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廈門精瑞電腦有限公司技術處副理劉濤介紹說,近年來,unitech不斷增強和擴大與世界IT大廠、軟硬件廠商的戰略合作關系,引進了微軟嵌入式系統、WinCE及Windows Mobile操作系統,并積極在RFID的應用領域進行合作開發。同時,unitech也密切了與Oracle及IBM的合作伙伴關系,有力地升級了產品的軟件環境及企業應用范圍,進一步提升了unitech產品的市場競爭力。
貴公司能為制造行業提供哪些物流產品及服務?有哪些典型客戶?
劉濤:unitech的主要產品包括工業級PDA、掌上型及手持式數據采集器、系列掃描器等,此外還向制造企業提供包含以上產品的客制化集成解決方案。因此,我們不僅僅是IT產品提供商,更是技術、服務提供商。由于信息化往往會涉及企業經營管理的方方面面,甚至需要對原有流程進行變革,因此。制造企業與我們的合作往往不只是簡單的買賣關系,可能進一步發展成為戰略合作伙伴關系。
經過近幾年的努力,我們獲得了快速發展。目前,典型制造業客戶包括廣達集團、英業達集團、奇美電子、華碩、合勤、統一馬口鐵等。
請簡單介紹貴公司物流信息化解決方案的組成?有哪些特點和功能?
劉濤:制造企業的物流信息化主要包括物流全過程的控制。以制造業的銷售物流為例。我們提供的解決方案包括銷售計劃、產品出廠、NDC管理(運作中心)、倉儲、干線運輸、RDC管理、配送以及統計查詢、破損貨品退回、客戶信息反饋等全過程,提供全部物流過程的操作、控制、查詢、跟蹤服務。
我們為制造業企業提供的銷售物流解決方案具有強大的統計、查詢、數據挖掘功能,而且能夠從紛繁復雜的統計數據中依照現代企業的管理和分析方法進行數據挖掘,提供給企業決策層科學、準確的分析數據和結論。
以貴公司經驗看,制造業的物流信息化建設存在哪些難點?應注意哪些問題?解決辦法是什么?
劉濤:企業物流可以分解為貨物流和信息流兩大流。其中,貨物流可以進一步細分為采購、制造和產品配送三個階段的內容;而信息流則細分為計劃(協調)流和作業流。事實上,無論是貨物流還是信息流,都與從供應商到客戶所經歷的采購、制造與配送等過程緊密相關。
企業通過物流使原材料經過一系列過程轉變為產品并送達客戶而實現增值。其中貨物流分布在企業物流整合中的采購、制造支持和產品配送等環節;同時,信息流也因這些環節間的交互作業而產生、流動。
談到制造業物流信息化所存在的難點,我們認為:
首先,缺乏一體化、集成化的設計系統,與生產進程聯系不夠緊密;同時,制造業的零部件數量非常龐大,而目前國內制造業零部件標準程度低,缺乏真正可執行的行業統一編碼,使得各企業之間、甚至是企業內部無法做到信息共享和集成。其次,信息采集手段落后,生產數據管理困難。信息多為手工輸入,而且反饋速度慢,難以分類匯總及迅速檢索,信息共享度低。第三,缺少統一的物資、物流管理系統。物資采購、倉儲配送的時間、位置及數量難以得到有效控制。第四,缺少相應配套信息系統,如經營、生產、計劃、物資等管理信息系統,成本信息分析不夠具體,難以實現對人力、物資、設施及資金的準確控制。第五,沒有形成統一的系統,各生產單位雖都有較強的質量意識,也有一套質量管理考核辦法,但對產品質量的追蹤、分析和控制有較大的難度。
要解決這些困難,對信息的統一管理和分解、信息的實時采集和共享是第一步需要做的事情。
哪類自動識別產品在制造行業更受歡迎?貴公司有哪些核心競爭力?
劉濤:就制造企業的物流信息化而言,條碼是企業切入信息化最簡單和有效的突破點,在此基礎上發展起來的自動識別(數據采集)產品在那些對信息化有所要求的制造企業中的應用變得日益重要。由于自動識別產品種類和品牌不斷增加,制造業用戶面臨著一些選擇方面的困難。我們認為,在性能需求被滿足的情況下,當然都想買到性價比最高的產品。但目前的情況是,不同企業的自動識別產品在技術方面的差距不斷縮小。當產品趨同時,供應商的技術支持和服務等軟實力會成為最終勝出的決定性因素,這也是我們主要的競爭力所在。我們一直強調包括售前技術支持在內的技術服務。除了常規服務,包括現階段渠道伙伴的售后服務都還是由我們來做,同時unitech也在幫助渠道伙伴建立同等的服務體系。
針對制造業物流信息化的現狀,自動識別產品生產企業面臨哪些挑戰和機會?
劉濤:隨著制造業信息化的不斷發展,越來越多的廠家投入到自動識別產品的生產中。傳統自動識別品牌產品的產量不斷擴大,新的競爭者不斷進入。從技術參數上看,各產品的差異性越來越小,低層次、同質化競爭日益加劇。
雖然面臨這些挑戰,但我們更愿意把它看成是unitech不斷實現超越的市場機會。
從我們自身來看,一方面,unitech經過幾十年的穩步發展,技術水平獲得了快速提高,生產的產品和其他品牌產品的質量沒有大的差別。而且性價比更高。另一方面,當同類產品的一般性技術參數越來越接近的時候,核心功能的穩定性已成為產品本身的優勢所在。我們從自己多年服務最終客戶的經驗中汲取營養,知道什么樣的產品是客戶真正需要的產品,有針對性地進行研發和生產,力爭滿足客戶最細微的使用需求。
從行業角度看,雖然涌入自動識別領域的企業在不斷增加,但同時也開拓了更廣闊的市場:通過不斷培訓新客戶,再加上近年來中國制造業的整體規模迅速擴大,自動識別企業的市場機會變得越來越多。
以貴公司的經驗看,制造業客戶在選擇條碼解決方案時。需要注意哪些問題?
劉濤:用戶進行信息化建設過程中,根據自身的需求,有時會選擇購買一種產品,有時會選擇整個解決方案。
針對產品而言。每個客戶都有根據企業的實際情況所產生的不同訴求:有的是產品導向,選擇知名品牌的,性能穩定的;有的是成本導向。unitech建議。選擇購買產品時應該選擇那些兼具品質和服務保障的。
針對解決方案來講,我們的建議是:做好需求分析,真正了解企業希望達到的結果,這應該是選擇一個適合企業需求的解決方案的第一步。需求分析是指針對識別行業可能出現的挑戰,分析競爭環境,找到自身管理存在的問題,從而確定企業想從這個方案中達到的近期和長期目標。一個全面的解決方案應該包括不同方面,企業應根據自身實際需求來進行規劃和選擇。同時,也不能奢望一朝一夕就能完全實現所有的想法,根據本行業和數據采集行業的發展,保持開放的姿態,準備隨機應變。
六、行業系統解決定方案是深化制造業與互聯網融合的有效途徑
對于千千萬萬中國的制造企業而言,在實踐信息化、網絡化、智能化的道路上,需要一批掌握核心技術、專業知識扎實、行業經驗豐富、實戰能力強的系統解決方案商,提供面向智能制造的集戰略咨詢、架構設計、實施方案、關鍵裝備、核心軟件、數據集成、流程優化、運營評估于一體的綜合服務。
(一)為什么要推廣行業系統解決方案
主要原因包括以下四個方面:
一是有需求。站在傳統制造企業的角度來看,深化制造業與互聯網融合發展面臨一系挑戰,制造單元如何連成智能生產線、智能車間、智能工廠?工業控制系統如何與制造執行系統、企業管理系統實現集成?多年前的老舊設備上的數據如何采集、傳輸、處理?研發、生產、倉儲系統如何有效對接?這些都需要一批行業解決方案企業來參與,這將會大幅提升行業整體的智能化水平。
二是有市場。站在致力于投身到行業智能制造系統解決方案領域的企業角度而言,中國有一個廣闊的市場,中國的行業智能制造系統解決方案市場可以用四個“最”來概括:一是最大,智能制造的市場規模最大。有機構預計,到2018年中國工業機器人新安裝量將超過三分之一。二是最快,市場增速最快。仍以工業機器人為例,2014年中國工業機器人銷售額同比增長56%,居全球第一,預計未來五年的年均增速將保持在25%左右,遠超15%的全球工業機器人銷售額年均增速。三是最全,有機構統計,中國擁有39個工業大類、191個中類、526個小類,是各國中唯一擁有聯合國產業分類中全部工業門類的國家。四是最復雜,國內不同行業、不同地區的企業,有些處于2.0要補課,有些處于3.0待普及,有個別企業處于4.0需示范,這在全球幾個工業大國間是少有的。這給系統解決方案提供商提出了更大的挑戰,而中國的本土解決方案企業更熟悉自己的市場。
三是有路徑。有路徑包括兩層含義,一是系統解決方案企業成長有成功的路徑和模式。近年來,國內來自工業軟件、智能裝備、零部件等不同領域的企業,不斷拓展業務范圍和領域,成功轉型為行業智能制造系統解決方案提供商,如青島軟控從提供橡膠輪胎配料工序的控制軟件,逐步延伸至配料輔機、加工設備等硬件產品,再發展為全生命周期管理系統。石化盈科、啟明信息、寶信軟件、徐工信息等從制造業總公司中剝離重組,成為行業解決方案提供商。二是系統解決方案企業培育有比較成功的做法。近年來,地方工信行業主管部門圍繞如何形成和提升行業系統解決方案能力進行著積極的研究探索。浙江支持成立了一批裝備電子重點企業研究院,培養出一批各具發展特色及競爭實力的解決方案廠商。
四是有動力。面對當前傳統工業智能化轉型的廣闊市場,面對企業提升核心競爭力的迫切需求,面對尚未被大公司壟斷的新興市場,許多國內企業紛紛拓展業務進入行業智能制造系統解決方案市場,在實踐中能力不斷提升。上海明匠以制造設備數據采集、集成、處理為重點,在構建集自動化設備改造、工業網絡架構設計、關鍵智能設備生產為一體的基礎上,建立了智能工廠設計、規劃、改造、實施等系統解決方案能力。沈陽新松機器人在做強傳統的裝配型搬運機器人基礎上,積極拓展智能裝備和智能倉庫系統解決方案等新業務。
(二)如何提升行業系統解決方案能力
行業智能制造系統解決方案能力提升涉及自動化、智能裝備、工業軟件、電子信息等多個技術和專業領域,涉及技術、數據、產品、流程、管理等多個環節,涉及咨詢、實施、運營、維護等諸多方面,技術體系、商業模式、產業生態仍在不斷演進和探索中,需要制造企業、信息技術企業、互聯網企業,以及部委、地方、院所、協會的共同努力,營造良好的發展環境。
前期,工信部在推進兩化融合管理體系過程中,對于互聯網等新一代信息技術如何與傳統制造業融合有一些新的理念,這些理念對于致力于投身行業智能制造解決方案的企業仍具有一定的借鑒意義。具體來講有三個理念:
一是集成是重點。對于企業信息化而言,難點在集成,重點在集成,突破點也在集成。集成應用是德國工業4.0的關鍵詞,提出了橫向集成、縱向集成和端到端集成,兩化融合評估標準把企業信息化水平分為基礎建設、單項應用、綜合集成、創新引領四個階段。集成也是行業智能制造系統解決方案能力提升的關鍵詞,能不能解決工業控制與制造執行系統、制造執行與經營管理、設計與制造的集成、產供銷的集成等一系列問題,是行業系統解決方案能力的重要體現。
二是數據是靈魂。在“互聯網”的背景下,數據是資產、是資源,是一種新的生產管理要素。數據的及時性、完整性、準確性,數據開發利用的深度和廣度,數據流、物流、資金流的協同水平和集成能力,數據流動的自動化水平,乃至數據驅動型企業的形成,決定了企業未來核心競爭力的來源。從傳統制造業角度看,生產裝備自動化解決的是大規模生產的問題,即成本、質量和效益,而數據流動自動化解決的是大規模定制的問題。只有數據的自動流動,形成智能數據,才能從根本上解決個性化定制帶來的成本、質量、效益等問題,解決生產的不確定性、多樣性和復雜性問題。對于行業系統解決方案企業而言,能不能把各種生產裝備、工藝生產、經營管理、客戶需求等各種數據及時、準確、完整地收集、傳輸、加工和執行,能不能構建面向企業全業務、全流程、產品全生命周期的數據流方案,是解決方案企業核心競爭力的表現。
三是能力是主線。能力是相對于企業面臨的問題而言的,相對于企業面臨的各種挑戰和問題,能力總是顯得不足,尤其是在信息化背景下,面向個性化定制、柔性制造等新的生產組織方式,傳統企業在提升傳統能力的同時,需要培育新的核心競爭力。企業在推動信息技術應用過程中,企業的技術、裝備、系統、流程、管理、組織、商業模式、發展戰略的創新、調整、優化,最終都要轉化為競爭優勢,轉化為成本、質量、效益、服務以及市場占有率、客戶滿意度、勞動生產率等的提高。這是提升行業系統解決方案能力的核心目標,是對既有發展模式和組織業態的重構。
七、“新四基”是深化制造業與互聯網融合的關鍵支撐
(一)什么是“新四基”
工業有“四基”,包括關鍵的基礎材料、核心的基礎零部件元器件、先進的基礎工藝和產業技術基礎,我國在上述領域的發展是相對薄弱的,已成為制約我國制造業發展的“卡脖子”問題,所以《中國制造2025》中門提出要實施“工業強基工程”,強化工業基礎能力。
在編制《指導意見》時,我們深刻把握全球智能制造演變新趨勢,從搶占產業競爭制高點、打造產業發展支撐平臺的角度出發,提出在制造業與互聯網融合發展的新階段,制造業基礎的內涵更加豐富,需要突破“新四基”,即加快自動控制與感知(一硬)、核心軟硬件(一軟)、工業云與智能服務平臺(一平臺)、工業互聯網(一網)等新型基礎能力和平臺設施建設,這既是加強工業2.0補課、3.0普及的現實需要,也是支持我國實現工業4.0示范發展的客觀要求。
(二)為什么要發展“新四基”
在推動制造業與互聯網融合發展的進程中,我國“新四基”基礎薄弱。一是在自動控制和感知領域,歐美日等企業在高端PLC市場的占有率超過80%,通過將工控網絡產品和裝備捆綁銷售,形成了事實標準。工業領域的傳感器主要依賴進口,傳感器核心材料和器件基本被跨國公司壟斷。二是在核心工業軟件領域,研發設計工具、制造執行系統、工業控制系統、大型管理軟件等通用產品主要依靠國外軟件,面向航空航天、冶金化工、消費電子等特定行業研發、工藝、測試、驗證環節的專業軟件嚴重缺失。三是在工業互聯網領域,工廠網絡靜態配置、剛性組織的方式難以滿足未來用戶定制、柔性生產的需要,工業控制網絡技術呈現“諸侯割據,各自封閉”的狀況,現場總線技術標準被國際巨頭壟斷,網絡、數據、軟件集成面臨協議標準缺失的制約。四是在工業云與智能服務領域。GE、西門子、SAP等跨國公司圍繞構建智能制造產業生態、搶占制造業競爭制高點,以工業云和大數據分析平臺為載體,加快全球戰略資源的整合步伐,已經取得了階段性成果。
(三)下一步工作考慮
一是夯實自動控制與感知技術基礎。研究制定傳感器產業發展路線圖,重點突破微機電系統、生物智能、無線傳感、自動化測量儀器儀表等關鍵技術和設備,提升傳感器智能化、微型化和集成化水平。突破工業控制系統中核心芯片、伺服電機、驅動器、現場總線、工業以太網等關鍵器件和技術的發展瓶頸,加快推動可編程邏輯控制器、分布式控制系統、數據采集與監控系統等研發和產業化。組織實施“芯火”計劃,加快工藝過程控制、特殊控制模塊等核心芯片產業化,推進國產嵌入式處理器研發和規模應用。
二是發展核心工業軟件。突破虛擬仿真、人機交互、系統自治等關鍵共性技術發展瓶頸,夯實核心驅動控制軟件、實時數據庫、嵌入式系統等產業基礎。提升計算機輔助設計仿真、制造執行系統、企業資源計劃、供應鏈管理、客戶關系管理、產品全生命周期管理系統等工業軟件的研發和產業化能力,加強軟件定義和支撐制造業的基礎性作用。建立信息物理系統參考模型、測試驗證平臺和綜合驗證試驗床,支持開展關鍵技術、網絡、平臺、應用環境的兼容適配、互聯互通和互操作測試驗證,推動工業軟硬件與工業大數據平臺、工業網絡、工業信息安全系統和智能裝備的集成應用。
制造業信息安全
最佳解決方案獎
上海祥殷信息技術有限公司,是一家以信息防泄漏技術為核心的內網信息安全整體解決方案提供商。經過近十年的努力,上海祥殷已發展為一個擁有強大研發、市場和服務團隊的企業,其自主研發的采用了國內領先的新一代內核,雙驅、雙緩存加密技術的“SecureOne信息安全管理平臺”為企業的核心信息提供了強大的加密保護。
內網安全建設尤以制造業信息安全的建設最為復雜和難以實施。即使實施了,實際應用效果也往往和企業的項目設計初衷相差甚遠。制造業信息安全的難點在于它的信息化環境繁雜,涉及到各類不同時期、不同版本、高中低端的設計軟件、分析軟件,還有各類ERP、OA、PLM等管理軟件。企業的軟硬件環境也時常變化,系統要定期升級,設計、分析、管理等應用軟件也在不斷升級。如果內網安全產品不能做到與這些工程和管理軟件的緊密集成,不但難以保障企業的信息安全,反而會制造安全隱患。
北京某工業爐有限公司很早就采取了內網安全防控手段,安裝了信息防泄密軟件。剛開始部署軟件時,企業只有二維設計軟件及Windows XP系統。隨著企業信息化的升級,企業陸續購買了三維設計軟件,系統軟件也升級到了Windows 7。這時問題出現,加密軟件對三維設計軟件的關聯設計失去作用,嚴重時還會直接造成服務器崩潰。企業不得已,只能對三維設計軟件不做加密處理,結果原先的信息安全軟件也完全失去了意義。類似這樣的問題,在制造業信息安全項目中層出不窮。上海祥殷信息技術有限公司(以下簡稱祥殷信息)多年來服務于制造業企業,對于用戶所面臨的窘境有深刻的體會。經過研發,祥殷信息針對用戶的問題對癥下藥,推出了制造業信息安全整體解決方案。
首先,祥殷信息在信息安全行業內擁有最強的工程設計軟件開發背景。公司的大部分研發人員從事過Pro/E、UG、CATIA、TeamCenter、Windchill等工程軟件的二次開發或實施工作。祥殷信息率先在Windows XP 64位、Windows 7 32位和64位平臺上開發內網安全產品,并且率先完成了對Linux平臺的支持,從技術上實現了跟制造業需求的完美對接。
制造業是國民經濟最重要的支柱產業。在工業化國家,約有四分之一的人口從事制造業,約70%~80%的物質財富來自制造業。制造業是我國國民經濟的核心和工業化的原動力,我國制造業工業總產值約占全國GDP的42.5%。
伴隨中國加入WTO和經濟全球化,中國正在成為世界制造業的中心。中國的制造業企業面臨更加激烈的國際國內市場競爭,如何迅速提高企業的核心競爭力,很重要的一點,就是加快企業的信息化進程。
制造業信息化作為國民經濟和社會信息化的核心,我國政府給予了高度的重視。國家科技部已正式啟動制造業信息化重大專項,將投資八個億大力推進制造業信息化關鍵技術研究及應用示范工程。
從八十年代中期企業逐步開始應用CAD軟件,到國家在九十年代實施CAD應用工程,到企業廣泛應用財務軟件,我國的制造業企業在實施信息化的道路上已經度過了近二十年時間,取得了很多經驗和教訓。本文將對中國制造業企業在實施信息化過程中的深層次的戰略問題進行深入的剖析,以幫助制造業企業能夠在信息化的道路上少走彎路,使信息技術能夠真正為企業經營服務,成為企業發展的原動力。
二.構成制造業信息化價值鏈的基本要素
國家和地方主管部門、制造業企業、咨詢服務企業、系統軟件供應商、制造業應用軟件供應商、電腦與外設供應商、網絡產品供應商、渠道與商和軟件及系統集成商,是構成制造業信息化價值鏈的基本要素。
制造業信息化價值鏈的每個基本要素之間都是相互聯系、相互作用、相互影響的。每個環節出問題,都可能導致制造業信息化工程的失敗。
圖1 制造業信息化的價值鏈
1.國家和地方主管部門是制造業信息化工程的管理者和推動者,其職責是:
1)負責對國家和地方的信息化工作進行宏觀引導與管理。
2)負責制定政策,實施項目和計劃,以點帶面,重點扶持,樹立樣板,推動信息化應用工程的發展。
3)負責推廣先進的信息技術。
4)負責建立和維護公正的市場秩序和競爭機制,保證各個基本要素實現多贏。
2.制造業企業是信息化的最終客戶,是主體,其他要素都是為這個客戶服務的。
每個制造業企業,都需要根據自己的行業、規模、發展階段、管理體制,來選擇個性化的信息化解決方案。要實施好信息化工程,企業必須注意以下問題:
1)企業領導必須對信息化建立基本的認識,必須認識到,信息化是一個工具,是一種手段,需要為我所用,為企業的發展服務。
2)信息化是首長工程,企業領導必須把它當作一個企業發展的戰略任務來抓,必須真抓實干。
3)信息化是一個復雜的系統工程,企業必須把信息化作為一個長期的分階段實施的大項目來進行科學地管理。在項目實施前,必須對信息化工程這個大項目的實施所要解決的問題、每個階段的目標、項目的人員組織、成本、考核標準進行計劃。在實施過程中,必須進行監控,必須對每一個階段的實施成果進行評估和分析。信息化工程這一關系到企業生死存亡的項目的成功實施,必須滿足項目成功的三個基本條件,即實施周期、實施成本和實施效果。
4)任何一個試圖提高效率、降低成本的革新,一開始總是會降低效率、提高成本。企業這個大系統需要一段時間的適應,才能把革新的成果融入企業,信息化工程也不例外。因此,對信息化過程中的困難和問題,制造業企業應有客觀、理智的認識,企業領導要敢于冒有準備的風險。
5)信息化工程的關鍵,是企業能夠在咨詢服務商或者軟件公司的幫助下,弄清自己的需求。信息化軟件實際上是企業管理思想和理念的一種載體,如果軟件本身所包含的管理思想和理念與制造業企業相沖突,信息化工程是不可能成功的。因此,企業需要有既懂管理,又能夠清晰地描述自身企業的管理模式與信息化需求,并能夠與咨詢公司或軟件企業進行交流和配合的管理人才隊伍。
6)軟件既然是一種工具,就必須有能夠熟練使用這種工具的人。因此,企業需要培訓一批能夠熟練軟件的應用人才隊伍。
7)隨著技術的發展,軟件的應用平臺日趨復雜。因此,企業需要有熟練掌握計算機硬件、網絡和數據庫的維護人才,確保系統正常運行。在國外,越來越多的企業將這類工作外包給專業的軟件服務和集成商。
8)信息化建設需要消耗相當大的資金,因此,企業要充分考慮資金的獲取渠道與方式,做好預算與成本控制,避免信息化工程因為資金問題而中途夭折。
3.咨詢服務企業是制造業信息化的樞紐,其職責是:
1)幫助企業進行信息化需求的診斷和分析,制定制造業企業信息化的總體規劃。
2)幫助企業進行信息化軟件、硬件和系統集成方案的選型、實施與監理。
3)幫助企業進行多層次信息化人才的培訓。
4)不斷跟蹤和研究制造業信息化領域的技術、市場、產品和服務的發展變化趨勢,深入企業進行調查研究,為制造業企業推薦最合適的信息化解決方案。
4.制造業軟件企業是制造業信息化的工具制造商,其職責是:
1)提供能夠滿足制造業企業功能需求,能夠在企業的計算機和網絡平臺安全、可靠運行,并能實現與其它應用軟件集成的軟件產品。
2)軟件產品應具備先進性、實用性、可靠性、兼容性、開放性、易學易用性等特性。
3)為制造業提供軟件產品的安裝、培訓與服務。其中服務包含軟件實施、軟件升級、客戶化開發、解決應用中的問題等。
5.軟件服務和集成商是制造業信息化的橋梁,其職責是:
1)幫助企業進行信息化軟件的客戶化開發、培訓和系統升級。
2)幫助企業實現不同應用系統的信息集成。
3)幫助企業維護整個信息系統,并解決信息備份、信息安全問題。
6.電腦與外設供應商、網絡產品供應商和系統軟件供應商組成了制造業信息化的基礎的、與具體應用無關的平臺。該平臺必須保證整個信息化系統運行的可靠性、安全性和兼容性。
7.渠道與商負責幫助產品供應商進行產品的銷售、服務與技術支持。大多數硬件與網絡供應商和系統軟件供應商以分銷和渠道銷售為主;而制造業應用軟件公司則主要采用直銷,自主從事產品的銷售、服務和技術支持工作。
三.決定制造業信息化工程成敗的關鍵因素
制造業信息化的價值鏈中的各個環節都是決定信息化工程成敗的因素,而其中,政府主管部門、咨詢服務體系和制造業軟件企業,是最重要的因素。
首先,政府主管部門對于整個價值鏈的影響是巨大的,政府主管部門制定的政策如何、導向如何,對制造業信息化工程的成功至關重要。
在“九五”期間,國家科技部提出的CAD應用工程,就順應了當時的企業信息化狀況,帶動了一大批企業甩掉圖板,使用CAD軟件,使企業真正嘗到了信息化的甜頭,激發了企業實現信息技術深化應用的熱情。反之,有些地方和行業的主管部門,在推進信息化的過程中,采取了計劃經濟時代的一些地方保護、行業壟斷等做法,規定企業只能用某某產品、某某軟件,這就不利于信息技術的推廣應用。
第二,在制造業信息化工程實施的過程中,有沒有咨詢服務企業的參與,參與的程度與方式如何,也是導致信息化成功的關鍵因素。
許多制造業企業在實施信息化工程時,考慮得比較多的是建網絡、買軟件和硬件,在購買前看演示時令人眼花繚亂的好功能,到了企業就是用不起來,數據格式不兼容、借口連不上等問題隨著而來。有的企業甚至成了“軟件展示廳”,買了一大堆軟件,但還是一個混合物,沒有真正實現“化合”,沒有真正集成起來。究其原因,就是沒有引進咨詢服務企業,進行認真、仔細的需求分析,缺乏有實際指導意義的總體規劃和實施及集成方案。
另一方面,咨詢服務業在中國還處于起步階段,還比較缺乏專業性的制造業信息化咨詢企業,高校的專家、教授和研究生是從事咨詢服務的主要力量。他們的優勢是對國內外先進技術和發展趨勢進行跟蹤研究,但是往往缺乏在企業工作和實施項目的實際經驗。
不少制造業軟件企業除了為制造業企業提供應用軟件之外,實際上也扮演了咨詢服務的角色。企業常常要求制造業軟件公司為企業制定信息化方案,甚至進行軟件與系統集成等。但是,由于制造業軟件企業是以賣自己的軟件為目的,所以免不了王婆賣瓜,少數軟件甚至用一些模糊、錯誤的概念來誤導制造業企業。因此,制造業信息化呼喚專業、獨立、中立的咨詢服務企業,來真正站在企業的角度,制定合理的制造業信息化解決方案。
武漢市制造業信息化工程技術研究中心于2002年1月成立,它是在制造業信息化工程深化實施的過程中應運而生的,在全國首創了由政府引導、高校和企業投資、市場化運作的新型運作模式。工程中心致力于通過深入的研究,來為不同行業、不同規模、不同體制和不同發展階段的制造業企業推薦最優化、最佳性能價格比的解決方案,使企業通過實現信息化,真正提升自己的核心競爭力和創新能力、顯著降低成本,獲得顯著的經濟和社會效益,避免信息化投資的失誤。
第三,制造業應用軟件的選型、實施、客戶化開發與信息集成,也是制造業信息化工程成功與否的關鍵環節。
目前,我國的制造業企業沒有執行統一的標準。許多企業采用行業標準、甚至是企業標準。連標準化程度最高的產品設計過程,也存在許多不同的要求,例如明細表的書寫方式等。在后續的工藝編制環節,則根據企業的產品、行業的特點不同,需求差別更大。有的以裝配工藝為主,有的以機加工工藝為主,有的以焊接工藝為主等。企業生成各種清單、報表的方式以及編碼方式也是五花八門,各不相同。
企業的管理模式則差別更大,一些傳統的大型制造業企業以縱向一體化為主,在整個企業集團建立了嚴格的分工,建立了內部的供應鏈,如一汽。而在一些民營經濟發達的地區,如浙江、江蘇、廣東等地,則建立了橫向一體化,形成了外部的供應鏈,如廣東南海的鋁行材供應鏈、重慶的摩托車供應鏈和浙江永康的小五金供應鏈等。不同的企業生產組織方式、產品特點、營銷模式、采購方式不同,形成了不同的管理模式,因此,不可能用一種類型的管理軟件來適應所有的企業。對于流程型企業,如石油、化工、鋼鐵企業,所使用的管理軟件與離散型制造業又有根本的區別。
制造業的內部管理環節眾多,差別巨大,因此,應用軟件的選型、客戶化開發和信息集成十分關鍵。每個應用軟件都有不同的市場定位,適合于不同類型、不同規模、不同生產和管理模式的企業。目前,市場上各類應用軟件層出不窮,往往會使企業看得眼花繚亂,難以辨別。因此,咨詢服務企業的責任重大,它必須幫助企業甄別、選擇應用軟件,幫助企業確定特殊的開發和客戶化需求,以及信息集成的需求。
制造業企業信息系統的技術子系統與管理子系統的信息集成,是制造業信息化的重中之重的問題和瓶頸問題,需要制造業企業、咨詢服務企業和應用軟件供應商共同研討,確定合理、優化的信息集成解決方案。
許多應用軟件提供了二次開發工具,但是大多數提供的是語言開發工具,需要專業人員進行開發。比較有特色的是開目CAPP和開目BOM軟件提供了可視化的配置工具,企業可以自行根據報表匯總的方式、表格格式和生成過程進行配置,配置方法簡單實用。
為了實現客戶化和信息孤島問題,許多大企業專門建立了開發隊伍,開發了一些自行使用的工具和模塊。但是,隨著應用系統日趨復雜,系統的維護越來越困難,一種新的趨勢是將這種系統二次開發和維護的任務進行外包。這就產生了對專業的軟件服務和集成商的市場需求。目前,在美國,已經有大量的面向不同行業的專業軟件服務和集成商,而在中國,由于還存在對服務價值的認同等問題,軟件服務和集成商的發展還處于初級階段,其角色目前主要由制造業應用軟件供應商來扮演。
第四,信息安全問題,在整個制造業信息化解決方案中的地位日趨重要。
隨著企業應用信息技術的深入,產生了大量的電子文檔,對這些電子文檔如何存儲、備份,如何保證安全,是近年來制造業企業碰到的問題。企業在指定信息化解決方案時,也要進行充分考慮。
更為重要的是,許多企業建立了Intranet,怎樣在保證Intranet用戶能夠訪問Internet,又能夠避免信息被盜,怎樣防止網絡病毒和黑客襲擊,這都是企業在建立信息化解決方案時,必須充分重視的問題。這些問題已經由制造業軟件企業和軟件和系統集成商提出了解決方案。制造業企業需要在方案選型時,充分考慮和比較各種信息安全方案,選擇經濟、有效的解決方案。
四.中國制造業企業在實施信息化過程中需要明確的戰略理念
1.制造業信息化必須與制造業企業的發展戰略緊密結合。
信息化對于制造業企業而言,是一種手段,一種工具,而不是目的。因此,制造業企業不能為了信息化而信息化,而是必須與企業的發展戰略與經營目標結合起來,選擇合適的解決方案,使得信息技術真正成為幫助企業在激烈的國際化競爭中立與不敗之地的有力武器。既不能好高騖遠,又不能止步不前。
2. 制造業信息化必須與企業管理改革聯系起來
由于歷史的原因,中國的國有大中型制造業是在計劃經濟環境下發展起來的,布局很不合理。在進行了體制改革之后,國有制造業企業依然面臨著嚴重的與市場接軌,加快市場反應速度的問題。而中國新興的鄉鎮和私營企業,以及廣大的中小型制造業企業,是在有中國特色的社會主義市場經濟的大潮下,順應市場需求發展起來的,這些企業具有敏銳的市場眼光,已經通過特色經營和成本優勢確立了自身在市場的地位。但是,這些企業在發展到一定階段以后,也遭遇了技術、管理等問題,企業也迫切需要通過信息化來提升自己的核心競爭力。
因此,實施信息化工程的前提是管理現代化。只有摸清企業的現狀和改革的目標,才能制定出改革的方針和行動綱領。對許多企業,更重要的是要分析產品的市場需求狀況,確定企業的發展戰略,確定產品定位,理順營銷渠道,找到獨特的競爭優勢和核心競爭力。
制造業信息化是企業推進管理改革的一種手段,是先進管理思想的載體,例如,通過實施CRM系統,可以要求銷售人員每天填寫訪問客戶的情況,購買意向信息和客戶的詳細檔案,客戶服務的情況等,這樣就可以保證企業的客戶信息不應該人員的更替而遭受損失,提高客戶滿意度。通過PDM系統,可以更好地貫徹企業在ISO9001質量體系中規定的規范的工作流程。
信息化是企業可以在激烈的國際競爭中生存、發展的必要條件,但并不是充分條件。客戶購買產品是追求其使用價值,他們并不會因為制造業企業的產品是用CIMS制造的就購買。不少CIMS示范企業,因為生產的產品沒有市場,陷入了困境。因此,企業在考慮信息化方案時,應該著重考慮性能價格比,沒有必要都搞大投入,動輒上千萬。
3.企業選型必須注重實用,避免貪大求全。
不少企業在選型過程中,片面追求先進性。實際上,一些按照美國的國際化巨型企業作為樣板開發的軟件是不可能直接適應中國企業需求的。例如,某國外大型PDM軟件的原型為為了解決世界上最大的一家汽車公司與其外部供應商進行物流供應的問題。而而我國最大汽車公司的產值恐怕也只有那家企業的百分之幾,這種軟件的過程與中國企業的管理方式相差甚遠,實施成功的概率很小。
企業必須警惕一些概念性的炒作。一些新的名詞,實際上沒有新的含義,只是一些軟件企業將其系列軟件打包銷售的一種手段。
一些軟件產品的功能存在著交叉。例如,一些國外大公司開發的PDM軟件,或者PLM軟件,與ERP系統在管理思想上有根本的不同,一個是以產品為核心,另一個是以企業為核心。這兩種軟件從功能上相互交叉,存在互相排斥的關系,因此,能否集成,如何集成是需要深思的。
信息產業競爭激烈,信息技術發展十分迅速,生命周期很短。有的技術一年前還是先進的,一年后就落后了。因此,企業在實施信息化工程的過程中,還是應該從分析自身的需求出發,面向實用,解決主要問題,不能片面的追求先進性。國產的CAD/CAPP/CAM/PDM系統和ERP等系統,在國家的大力推動下,已經有了長足的發展,已經可以經濟有效地滿足制造業企業的需求,不少產品的性能價格比高于國外同類產品。
4.應處理好整體規劃與分布實施的關系
信息化工程的整體規劃實際上就是對一個大型項目所要使用的資源、達到的目標、任務分解的步驟、里程碑,成本計劃等進行計劃。而分布實施就是按照這個總體的計劃進行執行,而且在執行過程中不斷根據信息技術的發展變化和企業自身需求的變化而逐漸調整的過程,由于信息化工程的內容龐雜,實施周期較長,因此,在實施過程中出現變化是十分常見的。
整體規劃是十分必要的,沒有整體的分析和計劃,就可能造成許多局部最優解,而得不到整體最優解;分布實施也是必要的,它使得企業可以適應自身和外圍環境的變化,在實施過程中可以選擇技術更先進的產品,同時避免一次性的較大投資。在總體規劃時,應仔細考慮信息集成方案;而在分布實施過程中,則不管選擇的技術和產品如何變化,仍然需要保證應真正按計劃實現集成,使得信息流在整個企業信息系統中能夠暢通無阻。
5.如何看待服務的價值
目前,大多數制造業企業領導的觀念還停留在買產品可以理解,而買服務難以理解的階段。實際上,整個制造業信息化工程的成功,可以說是三分產品,七分服務。光買產品不買服務,就象不進行診斷就亂吃藥一樣,是十分危險的。制造業企業的個性很強,要解決的問題也是各不相同,因此必須通過咨詢服務來診斷清楚問題,通過軟件和系統集成服務來解決軟件的實用化問題。
五.中國制造業軟件企業在信息化過程中應明確的戰略理念
1.制造業軟件企業應處理好研究、開發與銷售的關系
中國的制造業軟件產業經過多年的努力,已經取得了巨大的發展,為客戶提供了經濟實用的軟件產品,形成了一批有競爭力的企業,特別是在CAPP和財務軟件方面,形成了以國產軟件為主的格局。
但是,要應對國際上規模比國產軟件企業大得多的競爭對手的激烈競爭,中國的制造業軟件企業還必須處理好研究、開發與銷售的關系。一些企業沒有處理好這三者關系的企業,在市場上形成比較大的波動,一個不錯的新產品開發出來,銷售額會上來,但下一個版本或者產品跟不上,又會造成比較大的滑坡。
研究工作包括跟蹤最新的計算機和管理技術,以及研究市場需求的狀況和發展趨勢。關鍵是要深入制造業企業,研究制造業企業本身要解決的問題,獲取準確的、有代表性的需求,找出共性,然后結合掌握的技術和管理技術,為企業提供既實用,又具有一定先進性的產品。軟件企業應注意研究一代,開發一代,銷售一代,形成發展的后勁。軟件企業應注意產品的獨創性,切忌盲目跟蹤國外產品、模仿國外產品,必須形成自己鮮明的工程特色,真正開發出符合其目標客戶需求的軟件。
在軟件開發方面,必須大力引進軟件工程技術,對軟件開發的全過程進行有效的控制和管理,特別是軟件需求管理和配置管理。
在銷售方面,隨著制造業企業信息化由單元應用轉向集成應用,客戶已經從購買軟件產品轉變為購買解決方案,因此制造業軟件企業應該更多地增加應用工程師和項目實施隊伍,來滿足企業的需求。
2.應處理好產品與項目,個性化與標準化的關系
中國的制造業企業形態復雜、歷史背景各不相同,而企業的所有制形式、管理者的特色這些都有可能導致制造業企業對信息化整體解決方案需求的個性化、差異性和多樣性,這就需要解決方案的“量身定制”。因此,軟件企業需要提供的是全面的解決方案和服務,而不僅僅是產品。
對于制造業軟件企業而言,如果以項目的形式,為每個企業都進行開發,一方面開發成本很高,需要投入的人力資源很大,另一方面也難以保證軟件的質量。因此,制造業軟件企業必須考慮軟件的開放性和柔性,同時盡量把開發工作控制在有限的水平。
對于制造業企業,也必須充分將企業實際與先進的管理模式結合起來,不能純粹讓軟件來適應自己可能已經落后的管理模式,盡量推行國際標準和國家標準,采用先進的管理模式,應用標準化的軟件產品,降低使用成本。
3.規范市場和競爭秩序,實現多贏
制造業軟件市場屬于一個專業的市場,這個市場的參與者的競爭策略應該是以特色經營和優質服務為主。然而,目前中國的制造業軟件市場還處于比較混亂的競爭局面,同樣是提供一個制造業企業的解決方案,報價差距非常大。由于軟件是零邊際成本,有的小企業為了短期的生存和發展,掀起了一輪有一輪的價格戰。而他們的低價位往往是以降低服務質量為代價的,常常在連企業的需求都沒有搞清楚,就匆忙報價。
這種惡性的價格競爭有至少以下惡果:
1)擾亂了市場秩序,使得中國制造業軟件企業的總體盈利能力大大降低。而且往往是價格戰的始作俑者損失最為慘重,甚至退出市場。
2)影響了整個中國制造業軟件的形象,使不少客戶認為國產軟件是質次價低。
3)造成許多制造業企業只注重考慮價格,而不是考慮軟件能否解決自身的問題。最終導致許多制造業信息化工程以失敗而告終。
另一個問題就是行業保護和地方保護。某些地方采取購買本地的軟件就給予資金扶持,購買外地軟件就不給扶持的不平等政策;有些軍工行業至今還采用行政方式統一采購,指定品牌等方式。這些,都是與建設社會主義市場經濟的方針相背道而馳的,最終的結果也只會破壞市場秩序,影響應用效果。
整個制造業信息化工程是一個供應鏈、價值鏈,每個環節都應該是增值的過程。只有價值鏈的每個要素都能夠贏,整個價值鏈才能夠持續發展。因此,中國的制造業軟件企業應該把競爭與競合結合起來,共同維系整個中國制造業軟件產業的健康發展,形成多贏的良好局面。
河北省工業和信息化廳
關于開展工業企業數字化轉型解決方案
征集工作的通知
各市(含定州、辛集市)工業和信息化局,雄安新區改革發展局:
為貫徹落實《河北省人民政府關于推動互聯網與先進制造業深度融合加快發展工業互聯網的實施意見》(冀政發〔2018〕8號),按照省工業和信息化廳《關于應用新一代信息技術服務疫情防控和復工復產工作的通知》(冀工信兩化函〔2021〕60號)安排,我廳決定遴選一批工業企業數字化轉型解決方案,并進行推廣應用,為工業企業信息化水平快速提升提供支撐。現將有關事項通知如下:
一、征集內容
以解決工業企業面臨的關鍵問題為導向,關注提升短期和長效相結合的解決方案供應能力,遴選一批技術先進、成效顯著、有借鑒推廣意義的企業數字化解決方案。主要包括:
(一)工業互聯網類。企業內部工業互聯網網絡建設、連接多個廠區或企業間網絡建設、企業級工業互聯網平臺建設、行業(區域)級工業互聯網平臺建設、面向企業或產品的標識解析應用、企業級工業互聯網安全體系建設等解決方案。
(二)“制造業+互聯網”新模式類。實現個性化定制、智能化制造、網絡化協同、服務化延伸、數字化管理等新模式應用解決方案,提升企業質量和效率,促進企業生產方式轉變。
(三)疫情防控和復工復產類。面向企業服務的疫情監測分析、員工流動管理、防疫措施管控等解決方案,強化工業企業科學精準防控能力。推動企業快速復工復產,實現疫情管控條件下持續生產的信息化解決方案,促進企業穩產增產。
(四)關鍵領域應用類。應用于安全生產、節能減排、研發設計、工業電子商務、制造業互聯網“雙創”、企業上云等方面的解決方案。在穩定產業鏈供應鏈方面,實現供應鏈風險預警、協同制造、訂單承接、產能共享、柔性轉產、供應鏈金融等解決方案。
二、申報要求
(一)申報主體包括信息技術企業、互聯網企業、電信運營商、高校及科研院所、具有對外提供信息技術服務能力的制造企業等。申報主體應在中華人民共和國境內注冊、具備獨立法人資格,具有較好的經濟實力、技術研發和融合創新能力。省外申報單位,需在我省設有分公司、子公司、辦事處等常駐服務支撐團隊。
(二)每個申報主體只能申報1個解決方案,申報主體需按照要求填寫好申報書(見附件1),同時至少提供一個解決方案應用典型案例(見附件2)。
(三)解決方案必須已經實施并取得較好效果,申報單位擁有解決方案的知識產權。典型案例不得是在本單位實施項目,并有可量化的經濟效益或社會效益。申報材料要描述詳實、重點突出、表述準確、邏輯性強,杜絕虛構和夸大。
(四)解決方案申報材料由申報單位填寫并加蓋公章,典型案例材料由實施企業填寫并加蓋申報單位和實施單位公章。申報企業和實施企業對申報內容真實性負責。
三、有關事項
(一)省工業和信息化廳將對申報方案進行遴選,并對入選方案進行集中宣傳推廣,按細分行業、細分領域開展解決方案對接;從入選解決方案服務商中遴選一批專業技術人員組成企業數字化轉型技術支撐隊伍,面向工業企業提供相關服務;組織我省工業企業開展與典型案例企業的對標活動,通過實地觀摩、培訓學習等方式學習先進經驗。
(二)省內申報單位由各市工業和信息化局負責組織推薦,省外申報單位由常駐我省服務支撐團隊所在市工業和信息化局負責推薦,并于3月15日之前將蓋章版申報書、典型案例、匯總表(見附件3)電子版(含蓋章掃描件和文檔格式)報送省廳兩化融合處電子郵箱。
聯 系 人:陳 偉
聯系電話:0311-87908721
電子郵箱:ronghechu@126.com
附件:1.工業企業數字化轉型解決方案申報書
2.工業企業數字化轉型解決方案典型案例
河北省工業和信息化廳
2021年2月4日
附件1
工業企業數字化轉型解決方案申報書
解決方案名稱:
單 位: (蓋章)
聯 系 人:
聯系電話:
推薦單位: (蓋章)
河北省工業和信息化廳編制
2021年2月
填 寫 說 明
一、填寫單位應仔細閱讀《河北省工業和信息化廳關于開展工業企業數字化轉型解決方案征集工作的通知》,如實、詳細地填寫每一部分內容。
二、填寫單位的解決方案需擁有自主知識產權,對提供的全部資料的真實性負責,并簽署單位責任聲明。
三、填寫材料要求描述詳實、重點突出、表述準確、邏輯性強、具有較強可讀性(可結合圖、表等表達方式),既包括實踐內容,又涵蓋理論剖析,杜絕虛構和夸大。
四、請填寫單位將本材料和《工業企業數字化轉型解決方案典型案例》文檔以及加蓋公章后的掃描版本發送至各推薦單位(各地工信主管部門)。由各市工信主管部門匯總梳理后,一并發送至省工信廳。
一、基本信息
(一)申報單位基本信息
單位名稱
成立時間
單位性質
國有 民營 三資 其他(事業單位、科研院所等)
企業規模
大型 中型
小型 微型
上一年度主營業務收入(萬元)
員工人數
單位地址
省 市/區
聯系人
姓名
電話
職務
申報單位簡介
(不超過300字)
主營業務、技術優勢等基本情況介紹
(二)解決方案基本信息
解決方案名稱
申報方向
(限選1個)
工業互聯網類
“制造業+互聯網”新模式類
疫情防控和復工復產類
關鍵領域應用類
方案概述
二、解決方案的基本情況(不超過3000字)
(一)背景需求
結合申報方向,闡述解決方案服務對象及適用場景(例如主要服務于哪些行業,適用企業規模、類型,以及適用的主要場景等),能解決什么問題,對推動工業企業數字化轉型的意義。
(二)建設內容
對解決方案建設的總體目標、關鍵技術、功能特點、創新性等方面進行簡要介紹。
(三)商業模式
介紹服務模式、收費模式等。
三、解決方案的應用推廣(不超過3000字)
(一)解決方案落地實施
結合實際應用案例,以問題為導向,描述用戶應用解決方案的切入點、部署環節、實施步驟等情況。
(二)解決方案應用成效
目前已實施企業數量,其中河北企業實施數量,解決了哪些痛點問題,獲得的可量化經濟效益或社會效益。
(三)解決方案推廣計劃
結合所選方向,描述解決方案的市場前景、推廣模式等。
四、其他材料
包括但不限于以下材料:
1.企業法人營業執照/組織機構代碼證。
2.主要專家/技術團隊成員履歷、資質相關證明材料。省外企業還需提供常駐我省技術支撐團隊人員情況。
3.服務客戶證明材料(如合同、用戶報告或反饋意見等)。
4.與解決方案有關的現場和裝備照片、軟件或系統界面截圖。
5.相關資質證書、專利證書、自主知識產權證明、所獲獎勵等。
單位責任聲明
根據《河北省工業和信息化廳關于開展工業企業數字化轉型解決方案征集工作的通知》要求,我單位提交了《工業企業數字化轉型解決方案申報書》。
現就有關情況聲明如下:
1.我單位對提供全部資料的真實性負責,并保證所涉及的解決方案皆為自主知識產權。
2.我單位所涉及的解決方案內容和程序皆符合國家有關法律法規及相關產業政策要求。
3.我單位對所提交的材料負有保密責任,按照國家相關保密規定,所提交的內容未涉及國家秘密、個人信息和其他敏感信息。
4.所填寫的相關文字和圖片已經由我單位審核,確認無誤。
我單位對違反上述聲明導致的后果承擔全部法律責任。
聯 系 人:
聯系電話:
法定代表人:(簽字)
單位(單位蓋章)
二〇二一年 月 日
附件2
工業企業數字化轉型解決方案典型案例
解決方案名稱:
實施企業: (蓋章)
聯 系 人:
聯系電話:
提供單位: (蓋章)
推薦單位: (蓋章)
河北省工業和信息化廳編制
2021年2月
填 寫 說 明
一、本材料填寫單位為應用解決方案的實施企業,且與解決方案的提供單位不為同一個單位。
二、填寫單位應仔細閱讀《河北省工業和信息化廳關于開展工業企業數字化轉型解決方案征集工作的通知》,如實、詳細地填寫每一部分內容。
三、填寫材料要求描述詳實、重點突出、表述準確、邏輯性強、具有較強可讀性(可結合圖、表等表達方式),既包括實踐內容,又涵蓋理論剖析,杜絕虛構和夸大。
四、請填寫單位填寫完畢后,將本材料可編輯版本和蓋章版材料發送至解決方案的提供單位,供提供單位申報河北省工業企業數字化轉型解決方案所用。
一、基本信息
(一)實施單位基本信息
單位名稱
成立時間
單位性質
國有 民營 三資 其他(事業單位、科研院所等)
企業規模
大型 中型
小型 微型
上一年度主營業務收入(萬元)
員工人數
單位地址
省 市/區
所屬行業
鋼鐵 裝備制造 石油化工 食品 醫藥 建材 電子信息 紡織服裝 其他
聯系人
姓名
電話
職務
實施單位簡介
(不超過300字)
(二)案例基本信息
解決方案名稱
解決方案提供單位
項目名稱
項目投資總額
項目起止時間
項目概述
二、典型案例的基本情況(不超過3000字)
(一)背景需求
闡述企業發展碰到的困難,和選用該解決方案的原因。
(二)項目內容
對項目的總體目標、建設方案、運行情況、功能特點等方面進行簡要介紹。
(三)應用成效
項目實施之后為企業解決了哪些痛點問題,獲得了哪些可量化的經濟效益和社會效益。
(四)其他材料
包括但不限于以下材料:
1.企業法人營業執照/組織機構代碼證。
2.與提供單位簽訂的合同、項目使用報告等。
3.與項目有關的現場和裝備照片、軟件或系統界面截圖。
單位責任聲明
根據《河北省工業和信息化廳關于開展工業企業數字化轉型解決方案征集工作的通知》要求,我單位提交了《工業企業數字化轉型解決方案典型案例》。
現就有關情況聲明如下:
1.我單位對提供全部資料的真實性負責。
2.我單位對所提交的材料負有保密責任,按照國家相關保密規定,所提交的內容未涉及國家秘密、個人信息和其他敏感信息。
3.所填寫的相關文字和圖片已經由我單位審核,確認無誤。
我單位對違反上述聲明導致的后果承擔全部法律責任。
聯 系 人:
聯系電話:
法定代表人:(簽字)
單位(單位蓋章)
跨國軟件企業正在積極進行戰略轉型
在新一輪科技革命和產業變革背景下,軟件正在成為新型工業基礎設施,跨國軟件企業正是基于這一判斷,積極布局工業軟件和進行戰略轉型。
向工業云服務提供商轉型。企業認為,SaaS 模式是當前和今后一段時期全球最主要的軟件服務交付方式,并積極投身工業云平臺建設。達索公司2009年開始布局業務轉型,研發了3D EXPERIENCE云平臺,其旗艦產品CATIA 在工業設計軟件領域遙遙領先。
向行業系統解決方案提供商轉型。面對產品、工藝和需求的日趨復雜化,智能制造需要專業化的系統解決方案,向行業系統解決方案提供商轉型已成為跨國軟件企業的重要戰略方向。達索公司已不把自己界定為軟件公司,而是科技公司,公司編程人員只占30%,其他人員均是工程背景出身,可提供面向制造業、建筑業、醫療等12個行業的系統解決方案。SAP積極致力于智能制造、智慧城市、安全駕駛等行業系統解決方案的研發和產業化。IBM推出的人工智能系統Watson目前已在制造業等17個行業開展應用。
積極構建智能制造產業生態。智能制造產業生態系統是未來競爭的制高點。近年來,跨國軟件企業面向生產制造全過程、全產業鏈、產品全生命周期,開展了對研發設計工具、制造執行系統、管理軟件等領域工業軟件企業的收購,來完善產品業務體系,構建產業生態以提升市場競爭力。SAP自2001 年起先后收了 TopTier、Business Objects、Sybase等公司,軟件產品體系覆蓋了制造全流程。Siemens自2007年收購UGS 成立了Siemens PLM Software,之后又相繼收購了 Vistagy、Kineo、TESIS、Camstar等公司,將工業軟件技術與工業自動化技術融合,強化以PLM為代表的綜合數字化能力,提供軟硬一體的數字工廠解決方案。
未來工業發展方向
通過調研分析,由軟件支撐和定義的未來工業將是由數據和知識協同驅動,由平臺主導向服務化轉型的工業。
未來工業將是數據和知識協同驅動的工業。當感知無所不在、連接無所不在,數據一定也會無所不在,未來工業將由數據和知識協同驅動。一方面,通過數據的自動流動解決復雜問題的不確定性,另一方面,通過隱性知識的顯性化實現生產制造全過程的標準化和模塊化。西門子研發的貫穿于產品生命周期各環節的“數字化雙胞胎”――“產品數字化雙胞胎”“生產工藝數字化雙胞胎”“設備數字化雙胞胎”,它們將 PLM(生命周期管理軟件)、MES(制造執行系統)和TIA(全集成自動化) 集成在Teamcenter數據平臺上,可實現數據的自動流動和隱性知識的顯性化,代表了未來工業發展方向。
未來工業將是由平臺主導的工業。未來工業將是平臺之爭,誰掌控了工業云和大數據平臺,誰將擁有規則的制定權、標準的話語權和生態的主導權,也將搶占制造業競爭的制高點。Siemens搭建的 Sinalytic平臺、SAP搭建的HANA平臺,覆蓋了工業產品的研發設計、工藝仿真、原型測試、生產制造、遠程服務等各環節,其本質都是以開放化平臺為核心,向下整合硬件資源,向上承載軟件應用,構建智能制造產業生態,引領未來工業方向。
未來工業將是向服務化轉型的工業。隨著制造和服務之間的界限越來越模糊,以產品制造為核心的傳統發展模式正在向提品服務系統轉變,服務型制造將是未來工業的重要方向之一。微軟、SAP、PTC等跨國軟件企業均積極與制造企業合作,為制造企業開展智能服務提供技術支撐。
對策建議
下大力氣培育平臺化工業軟件企業。我國尚沒有Siemens PLM software、GE digital、SAP這樣的可提供工業云和大數據服務的工業軟件企業。應積極落實《國務院關于深化制造業與互聯網融合發展的指導意見》,加快工業軟件產業化,開展跨界合作,合力打造工業云和大數據公共服務平臺。
活動期間,Delcam公司安排了不同產品線的技術負責人為與會者詳細講解了各產品的最新功能。同時來自不同國家,不同行業的用戶案例講解,使與會者對Delcam軟件的實際使用情況有了更加深刻的認識,而通過對Thai Summit Group和Mazak兩個泰國本地企業的實地參觀更是全面展現了Delcam軟件企業實際應用中所扮演角色的重要性。
8月22日,在會議結束后,Delcam中國公司總經理周漢祥利用難得也是僅有的一段空閑與記者就公司業務運營情況以及相關產品、技術發展方向等問題進行了一次深入溝通。談到2013年的運營情況時,周漢祥表示,雖然目前中國制造業整體增長幅度不像前幾年那樣迅猛,但2013年Delcam公司中國區還是取得了不錯的成績。截至10月底,中國區業績同比增長30%以上,除高端裝備制造業繼續保持優勢外,在制鞋、醫療等新興行業的業務拓展也起到了關鍵作用,而取得如此可喜業績的主要原因是Delcam公司多年來在技術研發方面的持續投入和完整的CAD/CAM解決方案。
完整解決方案促進業績增長
與其他主流CAD/CAM軟件公司相比,Delcam公司能提供更加完整的CAD/CAM解決方案與服務。無論是設計、加工和檢測任何一個環節,Delcam都能拿出過硬的產品,從而有效地保證不同軟件之間的無縫對接以及數據傳遞的高效與準確。對于流程復雜,需求多樣化的制造業企業來說,這一點顯然要比由用戶自己來完成不同公司的軟件產品整合更具吸引力。
在CAD方面,Delcam PowerSHAPE是一款逆向、正向混合設計系統,它集實體、曲面和三角形造型建模技術為一體,同時采用直接建模技術,是概念設計、工業造型和加工建模的理想工具。
在CAM方面,Delcam的CAM軟件系列包括了PowerMILL、ArtCAM、FeatureCAM和PartMaker等,可以支持多種機床類型的制造加工。此前,Delcam又正式推出了Machine DNA及Vortex旋風銑兩項重要專利技術。Machine DNA是Delcam開發的一項獨特加工技術,它可自動設定最有效的擺線尺寸,優化點分布,自動進行圓弧、直線變換。Vortex旋風銑是Delcam專門為硬質合金刀具開發的加工策略,它可更大限度發揮硬質合金刀具的效力,尤其適合于可使用全側刃深切削的模型。
當前,全球互聯網正掀起新一輪創新和變革的浪潮,大數據、云計算等應用取得重大突破,互聯網跨界融合趨勢明顯,對傳統產業帶來革命n生、顛覆性影響。在這樣的背景下,以智能制造為抓手,發展新一代信息技術、高端裝備制造等新興產業,全面提升制造業產品、裝備、生產、管理和服務的智能化應用水平,也成為兩化深度融合的主攻方向。
此次會議的目的是為進一步促進自主知識產權軟件產品在制造業兩化融合中的深度應用,充分交流以智能制造為抓手的互聯網與工業融合發展現狀、問題和趨勢,有效引導企業以創新的理念推進兩化融合、推廣先進管理經驗、推動企業持續創新,全面提升行業、區域兩化融合水平,帶動傳統裝備制造業實現轉型升級,加快提升裝備制造業的整體水平和國際競爭力。
會上,淄博市人民政府市委常委莊鳴副市長向參會的領導和嘉賓表示了熱烈的歡迎。工信部信息化推進司產業信息化處王建偉處長,山東省經濟和信息化委員會李永華處長發表了重要講話。工信部兩化融合評估委員會專家、北京機械工業自動化研究所首席專家蔣明煒先生向與會嘉賓介紹了“新一輪工業革命與智能工廠”,并指出工業互聯網是繼工業革命、互聯網革命之后的第三場革命,構建智能制造、智能經營、智能設計、智能產品、智能決策五大系統是企業邁向智慧工廠的重要驅動力。北自所項目總監楊松發表了題為“制造業兩化融合解決方案
作為德國總公司外派到中國的項目經理,年近6旬的已經有兩個月沒有回家了。新項目的開啟,讓他在國外駐扎的周期延長到了原先的4倍。
這個新項目是西門子為華晨寶馬提供的全集成自動化解決方案。在華晨寶馬的鐵西工廠,主要負責總裝車間中的輸送項目。總裝車間是工廠的最后一道關口,對設備運行率的要求高,他必要確保項目每個細節都執行到位。
為這個項目忙碌的,除了,還有很多西門子的普通員工,他們忙碌于項目現場,處理西門子為中國客戶提供的數字化企業平臺解決方案中遇到的實際問題,以確保項目順利完成。
事實上,西門子是目前唯一一家能夠覆蓋從產品設計到生產整個價值鏈的供應商。 西門子(中國)有限公司執行副總裁、工業業務領域總裁吳和樂博士表示:“數字化企業平臺是實現數字制造的載體,在物聯網、云計算、大數據、工業以太網等技術的強力支持下,集成了目前最先進的生產管理系統及生產過程軟件和硬件,如制造執行系統軟件、產品生命周期管理軟件,以及全集成自動化(TIA)、全集成驅動系統等。”
把這些概念做一個總結,那就是當下熱門的“工業4.0”。西門子希望把自己的數字化企業平臺技術擴展到中國,為制造業企業提高工程效率。
數字化技術
在遼寧省沈陽市鐵西區大潘鎮,超過200萬平方米的華晨寶馬鐵西工廠里,整個車間被分為了兩層,這樣的格局不僅能夠合理利用空中和地面物流的空間優勢,工人們還可以讓零部件和預裝模塊盡可能通過最短的路線輸送到生產線上。華晨寶馬的目標是將鐵西工廠打造成一個全球生產靈活性最高的工廠,使其生產線能同時生產多個車型。
然而就在不久前,他們的這個愿景仍充滿挑戰。如何通過有效的生產組織和物流運送,保證每輛汽車生產的精確性和穩定性,同時在適當的時間將適當型號的設備輸送到適當的車輛,企業高層為這個問題糾結了很久。
最終,西門子TIA方案給出了有效解決方案。通過這套實施方案,鐵西工廠設備運行率達到99%以上。而且在西門子LIS超寬帶實時定位識別系統輔助下,總裝車間取消了專門用于掃描車輛條形碼的工位。車輛每到一個工位,各種信息會自動顯示于工位前方的操作屏上,自動提供圖片及裝配輔助指令,直接引導工人完成相應工作。
這一流程被視作定制式生產的基礎。如今,上千人設計一款汽車,至少需要8年時間才能生產出來。而未來,隨著工廠制造靈活度的提高,一條生產線就能同時生產多個車型,甚至可以實現當月定制,下個月就生產出來。
當然,這個工廠項目只是西門子數字化企業平臺眾多解決方案其中之一。柯馬(上海)工程有限公司采用西門子產品生命周期軟件將產品上市時間縮短了20%~30%。全球最大的鋁合金汽車零配件制造商中信戴卡已投產的兩條生產線可實現一個人管理12個機臺。亞洲最大的紙漿和紙張制造商之一的亞洲紙漿紙業集團借助全集成驅動系統,年均停機時間被保持在最低的12.5小時。
數字化技術正在深刻改變著制造業的生產模式和產業形態,生產方式的變化可以幫助企業以更有效的流程應對市場需求,提高反應速度,并幫助企業優化能源效率。西門子股份公司管理委員會成員、工業業務領域首席執行官魯思沃表示,“作為德國‘工業4.0’計劃的踐行者和引領者,西門子一直致力于推進數字制造技術在中國的應用,幫助制造企業在這場變革中增強實力,進而助力中國制造業由大到強。”
從硬件專業提供商到系統解決方案的“大管家”,西門子在工業4.0道路上正在探索的,是一條軟硬件結合的道路。
德國“優等生”
西門子167年的發展史幾乎可以被視為近現代工業進程的一個縮影。從一個小作坊發展至今,西門子所締造的超級工業帝國已成為德國制造的代名詞。
從指針式電報機起家,到以信息技術為業務“主動脈”,西門子踩準了以電力、信息化為標志的前兩次工業革命的關鍵節點。基于信息物理融合系統的“工業4.0”概念誕生之初,西門子再度嗅到了新一輪工業革命的氣息。瞄準物聯網、云計算、大數據、工業以太網等技術,西門子集成了目前全球最先進的生產管理系統以及生產過程軟件和硬件。
近年來,西門子工業自動化集團先后完成了多項收購,收購對象皆為工業軟件不同細分領域的佼佼者。西門子(中國)有限公司工業業務領域驅動技術集團總經理林斌稱,“西門子如今擁有許多數字化水平很高的技術平臺,例如在德國安貝格和中國成都。但這是過去多年里西門子花了很多的投入才搭建起來的。”
位于德國安貝格市的西門子電子制造工廠,是全歐洲乃至全球最先進的數字化工廠,為西門子提供印刷電路板等電子產品,100萬次加工過程的出錯率只有12次。為了準確收集數據,安貝格工廠超過3億個元器件都有自己的“身份證”。當一個元件進入烘箱時,機器會判斷用何種溫度、多長時間以及下一個進入烘箱的元件種類,適時調節生產參數。
這正是西門子對德國“工業4.0”路線圖的探索。據《德國工業4.0戰略計劃實施建議》的描述,在未來智能工廠中,人類、機器和資源能夠互相通信,智能產品知道它們如何被制造出來的細節,也知道它們的用途。
然而,這距離“工業4.0”所描繪的“數字和物理世界的無縫銜接”的場景,仍有很大差距。魯思沃認為,“這場變革將是一個漸進的過程,工業4.0的真正到來可能需要20年左右的時間。”
中國版工業4.0
當前,中國制造業正在探索自己的“工業4.0”。去年10月,魯思沃造訪中國工程院,就制造業的未來及“工業4.0”話題做講座,與600多位院士、研究人員及企業代表交流。
事實上,西門子和中國的交流遠不止這些。今年3月,西門子股份公司工業業務領域工業自動化集團CEO胡桉桐在西門子柏林燃氣輪機工廠,接待了工業和信息化部部長苗圩一行,就制造業的未來及“工業4.0”話題分享了西門子技術藍圖和愿景。