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【關鍵詞】公益營銷 企業 影響
一、前言
微時代下進行公益營銷的方式有很大的改變,之前進行的公益營銷是廣告主進行受益人的尋找與捐贈,現在群眾有困難可能主動進行捐贈,并且對于活動網民有非常多的評論,其中有好的,也有不好的,所以企業要想做好公益營銷,需要根據微時代的環境進行方式的調整,才能將營銷做好。
二、公益營銷的概念
公益營銷就是企業與慈善機構進行合作,進行公益活動的開展,在活動的開展中,不僅能夠給社會提供一定的幫助,而且能夠提高企業的品牌形象,提高企業的知名度,間接提高企業的經濟效益。這種方式不是直接提高產品的銷售量,而是通過積極承擔社會責任的態度來使得人們對于企業有認同,對于企業的產品有信心。公益營銷的方式有很多種,向慈善機構進行捐款,參與服務社區的活動,進行社會公共設施的建設,向學校進行捐助,參加賑災活動等等。而作為公益營銷并不只是一次單純的捐贈活動,而是一系列的戰略性的活動,要持續進行規劃與實施。公益營銷短期內對于企業的效益增長影響不大,甚至由于資金的投入會導致利潤的減少,長期的活動才能提高的企業的品牌效應,會給企業帶來利潤上的增長。
三、公益營銷對于企業的影響
在公益營銷當中,所產生的效果不是直接提高企業的利潤,而是通過對企業的利益相關者產生作用,從而對企業利潤產生影響。
(一)公益營銷對于企業工作人員的影響。企業的工作人員是企業進行一系列工作的基礎,工作人員來完成企業的決策與營銷,反過來企業的營銷策略也會對工作人員的效率和態度產生影響。企業積極的進行公益活動的參與,可以樹立本身的良好形象,可以向工作人員傳達企業承擔社會責任的信息,使得工作人員會對企業產生認同感與榮譽感,這樣工作人員就會對企業更加盡職盡責,整個團隊的工作就會提升,企業就會發展的更好。并且企業所樹立的良好的形象,會吸引更多人才來企業進行就業,也會擴大企業的影響力。
(二)公益營銷對于公司股東的影響
公益營銷的策略做的好,長期會給企業帶來經濟上的提升,股東看到這種效益,會對于這種策略所占的比重進行調整,公益營銷與活動的投入就會增多。并且這種活動會帶來經濟效益的提升,就會增加股東的經濟利益。
四、企業要承擔的公益營銷的風險
投資都是由風險的,公益營銷會給企業帶來利潤上的提升,也有可能帶來風險。
(一)消費者的感知風險。公益營銷的方式在進行的時候,消費者對于公益活動是否認同是一個風險,消費者認同的公益營銷才能達到其營銷的目的。在消費者的傳統理念當中,公益是一種不求回報的活動,公益營銷的方式是一種意在長遠提高企業利潤的活動,有的消費者把這種方式理解為是單純的推銷而已,并沒有公益的作用,這就得不到消費者的認同,甚至適得其反。所以在進行活動的時候,策略是很重要的,要讓消費者相信活動中真正的公益效用,真正的幫助了需要幫助的人,消費者就不會認為這是一種炒作的行為,才能得到消費者的信任。
(二)企業的財務風險。企業在公益活動上進行投入,必然就會減少其他的營銷方式的投入,但是公益營銷的活動的回報周期比較長,在短期內會導致企業的利潤下降,所以會給企業帶來短期風險。并且投入公益營銷的資金可以投入其他的營銷方式,其他的營銷的方式所帶來的回報是不是會比公益營銷的回報大,企業在進行決策的時候,一定要做好規劃與調查。并且公益營銷會增加產品的差異,能否實現利潤的提升也是要靠一定機遇的。
(三)在法律上也有一定風險。在我國的相關法律當中,企業在進行相關的公益活動的時候,會有一定的稅收的優惠,企業的捐贈應該是無償的,不能在公益活動中進行營利的謀求。企業在進行公益活動的時候,如果面對一些法律問題處理不當,就可能會導致因為稅收優惠而從事公益的嫌疑,那么就會導致合法性的風險,并且企業的形象也會受到影響。
五、企業從事公益營銷的建議
監理專門的公益營銷的部門,將長期的公益活動作為一種策略進行,為公益營銷制定長期策略,堅持進行下去,長期下來會給企業帶來比較好的效益提升。在進行活動的時候,要選擇合適的活動,要能夠和企業的產品以及形象比較符合,要讓消費者認識到企業的公益行為。在做活動之前,要將財務的預算做好,并且考慮到公益活動的機會成本,將資金上的風險降低。為了將消費者的認可度提升,有必要借助媒體對于公益活動進行監督,將具體捐贈的資金物品向社會進行公布,來提高公益活動的可信度,使得消費者認同此次活動,才能達到營銷的目的。
六、結束語
企業的公益營銷策略是一種長期的營銷策略,在短期內收益比較低,但是從長遠角度來看是對于企業是非常有好處的,可以提升企業的品牌形象,消費者對于企業的形象認同了,那么對于企業的產品也會有一定認同度的提升。在微時代下,媒體與群眾的監督也使得公益活動更加透明,宣傳覆蓋面更廣,效果更好。
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1.個人所得稅的稅收優惠
個人和個體工商戶對公益性社會團體、國家機關、遭受災害的地區以及貧困落后地區的捐贈,捐贈額未超過應納稅所得額30% 的部分,可以在繳納個人所得稅時從應納稅所得額中扣除,捐贈額超過 30%的部分,不得向后結轉;個人通過非營利性的社會團體和國家機關對中國紅十字事業、農村義務教育、青少年活動場所的捐贈,在繳納個人所得稅時,準予從應納稅所得額中全額扣除。
2.企業所得稅的稅收優惠
社會團體因接受企業和個人的捐贈而獲得的收入免征企業所得稅;企業公益、救濟性的捐贈在繳納企業所得稅時準予從應納稅所得額中扣除,扣除限額不超過核算的利潤總額的 12%;企業和其他社會團體為支持文化藝術事業發展,通過文化行政管理部門或批準成立的非營利性公益組織的捐贈,可在計算納稅所得額時予以扣除,準予扣除的限額為應納稅所得額的 10%;企業、事業單位、社會團體等社會力量,通過非營利性的社會團體和國家機關向紅十字事業、老年服務機構、農村義務教育、公益性青少年活動場所的捐贈,在計算企業所得稅時,準予在應納稅所得額中全額扣除;通過文化行政管理部門或批準成立的非營利性的公益組織對文化事業的捐贈,準予在應納稅所得額中全額扣除。
二、對我國現行慈善捐贈稅收激勵制度的評述
(一)個人捐贈稅收優惠力度較小
首先是個人捐贈范圍受限制,只有向教育和其他社會公益事業以及遭受嚴重自然災害地區、貧困地區的捐贈才享受稅收優惠;其次是對象受限制,必須要通過中國境內的社會團體、國家機關進行個人捐贈,再次是個人捐贈的稅收優惠比例受限制,捐贈額限定在應納稅所得額30%的部分,而且不允許進行結轉扣除。顯然,對個人捐贈稅收優惠進行如此嚴格的限制,將使得個人捐贈稅收優惠的吸引力大大的降低,使得稅收優惠的引導公益捐贈的效果受到減損。
(二)企業捐贈稅收優惠的監督機制缺失
首先,在監督主體上,國際經驗表明稅務部門的監督作用日益明顯。其次,從監督方式上看,獲得扣除資格的公益組織須在向民政部提交的年度工作報告中對捐贈情況和公益活動支出做出附帶性的專項說明。最后,擁有扣除資格的公益性組織享受稅法上特權,應當保證權責相統一,但是從追責機制上看,我國并無針對扣除資格保有組織違反信息公開規定而應承擔何種法律責任的規定。
(三)限制條件過多弱化了激勵功效
首先,從捐贈形式來看,個人或企業慈善捐贈,只有借助間接方式,通過規定的非營利性公益組織、國家機關捐贈,才可享有稅收激勵待遇。其次,從捐贈途徑來看,稅法以列舉方式規定,只有向特定慈善組織、社會團體進行的捐贈,取得相關憑證,才能享有優惠政策,而目前具有官方認同稅收優惠資質的慈善機構。最后,從慈善捐贈稅收激勵政策運行時間來看,我國公益性捐贈允許全額扣除的稅收激勵政策通常運行時間比較短,這一點在特殊事件上反映尤其突出。
三、我國慈善捐贈稅收激勵制度的改進建議
(一)適當提高個人捐贈稅收優惠比例,規定抵扣結轉制度
我國公益捐贈稅前扣除比例一般情況下企業是12%,個人是30%,這跟世界各國的規定相比,應該是比較符合我國經濟的發展情況的。對于個人捐贈,有必要提高個人捐贈稅前扣除的比例。建議我國借鑒發達國家的做法,進一步提高個人捐贈稅前扣除的比例,提高到40%以上,但是不適宜規定全額扣除,只要對超出比例的捐贈,規定相應的納稅結轉扣除制度即可。
(二)企業捐贈稅收優惠監督機制的重構
對扣除資格保有組織的監督機制可以從以下三個方面予以重構:首先,從監督主體論的角度,應當建立起以民政部門為主、稅務部門為輔的監督主體制度,發揮稅務監督的優勢。其次,從監督運行論的角度,將“年度工作報告中對捐贈情況進行說明”的做法改為提交公益性捐贈“專項報告”的方式。最后,從監督責任論的角度,應當明確規定獲得扣除資格的公益性組織違反上述監管規定而應承擔的稅法責任,違反規定者應當承擔暫時性或永久性喪失扣除資格等不利后果。
【關鍵詞】上市公司;企業慈善責任;浙江省
隨著經濟全球化和日益嚴重的環境問題,很多學者不斷深入研究企業社會責任(Corporate Social Responsibility,簡寫CSR)。自21世紀以來。越來越多的公司熱衷于社會責任,尤以歐洲和美國為甚,2006年更有“社會責任年”之稱。聯合國頻頻召開會議探討全球公司,尤其是大型公司社會責任實現機制。2008年4月,在北京召開的“第三屆企業社會責任國際論壇”上,與會的美國、歐洲、日本代表均表示“CSR的大的趨勢就是CSR和企業經營戰略的結合”。作為上市公司社會責任體系高層次的慈善責任(Corporate Philanthropy Responsibility,簡寫CPR)的履行情況則備受關注。上市公司所履行的慈善責任更易被公眾和社會所熟知,從而引起強烈的正面效應,促進上市公司的發展壯大。目前,我國學術界對企業社會責任的研究已經從過去關注企業是否需要實施社會責任、社會責任的定義、分類等規范性研究,深入到企業社會責任的評價體系、作用機理、實現方式等實證性研究,如對企業社會責任與企業績效的關系、企業社會責任與企業聲譽的關系等。而本文主要是從上市公司的慈善責任現狀出發,通過總結上市公司在慈善責任建設方面所取得的成就、分析上市公司慈善責任存在的問題和原因,在比較中美上市公司企業慈善行為的差異后,提出浙江上市公司慈善責任的實施路徑。
一、浙江上市公司企業慈善現狀
近年來,中國的慈善事業取得了較快的發展,社會各界的慈善捐贈參與度逐年提高。其中,企業作為我國內地最主要的捐贈主體,占據了捐贈領域的半壁江山。據統計,絕大多數(90%)的中國企業都不同程度地參加了社會捐贈。另外,根據《2009年上半年全國慈善捐贈情況分析報告》的最新數據顯示,2009年上半年我國內地的慈善捐贈中,各類企業慈善捐贈達到54.57億元,占境內慈善捐贈總量的60.3%。但上市公司的慈善行為卻是令人遺憾的,事實上,就在數年以前,上市公司的慈善意識可以用淡薄來形容,搜遍從2001年到2007年的上市公司公告,有關捐贈的公告寥若星辰。據國家發改委經濟研究所流通與消費研究室主任陳新年透露:我國國內工商注冊登記的企業超過1000萬家,有過捐贈記錄的不過10萬家左右,這表明99%的企業從來沒有過捐贈。而另一項關于上市公司在公益方面捐款的統計數據也表明:我國年捐贈超過100萬元的上市公司只占上市公司的一小部分,甚至有數百家上市公司的公益捐款為零。但2008年那場世紀強震,讓很多公司紛紛慷慨解囊,數以百計的上市公司公告向災區捐款捐物,總捐款額超過30億元。不過與此同時,投資者也對上市公司作為公眾公司在履行社會責任的同時如何也兼顧股東權益進行了強烈關注,促使很多公司制定了《公司捐贈管理辦法》,對相關慈善行為進行規范。可以說,2008年是上市公司慈善意識覺醒之年。
浙江作為一個經濟強省,在2012年中國各省份GDP排名中,浙江省GDP總量達34606(單位:億元人民幣),排第4位且GDP含金量也排在第4位。快速的經濟發展為慈善事業打下良好的物質基礎。當許多浙商創辦的企業原始資本積累已經完成,社會責任已從覺醒轉向成熟。浙江企業捐贈給各級慈善組織的數額比例一直保持在80%左右。省慈善總會最新出爐的慈善基金年度統計表顯示,截至去年底,我省已有基金會231個,凈資產總額超過32億元,年公益支出20億元左右,其中企業捐贈的資金超80%。從總體上看,浙江慈善捐贈指數高,慈善事業發展水平穩定在一個高水平之上,與其經濟總量相適應,浙江企業在慈善領域中持續領先。根據統計,浙江有超過80%的上市公司為民營企業,如近40家創業板公司,幾乎全為民營企業,而民營企業是浙江慈善事業的主力軍。在福布斯2011年中國慈善榜中,浙江上虞龍盛集團(股票代碼600352)向上虞市第二輪扶貧幫困慈善冠名基金捐款達5280萬元,榮登榜內浙江捐款數額第一位。除了重大自然災害外,一些上市公司也將慈善的橄欖枝伸向了貧困山區、專業慈善機構、孤殘兒童等多個方面。如浙江吉利控股集團向玉樹地震災區捐助2200萬元,新湖集團向新成立的中華少年兒童慈善救助基金會捐款5000萬元,萬向集團通過“四個一萬工程”捐出3566萬元,等等。
二、存在的問題分析
1.事件性較強,存在一定偶然性。中國慈善榜項目負責人史國偉表示:“事件性捐贈”仍是中國慈善捐贈的主角。一種是青海玉樹地震、西南五省干旱這樣的自然災害事件。另一種是由不同部門發起的大型捐款活動,如“慈善萬人行”、“春風行動”等,以上“事件性捐贈總額占年度捐贈總額的50%以上。這說明企業參與的慈善行為處于一種隨意性、無計劃性的狀態,而不是一種持久。
2.慈善活動尚未制度化和系統化。一方面,由于缺乏企業組織制度保證,企業慈善行為通常帶有明顯的分散零碎特征。除少數公司設立企業社會責任管理機構外,多數企業在履行社會責任和參與慈善方面還沒有實現制度化。另一方面,企業與慈善機構平臺建立“伙伴關系”同時,眾多企業家普遍擔心,在捐助善款的接收和使用上缺乏完善的監督措施;捐款的來源、流向等這些捐款者應該知道的信息沒有公開,捐款者的知情權被忽視了。
3.上市公司信息披露不夠,慈善意識有待加強。我國至今沒有建立系統的企業捐贈跟蹤和監測體系,企業和相關慈善機構對捐款來源和使用情況的披露也不盡完善。經調查,浙江較少上市公司社會責任報告,網站上披露參與公益慈善活動信息的企業也不足13%。對此,市民政局相關負責人認為,企業未社會責任報告并不說明其未履行社會責任,但從一定程度上反映了企業履行社會責任、參與慈善的意識有待加強。
4.企業慈善行式單一,慈善信息不暢通。根據《中國企業家》雜志的調查統計,中國企業捐贈的用途主要在教育科研、扶貧、賑災等方面,并且在捐贈形式上,中國企業以資金型為主。另一方面,企業缺乏了解公益慈善項目的信息渠道,導致有錢無處投項目。隨著“企業社會責任”逐漸成為社會“熱詞”,越來越多的企業家應認識到企業社會責任并非僅僅是捐款這樣的慈善責任,而應容納提供就業崗位、依法納稅、技術創新、保護環境、關愛員工等豐富內涵。
5.企業慈善行為未與企業經營戰略相結合。目前中國企業的捐贈理念還停留在“回報社會,造福桑梓”上,這種理念反映了企業效益和社會效益相分離的二元論。只有少數中國企業能夠企業捐贈與樹立公司形象結合起來,上市公司慈善責任的履行,對企業本身而言,不僅僅是簡單的捐贈及公益活動,更具有經濟意義能收獲“社會紅利”,利于企業進一步的發展壯大:對整個社會而言,是社會財富的再次分配,是額外的社會保障,有利于我國轉型期社會的穩定。能力越大,責任越大。在A股市場上市公司已經超過2000家的今天,這些企業所承擔的社會責任也比以往任何時候都被投資者及整個社會所重視。因此在做好公司經營,回報股東的同時,如何更好地回饋社會,履行社會責任,成為了當前上市公司面臨的重要問題。
三、對策與建議
浙江省GDP和GDP含金量均排在全國第4位,在某一程度上,浙江省上市公司群體已經成為創造中國經濟文化財富的主力軍,但這筆財富資源還沒有充分地被開發利用為慈善資源。本文將從企業、政府以及社會三個角度對浙江省上市公司如何更好地建設慈善責任體系提出一系列的對策及建議。
1.企業自身角度。企業作為慈善活動的最終承擔者,是整個慈善責任體系建設中的主角。企業首先應該發揮主觀能動性,將企業慈善行為與經營戰略結合,承擔起社會責任,造福社會,創立良好的企業形象。(1)發展新理念,建立完善的企業社會責任管理機構。從企業自身角度,企業應重視慈善公益活動,將造福社會作為一個公民應履行的義務。建立完善的企業社會責任管理機構,規避企業慈善所存在的隨意性、無計劃性、非持久性問題,制定詳細的企業慈善計劃。(2)創新戰略,將企業慈善與經營戰略相結合。對發展較為成熟且已經有一定規模的浙江上市公司而言,在慈善公益活動的開展中,明確企業戰略顯得格外重要。企業應把慈善活動與經營戰略相結合,通過慈善活動創立良好的企業形象,增強公信力,創造經濟效益。
2.政府角度。(1)完善相關慈善捐贈法律法規。通過上述中美企業慈善行為的比較,可見政府政策在引導企業慈善行為過程中也起到了很重要的作用,因此,拓寬企業捐贈渠道、適當調節免稅比例、完善稅法體系的協調性顯得格外緊迫。政府只有通過上訴措施改善整個慈善行為立法環境,才能更好地增強企業慈善行為的政府驅動力。(2)建立系統的企業捐贈跟蹤和監測體系,增強企業慈善行為外部驅動力。完善企業和相關慈善機構對捐款來源和使用情況的披露制度,建立系統的企業捐贈跟蹤和檢測體系,保證企業的每一項慈善活動都秉持公開公正的原則,在一定程度上對企業起到激勵作用,增強企業慈善行為外部驅動力。
3.社會角度。(1)浙江省內非盈利性慈善組織的發展。非盈利性慈善機構的發達程度在一定程度上會促影響慈善公益事業的發展,因為成功的企業慈善公益活動通常都會與非盈利性組織達成良好的合作關系。浙江省現在已經具備一批較為完善的慈善機構,例如浙江省紅十字會浙江省慈善總會等等,它們與企業慈善活動的合作也表現在方方面面。由此,這些慈善組織應建立嚴格的自律機制,樹立非營利組織的公信力,倡導建立良好的企業慈善責任體系。(2)營造正確的公眾輿論氛圍。在一定程度上,社會公眾輿論應對企業慈善活動給予積極的肯定,不應輕易否定企業做出的努力和表達的善意。
參 考 文 獻
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內容摘要:公司公益捐贈會導致各方的利益沖突。通過法律規制為公司捐贈中內外部利益沖突提供一個合理的平衡方案,是公司公益捐贈健康發展的必要條件。公司公益捐贈的法律規制措施主要是合理確定公司公益捐贈的決策機構,限制公司公益捐贈的對象與數額,并建立外部債權人的權利救濟措施。
關鍵詞:公司 公益捐贈 法律規制 必要性
近年來,在南方冰雪災害、5•12汶川地震、西南大旱、玉樹地震等自然災難中,各大公司積極捐贈,使公司成為社會公益資金的重要來源。但公司是一個營利性法人,公司將財產無償捐贈用于與經營無關的公益領域,會不會損害股東等利益相關者的利益?應如何看待并恰當規制公司的公益捐贈活動?這是一個值得研究的學術命題與實踐課題。
公司公益捐贈的合法性確認
在傳統企業理論及公司法看來,公司是股東謀利的工具,公司活動應以營利最大化為目標,人們普遍不贊成公司進行公益捐贈行為。
美國學者弗里德曼指出,企業有一個并且只有一個社會責任―在法律和規章制度許可的范圍之內,利用它的資源從事旨在增加它的利潤的活動。長期以來,公司公益捐贈受到法律的嚴格制約。如美國的Worthington v.worthington案中,worthington制造水壓設備,捐贈了價值12000美元的設備給哥倫比亞大學的一個工程實驗室。少數股東聲稱董事長的捐贈行為違背了其對股東的信義義務。法院認為,公司董事長拿走了公司財產卻沒有為公司獲取任何回報,遂判決解除了公司的捐贈。
但到了20世紀,隨著經濟的發展,公司對社會發展產生了重要的影響,逐漸使人們對公司捐贈活動的態度出現了轉折。濫觴于20世紀30年代的美國公司社會責任理論對公司捐贈行為更起到巨大的推動作用。該理論認為,公司不僅是“為股東賺錢的工具”,它作為一個社會組織,還應該對自然、人類社會的經濟協調發展負有責任和企業道德。因此公司的目標除了利潤最大化外,還要加入一些社會價值和道德倫理化的要求。公司公益活動實際上是公司社會責任觀念所促成的結果,公益性捐贈行為則是公司承擔社會責任中不可或缺的內容。
西方資本主義國家的公司制度經過幾百年的發展,時至今日已非常完備。而我國直至1993年《公司法》的頒布實施以來,公司才逐步真正步入市場,開始名正言順的追求利潤,遵循公司只對股東負責的原則,最大限度的實現盈利成為公司追求的唯一目標,公司社會責任理念淡化,而將社會問題交由政府解決。這種狀況使公司的弊端暴露,20世紀末21世紀初公司社會責任問題凸顯,我國“企業(包括上市公司)在承擔社會責任方面存在著很大的缺失,并且已經對我國的社會經濟協調發展產生了嚴重的負面效應。蘇丹紅事件、瘦肉精事件、三鹿奶粉事件……這些頻繁發生的事件暴露出了企業履行社會責任中存在的種種問題。”鑒于此,2005年我國《公司法》修訂時,在第5條規定公司負有社會責任,而深圳證券交易所《上市公司社會責任指引》在第33條更是明確肯認了公司的捐贈行為,“公司應在力所能及的范圍內,積極參加所在地區的環境保護、教育、文化、科學、衛生、社區建設、扶貧濟困等社會公益活動,促進公司所在地區的發展”。
實踐中,我國公司公益捐贈的活動是伴隨著跨國公司先進的捐贈理念的引入而日漸頻繁的。尤其是近些年來我國重大自然災害頻頻發生,媒體對公司向受災地區和群眾進行捐贈的大量報道更是吸引了很多國人的眼球。企業界也認識到,現代公司僅僅靠經濟實力強制占領市場是不足的,采取社會化生存的方式,努力成為好“公民”,積極參與公益活動,將成為公司發展壯大的重要原動力。
公司公益捐贈法律規制的必要性
公司公益捐贈活動與公司盈利目標相悖,其不免會導致公司利益相關者利益的沖突,建立合理、有效、均衡的利益平衡機制,成為構建公司捐贈法律制度的應然選擇。
(一)公司公益捐贈的內部利益沖突需要法律規制
其一,公司公益捐贈與股東之間的利益沖突。公司實施捐贈有利于提升公司形象,增加公司的獲利能力,同時可獲得良好的社會效應,是符合公司的長遠利益的。然而,在公司公益捐贈中,作為股東而言,公司的捐贈意味著公司資產的減少,同時將導致股東利益直接減少。社會福利的增進與公司的利益并不表現為直接的正相關性,股東的短期利益則是呈現出直接減損的效果。公司可分配利潤的減少直接損害股東的利益。因此,股東權益和公司因承擔社會責任而為捐贈這二者之間的沖突問題是顯而易見的。這就需要將公司公益捐贈同公司的可持續發展并重考慮,盡量在不影響公司再生產的前提下進行,從而在一定程度上緩沖與股東利益之間的沖突。
其二,公司公益捐贈與公司管理層利益之沖突。現代公司的治理結構模式是,股東不參與公司的經營決策,公司的經營管理權被授予公司的董事會,董事會擁有經營管理的自,具有較強的獨立性。公司捐贈旨在于增進公司長期價值,所以對于那些短期持有公司股票的投機型股東而言,他們沒有關注公司捐贈的動力。作為資產經營與管理的受托人,管理者的動機不會必然與股東一致,對公司董事而言,其決定捐贈的目的具有多樣性,或為保證公司長遠利益,或為提升自己名氣等等。如果董事完全為了保證公司長遠利益而進行捐贈,在理論上其與投資型股東之間不存在利益沖突,但實際情況往往并非如此。由于董事對公司業務更為熟知,因此,同樣一次捐贈行為,董事與股東對其可否促進公司長遠利益的認識未必一致,沖突也就難免發生。而投機型股東和追求長遠利益的董事的矛盾沖突則更為嚴重。因此,需要在保障股東利益的前提下充分發揮董事的才能。同時應防止公司董事出于自身私利或提高自己聲譽考慮,而作出不利于公司和股東利益的捐贈行為,對此應設定公司董事履行忠實義務,使公司董事不能借公司慈善捐贈之名謀取個人利益。
(二)公司公益捐贈的外部利益沖突需要法律規制
其一,公司公益捐贈與債權人之間的利益沖突。股東有限責任制度是公司法發展歷程上的偉大發明,然而股東有限責任制度不是消除股東的投資風險而只是對這種投資風險進行了重新分配,“它只是將風險從個人投資者轉移到了公司自愿或非自愿的債權人身上―是他們承擔了公司違約的風險。”債權人承擔了公司的風險,但他們不僅無權介入公司的內部事務,而且想獲取公司的信息也必須支付高額成本,因此公司債權人處于權利易受侵害的弱勢地位。公司捐贈作為公司的財產處分行為,公司決策機關作出捐贈決策時,往往首先考慮的是股東利益與公司的長遠利益,而容易忽略或滯后考慮另一種利益―債權人利益。公司捐贈在短期內將導致公司的資產減少,公司償債能力相對減弱。而債權人一般都希望債務能夠按期獲得足額清償,以免因遲延或不能清償而受損害,公司捐贈則顯然有悖于公司債權人的這個預期。這就使得債權人利益與公司捐贈行為發生沖突。
其二,公司公益捐贈與社會利益之間的沖突。公司在發展的過程中有兩個層次的目標,一為股東利益,即公司的利潤最大化;二為社會利益,即公司在決策過程中,應當將社會利益的增進作為決策的主要目標。但這兩個目標并非同一位階,兩個目標的實現在公司個別決策中往往存在沖突。公司為了增進社會利益而實施的捐贈行為就是屬于公司為了實現次級目標的一種決策。公司利益與社會利益在數量上存在著此消彼長的關系。公司捐贈多了,社會獲得的福利就越多,但公司剩余的利益就越少。如公司瀕臨破產卻將公司財產捐贈他人,這時候公司對社會的捐贈是增多了,但公司的財產減少,會導致公司利益相關者如債權人、公司員工福利的減少。公司是一種典型的私法主體,其首要目標應為實現公司利益最大化,而不應該有直接負有增進社會利益的義務。如果公司利益與社會利益并重,就會使公司經營目標出現混亂。
公司公益捐贈法律規制對策
對公司捐贈行為進行立法規制是進一步規范公司資金管理,協調各方利益的重要措施,其可以分為內部法律規制與外部法律規制:
(一)公司公益捐贈的內部法律規制
一是要確定公司公益捐贈的決策機構。現代各國公司法都傾向于賦予公司董事會較大的權力,以適應瞬息萬變的經濟活動,除非股東會或者公司章程對其權力作出特別限制。公司是利益相關者而非股東組成的一組集合,董事會享有代表這一集合的廣泛決策權,當然也應當包含捐贈決策權。但是由于公司的具體情況不同,因此也不可一概而論。有限責任公司規模小,股東人數少,公司的捐贈可由公司股東會或者董事會來決定,不存在決策成本的問題。而股份有限公司則具有很強的“資合性”,公司規模大,股東人數多,股權分散,而公司的股東大會又非公司的常設機關,將公司捐贈的決策權由其行使大大提高了決策成本,容易造成資源浪費,因此股份公司的捐贈決策權應授給公司董事會。但是應該注意的是,在決策權由董事會行使時,從公司公益捐贈的提議到審核、批準還應該有相應的規范程序,防止公司公益捐贈成為個人的隨意行為。
二是對公司公益捐贈進行限制。首先,是捐贈對象的限制。捐贈的對象既應該符合公司的利益,也應符合公司捐贈為社會福祉服務的目的。公司可在章程中規定公司捐贈需要達到的目的,如提升公司形象,增加公司品牌的影響力,或明確捐贈的效果,如助推社會教育事業等。此外,對公司捐贈進行合法性限制,防止公司利用捐贈進行非法行為。比如公司利用捐贈轉移財產,與公司股東、實際控制人、母子公司進行關聯交易等。其次,是捐贈數額的限制。公司公益捐贈會直接帶來財產的減少,無限度地捐贈將嚴重損害相關方的利益。捐贈應遵循合理的原則,也就是以公司的營利性為向導,捐贈的同時不損害股東和債權人的利益。對于數額的限定,公司法應統一規定一個可以捐贈的財產在凈資產中的最高比例,同時公司章程可以具體規定公司捐贈的數額范圍,以彰顯公司自治。
(二)公司公益捐贈的外部法律規制
一是發揮稅收的激勵作用。對積極捐贈的公司給予稅收優惠,可以減少公司利益與社會公益的沖突。稅收對公司自身的公益捐贈行為起著積極的激勵作用。如美國法律規定,捐贈公司可以要求對其任意一年10%的應繳稅收入實行稅收減征,超過最高減稅額度的部分可以順延,最長可延至5年。雖然經濟學家們在減免稅收是否足以激發個人和企業(組織)向慈善機構捐贈問題上意見不一,但是他們一致認為,減免慈善捐贈稅收通常可能比直接補貼更為有效。積極利用稅收政策對公司捐贈行為進行調控,可以給公司公益捐贈開辟廣泛而有效的空間。現階段我國稅法體系還不夠完善,對免稅范圍的規定過于狹窄,減稅與地方財政收入的沖突依然存在。因此,當務之急是建立一套能夠鼓勵公司積極從事慈善捐贈事業的稅法體系,以充分發揮稅收對公司公益捐贈的激勵作用。
二是細化外部債權人的權利救濟措施。《合同法》第74條確定了債權人行使撤銷權的合法性。但在一般情況下,由于公司捐贈行為大多關系到公共利益、社會福祉,所以為權衡債權人和受贈人之間的利益,債權人行使撤銷權還要視具體情況而進行分析。在捐贈人與受贈人惡意串通的情形下,我們認定捐贈自然無效。然而,在受贈人為善意的情況下,若財產未實際交付,債權人當然可以請求法院撤銷債務人的捐贈行為;若在財產已實際交付的情況下,則不可撤銷。
參考文獻:
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2.Worthington v.Worthington,N.Y.S.443 N.Y.app.Div.1905.91
3.申香華.我國上市公司履行社會責任的現狀與對策[J].決策探索,2010(1)
一、 活動介紹
愛心宿舍項目由中國扶貧基金會新長城項目部發起,并號召各高校參與的公益項目,是一個旨在搭建大學生公益參與平臺、培育大學生公益意識和捐贈習慣的大型校園公益項目。項目通過高校公益社團的宣傳和組織,號召大學生們以宿舍為單位,報名成為“愛心宿舍”,并指導鼓勵大學生們集體發揮創造性與能動性,通過集體積攢零錢、每月定額捐款、變賣廢品、義賣作品等方式籌集善款,此善款全部用于捐購愛心包裹項目,幫助貧困地區和災區小學生發展。
二、 活動時間
3月5日- 5月6日
三、 活動地點
江蘇大學學生宿舍區及宿舍區門口
四、 活動對象
主辦單位:共青團江蘇大學委員會
策劃承辦單位:江蘇大學青年志愿者協會
江蘇大學予愛協會
江蘇大學愛心聯盟
江蘇大學志愿者服務社團
江蘇大學京江學院愛心協會
活動參與者為自愿報名成為“愛心宿舍”的江蘇大學學生
五、操作細則
1、做好前期準備工作,包括與中國扶貧基金會的溝通工作、校內宣傳工作、與學校宿舍管理科的協調工作、聯系廢品回收站工作;
2、做好前期志愿者的安排工作,進行明確分工,并由活動指導老師對所有志愿者進行培訓;
3、于本學期第四周正式開展本次活動;
4、活動期間以上述組織或社團為單位,深入宿舍區開展活動,成功說服某宿舍為“愛心宿舍”后,填寫《愛心宿舍報名登記表》(附件1);以后每兩周一次,志愿者上門回收零錢或是舊物,每次回收都要做好記錄并填好《愛心宿舍愛心記錄表》(附件2),每次回收的志愿者都要隨身攜帶并做好登記,交于組長匯總并填寫統計登記表(附件3),宿舍管理組記錄內容包括:瓶子個數,書、報等物品的本數或估計公斤數。
5、回收的零錢各組織或社團先自行匯總,回收的廢品直接聯系社團聯合會外聯部部長馬銘(18796013470),間接聯系已聯系好的廢品回收站工作人員,將志愿者回收的廢物變現。
6、“愛心宿舍”項目所籌善款直接用于到郵局捐購“愛心包裹”,由中國郵政負責寄給貧困地區的小學生(每個包裹內附有一張回執明信片,可由收到包裹的貧困地區小學生回寄給包裹捐購人)。中國郵政專門開發了“愛心包裹”信息處理系統,全國的郵政網點都可以受理捐贈。
7、志愿者收集的善款可以用該宿舍或某位同學的名義捐購一個愛心包裹(滿100元),善款不足以捐購一個包裹的,同宿舍成員商量后,可以用公益社團的名稱捐贈,公益社團會將零錢匯集成一個個愛心包裹;
8、進宿舍回收物品及零錢時需提前通知或告知愛心宿舍,通知方式可用短信提醒,海報提醒等,也可在愛心宿舍填寫表名表時明確告知物品回收時間;
9、捐贈結對完成后,社團負責人安排相關人員或志愿者將捐贈憑據反饋給到捐贈人本人;
10、本學期活動結束后,在校園內以海報、光榮榜等形式,公布本校捐贈情況;
11、愛心宿舍項目所籌善款直接用于到郵局捐購愛心包裹,幫助貧困地區小學生全面發展。中國郵政專門開發了“愛心包裹”信息處理系統,全國的郵政網點都受理捐贈并歸集捐贈款到中國扶貧基金會,100元捐購一個學生包裹,關愛一名貧困地區小學生;1000元捐購一個學校包裹,幫助一個貧困地區的學校。
12、各組織或是部門在活動期間記錄下活動照片,方面后期活動整理工作。照片可為:背景為某工作狀態照片;同其他志愿者一起的工作合影(show your smile);志愿者手持已招募到的登記名單的單獨照片;亦可將自己在志愿者活動中的工作感想、對貧困地區的孩子們的寄語、希望通過自己的努力能為貧困山區的孩子們做些什么等內容寫在大白紙上,手持工作感想的單人照片;將自己在手機微博上發出的工作感言借助相機或他人手機拍攝下來;愛心宿舍項目小組的集體合影,或集體展示一天的工作成果。
13、財務方面,各組織或社團自我高度要求,保證準確無誤的保管錢財,并做好每次活動的愛心宿舍善款的財務記錄;社團聯合會財務部(部長胡坤18796014617)會參與到財務管理,并由財務部負責管理中國扶貧基金會的項目支持資金500元,各組織或社團日常用于本次公益活動的開銷(如表格復印經費等),憑發票或收據向財務部進行報銷;
附件1:
愛心宿舍報名登記表
感謝您參與新長城愛心宿舍活動,為能更好的為您服務,請如實填寫此表,我們會對您的信息嚴格保密!
愛心宿舍報名登記表
學 校:
學生宿舍 教職工辦公室 社區家庭
屋 號: 樓(舍/公寓)
室
詳細地址:
固定電話:
室內人數:
聯 系 人:
手 機:
電子郵件:
* 承 諾 書 *
我志愿報名參與愛心宿舍項目,并承諾如下:
1.定期捐贈屋內的飲料瓶、舊書報等,至少堅持一學期;
2.同意捐贈零錢、廢品變現善款用于資助貧困地區中小學生;
3.積極配合社團開展的志愿者行動;
4.積極向身邊的人宣傳愛心宿舍。
承 諾 人:
年 月 日
是否愿意承諾定期捐贈
愛心儲錢袋項目
一角捐(每天捐一角)
一元捐(每周捐一元)
十元捐(每月捐十元)
每學期捐贈一個愛心包裹
附件2:(EXCEL表)
愛心宿舍愛心記錄表
序號
場所
門牌號
捐款金額(元)
變現金額(元)
收款人
日期
備注
1
A
1#A1001
100
50
張三
1月1日
①30 ②12
2
B
2#1001
250
20
李四
4月5日
③12 ④20
填表人: 填表時間:
說明:
1、場所一欄中,A為學生宿舍,B為教職工辦公室,C為社區家庭;
2、捐款金額為所收到的捐贈現金,變現金額為物品變賣后的所得現金;
舊衣回收倡議書一
隨著生活水平的提高,市民家中不僅閑置的舊衣物越來越多,而且衣服的利用周期越來越短,面對這些舊衣物,我們大多數人會選擇把它們扔掉,這無疑會增加城市垃圾處理的負擔,不利于環保,而且當前我國的環境問題嚴峻,這時將家中的舊衣捐贈,不僅可以給我們的城市減輕負擔,而且還可以節約能源,奉獻愛心。
為此, 鳶都義工倡議發起衣衣不舍,舊衣回收大型公益環保行動。我們倡議所有的鳶都義工和社會有識之士提高對衣服環保問題的關注,呼吁和倡導提高衣物的使用率,以及將家里廢置不用的破舊衣物進行統一回收處理,并拒絕將廢舊衣物丟棄以造成焚燒處理。我們將設立衣衣不舍,舊衣回收項目組,一方面,將品質較好的舊衣服經過清洗、消毒、曬干、分類存放、運輸等環節送到有需要的人士手中;另一方面,將較為殘舊的衣物進行安全、科學的再造、再利用;減少舊衣垃圾對環境的污染。讓全體市民以實際行動參與公益事業,傳遞愛心和關懷。這次公益活動不僅可以節約能源,而且還可以保護環境,可謂是在舉手之勞中一舉兩得。
環境是我們人類及自然界所有生物賴以生存的基礎!愛護地球、維護生態、保護環境是每一個公民義不容辭的責任!打造低碳生活,我們并不僅僅止于口號,保護綠色家園,我們從現在開始!
感謝您的關注和支持!您可以通過以下方式參與衣衣不舍,舊衣回收大型公益環保行動:
1、作為參與者,將您家里的閑置不用的破舊衣物,包含所有紡織品,不管新舊,收集打包送往鳶都義工公益服務中心接收點登記回收;
2、作為倡導者,向您身邊的所有朋友講解衣服對于環境的影響和鳶都義工的這一項公益環保行動,鼓勵他們積極參與廢舊衣物回收;
3、作為組織者,您可以發動您所居住的小區或者您所在單位,甚至你所在的學校和班級,統一進行廢舊衣物回收,我們將派專門的工作人員前來接洽和回收;
4、保護我們身處的環境,打造健康低碳的生活,你我義不容辭,鳶都義工服務中心聯系電話:0536-8327866
舊衣回收倡議書二
親愛的老師、同學們:
隨著生活水平的改善,我們對自己的衣著追求也在提高。打開衣柜,是否發現底層的那些衣服已被你冷落多時了?這些衣服對于你們來說或許可有可無,更甚者是多余的,但你們可曾想過這些衣物是那些遙遠偏僻地區的貧苦人民日思夜想、苦苦追求的華麗衣裳?物盡其用,現在,它們有了另外一種重新發揮最大利用價值的方式舊衣回收。
為此,福建工程學院紅十字會攜手各院系紅十字分會將在2019年5月6日至5月8日于福建工程學院南北區文化廣場進行為期3天的舊衣物回收公益活動,所回收得的舊衣物等將全數捐贈給福州天新公益園,由福州天新公益園捐贈給貧困山區、孤兒院、發放給農民工群體、低保戶或殘疾人等。
區區舊衣,仁愛不盡!或許您捐出的一件衣服,不足以讓一戶貧困人家,擺脫貧困的艱辛與無奈,但您彌足珍貴的愛心,一定能令那遙遠身陷困境的一家人,感受到一個素不相識的人帶來的溫暖與祝福。贈人玫瑰,手留余香。我們的溫暖將通過它們傳遞,我們的真情也將通過它們表達。在此,我們向全校師生發出倡議:捐一件衣物,獻一片愛心!我們真誠邀請充滿愛心的您,與大家一同攜手,為遠方尚且貧苦的人民送出一份關注、一份真情。情暖遠方,讓我們從捐贈舊衣與閑置衣物做起。捐贈一件衣服,奉獻一份關愛,愿溫情的陽光灑滿工院的每一個角落。
活動時間:2019年5月6日~5月8日 10:00-14:00 ;16:00-18:00
活動地點:南北區文化廣場
捐贈方式:
1、在活動期間將整理好的衣物打包帶到文化廣場進行捐贈登記;
2、聯系各院系紅十字分會;
3、聯系校紅十字會。
對舊衣回收有任何問題可聯系
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這種信任危機直接影響了官方慈善組織的“吸金”能力。民政部中民慈善捐助信息中心監測顯示,僅2011年郭美美事件之后,公眾通過官方慈善組織進行的捐贈意愿迅速降低。3-5月,接收捐贈總額62.6億元,而6-8月總額降為8.4億元,降幅86.6%。
雖然公眾不再信任官方慈善組織,但實際上全國捐贈總數并沒有太大變化,只是受捐單位發生了很大變化:不少民眾選擇“跨過”慈善組織,“點對點”地個人捐贈大幅增長。數據顯示就在2011年3―5月,點對點直接捐贈給個人、不通過公益組織的捐贈數額僅為3887萬元,但6-8月,數額大幅上升,達到1.27億元。
與此同時,另一種以微博作為發起平臺,不依靠慈善組織的公益模式“微公益”蓬勃發展起來。“微公益”模式有一項共通之處――信息的透明。媒體人鄧飛發起的“免費午餐”活動、北京廚子發起的“關愛塵肺病人”、孫春龍發起的“老兵回家”等微公益活動,參與者眾多,有些還獲得了企業界的資金支持。然而當“微公益”達到一定規模,各種各樣的問題也隨之出現,缺乏專業性和規范性成為發展路上的絆腳石。
在“微公益”之外,一些民間慈善公益組織、海外慈善公益組織也得到了民眾的支持和認可,其中最為可圖可點的是成長于本土的壹基金,專業以及規范化的管理,相對透明的運作方式贏得了公眾的信任。
壹基金專業化操作的一個重要舉措是“向NGO組織提供資金,支持專業的團隊做專業的事情”。事實上,壹基金每一個公益項目的實施,都發動了有能力的公益伙伴一起參與其中。今年4月蘆山地震救災行動中,救援聯盟、民間聯合救災聯盟就和壹基金工作人員發起“壹起努力壹起行動”。
此外,壹基金堅持公開透明、陽光管理的原則,按時向捐贈人和公眾公開項目及財務運行情況。打開壹基金官網的信息披露頁面,財務管理簡報被更新置頂。繼續向下瀏覽,可以看到之前詳細到每半年度、年度的財務管理報告,每個季度工作報告以及審計報告。只要留下完整的信息,壹基金還為每個捐款超過100元人民幣的捐贈人開具捐贈發票。
現如今,“大河愛心行”已經成為河南中煙支柱品牌之一“帝豪”品牌詮釋其“大愛無疆”品牌內涵的重要公益活動之一,河南中煙也逐漸走出了一條自己的公益營銷路子。
戴著鐐銬跳舞
一直以來,煙草行業的特殊性決定了其營銷的手法不會像其他行業那么寬泛,而是受到了嚴格的限制。這一限制在《煙草控制框架公約》于中國全面生效之后,將會更為嚴格。在此之前,還有一道“窄門”,雖然有《煙草廣告管理暫行辦法》做出諸多限制,但是眾多煙草企業可以在各大媒體上以“球”的方式做形象廣告,用這樣有限的、含混的方式與自己的消費者進行溝通,一些區域性煙草品牌也借此走向了全國,而在“控煙公約”全面生效之后,這樣有限的溝通渠道將被堵死。對于煙草企業而言,需要尋找一條新的與消費者、社會進行溝通的渠道。
于是,公益營銷成為煙草企業普遍選擇的方法。相對于廣告對銷售的直接促進而言,公益營銷更為側重形象的打造及品牌的維護建設,對于溝通渠道稀少的煙草企業來說,更是難得的一種傳達品牌信息的通道。此外,如今企業社會責任概念日益深入人心,企業作為社會公民需要承擔自己的責任,公益營銷是履行企業社會責任的一種途徑。長期來看,企業可以通過公益營銷贏得良好的口碑,間接促進產品銷售,提升品牌形象。
作為一種社會認知的潮流,河南中煙無疑順應了這種潮流,并且站在了潮頭上。2006年11月,河南中煙與所屬新鄭煙草(集團)公司、許昌卷煙總廠、鄭州卷煙總廠進行一體化合并重組,新公司下設新鄭、鄭州、許昌、安陽、南陽、駐馬店、漯河、洛陽8家卷煙廠和一家煙草薄片公司,年產銷卷煙320萬箱。一體化重組后的河南中煙,作為努力踐行“國家利益至上、消費者利益至上”企業價值觀的煙草大企業,迅速制定、實施公益營銷戰略,希望自己能夠在煙草行業成為公益營銷的典范。
近年來,河南中煙已累計向希望工程、貧困大學生、受災群眾、新農村建設等捐資4500多萬元。從設立“帝豪助學金”為貧困山區學校捐贈電腦,到實施“帝豪愛心助考”大型公益活動,連續5年支持“感動中原十大年度人物評選”活動,出資1600萬元捐建40所“帝豪”希望小學……尤其是在一體化重組之后,其對外捐贈力度進一步加大,每年除正常捐贈外,都有一次單筆捐贈1000萬元以上的大項目。2007年捐款1600萬元興建40所希望小學,幫助12000名貧困地區的學生告別窗不避風、屋不御寒、擁擠簡陋的讀書環境;2008年捐資1000萬元用于貧困白內障患者治療及康復,幫助數以萬計的貧困白內障患者走出黑暗、走向光明。
長期性、不間斷、逐漸提升的投入讓河南中煙樹立起負責任的國有企業形象,其社會聲譽也得到了提升,2008年,河南中煙被評為“溫暖2008?河南十大愛心企業”。
“國家利益至上和消費者利益至上,是煙草行業的價值觀。作為卷煙企業,我們要主動承擔社會責任,為誠信煙草、責任煙草、和諧煙草建設做出應有的貢獻。”河南中煙總經理趙九來說。
公益營銷的文化區隔
公益營銷應該怎么做,是不是直接捐錢捐物就好?站在企業的角度,出色的公益營銷應該秉持什么樣的標準?
業內人士認為,煙草企業創新公益營銷需要做到:其一,緊密結合品牌內涵,跳出傳統的流于形式的為公益而公益、公益宣傳和品牌宣傳相互割裂的做法;其二,公益是載體,是營銷手段,煙草企業的廣告投放、媒介宣傳、品牌宣傳、終端推廣等都要與公益活動完全結合,需要把品牌營銷融入到社會性的公益活動中,讓公益營銷更具有體驗性、互動性、傳播性和社會性。
事實上,在卷煙產品高度同質化的行業大背景下,品牌的差異化更多地體現為品牌文化訴求的差異化。而發掘一個讓社會大眾接受、符合主流價值觀的品牌文化訴求,并且能夠與其他卷煙品牌區隔開來,并不是一件容易的事情。而且,目前國內卷煙品牌的文化訴求其實差異不大 。
河南中煙則在2007年對旗下的“帝豪”品牌進行了品牌文化的梳理,深度挖掘“帝豪”品牌的文化內涵,提煉出以品牌特征為核心、與當今社會主流價值觀相吻合、與黃河文明相關聯的全新品牌主張―“大愛無疆”。
“帝豪”品牌希望通過文化訴求進行品牌區隔,而其本身擁有最為悠久的中原文化“背書”和中式卷煙歷史文化的積淀,其最大的優勢就是文化。因此,通過實施“文化帝豪”品牌戰略,可以從“情感、精神、思想、文化”等更高的層面與消費者進行深層次的溝通并產生情感共鳴。這種做法在溝通渠道稀少的煙草行業是非常有建設性的。
業內人士認為,“大愛”是當下普世的社會主流文化和主流價值觀,“大愛無疆”則是和諧社會的最佳注解。“帝豪”提出“大愛無疆”品牌主張,是業內第一個鮮明地將“社會責任”作為品牌內涵的品牌,這就跳出了其他品牌對“個人價值”、“個人情感”、“產品價值”的同質化訴求,為“帝豪”品牌建立了很強的差異化優勢,有效地進行了品牌區隔。
“大愛無疆”,不但體現了河南中煙回饋社會和消費者的企業責任,也非常契合當前和諧社會的價值觀。河南中煙在業內率先提出與社會責任、社會主流價值高度吻合的品牌內涵,使得“大愛無疆”品牌文化訴求非常易于與社會熱點公益事件結合,利于乘勢和造勢,進行一系列營銷傳播運動,這對于溝通渠道日益稀缺的煙草行業而言,無疑是占據了一個營銷高地。
通常理解下,公益活動是規模型企業用來擴大品牌影響力,提升美譽度的主要手段。在中國本土化妝品企業中,公益活動更像傳播行業正能量、樹立奉獻精神主流價值觀的“圈內社交名片”。
或許,公益活動并不能回報可以量化的經濟效益,但對于公益項目的創新、堅持和執行力,已成為衡量一個企業成長潛力的重要參考。在多數本土企業看來,做公益不論企業規模大小,關鍵在于選對項目,有效執行,能讓更多人群積極參與,經濟效益和社會效益的增長就水到渠成,企業也能從中獲得不可估量的隱形價值。
從“高大上”到輸出價值
多數營銷案例證明,公益活動與企業績效之間存在一種正相關關系,即公益營銷為企業提供了大量的利益,足以補償甚至超過其付出的成本。盡管多數本土化妝品企業認為,公益活動最大價值就是不求回報的奉獻精神,但是根據自身企業文化和品牌戰略來選擇相應的公益活動,并由此帶來的品牌影響力和美譽度提升,參與企業早有自己的評價標準。
“對于我們企業來說,在選擇公益活動時,公益活動主題首先要與公司實力及資源相匹配。其次,要選取有良好聲譽的公益機構或NGO組織(不以營利為目的的非政府組織)成為戰略合作伙伴。”珀萊雅化妝品股份有限公司CEO方玉友表示,珀萊雅公司在日常營銷活動中更關注女性的需求和權益,而聯合國婦女署并在中國設有相應的女性賦權項目,因此雙方很順利地簽訂《賦權予婦女原則》。除此之外,珀萊雅十年來在人道援助、科學教育、環境保護等多方面保持著持續投入。
歐詩漫集團特種化妝品有限公司總經理沈偉良也表示,公司贊助“點亮心路”公益項目,也是因為其關注和幫助眼疾和失明兒童重見光明,并帶動公眾關注弱勢群體的主流價值觀與歐詩漫企業文化高度溫和,企業希望通過這項公益活動能夠向社會傳遞更多正能量,在這個過程中歐詩漫品牌美譽度也能夠獲得有效提升。
“參加公益活動最大價值就是奉獻,以及由此帶來的榜樣力量。而且這個價值主要是面對社會,而不是面對企業。”奧洛菲集團市場總監劉秀岑介紹,“因愛而美麗”是奧洛菲重要的文化價值之一,只要是有“愛”的公益活動,在合適的時機都愿意去組織參與。2013年,奧洛菲贊助的“它基金”保護和收養小動物慈善沙龍活動,選擇這樣的公益活動,并非是通過評估活動價值和實際效益,而是最大程度地去奉獻愛心,鼓勵更多的人參與其中,體現作為一個企業公民的社會責任。奧洛菲未來的公益投入“沒有預算、不設上限”,為行業和社會帶來“愛的正能量”是唯一標準。
營銷及公益活動專家張兵武認為,企業從一開始就要選擇與自身戰略規劃和能力最匹配的公益項目。如果兩者關聯度很低,這樣的公益活動很難持續,即使做完也沒有太大意義。“另外,公益活動只是企業營銷活動的一小部分,行動和參與才是最重要的,1%或者千分之一的企業投入都可以,做對社會有意義的事情就OK。”
從贊助合作到主導推進
目前,多數本土化妝品企業主要通過提供資金和資源,交給第三方慈善組織的專業運營團隊來操作,企業并沒有自建團隊直接運作公益活動。
從珀萊雅公司贊助《賦權予婦女原則》等公益項目經驗來看,方玉友認為,對企業而言,他們更擅長的是市場運營而非公益事業。目前最常見的是與成熟公益機構合作的模式,尋找雙方理念和利益共同點,來完成公益執行團隊和經營團隊的高效結合。他說“有了第三方在執行過程中的監管和法律層面的保障,可以確保公益項目的公平、公正、透明,避免被消費者質疑。”
“正如奧洛菲選擇與‘它基金’合作一樣,我們在開展公益活動時盡量與知名的第三方慈善組織合作,讓企業團隊與公益活動專業團隊緊密配合。”劉秀岑說,這種方式有利于公益活動的公平公正,依靠更加專業的第三方團隊使活動整體執行更順利便捷,同時也有利于企業策劃和公關團隊的成長。
對于知名度和規模稍低的化妝品企業而言,在公益活動方面則更傾向于鍛煉自己團隊,結合終端資源,調動全民參與公益活動的積極性。
“以前的公益活動,公眾更像是看客。現在80、90后群體有參與公益活動的強烈愿望,因此公益活動更應該強調互動性。”諾曼姿化妝品有限公司企劃部總監楊華介紹,2012年7月開始,諾曼姿公司主動創意并發起“22厘米希望”公益活動,聯合海外中國教育基金會(OCEF)和立人鄉村圖書館號召公眾以捐出一本舊書的方式給貧困地區孩子帶來幫助,而公益活動的主要場所就是1000多家諾曼姿零售門店。
據了解,“22厘米希望”一開始便自建執行團隊,通過系統培訓讓員工和合作伙伴發自內心理解和認同該公益活動的核心理念。為此,諾曼姿通過嚴格考核,在兩年時間內確定了385家零售門店做為公益活動場所,1年365天不間斷接受大眾的書籍捐贈。在此期間,參與過“22厘米希望”的零售門店一度曾經達到1000家。
“無論公益活動的受益人是誰,他們都有自己的尊嚴,我們企業一定要換位思考,注重細節。”楊華介紹,曾經有一名中年顧客到內蒙古梁鳳洗化連鎖捐贈3本書,希望獲得諾曼姿活動購物券,但是公益活動培訓老師給了她一個擁抱,告訴她這幾本書不適合孩子們閱讀,贈送購物券不是活動的目的,這位顧客深受感動,不久之后自己購買了3本兒童讀物進行捐贈,現場目擊者無不動容。
由于注重細節、全民參與、長期持續,在2013年7月份淡季之中,“22厘米希望”公益活動為遼寧董氏連鎖銷售的諾曼姿植物修護原液帶來單店日銷售過萬元的佳績,北京紅蘋果化妝品連鎖也在夏季創造了諾曼姿單店月銷售30萬元的銷售額,而原液單品月銷售超過7萬元。楊華直言,公益活動門店創造的銷售業績并不在公司計劃之內,完全來自公益活動本身對消費者的調動和影響,結果順理成章。諾曼姿正在申請注冊“22厘米希望”商標,將公益活動也做成品牌。
劉秀岑也表示,公益活動是一個完整的社會性項目,它的成功開展,必須在企業一己之力的基礎上,再借助行業力量、社會力量,在前期展開鼓勵性的號召式宣傳,在中期細化活動階段強化活動組織能力與執行能力,并在后期進行公益結果宣傳,不斷擴大輻射層面,提升參與度和影響力,達到最佳公益效果。在此過程中,可以邀請第三方機構和媒體對公益活動進行效果監控和反饋。
傳遞企業最強音
多數企業認同,公益是企業感性營銷中不可或缺的一部分,品牌影響力和個性的積累,很大程度上也得益于此。每當出現突發災難時,那些慷慨投入公益的企業,必定留給外界深刻烙印。每次的公益投入,也會令消費者對企業品牌的感知度、可信度、忠誠度和美譽度呈現無可替代的積極效果。
方玉友認為,企業在公益活動中所產生的積極效果,不僅限于消費者群體,一些與企業有著共同利益的相關方,如產品經銷商、供應商、合作伙伴,也因此更增加了與企業的好感度,提升了合作信心和愿望。