銷售管理系統分析精選(九篇)

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第1篇：銷售管理系統分析范文

(1)全面參與項目前期評判工作，減少公司損失，提高公司收益。在項目可行性分析中，財務對項目經營效益進行預測，根據公司利潤要求，對很可能出現虧損的項目，及時預警，努力為公司減少損失。當出現競爭項目時，根據預測的項目收益，選擇最有利于公司的項目，提高公司經營效益。

(2)參與企業合同評審，提出與財務稅收相關的專業意見，有效規避財經稅務相關法規風險。房地產銷售企業，大多由市場客戶部拓展客戶，根據客戶需要起草合同，而此部分人員大多是非財務專業人員，在起草合同過程中對財務稅收相關法規不了解，這就需要財務部及相關人員參與到合同的起草訂立中，在相關領域提供專業可執行的意見，從而降低、規避財務稅收風險。在銷售合同訂立過程中，財務根據以往的項目結算經驗提供可靠的數據支持。財務部門會監控合同執行全過程，進行跟蹤分析，其結果可為簽訂新合同提供寶貴的經驗借鑒，保障合同的可執行性、安全性。

(3)確保銷售合同的順利履行。銷售合同簽訂后，在合約期，每月都將按照合同內容由財務部辦理結算。由于合同從起草到執行財務都參與其中，在每月結算時能及時發現合同條款之外的事項，并及時通知相關執行人員及領導，協調各相關部門，訂立相應補充協議，完善合同管理，促進合同順利履行。

(4)能為公司經營管理決策提供專業支持。合同執行全過程參與、監控、管理。從項目可行性分析數據測算、合同評審發表專業意見、合同執行項目全盤結算工作到合同后的總結分析評價，財務部始終是在客觀獨立地發表專業意見，用數據和事實說話，在公司決策時提供客觀專業的意見和數據支持。

2財務人員在合同管理領域可以發揮的空間

(1)在市場客戶部拓展到項目時，給財務提供此項目相關的數據，如項目建筑面積，委托我方銷售的面積，預計銷售單價，基礎費率等信息，財務根據項目結算經驗、利用專業知識，對項目在正常銷售期的銷售額、我公司將收取的服務費、將產生的人力成本費用進行預測，測算出本項目可為公司貢獻的經營效益，根據公司要求的最低項目收益率來判斷項目是否可以承接。

(2)在合同起草訂立階段。與開發商訂立合同時，財務部門參與到合同評審中，與公司法務部門對合同的合法性、合規性把關，以降低風險、減少損失。法務部門重點審核合同文本的完整性、準確性及合法性等。財務重點審核是否符合國家相關稅收法規、公司相關的財務管理制度;審核收款、付款、罰款、扣款及獎勵等與結算相關的合同條款的合理性、嚴謹性和可操作性。法務部門、財務部門提出專業意見，經過修改及領導審批后簽訂合同。如房地產銷售公司與房地產開發商簽訂的《××項目銷售服務合同》，財務在合同評審時要關注:①合同中是否有附近樓盤的禁業條款，如簽訂了A項目樓盤，就不能在A樓盤周圍幾千米范圍內再承接相競爭的樓盤。如果有類似條款，請提醒業務負責人關注，做好風險提示。②甲乙雙方權利義務中是否有我方要承擔案場運營費用，如果有我方承擔的電話費等，要約定發票開給我公司，如果不能，可約定此部分費用從甲方應支付給我方費傭金中扣除。這些條款細微的地方如果約定不清晰，容易導致會計稅務風險且費用報銷不暢。③服務傭金結算關鍵條件應重點關注。房地產銷售結算有其特殊性，一般約定每月按固定費用率結算，在完成季度、年度任務時，需要按照較高費率對項目之前較低費率結算的房源進行補差結算。這時要注意是全額補差還是超過任務部分補差。甲方是否有內部員工等關系優惠客戶房源，關注此部分的結算條件可能與正常委托房源結算不一致。商品房銷售會涉及結算時點的確定，如在房款全額到達開發商賬戶才給我方結算費傭金;或者業主簽訂商品房買賣合同就可以按照開發商實際收到房款金額給我公司結算，等按揭款到達開發商賬戶后再結算剩余部分服務傭金。發現漏洞或表達不清晰的地方，及時修改，把風險降到最低。④如果開發商要對銷售業績好的項目人員或團隊進行獎勵(費傭金之外的)，應該按照稅法及公司制度規定，由開發商通過我公司的薪酬體系下發，員工收入合并計繳個人所得稅。不能由開發商直接發放，避免涉稅風險。⑤在合同中會有一些罰款扣款項，此時要看如果是我方原因產生的，同意罰扣款，但應約定此部分罰扣款從應付的費傭金中扣除，并提出財務稅務法規規定的可操作性的意見。⑥財務部根據合同約定的時間，在項目執行過程中對此進行跟蹤，發現有延遲付款的開發商，給項目負責人發提示郵件，提醒催款，減少應收賬款的發生。

(3)項目在執行過程中，財務部應按照合同條款，對項目結算信息進行審核，看是否符合合同約定的結算條款，是否有漏結、少結現象，扣罰款內容及金額是否與合同約定一致，財務部門對項目整個執行過程進行跟蹤監控管理，確保公司收入的準確性、完整性，并測算風險預警，以降低風險。項目結束時，財務部要對整個項目的結算進行全盤的銷控，發現項目是否有應該結算而未結算的費，并按照合同條款，提醒項目負責人追回相應收入，減少呆賬、壞賬的發生，減少公司損失。

(4)對合同執行后的評價。企業應當建立合同履行的評價制度，定期對合同實施情況進行匯總、分析、評價。包括項目預計收益實現率、合同履約率、尾款壞賬率、客戶付款履約率以及重大合同執行情況的總結與分析等方面的內容。通過總結與分析，找出合同管理中的不足之處，制定相應的改進和完善措施，完善合同管理制度。對項目合同的執行完成情況，進行統計分析，為公司經營管理決策提供依據。財務按照項目大小、客戶結構、商品房產品結構等分類進行匯總分析，建立客戶信用檔案，配合其他部門建立客戶信用評級體系，提高客戶服務能力，加強應收賬款風險管理能力。

3結論

第2篇：銷售管理系統分析范文

關鍵詞 無人值守 燃料管理信息 發電企業

中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A

0 引言

電力企業的燃料管理是一個步驟連續、業務范圍分散、多環節的組織活動，涉及燃料、化學、運行、檢修、財務等多個職能部門；包含燃料價格、數量、質量、存貯統計、機組運行參數、設備故障分析等數據信息。①燃料系統數據信息最為繁雜，如果單純依靠人工進行統計分析，工作量大、效率低、準確率低、可靠性低，且各部門之間信息傳遞速度慢，難以適應市場經濟瞬息萬變的形勢，更無法滿足現代化管理的需求。②③因此，建立以電子計算機技術為基礎的燃料管理信息系統顯得十分必要。燃料管理信息系統能及時、準確反映燃料全過程信息，涉及燃料的計劃、采購、驗收、統計、燃用績效記錄等功能，大大提高了信息的傳輸、記錄、存貯和分析效能，可以為各部門提供快速、準確、可靠、使用的決策依據，實現資源合理分配和信息共享。

1 存在的主要問題

目前發電企業燃料業務中的計劃、合同、庫存、結算、質量、 調度、計量、煤耗、成本等相關活動信息是企業各個業務環節中的信息孤島，信息沒有得到有效組織、合理利用。在這些業務環節中需要大量的手工作表，勞動量大且信息冗余嚴重，煤耗、成本計算和經濟活動分析都停留在手工作業的水平，造成人力資源的極大浪費。④經過調研，燃料信息管理目前存在的問題主要表現為以下幾個方面：（1）來煤采用人工記錄，管理漏洞明顯：造成夾研、煤泥、區域裝載等以次充好、以少沖多的現象屢禁不止；在各種因素印象下，燃料現場也存在偷換煤樣、修改數據等違法違紀行為，不僅造成電廠的經濟損失，而且有損電廠、發電集團的形象。（2）自動化程度低，人員勞動強度過大：為了滿足日均接卸量只有依靠24小時全天候作業方式彌補時間上的不足，造成人員勞動強度大、夜間安全作業系數低。（3）現場數據傳送不及時、準確性差；統計結算工作效率低且錯誤率低，存在數據易被篡改等安全隱患。無法做到數據隨時查詢和匯總統計，大部分信息月底才能報一次，不能實時跟蹤、及時反饋，無法提供及時、準確有利的信息支持輔助決策。

2 智能無人值守燃料管理信息系統的建設

為了解決燃料信息管理中存在的問題，通過充分調研，在遼寧沈陽金山熱電廠引入智能無人值守燃料管理系統。建設該系統主要目的是提高入場煤質量與數量，降低發電成本，建立更科學的燃料管理制度和燃料質量控制系統。

2.1 系統建設目的

燃料管理系統可以提高電廠的管理水平，理順管理流程，規范管理理念，提高工作效率，為生產經營提供及時準確的信息服務，實現燃料管理工作的信息化。建設目的體現在以下兩方面：（1）利用計算機和信息技術手段，建設燃料管理系統。通過實現燃料全過程的計算機流程化管理，達到規范管理、固化流程、杜絕管理上的漏洞，提高電廠整體經濟效益的目的，提升電廠在電力市場中的競爭力。⑤（2）充分利用電廠的網絡平臺，快速準確地收集電廠的燃料信息；提供與外部有關系統連接的數據接口，使燃料管理系統融入整個電廠的信息系統；更好地為電廠相關人員提供信息服務；為生產經營提供及時準確的信息服務。為提高電廠的管理水平提供有力的技術支持和可靠的決策依據。⑥

2.2 系統主要構成

智能無人值守燃料管理系統由三大核心子系統組成：衡器無人值守系統、采樣機無人值守系統及精細化管理系統；精細化管理系統中的燃料質量管理模塊最為重要。衡器無人值守系統保證入場煤數量的自動落地及無人為干擾，要點是保證數據的準確性、及時性、合法性、精細性。采樣機無人值守系統通過四級編碼屏蔽車輛與煤礦的關系，屏蔽樣桶與礦的關系；操作人員看到的都是條碼，只有等化驗結果出來后，具有相應權限的職工才能了解煤礦或者供應商，從而保證化驗數據的無人為干預。燃料質量控制系統則是發電集團、子公司對電廠側的來煤數量、質量，借助已有燃料系統、廠用電數據的長期數據進行研究、分析和建模，利用計算機、自動化、網絡、通訊、數據倉庫等技術建立和開發燃料管理質量控制系統（如圖1）。

圖1

該系統以地磅管理為中心，以車輛進出廠流程為主線，依靠射頻讀寫器點線結合全面加強車輛出入廠及過磅稱重過程中的管理，系統中應用了射頻技術、定位技術、圖像識別技術、語音提示、紅綠燈提示等技術，以達到杜絕管理漏洞，提高工作效率和現場管理水平的目的。地磅自動稱重系統核心設備為自動控制柜，設備由閘道機、IC卡讀卡器、攝像機、定位儀、LED屏、紅綠燈、打印機等設備構成；數據匯總到控制中心，由控制中心完成數據的統計及監控。自動采樣機通過計算機自動化系統接管，實現現場無人為干預的自動采樣。

2.3 系統主要功能

智能無人值守燃料管理系統的主要特點是：數據自動進入系統，減少人為干擾；實現燃料的全過程閉環管理、精細化管理；確保燃料管理的公開化、公正化、透明化；實現了燃料管理的數據流、視頻流、監管流的高度統一；支持企業對衡器故障率、采樣機投運率、分剁精細度等燃料管理的小指標考核。

該系統的主要功能可以概括為以下幾點：（1）稱重和回皮地磅實現無人值守，減少人員費用支出，提高經濟效益；充分體現以人為本的管理思想，使電廠工作人員脫離煤場惡劣的工作環境。（2）系統自動進行數據采集，防止人為操作失誤，完全杜絕管理漏洞。系統中的集中控制功能，可以通過網絡實時監控原始數據，及時查詢異常和故障報警信息。（3）錄像儀抓拍過磅車輛圖片以便事后追蹤，紅綠燈提示保證過磅的準確有序，定位儀保證車輛停車到位，防止稱重和回皮數據不準確；LED屏和語音實時提示稱重是否成功。（4）數字硬盤錄像監控系統實現磅房和出入門口全天候數字錄像，提供事后查詢，便于追蹤異常狀況。

3 系統效益分析

發電企業建立和開發燃料管理系統，對實現燃料科學管理，降低發電成本，提高電廠運行的經濟性和安全性具有十分重要的意義；對促進工業化和信息化融合，科學持續促進節能降耗同樣具有重要意義。

3.1 社會效益分析

通過智能無人值守燃料管理系統在遼寧沈陽金山熱電廠實施前后的跟蹤分析比較，實施該系統主要取得的社會效益主要有以下幾方面：（1）過衡效益。采用無人值守系統后，車輛在重衡與輕衡的時間為5～7秒，與原來人工干預過衡相比大大縮短了時間，提高了過衡效率。采用無人值守系統，可以實現計算機系統對煤場道路科學規劃，避免不必要、人為的擁堵，縮短了車輛在煤場的時間。（2）減排效益。由于煤質得到有效提高，減少鍋爐內灰熔物粘結到水冷壁，提高了熱量的吸收效率，降低單位發電煤耗，從而有效減少了二氧化碳的排放量，達到節能減排的目的。（3）管理精細化。由于能量管理系統的實施，在電廠整個管理及生產系統中形成若干PDCA閉環，事前計劃，事中執行都有控制監督，事后及時總結糾正，真正做到精細化管理。比如系統中電廠側有媒質告警、入爐煤質異常告警、數量告警、時間告警、反平衡熱值異常告警等多種告警機制，可以做到燃煤的全方位監控。

（4）廉政建設。管理系統的實施在電廠管理的廉政建設方面有以下幾方面作用：①充分體現“以人為本”的人文思想，讓負責煤場計量的工作人員能夠遠離原來的惡劣工作環境。②管理系統按照工作流程實現分級授權，使各個流程工作人員只能從事被授權的工作，強化了監督與管理智能，有效避免燃料系統的工作人員受社會其他因素影響，從而能夠安心本職工作，提高企業社會形象。③利用條碼掃描取代手工錄入煤礦信息，利用車好識別、定位器、信號燈、語音提示等設備合理分工實現進煤車輛自動稱重，減少了人為因素，不僅保證了計量數據的準確，還極大程度降低了電廠員工違法違紀事件，提高電廠、集團的社會形象。

3.2 經濟效益分析

3.2.1 節能降耗效益

電廠采用無人值守系統、采樣機無人值守系統、采制化一體化系統，實現無人為干擾的檢量、檢質過程，提高了電廠煤的質量。相對于原來的工況，磨煤機、除灰系統、輸煤系統降低了功耗，有效減少了水冷壁的磨損、降低了入場入爐煤熱值差，從而降低發電煤耗和廠用電率，并且能夠延長整個系統的使用壽命。電廠實施無人值守燃煤管理系統后，比照一年前后的數據，單位發電煤耗約下降5%左右，廠用電率約降低0.7%。以電廠年燃煤總量350萬噸為例，考慮到其他影響因素綜合降低廠用電率與電廠煤耗的作用，保守按照3%計算，智能無人值守燃料管理系統每年能夠給電廠節省電煤10.5萬噸，按照500元/噸的燃煤價格，約節省資金5250萬元。

另外，采樣化驗的無人為干擾檢質過程，可以大大節省相關化驗費用，金山熱電廠單這一項每年就能節省10萬元左右的費用。

3.2.2 減員增效

無人值守系統投入前，磅房計量平均30車/小時，自動過衡和自動化驗系統投入后，平均60車/小時，如果不計自動采樣機的機械操作時間，按照12小時/工作日，可至少接卸700車，能夠大大減輕現場的負擔，提高工作效率；由于實現了無人值守，原來部分負責過衡和采樣的煤場值班人員可以從事其他工作，提高了電廠的工作效率。比如每臺稱重衡器每天需要值班人員3人，三班倒，24小時進煤，折算下來每臺稱重衡氣值班人員需要9人，假設每個值班人員每年的工資平均和各種支出5萬，那么一年大約能夠節省人工成本45萬。采樣人員和化驗人員同樣可以做到有效精簡，單就金山熱電廠而言，以前7～8人的煤場班組，現在只需要1～2人就可以。

4 總結

燃料管理必須按照市場經濟規律運行、采用知識經濟手段強化管理；通過智能無人值守燃料管理系統的實施使燃料采購、調運、檢斤、質檢、倉儲、燃燒、結算等一系列過程都實現數據化、智能化、自動化、網絡化、可視化；從而提高電廠的管理水平，理順管理流程，提高工作效率，為生產經營提供及時準確的信息服務，實現燃料管理工作的信息化和智能化。通過系統在沈陽金山熱電廠實施的效益分析更說明，燃料管理系統的建設能夠大幅度提升電廠的社會效益和經濟效益，具有較好的投入效益。

注釋

① 劉其良.電力企業的燃料管理分析與控制.華北電業，2012（6）：68-71.

② 趙苗，薛惠民，聶繼升，傅德成.火力發電廠燃料自動監管系統的開發及應用.內蒙古電力技術，2010.28（1）：37-40.

③ 劉延輝.優化水電廠無人值守管理模式.中國電力企業管理，2012（12）：70-71.

④ 俞立軍.基于非接觸式定位的葉輪給煤機控制系統無人值守系統.工業控制計算機，2011.24（12）：102-105.

第3篇：銷售管理系統分析范文

【關鍵字】汽車銷售管理系統；Phpmaker；Access

當今社會，高效的信息管理系統在提高企業工作效率上發揮了越來越大的作用。尤其對于銷售型企業來說，海量的信息是否能有效地管理并展現給客戶，在很大程度上決定了信息的傳達效率。例如汽車銷售業，諸如銷售量、銷售人員、出入倉庫、品牌、型號、價格、配置參數等信息相對于其他商品來說更為復雜。為高效地管理及向客戶呈現這些信息，需要一個定制的軟件來提高工作效率與銷售業績。本文設計了一種基于Phpmaker和Access數據庫技術的汽車銷售管理系統，能夠使汽車銷售管理部門高效處理海量信息，更好地適應市場變化，為銷售人員和客戶提供一個友善的交流平臺。

1系統分析

在技術可行性方面，工程化的系統開發方法已非常成熟，雖然汽車銷售管理系統是一個相當繁瑣的項目，但工程化的方法可以保證系統的開發速度和質量，也能控制開發的成本。在維運可行性方面，信息技術高速發展的幾十年來，不僅計算機技術得到了長足的發展，計算機的使用也得到了廣泛的推廣，尤其是年輕一代，基本都能熟練掌握常用辦公軟件和In－ternet應用的使用。本論文設計開發的軟件具有一個友好的使用界面，經過簡單的培訓，汽車銷售員工能快速掌握其使用方法，提高工作效率。汽車銷售管理系統的主要功能是使用現代信息技術對銷售環節的各類信息進行統一的管理，包括管理員信息、員工信息、客戶信息、汽車的基本配置信息、汽車的倉儲信息等。該系統需要具有對上述信息的添加、查詢、修改等功能。本系統管理的數據主要有：車輛基本信息，包括車輛編號、品牌、型號、顏色、配置信息、價格、庫存數量、入庫時間、供應商等；員工信息，包括工號、姓名、性別、部門、聯系電話、身份證號碼等；客戶信息，包括客戶編號、姓名、性別、聯系電話、地址、購買車輛編號等；銷售信息，包括銷售時間、員工編號、客戶編號、車輛編號、價格等。

2系統模塊設計本

系統采用模塊化設計，各個模塊之間緊密聯系，可維護性好。主要包括：基本信息管理模塊、銷售分析模塊、查詢管理模塊、售后服務模塊和系統權限模塊。

3數據庫設計

本系統共使用了六個數據表進行相關數據的存儲與管理。車輛品牌情況表用于管理車輛的基本信息，包含ID(主鍵)、車輛品牌、車輛類型、價格、庫存數量、顏色、入庫時間、車輛編號、供應商、備注等字段。車輛銷售表用于管理車輛銷售情況，包含ID(主鍵)、品牌、類型、車輛編號、銷售時間、客戶、銷售人員等字段。管理員表用于管理管理員和登錄密碼，包含ID(主鍵)、姓名、password、reportto等字段。員工信息表用于管理員工基本信息，包含ID(主鍵)、工號、姓名、性別、聯系電話、管理車輛類型、賣出車輛、銷售金額、gh等字段。客戶信息表用于管理客戶的基本信息，包含ID(主鍵)、姓名、性別、聯系電話、生日、年齡、卡號、身份證號、VIP會員、購買品牌、品牌類型、車輛價格、優惠情況、gh等字段。維修信息表用于管理售后維修信息，包含ID(主鍵)、姓名、電話、維修情況備注、登記時間、維修價格、維修人員等字段。

4系統實現

使用Phpmaker生成系統登錄界面、員工信息管理界面、客戶信息管理界面、銷售信息管理界面、查詢管理界面、售后服務管理界面、系統權限設置界面、管理員管理界面等。

5系統測試

為保證該系統的正確性，完成系統開發后進行了相關測試。測試內容為管理員登錄、非法用戶登錄、添加重復的員工信息、刪除客戶信息、修改銷售信息等。測試結果顯示該系統能夠對非法的操作做出正確地回應。

6小結

第4篇：銷售管理系統分析范文

【關鍵詞】模塊化改造 體系規劃 整合原理 企業資源 客戶關系

前言：企業計劃資源管制內涵比較注重對分散資源的規整力度，尤其面對客戶這類活性資源，管制主體過往階段應用的資金、材料控制策略基本無效。為了穩固與客戶主體之間的靈活交流潛力，杜絕銷售過程中的滯后結果，保證經濟項目的可持續發展水平，需要爭取開拓創新市場體制樣式，贏取更多客戶對既定商品資源的忠誠與滿意程度，最終形成規模化企業框架。

一、ERP與CRM整合理論探討

企業在積極拓展價值規范鏈條活動中，結合物流、資金數量以及網絡信息技術進行增值系統規劃，為有效穩固階段經濟跨度調試質量，必須主動聯合ERP與CRM進行系統整編。按照系統固定格式與開發細則途徑思索，模塊化改造歷程已經成為必要結構支撐節點。為了高效穩固業務重組的堅實基礎形式，保證綜合信息的容納力度，整合后的系統仍需吸納更多協調制備元素，進行創新能效的長遠開發。根據集成形態的軟件包形態以及不同應用平臺模式進行精心匹配研討，維持多個計算設備的統一數據庫應用潛能。在這類應用平臺之上，用戶必須集合架構優良的信息系統進行業務疏通。

二、細致化銷售管理模式研究

銷售管理模塊，作為不同資源調試機理的協調媒介，因為功能發揮側重節點與產業活性元素的分布形態各異，而面對既定系統元素整合需求觀察，有關銷售渠道的疏通工作也正是憑借這類途徑進行全面的經驗補充和績效維護的。有關細化調節形式主要可以圍繞以下細節內容進行詳細闡述：

首先，作為訂單有機處理的模塊資源，ERP整體表現出對內部資源以及財務管理事務的傾心態度，而CRM則比較重視各類交流客戶主體的訂單填制情況，并透過追蹤定位系統進行整體維護流程的監督、管制。訂單從生成到后期處理工作的開展主要就是圍繞銷售管理模式（ SM）進行統籌規劃，在訂單制訂前期，客戶完全有權力執行信息與報價情報查詢要務，ERP系統必須保證全程跟進;而作為CRM系統則是運用網絡空間公布既定產品綜合信息，并附送訂單填制格式，確保用戶各類交易活動的自助服務水準。

另外，在實施訂單處理細則環節中，ERP系統重新規劃企業資源調配活動，包括訂單格式審核與庫存數量匹配等;并督促生產單位落實資源規整與工程開展活動。在整個環節中，CRM負責的僅僅是訂單處理過程的跟蹤監督任務;需要注意的是在訂單實現后期，ERP系統需要根據訂單細化內容實現銷售業績統計，對于客戶實際情況基本無暇顧及。CRM系統則全權負責客戶最新動態監控與信息提取工作，針對用戶主體各類動向內涵實施科學預測，全面開拓客戶主體的滿意程度，同時帶動更多潛在用戶的認知格局。

三、基于ERP與CRM整合思想的SM模塊化體系設計細則分析

3.1系統體系架構堆砌

實現全面網絡互動建設目標，需要管理系統結合企業內外交涉活動進行整體改造，穩定外部客戶信息和訂單管理工作基礎上，促成內部銷售計劃的整體編制目標，進而達到各類子系統結構的總體布置水準。

企業用戶在詳細落實各類功能操作細務中，會與客戶主體產生互動;為了盡量貼合其動機需求，維持必要產品在銷售市場的競爭水準，在ERP系統模塊管制空間內部，必須積極帶動生產、財務管理與人力資源的協調動力，聯合系統數據共享功能完善外部信息獲取功用。

3.2 增強輔助決策的支持功效

在ERP與CRM交互格式下部的銷售管理系統，將特定數據挖掘目標與技術元素補充工序進行同步實施，并有效實現商業智能決策的支持目標，其中不同數據對象的分配與編排工作完全可以借助互聯網智能調試手段進行有機搭接。經過系統整合編排之后，系統內部數據通道與傳遞機理得到規劃，為后期大面積的決策信息供應動機創設適應優勢。

第5篇：銷售管理系統分析范文

關鍵詞：數字化苗圃；管理系統；C/S 結構；庫存和銷售

中圖分類號：P231.5 文獻標識碼： A

一、苗圃發展的現狀及數字化苗圃的發展優勢

隨著我國林業的不斷發展，人們對造林種苗的質量也提出了更高的要求。因為不管是上山造林，退耕還林，還是在城市綠化中，高質量的種苗仍然是提高苗木成活率，提前進入速生期，保持林分高生長率的重要保障。要提高苗木質量，必須從苗圃建設入手，提高苗圃管理水平，加快苗圃信息化建設步伐，使林木種苗生產實現市場化、產業化。從國外所做的研究來看，加拿大在20世紀80年代就有自己獨立的苗圃管理系統，從育苗到出圃有一整套信息系統，極大地提高了生產管理效率。除此之外，許多國家也已經在苗圃中利用計算機電子表格來估計組培苗和裸根苗的成本，并進行管理。美國在20世紀90年代前就開發了適合溫室的信息管理系統。苗圃管理主要是對種苗管理，也就是對種苗生產、經營等的協調和控制過程。管理離不開信息化。當前我國苗圃的信息化建設還相對比較薄弱，絕大部分苗圃沒有庫存銷售管理系統，而這一部分又是苗圃信息化的核心部分。這就要求我們努力探索我國苗圃庫存銷售管理系統的構建和開發，從而迅速提高我國苗圃的生產效率，降低成本，加快苗圃的發展。開發和構建苗圃的庫存銷售系統，探索苗圃的信息化建設，對苗圃生產庫存銷售信息實行統一管理，一方面可以避免重復勞動，減少人力和財力的浪費，提高工作效率，拓寬利潤空間；另一方面可以加強統一管理，對信息的分析、挖掘和開發，使信息的應有價值得到充分發揮，為生產決策提供可靠依據。以數字化取代手工進行數據處理為前提，從苗圃實際情況和苗木庫存銷售的自身規律出發，構建苗木庫存信息系統，從而實現苗圃管理的信息化，必將成為當今世界的發展趨勢和優勢。

構建數字化苗圃的必要準備

數字化苗圃的構建和開發是保證我國林業長期可持續發展的一個重要環節。隨著種苗市場的日益成熟和競爭的迅速加劇，我國許多國有大型苗圃的不足之處逐漸暴露出來，尤其是缺乏管理效率，信息化程度低的問題。為了解決我國苗圃現存管理效率低下，信息化程度低的問題，對數字化苗圃的構建和探索已勢在必行。 通過對系統的分析和研究，建立包括系統科學、管理科學、信息科學和林業科學為基礎的理論體系和包括系統開發方法、網絡通信技術、數據庫技術及軟件體系結構為一體的技術體系，為系統的開發奠定了基礎。通過對苗圃需求的詳細調查，對原始數據的收集，對系統的分析和設計，采用SQLServer數據庫和PowerBuilder7.3程序語言開發數字化苗圃系統。用本系統取代苗圃以前手工或簡單使用Excel來處理信息的方式，提高苗圃的信息處理水平，同時為提升苗圃管理水平和管理效率，成為可能。

三、苗圃庫存銷售系統的構建和開發

3.1系統分析

3.1.1 系統與其他行業庫存銷售系統之差別

庫存這一名詞，在林業苗圃和工業中有很大的差別。苗圃庫存是苗圃中所有苗木及其花卉數量的總和，是可以出售的商品數量總和，而不涉及原料等其他庫存。相對而言，工業中庫存為產成品的數量。庫存銷售系統是以苗圃的現有苗木和花卉不同生長時期不同規格及數量為基礎，按照實際生產流程進行科學規劃，將生產、庫存和銷售整合到一個系統中，隨時監控三者之間明細動態變化，并對重要的明細變動進行單獨的存儲和備份，以實現苗圃數據管理信息化。

3.1.2苗圃庫存銷售系統與工業庫存銷售系統的差異

苗圃作為一個育苗基地，也可看作生產不同商品的企業，但由于生產工藝流程和生產商品的不同，它與企業有以下不同點：1)工業中的庫存是指已經入庫的產品數量，不包括在產品、半成品等中間生產環節的產品；苗圃中庫存是指處在苗圃中不同作業單位中生產的所有有生命力的苗木及花卉。2)苗圃的商品是苗木和花卉，是具有生命力的商品，而且其庫存中商品每年都處于生長變化之中；工業庫存商品一旦入庫，商品外觀、質量和規格等一般是不變的，直到出庫銷售。3)工業庫存中商品都為合格品，否則不能入庫，而苗圃庫存包含有不合格品，而且在運輸過程中還可能再次出現廢品，如苗木失水太多而喪失生活力等。

3.2系統開發的必要性

3.2.1我國林業信息化發展的必然要求

我國林業要實現可持續發展，信息化是一個重要因素。信息化建設是我國林業在21世紀面臨的一個重要問題。要實現林業信息化，必須在林業每一個環節上都要實現信息化。苗圃處于林業生產最基層，在林業中具有基礎性地位，只有在育苗中實現了信息化，才能帶動相關環節信息化，而苗圃庫存銷售系統又是苗圃信息化的基礎。

3.2.2提高我國苗圃生產和銷售效率的重要保障

苗圃作為一個獨立的生產和核算實體，常常會有大量的數據需要處理、運算或統計，但在我國現有苗圃中，多數還是用手工或簡單的Excel來處理數據，不僅費時費力，而且難以從全局上透過數據看到苗圃生產銷售狀況，不利于下一步的決策和指導生產。通過庫存銷售系統的開發，利用部分庫存財務數據和庫存數量變化數據進行庫存分析，可以為庫存和生產決策提供依據。另一方面，苗木產業與商業、零售業等相比，銷售效率也存在明顯差距，因此庫存銷售系統的開發是一個必然趨勢，是縮小與其他行業差距，提升行業發展前景，拓寬苗圃利潤空間的必然途徑。如果能把系統加以推廣，則國有苗圃整體效率會有很大提高。

3.2.3把生產和銷售部門有機地銜接起來，促進其他各部門之間的協作

有些苗圃，尤其是國有苗圃中，生產和銷售嚴重脫節，生產的只顧生產，不關心銷售狀況；銷售的只顧銷售，也不顧生產狀況，不了解苗圃中有多少苗木能夠銷售。庫存銷售系統恰恰提供了這么一個信息平臺，使得生產和銷售部門都能容易地獲得相關部門的數據信息，使生產和銷售能銜接起來。同時，由于信息資源的共享，也加強了各部門之間的團結協作。

3.3系統開發的可行性

3.3.1計算機和數據庫技術的成熟

信息技術的飛速發展，為系統開發提供了強有力的支持工具。Sybarite數據庫技術的日趨完善，結合Power Builder 在做庫存方面的杰出表現，是本軟件系統開發的重要保障。

3.3.2開發人員有能力完成開發任務

組成開發小組。將軟件開發人員和苗圃經營管理者優化組合，加深開發人員對苗圃運營的深刻認識，了解苗圃生產銷售流程，以開發人員以前開發大項目的經驗和苗圃經營者的管理實踐，足以保證系統開發的順利完成。

3.3.3資金支持

數字化苗圃的構建對整個林業的行業發展會有革命性的推進作用，在當今的行業背景下，以前的傳統經營模式已經嚴重制約了行業發展，勞動力成本逐年上升，但行業利潤逐年壓縮，競爭已經白熱化。在電商和大數據時代，苗圃業要想在夾縫中求生存，必須內部革命自我更新。因此，整個系統的開發不能只能停留在概念中和口號上，必須有政府，行業主管部門及大苗圃企業的共同參與，提供政策的保證和資金上的支持，以確保系統開發的順利完成及推廣使用，從而能真正起到推動行業發展的作用。

3.4系統設計

3.4.1系統功能結構框架

該系統功能是在詳細調查苗圃具體需求的基礎上認真設計出來的，系統功能的主干部分分很多具體細節，在系統設計時都加以了考慮，力求做到能完全滿足苗圃所有功能需求。該系統主要包括在產品庫存系統、銷售管理系統、員工管理系統。

3.4.2系統開發技術方案

苗輔庫存銷售管理系統采用C/S 架構模式，雖然B/S結構或者其他3層結構（MIDAS） 已經在業界嶄露頭角，JAVA,NET為主體的B/S 結構也已日益成熟，并顯示出廣泛適應性，但是考慮到該系統的具體需求，我們認為用C/S 結構完全可以實現其所有的需求和功能。鑒于出入庫數據動態變化的靈活性和自身特點，從開發組成員所熟知的語言來看，結合Power Builder 在做庫存領域的優越性， Power Builder 應是比較理想的開發工具。在系統開發過程中，前端開發工具采用Power Builder 7.3，后臺數據庫為Sybase11.9.2。前臺工具和后臺DB均為SYBASE公司拳頭產品，搭配在一起更是相得益彰，緊密集成。為考慮系統的穩定性和運行效率，我們對系統結構進行了初步優化設計。Sybase的SQL Server采用了多線程體系結構，多線程并行運行，以同時處理多個用戶事務的請求。在多用戶數據庫中，一般會有多個用戶并發存取相同數據，導致數據的不一致問題，在數據共享中出現丟失數據的修改，讀出“ 贓” 數據保存到數據庫中。為此，Sybase的 SQL Server將采用封鎖主要部門的產品屬性整合到1 張表單上，字段可以分為規格和庫存狀況，以詳細地描述每一批苗木的具體現狀。該數據表包含苗圃中所有產品的規格名錄，將所有不同類的商品放在同一個數據表中，可以節省空間，提高程序的運行效率。

在生長季節內，該表單主要記錄某一具體規格苗木或花卉的銷售、轉出、損失及銷售額狀況。轉出是指從一個作業單位轉入到另一作業單位繼續培養。轉出和銷售是苗圃作業中的. 個重要的環節。當發生轉出和銷售時，該表部分數據會進行相應的動態變化，如庫存數量、總銷售額、已收款和欠款會自動更新。

3.4.3銷售數據表（出庫單數據表單）

主要存放銷售和轉出的明細記錄。出庫單填寫后在該庫中自動存儲，同時，對應的在產品表中的同一編號和名稱的轉出和銷售字段相應增加，期末數量相應發生動態變化。轉出的記錄同時又可作為入庫記錄，相當于在下一接收單位中轉入已經接收的苗木，在即將轉入的作業單位中新增一記錄。轉出主要包括組培室中的繼代苗轉為生根苗，從組培室中的主要部門的產品屬性整合到1 張表單上，字段可以分為規格和庫存狀況、種 類，以詳細地描述每一批苗木的具體現狀。該數據表包含苗圃中所有產品的規格名錄，將所有不同類的商品放在同一個數據表中，可以節省空間，提高程序的運行效率。

上述銷售數據表字段既作為銷售表的表頭字段，又作為出庫單填寫時的表單字段。每一筆出庫交易，在產品庫存數據表中的數據會相應的變動。

2.4.3員工信息數據表

主要記錄員工的各種信息，以實現方便快捷的查詢和統計等功能。

四、數字化苗圃系統應用意義

該系統是針對具體苗圃實際需求而面向應用層面開發的軟件系統，因此它的歸宿點必將是在苗圃實際生產中應用，以提高苗圃的生產效率，對苗圃庫存和生產進行時時監控，全盤了解苗圃實際庫存，從宏觀和全局上來把握苗圃生產。與此同時，可以實現對苗圃花卉的統計，實現精細化和準確性，減少人為統計的疏漏和非準確性，也減少了人力，節省了成本。同時，也可在生產中發現問題，繼續完善和拓展軟件的其他功能。

隨著苗圃生產向規模化、工廠化、集約化和現代化的邁進，苗圃生產方式必將發生重大而深刻的變革。這必將伴隨著一系列生產工藝和流程的改革，也會影響軟件系統功能流程的實現，因此軟件功能設計應保持與苗圃生產流程變化的一致性，這就給軟件系統的后續工作提出了新要求。

參考文獻

［1]王維正，陳恩軍.關于種苗生產和運行機制改革的調查報告［J］.中國林業，2011，(24):1-3

第6篇：銷售管理系統分析范文

隨著我國社會主義市場經濟體制的確立和完善，我國集團公司通過兼并、破產和重組等形式逐漸在社會上形成了較為明顯的規模效應，成為國內著名的大企業公司，進一步推動了我國國民經濟的穩步發展。現階段，在集團公司的的現代化管理手段影響下，應收賬款管理雖然已經取得了一定的成果，但是仍然存在著諸多的問題，已經成為社會經濟學界重點關注的問題，受到社會廣泛重視。

1 現階段我國集團公司應收賬款管理存在的主要問題

1.1 缺乏相應的管理思路

集團公司的的應收賬款管理涉及到諸多方面的內容，如客戶的信用條件、賬期問題管理、信用保險管理以及到期應收賬款的跟蹤等，對集團公司應收賬款管理思路提出了較高的要求[1]。但是我國部分集團公司缺乏清晰科學的管理思路，對信用條件較差的客戶采用了相應的賬款銷售，致使應收賬款在回收過程中發生了債權糾紛，不但損害了公司的經濟利益，也不利于集團公司良好社會形象的構建。

1.2 缺乏相應的管理支持體系

集團公司應收賬款的管理體系設計范圍較為廣泛，通常包括管理制度、信用系統以及管理系統和管理人員等。我國絕大多數集團公司缺乏這一體系中的某一項甚至多項中的部分節點，極易發生管理失當、控制缺位現象，最終導致壞賬的發生，不利于集團公司的深化發展。

1.3 缺乏對壞賬問題的后續管理

在由于集團管理不當導致應收賬款變成壞賬后，集團公司往往會透過既定的賬款審批流程按照規定將壞賬銷毀。然而如果客戶經營狀況得到相應的改善，那么這筆賬款在一定程度上是可以追回的[2]。但是由于我國集團公司缺乏對應收賬款壞賬的后續管理，導致壞賬的回收狀況不理想，為公司帶來一定的經濟損失。

2 集團公司應收賬款管理出現問題的原因

2.1 集團公司對應收賬款的風險控制意識相對缺乏

經濟社會的信用管理相關理論指出，在經營活動產生之前對各個相關交易方進行嚴格的信用資格審評，對應收賬款管理產生著重要的影響。真正的在交易活動中實施事前風險控制，可以有效防止70%以上的應收賬款拖欠風險；而對交易活動實施事中風險控制則能夠避免36%拖欠現象的發生；及時實行事后風險控制也能夠對42%的賬款拖欠損失加以挽回。但是由于我國集團公司領導管理層缺乏相應的風險控制意識，并在其管理過程中對下層員工產生了不良的思想導向影響，導致應收賬款壞賬現象頻發[3]。

2.2 內部控制制度存在缺陷

集團公司的應收賬款管理風險無法得到有效的控制，從企業經營活動的表面上看是我國市場經濟的內在缺陷以及客戶自身信用狀況所導致的。然而實質上卻在于集團公司內部控制制度存在相應的缺陷，很難在賬款管理出現問題后及時解決問題并挽回損失，也無法實行對風險的有效控制，最終對管理造成不利影響。

2.3 賬款管理系統性缺失

集團公司在管理過程中存在的規章制度相對較多，具體可以涵蓋與政府相關職能部門之間的良性溝通和企業基層員工的個人問題處理，管理系統性相對缺乏。在這樣的管理背景之下，集團公司內部各個部門之間權限的協調性受到相應的限制。所以公司必須及時對各個部門的管理職責進行明確，精簡管理結構，促進管理向著系統性、協調性方向發展。

3 強化集團公司應收賬款管理的對策

3.1 集團公司應收賬款管理的思路構建

集團公司要想進一步解決管理中存在的問題，進一步提升管理水平，就應該對應收賬款管理思路建設加以重視，將管理思路貫徹落實在相關制度建設中，從經營活動初始合同洽談環節到壞賬的審批和后續處理都進行預先的思路構建，確保集團各部門對應收賬款的管理在統一的控制之中，為公司管理者提供真實準確的信息資源，增強公司決策的準確性與可靠性[4]。另外，集團公司應收賬款的管理重點應該放置在企業的流動資產狀態上，將賬款管理細致的劃分為良性應收和問題應收、逾期應收等方向，最大限度的降低應收賬款的管理風險。

3.2 為集團公司建立相應的應收賬款信息銷售管理系統

應收賬款管理思路的確立以管理制度為載體，所以現代集團公司也應該在構建管理思路過程中建立和完善相應的銷售信息管理系統。集團管理人員應該根據企業發展現狀加強對銷售信息管理系統的重視，將企業的管理思路和賬款審批流程、相關數據分析以及清收過程等問題真正的納入到管理系統之中，并通過分權管理系統的設置，及時對客戶信息、賬款實際發展狀況進行輸出，增強企業應收賬款管理的有效性。

3.3 強化應收賬款管理的內部控制建設

對賬款銷售進行全面系統的管理，有效控制應收賬款的管理風險。通過內部控制制度的建設，系統全面管理客戶信用問題，具體可以涵蓋管理機構的設置，管理制度和流程的設定，各部門人員責任的明確、落實以及對交易關鍵環節的管理和控制，從而達到規避管理風險，提升賬款回收率的目的。同時，完善內部控制制度建設，還應該加強對賬款銷售合同的管理，在保證合同具備相應法律效律的基礎上，在合同中設置相應的保護性條款，為應收賬款的及時回收創造條件。

3.4 建立健全的應收賬款客戶信用等級評價制度

健全的客戶信用等級評價制度的建立，有利于集團公司應收賬款工作的發展和對賬款發展國際的持續性跟蹤。企業管理人員可以通過集中機構的設置及時更新并保存交易各方的信用信息，改變傳統信用信息資源零散無序的發展現狀。集團公司的銷售部門在與商業交易各方的業務交往活動中，應該及時了解業務各方的相關信息，對重點客戶的市場信用額度進行準確的調查，及時了解應收賬款的近期回收狀況以及業務方的經營活動發展狀況，為財務部門銷售反饋信息的掌握以及會計行業系統分析的可能性建設創造相應的條件。

第7篇：銷售管理系統分析范文

一、高職高專市場營銷專業實訓室建設現狀

市場營銷專業是一個實踐性很強的專業，但是傳統的教育觀念認為營銷專業校內實訓作用不大，還不如讓學生到企業去實踐鍛煉更實際一些，對實訓室建設投入過多的經費是一種浪費。因此，許多學校市場營銷專業校內實訓室的建設嚴重滯后，資金的投入很少，大多數只是個擺設，遠遠達不到高職高專對應用型人才培養的要求。

通常，市場營銷專業實訓室分為商務談判室校園超市和ERP這三種類型。根據高職高專市場營銷專業人才培養方案的要求，本文對市場營銷專業校內實訓室建設進行初探，擬構建一個整體解決方案，為高職院校搭建學術交流的通道和國際合作的橋梁，提高人才的競爭力，多角度、全方位打造一站式實訓室平臺。

市場營銷綜合實訓室以科學規劃+理實一體+科研提升+校企合作為核心建設思路，借鑒國內外先進的理念，以創新一流實訓室為建設基本目標，通過軟硬件平臺、課程平臺和創新實戰平臺的搭建，爭取建設一個國內目前功能最全、實訓教學效果最好的營銷類示范標桿實訓室。

二、高職高專市場營銷專業實訓室建設方案

1.職場實境，打造全新的實訓體驗

實訓室除了需要配備與市場營銷專業核心技能課程相對應的實訓模擬軟件（市場調研與預測系統、市場營銷實訓系統、ERP系統、連鎖經營管理系統、企業經營決策系統、市場營銷策劃系統、企業銷售管理系統、商務談判系統、創業創新系統等），教學研輔助軟件，實時資訊系統，數據庫系統之外，還需安裝創新型實訓室綜合管理平臺、高科技大屏幕系統和智能多媒體呼叫中心。全真模擬業界真實場景，完全仿照行業職場真實工作環境配置的高科技硬件設備和高水準的室內環境設計，使得實訓室盡顯專業氣質與科技之美。這種高仿真的設計使得師生身臨其境，體驗到耳目一新的實訓教學氛圍。

2.角色扮演，全面模擬營銷競爭環境

在實訓室，學生可以進行角色扮演。例如，扮演公司營銷負責人的角色，通過產品分析做好相關的決策，確定產品的價格策略、宣傳策略、渠道策略，使自己的產品在區域內實現市場占有率最大化。此外，還需要積極做好市場調查，有效地配合銷售，同時參與投標，并利用系統提供的交易洽談功能模擬談判過程。角色扮演能讓學生全面了解市場營銷各環節，把握交易洽談的技巧和實際銷售策略。

3.軟件系統分析，領會營銷戰略的制訂

學生可以根據所學知識，結合軟件中的實操要求，進行全方位的思維訓練和模擬實戰，比如市場調查、市場細分、SWOT分析、競爭戰略分析等，對市場的各個層面進行有目的、有選擇性的調查，鍛煉學生分析市場、挖掘數據的能力，為后期的營銷實戰提供指導思想。所需要的核心課程軟件以滿足市場需求為目標的4P理論，以追求顧客滿意為目標的4C理論和強調從消費者需求出發的4S理論為基礎，讓學生熟悉基本的戰略分析方法，形成系統的知識體系，鍛煉學生靈活運用所學的理論，形成基本的營銷能力。

4.要求軟硬結合，全方位涵蓋知識領域

實訓室提供包括軟件、硬件、增值服務在內的一站式整體解決方案。實訓內容涵蓋市場營銷概論、營銷戰略、市場調查、客戶管理、營銷策略、市場競爭、商務談判等全套的市場營銷專業課程的實驗、實操技能訓練和實境模擬演練。此外，還能承接遠程教育培訓、承辦技能大賽等。

5.增設科技大屏幕，市場資訊盡在掌握

實訓室增設高科技大屏幕，實時連接全球市場，提供最新資訊，帶來前所未有的開闊的視野，使業界風云變幻盡在掌握。科技大屏幕營造真實工作氛圍，突顯實訓室資源優勢，有利于開展遠程視頻互動交流，實現資源共享，增進對外溝通協作。

6.數據精準，助力營銷分析研究

數據庫強調對原始數據的深層專業加工和整理，引進各行業的數據庫系統，為市場營銷的數據分析與研究工作奠定基礎。可以結合實證研究專題，按研究方向對海量數據進行分門別類的整理，提供個性化的深加工數據定制服務，幫助研究者最快速、最方便地構建研究模型，以滿足不同研究者的不同需求。

7.個性設置軟件，后臺控制能隨心所欲

市場營銷專業核心技能課程對應的軟件需采用分層技術開發，系統后臺數據設置靈活，教師可根據實際教學與實訓需要，重新設置市場營銷模擬實驗的數據。教師在后臺可隨時添加宏觀政策、市場資訊、市場行情等各種變量要素，修改包裝價格、產品定價，制訂各種營銷規則，核算產品投入（包裝、研發、生產能力等），產品宣傳（電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網絡營銷、促銷活動、直郵等），渠道建設（超市、商場）等所需費用，還可以隨時查看學生的經營報告和利潤表等。此外，教師可以根據專業需求進行個性化的設計與開發。

8.校企深度合作，全面拓寬師生視野

第8篇：銷售管理系統分析范文

1.網站策劃方案的價值——內容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值，以及通過何用方法去實現這種價值，從而幫助業務員贏取訂單;另外，一份優秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實際需求的基礎之上，又以專業化的網站開發語言、格式，有效地解決了日后開發過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。

2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網站策劃方案成功的關鍵點，它關系到是否能夠準確充分地幫助客戶分析、把握互聯網應用價值點。往往一份策劃方案未能中標，與信息的收集方法、收集范圍、執行態度、執行尺度有密切關系。太維在此公布出7項重點收集標準。

3.網站策劃思路整理——在充分收集客戶數據的基礎之上，需要對數據進行分析、整理，需要客戶、業務員、策劃師、設計師、軟件工程師、編輯的齊心參與，進行分方位的分析、洽談、融合、術語化。太維重點在7個方面推出整理標準。

4.網站策劃方案寫作——此部分內容是整個標準的核心，從標準方案而言，專業網站策劃方案應包括8方面的內容，但根據實際情況可以對這幾方面的內容穿差運用。

5.網站策劃方案的包裝與提交——一份專業的網站策劃方案需要經過嚴格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧，提交時的重點內容做出了詳細規定。

6.網站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關訂單的成敗大事，為此太維在每一個講解的思路，講解的步驟，衣著打扮，談吐舉止等做出了明確的規定。

7.網站策劃方案歸檔/備案——網站策劃方案的歸檔/案備可以根據公司的知識庫規則的不同，而制訂出不同的標準，內容以太維對知識庫的整理做出了細節的規定與整理辦法。

2網站策劃方案的價值

2.1客戶對互聯網的了解程度，網站的價值畢竟了解有限(it界除外)，僅憑業務員的介紹依然不足，對于客戶而言，依然是隔霧看山。而網站策劃方案猶如清洗劑，洗清客戶的視線，洗除客戶的優慮，讓客戶深入地了解他們運用互聯網的價值所在，了解我方以何種解決方案去表現價值;另外，客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯網領域，收回投資成本一般需要多長時間，投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例：

公司情況：該公司屬國際貿易公司，主要經營制罐貿易，通過國外尋找買家，貨品在國內生產;

職員情況：英語流利，具有國際貿易經驗，對新技術(如：互聯網)使用普遍，具備通過互聯網的方式進行商務活動的意識與質素。

交易特點：通過互聯網尋找國外買家，給客戶查看罐類樣品，對方確認罐類品種及款式，雙方進一步敲定合作細節，與此同時，公司在國內尋找制造商，三方確定合作，交易成功。

適合互聯網應用的價值點：在交易過程中，樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關鍵性因素。傳統模式一般通過ems的方式給客戶，耗時一般在4天左右，但通過建立互聯網網站，建立專用的產品庫，第一：客戶了解公司的產品種類更加豐富;第二：客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘，方便快捷;第三，互動性強，客戶如果對某種產品感興趣，可以直接在網上詢盤，索取樣品，有效增加了成交的機率。另外，公司通過對網站的推廣，致使自己找國外買家變為買家找公司，有效增加了商業機會。

網站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯網價值的最佳載體，方案清晰地幫助客戶尋找到應用互聯網的價值點，并以各種表現形式和功能，將互聯網的價值表達到位，幫助客戶下決定購買我們的服務。

2.2對銷售的價值

優秀網站策劃方案給了銷售人員第三張嘴，銷售人員更需要深入理解網站策劃方案的價值，以生動化的語言，講解、演示方案，并站在客戶的角度上去分析互聯網價值;從另一個角度來看，一份優秀的網站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業形象。高度的專業性+生動的講解+切實的效益，直接拉開了公司與競爭對手之間的距離，幫助客戶作決定。

2.3對公司的價值

將撰寫網站策劃方案作為洽談業務的必要過程，可以幫助建立科學的業務洽談過程，是公司專業化的表現;另外，積累對客戶的網站策劃方案，可以豐富公司知識庫，更加可以幫助員工提供質素，培訓專業的銷售隊伍。

2.4對項目開發的價值

專業網站策劃方案猶如紐帶，將客戶需求無形成化成為項目開發所需的專業文檔，開發人員可以快速已轉換過的客戶需求，避免在關鍵性開發需求上產生失誤，同時開發人員可并根據方案撰寫項目開發文檔。

3前期需求收集

3.1網站商業目標

每件事情均有發生的原點，互聯網應用也是一樣，客戶期望通過運用互聯網達到什么目標?是期望提高銷售額，還是期望拓展國內外市場，還是提升客戶服務水平，還是推廣新產品，將互聯網作為其戰略的一部分?只有把握住客戶的商業目標，策劃方案才有撰寫的依據，才能有發揮的空間，才能牢牢抓住客戶的需求，因此，網站策劃人員需要向銷售人員，甚至直接與客戶接觸，了解其商業目標。

3.2網站資源現狀

有多少資源便能辦多少事，資源現狀對于網站定位，網站建設規模，網站投資與回報計劃，網站運營均有重要影響，資源決定了互聯網應用的空間大小，在進行企業互聯網應用咨詢工作時，我們需要收集以下資源：

3.2.1客戶公司基本資料

這一步非常關鍵，客戶從事的行業直接決定著其有應用互聯網的方向!例如：制奶業與it業對比，從事it界主要從事信息交易，使用電腦及互聯網是員工的基本技能，行業的發展也依存于電腦和互聯網，企業可以通過互聯網直接銷售虛擬軟件產品、電子產品、電腦產品、咨詢產品、甚至是服務，等等多元化的信息交易;而制奶業的行業結構及人員結構相比之下則不同，制奶業的生態圈中，一般是商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商，相應的公司，有很多不需要具備電腦及互聯網知識便可以運轉，該行業運用互聯網主要是進行生態圈內的銷售管理、拓展國內外市場、招標采購等互聯網應用。因此，了解客戶資料非常關鍵。

3.2.2客戶對互聯網了解程度

通過直接與客戶洽談，我們可以直接地了解客戶對互聯網的熟練程度，我們需要思考3點內容：

a)、是用專業化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;

b)、客戶對互聯網的了解程度，讓我方思考，客戶是否會進行深入的互聯網應用;

c)、同行競爭對手實力情況。

3.2.3洞察客戶投入網站資金情況

客戶投入網站資金情況對網站策劃方案的規模，最終給客戶的報價方案等有重要影響。當然，這方面不可強求，我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預投入資金范圍，在交談中，主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考：

a)、根據客戶直接提供的網站規模設想，直接估計網站價格,必要時可直接問客戶網站的投資額;

b)、在了解對方情況之后，提出幾項對方可能感興趣的價值點，看對方是否感興趣，例如：產

品展廳，客戶管理，郵件群發，等等，我們可以根據對方可能接受的模塊思考價格范圍;

c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;

d)、拿出我方已設有價格范圍的從簡單到復雜的解決方案供客戶參考，看對方對哪種方案感興趣。

3.3網站生態圈現狀

大家知道，各行各業由于經營業務范圍、管理模式、信息化水平的不同，所以應用互聯網的情況各不相同，從類型而言主要分為以下幾種：

a)、制造型企業

簡介：制造型企業主要以生產制造為核心，其互聯網應用圍繞生產制造，銷售為核心，主要表現為：企業信息門戶網站、企業網上采購招標平臺、企業整合網絡營銷、企業上下游信息化生態圈建設(基于web模式的分銷系統、供應商管理系)。

現狀：大型企業已建立較完備的信息化系統;中型企業主要進行內部信息化改造，在網上貿易上也運用普遍;小型企業還處于企業上網工程狀態的初級狀態，但已有部分開展網上貿易。

b)、流通型企業

簡介：流通型企業主要是以商品流通為核心，其互聯網應用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開，主要表現為：網上商店(b2c)、大型企業網上采購平臺、網上分銷管理系統、基于web模式的銷售管理系統。

現狀：嘗試網上商店的為大勢所趨，普遍運用的為商品進銷存管理系統。

c)、中介型企業

簡介：中介型企業屬于服務型企業，根據互聯網網民數量已達8700萬人，對于中介型企業而言蘊藏巨大的市場商機，運用互聯網做服務的機會很高，主表現的信息類型為：

建立信息服務類型網站，發展社區交流型網站。

現狀：教育、求職招聘、房地產中介等公司已有大批進入互聯網領域。

d)、虛擬運營企業

簡介：虛擬運營企業一般也屬于服務型企業，例如：虛擬廣告商、虛擬互聯網信息服務商、虛擬軟件開發商等等，這種類型的企業直接運用互聯網做生意。

現狀：普遍運用。

e)、物流型企業：

簡介：物流型企業在國際上運用互聯網的案例非常多，最著名的如聯邦快遞公司。他們主要通過互聯網做服務，客戶可以直接在網上跟蹤貨物運輸的全過程電子跟蹤，同時物流型企業可以通過互聯網與客戶進行交流，掌握客戶數據，并對已有的貨物運輸及客戶情況進行系統地分析、監控。

現狀：國內主要是嘗試性參與互聯網初級運用;國外已非常普遍。

3.4同類型網站競爭對手

了解行業應用現狀之后，我們需要根據客戶的現狀，了解同行情況——即競爭對手。由于生態圈內的特點及適應互聯網的快慢情況不一樣，同行競爭對手應用互聯網的水平層次也不一樣。當然，最關鍵的因素我們通過行業企業應用互聯網的情況可以看出，同行競爭對手的現狀及對互聯網的運用到了哪一個階段。例如：海爾集團。海爾集團自1998年推出以來，先后經歷三次改版，第一版本是企業宣傳型網站，主要宣傳其集團實力及形象;第二版本則開展了大規模的電子商務，包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業形象網站、試探性的海爾企業間(b2b)網站;第三個版本則強調了國際化、平臺化、集團化的特點，將海爾集團網站，海爾分公司網站、海爾電子商城網站的進一步提升、海爾物流等網站集合于一體，形成海爾網站集群。顯然，行業巨頭將家電企業運用互聯網的門檻提升到相當高的層面，這對于同行企業而言形成了巨大的壓力，網站建設也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業，那么對其互聯網應用網站的要求則非常高，當然得視乎企業本身資源現狀，如果企業現狀適合嘗試性應用，那么不妨建立企業宣傳型網站或直接進行電子商城網站的建設。

3.5網站定位

通過對客戶現狀的了解，便可以展開網站定位分析。網站定位是網站的導航燈，網站按照網站定位的方向，進行欄目策劃，功能開發，制訂階段計劃，確定建設計劃，協調項目安排等一系列活動。網站定位主要是對網站經營模式做出具體定位：

網站經營模式主要是指網站通過哪些經營模式展開網站經營，從而達到客戶的商業目標。一般分析這種模式之前，需要對上述各方資源有相當了解，然后與客戶一起分析其經營模式，經營模式具有以下特點：

a)、根據客戶現狀，可實現預期目的的經營模式;

b)、經營模式符合行業生態圈現狀，決非與之相違背;

c)、經營模式經過系統規劃，可以分階段執行相應用經營模式路線，并且可以互通、擴展。

3.6網站受眾群體

網站受群群體即網站客戶分析，我們需要掌握以下信息：

a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經驗。

b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。

c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據的地位、影響力，更關鍵的是客戶的綜合能力。

d)、客戶在網站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網站流程的基礎。

3.7網站投資計劃

網站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始，很多客戶對網站投資計劃所持態度不一樣，這一點視乎客戶對互聯網運用的理解、興趣程度，一般中大型企業對網站投資與回報均有清醒認識，做為解決方案供應商，我們有義務與客戶一起討論：

a)、整個網站投資計劃

投資計劃與投資預算是每位客戶均會考慮的核心問題，我們作為解決方案供應商，一方面需要聆聽客戶對網站的理解與期望，透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設性口頭建議，并與客戶一起討論投資的可能性與合理性，最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。

b)、投資回報計劃與評估標準

投資回報計劃需要分客戶互聯網應用的實際情況而定，例如：企業宣傳型網站、社區型網站、電子商務型網站，因為各自的互聯網應用價值不一樣，所以投資與回報的評估標準也不相同。

電子商務型網站——投資回報需要通過訂單的形式體現，例如：xxx.com，為3萬元左右，然后網站推廣計劃投資1萬元，然后希望在兩個月內獲得第一筆國外訂單。最終，其在第47天通過互聯網獲得商機詢盤機會共：59條;意向客戶：10家;簽得訂單一筆：30萬美金。這樣，投資與回報的比例為：1：140。

社區型網站——投資回報標準主要以經過網站的建設與運營，發展會員數量達到多少人?網站點擊率為多少?通過網站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業帶來了多少價值?進行衡量。

企業宣傳型——投資回報主要是通過互聯網建立的品牌情況而定。網站訪問量、訪問網站客戶群體分布情況，統計品牌知名度?在傳統數據統計基礎之上，推出網站之后，新增了多少客戶?收集訪客留言，了解品牌美譽度如何?等等進行衡量。

企業網上分銷系統——投資回報主要是此系統的使用情況。員工對此分銷系統的態度如何?此系統是否真正幫助企業合理管理分銷商資料、及產品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統地幫助之下進行科學的分析，并得出理想的決策參考建議?等等進行衡量。

4網站策劃思路整理

通過一系列資料收集，策劃人員對該企業應用互聯網的情況已掌握，接下來我們需要對這些資料進行系統分析，深刻挖掘，以便對策劃方案寫作打基礎：

4.1網站定位及目標受眾群體分析

此部分主要對前期資料收集的所有數據進行系統定位：主要是根據網站資料現狀、網站生態圈現狀、網站資源現狀、網站商業目標，綜合這些數據找到網站定位及目標受眾群體定位。分析方法如下：

4.1.1定位分析基本分析情況

定位猶如找坐標，我們需要將各種描述坐標的維點，以及相關參數列出，對網站進行坐標定位。具體如下：

評估維點參數值

網站資源現狀標準：極低、低、較低、中、較高、高

網站生態圈現狀：極差、差、較差、一般、較好、好、非常好

網站商業目標：小、較小、中、較大、大、非常大

網站投資規模：小、較小、中、較大、大、非常大

潛在市場容量：小、較小、中、較大、大、非常大

競爭對手實力：極弱、弱、較弱、一般、較強、強、絕對地位

4.1.2各維點之間的關系

a)、網站資源現狀是企業應用互聯網的基礎，資源限制了發展空間，這是重要參數。

b)、網站生態圈現狀的好與壞則是互聯網應用的最大變化參數，生態圈好了，可以幫助網站發展，會直接改善網站現有資源現狀問題，幫助企業早日實現商業目標;反之則會直接影響市場環境，市場容量環境，甚至導致網站滅亡。

c)、網站潛在市場容量則有遠近之分，從長遠利益來看，潛在市場容量的規模情況，需要多少年才有可能達到這種理想的規模;從近期的現實情況來看，現有的潛在市場容量又有多大?它需要發展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它，機率又有多大?

d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態圈情況，在網站目前資源現狀的基礎之上，我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢?(當然，有些互聯網應用屬非盈利性應用，則不存在競爭對手!)

e)、網站投資規模與商業目標則受以上幾點影響，它直接受到以上幾點的影響。企業可以視情況而定：在市場容量大，生態圈現狀不錯，競爭對手多的情況下企業需要對資源現狀進行重點調研;

在市場容量小，生態圈現狀不錯，競爭對手多的情況下企業需要具有整合的資源優勢;

在市場容量大，生態圈現狀差，競爭對手減少的情況下企業需要量體裁衣，長遠計劃，謹慎投資(符合資源現狀差的企業經營.);

在市場容量小，生態圈現狀差，競爭對手少的情況下企業則需要具有戰略眼光，及催生市場的能力;

4.2思考網站長期建設/運營計劃

很多企業投資互聯網，進行互聯網應用，未考慮到網站長期運營計劃及變化，我們作為專業互聯網應用顧問師，需要以身作則，幫助客戶思考網站長期建設/運營計劃：

a)、時間計劃方面：按目前網絡環境不成熟情況下，最好建議企業拿1~2年作長期計劃;

b)、階段任務方面：建議企業以一年作為年度目標，制定年度任務;以一季度為短期階段計劃，不斷總結與調整，找到適合網站運作的措施。

c)、投資預算方面：如果只是嘗試性進軍互聯網，可建議企業先做好第一期投資，看看實際回報率之后再作長期預算計劃;如果進軍互聯網是企業的重要戰略計劃，則需要根據其戰略目標制訂詳細的年度投資預算和回報預估，讓企業有的放矢。

4.3思考網站首期建設詳細計劃

企業第一期投資網站平臺建設和網絡營銷推廣工作的實施質量，對一般企業網站未來的發展具有關鍵作用，結果差則信心受打擊，網站前景擔憂;結果優良則信心十足，網站前景看好。作為專業策劃顧問，我們需要對此進行悉心指導，爭取讓客戶理性對待：

a)、網站短期目標制定：短期目標是企業邁出網絡營銷的第一步，我們需要盡量保證其成功，因此，短期目標制訂以能實現，能實到為宗旨，爭取開個好頭。

b)、網站平臺策劃開發：根據其短期目標與資源現狀，提出網站平臺策劃與開發建議，重點打造能為公司獲得品牌效譽或投資收譽的基礎營銷平臺。

c)、網站品牌推廣：幫助客戶根據其網站定位、第一期目標、預投資金額等情況，提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預算，時間控制等方面的推廣建議!

d)、首期投資與回報預算：實踐證明,網站從建立至推廣,其回報期,一般在第一階段推廣結束后的1~3個月內見效，讓企業有一定的耐心;如果您是針對個人的企業網站，則可即時見效，但依然需要以3個月作為評估點。

4.4思考網站vi形象方案

網站vi即網站視覺形象，事實證明，網站能否第一時間吸引訪客，重要取決于網站vi。好的網站vi，能夠迅速傳遞給訪客以下信息：

a)、企業全稱及網址信息清晰顯示;

b)、企業主要產品或服務內容非常突出;

c)、從網站設計可以看出企業整體實力雄厚;

d)、從網站設計可以看出背后的企業文化與企業作風;

e)、通過導航條引導訪客清晰地了解企業詳細信息;

f)、企業聯系方法多樣化。

但在策劃方案里面我們需要重點強調以下內容：

a)、網站主色調能體現企業什么樣的文化或精神;

b)、網站版面規劃風格能夠體現出企業什么樣的工作態度/作風;例如：重邏輯的設計體現出企業嚴謹工作作風，適用電子制造網站;重個性體現出企業作風或產品特點，例如玩具網站，例如服裝網站;

c)、我們是如何將眾多復雜的網站內容通過設計分主次、有重點，并且快速有效地傳遞給訪客的，這一點至關重要。

4.5思考網站功能開發方案

網站功能對于企業而言，主要起到以下作用：

a)、將企業使用互聯網的目的通過開發功能的方式得以實現。例如：為了收集客戶郵箱和資料信息，可以開發會員中心或開發調查功能、以及常用的留言板功能;開通產品搜索功能，使客戶能方便地搜索信息。

b)、方便企業網站維護人員能夠方便地維護更新網站信息。例如：網站新聞更新系統，網站產品系統，網站郵件宣傳系統。

c)、通過開發的實用功能為企業網絡營銷提供決策支持數據。例如：網站訪問量、網站會員量、網站每日人數……等等。

5網站策劃方案寫作

在經過以此詳細的思路分析，此時策劃人員腦中已有很明晰的思路，接下來可輕車熟路地進行寫作：

5.1客戶需求分析

根據您對客戶的前期分析調查，他們有哪些需求，請用列表的形式進行簡要歸納，請注意：確保這些需求是客戶的真實需求，而且這些需求均已經過客戶確認，因為哪塊需求錯誤了，就會直接影響到以下策劃方案的說服力。

5.2網站定位分析

一句話闡述網站核心定位;一句話闡述網站建站目標;一句話闡述網站平臺作用。這三句需要精確概括，這三句話表明了實施方對客戶網站最精確的理解，一旦把品牌宣傳為主的網站搞成行業門戶網站，一切全錯，客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您，客戶需求的把握很關鍵;分析需求并轉換成為準確的網站定位更關鍵。正確案例如下：

基于以上需求特點，根據太維以往的經驗(太維曾成功實施3個與貴方類似的網站平臺)，我們認為：

a、網站的定位：外貿型網絡貿易撮合平臺。

b、網站經營目標：以成功的網站平臺經營為龍頭，協助貴方進行國際貿易撮合，并從中收取貿易傭金或賺取貿易差價。

c、網站平臺作用：有效吸納互聯網豐富企業資源;整合全球供應商和采購商商業信息資源;為貴方提供業務來源。

5.3網站整體策劃

5.3.1網站基本屬性

用簡短的文字描述網站基礎屬性，包括：

網站域名建議：告訴客戶應該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。

網站版本建議：告訴每個版本的作用，以及現階段應該選擇哪幾個版本，未來應該考慮新增哪些版本。

5.3.2網站平臺策劃

指平臺打造策劃，主要闡述網站前臺策劃思路與欄目設置建議，網站后臺策劃思路與欄目設置建議，以及整體平臺運作流程建議，目的是客戶不僅了解到了全局，并且仿佛親身體驗到一個真正屬于自己的網站平臺正在高效運轉，并發揮出了實際效果。為了達到此效果，三項內容請認真簡明地描寫：

a)網站前/后臺架構圖

b)網站整體運作流程圖

c)網站前/后臺欄目介紹

5.3.3網站推廣策劃

網站獲得良好的投資回報，平臺是基礎，推廣是關鍵。

一方面列出客戶現有的資源(人才現狀、資金投入、傳統資源)和目標(網站投資目標)，另一方面則根據以上內容大膽地闡述網站推廣建議，向客戶說明，我們如何利用現有的資源，并配合您的運作目標，通過我們專業的推廣經驗，幫助您選擇最合適的推廣方案，同時在我們協同您成功實施的情況下，實現您的網站運作目標。

請注意：重點突出根據我們的專業經驗，選擇哪些推廣渠道同樣達到效果，但是性價比更高;哪些渠道應該先投入，哪些應該在后面跟進，以突顯公司的專業實力。

5.3.4網站開發環境搭建

包括以下幾個方面：

a)、網站頁面設計建議：闡述我們根據企業或行業特點，將采用哪種顏色作為網站主色調、網站采用的技術、網站界面風格建議;

b)、網站程序開發建議：闡明網站運行平臺、網站開發語言、網站數據庫、網站開發工具等;

5.3.5網站開發運行搭建

包括：網站域名、網站空間、企業郵箱等方面的建議!

5.4網站實施說明

5.4.1項目實施流程

闡明完成此項目的標準工作流程，突顯公司實力。例如：簽訂項目開發合同，項目正式開始成立項目小組網站平臺實施內部驗收客戶驗收項目結束。

5.4.2項目小組構成及職責

通過項目小組負責制，突顯公司對項目的負責態度與專業實力。在此我們可以簡明扼要地進行必要的描述，例如項目小組的構成和項目成員負責的內容等等。

5.4.3溝通流程

闡明確保項目成功實施的溝通流程，突顯公司專業實力。

5.5實施進度預估

此處也是體現公司實施經驗豐富且專業，例如：(圖略)

5.6網站成本預算

列出總成本預算，并列出詳細成本清單，以供客戶參考。

5.7技術維護說明

闡明公司對客戶維護相關的政策性說明，讓客戶不必為售后擔心。這一點至關重要，許多服務商做完單就跑人或售后服務質量奇差，這是對客戶不負責任，更是影響了行業健康發展。

5.8建設保障

5.8.1實施團隊實力保障

闡明企業實力，包括企業簡要性介紹、企業榮譽、企業核心團隊成員閱歷，讓企業感受為其提供服務的公司實力雄厚。

5.8.2成功案例

成功案例是最具說服力的內容，請列出與客戶網站類似的成功案例列表，并說明您為他們提供了什么服務，客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平。例如：

a、全球五金網(xxx.com、xxxx.com)

網站簡介：中國領導性五金網站品牌，全球排名1000位，擁有全球10萬五金企業資源。

提供服務：網站品牌運營服務、網站中文、英文雙版平臺打造。

b、……

5.8.3軟件保障

拿出其它軟性保障，讓客戶感受到服務商考慮周全，可令其放心。例如：闡明公司的重量級合作伙伴。

5.8.4硬件保障

包括提供服務的相關硬件設施先進，完備，讓客戶放心。

5.9技術保密聲明

這一點必須闡明，甚至在方案第一頁即需要闡明，以確保公司或方案的合法權譽。

5.10附屬資料

5.11網站運作模式圖

將網站商業運作模式用圖形的方式傳遞給客戶，這樣也便于客戶迅速了解我們的服務，同時也便于講解。

5.12網站運作流程圖

畫出網站內部概要的運作流程圖，使客戶清晰了解網站信息傳遞模式，網站功能產生的作用，這是說服客戶的好方法。

5.13網站架構圖

列出網站主架構圖，包括主欄目，副欄目，子欄目，令客戶了解全局。

6網站策劃方案的提交

6.1world文字版

將以上策劃方案的內容整理成詳細的world文字版本，傳遞給客戶時，需要注意以下問題：

a)、world文字版本屬于正式方案稿，請仔細核查與優化;

b)、最好是以嚴格招投標書的模式進行包裝，并且必須用專用文件夾進行裝訂。

c)、切記在方案中包含簡要信函，以示對客戶的尊重，并體現公司實力。

6.2powerpaint演示版

世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內容，制作成為ppt演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點：

a)、powerpaint必須列出大提綱，讓客戶對方案有全局意識;

b)、ppt只列核心內容，更多內容請給客戶精辟講解;

c)、充分考慮時間與內容的協調性(因為客戶一般沒有很長時間供你講解);

d)、將涉及ppt演示的其它資料準備充足，以配合ppt演示。

4利用powerpoint講解網站策劃方案

世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內容，制作成為ppt演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點：

a)、別忘了帶筆記本，有條件的情況下，請攜帶投影儀;

b)、到雙方人到齊之后，請先自我介紹和演講方成員介紹，并讓同伴分發名片;

c)、首頁講解ppt框架內容，讓客戶對方案有全局意識;

d)、然后分階段講解每個細節內容，并結合其它輔助資料進行精辟闡述;

e)、講解完畢后，立即說明，請貴方有什么問題可以提出來一起探討;

f)、完成整個會談之后，說明更詳細的資料在文字版策劃方案中，并感謝貴方聽我方講解。

8網站策劃方案歸檔/備案

每一份網站策劃方案，請進行認真分類歸檔，它們是公司寶貴的財富!歸類時請注意以下幾點：

a)、每一份策劃方案相關的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中，以便日后查閱。

b)、對策劃方案必須分類歸檔，以便查閱;

c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之，以便查閱。