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房地產品牌策劃模式的最大特點是除了抓住品牌內在品質和外在品質外,著重強調項目品牌的推廣。通過工地包裝、現場銷售包裝、電視報紙廣告造勢、樣板房推動、軟性新聞宣傳、公關活動介入等,把不知名的樓盤短時內變得家喻戶曉,吸引客戶購買,從而達到品牌策劃的目的。 品牌策劃模式對一些內外品質稍差的項目來說,效果是很好的,通過“快速推廣”,使項目贏得人們的認同。但是,如果在推廣時片面追求“造勢”、“炒作”,忽視產品品質,雖取得首次開盤成功,后幾期就不一定賣得動了。因此,在“快速推廣”的同時,也不能忘了品牌的品質,因為最終得到客戶信賴的還是項目真正的內在品質。 品牌就是差異,就是個性。品牌標志著商品的特殊身份,將自身與其他類商品區(qū)別開來。房地產品牌就是房地產項目具有區(qū)別于其他項目的個性,有獨特的目標市場和共同認知的目標客戶群,有較高的知名度、美譽度和忠誠度。房地產品牌策劃是對房地產品牌的內涵進行挖掘、發(fā)現和推廣,使房地產項目贏得人們的信賴。
品牌策劃模式流程和內容如下:
1、品牌策劃以建立項目品牌為中心。首先要提出品牌的獨特的核心內涵。 2、依據核心品牌內涵在產品上尋找產品支撐。在規(guī)劃、設計、景觀、配套、物業(yè)服務等各個方面尋求和表現品牌的內涵。品牌策劃就是建立一流的品質和一流的推廣。品質是品牌的基礎,品牌策劃要從品質入手,創(chuàng)建一流的品質。品牌的推廣要推廣一流的附加值,要有一流的戰(zhàn)略戰(zhàn)術,要建立一流的物業(yè)管理隊伍。 3、品牌的塑造要尋求公眾的認可,具有社會價值。品牌策劃中的附加值推廣要有側重點。一是要融入自然的和諧環(huán)境,二是要社區(qū)服務的社會化,三是要家居生活的信息化。 4、品牌策劃推廣有四個階段。一是“人工造雨”階段;二是“筑池蓄水”階段;三是“開閘泄流”階段;四是“持續(xù)蓄水”階段。品牌策劃推廣的五種方法。(1)、“筑巢引鳳”法;(2)、“盆景示范”法;(3)、“借花獻佛”法;(4)、“馬良神筆”法;(5)、“巨量廣告”法。 5、品牌的提升,品牌要根據社會的不斷進步,在不同的階段,品牌需要一些細小的創(chuàng)新。要不斷的維護品牌的形象,建立可持續(xù)發(fā)展的品牌思想。品牌提升要注意六個工程。 (1)、軟性推廣工程;(2)、公關活動工程;(3)、賣場包裝工程;(4)、口碑工程;(5)、公關危機工程。
關鍵詞:旅游規(guī)劃 人本主義
我們常說旅游和旅游規(guī)劃要以人為本,但對于什么是以人為本?以人的什么為本?人們卻不太清楚。本文試對此做出簡要分析。
旅游規(guī)劃人本主義原則的內涵
旅游規(guī)劃以人為本,是指旅游規(guī)劃的人本主義原則。即在旅游和旅游規(guī)劃中,人就是人,人要成其為人,要使人成為人。
旅游是一種奢侈性的活動,是人在生存性需要滿足后的活動。奢侈性活動比生存性活動更具有人性。通常人們所說的“這才是人玩的”就是指這個意思。反過來說,娛樂、游戲、旅游等更具有純粹的人性或屬人性。旅游規(guī)劃就是為人提供具有人性化的旅游環(huán)境和活動,尊重人性,促進人性的發(fā)展。
人本主義原則要求人作為人,使人有人性。人性從廣義上來說是人的屬性。旅游以人為本就是要有利于人和人類的成長,由不完善的個人和人類走向較完善的個人和人類。從理論上講,人至少有五種基本的屬性:生物性、意識性、社會性、歷史性、實踐性。
人的生物性,即人的生理屬性。這主要是人體的生理結構和生理結構產生的本能行為?,F實意義上,這不是一個純粹生理過程和生理現象。任何一個現實中的個體和任何一個階段的人類都具有那個時期和階段的地域、文化、經濟、政治的印記。
意識性,即人是有思想、有意義、有心理、有感情的動物。馬斯洛提出的需求層次理論是以意識的內存動機為主題,這是人區(qū)別于動物,成其為人的顯性指標,也是人的屬性,但實際上,人的生物性對人的心理、認識有極大的影響。
實踐性,即人能主動改變世界,獲得自己需要的資料,與動物本能地適應世界相區(qū)別。人類強大的改造力使人類膨脹,傷及自身,出現環(huán)境問題。
社會性,人因群而成社,因互動而相會,故有社會。社會性是人區(qū)別于動物的主要方面。群居團體有邊界,就有人群的差異,互相溝通交往就有個體差異,從而形成了人的各種社會屬性,如地位、階級、分工、職業(yè)等。于是又產生了社會管理。馬克思認為這是人的根本屬性即人的本質。德國哈貝馬斯認為交往是社會的本體。旅游主要是因為社會的差異而引起的人在不同的群體中的流動。如果只有一個社會,則沒有旅游興起的必要。從自身的社會中抽身出來,放下一切功利因素,才有純粹的旅游產生。這是純旅游,我們一般研究的是泛旅游,是包括了旅游交通、住宿等的非純粹旅游的旅游。
歷史性,人因代代相傳綿延而成文明。如果放棄歷史,人類一切從頭開始,則無異于其他動物。人文景觀在物理意義上,對人沒什么功利意義,在歷史時間中,人文獲得了彌足珍貴的意義。這是人的屬性。沒有戰(zhàn)爭,民族難以融合,沒有前人的代代艱辛,就沒有我們心中的回響。現代人常懷著優(yōu)越感去打量古人,民俗旅游則代表了這個歷史的打量。
旅游規(guī)劃人員人本主義素養(yǎng)
在這個意義上,旅游規(guī)劃人員要具有人本主義素養(yǎng)。
尊重旅游者、旅游從業(yè)人員等具有獨立人格的主體。這表明在旅游與旅游規(guī)劃活動中,人們的人格是平等的,每一人格都應受到尊重。每一人格都是獨立的個體。沒有自我的人格是不獨立的。這一獨立的人格有其獨立的人身、獨立的思想、獨立的行為、獨立的經濟能力、獨立的情感世界,這一切在旅游中都有自己的權利,不能成為別人的工具。
平等對待每一獨立的旅游主體的旅游需求、消費。不能有旅游消費歧視。
尊重旅游主體的自由和選擇,反對文化中心主義。主要是尊重旅游者在旅游中能自由主動地選擇自己的旅游消費。只要不傷害他人,不危害社會,不有害環(huán)境的旅游消費都是正當的。
充分理解人性,營造寬松的旅游環(huán)境。旅游者的游戲娛樂等非功利要求成為旅游的重要主題,人的生理要求等被懸置了。游戲性在旅游規(guī)劃中居于突出的位置。
旅游規(guī)劃的人本主義原則
旅游規(guī)劃的人本主義目標:為旅游者提供非功利的旅游環(huán)境,提供成長經歷。人作為主體時與主體之外的客體有四層基本的關系:改變對象,創(chuàng)造財富的實踐關系,探索對象,追求真理的認識關系,確定目的,尋找秩序的價值關系,觀照對象,把握意義的審美關系。在現實生活中,實踐關系主要體現為生產,認識關系表現為科研和學習,價值關系則確立道德倫理和秩序,審美關系表現為休閑和藝術。前三種關系都是功利性的關系。審美關系是人們忘卻直接的功利目的的一種關系,追尋的是人之為人的有意義的世界。這是人的最高快樂的追求。是人成為人最重要的方面。旅游規(guī)劃就是為人們提供功利之外的體驗和經歷的環(huán)境。旅游是人們從自己生存的功利環(huán)境中抽身出來,在一個與自己工作(實踐生活、學習(認識)沒有直接關系的環(huán)境中打量、體驗和休閑(審美),進行一種為人的享受和消費。
旅游規(guī)劃的人本主義理念:以旅游者為核心,為旅游者提供成長的快樂體驗,旅游是旅游規(guī)劃的主要內容,旅游規(guī)劃是為旅游者、旅游從業(yè)人員創(chuàng)造娛樂和享受的價值。
旅游規(guī)劃要以旅游者為核心,一是市場經濟的要求,二是旅游的人本主義的要求。旅游規(guī)劃不是以旅游資源為核心,旅游資源為核心的觀念在理論上其實是營銷中的生產觀念,是以自己為出發(fā)點的規(guī)劃理念,不是以市場和旅游者為目標的規(guī)劃理念。旅游資源是規(guī)劃和旅游活動的載體,是旅游規(guī)劃的基質和材料,但不是旅游規(guī)劃的靈魂和核心。旅游者處于旅游規(guī)劃的中心,旅游規(guī)劃者是旅游者的代言人和表達者,而不是站在旅游者對面來規(guī)劃旅游者的需要。旅游者與旅游規(guī)劃者是統(tǒng)一的,不是對立的。
旅游規(guī)劃是為旅游者和旅游從業(yè)人員提供快樂的成長體驗,感受到成為人的快樂,豐富人性的內容。人們在研究旅游現象時,很難把握旅游的特殊之處,常把旅游與其他服務業(yè)等同起來。不能體現旅游的特點,不能把握旅游發(fā)展的脈搏。旅游服務與其他服務的最大區(qū)別在于功利性。旅游者去旅游肯定有其功利性,旅游企業(yè)等媒體也有其功利目的。市場經濟把人類的大多數東西都商業(yè)化了。這是正常的必然的現象。但在旅游活動進行中時,旅游者的功利目的就會暫時消失。如果旅游者在旅游中時時都在算計其功利的要求,他是達不到旅游的目的的。
旅游規(guī)劃的主題是游戲。游戲是無意義或無功利意義的娛樂。是由游戲者根據自己的體驗自由的制定規(guī)則的活動。這是人成長的最重要的形式。小孩在游戲中鍛煉了身體,學會了規(guī)劃,形成了交流,鑄就了人格,使人在與人的交往中獲得了人性。游戲越無功利性其對成長的作用越大。
旅游規(guī)劃的價值在于創(chuàng)造旅游的娛樂與享樂價值。旅游是人獲得自由的表現,人的旅游活動有別于動物的季節(jié)性遷徙,也異于人因環(huán)境或生存需要而進行的流動。旅游是人拋開生存發(fā)展意義的功利目的進行的人口空間移動,是主動的、自由的、有選擇性的移動。旅游是高級的享受。其價值在于娛樂和享受,盡展人性非功利的方面。旅游規(guī)劃是旅游活動的預構,是旅游開發(fā)的基礎,是旅游者愿望的提前表達。旅游規(guī)劃就必須為旅游者創(chuàng)造娛樂和享受的價值。至于旅游者的娛樂偏好和享樂偏好的具體方面和內容,是各不相同的。不同的娛樂和享樂價值要求不同的旅游規(guī)劃,不同的規(guī)劃為不同的旅游者創(chuàng)造娛樂和享樂價值,這就形成了旅游市場的多元化,致使旅游規(guī)劃取向的多元化。
旅游規(guī)劃中規(guī)劃的游戲,旅游活動的游戲與旅游者生活環(huán)境中的游戲是不同的。如修學旅游的學習與正式的學習是完全不一樣的。如果策劃的修學旅游與正式的學習沒什么區(qū)別,旅游者就用不著專門通過旅游的方式來進行修學了。
旅游規(guī)劃人本主義原則體現
新。旅游規(guī)劃的游戲、主題是為旅游者提供一種新的經歷、情緒、過程,是旅游者沒有體驗過的。旅游規(guī)劃從根本上來說,是一種知識活動,不是工業(yè)生產那樣的標準化生產。其結果是知識產品。知識產品是創(chuàng)造性產品,忌重復,重獨創(chuàng)。不同的旅游規(guī)劃要有不同的思路、主題和模式。旅游規(guī)劃不同于旅游服務這樣的第三產業(yè)的地方就在于其知識性。
戲。旅游規(guī)劃是一種博弈,是一種游戲,是一種溝通。旅游規(guī)劃是旅游物質載體(景觀、建筑、服務設施等)與旅游者、旅游媒體、政府、目的地居民等各方文化、利益、制度的博弈。這本身就是一種游戲。更主要的是,規(guī)劃的內容也是游戲。不管是體驗式旅游、參與式主題,還是經歷創(chuàng)造,都要有明顯的游戲性,而且是與旅游者日常生活有距離而又是其夢想的東西。于是就有游戲規(guī)則、表演者、表演方式、表演舞臺、表演評價等。旅游規(guī)劃就是要提供這些的基礎。旅游策劃與產品開發(fā)則是游戲的組合與實施、更新、創(chuàng)造。游戲是旅游的核心吸引力。游戲的主角是旅游者。
樂??鞓放c享樂是旅游者的旅游目的。在理論上,我們可以區(qū)分快樂與幸福兩個不同的內心感受。快樂一般是獲得某種個人成就帶來的內心愉悅,幸福主要是由于滿足某種情感而產生的內心的充盈。在旅游活動中,旅游者主要不追求幸福,因為旅游活動商業(yè)運作后,其實質是一種交易,旅游活動中的關懷是商業(yè)化了的,旅游者沒有期望從商業(yè)化的關懷中獲得情感的滿足,主要是通過遠離原來的生活場景,釋放壓力,渲泄不滿,達到某種成就而獲得快樂。不是通過追求親情、友情、愛情這些情感而快樂或幸福的。
形式。旅游活動中,旅游者生物性的器官要獲得快樂,主要集中在感覺、知覺、表象這樣的心理學區(qū)分上。感覺要求,知覺形成旅游形象,表象產生回味。這就要求旅游規(guī)劃要符合人體工程學的要求。能給旅游者感官造成有效刺激。旅游規(guī)劃中人的意識性是形成旅游者旅游需求偏好內在因素。旅游規(guī)劃就要形成使旅游者好奇、認識、學習、體驗的場景。科考修學旅游就是基于人性這方面的需求才產生的。人的社會性是文化旅游的基礎??缥幕瘻贤ê臀幕蛄浚w現了在文化中心主義背景下,旅游者具有文化優(yōu)越感和文化好奇心。這可以算一種文化窺視。人的實踐性是旅游規(guī)劃中體現旅游者主體地位的基本原因。旅游中的參與性、體驗式主題多因人的實踐性而起。與之相聯,人的歷史性常常要求在旅游中再現歷史情景和體驗歷史情趣。
參考資料:
1.謝朝武、黃遠永,論旅游地形象策劃的參與型組織模式,旅游學刊,2002
2.(德)哈貝馬斯,交往行動理論,(第一卷)重慶出版社,1994
招商引資是一項專業(yè)性很強的系統(tǒng)工程,在這一過程中,始終蘊含著大量的涉法事務,稍有不慎就有可能帶來嚴重后果。從近年來各地的招商引資實踐來看,既有一個項目帶動一個產業(yè)、促進一方發(fā)展的成功范例,也有因涉法問題處理不當引訟甚至巨額賠償的慘痛教訓。要提高招商效率和質量,就必須堅持依法招商,在招商活動中不斷提高法律服務的技術含量和防范風險的能力水平,具體來說,應當把握好四個方面的關系:
一、統(tǒng)籌策劃是基礎。統(tǒng)籌策劃的過程,實際上就是一個項目規(guī)劃、利益平衡和權責明晰的過程,沒有良好的統(tǒng)籌策劃,就不可能有招商引資工作的順利展開。做好統(tǒng)籌策劃,除了做好專業(yè)技術性論證之外,還需要在法律層面上把好四關:一是投資政策關。從產業(yè)導向上看,有鼓勵類、限制類和禁止投資類,從強制性標準看,有環(huán)保要求、安全要求、產業(yè)布局要求、資源利用要求和節(jié)能減耗要求,因此,在項目論證策劃時,必須做好硬件要求和優(yōu)惠政策的可行性法律論證,把法律規(guī)定融入到招商項目的具體條款中去,對不符合產業(yè)導向、不符合法律規(guī)定的,不能納入項目規(guī)劃。在土地價格、稅收返還、規(guī)費減免、貼息貸款、資源配置、基礎設施配套等優(yōu)惠政策制定上,要重點考慮是否與現行法律有原則沖突,各種優(yōu)惠政策能否兌現,企業(yè)之間的優(yōu)惠承諾是否協(xié)調統(tǒng)一,政策投入與預期產出的比例是否恰當等等。在優(yōu)惠方式方法上,可以考慮按投資額度、科技含量、經濟規(guī)模、出口創(chuàng)匯、吸納就業(yè)、產業(yè)特點等進行分類優(yōu)惠,切忌相互攀比。二是產權界定關。產權問題是招商引資過程中很容易產生矛盾糾紛的問題,《物權法》實施后,政府既要防止國有資產流失,更要依法保護私有物權。對于政府而言,需要根據《物權法》的規(guī)定對各類產權加以甄別,在產權主體上,要分清楚哪些是國有資產,哪些是集體資產,哪些是個人或者混合所有的資產;在產權形態(tài)上,要注意區(qū)分有形物與無形物,物權與債權、股權、知識產權的區(qū)別。比如:國有劃拔土地與企業(yè)、個人房產混在一起,在處理劃拔土地時首先要考慮保護當事人合法的房產權利。再如:旅游資源屬于無形資產,應由國家統(tǒng)一規(guī)劃,持續(xù)利用,但組成旅游資源的山林、土地使用權則可能屬于集體或個人,開發(fā)利用時就應當充分考慮保護這些產權人的合法利益。三是職能定位關。政府要視不同情況,在管理方、合同方、協(xié)調方和見證方四種角色中找準定位,準確區(qū)分政府行為和市場行為,行政職責和協(xié)調職責,民事主體和行政主體,法定義務和協(xié)定義務的區(qū)別,既不能大包大攬,也不能越權越位。例如在全國產生較大影響的河南省漯河市政府與廣東南強公司招商引資合同糾紛一案中,雙方簽訂的招商引資合同第二條約定:至2001年底如南強公司月用電量達700萬度、用工達6000人、年交增值稅達2000萬元、年產值達6億元時,市政府將漯河市電廠交付乙方無償經營使用。合同簽訂后,南強公司超額完成了協(xié)議書規(guī)定的所有指標,但市政府卻因無法履行協(xié)議被判決支付賠償款3800萬元。對于政府而言,“法無授權即禁止”,擅自將大型國有企業(yè)無償送給他人經營顯然超越了法定職權,也不符合等價有償、平等自愿的市場規(guī)則。四是投資形式關。投資形式不同,適用的法律法規(guī)會有所區(qū)別,在境內投資則直接適用《公司法》,若在境外投資還需要適用三資企業(yè)法,而在商業(yè)和基礎設施建設方面,卻經常要適用特許經營方式。因此,對于不同的項目、不同的情況,應根據法律規(guī)定和市場要求選擇恰當的投資平臺。在具體投資形式上,有合資、合作、獨資經營,也可選擇參股、控股、聯營、兼并、收購、租賃、托管或承包等形式,還可以采用BOT特許經營、出口信貸等國際通行的方式。
二、磋商談判是關鍵。磋商談判的過程,既是雙方相互了解、增進互信的過程,也是各方主要權利義務進一步明晰、固定的過程。從法律角度講,談判過程也是要約、反要約與承諾、再承諾的過程,在這一環(huán)節(jié)中,應注意以下問題:一是法律人員應當參與談判,跟蹤服務。法律人員不能僅僅局限于履行事后審查合同的職責,對于關鍵性環(huán)節(jié)的談判,應當由專業(yè)法律人員參與,通過參加談判,了解動態(tài),真正掌握各方談判底線和焦點問題,在法律上尋求突破,找到維護各方權益的平衡點。二是優(yōu)化談判人員組成。應當明確一名首席談判代表,一般應以項目策劃人員為宜,一切對外談判口徑應由其統(tǒng)一對外作出,法律人員應當配合主談人員,對于對方要價和我方承諾做好法律風險的評估論證,對于潛在的法律風險進行分析論證,提出對策,形成統(tǒng)一的對外談判口徑。三是法律人員應當與項目策劃人員緊密協(xié)作。法律人員僅僅只是法律領域的專家內行,而項目策劃人員往往又對法律事務并不熟悉,二者只有緊密配合,才能真正規(guī)避風險。比如:某外商投資3億元建一項目,政府在土地、用電、貸款、稅費等方面給予優(yōu)惠,但項目人員在具體投資進度等方面卻沒有規(guī)劃,結果外商享受了大量優(yōu)惠后遲遲不履行投資義務,雙方合作失敗。再如,某地將機場進行民營化,一外商進入后,很快以航線虧損為由停飛了主要航線,這與政府的招商目的完全相背,最終不得不斥巨資回購,損失慘重。上述兩個項目的失敗,項目策劃人員和法律服務人員都負有重要責任。四是始終把法律風險的防范和化解放在與項目推介同等重要的位置。高度重視合同欺詐風險、知識產權風險、優(yōu)惠政策風險和行政風險,通過談判、磋商、接觸、委托律師事務所和咨詢公司進行調查等方式,對投資方的經營狀況、資信實力、關聯關系、信譽程度、主要股東和投資人等情況掌握盡可能多的信息,防患于未然,特別是要防止出現一些外商以投資開發(fā)為名,通過政策優(yōu)惠拿到土地使用證,然后再轉手賺取差價的現象以及用不動產進行融資貸款,挪作他用,嚴重損害招商主體方合法權益的問題。
三、合同條款是保障。合同條款是招商引資各方權利義務書面化和談判成果的法律化表述,簽訂合同是招商活動的最終落腳點,簽約工作的好壞直接關系到招商引資的成敗,在起草、論證合同文本時,要重點注意七個問題:一是合同性質。不同的合同性質決定著不同的合同主體。確定合同性質,關鍵看雙方權利和義務的共同指向是什么,如果是優(yōu)惠政策或物的出讓,應視為行政合同,政府可以作為合同一方當事人簽訂協(xié)議,或者是單方作出承諾,對于其他內容,則應視為是民事合同,一般應由企業(yè)簽約。二是文字表述。合同起草應堅持共識規(guī)則、簡明規(guī)則和用詞一致規(guī)則,在表述上力求簡潔實用、嚴謹科學,結構合理,防止因表述不清產生歧義。如某合同中表述:“某項資產交付甲方使用”,到底是有償還是無償?“依法向人民法院提訟”,到底是向合同履行地法院,還是向合同簽訂地法院?如果能夠進一步表述明確,就會省去很多麻煩。三是合同形式。在實踐中,招商引資協(xié)議有的是意向性合同,如戰(zhàn)略合作協(xié)議、框架協(xié)議,有的是具有法律約束力的正式文本,二者的主要區(qū)別是法律責任問題,前者一般沒有法律約束力,也沒有相應的法律責任,僅僅只是雙方初步表達合作意向的意思表示,具體合作項目的落實有待雙方進一步談判,而后者則有明確的權利義務要求。在招商引資過程中,應力求簽訂第二種合同。四是協(xié)議條款。要防止合同中的“地雷”條款、“陷阱”條款、無效條款和權利義務嚴重失衡的條款。實踐中上述條款主要表現為:投資目標氣勢磅礴,但沒有約束和保障機制,能否履行取決于投資商的商業(yè)道德;有意規(guī)避甚至通過文字游戲篡改已達成一致的條款;在擔保、融資等方面設置陷阱;雙方權利義務在數量、履行方式上嚴重不對等。五是合同履行的責任主體。招商引資工作是全方位的,一般涉及到土地、房產、工商、稅務、商務等多個行政主體,因此,在合同中一般應當明確相關部門的具體義務,防止推諉扯皮,如果主合同不能明確,也應以附件形式另附責任部門的具體任務、完成時限、工作標準和法律責任等內容。六是合同履行方式。對自然資源開發(fā)利用、公共資源配置以及直接關系公共利益的特定行業(yè)的市場準入項目,必須嚴格執(zhí)行《行政許可法》和單行法規(guī)規(guī)定,通過招標、拍賣等公平競爭的方式進行許可。比如經營性用地、水能資源、公共交通線路經營權、采礦權等資源的配置,應當通過公開競買(賣)的方式進行;達到一定標的額的合同,應當進行招投標;對于已出讓的國有土地以及集體土地、山林,應通過提前收回、依法征收、征用、經營權流轉等方式處理。只有嚴格依法辦理,才能避免因履行方式不合法而導致合同無效的現象。七是法律責任。關鍵是明確投資方的投資強度、投(融)資期限及對應的違約法律責任問題。政府在優(yōu)惠政策上可以作出讓步甚至犧牲局部利益,但在違約責任上必須有強有力的控制手段,以確保權利、義務、責任的對等和一致。實踐中經常出現的問題是,雙方權利義務明確,但由于招商心切,擔心談及違約問題嚇跑外商,因此往往不談違約責任問題,這就需要在起草合同時高度警覺,不能為了早日簽訂正式合同而放棄投資方的違約責任。
四、依法辦事是原則。一是牢固樹立依法招商的觀念。要始終堅持依法招商,找準推進項目投資與依法依規(guī)辦事的結合點,善于在法律框架內有效規(guī)避各種法律風險,避免違法決策、盲目決策。同時,對重大招商活動的法律服務程序和風險評估程序有必要作出硬性規(guī)定,不斷提高招商引資的合法性和有效性。二是嚴格按程序辦事。在法律規(guī)定的要件和時限內盡可能簡化手續(xù),提高效率,防止因特事特辦、“先上車,后買票”留下糾紛。對于重大項目的決策,更要慎之又慎,做到越是事情緊急,越是任務緊迫,越要嚴格審查,依法辦事,防止倉促簽約、匆忙審查留下隱患。三是整合法律服務資源,不斷提高依法招商的能力和水平。與一般的民事、行政案件相比,招商引資工作的涉法事務難度更大,對法律服務人員的業(yè)務素質、工作閱歷的要求更高,法律政策依據更為龐雜,既有民商事法律規(guī)范,也有大量的經濟行政法規(guī),同時還有國家政策、單行法規(guī)。對于這些不同的法律法規(guī),各個部門都有一批專業(yè)人員,在充分發(fā)揮專業(yè)法律服務人員作用的同時,更應高度重視、充分發(fā)掘這一人力資源,使其成為政府依法決策的參謀助手。四是加大依法解決招商引資糾紛力度。招商引資過程中一旦發(fā)生矛盾糾紛,政府應當積極斡旋,搭建溝通和解的平臺,不能通過行政、經濟手段解決的,要積極尋求法律途徑,及時向公安機關報案或依法通過人民法院、仲裁機構解決。司法機關也應加大對招商引資犯罪行為的打擊力度,特別是對于虛假出資、抽逃出資、合同詐騙等行為要予以嚴厲打擊,切實維護招商引資秩序,共同營造良好的投資法治環(huán)境。
論文關鍵:詞民俗文化主題公園;旅游規(guī)劃;主題策劃;方法;模式
O.引言
主題公園始于1955年,誕生在美國。在我國經歷了“人造微縮景觀”、“人造景觀”、“人工景觀’、“主題公園”等階段。國內主題公園誕生伊始,對于它的定義,學術界、輿論界就表現出極大的關注和興趣。一直試圖給出準確、統(tǒng)一的定義:保繼剛認為主題公園是一種人造旅游資源,它著重于特別的構想,圍繞著一個或幾個主題創(chuàng)造~系列有特別的環(huán)境和氣氛的項目吸引旅游者;魏小安等則認為主題公園就是以特有的文化內容為主題,以現代科技和文化手段為表現,以市場創(chuàng)新為導向的現代人工景區(qū);董觀志把主題公園稱為旅游主體公園rI01urismPark),他認為旅游主題公園是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創(chuàng)意性游園線索和策劃性活動方式的現代旅游目的地形態(tài)。
民俗文化主題公園作為主題公園的一個分支,目前尚無明確的定義,但從眾多學者對主題公園的定義中,我們不難發(fā)現可以用以下文字概括:民俗文化主題公園是以民俗文化為主題,具有多種吸引物(包括餐飲、購物等服務設施)、開展多種有吸引力的活動而為旅游者的消遣、娛樂而設計和經營的場所。
1.研究目的及意義
旅游規(guī)劃的任務不僅僅在于發(fā)現、認識區(qū)域的特色,而且要在開發(fā)實踐中將其突出出來,形成鮮明的風格,具有一定的壟斷性,有著強勁的生命力和競爭力,面對國內競爭日益激烈的民俗旅游市場.眾多旅游景區(qū)的同質化現象越來越嚴重。旅游景區(qū)開發(fā)實踐中,設置哪些旅游項目、規(guī)劃什么旅游產品、如何將景區(qū)無序的空間通過旅游項目安排變成有序的空間、怎樣進行游客游覽線路的安排,這些問題都和景區(qū)的規(guī)劃主題息息相關。
在對景區(qū)進行規(guī)劃設計時。鮮明而富有特色的主題是成功開發(fā)民俗文化主題公園的基礎和重中之重。因為主題策劃是成功策劃的靈魂,只有將產品概念進一步提煉、升華成為形象化、情節(jié)化、甚至戲劇化的主題,才能對消費者產生足夠的吸引力和感染力。
2.主題策劃方法
2.1主題選擇原則
2.1.1與時俱進:民俗文化主題公園的主題應注意跟上時代的步伐,要符合現代人的審美情趣和旅游需求,選擇那些與時代息息相關的主題。并在主題選擇上應有較大的擴展余地,使民俗文化主題公園具有較大的彈性,能延展開發(fā)相關聯的旅游產品。
2.1.2注重地方文脈:任何一個成功的旅游規(guī)劃,都有明確的指導思想,以本土山川靈氣和地方歷史文化為根基,才能找到正確的旅游規(guī)劃指導思想,山川靈氣與人文歷史文化精髓的結合體是主題思想確立的根本。
2.1.3差異性:主題應具有鮮明的個性魅力,在能夠滿足現代旅游的時尚需求的基礎上,還要與周圍相類似的旅游景區(qū)形成區(qū)別,差異性競爭.滿足游客和當地居民的精神文化需求。
2.1.4符合市場需求:旅游主題應具有個性、創(chuàng)意,并從旅游者的角度出發(fā),反映旅游者的態(tài)度、愛好和動機,能貼近游客的求新、求奇、求特的心理需求,符合游客當前和未來一段時間的興趣取向,具有廣闊的市場前景,同時體現“人文關懷”原則。
2.2構建主題框架
董觀志探討了主題公園主題選擇的框架,時問、空間和文明是主題選擇的基本軸線,三個軸線有機組合構成了旅游主題公園的主題選擇框架。主題公園主題選擇策略:
2.2.1沿單一軸線方向的選擇策略:
2.2.2沿兩個軸線構成的平面型選擇策略:
2.2.3沿三個軸線構成的立體型選擇策略。
根據董觀志的旅游主題三軸線(時間、空間、文明1選擇框架,民俗文化主題公園主題選擇的三框架為時間、空間和文化。時間軸是由紀年決定的過去、現在,可包括古代、近代和現代,期限為中期。在時間軸上選擇主題時,應通過特定的時間隧道縮短與旅游者認知的距離,形成旅游者容易辯識的民俗文化特質和旅游主題公園線索;空間軸應是現實可及的、大中系統(tǒng)的真實空間。在空間軸線上選擇主題時,要處理好空間尺度和旅游者的相互關系.應通過特定的空間轉換縮小與旅游者認知間的距離,形成旅游者容易辯識的空間特質旅游線索;文明軸也即文化軸,在該軸上,民俗文化主題公園主題定位座標只有傳統(tǒng)文化(具體為民俗文化)主題選擇應遵循文化差異原則進行,形成旅游者容易辯識的文化特質和旅游線索。
2.3主題的甄選
2-3.1靜態(tài)類民俗旅游:指以民俗物品的觀覽、品嘗、選購為主.包括民居、民具、衣飾、民間食品、民間工藝品等.它借助靜態(tài)的民俗物品展現一時一地的民間風俗。靜態(tài)類民俗旅游的最典型代表即是當今各地的民俗博物館,以陳列展覽民俗文化中重要的標志性器物為主,呈獻給游客的是靜態(tài)的民俗畫面。
2.3.2動態(tài)類民俗旅游:即以活動的安排為主,游客通過參與或半參與進人具有特定的民俗文化氛圍的主題公園內,并從中得到愉悅和陶冶。
2-3-3精神類民俗旅游:即挖掘民俗中的精神文化因素.并轉化為旅游產品,它涉及敬神、祭祖及其他信仰性活動。
2-3.4語言類民俗旅游:指對聲音、語言而傳承的民俗內容加以開發(fā)和應用.包括戲曲、山歌、曲藝、方言等。如廣西的三月三歌會。民俗文化主題公園的主題選擇大體上可以分為以上幾類,但隨著游客旅游需求的迅猛增長以及整體旅游開發(fā)的實際需要,單純的選擇某一類主題已遠遠跟不上當今的旅游發(fā)展趨勢.這就要求在開發(fā)民俗文化主題公園時,在保留自身特色的同時,注重主題的多樣化。例如韓國民俗村,在建成早期僅是一個純觀光型的戶外民俗博物館,經過一系列的調整改革之后,融人了動態(tài)類的民俗旅游產品如手工制作、傳統(tǒng)體育活動等;精神類的民俗旅游產品如祭祀活動等;語言類民俗旅游產品如傳統(tǒng)歌舞表演等,最終成為一個年游客量達到18O萬人次的國際著名民俗旅游景區(qū)。
3.主題策劃模式
首先.根據規(guī)劃地的旅游資源特征和類型以及區(qū)域系統(tǒng)中地域分工確定主題公園的性質,其次,由主題公園的性質限定可供選擇的主題類型范圍;最后,通過是否突出了該地旅游資源特色和是否適應旅游市場需求的原則從主題類型范圍內確定該主題公園的主題類型。在上面的主題策劃模式當中,檢驗主題可選類型是否符合旅游市場需求顯得尤為重要。如在對體現少數民族民俗風情的主題公園開發(fā)過程中.通過相關問卷調查顯示,人們對于少數民族獨特的歌舞表演、飲食習俗以及生活習俗等表現出極大的興趣,而對該少數民族的精神信仰、文藝作品等的關注度略低,這就要求規(guī)劃人員在策劃少數民族民俗文化主題公園的主題時,注重迎合人民大眾的消費口味和適應旅游市場的需求.只有這樣才能把握好主題的定位,為下一步的開發(fā)建設提供正確的指導方向。
關鍵詞:廣告策劃;廣告設計;關系;廣告活動;
文章編號:1674-3520(2014)-12-00-01
廣告策劃是整個廣告活動過程的規(guī)劃和運行,而廣告設計主要是利用一定的技術手段進行廣告策劃的展現和創(chuàng)造,從而突出廣告產品的宣傳。盡管廣告策劃和廣告活動在概念方面都存在著很多的不同,但卻具有緊密的聯系,廣告設計給予廣告策劃生命,是整個廣告策劃活動開展的靈魂。 而廣告策劃是幫助廣告設計彰顯魅力的關鍵。因此,做好廣告活動,就必須正確認識廣告設計和廣告策劃之間的關系。
一、廣告策劃和廣告設計之間的區(qū)別
廣告設計和廣告策劃之間的操作方面還是有很大的差別的。廣告策劃,就是對于廣告運動的整體計劃,是為提出、實施及測定廣告決策而進行的預先的研討和規(guī)劃。簡言之,廣告策劃是廣告運作的設計藍圖,是廣告運作之前對于它的整體把握。廣告設計,其本質就是為了創(chuàng)造,所以廣告設計的創(chuàng)造力和顛覆性,以及其顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)造力,決定了廣告設計必須要以開放的意識和精神世界為依托,以此來將廣告內容和形式等方面推向更新的方向上去。其次,廣告創(chuàng)意和廣告策劃之間的思維特征也有比較大的差別。因為廣告設計的本質就是一種創(chuàng)造性,所以廣告設計的思維是點狀的,也就是廣告設計需要一種求異的、逆向的思維模式,在思維特征上往往具備感性和情緒的特征。而廣告策劃則是
一種理性的思考,考慮的往往是整個廣告的目的能不能恰到好處的表現,也就是整個廣告設計的流程是環(huán)環(huán)相扣的,在思維特征上面是具備理性的、條理的這樣的一種情緒特征。
二、廣告策劃和廣告設計之間的聯系
(一)廣告策劃是廣告設計的客觀依據
廣告設計是將廣告策略和創(chuàng)意構思加以具體化,是廣告創(chuàng)意的符號形式,是使廣告從概念變?yōu)楝F實,是創(chuàng)意思想的物化形式。廣告設計者與畫家不同,畫家作出的團,可以沒有任何理由,而僅僅來自于藝術表達自己的渴望與需要,畫家的成功可能僅在于找到了一種表達驅使其創(chuàng)作作品的意向。對廣告設計者而言,其創(chuàng)作出的廣告可能非常美妙,令人或興奮、或愉快、或感動,但可惜的是,這樣可能并未反映廣告的目標所在;相反,廣告設計者創(chuàng)作出的廣告也可能枯燥無味甚至而目可憎,但卻仍然完成了表現廣告目標的任務。因此,在廣告設計中,創(chuàng)造性的含義比在純藝術的范疇中顯得似乎要狹窄些,設計者的創(chuàng)造欲望必須受到明確的廣告特定目標的限制,整個設計都是以廣告策劃的總體理念為依據的。
(二)廣告設計依賴于廣告策劃
在廣告設計的過程中,廣告的設計不僅僅以廣告策劃為依據,還要能夠確保廣告設計能夠為廣告策劃服務,服從于廣告策劃整體活動的安排與要求。在廣告事業(yè)發(fā)達的國家里,廣告策劃已成為一種科學的廣告管理活動,它包括了生產過程的社會化、市場的細分化、消費需求的多樣化、廣告媒體的新型化、設計手段的現代化,以及廣告作品的形象化等一系列內涵,這其中的任意要素都是為廣告策劃的最終目的設計的,廣告設計同樣也不列外。
(三)廣告設計是廣告策劃的深入和物化
一個優(yōu)秀的廣告設計作品,不僅僅需要把握市場營銷的戰(zhàn)略,根據結合整個市場發(fā)展的需要進行廣告的策劃,能夠確保廣告活動體現廣告策劃的理念,能給予富有想象力的說明,通過設計者豐富的想象及聯想,引人注目的戲劇性方式進行表達,從而使一種普通產品變成魅力非凡的產品。
廣告設計作為一門實用性超強的學科,也是確保整個廣告活動順利開展的重要環(huán)節(jié),是廣告策劃的深化和視覺化的表現。廣告的終極目的在于追求廣告效果,而廣告效果的好壞,關鍵在于廣告設計的成敗。廣告的設計需要經過精心的推敲,伴隨著我國市場經濟的發(fā)展,現代廣告設計的任務是根據企業(yè)營銷目標和廣告戰(zhàn)略的要求,通過卓越的創(chuàng)意和引人入勝的藝術表現,清晰、準確地傳遞商品或服務信息,樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象。有了整體廣告策劃的前期鋪墊,設計人員所作的設計才是行之有效,符介市場具有實際意義和操作性的設計。
廣告策劃主要是主張通過廣告創(chuàng)意者自身的想象力進行廣告創(chuàng)意。當前這項的行銷時代,針對當前形勢下這種天馬行空的廣告設計已經遠遠不能滿足當前廣告市場,但是我們不能否認的是,行銷策略和廣告策略除了要依賴創(chuàng)意者的邏輯和理性思考,還需要具備一定的靈感和懂得藝術的創(chuàng)造。傳播策略的產生有時完全是市場驗證的結果,因此,策劃和設計可以是互動的,在當前市場形勢下,符合市場形勢的廣告策劃和廣告設計才是具有超強生命力的廣告策劃和廣告設計。某種意義上,方法比知識重要,方向比速度關鍵。只是簡單具備視覺表現能力的設計師不會是一個稱職的設計師,好的廣告設計師應了解并懂得點子、概念、策略三者的關系,做有創(chuàng)意的策略,想有策略的創(chuàng)意。
三、小結
綜上所述,在整個廣告活動中,廣告的策劃和廣告的設計并沒有一個非常明確分界點,一個好的廣告設計作品,在廣告策劃與廣告設計過程中體現出“你中有我,我中有你”的,不可分割相互影響,互相制約,缺一不可。廣告設計是主導廣告策劃的活動,也是整個廣告策劃活動的靈魂,整個廣告設計在廣告策劃中表現出現的作用,進一步推動者廣告策劃工作的開展。同時在整個廣告活動過程中廣告策劃是規(guī)劃廣告活動的關鍵,一個優(yōu)秀的廣告策劃為廣告設計提供了較強理論依據。因此,廣告策劃和廣告設計之間,廣告策劃決定著廣告設計的思維方式,廣告設計又推動者廣告策劃意圖的實現。二者相互影響,相互促進,共同推動廣告活動的開展。
參考文獻:
[1]魏群. 商業(yè)廣告策劃與設計系統(tǒng)研究[D].武漢理工大學,2005.
近期,筆者就自己對品牌戰(zhàn)略的一些看法和對品牌戰(zhàn)略咨詢經驗的一些總結,得到了眾多中小企業(yè)的關注,每天都能收到/接到欲做品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的中小企業(yè)內部人員的郵件或電話,筆者在認真回復來自中小企業(yè)方面的每一個問題外,針對容易導致品牌戰(zhàn)略失敗的一些關鍵點,提出自己的看法,供那些正準備規(guī)劃品牌戰(zhàn)略或是已經開始規(guī)劃品牌戰(zhàn)略的中小企業(yè)參考!
筆者結合自己對一些品牌導入企業(yè)的研究和自己品牌戰(zhàn)略咨詢的經驗,提出致使品牌戰(zhàn)略失敗的六個關鍵點,即品牌戰(zhàn)略導入方式、品牌戰(zhàn)略咨詢公司選擇、品牌戰(zhàn)略理念、品牌戰(zhàn)略管理組織、品牌戰(zhàn)略的恒定信念、品牌戰(zhàn)略如何軟著陸。
就此,筆者將對這六個關鍵點進行逐一分解。本期內容:品牌戰(zhàn)略失敗之謎(三)——錯誤理念是品牌戰(zhàn)略的“毒瘤”
引子
兩年前與一個廣告公司策劃部經理的談話讓我至今難忘。
應該是在12月份,接到同城一個大型廣告公司李女士的電話,說是他們的一個客戶有做品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的需求,看能不能合作幫助其為客戶提供品牌戰(zhàn)略方面的服務,由于這個客戶他們已經合作多年,所以在這方面他們也想一并拿過來。
“業(yè)務”來了,不能不談,于是就約時間見面談。見面的時除了這位自稱姓李的女士還有他們的策劃部經理,簡單的寒暄后,就直接切入主題,我首先講了我對品牌戰(zhàn)略的理解并講述了我在品牌戰(zhàn)略咨詢方面的一些經驗,同時向他們詳細的闡述了我提供品牌戰(zhàn)略咨詢時的工作思路和方法。
可是,我的這些對于品牌方面的理解似乎并沒有大動這個“大”公司的策劃部經理,她很直接的表達了對我關于品牌戰(zhàn)略觀點的不贊同,她說:“我不贊同你所講的品牌戰(zhàn)略方面的觀點,我認為品牌戰(zhàn)略就是CIS?!?/p>
“比如說,我和她”她指著與我聯系的李女士說,“我們兩個人名字不同,這是說我們的品牌不同,而我們的氣質不同則是我們的個人形象不同,那么造成氣質不同的原因就主要源自于我們的CIS建設?!?/p>
聽了她的話,我很驚愕。于是我婉拒了這個合作。
最終,他們還是說服了客戶為提供了品牌戰(zhàn)略咨詢服務,可是他們的這種以CIS為主導的品牌戰(zhàn)略思想本身就具有先天的缺陷,結果果然與我預想的一樣,在完成規(guī)劃后,和許多企業(yè)導入CIS一樣,厚厚的文本就躺在柜子里睡覺了。
與品牌戰(zhàn)略混淆的錯誤理念
上述這種思想上的誤導只是對品牌戰(zhàn)略錯誤理解的一種。歸納起來主要有這樣三種思想經常與品牌戰(zhàn)略混淆。
1、品牌戰(zhàn)略與CIS混淆
前邊所述的策劃部經理是把品牌戰(zhàn)略與CIS混淆的“杰出”代表,他們只是單方面的把品牌戰(zhàn)略的理念、外在形象的展示,與CIS中的理念和視覺形象展示混為一談,自認為CIS可以代替品牌戰(zhàn)略幫助企業(yè)把品牌建設起來。
殊不知,品牌戰(zhàn)略和CIS有這本質的區(qū)別。CIS的主體是企業(yè)。它是企業(yè)內在素質的一種強化形式,指企業(yè)有意識、有計劃地將自己企業(yè)的各種特征向社會公眾主動地展示與傳播,從而使公眾對企業(yè)有一個標準化、差別化的印象和認識。它的目標是塑造企業(yè)形象,更多的是規(guī)范企業(yè)形象與行為。
而品牌則是一個以消費者為中心的概念,沒有消費者就沒有品牌,其價值始終體現在品牌與消費者的關系之中,是企業(yè)內在素質的一種外化表現。她的工作重點是打造與競爭品牌的有效區(qū)隔,形成與消費者的特殊關系,同時品牌戰(zhàn)略還肩負著不斷累加品牌資產這一重要使命。
當然,品牌戰(zhàn)略也與CIS這密切的聯系。任何品牌戰(zhàn)略都是由內而外的過程,也就是說品牌戰(zhàn)略需要企業(yè)形象的硬支撐,尤其是對于工業(yè)企業(yè)而言更是如此。但是,CIS只是品牌戰(zhàn)略成功的充分條件,而非必要條件。
2、品牌戰(zhàn)略與定位混淆
這是業(yè)界經常出現的錯誤理念。談到品牌就會有人在講該如何如何為品牌進行定位,如何進行有效的區(qū)隔,如何準確的搶占消費者的心智等。這樣理念的真正來源是品牌的基本特征之一——差異化,其理念持有者將目光僅僅盯住差異化,而對品牌的附加值和豐富聯想這兩個特征卻視而不見,這顯然是犯了“品牌近視癥”,沒有有效的將定位理論與品牌戰(zhàn)略理論結合起來。
定位的主要思想是尋找并占有消費者心智中未被占領的觀念空間,從而為產品概念贏得獨有的空間,主要是以競爭導向為主。
事實上,品牌戰(zhàn)略除了品牌定位之外還存在諸多的品牌識別體系,如品牌文化、個性識別體系,品牌產品識別系統(tǒng)、符號識別系統(tǒng)、銷售識別系統(tǒng)、成長識別系統(tǒng)等。正確的品牌定位就是把品牌識別系統(tǒng)中能夠形成與競爭對手區(qū)隔,并能夠得到消費者認可的那一部分進行放大或作為宣傳、傳播的重點。
所以,如果企業(yè)主只關注品牌或產品定位,而忽視企業(yè)或產品的其他因素,那么,你所占領的這個獨有的空間是非常脆弱的,很容易被競爭對手跟進或模仿。
3、品牌戰(zhàn)略與傳播混淆
這種觀念的混淆經常出現在廣告公司策劃方案中。在很多廣告公司的操作中我們不難發(fā)現,前邊一小部分寫著品牌規(guī)劃或品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,里邊可能會涉及一些品牌核心、品牌個性等內容,但是這本方案的關鍵在后邊,就是媒體傳播策略或促銷活動方案。
實際上,這種理念是在肯定品牌戰(zhàn)略是企業(yè)營銷傳播核心的基礎上,對品牌戰(zhàn)略膚淺的理解。他們通常認為品牌戰(zhàn)略只是規(guī)劃品牌核心價值、傳遞給消費者的品牌性格特征、消費者能夠聯想到的產品利益點、產品特征、消費群體定位等方面內容,然后配以廣告?zhèn)鞑ゼ按黉N活動策劃就可以完成品牌塑造了。事實上,這只是品牌傳播規(guī)劃中的內容而已,并不是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的全部內容。
正是因為這種不全面理念的誤導,使一些企業(yè)以為自己已經導入了品牌戰(zhàn)略,而實際上他們并未真正實施品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。
去偽存真,揭開品牌戰(zhàn)略真面目
關于品牌戰(zhàn)略管理與品牌打造,我們研究了大量的國內外成功品牌,可以說一個強勢品牌打造并不是條條大路通羅馬,而是存在品牌建設的不二法門。也就是說,如果進行科學合理的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃就可以完成強勢品牌打造的過程。
那么,品牌戰(zhàn)略規(guī)劃該規(guī)劃哪些內容呢?
首先,決定品牌屬性,即品牌化決策。也就是說企業(yè)決策者要決定是選擇制造商品牌還是中間商品牌?是塑造企業(yè)品牌還是產品品牌?是自創(chuàng)品牌還是收購、加盟品牌?不要以為這個看似不重要的問題,在實際的操作中,卻是讓很多企業(yè)誤入歧途,讓很多企業(yè)在操作中浪費了很多銀子。
其次,品牌愿景,即品牌愿景的設立和品牌目標制定。品牌愿景就像燈塔的光線為行船指引著清晰的方向。簡單的講就是告訴你的消費者、股東、員工,你今天代表什么?明天代表什么?我們將來要打成什么樣的目標?與此同時,再制定品牌愿景的同時也要規(guī)劃好實現這個愿景需要幾個階段?各個階段的目標又是什么?要清晰、具體、可行。
第三,品牌結構,即品牌架構的選擇。主要是幫助企業(yè)解決如何處理企業(yè)品牌與產品品牌之間的關系?如何處理企業(yè)中產品品牌與產品品牌之間的關系?是選擇單一品牌還是選擇多品牌?是聯合品牌還是主副品牌?各個品牌在整個品牌群眾是什么樣的地位和角色?一個科學、清晰的的品牌架構能夠有效地整合企業(yè)資源,減少內耗,提高效能,并且能夠加速品牌資產的累加。
第四,品牌內容,即品牌核心價值與品牌系統(tǒng)規(guī)劃。一方面要提煉品牌核心價值,這是一件技術性加創(chuàng)意性的工作,是整個工作的核心,因為后邊規(guī)劃的內容都要圍繞著品牌核心價值來展開;另一方面品牌個性、文化識別體系,這是品牌的核心識別體系,要演繹和展示品牌核心價值;最后一個方面是品牌著陸識別系統(tǒng),這個識別系統(tǒng)主要原則是要更充分、具體的演繹品牌核心價值,真正落實到企業(yè)的經營層面上、產品層面上、符號層面上等等。譬如,根據品牌核心價值的定位,如何規(guī)劃企業(yè)的人力資源、生產工藝、產品特點、產品研發(fā)、品牌符號等因素,通過這些方面的落實,品牌核心價值就能夠成功著陸。
第五,品牌范圍,即品牌延伸戰(zhàn)略。主要是指對品牌未來發(fā)展所適宜的事業(yè)領域進行清晰的界定,明確未來品牌適合在哪些領域、行業(yè)發(fā)展與延伸,在減低風險與規(guī)避品牌稀釋情況下,謀求品牌價值最大化。
網絡營銷策劃是一項復雜的系統(tǒng)工程,它屬于思維活動,但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動,是直接用于指導企業(yè)的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善,以及搜索引擎優(yōu)化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網絡技術和市場營銷經驗的協(xié)調作用的結果。它也是一個相對長期的工程,期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計。
根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規(guī)律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。
網絡營銷策劃基本原則
1.系統(tǒng)性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經營活動,它是在網絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導,對企業(yè)網絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
2.創(chuàng)新性原則
網絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3.操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網絡營銷方案中,策劃者根據企業(yè)網絡營銷的目標和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4.經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網絡營銷方案的實施,改變企業(yè)經營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
網絡營銷方案設計基本步驟
網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點和依據,即明確企業(yè)的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據的基礎上,對網絡時常進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確組織任務和遠景
要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外,企業(yè)的資源和網絡營銷環(huán)境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業(yè)在網上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業(yè)必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分他,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。
【關鍵詞】建筑色彩 城市規(guī)劃 文化內涵
在現在社會城市的策劃、制造中,大家不但對房屋作用、單位、構造等各方面的計劃有更高的要求,更對建筑物的外表有了新的需求,因此不僅需要房屋建筑的顏色需要和那個地方的顏色整體策劃相互適應,還要全面運用各個顏色本身的屬性。
一、建筑色彩于城市建筑規(guī)劃設計的重要作用
作為社會文化與人們生活的介質,每個地方的老舊、現代房屋,全部用肉眼能看到的外表來表現每一種外形、內涵,因為房屋規(guī)劃想法、需求、地域、空間等各方面都有不同的內容,所以地方房屋設計、建筑顏色的相統(tǒng)一都是非常有必要的。
首先,建筑色彩能體現城市的文化內涵。建筑的設計理念、色彩、風格的不同則體現出的文化內涵具有差異性。以廣州市與江南城市為例:由于廣州地區(qū)的陽關充足、四季常綠,受地理環(huán)境、人工環(huán)境色彩、老城區(qū)建筑等色彩艷麗的建筑、環(huán)境影響,廣州市的建筑色彩不宜采用明度低、純度高的顏色,與江南城市的水墨色彩不同,建筑的色調通常選用純度、色調適中的色彩。
其次,建筑色彩能從整體上對城市起著一個裝飾的作用。長期以來,在建筑工程項目的發(fā)展過程中,基于不同文化、種族、地域的城市建筑,對于色彩的使用均是以美化、裝飾為主要目的。在此之中,能夠通過很多細節(jié)對其文化和歷史進行研究和分析,這就是我國古代建筑特色的特種和魅力,在感受建筑魅力的同時能帶領著我們去認識那段歷史和過去。
再次,建筑色彩能夠以多種搭配、不同顏色、各種形式來滿足人們的審美要求,以最為直接的方式來表達人們的憂郁、快樂、幸福、輕松、悲傷等情感,而通過與建筑結構、周邊環(huán)境的結合,以靈活的變化與人們的內心情感產生共鳴,使“冰冷的鋼筋混凝土”具有生機、情趣。
二、城市建筑色彩與城市規(guī)劃的內在聯系
(一)利用建筑色彩反應城市建筑規(guī)劃設計的文化內涵
物體的色彩不但擁有原來的不同點,也是一類知識內容的傳送工具,它擁有大家增加在它上面的知識,在確定的尺度上面表示了一座城,一個地區(qū)的知識。色彩可以傳遞很多深意,在一些背景之下蘊藏著宗教、階級等觀念。比方說希臘神殿色彩,將紅、青、綠、紫等顏色融入其中,實則是表達了希臘人民的宗教觀。其中,紅為火、青為大地、綠為水、紫為空氣,蘊藏著深刻的寓意。在我們國家的魏晉年代的時候,對于佛教相關建筑來說金色是非常重要的一種顏色,它可以表達出他們的一個信仰。但是在之后出現了階級的劃分,這種顏色也成為了劃分階級的一個標準,而且作為一種政策,比如在西周時期奴隸就是利用顏色來判別等級身份,分為有正級顏色和非正級顏色,它的等級相對于來說要低一等。唐朝作為用顏色劃分階級等級的開端,將黃色作為皇室專用的顏色,皇室以外的人員都不能使用這個顏色,皇宮寺院則是使用黃色和紅色來進行設計和搭配,然而官宦大臣則是使用綠色等顏色,對于沒有任何權利的平民百姓就只能使用黑白灰等顏色。除此之外,色彩可以體現出對應時期的主流文化,清新、簡單、典雅高貴的色調是宋朝最喜用的,主要是因為儒家思想以及禪宗哲理都是非常理性的,也是宋代社會崇尚的文化;現如今,銀色就是高科技文化的一種象征。同時,色彩可以作為民族文化的標志,不同色彩代表了截然不同的民族文化。
(二)建筑色彩結合人們心理需求,賦予城市建筑抽象意義
建筑擁有各種功能,故而人們相對應地也會抱有各種情感,舉個例子,住宅建筑區(qū)別于法院那般建筑的是它需要讓人感到親切溫和而不是莊嚴肅穆。在對建筑進行設計和布局時需要考慮到實際的情況,在實際中需要對建筑的色彩及其建設都要做出好的判斷和規(guī)劃。比如說,住宅建筑一類,如今多數是使用的較為明亮的、色彩度較低、偏向暖色的設計,從而使居民能夠感覺到溫和、輕松、舒適等;與之不同的是,辦公類的色彩設計更偏愛于白、藍、灰等中冷色調,以凸顯其理性、冷靜的日常氛圍。所以,色彩的情感作用來自于對它的聯想與象征。
(三)利用色彩的標識作用增加建筑的可識別性
各式各樣的色彩在裝飾這個美麗的城市的同時,也在跟其他的具有一樣組成建筑當中起著讓人一眼區(qū)別效果,這就大大增加了建筑的獨特性。在進行城市改在和設計時,要使選定的一個建筑與其旁邊的事物一眼就能分辨出來,我們需要使用色彩差異較大的兩個將他們進行圖標。譬如勒?柯布西耶設計的馬賽公寓,在不同單元之間的隔墻上涂抹了各種鮮艷的顏色,這些高飽和度的紅、土黃色等顏色給那些單元樓都刷上不同的顏色,這個就形成了強烈的比對,住戶就會很容易的根據顏色找到自己住的那棟樓了。
(四)利用色彩的物理作用強化建筑設計的物理效能
色彩具有一定的物理性能,不同的色彩對太陽輻射的吸收是不同的,熱吸收系數(取值介于0D1)也就不同,因此會產生不同的物理效能。這其中可以表現這個主題非summer莫屬,大家各自都有鐘情的衣服褲子,但是主要還是要穿起來舒服涼快??墒钱斘覀冊趙inter,口味就會發(fā)生變化,更喜歡一些暖色系的衣服褲子。in the same way,那些不熱的教學樓或者寫子樓里面,他的表層顏色一般是淺色或者淡色為主,這是有原因的,他們更能產生節(jié)約能源的目的。在亞洲j有些國家的外部的保護色就是白色。這是很好的。特別是在有重要作用的墻面的色彩部分,因為粉刷脫落是整個工程進展的敏感指標,我們必須做好反射系數的預算評估工作,自己預計出最合理的反射系數,同時增加環(huán)境的亮度,這樣才能實現最好的墻體裝修效果。
(五)利用建筑色彩的裝飾作用,促使城市建筑融入周邊環(huán)境
[關鍵詞]旅游文化營銷;營銷策略;旅游資源
文化營銷是以文化分析為基礎,以滿足消費者的文化和情感需求為目的,營建企業(yè)新型文化價值鏈;以文化親和力將各種利益關系群體聯系在一起,發(fā)揮協(xié)同效應,增強企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。隨著文化營銷理論在我國的傳播,除了傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)外,越來越多的旅游業(yè)經營者也開始重視文化營銷在經營中的應用。旅游業(yè)內人士已經注意到,旅游已經不再是單純的市場開發(fā),而是以人為本,強調作為文化人的旅游者的精神消費性需求。
一、旅游文化營銷的內涵和特征
(一)旅游文化營銷的內涵
旅游文化營銷是指旅游業(yè)經營者運用旅游資源通過文化理念的設計創(chuàng)造來提升旅游產品及服務的附加值,在滿足和創(chuàng)造旅游消費者對真善美的文化需求中,實現市場交換的一種營銷方式。從市場需求角度講.文化是指其深層結構意識部分,即由價值觀念、審美情趣、行為取向等所構成的旅游者的文化心態(tài);從產品角度講,文化指的是產品的文化內涵與文化特征,是旅游產品的核心屬性。旅游文化營銷是一種營銷戰(zhàn)略,它一方面通過對文化需求的把握和順應來實現旅游者最高層次的文化滿足;另一方面,通過對旅游產品文化內涵的挖掘和包裝,實現旅游產品價值的最大化。
旅游文化營銷是在對旅游者的文化滿足與旅游產品的文化價值的雙重創(chuàng)造和促進過程中,達到高度和諧化的文化體驗。旅游文化營銷的核心理念在于:促進和諧的、獨特的文化體驗,以實現旅游產品價值的最大化和旅游者需求的滿足。旅游文化營銷的根本目標在于實現旅游產品的文化價值和旅游者的文化滿足。旅游文化營銷構架如下圖:
(二)旅游文化營銷的特征
1.時代性。旅游文化營銷作為一種價值性活動總是反映和滲透著自己的時代精神,體現出時代的新思想新觀念。每一個時代都有自己時代的精神文化特征,旅游市場的需求也隨著自己時代的精神文化特征一刻不停地生成著。旅游文化營銷只有不斷適應追隨時代的變化汲取時代精神的精華,才能把握住社會需求市場機會,才能贏得消費者,否則就會被時代所淘汰。
2.個性化。正如美國旅游權威麥金托什教授所言:“文化是決定旅游地區(qū)總體魅力的惟一因素,其內涵極其豐富并充滿多元化特點。一個地區(qū)的文化元素是極其復雜的,它能夠反映人們生活、工作和娛樂方式”。旅游產品要有特色,具有個性,要讓游客對景區(qū)有地方感。它必須提供游客某種獨特的旅游體驗,假如一個旅游景區(qū)能夠提供新奇獨特的產品或營造讓人留戀往返的環(huán)境氛圍,那么這個旅游景區(qū)就擁有了區(qū)別于其他旅游景區(qū)的差異性。這種差異性越是與文化相融合就越顯示其獨特創(chuàng)新性,就越容易給消費者留下深刻的印象。從而在市場競爭中擁有較強的競爭優(yōu)勢。
3.具有核心價值觀。傳統(tǒng)的營銷方式基本上是以有形產品為中心的,旅游景區(qū)銷售人員的目的僅僅在于讓消費者了解旅游景區(qū)的外貌特性,對產品中凝聚有多少文化因素和與消費者的價值觀念有何聯系沒有給與考慮。文化營銷通過發(fā)現、培養(yǎng)或營造某種核心價值觀念來達成旅游景區(qū)目標的一種新型營銷方式?,F實社會中存在一些以不健康的心態(tài)來解讀文化的旅游者。如果一味迎合他們的需求,只會助長偏見和誤解,降低本地文化的品位,失去未來的可持續(xù)發(fā)展。
二、旅游文化營銷的類型
(一)知識文化營銷
隨著社會經濟水平和文明程度的不斷前進,旅游者的需求層次階梯逐級提升,即使是低層次的需求也出現了與高層次需求融合的趨勢。人類的本性是好奇的,通過了解陌生的周圍世界,學習是一種本能也是一種生存方式。將知識含量貫注于旅游產品的內涵中,使旅游者在消費旅游產品的過程中體會到自我成長、自我實現的需要,將成為未來旅游市場的一個獨特的市場賣點。從長遠看,獨具特色的知識文化營銷方式在營銷活動中已超越企業(yè)經營手段的層次而擔負起提高公民素質進行文化建設的重任。通過旅游,旅客可以了解不同地方的傳統(tǒng)風俗習慣、大都市的現代風情,增長知識,了解世界的不同文化。
(二)審美文化營銷
審美文化營銷,即運用戲劇、繪畫、書法、故事、詩歌、傳說、文學、藝術等為審美素材,賦予營銷活動以美的意義,使營銷成為一種審美創(chuàng)造活動,讓消費者在美的熏陶藝術的氛圍中欣賞體驗,最終接受產品服務。審美創(chuàng)造可以貫穿在營銷活動的整個過程,從產品設計、銷售環(huán)境、廣告?zhèn)鞑サ榷寄芤姷秸嫔泼?。旅游文化產業(yè)中的文化表演、旅游紀念品等都有體現審美的文化營銷的內容。
(三)精神文化營銷
精神文化營銷,即通過向社會消費者倡導和傳播有關的思想意識和價值觀念所開展的營銷旅游文化營銷運作模式研究活動,尤其是其中所表現的思想道德觀念更是精神旅游文化營銷的核心和靈魂。其中旅游項目中的紅色之旅、宗教之旅等體現了人們對及緬懷革命先烈的精神方面的需求。
(四)娛樂文化營銷
旅游是使人快樂的事,工業(yè)社會設定了嚴格的個人角色,人類追求娛樂和快樂的本性受到了理智的壓抑,人性出現了異化的現象。而現代社會競爭的快節(jié)奏更使人們時刻處于緊張的狀態(tài)中。一旦獲得了旅游的機會,人類自然想到娛樂和放松。體育明星和娛樂明星己成為現代社會的一種特定文化現象,這種特定的文化現象往往能夠通過旅游文化營銷運作模式來研究大的體育賽事和文化演義活動,這已成為旅游文化營銷的重要載體。
旅游文化營銷各種形式在實際營銷中是相互滲透相互交融的,有時在同一個營銷活動中也會同時運用多種文化營銷手段。旅游文化營銷的分類有助于我們更深刻更直觀地理解旅游文化營銷的“文化”意義,還有助于我們打開“文化”思路,多角度、多層次地策劃開展旅游文化營銷活動,把旅游文化營銷落實為一種營銷實踐活動。
三、旅游景區(qū)文化營銷策略
(一)品牌定位明晰化
一個旅游景區(qū)可以有多種文化,但一定要有它的主打特色文化,這樣才能在激烈的市場競爭中占住自己的位置。在旅游營銷文化中明確具體的目標市場,針對明確的文化旅游品牌和目標市場采取相應的營銷策略?!安坏介L城非好漢”,在的《清平樂·六盤山》中更多地代表著抽象的含義,但在現實中的居庸關、八達嶺長城上,這句話成了這處國家級風景區(qū)的宣傳語和定位,只要在長城上走一遭,這七個字的豪言壯語可謂不絕于耳。再如河南新鄭市利用黃帝故里發(fā)展“千年圣典”祭祖文化旅游來營銷城市文化,吸引了眾多的海內外華僑華裔和大陸同胞去黃帝故里尋根,體會博大精深的炎黃文化。
(二)策劃整體系統(tǒng)化
在旅游景區(qū)文化旅游開發(fā)之前,對整體的旅游資源與建設進行系統(tǒng)整體的規(guī)劃和詳細周密的策劃是非常必要的。規(guī)劃可以將硬件資源和軟件資源進行科學地布局,而策劃可以準確地進行市場分析、市場定位、市場細分。系統(tǒng)化的策劃規(guī)劃可以有效地避免重復建設。山東省梁山縣為打造“水泊梁山”旅游文化品牌,專門請了著名的策劃人為文化旅游開發(fā)進行整體策劃,從硬件資源的快活林酒店、交通運輸業(yè)、房地產業(yè),到軟件資源的宋代文化、梁山武術、購物旅游和梁山108將的演繹,從整體角度出發(fā),系統(tǒng)地規(guī)劃軟硬件旅游資源,為后續(xù)的開發(fā)提供可行性的依據。
(三)旅游營銷差異化
差異化營銷是為了使旅游景區(qū)在旅游競爭中與其他旅游景區(qū)有明顯的區(qū)別,形成與眾不同的特點,將旅游景區(qū)的核心文化資源進行營銷。差異化營銷手段可以有多種:首先,利用節(jié)日、節(jié)事活動、展覽等旅游產品開發(fā)節(jié)慶文化旅游,吸引游客。如呼和浩特的“昭君文化節(jié)”、上海國際茶文化節(jié)、江蘇無錫的“吳文化節(jié)”、哈爾濱的“冰雪文化節(jié)”等,各旅游景區(qū)的文化節(jié)不僅代表旅游景區(qū)的文化特色,并且通過節(jié)慶旅游這個賣點吸引各地的游客,也可以大力宣傳旅游景區(qū)的文化。其次,可以利用影視旅游進行宣傳營銷。如電影《少林寺》演紅了河南嵩山少林,將少林文化推向了全世界。電視劇《喬家大院》演繹了晉商文化等,許多城市也紛紛建影視城,拍攝電視短片在收視率較高的央視頻道展播,借用影視這一大眾媒體宣傳城市文化。此外,休閑演藝也是較好的營銷途徑,如大型演藝節(jié)目《麗水金沙》表現了云南麗江的民族文化,《印象,劉三姐》傳揚了廣西桂林的民族文化,這種演藝類的文化節(jié)目是旅游地文化的真實寫照。