企業評論精選(九篇)

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第1篇：企業評論范文

一個教授，面對企業文化，說不清道不明。有人問，什么是企業文化？教授這樣回答“企業文化是指企業在發展過程中在一定物質、制度的基礎上所形成的影響企業凝聚力、創造力、適應力和持久力的精神、信念、道德、心理、智能等各種文化因素的總和”。

類似的定義還有很多，比如：

企業文化是指社會組織在繼承傳統文化知識精華吸收世界先進管理知識并對時代特色和自身特點進行綜合與創新的基礎上形成的團體意識、價值體系和行為規范的總和。

企業文化是指“企業在一定的歷史環境下，企業在生產經營的發展過程中，所創造的具有本企業特色的物質財富和精神財富的總和。

企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、產品品牌和經營戰略等，以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。

這就是目前占據主流地位的“總和說”。

“總和說”。認為企業文化既包括物質財富又包括精神財富，是企業內部的物質文化、觀念文化、政治倫理文化和科學技術文化的總和。具體而言，它是由企業的器物文化[指企業的廠容、廠貌、產品的外觀、物質設備、工藝操作等物質性內容]、制度文化[指企業的組織結構、各種明令的規章制度、獎勵方式、信息溝通渠道等]、觀念文化[企業共同的行為準則和價值觀念，包括企業哲學、道德、精神、風尚等]組成的。

此外，還有群體意識說，價值觀說，復合說，經營管理哲學說。其實從格式上看，這些定義都是一樣的，就是“企業文化是一大堆名詞的總和”。

不知道是誰開創了這種定義格式，也許都是從馬克思“人是一切社會關系的總和”抄襲而來的。這種格式有個好處：盡管沒有講清楚，但也八九不離十。誰能說企業文化不包括這些東西呢？你可以不說我對，但也不能說我錯。這就是這種定義格式的妙處。凡是講不清道不明的東西，都可以套用這個格式。

然而，這種“企業文化是一大堆名詞的總和”定義，卻誤導了中國企業文化建設幾十年。人們按照這個格式，把定義中的名詞一個個變成口號、標語、手冊、裝修、規范、制度之類的“企業文化”。看起來樣樣都有了，一個都不能少，完全符合定義要求。可就是不明白，這種企業文化怎么就成了形式主義？

其實道理很簡單，這種定義只看到了企業文化的表現形式，卻割裂了企業文化活的本質。按照這種定義搞企業文化，不走向形式主義結果才怪。表面上看，這類定義都沒有錯，企業文化確實包含這些東西。但是，包含不是等于，企業文化包含這些東西，但不等于就是這些東西。這些只不過是企業文化所表現出來的各種形態而已。不管是理念，愿景，使命，精神，倫理，哲學，道德，心理，智能，信念，意識，價值觀等虛的東西，還是物質，制度，財富，器物等實的東西，都是企業文化的不同表現，而不是企業文化的本質。以為企業有了這些東西，就是有了企業文化，那也未免太滑稽可笑了。換句話說，把這些東西堆砌在一起，只能得到企業文化的軀殼，一具僵死的、沒有生命力的、對企業毫無用處的軀殼。無論怎樣努力去宣貫落地，它都活動不起來。

第2篇：企業評論范文

        卷首語

        (18)被“精確”改變的 周雪林

        讀者來書

        (20)你不總是對的! 陣海嵩

        (22)方法論解決不了“心病” 陳鍇

        新知

        (24)克服“后見之明偏見” 無

        (24)別做有求必應的老好人 無

        (25)包辦婚姻優于自由戀愛？ 無

        (25)靈活工作時間的殘酷現實 無

        (25)未來的零售業什么樣 無

        管理時評

        (26)光明乳業：突圍的代價 孫欣

        (28)“華為們”如何拆除壁壘 陳永偉

        (32)你的社交媒體戰略走偏了嗎 郝亞洲

        特稿

        (34)與張瑞敏談管理大未來 胡泳

        決策管理

        (50)會議“夢魘” 潘蕓

        (53)試一下會議管理工具 羅伯特·顧爾德

        (55)怎樣的會議才算成功 魯白

        (56)會議室透露組織“人格” 風里_李峰

        (60)留一扇“窗”的成本 申智雄（jiwoong shin）

        (64)戰在價格之外 克勞斯·席樂克博士（dr．klaus hilleke） 陳凡

        (68)微信營銷的無限可能 陳建豪

        封面

        (72)cfo：走向價值創造軸心——中國cfo三大新角色 張博 支維墉

        (78)中國cfo群像——武文潔：做一個優秀的abc 葛雪松 支維墉

        (81)谷峰：做戰略的財務推手 羅真 支維墉

        (82)劉浩然：成為內部財務顧問 支維墉 潘蕓

        (84)宮偉：通過“戰略損益表”規劃未來 鄧中華 支維墉

        (85)你離戰略多遠——來自63位中國cf0的調研 姚音

        (88)三位cfo的經驗之談 毛涵丹

        (92)凱杰：一邊奔跑，一邊平衡？ 支維墉

        (96)警惕“cfo帝國主義” 陳登坤

        案例

        (100)《愛情公寓》的逆襲 潘東燕

        (110)三改薪酬 周白羽

        (116)因“場”設“薪” 無

        (117)領先型＋差異化的復合策略 李國丞

        (118)“冰點酒店控”以小搏大 毛涵丹

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bsp;    中國管理模式專欄

        (122)匹克：“云”讓管理更敏捷 毛涵丹

        基業長青

        (126)中國企業csr：知易行難 蔡舒恒

        研究院

        (130)招聘指數再現跌勢——中歐一博爾捷招聘指數2013年第一季度報告 無

        (134)人才是轉型關鍵——中國產業園區之殤 忻榕 侯正宇 曾黎

        領導者

        (138)衛哲：我只善于從1做到3 孫欣

        (142)引爆責任感文化 羅杰·康納斯（roger connors） 湯姆·斯密斯（tom smith）

        無

        (147)文化變革就像移動巨石 葛雪松

        人文

        (148)專業精神就是信仰 葛雪松

        閱讀

        (152)創業者，你敢承認自己的無知嗎 任鑫

        資訊

        (155)橫跨歐亞續寫經典全新一代桑塔納開啟傳奇之旅 無

第3篇：企業評論范文

關鍵詞:成本法;市場法;收益法;實物期權

中圖分類號:F2

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)13-0027-01

1 傳統的企業價值評估方法

我國傳統的企業價值評估方法有三種:成本法、市場法、收益法。以下對三種方法進行具體的分析。

1.1 成本法

企業價值評估中的成本法也稱資產基礎法和加和法。具體是指在合理評估企業各項資產價值和負債的基礎上確定企業價值的評估方法。成本法實際是通過企業賬面價值的調整得到企業價值。其理論基礎是“替代原則”,即任何一個精明的潛在投資者,在購買一項資產時所愿付出的價格都不會高于建造一項與所購資產具,有相同用途的替代品所需的成本。成本法以企業單項資產的再建成本為出發點,有忽略企業獲利能力的可能性,沒有從資產的使用效率和企業的運行效率考慮,而且很難考慮那些未在財務報表中出現的項目。

1.2 市場法

市場法在企業價值評估中的應用時通過在市場上找與被評估企業相同或相似的參照企業,以參照企業的市場價格及其財務數據為基礎測算出來的價值比率,通過分析、比較、修正被評估企業的相關財務數據,在此基礎上確定被評估企業的價值比率,并通過這些價值比率得到被評估企業的初步評估價值,最后通過恰當的評估方法確定被評估企業的評估價值。因此運用市場法評估企業價值存在兩個障礙。一是被評估企業與參照企業直接的“可比性”問題。企業不同于普通的資產,企業間或多或少都會存在差異。二是企業交易案例的差異。即使存在能與被評估企業直接進行比較的類似企業,要找到能與被評估企業的產權交易相比較的交易案例也相當困難。

1.3 收益法

在運用收益法對企業價值進行評估時,一個必要前提是判斷企業是否具有持續的盈利能力,因此只有當企業具有持續的盈利能力時,運用收益法對企業進行價值評估才有意義。收益法主要是通過未來現金流量的現值對企業的價值進行評估,假設前提是企業的內外部環境不會發生大的變化,未來年度經營持續穩定,能夠精確預期未來現金流。然而在實際經營過程中,不斷變化的經營環境會給企業帶來更多的機會和風險,企業的現金流具有不確定性。

2 實物期權法的引進

由于上述傳統的企業價值評估方法存在很多問題,企業在其投資和發展中會面臨很多投資機會和選擇,而這些投資機會和選擇對企業來說是有價值的。當在評估具有經營靈活性或戰略成長性的投資項目時,由于忽略了投資機會潛在價值和現有業務成長價值,因此會出現低估。因此,在進行企業價值評估時,引進實物期權進行改進,以便更準確的對目標企業進行價值評估。

2.1 實物期權的概念和基本假設

實物期權的概念最初是由MIT的Stewart Myers(邁爾斯)在1997年提出,他指出當企業投資項目具有不確定性時,如果決策者和管理層能夠意識到這種不確定性帶來的增長期權,那么這種投資不僅能增加企業未來現金流,而且這種增長期權也是企業價值的一部分。

在價值評估中引入的實物期權,是指企業和投資人在以實物資產為標的物的投資活動中,能夠根據投資活動中的可變因素的實際變動情況改變投資計劃的權利。它是以期權的概念來定義企業投資的未來選擇權,它反映了企業在進行投資時所擁有的機會的價值。實物期權評估法中應用的布萊克―斯科爾斯(Black-Scholes)模型有7個重要的假設:所有證券交易是連續發生的,股票價格隨機游走,服從對數正態分布模式;在期權有效期內,無風險利率和金融資產收益變量是恒定的;市場無摩擦,即不存在稅收和交易成本,所有證券完全可分割;金融資產在期權有效期內無紅利及其他所得;該期權是歐式期權,即在期權到期前不可實施;允許賣空,賣空者將立即得到所賣空股票當天價格的資金;投資者能夠以無風險利率借貸。

2.2 實物期權的種類

實物期權的種類有以下五種:

(1)擴張期權:擴張期權是指企業在投資運行中,由于市場發展和營運效果比預期要好,可以擴大投資規模的權利。對于一個房地產價格波動比較大、產品供應結構不明朗的不成熟市場,開發商通常會先投入少量資金試探市場情況,這種為了進一步獲得市場信息的投資行為而獲得的選擇機會被稱為擴張期權。

(2)增長期權:增長期權是實物期權的一種,其建立在實物期權的理論之上,被用于資本預算、價值評估以及投資決策。增長期權主要是指如果項目投資者獲得初始的投資成功之后,在未來的時間內,能夠獲得一些新的投資機會,它主要存在于一些戰略性的投資項目中,其價值在于可增加企業未來的發展機會和提高贏利能力。因此,企業增長期權是從戰略的高度對項目價值的理解。

(3)收縮和中止期權:這兩種期權是指,企業在市場投資環境與預期投資環境相差甚遠的情況下,可以通過縮小投資規模和提前中止投資活動的辦法來減少損失的權利,這種期權相當于美式看跌期權。

(4)轉換期權:企業可以根據市場價格的變動和科學技術的發展,對生產過程中投入的多種生產要素(生產流程的靈活性)或企業的產成品(產成品的靈活性進行轉換,以此達到最佳的投入與產出,從而適應市場的有利環境。

(5)組合期權:在實際的投資過程中,前面所提的各種實物期權并不是獨立存在的,它們往往是同時存在企業可以在多個實物期權中進行選擇和組合。這種組合期權的最大問題是它的價值計算,由于各個實物期權之間存在的相互效應,它的價值并不等于單個實物期權價值的簡單累加,比較準確的組合期權的價值是很難得到確認的。

2.3 實物期權法的應用及其意義

實物期權定價是利用金融期權的思維方式和技術方法進行定價,考慮企業經營過程中的選擇權和未來投資機會,對傳統定價方法無法解決的不確定性價值和經營靈活性價值加以模型化和量化。

(1)實物期權法考慮了企業的不確定性價值。由于企業在經營過程中有很多的選擇權和未來投資機會,投資者對于企業的風險正確判斷企業的投資機會,選擇有增長潛力的投資機會,從而增加企業的潛在價值。實物期權法在企業定價領域中的應用為企業管理者的經營決策提供有益的思考,對于經營環境中的不確定性企業管理者從戰略角度出發,識別實物期權,運用實物期權法正確估計企業的價值,從而做出正確的投資決策。對于一些處于初期投資階段或成長階段的企業,符合價值波動性的特點,而且由于面臨著變化的投資機會,未來收益難以確定,使用未來現金流量現值法受到很大的局限,而使用期權定價則能較好的解決這一問題。

(2)實物期權法考慮企業的長期收益和經營靈活性價值。研發投入和資本投資是企業重要的長期發展戰略的手段,它會在未來給企業帶來長期的收益,因此進行企業價值評估時,應將這些因素考慮進去。實物期權定價方法關注企業長期收益的價值,是評估研發投入項目價值的重要方法。另外,實物期權定價方法也考慮企業經營靈活性的價值。管理者通長會根據變化的經營環境和企業戰略做出是否擴張提高企業價值的項目、推遲和放棄不利的投資項目,增加投資項目的期權價值,從而在戰略層面和投資項目層面提高企業的價值。

3 利用實物期權評估企業價值優點

由于傳統的企業價值評估方法有很多的局限性,不能合理估計企業的價值,而實物期權法能很好的彌補傳統企業價值評估方法的不足,對企業的靈活決策的潛在價值進行評估,對于投資項目的評估不僅限于企業未來現金流量,同時借助模型進行計算更為簡便,能更加準確的對企業價值進行評估,因此我們會更多的采用實物期權法進行企業價值評估,對目標企業的整體價值作出比較客觀、準確的評估。

參考文獻

[1]全國注冊資產評估師考試用書編寫組,資產評估[M].北京:經濟科學出版社,2008.

[2]梁汝新.企業并購中目標公司的價值評估方法分析[J].價值工程,2009,(5).

[3]譚三艷.企業價值評估方法研究[J].財會通訊,2009,(8).

第4篇：企業評論范文

[效績評價；不確定性；評估機構

對企業的效績評價一直是困擾會計界和企業界的一個難題，不論是用單一指標，還是用多指標綜合對企業進行效績評價，均面臨不確定新問題。下面我們進行深入探索。

一、企業效績評價的歷史沿革

對企業真正的效績評價始于改革開放以后，在改革開放以前，我國對企業經營效績的評價側重于對工業經濟的運行效果進行考核，主要考核指標是工業企業的生產產值、企業規模和產品產量等絕對指標。改革開放以后，曾推行以利潤承包為主的承包經營責任制，考核指標主要是利潤完成情況。

進入90年代，隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立，政企逐步分離，國家開始重視和探究企業評價新問題，在評價內容上，由原來的以反映總量方面內容為主，轉向全面、系統的反映企業經營效益的生產、經營、管理和核算多方面；在評價指標上，由單純的總量指標，轉向系統化的以比率為主導的評價指標。

1992年，國家計委、國務院生產辦、國家統計局聯合下發了工業經濟評價考核六項指標，評價方法主要是根據工業企業考核期的統計結果，對整體工業經濟運行狀況進行測評。同年11月30日財政部頒布的《企業財務通則》中，企業總結評價本企業財務狀況和經營成果的財務指標包括摘要：速動比率、流動比率、應收帳款周轉率、存貨周轉率、資產負債率、資本金利潤率、營業收入利稅率、成本費用利潤率等。

1995年，財政部了企業經濟效益評價指標體系，包括10項評價指標，具體如下摘要：銷售利潤率、總資產報酬率、資本收益率、應收帳款周轉率、存貨周轉率、社會貢獻率、社會積累率。從投資者、債權人和社會貢獻三方面評價企業。

1997年，國家經貿委、國家計委、國家統計局三部門為適應社會主義市場經濟體制的建立和新財稅制度的全面實行，進一步改進了工業經濟評價考核指標，由原來的六項指標調整為七項，重點從企業盈利能力、發展能力、營運能力、償債能力等方面評價考核工業經濟的整體運行狀況。

1999年6月，為適應社會主義市場經濟體制下政府職能轉變的需要，加強國有企業監管和國有資本金管理，財政部、國家經貿委、人事部、國家計委聯合公布了企業效績評價體系。

目前在我國，除了上述由國家出面對國有企業進行的評估外，還包括對證券評級（主要指企業債券）、金融機構對企業資信評級，以及隨著上市公司的增加而進行的對上市公司按經營業績進行的排序。

二、會計不確定性

會計不確定性的理論基礎是信息經濟學，對不確定性一般公認的理解是摘要：對導致一系列可能結果的一種或多種備選方案的熟悉狀態，但這些特定結果的可能性要么無法知道，要么無實際意義。

會計中布滿不確定性，這是因為人的熟悉能力難以對未發生事件做出完全準確的猜測。不確定性是絕對的，確定性是相對的，正象美國前財長魯賓所說摘要：天下唯一確定的是不確定性。會計上的不確定性可劃分為兩部分摘要：一是內生性不確定性，二是外生性不確定性。內生性不確定性是指會計信息系統本身給會計帶來的重大的不確定性。會計信息系統本身具有局限性，如會計是建立在大量的估計、判定、假設之上的，其中會計基本假設是財務會計整個結構的基礎，既為假設，本身就具有不確定性。此外，會計內生性不確定性還表現為摘要：會計語言的不確定性，例如美國財務會計準則公告第五號規定了對或有事項這一不確定性新問題的處理，將其劃分為很可能、有可能、可能性很小三幅度，在實際中很難進行區分。人們對不確定措辭的理解因不同的職業角度、上下文內容、個人或團體角度、金額之重要性、個人性格而有很大不同，從而影響會計信息的處理。會計核算中存在不確定性，會計學是一門以嚴密的數學邏輯關系為其計量原理的科學，會計核算中每個數據的計算都在嚴密的數學規則下進行，應該說得出的會計信息是精確的，但由于這些數據是建立在大量的假設、估計、判定基礎之上，從而使一些數據的產生帶有主觀性，例如折舊方法有很多種，其金額計算可達任意的精度，卻難以精確地描述各固定資產在實際使用中的復雜狀態，并且其使用年限受有形損耗和無形損耗以及企業未來存續狀況中不確定因素的影響，很難精確估計，預計殘值的估計也帶有很大不確定性。

外生性會計不確定性范圍較廣泛，包括現在探究得比較熱的會計人員的行為所造成的會計系統的不確定性，以及外部環境對會計系統所產生的不確定性。現代社會經濟活動日趨復雜，經濟業務日新月異，會計準則顯得疲于應付，甚至有時顯得無能為力，出現滯后性，在其指導下的會計數據就不能準確地反映客觀實際，從而產生了會計不確定性，例如，衍生金融工具是實務中出現的一種很復雜的金融工具和投資手段，其主要目的是用于轉移資產價值波動所引起的價格風險，即用于保值和投資，由于其交易可以以小博大，所以就象一把雙刃劍，高風險和高收益并存，當前各國雖然陸續制定了一系列會計準則，但這些遠沒有解決衍生金融工具所帶來的會計新問題。

美國聞名會計學家亨德里克森認為摘要：一方面經濟活動中的不確定因素會導致會計“跨期攤配”具有不確定性。另一方面，經濟活動在時間上的延伸和會計信息的當期披露，要求會計處理中要對經濟活動的未來結果進行“估計”，這種權宜性的估計勢必導致會計計量具有不確定性。

三、企業效績評價指標體系和會計不確定性

對企業進行評價有多種名稱和形式，但這些評價主要是運用定性和定量方法對效績進行評價。定量方法主要由財務指標構成，其指標評價同時具有會計不確定性的兩種屬性。首先，它具有內生不確定性，因為無論是從絕對指標還是相對指標來說，均來自會計核算的結果，即使企業沒有故意作假，由于會計本身的不確定性，因此它的運行結果必然也帶有不確定性，以凈資產收益率為例，凈資產收益率=凈利潤/平均凈資產，分子凈利潤指標是一個綜合性很強的指標，它的核算不僅建立在會計四大假設基礎之上，而且在其計算形成過程中，由于權責發生制的運用，謹慎原則等主觀因素的影響，以及折舊的計算，成本計算方法的運用，費用的跨期攤配，存貨計價方法的選擇，存貨跌價預備、壞帳預備、長期投資減值預備、短期投資跌價預備四項預備的計提等各種會計政策、會計估計的選擇，均影響凈利潤的正確，從而使凈利潤帶有不確定性。凈資產同樣無法擺脫不確定性的影響，凈資產=資產-負債，所有影響資產和負債的因素均會影響凈資產。

經營業績評價指標也要受外生不確定性的影響，即來自會計核算系統之外的影響，比如指標的選擇新問題，對企業經營效績評價有很多指標，不可能選用所有指標對企業進行評價，這就存在一個權衡新問題，選用那些指標，不選用那些指標，就是一個主觀判定過程，存在不確定性，例如，中國誠信公司采用凈資產收益率、資產總額增長率、利潤總額增長率，負債比率、流動比率、全部資本化比率六項指標對企業年度經營業績進行評價。而上海信用等級評定標準采用的定量指標為財務結構、償債能力、經營能力、經營效益四類共17項指標。財政部等四部委聯合頒發的《國有資本金效績評價規則》，其指標體系由基本指標、修正指標、評議指標三層次共32項指標構成。選用指標不同，對同一企業的評價肯定不同。

對指標賦權也是一個主觀判定，不同的指標權重不同，象上海信用等級評定標準中，償債能力占30分，經營效益占15分，為什么這樣賦權，可以說是基于經驗基礎之上的判定，但該賦權很難說完全符合實際情況。同樣的指標確定的權重也不同，一樣是凈資產收益率，誠信指標體系賦權為55％，《國有資本金績效評價規則》權重為30％，而上海信用等級評定標準中權重為5％，權重相差何其大。

評分中同樣存在不確定性，以各評價體系均包括的指標為例，在上海信用等級評定標準中，資產負債率的參照值定為小于55％，每大1個百分點扣0.267分，大于85％（包括85％）不記分。認為凡是資產負債率小于55％為滿分，而誠信公司則定義為摘要：資產負債率大于75％時為0分，小于45％時為100分，在45％和75％之間時，得分用公式Y=-lO/3X+250計算。在國有資本金效績評價中，對資產負債率的記分主要分以下四種情況摘要：（1）當企業的資產負債率的實際值小于標準值中的平均值時，其標準系數定為1，指標得滿分。（2）當企業的資產負債率的實際值大于平均值，而小于較低值時，假如企業的總資產報酬率大于當年銀行平均貸款利率，則其標準系數也定為1，指標得滿分。（3）當企業的資產負債率的實際值不符合上述1、2兩種情況，需比照五檔標準值計算得分，其中，基礎分和調整分的計算方法和其他指標的計算方法一樣，不同的是指標的最后得分為基礎分加上調整分。（4）當企業的資產負債率實際值大于等于100％時，其標準系數定為0，該指標得0分。

流動比率的評分也一樣，誠信公司對流動比率規定為摘要：當比率小于0.1時，得0分，當比率大于1.6時，得分為100，當比率在二者之間時，得分用公式Y=2/3X-20/3計算。即認為流動比率大于1.6是為最佳。上海信用等級評定標準則把參照值定為150％，每小1個百分點扣0.06分，小于100％不記分，二者由于參照值不同，評分標準不同，即使對同樣企業、用同樣指標進行排名評分，所得結果也不同。何況，企業情況千差萬別，很難用同一標準進行評價。比如，理論上認為企業的幾個平安指標是摘要：流動比率為200％以上，速動比率100％以上，資產負債率不超過50％，但現實中很多績優企業沒有達到這樣的平安指標。又如經濟高成長期的企業資產負債率要遠遠高于經濟低成長期的同一指標，因為經濟高成長期，企業即使是負債累累，但只要確定了投資對象就一定能夠創造利潤，但是到了經濟低成長期，企業往往傾向于以增加自有資本增加抗風險能力。所以，由于標準值本身就不標準，各評價方對其認定不同，評分方法不同，以此進行的評價就無法擺脫會計不確定性影響。

除了上述情況對企業評價的影響外，會計人為操縱的影響也不可忽視，會計指標來源于企業帳面數據，而企業管理人員可能出于這樣或那樣的理由操縱數據，玩數字游戲，當前國內企業普遍存在造假嚴重、粉飾利潤的情況，在這種情況下選取的會計指標很難體現企業真實業績，不確定性嚴重。

定量分析中存在不確定性，定性分析受不確定性的影響更大，上海信用等級評定標準中，企業基本素質占8分，包括主要經營管理者素質、企業經營管理素質、主導產品及工藝技術水平發展成長性和抗風險能力。兩項共占20分，其評分由評估分析人員在作出詳盡分析的基礎上打分，假如分析評估組成人員不同，角度不同，或者出于個人目的，相信分值也不盡相同，而且這些指標很難說是否代表了企業的真實水準，如主要經營管理者素質中，學歷、職稱等構成內容很難說明一個管理者真正的水平，高學歷、高職稱并不一定和高管理能力相一致。

從企業效績評價指標體系的沿革看，隨著社會主義市場經濟的逐步完善，指標體系也在逐步進化，但是不論怎樣進步，會計效績評價無法擺脫不確定性的影響，因此，目前可能的現實選擇是摘要：

（一）鼓勵權威民間評估機構的出現，由于企業評價中的不確定性，政府不宜出面直接進行評估，而應委托民間機構進行，如在美國，根據美國商法規定，評級機構屬于一般股份公司。其證券交易委員會的立場是摘要：‘’評級機構的地位應由投資者予以確定，政府不得進行干涉，并不得以任何手段加以限制。“為了保證評級的公正，評級機構屬于一般股份公司。其證券交易委員會的立場是摘要：”評級機構的地位應由投資者予以確定，政府不得進行干涉，并不得以任何手段加以限制。“為了保證評級的公正，評級機構極為重視自身的獨立性和中立性。我國可參照該模式進行改革。目前雖然全國各地皆有地方評估機構，但真正具有權威性的全國性評估機構還很少，為此，應進行評估機構的改制，使之成為獨立的無限責任公司，通過鼓勵競爭，促成一批具有相當實力的權威性評估機構，也可積極引入國際聞名評估機構進行合作，提高國內評估水準。權威民間機構的選擇，目前可暫由政府機構對之進行評選，每年考評一次，隨時淘汰不合格的機構，將來隨時機成熟再完全放開。并且，我國應改變多頭評估，多種評估方法并存的模式，由民間機構統一評估，作為企業申請貸款，發行債券等的選擇標準。

第5篇：企業評論范文

關鍵詞：企業資信評估；現金制指標；社會責任可持續發展指標

一、國內外研究狀況

資信評估最早起源于美國，20世紀80年代中期，美國已經擁有三大巨頭資信評估機構：穆迪、標準普爾和惠譽。其中，穆迪公司擅長國家評級，保準普爾公司善于企業的評級，惠譽公司擅長金融機構與資產證券化評級。除此之外，一些新興的資信評估機構不斷涌現出來，掀起了資信評估的。

20世紀80年代，中國資信評估業務開始逐步發展。國1987年務院頒布《企業債券管理暫行條例》，個別省市組建資信評估機構，開始進行長期企業債券評級。我國資信評估機構有50家左右，是上世界資信評估機構最多的國家。

二、企業資信評估的導論

（一）資信評估的概念

對資信評估主要有以下觀點：

1美國的穆迪公司在《全球信用分析》中指出：資信評估的目的是為了預測債券發行人未付、延付而可能遭致之信用損失需要，而順應產生的的一種指標。資信評級是最迅速的傳遞信用風險的途徑之一穆迪公司認為資信評級是預測債務人的償債能力，償債的信用風險，并且還認為資信評級是最迅速的傳遞信用風險的途徑之一。

2美國標準普爾公司認為：投資者在投資時需要對企業的信用風險進行考慮來決定是否或者進行更大的投資，而資信評估則作為企業信用風險的一種衡量標準。信用等級證券高低不能作為發行主體整體效益評價的標準，它只是個一個有局限性的指標。 評級質量的三大因素是指整個評級體系的科學性、評級過程中評級分析與判斷的可靠性和評級工作的客觀性。客戶對評級結果的信任程度是評級機構賴以生存的條件。

3日本黑澤義孝先生在《債券評級》認為債券評級的目的是債券能否按照約定得到實現，可信可靠地程度，避免客戶因消息不靈而遭到的損失。并指出資信評級是傳遞信用風險的途徑。

4劉繼忠先生在《資產信用評估概論》一書中指出：資信評估可以理解為：由獨立、中立的法人評估機構，根據評估客體的委托，依據相關的法律、法規、制度和有關標準化的規定，憑借科學系統的程序和方法，對評估客體履行相應經濟承諾的能力及其可信任程序進行調查、審核和測定，經過同評估事項有關的參數值進行橫向比較和綜合評價，并以簡單、直觀的符號反映其評價的結果的活動。

5 吳晶妹在《中國企業與證券的資信評估》一書中擴大資信評估的范圍，認為資信評估對象的資金、信譽，從質和量，并對這些方面進行計量和檢驗，然后客觀，科學的做出全面的評價，來滿足委托人的要求。

6 朱榮恩和徐建新先生在《資信評級》一書中指出評估的重點是經濟活動中的借貸信用行為的可靠性和安全性程度，是一種評估信用風險的管理活動。

7裴光在《中國保險業監管研究》一書中認為資信評估的目的在于幫助委托人減少在市場經濟中的交易成本，專業化的中介機構（即資信評估機構）恰恰就是為這個目的而存在的。信用評級機構通過對信息的加工處理，把用簡單符號語言的信息傳送給委托人，降低其交易的成本。

（二）資信評估的意義

1 資信評估是為市場經濟服務的一項公證性的事業。資信評估促使企業自覺地加強信用意識，保障籌資人的融資順利，維護股東的合理權益，有利于管理者做出正確的決策。

2資信評估是促使資金優化配置的重要助推器，資金的優化選擇，有利于了生產要素的合理配置，促進國民經濟的健康發展。

3資信評估是為金融市場提供信息服務的源泉，資信評估是企業經營成果，財務狀況，現金流量情況的一個指標。

三、企業資信評估制度的問題和建議

針對我國在企業債券信用評級制度、保險業資信評估指標體系、國有資本金效績評價制度等方面存在的問題和建議。

1企業信用評級要引起社會的普遍重視。，同時要對評級結果負責，保證其獨立、客觀、公正性。適當改變目前企業使用的債券額度管理辦法，這樣減弱了企業債券的發行收到政府計劃的嚴格限制的問題，同時鼓勵上市公司發行債券，推動債券市場的良性發展。2企業的信用等級評定指標體系，目前各家評級機構不統一。這急需得到統一，提供一個公認得衡量尺度，增強投資的透明性。可以成立信息評估行業協會，來統一指導和管理資信評估工作。

3由于市場的變化的不確定性，資信評價具有一定的局限性，需要不斷改進評級方法達到與時俱進。

4提高對資信評估的認知度，考核資信評估專業人員的資質。鼓勵資信人員不斷追求實踐研究，加強應用水平，提高職業素養。

5對資信評估的真實得以保證，實現我國資信評估標準化。我國雖然是資信評估機構數量最多的國家，但是數量雖多，質量不精。資信評估機構不健全，所以我國的資信評估機構急切需要進行全面整頓，提高機構整體質量。資信評估機構人員不穩定，必須加以充實。同時，監管部門或行業協會建立統一準則，提供公眾標準，維護行業次序。各資信評估機構必須達到機構獨立設置、制度標準完備、執業人員充實，并需要一定業績才能建立。

6強調對外開放和保護培育資信評估機構的雙重原則。既要與加強國際合作，提高我國的資信評級水平。又要警惕國外信用評級機構的滲控圖謀，對我國資信評估機構的保護，捍衛我國的金融和國家安全。

結束語

資信評估已有一定的歷史，也得到各國廣泛的認可。資信評估是市場經濟的產物，是融資機制不可缺少的部分。本文作者針對針對我國在企業債券信用評級制度、保險業資信評估指標體系、國有資本金效績評價制度等方面存在的問題，對我國的資信評估提出了合理化建議。統一資信評估的評價標準，盡量做到資信評估機構的獨立性，會計人員要不斷提供提高其職業素養。（作者單位：湘潭大學）

參考文獻

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[8]石新武.資信評估的理論與方法[J].經濟管理出版社，2002：169-172.

第6篇：企業評論范文

一、國有資本金績效評價體系的分析

財政部于1995年頒布了國有資本金績效評價的10項指標，并于2002年進行了修訂，建立了國有資本金績效評價體系。我國國有資本金績效評價體系的建立吸取了西方企業績效評價體系的精華：一是吸取了杜邦財務分析體系層層分解的思想；二是吸取了平衡計分法將非財務指標納入評價體系的思想，體現了全面綜合管理的理念。但筆者認為，國有資本金績效評價體系仍有一定的局限性，具體表現在：

1．在進行企業績效評價時，按規模大小把企業劃分為大、中、小型。有人認為，企業規模不同，衡量企業績效的標準也不同。但筆者認為，企業規模的大小對絕對指標及企業凈利潤有影響，而該績效評價體系中除了個別非財務指標外都為相對指標，使不同規模的企業有了可比性，因此劃分企業規模在績效評價方面沒有任何意義。

2．雖然把非財務指標納入評價體系，但還不夠，具體表現為非財務指標數量太少，權重太小。

3．沒有針對不同行業的特點確定適宜的指標權重，而是籠統地把財務指標的權重定為80％，把非財務指標的權重定為20％，有“一刀切”之嫌。

4．財務指標以傳統的會計利潤為中心，沒有考慮資本成本，不適應時代的要求，應充分吸收EVA的思想。EVA是20世紀90年代美國實業界提出的一種企業績效評價體系，是指企業收益與資本成本的差額。其計算公式為：EVA＝稅后經營利潤－投資成本×加權平均資本成本。EVA將研究開發費用、顧客與市場開發、人力資源等方面的支出由費用化調整為資本化，并在受益期內攤銷，更好地體現了配比原則。它的突出貢獻在于既要考慮債務成本，又要考慮資本成本，只有當企業凈利潤大于資本成本時才真正實現了資本的增值，這是對傳統觀念的一個重大突破，是傳統財務管理的創新。

5．操作方法過于繁瑣。國有資本金績效評價體系把指標分為評價指標、修正指標和評議指標，具體計算過程相當復雜，導致其獲取成本太高，可操作性不強，從根本上違背了管理的本質。

二、可行性管理方案——戰略管理思想的應用

筆者提出的可行性管理方案以國有資本金績效評價體系為依據，由于國有資本金績效評價體系存在的諸多不足，此方案在某種程度上對其進行了修正。這套管理方案注重非財務指標在企業中的作用，突出戰略管理的中心地位，對企業管理人員可以起到有效的輔助作用。

1．新方案只按行業而不按規模提供指標數值。

2．根據各個行業的不同特點，設置不同的指標權重。如IT行業由于自身技術含量高于其他行業，所以應加大與研究開發相關的各項指標的權重。

3．運用EVA的思想，把資本成本放在與債務成本同等的位置上，同時又注意應用的簡潔性。新方案用“有效利潤”代替“會計利潤”，有效利潤＝稅后凈利潤－Σ（投入資本×同期銀行存款利率）。投資人將資金投于企業，其目的在于獲得超過銀行同期存款利率的回報，所以只有當稅后凈利潤超過投資人把錢存入銀行獲得的利息時，才是真正意義上的利潤，稱之為有效利潤。有效利潤的計算公式在某種程度上不夠精確，但筆者認為正是由于其簡潔易行的特點，方便了它在企業中的推廣，如EVA的計算公式精確入微，但由于增加了操作的難度，反而妨礙了它的推行。

為了清晰闡述“有效利潤”這一概念，現舉例如下：某制藥企業于2000年3月4日設立，設立之日A投資20萬元，B投資26萬元，C投資50萬元。2002年3月31日A又追加投資14萬元，新加入的D投資10萬元，又知2002年全年該企業實現稅后凈利潤30萬元，假設2002年銀行存款利率為10％，求2002年該企業的有效利潤。

有效利潤＝30－［20×10％＋14×10％÷12×（12－3）＋26×10％＋50×10％＋10×10％÷12×（12－3）］＝18．6（萬元）。

由于用有效利潤取代了傳統的會計利潤，所以一些與利潤有關的指標計算公式也要相應地發生變化，如凈資產收益率＝［稅后凈利潤－（投入資本×同期銀行存款利率）］÷所有者權益。

4．加強對非財務指標的重視，避免“利潤陷阱”。彼得·德魯克在《管理實踐》一書中論證單一目標的謬論時指出：目前關于目標管理的大部分生動的討論都著眼于尋找一個正確的目標。這種尋找不僅會像尋覓點金石一樣徒勞無益，而且必定是有害的，會產生誤導。管理企業就是平衡各種各樣的要求和目標。鑒于此，新方案對非財務指標更為重視，大大提高了其在指標總數中的比重。新方案把影響企業最終收益的因素歸納為四個方面，即財務狀況、市場實力、內部經營管理、創新與發展，不再把指標分為評價指標、修正指標和評議指標，而是把指標作為一個整體列示，防止了次優化行為的產生，如公司為了得到較好的應收賬款周轉率，減少了對優質顧客的賒銷，以致帶來大量銷售收入的流失。本方案可以消除這種次優化行為，有利于管理者從總體上把握影響企業最終收益的所有因素，從這種意義上來說，此方案不僅是一種測評體系，還是一種有利于企業取得突破性競爭業績的管理體系。

5．在目前國家僅公布國有資本金績效數據的情況下，新方案的實施可以其為依據，并采用沃爾比重評分法求得財務指標的最后分數，非財務指標的計算以國有資本金績效評價為準。但是該法自身也存在缺陷，現舉例說明如下：

沃爾比重評分法的公式為：實際分數＝實際值÷標準值×權重。當實際值＞標準值為理想時，此公式正確，但當實際值＜標準值為理想時，實際值越小得分應越高，用此公式計算的結果卻恰恰相反；另外，當某一單項指標的實際值畸高時，會導致最后總分大幅度增加，掩蓋情況不良的指標，從而給管理者造成一種假象。如右表中流動比率的實際值過高，僅此一項的分數就達到75分，掩蓋了其他不良指標。新方案克服以上缺陷：①改進實際分數的計算公式。當實際值＞標準值為理想時，實際分數＝［1＋（實際值－標準值）÷標準值］×權重。②避免以偏概全。新方案在最后的管理報告中給出了單項指標的評分等級，一目了然，使管理者在分析問題時不僅注意總體，而且顧及了個體，不至于以偏概全。

三、成本與效益分析——企業選擇的可行方案

第7篇：企業評論范文

1、企業績效評價的涵義

隨著我國現代企業制度和市場經濟體制的建立,我國企業就需要面對國際市場的挑戰,而績效評價又決定了企業是否能夠實現其戰略目標,目前在管理經驗方面我國的企業和國外企業存在著巨大的差距,傳統的績效評價指標體系已經不能衡量現在企業的綜合績效,只有按照市場經濟不斷變化的要求，有針對性地建立適合我國企業的績效評價體系,才是我國企業體制改革的必然選擇,也是我國企業必須要面對的問題。Performance一詞最初應用于企業管理,中文有效績、業績的意思。依據《韋伯斯特新世界詞典》中的說明,績效的意思是:(l)正進行或者已經完成的活動;(2)重大的成就或者已經取得的成績。也就是說，績效既是一個過程，也是一個結果。績效評價,就是一個人在其工作崗位上收集、分析、考核、評價和傳遞有關這個人的工作結果方面和工作行為表現的信息情況的過程。在企業的管理過程中,績效評價是一種管理手段，它評價每一個員工的工作行為、工作結果及其對組織貢獻的大小,在實際工作中每一個組織都在進行著績效考評，只是這些績效考評可能不是表面上的。不論他們能否有認識地進步了本身的績效審核程度,但他們都在設法比擬合理地權衡所有員工的績效。因為組織是由其全體員工運轉的,因而對每一個員工的績效進行合理的審核評價,根據此次評價鼓勵、表彰進步、,鞭笞有錯誤的。目前人力資源管理已經受到社會各界人士的關注,并得到重視，績效考評也順理成章地成為企業在治理員工方面的一個重要的機能。從財政部統計評價司的角度來看，企業績效評價是指依據特定的指標體系，對照統一的標準，運用運籌學原理和數理統計的原理，評價過程需要按照一定的程序，剖析方法選擇定量定性的對比方法，以客觀、公平的態度處理企業的運營效益和運營者的業績。同時我國企業信息治理需要企業績效評價，ERP中采用的企業績效評價是特指目的是評價其資源治理項目，具體施行的是效益和整個企業使用ERP后的結果，但是它與我們這里所講的企業績效評價是兩個概念。

2、企業績效評價的實質

實質上講，我國當前是以市場經濟要求實行的一項企業監管制度來實施企業績效評價的，目前我國處在社會主義市場經濟的情況之下，政府管理經濟的方式也不斷變化著，這主要是隨著運用市場經濟原則間接管理的方向導致的。從而提高了國有企業績效和國有資產保值增值的考核，我國經濟體制改革的首要任務就是這問題。目前各級政府部門的最基本的工作，正是在國有企業監管中有序的開展企業績效評價行為，集團內部管理的要求結合了國有大中型企業集團一同來實施對子公司的評價工作。進而提高企業集團內部的加強經營管理，監管能力。企業績效評價結果是財政部按照規定的時間來進行公布。績效評價結果與經營者的年薪制、股票期權等收入分配方式都有所聯系，是互相影響的。改革試點工作正在逐步的有機的結合，成為了國企管理人員業績考評的有效參考依據。當前我們中介機構正在逐步進入到企業績效評價中來，以國家對重點國有企業集團經營效益、經營者的業績的考評，及國有企業集團自身對其所屬子公司經營效益、經營者的業績的考評為主要工作任務。企業績效評價即便是政府的考核國有企業經營業績的方式之一，但政府部門在日后的主要職責卻需要側重于指定評價規則、評價標準、執行委托任務、監督評價質量等，具體的評價事務應該讓中介機構組織完成。中介機構參與企業績效評價工作，可以使監管部門著重著眼于評價結果的應用和監管決策上，況且社會中介機構有豐富的專業經驗的原因，可以提高評價工作效率、質量和公正性。在國外。聘請民間審計執行對企業的經營績效的評價，也是一種普遍的做法。社會中介機構年度報表審計和管理咨詢業務也是在企業財務會計信息的憑證下進行的，所以中介機構可以將企業績效評價工作和會計報表審計、管理咨詢等業務結合在一起，有利于發展自己的業務，為社會更加有效的服務。

3、開展企業績效評價的過程

受托評價的中介機構需要嚴格按照相關文件的規定，搜集審核被評價單元數據材料，進行定量評價，參加定性評價，評價需要遵循《國有資本金績效評價規則》和《企業績效評價操作細則(修訂)》規定的權數、指標、標準和操作方法，進行定量指標的打分和計算，并根據計算出來的數據撰寫評價報告草稿。評價進程中碰到問題應實時與委托單元進行交流，并在規則的期間內完成委托評價工作。整個評價進程中，中介機構應遵守自力、客觀、公平的準則，標準操作，確保評價后果的真實、合理，并對其評價結論承當響應的司法責任。中介機構的領導需要高度重視績效業務，保證提供高效、優質、創新的服務，同時進一步探索中介機構在企業績效評價中的影響。對工作中獲得的商業機密守口如瓶，中介機構不可以在評價組織機構和企業的不同意的情況下，私自對外披露評價的結果。企業績效評價是一項政府委托評價行為，要遵守職業道德，不搞公關，在評價工作中不以任何方式和手段向企業收費。

二、我國企業績效評價體系的現狀

這幾年來我國企業運營業績評價系統向來是一種以依據現行會計準則和會計制度計算的凈利潤數據為中心。1992年，國務院生產辦等聯合下發了工業經濟評價審核目標系統，這其中包括6個指標。1995年，財政部頒布了企業經濟效益評價指標體系，有10項指標。1997年，國家計委、國家經貿委等完善了工業經濟評價考核指標，將6項指標調整為7項。1999年，國家經貿委等了企業績效評價體系，其中基本指標8項、修正指標16項和評議指標8項。雖然這個企業績效評價指標體系的中心是資本運作效益，采用的方法是深層次的指標系統和接納多要素逐項批改的辦法，以一致的評價規范值作基準，運用運籌學、系統論和數理統計的學科原理，剖析方法是采用定量與定性相結合的剖析方法，最終達到的標準性、科學性、公平性較以前相比都避免了評價系統中存在的一些缺陷和漏洞。然則卻因為其選擇的中心目標并沒有改變，還是凈資產收益率，因而，實際上它并未改動我國傳統企業業績評價系統的以凈利潤和在凈利潤的基礎上，通過計算得出的目標為主的首要特點。依據現代財政理論學說，企業運營治理的中心并不是利潤，也不是企業價值的表現。企業的利潤實質上就是會計學權責發生制的結果。它是依照現行的會計原則，將規定時期的悉數收入與悉數成本費用配比的產物。因而，這些指標難以客觀、公平、真實地反映企業的運營效果和運營者的業績，否則只會歪曲企業績效情況。財務部為了使企業績效評價行為具有規范化，于2002年2月22日，加強了評價后果的客觀和公平性，督促建立合適的的鼓勵與約束機制，增強企業資本保傘的意識，使企業綜合經濟效益對原企業集團業績評價系統作出了修訂，并頒布了((企業績效評價操作細則(修訂)》(以下簡稱修訂本)。修訂本規則，企業績效評價指標由反映資產營運情況、企業財政效益情況、償債能力情況和開發能力情況的修改指標、基本指標和評議目標三個條理共由28項指標組成。其悉數執行百分制，指標的權數使用專家意見法。包括：80％的計量指標權重，20%的非計量指標權重，在實踐操作進程中，為了方便計算，三個層次的指標權數都先設定成百分制，然后按權重復原。評價規范包括了評議指標評價參考規范和計量指標評價規范。企業績效評價主要使用功效系數法來計分，它可以用于計分計量指標的評價；綜合分析判斷法是輔助計分方法，可用于評價計分評議指標。依據評價指標體系的三層次結構，企業績效評價的計分方法分為修正指標計分方法、基本指標計分方法、評議指標計分方法和定量與定性結合計分方法。而企業效績評價的基礎數據，來源于企業給出的評價年度跨系決算報表等資料，修訂本為了確保基礎數據的完整、真實，合理，還規定：在詳細評價之前必須要核實評價基礎數據，確認有關數據的口徑。修訂本規定以評價得分和評價類型加評價級別表示評價結果并據此編制評價報告。這個法規體現了規范性、科學陛和公正性，在會計實踐中發揮了重要的作用。

三、企業績效評價體系的意義

自從建國以后，理論界和實踐界都在不斷討論企業績效的評價問題，一直以來經歷了很大的變革。改革開放以前，企業的財產所有權和經營權高度集中，國家對整個國民經濟執行嚴格的方案管理，對企業的績效評價考核主要有資金、成本、利潤等方面的內容。改革開放到20世紀90年代末，經濟體系體例從高度集中的計劃經濟轉向市場經濟，擴大了企業的經營權限，確認了企業的經濟利潤額度。對企業的績效評價體系來說，也由較單一的財務績效評價轉向對企業的營運能力、償債能力、獲利能力等方面的評價目標。目前，隨著改革開放的發展，賣方市場向買方市場的轉變，加劇了市場的競爭，從而企業治理的重心也逐步由成本管理向客戶管理方面發展，進而暴露出來績效評價指標中的財務指標的弱點。如它僅用可量化的財務指標表現企業過去發生的的經營成果，會容易誘導企業的短期行為等問題，結果是不利于企業的長遠穩定發展。1999年6月，根據財務指標的局限性，四部委協同頒布了《國有資本金績效評價規則》和《國有資本金績效評價細則》并做了相應的修改，還于2002年2月又修改了其中的指標。在指標設置方面，一直以來我國政府頒布的最具體的績教評價指標體系就是該《規則》，它改進了評價標準和評價方法。但是《規則》側重的是財務指標，占據了80％的權數，占了20％的非財務指標，而且這些非財務指標都是以定性指標的方式呈現，按照專家評議計算出指標分數，這肯定會影響在評價中的指標客觀性。另外《規則》設計的指導思想偏重于政府管理要求，忽視了企業經營管理要求，它以企業過去績效的評價為中心，很難表現企業綜合競爭能力，甚至不能為企業戰略管理提供有效的服務。目前，隨著世界經濟一體化和信息時代的來臨，企業的內外部經營環境與過去相比發生了很大的轉變，市場競爭日趨激烈，顧客需求構造、技能更新等的變化速度也大大加快了，然后使企業經營的不穩定因素增多了。以戰略管理的高度來看，這就要求企業管理者，依據企業內外部情況的發展轉變狀況，取得企業的長期生存和穩定發展，總體經營對企業發展目標、達到目標的途徑和手段。而根據企業戰略管理的需要，企業才制定了戰略績效評價體系，綜合考慮企業內外部經營環境和企業經濟運轉規則，經過一系列特定的指標和規范，運用科學的經濟計量模型，在一定時期內對企業利用其有限資源所取得的成果以及為取得這些成果所必備的前提，并作出客觀、真實、公正的評判。企業戰略繢效評價體系是銜接戰略目標和日常經營兩種活動，它能使戰略目標變得具體化，一方面能有效地引導管理者的行為，促進組織內部目標達到一致性，另一方面有助于管理者了解各種因素的轉變，及時調整戰略。根據企業戰略績效評價體系的定義和作用可以看出，解決的兩大問題主要是：建立評價指標體系；確定綜臺評價方法。

四、我國企業績效評價出現的問題

1、忽略了對股權資本成本的確認和計量

現行的財務會計只確認和計量債務資本的成本有聯系，互相影響，而關于股權資本成本則作為收益分配處理，使得對外報告的凈收益實際上包括股權資本成本和真實利潤。假如企業公告的凈收益為零，人們一定會認為補償所有的資本。但實際上此時獲得補償的只是債務資本成本，股權資本成本并未得到賠償。明顯地，會計利潤并不是企業真正的利潤。盡管公司仍要交納所得稅，假如一家公司的利潤低于資本成本，和公司真的盈利一樣，實際上它已處于“經濟虧損”狀態。只有股東資金的成本像其它成本一樣被扣除之后，剩余的才是真正的收益。更重要的是，企業經營者形成“免費資本”的幻覺，誤認為權益資本是一種免費資本，不算成本，為所欲為地運用這個資本，結果造成企業的經營者根本不關注資本的有效使用，容易極大的浪費股權資本，甚至不斷的出現投資失誤、重復建設、較低效益等不契合企業長期利益的計劃行為。實際上，所有的資本都是具有機會成本的，例如：權益資本作為企業的一項重要資金來源，同時也是具有成本的。從經濟學角度出發，假如一個企業的股權資本沒有成本，那么企業對資本的使用就會沒有任何約束，后果是投資膨脹和社會資源浪費。再從信息有用性的角度看，企業賬面成本就會脫離其社會真實成本，企業的盈虧就沒有多少經濟價值。如果一家企業在社會上的平均報酬率為10%，只能達到資產報酬率為8%，那么這個企業在賬面上看，就應該是2%幅度的虧損，而不是8%的盈利。

2、按現行會計制度計算出的凈利潤不夠準確

一般企業績效評價的基本指標是凈利潤額，收入與成本的差額就是利潤，而在損益表中現行的會計準則，費用支出并未涉及到股權資本的成本，深層含義是企業使用股權資本的時候是免費的。因而，用會計報表中的凈利潤作為企業績效評價的指標，將會使企業績效狀況發生了扭曲。同時也有可能偏離“股東財富最大化”的目標。事實上，通過生產活動所創造出的高于資本成本的價值就是真實的價值；而不應是扣除了相關成本和費用后的凈收益。況且，在權責發生制下由于會計方法的可選擇性和財務報表編制的相當彈性，在某種水平上使得會計利潤失真，往往不能準確地表現企業的經營業績，因而單憑報表來業績決定經營者的實際工作績效和報酬有欠穩健。最后，對企業過去的經營決策和活動的最終結果得到的是會計收益，本期利潤達到最大才是經營的目的，與企業長期經濟利益間的聯系不多，能夠形成企業管理不重視科研開發、人才培養等，從而影響企業的長遠發展。綜上所述，目前的企業績效評價制度是一種以賬面財務數據為中心的考評制度，這樣的制度必然造成評價結果的片面性，對企業的經營行為產生誤導。因此，要杜絕上述現象，就必須建立一個完善的、符合我國企業實際情況的企業績效評價指標體系，來避免上述現象的發生。

五、對企業績效評價體系的解決方法

隨著市場經濟體制的發展和完善，企業績效評價體系也要完善，否則對企業的發展和市場都會產生不良的后果和影響。國家為企業創造出了一個既自由、寬松又有法律可遵循的市場氛圍，在這種環境下，企業開展績效評價，是要建立企業約束和激勵機制、通過自我評價和提高，發揮政府的監管職能，提高政府對時局的掌控能力。然則，現行的企業績效評價體系在實踐中仍然存在需要改進的諸多問題。

1、提高研究開發能力和創新能力評價指標

如今高新科技發展勢頭日新月異，新能源、新技術、新產品的研發和推入市場的速度都很快，企業中的核心生產要素由知識取代了資本，因此，以高科技知識為基石著眼于創新新技術、開發新產品才是企業在高度競爭中立于不敗之林的法寶。而在這其中，人是知識的承載體，人力資源已大大提高了在企業要素中的地位，企業的經營主要依靠人力資源，充分發揚員工的能動性和智力，大力進步企業的研討開發新產品能力和創新能力才能保持競爭優勢，才能實現企業價值的最大化。

研究開發能力和創新能力可以根據一下的方面來反映：員工素質；員工創新能力；員工教育投入；技術投入。

（1）員工素質

反映員工素質的重要指標主要有：員工的工作經歷、員工的受教育水平、技術人員比例和員工的平均年齡，受教育程度可分為研究生以上，本科，大專以下這3個等級員工的工作能力可以通過其從事該工作的時間來反映技術人員比例=具有專業技術本領的人數／員工總人數}100％，員工的平均年齡=全體員工年齡總和／員工總人數。

（2）員工創新能力

反映員工創新能力的重要指標包括：新產品創新率、市場中的新產品比重、新產品創新量，新產品創新率=通過試驗的新產品數目／投入開發的新產品數目•lOO％新產品創新數量=通過試驗的新產品數量，新產品比重=新產品銷售額／悉數產品銷售額+100％。

（3）員工教育投入

員工教育投入可以通過以下指標反映，員工教育投入=每年員工招聘、培訓等費用／銷售收入•100％

（4）技術投入

反映技術投入水平的具體指標主要有：技術資金投入的強度、技術人員的強度和非技術投入的強度。技術資金投入強度=技術資金的投入額／銷售總額•10％，技術人員投入強度=從事開發研究的員工人數／員工總數•100％，非技術投入強度=(技術引進經費+技術改造經費)／銷售收入+lOO％。

2、增加社會績效指標

1924年，美國的謝爾頓第一次提出了“企業的社會責任”這一概念。社會經濟活動的主體是企業，同時也是由他組成了社會經濟活動。一人為本，全面協調可持續發展也是我們需要為社會所做到的。即：不僅要使企業追求經濟效益，謀求資本保值增值，還要注重社會的協調發展，以經濟效益和社會效益的雙豐收為主要的目標。在社會主義市場經濟的確立，市場競爭日益加劇的趨勢下，在賣方市場的轉變，經營風險也日益增大的情況下，企業管理的中心逐步由成本管理向客戶管理轉變。因此，企業如果希望能長期的在競爭中站穩優勢的地位，就必須在社會中樹立起良好的形象。而這種良好的形象不僅僅是在客戶中保持良好的信譽度，更要吧焦點放在幫助或善待出客戶之外的某些社會群體上，因為這類人群在很大的程度上左右了企業的聲譽和合作的關系，進而會影響到企業的績效。在企業處理好也他們關系的條件之下，就能夠使企業增加潛在的客戶，從而擴大企業的市場份額、增加企業的利潤。可見企業在人們心目中的形象對于企業的長足發展來說起著舉足輕重的作用。企業在社會中的聲譽和形象的評價不能僅僅定格在搜集企業社會形象信息的基礎之上，還要根據自身的戰略規劃和發展目標，在合理方法的使用下，針對企業在一定經營期間的獲利能力和社會形象進行定量和定性的分析，這樣才能更好的把企業實施的樹立良好公眾形象的過程和結果作出一個客觀的評價。但考慮到一些企業社會形象的信息具有一定的特殊性，光靠著企業的年度灰機結算報表是遠遠不足進行評價的，所以，很好的調查材料和搜集資料也成為了企業進行社會績效評價不可或缺的一部分，更深社會績效評價的前提和基礎。首先，在最大限度的節約耗費的基礎上，真實，全面，完整的收集可用信息，以達到為工作奠定堅實基礎的目的。再者，我們也要設定企業的社會績效評價指標，它成了我們隊社會績效進行定量分析的關鍵所在。我們可以從社會貢獻能力指標和公眾影響力這兩個角度來對社會績效指標進行定量的分析。社會貢獻能力指標反映的是企業為國家及社會所提供的經濟資源總和。公眾影響力指標則反映的是社會公眾對企業在社會中公共形象的總體評價。通常來講，評價標準，評價計分方法和評價結果也是社會績效評價中的重要組成部分，我們將會對其進行科學，全面，具體的設定。

3、增加環境績效指標

社會的經濟在不斷發展，自然環境卻在遭受破壞，并且有在日益嚴重的趨勢，發展和經濟不能達到一致的局面就發生了，人類在以犧牲自然環境而謀求一時的經濟發展，這種做法是很不明智的，最終會遭到自然界的報復。隨著全球環境的日益惡化，人們越來越關注資源和環境問題，可持續發展戰略思想不斷深入，我國各地紛紛出臺各種政策和準則，保障可持續發展戰略的實施和貫徹。可持續發展是指企業在創造價值的過程以消耗較少的自然資源為主要目的，盡量減少環境中的廢棄物，公司也將提高經濟效益和環境效益。該指標的設定，目的是引導企業朝著可持續的方向發展，有利于發展和擴大企業及其實現戰略目標，同時，也有利于實現人類社會與自然界之間的良生循環。以波特為代表的修正學派認為，—個企業競爭優勢的潛在因素是環境績效，由于它能引導企業開展創新活動，以提高資源和能源的利用率，減少污染，促進報廢產品的回收利用，能夠降低成本，減少企業因環境責任造成的損失和風險，并能有效提高企業和產品的形象，然后取得更多的市場份額。同時環境績效評價指標的基礎資料收集工作存在這一定的特殊性，它不僅是要用到企業的年度財務報告，并且還會觸及到很多的非財務信息。環境績效評價指標應從以下幾個方面分析企業的環境績效：資源利用率，企業環保意識及環保經費投入。這幾個方面可以分別從實際行動上，意識形態上和經費投入上客觀的反映企業的環境績效。

4、增加地區（行業）績效評價

由城市和地區之間發展的不平衡，行業狀況的不同，國家的資金和政策也不同。有些處于優勢地位的企業，其財務績效評價后果很好，但實際上其資產的管理效率，能源與資源的使用效率不高。而有些處于劣勢處境的企業，即使其財務績效評價結果并不出色，但其對資產的管理效率，能源與資源的使用效率卻很高，這證明只憑財務績效是不能夠完全反映企業總體績效的，還要充分的思考企業地區，行業的區別，制定地區，行業效率評價，完成對企業績效的全面評價。地區、行業績效評價應該大體上設定政府支持意識指標和政府協助程度指標來反映。這兩個指標可以反映出企業所在地區、行業的優勢或劣勢隋況，協助企業更好的剖析出企業真正的自身價值。

六、建立企業績效評價新體系

1、財務評價指標

財務評價指標的目的是反映已經發生的可以計量的經濟效果。獲取利益是企業的核心,目標，典型的績效評價財務指標通常是和企業的獲利能力聯系在一超的。因此，本文在此設主營業務利潤率、總資產報酬率和經濟增加值的財務指標。

（1）主營業務利潤率

主營業務利潤率是企業主營業務利潤和悉數利潤的比率，反映企業經營的不便水平和能否有核心競爭能力。一個企業的競爭優勢及其持久性只能起源于用比對手更低的成本、更進步的技術、更佳的質量以及更快的速度與更高的效率去發展自己的能力．來源于能夠生產出大量的具有強大競爭潛力的差別化產品的核心能力。而核心能力強弱的最直接的市場表現，無疑是主營業務利潤率，假如一個以生產經營為主的企業，其利潤主要是由投資收益或營業外收支凈額甚至于補貼收益構成，證明企業經營是不正常的。

（2）總資產報酬率

總資產報酬率是企業利潤總額與利息支出之和與資產平均總額的比率，該指標能多方面權衡企業運用悉數資產獲取利潤的能力．是反映企業盈利能力的基本指標，直接反映了企業的競爭實力和發展能力，也是決定企業是否舉債經營的主要依據，一般認為經營狀況優越的企業總資產利潤率應高于其債務成本率。

（3）經濟增加值

經濟增加值又稱經濟利潤，是一段時間的企業稅后營業凈利潤與投人資本的資金成本的差額。其計算公式為：EVA=NOPAT-Kw•NA。其中：Kw是企業的加權平均資金成本，NA是企業資產期初的經濟價值。假如EVA為正．則表明公司獲得的收益高于為獲得此項收益而投人的資本成本．即公司為股東創造了新價值；相反，如果EVA為負，則表明股東減少了財富。該指標將經營績效評價與企業決策聯系在一起．然后有利于企業達到股東財富最大化這一目標。有名的管理學家彼得•德魯克曾在《哈佛商業評論》作出評述：“EVA不是一個新概念。它只不過是對經濟學家的‘剩余收益’概念的發展。并具有可操作性和高度的靈活性。”

2、非財務評價指標

之所以選取非財務績效評價，是因為彌補財務績效評價指標體系的不足。這是如今信息時代的一種趨勢，也是一種要求，非財務績效評價指標越來越重要，許多世界級的廠商都開始將其融入到績效評價體系中去。美國企業很流行的綜合平衡記分卡就是把財務指標和非財務指標結合起來的一個績效評價體系。結合我國企業的實際情況，績效評價的非財務指標可從以下幾個方面來設置。

（1）評價企業的經營過程

1.1品質評價指標

品質因素的多方面的。不單單指處于產品制造階段合乎企業制造標準所表現出來的標準，更包括其在被購買之后多表現達到的標準。一個產品的品質是企業的生存之本，是企業的靈魂，對他的評價有以下幾個標準：首先是供應過程中的品質標準的評價。就是對原材料的購進的評價。他們可細分為材料類別和廠家計算殘次品率對材料或者供貨商進行質量測評。再者是控制生產過程中的品質。以生產階段建立控制點的方式，通過質量控制制度和質量審計制度等措施來對其加以實現。三者是從銷售過程中的品質控制。也就是商品的品質評價，這就要看顧客對其使用產品的態度和看法成為最終評價，可通過索賠顧客數量和為不合格所支付的修理費等方面體現。

1.2交貨效率

企業的可信賴程度是企業能否對客戶的訂貨按期及時發貨的體現。倘若企業無法按時發貨，這不僅會使企業失去這筆交易，失去這個客戶，更有可能導致企業的信譽形象受損。對交貨效率評價能夠用及時發貨次數百分百這一計量指標來反映，也就是及時發貨次數和總發貨次數的比值，觀看循環的時間來考察。生產時間、待料時間、檢測時間和搬運時間組成了生產循環時間。其中，生產時間是唯一能增加價值的。其他的時間活動都絲毫沒有增值活動。而想要縮短生產循環時間，就要把不增加價值的活動時間降至最短，這樣就可以利用生產循環效率指標來有效的控制。生產時間／f生產時間+待料時間+檢測時間+搬運時間)=生產循環效率。而這套公式的最理想狀態就是1，也就是說，除了生產時間外，其他時間沒有耽誤循環效率

1.3敏感性與應變能力

國外很多企業把敏感性看成競爭優勢的重要因素之一，倘若敏感性很低，在激烈的競爭環境中，企業將會失去很多客戶。這可以通過接受訂貨到發貨的時間效率來體現。這段時間越短，說明企業的敏感度越高，對企業的應變能力的評價主要是從生產調整準備著以角度來進行的。所謂生產調整準備時問是企業由一批產品改成另一批產品時．需要調整機器設備來組織生產所花費的時間。通常來講，企業生產應變能力和時間成反比的。

（2）對企業利益相關者的評價

2.1客戶

客戶在企業者的眼里是利益的象征，是企業生產產品的最終消費者．也是企業營業利潤的源泉。企業要生存和發展，必須保持一定數量的固定客戶。對企業這一方面的評價主要從以下幾方面著眼：一是市場占有率。它是指企業某主導產品的銷量占整個行業同種產品銷量的比例。這一指標反映了公司市場運營上的績效．表明企業在現實狀況下及將來一段時間的市場競爭力．是企業實力的主要表現。二是從客戶那里可以獲得利潤。企業不只要評價同客戶做成的買賣量，還要評價這種交易是否有利可圖．可否長時間獲利成為決定保留或排除該客戶的關鍵因素。有些新客戶就目前看來無利可圖，但是對于未來看要是有潛力的，就仍然是很重要的。所以現有的和潛在的可得利潤都是評價這個指標需要考慮的。三是客戶滿意度。評價客戶滿意度就是要確定企業產品和服務是否滿足了以及滿足了客戶多少程度的欲望和要求。光滿足客戶的需要是不夠的，我們還需要試著不斷地超越客戶的滿意程度，盡力做到最好。評價客戶的滿意度可采用郵寄調查、深入訪問和電話詢問客戶本人的方式．也可通過企業考察客戶留住率來評價。在這里．客戶留住率可用已有客戶繼續保持交易關系的部分占企業全部客戶的比重來權衡。

2.2企業員工

人力資源是企業經營最大的依靠，充分發揮員工的能動性和智力，才能保持競爭優勢．實現企業價值的最大化。傳統業績評價方法不足的一個重要原因．就是沒有對員工的生產技術水平、勞動積極性及培訓情況等方面做出評價。針對這幾個方面的解釋如下：一是員工勞動生產率。這是評價員工知識與技能水平的一項指標．包括了員工對內部生產過程改進能力有沒有符合客戶要求等。一般考慮生產產品的員工和數量同其創造的價值，即用員工創造的價值和生產產品的員工比率來體現。二是員工流動率．指那些流入流出的員工人數對平均雇用的人數的比率。這一比率高，說明企業員工思想不穩定，對企業沒有信心．所以企業應依據這一指標的變化。仔細分析產生的原因。解決問題使企業保持旺盛的向上發展的趨勢。

3．對企業研究開發能力和創新能力的評價

3.1技術創新投入指標

指企業在企業在研發新產品的時候需要投入的技術，能夠反映企業的長期競爭能力。評價技術創新投入的指標主要有：創新投入年增長率、創新投入占銷售額比率、創新人員占企業總員工比率和創新人員年增長率。

3.2技術創新能力指標

指企業通過研究和開發在生產和改進現有產品時，創造能夠滿足客戶欲望和要求、適應市場需要的新產品的能力。績效評價新體系是一個結合了財務評價指標和非財務評價指標、有形績效評價和無形績效評價、結果靜態評價和過程適時評價、所有者權益和市場導向的企業績效評價體系．這個體系對企業經營和發展有著積極的現實的意義。

第8篇：企業評論范文

論文摘要：隨著經濟體制改革的不斷深入，我國傳統的企業業績評價體系已不能適應需要，構建現代企業業績評價體系成為當務之急。本文對構建現代企業業績評價體系應考慮的因素及其內容和指標體系進行了探討和研究。

隨著社會主義市場經濟體制改革的不斷發展，我國多年來一直實行的主要以凈利潤指標為主的企業業績評價體系已遠遠不能適應觀代企業改革和發展的需要，建立科學規范的企業業績評價體系，促進企業激勵與約束機制的形成，已成為當務之急。

一、構建現代企業業績評價體系應考慮的主要因素

構建現代企業業績評價體系，必須根據我國實際并結合國際標準，著重考慮以下因素：

l、現代企業環境的復雜性

目前我國企業除接受政府宏觀調控外，其生存和發展還受諸多因素的制約，如經濟形勢、市場需求、政治、法律等。另外，經濟的繁榮也存在一定隱患，如環境惡化、生態平衡遭到破壞、產業結構趨同性所造成的惡性競爭等。

2、中國企業的基本情況及具體特點

在我國企業結構中，國有企業占相當比重，而全國第五次國有企業清產核資結果表明，國有企業生產經營中的問題較為嚴重，30.2萬戶國有企業資產損失和資金掛帳達數千億元，在資產損失中呆壞帳損失占31.7 ％，庫存商品成本高于市價損失占13.8％；在資金掛帳中經營虧損掛帳占42.4 ％，潛虧掛帳占30.2％，而且國有企業應提未提、應攤未攤、高留低轉的現象普遍存在。為此，必須采取有效的監管方式。

3 、加入WTO與國際慣例的挑戰

加入WTO后，我國市場更趨開放，競爭也更激烈。要使企業在激烈的競爭中求生存，必須有一套完整的業績評價體系進行約束和激勵。另外，我國尚處于市場經濟發展初期，現有評價標準與國際公認標準有較大差異，所以我們應根據我國國情進行評價，并對照國際公認標準，促進我國企業經營水平的提高。

4、定量與定性相結合

傳統的業績評價以定量指標為主，不能涵蓋影響企業業績的所有因素，特別是那些難以量化的因素，具有一定的片面性，所以應該使定量、定性指標相結合，相互驗證和補充。

二、現代企業業績評價體系的基本內容

傳統的企業業績評價體系只包括財務方面的業績，偏重對過去經營成果的衡量，易導致企業急功近利而忽視長期價值創造，重結果輕過程，重局部業績，輕整體效益，難以適應信息時代的管理要求。所以構建現代企業業績評價體系，應汲取當達國家的成功經驗，結合我國國情和國有企業管理實際，形成具有中國特色的企業業績評價體系。其基本內容應包括以下四方面：

1、社會性評價及其內容

經濟的表面繁榮和增長存在許多隱患，如環境惡化、資源短缺或耗竭等。在評價企業業績時，首先應對其社會貢獻大小作出評價，如環境保護狀況、公益建設、行業或區域影響力等。

2．收益、成長性評價及其內容

收益成長性評價指對企業盈利能力和長遠發展能力進行的綜合評價，主要包括：財務效益狀況、資產營運狀況、償債能力狀況、發展能力狀況等。另外，產品市場占有能力、領導班子基本素質、在崗員工素質狀況等因素也是必須考慮的內容。

3、研究、開發力評價及其內容

指企業在生產和改進現有產品時，開發和創造適應市場需要的新產品的能力。對企業業績進行評價，更不能忽視其無形業績，對其科技投入、創新能力等內容進行評價。

4、組織、制度性評價及其內容

我國有相當一部分中小企業為家族式企業，組織結構不合理、規章制度不明確，要在激烈的競爭中求生存，必須改善其組織結構，制定有效的規章制度，使其真正成為現代型的企業。

三、現代企業業績評價指標體系及其選擇

傳統評價指標主要是定量指標，對經營業績的評價存在一定的缺陷。首先，從定量評價看：①各指標權重是人為事先設定的，評價結果具有一定的主觀性；②未考慮企業為達到這些指標所必須具備的相關條件。其次，從企業整體看：①盲目追求高定量指標，過分重視短期財務結果，有可能損害企業長遠利益；②忽視企業可持續發展能力和生態環境的改善。另外，傳統的定量指標，還可能影響企業會計信息的真實性。如果在企業經營、公司上市中完全看定量指標，企業很可能會弄虛作假，如銀廣廈特大造假案、三九醫藥會計信息造假案等。

現代企業業績評價指標體系不僅包括定量指標，還應包括定性指標，對其進行驗證和補充。

l、企業業績評價定量指標分析

（1）反映財務效益狀況的指標主要由企業凈資產收益率、總資產報酬率、資本保值增值率、銷售（營業）利潤率、成本費用利潤率等指標組成，綜合反映企業的盈利能力。

（2）反映資產運營狀況的指標主要由總資產周轉率、流動資產周轉率、存貨周轉率、應收帳款周轉率、不良資產比率、資產損失比率等指標組成，反映企業資產運用水平及資產質量。

（3）反映償債能力狀況的指標主要由資產負債率、已獲利息倍數、流動比率、速動比率、現金流動負債比率、長期資產適合率、經營虧損掛帳比率等指標組成，反映企業不同時期盈利或償還債務的能力。

（4）反映發展能力狀況的指標主要包括銷售（營業）增長率、資本積累率、總資產增長率、固定資產成新率、三年利潤平均增長率、三年資本平均增長率等，反映企業未來發展能力。

2、企業業績評價定性指標分析

（1）領導班子基本素質

①領導班子的知識結構，管理經驗，對企業經營管理行業技術的掌握程度，經營業績水平。

②領導班子團結程度，廉潔自律程度，是否愛崗敬業、獎懲分明，員工的擁戴程度。

③經營理念的先進性，是否勇于創新，在進行重大決策時是否均經過充分的科學論證并能達到預期目標，工作成績好壞等。

（2）產品市場占有能力（服務滿意度）

企業產品市場占有能力主要通過以下方面進行考察：

①主要產品的質量達到何種標準級別。如企業產品質量是達到國際標準或國外先進標準，并通過IS0認證，還是達到國家先進標準，或符合國家標準，甚至不符合國家標準。

②主要技術指標達到何種標準級別。企業產品的技術含量如何，是達到國際、國內先進水平，還是技術水平落后，也是影響企業的一個重要因素。

③產品知名度高低，性能價格比合理與否，售后服務水平高低及產品更新換代速度。

④產品市場占有率高低及產品產銷率高低等。

企業服務滿意度主要反映在以下方面：

①服務質量高低，服務人員素質、服務態度能否滿足顧客需要。

②商品或服務種類是否齊全，定價是否合理，是否嚴格履行對消費者的各種承諾。

③服務場所的設施、裝璜等是否能滿足顧客的心理需要等。

（3）基礎管理比較水平

①企業組織結構是否健全、合理、精簡，制定的規章制度先進性、完備性及可行性如何，能否得到很好的貫徹執行。如果企業機構臃腫，規章制度不健全，或形同虛設，將難以維持生產經營的正常進行。

②企業的會計核算、財務管理、質量管理、投融資管理等是否符合國家有關法律法規。

③計劃控制手段是否嚴格，是否能不斷創新，經濟效果如何。

④權責是否明確，激勵約束機制是否有效等。

（4）在崗員工素質狀況

①員工學歷水平結構，全體員工達到崗位技能標準的比例水平，相關技能培訓的組織程度。

②員工是否愛崗敬業，有無主人翁精神和責任感，對企業發展有無信心，能否提出合理建議。

③企業的規章制度是否嚴格遵守，員工的精神文明狀態如何，企業生產經營秩序如何。

④員工受培訓狀況如何，是否根據需要對員工進行培訓及繼續教育等。

（5）技術裝備更新水平（服務硬環境）

對企業技術裝備更新水平的考察應通過以下方面：

①企業主要設備生產技術水平達到何種級別，是否與企業生產實際需要相適應，企業開工程度，設備利用率高低，運轉率高低。

②企業是否重視技術投入，其技術裝備更新和新產品開發的技術力量和資金力量如何，每年用于研究與開發的投入占銷售收入總額的比例。

③企業的環保意識如何，環保技術措施水平達到何種級別等。

對企業服務硬環境的考察為：

①企業設施的齊全性、先進性，服務條件如何，布局是否合理，能否使人產生舒適、愉。

②信息化、自動化程度如何，是否實現了網絡化管理。

（6）行業或區域影響力

考慮行業或區域影響力主要依據以下方面：

①企業在本行業或區域的影響力高低，產品銷售額或資產總額在全國或本區同行業中的排名。

②企業在本行業的作用，輻射力高低，對財政的貢獻，安排就業和再就業能力強弱。

③企業經營管理水平在本行業的影響力等。

（7）企業經營發展策略

對企業經營發展策略的考察主要依據以下方面：

①企業的短、中、長期計劃的合理性、科學性，生產經營目標明確與否。

②企業制定的經營策略是否符合實際，是否有利于企業效益的提高和長期持續的發展等。

（8）長期發展能力預測

企業長期發展能力預測指從企業的資本積累狀況、利潤增長情況、資產周轉狀況、財物安全程度、科技投入和創新能力、環境保護等多方面，綜合預測企業未來的發展前景及潛力。

由此可見，現代企業業績評價體系克服了傳統評價體系的片面性和短期性，定量指標和定性指標相結合，有形業績評價和無形業績評價相結合，較之于傳統評價體系更科學、更合理。

參考文獻：

第9篇：企業評論范文

［關鍵詞］企業業績；非財務指標；指標設置

［中圖分類號］F275 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）27-0080-02

隨著市場競爭力不斷的增強,企業越來越關注其業績的評價。想通過對自身業績的評價來總結企業的運營情況,發現運營中出現的問題,并最終找出解決方案。除了眾所周知的財務指標是最簡單、最科學的計算方法外,還有一種方法也可以有效地對業績進行評價,那就是非財務指標。非財務指標也是體現企業業績評價的重要手段之一。

1 什么是非財務指標

財務指標是指通過財務的一些列數據的計算與統計來體現企業業績的評價的,是通過縝密的計算與準確的評估而得出的。除了財務業績評價外,非財務評價也是企業常用的手段。那么什么是非財務指標呢？非財務指標是指無法用財務數據計算的評價方法。非財務指標主要存在三類：經營、顧客和員工。目前,經常使用的非財務指標主要包括：顧客滿意度；產品和服務質量；戰略目標。如完成一項并購或項目的關鍵部分,公司重組和管理層交接；公司潛在發展能力,員工滿意度和保持力,管理有效性或公共責任；新產品開發能力；技術目標等。

2 非財務指標的優點

財務指標與非財務指標的區別在于前者是通過數據總結出來的,參考的是去年公司運營的數據,而非財務指標是不能夠用數據計算的,它是通過對企業的經營,顧客與員工方面的調查得來的,因此兩者的方向也就不同,各有各的特點。但是公司在業績評價中引進非財務指標是因為財務指標存在一個很大的缺陷：面向過去。財務指標反映的只是去年的績效，并不能提供創造未來價值的動因；非財務指標則相反,它往往是面向未來的,比如,開發和研制新產品投入市場,用一定的時間建立市場份額,提高對關鍵顧客的保持力等。這些指標的改善往往需要管理層付出多年的努力,同時一旦上述指標順利完成；將明顯改善公司財務業績。瓦頓(Wharton)在1995年出版的《年度紅利契約中業績評價標桿的選擇》中指出,非財務指標是體現管理層績效和公司發展前景的更好指示器。對中下管理層使用激勵計劃同樣推動了非財務指標的應用。中層管理者、一線生產管理者甚至專業技術人員都成為激勵計劃的應用對象,他們并不能控制財務結果。與此同時,這些雇員對經營效率、成本管理、技術創新以及產品質量等影響公司效益重要變量的控制甚至超過了公司高級管理層。因此在中下管理層激勵計劃中應用非財務指標是順理成章的。

必須指出，非財務指標的使用能促進管理者注重公司全面績效的提高。最新資料顯示非財務指標應用正是大勢所趨。52%的公司已經將非財務指標并入經理激勵計劃。在這些公司中,有31%積極使用了非財務指標,其余69%的公司則將非財務指標放在菜單中，供每年董事會制訂激勵計劃時選用。

3 如何進行非財務指標設置及應考慮的問題

3.1 非財務指標在設置中應考慮的問題

非財務指標的設置不是簡單的設計幾個指標就可以了,必須考慮到這個非財務指標是否符合企業的經營戰略、是否符合行業特點等。希望通過周密的思考,制定出有效的非財務指標。

(1)經營戰略問題。經營戰略是企業近期的發展方向,因此評價這次戰略成功與否就需要非財務指標的統計,但是如果是單純地進行評價脫離了企業的實際情況的話,那么評價的結果也是脫離真實性的,企業設置指標不是表面工程,是希望真正地幫助企業更好地運營,因此非財務指標的設置必須與當時的經營戰略相結合。

當公司戰略需要將新產品加速市場化時,新產品市場份額指標應在年度激勵計劃中占據較大的比重。同時,實施創新導向戰略的公司應強調那些對新產品發展和未來獲利能力產生重要影響的關鍵因素。比如,美國運通公司在年度激勵計劃中加進了創新指標,作為對原計劃的修正。默克公司(Nerck)則在決定經理紅利的指標體系中包括了“對研發能力持續承諾”這一戰略目標。

(2)行業特性問題。市場中的行業是多種多樣的,而每個行業都有其自己的特點及發展模式,因此不要一概而論所有的企業。非財務指標的設置也是一樣。不可能制定一套指標就可以適應所有的行業,這是不現實的,因此企業在設置非財務指標的時候應該先分析自身企業的行業特點,并結合這一特點設置其指標,使其能夠更準確地進行業績評價。例如國企,他們的經營是由國家控制的,企業的發展不是通過非財務標準就能夠表現的,因此行業的特性問題是不容忽視的。

(3)企業生命周期問題。由于市場在不斷的變化,企業的發展也在不斷的變化,企業必須滿足市場的需求,不斷的改變其發展戰略,而這就形成了企業生命的周期性。在不同的時期,企業的發展目標不同,企業相對設置的指標也是不同的,必須根據當時的要求設置非財務指標,這樣才能保證對不同時期都能準確地進行業績評價。例如核心競爭力的評價指標就是這樣,由于不同時期企業人才產生流失,企業發展方向發生變化,因此如何保障人才,如何制訂發展目標,是企業所關注的話題。可見競爭力的評價指標也是對企業生命周期的應對指標。

3.2 如何進行非財務指標設置

(1)經營能力評價指標。生產經營能力是指企業的產品量能夠滿足市場的需求,具有高效率的生產部門,能夠達到成本最低,效率最高,品質最好的標準,從而滿足客戶的需求。因此在指標的設置過程中,應該強調企業的生產能力是否符合市場的需求,是否以最低的成本來謀取最大的利潤。生產經營能力指標主要包括產品品質指標、交貨效率指標、質量指標等。

(2)核心競爭力評價指標。企業的核心競爭力是企業變強的基礎,有穩定的核心競爭力,企業才能不斷的發展。而企業競爭力的評價指標所要體現的就是企業自身技術和員工素質的能力,是其他企業不能模仿的能力。企業核心競爭力指標應該包括研究和開發能力指標、核心人才比率、員工培訓比率等。

(3)管理能力和治理能力評價指標。管理能力是指企業生產者的決策、協調與控制能力,優秀的管理能力能夠使企業穩步的發展,而較差的管理能力則導致企業內部的混亂,使企業的發展失去方向,從而直接影響企業的業績。因此企業領導的管理能力是需要監督的,管理是合理的規劃,而治理才是具體的措施。其評價指標包括股權的集中度、內部人持股比率、董事規模等。