購(gòu)物網(wǎng)站如何推廣精選(九篇)

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第1篇：購(gòu)物網(wǎng)站如何推廣范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；購(gòu)物網(wǎng)站；版面設(shè)計(jì)；優(yōu)化方法

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使電子商務(wù)模式的商業(yè)交易蓬勃發(fā)展。通過(guò)電子商務(wù)模式，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等?；陔娮由虅?wù)的這種特殊性，電子商務(wù)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)和優(yōu)化就成為建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)需要考慮的重要內(nèi)容，網(wǎng)站需要借助圖片、文字等元素并按照形式美的要求和信息傳播的要求創(chuàng)意組合并最終形成外化的可視表現(xiàn)形式。

對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站而言，最重要的功能是能實(shí)現(xiàn)商品或者服務(wù)的在線展示和銷售促進(jìn)，因此，結(jié)合這個(gè)目的的所有設(shè)計(jì)元素都須重視。一般而言這些設(shè)計(jì)元素主要包括五個(gè)主要考量指標(biāo)：板塊、風(fēng)格、交互、內(nèi)容和功能。下面我們將從網(wǎng)站版塊的定位和優(yōu)化方法、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)優(yōu)化方法、網(wǎng)站交互功能的設(shè)計(jì)優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容的選擇和定位、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)的原則和調(diào)整等幾個(gè)主要方面來(lái)分析購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)優(yōu)化需要考慮的問(wèn)題。

一、網(wǎng)站版塊的定位和優(yōu)化方法

在電子商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu)的過(guò)程中，首先就是板塊的配置。一般而言，通用的版塊包括導(dǎo)航區(qū)、識(shí)別區(qū)、展示區(qū)以及銷售區(qū)等。導(dǎo)航區(qū)主要實(shí)現(xiàn)的功能是網(wǎng)站的導(dǎo)航，引導(dǎo)用戶快速瀏覽渴望獲取的信息資訊，同時(shí)在鏈接和內(nèi)容組織上提供系統(tǒng)的架構(gòu)形式。識(shí)別區(qū)主要提供企業(yè)形象識(shí)別及廣告性文字的收納，實(shí)現(xiàn)整站的品牌標(biāo)識(shí)；這部分主要是LOGO、BANNER及旗幟廣告或者大促圖等形式。展示區(qū)主要包括商品或者服務(wù)的展示，包含商品標(biāo)簽、描述以及價(jià)格等屬性，提供商品全息展示。而銷售區(qū)主要是購(gòu)物車、在線支付等購(gòu)物通道。

版塊的定位和優(yōu)化方法主要依據(jù)的是鼠標(biāo)追蹤和注意力研究理論。通常情況下，所配置的版塊基本按照“E”字型接受訪客的訪問(wèn)，訪客在超過(guò)多屏以后，才有“F”型閱讀方式，所以各個(gè)版塊之間應(yīng)該簡(jiǎn)潔清晰，無(wú)論是通過(guò)顏色還是留白都能使訪客清晰而下意識(shí)的區(qū)分出不同的功能性版塊。

二、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)優(yōu)化方法

作為購(gòu)物型的電子商務(wù)網(wǎng)站而言，促進(jìn)交易的達(dá)成是網(wǎng)站存在的主要目的，也是最高的設(shè)計(jì)優(yōu)化需求。電子商務(wù)最重要的就是“激起用戶的購(gòu)物欲望”。其實(shí)電子商務(wù)和線下銷售相同，目的是需要引導(dǎo)用戶購(gòu)買你的商品，所以對(duì)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，最重要的是模擬購(gòu)物場(chǎng)景，根據(jù)你網(wǎng)站內(nèi)容（產(chǎn)品）和網(wǎng)站的目標(biāo)客戶群體，去確定網(wǎng)站風(fēng)格到底應(yīng)該如何選擇。所以，模擬購(gòu)物環(huán)境是購(gòu)物網(wǎng)站優(yōu)化的重要一環(huán)。

三、網(wǎng)站交互功能的設(shè)計(jì)優(yōu)化

購(gòu)物網(wǎng)站的訪客簡(jiǎn)單地可以分為初次訪問(wèn)者和重復(fù)訪問(wèn)者，對(duì)于初次進(jìn)行購(gòu)物網(wǎng)站的訪客而言，首先需要優(yōu)化的就是克服購(gòu)物的不安定感。實(shí)際上一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程只需要“挑選商品－填寫(xiě)送貨地址－貨到、付款”，這是網(wǎng)上購(gòu)物流程的簡(jiǎn)單概括，也是購(gòu)物用戶的心理模型。不幸的是，目前大多數(shù)購(gòu)物網(wǎng)站將這一過(guò)程復(fù)雜化了，“購(gòu)物車”、“暫存架”、“藏書(shū)閣”等等這些在線購(gòu)物網(wǎng)站專有的名詞加劇了潛在用戶的恐懼，因此，優(yōu)化要去掉這樣的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)，盡量通過(guò)平時(shí)易懂的語(yǔ)言引導(dǎo)購(gòu)物，可以在“使用幫助”和“購(gòu)物指南”手冊(cè)上多下些功夫，并在網(wǎng)站購(gòu)物的顯要位置提供跳轉(zhuǎn)鏈接等，這是網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)的關(guān)鍵一點(diǎn)。

四、網(wǎng)站內(nèi)容的選擇和定位

網(wǎng)站內(nèi)容的選擇主要是參考產(chǎn)品定位，這里面最重要的就是確定關(guān)鍵詞方向，可以采用把關(guān)鍵詞逐層展開(kāi)的方法，也就是對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的關(guān)鍵詞進(jìn)行層次分類。首先是網(wǎng)站主關(guān)鍵詞如網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上商城，購(gòu)物網(wǎng)等；其次是是各個(gè)產(chǎn)品大類關(guān)鍵詞，每個(gè)大類提取3個(gè)左右的高度相關(guān)關(guān)鍵詞、小類關(guān)鍵詞約100個(gè)左右，加強(qiáng)次級(jí)頁(yè)面優(yōu)化。第三是有關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞的優(yōu)化：詳細(xì)列出產(chǎn)品名稱與型號(hào)，以便最終用戶搜索，這部分所涵蓋的關(guān)鍵詞應(yīng)在1萬(wàn)以上，并具體到每個(gè)頁(yè)面，同時(shí)最好增加專題模塊。

五、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)的原則和調(diào)整

網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)是一套集網(wǎng)上購(gòu)物和商品管理為一體的強(qiáng)大的網(wǎng)上商店（超市）系統(tǒng)，產(chǎn)品功能展示和和客戶在線支付功能是核心，它具有多級(jí)商品分類檢索和搜索、購(gòu)物車、在線訂單、商品推薦、熱賣排行、特價(jià)商品、商店公告、顧客點(diǎn)評(píng)、廣告等功能和強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能。

在網(wǎng)站互動(dòng)社區(qū)等功能性設(shè)計(jì)上，一項(xiàng)最新研究結(jié)果表明，與大多數(shù)購(gòu)物網(wǎng)站的預(yù)期不同的是，消費(fèi)者并不希望這些網(wǎng)站提供太多的特色服務(wù)；相反，他們只希望在這些網(wǎng)站上可以享受到最基本的購(gòu)物服務(wù)，如對(duì)不同品牌的商品和產(chǎn)品進(jìn)行比較和能夠與網(wǎng)站管理者進(jìn)行溝通就行了。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站在功能設(shè)計(jì)上，既要考慮商家的利益把功能相對(duì)做的完善周全，又要明確網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的與消費(fèi)者需求，要能根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析，牢記以消費(fèi)者為中心的設(shè)計(jì)原則。

第2篇：購(gòu)物網(wǎng)站如何推廣范文

關(guān)鍵詞：廣義虛擬經(jīng)濟(jì)；C2C；滿意度

中圖分類號(hào)：G505　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A　文章編號(hào)：1674―9448(2011)02―0084―90

一、引言

傳統(tǒng)商務(wù)中的顧客滿意度可以用Kotler(1994)提出的“顧客讓渡價(jià)值”(CDV)概括，即顧客總價(jià)值與顧客總成本之差。因此，產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值和貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本、體力成本，構(gòu)成了傳統(tǒng)商務(wù)中顧客滿意度的內(nèi)容。

在物本經(jīng)濟(jì)正在逝去，廣義虛擬經(jīng)濟(jì)正在凸顯的今天，顧客對(duì)商品的需求，已不再是單純數(shù)量和質(zhì)量上的滿足，情感精神上的需求也成了他們的標(biāo)準(zhǔn)之一，他們?cè)絹?lái)越追求商品購(gòu)買與消費(fèi)過(guò)程中心靈上的滿足感。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的未來(lái)，從廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角分析，消費(fèi)者購(gòu)買商品的過(guò)程和消費(fèi)的體驗(yàn)，表現(xiàn)為人們基本的生理需求得到滿足之后，向心理需求和精神需求的升級(jí)，并且這種需求占據(jù)的地位越來(lái)越重要，于是這種廣義虛擬經(jīng)濟(jì)范疇的“滿意”與“不滿意”就成為了顧客的消費(fèi)價(jià)值選擇標(biāo)準(zhǔn)。相應(yīng)的，顧客滿意度的內(nèi)涵也就發(fā)生了深刻變化，不僅僅局限于傳統(tǒng)的生理需求層面的滿意了，而且包含了心理需求和精神需求更深層次的滿意了。本文正是基于此，探討了廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下品牌商務(wù)網(wǎng)站滿意度問(wèn)題。

二、文獻(xiàn)回顧

在傳統(tǒng)商務(wù)當(dāng)中，滿意度的研究與忠誠(chéng)度的研究在很大程度上是疊合在一起的。而在電子商務(wù)的一些文獻(xiàn)中，電子商務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度的研究過(guò)程是相互獨(dú)立的，這兩個(gè)變量的影響因素部分重疊但各有不同，并且學(xué)者們傾向于認(rèn)為高電子商務(wù)滿意度會(huì)導(dǎo)致高電子商務(wù)忠誠(chéng)度。

Srinivasan等(2002)確定了8個(gè)可能影響電子商務(wù)客戶忠誠(chéng)度的因素。在被考慮到的定制、交流互動(dòng)、客戶培養(yǎng)、客戶關(guān)懷、社區(qū)、選擇、便利性和個(gè)性等因素中，除了便利性因素外，其他的因素都對(duì)電子商務(wù)的忠誠(chéng)度有著重要的影響。同時(shí)，電子商務(wù)忠誠(chéng)度對(duì)正面口碑效應(yīng)和較高支付意愿也有著正面影響。Youjae(1991)經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)較高的客戶滿意度能夠提高客戶忠誠(chéng)度，增強(qiáng)客戶重復(fù)購(gòu)買的意愿，并能產(chǎn)生積極的口碑效果，減少客戶的抱怨。同樣的，Anol(2001)通過(guò)建立電子商務(wù)中客戶滿意度與持續(xù)購(gòu)買的理論模型，并經(jīng)過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，客戶滿意度對(duì)持續(xù)購(gòu)買行為的正向影響最強(qiáng)。Anderson和Srinivasan(2003)研究了電子商務(wù)滿意度對(duì)電子商務(wù)忠誠(chéng)度的影響，他們通過(guò)兩個(gè)商業(yè)因子(信任和認(rèn)知價(jià)值)和三個(gè)個(gè)體因子(采購(gòu)規(guī)模、慣性和方便動(dòng)機(jī))的分析發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)滿意度和忠誠(chéng)度之間存在著密切的相關(guān)關(guān)系。Thorb-jornsen和Supphellen(2004)認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)于某一網(wǎng)站的訪問(wèn)更多的取決于消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度而非上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)或者訪問(wèn)動(dòng)機(jī)。Parsons(2002)提出，同傳統(tǒng)零售一樣，網(wǎng)絡(luò)零售商同樣可以通過(guò)推廣網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等方式來(lái)建立和鞏固消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。Bauer等(2002)同樣發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)在線企業(yè)的信任度決定著其忠誠(chéng)度，而忠誠(chéng)度又深受其滿意度的影響。Methlie和Nysveen(1999)則通過(guò)研究消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的忠誠(chéng)度發(fā)現(xiàn)，滿意度對(duì)于消費(fèi)者忠誠(chéng)度的影響僅次于企業(yè)的品牌聲譽(yù)，轉(zhuǎn)移成本和搜索成本則位居其后。Ko deRuyter(2001)通過(guò)對(duì)電子商務(wù)背景下的消費(fèi)者忠誠(chéng)度的研究也得出了相似的結(jié)論，即高電子商務(wù)滿意度會(huì)導(dǎo)致高電子商務(wù)忠誠(chéng)度。

而電子商務(wù)滿意度的提升可以從價(jià)格、市場(chǎng)細(xì)分、物流配送等方面展開(kāi)。Ki-Han Chung(2008)指出，網(wǎng)上零售商應(yīng)該為顧客提品特色方面好的而且有用的信息。在網(wǎng)上零售方面，購(gòu)物便利屬于網(wǎng)絡(luò)滿意度的第二個(gè)預(yù)報(bào)器，如果消費(fèi)者在尋找信息或進(jìn)行交易時(shí)遭受失敗，他們就不愿意重新返回再試(Srinivasan等，2002)。如果網(wǎng)上零售商沒(méi)有提供占優(yōu)勢(shì)的，高水平的一站式購(gòu)物，就不能有效提升電子商務(wù)滿意度和忠誠(chéng)度。

王維元等(2006)指出，商品種類越多、價(jià)格越優(yōu)惠、服務(wù)品質(zhì)越好、售后服務(wù)越佳、操作便利性越方便、安全性越高、私密性越嚴(yán)謹(jǐn)，可以對(duì)顧客滿意度有很正向的影響。顧客滿意度會(huì)影響再購(gòu)意愿，兩者的關(guān)系呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，這與大多數(shù)文獻(xiàn)上研究結(jié)果不同，即雖然線上行為可能為顧客帶來(lái)滿意度，但該滿意程度卻不會(huì)轉(zhuǎn)化為再次進(jìn)行購(gòu)買行為的動(dòng)力。Venkatesh Shankar(2003)電子商務(wù)企業(yè)要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加客戶的重復(fù)購(gòu)買率，就必須了解如何提高客戶滿意度。David M.Szymanski和Richard T.Hise(2000)則首次提出了電子商務(wù)滿意度的概念并建立了電子商務(wù)滿意度的概念模型，并在其研究中測(cè)試了四個(gè)維度(便利性、商品的種類與描述、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)安全)對(duì)客戶滿意度的影響，其結(jié)果顯示便利性對(duì)客戶滿意度的影響最為明顯，其次是網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在其研究中沒(méi)有包含客戶服務(wù)與物流配送等維度，其概念模型相對(duì)較為簡(jiǎn)單。而Szymanski和Hise(2000)側(cè)重研究了網(wǎng)上購(gòu)物的金融安全問(wèn)題與電子商務(wù)滿意度之間的關(guān)系，考慮到對(duì)電子商務(wù)滿意度的相對(duì)影響程度，他們認(rèn)為，在其回歸模型中涉及到的四個(gè)因素(便利性、商品、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、金融安全)中，便利性位列第一。類似的結(jié)論也在Burke(2002)在文章中得到了論證，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物是否滿意，決定于他們?cè)谫?gòu)物中體驗(yàn)到的便利性、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)值和產(chǎn)品選擇等因素。

Sang Yong Kim和Young Jun Lim(2001)研究了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物者的客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)娛樂(lè)性、便利性、可靠性、信息質(zhì)量、速度這幾個(gè)因素影響網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)站點(diǎn)的選擇，而娛樂(lè)性、速度、信息質(zhì)量、可靠性這幾個(gè)變量均和客戶滿意度有關(guān)。Timo Koivumaki(2002)對(duì)客戶滿意度與網(wǎng)上購(gòu)物總量之問(wèn)作了實(shí)證分析，在他的研究中用到了Lee(2000)的模型，該模型給出了影響客戶滿意度的因素：物流配送、客戶服務(wù)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、安全、系統(tǒng)可靠性、操作速度、易用性、內(nèi)容質(zhì)量等，并提出了客戶滿意度與重復(fù)購(gòu)買之間的關(guān)系。Soyoung kim和Leslie stoel(2004)則以服裝行業(yè)為例分析了影響客戶滿意度的相關(guān)因素，特別是研究了服裝行業(yè)的網(wǎng)站質(zhì)量和客戶滿意度，在影響網(wǎng)站質(zhì)量的6個(gè)維度：網(wǎng)站外觀、娛樂(lè)性、信息的相關(guān)性、交易能力、響應(yīng)時(shí)問(wèn)和信任，其中交易能力和響應(yīng)時(shí)間對(duì)客戶滿意度有顯著影響，而其余4個(gè)維度的影響不明顯。在其研究中比較明顯地遺漏了物流配送和支付方式這兩個(gè)可能對(duì)于電子商務(wù)滿意度產(chǎn)生影響的維度。

Joan L.Giese和Joseph A.Cote(2000)則從市場(chǎng)細(xì)分的角度分析了如何提升電子商務(wù)滿意度，經(jīng)理人應(yīng)該實(shí)行后期購(gòu)買市場(chǎng)細(xì)分，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隨著其構(gòu)成和相關(guān)滿意度屬性的變化而隨時(shí)變化。查金祥和王立生(2006)則從消費(fèi)者的視角以及口碑宣傳的角度闡述了電子商務(wù)企業(yè)如何提升其顧客滿意度。Zeithaml、Parasuraman和Berry(1990)指出，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)者成功的關(guān)鍵因素不再局限于Web網(wǎng)頁(yè)上的呈現(xiàn)方式或低價(jià)策略，而是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)質(zhì)量。

綜上，目前關(guān)于電子商務(wù)滿意度的研究仍然存在一些不足，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一、上述文獻(xiàn)基本都是基于傳統(tǒng)電子商務(wù)范疇設(shè)計(jì)指標(biāo)體系的研究，沒(méi)有從廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視野設(shè)計(jì)滿足消費(fèi)者生理、心理，特別是精神需求層面的指標(biāo)，本文將從廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角完善指標(biāo)體系，構(gòu)建廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下品牌商務(wù)網(wǎng)站滿意度模型。第二、缺乏對(duì)中國(guó)現(xiàn)實(shí)的深入分析。國(guó)外學(xué)者對(duì)于電子商務(wù)滿意度的研究比較深入，研究范式也很規(guī)范，但其模型基礎(chǔ)更多地是建立在發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展的背景之下，其結(jié)論在多大程度上具有普適性還必須打上疑問(wèn)號(hào)。

三、廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角C2C品牌網(wǎng)站滿意度指標(biāo)選取與研究假設(shè)

與傳統(tǒng)商務(wù)滿意度影響因素相比較，廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下電子商務(wù)由于其自身的特點(diǎn)出現(xiàn)了許多不同。考慮到中國(guó)C2C網(wǎng)站的特色，我們從網(wǎng)站設(shè)計(jì)特色、操作難易度、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、便利性、產(chǎn)品質(zhì)量保證、網(wǎng)絡(luò)安全性、精神享受性和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性等8個(gè)方面建立了C2C滿意度模型?；趶V義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下的考慮，指標(biāo)設(shè)計(jì)突出了精神享受性和網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，體現(xiàn)消費(fèi)者心理需求的滿足和精神需求的滿足。

網(wǎng)絡(luò)顧客期望，是指顧客基于過(guò)去網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人特定需求和商家的聲譽(yù)品牌而對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站整體服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期。網(wǎng)絡(luò)顧客滿意度是指顧客對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站消費(fèi)過(guò)程和使用產(chǎn)品的整體情感反應(yīng)，是顧客對(duì)整個(gè)消費(fèi)流程的感受和產(chǎn)品績(jī)效的整體評(píng)估，并最終形成消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的整體情感認(rèn)知。

假設(shè)1：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的期望越高，網(wǎng)絡(luò)顧客滿意程度越低。

消費(fèi)者感知購(gòu)物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量是指消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站整體服務(wù)質(zhì)量的主觀評(píng)價(jià)。根據(jù)Oliver的理論，顧客滿意度源于感知服務(wù)質(zhì)量與顧客期望之問(wèn)的不確定，若顧客感知的服務(wù)質(zhì)量超過(guò)自己的預(yù)期，滿意將會(huì)產(chǎn)生。

假設(shè)2：消費(fèi)者感知購(gòu)物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量越高，網(wǎng)絡(luò)顧客滿意程度越高。

基于廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下的商務(wù)C2C網(wǎng)站中的顧客滿意度包括了網(wǎng)絡(luò)顧客期望和消費(fèi)者感知購(gòu)物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)大的方面。

四、廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角C2C品牌網(wǎng)站滿意度研究方法

(一)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查

廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下的商務(wù)網(wǎng)站的顧客滿意度程度受諸多因素的影響，如在上述模型中所提到的便利性、商品廣告、提供商品的質(zhì)量、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、精神享受等。另外，消費(fèi)者由于年齡、性別、職業(yè)、愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)條件等的不同而對(duì)模型中的各種因素的滿意程度不盡相同。為了能對(duì)模型中各個(gè)因素進(jìn)行量化分析，我們有必要在網(wǎng)上通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式，以獲得消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。為了研究C2C平臺(tái)中消費(fèi)者的滿意度情況，特針對(duì)中國(guó)最大C2C網(wǎng)站，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)進(jìn)行了調(diào)查。

(二)確定權(quán)重

目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)的方法很多，根據(jù)權(quán)重確定方法的不同，這些方法大致可分為兩類：一類是主觀賦權(quán)法，如層次分析法、德?tīng)柗品ǖ龋嗍遣捎镁C合咨詢?cè)u(píng)分的定性方法，這類方法因受到人為因素的影響。另一類是客觀賦權(quán)法，即根據(jù)各指標(biāo)問(wèn)的相關(guān)關(guān)系或各項(xiàng)指標(biāo)值的變異程度來(lái)確定權(quán)數(shù)，避免了人為因素帶來(lái)的偏差，如主成分分析法、因子分析法等。主成分分析法在將原始變量轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞒煞值倪^(guò)程中，同時(shí)形成了反映主成分和指標(biāo)包含信息量的權(quán)重，以計(jì)算綜合評(píng)價(jià)值，這樣在指標(biāo)權(quán)重選擇上克服了主觀因素的影響，有助于保證客觀地反映樣本問(wèn)的現(xiàn)實(shí)關(guān)系?？梢圆捎肧PSS 17.0對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行主成分分析。

(三)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)

通過(guò)主成分分析可以得到每個(gè)指標(biāo)的重要性(權(quán)重)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果可以計(jì)算出每個(gè)指標(biāo)的績(jī)效(顧客滿意度均值)，就可繪制“重要性――績(jī)效”。

五、廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角C2C品牌網(wǎng)站滿意度實(shí)證研究

(一)樣本基本情況分析

調(diào)查中回收問(wèn)卷212份，其中有效問(wèn)卷174份。因?yàn)檫@次調(diào)查的是針對(duì)淘寶網(wǎng)的實(shí)際使用用戶，調(diào)查的方法是使用在線點(diǎn)擊回答問(wèn)卷的方式，使用方便。作者通過(guò)加入各個(gè)淘寶交流群，登陸其官方論壇，使用獎(jiǎng)勵(lì)手段不定時(shí)隨機(jī)收集樣本，讓被調(diào)查者進(jìn)入問(wèn)卷網(wǎng)址，回答問(wèn)卷后用相關(guān)憑證領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

人口學(xué)特征中，使用淘寶網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物的用戶，男性占48.3％，女性占51.7％，女性用戶略高于男性用戶；在年齡段分布上，以中、青年用戶為主；在教育程度分布上，以高學(xué)歷用戶為主；除去一般生活必要支出外，網(wǎng)上購(gòu)物人員多傾向中低收入者；按不同職業(yè)對(duì)用戶進(jìn)行歸類，學(xué)生對(duì)與網(wǎng)上購(gòu)物的使用率最高，但購(gòu)買物品價(jià)值相對(duì)較小，其次是企業(yè)單位工作人員和其他無(wú)職業(yè)者或個(gè)體從業(yè)者。

(二)因子分析

因子分析是多元統(tǒng)計(jì)分析的一個(gè)重要分支，通過(guò)對(duì)個(gè)變量相關(guān)性的研究多數(shù)據(jù)進(jìn)行濃縮，用少數(shù)幾個(gè)變量來(lái)表示原變量的主要信息。由于因子分析具有簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)的功能，所以我們首先將多個(gè)子測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)化，為進(jìn)一步數(shù)據(jù)分析提供便利。其中調(diào)查數(shù)據(jù)分為兩類，一類是顧客期望，另一類是顧客感知。

在進(jìn)行因子分析之前先要對(duì)樣本進(jìn)行相關(guān)性檢測(cè)，本研究采用KMO測(cè)度及巴特利球體檢驗(yàn)(Barlett's Test)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示：KMO值分別為0.754和0.814，說(shuō)明數(shù)據(jù)適合做因子分析；巴特利球體檢驗(yàn)值分別是2098.255和2457.998，且顯著性概率都為0.000小于1％，說(shuō)明具有較強(qiáng)的相關(guān)性，適合做因子分析。KMO樣本測(cè)度和巴特利球體檢驗(yàn)均表明樣本數(shù)據(jù)適合做因子分析。接下來(lái)我們分別來(lái)分析顧客期望與顧客感知的總方差分解表。

根據(jù)顧客期望總方差分解表1，顯示5個(gè)因子占方差貢獻(xiàn)百分比分別為15.472％，15.468％，14.919％，13.453％，11.319％。筆者將5個(gè)因子分為1―5分，分別表示：不重要，一般，重要，很重要，非常重要。

根據(jù)顧客感知總方差分解表2，顯示4個(gè)因子占方差貢獻(xiàn)百分比分別為24.960％，20.324％，13.725％，9.401％。筆者也將5個(gè)因子分為1―5分，分別表示：很不滿意，不滿意，一般，比較滿意，相當(dāng)滿意。

根據(jù)因子分析的結(jié)果，我們可以得出顧客對(duì)于淘寶網(wǎng)的期望與感知構(gòu)成圖及在本次研究中各價(jià)值要素所包含的測(cè)量項(xiàng)目、各測(cè)量項(xiàng)目在所屬價(jià)值要素上的載荷等。在計(jì)算各因子值的時(shí)候，首先得確定構(gòu)成各因子所包含的具體項(xiàng)目的權(quán)重。 本文從調(diào)查的實(shí)際數(shù)據(jù)出發(fā)確定權(quán)重，利用數(shù)據(jù)提取信息是一種較客觀的方法，具體方法有平均賦值法，主成分法，因子分析法等。

本文所研究的顧客滿意度涉及到兩個(gè)層面――期望價(jià)值和感知價(jià)值，所以需分別求出這兩個(gè)層面的值。無(wú)論期望層面的值還是顧客感知的值都是顧客的的一種主觀心理體現(xiàn)，為了盡量能體現(xiàn)顧客的本意，盡可能減少不必要的誤差，采用平均法賦予各因子所包含指標(biāo)的權(quán)重求取各因子的值。

(三)結(jié)果討論

根據(jù)總方差分解表我們能很清楚的看出顧客期望與感知的各個(gè)比重。使用過(guò)淘寶網(wǎng)的顧客中對(duì)淘寶網(wǎng)的整體期望的項(xiàng)目分布比較平均，但實(shí)際感知因素中不滿意的成分較高。我們將淘寶網(wǎng)顧客平均值與標(biāo)準(zhǔn)差的各個(gè)因素進(jìn)行對(duì)比，見(jiàn)表3。

通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比，我們能發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)特色(包括1、2)、操作難易度(包括3、4、5)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)(包括6)這三個(gè)大的方面做的是比較好的，因?yàn)轭櫩透兄党^(guò)了顧客期望均值，說(shuō)明顧客對(duì)于淘寶網(wǎng)這三大方面滿意程度較高，在其他方面如(14)支付多樣、(16)購(gòu)物體驗(yàn)顧客也是持較高的肯定態(tài)度。由于我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展較晚，許多方面還并不太成熟與完善，在便利性(包括7、8、9)、產(chǎn)品質(zhì)量保證(包括10、11、12)、網(wǎng)絡(luò)安全性(包括13、14、15)、精神享受性(包括16、17)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性(包括18、19)等方面顧客的實(shí)際感知明顯低于期望，說(shuō)明淘寶網(wǎng)還要多多改善，逐漸提高顧客滿意程度。

在顧客期望中，最具權(quán)重的前四名分別是：(15)支付安全、(12)真實(shí)性、(11)一致性、(18)賣家服務(wù)。說(shuō)明當(dāng)顧客在淘寶網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，最看重的是支付方式的安全性；產(chǎn)品信息的真實(shí)性；產(chǎn)品一致性；賣家服務(wù)顧客的態(tài)度。這些因素在顧客購(gòu)物滿意度中起了決定性的作用，所以假設(shè)1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站某項(xiàng)因素的期望越高，網(wǎng)絡(luò)顧客滿意程度越低。當(dāng)顧客在實(shí)際購(gòu)物的感知過(guò)程中，只有顧客感知足夠高，顧客滿意程度才能得到一定提升。證明了假設(shè)1能成立，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站某項(xiàng)因素的期望越低時(shí)，網(wǎng)絡(luò)顧客滿意程度越高。

而在顧客感知中，淘寶網(wǎng)相對(duì)做得較好的是：(14)支付多樣、(4)運(yùn)行速度、(1)產(chǎn)品信息、(15)支付安全。說(shuō)明當(dāng)顧客在淘寶網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物時(shí)支付方式的多樣性；頁(yè)面的運(yùn)行速度；產(chǎn)品信息的數(shù)量和分類；支付方式的安全性是顧客購(gòu)物感知時(shí)滿意程度最高的。

第3篇：購(gòu)物網(wǎng)站如何推廣范文

關(guān)鍵詞：購(gòu)物網(wǎng)站；ASP；安全性

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 09-0000-02

一、設(shè)計(jì)背景分析

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展、電子商務(wù)和網(wǎng)上購(gòu)物的日益盛行，企業(yè)都在不斷推出各項(xiàng)新的舉措來(lái)對(duì)外宣傳自己、尋求商業(yè)合作伙伴，同時(shí)還建設(shè)了普通的企業(yè)網(wǎng)站（HTML靜態(tài)頁(yè)面）來(lái)提高企業(yè)形象，以求達(dá)到降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，創(chuàng)造更大效益的目的。然而，普通的企業(yè)宣傳網(wǎng)站僅僅只能向外界表達(dá)我是干什么的，我能提供什么服務(wù)，我的地址在哪里等信息，無(wú)法滿足那些想足不出戶就能達(dá)成網(wǎng)上交易的潛在客戶的需求。顯然，原來(lái)普通的企業(yè)宣傳網(wǎng)站、發(fā)傳單向客戶宣傳和工廠式的手工經(jīng)營(yíng)管理的模式已不適應(yīng)不斷變化、不斷創(chuàng)新的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理模式。

網(wǎng)絡(luò)的跨地域性為企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。面對(duì)不斷涌現(xiàn)的種種機(jī)會(huì)，為獲得本行業(yè)的領(lǐng)先地位，企業(yè)建設(shè)一個(gè)具有自己特色的、精美完善的、集多種功能于一體的企業(yè)網(wǎng)站，尤其重要。所以，當(dāng)前如何利用網(wǎng)絡(luò)提供售后服務(wù)以及客戶資源維護(hù)，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)考慮的緊迫問(wèn)題。而網(wǎng)上購(gòu)物作為一種時(shí)尚的消費(fèi)理念，相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體商店，不但可以節(jié)約大量的經(jīng)營(yíng)成本，而且可以無(wú)限制的面對(duì)不同領(lǐng)域的用戶。為了滿足消費(fèi)者對(duì)各種商品的需求，讓消費(fèi)者能夠看到更多的商品信息，通過(guò)比較同類商品的性價(jià)比，從而找到最適合自己的產(chǎn)品。因此，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)是現(xiàn)代化企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)必不可少的部分。而這種新型的電子商務(wù)平臺(tái)和普通企業(yè)宣傳網(wǎng)站的完美結(jié)合，既能提高企業(yè)形象，開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，緊跟時(shí)代潮流，為企業(yè)建立了一種新型的商務(wù)管理模式，從而引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，又能為企業(yè)客戶提供更完善的服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)之間的聯(lián)系，達(dá)到改善內(nèi)部管理，提高運(yùn)營(yíng)效率的目的。

二、設(shè)計(jì)需求分析

功能需求

根據(jù)xx公司提出的網(wǎng)站建設(shè)要求，主要實(shí)現(xiàn)了以下功能：所有的數(shù)據(jù)全部在后臺(tái)動(dòng)態(tài)添加，管理員能根據(jù)不同的權(quán)限，在相應(yīng)的權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，企業(yè)通過(guò)和注冊(cè)客戶的溝通，充分理解客戶的需求和企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中所存在的問(wèn)題，以求得到及時(shí)的改正，真正做到管理多元化、科學(xué)化；更新企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)及其客戶直接的交流更便捷。

本系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)范圍涉及企業(yè)動(dòng)態(tài)信息的管理，數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，會(huì)員的注冊(cè)、登錄、管理，購(gòu)物車的操作，同時(shí)本系統(tǒng)涉及超級(jí)管理員和普通管理員、普通會(huì)員、VIP會(huì)員等用戶。主要功能模塊如下：

（一）系統(tǒng)管理

送貨方式、支付方式管理以及其他一些系統(tǒng)配置信息的管理。

（二）會(huì)員管理模塊

對(duì)注冊(cè)的會(huì)員用戶的進(jìn)行管理。

（三）商品類別管理

對(duì)商品類別進(jìn)行多級(jí)分類，并提供商品信息的管理和信息的檢索。

（四）區(qū)域管理

為會(huì)員的注冊(cè)提供相應(yīng)的區(qū)域選擇。

（五）商品管理

添加相應(yīng)的商品資料，包括商品的名稱，價(jià)格，庫(kù)存，詳解介紹等信息。并提品的相片上傳功能。

（六）訂單管理

對(duì)注冊(cè)會(huì)員所提交的不同狀態(tài)的訂單進(jìn)行管理，修改和管理訂單的狀態(tài)。

（七）數(shù)據(jù)庫(kù)的管理

該模塊提供數(shù)據(jù)庫(kù)的備份，恢復(fù)，壓縮，及其系統(tǒng)的使用情況等信息。

（八）用戶管理模塊

系統(tǒng)超級(jí)管理員有添加、刪除、修改普通管理員信息和設(shè)置管理員狀態(tài)的權(quán)限，而普通管理員只能修改自己的密碼

三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與測(cè)試

（一）管理操作平臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)

1.用戶角色及權(quán)限管理

本系統(tǒng)采用用戶權(quán)限分級(jí)的方式，不同的管理員有不同的管理權(quán)限。普通管理員只能添加相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，沒(méi)有對(duì)信息進(jìn)行審核是否信息的權(quán)限。

2.系統(tǒng)管理

主要包括送貨方式設(shè)置、支付方式設(shè)置和其他信息設(shè)置（付款方式、交易條款、運(yùn)輸方式、送貨方式及費(fèi)率、購(gòu)物流程、常見(jiàn)問(wèn)題、保密和安全、我們的工作時(shí)間、商品銷售與售后服務(wù)、適用法律和版權(quán)聲明、積分獎(jiǎng)勵(lì)與幫助信息等）等信息的添加、刪除與修改。

3.會(huì)員管理

該模塊主要負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員資料的管理，包括會(huì)員賬號(hào)的查詢與刪除。模塊界面設(shè)計(jì)如圖1所示。

圖1 模塊設(shè)計(jì)圖

4.商品管理

該模塊包含產(chǎn)品類別管理（商品大類管理、商品小類管理）、添加商品資料和管理所有商品資料，管理員可以根據(jù)需要選擇不同類別的商品進(jìn)行管理，添加不同類別的商品信息（包括產(chǎn)品圖片的上傳和詳細(xì)說(shuō)明以及產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格、會(huì)員價(jià)格與庫(kù)存等信息），同時(shí)，管理員還可以根據(jù)產(chǎn)品名稱進(jìn)行模糊查詢。

5.訂單管理

訂單管理模塊能根據(jù)不同狀態(tài)的訂單進(jìn)行查詢與管理，選擇某一狀態(tài)下的任何一個(gè)訂單之后，能根據(jù)實(shí)際情況修改相應(yīng)的訂單狀態(tài)。

第4篇：購(gòu)物網(wǎng)站如何推廣范文

海淘熱現(xiàn)象思考隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平顯著提升，人們手中的財(cái)富不斷增加，這為“海淘熱”的發(fā)展創(chuàng)造了條件。隨著國(guó)人消費(fèi)能力的提高，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，并呈現(xiàn)出一種爆炸性的發(fā)展趨勢(shì)。但國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)很難滿足人們的消費(fèi)心理，傳統(tǒng)的價(jià)格影響因素已經(jīng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買欲望的關(guān)鍵，品質(zhì)和定位成為人們消費(fèi)影響的主要因素。在這樣的背景環(huán)境下，消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)張已經(jīng)成為當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的主流，進(jìn)一步促進(jìn)了“海淘熱”現(xiàn)象的產(chǎn)生。隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)，國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)品細(xì)分現(xiàn)象較為明顯，更加顧及每一個(gè)消費(fèi)者的心理感受，讓越來(lái)越多的國(guó)人考慮到了國(guó)際市場(chǎng)。中國(guó)制造和國(guó)際品牌兩種消費(fèi)品的關(guān)系對(duì)掉，使國(guó)際品牌成為國(guó)人消費(fèi)的重點(diǎn)，導(dǎo)致“海淘熱”愈演愈烈，刺激了國(guó)外商品流入國(guó)內(nèi)，極大地滿足了人們消費(fèi)需要。本文對(duì)“海淘熱”現(xiàn)象的思考，著重分析了“海淘熱”產(chǎn)生的原因，以及“海淘熱”影響下，“中國(guó)制造”未來(lái)該如何發(fā)展，才能更好地滿足消費(fèi)需求。

一、“海淘熱”興起的背景分析

“海淘熱”即海外購(gòu)物，它的興起改變了以往的消費(fèi)產(chǎn)品構(gòu)成，使更多的國(guó)外消費(fèi)品流入中國(guó)市場(chǎng)。傳統(tǒng)的“海淘日熱”，也已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，美國(guó)熱、德國(guó)熱、英國(guó)熱等現(xiàn)象愈演愈烈，極大地刺激了國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展，為國(guó)外消費(fèi)品市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的商機(jī)?！昂Ｌ詿帷痹诎l(fā)展過(guò)程中，歷經(jīng)了以下四個(gè)發(fā)展階段：第一階段，導(dǎo)游、空姐等一些常年出國(guó)的人，利用工作、職業(yè)的方便，幫助別人捎帶商品，賺取一定的差價(jià)。這是“海淘熱”發(fā)展的開(kāi)始，讓國(guó)外商品漸漸被人們熟知；第二階段，以代購(gòu)為職業(yè)的個(gè)人數(shù)量迅速增加，這一發(fā)展階段，使大量的國(guó)外商品被國(guó)人熟知，刺激了海外商品交易。其中，我們最熟悉的，當(dāng)屬韓國(guó)化妝品代購(gòu)，一些人通過(guò)微信、陌陌、QQ等社交方式，進(jìn)行韓國(guó)化妝品銷售，獲取差價(jià)收益；第三階段，2011年后，電子商務(wù)平臺(tái)上，越來(lái)越多的海外商品出現(xiàn)在人們的眼前，人們通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，就可以進(jìn)行海外商品購(gòu)買，使海外商品越來(lái)越多的流入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；第四階段，電商網(wǎng)站關(guān)于海淘商品的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，“海淘熱”達(dá)到了發(fā)展的巔峰階段，越來(lái)越多的電商平臺(tái)將海淘商品進(jìn)行推廣銷售，獲取了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

除此之外，隨著“海淘熱”的興起，銀行也在加快海外市場(chǎng)的開(kāi)拓，跨境人民幣支付業(yè)務(wù)開(kāi)通，進(jìn)一步刺激了“海淘熱”的發(fā)展。我國(guó)央行上?？偛吭?014年2月18號(hào)宣布，將在上海自由貿(mào)易區(qū)開(kāi)展支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)。銀聯(lián)支付、快錢(qián)等支付機(jī)構(gòu)與海外銀行進(jìn)行對(duì)接簽約，這樣一來(lái)，第三方支付機(jī)構(gòu)可以直接對(duì)海外商品進(jìn)行付款，省去了很多麻煩，使海外商品交易可以直接用人民幣進(jìn)行支付。在這樣的政策影響下，跨境網(wǎng)購(gòu)將變得更加方便、簡(jiǎn)潔，其業(yè)務(wù)量也將不斷上升。

二、“海淘熱”現(xiàn)象的利弊分析

“海淘熱”使大量的國(guó)外商品流入國(guó)內(nèi)，滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，使區(qū)域間交易更加通暢。但“海淘熱”現(xiàn)象到底對(duì)我國(guó)消費(fèi)人群有著怎樣的影響，是單純的有利，還是利弊各半呢？我們看待“海淘熱”這一問(wèn)題，要看到事物的兩面性，不能單一或是片面的進(jìn)行分析問(wèn)題。

（一）海淘熱的“利”

我們?cè)诜治龊Ｌ詿岬摹袄?，主要可以從?guó)外商品的價(jià)格以及其在當(dāng)下國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中起到的作用為切入點(diǎn)，較為全面的分析海淘熱的好處。海淘熱興起，越來(lái)越多的人注意到了國(guó)外的購(gòu)物網(wǎng)站，并在國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行商品購(gòu)買。本文關(guān)于海淘熱價(jià)格優(yōu)勢(shì)的研究，列舉了一個(gè)買家在美國(guó)海淘的成果：森海塞爾運(yùn)動(dòng)耳機(jī)，國(guó)內(nèi)的價(jià)格要在400元以上，而海淘價(jià)格只需要176元；飛利浦剃須刀6940系列，國(guó)內(nèi)的價(jià)格為600元左右，海淘價(jià)格只需要185元；卡西歐手表國(guó)內(nèi)的價(jià)格在450元以上，美國(guó)亞馬遜購(gòu)物網(wǎng)站的報(bào)價(jià)為103元。對(duì)比海淘價(jià)格與國(guó)內(nèi)商品價(jià)格，我們可以明確地看出，海淘商品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)，能讓消費(fèi)者享受到低廉的價(jià)格。

海淘熱的“利”，不單單在價(jià)格方面，它還催生了多重商業(yè)模式。很多國(guó)家都注重中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買能力，一些國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)站推出了中文版頁(yè)面，吸引中國(guó)消費(fèi)者。我國(guó)對(duì)外貿(mào)易順差過(guò)大，外匯儲(chǔ)備多，人民幣升值，增強(qiáng)了對(duì)外購(gòu)買能力。同時(shí)，國(guó)內(nèi)通貨膨脹，物價(jià)飛漲，人民幣在國(guó)內(nèi)的購(gòu)買能力不斷降低，在這樣的背景環(huán)境下，海淘熱出現(xiàn)了迅猛發(fā)展的趨勢(shì)。海淘熱促進(jìn)了海外代購(gòu)行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展，傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)也對(duì)海外代購(gòu)開(kāi)始重視起來(lái)，推出了海淘返利、全球購(gòu)、洋碼頭等海淘發(fā)展模式。

海淘熱的興起，還促進(jìn)了海淘cps聯(lián)盟的出現(xiàn)，所謂的cps聯(lián)盟，是一種通過(guò)代購(gòu)手段，將海外商品帶回國(guó)，賺取中間差價(jià)收入的組織。Cps聯(lián)盟是一種新的組織形式，它是受海淘導(dǎo)購(gòu)的商業(yè)利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)，這種利潤(rùn)屬于海濤傭金，來(lái)自于商家，同時(shí)也來(lái)自于買家。海淘熱還促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如海淘導(dǎo)購(gòu)、海淘代購(gòu)、海淘物流等行業(yè)。就拿海淘導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，海淘導(dǎo)購(gòu)是最近興起的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，它立足于海外購(gòu)物，幫助國(guó)內(nèi)客戶進(jìn)行海外商品搜索，讓客戶更好地尋找到自己所需的商品，導(dǎo)購(gòu)成功后，賺取傭金。

（二）海淘熱的“弊”

凡事都有兩面性，“海淘熱”現(xiàn)象也是一樣。就相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年12月4日，支付寶提供的交易數(shù)據(jù)中，一些美國(guó)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，中國(guó)用戶采購(gòu)的訂單要比美國(guó)國(guó)內(nèi)訂單多上兩倍，美國(guó)網(wǎng)購(gòu)的交易額，竟是中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造的。這種大規(guī)模的海淘交易下，勢(shì)必會(huì)影響到我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中最為明顯的，則是海關(guān)物流。目前，我國(guó)跨境物流配送體系并不完善，海外商品進(jìn)行下單派送過(guò)程中，會(huì)遇到較大的阻礙，碎片化的訂單也會(huì)對(duì)跨境物流的信息化以及清關(guān)能力產(chǎn)生較大的影響。同時(shí)，電子商務(wù)網(wǎng)站和轉(zhuǎn)運(yùn)公司之間的信息流存在一定的障礙性，很難對(duì)商品的物流狀態(tài)進(jìn)行跟蹤和查詢。例如，一些買家在購(gòu)買海外商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)損壞的情況，出現(xiàn)這種情況，造成商品損壞的責(zé)任難以追究。因?yàn)樯唐方唤o轉(zhuǎn)運(yùn)公司時(shí)，轉(zhuǎn)運(yùn)公司無(wú)權(quán)對(duì)商品進(jìn)行檢查。關(guān)于商品損失，消費(fèi)者很難獲得應(yīng)有的賠償。

除此之外，物流信息不通暢問(wèn)題，還會(huì)導(dǎo)致商品包裹丟失。隨著海淘熱現(xiàn)象的興起，大量的國(guó)外包裹涌入國(guó)內(nèi)，國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)公司在貨物轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，并不能獲取更高的收益，無(wú)法享受規(guī)模效應(yīng)的紅利分成。這樣一來(lái)，勞動(dòng)量的增加，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)成本的增加。轉(zhuǎn)運(yùn)公司與國(guó)外電商網(wǎng)站信息交流不通暢，進(jìn)行包裹處理時(shí)，需要進(jìn)行人工處理，效率低下，包裹移至海關(guān)后，海關(guān)的清關(guān)人員不多，工作繁忙，很容易導(dǎo)致丟包漏包的現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)，海淘熱還會(huì)帶來(lái)一種不利影響，那就是

“洋垃圾”現(xiàn)象?！把罄笔巧蟼€(gè)世紀(jì)七八十年代的產(chǎn)物，大量的洋垃圾流入中國(guó)，這些洋垃圾攜帶著病菌，為中國(guó)社會(huì)帶來(lái)了較大的不便，國(guó)家對(duì)這一現(xiàn)象已經(jīng)進(jìn)行了制止，但海淘熱興起過(guò)程中，“洋垃圾”變相地流入了國(guó)內(nèi)。就相關(guān)信息報(bào)道，2015年8月13日，南京檢驗(yàn)檢疫局郵局辦事處的工作人員在對(duì)來(lái)自韓國(guó)的一個(gè)郵包進(jìn)行X-光機(jī)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了“肉毒素”。“肉毒素”是一種美容商品，是我國(guó)檢疫部門(mén)嚴(yán)禁入境的產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，海淘熱的發(fā)展，還需要進(jìn)行有效的監(jiān)管，如何建立有效的管理體系，已經(jīng)顯得尤為重要了。

三、中國(guó)制造如何對(duì)待海淘熱這一現(xiàn)象

海淘熱這一現(xiàn)象的產(chǎn)生以及發(fā)展，不難看出我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)存在的缺陷，如何滿足消費(fèi)者需要，是我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)必須要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。這一問(wèn)題，最為直觀的表現(xiàn)則是“中國(guó)制造”本身存在一定的問(wèn)題，難以滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求，造成大量商機(jī)的流失。中國(guó)制造為什么沒(méi)有滿足消費(fèi)需求？為什么中國(guó)制造比不上“國(guó)際品牌”？很大一部分原因在于我國(guó)制造業(yè)起步較晚，發(fā)展時(shí)間較短，質(zhì)量、品牌與國(guó)家品牌存在較大的差距。除此之外，中國(guó)制造在發(fā)展過(guò)程中，更加追逐利益，注重掙“快錢(qián)”，從而導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的沖擊。

中國(guó)制造在對(duì)待海淘熱這一問(wèn)題時(shí)，要注重深入思考，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，從以下幾點(diǎn)進(jìn)行“自慮”：第一，勞動(dòng)力成本上升趨勢(shì)下，勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)已經(jīng)喪失，產(chǎn)品效率、質(zhì)量成為商品獲取市場(chǎng)的關(guān)鍵影響因素；第二，如何對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行細(xì)分，把握消費(fèi)者消費(fèi)心理，加強(qiáng)品質(zhì)、定位建設(shè)，成為中國(guó)制造業(yè)必須關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題；第三，注重集約化的市場(chǎng)擴(kuò)張模式推廣，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放型市場(chǎng)占有策略，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，讓中國(guó)制造立足國(guó)際市場(chǎng)，形成“中國(guó)品牌”，更好實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)束語(yǔ)

關(guān)于“海淘熱”這一現(xiàn)象，我們要學(xué)會(huì)辯證地去看待問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)“海淘熱”的好處，同時(shí)也不能忽略海淘熱的弊端。海淘熱現(xiàn)象的出現(xiàn)，對(duì)我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了較大的影響，我國(guó)消費(fèi)品如何滿足消費(fèi)需要，避免消費(fèi)資源大量流失，是中國(guó)制造必須要考慮到的一個(gè)重要問(wèn)題。因此，在看待“海淘熱”這一現(xiàn)象時(shí)，我們更要注意到其本質(zhì)的影響，注意到它對(duì)我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的沖擊，積極采取有效措施，加強(qiáng)我國(guó)消費(fèi)品在消費(fèi)市場(chǎng)的占有率。

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第5篇：購(gòu)物網(wǎng)站如何推廣范文

[關(guān)鍵字] B2C 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的快速發(fā)展，我們的社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的信息時(shí)代。從最幾年的數(shù)據(jù)調(diào)查中，我國(guó)已成為全球網(wǎng)絡(luò)用戶最多的國(guó)家，因此也成為了全球第一大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，在此背景下我國(guó)的B2C電子商務(wù)模式得到了飛速發(fā)展。本文針對(duì)從事B2C電子商務(wù)的企業(yè)如何抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，制定出適合自身發(fā)展的營(yíng)銷策略進(jìn)行探討。

一、 細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)群，因群施策，突出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)氛圍下，電子商務(wù)企業(yè)要想能夠確立自身企業(yè)品牌與形象，發(fā)揮其自身創(chuàng)新性特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，必須從產(chǎn)品消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分，同時(shí)建立良好的交互機(jī)制，保證與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的溝通。除了企業(yè)能與消費(fèi)者交互之外，還專門(mén)建立同類消費(fèi)者之間的信息共享與交流的通道，這種多線路的通信方式，使得企業(yè)能夠獲取更多目標(biāo)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，從而掌握目標(biāo)市場(chǎng)的需求，這樣企業(yè)就能在競(jìng)爭(zhēng)中作出最快速的反應(yīng)。從不同目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求出發(fā)，除了推出經(jīng)典產(chǎn)品種類之外，還要不斷開(kāi)發(fā)更多具有個(gè)性化特色的產(chǎn)品與服務(wù)。此外隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)個(gè)性化的特點(diǎn)越來(lái)越明顯，同時(shí)熱衷網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者大部分為年輕人，他們最大的特點(diǎn)追求潮流時(shí)尚、突出個(gè)性，只有與眾不同才能吸引這類主要消費(fèi)群體的關(guān)注和忠誠(chéng)，只有突出特色才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，打造自身特色是塑造品牌的重要手段。

二、 建設(shè)實(shí)用的電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)，提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲和忠誠(chéng)度

電子商務(wù)企業(yè)最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，這意味著企業(yè)必須通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)將B2C購(gòu)物網(wǎng)站的點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售額。

1.簡(jiǎn)化購(gòu)物流程

網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)族群主要以年輕人為主，他們追求方便快捷的生活方式，而且大部分的年輕人在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，具有沖動(dòng)消費(fèi)的特點(diǎn)，因此電子商務(wù)網(wǎng)站必須具有快速簡(jiǎn)潔的購(gòu)物流程，這樣才能在消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)物沖動(dòng)的一瞬間抓住這個(gè)顧客。

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以采用兩種方式第一種自主開(kāi)發(fā)購(gòu)物網(wǎng)站，第二種直接在著名的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)上如淘寶的天貓商城等開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，第二種方式對(duì)中小網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來(lái)說(shuō)成本低，效率高，是比較經(jīng)濟(jì)的選擇。

2.提供豐富齊全的產(chǎn)品，推出高效的在線服務(wù)

電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該盡量提供豐富多樣的商品，使得不同目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者都有較大的選擇空間，可以通過(guò)搜索或清晰的導(dǎo)航欄快速的找到自己喜歡的商品。現(xiàn)在最大的電子商務(wù)網(wǎng)站就是淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)的口號(hào)是“只有你想不到，沒(méi)有你買不到”，正是這種提出多樣化，種類豐富的產(chǎn)品才能吸引更多年輕消費(fèi)者，滿足他們多變的需求。對(duì)于有些消費(fèi)目標(biāo)不明確的網(wǎng)上購(gòu)物者，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)其中95%會(huì)因?yàn)槠渌櫩偷脑u(píng)價(jià)，及店家客服專業(yè)建議，而購(gòu)買產(chǎn)品。淘寶網(wǎng)具有相關(guān)鏈接的功能，當(dāng)消費(fèi)者在查看某家的某種產(chǎn)品時(shí)，在網(wǎng)頁(yè)底部會(huì)產(chǎn)生同類以前購(gòu)買過(guò)店家中的同類產(chǎn)品，這樣可以減少消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)的不信任，增加購(gòu)買率。同時(shí)，網(wǎng)站保障商家與買家之間的咨詢與溝通渠道暢通，商家客服能提供及時(shí)高效的服務(wù)，這是一個(gè)商家獲得高評(píng)價(jià)的起點(diǎn)，所以網(wǎng)站必須重點(diǎn)。

3.保證產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)的制勝關(guān)鍵是產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。同一個(gè)產(chǎn)品，無(wú)容置疑網(wǎng)民會(huì)選擇價(jià)格更便宜的購(gòu)物網(wǎng)站。不久前，國(guó)美和蘇寧網(wǎng)上商城拉開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)了，最大的受惠者無(wú)疑是我們廣大的網(wǎng)上購(gòu)物者，兩者用價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)的籌碼，顯然價(jià)格已經(jīng)是電子商務(wù)網(wǎng)站最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。因此，要在激烈的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合銷售數(shù)量及產(chǎn)品成本，合理的設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格。中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)大大節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，比如店面的租金和平時(shí)的日常費(fèi)用、勞動(dòng)力成本等，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控庫(kù)存，減低庫(kù)存成本，全球化的采購(gòu)渠道使得生產(chǎn)成本也大大降低，在各項(xiàng)成本極大的降低情況下，電子商務(wù)企業(yè)就必須重視價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的關(guān)鍵性。

4.提供多樣化安全的支付方式

網(wǎng)上購(gòu)物最后一個(gè)環(huán)節(jié)是支付，它也是對(duì)安全性要求最高的一步。在支付環(huán)節(jié)，網(wǎng)站要為消費(fèi)者提供多種支付方式，如直接向商家通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款，也可以與第三方支付平臺(tái)如財(cái)富通、支付寶等合作，通過(guò)第三方支付平成網(wǎng)上支付，第三方平臺(tái)還能為商家與買家提供交易擔(dān)保服務(wù)，有支付寶作為中介，消費(fèi)者受到貨才通知支付寶向商家付款，這樣保證了交易雙方的利益。多樣化的支付方式為消費(fèi)者提供的多種選擇，但是網(wǎng)上消費(fèi)者最擔(dān)心的是在支付過(guò)程中如何保證個(gè)人信息與資金的安全。媒體上經(jīng)常報(bào)道的網(wǎng)絡(luò)銷售詐騙案例，也增加了網(wǎng)購(gòu)者的不安全感，電子商務(wù)交易在支付環(huán)節(jié)的安全問(wèn)題已經(jīng)成為制約網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展的巨大障礙。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該確保提供的每一種支付方式的安全，并且在系統(tǒng)運(yùn)行中對(duì)交易的各方進(jìn)行監(jiān)控；同時(shí)，避免線下交易，讓顧客在一個(gè)安全放心的環(huán)境下消費(fèi)。只有最大程度地給予交易雙方安全性保障，降低雙方成交風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者才能放心的消費(fèi)，電子商務(wù)企業(yè)也才能不斷發(fā)展壯大。

三、 樹(shù)立品牌形象，提高客戶服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查顯示，82.3%的網(wǎng)民都偏向選擇比較著名，企業(yè)形象好的電子商務(wù)網(wǎng)站去購(gòu)物，他們認(rèn)為這樣的網(wǎng)站安全性較高，價(jià)格更便宜。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站塑造自身品牌尤為重要，更重要的是樹(shù)立誠(chéng)信的企業(yè)形象對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中，始終保持以顧客利益為中心，這樣才能贏得買家的信賴，獲得買家高度忠誠(chéng)。此外為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)也是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，可以為顧客提供諸如郵件列表，BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，還可以提供在線收聽(tīng)，收視，訂購(gòu)等選擇，以及從信息定制到智能化信息轉(zhuǎn)移，手機(jī)接聽(tīng)等個(gè)性化服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能極大地提高顧客滿意度，還可以建立起與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系，從而獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

四、 采用合理的宣傳推廣策略，提供網(wǎng)站的關(guān)注度

一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站首先要吸引網(wǎng)民關(guān)注，并且進(jìn)入網(wǎng)站，這是網(wǎng)站成功的第一步。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣模式多種多樣，找到效果好的模式，堅(jiān)持下去就會(huì)成功。比如，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告、口碑營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告等，還可以借助大量的聯(lián)盟網(wǎng)站，促使消費(fèi)者快速了解了這個(gè)品牌。電子商務(wù)企業(yè)要結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以及營(yíng)銷方式自身的成本及效果，來(lái)選擇最優(yōu)的營(yíng)銷方案。建議開(kāi)展B2C電子商務(wù)的企業(yè)幾種方法并用的原則，找到性價(jià)比最好的推廣方法。例如，可以選擇在具有良好品牌形象的出名網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告，這樣可以增加網(wǎng)站曝光率；此外，還可以結(jié)合事件炒作營(yíng)銷、微博營(yíng)銷的推廣方式，它們是當(dāng)前成本最低，但是具有超乎想象影響力的最熱門(mén)營(yíng)銷方法。同時(shí)，網(wǎng)站要對(duì)通過(guò)營(yíng)銷方式獲得網(wǎng)民瀏覽量進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者特點(diǎn)，提高網(wǎng)站推廣的針對(duì)性。

總結(jié)：

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，B2C電子商務(wù)模式已成為現(xiàn)代人重要的消費(fèi)方式，電子商務(wù)企業(yè)只有準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)，推出有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的豐富商品，并且因客戶群制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案，這樣才能在電子商務(wù)高速發(fā)展的環(huán)境下，始終保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得自身的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]張秋云.《B2C電子商務(wù)運(yùn)作分析》[J].電子商務(wù)，2010/12

第6篇：購(gòu)物網(wǎng)站如何推廣范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上購(gòu)物；生活方式；公共管理

公共管理介入的目的主要是針對(duì)目前由于網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)公眾生活方式所造成的正負(fù)兩方面的影響，一是利用正面影響推動(dòng)文化、經(jīng)濟(jì)等各方面的發(fā)展；二是修正、遏制負(fù)面影響，引導(dǎo)公眾生活方式更加健康、合理、陽(yáng)光；三是合理預(yù)見(jiàn)未來(lái)會(huì)發(fā)生的變化并建立預(yù)警機(jī)制。這對(duì)于正確引導(dǎo)社會(huì)的發(fā)展走向有著極為重要的意義。

一、網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)公眾消費(fèi)生活方式的影響

消費(fèi)生活方式是指人們?cè)谌粘Ｉ钪袨榱藵M足物質(zhì)上精神上的需要，消耗各種消費(fèi)資料的生活方式的總和。消費(fèi)生活方式主要由消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)能力、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等幾個(gè)要素構(gòu)成。消費(fèi)意識(shí)由人們的消費(fèi)觀、消費(fèi)心理構(gòu)成。消費(fèi)能力是指人們進(jìn)行的消費(fèi)活動(dòng)的能力。消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指主體在一定時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)中，生存資料、享樂(lè)資料和發(fā)展資料之間的數(shù)量比例和相互關(guān)系。網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)公眾生活方式的突出影響之一就在于消費(fèi)意識(shí)的影響。早前有學(xué)者論證過(guò)“廣告對(duì)傳統(tǒng)節(jié)儉觀念的解構(gòu)”，而網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站則是以多媒體技術(shù)為載體，向所有瀏覽頁(yè)面的消費(fèi)者不間斷的傳送各種商品的圖片、文字說(shuō)明信息，并通過(guò)成果展示或真人使用報(bào)告以及論壇中各種補(bǔ)充信息來(lái)達(dá)到刺激人的消費(fèi)欲望，從而達(dá)到消費(fèi)者不斷發(fā)現(xiàn)新的需要品，從腰包掏出更多錢(qián)的目的。用涉入理論來(lái)說(shuō)，廣告涉入高、產(chǎn)品涉入高、購(gòu)買決策涉入高的消費(fèi)者則在掏錢(qián)的同時(shí)無(wú)形中改變著他們的消費(fèi)觀，然而那些大部分起初覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物可以省錢(qián)的人，后來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)上投的錢(qián)越來(lái)越多。比如說(shuō)本來(lái)只想一頂帽子，但是價(jià)格都跟郵費(fèi)差不多了，所以看看這個(gè)店鋪還有什么，到最后買了兩頂帽子，一條圍巾和一副太陽(yáng)鏡。由此我們有理由擔(dān)心，在網(wǎng)上購(gòu)物情境的高刺激下，人們會(huì)作出不理性消費(fèi)的決策，以至于造成家庭理財(cái)困難甚至社會(huì)消費(fèi)過(guò)熱。

公共部門(mén)可以采取下面兩種辦法降低這種危險(xiǎn)的發(fā)生幾率：一是發(fā)揮傳媒的巨大力量，甚至可以媒體互聯(lián)。既然網(wǎng)店可以在除計(jì)算機(jī)以外的媒體上做廣告，那么公共部門(mén)也可以在計(jì)算機(jī)媒體上做公益廣告，加強(qiáng)科學(xué)合理消費(fèi)觀念的倡導(dǎo)，營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣，注重道德構(gòu)建，讓網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者自行走出誤區(qū)。二是公共部門(mén)在這方面提高警惕，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

二、網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)公眾閑暇生活方式的影響

閑暇生活方式是指人們?nèi)绾卫瞄e暇時(shí)間，在閑暇中怎樣生活的方式?，F(xiàn)代中國(guó)的閑暇生活方式，伴隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，經(jīng)歷了一個(gè)由低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過(guò)程。不同于建國(guó)初期閑暇時(shí)間短且閑暇生活被看成是無(wú)所事事，虛度光陰的情況，現(xiàn)在我們的閑暇時(shí)間大大增多并且人們把閑暇本身看做是一種目的，而不是屬于工作的，閑暇生活也被認(rèn)為是生活的藝術(shù)所在。當(dāng)然網(wǎng)上購(gòu)物本身也成為閑暇生活內(nèi)容的一種，尤其是對(duì)于天生愛(ài)美、愛(ài)逛街的女性來(lái)說(shuō)，忙碌的工作不能滿足經(jīng)常逛街的要求，瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站，感受各種商品如海水般涌來(lái)且價(jià)格誘人的美妙滋味實(shí)在也是愉悅心情的好方法之一。至于這會(huì)不會(huì)像網(wǎng)游一樣讓人沉迷網(wǎng)購(gòu)呢？也許這有可能造成“購(gòu)物狂”的出現(xiàn)，但是采用游戲商那種“防沉迷系統(tǒng)”是行不通的，這種家長(zhǎng)式的作風(fēng)治標(biāo)不治本，所以，我想隨著網(wǎng)上消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的學(xué)習(xí)和了解，理性程度增高，新鮮感降低會(huì)避免這種糟糕的情況發(fā)生。還有些學(xué)者根據(jù)“可持續(xù)發(fā)展理論”提出的“可持續(xù)生活方式”是非常值得關(guān)注和推廣的，可持續(xù)工作、可持續(xù)休息、可持續(xù)學(xué)習(xí)、可持續(xù)生活互為前提和保證，達(dá)到自然平衡。

三、網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)公眾勞動(dòng)生活方式和社會(huì)交往生活方式的影響

網(wǎng)上購(gòu)物在吸納消費(fèi)者的同時(shí)也為更多人提供了第二職業(yè)的機(jī)會(huì)，還有很多人選擇了以開(kāi)網(wǎng)上商店作為自己的第一職業(yè)，或者可以說(shuō)是創(chuàng)業(yè)。其中，不得不提到一個(gè)非常“有名”的人群――“80后”。幾乎大家眼中對(duì)“80后”的形容詞是：獨(dú)生子女、時(shí)尚前衛(wèi)、任性、自由、真實(shí)、桀驁不馴。他們討厭社會(huì)中繁瑣復(fù)雜的人際關(guān)系、人情世故。他們不愿受任何人的指使與壓制，他們愛(ài)出位、愛(ài)表現(xiàn)的同時(shí)又極大的保護(hù)著自己的私密空間和時(shí)間。正是這新一代人社會(huì)交往生活方式的變化引起了勞動(dòng)生活方式的變化。他們認(rèn)為理想的工作應(yīng)該是自己說(shuō)了算的，自由的、新鮮的、快速致富的。這不得不讓這慵懶的一代把目光齊齊對(duì)準(zhǔn)了只要有創(chuàng)意和投機(jī)的機(jī)會(huì)利潤(rùn)便會(huì)滾滾而來(lái)而且絕對(duì)自由的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)。

參考文獻(xiàn)

第7篇：購(gòu)物網(wǎng)站如何推廣范文

2012年，以淘寶、京東為首的電商巨頭，通過(guò)“價(jià)格戰(zhàn)”、“雙十一促銷戰(zhàn)”等方式，為我們上演了一幕幕電商大戲。而電商交易規(guī)模急劇擴(kuò)大的結(jié)果，是傳統(tǒng)零售商市場(chǎng)的萎縮。據(jù)IBM調(diào)研結(jié)果顯示，80%的中國(guó)消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)，在線購(gòu)買商品已成為消費(fèi)者主要消費(fèi)方式。消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變已讓傳統(tǒng)零售商如坐針墊，為了應(yīng)對(duì)新趨勢(shì)，開(kāi)展電子商務(wù)已勢(shì)在必行，但目前傳統(tǒng)零售商的“觸網(wǎng)”行動(dòng)并不樂(lè)觀。

無(wú)成效的“觸網(wǎng)”

簡(jiǎn)單復(fù)制即一擁而上：大多數(shù)零售商的“觸網(wǎng)”僅僅是簡(jiǎn)單地搞個(gè)網(wǎng)站，然后按常規(guī)模式來(lái)運(yùn)作。這又造成以下問(wèn)題：依靠原有的商品采銷體系，贏利空間?。ㄔ谠谢A(chǔ)上，還增加物流配送成本），營(yíng)銷技術(shù)簡(jiǎn)單無(wú)新意，且網(wǎng)站影響小，致使銷售低迷。

高成本，費(fèi)力砸錢(qián)不討好：高成本主要的體現(xiàn)是物流配送。網(wǎng)絡(luò)覆蓋具有超地域性，想“遠(yuǎn)距離”配送，零售商的物流體系鞭長(zhǎng)莫及；“近距離”配送也無(wú)法解決最后一公里的送貨上門(mén)問(wèn)題。資金方面則無(wú)法支持興建全國(guó)物流體系，如委托第三方公司，原本不高的利潤(rùn)空間將進(jìn)一步受到擠壓。

固步自封，傳統(tǒng)資源“被優(yōu)勢(shì)”：很多零售商認(rèn)為只要誠(chéng)信度高和商品品質(zhì)好，在線上就能熱銷。上線后忽略了對(duì)商品信息進(jìn)行描述的重要性，用做傳統(tǒng)促銷DM彩刊的水平為產(chǎn)品拍照片，結(jié)果使線上商品處于不動(dòng)銷狀態(tài)。還有很多傳統(tǒng)零售商認(rèn)為自身?yè)碛写笈闶蹣I(yè)的人才，將這些人才放到線上去運(yùn)營(yíng)是駕輕就熟的事。但事實(shí)上，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)與實(shí)體的經(jīng)營(yíng)管理是兩個(gè)完全不同的專業(yè)體系。

零售商該如何發(fā)力新?tīng)I(yíng)銷

當(dāng)零售業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念與新技術(shù)營(yíng)銷產(chǎn)生碰撞，“區(qū)域?yàn)橥酢钡牧闶凵虃兊降自撊绾慰焖倮斫狻靶聽(tīng)I(yíng)銷”的內(nèi)涵，并采取有效措施獲得發(fā)展呢？實(shí)際上，電子商務(wù)只是新?tīng)I(yíng)銷模式中的方式之一，要想實(shí)現(xiàn)真正意義上的新媒體營(yíng)銷，零售商可發(fā)力的地方有很多。

積極開(kāi)通便利店“O2O全渠道模式”：開(kāi)展新媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)是零售商必須優(yōu)化現(xiàn)有的實(shí)體內(nèi)容，必須把目前的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目細(xì)分成百貨商店、大賣場(chǎng)超市店、社區(qū)超市店、便利店等業(yè)態(tài)，然后根據(jù)業(yè)態(tài)特征進(jìn)行快速擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)城市內(nèi)密集布點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)便利店O2O模式的運(yùn)行提供保證。

傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)細(xì)分，改革現(xiàn)有的虧損或不成熟門(mén)店，且通過(guò)進(jìn)一步布點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的點(diǎn)、線成面，并迅速布滿整個(gè)市區(qū)。為配合新?tīng)I(yíng)銷，首先，零售商應(yīng)將新店面積控制在40～300平米，店址應(yīng)以小區(qū)、大院、寫(xiě)字樓、辦公區(qū)為依托，力求均勻覆蓋整個(gè)市區(qū)。其次，要根據(jù)門(mén)店面積、商圈環(huán)境，對(duì)商品配置重新進(jìn)行科學(xué)的分類和組合，根據(jù)便利店商品陳列技術(shù)，使布局做到整潔、大方、清新、雅致。每個(gè)門(mén)店設(shè)立電子自助購(gòu)物平臺(tái)（LED觸屏），便于顧客選擇未上架商品。再次，要升級(jí)門(mén)店配套服務(wù)系統(tǒng)，配套服務(wù)是吸引顧客的特招，如便民熱線、早餐、外賣、郵政等。最后，要結(jié)合O2O24小時(shí)不間斷的特殊性，均勻規(guī)劃一批24小時(shí)便利店。

基于實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，快速開(kāi)通網(wǎng)店、購(gòu)物熱線、移動(dòng)商店等多種渠道，顧客可通過(guò)任何一種渠道向網(wǎng)店訂購(gòu)商品。然后，企業(yè)通過(guò)后臺(tái)信息系統(tǒng)對(duì)顧客的各種訂購(gòu)信息進(jìn)行分類處理，將其所需商品在承諾的時(shí)間內(nèi)配送上門(mén)。與此同時(shí)，零售商后臺(tái)對(duì)自身的商品資源進(jìn)行科學(xué)的組織整合、合理的庫(kù)存管理、及時(shí)的物流配送，確保實(shí)現(xiàn)100%的足量供應(yīng)。

科學(xué)設(shè)計(jì)購(gòu)物網(wǎng)站界面：在設(shè)計(jì)上，制作統(tǒng)一的購(gòu)物網(wǎng)站，總站下按社區(qū)、辦公區(qū)、寫(xiě)字樓、大院等單元設(shè)分站。市民在任何一個(gè)地方登錄，都可以直接進(jìn)入所在單元的分站，并可以在分站和總站之間切換。為了減少網(wǎng)站維護(hù)的工作量，同時(shí)又保證分站與社區(qū)的接近性和獨(dú)特性，總站和分站在內(nèi)容設(shè)置上要基本一致，但在聯(lián)系方式、小區(qū)公告等內(nèi)容上要進(jìn)行區(qū)分。如果條件成熟，網(wǎng)站可與所在單元的管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)發(fā)。

在內(nèi)容上，網(wǎng)站除了設(shè)置商品售賣外，還可以提供便民服務(wù)供市民選擇，把網(wǎng)站打造成為一個(gè) “網(wǎng)上大賣場(chǎng)”。購(gòu)物支付上，可設(shè)置多種方式供顧客選擇，除貨到付款、網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)帳等方式外，還可以提供零售商特有商務(wù)卡支付服務(wù)。

在推廣上，可利用企業(yè)自身媒介資源：門(mén)頭、門(mén)柱、店內(nèi)招貼、門(mén)店廣播、服務(wù)臺(tái)易拉寶、收銀臺(tái)X展架對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣。與網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商合作，將市民家里的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)設(shè)置為瀏覽器的首頁(yè)。還可以進(jìn)行同業(yè)聯(lián)盟，即借助其他網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，在淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上打造和推薦自己的購(gòu)物網(wǎng)站。

創(chuàng)新開(kāi)發(fā)菜單式終端服務(wù)屏幕：菜單式購(gòu)物是一種全新的方式，其創(chuàng)意原型為餐廳的電子點(diǎn)菜服務(wù)，即在每一個(gè)家庭開(kāi)發(fā)建設(shè)一個(gè)終端服務(wù)屏，家庭的任何一個(gè)成員只要打開(kāi)屏幕，即可進(jìn)行商品和服務(wù)的選購(gòu)。

該方式的優(yōu)點(diǎn)是：1.選購(gòu)更為便捷；2.中老年人同樣可以適用；3.將營(yíng)銷直接入戶，對(duì)居民影響更深遠(yuǎn)；4.終端服務(wù)屏的服務(wù)可以延伸到更廣闊的領(lǐng)域，只要是居民需要的服務(wù)，都可以開(kāi)發(fā)，如家政服務(wù)、找工作、各種票務(wù)服務(wù)等；5.該終端是一個(gè)功能強(qiáng)大的信息器，可使廣告成為一個(gè)重要的贏利途徑。發(fā)展到“菜單式購(gòu)物”，并且與企業(yè)的百貨、電器、超市等其他業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，在很大程度上將比大型電商更具優(yōu)勢(shì)。

靈活運(yùn)用新媒體工具進(jìn)行營(yíng)銷：首先，自建移動(dòng)微店（myStore），其類似移動(dòng)終端上的“淘寶”，但其定位更加精準(zhǔn)、操作更加簡(jiǎn)捷，而且能夠?qū)崿F(xiàn)門(mén)店精準(zhǔn)定位，能夠迅速找到門(mén)店周邊的潛在消費(fèi)群，并向其推送廣告信息。

其次，建立企業(yè)QQ群，采用QQ在線訂單。每一個(gè)QQ群就是一個(gè)專賣店；每一個(gè)企業(yè)QQ群就是一個(gè)大賣場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)QQ群可以籠絡(luò)10萬(wàn)網(wǎng)友，企業(yè)實(shí)際上就等于擁有了10萬(wàn)名會(huì)員。廣開(kāi)QQ購(gòu)物群，根據(jù)不同的顧客群體，建立相應(yīng)的QQ消費(fèi)群，將網(wǎng)友籠絡(luò)在一起，并利用此平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)商品的促銷。

再次，企業(yè)可用微信進(jìn)行商品營(yíng)銷。微信與QQ具有同樣的功能，所不同的是，微信是利用手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行的，而微信的“企業(yè)微信”功能同樣可以接收訂單。通過(guò)微信“搖一搖”功能，讓消費(fèi)者找到離他最近的服務(wù)門(mén)店。

如果說(shuō)京東、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店等大型電商占據(jù)的是“一線電商市場(chǎng)”，那區(qū)域零售商的模式依然是占據(jù)“二、三線電商市場(chǎng)”。如果地毯式地占領(lǐng)了“二、三線電商市場(chǎng)”，將會(huì)對(duì)“一線電商市場(chǎng)”形成有效防御。大型電商能送上門(mén)的，區(qū)域零售商都能送上門(mén)。大型電商需要一天時(shí)間，區(qū)域零售商可能只要10分鐘，且成本比大型電商低得多，價(jià)格自然更有優(yōu)勢(shì)。

全面開(kāi)發(fā)配套服務(wù)：消費(fèi)者購(gòu)物后，可向其提供多種取貨方式：1.消費(fèi)者到門(mén)店自行提取。根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人信息，匹配就近的實(shí)體門(mén)店為其進(jìn)行配貨，消費(fèi)者可前往門(mén)店自行領(lǐng)取。2.送貨到戶?；诰W(wǎng)店的布局，可根據(jù)就近原則，由離消費(fèi)者最近的門(mén)店實(shí)現(xiàn)10分鐘內(nèi)送到商品或預(yù)約時(shí)間送到。貨到付款方面，企業(yè)服務(wù)人員可攜帶POS機(jī)，或定制零售商專有商務(wù)卡刷卡機(jī)，為消費(fèi)者提供刷卡服務(wù)。

新媒體營(yíng)銷帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)零售商進(jìn)行新媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)是建立專業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，如采取以上新媒體營(yíng)銷手段，傳統(tǒng)零售商將會(huì)獲得以下優(yōu)勢(shì)：

有助于拓展地域，覆蓋更多消費(fèi)群：開(kāi)小便利店的的速度，遠(yuǎn)比開(kāi)大賣場(chǎng)的速度快，可在較短的時(shí)間內(nèi)迅速布滿一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。“碼頭”越來(lái)越難找，這一直是傳統(tǒng)零售商拓展的困惑，但在一個(gè)城市里尋找40～300平米的門(mén)面相對(duì)來(lái)說(shuō)不是一件太難的事。隨著網(wǎng)點(diǎn)的迅速鋪開(kāi)，加上線上“觸須”的高滲透性，其覆蓋的顧客群也會(huì)迅速擴(kuò)大。

降低營(yíng)運(yùn)成本：在開(kāi)設(shè)便利店的開(kāi)店費(fèi)用基礎(chǔ)上，零售商只增加了網(wǎng)站和相應(yīng)軟件的建設(shè)和維護(hù)等，成本增加并不明顯，但卻能吸納更多的顧客。要做好電商，物流是關(guān)鍵，目前省內(nèi)的城際物流比跨省份更加暢達(dá)，省內(nèi)只需增加“城內(nèi)配送”和“社區(qū)內(nèi)送貨上門(mén)”即可。而且，與大賣場(chǎng)、超市的建設(shè)相比，O2O模式不需要尋找炙手可熱的“碼頭”，不需要支付巨額的開(kāi)店費(fèi)用，不需要支付巨額的賣場(chǎng)裝修和運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用，實(shí)際上其成本支出遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)零售賣場(chǎng)。

增長(zhǎng)銷售利潤(rùn)空間：模式更新了，成本更低了，零供關(guān)系也因新媒體營(yíng)銷改善了。因?yàn)橹挥薪鉀Q了零供關(guān)系，成本才可能更低，模式才可能更新，而新模式才可能無(wú)限強(qiáng)大。依靠區(qū)域零售商現(xiàn)有的銷售能力及這一新模式的強(qiáng)大銷售能力，各零售商完全具備了和廠家進(jìn)一步談判的能力，甚至可以改寫(xiě)傳統(tǒng)的流通模式，改革現(xiàn)有的模式，直接從廠家采購(gòu)。如果剔除一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，利潤(rùn)空間的增加指日可待。

賦予更多的附加值：商品售賣只是這個(gè)平臺(tái)的一個(gè)價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)而已，依托這一平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)的售賣更具挖掘潛力，只要是居民需要的服務(wù)都可以做。商品營(yíng)銷方面，企業(yè)可以采取“買商品滿額送家政服務(wù)”、“累計(jì)積分送家政服務(wù)”等活動(dòng)。再如報(bào)刊雜志售賣、最后一公里物流等配套業(yè)務(wù)，通過(guò)這一平臺(tái)都可以做到。

第8篇：購(gòu)物網(wǎng)站如何推廣范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)站推廣 搜索引擎優(yōu)化

一、前言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅猛普及,一種新興的市場(chǎng)營(yíng)銷方式――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在各行各業(yè)取得了日新月異的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段,它既不是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的簡(jiǎn)單延續(xù),也不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化,它是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上整合形成的新的營(yíng)銷形式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷相比,具有跨時(shí)空、交互性、個(gè)性化、虛擬性、高效性、經(jīng)濟(jì)性和整合性等顯著特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷模式,也有一個(gè)逐步完善的過(guò)程,它的發(fā)展分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)階段,不同的企業(yè),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可根據(jù)自身的規(guī)模和特點(diǎn),選擇不同的階段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐。盡管在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初級(jí)階段,企業(yè)可以利用網(wǎng)上的免費(fèi)資源一些簡(jiǎn)單的信息,但這種營(yíng)銷的效果非常有限。一般來(lái)說(shuō),建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站,是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件。但是,網(wǎng)站的建立也并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的,如何讓自己的網(wǎng)站在浩如煙海的站點(diǎn)中脫穎而出,吸引眾多的訪問(wèn)者,使目標(biāo)客戶能夠很方便地找到并進(jìn)入自己的網(wǎng)站,正是本文所要論述的網(wǎng)站推廣的基本職能。

二、網(wǎng)站推廣概述

1. 網(wǎng)站推廣的概念

網(wǎng)站推廣就是通過(guò)推廣網(wǎng)站的域名,讓上網(wǎng)者知曉,并登錄到企業(yè)的網(wǎng)站上,瀏覽企業(yè)的網(wǎng)頁(yè),從而傳遞企業(yè)及產(chǎn)品(服務(wù))信息,讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望進(jìn)而實(shí)施購(gòu)買行為的過(guò)程。

2. 網(wǎng)站推廣的原則

要達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的,必須遵循以下幾點(diǎn)原則:

(1)效益/成本原則

企業(yè)網(wǎng)站可以設(shè)置在線購(gòu)買或在線招商等功能,并會(huì)有一定的短期利益。但是網(wǎng)站設(shè)計(jì)更重要的是傳遞企業(yè)的品牌內(nèi)涵,品牌資產(chǎn)的上升將為企業(yè)贏得長(zhǎng)期利益。因此,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,注意力和品牌形象將是企業(yè)網(wǎng)站推廣首要考慮的目標(biāo)。

(2)鎖定目標(biāo)受眾原則

在茫茫“網(wǎng)”海中,有眾多的網(wǎng)民,他們彼此身份不同,各自的消費(fèi)需求也不一樣。這就要求我們?cè)谄髽I(yè)網(wǎng)站最大限度覆蓋網(wǎng)民,提高網(wǎng)站知名度及傳播規(guī)模的同時(shí),也要鎖定目標(biāo)網(wǎng)民,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,集中力量來(lái)影響這部分目標(biāo)消費(fèi)者。

(3)穩(wěn)妥慎重原則

網(wǎng)站只有在建設(shè)好以后,才能進(jìn)行站點(diǎn)推廣。建設(shè)好網(wǎng)站包括3方面的含義:①網(wǎng)站在建設(shè)技術(shù)上要過(guò)關(guān),必須使目標(biāo)消費(fèi)群能迅速打開(kāi)網(wǎng)站。②網(wǎng)站的美術(shù)設(shè)計(jì)要利于傳遞企業(yè)品牌內(nèi)涵。③網(wǎng)站要方便目標(biāo)消費(fèi)者提高信息利用率及互動(dòng),如設(shè)置本站收藏夾和意見(jiàn)反饋等。

(4)綜合安排實(shí)施原則

互聯(lián)網(wǎng)上目標(biāo)消費(fèi)者眾多,消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣都有明顯差異,加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手段多樣化,市場(chǎng)復(fù)雜多變,企業(yè)產(chǎn)品各有其特點(diǎn)。因此企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站推廣是,要緊緊圍繞著企業(yè)品牌內(nèi)涵進(jìn)行綜合運(yùn)用,對(duì)站點(diǎn)推廣的過(guò)程進(jìn)行全面策劃、監(jiān)控和評(píng)估。

三、網(wǎng)站推廣的常用方法

1. 搜索引擎注冊(cè)

在互聯(lián)網(wǎng)浩如煙海的網(wǎng)站中,如何讓自己的網(wǎng)站能迅速地被網(wǎng)民知曉并點(diǎn)擊進(jìn)入,注冊(cè)搜索引擎是最為迅捷有效的方式。據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解的購(gòu)物網(wǎng)站中,分別有34%和29.6%的網(wǎng)民是通過(guò)搜索引擎和搜索引擎廣告進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站的。

搜索引擎一般分為兩類,一類稱為全文搜索引擎,它是通過(guò)“蜘蛛”程序到各個(gè)網(wǎng)站收集、存儲(chǔ)信息,按照一定的規(guī)律建立索引,形成數(shù)據(jù)庫(kù)。另一類稱為目錄索引,它是通過(guò)人工的方式將網(wǎng)站信息登錄到目錄分類網(wǎng)站的數(shù)據(jù)列表中。一般意義上的搜索引擎主要是指全文搜索引擎。目前,搜索引擎推廣主要的模式有:

(1)搜索引擎優(yōu)化

為了方便被搜索引擎收錄,并且在使用特定關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時(shí)獲得理想的排名,網(wǎng)站需要對(duì)搜索引擎“友好”,并針對(duì)搜索引擎對(duì)收錄網(wǎng)頁(yè)的要求,以及對(duì)檢索結(jié)果的排名方法進(jìn)行優(yōu)化,這就是搜索引擎優(yōu)化(SEO)。

搜索引擎優(yōu)化的具體方法主要有:給每個(gè)網(wǎng)頁(yè)加上與內(nèi)容相關(guān)的標(biāo)題和富有特色的描述;設(shè)置網(wǎng)頁(yè)中的關(guān)鍵詞,網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題、內(nèi)容應(yīng)包含這些關(guān)鍵詞;為用戶提供一個(gè)網(wǎng)站地圖,并列出指向網(wǎng)站重要位置的鏈接;網(wǎng)頁(yè)盡量避免使用框架結(jié)構(gòu),應(yīng)使用表格進(jìn)行結(jié)構(gòu)定位;盡量使用文字而不是圖像、flash等多媒體形式來(lái)顯示重要的名稱、內(nèi)容或鏈接;網(wǎng)頁(yè)中所有的鏈接都應(yīng)保持正確,不要出現(xiàn)鏈接錯(cuò)誤或鏈接死角;多使用靜態(tài)頁(yè)面,少使用動(dòng)態(tài)頁(yè)面;提交網(wǎng)站,將經(jīng)過(guò)優(yōu)化的企業(yè)網(wǎng)站主動(dòng)提交到各搜索引擎,讓其免費(fèi)收錄,爭(zhēng)取較好的自然排名。

(2)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名

競(jìng)價(jià)排名即對(duì)購(gòu)買同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站按照付費(fèi)最高者排名靠前的原則進(jìn)行排名,是中小企業(yè)搜索引擎推廣立竿見(jiàn)影的快捷方法,其收費(fèi)方式采用按點(diǎn)擊付費(fèi)(CPC)形式。關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名可以方便企業(yè)對(duì)用戶的點(diǎn)擊情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,企業(yè)也可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析隨時(shí)更換關(guān)鍵詞以增強(qiáng)營(yíng)銷效果,它已成為一些中小企業(yè)利用搜索引擎推廣的首選方式。企業(yè)在選擇關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名時(shí)應(yīng)注意下面問(wèn)題:盡量選擇百度、Google等主流搜索引擎,同時(shí)選擇3～5個(gè)關(guān)鍵詞開(kāi)展競(jìng)價(jià)排名,認(rèn)真分析和設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞。

(3)關(guān)鍵詞廣告

關(guān)鍵詞廣告和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名一樣,也是采用按點(diǎn)擊付費(fèi)的計(jì)價(jià)模式,也有利于企業(yè)隨時(shí)查看相關(guān)的數(shù)據(jù),科學(xué)地對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行管理以及自主地控制廣告費(fèi)用。例如,在Google的關(guān)鍵詞廣告中,允許用戶自己設(shè)定每月支付的廣告費(fèi)用的上限,如果當(dāng)月產(chǎn)生的廣告費(fèi)用達(dá)到這個(gè)上限,廣告就是停止顯示。并且Google還規(guī)定,當(dāng)關(guān)鍵詞廣告的點(diǎn)擊率不足5‰時(shí),廣告主要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行修正,如點(diǎn)擊率不足3‰,Google會(huì)自動(dòng)取消該關(guān)鍵詞廣告的顯示。

和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名不同的是,競(jìng)價(jià)排名的顯示位置和自然檢索結(jié)果顯示在一起,而關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)的位置與自然檢索結(jié)果分開(kāi)(一般在搜索結(jié)果頁(yè)面的右側(cè)),使瀏覽者很清楚地看出哪些是自然檢索結(jié)果,哪些是付費(fèi)廣告,不會(huì)形成誤導(dǎo)。

2. 建立鏈接

與不同網(wǎng)站建立鏈接,可以縮短網(wǎng)頁(yè)間距離,提高站點(diǎn)的被訪問(wèn)概率。一般建立鏈接有下面幾種方式:

(1)建立友情鏈接

在互相感興趣的站點(diǎn)上相互交換鏈接。這種方式比較適用于雙方網(wǎng)站內(nèi)容相近或互補(bǔ),訪問(wèn)量相差不大的情況下。內(nèi)容相近,被訪問(wèn)的點(diǎn)擊的機(jī)會(huì)增大,訪問(wèn)量相差不大,雙方會(huì)感到比較平等。

(2)在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接

如果站點(diǎn)屬于某些不同的商務(wù)組織,而這些組織建有會(huì)員站點(diǎn),應(yīng)及時(shí)向這些會(huì)員站點(diǎn)申請(qǐng)一個(gè)鏈接。比如機(jī)械制造企業(yè),可以在中國(guó)機(jī)電網(wǎng)申請(qǐng)鏈接。因?yàn)檫@些行業(yè)站點(diǎn),具有較高的權(quán)威性和全面性,在行業(yè)內(nèi)訪問(wèn)量比較高,在其建立鏈接,有較高的點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。

(3)通過(guò)專門(mén)的站點(diǎn)交換動(dòng)態(tài)的鏈接

通過(guò)網(wǎng)盟、太極鏈等形式,使任何成員的網(wǎng)站鏈接會(huì)出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上,你的網(wǎng)站也按照訪問(wèn)量成比例的顯示在其他成員網(wǎng)站上。

3. 電子郵件推廣

電子郵件的使用費(fèi)用非常低,許多網(wǎng)站都會(huì)利用電子郵件來(lái)宣傳自己的站點(diǎn)。利用電子郵件來(lái)宣傳推廣站點(diǎn)時(shí),首要任務(wù)是收集電子郵件地址,其次,必須獲得收件人的許可,未經(jīng)收件人許可的電子郵件,通常被歸納為垃圾郵件范疇,不但為收件人反感,而且對(duì)企業(yè)本身聲譽(yù)也有負(fù)面影響。如果郵件發(fā)送規(guī)模比較小,可以采取一般的郵件發(fā)送方式或郵件群發(fā)軟件來(lái)完成,如果發(fā)送規(guī)模較大,就應(yīng)該借助于專業(yè)的郵件列表發(fā)行平臺(tái)來(lái)發(fā)送。

4. 其他方法

除了上述常見(jiàn)的網(wǎng)站推廣方法之外,還有一些網(wǎng)站推廣方法,如病毒性營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎(jiǎng)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查以及傳統(tǒng)媒體宣傳等等。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,相信會(huì)有更多的網(wǎng)站推廣方法孕育而生。

四、小結(jié)

企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的重要平臺(tái),網(wǎng)站推廣是個(gè)系統(tǒng)工程,而不僅僅是一般網(wǎng)站推廣方法的簡(jiǎn)單應(yīng)用,網(wǎng)站推廣策略要綜合考慮各種相關(guān)因素,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)制定,并且對(duì)網(wǎng)站推廣各個(gè)環(huán)節(jié),各個(gè)階段的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的控制和管理,通過(guò)開(kāi)展多層次、多樣化和立體式的網(wǎng)站推廣,努力把自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品及服務(wù)推薦給盡可能多的現(xiàn)有和潛在客戶,從而為自己創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn):

[1]楊群祥,趙敬明 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M] 大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2006

第9篇：購(gòu)物網(wǎng)站如何推廣范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；途徑；影響因素；對(duì)策

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，其快速發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展?；诰W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售模式進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時(shí)間和技能要求相對(duì)來(lái)說(shuō)比服務(wù)銷售和信息交付要低，因此也更容易成為大學(xué)生的普遍選擇。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)的途徑之一，成為展現(xiàn)大學(xué)生自我價(jià)值的重要平臺(tái)。

一、大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的途徑

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)催生的經(jīng)濟(jì)已成為世界經(jīng)濟(jì)舉足輕重的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也使得網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為可能和創(chuàng)業(yè)的主要途徑之一。許多大學(xué)生選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)作為自己的創(chuàng)業(yè)途徑。

1.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種行之有效的創(chuàng)業(yè)模式，為廣大大學(xué)生所認(rèn)同接受。電子商務(wù)是與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，主要包括網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付、旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)教育等，其中網(wǎng)上購(gòu)物占到　50%左右。

對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要有兩種方式：一是自己建立購(gòu)物網(wǎng)站，二是在服務(wù)商提供商網(wǎng)站上開(kāi)店。根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，建立購(gòu)物網(wǎng)站的門(mén)檻較高，專業(yè)性較強(qiáng)，而選擇電子商務(wù)平臺(tái)較為合適，其具有前期投入少、創(chuàng)業(yè)成本低，運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。目前，我國(guó)提供網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)的大型購(gòu)物網(wǎng)站有上百家，其中，淘寶、易趣、拍拍網(wǎng)無(wú)疑是首選。這三家網(wǎng)站都屬于國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大型網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)辦的，其各有優(yōu)缺點(diǎn)。大學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己網(wǎng)店及所銷售商品的特點(diǎn)來(lái)合理選擇開(kāi)店平臺(tái)。由此可見(jiàn)，利用網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)多，前景較好，具有現(xiàn)實(shí)的可行性。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。越來(lái)越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購(gòu)買方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中電子支付和物流環(huán)節(jié)等對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限制要比其他低一級(jí)城市小一些，且這些城市中的網(wǎng)民網(wǎng)齡相對(duì)較長(zhǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用較為熟悉，很大程度上帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)也是互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)的重要方式之一。是國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的主要娛樂(lè)方式，也是促進(jìn)新增網(wǎng)民上網(wǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力之一，對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的推廣功不可沒(méi)。作為國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的第一大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，目前使用率已達(dá)到85.5%，用戶量高達(dá)2.89億人。網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的高普及率源自其大眾化的內(nèi)容以及使用的便捷性，用戶進(jìn)入門(mén)檻較低，而這些特性也促使其成為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的主力應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)新聞的最大特點(diǎn)是及時(shí)快捷，網(wǎng)民可以最大程度地參與網(wǎng)絡(luò)新聞的互動(dòng)。另外，網(wǎng)絡(luò)新聞在表現(xiàn)形式上實(shí)現(xiàn)了多媒體整合運(yùn)作，表現(xiàn)力與感染力更為突出。目前，在國(guó)內(nèi)網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)新聞使用率保持穩(wěn)定，高達(dá)78.7%，用戶規(guī)模超過(guò)2.6億人?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們關(guān)注新聞事件最便捷的傳媒工具之一。

3.技術(shù)開(kāi)發(fā)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

大學(xué)生在高校接觸高新科技，學(xué)習(xí)前沿知識(shí)，可以以此作為在技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的資本。從事網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)等全方位服務(wù)。主流項(xiàng)目：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、游戲開(kāi)發(fā)等。

二、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)影響因素分析

1.缺少資金支持與社會(huì)認(rèn)可

大學(xué)生雖然懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，但缺少資金支持與社會(huì)認(rèn)可一直是困擾大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也不例外。大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的資金大部分人認(rèn)為應(yīng)在000～5000元之間。這筆資金除了平時(shí)兼職獲得，就是伸手向父母領(lǐng)取，因此，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)雖然需要的資金比一般創(chuàng)業(yè)來(lái)的低，但是，大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上并未獨(dú)立，在創(chuàng)業(yè)初期，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)造成壓力，對(duì)大學(xué)生家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān)。并且，很多父母都認(rèn)為．子女整天泡在網(wǎng)上是不務(wù)正業(yè)的，這為創(chuàng)業(yè)初期的大學(xué)生帶來(lái)了很大的障礙。在資金上或者思想上得到父母的支持．是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功的因素之一。另外，大學(xué)生社會(huì)閱歷比較淺，對(duì)于開(kāi)店創(chuàng)業(yè)缺少經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生雖然也有學(xué)營(yíng)銷類的知識(shí)．但是都還局限于理論，當(dāng)真正行動(dòng)起來(lái)，難免遇到困難。要想網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功，懂得經(jīng)營(yíng)技巧也是很重要的。建議政府在解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題時(shí)能考慮大學(xué)生貸款，推出大學(xué)生“零首付”政策等，解決大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金短缺的問(wèn)題，使得有網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生可以行動(dòng)起來(lái)。給大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)帶來(lái)新的契機(jī)。希望能有相關(guān)法律政策支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的行為，維護(hù)大學(xué)生的利益，讓創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。這不僅為大學(xué)生上了一堂良好的成長(zhǎng)課程，也為大學(xué)生踏入社會(huì)打下了良好基礎(chǔ)。

2.缺乏有效的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿高與實(shí)際創(chuàng)業(yè)率低的現(xiàn)象，與高校創(chuàng)業(yè)教育的缺失不無(wú)關(guān)系。目前，高校對(duì)于創(chuàng)業(yè)教育還沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知。只是停留在理論上．主要表現(xiàn)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，缺乏網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育思想的指導(dǎo)和相關(guān)課程，缺乏風(fēng)險(xiǎn)投資和擔(dān)保基金、在校大學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。很多學(xué)校認(rèn)為，一般的本?？飘厴I(yè)生應(yīng)該以就業(yè)為主，創(chuàng)業(yè)或者網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是優(yōu)秀大學(xué)生或者研究生的事情，在課程設(shè)置上面還不夠科學(xué)、全面。大學(xué)生中對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)了解較深的人微乎其微，大部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在其光鮮的表面。但是，在看上去很美的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)下，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)收入呈現(xiàn)兩極分化，從分文不賺到上千萬(wàn)不等。而網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功率大概只有2%，九成多的店長(zhǎng)沒(méi)法通過(guò)網(wǎng)店收入養(yǎng)活自己，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者眾多，真正發(fā)展起來(lái)卻并不容易，大學(xué)生應(yīng)該做好全面的心理準(zhǔn)備。

高校如何開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)值得我們思考。建議大學(xué)可以增設(shè)相關(guān)創(chuàng)業(yè)選修課程，補(bǔ)充大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)。也可以開(kāi)設(shè)講座，提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的興趣。不過(guò)在做這些事的同時(shí)，應(yīng)注意為大學(xué)生做理性分析，讓大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有全面的了解，能根據(jù)自己的情況做出對(duì)自己做合理的大學(xué)安排。建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并配備創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師，加強(qiáng)對(duì)青年學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)。建設(shè)一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能，提高他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為將來(lái)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積累有益經(jīng)驗(yàn)。

3.缺少適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻不高，但商品的門(mén)檻卻越來(lái)越高。實(shí)際上，作為網(wǎng)絡(luò)銷售，只要能有大量的顧客前來(lái)購(gòu)買，那就一定能夠賺到錢(qián)。不過(guò)想要賺的更多，就需要擁有超低價(jià)的貨源才可以賺取更多的差價(jià)。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何找到既個(gè)性又便宜的商品更是難上加難。如果選錯(cuò)商品，或者商品價(jià)格降不下來(lái)，在淘寶網(wǎng)這樣網(wǎng)店眾多的平臺(tái)上，就完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。一般成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者都會(huì)有固定的貨源。網(wǎng)絡(luò)銷售的貨源分為虛擬貨源和實(shí)物貨源。虛擬的貨源（話費(fèi)；Q幣；游戲點(diǎn)卡等等）通過(guò)購(gòu)買充值軟件來(lái)完成進(jìn)貨，找到貨源，不囤貨；實(shí)物的貨源（衣服；首飾；化妝品；鞋包等）比較多，一方面可以通過(guò)阿里巴巴找到自己想要做的產(chǎn)品，從網(wǎng)上批發(fā)，好處是可以根據(jù)自己的定位，選購(gòu)自己的商品，一般支持混批；一種是自己聯(lián)系廠家，直接廠家進(jìn)貨，前提是進(jìn)貨量很大；一種是以分銷方式，分銷別人的產(chǎn)品，自己不囤貨，由分銷商代為存貨發(fā)貨提供客服，這種方式比較適合新開(kāi)店者，關(guān)鍵是要選一個(gè)好的分銷商。善于交際的大學(xué)生可以選擇做附近商店的網(wǎng)店，事前跟老板們商量下，直接從他們店里拍照，一般的老板都希望自己的商品能得到很好的宣傳，他們也希望自己的商品能在網(wǎng)上被全國(guó)人民看到，從而提高銷量。對(duì)于在校大學(xué)生，主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)可以作為兼職，網(wǎng)上代銷不僅解決了開(kāi)店的貨源問(wèn)題，也省去了拍照處理，發(fā)貨等環(huán)節(jié)。在自己的商店賣別人的貨物，中間賺取差價(jià)，也是解決貨源方式之一。怎樣才能尋找到適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源是所有網(wǎng)上開(kāi)店的創(chuàng)業(yè)者很關(guān)心的問(wèn)題，也是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的標(biāo)志，關(guān)系到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能否成功，但是比貨源更重要的是信用度，不管賣什么，首先得積累信譽(yù)，開(kāi)店在沒(méi)有任何信譽(yù)度和經(jīng)驗(yàn)的情況下將店鋪一步步壯大起來(lái)是非常困難的，不管您開(kāi)什么店，都需要一定的信譽(yù)度，別人才可以敢買你的產(chǎn)品，否則別人一看你的信譽(yù)度這么低，直接連你的產(chǎn)品都不看一眼，更別說(shuō)讓人家買了。網(wǎng)店的信譽(yù)度就是衡量你銷售和利潤(rùn)的指標(biāo)，這就是為什么網(wǎng)店每隔幾天總要封一些不誠(chéng)信和違規(guī)的店鋪，而且這當(dāng)中由于不正當(dāng)行為刷信譽(yù)而被封店鋪的占據(jù)多數(shù)。

總之，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生展現(xiàn)自我價(jià)值的重要平臺(tái)，在校大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)空間巨大。大學(xué)生實(shí)現(xiàn)成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，除了創(chuàng)業(yè)者自身對(duì)創(chuàng)業(yè)的深度分析，也離不開(kāi)客觀政策的支持。與傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式相比，進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)門(mén)檻低了許多，但并非沒(méi)有技巧和知識(shí)。大學(xué)生要想在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，僅僅擁有熱情是不夠的，不僅要了解客觀與主觀的因素，更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，除了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還需要有管理知識(shí)、會(huì)計(jì)常識(shí)、稅務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)和能力。具備扎實(shí)的知識(shí)和過(guò)硬的本領(lǐng)，方能使創(chuàng)業(yè)過(guò)程更加順利，做到步步為贏。因此，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)需要的是不斷提升的個(gè)人素質(zhì)和能力。不斷地吸取創(chuàng)業(yè)成功者的經(jīng)驗(yàn)，為自己進(jìn)一步成功創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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