前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的減肥成功案例主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:施工 安全 措施費
中圖分類號:TU77 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2014)03(b)-0041-01
建筑業(yè)具有產品固定、人員流動大、露天施工、立體交叉作業(yè)多、建筑物變化大、形狀不規(guī)則等特點,施工中危險性大、工作條件差、不安全因素點多面廣,預防難度大,是當今社會的一種較危險的行業(yè)。據統(tǒng)計我國每年建筑行業(yè)的事故傷亡人數僅次于交通、煤礦行業(yè)。事故的發(fā)生,不僅對企業(yè)造成極壞的影響,而且給傷亡者家庭帶來不可彌補的損失。因此,抓好建筑施工安全生產工作是一件促發(fā)展保穩(wěn)定惠民生的大事,重點是預防。這就要求建筑企業(yè)不斷加大安全投入,完善預防措施,防止和減少安全生產事故,保障人民群眾生命和財產安全,促進經濟發(fā)展。但是,在實際生產過程中建設、施工、監(jiān)理單位對安全防護、文明施工措施費用(以下簡稱:安全措施費)支付、使用上存在著很大漏洞。主要表現在:一是建設單位尤其是房地產開發(fā)企業(yè)在招投標過程中惡性壓級壓價,在施工合同簽訂過程中設定不合理條款,造成工程造價偏低,工程款撥付不及時不到位,不按計價依據規(guī)定撥付安全措施費,壓縮工期等,迫使施工企業(yè)壓縮各種開支,確保工程有相應的利潤,從源頭上埋下了安全隱患。二是有些施工企業(yè)缺乏有效的安全保障措施,對安全生產抱有僥幸心理,忽略安全成本投入,淡化安全經濟觀,片面追求經濟效益,舍不得資金投入,置生命、財產安全于不顧。三是有些監(jiān)理單位為了追求更多的利潤,現場監(jiān)理人員配備嚴重不足,安全檢查、隱患排查流于形式,對施工企業(yè)的安全生產投入和安全措施費使用監(jiān)管不到位,是造成施工企業(yè)安全生產投入不足,安全措施費不能??顚S玫脑蛑弧?/p>
為了加強建筑工程安全生產、文明施工管理,保障安全生產的資金投入,改善施工從業(yè)人員的作業(yè)條件和生活環(huán)境,預防事故的發(fā)生,在國務院頒發(fā)的《建設工程安全生產管理條例》第八條明確規(guī)定了“:建設單位在編制工程概算時,應當確定建設工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費用”。第二十二條又規(guī)定:“施工單位對列入建設工程概算的安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費用,應當用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產條件的改善、不得挪作他用”。同時,建設部于2005年頒布了《建筑工程安全防護、文明施工措施費用及使用管理規(guī)定》,明確了各項使用、管理規(guī)定。
1 確保安全措施費合理計取
現場安全措施費由造價管理機構根據建設單位提供的工程項目預算控制價備案表(最高限價備案表)或工程標底、預算等相關資料,結合同類工程項目安措費占工程總造價的比例計算確定,并出具《建筑施工現場安全防護、文明施工措施費用核算單》。對安全防護、文明施工有特殊要求或危險性較大的工程和工程變更較多,需增加方案論證、審查和現場安全防護、文明施工措施費的,由施工單位編制施工方案,建設、監(jiān)理單位批準后實施,費用由施工單位提出,建設單位審核,報造價管理機構核算后調整核算單。造價管理機構出具的核算單,僅做為建設單位設立銀行專項賬戶和施工期預付款及撥款的依據,工程結算應依據投標報價及施工合同的約定結算該工程的安措費。
2 確保安全措施費及時撥付
安全措施費采用定量預付、竣工結算的方式劃撥,工程開工后預付30%,基礎施工完畢預付40%,主體完工后預付20%,工程竣工后持《建筑工程安全監(jiān)督竣工綜合評定報告書》撥付剩余費用。施工企業(yè)應按規(guī)定進度申請撥付安措費。每次撥款前,施工企業(yè)應填寫《建筑工程安全防護、文明施工措施費撥付申請表》。建設、監(jiān)理企業(yè)審核發(fā)現施工現場存在安全隱患的應當責令施工企業(yè)立即整改。經審核符合要求或整改合格的,總監(jiān)方可簽署《建筑工程安全防護、文明施工措施費撥付申請表》。施工企業(yè)持建設、監(jiān)理單位簽署的《建筑工程安全防護、文明施工措施費撥付申請表》報建筑工程安全監(jiān)督管理機構申請撥付相關費用。建筑工程安全監(jiān)督管理機構收到施工單位撥付安措費的申請材料后,應及時組織對施工現場安全達標狀況進行抽查,抽查合格的,應在提交申請十日內撥付相關費用。對抽查不合格的,責令改正。施工單位持建筑工程安全監(jiān)督管理機構《建筑工程安全防護、文明施工措施費撥付審核表》到指定銀行辦理安措費解付手續(xù)。
3 強化安全措施費使用管理
安全措施費是指按照國家有關規(guī)定和建筑施工安全標準,購置和更新施工安全防護用具、落實安全施工措施、改善安全生產條件、加強文明施工管理等所需的費用。是為了提高企業(yè)的系統(tǒng)安全性、預防各類事故發(fā)生,保障生產順利進行的一種經濟保障措施。施工單位應確保安措費專款專用,在財務管理中單獨列出安措費清單項目。建筑施工企業(yè)應按照“項目計取、確保需要、企業(yè)統(tǒng)籌、規(guī)范使用”的原則,加強對安措費的管理,建立健全企業(yè)安措費管理制度和項目安措費核算制度,明確安措費使用、管理程序、職責及權限??偝邪鼏挝粦獙こ添椖堪泊胭M的使用負總責,分包單位對所分包工程安措費的使用負責??偘鼏挝粦ㄆ跈z查評價分包單位施工現場安全生產情況,按照有關規(guī)定和合同約定及時向分包單位支付安措費。建設、監(jiān)理單位應對施工單位落實安全防護、文明施工措施情況進行現場監(jiān)管。對施工單位已經落實的安全防護、文明施工措施,總監(jiān)理工程師應當及時審查并簽認所發(fā)生的費用。監(jiān)理單位發(fā)現施工單位未落實施工組織設計及安全專項施工方案中安全防護、文明施工措施的,有權責令其立即整改;施工單位拒不整改或未按期限要求完成整改的,工程監(jiān)理單位應當及時向建設單位和當地安全監(jiān)督機構報告,并責令其暫停施工。建設主管部門要將安全措施費的計取、撥付、使用情況納入日常安全生產監(jiān)管內容,不定期的抽查,對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為予以嚴肅處理。
綜上所述,要想提高施工現場安全生產管理水平,預防和減少事故的發(fā)生,建設單位必須及時足額支付安全措施費,監(jiān)理單位必須監(jiān)督施工單位對安全措施費??顚S?,建設主管部門必須加強對建筑施工現場安全措施費計取、撥付使用的監(jiān)管,才能促進和保障施工企業(yè)安全措施費用的合理使用和增加,確保現場達到安全生產的必備條件,按標準、規(guī)范落實各項安全防護措施,保證施工生產安全,預防各類安全生產事故的發(fā)生。
參考文獻
[1] 李玲.施工方案相關措施費計算方法研究 [J].建筑經濟,2013(9):51-54.
關鍵詞:減肥產品;網絡銷售;促銷手段
一、品牌推廣策略
(一)目標和市場定位:
通過對市場以及消費者的分析,根據消費者的年齡、教育、收入、地區(qū)分布、消費行為特征,以及項目的品牌定位,我們初步確定的目標市場:男女白領、中老年人,同時部分中老年人也注重身體健康,。根椐青年群體的消費習慣,制定適合年輕人減肥的項目推廣策略。
年齡:25-55歲之間
受教育程度:大專、本科或以上
從事職業(yè):白領、金融、貿易、法律、傳媒、……
生活水平:薪水中等,收入穩(wěn)定,注重生活品質。喜歡閱讀時尚類讀物,認可健康體魄、美麗的重要性,理性消費,關注自我感受和自我價值的實現。
(二)產品分析
產品包裝策略:開創(chuàng)性地采用時尚化的宣傳手段。現在以時尚、現代化元素,打破舊的觀念,讓產品的形式具有獨特視覺載體。其時尚女性的風彩、現代成功人士減肥成功案例等?,F有的減肥產品,無一不契合了都市人的現代生活節(jié)奏。故其上贏得了消費者的喜愛,成為白領、中老年人、小孩肥胖者的理想選擇。
產品推廣渠道:商城、網站、微博、活動調研(商業(yè)區(qū))、百度競價、百度推廣等。
二、商城品牌推廣方式
據不完全統(tǒng)計,我國的減肥產品大型商城在國內還不超過一五十家,減肥產品銷售囊括了產品定位、促銷手段、品牌推廣等10大類產品,而些“綠色減肥”、“健康減肥”這些產品的獨特的創(chuàng)意也給產品帶來很大的亮點。這樣就給了產品網絡網很大的發(fā)展空間。如果可以進行精心的策劃,可以提高減肥產品在網絡銷售的業(yè)績。
(一)網絡銷售手段升級
1、以“2013品牌升級”為主題,舉辦一次客戶互動調研活動,在活動中客戶參與調研,通過認知、支持、宣傳公司等一系列活動形式,提升公司在電子商同齡人知名度的知名度。
2、通過問卷調查,讓我們更好地認知我們現在所存在的營銷不足之處。借助客戶的砥礪,把醫(yī)院辦的更好。
3、有獎回報參與客戶,獲取更多的客戶信息。讓公司2013的營銷推廣更為得力。
4、通過獎品形式,促使客戶上門消費,以此提升公司業(yè)績。
5、植入VIP充值返利、高級會員卡定制等活動促銷形式讓參與者獲得相應的優(yōu)惠或獎項。
(二)成功的網絡銷售就是整合營銷
其實要想把網絡銷售做好,不僅僅是發(fā)貼子和寫軟文,而且要把網絡銷售一次成功的論壇推廣,要融合好多東西進去的。比如:
A、精準營銷:論壇推廣應該是精準的,比如我們是減肥網站,那就應該找整形類的論壇進行營銷推廣。
B、口碑營銷:論壇營銷的目的是為了讓用戶對產品產生正面的認知,然后傳播好的產品效果。
C、病毒營銷:成功的營銷貼,會出現病毒式傳播的效果,甚至會被大量轉載,產生非常瘋狂的病毒傳播的效果。
D、事件營銷:很多時候,一次網絡銷售往往需要事件性去來配合。
E、其它:比如視頻營銷、體驗營銷、新聞炒作等等。其實大家好好總結和研究一下就會發(fā)現,成功的網絡銷售,就是整合營銷。要用到很多的營銷工具,這也意味著我們要提前掌握各種營銷方法才能達到事半功倍的效果。
(三)通過產品網絡調研
主題:XXX公司 2013年網絡銷售計劃
推廣:4期(每兩周一期)
內容:網站專題問卷調查
參與即送500元美麗資金
問卷內容
XXX公司感謝您對本院的支持與厚愛,更希望您能花上短短幾分鐘的時間,填寫以下幾個問題,XXX公司有您,我們才會做得更好!
在您填寫完如下問題后,您將可以獲得500元美麗資金!(可以抵用我院任何一項服務費用)
第一期:走進XXX公司調查內容:
(1)、請問您是通過哪一種方式認識XXX公司的?
A、網絡B、電視C、戶外廣告D、他人介紹
(2)、在您選擇減肥產品服務之前,您所考慮的要素最重要的是什么?
A、廣告吸引度B、產品知名度C、服務周到程度 D、項目價格高低
(3)、在您的心目之中,對減肥產品的接受度是怎么樣?
A、我年輕,我對減肥更感興趣。
B、瘦小了,穿上減肥產品更好
C、都可以接受,別人可以,我也可以!
D、這都什么年代了,用減肥產品是我們作為現代人的權益,特別是女孩,喜歡苗條的身材本身無可厚非。
(4)、如果用一句話評價XXX公司,下面最接近您的意思的是?
A、XXX公司是一個新公司沒什么知名度。
B、XXX公司雖然是一家新公司,但是減肥產品的銷售推廣值得稱贊。
C、將創(chuàng)意賦予生活,時尚化的東西,年輕人都應該喜歡。
D、其他( 客戶填寫 )
(5)、如果用一句話表達您對XXX公司2013的期望,下面最接近您的意思的是?
A.我希望XXX公司提供的產品能更加便民化。
B、我希望XXX公司服務能夠更多更全面一些。
C、我希望XXX公司有更多的產品為我實現健康夢想。
D、我希望XXX公司有更多的優(yōu)惠項目供我選擇。
E、我希望XXX公司有更多的好產品給我們年輕人。
非常感謝!請您留下您的姓名地址和聯系方式,我們會在24小時內與您聯系,給予您相對應的500元美麗資金!
您的姓名:
您的聯系方式:
三、活動促銷
2.1定期返送基金。帶動顧客的消費欲望。
2.2拿出特色產品定期進行推廣。根椐季節(jié),節(jié)假日設計相關的產品推銷。
2.3對于時尚理念進行細致的傳達。
四、網站頁面設計
網站可以通過相關的版塊展示:品牌介紹、企業(yè)榮譽、主營產口、優(yōu)美的環(huán)境、時尚精品預定、知名養(yǎng)生大師講座、公司發(fā)展歷程等內容為顧客提供了極佳的減肥平臺,大大降低推廣的障礙和成本,提高顧客預定商品的效果。
公司商城應該以時尚文化為主題,網頁設計充滿著時尚的潮流,運用流行的元素,使網站充滿快樂的氣息。
網頁顏色預定:以青春亮麗的高雅格調的動態(tài)網站。
五、商城網站運營、公司網站需要團隊的運作,保證網站的權重和收錄。
六、減肥產品的網絡整合銷售
減肥產品的網絡銷售從過去單一的銷售手段,慢慢向整個營銷系統(tǒng)進行推廣產品,針對媒體的特點選擇廣告內容的創(chuàng)作,并對廣告效果進行管理,然后到終端銷售,生動化配置與培訓多個方面進行系統(tǒng)調整,所以奢侈品的主流是引領潮流和創(chuàng)造時尚的話題,唯品會需要將自己的創(chuàng)新意理論與賣點加入到多元化的網絡平臺當中,包括產品的平面作品、攝影、視頻和插畫等,因此可以為企業(yè)搭建滿足雙向需求的平臺,將奢侈品的功能拓寬,衍生出的產品可以加速覆蓋的模式,對于奢侈品網絡營銷來看,每個環(huán)節(jié)都需要更多的技巧,需要保持高貴姿態(tài),竭盡全力讓消費者能夠滿意。
七、減肥產品月度銷售推廣工作指標
(1)與39健康網、有問必答網、尋醫(yī)問藥網建立廣告、專家宣傳、軟文推廣、醫(yī)療資訊合作,并取得一些由網絡媒體提供的印證榮譽牌匾擴充醫(yī)院榮譽,提升醫(yī)院在廣州天河片區(qū)的權威度。
(2)續(xù)上月,上線網站優(yōu)化、文章更新。文章更新速度150篇/工作日,作為日常例行工作。
(3)在論壇、博客、微博、QQ群、信息黃頁、友情鏈接、網上問答中繼續(xù)建設加強網絡推廣工作。
(4)通過本月主題活動,初步建設廣州長泰醫(yī)院E-IMC網絡整合營銷戰(zhàn)略布局:
整合營銷行列(1)① 新聞營銷、② 學術營銷、③ 專家營銷、④ 公益營銷;
(2)⑤ 活動營銷、⑥ 技術營銷
(3)⑦ 品牌營銷、⑧ 項目營銷
(4)⑨ 系統(tǒng)營銷、⑩ 體驗營銷
(5)輔助:促銷。
1-12月份,網絡投放約為整月7萬元 — 9萬元為宜,一方面,百度競價從品牌詞、項目詞進行推廣和優(yōu)化,另一方面則促進活動宣傳,初步建設搜搜合作,前期以網盟形式合作為重點,以輔助5月份的活動推廣。
1-12月份預計,平均每天網絡到院人數12 — 15人次,網絡營業(yè)目標120萬。(作者單位:綏化學院經濟管理學院)
參考文獻
[1]陳放:《品牌策劃》武漢大學出版社2011.6
1、網站流量分析
(1)流量來路統(tǒng)計
(2)瀏覽頁面和入口分析
(3)客流地區(qū)分布
(4)搜索引擎與關鍵詞分析
(5)客戶端分析
(6)電子商務轉化率分析
(7)SEO分析
(8)訪問深度分析
2、站點頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標簽、關鍵字分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)頁面布局分析
(6)網站易用性分析
(7)用戶體驗度分析
(8)網站完整性分析
3、網站運用技術和設計分析
(1)分析目前技術是否采用合理
(2)分析網站構架是否合理
(3)分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
(4)分析網站圖片、動畫、視頻、文字之間的協(xié)調
4、網絡營銷基礎分析
(1)關鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關性
(5)網絡營銷主要方法分析
(6)網絡營銷公關環(huán)境分析
5、網站運營分析
(1)網絡投資分析
(2)網站運營策略分析
(3)網站運營環(huán)境分析
(4)網站運營工具分析
二、網站優(yōu)化
1、網站結構優(yōu)化
2、網頁標簽優(yōu)化
3、網頁減肥壓縮
4、超鏈接優(yōu)化
5、頁面內容優(yōu)化
6、用戶體驗度優(yōu)化
6、管理員操作行為優(yōu)化
6、網站結構優(yōu)化
三、網站推廣
1、搜索引擎排名
(1)關鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
(3)搜索引擎排名
2、相關鏈接交換
3、博客網絡營銷
4、SNS營銷
5、論壇營銷
6、知識類問答營銷
7、軟文推廣
8、網絡廣告投放
四、網絡營銷培訓
1、網絡營銷培訓
2、網站運營培訓
3、網絡營銷顧問
五、收費方式
六、成功案例
七、聯系我們
網絡營銷策劃方案詳細撰寫
一、網站分析
1、網站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng),可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:
(1)流量來路統(tǒng)計
可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的??梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多,并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。
(3)客流地區(qū)分布
清晰的分析出,網站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設計分析
3、網站運用技術和設計分析
(1)分析目前技術是否采用合理
(2)分析網站構架是否合理
(3)分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網絡營銷基礎分析
(1)關鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關性
(5)網絡營銷主要方法分析
5、網站運營分析
(1)網絡投資分析
(2)網站運營策略分析
二、網站優(yōu)化
1、網站結構優(yōu)化
網站導航、頁面布局優(yōu)化
2、網頁標簽優(yōu)化
網頁TITIEL關鍵詞標簽、網頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網頁減肥壓縮
專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統(tǒng)的進行壓縮,提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁面內容優(yōu)化
對主要頁面內容進行調整、排版進行優(yōu)化,讓內容更容易閱讀。
三、網站推廣
通過對網站進行綜合的分析后,選擇網絡推廣方法,在眾多網絡推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長的SEO優(yōu)化技術對網站整體進行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網站進行友情鏈接交換。
3、網絡廣告投放
在網站運作過程之中,建議投放一些有效的網絡廣告。
四、網絡營銷培訓
授人與魚不如授人魚漁,通過網絡,我們把對貴方網絡技術人員進行培訓,使其很快掌握網絡營銷與網站運營的秘訣,使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網絡營銷培訓
網絡營銷各種方法與策略、以及相關細節(jié)。網絡營銷、細節(jié)之勝。
2、網站運營培訓
運營網站是一種長期的工作,不同的其實需要不同的策略,我們把我們的經驗毫不保留的告訴你們。
3、網絡營銷顧問
時間走到了2006年的夏天,眾多從事保健品傳統(tǒng)營銷手法的企業(yè)正在遭遇凄慘、悲涼的局面。這其中包括曾經一度品牌紅火、廣告招搖的大企業(yè),如今出現了市場下滑銷售萎縮的困境。嚴峻的現實客觀的擺在眼前,那種面臨新的市場形勢,仍舊迷信廣告拉動、終端推動的招數早就落伍了,而多年來奉行的優(yōu)惠、折扣、讓利等促銷手段外以及整天圍繞商、經銷商轉的工作方法已逐步被滿足消費者真實的需求所采取的各種服務手段所替代。
此情此景,讓諸多“營銷學”的研究專家們有了更重的歷史責任感?!盃I銷”發(fā)展到今天,敢問路在何方?
與此同時,“學術營銷”又被提上了歷史舞臺的前沿。那么,何謂“學術營銷”?“學術營銷”有何魅力使得其在這個歷史關頭又被頻頻提起?而廣大的中小企業(yè)又該如何開展“學術營銷”呢?
新概念帶動新熱潮!
學術營銷是指企業(yè)在營銷過程中注重學術含量和學術價值,幫助客戶增加相關知識并提高消費素質,從而達到引導消費需求,提高營銷效果和市場占有率的目的,具有強烈的預見性、時代感、新穎性、成熟性、權威性等特征。
而運用于醫(yī)藥保健品領域的學術營銷,它是針對目標顧客的需求以及潛在的需求,主動提供醫(yī)藥保健品的知識,在知識的傳播中達成與消費者之間的互動,從而讓消費者了解醫(yī)藥保健品的功能以及適應的癥狀。學術營銷是對消費者的教育,是對品牌積極的宣傳和傳播。在國外,學術營銷是眾多醫(yī)藥保健品新品牌、新產品推廣的主要方式。
目前,不少醫(yī)藥保健品企業(yè)在廣告上大動干戈,但是和消費者之間總是還有一段距離,原因何在?這種距離的產生就是因為消費者對于醫(yī)藥保健品知識的缺乏,對醫(yī)藥保健品品牌缺乏深入了解;而廣告宣傳又難以傳播更多的產品信息造成的。還有一個原因,就是廣告的說服程度相比學術營銷的說服程度要弱。
品牌知名度不等于品牌銷量。實現銷量主要的環(huán)節(jié)還是在于和消費者的溝通。學術營銷不是單純的義診,也不是一場兩場學術講座,而是充分調動企業(yè)在研發(fā)、銷售以及應用方面的優(yōu)勢,把消費者的溝通作為推廣的重點,從而避開激烈的終端競爭和耗時耗力耗財的地面推廣,更加準確地鎖定目標消費者,形成品牌和消費者需求的互動,進而帶動持久的銷售。
新思路帶來新氣象!
隨著禁止處方藥在大眾媒體上廣告制度的實施,處方藥如何開拓新的營銷模式,成為醫(yī)藥企業(yè)面臨的迫切問題?!爸R營銷”、“學術營銷”已不再是新鮮詞,國內大大小小的藥企開始接受這一營銷新概念。然而說來容易做來難,特別是對于無論在資金還是經驗方面遠不如合資或外資企業(yè)的國內藥企,學術營銷之路并不是一條平坦的金光大道。
說起學術營銷,人們印象中總少不了各種以企業(yè)贊助形式的學術研討會、學術征文、專題講座和專業(yè)人員培訓。條件好一些的企業(yè)還可以邀請國外專家來華講學,資助專家出國參加學術研討會或資助醫(yī)師做深入的臨床研究。然而,這種形式并沒有產生多大的影響。
原因之一,國內藥企在學術地位上遠遠比不上國外企業(yè),外企往往是某一產品的發(fā)明者或專利的擁有者,我們的仿制品要想從學術的權威性上爭取機會似乎不太可能。在企業(yè)贊助的學術會上主辦方一般會給予贊助者一定的演講時間,允許企業(yè)散發(fā)宣傳品。然而一年下來,無論是全國性的學術會議還是地區(qū)??茣h,企業(yè)的效果并不很理想。參會者并不認為那些學者是在作學術演講,只當成一次產品推薦會,會議過后并沒留下什么印象。
原因之二,國內企業(yè)為專家學者提供參加國際水平的學術交流機會微乎其微。國內外企業(yè)都善于做面向專家的專業(yè)營銷,因為他們是學科帶頭人,他們的研究方向和成果代表了這一專業(yè)的權威進展??墒敲嫦驅<业膶W術營銷不僅要有財力支持,還要有強烈的學術氛圍和企業(yè)參與科研的條件。一些著名的外資藥廠都有自己的科研基金和實力雄厚的研究機構,有條件資助國內學者出國交流,或邀請國外學者來華講學;而國內藥企就沒有這個實力,最普遍的也只是提供全國范圍內的交流,在這一點上外企占了很大的優(yōu)勢。
盡管如此,國內企業(yè)還是在借鑒外企的成功經驗的前提下取得了一定的成效。就近年來學術營銷的成功范例來看,除了減肥藥市場的賽尼可外,就要數開創(chuàng)“胃動力”治療藥新概念的嗎丁啉。
1989年嗎丁啉作為止吐藥在中國上市,當時國內對運動障礙引起消化不良的這種說法還不了解??梢哉f是西安楊森率先向國內學術界引入胃動力概念,并針對不同層次的專業(yè)人員采用不同的傳播手段。楊森就此產品展開的具體推廣活動如下:第一,對于學術專家?guī)ь^人,主要宣傳“胃動力”這一概念,使他們逐漸接受消化不良中有一半以上的原因與胃動力缺乏或不協(xié)調相關的事實;第二,對于醫(yī)院醫(yī)生,從四個典型癥狀(上腹飽脹、餐后不適、腹脹、食欲不振)的消除上進行宣傳;第三,對于大眾宣傳四個典型癥狀與嗎丁啉品牌的聯系,讓消費者明白嗎丁啉的治療范圍。這種全方位的營銷策略不僅成功地將嗎丁啉打造為中國胃病用藥的知名品牌,還創(chuàng)建了以嗎丁啉為代名詞的“胃動力”藥新概念。
國內企業(yè)特別是化學制藥企業(yè)主要還是以生產仿制品為主,這些企業(yè)開發(fā)新產品比較艱難,欲占領學術界至高點不太現實。但老藥也能被挖掘新的學術價值,仍可利用知識營銷手段進行推廣。
德國拜耳公司的阿司匹林稱得上是百年老藥,時至今日還是那么充滿活力,絲毫沒有表現出衰退的跡象。原因何在?就是阿司匹林有不斷擴展的新適應癥、新理論,從而使這一成熟的老產品不斷得以新的面孔推向市場。阿司匹林發(fā)明時作為解熱鎮(zhèn)痛藥,但多年后市場份額被非阿司匹林類的解熱鎮(zhèn)痛藥搶占。經拜耳公司的臨床研究,發(fā)現小劑量阿司匹林可以抑制血小板凝集,可用來預防冠心病與心肌梗塞,于是該藥又成功進入了新的市場。在阿司匹林全球范圍內被廣泛仿制的情況下,它之所以能不斷地以新形象出現,就在于其在臨床應用上能不斷創(chuàng)新。
這就是國內著名品牌學習“學術營銷”的成功案例,這也為我們現在的企業(yè)如何在“學術營銷”方面打開突破口做出了優(yōu)秀的榜樣,那么處于2006年度關卡的中小企業(yè)們如何開展他們自身的“學術營銷”呢?
學術營銷:中小企業(yè)需要立馬關注!
現有企業(yè)開展“學術營銷”,已不只僅僅是一場義診、一場講課那么簡單的事情了?,F有的營銷模式在于服務創(chuàng)新。服務,看似簡單,精髓往往在于獨創(chuàng)和差異。針對目前消費者需求不旺的現狀,需要豐富和完善在互動基礎上的促銷活動信息,提高宣傳的有效率和針對性,尤其在細節(jié)的把握和控制上完善。
藍哥智洋國際行銷顧問機構認為,中小企業(yè)要開展“學術營銷”要注意以下幾個方面的聯系:
第一:穩(wěn)固并提升與客戶之間的聯系
傳統(tǒng)營銷中常以折扣、部分服務環(huán)節(jié)免費等方式作為物質紐帶維系與客戶之間的合作關系,這是一種低層次的競爭手段,很容易為競爭對手所模仿。
學術營銷則重視和強調將企業(yè)產品建設成一個“學習的平臺”,以直復營銷理念等運作模式作為一種精神紐帶,使客戶從心里認同產品,使客戶感到同樣的付出有更多的收益,從而認為企業(yè)產品是其實現市場拓展的良師益友,使企業(yè)產品成為客戶的企業(yè)顧問和戰(zhàn)略伙伴,甚至融入到客戶日常的企業(yè)管理中,建立起企業(yè)產品與客戶牢固的聯系,從而吸引和留住一大批忠實的、長期的、穩(wěn)定的客戶,這種優(yōu)勢是不易被復制和取代的。
第二:轉變企業(yè)產品的經營理念
學術營銷強調的是客戶讓渡價值的最大化,要求企業(yè)建立“幫客戶贏”的經營理念,消除客戶的消費障礙,向客戶提供更多的讓渡價值,贏得客戶的信任,進而消除企業(yè)產品和客戶之間的信息不對稱。通過在學術營銷過程中與客戶的雙向溝通,與客戶相互學習,相互完善,了解客戶的需求,為客戶量身定做一套針對性強的、完整的健康產品,從而創(chuàng)造新的需求、新的產品、新的市場。
第三:重視學術營銷團隊的建設
學術營銷的實施對營銷人員的素質提出了很高的要求,要求營銷人員具有高素質,不但要對學術營銷理念、運作模式、產品特色、成功案例等非常熟悉,而且要深諳營銷技巧,能夠將學術營銷的運作理念、運作模式、產品特色、成功案例等推銷給客戶,并能對客戶做出詳盡的解釋,這將大大提高客戶對企業(yè)及產品的滿意度,增加客戶對企業(yè)及產品的信任度。
建立不過短短半年已經2萬粉絲。當然這個數字與微博很多幾個月就幾十萬粉絲的賬號相比而言,一點都不驚人。筆者之所以想到對這個微博主進行采訪,是在一次無意發(fā)現某著名女作家在微博求鵝絨被推薦時,許多加V名人,普通粉絲自發(fā)的在評論中向該女作家推薦@歐美二線品牌這個賬號,這讓筆者感覺很驚訝。在筆者維護企業(yè)官微時,非常希望能達到一個這樣的效果,即當網民在微博提起這個行業(yè)時,第一時間想到的是由我維護的企業(yè)微博。你要買電腦,馬上@聯想,買書@京東商城,這個第一順位就是粉絲對品牌的認可。但這樣的和諧局面一定是需要企業(yè)官微維護者在背后做出大量努力,打動粉絲的心才有可能的。通過觀察這個微博的成長之路,可以借鑒一下,如何與粉絲互動?如何激發(fā)粉絲主動交互的心理?如何與粉絲做朋友?以下是我們對這個博主的一些答疑采訪:
Q:微博創(chuàng)建之初,你是如何獲得第一批粉絲的?
A:第一批天使粉絲,也就是互聯網界常說的天使用戶;天使用戶就是一個產品最早那批使用者中最認同產品,并希望更多人認同這個產品的人。概況來講,我主要是2個方法:內容實用性價比高;找對應的KOL推廣。我撰寫了兩條能夠體現我微博精髓的微博,包括歐美女裝、歐美品牌大全。通過一些著名女作家進行助推。在微博初期內容選擇上,我選擇的是款式好看,價格極為白菜、性價比極高,這樣一下子就吸引了很多粉絲關注。因為希望淘到物美價廉的商品,這是人類的本性。
Q:你對內容的選擇標準是什么?
A:量身定制內容是我的法寶。在贏得第一批粉絲之后,我馬上就按著這樣的套路推薦歐美二線品牌女裝來,并適時希望粉絲提出需求,由我為她們量身定制推薦產品。這個是關鍵,量身定制,很容易讓粉絲從你這里得到被尊重的感覺,獲得心理上的滿足感。這些內容不僅秉承微博的宗旨的一以貫之,更體現了我的專業(yè)性,打造了專業(yè)性的品牌形象,語言也非常親切可人。內容單一精準是關鍵。我的微博不做與服裝無關的內容,都是推薦品牌以及淘寶常識。我從來不發(fā)虛無縹緲心靈雞湯的內容。這些東西微博都泛濫了,我做不到比別人更好。我認為,粉絲關注我絕對非既希望被心靈雞湯,又能獲得實惠,還能學會減肥、做菜、生活常識等百科內容。她們關注我的唯一需求是淘寶,那我就主要提供這個內容。內容少一點無所謂,重要是精。
Q:在與粉絲互動方面,發(fā)現你和粉絲的互動非常頻繁,你如何激發(fā)粉絲主動與你互動的欲望?
A:互動是增加粉絲的利器。我的互動包括線上和線下。主要是從滿足粉絲需求的角度出發(fā)。我理解的我的粉絲需求就是買到合適的又便宜的衣服。那我就通過各種方式滿足這個需求。
線上,主要是通過微群、微博,讓粉絲提出需求需要購買什么樣的衣服,我來為他們挑選或者手把手教她們。我曾經推出#十分鐘幫你淘寶#的活動,用戶只要轉發(fā)我的這條微博,并提出自己的需求,我就可以十分鐘之內在淘寶上幫她們找出她們要的原單,雖然這種活動只進行過幾次,但是為我?guī)砹舜罅康姆劢z。線下,則涉及到我對kol粉絲的管理。我的目標用戶是喜歡網購的女青年,她們大多喜歡看網絡小說,喜歡知名專欄女作家等等。但女作家也會有網購需求,我針對北京的女作家們,主動推出推出陪逛活動,陪逛街陪淘寶。通過為她們服務創(chuàng)造好的口碑,再由她們去輻射她們的粉絲。這樣的方式特別有效。曾經有個女作家在微博推薦我后,我當天多了2000粉絲。這些粉絲都是活粉是我的目標用戶。
Q:我發(fā)現你特別善于投kol粉絲所好,你是如何發(fā)掘粉絲的需求的?
A:微博有一個簡單的小妙方,可以迅速對你的粉絲按照粉絲的粉絲數進行排名。我會經常去看這個排名。排名靠前影響力較大的粉絲,我會點進她們的微博去看,觀察她們是一群什么樣的人,對我有什么可借鑒的地方。比如我第一次觀察到我的一個粉絲,她有1萬多粉絲,是國內著名的一個藝人粉絲團體中非常有影響力的人,偏巧這個粉絲團體的構成也是以年輕女性為主。我抓住了這一點,多次主動與其交互,觀察她微博挖掘她對服裝的隱性需求進行有針對性的推薦,同時主動表達對她喜歡的藝人的好感,果然她后來多次轉發(fā)推薦我的微博,幾乎吸引了她的粉絲中對女裝淘寶感興趣的大部分人。這是我粉絲增長的第一個引爆點。
在我的粉絲中有很多這樣的人,我逐個擊破,通過她們的影響力把微博的傳播面最大范圍的覆蓋更多的人群。通過這幾次引爆,讓我開始深層挖掘粉絲群體資源,即對有挖掘價值忠粉的另一層群體性身份的深度挖掘,她是腐女?她是藝人粉絲?她是敗家狂?她是美女?她是女作者?她是吃貨?并適當性地做了一些切合她們另一層身份需求的內容,都反響不俗,也增加了粉絲的粘性。
Q:如何避免粉絲認為你推薦內容是在打廣告呢?
A:很多企業(yè)微博不敢隨便推薦自己的產品,怕被粉絲覺得打廣告,不好。但其實我們應該換個角度想,粉絲關注一個企業(yè)官微的目的是什么?難道是看你整天小清新?大部分情況還是對這個品牌的產品喜歡或者有需求,只要我們挖掘對了粉絲的需求,有針對的推粉絲需要的產品,對于這樣的硬廣粉絲是歡迎的,而不會覺得生硬討厭。比如一個賣電腦的天天只說電腦參數多么多么高,這樣是不夠的,比如你的粉絲肯定有男有女,有人用電腦打游戲,有人用電腦為畫圖,那么你需要去挖掘不同人的不同需求,再根據需求去推薦產品,比單獨推薦參數多么高好很多。
Q:你如何看待粉絲主動為你宣傳的行為?
A:有一個案例我很感動,有一次淘寶搜索的官方微博發(fā)了一個搜索技巧的微博,很多人@了我,向淘寶搜索推薦我,這說明她們是非常認可我這個微博能為粉絲帶來實際效益的。這也是我為什么能夠和粉絲形成這么和諧局面的原因。讓粉絲認可你和你宣傳的價值觀。這需要潛移默化的日常維護與粉絲交流,在粉絲主動為你宣傳時,要積極的回應感謝,甚至有實際的回報等。
在采訪結束后,筆者總結了她成功的原因,無非一個原則:深度讀懂你的粉絲,挖掘粉絲需求并予以滿足。她對于她的粉絲非常了解,粉絲的構成、粉絲的需求,并且通過科學的建檔行為,對粉絲進行歸類整理,尤其是有影響力的粉絲,著重挖掘他們的需求。她的內容、活動、互動都是圍繞這個原則而展開。很多第三方機構在維護企業(yè)官微時,缺乏這樣的耐心和細致,去真正站在粉絲的平等面,與粉絲平等的溝通,了解他們的所想,不故意賣萌不故意放低身段討好,當你不能知道粉絲的真正需求是什么時,又如何留得住粉絲,如何轉化粉絲為消費者呢?(來源:smwblog.com )
品牌定位就是給品牌找一個位置,主要是指品牌給消費者的一種感覺,是消費者感受到的一種結果,比如品牌的檔次、特征、個性、目標人群等。接下來,品牌的訴求、品牌廣告創(chuàng)意、產品色彩和包裝、市場生動化展示、推廣策略都要與品牌的定位相一致,這樣才能凸現品牌的張力。
品牌的定位有很多種方式,在這里我們列舉8種不同的品牌定位方式。
1.產品特點為導向。
品牌的定位根據產品和服務的特點來設計,廣告創(chuàng)意、訴求和表現方式都要圍繞品牌的定位。品牌的定位要注意差異性,尤其對于成熟期的市場。
比如現在市場上的洗發(fā)水品牌,洗發(fā)水本身是感性加理性的產品,但更趨感性,目前市場上產品的種類繁多,比如飄柔、海飛絲、潘婷、力士、名人、奧妮,每種產品都有自己的品牌定位,基本都是以產品特點為導向的。
以產品特點為導向進行品牌定位時,要注意產品特點與品牌的關系,既要使品牌定位與產品特點相關聯,又要使品牌定位具有差異性。比如現在市場上洗發(fā)水有很多不同的產品,產品上市時都要選擇一個特點或者是突破點,但是別人用過的概念你不能再重復,否則是替別的品牌做宣傳,因為消費者已經被那個品牌教育過,已經認同那個品牌概念,比如寶潔公司的“海飛絲”,大家都知道它的品牌定位是“去頭屑,使你更灑脫,更酷”,而最近西安楊森出了一個洗發(fā)水產品“采樂”,它的產品特點也是“去頭屑”,但是它在進行品牌塑造時,突出了自己企業(yè)的特點——制藥企業(yè),突出自己的專業(yè)性和優(yōu)秀品質,品牌訴求為“采樂去屑,針對根本”,把自己定位為一個專家,給消費者一種專業(yè)的氣質與形象,這就與“海飛絲”的品牌定位有了差異性,從而避免了與“海飛絲”的正面競爭。
我們再看一個用產品特點為導向進行品牌定位的成功案例。大寶公司的營銷能力不是很突出,公司實力也不是很強,但它在化妝品市場上卻一直長盛不衰,為什么呢?因為沒有人跟他競爭,大寶最早推出的產品是SOD蜜,瞄準的是工薪層市場,工薪層的需求特點是經濟實惠,因此大寶的產品上以獨特的產品特點“吸收特別快,適合普通人的大寶”牢牢占住了工薪階層這個市場?;瘖y品市場的特點是成本很低,進入壁壘也比較低,沒有產品和品牌概念很難生存下來。
2.因果關系為導向的定位。
現在市場上有很多減肥產品,包括藥品、保健品和減肥器材,廣告非常多,他給消費者帶來的是一種結果感受,告訴消費者吃了這個產品這個會變成什么,產品有什么特點,而且有些廣告還采用證言式,找一些服用者做對比,服用前和服用后有什么不一樣,廠家想做的就是告訴消費者這種品牌能夠給你帶來什么樣的結果,這種品牌給你帶來的直接好處是什么,談的很具體。
3.目標市場為導向的定位。
目標市場為導向的定位瞄準的是消費者,首先必須了解消費者希望得到什么樣的利益和結果,然后是公司能夠創(chuàng)造和提供什么產品和利益。
比如,海爾剛推出自己的手機時,她們希望能體現出海爾國際化品牌的定位,然后找了很多公司幫他做創(chuàng)意,最后是這樣一個訴求,“聽世界、打天下!”因為手機本身在品質上的差距很小,關鍵是給消費者的感覺,海爾手機瞄準的是都市里一大批正在奮斗的年輕人,而這些人都滿腹豪情,希望自己能打出一片屬于自己的天空。因此,綜合消費者和品牌特點,筆者認為品牌訴求應表述為“聽世界、打天下”,既要傳達企業(yè)大氣的感覺,又考慮到目標市場的需求。
4.以競爭為導向的定位。
以競爭為導向的品牌定位其實就是要凸現品牌的差異性,一般分為兩種:一、以自己的產品為競爭對手;二、以競品為競爭對手。這里第二種方式比較容易理解,但對于第一種,難道還有以自己產品為競爭對手的?
有些企業(yè)在推出新品時,產品本身在功能和特點上并沒有很大的變化,但賦予產品和品牌新的概念,從而引起消費者購買欲望。因為現在每種產品的競爭品牌都很多,消費者很難對某一產品形成忠誠度,看到其他公司的新產品和新穎的廣告和促銷,就會去嘗試新的產品,因此這對企業(yè)尤其是生產日常消費品的企業(yè)是個挑戰(zhàn),如何適應消費者這種善變的消費心理非常重要,其中很好的方法就是不斷推出新品,給消費者全新的感覺,這些新品其實在功能上并不一定有很大的提高,但是新的產品和品牌概念會促使消費者繼續(xù)購買。
我們看到碧浪第一代與第二代,它說第二代的去污能力比第一代有明顯提高,其實兩個產品的差別不大,但它給第二代賦予新的概念,給你的感覺是第二代非常好,其實是廠家抓住了消費者不斷追求新鮮和變化的心理,不斷創(chuàng)造產品和品牌概念以吸引消費者,這就是以自己公司產品為競爭導向的實質。
5.以情感心理為導向的定位。
我們帶一個普通手表是看時間用的,但是如果帶一個情侶表感覺就不一樣了,消費者不是為了看鐘點,而是表達一種情感心理。這種需求加了另外的價值在里面,另外很多服裝、男士用品用情感心理定位的也很多,皮帶、領帶很多都是用情感定位來塑造品牌概念。
另外在做情感為導向的定位時,必須要考慮品牌與消費者的情感溝通,就是說要讓產品和品牌對消費者產生聯系。比如葡萄酒在國外有干紅和干白,但在我們國家感覺葡萄酒就是果酒。筆者做過一個“越千年葡萄酒”的訴求,一方面要傳達產品給消費者的利益,另外要塑造一種氛圍和情調,最后把品牌訴求定位為“但愿人長久,舉杯越千年”,取得了很好的效果。
6.利益為導向的定位。
消費者因為產品和品牌能給自己帶來利益來會購買,因此品牌的定位可以瞄準消費者利益來達成。這里的利益可以是產品的利益,也可以是品牌的利益。產品的利益是指產品如何能滿足他的需求,而品牌的利益更多的是帶給他的一種感覺和結果,比如讓他感覺很有品味,很有檔次,能夠體現他的身份等。
消費者購買家電產品都希望售后服務能跟得上,這就是消費者的利益點,海爾為了體現自己的品牌形象,就推出自己的服務熱線,主動與顧客進行溝通并解決問題,同時大力傳揚自己的優(yōu)質服務,逐漸創(chuàng)造出一種“優(yōu)質服務”的品牌形象。其實家電產品的服務都差不多,為什么就海爾塑造出了“優(yōu)質服務”的品牌形象,主要是因為他最早看到消費者的利益點,因此搶得先機,在消費者心中牢牢樹立了自己的形象。
7.激情為導向的定位。
這是很多飲料、運動產品的定位方式,比如可口可樂、百事可樂、耐克運動鞋、美特斯.邦威等,品牌給我們呈現的是一種活力和激情。有很多品牌不太注重對品牌特征和個性的塑造,結果雖然很努力,結果只是混了一個臉熟,在消費者心中沒有留下特征和個性,無法形成對品牌的認同感。
以激情為導向的定位,也必須有差異化,就拿可口可樂和百氏可樂來看,可口可樂的廣告有很多種,但都堅持動感、激情和活力,他不走明星路線,但是總是與運動相結合,比如最近的世界杯足球賽他們推出了一個“到哪里都是主場”的廣告,很有感染力。百氏可樂的策略則有不同,它更注重找自己的形象代言人,除了體現“動感和激情”外,還有時尚和音樂,比如請郭富城、王菲等歌星,贊助音樂節(jié)目等。從這里我們可以看出,即使都是以激情為導向的定位,也要體現出差異性。
8.價值為導向的定位。
價值為導向的定位實際上是在滿足虛榮心,為什么很多人喜歡名牌,其實并不是產品本身能給我們帶來什么利益,而是產品所給人的一種心理感覺,是一種品味與個性的體現。
關鍵詞:電視娛樂節(jié)目;主持人;即興采訪;作用;技巧
一、即興采訪
即興采訪指的就是記者對眼前的人物、景物等諸多事物有所感觸,臨時進行采訪。而電視中的即興采訪的內涵是指:記者在被采訪者沒有任何思想準備的情況下對其進行即興提問的過程,用電視手段將這一時空里的聲音和畫面同步記錄下來。[2]
它具有四個整體特征。偶然性:在節(jié)目中,主持人對嘉賓提出問題不全是在前期準備中考慮到的,而是根據現場的某些突發(fā)狀況而臨時提出的,這些問題的提出就具有極強的偶然性、靈活性;語境性,主持人的語言活動是在特定情景中進行的,其交流對象不盡相同,因此主持人的談話方式必須根據對象的特征,采訪具有鮮明的語境性;[3]價值性,能夠追問或者能挖掘的點,必須是有價值的,主持人才會更深層次地發(fā)問,這樣的即興的追問不僅可以解開所提到的疑惑,更能增加采訪的厚度。
二、即興采訪在電視娛樂節(jié)目中的作用
(一)有利于增強現場感和真實感
在節(jié)目中,經常會有意想不到的場面、氛圍、話題出現,主持人的有感而發(fā)與原來的采訪方向往往會有所出入,甚至高于原話題的方向。嘉賓在這種事先沒有準備的情況下,又面臨著觀眾的注視,通常都會向觀眾呈現出自己最真實的一面。[4]而這樣的現場感與真實感也更容易讓受眾接受。
在2013年5月18日的播出的《中國夢之聲》節(jié)目中,羅志祥作為招募大使演唱結束后,主持人開玩笑說:“很不容易,我們的‘一號選手’已經有那么多粉絲了,來,但是他們再怎么叫,都不能決定你能不能進下一輪,四位導師在這里,你想先聽哪一位導師的點評?!?/p>
羅志祥:“先聽韓老師的好了。”
主持人:“韓老師對不對,韓紅……我先聲明一點,我剛注意看了,他從唱開始,你(韓紅)的眼睛就睜著的”
韓紅:“的確很少有讓我這樣目不轉睛看著的藝人,因為通常的歌手恐怕唱八小節(jié)我覺得不好,那么就……可能在我心里就死掉了但是我覺得如果是,像今天‘一號選手’這樣的一位選手站在這里,哪怕你唱的不是那么完美,我都要給你通過……我覺得我們中國的歌手始終都缺乏這樣在舞臺上能跳能唱,而且是現場的機會和能力,中國的內地的歌手如果跳舞的幾乎都是在假唱,這一點始終沒有人突破,羅志祥,我覺得從今天開始,我要認你這個朋友,如果想學習唱歌,隨時可以來找我,我會讓你唱的比現在更牛?!?/p>
由于是這是特定的情境下出現的,這樣轉而問韓紅的問題就顯得有很足的現場感與真實感。
(二)有利于營造輕松和諧的環(huán)境氛圍,推動節(jié)目進程
輕松愉快的氛圍始終是電視娛樂節(jié)目的一大特征,因此,利用即興采訪來營造節(jié)目的輕松感也是主持人需要實際做到的。
在《年代秀》2013年6月14日播出的中,主持人趙屹鷗在張含韻回答豬肉每斤的價格之后,他又說:“問一下,北京(的馬羚、英達)?”
馬羚:“我不敢說了。”轉向英達,“英達,你說……”
英達(拍手):“啊,這個……我最近在減肥。”
(現場笑聲)
趙屹鷗(笑著):“你少來,保樂?”
趙保樂:“關鍵肉和肉的品質不一樣?!?/p>
趙屹鷗:“我們說五花肉?!?/p>
趙保樂:“五花肉是超市里買還是菜市場買,它也不一樣。”
(現場笑聲)
因為之前兩個人關于每度電多少錢的問題都回答錯了,所以,這里嘉賓在回答豬肉價格的時候都沒有正面回答,但是卻營造了一種輕松愉快的現場氛圍。這種幽默的現場表現既能讓嘉賓感到放松,又可以起到推進節(jié)目進程的作用。
(三)有利于迎合觀眾的興趣,提升節(jié)目關注度
眾所周知,娛樂節(jié)目中的嘉賓大多是當紅的娛樂圈藝人或是具有一定知名度的社會人士。對于這些人觀眾總是充滿著好奇。
何炅問林宥嘉:“你有沒有主動追過女生?”
林宥嘉:“我不能說,我有包袱的?!?/p>
這些即興發(fā)揮的問題,特別是關于明星私人問題,總會迎合觀眾的興趣,符合正常人的心理,當然關注度也就高了。
(四)有利于主持人對現對現場局面的掌控
在電視娛樂節(jié)目中,嘉賓為了更快地適應現場,有時會通過不停的話語來予以實現。可是,言語的過多有時會致使節(jié)目偏離既定的軌道,這時,主持人適當地向嘉賓提出問題,便會將嘉賓拉回到節(jié)目的軌道中,使節(jié)目按照原定的線路繼續(xù)進行。
(五)有利于突出主持人的個人魅力和節(jié)目的整體個性
《快樂大本營》無疑是一個娛樂節(jié)目中的一個奇跡,收視率居高不下。尤其是2006年改版后,由何炅、謝娜、李維嘉、杜海濤和吳昕五人以“快樂家族”的團體身份作為節(jié)目的主持人。并且在主持風格的塑造上,這五個人也表現出了各自的特色,比如何炅的機靈風趣,謝娜的活潑俏皮,李維嘉的默契配合,吳昕的乖巧可愛和杜海濤的陽光幽默。不過,從總體上看,五個人還是以營造娛樂、搞笑、輕松的氛圍作為節(jié)目的中心點。他們的即興采訪,不但突出了主持人的個人魅力,而且對節(jié)目整體的娛樂氛圍的塑造,起到了非常重要的作用。
(六)成功的即興采訪有利于出新出彩
1996年云南大地震后,《綜藝大觀》在昆明做了一期節(jié)目,有一段要向大家介紹震后出生的第一個孩子,這個孩子曾受到社會的捐助。彩排時,倪萍抱著只有7個月大的嬰兒,看到孩子好奇地張望攝影機的鏡頭,她靈機一動,大膽改變了原有設計的臺詞,有感而發(fā):“來,震生,阿姨抱抱,咱們轉過臉來,讓坐在電視機前的爺爺奶奶叔叔阿姨們看看,瞧,你們捐助的小震生長得多好,多健康!”這時,孩子突然大聲的“啊”了一聲,全場熱烈地鼓掌,倪萍高興地摟緊孩子說:“來,給捐助你的親人們鞠個躬,告訴他們,我會使勁長,將來好好報答他們。”孩子似乎聽懂了,又神奇地“啊”了一聲,現場的許多觀眾留下了眼淚。顯然,倪萍的即興采訪發(fā)揮得比原來涉及的更好,更自然,更貼切,因此達到了意想不到的效果,使整個節(jié)目出新出彩,成為了節(jié)目的一大亮點和特色。
三、電視娛樂節(jié)目主持人即興采訪的技巧總結
(一)即興采訪的前期準備
1.參加即興采訪相關的培訓
即興采訪對主持人的要求非常高,語言能力,邏輯思維,話題駕馭、場控能力以及經驗等都是主持人不可或缺的基本素質。因此,當主持人針對自己所薄弱方面進行
培訓。
2.足夠的案頭工作
案頭工作采訪者的必備步奏,足夠的案頭工作是確保采訪能夠順利進行的基本保證。那么,這就需要主持人認真研究嘉賓的“檔案”。這里的“檔案”,主要包括嘉賓的經歷、性格、愛好、興趣、成就以及嘉賓的忌諱點等。這種對嘉賓“檔案”的了解,有助于找到與嘉賓的共同語言,縮短雙方之間的距離。[5]
3.預熱,創(chuàng)造語境
在娛樂節(jié)目中時間是非常有限的,所以必須通過預熱,盡快將嘉賓引入到一個融洽的氛圍中,為嘉賓創(chuàng)造適當的語境。如果預熱順利,嘉賓就能夠很快擺脫陌生、緊張感,并能放松自己,以自己最快的速度融入到節(jié)目中。[6]
(二)即興采訪的運用
1.適當的切入角度
采訪時,選擇合適的切入角度不僅可以喚起嘉賓的注意力,更能集中觀眾的注意力。同時,適當的切入點還會讓嘉賓及時地感受到主持人的目的和對自己的尊敬,讓嘉賓快速地活絡于節(jié)目。
2.合適的語言
觀眾對主持人語言有較高的期望值,語言內容要言之有物、言之有理、言之有趣,準確、鮮明、生動且風趣、幽默;聲音形式富于輕重緩急、抑揚頓挫而情動于衷的變化。[7]在娛樂節(jié)目中,也是如此。言簡意賅、言之有理、言之有趣、感情充沛且是不矯揉造作的的語言也會引起嘉賓的好感,對即興采訪成功的作用不可小覷。
3.善于傾聽
善于傾聽不僅能為交往打開方便之門,更是獲取嘉賓信息與資料的重要條件。善聽與否,在很大程度上影響著采訪的效果。[8]在采訪節(jié)目中,傾聽是一門藝術。
4.體態(tài)語的運用
體態(tài)語是表露人的內心,寄予人的感情的無聲語言,它具有表意性和交際性,主持人的體態(tài)語在節(jié)目中的作用,概括起來就是兩大方面:傳播、交流。[9]兩大作用要求了主持人必須要注意體態(tài)語的運用,合適的體態(tài)語不僅可以為主持人的采訪加分,更可以為節(jié)目的形象加分。
5.點到即止
對嘉賓的采訪問題,主持人一定要做到伸縮有度,適可而止,不要因為某些問題能夠吸人眼球,便毫無顧忌地挖掘。這樣不僅不能收到預期的效果,反而會增加嘉賓對節(jié)目的排斥感。
四、結語
隨著電視娛樂節(jié)目形態(tài)的多樣化,即興采訪在節(jié)目中所表現出的作用愈加顯著。即興采訪所具有的強烈的現場感與真實感既為節(jié)目增添了新色彩,又為節(jié)目的前景提供了新的選擇方向。但是,這也必將對電視娛樂節(jié)目主持人提出更高的要求。增強主持人的臨場應變與把握時機進行即興采訪的能力不僅可以促使主持人素質水平提升一個臺階,更重要的是能為觀眾呈現出更有意義的節(jié)目,滿足觀眾對精神層面的部分需求。
參考文獻:
[1]王科偉.中國娛樂節(jié)目的發(fā)展與創(chuàng)新[J].新聞傳播,2014(1):284.
[2]孫峰.淺談電視新聞中即興采訪的技巧運用[J].山西科技,2008(1):104.
[3]吳郁.主持人的語言藝術[M].北京廣播學院出版社,2002.
[4]隋丹.淺談即興采訪――如何增強報道生動性與真實性[J].才智,2014-04-05.
[5]何志武.新聞采訪(第二版)[M].武漢大學出版社.2008.176.
[6]應天常,王婷.主持人即興口語訓練[M].中國傳媒大學出版社,2010.
[7]吳郁.主持人的語言藝術[M].北京廣播學院出版社,2002.
[8]何志武.新聞采訪(第二版)[M].武漢大學出版社,2008.
根據相關數據顯示,全球“顏值”產業(yè)總銷售規(guī)模大于3萬億元,其中中國整形美容行業(yè)的市場規(guī)模目前已居于世界第三位。據相關預測,2019年中國醫(yī)美市場規(guī)模將達8000億元。
未來誰能夠分享醫(yī)療美容產業(yè)的蛋糕?
“顏值經濟”熱浪來襲
“今年發(fā)了獎金,我要去做個楊冪的鼻子?!?/p>
“天哪,很貴吧,我想做一個Angelababy的雙眼皮?!?/p>
以上對話是不是有點耳熟?這可不是臺灣偶像劇,而是一次一線城市年輕白領的日常對話。
不知什么時候,微整形成了愛顏值人士獎勵自己的方式之一。有調查顯示,我國每年整形人數已超過1000萬。有專家表示,就人均水平而言,與韓國、美國或巴西相比,中國具備至少10倍的增長潛力。
不得不說,醫(yī)美行業(yè)的崛起是時展的必然。人們對于自己生活質量的要求越來越高,同時也迫切需要一個良好的精神及外在面貌,而大眾對于整形的態(tài)度也逐漸寬容起來,從最初的藏著掖著,變成了大方承認并相互交流。隨著醫(yī)療手段的逐步成熟,做一個微整形,對于很多年輕姑娘來說,就如同買一個包一樣,不再需要反復糾結。
據前瞻產業(yè)研究院的醫(yī)療美容行業(yè)報告顯示,醫(yī)美是繼房地產、汽車、旅游之后的第四大消費熱點,其潛力巨大,熱浪來襲。
傳統(tǒng)醫(yī)美營銷痛點多
然而,相應市場卻未能跟上需求的快速發(fā)展。資料顯示,目前從事整形手術的2萬多名醫(yī)生中,只有1萬左右有完全合格的從業(yè)資質。新聞上時不時報道出的各類醫(yī)美事故,曝光的各種無證經營、監(jiān)管疏漏,成為我國醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的一大阻礙。
再回到市場。據悉,截至2015年,按照當年收入統(tǒng)計,尚無占有市場份額5%以上的單一醫(yī)美集團,而全國共有超過24000家醫(yī)療美容機構及診所,其中80%為民營。由于民營資本進入醫(yī)美領域的注冊門檻不高,導致各種良莠不齊的機構充斥著整個行業(yè)。
另外,2006年8月國家頒布了“藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產品等五類商品不得在電視購物節(jié)目上播放”的法規(guī)條令后,整形機構的營銷手段大都是靠線下廣告、百度推廣等。合理的營銷費用應控制在營收的20%左右,但醫(yī)美行業(yè)的營銷費用一度占到50%。從麗都整形美容醫(yī)院的年報就可窺見一斑,其2013年、2014年、2015年1-5月的毛利率分別為61.22%、63.59%、63.87%;但2013年、2014年的利潤率分別只有4.47%和9.02%。每年的營銷費用高達6000萬~7000萬元,其中近半數都花在了百度推廣上。
這些都導致了醫(yī)美行業(yè)獲客成本高、獲客難度大。因為此類營銷并沒有解決消費者的疑慮:“這家機構到底安不安全?去過的人感覺如何?價格這么高是不是被宰了?”
于是,不少熟悉互聯網的創(chuàng)業(yè)者看到了機會――利用互聯網平臺解決市場痛點、消除消費者疑慮。從2013年起,各種醫(yī)美O2O平臺陸續(xù)上線。
醫(yī)美O2O應勢而生
相比美甲、美容業(yè)的各種大戰(zhàn),醫(yī)美O2O平臺低調無比,但這并不妨礙其快速增長。
2013年,新氧上線,成為第一個醫(yī)美領域的電商平臺。上線后,新氧平臺交易量發(fā)展很快。第一個月才200多個訂單,2015年年末訂單量就已比年初增長了10倍,單月訂單量超過6萬。
與新氧同期上線的還有更美。據悉,目前更美平臺上已經匯集了10000名醫(yī)美專業(yè)人士,超過6000家醫(yī)美機構,1500萬名用戶,用戶覆蓋中國、韓國、日本和中國臺灣。
應勢而生的還有悅美、美黛拉、美麗神器等30多家平臺。
與這些平臺相伴而生的還有投資界對其第一時間的關注。新氧在其上線后的第五個月即獲得來自經緯中國的A輪數百萬美元投資,2014年12月完成來自摯信資本和經緯中國的B輪2000萬美元融資;更美在上線之時就獲得來自經緯中國的數百萬元天使輪投資,2014年3月獲得了來自紅杉資本數百萬美元的A輪投資;美麗神器也于2014年7月完成阿里巴巴數千萬人民幣A輪融資……
今年3月,醫(yī)美O2O公司更是頻繁宣布獲得融資。3月13日,新氧正式宣布完成由優(yōu)壹品、騰訊雙百計劃投資的C輪融資,并稱估值對標春雨醫(yī)生;3月21日,美黛拉對外宣布,已于2015年10月完成1200萬美元B輪融資;4月21日,悅美CEO向小琴對外公布,悅美網于2015年12月完成1.1億元人民幣B輪融資。
這一方面表明資本市場對醫(yī)美行業(yè)的看好,另一方面也預示醫(yī)美行業(yè)將有一波大動作。
模式能否盈利?
目前,上線的醫(yī)美O2O平臺基本上都以“社區(qū)+問答+電商”模式為主,在消費者和醫(yī)院之間構建一個類似于閨蜜交流整形心得的平臺,曬出自己的整形成果,同時平臺上吸納一些整形醫(yī)師,講解相關的知識,引導用戶購買整形產品,通過提高消費者的信任度,來促成醫(yī)美產品的在線交易。但在具體運作方式中,這些平臺又有所差別。
如新氧、更美以及真優(yōu)美、美黛拉等打造的是平臺,一端連接醫(yī)美機構,一端連接用戶。消費者進入新氧、更美客戶端,可以看到網友日記分享、咨詢醫(yī)師和醫(yī)院以及在線上實現項目預訂,然后線下醫(yī)院認證,完成支付環(huán)節(jié)。而美黛拉、真優(yōu)美則無支付環(huán)節(jié),真優(yōu)美可以實現免費預訂。他們的收入構成主要還是“廣告+平臺交易服務費”。
新氧社區(qū)比較活躍,根據新氧給出的數據顯示,目前新氧已經積累了60萬篇用戶日記、1000萬私信咨詢量、5000家整形醫(yī)院和萬名整形醫(yī)生資料。
對于更美來說,定位更像是大眾點評。其聯合創(chuàng)始人王思Z曾表示,“更美建立一個全面的真實的數據庫,幫助用戶做好的消費決策。而醫(yī)師也可以通過更美平臺建立個人品牌,獲得客流?!?/p>
另外,新氧與更美都是通過售賣返現來刺激用戶分享經驗,以每篇補貼300元以上的重獎來刺激發(fā)帖。
而較晚上線的美黛拉則另辟蹊徑,一口氣獨家簽下300多位網紅達人,依靠她們的帶動,來拉動社區(qū)活躍度――這種充分利用社交媒體紅利的運營方式據稱十分有效,美黛拉5月份宣布其社區(qū)發(fā)帖量已躍居第一。
悅美網則擁有自己的咨詢師團隊,類似于中介。消費者如果想和醫(yī)院建立聯系需要留下個人信息,由悅美推薦醫(yī)院機構。
業(yè)內人士對記者分析,以上兩種模式各有利弊。連接型平臺企業(yè)模式更輕,縮短產業(yè)鏈,為產業(yè)實現了增值。但如何保障網友日記分享的信息的真實性、安全性是企業(yè)面臨的問題。而悅美網的中介模式可以賺取傭金,可以在短期內獲得現金流,卻違背了互聯網“去中介化”的理念,而且由于離醫(yī)美機構更近,很難保持第三方獨立性。
線下診所開辟新途徑
對于大多數醫(yī)美O2O平臺來說,當線上的平臺交易逐漸成熟的時候,公司的收入來源也就基本固定,開辟新的盈利途徑自然成為這些公司發(fā)展所必須考慮的重要問題。因而與國內較早進行線下診所布局的春雨醫(yī)生等平臺一樣,醫(yī)美O2O玩家也紛紛進軍線下,希望通過布局線下診所來獲得自身的主要盈利。
例如,新氧在拿到C輪融資后,迅速開始了線下云診所的布局,通過幫醫(yī)生解決牌照、場地、流量、管理等問題,讓醫(yī)生專注于治療,打造醫(yī)生個人品牌,以此來尋找新的贏利點。在此之前,新氧更加注重微整形業(yè)務,但是線上的微整形盈利并不可觀。
另外,已經獲得藥品與器械交易物流牌照的更美也有類似的做法。更美與獨立醫(yī)生、診所簽約,提供場所、設備,然后導入客戶到自營診所。據悉,目前已在全國簽了7家診所、50位醫(yī)生,三方按比例分成。
剛剛宣布B輪融資的悅美與新氧、更美的想法似乎不謀而合。據悅美CEO向小琴介紹,悅美的第一家自建線下醫(yī)療門診部以及微整中心已于今年6月正式開業(yè),線下中心具備醫(yī)療執(zhí)業(yè)資質,醫(yī)生主要來自于三甲醫(yī)院。當然,這也是B輪融資的主要用途。
據悅美的官方資料顯示,截至2015年12月,悅美已經收錄整形機構4900個,約占全國正規(guī)整形機構的40%;已認證合作的整形醫(yī)生2300多名,約占全國正規(guī)醫(yī)生資源的23%。
向小琴表示,在2015年下半年,悅美在嘗試建設醫(yī)生品牌時,從社區(qū)中選擇了70多位口碑醫(yī)生,為用戶提供全流程服務,幫助醫(yī)生塑造個人品牌。
以上不難看出,醫(yī)美O2O探索新的盈利模式的做法相差無幾,醫(yī)療美容領域未來的線下爭奪將會十分激烈。
具體哪種模式會走到最后,業(yè)內人士均表示都還在探索中,很難判斷。未來1-2年行業(yè)仍將處于市場培育期?!皩τ卺t(yī)美O2O來說,好的商業(yè)模式要符合三條:為消費者創(chuàng)造價值、提高行業(yè)效率、提升用戶體驗?!币晃磺蹇蒲芯繂T對記者表示,做到這三點的公司往往能吸引最多的資源。
市場才剛剛開始