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關鍵詞:宜賓;低碳旅游;必要性;建議
隨著全球氣候變暖等一系列自然變化引發的環境問題日趨嚴重,如何控制溫室氣體的排放,已經成為全球所關注的焦點問題,其中發展低碳經濟也成為全球各國發展經濟的戰略重點,隨著人類生態文明建設的發展,“低碳”概念正逐漸影響著人類的各種生產和生活方式。中國是二氧化碳排放量最大的國家之一,正面臨著經濟快速發展和碳減排的雙重壓力,而旅游業作為綠色產業,能在一定程度上促進中國低碳經濟的發展。
宜賓市位于川滇黔結合處,川南地區的交通樞紐,是一座以煤為主要能源的城市,污染型企業較多,長期的不沽生產方式和特殊的盆地地形,導致環境污染十分嚴重。根據國家環保總局的數據,宜賓市在2004年,連續兩年被列入十大空氣污染嚴重城市。為此,宜賓通過各種措施改善宜賓的污染問題,要徹底改變宜賓市環境污染現狀,實現清潔生產,低碳旅游是宜賓旅游產業發展的必然選擇。經過十年的努力,宜賓的環境污染問題得到有效整治,依托豐富獨特的旅游資源,旅游業取得迅猛發展。近兩年來,針對宜賓市旅游景區開發建設不足、市場吸引力不強,政府已出臺優惠措施,吸引企業投資旅游作為突破,以規劃引領發展,招商推動建設,開發打造景區,服務創造環境,形成了多方合作的市場運作旅游發展新格局。宜賓市在2014年實現旅游總收入共計256.05億元,同比增長22.69%,其中國內旅游收入達256.02億元,同比增長22.70%;共接待國內游客2 822.24萬人次,同比增長12.98%,其中一日游達1 975.57萬人次;接待國內旅游人天數累計達4 148.69萬人天。
一、低碳旅游城市
所謂低碳旅游,就是旅游者在旅游活動過程中,樹立低碳意識,將各種旅游消費行為的碳排放量控制在合理水平,盡量減少碳排放量的一種新型旅游消費模式。換句話講,低碳旅游是一種倡導低碳飲食、低碳住宿、低碳旅行、低碳游覽、低碳娛樂、低碳購物的旅游消費活動,而貫穿其中并居于核心地位的,是旅游者的低碳意識和政府旅游管理部門的配合。
蔡萌、汪宇明在《低碳旅游城市:旅游城市轉型發展的新標桿》中,對低碳旅游城市的內涵做出了界定:低碳旅游城市是指基于“減排、微排、中和”的技術經濟原理,在充分揭示和認知城市“碳源、碳匯、碳流”機理和現狀的前提條件下,按照“低能耗、低污染、低排放與高效能、高效率、高效益”的“三低三高”要求,全面改造和提升旅游城市的旅游業能級和質量水平,促進城市成為生態宜居、產品供給低碳化與體驗環境暢爽的新型旅游城市;此外,其著作還認為需要從制定低碳旅游城市的指導原則,培養低碳旅游城市示范點,刺激低碳旅游城市和相關產業的共同發展。
二、宜賓建設低碳旅游城市的必要性
《國務院關于加快發展旅游業的意見》(國發[2009]4l號)中明確提出:“推進節能環保,實施旅游節能節水減排工程。支持賓館飯店、景區景點、鄉村旅游經營戶和其他旅游經營單位積極利用新能源新材料,廣泛運用節能節水減排技術,實行合同能源管理,實施高效照明改造。減少溫室氣體排放,積極發展循環經濟,創建綠色環保企業。五年內將星級飯店、A級景區用水用電量降低20%。合理確認景區可容流量,嚴格執行旅游項目環境影響評價制度,加強水資源保護和水土保持。倡導低碳旅游方式。”
旅游業本身屬于低碳產業,是資源節約和環境友好型產業,碳排放主要來游于工業、特別是重工業。宜賓旅游業圍繞生態宜賓、綠色宜賓,大力設施生態文明建設工程,生態環境得到有效保護,與宜賓其他產業相比污染排放、資源消耗以及自然生態系統的干擾相對較少。但這并不能表示宜賓旅游業是“零碳排放”產業。由于旅游業與其他產業有著高度的關聯性,并伴隨產業規模迅速擴張,旅游業整體也產生了大量碳排放,對氣候變暖和生態環境的影響不可忽視,具有巨大的節能減排空間的潛力。據世界旅游組織最新研究表明,2009年,來源自旅游交通和住宿業的二氧化碳,排放總量分別為1 192 Mt和284 Mt,旅游業對全球溫室氣體排放具有5%的責任。
三、宜賓低碳旅游開發存在的問題
(一)發展低碳旅游技術門檻高
低碳技術的運用是實現低碳旅游重要基礎。使用生態能源和節能環保能源需要大量資金和技術,而宜賓旅游業是以中小型企業為主,很難實現新能源技術的應用。再加上許多旅游設施與旅游產品的科技含量較低,節能減排技術的推廣與利用不足,不僅增加了旅游業的運營成本,也增加了碳排放量。
(二)低碳旅游意識薄弱
宜賓目前在開發旅游資源的同時未能把低能耗、低排放、低污染作為出發點來發展旅游業。因此,低碳意識的加強和社會責任的培養對促進宜賓低碳旅游的發展是至關重要的。作為游客是低碳旅游的參與者,低碳旅游的理念雖然被大多數人所接受,但是實施起來還是有困難的。因此,游客在觀念上的轉變還需要較長時間。
(三)旅游產品開發滯后
雖然宜賓市已經開發了一些旅游產品,但大部分旅游產品的開發還停留在初級階段,市場開發力度不夠,在對低碳旅游產品的開發建設及管理方面也存在問題。在開發中重開發、輕保護,造成許多珍貴旅游資源的損壞與浪費,破環了生態系統的平衡,這些都導致了景區在實施低碳轉型過程中受到阻礙。
(四)專業管理人才緊缺
宜賓市現階段發展低碳旅游,最重要的問題之一是缺乏相應的低碳旅游專業人才,旅游景區發展低碳規模缺乏規范化的推廣機制,同時,企業的低碳化管理模式和技術人才的培養是發展低碳旅游的重要部分。
四、宜賓市低碳旅游城市發展建議
(一)低碳旅游產品開發
產品開發主要可以從餐飲、住宿、交通、購物幾個方面入手。餐飲方面,迎合游客對天然食品喜好的消費心理,向游客提供綠色食品、生態食品,開發本土特色的餐飲產品,食用旅游地生產的食物,不使用一次性餐具等方式減少碳排量。住宿方面,讓旅游者做到低碳住宿,盡量自帶洗漱用品而少用酒店提供的一次性盟洗用品;加大對森林旅館、農民家庭旅館等生態旅游住宿產品的開發建設力度,滿足不同游客的需要。交通方面,要求旅游者做到低碳旅行,盡量采用低碳、環保的出行方式,旅游企業應結合景區實際建設自行車旅游專線、以石油、液化氣等為燃料的綠色觀光車旅游交通線路等。購物方面,多購買旅游地的土特產和旅游紀念品,惠及當地經濟,減少當地居民為謀生而砍樹、采石等破壞環境資源的行為;旅游者盡量自帶水杯,少買瓶裝水,抵制過度包商品等。
(二)低碳旅游交通線路的構建
低碳旅游交通線路是一種以低能耗、低污染、低排放為特征的交通運輸發展方式,完善景區間的交通線網和相關配套設施,通過通暢便捷的交通網絡將各景區景點連成線,結成片,形成圈。在旅游景區之間建立旅游大巴專線,積極引導廣大游客采用旅游大巴有秩序地進出各大旅游景區,針對生態環境保護要求較高的旅游景區,限制或者禁止游客開私家車進入,在各景區之間結合實際構建電動車、自行車等低碳或無碳旅游專線,減少碳排量。
(三)加強低碳旅游宣傳力度
通過宣傳將低碳旅游信息傳遞給旅游者,加深游客對宜賓低碳旅游的了解,達到目的。可由宣傳部門利用旅游網站設置低碳旅游專欄,讓廣大游客加深對低碳旅游重要性的認識,樹立低碳旅游觀念。也可在旅游景點設立宣傳標語引導廣大游客樹立低碳旅游觀念,在旅途中實行低碳旅游方式。
參考文獻:
[1]蔡萌,汪宇明.低碳旅游:一種新的旅游發展方式[J].旅游學刊,2010,25(1).
關鍵詞:旅游 信息化 服務產業 桂林
旅游信息化服務產業是滿足旅游者、旅游企業、旅游行政管理機構、旅游從業人員和旅游研究人員等旅游活動參與主體的各種信息化需求,而提供相關產品和服務的各行業的集合,主要分為交易服務、信息服務、軟件服務、硬件服務、相關支撐服務等五個層次,相應地,旅游信息化服務產業包括旅游電子商務業、旅游網絡媒體業、旅游軟件服務業、旅游硬件服務業和旅游信息化支撐服務業等五大產業。旅游信息化服務產業是旅游業和電子信息產業深度融合的產物。新一代的信息技術進入到ICT階段,從互聯網進入到即時網絡時代,物聯網將深刻改變人類生活,也成為了信息化新發展的核心動力,使得旅游進入了智慧旅游時代。旅游信息化朝著工具化、協同化、網絡化、移動化、社會化以及智慧化方向發展。
加快發展旅游信息化服務產業,是廣西省桂林市旅游產業轉型升級、創新發展的必由之路。加快發展旅游信息化服務產業,有利于培養新的經濟增長點,有效帶動傳統產業發展,有利于提高桂林旅游業的綜合競爭力。廣西桂林是國內少數幾個建立起比較完善的旅游信息化服務產業體系的城市之一,作為國家旅游綜合改革實驗區,研究其旅游信息化發展具有一定的代表意義。
廣西桂林旅游信息化服務產業發展現狀
(一)建立了比較完善的旅游信息化服務產業體系
廣西桂林是國內少數幾個建立起比較完善的旅游信息化服務產業體系的城市之一,在旅游電子商務、旅游團購、旅游網絡媒體、餐飲軟件、酒店軟件、景區軟件、旅行社軟件、旅游電子政務等領域均有比較典型的代表廠商。
(二)廣西桂林的旅游網站數量多、密度大
廣西桂林的旅游網站數量眾多。據不完全統計,全市共擁有各種類型的旅游網站1000多個,網站的密度之高位居全國之列。同時,桂林市旅游網站的投資主體呈多樣化特征,主要有各類旅游企業、科技公司和傳媒公司等。
(三)入境旅游電子商務位居全國首位
廣西桂林是我國旅游電子商務的四大發源地之一,長期以來引領著我國入境旅游電子商務的發展。桂林市入境旅游電子商務具有起步早、數量多、規模大、模式新和前景好等七大特征。其中,桂林國旅入境旅游電子商務的業務規模和市場影響力位居全國第一位,唐朝國旅位居前四位,桂林康輝、天元國旅等入境旅游電子商務業務也具有較高的知名度。
廣西桂林旅游信息化服務產業SWOT 分析
(一)優勢分析
1.旅游名城效應和宜居環境優勢。桂林以其獨特的山水風光聞名于世,是我國最早開發的24個旅游城市之一。同時桂林以其良好的生態環境和宜人的氣候,成為我國最合適人類居住的城市之一。旅游名城和宜居環境,是桂林旅游信息化服務產業發展的寶貴資本。
2.交通便捷。桂林自古就是中原通往嶺南的交通要地,目前桂林市已經建立起水陸空立體式的交通網絡。桂林兩江國際機場已經開通60多條航線,直達國內外大中城市,吞吐量在全國178個民航機場中位居第30位。湘桂鐵路、高速公路形成了廣西貴州、湖南和廣東四省的2小時經濟圈。
3.人力資源豐富。桂林市高等教育十分發達,擁有廣西師范大學、桂林電子科技大學、、桂林理工大學、桂林旅專等9所普通高校,位居全國地級市前列。桂林市擁有中國電子科技集團第34所、中國機械工業集團桂林電器科學研究院等多所國家級科研院所。高校院所培養了大量相關專業人才,為桂林市旅游信息化服務產業提供了豐富的人力資源。
4.成本優勢。桂林市位于我國西部地區,與東部相比,人力成本、土地成本、生活成本明顯偏低,企業的經驗成本優勢明顯。
5.產業載體優勢。旅游業是桂林市的支柱產業,2012年實現旅游總收入255億元,占桂林全市生產總值的17%。經過多年的發展,桂林形成了完善的旅游產業鏈,市內各級別賓館林立,餐飲自成特色,旅游商品琳瑯滿目,旅行社眾多。桂林雄厚的旅游產業基礎為旅游信息化服務產業的發展提供了肥沃的土壤。
(二)劣勢分析
1.缺乏具有資源配置主動權的龍頭企業。桂林市旅游信息化服務產業是以小微企業為主體,缺乏知名龍頭企業和平臺型企業,市場集中度比較低,尚未有效掌握自由配置的主動權。桂林市旅游信息化服務產業的巨大潛力尚未得到有效發揮,產業發展中的不確定性和市場風險仍然較大。
2.產業業態和產業發展方式比較落后。桂林市的多數旅游網站依附于傳統旅行社,業務發展受落后的經營方式和管理方式的嚴重制約,自主性不強。它們仍保持著小作坊式的傳統發展模式,策劃能力較弱,營銷方式單一,缺乏資本運作。在全球軟件公司轉型云計算服務的情況下,桂林旅游軟件公司仍抱守傳統許可模式。
3.對新興信息技術的應用不夠充分。當前,以云計算、物聯網、移動互聯網和社會化媒體為代表的新一代信息技術發展如火如荼,桂林生活網等本地企業也推出了相關產品和服務,進行了一些有益的探索。但是,這些運用還是零星的、初步的,尚不能有效支撐產業的發展。桂林亟需加快推進新一代信息技術的發展,不斷優化新興信息技術應用的社會環境。
(三)發展機遇
1.旅游業加快轉型升級,對旅游信息化服務產業發展提出新的需求。我國旅游業正處于由傳統服務業向現代服務業升級的關鍵時期。信息化是提升旅游業競爭力、推動產業升級的核心要素,迫切需要進一步發揮旅游信息化服務產業在創新企業經營模式、提高產業組織效率、激發市場活力、改進游客體驗、優化資源配置、促進節能減排中的積極作用,提高旅游信息化水平,促進旅游業的產業結構調整,創造新的經濟增長點。
2.社會結構和消費觀念不斷變革,給旅游信息化服務產業發展帶來新空間。我國正在加快社會主義新農村建設和城鎮化發展的步伐,人均收入不斷增長,消費結構升級加快,年輕一代逐步成為新的消費群體;新的旅游方式和服務方式將會更快地得到普及應用,人們的生產生活方式將發生巨大變化。旅游信息化將滿足人們多樣化、個性化需求,帶動產業發展。
3.信息技術持續蓬勃發展,給旅游信息化服務產業發展帶來新條件。三網融合、以云計算和物聯網為代表的新一輪信息技術變革興起。新技術的持續發展為旅游信息化服務產業的創新發展提供更好的技術條件。
4.前所未有的戰略發展機遇。桂林市先后獲得相關國家相關部委批復,成為國家旅游綜合改革實驗區、國家首批服務業綜合改革試點區、國家級信息化和工業化融合試驗區。2012年11月,國務院正式批復《桂林國際旅游勝地建設發展規劃綱要》,桂林國際旅游勝地建設上升為國家戰略。國家對桂林市經濟社會發展的戰略定位和改革試點,使桂林市處于加快發展旅游信息化服務產業的戰略機遇期。
(四)競爭分析
1.基礎設施和配套水平有待進一步完善。旅游信息化服務產業是一個現代化高科技產業,對基礎設施的要求比較高,然而桂林市的基礎設施和配套水平還有待進一步完善,突出體現在寬帶、無線網絡和商業配套等三個方面。
寬帶。寬帶是旅游信息化服務產業最重要的基礎設施之一,特別是入境旅游電子商務對寬帶的要求非常之高。然而,桂林市的寬帶水平還不足以支撐旅游信息化服務產業的長遠發展。
無限網絡。移動互聯網是電子信息產業發展的新趨勢,無限網絡是移動互聯網最重要的基礎設施之一。然而,桂林的WIFI覆蓋率還較低,手機上網價格偏高,信號不強,無限網絡有待進一步優化。
商業配套。桂林市缺乏高檔商務區,現有產業園、專業樓宇的辦公環境及周圍的商業配套和生活配套還有待進一步改善。
2.部分企業稅負較重,引導產業發展的政策環境有待進一步完善。桂林市產業發展的政策環境有待進一步完善,特別是稅收對產業發展方向的引導作用不夠明顯。與外地相比,桂林市的部分行業稅負過重。以網絡游戲軟件為例,我國多數地區是按增值電信業征稅,稅率為3%;而桂林是按娛樂業征稅,稅率高達10%。在與外地企業的競爭中,桂林企業承擔著更大的稅負壓力。
3.人才流失問題和供需結構矛盾比較突出。桂林高等教育發達,每年培養數萬計人才,但大部分畢業生選擇到東部經濟發達地區就業,人才流失問題嚴重。而對外地的優秀人才,桂林市缺乏有吸引力的引進政策。這造成了桂林市中低端人才相對過剩、高端人才比較缺乏的結構性問題。
廣西桂林旅游信息化服務產業發展策略
(一)優化產業結構
根據目前桂林旅游信息化產業發展狀況及產業發展趨勢,重點發展旅游電子商務、旅游工藝品電子商務和旅游軟件服務業等。在旅游電子商務方面,企業必須不斷深化發展企業改革,建立適應信息社會發展的管理制度和決策體制,向互聯網企業的轉型升級。加快與資本市場的對接,借助資本力量實現產業的快速發展、跨越發展。利用互聯網在全球范圍內進行業務創新,打造具有較高知名度和影響力的旅游電子商務網站,加快旅游新業態的發展,以電子商務為新的增長點,著力于旅游計劃網站等新模式發展。在旅游工藝品電子商務方面,以廣西省桂林市瓦窯根雕奇石市場為產業基礎,打造新的旅游體驗項目,搭建旅游工藝品電子商務平臺。在旅游軟件服務業方面,各類軟件企業要面向旅游領域提供專業解決方案,不斷提升旅游企業的信息化水平,如酒店軟件、旅行社軟件、景區軟件和網絡娛樂軟件。積極發展云計算業務。
(二)加大人才培養和引進力度
建立多層次旅游信息化人才培養體系,創新培養模式。發揮社會教育與培訓機構的作用,鼓勵企業與高校及培訓機構合作培養人才,建立企業實現培訓機制,建設實踐訓練基地。健全醫療、科研、住房、戶籍、職稱、獎勵等人才政策,建立高層次人才的創業與創新支持體系、管理與服務保障體系,營造有利于高端人才脫穎而出的人才發展環境。加大人才引進力度,積極引進高端人才。
(三)加快新興信息技術的普及應用和創新發展
大力發展網絡經濟,推動傳統企業轉型升級為專業互聯網公司,不斷壯大新一代信息技術產業。鼓勵智能手機、二維碼、移動互聯網、社會化媒體等新興技術的普及應用,營造良好的社會環境。鼓勵企業在云計算、物聯網、移動互聯網等新技術方面推出相關產品服務,進行創新發展,營造良好的創新環境。
加快推進云計算公共服務平臺、基礎地理信息共享服務平臺等項目的建設,為企業提供研發能力、降低經營成本、拓展新業務提供專業的公共服務。創新產學研用緊密結合的新機制,積極推動高校院所與旅游信息化服務企業的深度合作,促進科技成果的產業化,提升產業核心競爭力。
(四)建立多元化的投融資體系
轉變融資機制,積極采用上市、組建有限責任公司、個人參股等形式,大力吸引社會資金,積極利用外資,拓寬融資渠道,加大對旅游信息化服務產業的投資力度。鼓勵企業加快與資本市場的對接,借助資本力量實現快速健康發展。建立健全旅游信息化服務產業的風險投資機制,鼓勵設立風險投資基金和專業投資評估系統,形成多元化、市場化、專業化的風險投資機制,扶持民營企業的發展。
參考文獻:
1.張補宏,閆艷芳.國內外旅游信息化研究綜述[J].地理與地理信息科學,2012(5)
關鍵詞:農業旅游;廣州;對策
1 引言
“建設社會主義新農村”,是黨的十六屆五中全會的戰略部署。旅游業不但是一項經濟事業,也是一項社會事業,利用農村資源發展旅游業,既有利于促進農村經濟的發展,也有助于促進農村社會的進步,是建設“社會主義新農村”的有力手段。為此,國家旅游局將2006年確定為“鄉村旅游年”,要求各地加強鄉村旅游產品項目的開發,為建設社會主義新農村做貢獻。農業旅游的發展正面臨著前所未有的機遇,在這種情況下,農業旅游的快速、持續發展為各方人士所關注。而在我國,特大城市邊緣地區的農業旅游最為發達。本文以華南大都市——廣州為例,研究農業發展的特點、動力、原則和對策措施。
2.農業旅游的特點與發展動力
2.1農業旅游的特點
(1)休閑性:農業旅游景點以鄉村風情為背景,集觀賞、娛樂、科普教育、餐飲、住宿、參與性活動于一體,動靜結合、老少皆宜,因而有著很強的休閑性。其消費群體也主要以本地市民為主,市場輻射范圍不大,但總體市場規模卻很大,非常適合市民的近程、短期出游。
(2)季節性:由于農業生產具有較強的季節性,因此,農業旅游也有較明顯的季節性,淡季、旺季的區分較為顯著。
(3)地域性:不同地區的農業生產、農村民俗風情、地域文化常有著很大的差異,因此,農業旅游的吸引物也有著很大的差異。農業旅游產品類型也因此有著強烈的地域差異。
(4)依托性:農業旅游景點主要依托城市和旅游景區。農業旅游景點多分布在城市的近郊、遠郊地區以及大型旅游景區附近。這是因為一方面本地城市市民是農業旅游景點的主要市場;另一方面因為在大型旅游景區附近發展農業旅游景點,可以充分利用前者所帶來的“溢出”影響。
2.2農業旅游的動力
近年來農業旅游呈現快速發展的態勢,其根本動力在于:一是隨著國內經濟的持續、快速發展,旅游市場規模急劇擴大,急需要為游客提供更多的旅游產品,而廣大農村地區旅游資源豐富,農業旅游開發成本較低,“門檻”較低,回報率較高,從而促使農民、農業企業以及旅游投資商紛紛投資開發農業旅游。二是近年來農村環境正在迅速改善,交通日漸便利,從而為農業旅游的發展創造了良好條件。三是農業旅游特色鮮明。在全球化沖擊之下,城市的文化特色已經越來越淡,而相對來說,農村的文化特色保護得越好,農業旅游對城市人來說就越有吸引力。
3 廣州農業旅游發展現狀
3.1發展概況
隨著改革開放以后城市經濟的迅速發展、市民收入的大幅度提高和閑暇時間的增多、旅游投資規模的擴大,廣州旅游業快速成長起來,旅游產品類型日益豐富多樣。農業旅游是廣州1990年中后期開始出現的一種旅游產品,但其時規模尚小,進入新世紀后,農業旅游景點數量迅速增多,產業規模迅速擴大,農業旅游已成為廣州份量越來越重的一個旅游產品。最早的廣州農業旅游景點可能是1990年中期興起的化龍農業大觀園。此后,番禺的橫瀝度假農莊、親親農莊等相繼開業。2000年后,廣州的農業旅游發展速度明顯加快,水果世界、寶桑園、金穎園等集農業科研基地與旅游景點于一體的大型農業旅游景點也紛紛出現,一改前一階段農業旅游小打小鬧發展的局面。
3.2市場特點
廣州農業旅游景點的市場主要由以下幾部分組成:一是中小學生春游、秋游、科普教育市場。廣州是一個人口超千萬的特大城市,中小學生數量上百萬,一般來說,每到春、秋季節,各個學校都會組織學生到周邊的鄉村進行觀光游覽、學習農業知識,進行科學教育。因此,這一旅游市場規模巨大,且非常穩定,是農業旅游景點很重要的客源市場;二是節假日、周末的家庭出游。近年來廣州市民熱衷于在節假日、周末到城市周邊的農業旅游景點游玩,既可以在清新的大自然中放松自我、品嘗到新鮮的蔬果,還可以參與農作,體驗農村生活,教育子女,聯絡家庭感情,而且花費不多,出行方便。
廣州農業旅游市場存在以下幾方面特點:
一是市場規模增長較快。近年來農業旅游市場以較快速度增長,市場規模日益擴大,而且潛力巨大;二是散客所占比例較大。團隊客主要是中小學組織學生進行春、秋游,而由旅行社組織的其他團隊客較少;三是農業旅游存在較為明顯的季節性。廣州農業旅游的旺季是每年的4~10月份。因為這一時間段是農作物長勢最好的時期,新鮮蔬菜、瓜果較多;四是家庭游客較多。許多家庭到周邊的農業旅游景點游覽、玩樂時,一般都是全家出動;五是自駕車游客增長較快。近年來由于私人小汽車增多,農業旅游景點接待的自駕車游客越來越多,六是農業旅游景點的游客主要為廣州本地市民,來自市外的游客所占比例不大。
關健詞 會展旅游 發展 城市 清遠
1 會展旅游的內涵
國際上的定義,會展旅游就是MICE,即會議旅游、展覽旅游、節事旅游和獎勵旅游。“會展旅游”是會展業與旅游業有機結合的一種旅游產品形式,它是一種新型的主題式專項旅游產品,其呈現出以下特點:不受季節影響,客戶消費高、停留時間較長、團隊規模大、行業帶動性強、創匯能力較強、綜合效益大,它綜合了會展業和旅游業的優勢,促進了旅游服務行業的強大和穩健發展。
2 會展旅游與城市的關系
會展旅游的開發與其城市的發展是相互影響、相互促進的。如:2010的上海世博會、廣州的廣交會、深圳的高交會等的舉辦,這些都為城市旅游業開發出一個極大的市場,會展旅游為其城市的發展創造了巨大的商機。
2.1 城市的發展為會展旅游提供強大的支持
沒有雄厚的城市經濟實力作后盾,與會展旅游相配套的管理和服務將無以立足;無論是餐飲、住宿、交通,還是通訊、金融和旅游都是會展旅游的所期望城市能提供的,所以會展活動需要選擇城市,而且是選擇那些能夠提供充足、及時、有效支持的城市,當然,沒有會展旅游,現代城市也將大為失色。
2.2 會展旅游能為城市帶來直接的經濟、社會和環境效益
會展旅游有很強的產業帶動作用,大批游客涌入城市,給旅游、餐飲、交通、通訊等行業帶來了收入,進而促進城市經濟的發展和繁榮。近幾年來,上海、北京、廣州等城市會展經濟發展迅猛,其會展旅游業如火如荼地發展起來,并且城市環境也不斷美化、公共服務能力也不斷提高,這都為城市帶來了良好的環境效益和社會效益。
2.3 會展旅游的開發實現了城市產業的升級,并擴大社會就業
為了迎合需要,城市必須建造大型的場館設施,展示并了解了企業產品和技術發展的最新動態,引進和吸收了先進技術和管理經驗,加速了技術的交流與合作,城市的產業結構不斷向知識技術密集型的方向合理演進,促進了所在城市的產業結構優化。
同時由于會展旅游的發展,相應增加了對導游、翻譯、會展服務人員以及有相關人才的需求,從而擴大勞動就業。
2.4 會展旅游促進城市經濟一體化的發展
會展旅游有利于形成統一的大市場和經濟秩序,通過會展旅游,規范不同國家、地區、城市的經濟活動,加速經濟一體化進程,加深地區間的分工和合作,并且有利于政府間加強經濟一體化的協作,協調經濟一體化過程中的各種利益沖突和矛盾,形成知識、信息、技術的交流,從而加速經濟一體化的無形資本的流動,形成城市經濟的一體化。
3 清遠會展旅游與其城市經濟的良性互動發展
清遠會展旅游與其城市發展是相輔相成的。清遠作為中國優秀旅游城市,把會展旅游業的發展和城市的發展緊密相結合,將會展旅游與其城市的社會、經濟、文化、旅游等方面的發展優化組合;走一條會展旅游經濟與其城市戰略發展相結合的道路。
3.1 清遠城市化是其會展旅游發展的前提和基礎
城市是會展旅游發展的物質載體,并且城市化進程使城市本身成為會展旅游的產品,拓寬了會展旅游市場,城市的國際化提升了會展旅游的知名度,吸引更多的會展旅游者,城市為會展旅游的發展提供各種支持,離開城市的會展旅游是不存在的。
當然,一個城市的發展需要依托當地的資源優勢和產業特色,因地制宜進行準確定位,走城市定位的會展業發展的健康道路。因此,清遠必須根據城市特點進行合理定位,憑借其區位條件、經濟條件和基礎設施條件等發展其優勢產業,清遠地理位置優越,旅游資源豐富,具有陶瓷、汽車、冶金、土特產優勢,這有利于清遠會展旅游的發展和培育。
同樣,清遠在城市管理上,按照市場規律引導會展旅游健康、持續發展,以會展經濟發展為重要突破口,執行會展旅游總體發展目標,建設國際性的宜居、宜商、宜游“華南休閑之都”,充分發揮會展業帶動旅游業的協調發展的優勢,把清遠的會展旅游經濟活動作為一種商品或品牌來經營,走清遠 “無污染,高效益”的會展旅游綠色產業的可持續發展的新途徑。
3.2 清遠會展旅游促進了城市經濟的發展
目前,很多城市會展經濟已成為城市經濟的重要組成部分,會展旅游有“城市建設的加速器”之稱,它不但優化城市資源、而且對發展城市經濟都具有顯著的促進作用,并對城市形象的塑造、城市知名度的提升、城市經濟的健康快速發展有著重要而積極的意義。
在推動清遠城市經濟發展過程中,清遠的會議、展覽和獎勵、節慶旅游已初具規模,良好的基礎會議、展覽設施,發達的交通、通訊設施以及特色的風景旅游區等基礎設施已經具備,清遠會展旅游是開發清遠旅游產業的一種新模式。
3.3 清遠會展旅游提高了城市知名度和城市形象
清遠通過發展會展旅游,城市在基礎設施、城市環境以及政府的公共服務能力和服務意識等方面不斷完善,并吸引大量具有創新思維和戰略眼光的知名專家、學者、企業家前來與會、參展和旅游,將外來的技術、文化、產品給清遠這個發展中的城市帶來激勵,給城市帶來靈感和創新。通過會展旅游的橋梁作用,清遠將與外部世界在文化、技術、理念上進行全方位的交流,以利于吸引外來投資者來創造和發展,從而推動清遠城市經濟的進一步發展并與國際會展業及旅游業接軌,將逐步培養清遠的全球性視野,有利于進一步提高清遠的知名度和城市形象。
3.4 會展旅游促進清遠相關產業的發展,擴大區域就業
[關鍵詞]北京;世界城市;旅游業;
一、旅游業在“世界城市”建設中的地位和作用
擁有高度發達的旅游產業是“世界城市”的重要標志。旅游產業的高度發達,不僅可以給城市帶來可觀的外匯收入,更為重要的是可以增強城市的國際影響力和吸引力。從而促使其成為人人向往的“世界城市”。
目前國際公認的“世界城市”有紐約、倫敦、巴黎、東京。這些城市的共同特征在于:不僅是國際金融中心、決策控制中心、信息中心、高端人才聚集中心,而且是舉世聞名的國際旅游之都。旅游產業在其城市產業發展中占有十分重要的地位,發揮了舉足輕重的作用。由此可見,北京在建設“世界城市”的歷程中,離不開旅游業的高度發展和支撐。
二、北京建設“世界城市”進程中旅游業的發展契機與優勢
1 北京具備明顯的城市發展定位、政策優勢
2011年3月北京市旅游局更名為北京市旅游發展委員會,統籌協調首都旅游資源和旅游產業發展。“十二五”期間,北京將圍繞“中國特色世界城市”目標,推進北京向國際一流旅游城市邁進,標志著首都旅游業由此進入了一個新的發展階段。面向“十二五”,北京市將實現旅游“資源多樣化、服務便利化、管理精細化、市場國際化”,著眼世界一流旅游城市,努力將旅游業培育成首都經濟的重要支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業,力爭2015年實現“一、十、百、千、億”的發展目標。即:創建國際一流城市,旅游產業增加值占全市GDP的10%以上,入境旅游收入超過100億美元,入境游接待量超過1000萬人次,國內游客達到2億人次。北京將圍繞“中國特色世界城市”的戰略目標,打造中國入境旅游者首選目的地、亞洲商務會展旅游之都和國際一流旅游城市。因此在城市定位明晰和政策保障到位的合力作用下,北京必將能夠在旅游業發展上迎來前所未有的契機。
2 北京旅游業的發展,具有豐富資源優勢
北京有3000多年的建城史和850多年的建都史。全市共有文物古跡7309項,其中包括6處世界文化遺產、98處全國重點文物保護單位、326處市級文物保護單位,對外開放的旅游景點有200多處。故宮、長城、頤和園、天壇等一大批享譽世界的名勝古跡。布局嚴謹,雄偉壯美。四合院、古鎮、古村、古道,歷史悠久,星羅棋布,皇家建筑與傳統民居交相輝映,相得益彰,形成了東方古都獨有的強大旅游吸引力。
北京具有深厚的歷史文化底蘊,擁有京劇、昆曲等一大批非物質文化遺產,特別是在各種文化兼容并包、相互交融的基礎上,形成了以北京話、胡同、北京菜、京劇為代表的“京味文化”,成為國內外游客了解中華文化的重要窗口。北京集聚了全國最多的高校、科研機構和文藝團體,文化設施和娛樂設施齊備,經常舉辦形式多樣的文藝演出、大型表演和藝術盛會,每年都會吸引大批的游客和觀眾。這些都是北京能夠在建設世界城市的進程中,充分發揮的旅游業發展的基礎。如何能夠充分利用好這些資源,將決定北京旅游業發展的速度與進程。
3 北京旅游業發展,區位優勢明顯
北京是全國政治、文化中心,集聚了中央黨政軍機關、各國駐華使館和各類國際組織。是全國性文化活動、國際會議和國際重大賽事的主要舉辦地,為北京開拓休閑度假、會議獎勵、商務會展等高端旅游市場創造了極為有利的條件。北京又是國際交往中心,作為國內最大的國際旅客客運中轉站,擁有日益現代化、國際化、立體化的綜合交通體系以及良好的市場區位優勢、顯著的輻射帶動作用和旺盛的旅游消費能力。隨著城市內部軌道交通的全面建設,北京的出行將更加方便和快捷。
三、建設“世界城市”背景下旅游業迅速發展的途徑
1 服務北京,提升北京城市的整體服務質量
當今北京商業、服務業的硬件環境已經較先進,很多高檔奢華的五星級,超五星級的商務酒店讓很多入境游客都感覺極盡奢華。但是在服務方面無論是在服務業的管理水平、服務的理念,還是在服務人員的整體素質上都難達到國際水平。可以說北京在人文軟環境方面發展滯后,與旅游業和城市國際化水平的發展需求不相協調,因此,需要加強軟環境建設。北京最新提出來的城市功能定位中,特別提到了提升北京整體服務水平的“服務北京”理念。就是旨在提升北京的國際化服務水平,真正提升其第三產業的整體競爭能力。在提升北京軟環境建設的過程中,公共設施的便利服務水平、城市信息化水平和國際語言服務水平是需要大力提升的幾個方面。
2 明確城市定位,確立鮮明的旅游形象
從“世界城市”的角度出發,重新審視北京的城市定位和旅游形象非常必要。在分析調研自身優勢的基礎上,確定城市的定位與旅游形象。旅游本身究其本質而言,就是去體會和獲取各種不同經歷的~種活動。如果在北京旅游業的發展過程中,不能在定位上十分明晰,不能體現自己的特色,丟失了自己最珍貴的財富,或者只是一味的去模仿其他的城市,就會讓北京丟失自己的特色和魅力。北京,不是巴黎,不是紐約,也不是東京。世界也不需要兩個雷同的城市,因此在旅游規劃建設的過程中應該更好地去挖掘自身的資源特色,準確定位,確定北京鮮明的旅游形象。
3 深度開發旅游產品,構建世界知名品牌
目前的幾個世界城市都擁有各自具有國際影響力的旅游吸引物,比如巴黎的盧浮宮、紐約的百老匯,都是經典之作,能吸引游客停留下來慢慢品味。北京具有國際影響力的旅游產品主要是世界遺產和北京文化等優勢資源。這類旅游產品在開發的過程中,應該注重提升其附加值和服務水平。例如故宮博物院,可以增加其藏品,拓展講解服務和展館展示水準,成為展示中國5000年文化的一個世界級的旅游產品。通過關于中國古代文化、歷史的相關展覽和講解。讓游客真正得到徜徉在歷史的博物館中的體驗。給人_種“恍然半日,世間千年”的震撼,而不應該僅僅是一個建筑的空殼。
此外,北京旅游的另外一個亮點就是豐富的民俗文化。什剎海胡同游、四合院會所、京劇劇場、南鑼鼓巷、簋街美食、老北京小吃等。京味文化是北京的地方特色,具有唯一性,極具差異化的旅游吸引力和價值。越是具有地方特色的旅游資源,越有可能開發成為國際游客接受的旅游產品。但是目前的開發規模小、品質低。對于京味文化的開發,可以從國際化包裝的角度來考慮,用國際的“語言”來“講述”北京的故事,例如通過一些傳統節日里的特定大型活動,來體現和表現京味文化。比如:包裝好北京的廟會,將它打造成像巴西狂歡節一樣具有國際的影響力的旅游產品,使得外國人也能在其中體驗北京的廟會文化。
4 構建便捷的旅游交通引導解說系統
北京建設世界城市,在旅游基礎建設方面,應該建設觀光巴士引導系統,同時還要注重旅游語言解說系統的建設。作為國際化大都市,北京還缺少世界同類城市中都有的城市觀光巴士(City Tour/Sightseeing Tour)。四大城市均開辟有多線路(--般都經停在景點附近)、多車型(雙層敝蓬式或封閉式)、多語種導游(人員導游和電子導游)的觀光巴士,這幾乎已成為一個旅游城市標志性的流動景觀和都市旅游重要交通工具,在這些方面北京都需要好好的借鑒,構建一流的旅游交通引導解說系統。
5 開發都市旅游文娛項目
旅游與娛樂業具有非常密切的關系,大多數旅游城市在發展旅游的同時,大力興辦娛樂業,以吸引消費者。大力開發娛樂項目,可以有效地吸引游客,增加其有效逗留時間。北京現有的主要演義文娛項目有:梨園劇場(京劇)、長安戲院(京劇)、朝陽劇場(雜技)、北京之夜(綜藝)、歡樂谷(金面王朝),但在級別和影響力上還不能和現有的旅游業發展需求相匹配。
此外,適時引入具有國際吸引力的綜合性娛樂項目也是北京未來可以考慮的發展方向。在巴黎,接待人數最多的旅游景區不是教堂、博物館、歷史建筑等文化遺產,而是來自美國的人造主題樂園――巴黎迪士尼樂園。北京在建設“世界城市”的過程中,需要有更高級別的都市旅游文娛項目的配套發展,在這個方面還需要投入更多的精力給予研究和探討。
6 構建旅游購物產業鏈
在當今網絡科技不斷蓬勃發展的背景下,信息技術在社會中的應用范圍得到了極大的擴展。基于網絡科技優勢作用的發揮,各行業都極力想通過一系列變革措施的實施,來搭上互聯網這一順風車,使自身在當今網絡科技化的時代得以實現良好的可持續化發展。與此同時,伴隨著人們生活水平的提升,社會服務業逐漸興盛起來,而這其中最具代表性的就是旅游業。以2016年剛剛過去的十一黃金周為例,在短短的7天時間里,全國總共接待游客已經超過了5.93億人次,單單旅游收入就已經達到了4822億元,相比較去年高出了將近14.4%。在網絡化時展背景下,如何促進網絡科技與旅游業的融合發展,加快城市智慧旅游的建設,推動傳統旅游行業的發展與變革,改變旅游行業以往的運營模式,已經成為了當今旅游業發展的重中之重,對于旅游業未來的可持續發展而言至關重要。
一、我國城市智慧旅游建設現狀
智慧旅游通過利用物聯網、云計算等新興科學技術,借助于便攜的互聯網上網終端,收集各種旅游資源、經濟、活動等信息,以為旅游計劃的安排和調整做出科學規劃。智慧旅游的優勢受到旅游業的高度重視。目前,我國已有南京、鎮江、北京和成都等智慧旅游城市。但是,由于城市智慧旅游的發展處于起步階段,缺乏豐富的實踐經驗。我國城市智慧旅游仍存在著許多問題需要我們加以重視并提出科學的解決措施。
(一)城市智慧旅游案例
在2010年我國鎮江首先引入“智慧旅游”發展理念,并配備了現代化的無線技術和旅游應用軟件,做為我國“智慧旅游”開展的首要試驗點。并在未來發展中,國家為鎮江打造了一系列軟件、應用設備及開發、旅游服務等平臺,大力推廣智慧旅游產業。到今天為止,我國已經實現了由點到線,由線及面的智慧旅游發展格局。并有長江三角洲地區向沿海城市發展,最后逐漸向內陸滲透的發展局面。國家軟件開發也隨之加入了智慧旅游的狂潮,例如新型的航空軟件、購餐軟件及住宿軟件等,極大的便利了人們的旅游,同時極大地推動了我國軟件和旅游產業的發展。
(二)我國城市智慧旅游存在的問題
首先,我國在開展“智慧旅游”產業時缺乏整體的規劃,國家只是采取幾個試驗點的形式,而不是從整體上進行科學規劃,統一實施智慧旅游戰略。這種整體規劃的缺失,造成了我國旅游產業不能全面實現智慧旅游,并且對于很多旅游景點,并沒有系統軟件的支持,在相關技術上存在著嚴重的缺陷,不利于我國全面化“智慧旅游”的實施。但是,這種由點到線,由線及面的格局有助于我國發展重點旅游項目,有助于推動我國重點景區的發展。其次,我國的公共服務體系不夠完善,在開展相應的旅游服務時,公共服務體系并不能為“智慧旅游”做出有效的支撐。餓了么等應用軟件無法向個別的旅游景點滲透,例如在高聳的黃山地區,送餐無法滿足人們的需求,甚至無線技術也無法有效的滿足人們對于網速的渴望。尤其是在較為偏遠的山區,很多軟件即使能夠做到精確定位,但是對于公共服務體系的開展,卻形成了極大的挑戰。最后,我國的“智慧旅游”缺乏科技支持和專業人才培養。“智慧旅游”概念最先起源于國外,在近年來中國引進了相關概念,并大力發展“智慧旅游”產業,但是由于我國技術較為落后,軟件人才較為稀缺,不能像國外一樣,全面開展智慧旅游產業。在開展“智慧旅游”時需要較為先進的軟件技術的支持,同時還要根據未來發展趨勢,研發適合我國發展需要的軟件技術和應用APP,但是我國高校中培養出來的軟件人才并不能進行高效的軟件研發,而是通過對外來技術和人員的引進,從而開展相應產業,但是這種引進模式不利于我國“智慧旅游”產業的未來發展。
二、我國城市智慧旅游建設的對策
(一)制定整體發展規劃
要想實現“智慧旅游”在我國全面化推廣,國家旅游局必須制定完整的未來發展規劃,而不是只重點發展幾個旅游城市,忽視了絕大多數城市旅游產業的發展。制定整體的發展規劃,不僅有利于我國“智慧旅游”軟件在我國旅游城市的全面開展及其建設,還對提升我國旅游城市收入,實現我國向第三產業服務業的轉型有著十分重要的影響。同時,完整的發展規劃會使旅游軟件向各個城市延伸,從而形成廣大的旅游軟件系統,從而更加地便利人們的旅游生活。
(二)打造智慧旅游信息平臺
信息平臺是對我國開展的“智慧旅游”產業的有效支撐,智慧旅游產業的開展離不開信息而存在。在開展智慧旅游產業時,軟件開發者要獲取游客相應的信息,并通過軟件信息吸引消費者前來消費,并做到為消費者提供準確、清晰的信息服務,打造信息平臺,使消費者在決定旅游后,有針對性的選擇旅游方式,以便做好游前服務,例如酒店預訂和門票預訂等。其次;在游客游玩過程中,軟件開發者還要通過信息平臺為消費者提供服務,例如在游玩的過程中訂餐等,在游客消費后做到對個人數據的保密,并提供優質的信息化服務,增強游客對軟件的依賴感,從而達到消費者滿意的目的。
(三)積極培養軟件人才
軟件信息人才在我國較為稀缺,在開展“智慧旅游”軟件開發時急需大量的軟件人才做為后臺技術支撐。但是立足于我國現狀,要想在我國發展“智慧旅游”產業,我國應加大對信息化人才的培養力度,著力培養現代化的信息軟件人才。同時,軟件人才的培養也會為我國軟件產業的發展提供極大的推動作用,對于提升我國的軟件產業和“智慧旅游”產業有著十分重要的現實意義。另外,軟件人才的培養也會為未來“智慧旅游”服務軟件開發研究產生巨大的影響,并有力推動“智慧旅游”在我國的全面化開展。
(四)重視消費者需求
在旅游產業中,消費者需求很大程度上刺激著服務業的發展。尤其是在現代化的“智慧旅游”軟件開發時,消費者對于服務種類的需求會極大的刺激軟件APP的發展,順便帶動其他服務業的發展。在現代化發展中,電子化是未來旅游業發展趨勢,因此,開發商應重視消費者需求,利用電子業務開展電子服務,以達到消費者滿意的目的。并且,在現代的軟件開發時,要注重消費者心理的變化從而能夠在第一時間內做出新的產品或者推出新的服務,從而極大的滿足消費者需求,同時在旅游軟件行業競爭中占據一席之地。
三、結語
承德是河北省重要的旅游城市,是我國著名的十大風景名勝之一,素有“紫塞明珠”的美稱。旅游產業是承德經濟戰略性支柱產業,承德市市委、市政府高度重視旅旅游業的發展,并積極推進旅游產業向現代化、智能化方向發展。近年來,智能旅游作為一種全新的旅游方式,逐漸受到廣大游客,特別是年輕一代游客的青睞,對促進旅游發展產生了巨大的推動作用。本文將以承德市智慧旅游發展路徑為主要研究內容展開探討。
一、智慧旅游的概念及提出背景
(一)智慧旅游的概念
智慧旅游是指充分利用云計算技術、物聯網技術以及數據挖掘技術等現代化的工具,為廣大旅客提供旅游信息收集、機票酒店預訂、旅游形成安排、游記以及旅游評價等智慧化服務。智慧旅游可以有效地提升旅游活動中的體驗性和感受性。智慧旅游的發展已成為科技時代下旅游業發展的必然趨勢,通過創新性的將智慧元素融入旅游之中,最大程度的為廣大游客提供便捷、人性化的服務,在旅游過程中獲得立體、歡樂的旅游體驗。
(二)智慧旅游提出的背景
智慧旅游是在互聯網高度普及背景下,旅游產品以及旅客的出行方式發生了質的變化,互聯網已成為廣大旅客知悉旅游相關信息的主要途徑。網絡時代,信息渠道更加通暢,旅客的需求也隨著互聯網的快速發展呈現多樣化的發展趨勢。旅客旅游不再局限于食、住、行、游、購、娛等基本需求,出現了一些個性化的線上行為,如實時資訊、分享、反饋、投訴等。旅游發展信息化趨勢逐漸明顯,也為智慧旅游提出了更高的要求。
國務院于2014年8月正式的《關于促進旅游業改革發展的若干意見》中明確指出,要將旅游產業培育成戰略性支柱產業和現代化服務業。旅游產業的重要作用不僅體現在其對經濟的巨大支撐作用,更表現在對社會的調節作用,有助于社會的穩定和諧。在這種背景下,傳統的旅游發展思維與理念已明顯不適應。因此,智慧旅游作為一種新的理念被提出,強調系統、全面、綜合、整體地發展旅游產業,促進旅游產業的健康、可持續發展。
二、承德旅游業的發展現狀
承德市擁有十分豐富的旅游資源,久負盛名的避暑山莊與皇家園林更是旅客聚集的主要旅游勝地。近年來,承德市提出國際旅游城市的口號。根據2014年相關部門的統計數據顯示:2014年,承德市共接待來自國內和國外的游客超過2900萬人次,相比2013年,增長了19個百分點,旅游收入已超過265億元,增長幅度已達到30%。承德市旅游業的快速發展有效地帶動了其周邊鄉鎮旅游產業經濟的發展。據統計,目前承德全市共有從事旅游產業經濟的鄉鎮32個,已占到了全市鄉鎮總數的15%,且全市范圍內從事旅游相關項目經營的農戶已經超過了3300家。同時,2014年全年鄉村旅游收入已經超過了4億元。根據上述數據不難看出,旅游產業已經成為承德市的經濟支柱產業。但是,承德市旅游產業的潛力并未得到充分的挖掘,特別是智慧旅游的發展仍存在較大的發展空間。
三、智慧旅游助力承德市旅游發展策略
智慧旅游對承德市旅游產業的發展具有重要作用。具體而言,應從如下幾個方面入手:
(一)千萬百計做好智慧旅游人才培養工作
智慧旅游是近年來提出的一個全新的命題,推動承德市智慧旅游的發展依賴一批高素質、高水平的人才。這些人才不僅要熟悉物聯網、云計算、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術,更應對旅游行業的行業特點十分熟悉。目前,承德市亟需此類專業人才。為此,旅游主管部門應加強與各類院校加強合作,尋覓“智能旅游”人才培養途徑。
智慧旅游人才的培養是一項應長期進行的系統工程。承德市旅游主管政府部門,應充分結合本區域旅游產業發展對智慧旅游人才的需求,制定相應的人才培養政策和長期規劃,并通過有效地政策資金扶持和引導,在推動高校人才培養的同時,促進智慧旅游從業人才的技術交流和再培訓,為促進承德市智慧旅游的長遠發展奠定扎實的人才基礎。
(二)建立承德旅游公共信息服務平臺
建立承德旅游公共信息服務平臺是承德市智慧旅游發展的重要條件。通過公共信息服務平臺實現對旅游信息的全面整合,滿足廣大旅客對旅游地基本信息、產品信息、公共環境等信息的需要。通過有效地整合和明確的分類,將各類旅游信息清晰明了的展現在游客面前。同時,進一步完善公共信息服務平臺的在線咨詢功能,為旅客即時咨詢旅游目的地相關信息提供便利。此外,應強化公共信息服務平臺的評價功能,方便旅客對旅游目的地的產品、服務、交通等進行全方位的評價,從而有效地提升承德市旅游景區的游客滿意度,提升承德市的旅游服務質量,塑造優質旅游城市形象。
(三)提供智能導游導覽服務和雙語語音自助導游服務
在推動智能旅游發展中,承德市旅游景區可以提供智能導游導覽服務和雙語語音自助導游服務。其中,通過在景區的設置智能導游導覽電子顯示圖,使游客通過顯示圖詳細的了解景點的基本信息,包括景區蘊含的歷史文化,曾游覽此地的臨時名人以及文人墨寶等,實現游客的自導自游。同時,可以推出雙語語音自助導游服務,方便國內外游客,突破傳統團體旅游存在的局限性,使游客可以依據個人愛好,自主選擇游覽方式,更好地了解承德市旅游景點的歷史文化,從而獲得更佳的旅游體驗。
此外,景區可以為游客提供二維碼掃描。使游客可以通過二維碼掃描實現中英文智能導游、門票查詢、景區地圖查詢、景區景點中英文介紹、景區咨詢電話等功能。通過智能導游系統,可以充分滿足廣大年輕游客的需求,對承德旅游景點的宣傳和營銷起到良好的作用。
(四)推出“承德旅游”APP
在各類APP沖刺無線網絡、移動終端的今天,承德市智能旅游的發展也應充分利用APP的優勢,為游客提供個性化的吃、住、行、游、購、娛等旅游資訊。通過旅游APP可以為顧客提供旅游信息查詢,旅游計劃預訂、費用支付、旅游景點點評以及旅游經歷分享等服務,使旅客的出行更加快捷。旅游APP的優勢在于不受時間和空間的限制,游客可以隨時隨地可以利用手機、平板電腦等終端了解相關的旅游信息。
目前,國內主流的旅游APP主要有三種類型,分別是分享型、工具型和預定型。承德市可以嘗試如下兩種方式:推出“承德旅游助手”手機客戶端。可以推出“承德旅游助手”iPhone終端和安卓終端,將承德的吃、住、行、游、購、娛等各種信息整合在APP之中,并提供個性化的導購、智能化的導游以及語言服務等。此外,也可以在APP中增加GPS定位功能。
四、結語
關鍵詞:英語;文化;旅游
文化和旅游是密不可分的。旅游不僅僅是外地或外國的游客來本地觀光,更重要的是體會感受當地的文化風俗。要想打造國際旅游城市形象,不僅要求導游甚至所有民眾熟知當地文化習俗,而且要對目標文化有一定了解,尤其對于國際友人,了解他們的文化才能更好地為其服務,讓其感受到本地的魅力。國際語言——英語語言文化的傳播與普及要借助學校,尤其是高校的平臺,高校教學中英語文化的介入又涉及到英語教學。因此,在大學英語教學過程中滲透現代英語文化,從而再將來實現英語文化的普及,借以促進旅游業的發展,旅游業的快速發展必然會帶來更多更全更跟進時代的文化,將此種文化滲透到英語教學中,又會極大地促進教學。
1 英語文化發展對承德市旅游業的促進作用。
借助世界歷史文化遺產“避暑山莊”,承德市每年都會迎來大批的外國游客。導游如果只會用英語來介紹景點,而對其文化背景不慎了解,則很有可能會造成交流方面的不愉快,從而影響其對本地風土人情的評價,降低其對本座城市的好感,甚至會在外國友人中留下不好的口碑。因此,外國文化,尤其是英語文化的普及至關重要。
普及英語教育,全民講英語,這在當代是一個城市素質的體現。現在我國絕大部分地區從小學起便開設英語課,相信不久的將來,這一想法將得以實現。現在承德市不僅小學,甚至從幼兒園就開設了英語課程;除了正常的課程之外,很多學生還參加了課外輔導班進行強化,而且更多地注重了口語的練習。由此可以看出,政府以及家長都已深刻了解了英語知識普及的重要性,無論其出發點如何,都會對旅游業起到不容忽視的推動作用。
高校英語教學中滲透英語文化知識,加快英語文化的普及傳播。語言不僅僅是一套符號系統,人們的言語表現形式更要受語言賴以存在的社會/社團(community)的習俗,生活方式,行為方式,價值觀念,思維方式,,民族心理和性格等的制約和影響。長期以來,在英語教學中語言和文化的這種關系一直未得到足夠的重視。在教學實踐中,似乎認為只要進行聽,說,讀,寫的訓練,掌握了語音,詞匯和語法規則就能理解英語和用英語進行交際。而實際上由于不了解語言的文化背景,不了解中西文化的差異,在英語學習和用英語進行交際中屢屢出現歧義誤解頻繁,語用失誤迭出的現象。美國社會學家G.R.Tucker 和W.E.Lambet對于外語教學中只教語言不教文化有這樣的看法:”我們相信,任何這類企圖都會使學生失去興趣,使他們不僅不想學習語言符號本身,而且也不想了解使用這一符號系統的民族。相反,幫助學生在學習語言時提高對文化的敏感性,就可以利用他們發自內心的想了解其他民族的興趣和動力......,從而提供了學習該民族的語言的基礎”。
在英語教學中加強文化背景知識的滲透,促進跨文化交際能力的提高。如何在英語教學中滲透跨文化意識呢?初中英語用的教材是新目標 ,這套教材涉及的話題很多,文化知識面很廣教材在反映英語國家文化的同時,也注意弘揚中華民族的文化 中外文化交織在一起,充滿了跨文化交際的信息 在教學中,我們教師應該充分利用教材中提供的有效信息,再適當地拓寬,培養學生的跨 文化意識
不同民族的文化有可能存在某些相同或相似的地方,這被稱為文化的偶合現象。但是,不同的民族所處的地理環境和歷史環境不同,因而對不同的事物和經歷有著不同的編碼(code),分類。在英語教學中加大英語文化滲透的力度,不僅可以增加學習的趣味性,也可以通過對文化的理解而更加得心應手地應用語言,在與游客交流的過程中涉及到他們的民族文化和語言文化會加大游客的好感,從而成為旅游業興旺的潛在推動力。
2 旅游業的發展對英語文化傳播的促進作用
在經濟高速發展的今天,各國各地區都格外重視旅游業的發展。國外學者Donald (2004)等人根據波特的產業集聚理論從產業鏈和提高競爭優勢的角度來界定旅游產業集聚,提出了“旅游競爭集聚”的概念(見圖1),他們認為:旅游集聚是由有效的旅游供應鏈組織起來的一系列旅游活動和旅游服務,其目的是旅游目的地所有單位協同作用以便提高目的地的競爭力。
旅游業的快速發展會帶來更多的游客,隨之而來的將是不同的語言與文化,這會極大地豐富當地文化,使其更有發展潛力,也會給當地人民帶來更多更新的文化訊息。調查發現,隨著旅游業的發展,人們的生活方式越來越西方化。在避暑山莊內看到外國游客,再也不會像以前一樣圍著他們、盯著他們,指手畫腳,好像在動物園里看熱鬧。更多的時候,人們會報以微笑或微微點頭,還有些青少年會用英語和他們打招呼。這一方面是全民素質提高的體現,但另一方面也不得不承認,旅游業的發展使人們對外國文化有了一定的了解,人們也越來越接受這種文化,實現了旅游的國際化。
在教學過程中如能有效地滲透此類文化訊息,則能更大限度地激發學生的興趣,并能使其切身感受到英語語言的實際用處,從而為培養綜合型英語人才做一定的貢獻,從而推動英語教學改革的進程。
簡而言之,本文從以上方面對英語文化和承德市旅游業之間互相推動的動態關系作以客觀調查和研究,從而為相關人士提供參考,最大限度地發展承德市的旅游業,打造國際旅游城市形象,并同時改進高校英語教學,促進大學英語教學改革的發展。
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作者簡介
>> 美國城鎮化發展的特點和啟示 鄉村旅游發展新出路:基于新型城鎮化平臺的嵌入式發展 新型城鎮化背景下鄉村旅游轉型升級研究述評 國際旅游島背景下的海南新型城鎮化發展研究 基于旅游發展的新型城鎮化路徑探索 新型城鎮化與鄉村旅游互動發展論證 城鎮化趨勢下我國鄉村旅游發展所遇困境及對策 吳江新型城鎮化的發展歷程及啟示 基于新型城鎮化背景下的中心鎮發展戰略研究 貴州省鄉村旅游與農村城鎮化互動發展的對策探討 快速鄉村城鎮化背景下桂林古村落的保護與發展 新型城鎮化背景下的鄉村治理實踐 新型城鎮化背景下的美麗鄉村建設策略研究 旅游城鎮化背景下小企業發展對策研究 基于產業集聚的城鎮化發展研究 基于規劃視角的主動城鎮化發展研究 城鎮化背景下的湯崗子新城旅游產業發展 基于城鎮化背景下的商業保險存在的問題及制度完善研究 城鎮化背景下農村發展問題對中等收入陷阱的制約及對策研究 城鎮化背景下農村發展建設對策研究 常見問題解答 當前所在位置:l.
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