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班組的建設(shè)與管理是班組發(fā)展的基礎(chǔ)。如果說班組長(zhǎng)的首要職責(zé)是促使所在班組完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),那么完成任務(wù)的最佳途徑,就是建立班組團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)班組有無團(tuán)隊(duì)意識(shí),以及凝聚力的大小和強(qiáng)弱能反映、折射出該班組是否就勇于挑戰(zhàn)困難,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)的精神面貌和生氣。所以,構(gòu)建班組的團(tuán)隊(duì)精神是班組建設(shè)與管理的重要內(nèi)容。筆者認(rèn)為青年班組的建設(shè)與管理必須結(jié)合其自身的優(yōu)缺點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。
一、公正、民主、構(gòu)建和諧
公正是班組成員判斷組長(zhǎng)的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn),也是對(duì)班組長(zhǎng)的一大測(cè)試和考驗(yàn)。班組長(zhǎng)管理中應(yīng)合理地對(duì)待班組中每一個(gè)成員,尤其是獎(jiǎng)金的分配,職業(yè)業(yè)績(jī)考評(píng)等涉及職工切身利益問題的處理,公正、合理與否對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的構(gòu)建有直接的影響。保持公正是一種情感與思想的平衡。制度面前應(yīng)是人人平等,但制度外的公正是靠大多數(shù)組員認(rèn)同及班組長(zhǎng)的這種“平衡”來實(shí)現(xiàn)的,這個(gè)過程就是管理實(shí)施中的民主。民主是聚合班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要因素,它對(duì)班組團(tuán)體的凝聚力起著重要的作用。在班組中,班組長(zhǎng)與組員間領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系及矛盾是客觀存在的。大多數(shù)的班組成員都認(rèn)為班組的建設(shè)是組長(zhǎng)的事,我們只要每天上班下班做完自己分內(nèi)的事就可以了,沒有集體觀念,很少做集體的事,更別說投入到班組的建設(shè)當(dāng)中來。那么,怎樣才能消除這種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的矛盾呢?我認(rèn)為有效方法之一就是實(shí)行民主參與。沒有民主,就談不上組員的參與:只有讓我們廣大青年積極參與到班組的管理活動(dòng)中,分擔(dān)一定的班組工作,才能讓我們真正感受到我們是班組這個(gè)集體中的一員,班組的建設(shè)與發(fā)展也是我們的責(zé)任,而且應(yīng)該做到義不容辭。青年團(tuán)隊(duì)是產(chǎn)生新思想、新方法的源地。我們思想活躍,能為班組注入新鮮的血液,產(chǎn)生新瑞的力量。解決問題,需要我們的參與,并允許在參與過程中提出不同意見,綜合建議,從而制定有效方案。以共同努力來實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的產(chǎn)生正是基于這種民主下集體的群力,最好能做到群策群力。這樣,既化解了組員與組長(zhǎng)之間的矛盾,還能讓廣大青年組員充分發(fā)揮自己的才能,也激起了我們工作的熱情,從而使班組成員能多為集體做貢獻(xiàn),視集體為家庭,從而構(gòu)建出和諧的班組氛圍。
二、溝通、協(xié)作、強(qiáng)化責(zé)任
溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起著極大的影響。只有通過溝通,才能使班組成員的情感得到交流,才能協(xié)調(diào)班組成員的行為,才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神,共同意識(shí)和凝聚力的形成。我們來自不同地區(qū),文化程度不盡相同,個(gè)性、興趣、愛好的差異,加上用工形式的不同,存在著利益上的差別。在通常情況下,這些矛盾并不明顯,但在獎(jiǎng)勵(lì)等方面也會(huì)導(dǎo)致心情極不愉快,甚至是沖突。特別是大多數(shù)青年成員思想情緒不穩(wěn)定,參加工作時(shí)懷揣夢(mèng)想和目標(biāo),積極主動(dòng),但是,當(dāng)自己個(gè)人的愿望得不到及時(shí)實(shí)現(xiàn)遇到挫折時(shí)或是當(dāng)個(gè)人利益于集體利益發(fā)生沖突時(shí)就會(huì)產(chǎn)生消極情緒,自暴自棄。再加上大多數(shù)青年眼高手低,做事態(tài)度不夠端正,面對(duì)這些情況,溝通是最好的解決方法。有效的溝通能直接了解班組成員的思想狀態(tài),從而消除他們的困惑,使班組成員員之間能坦誠(chéng)相待,造就良好的人際氛圍。在傳達(dá)上級(jí)管理信息的同時(shí),也在傳遞的過程中吸收和吸取班組成員對(duì)領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,完成工作任務(wù)的看法及意見。通過溝通還可以進(jìn)行歸納、匯總大家的意見,并積極采納與班組共同目標(biāo)一致的建議,使班組成員獲得參與班組管理與決策的機(jī)會(huì),不斷提高和激發(fā)大家為集體工作,為集體著想的意識(shí),增強(qiáng)組員的責(zé)任感。
三、注重團(tuán)隊(duì)氛圍,發(fā)揮應(yīng)用作用
團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣和工作氣氛,是一種無形的力量和無聲的命令,經(jīng)常感染著我們的個(gè)人行為。積極向上的、健康的氛圍,能使我們精神振奮,積極樂觀,團(tuán)結(jié)一致。這樣的工作環(huán)境能使我們受到鼓舞,班組的工作效率也必將得到提高。把班組不同類型的職工團(tuán)結(jié)在一起為班組的目標(biāo)共同奮斗,是需要全組職工共同努力的。我們青年組員必須明白:個(gè)人價(jià)值只有有利于班組的情況下,班組集體才會(huì)予以承認(rèn)。團(tuán)隊(duì)精神能讓班組成員明白個(gè)人利益與集體目標(biāo)利益的關(guān)系,從而對(duì)班組產(chǎn)生認(rèn)同,并自覺地付諸行動(dòng),把班組團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范內(nèi)化為自覺地行動(dòng)。進(jìn)一步樹立和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的規(guī)范意識(shí)。使班組成員相互尊重、相互愛護(hù)、相互信任,在重復(fù)性單調(diào)乏味的工作中尋找新的變化,引導(dǎo)職工踴躍提合理化建議,總結(jié)先進(jìn)操作法。從而,在班組的建設(shè)與管理中充分發(fā)揮應(yīng)用作用。
四、構(gòu)建安全文化,夯實(shí)安全基礎(chǔ)
在當(dāng)前的形勢(shì)下,我們必須加強(qiáng)安全基礎(chǔ)的建設(shè)與鞏固。因?yàn)橥ㄟ^班組安全文化建設(shè),可以營(yíng)造安全氛圍,宣傳和傳播安全知識(shí),增強(qiáng)職工的安全觀念,把安全作為生活與生產(chǎn)的第一需要,自覺地保護(hù)自己和他人。同時(shí)我們廣大青年成員要明確自己的安全職責(zé),自覺學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,努力提高自身素質(zhì)。在工作中要牢記“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,切不可抱有僥幸心理。要把安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)的理論與實(shí)際工作和操作結(jié)合起來,了解安全文化的內(nèi)涵及作用,爭(zhēng)做安全文化的傳承者和開拓者,將我們的安全素質(zhì)提高到更高的層次,保障工作任務(wù)牢固的安全基礎(chǔ)!
關(guān)健詞:開展;活動(dòng);探討
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1009-0118(2012)09-0225-02
一、“四個(gè)一”主題活動(dòng)的內(nèi)涵和外延
從廣義上講,“四個(gè)一”主題活動(dòng)是推進(jìn)企業(yè)班組文化建設(shè)的有力抓手,規(guī)范班組在安全生產(chǎn)管理中所共同遵守和奉行的行為準(zhǔn)則,是與基層員工的有效溝通。主體的明確性、內(nèi)容的豐富性業(yè)已賦予了班組創(chuàng)建工作獨(dú)特的深厚內(nèi)涵和重要使命。
(一)班組建設(shè)是企業(yè)文化的重要組成部分
如果說,文化是企業(yè)的“亞文化”那么班組建設(shè)便是企業(yè)文化的“子工程”,在企業(yè)文化建設(shè)中具有不可取代的地位。班組安全文化創(chuàng)建的方方面面是企業(yè)文化的重要組成和必要補(bǔ)充??梢詳喽ㄒ粋€(gè)沒有安全保障的企業(yè)是沒有生命的;而缺乏安全文化底蘊(yùn)的企業(yè)文化同樣是沒有生命力的。
(二)搞好班組建設(shè)是管理的思想基礎(chǔ)和動(dòng)力源泉
文化的發(fā)展可有力地促進(jìn)安全生產(chǎn)管理,而安全管理的優(yōu)劣又影響著安全文化的普及。從管理重點(diǎn)來看,供電企業(yè)班組管理的核心問題,是如何調(diào)動(dòng)全員的積極性和主動(dòng)性,共同搞好安全生產(chǎn)這個(gè)天字號(hào)工程,這也是班組創(chuàng)建工作的主旨。建設(shè)優(yōu)秀的班組安全文化,不僅可以進(jìn)一步完善和健全制度文化建設(shè),充分調(diào)動(dòng)員工的熱情和奮斗志向引入班組建設(shè)的發(fā)展軌道,從而不斷提高班組標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
(三)做好班組建設(shè)是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的重要載體
人是安全生產(chǎn)的主體,在安全生產(chǎn)中起著決定性作用。供電行業(yè)的“十次違章、九次事故”都是由于“三違”而引起的,也就是說做好人的工作,大部分事故完全可以避免。班組安全文化建設(shè)通過整合特有的人力資源、管理資源和環(huán)境資源等優(yōu)勢(shì),將先進(jìn)的思維理念、實(shí)踐技能以及《電力安全工作規(guī)程》《現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》以潛移默化、潤(rùn)物無聲的方式去影響每一個(gè)個(gè)體,進(jìn)而推進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高,使“安全第一、預(yù)防為主“的理念落實(shí)在每個(gè)員工的行動(dòng)中。
(四)班組建設(shè)是改進(jìn)和創(chuàng)新企業(yè)安全工作的首要前提
班組安全管理處在供電企業(yè)生產(chǎn)的最前沿,是必須筑牢的第一道防線,是企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的核心工程。同樣,在改進(jìn)和創(chuàng)新安全工作中,也具有其不可替代的優(yōu)越性。在貫徹落實(shí)《電力安全工作規(guī)程》和《現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》實(shí)施上,班組安全文化建設(shè)是推進(jìn)和完善企業(yè)安全工作的“內(nèi)部造血”機(jī)制。這種發(fā)之內(nèi)心的動(dòng)力更具有創(chuàng)造力和生命力。無論企業(yè)發(fā)展到任何階段安全文化進(jìn)班組不僅是一種趨勢(shì),更是一種被實(shí)踐證明的科學(xué)抉擇。
二、班組建設(shè)創(chuàng)建的途徑
班組文化建設(shè)應(yīng)從以下三方面入手:
(一)建設(shè)優(yōu)秀的精神文化,提高班組管理的軟件水平。逐步實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,使“安全是職工的最大福利”的思想深入人心,這也是安全文化建設(shè)的核心。
(二)建設(shè)優(yōu)秀的制度文化,為深化班組安全管理提供必要的組織保障和科學(xué)引導(dǎo)。將安全一票否決制和量化考核指標(biāo)同勞動(dòng)報(bào)酬掛鉤,將制度的剛性力量同人性化管理手段相融合,確保安全文化創(chuàng)建工作的良性發(fā)展。
(三)建設(shè)優(yōu)秀的物質(zhì)文化,提高班組管理的硬件水平。為班組文化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),提高安全監(jiān)測(cè)水平,升級(jí)管理模式,切實(shí)把改善工作環(huán)境、維護(hù)員工健康放在首位。
三、探索和創(chuàng)新班組文化建設(shè)
(一)文化源自管理,所有創(chuàng)新和發(fā)展必須建立在管理基礎(chǔ)之上,以《電力安全工作規(guī)程》為準(zhǔn)則。文化是企業(yè)文化在管理領(lǐng)域的表現(xiàn)形式,是企業(yè)文化的重要組成部分,它具有行業(yè)屬性和階段屬性的特征。推廣和落實(shí)《現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》,尤需大力加強(qiáng)班組文化建設(shè)。
(二)突出表現(xiàn)在,有的管理基本到位,但缺乏創(chuàng)新;有的則統(tǒng)得太緊,班組管理過多依靠外力,自主能力差;有的在人員方面、基礎(chǔ)設(shè)施方面投入不足,力量薄弱,致使工作常常出現(xiàn)脫節(jié);還有的管理松懈,顧此失彼,到處亡羊補(bǔ)牢。其中能把安全管理上升到文化創(chuàng)建層次的更是應(yīng)者廖廖,為提升整體管理水平留下了較大的發(fā)展空間。
(三)給予班組管理更大的自。將績(jī)效考核、安全防范、違章處罰權(quán)限、相關(guān)責(zé)任分解逐步納入到班組管理工作范疇。將安全管理關(guān)口前移,重心下移,充分發(fā)揮班組的主觀能力性,使安全責(zé)任真正落實(shí)到人頭。
(四)著力提高班組業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。班組長(zhǎng)作為最基層的管理者,其自身素質(zhì)和管理技能在很大程度上決定了企業(yè)的安全生產(chǎn)形式,也直接影響著企業(yè)安全文化的創(chuàng)建工作。作好班組長(zhǎng)的選拔培養(yǎng)工作。一是要把好“人口”關(guān),通過公開競(jìng)爭(zhēng)和擇優(yōu)選聘等方式將最合適的人選到最適合的崗位;二是要把好“充電”關(guān),采用定期和不定期的方式建立班組長(zhǎng)長(zhǎng)效培訓(xùn)教育機(jī)制;只有舞好舞活班組長(zhǎng)這個(gè)“龍頭”,才能帶動(dòng)班組安全文化創(chuàng)建的順利進(jìn)行。
(五)建立健全班組安全活動(dòng)制度。每周一次的班組安全活動(dòng)是創(chuàng)建安全文化的有效載體。企業(yè)要著力改善班組安全文化陣地投入不足的現(xiàn)狀,為班組安全文化創(chuàng)建提供完備的軟硬件環(huán)境,使班組安全活動(dòng)逐步實(shí)現(xiàn)制度化、科學(xué)化、大眾化。
(六)把思想政治工作貫穿于安全生產(chǎn)全過程,培養(yǎng)和弘楊獨(dú)具特色的團(tuán)體精神。作為基層單位的管理人員,應(yīng)認(rèn)真履行“一崗兩責(zé)”的要求認(rèn)真分析和掌握職工思想動(dòng)態(tài),成為解決員工特別是后進(jìn)員工思想痼疾,充分調(diào)動(dòng)工作積極性的“聽珍器”和“手術(shù)刀”;要黨政工團(tuán)齊抓公管,共同構(gòu)筑牢固的安全生產(chǎn)思想防護(hù)體系,為班組安全文化創(chuàng)建提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。
(七)團(tuán)隊(duì)精神的形成需要不斷地提煉、積累和完善。在具體實(shí)踐過程中,要同班組生產(chǎn)任務(wù)、工作條件、人員狀況和企業(yè)的發(fā)展實(shí)際相結(jié)合;從四個(gè)方面下功夫,一是建立以人為本的管理模式。二是建立優(yōu)勝劣汰的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。弘楊先進(jìn),鞭策后進(jìn)。做好思想觀念、職業(yè)道德等價(jià)值取向的“破”與“立”,做好典型帶路、整體推進(jìn)。三是持之以恒搞好全員教育。構(gòu)筑全方位、寬領(lǐng)域、多層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系,堅(jiān)持用先進(jìn)的知識(shí)武裝人;用典型的事例教育人;用科學(xué)的方法引導(dǎo)人;用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)人。
安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)必須堅(jiān)持的前提,安全文化是企業(yè)安全工作的靈魂,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全長(zhǎng)治久安的強(qiáng)力支撐。班組是企業(yè)完成任務(wù)的實(shí)體,是保證安全的基礎(chǔ),也是孕育企業(yè)文化的細(xì)胞。特別是在當(dāng)前實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的大環(huán)境下,著力提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度,探討企業(yè)班組文化建設(shè)就顯得十分重要。
班組安全文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,是搞好班組管理的思想基礎(chǔ)和動(dòng)力源泉。從理論上講,安全文化的發(fā)展可有力地促進(jìn)安全管理,而安全管理的優(yōu)劣又影響著企業(yè)文化的普及。從管理層面上來看,企業(yè)班組管理的核心問題,是如何調(diào)動(dòng)全員的工作積極性和主動(dòng)性,共同搞好安全生產(chǎn),這也是班組安全文化建設(shè)的宗旨。
班組安全文化建設(shè),包括班組精神文化建設(shè)、班組制度文化建設(shè)、班組人本文化建設(shè)和班組管理文化建設(shè)等方面,這也正好與企業(yè)文化一脈相承、前后呼應(yīng)。
一、班組精神文化建設(shè),是搞好班組安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)
班組精神是新的理念,班組精神應(yīng)著重培養(yǎng)班組“安全第一”的意識(shí),逐步實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”、“我能安全”、“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變,使“安全重于泰山”、“安全是職工的最大福利”的思想深入人心。在班組安全文化建設(shè)中,班組長(zhǎng)要因勢(shì)利導(dǎo)、善于總結(jié),以實(shí)際操作中的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)、親身感悟、點(diǎn)滴體會(huì)為素材,加強(qiáng)對(duì)員工安全知識(shí)、安全法律法規(guī)的教育。同時(shí),要給員工以人文關(guān)懷,帶著感情開展安全宣傳教育工作。如:設(shè)立“班組長(zhǎng)安全寄語”、“班組親情對(duì)話”,在學(xué)習(xí)室懸掛班組每個(gè)員工的全家福照片、安全誓言等,這樣有力促使員工樹立安全意識(shí),形成安全文化理念,牢固構(gòu)筑起班組安全思想防線。在此基礎(chǔ)上,大力開展形式多樣的安全文化活動(dòng),如:“安全文藝演出”、“班組安全知識(shí)競(jìng)賽”等,讓員工在班組文化娛樂中,明白安全是職工的根本利益,牢固樹立“安全責(zé)任觀、安全效益觀”,牢固樹立“一切事故都是可以預(yù)防”的安全生產(chǎn)理念。
二、班組制度文化建設(shè),是搞好班組安全文化建設(shè)的保障
良好的班組安全管理,離不開健全的班組安全管理制度。班組要建立嚴(yán)格的安全管理制度,以制度來細(xì)化安全工作。區(qū)隊(duì)、車間負(fù)責(zé)人要為班組安全文化建設(shè)創(chuàng)造條件、出謀劃策;當(dāng)然,只有好的管理制度,而得不到真正落實(shí)也是不行的??v觀煤炭企業(yè)各類事故的發(fā)生,不是沒有制度和規(guī)程,而是在執(zhí)行上走了樣。因此,安全監(jiān)督管理部門必須嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督,并具體指導(dǎo),為班組安全文化建設(shè)提供幫助。組織上為班組安全文化建設(shè)順利進(jìn)行提供可靠保證;管理上,制定和實(shí)施一系列政策措施,調(diào)動(dòng)員工積極性;工作上,將安全列為工作的重中之重。要嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn)班組長(zhǎng)的待遇,增強(qiáng)班組長(zhǎng)抓好安全的積極性和責(zé)任感。將安全一票否決制和量化考核指標(biāo)同勞動(dòng)報(bào)酬和獎(jiǎng)金掛鉤,將制度的剛性力量和人本管理相融合,確保安全文化建設(shè)良性發(fā)展。
三、班組人本文化建設(shè),是搞好班組安全文化建設(shè)的核心
人是生產(chǎn)過程中最活躍的因素,是安全生產(chǎn)的實(shí)踐者。杜絕人的不安全行為,控制物的不安全狀態(tài),是管理的重要環(huán)節(jié)。安全說到底是人與物相互作用的狀態(tài),解決物的不安全狀態(tài)需要科技進(jìn)步,解決人的不安全行為一般靠管理手段。煤炭企業(yè)要搞好安全工作,必須堅(jiān)持以人為本,提高班組員工素質(zhì)。多數(shù)事故教訓(xùn)告訴我們,80%以上的安全事故是由于人的違章指揮和違章作業(yè)造成的。因此,培養(yǎng)班組員工良好的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)能力,是一項(xiàng)極其重要的工作。對(duì)此,要積極為班組成員提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì),更新安全知識(shí),提升安全意識(shí)。構(gòu)筑全方位、寬領(lǐng)域、多層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系,堅(jiān)持用先進(jìn)的知識(shí)武裝人;用典型的事例教育人;用科學(xué)的方法引導(dǎo)人;用總體的目標(biāo)激勵(lì)人。通過培訓(xùn)把先進(jìn)的管理理念、安全技能,潛移默化地融入到每一名員工的腦海中,從而促進(jìn)班組隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升,人人參與安全管理,人人重視安全工作,做到橫向到邊、縱向到底,不留安全死角。
四、班組管理文化建設(shè),是班組安全文化建設(shè)“提質(zhì)上檔”的重要手段
安全文化源自安全管理,所以創(chuàng)新和發(fā)展必須建立在安全管理基礎(chǔ)之上。從管理上來看,有些班組安全管理相對(duì)滯后,突出表現(xiàn)在:有的管理基本到位,但缺乏創(chuàng)新;有的管理自主能力差,不能適應(yīng)安全工作;有的投入不足,設(shè)備相對(duì)落后,技術(shù)力量薄弱,致使工作常常出現(xiàn)脫節(jié);有的管理松懈顧此失彼,到處亡羊補(bǔ)牢。能把安全管理上升到安全文化建設(shè)層次的更是極少。對(duì)此,必須要著力提高班組長(zhǎng)的管理水平。
一是要嚴(yán)格把好班組長(zhǎng)的任用關(guān)。通過崗位競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)職演講、擇優(yōu)選聘,把德才兼?zhèn)洹⒛艽蛏茟?zhàn)、精于業(yè)務(wù)、胸有韜略、管理有方的班組長(zhǎng)選,使班組管理躍上新臺(tái)階。
二是履行好班組長(zhǎng)職能。班組長(zhǎng)的職能就是抓安全、抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場(chǎng)管理。班組長(zhǎng)要正確對(duì)待、妥善處理安全質(zhì)量與生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,促使安全工作向良性發(fā)展。
關(guān)鍵詞:班組;安全文化;建設(shè);應(yīng)對(duì)
中圖分類號(hào): TU714 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
引言:
班組是公路施工企業(yè)的最基層組織。一方面大部分機(jī)械設(shè)備集中在班組,企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)要靠班組去完成,同時(shí)事故也多發(fā)生在班組,因此班組是企業(yè)安全管理的關(guān)注點(diǎn)。另一方面,先進(jìn)的管理制度,科學(xué)的施工方法,合理的勞動(dòng)組織,完善的安全措施,都要靠班組去貫徹落實(shí),因此班組又是企業(yè)安全文化管理的落腳點(diǎn)??匆粋€(gè)單位“三個(gè)責(zé)任”落實(shí)情況和“五個(gè)體系”的構(gòu)建現(xiàn)狀,只要考察其中一個(gè)班組的安全文化,就可窺見全局。
1.班組安全文化建設(shè)現(xiàn)狀
目前,全國(guó)交通公路系統(tǒng)掀起了加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)的,確確實(shí)實(shí)取得了一定成效,縱觀比較我們工程處、路橋公司、最近五年和十年前的安全管理理念、職工安全生產(chǎn)意識(shí)、安全生產(chǎn)狀況,都較原來有很大提高。筆者通過數(shù)年的施工現(xiàn)場(chǎng)安全員,經(jīng)歷結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,通過走訪、談心多種形式,總結(jié)歸納,認(rèn)為當(dāng)前泰山路橋班組安全文化建設(shè)已經(jīng)初步形成,然仍存在如下四種主要錯(cuò)誤思想傾向。
1.1認(rèn)為班組只要按照上級(jí)的要求,抓好日常安全管理工作就行了,抓安全文化建設(shè)是多此一舉,班組在進(jìn)行沒有多大必要。
這種認(rèn)識(shí)是沒有看到安全文化建設(shè)對(duì)班組日常安全管理工作的指導(dǎo)作用。因?yàn)橥ㄟ^班組安全文化建設(shè),可以營(yíng)造安全氛圍,宣傳和傳播安全知識(shí),增強(qiáng)職工的安全觀念,把安全作為生活與生產(chǎn)的第一需要,自覺地保護(hù)自己和他人;通過班組安全文化建設(shè),可以牢固掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的安全科學(xué)知識(shí),學(xué)會(huì)安全技能;通過班組安全文化建設(shè),可以實(shí)踐、開發(fā)和創(chuàng)新班組日常安全管理工作。由此可見,加強(qiáng)安全文化建設(shè)與抓好班組日常安全管理工作是一致的。
1.2認(rèn)為抓安全文化建設(shè)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的事,與班組關(guān)系不大。
顯然,在企業(yè)安全文化建設(shè)中,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)負(fù)有重大的責(zé)任,但這不等于說班組負(fù)有的責(zé)任可以放棄或減輕了。這一點(diǎn)筆者感觸頗深,安全文件、試卷、新頒布的法律法規(guī)等等的下發(fā)傳達(dá),往往到了某某部室或分部便到了終點(diǎn),就此再無人問津。因?yàn)槠髽I(yè)安全文化建設(shè)的基本要求,歸根到底要落實(shí)到班組,落實(shí)到每個(gè)職工,只有班組的安全文化建設(shè)加強(qiáng)了,整個(gè)企業(yè)的安全文化建設(shè)才會(huì)有牢固的基礎(chǔ)。更何況安全文化建設(shè)具有層次性的要求,只有破除“上下一般粗”的做法,形成各自的特色,才能保持企業(yè)安全文化的生機(jī)與活力。
1.3認(rèn)為班組安全文化建設(shè)只是抓虛的,不是抓實(shí)的,是物質(zhì)條件不足以精神來補(bǔ),這也是錯(cuò)誤的。
安全文化即人類安全活動(dòng)所創(chuàng)造的安全生產(chǎn)和安全生活的觀念、行為、物態(tài)的總和,它包括安全精神文化和安全物質(zhì)文化。作為班組必須堅(jiān)持兩手抓,兩手都要硬。一手要抓安全精神文化建設(shè),向職工灌輸安全理論,增強(qiáng)他們的安全觀念,組織職工學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí)和安全規(guī)章制度,提高職工的自我防護(hù)能力,規(guī)范職工的安全行為;另一手要抓安全物質(zhì)文化建設(shè),配齊勞動(dòng)防護(hù)用品、安全工器具,完善各種安全設(shè)施,改善作業(yè)環(huán)境??梢姡訌?qiáng)班組安全文化建設(shè),不僅要?jiǎng)?wù)“虛”,而且要?jiǎng)?wù)“實(shí)”,應(yīng)使安全精神文化與安全物質(zhì)文化共同進(jìn)步,協(xié)調(diào)發(fā)展。
1.4認(rèn)為班組安全文化建設(shè)這個(gè)題目太大,應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)不好把握。
實(shí)際上加強(qiáng)安全文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與日常安全管理工作的標(biāo)準(zhǔn)是一致的。比如,在安全目標(biāo)上,應(yīng)實(shí)現(xiàn)控制未遂和異常,實(shí)現(xiàn)事故零目標(biāo);在安全教育上,應(yīng)實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容、時(shí)間、人員和效果的四落實(shí);在安全防護(hù)上,應(yīng)做到勞動(dòng)防護(hù)用品、用具齊全;在作業(yè)環(huán)境上,應(yīng)實(shí)現(xiàn)隱患和危險(xiǎn)處于受控狀態(tài)。同時(shí),要堅(jiān)持改革和創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力探索加強(qiáng)安全文化建設(shè)的新做法。
2.班組安全文化建設(shè)的主要內(nèi)容和途徑
2.1安全文化建設(shè)的內(nèi)容如下
安全生產(chǎn)方針政策;
(2)安全法律法規(guī);
(3)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程;
(4)現(xiàn)代安全管理方法和措施;
(5)安全教育;
(6)安全措施;
(7)安全減災(zāi);
(8)安全效益;
(9)安全道德;
(10)安全環(huán)境。
2.2班組安全文化建設(shè)的主要途徑
2.2.1發(fā)動(dòng)職工制定加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)的規(guī)劃。加強(qiáng)班組文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),應(yīng)從現(xiàn)在抓起,作出艱苦的努力,因此,班組要結(jié)合具體實(shí)際制定長(zhǎng)期建設(shè)規(guī)劃和短期打算。重點(diǎn)內(nèi)容的確定應(yīng)有針對(duì)性,應(yīng)注意加強(qiáng)班組安全管理工作的弱項(xiàng)。筆者曾經(jīng)是山東省濟(jì)菏高速公路九合同大辛莊爆破班組的成員,大辛莊爆破就是長(zhǎng)期安全爆破規(guī)劃和短期安全施工安排詳細(xì)的典范,上下各負(fù)其責(zé),統(tǒng)籌安排,科學(xué)調(diào)度,五十幾萬方的爆破施工沒有發(fā)生一起安全事故,因此被泰安市公路局評(píng)為“2006年度安全生產(chǎn)先進(jìn)班組”絕對(duì)不是浪得虛名。
2.2.2把安全文化建設(shè)與日常安全管理工作有機(jī)結(jié)合起來。從基礎(chǔ)抓起,讓職工了解什么是現(xiàn)代安全文化,什么是公路施工企業(yè)安全文化建設(shè)及公路施工企業(yè)現(xiàn)代安全文化包括哪些內(nèi)容,怎樣加強(qiáng)這方面的建設(shè)。班組安全文化建設(shè),決不是離開班組日常安全管理工作去另抓一套,而應(yīng)該找準(zhǔn)切入口和結(jié)合處。我單位有很多優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)班組安全員就是這樣做的,他們所在的施工部位安全從來都是“固若金湯的”。
2.2.3在班組安全文化建設(shè)中應(yīng)防止出現(xiàn)兩種偏向:一種是因循守舊,認(rèn)為傳統(tǒng)的安全文化一切都好,因而拒絕接納現(xiàn)代安全文化;一種是徹底否定傳統(tǒng)安全文化,認(rèn)為傳統(tǒng)安全文化都不行了,必須以現(xiàn)代安全文化取而代之。實(shí)際上,傳統(tǒng)的安全文化與現(xiàn)代安全文化之間是有內(nèi)在聯(lián)系的,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)班組現(xiàn)代安全文化建設(shè),并不否定對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)安全文化的借鑒。
2.2.3通過安全教育培訓(xùn),讓職工了解安全文化的內(nèi)涵及作用,使廣大職工成為安全文化的傳承者和開拓者,從而將他們的安全素質(zhì)提高到更高的層次。
一、正確選擇價(jià)值觀導(dǎo)向的落腳點(diǎn)
企業(yè)文化是做大做強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略問題,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,解決企業(yè)文化落地的關(guān)鍵首先在于理念的認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)核心價(jià)值觀的一致性。企業(yè)文化建設(shè)是無法回避利益的,在利益動(dòng)機(jī)和欲望被充分激發(fā)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,包括企業(yè)老板、公司高管在內(nèi)的組織成員,都在為利益而奮斗,同時(shí)又都面臨著資源短缺的問題,需要通過平等交換的市場(chǎng)平臺(tái)贏得資源支持,在參與競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。因此,只有尊重了員工的價(jià)值主張、關(guān)注了員工的利益需求,才能充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,理解并認(rèn)同企業(yè)文化的價(jià)值理念,將企業(yè)使命變成崗位責(zé)任、企業(yè)目標(biāo)變成共同愿景、企業(yè)精神變成心靈契約。
企業(yè)在設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展要求相一致、發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一、發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)的文化戰(zhàn)略時(shí),整合“浪費(fèi)的是金錢,節(jié)約的是血汗”的成本觀和“崗位靠競(jìng)爭(zhēng),收入憑績(jī)效”的工作觀,提煉 “事干得漂亮,人活得精彩”的生活觀。將實(shí)現(xiàn)廣大員工根本利益作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在企業(yè)價(jià)值觀體系中形成完整的邏輯聯(lián)系,從而使企業(yè)愿景入耳入腦,內(nèi)化于心,并有效轉(zhuǎn)化為廣大員工具體的創(chuàng)新行為。
二、正確選擇制度執(zhí)行的落腳點(diǎn)
屬于意識(shí)形態(tài)范疇的企業(yè)文化,核心是價(jià)值觀,但價(jià)值觀是行為的先導(dǎo),其價(jià)值在于精神變物質(zhì)、物質(zhì)變精神的相互轉(zhuǎn)換,而轉(zhuǎn)換的橋梁則是制度執(zhí)行。譬如企業(yè)確定了“人人是人才、人人可成才”的人才觀,就要有“賽馬不相馬”的不拘一格選人用人機(jī)制,搭建員工崗位成長(zhǎng)成才的平臺(tái),為各類人才脫穎而出,才盡其用創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。否則,說歸說,做歸做,說了并沒有按著說的做,將倡導(dǎo)的先進(jìn)理念束之高閣,裝點(diǎn)門面,就使文化建設(shè)變成了空洞的說教。良好的初衷因制度執(zhí)行不到位使文化融合出現(xiàn)問題,在企業(yè)兼并重組中屢見不鮮。因此,文化建設(shè)只有在企業(yè)制度設(shè)計(jì)安排中得到充分體現(xiàn),使企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀固化于制,才能起到鑄魂塑形,規(guī)范行為的作用。
三、正確選擇管理文化的落腳點(diǎn)
管理考核的是事,評(píng)價(jià)的是人。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的理論與實(shí)踐,文化的深處是管理,是要通過對(duì)企業(yè)軟資源的管理,促進(jìn)企業(yè)軟、硬資源的優(yōu)化配置,使企業(yè)管理效能和工作績(jī)效得到改善提升的。
然而,有的企業(yè)并沒有把以人為本的文化因子注入到管理流程之中,甚至只是浮在“看”的表面,而沒有想到怎么去“用”。要么熱衷于各種文化活動(dòng),樹標(biāo)識(shí)、搞展覽、編讀本、做形象,要求員工按規(guī)范行事,卻少有在管理中怎樣踐行價(jià)值觀的措施辦法;要么只有希望員工應(yīng)該怎么樣的管理理念,卻缺乏把價(jià)值追求嫁接到崗位實(shí)踐的實(shí)施細(xì)則。
怎樣把要營(yíng)造的文化氛圍與管理有效對(duì)接,一些成功的企業(yè)已做出有益探索。將現(xiàn)場(chǎng)管理改造成崗位行為規(guī)范,且每個(gè)項(xiàng)次都有責(zé)任到人、量化可考的行為評(píng)價(jià),將個(gè)人得分情況每月排序上墻公布,從而將個(gè)人行為上升為了崗位行為。
四、正確選擇文化建設(shè)的落腳點(diǎn)
企業(yè)文化重在建設(shè),貴在實(shí)踐,而要把企業(yè)的價(jià)值追求變成廣大員工的共同行動(dòng),就必須堅(jiān)持管理重心下移,把文化建設(shè)的內(nèi)涵和意義融入到最小的管理單元,通過貼近員工工作和生活實(shí)際的思想管理工作,使員工真正成為先進(jìn)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者。
這就如同“把支部建在連上”一樣,企業(yè)文化只有進(jìn)車間、入班組,才能落地生根、內(nèi)生成長(zhǎng)、開花結(jié)果。被譽(yù)為企業(yè)“細(xì)胞”的班組,是提質(zhì)量、降成本、保安全、促和諧、增效益的關(guān)鍵控制點(diǎn)和最前沿陣地,班組活、企業(yè)活,班組強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)。所以,要提升企業(yè)文化軟實(shí)力,必須自上而下到班組,由點(diǎn)帶面以班組建設(shè)擴(kuò)展市場(chǎng)。
構(gòu)建“以學(xué)習(xí)文化為根本、以創(chuàng)新文化為動(dòng)力、以質(zhì)量文化為突破口、以全面提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)”企業(yè)文化體系,將企業(yè)核心價(jià)值觀分解落實(shí)為班組精神、班組作風(fēng)及學(xué)習(xí)觀、質(zhì)量觀、成本觀、安全觀等符合班組工作特點(diǎn)的切實(shí)可行的價(jià)值理念,有效激發(fā)班組員工的文化自覺、文化自信。
【關(guān)鍵詞】 導(dǎo)診;崗前交班;規(guī)范化管理;醫(yī)院形象;護(hù)士素質(zhì)
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.08.738 文章編號(hào):1004-7484(2012)-08-3015-02
我院自創(chuàng)三級(jí)乙等醫(yī)院前就已逐步規(guī)范晨會(huì)交班內(nèi)容、程序、形式等,對(duì)門診導(dǎo)診晨會(huì)交班進(jìn)行了改革,推出"門診大廳集中站立式交班"。每天早晨7:30分,迎著冉冉升起的第一縷朝陽,禮儀問候、整裝、小結(jié)工作、布置工作,最后齊呼"樹形象、創(chuàng)品牌,爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)醫(yī)院 "結(jié)束晨會(huì),形成了醫(yī)院一道靚麗“風(fēng)景線”,受到患者和醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。其中的一些做法如下:
1 交班方法
1.1 原則 [1]控制時(shí)間不超過10分鐘、重點(diǎn)突出。
1.2 要求 站立式交班,站姿符合護(hù)理禮儀要求;[1]背誦式交班,用語恰當(dāng),簡(jiǎn)明扼要、內(nèi)容完整。
1.3 程序
1.3.1 交班前準(zhǔn)備 夜班組護(hù)士寫好交班日志;整理導(dǎo)診臺(tái)用物,衛(wèi)生整潔,平車、輪椅、飲水機(jī)等物品呈完好備用狀態(tài);當(dāng)班組提前10分鐘上崗,組長(zhǎng)負(fù)責(zé)物品交接并簽名。
1.3.2 交班時(shí)間 早7:30分。
1.3.3 交班地點(diǎn) 醫(yī)院門診大廳。
1.3.4 參加人員 夜班組護(hù)士和當(dāng)班組護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)。
1.3.5 交班步驟 護(hù)士長(zhǎng)發(fā)出:“天使們?cè)缟虾谩弊o(hù)士回答:“早上好”護(hù)士長(zhǎng)發(fā)出“夜班交班”口令夜班組組長(zhǎng)口頭交班護(hù)士長(zhǎng)小結(jié),布置當(dāng)天工作。
1.3.6 交班內(nèi)容 夜班組組長(zhǎng)總結(jié)夜間推、送病人次數(shù),特殊交待危重和無主患者的情況及平車、輪椅去向、大廳秩序和物品、衛(wèi)生情況及突發(fā)事件。
1.4 列隊(duì)要求 護(hù)士長(zhǎng)站一面,夜班組組長(zhǎng)站側(cè)面,當(dāng)班組組長(zhǎng)、組員及夜班組組員面對(duì)護(hù)士長(zhǎng)站。
1.5 人員要求 此項(xiàng)納入科室績(jī)效考核的一部分。
1.5.1 護(hù)士形象方面
1.5.1.1 交班時(shí)護(hù)士站姿規(guī)范(按護(hù)士禮儀要求),表情自如,不能來回?fù)u擺。
1.5.1.2 樸實(shí)、大方、整潔、莊重穩(wěn)重而不呆板。(白大衣、白褲子、護(hù)士鞋整潔)。
1.5.1.3 面帶微笑,精神飽滿:微笑自然大方而不是強(qiáng)顏歡笑。
1.5.1.4 淡妝上崗而不是濃妝艷抹。
1.5.1.5 夜班護(hù)士不能頭發(fā)不整齊、戴護(hù)士帽不正,內(nèi)衣領(lǐng)高不能超出白大衣領(lǐng)過多。
1.5.1.6 目視前方,注意力集中,眼神不分散。
1.5.1.7 掛牌、佩戴統(tǒng)一發(fā)夾。
1.5.1.8 列隊(duì)整齊、動(dòng)作迅速,不拖沓。
1.5.2 心理素質(zhì)方面 夜班護(hù)士不緊張,能流暢背誦交班內(nèi)容,交班時(shí)聲音不能太小,語速不能過快。
1.5.3 綜合能力方面 口頭交班語言歸納能力好,與書面交班相符,交班內(nèi)容連續(xù),不重復(fù),有順序,重點(diǎn)突出。
1.5.4 業(yè)務(wù)素質(zhì)方面 醫(yī)學(xué)術(shù)語使用準(zhǔn)確,能準(zhǔn)確描述患者病情。
2 為了能讓?shí)徢敖话噙_(dá)到更好的效果,我們采取了以下措施
2.1 培養(yǎng)護(hù)士良好的心理素質(zhì) 導(dǎo)診護(hù)士大都是剛從衛(wèi)校畢業(yè)的中專生,工齡短,沒有工作經(jīng)驗(yàn),特別在大廳交班面對(duì)大量的患者和醫(yī)護(hù)人員,都有恐懼和害怕心理,甚至語無輪次。有意識(shí)地在提高心理素質(zhì)方面進(jìn)行訓(xùn)練包括組織每人在科內(nèi)講課和演講比賽,提高護(hù)士對(duì)緊張的耐受力,增強(qiáng)自信心,為今后臨床的護(hù)理工作也奠定了基礎(chǔ)。
2.2 保持完美的自我形象 鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)美容化妝知識(shí),堅(jiān)持每周禮儀和微笑服務(wù)培訓(xùn),把彼此當(dāng)成鏡子,互相展示,坐姿、站姿、下蹲撿東西等標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)士禮儀動(dòng)作,從而培養(yǎng)護(hù)士氣質(zhì)和自信心,創(chuàng)造一個(gè)美好的形象。
2.3 做好交班前的準(zhǔn)備工作 要求在每天交班前應(yīng)梳洗完畢、穿戴整齊,有饑餓感的應(yīng)吃早餐,有利于減輕疲勞感及緊張心理。如認(rèn)真閱讀寫好的交班內(nèi)容,使交班內(nèi)容既要簡(jiǎn)練又要突出重點(diǎn),不至于交班時(shí)條理不清。
2.4 加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面培訓(xùn) 除了導(dǎo)診的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,導(dǎo)診護(hù)士也需要不斷掌握專業(yè)知識(shí),組織導(dǎo)診護(hù)士學(xué)護(hù)理新理論、新知識(shí),掌握相關(guān)專業(yè)的常見病及注意事項(xiàng)。[2]定期參加護(hù)理部組織的三基訓(xùn)練和技術(shù)操作考核,這樣有利于護(hù)理人員知識(shí)的系統(tǒng)性提高,對(duì)患者病情的判斷和描述起到一定的促進(jìn)作用,使崗前交班更具有內(nèi)涵。
2.5 護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)管理,對(duì)崗前交班進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果記入績(jī)效考核中,詳細(xì)結(jié)果,見表1。
3 結(jié)果
通過對(duì)崗前交班的規(guī)范化管理,提高了交班的質(zhì)量,為醫(yī)院門診工作注入了活力,以新穎美好的護(hù)士形象贏得患者及社會(huì)的支持和信任[3]。
參考文獻(xiàn)
[1] 邱小萍.護(hù)士背誦式交班的體會(huì).當(dāng)代護(hù)士(下旬刊)[J].2009,12(21).
一、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),是班組思想政治工作的重要任務(wù)
隨著我國(guó)加入WTO,國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的日益融通,作為頗具發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),如何整合員工觀念,加強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感教育成為班組思想政治工作的重要組成部分。中國(guó)有句古話叫“生于憂患,死于安樂”,只有把競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)貫穿于班組思想政治工作當(dāng)中,使班組工作緊跟企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,才能使班組思想政治工作做到有的放矢。
在企業(yè)員工中廣泛開展行業(yè)對(duì)標(biāo)找差距大討論及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)把關(guān)知識(shí)技能等教育活動(dòng),并通過一系列活動(dòng)的開展,使廣大員工對(duì)本部門與同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的差距有新的認(rèn)識(shí),激發(fā)廣大員工的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感。同時(shí)使廣大員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人的工作質(zhì)量、效率不僅關(guān)系到班組生產(chǎn)任務(wù)的完成,而且還將影響整個(gè)企業(yè)的利益,決定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中所處位置的優(yōu)劣。
二、班務(wù)公開、民主管理是做好班組思想政治工作的重要手段
班組思想政治工作并不是一項(xiàng)完全獨(dú)立的工作,它有著廣泛的內(nèi)涵。班組思想政治工作的目的就是要凝聚員工,處理好生產(chǎn)任務(wù)的完成與員工團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的關(guān)系。在這一點(diǎn)上,班務(wù)公開、民主管理工作的目標(biāo)與其是一致的。也是做好班組思想政治工作不可或缺的重要手段。
實(shí)行班務(wù)公開、民主管理工作,不但要有完善的制度、多種多樣的形式、更需要的是一種發(fā)自內(nèi)心地對(duì)員工的真誠(chéng)。班務(wù)公開的目的不是為了應(yīng)付上級(jí)的檢查走走過場(chǎng),而是要聚集班組全體成員的智慧,接受員工監(jiān)督,這樣的班務(wù)公開才有意義,才能收到實(shí)效。這就需要在積極做好班務(wù)公開工作的同時(shí),讓班組員工有知情權(quán)、參與權(quán),對(duì)班組生產(chǎn)任務(wù)和獎(jiǎng)金分配工作嚴(yán)格按照績(jī)效考核,做到公開、透明,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的完成。
三、提高“兩長(zhǎng)”素質(zhì)是做好班組思想政治工作的重要保證
班組“兩長(zhǎng)”不但是班組生產(chǎn)活動(dòng)的組織者,還是班組思想政治工作的實(shí)施者?!皟砷L(zhǎng)”和班組員工朝夕相處,他們的素質(zhì)高低不但影響生產(chǎn)任務(wù)的組織實(shí)施,還直接關(guān)系到班風(fēng)的好壞和員工思想的穩(wěn)定。因此,應(yīng)高度重視班組“兩長(zhǎng)”的選拔和培訓(xùn)工作。首先,要通過科學(xué)的機(jī)制,選拔出優(yōu)秀人才擔(dān)任班組“兩長(zhǎng)”,這是做好班組工作的基礎(chǔ)。其次,要組織“兩長(zhǎng)”學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),學(xué)習(xí)班組管理、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí),以提高綜合素質(zhì),使他們成為生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。班組管理的能手和思想政治工作的行家里手。
四、堅(jiān)持以人為本,樹立思想政治工作長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
關(guān)鍵詞:煤礦;企業(yè)文化;影響因素;對(duì)策
中圖分類號(hào):F272-05 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2012)04-0033-02
一、煤礦企業(yè)文化建設(shè)影響因素
煤礦企業(yè)文化伴隨著礦區(qū)生存發(fā)展,成為職工共同遵循的以價(jià)值觀為核心的最高目標(biāo)、基本信念和行為規(guī)范。從社會(huì)學(xué)角度看,企業(yè)不僅是以贏得為目的的經(jīng)濟(jì)組織,也是由文化決定的經(jīng)濟(jì)組織,不僅是職工謀生場(chǎng)所,還是影響其成長(zhǎng)、發(fā)展的重要社會(huì)組織。小企業(yè)可以用資本驅(qū)動(dòng),煤礦企業(yè)要靠文化力來助推安全發(fā)展,克服企業(yè)文化的不利因素。
1.職工隊(duì)伍因素。煤礦職工隊(duì)伍文化素質(zhì)偏低,生產(chǎn)一線以粗壯工為主體,初中文化程度占70%以上。在開采過程中存在著水、火、瓦斯、煤塵、頂板等諸多不安全因素,社會(huì)普遍認(rèn)為煤礦是粗活,只要肯出力,能吃苦就成,企業(yè)招收新員工往往考慮具有一定體能的粗壯工。職工年齡平均為32歲,粗壯工、特種作業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)人員比例呈金字塔式的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。職工對(duì)煤礦發(fā)展趨勢(shì)與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)缺乏主動(dòng)應(yīng)對(duì)意識(shí),文化素質(zhì)低下的現(xiàn)狀難以在短期內(nèi)改變。認(rèn)為自己出勞務(wù),憑體力吃飯,打工掙錢,沒有危機(jī)感、緊迫感,大部分員工缺乏提高自身素質(zhì)的動(dòng)力,缺乏足夠的心理預(yù)期和安全素質(zhì)。
2.煤礦環(huán)境因素。盡管煤礦投入一些先進(jìn)的采掘設(shè)備,但受井下作業(yè)環(huán)境的影響,仍是艱苦和高危行業(yè)。煤礦遠(yuǎn)離城市,地處偏僻,社會(huì)環(huán)境、文化氛圍、醫(yī)療教育資源以及社會(huì)服務(wù)功能等方面顯得較為薄弱,這種局限性影響了職工思維的拓展。煤礦下一代的生存、培養(yǎng)教育和發(fā)展等方面處于劣勢(shì)。職工找對(duì)象難,子女受教育難,醫(yī)療保障及社會(huì)文化設(shè)施奇缺現(xiàn)象仍存在,隊(duì)伍素質(zhì)提升緩慢。
3.企業(yè)管理因素。煤礦職工隊(duì)伍流動(dòng)性較大,生產(chǎn)一線工作兩年就成為老工人,缺乏職業(yè)化塑造。新員工不了解煤礦,期望值過高,理想與現(xiàn)實(shí)落差大;工作時(shí)間長(zhǎng)、條件艱苦,領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)心不夠;工資福利待遇偏低,特別是粗放式硬性管理,職工之間缺少了解和信任,管理層與一線職工缺乏必要的溝通。缺乏積極向上的工作學(xué)習(xí)激情,職工隊(duì)伍素質(zhì)難以提高。
二、建立企業(yè)組織與員工的心理契約
社會(huì)交換理論和公平理論認(rèn)為,組織與員工之間是互惠互利的相互關(guān)系,雙方既需要付出,也需要得到收益。這種交換不像經(jīng)濟(jì)交換那樣依賴于明確的責(zé)任制或合同規(guī)定,但在員工心理中往往以社會(huì)規(guī)范和價(jià)值觀為基礎(chǔ)進(jìn)行衡量和對(duì)比。雙方關(guān)系有一種內(nèi)在的、未曾表述的期望值。雖然心理契約未寫進(jìn)勞動(dòng)合同文本,但在安全生產(chǎn)和生活中卻是決定行為的重要因素。企業(yè)組織與員工在心理層面的約定,是獲得尊重尊嚴(yán)、工作穩(wěn)定、安全效益等,遵章守紀(jì)、任勞任怨、不計(jì)報(bào)酬等相互期望。這種期望相對(duì)不明確,因而不容易完全了解并達(dá)成一致。正是相對(duì)的不明確,不容易完全了解并達(dá)成一致的期望值以及對(duì)期望的預(yù)期是決定員工行為選擇并持續(xù)的深刻因素。職工從組織中獲得了收益,個(gè)體收益與組織收益相同,安全文明行為才能實(shí)現(xiàn)。行為安全文明是煤礦企業(yè)對(duì)職工的期望,行為安全是員工心理契約的責(zé)任主體,建立公平的心理契約,高組織責(zé)任和高員工責(zé)任的契約狀態(tài),應(yīng)促使組織收益與個(gè)體收益相容的最大化。
企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理為基礎(chǔ),兼收并蓄企業(yè)文化的管理要素。在無情的管理、絕情的制度管理模式下,運(yùn)用文化手段,應(yīng)采取措施,對(duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做隨機(jī)性處理,因?yàn)楸还芾淼闹饕獙?duì)象是人,而人不是一般的物品。員工有各種各樣的思維,是具有能動(dòng)性的,離開了文化力的硬性制度化管理不足取。馬斯洛的需要層次論認(rèn)為,人的生理需要、安全需要、歸屬需要,到尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要層層遞進(jìn)。員工進(jìn)入礦山,除了一份工作,還要獲得尊重和尊嚴(yán),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的期望值和人生價(jià)值等目標(biāo)。煤礦存在的粗暴管理,甚至對(duì)職工斥責(zé)辱罵,超強(qiáng)度延點(diǎn)加班,名目繁多的扣分罰款,加之長(zhǎng)期從事一線工作疲勞緊張,遭遇疾病、家庭變故、生活窘迫或者遭遇排擠爭(zhēng)吵等影響情緒因素,使員工產(chǎn)生負(fù)面情緒。企業(yè)文化倡導(dǎo)充分尊重和關(guān)愛員工,讓員工參與企業(yè)民主管理;開展形式多樣的文娛體育活動(dòng),調(diào)節(jié)舒緩緊張和壓抑的情緒;開展心理輔導(dǎo)活動(dòng),輔導(dǎo)幫助情緒低落的職工。煤礦企業(yè)應(yīng)充分了解和滿足職工的心理需求,加大安全監(jiān)控設(shè)施的投入,及時(shí)更新設(shè)備、預(yù)測(cè)和防控危險(xiǎn)源、加強(qiáng)安全培訓(xùn)提高操作技能、加大各類保險(xiǎn)和勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施投入力度。完善員工職業(yè)化塑造、職業(yè)生涯目標(biāo)通道制度建設(shè),確保職工有成長(zhǎng)的空間,例如由派遣工轉(zhuǎn)為合同工,從一般的礦工升為班隊(duì)長(zhǎng)等等。現(xiàn)實(shí)條件限制暫時(shí)無法做到的,應(yīng)當(dāng)作出積極的承諾和規(guī)劃,使職工形成企業(yè)承擔(dān)組織責(zé)任的樂觀預(yù)期,即員工認(rèn)為組織責(zé)任將來一定會(huì)達(dá)到他們的期望值,并且這個(gè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的時(shí)間較為明確,使職工認(rèn)識(shí)到組織的利益和自己的利益一體化,在工作中就會(huì)最大程度地承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任,發(fā)揮積極性創(chuàng)造性。
三、關(guān)注員工的切身利益與發(fā)展目標(biāo)
企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)核心內(nèi)容,我們?cè)诿旱V工作為了什么(使命);我們將走向哪里(目標(biāo));指引我們行動(dòng)的理念是什么(價(jià)值觀)。倡導(dǎo)以人本管理為宗旨,在觀念精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度和安全文化等方面把員工視為企業(yè)主體,滿足員工物質(zhì)和精神的需求要解決好使命、目標(biāo)、價(jià)值觀,讓職工理解“兩個(gè)利益最大化”、“一切為了發(fā)展,一切為了職工”、“嚴(yán)管干部,善待職工”的管理理念。讓員工參與企業(yè)管理,使職工的榮辱得失與礦區(qū)發(fā)展緊密結(jié)合起來。構(gòu)建企業(yè)文化平臺(tái),強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人、信任人,在和諧的人際關(guān)系氛圍中,充分發(fā)揮人的主動(dòng)精神,激發(fā)人的創(chuàng)造熱情、潛能,提高隊(duì)伍素質(zhì)。企業(yè)文化的作用是得到普遍公認(rèn)的,倡導(dǎo)人本管理,全心全意依靠職工辦企業(yè),需要取得員工的支持,需要群體為之共同奮斗。用文化來激勵(lì)約束,使團(tuán)隊(duì)精神得以發(fā)揮,就要關(guān)心職工,成就職工的人生價(jià)值。企業(yè)不僅要做到兩個(gè)利益最大化,同時(shí)保證工作環(huán)境和待遇的持續(xù)向好。關(guān)注員工切身利益,促進(jìn)員工與企業(yè)形成命運(yùn)共同體,一般來講需求是在生存、安全、尊重、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)上遞增。生存和安全有了保障之后,尊重和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)便成為首選。關(guān)注職工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),讓職工在做好本職工作的前提下,有更多的時(shí)間考慮個(gè)人發(fā)展,有充足時(shí)間學(xué)習(xí)娛樂,補(bǔ)充知識(shí),提高技能。豐富職工職業(yè)生涯發(fā)展之路,體現(xiàn)人的全面價(jià)值。要把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)職工根本利益作為企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在感情上貼近職工。新集礦區(qū)由爭(zhēng)創(chuàng)一流,無私奉獻(xiàn)到順應(yīng)民意,倡導(dǎo)真誠(chéng)、信心、責(zé)任、溝通、激情的人文關(guān)懷理念,賦予企業(yè)文化以新的內(nèi)涵,成為無形管理,激發(fā)了人的主觀能動(dòng)性。文化導(dǎo)向合乎民意,就會(huì)得道多助。勞動(dòng)合同的簽訂使企業(yè)與員工間形成了勞務(wù)合同關(guān)系。沒有企業(yè)文化支撐,雇傭觀念抬頭,形成純粹的勞務(wù)關(guān)系,勞資雙方容易產(chǎn)生權(quán)力與義務(wù)糾紛。新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)理念以關(guān)心職工切身利益為主,使企業(yè)文化成為助推礦區(qū)和諧發(fā)展、安全發(fā)展加速器。
四、發(fā)揮安全文化的導(dǎo)向作用
三基;石油裝備;領(lǐng)導(dǎo)干部;石油企業(yè)
1.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視和理解加強(qiáng)三基工作的重要性
做好“三基”工作,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入學(xué)習(xí),把握集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議主題、加深理解領(lǐng)會(huì),不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹的自覺性和主動(dòng)性,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到會(huì)議精神上來,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、永不懈怠的創(chuàng)新勇氣,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
三基工作是石油工業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),是大慶精神的重要組成部分,是中石油的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)三基工作是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展目標(biāo)的重要舉措,也是新形勢(shì)下渤海裝備實(shí)現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展的必由之路。加強(qiáng)三基工作是集團(tuán)公司著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),適應(yīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理幅度擴(kuò)大的客觀需要;加強(qiáng)三基工作是推進(jìn)管理和技術(shù)創(chuàng)新的有效途徑;加強(qiáng)三基工作是促進(jìn)和諧發(fā)展的有力保障;加強(qiáng)三基工作是繼承弘揚(yáng)大慶精神鐵人精神的本質(zhì)要求?!鞍l(fā)揚(yáng)大慶精神,加強(qiáng)三基工作是固本強(qiáng)基的戰(zhàn)略任務(wù),是事關(guān)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展新的重大工程?!备骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下,加強(qiáng)三基工作的重大意義。
2.加強(qiáng)三基工作,健全組織機(jī)構(gòu),理清管理界面,明確工作責(zé)任是基礎(chǔ)和前提
三基工作是石油企業(yè)的標(biāo)桿和準(zhǔn)繩。要把公司各項(xiàng)工作納入三基工作之中,把三基工作貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程,使基層建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同心、同向、同步。黨群各部門,牽頭負(fù)責(zé)基層建設(shè)工作(黨建、隊(duì)伍建設(shè))。生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)、工會(huì)等部門,牽頭負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作(質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、制度、流程等)。黨群系統(tǒng)、教育培訓(xùn)部門,牽頭負(fù)責(zé)基本素質(zhì)(政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能)。但在具體落實(shí)中,要辯證地工作,因?yàn)榛鶎咏ㄔO(shè)、基本素質(zhì)、也存在基礎(chǔ)工作。基層建設(shè)辦公室,要在認(rèn)真組織機(jī)關(guān)科室學(xué)習(xí)集團(tuán)公司會(huì)議精神的基礎(chǔ)上,豐富基層建設(shè)實(shí)施細(xì)則,使細(xì)則、辦法更加貼近基層,貼近實(shí)際,可操作性更強(qiáng)。讓基層單位能夠明白“應(yīng)該怎樣做,重點(diǎn)干什么,做到什么程度”,并結(jié)合本單位工作實(shí)際認(rèn)真搞好各項(xiàng)工作的落實(shí),使基層建設(shè)工作走向常態(tài)。
機(jī)關(guān)各科(部)室都要按照三基工作內(nèi)涵,對(duì)號(hào)入座找準(zhǔn)定位,對(duì)分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),要形成目標(biāo)相同,方法各異,全員參與,各負(fù)其責(zé)的管理模式。要結(jié)合公司基層建設(shè)工作大檢查情況,調(diào)整基層建設(shè)工作方案,堅(jiān)持把工作的著眼點(diǎn)聚焦到基層,把工作的著力點(diǎn)下移到車間和班組,形成“領(lǐng)導(dǎo)解難在一線、力量集結(jié)在一線、協(xié)調(diào)生產(chǎn)在一線、經(jīng)驗(yàn)交流在一線、效果體現(xiàn)在一線、樹立形象在一線”的良好組織秩序,不斷夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基?;顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考評(píng)三基工作開展。
3.加強(qiáng)三基工作,要在抓落實(shí)上下功夫、做文章
制度再好,載體再好,如果落實(shí)不下去,執(zhí)行不到位,那也形同虛設(shè)。主體明確,責(zé)權(quán)清晰,獎(jiǎng)罰分明,是加強(qiáng)三基工作的重要載體。因此在抓三基工作過程中,我們要切實(shí)抓好以下幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。
一是進(jìn)一步細(xì)化、量化責(zé)任目標(biāo),按照明確、可衡量、可實(shí)現(xiàn)的要求,每項(xiàng)工作能定量的都要制定量化指標(biāo),確立工作標(biāo)準(zhǔn)和程序,形成橫向到邊、縱向到底的責(zé)任體系,使工作目標(biāo)更加具體明確、崗位職責(zé)更加簡(jiǎn)明清晰、工作標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)規(guī)范,各項(xiàng)工作的推動(dòng)更加規(guī)范有力,更便于執(zhí)行和落實(shí)。二是狠抓責(zé)任落實(shí),落實(shí)直線責(zé)任,就是一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),層層抓落實(shí),將管理責(zé)任落實(shí)到各級(jí)管理人員,使部門領(lǐng)導(dǎo)的觀念逐步轉(zhuǎn)變?cè)诰唧w工作中需要上下級(jí)之間、部門與部門之間的共同聯(lián)動(dòng)、相互配合。特別是在安全管理方面,應(yīng)該和各部門分管的業(yè)務(wù)緊密相連,誰主管某項(xiàng)業(yè)務(wù),誰就是這項(xiàng)業(yè)務(wù)的主管人,就有安全管理職權(quán),同時(shí)也擁有義不容辭的安全責(zé)任,向“誰管工作、誰負(fù)責(zé)任”邁進(jìn)。三是加強(qiáng)對(duì)責(zé)任落實(shí)的考核監(jiān)督,完善考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化過程跟蹤和督辦落實(shí),嚴(yán)格責(zé)任追究,形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制。四是切實(shí)增強(qiáng)崗位責(zé)任心和工作自覺性,教育引導(dǎo)廣大員工不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),忠于職守、勤勉盡責(zé),執(zhí)行操作規(guī)程和規(guī)章制度嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍,必須做好“規(guī)定動(dòng)作”,堅(jiān)決杜絕“自選動(dòng)作”,確保操作執(zhí)行到位,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平地完成好本職工作。五是要在基層把有感領(lǐng)導(dǎo)、直線責(zé)任、屬地管理作為一項(xiàng)重要的制度加以推進(jìn),不斷加強(qiáng)安全管理基礎(chǔ)工作,這是新時(shí)期加強(qiáng)安全管理基礎(chǔ)工作的行動(dòng)指南和有效抓手。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)HSE體系建設(shè)和安全管理基礎(chǔ)工作,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的重要保證。
4.要注重典型引導(dǎo),發(fā)揮三基工作作用,不斷推進(jìn)三基工作上水平
要按照集團(tuán)公司、渤海裝備的要求,持續(xù)推進(jìn)“五型五好”班組建設(shè),培育一批示范班組、特色班組和優(yōu)秀班組長(zhǎng)隊(duì)伍,逐步實(shí)現(xiàn)基層班組全面達(dá)標(biāo)。要下大力氣抓好“千隊(duì)示范工程”,注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)三基工作典型,努力培育集團(tuán)公司層面的“百面紅旗”及“標(biāo)桿集體”。要充分利用各種媒體,加大先進(jìn)典型的宣傳力度,發(fā)揮典型的示范、鼓舞和引領(lǐng)作用。
要加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè),發(fā)揮好機(jī)關(guān)科(部)室在三基工作中的作用,努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。三基工作能不能在基層得到全面落實(shí),能不能取得預(yù)期成效,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)、在機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部要按照總書記關(guān)于“把工作精力和注意力更多放到基層,把人力、財(cái)力、物力更多投到基層,努力夯實(shí)基層組織、壯大基層力量、整合基層資源、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作”的要求,把三基工作放到更加突出的位置,列入領(lǐng)導(dǎo)班子重要議事日程,搞好安排部署,加強(qiáng)督促檢查,切實(shí)抓出成效。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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