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臨人社字〔2011〕47號
各縣區人力資源和社會保障局,***高新技術產業開發區人力資源開發服務局、勞動和社會保障局,***經濟技術開發區人力資源開發服務局、社會發展保障局,***臨港經濟開發區人力資源和社會保障局,局機關各科室、局屬各單位:
2010年,全市各級人力資源和社會保障部門以及各職業培訓機構認真貫徹落實省、市有關的工作部署,周密計劃,強化措施,扎實工作,全市職業培訓鑒定、農村勞動力轉移工作取得了優異的成績。為了鼓勵先進,樹立典型,進一步激發人力資源和社會保障系統干部職工干事創業的積極性和創造性,推動全市職業培訓鑒定和農村勞動力轉移工作更上新臺階,市人力資源和社會保障局決定授予***縣人力資源和社會保障局等16個單位“2010年度全市職業培訓鑒定工作先進單位”稱號,授予***縣人力資源和社會保障局等6個單位“2010年度全市農村勞動力轉移工作先進單位”稱號。
希望受到表彰的單位珍惜榮譽,再接再厲,發揮好模范帶頭作用,不斷取得新成績。全市各級人力資源和社會保障部門、技工院校、民辦職業培訓機構要以先進為榜樣,扎實工作,開拓創新,進一步提高工作效率和服務水平,努力推動全市人力資源和社會保障各項工作實現跨越式發展。
附件:1、2010年度全市職業培訓鑒定工作先進單位名單
2、2010年度全市農村勞動力轉移工作先進單位名單
二〇一一年四月十三日
關鍵詞:專業方向;課程設置;問卷調查;訪談;職業教育
中圖分類號:TP3-4
眾所周知,職業教育與高等教育之間存在巨大的差異性:高等教育培養人才的基本單位是專業,培養目標要求學生比較系統地掌握本學科、專業必須的基本理論、基礎知識,掌握本專業必要的基本技能、方法和相關知識,具有從事本專業實際工作和研究工作的初步能力。職業教育則是專業定向教育,直接面向就業崗位,具有職業性、社會性、和實踐性,培養目標要求學生必須掌握就業崗位必備的技能。
高等教育在計算機專業的方向上側重研發能力的培養,比如系統分析能力、程序設計能力等,課程設置必然就重視堅實的基礎理論知識,比如計算機原理,數據結構、數據分析等。
技工學校屬于職業教育范疇,作為技工學校計算機應用專業方向上必然需要面向就業崗位。社會是動態發展的,職業崗位也會隨著社會的發展出現變化,因此通過調查來確定技工學校計算機應用專業方向和課程設置很有必要。
1 技工學校計算機應用專業方向調查
對技工學校計算機應用專業方向的調查采用兩種方式:(1)對技工學校已畢業就業的學生的問卷調查;(2)對軟件開發公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網絡游戲公司的訪談調查。具體實施情況如下:
1.1 通過對技工學校已畢業就業的學生的問卷調查來收集職業崗位信息。2014年初,本人對我校2012和2013屆兩屆計算機應用專業畢業的學生共計130名學生通過QQ發出問卷進行調查,回收有效問卷85份,回收率65.4%。在85份有效問卷中,有56名學生在寬帶公司從事寬帶安裝維護服務,占65.9%;有8名學生在移動通訊公司從事基站維護,占9.4%;有5名學生在廣告公司從事廣告設計和網頁制作工作,占5.9%;有4名學生在網絡游戲公司從事網絡游戲推銷工作,占4.7%;沒有學生在軟件開發公司工作,占0%;有3名學生在其他相關公司從事客服工作,占14.1%。
詳細數據分析:
1.2 通過對軟件開發公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網絡游戲公司的訪談調查來收集職業崗位信息。2014年初,本人分別與軟件開發公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網絡游戲公司的技術主管進行訪談,歸納整理如下:
軟件開發公司:目前公司很需要Java編碼人員,由于本科以上計算機專業畢業的人員要求的薪資高,造成成本高,使得公司的生存壓力大。如果技工學校能提供勝任Java編碼的學生,公司就可以較低的薪資和較低的成本面對市場競爭。唯一遺憾的是目前技工學校培養的學生還不能勝任Java編碼工作。
廣告公司:隨著個人自主創業淘寶網站的蓬勃發展,廣告公司除了傳統的平面廣告設計和電視媒體廣告設計外,大量增長的是網頁制作業務,目前公司的員工大部分是廣告設計專業的學生,也有少數是計算機應用專業的學生,因為計算機應用專業的學生能熟練運用計算機多媒體技術,在網頁制作領域可以有很大的發展空間。
寬帶公司:隨著光纖寬帶進入千家萬戶,寬帶安裝維護服務需要大量的具有網絡安裝與調試知識以及計算機維修知識的技能型人才。技工學校的學生大多來自農村(特別是國家出臺農村學生就讀技工學校免學費政策后)具有吃苦耐勞的精神,非常適合寬帶安裝維護服務,因此長期以來,本公司的生力軍都是技工學校計算機應用畢業生。
移動通訊公司:移動通訊要保證信號全覆蓋,無發送接收死角,離不開基站的穩定工作,非常需要設備維修技術人員24小時值班,而本公司大多數基站維修人員都是來自技工學校計算機應用畢業生,只要稍加培訓即可勝任工作。
網絡游戲公司:本公司的業務主要是在網絡上向互聯網用戶推銷網絡游戲,需要溝通能力強,有親和力,能吃苦耐勞,具備一定的計算機基礎知識和營銷知識的人員。
1.3 對1.1中數據的統計分析和對1.2中信息的整理分析確定專業方向如下:(1)寬帶網絡方向;(2)網頁制作方向;(3)程序編碼方向(盡管目前我校計算機應用專業沒有畢業生從事程序編碼崗位,但因為軟件開發公司有Java編碼人員的需求,并迫切希望技工學校能提供Java編碼人員,所以從適應未來需求考慮,把程序編碼作為一個具有前瞻性的方向在本文中提出來)。
2 技工學校計算機應用課程設置調查
對技工學校計算機應用課程的調查采用兩種方式:(1)對技工學校已畢業就業的學生的問卷調查;(2)對軟件開發公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網絡游戲公司的訪談調查。具體實施情況如下:
2.1 通過對技工學校已畢業就業的學生的問卷調查來收集課程設置信息。本人把寬帶安裝維護服務和基站維修崗位對應為寬帶網絡方向,其64名學生中有60名學生認為“計算機硬件維修”課程“很有用”,占93.8%;有4名學生認為“有用”,占6.3%;沒有學生認為“基本沒用”。
64名學生中有34名學生認為“市場營銷”課程“很有用”,占53.1%;有22名學生認為“有用”,占34.4%;有8名學生認為“基本沒用”,占12.5%。
由于目前我校計算機應用專業沒有畢業生從事程序編碼崗位,因此無法通過對畢業學生的問卷調查獲得程序編碼方向的課程設置數據。
2.2 通過對軟件開發公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網絡游戲公司的訪談調查來收集課程設置信息
2014年初,本人分別與軟件開發公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網絡游戲公司的技術主管進行訪談,歸納整理如下。
軟件開發公司:目前公司對Java編碼人員的招聘條件,熟練掌握Java Script和Java的編碼規則,如果能掌握C++當然更好,但考慮到技工學校的學生數學和英文基礎較薄弱,C++涉及指針、堆棧等抽象概念相對他們來說很難掌握。當然VB是最基本的程序設計語言,那是肯定要掌握的。
廣告公司:目前公司對制作人員的招聘條件,熟練掌握Dreamweaver,Photoshop,CroelDraw,Flash,可以用ASP,如果能掌握Java Script更好。
寬帶公司:目前公司對寬帶安裝維護人員的招聘條件,熟悉網絡布線,熟悉路由器,熟練掌握計算機維修技術,溝通能力強,能吃苦耐勞。
移動通訊公司:目前公司對基站維護人員的招聘條件,熟練掌握計算機維修技術以及通訊設備的維修,能吃苦耐勞。
網絡游戲公司:目前公司對網絡游戲推銷員的招聘條件,溝通能力強,有親和力,能吃苦耐勞,具備一定的計算機基礎知識和營銷知識的人員。
通過以上訪談信息分析,確定程序編碼方向,主修課程有VB,Java Script,Java;確定寬帶網絡方向,主修課程有網絡安裝與調試,計算機硬件維修,選修課程有市場營銷;確定網頁制作方向,主修課程有Dreamweaver,Photoshop,CroelDraw,Flash,ASP,選修課程有Java Script和市場營銷;
3 結束語
本人通過對技工學校已畢業就業的學生的問卷調查,對軟件開發公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網絡游戲公司的訪談,收集第一手資料,為技工學校計算機應用專業方向和課程設置的確定提供有價值的數據支持,并經過統計分析確定專業方向和課程設置如下:(1)寬帶網絡方向,主修課程有網絡安裝與調試,計算機硬件維修;(2)網頁制作方向,主修課程有Dreamweaver,Photoshop,CroelDraw,Flash,ASP;(3)程序編碼方向,主修課程有VB,Java Script,Java。
參考文獻:
[1]廣東省職業技術教研室.職業教育學[M].
[2]廣東省職業技術教研室.職業技能教學[M].
[3]謝安邦,教育部人事司 組.高等教育學(第2版)[M].北京:高等教育出版社,1999.
【關鍵詞】4G移動通信技術;安全缺陷;對策
當前我國的移動通信已經進入了4G時代,4G移動通信技術在3G移動通信技術的基礎上,整體通信技術水平有很大的提升,具體體現在:運行速度更快、信號更強、穩定性更高、更好的適應了時展需求。同時,受多方面因素的影響,使得4G通信系統在實際運作的過程中技術方面存在較大安全隱患,威脅著人們的生活隱私,阻礙著4G通信技術的發展。這是4G移動通信系統相關技術人員面臨的一個重大挑戰。
14G移動通訊技術
在3G網絡和無線網絡結合并改進的基礎上產生了4G移動通信技術。其有以下幾個特點:(1)運行速度更快。4G移動通訊技術使無線漫游基本實現、用戶之間在時間上與空間上的距離得到很大程度的縮短。(2)信號更強。智能天線的使用滿足了4G移動通訊系統對不同環境的要求,使信息傳輸中的阻礙得到減少,對不同環境電磁干擾得到抑制,進而保證了網絡信息的傳輸。(3)穩定性更高。4G移動通信技術采用了軟件無線電通信技術,這種技術服務范圍廣范,并保證了4G網絡在不同的網絡環境大大提高了4G網絡的穩定性。(4)更加適應時展的需求。順應時代的發展,4G移動通信技術單一的蜂窩式核心網絡,使接入方式更加多元化,更加方便了每位用戶能夠隨時隨地使用網絡。同時,4G移動通信技術很大程度降低了運用和開發的成本,為人們提供了更便捷的通信,使得越來越多的人民群眾使用4G移動通信[1]。
24G移動通訊技術現存安全缺陷
(1)程序漏洞。網絡技術目前仍處于初級探索階段,網絡相關技術并不成熟,許多APP和瀏覽器都存在著安全隱患,軟件編程中也存在許多的安全漏洞。若人們盲目的操作這些軟件,極可能使系統受到破壞、手機和電腦故障或死機,嚴重情況可能導致用戶私人信息遭到泄露。(2)網絡黑客。一些程序編程技術高超的人員被人們稱之為“黑客”,黑客主要是通過入侵網絡的安全系統竊取他人利益,并能夠修改和破壞程序,進而操作網絡系統。由于網絡系統存在的漏洞,給黑客有了非法入侵的機會,給網絡的使用者帶來安全隱患。(3)網絡病毒。病毒入侵網絡系統將嚴重干擾網絡的信息傳輸途徑、最大程度降低信息傳輸的準確性和安全性;由于網絡的信息傳播速度快,網絡病毒一旦入侵系統,那么系統內大量的程序和文件將會以最快的速度遭到破壞[2]。
3解決4G移動通訊技術安全缺陷的對策
對于4G移動通訊技術存在的安全缺陷,需要制作科學合理的解決對策:(1)對于網絡程序中存在的漏洞:①政府需要大量培養相關專業的人才,更具體的了解其理論方面的知識,為后續解決安全問題奠定基礎;②4G移動通訊技術的配套設施跟上,加大對新技術的開發力度,不斷完善網絡系統;③無縫銜接好新技術與舊技術。(2)對于網絡黑客,相關技術人員必須不斷完善和升級網絡系統,加大對4G移動通信技術中每個環節的嚴格把控;但同時,政府也需要頒布相關的法律法規,有關部門積極落實且嚴厲打擊威脅網絡安全的黑客。(3)應對網絡病毒,需要建立系統自動修復、攻擊病毒的功能。一方面可以采用網絡防火墻和復雜秘鑰提高系統恢復能力;另一方面4G移動通信技術可以通過合理的運用系統容災技術,這項技術可以保證當系統發生災難性事件時快速準確地恢復系統的原始數據,從而保護系統。系統容災技術是指擁有兩個相互獨立但存儲內容相同的存儲器,將一個存儲器放在本地,另一個存儲器放在異地,然后通過IP把兩個存儲器聯接起來。這個系統可以保證當系統遭遇病毒破壞時,其中一個存儲器出現問題,另一個存儲器并不受影響,進而保證信息不被丟失,提高系統安全性能。除此之外,為了不斷提高4G移動通訊技術的安全性能,相關技術人員需要不斷完善、升級4G移動通信技術中系統的硬件和軟件[3]。
4結束語
4G移動通信技術作為第四代移動通信技術,具有速率高、質量高、容量大的特點,相較于以往的3G移動通信技術,在其傳播速度上有質的突破;加之,在我國的通信領域,4G移動通信技術是一次重要的技術革新,推動了我國的通信技術的發展。另外,我國4G移動通信技術尚不成熟,仍存在著多方面問題,為保證用戶的網絡安全與信息安全,需要對癥下藥,找出科學合理的解決對策,不斷的完善4G移動通信系統。
參考文獻
[1]彭海玲.4G移動通信技術與安全缺陷分析[J].實驗研究,2015(19):109~110.
[2]史藝.4G移動通信技術與安全缺陷分析[J].移動互聯網安全,2016(03):72~74.
關鍵詞:無形資源,競爭優勢,競爭層面,能力
一、引言
我們認為,現代戰略管理理論雖然正確地指出了企業在競爭中所擁有的優勢以及如何取得競爭優勢,但是對企業如何有效地利用其稀缺的資源,尤其是利用無形資源創造價值的問題則基本沒有涉及。例如,以資源為基礎(resource—based)的戰略管理理論只是指出了企業在競爭中所擁有的資源,而以活動為基礎(activity—based)的戰略管理理論則重點關注企業如何在經濟活動中取得競爭優勢,即關注的是企業行為。兩大企業競爭力學派之間存在著較大的鴻溝。迄今為止,我們還沒有發現在國內有關企業戰略管理的文獻中,見到專門論述這二者之間聯系的正式論文。因此在本文中,我們試圖用無形資源競爭這一的新的分析框架把其有機地結合起來。
企業的無形資源包括技巧、知識、關系、文化、聲譽以及能力,與企業的有形資源一樣,它們都是稀缺的,都代表了企業為創造一定的經濟價值而必須付出的投入。在當代市場競爭中;無形資源的作用越來越受到企業實踐者的重視。在無形資源中,能力(competency)作為企業持續競爭優勢的潛在來源,指的是一個公司比其他公司做得特別突出的一系列活動,它可能出現在特定的職能中,也可能與特定技術或產品設計相聯系,或者存在于管理價值鏈各要素的聯系之中。
能力概念受到了西方學者們的特別關注,他們以不同的方式將能力看作是企業取得優良業績的關鍵因素,其中影響最大的是Prahalad和Hamel在1990年提出的核心能力的概念,他們將核心能力定義為貫穿于公司的金字塔式的組織即生產過程中的各種技術和生產技能的組合。戰略管理理論認為,核心能力對企業的生存、發展具有巨大的決定性作用,它對企業競爭優勢的重要性主要體現在以下4個方面:首先,企業的核心能力使企業具有進入許多市場并獲得競爭優勢的潛力;其次,它具有持續的價值創造性,對可覺察到的最終消費者的利益貢獻極大;再次,它具有難以模仿性,不容易為競爭者模仿或取代;最后,能力的價值隨其利用而不斷升值,不被利用反而會貶值(Prahalad和Hamel,1990)。能力的這一特性與原材料和其他許多的有形資源不同,后者往往隨著生產過程的使用而貶值。此外,能力將會導致企業的收益呈遞增趨勢,以及保持企業的長期經濟成長,任何缺乏對能力價值理解的企業領導,將會嚴重損害企業的競爭實力。基于這一理解,在本文中我們將企業的能力作為無形資源的代表性指標,并將其作為戰略管理理論兩種觀點的結合點,探討企業如何利用無形資源進行競爭和獲得持續的競爭優勢。
本文的結構安排如下:首先是構建本文的理論基礎,以能力為橋梁,將兩種戰略管理觀點融合在一起。由于不同的企業及同一企業的發展階段所處的競爭層面即競爭的方式是不同的,因此在第三部分我們將企業的無形資源競爭分為3個層面進行論述。在第四部分,我們通過移動通訊產業作為分析的案例。最后是研究啟示及其結論。
二、能力:兩種戰略管理理念融合的橋梁
在現實的競爭中,企業如何配置資源以獲取最大價值,從而取得競爭優勢?戰略管理理論對此有兩種理解:一是以資源為基礎(Wernerfelt, 1984)的競爭優勢觀,另一種是以活動為基礎 (Porter,1985,1996;Fjeldstad,1998)的競爭優勢觀。長期以來,兩種觀點一直處于某種孤立或對立狀態。我們認為這兩種觀點是互補的。戰略管理的本質是將二者結合起來,充分利用企業的稀缺資源為顧客創造價值,使企業在競爭中獲得優于對手的相對優勢。我們首先來介紹并評述這兩種對立的觀點,然后試圖用無形資源的競爭優勢這一概念將其結合起來,并以此作為本文的理論基礎。
1.以資源為基礎的競爭優勢觀
以資源為基礎的競爭優勢觀強調的是,同一行業內的廠商在資源和能力方面是不對稱的,廠商之間彼此有差異,而且這些差異能持續存在。這些異質性的資源和能力構成了企業競爭優勢的基礎。該理論指出,如果市場中所有廠商的資源和能力都無差異的話,那么市場中所有廠商都沒有能夠獨自創造額外價值的戰略。任何能創造優勢的戰略都會立刻被別的廠商模仿。因此要持續獲利,廠商的競爭優勢必須以稀有或難以流動的資源作為基礎,這意味著沒有或不可能存在資源和能力的運轉良好的市場。而且,即使是在功能完善的市場上,資源和能力也具有稀缺性和不易流動性的特征。由于競爭優勢受到隔絕機制 (isolating mechanism)的保護,如研究開發所形成的專利、附著在企業家身上的冒險和創新能力等,因此可以防止競爭對手模仿或削弱對手廠商的競爭優勢的源泉,使企業的相對競爭優勢可以持續下去。
隔絕機制對一個廠商而言就像產業中的進入障礙一樣。進入障礙可以阻止新的廠商進入該行業,從而保護現有的廠商的經濟利潤;而隔絕機制可以限制別的廠商對某廠商競爭優勢的模仿或削弱其競爭優勢,從而保護該廠商由于競爭優勢而獲得的經濟利潤。一般來說,隔絕機制可以分為模仿障礙和先動優勢兩大類。模仿障礙是一種阻止其他廠商通過模仿資源和能力而構成廠商競爭優勢基礎的隔絕機制。提前行動者優勢是指廠商一旦獲得了競爭優勢,就不斷地擴大其相對于競爭對手和潛在的進入者的競爭優勢的隔絕機制。
我們知道,如果威脅企業持續贏利性的力量較強,那么,大多數產業或企業的經濟利潤會迅速降到零水平。進入、模仿、削價和其他因素會使得廠商的回報率降到資本成本水平,即足夠吸引投資者提供資本支持的回報水平。這表明企業的持續贏利能力是很脆弱的。所以不管廠商目前的利潤有多么豐厚,只要存在較強的威脅持續贏利性的力量,廠商的利潤最終會降到完全競爭的利潤水平。相反,如果存在某種阻止實現動態競爭的障礙,企業就會期望產生持續利潤,獲得競爭優勢。因此我們可以看出,隔絕機制在以資源為基礎的競爭優勢觀中占有重要地位,它是企業獲取競爭優勢以及保持持續的競爭優勢的基礎。
2.以活動為基礎的競爭優勢觀
長期以來,以活動為基礎的競爭優勢觀主要與將企業看作是價值鏈的思想有關(Porter, 1985),即企業是一個有機的價值創造系統,價值創造表現為通過將一系列的投入轉變成有目的的產出的復雜過程。在Porter看來,戰略就是安排和構造企業的活動,其目標是通過兩種方式,即成本領先和標歧立異,來創造特定形式的競爭優勢。企業的活動離不開物料采購、人力資源和技術整合,更依賴財務與行政管理等的基礎功能,這些活動都有利于企業強化客戶價值,對企業的相對成本地位有所貢獻,并奠定了標歧立異的基礎。
競爭者價值鏈之間的差異是競爭優勢的一個關鍵來源(Porter,1985)。價值鏈由許多聯系點組成,企業要發展價值鏈,必須先審慎管理價值鏈中的各個聯系點。與管理價值鏈相關的戰略主要是要生產低成本、高質量的產品。降低成本或增加價值的方式,主要通過規模經濟、生產能力的有效利用、學習效應、產品和信息的流動及質量控制等手段達到。價值鏈中價值的創造,主要來源于企業的各種主要活動和各種支持活動(如產品開發、物料采購、人力資源和支持其他生產管理活動)以及二者的相互配合。
因此,價值創造活動是企業取得競爭優勢的各種相互分離活動的組合。每一種價值活動與經濟效果的結合是如何進行的,將決定一個企業在成本方面相對競爭能力的高低。每一種價值活動的進行,也將決定企業對顧客需要以及標歧立異的貢獻。企業正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的戰略活動來贏得競爭優勢的。
3.能力:兩種競爭優勢觀結合的橋梁
從上可以看出,以資源為基礎的競爭優勢觀關注的是企業實際和潛在所擁有的東西,而以活動為基礎的競爭優勢觀則重視企業實際的和將要做的。在這兩種競爭優勢觀中,除了上述明顯的對立思想外,二者可以共存于企業的實踐中,并共同塑造企業的競爭行為。按照Werenfelt(1984)的說法,它們是一個硬幣的兩個側面,不過到目前為止二者之間缺乏中間性橋梁。這就是說,兩種觀點都有一定的合理性,但是由于它們都只重視企業競爭優勢的某一個方面,因而未免不帶有一定的片面性。其實無論是有形資源還是無形資源,就資源本身而言實際上并不創造價值(Porter, 1991),價值的真正創造來自于企業利用資源的各種復雜的連鎖活動。因此,如果企業只重視所擁有的資源的建設,而不重視對創造價值的活動的管理,譬如生產活動、機制安排、管理努力等,那么即使企業擁有再優越的資源,也難以真正創造價值,更不用說要取得競爭優勢,即使取得了一定的競爭優勢,也一定是短暫的。這樣的例子在我國企業中大量存在。譬如某些國有企業所擁有的資源,無論在人力、物力還是財力都不可謂不豐,但是它們創造的效益卻難以與此匹配,根本就沒有什么競爭力可言。其中一個重要的原因就是這些國有企業的制度安排忽視了企業創造價值的各種活動的重要性。
同樣,如果我們僅僅重視企業活動和行為的重要性,而不注意積累優越的資源條件,那么企業價值鏈組織得再合理、再科學也難以創造出取得長期的競爭優勢的奇跡。如在全球一體化的當代經濟中,那些各種資源貧乏的發展中國家的企業,其活動無論如何合理組織,也難以與發達國家的巨型跨國公司相抗衡。所謂“巧婦難為無米之炊”就是這個道理。還有如全球兼并浪潮中,有些企業偏重財務管理手段,企圖通過兼并收購將企業做大,而忽略了企業資源建設以及不同企業資源的整合,結果它們在將企業做大的同時,卻失去了在產業中的競爭優勢。實踐證明,沒有強有力的管理活動對資源的有效整合,企業擴張越快就越危險。現實中這樣的例子俯拾皆是。因此,企業要在價值創造中贏得競爭優勢,就必須科學合理地安排、設計利用所擁有資源的活動,就必須將競爭優勢的二種觀點結合在一起來設計企業管理的戰略思想。
作為一項重要的無形資源,能力的產生與提高,必須在企業的日常活動中才能達到。能力的培養與提高,必須將企業的資源與企業的活動聯系起來,即將企業所有與所做結合起來,共同創造企業的競爭優勢。因此,能力范疇是連接企業資源與活動的橋梁,也是連接戰略管理理論中上述兩種觀點的橋梁。戰略管理的實質是在企業的資源、能力與企業的活動之間保持平衡,而能力是企業獲得持續競爭優勢的關鍵,通過它,企業的資源與活動才能連接起來。
三、無形資源競爭力的三個層面及其關系
研究企業如何競爭是戰略管理學說的根本任務。企業的競爭方式多種多樣,比較常見且行之有效的方式有價格競爭、技術競爭、標準競爭、服務競爭等。其實這些特殊的競爭方式,都要通過資源競爭的形式與競爭方式的某種特定的聯系加以補充和拓展。
根據所需能力的不同,Haanes和Fjeldstad (1998)把來自于無形資源的競爭力分為3個層面。首先是經營能力的競爭力,它主要與生產過程的效率相關(Porter,1996)。競爭優勢可以通過規模、經驗以及以資本替代勞動來取得。另外一種競爭方式是企業家能力的競爭力,它來自于對組織和業務的一種全新組合(Schumpeter, 1934)。經營能力的競爭和企業家能力的競爭,可以通過戰略管理理論中以活動為基礎的觀點加以理解,如波特對成本領先和產品差異的論述:成本領先戰略體現了經營能力的競爭優勢,而產品差異戰略則與企業家能力的競爭緊密相連。以資源為基礎的觀點有助于我們認識第三種類型的無形資源競爭力,即簽訂合約以有效地調動某種不完全可交易的無形資源的能力競爭。在這里我們稱其為簽訂合約能力的競爭力。這一層面的競爭指的是企業選擇適宜的想法的環境,并盡快行動,將其商業化有關的活動和能力。戰略-[飛諾網FENO.CN]
在上述每個層面的無形資源競爭力中,不同類型的能力對企業市場績效的影響作用是很大的。然而在這3個層面的競爭中,相互之間的差別只是程度上的,它們之間的界限一般只是理論上的,在實踐中往往難于準確界定。從某種程度上說,大多數企業都要在這3個層面上同時進行資源競爭。盡管如此,某一層面的競爭常常成為某類企業或企業某一時期的主要競爭方式。
1.企業家能力的競爭力
企業家能力的競爭力表現為在創造新技術或全新的解決方案時的行為能力。在這一層面的競爭中,企業的競爭優勢主要體現在新技術和新產品的創造和改進活動上。在企業活動中起主導作用的是探索過程(March,1991)。探索過程主要與企業的長期發展相關,其含義是探尋新的機會、技術、戰略和能力。企業探索活動的收益是長期性的,它需要一定的時間以便利用新的探尋成果來創造價值。探索活動對企業家能力的競爭是非常重要的。企業家能力的競爭同時在兩個方面改變了資源配置方式,即新構造和新要素(Henderson和Clark,1990)。企業家通過嘗試新要素和新構造的組合,發現和得到新的成長機會,使企業獲得優于對手的競爭優勢。
成功進行探索活動的企業一般具有與“思想豐富”的周圍環境如研究機構聯系的能力。這使得企業不斷產生新想法、利用新的思維方式進行思考,并首先進行技術創新,然后進行密集的研究開發事項。然而企業產生新想法、擁有新技術,這些只是企業的資源,并不代表企業的競爭優勢。要真正獲得競爭優勢,必須將企業所擁有的資源與企業的活動密切聯系起來,這要求企業要富有冒險精神,敢于冒險,具有強烈的實踐欲望。只有企業的所有與所做真正聯系起來,才能真正獲得持續的競爭優勢。否則,即使獲得競爭優勢,也是短暫的。
本文第四部分的案例將說明,在以技術范式轉移為特征的動態市場競爭中,企業家能力的競爭特別是其創新功能的競爭處于企業擴張的中心地位。超前認識和抓住技術范式轉移給企業所提供的機會和所造成的威脅,是新經濟條件下企業家精神的本質,是企業能否更好地生存和繁榮的關鍵問題。在高技術競爭中,企業家的創新能力可能比技術創新能力更為重要,企業家創新能力可能高于技術創新能力。在現實中我們經常可以發現,那些在位的寡頭壟斷企業由于對現有技術付出過多的承諾,過于沉湎于過去的技術輝煌,或者由于決策眼界過于短視地集中于現有市場和技術,而難以抓住非連續的技術范式轉移的機會,從而不能保證持續的競爭優勢。
2.簽訂合約能力的競爭力
在簽訂合約能力的競爭力這一層面上,企業處于流動性較差的資源市場上。資源流動性差的原因有許多,如許多有價值的資源(如公司由于經驗積累獲得的訣竅或公司的某些聲譽),難以通過包裝拿到外部市場去交易,即這些資源是不可完全交易的。有些資源盡管是可以交易的,但由于它們與公司某些特有的關系之間存在著依附性聯系,使其在該公司內部很有價值,而對別的公司而言卻沒有多大的價值,這就降低了外界廠商購買這種資源的吸引力。因此,簽訂合約能力的競爭力,就表現為企業利用不完全可交易的資源優勢,不斷地發現還沒有被開發的潛在市場,并通過迅速地創建商業組織,或通過已有的商業組織機構,將新構想、新想法商業化。
盡管進行這一層面競爭的企業也在內部進行廣泛的研究和開發,但目前全新的方案的發明越來越依賴于專業生產公司和研究實驗室。因此,與進行企業家能力的競爭不同,對簽訂合約能力的競爭來說,最重要的不是嘗試新技術,而是企業通過簽訂一系列的合約,將所發現的具有商業潛力的新奇事物商業化。因此,商業化是這一層面競爭的重要特征。為了形成簽訂合約能力的競爭優勢,采購、人力資源管理、營銷等輔助活動可能是非常關鍵的。企業的業績往往并不與實施某項技術有關,而與拓展更大的市場領域密切相關。只有不斷發現尚未被開發的市場潛力,企業才不會在競爭中落后,或者失去極好的發展機會。
通常企業通過多樣化方式進入產業或新市場來進行競爭,簽訂合約能力的競爭力強的企業,通常并不是市場的搶先進入者或先動者,但卻往往是較早的行動者。在這方面著名的例子是Apple Macintosh,計算機技術的基本概念(如鼠標、界面)最初是由Xerox公司所創,但Xerox公司并沒能將這些想法(以及許多其他的想法)商業化,最終由Apple公司進行生產并將其商業化。同樣令人深思的是,Apple公司盡管技術領先,但是由于沒有抓住計算機家用化的商業機遇,而讓別的公司領了先,從而痛失其霸主地位并被淘汰出局。在現實生活中,這種例子不勝枚舉,充分這說明在實踐中要形成競爭優勢,企業必須在這一層面的競爭中,把其“所有”與“所做”聯系起來。
3.經營能力的競爭力
經營能力的競爭指的是在將可自由交易的投入要素轉化為規模化生產的效率。在經營層面上進行競爭的企業,其競爭優勢是通過立足于已有的技術,較好地進行經營,從而大幅度地降低成本而獲得的。在這一層面的競爭中,技術不是衡量企業業績的一個重要標準,它對企業業績的貢獻不像以上兩個層面的競爭那么重要,而重要的是企業如何利用所擁有的資源,進行日常的生產經營管理,提高產品質量,贏得客戶的信賴,擴大企業產品的市場占有率,從而贏得競爭優勢。在經營能力的競爭中,取得優良業績的途徑包括學習效率、生產能力利用、垂直一體化以及各項業務活動之間的聯系等(Porter,1985)。
如上圖所示,對特定的企業而言,3種形式的資源競爭往往有時間上的先后順序。圖中橫軸表示在產業發展過程中競爭層面的演進;縱軸表示在競爭層面演進過程中,關鍵性資源的流動性程度。由于隔絕機制等在不同的競爭層面的不同,關鍵性資源的流動性在不同的競爭層面是有所差異的。現實中,通過企業家的活動,如進行試驗,發現了新的技術機會,這樣一個新產業就出現了。這時,許多競爭者基本具有相似的動機,但擁有不同的技術。這一階段由于關鍵性資源的流動性較差,企業的活動是不對稱的,且企業的規模較小,基本屬于純粹的技術導向,在位者也不重視它們。隨后,簽訂合約活動促進了新技術的商業化,而新技術的商業化常常產生了主導的技術或組織等設計。這一階段,關鍵性流動資源的流動性逐步提高,從而也加強了新技術的商業化進程。從此開始,企業逐步發現了有效率的組織方式和解決疑難問題的方案。最后,當產業已經界定,要素市場已經形成時,企業就有了經營活動的空間。這時企業關鍵性資源的流動性較高,它們在企業之間可以合理流動,通過較低的成本和較高的效率,企業贏得了直接的競爭優勢,同時在這一階段,技術呈穩定狀態,技術改進往往較慢,且漸漸進行。
四、案例分析
移動通訊業為本文的分析提供了極好的案例。這一行業的特征是:首先,這是一個非常重視創新、競爭激烈、全球化的產業。對這一產業的大多數企業而言,根本的挑戰是進行創新,生產全球范圍內商業化的產品。其次,專利等知識產權的保護形成了極好的隔絕機制,使得每種產品的模仿極為困難。最后,這是一個既充滿競爭又密切合作的產業。
移動通信技術高速發展典型地呈現出熊彼特所說的“創新性毀滅過程”,具有“非連續的技術范式轉移”的特征,表現為技術創新的間斷性。目前移動通信技術已經經歷三代,第一代模擬數字技術始于1978年,1982年開啟GSM標準時代,目前已進入3G時代。推動移動通訊產業向前發展的是企業所擁有的無形資源的競爭,即能力的競爭。下面我們將運用我們所開發的上述的框架,來分析移動通訊產業在3個層面上的競爭。
盡管移動通訊產業的發展歷史較短,但該產業的技術進步的速度極快。在技術進步的進程中,尤其是在技術更新初始,企業家能力的競爭力對一個企業的競爭優勢的形成具有決定作用。在這一進程中,誰先抓住新機會,敢于嘗試新技術,并取得成功,誰就能在競爭中獲得優勢。目前在全球的移動通訊業具有絕對競爭優勢的企業都是在企業家能力的競爭中具有競爭優勢的企業。如當今呈三足鼎立的局勢的三大移動通訊巨頭——諾基亞、摩托羅拉、愛立信,2001年他們的全球市場占有率分別為33.4%、15.7%、8%,其競爭力主要就體現在企業家能力的競爭這一層面上。
成立于1885年的AT&T公司是世界上最好的有線電話的生產商,它擁有的貝爾實驗室(成立于1925年,1995年AT&T一分為三后,歸屬于朗訊公司)是世界上最大的通信研究機構和最大的通信新技術的發源地。然而,在移動通訊產業上,盡管該公司的貝爾試驗室當時在業界第一個引入無線通訊概念(它最早在1947年就提出移動通訊的概念),并且他們也是移動通訊技術的較早探索者,也擁有移動通訊的新技術,但由于該公司猶豫不決,行動遲疑,最終在企業家能力的競爭中輸給競爭對手,失去了發展的絕好機會。與此相反,AT&T公司的競爭對手摩托羅拉公司則積極進取,大膽創新,最終于1973年生產出全球第一部手機。隨后,該公司再接再厲,繼續大膽進行技術創新,敢冒風險,積累了豐富的無形資源——企業家能力,從而在同業競爭中取得優勢。目前,該公司為全球第二大移動通訊生產商,其在全球的市場份額為15.7%。
如上所述,處于簽訂合約能力競爭這一層面的企業,主要關心的是開發實際的市場,即將具有市場潛力的新想法或新技術商業化。在這一層面的競爭上,誰能成功地將新想法或新技術大規模商業化,誰就能贏得競爭優勢。全球最大的移動通訊生產廠商諾基亞公司最早是芬蘭的一家生產紙張的企業,1991年,奧利拉入主以后,發現通訊產業具有極大的市場潛力。于是開始涉足移動通訊產業。諾基亞公司不是最早的行動者,他們不是新技術的發明者,但他們具有開發市場的能力,于是他們獲得了成功。目前,該公司在全球移動通訊產業的市場份額為33.4%,遠遠超過其他競爭對手。與此相反,1995年從美國電話電報公司分離出來的朗訊公司,由于有強大的貝爾實驗室為后盾,以及受因特網市場迅速發展的推動,朗訊不久就成為全球最大的通信設備供應商。但是,盡管朗訊和貝爾實驗室在發明創造方面實力強大,但在新發明的商業化方面卻反應遲鈍。在這種情況下,失去市場機會是必然的。目前朗訊公司已陷于困境,由于股價極度下跌,極有可能被其他公司收購重組。
地域性的生產廠商主要進行經營層面的競爭,典型的例子如我國移動通訊生產廠商。在這一層面的競爭上,企業主要通過成本領先的戰略而不是產品差異來獲得競爭優勢的。盡管受到眾多跨國公司的強烈沖擊,但我國的移動通訊生產廠商由于不斷提高生產效率,改善產品質量,完善售后服務等措施,以低成本、低價格戰略,贏得消費者的青睞,逐步獲得競爭優勢。目前,我國廠商在國內的市場份額已接近20%。
目前我國的移動通訊產業的市場的特點表現為熱火朝天的運營業、冷冷清清的制造業。我國包括外商獨資、中外合資和國內資本的GSM手機生產廠家已有28家,其中國內手機定點生產廠家11家,11家國內手機生產商的產品還是以中、低檔產品為主,高檔產品市場基本上仍然由國外幾家大的手機廠商把持。國內的11家廠家大多是家電生產廠商涉足移動通訊產業,比較知名的如 TCL、波導、海爾等。但是就實際情況看這些廠家進行的只是經營層面.的競爭,它們也能獲得某些競爭優勢,但相對于其他兩個層面的競爭而言,它們的競爭優勢所帶來的效益是較小的。當前在我國占領市場極大份額的還是移動通訊產業的三大巨頭——愛立信、諾基亞、摩托羅拉。要真正獲得從事本產業的優厚回報,促進我國移動通訊產業的長期良性發展,我國從事移動通訊產業的企業就必須培養進行其他兩個層面競爭的能力。從目前的實際情況看,我國移動通訊產業內企業的當務之急是培養、提高簽訂合約能力,通過在這一層面的競爭獲得競爭優勢,提高企業的效益,然后積累培養進行企業家能力競爭的資本。從當前的實際情況看,真正能夠獲得優厚回報以及保持持續的競爭優勢的,還是在企業家能力競爭層面競爭獲得優勢的企業。
五、啟示和結論
近日,西門子信息與移動通信集團下屬的西門子移動業務發展公司正式公布了在中國的第一筆投資,投資對象是一家創業企業――北京新空氣軟件技術有限公司(省略)。該公司是國內領先的移動游戲和娛樂應用提供商,主要面向電信運營商、手機制造商及最終用戶開發和提供全面的移動娛樂解決方案。因為具有良好的移動應用開發環境、高性能的游戲引擎和創新的游戲理念,在業界一嶄露頭角便受到西門子種子資金的青睞,成為國內首家受益于西門子移動商務發展計劃的創業企業。
西門子移動商務計劃旨在通過扶持移動通信領域內具有市場前景的創新技術、應用及服務,推動移動通信的發展,滿足日益增長的移動用戶個性化需求。實施這一計劃的西門子移動業務發展公司今年將在全球范圍內投資扶持20家左右的創業企業,并提供全面的服務,包括專業管理咨詢,財務和法律事務咨詢以及市場推廣方面的支持。今年初,西門子移動業務發展公司在華業務正式啟動,鼓勵國內企業和個人針對無線技術和移動標準,提供軟件解決方案及服務,開發移動終端、移動通信網絡等方面的應用和技術,推動中國無線通信市場的進一步繁榮與發展。
中國是世界最大、發展最快的移動通信市場。移動運營商和手機制造商都認為,在未來幾年內,手機和其他無線終端設備將成為最常用的互動娛樂平臺,讓用戶隨時隨地享受樂趣,移動娛樂業務發展也將大大促進手機銷售。西門子移動業務發展公司全球首席執行官狄特希?烏爾默博士說:“移動游戲可以推動移動數據服務的發展,而且移動游戲在亞洲國家尤為興盛。”北京新空氣軟件技術有限公司首席執行官盧勇說:“我們很榮幸能成為西門子移動業務發展公司在中國投資及孵化的第一家創業企業。我們將分享西門子的行業經驗、對市場的了解及全球化的銷售網絡。目前,新空氣公司的市場主要在中國,憑借西門子移動業務發展公司強有力的支持,我們希望將來把產品推向亞太區及歐洲市場,使公司成功發展為一個全球性的移動娛樂提供商。”
與西門子信息與移動通信集團倡導的“靈感點亮生活”相吻合,新空氣公司以“瘋狂般創新”為理念,不斷為手機用戶提供全新的、令人振奮的游戲產品,包括動作、策略軍事、體育等種類,可應用于各種移動平臺和技術,如手機短信、WAP、K-Java、REW等。憑借其在傳統游戲業的經驗,新空氣公司目前將開發可下載或內置式游戲作為重點,這使其在國內新興的移動游戲市場中脫穎而出。例如《滑板》就是新空氣公司專門為具備Java功能手機開發的一個新游戲。在游戲中,你是一個滑板高手,在大街小巷穿行,躲閃路上障礙物,并做出精彩的表演。你的表演越精彩,得分就越高。從今年秋季開始,歐洲和亞太區用戶就可以通過省略網站下載這一軟件。
西門子移動業務發展公司(smac)
該公司是西門子信息與移動通訊集團的全資子公司,于2001年在德國慕尼黑成立,并隨后在瑞典斯德哥爾摩、法國巴黎、意大利米蘭、英國倫敦以及中國的北京和上海建立了代表機構。
該公司致力于將移動商務領域最富于創新精神的想法盡快變為成功的商業應用,它的口號是“讓移動商務設想盡快變成現實”。在全球范圍內,西門子移動業務發展公司(smac)在2002年度計劃投資扶持20家左右的新興企業,為每個企業所提供的“種子資金”最高可達150萬歐元;另外還提供全面的服務,包括專業管理咨詢、財務和法律事務咨詢以及市場推廣方面的支持。西門子移動業務發展公司服務的領域包括:針對目前和未來移動標準(GSM、WAP、GPRS、WCDMA等)的軟件解決方案及服務;針對無線技術(Bluetooth、WLAN等)的軟件解決方案和服務;移動終端的應用和技術;移動電信網絡的應用和技術等。
1.1移動教育的概念
移動教育(mobile education,M-education)是指依托目前比較成熟的無線移動網絡、國際互連網以及多媒體技術,學生和教師通過利用目前較為普遍使用的無線設備(如手機、PDA、平板電腦等),更為方便靈活地實現交互式教學活動,以及教育、科技方面的信息交流。
1.2移動教育的特點及可實現的功能
移動教育是在通訊技術發展起來以后新興的一種教育技術,它屬于現代遠程教育的有機組成部分,彌補了傳統遠程教育時空限制的問題,在達成“在任何時間、任何地點為任何學習者提供學習支持”的目標上起到了舉足輕重的作用。從目前發展現狀看,移動教育除了具有網絡遠程教育的數字化、個性化、交互性、網絡性、跨時空性、虛擬性等特征以外,還具有移動教育獨有的移動性、及時性、無線性等特點,使學習變得更加方便靈活、獨立自主,內容也更加新穎豐富。
1.2.1為學習者提供學習資源
隨著移動通訊技術的發展和新型智能移動終端設備的出現,文字、圖片、音頻、視頻等形式的文件已經完全可以在移動終端設備上進行瀏覽,實現了移動網絡和傳統互聯網的無縫鏈接,移動終端可以和有線網絡一樣利用各種互聯網學習資源。學習者可以不受時間、地點、場所的限制,隨時隨地瀏覽相關學習資源。
1.2.2為學習者提供學術討論、求助、答疑的平臺
在移動網絡技術尚未普及時,人們雖已經可以在互聯網上通過收發郵件、QQ聊天等方式進行實時交流,但僅局限于通過電腦有線上網展開交流,在時空上受到較大限制。移動網絡技術發展起來以后,不但電子郵件、QQ等應用通訊工具擴展到移動終端,而且還開發出移動終端獨有的微博、微信、易信等即時通訊工具,使實用范圍和通訊的實時性大大增加。學習者可以利用這些平臺,采用文字、圖片、語音甚至視頻的形式,對自己感興趣的問題隨時展開學習討論、求助、答疑,如移動戶外情境教學、專家指導遠程救助、專家指導遠程修復、學習伙伴移動協作等。
1.2.3在線測試
從遠程教育開始,人們已經開始嘗試通過網絡進行遠程測試,實現對學生學習情況的考查和評價,這一點同樣在移動網絡上得到繼承和發展。有的研究者正在嘗試通過語音甚至實時視頻實現對表演操作性的技術技能的遠程考核。
1.2.4輔助管理
遠程教育同樣也為教學管理提供了方便,學習者可以隨時隨地查詢到學藉信息、課程資料、考試信息等學習過程中涉及的相關信息,管理人員也可以方便地通過即時通訊應用及時發出相關通知和提醒信息,使每個學員都能在第一時間了解相關信息。
2移動教育技術應用于體育理論教學的可行性
目前,基于網絡技術的遠程教學已經較為成熟,很多院校都已經通過網絡媒體技術為學習者提供各種遠程教育資源,如各級院校的精品課程網站、教學視頻等。然而體育理論課程是一類與運動實踐技能結合非常緊密的課程,體育理論教學相比較一般理論教學,更加注重教學中的實踐性和交互性,要想在體育理論教學中增加實際練習、社會實踐等以學生親身體驗為主的學習內容,就必須在課堂教學中運用具有交互性的教學和學習工具。
2.1體育理論教學的特點
2.1.1教學場境的時空轉換性特征
從體育理論課程的內容來看,其主要內容都是針對運動實踐的理論指導,這些理論內容的驗證必須依靠和通過運動實踐來實現。同樣理論原理可能適用于一個或多個運動項目,要想在教學中完成對相關理論原理的驗證,就要進行多個運動場境的轉換才能實現。在傳統教學中,對運動實踐案例的分析多以教師講述、展示圖片或觀看錄像的形式進行,學生學習起來感覺抽象、呆板,不夠直觀真實,教學效果不夠理想。
2.1.2運動事件的突發性特征
體育理論課程的許多內容都涉及到體育運動實踐中的突發事件,如運動后的應激反應、運動損傷等,這些運動事件往往突然發生,具有不可預知性,針對這樣一些突發事件開展現場教學是非常困難的。如在傳統教學中,對于運動損傷的處理往往通過展示圖片或觀看錄像,而實踐練習也只能是單純的模仿,這樣一來使得學生在學習中難以將理論與實踐相結合,學完以后也不知道如何去實踐,或是不敢去實踐,難以提高實踐技能水平。
2.1.3教學對象的流動性特征
體育專業的學生不同于其他專業學生,在讀書期間除了完成自身學業以外,還經常承擔各種比賽任務,同一班級可能涉及多個項目,在校上課的學生人數經常發生變化,而外出比賽的學生由于離開學校,相關課程學習的連慣性和完整性則被打破。如何保持學生學習的質量和完整性一直是體育院校教學中面臨的難題。
2.2將移動教育技術應用于體育理論教學的優勢
2.2.1有利于開展遠程現場教學
體育理論課程是一類實踐指導性較強的理論課程,通常要通過課堂講解和戶外運動實踐相結合才能使學生獲得對相關知識的深入理解和掌握。僅通過抽象的課堂講解很難使學生實現從理論知識向實踐能力的轉化,但如果完全采用戶外現場教學,則又很難保證提供足夠的知識容量,這一矛盾一直以來是體育理論教學的難點。將移動教育技術引進到體育理論教學中則可以很好地解決這一問題。如多學科教師之間加強合作,當理論教學涉及到運動實踐的相關內容時,戶外技術教學的教師可以通過移動終端將戶外教學的畫面實時傳遞到理論教學課堂中,協助完成理論教學。
2.2.2有利于實現遠程專家救助
在體育理論課程中,如《運動損傷的預防和處理》課程涉及運動實踐當中出現突發事件的應對和處理,教學中主要包括理論講解和技能實踐兩部分。基礎理論和基本技能可以通過課堂講解和模擬練習的方式進行,但在實踐時主要是對實際發生的案例來進行,而這些運動實踐中突發案例的發生具有非常大的偶然性和不可預知性,因而開展實踐教學存在非常大的困難,而運用移動通訊技術則可以很好地解決這一問題。當運動損傷發生時,現場人員可以通過移動通訊技術將現場情況實時傳送給相關教師,相關教師可以根據實時畫面對現場人員進行指導完成救助,這樣既可以使受傷者得到及時合理的救助或為搶救生命贏得寶貴時間,又能使現場救助人員在專家指導下完成一次實踐練習。甚至還可以對現場畫面進行錄像,在后期的理論教學中作為案例和視頻教材,使學生獲得最直觀的教學資源。
2.2.3有利于進行教學調查與評價
調查與評價是教學和管理中經常要完成的工作。如《運動訓練學》教學中要用到大量的運動實踐案例,為了提高教學效果,教師往往以學生自身的運動實踐反饋信息作為教學案例,然而收集資料的工作一直是任課教師的難題,對反饋資料的收集與整理往往會耗費教師的大量時間和精力,而且信度和效度都不高。若依托移動教育技術平臺,則可以根據教學和管理需要,學生可以很方便地將所要反饋的信息錄入到手機客戶端,并通過網絡匯集到主機并自動進行分類整理,教師可以迅速獲得所要的結果并運用到教學中。
3影響移動教育技術全面應用的主要因素
雖然在硬件和軟件方面的發展已經為移動教育鋪平了道路,但將移動教育技術全面應用于體育理論課程教學還存在一些制約因素,主要包括以下幾個方面。
3.1缺乏政策支持,商業化程度低
新技術的推廣和應用離不開商業運作。從移動教育的商業化運作來看,成熟的商業模式和完善的商業鏈尚未形成,目前開展的一些項目還未能真正深入到學校的核心業務。這些問題的根本原因在于當前有關移動教育政策的缺失,影響了移動教育的商業化運作。
3.2網絡資費價格較高
雖然從理論上來講,將移動教育技術應用于課堂教學已經不存在技術上的障礙,但當前網絡資費水平較高也是影響移動教育發展的一個重要因素。當前移動網絡主要按照流量收取費用,對于文字圖片資料來說,所需要的流量不大,大多數學習者還可以承受,但對于視頻資源來說所需要的流量要大得多,這會在一定程度上影響移動教育視頻文件的傳輸和。相信隨著通訊技術的發展,相關資費也會相應下調,逐漸滿足人們對移動教育學習的需要。
3.3缺乏專門的課程教學軟件
雖然當前可應用于智能手機等移動網絡終端的應用軟件已經非常多,涉及的領域也非常廣泛,但專門應用于課程教學的應用軟件的數量還非常少,特別是專門適用于體育理論課程教學的軟件更少,這也將是一個可能長期存在的問題。另一方面,制作課程教學軟件的技術還無法象制作PPT教學課件那樣為大多數人所掌握,仍然需要專門人員進行設計編寫。但隨著國家相關移動教育政策的制訂和移動教育商業模式的形成,大量可以應用于課堂教學的軟件將會被推向市場。
4.移動教育技術應用于體育理論教學的展望
關鍵詞:院前急救;現代信息科技系統;一體化;淺析
院前急救醫學是一門新興的學科,現代先進科學技術在院前急救和救治行為上的信息化、智能化、自動化的應用尚未展開,相當程度上制約了院前急救醫學的發展。本文通過對新余市急救中心怎樣構建院前急救與現代信息科技系統一體化,從而標準化統一的和正確的指導現場醫療急救,本文也提出在實施時應注意的問題和并對優勢進行分析。現行國內的院前急救系統由于多種體制并存,嚴重制約了院前急救工作的發展。以我市為例;新余市是省轄市,全市人口約115萬,面積3164平方公里,下轄一縣三區。2006年通過市政府文件規定才成立獨立型模式、統一的市急救中心,負責全市醫療院前急救。避免了120不統一,多個急救系統并存的局面。成立并完善包括四步:一、通訊網絡化。成立一個統一的120指揮、調度、急救中心,一個市級行政區域只有一個急救電話、一個急救通訊調度網絡(包括深圳市中興信息技術有限公司提供的ZXD1000-S型數字程控交換機、中興GoTa車載衛星定位系統、GIS(電子地圖)顯示系統和大屏幕投影、車載攝像頭、移動通訊終端等)。包括4方面:①市民與120的通訊聯絡;②急救中心與所屬分站、救護車、急救醫院的聯絡;各分站、點必須有較為完備的通訊保障,至少有一部急救專用固定或移動電話,工作人員必須配備移動通訊工具,無線數據通信網絡監控系統(GPRS系統)應具有覆蓋面廣、高效的特點,適合在邊遠偏僻、不具有常規網絡傳輸條件的地區使用;③急救中心與上級領導衛生行政部門和其他救災系統的聯絡;④救護車與急救中心、上級領導衛生行政部門、網絡醫院和其他救災系統的聯絡;在救護車移動狀態下,地理信息系統、全球定位系統、無線數據通信等網絡技術應為急救指揮中心提供快速、實時的清晰的現場醫療圖像信息、數據及自動跟蹤系統。二、全市成立一個急救中心,城鄉多個救援分站,分站全部依附于綜合性醫院;統一指揮、統一行動、上下聯動。三、急救車輛必須使用統一規范急救標識,車內全部配有多個實時電子探頭、地理信息系統終端、全球定位系統終端、無線數據通信終端等。四、"120"指揮中心還在各分站醫院設置了終端,該終端可以接收"120"指揮中心發出的各項指令、尤其是救護車發出的現場信息,使醫院的急診科在患者到院之前,做好充分的搶救準備。也使急救中心具備承擔日常醫療急救、重大突發事件和災害事故的醫療救護任務的基本條件。
現今院前急救都是由出診小組完成,現場救援人員在現場一般只能憑個人的經驗來處理;當遇到疑難病例時,只能依靠身邊有限的儀器設備對患者進行監護、檢查、治療。需要支援時,也只能使用簡單的通訊工具如對講機,手機等語音系統和指揮中心取得聯系,無法直觀的把患者病情反饋給指揮中心或者值班專家,從而得不到有力的支持。而且接診醫院無法在現場救援人員接觸患者的開始就開始跟蹤患者病情變化,而只能在接觸到患者后才了解患者的病情,這樣就耽誤了診療和搶救的時間。而且院前與院內的銜接主要是通過一部電話和一紙交接單完成。這張交接單一般會放在病歷里,隨著患者一起走。
現在我市急救中心的構建院前急救與現代信息科技系統一體化目標已經初步建成,也已經有了移動通訊指揮平臺,主要傳輸圖像和音頻,把調度的座席放到移動車上、放到救護車上。已經建成如下:①呼叫系統可實現急救中心與救護車的語音互通,急救中心可借此獲得患者狀況及路況信息;②移動終端可傳送路線圖和實時路況,還能把急救中心的指令以及患者的基本信息傳送到救護車;③車載攝像頭可以把救護車內的實時圖像傳送到中心,后者能根據患者的臨床表現給予指導并提前作出相應準備;④通過上述車載設備與120急救調度中心互通;120急救調度網絡可與專家顧問系統及救治醫院互通數據、語音、視頻等信息。故此我們可以做到:①現場醫療救治信息傳遞通暢,指揮中心可同步監視現場情況,及時做出增援;②現場救援人員與指揮中心及專家顧問系統能夠互通信息,共同分析病情,商榷處理,提高搶救成功率;③接診醫院能及時、快速、準確的掌握患者的信息,以便提前做好接診準備。
先進的指揮調度系統為搶救患者節約了寶貴的時間,我們把所有醫院的位置、信息還有它的特長都標好,可以依據突發事件的特點,組織轉運。院前急救與現代信息科技系統一體化其最大的特點是通訊的應用,通訊系統主要包括固定電話、移動電話、GPS、衛星工具等。但急救中心的信息化水平與綜合醫院比,相差還很遠;在綜合醫院,電子病歷、PACS系統等的應用已經較為成熟。希望在不遠的將來,結合居民健康檔案、電子病歷的使用,可以讓系統與患者數據庫、移動的電子病歷建立互通。
怎樣引導院前急救行為向專業化、標準化、程序化發展?可以代表現代院前急救醫學的發展方向。解決這一問題,我市急救中心走的是構建院前急救與現代信息科技系統一體化,即通過把地理信息系統、全球定位系統、無線數據通信等多種技術與院前急救醫學結合起來,并與急救指揮中心和專家顧問系統及救治醫院互通數據、語音、視頻等信息,也可及時同步的反饋至救援現場,以達到提高搶救成功率、降低傷殘率和死亡率的目的。院前急救與現代信息科技系統一體化的理想目標,就是每一輛救護車都可以與這個數據庫進行數據交換,一個統一的信息平臺能協同覆蓋急救指揮中心、急救車輛、醫護人員以及接診醫院,對整個院前急救起到宏觀把控的作用[1-5]。
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在所有廣告及市場營銷手法之中,流動網絡推廣正逐漸成為廣告界一大增長動力。據國際電信聯盟(The International Telecommunication Union)資料顯示,截至2010年底,全世界共有53億移動通訊客戶,即相當于全球人口之77%。由此可見,流動通訊科技是各品牌必須關注的新興市場營銷媒介,可將之視為一種戶外的推廣媒介。
值得注意的是,由于流動通訊科技能達到超乎想像的市場推廣效果,精明的商家并不會白白錯過這有力的宣傳渠道,用途并不限于單向式的信息,更可以交互形式達到目標效果。
有效的品牌體驗要考慮到跨媒體,更必須包括流動通訊平臺,并且要讓流動通訊成為發揮創意的激活點─換句話說,市場推廣要主動融入日常生活的環境之中、與環境交互。所謂“與環境交互”可以是任何你想像得到的事:例如傳閱以手機鏡頭拍攝的大型廣告牌、用手機來掃描條碼,或者當你離開某車行后,再用手機要求索取新車資料。一個精心策劃的品牌激活策略會綜合所有市場營銷活動,并跨平臺妥善執行。商家需精心地設計用作推廣品牌或產品的環境與格局,而流動通訊程序必須能提高造訪的質量。“質”是指訪客可從視覺、聽覺、觸覺等所有官能感受中,全方位去體驗該品牌或產品;而“量”則是指訪客可從真實世界和虛擬空間中,同時獲取品牌體驗。
7月9日在青島舉行的“推動移動電子商務應用、促進區域貿易增長高層論壇暨青島國際電子商務應用平臺開通儀式”上,商務部副部長蔣耀平在致辭時指出,當前移動電子商務的發展,已不是電子商務應用的簡單延伸,而是移動通訊技術發展、互聯網普及、企業信息化深入和市場應用需求不斷被滿足的時代產物。他說,要使移動電子商務與B2B電子商務相結合,進行資源整合與優勢互補,引導廣大中小企業積極應對金融危機,以信息化帶動貿易增長。
事實上,中國國際電子商務中心(CIECC)早已是無線電子商務的先行者。早在2005年,他們就率先在全國推出了首家面向企業的無線電子商務應用平臺———中國無線電子商務平臺,為企業提供移動商務應用服務,引領了全新的中國移動商務時代。中國國際電子商務中心主任劉俊生表示,作為中國移動商務應用的探索者,CIECC一直把開發、服務、推廣、普及移動電子商務應用作為自己的使命。多年來,CIECC依托國際一流的網絡運行環境、海量的數據庫資源、專業的數據挖掘技術,致力于研發移動CA認證、移動信用、移動查詢、移動交易、移動支付等行業先進技術,并不斷探索這些技術在移動商務B2B全貿易鏈條中的應用,實現了互聯網與移動平臺的對接,通過移動通訊的嶄新模式為用戶提供方便、快捷的全方位電子商務服務。
摩托羅拉移動商務部總監陳康弘也認為,發展移動電子商務要立足現在,放眼未來,要促進移動電子商務與傳統電子商務的有效結合。他說,去年,摩托羅拉公司與CIECC合作建設了國內首個移動商務應用實驗室,集中從事移動應用環境、移動商務安全、移動支付和企業移動商務應用等方面的研究開發和產品孵化,建設世界領先的移動商務研發、生產、應用一體化服務體系,這將有助于培育整個移動商務生態環境,有利于推動移動商務在中國的快速發展。
區域電子商務平臺促進區域貿易增長
面對當前的國際經濟形勢,中國政府將推進電子商務應用作為促進經濟發展“保增長、擴內需、調結構、促就業”的重要手段。繼去年5月國內首個區域電子商務應用平臺福建平臺建成開通,在商務部的主導下,CIECC相繼與天津、江西、重慶、廣西、湖南、汕頭、自貢、綏芬河等省市地方政府聯手建立了具有地區特色的區域電子商務平臺。目前,已經建成和正在建設的區域平臺覆蓋全國27個省市,一個全國規模的區域電子商務平臺體系正在形成。
7月9日正式開通的“青島國際電子商務應用平臺”就是這個區域電子商務平臺體系在沿海地區的重要節點,也是我國建設首個經貿全國性信息平臺的新嘗試。青島市副市長吳經建指出,要抓住目前經濟面臨深刻調整的契機,以電子商務引導和帶動企業應對危機和挑戰,積極打造一站式全流程電子貿易服務的政府工作平臺,以“數據在中央、服務在地方”的電子商務服務模式,為企業提供無障礙、成規模、成體系的電子商務服務,提高企業應用電子商務的水平,加快企業經營方式與國際接軌步伐,提高國際市場競爭力。
據了解,青島平臺將繼續采用“政府支持、資源共享、專業服務、企業受益”的區域平臺共建模式,依托中國國際電子商務中心世界一流的網絡運行環境和成熟的運維經驗,共享其各類優勢產品和服務,通過全方位的數字化服務,建立起具有青島產業特征的集在線交易、電子支付、貿易金融、貨物跟蹤、貿易管理、單證傳輸、跨境追蹤等于一體的全流程電子商務服務平臺,為青島市中小型進出口企業及其與海外企業之間的商貿活動提供專業的電子商務服務,促進青島企業開拓市場,實現貿易增長。