
4.49—5.89
表3—1
競爭產(chǎn)品價格比較表
可以看出:奔奔MINI的定價與海馬王子、長城精靈接近,形成直接競爭,均是采用低價位策略。
2.競爭產(chǎn)品基本情況分析
在我國整個微型車市場,主要是被奇瑞QQ、比亞迪F0、昌河北斗星、雪佛蘭樂馳、長安奔奔、吉利熊貓、新奧拓、哈飛路寶、瑞麒M1所操控。由于09年微型轎車的大賣,促使一些企業(yè)在2010年進(jìn)入微車市場分一杯羹。包括:雙環(huán)的小貴族、海馬鄭州的青蛙王子、雪佛蘭新賽歐。還有部分企業(yè)在技術(shù)上升級,推出新產(chǎn)品。更確切說是升級版,如昌河北斗星e+、熊貓的cross.
表3—2
微轎各品牌的市場份額比例圖
3.競爭產(chǎn)品營銷分析
1)競爭對手報紙廣告分析
媒介
廣告形式
廣告內(nèi)容
報紙
促銷信息
從促銷內(nèi)容來講,可分為節(jié)日促銷、政策促銷、新品上市促銷、活動促銷等。
節(jié)日促銷多以傳統(tǒng)節(jié)日為主,如春節(jié)、五一、十一等。其中以春節(jié)的報紙廣告投放頻次和力度最大。
上市報紙廣告
多為告知性廣告。上市廣告會以一到兩個主畫面,進(jìn)行持續(xù)密集投放,多為全國性的報紙和主要經(jīng)銷地區(qū)的主力報紙投放。畫面以當(dāng)年主推顏色汽車為主,多為畫面交替式投放。從內(nèi)容上看,文案多具有告知性,闡釋產(chǎn)品的賣點
2)競爭對手電視廣告分析
媒介
品牌
表現(xiàn)形式
電視
吉利熊貓
機器人講述安全碰撞測試
比亞迪F0
使用兩條卡通小紅魚
新奧拓
時尚兩男兩女,紅、橙、黃、藍(lán)四款顏色亮麗的新奧拓在路上追逐—路跑
瑞麒M1
采用彩色斑馬寓意M1的色彩豐富以及廣告歌曲
3)競爭對手雜志廣告分析
由于汽車屬于理性消費品,消費者會經(jīng)過再三比較同類產(chǎn)品,才會形成最終購買。所以汽車雜志廣告從內(nèi)容上講多是闡述汽車的技術(shù),重點展示發(fā)動機以及產(chǎn)品的某種特殊的性能,如吉利熊貓的宣傳多為五星級安全碰撞。
目前流行的是“人車志”類型的雜志廣告。所謂的人車志是指內(nèi)容講述的是車主與車子的互動,包括車主的背景介紹、購車過程以及在與車子互動中的小故事。其中由于小排量汽車的目標(biāo)消費者主要是年輕時尚的青年,所以主要以愛情故事吸引消費者眼球,并能喚起年輕人的浪漫情節(jié),營造屬于他們的氛圍,而不是生硬的介紹產(chǎn)品的配置、性能等。
4)競爭對手網(wǎng)絡(luò)廣告
小排量汽車的目標(biāo)消費者的一個特征是,網(wǎng)絡(luò)接觸度高。就小排量乘用車來講,一般利用網(wǎng)絡(luò)搞網(wǎng)絡(luò)活動、網(wǎng)絡(luò)廣告以及配合線下的活動。從畫面來講簡單的網(wǎng)絡(luò)廣告在上市時一般直接用報紙廣告的幾個主畫面做成連續(xù)播放式的廣告;復(fù)雜的專題網(wǎng)絡(luò)活動,企業(yè)會設(shè)計專門的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁等。主要投放在目標(biāo)消費者經(jīng)常接觸的網(wǎng)站,包括騰訊QQ、百度、搜狐汽車網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、易車網(wǎng)、太平汽車網(wǎng)等。
品牌
目標(biāo)策略
訴求
網(wǎng)絡(luò)活動
吉利熊貓
強調(diào)安全性
小車大安全
吉利熊貓心動之旅特技全國巡展
比亞迪F0
酷酷的個性
just
for
cool
比亞迪F0有點酷視頻創(chuàng)意大賽內(nèi)容:進(jìn)入活動網(wǎng)站,上傳個人自拍的作品,經(jīng)評選獲獎
F0特技巡回表演
繞樁挑戰(zhàn)賽
愛國版
愛國版I
go
比亞迪時尚愛國版igo活動,內(nèi)容是參加比亞迪愛國留言活動,贏取精美禮品。
北斗星
節(jié)油
耐用北斗星
時尚節(jié)油王
玩轉(zhuǎn)北斗星靚妝王活動:北斗星超級靚妝大賽、北斗星創(chuàng)意PS、北斗星至炫拍客;
北斗星發(fā)起您心中的北斗星征文活動
樂馳
高性能
高性能微轎
樂馳樂購活動
哈飛路寶
節(jié)油
節(jié)油
“
15元百里夢想征集
路寶節(jié)油自駕路書征集大賽”內(nèi)容是15元百里夢想征集
路寶節(jié)油自駕路書征集,獲獎?wù)叩?000元
夏利N5
經(jīng)典家轎
經(jīng)典國民經(jīng)濟型家用轎車
/
新奧拓
重新奪回微轎市場冠軍寶座
耀我風(fēng)采,
閃耀上市
“耀我風(fēng)采
贏新奧拓大獎”,上傳最能展示自己激情、活力、動感、時尚風(fēng)采的作品,參與作品評選
奇瑞QQ
年輕人的第一輛車
夢曉觸手可及
1.QQ家族三大產(chǎn)品QQ3、QQ6、QQme在
“挑戰(zhàn)吉尼斯”節(jié)目中,表演了列隊穿樁、漂移等高難度特技項目
2.奇瑞QQ文化節(jié)
3.奇瑞QQ
me發(fā)起“筆意
QQ啟航你我
”征文大賽
me發(fā)起“尋ME明女郎”活動
四、營銷策略
(一)企業(yè)分析
長安汽車集團擁有雄厚的生產(chǎn)實力,在國內(nèi)擁有重慶、河北、江蘇、江西4大產(chǎn)業(yè)基地,擁有11個整車和2個獨立的發(fā)動機工廠,具備了年產(chǎn)汽車130萬輛、發(fā)動機130萬臺的能力。汽車譜系覆蓋乘用車和商用車全部領(lǐng)域,擁有排量從0.8L到2.5L的系列發(fā)動機平臺。在海外擁有已建和在建的6個生產(chǎn)基地:馬來西亞、越南、美國、伊朗、埃及、墨西哥。汽車產(chǎn)銷量多年居中國前四位,品牌價值達(dá)212.18億元。
2006年長安奔奔一經(jīng)上市便創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績,為長安微型轎車的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。長安汽車自2009年廣州車展被授予“中國乘用車時尚色彩研發(fā)基地”。目前,奔奔家族已經(jīng)形成了“I
LOVE
MINI”的車系組合,布局國內(nèi)一二三級市場,可以滿足不同消費階段用戶的多元需求。而在新能源的戰(zhàn)略版圖上,長安奔奔MINI純電動車已經(jīng)憑借零排放、低能耗和高性能的優(yōu)勢在市場中獨樹一幟。作為奔奔車系的新生主力,奔奔MINI對于拓展產(chǎn)品線,提升市場銷售規(guī)模及企業(yè)核心競爭力都具有重要的戰(zhàn)略意義。
(二)企業(yè)目標(biāo)
從奔奔MINI上市之后,銷量一直快速上升,2010年4月份銷量在微轎市場排名第五,與北斗星和樂馳差距不大,但是與排名第一的QQ3和第二的比亞迪FO的差距很大。所以這次的營銷推廣目標(biāo)是超越樂馳,縮小與比亞迪FO的銷量差距,具體目標(biāo)是月銷量8000輛。
品牌
2010.4
2010.3
2010.2
2010.1
2009.12
2009.11
2009.10
QQ3
12426
12339
9339
17561
15874
15241
11456
FO
15242
13905
5712
12204
16321
13476
11434
樂馳
5611
8128
10405
6999
3045
4135
5411
北斗星
4101
7223
7498
11322
10052
6035
6148
奔奔MINI
3318
1051
113
30
熊貓
3250
4594
2949
4603
3857
3367
2658
奧拓
2966
2600
1691
3211
2393
2045
1912
瑞麒M1
1731
2366
1537
2269
2701
1939
1428
奔奔
1368
3920
3993
4631
2003
1958
1885
路寶
1506
1887
1447
2202
2025
1687
1825
表4—1
2009年10月—2010年4月主要品牌微轎銷量
(三)目標(biāo)市場策略
根據(jù)上面對企業(yè)和競爭對手的分析來看,奔奔MINI采用低價策略,目標(biāo)對象定位于80后、90后為主的“新生代”消費人群。年齡在20-35歲,年輕、時尚,而又充滿活力的“新生代”消費人群。他們時尚、理智、上進(jìn),具有獨立的生活理念和行為方式?!靶律眰兣ふ抑ぷ髋c生活的突破點,通過不懈努力提升生活品質(zhì),并且敢于嘗試新生事物,在奮斗的過程中體驗著生活的樂趣。
企業(yè)選擇的這部分目標(biāo)市場,其收入不高,或剛剛出大學(xué)或者事業(yè)剛剛起步,擁有夢想并為之奮斗,會有部分消費者,通過父母的收入購買,但是亦或有部分不依靠父母,通過分期付款的形式來購買。
(四)產(chǎn)品定位策略
基于目前市場上的微型轎車定位比較清晰,如熊貓代表安全、比亞迪F0的COOL、樂馳的高性能、QQ的“第一輛坐騎”、路寶的節(jié)油等。為與同類產(chǎn)品區(qū)別開,奔奔MINI定位于“SHOW
真的”。SHOW真的就是勇于展示自我,符合目標(biāo)消費的個性心理。
(五)營銷規(guī)劃
報紙廣告:
1.宣傳奔奔MINI的發(fā)動機—以“2009年度最佳小排量發(fā)動機”為訴求
2.宣傳奔奔MINI的色彩—以SHOW
YOU
COLOUR為主題
3.主要是配合線下經(jīng)銷商的促銷活動和節(jié)日促銷
電視廣告:
奔奔MINI選拔大賽廣告投放
雜志:
1.內(nèi)容上主要以軟性廣告為主,人車志的形式。采用周末密集投放,全面造勢。
2.雜志硬廣要求形式新穎,可以采用插頁形式,將頂部做成奔奔MINI的車型。
網(wǎng)絡(luò)活動:
1.SHOW
TIME,
SHOW
YOU
COLOUR
MINI寶貝選拔大賽—長安奔奔
2奔奔MINI故事征集“因為MINI,遇到你”
3.為我喜歡的世界杯球星P張圖
4.植入卡丁車和QQ搶車位游戲
公關(guān):
1.配合相關(guān)活動做網(wǎng)絡(luò)公關(guān)軟文和報紙軟文
2.高考出成績之后,長安汽車集團,援助10級貧困大學(xué)生
3.八一建軍節(jié)時,長安集團慰問軍人家屬活動
線下活動:
1.自駕游活動:
7.10—7.11那達(dá)慕大會自駕游
7.31—8.1自駕游參加云南彝族火把節(jié)
2.七彩
MINI七夕迎親車隊:招募7對新人做集體婚禮,每一新人可以得到七臺不同顏色的奔奔MINI作為迎親車隊?;顒影▋刹糠郑阂皇瞧邔π氯颂崆罢心肌W(wǎng)絡(luò)和經(jīng)銷商銷售地區(qū)報名,二是婚禮活動,要求婚禮中包括與奔奔MINI的互動,并且婚禮后的網(wǎng)上公關(guān)軟文以及新人博客、視頻等宣傳活動,全面覆蓋。
3.K歌贏浪漫七夕雙人世博游門票—聯(lián)合經(jīng)銷商當(dāng)?shù)氐拇蟪谢蛘咴谏虡I(yè)步行街做活動。搭建戶外舞臺,將一臺奔奔MINI作為展示。要求情人或者現(xiàn)場速配的臨時情人,進(jìn)行現(xiàn)場情歌對唱,由KTV系統(tǒng)評出的最高分為冠軍。
車展:
1.2010.7.15—7.22
參加第四節(jié)長春汽車工業(yè)展覽會
2.2010.8.2—8.9
參加第十三屆哈爾濱國際汽車工業(yè)展覽會
3.2010.8.10—8.17
參加第九屆中國沈陽國際汽車工業(yè)博覽會
戶外媒體:
公交站牌、駕??蚣軓V告、電梯廣告、地鐵廣告
促銷活動:
1.從7月1日起至8月31日訂購奔奔MINI,享驚喜大禮。1000元油卡或者1000元裝飾或者1000元購車券或者售后服務(wù)卡+車載MP3
2.招募二級經(jīng)銷商
綜合上面的分析,我們得出80.90后的目標(biāo)消費者,與其他消費者相比較,對于網(wǎng)絡(luò)的使用度高,可以預(yù)見,網(wǎng)絡(luò)營銷將成為微轎宣傳的主陣地,所以我們本次主要以網(wǎng)絡(luò)活動為奔奔MINI進(jìn)行推廣。
五、主要網(wǎng)絡(luò)活動策劃
(一)網(wǎng)絡(luò)活動目標(biāo)
綜合目前微轎市場情況,本次網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目標(biāo)是通過整合網(wǎng)絡(luò)資源,以達(dá)到一下三個目標(biāo):
1.直接促進(jìn)目標(biāo)消費者的活動參入度,提升奔奔MINI的品牌知名度和美譽度。
2.增加品牌的網(wǎng)絡(luò)曝光度、活動點擊率。
2.直接促進(jìn)奔奔MINI的銷售。
(二)網(wǎng)絡(luò)活動策略
本次推廣案主要以“奔奔MINI寶貝選拔大賽”為主,活動主要是采用網(wǎng)絡(luò)、電視相結(jié)合的策略。網(wǎng)絡(luò)為活動造勢,電視節(jié)目具體展示活動過程。網(wǎng)絡(luò)以人人網(wǎng)、百度、優(yōu)酷網(wǎng)為主陣地,電視臺選擇江蘇衛(wèi)視?;顒有问讲捎眠x拔賽式。
(三)網(wǎng)絡(luò)活動廣告訴求策略
我們的目標(biāo)消費者以張揚個性、我的青春我做主標(biāo)榜,追求時尚,喜歡SHOW自己。而他們所使用的物品、穿著的服飾的款式、彩色是其內(nèi)心個性的外在體現(xiàn)。奔奔MINI以“SHOW真的”為訴求,迎合目標(biāo)消費者心態(tài)。
奔奔MINI的目標(biāo)消費者,網(wǎng)絡(luò)在其生活中占有很大影響,他們從網(wǎng)絡(luò)中娛樂、了解信息、成長,同時他們喜歡在網(wǎng)絡(luò)上展示自己,所以“曬”“SHOW”在網(wǎng)絡(luò)流行。他們夢想過著有品位的生活,用一句流行語來概況就是“很小資”。但是他們目前收入不高,許多處于事業(yè)起步階段,他們上進(jìn)不想過著泛泛的、普通的生活,他們在追求夢想路上充滿著展示自我的精彩。本次網(wǎng)絡(luò)活動切合這一點,以“SHOW”為訴求。
(四)網(wǎng)絡(luò)活動廣告表現(xiàn)策略
1.廣告主題:
SHOW
TIME
,SHOW
YOU
COLOUR
MINI寶貝選拔大賽—長安奔奔
2.廣告創(chuàng)意:
1)活動采用網(wǎng)絡(luò)與電視結(jié)合方式,網(wǎng)絡(luò)造勢,電視節(jié)目展示。
2)色彩營銷,選拔活動按最喜歡的顏色進(jìn)行分組。由于奔奔MINI的目標(biāo)消費關(guān)注時尚,性格張揚,色彩無疑可以成為很好的賣點,且符合流行趨勢。
3)特邀當(dāng)紅主持人樂嘉做為嘉賓,按選手的性格,對選手與奔奔MINI某款顏色車進(jìn)行現(xiàn)場速配分析。
4)選拔活動形式不限,包括時裝走秀、歌曲、舞蹈、現(xiàn)場服裝設(shè)計、甚至圖片設(shè)計、沙畫、FLASH等,只要能展示自己的才能即可。
5)社區(qū)網(wǎng)—人人網(wǎng)的使用,添加好友,并不斷更新奔奔MINI的產(chǎn)品動態(tài)和MINI寶貝的選拔活動最新信息和視頻的分享,與目標(biāo)消費密切接觸。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告文案:
1)關(guān)鍵字:奔奔MINI、顏色、寶貝、大賽、SHOW、汽車、樂嘉、《色眼識人》
(凡在百度中輸入以上文字,即可出現(xiàn)活動的相關(guān)鏈接。)
2)人人網(wǎng)活動廣告文案:
年輕就要創(chuàng),年輕就要SHOW,年輕就要不一樣!
SHOW個性、SHOW才華,青春還你色彩!
添加奔奔MINI為好友,參加奔奔MINI寶貝大賽,SHOW起來!
4.電視廣告:
鏡頭一:一頭戴棒球帽,身穿黃色涂鴉T恤,灰色休閑褲的男生,踏著滑板跳躍騰空,一腳踩地,做出剎車動作,說道:SHOW
TIME
鏡頭二:遠(yuǎn)景慢慢拉近,爆炸頭、打扮時尚的女生、正在激情的敲打五彩斑斕的架子鼓.
鏡頭三:一男生正在隨著架子鼓的節(jié)奏,跳起街舞。接著七七八八的衣著色彩亮麗的男男女女自由的扭動起來。
鏡頭四:突然笛聲響起,古箏迎合,架子鼓的聲音減弱,最終消失。出現(xiàn)在眼前的是兩名氣質(zhì)優(yōu)雅,身著旗袍的貌似古典型美女,一人吹笛,一人舞箏。
鏡頭五:鏡頭右轉(zhuǎn),古典美女在視線左側(cè),右側(cè)是一氣質(zhì)彬彬的男生,在架起的似木板上的宣紙上,畫起百花爭艷圖,鮮花爭相開放。
鏡頭六:先前出現(xiàn)的嘻哈青年們,為對方歡呼,并走行對方。
鏡頭七:一輛黃的奔奔MINI快速行駛過人群,笛聲,箏聲,歡呼聲,戛然而止。所有目光轉(zhuǎn)向MINI,奔奔MINI快速掉頭、轉(zhuǎn)彎,急剎車停在人群前,此時樂嘉從車?yán)锍鰜?,一手打在車門上,一手打在車頂,酷酷的說道:想要SHOW自己,跟我來(打一個過來的手勢)
鏡頭八:畫外音:SHOW
TIME
,SHOW
YOU
COLOUR,長安汽車聯(lián)合浙江衛(wèi)視讓你SHOW。奔奔MINI寶貝大賽開始了。即日起登陸changanbenben.com參加大賽選拔,你將有機會獲得性格色彩學(xué)創(chuàng)始人樂嘉老師送給你的驚喜哦,馬上行動吧!
鏡頭九:長安標(biāo)志
5.選擇樂嘉的原因:
樂嘉,中國性格色彩研究中心創(chuàng)辦人,“性格色彩學(xué)”創(chuàng)始人,國內(nèi)性格分析應(yīng)用領(lǐng)域的權(quán)威,至09年底,所著《色眼識人》已連續(xù)111周排名當(dāng)當(dāng)網(wǎng)社科類暢銷書,同時,他也出版了國內(nèi)制作最大的培訓(xùn)DVD《性格色彩樂嘉說》,是備受各階層廣泛推崇的演說家和性格分析研究專家。
他創(chuàng)建了國內(nèi)最大的性格分析網(wǎng)站和樂嘉性格色彩課堂,因為其超凡的現(xiàn)場控制和感染力,他也經(jīng)常與電視臺電臺深度合作,并在多家雜志開辟專欄,被各類媒體廣泛譽為“破譯性格的魔術(shù)師”。
(五)活動媒介策略
媒介排期策略采用集中排期,主要集中在7—8月份,以網(wǎng)絡(luò)為主的全面造勢。奔奔MINI寶貝選拔大賽,廣告主要投放江蘇衛(wèi)視的電視廣告和人人網(wǎng)、百度、優(yōu)酷等。其次專業(yè)性汽車網(wǎng)站,如易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、搜狐汽車等,形式包括:橫幅廣告、按鈕廣告、關(guān)鍵字式、贊助式等,尤其是插播式的使用,主要以彈出式窗口和飛出式屏幕。
媒介選擇依據(jù):
江蘇衛(wèi)視:憑借一電視交友節(jié)目“非誠勿擾”收視率節(jié)節(jié)上升,成為威脅目前地方衛(wèi)視娛樂定位—湖南衛(wèi)視的強敵。節(jié)目不僅在電視媒介上影響巨大,許多因條件現(xiàn)在未觀看節(jié)目的受眾,會主動選擇網(wǎng)絡(luò)觀看,受眾與奔奔MINI的目標(biāo)消費者具有很高的契合度。雖然現(xiàn)在非誠勿擾節(jié)目面臨被停播的危險,但是電視臺的收視率,該事件受眾的關(guān)注度極高。
人人網(wǎng):為整個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站,給不同身份的人提供了一個互動交流平臺,提高用戶之間的交流效率,通過提供日志、保存相冊、音樂視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。國內(nèi)第一大社區(qū)類網(wǎng)站,主要是大學(xué)生和剛工作的人員的平日消遣地。
優(yōu)酷:優(yōu)酷網(wǎng)是中國領(lǐng)先的視頻分享網(wǎng)站,是中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的第一品牌。優(yōu)酷網(wǎng)以
“快者為王”為產(chǎn)品理念,注重用戶體驗,不斷完善服務(wù)策略,
“快速播放,快速,快速搜索”的產(chǎn)品特性,充分滿足用戶日益增長的多元化互動需求,使之成為中國視頻網(wǎng)站中的領(lǐng)軍勢力。
百度:全球最大的中文搜索引擎,搜索簡便。且是企業(yè)關(guān)鍵字廣告和軟文廣告的主要投放地。受眾分布廣泛,網(wǎng)站點擊率高。
騰訊QQ:
QQ在線用戶由1999年的2人到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到上億用戶了,在線人數(shù)超過一億。是目前使用最廣泛的聊天軟件之一。
六、網(wǎng)絡(luò)活動計劃與預(yù)算
(一)活動實施時間
2010.7.01—2010.8.31
(二)活動實施計劃
活動1
活動題目
SHOW
TIME
,SHOW
YOU
COLOUR
MINI寶貝選拔大賽—長安奔奔
活動時間:2010.7.1—2010.8.29
活動規(guī)則:
1.登陸官網(wǎng)報名,填寫相關(guān)資料。上傳5—8張個人生活照片展示自己,照片包括2張以上上半身像,3張以上全身像.(照片要求清晰、無水印、無LOGO和其他外部鏈接)或者到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商店面報名,填寫詳細(xì)資料,由經(jīng)銷商上傳網(wǎng)絡(luò)。
2.活動主辦方和江蘇衛(wèi)視從所有報名選手中挑選30人進(jìn)入比賽,初賽、復(fù)賽、復(fù)活賽、決賽等,最終選出:奇跡寶貝、雷霆寶貝、仙劍寶貝、卡丁寶貝、旋風(fēng)寶貝、精靈寶貝。
活動獎勵:
6位MINI寶貝分別可以獲得奔奔MINI對應(yīng)顏色車一輛和8—12月份網(wǎng)絡(luò)和平面宣傳以及期間車展指定車模。
幸運獎可以獲得樂嘉親筆簽名、合影或者《色眼識人》。
活動流程
2010.7.1—2010.7.9
網(wǎng)上報名
2010.7.10
晚上8點—9點
江蘇衛(wèi)視,奔奔MINI寶貝選拔大賽開幕
2010.7.17
100選30
2010.7.24
30進(jìn)12
2010.7.31
5人復(fù)活賽(通過網(wǎng)絡(luò)投票選出已經(jīng)淘汰的選手前5
名,與15進(jìn)10中的6—10名進(jìn)行對決,最終選出5位)
2010.8.7
12選6決賽
報名申請表
騰訊QQ登陸時廣告
聊天時廣告
活動2
活動主題:奔奔MINI故事征集“因為MINI,遇見你”
活動時間:2010.8.1—8.31
活動要求:
1.在人人網(wǎng)注冊,并成為奔奔MINI粉絲。
2.以站內(nèi)信的方式,將故事發(fā)給“奔奔MINI”,系統(tǒng)會在10分鐘內(nèi)將筆者的故事以奔奔MINI日志形式發(fā)表。
3.故事選拔標(biāo)準(zhǔn),以日志的瀏覽次數(shù)和分享次數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)。
4.文章形式不限,可虛擬、可寫實;字?jǐn)?shù)不限;
活動流程:1.2010.8.1—8.26
網(wǎng)上投稿
2.2010.8.26—2010.8.31
信息統(tǒng)計,評選獲獎作品
活動獎項設(shè)置:
最凄美愛情故事
最浪漫愛情故事
最感人親情故事
最感人友情故事
最懸疑的故事
最恐怖故事
最搞笑故事
最雷人故事
(凡是被評為最故事的文章,作者均可得到長安奔奔色彩實驗基地參觀機會,并可獲得汽車雜志的刊登)
獎品設(shè)置:
冠軍:一臺奇跡黃奔奔MINI、
亞軍:SONY筆記本(價值6000元)
季軍:棒棒糖時尚手機(價值2000元)
活動3
活動主題:為你喜歡的世界杯球星P張圖
活動時間:7.12—7.31
活動要求:1.要求圖片格式為JPEG
2.創(chuàng)意不限,不論是搞怪或者寫實。
3.不存在圖片侵權(quán)行為,否則后果由活動圖片提供者負(fù)責(zé)。
活動規(guī)則:上傳圖片到長安奔奔活動專題網(wǎng)站,由網(wǎng)友進(jìn)行投票,按支持率排名。
活動獎勵:最佳色彩獎(1名):獲得佳能相機一臺(價值3000元)
最有創(chuàng)意獎(5名):獲得步步高音樂手機一部(價值2000元)
(三)活動廣告與費用
媒體
具體投放
投放時間
費用(萬元)
百度
關(guān)鍵字
2010.7.1—8.31
10
軟文
網(wǎng)站鏈接
江蘇衛(wèi)視
電視廣告
2010.7.1—8.31
100
活動節(jié)目
優(yōu)酷網(wǎng)
視頻廣告
2010.7.1—7.10
30
橫幅廣告
2010.7.1—7.10
15
人人網(wǎng)
橫幅廣告
2010.7.10—8.15
15
視頻廣告
2010.7.10—7.29
30
七、廣告活動的效果預(yù)測和監(jiān)控
(一)監(jiān)控周期
1、電視廣告每周測定一次
2.網(wǎng)站上的廣告通過點擊率每周測定一次
檢測活動由專門的廣告效果檢測公司來做。
(二)監(jiān)控內(nèi)容
具體監(jiān)控內(nèi)容如下:
打分項目
評價的主要依據(jù)
該分滿分
得分
注意力
信息是否單純
5
是否能引起注意
10
記憶力
品牌名稱是否記住
10
對重要利益是否描述清楚
15
說服力
廣告引起的興趣如何
10
對廣告產(chǎn)品的喜愛程度
10
行動力
由廣告產(chǎn)品的購買行為
15
廣告喚起的購買欲望
10
傳播力
由廣告創(chuàng)而引起的傳播程度
7
綜合評價
廣告的整體效果
8
表7—1
監(jiān)控內(nèi)容表
結(jié)
語