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高等職業(yè)技術(shù)教育在我國(guó)的職業(yè)教育中占有越來(lái)越重要的地位,“現(xiàn)代企業(yè)管理概論”正是研究現(xiàn)代企業(yè)基本特征、運(yùn)作規(guī)律、管理方法的一門學(xué)科,在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)生活中有著廣泛的應(yīng)用。作為與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)關(guān)系密切的非管理專業(yè)的學(xué)生,必須掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、方法,具備初步的解決企業(yè)管理實(shí)際問(wèn)題的能力,從而適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展,同時(shí)也影響工科學(xué)生全面職業(yè)能力的養(yǎng)成和未來(lái)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。這門課程的開設(shè)可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì),改善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此,在工科院校開設(shè)“現(xiàn)代企業(yè)管理概論”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,是奠定同學(xué)們職業(yè)基本素質(zhì)的需要,是增加學(xué)生就業(yè)實(shí)力的需要,是同學(xué)們后續(xù)職業(yè)生涯發(fā)展的需要。
課堂教學(xué)是教學(xué)中普遍使用的一種手段,它是教師給學(xué)生傳授知識(shí)和技能的全過(guò)程,它主要包括教師講解,學(xué)生問(wèn)答,教學(xué)活動(dòng)以及教學(xué)過(guò)程中使用的所有教具。課堂教學(xué)既是人才培養(yǎng)的重要陣地,也是人才培養(yǎng)質(zhì)量的微觀管理單元。
2“現(xiàn)代企業(yè)管理概論”課程目前存在的問(wèn)題
目前高職工科院校“現(xiàn)代企業(yè)管理概論”的課堂教學(xué)仍以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主。具體表現(xiàn)在:一是忠實(shí)教材,照本宣科;二是教法單一,過(guò)程老套;三是目標(biāo)單一,過(guò)程單一。為了完成認(rèn)知目標(biāo),而抹殺學(xué)生的創(chuàng)造性,忽視學(xué)生的情感,輕視學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)生的探索創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3改革“現(xiàn)代企業(yè)管理概論”課程的措施
3.1注重啟發(fā)式教學(xué),豐富教學(xué)環(huán)節(jié)
針對(duì)該課程內(nèi)容廣泛、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn),在教學(xué)過(guò)程中,改變傳統(tǒng)教學(xué)中以教師“教”為中心的灌輸模式,對(duì)課堂教學(xué)的方法進(jìn)行改革和創(chuàng)新,以提高教學(xué)效果,使課堂教育真正能激活學(xué)生思維,達(dá)到教育的目的,采取啟發(fā)式的教學(xué)方式。將課堂講授、案例分析、課堂討論和角色扮演與課程理論有機(jī)結(jié)合,體現(xiàn)以“學(xué)生為主,教師為輔”的原則和精神,做到教學(xué)相長(zhǎng),提高教學(xué)質(zhì)量。
高職教育理論教學(xué)以“必需、夠用”為原則,在學(xué)生對(duì)于教材上的某些專業(yè)知識(shí)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)能夠理解的基礎(chǔ)上,在教學(xué)中就不一定非要老師“一講到底”,可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維,發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。在教學(xué)過(guò)程中,由教師先根據(jù)教學(xué)大綱講授基礎(chǔ)理論知識(shí),然后通過(guò)老師的提問(wèn),設(shè)計(jì)的案例,學(xué)生解答、分析的結(jié)果,了解學(xué)生的理解程度。老師在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)要注意富于啟發(fā)性和思考性,這樣有利于獲取真實(shí)的反饋信息,同時(shí)老師根據(jù)所反饋的信息再加以補(bǔ)充講授。如針對(duì)“戰(zhàn)略管理”內(nèi)容,設(shè)計(jì)“將西方企業(yè)的戰(zhàn)略與我國(guó)的企業(yè)做一對(duì)比,會(huì)得出怎樣的結(jié)論?”;針對(duì)人力資源管理,可以設(shè)計(jì)人力資源招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng),讓同學(xué)們充當(dāng)不同的角色,教師作為聽眾和欣賞者在一旁,適當(dāng)作點(diǎn)評(píng),并于演練結(jié)束做一小結(jié),肯定成績(jī),指導(dǎo)出不足。這種形式的課堂教學(xué),活躍了課堂氣氛,培養(yǎng)了獨(dú)立思維,激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣。
3.2融洽師生關(guān)系,營(yíng)造激勵(lì)氛圍,讓學(xué)生做課堂的主人
課堂氣氛過(guò)于嚴(yán)肅、死板和沉悶,會(huì)使學(xué)生有一種緊張感,在思想上產(chǎn)生一種無(wú)形的壓力,從而抑制大腦皮層的活動(dòng)。因此,在課堂上,積極與學(xué)生互動(dòng),為學(xué)生創(chuàng)造一種和諧、寬松、愉快的教學(xué)氛圍,增強(qiáng)學(xué)生的主體意識(shí),變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
融洽師生關(guān)系。據(jù)專家估計(jì),人際交流僅有1/10通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行,3成取決于語(yǔ)調(diào)與聲音,其余6成則靠肢體語(yǔ)言。所以在課堂的教學(xué)過(guò)程中,盡力為同學(xué)們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái),激勵(lì)學(xué)生積極參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程,創(chuàng)設(shè)人人敢想、敢說(shuō)、敢做的課堂氛圍。在課堂上最大限度地讓學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手,促使他們積極思考。只有營(yíng)造和諧愉悅的課堂氛圍,學(xué)生才能充分張揚(yáng)個(gè)性,主動(dòng)參與到教學(xué)中,敢想、敢說(shuō)、敢做,在輕松愉快的感覺(jué)中做課堂的主人。
3.3將提升學(xué)生價(jià)值觀念層次和情商教育融入“現(xiàn)代企業(yè)管理概論”課堂教學(xué)中
價(jià)值觀念對(duì)人的影響是深遠(yuǎn)而全面的,現(xiàn)代社會(huì)由于種種原因,在學(xué)生中存在價(jià)值觀念迷?,F(xiàn)象。這對(duì)學(xué)生未來(lái)的生活和職業(yè)生涯發(fā)展十分不利。同時(shí)學(xué)生的情商也普遍存在不足,所謂情商,就是情緒智商,主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。現(xiàn)代心理學(xué)研究普遍認(rèn)為,青少年未來(lái)能否被社會(huì)任用,能否發(fā)展,取決于情商。因此,利用教育手段,改造低情商青少年,提高其情商,是時(shí)代擺在教育工作者面前的新課題。情商是與智商相提并論的,即:情緒商數(shù)。智商(IQ)是情商(EQ)高低的必要條件,但不是充分條件。如何智商、情商并重,是時(shí)代擺在教育工作者面前的又一新課題。“現(xiàn)代企業(yè)管理概論”課程的教學(xué)也能成為學(xué)生價(jià)值觀念提升和情商教育的有利場(chǎng)所,因?yàn)槠髽I(yè)作為一個(gè)公眾的經(jīng)濟(jì)組織,其重要任務(wù)之一就是平衡各方利益關(guān)系、人們相互包容相互合作的場(chǎng)所,其中涉及到許多人們誠(chéng)信、互助、舍小利取大義乃至于最終贏得大利的理論和故事,所以在教學(xué)中教師應(yīng)重視枯燥的理論知識(shí)在價(jià)值理念、情商內(nèi)涵方面的延伸,既使課程生動(dòng)活潑,也起到較好的道德教育效果。在講述企業(yè)責(zé)任、企業(yè)文化、人力資源管理等內(nèi)容時(shí),有許多理論知識(shí)點(diǎn)同時(shí)也成為學(xué)生道德教育的良好契機(jī)。
3.4課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)完整,重點(diǎn)突出
在課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)中要力求注意教材體系的系統(tǒng)性,強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性,增強(qiáng)教學(xué)方法的靈活性。將本課程具體的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式與學(xué)生們最關(guān)心的職業(yè)能力和未來(lái)就業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),在進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)組織時(shí),始終把握職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)導(dǎo)向,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,從而提升工科院校學(xué)生對(duì)企業(yè)管理課程的價(jià)值認(rèn)同。
在具體每章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上,要從學(xué)生實(shí)際需求、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時(shí)三個(gè)方面來(lái)綜合考慮。企業(yè)管理的授課對(duì)象來(lái)源于各個(gè)不同專業(yè),其專業(yè)定位和專業(yè)特點(diǎn)決定了這些學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展,因而他們對(duì)企業(yè)管理課程中各知識(shí)點(diǎn)的需求程度也會(huì)不同。加之,企業(yè)管理課程體系中,除了管理的基本理論知識(shí)、企業(yè)系統(tǒng)介紹、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略管理、文化管理、人力資源管理等幾個(gè)部分之外,營(yíng)銷管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、質(zhì)量管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)都是具有較強(qiáng)的獨(dú)立性。所以在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上注意“專業(yè)對(duì)口”,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,例如機(jī)械系、電子電氣系、材料工程系的學(xué)生,主要在生產(chǎn)一線應(yīng)熟悉生產(chǎn)工藝,接觸設(shè)備較多,要加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)管理和質(zhì)量管理方面的內(nèi)容;對(duì)管理系的學(xué)生,要根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)加強(qiáng)營(yíng)銷、物流、財(cái)務(wù)等管理方面的內(nèi)容,注意實(shí)用性,有的放矢進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、講授。
4“現(xiàn)代企業(yè)管理概論”的改革效果
實(shí)踐證明,“現(xiàn)代企業(yè)管理概論”課堂教學(xué)模式改革與實(shí)踐,效果明顯,主要表現(xiàn)在:(1)在內(nèi)容設(shè)計(jì)上體現(xiàn)了職業(yè)性。內(nèi)容設(shè)計(jì)上與學(xué)生的專業(yè)教學(xué)、學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)踐場(chǎng)所相吻合,針對(duì)具體的職業(yè)崗位,開展企業(yè)管理教育,更有利于培養(yǎng)高職學(xué)生樹立良好的職業(yè)觀。(2)在教學(xué)方法上體現(xiàn)了主動(dòng)性。讓教師和學(xué)生都不再墨守成規(guī),激活師生思想、情感、潛能、智慧,發(fā)揮師生積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,在課堂上詮釋“導(dǎo)演”和“演員”的不同角色,充分做好課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。(3)在課堂教學(xué)方式上體現(xiàn)實(shí)踐性。引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、積極思考、獲得成功體驗(yàn),進(jìn)而不斷激勵(lì)自己,增強(qiáng)了教學(xué)實(shí)效。(4)在課堂教學(xué)效果后體現(xiàn)了學(xué)生的理性。讓學(xué)生在自我實(shí)踐中受教育,體驗(yàn)到在社會(huì)中應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命,從而達(dá)到由感性到理性認(rèn)識(shí)的升華。
古希臘生物學(xué)家普羅塔戈?duì)栆仓赋?,大腦不是一個(gè)等待填滿的容器,而應(yīng)是一把需要點(diǎn)燃的火炬。因此,在當(dāng)代教學(xué)中,我們應(yīng)該更多地關(guān)注學(xué)生的主體性的發(fā)展,為學(xué)生提供一個(gè)自主學(xué)習(xí),靈性發(fā)展的平臺(tái)。使學(xué)生真正進(jìn)入主體角色,樂(lè)于表現(xiàn),成為自我教育、自我發(fā)展的主人。
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對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容反映了整個(gè)企業(yè)物質(zhì)的狀況,在管理過(guò)程中的信息反饋將直接影響企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)重大決策,由此看來(lái),倉(cāng)儲(chǔ)管理內(nèi)容的好壞將間接影響企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)命脈。而想要進(jìn)行良好的倉(cāng)儲(chǔ)管理,則必須對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行管理:①人員效率管理。勞動(dòng)力作為最重要的生產(chǎn)要素,在倉(cāng)儲(chǔ)管理中同樣要首先重視人員的管理。且隨著整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人力成本也在不斷上升,這就更加迫切要求我們必須高效率地利用好人力資源,其中高效利用關(guān)鍵在于應(yīng)用有效的管理決策來(lái)評(píng)估員工績(jī)效,以此激勵(lì)員工組成良好的團(tuán)隊(duì),進(jìn)而在此團(tuán)隊(duì)中挖掘每個(gè)成員的價(jià)值即存在感,利用他們個(gè)性的知識(shí)和技能來(lái)協(xié)同工作,以解決問(wèn)題達(dá)成組織目標(biāo)。②倉(cāng)庫(kù)布局管理。倉(cāng)庫(kù)可以視作是整個(gè)物流系統(tǒng)的樞紐,而倉(cāng)庫(kù)布局的合理與否將直接影響倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)操作的效率。因而布局應(yīng)該依據(jù)產(chǎn)品特性、物流流程等為根據(jù)來(lái)布局所有操作過(guò)程,以最大減少時(shí)間與動(dòng)作的浪費(fèi)。③改進(jìn)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備。設(shè)備改進(jìn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是充分提高倉(cāng)庫(kù)裝卸搬運(yùn)設(shè)備的機(jī)械效能,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的機(jī)械化。可以應(yīng)用無(wú)線射頻技術(shù)和數(shù)據(jù)自動(dòng)采集技術(shù)來(lái)提高包裝的標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)而提高倉(cāng)庫(kù)裝卸搬運(yùn)與堆碼的效率。二是提高倉(cāng)庫(kù)的信息化與自動(dòng)化,在進(jìn)行信息化與自動(dòng)化時(shí),首先應(yīng)該做到標(biāo)準(zhǔn)化,利用條形碼技術(shù)與數(shù)據(jù)自動(dòng)采集技術(shù)將物質(zhì)信息集合到條形碼上,然后進(jìn)一步的包裝規(guī)格、尺寸進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,最終達(dá)到信息化與自動(dòng)化。目前,國(guó)內(nèi)主流的WMS已經(jīng)基本會(huì)采用無(wú)線射頻等技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集功能。④有效的物料儲(chǔ)存手段。作為倉(cāng)儲(chǔ)最常規(guī)的功能,就是保證所存儲(chǔ)物料的使用價(jià)值不被破壞。但由于物料本身的特性及其所處的環(huán)境和其他技術(shù)性的因素,都有可能使其在數(shù)量與質(zhì)量上有所下降,因此,利用必要的管理手段,促使物料免受破壞,以減少不必要的浪費(fèi)就顯得十分重要。⑤有效的物資供銷管理。從物資供銷管理工作的全過(guò)程來(lái)看,它包括:供需預(yù)測(cè)、計(jì)劃分配、市場(chǎng)采購(gòu)、訂購(gòu)銜接、貨運(yùn)組織、儲(chǔ)存保管、維護(hù)保養(yǎng)、配送發(fā)料、用料管理、銷售發(fā)運(yùn)、貨款結(jié)算、用戶服務(wù)等主要環(huán)節(jié)[2]。且各個(gè)主要環(huán)節(jié)之間相輔相成,關(guān)系極為緊密。而在這些主要環(huán)節(jié)中,倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)占了絕大部分。而本文正是從這個(gè)主要環(huán)節(jié)出發(fā),依托公司現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)條件,來(lái)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理水平的提升,進(jìn)而改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理措施,最終實(shí)現(xiàn)以最小的成本支持最大利益化的生產(chǎn)活動(dòng),并同時(shí)提供給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2倉(cāng)儲(chǔ)概況介紹
2.1倉(cāng)儲(chǔ)方面存在問(wèn)題
①倉(cāng)庫(kù)面積不足、各倉(cāng)庫(kù)分散、貨物堆碼不規(guī)范、總倉(cāng)容利用率很低,且對(duì)于退貨等存放區(qū)規(guī)范度不夠,儲(chǔ)存區(qū)雜亂、對(duì)于盤點(diǎn)揀貨等流程造成了極大的時(shí)間浪費(fèi),同時(shí)也不利于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)施和設(shè)備的流暢運(yùn)作。②人員作業(yè)效率低。人員職責(zé)分工不明確,忙的時(shí)候沒(méi)有對(duì)物料碼放進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范導(dǎo)致,下次出庫(kù)時(shí)會(huì)極大降低物料復(fù)合操作。工作流程不健全,各個(gè)供應(yīng)商的送貨單不一致信息不全面,嚴(yán)重影響倉(cāng)管員填寫收貨記錄與系統(tǒng)入庫(kù)等后序流程。在不健全的工作流程中使物流部的每個(gè)人忙忙碌碌的但始終沒(méi)有工作效率。③物料出入庫(kù)存在的問(wèn)題。經(jīng)常會(huì)有倉(cāng)管員抱怨供應(yīng)商送貨不及時(shí),常常是通知下去了半天還沒(méi)有見(jiàn)到貨物或者來(lái)貨量太大。這樣措手不及的事,不但影響管理者對(duì)人員的安排,還會(huì)在績(jī)效評(píng)價(jià)上也會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。貨物入庫(kù)時(shí),由于收貨問(wèn)題(因每一單箱數(shù)量及包裝各不相同)增大了收貨的簽收時(shí)間。造成發(fā)貨員在發(fā)貨過(guò)程中,多發(fā)、少發(fā)或串發(fā)等現(xiàn)象出現(xiàn)。又如包裝配套物料,內(nèi)托、隔板等因配套物料外觀基本一樣但尺寸大小又不一致的部分物料由于不入賬,導(dǎo)致發(fā)料時(shí)時(shí)而發(fā)錯(cuò)等問(wèn)題。④成品出庫(kù)存在的問(wèn)題。以往根據(jù)年度的客戶反饋信息調(diào)查中顯示,其中有40%的客戶投訴來(lái)自第三方物流公司,主要包括:送貨時(shí)間慢,發(fā)錯(cuò)貨物、送貨人員態(tài)度差、送去的貨物破損、不愿幫助客戶退貨、要求客戶自提等。這種結(jié)果對(duì)公司在未來(lái)道路上的發(fā)展將會(huì)起到嚴(yán)重的隱患。
2.2倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題原因分析
①倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)設(shè)備機(jī)械化水平不高。受倉(cāng)庫(kù)面積和位置影響,有些倉(cāng)庫(kù)缺乏機(jī)械化的作業(yè)設(shè)備,緊靠簡(jiǎn)單的人工手叉車來(lái)作業(yè),造成貨運(yùn)量大時(shí),作業(yè)效率的急劇下降,直接影響正常的生產(chǎn)進(jìn)度,給企業(yè)造成重大影響。②信息系統(tǒng)匱乏。沒(méi)有完全科學(xué)應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng),在某些倉(cāng)庫(kù)采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、分析,不僅增大了人為出錯(cuò)的概率,更是直接降低的作業(yè)效率。且沒(méi)有對(duì)各種物料與供應(yīng)商進(jìn)行規(guī)范的管理,造成來(lái)貨不及時(shí)增加倉(cāng)管員工作量,影響工作效率。③倉(cāng)儲(chǔ)人才儲(chǔ)備不足。倉(cāng)儲(chǔ)作為一門科學(xué),也需要理論知識(shí)與實(shí)際技能技術(shù)的應(yīng)用。而目前在倉(cāng)庫(kù)中,擁有這些知識(shí)的員工嚴(yán)重不足,大多數(shù)員工的素質(zhì)停留在低級(jí)的裝卸搬運(yùn)的基礎(chǔ)技能上,造成很難引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理方式,同時(shí),在實(shí)施過(guò)程中,也少有人員理解支持,造成引進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式也很難推進(jìn),所以,在人員結(jié)構(gòu)中,擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)專業(yè)技術(shù)人才的儲(chǔ)備顯得尤為重要。④缺乏對(duì)第三方物流公司的監(jiān)管體系。商品從線上到線下直至送交于客戶手中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都反映著一個(gè)企業(yè)的服務(wù)和管理水平。其中物流配送這是最后尤為關(guān)鍵的一步,因?yàn)樗苯佑绊懙狡髽I(yè)在客戶群中的印象。而這又恰恰是當(dāng)前第三方物流公司所欠缺的,他們的配送服務(wù),常常造成公司在客戶面前受到質(zhì)疑,從而使公司形象在客戶心目中的滿意度降低。所以要引入監(jiān)管體系和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,引入多家物流公司將讓對(duì)方互相競(jìng)爭(zhēng),把更多的業(yè)務(wù)交給物流服務(wù)較好的公司,以提升物流公司對(duì)客戶的服務(wù)和對(duì)公司服務(wù)要求的響應(yīng)速度。
3倉(cāng)儲(chǔ)管理改進(jìn)
3.1倉(cāng)庫(kù)類型的轉(zhuǎn)變
從倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)階段出現(xiàn)的問(wèn)題考慮,公司必須對(duì)現(xiàn)在的倉(cāng)庫(kù)類型進(jìn)行改進(jìn),由普通的平面?zhèn)}庫(kù)向自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)方向發(fā)展,利用自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)貨物存放集中化、立體化、占地面積少的優(yōu)點(diǎn)來(lái)提高庫(kù)容量,解決倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部空間不足,貨物堆放散亂的問(wèn)題。通過(guò)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的機(jī)械化和自動(dòng)化減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,節(jié)約勞力,縮短作業(yè)時(shí)間,解決了倉(cāng)儲(chǔ)人員不足的問(wèn)題,使用計(jì)算機(jī)對(duì)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的作業(yè)過(guò)程進(jìn)行控制,實(shí)時(shí)對(duì)出入倉(cāng)貨物進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理,提高了訂單處理能力及倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)頻率,通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)類型的轉(zhuǎn)變,大大提高了倉(cāng)庫(kù)管理水平。公司第二個(gè)需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變的是倉(cāng)儲(chǔ)部門的經(jīng)營(yíng)模式,必須向?qū)I(yè)的配送中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變,為銷售方提供快速、及時(shí)的專業(yè)化配送。改變由于送貨不及時(shí)導(dǎo)致生產(chǎn)車間不得不上門催貨的現(xiàn)象。
3.2倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的增加
隨著倉(cāng)庫(kù)類型向自動(dòng)化方向的轉(zhuǎn)變,公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)也要隨著更新。公司采用的是WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)(warehousemanagementsystem)WMS。是實(shí)現(xiàn)物流倉(cāng)儲(chǔ)信息化和自動(dòng)化的最為有效的途徑。該系統(tǒng)不僅落實(shí)國(guó)家有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理和GMP控制標(biāo)準(zhǔn),還優(yōu)化流程,提高效率。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)能夠根據(jù)運(yùn)作的運(yùn)算法則和業(yè)務(wù)規(guī)則,對(duì)信息、資源、行為、存貨和銷售運(yùn)作進(jìn)行更完美的記錄指導(dǎo)與分析,使其能給生產(chǎn)與銷售提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)決策支持。WMS功能包括訂單管理、進(jìn)貨管理、庫(kù)存管理、揀選、復(fù)核、RF終端管理、商品與貨位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)等功能模塊;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化方式,提高庫(kù)內(nèi)作業(yè)控制水平和任務(wù)編排。其中的關(guān)鍵技術(shù)主要有無(wú)線射頻技術(shù)(RadioFrequency,簡(jiǎn)稱RF),因?yàn)閃MS的高效率運(yùn)作,是以快速、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地獲取貨物處理數(shù)據(jù)作為其系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。而RF手持終端、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(主要包括無(wú)線手持、車載終端、掃描器)正是為了快速、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地將貨物處理的最新指令傳達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)操作的一線員工手上,以減少操作的差錯(cuò)率和提高員工的作業(yè)效率。
3.3改善倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程
倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要方面是入庫(kù)、保管、出庫(kù)?,F(xiàn)在問(wèn)題點(diǎn)主要是集中在這些操作的細(xì)節(jié)中,通過(guò)價(jià)值流分析法對(duì)每一個(gè)工作進(jìn)行價(jià)值分析與改善,改善后的收據(jù)收集與指令傳達(dá)方面有了較大提升,通過(guò)手持終端設(shè)備結(jié)合條形碼技術(shù),對(duì)物料的入庫(kù)信息進(jìn)行了精準(zhǔn)的記錄,減少了人為的差錯(cuò),提高了入庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。①入庫(kù)作業(yè)管理。物資驗(yàn)收是倉(cāng)庫(kù)管理工作的開始,物資到貨后倉(cāng)管員把送貨單相關(guān)信息轉(zhuǎn)至WMS管理系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)管理操作。倉(cāng)管員獲得驗(yàn)收記錄后,根據(jù)RF手持終端系統(tǒng)中規(guī)定的碼盤方式對(duì)物料進(jìn)行碼放。經(jīng)過(guò)倉(cāng)管員的嚴(yán)格驗(yàn)收核對(duì)數(shù)量及相關(guān)信息,并在送貨單與驗(yàn)收記錄上進(jìn)行簽字并簽署意見(jiàn)。最后對(duì)物料按比例進(jìn)行抽樣請(qǐng)檢才能入庫(kù),確保入庫(kù)物料的準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。物料檔案、建立健全物料保管賬,做到賬、物相符。這是加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要工作。②保管改進(jìn)。貨物入庫(kù)后,WMS管理系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)事先設(shè)定好的該貨物基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)分配推薦存放的區(qū)域和貨位,通過(guò)自動(dòng)分揀設(shè)備按照推薦的貨位對(duì)貨物進(jìn)行分類分揀物料上架操作,完成物料到相應(yīng)貨位存放操作流程。貨物在庫(kù)時(shí),定期對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn),特別是對(duì)于動(dòng)態(tài)的貨物,時(shí)刻保證在庫(kù)物質(zhì)的賬務(wù)卡一致,同時(shí)倉(cāng)管員定期現(xiàn)場(chǎng)巡察產(chǎn)品質(zhì)量狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的威脅,采取措施防患于未然。此外,嚴(yán)格推行6S管理,清除異物保證現(xiàn)場(chǎng)操作區(qū)域的整潔與設(shè)備運(yùn)行軌道的通暢,整理整頓貨位,逐步培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣,形成素養(yǎng)并保持。③出庫(kù)作業(yè)改進(jìn)。出庫(kù)嚴(yán)格按照ERP系統(tǒng)傳輸過(guò)來(lái)的訂單信息和出庫(kù)通知來(lái)執(zhí)行出庫(kù),杜絕任何人為的口頭溝通出庫(kù),倉(cāng)管員根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成的揀選單,通過(guò)手持RF中的信息,在現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)指定的貨位按照準(zhǔn)確的批號(hào)、品種和數(shù)量如實(shí)備貨、復(fù)核并及時(shí)通知物料收發(fā)員提貨出庫(kù)。在這一過(guò)程中,應(yīng)該嚴(yán)格恪守系統(tǒng)信息第一的原則,如遇特殊異常情況,需要及時(shí)通知上級(jí)主管。
3.4專業(yè)培訓(xùn)
正如前文的分析所述,專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)人才對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理水平的提升的重要性是不言而喻的,同時(shí)也要看到目前倉(cāng)庫(kù)專業(yè)人才的匱乏,一方面在外部引進(jìn)人才外,更多的是在部門內(nèi)進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)的培訓(xùn),對(duì)有潛力的員工進(jìn)行信息系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),對(duì)作業(yè)流程的優(yōu)化手段進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)小組討論并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施各項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)管理的改進(jìn),對(duì)于更加具體的實(shí)施崗位而言,則依據(jù)現(xiàn)有的SOP、GMP等理論技能知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),以最快的速度讓實(shí)施的員工掌握目前最需要的技能,并按照先進(jìn)的現(xiàn)代物流管理方式,在倉(cāng)儲(chǔ)管理改進(jìn)小組的領(lǐng)導(dǎo)下積極配合完成改善,以此不斷提高員工的自控能力和責(zé)任心,增強(qiáng)員工的應(yīng)變能力、診斷分析和判斷問(wèn)題的能力。
3.5倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效改進(jìn)
績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用一定的評(píng)價(jià)方法、量化指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)中央部門為實(shí)現(xiàn)其職能所確定的績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)[3]。對(duì)于管理學(xué)來(lái)說(shuō),績(jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)管理的行為產(chǎn)生的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的意義在于,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。倉(cāng)庫(kù)管理者可以利用生產(chǎn)績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)內(nèi)考核倉(cāng)庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)劃執(zhí)行情況,糾正運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的偏差。具體表現(xiàn)如下:有利于提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平,有利于落實(shí)崗位責(zé)任制,有利于倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化改造,有利于提高倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)效益。
4結(jié)論
《企業(yè)管理》課程是我院高職數(shù)控專業(yè)所開設(shè)的一門必修課,旨在培養(yǎng)學(xué)生管理能力與素質(zhì)。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí),使得學(xué)生在數(shù)控加工制造領(lǐng)域中的設(shè)備管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面有一定的理論基礎(chǔ)與分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。當(dāng)前黃岡地區(qū)比較缺乏擁有該技能的高水平人才,而且,在黃岡市的十二五發(fā)展規(guī)劃中也明確提出重點(diǎn)發(fā)展汽配、農(nóng)用機(jī)械、鋼構(gòu)、窯爐等產(chǎn)業(yè),這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要大量的數(shù)控技術(shù)一線操作及管理人才,而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵也是人才,但由于黃岡工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,城市建設(shè)滯后,對(duì)人才的吸引力不足,所以需要地方高校有針對(duì)性的培養(yǎng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所急需的人才。為此我院數(shù)控專業(yè)及時(shí)修正了人才培養(yǎng)方案,對(duì)相關(guān)課程也進(jìn)行了一系列的改革,尤其是企業(yè)管理課程從教學(xué)內(nèi)容、方法等方面都進(jìn)行了改革與創(chuàng)新,具體內(nèi)容如下。
2更新教學(xué)內(nèi)容
從黃岡地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,原來(lái)的企業(yè)管理課程教材注重理論,內(nèi)容枯燥,缺少針對(duì)數(shù)控專業(yè)所需的管理知識(shí)與實(shí)例,為此,本教研組教師通過(guò)對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,并與企業(yè)專家進(jìn)行積極溝通,適當(dāng)增加了數(shù)控設(shè)備管理、機(jī)加工生產(chǎn)管理、物資管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的理論與實(shí)踐內(nèi)容,并編寫了取材于本地企業(yè)的系列管理案例分析,因?yàn)槭吕桶l(fā)生在學(xué)生身邊,與其專業(yè)非常相近,學(xué)生很感興趣,也易于被學(xué)生接受,經(jīng)實(shí)踐證明效果良好。另外,為使學(xué)生更扎實(shí)的學(xué)到相關(guān)管理知識(shí),打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),還適當(dāng)延長(zhǎng)了企業(yè)管理課程的理論與實(shí)踐課時(shí)。
3改革教學(xué)方法
3.1課堂討論與學(xué)生角色轉(zhuǎn)換
在上有些企業(yè)管理的案例分析課程時(shí),可根據(jù)課程內(nèi)容需要,把學(xué)生分成3組,每組10人,把這10人分別按董事長(zhǎng),總經(jīng)理、車間主任、技術(shù)員、班組長(zhǎng)、普通員工代表等分配角色(這其中包含了企業(yè)高層、中層與基層),讓學(xué)生各自按自己角色并根據(jù)工作職責(zé)要求對(duì)案例進(jìn)行分析,最終形成研討會(huì)分析總結(jié)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、問(wèn)題處理意見(jiàn)等形式的書面文件。而且,因?yàn)橛卸鄠€(gè)不同案例,所以還要及時(shí)重新分配角色。在上市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容時(shí),提前布置作業(yè),讓學(xué)生提前準(zhǔn)備出相關(guān)資料,在課堂上分別作為買家與賣家做市場(chǎng)調(diào)研,然后根據(jù)品牌、技術(shù)參數(shù)等指標(biāo)談判價(jià)格、合同交期等內(nèi)容,并按正規(guī)格式簽署合同。事實(shí)證明,雖然學(xué)生解決問(wèn)題的思路因缺乏經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)的積累,會(huì)出現(xiàn)方方面面的問(wèn)題,但該方法使學(xué)生產(chǎn)生了較大的興趣,甚至激發(fā)了學(xué)生對(duì)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)意愿,有效提高了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
3.2企業(yè)名人進(jìn)課堂
學(xué)院往屆畢業(yè)生中有很多已成為企業(yè)老板,這是我院一個(gè)有利的資源,在合適的時(shí)機(jī)適當(dāng)為學(xué)生安排一些講座,由這些企業(yè)家來(lái)親自談?wù)勛约喝绾蝿?chuàng)業(yè)以及如何對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行管理等內(nèi)容,可拉近學(xué)生與企業(yè)的距離,深受學(xué)生歡迎。
3.3改革考試方法
在開始上這門課程時(shí),就把學(xué)生分成組,然后每組布置一道源自當(dāng)?shù)仄髽I(yè)管理實(shí)際問(wèn)題的作業(yè)題,課程快結(jié)束時(shí)寫成企業(yè)管理問(wèn)題分析報(bào)告或管理類論文并按比例記入課程成績(jī),使得學(xué)生帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí),并充分利用所學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題。
4充分利用實(shí)訓(xùn)資源,強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)效果
為提高企業(yè)管理的學(xué)習(xí)效果,提升學(xué)生的管理技能,只靠理論課是難以奏效的,必須對(duì)管理課程實(shí)習(xí)充分重視起來(lái),為此我們開展了以下幾個(gè)方面的工作:
4.1有效利用學(xué)院內(nèi)部實(shí)訓(xùn)資源
學(xué)院內(nèi)部有“校中廠”-黃岡飛翔模具有限公司,還有金工實(shí)訓(xùn)中心、數(shù)控實(shí)訓(xùn)中心等資源,是學(xué)生進(jìn)行企業(yè)管理實(shí)踐的良好場(chǎng)所,可進(jìn)行模擬車間管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等內(nèi)容。比如車間布局分析,可讓同學(xué)們首先畫出數(shù)控實(shí)訓(xùn)中心的平面布置圖,然后分析當(dāng)前這種布置方案的優(yōu)缺點(diǎn),并提出改進(jìn)意見(jiàn)。在飛翔模具廠可進(jìn)行訂單管理的實(shí)習(xí),讓學(xué)生分組對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤,并寫出保證訂單按期交貨的方法。
4.2參觀本地機(jī)械加工類企業(yè)分別組織學(xué)生到本地的管理
優(yōu)良與一般的機(jī)械類企業(yè)參觀,尤其那些管理優(yōu)良的企業(yè),往往在建廠前就已對(duì)平面布局做了充分的論證,而且在現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理等方面都有非常嚴(yán)格的規(guī)定,在學(xué)生參觀前布置任務(wù),找出企業(yè)管理存在的問(wèn)題與優(yōu)點(diǎn),參觀過(guò)程中請(qǐng)參觀企業(yè)基層或中層領(lǐng)導(dǎo)用實(shí)例講解企業(yè)在管理過(guò)程中的做法,并盡可能安排學(xué)生與領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)的時(shí)間。
4.3充分利用企業(yè)管理實(shí)習(xí)軟件
學(xué)院仿真實(shí)驗(yàn)室已購(gòu)買市場(chǎng)營(yíng)銷、設(shè)備故障維修、數(shù)控編程等模擬軟件,在學(xué)生進(jìn)行管理實(shí)習(xí)時(shí)要充分利用這些軟件,提升實(shí)習(xí)效果。
5注重培養(yǎng)工程意識(shí)
在進(jìn)行企業(yè)管理的教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)體意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)等等。這些是構(gòu)成工程意識(shí)的基礎(chǔ),也包含了管理的思想,例如安全意識(shí),企業(yè)的安全管理是管理其他事物的基礎(chǔ),只有人身安全、設(shè)備安全等才能使員工安心、高效的工作,生產(chǎn)設(shè)備才能發(fā)揮出最好的效能,安全管理需要管理人員與所有員工都要有安全意識(shí),而且需要時(shí)刻牢記于心中,所以從本質(zhì)上說(shuō),要想使人員與設(shè)備安全,就要對(duì)自己的行為、對(duì)設(shè)備按一定的規(guī)則進(jìn)行管理。對(duì)于質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)也同樣如此,質(zhì)量管理也需要所有員工都要有質(zhì)量意識(shí),現(xiàn)在比較成熟的企業(yè)大多都實(shí)行全面質(zhì)量管理,需要全體員工參與、全過(guò)程控制,這也對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)與管理意識(shí)提出了很高的要求。只有在授課過(guò)程中及時(shí)對(duì)學(xué)生灌輸工程意識(shí),對(duì)學(xué)生進(jìn)行這方面的能力的培養(yǎng),才能使學(xué)生在畢業(yè)后有企業(yè)優(yōu)秀員工的思想,也更容易與企業(yè)接軌。
6結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】人力資源管理民營(yíng)企業(yè)困境激勵(lì)
【Abstract】Today,ourcountryhasvigorouseconomy,thecontributiontogrowthofthenationaleconomicofprelocalpeopleextricateoneselffromapredicamentfromcommonstaffandprofessionalmanagertwolevelsrespectively.
【Keywords】Humanresourcesmanagement;Enterpriserunbythelocalpeople;Predicament;Encouragement
【文獻(xiàn)綜述】
一、民營(yíng)企業(yè)和人力資源管理的概念
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是20世紀(jì)80年代末90年代初在我國(guó)出現(xiàn)的名詞,本意是用它區(qū)別前蘇聯(lián)和東歐的私有化經(jīng)濟(jì),以保護(hù)我國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)健康、順利地發(fā)展。現(xiàn)在,凡是由非國(guó)有資本投資舉辦和由不代表國(guó)有資產(chǎn)的民間企業(yè)家或經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,都可以統(tǒng)稱為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。因此,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該包括個(gè)體、私營(yíng)企業(yè),民辦科技企業(yè),城鄉(xiāng)集體企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),以民間資本為主的有限責(zé)任公司,股份制和股份合作制及合伙企業(yè)等。由于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是具有中國(guó)特色社會(huì)主義的以民間資本為主的混合型經(jīng)濟(jì),因此以民間資本為主體的企業(yè)就可以稱為民營(yíng)企業(yè)。
所謂人力資源管理,主要指的是對(duì)人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。從開發(fā)的角度看,它不僅包括人力資源的智力開發(fā),也包括人的思想文化素質(zhì)和道德覺(jué)悟的提高;不僅包括人的現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮,也包括人的潛力的有效挖掘。從利用的角度看,它包括對(duì)人力資源的發(fā)現(xiàn)、鑒別、選擇、分配和合理使用。從管理的角度看,它既包括對(duì)人力資源的預(yù)測(cè)與規(guī)范,也包括人力資源的組織和培訓(xùn)。人力資源管理日益成為現(xiàn)代科學(xué)管理的核心。
二、研究的目的和意義
1.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)困境。
(1)“內(nèi)部人”控制。人力資本,特別是企業(yè)家人力資本的稀缺性和重要性人所共知,而民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理方面確實(shí)是存在許多弊端。據(jù)調(diào)查,約90%的民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理控制在家族成員中,中高層管理人員約40%是企業(yè)主的朋友或家庭成員。而“自己人”的素質(zhì)不適應(yīng)專業(yè)化的工作,造成企業(yè)的低效率。
(2)人員流失嚴(yán)重。由于民營(yíng)企業(yè)的制度安排、利益分配、福利保障、精神文化建設(shè)、激勵(lì)等方面的問(wèn)題,使其難以留住優(yōu)秀人才,跳槽現(xiàn)象比較普遍。
(3)人力資源管理水平不高。管理既是一門科學(xué)又是一門協(xié)調(diào)的藝術(shù)。而民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理部門,目前一般還在獨(dú)自為政,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),內(nèi)功修煉不夠。
2.研究該課題的目的和意義在于探討我國(guó)民營(yíng)企業(yè)擺脫人力資源管理現(xiàn)實(shí)困境的對(duì)策,力爭(zhēng)為我國(guó)民營(yíng)企業(yè)開辟一條人力資源管理的新路,使我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、當(dāng)代企業(yè)管理,是以人為中心的管理,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為表現(xiàn)為對(duì)人才的開發(fā)利用。人力資源對(duì)企業(yè)的特殊價(jià)值是世界上任何一種物資資源無(wú)法取代的,通用汽車公司前總裁史龍亞弗德說(shuō)過(guò):“你可以拿走我們的全部資本,但是你把我的組織人員留下,五年內(nèi)我就能夠把所有失去的資產(chǎn)賺回來(lái)”。通用電氣公司總裁韋爾奇也說(shuō):“我們能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上,因此,我的全部工作是選擇適當(dāng)?shù)娜恕?。這充分說(shuō)明了人力資源管理對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大的特殊意義。
三、研究現(xiàn)狀
對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理方面出現(xiàn)的困境,許多學(xué)者提出了不同的解決對(duì)策:
1.北京電子科技學(xué)院張學(xué)文教授在《民營(yíng)企業(yè)發(fā)展困境及對(duì)策研究》一文中提出了人力資源開發(fā)與管理在企業(yè)全面質(zhì)理管理以及參與全球競(jìng)爭(zhēng)中正扮演著越來(lái)越重要的作用。他提出民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在實(shí)行全面質(zhì)量管理的同時(shí),創(chuàng)設(shè)一種高效而成功的人力資源管理模式。
2.浙江工業(yè)大學(xué)的陳春根認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理體制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。在西方,隨著現(xiàn)代公司制度成為企業(yè)制度的主流形式,職業(yè)經(jīng)理業(yè)已作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主流群體而成為一個(gè)獨(dú)特的社會(huì)階層,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著日益重要的作用。在國(guó)內(nèi),隨著國(guó)營(yíng)企業(yè)改革的不斷深入,職業(yè)經(jīng)理人體制作為公司治理結(jié)構(gòu)的重要組成部分已日益被人們所重視。與此同時(shí),經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段粗放型發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要力量,尤其在沿海地區(qū),大批經(jīng)營(yíng)上規(guī)模,具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)的民營(yíng)企業(yè),已成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。面?duì)日益國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),加速民營(yíng)企業(yè)的制度創(chuàng)新,提高民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一項(xiàng)新的重要課題。在民營(yíng)企業(yè)中引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人體制,是民營(yíng)企業(yè)擺脫目前人力資源出現(xiàn)的困境,逐步從家族型經(jīng)營(yíng)模式向社會(huì)化的現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變的重要組成部分。
3.王曉明在《民營(yíng)企業(yè)如何堅(jiān)持以人為本》中認(rèn)為,民營(yíng)企業(yè)在實(shí)行經(jīng)理人制度的同時(shí),也必須加強(qiáng)對(duì)普通員工的管理。他指出當(dāng)代企業(yè)管理是以人為中心的管理,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為表現(xiàn)為對(duì)人才的開發(fā)利用。他對(duì)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理提出了三點(diǎn)看法。第一,民營(yíng)企業(yè)要尊重員工,并且要培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)度。第二,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。第三,民營(yíng)企業(yè)要營(yíng)造良好的企業(yè)文化。
4.戴園晨在《民營(yíng)企業(yè)的人才戰(zhàn)略》一文中指出,民營(yíng)企業(yè)在克服困境過(guò)程中做大做強(qiáng)需要使用外部人才,要使用外部人才就要果斷引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人制度。他在該文中還進(jìn)一步指出民營(yíng)企業(yè)主對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的不信任是引入職業(yè)經(jīng)理人制度的最大障礙,并且建議要增加職業(yè)經(jīng)理人的誠(chéng)信度。
5.譚偉生和劉芳在《民營(yíng)企業(yè)的個(gè)性化趨勢(shì)》一文中指出,民營(yíng)企業(yè)要走出人員流失嚴(yán)重,人力資源管理水平不高的困境,就要實(shí)行個(gè)性化的人力資源管理。個(gè)性化的人力資源管理包括四個(gè)方面的內(nèi)容。一是建立雇傭合同制;二是完善招聘制;三是引導(dǎo)員工科學(xué)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯與發(fā)展方向;四是設(shè)計(jì)完善的工作職務(wù)。
四、研究的基本內(nèi)容、方法和創(chuàng)新之處
1.針對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理所面臨的困境,該文從普通員工的管理和職業(yè)經(jīng)理人的引入兩個(gè)層次提出了幾點(diǎn)對(duì)策:
(1)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)員工容易流失的困境,文章提出的主要對(duì)策有以下幾點(diǎn):尊重員工,培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)度;為員工提供施展舞臺(tái),激發(fā)員工的創(chuàng)新精神;建立有效的激勵(lì)與約束制度;營(yíng)造良好的企業(yè)文化;建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理機(jī)制。
(2)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)“自己人”缺乏管理現(xiàn)代企業(yè)能力的困境,文章提到了引入經(jīng)理人制度,并對(duì)這一制度進(jìn)行了分析。該文在這一部分闡述了這樣一些內(nèi)容:人才短缺對(duì)民營(yíng)企業(yè)的挑戰(zhàn);職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)特征;民營(yíng)企業(yè)應(yīng)提高職業(yè)經(jīng)理人的忠誠(chéng)度;對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)和約束。
2.在研究這個(gè)課題時(shí),主要用到了以下方法
:
(1)歸納的分析方法。這種方法的使用主要是總結(jié)事物的特征。文章中許多觀點(diǎn)早已有學(xué)者提出,但是他們都只說(shuō)了某一方面,或是說(shuō)的不完整。在這篇文章中對(duì)多位學(xué)者的研究成果進(jìn)行了歸納與總結(jié)。
(2)對(duì)比的分析方法。對(duì)比的分析方法一般有兩種,即靜態(tài)對(duì)比和動(dòng)態(tài)對(duì)比。本文的研究主要采用靜態(tài)對(duì)比的研究方法。本文將這一方法使用在民營(yíng)企業(yè)與國(guó)營(yíng)企業(yè)的比較分析中。
(3)抽象的分析方法。抽象的方法是社會(huì)科學(xué)研究的基本方法。本文將這一方法主要使用在對(duì)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理困境的分析中,即從復(fù)雜的現(xiàn)象中分析民營(yíng)企業(yè)人力資源管理所遭遇的主要困境。
3.這篇文章有兩個(gè)創(chuàng)新。第一是論述角度新。本文從普通員工和職業(yè)經(jīng)理兩個(gè)層次來(lái)進(jìn)行論述民營(yíng)企業(yè)擺脫人力資源管理困境的對(duì)策,在這之前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)類似角度的文章。第二是本文對(duì)許多學(xué)者的很多研究成果進(jìn)行了歸納,形成了新的觀點(diǎn)。
五、研究趨勢(shì)
1.職業(yè)經(jīng)理人作為民營(yíng)企業(yè)的第一資源,市場(chǎng)化是必然趨勢(shì)。隨著未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇,以及民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,大多承襲了傳統(tǒng)家族經(jīng)營(yíng)模式的民營(yíng)企業(yè)迫切需要通過(guò)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)新的突破,以增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。在這種情形下,職業(yè)經(jīng)理人制度將被越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)所采用,職業(yè)經(jīng)理人也將在全社會(huì)內(nèi)的企業(yè)中自由進(jìn)出。
2.民營(yíng)企業(yè)人力資源管理更加集中于激勵(lì),提高員工的積極性與創(chuàng)造性,增加員工的活力,充分發(fā)揮每個(gè)人的才能,做到人盡其才,從而加強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力,樹立良好的企業(yè)形象。
3、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐日益向戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)變。民營(yíng)企業(yè)將要面對(duì)的是新世紀(jì)激烈、反常的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,只有通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。
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建筑企業(yè),又稱為施工企業(yè),是指專門從事房屋、公路、橋梁、水利、礦山、電力等土木工程新建、改造、擴(kuò)建和拆除以及其他相關(guān)活動(dòng)的企業(yè),主要包括建筑公司、建筑裝飾公司、土石方工程公司、機(jī)械施工公司以及地基與基礎(chǔ)工程公司等形式。建筑業(yè)是我國(guó)的重點(diǎn)行業(yè),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有戰(zhàn)略性的位置。據(jù)調(diào)查顯示,建筑業(yè)在我國(guó)的GDP總值之中,占了將近40%的份額,是國(guó)家財(cái)政收入的重要貢獻(xiàn)者之一。與其他企業(yè)不同,建筑企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)都具備了雙重身份的特殊性,它既是產(chǎn)品的安裝者,又是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,一直存在著重復(fù)納稅的不合理現(xiàn)象。
營(yíng)業(yè)稅改征增值稅(下稱“營(yíng)改增”)的初衷本來(lái)為了消除重復(fù)征稅、減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、從而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。在“營(yíng)改增”之前,建筑企業(yè)按照營(yíng)業(yè)收入的3%的固定繳納營(yíng)業(yè)稅,雖然名義上稅率很低,但是,企業(yè)外購(gòu)的辦公用品和施工材料等增值稅貨物的進(jìn)項(xiàng)基本不能進(jìn)行抵扣。不管企業(yè)盈利與否,營(yíng)業(yè)稅也都必須進(jìn)行全額繳納。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化和城市更新進(jìn)程的加快,建筑企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜,盈利空間也越來(lái)越小。因此,如果不進(jìn)行“營(yíng)改增”,許多建筑企業(yè)將會(huì)面臨著倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。
2015年,我國(guó)“營(yíng)改增”的改革已經(jīng)到了尾聲,對(duì)建筑企業(yè)將會(huì)采用11%的稅率,使用增值稅的一般計(jì)算方式,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,可以為建筑企業(yè)減少納稅成本、營(yíng)造一個(gè)更加良好的、公平的、合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。但是,在稅務(wù)改革的過(guò)渡期間,部分企業(yè)將會(huì)面臨著稅負(fù)不降反升的尷尬。中國(guó)建設(shè)學(xué)會(huì)曾經(jīng)對(duì)66家建設(shè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,“營(yíng)改增”之后稅負(fù)增加的企業(yè)竟然高達(dá)58家。因此,作為企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,我們應(yīng)當(dāng)積極探討在改革的過(guò)渡期間如何進(jìn)行稅務(wù)籌劃。而所謂的稅務(wù)籌劃,實(shí)際上就是稅收產(chǎn)生之前的業(yè)務(wù)籌劃。所以,本文側(cè)重分析了“營(yíng)改增”對(duì)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響。
一、“營(yíng)改增”對(duì)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的影響
在總承包的條件下,建筑工程在實(shí)施的過(guò)程中會(huì)涉及到三個(gè)主體,即業(yè)主、中標(biāo)企業(yè)和負(fù)責(zé)具體施工的建筑企業(yè)。在“營(yíng)改增”之前,不管中標(biāo)企業(yè)如何進(jìn)行稅負(fù)的分?jǐn)?,建筑企業(yè)也基本都要全額繳納營(yíng)業(yè)稅。而“營(yíng)改增”之后,中標(biāo)企業(yè)和建筑企業(yè)之間,則將會(huì)被要求提供符合增值稅的鏈條進(jìn)行抵扣,這必然會(huì)對(duì)建筑企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。根據(jù)行業(yè)慣例,建筑企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)模式主要有自管、直管、委管、掛靠、聯(lián)營(yíng)五種模式。以下我們將會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的分析。
(一)自管模式
自管模式是指工程公司以自己的名義中標(biāo),自己施工管理的模式。由于納稅主體是同一家機(jī)構(gòu),“營(yíng)改增”之后,這種模式并不會(huì)產(chǎn)生很大的影響。
(二)直管模式
直管模式是指建筑企業(yè)以集團(tuán)公司的名義中標(biāo)后,設(shè)立局指揮部,接著讓下屬的工程子公司作為參建機(jī)構(gòu)承包工程,于是就存在了集團(tuán)公司和下屬工程公司兩個(gè)不同的納稅主體,“營(yíng)改增”之后,就必然會(huì)對(duì)稅負(fù)的承擔(dān)產(chǎn)生較大的影響。在”營(yíng)改增“之前,集團(tuán)公司中標(biāo)之后把業(yè)務(wù)分包給工程公司,既不需要開具發(fā)票,也不需要簽訂分包合同。而根據(jù)“營(yíng)改增”的要求,增值稅需要以鏈條來(lái)進(jìn)行抵扣,那么集團(tuán)公司在分包業(yè)務(wù)給工程公司之時(shí),就必須簽訂分包合同,工程公司則必須給集團(tuán)公司開具增值稅專用發(fā)票。這就常常違背了建筑法關(guān)于禁止轉(zhuǎn)包或者肢解分包的條款。
(三)委管模式
跟直管模式一樣,委管模式也會(huì)涉及兩個(gè)不同的納稅主體,是指建筑企業(yè)以集團(tuán)公司的名義中標(biāo)后,不設(shè)立局指揮部,直接委托工程公司代表集團(tuán)公司管理中標(biāo)項(xiàng)目,集團(tuán)公司給業(yè)主開具增值稅專用發(fā)票,工程公司給集團(tuán)開具增值稅專用發(fā)票。與直管模式不同的是,委管模式通常只是僅僅委托一個(gè)工程公司完成中標(biāo)項(xiàng)目。
(四)掛靠模式
掛靠模式是指有施工資質(zhì)的建筑企業(yè),以內(nèi)部承包合同的方式,與掌握施工項(xiàng)目而又不具備相應(yīng)施工資質(zhì)的企業(yè)或者個(gè)人簽訂合同,允許其以“項(xiàng)目部”或者類似的名義掛靠經(jīng)營(yíng),并收取管理費(fèi)。掛靠行為一直是地方政府想要嚴(yán)厲打擊但又杜絕不了的現(xiàn)象,但在”營(yíng)改增“之后,將會(huì)得到很大程度上的改善。目前很多掛靠單位在購(gòu)買施工材料的時(shí)候,往往不需要對(duì)方提供增值稅專用發(fā)票,從而獲得較低的采購(gòu)成本。一旦“營(yíng)改增”,被掛靠單位就不能獲得相應(yīng)的抵扣收益,稅負(fù)就會(huì)大幅度提高,以致無(wú)利可圖。
(五)聯(lián)營(yíng)模式
聯(lián)營(yíng)模式是指多家建筑企業(yè)以聯(lián)合體的方式中標(biāo),各參建單位成立項(xiàng)目合作部予以實(shí)際施工。項(xiàng)目合作部只是一個(gè)臨時(shí)機(jī)構(gòu),聯(lián)營(yíng)合作方往往沒(méi)有健全的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng),也沒(méi)有索取發(fā)票的意識(shí),在采購(gòu)、租賃、分包等環(huán)節(jié)經(jīng)常不能獲得足夠多的增值稅專用發(fā)票,可抵扣的稅款比較少,因此稅負(fù)有可能大幅度增加,甚至?xí)a(chǎn)生虧損的情形。
二、“營(yíng)改增”對(duì)建筑企業(yè)管理模式的影響
(一)業(yè)務(wù)處理難度大
在“營(yíng)改增”之前,建筑企業(yè)在繳納營(yíng)業(yè)稅之時(shí),只涉及到“營(yíng)業(yè)稅金及附加”一個(gè)會(huì)計(jì)科目,沒(méi)有任何的進(jìn)項(xiàng)扣除,所以核算非常簡(jiǎn)單。而在“營(yíng)改增”之后,企業(yè)施工材料的采購(gòu)和分配、工人工資福利的支付以及業(yè)主驗(yàn)工計(jì)價(jià)等環(huán)節(jié)都涉及到增值稅的核算。會(huì)計(jì)科目包括了“進(jìn)項(xiàng)稅額”、“銷項(xiàng)稅額”“進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出”等多項(xiàng)復(fù)雜的核算,相當(dāng)繁瑣。同時(shí),增值稅專用發(fā)票的規(guī)范使用和管理也要耗費(fèi)很大的人力資源。除此之外,一些比較大的建筑企業(yè),項(xiàng)目都分散在全國(guó)不同的地區(qū),不管是材料的采購(gòu)還是管理,都無(wú)法在集中在同一處地方進(jìn)行處理,涉及的專用增值稅發(fā)票數(shù)量大,收集、審核、整理的過(guò)程中難度高,時(shí)間長(zhǎng)。
(二)稅負(fù)短期內(nèi)可能加重
理論上來(lái)講,“營(yíng)改增”能夠降低建筑企業(yè)的稅負(fù)。但實(shí)際上,由于外部票據(jù)管理不規(guī)范,建筑企業(yè)無(wú)法獲得足夠多的增值稅專用發(fā)票進(jìn)行抵扣,就會(huì)導(dǎo)時(shí)稅負(fù)不降反升。我國(guó)的建材市場(chǎng)參差不齊,很多供應(yīng)商企業(yè)規(guī)模較小,通常無(wú)法及時(shí)提供增值稅專用發(fā)票。此外,隨著人民生活水平的提高,建筑企業(yè)的用工成本也在不斷增大,而用工成本是不能進(jìn)行抵扣的,所以就間接增加了企業(yè)的稅負(fù)。
(三)稅負(fù)可能“被轉(zhuǎn)嫁”
“營(yíng)改增”之前,由于外購(gòu)材料進(jìn)行稅額不能進(jìn)行抵扣,所以建筑企業(yè)為了降低采購(gòu)成本,往往會(huì)選擇那些不能提供增值稅發(fā)票的個(gè)體工商戶、小規(guī)模納稅人人作為合作對(duì)象。“營(yíng)改增”之后,建筑企業(yè)如果想要跟這些供應(yīng)商索取增值稅專用發(fā)票,那么需要另附稅款。這樣供應(yīng)商的稅負(fù)就被轉(zhuǎn)嫁到建筑企業(yè)頭上了。
(四)對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響
1.負(fù)債率上升。根據(jù)“營(yíng)改增”的要求,建筑企業(yè)的固定資產(chǎn)按取得的增值稅發(fā)票扣除進(jìn)項(xiàng)稅額,資產(chǎn)總額將會(huì)比稅改之前減少,企業(yè)負(fù)債率相應(yīng)上升。
2.利潤(rùn)率升高。“營(yíng)改增”之前,企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入含有營(yíng)業(yè)稅,屬于稅前收入額,而“營(yíng)改增”之后,企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入不包含增值稅,屬于稅后收入額。由于計(jì)算方式的不同,會(huì)引起營(yíng)業(yè)收入減少的情形,利潤(rùn)率自然就升高了。
3.現(xiàn)金流緊張?!盃I(yíng)改增”之后,建筑企業(yè)必須在當(dāng)期向稅務(wù)機(jī)關(guān)繳納增值稅,但是目前業(yè)主拖欠建筑公司工程款的現(xiàn)象非常普遍,往往會(huì)出現(xiàn)繳納增值稅在前,收取工程款在后的情形,企業(yè)資金壓力進(jìn)一步增大,甚至有可能導(dǎo)致現(xiàn)金流斷鏈。
(五)對(duì)稅務(wù)管理的影響
實(shí)行“營(yíng)改增”之后,建筑企業(yè)的納稅地點(diǎn)、征稅范圍、稅率、納稅申報(bào)、納稅期限和優(yōu)惠政策等都與原營(yíng)業(yè)稅制度下明顯不同,在稅務(wù)管理方面存在很多不確定的因素。
1.稅務(wù)管理成本增加?!盃I(yíng)改增”之后,增值稅專業(yè)發(fā)票的收集、審核、認(rèn)定以及申報(bào)操作復(fù)雜,管理要求高。再加上納稅部門和納稅地點(diǎn)存在難以協(xié)調(diào)的情形,因此,企業(yè)必須得增設(shè)稅務(wù)管理崗位。
2.稅收籌劃空間大。“營(yíng)改增”之后,國(guó)家相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策和過(guò)渡政策也會(huì)逐漸出臺(tái),因此,相比“營(yíng)改增”之前,有更多可以稅務(wù)籌劃的空間。我們可以從企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)出發(fā),從戰(zhàn)略的角度,對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行事前、事中和事后的全過(guò)程籌劃,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。
三、建筑企業(yè)應(yīng)對(duì)“營(yíng)改增”的措施
“營(yíng)改增”不僅僅只是一場(chǎng)稅務(wù)改革,同時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力也是一場(chǎng)巨大的挑戰(zhàn)。我國(guó)大多數(shù)建筑企業(yè)的管理目前仍然處于一個(gè)粗放型管理的階段,水平良莠不齊。在實(shí)施“營(yíng)改增”之后,這些建筑企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)模式和管理模式顯然跟不上政策的要求,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境之中,無(wú)疑會(huì)加重負(fù)擔(dān),雪上加霜。有學(xué)者認(rèn)為,“營(yíng)改增”就是倒逼企業(yè)加強(qiáng)自身管理水平的絕佳機(jī)遇。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度,筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。
(一)規(guī)范和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式
在“營(yíng)改增”之前,建筑企業(yè)就要從公司的整體結(jié)構(gòu),子公司、分公司的設(shè)立以及重大投融資項(xiàng)目做出相應(yīng)的調(diào)整。
1.針對(duì)不同的管理模式,建議首選自管模式。自管模式由于納稅主體單一不變,因此最符合增值稅管理的要求。
2.如果不得不采用直管模式,應(yīng)當(dāng)積極追求集團(tuán)內(nèi)部分包的合理性,由一方承擔(dān)稅負(fù),避免資金流的過(guò)度支出。
3.應(yīng)當(dāng)盡量減少甚至杜絕委管模式和掛靠模式。因?yàn)檫@兩種模式在“營(yíng)改增”之后,法律風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大幅度增加,很容易給企業(yè)帶來(lái)致命的損害。
4.如果以聯(lián)營(yíng)模式中標(biāo),建議聯(lián)合體企業(yè)各方分別與甲方簽訂合作協(xié)議,各自按具體負(fù)責(zé)的工程內(nèi)容向甲方開具增值稅專用發(fā)票。
5.提高法律風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),強(qiáng)制采取最能減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式。對(duì)有可能違背建筑法和增值稅法的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行梳理和監(jiān)督,盡量滿足增值稅管理的要求。
(二)積極改革現(xiàn)有管理模式
當(dāng)前,大部分建筑企業(yè)都是采取直管的經(jīng)營(yíng)模式。這些企業(yè)下屬的工程子公司資質(zhì)普遍比較低,競(jìng)爭(zhēng)力也不強(qiáng)。一般情況下,都是由集團(tuán)公司進(jìn)行投標(biāo),中標(biāo)之后再把項(xiàng)目分包給下屬的工程子公司負(fù)責(zé)施工。顯然,這種管理模式在“營(yíng)改增”之后,會(huì)遇到前所未有的挑戰(zhàn)?!盃I(yíng)改增”之前,營(yíng)業(yè)稅是由集團(tuán)公司統(tǒng)一代扣代繳,工程子公司并不需要理會(huì),但“營(yíng)改增”之后,集團(tuán)公司和每一個(gè)工程子公司,都是獨(dú)立的納稅主體,建設(shè)單位即業(yè)主以及集團(tuán)公司都不能再進(jìn)行代扣代繳。因此,建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)這種管理模式進(jìn)行調(diào)整和完善,通過(guò)建立獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算中心專門負(fù)責(zé)利潤(rùn)的管理,參建的工程子公司只負(fù)責(zé)施工,最后才參與利潤(rùn)的分配,不需要獨(dú)立核算。
(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)核算水平
“營(yíng)改增”之后,增值稅的管理顯得非常重要,并且耗時(shí)耗力,還容易出錯(cuò)。因此,建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,增強(qiáng)他們會(huì)計(jì)核算的細(xì)化與規(guī)范化能力。與此同時(shí),財(cái)務(wù)管理人員還需要積極探討如何提高增值稅專用發(fā)票管理的效率。
關(guān)鍵詞:施工企業(yè);勞務(wù)管理;改進(jìn)
目前我國(guó)的建筑施工勞務(wù)問(wèn)題還沒(méi)有得到徹底地、有效地管理和規(guī)范,與建筑施工勞務(wù)相關(guān)的問(wèn)題普遍存在。因此,建筑業(yè)施工勞務(wù)管理機(jī)制問(wèn)題就成了一個(gè)值得研究的重要課題。
一、施工企業(yè)勞務(wù)管理的現(xiàn)狀
改革開放以來(lái),建筑業(yè)管理體制進(jìn)行了一系列的改革,其中一個(gè)很重要的方面是用工制度的改革,全行業(yè)的用工情況發(fā)生了很大的變化。原來(lái)固定的用工形式變成了不穩(wěn)定組織狀況的用工甚至是零散用工。建筑施工企業(yè)的勞務(wù)層人員越來(lái)越少,企業(yè)自有員工主要是管理層人員和技術(shù)人員。
在當(dāng)前建筑市場(chǎng),特別是二級(jí)建筑市場(chǎng)即專業(yè)分包和勞務(wù)分包市場(chǎng)尚不健全,總分包環(huán)節(jié)非常混亂,專業(yè)分包和勞務(wù)分包往往處于私下交易的混亂狀態(tài)。無(wú)證承包、越級(jí)承包、轉(zhuǎn)包、違法分包等問(wèn)題較為嚴(yán)重,大企業(yè)的轉(zhuǎn)包掛靠現(xiàn)象也非常嚴(yán)重。一些技術(shù)含量低、勞動(dòng)密集型的工作如澆搗混凝土、支模、抹灰等一般都為個(gè)人承包或掛靠的施工隊(duì)伍所承擔(dān),這也致使專業(yè)承包和勞務(wù)承包的界限變得模糊。建筑分包市場(chǎng)秩序的混亂,嚴(yán)重地危及工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全,也難以保障勞務(wù)的權(quán)益。盡快建立完善的包括勞務(wù)分包在內(nèi)的分包機(jī)制極為重要。
二、施工企業(yè)勞務(wù)管理中的問(wèn)題
1.使用勞務(wù)較為混亂。一些施工企業(yè)缺乏勞務(wù)管理意識(shí),沒(méi)有成型的勞務(wù)管理機(jī)制,隨意招募民工,忽視管理控制,造成施工質(zhì)量和安全問(wèn)題重重,嚴(yán)重影響了工程項(xiàng)目的施工進(jìn)展。
2.勞務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)較低。缺乏對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的了解和考察,使用的施工隊(duì)伍人員雜亂,管理混亂,施工能力低下,不能如期保質(zhì)完成工程任務(wù),影響工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
3.引入勞務(wù)不合要求。很多工程項(xiàng)目難過(guò),人情關(guān),照顧關(guān)系,引入一些并非項(xiàng)目施工需要的勞務(wù)單位牽扯工程管理的精力。
4.勞務(wù)分包盲目。有些企業(yè)為了降低成本,將技術(shù)性強(qiáng)的專業(yè)施工工程任務(wù)分包給不具備施工能力的勞務(wù)單位,拖滯了工程進(jìn)展,有些企業(yè)對(duì)勞務(wù)控制不嚴(yán)格,縱容勞務(wù)單位層層分包,造成管理失控。
5.不能正確處理和施工隊(duì)伍的關(guān)系。一些人把引進(jìn)勞務(wù)作為個(gè)人創(chuàng)收的機(jī)會(huì),不能擺正和勞務(wù)隊(duì)伍之間的關(guān)系,在管理中沒(méi)有主動(dòng)權(quán),被勞務(wù)隊(duì)伍牽著走,顛倒了施工企業(yè)和勞務(wù)企業(yè)的約束關(guān)系。
三、施工企業(yè)勞務(wù)管理的改進(jìn)建議
1.健全勞務(wù)分包招標(biāo)機(jī)制。健全招標(biāo)與提高合同管理是提高勞務(wù)分包效率最根本、最直接的舉措。招標(biāo)管理與合同管理相輔相成,施工企業(yè)通過(guò)建立完善的勞務(wù)分包和合同管理制度,可以最直接、最有效地克服勞務(wù)分包的種種弊端。
在勞務(wù)隊(duì)伍招標(biāo)準(zhǔn)備階段,施工企業(yè)應(yīng)匯集技術(shù)、質(zhì)量安全、物資等部門,認(rèn)真分析工程質(zhì)量、工期、施工組織設(shè)計(jì)要求,從整體把握,合理確定需要?jiǎng)趧?wù)隊(duì)伍的數(shù)量及種類在勞務(wù)隊(duì)伍招標(biāo)階段,各部門參加人員必須做到公正、公平、公開,及時(shí)招標(biāo)信息,覆蓋面要足夠廣泛;在勞務(wù)隊(duì)伍選擇階段,要嚴(yán)格考察勞務(wù)分包隊(duì)伍的施工資質(zhì)、技術(shù)力量等。在合同簽訂的整個(gè)過(guò)程中,必須加強(qiáng)合同評(píng)審,約定合同責(zé)任,尤其是違約責(zé)任,保護(hù)施工企業(yè)的權(quán)益。
2.加強(qiáng)勞務(wù)分包人員培訓(xùn)。勞務(wù)人員大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村,文化水平相對(duì)較低且流動(dòng)性大,其中不乏缺少安全生產(chǎn)防護(hù)意識(shí)、基本操作技能不熟練的人員,為提高工程質(zhì)量,減少安全生產(chǎn)事故,加強(qiáng)勞務(wù)人員技術(shù)、質(zhì)量、安全培訓(xùn)勢(shì)在必行。定期組織勞務(wù)人員參加技術(shù)、安全生產(chǎn)培訓(xùn),講解基本操作技能及安全生產(chǎn)防護(hù)應(yīng)注意的事項(xiàng),堅(jiān)持落實(shí)持證上崗制度。
3.加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍施工過(guò)程控制。勞務(wù)人員在項(xiàng)目施工中分成作業(yè)隊(duì),由企業(yè)管理人員指派工長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶班施工。管理人員定期召開生產(chǎn)會(huì),下達(dá)生產(chǎn)任務(wù),總結(jié)分析前階段施工中存在的問(wèn)題,采取積極措施解決出現(xiàn)的問(wèn)題。指導(dǎo)一線工人,合理分配作業(yè)面,加強(qiáng)進(jìn)度、質(zhì)量控制,第一時(shí)間解決碰到的各種問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
4.強(qiáng)化對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的薪酬管理。合理安排財(cái)務(wù)規(guī)劃,完善資金供需計(jì)劃。合同部門每月定期統(tǒng)計(jì)勞務(wù)分包人員出勤及加班情況,計(jì)算其應(yīng)得工資,按時(shí)支付給勞務(wù)分包隊(duì)伍或直接發(fā)放到個(gè)人手中或帳戶上,防止討薪現(xiàn)象發(fā)生。
由于高職高專的學(xué)生所面向的就業(yè)單位大部分屬于國(guó)內(nèi)的中小型醫(yī)藥企業(yè),因此要想培養(yǎng)畢業(yè)生的企業(yè)適應(yīng)能力,提高職業(yè)素養(yǎng),必須在內(nèi)容上有所選擇,即選擇適合國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)發(fā)展的相關(guān)管理類內(nèi)容。這樣不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)適應(yīng)能力,也能夠通過(guò)有針對(duì)性的內(nèi)容的學(xué)習(xí),讓學(xué)生通過(guò)管理層面的知識(shí)來(lái)鏡像折射作為員工,應(yīng)該如何配合企業(yè)的管理者為企業(yè)更好地服務(wù)以及自己如何更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中通過(guò)篩選、整合內(nèi)容,對(duì)于不適合中小型醫(yī)藥企業(yè)的原理性內(nèi)容可以去掉,針對(duì)中小型企業(yè)日常運(yùn)作中的人力資源管理、短期戰(zhàn)略發(fā)展、設(shè)備生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理,供應(yīng)物流管理等內(nèi)容采用模塊化,需求化。在非常有限的課時(shí)內(nèi),教學(xué)內(nèi)容貼緊企業(yè)需求,以必需、夠用為度,力求精簡(jiǎn)。
二、教學(xué)手段針對(duì)教學(xué)內(nèi)容
針對(duì)不同的模塊內(nèi)容,采用不同的教學(xué)手段,防止單一教學(xué)手段的疲勞教學(xué),以獲得最佳的教學(xué)效果。例如在醫(yī)藥企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念模塊中我們可以采用案例法,通過(guò)學(xué)生對(duì)案例的深刻剖析,討論的這種方式無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性,并且能夠通過(guò)案例學(xué)習(xí)深刻理解相關(guān)理論知識(shí),真正做到理論與實(shí)踐的相結(jié)合。但是如果醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理模塊也采用案例法的話,可能會(huì)降低學(xué)生的積極性,能動(dòng)性,因此,在這個(gè)模塊我們就邀請(qǐng)校企合作單位的生產(chǎn)管理的專家來(lái)作報(bào)告。通過(guò)專家的實(shí)際生產(chǎn)中的管理實(shí)例的介紹,既能讓學(xué)生學(xué)到相關(guān)生產(chǎn)管理技巧,同時(shí)也能讓學(xué)生意識(shí)到如果作為生產(chǎn)員工,如何來(lái)配合管理者按質(zhì)按量的完成生產(chǎn)任務(wù)。而對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈管理模塊,若采用案例教學(xué)法和專家報(bào)告法均不適合,因此該模塊應(yīng)用實(shí)際醫(yī)藥企業(yè)供應(yīng)管理軟件是最合適的,尤其是進(jìn)銷存管理軟件。讓學(xué)生親自模擬企業(yè)供應(yīng)單,通過(guò)軟件來(lái)模擬供應(yīng)操作,這種實(shí)踐過(guò)程不僅提升了學(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的理解,并且通過(guò)實(shí)踐加強(qiáng)了業(yè)務(wù)操作能力。由于本校藥學(xué)類專業(yè)的畢業(yè)生從事藥品類相關(guān)的供應(yīng)、銷售和管理崗位的不在少數(shù),因此,在醫(yī)藥企業(yè)管理課程中加入這種實(shí)際模擬軟件,相當(dāng)于讓學(xué)生提前在學(xué)校進(jìn)行崗前培訓(xùn),這樣的畢業(yè)生對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最有吸引力的??傊?,將常用的案例教學(xué)法,情景模擬教學(xué)法、故事引導(dǎo)教學(xué)法、醫(yī)藥企業(yè)中常用的博源醫(yī)藥企業(yè)管理進(jìn)銷存軟件訓(xùn)練和邀請(qǐng)校企合作單位專家專題報(bào)告等多種模式交叉進(jìn)行,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
三、考核方式適應(yīng)教學(xué)手段
傳統(tǒng)的考核方式主要以平時(shí)考勤、作業(yè)占30%,期末考試成績(jī)占70%來(lái)決定學(xué)生的成績(jī)。這種考核評(píng)價(jià)目標(biāo)狹隘,形式單一且存在命題陳舊等現(xiàn)象,在一定程度上阻礙了學(xué)生綜合能力的提高和創(chuàng)新意思的培養(yǎng),忽略了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。有的學(xué)生屬于學(xué)霸類型,期末考試成績(jī)很高,但是平時(shí)的動(dòng)手能力、語(yǔ)言表述能力都較弱,相反的,有的同學(xué)期末不會(huì)突擊復(fù)習(xí),理論考試不是很高,但是其在平時(shí)的課程匯報(bào)和小組討論,以及實(shí)踐過(guò)程中各種表現(xiàn)和思維都優(yōu)于學(xué)霸類型的學(xué)生,因此如果用這種傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)方式就體現(xiàn)不出來(lái)學(xué)生的綜合素質(zhì)。因此,我們?cè)趯?duì)教學(xué)內(nèi)容模塊化以及對(duì)教學(xué)手段多樣化的同時(shí),考核評(píng)價(jià)方式也應(yīng)該相應(yīng)的變化。例如上述用案例法來(lái)學(xué)習(xí)醫(yī)藥企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念模塊的時(shí)候,對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)則應(yīng)該以小組為單位,每個(gè)小組對(duì)案例匯報(bào)結(jié)果直接影響該組的整體成績(jī);而采用專家報(bào)告形式學(xué)習(xí)醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理模塊時(shí),考核方式也要隨之改變,此時(shí)的考核應(yīng)該以學(xué)生的出勤情況和報(bào)告中發(fā)言的情況來(lái)決定個(gè)人成績(jī)等等。總之,不同的教學(xué)模塊采用不同的教學(xué)手段,而不同的教學(xué)手段需要不同的考核評(píng)價(jià)方式才能公正公平全方位的衡量學(xué)生的綜合素質(zhì)。
四、結(jié)語(yǔ)
在企業(yè)的行政管理部門中,每天要處理的時(shí)間紛繁負(fù)責(zé),行政管理人員面臨著龐大而瑣碎的工作任務(wù)。總體概括來(lái)看,在企業(yè)的行政管理工作當(dāng)中,主要包括管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三方面的工作內(nèi)容。協(xié)調(diào)工作主要是指行政管理部門協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)系的職責(zé)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,常常因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)生改變而產(chǎn)生各部門之間的交流和溝通障礙。甚至當(dāng)企業(yè)內(nèi)部各部門出現(xiàn)矛盾時(shí),還會(huì)直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。行政管理部門在其中要做好協(xié)調(diào)工作,讓各部門都積極的投入到自己的工作內(nèi)容當(dāng)中,及時(shí)進(jìn)行溝通和交流,消除在各部門運(yùn)行當(dāng)中產(chǎn)生的嫌隙。服務(wù)工作主要是指行政管理部門在企業(yè)中為企業(yè)運(yùn)行的核心內(nèi)容服務(wù)的工作。包括建立健全的分工協(xié)作管理制度,對(duì)行政體系的硬件設(shè)施進(jìn)行管理和監(jiān)督,與各部門之間的工作內(nèi)容產(chǎn)生聯(lián)系并進(jìn)行監(jiān)管。
二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理中出現(xiàn)的問(wèn)題
1、行政管理機(jī)構(gòu)過(guò)于臃腫
企業(yè)行政機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大臃腫,幾度精簡(jiǎn),收益甚微,結(jié)果是“精簡(jiǎn)、精簡(jiǎn),有增無(wú)減”,沒(méi)有必要設(shè)立的行政機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)。
2、行政管理權(quán)利過(guò)于集中
權(quán)力過(guò)分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制,導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員嚴(yán)重,家長(zhǎng)制、人身依附等封建主義的影響依然存在,嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程,在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性,使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。
3、行政管理效率低下
由于部門和環(huán)節(jié)過(guò)多,造成行政機(jī)構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈,往往因扯皮現(xiàn)象導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有:解決問(wèn)題的客觀條件己經(jīng)具備,只因少數(shù)人反對(duì),而長(zhǎng)期得不到解決,如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定,而且又是正確的,只是觸及到某個(gè)部門、單位的利益,這個(gè)單位和個(gè)人就找借口拒不執(zhí)行。
三、解決行政管理中出現(xiàn)的問(wèn)題的策略
1、精簡(jiǎn)行政管理機(jī)構(gòu)
由于企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)過(guò)于臃腫,常常出現(xiàn)沒(méi)有必要的管理部門和管理機(jī)構(gòu),在實(shí)際的企業(yè)行政管理當(dāng)中不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此,為了保證行政管理工作的有效實(shí)施,需要精簡(jiǎn)企業(yè)當(dāng)中的行政管理機(jī)構(gòu),將上層機(jī)關(guān)的行政管理部門進(jìn)行細(xì)化和分析,將相同管理內(nèi)容的部門結(jié)合在一起,不僅有利于企業(yè)行政管理活動(dòng)的有效進(jìn)行,還節(jié)省了企業(yè)的內(nèi)部開銷,提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2、建立健全的行政管理制度
企業(yè)的行政管理工作同樣需要在企業(yè)的行政管理部門當(dāng)中建立一個(gè)健全的管理制度,以便對(duì)行政管理工作進(jìn)行監(jiān)督和分管。將各個(gè)行政管理工作分派給不同的行政管理人員,落實(shí)責(zé)任制度,讓所有的行政管理人員都能夠保證自己的工作內(nèi)容得以有效和及時(shí)的進(jìn)行。建立健全的行政管理制度不僅可以保證企業(yè)行政管理執(zhí)行的規(guī)范性,還能夠提高企業(yè)的行政管理效率,以法律法規(guī)的形式促進(jìn)行政管理工作在企業(yè)中的有序進(jìn)行。
3、提高行政管理人員水平
提高企業(yè)行政管理人員的工作水平也是保證企業(yè)行政管理工作有效進(jìn)行的手段之一。企業(yè)在內(nèi)部要進(jìn)行嚴(yán)格的篩選工作,在錄取相關(guān)行政管理工作人員時(shí)加大考察力度,正確將更多的專業(yè)管理人才錄用到行政管理部門當(dāng)中。在企業(yè)中,要定期開展教育研討大會(huì),幫助行政管理人員從企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際狀況出發(fā)進(jìn)行行政管理,更好的完成針對(duì)性的行政管理工作。提高工作人員的從業(yè)素質(zhì),成為各方面都優(yōu)秀的管理人員,從實(shí)施人才上提高和促進(jìn)企業(yè)行政管理的效率。
四、結(jié)論
[論文摘要]薪酬管理與考核作為國(guó)有企業(yè)評(píng)價(jià)單位及員工業(yè)績(jī)狀況的一種途徑和手段,對(duì)實(shí)施企業(yè)管理戰(zhàn)略、建立員工歸屬感、完善員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系具有重要作用。合理有效的薪酬機(jī)制可以激勵(lì)員工努力工作,共同促成企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提高企業(yè)運(yùn)行績(jī)效。本文針對(duì)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)薪酬管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出相對(duì)應(yīng)的對(duì)策,以促進(jìn)企業(yè)管理行為的有效性和科學(xué)性。
薪酬管理是人力資源管理乃至整個(gè)企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一,不僅涉及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算與效益,而且與員工切身利益息息相關(guān)。合理有效的薪酬制度能夠激發(fā)員工的積極性與主動(dòng)性,促使員工努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),提高企業(yè)效益。國(guó)有企業(yè)薪酬管理模式應(yīng)當(dāng)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)改革發(fā)展的狀況不斷進(jìn)行調(diào)整,以更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。
一、國(guó)有企業(yè)薪酬管理模式與運(yùn)行體系存在的問(wèn)題分析
(一)薪酬管理考核體系與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相分離。國(guó)有企業(yè)常常采取層層分解目標(biāo)的辦法,進(jìn)行責(zé)任和任務(wù)的分解。在薪酬考核體系中,責(zé)任目標(biāo)的完成情況是作為考核的重要依據(jù)。但在具體操作過(guò)程中,目標(biāo)分解常常在減法的指導(dǎo)思想下成為目標(biāo)肢解,分解后的目標(biāo)之間缺乏相互支持,分目標(biāo)之和往往小于1。各單位追求各自的目標(biāo),各自目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)的戰(zhàn)略總目標(biāo)卻無(wú)法達(dá)到。按照責(zé)任體系分解后的薪酬體系在運(yùn)行中常常不能夠作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有力支撐。
(二)薪酬考核內(nèi)容單一,缺乏完善的考核體系。薪酬考核的內(nèi)容一般包括崗位員工的工作量、工作質(zhì)量和出勤情況等內(nèi)容,至于工作態(tài)度、意見(jiàn)和建議、創(chuàng)造力等方面的考核全靠主觀意想和定性評(píng)價(jià)進(jìn)行,員工對(duì)企業(yè)做出的真正的貢獻(xiàn)并沒(méi)有完全在員工的收人中得到體現(xiàn)。考核內(nèi)容多年一貫制,缺乏創(chuàng)新和變革,不能夠適應(yīng)企業(yè)不斷變化的新形勢(shì)。
(三)缺乏有效的溝通和反饋。薪酬管理是管理者與員工為達(dá)到同一目標(biāo)而實(shí)施的一種管理方法,它強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高。從薪酬管理實(shí)施的目前情況看,員工的薪酬考核只是一個(gè)單向過(guò)程。大多數(shù)公司員工完全是考核指標(biāo)的被動(dòng)接受者。另外,由于管理者本身素質(zhì)參差不齊,信息不能夠得到及時(shí)溝通,造成員工不了解任務(wù)全貌和企業(yè)總體目標(biāo),公司無(wú)法讓員工融人形成凝聚力。許多公司員工對(duì)薪酬管理制度缺少了解,員工不知道公司的考核政策、考核結(jié)果、自己在工作中存在哪些問(wèn)題以及如何改進(jìn)等等。
二、優(yōu)化薪酬管理模式的對(duì)策
(一)科學(xué)的進(jìn)行崗位工作分析和測(cè)量,建立系統(tǒng)公正的薪酬考核體系。工作分析是薪酬管理的基礎(chǔ)性工作。工作分析可以是薪酬考核的前提,也可以說(shuō)是薪酬考核體系的一部分。要確保薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤,將職工工資增長(zhǎng)狀況作為經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核的基本內(nèi)容,并作為一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)。同時(shí)只有公平合理的差別才能使薪酬發(fā)揮其既鼓勵(lì)先進(jìn)又能被大部分人接受的作用,過(guò)大或過(guò)小都能引起員工不滿。薪酬水平涉及外部公平問(wèn)題,即員工將自己在公司所得與社會(huì)上同類工作的平均工資水平相比較的過(guò)程,比較的結(jié)果也會(huì)影響到員工今后工作的積極性甚至去留。
(二)加強(qiáng)薪酬調(diào)研分析,合理控制薪酬差距。收人差距是影響企業(yè)穩(wěn)定的重要方面。要在企業(yè)內(nèi)部確定合適的收人差距比例,更好的維護(hù)企業(yè)整體穩(wěn)定。特別是當(dāng)前在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時(shí),一方面要堅(jiān)持以人為本,深人基層進(jìn)行薪酬調(diào)研,切實(shí)解決員工群眾反映的薪酬管理方面的問(wèn)題,真正發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。另一方面合理調(diào)控收人差距,規(guī)范國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者收人,確定管理者與員工收人合理比例。根據(jù)不同層次的職責(zé)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),按不同的比例兌現(xiàn)考核收人的結(jié)果,盡量減少普通員工減薪幅度甚至不減薪,穩(wěn)定職工隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)一致共渡難關(guān)。
(三)建立有效途徑和渠道及時(shí)溝通薪酬,加強(qiáng)薪酬體系運(yùn)行的監(jiān)督。通過(guò)薪酬調(diào)查并結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)確定一個(gè)合理的薪資水平,同時(shí)引人監(jiān)督機(jī)制以便有效地避免薪酬系統(tǒng)運(yùn)行中的不合理。工資分配應(yīng)做到公開化、透明化,經(jīng)營(yíng)者收人考核辦法應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚵毠す_,實(shí)現(xiàn)職工對(duì)經(jīng)營(yíng)者薪酬的監(jiān)督,保障公正的薪酬制度得以公正的執(zhí)行。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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