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可能大部分公司人都會覺得這個和自己沒什么關系,他們的老板才更應該也更有興趣看這樣的報告。其實,這一類調研報告大多也對公眾,作為公司人的你可以在機構的網站上或者媒體上找到這些報告的具體內容。
雖說報告的出發點面向的是企業雇主,但其內容同樣與我們的工作相關。具體說來比如平時的敬業度指標考核、升職時的獎酬變動范圍等。
與此同時,你也免不了化身成為一個數據的組成部分,進入一些報告之中,比如薪酬福利報告、雇主品牌報告、敬業度報告等。
這類和公司人職場有關的調研報告多出自人力資源行業中的第三方機構。
其中一類人力資源服務機構,出售的是具體的人才派遣、招聘/獵頭、人力資源外包等服務,他們的報告多以“數據+分析”的形式呈現,同時給企業和公司人提供參考,以增加自己對這兩類客戶的影響力,因此這一類報告多從具體的某一個角度解讀人才市場的發展趨勢,分析背后的原因。
與一般的市場調研機構僅僅針對調研的統計分析出具研究報告有所不同,這一類的報告一般都更側重于將企業管理或者人才市場上的一些問題呈現出來,輔以數據分析作為該結論的支撐。
普通公司人可以從這些分析中得到和諸如職業發展之類的職場問題相關的一些參考信息。
另一種報告來自人力資源行業的管理咨詢機構。由于他們出售的是組織管理和人力資源解決方案,面向的客戶是公司HR或管理者,因此他們的調研報告多和自己所提供的解決方案相關。
比如報告中的數據統計或最佳實踐案例,更主要是為了讓管理者和HR在制定決策時得到更多的指導性。所以這一類報告更應該看作是一種對解決方案的增值服務。
從專業度來說,這類公司有專門的數據類服務業務,也有更為具體的操作類調研。但普通公司人在不需要具體操作的情況下,報告內容的參考價值就不是那么大。
從和我們的職業相關的角度去看待這類人力資源相關的報告,也可以發現大多數調研報告的內容都涵蓋了這么幾項信息,比如你的老板和HR在關注什么、你所在行業的發展趨勢是什么,以及人才市場的競爭態勢是什么,等等。如果敏感一些就會發現,這些都是可以用來評估自己職業發展的狀況及前景的有價值的參考信息。
當然,各種主題的報告對每個人的觸動點不一樣。想要從調研報告中找到對自己職業發展有價值的信息,學會用對的方式去讀報告才是王道。
提供數據分析和提供解決方案的報告要分清
以薪酬相關報告為例,服務機構的報告多為評價和分析市場現狀,從薪資福利的角度來為企業吸引和保留人才提供建議,而管理咨詢公司的報告更具操作層面的指導性,比如告訴負責薪資福利的管理者其它企業和市場上的調薪情況。
點評
人力資源管理咨詢公司的調研對象往往多為公司/雇主,而服務機構調研的是數據庫中的候選人,他們代表人才市場的流動情況,因此調研中的薪酬變化反映的是某類人才在市場的供求變化。自己對公司的價值越高。
從行業報告中還可以積累與合作伙伴的共同語言一個公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應商,也可以包括公司內部的HR、直線經理、高級管理層等,在和他們往來的過程中,涉及行業、市場、產品、組織結構等各方面的內容都會成為很好的話題。
點評
如麥肯錫等戰略咨詢公司經常會針對某行業的年度調研報告,內容可以說是對一個行業的全角度的掃描,公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實,對于想要增加職場競爭力的公司人而言,查閱一些行業報告也是自己學習提高的一種好途徑。
從數據和文本內容的相關度判斷報告的科學性
非專業人士沒辦法從方法論和邏輯化等角度來判斷一份報告的科學性,并且人力資源類調研所采用的方法論和理論體系通常也不會出現在報告內容中。但對公司人來說,一定的職業經驗可以幫助區別哪些是前沿的、最佳實踐的,甚至是學術的;哪些又是灌水的、賣產品或服務的,甚至是賣排名賺錢的報告。
點評
其實,選取一部分內容留意查看其中數據和文本分析內容的相關度,可以很大程度判斷其準確性。若是從數據來源和統計結果來看,則應和你所了解的行業總體情況相似或在可接受的范圍內。
從行業報告中還可以積累與合作伙伴的共同語言
一個公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應商,也可以包括公司內部的HR、直線經理、高級管理層等,在和他們往來的過程中,涉及行業、市場、產品、組織結構等各方面的內容都會成為很好的話題。
點評
如麥肯錫等戰略咨詢公司經常會針對某行業的年度調研報告,內容可以說是對一個行業的全角度的掃描,公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實,對于想要增加職場競爭力的公司人而言,查閱一些行業報告也是自己學習提高的一種好途徑。
也可以參考舊報告去總結出變化趨勢
時間點也是機構考量的重要維度之一。在計劃的調研之外,服務機構還會根據社會與行業的熱點一些特定主題的調研結果。如果從過去的各類主題報告中選取些信息,結合全面性程度較高的現狀類調研進行縱向比較,也可以了解到相關的趨勢變化。
點評
要注意即使是一些熱點行業或職位一般兩三年才會發生較大變化,所以有時候縱向看不會感覺有連貫性。反之,若幾年內并無某特定主題報告持續推出,則說明該調研人群所處市場變化不大。
換工作時看薪酬報告不如看涉及目標公司的報告
調研報告也增加了我們了解一家公司的途徑。在公司人考慮更換工作時,往往有一到兩個主導因素,比如公司現狀、薪酬、工作環境與上下級關系、職業向上空間以及行業發展趨勢等。薪酬福利雖然是一個很重要的參考依據,但絕不是作為是否選擇一家公司作為自己未來雇主的唯一判斷標準。
點評
換一種思路:想換工作時,列出一兩家目標公司,在報告中以公司名為關鍵詞檢索。可能在不同種類的報告中,公司相關的情況會出現在調查對象、數據分析解讀、案例實踐等多個部分,可做參考。
從個人職業角度理解報告中老板對人才管理的想法
如果報告給出了一些管理者對現有人才結構的評價和期待,這也能供你對照看待自己是否處于優良的能力水平上。另外,一些提供給管理者解決方案的人力資源類報告中常常會有最佳實踐的案例描述,可做參照。
點評
一些趨勢類的報告會從企業的角度出發,針對市場供需情況來描述某一類人才的緊缺程度,而公司人則可以以此來評估自己在現在和未來的可替換性程度,判斷自己在整個人才市場中的競爭力,可替換性越低,表明自己對公司的價值越高。
想知道公司/雇主關心的話題可以看摘要部分
由于大多數報告的對象是雇主,報告撰寫者往往會把對他們最有吸引力的內容集中在報告的摘要部分。這部分內容可能以目錄或模塊式呈現,包括問題或現象的描述、調研的結果、觀點的陳述以及原因分析的提煉。對于一些本來不感興趣的報告,瀏覽一下摘要部分并不會花費太多的時間,但對于你了解公司管理者關心的話題可能有所幫助。
點評
從另一個角度說,公司所關心的話題或問題,可能正包含了你未來的職業發展空間。不管哪一個主題的人力資源類報告,對公司人最大的意義其實體現在用來對照自己目前階段的工作和職業發展情況,明確自己在人才市場中所處的位置和了解自己的競爭力。
不用懂方法論,但可以適當了解該調研項目的背景
不管哪一類調研報告都有一套方法論,這些通常不會出現在報告內容中,并且公司人沒必要細究那些理論框架。不過,基本每一份報告都會在第一或最后一部分交代本次調研的背景,包括調研實施方、調查對象(性質和數量)、覆蓋范圍、起始和結束的時間等。將報告正文中的數據分析與這些信息結合起來看,可以讓自己更明確它的參考價值。
在09年上半年,從總體來講,日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面,我依然嚴格要求自己,在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年,我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫,雖然是常規數據報告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級錯誤。
另外,在日常工作之余,也向周*學習了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生,因為以前曾經也接觸過,考核規則簡化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么,本年度除日常工作外,應中心領導要求,每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單,由李*和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致,加大了查詢工作的難度,希望日后通過有效的交流和溝通,雙方可以達成統一,提高工作效率。
二、調研項目
人才招聘行業調研報告:年初,在報社領導的指示下,我和祁*共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究,包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析,沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析,在金融危機的影響下,對09年招聘行業情況做出了有預見性的預測,并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告,使我的思路更加開闊,學到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。
**電器調研項目:4月份,在領導的指示下,我們與**電器一起合作了一次關于家電行業的調研活動。本次調研方式為街頭攔訪。關于問卷,個人認為,由于街頭攔訪形式比較特殊,被訪者是在行走過程中,問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目,包括單選、多選以及復合題目,A4紙打印需要三張。在訪問過程中,感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多,一張問卷訪問下來,大約需要10分鐘的時間。就日后的調研來看,個人認為,街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題,A4紙打印2張,訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒,在問卷的最后容易隨便糊弄了事,影響調研的準確性。雖然調研中有這樣和那樣的困難,但經過全體項目人員的努力,本次調研項目執行到位,保質保量的完成了任務,達到預期要求。
版面監測調研:4月份,與**市場研究公司合作開展了“20XX年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關,務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比,對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研:6月末,在集團要求下,和祁*一起完成了《20XX年上半年客戶滿意度調研報告》,為經營工作考核提供了一定的數據依據。
發行調研:在09年初,發行調研已經全部由市場部獨立進行,每月進行一周。雖然人員有限,但市場部人員盡出,保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說,個人認為,由于選擇攤點過少,每期報告不免單調重復,在09年下半年應當改進調研方式,不再單純進行要報銷報的數量,要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年,市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動,在活動結束之后,為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》,報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”,并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析,得到了領導的認可。
另外,在5月末,在中心領導的指示下,深入研究了**活動,在查閱了大量資料,并在部門主任的指導下,撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫,讓我自己所從事的工作的認識更加深刻,了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場放眼全局。
在5月,我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理,在介紹了我們日常工作常用軟件EXECL的同時,講解了專業的數據統計軟件SPSS的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴,而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助,希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加,提高自己的分析水平,業務能力。
四、展望
依據該課程涉及的具有代表性的工作領域和工作任務范圍,根據工作過程系統化要求設計與開發的。我們針對市場營銷6個學習領域的工作任務、知識、技能、素質要求的特點,有選擇地整合企業行業優勢,進行了各自學習情境的開發與設計。
二、設計課程方案
各學習領域的學習情境確定后,就可對學習領域課程進行具體的設計。設計時應結合該學習領域所對應的典型工作任務,將典型工作任務要求的內容合理地融人到課程方案里去。下面以銷售準備課程—日用消費品銷售準備這一學習情境為例,來進行課程方案設計。
(1)明確日用消費品梢售準備的學習目標。①能通過查閱文字資料、網絡、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產品與市場信息。②就某一類日用消費品,能描述其產品性能、用途、分類、顧客特征、行業標準、市場地位等。③就某公司的銷售業務,能描述其銷售模式、競爭策略、業務流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調研表格,準確收集市場信息。⑥能進行市場分析,撰寫完整的市場調研報告。
(2)列出該課程的學習內容。市場營銷的概念、目的、作用、本質;銷售的概念、目的;銷售的模式、競爭策略;日用消費品的產品特征;日用消費品市場的特征;信息收集整理的方法;市場調研的方法;巡店及店鋪評價方法;市場調研報告撰寫的知識和技能。
(3)提出評價建議。自我評價的內容:信息收集方法得當,收集的信息準確、全面;產品特征概括和描述準確、全面;公司的銷售模式、競爭策略、業務流程描述準確;店鋪巡查、考核到位、客觀;市場調研表格真實、完成;撰寫的市場調研報告規范、完整、客觀,提出的營銷建議有創造力。遵守各項規章制度,有克服困難能力,創新思維能力、獨立工作能力等。小組評價內容:任務完成情況;在完成任務過程中的表現情況如團隊意識、紀律、責任意識等。
今年上半年,浙江經濟運行穩中有進、穩中向好,轉型升級取得積極進展,實現了“半年紅”。 蔡榮章 攝
浙江經濟“半年紅”
“上半年,全省生產總值(GDP)20762億元,按可比價格計算,同比增長7.7%。其中,第三產業增長較快,對GDP的貢獻率超過62.6%,新經濟動力增勢較好。”2016年7月18日下午,浙江省政府新聞辦召開新聞會,通報了浙江上半年的經濟成績單。而此前國家統計局公布的全國上半年國內生產總值(GDP)的同比增幅為6.7%。兩相對比,浙江上半年經濟增速高于全國,實現了“半年紅”。
“今年以來,面對錯綜復雜的國內外經濟形勢,省政府深入貫徹落實中央和省委重大決策部署,做了大量工作,全省經濟運行呈現穩中有進、穩中向好的態勢,轉型升級取得積極進展。”省人大財政經濟委員會撰寫的《關于上半年經濟運行情況的調研報告》(以下簡稱調研報告)指出。
經濟數字密密麻麻,但老百姓最為關心的還是自己的“錢袋子”有沒有鼓起來。
數據顯示,上半年,全省居民人均可支配收入為20388元,同比增長8.7%,在全國31個省、區、市排名第三,位于上海、北京之后。其中,農村居民收入增速繼續領跑城鎮,城鄉居民人均收入倍差1.88,同比縮小0.01。
省統計局的分析師指出,收入增速環比回升,主要有幾個方面原因:工資漲了;受到房價上漲因素影響,房租收入提升了;還有打零工及技術工工資持續增長等,加上新農村建設、五水共治、迎接G20峰會等基礎設施建設項目吸納了大量農村閑散勞動力,上半年農村常住居民人均工資性收入增速為10%。
“經濟發展主要表現在以下幾個方面:服務業支撐作用進一步提升,工業回升態勢較好,投資保持較快增長,出口份額繼續上升,自主創新能力持續增強,公共服務保障有力。”參與調研的省人大財經委相關同志介紹說。
調研報告顯示,上半年固定資產投資增長12.6%。1―5月,事關補齊短板和長遠發展的重大基礎設施項目、重大產業項目、高新技術產業、生態環保投資增速均高于15%的預期目標。新開工項目投資快速增長,經濟發展后勁進一步增強。
另一項值得“表揚”的是進出口。數據顯示,上半年出口增長2.6%,增速比一季度回升6.7個百分點,占全國的出口份額升至12.8%。調研報告指出:“外貿質量提升,高新技術產品和部分機電產品出口較快增長,市場采購貿易、外貿綜合服務平臺等新型貿易模式對擴大出口發揮了重要作用。”
而“互聯網+”等新業態的蓬勃發展,促使網絡零售額邁入4066億元大關,同比增長了35.4%;省內居民網絡消費2183億元,同比增長28.7%。同時,網絡購物也帶動了快遞業務的快速增長,快遞業務量突破24.7億件,增長65.0%。
未雨綢繆:風險和壓力不容忽視
從一季度GDP增速7.2%,到上半年的7.7%,浙江經濟穩中有進,穩中向好,上半年的經濟成績單鼓舞人心。
“不過,當前宏觀經濟形勢仍然嚴峻復雜,不確定因素增多,我省經濟運行中還存在不少困難和問題,需引起高度關注。”調研報告寫道。
首先面對的問題是,新舊動能轉換尚不到位引致的經濟分化加劇。調研報告直擊問題:“在新舊動能轉換過程中,資源和市場加速向新動能增長基礎和優勢好的地區、行業和企業集中,舊動能經濟部分比重較高的地區、行業和企業加速收縮,引致經濟分化問題加劇。”
從地區看,得益于信息經濟快速發展、人才集聚優勢顯現等多種因素,一些地區經濟表現出色,如杭州市上半年生產總值實現兩位數的較快增長,1―5月份貢獻了全省51.1%的稅收增量。與此同時,有的地方傳統產業比重偏高,轉型升級步伐不快,面臨的困難較多,原本綜合實力靠前的一些地區,今年以來發展速度較慢。
從行業看,1―5月規模以上工業企業利潤主要集中在汽車、電力、電氣機械等六大行業,其新增利潤占比達77.4%,而化纖、運輸設備等9個行業利潤為負增長。
從企業看,上市企業、大型骨干企業,以及技術含量高、產品附加值高的企業發展態勢較好,但大量的中小微企業生產經營困難局面仍在延續,1―5月小微企業虧損面達20.6%。調研中,許多企業反映,用工用地成本居高不下,人才引進難、應收賬款回籠難、融資難融資貴等問題仍然比較突出。
另一個不容忽視的現狀是,民間投資增速和比重同比回落幅度較大。調研顯示,雖然上半年民間投資增速逐月回升,但增速僅為4.5%,同比回落4.5個百分點。民間投資占固定資產投資比重下降為55.6%,同比回落4.2個百分點。
在調研中,不少企業向省人大財經委調研組反映,“信心不足、預期謹慎,投資意愿偏低”。省發改委萬家樣本企業監測顯示,二季度僅15.3%的企業表示未來三個月有投資計劃。
同時,一些領域的潛在風險和壓力也不容忽視。數據顯示,今年以來,全省不良貸款余額和關注類貸款余額繼續雙升。5月末,我省不良貸款余額比年初增加226.5億元,不良貸款率上升0.2個百分點。另外,企業“兩鏈”風險仍然較大,惡意逃廢債現象仍然多發,個別地區的信用環境建設有待加強。此外,隨著減稅減負力度持續加大,“營改增”全面擴圍,稅收收入仍有較大的不確定性,民生保障等剛性支出不斷增長,財政收支平衡壓力加大,有效防范和化解政府性債務風險任務仍然較重。
砥礪前行:培育壯大經濟新動能
“半年紅”雖已過去,卻仍將激勵著未來更好前行。
為順利完成全年經濟社會發展目標任務,實現“十三五”良好開局,省人大財經委建議,下半年,“要更加重視培育壯大經濟新動能,更加重視投資的有效性,更加重視補短板各項措施的落實到位,更加重視為企業提供精準服務,更加重視防范和化解各類風險”。
互聯網的應用,讓在線預約平臺“火”了,為居民生產生活提供便利。以特色小鎮為引領的大眾創業熱潮風起云涌,成為我省新舊動力成功切換的典范,為新常態下浙江經濟的發展增添動力。
省人大財經委建議,要更加重視培育壯大經濟新動能。要著力提升引導新需求和新消費,為新動能發展壯大提供更大空間;重視研究區域、行業、企業加快分化問題,加強分類指導,運用好改革、人才、資金、項目等政策措施,加快解決在培育新動能、推進轉型升級中的突出問題,特別是加快傳統產業的轉型和增強中小微企業的活力,促進區域協調發展。
紹興新昌縣,天姥山腳下的一個小平原上,一片歐式現代化廠房和高樓傲然佇立,這里是萬豐航空小鎮。在這個集研發、生產、生活為一體的園區,一條800米長的飛機跑道正在加緊建設中。借助國際并購,萬豐奧特快速切入航空制造領域,在我省,這樣的例子不在少數。
為深入貫徹落實全國行業、全省局系統紀檢監察會議精神,積極開展反腐倡廉工作理論研究,提高全系統紀檢監察工作水平,根據《省煙草專賣局(公司)辦公室關于認真做好2013年度紀檢監察調研工作的通知》的要求,決定在全市系統開展紀檢監察調研工作。結合全市系統實際,現就做好今年紀檢監察調研工作通知如下:
一、統一思想,提高認識。各單位要充分認識開展紀檢監察調研工作的重要性和必要性,以認真負責的態度,正確對待調研工作。要結合貫徹落實省局(公司)和全市系統系統紀檢監察工作會議部署和本單位實際,以提升紀檢監察工作水平為目標,突出工作重點和難點,有針對性的調研課題。分管領導要加強組織協調,認真督促指導,確保課題調研和理論研討工作有效開展。
二、結合實際,精心解題。要抽調人員成立課題組,明確分工,集體攻關,必要時可以邀請有關專家參與,保證課題調研和理論研討質量。課題組要制定調研提綱,運用科學的調研方法,把理論思考和實踐調研結合起來,多方位研究,多角度思考,摸清和找準在體制、機制、制度和管理監督等方面存在的隱患和薄弱環節,提出有針對性、前瞻性和可操作性的對策措施,努力形成高質量的調研報告和論文。
三、加強領導,確保實效。各單位要高度重視紀檢監察調研工作,分管領導(紀檢委員)要親自抓,加強組織協調,為調研工作創造良好的條件。調研課題承擔人要制定具體實施方案,注意搞好對現狀和存在問題的調查,緊密結合調研課題,突出工作重點。深入開展調研活動,廣泛收集資料,綜合分析研究,提出切實可行的對策和建議,形成調研報告。
調研報告和論文要主題鮮明、觀點正確、文風樸實,篇幅控制在5000字以內。文章格式參照學術論文,正文前附內容提要(200字左右)和關鍵詞,文字排版要符合公文制作要求。市局(公司)將評選優秀調研報告上報省局(公司),并對此工作進行總結。此外,各單位要以“堅決反對腐敗,建設廉潔政治”為主題,自行確定題目,積極開展理論研討。
XX年來,XX縣委辦公室調研股在上級大力支持和熱心關懷下,在縣委正確領導下,緊緊圍繞全縣中心工作,圍繞社會焦點、熱點、難點問題,加強組織領導,突出工作重點,抓好成果轉化,勇于開拓創新,深入開展調查研究,取得了一定的成績。一年以來,我們通過調研撰寫及修改的論文、調查報告、典型經驗等共取得成果個(篇)。其中有個(篇)被國家級刊物采用,有個(篇)被省級刊物、會議采用,有個(篇)被縣委、縣政府批轉或市級刊物、會議采用和肯定。有的調研報告已轉化為領導領導,較好地發揮了參謀助手作用。
一、加強領導,落實責任,為調研工作提供堅強的組織保證
調查研究是“謀事之本”、“成事之基”,縣委對調研工作非常重視,為使調研工作經常化、制度化、規范化。一是加強領導,注重組織建設。縣委常委會每年都要聽取調研工作匯報,及時解決調研工作中遇到的困難和問題。縣委主要領導經常為調研工作出題目,定方向,并確定由一名副主任直接抓調研工作。在全縣編制緊縮的情況下考調名同志充實到調研工作崗位,目前有名人員從事調研工作。同時縣委領導要求提出,在調研工作上要注意把握這樣幾條:即在專本文權屬所有,更多文章請登陸查看題調研上,要有深度、有質量,在解決具體問題上下功夫;在典型調研上,要有高度,有教育意義,能指導面上工作;在政策調研上,要吃透上頭,符合縣情實際,具有可操作性;在理論調研上,要聯系實際,有預見性、超前性,并逐步向新的領域延伸。由于領導重視,保證了各項調研工作順利進行。版權所有
二是身體力行,親自參與調研。縣委領導班子成員把調查研究作為正確決策和指導工作的依據和前提,從自身做起,帶頭深入基層,調查研究,解決經濟社會發展中遇到的一些重大問題。如,在為維護招商引資良好的社會軟環境、為保護企業的合法權益,監督個別執法執紀人員到企業“吃拿卡要”的問題,幫助企業解決在生產經營中遇到的實際問題,縣委班子成員每人都確定了一個企業聯系點,定期深入企業進行調研。一年來,縣委領導親自參與撰寫、修改的調查報告、論文等各種材料達篇。
三是明確任務,落實責任。每年年初我們按照市委的中心工作制定全年調研工作要點,落實調研任務。同時實行目標管理,把全年調研任務層層分解,責任到人,年初抓布置,年中抓推動,年末抓檢查,平時抓督促,隨時要成果。我們調研股同志每人每年都要有項成果進入領導決策。
二、圍繞中心,突出重點,推動調研工作深入開展
在調研工作中,我們注意圍繞經濟建設這個中心,有針對性地開展調查研究,指導工作,取得了明顯的效果。
一是圍繞為改革發展穩定大局服務開展調研。一年來,圍繞推動縣域經濟新跨越實現社會事業新發展打開黨建工作新局面,全縣幾個鄉鎮針對廣播電視產業發展滯后的問題進行了專題調研,形成了《》調研報告,為縣委決策提供參考,并及時總結縣地稅局短時間打開工作新局面,實現工作新突破的經驗,寫出了《構建和諧地稅、促進經濟跨越》的調研報告,并刊發在《開發潮》××年第期。為總結和推廣中壩村、下河街先進經驗,為市委、縣委提供了高質量的調查報告。
二是圍繞社會熱點難點開展調研。我們圍繞“三農”問題組織人員進行調研,在一個多月的調研中,通過下單位、進社區、到農村、聽匯報、召開座談會,較全面形成了農村經濟發展的情況,撰寫了《加快農業產業化發展、促進農民增收致富、實現社會和諧》的調研報告。一年來,我們先后開展產業化發展、項目經濟、構建和諧等個方面內容的專題調研,寫出了有情況、有分析、有針對問題解決辦法的調查報告。為向上級匯報工作提供了面上情況和典型事例,為領導科學決策提供了可靠的依據。這些調研工作多次受到縣委、市委領導的充分肯定。
三、著眼發展,超前運作,認真抓好調研成果的轉化和運用
一是結合實際。班子成員和各科室思想上高度重視,方法上科學合理,作風上深入嚴謹,圍繞各自課題深入調研。調研報告全面且不失深度,系統又不失細致,對當前存在的問題,既有原因分析,又有對策建議,還有案例說明,不但生動,而且實際可行,達到了預期的目的。
二是針對性強。從各自的工作職能出發,以科學發展觀為指導,圍繞破解影響和制約旅游業科學發展的體制機制障礙、當前旅游行業的重點問題、熱點、難點問題確定課題,開展調研,為推動旅游業大發展大繁榮打下了較好的基礎。
三是涵蓋面廣。這次調研課題基本涵蓋了旅游局工作的主要方面,又突出了旅游體制創新、金融危機下旅游建設、入境旅游發展等重點,通過成果轉化,對推動旅游工作科學發展、整體提高將起到積極的作用。
經過對來自全球72個國家或地區、18個行業不同規模企業的3018位CIO的面對面訪談,日前,IBM了2011全球CIO調研報告《CIO的智勝之道》。這是繼IBM 2009年的《CIO的時代新聲》之后,第二個針對CIO的深入調研報告。
該報告是IBM全球信息科技服務部(GTS)歷時兩年完成的。在這些參與訪談的CIO中,有69位CIO來自中國。IBM GTS市場與戰略副總裁Diane Brink介紹說,隨著信息技術與企業業務的發展,企業越來越依賴于CIO將數據轉變為有用的信息,從而支持正確決策的產生。因此,CIO們正在評估多種方式,以更好地利用新興的數據資源。調查顯示,商業智能與分析、移動解決方案、虛擬化、云計算成為CIO在未來3~5年最重點關注的領域。
為了滿足不同企業的業務需求,調研結果顯示,目前CIO們主要擔負著四種不同的使命。另外,對來自中國的69位CIO的調研結果顯示出,與以往相比,中國的CIO們已經與全球各國的CIO持有越來越一致的觀點,并對云計算等新變革技術的應用抱有更加積極的態度。
云計算及商業智能與分析成關注重點
Diane Brink說,通過本次全球CIO調研發現,CIO們的愿景正在不斷演進,對于未來“最重要的遠見性計劃元素”,有60%的CIO表示他們將在未來五年中應用云計算技術,以增強企業的競爭力。這一結果與2009年相比,幾乎增長了一倍。Diane Brink解釋說,該數據顯示出隨著企業業務需求的不斷增長,業務信息量也不斷增加,企業正在努力尋求可以簡單、直接的訪問數據,以獲得業務洞察的能力。云計算技術的出現正可以解決這一難題,為企業提供高效、廉價、隨需使用的數據服務交付方式。這一調研結果不僅體現出云計算對于企業業務發展的價值已經得到了市場的廣泛認同,更重要的是CIO們已經開始進行云計算技術實施的評估與準備工作,云計算也真正進入到產業實施階段。目前,云計算已經與外包共同成為CIO實現IT變革,推動企業業務發展的關鍵工具。可以預見,隨著云計算在企業業務中的不斷應用,高效而智能的云計算時代已經到來。
在本次調查中,“商業智能與分析”仍然受到CIO們的青睞而位于首位,有83%的CIO表示將通過商業智能與分析技術來實現從大規模數據中獲取業務洞察的目的。而主數據管理、客戶分析、數據倉庫和可視信息儀表板則成為CIO將數據轉化為洞察的優先事項。為了應對現代市場的快速變化,CIO更傾向使用移動計算解決方案以獲得應對變化的靈活性。而帶有擴展與增強功能的移動設備也已經成為企業應對不斷增長的生產需求與新市場機遇的重要武器。調查中,74%受訪的CIO認為,移動計算解決方案將改變現有的市場規則。這一系列調查數據體現出,世界正在向更加智能化、互聯化的方向發展。快速增長的數據量將為企業帶來更多的商業機會,CIO將不斷利用云計算、分析技術等方式來實現對數據價值的深刻挖掘,幫助企業搶占未來市場的競爭高地。
四大使命推動業務發展
此次調研與去年IBM所做的全球CEO的調查相比,CIO與CEO所關注的內容趨向一致,均高度重視洞察力、人員技能與客戶,并將風險管理作為其首要任務。同時,CIO高度重視數據的運用,尤其是主數據管理、數據倉儲和客戶分析,并相信商業智能和業務流程管理對提升競爭力至關重要。
調查發現,目前,中國CIO已經開始考慮創新技術對業務模式的影響,例如云計算、分析技術、Web2.0等,甚至將其納入未來3~5年的計劃之中。通過與全球其他地區的CIO調研結果對比可以發現,中國CIO在對IT及IT價值的認知上已經與其他國家的CIO保持一致。中國的CIO正逐漸認識到自身在企業業務創新與變革中的重要作用,并積極尋求在業務中充分發揮IT價值的機會。
通過面對面的訪談,并結合全球CIO調研結果,IBM提出為了滿足不同企業的業務需求,中國CIO主要擔負著高效管理、提升運營、推進轉型和開拓創新四種使命。其中提升運營是中國CIO的主導使命。而這些使命并不是一成不變的,需要根據企業不同發展環境、發展階段的需求而不斷變化。
關鍵詞:調研目標;調研方法;渠道
中圖分類號:F423
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2009)09-0262-02
截止2008年11月中旬,各主要品種下跌高達2000-3000元/噸。由于近兩年國內外經濟形勢的變化,市場市場出現了幾次急劇的漲跌行情,一些鋼鐵企業由于對市場變化缺乏足夠的認識,往往采取一些不理智的競爭行為,加速了市場的惡化,而且使自身受損,產品庫存增大,資金壓力陡增。部分企業面臨巨大的生存壓力。所以如何認識市場、把握市場的變化趨勢,并預先做出判斷,這其中企業的市場調研就顯得尤為重要。
現在大多數鋼鐵企業都有自己的市場營銷調研部門,他們每天定期向營銷管理層提供最新的鋼鐵市場變化、營銷分析和一些非經常性的調研報告。但是決策管理層對其提供的信息,常常感到不滿意,覺得可供利用的信息太少,而不能利用的信息太多,或者重要的信息來得太遲。使營銷決策者很難判斷信息的準確性、可靠性,往往錯失良好的市場時機,失去贏得市場的大好機會。在國家宏觀調控下,鋼鐵企業受到前所未有的挑戰,擁有一支精明、能干的調研隊伍,能夠快速、準確地把握鋼鐵市場信息,能使營銷決策者超過他的競爭者,可以更好地選擇和利用他的目標市場,開發出適合鋼鐵市場需要的新產品,拓寬營銷渠道,占領新市場,以及可以更好地制定履行營銷計劃。
1 確定鋼鐵市場調研問題,找準市場調研目標
營銷決策層對調研的問題往往是根據市場狀況、供求關系和企業自身需要來確定的。經常是市場上熱點和難點問題,調研人員根據決策層的意愿確定調研問題,有時也可根據調研人員需要。調研問題確定后,準備決定立項和專題調研,找準市場調研目標。2根據市場調研目標。制定詳細地調研計劃
市場調研的第二階段是要求制定一個收集所需信息的最有效計劃。作為一名調研者,在設計調研計劃時要考慮本企業的成本,不能花費太多的時間和金錢,以最少的時間和金錢獲取最大效果。調研計劃主要對鋼鐵市場的資料來源、調研方法、調研工具制定詳細地調研計劃。
2.1 資料來源
調研計劃一般要求收集第一手資料和第二手資料,調研人員首先收集第二手資料,通過媒體網絡對調研的問題有個初步了解。根據收集的第二手資料和調研問題,分析、判斷第二手資料欠缺和準確程度,再決定收集第一手資料。收集第一手資料需要制定一個正式的調研方法,去實地調查。
2.2 調研方法
收集第一手資料的方法大致有兩種:實地考察和小組座談。
2.2.1 實地考察
派調研人員到當地鋼材市場收集最新的市場變動情況、相關產品的價格變動、社會庫存等。與有經驗的經銷商分析、預測市場變化,采取什么營銷策略應對復雜的市場變化等。根據實際情況需要和市場調研計劃,到當地有實力生產相同或相關鋼鐵企業調研,交流市場信息,保持友好關系,經過多次交流后決定可否作為市場信息的采集點。
2.2.2 小組座談
經常有選擇性地邀請對鋼鐵產品有需求、有經驗的客戶組織起來,召開小組座談會,分析、討論鋼鐵產品價格形勢和需求變化、服務方式等,認真聽取客戶反饋的市場信息、營銷策略等。以書面形式記錄下來。通過對談話記錄的研究,可以真實了解客戶對鋼鐵產品的態度和行為,使調研內容更加豐富、全面、充實。
2.3 調研工具
鋼鐵企業營銷調研人員在收集所需信息獲取資料時,最可選擇采用的工具是調查表。營銷管理部門組織有豐富經驗的調研人員,對本企業急需解決的問題,經過認真挑選,反復思考,通過書面形式發送給所要調查的單位。通常我們把調查表分為簡單式和復雜式。簡單式采用選擇題型,由被調查者從中選出一個或多個答案,這種題型一般解決的問題比較簡單、快捷,不需要花費太多的時間和精力。復雜式調查的問題往往比較復雜,提出的問題采取逐步深入的方式,有選擇題和問答題,這樣可以了解更多信息,便于解決問題。
3 通過多種渠道。收集有用信息
收集有用信息是鋼鐵企業市場調研中最重要和最容易出錯的一環。在進行市場調研時,被調研者敷衍的態度和不誠實回答,都會使收集的信息不真實,喪失可以利用的價值。我們時常利用借助走訪客戶,對現有客戶進行調查,仔細詢問其產品的營銷狀況、產品價格,以及本公司的服務水平等,達到收集所需信息的目的。對競爭對手的調查,采用同相關行業進行信息交流的方式,把本單位的基本情況、設備、產品、價格等提供給對方,對方把本單位的營銷策略、營銷網絡等提供給自己,得到信息的交流。
同時要十分關注鋼鐵產品上、下游產品的市場。對上游產品主要收集原、燃料的價格、市場需求和運輸成本。對下游產品重點是需求數量、需求種類、市場價格和社會庫存。當上游產品價格穩定時,下游產品社會庫存相對大時,下游產品的價格就要下降,我們生產的產品價格就要下滑。反之亦然。此外,利用現代網絡手段,了解國家的宏觀政策,國際、國內鋼鐵市場行情,以及鋼鐵產品的進出口情況、投資、貿易政策等。
4 根據調研來的各種鋼鐵信息進行鑒別、分析和判斷
市場調研者把調研來的數據、資料進行歸納分類,經常把被調研者分為競爭者、潛在競爭者和客戶三類情況進行比較分析。把所有競爭者的產品、價格、材質、數量、地區、產量、地區、成本、庫存等情況以表格的形式逐一列舉出來,同本單位相同或相關產品對比、分析。對上、下游產品每月繪制價格曲線圖,直觀地表現出價格變化。把客戶反映的市場狀況,結合調研來的情況,進行鑒別、分析、判斷,去偽存真,剔出不真實的信息。