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關鍵詞:化工企業;職業衛生管理;問題;措施
中圖分類號: C29 文獻標識碼: A
引言
目前,化工業的不斷發展使得化工企業更加重視其管理的重要性,在化工企業管理中,職業衛生管理是其重要的組成部分,具有關鍵性的作用,職業衛生管理水平的高低將直接影響到化工企業的未來發展狀況。當前,化工企業的職業衛生管理仍然存在諸多問題,使得化工業的衛生得不到保證,不僅影響到企業內部人員的身心健康,還將給社會帶來巨大的損失和危害,由此可見,加強化工企業職業衛生管理對于化工業的發展有著至關重要的作用。因此,在具體的工作中,如何解決職業衛生管理問題是化工企業當前所面臨的一個挑戰,只有化工企業職業衛生管理水平得到有效提高,才能從整體上促進化工業的健康長久發展。
一、化工企業職業衛生管理存在的問題
1、化工企業職業衛生管理體系不完善
隨著國家和地方對化工企業安全、環保工作的重視,化工企業的安全生產與環境保護管理正在逐步走上正軌,而職業衛生管理則處于相對落后狀態。部分中小化工企業沒有成立職業衛生管理機構,沒有專業技術人員。為應對監管,大部分企業將職業衛生管理工作依托安全環保部門或行政部門(后勤部門),導致企業沒有建立、健全的職業衛生管理制度、操作規程,或職業衛生管理流于形式,不符合企業管理實際,或沒有整合成有效管理體系,成一紙空文,無法達到指導企業職業衛生管理的需要。
2、職業衛生規章制度落實不到位
職業衛生規章制度是化工企業所有人員必須共同遵循的制度規范,職業衛生規章制度的落實能夠有效減少或者消除職業病危害因素對實施作業的員工的健康造成的影響。但是,當前的一些化工企業的職業衛生規章制度雖然已經建立,但是落實不到位,可操作性弱,對于病害的防治無法起到實質性的作用。比如,在健康監護制度中,只是很寬泛的要求加強企業的健康監護,但是沒有具體規定如何進行監護、監護的時間、要求等更是模糊得不到有效實施,從而使得這類制度形如虛設。
3、化工企業從業人員綜合素質及衛生意識低
我國化工企業眾多,從業人員素質普遍偏低,政府層面對企業的職業衛生教育僅僅在企業負責人和管理人員中開展,大量的接觸職業病危害因素的從業人員,尤其是接觸嚴重職業病危害因素的人員沒有得到較全面的教育、培訓,對職業病危害缺乏認知,缺少自我保護意識。
4、職業衛生管理資源配置不合理
首先是相關職業衛生人員配置。部分條件較好的企業設置有醫務室、保健站,人員具備一定的醫學知識,但醫務室、保健站人員只行使職業衛生管理部分職能,如日常保健、應急處理等。他們往往不參與現場管理,不了解生產現場人員、設施、環境、防護狀況,因而缺乏對職業衛生工作全面、統籌的管理,形成資源的浪費。其次,個體防護用品配置。化工企業生產過程中使用的原輔材料、產品十分復雜,有機溶劑、無機重金屬;固體粉塵、有毒氣體;高、劇;放射源等等;勞動者工作時往往都有接觸。盡管安監總局明確規定不能使用紗布口罩代替防塵、防毒口罩,但仍可見部分企業一副綿紗口罩,既防塵又防毒,明顯違規使用。而有的企業雖有發放,員工常常是丟在柜子,帶回家里,或找各種理由不愿意佩戴,沒有形成良好的使用習慣。企業認為我發放了,員工不使用,也沒有辦法,缺少指導、督促機制,使勞動者失去最后的防線。
5、應急救援不到位
化工企業火災、爆炸、環境污染等安全、環保事故的預防、應急處理,化工企業有著足夠的重視,制定有事故處理應急救援措施。但對中毒、職業病事故發生往往重視不夠,投入不足。沒有制定職業中毒事故處理應急救援預案,沒有安裝事故通風裝置以及事故排風系統相連鎖的泄漏報警裝置;沒有配備急救藥品;缺少中毒事故處理的演練。有的企業應急救援藥品不全;有的急救箱放在辦公室,鎖在柜子里,一旦發生事故無法正確應對。
6、未建立完整的職業健康監護檔案
職業健康監護檔案面臨著許多困難,例如健康監護費用增加與企業效益欠佳形成的矛盾和醫療市場競爭加劇的矛盾,要克服這些困難還需政府許多部門共同努力,健全有關保險等制度,切實落實國家有關法律、法規的要求。
二、加強化工企業職業衛生管理的具體措施
1、建立健全的職業衛生組織管理體系
企業應成立職業衛生管理機構,配備專業技術人員,或委托中介機構,建立、健全符合企業管理實際,整合成有效的職業衛生管理制度、操作規程,規范企業職業衛生管理?;A較好的企業要充分發揮醫務人員作用,讓他們參與現場管理,掌握生產現場人員、設施、環境狀況,提高職業衛生管理水平。
2、提高企業管理者的法律意識,積極預防、控制和消除職業病危害
用人單位需加強自身管理和加強企業職業衛生防護意識,將企業的職業衛生工作從政府行為轉向企業的自主行動。技術服務機構應當加強職業衛生技術指導,進行職業衛生法律、法規及職業衛生知識的培訓,加強職業健康教育和宣傳工作,以提高勞動者自我保護的意識和能力。
3、科學合理配置化工企業職業衛生管理資源
首先是人員配置。人員配置的關鍵就在于提高從業人員的素質。要不斷提高從業人員的職業衛生知識,除了要對企業負責人和管理人員加強教育、培訓,使他們具備與本單位所從事的生產經營活動相適應的職業衛生知識和管理能力,對職業病危害嚴重的崗位人員應進行專門的職業衛生培訓,經培訓合格后方可上崗作業。要發揮中介機構的作用,深入企業,有針對性開展職業衛生知識宣傳。有了對職業病危害的認知,才能增強自我保護意識。其次,正確使用個體防護用品個體防護用品是勞動者自我保護的最后的防線,化工企業應根據自身生產特點制定勞護用品使用標準,配備適宜的有資質廠家生產的符合國家或行業標準的職業病防護用品,同時企業要加強對防護用品使用的指導,建立督促機制,保證正確佩戴。
4、不斷加強職業衛生管理的監督
各級職業衛生監督管理部門要認真落實對工廠企業的預防性職業衛生監督和經常性職業衛生監督,特別是加強對那些職業衛生管理制度不健全、職業病防護設施不完善、員工職業病防護意識不強企業的職業衛生監督管理,結合企業自身職業病危害特點制定職業病防治計劃,加大對職業病防治工作經費的投入。
5、合理制定應急救援措施
企業應制定職業中毒事故處理應急救援預案,重點場所安裝事故通風裝置以及事故排風系統相連鎖的泄漏報警裝置;配備應急物資、器材、急救藥品;組織中毒事故處理的演練,一旦發生事故能正確、有序應對。
6、完善職業健康監護管理,建立職業健康監護檔案
企業職業健康監護檢查應委托有資質的醫療衛生機構開展,按上崗前、在崗期、離崗前要求開展;按規定的時間周期、項目要求安排;明確參加的人數;對檢查中發現的異常應予復查、處理;將檢查結果及時告知本人;對發現職業禁忌證或疑是職業病人員應及時處理、報告;同時建立職業健康監護檔案,使職業衛生監督管理部門掌握危害項目的情況,從而加強職業病危害項目的管理,進行職業病危害事故的應急救援。
結束語
總而言之,化工企業的發展和進步與化工企業職業衛生管理水平是息息相關的,化工企業職業衛生管理不僅僅是關系著化工業的發展,更是關乎從業人員身體健康的關鍵。因此,化工企業在具體的化工施工中要注重職業衛生管理水平的提高,將職業病害控制在一定范圍內,減少職業病害給從業人員帶來的傷害,從而更好地促進化工企業的發展。
參考文獻:
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[關鍵詞]企業管理文化 校園文化 思想政治工作
[中圖分類號] G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2013)24-0136-02
一、現代企業管理文化的內涵
在現代企業管理文化中,“6S管理”是一種比較成功的管理策略和管理文化。“6S管理”是由日本企業的5S擴展而來的,是現代企業行之有效的現場管理理念和方法。6S的本質是一種執行力的企業文化。“6S管理”的內容是:整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SECURITY),因前5個內容的日文羅馬標注發音和后一項內容(安全)的英文單詞都以“S”開頭,所以簡稱“6S管理”。
二、新時期大學生思想政治工作的特點
首先,高職大學生思想政治工作必須滿足高職人才培養目標的要求。高職教育的培養目標是培養適合現代企業需要的高級技術技能型人才,這一目標需要我們加強對學生的敬業教育、愛崗教育和奉獻精神教育,讓學生認識到什么是成才,怎樣才能成才,從而樹立正確的人生觀、價值觀。其次,高職大學生思想政治工作具有情況復雜、針對性強的特點。高職學生通常會有一種低層次的思想壓力,從而產生自卑感,專業思想不牢固、學習興趣不濃厚等特點。此外還有一些”三困生”的問題(即經濟困難生、學習困難生、由各種因素導致的心理困難生)等情況,因而必須要依據學生的具體情況開展有針對性的思想政治工作。要對特殊學生進行更多的心理疏導,幫助他們正視自我、消除自卑感。最后,高職大學生思想政治工作必須著力提高社會的認知度的特點。近年來,盡管高職教育取得了巨大的發展,然而,社會對高職教育仍然存在著一些偏見,認為它是低層次、低水平教育。因此,高職院校的學生思想政治工作要突出建立和加強與社會的聯系,努力取得社會的認可和支持。
三、現代企業管理文化融入大學生思想政治教育工作的途徑
(一)專業教師教育教學工作引導
專業教師作為學校的教學主要力量,一般情況下,往往并不從事學生思想政治工作,很多學校的專業教師往往因為人少課多,難以接觸學生工作,這一現象客觀上導致思想政治工作與專業教學工作的脫節,對專業教學不利,對思想政治工作的開展也不利,殊不知,專業教師對于企業文化的理解程度更加深刻,有些具有企業閱歷的專業教師,可以說已把企業文化的精髓融入了自己的骨子里,因此,要充分發揮專業教師的這一優勢,將對思想政治工作起到極大的促進作用。首先,專業教師深厚的專業知識背景和對專業前沿知識的犀利眼光,通常會讓學生感到崇拜和敬佩,這將使得專業教師在學生心目中更有威信,這一點是輔導員或班主任老師無法達到的。 其次,專業教師對于專業知識領域的敏銳的洞察力可以成為洞察學生心靈變化的有力保證。高職院校后進生轉化工作,是一個大家長期探討的話題,對這些學生的教育,專業教師及時說出的一句話,或發出的一條短信,也許就能收到意象不到的教育效果。首先,專業教師對專業知識的矢志不渝的追求,和對專業領域新科技的鉆研精神,會直接感染和熏陶學生的心靈,學生對企業文化的理解和接受,會首先從專業教師的言談舉止、舉手投足之間獲得初步的認識,因此,專業教師的人格魅力對學生將起到不可低估的教育作用。
(二)校內外實習實訓教學環節的熏陶
1.校內實驗實訓教學。校內的實驗實訓環節是學校學生實踐訓練的主要場所,在這一場所,要從環境氛圍的布置、規章制度的制定、學生服飾佩戴和行為習慣等多方面融進企業文化的成分,讓學生能夠對企業文化的理解更加深刻,對自己未來的工作崗位有更清晰的預期,對校園文化和企業文化的融合有更深刻的認識,從而可以在實踐的過程中深化對學生的思想政治教育工作。江蘇食品職業技術學院充分利用校內的國家級實訓基地——食品科技園的有利條件,對學生進行企業文化的熏陶和訓練,有效地開展學生思想政治工作,讓學生對食品文化的內涵有更深刻的認識和理解。學生通過校內實訓感受到食品文化 “誠信”和“良心”四個字的真正內涵。
2.企業頂崗實習環節。企業頂崗實習環節是較長時間的企業實習,通過這一環節,學生可以增加對企業生產過程的熟知、對生產工藝的把握、對生產規范的理解和對企業文化的感悟。頂崗實習環節,學生可以接受到愛崗敬業的訓練,接受到企業規章的約束,接受到勞動技能的訓練等等。因此在這一實踐教學過程中,學生的思想政治工作的開展更多的是通過物化的理解和制度化的約束來得以實現的。
(三)企業文化進校園宣傳活動
1.校企合作單位專題宣講。校企合作單位的主題宣傳可以成為企業文化進校園的一條可行的途徑,學??梢岳眯F蠛献鲉挝坏漠a品推介、校園招聘、合作辦班等各種機會,邀請企業專家和學者來校做交流溝通,為學生做講座報告,讓學生感受企業的先進文化,激發自己的學習熱情和動力,接受良好的思想道德教育。
2.優秀畢業生事跡介紹。學??梢岳眯S褧⑿c、職教集團等平臺,加強對優秀畢業生事跡的宣傳介紹,可以利用板塊宣傳、媒體宣傳、現身說法等多種形式宣傳優秀的企業,宣傳優秀的校友,宣傳優秀的企業文化,讓學生感受自己的未來,堅定自己的信念,樹立必勝的信心,努力投入眼前的學習生活中去。
(四)創新大學生思想工作理念和方法
在學生工作中是否能融入現代企業管理文化的精髓,影響著高職院校學生思想政治工作開展的效果。江蘇食品職業技術學院在學生工作中進行了有益的探索和實踐,根據高職教育的基本要求和學院工科特色的基本特點,在學生工作中倡導實施“6S管理”的思想,創新工作理念和工作思路,科學引進企業“6S管理”的內容,經過消化吸收,凝練出學生工作“6S管理”的內涵:微笑(smiling),清潔(seiketsu),素養(shitsuke)、高效(speedy),專業(special),安全(safely)。每一個S的內容解釋和分析如下:“微笑(smiling)”是青年大學生應該常備的外在表現形式,同時更是新時代大學生應有的陽光心態的象征,是學生心理健康狀態的反映形式?!扒鍧崳╯eiketsu)”涉及學生的宿舍管理、教室管理、校園環境管理的方方面面,也涉及學生的個人衛生問題。“素養(shitsuke)”是學生言行舉止、文化素質、個人審美等方面的綜合反映?!案咝В╯peedy)”要求學生的學習、生活、工作各個方面都要能夠追求速度和效率,反映出年輕人應有的朝氣。“專業(special)”是學生追求卓越、追求完美的表現,是“止于至善”的品質。“安全(safety)”是學生管理工作的基礎,包含學生的人生安全、財產安全的方方面面,是一項絲毫不能馬虎、絲毫不能懈怠的工作,是絲毫不能打折扣的工作。通過“6S管理”活動的開展,預期的目標是從根本上實現化被動為引領,充分掌握管理工作的主動權,使學生管理工作按照預設的目標前進。使“6S管理”成為我院學生工作的標準,為新時期高職學生思想政治工作作出了全新而具體的解釋和細化,受到高職高專網、淮安日報等媒體的廣泛關注,成為校企文化融合的成功的實踐案例。
四、結束語
現代企業管理文化對高職院校大學生思想政治教育工作的影響,是通過校園文化和企業文化的溝通融合來得以實現的,搞好校企文化的溝通與融合,實現企業文化對高職大學生思想政治工作的引領和促進作用,要注意不能用企業文化覆蓋校園文化,也不能讓企業文化僅僅停留在口頭上,要注意繼承與吸收并舉,注重對兩種文化的有機融合。還要注意抓住合適的時機,通過合理的途徑,才能起到預期的效果。
[ 參 考 文 獻 ]
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【論文摘要】: 隨著我國現代企業制度的推行,市場經濟體制的逐步建立,企業財務管理的作用越來越不能忽視。預算管理以其在企業財務管理中的重要作用,越來越引起企業管理者們的重視。本文分析了我國企業預算管理過程中常見弊端,理論結合實際,通過對深圳華凱公司的預算管理體系進行分析,對預算管理中的相關問題進行了探討,目的在于為深圳華凱公司預算管理提出比較切實可行的改進方案,并對我國企業如何建立一套科學的預算管理系統提供參考。
預算管理作為企業管理的一項重要內容,在越來越多的企業管理當中得到運用。企業在運用預算管理地過程中都會遇到各種各樣的問題,有的問題在許多企業中都普遍存在。通過對華凱公司預算管理工作中的一些問題進行分析,我體會到:預算管理工作不是一成不變的,應當理論結合實際。不同的企業,不同的項目內容,應當選擇不同的預算管理方法。預算管理應結合科學的考核方法和有效的激勵機制,才能在企業管理工作中發揮重大作用。
下面我就預算管理用到的一些基本理論,并結合華凱公司預算管理工作中的一些問題進行探討。
一、預算管理的基本理論
(一) 預算管理的概念
“預算” (budget)一詞來源于19世紀中期,開始是指英國財政大臣經常需要在政府機構會議上在提出下年度的收入支出計劃數,呈報給相關政府機構批準。這就是預算最初的來源。之后,預算從政府管理逐漸被應用到企業管理中(注1)。
企業財務預算是指企業在預測和決策的基礎上,圍繞企業戰略目標,對一定時期內企業資金取得和投放、各項收入和支出、企業經營成果及其分配等資金運作所作的具體安排。它是以貨幣及其他數量形式反映的有關企業未來一段期間內全部經營活動計劃。預算管理就是指對預算編制、預算執行、預算控制、預算調整與預算分析考評等整個過程的管理。
(二) 預算管理的職能
預算管理有兩項職能,即管理決策職能和管理控制職能。
1、管理決策職能。
預算是公司決策的體現,是公司圍繞企業戰略目標,對未來一段期間內全部經營活動所做出的決策。
2、管理控制職能。
預算控制是將企業的決策目標加以量化并使之得以實現的內部管理過程。預算管理的重點不在如何編制預算,而是如何以預算為中心實施控制。
預算控制包括外部控制和自我控制兩種形式,外部控制是指預算執行過程中上級對下級的控制;自我控制是指每一責任單位對自身預算執行過程的控制。自我控制能充分發揮各級責任部門主觀能動性。所以,在管理過程中應以自我控制為主,把責、權、利緊密結合起來,這樣才能使預算管理有序而高效地運行。
(三) 預算體系的構成
按照預算內容的不同,預算體系可以分為經營預算、投資預算和財務預算三大部分組成。
1、經營預算是指企業日常發生的各項基本活動的預算。它主要包括銷售預算、生產預算、采購預算、費用預算等。其中銷售預算是其它預算的基礎,有了銷售預算就可以開始編制其它如:生產預算、成本預算了。
2、投資預算是對企業的未來一定時期內固定資產的購置、改造、更新等編制的預算。投資預算不但要與銷售預算相聯系,反映出現有的設備投資是否能滿足銷售預算的要求,還要反映企業長期戰略。
3、財務預算是指企業在計劃期內反映有關預計現金收支、經營成果和財務狀況的預算。包括現金流量預算、利潤表預算、資產負債表預算等。前述的各種經營預算和投資預算,最終都會折算成金額反映在財務預算內。所以財務預算又稱為“總預算”。
(四) 預算編制方法的分類
1、固定預算、彈性預算與滾動預算的編制。
固定預算又稱為靜態預算,是按固定業務量編制的預算,一般按預算期的可實現水平來編制。我們通常做的固定資產投資預算、銷售預算、采購預算就屬于固定預算。
彈性預算是在不能準確預測未來業務量的情況下,根據預算期不同的預期活動水平編制的一種預算。一般動態的成本費用,如:管理費、生產費用和銷售費用等都適宜采用這種預算。
滾動預算是一種連續編制和執行的預算,通常保持12個月期限。凡預算執行過1個月后,即根據前1月的經營成果,結合執行中發生的變化等信息,對剩余的11個月加以修訂,并自動后續1個月,重新編制一年的預算。
2、用增量預算法與零基預算法編制預算。
增量預算法,又稱調整預算方法,是指以基期成本費用水平為基礎,結合預算期業務量水平及有關成本因素變動情況,通過調整有關原有費用項目而編制預算的一種方法。它假定前提是:(1)現有的業務活動是企業必需的;(2)原有的各項開支都是合理的;(3)增加費用預算是值得的。增量預算法的缺點是:容易鼓勵預算編制人員憑主觀臆斷按成本項目平均削減預算或只增不減。
零基預算法是指在編制預算時,不考慮以往數據影響,一切根據需要,逐項審議預算期內各項費用的內容及開支標準是否合理,在綜合平衡的基礎上編制費用預算的一種方法。它的優點是:不受現有費用項目和開支水平限制;能夠調動各方面降低費用的積極性,有助于企業的發展。其缺點是工作量大,編制時間較長。
(五) 預算執行過程的管理
預算執行過程的管理就是加強對預算執行過程的即時控制,它實際上也是一個成本控制過程。沒有過程控制,缺乏過程監督和考核,就可能出現項目費用互相擠占、亂擠成本、超預算開支等現象。
1、制定預算控制流程,嚴格執行預算即時控制。
預算執行流程控制包括:各責任部門預算控制 ——〉預算管理部門預算控制 ——〉管理層預算控制。預算執行過程控制首先是各部門負責人對其負責的成本費用是否超預算進行控制,它是一種自我控制形式;其次是預算管理部門的預算控制,它是一種外部控制形式。再次就是管理層對預算的控制,它是一種上級對下級的控制。
2、預算控制應抓大放小,有的放矢。
預算控制應充分調動各部門的積極性。在有些費用項目上應給予基層部門適當的審批權限,大項支出則應實行分級授權審批。
3、建立信息反饋機制,及時定期對預算執行情況進行分析總結。
完善信息的反饋機制,將預算執行過程中的情況第一時間反饋給有關的領導和部門。相關部門根據反饋的信息,按規定程序調整預算并制定相應的措施。定期對預算執行情況進行分析總結,讓各責任部門及時掌握本部門的預算執行情況,及時發現問題,并提出解決辦法。
(六) 預算考核方法
有效的考核與獎勵是發揮預算控制作用的重要手段。必須建立嚴格的預算考核機制,否則預算就會流于形式。
1、考核應將經營指標、管理指標等進行具體量化并設定權重,通過綜合量化進行考核。
2、考核應劃分可控與不可控。不同的部門應對自己可控的部分負責,比如銷售部對銷售收入以及本部門的直接費用負責,考核時只對上述項目考核,采購部應對材料成本負責,不能將采購部造成的材料成本上升差異影響到對銷售部的銷售利潤的考核中。
3、考核體系要與公司組織架構緊密聯系。各部門都要建立相應的考核指標,并建立起層層考核體制。
4、考核主要應包括以下內容:(1)收入指標完成情況;(2)盈利指標完成情況;(3)有無超預算的問題;(4)有無預算項目之間互相挪用費用的問題;(5)是否存在亂攤費用、亂擠成本的問題;(6)費用支出是否合理;(7)成本控制是否逐級落實責任人。
二、華凱公司預算管理的現狀及存在問題
(一) 公司的基本情況華凱
華凱公司是一家從事電腦零部件生產制造的外資企業。公司的產品主要是提供給下游的電腦工廠,并不是直接針對客戶。公司從1995年的300多人發展到如今有固定資產5300萬元,工廠占地面積12000平方米,員工7500余人。公司銷售增長迅速,2005年實現產值2.04億多元,上交國家稅收720余萬。公司組織結構圖。
隨著市場對電腦產品的需求不斷增長,華凱公司不斷加大生產能力投入,在04年又新增了上五十多臺CNC機和注塑機。公司的目標是要在2005年使公司主要產品占有全世界電腦該零部件20%以上的市場份額。在當時公司急需通過預算管理,來有效控制公司的生產經營情況,保證公司的平穩發展。所以在2005年公司開始推行預算管理。
(二) 華凱公司預算管理的現狀
華凱公司的預算管理由負責財務的副總裁負責,由財務總監具體組織實施,財務部安排專門會計人員落實日常預算編制、考核、分析工作。各部門的負責人是預算的直接責任人,對本部門的預算執行情況負責,并對其差異情況做出解釋說明。預算管理的組織架構為三層,就是總裁—>副總裁—>部門經理。而財務部只在這三層中間在做組織、安排及預算匯總工作。
華凱公司的預算編制是從銷售開始,根據市場部的銷售預算,由物控部提出生產計劃預算各材料需求預算。而生產部、品質部、工程部則再根據物控部提出生產計劃編制生產成本預算、部門人工及費用預算。其它行政和財務等管理部門只編制本部門費用預算。公司的生產設備投資預算全部由市場部來編制。最后,財務部匯總各部門編制的年度預算報表,并負責完成整個公司的年度財務預算。
華凱公司的預算編制是以12個月為一個預算年度,在上年度10月開始按月編制下年度預算,經過總裁審批后在下年度1月份開始實施。預算執行過程中,每日的開支由財務部的預算會計負責審核。預算會計根據總裁批準的年度預算,對各部門的開支申請進行審核,確定是否存在預算超支,并在超支情況下報請總裁審批。經過財務審批,屬預算內的費用開支的申請才能進行列支。每月由財務根據帳務數據編制預算差異報告,并分發各部門,由各部門負責解釋。
(三) 華凱公司預算管理存在的問題
1、 預算管理組織架構體系不建全。
華凱公司現有的預算管理組織架構存在下面幾個問題,(1)錯誤認為預算管理只是財務部門的事,其他部門只不過提供一些數據而已,沒有全員的參與意識。各部門沒有專職負責預算的人員來跟進處理日常預算執行工作。有的部門是部門經理自己,有的部門是部門文員,隨意性很大;(2)財務部只有幾個專門的預算管理員,并沒有足夠的權力來協調統一預算編制過程中的出現的各種問題。而財務副總與各部門之間的協調溝通又無法做到經常性和有效率性,因為具體做事的常常是下面的部門經理或一些文員。所以中間缺少一個有權力的機構來協調處理好各部門之間的利益關系,造成各部門在實際工作中對預算并沒有切實遵行;(3)各預算管理組織架構中的人員職責不清,一些關鍵性的指標沒有經過有關上級部門仔細評估確定。如:直接工人人工效率、產品報廢率等等。
2、 預算參與人員沒有經過較系統培訓。
華凱公司預算參與人員除了部門負責人外,有的是安排部門文員來跟進。這部分人員(包括部門負責人)都沒有進行系統培訓。在預算編制過程中問題較多,經常出現較大漏洞。比如:用工時推算工人需求人數的計算方法存在漏洞;費用歸類有的歸入維修費,有的歸入低值易耗品開支等。而且整個預算編制、執行、考核等都沒有一個標準規范性文件給各部門來參考執行。
3、 編制方法過于死板,過分強調一些費用預算中不重要的細節。
(1)華凱公司現有的預算基本是定期預算,即一開始就編制全年的預算,這對于營銷部門編制銷售預算來說有一定難度,特別是公司的產品受下游客戶的需求影響較大。一般計劃最近三個月的量較準確,但三個月之后的銷售品種、數量就會與實際有較大出入。(2)預算編制過程中,有的編制方法在實際運用過程中過于死板。如:在編制費用預算中,雖然公司采用的是零基預算法編制,但卻要求各部門將未來一年內每月要用的筆、紙張用量等都要詳細列出,這有些過于強調細節,這造成預算編制工作量加大,不但耗時耗力,而且效果甚微。(3)在預算指標的確定上有待規范,基本上是部門自己根據以往數據報出,并沒有經過相關職能部門充分討論,形成一致意見來確定,這種做法既忽視了經濟環境變化對指標的影響,又給指標的確定留下了討價還價的空間。如:車間報廢率,各產品在各工序發生的報廢率都不同,但實際編制過程中,各生產部門都是按產品生產全過程的綜合報廢率來確定就算了,給各部門的生產預算留有較大余地,生產部門有可能會有意高估報廢率,從而有利于其業績評價,為本部門的生產預算考核留有較大空間。
4、 預算管理制度流程不清晰,有待規范。
(1)華凱公司預算控制流程上缺乏一個具有權威性的規章制度來對預算控制執行加以規范,使得預算管理人員沒有一個可供遵循的標準,從而影響預算管理機制的有效運行。如:費用開支是否超出預算,可能因為費用歸類問題,之前預算到其它科目,而財務審核又歸入另一科目,以致造成有一部份項目出現超預算開支,而另外一些項目卻有預算無開支。(2)財務部在審核預算時,因為沒有權限,超支無論大小、類型都要呈報給財務副總審批。有的采購可能因為是生產急需,部門領導就直接拿去給總裁批了就執行。這就造成預算監控、預算調整十分混亂。(3)預算編制流程中,針對有些特殊費用沒有清晰規范。如:工程部為生產部經常要進行一些維修和改造工作。這部分費用工程部說應由生產部來編制,原因是該費用是由生產部產生。而生產部卻說應由工程部來編制,原因是維修材料,工時等成本只有工程部知道,這造成了各部門之間的相互推責。
5、 預算管理信息反饋不及時,預算執行過程不能及時有效監控。
這主要體現在(1)部門在超預算時,部門自己還不知道,要等到財務審核時才發現。有的預算項目可能要等到月末財務完成結帳工作,并編制完差異報告后才知道預算執行結果。如果沒有及時有效的信息反饋機制,公司管理層只有通過最后差異評價報告才能獲得關于部門預算執行的情況信息,但這已是事后的信息,由此進行的改進也只能是事后補救。因此,信息反饋機制的存在是有效控制預算的前提。(2)在出現超預算時,全部都要報財務副總審批,沒有制定有效的預算控制權限,降低了預算執行的效率。(3)部門內部沒有建立有效的監控,只有財務部門各上級部門等外部對預算執行情況進行監控,沒有做到全員自我來進行預算控制。
6、 預算管理的考核方法較單一,考核辦法不全面。
(1)華凱公司現有的預算考核只有一個預算與實際差異金額,考核方法較單一。沒有對管理過程中的資本投資回報率、產品報廢率、人工效率、存貨周轉率等一些相關指標的考核。(2)在預算考核過程中沒有劃分可控與不可控因素。
7、 沒有建立相應的激勵機制。
主要表現在公司沒有建立相應的激勵制度,沒有根據預算標準考核責任部門和責任人,并以考核結果對他們執行獎懲,缺乏應有的激勵機制。這使得預算控制流于形式。到最后預算管理幾乎成了“雞肋”,管理層面對每月的較大差異,以及各部門各種理由的解釋毫無辦法。只是照例每月財務編制一份預算差異報表了事。
8、 預算管理控制手段較落后,耗時耗力,效率較低。
預算控制手段上,華凱公司現在完全是靠人手用Excel對每日的部門開支申請進行歸類匯總,并將匯總的累計數與預算數進行同期對比,并審核該部門當次申請是否超出原定預算,并根據超出情況按流程做出相應處理。管理控制手段上較落后,工作耗時耗力,并且效率較低。
三、改進華凱公司預算管理的建議
(一) 完善預算管理組織架構
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1、 建立起從“公司高層” “基層部門預算員”的三層組織架構體系,明確各架構人員的分工與責任,充分調動各部門在預算管理中的主動性。財務部門在預算管理中只是一個具體的監督執行部門,主要發揮督促和指導各部門預算工作的作用。à“中層部門負責人”
2、 公司高層人員在預算管理工作中的職責是對下屬部門的預算負責。確定各部門在編制預算時提出的相關指標是否合理,費用開支是否必需,是否與公司的預算管理目標一致;協調確定相關部門在一些模糊費用或權責發生時的責任歸屬。
3、 中層部門負責人在預算管理工作中的職責是要詳細了解預算編制、執行、考核的過程。清楚每項預算開支的來龍去脈,在日常預算執行過程中自主進行監督,并對出現的預算差異做出合理解釋。
4、 基層部門預算員在預算管理工作中的職責是要詳細了解預算編制、執行、考核的過程。輔助中層部門負責人編制預算,并對日常開支情況及時匯總跟進,及時將預算執行情況第一時間反映給部門負責人,使預算控制從基層部門就開始。
5、 設立預算管理委員會,它的人員組成應是公司高層,由公司預算總負責人來領導,具有一定權威性。預算管理委員會職能貫穿協調整個預算管理工作,并使各部門就基礎假設達成一致。它的工作重點是預算指標確定、業績評價和激勵機制建立三個方面。預測批標數據必須經過預算委員會的論證審批,否則不能接受。
(二) 加強預算參與人員的培訓
預算參與人員的培訓應當針對不同架構人員進行不同要求的培訓。(1)針對公司高層,主要是針對預算管理目標、預算管理的流程、預算的執行控制過程、預算的指標對整個預算的影響方面進行培訓;(2)針對公司中層部門負責人,就要針對該部門的預算編制、費用開支項目歸類等,以及如何及時進行預算控制進行全面詳細培訓;(3)針對基層部門預算員,不但要培訓前述中層部門負責人的內容,還要特別針對各表格如何填寫,日常工作中如何輔助部門負責人進行預算控制方面進行培訓。
(三) 選用適當預算編制方法,確定合理預算指標,通過科學的方法來提高預算編制的可靠性。
1、 不同預算內容應選用不同預算編制方法,既要避免過繁過細,又要避免因循守舊。
(1)針對銷售預算和生產成本預算,應增加滾動預算。從而避免因為市場波動性關系,使得預測準確性與實際相差太遠,影響到對部門的業績考核,并最終影響整個預算管理的主觀能動性;(2)對費用項目應將增量預算與零基預算相結合。比如:維修費用可以與產量、機器使用年限等因素掛鉤,考慮使用增量預算編制方法。辦公設備開支可以用零基預算法。其他較小的屬一般性的費用開支,可以通過比較以往年度的費用總額按比例加以確定。在采用上述方法時同時又要避免因循守舊,不是已往開支過的以后就要預算進去;(3)費用預算應避免過繁過細,過繁過細的預算導致各職能部門缺乏應有的余地,這會影響到企業運營的效率。究竟預算應細微到什么程度,必須聯系到授權的程度進行認真酌定。
2、 關鍵性預算指標的確定。
在一些關鍵性預算指標的確定上,公司應考慮未來市場環境的發展,并結合以往歷史數據,經過職能部門充分討論后,由預算管理委員會來確定。預算指標的確定要符合平均先進的原則,既不能太高,也不能太低。指標太高往往偏離實際,造成難以按期達到預算目標,影響到部門對預算管理的積極性;指標太低,又會給有的部門留有太多余地,影響到公司總體預算目標的實現。
3、 采用概率預算提高預算值的準確性。
在編制預算時,所涉及的變量,如:報廢率、材料損耗率等不確定性的預算項目,在難以準確確定其數值時,可通過估計其發生各種變化的概率,根據可能出現的最大值和最小值計算它們可能變動的范圍和出現的概率,然后對各變量進行調整,計算期望值,來編制預算。
(四) 建立規范的預算管理制度流程
公司應進一步完善預算管理流程和制度,從預算編制、預算執行、超預算控制、差異分析到預算調整都應有規范的流程和制度來參照,做到有章可遁。有了規范的預算管理流程和制度,不但可以減小部門之間相互推諉,而且可以提高預算管理的效率。在執行過程中不符合預算規定的部分,應通過制度規定的程序,通過相應權力的人員審批才能準許發生,明確責任。
(五) 完善信息反饋機制,加強預算執行過程監控
1、 預算執行信息反饋。
預算反饋不僅僅只是每期編制一份預算差異報告,而是要求在預算執行過程中,及時有效的提供預算執行的情況信息,在超出預算前就能及時發現信息,反饋給相關領導,并及時加以控制。如:費用預算,最有效的做法是基層部門預算員在處理日常開支申請時,就要進行匯總統計,提供給部門負責人第一手的預算執行情況信息,以便部門負責人及時做出相應處理。
2、 超預算開支控制與審批。
應建立超預算控制流程,規定不同超支內容、金額來劃定不同審批權限。如:屬于辦公費用內容的,在多少金額以下,負責該部門的副總裁就可以審批,而不是不論事情大小都全部報批到財務副總那里。這樣不但可以有效的控制預算的執行,而且提高了管理的效率。
3、 預算差異分析與評價。
每期預算差異不只是提供一份差異報告,再由部門做出一些解釋,而且還要針對具體預算差異,通過一些科學的分析方法,確定出是可控還是不可控因素造成的影響,是人為還是非人為因素造成的影響。相關預算管理機構針對差異因素情況做出相應評價,并將其作為部門業績考核的依據。對于較大的差異,涉及到要調整預算的,還要按相應流程做出預算調整。
4、 外部控制與自我控制相結合。
在預算控制方面,不但要加強外部控制,而且要提倡自我控制。只有部門自我控制意識提高,才能在部門基層提高預算執行的效率,從而減少后續超預算時還要經財務審核,再到超預算上報審批等程序的運作。整體提高公司預算管理的效率。
(六) 完善預算考核方法,正確區分考核對象。
1、 固定資產投資的考核。
固定資產投資預算的包括基本建設項目預算、技術改造預算、生產類固定資產購置預算和管理類固定資產購置預算。大多數情況下,固定資產投資預算是管理層做出的,有時也可能是生產部門為了提高生產效率或產出量而做出的設備改進或技術改造投資預算。如果固定資產投資是管理層做出的,考核的對象就是管理層(也可以叫做投資中心),而不是使用設備的生產車間;同樣,如果設備改造投資是生產部門提出的,考核的對象就是生產部門。固定資產投資預算的考核是對預算單位的資本投資回報效率做出的評價,增加對固定資產投資預算的考核,能督促責任部門提高公司資金使用的效率。
2、 生產成本的考核。
生產成本的考核不單單只是考核成本降低一項,實際考核的內容還包括材料采購成本考核,材料耗用量的考核,生產報廢率的考核,單位產品產出工時的考核等等。針對不同的考核指標,需要考核的責任部門是不同的。如:材料成本的增長,它包括價格因素引起和生產耗用量因素引起。價格因素應當是由物控部門負責,所以考核的責任部門就是物控部。生產耗用量因素就要考核生產部門。
3、 人工費用的考核。
人工費用的考核不只是針對人工費用總量的考核,還包括對產品產出工時的考核。直接工人的生產效率越高,生產車間需求的直接工人人數就越少,單位產品耗用的人工成本就越低。人工費用的考核不僅只是考核一個人工成本總額,還要詳細到考核直接人工效率,輔助工人占直接人工的比例等輔助指標。
4、 其它費用開支的考核。
其它費用開支的考核主要是要劃分清楚可控因素與不可控因素。有的費用針對這個部門是可控的針對另一個部門可能是不可控的,而且影響費用大小的因素有很多。如:維修費,可能產生要維修的原因是事故部門,但具體參加維修的是工程部。對于減少發生維修情況,事故部門是可控的,但維修材料成本維修部門是可控的,這就要求在做費用考核時做出一個合理區分。
(七) 建立激勵機制,將預算管理與績效管理相結合
建立激勵機制,并將預算管理與績效管理相結合不僅是確保預算管理落實到位一種有效手段,也是為了對員工實施公正的獎懲,以便獎勤罰懶,調動員工的積極性,激勵員工共同努力,確保企業戰略目標的最終實現。在執行預算工作過程中還應注意發揮員工的主觀能動性,鼓勵各級員工參與預算工作,培養他們主人翁的意識,不給員工造成一種強加的感覺。
1、實行股權激勵機制,對有突出貢獻的管理人員和員工給與一定股權獎勵。
要使企業高級管理人員服務于企業的利益,必須建立一種努力與收益相對稱的激勵機制。當企業高級管理人員持有公司一定股份,并能通過擁有的股權分享公司的利潤時,企業的利益也就是高級管理人員的利益。企業成功與否關系著他們的切身利益,如果企業經營較好,他們將獲得較好的收益;相反,企業經營失敗,他們的利益也將受到損失。這種股權激勵機制增強了管理人員對企業的歸屬感,并能使他們的行為與企業的目標穩固地結合在一起。預算管理作為實現企業目標的一種手段,也就更容易深入管理人員主觀意識當中,更容易發揮員工的主觀能動性,從而推動預算管理能夠順利實施。
實行股權激勵機制,對企業原來的所有者會有一定顧慮,只有在企業發展到一定階段,各方面條件成熟時才可以考慮推行。
2、推行績效管理。
在企業不能實行股權激勵機制的時候,推行績效管理也是一種較好的激勵管理機制。相對于股權激勵機制,績效管理不涉及股權問題,這種方法更容易讓企業所有者所接受。績效管理是一種系統企業管理方法,要求將企業的戰略、管理層的職責以及員工的績效目標等達成一致,在管理層與員工持續的溝通與改進當中,使企業經營管理目標層層得到落實,與員工一起共同完成績效目標,從而實現企業的戰略目標。
預算管理作為實現企業戰略目標的一種手段,通過與績效管理相結合,可以使預算管理更深入員工主觀意識當中,使企業預算目標與員工績效目標達成一致,從而使預算管理得到較好的執行。
在預算管理與績效管理相結合的過程中,首先是要做好的是預算指標的分解與績效目標的分解要有機結合。再次就是將預算考核與績效考核結果有機結合,并將考核結果與員工的回報掛鉤。對員工的回報可以是薪酬回報,如:績效加薪,年終獎金;也可以是非薪酬回報,如:職位的提升、外派學習進修、旅游贈券等。
(八) 改進預算管理控制手段,加強計算機在預算管理過程中的運用
現在計算機技術發展迅速,利用計算機管理系統加強對預算執行過程的控制,是一種有效預算管理手段。如:有的ERP系統,已經可以做到將預算方案、預算指標與預算執行過程資料輸入該系統,預算執行結果就可以通過系統及時掌控。這樣通過科學技術手段,一方面可以較好的起到控制預算作用,另一方面通過系統實現資源共享,管理者可以及時全面掌握預算管理信息,隨時了解預算執行情況,使預算的編制、控制、考核實現一體化、規范化、系統化,從而整體提高預算管理工作的效率和預算管理水平。
四、結束語
一個好的預算管理體系,需要清晰的流程和制度、深入廣泛的培訓、領導強有力的決心、公司上下一致的共識。流程和制度不清晰,不可行,或者根本不存在是制度的失敗;流程和制度雖然存在,但是不為人所知曉是培訓的失??;流程和制度為人所知曉,但是沒有得到執行是領導層的失??;流程和制度既為人所知,也為領導層所執行,但卻被部分人員忽視是公司管理方面還沒有達到共識。
總之,預算管理是企業管理中的一項重要內容,它涉及面廣、工作量大、影響力強,需要多方參與和協調。完善的預算管理體系通過計劃、監督、控制等管理手段來提高員工、部門及公司運行效率,使各部門和員工的目標與公司目標達成一致,最終確保公司戰略目標的實現。預算管理不能生搬硬套、閉門造車,要分析企業自身的環境,通過不斷完善企業的管理制度,鼓勵管理思想上的創新,才能構建一套科學的、有效的、符合企業自身發展的預算管理體系。
注釋:
注1、張光:《公共預算的起源與英國的崛起》,cc.org.cn/newcc/searchwenzhang.php,2005.9
參考文獻
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當今時代是一個信息和文化高度發達的時代,現代企業無一不在企業文化上做足功夫,現代企業的管理文化已經成為企業的核心競爭力的重要體現?,F代企業管理文化的內涵主要包括三個方面的內容:第一,強調實施以“人”為中心的管理文化。人是世界的主體,是企業的根本,是企業管理的出發點和落腳點,企業管理文化所關注的人,既包括企業內部的員工,也包括企業的客戶。尊重和關心員工,可以極大地調動員工的工作積極性;關心和關懷客戶,可以提高企業的社會美譽度。第二,強調培育企業共同的價值觀。團結就是力量。真正的團結需要依賴于共同價值觀的支撐,形成了共同的價值觀,才能做到企業員工之間的協調一致,企業才能取得最后的成功。第三,強調企業管理的“軟”、“硬”并舉。所謂“硬”,指的是企業的各項規章制度和行政法規。所謂“軟”,是指借助于企業員工良好的價值觀,建立起來的企業良好的風氣與和諧的人際關系等。企業的管理沒有制度不行,只有制度沒有文化也不行,通過企業文化的影響力來實現企業管理,才是企業管理的最高的境界。
二高職大學生思想政治工作的特點
近年來,隨著高職教育的大發展,高職大學生的思想政治工作成為一個受到普遍關注的話題。當前,高職大學生思想政治工作的特點主要包括以下內容:第一,高職大學生思想政治工作必須滿足高職人才培養目標的要求。高職教育的培養目標是培養適合現代企業需要的高級技術技能型人才,這一目標需要我們加強對學生的敬業教育、愛崗教育和奉獻精神教育,讓學生認識到什么是成才,怎樣才能成才,從而樹立正確的人生觀、價值觀。第二,高職大學生思想政治工作具有情況復雜、針對性強的特點。高職學生通常會有一種低層次的思想壓力,從而產生自卑感,形成專業思想不牢固、學習興趣不濃厚等特點。因而必須要針對學生的具體情況開展有針對性的思想政治工作。要幫助學生正視自我、消除自卑感。第三,高職大學生思想政治工作必須著力于提高社會的認知度。近年來,盡管高職教育取得了巨大的發展,然而,社會對高職教育仍然存在著一些偏見,認為它是低層次、低水平教育。因此,高職院校的學生思想政治工作要突出建立和加強與社會的聯系,努力取得社會的認可和支持。
三高職大學生思想政治工作的現狀與思考
目前高職院校大學生思想政治工作存在的問題主要有以下幾個方面:第一,認識不夠到位。一些人認為,政治工作什么人都能做,不需要專業知識、理論水平做支撐。思想政治工作是“軟任務”、“虛任務”,彈性大、見效慢、做和不做區別不明顯,思想政治工作缺乏主動性和前瞻性;第二,工作針對性不強。一些政工人員對思想政治工作面臨的問題缺乏預見性,因而出現思想政治工作問題時顯得無從下手,出現不能有針對性地開展工作的現象。第三,“兩課”教育流于形式化。“兩課”教育是指對大學生進行理論課教育和思想品德課教育。開展“兩課”教育,是我國高等教育的重要特征,也是堅持社會主義辦學方向的客觀要求,然而在高職院校的“兩課”課堂上,常常又是這樣一幅景象:教師在臺上侃侃而談,學生在下面昏昏欲睡,課堂氣氛沉悶乏味,學生對“兩課”教學明顯表現出沒有興趣。
根據高職院校大學生思想政治工作的特點,結合思想政治工作中出現的問題,解決的策略是從以下幾個方面入手:第一,建立一支高素質的學生思想政治工作隊伍。學工隊伍是開展學生思想政治教育工作的主體力量,其工作方法和狀態直接影響著工作的效果。因此,要開拓學生思想政治工作的新局面,關鍵在于建設一支品德高尚、創新能力強的高素質的學工隊伍。高校輔導員是加強和改進大學生思想政治工作的一線管理者,其工作的核心任務就是思想政治工作,要加強輔導員隊伍的建設與管理,重視對輔導員的教育與培養,既注意提升他們的政治理論水平,也要拓寬他們的專業視野,讓思想政治工作與專業教育結合得更加緊密,使得學生感受到兩者的同等重要性。近年來,江蘇食品職業技術學院探索建立了一支戰斗力極強的學生工作隊伍,制定了專兼結合的學工隊伍滾動機制。通過引進和送培等途徑,培養了近30名專職輔導員,為輔導員隊伍提供了很好的升職空間,為他們參加國內外教育培訓提供很多的便利,極大地調動了輔導員隊伍的工作積極性,使他們真正樹立起工作的自豪感和使命感。此外,為了讓思想政治工作與專業工作更好地結合,學院要求專業課教師要積極參與學生思想政治工作。明確頒布規定:大學一年級的思想政治工作以專職輔導員為主,專業教師適當協助;大學二年級的思想政治工作以專業教師為主,專職輔導員老師配合;大學三年級的思想政治工作完全由專業教師擔任,專職輔導員視情況予以協助。這項制度使得學生思想政治工作始終能夠做到緊密結合專業教育內容,從源頭上改變了師生長期以來對其持有的“空洞乏味”的一貫認識。第二,重視“兩課”教育。“兩課”教育的根本目的是用科學的理論指導青年學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺抵制各種錯誤思想?!皟烧n”教育對于大學生思想政治工作的開展具有重要的導向作用,因此,要充分認識“兩課”教育工作的戰略意義。扎實搞好“兩課”教育工作。江蘇食品職業技術學院為了改進“兩課”教育的開設效果,在全校范圍內,構建“大思政”的教育理念,讓輔導員加入“兩課”教育的隊伍,把平時工作過程中所涉及到的人和事搬進課堂,讓大家去分析思考交流,再結合課程有關知識加以引導教育,這一做法使得同學們對于課堂知識的學習感受到真真切切的意義,受到了實實在在的教育;另一方面,不定期地將課堂搬到校外,讓“兩課”教育走出校園、走進社會、聯系實際、聯系自我,多途徑、多形式地實施教育。由任課教師帶領學生參觀愛國主義教育基地、參觀改革開放成果和經濟建設成果、參與社區思想宣傳活動等形式開展教學,課后讓學生撰寫體會、下次課堂上再進行交流。這樣的做法實實在在地開展了對學生的愛國主義教育,實實在在地開展了愛勞動、愛科學、愛環境的教育,實實在在地開展了熱愛大自然、熱愛社會的教育等等。這一做法也拉近了學校與社會之間的距離,提高了高職教育的社會認知度,在各項社會活動的參與過程中,學生們能夠將良好形象展示給廣大市民,取得了良好的宣傳效果。第三,加強校園文化建設。校園文化建設的范疇很廣,既包括對黨的方針政策的宣傳,也包括大學生思想政治素質的科學理論體系、法律倫理道德等內容。從不同緯度看來,包括良好教風、學風的形成,還包括管理者的工作作風,以及科研人員的嚴謹治學的科研之風。在大學校園里,除了要創造良好的學術氛圍之外,還要努力營造團結向上、奮發進取的環境氛圍。在校園文化建設中必須堅持用科學的理論指導建設,要注意理論聯系實際,必須通過讓學生參加具體的實踐活動,來提高學生的思想覺悟,讓學生的政治觀點、思想品質、工作作風等從自然狀態中反映出來,讓教師能夠對學生進行有的放矢的教育和引導。高職院校的校園文化建設要根據高職教育辦學目標的總體要求,融入企業文化的內容,建設符合自身特點、有著顯著特色的校園文化。
四現代企業管理文化融入大學生思想政治教育工作的途徑
現代企業管理文化進入大學校園并不是簡單的拿來主義,也不是對傳統校園文化的簡單替換,是要對現有的校園文化的內容進行豐富和改進,是要將校園文化和企業文化進行有機的溝通和融合,校企文化融合是現代企業管理文化融入大學生思想政治工作的必然要求。當前,高職院校實現校企文化的互融,將現代企業管理文化融入大學生思想政治工作的途徑有以下幾個方面。
(一)專業教師教育教學工作引導
專業教師作為學校的教學主要力量,一般情況下,往往并不從事學生思想政治工作,很多學校的專業教師往往因為人少課多,難以接觸學生工作,這一現象客觀上導致思想政治工作與專業教學工作的脫節,對專業教學不利,對思想政治工作的開展也不利,殊不知,專業教師對于企業文化的理解程度更加深刻,有些具有企業閱歷的專業教師,可以說已把企業文化的精髓融入了自己的骨子里,而且,在學生的學習生活中專業教師與學生的接觸比專職輔導員與學生接觸的機會更加多,對學生思想動態的了解比輔導員老師更加準確和及時,因此,要充分發揮專業教師的這一優勢,將對思想政治工作起到極大的促進作用。第一,專業教師博學多才感悟學生。專業教師深厚的專業知識背景和對專業前沿知識的犀利眼光,通常會讓學生崇拜和敬佩,這將使得專業教師在學生心目中更有威信,這一點是輔導員或班主任老師無法達到的,因此,在班主任或輔導員老師那里簡單的說教,在這里則變成了一種潛移默化的影響,學生在向專業教師學習新技術、新知識的同時,也收獲了新思想和新文化。第二,專業教師敏銳的觀察力洞察學生。專業教師對于專業知識領域的敏銳的洞察力可以成為洞察學生心靈變化的有力保證。高職院校的每個班級都可能有幾個后進生,如何轉化后進生,是一個大家長期探討的話題,對這些學生的教育,苦口婆心不見得起效,然而及時說出的一句話,或發出的一個短信,也許就能收到想象不到的教育效果。第三,專業教師的人格魅力感染學生。專業教師對專業知識的矢志不渝的追求,和對專業領域新科技的鉆研精神,會直接感染和熏陶學生的心靈,學生對企業文化的理解和接受,會首先從專業教師的言談舉止、舉手投足之間獲得初步的認識,因此,專業教師的人格魅力對學生的感染將起著不可低估的作用。
(二)校內外實習實訓教學環節的熏陶
高職院校的實習實訓環節是很多的,實習實訓的形式也是多樣化的,有校內的實訓、有校外的實習、有短期的認識實習還有長時間的頂崗實習,這些教學環節的合理安排是實現教學目標的需要,是學校專業建設和發展的需要,也是學生自身成長的需要。在這些實踐教學環節中,是否能夠開展好大學生思想政治工作,也是關系到實踐教學成功與否的重要問題。長期以來,在實踐教學的實施過程中,學生往往會感覺沒有上課那么緊張,心理自然就有一種放松的思想,所以對自己的要求就比較低。結果經常導致一些超出預期的問題出現。事實上,實踐教學過程是企業文化融入思想政治工作的重要機會,學校要充分利用好。
1校內實驗實訓教學
校內的實驗實訓環節是學校學生實踐訓練的主要場所,在這一場所,要從環境氛圍的布置、規章制度的制定、學生服飾佩戴和行為習慣等多方面融進企業文化的成分,讓學生能夠對企業文化的理解更加深刻,對自己未來的工作崗位有更清晰的預期,對校園文化和企業文化的融合有更深刻的認識,從而可以在實踐的過程中深化對學生的思想政治教育工作。江蘇食品職業技術學院充分利用校內的國家級實訓基地―――食品科技園的有利條件,對學生進行企業文化的熏陶和訓練,對學生思想政治工作進行有效的開展,讓學生對食品文化的內涵有更深刻的認識和理解。學生通過校內實訓感受到食品文化“誠信”和“良心”四個字的真正內涵。
2企業頂崗實習環節
企業頂崗實習環節是較長時間的企業實習,通過這一環節,學生可以增加對企業生產過程的熟知、對生產工藝的把握、對生產規范的理解和對企業文化的感悟。頂崗實習環節,學生可以接受到愛崗敬業的訓練、接受到企業規章的約束、接受到勞動技能的訓練等等。因此在這一實踐教學過程中,學生的思想政治工作的開展更多地是通過物化的理解和制度化的約束來得以實現的,然而實習畢竟不是上班,實習指導教師在此期間,要注意加強對學生的思想引導,注意多溝通,減輕學生的思想包袱,鼓勵學生積極參加實習訓練,讓他們順利完成從學生的角色到產業工人的角色的成功轉化,為不久的將來離開學校投入工作奠定堅實的基礎。
(三)企業文化進校園宣傳活動
校企文化融合是現代企業管理文化融入大學生思想政治工作的必然要求,校企文化的融合除了可以通過校內的實習實訓環節和校外企業頂崗實習環節實施以外,在校園內還有其他的一些融合途徑,這些途徑將是重要的有益的補充。
1校企合作單位專題宣講
校企合作單位的專題宣傳可以成為企業文化進校園的一條可行的途徑,學校可以利用校企合作單位的參觀實習、產品推介、校園招聘、合作辦班等各種機會,邀請企業專家和學者來校做交流溝通,為學生做講座報告,讓學生感受到企業的發展、感受企業的先進文化,激發自己的學習熱情和動力,接受良好的思想道德教育。
2優秀畢業生事跡介紹
學校可以利用校友會、校慶、職教集團等平臺,加強對優秀畢業生事跡的宣傳介紹,可以利用板塊宣傳、媒體宣傳、現身說法等多種形式宣傳優秀的企業、宣傳優秀的校友、宣傳優秀的企業文化,讓學生感受自己的未來,堅定自己的信念,樹立必勝的信心,努力投入到眼前的學習生活中去。
(四)創新大學生思想政治工作理念和方法
在學生工作中是否能融入現代企業管理文化的精髓,影響著高職院校學生思想政治工作開展的效果。江蘇食品職業技術學院在學生工作中進行了有益的探索和實踐,根據高職教育的基本要求和學院工科特色的基本特點,在學生工作中倡導實施“6S管理”,創新工作理念和工作思路,科學引進企業“6S管理”的內容,經過消化吸收,凝練出學生工作“6S管理”的內涵:微笑(smiling),清潔(seiketsu),素養(shitsuke)、高效(speedy),專業(special),安全(safely)。每一個S的內容解釋和分析如下:“微笑(smiling)”是青年大學生應該常備的外在表現形式,同時更是新時代大學生應有的陽光心態的象征,是學生心理健康狀態的反映形式?!扒鍧崳╯eiketsu)”涉及到學生的宿舍管理、教室管理、校園環境管理的方方面面,也涉及到學生的個人衛生問題。“素養(shitsuke)”是學生言行舉止、文化素質、個人審美等方面的綜合反映?!案咝В╯peedy)”要求學生的學習、生活、工作各個方面都要能夠追求速度和效率,反映出年輕人應有的朝氣?!皩I(special)”是學生追求卓越、追求完美的表現,是止于至善的品質?!鞍踩╯afety)”是學生管理工作的基礎,包含學生的人生安全、財產安全的方方面面,是一項絲毫不能馬虎、絲毫不能懈怠的工作,是絲毫不能打折扣的工作。通過“6S管理”活動的開展,預期的目標是從根本上實現化被動為引領,充分掌握管理工作的主動權,使學院的學生管理工作,按照預設的目標前進。使“6S管理”成為學生工作的標準,為新時期高職學生思想政治工作作出了全新而具體的解釋和細化,受到高職高專網、淮安日報等媒體的廣泛關注,成為校企文化融合的成功的實踐案例。
現代企業管理文化對高職院校大學生思想政治教育工作的影響,是通過校園文化和企業文化的溝通融合來得以實現的,而實現兩者的溝通融合絕不僅僅是對某種文化內容的簡單取舍,更不能是用一種文化對另一種文化的替換,而要根據具體的情況,進行實時適當的吸收和借鑒,這就要求高職院校要能夠進行切合實際的探索和研究。
參考文獻
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他在員工中率先提出“向我看齊”的口號,要求下屬懂的,他必須熟;要求下屬做到的,他必須做精,要求特別是歸口管理的工作人員始終做到盡職盡責、德才兼備,并時時處處身先士卒,率先垂范。在他的帶領與要求下,公司企業文化建設有條不紊、步步推進,載體創新、內容鮮活。在企業文化理念及論點方面,*同志提出的“公司領導的作風與風格是一個公司企業文化的靈魂,全體員工的作風與風格是一個公司企業文化的基礎”論斷,在公司企業文化建設實踐過程中逐步被證實、領悟、運用。此外,在公司目前所形成的企業文化理念體系中,無一不凝聚著*同志的智慧和光芒,他幾乎參與了每一步企業文化理念的培養和提煉,并親自為之把關,使之成型。
二、對公司企業文化建設做出的貢獻
冰凍三尺,非一日之寒。企業文化建設工作是一項極其龐大系統的工作,是在企業自身的發展過程中逐步形成的并體現出來的一種無形精神狀態和風貌,離不開人為的培養與整合,絕非一蹴而就。*同志作為公司企業文化建設的領導和主要責任人,公司成立兩年多來,領導組織公司相關政工人員,從未間斷過對企業文化建設的努力,在各類會議上強調部署企業文化建設;從公司舉辦的各類精神文明活動中宣傳、弘揚、培養企業文化精神;利用公司網站、廣播、報紙、宣傳欄、櫥窗、標語等手段宣傳企業文化工作,營造企業文化氛圍;邀請資深教授為公司作企業文化專題講座;加強與兄弟單位之間的企業文化建設經驗溝通交流;組織公司政工人員外出參加各類企業文化相關會議及培訓;組織公司政工人員對本公司企業文化進行總結與提煉等等。
三、相關企業文化論著及參加企業文化培訓情況
*同志對公司企業文化建設工作的重視不光體現在抓公司企業文化建設的實踐中,還體現在對企業文化建設的理論探索中。在他辦公室里的日常藏書中,其中企業文化方面的書籍不占少數,每當探討起企業文化的話題時,他總能滔滔不絕,正是得益于這些扎實的企業文化建設理論功底,他才能夠在領導公司企業文化建設的實踐中左右逢源。*同志親自采寫的**一文,字數達**多字,前后幾易其稿,不光在*網站刊登,還成為公司歷次企業文化建設工作方面匯報材料的不可多得的素材。
一、企業文化是規范物業管理、推動物業市場發展的關鍵
1、企業文化是規范物業管理的重要工具。
企業文化是形成于20世紀80年代的企業管理理論,其精義在于通過符合企業發展需要的共同價值觀培育來塑造認同企業價值觀的企業人,制定有利于企業價值觀形成的規章制度、行為規范,使企業的產品、服務、管理經營行為、物質環境、員工形象等都一致傳達企業價值觀,在社會上樹立可供識別的企業品牌形象,實現企業的差別化市場發展戰略,促進企業的可持續發展。
就公司內部管理而言,企業文化通過塑造價值觀推行價值觀來實現管理,是企業管理中的“德治”。企業文化以其特有的管理功能,對提高物業管理人員的服務意識、規范物業管理人員的服務行為作用巨大,物業管理人員可以因此提高管理服務的主動性,不斷改進管理服務程序、流程、方法、技能,完善物業管理服務。
另外,就物業管理規范化的對象而言,物業管理法規不僅僅要規范物業公司的行為,還包括業主的行為。如果我們服務區業主對物業管理制度的認知能力與認同程度十分有限,那物業管理的規范化發展就會受到極大的制約。物業管理制度建設本身是企業文化建設的重要內容,這由物業管理公司根據國家、政府的法規來自我建設、自我完善;業主對物業管理制度的認知能力與認同程度則需要多種渠道、多種形式的文化建設活動來培養提高,這也主要靠我們物業管理公司來做,其實質是物業管理公司企業文化在社區的宣化、延伸、滲透。換句話說,只有通過社區文化建設,宣傳各項法規,弘揚社會公德,促進感情交流,提高居民素質,才能有效增進社區認同度,從而,為物業管理的規范化奠定良好的社會文化基礎。
2、重視企業文化建設是物業市場競爭的需要。版權所有
物業品牌化是物業公司市場發展的需要。品牌是凝聚企業形象的重要載體,沒有品牌支撐,企業的影響力就受到制約。物業管理公司要想從激烈的市場競爭中脫穎而出,必須建設自己的知名品牌。
品牌競爭從根本上來說是文化的競爭。品牌所蘊涵的功能價值、品質含量、服務質量、企業倫理,歸根到底是企業文化外化的結果。品牌的差異,說道底是文化的差異,是企業文化核心價值觀的差異。差異識別度越高,品牌競爭力越強。
第三,物業的品牌形象的根基,最終落在物業基礎管理的服務上,而物業管理服務質量,不只是體現在服務的技術水平上,更重要的是體現在服務的態度與行為上。員工的服務態度與行為怎樣,取決于員工對公司、對客戶的認識,這正是價值觀范疇,也就是企業文化所傾注的領域。企業文化對提高企業管理服務質量有著不可取代的作用。
二、社區文化建設物業管理公司企業文化的旋轉舞臺
1、社區文化建設是物業公司理應承擔的社會責任。
社區文化,從廣義上看,它是社區居民在特定區域內長期實踐中創造出來的物質財富與精神財富的總和。一方面,物業管理公司作為社區內的一個獨立行為主體,也就是社區文化建設的一個自然主體。社區文化建設是社區內一切主體的社會責任,物業管理公司不能例外。因此,社區文化建設是物業管理公司的一項自然責任。另一方面,物業管理公司與業主簽訂契約,為業主提供優質專業的安全、維修、保養、保潔,這是物業管理的物質層面,屬于廣義的社區文化建設范疇。因而,社區文化建設又是物業管理公司的契約責任。另外,與現代企業打造企業競爭力時重視服務與文化附加值相一致,與物業管理市場對文化附加值的巨大需求相適應,物業管理公司注重社區文化建設,既是物業管理公司發展的需要,也是社會發展的需要,因而,社區文化建設又是物業管理公司內生的責任,即,對自身發展負責,同時,對社區發展負責,而且重在精神層次的文化發展。這也是我們物業管理公司必須主動將社區文化建設納入企業文化建設規劃范圍內的根本原因。
2、物業管理公司關注社區文化建設的根本原因是市場需求。
從我國十幾年物業市場的發展看,在我國物業市場需求結構中,對物業管理的文化附加值的需求占很大比重。這一方面是由于隨著社會發展,人民生活水平提高,對文化生活的要求越來越高,另一方面是因為物業管理公司在社區服務中的角色易于讓業主住戶對他們在社區文化建設方面抱有極高的期望。致力于社區文化建設是物業公司應對市場需求、完善物業管理環節的必然選擇。實踐也已經證明,那些重視社區文化建設的物業管理公司,更能為市場所接受。由此,社區文化成為物業管理公司在企業文化建設時的一大偏好。
3、物業管理公司在社區文化建設中的作用是能動的,而不是被動的。
物業管理公司畢竟不是政府機構或社會福利機構,而是一個有自身利益的經濟實體。物業管理公司為實現自己的發展目標,必須發揮企業文化建設的主觀能動性,促使企業文化和社區文化互動,并起到示范和主導作用,在兼蓄個性化的家庭文化、個人行為文化的同時,積極倡導社會、社區、企業、家庭、個人利益互惠,共建人類美好生存環境的主流文化,積極倡導經濟利益、社會效益、生態優化的可持續發展意識,將物業管理公司企業文化在社區的伸張與社區文化的個性需求有機結合。從物業管理市場的發展來看,不著眼于滿足社區文化的個性化需求的企業文化肯定是沒有生命力的。根據這一規律所建立的企業文化,其在社區的延伸、擴張、滲透,與社區文化建設是相統一的。從某種意義上說,由物業管理公司組織主導的社區文化建設,是物業管理公司企業文化在社區的延伸與外化,也就是說,這樣的誘發性社區文化實質上是物業管理公司企業文化的載體與表現形式,是物業管理公司企業文化在社區交往行為上的表現。因此,誘發性社區文化建設,本質上是物業管理公司企業文化的重要組成部分。版權所有
三、物業管理公司在社區文化建設中的角色定位
從整個社區的角度看,物業管理公司只是社區內眾多文化建設主體中的一個,包括了企業文化、家庭文化、校園文化等只是社區文化的組成部分,那么,物業管理只是自己企業文化的建設者而已。從政府的角度看,發展社區文化,是促進社會政治、經濟、文化良性互動發展的重要舉措,而在社區文化發展上,物業管理公司作為一個文化建設主體,與分散的家庭比,有著無可比擬的組織能力和經濟實力,顯然是一個十分重要文化建設主體
國家電網公司企業文化“四統一”之落地生根――“入眼、入腦、入心、入手”路線圖
9月15日,國家電網公司印發《關于開展企業文化“四統一”主題實踐活動的通知》(國家電網政工【20__】852號),全面啟動了“四統一”(統一的價值觀、統一的發展目標、統一的品牌戰略、統一的管理標準)主題實踐活動。這是一個極其重要的舉措。
作為國家電網公司,屬下企業眾多,個性、差異較大,如何在全公司內實現“四統一”,用同一個聲音奏響主旋律,恐怕不是喊喊口號,發發通知就能解決的!
那么,如何才能達到國家電網公司企業文化“四統一”呢?各個屬下單位如何進行“四統一”落地生根呢?根據多年電力系統咨詢的企業文化經驗,結合北京智益德管理咨詢公司所做過的咨詢項目、案例,談談國家電網公司屬下單位具體落實的一些實施路線。
國家電網公司屬下各個單位“四統一”實施的方法和步驟:
第一步,國家電網公司企業文化“四統一”――入眼
入眼,是指企業文化的認知。梳理、凝練企業文化的核心:愿景、使命、核心價值觀,寫成體系(手冊),讓全員認識、感知自己的企業文化。
企業文化是企業具有的,需要全體員工共同認知的。那么如何達到共同認知呢?
氛圍營造
1、企業文化手冊設計、印刷;
2、氛圍營造、策劃。
考核
組織全員進行企業文化考核,采取自下而上的考核。
國家電網公司已經形成了企業文化核心價值體系,主要內容涉及核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業理念、奮斗方向、社會責任觀等。
核心價值觀:誠信 責任 創新 奉獻
企業宗旨:服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展
企業精神:努力超越 追求卓越
企業理念:以人為本、忠誠企業、奉獻社會
奮斗方向:建設世界一流電網本文來源:文秘站
建設國際一流企業
社會責任觀:發展公司
服務社會
以人為本
共同成長
國家電網公司企業文化“四統一”之入眼,就是把這些核心的價值體系,通過各種方法和途徑,達到人人感知、人人認知。
第二步,國家電網公司企業文化“四統一”――入腦
入腦,是指企業文化的認可。通過培訓、研討企業文化核心,讓全體員工認可、感覺自己的企業文化。入腦的主要步驟方法為:
宣講與培訓
1、為高層領導提供企業文化基本知識的宣講;
2、為高層領導提供企業文化核心理念的培訓;
3、為中層領導提供企業文化基本知識的宣講;
4、為中層領導提供企業文化核心理念的培訓;
5、為基層員工提供企業文化核心理念的宣講培訓
考試
1、借助一些活動,如知識競賽、詩歌朗誦、看板等方式;
2、組織企業文化考試。
國家電網企業文化“四統一”之入腦,就是把這些核心的價值體系,通過各種方法、途徑,達到人人感覺、人人認可。
第三步,國家電網公司企業文化“四統一”――入心
入心,是指企業文化的認同,通過討論、研討企業文化核心,讓全體員工認同、感受自己的企業文化。
1、討論與研討:分專題進行討論,分層級進行研討;
2、征文、演講等比賽;
3、故事征集;
4、成果匯報。
國家電網公司企業文化“四統一”之入心,就是把這些核心的價值體系,通過各種方法和途徑,達到人人感受、人人認同。
第四步,國家電網公司企業文化“四統一”――入手
1、匯總討論成果,形成行為規范;
2、匯總故事案例,形成故事集;
3、對照行為準則、規范,修正自己的行為;
4、理念變為行為;
5、長期堅持,慢慢形成習慣。
國家電網公司企業文化“四統一”之入手,就是把這些核心的價值體系,通過各種方法和途徑,達到人人體驗、人人踐行。
通過以上的“四入”最終達到六個字“心、情、制、省、信、行”:
心:內化于心,恒記于心,用心領會,真正了解文化對工作心態、意識方面的要求。
情:融化于情,融化到情感中,溶進自己的血脈,融化成企業的基因。
制:固化于制,用制度把企業文化沉淀下來,用制度保證企業文化的落地生根。
省:自化于省,每天反省自己的工作,是否符合了文化的要求?是否遵守了企業的價值觀?是否從中獲得了提升?在不斷地自省中,找到差距,把自己變成一個真正優秀的國家電網人。
信:仰化于信,堅信文化的神圣,她不容懷疑和違背。她源于我們的歷史,基于競爭發展的現狀,傳承于未來。她在思想上界定了“什么樣的人是一個真正優秀的國家電網人”。所以,在國家電網,就必須堅定不移地遵守她,踐行她,把我們共同的信仰傳承、光大。
關鍵詞:企業文化;建設發展
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)05-0-03
一、開展企業文化建設的重要性
現在的社會關注的問題很多,“毒奶粉”,“毒饅頭”等等表面看是政府監管不力,企業唯利是圖,但是追根究底是社會文明和文化缺失的問題。企業缺失誠信,會導致一系列嚴重的后果。如果不妥善處理這些事情,企業很可能失去信譽、失去客戶,倒閉破產,造成沉重的經濟損失。如何才能讓企業生存發展,讓老百姓放心購買商品,作者認為可以通過政府監督,企業改革的方式,即企業構建新的商業精神和新的價值體系,發展企業的同時樹立現代企業新文化,這是社會和諧發展的需要,也是企業現在急需解決的問題。順應企業管理現代化的發展要求,需要建立創新型競爭機制和有特色的企業文化,通過對企業自身固有文化的審視和調查,發掘不足,在調查結果的基礎上提出有針對性的合理的文化建設建議,為企業向更遠的目標發展提供保障。
企業為當今社會主要的組織,面臨外部壓力與內部人員管理的問題,企業要發展,需要清楚:企業有什么,企業缺什么,企業變什么,需要通過文化管理,提高企業的競爭力和影響力,在日益激烈的競爭中不斷前進?,F代企業以創新機制為手段,以承擔社會責任為條件,轉變觀念,打破傳統的不合理的管理制度,以可持續發展為目的,采取個性化管理的新的企業文化管理模式,這是當代企業現代化管理的新思路。
國資委這樣定義企業文化:“企業文化是一個企業在發展過程中形成的以企業精神和經營管理理念為核心,凝聚、激勵企業各級經營管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論,是企業的靈魂和精神支柱?!?/p>
企業文化就像企業的靈魂,引導企業運行、發展,貫穿著整個企業管理。企業文化通過對員工的理想信念、行為習慣、價值取向和期望等微妙的心理溝通,使員工樹立以企業為中心的共同理想、共同目標和共同價值觀念,改變員工原來只從個人角度考慮問題的行為意識,使他們對企業產生認同感、歸屬感、使命感和自豪感,使自己的行為更符合企業發展目標的要求,從而使員工將自己的追求和企業的追求緊緊聯系在一起,與企業同呼吸、共命運。企業文化是社會文化一種表現形式,是社會文化的分支,在社會文化的背景下發展起來的,但是企業文化具有它特定的內涵,企業所在的行業,地域不同,文化就不會相同,同時企業管理者的價值觀、思維習慣、行為方式都將影響各自企業的文化形成和發展。因此建立適合企業自身行業特點、帶有自己個性的企業文化是建立企業文化的立足點。
二、企業文化的發展
企業文化發展至今,經歷了器物層面、制度層面逐漸向精神層面發展,伴隨著企業的成長,需求市場的不斷變化,企業文化也出現新的特點。比原來更加注重人的需要,更加注重信息交流,更加注重品牌發展等等。
1.理念文化
市場經濟不斷的發展與完善,產品向多元化和個性化發展,企業從“生產”、“行銷”逐漸發展到“形象”的層次,也就是說從抓生產到注重營銷慢慢過渡到現在開始重視品牌服務,從單一的終端為王的營銷模式到終端與產品、品牌的互動有效協同?!叭缂揖频赀B鎖”創立于2002年,始終以顧客滿意為基礎,以“賓至如歸”的家文化服務理念和民族品牌形象向世界展示。如家已在全國200多主要城市,以直營和特許保存的模式經營酒店1000多家,形成業內最大的連鎖酒店網絡體系。憑借標準化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產品,如家為八方來客提供安心、便捷的住宿服務,傳遞著“適度舒服,自然自在”的簡約生活理念。
2.創新文化
在信息瞬息萬變的社會,企業要生存必須要學會創新,新的技術、新的產品要開拓市場必須要擁有自己的、與其它產品不同的特征,這就需要打破舊的思維模式,開發新產品,在不確定的情況下大膽加入創新元素,為的是企業能立足生存。為此許多企業都設有新產品研發機構,特別是消費行業,新產品的開發就有很多。杭州知味觀是大型餐飲企業,這幾年在市場上占有較大的份額,因為每年都有新的菜肴開發出來。例如有主打“養生菜系”,有主打“時令菜系”的。根據天氣的變化,融合保健養生學,吸引了許多老年人和主婦的青睞。文化與產品結合帶來了豐厚的回報。
3.虛擬文化
虛擬文化就是與信息緊密掛鉤的高智能知識型產品和產業。企業經營的虛擬化表現在利用高科技技術手段,在全球范圍內通過操作系統整合有效資源,一方面可以增加企業運行的效率,另一方面可以降低企業運行成本。具有靈活、合作、共享、快速快速反應、高效輸出等優點。出現了“BTB”、“BTC”等形式的電子商務,取代了傳統的店鋪,運營商在網上設置網店進行交易。阿里巴巴、淘寶網、卓越網等等還有各大銀行網上銀行系統。新的信息傳媒使得文化隔離消失了,把相隔遙遠的地域的人們的經濟生活、社會生活和精神生活聯系在一起,從而消除了文化傳播和交流的時空障礙,推動了全球不同文化的碰撞和交流,同時也加劇了民族傳統文化和外來文化之間的沖突和融合。
4.融合文化
經濟的不斷發展,越來越多的企業的被兼并。企業合并,各種人才集聚、各類資源共享,出現企業文化融合的情況,融合文化是多元文化、合作文化和共享文化的集合,多元優于一元,合作優于競爭,企業有了包容性的融合文化,就能實現優勢互補、資源重組等多方面的盈利,這是對融合文化充分利用的結果,但是如果不能夠合理整合多種文化,利用融合的優勢為企業核心價值服務,那融合文化也會帶來負面的效益,影響企業的發展。
三、xx建設公司企業文化建設調查
對xx建設公司企業文化的調查基本從企業文化的四分結構理論展開,調查主要采用問卷調查、訪談調查和資料收集三種調查方式。問卷調查的主要目的是完成對企業內部觀念要素現狀信息收集,為企業文化現狀分析提供定量數據。訪談調查與資料收集主要完成企業內外部環境與具體文化信息的收集,為企業文化環境要素分析以及對企業文化現狀分析提供定性資料。
1.調查的原則:為了使企業文化調查更加科學,收集信息更加準確,作者明確了以下幾條應遵循的原則:
a.客觀性原則
企業文化調查是建立在事實的基礎上,不以主觀意見代替事實,客觀性原則要求調查中注意區別客觀事實和主觀臆想。
b.全面性原則
企業文化調查時要涉及各個層面的員工,各級管理部門,反映群體的意志、愿望和要求,不能以偏概全,用科學方法全面收集資料,以保證更加接近實際情況。
c.時效性原則
企業文化調查涉及一個時間段,在此期間調查的結論有個有效期,因為物質文化會發生變化,制度文化也在慢慢改變,因此要在企業文化建設中做出正確的決策,就要求企業文化調查講究時效性,能及時反映企業文化變化的現實狀況。
d.倫理性原則
倫理性原則表現在:調查行為是否符合道德規范,調查分析方式是否符合倫理規范。
2.調查內容:根據xx建設公司成立的時間、公司的規模,考慮企業文化調查的可行性,作者將公司企業文化調查的主要內容界定有:企業發展歷程;企業經營發展現狀;企業員工素質狀況;企業文化產生與發展的影響因素;企業現有物質文化、制度文化的調查等。
3.工具設計:對xx建設公司企業文化的調查基本從企業文化的四分結構理論展開,調查主要采用問卷調查、訪談調查和資料收集三種調查方式。問卷調查的主要目的是完成對企業內部觀念要素現狀信息收集,為企業文化現狀分析提供定量數據。訪談調查與資料收集主要完成企業內外部環境與具體文化信息的收集,為企業文化環境要素分析以及對企業文化現狀分析提供定性資料。
測量問卷包括受調人員的背景情況調查、理念體系調查和行為體系指標調查三部分。
a.背景情況調查問卷
具體項目包括受調人員工作年限、最高學歷、專業技術職務和工作職務四個項目。
b.理念體系問卷部分
本問卷理念體系部分包括經營性理念、管理性理念和體制性理念三部分。經營性理念測量共設10個項目,管理性理念共14個項目,體制性理念共分為11個項目,表按五點記分,正向記分。
c.行為體系問卷部分
非觀念問卷體系部分包括領導層行為、管理者行為和員工行為三部分。領導層行為共設8個項目,管理者行為9個項目,員工行為8個項目。表按五點計分,正向計分。
四、xx建設公司企業文化面臨的問題
xx建設公司在自身的建設和發展過程中,受內部外部環境的影響,形成了自己特有的企業文化體系,經過前文的調查與分析,可以對xx建設公司企業文化現狀有一個系統的認識。
1.公司經營目標不夠明確,缺少相關經營發展目標的文化
從xx建設公司企業文化調查的結果可以發現:企業文化建設很弱,許多文化內容是空白,實際上根本原因是公司經營目標不夠明確。公司經過多年的積累,工程建設項目成績有目共睹,不管是基礎設施建設如道路建設、城市陽臺、農貿市場、中小學,還是住宅項目如安置房、商品房等等,都積累了一定的實力。近幾年公司先后成立廣告公司、物業公司、商業公司,業務范圍拓展到園林綠化、商鋪租賃、廣告等方面,收入也有較大增長。但是在經濟大環境不好的情況下,公司有必要進行戰略規劃,結合內外部環境影響因素,明確公司下一步發展的目標是什么,如盤活現有資產、拿工程項目等,要有重點,項目不能都上,否則資金鏈會斷,企業蒙受損失。明確開發項目之后,考慮通過什么方式實現,考慮具體項目實施的可行性。公司搞代建工程,需要做精做強工程管理,考慮與相關的建筑公司之間的競爭優勢,下屬園林、物業、廣告公司也可以根據市場的需求,制定自己的發展目標。
2.公司管理不夠給力,缺少管理理念相關的文化
中層管理者中有部分資歷高的管理人員工作主動性不強、開拓創新不足、缺乏先進的管理知識,依舊使用老的管理方法,行為側重自己所在部門的發展與運作,形成部門工作推諉的現象,缺乏團隊精神。公司擁有創業初期招募的老員工和管理人員,這部分人逐漸成為公司的中層管理人員,他們對企業有很深的感情,是伴隨企業的發展逐漸成長起來的。這部分的管理人員需要照顧也需要不斷地培訓,以利于公司管理人員水平的提高。
3.公司企業內部制度存在缺陷,反饋渠道不夠多
公司企業內部制度存在一些缺陷,如考核制度、晉升制度,收入分配制度。沒有規矩不成方圓,每一個企業都需要自己的規章制度。現在公司已經有制度,問題是現有的制度有缺陷,沒有及時修改。原因在于反饋的渠道不多,員工不知道如何做。如果企業員工了解制度,并認可就會自覺遵守,面對不合理的制度就會提出來,管理者根據實際情況修改或者不修改,并反饋給員工。這樣就形成良性循環,久而久之,制度就會更加完善,員工就會愿意努力工作。另一方面,公司可以在明確現階段經營目標的基礎上完善相關的制度,使薪酬體系與考核體制掛鉤,崗位職責與崗位薪酬掛鉤,讓員工參與到目標的制定、實施、考核的過程中,明確自己的職責和利益,獎罰分明,讓員工愿意干、敢于干、樂于干,切實提高員工的積極性和主動性。
五、進一步推進企業文化建設的對策
關鍵詞:企業文化 建設 重要性
一、企業文化建設的認識
企業文化是企業在一定的社會文化環境的影響下,經過企業領導者長期倡導和全體員工積極認同、實踐與創新所形成的整體價值觀念、價值追求、行為準則[1]。它對企業職工產生熏陶,增強企業的凝聚力和吸引力,具有約束作用以及激勵作用。
二、推進新疆新華水電投資股份有限公司企業文化建設的重要意義
新疆水資源豐富,開發利用潛能巨大。當前新疆水利系統改革發展已進入了一個新的時期,自治區黨委,政府十分支持對資源進行合理有效的開發,推進能源建設,對新疆資源投資開發出臺了一系列優惠政策,為在新疆從事資源開發提供了良好的政策支持基礎[2]。
新疆新華水電投資股份有限公司(以下簡稱:公司)是水利部綜合事業局新華水力發電有限公司控股的、專業從事水利水、風力發電等可再生潔凈能源的投資開發、建設管理、生產運營的股份有限公司。
自2004年進疆以來,公司始終致力于推動新疆經濟社會的和諧穩定和快速發展。經過七年多的時間,公司已經從2004年僅有4.25萬千瓦裝機2座水電站、資產不到3億元的小企業,發展為擁有總裝機159萬千瓦12座水電站、近50億資產,具有良好信譽和市場競爭力的大型專業化的水力發電企業,為發展地方經濟、改善當地電力結構、保障地方電力供應做出了積極貢獻。
公司在快速發展,如何形成與之配套的企業管理、經營模式;如何統一員工的思想和行為方式;如何宣傳企業形象和企業文化,達到增強企業凝聚力和吸引力,促進企業快速健康發展,達到企業利潤最大化的目的。大力開展公司企業文化建設,構建展現企業精神文明建設有著深遠而重要的意義。
首先,開展企業文化建設是企業踐行“三個代表”重要思想,落實科學發展觀,落實新疆工作座談會精神的具體行動和措施;公司把企業文化建設作為工作的重要組成部分之一[3]。凡公司業務范圍涉及的地、州、縣、市,工程建設的同時,無不開展企業文化建設。
其次,開展企業文化建設有助于推進新時期企業的改革與發展。當前,我公司改革與發展進入了新的時期,為使企業能長期穩定發展,公司通過重組方式從管理型的電力生產型企業轉變為專業的水電投資經營型企業。通過搶占電源點、推進項目審批程序,逐漸形成了每年有新開工項目、每年有竣工項目、每年有投產發電項目的經營管理模式,逐步使公司成為新疆水電投資排頭企業。
第三,企業文化建設有助于加強和改進企業管理,提高效率和效益。企業文化蘊涵了管理思想,要進一步重視企業文化建設對企業管理的促進作用。要在建設以國家利益至上為根本企業盈利為目標的企業文化過程中,同時建立企業的分配文化、激勵文化,形成企業文化完整體系。企業文化的熏陶、教化作用有助于增強企業凝聚力、吸引力,有效地促使職工把自己的追求與企業的追求相結合,把個人目標與企業目標相統一。
三、對公司企業文化建設的建議
從企業文化建設的內容看,我公司企業文化建設應當重視企業價值觀、企業精神、企業形象三個方面的內容。
一要明確和樹立符合公司特點的企業共同價值觀。國家利益至上是全國行業必須遵循的共同價值觀,應該成為公司企業價值觀的最基礎的內核。公司的一切經營理念、發展思路、工作措施,都要符合和體現這一價值觀的根本要求。而作為公司的企業價值觀,還應當從“國家利益至上”的根本要求出發,結合企業實際,明確價值觀的具體內涵。公司最大的實際是要圍繞實現新疆水電龍頭的目標,構建新的關系,主攻水電、風電等可再生潔凈能源市場占有率;要繼續狠抓規范投資經營。因此,必須在堅持“國家利益至上”的基礎上,同時把“規范、效率、雙贏”作為公司系統的共同價值觀。
二要講規范,生產經營、企業管理、市場管理等各項工作、各個程序都要規范,不規范就不為大家所認同、所接受,就要被所形成的企業文化排斥;講效率,要高效率、快節奏、高效益,一切影響效率的思想觀念和行為都是落后的,都要被所形成的企業文化批評、針砭;講雙贏,企業經營中工業與商業要雙贏、公司與零售戶要雙贏,企業其它行為中都要講雙贏;職工當中也要倡導雙贏,沒有別人的利益就不會有自己的利益,沒有大家的利益也不會有自己的利益。企業、人與自然環境還要追求和諧共生。抓住了企業價值觀的環節,就抓住了企業文化建設的要害,就能夠建立起健康、積極、有效的企業文化。
三要大力宣傳公司重要活動內容,樹立良好企業形象。要大力開展對外宣傳,向社會各界宣傳公司改革與發展的成績、對國家及地區、地州等的貢獻和精神風貌,讓社會了解并理解、支持公司;要時刻牢記公司發展成果、獲得的效益都是在社會各界支持下,在新疆優惠政策下取得的。主動為政府分憂、承擔更多的社會責任應當是公司展現水電行業人文精神的一個方面。要開展更多的活動支持社會公益事業,支持慈善事業,讓社會共享水電事業發展的成果,為新疆的跨越式發展和長治久安作出企業的一份貢獻。
參考文獻:
[1]馬占林.淺談建設和諧企業文化的重要性[J].科技資訊.2010(35):10-11.
[2]姚永平.加強企業文化建設提高企業競爭力[J].現代經濟信息.2011(18):12-13.