廣告營銷理念精選(九篇)

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第1篇：廣告營銷理念范文

一、年輕人消費心理

如今對市場營銷影響越來越大的可能就是出生于80后的一代。他們具有獨立個性、有思想、享受生活，他們的消費心理與行為特征也就受到營銷與企業管理界的格外重視。

（一）追求時尚和個性化

青少年大多思想解放，富于幻想，容易接受新事物，他們往往是某些新產品的首批購買者和消費帶頭人。特別在高中階段，他們會去模仿所崇拜的明星，相互觀察、議論、模仿，使得在消費流行中能盡量趕在前頭，如近年來大受年輕人追捧的匡威（CONVERSE）流行鞋。而大學階段的年輕人不僅僅受流行所蠱惑，往往在消費中還要求反映他們的個性，自信、樂觀、渴望擁有屬于自己的生活。這些年輕人開始為自身著想，并渴望能夠自己把握未來的命運。

（二）迷戀高科技產品

在數碼產品大量充斥生活的今天，年輕人的消費熱點已不僅僅局限于傳統的消費領域，最新款的手機、數碼相機、MP3、筆記本電腦等都是年輕人迷戀的高科技產品。尤其是手機，時尚一族的年輕人總是隨著潮流更換手機以及追求最新的手機業務。互聯網絡信息中心（CNNI）的調研顯示，近80%的移動互聯網用戶為18到30歲。中國的年輕人對新技術應用很敏感，更容易接受新的概念，他們偏好使用移動新業務，尤其對娛樂導向的新業務感興趣，如彩鈴業務就是在他們的帶動下而迅速火起來的

（三）超前消費

年輕人樂于接受新的消費行為，如信用卡透支等，而新事物的層出不窮使得很多人經受不住誘惑，不懂得積累，往往陷入經濟入不敷出的局面，也導致了“月光族”等新流行語的出現。

鑒于我國的獨生子女政策，獨生子女家庭中，青少年具有很高的消費地位，在中國傳統觀念的影響下，可謂是“父母賺錢，孩子花錢”。據2006年麥肯錫的消費者研究報告表明：中國城市青少年每年的直接消費及因為他們而產生的年消費總額已達2900億元人民幣。各類收入階層的家庭中，約有90%的受訪父母表示愿意在力所能及的范圍內增加對子女的消費支出。如果加上間接影響，其市場價值還將增加2250億元。

二、針對年輕人消費的廣告營銷分析

傳統的市場理論與營銷方法的基礎，在于對消費者行為的充分了解和準確把握。現在，隨著一批年輕態的消費者的長大，這批年輕化消費者群體的形成，其影響力將為我們傳統的市場理論和營銷方法提供新的研究基礎和帶來更多的改變。以下就當前的一些廣告營銷策略加以分析。

（一）差異化策略

在商品同質化的今天，消費者的選擇口味也更加多元化。因此更加細分市場，采取針對性的策略，是諸多廠商的共同策略。在競爭激烈的電腦市場，惠普面臨本土企業聯想以及跨國品牌戴爾的夾擊，如何在此形勢下通過差異化的市場策略盡快擴大市場份額，需要惠普做出正確決斷。

惠普公司2008年在我國了“我的電腦·我的舞臺”年輕人市場策略。此戰略針對年輕人群體，以網絡為核心，通過創意方式展現自我個性，同時也是對消費細分市場的重大劃分舉措。值得注意的是，在惠普全球戰略中，中國是目前唯一一個此全球市場策略的國家。對于此次的策略，中國惠普信息產品集團市場部及中小企業業務總監蕭振義說：“這是因為我們看到中國年輕人群體對未來消費趨勢和消費行為的強大影響力，這是惠普將這一策略在中國首發的原因。”。

從實施效果看，重點開拓年輕人消費市場推動了惠普電腦在中國消費類市場的品牌提升和業務發展。到2008年第一季度，惠普在中國大陸銷售了103.32萬臺個人電腦，與去年同期相比增長了49.7%，兩倍于市場平均增長。更重要的是，在年輕人市場策略后的半年中，惠普通過多方面的活動為年輕人創造了一個豐富的個性表達平臺，增強了產品的知名度和忠誠度。短短半年時間就為惠普電腦品牌帶來了17%的增長。

（二）網絡廣告營銷

遨游網絡可以說是當代年輕人的首選娛樂方式，這也促使各品牌把營銷和廣告的重點放在網絡上。百年品牌可口可樂是較早的實施網絡廣告營銷的公司之一。

可口可樂公司率先在網上設立了虛擬互動工廠，通過游戲、故事及提供各個生產階段的情況介紹，向網民解釋可口可樂的生產過程，以吸引網友上網參觀和了解。2000年8月，可口可樂又在中國建設了以年輕人為訴求對象的集音樂、電影、聊天、游戲等頻道為一體的中文網站，突出強調了互動與娛樂的特點。

以一向注重年輕人消費市場的百事可樂為例，百事可樂建立了與其公司形象和定位完全統一的中英文網站，以游戲、音樂、活動為主題，其背景則依然是創新的標志和年輕的藍色。同時，百事可樂與Yahoo攜手。2000年4月，百事可樂公司首先宣布與Yahoo進行全面網絡推廣合作；在音樂站點，如的投放力度加大；同時還涉足于體育類網站，例如、美國棒球聯盟等。從奧斯卡到古墓麗影游戲和電影，百事可樂的網絡廣告總能捕捉到青少年的興趣點和關注點

（三）娛樂營銷

在娛樂經濟快速發展的時代，娛樂已經成為營銷的一個載體，當營銷主體借助娛樂這種“高附著力”的介質進行推廣時，其效果也將發生巨大的改變。2005年，蒙牛酸酸乳與湖南衛視“超級女聲”節目達成互動宣傳，整個廣告運動多向整合資源，并高效應用資源，充分地將蒙牛酸酸乳零售業務與“超級女聲”有機的結合。

“酸酸甜甜就是我”被確定為蒙牛酸酸乳的廣告語，用“表達真我”作為創意核心，鼓勵小女生真正注意到真實的自我。在創意表現上，讓上一年的“超級女聲”優勝者張含韻進行代言，把“丑小鴨變天鵝”的訴求直接指向蒙牛酸酸乳，因為它能帶來信心及勇氣，讓小女生們實現自己“丑小鴨變天鵝”的夢想。整個廣告運動充分利用媒體的力量來制造輿論，利用年輕一代的自我表現欲望制造新的賣點，整個廣告運動的影響力就像滾雪球一樣，產生了幾何極數的效應，形成了超強影響力，并最終將影響力轉化為銷售力，幫助蒙牛酸酸乳成功打入市場，獲得令人矚目的市場業績。

此后，娛樂營銷得到快速發展，仁和閃亮滴眼液冠名湖南衛視《快樂男生》，美特斯邦威服飾贊助《加油！好男兒》，而蒙牛再接再厲，與國家體育總局、央視聯合打造趣味健身活動《城市之間》，首創全民健身海選，在奧運背景下倡導全民健身，通過無門檻的競賽最大限度地與消費者互動。

（四）觀念營銷

耐克一直以“體育精神”介入廣告，較早的把運動產品在田徑場、體育館等專業應用上引入到平常百姓生活中，成為青少年文化的組成部分和身份象征。其“JUSTDOIt”（只管去做）口號，指出運動不只是運動，而是象征了大膽嘗試、拼搏、堅持、活力，是一種積極的生活態度，運動無處不在。耐克的“JUSTDOIT”首創了觀念營銷的先河，引得競爭品牌群起效仿，如阿迪達斯的“impossibleisnothing”（沒有不可能），李寧的“Anythingispossible”（一切皆有可能）、REEBOK的“IamwhatIam.”（我就是我）、安踏的“KeepMoving”(永不止步)等等。

“一切皆有可能”這句口號，是李寧品牌在過去的15年不斷積累和完善的結晶。李寧贊助舉辦的大學生3對3籃球賽，其賽制和“一切皆有可能”的品牌定位十分貼切，提出“不服就單挑”的口號，此項賽事戰火燃遍北京、上海、廣州、天津、哈爾濱、南京、杭州、成都、武漢全國9大城市，賽事轉戰120所高校，受到在校學生的熱烈歡迎。這種實實在在的活動比起單純贊助賽事更有效。不但加強了品牌的親和力和認知度，而且增加了品牌與消費者面對面的溝通機會，能切實打動他們的心扉。比起國內其他體育品牌，單純利用“明星＋廣告”的營銷模式開拓市場的做法，“李寧”組織校園活動，建立與消費的直接溝通，要明智許多。

（五）捆綁式廣告營削

麥當勞在2003年全球同步推出了“我就喜歡”品牌更新活動，麥當勞一改幾十年不變的“迎合媽媽和小孩”的快樂形象，變成年輕化、時尚化的形象。

為了配合麥當勞的品牌更新活動，2003年11月24日，兩個“M”麥當勞與“動感地帶”（M-Zone）結成了合作聯盟，并共同推出了一系列的“我的地盤，我就喜歡”的“通信+快餐”的協同營銷活動。中國移動副總裁魯向東在活動儀式上，用“最酷、最眩、最動感”來形容這次營銷活動。動感地帶一直宣傳一種很鮮明的品牌態度“我的地盤聽我的”，在年輕人中的認同感非常高，麥當勞極為看重這一點。而對動感地帶的客戶來講，購買麥當勞的產品在價格上可以得到優惠，這是一種特權感，可以得到雙贏。以前他們來麥當勞只是吃漢堡、薯條，麥當勞兒童游樂場的設備讓他們認為自己不屬于這里。現在，由于動感地帶的介入，使得他們更加有滿足感和歸屬感。

第2篇：廣告營銷理念范文

一、市場營銷七大理念

1. 網絡營銷。主要通過互聯網來進行企業營銷活動。這是目前比較流行的一種營銷方式。

2.綠色營銷。是指企業在整個營銷過程中，充分體現環保意識，向消費者提供科學的、無污染的、符合良好社會道德準則的商品和服務，引導、滿足消費者環境保護及身心健康的需求。這是目前廣為提倡的一種營銷方式。

3. 個性化營銷。即企業以對人的關注及人的個性需求的滿足為主，建立消費者個人的數據庫和信息檔案，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種人性化的銷售和服務。顧客根據自己的生活需求提出商品性能要求，企業按要求進行生產，并以此來提高競爭力。現階段多以多品種、中小批量生產來進行。比如我們現在比較常見的定制業務就是按照此種營銷理念來開展的。

4. 連鎖經營渠道。是由生產者、批發商、零售商組成統一聯合體，實現大量生產和大量銷售，并以此來占領市場。

5.知識營銷。通過科普宣傳，向大眾傳播新的科學技術以及新技術對人們生活的有利促進作用，重新建立新的產品概念，激發消費者的購買欲望，達到拓寬市場的目的。

6. 創新營銷。創新是企業成功的關鍵，是企業的靈魂，企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品。創新營銷包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新。

7.綜合市場營銷溝通。通過對不同的溝通形式，如一般性廣告、銷售促進、直接反應廣告、公共關系等的戰略地位作出估計，并通過對分散的信息加以綜合，綜合運用各種溝通形式，從而達到最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果。

二、培養學生營銷理念的途徑

1. 教學內容改革。教學內容應講求實用性和針對性。具體說來要考慮以下幾點：一是必須針對培養高技能人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必須夠用”；二是要根據就業崗位的多樣性，靈活有針對性教授和學習不同崗位需要的技能，做到對準崗位設課程，實現“按需施教”；三是注重課程設置的“模塊化”，做到“基礎知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結合。

2.充分利用多媒體教學。多媒體教學形象、生動，集聲音、動畫、色彩于一體，提高了學生獲取的信息量。現階段，多媒體教學已經得到了廣大的教育工作者的認可。在職中市場營銷教學中培養學生的營銷理念也要充分的利用多媒體的作用。教師可以通過多媒體放映這些宣傳短片，讓學生在形象、生動的圖片、音樂中更好的體會企業的營銷理念。另外教師還可以通過多媒體增加一些實戰性的案例和一些前沿性、實用性的講座來培養學生的營銷理念。

3. 引入案例教學法。案例教學法指的是依據教學目的及內容的要求，理論教學和實踐教學相結合，在教師的精心策劃和指導下，以案例為基本教學材料，將學生帶入特定事件的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討等形式，來提高學生分析問題和解決問題的能力的一種教學方法。案例教學的著眼點在于學生創造性思維能力以及實際解決問題的能力的發展，而不僅僅是獲得那些固定的原理、規則。每個企業都有自己的營銷理念，但隨著經濟的發展，市場的變化，一些營銷理念被另外一些營銷理念所取代，一些新式的營銷理念逐漸地被創造出來，并越來越多地發揮其重要作用。教師可以通過精選案例，通過一些企業營銷理念成功的案例或者是失敗的案例，讓學生來討論。“它當時為什么成功”、“它當時為什么失敗”、“這種營銷理念又創新在哪里”學生通過討論更加深刻的了解了各種營銷理念，以及其時代性和變化性。

第3篇：廣告營銷理念范文

【關鍵詞】中等職業學校；市場營銷教學；營銷理念；培養途徑

企業的營銷行為離不開一定的指導思想，即營銷理念。營銷理念是企業營銷活動的靈魂，決定著企業營銷活動的性質、內容、形式和效率。目前不少中職校均開設市場營銷專業，如何使專業設置與教學和企業接軌好是一個重要的課題。

一、市場營銷七大理念

1.網絡營銷。主要通過互聯網來進行企業營銷活動。這是目前比較流行的一種營銷方式。

2.綠色營銷。是指企業在整個營銷過程中，充分體現環保意識，向消費者提供科學的、無污染的、符合良好社會道德準則的商品和服務，引導、滿足消費者環境保護及身心健康的需求。這是目前廣為提倡的一種營銷方式。

3.個性化營銷。即企業以對人的關注及人的個性需求的滿足為主，建立消費者個人的數據庫和信息檔案，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種人性化的銷售和服務。顧客根據自己的生活需求提出商品性能要求，企業按要求進行生產，并以此來提高競爭力。現階段多以多品種、中小批量生產來進行。比如我們現在比較常見的定制業務就是按照此種營銷理念來開展的。

4.連鎖經營渠道。是由生產者、批發商、零售商組成統一聯合體，實現大量生產和大量銷售，并以此來占領市場。

5.知識營銷。通過科普宣傳，向大眾傳播新的科學技術以及新技術對人們生活的有利促進作用，重新建立新的產品概念，激發消費者的購買欲望，達到拓寬市場的目的。

6.創新營銷。創新是企業成功的關鍵，是企業的靈魂，企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品。創新營銷包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新。

7.綜合市場營銷溝通。通過對不同的溝通形式，如一般性廣告、銷售促進、直接反應廣告、公共關系等的戰略地位作出估計，并通過對分散的信息加以綜合，綜合運用各種溝通形式，從而達到最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果。

二、培養學生營銷理念的途徑

1.教學內容改革。教學內容應講求實用性和針對性。具體說來要考慮以下幾點：一是必須針對培養高技能人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必須夠用”；二是要根據就業崗位的多樣性，靈活有針對性教授和學習不同崗位需要的技能，做到對準崗位設課程，實現“按需施教”；三是注重課程設置的“模塊化”，做到“基礎知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結合。

2.充分利用多媒體教學。多媒體教學形象、生動，集聲音、動畫、色彩于一體，提高了學生獲取的信息量。現階段，多媒體教學已經得到了廣大的教育工作者的認可。在職中市場營銷教學中培養學生的營銷理念也要充分的利用多媒體的作用。教師可以通過多媒體放映這些宣傳短片，讓學生在形象、生動的圖片、音樂中更好的體會企業的營銷理念。另外教師還可以通過多媒體增加一些實戰性的案例和一些前沿性、實用性的講座來培養學生的營銷理念。

3.引入案例教學法。案例教學法指的是依據教學目的及內容的要求，理論教學和實踐教學相結合，在教師的精心策劃和指導下，以案例為基本教學材料，將學生帶入特定事件的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討等形式，來提高學生分析問題和解決問題的能力的一種教學方法。案例教學的著眼點在于學生創造性思維能力以及實際解決問題的能力的發展，而不僅僅是獲得那些固定的原理、規則。每個企業都有自己的營銷理念，但隨著經濟的發展，市場的變化，一些營銷理念被另外一些營銷理念所取代，一些新式的營銷理念逐漸地被創造出來，并越來越多地發揮其重要作用。教師可以通過精選案例，通過一些企業營銷理念成功的案例或者是失敗的案例，讓學生來討論。“它當時為什么成功”、“它當時為什么失敗”、“這種營銷理念又創新在哪里”學生通過討論更加深刻的了解了各種營銷理念，以及其時代性和變化性。

4.建立自營實訓基地。只有把教學、生產、科技結合起來，職業教育才能辦出特色。職業學校自營實訓基地的建立可考慮投資創建超市、商場以及生產實體，擁有自己的實驗基地，實施產業化運作，推進名牌戰略和集團化經營，讓學生有一個穩定的實習場所，實施“模擬教學”，使課堂教學與實踐內容相吻合。

當然，我們還可以通過網絡，讓學生在網絡這個大舞臺上更多的了解相關信息，了解營銷理念，但在利用網絡教學的過程中，教師要適當地把握一個度，防止學生過度沉迷于網絡，而荒廢了學習。

參考文獻：

第4篇：廣告營銷理念范文

關鍵詞：文化；市場營銷；廣告策劃；影響

經濟全球化促進了企業的更好發展，同時也加大了各個企業之間的競爭，商品市場在營銷的過程中發生了較大的變化，各個企業逐漸的認識到在實施市場營銷以及廣告策劃的過程中文化的影響是不可忽視的。各個企業在進行市場營銷或者是廣告策劃的過程中應該充分的認識到文化對這一過程的影響，根據每一個地方消費群體生活環境、文化背景以及風俗的不同制定不一定的市場營銷和廣告策劃方案，根據各個地區的文化特征來確定銷售的方式。下面本文就針對性的分析文化對市場營銷以及廣告策劃造成的影響。

一、文化對市場營銷的影響

1．文化對營銷方式的影響。企業在不同地區進行市場營銷的過程中其成敗與對當地文化的理解和掌握有著密切的關系。大多數企業在實施市場營銷的過程中往往會存在著文化的印記，因此各個地區的消費者是否能夠接受外來企業的營銷方式與這一企業所展現的文化特征有關系。因此企業在市場營銷的過程中其營銷的方式應該與當地的文化密切聯系，通過對文化的展現來實現市場營銷，有助于市場營銷效果的提高。

2．文化對營銷理念的影響。營銷理念的確定與企業的營銷方式有著不可分的關系，一個正確的營銷理念不僅僅完善企業的營銷方式，同時也可以提高企業的市場營銷效果。企業在制定營銷理念的過程中應該充分的考慮到不同地區文化之間存在的差異性，應該根據當地的文化特色展示出產品的文化意義，讓消費者對企業的產品有更好的了解，提高當地消費者對企業營銷理念和產品的接受程度。

3．文化對購買行為的影響。在我國加大了文化傳播力度的背景下，文化對人們的購買行為也有著越來越廣泛的影響。因此企業在市場營銷的過程中應該將文化作為營銷的重點，掌握好產品之間的差異度，對產品的整體性有一個合理的掌握，根據地區的文化特點在外形和包裝上下功夫，用具有文化特色的包裝物或者是產品外形來吸引消費者，進而發揮文化對購買行為的影響，激發消費者的購買欲望，促進消費者的購買。

4．文化對營銷結果的影響。文化在企業品牌中的注入可以提高產品的附加價值，在我國經濟高速發展的前提下，人們以往所追求的產品數量已經得到了激發的滿足，現階段人們更注重的是產品的附加價值。而文化在企業產品中的體現就滿足了人們對產品附加價值的需要，企業通過對相關文化的合理運用可以獲得消費者的更多關注，從而實現高效的市場營銷，由此可見文化對市場營銷的結果有著一定的影響。

二、文化對廣告策劃的影響

1．文化對廣告內容的影響。文化對廣告策劃過程中的內容以及線索也存在著一定的影響，由于不同文化的影響，廣告的內容也有所不同。一些地區在進行廣告策劃的過程中所包含的內容和信息給消費者展示的是產品的優勢、成分以及銷售的地點，而有的地區廣告的內容則包含著更多的價格、質量等相關信息，而廣告中包含的內容對產品的銷售有著直接的影響，因此在廣告策劃的過程中應該根據不同地區的文化對廣告的內容進行相應的調整。

2．文化對廣告運作的影響。文化對廣告運作的方式也有著一定的影響，不同地區或者是國家廣告的形式、預算、效果以及媒體計劃均存在著一定的差異。不同文化決定著廣告運作方式重點的不同，不同文化影響下廣告運作關注的重點分別為關系營銷、對比廣告、大眾媒體的有效性以及整合傳播。由此可見，在不同的文化背景下企業應該選擇合理的廣告運作模式，根據當時文化的實際情況提高廣告策劃的質量。

3．文化對受眾態度的影響。由于各個地區和國家文化的不同，其受眾群體對廣告的接受態度和要求也存在著一定的差異。部分地區的人們認為廣告的存在是生活中的積極組成部分，而有的地區人們則認為廣告具有娛樂的效果，有的地區對待廣告的態度確實非常認真的，認為廣告對自己購買商品有著真實的輔佐作用。不同的文化影響著不同受眾群體對于廣告的態度，因此在廣告策劃中應該根據不同地區的文化特色制定針對性的策劃方案，滿足不同地區受眾群體的實際需要。

4．文化對廣告管理的影響。由于不同地區在風俗習慣以及文化上均存在著一定的差異，因此不同地區的廣告管理方法和規則也存在著一定的差異，文化對廣告的管理有著一定的影響。不同地區對允許做廣告產品的種類存在著一定的差別，部分產品是不允許做廣告的，而廣告的訴求也存在著一定的差異，很多地方對廣告展示的內容有明確的規定，同時由于文化的不同，有的地區有很多東西不允許出現在廣告里的，由此可見文化對廣告的管理有著一定的影響。

三、結束語

總而言之，各個企業在進行市場營銷以及廣告策劃的過程中應該充分考慮文化對這兩者造成的影響。在不同地區進行市場營銷，以及廣告策劃的過程中應該對當地的文化背景及文化特點進行分析，總結出符合當地實際文化情況的市場營銷及廣告策劃方案，保證當地消費者有較高的接受和理解度，進而促進市場營銷及廣告策劃效果的更好實現，促進企業的長期、穩定發展。

參考文獻：

第5篇：廣告營銷理念范文

論文關鍵詞：營銷文化，營銷哲學，營銷理念，營銷形象

 

目前營銷文化的研究主要集中在營銷文化的概念研究，建設研究。但是對營銷文化的概念有很多不同的定義，特別是對營銷文化與文化營銷的界定不清，使應用和研究都存在一定的困難。

1.企業營銷文化的多元化界定

對于企業營銷文化的概念界定有以下幾種不同的理解：

Webster認為:營銷文化是企業文化的一個組成部分，是全體員工共同享有企業統一的價值觀、理念的一種模式，而這些統一的價值觀、理念則可以幫助他們更好地理解并“感受”企業的營銷活動，進而為他們在企業內的行為提供統一的標準和規范。它還指把整個企業作為一個整體來組織營銷活動的重要性，也指企業組織、開展營銷活動時采用的一種特定的方式和方法。Webste在1995年又對他之前的研究做了進一步探討，認為:營銷文化是指在企業中為員工提供了統一的行為規范的那些不成文的規章制度和行動指南:指企業作為一個整體行使營銷功能的重要性；也指企業營銷活動的組織、執行的方法和模式。

劉光明認為營銷文化是企業文化的一部分，營銷文化是企業在執行一系列營銷策略基礎上形成的一種文化現象，是一種高起點、智力型的競爭手段，服務并服從于企業的價值目標，滲透于營銷過程的各個環節。他在書中寫道，從形式上看，營銷文化運用牌匾、櫥窗設計等廣告藝術手段來促進商品銷售，其實只體現了商業文化對消費者心理需求、審美趣味、精神氣質的探尋，因此營銷哲學，營銷與文化相互促進、共同發展。

羅爭玉認為：企業營銷文化是貫穿于企業整個營銷活動過程中的一系列文化理念、指導思想以及與營銷理念相適應的規范制度等的總稱。它是企業處理人和事、人與物、人與人的關系而形成的營銷意識和道德行為準則的總和。企業營銷文化是從文化的深層次上研究在營銷活動中如何利用文化對經濟起更好的推動作用,從文化的高度確定市場的營銷戰略和策略,增強企業的競爭力,發揮文化在企業營銷過程中的軟資源作用。

劉毅在認為：營銷文化是指企業在長期的運行過程中所形成的、能夠對營銷人員及其相關人員或組織的行為有影響的營銷哲學、營銷理念和營銷形象。

雷暢云、王克修認為:企業營銷文化是貫穿于企業整個營銷活動過程中的一系列文化理念、指導思想以及與營銷理念相適應的規范制度等的總稱。它是企業處理人和事、人與物、人與人的關系而形成的營銷意識和道德行為準則的總和。企業營銷文化是從文化的深層次上研究在營銷活動中如何利用文化對經濟起更好的推動作用，從文化的高度確定市場的營銷戰略和策略，增強企業的競爭力，發揮文化在企業營銷過程中的軟資源作用。

由此可見，對于企業營銷文化內涵的界定，學術界存在一些分歧，大致可以分為兩派:一派側重于對營銷文化精神層面的研究，即強調營銷理念、營銷價值觀對企業營銷管理模式、具體營銷行為的指導作用；而另一派則側重于對營銷活動中物質層面的研究，即強調營銷活動中文化因素的作用，在一定程度上把營銷文化等同于文化營銷期刊網。

2.企業營銷文化的概念和內涵

從以上企業營銷文化的概念來看，不同的界定都有一個共同點，那就是承認企業營銷文化是企業文化的一部分，企業營銷文化是貫穿于營銷過程中的指導思想，營銷哲學及與營銷理念相適應的規范，制度等。營銷文化作為企業文化建設的重要內容蘊含著企業的營銷哲學，營銷理念，價值觀，審美和道德觀，它決定著企業的營銷行為規范和企業的營銷制度。企業營銷文化是由營銷哲學，營銷理念和營銷形象構成的整體系統。（圖1）

圖1

2.1. 營銷哲學——深層營銷文化

營銷哲學研究的是一般的世界觀、認識和方法論問題，它屬于哲學范疇，是哲學中管理哲學的分支。作為人們研究營銷問題的世界觀、認識論和方法論的營銷哲學，其基本任務是從思維和存在關系的角度概括現代營銷的本質和內在機制。任何企業的營銷管理都是在特定的指導思想和觀念下進行的。確立正確的營銷哲學，對企業經營成敗具有決定性意義。營銷哲學的核心是正確處理企業、顧客和社會三者之間的利益關系。在許多情況下，這些利益是相互矛盾的，也是相輔相成的。企業必須在全面分析市場的基礎上，正確處理三者關系，確定自己的原則和基本取向，并用于知道營銷實踐，才能有效地實現企業目標，保證企業的成功，因此營銷哲學史營銷文化最深層的文化。

2.2. 營銷理念——中層營銷文化

營銷理念是人們在營銷活動中的指導思想，它是營銷人員從事市場活動的指南，是人們對營銷活動的根本看法營銷哲學，是企業開展營銷活動的出發點。營銷理念的形成與周圍的環境有關，并隨著營銷環境的變遷而不斷演變。有什么樣的環境就應有與之相適應的營銷理念，那么適應當前經濟全球化、科技高精尖化、社會信息化趨勢的營銷理念包含了哪些內容呢?

1)．企業應該樹立以顧客為中心的營銷理念

以顧客為中心，不是企業圍著顧客轉，而是應該研究顧客的需求、消費心理和消費行為。在營銷實踐中，以顧客為中心的理念，就是要做到使顧客滿意，了解顧客的真實需求，只有了解了顧客的真正需求，企業才能為顧客提供更好的產品和服務；同時企業應從點滴做起，使顧客從最初的潛在顧客成為企業的忠誠顧客，終身顧客。研究表明，企業只有從滿足顧客的需求、使顧客滿意中才能獲得長期的利潤。總而言之，企業必須牢固樹立以顧客為中心的營銷理念才能使自身在競爭中立于不敗之地。

2)．創新的營銷理念是企業一直追求的目標

營銷實際上就是吸引新顧客和留住老顧客的過程。然而從人性的角度來說，人們或多或少的有點喜新厭舊情結。因此，企業要想留住老顧客，就必須堅持營銷創新，必須用新的理念指導營銷工作，用新的手段或方法爭取市場主動權，在現在激烈競爭的市場上，企業不僅僅在生產上下功夫，也應該在營銷上創新，生產對企業來說不是問題，產品基本趨向于同質化，但是營銷理念的創新卻是不斷前進。企業只能以創新的精神、開拓進取的精神來贏得市場，取得顧客的信任和忠誠。所以，企業必須堅持創新，才能留住老顧客和吸引新顧客，從而在競爭中取勝。

3). 堅持整合營銷戰略的營銷理念

整合營銷戰略，是指企業在營銷活動中，協調所有的部門和所有的營銷功能，共同為滿足不同顧客的需求和服務的戰略。整合營銷包含著兩個方面，一方面是不同的部門之間，即營銷部門與其他部門之間的整合營銷哲學，例如生產部門，品管部門等，另一方面是不同的營銷功能的整合。整合營銷戰略，強調企業不論是在組織上還是在功能上應作為一個整體，加強與消費者的對話、溝通和交流，以實現營銷目標，增強競爭實力。隨著現在的消費者需求的個性化，整合營銷戰略也就顯得特別的重要。

總的來說，現代企業的營銷理念，主要包括了以顧客為中心的思想、創新的意識、整合營銷這三個個方面，當然還應該具有服務營銷、綠色營銷、社會責任營銷、生態營銷等理念。只有牢固樹立這些營銷理念，不斷探索，不斷創新，企業才可以常青。

2.3. 營銷形象——表層營銷文化

營銷形象，實際上是企業整體形象向企業外部的延伸，它是指顧客作為社會公眾的一部分對企業的總體的、概括的、抽象的認識態度和評價，特別是對企業的市場行為或活動的綜合看法和評價。很顯然，營銷形象有其自身的特征、作用和內涵。

營銷形象的特征。首先，營銷形象具有整體性期刊網。盡管營銷形象反映了企業營銷理念、營銷人員素質、企業內在凝聚力、技術開發能力、營銷管理水平、社會公益事業、環境保護、營銷人員職業道德等不同方面，但它在顧客看來總是由若干不同要素構成的一個總和的、整體的形象；其次，營銷形象是動態的。營銷形象不是一成不變的，它會隨著企業行為和顧客認知水平的變化而改變；再次，營銷形象是相對穩定的。營銷形象一旦形成，便具有相對的穩定性，特別是當這種評價為輿論普遍所接受時，顧客在心理定勢的作用下，其看法或評價是不會輕易改變的。最后，營銷形象具有表面性。營銷形象是指人們可以直接感知企業營銷的外在形象，如企業名稱、企業標志、品牌、包裝、產品、營銷人員服飾、促銷活動、廣告等。當然，營銷形象還有其他的特點，如外延性、主觀性、多維性等等。

營銷形象的作用。在市場經濟條件下，良好的營銷形象已成為企業一種無形的財富和戰略資源，是企業生存和發展的基本條件，是企業競爭優勢的保障。這主要體現在營銷哲學，良好的營銷形象有助于提高企業營銷管理水平；有助于提高企業的競爭能力；有利于企業贏得顧客的信任和市場開拓；有利于增強企業的凝聚力和吸引力；也有助于企業獲得廣泛的社會支持和幫助。

營銷形象的摘要包括行銷領導形象，營銷人員形象，營銷代言人形象等。

3. 總結

企業營銷文化是一個企業文化這個系統中重要的一個部分，企業在構建企業文化的時候，必須要建設好企業營銷文化，因此企業營銷文化的概念是非常重要的，本文對以前的學者對企業營銷文化概念的梳理，認為企業營銷文化是一個系統，這個系統包括，營銷哲學，營銷理念和營銷形象。在企業的營銷活動中，企業只有長期的建立企業的營銷文化，才能為企業帶來長久的利益。企業在營銷中應該較多的去運用營銷文化。在當今知識經濟時代，全球經濟一體化步伐加快，全球科技文化一體化時代即將來臨。我們相信，蘊涵著豐富內涵的文化營銷方式必將得到廣泛而迅速地傳播與發展，二十一世紀企業的競爭將聚焦于營銷文化。目前企業還尚未給予營銷文化足夠重視，理論基礎還遠未形成，仍需在市場實踐中不斷發展與完善。

參考文獻：

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[2].周存本．文化與市場營銷[M]．合肥工業大學出版社，2005

[3].菲利普·科特勒；梅汝和，梅清豪，周安柱譯．營銷管理[M]．中國人民大學出版社，2001

[4].王方華，伏寶會，肖志兵．文化營銷[M]．1998，

第6篇：廣告營銷理念范文

關鍵詞:市場營銷;新時期;營銷理念;創新機制

經濟全球化的發展、科技的進步和生產力的發展、人們的需求的多樣化、數字時代的到來以及可被無限分割、定制和個性化的市場的形成,將世界上許多國家由短缺經濟帶入過剩經濟,市場供求也由賣方市場轉向買方市場,那種以產品為中心,緊盯國內市場,通過廣告打造品牌,規模化、單向化的營銷理念和方式已不再適應當前的營銷形勢,市場營銷理念的創新已成必然。企業的市場營銷觀念較之過去已發生了根本性變化。

一、研究市場營銷觀念的缺陷及營銷理念創新的現實意義

信息傳播的速度與廣度對人們舊的傳統觀念是一種挑戰,同時對我國企業營銷理念也是一種挑戰,使得企業營銷環境發生了巨大變化。盡管市場營銷模式擁有諸多優點,但由于市場營銷模式是建立在顧客滿意基礎之上的,當與企業產品相適應的技術環境和經濟環境發生變化時,就不可避免地產生相應的局限性,在實踐中存在明顯的不足。企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。

所以這就要求我國的企業必須全方位地與國際接軌,重視顧客,關注顧客,服務顧客,要在營銷理念上有一個徹底的轉變。無論是市場的領導者還是新加入者,在全新的市場上都處于同一起點,每個競爭者都有同等的機會,因此,無論過去多么輝煌,無論過去默默無聞,每一家企業都必須在營銷理念、營銷策略上進行相應的變革與創新,通過以營銷理念創新為先導,帶動其他各項營銷管理創新齊動,才能獲得持續的生存和發展,從而提高企業全面創新能力和競爭力。

二、現階段我國企業市場營銷觀念的缺陷與不足

(一)以市場為導向的戰略制約了營銷觀念的創新

以市場為導向的企業將重點放在市場中顧客所可望得到的需求上。企業通常通過顧客調研、市場調研等手段來理解和提高自己對顧客對當前產品和服務的認識,從而指導自己開發新產品和服務來滿足當前顧客的需求。

但是企業一味被動地跟在消費者需求變化的后面,就無法通過對市場的主導而謀求企業更快的發展。這種戰略會導致企業很被動,而且是通過對當前顧客的認識來發展自己的市場。使得企業過度地將精力放在現有產品和服務上,從而制約了營銷觀念創新方面能力的發揮,會使企業陷入被動。

(二)傳統的營銷方式難以滿足消費者的個性需求

傳統營銷中,企業在通過市場調查后,便根據統計結果中出現頻數最高的需求特征來設計、生產產品,最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由于技術水平的限制,企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求;另一方面也是由于傳統消費者的需求還停留在較低的層次上,沒有形成或意識到自身的個性需求。

然而在信息時代,企業所面對的消費者與傳統的處于被動商品接受者地位的消費者有本質的區別,他們要求自己在市場中處于主動地位,要求供應商提供給他們個性化的商品,要求企業按照他們自己的意愿來設計、生產產品。

三、對創新市場營銷理念的幾點建議

(一)利用知識資源,創新網絡市場營銷理念

在知識經濟時代,企業應充分利用知識資源、智力資源來掌握市場主導權,以通過創造市場、創造顧客需求而獲得真正的、絕對領先的競爭優勢。創造顧客需求的市場理念,要求企業超越現有的顧客、超越現有的產品,真正走到市場的前面。

例如,互聯網絡是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。在這樣一個交互性的信息時代,企業抓住和吸引顧客的注意力的一個簡單的方法就是為顧客提供方便,使他們保持忠實。互聯網直接與消費者建立聯系,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,并接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網絡購物,無疑是營銷渠道上的革命。

(二)順應時展,樹立綠色市場營銷理念

綠色市場營銷理念是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念。傳統營銷理念在單純追求片面的經濟增長下,使人類生存環境受到了越來越嚴重的破壞,生態環境的失衡迫使企業徹底改變對自然界的傳統態度和理念,而把保護環境納入其發展過程之中,從而產生了綠色營銷的理念。

所以,現代企業應該樹立這種全新的可持續發展營銷的經營理念,努力開展綠色營銷,開發綠色產品,進行綠色生產,促成可持續消費模式的全面建立和實現,承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務,才能和可持續發展潮流相適應,使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。

(三)滿足顧客需求,營銷理念向個性化轉變

個性化營銷是根據消費者的個性化需求而進行的“一對一”營銷。隨著消費者多元化與個性化需求的增長,消費者的心理不斷成熟、消費觀念不斷更新、消費層次不斷提高,市場已經被無限度地分化和細化,過去的規模營銷方式已經過時。

因此,企業要贏得市場,就必須根據個別消費者的具體需求,設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品,實行“一對一”營銷,以最大的努力滿足消費者的需求。個性化的營銷是隨著社會經濟的發展,市場進一步細分化和個性化的必然要求,誰能盡快采取個性化營銷策略,誰就能擁有更廣的市場。

四、結束語

在知識經濟時代,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須在營銷理念上結合實際進行相應的變革與創新,必須創新營銷理念,大膽的進行營銷創新,以適應新形勢的要求。只有這樣才能使企業的營銷經營始終把握市場的命脈,提高企業的核心競爭力,使企業獲得持續的生存和發展能力,從而獲得長足的發展。

參考文獻:

[1]陳必懷.企業營銷理念和營銷策略的創新[J].決策與信息,2005,(10).

[2]周盛厚.企業將步入全營銷時代[J].銷售與市場,2007,(9).

[3]齊智慧.營銷新論,關系市場營銷[J].銷售與市場,2007,(5).

第7篇：廣告營銷理念范文

前言

當前，無論是國際還是國內市場競爭形勢都極為嚴峻，市場營銷不僅決定企業的市場定位，而且關乎其發展方向。企業市場營銷主要是賣出商品，獲取更多的利潤。營銷方式多種多樣，包括廣告宣傳、現場活動宣傳等。良好的市場營銷戰略，能夠提高企業的市場競爭力，使其在激烈的市場環境下生存下來。

一、由國內市場判定營銷走向

（1）計算機網絡時代，市場營銷內容及方式也在不斷地更新和改進。近年來，市場營銷理念已逐漸深入各個企業。加之，產品生產相對過剩，只有有效的市場營銷，才能幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲取更加廣闊的生存空間。（2）我國市場營銷中，容易受觀念和制度束縛，對經濟發展產生了嚴重制約。（3）想要達到良好的市場營銷效果，既要以優質的商品為依托，又要具備良好的服務意識，并以道德理念對市場營銷中的相關問題進行有效約束。（4）廣告是我國主要市場營銷模式，而營銷的品牌能力不足，出現了廣告浪費現象，很難達到良好的市場營銷效果，無法為企業生存提供助力。（5）制定完善的市場營銷方案，切忌假冒偽劣產品。（6）政府參與到市場營銷中，要對自身具備清晰的定位，落實市場的準入門檻量化機制，通過市場調控，實現資源的合理分配，避免出現產品浪費情況，使企業在發展過程中遭遇瓶頸[1]。

二、全方位解讀市場營銷

1.注重營銷服務

客戶是市場營銷的核心，而市場營銷則主要是為滿足客戶訴求。如果采用合理的市場營銷方式，會提升客戶對商品的認可度，并愿意去購買，就會提高企業的市場競爭力，為企業開拓更多的生存空間。

2.具備品牌意識

目前，很多企業僅注重實現當前利益，并未對企業的長遠規劃多做考量，缺乏品牌意識，沒有認識到品牌建設對提升企業競爭力的重要性，對市場及企業資源產生過度浪費，也不注重采用綠色營銷理念，實現雙贏，以至于對現代企業的運營及發展產生制約。教師要引導學生結合專業背景，采用正確的方式，對市場營銷和企業生存這一辯證關系進行解讀。企業在成立之初，就要依據自身的實際運營及發展背景，不斷構建和完善綠色的市場營銷通道，既要注重商品利潤，又要兼顧企業形象，從根本上推進現代企業的穩步發展，實現市場及生存空間的拓展。

3.實現市場與營銷雙贏

企業要改變傳統的營銷和競爭模式，致力于提升產品質量和性能，以滿足客戶訴求，為自己贏取廣泛的受眾基礎，最大程度實現企業利潤。采用該種方式，有助于在企業和客戶之間構建良好的溝通互動關系，將市場作為企業發展的助力，并注重營銷及發展過程中的創新性。

4.市場營銷創新

（1）近年來，很多企業仍沿用傳統的市場營銷理念。要引導其改變固化的思維模式，將綠色理念應用于市場營銷中，使產品具備較高的市場知名度，以獲得客戶的廣泛認可。（2）將質量和綠色作為廣告營銷的重點內容，依據產品特點，對其進行明確的市場定位，以在激烈的市場競爭中站穩腳跟。（3）依據企業運營及發展訴求，加強市場調研機制，培養優質的市場營銷團隊，滿足市場需求及消費者訴求，并將基礎設施建設工作落實到位，贏得市場肯定[2]。

5.從市場營銷考量企業生存

5.1依據企業的運營及發展背景，從各個方面對它的發展戰略進行綜合考量。假定市場營銷激勵機制不完善，企業的發展空間就會受限，無法實現其快速穩定發展。企業發展需以全民營銷戰略為依托，在不同的市場營銷環境下，采用不同的營銷戰略，確保其有效性。當前經濟格局下，各類企業不斷興起和發展，想要在激烈的市場競爭中得以立足和壯大，必須改進市場營銷模式，確保在國內外市場環境中具備較強的適應性，為企業發展提供助力。

5.2我國有很多大型企業，發展?B勢良好，認為已經在市場中站穩腳跟，具備廣泛的客戶基礎，并未認識到市場營銷的重要性，忽略了市場營銷的作用，對外部市場環境缺乏明確認知，導致市場份額日漸降低。故而，企業既要保障產品及服務質量，又要具備豐富的營銷知識及營銷技巧，依據企業日常運營及發展訴求，合理應用營銷理念及營銷方略，提升公司業績，避免在激烈的市場競爭中被淘汰，為自己爭取生存機會。

第8篇：廣告營銷理念范文

品牌老化是指老一代消費者退出后，年輕的消費者未能及時跟進。這樣的品牌市場會日趨萎縮，以往品牌競爭標榜的是誰是行業的老大，誰的產品更正宗，誰的歷史更久遠……如今，傳統的品牌訴求面臨一個最大的難題是，如何打動年輕一代的心。

品牌賣萌的目的是為了討年輕一代的歡心，賣萌營銷是品牌用各種網絡語言、時尚熱點和年輕消費者進行溝通。萌要有萌點，互動是關鍵，首先讓消費者喜歡你，然后才能讓消費者接受進而購買。

今年夏天，可口可樂在營銷上狠狠突破了一把，其中國區新包裝上的“閨蜜”“天然呆”“純爺們”“有為青年”“吃貨”等標簽，幾乎涵蓋了近幾年中國的網絡流行語。這一改變為一貫以“合家歡樂”為主要情感訴求的可口可樂，贏得了大量的中國年輕消費者。

蘋果公司最近的iPhone 5S、iPhone 5C則是“被賣萌”。不同于以往經典的黑白兩色，這次重磅推出的香檳色令人眼前一亮。新機會剛結束，頗具娛樂精神的網友立馬給這個蘋果家族的新顏色冠上了“土豪金”的名稱，在創造出無限笑料的同時，也為蘋果新產品打了一回又一回免費廣告。

賣萌營銷迎合了全球消費群體年輕化的趨勢，如果從過去的營銷理念中去挖掘，其實這種營銷手段不是什么新鮮事物，只是配合著新媒體的快速發展，賦予了賣萌營銷更多的傳播價值，增加了賣萌營銷的互動性和傳播力。

在傳統的營銷理念中，“3B原則”作為廣告創意表現長盛不衰。從我們日常所接觸到的廣告中不難發現，嬰兒(Baby)、動物(Beast)、美女(Beauty)作為廣告畫面的主角是最能引人注目的。無論是時尚品牌還是汽車或者是消費者接觸最多的快消品，很多都少不了嬰兒的影子，用流行的網絡用語概括的話就是萌；動物無論是在美國的麥迪遜大道，還是在中國的本土廣告圈，都十分受追捧，因為動物在被賦予了情感和行為之后，能產生新奇的幽默感，帶給消費者的是輕松愉悅的心理體驗，這就是萌寵對消費者最大的新引力；提到美女，我們馬上能聯想到婀娜的身段、飄逸的秀發、吹彈可破的肌膚……但美女作為最大的廣告主角之一，已經讓消費者產生了審美疲勞，如果美女會賣萌，相信廣告效果一定出奇地有效。

每一種營銷理念都有其適用的周期，營銷多元化才是品牌賴以持續發展的基石，可以撒嬌賣萌，可以心靈探求，可以風花雪月，可以指點江山。然而，并不是每一個品牌都適合賣萌營銷。恰到好處的賣萌可以獲得消費者的好感，賣萌失當則會給品牌帶來巨大傷害。

第9篇：廣告營銷理念范文

隨著企業對于消費者需求的進一步認識，企業在營銷過程中采取了一些列的方法滿足消費者的需求，提高企業的競爭力，這其中服務營銷就是一個重要的措施。面對消費者的多元化，廣泛化以及復雜化，服務營銷也需要因人而異，復雜多樣。消費者會根據自己所處的環境和自身所擁有的條件形成較大的需求彈性。這對相應的服務人員的技能和技術提出了較高的要求。所謂的會展業是指會議業與展覽業的統稱，這是一個新興的服務行業。在我國，會展業從改革開放以來逐漸從無到有，從小到大的快速的發展壯大著。隨著我國經濟的飛速的發展以及與國際交流的日漸加強，相應的展會的次數也在逐漸的增加，其規模也在日漸的擴大，舉辦會展的水平也是日漸的提高了，形成了一定規模，具有一定的經濟效益，是我國新的經濟增長點。

2會展服務營銷顯存的問題

2.1缺乏明確的營銷理念，經營的觀念落后

隨著我國會展業的發展，目前我國的會展業形成了一定的市場營銷理念，然而，在實際的經營運作過程中，卻很少能夠將這些市場營銷的理念運用于實踐中或者運用時取得的成效并不是很好。其仍然存在著諸如不能準確的定為市場，缺乏必要的市場細分，市場競爭力較低，市場運作水平較低等各種各樣的問題。當前的市場營銷理念仍然沒有突破傳統，在會展中仍然存在單純的追求廣告的投入，忽視了品牌自身，單純的追求短期利潤等各種問題。

2.2護士品牌的創建

在創建品牌的過程中，不僅僅要考慮產品的質量因素，還需要注重企業的服務質量，消費者的滿意度等因素。這些都能夠不同程度的反應行業的經營理念和營銷理念。在會展中，存在的品牌問題主要有兩個：一是忽視品牌形象；二是對品牌策略的理解仍然只是增加廣告投入，對于會展本身的構成要素和會展的長遠的發展的認識不充分。

2.3會展中營銷人員的素質不夠

在會展中，服務營銷人員的素質普遍較低，達不到預期的要求。特別是在一些小型的會展中，服務營銷人員不論是素質還是技能都較低，對于營銷的工作只是停留在銷售或者推銷的層面上。部分企業的營銷管理跟不上，營銷的形式沒有創意，形式過于的簡單，沒有行業標準。

3會展服務營銷的發展趨勢

3.1現代化、科學化的營銷理念

根據當前的服務營銷的發展趨勢和發展狀況，會展業需要樹立先進的服務營銷理念，并在新的營銷理念的引導下研究出多樣化的營銷策略，通過創新性的營銷思維和營銷活動，促使會展業服務營銷的邁向現代化、科學化以及創新化。

3.2構建多元化的服務營銷戰略

面對經濟的快速的發展，會展業的服務營銷的手段和方式也正在不斷的完善和出新。在傳統的廣告、郵寄以及人員推銷的方式下，注入了目的營銷等。例如，確定目標市場以后，在該目標市場中建立工作處，同時加強與當地政府的合作與交流，并對于會展進行各種各樣的促進活動，派專業的人員到國外進行交流合作，經常拜訪重要的客戶。此外還可以對會展的宣傳材料進行美觀、詳細、實用的設計促使其效能得到最大的發揮。

4服務營銷在會展業中需注意的問題

為了提高會展業的競爭力，在某種程度上需要有效地利用服務營銷。會展業需要針對于自身的特點，加強對市場的細分，服務的差異化、有形化以及標準化的確定，通過確定科學的、新穎的服務營銷戰略，來提高會展業的競爭力。

4.1確定服務的市場細分

面對數量眾多，變化較大的服務市場和各種各樣的服務需求者，會展業不可能做到全方面的滿足不同市場的服務需求，不可能對所有的消費者提供優質的有效地服務。面對這個問題，會展業需要根據服務的市場和對象依據其的服務營銷戰略對其進行市場細分。通過對市場的細分確定目標市場，并組織有針對性的營銷組合策略，只有這樣才可能取得會展營銷的良好的營銷目的。

4.2注重服務的差異化

所謂的服務差異化是指面對強大的競爭對手時，在服務的內容、服務的渠道以及服務的形象等方面進行強化，突出本企業特有的優勢，從而戰勝競爭對手，在會展中取得勝利。這種差異化主要可以從以下的幾個方面入手：

(1)通過調查、分析會展服務市場上已經存在的服務類型，以及自身的優劣勢，進行針對性的、創新性的對服務項目進行開發，盡可能的滿足目標消費者的需求。

(2)利用區別于其他企業的傳遞手段，有效而快速的將會展的服務傳輸給會展的參展商和參展的觀眾。

(3)為了表現會展的獨特的形象，可以采用象征性的或者是特殊化的符號、名稱以及標志等。

4.3進行有形化服務

服務有形化是指會展業通過服務的過程，把各種看不見、摸不著的服務產品做到實體化、有形化、具體化，讓參加會展的人員可以切實的感受到服務產品的存在，從而提高提高服務產品的質量。服務有形化具體可以包括以下三個方面：

4.3.1服務產品有形化

所謂的服務產品有形化是指利用設施等硬件來使服務自動化和規范化，確保會展服務的一致性和服務的質量。通過各種服務特征，如各種票等做到區別服務質量，變無形為有形的服務，從而增加了會展參加者對于服務的感知。

4.3.2服務環境有形化

會展的環境能夠給人以先入為主的效應，它雖然不是服務產品的核心，但卻是服務產品不可缺少的必要的條件。

4.3.3服務提供者有形化

服務的提供者直接與參加會展的人員相接處，他們的服務素質和服務過程中的一言一行都代表的會展的服務，其會直接的影響會展服務營銷的質量。因而，會展需要對員工進行行業服務標準化的培訓，保證其掌握一定的服務技巧和技術，使得他們的服務可以與會展的服務目標一致。

4.4標準化服務

會展服務除了依靠服務人員以外，往往還需要借助一定的技術設施和技術條件，實現會展服務質量管理和服務的標準化。為了有效地提高會展的拂去質量，可以從下面幾個方面考慮：

(1)為了方便參展者，要不斷的完善設計服務的質量，促使服務的程序合理化；

(2)制定合理的、與會展服務相符合的規章制度，引導參加會展人員接受服務；

(3)改進服務設施，美化會展環境，從而為參加會展人員的等待和接受服務創造良好的條件；

(4)在會展的不同時期和不同的情況下，通過對價格的上下調節來滿足參展商的需求，從而平衡供需，穩定服務的質量。

5會展服務營銷的質量管理

由于服務具有無形性，生產與消費同步性，消費者參與服務生產過程的特點，所以服務營銷的環境更具有動態性、差異性和競爭性。它可以直接的影響消費者對產品的滿意度。因此，要加強對服務營銷的質量管理。具體的可以從以下幾方面入手：

5.1獨特的服務營銷理念

根據服務營銷的的無形性、多變性以及不穩定性等特點，在實現服務營銷的過程中，需要考慮軟件、硬件、員工以及消費者等各個方面，力圖將各個方面進行完美的融合。為了保證服務在各種環境中都能有效地進行，需要明確建立服務營銷文化。服務營銷文化要體現企業的經營理念和公司文化，體現全心全意為顧客著想的理念。這種服務營銷文化可以統一思想，統一標準，從而提高整個服務的質量和水平。

5.2規范的服務營銷理念

在服務過程中，建立規范化的服務營銷理念可以規范、約束和引導服務人員的行為和心理，確保服務的穩定性，避免服務的易變性和不一致性。由于實際中服務的質量不穩定，不容易得到消費者的認知，服務的品牌不容易樹立以及五福標準不容易執行等特點，使得服務營銷不容易進行。然而，確定規劃化的服務營銷理念，可以避免上面的缺陷。服務的規范化表現在兩個方面：一是規范服務環境；二是，規范服務人員的行為和心理。在服務營銷中規范強調會展的服務理念，規范行為，標準化服務質量，并對服務進行質量監督。

5.3控制服務營銷的質量

控制服務質量是服務管理過程中的重點，確定有效地服務營銷質量標準是質量控制的重中之重。切實有效的服務營銷標準具有如下的特點：一切從顧客出發，明確具體的操作方法，并且該操作要便于執行。會展要制定具體的明確的質量標準，這一標準要便于員工接受和理解，要體現顧客的需求。

6保證會展業服務營銷的措施

6.1加強政府的支持

雖然，我國的會展行業的發展迅速，但是，與國外發達國家的相比較，仍然存在很大的差距，要促進其更好的發展，仍需要政府的扶持。政府在扶持過程中，要轉變職能，利用正確的政策進行引導，并制定相應的的法律法規對其進行保護和約束。此外，政府還需要制定相應的質量標準和質量規范，對消費者的合法的權益進行保護。強化會展的服務和產品質量監督檢查，保證會展服務的質量，加強會展活動的秩序管理。

6.2培養高素質人才

會展的服務人員的服務態度，服務的理念以及方式，服務是的言談舉止等都在一定程度上影響著會展服務營銷的質量。因而，要加強對會展服務人才的培養。如今的會展業對會展的需求和會展市場的細分化的程度越來越深。因而，對于會展服務的人才進行培養時也需要進行細分。依據會展的發展趨勢，會展人才的培養逐漸定位于輔助型人才的培養。在合理配置優勢資源的基礎上，還要注重整個會展行業的專門的技術和管理的要求，盡可能的做到定位精確，為社會培養合格的、高素質的、有核心競爭力的會展服務人才。

6.3確定新的服務戰略

對于會展業來說，要在考慮會展的價值鏈的基礎之上，以參展商的需求為中心，通過提前服務，直接服務，綜合一站式服務，將抽象化的服務具體化等方法確定會展服務的新戰略。對于新戰略可以從下面幾個方面進行開發：

(1)分析自身所具有的項目，考慮競爭者和替代服務的情況；

(2)調查和分析會展上客戶的滿意度，努力尋找客戶沒有滿意的需求，從而有針對性的設計新的服務項目；

(3)深入研究目標市場的服務業，做好會展的服務集成商。

6.4尋求創意