孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)精選(九篇)

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第1篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)新服務(wù);提升質(zhì)量;滿意度

1情況介紹

我療養(yǎng)區(qū),主要擔(dān)負(fù)一般性康復(fù)療養(yǎng)和優(yōu)秀基層軍官健康療養(yǎng)任務(wù)。

2做法

2.1先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)理念是提升服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)思想是行為的先導(dǎo),只有更新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)意識(shí),

并不斷增強(qiáng)全體護(hù)理人員相應(yīng)的認(rèn)同感,才能為療養(yǎng)員提供高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。一是進(jìn)一步教育、引導(dǎo)護(hù)理人員牢記療養(yǎng)院的服務(wù)宗旨是為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的療養(yǎng)保健服務(wù)[1]。圍繞如何為療養(yǎng)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療、保健、康復(fù)等一體化服務(wù),療區(qū)護(hù)理骨干積極參加上級(jí)組織的集中教育和培育,并到兄弟療養(yǎng)院參觀學(xué)習(xí)。二是在療區(qū)開(kāi)展了“護(hù)理人員應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)”大討論;進(jìn)一步強(qiáng)化“把每一名療養(yǎng)員當(dāng)作尊貴的客人”的服務(wù)意識(shí),特別是通過(guò)開(kāi)展“假如我是一名療養(yǎng)員”討論,引導(dǎo)護(hù)理人員“進(jìn)入療養(yǎng)員角色”,從中體會(huì)服務(wù)和被服務(wù)的親身感受,讓護(hù)理人員深度體驗(yàn)被服務(wù)者現(xiàn)實(shí)或潛在的需求。三是組織護(hù)理人員吸納“細(xì)節(jié)決定成敗”等新觀點(diǎn),將細(xì)節(jié)服務(wù)運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐,大力倡導(dǎo)“用心,就能想到,就能做到”等理念。隨著護(hù)理團(tuán)隊(duì)思想認(rèn)識(shí)的不斷提高,療區(qū)的護(hù)理服務(wù)品質(zhì)得到了有效提升。

2.2將滿意服務(wù)升華為感動(dòng)服務(wù)我們通過(guò)與療養(yǎng)員座談和派員走訪基層部隊(duì)等形式,深入了解基層軍官的生活、工作及家庭情況,體驗(yàn)他們工作與生活的艱辛,使護(hù)士們把尊重和愛(ài)心充分體現(xiàn)到為基層軍官服務(wù)上。針對(duì)優(yōu)秀基層軍官前來(lái)療養(yǎng)多以家庭為單位的實(shí)際,我們盡力為他們營(yíng)造和諧的家庭氛圍。除正常的療養(yǎng)設(shè)施外,還特別購(gòu)置了幼兒學(xué)步車、微波爐、電吹風(fēng)、電熨斗、小藥箱等兒童及家庭生活用品。每當(dāng)療養(yǎng)員入院,都送上一封親切的慰問(wèn)信,讓療養(yǎng)員倍感溫暖。療區(qū)曾收治了一名軍官,其三歲的兒子患有自閉癥,我們特請(qǐng)大連市中心醫(yī)院的專家為其會(huì)診;為保證不間斷治療,我們?cè)谄涑鲈汉蠖啻芜M(jìn)行電話回訪,及時(shí)給予護(hù)理指導(dǎo),最終使患兒痊愈。為把護(hù)理工作做得有聲有色,我們錄制了3張與部隊(duì)健康相關(guān)的DVD盤(pán),贈(zèng)送給每一位療養(yǎng)軍官,引導(dǎo)他們樹(shù)立大健康觀,并學(xué)會(huì)自我健康管理。為了方便療養(yǎng)員的療養(yǎng)生活,從清晨為療養(yǎng)員排隊(duì)送診,到雨天為療養(yǎng)員取晾曬衣物;從治療護(hù)理到心理疏導(dǎo),療養(yǎng)員沒(méi)想到的,我們想到了,療養(yǎng)員想到的,我們做到了。

2.3強(qiáng)化療養(yǎng)院流程控制,實(shí)行人性化護(hù)理我們堅(jiān)持通過(guò)控制療養(yǎng)流程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量控制。療區(qū)除接受上級(jí)機(jī)關(guān)和質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)的檢查外,還單獨(dú)成立了療區(qū)二級(jí)質(zhì)控小組,制定出詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定期和不定期檢查相結(jié)合。每季度將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào),進(jìn)行評(píng)析,并研究、制定整改措施,年終給予總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)。在流程管理過(guò)程中采用計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理(PDCA)全面質(zhì)量管理程序循環(huán)法,不斷改進(jìn)不合理的流程。如:護(hù)理原工作流程要求護(hù)士在固定的時(shí)間完成體溫、脈搏、呼吸、血壓等測(cè)試,實(shí)施中,經(jīng)常與療養(yǎng)員的休息產(chǎn)生沖突。我們及時(shí)調(diào)整了工作流程,將“四測(cè)”時(shí)間改“固定”為“適時(shí)”,使得護(hù)理服務(wù)更加人性化。

2.4建立學(xué)習(xí)型機(jī)制,實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)一是鼓勵(lì)護(hù)理人員參加各種正規(guī)成人教育。療區(qū)分別制定了近期和中長(zhǎng)期的繼續(xù)教育規(guī)劃。每年有計(jì)劃地選送護(hù)理人員脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或到治療醫(yī)院進(jìn)修。針對(duì)基層軍官攜愛(ài)人、子女療養(yǎng)的實(shí)際,療區(qū)在經(jīng)費(fèi)和時(shí)間上提供了保障,專門(mén)培養(yǎng)了兒科和婦科的?？谱o(hù)士。目前,療區(qū)護(hù)理人員本科學(xué)歷已達(dá)到56%。二是積極把握上級(jí)部門(mén)提供的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),實(shí)現(xiàn)了多種形式的院內(nèi)外培訓(xùn)。三是利用“軍隊(duì)遠(yuǎn)程教育信息網(wǎng)”提供的護(hù)理新信息,舉行讀書(shū)會(huì)、小講座、業(yè)務(wù)查房、“三基”考試、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),通過(guò)一系列措施,使護(hù)理人員的知識(shí)得到了及時(shí)填充。四是軍隊(duì)體制編制調(diào)整后,護(hù)理人員多為近兩年招聘的文員護(hù)士,我們通過(guò)組織學(xué)習(xí)“軍隊(duì)護(hù)理的先進(jìn)事跡”,舉辦“護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)”、“慎獨(dú)”、“護(hù)患溝通技巧”等教育和講座,促進(jìn)了護(hù)理人員素質(zhì)的提高,為持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。

2.5注重心理護(hù)理,在細(xì)節(jié)上不斷進(jìn)取我們特別重視心理護(hù)理,幫助他們緩解壓力,解決心理困惑和心理問(wèn)題,使其以健康、輕松的心理面對(duì)工作和生活。一是團(tuán)體心理疏導(dǎo)與個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合。我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)基層軍官所承受的心理壓力和產(chǎn)生的心理困惑具有共性。為此,我們?cè)诏燄B(yǎng)員中開(kāi)展了“相互認(rèn)識(shí)”、“走向信任之旅”、“經(jīng)驗(yàn)分享歷程”等形式的團(tuán)體心理疏導(dǎo)。通過(guò)傾訴,宣泄了消極情緒;通過(guò)傾聽(tīng)、類比等得到了安慰;通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享,大家交換解決問(wèn)題的方法,探討自我,嘗試改變行為。而對(duì)于偶發(fā)的心理困擾,則采用“一對(duì)一”的個(gè)體心理疏導(dǎo),對(duì)不能解決的心理問(wèn)題則尋求心理?？漆t(yī)生的幫助。二是家屬的情緒調(diào)控與軍官的心理護(hù)理相結(jié)合?；鶎榆姽偌彝サ闹饕?fù)擔(dān)都?jí)涸谄浼覍偕砩?為此,基層軍官常感到愧疚。而家庭又是基層軍官最密切的單元,家屬的情緒直接影響軍官的心理。因而,我們通過(guò)“贊美妻子”、“一個(gè)軍禮”、“軍嫂座談”等形式,積極做好家屬的情緒調(diào)控,使其以平和的心態(tài)給基層軍官以安慰和支持。三是兒童的身心愉悅與家庭的輕松氛圍相結(jié)合。孩子是家庭的希望,兒童的身心健康直接關(guān)系家庭的幸福。療養(yǎng)期間,我們?yōu)榛鶎榆姽俚暮⒆娱_(kāi)設(shè)了兒童樂(lè)園,少兒特長(zhǎng)班,使基層軍官的孩子得到妥善的照顧。還增加了兒童用藥的注意事項(xiàng)、嬰幼兒的喂養(yǎng)、兒童心理成長(zhǎng)的健康教育內(nèi)容,促進(jìn)家庭的和諧。

3結(jié)果

護(hù)理質(zhì)量的高低,應(yīng)由被服務(wù)者作出評(píng)價(jià),療養(yǎng)員滿意率提高了1.5個(gè)百分點(diǎn)讓我們信心倍增。2007年,接待優(yōu)秀基層軍官的療養(yǎng)科被評(píng)為“學(xué)雷鋒學(xué)蘇寧學(xué)習(xí)成才”標(biāo)兵單位,榮立集體一等功,護(hù)士長(zhǎng)被評(píng)為大連市模范護(hù)士。

4討論

將“以療養(yǎng)員為中心”的服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全程,把“以療養(yǎng)員需求為起點(diǎn),以療養(yǎng)員滿意為目標(biāo)”作為服務(wù)宗旨,堅(jiān)持療養(yǎng)員滿意是衡量服務(wù)優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn),才能為療養(yǎng)員提供高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我們力求做到使療養(yǎng)員感知的服務(wù)等于或大于預(yù)期的服務(wù),提供超出療養(yǎng)員期望值的服務(wù),從而提高他們對(duì)療養(yǎng)生活的滿意度。實(shí)踐證明,必須不斷更新理念,在護(hù)理服務(wù)上以療養(yǎng)員的需求為導(dǎo)向,著力滿足療養(yǎng)員多層次的需求,在療養(yǎng)員對(duì)療養(yǎng)服務(wù)的特殊需求方面進(jìn)行認(rèn)真剖析,從中找出服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié),摸準(zhǔn)療養(yǎng)員的脈搏和需求,進(jìn)而提供周到、細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

第2篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，打破了原本應(yīng)該充滿祥和歡樂(lè)的節(jié)日氛圍，那些不斷跳動(dòng)的數(shù)字，那些不斷閃現(xiàn)的鏡頭，那些不斷更新的消息，這場(chǎng)疫情每時(shí)每刻的變化都在牽動(dòng)著億萬(wàn)國(guó)人的內(nèi)心。疫情的來(lái)臨，不僅威脅著公眾身體健康，也影響著公眾心理健康，特別是居家隔離期間學(xué)生的心理健康。

一、疫情時(shí)期，學(xué)生的心理可能出現(xiàn)哪些不良反應(yīng)?

在疫情防控這一特殊時(shí)期，孩子們的正常生活被打亂，精心策劃的家庭旅行沒(méi)有了，春節(jié)的各種聚會(huì)取消了，不能約上三五小伙伴一起玩樂(lè)，并且還要經(jīng)常被逼著洗手、戴口罩，學(xué)校推遲了開(kāi)學(xué)……這種長(zhǎng)時(shí)間在疫情陰影下、沒(méi)有任何心理準(zhǔn)備、與外人隔絕的居家生活，確實(shí)會(huì)給人們帶來(lái)緊張、恐慌的心理。而中小學(xué)生正處于認(rèn)知能力發(fā)展過(guò)程中，對(duì)社會(huì)化的需求在增加，情緒有較多體驗(yàn)但控制能力不足的階段，對(duì)于疫情的關(guān)注加之生活空間的縮小會(huì)讓學(xué)生在認(rèn)知、情緒、行為、人際交往和軀體方面產(chǎn)生一些不良反應(yīng)。這些不良反應(yīng)包括：

在認(rèn)知上，可能因?yàn)檫^(guò)多攝入疫情相關(guān)新聞和真假難辯的消息而無(wú)法對(duì)疫情作出科學(xué)的判斷，甚至?xí)霈F(xiàn)災(zāi)難化的想法;

在情緒上，會(huì)出現(xiàn)無(wú)聊、煩躁、憋屈、消沉、抑郁、易怒、恐懼等各種不同的困擾;

在行為上，會(huì)無(wú)所事事，懶于學(xué)習(xí)、不思讀書(shū)或沉迷手機(jī)游戲網(wǎng)絡(luò)電視;

在人際交往上，會(huì)產(chǎn)生人際交往范圍極窄(缺少同伴交往)、交往能力和欲望都下降、易與家人爭(zhēng)吵等問(wèn)題;

在軀體化反應(yīng)方面，可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)明顯原因的疼痛問(wèn)題、消化系統(tǒng)問(wèn)題、飲食問(wèn)題和睡眠問(wèn)題，也可能因?yàn)閷?duì)疫情的擔(dān)憂出現(xiàn)過(guò)度關(guān)心自己的身體癥狀或出現(xiàn)反復(fù)洗手、消毒等行為。

二、

面對(duì)疫情，家長(zhǎng)應(yīng)該如何做好孩子心理防護(hù)?

(一)

留心觀察，及時(shí)掌握情況

新聞、網(wǎng)絡(luò)、視頻關(guān)于病毒、疫情的消息鋪天蓋地的襲來(lái)，一下子讓這些涉世未深的小朋友們感受到了巨大的不確定性和恐懼。在這種情況下，他們的焦慮、恐懼就有可能通過(guò)反常的行為表現(xiàn)出來(lái)。比如：晚上頻繁醒來(lái)、哭鬧，害怕一些莫名其妙的事情;總是問(wèn)：“媽媽、爸爸，你不要離開(kāi)我好不好!”出現(xiàn)嚴(yán)重的分離焦慮;他們對(duì)事物小心翼翼，飯量減少?；蛘撸蝗蛔兊煤苣懶?，平常很喜歡玩的玩具或游戲都不愿意參加了;還有可能出現(xiàn)尿床、反復(fù)吸允手指、咬指甲這樣的行為。出現(xiàn)以上反常情況，家長(zhǎng)要特別注意!

(二)自我調(diào)節(jié)，控制自己情緒

一是不能將焦慮、恐懼的負(fù)面情緒傳染給孩子。只有家長(zhǎng)表現(xiàn)得從容淡定，孩子才能從你的身上獲得更多放松的信息。同時(shí)，也要允許孩子表達(dá)恐懼，當(dāng)他們感到害怕的時(shí)候，耐心的傾聽(tīng)，陪伴。而不是迫不及待地想要?jiǎng)袼麄儾缓ε?，這會(huì)起到相反的效果。

二是對(duì)孩子要包容、有耐心。與孩子相處的時(shí)間越長(zhǎng)，難免會(huì)產(chǎn)生更多摩擦，要對(duì)孩子進(jìn)行合理引導(dǎo)、耐心教育。晨昏顛倒、游戲過(guò)度是許多孩子身上容易出現(xiàn)的現(xiàn)象，對(duì)此，父母要保持平和的心態(tài)，不要對(duì)孩子發(fā)火，也不宜立即將孩子的生活安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。適度打游戲不僅能增進(jìn)孩子生活的樂(lè)趣，也能促進(jìn)孩子之間的交流。玩手機(jī)也是“00后”少年的重要行為特征，通過(guò)手機(jī)孩子可以獲得很多信息，學(xué)到更多的東西，但完全沉湎其中是萬(wàn)萬(wàn)不可取的，父母要控制好孩子的游戲時(shí)間，并關(guān)注游戲內(nèi)容。

(三)以身作則，做好自我管理

孩子是家長(zhǎng)的一面鏡子，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，孩子每時(shí)每刻都在模仿家長(zhǎng)的行為。在行為習(xí)慣和情緒調(diào)適上，家長(zhǎng)都需要做好榜樣，保持理性，積極應(yīng)對(duì)，規(guī)律生活，給孩子傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心。在行為習(xí)慣上，要合理安排自己的時(shí)間，不做“手機(jī)的奴隸”。均衡飲食，給自己和孩子提供豐富的營(yíng)養(yǎng)餐食，徹底煮熟所有食物。在情緒調(diào)適上，需要接納自己的負(fù)面情緒，并且嘗試用正向的思維去思考，讓生活充滿正能量，也給孩子帶來(lái)溫暖與信心。

(四)創(chuàng)新方式，教給孩子防護(hù)知識(shí)

在孩子問(wèn)到疫情的詳細(xì)問(wèn)題時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)用有趣的、具體的、積極的語(yǔ)言，給孩子解釋病毒及其防護(hù)方法，給孩子帶來(lái)穩(wěn)定的情緒。

用正確的方式，向孩子傳遞關(guān)于疫情的信息，而不是只讓他們看新聞，或者聽(tīng)大人說(shuō)：哪個(gè)地方的情況又更嚴(yán)重了。對(duì)孩子最好的知識(shí)普及的方式就是減少孩子直接接觸新聞的機(jī)會(huì)，給他們講相關(guān)的兒童故事或者繪本。通過(guò)孩子喜歡的故事主人公，通過(guò)隱喻的方式把對(duì)抗病毒的知識(shí)和當(dāng)前的疫情告訴他們，是最容易讓兒童接受的方式。

(五)關(guān)心孩子，陪伴孩子快樂(lè)成長(zhǎng)

在這段時(shí)間里，家長(zhǎng)和孩子相處的時(shí)間變長(zhǎng)，不僅需要關(guān)心孩子的身體健康，也需要關(guān)注孩子的心理動(dòng)態(tài)。可以每天晚上抽出時(shí)間與孩子“談心”，了解孩子這段時(shí)間的感受和困惑，給予孩子需要的幫助。在空閑時(shí)間，可以陪孩子進(jìn)行一些親子活動(dòng)，放松心情。玩玩具、讀繪本、唱歌、文字接龍、下棋、觀看優(yōu)秀影視作品等等，還可以帶著孩子一起做家務(wù)、搞衛(wèi)生。讓孩子的生活被有趣的游戲與活動(dòng)占據(jù)，這非常有利于分散他們的注意力，從而體會(huì)當(dāng)下生活的樂(lè)趣，這樣自然而然就放松下來(lái)了。

(六)因勢(shì)利導(dǎo)，加強(qiáng)孩子德育教育

家長(zhǎng)應(yīng)利用疫情防控的契機(jī)開(kāi)展科學(xué)教育、健康教育、社會(huì)教育、人生觀教育、生活教育等，可以和孩子一起探討科學(xué)和科學(xué)家的價(jià)值、什么樣的人生最美、什么樣的行為值得頌揚(yáng)等等。中華民族扶危濟(jì)困、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神就是非常好的教育資源，這次抗疫中無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員為了搶救病人而爭(zhēng)分奪秒、奮不顧身，社會(huì)各界踴躍捐款捐物等，都是對(duì)孩子進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀教育極為生動(dòng)的教材。此刻，設(shè)身處地、換位思考、角色扮演等是家庭教育最好的方式。

三、面對(duì)疫情，學(xué)生應(yīng)該如何做好自身心理防護(hù)?

(一)勞逸結(jié)合，做好假期計(jì)劃

延長(zhǎng)的假期給了我們更多自我支配的時(shí)間，還有不少的同學(xué)趁著這段時(shí)間“彎道超車”。所以，在假期要做好詳細(xì)規(guī)劃，劃分學(xué)習(xí)時(shí)間、休息時(shí)間、娛樂(lè)時(shí)間，屏蔽電子產(chǎn)品的干擾，按照日程表安排每日的生活學(xué)習(xí)，給自己更多的生活掌控感，讓自己在假期中有所成長(zhǎng)。同時(shí)，在家里也可以進(jìn)行適度的體育鍛煉，例如跳繩、仰臥起坐、健身操等，增強(qiáng)免疫力。

(二)調(diào)適心情，做自己情緒的主人

在這段時(shí)間里，我們難免會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的情緒，可能會(huì)焦慮緊張或者覺(jué)得空洞無(wú)聊，及時(shí)覺(jué)察自己的心情，通過(guò)寫(xiě)日記、與他人傾訴等方式抒發(fā)，或者通過(guò)聽(tīng)音樂(lè)、做運(yùn)動(dòng)等方式緩解。允許自己存在負(fù)面的情緒，不需要一味排斥它或者進(jìn)行自我貶低。我們的計(jì)劃可能被打亂，生活方式也讓我們感到不適應(yīng)，像以前一樣保持平穩(wěn)的情緒狀態(tài)是很難的，但如果我們排斥自己的“焦慮”，會(huì)讓自己更加焦慮，進(jìn)入死循環(huán)。同時(shí)，嘗試以積極的方式去應(yīng)對(duì)：“雖然沒(méi)有辦法按照原定的計(jì)劃進(jìn)行，但是我可以重新制定計(jì)劃”，“雖然疫情讓人恐慌，但我相信我可以照顧好自己

”。我們可以肯定自己度過(guò)這段日子時(shí)付出的努力，肯定自己面對(duì)負(fù)面情緒的勇氣，肯定自己積極正向的思維，看到自己的力量和能力。

(三)保持聯(lián)絡(luò)，與家人朋友傾訴自己心情

雖然不可以走訪親友，也不可以和好朋友一起游玩，但是我們還可以通過(guò)線上的方式和他們保持聯(lián)系。和家人、朋友通過(guò)視頻的方式拜年，聊聊大家的近況和最近的心情，互相給予支持和鼓勵(lì)，一起度過(guò)這段日子?，F(xiàn)在短暫的分別是為了以后更好的重逢，等到疫情過(guò)后，我們?cè)僖黄鹣嗑?在家里，與父母相處的時(shí)間變多，可以多和父母聊聊天，了解一下他們以往的趣事，傾訴一下自己的煩惱，走進(jìn)彼此的內(nèi)心。也可以幫助父母做一些力所能及的家務(wù)，或者一起包包餃子，享受其樂(lè)融融的生活。

(四)及時(shí)求助，加強(qiáng)與父母老師溝通

如果發(fā)現(xiàn)自己的不良情緒已經(jīng)影響到正常的生活和睡眠，無(wú)法用自己內(nèi)在的力量來(lái)自我調(diào)節(jié)了，應(yīng)及時(shí)通過(guò)和父母溝通，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與老師交流自己內(nèi)心感受，通過(guò)家長(zhǎng)老師尋求專業(yè)的心理援助，讓專業(yè)的咨詢師陪你走過(guò)這一段路。

四、面對(duì)疫情，學(xué)校和老師應(yīng)該如何做好學(xué)生心理防護(hù)?

由于各地延遲開(kāi)學(xué)，只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生提供心理疏導(dǎo)服務(wù)和心理咨詢，一些常規(guī)的心理健康教育方式如心理健康教育課程、團(tuán)體輔導(dǎo)、面對(duì)面的心理咨詢都不能使用，這對(duì)學(xué)校心理健康教育提出了許多挑戰(zhàn)，但這不等于學(xué)校和教師在心理健康教育方面不可為。

(一)開(kāi)展在線心理輔導(dǎo)

學(xué)校在開(kāi)展心理健康教育時(shí)，可采用“科普教育和專業(yè)輔導(dǎo)相結(jié)合、個(gè)人輔導(dǎo)和家庭輔導(dǎo)相結(jié)合、各種服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)通信手段相結(jié)合”的思路和方式，通過(guò)電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)手段提供在線心理輔導(dǎo)服務(wù)。學(xué)?？梢詾閷W(xué)生和家長(zhǎng)編寫(xiě)疫情期間心理調(diào)適的在線讀本，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立班級(jí)群或更小的學(xué)生群開(kāi)展在線心理課堂。當(dāng)然，還可為學(xué)生建立心理危機(jī)服務(wù)熱線和平臺(tái)，把電話提供給學(xué)生和家長(zhǎng)，讓他們隨時(shí)撥打。當(dāng)然，在提供心理服務(wù)的過(guò)程中，要遵守倫理，流程專業(yè)規(guī)范，避免對(duì)受助者的二次傷害。

(二)關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生心理

學(xué)校和教師一方面要關(guān)注所有學(xué)生的心理健康問(wèn)題，另一方面要對(duì)一些重點(diǎn)人群進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注：一是父母是確診患者及在疫情防控一線人員的學(xué)生;二是身邊有確診病人或疑似病人的學(xué)生;三是疫情重點(diǎn)區(qū)域的學(xué)生;四是初三、高三即將參加升學(xué)考試的學(xué)生;五是原來(lái)就有心理健康問(wèn)題的學(xué)生或自身性格比較敏感、比較容易受外界影響的學(xué)生。此外，一些特殊家庭的學(xué)生如家庭不健全、沒(méi)人照料或父母自身有不良心理的學(xué)生等等。

(三)多措并舉做好防護(hù)

第一，學(xué)校和老師要讓學(xué)生在疫情期間留意自身的身心變化。要讓學(xué)生知道，在疫情壓力下可能會(huì)出現(xiàn)焦慮、恐慌、憤怒和煩躁等各種不良情緒，這是人面對(duì)應(yīng)激事件的正常心理反應(yīng)，不必過(guò)于敏感和緊張。

第二，可以讓學(xué)生掌握一些簡(jiǎn)單的心理調(diào)節(jié)方法，如“深呼吸放松法”“肌肉放松法”“蝴蝶拍”等或用運(yùn)動(dòng)、音樂(lè)、傾訴來(lái)轉(zhuǎn)移注意力、增加積極體驗(yàn)。

第三，疫情防護(hù)知識(shí)、心理科普類文章等，指導(dǎo)廣大青少年學(xué)生正確看待和接納自己在本次疫情中的心理狀態(tài)，學(xué)習(xí)如何在疫情中提高心理免疫力，增加心理韌性，進(jìn)行自我心理保健。引導(dǎo)廣大青少年學(xué)生定時(shí)關(guān)注官方通報(bào)，停止頻繁了解信息，避免災(zāi)難化思維，積極面對(duì)自身情緒變化，遇到問(wèn)題及時(shí)尋求家長(zhǎng)、老師幫助。

第四，特別重要的是，要做好家校合作。及時(shí)通過(guò)家長(zhǎng)微信群、QQ群等平臺(tái)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，了解學(xué)生在家學(xué)習(xí)、生活狀況，引導(dǎo)教育廣大家長(zhǎng)合理安排學(xué)生生活起居，積極開(kāi)展親子游戲。

疫情之下學(xué)生心理健康防護(hù)教育主題班會(huì):心理健康主題班會(huì)內(nèi)容

淺談心理健康教育主題班會(huì)的必要性

中學(xué)生的心理健康問(wèn)題，引起人們和學(xué)校的廣泛關(guān)注，心理健康工作也在深入開(kāi)展。通過(guò)心理健康的教育，引導(dǎo)、疏導(dǎo)、預(yù)防和緩解中學(xué)生心理問(wèn)題，增強(qiáng)中學(xué)生心理健康意識(shí)是學(xué)校的重要工作。中學(xué)生心理健康教育是學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，是德育工作的重要組成部分。中學(xué)生的心理健康教育應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求。我們班主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和道德品質(zhì)的培養(yǎng)。從而使他們心智不斷走向成熟，身心得到全面健康發(fā)展。

一、心理健康班會(huì)的意義。

心理健康主題班會(huì)是班主任探索學(xué)生管理和德育工作的手段之一，引入心理健康教育是提高班主任管理水平和德育工作的科學(xué)性實(shí)效性的表現(xiàn)。心理健康教育、傾聽(tīng)引導(dǎo)、疏導(dǎo)、互動(dòng)性等理念和心理健康教育的方法，內(nèi)容對(duì)班主任開(kāi)展主題班會(huì)具有重要的指導(dǎo)意義。

二、心理健康主題班會(huì)的功能。

心理健康主題班會(huì)的開(kāi)展、對(duì)學(xué)生的心智成長(zhǎng)會(huì)有很大的幫助，讓他們能夠用積極向上的心態(tài)面對(duì)外界所帶來(lái)的各種壓力，能夠正確處理各種矛盾。從而端正人生價(jià)值觀。心理健康主題班會(huì)對(duì)于形成健康健全的班集體，正確的思想言論、發(fā)展學(xué)生組織管理能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，理解分析能力，化解矛盾能力，自我減壓能力，獨(dú)立生活能力起著非常重要的作用。

三、當(dāng)前中學(xué)生心理健康存在的問(wèn)題。

(一)心胸狹隘。

有些學(xué)生不懂得禮讓、自私自利，有利益時(shí)相互之爭(zhēng)互不相讓，遇到問(wèn)題和困難時(shí)相互推諉缺乏擔(dān)當(dāng)責(zé)任意識(shí)。對(duì)于老師的批評(píng)和建議，視而不見(jiàn)聽(tīng)而不聞。對(duì)于同學(xué)的指正有時(shí)動(dòng)口，有事拳腳相加?？偸欠雌涞蓝兄?，讓老師和學(xué)生很頭痛。還有學(xué)生“眼里揉不得沙子”受不得委屈，否則就會(huì)大吵大鬧，沒(méi)有容忍之心。這種現(xiàn)象的存在，充分說(shuō)明了我們現(xiàn)在中學(xué)生所缺乏的一種博大的胸懷。

(二)攀比和嫉妒心理。

在校內(nèi)經(jīng)常聽(tīng)到學(xué)生說(shuō)，某某同學(xué)買了一款新手機(jī)，某某這個(gè)周家里給了幾百元錢(qián)，穿的衣服多漂亮等，學(xué)生的價(jià)值觀出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致互相攀比。負(fù)面性的攀比心理會(huì)使人意志消沉，會(huì)使個(gè)體陷入思維的死角，產(chǎn)生巨大的精神壓力和極端的自我肯定或者否定，負(fù)面性攀比最大的問(wèn)題在于缺乏對(duì)自己和周圍環(huán)境的理性分析，只是一味地沉溺于攀比中無(wú)法自拔。有的同學(xué)見(jiàn)不得他人成績(jī)比自己好，見(jiàn)他人學(xué)習(xí)好一些，總是想辦法去搗亂。還有的同學(xué)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，自以為是，見(jiàn)別人比自己表現(xiàn)好則妒火中燒，惡言挖苦，忿恨暗生?！耙?jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也”，此類學(xué)生不但沒(méi)有向有才德的學(xué)生看齊，而是妒忌，將自己的心靈燒的一塌糊涂。于是乎，搬弄是非，欺壓他人，和同學(xué)之間形同路人，同學(xué)之間的友誼蕩然無(wú)存，讓別人避而遠(yuǎn)之。

(三)煩躁心理和性格孤僻。

此類同學(xué)很少“安分守己”，總是焦慮煩躁，上課不認(rèn)真聽(tīng)講。坐立不安不知所以。下課在教室胡鬧，如熱鍋上的螞蟻，到處躥。手腳不閑，比如我班胡某同學(xué)就是這種學(xué)生，不安分守己，總是欺壓同學(xué)，仇視老師和父母。對(duì)老師的批評(píng)輕則橫眉冷對(duì)，重則當(dāng)面辱罵頂撞，讓老師非常頭痛。還有我班李某同學(xué)，不茍言笑，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不愿與人交流，沉默寡言，總把自己封閉在一個(gè)人的世界里，自己總感到孤獨(dú)無(wú)助，讓人很難接近。

(四)早戀現(xiàn)象

中學(xué)生的生理發(fā)育日趨成熟，對(duì)異性的關(guān)注渴望不斷加強(qiáng)，導(dǎo)致“早戀”問(wèn)題。許多學(xué)生上課不認(rèn)真聽(tīng)講，胡思亂想，課后傳紙條，互訴愛(ài)慕之情，愛(ài)在異性面前表現(xiàn)自我，同學(xué)之間談?wù)摰亩际浅院韧鏄?lè)等，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)不斷下降，荒廢了學(xué)業(yè)。

(五)家庭對(duì)學(xué)生心理健康教育的重視不夠。

家長(zhǎng)的品行影響著自己孩子的成長(zhǎng)，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和品質(zhì)需要家長(zhǎng)的支持。而學(xué)生很多行為習(xí)慣不是在學(xué)校養(yǎng)成的，而是從父母那里學(xué)來(lái)的，現(xiàn)在家庭缺乏良好的文化氛圍，父母忙于工作，而且留守兒童較多，在家嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成很多不良習(xí)慣，比如我校王某學(xué)生，父母在外打工，很少和孩子交流溝通，只要孩子要錢(qián)，要物品，都是盡最大能力滿足。一學(xué)期給兒子買了三部手機(jī)，每個(gè)月給孩子1000元零用錢(qián)，總是對(duì)孩子有求必應(yīng)，放松對(duì)孩子的教育管理，導(dǎo)致孩子放任自流，我行我素，以自我為中心，目中無(wú)人，走向墮落，有的家長(zhǎng)品行不端，行為放縱，對(duì)孩子起了一定的負(fù)面影響。許多家庭對(duì)孩子太過(guò)溺愛(ài)，從來(lái)不讓受委屈，受不得半點(diǎn)艱辛，遇到挫折不知所措，心理失衡，出現(xiàn)偏激行為。

(六)社會(huì)帶來(lái)的不良影響。

社會(huì)在不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)需求不斷提高，社會(huì)的文化娛樂(lè)設(shè)施成為青少年蛻變的場(chǎng)所。如街道上的網(wǎng)吧，對(duì)未成年人開(kāi)放，周末時(shí)候上網(wǎng)的學(xué)生很多，很多學(xué)生在網(wǎng)吧玩游戲，觀看暴力不健康的影視片，接受不良的信息影響，導(dǎo)致很多學(xué)生學(xué)習(xí)下降。不思進(jìn)取，玩物喪志，造成心理健康的缺失。

針對(duì)學(xué)校學(xué)生心理上存在的一些問(wèn)題，我們?cè)撊绾沃贫ㄓ行У拇胧?，幫助孩子們?shù)立正確的心理認(rèn)知，是我們研究和探索的主題。作為班主任就一定要利用班會(huì)課，為學(xué)生們心理健康做好正確的引導(dǎo)和疏導(dǎo)。

四、心理健康主題班會(huì)的必要性。

(一)加強(qiáng)班會(huì)課心理健康教育與和疏導(dǎo)。

中學(xué)生心理健康主題班會(huì)課是班主任開(kāi)展心理教育和疏導(dǎo)的重要手段之一，除任課教師對(duì)學(xué)生滲透心理教育外，班主任是實(shí)施心理教育的組織者和實(shí)施者，班主任既是教育者也是管理者，班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理方面輔導(dǎo)和引導(dǎo)非常重要。班主任應(yīng)加強(qiáng)自身的心理知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，能夠掌握心理知識(shí)的技能，針對(duì)不同學(xué)生的不良心理反應(yīng)，采取不同的應(yīng)對(duì)方法，幫助學(xué)生走出不健康的心理，從而獲得成效。

(二)開(kāi)展班團(tuán)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)。

利用班會(huì)和課外活動(dòng)，開(kāi)展多彩的班團(tuán)活動(dòng)。例如主題班會(huì)，演講比賽，辯論會(huì)都是對(duì)學(xué)生心理健康起到積極作用。學(xué)生可以通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)友誼，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，消除以自我為中心的不良心理特征，學(xué)會(huì)交流和交往，溝通的過(guò)程中釋放學(xué)習(xí)和生活壓力，從而幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。學(xué)生通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，在不知不覺(jué)中養(yǎng)成積極健康的心理習(xí)慣，從而保證學(xué)生健康的心理形成。

(三)提高家長(zhǎng)對(duì)心理教育的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮家庭教育作用。

家長(zhǎng)在教育中缺乏對(duì)孩子的心理健康認(rèn)識(shí)，只是關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和物質(zhì)上的需求，而孩子出現(xiàn)很多心理問(wèn)題時(shí)，家長(zhǎng)卻一臉茫然，不知所措。班主任在與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中，應(yīng)引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)孩子心理健康的重要性，普及心理健康基本常識(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)在平時(shí)生活中多關(guān)心關(guān)注孩子的心理狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，并做到及時(shí)和班主任溝通。便于班主任掌握學(xué)生的心理狀況，既是對(duì)學(xué)生所產(chǎn)生的不良心理進(jìn)行引導(dǎo)和疏導(dǎo)，是學(xué)生走出誤區(qū)，擺脫心理陰影。班主任與家庭的有機(jī)結(jié)合，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

(四)平等交流，關(guān)愛(ài)學(xué)生心理健康發(fā)展。

第3篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：高職教育旅游專業(yè)實(shí)習(xí)管理探索實(shí)踐

組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，是高職旅游專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要途徑，也是提高畢業(yè)生就業(yè)層次的必由之路。學(xué)生在旅游企業(yè)學(xué)到了很多在課堂上、書(shū)本里學(xué)不到的東西，縮短了向職業(yè)人轉(zhuǎn)化的過(guò)程。但由于在旅游企業(yè)從事的多是一線高強(qiáng)度的服務(wù)工作，角色的變換、環(huán)境的差異、心理預(yù)期與現(xiàn)實(shí)的反差等，使學(xué)生在實(shí)習(xí)中會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題不能得以很好的解決，必然影響實(shí)習(xí)效果。

在組織旅游專業(yè)實(shí)習(xí)中，筆者探索并體會(huì)到，實(shí)施立體化管理，做到學(xué)校、企業(yè)、家長(zhǎng)、學(xué)生密切配合，關(guān)注學(xué)生思想、心理、技能、身體共同進(jìn)步，是規(guī)避和處理實(shí)習(xí)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題、提高實(shí)習(xí)效果的有效途徑。

一、制定科學(xué)、規(guī)范的實(shí)習(xí)管理制度。

實(shí)習(xí)制度化管理是現(xiàn)代高職院校教育的一個(gè)重要組成部分?？茖W(xué)、規(guī)范的實(shí)習(xí)管理制度，是實(shí)施立體化管理、提高實(shí)習(xí)效果的基礎(chǔ)和保證。

實(shí)習(xí)管理制度包括實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職能分工、實(shí)習(xí)工作流程、實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)成績(jī)考核辦法、特殊情況的處理、學(xué)生實(shí)習(xí)紀(jì)律及要求等制度文件。主要分兩大方面：

（一）從教師進(jìn)行實(shí)習(xí)管理的角度制定的制度。

如《實(shí)習(xí)管理及考核辦法》等。一是使學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)旅游企業(yè)的管理、運(yùn)營(yíng)和工作標(biāo)準(zhǔn)等有較深刻、實(shí)際的感性認(rèn)識(shí)；加深對(duì)課堂講授的專業(yè)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解；學(xué)習(xí)、掌握所學(xué)專業(yè)的管理、操作、服務(wù)技能；在實(shí)踐中思考、提煉和形成畢業(yè)論文的初步研究范圍或課題；培養(yǎng)從業(yè)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，為未來(lái)就業(yè)做好各方面的準(zhǔn)備，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)是十分重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是高職學(xué)生非常關(guān)鍵的一門(mén)課程；二是強(qiáng)調(diào)我們已將“實(shí)習(xí)成績(jī)不合格不能畢業(yè)”寫(xiě)入《專業(yè)人才培養(yǎng)方案》，學(xué)生無(wú)特殊情況必須參加實(shí)習(xí)并堅(jiān)持到底，以形成較強(qiáng)的約束力；三是明確學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定辦法和標(biāo)準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，以形成激勵(lì)機(jī)制；四是規(guī)定整個(gè)實(shí)習(xí)全過(guò)程———從實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備和動(dòng)員、實(shí)習(xí)中的管理考核，到實(shí)習(xí)結(jié)束后的實(shí)結(jié)會(huì)、實(shí)習(xí)材料的立卷歸檔———各個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、工作職責(zé)和工作要求，并明確特殊情況的處理辦法，以使有關(guān)人員心中有數(shù)，各司其職，有條不紊地開(kāi)展工作。

（二）從實(shí)習(xí)生的角度制定的管理制度。

如《學(xué)生實(shí)習(xí)紀(jì)律及要求》等。針對(duì)實(shí)習(xí)中學(xué)生應(yīng)遵守的紀(jì)律和容易出現(xiàn)的問(wèn)題，提出關(guān)于端正心態(tài)、吃苦耐勞、服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、注意安全、正確處理人際關(guān)系、善于學(xué)習(xí)、寫(xiě)好實(shí)習(xí)日志和實(shí)結(jié)等方面的具體規(guī)定和要求，使學(xué)生明白應(yīng)該怎么做、不允許做什么，如果做了不允許的事情會(huì)有什么后果。

以期學(xué)生在實(shí)習(xí)伊始就能用實(shí)習(xí)紀(jì)律約束和規(guī)范自己的行為，避免或減少違紀(jì)現(xiàn)象。

二、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。

同志在十七大報(bào)告中指出：

“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！毙睦硎鑼?dǎo)也是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，加強(qiáng)思想政治工作的重要形式，它對(duì)于穩(wěn)定學(xué)生情緒，幫助其處理好人際關(guān)系，最終提高實(shí)習(xí)效果，具有很大作用。

心理疏導(dǎo)主要分實(shí)習(xí)前和實(shí)習(xí)中兩個(gè)階段：

（一）實(shí)習(xí)前的心理疏導(dǎo)。

1.幫助學(xué)生樹(shù)立正確的角色意識(shí)。高職學(xué)生在實(shí)習(xí)前必須清醒地認(rèn)識(shí)到自己“實(shí)習(xí)生”這一角色的特殊性。一方面旅游企業(yè)和游客都會(huì)把實(shí)習(xí)生當(dāng)做企業(yè)員工看待和要求，所以實(shí)習(xí)生必須嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范工；另一方面，實(shí)習(xí)生頂崗實(shí)習(xí)的臨時(shí)性，又使他們?cè)诖錾吓c企業(yè)員工有差別。要正確理解自己的社會(huì)角色。

2.激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。集體榮譽(yù)感是指學(xué)生自覺(jué)意識(shí)到作為集體一員的尊嚴(yán)和榮耀，從而更加珍愛(ài)集體，珍惜集體的榮譽(yù)，并能推動(dòng)學(xué)生積極向上的一種巨大的精神力量。有了集體榮譽(yù)感，學(xué)生在實(shí)習(xí)中就會(huì)把自己的一言一行和集體榮譽(yù)相聯(lián)系，嚴(yán)格地要求自己，用積極的態(tài)度去從事體力勞動(dòng)和參與企業(yè)的文化活動(dòng)。

（二）實(shí)習(xí)中的心理疏導(dǎo)。

1.傾聽(tīng)傾訴，緩解學(xué)生的心理壓力。

宣泄情緒是緩解心理壓力的一種方法。學(xué)生在實(shí)習(xí)中經(jīng)常會(huì)遇到一些人際矛盾，因?yàn)閷?shí)習(xí)紀(jì)律要求和集體榮譽(yù)感的約束，實(shí)習(xí)生遇到一些事情，往往會(huì)選擇忍受下來(lái)，但是委屈不滿等情緒仍郁積在潛意識(shí)之中，影響他們工作的積極性。指導(dǎo)教師利用到企業(yè)巡視的機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)他們的傾訴，并加以正確的疏導(dǎo)。一般學(xué)生傾訴之后，心理的委屈就會(huì)緩解，就會(huì)心情愉快地投入到工作中。

2.真心關(guān)愛(ài)，滿足學(xué)生的合理需要。

在實(shí)習(xí)管理中，要堅(jiān)持以人為本，不但要嚴(yán)格要求，更應(yīng)真心關(guān)愛(ài)，為他們解決具體的困難和問(wèn)題。學(xué)生在實(shí)習(xí)基地遇到生活問(wèn)題、明顯不公平對(duì)待等，我們及時(shí)與實(shí)習(xí)單位溝通，一起研究解決辦法，維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益。指導(dǎo)老師到實(shí)習(xí)基地巡視時(shí)，盡可能逐個(gè)地和實(shí)習(xí)學(xué)生談心，讓學(xué)生感受到學(xué)校、老師的真心關(guān)愛(ài)，也從老師身上看到了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，這往往會(huì)成為學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)力。[]

三。贏得家長(zhǎng)的支持。

贏得家長(zhǎng)支持是提高實(shí)習(xí)效果的重要方面?，F(xiàn)在多數(shù)學(xué)生都是獨(dú)生子女，很多人在家都沒(méi)有干過(guò)家務(wù)。到旅游企業(yè)實(shí)習(xí)，讓他們由別人為自己服務(wù)變成自己為別人服務(wù)，這是一個(gè)巨大的變化，需要身體、心理等多方面的適應(yīng)過(guò)程。而如果家長(zhǎng)溺愛(ài)孩子，舍不得他們從事服務(wù)工作，就會(huì)成為這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程的阻力。所以應(yīng)把家長(zhǎng)工作提到實(shí)習(xí)立體化管理工作的重要位置，與家長(zhǎng)建立相互信任、相互尊重、相互支持的合作伙伴關(guān)系，把阻力變成助力。

（一）新生入學(xué)時(shí)的工作。

新生接待在與學(xué)生家長(zhǎng)接觸的過(guò)程中，注意灌輸高職層次辦學(xué)特點(diǎn)、學(xué)校的實(shí)習(xí)成果等信息，使其對(duì)學(xué)校開(kāi)展實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)工作的必要性有所認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)校產(chǎn)生信任感。在組織實(shí)習(xí)前，向所有實(shí)習(xí)生家長(zhǎng)發(fā)送《致家長(zhǎng)的一封信》，詳細(xì)寫(xiě)明組織學(xué)生實(shí)習(xí)的目的、意義，實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、待遇，實(shí)習(xí)紀(jì)律及要求、獎(jiǎng)懲規(guī)定，容易出現(xiàn)的問(wèn)題等，增強(qiáng)透明度，提高家長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)配合，做好實(shí)習(xí)期間學(xué)生的思想工作，并征求家長(zhǎng)的建議。《致家長(zhǎng)的一封信》要讓家長(zhǎng)閱后簽署意見(jiàn)，返還學(xué)校存檔。

（二）在實(shí)習(xí)過(guò)程中的工作。

實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要與家長(zhǎng)及時(shí)溝通聯(lián)系。在實(shí)習(xí)中個(gè)別學(xué)生在工作辛苦或身體不適時(shí)，容易產(chǎn)生退縮的想法。大多數(shù)家長(zhǎng)都能夠正確對(duì)待，曾有家長(zhǎng)對(duì)孩子說(shuō)：“你在這兒行，以后到哪兒都行；你在這兒不行，以后到哪兒都不行?！苯o了孩子堅(jiān)持到底的信心和勇氣。當(dāng)然也有家長(zhǎng)出于對(duì)孩子的溺愛(ài)，也會(huì)編造理由幫孩子逃避實(shí)習(xí)。出現(xiàn)這種情況要著重與家長(zhǎng)講清兩點(diǎn)：一是提高家長(zhǎng)對(duì)什么是對(duì)孩子真正的愛(ài)的認(rèn)識(shí)；二是強(qiáng)調(diào)如果無(wú)特殊情況不按教學(xué)計(jì)劃完成實(shí)習(xí)任務(wù)，按獎(jiǎng)懲條例將給孩子帶來(lái)的后果。希望家長(zhǎng)能夠引導(dǎo)孩子經(jīng)歷風(fēng)雨，走上成才之路。

四、抓好實(shí)習(xí)動(dòng)員和總結(jié)工作動(dòng)員和總結(jié)是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中十分重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。抓好這兩個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高實(shí)習(xí)效果具有特殊意義。

（一）實(shí)習(xí)動(dòng)員。

思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，是實(shí)習(xí)成功的有力保證。每次實(shí)習(xí)之前，做好實(shí)習(xí)動(dòng)員工作，有針對(duì)性地解決學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，是非常重要的。在動(dòng)員中要重申實(shí)習(xí)目的、意義，進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞等方面的職業(yè)道德教育，幫助他們正確認(rèn)識(shí)付出與收獲的關(guān)系；公布實(shí)習(xí)協(xié)議，了解實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的要求，明確實(shí)習(xí)紀(jì)律及獎(jiǎng)懲規(guī)定。

（二）實(shí)結(jié)。

實(shí)結(jié)在頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)中起著不可忽視的作用，每次實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生要上交個(gè)人實(shí)結(jié)，班級(jí)召開(kāi)總結(jié)大會(huì)。

1.幫助學(xué)生對(duì)自己的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行理性的回顧、規(guī)律性的概括。

學(xué)生在實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷都是感性的，實(shí)習(xí)結(jié)束后，在老師的指導(dǎo)下，對(duì)自己的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，把感性的東西上升到理性來(lái)認(rèn)識(shí)，找出自己能在艱苦的崗位上堅(jiān)持工作并取得成績(jī)或有所收獲的原因，并在未來(lái)的工作生活中發(fā)揚(yáng)光大，這個(gè)過(guò)程本身對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)就是一個(gè)提高的過(guò)程。

2.幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中遇到的困難和負(fù)面的東西。

學(xué)生在實(shí)習(xí)中也會(huì)遇到受委屈、挨批評(píng)的事情和工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、身體不適等困難，可能也會(huì)看到實(shí)習(xí)企業(yè)管理中存在著的問(wèn)題。有的學(xué)生對(duì)這些負(fù)面的東西不能正確認(rèn)識(shí)，在總結(jié)的時(shí)候，要引導(dǎo)學(xué)生從積極方面去看待和認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題，讓學(xué)生懂得頂崗實(shí)習(xí)的所有經(jīng)歷都會(huì)成為他們一生中最可寶貴的財(cái)富。

3.表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為下次組織實(shí)習(xí)創(chuàng)造良好氛圍。

在實(shí)結(jié)中，根據(jù)企業(yè)鑒定和反映以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的了解，按一定比例把在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生選出來(lái)予以表彰，并對(duì)有違紀(jì)行為的學(xué)生根據(jù)不同情況給予處理，有獎(jiǎng)有罰，營(yíng)造出以堅(jiān)持實(shí)習(xí)、表現(xiàn)良好為榮，以半途而廢、表現(xiàn)欠佳為恥的氛圍，進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果，為旅游管理專業(yè)下一屆實(shí)習(xí)的學(xué)生樹(shù)立榜樣。

五、與企業(yè)合作育人。

在實(shí)習(xí)管理過(guò)程中，學(xué)校還要加強(qiáng)與旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通和協(xié)調(diào)，校企聯(lián)手、密切配合、共同育人就顯得格外重要。

（一）讓企業(yè)充分認(rèn)識(shí)校企合作育人的意義，提高其育人的主動(dòng)性。

在建立實(shí)習(xí)基地時(shí)，要讓企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到，校企合作育人也符合企業(yè)培養(yǎng)人才的內(nèi)在需要，有利于企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略；要讓其意識(shí)到實(shí)習(xí)生身份和其勞動(dòng)目的的特殊性，不能把他們當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)使用，而要把他們作為旅游企業(yè)后備力量來(lái)培養(yǎng)；要讓企業(yè)在更高的層面上知曉，接受實(shí)習(xí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是解決自身勞動(dòng)力問(wèn)題，更是在履行一種社會(huì)責(zé)任。此外還要積極和企業(yè)協(xié)商實(shí)習(xí)細(xì)節(jié)，尤其是為學(xué)生爭(zhēng)取實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，保證學(xué)生獲得一定的勞動(dòng)報(bào)酬，合理的報(bào)酬能調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性。

（二）與企業(yè)建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，要與企業(yè)建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，雙方安排管理人員，及時(shí)了解實(shí)習(xí)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，解決學(xué)生中存在的思想問(wèn)題和實(shí)際困難。企業(yè)應(yīng)通過(guò)開(kāi)展各種文娛體育活動(dòng)和技能比賽，引領(lǐng)學(xué)生融入企業(yè)文化，豐富學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容。

學(xué)生在旅游企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)安全是第一位的，要與企業(yè)協(xié)商有關(guān)學(xué)生勞動(dòng)安全方面的協(xié)議，共同加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)安全、自救自護(hù)和心理健康等方面的教育，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力，保障學(xué)生的各項(xiàng)合法權(quán)益，杜絕安全事故的發(fā)生，保證頂崗實(shí)習(xí)安全、穩(wěn)定、有效。

六、充分發(fā)揮學(xué)生干部的積極作用。

學(xué)生干部是學(xué)生管理工作的一支生力軍，尤其在頂崗實(shí)習(xí)中，發(fā)揮學(xué)生干部的管理和榜樣效應(yīng)作用，是保證實(shí)習(xí)成效的重要因素。

（一）學(xué)生干部率先垂范，起到模范帶頭作用。

學(xué)生干部在實(shí)習(xí)中所發(fā)揮的作用是指導(dǎo)教師或其他人無(wú)法替代的。所以在每次實(shí)習(xí)前，最好專門(mén)給學(xué)生干部開(kāi)會(huì)，教育、囑托、激勵(lì)他們，讓其知道自己在實(shí)習(xí)中的管理職責(zé)，希望他們率先垂范，發(fā)揮榜樣的作用，成為“班魂”。

（二）指導(dǎo)學(xué)生干部的管理工作，提高其管理能力。

在充分發(fā)揮學(xué)生干部在實(shí)習(xí)管理中的作用的同時(shí)，還要對(duì)他們的管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，告訴他們?nèi)绾闻c企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，如何處理一些事情。根據(jù)在實(shí)習(xí)中遇到的實(shí)際情況，有時(shí)也可以讓學(xué)生干部在工作實(shí)踐中去摸索，適時(shí)指點(diǎn)迷津，提供有益的意見(jiàn)，使學(xué)生干部不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷得到升華。這樣使學(xué)生干部在實(shí)習(xí)中又多了一分收獲，即提高了自身的管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力，變得更加成熟和自信。

第4篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

一、基本情況簡(jiǎn)要介紹

*街道辦事處位于市中區(qū)中部，轄區(qū)面積2.4平方公里，居民3．2萬(wàn)人。主要管轄*、郎茂山兩個(gè)我市最早拆遷安置的老居民小區(qū)和泉景四季花園、臥龍花園、天潤(rùn)苑、山水家園等中高檔次的新建小區(qū)；老居民區(qū)存在“下崗職工多、流動(dòng)人口多、特困家庭多”的三多特點(diǎn)，新建小區(qū)呈現(xiàn)“白領(lǐng)階層多、省市直機(jī)關(guān)干部多”的特點(diǎn)。無(wú)論從居民構(gòu)成還是社區(qū)建設(shè)水平，*街道基本涵蓋了我市新老社區(qū)的各要素，因此在我們辦事處開(kāi)展社會(huì)人才隊(duì)伍建設(shè)的試點(diǎn)，具有一定的典型性和代表性。

二、試點(diǎn)工作進(jìn)展順利，特點(diǎn)突出

在試點(diǎn)工作中，我們主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有力。上至區(qū)委組織部，下至街道辦事處，對(duì)此次試點(diǎn)工作都非常重視。組織部的領(lǐng)導(dǎo)多次到辦事處督促指導(dǎo)，幫助我們出謀劃策。街道黨工委將社工隊(duì)伍建設(shè)擺上重要議事日程，周密部署，科學(xué)安排，專門(mén)成立了“*街道辦事處社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由街道處以上領(lǐng)導(dǎo)干部、各科室負(fù)責(zé)人、各社區(qū)黨總支書(shū)記組成，負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。

二是擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造氛圍。試點(diǎn)工作開(kāi)始后，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)以黑板報(bào)、懸掛橫幅等形式大力宣傳社工工作，還充分利用科普大學(xué)、黨員活動(dòng)日等時(shí)機(jī)向居民介紹社工人員、宣傳社工知識(shí)，讓居民逐步認(rèn)識(shí)和接納社會(huì)工作者，現(xiàn)已初步形成“有困難、找社工”的氛圍。

三是科學(xué)設(shè)置，注重實(shí)效。為了能夠?qū)徫辉O(shè)置得科學(xué)合理，切實(shí)做到符合群眾需求，我們走訪入戶360余家，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷520份，采集信息185條，為順利開(kāi)展社工試點(diǎn)工作，掌握了第一手資料。

四是積極探索，勇于創(chuàng)新。在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的實(shí)施意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,我們積極尋求新的創(chuàng)新和突破，在運(yùn)行機(jī)制和體制方面做了大膽的嘗試和創(chuàng)新，采用了“1+X”等工作模式，取得了較好的工作效果。

三、認(rèn)真落實(shí)試點(diǎn)任務(wù)，重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作

在試點(diǎn)工作中，我們突出重點(diǎn)，在努力實(shí)現(xiàn)社工“四化”方面狠下功夫。

（一）努力實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的科學(xué)化

在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，依照群眾需求，在辦事處設(shè)立一個(gè)社會(huì)工作總站，在社區(qū)設(shè)立五個(gè)社會(huì)工作分站，成立“春紅心理咨詢室”等五個(gè)專業(yè)崗位,設(shè)立一個(gè)外聯(lián)中心,形成“一總、五分、五室、一中心”的崗位體系，實(shí)現(xiàn)“指導(dǎo)有方、保障有力、服務(wù)有效、外聯(lián)有為”的全方位、多層次效果。

“一總”：*街道辦事處社會(huì)工作總站，由社會(huì)事務(wù)科科長(zhǎng)任站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)我辦社會(huì)工作的全面指導(dǎo)，對(duì)社工人員進(jìn)行管理，定期組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，策劃活動(dòng)開(kāi)展，負(fù)責(zé)對(duì)社工工作的理論研究和教育培訓(xùn)。

“五分”：按照服務(wù)對(duì)象的屬地，依托現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)分站，設(shè)立七東社區(qū)社會(huì)工作分站、七西社區(qū)社會(huì)工作分站、郎南社區(qū)社會(huì)工作分站、郎北社區(qū)社會(huì)工作分站、郎五社區(qū)社會(huì)工作分站。在各自轄區(qū)內(nèi)，負(fù)責(zé)宣傳社工工作，幫助聯(lián)系社區(qū)居民，為社工開(kāi)展工作提供便利，搭建橋梁。

“五室”：按照服務(wù)內(nèi)容的不同，設(shè)“曙光”就業(yè)服務(wù)室、“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室、“金色夕陽(yáng)”工作室、“春紅”心理咨詢室、“指南針”幫教指導(dǎo)室。分別為轄區(qū)居民開(kāi)展就業(yè)、早教、為老服務(wù)、心理疏導(dǎo)、行為矯正等工作。

“一中心”：設(shè)立外聯(lián)中心，由社區(qū)黨員義工擔(dān)任。負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)，從事專業(yè)化服務(wù)、便民化服務(wù)的民間團(tuán)體、事業(yè)單位和民辦非企業(yè)機(jī)構(gòu)等單位，協(xié)調(diào)共同做好社會(huì)工作。

（二）努力實(shí)現(xiàn)人員配備的合理化

按照區(qū)里的實(shí)施意見(jiàn)，結(jié)合單位實(shí)際情況，我們采用調(diào)劑的方式在機(jī)關(guān)和社區(qū)工作人員中，選拔了五名學(xué)歷較高、綜合素質(zhì)較強(qiáng)、有一定社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任專業(yè)社工。

5名社工均具備了較高的基本素質(zhì)，基本達(dá)到了社工崗位的工作要求。

（三）努力實(shí)現(xiàn)義工服務(wù)的全員化

社工人員配備實(shí)行“1+X”模式，即一個(gè)專業(yè)社工與若干個(gè)義工共同開(kāi)展社會(huì)服務(wù)工作。辦事處機(jī)關(guān)工作人員率先行動(dòng)，積極充當(dāng)義工，社區(qū)黨員義工、團(tuán)員義工、大學(xué)生義工也積極參與，共同做好社會(huì)服務(wù)工作。目前，我們已經(jīng)與*大學(xué)科技協(xié)會(huì)、自行車協(xié)會(huì)、電腦協(xié)會(huì)等志愿服務(wù)社團(tuán)建立了長(zhǎng)效志愿服務(wù)機(jī)制，形成規(guī)模龐大的大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)伍。

（四）努力實(shí)現(xiàn)社工服務(wù)的專業(yè)化

在發(fā)揮五名社工專業(yè)特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，我們著重培養(yǎng)社工從事社會(huì)工作的專業(yè)理念和方法，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)行為方式，以發(fā)揮他們近距離接觸居民、了解居民需求的直接優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)展好助老愛(ài)老、心理疏導(dǎo)、行為矯治等社會(huì)工作。

四、發(fā)揮崗位優(yōu)勢(shì)，試點(diǎn)工作取得階段性成果

（一）“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室

“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室通過(guò)對(duì)社區(qū)0-3歲的嬰幼兒及家長(zhǎng)普及早教知識(shí)，開(kāi)展親子活動(dòng)，增進(jìn)母子感情、提高嬰幼兒智力，使每一個(gè)孩子都享有一個(gè)最佳的人生開(kāi)端。

“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室配有4名有育嬰師證的義工，專門(mén)負(fù)責(zé)入戶隨訪、早教訓(xùn)練和開(kāi)展親子活動(dòng)。

試點(diǎn)期間，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室共介入“付倩女兒學(xué)走路”等個(gè)案4個(gè)，開(kāi)展“感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練小組”和“意外傷害處理訓(xùn)練小組”兩個(gè)小組活動(dòng)。

“付倩女兒學(xué)走路案”是“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室介入的第一個(gè)個(gè)案，也是最能體現(xiàn)“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室社工專業(yè)價(jià)值的個(gè)案。

案主付倩于2007年11月3日，向社工師姚懷琴咨詢“孩子都一歲兩個(gè)月了，可還一直不會(huì)走，該怎么辦？”

通過(guò)會(huì)談，社工師了解案主夫妻雙方工作忙，孩子一直由姥姥、姥爺帶。老人對(duì)孩子細(xì)致入微，擔(dān)心孩子磕著碰著，不讓孩子亂爬亂動(dòng)，致使孩子學(xué)走路落在了同齡孩子的后面。社工師得出這是中國(guó)典型的祖父母帶孩子溺愛(ài)孩子、造成孩子運(yùn)動(dòng)量方面得不到充分鍛煉的案例。

為此社工師制定了詳細(xì)的會(huì)談?dòng)?jì)劃，于2007年11月5日、11月25日、12月15日三次與案主的母親張女士進(jìn)行了交談，從讓她接受科學(xué)育兒的觀念入手，手把手教給張女士如何正確幫助孩子，從爬行--到扶腋站立--到學(xué)走路的正確方法。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的不懈努力，孩子現(xiàn)已經(jīng)可以和其他小朋友一樣蹣跚走路，通過(guò)體格智能測(cè)評(píng)，已經(jīng)達(dá)到了正常孩子的水平。老人也接受了科學(xué)育兒的理念，案主母女關(guān)系也更加密切了。

小組活動(dòng)中，“感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練小組”主要是通過(guò)讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子操和開(kāi)展親子活動(dòng)，促進(jìn)嬰幼兒身心發(fā)展，加強(qiáng)嬰幼兒血液循環(huán)和呼吸機(jī)能，以增進(jìn)孩子的感覺(jué)統(tǒng)合能力和平衡能力。整個(gè)小組活動(dòng)歷時(shí)1個(gè)月，進(jìn)行了2次家長(zhǎng)親子操培訓(xùn)，開(kāi)展了“寶寶爬行比賽”、“寶寶串珠比賽”、“騎木馬比比看”等4次豐富多彩的活動(dòng)，有力提高了寶寶身體的協(xié)調(diào)性、靈活性和平衡能力。家長(zhǎng)普遍反映嬰幼兒的社交能力也明顯提高。

此外，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室還對(duì)35位嬰幼兒家長(zhǎng)開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)、嬰幼兒常見(jiàn)病的預(yù)防與治療、親子感情培養(yǎng)、嬰幼兒常見(jiàn)病的預(yù)防與治療等咨詢服務(wù)；對(duì)新生兒及3歲以下兒童進(jìn)行入戶隨訪，及時(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行體格智能訓(xùn)練，已有105名孩子的家長(zhǎng)，享受到細(xì)致周到的早教隨訪服務(wù)；每月開(kāi)展2-3次早教知識(shí)培訓(xùn)，已為45位準(zhǔn)媽媽開(kāi)展了孕前準(zhǔn)備、孕期保健、新生兒護(hù)理等課程培訓(xùn)，為75位嬰幼兒家長(zhǎng)講授了嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)、語(yǔ)言開(kāi)發(fā)、學(xué)做好媽媽等科學(xué)知識(shí)，截至目前共舉辦各類培訓(xùn)班15次，有力提高了家長(zhǎng)的科學(xué)育兒能力。

（二）“金色夕陽(yáng)”工作室

“金色夕陽(yáng)”工作室通過(guò)運(yùn)用專業(yè)社會(huì)工作的理論、原則和方法，為老年人提供社會(huì)保障與社會(huì)服務(wù)，協(xié)助老年人充分認(rèn)知老年、接受老年，幫助其增強(qiáng)個(gè)人能力，預(yù)防生理或心理上的迅速退化，促進(jìn)老年人的身心健康，解決老年人的社會(huì)問(wèn)題，幫助老年人適應(yīng)不良的社會(huì)環(huán)境，使老年人能夠繼續(xù)參與社會(huì)生活，安度幸福晚年。

“金色夕陽(yáng)”工作室由一名社會(huì)工作者負(fù)責(zé)，并由其邀請(qǐng)一定數(shù)量的義工協(xié)助工作。試點(diǎn)期間，“金色夕陽(yáng)”工作室共開(kāi)展“剪紙課堂”等15個(gè)小組活動(dòng)，介入“李爺爺走出孤獨(dú)”等個(gè)案2個(gè)。

“剪紙課堂”是“金色夕陽(yáng)”工作室開(kāi)展的第一個(gè)小組活動(dòng)。選擇開(kāi)展剪紙課堂作為“破冰”，因?yàn)槠洳牧弦椎谩⒊杀镜土?、效果立?jiàn)、而且社區(qū)的老年人學(xué)會(huì)以后接著就可以派上用場(chǎng)，裝點(diǎn)家園，活動(dòng)開(kāi)展后深受老年人喜愛(ài)。

“包餃子比賽”、“體驗(yàn)科學(xué)健身”等活動(dòng)，培養(yǎng)了老年人的協(xié)作精神，鍛煉老年人的全身協(xié)調(diào)性，給老年人的生活增加一些趣味性，充實(shí)他們的晚年生活。

“社區(qū)是我的家園，我要維護(hù)它”、“我環(huán)保，我自豪”、“情系災(zāi)區(qū)，我們?cè)谝黄稹钡然顒?dòng)，拉進(jìn)了老人與社會(huì)的距離，體現(xiàn)了老有所為，發(fā)掘了老人的潛能，使老人有一種“老有所為”的能力感，提高了他們的身心素質(zhì)、社區(qū)參與程度和社區(qū)歸屬感，使他們更好地融入了社區(qū)生活。

“寫(xiě)春聯(lián)、送春聯(lián)”、“元宵佳節(jié)共歡樂(lè)”等活動(dòng)給予了老人春節(jié)慰問(wèn)和精神的安慰，為組員營(yíng)造了溫馨熱鬧的環(huán)境，使老人們感受到了小組成員帶來(lái)的歡樂(lè)，培養(yǎng)了小組凝聚力。

“關(guān)注聽(tīng)力健康”、“為老人上門(mén)義診”“夏季健康行”等活動(dòng)，增加了老年人的健康養(yǎng)生知識(shí)，促進(jìn)其生活質(zhì)量的改善，幫助老年人建立了科學(xué)健康的晚年生活方式。

“參觀*戰(zhàn)役紀(jì)念館”活動(dòng)，采取“緬懷”的工作方法，通過(guò)帶老人參觀*戰(zhàn)役紀(jì)念館，帶老人回到60年前那場(chǎng)驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)斗中去，回想曾經(jīng)勇于奉獻(xiàn)、不怕?tīng)奚㈩B強(qiáng)不屈的精神。幫助其增強(qiáng)個(gè)人能力，預(yù)防生理或心理上的迅速退化。

在介入的個(gè)案中，通過(guò)會(huì)談，社工了解到李爺爺?shù)膬号紱](méi)有在他身邊，一個(gè)人生活得很是孤單，在心理方面存在著一些問(wèn)題。

為此社工制定了詳細(xì)的會(huì)談?dòng)?jì)劃，采取了懷舊和生命回顧工作方法。鼓勵(lì)李爺爺回顧過(guò)往生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗(yàn)快樂(lè)、成就、尊嚴(yán)等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。鼓勵(lì)老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡地傾訴出來(lái)，以達(dá)到內(nèi)省的目的，讓老人重建完整的自我。

通過(guò)三次會(huì)談，李爺爺情緒明顯好轉(zhuǎn)，開(kāi)始與家人、鄰居往來(lái)，重新建立了正確、積極的生活態(tài)度。

（三）“曙光”就業(yè)服務(wù)室

“曙光”就業(yè)服務(wù)室在掌握社區(qū)下崗失業(yè)人員情況的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行政策引導(dǎo)和扶持，通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、信息咨詢、再就業(yè)援助等渠道幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，使他們開(kāi)始新的生活。

試點(diǎn)期間，“曙光”就業(yè)服務(wù)室共介入“指導(dǎo)畢業(yè)生小王如何找工作”等個(gè)案3個(gè)，開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)貼心行動(dòng)小組”、“明天會(huì)更好小組”等3個(gè)小組活動(dòng)，同時(shí)凝聚集體智慧，設(shè)計(jì)出“曙光”就業(yè)服務(wù)室的圖標(biāo)。

個(gè)案“指導(dǎo)畢業(yè)生小王如何找工作”在大學(xué)生普遍找工作難的今天具有典型意義。社工師了解案主小王有理想、成績(jī)也很不錯(cuò)，可找工作屢次碰壁，加之案主家里經(jīng)濟(jì)拮據(jù)以及旁人的錯(cuò)誤思想灌輸，令其產(chǎn)生要找到一份好工作只能靠一定的社會(huì)關(guān)系的偏頗思想，從而也就不愿意再去嘗試找工作了。

為此社工師制定了詳細(xì)的會(huì)談?dòng)?jì)劃，于2007年12月5日、12月25日、2008年1月18日三次與案主小王進(jìn)行了交談，從尋找共同語(yǔ)言、建立信任基礎(chǔ)入手，讓其詳細(xì)描述兩次面試的經(jīng)過(guò)，使其認(rèn)識(shí)到自身的不足，用一些貧困出生的成功者的事例以及社工師自己的實(shí)際例子扭轉(zhuǎn)案主的偏頗想法，讓他相信這個(gè)世界是承認(rèn)個(gè)人的能力以及自身的不懈努力的。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的工作，案主已決定再次參加工作招聘，并顯示出較強(qiáng)的自信心。社工也根據(jù)案主情況，積極聯(lián)系用人，協(xié)助就業(yè)。如今小王已經(jīng)找到一份穩(wěn)定的工作，并積極投身其中。

此外，協(xié)助*勞動(dòng)保障服務(wù)中心同轄區(qū)內(nèi)51名“4050”的失業(yè)人員簽約社區(qū)公益性崗位；推薦公益助學(xué)人員名額2人；積極宣傳《勞動(dòng)合同法》和《就業(yè)促進(jìn)法》兩部新法律；每月入戶隨訪就業(yè)困難家庭，及時(shí)為他們帶去最新就業(yè)信息；全力通知社區(qū)內(nèi)有需求居民參加金融知識(shí)講座及各類招聘會(huì)13次，極大的提高了他們的就業(yè)能力。

（四）“春紅心理咨詢室”

“春紅心理咨詢室”以關(guān)愛(ài)社區(qū)居民個(gè)體心理和諧，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展為宗旨，把維護(hù)和增進(jìn)居民心理健康，培養(yǎng)健全人格，用心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，隨時(shí)隨地對(duì)廣大居民的心理需求、心理問(wèn)題進(jìn)行咨詢與疏導(dǎo)，對(duì)嚴(yán)重的心理疾病進(jìn)行干預(yù)與建議。

試點(diǎn)期間，“春紅”心理咨詢室共介入個(gè)案10人，計(jì)17次；團(tuán)體講座4次；黑板報(bào)2期；調(diào)查問(wèn)卷2次；咨詢宣傳活動(dòng)2次。在社區(qū)逐步形成“心理健康為了人人，人人需要心理健康”的氛圍。

個(gè)案“王女士鄰里鬧矛盾”情況是這樣的：王女士因收水費(fèi)的問(wèn)題與一樓的女教師發(fā)生矛盾，心感郁悶。社工師在于其交流中發(fā)現(xiàn)，真正的問(wèn)題是王女士在文化部門(mén)退休后心理落差所引起的心理矛盾沖突，當(dāng)收繳水費(fèi)事件觸及到她這一心理問(wèn)題時(shí)，矛盾就發(fā)生了。

通過(guò)交談，找到了王女士的心理癥結(jié)，使她客觀地認(rèn)識(shí)了自己與環(huán)境的關(guān)系，心理問(wèn)題得到了解決，鄰里關(guān)系得到改善，促進(jìn)了鄰里和諧。

試點(diǎn)期間，“春紅”心理咨詢室進(jìn)行四次不同專題的團(tuán)體心理講座與輔導(dǎo)。2008年3月14日請(qǐng)勞教所的心理專家對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了有關(guān)犯罪心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)居民如何掌握防騙術(shù)，提高自我防范能力起到了一定的指導(dǎo)作用；3月28日對(duì)居民進(jìn)行了“戀愛(ài)、婚姻、家庭生活指導(dǎo)”講座，對(duì)維護(hù)家庭和諧，創(chuàng)建和諧社區(qū)起到了一定的促進(jìn)作用；5月16日針對(duì)轄區(qū)老年人舉辦了“老年心理健康維護(hù)”的講座，受到了轄區(qū)老年朋友的歡迎。

汶川地震發(fā)生后，“春紅心理咨詢室”圍繞災(zāi)難對(duì)人們心理的沖擊，有針對(duì)性的進(jìn)行了心理疏導(dǎo)工作。居住在轄區(qū)的四川成都籍打工姑娘，在地震災(zāi)害發(fā)生后，因牽掛家鄉(xiāng)和家人，情緒一直十分低落，社工師獲悉此事后，一方面積極幫助她聯(lián)系家人，一方面到其家中對(duì)其跟蹤進(jìn)行心理疏導(dǎo)。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的疏導(dǎo)，小姑娘順利從地震災(zāi)害的陰影中走出，積極參加到重建家園的行動(dòng)中，并為家鄉(xiāng)捐款捐物，貢獻(xiàn)力量。

此外，李春紅還以小組的形式,向居民普及宣傳如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的知識(shí)。汶川地震使“春紅心理咨詢室”更加認(rèn)識(shí)到了心理關(guān)愛(ài)的重要性。

（五）“指南針”幫教指導(dǎo)室

“指南針”幫教指導(dǎo)室加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的教育，矯正其不良心理和行為，使他們悔過(guò)自新，棄惡從善，成為守法公民；幫助社區(qū)服刑人員解決就業(yè)、生活等方面遇到的困難和問(wèn)題，以利于他們順利適應(yīng)社會(huì)生活。

試點(diǎn)期間，“指南針”幫教指導(dǎo)室共開(kāi)展個(gè)案3個(gè)，座談、入戶走訪11次，開(kāi)展“愛(ài)我家園”公益勞動(dòng)、“3.13”義務(wù)植樹(shù)和社區(qū)矯正對(duì)象家屬支持3個(gè)小組活動(dòng)。

案主李某2005年3月因搶劫罪被判處有期徒刑兩年零六個(gè)月，緩刑三年。通過(guò)與案主座談、家訪，社工師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)其思想和心理矯正，注意溝通，利用每周一次的電話匯報(bào)和每月的公益勞動(dòng)機(jī)會(huì)，了解其心理歷程和心理變化，并注意掌握李某的學(xué)習(xí)和就業(yè)情況，了解到李某有求學(xué)的意向后，積極鼓勵(lì)其參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)近一年的指導(dǎo)幫教，李某現(xiàn)在已經(jīng)順利回歸社會(huì)。在山師東路經(jīng)營(yíng)了一家服裝店，雖然剛剛起步，但他對(duì)未來(lái)生活充滿了信心。

五、主要經(jīng)驗(yàn)

1.領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，是做好試點(diǎn)工作的前提

由于社工試點(diǎn)是一項(xiàng)全新工作，沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,我們?cè)谠圏c(diǎn)初期對(duì)如何開(kāi)展工作感到茫然,覺(jué)得無(wú)從下手。去年9月，區(qū)委組織部對(duì)社工試點(diǎn)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署，并及時(shí)舉辦了培訓(xùn)班，使我們領(lǐng)會(huì)了文件精神，初步理清了工作思路。街道黨工委多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，大家統(tǒng)一了思想、消除了分歧,確保了試點(diǎn)工作如期啟動(dòng)。因此,沒(méi)有上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心,很難保證試點(diǎn)工作如期進(jìn)行；沒(méi)有街道黨工委的高度重視與支持,很難保證各社工充分發(fā)揮功能,圓滿完成試點(diǎn)工作。

2、合理設(shè)置社工崗位，是做好試點(diǎn)工作的關(guān)鍵

滿足居民群眾最基本的公共服務(wù)需求，保障困難群體最基本的權(quán)益，是社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)的核心。我們?cè)谠O(shè)置社工崗位的時(shí)候，充分考慮以貧困居民、老年人、下崗失業(yè)人員、問(wèn)題青少年等為重點(diǎn)，優(yōu)先在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)、流動(dòng)人口服務(wù)、嬰幼兒早教服務(wù)等領(lǐng)域推進(jìn)，設(shè)置的崗位都與居民生活息息相關(guān)，受到了居民群眾的支持和歡迎，取得了很好的工作效果。

3、“1+X”模式的應(yīng)用，是做好試點(diǎn)工作的重要保證

在工作中，我們實(shí)施了社工與義工聯(lián)動(dòng)的“1+X”模式，即一個(gè)社工，帶著若干義工一起從事社工工作。目前，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室，義工是固定的4個(gè)具有育嬰師資格證和早教工作經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)工作人員；“金色夕陽(yáng)”等四個(gè)工作室，義工人數(shù)是根據(jù)每次活動(dòng)需要，臨時(shí)確定。有了這些義工的參與，社工就有了強(qiáng)有力的幫手，工作開(kāi)展起來(lái)更加有成效，同時(shí)也在一定程度上擴(kuò)大了社工活動(dòng)的影響力。

社工與義工都是“助人”，社工的特點(diǎn)是“助人自助”，義工的特點(diǎn)是“助人為樂(lè)”。義工的壯大需要社工的帶動(dòng)，社工的發(fā)展更離不開(kāi)義工的參與。社工和義工的有機(jī)結(jié)合，為社工試點(diǎn)工作提供了堅(jiān)實(shí)的保證。

六、存在的問(wèn)題和困難

1、居民尋求社工幫助的意識(shí)不夠。社工工作是一項(xiàng)全新的工作，被居民接受、認(rèn)同并主動(dòng)參與，需要一個(gè)過(guò)程。通過(guò)10個(gè)月的試點(diǎn)工作，5個(gè)社工崗位開(kāi)展了不少活動(dòng)，取得了一定的成效。但回顧一下，大多是社工主動(dòng)開(kāi)展的小組活動(dòng)，由居民主動(dòng)尋求社工幫助的不多。今后，如何縮短這個(gè)過(guò)程，如何更大范圍內(nèi)擴(kuò)大宣傳，是社工需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

2、社工專職化程度不夠。在社工人員隊(duì)伍配備上，現(xiàn)在我們主要采用的是調(diào)劑機(jī)關(guān)干部的方式。采用這種方式的優(yōu)點(diǎn)是隊(duì)伍素質(zhì)高，工作主動(dòng)性強(qiáng)。但也有不足之處，就是社工承擔(dān)“社工工作”和“本職工作”雙重任務(wù)，很多情況下社工是在完成本職工作后，犧牲周末休息時(shí)間從事社工工作的，沒(méi)有更多的精力用于社工工作上，因此專職化程度不高也是這次試點(diǎn)工作中比較遺憾的方面。

第5篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

關(guān)鍵詞 情感 教育管理 兒童 福利院

中圖分類號(hào)：G610 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 兒童的心理特征

從心理學(xué)來(lái)說(shuō)，每個(gè)兒童的心理發(fā)育都會(huì)歷經(jīng)三個(gè)階段，分別是知、情、意。福利院的兒童教育管理不僅關(guān)系到了社會(huì)各個(gè)方面與層次的問(wèn)題，也牽扯著每個(gè)孩子一生的基礎(chǔ)。培養(yǎng)出一個(gè)身心發(fā)育健康、心態(tài)積極向上的孩子，福利院教師所要付出的遠(yuǎn)比一般普通學(xué)校教師要多得多。因?yàn)檫@些兒童的年齡階段正處于敏感脆弱期，渴望父母的關(guān)懷與疼愛(ài)，但父母的缺位只能靠其它方面的付出去彌補(bǔ)。教師應(yīng)深入理解這一階段孩子心理與生理需求，抓住其“情感—意識(shí)—性格—行為”這四個(gè)因素的相互關(guān)系，從情感入手，保護(hù)孩子身心健康發(fā)展，為其培養(yǎng)積極樂(lè)觀的性格。

2 情感角度的教育管理重點(diǎn)

2.1 感性

這一階段的兒童對(duì)于世界的認(rèn)識(shí)，對(duì)于情感的領(lǐng)會(huì)來(lái)自于直接的感性認(rèn)知。也就是說(shuō)，低齡階段的兒童，還處在情感體驗(yàn)的初級(jí)，情緒起伏大，情感表達(dá)直接而強(qiáng)烈，具有不穩(wěn)定性。教師應(yīng)從客觀與主觀兩方面入手，正確引導(dǎo)兒童建立起世界觀的基礎(chǔ)。從主觀上來(lái)說(shuō)，教師應(yīng)讓兒童感覺(jué)到其情感的真摯，滿足福利院兒童對(duì)于情感的強(qiáng)烈需求，讓其感受到情感的溫度與持久度。這一階段的教師需要付出大量的耐心與愛(ài)心，對(duì)于兒童的情感表達(dá)予以重視，關(guān)注其情感波動(dòng)與心理，與孩子建立起密切而牢固的情感聯(lián)系，讓教師的愛(ài)填補(bǔ)孩子在親情上的需求。讓孩子正確表達(dá)其情感、開(kāi)放而誠(chéng)實(shí)地與教師進(jìn)行溝通，培養(yǎng)其良好的情感心理基礎(chǔ)。在客觀方面，要建立起一套良好的硬件設(shè)備與環(huán)境，盡量打造出溫馨舒適的氛圍，讓孩子能體會(huì)到家的感覺(jué)。從生活、安全方面加強(qiáng)管理，實(shí)行家庭化管理，讓孩子可以在安寧的家中，安心學(xué)習(xí)快樂(lè)成長(zhǎng)。

2.2 理性

從單純的情感體驗(yàn)階段進(jìn)入道德層面，則進(jìn)入了情感的理性階段。心理學(xué)范疇中，這一發(fā)展是代表著情感開(kāi)始從道德層面上來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)體驗(yàn)，體現(xiàn)出一種社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)。這一階段的發(fā)展決定著情感的提高程度。老師在這一階段要順勢(shì)而行，因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)兒童在這一階段出現(xiàn)的各種心理調(diào)節(jié)性體驗(yàn)，正確轉(zhuǎn)化為社會(huì)化體驗(yàn)。對(duì)于調(diào)節(jié)性體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這種是以情感純度為標(biāo)準(zhǔn)的，也就是兒童在與同學(xué)同伴的相處中，感受到其中的情感，從而反思自己在這種情感體驗(yàn)中是否有對(duì)錯(cuò)，哪些地方可以進(jìn)行取舍。老師應(yīng)在此階段讓孩子進(jìn)行伙伴的有意識(shí)選擇，通過(guò)情感的不斷完善與合理化，從單純的相互間情感依賴，提升成有意識(shí)的是非觀與價(jià)值觀的形成。在這一方面，老師要開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)與課程，讓孩子在豐富的生活中去體驗(yàn)去積累情感經(jīng)驗(yàn)，從而樹(shù)立起正確的人生觀與世界觀。學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，學(xué)會(huì)進(jìn)行人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理。提高其承認(rèn)錯(cuò)誤與正視自身缺點(diǎn)的品質(zhì)，讓孩子知事明理。

社會(huì)化的體驗(yàn)實(shí)際上就是拓寬兒童的情感路徑，不讓孩子局限于自身情感，而是學(xué)會(huì)融入團(tuán)體，融入社會(huì)，作為福利院的老師，應(yīng)明白所有的教育都是為了讓孩子更好地立足社會(huì)?；诖耍谶M(jìn)行教育管理時(shí)就不能只一味進(jìn)行分?jǐn)?shù)管理，而因考慮到生活、性格等各方面的培養(yǎng)與完善。要主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓孩子融入社會(huì)，參與社會(huì)實(shí)踐。要進(jìn)行多方面的視野開(kāi)拓，正確認(rèn)識(shí)與理解自身的環(huán)境，在團(tuán)隊(duì)中體會(huì)幫助同學(xué)幫助同伴帶來(lái)的快樂(lè)，體會(huì)感恩，學(xué)會(huì)感恩，從各種小細(xì)節(jié)逐步培養(yǎng)孩子的社會(huì)責(zé)任感。情感入手，讓孩子能夠快速找到社會(huì)化體驗(yàn)的感受，并從個(gè)人情感培養(yǎng)出理性、負(fù)責(zé)、思想端正的品格。

2.3 升華

在這一階段，是指讓孩子可以把情感與理性充分合理地結(jié)合在一起，在為人處世上，不僅有著深厚的情感，而且還有著理性的意志。這種升華不僅意味著其情感上升到了一種高層次，更意味著孩子在價(jià)值觀上打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為老師，在這一方面的教育管理中，應(yīng)注重對(duì)兒童心理意志的培養(yǎng)，對(duì)審美的訓(xùn)練。不僅要讓孩子有著堅(jiān)強(qiáng)的意志，培養(yǎng)其對(duì)于社會(huì)化生存的優(yōu)秀心理抗打擊能力。還應(yīng)考慮到福利院兒童的生存情況，不能把孩子作溫室花朵，只管著呵護(hù)，不著眼未來(lái)。應(yīng)把兒童對(duì)于親情的渴望，有意識(shí)地培養(yǎng)成自立自強(qiáng)的性格特征。在生活中，學(xué)習(xí)中，老師應(yīng)注意創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓孩子有意識(shí)地去解決困難，激發(fā)其斗志，培養(yǎng)其堅(jiān)強(qiáng)意志。只有這樣的培養(yǎng)，才能真正意義上地讓孩子成長(zhǎng)起來(lái)，做生活的強(qiáng)者。

3 教育管理的方式方法

3.1 師長(zhǎng)熱線

為了增加情感的交流，開(kāi)設(shè)師長(zhǎng)熱線，讓孩子在遇到煩心事的時(shí)候，可以直接和信任的教師一起來(lái)溝通與得到幫助。而心理健康咨詢室的開(kāi)設(shè)，目的也在于及時(shí)幫助孩子們解決心中困惑，幫助其正確處理生活中遇到的大大小小的事情。

3.2 細(xì)節(jié)關(guān)愛(ài)

設(shè)立服務(wù)中心，為孩子們提供各方面的服務(wù)。而生活部、健康體質(zhì)保障部、心理疏導(dǎo)部、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部、安全部、活動(dòng)策劃部、德育部等，都是從各個(gè)細(xì)節(jié)上對(duì)孩子們進(jìn)行全面的關(guān)愛(ài)。如舉辦集體生日宴會(huì)，讓孩子們?cè)诓邉澋囊幌到y(tǒng)活動(dòng)中得到開(kāi)心與快樂(lè)，也能在溫暖的大家庭氛圍中感受到情感的呵護(hù)。

3.3 生活服務(wù)

教師與孩子同吃同住，幫助孩子整理床鋪、被條、清洗衣物、打掃寢室，指導(dǎo)孩子養(yǎng)成規(guī)律性洗頭洗澡的習(xí)慣，晚上指導(dǎo)他們洗腳，剪指甲等。深夜為他們蓋被子，催喊有尿床的孩子起夜。飲食上，在菜品和花樣上花心思，考慮到孩子的身體發(fā)育需求進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)搭配。保證孩子有著良好的身體基礎(chǔ)，帶領(lǐng)孩子進(jìn)行體育活動(dòng)，在教師親力親為的情感傾注下，孩子們與教師的心貼得越來(lái)越緊，笑容越來(lái)越多。

4 結(jié)束語(yǔ)

情感的角度入手，在兒童的教育管理中，不僅意味著要與孩子心貼著心，去認(rèn)真理解與傾聽(tīng)。也意味著教師應(yīng)以平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待孩子，尊重其情感需求，理解其心理動(dòng)機(jī)，因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)其進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)與正確人生觀的培養(yǎng)。兒童的教育管理關(guān)系著未來(lái)的發(fā)展，也直接影響著每個(gè)孩子的一生基礎(chǔ)，因此在日后的教育管理中，應(yīng)更多地豐富方法，提高認(rèn)識(shí)，為兒童創(chuàng)造出更好的教育環(huán)境，為其提供更好的教育管理服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉春蘭.相親相愛(ài)的一家人——促進(jìn)福利院兒童同伴交往的團(tuán)體輔導(dǎo)方案[J]. 中小學(xué)心理健康教育，2009（17）.

第6篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

一、加強(qiáng)員工心理疏導(dǎo)，構(gòu)建員工和諧心理的必要性

由于工作和生活節(jié)奏的明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，也導(dǎo)致人們壓力增大。如果壓力得不到及時(shí)的釋放，就容易產(chǎn)生心理異常，導(dǎo)致思想情緒波動(dòng)，甚至可能引發(fā)社會(huì)問(wèn)題，這已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、促進(jìn)企業(yè)、社會(huì)和諧的重大任務(wù)。

二、影響員工思想波動(dòng)的因素

第一，工作環(huán)境是否相對(duì)穩(wěn)定。大規(guī)模調(diào)動(dòng)、人員頻繁變動(dòng)，那么員工就會(huì)產(chǎn)生不安心理，思想波動(dòng)。

第二，公正公平機(jī)制是否健全。崗位競(jìng)聘、職稱評(píng)定、調(diào)資晉級(jí)是否公開(kāi)、公證、公平，也會(huì)影響員工思想波動(dòng)。

第三，個(gè)人發(fā)展空間是否盡如人意。個(gè)人能力是否得到充分發(fā)揮，受到重視、個(gè)人晉升空間是否暢通。

第四，民主管理渠道是否暢通。員工有好的意見(jiàn)是否有表達(dá)的渠道，意見(jiàn)或建議是否被領(lǐng)導(dǎo)重視，或是將其束之高閣，不予認(rèn)真落實(shí)，使員工有著被愚弄感甚至奴役感。這也是影響員工思想波動(dòng)一個(gè)不容忽視的一個(gè)方面。

第五，人際關(guān)系是否和諧。員工與員工之間、員工與家人、員工與朋友，特別是員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系不和諧，經(jīng)常鬧別扭，甚至緊張、對(duì)立，會(huì)嚴(yán)重影響員工的思相波動(dòng)。

第六，員工感恩意識(shí)的強(qiáng)弱。有些員工感恩意識(shí)弱，企業(yè)給他們回報(bào)得再多，在他們看來(lái)都是理所應(yīng)當(dāng)，并有不滿足感，進(jìn)而容易產(chǎn)生思想波動(dòng)。

三、做好員工心理疏導(dǎo)的方法。

第一，建立規(guī)范、民主的勞動(dòng)關(guān)系。給予員工充分的尊重和信任，使其有其充分的話語(yǔ)權(quán)、民主管理權(quán)，尤其是吸納參與重大事項(xiàng)如績(jī)效分配、崗位競(jìng)聘、獎(jiǎng)懲制度等涉及員工切身利益的重要方案的制定與實(shí)施，不但有利于提高決策的質(zhì)量，還有利于改變員工的心態(tài)，激發(fā)員工對(duì)參與管理或決策事項(xiàng)本身的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)感，從而大大減少員工的心理不適。

第二，增強(qiáng)員工的歸屬感。一是積極宣傳企業(yè)改革方針和發(fā)展目標(biāo)，讓員工感受到企業(yè)和諧發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠和發(fā)展變化，認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益與員工利益休戚相關(guān)。二是寓教于樂(lè)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，提高員工的集體榮譽(yù)感，員工隊(duì)伍的凝聚力。三是深入開(kāi)展送溫暖工程，為員工排憂解難。從而增強(qiáng)員工的歸屬感，最大限度地把員工的熱情激發(fā)出來(lái)，形成推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

第三，把握員工的情緒波動(dòng)規(guī)律。一般來(lái)說(shuō)，員工的情緒波動(dòng)主要受以下幾個(gè)方面影響：一是崗位績(jī)效分配與自己愿望相差甚遠(yuǎn)時(shí)；二是在競(jìng)聘落崗或崗位調(diào)整沒(méi)達(dá)到自己愿望時(shí)；三是在生產(chǎn)環(huán)境惡劣、工作效率低下安全難保障時(shí)；四是家庭發(fā)生變故如親人離去、孩子教育受挫時(shí)；五是與同事關(guān)系僵化而得不到理解或支持時(shí)；六是領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)粗暴、自己難以忍受時(shí)等等不大尋常的情況，都可能導(dǎo)致員工心理變化，并表現(xiàn)為情緒的極大波動(dòng)。在上述情況出現(xiàn)時(shí)，管理者就要及時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)的心理疏導(dǎo)方法，以確保員工心理正常。

第四，提升員工個(gè)人發(fā)展空間?？茖W(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)共同和諧發(fā)展。在為員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)新員工、中年員工和老員工三類人員來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)，新員工一般希望能較快地做出貢獻(xiàn)，想通過(guò)在承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作中迅速地找到自己的位置，要給他們機(jī)會(huì)和創(chuàng)造空間，使他們能施展自己的才干。中年員工一般能獨(dú)擋一面，對(duì)于他們，企業(yè)要充分信任，大膽地將富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)交予他們，要通過(guò)提拔晉升，使其職業(yè)通路暢順。老年員工處于職業(yè)后期階段，退二線和退休問(wèn)題必然提到議事日程上來(lái)。大量事實(shí)表明，退二線和退休均可能影響員工的工作熱情，對(duì)企業(yè)的工作也會(huì)產(chǎn)生影響。在這一部分人的職業(yè)規(guī)劃上，要注意做好細(xì)微的思想工作，既要發(fā)揮他們經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，安排他們到合適的工作崗位，又要對(duì)退休等事宜給予細(xì)致周到的計(jì)劃和管理。

第五，大力培育員工的感恩意識(shí)。引導(dǎo)員工要感恩社會(huì)、感恩組織、感恩同事，特別是要感恩自己的家人，因?yàn)樵谧约撼Ｄ昝τ谕獾那闆r下，是家庭其他親人承擔(dān)了一切家務(wù)和撫養(yǎng)孩子的重任，進(jìn)而使員工感到是組織給了自己一個(gè)好的職業(yè)和一份不錯(cuò)的收入，從而使員工保持一種感恩的情懷。

第六，搭建有效的心理溝通平臺(tái)。一是建立心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)，如在企業(yè)設(shè)置：“情感交流站”、“心理宿舍”、“陽(yáng)光咨詢室”等，為員工減壓疏導(dǎo)，調(diào)整心態(tài)。二是健全員工心理疏導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大疏導(dǎo)陣容。三是要注重疏導(dǎo)的載體建設(shè)。四是企業(yè)還要適當(dāng)?shù)丶哟笮睦碜稍內(nèi)藛T的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使他們掌握更多的心理疏導(dǎo)技巧或方法，從而不斷提升心理疏導(dǎo)的技術(shù)含量。

第7篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：留守兒童；隔代教育；心理問(wèn)題；人格塑造

2015年6月9日，貴州畢節(jié)一個(gè)家庭的4個(gè)留守兒童集體服毒自盡的事情，震驚了所有人，4個(gè)孩子中最大的哥哥13歲，最小的妹妹才5歲，正是天真無(wú)邪、青春爛漫的年紀(jì)，卻戛然而止，只留給世人無(wú)盡悲傷。2012年，5名身份不詳?shù)哪型?，被發(fā)現(xiàn)死于畢節(jié)城區(qū)一處垃圾箱內(nèi)，據(jù)警方調(diào)查，5個(gè)小孩系躲進(jìn)垃圾箱避寒時(shí)一氧化碳中毒身亡，5個(gè)死亡的男孩均在10歲左右，最大的約13歲，最小的約7歲。真是令人感到無(wú)限惋惜和痛心。此類案件屢見(jiàn)不鮮，農(nóng)村留守兒童問(wèn)題令人堪憂。2015年全國(guó)兩會(huì)上，強(qiáng)調(diào)：“要關(guān)心留守兒童，關(guān)注其教育及心理健康成長(zhǎng)?！绷羰貎和蔀閮蓵?huì)討論的熱點(diǎn)話題。全國(guó)政協(xié)委員張靜提交了一份《關(guān)于推進(jìn)健全農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)體系的建議》，建議構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與、家庭盡責(zé)的關(guān)愛(ài)服務(wù)體系，保障留守兒童群體生存發(fā)展的基本權(quán)益，為他們的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境和必要條件。關(guān)心關(guān)愛(ài)留守兒童問(wèn)題亟待解決，我們需要從學(xué)校教育、人格塑造、心理疏導(dǎo)、素質(zhì)培養(yǎng)多方面關(guān)注留守兒童，促進(jìn)其身心健康、全面發(fā)展，更好的融入集體、適應(yīng)社會(huì)。

1當(dāng)前留守兒童的現(xiàn)狀

由于諸多原因限制，我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，在改革開(kāi)放政策實(shí)施下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為迅猛，沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，需要大量勞動(dòng)力，農(nóng)村地區(qū)偏僻，生產(chǎn)力較為落后，大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力為提高家庭收入，改變生存現(xiàn)狀紛紛外出務(wù)工，由于戶籍限制及經(jīng)濟(jì)原因，無(wú)法將子女帶在身邊。大多留守兒童由此產(chǎn)生，由家中老人代為看管。據(jù)《中國(guó)2010年第六次人口普查資料》顯示，中國(guó)進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)力約為1.3億，全國(guó)農(nóng)村留守兒童數(shù)量超過(guò)6100萬(wàn)人，其中14周歲以下留守兒童超過(guò)4000萬(wàn)人，在全部的農(nóng)村兒童中，留守兒童占28.29%。該數(shù)據(jù)呈逐年遞增趨勢(shì)，留守兒童規(guī)模不斷擴(kuò)大。留守兒童據(jù)其具體情況不同而有所差異，分為“母親外出”，“父親外出”，“父母親均外出”三種情況類型。對(duì)不同類型留守兒童的數(shù)量分布情況進(jìn)行相關(guān)調(diào)查研究，共計(jì)2032名學(xué)生（占全部學(xué)生95.4%）。從總體上看，“父親外出”的留守兒童數(shù)量為614人（占30.2%）、“母親外出”的留守兒童數(shù)量為131人（占6.4%）、“父母都外出”的留守兒童數(shù)量為377人（占18.6%），三類留守兒童的總數(shù)量為1121人（占55.2%）。數(shù)據(jù)顯示充分讓社會(huì)感受到壓力，留守兒童數(shù)量龐大，他們的教育心理健康問(wèn)題亟待解決。父母紛紛外出務(wù)工，留守的孩子由誰(shuí)監(jiān)護(hù)和看管？誰(shuí)來(lái)承擔(dān)起“啟蒙教育”的職責(zé)呢？孩子的心理情感缺失和精神空虛將由誰(shuí)彌補(bǔ)？對(duì)744名農(nóng)村留守兒童進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有230名是托付祖輩照管，占38.7%；有23名托付親朋好友照管，占29.7%；有344名是由母親在照管，占43.2%；由127名是由父親照管，占18.1%。由于留守兒童多由爺爺奶奶照看，父母未能承擔(dān)監(jiān)護(hù)教育職責(zé)，“隔代教育”問(wèn)題在留守兒童群體中尤為凸顯，導(dǎo)致留守兒童情感教育多方面缺失，不利于其全面健康成長(zhǎng)，不能較好的適應(yīng)集體。

2留守兒童的教育及心理問(wèn)題

“留守兒童”教育問(wèn)題事關(guān)其成長(zhǎng)成才，是改善留守兒童現(xiàn)狀的奠基石，亦是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，需要家庭、學(xué)校、政府和社會(huì)等多方面協(xié)調(diào)合作，然而仍不完善，亟待解決。就完成家庭作業(yè)這一項(xiàng)展開(kāi)調(diào)查，對(duì)比結(jié)果顯示，在非留守兒童中，40.3%做作業(yè)0.5小時(shí)，35.8%做作業(yè)0.5～1小時(shí)，12.6%做作業(yè)1～2小時(shí)；在留守兒童中，33.1%做作業(yè)0.5小時(shí)，40%做作業(yè)0.5～1小時(shí)，14.6%做作業(yè)1～2小時(shí)。留守兒童每天做作業(yè)的時(shí)間略多于非留守兒童，而學(xué)習(xí)教育質(zhì)量卻無(wú)明顯提高。留守兒童較非留守兒童在家長(zhǎng)監(jiān)督方面處于劣勢(shì)，沒(méi)有家長(zhǎng)作為很好的向?qū)?，他們也許會(huì)成長(zhǎng)的更加艱難，作業(yè)無(wú)人輔導(dǎo)，疑惑在家無(wú)法解答甚至需要付出更多時(shí)間才能達(dá)到相同學(xué)習(xí)效果。因此，學(xué)校教育，家長(zhǎng)引導(dǎo)對(duì)他們來(lái)說(shuō)尤為重要。留守兒童學(xué)校大多位于偏遠(yuǎn)農(nóng)村和小城鎮(zhèn)，師資力量短缺，教學(xué)物資匱乏，尚未健全寄宿制，無(wú)法客觀地對(duì)留守兒童學(xué)習(xí)生活進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，教學(xué)效果質(zhì)量便停滯不前，效果不佳。對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)較差的兒童而言，家庭引導(dǎo)對(duì)其學(xué)習(xí)效果有顯著影響，教育效果對(duì)認(rèn)知水平、行為方式也有明顯的影響，相互作用，緊密相關(guān)?！芭d趣是最好的老師”，因此，學(xué)習(xí)興趣需要從小培養(yǎng)，父母的向?qū)ё饔糜葹殛P(guān)鍵，缺失了父母的引導(dǎo)，留守兒童的教育問(wèn)題日益嚴(yán)重。父母是孩子最好的老師，家長(zhǎng)對(duì)于孩子的作用不言而喻。父母親以身作則為孩子樹(shù)立典范，才能夠從根本上培養(yǎng)孩子健全的人格、健康的體魄、良好的品德和優(yōu)秀的才干。對(duì)于留守兒童而言，失去父母的陪伴，沒(méi)有父母親引導(dǎo)他們認(rèn)知世界，待人接物，對(duì)待問(wèn)題，在這方面啟蒙教育缺失將對(duì)孩子的性格塑造產(chǎn)生不良影響，日后孩子容易以自己為中心，變得自私自利，父母應(yīng)有開(kāi)闊的眼界和長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，多關(guān)心孩子的成長(zhǎng)與發(fā)展。農(nóng)民工及其子女是一個(gè)特殊的龐大的群體，心理問(wèn)題不容忽視，學(xué)校缺乏專門(mén)的心理輔導(dǎo)老師解決他們平時(shí)心理上的一些問(wèn)題，任課老師同時(shí)扮演學(xué)業(yè)教育和心理輔導(dǎo)員，無(wú)奈關(guān)注不夠，還是易于引起留守兒童心理偏失。在調(diào)研過(guò)程中，我們走訪過(guò)貴州省遵義市紅花崗區(qū)一個(gè)孤兒周某家中，出現(xiàn)了不曾預(yù)料到的情形，也略微挫敗我們的自信心。周某聽(tīng)說(shuō)我們來(lái)了，就像老鼠見(jiàn)了貓一樣，拼命地躲。他一直攥緊拳頭，低著頭，反抗著我們的關(guān)心。掏出一顆糖，給他剝好，卻被他扔到路邊草叢。我們很想幫他，卻連最基本的溝通都做不到，沒(méi)想到他的心理竟會(huì)抵觸到這般，他的奶奶77歲了，聊到周某的父母，她哭得很傷心，談及周某，她說(shuō)：“這孩子很內(nèi)向，話很少，不愿多說(shuō)?！睋?jù)鄰居透露，周某從不跟其他小孩玩耍，見(jiàn)人也不打招呼。也許，周某的心理狀況是現(xiàn)在貴州乃至全國(guó)的留守兒童或孤兒心理狀態(tài)的一個(gè)縮影，負(fù)能量與心理缺失如果不能得到及時(shí)有效地解決，很難想象這一批孩子長(zhǎng)大后的性格及心理會(huì)怎樣，他們不屑于溝通和表達(dá)自己，完全以自我為中心，如果社會(huì)上的人或事不遵從他們的內(nèi)心了，他們會(huì)怎樣處理，會(huì)不會(huì)很極端……雖然事態(tài)尚未發(fā)展到如此嚴(yán)重，但至少應(yīng)該引起大家的關(guān)注。

3嵌入“關(guān)懷因子”破解留守兒童問(wèn)題的對(duì)策

2015年，在貴州調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)：要關(guān)心留守兒童，加強(qiáng)管理和服務(wù)。全國(guó)婦聯(lián)2013年《中國(guó)農(nóng)村留守兒童、城鄉(xiāng)流動(dòng)兒童狀況研究報(bào)告》，鄭惠強(qiáng)指出，因?yàn)槿狈Ω改概惆椋r(nóng)村留守兒童普遍存在親情缺失、內(nèi)心孤僻、教育缺失等問(wèn)題，導(dǎo)致很大數(shù)量的留守兒童產(chǎn)生厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)現(xiàn)象，甚至有的走上違法犯罪的道路，并且情況還有惡化的趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)，造成留守兒童諸多問(wèn)題的因素有很多，但其根本原因是父母未能引導(dǎo)，要解決留守兒童問(wèn)題，家長(zhǎng)理應(yīng)以履行家庭責(zé)任和義務(wù)作為先決條件，國(guó)家政府重視與關(guān)懷，才能使得問(wèn)題更為明朗化，得以切實(shí)解決。

3.1政府主導(dǎo)，部門(mén)聯(lián)動(dòng)

首先，要重視、支持、引導(dǎo)留守兒童幫扶事業(yè)。以貴州省為例，目前在全省農(nóng)村寄宿制學(xué)校中新建了800個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村留守兒童之家。其中畢節(jié)市270個(gè)、遵義市95個(gè)、威寧縣80個(gè)、六盤(pán)水市80個(gè)、黔南州76個(gè)、安順市50個(gè)、黔西南州45個(gè)、黔東南州42個(gè)、銅仁市36個(gè)、貴陽(yáng)市21個(gè)、貴安新區(qū)3個(gè)、仁懷市2個(gè)。通過(guò)這些措施將解決留守兒童的基本居住問(wèn)題，此外，貴州省教育廳對(duì)建成并運(yùn)行良好的農(nóng)村留守兒童之家按每個(gè)2萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)，政府部門(mén)大力支持留守兒童幫扶事業(yè)。其次，搭建情感交流的橋梁，建立多渠道全方位的溝通機(jī)制。例如，貴州省遵義市紅花崗區(qū)開(kāi)展“三關(guān)”工程活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)通親情電話、親情視頻、設(shè)立親情郵箱，為留守兒童搭建親情溝通橋梁，使得留守兒童與家長(zhǎng)親密溝通，縮小情感差距，培養(yǎng)親情，使留守兒童彌補(bǔ)情感缺失。

3.2健全法制，落實(shí)保障

全國(guó)政協(xié)常委、民盟中央副主席、上海市人大常委會(huì)副主任鄭惠強(qiáng)也將視角投向了這群特殊的孩子，在今年全國(guó)“兩會(huì)”，鄭惠強(qiáng)提交了題為《關(guān)于改善農(nóng)村留守兒童教育狀況的若干建議》的提案。完善對(duì)留守兒童的法律保護(hù)體系是解決留守兒童問(wèn)題的根本保障。目前，關(guān)于我國(guó)對(duì)留守兒童的保護(hù)的針對(duì)性、綜合性的法律法規(guī)尚未完善，建立相對(duì)完善的法律法規(guī)，才能切實(shí)有效保障留守兒童根本利益。與此同時(shí)，理應(yīng)著手加快對(duì)《未成年人保護(hù)法》及其地方相關(guān)條例的修訂。有效保障相關(guān)條款的實(shí)施，關(guān)注農(nóng)村留守兒童教育權(quán)益、人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)其最大利益。

3.3社會(huì)參與，奉獻(xiàn)愛(ài)心

了解到目前留守兒童的教育及生活狀況堪憂，社會(huì)愛(ài)心團(tuán)體自發(fā)組織公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，傳遞溫暖，僅在貴州省遵義市，就有很多這樣的愛(ài)心團(tuán)體，各種志愿活動(dòng)開(kāi)展頻繁。筆者和自己的一些同學(xué)也加入志愿者行列，盡綿薄之力關(guān)心留守兒童，走訪偏遠(yuǎn)山區(qū)貧困家庭，奔赴貧困小學(xué)支教，引領(lǐng)他們積極健康面對(duì)生活。留守兒童心里缺失總是存在的，通過(guò)社會(huì)愛(ài)心人士自發(fā)組成愛(ài)心團(tuán)體和自愿服務(wù)隊(duì)，匯聚成大大的愛(ài)心，關(guān)注關(guān)愛(ài)留守兒童。

3.3.1愛(ài)心基金會(huì)的成立，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量。貴州省遵義市首個(gè)以留守兒童為資助對(duì)象的基金會(huì)成立當(dāng)天，遵義市匯川區(qū)團(tuán)澤鎮(zhèn)大坎小學(xué)、婁山關(guān)中學(xué)及遵義市特殊教育學(xué)校，分別獲得10萬(wàn)元資助金。遵義市聚銀愛(ài)心慈善基金會(huì)負(fù)責(zé)人陳建華稱，該基金會(huì)以學(xué)?；虼逭癁閱挝?，用于教育投入和基礎(chǔ)條件的改善。

3.3.2社會(huì)志愿者奉獻(xiàn)愛(ài)心，引導(dǎo)留守兒童健康成長(zhǎng)。志愿者們自發(fā)組織來(lái)到遵義市務(wù)川仡佬族苗族自治縣大坪鎮(zhèn)龍?zhí)洞澹瑸榱羰貎和瘋冊(cè)诩议T(mén)口舉辦一次特殊夏令營(yíng)活動(dòng)?！巴米游琛薄ⅰ皻馇蚪恿Α?、“巧貼鼻子”……龍?zhí)缎W(xué)的部分老師、12名志愿者和孩子們一起做游戲。志愿者們還以繪畫(huà)、音樂(lè)、自然科學(xué)、安全等主題，以培養(yǎng)孩子們的興趣為目標(biāo)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，旨在培養(yǎng)留守兒童多方面興趣，緩解內(nèi)心孤獨(dú)。

3.3.3立足實(shí)踐，大學(xué)生志愿服務(wù)。2015年10月3日我們自發(fā)組織志愿服務(wù)，在國(guó)慶期間留校，開(kāi)展“國(guó)慶送溫暖———定點(diǎn)幫扶”活動(dòng)。清晨，我們買好生活物資、學(xué)習(xí)用品，前往遵義市新蒲鎮(zhèn)中橋村留守兒童周某三姊妹家中，他們最大的10歲，小的才8歲，三姊妹因爸爸患有癡呆，媽媽棄家遠(yuǎn)走，全靠爺爺奶奶撫養(yǎng)，家住磚廠房，破敗不堪。我們將從市區(qū)買回的蔬菜、米、油等做成午飯供她們一家人享用。我們還給孩子們進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)，心理疏導(dǎo)，陪伴他們玩耍。

3.3.4走訪家庭，送去溫暖。2014年12月，我們?cè)阶窳x市新浦鎮(zhèn)貧困單親家庭羅丹家中，她是一名剛進(jìn)高中的留守兒童，她從小受到別人幫助，在大愛(ài)中長(zhǎng)大，心里缺失得到及時(shí)彌補(bǔ)，整個(gè)人都是滿滿的正能量，教育及心理上，她感恩于大家的幫助。

3.3.5攜愛(ài)赴教，向陽(yáng)花開(kāi)。我們志愿者主要在留守兒童比較集中的偏遠(yuǎn)小學(xué)開(kāi)展支教活動(dòng)，中橋小學(xué)留守兒童占全校學(xué)生總數(shù)的30%，一對(duì)一幫扶、課堂輔導(dǎo)、道德講堂、史劇表演、安全知識(shí)講座、愛(ài)心助學(xué)、藝體殿堂、愛(ài)心募捐、文藝匯演都是我們開(kāi)展的主要項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)留守兒童多方面才能，加強(qiáng)其學(xué)習(xí)文化素質(zhì)修養(yǎng)，豐富他們的業(yè)余生活。在假期，我們還自發(fā)組織到遵義市新蒲小學(xué)，為學(xué)生們開(kāi)展少年宮項(xiàng)目，其中主要包括：古箏、繪畫(huà)、舞蹈、足球、羽毛球、乒乓球等，希望能為該校留守兒童帶去歡樂(lè)，陪伴他們成長(zhǎng)。各級(jí)政府應(yīng)該鼓勵(lì)更多的社會(huì)愛(ài)心人士參與進(jìn)來(lái)，盡自己所能，為孩子們?cè)鎏矶嘁环輼?lè)趣，讓他們少一份孤獨(dú)。

3.4家庭盡責(zé)，學(xué)校溫暖

3.4.1學(xué)校注重教育，加強(qiáng)管理。學(xué)校應(yīng)當(dāng)把“留守兒童”的教育作為專項(xiàng)工作來(lái)抓，建立專門(mén)的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)留守兒童的教育工作和日常學(xué)習(xí)、生活，使他們感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)。學(xué)校還應(yīng)該建立專門(mén)的心理輔導(dǎo)中心，加強(qiáng)對(duì)留守兒童進(jìn)行心理疏導(dǎo)，減輕他們的心理壓力和思想包袱。學(xué)校要經(jīng)常組織留守兒童參與文藝活動(dòng)，多開(kāi)展戶外活動(dòng)，親近自然，接觸社會(huì)，釋放壓力，充實(shí)業(yè)余生活，填補(bǔ)精神空虛，多與他們溝通交流，慰藉他們殘缺的感情。學(xué)校要充分利用假期或春節(jié)家長(zhǎng)回家的時(shí)機(jī)，召開(kāi)留守兒童家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)交流，使學(xué)校內(nèi)外對(duì)兒童的影響產(chǎn)生合力效應(yīng)，與家長(zhǎng)共同努力疏導(dǎo)留守兒童，使他們得到充分關(guān)愛(ài)。

3.4.2家長(zhǎng)盡職盡責(zé)，履行義務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于留守兒童問(wèn)題的解決辦法更多的是從社會(huì)環(huán)境、政府責(zé)任、學(xué)校教育的角度提出。其實(shí)，造成留守兒童的根本原因在于父母關(guān)愛(ài)的缺失而導(dǎo)致孩子情感的殘缺，家長(zhǎng)應(yīng)引起重視，承擔(dān)責(zé)任，重視孩子的身心健康發(fā)展，多與孩子溝通，糾正孩子的錯(cuò)誤心理和行為，盡職盡責(zé)，才能促進(jìn)孩子成長(zhǎng)成才，走向更好的未來(lái)。

作者:張理甫 袁野 單位:遵義醫(yī)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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［2］王達(dá)梅，魏滿霞，李秀河，等．父性教育缺失對(duì)留守兒童影響及作用機(jī)制研究—以廣東省羅定市為例［J］.教育導(dǎo)刊，2015(4):52-56．

［3］謝紅.淺談留守兒童問(wèn)題及解決對(duì)策［J］.科技視界，2012（10）：109-111.

［4］馬燦.共青團(tuán)助力留守兒童增權(quán)的路徑研究—以某團(tuán)委支持下的自組織行動(dòng)為例［J］.中國(guó)青年社會(huì)科學(xué)，2015（2）：53-57.

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第8篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

同一片藍(lán)天下，心手相牽，筑起留守學(xué)生健康成長(zhǎng)的階梯

二．活動(dòng)目的：

破壞性地震嚴(yán)重威脅著人類的生存和社會(huì)安定，對(duì)于閉塞的農(nóng)村，留守兒童對(duì)于放防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)知之甚少，為加強(qiáng)防震減災(zāi)知識(shí)科普教育活動(dòng)，增強(qiáng)留守兒童的防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)，提高地震災(zāi)害防御和自救互救的能力，有效保障師生生命安全，xx區(qū)志愿者協(xié)會(huì)天使助學(xué)服務(wù)隊(duì)在五一節(jié)假日到xx祠堂小學(xué)開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)普及活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)揮醫(yī)學(xué)志愿者專長(zhǎng)，教孩子們?nèi)绾晤A(yù)防疾病、如何洗手、刷牙等。此外，陪留守兒童度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的五一假期，和孩子們一起做飯、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)游戲，提高孩子的動(dòng)手能力，悉心觀察留守兒童的心理需求、感受，對(duì)孩子進(jìn)行心理調(diào)適，及時(shí)疏導(dǎo)孩子的心理壓力，讓孩子樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

三．活動(dòng)時(shí)間：xx年4月29日

四．活動(dòng)地點(diǎn)：xx區(qū)xx鎮(zhèn)祠堂小學(xué)

五．活動(dòng)流程：

8: 20----8:30 xx區(qū)志愿者協(xié)會(huì)辦公室集合

9:00----12:30 與孩子們一起做午飯，包餃子

13:00----14:30 志愿者為孩子們講解防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)、醫(yī)學(xué)常識(shí)（如何洗手、刷牙、蚊蟲(chóng)叮咬后的處理方法）

14:40----15:10 防災(zāi)減災(zāi)演練

15:20----17:00 團(tuán)隊(duì)游戲

17:00 活動(dòng)結(jié)束，送離家遠(yuǎn)的孩子回家，志愿者返回

六．活動(dòng)人數(shù)：

社會(huì)人士不限，學(xué)生志愿者8人（學(xué)生志愿者要求參與協(xié)會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)3次以上，擅長(zhǎng)與小朋友溝通，會(huì)做飯，能獨(dú)立帶領(lǐng)小朋友做團(tuán)隊(duì)游戲）

七．報(bào)名方式：李x 187x7131

八．物資征集：

1. 募集愛(ài)心資金500元，用以購(gòu)買肉、餃皮、蔬菜、水果、礦泉水等食物及防暑藥和紗布、創(chuàng)可貼、酒精等.（食物由服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一購(gòu)買，以保障食物統(tǒng)一、安全）

2. 征集愛(ài)心車數(shù)輛，搭乘志愿者到達(dá)學(xué)校

3. 募集兒童牙刷、牙膏75套，用于送予學(xué)生

九．溫馨提示：

第9篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

1.當(dāng)前小學(xué)生的心理健康現(xiàn)狀

1.1性格孤僻,不適應(yīng)集體生活。

當(dāng)前很多小學(xué)生都是獨(dú)生子女,在家不是看電視就是面對(duì)家長(zhǎng),而家長(zhǎng)往往忙于工作無(wú)暇與孩子交流,或因缺乏對(duì)心理健康知識(shí)的了解,不能與孩子很好交流,導(dǎo)致孩子心理需求得不到解決,造成小孩性格孤僻、不善言談,不愿與人交往或不善于與人交往,對(duì)集體生活出現(xiàn)嚴(yán)重排斥心理。

1.2獨(dú)立能力差,依賴心理嚴(yán)重。

現(xiàn)在的孩子一方面由于受到父母過(guò)度保護(hù)、過(guò)分照料,容易形成依賴性強(qiáng),缺乏獨(dú)立性的性格,另一方面學(xué)校又處于應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)型期,學(xué)生的心理健康教育未能及時(shí)跟上,導(dǎo)致許多獨(dú)生子女以自我為中心,時(shí)時(shí)處處依賴別人,自理能力差,經(jīng)不起挫折。

1.3逆反心理嚴(yán)重。

有的孩子過(guò)高地估計(jì)自己的一切,自傲心理嚴(yán)重,聽(tīng)不進(jìn)老師及家長(zhǎng)的意見(jiàn),對(duì)老師及家長(zhǎng)采取敵意態(tài)度。有的孩子不能夠正視別人好的成績(jī)或優(yōu)越的家庭狀況,即使是好朋友,他也會(huì)想方設(shè)法攻擊他們,挑撥同學(xué)之間的關(guān)系。

2.心理健康教途徑

不健康的心理狀態(tài),嚴(yán)重影響了學(xué)生的健康成長(zhǎng),必須加以預(yù)防和糾正。預(yù)防和糾正不健康的心理,有效的辦法是對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。那么應(yīng)如何開(kāi)展心理健康教育,才能達(dá)到提高小學(xué)生的心理素質(zhì),健全小學(xué)生的人格目的?

2.1與家長(zhǎng)溝通交流,取得家長(zhǎng)支持幫助。

家長(zhǎng)是孩子的第一任老師,他們對(duì)子女的態(tài)度和要求,對(duì)子女的心理素質(zhì)的影響,行為習(xí)慣的養(yǎng)成有著任何人都無(wú)法取代的影響。指引和幫助學(xué)生家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀,以良好的行為方式去影響和教育子女,打破家長(zhǎng)那種認(rèn)為只要學(xué)習(xí)好就是發(fā)展得好的舊觀念,取得家長(zhǎng)的理解、支持,形成全體成員共同參與和支持心理健康教育的環(huán)境與氛圍。

2.2心理健康教育全面貫穿于學(xué)校教育中。

學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)應(yīng)是心理健康教育的重要渠道,是心理健康教育的主要途徑。心理健康教育除與教材相關(guān)教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合進(jìn)行外,還可以借助活動(dòng)課、班隊(duì)活動(dòng)、專題講座、具有健康教育內(nèi)容的游戲、娛樂(lè)等活動(dòng),心理健康教育應(yīng)貫穿在校各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)的方方面面。

2.3有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)。

學(xué)生心理健康教育必須根據(jù)小學(xué)生的生理和心理上的個(gè)體差異,有針對(duì)性的進(jìn)行,實(shí)施個(gè)別教育,幫助他們走出心里困境。建立學(xué)生心理健康檔案,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握學(xué)生的心理健康狀況,開(kāi)展針對(duì)性的工作和研究,為學(xué)生的健康成長(zhǎng)和學(xué)校的教育管理提供服務(wù)。缺少了心理咨詢、心理疏導(dǎo),也就談不上完整的心理健康教育。

2.4引導(dǎo)學(xué)生悅納自我。

心理學(xué)研究表明,灰心喪氣和郁郁不樂(lè)這類情感嚴(yán)重影響學(xué)生的心理健康。學(xué)校應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)傾訴的環(huán)境和條件,定期開(kāi)展學(xué)生心理咨詢活動(dòng),并針對(duì)各種不健康心理適時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),幫助學(xué)生及時(shí)消除各種心理障礙,讓學(xué)生們不斷發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,悅納自我,堅(jiān)定意志,增強(qiáng)信心,擺脫壓力,保持平和、愉悅、積極向上的樂(lè)觀情緒,快樂(lè)地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

2.5引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展自我。

發(fā)展自我就是讓學(xué)生主動(dòng)發(fā)展個(gè)人的潛能以爭(zhēng)取個(gè)性的最佳發(fā)展水平。學(xué)生們?cè)诓煌纳鐣?huì)環(huán)境中接受著不同的教育影響,造成自我意識(shí)發(fā)展水平和個(gè)性品質(zhì)的差異。,

2.6建設(shè)良好的人際關(guān)系,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)情緒自控。

交往使人多知。學(xué)生生活在集體之中,不可避免的要與人共處,教師要善于引導(dǎo)學(xué)生適時(shí)控制自己的情緒,這樣才能在社會(huì)和集體中友善地和他人交往,建立起良好的人際關(guān)系。,教師要經(jīng)常向?qū)W生發(fā)出各種正面信息,抵制各種負(fù)面信息對(duì)學(xué)生的影響,努力提高學(xué)生鑒別美丑、善惡、真?zhèn)蔚哪芰?并在班集體中開(kāi)展豐富的心理健康教育活動(dòng)。在活動(dòng)中建立起平等、民主、和諧的師生關(guān)系,讓學(xué)生充分感受到人格受到尊重的喜悅。

2.7發(fā)展學(xué)生的情商。

情商指的是人的智力因素以外的一切內(nèi)容,如意志、興趣、情感、性格、人生觀、世界觀等等。情商無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng),因此重視學(xué)生的學(xué)習(xí)心理、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,用情感驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)是現(xiàn)代課堂教育發(fā)展的必然。把心理素質(zhì)的培養(yǎng)教育滲透到課堂教學(xué)之中,是素質(zhì)教育的需要,也是教育教學(xué)的需要。學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)教師努力找到心理訓(xùn)練的對(duì)應(yīng)點(diǎn),并巧妙地應(yīng)用到各個(gè)教學(xué)環(huán)境之中,潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的心理品質(zhì)。