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(一)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)具有統(tǒng)一性
整個(gè)網(wǎng)絡(luò)是相互連通的,各個(gè)實(shí)體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一媒介聯(lián)系在一起,形成一個(gè)完整的市場(chǎng),這就要求不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在使用時(shí)能夠相互融通整合,也就是說(shuō)不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間必須擁有共同的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)。否則就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)操作的低效率以及資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。所以這就為先期進(jìn)入的企業(yè)帶來(lái)了優(yōu)勢(shì),它可以將自己的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置為整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),后進(jìn)入的企業(yè)則不得不遵守它。這也就為先期進(jìn)入企業(yè)的壟斷地位打下基礎(chǔ)。
(二)網(wǎng)絡(luò)最為顯著的特點(diǎn)就是其具有外部性,這也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)最根本的區(qū)別
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)系統(tǒng),它需要各個(gè)方面的聯(lián)合融通,而且網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)每增加一個(gè)用戶,都會(huì)為某一“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品”的所有用戶產(chǎn)生更多的價(jià)值,提供更多的信息和便利,所以,外部性簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是指,某產(chǎn)品的價(jià)值隨著產(chǎn)品預(yù)期的銷售數(shù)量或者說(shuō)是用戶數(shù)量的增加而增加。網(wǎng)絡(luò)的外部性會(huì)引起各種現(xiàn)象:正饋效應(yīng)使強(qiáng)者更強(qiáng)弱者更弱,最終形成壟斷;用戶更傾向于認(rèn)定一個(gè)已經(jīng)擁有大量用戶的產(chǎn)品,這是一種“選擇優(yōu)勢(shì)”也稱為“冒尖”,先期進(jìn)入者的壟斷地位也得到了加強(qiáng);用戶如要使用新產(chǎn)品不得不支付轉(zhuǎn)移成本,用戶并不愿意去支付這些成本,這就是鎖定規(guī)律,很好的鞏固了企業(yè)的壟斷地位。這些眾多的現(xiàn)象可以統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng),這也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)壟斷的重要原因。
二、網(wǎng)絡(luò)壟斷的規(guī)制問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施
網(wǎng)絡(luò)壟斷規(guī)制面臨諸多特殊問(wèn)題,其中最主要的體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)明確網(wǎng)絡(luò)規(guī)制的目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)壟斷規(guī)制的根本理念應(yīng)是維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)制度秩序,經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)形成的壟斷地位并不是法律所要規(guī)制的對(duì)象,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的外部性以及標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性就決定了網(wǎng)絡(luò)壟斷狀態(tài)的產(chǎn)生擁有一定的必然性,互聯(lián)網(wǎng)壟斷與競(jìng)爭(zhēng)并不是必然相悖的,甚至還會(huì)促進(jìn)創(chuàng)新。擁有市場(chǎng)支配地位的網(wǎng)絡(luò)壟斷者濫用其地位實(shí)施壟斷行為才是最終的規(guī)制目的,它會(huì)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和用戶的利益,影響到市場(chǎng)的正常競(jìng)爭(zhēng),只有規(guī)制這種行為才能促進(jìn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展
(二)網(wǎng)絡(luò)壟斷的認(rèn)定
對(duì)網(wǎng)絡(luò)壟斷進(jìn)行規(guī)制首先要做的就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)壟斷作出認(rèn)定,其中最為困難的就是對(duì)相關(guān)市場(chǎng)和市場(chǎng)支配地位的認(rèn)定。網(wǎng)絡(luò)是新興的事物,它的興起也不過(guò)近二三十年的事,它不受時(shí)間和地域的限制,處在不斷更新?lián)Q代的過(guò)程中,再加上判別網(wǎng)絡(luò)壟斷各方面要素的專業(yè)性、復(fù)雜性,我國(guó)《反壟斷法》也沒(méi)有就此做出詳細(xì)的規(guī)定,使得網(wǎng)絡(luò)壟斷的認(rèn)定過(guò)程一開始就顯得十分的困難,因此進(jìn)行判定必須要結(jié)合相關(guān)專業(yè)理論和具體案件情況。
(三)制定詳細(xì)明確的實(shí)施
條例由于具體操作中的困難性、復(fù)雜性和專業(yè)性,只有一部反壟斷法是不夠的,需要頒布專門的細(xì)則條例對(duì)其特殊性作出特別的規(guī)定,以便于在實(shí)踐中實(shí)施,當(dāng)然,也要充分考慮到我們?nèi)狈?jīng)驗(yàn),實(shí)施細(xì)則不可能一步到位,而是一步步進(jìn)行,不斷地補(bǔ)充完善。
(四)行政權(quán)力的介入---干預(yù)應(yīng)謹(jǐn)慎
在應(yīng)對(duì)壟斷這一問(wèn)題上,行政權(quán)力不能成為最主要的手段,一方面它先天的強(qiáng)制性,干預(yù)過(guò)多則不利于市場(chǎng)的的自由發(fā)展。另一方面,大的網(wǎng)絡(luò)壟斷巨頭幾乎同所有行業(yè)都有牽連,用戶數(shù)量十分巨大,對(duì)其壟斷的規(guī)制可以說(shuō)是是牽一發(fā)而動(dòng)全身。而且這些壟斷者掌握著數(shù)額巨大的金錢和任何人都不敢小覷的輿論力量,采取行政措施或者是其他措施應(yīng)慎之又慎。當(dāng)然,隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的開放程度大為提高,激烈的競(jìng)爭(zhēng)成為約束我國(guó)企業(yè)最重要的力量,行業(yè)經(jīng)營(yíng)者自治能力的提高,也大大降低了行政干預(yù)的必要性。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,知識(shí)和信息是決定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要的因素。人們通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)信息的共享實(shí)現(xiàn)社會(huì)的不斷發(fā)展,與此同時(shí),在產(chǎn)品生命周期漸短,技術(shù)創(chuàng)新加速的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的利益。一般認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)核心就是技術(shù)創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的目的在于鼓勵(lì)信息知識(shí)創(chuàng)新,促進(jìn)信息資源共享。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)改變了傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專有性、地域性和時(shí)間性等一些基本特征。此種產(chǎn)權(quán)因存在形式的數(shù)字化和高效率的傳播速度得以輕易的復(fù)制和傳播,由此產(chǎn)生兩種不同的影響。其一,知識(shí)產(chǎn)權(quán)人對(duì)其智力成果的壟斷和控制因知識(shí)的的傳播和流通而受到削弱;其次,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的外部作用,知識(shí)產(chǎn)權(quán)人可以通過(guò)放松對(duì)專有的控制以到達(dá)提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值的目的。因此,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中我們可以通過(guò)合理地界定權(quán)利人的獨(dú)占權(quán)利甚至壟斷行為,以保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人利益實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人、知識(shí)傳播者與使用者的共贏。然而,當(dāng)技術(shù)得不到有效保護(hù)時(shí),知識(shí)產(chǎn)權(quán)人就會(huì)減少創(chuàng)新投入,整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新和進(jìn)步也會(huì)因此而停滯。因此,給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍,解決網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題是非常重要的。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中反壟斷規(guī)制與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)之結(jié)合
我們知道,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是技術(shù)創(chuàng)新的不竭動(dòng)力,而反壟斷法對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的維護(hù)亦發(fā)揮著不可替代的作用,因此如何使兩者統(tǒng)一于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之中,提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的替代效應(yīng)和互補(bǔ)功能,便成為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的重要議題。在以技術(shù)創(chuàng)新為主要特征的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,壟斷和競(jìng)爭(zhēng)并存是比較常見(jiàn)的現(xiàn)09:29:49象,較高程度的壟斷性和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性甚至可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中壟斷行為擁有更多的技術(shù)烙印。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中要獲得主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)就得靠創(chuàng)新的技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)在花費(fèi)了大量人力、資金之后開發(fā)出來(lái)的先進(jìn)技術(shù)勢(shì)必會(huì)申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán),因而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中判定市場(chǎng)支配地位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也成為了衡量支配地位的又一要素。雖然知識(shí)產(chǎn)權(quán)是反壟斷法適用除外制度中的一項(xiàng),但是知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有的多少與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)在相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)支配力具有非常密切的關(guān)系。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獲得使得后來(lái)的主體在相關(guān)市場(chǎng)中進(jìn)入困難,且受制于已擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主體。因此在知識(shí)產(chǎn)權(quán)這種權(quán)利嚴(yán)重助長(zhǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的支配地位時(shí),有必要對(duì)此產(chǎn)權(quán)進(jìn)行相關(guān)的必要規(guī)制。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)應(yīng)在合理的范圍內(nèi),其最終目的是使經(jīng)濟(jì)效益最大化,為科技發(fā)展和人類社會(huì)的進(jìn)步作出最大化貢獻(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,反壟斷過(guò)程要兼容知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)和保護(hù);在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的同時(shí),也要防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)人借助知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)而增強(qiáng)市場(chǎng)力量,形成市場(chǎng)壟斷地位。
三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中相關(guān)制度的完善
【關(guān)鍵詞】信息經(jīng)濟(jì);網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì);網(wǎng)絡(luò)信息資源管理
一、信息經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
在經(jīng)濟(jì)理論中,信息是一種公共產(chǎn)品。申農(nóng)把信息定義為不確定性的減少,這便是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的起點(diǎn)。而作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的起點(diǎn),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是以能夠相互共享資源的方式互聯(lián)起來(lái)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合。
信息經(jīng)濟(jì)是以高技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ),信息產(chǎn)業(yè)起主導(dǎo)作用的,基于信息、知識(shí)、智力的一種新型經(jīng)濟(jì)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義分為兩類:第一類認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)即為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的信息產(chǎn)業(yè)群;第二類認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)包括社會(huì)再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)在內(nèi)的一個(gè)總體經(jīng)濟(jì)的概念。二者都是對(duì)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的描述,表達(dá)的對(duì)象是一致的,主要是看問(wèn)題的角度和強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)有區(qū)別,信息經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)和信息資源在經(jīng)濟(jì)中的重要性,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)信息及其技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化特征和效應(yīng)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵
從經(jīng)濟(jì)形態(tài)和規(guī)律角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。作為信息經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,與傳統(tǒng)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)不同,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從根本上改變了社會(huì)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)形態(tài)和結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更關(guān)心信息商品、版本劃分、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、路徑依賴、鎖定、正反饋、電子版權(quán)、競(jìng)爭(zhēng)與合作、信息政策等這些在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和信息經(jīng)濟(jì)初期沒(méi)有的新事物、新規(guī)律。
從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主體是網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)。美國(guó)得克薩斯大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心(CREC)1999年的研究報(bào)告把以因特網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)分作:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)層(Internet Infrastructure)、應(yīng)用基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)層(Internet Applications Infrastructure)、網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)層(Internet Intermediary)、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用層(Internet Commerce),每一個(gè)層次都有其代表產(chǎn)業(yè)和公司。
從商業(yè)模型的角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促生了電子商務(wù)和虛擬市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō),電子商務(wù)就是指計(jì)算機(jī)與電子網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代電子設(shè)備和軟件實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和業(yè)務(wù)管理的全過(guò)程。虛擬市場(chǎng)是伴隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種特殊的市場(chǎng)環(huán)境,是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的產(chǎn)物。在虛擬市場(chǎng)中既有對(duì)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的模擬,又有全新的交易規(guī)則和交易體驗(yàn)。根據(jù)梅特卡夫原則,因特網(wǎng)的價(jià)值會(huì)隨著用戶的增加而呈平方級(jí)的增加,所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響潛力不可估量。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)理論的影響
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)理論的影響源于網(wǎng)絡(luò)改變了社會(huì)信息交流的模式,進(jìn)而改變信息流、資金流和物流的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。在這些改變中,較明顯的有2個(gè)方面。
(一)挑戰(zhàn)邊際收益遞減規(guī)律。在工業(yè)社會(huì)中,邊際收益遞減是普遍的經(jīng)濟(jì)規(guī)律在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中邊際收益隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而顯現(xiàn)出遞增趨勢(shì),這種特征來(lái)源于信息的共享性和信息產(chǎn)品與信息服務(wù)消費(fèi)的非競(jìng)爭(zhēng)性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)品是信息產(chǎn)品,它可以零邊際成本大量復(fù)制生產(chǎn),而每一份信息產(chǎn)品的價(jià)值并不因此而降低,從而在信息產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的邊際收益遞增特性。
(二)對(duì)市場(chǎng)均衡、壟斷等產(chǎn)生重大的影響。信息產(chǎn)品和信息服務(wù)有著特殊的成本結(jié)構(gòu):邊際成本幾乎為零,產(chǎn)出規(guī)模越大,平均成本越低。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,供求難以均衡或即使均衡也不穩(wěn)定的特點(diǎn)不僅使市場(chǎng)充滿了不穩(wěn)定性和風(fēng)險(xiǎn),也增加了確定信息產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格的難度,產(chǎn)品的價(jià)格更多地由市場(chǎng)的需求曲線和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)所決定。
四、國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科發(fā)展綜述
國(guó)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究起步早,并且已經(jīng)取得了許多階段性成果。謝伊提到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的四個(gè)重要特征:互補(bǔ)性、兼容性和標(biāo)準(zhǔn);消費(fèi)外部性;轉(zhuǎn)移成本與鎖定;生產(chǎn)的顯著規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。他以博弈論為分析工具,按產(chǎn)業(yè)類別講述了軟件產(chǎn)業(yè)、硬件產(chǎn)業(yè)、電話、廣播、信息市場(chǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)。
國(guó)內(nèi)學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行了比較。紀(jì)玉山等指出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種知識(shí)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不會(huì)改變和取論經(jīng)濟(jì)學(xué)揭示經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的規(guī)律,但在經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象形態(tài)上會(huì)拓展應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的新領(lǐng)域。周朝民針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這一新興現(xiàn)象進(jìn)行理論探討。他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)較之傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué),特別是西方經(jīng)濟(jì)學(xué),有其獨(dú)特的理論基礎(chǔ)。黃宗捷等(2001)介紹了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的十大瓶頸等。濮小金、司志剛介紹了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念、特征、基本理論,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)壟斷和競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)的影響及網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題等。
五、存在問(wèn)題
沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)務(wù)區(qū)分開來(lái),大部分學(xué)者的著作內(nèi)容有關(guān)網(wǎng)絡(luò)實(shí)務(wù),不講隱藏在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背后的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和原理,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科內(nèi)容與名字相去甚遠(yuǎn)。
已有的研究是零散的,沒(méi)有系統(tǒng)化。個(gè)別教材或教學(xué)也講了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,但宏觀的多,微觀的少,不系統(tǒng)、不完整。宏觀知識(shí)多,微觀知識(shí)少,并沒(méi)有形成一個(gè)邏輯嚴(yán)密的理論體系和概念體系,也不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展需要。
我們應(yīng)把與相關(guān)學(xué)科交混、粘結(jié)在一起的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)從這些學(xué)科中剝離出來(lái),確定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)獨(dú)特的研究對(duì)象、目的、任務(wù)、方法和理論框架應(yīng)該是進(jìn)一步研究的方向。針對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)教材偏重實(shí)務(wù)、很少講原理的現(xiàn)象,國(guó)內(nèi)外學(xué)者應(yīng)抽出隱藏于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背后的規(guī)律、定理和原理。研究中要更側(cè)重于微觀,并且重點(diǎn)應(yīng)放在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)未探討或未做深入探討的問(wèn)題上面,對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的特征進(jìn)行詳細(xì)論述。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念、內(nèi)容、定理、規(guī)律等,是不可能在短期內(nèi)規(guī)范出來(lái)的,需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐和學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴中形成。因此十分有必要介紹解釋網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的不同觀點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)理論在市場(chǎng)界定中面臨的困境
首先,來(lái)看中國(guó)《相關(guān)市場(chǎng)界定指南》(以下簡(jiǎn)稱《指南》)中對(duì)于相關(guān)市場(chǎng)的定義,指明相關(guān)市場(chǎng)是指在特定的時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)者就特定的商品或者服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的范圍。對(duì)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的界定主要根據(jù)以下幾方面:商品的特性、用途、價(jià)格、與商品之間的替代性等。即與商品之間具有緊密的替代性是最基礎(chǔ)的考慮因素。但是,這些的界定考慮因素是建立在傳統(tǒng)的單邊市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上,并不完全適用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。1.功能替代性標(biāo)準(zhǔn)的困境。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展之下,產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度快,產(chǎn)品的功能也越來(lái)越千變?nèi)f化。可能很多產(chǎn)品組合才能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)功能,也有可能一個(gè)產(chǎn)品可能同時(shí)具備很多功能。不同產(chǎn)品之間的功能可能會(huì)具有一定的交叉性,但是并不完全相同。對(duì)于這樣的產(chǎn)品,無(wú)異于是模糊了產(chǎn)品的功能區(qū)分界限。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速,技術(shù)的創(chuàng)新使得產(chǎn)品之間的可替代性變強(qiáng),可能之前看來(lái)完全不具有替代性的產(chǎn)品之間后來(lái)在技術(shù)的發(fā)展下,二者之間的可替代性變得越來(lái)越強(qiáng)。這為判定產(chǎn)品之間的替代性帶來(lái)了很大的難度。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的效益下,用戶會(huì)出現(xiàn)一定的鎖定效益。即當(dāng)一個(gè)新的產(chǎn)品出現(xiàn),其在性能和價(jià)格上比網(wǎng)絡(luò)用戶現(xiàn)在所使用的產(chǎn)品更優(yōu),但是如果用戶的轉(zhuǎn)換成本要大于其轉(zhuǎn)換后所獲得的的利益。即使用戶知道這樣一個(gè)更優(yōu)的產(chǎn)品的存在,用戶也不會(huì)選擇更優(yōu)的產(chǎn)品。2.價(jià)格判定標(biāo)準(zhǔn)的困境。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商普遍采用對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶免費(fèi)的營(yíng)銷模式來(lái)獲取較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶,而又基于其本身所獲取得用戶規(guī)模效應(yīng)來(lái)吸引企業(yè)和廣告商的方式來(lái)獲取利潤(rùn)。在這樣的一個(gè)雙邊或者可以說(shuō)是多變市場(chǎng)的條件下,價(jià)格如何確定,競(jìng)爭(zhēng)者又如何確定。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)并不僅僅只來(lái)自一方,而是可能是處于一邊市場(chǎng)的企業(yè)或者是雙面市場(chǎng)的企業(yè),其所面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很復(fù)雜的。在這樣一個(gè)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,而又對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶免費(fèi)的條件之下,價(jià)格到底應(yīng)如何確定?以哪一方為標(biāo)準(zhǔn)?還是綜合考慮各方之后來(lái)一個(gè)折合標(biāo)準(zhǔn)?確定標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)又是什么?這一個(gè)個(gè)問(wèn)題無(wú)不給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的相關(guān)市場(chǎng)界定帶來(lái)了難題,確定的價(jià)格不科學(xué),必然會(huì)帶來(lái)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)界定的范圍過(guò)寬或者過(guò)窄。3.供給替代性標(biāo)準(zhǔn)的困境。中國(guó)《指南》中將供給替代也作為相關(guān)市場(chǎng)界定時(shí)應(yīng)當(dāng)參考的因素,供給替代主要考慮其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入該市場(chǎng)的投入、要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間成本等因素。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)誕生中的產(chǎn)品并不像實(shí)體經(jīng)濟(jì)中誕生實(shí)物產(chǎn)品那樣需要很多人力和物力和財(cái)力,它可能是靈光一現(xiàn)的產(chǎn)物,雖然耗費(fèi)了人力和一定的物力和財(cái)力,但是不會(huì)像實(shí)物產(chǎn)品那樣。而且生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品的邊際成本是遞增的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)誕生的產(chǎn)品的邊際成本是遞減的??赡芫褪前l(fā)明產(chǎn)品之初需要耗費(fèi)較大的物力、人力和財(cái)力,其后可以通過(guò)不斷復(fù)制的方式來(lái)獲得更多的產(chǎn)品。但是,實(shí)物產(chǎn)品卻不是這樣,要想獲得更多的實(shí)物產(chǎn)品,只有不斷地投入成本才可。4.假定壟斷者測(cè)試法(以下簡(jiǎn)稱SSNIP測(cè)試法)的困境。假定壟斷者測(cè)試的基本理念是“尋求假定壟斷者能有利可圖地實(shí)施漲價(jià)行為的最小產(chǎn)品群”。①假定壟斷者測(cè)試是一種思想上的模擬實(shí)驗(yàn),在實(shí)驗(yàn)的每個(gè)階段都將那些最接近的替代品納入到相關(guān)市場(chǎng)中來(lái),直到最終形成一個(gè)產(chǎn)品組合。SSNIP測(cè)試法使用的首要任務(wù)就是要選取一個(gè)基準(zhǔn)價(jià)格,其后在進(jìn)行在其假設(shè)的候選市場(chǎng)范圍內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行5%~10%的漲價(jià),看消費(fèi)者是否在銷售條件不變的情況下轉(zhuǎn)向了其他產(chǎn)品。之后,在這種情況下,通過(guò)數(shù)據(jù)分析看經(jīng)營(yíng)者是否有利可圖。不斷地重復(fù)進(jìn)行測(cè)試,從而選取一個(gè)最優(yōu)市場(chǎng)。但是,該方法在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)周邊,首先要面臨的難題就是基準(zhǔn)價(jià)格如何確定的問(wèn)題。先且不說(shuō)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的很多產(chǎn)品對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是免費(fèi)的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)是雙邊市場(chǎng)或者可以說(shuō)是多邊市場(chǎng)。雙邊市場(chǎng)或者多邊市場(chǎng)的條件下,基準(zhǔn)價(jià)格應(yīng)該以哪一邊的市場(chǎng)為準(zhǔn)是個(gè)難題。其次,再說(shuō)免費(fèi)的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品很多對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶來(lái)說(shuō)都是免費(fèi)的。當(dāng)在其他的同類產(chǎn)品都是免費(fèi)的情況下,對(duì)某一原本也是免費(fèi)的產(chǎn)品突然開始收費(fèi),即使收取的費(fèi)用很低。但是,其他的產(chǎn)品都是免費(fèi)的,在這種情況下,是完全可以想象到網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)做出什么樣的選擇,更何況該產(chǎn)品小幅度的漲價(jià)是持續(xù)的。這樣,測(cè)試出來(lái)的結(jié)果是否科學(xué)、可信是值得懷疑的。再者,漲價(jià)幅度的確定問(wèn)題。因?yàn)闈q價(jià)的幅度是可以在5%~10%的范圍內(nèi)選取的,那到底什么樣的產(chǎn)品應(yīng)該選一個(gè)什么樣的幅度,這是帶有很大的主觀性的。這樣主觀選擇的結(jié)果是否會(huì)導(dǎo)致測(cè)試的結(jié)果會(huì)被主觀地放大或者縮小。最后,用SSNIP測(cè)試法需要在獲得大量經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,然后進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析。這對(duì)于法院來(lái)說(shuō),存在兩個(gè)困難。首先,這個(gè)需要獲得的大量數(shù)據(jù)在獲取的過(guò)程中可能需要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力,司法成本過(guò)大;在對(duì)數(shù)據(jù)的獲取過(guò)程中也會(huì)存在難度,因?yàn)槊恳淮蔚臏y(cè)算都需要獲取產(chǎn)品的成本數(shù)據(jù),而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)品的邊際成本是遞減的,這個(gè)數(shù)據(jù)的獲取存在困難。但是,成本數(shù)據(jù)的獲取和測(cè)算又會(huì)直接影響到結(jié)果的測(cè)算。其次,即使法院獲取了這樣的大量數(shù)據(jù),但是接下來(lái)的建模和測(cè)算也是個(gè)非常浩大甚至是難以完成的工程。在目前中國(guó)的司法狀況下,SSNIP測(cè)試法的實(shí)際操作是存在很大困難的。
二、對(duì)傳統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)界定理論改進(jìn)的建議
1.借鑒國(guó)外,在使用SSNIP測(cè)試法的同時(shí)也引入新的容易操作的方法來(lái)改進(jìn)改測(cè)試法所存在的不足。比如說(shuō)共同分析法、臨界損失分析法、UPP測(cè)試法等。SSNIP測(cè)試法只是眾多測(cè)試法中的一種,并不是唯一。在反壟斷的實(shí)踐中,我們可能會(huì)遇到的相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)存在很多的不同差異。對(duì)于這種存在差異的不同相關(guān)市場(chǎng),如果我們采取只通用的SSNIP測(cè)試法可能是不科學(xué)的,也不一定能夠測(cè)試得到合適的相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的范圍,更何況是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這樣一個(gè)多變和多樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。因而,具體問(wèn)題具體分析就顯得尤為的重要。我們可以根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)來(lái)確定其相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)界定可以適用的最優(yōu)測(cè)試方法,這樣測(cè)試的相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)范圍也是最優(yōu)的。2.考慮雙邊或者多邊市場(chǎng)的特點(diǎn),以及平臺(tái)企業(yè)的盈利模式來(lái)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行界定。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,平臺(tái)企業(yè)之戰(zhàn)可能更多的是網(wǎng)絡(luò)用戶的爭(zhēng)奪之戰(zhàn)。誰(shuí)擁有的網(wǎng)絡(luò)用戶的資源越多,誰(shuí)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的贏家。為此,平臺(tái)企業(yè)為了爭(zhēng)取更多的網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)選擇對(duì)用戶免費(fèi)的營(yíng)銷策略。而對(duì)于廣告商和其他企業(yè),則進(jìn)行收費(fèi)。這時(shí),相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的界定應(yīng)以利潤(rùn)來(lái)源為準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)反壟斷中相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的界定是一切反壟斷工作的基礎(chǔ),為此,必須要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)以及平臺(tái)企業(yè)的特點(diǎn),并引入一些新的界定方法來(lái)更準(zhǔn)確地界定相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)。
作者:王卉 劉嘉凌 單位:西南科技大學(xué)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的若干概念和規(guī)律,與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)存在著巨大的差異,下面僅粗線條地列出其中的部分重要差異。為了醒目起見(jiàn),用實(shí)心園表示傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的概念和原理,以空心園表示網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的概念和原理。一、概念的對(duì)比:
無(wú)對(duì)應(yīng)概念 注意力經(jīng)濟(jì)
無(wú)對(duì)應(yīng)概念 學(xué)習(xí)曲線
企業(yè) 虛擬企業(yè)
空間 虛擬空間
社會(huì) 虛擬社會(huì)
營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
制造 靈活制造
規(guī)模經(jīng)濟(jì) 供給方規(guī)模經(jīng)濟(jì)、需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)
勞動(dòng)分工 知識(shí)分工
勞動(dòng)價(jià)值 知識(shí)價(jià)值
勞動(dòng)生產(chǎn)率 知識(shí)生產(chǎn)率
經(jīng)濟(jì)管理 知識(shí)管理
無(wú)對(duì)應(yīng)概念 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
競(jìng)爭(zhēng) 網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)
貧富差距 數(shù)字鴻溝
大規(guī)模生產(chǎn) 定制、個(gè)人化、特定化。
二、原理的對(duì)比:
物質(zhì)資源起決定性作用
信息資源起決定性作用
產(chǎn)品和服務(wù)分離,生產(chǎn)者和消費(fèi)者分離,企業(yè)與企業(yè)分離。
產(chǎn)品和服務(wù)的邊界模糊,生產(chǎn)者和消費(fèi)者的邊界模糊,企業(yè)與企業(yè)的邊界模糊。
供給不足
需求不足
以供給為中心
以需求為中心
穩(wěn)定均衡
不穩(wěn)定均衡
邊際效用遞減
邊際效用遞增
邊際收益遞減
邊際收益遞增
邊際成本遞增
邊際成本遞減
規(guī)模收益經(jīng)歷遞增、不變、遞減三個(gè)階段。
規(guī)模收益遞增
供給方規(guī)模經(jīng)濟(jì)起主要作用
需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)起主要作用
負(fù)反饋起主要作用
正反饋起主要作用
壟斷受到限制
壟斷是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果
壟斷會(huì)降低社會(huì)福利
壟斷會(huì)提高社會(huì)福利
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式
網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式
有形資產(chǎn)是企業(yè)的主要資產(chǎn)
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、非摩擦經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一段時(shí)間的熱潮后似乎歸于平靜,然而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻現(xiàn)實(shí)地發(fā)展著,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的爭(zhēng)論也一直沒(méi)有停止。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有什么不同?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律如何?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略是什么等問(wèn)題值得人們深入思考。我認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種低成本、無(wú)摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),而且對(duì)社會(huì)制度、法律、政府和人們的觀念形成巨大的沖擊,尤其是對(duì)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)策略提出了迫切的更新要求。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的挑戰(zhàn)
西方交易費(fèi)用理論認(rèn)為,任何交易都是有成本的,是要花費(fèi)費(fèi)用的,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是有摩擦、有阻力的,也就是說(shuō)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)。只有通過(guò)合理的產(chǎn)權(quán)界定和有效的制度安排,才能降低交易費(fèi)用,減少摩擦,提高經(jīng)濟(jì)效率。由此,如果說(shuō)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)的話,那么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是一種非摩擦經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在大部分情況下就是沒(méi)有摩擦的經(jīng)濟(jì),也就是說(shuō),生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等費(fèi)用要比在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下低得多,幾乎以接近于零的成本獲得無(wú)限資源,無(wú)限地提品、服務(wù)及創(chuàng)意,從而使經(jīng)濟(jì)狀況大為改觀。在某種意義上,這種新型的經(jīng)濟(jì)模式就如同一個(gè)虛擬的世界,只要產(chǎn)品低成本制造、廉價(jià)銷售,就會(huì)贏得用戶??梢?jiàn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于以往經(jīng)濟(jì)模式的一種低成本、無(wú)摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),具體來(lái)說(shuō),主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)了傳統(tǒng)的供需平衡機(jī)制
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,生產(chǎn)隨需求而變化,企業(yè)根據(jù)需求的升降來(lái)調(diào)整生產(chǎn)。也就是說(shuō),傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種“供給支持需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見(jiàn)的手”努力平衡供給和需求。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:需求——價(jià)格——供給。具體來(lái)說(shuō),需求下降,引起價(jià)格降低,再引起供給減少;需求上升,引起價(jià)格升高,再引起供給擴(kuò)大。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,由于沒(méi)有什么摩擦,沒(méi)有相互抵觸的因素,因而需求毫不費(fèi)力地隨生產(chǎn)的變化而變化。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種“供給主導(dǎo)需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見(jiàn)的手”努力“主流化”。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:供給——價(jià)格——需求。具體來(lái)說(shuō),供給增長(zhǎng),引起價(jià)格降低,刺激需求增長(zhǎng);供給增長(zhǎng),又引起價(jià)格降低,再刺激需求增長(zhǎng),如此循環(huán)往復(fù)??梢?jiàn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中供需平衡的規(guī)律顛倒了。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的“收益遞減規(guī)律”
收益遞減規(guī)律打個(gè)比方說(shuō)就是,消費(fèi)者吃得越飽,饑餓感就越小,對(duì)食物的需求就越少,因此食品商的收益也就越小。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者吃得越多,就越感到饑餓。例如,微軟公司的用戶需要越來(lái)越多的該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,因?yàn)檐浖脩粢驯绘i定在某一個(gè)文字處理系統(tǒng)或排版系統(tǒng)上,他們不愿學(xué)習(xí)使用新的系統(tǒng),于是不斷購(gòu)買原系統(tǒng)的新版本。不久,一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或一個(gè)創(chuàng)意就取得了偶像地位,隨之在消費(fèi)者眼中變成了一種時(shí)尚,從而取得了主流地位。主流化了的產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)意能自身獲得動(dòng)力,從而使收益遞增,而不是遞減。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“反饋機(jī)制”
這里首先要明確負(fù)反饋和正反饋的概念。所謂負(fù)反饋就象是汽車行駛太快時(shí)的突然剎車,是阻力、摩擦力。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,負(fù)反饋既是阻力,表現(xiàn)為需求阻礙供給;又是摩擦力,表現(xiàn)為制造、分配和銷售的正常開支,表現(xiàn)為收益遞減。正反饋則截然相反,它是在加速而不是阻礙市場(chǎng)份額的變化。降低價(jià)格,鎖定特定的用戶群,發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶,所有這一切都刺激了需求的增長(zhǎng)。這種正反饋機(jī)制促使需求不斷增長(zhǎng),迫使產(chǎn)量持續(xù)增長(zhǎng),直到市場(chǎng)飽和。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自身具有正反饋機(jī)制,這種正反饋機(jī)制與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的負(fù)反饋機(jī)制或收益遞減規(guī)律的運(yùn)作方式正好截然相反。
但是,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)雖然不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),但它仍要受市場(chǎng)力量的支配。正如詹姆士·阿利指出的,“遞增利潤(rùn)的存在并不意味著遞減利潤(rùn)就不存在了,這兩種現(xiàn)象將永遠(yuǎn)共存,并且起著互補(bǔ)作用?!睂?shí)際上,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)僅僅是延遲了遞減利潤(rùn)開始產(chǎn)生影響的時(shí)間。
(四)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有非線性的“混沌”特征
某些具有內(nèi)在不穩(wěn)定的系統(tǒng)時(shí)而會(huì)出現(xiàn)紊亂的態(tài)勢(shì),數(shù)學(xué)上稱之為“混沌”。而非線性則是指人們難以預(yù)料的因果關(guān)系。例如股票市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)就是一種混沌狀態(tài),買賣、搶奪市場(chǎng)份額向來(lái)就是按非線性系統(tǒng)規(guī)律進(jìn)行的。一個(gè)混沌系統(tǒng)就是一個(gè)非線性系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是這樣一個(gè)非線性的系統(tǒng),它一旦有變化,就不是從一個(gè)值均勻地變化到另一個(gè)值,而是跳躍式地變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的非線性特征正是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論無(wú)法解釋的主要原因所在。
這種現(xiàn)象只能用“混沌理論”來(lái)解釋。一個(gè)非線性系統(tǒng)即使呈不穩(wěn)定的混沌態(tài)勢(shì),它仍會(huì)趨于某個(gè)均衡點(diǎn),系統(tǒng)圍繞該點(diǎn)上下波動(dòng),達(dá)到該點(diǎn)時(shí),便處于穩(wěn)定狀態(tài)。這個(gè)點(diǎn)就是混沌系統(tǒng)的均衡點(diǎn)。運(yùn)用到股市上,它就成了某種股票價(jià)格的均衡點(diǎn);運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中就是各公司的市場(chǎng)占有率。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)不同就在于它內(nèi)在的數(shù)學(xué)原理是用數(shù)理混沌理論描述的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論只揭示了有形物品、貨物的供需以及市場(chǎng)總是從一種狀態(tài)線性地過(guò)渡到另一種狀態(tài)的規(guī)律,它無(wú)法解釋當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所具有的非線性混沌特征。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著明顯的不同,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不再完全適用于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特殊定律
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定律不同,它有自身的一些特殊定律。
(一)莫爾定律(Moore’Law)
莫爾定律認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的變化速度(rateofchange),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是按照“因特網(wǎng)時(shí)”(internettime)的速度運(yùn)轉(zhuǎn)的,計(jì)算機(jī)處理能力每18個(gè)月就翻一番。由于這個(gè)定律首先是由美國(guó)因特爾公司的戈登·莫爾提出并應(yīng)用的,因此被稱為“莫爾定律”。
“因特網(wǎng)時(shí)”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變化速度,它是以小時(shí)為計(jì)量單位的,這已接近人類能夠吸收信息并做出決策的能力的極限。通常7年相當(dāng)于因特網(wǎng)時(shí)中的1年。在因特網(wǎng)時(shí),每3~5年就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)段。一種產(chǎn)品在3~5年里就會(huì)達(dá)到主流飽和狀態(tài)。為了更鮮明地理解因特網(wǎng)時(shí),可以將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、后工業(yè)等經(jīng)濟(jì)時(shí)代列表對(duì)比如下:
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的對(duì)比
時(shí)代延續(xù)時(shí)間(年)交互速度(英里/小時(shí))環(huán)球所需時(shí)間
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)3~50003~5(人力)3~5(年)
工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~5003~50(馬車~汽車)0.3~0.5(月)
后工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~503~500(飛機(jī))0.03~0.05(天)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)3~53~5000(網(wǎng)絡(luò))0.003~0.005(小時(shí))
顯然,每個(gè)時(shí)代的長(zhǎng)短取決于交通和通訊的速度,也就是那個(gè)時(shí)代的技術(shù)速度。根據(jù)上表,工業(yè)時(shí)代比農(nóng)業(yè)時(shí)代要短10倍,后工業(yè)時(shí)代要比工業(yè)時(shí)代短10倍,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中每個(gè)時(shí)代則只有3~5年,極其短暫。
極端的“因特網(wǎng)時(shí)”給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行強(qiáng)加了一個(gè)非常重要的力量,那就是學(xué)習(xí)。莫爾定律是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須遵循的一種業(yè)績(jī)學(xué)習(xí)曲線(performance-learningcurve)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是給信息增殖的一種經(jīng)濟(jì)模式,增殖能產(chǎn)生更多的信息,而更多的信息又能進(jìn)一步增殖,這種不斷循環(huán)著的特殊的信息收集過(guò)程,被稱為學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的正反饋機(jī)制的核心部分,因?yàn)樗约夹g(shù)優(yōu)勢(shì)代替了物質(zhì)優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說(shuō),一項(xiàng)新發(fā)明、新的電腦程序或新方法問(wèn)世后,必然會(huì)有人對(duì)其做出改進(jìn),在原來(lái)的基礎(chǔ)上巧妙地修改、提高或運(yùn)用,從而掌握了增殖的奧秘。這促進(jìn)了更多的革新和改進(jìn),于是就有了更多的學(xué)習(xí),導(dǎo)致了后代產(chǎn)品的進(jìn)一步增殖。這個(gè)發(fā)明、學(xué)習(xí)和增殖的循環(huán)會(huì)一直持續(xù)到技術(shù)枯竭或該技術(shù)被其他技術(shù)所取代。學(xué)習(xí)導(dǎo)致了全社會(huì)都在追求速度,學(xué)習(xí)過(guò)程和與之相適應(yīng)的正反饋機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力,因此,控制學(xué)習(xí)變化速度是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
(二)達(dá)維多定律(Davidow’Law)
達(dá)維多定律認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,進(jìn)入市場(chǎng)的第一代產(chǎn)品能夠自動(dòng)獲得50%的市場(chǎng)份額,因此,一家企業(yè)如果要在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位,就必須第一個(gè)開發(fā)出新一代產(chǎn)品。與其作為第二或第三家將新產(chǎn)品打入市場(chǎng),絕對(duì)不如第一家,盡管你的產(chǎn)品那時(shí)還并不完美。該定律還認(rèn)為,任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品,即要自己盡快使產(chǎn)品更新?lián)Q代,而不要讓激烈的競(jìng)爭(zhēng)把你的產(chǎn)品淘汰掉。這實(shí)際上是在“因特網(wǎng)時(shí)”中生活的一個(gè)必然結(jié)果。威廉·達(dá)維多在因特爾公司任副總裁時(shí),就注意到了提高產(chǎn)品更新速度的重要性,并提出了這一定律。
(三)新蘭切斯特策略(NewLanchester’Strategy)
對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的形成產(chǎn)生重大影響的第三個(gè)人是英國(guó)的F.M.蘭切斯特(1868~1946),他設(shè)計(jì)了英國(guó)的第一輛汽車,寫了《戰(zhàn)時(shí)飛機(jī):第四代武器的開端》一書,并于1916年創(chuàng)立了“數(shù)學(xué)理論策略”。他的思想影響了運(yùn)籌學(xué)的創(chuàng)始人伯拉德·庫(kù)柏曼。W.E.德明在60年代把上述兩人的思想介紹到日本,日本科學(xué)院院士申夫田岡博士總結(jié)了該理論中的精華部分,并以此為基礎(chǔ)針對(duì)日本人的消費(fèi)狀況制定了一種新的營(yíng)銷策略,被稱之為“新蘭切斯特策略”。該策略描述的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。新蘭切斯特策略被用于商業(yè)時(shí),就成為一整套的指導(dǎo)原則,指點(diǎn)市場(chǎng)部門如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
具體來(lái)說(shuō),新蘭切斯特策略的運(yùn)用可以使產(chǎn)品、服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)主流化。某個(gè)產(chǎn)品一旦主流化,它的地位就不大可能被動(dòng)搖,鎖定了一大批固定用戶,并給生產(chǎn)該產(chǎn)品的公司帶來(lái)巨額利潤(rùn)。因此,蘭切斯特被許多人視為運(yùn)籌學(xué)之父,在網(wǎng)絡(luò)世界里,可以稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的建筑師,至少也可稱為市場(chǎng)交易策略的設(shè)計(jì)大師。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生存原則和競(jìng)爭(zhēng)策略
商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)營(yíng)銷就象打仗一樣。根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征以及運(yùn)行規(guī)律,企業(yè)必須采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生存原則和相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
(一)產(chǎn)品主流化(mainstreaming):搶奪市場(chǎng)份額
主流化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生存競(jìng)爭(zhēng)的首要原則。為了贏得最大市場(chǎng)份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法就是主流化。主流化所追求的目標(biāo)就是“鎖定”(lock-in),即通過(guò)吸引客戶從而占領(lǐng)主要市場(chǎng)份額的過(guò)程。一旦數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶對(duì)該產(chǎn)品有了依賴感,考慮到培訓(xùn)費(fèi)用和其他轉(zhuǎn)換成本,他們就再也逃脫不了;一旦某個(gè)產(chǎn)品取得了主流地位,這個(gè)地位就不大可能被動(dòng)搖。顯然,主流化有兩方面的意義:它不僅鎖定了用戶,同時(shí)還消除了競(jìng)爭(zhēng)。
免費(fèi)贈(zèng)送是實(shí)現(xiàn)主流化的具體方式,它通過(guò)把自己產(chǎn)品的價(jià)格降到冰點(diǎn),而使其普及程度一夜之間升到沸點(diǎn),從而一躍成為市場(chǎng)霸主。許多網(wǎng)絡(luò)公司都是這么做的。這也就是著名的“剃須刀和刀片”原理,贈(zèng)送剃須刀就是為了長(zhǎng)期推銷刀片。
主流化的直接目標(biāo)就是追求市場(chǎng)份額的最大化,而市場(chǎng)份額的多少與企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位有直接的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中白手起家,必須先擁有26.1%的份額,再贏得41.7%的份額,最后達(dá)到73.9%的份額。這一過(guò)程包括以下幾個(gè)階段:(1)當(dāng)一個(gè)企業(yè)使用高明的計(jì)謀達(dá)到26.1%的市場(chǎng)份額這一最低目標(biāo)時(shí),才能成為“競(jìng)爭(zhēng)者”,即才可被看作是一個(gè)可參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。若低于26.1%,則它的生存能力就很弱,只能算是“不穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)者”,它的地位可能隨時(shí)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者取代。一旦擁有26.1%以上的份額,就開始與其他公司相脫離,處于領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)產(chǎn)品的地位。獲利能力一改變,市場(chǎng)份額也隨之改變。(2)彌補(bǔ)缺口來(lái)進(jìn)一步贏得41.7%以上的市場(chǎng)份額,這樣就會(huì)成為市場(chǎng)“領(lǐng)導(dǎo)者”。所以市場(chǎng)霸主的目標(biāo)是獵取超出41.7%的份額,這時(shí),該公司與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間贏利能力的差距才能擴(kuò)大。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中取得這一關(guān)鍵地位的捷徑常常是兼并和收購(gòu)(M&A)。(3)通過(guò)主流化以賺取73.9%的份額,從而成為“壟斷者”。當(dāng)然,壟斷是每個(gè)雄心勃勃的公司的最終目標(biāo)。但是,但再往上超過(guò)73.9%時(shí)就會(huì)停滯不前,因?yàn)槠湟?,很難刺激出更多的商品需求量;其二,會(huì)引來(lái)與其他產(chǎn)業(yè)集團(tuán)或?qū)I(yè)化產(chǎn)品公司的競(jìng)爭(zhēng);其三,市場(chǎng)份額與贏利能力兩者之間就會(huì)錯(cuò)位。因此,雖然擁有90%、95%或100%的市場(chǎng)份額,似乎是最理想的目標(biāo),但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中不應(yīng)該是一個(gè)聰明企業(yè)的目標(biāo)。
(二)鑄造價(jià)值鏈:“黃金定律”
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,許多高科技產(chǎn)業(yè)已構(gòu)成價(jià)值鏈上的分支。價(jià)值鏈?zhǔn)怯苫A(chǔ)科技公司、中等增殖公司及最終用戶共同聯(lián)結(jié)成的價(jià)值增殖鏈條。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)通過(guò)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖,企業(yè)從價(jià)值鏈的一個(gè)或多個(gè)分支中抽取資金,賺得利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)決定了任何公司若只是贏利,而不實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增殖,將難以幸存。
價(jià)值鏈中包含有“黃金”,企業(yè)擁有或控制的價(jià)值鏈上的分支越多,它所獲取的“黃金”也越多,這就是“黃金定律”。任何企業(yè)意欲挖掘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潛力,就必須充分利用由一個(gè)甚至多個(gè)市場(chǎng)空間構(gòu)成的價(jià)值鏈。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,價(jià)值鏈比各組成部分的總和價(jià)值要大。單槍匹馬地干無(wú)濟(jì)于事,所以各企業(yè)要聯(lián)合起來(lái),形成“價(jià)值鏈群”才能幸存。隨著產(chǎn)品的分解,價(jià)值鏈不斷整合。各企業(yè)應(yīng)建立合作關(guān)系,發(fā)揮聯(lián)合的作用,竭力從整個(gè)價(jià)值鏈上獲取利潤(rùn)。
(三)PICN原則:產(chǎn)品個(gè)性化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)品和服務(wù)必須要有個(gè)性,即質(zhì)量和外觀以及感覺(jué)要對(duì)人性因素具有吸引力。個(gè)性也許很難定義,但是有個(gè)性的產(chǎn)品就有市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須瞄準(zhǔn)個(gè)體市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的個(gè)性化,即遵循PICN原則。
PICN是一個(gè)縮略詞,由個(gè)人化(personalization)、個(gè)體化(individualization)、客戶化(customization)和特定化(narrowcasting)四個(gè)詞的英文首字母大寫組成。這里,個(gè)人化是指產(chǎn)品恰恰正好符合個(gè)人的需要;客戶化是指客戶能根據(jù)自己的需要去剪裁某項(xiàng)產(chǎn)品;個(gè)體化是指某項(xiàng)產(chǎn)品是專門為某個(gè)特定的人的生活方式而設(shè)計(jì)的;特定化即指客戶是通過(guò)單人市場(chǎng)發(fā)掘出來(lái)的。所有這些,都組成了PICN因素。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,個(gè)人化代替了效率,個(gè)體化代替了大規(guī)模生產(chǎn),客戶化代替了客戶支持,特定化代替了大規(guī)模銷售。
顯然,PICN原則迫使生產(chǎn)超越了銷售的束縛。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)不再是整體地、大批量地生產(chǎn)出普通呆板的產(chǎn)品,或提供僵硬、沒(méi)有特色的服務(wù),取而代之的是,它生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)事后能夠改進(jìn)。個(gè)人化和個(gè)體化使價(jià)值乘數(shù)達(dá)到了最大化??傊?,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,個(gè)人化、個(gè)體化和個(gè)人市場(chǎng)這些新觀念正在深入人心,而提高效率、降低成本和節(jié)約資金這些傳統(tǒng)觀念正在悄然逝去。由于產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越個(gè)性化了,所以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中變得越來(lái)越重要。
(四)虛擬社區(qū)和部落意識(shí)
虛擬社區(qū)是由有著相同需要的人組成的群體,隨著科技的發(fā)展越來(lái)越把世界各地的人們與世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)結(jié)起來(lái),虛擬社區(qū)這個(gè)概念將發(fā)揮更大的作用。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)首先得找出富有代表性的個(gè)人習(xí)慣、個(gè)人喜好和個(gè)人品味,并據(jù)此生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后企業(yè)必須找出大量的這種類型的潛在客戶,把他們當(dāng)成一個(gè)獨(dú)特的群體,向他們出售產(chǎn)品。但是要想吸引住這個(gè)群體,就得迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價(jià)值觀念和興趣愛(ài)好,也就是說(shuō),要?jiǎng)?chuàng)造出一種社區(qū)意識(shí)。一個(gè)成功的營(yíng)銷策略必須迎合他們心靈深處的那種農(nóng)業(yè)時(shí)代的部落意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)品和服務(wù)不僅要適合一個(gè)單個(gè)的人,同時(shí)要能引起整個(gè)部落的興趣。事實(shí)上,虛擬社區(qū)已超越了社團(tuán)的范疇,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)趨于成熟,每個(gè)人都將成為某個(gè)虛擬社區(qū)的一員。這一觀念實(shí)現(xiàn)主流化以后,很多后工業(yè)時(shí)代的做法將被過(guò)去的農(nóng)業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)所代替,人們的觀念必須領(lǐng)先一步得到更新。
(五)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,當(dāng)市場(chǎng)份額增加到最大值時(shí),該產(chǎn)品就成了市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品,制造該產(chǎn)品的企業(yè)就能創(chuàng)立完整的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)就要最大限度地把自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),否則該企業(yè)就會(huì)失去壟斷市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)與壯大一個(gè)公司有天壤之別,區(qū)別在于發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)得到的回報(bào)比發(fā)展一件產(chǎn)品的回報(bào)更為豐厚;換言之,一家公司若是轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)產(chǎn)業(yè),其價(jià)值就轉(zhuǎn)化為一個(gè)“金礦”。例如,微軟公司已發(fā)展成為一個(gè)產(chǎn)業(yè),而蘋果公司只停留在一家公司。微軟公司的產(chǎn)業(yè)包括了本公司,外加成千上萬(wàn)個(gè)第三方開發(fā)商、合作伙伴及追隨者,是最成功的例子。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境均發(fā)生了奇異的變化。企業(yè)只有密切注視并適應(yīng)這種變化,采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)策略,才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展壯大。
[參考文獻(xiàn)]
1、T.G.勒維斯[美],《非摩擦經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式》,卞正東、王宇等譯,南京,江蘇人民出版社,1999.3;
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);信息;企業(yè)管理;影響;
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指由于計(jì)算機(jī)Internet在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的普遍應(yīng)用,使得信息成本得以急劇下降,從而導(dǎo)致信息替代資本在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位,并最終成為核心經(jīng)濟(jì)資源的全球化的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。如果用概念作為一種參考形式的話,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并不是狹義地指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的一個(gè)新行業(yè),還應(yīng)該再包括圍繞著這個(gè)新行業(yè)而派生出來(lái)的若干相關(guān)行業(yè)。因此,我們說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展,既是一種機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn)??梢赃@么說(shuō),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。不僅僅是對(duì)中國(guó)的企業(yè),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)滲透到各行業(yè)企業(yè)面前。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的一大熱點(diǎn),正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),是探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與中國(guó)企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系的前提。
正在成長(zhǎng)中的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),以其Internet的迅速普及為特征,在短短的4年時(shí)間,Internet的使用人數(shù)就超過(guò)了5000萬(wàn),而達(dá)到這一規(guī)模,收音機(jī)、電視和電腦則分別花了38年、13年和16年。證據(jù)表明,Internet的出現(xiàn)完全可以與印刷術(shù)、蒸汽機(jī)、電話和裝配線等相媲美。而對(duì)現(xiàn)代的企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展,意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面的革命性變革。正是從這個(gè)意義上,我們說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展,既是一種機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn)。
1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的管理模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)管理
1.1 網(wǎng)絡(luò)化這是指企業(yè)管理充分利用網(wǎng)絡(luò)工具。管理是集體勞動(dòng)的產(chǎn)物,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)也離不開管理。網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)管理主要表現(xiàn)在:①由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等部門之間組成了局域網(wǎng)絡(luò),管理者作出決策的原始數(shù)據(jù)、信息絕大部分都來(lái)自網(wǎng)絡(luò);②管理者傳達(dá)企業(yè)的決策信息也是主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò);③網(wǎng)絡(luò)增進(jìn)了企業(yè)上下級(jí)之間的溝通,融洽了組織中的氛圍。顯然,網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì)是企業(yè)信息流的網(wǎng)絡(luò)化,聯(lián)系越廣、越有效,信息就能得到越多和越好的共享,使企業(yè)內(nèi)部信息流路徑更短、速度更快,最終加速推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)流的運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,也是與企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)單元交流的前提。網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)管理的最根本的特征,只有做到了這一點(diǎn),企業(yè)才有資格成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)濟(jì)單元。這方面的典型應(yīng)用是愛(ài)立信公司。愛(ài)立信公司為了使自己成為全球同步的研究整體,共享企業(yè)內(nèi)部的信息資源,已將分布在全球20個(gè)國(guó)家的40個(gè)研究中心的1.7萬(wàn)工程師聯(lián)在一個(gè)單一的網(wǎng)絡(luò)中。這種專家網(wǎng)絡(luò)的整體效應(yīng)以成為該公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。
1.2 企業(yè)管理的能級(jí)將逐漸減少,管理幅度將變大這個(gè)特征是很容易理解的。由于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)管理具有網(wǎng)絡(luò)化的特征,企業(yè)內(nèi)部信息流動(dòng)的環(huán)節(jié)勢(shì)必減少。因此,原先的許多部門就沒(méi)有存在的必要了。我們不難推斷出這樣的結(jié)論:企業(yè)信息流動(dòng)環(huán)節(jié)的減少將直接導(dǎo)致企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)圖的扁平化。它的另一種表現(xiàn)就是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖中上一層的管理范圍的擴(kuò)大,即管理的幅度變大了,高層管理者將面對(duì)更多的被管理者。
1.3 企業(yè)管理程序的智能化、自動(dòng)化管理能級(jí)的減少。一方面使信息流動(dòng)更暢通,另一方面也給管理者的工作增加了負(fù)荷,使企業(yè)管理的效率和質(zhì)量都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。針對(duì)這一情況并基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下網(wǎng)絡(luò)的物質(zhì)基礎(chǔ),將計(jì)算機(jī)軟件充分運(yùn)用到管理中去將可以有效地緩解因管理工作增加而帶來(lái)的壓力。管理行為旨在實(shí)施企業(yè)勞務(wù)、財(cái)務(wù)、物務(wù)、事務(wù)的管理,其工作的自動(dòng)化支撐系統(tǒng)主要有計(jì)算機(jī)輔助辦公(CAO)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、決策支撐系統(tǒng)(DSS)、辦公信息系統(tǒng)(OIS)、智能管理系統(tǒng)(IMS)等。企業(yè)管理軟件和常用的企業(yè)管理分析工具,將使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理手段日趨先進(jìn)化,企業(yè)管理更加高效。
截止到現(xiàn)在,全球Internet用戶已經(jīng)達(dá)到6億人,全世界每天人均上網(wǎng)超過(guò)半個(gè)小時(shí),越來(lái)越多的企業(yè)投入到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的懷抱。更為重要的是,經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式,動(dòng)搖在工業(yè)時(shí)代已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略細(xì)想和卓有成效的管理方法。
2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響
2.1 企業(yè)成長(zhǎng)方面。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們正由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時(shí)的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì),大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再集中于誰(shuí)的科技更優(yōu)良,誰(shuí)的規(guī)模更強(qiáng)大,誰(shuí)的資本最雄厚,而是要看誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者,并能最先滿足最終消費(fèi)者的需求。誰(shuí)最先順利地為消費(fèi)者提供了其所需的商品或服務(wù),誰(shuí)就是成功者。這里并不是說(shuō)企業(yè)可以忽視發(fā)展科技,而是要把技術(shù)研發(fā)看成是工具、手段,滿足消費(fèi)者的需求才是目的。
2.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,擺脫常規(guī)的交易模式和市場(chǎng)局限。這不僅要求交易雙方和服務(wù)部門的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟,而且要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和客戶在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容,使網(wǎng)上市場(chǎng)成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益攸關(guān)的集合體,從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和參與者之間的關(guān)系。其間,一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例的確在發(fā)生變化。因特網(wǎng)可以使企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理(SCM)急劇降低成本,將客戶關(guān)系管理(CRM)提高到超乎想象的新水平,進(jìn)入企業(yè)原來(lái)因?yàn)榈乩項(xiàng)l件而被排斥在外的市場(chǎng),創(chuàng)造新的收入渠道,并最終重新界定它們所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)的本質(zhì)。網(wǎng)上交易之所以能在很短的時(shí)間內(nèi)得以迅速擴(kuò)張和普及,就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于,一方面每個(gè)采購(gòu)合約中投標(biāo)企業(yè)數(shù)量增加,增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致價(jià)格下降;另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少,從而降低了交易成本。
2.3 企業(yè)生產(chǎn)組織方式。在因特網(wǎng)的支持下,傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式發(fā)生了很大變化,所謂“虛擬垂直一體化”就是對(duì)這種新的生產(chǎn)組織方式的描述。這種生產(chǎn)組織方式以國(guó)際品牌為龍頭,通過(guò)原廠委托制造(OEM)的方式把生產(chǎn)過(guò)程分包給下游廠商,其極端的形式是全部產(chǎn)品均為外包生產(chǎn),品牌公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷。此外,我們還應(yīng)該意識(shí)到,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)大小的意義在減少,因?yàn)檫M(jìn)入虛擬市場(chǎng)的門檻很低,任何個(gè)人都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)同樣好地向全球市場(chǎng)提供非物質(zhì)產(chǎn)品,既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備,也不需要擁有銷售網(wǎng)絡(luò)。
2.4 企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理。信息技術(shù)與信息系統(tǒng)將會(huì)使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的變革?;谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)內(nèi)部管理方法和手段不斷開發(fā)出來(lái),使企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制和管理更為高效、協(xié)調(diào)和及時(shí)。通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通,形成內(nèi)部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶、擴(kuò)大新的銷售渠道,形成新的管理職能。第三步是對(duì)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合,實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效運(yùn)作,使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化。最后是通過(guò)網(wǎng)上銷售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步完善。
2.5 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的手段得以創(chuàng)新,從而使管理具有更高的效率。事實(shí)上,在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下,一方面,企業(yè)運(yùn)行的環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多變、無(wú)法預(yù)測(cè)的趨勢(shì),工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下的金字塔式層級(jí)管理方式和組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越難以適應(yīng);另一方面,同樣在快速發(fā)展的信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又為應(yīng)對(duì)這種趨勢(shì)提供了多種多樣的手段,推動(dòng)著管理方式和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面,工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)密的企業(yè)層級(jí)制組織理所當(dāng)然地受到?jīng)_擊,而在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大支撐下,非層級(jí)制正呈如魚得水之勢(shì),具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢(shì)。運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織效率,使減少管理層次和管理職能部門成為企業(yè)改革與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的新時(shí)尚。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還會(huì)繼續(xù)展示其巨大的變革力量。同時(shí),這也意味著企業(yè)運(yùn)行方式和管理方式有著無(wú)限的創(chuàng)新空間。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,中國(guó)的各企業(yè)必須意識(shí)到,在網(wǎng)絡(luò)信息化和電子商務(wù)瘋狂的年代,我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識(shí),在融入全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中要不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性選擇。
中國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是必要的。以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為龍頭,可以帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)運(yùn)作效率和運(yùn)行水平的提升,因而,在我國(guó)當(dāng)前情況下逐步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),具有非?,F(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)效用。同時(shí),開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),全社會(huì)的共識(shí)和支持都是非常重要的。希望開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理的探討也能成為一種有益的支持,為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的開展起到推動(dòng)作用。
參考文獻(xiàn)
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(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)了傳統(tǒng)的供需平衡機(jī)制
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,生產(chǎn)隨需求而變化,企業(yè)根據(jù)需求的升降來(lái)調(diào)整生產(chǎn)。也就是說(shuō),傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種“供給支持需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見(jiàn)的手”努力平衡供給和需求。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:需求——價(jià)格——供給。具體來(lái)說(shuō),需求下降,引起價(jià)格降低,再引起供給減少;需求上升,引起價(jià)格升高,再引起供給擴(kuò)大。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,由于沒(méi)有什么摩擦,沒(méi)有相互抵觸的因素,因而需求毫不費(fèi)力地隨生產(chǎn)的變化而變化。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種“供給主導(dǎo)需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見(jiàn)的手”努力“主流化”。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:供給——價(jià)格——需求。具體來(lái)說(shuō),供給增長(zhǎng),引起價(jià)格降低,刺激需求增長(zhǎng);供給增長(zhǎng),又引起價(jià)格降低,再刺激需求增長(zhǎng),如此循環(huán)往復(fù)??梢?jiàn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中供需平衡的規(guī)律顛倒了。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的“收益遞減規(guī)律”
收益遞減規(guī)律打個(gè)比方說(shuō)就是,消費(fèi)者吃得越飽,饑餓感就越小,對(duì)食物的需求就越少,因此食品商的收益也就越小。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者吃得越多,就越感到饑餓。例如,微軟公司的用戶需要越來(lái)越多的該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,因?yàn)檐浖脩粢驯绘i定在某一個(gè)文字處理系統(tǒng)或排版系統(tǒng)上,他們不愿學(xué)習(xí)使用新的系統(tǒng),于是不斷購(gòu)買原系統(tǒng)的新版本。不久,一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或一個(gè)創(chuàng)意就取得了偶像地位,隨之在消費(fèi)者眼中變成了一種時(shí)尚,從而取得了主流地位。主流化了的產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)意能自身獲得動(dòng)力,從而使收益遞增,而不是遞減。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“反饋機(jī)制”
這里首先要明確負(fù)反饋和正反饋的概念。所謂負(fù)反饋就象是汽車行駛太快時(shí)的突然剎車,是阻力、摩擦力。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,負(fù)反饋既是阻力,表現(xiàn)為需求阻礙供給;又是摩擦力,表現(xiàn)為制造、分配和銷售的正常開支,表現(xiàn)為收益遞減。正反饋則截然相反,它是在加速而不是阻礙市場(chǎng)份額的變化。降低價(jià)格,鎖定特定的用戶群,發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶,所有這一切都刺激了需求的增長(zhǎng)。這種正反饋機(jī)制促使需求不斷增長(zhǎng),迫使產(chǎn)量持續(xù)增長(zhǎng),直到市場(chǎng)飽和。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自身具有正反饋機(jī)制,這種正反饋機(jī)制與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的負(fù)反饋機(jī)制或收益遞減規(guī)律的運(yùn)作方式正好截然相反。
但是,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)雖然不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),但它仍要受市場(chǎng)力量的支配。正如詹姆士·阿利指出的,“遞增利潤(rùn)的存在并不意味著遞減利潤(rùn)就不存在了,這兩種現(xiàn)象將永遠(yuǎn)共存,并且起著互補(bǔ)作用?!睂?shí)際上,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)僅僅是延遲了遞減利潤(rùn)開始產(chǎn)生影響的時(shí)間。
(四)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有非線性的“混沌”特征
某些具有內(nèi)在不穩(wěn)定的系統(tǒng)時(shí)而會(huì)出現(xiàn)紊亂的態(tài)勢(shì),數(shù)學(xué)上稱之為“混沌”。而非線性則是指人們難以預(yù)料的因果關(guān)系。例如股票市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)就是一種混沌狀態(tài),買賣、搶奪市場(chǎng)份額向來(lái)就是按非線性系統(tǒng)規(guī)律進(jìn)行的。一個(gè)混沌系統(tǒng)就是一個(gè)非線性系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是這樣一個(gè)非線性的系統(tǒng),它一旦有變化,就不是從一個(gè)值均勻地變化到另一個(gè)值,而是跳躍式地變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的非線性特征正是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論無(wú)法解釋的主要原因所在。
這種現(xiàn)象只能用“混沌理論”來(lái)解釋。一個(gè)非線性系統(tǒng)即使呈不穩(wěn)定的混沌態(tài)勢(shì),它仍會(huì)趨于某個(gè)均衡點(diǎn),系統(tǒng)圍繞該點(diǎn)上下波動(dòng),達(dá)到該點(diǎn)時(shí),便處于穩(wěn)定狀態(tài)。這個(gè)點(diǎn)就是混沌系統(tǒng)的均衡點(diǎn)。運(yùn)用到股市上,它就成了某種股票價(jià)格的均衡點(diǎn);運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中就是各公司的市場(chǎng)占有率。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)不同就在于它內(nèi)在的數(shù)學(xué)原理是用數(shù)理混沌理論描述的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論只揭示了有形物品、貨物的供需以及市場(chǎng)總是從一種狀態(tài)線性地過(guò)渡到另一種狀態(tài)的規(guī)律,它無(wú)法解釋當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所具有的非線性混沌特征。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著明顯的不同,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不再完全適用于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特殊定律
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定律不同,它有自身的一些特殊定律。
(一)莫爾定律(Moore’Law)
莫爾定律認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的變化速度(rateofchange),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是按照“因特網(wǎng)時(shí)”(internettime)的速度運(yùn)轉(zhuǎn)的,計(jì)算機(jī)處理能力每18個(gè)月就翻一番。由于這個(gè)定律首先是由美國(guó)因特爾公司的戈登·莫爾提出并應(yīng)用的,因此被稱為“莫爾定律”。
“因特網(wǎng)時(shí)”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變化速度,它是以小時(shí)為計(jì)量單位的,這已接近人類能夠吸收信息并做出決策的能力的極限。通常7年相當(dāng)于因特網(wǎng)時(shí)中的1年。在因特網(wǎng)時(shí),每3~5年就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)段。一種產(chǎn)品在3~5年里就會(huì)達(dá)到主流飽和狀態(tài)。為了更鮮明地理解因特網(wǎng)時(shí),可以將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、后工業(yè)等經(jīng)濟(jì)時(shí)代列表對(duì)比如下:
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的對(duì)比
時(shí)代延續(xù)時(shí)間(年)交互速度(英里/小時(shí))環(huán)球所需時(shí)間
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)3~50003~5(人力)3~5(年)
工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~5003~50(馬車~汽車)0.3~0.5(月)
后工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~503~500(飛機(jī))0.03~0.05(天)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)3~53~5000(網(wǎng)絡(luò))0.003~0.005(小時(shí))
顯然,每個(gè)時(shí)代的長(zhǎng)短取決于交通和通訊的速度,也就是那個(gè)時(shí)代的技術(shù)速度。根據(jù)上表,工業(yè)時(shí)代比農(nóng)業(yè)時(shí)代要短10倍,后工業(yè)時(shí)代要比工業(yè)時(shí)代短10倍,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中每個(gè)時(shí)代則只有3~5年,極其短暫。
極端的“因特網(wǎng)時(shí)”給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行強(qiáng)加了一個(gè)非常重要的力量,那就是學(xué)習(xí)。莫爾定律是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須遵循的一種業(yè)績(jī)學(xué)習(xí)曲線(performance-learningcurve)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是給信息增殖的一種經(jīng)濟(jì)模式,增殖能產(chǎn)生更多的信息,而更多的信息又能進(jìn)一步增殖,這種不斷循環(huán)著的特殊的信息收集過(guò)程,被稱為學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的正反饋機(jī)制的核心部分,因?yàn)樗约夹g(shù)優(yōu)勢(shì)代替了物質(zhì)優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說(shuō),一項(xiàng)新發(fā)明、新的電腦程序或新方法問(wèn)世后,必然會(huì)有人對(duì)其做出改進(jìn),在原來(lái)的基礎(chǔ)上巧妙地修改、提高或運(yùn)用,從而掌握了增殖的奧秘。這促進(jìn)了更多的革新和改進(jìn),于是就有了更多的學(xué)習(xí),導(dǎo)致了后代產(chǎn)品的進(jìn)一步增殖。這個(gè)發(fā)明、學(xué)習(xí)和增殖的循環(huán)會(huì)一直持續(xù)到技術(shù)枯竭或該技術(shù)被其他技術(shù)所取代。學(xué)習(xí)導(dǎo)致了全社會(huì)都在追求速度,學(xué)習(xí)過(guò)程和與之相適應(yīng)的正反饋機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力,因此,控制學(xué)習(xí)變化速度是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
(二)達(dá)維多定律(Davidow’Law)
達(dá)維多定律認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,進(jìn)入市場(chǎng)的第一代產(chǎn)品能夠自動(dòng)獲得50%的市場(chǎng)份額,因此,一家企業(yè)如果要在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位,就必須第一個(gè)開發(fā)出新一代產(chǎn)品。與其作為第二或第三家將新產(chǎn)品打入市場(chǎng),絕對(duì)不如第一家,盡管你的產(chǎn)品那時(shí)還并不完美。該定律還認(rèn)為,任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品,即要自己盡快使產(chǎn)品更新?lián)Q代,而不要讓激烈的競(jìng)爭(zhēng)把你的產(chǎn)品淘汰掉。這實(shí)際上是在“因特網(wǎng)時(shí)”中生活的一個(gè)必然結(jié)果。威廉·達(dá)維多在因特爾公司任副總裁時(shí),就注意到了提高產(chǎn)品更新速度的重要性,并提出了這一定律。
(三)新蘭切斯特策略(NewLanchester’Strategy)
對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的形成產(chǎn)生重大影響的第三個(gè)人是英國(guó)的F.M.蘭切斯特(1868~1946),他設(shè)計(jì)了英國(guó)的第一輛汽車,寫了《戰(zhàn)時(shí)飛機(jī):第四代武器的開端》一書,并于1916年創(chuàng)立了“數(shù)學(xué)理論策略”。他的思想影響了運(yùn)籌學(xué)的創(chuàng)始人伯拉德·庫(kù)柏曼。W.E.德明在60年代把上述兩人的思想介紹到日本,日本科學(xué)院院士申夫田岡博士總結(jié)了該理論中的精華部分,并以此為基礎(chǔ)針對(duì)日本人的消費(fèi)狀況制定了一種新的營(yíng)銷策略,被稱之為“新蘭切斯特策略”。該策略描述的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。新蘭切斯特策略被用于商業(yè)時(shí),就成為一整套的指導(dǎo)原則,指點(diǎn)市場(chǎng)部門如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
具體來(lái)說(shuō),新蘭切斯特策略的運(yùn)用可以使產(chǎn)品、服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)主流化。某個(gè)產(chǎn)品一旦主流化,它的地位就不大可能被動(dòng)搖,鎖定了一大批固定用戶,并給生產(chǎn)該產(chǎn)品的公司帶來(lái)巨額利潤(rùn)。因此,蘭切斯特被許多人視為運(yùn)籌學(xué)之父,在網(wǎng)絡(luò)世界里,可以稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的建筑師,至少也可稱為市場(chǎng)交易策略的設(shè)計(jì)大師。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生存原則和競(jìng)爭(zhēng)策略
商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)營(yíng)銷就象打仗一樣。根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征以及運(yùn)行規(guī)律,企業(yè)必須采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生存原則和相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
(一)產(chǎn)品主流化(mainstreaming):搶奪市場(chǎng)份額
主流化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生存競(jìng)爭(zhēng)的首要原則。為了贏得最大市場(chǎng)份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法就是主流化。主流化所追求的目標(biāo)就是“鎖定”(lock-in),即通過(guò)吸引客戶從而占領(lǐng)主要市場(chǎng)份額的過(guò)程。一旦數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶對(duì)該產(chǎn)品有了依賴感,考慮到培訓(xùn)費(fèi)用和其他轉(zhuǎn)換成本,他們就再也逃脫不了;一旦某個(gè)產(chǎn)品取得了主流地位,這個(gè)地位就不大可能被動(dòng)搖。顯然,主流化有兩方面的意義:它不僅鎖定了用戶,同時(shí)還消除了競(jìng)爭(zhēng)。
免費(fèi)贈(zèng)送是實(shí)現(xiàn)主流化的具體方式,它通過(guò)把自己產(chǎn)品的價(jià)格降到冰點(diǎn),而使其普及程度一夜之間升到沸點(diǎn),從而一躍成為市場(chǎng)霸主。許多網(wǎng)絡(luò)公司都是這么做的。這也就是著名的“剃須刀和刀片”原理,贈(zèng)送剃須刀就是為了長(zhǎng)期推銷刀片。
主流化的直接目標(biāo)就是追求市場(chǎng)份額的最大化,而市場(chǎng)份額的多少與企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位有直接的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中白手起家,必須先擁有26.1%的份額,再贏得41.7%的份額,最后達(dá)到73.9%的份額。這一過(guò)程包括以下幾個(gè)階段:(1)當(dāng)一個(gè)企業(yè)使用高明的計(jì)謀達(dá)到26.1%的市場(chǎng)份額這一最低目標(biāo)時(shí),才能成為“競(jìng)爭(zhēng)者”,即才可被看作是一個(gè)可參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。若低于26.1%,則它的生存能力就很弱,只能算是“不穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)者”,它的地位可能隨時(shí)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者取代。一旦擁有26.1%以上的份額,就開始與其他公司相脫離,處于領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)產(chǎn)品的地位。獲利能力一改變,市場(chǎng)份額也隨之改變。(2)彌補(bǔ)缺口來(lái)進(jìn)一步贏得41.7%以上的市場(chǎng)份額,這樣就會(huì)成為市場(chǎng)“領(lǐng)導(dǎo)者”。所以市場(chǎng)霸主的目標(biāo)是獵取超出41.7%的份額,這時(shí),該公司與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間贏利能力的差距才能擴(kuò)大。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中取得這一關(guān)鍵地位的捷徑常常是兼并和收購(gòu)(M&A)。(3)通過(guò)主流化以賺取73.9%的份額,從而成為“壟斷者”。當(dāng)然,壟斷是每個(gè)雄心勃勃的公司的最終目標(biāo)。但是,但再往上超過(guò)73.9%時(shí)就會(huì)停滯不前,因?yàn)槠湟唬茈y刺激出更多的商品需求量;其二,會(huì)引來(lái)與其他產(chǎn)業(yè)集團(tuán)或?qū)I(yè)化產(chǎn)品公司的競(jìng)爭(zhēng);其三,市場(chǎng)份額與贏利能力兩者之間就會(huì)錯(cuò)位。因此,雖然擁有90%、95%或100%的市場(chǎng)份額,似乎是最理想的目標(biāo),但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中不應(yīng)該是一個(gè)聰明企業(yè)的目標(biāo)。
(二)鑄造價(jià)值鏈:“黃金定律”
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,許多高科技產(chǎn)業(yè)已構(gòu)成價(jià)值鏈上的分支。價(jià)值鏈?zhǔn)怯苫A(chǔ)科技公司、中等增殖公司及最終用戶共同聯(lián)結(jié)成的價(jià)值增殖鏈條。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)通過(guò)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖,企業(yè)從價(jià)值鏈的一個(gè)或多個(gè)分支中抽取資金,賺得利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)決定了任何公司若只是贏利,而不實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增殖,將難以幸存。
價(jià)值鏈中包含有“黃金”,企業(yè)擁有或控制的價(jià)值鏈上的分支越多,它所獲取的“黃金”也越多,這就是“黃金定律”。任何企業(yè)意欲挖掘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潛力,就必須充分利用由一個(gè)甚至多個(gè)市場(chǎng)空間構(gòu)成的價(jià)值鏈。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,價(jià)值鏈比各組成部分的總和價(jià)值要大。單槍匹馬地干無(wú)濟(jì)于事,所以各企業(yè)要聯(lián)合起來(lái),形成“價(jià)值鏈群”才能幸存。隨著產(chǎn)品的分解,價(jià)值鏈不斷整合。各企業(yè)應(yīng)建立合作關(guān)系,發(fā)揮聯(lián)合的作用,竭力從整個(gè)價(jià)值鏈上獲取利潤(rùn)。
(三)PICN原則:產(chǎn)品個(gè)性化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)品和服務(wù)必須要有個(gè)性,即質(zhì)量和外觀以及感覺(jué)要對(duì)人性因素具有吸引力。個(gè)性也許很難定義,但是有個(gè)性的產(chǎn)品就有市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須瞄準(zhǔn)個(gè)體市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的個(gè)性化,即遵循PICN原則。
PICN是一個(gè)縮略詞,由個(gè)人化(personalization)、個(gè)體化(individualization)、客戶化(customization)和特定化(narrowcasting)四個(gè)詞的英文首字母大寫組成。這里,個(gè)人化是指產(chǎn)品恰恰正好符合個(gè)人的需要;客戶化是指客戶能根據(jù)自己的需要去剪裁某項(xiàng)產(chǎn)品;個(gè)體化是指某項(xiàng)產(chǎn)品是專門為某個(gè)特定的人的生活方式而設(shè)計(jì)的;特定化即指客戶是通過(guò)單人市場(chǎng)發(fā)掘出來(lái)的。所有這些,都組成了PICN因素。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,個(gè)人化代替了效率,個(gè)體化代替了大規(guī)模生產(chǎn),客戶化代替了客戶支持,特定化代替了大規(guī)模銷售。
顯然,PICN原則迫使生產(chǎn)超越了銷售的束縛。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)不再是整體地、大批量地生產(chǎn)出普通呆板的產(chǎn)品,或提供僵硬、沒(méi)有特色的服務(wù),取而代之的是,它生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)事后能夠改進(jìn)。個(gè)人化和個(gè)體化使價(jià)值乘數(shù)達(dá)到了最大化。總之,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,個(gè)人化、個(gè)體化和個(gè)人市場(chǎng)這些新觀念正在深入人心,而提高效率、降低成本和節(jié)約資金這些傳統(tǒng)觀念正在悄然逝去。由于產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越個(gè)性化了,所以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中變得越來(lái)越重要。
(四)虛擬社區(qū)和部落意識(shí)
虛擬社區(qū)是由有著相同需要的人組成的群體,隨著科技的發(fā)展越來(lái)越把世界各地的人們與世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)結(jié)起來(lái),虛擬社區(qū)這個(gè)概念將發(fā)揮更大的作用。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)首先得找出富有代表性的個(gè)人習(xí)慣、個(gè)人喜好和個(gè)人品味,并據(jù)此生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后企業(yè)必須找出大量的這種類型的潛在客戶,把他們當(dāng)成一個(gè)獨(dú)特的群體,向他們出售產(chǎn)品。但是要想吸引住這個(gè)群體,就得迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價(jià)值觀念和興趣愛(ài)好,也就是說(shuō),要?jiǎng)?chuàng)造出一種社區(qū)意識(shí)。一個(gè)成功的營(yíng)銷策略必須迎合他們心靈深處的那種農(nóng)業(yè)時(shí)代的部落意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)品和服務(wù)不僅要適合一個(gè)單個(gè)的人,同時(shí)要能引起整個(gè)部落的興趣。事實(shí)上,虛擬社區(qū)已超越了社團(tuán)的范疇,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)趨于成熟,每個(gè)人都將成為某個(gè)虛擬社區(qū)的一員。這一觀念實(shí)現(xiàn)主流化以后,很多后工業(yè)時(shí)代的做法將被過(guò)去的農(nóng)業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)所代替,人們的觀念必須領(lǐng)先一步得到更新。
(五)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,當(dāng)市場(chǎng)份額增加到最大值時(shí),該產(chǎn)品就成了市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品,制造該產(chǎn)品的企業(yè)就能創(chuàng)立完整的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)就要最大限度地把自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),否則該企業(yè)就會(huì)失去壟斷市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)與壯大一個(gè)公司有天壤之別,區(qū)別在于發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)得到的回報(bào)比發(fā)展一件產(chǎn)品的回報(bào)更為豐厚;換言之,一家公司若是轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)產(chǎn)業(yè),其價(jià)值就轉(zhuǎn)化為一個(gè)“金礦”。例如,微軟公司已發(fā)展成為一個(gè)產(chǎn)業(yè),而蘋果公司只停留在一家公司。微軟公司的產(chǎn)業(yè)包括了本公司,外加成千上萬(wàn)個(gè)第三方開發(fā)商、合作伙伴及追隨者,是最成功的例子。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境均發(fā)生了奇異的變化。企業(yè)只有密切注視并適應(yīng)這種變化,采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)策略,才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展壯大。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò);企業(yè)管理;創(chuàng)新
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵
有的學(xué)者認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)僅僅屬于部門經(jīng)濟(jì)的范疇,是信息產(chǎn)業(yè)中的一類部門經(jīng)濟(jì),即指現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各種網(wǎng)絡(luò)部門及部門內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它的內(nèi)容包括:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的費(fèi)用及收益,網(wǎng)絡(luò)商品的生產(chǎn)、交換與消費(fèi),網(wǎng)絡(luò)資源的供給與需求及合理開發(fā)和利用等。
筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是以現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各種資源配置網(wǎng)絡(luò)所形成的綜合性全球信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)信息為核心資源,以信息網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)工具,以經(jīng)濟(jì)全球化為社會(huì)基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的扁平化為組織形式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。是一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響
(一)企業(yè)營(yíng)銷模式的改變
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式下,所有的企業(yè)都可以建立起自己的網(wǎng)站,并且可以充分利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的銷售,這種銷售方式不但成本較為低廉,同時(shí)在銷售方式上也較為快捷。在企業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式上,人員往往需要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行推銷或者是上門推銷,這樣無(wú)論在物力財(cái)力上都是一個(gè)很大的消耗,由此我們可以很容易看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來(lái)的優(yōu)越性。
(二)提高生產(chǎn)方式上的靈活性
由于目前在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中,由于受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響,各個(gè)環(huán)節(jié)都越來(lái)越依賴于信息技術(shù),這樣的不但讓企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中體現(xiàn)出更強(qiáng)的靈活性,同時(shí)可以在投入較少成本的情況下實(shí)現(xiàn)對(duì)多型號(hào)產(chǎn)品的生產(chǎn),這點(diǎn)對(duì)于中小型企業(yè)發(fā)展是最有利的,可以更為有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)多樣化市場(chǎng)的定位。目前在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,由于新的創(chuàng)新浪潮以及更多高科技服務(wù)和產(chǎn)品推出,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈,依靠靈活的生產(chǎn)方式,不斷生產(chǎn)出更有創(chuàng)新性的產(chǎn)品投入市場(chǎng),這對(duì)企業(yè)的自身發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高具有十分重要的意義。
(三)對(duì)組織結(jié)構(gòu)上的沖擊
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具,它的最大沖擊力是速度。傳統(tǒng)的企業(yè)組織大多采用金字塔形的層次結(jié)構(gòu),信息集中于一點(diǎn)。中心人物決定一切。中小企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)獲取的信息來(lái)源于管理的中間層次,難以得到迅速準(zhǔn)確的基層信息。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,思考的速度、行動(dòng)的速度和傳遞信息的速度都在加快,決策時(shí)用大多的時(shí)間反復(fù)思考或采取官僚主義的相互推諉,將有可能導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。因此,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要進(jìn)行主動(dòng)變革,由傳統(tǒng)的金字塔形向組織的扁平化趨勢(shì)發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理的創(chuàng)新
(一)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新
目前,企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略已經(jīng)成為許多中小企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),表現(xiàn)為:首先,降低中小企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的門檻。任何中小企業(yè)都可以建立一個(gè)網(wǎng)站,以在線營(yíng)銷方式取代傳統(tǒng)的人員推銷或在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等顧客上門的方式,對(duì)于許多財(cái)力、人力不充裕的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),這種方式成本低而省事;其次,突破信息壟斷。傳統(tǒng)的市場(chǎng)信息壟斷在互聯(lián)網(wǎng)上隨著信息透明度不斷增強(qiáng)而趨于消失,相比在傳統(tǒng)信息不對(duì)稱商務(wù)環(huán)境下的中小企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的中小企業(yè)不再屈居于大企業(yè)的陰影之下,利基市場(chǎng)份額將逐漸擴(kuò)大。
(二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新
1、從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)方式產(chǎn)生了革命性的沖擊,數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)改變了一對(duì)多的關(guān)系和生產(chǎn)者的統(tǒng)治地位,使用者重新加入到生產(chǎn)中。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同,但由于網(wǎng)絡(luò)的作用而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異,現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大規(guī)模定制而“破鏡重圓”。
2、從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)重心由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換。服務(wù)業(yè)的快速增長(zhǎng)使得它的產(chǎn)出和就業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的比重持續(xù)上升,使服務(wù)業(yè)逐漸取得了主導(dǎo)地位。
3、從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)。虛擬企業(yè)有如下優(yōu)勢(shì):有利于技術(shù)開發(fā),有利于資源優(yōu)化組合,有利于拓展市場(chǎng),有利于共同籌資,有利于精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),有利于專業(yè)化生產(chǎn),有利于多元化經(jīng)營(yíng),有利于降低企業(yè)成本。
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