酒店的財務管理分析精選(九篇)

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第1篇：酒店的財務管理分析范文

關鍵詞：國營酒店 目標管理 財務管理 措施

一、前言

經營酒店是當前國家獲取財政收益的重要途徑，國營酒店要想為國家獲取更高的效益，除了要改進經營方式之外，還要強化酒店內部的財務管理模式，提升財務控制效率，優化成本資金分配。本文所研究的目標管理屬于一種圍繞著經營企業目標而開展的財務管理活動，通過實施目標管理，不但能夠對酒店日常運營進行控制，同時還能監控酒店內部的財務及資金動態，從而實現企業經營目標。而目標管理應用于國營酒店的財務管理中，從一定程度能夠解決國營酒店的政府接待性會議居多、晏請居多的財務管理難題。本文，筆者立足自身在國營酒店中參與財務管理活動的經歷，探析在現代國營酒店內部的財務管控機制中實施目標管理的方式。

二、對酒店的營銷收益進行科學分配突出勞動收益分配的均衡性

對于現代國營酒店來說，在財務系統中實施目標財務管理，可以全面滿足不同主體對經營效益的需求。就某些層面而言，國營酒店中與經營收益關聯最緊密的主體一般包括酒店中負責管理各個運營環節的管理人員、為酒店提供資金的大小股東、為酒店顧客提供服務或從事其他工作的酒店職員。這三類人員在酒店的建立以及運營環節中都占據著至關重要的地位，因此針對這三類人員設定的經濟目標存在一些差異。對于一間酒店來說，大小股東的經濟目標主要包括從酒店收益中劃分出的分紅以及酒店升值后所增加的這一部分價值；而對于負責管理各個運營環節的管理人員以及普通職員來說，經濟目標主要是工資以及工資之外的收入。

要想在國營的酒店中落實目標財務管理，首先必須根據上述三類人群的特點，設立不同的財務管控目標，并且再確定目標時，應該考慮這三類人員的根本利益，這樣才能有效提升大小股東、管理班子及職員隊伍參與酒店經營管理的主動性。其次，酒店還要根據這三類人群的主要任務和工作內容設定具有約束力和制約力的鼓勵機制與懲罰條例，將三類人責權利捆綁起來，互相協調，從而實現企業經營目標。

三、準確定位酒店經營目標，根據酒店經營目標、根據國營酒店自身的經營情況制定預算控制標準與程序

酒店產品主要包括住宿、餐飲以及其他娛樂設施。針對住宿的目標管理的財務活動：主要是房間里面的低耗品的配備和客房小商品的使用。房間低耗配備按照標準進行配備，每天客房服務員按照客人實際使用情況進行統計，財務部成本控制員每月進行審核，客房小商品按照存貨進銷存進行控制。國營酒店的餐飲管理的財務活動：根據酒店經營計劃，結合當地酒店餐飲經營情況，酒店給廚師制定標準毛利率，每月財務成本會計計算餐廳食品經營的實際毛利率，與標準毛利率進行對比，及時發現問題，糾正偏差，使實際毛利率向標準毛利率靠近，從而達成餐廳經營目標；其次餐廳酒水、香煙銷售控制按照客房小商品管理方法。娛樂部門的低耗控制與客房部一致。

四、對酒店內部財務活動進行監督控制，提升管理環節的高效性

在酒店內部實施目標管理能夠提升酒店的整體財務控制效率，同時還能對財務監控程序實施監控，以精細化預算工作為輔助的內部財務控制系統。概括而言，也就是在國營酒店中以目標管理的形式對內部財務工作及相關環節進行精細化的計算，使酒店能夠盡可能獲取更高的利潤并在最大程度上控制成本支出。國營酒店應從酒店目前的財務管控狀況以及未來的發展建設方向為導向，訂立并執行科學嚴謹的內部財務管控目標以及方案。

國營酒店在為內部的財務工作設定管理目標時，首先需要對內部財務管控環節設計的責任進行清晰劃分，分清不同部門和具體人員之間的責權利，再針對性地進行分解以及落實。其次，國營酒店中財務人員必須從全局層面，對內部財務活動的運作環節實施嚴密的監控，防止違規違法的資金調控操作。此外，應該在酒店的管理機制增加與財務管控相關的獎懲條例。具體而言，國營酒店可以給負責管理財務的相關部門及職員設定績效評定標準，并根據標準定期對這些部門及職員的工作狀況開展評估，并根據績效評估情況確定財務人員的具體薪資，并為這些人員發放適當的獎金，使財務管理更具公平性。

五、酒店在購置設備或采購材料環節必須進行嚴格把關

（一）酒店中的財務人員應該對物資購置環節設定完善的計劃

國營酒店中，每個部門在運作過程中都需要消耗一定的物資，并且在每個年度的結尾都要對物資的使用及消耗總量進行統計，并制定下一個年度的物資使用預算報表，同時制定科學的物資購置和材料采購計劃書以及相關的預算報表[4]。物資購置和材料采購的計劃書需經財務管理人員審核通過之后，計劃書才能實行。

（二）酒店中的財務部門應該對物資購置和材料采購進行嚴格審查

（1）酒店的財務管理部門針對各部門呈交的物資購置和材料采購計劃書進行嚴格審查與核實。

（2）把物資購置和材料采購的計劃書以及相關的預算報表呈交到經理處，由經理或其他負責人審查并批準之后才能落實。在實行物資購置和材料采購計劃的過程中，財務總監必須實施嚴密的監控和督促，防止采購環節發生風險。

（三）酒店中負責采購工作的部門必須對采購程序進行控制和把關

（1）在酒店中，承擔采購工作的部門及相關人員必須嚴格遵循物資購置和材料采購計劃，對材料和物品進行統一購置。

（2）酒店在日常經營過程中，餐飲部門需要使用和消耗大量的食品材料、調味品以及酒水、飲料等物品，這些物品必須由負責行政工作的總廚或其他人員來制定采購單，而采購部門的工作人員在接到單據后，必須盡快購置物品，確保酒店的餐飲部門能夠順暢運作。

（3）在購置急需使用的物品或不在計劃之內的物品時，必須先打報告并呈交到總經理處，由相關的負責人審查通過之后才能采購物品。

（四）在開展酒店的倉庫管理工作時必須控制好其中的驗收環節

（1）酒店中，無論從哪種途徑獲取的物資和材料都必須由倉庫負責人先對物資進行檢查，確認物資的數目、類型和質量都沒有問題之后，才能驗收并送入倉庫儲存。

（2）酒店中負責管理倉庫和庫房的管理者必須依據物品的樣板以及品質檢查發票及其他相關單據，確定一切發票和單據沒有誤差之后才能簽名，隨后再根據酒店制定的入庫規章辦理相關手續并將物質存入庫房。

（五）對款項的支付程序以及財務報銷過程進行嚴格把關與控制

（1）酒店中的財務管理部門在接收到金額較大的付款申請以及報銷申請時，必須要先給財務總監呈交書面申請書，在通過總監核實并正式批準之后，財務部才能撥款。

（2）對于需要使用支票進行付款的項目，首先必須先由出納人員按照采購部所呈交的相關單據來填寫支票的支出金額，然后采購部才能使用支票進行支付。在申請報銷時，報銷的相關單據必須取得財務人員或相關審核人員的蓋章簽字之后才能生效。

（3）負責采購物資或設備的相關人員如果向個體商家購買貨物，就要向管理稅務的部門申請索要發票單據，如果無法獲得發票，個體商家就需要開具擁有法律效力的銷售證明。

六、結束語

總而言之，在現代化國家經營的酒店中，實施目標管理對酒店的財務實施管理，除了能夠對酒店的財務資金調配進行優化之外，還可以提升酒店中財務管理機制的科學性。相對運用其他的財務管理模式而言，對財務工作實施目標管理，還可以達成科學分配酒店的收入以及支出，使國營酒店的內控工作更嚴謹、更具效率性。此外，以目標管理模式對經營企業內部的財務工作進行控制和管理還能使勞動收益得到公平分配，使材料和設備的采購的檢驗與簽收環節得到嚴格的監督。

參考文獻：

[1]高勁松，王光輝，劉峰.淺談成本控制在酒店管理中的重要性[J].財經界（學術版）.2011，（05）：2301-2304

[2]聶芳.全球金融危機對我國酒店業的沖擊及對策研究[J].中國高新技術企業.2010，（28）：657-659

第2篇：酒店的財務管理分析范文

關鍵詞：財務管理；信息化；一體化

中圖分類號：F275文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 01-0000-02

Developing Information Construction Based on the Core of Financial Management,Realizing the Combination of Finance and Business

Huo Liyan

(Shenhua Huanghua Port Service Company,Technology Information Center,Cangzhou061113,China)

Abstract:Introducing the case of project of financial information management of Harbor Company,through the implementation of the project,sharing basic codes,business data,the goal of business combination is realized,the financial settlement model has been changed,and the strength of risk management of finance is improved.

Keywords:Financial Management;Information;Combination

一、項目背景

神華是我國最大的綜合性能源集團，業務范圍涵蓋了煤炭、電力、煤制油、煤化工、鐵路、港口和航運多個領域。在2009年6月5日的年度股東大會上，神華提出了“科學發展，再造神話，五年實現經濟總量翻番”的18字戰略，港務公司作為集團產業鏈，特別是大運輸中的重要一環，也相應提出了建設“國內第一，世界領先”綜合性大港的目標。這就要求港務公司，無論在硬件上、在生產裝備工業化上，還是在軟實力，在現有的管理水平上，都需要有一個質的提升。而信息化，作為21世紀主要的時代特征，已經滲入到我們生活和工作的各個領域，工業化和信息化相融合，是提升企業核心競爭力必不可少的環節。由此，港務根據自身的管理特點和現狀，啟動了“以財務管理為核心，財務業務一體化，咨詢+IT落地”的財務信息化項目，以提高公司的管理水平和風險管控能力，并且將本次項目的范圍擴展到港務公司運營管理的方方面面。

二、項目開展思路

項目參照了國際先進的財務管理最佳實踐模型，首先確定財務的戰略目標是為港務公司建設“國內第一，世界領先”綜合性大港，并且四年實現吞吐量翻番的目標服務，在這一目標下，財務的職能定位就不再僅僅是普通的核算管理了，需要向分析型和管控型邁進，增加財務規劃和財務治理的職能。這就需要精細化現有的核算層次，增加分析的維度，將業務計劃與預算以及資金計劃銜接，并且增加港務公司100多億固定資產的效益。在充分考慮了港務公司的現狀后，項目組確定了以會計核算、全面預算管理和固定資產管理作為港務公司財務管理的重點關注領域，同時在方案設計中兼顧內審和風險管控的要求。

項目按“整體規劃，分步實施”的原則，分成了兩個階段，涉及四家合作伙伴安永、用友、華光和華正。第一階段財務核算流程梳理于2009年2月16日正式啟動，第二階段分為兩個子項目，全面預算管理和固定資產全生命周期管理，分別與2009年11月2日和2010年3月15日啟動，用友公司、華光公司、華正公司于第二階段開始進場，負責落實安永設計的咨詢方案，包括接口的開發以及NC和EAM系統的實施。整個方案于9月1日開始正式上線運行。

項目開始初期，公司就成立了多方聯合項目組，并設立了項目指導委員會（由港務公司總經理掛帥，總會計師直接領導）、聯合項目經理辦公室（由科技信息中心主任擔任組長，財務部監督日常工作）、安永咨詢團隊、港務公司實施團隊、用友NC團隊以及華光EAM二次開發和實施團隊，共同推進項目的前進。

三、項目成果介紹

通過本次財務信息化項目，可將此次項目的成果總結成7個方面：一個目標的實現和六個方面的提升。一個目標，是指通過這次項目，港務公司的財務管理有了一個質的飛躍，由原先的核算型財務成功地轉變為管控型財務，增強了港務公司的決策支持能力和風險管控能力。七個方面的提升，又可分為兩個層面，基礎層和分析層。在基礎層，定義了清晰的組織結構、健全的財務管理制度、標準的流程體系和集成的信息平臺；在分析層，設計了多維度的會計科目和統一的主數據編碼，在此基礎上，實現了多層級/多維度的財務分析體系，并且定義了可衡量的關鍵績效指標，作為人力資源績效考評的重要參照依據。經驗交流。

（一）一個目標：財務管理是企業經營管理的核心，一般管理較弱的企業，其財務部的工作有40%的部分是花在了普通的賬務處理上，而只有60%的時間是花在了分析和決策支持還有控制上，而管理較好的企業，只有20%的時間是花在了普通的賬務處理上，而有50%的時間是花在了幫助領導和各業務部門做決策支持上，剩下的20%和10%分別用在了報告準備和控制上。港務公司的戰略目標是建設國內第一世界領先綜合性大港，4年實現吞吐量翻番，可以想象，財務部如果再延用老的模式的話，是無法支撐未來發展的，通過對組織人員角色的重新定義，流程的重組，以及信息化的手段，將港務公司的財務管理職能從核算型轉向管控型，為港務公司實現自身戰略目標奠定了堅實了軟實力基礎。

（二）第一個提升：在組織架構方面，通過定義多層次、權責分明的組織架構和人員保障了財務管理職能有效、有序的執行。定義了在總會計師領導下的財務部內部18個崗位的職責，從制度上明確了財務部人員應該履行的權利和義務。包括了會計管理、財務管理、資金管理、會計核算和項目管理。對于全面預算管理和固定資產管理，分別設立了跨部門的四級管理架構體系。成立了由公司董事長和總經理領導的預算管理委員會，其下由財務部作為預算管理辦公室推動預算編制和分析等的各項工作，人力資源部作為預算的考核執行部門。還新成立了固定資產管理部門，全面負責協調港務公司的固定資產管理工作，財務部作為固定資產的價值管理部門主要負責核算工作。工程部、設備部、科技信息中心和后勤部作為固定資產的歸口管理部門，分別負責土建類資產、設備類資產、IT類資產和酒店幼兒園等后勤類資產的歸口管理。

（三）第二個提升：制度層面，通過建立健全且可執行的制度指導財務管理的日常工作。下發了相應的管理制度到所有部門，包括預算管理制度、固定資產管理制度，授權審批制度，同時也完善了財務部內部的一些管理制度，例如會計稽核管理辦法，AB角管理辦法等。

（四）第三個提升：在流程方面，通過梳理會計核算流程，規范核算工作，提高財務對業務活動的監控能力，有效規避財務管控風險。梳理了與財務記錄相關的付款流程，包括了物資管理核算、員工工資核算、貸款核算、日常費用報銷核算和維修費用核算；收入與應收核算流程；固定資產核算流程。也同時梳理了與財務管理分析相關的月末關帳、資金預測、現金管理和預算管理等流程。除了會計核算流程外，針對港務公司的資產管理，也梳理了從新增到日常管理，到退出的全生命周期管理流程，從而達到固定資產保值增值的目的。在流程說明中明確定義了每一步動作的執行人是誰，輸入輸出文檔是什么，是否通過系統自動完成或是手工完成，通過系統這一工具將流程固化下來。

（五）第四個提升：是集成的信息平臺。將各個系統功能模塊歸類劃分到不同的類別，有業務系統部分，財務核算與結算部分，財務控制部分，管理分析與決策支持部分。其中黃色部分是在這次項目中優化或新建的系統模塊。在規劃的時候，充分考慮到港務公司與集團總部以及集團上下游分子公司間的數據交換需求，做到可兼容性和可擴展性。目前港務公司的業務系統主要有3個：EAM系統負責資產管理、物資管理和維修管理，生產MIS系統負責港口的計劃和裝卸管理，還有計費管理負責港口作業的收費計算和發票打印。在這次財務信息化項目中，通過業務的梳理，打通了以上三個業務系統與財務系統的數據通道，從技術上保障了財務對業務活動的監控。主要建立了5個系統間的接口：1.EAM系統與NC固定資產的接口，將公司所有固定資產的變動情況實時傳遞給NC系統；2.EAM到NC總帳的接口，將所有固定資產的維修支出傳遞到財務，包括了維修費用是針對哪一個固定資產或固定資產的下屬附屬備件，針對了哪個維修項目，屬于哪個使用部門以及歸口管理部門；3.EAM系統到NC存貨的接口，NC存貨是這次新啟動的一個模塊，通過這個接口，將存貨的每一筆增加和減少都同步到了財務系統，使財務能實時掌握存貨及相應付款的情況信息；4.是計費系統到NC應收的接口，使財務能對每一筆收入進行稽核，并且可以輕松地對應收賬款做賬齡分析；5.除此之外，還在生產MIS系統與EAM系統間建立了接口，使大機設備的作業數據，包括工作量和工作時間、停機時間能夠傳遞到EAM，以此來衡量大機的工作效率，實現單擊核算。

圖1：財務與業務系統接口示意圖

隨著這些接口的建立，必然地需要做一項非常重要的基礎工作，那就是統一主數據的編碼，例如在接口1建立的時候，統一了固定資產編碼，在接口3建立的時候，就統一了物資編碼和供應商編碼，在接口4建立的時候，統一了客戶編碼。

（六）第五個提升：以全公司固定資產的跟蹤和使用為主線，完善資產管理流程、加強固定資產使用管理、提高固定資產使用效率、保證資產的安全和完整、實現資產的保值和增值。

1.在項目開始前，港務公司EAM系統只包含了生產設備類資產的信息，財務系統中則包括了生產設備類資產、IT類資產和土建類資產的信息，但其分類標準和編碼規則與EAM系統完全不同。通過這次項目，將港務公司的所有固定資產全部納入EAM的資產樹進行管理，對所有固定資產進行了分類分層，財務和EAM的編碼完全統一。

2.通過改造和擴充EAM系統原有流程，在系統中有效落實了咨詢方案中的固定資產管理流程。通過對資產的形成、使用、維修、后期處置全生命周期各個重要環節的跟蹤，最終在EAM系統中形成了完整的固定資產臺帳。并已咨詢方案中的固定資產管理組織架構圖為基礎，在系統中增設用戶組7個、新增系統用戶108人、新增系統人員474人，將EAM系統使用人員涵蓋到港務公司所有部門。進一步明確各部門資產管理的職責和分工，杜絕資產統計、管理的不一致現象。

3.EAM與財務接口，包括了存貨接口、固定資產接口、資產維修接口三部分。存貨接口將采購過程中發生的入庫單、發票以及出庫單據實時傳遞給財務，保障實際發生的業務單據與財務統一，對精細化會計核算提供有力支持。固定資產接口，包括固定資產的形成，使用中發生的變更以及后期處置信息實時傳遞到財務系統。保障資產在形成、使用和后期處置與財務系統的統一。固定資產維修接口，將固定資產發生的每筆維修費用實時傳遞到財務系統，包括了維修的哪個固定資產，維修分類（IT、后期、土建等），所屬維修項目和資產所屬使用部門和歸口管理部門信息等。通過固定資產全生命周期的各個重要環節與財務系統的緊密集成，使財務系統由原來的事后核算，延深到具體的業務過程中，減少了人工干預，保障信息完整與準確，進一步提高工作效率，保障了財務賬與實物賬賬實相符。

4.從MIS系統中獲取生產相關業務數據，包括：大機操作量、運行時間，計劃停機、故障停機、待機、停機次數等，同時結合EAM系統資產臺帳中的相關數據，進行統計與分析，獲得臺時完好率、臺時故障率、故障停機率、臺時使用率、臺時閑置率、平均故障修復時間等大機綜合指標，形成單臺資產運行效率月度分析統計報表，為港務公司實現單機核算提供了可靠依據。

（七）第六個提升：在基礎主數據和多維度會計科目表的基礎上，進一步形成了第六第七個價值，對港務公司的業務數據和財務數據進行分類和挖掘，建立了多層次、多維度的決策支持分析體系，以企業價值最大化為目標，分促進收入增長、控制運營成本、提高資產產出和滿足利益相關者期望四個關鍵成功要素，又按不同的經營活動設計了不同的分析報表和KPI指標，例如EVA、收入….并且將這些KPI作為人力資源績效考核的依據。

四、項目總結

制造型企業上一個ERP就可以解決企業信息化的大部分問題，比較容易解決資金流、物流、業務流、信息流的融合，實現財務業務一體化運作，充分發揮信息化的作用。港務公司屬于資產密集型企業，ERP系統一般不能覆蓋企業的核心業務部分，這給建設企業“財務業務一體化”信息平臺造成了相當大的困難，港務公司這次以管理為導向，以用友ERP、EAM系統、MIS系統為依托，既發揮各系統的優勢，又實現了港務公司“財務業務一體化”運行，邁出的這一大步，對于以資產密集型為主要特點的神華信息化發展具有重要意義。

五、經驗總結

經過港務公司與廠商共同努力，財務管理信息化項目取得了預期的效果，為港務公司進一步深化信息化工作積累了寶貴的經驗。

（一）管理層高度重視與支持：管理層高度重視并深度參與項目過程，隨時解決項目進展過程中出現的問題、分享自身的行業經驗，為項目順利進行做出了巨大貢獻。

（二）財務部和信息中心的深入參與：財務部和信息中心深入參與項目組工作，與廠商共同開展項目的宣傳培訓和溝通交流，使各部門深刻理解本次管理變革的重要意義，將階段性成果及時并執行。

（三）管理咨詢先行，系統實施落地：發揮專業咨詢團隊的力量，將領先企業的管理理念和港務公司特點相結合，設計專業且可落實的管理咨詢方案，通過信息系統將咨詢成果進行鞏固與落實。

第3篇：酒店的財務管理分析范文

（智能財稅）賽項競賽方案

 

一、賽項名稱

 賽項編號：GZ-2021054

賽項名稱：智能財稅

賽項組別：高職

協辦院校：黃河水利職業技術學院

報到及住宿地點：另行通知

二、競賽目的

智能財稅技能賽項以立德樹人為出發點，圍繞新經濟、新技術、新職業、新專業，聚焦財稅改革發展新方向，對接世界技能大賽新理念，支撐數字經濟與共享經濟背景下財稅共享服務新業態和現代企業“業票財稅”一體化新模式，通過“以賽促教、以賽促學、以賽促建、以賽促改”，引領職業教育新專業目錄中財政稅務類和財務會計類專業創新發展，重點關注“財稅大數據應用”“大數據與會計”“大數據與財務管理”等新專業建設與數字化改造，通過賽項設置提升數字化財稅技術技能人才培養水平。

三、競賽內容

賽項基于智能財稅共享服務云平臺的大數據、機器學習與RPA機器人、區塊鏈、電子發票、新一代ERP等技術，面向社會財稅共享服務機構和企業財稅共享服務中心，通過完成業票財稅業務一體化處理與機器人應用、稅務服務與大數據應用、財務管理與大數據應用等工作領域的典型任務，考察參賽選手大數據與人工智能等新一代信息技術在財稅中的應用能力，在新技術新業態環境下的財稅職業判斷能力，在企業內控制度約束下的人人協同和人機協同處理財稅綜合業務的能力。

競賽過程分為業票財稅與機器人應用技能競賽、稅務服務與大數據應用技能競賽和財務管理與大數據應用技能競賽三個賽段，分三場進行。其中業票財稅與機器人應用和財務管理與大數據應用賽段采用團隊競賽方式，稅務服務與大數據應用賽段采用個人競賽方式。

（一）業票財稅與機器人應用

1.采購與銷售業務處理

（1）系統初始設置

供應鏈模塊基礎設置：包括倉庫、庫存、科目期初、產品定額消耗、月初在產品及其他個性化設置。

（2）采購與付款業務處理

管理供應商信息，根據行業統計數據，對供應商供貨及時率、貨物良品率、財務情況等進行大數據分析與評價。

根據采購訂單生成并審核采購發票，生成并審核采購入庫單及驗收單，生成并審核付款單，發起采購結算，生成并審核付款核銷單，自動生成記賬憑證。

（3）銷售與收款業務處理

管理客戶信息，根據行業統計數據，對客戶簽約率、回款率等進行大數據分析與評價。

根據銷售訂單生成并審核銷售出庫單，開具增值稅發票，生成并審核收款單，生成并審核收款核銷單，自動生成記賬憑證。

2.商旅與費控業務處理

在商旅系統中，根據企業內部制度要求進行差旅費標準設置，其中包括地區級別、交通工具、補貼標準、報銷標準等。

依據企業的實際需求，提供預定機票、酒店等商旅服務及費用控制。

根據企業報銷制度和流程，處理員工報銷業務，包括借款、還款、報銷沖借款等業務，進行借款報銷的賬務處理。

3.會計核算與稅務核算

（1）智能票據處理

票據管理模塊基礎設置：維護商品和服務檔案、完善客戶信息等基礎檔案，進行領用發票信息設置。

發票開具：在票據系統中為企業開具增值稅普通發票、增值稅專用發票，開具紅字發票。進行RPA開票流程設計并運用RPA開票機器人開具電子發票。

票據采集：對不同業務的進銷項發票、費用類票據、銀行回單等電子票據（含區塊鏈發票）或電子影像進行采集。

票據識別與查驗：使用票據管理系統對票據電子影像進行OCR 識別和查驗，人工核查確認識別的正確性；檢查各種電子發票，查詢區塊鏈發票并記錄區塊鏈存儲地址；系統自動分類后，人工對分類有誤的票據進行分類調整。

票據審核：對各類票據與業務的吻合性、票據內容的正確性及合法性、合規性進行審核。

（2）票據制單與審核

檢查由票據管理系統開具銷售發票后自動生成的記賬憑證。

在會計核算系統中，利用機器學習或通用記賬規則，對通過審核的單張票據自動匹配業務類型并自動生成記賬憑證，并將該筆業務已采集的相關票據關聯至憑證。

在會計核算系統中，采用批量制單自動生成記賬憑證。

進行RPA記賬流程設計并運用RPA記賬機器人生成記賬憑證。

對會計核算系統自動生成的記賬憑證進行檢查，如有錯誤進行人工調整，并將已采集的相關票據關聯至憑證。

對生成的記賬憑證進行審核。

（3）固定資產核算

基礎設置：包括期初資產卡片設置、科目設置等。

運用會計核算系統，完成固定資產卡片的增、刪、改等操作，完成自動生成記賬憑證操作。按期間、按類別進行折舊計算并自動生成記賬憑證。

運用大數據技術，完成固定資產公允價值計算。

（4）職工薪酬和個人所得稅業務處理

基礎設置：包括工資、社保金、住房公積金、個人所得稅等設置。

運用會計核算系統，進行人員、工資項目的增、刪、改操作，計算職工薪酬、社保與住房公積金、個人所得稅等。

檢查與修改個人所得稅專項扣除與專項附加扣除，以及個人所得稅申報等。

社保與住房公積金批量調整，導出薪酬匯總表及按公司、部門、員工導出薪酬臺賬。

運用會計核算系統，自動生成計提工資、社保及住房公積金、代扣個人所得稅等記賬憑證。

（5）成本核算

根據企業產品成本核算制度和企業生產業務要求，設置材料分配比例，進行材料分配，核算材料成本。

審核、歸集并分配人工費用、制造費用，填寫工費清單，生成記賬憑證。

進行成本月結。

（6）期末會計事項處理

月末結轉：結轉未交增值稅、計提各項稅金及附加、結轉銷售成本、損益結轉、結轉本年利潤等。

財務報表編制：生成資產負債表、利潤表、現金流量表并審核。

4.納稅申報

對自動生成的一般納稅人和小規模納稅人的增值稅納稅申報表、附加稅費申報表、城鎮土地稅使用稅、房產稅、車船使用稅、企業所得稅（季報）申報表、財務報表等納稅申報主表與附表內容進行檢查與修改。

審核納稅申報表內容并進行當月納稅申報。

進行RPA報稅流程設計并運用RPA報稅機器人自動完成納稅申報。

（二）稅務服務與大數據應用

1.企業所得稅匯算清繳

（1）在納稅申報系統中，進行企業基礎信息填寫、數據導入、數據校驗、科目匹配。

（2）對企業所得稅匯算清繳需要調整的收入類項目進行計算和操作。

（3）對企業所得稅匯算清繳需要調整的職工福利費、利息支出、業務招待費、廣告費、研發支出、捐贈等支出類項目進行計算和操作。

（4）在納稅申報系統中審核企業所得稅年度匯算清繳表并完成申報。

2.企業稅務籌劃

分析企業的納稅種類、適用稅率、經濟業務流程、所在地區市場情況、行業特點等，結合稅收政策制定企業整體稅收規劃方案。

針對投資、籌資、經營、股利分配等涉稅事項，在法律、法規、允許的范圍之內通過合理的事先規劃，實現稅負最優化。

充分利用國家減稅降費優惠政策，靈活選擇適用稅率、納稅人身份，合理調整企業組織形式、納稅地點及業務組合，使利潤更多的合法留歸企業。

3.配合稅務檢查

開展稅務自查工作，檢查稅務登記，發票領購、使用、保存情況，核實納稅申報、稅款繳納等事項，梳理財務會計資料及其他相關情況。

在稅務稽查檢查中，協助企業進行納稅事項調整、涉稅爭議處理方案的解釋說明。

稅務稽查檢查結束后，根據稽查結果制定整改措施，代表企業與稅務機關進行協商溝通。

4.大數據稅務預警與風險防控

利用大數據技術篩查企業稅務風險點，對涉稅風險進行評估，區分稅務風險等級。

根據稅務風險等級，綜合利用各種分析方法和手段，全面、系統預測企業未來內外部環境及財務數據變化，合理設計稅負率及財務數據預警指標。

根據稅務風險評估與預警指標，建立稅務風控模型。

識別增值稅發票使用風險，對發票全要素的合規性、合法性進行記錄和自動審核，根據相關規定對虛開增值稅發票行為作出判斷。

定期了解上下游企業稅務、財務狀況，對法律和稅務風險情況進行記錄和自動提示，并做出準確判斷和處理。

（三）財務管理與大數據應用

1.預算管理

（1）預算指標設定：根據企業戰略要求和經營預期，修訂或設計相應的預算指標體系和數值。

（2）預算編制：根據市場需求、銷售情況、款項回收情況、生產能力等數據編制全面預算。

（3）預算過程控制：將年度預算細分為月度和季度預算；能根據預算管理制度的規定，熟練地按照授權審批程序完成預算內外的資金撥付。

（4）預算執行分析與評價：對預算執行實際數與預算數之間的差異進行分析，對預算差異進行調整；根據全面預算的完成情況和各責任主體的執行情況編制考核報告。

2.成本管理

（1）成本控制目標的設定：根據企業經營目標確定目標成本，根據影響企業產品成本的主要因素確定標準成本，作為各項成本控制目標。

（2）成本控制：通過跟蹤材料購入與耗用、人工、制造費用等成本的支出情況，將標準成本應用到產品生產過程的成本控制中，并采取適當的方法控制生產制造成本，對出現的異常差異情況及時予以糾正。

（3）成本分析與評價：定期將實際成本與標準成本進行比較，分析差異數據的性質及形成原因；定期對產品成本構成情況進行分析，確定影響產品成本的主要因素；將成本數據與往年、同業數據比較，分析存在差異的原因。

3.公司金融運作

（1）進行銀行貸款管理分析，選擇抵押品，制定還款計劃，編制銀行貸款申請報告。

（2）掌握應收賬款保理業務流程，確定籌集資金的數量，選擇應收賬款保理方案，制定對應的償還計劃，對保理業務進行監控。

（3）分析固定資產融資租賃的現金流量，計算融資租賃設備折舊及相關費率，對購買方案或租賃方案進行決策，對融資租賃進行會計核算。

（4）掌握股權融資方式，分析企業資本結構，選擇合適的融資方式。

（5）掌握股權投資方式，計算股權投資賬面價值，掌握對股權投資的會計核算。

4.大數據財務分析與可視化

（1）依據企業的資產負債表、利潤表、現金流量表，運用數據分析工具進行絕對值和相對值的比較分析，并與行業大數據進行比較。

（2）依據獲取的財務數據，運用數據分析工具，完成償債能力、營運能力、盈利能力和發展能力分析，并完成可視化呈現。

（3）運用大數據工具，從互聯網獲取同行業可比數據，進行行業比較分析，并進行可視化呈現。

四、競賽方式

競賽以團體賽和個人賽兩種方式進行。分三個賽段，第一賽段業票財稅與機器人應用為團體賽；第二賽段稅務服務與大數據應用為個人賽；第三賽段財務管理與大數據應用為團體賽。競賽總時長450分鐘，各賽段時長均為150分鐘，在一天半內完成。省賽成績排名第一院校的參賽隊參加國賽。

每個參賽隊4名選手，每校參賽隊不超過1支，不得跨校組隊。指導教師須為本校專職教師，每隊不超過2名指導教師。

第一賽段業票財稅與機器人應用和第三賽段財務管理與大數據應用的崗位分工于報名時由各參賽學校自行確定，參賽時不得調整。

競賽現場按團隊設置競賽臺位，按崗位標注選手座位，競賽臺位在賽前通過抽簽決定。競賽時同隊隊員可討論解決方案但不能更換崗位或代替操作。

五、參賽報名

（一）參賽院校須于4月28日前登錄河南省高職院校技能大賽報名系統（39.105.49.188/），按要求填報并提交參賽信息。

（二）各參賽校以學校為單位注冊報名平臺，專人負責報名工作。（技術支持：郭威，電話：13643997008）。

（三）提交報名信息后，參賽院校從系統導出報名表、賽項匯總表，連同參賽選手身份證復印件、學信網“教育部學籍在線驗證報告”或省招辦錄取名冊復印件各1份并加蓋公章報送或郵寄至承辦學校（黃河水利職業技術學院）。紙質報名材料接收截止時間為4月28日，以郵戳時間為準。郵寄地址：河南省開封市東京大道1號黃河水利職業技術學院，郵編：475004；聯系人：魏建森；聯系電話：13700786813。

（四）承辦學校收到紙質報名材料，按省賽的要求認真審核參賽選手和指導教師資格，審核通過報名成功。

六、競賽日程

2021年5月12日報到，2021年5月13日—5月14日為競賽時間。競賽地點為：黃河水利職業技術學院。

 

競賽日程表

 日期

時間

事項

參加人員

地點

備注

5月12日

08:00-12:00

參賽隊、裁判、仲裁、監督報到，安排住宿，領取資料

工作人員、裁判、仲裁、監督、參賽隊

住宿酒店

 

14:30-15:30

賽前工作會

各參賽隊領隊、指導老師、裁判長

校內

 

加密抽簽（抽序號）

各隊領隊

16:00-17:00

熟悉場地

各參賽隊

8號實訓樓

 

16:00-17:00

裁判培訓工作會議

裁判長、裁判員、監督組、專家組

校內

5月13日

8:20-9:00

檢錄進場

參賽選手、裁判

8號實訓樓

選手進入賽場按照所抽序號就座

9:00-11:30

業票財稅與機器

人應用競賽

參賽選手、裁判

8號實訓樓

 

13:50-14:30

檢錄進場

參賽選手、裁判

8號實訓樓

選手進入賽場按照所抽序號就座

14:30-17:00

稅務服務與大數

據應用競賽

參賽選手、裁判

8號實訓樓

 

5月14日

 

8:20-9:00

檢錄進場

參賽選手

8號實訓樓

選手進入賽場按照所抽序號就座

9:00-11:30

財務管理與大數

據應用競賽

參賽選手、裁判

8號實訓樓

 

14:00-15:00

閉賽式及成績點評

領導嘉賓、各工作組、各參賽隊

校內

 

15:00

所有參賽隊返程

七、競賽規則

（一）參賽資格。參賽選手須為同一院校全日制在籍高職學生（含本科院校中高職類全日制在籍學生，五年制中職四、五年級在籍學生），年齡不超過25周歲，年齡計算的截止時間為2021年5月1日。

（二）選手報名。各參賽院校須按照規定的時間和要求上報參賽信息，包括參賽選手、選手崗位和指導教師。報名信息獲得確認后不得變更。參賽選手和指導教師因故無法參賽，視為棄賽。比賽前參賽選手和指導教師因故需要更換的，須由省級教育行政部門在開賽10個工作日之前出具書面說明，經大賽組委會辦公室核實后予以更換。

（三）熟悉場地。參賽選手、裁判員、工作人員、賽項組織者等人員均需按照賽項組委會要求準時到達賽項舉辦地點，及時辦理相關手續，領取相關證件，熟悉場地，做好賽前準備工作。

（四）正式比賽。比賽現場所有參賽選手、指導教師、裁判員和其他工作人員須著裝整齊，隨身攜帶大賽證件，佩戴大賽身份標識，按照賽項相關規定出入指定區域。

（五）成績評定與結果公布。競賽成績通過計算機自動評分。競賽過程中相關技術人員不得隨意操作系統，從計算機系統輸出成績的全過程需要接受兩名監督員的監督，并進行現場錄像。系統輸出的競賽成績，需在監督員的監督下由兩個裁判員一起移交給加密裁判合并計算競賽成績，并經裁判長及有關人員簽字確認后在賽場外張貼公布。

（六）競賽用計算機只能安裝競賽規定的軟件，現場為各代表隊統一提供競賽用品、用具，開賽前，由各代表隊指定選手檢查競賽用計算機，清點核實用品用具，并簽字確認。

（七）各代表隊須遵守賽場有關規定，遵從裁判長、裁判員的現場調度和指揮，按照賽場指令完成任務。

（八）選手進入賽場，不得攜帶任何用品用具、工具書、參考書等相關資料。

（九）在競賽過程中，參賽選手不得隨意離開賽場，同一參賽隊選手之間可進行討論，但不得代替他人操作。

（十）競賽過程中，標明必須由相應崗位人員完成的任務，不允許出現越權使用軟件、以他人口令執行系統操作等情況。

（十一）在競賽過程中，參賽選手不得大聲喧嘩、不得使用通訊設備及與競賽無關的電子設備。

（十二）在競賽過程中，如遇硬件軟件故障或其他意外情況，須舉牌示意，由現場裁判按有關規定處理。

（十三）在競賽全程中，不得使用任何移動存儲設備、不得開啟無線網絡、不得訪問他人計算機。賽場技術服務區將實時監控上述行為。

（十四）競賽結束后，不得將競賽涉及的用品用具及資料帶出賽場。

（十五）對于違反上述規定的，裁判長有權終止其所在團隊或個人的比賽，勸令其離開賽場。

八、競賽環境

（一）競賽場地設在計算機機房，場地內具備滿足規定數量團隊的競賽環境。

（二）一個參賽隊4個機位，配置均為單屏電腦。

（三）競賽場地外設置主席臺、觀眾席，便于競賽全程的觀摩和監督。

（四）競賽場地內設置背景板、宣傳橫幅或壁掛圖，營造競賽氛圍。

（五）計算機配置：操作系統Windows7版本，CPU雙核、主頻2.8Ghz 及以上，內存4G，屏幕分辨率1920*1080，瀏覽器采用Chrome89版本。

（六）局域網絡：采用企業級穩定的千兆交接機，網絡穩定，網絡帶寬100兆，不進行網絡限速。考場具有固定IP 地址。

（七）安全保障:采用統一的殺毒軟件對服務器進行防毒保護。屏蔽競賽現場使用的電腦USB接口。部署具有網絡管理、賬號管理和日志管理功能的綜合監控系統。

（八）采用雙路供電:利用UPS防止現場因突然斷電導致的系統數據丟失，額定功率：3KVA，后備時間：3.5小時，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。

九、技術規范

（一）教育部《職業教育專業目錄（2021年）》（教職成〔2021〕2號）。

（二）企業內部控制基本規范及配套指引。

（三）截止2020年12月31日并開始在一般企業實施的《企業會計準則》。

（四）截止2020年12月31日并開始實施的《管理會計基本指引》《管理會計應用指引》。

（五）截止2020 年12月31日并開始實施的稅收政策。

（六）截止2020 年12月31日并開始實施的其它相關財經類法規、制度等。

十、技術平臺

采用財務云服務平臺，要求功能與賽項設計內容完全匹配。平臺采用微服務架構、集群式、分布式動態部署，能夠同時滿足數10 萬人在線操作；按照數據層、業務層、應用層進行縱向隔離，通過消息引擎對業務進行模向拆分，同時采用加密算法對關鍵的數據進行加密、通過令牌對訪問接口的安全性進行統一授權、應用防火墻對HTTP的請求進行安全攔截，監控引擎對平臺各項指標進行實施監控，確保云平臺服務的高可用性。

十一、評分標準

按照《全國職業院校技能大賽成績管理辦法》的相關要求，根據本賽項自身的特點，選定具有較強操作性的評分方法，編制評分細則。

（一）評分標準制定原則：賽項評分標準制定遵循“公平、公正、公開”的原則；應用信息化系統進行機考評分，無人為因素干擾。

（二）評分方法：業票財稅與機器人應用競賽賽段為團體賽，團隊分值為400分，其中每名選手100分，成績由競賽平臺自動評定；稅務服務與大數據應用競賽賽段為個人賽，每名選手100分，成績由競賽平臺自動評定，團隊分為4名選手成績之和；財務管理與大數據應用競賽賽段為團體賽，團隊分值為400分，其中每名選手100分，成績由競賽平臺自動評定；團體總成績為以上三個競賽賽段的成績之和。每個團隊的最終競賽成績按百分制折算，折算方法為：（團隊總成績÷1200）×100=百分制的成績。

（三）評分細則

1．業票財稅與機器人應用賽段分值分布

業票財稅與機器人應用賽段分值分布，見表1。

表1      業票財稅與機器人應用崗位任務分值分布表

競賽

崗位

評分內容

分 值

業務財務崗位

1.票據采集

不同業務的進銷項發票、費用類票據、銀行回單等電子票據或電子影像進行采集

2.票據識別與查驗

使用票據管理系統對票據電子影像進行OCR識別和查驗，人工核查確認識別的正確性；檢查各種電子發票；系統自動分類后人工對分類有誤的票據進行分類調整

3.票據審核

對各類票據與業務的吻合性、票據內容的正確性及合法性合規性進行審核

20

4.存貨模塊設置

進行倉庫、庫存、科目期初、產品定額消耗、月初在產品及其它個性化設置

5.采購與付款業務處理

根據采購訂單生成并審核采購發票，生成并審核采購入庫單及驗收單，生成并審核付款單，發起采購結算，生成并審核付款核銷單，自動生成記賬憑證

6.銷售與收款業務處理

根據銷售訂單生成并審核銷售出庫單，開具增值稅發票，生成并審核收款單，生成并審核收款核銷單，自動生成記賬憑證

7.成本核算

根據企業產品成本核算制度和企業生產業務要求，設置材料分配比例，進行材料分配，核算材料成本。

60

8.商旅與費控

依據企業的實際需求，提供預定機票、酒店費等商旅服務及費用控制

根據企業報銷制度和流程，處理員工報銷業務，包括借款、還款、報銷沖借款等業務，進行借款報銷的賬務處理

20

財務會計崗位

1.票據制單與審核

檢查由票據管理系統開具銷售發票后自動生成的記賬憑證

在會計核算系統中，利用記賬通用規則，對通過審核的單張單據自動匹配業務類型并自動生成記賬憑證，并將該筆業務已采集的相關票據關聯至憑證

在會計核算系統中，采用批量制單自動生成記賬憑證

對會計核算系統自動生成的記賬憑證進行檢查，如有錯誤進行人工調整，并將已采集的相關票據關聯至憑證

對有輔助核算項的憑證進行增、刪、改、查等操作

進行RPA記賬流程設計并運用RPA記賬機器人生成記賬憑證

50

2.固定資產核算

進行基礎設置包括期初資產卡片設置、科目設置等

運用會計核算系統，完成固定資產卡片的增、刪、改等操作，完成自動生成記賬憑證操作。按期間按類別進行折舊計算并自動生成記賬憑證

進行固定資產折舊的計算并自動生成記賬憑證

完成固定資產清理業務處理

10

3.職工薪酬和個人所得稅業務處理

基礎設置：包括工資、社保金、住房公積金、個人所得稅等設置

運用會計核算系統，進行人員、工資項目的增、刪、改操作，計算職工薪酬、社保與住房公積金、個人所得稅等

檢查與修改個人所得稅專項扣除與專項附加扣除，以及個人所得稅申報等

社保與住房公積金批量調整，導出薪酬匯總表及按公司、部門、員工導出薪酬臺賬

運用會計核算系統，自動生成計提工資、社保及住房公積金、代扣個人所得稅等記賬憑證

20

4.期末會計事項處理

月末結轉，結轉未交增值稅、計提各項稅金及附加、結轉銷售成本、損益結轉、結轉本年利潤等

財務報表編制，生成資產負債表、利潤表、現金流量表并審核

20

財稅主管崗位

1.系統設置

進行會計核算系統設置、開票信息設置、輔助核算設置等

在商旅系統中，根據企業內部制度要求進行差旅費標準設置，其中包括地區級別、交通工具、補貼標準、報銷標準等

20

2.成本核算

審核、歸集并分配人工費用、制造費用，填寫工費清單，生成記賬憑證

進行成本月結

20

3.審核業務

對生成的記賬憑證進行審核

對會計報表進行審核

對納稅申報表進行審核

60

稅務會計崗位

1.發票業務

領用發票、添加商品服務檔案、完善客戶信息管理等基礎準備工作

在票據系統中為企業開具增值稅普通發票、增值稅專用發票，開具紅字發票

進行RPA開票流程設計并運用RPA開票機器人進行電子發票的開具

30

2.納稅申報

利用工資模塊進行個人所得稅專項扣除與專項附加扣除的檢查與修改，進行個人所得稅申報的檢查與修改

對自動生成的一般納稅人和小規模納稅人的增值稅納稅申報表、附加稅費申報表、企業所得稅（季報）申報表、房產稅、財務報表等納稅申報主表與附表內容進行檢查與修改

進行當月納稅申報

進行RPA報稅流程設計并運用RPA報稅機器人自動完成納稅申報

70

2．稅務服務與大數據應用賽段分值分布

稅務服務與大數據應用賽段分值分布，見表2。

表2      稅務服務與大數據應用崗位任務分值分布表

競賽

項目

評分內容

分 值

企業所得稅年度匯算清繳

在納稅申報系統中，進行數據導入，數據校驗，科目匹配

25

在納稅申報系統中對所得稅匯算清繳需要調整的收入類項目進行計算和操作

在納稅申報系統中對所得稅匯算清繳需要調整的職工福利費、利息支出、業務招待費、廣告費、研發支出、捐贈等支出類項目進行計算和操作

在納稅申報系統中審核企業所得稅年度匯算清繳表并申報企業所得稅

稅務籌劃

分析企業的納稅種類、適用稅率、經濟業務流程、所在地區市場情況、行業特點等，結合稅收政策制定企業整體稅收規劃方案

25

針對投資、籌資、經營、股利分配等涉稅事項，在法律、法規、允許的范圍之內通過合理的事先規劃，實現稅負最優化

充分利用國家減稅降費優惠政策，靈活選擇適用稅率、納稅人身份，合理調整企業組織形式、納稅地點及業務組合，使利潤更多的合法留歸企業

納稅檢查支持

開展稅務自查工作，檢查稅務登記，發票領購、使用、保存情況，核實納稅申報、稅款繳納等事項，梳理財務會計資料及其他相關情況

25

在稅務稽查檢查中，協助企業進行納稅事項調整、爭議處理方案的解釋說明

稅務稽查檢查結束后，根據稽查結果制定整改措施，代表企業與稅務機關進行協商溝通

大數據稅務預警與風控

利用大數據技術篩查企業稅務風險點，對涉稅風險進行評估，區分稅務風險等級

25

根據稅務風險等級，綜合利用各種分析方法和手段，全面、系統預測企業未來內外部環境及財務數據變化，合理設計稅負率及財務數據預警指標

根據稅務風險評估與預警指標，建立稅務風控模型

識別增值稅發票使用風險，對發票全要素的合規性、合法性進行記錄和自動審核，根據相關規定對虛開增值稅發票行為作出判斷

定期了解上下游企業稅務、財務狀況，對法律和稅務風險情況進行記錄和自動提示，并作出準確判斷和處理

3．財務管理與大數據應用賽段分值分布

財務管理與大數據應用賽段分值分布，見表3。

表3      財務管理與大數據應用崗位任務分值分布表

競賽

崗位

評分內容

分 值

預算管理崗位

預算指標設定

預算編制

預算過程控制

預算執行分析與評價

70

成本管理審核工作

30

成本管理崗位

成本控制目標的設定

成本控制

成本分析與評價

70

投資融資審核工作

30

投資融

資崗位

銀行貸款

應收賬款保理

固定資產融資租賃

股權融資

股權投資

70

財務分析審核工作

30

財務分

析崗位

大數據財務分析與可視化：大數據財務表報分析、大數據財務指標分析

70

預算管理審核工作

30

十二、獎項設置

大賽設參賽隊團體獎和優秀輔導教師獎。

（一）參賽選手團隊獎

按團體設一、二、三等獎。其中一等獎為參賽隊總數的15%，二等獎為參賽隊總數的25%，三等獎為參賽隊總數的30%（小數點后保留兩位，第三位四舍五入，若出現成績相同情況，可追溯到小數點后第三位）。

（二）優秀指導教師獎

對在競賽中獲得一、二、三等獎學生的輔導教師，頒發優秀輔導教師獎。

十三、賽場預案

（一）賽場出現斷電情況的處理

如果賽場出現斷電情況，可能影響該賽場隊員進入賽場、下載試題、登錄競賽頁面和正常答題。

如果競賽開始前或競賽過程中賽場出現斷電情況，原則上應當在30分鐘內解決，并按照有關規定或指令給予補時；如果30分鐘內無法解決，可宣布該賽場停止競賽。

（二）網絡出現故障情況的處理

如果競賽開始前賽場網絡出現故障，技術支持人員應及時采取措施予以排除。原則上，如果故障在競賽開始后30分鐘內得到解決，競賽將繼續進行，競賽時間相應延長；如果故障在競賽開始后30分鐘內無法得到解決，可宣布該賽場停止競賽。

（三）競賽機出現死機情況的處理

如果個別隊員競賽機出現死機情況，技術支持人員應及時采取措施排除故障，包括重新啟動競賽機、更換競賽機等。如果重新啟動競賽機，競賽結果將自動保存，不影響競賽正常進行；如果更換競賽機，競賽結果也將自動保存。重新啟動或更換競賽機后，如果影響到競賽時間，競賽時間將相應延長。

（四）競賽機出現配件或軟件故障情況的處理

競賽機配件主要是指鍵盤、鼠標等計算機配件。如果個別隊員競賽機配件出現故障，技術支持人員應及時采取措施予以排除，由巡考員更換鍵盤、鼠標等。排除故障期間，如果競賽機繼續計時，經批準后，隊員可以獲得相應補時。

競賽機軟件主要是指每位隊員登錄的答題頁面、文字輸入等使用的應用系統。如果個別隊員競賽機軟件出現故障，技術支持人員應及時采取措施予以排除，包括調試系統、調出輸入法等。排除故障期間，如果競賽機繼續計時，經批準后，隊員可以獲得相應補時。

（五）故障發生時的處理程序

故障發生時，隊員應當及時向監考人員提出，服從監考人員安排，耐心等待技術支持人員進行解決。比賽期間發生意外事故，發現者應第一時間報告組委會，同時采取措施避免事態擴大。

（六）比賽場地預備適量機位作為備用

十四、賽項安全

賽事安全是技能競賽一切工作順利開展的先決條件，是賽事籌備和運行工作必須考慮的核心問題。賽項組委會采取切實有效措施保證大賽期間參賽選手、指導教師、工作人員的人身安全。

（一）健康管理

1.所有參賽人員在比賽期間做好個人防護，在途中和密閉公共場所應科學合理佩戴口罩，所有納入競賽健康管理人員的體溫若超過37.3℃，一律不得進入比賽區域。

2.所有納入競賽健康管理的人員在報到前14天組織開展健康排查（流行病學史篩查）。存在以下情形的人員，不得參賽：確診病例、疑似病例、無癥狀感染者和尚在隔離期的密切接觸者；近14天有發熱、咳嗽等癥狀未痊愈的，未排除傳染病及身體不適者；14天內有國內中高風險等疫情重點地區旅居史和接觸史的。

（二）賽場要求

1.賽場周圍設立警戒線，防止無關人員進入發生意外事件。比賽現場內參照相關職業崗位的要求為選手提供必要的勞動保護。

2.競賽場內保持安靜，不得說笑打逗，參賽人員要服從工作人員管理。

3.競賽場內嚴禁吸煙。

4.參賽選手進入賽位、賽事裁判工作人員進入工作場所，嚴禁攜帶通訊、照相攝錄設備，禁止攜帶記錄用具。如確有需要，由賽場統一配置、統一管理。賽項可根據需要配置安檢設備對進入賽場重要部位的人員進行安檢。

（三）安全保衛

為確保本次承辦技能大賽的順利進行，參賽人員須嚴格遵守以下安保規定：

1.參賽車輛一律憑大賽組委會核發的證件出入校門，并按指定路線行駛，按指定地點停放。

2.在競賽開始前，參賽各隊選手佩戴統一的入場證，由引導員引導到指定位置，不得隨意走動。

3.各類人員須嚴格遵守賽場規則，嚴禁攜帶與參賽無關的物品入場，包括液體飲料等。嚴禁攜帶易燃易爆等危險品入內。

4.安保人員發現不安全隱患及時通報賽場負責人員。

5.參賽人員退場后，需按原路線返回。如果出現安全問題，在安保人員指揮下，迅速按緊急疏散路線撤離現場。

十五、競賽須知

（一）參賽隊須知

1.參賽隊名稱統一使用各學校代表隊名稱，不得使用其他組織或團體名稱；不接受跨校組隊報名。

2.參賽隊按照大賽賽程安排，憑大賽組委會頒發的參賽證和有效身份證件參加比賽及相關活動。

（二）指導教師須知

1.領隊、指導教師須嚴格遵守賽場紀律，服從裁判，文明競賽。

2.競賽期間，指導教師不得進入賽場內進行指導。

3.正式報名的領隊、指導教師原則上不得更換。

4.競賽期間各參賽隊不得以任何形式向裁判透露參賽信息或溝通競賽事宜，有關競賽所有問題須由領隊按規范要求向賽項組委會反映或協商。

（三）參賽選手須知

1.參賽選手應按有關要求如實填報個人信息，否則取消競賽資格。

2.參賽選手憑統一印制的參賽證、有效身份證件參加競賽，并注意儀容儀表整潔、大方。

3.參賽選手應認真學習領會本次競賽相關文件，自覺遵守大賽紀律，服從指揮，聽從安排，文明參賽。

4.參賽選手應提前40分鐘抵達賽場，憑參賽證、身份證件檢錄，按要求入場，不得遲到早退。

5.參賽選手須在確認競賽內容和現場設備等無誤后開始競賽。在競賽過程中，如有疑問，參賽選手舉手示意，項目裁判長應按照有關要求及時予以答疑，但選手不得對業務技能相關知識和操作詢問裁判人員。如遇設備或軟件等故障，參賽選手應舉手示意。項目裁判長、技術人員等應及時予以解決。確因計算機軟件或硬件故障，致使操作無法繼續的，經項目裁判長確認，予以啟用備用計算機。如遇身體不適，參賽選手應舉手示意，現場醫務人員按應急預案救治。

6.各參賽選手必須按規范要求操作競賽設備。一旦出現較嚴重的安全事故，經裁判長批準后將立即取消其參賽資格。

7.競賽時間終了，選手應全體起立，結束操作。經現場指揮人員發出指令后，方可離開賽場。

8.在競賽期間，未經組委會的批準，參賽選手不得接受其他單位和個人進行的與競賽內容相關的采訪。參賽選手不得將競賽的相關信息私自公布。

（四）工作人員須知

1.大賽期間，工作人員應遵守賽場相關規定。新聞媒體等進入賽場必須經組委會允許，由專人陪同并且聽從現場工作人員的安排和管理，不能影響比賽進行。

2.在選手比賽時，工作人員及賽場所有人員必須保持安靜，不得隨意走動、喧嘩、提示或出現對選手有影響的動作。除經特別允許，工作人員進入賽場后請關閉手機。

3.比賽期間，由賽項組委會負責處理突發事件，由仲裁組人員處理申訴事項，由監督人員對裁判人員和現場評分員進行監督，工作人員不得私自處理有關選手比賽成績的相關事件。

十六、申訴與仲裁