關(guān)于社交禮儀的問(wèn)題精選(九篇)

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第1篇：關(guān)于社交禮儀的問(wèn)題范文

【關(guān)鍵詞】高職工科類大學(xué)生 禮儀教育 實(shí)施策略

一、高職工科類大學(xué)生禮儀存在的問(wèn)題

高職工科類大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的棟梁之才，但是部分學(xué)生在日常生活交往中卻存在著高智商、低素質(zhì)、缺乏基本禮儀素養(yǎng)的現(xiàn)象。部分大學(xué)生明知在一定的場(chǎng)合應(yīng)有相應(yīng)的禮儀舉止，卻缺乏自律意識(shí)。比如在圖書(shū)館吃東西，竊竊私語(yǔ)等現(xiàn)象屢屢發(fā)生；見(jiàn)到老師不主動(dòng)向老師問(wèn)好；在公共汽車上見(jiàn)了老人或抱小孩的婦女故意視而不見(jiàn)。這些生活細(xì)節(jié)問(wèn)題恰恰體現(xiàn)了學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)不夠，在禮儀教育方面還存在很大的問(wèn)題。

二、高職工科類大學(xué)生禮儀缺失的原因

1.高職工科類大學(xué)生對(duì)禮儀重要性認(rèn)識(shí)不足

首先家庭禮儀教育的欠缺必然導(dǎo)致孩子禮儀意識(shí)的缺失，當(dāng)前大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，父母嬌慣孩子致使孩子養(yǎng)成以自我為中心的思想，這與禮儀的核心理念是相悖的。二是受外來(lái)文化的影響而忽視禮儀學(xué)習(xí)。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，大學(xué)生的價(jià)值取向趨于關(guān)注物質(zhì)利益，注重金錢至上，卻忽視對(duì)禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。三是高職生相對(duì)來(lái)說(shuō)自卑感較強(qiáng)。他們抱怨自己學(xué)校與理想大學(xué)差距太大，會(huì)有很大的心理落差，這會(huì)使高職生產(chǎn)生自卑、膽怯、壓抑的心理，從而導(dǎo)致道德水平下滑，禮儀行為不端。四是對(duì)于大部分工科學(xué)生來(lái)說(shuō)，注重踏踏實(shí)實(shí)做事，理論思維能力很強(qiáng)，實(shí)踐能力也很突出，但是他們太忽視禮儀在自己生活、交往以及自己在未來(lái)工作中的重要作用，從而導(dǎo)致自己不容易融入社會(huì)，受挫折的幾率也會(huì)加大。

2.高職工科類大學(xué)生對(duì)禮儀情感認(rèn)同度不高

很多高校也都開(kāi)設(shè)的有禮儀教育的選修課，老師在上課的時(shí)候很多工科學(xué)生完全不感興趣，甚至還會(huì)出現(xiàn)用反感、懷疑的態(tài)度去批判這門課，禮儀課程教育達(dá)不到應(yīng)有的效果。另外隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的加劇，高職工科大學(xué)生往往注重個(gè)人專業(yè)能力的提升，強(qiáng)調(diào)個(gè)性的張揚(yáng)，甚至多數(shù)工學(xué)生將正常、高尚的禮儀規(guī)范誤認(rèn)為是虛偽造作，這說(shuō)明大學(xué)生禮儀教育沒(méi)有贏得大學(xué)生的情感認(rèn)同。

3.高職工科類大學(xué)生的社交禮儀意識(shí)淡漠

大學(xué)是學(xué)生走向社會(huì)的第一步，大學(xué)階段社交能力的高低對(duì)一個(gè)人未來(lái)職業(yè)的發(fā)展起著很重要的作用。但部分高職工科大學(xué)生在社交禮儀方面卻存在漠視的現(xiàn)象。一方面，部分高職工科大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中經(jīng)常出現(xiàn)禮儀失范的現(xiàn)象，但是他們還并不自知。比如在圖書(shū)館自習(xí)室完全不顧其他同學(xué)的感受打電話；上課時(shí)間學(xué)生手機(jī)不關(guān)機(jī)或者靜音擾亂老師正常的教學(xué)秩序等。這些都反映了學(xué)生不懂得換位思考，永遠(yuǎn)把自己的利益放在第一位，嚴(yán)重存在對(duì)社交禮儀的漠視。

三、高職工科類大學(xué)生禮儀教育實(shí)施策略

1.家庭教育與文明禮儀相結(jié)合的原則

學(xué)校有校規(guī)校紀(jì)，家庭也要配合制定家規(guī)，協(xié)調(diào)好家庭與學(xué)校的關(guān)系，做到有問(wèn)題及時(shí)通過(guò)電話，QQ群、微信群等跟家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生的動(dòng)態(tài)，保證家庭與高校的聯(lián)絡(luò)暢通，提高家長(zhǎng)的文明禮儀素養(yǎng)和科學(xué)教育子女的水平，增加家庭教育的實(shí)效性。

2.開(kāi)設(shè)專門的禮儀課程

目前很多高職院校開(kāi)設(shè)的都是禮儀教育的選修課，只有部分學(xué)生能學(xué)習(xí)這門課，其他晚點(diǎn)選課的學(xué)生即使想學(xué)也沒(méi)機(jī)會(huì)。所以學(xué)校應(yīng)該將禮儀教育納入教學(xué)體系，針對(duì)學(xué)生的發(fā)展意向，開(kāi)設(shè)不同類型的禮儀教育課程例如商務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等。

3.增加校園文體活動(dòng)，營(yíng)造禮儀氛圍

禮儀課程的學(xué)習(xí)是必要的，但學(xué)校要注重教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，逐漸提高大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。所以學(xué)校應(yīng)該多組織一些校園禮儀方面的活動(dòng)，讓大家都積極參與進(jìn)來(lái)，比如開(kāi)展“三月文明禮貌月”活動(dòng)、“校園禁煙”活動(dòng)等，也可以鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校外的一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在這些活動(dòng)中學(xué)生可以不斷積累自己的交往經(jīng)驗(yàn)。另外學(xué)院團(tuán)委可以通過(guò)學(xué)生社團(tuán)這個(gè)渠道加強(qiáng)對(duì)學(xué)生禮儀方面的教育，各個(gè)社團(tuán)可以集思廣益每月組織一次關(guān)于學(xué)生禮儀教育的活動(dòng)。學(xué)校還可以通過(guò)QQ群、微信群、飛信群、宣傳片等網(wǎng)絡(luò)工具，實(shí)時(shí)推送一些禮儀方面的案例，推動(dòng)學(xué)校的禮儀文明建設(shè)。

4.大學(xué)老師要發(fā)揮模范作用

老師課堂的言行舉止和個(gè)人形象會(huì)受到學(xué)生的關(guān)注評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生起著潛移默化的影響。老師禮儀方面做的好壞影響著學(xué)生的行為規(guī)范與否。因此，大學(xué)老師要以身作則，為人師表，給學(xué)生起好帶頭模范作用，并且自己多學(xué)禮儀方面的知識(shí)，正確引導(dǎo)學(xué)生的思想觀念。

5.輔導(dǎo)員工作要從日常管理入手為學(xué)生滲透禮儀教育

輔導(dǎo)員是大學(xué)生最親密也是最信任的精神導(dǎo)師，不僅需要管理學(xué)生是否遵守學(xué)校的規(guī)章制度，還要注意觀察特殊學(xué)生的精神生活，從日常生活人手適當(dāng)?shù)慕o予輔導(dǎo)和教育。在日常管理中，開(kāi)班會(huì)時(shí)要定期開(kāi)以禮儀教育為主題的班會(huì)；學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的交往細(xì)節(jié)中如果有沒(méi)有遵從禮儀的行為，輔導(dǎo)員會(huì)立即給予其適當(dāng)?shù)亩Y儀教育。

6.建立專業(yè)教師與輔導(dǎo)員長(zhǎng)期交流機(jī)制

輔導(dǎo)員是負(fù)責(zé)學(xué)生日常管理的主要負(fù)責(zé)人，而教師只負(fù)責(zé)授業(yè)解惑，分工不同再加上平時(shí)工作的繁忙，教師和輔導(dǎo)員很難有機(jī)會(huì)交流，對(duì)學(xué)生的教育教育就會(huì)產(chǎn)生脫節(jié)，因此建立教師與輔導(dǎo)員交流機(jī)制有利于輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，避免發(fā)生學(xué)生普遍厭學(xué)的狀況，更有利于教師教學(xué)的順利進(jìn)行。并且針對(duì)學(xué)生的文明禮儀、心理等問(wèn)題進(jìn)行探討交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題形成書(shū)面的總結(jié)并提出相應(yīng)的解決辦法。

四、小結(jié)

禮儀教育貫穿于大學(xué)生活始終，對(duì)高職工科類大學(xué)生職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，因此高校加強(qiáng)學(xué)生的禮儀教育勢(shì)在必行。但這需要我們每一個(gè)專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生個(gè)人和家長(zhǎng)的共同努力下才能營(yíng)造良好的校園禮儀氛圍，學(xué)生在這種氛圍下才能更好的學(xué)好禮儀，并在實(shí)踐中用好禮儀，提高自身的個(gè)人修養(yǎng)。加強(qiáng)禮儀教育對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、職業(yè)發(fā)展都有著良好的影響，學(xué)校也可以為國(guó)家培養(yǎng)出高素質(zhì)的工科類人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧柳茵.淺談大學(xué)生禮儀教育[J].科技創(chuàng)新月刊，2013（10）

[2]楊勇.校園大學(xué)生文明禮儀修養(yǎng)教育中的問(wèn)題與建議[J].學(xué)園，2013（11）

[3]王琳.關(guān)于高職開(kāi)展職業(yè)禮儀教育的思考[J].廣西教育，2014（03）

第2篇：關(guān)于社交禮儀的問(wèn)題范文

社交的基本原則

一、互惠原則

二、平等原則

三、信用原則

四、相容原則

五、發(fā)展原則

儀表禮儀

㈠ 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。

②不要在公共場(chǎng)所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過(guò)分化妝。

㈡ 服飾及其禮節(jié)

1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;

2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)

3.應(yīng)符合自己的體形

㈢　白領(lǐng)女士的禁忌禁忌

一：發(fā)型太新潮禁忌

二：頭發(fā)如亂草禁忌

三：化妝太夸張禁忌

四：臉青唇白禁忌

五：衣裝太新潮禁忌

六：打扮太性感禁忌

七：天天扮"女黑俠" 禁忌

八：腳踏"松糕鞋"

㈣ 中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻

1.中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)：

① 有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。

③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。

④ 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。

⑤ 在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。

⑦ 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。

⑧偏愛(ài)孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。

⑩ 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

2.中國(guó)紳士的十大破綻：

① 手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。

③ 戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。

⑤ 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，在劇院里聽(tīng)任自己的手機(jī)鈴聲響起。

⑥ 盡管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。

⑦ 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見(jiàn)生人的程度。

⑩ 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

(3)在顧客面前的行為舉止

當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。

在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。

在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺"二郎腿".

要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以"是"為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。

站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。

需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

談吐禮儀

(一)交際用語(yǔ)初次見(jiàn)面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì)

看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱：惠書(shū)麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng)求給方便應(yīng)說(shuō)：借光托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問(wèn)贊人見(jiàn)解應(yīng)用：高見(jiàn)歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵歡迎顧客應(yīng)叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō)：久違客人來(lái)到應(yīng)用：光臨中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正2.在交際中令人討厭的八種行為

① 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣;

② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是的見(jiàn)解;

③ 態(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅，不茍言笑;

④ 言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯;

⑤ 缺乏投入感，悄然獨(dú)立;

⑥ 反應(yīng)過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗;

⑦ 以自我為中心;

⑧ 過(guò)分熱衷于取得別人好感。

3.交際中損害個(gè)人魅力的26條錯(cuò)誤

不注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話

應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話

打斷別人的話

濫用人稱代詞，以至在每個(gè)句子中都有"我"這個(gè)字

以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象

在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題

不請(qǐng)自來(lái)

自吹自擂

嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范

在不適當(dāng)時(shí)刻打電話

在電話中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話

對(duì)不熟悉的人寫(xiě)一封內(nèi)容過(guò)分親密的信

不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見(jiàn)

公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性

以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話

指責(zé)和自己意見(jiàn)不同的人

評(píng)論別人的無(wú)能力

當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤

請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

利用友誼請(qǐng)求幫助

措詞不當(dāng)或具有攻擊性

當(dāng)場(chǎng)表示不喜歡

老是想著不幸或痛苦的事情

對(duì)政治或宗教發(fā)出抱怨

表現(xiàn)過(guò)于親密的行為

4.社交"十不要"

不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無(wú)論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人"等外"、"處理"之類的東西。

不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

不要對(duì)別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。

不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。

不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。

不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。

不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

不要長(zhǎng)幼無(wú)序，禮節(jié)應(yīng)有度。

不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。

看過(guò)“社交禮儀之職場(chǎng)禮儀”的人還看了：

1.大學(xué)生職場(chǎng)禮儀800字

2.提升職場(chǎng)社交禮儀的方法

第3篇：關(guān)于社交禮儀的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化；禮儀教育；課程設(shè)置；文化傳播

我國(guó)自古就有禮儀之邦的美譽(yù)，關(guān)于禮儀的著作更是豐富多彩，這些著作所蘊(yùn)含的文化因素是幾千年來(lái)規(guī)范人們行為和塑造獨(dú)特價(jià)值觀的重要因素。近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，人們對(duì)文化發(fā)展的重視逐步弱化，加之西方文化的入侵，人們對(duì)禮儀文化的學(xué)習(xí)也慢慢減少，各高校的禮儀教育流于形式。為提高學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，本文以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核，加強(qiáng)高校禮儀教育。

一、以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核的高校禮儀教育存在的問(wèn)題

筆者對(duì)江西省十所高校及其他省若干高校關(guān)于禮儀課程的設(shè)置情況進(jìn)行了調(diào)查分析，并對(duì)目前最熱門的高校慕課平臺(tái)中有關(guān)禮儀的課程進(jìn)行對(duì)比研究，發(fā)現(xiàn)我國(guó)高校禮儀教育存在以下幾方面問(wèn)題。

（一）對(duì)以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核的禮儀教育重視程度不高第一，長(zhǎng)期以來(lái)，各高校都將禮儀教育歸入高校思想政治教育中，并未單獨(dú)開(kāi)設(shè)以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核的禮儀課程，且未將其作為思想政治教育的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生、教師對(duì)禮儀教育不重視；第二，雖然部分高校開(kāi)設(shè)了相關(guān)禮儀課程（包括傳統(tǒng)文化禮儀），但多數(shù)高校都是將其作為選修課開(kāi)設(shè)的，學(xué)生可自由決定選修與否，并未將其列為公共必修課。（二）高校禮儀教材中傳統(tǒng)文化內(nèi)容設(shè)置不合理第一，多數(shù)學(xué)校的禮儀內(nèi)容主要是西方禮儀及現(xiàn)代禮儀，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)禮儀講解較少；第二，多數(shù)教材雖然涉及部分傳統(tǒng)文化禮儀，但僅僅是對(duì)傳統(tǒng)禮儀的簡(jiǎn)單介紹，并未將其與現(xiàn)代社會(huì)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行講解；第三，由于禮儀教育一般被作為公共課程，因此，多數(shù)學(xué)校一般為該課程選擇一套教材，所有學(xué)生共同學(xué)習(xí)，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性。（三）慕課平臺(tái)中缺乏傳統(tǒng)禮儀教育課程通過(guò)對(duì)慕課平臺(tái)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)展相對(duì)成熟的慕課平臺(tái)“愛(ài)課程網(wǎng)”上收錄的關(guān)于禮儀的課程只有兩門，一門是湖南大學(xué)袁滌非老師的“現(xiàn)代禮儀”，另一門則為清華大學(xué)彭林教授講授的“中國(guó)古代禮儀文明”。這兩門課程的受眾比較廣泛，也是時(shí)下各禮儀教育和視頻課網(wǎng)站中點(diǎn)擊率最高的兩門課程。此外，超星爾雅通識(shí)課程庫(kù)中關(guān)于禮儀的課程只有四門，分別為上海理工大學(xué)的“公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)”，國(guó)家行政學(xué)院的“女子禮儀”，南開(kāi)大學(xué)的“口才藝術(shù)與社交禮儀”以及清華大學(xué)的“中國(guó)古代禮儀文明”。綜觀慕課平臺(tái)的這些禮儀課程可以看出，只有清華大學(xué)歷史與文化學(xué)院彭林教授的“中國(guó)古代禮儀文明”將傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們的日常行為相結(jié)合，生動(dòng)講解了中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的內(nèi)涵。而其他課程涉及的內(nèi)容主要是“現(xiàn)代禮儀”和“西方禮儀”，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)禮儀的講解較少。（四）缺乏禮儀素質(zhì)較高的教師隊(duì)伍禮儀教育是一門綜合性和實(shí)踐性較強(qiáng)的社會(huì)學(xué)科，需要教師具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較高的綜合素質(zhì)。但目前，多數(shù)高校的禮儀教師并不具備禮儀專業(yè)背景，大部分教師是思想政治教育轉(zhuǎn)型來(lái)的，經(jīng)過(guò)后期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，即走上工作崗位。在這種情況下，多數(shù)教師缺乏禮儀教育的專業(yè)知識(shí)，對(duì)傳統(tǒng)禮儀研究不夠，導(dǎo)致教學(xué)難以滿足學(xué)生的需求。

二、加強(qiáng)以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核的禮儀教育的對(duì)策

（一）加強(qiáng)對(duì)以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核的禮儀教育的重視首先，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核的禮儀教育的重視，將禮儀教育從思政教育中獨(dú)立出來(lái)，開(kāi)設(shè)專門的禮儀教育課程，或根據(jù)學(xué)校的具體情況，開(kāi)設(shè)禮儀專業(yè)，設(shè)置以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核的禮儀教育方向；將以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核的禮儀教育列為公共必須課，并通過(guò)考試、論文的形式考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，將考核成績(jī)作為學(xué)生的學(xué)分任務(wù)。其次，教師也要加強(qiáng)對(duì)以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核的禮儀教育的重視，在遵循學(xué)校教育要求的基礎(chǔ)上，認(rèn)識(shí)到禮儀教育的重要性，將禮儀教學(xué)作為提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重點(diǎn)內(nèi)容。（二）優(yōu)化禮儀教育的內(nèi)容中國(guó)的禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，影響深遠(yuǎn)，加強(qiáng)以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核的禮儀教育對(duì)學(xué)生發(fā)展具有重要意義。在禮儀教育過(guò)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生了解中國(guó)禮儀的發(fā)展進(jìn)程，了解古代文化禮儀及當(dāng)前禮儀的豐富內(nèi)涵，了解其功能和作用，使學(xué)生對(duì)禮儀形成全方位的認(rèn)識(shí)。在選擇教學(xué)內(nèi)容時(shí)，教師要將思想性、實(shí)用性和操作性相結(jié)合，選擇適合學(xué)生需求的教學(xué)內(nèi)容，從禮儀概述、個(gè)人禮儀、社交禮儀、服務(wù)禮儀、習(xí)俗禮儀等各方面進(jìn)行系統(tǒng)歸納，使學(xué)生能夠通過(guò)課堂學(xué)習(xí)，掌握禮儀知識(shí)，了解中國(guó)文化。（三）借助高校文化社團(tuán)傳播禮儀文化近年來(lái)，高校社團(tuán)發(fā)展迅速，各種文化社團(tuán)在學(xué)生發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，高校禮儀教育可充分利用社團(tuán)這一途徑進(jìn)行以傳統(tǒng)文化為內(nèi)核的禮儀知識(shí)的傳播。結(jié)合學(xué)校大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)周、大學(xué)生社團(tuán)文化節(jié)等活動(dòng)，開(kāi)展傳統(tǒng)禮儀文化實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，將傳統(tǒng)禮儀文化融入校園文化活動(dòng)中。具體來(lái)說(shuō)，高校校團(tuán)委應(yīng)鼓勵(lì)各院系學(xué)生以社團(tuán)活動(dòng)為號(hào)召開(kāi)展各種類型的禮儀風(fēng)采大賽、傳統(tǒng)禮儀文化知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，通過(guò)組織開(kāi)展大型的傳統(tǒng)文化活動(dòng)，提升學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)知度。（四）加強(qiáng)禮儀教育教師隊(duì)伍建設(shè)首先，各高校要提高禮儀教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)不僅有禮儀教育專業(yè)背景知識(shí)，而且有較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，從根本上提高教師的綜合素質(zhì)；其次，各高校要定期組織教師參加相關(guān)禮儀教育的培訓(xùn)和教師交流會(huì)，引導(dǎo)教師取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升教師的禮儀素養(yǎng)，從而不斷提升禮儀教學(xué)效果。

三、結(jié)語(yǔ)

建設(shè)以傳統(tǒng)禮儀文化為內(nèi)核的高校禮儀課程，從某種程度上講是堅(jiān)守傳統(tǒng)，但更多是為了滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求。在高校禮儀教育中，應(yīng)充分重視中國(guó)傳統(tǒng)文化的滲透，從而豐富禮儀教育的內(nèi)涵、傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：關(guān)于社交禮儀的問(wèn)題范文

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幼兒園教育是我國(guó)整個(gè)教育事業(yè)的基石，在幼兒園教育事業(yè)中開(kāi)展禮儀教育，使每個(gè)孩子了解禮儀的內(nèi)涵是十分重要的。幼兒禮儀教育主要指的是在幼兒園教育活動(dòng)中，通過(guò)一定的教學(xué)手段與方式將孩子培養(yǎng)成具有文明禮儀習(xí)慣及良好行為習(xí)慣的人，從而使其更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。[1]然而在現(xiàn)階段的幼兒園教育事業(yè)中，禮儀教育的融入并沒(méi)有發(fā)揮真正的作用，有的幼兒園甚至很少開(kāi)展禮儀教育，這些都是當(dāng)前禮儀教育在幼兒園教育中遇到的困難。

一、當(dāng)前幼兒園禮儀教育中存在的問(wèn)題分析

（一）幼兒園孩子缺乏與禮儀的認(rèn)識(shí)與了解

當(dāng)前，多數(shù)幼兒園的孩子對(duì)關(guān)于禮儀方面的知識(shí)的了解，這與幼兒園教育中對(duì)禮儀教育的重視程度有著很大關(guān)系。此外，由于現(xiàn)階段很多的家庭的孩子都是獨(dú)生子女，雖然他們中的多數(shù)家庭環(huán)境較好，但由于與社會(huì)的接觸面較狹窄，從而使得很多孩子對(duì)禮儀的認(rèn)知程度膚淺，沒(méi)有真正意識(shí)到禮儀的重要性，從而養(yǎng)成了一些并不好的交際與行為習(xí)慣。

（二）幼兒園缺乏系統(tǒng)的利益教育

現(xiàn)如今，幼兒禮儀行為不夠規(guī)范以及禮儀知識(shí)教育的欠缺，引起越來(lái)越多的幼兒園的高度重視，并針對(duì)這些問(wèn)題舉辦了相應(yīng)的禮儀教育活動(dòng)，然而這些活動(dòng)的舉辦并沒(méi)有收到預(yù)期的效果，沒(méi)有對(duì)孩子的思想行為產(chǎn)生良性的帶動(dòng)作用。[2]造成這種現(xiàn)象的主要原因就是幼兒園教育管理人員舉辦的禮儀教育活動(dòng)針對(duì)性較弱，并且這些禮儀教育活動(dòng)并沒(méi)有與幼兒的個(gè)行特征與生活狀況有效結(jié)合，從而導(dǎo)致禮儀教育的性質(zhì)多以傳統(tǒng)的灌輸教育為主，最終導(dǎo)致禮儀教育與幼兒的發(fā)展脫節(jié)。

（三）家長(zhǎng)與幼兒園之間缺乏教育方面的合作

現(xiàn)如今，雖然大多數(shù)的幼兒園教師都認(rèn)為禮儀教育對(duì)幼兒的發(fā)展十分重要，并且也在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中滲透禮儀的教育內(nèi)容，同時(shí)還以身作則，為孩子樹(shù)立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)榜樣。然而開(kāi)展禮儀教育并不僅僅是幼兒園教師的事情，每一位家長(zhǎng)都應(yīng)當(dāng)與校方積極配合，承擔(dān)起合作教育的義務(wù)與責(zé)任。[3]正是由于很多家長(zhǎng)沒(méi)有意識(shí)禮儀教育的重要性，使得自己在家庭中暴露的不良習(xí)慣潛移默化地對(duì)孩子產(chǎn)生了深遠(yuǎn)持久的影響，從而導(dǎo)致幼兒園的禮儀教育課程難以起到有效的作用。

二、應(yīng)對(duì)幼兒園禮儀教育問(wèn)題的相關(guān)措施

（一）為孩子營(yíng)造有益的禮儀學(xué)習(xí)環(huán)境

環(huán)境因素是影響每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)重要因素，我國(guó)古代佳話中“孟母三遷”的故事就是典型的例子，由此也可以看出任何一個(gè)人的成長(zhǎng)都離不開(kāi)環(huán)境的作用，并且也受到環(huán)境的影響。在對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育的過(guò)程中，必須在前期給孩子營(yíng)造一個(gè)利于學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，將班級(jí)中的學(xué)習(xí)氛圍與禮儀學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行有機(jī)融合，從而使禮儀教育滲透在日常教學(xué)中，逐步培養(yǎng)起孩子的美好品德。例如，幼兒園教師可以在班級(jí)中專門設(shè)置一塊用于禮儀教育的區(qū)域，定期或不定期舉辦“文明寶貝”、“禮儀之星”等禮儀教育活動(dòng)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式對(duì)一些表現(xiàn)優(yōu)秀的孩子進(jìn)行肯定。[4]此外，教師還應(yīng)當(dāng)將禮儀環(huán)境與班級(jí)教育的隱性作用充分發(fā)揮出來(lái)開(kāi)通過(guò)繪畫(huà)、照片等形式滲透禮儀知識(shí)教育，從而讓孩子在這樣的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。

（二）針對(duì)幼兒園禮儀教育特點(diǎn)構(gòu)建系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)體系

由于在禮儀教育是一個(gè)系統(tǒng)而長(zhǎng)期性的過(guò)程，學(xué)習(xí)禮儀并不是一日兩日就能有所成就，因而幼兒園教育人員與管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)幼兒園禮儀教育的特點(diǎn)專門制定出一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)方案與教育體系，從而使禮儀教育工作的開(kāi)展更加符合幼兒個(gè)體差異及對(duì)禮儀禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)的需求。例如，教師可以選擇利于幼兒園禮儀教育教學(xué)的教材，并且在日常教育中通過(guò)玩游戲、唱兒歌以及講故事等方式構(gòu)建具有兒童特色的禮儀學(xué)習(xí)體系，從而將禮儀教育有效融入到幼兒園教育之中。

（三）與幼兒家長(zhǎng)展開(kāi)有效溝通，使其積極幼兒園禮儀教育的開(kāi)展

在幼兒園教育中滲透禮儀教育，不僅需要幼兒園教育人員與管理人員的努力，更需要幼兒家長(zhǎng)的積極配合。由于家庭是孩子活動(dòng)與成長(zhǎng)的主要環(huán)境，因而幼兒園教育與管理者應(yīng)當(dāng)與孩子家長(zhǎng)之間進(jìn)行有效的溝通與交流，使其意識(shí)到禮儀教育對(duì)孩子成長(zhǎng)的重要性，從而能夠在家庭教育中自覺(jué)樹(shù)立良好的禮儀形象，使孩子能夠在自己潛移默化的影響下進(jìn)行禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，最終逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣與品德素質(zhì)。[5]為此，幼兒園教育者與管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行禮儀知識(shí)宣教，讓越來(lái)越多的家長(zhǎng)自覺(jué)參與到禮儀教育活動(dòng)中去，使孩子在這種良性的教育環(huán)境中健康成長(zhǎng)，時(shí)刻受到來(lái)自家長(zhǎng)與校園兩個(gè)方面的禮儀熏陶。例如，幼兒園教師和管理人員可以通過(guò)禮儀問(wèn)卷調(diào)查、家教講座以及家訪等形式向家長(zhǎng)宣傳禮儀知識(shí)教育的重要性。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，禮儀社會(huì)是人們社會(huì)生活中的基本行為準(zhǔn)則，也是人們有效融入社會(huì)這個(gè)大家庭的基本要求。因此，在幼兒園教育中開(kāi)展禮儀教育對(duì)于幼兒的發(fā)展是十分重要的。由于幼兒的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，但也是如此使得其容易受到外部環(huán)境的影響，如果在幼兒時(shí)期使孩子養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，對(duì)其一生的發(fā)展都大有裨益。幼兒園教師與管理人員應(yīng)當(dāng)從學(xué)習(xí)環(huán)境、家庭教育以及禮儀教學(xué)體系三個(gè)方面共同著手，從而使幼兒園禮儀教育工作開(kāi)展具有針對(duì)性，符合孩子的發(fā)展特性，最終促進(jìn)每個(gè)幼兒園孩子都能在學(xué)習(xí)參與中了解豐富的禮儀知識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

參考文獻(xiàn)：

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[3]潘承云.巧妙創(chuàng)設(shè)環(huán)境輕松培養(yǎng)習(xí)慣――幼兒園禮儀環(huán)境創(chuàng)設(shè)點(diǎn)滴談[J].成功（教育），2013，10：119-120.

第5篇：關(guān)于社交禮儀的問(wèn)題范文

中國(guó)有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱。中華禮儀經(jīng)過(guò)千百年的積淀，逐漸形成了一種“禮儀文化”，這種中國(guó)文化的特色現(xiàn)象是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)交際空前活躍，社交已成為社會(huì)組織維系生存和開(kāi)拓發(fā)展的重要手段。禮儀作為人們?cè)谏鐣?huì)生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮儀，可以表現(xiàn)出個(gè)人優(yōu)雅的風(fēng)度、典雅的氣質(zhì)和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。

二、活動(dòng)主題：美麗在行動(dòng)

三、活動(dòng)目的：

使在校的大學(xué)生能夠提高公關(guān)禮儀的意識(shí)，掌握面試時(shí)個(gè)人形象方面的禮儀規(guī)范，樹(shù)立形象意識(shí)，為成功求職做好準(zhǔn)備；通過(guò)面試情景的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生熟悉面試的過(guò)程，掌握面試時(shí)的行為舉止要求及規(guī)范，養(yǎng)成良好的個(gè)人行為習(xí)慣，力爭(zhēng)在面試時(shí)能爭(zhēng)取主動(dòng)；同時(shí)能熟悉面試的常用試題，掌握面試應(yīng)答的技巧，提高面試的成功率。

四、活動(dòng)宗旨：活躍校園文化生活，展現(xiàn)我南陽(yáng)師范學(xué)院大學(xué)生禮儀風(fēng)采。

五、活動(dòng)口號(hào)：給禮儀定位，給美麗打分。

六、活動(dòng)時(shí)間：3月26－27號(hào)（初賽）；四月中旬（決賽）。

七、活動(dòng)地點(diǎn)：藝術(shù)樓136和137（初賽）；西區(qū)演播廳（決賽）。

八、資源需要：

<1>、準(zhǔn)備關(guān)于禮儀知識(shí)問(wèn)答的知識(shí)手冊(cè)80份，（禮儀部）。

<2>、20張宣傳海報(bào)，2個(gè)展板，2條橫幅，制作參賽選手號(hào)碼牌，依據(jù)參賽人數(shù)確定號(hào)碼牌的數(shù)量。（文宣部，由ces部協(xié)助）

<3>、藝術(shù)樓2個(gè)教室（初賽）及西區(qū)演播廳（決賽），初賽2條橫幅。（組織部）

<4>、所需人員包括初賽的6個(gè)評(píng)委和決賽的8個(gè)評(píng)委（專業(yè)老師必須占一定比例）。（禮儀部）

<5>主持人(初賽4個(gè),決賽若干),準(zhǔn)備決賽當(dāng)中穿插的娛樂(lè)節(jié)目3個(gè)。（文體部,ces部協(xié)助）

<6>、設(shè)備方面：照相機(jī)、音響、電腦、音樂(lè)。（網(wǎng)絡(luò)部）

<7>、拉贊助商（外聯(lián)部）

九、初賽比賽規(guī)則：（滿分為10分）

一．個(gè)人風(fēng)采展示（5分）

（1）、自我介紹（也可進(jìn)行才藝展示，不做具體要求，可得印象分）（2分）

（2）、形體展示（3分）

二．禮儀知識(shí)問(wèn)答（5分）

（1）6個(gè)關(guān)于禮儀的知識(shí)（3分）

（2）考官隨機(jī)提問(wèn)（考官可提問(wèn)關(guān)于禮儀的一切問(wèn)題，考生言之有理即可）（2分）

三.比賽內(nèi)容的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

(1) 參賽選手體態(tài)條件主要從以下方面考評(píng)：

1.身高比例；

2.上下身比例及身形體態(tài)；

3.三圍比例；

4.頭圍與肩寬比例；

5.五官比例及面部表情；

(2 ) 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面考評(píng)：

1.語(yǔ)言表達(dá)：自我介紹的語(yǔ)言表達(dá)能力及組織能力；

2.服飾搭配：自選服飾的搭配技巧；

3.個(gè)性氣質(zhì)：個(gè)性表現(xiàn)，風(fēng)格氣度；

4.音樂(lè)樂(lè)感：對(duì)音樂(lè)節(jié)奏感的把握，對(duì)音樂(lè)內(nèi)容的理解；

5.臺(tái)步技巧：走臺(tái)風(fēng)格，技巧把握；

6.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。

十、決賽比賽規(guī)則：滿分為10分

詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)下份“美麗在行動(dòng)”的詳細(xì)策劃

十一、活動(dòng)流程

1.活動(dòng)前期策劃準(zhǔn)備（3月20日到3月25）1

1前期宣傳的制作（20日到25日）

本階段主要完成宣傳海報(bào)，展板，號(hào)碼牌的制作（文宣部請(qǐng)于22日中午之前將所有工作結(jié)束，并移交組織部。組織部于22日晚之前將所有宣傳物品安放到位）在學(xué)校食堂，活動(dòng)中心，公示板，女生男生公寓樓前每處一張。

贊助商確定：由外聯(lián)部負(fù)責(zé)。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作

禮儀部負(fù)責(zé)做好禮儀知識(shí)手冊(cè)

2前期報(bào)名工作（23日到25日）

網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)好音響、話筒等宣傳所需設(shè)備，至于餐廳門口。 文體部負(fù)責(zé)講解員的安排。

組織部負(fù)責(zé)好物品搬運(yùn)工作，并排好值日表，責(zé)任落實(shí)到人。

禮儀部負(fù)責(zé)相關(guān)人員的站禮儀工作。

2.活動(dòng)中期的工作（3月26日到3月27）

1組織部在上午8:00 及下午1:30可開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。

文體部出主持人到位（講解活動(dòng)規(guī)則）。

禮儀部邀請(qǐng)?jiān)u委到位（評(píng)委分為兩部分，藝術(shù)樓136教室安排4人，137安排2人）。

網(wǎng)絡(luò)部把音響設(shè)備調(diào)好。

226日到27日兩天的活動(dòng)比賽時(shí)間均為 上午9:00—11:30 下午3:00—5:30

初賽正式開(kāi)始。選手們拿著自己的號(hào)碼牌，有序進(jìn)行比賽

禮儀部和組織部合作對(duì)在場(chǎng)參賽選手進(jìn)行引導(dǎo)。

首先在藝術(shù)樓136開(kāi)始個(gè)人風(fēng)采展示，接著在藝術(shù)樓137開(kāi)始禮儀知識(shí)問(wèn)答

網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行攝像和記錄工作。

ces部負(fù)責(zé)選手分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)

3.后期總結(jié)工作

網(wǎng)絡(luò)部寫(xiě)通訊稿，加大宣傳量，為決賽做鋪墊

文宣部做入圍選手名單，交由組織部張貼

附：活動(dòng)具體宣傳方案

一、 宣傳方案簡(jiǎn)介：

敬愛(ài)的商家，我們承諾贊助我們的活動(dòng)是您在南陽(yáng)師院進(jìn)行商品宣傳、品牌推廣的絕佳選擇！

我們的“美麗在行動(dòng)”活動(dòng)將把您的品牌推廣與我們的活動(dòng)緊密結(jié)合，可以更好地幫助商家在南陽(yáng)師院大學(xué)生心中建立良好口碑，樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。

在品牌推廣過(guò)程中，我們將為您量身打造周到細(xì)致的策劃方案。展板、海報(bào)、橫幅、比賽宣傳片、比賽活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)等都將會(huì)成為我們?yōu)槟麄鞯钠脚_(tái)，使您的品牌可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高知名度，并為良好美譽(yù)度的建立提供條件。 （以下安排將根據(jù)活動(dòng)推進(jìn)與商家要求可再作細(xì)致調(diào)整）

宣傳方式 執(zhí)行方案 效果分析 冠名宣傳

品牌效應(yīng)最大化 本次禮儀大賽的贊助商可采取“xxxx全程贊助”的形式冠名。該冠名將出現(xiàn)在策劃書(shū)等相關(guān)文件；海報(bào)、展板、宣傳片等所有宣傳物料均可體現(xiàn)。 贊助商的冠名將從前期到后期持續(xù)體現(xiàn)，以比賽現(xiàn)場(chǎng)為。結(jié)合公關(guān)與口才協(xié)會(huì)的知名度，實(shí)現(xiàn)最直觀的品牌宣傳，拉動(dòng)品牌效應(yīng)，建立實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的影響力。 噴繪展板圖片宣傳

規(guī)模效應(yīng)、立體震撼 u 活動(dòng)開(kāi)始之前兩周，初賽及決賽現(xiàn)場(chǎng)（3月22日—4月中旬）在全校2大食堂周邊及各個(gè)學(xué)生宿舍，教學(xué)樓前進(jìn)行大型展板、橫幅、海報(bào)展示，

u 展板及其他宣傳資料由公口協(xié)會(huì)文宣部統(tǒng)一制作，均可結(jié)合贊助商信息，包括支持字句，企業(yè)logo，企業(yè)冠名。 1.人流量大。每天在中餐、晚餐兩大就餐時(shí)間各食堂門口的人流量是最大的，學(xué)生宿舍，教學(xué)樓前學(xué)生往來(lái)較多。因而集中在學(xué)生就餐時(shí)間通過(guò)放置展板和在宿舍及教學(xué)樓前進(jìn)行宣傳既節(jié)省人力物力又可以達(dá)到理想的宣傳效果。

海報(bào)、橫幅宣傳

信息量更大、更時(shí)尚化，宣傳效果直接 海報(bào) （1）初賽張貼時(shí)間：3月22號(hào)開(kāi)始張貼，至活動(dòng)完全結(jié)束為止。

（2）初賽張貼地點(diǎn)：16棟公寓的出入口，教學(xué)樓前。

（3）決賽宣傳方案與商家另議。

1.覆蓋面大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。16棟宿舍樓及教學(xué)樓，覆蓋幾乎全校學(xué)生，持續(xù)至少5天的高強(qiáng)度宣傳。無(wú)縫覆蓋，務(wù)必達(dá)到“廣而告之”的效果。

2.信息量大，更商業(yè)化。與立體的宣傳方式相比，海報(bào)等平面宣傳，有更多的空間進(jìn)行商業(yè)化設(shè)計(jì)。除了原有的活動(dòng)內(nèi)容與樣式設(shè)計(jì)，贊助商將得以借助專業(yè)的設(shè)計(jì)，融入自身的商業(yè)信息，如：業(yè)務(wù)介紹、產(chǎn)品功能信息、優(yōu)惠券、促銷資訊等。以海報(bào)為載體，第一時(shí)間結(jié)合贊助商最新的校園商業(yè)推廣，直接開(kāi)拓校園市場(chǎng)。

3.最佳性價(jià)比的人力資源。所有的傳單卡片，將依托活動(dòng)契機(jī)，結(jié)合活動(dòng)原有的宣傳需求，由公口協(xié)會(huì)會(huì)委負(fù)責(zé)發(fā)放。公口協(xié)會(huì)會(huì)委將務(wù)必秉承誠(chéng)信與負(fù)責(zé)原則落實(shí)宣傳工作，贊助商也可以隨時(shí)到場(chǎng)監(jiān)督。 現(xiàn)場(chǎng)宣傳

更明顯、更直觀、更立體 （1） 場(chǎng)地的布置及設(shè)計(jì)可以由兩方共同商議。現(xiàn)場(chǎng)可以在入口處可放置展板或條幅等宣傳，同時(shí)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的兩側(cè)可以張貼海報(bào)、條幅等帶有贊助商信息的物件。

第6篇：關(guān)于社交禮儀的問(wèn)題范文

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活并共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。在人際交往中，禮儀是以一定的、約定俗成的方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的文化修養(yǎng)、思想道德水平、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。一個(gè)禮儀缺失的社會(huì)是不健全的社會(huì)，更是不和諧的社會(huì)。對(duì)大學(xué)生而言文明知禮是基本素質(zhì)，也是社會(huì)對(duì)大學(xué)生的一個(gè)基本要求。學(xué)生是未來(lái)為社會(huì)貢獻(xiàn)的主力軍，所以全面推進(jìn)禮儀素質(zhì)教育成為高等學(xué)校教育改革的重心，大學(xué)教育，德育為先，而德育教育中很重要的一點(diǎn)是大學(xué)生的行為規(guī)范教育。開(kāi)展禮儀教育，能夠提高大學(xué)生的自身素質(zhì)，讓大學(xué)生更好的進(jìn)入社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)，改善社會(huì)的精神風(fēng)貌。學(xué)校是社會(huì)的一部分，構(gòu)建和諧校園也是在構(gòu)建和諧社會(huì)，因此加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的禮儀素質(zhì)培養(yǎng)對(duì)學(xué)校和社會(huì)都有重要的意義。

二、加強(qiáng)禮儀素質(zhì)教育對(duì)大學(xué)生的重要性

（一）加強(qiáng)禮?x素質(zhì)教育有利于提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)

加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀素質(zhì)教育既可以豐富他們的禮儀知識(shí)，又能提高他們的個(gè)人素質(zhì)，使其在原有的基礎(chǔ)上，明確的掌握社會(huì)主義道德的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。良好的禮儀能促進(jìn)個(gè)人的思想道德素質(zhì)的提高，讓他們?cè)谌穗H交往中更好的與人相處，給人留下更好的印象。不管是在今后工作還是別的方面都對(duì)他們有很大的好處，讓他們?cè)谏鐣?huì)上更受歡迎，有更多的機(jī)會(huì)。加強(qiáng)禮儀教育不管對(duì)學(xué)生還是社會(huì)都是有益的，因而培養(yǎng)良好的禮儀素養(yǎng)，形成和諧的交往氛圍，有利于學(xué)生思想道德水平的提高。

（二）禮儀素質(zhì)教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化

在人類進(jìn)步的過(guò)程中，禮儀的作用非常巨大，可以說(shuō)在任何場(chǎng)合下的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀。禮儀在當(dāng)今社會(huì)的重要性不言而喻，人與人之間交談都需要用到禮儀。人類在不斷的進(jìn)步，社會(huì)的生活水平隨之提高。社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求自身素養(yǎng)不斷的提高。越高層次的社會(huì)圈子對(duì)禮儀要求便越高。讓大學(xué)學(xué)習(xí)掌握禮儀的重要性非常重要。如果那個(gè)大學(xué)生能力很強(qiáng)，但是他不懂得禮儀。那么他也不會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可。相反一個(gè)懂得禮儀的人，即便他的能力不是很強(qiáng)，但是人們更愿意和他相處，幫助他。在社會(huì)的地位隨之增長(zhǎng)。所以，對(duì)大學(xué)生的禮儀教育不僅僅是讓其掌握社會(huì)交往的規(guī)范，更是其人生的基石，使大學(xué)生在社會(huì)交往中有更強(qiáng)的適應(yīng)能力，這即可以滿足社會(huì)的需求，也可以促進(jìn)大學(xué)生在今后的生活和工作中能更加有利。社交禮儀的教育利于大學(xué)生在工作和生活中更善于處理好人際關(guān)系，提升其社會(huì)承受能力和心理承受能力，促進(jìn)身心健康發(fā)展。

（三）禮儀素質(zhì)教育有利于提高大學(xué)生的人文素質(zhì)

人文素質(zhì)教育是指對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文學(xué)科教育的同時(shí)，提升大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，通過(guò)潛移默化來(lái)提高學(xué)生的精神以及文化的境界。人文教育的作用在于對(duì)人們的情感有著顯著作用。不僅僅會(huì)影響一個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀，最大的改變會(huì)體現(xiàn)在其個(gè)人的生活中，而禮儀教育的目的是使大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做一個(gè)文明的人。現(xiàn)在有許多高校已經(jīng)把禮儀課程納入人文素質(zhì)教育的課程當(dāng)中，這有利于大學(xué)生文明禮儀素養(yǎng)的提高和文化教育的落實(shí)。

三、加強(qiáng)禮儀建設(shè)的教育途徑

現(xiàn)如今的教育應(yīng)當(dāng)是使人和諧全面發(fā)展的系統(tǒng)的工程，但由于受到多種因素的影響，大學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)與其文化素養(yǎng)不協(xié)調(diào)，與校園的和諧發(fā)展不協(xié)調(diào)。因此，探索高校禮儀文化建設(shè)的途徑，加強(qiáng)和諧校園的研究，成為了高校教育工作者需要思考和解決的問(wèn)題，其著眼點(diǎn)應(yīng)匯聚在社會(huì)生存和發(fā)展的需求上。高校禮儀文化建設(shè)的主要途徑是：

（一）轉(zhuǎn)變理念，深化改革

1.把禮儀教育放在重要位置。以文明理念引領(lǐng)教育教學(xué)工作，把文明禮儀教育納入學(xué)校的辦學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略中來(lái)。積極鼓勵(lì)全員參與，在方法和實(shí)踐上大膽創(chuàng)新，但也要結(jié)合實(shí)際，注重思想道德教育與文明禮儀教育相結(jié)合。把文明禮儀相關(guān)課程納入教學(xué)計(jì)劃，開(kāi)展現(xiàn)代文明禮儀教育，把文化與禮儀有關(guān)的知識(shí)有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)，增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性和感染力。加大對(duì)學(xué)生的儀容、儀表、儀態(tài)禮儀的培訓(xùn)，提升大學(xué)生的鑒賞能力和審美能力，使之樹(shù)立良好的個(gè)人形象和自信心，提高社會(huì)抗壓能力，并促進(jìn)學(xué)生心理健康的發(fā)展，有利于學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。

2.推進(jìn)課程改革。提高學(xué)科的德育功能，把文明禮儀課程融入到新課程改革中。一方面制定新的德育課程標(biāo)準(zhǔn)，將家庭美德、職業(yè)道德、社會(huì)公德、道德品質(zhì)等“四德”的要求納入文明禮儀教育；另一方面將禮儀知識(shí)系統(tǒng)的整理并編纂成內(nèi)容豐富、實(shí)操性強(qiáng)、知識(shí)全面的教材，將其作為基礎(chǔ)課程在校內(nèi)加以推廣。

3.提升禮儀教育管理能力。加強(qiáng)教師隊(duì)伍的文明禮儀建設(shè)，是開(kāi)展學(xué)生禮儀教育的前提和保證。高校必須對(duì)教師的繼續(xù)教育和培訓(xùn)引起重視，大力開(kāi)展以師德、文明禮儀為內(nèi)容的教師素質(zhì)提升工程。著力打造一批業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、樂(lè)于奉獻(xiàn)、工作踏實(shí)的德育工作隊(duì)伍。

（二）建全機(jī)制，強(qiáng)化管理

開(kāi)展禮儀素質(zhì)調(diào)研，建立健全禮儀管理機(jī)制。建立并完善學(xué)生文明禮儀行為規(guī)范，文明禮儀管理要做到“有章可循、有制可依”。建立評(píng)價(jià)機(jī)制，并制定系統(tǒng)的、全面的禮儀課程考核體系和文明禮儀評(píng)價(jià)體系。例如在班級(jí)中設(shè)立文明禮儀監(jiān)督委員，加強(qiáng)班級(jí)文明禮儀管理。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)評(píng)比結(jié)果，對(duì)于文明禮儀表現(xiàn)突出的學(xué)生，予以表彰。建立跟蹤調(diào)查機(jī)制，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行文明禮儀素質(zhì)評(píng)定。

（三）開(kāi)拓載體，創(chuàng)新思維

開(kāi)拓校園文明禮儀建設(shè)的新載體，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)等信息傳媒的積極作用。建設(shè)好校園網(wǎng)站，并使之成為一個(gè)知識(shí)型、思想型、趣味型、規(guī)范型于一體的網(wǎng)站。在校園禮儀文化建設(shè)中，要不斷開(kāi)拓禮儀文化的發(fā)展空間和傳播渠道，積極開(kāi)展具有促進(jìn)學(xué)習(xí)、健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，使之成為校園文明禮儀建設(shè)的發(fā)展陣地。

（四）理論實(shí)踐，有機(jī)結(jié)合

在學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀方面的知識(shí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展校園文明禮儀的活動(dòng)，豐富課余生活，將德育、體育、禮儀、智育教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使文化活動(dòng)成為禮儀教育的平臺(tái)。設(shè)計(jì)并開(kāi)展有吸引力、內(nèi)容健康的文化活動(dòng)，例如辦大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、開(kāi)展文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等。展示大學(xué)生禮儀文化的魅力和風(fēng)采，并與時(shí)代相結(jié)合，促進(jìn)大學(xué)生知禮、學(xué)禮、明禮、懂禮。

四、如何在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)禮儀文化建設(shè)

（一）加強(qiáng)學(xué)生禮儀的建設(shè)。

在學(xué)校開(kāi)展課堂教學(xué)的禮儀課程的同時(shí)，還要結(jié)合學(xué)校里的實(shí)際情況。例如可以聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的專家學(xué)者開(kāi)展學(xué)生禮儀講座，在大學(xué)生開(kāi)學(xué)的時(shí)候舉行新生社交文明禮儀教育等學(xué)習(xí)講座；介紹一些如何適應(yīng)新環(huán)境、進(jìn)行自我管理等問(wèn)題的方法和技巧；針對(duì)畢業(yè)生舉辦“就業(yè)禮儀的知識(shí)講座”，讓畢業(yè)生在找工作面?中可能出現(xiàn)的問(wèn)題給予指點(diǎn)；不同的學(xué)校可以結(jié)合自身的特點(diǎn)，舉行各個(gè)專業(yè)的職業(yè)禮儀講座。新開(kāi)關(guān)于禮儀的課程，在課堂上加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想道德的教育，這樣可以在培養(yǎng)大學(xué)生的謙遜態(tài)度、和諧精神和嚴(yán)謹(jǐn)習(xí)慣，同時(shí)還要把教育的禮儀與三觀教育互相聯(lián)系在一起。學(xué)校各系部建設(shè)禮儀隊(duì)和學(xué)生社團(tuán)，使學(xué)生主動(dòng)參與建設(shè)校園禮儀文化，在活動(dòng)中不僅感受到禮儀的魅力還學(xué)習(xí)與理解了禮儀。也可以積極開(kāi)展辯論賽、演講賽等讓更多的學(xué)生參與到校園禮儀文化活動(dòng)當(dāng)中來(lái)。弘揚(yáng)文明禮儀之風(fēng)，讓不文明行為無(wú)處藏身。

（二）加強(qiáng)教師禮儀文化建設(shè)，教師是具體實(shí)施者，起著決定性的作用。

教師的一言一行都潛移默化的影響學(xué)生，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，老師就意味著正確的思想、價(jià)值和行為方式。培養(yǎng)教師們建設(shè)校園禮儀文化的自覺(jué)性、責(zé)任感，使其行為符合校園禮儀文化建設(shè)的要求，增強(qiáng)每位教師的服務(wù)意識(shí)、育人意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，以及對(duì)校園禮儀文化的認(rèn)同感和歸屬感。教師也積極參與校里校外的禮儀活動(dòng)，一直積累和提高禮儀的切身經(jīng)驗(yàn)，用自己的切身行為教育感化學(xué)生。在日常生活與課堂中，教師也在不斷提高自己的道德水準(zhǔn)、人文素質(zhì)、禮儀修養(yǎng)，把加強(qiáng)禮儀教育貫穿于教學(xué)之中，在無(wú)形之中將禮儀教學(xué)學(xué)生。學(xué)校還可以對(duì)部分優(yōu)秀老師進(jìn)行培訓(xùn)，利用“先富帶動(dòng)后富”選出杰出的老師并開(kāi)展講座，教師要從自身職業(yè)的特殊要求出發(fā)，善于修飾、“潤(rùn)色”自己的外表與行為。有意識(shí)地給學(xué)生一個(gè)適度的風(fēng)度、儀表和形象，充分利用課堂這塊空間，利用自身穩(wěn)重大方、自然的儀表美、形象美和語(yǔ)言美，在潛移默化中給學(xué)生以生動(dòng)的禮儀示范教育。

第7篇：關(guān)于社交禮儀的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)導(dǎo)向；酒店實(shí)用禮儀；課程改革

禮儀作為高職高專教育的一門新興學(xué)科，既符合時(shí)代需要，又能培養(yǎng)學(xué)生的良好道德修養(yǎng)和行為習(xí)慣。《酒店實(shí)用禮儀》是我院根據(jù)酒店行業(yè)的需要、高職人才培養(yǎng)規(guī)格的要求而開(kāi)設(shè)的一門專業(yè)必修課。雖然高職院校已充分認(rèn)識(shí)到禮儀教學(xué)的重要性，但是其教學(xué)效果并不是非常理想，其突出問(wèn)題主要表現(xiàn)在教材、師資、教學(xué)方法等方面。本課程的教學(xué)改革主要從我院酒店管理專業(yè)實(shí)際情況及校外實(shí)訓(xùn)基地對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)反饋意見(jiàn)入手，立足行業(yè)和崗位，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，探討其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。

一、基于酒店崗位群的課程教學(xué)內(nèi)容改革

職業(yè)導(dǎo)向教學(xué)模式是以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以國(guó)家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以職業(yè)活動(dòng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)閮?nèi)容，運(yùn)用行為引導(dǎo)的教學(xué)方法組織教學(xué)，培養(yǎng)具有綜合職業(yè)素質(zhì)的技能型人才的教學(xué)形式。因此，《酒店實(shí)用禮儀》課程內(nèi)容應(yīng)立足職業(yè)活動(dòng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，同時(shí)兼顧高職學(xué)生“重技能、輕理論”的心態(tài)，緊抓“酒店”、“實(shí)用”兩個(gè)關(guān)鍵詞。本課程的教學(xué)內(nèi)容主要通過(guò)對(duì)酒店前廳、客房、餐飲三大主要職業(yè)崗位群進(jìn)行分析，并從這些職業(yè)崗位群的操作程序中列出服務(wù)禮儀操作點(diǎn)，提取符合這些職業(yè)崗位群共同點(diǎn)的主要操作知識(shí)和技能。以前廳崗位為例，其前廳崗位服務(wù)禮儀知識(shí)開(kāi)發(fā)過(guò)程見(jiàn)下圖。因此，《酒店實(shí)用禮儀》課程內(nèi)容主要包括禮儀基礎(chǔ)知識(shí)（包括職業(yè)形象禮儀、談吐禮儀、見(jiàn)面時(shí)常見(jiàn)禮節(jié)、儀式禮儀、電信禮儀、饋贈(zèng)禮儀等）和酒店崗位禮儀知識(shí)（包括前廳服務(wù)禮儀、客房服務(wù)禮儀、餐飲服務(wù)禮儀等）兩大板塊。

二、基于職業(yè)導(dǎo)向的《酒店實(shí)用禮儀》課程教學(xué)的整體設(shè)計(jì)

禮儀知識(shí)具有普遍適用性和行業(yè)特殊性的特點(diǎn)。因此，在酒店禮儀的教學(xué)過(guò)程中，既應(yīng)重視對(duì)學(xué)生通用禮儀知識(shí)的傳授，以提高其就業(yè)的適應(yīng)面，又要重視對(duì)學(xué)生酒店崗位禮儀知識(shí)的傳授，以加強(qiáng)其酒店就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程的整體教學(xué)思路分三步走，即奠基礎(chǔ)、重應(yīng)用、抓實(shí)踐。

（一）奠基礎(chǔ)

這一階段的酒店禮儀教學(xué)內(nèi)容主要以禮儀基礎(chǔ)知識(shí)為主，目的是要讓學(xué)生熟悉和掌握日常社交過(guò)程中各種禮儀知識(shí)，以提高學(xué)生的社交能力、溝通能力和自我形象設(shè)計(jì)的能力。高職學(xué)生對(duì)于禮儀知識(shí)并不像專業(yè)知識(shí)那樣全然陌生，他們所缺乏的是禮儀使用的意識(shí)和技巧。因此，在基礎(chǔ)禮儀知識(shí)的教學(xué)過(guò)程中，教師不能采用一講到底的教學(xué)形式，而應(yīng)注重教學(xué)方法的多樣性，多采取啟發(fā)性、互動(dòng)性、討論式的教學(xué)方法，形成以學(xué)為主，以教為輔的教學(xué)模式。如在學(xué)習(xí)儀容、儀態(tài)時(shí)，教師應(yīng)注重示范性教學(xué)，為了讓學(xué)生能更好地掌握自己的學(xué)習(xí)程度還可以采用視頻錄像的形式，讓學(xué)自己觀察、自己發(fā)現(xiàn)自己的不足。再比如說(shuō)學(xué)習(xí)電話禮儀時(shí)，可以采用案例分析、情景模擬等教學(xué)方法，不僅可以營(yíng)造課堂輕松的氛圍，也可以強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用。

（二）重應(yīng)用

這一階段的酒店禮儀教學(xué)內(nèi)容主要以酒店餐飲、客房、前廳三大業(yè)務(wù)部門的崗位服務(wù)禮儀為主，目的是要讓學(xué)生把基礎(chǔ)禮儀知識(shí)運(yùn)用到具體的酒店崗位服務(wù)中去，是對(duì)基礎(chǔ)禮儀知識(shí)的鞏固和深化，以提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力和專業(yè)服務(wù)能力。因此，在酒店崗位服務(wù)禮儀的教學(xué)中應(yīng)以崗位服務(wù)流程為主線，在各個(gè)操作點(diǎn)上采取教學(xué)做一體的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生掌握酒店禮儀知識(shí)和技能。這個(gè)階段比較適宜的教學(xué)方法有項(xiàng)目式教學(xué)、情景模擬教學(xué)、討論式教學(xué)等。比如說(shuō)可以讓學(xué)生以小組任務(wù)的形式針對(duì)某個(gè)具體接待對(duì)象或某個(gè)具體活動(dòng)設(shè)計(jì)禮儀服務(wù)規(guī)范和流程，還可以在前廳、客房或餐飲實(shí)訓(xùn)室內(nèi)讓學(xué)生對(duì)照相應(yīng)的職業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)模擬接待。當(dāng)然，項(xiàng)目完成后或者情景模擬結(jié)束后的討論和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)非常重要，可以采用自我總結(jié)、學(xué)生互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)相結(jié)合的形式，讓學(xué)生邊實(shí)踐、邊總結(jié)，自行解剖，尋找差距。

（三）抓實(shí)踐

這一階段主要是對(duì)基礎(chǔ)禮儀知識(shí)和崗位服務(wù)禮儀知識(shí)的應(yīng)用，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不能與以上兩個(gè)階段的教學(xué)構(gòu)成縱向發(fā)展關(guān)系，而是應(yīng)該貫穿于這兩個(gè)階段的始終。因此，酒店實(shí)用禮儀實(shí)踐主要包括三個(gè)方面。第一是課堂實(shí)踐，這主要是把各禮儀知識(shí)的應(yīng)用貫穿到具體的教學(xué)過(guò)程之中，通過(guò)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法讓學(xué)生邊學(xué)邊練。第二是為學(xué)生提供各種禮儀服務(wù)的機(jī)會(huì)，如參加各種學(xué)校會(huì)議中的禮儀服務(wù)、校外一些企事業(yè)單位的開(kāi)業(yè)或重大活動(dòng)中的禮儀服務(wù)等。這可以讓禮儀知識(shí)學(xué)以致用，讓學(xué)生了解到學(xué)習(xí)禮儀的重要性和實(shí)用性，以提高其學(xué)習(xí)的積極性。第三是頂崗實(shí)習(xí)，這是學(xué)生在真實(shí)的酒店崗位上對(duì)禮儀知識(shí)的應(yīng)用。這時(shí)候不能對(duì)學(xué)生采用“放羊式”的管理形式，禮儀指導(dǎo)老師應(yīng)該全程跟蹤學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，定期觀察或讓學(xué)生匯報(bào)自身實(shí)習(xí)狀況，對(duì)學(xué)生在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中的有關(guān)禮儀知識(shí)使用的困惑進(jìn)行解答。

三、基于職業(yè)導(dǎo)向的《酒店實(shí)用禮儀》課程考核方式改革

目前高職院校的學(xué)生的存在“平時(shí)悠閑，期末緊張”這樣一種學(xué)習(xí)狀態(tài)，具體來(lái)說(shuō)就是平時(shí)學(xué)習(xí)渾渾噩噩、得過(guò)且過(guò)，到了期末考試候就開(kāi)始緊張，臨時(shí)“抱佛腳”現(xiàn)象比比皆是。這與“一卷定命運(yùn)”考核形式是密切相關(guān)的，而這種考核形式的結(jié)果往往就是學(xué)生一考完就把課程知識(shí)全部忘記。《酒店實(shí)用禮儀》課程的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生的意識(shí)和能力，它作為一門實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)科，不應(yīng)該僅以一張?jiān)嚲頌橐罁?jù)，而應(yīng)使考核與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，將考核貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。在授課的開(kāi)始，教師就該課程的特點(diǎn)、性質(zhì)、課程內(nèi)容、教學(xué)思路、考核形式、對(duì)學(xué)生的要求等方面與學(xué)生進(jìn)行溝通，讓學(xué)生了解自己在這門課程中所將學(xué)到的知識(shí)和所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。在教學(xué)中，在每一個(gè)模塊教學(xué)完成后設(shè)計(jì)相應(yīng)的“理論+操作”考核項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。如，對(duì)于前廳服務(wù)禮儀模塊，可以采用隨機(jī)抽取服務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生當(dāng)場(chǎng)投入到模擬接待中去，這既可以考核學(xué)生對(duì)崗位服務(wù)禮儀知識(shí)的掌握程度，還可以鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力。當(dāng)然也可以在技能考核的過(guò)程中，穿插禮儀知識(shí)提問(wèn)等環(huán)節(jié)，以檢查學(xué)生理論知識(shí)的記憶程度。

四、基于職業(yè)導(dǎo)向的《酒店實(shí)用禮儀》課程改革的保障

《酒店實(shí)用禮儀》課程的教學(xué)改革是必然的，但在改革的過(guò)程中總是會(huì)遇到一些困難和阻礙。結(jié)合我院的實(shí)際情況，本課程在教學(xué)改革的過(guò)程中需要得到以下方面保障。

（一）提高課程地位

高職院校一般會(huì)把課程分為考查課和考試課。考試課是必考課，且一般為專業(yè)核心課程，期末考試接受學(xué)院教務(wù)處的監(jiān)督和管理，由教務(wù)處統(tǒng)一安排考試時(shí)間。而考查課則由任課老師自行選擇考核方式，最后提交學(xué)生課程成績(jī)即可。于是，慢慢形成了學(xué)生對(duì)考查課重視程度不夠的問(wèn)題。為了提高對(duì)禮儀課程的重視程度，我院于2010級(jí)酒店管理專業(yè)“職業(yè)人”培養(yǎng)方案中把《酒店實(shí)用禮儀》改為考試課，同時(shí)增加課程課時(shí)，并列為專業(yè)核心課程之一。實(shí)踐證明，隨著禮儀課程地位的提升，學(xué)生對(duì)該課程學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性有了明顯的提高。

（二）建立彈性學(xué)制

禮儀知識(shí)應(yīng)用是非常靈活的，面對(duì)不同的時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象，其使用的方法和技巧是不同的。因此，若要能正確、靈活地使用禮儀知識(shí)，需要不斷地現(xiàn)實(shí)環(huán)境中實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)。因此，最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)就是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程時(shí)能做到學(xué)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)交替進(jìn)行。而要做到這一點(diǎn)，就需要酒店管理專業(yè)建立相應(yīng)的彈性學(xué)制。目前，已經(jīng)建立彈性學(xué)制的酒店管理專業(yè)很少，或者建立的彈性學(xué)制缺乏深度。不管是采用“2+1”和還是“訂單式”的人才培養(yǎng)模式，高職酒店管理專業(yè)在課程教學(xué)方面，仍舊存在學(xué)習(xí)在校、實(shí)踐在崗的理論與實(shí)踐相互獨(dú)立的現(xiàn)象。因此，要提高禮儀的教學(xué)質(zhì)量，酒店管理專業(yè)可以考慮設(shè)立彈性學(xué)制。

（三）提高教師專業(yè)水平

禮儀課教學(xué)要求知識(shí)與技能要融為一體，而且不僅要求教師“言傳”，更要“身教”，故對(duì)教師綜合素質(zhì)要求較高。高職院校一方面要做好禮儀教師的選拔，另一方面應(yīng)重視對(duì)禮儀教師的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，多為教師提供各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流、業(yè)務(wù)研討等機(jī)會(huì)，以保證教師能及時(shí)獲得最前沿的科研信息以指導(dǎo)專業(yè)教學(xué)和科研。

（四）完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室

禮儀課程既然是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，那么就需要有較完備的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。即使不具備在酒店實(shí)際崗位上課的條件，校外實(shí)訓(xùn)室也能夠給學(xué)生提供一個(gè)仿真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。因此，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)就顯得非常迫切，這是《酒店實(shí)用禮儀》課程改革非常重要的物質(zhì)保障。但有些高職院校的實(shí)訓(xùn)室條件比較差，只配套基本的實(shí)訓(xùn)操作功能，如餐飲實(shí)訓(xùn)室就只有桌椅及配套餐具，或者客房實(shí)訓(xùn)室內(nèi)只有幾張床，忽視實(shí)訓(xùn)室內(nèi)的裝潢和設(shè)計(jì)，完全沒(méi)有酒店餐廳或者客房的氛圍。這樣的環(huán)境無(wú)法讓學(xué)生產(chǎn)生在酒店服務(wù)的聯(lián)想和感覺(jué)，因此學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)經(jīng)常會(huì)呈現(xiàn)懶散、無(wú)法進(jìn)入服務(wù)員角色狀態(tài)的現(xiàn)象。

（五）提供學(xué)生禮儀服務(wù)的機(jī)會(huì)

如上文所述，學(xué)生參加各類禮儀服務(wù)能提高其學(xué)習(xí)的積極性，因此，禮儀教學(xué)不僅要關(guān)注學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，也要關(guān)注學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)。一方面，酒店專業(yè)教研室應(yīng)與學(xué)校的學(xué)生管理部門或?qū)W生社團(tuán)多聯(lián)系，及時(shí)獲取學(xué)生社會(huì)活動(dòng)禮儀服務(wù)信息，做好學(xué)生的推薦和培訓(xùn)工作。另一方面，專業(yè)教研室應(yīng)與各社會(huì)企事業(yè)單位建立良好的關(guān)系，為學(xué)生尋找禮儀服務(wù)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也鼓勵(lì)學(xué)生多走出校門，自己尋找禮儀服務(wù)的機(jī)會(huì)，專業(yè)老師則做好咨詢及顧問(wèn)的角色。

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第8篇：關(guān)于社交禮儀的問(wèn)題范文

“不學(xué)禮，無(wú)以立。”可見(jiàn)，禮儀在我們?yōu)槿颂幨乐械闹匾浴６Y儀作為商務(wù)談判的重要主成部分，更是不可小覷其重要性。禮儀可以說(shuō)始終貫穿于商務(wù)談判的前前后后，所以不僅只限于商務(wù)談判人員，所有從事與外貿(mào)有關(guān)的人員，在與外國(guó)商務(wù)人員交往時(shí)，如何做到言行得體有禮，直接關(guān)系到商務(wù)談判是否能成功，生意是否能做成等等重大問(wèn)題。那么，說(shuō)到這兒，到底何為禮儀？當(dāng)然，我們現(xiàn)在說(shuō)的禮儀沒(méi)有包含孔子他老人家那個(gè)年代的有封建曖昧的“禮”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，禮儀就是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為（其實(shí)做起來(lái)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單）。而所謂商務(wù)談判禮儀，就是指在長(zhǎng)期的商務(wù)談判交往過(guò)程中，滿足迎合文化的適應(yīng)性而形成的行為或活動(dòng)的規(guī)范。請(qǐng)注意，這里出現(xiàn)兩個(gè)詞——“律己”和“敬人”。所謂律己，就是用一定的禮儀來(lái)規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的內(nèi)在修養(yǎng)，不僅使自己充滿自信，而且獲得對(duì)方的尊重；

所謂敬人，就是通過(guò)一定的禮儀，更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊重，友好與善意，增進(jìn)彼此的信任和友誼。還有，因?yàn)槟闶歉鈬?guó)人做生意，談的是國(guó)際商務(wù)談判，而眾所周知，不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同民族在歷史、經(jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)及風(fēng)俗習(xí)慣等方面的文化差異，所以你表現(xiàn)出來(lái)的禮儀還得滿足“迎合文化“的適應(yīng)性。這一點(diǎn)，孔子他老人家在兩千多年前也早就懂了。有詩(shī)為證：“君子敬而無(wú)失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟也。”那么，商務(wù)談判禮儀中到底要注意哪些方面呢？主要有以下幾點(diǎn)：一、儀容儀表儀態(tài)這里所謂的儀容儀表儀態(tài)簡(jiǎn)單一點(diǎn)地說(shuō)，就是穿著打扮。古語(yǔ)云：“女為悅己者容”。道理是一樣的，我們打扮可以說(shuō)不是為了自己，而是為別人扮，就是穿給別人看的。因?yàn)榻o人的第一整體印象是尤為重要的，所以，在參加商務(wù)談判之前，你得把自己漂漂亮亮地“包裝”好才行！

（一）、儀容儀容其實(shí)強(qiáng)調(diào)了儀表里的一個(gè)重要環(huán)節(jié)——臉部、面容。我們說(shuō)員工個(gè)人形象代表企業(yè)形象，員工個(gè)人素養(yǎng)體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)化的程度。但你不能要求每一個(gè)談判人員都是帥哥美女吧。但你一定要做到“整潔”這一點(diǎn)。整潔者好看也，自然也能彌補(bǔ)你相貌的先天不足。單單一個(gè)干凈整潔的形象就能給人留下一個(gè)好的印象，這是毋庸置疑的。具體地，對(duì)男士來(lái)說(shuō)，特別是講究莊重保守的商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，首先你頭發(fā)不能太長(zhǎng)吧。一般來(lái)說(shuō)，男士頭發(fā)不能過(guò)耳。還有，平時(shí)你還要把頭發(fā)梳理的整潔，要洗干凈，無(wú)異味；

而臉部對(duì)男士來(lái)說(shuō)特有的就是胡須了。參加談判之前，你得把你一臉渣子處理干凈了，有時(shí)候長(zhǎng)長(zhǎng)的鼻毛也是有必要修一修的。這都是最基本的了。對(duì)女士來(lái)說(shuō)，頭發(fā)長(zhǎng)是可以，但也要有個(gè)限度，一般到肩就可以了。管理嚴(yán)格的公司還有要求，比如必須綁起來(lái)之類的。至于裝飾，你總不能插上十幾朵花去參加談判吧，適當(dāng)就行。還有就是化妝的問(wèn)題。你是去談判的，不是去秀姿色，耍美人計(jì)的，切不可花枝招展，濃妝刺眼。談裝、素裝方能符合商務(wù)人員的身份。

（二）、儀表所謂儀表，就是服裝了。服飾禮儀最基本的就是整潔雅致了。得體的服飾，不僅是個(gè)人儀表美、素質(zhì)高的表現(xiàn)，而且是對(duì)他人的尊重。商界歷來(lái)最重視服飾規(guī)范，服飾是商人成功的關(guān)鍵。對(duì)國(guó)際商務(wù)談判這種正規(guī)場(chǎng)合更是要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅。對(duì)于男性，一般應(yīng)穿西裝系領(lǐng)帶，一套非常合體的深色套服—通常是藍(lán)色、灰色或黑色—會(huì)適合大多數(shù)國(guó)家，甚至包括出席談判宴會(huì)或看演出。對(duì)于女性，職業(yè)套裝則是最佳選擇，這在世界任何地方都適用。男性切忌穿非正式的休閑裝，運(yùn)動(dòng)裝；

女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首飾，適當(dāng)點(diǎn)綴一、兩件即可。無(wú)論男性或女性，稀奇的發(fā)型、過(guò)分的化妝、大量的珠寶、濃濃的香水味都會(huì)損壞商務(wù)職業(yè)人員的形象，給外國(guó)商人送去錯(cuò)誤的信號(hào)。中國(guó)有句俗話：穿衣戴帽，各有所好。在日常生活中是這樣，可在國(guó)際商務(wù)談判中卻是大忌。

（三）、儀態(tài)儀容儀表有時(shí)候是一個(gè)靜態(tài)的問(wèn)題，而儀態(tài)更傾向于動(dòng)態(tài)，是一個(gè)整體的協(xié)調(diào)。古人云：“腹有詩(shī)書(shū)氣自狂”。一個(gè)人的風(fēng)度、教養(yǎng)往往是舉止動(dòng)作是否協(xié)調(diào)得體的問(wèn)題。儀態(tài)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是包括言、站、行、坐、吃。每個(gè)人的習(xí)慣都不同，或許還有些壞習(xí)慣。但商務(wù)談判中不容你有那些壞習(xí)慣，所以平時(shí)就得多加注意，并改進(jìn)。關(guān)于“言”，孔子他老人家有句話說(shuō)的好：“恭而無(wú)禮勞，慎而無(wú)禮則葸，勇而無(wú)禮亂，直而無(wú)禮絞。”這句話什么意思呢？即是說(shuō)：一味恭敬而不懂禮法就會(huì)煩勞、憂愁；

過(guò)於謹(jǐn)慎而不懂禮法就會(huì)顯得膽小怕事；

只知道勇敢而不懂得禮法的人就會(huì)魯莽惹禍；

心直口快的人不懂得禮法就會(huì)尖傷人。可見(jiàn)，恭敬、謹(jǐn)慎、勇敢、直率，如果不講禮貌，不受禮有約束，就會(huì)變得不文明，甚至不道德，造成人際關(guān)系的緊張，破壞了人際之間的和諧。所謂“禍從口出”，言語(yǔ)是重中之重啊；

站的話，一個(gè)字，就是要直。要平視前方，肩平，胸挺，腹收，雙腿并攏，兩手垂放——站如松是也；

行跟站是差不多的，行只是占的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，但不要求你“動(dòng)如風(fēng)”，別忘了你是商務(wù)人士；

坐要有坐姿，尊卑有序，請(qǐng)客人、地位高的人先坐；

還有，因?yàn)槭亲錾猓y免上下酒店，請(qǐng)下客，吃可是個(gè)大學(xué)問(wèn)啊。一般來(lái)說(shuō)，吃時(shí)是不制造噪音的，你還要了解對(duì)方的飲食習(xí)慣、禁忌等等。二、迎送禮儀迎來(lái)送往是商務(wù)談判中經(jīng)常發(fā)生的社交活動(dòng)，也是國(guó)際商務(wù)談判中一項(xiàng)基本禮儀。一般來(lái)說(shuō)，談判一方對(duì)應(yīng)邀前來(lái)參加談判的人員，對(duì)將要來(lái)到何即將離去的客人，都要根據(jù)其身份、交往性質(zhì)、雙方關(guān)系等因素，綜合考慮安排相應(yīng)的迎送。

（一）、迎送規(guī)格迎送規(guī)格，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前來(lái)談判人員的身份和目的，本方與被迎送者之間的關(guān)系及慣例決定。一般是按對(duì)等原則來(lái)迎送的。比如，對(duì)方是總經(jīng)理帶團(tuán)來(lái)華，我方也應(yīng)派總經(jīng)理級(jí)別的人員去迎接。但在實(shí)際中，有時(shí)因?yàn)闄C(jī)構(gòu)設(shè)置不同，當(dāng)事人身體不適等等一些原因而不能完全對(duì)等接待，這時(shí)便可靈活變通，由職位和身份相當(dāng)?shù)娜耸孔鳛樘娲摺?/p>

（二）、準(zhǔn)確掌握來(lái)員抵離的時(shí)間迎送人員必須及時(shí)準(zhǔn)確地掌握來(lái)員抵離的時(shí)間，及可以順利迎送客人，又可以不過(guò)多地耽誤迎送人員的時(shí)間，提高迎送效率。這個(gè)應(yīng)該要注意以下五點(diǎn)：第一，須雙方商定時(shí)間；

第二，時(shí)間約定要精確；

第三，要適當(dāng)留有余地；

第四，要反復(fù)確認(rèn)；

第五，嚴(yán)格遵守時(shí)間。還有關(guān)于迎送過(guò)程中的有關(guān)手續(xù)和購(gòu)買票證等事務(wù)，應(yīng)指定專人辦理，如辦理車票、飛機(jī)票、出入境手續(xù)、行李托運(yùn)等等。

第9篇：關(guān)于社交禮儀的問(wèn)題范文

[關(guān)鍵詞]高職院校 禮儀 教學(xué)模式 實(shí)效性

[作者簡(jiǎn)介]王琳（1964- ），女，江蘇江寧人，柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院成人教育學(xué)院院長(zhǎng)，講師，研究方向?yàn)槎Y儀素質(zhì)教育和禮儀培訓(xùn)。（廣西 柳州 545007）

[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）08-0155-02

高職院校的主要目的是為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用型、技能型的高級(jí)人才，設(shè)置禮儀課程主要是為了塑造學(xué)生職業(yè)形象、提升學(xué)生自身修養(yǎng)、創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系，使學(xué)生能適應(yīng)社會(huì)交往中各種形式、各種層次的合作與交流。為真正體現(xiàn)高職院校禮儀教育的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)高職院校的教育目標(biāo)，如何合理選擇禮儀教學(xué)模式，儼然成為亟待解決的問(wèn)題。

一、高職院校禮儀教學(xué)模式的現(xiàn)狀

縱觀大部分高職院校的禮儀教育現(xiàn)狀，其教學(xué)模式仍然按照傳統(tǒng)的模式，未能較好地理論聯(lián)系實(shí)際，充分考慮學(xué)生的需求，并且缺乏職業(yè)針對(duì)性，從而導(dǎo)致禮儀教學(xué)效果不佳，具體表現(xiàn)如下：

1.禮儀教學(xué)目標(biāo)執(zhí)行不力。目前高職院校普遍都規(guī)定了禮儀教育的目標(biāo)，且明確指出禮儀教育的重要意義，并用文件的形式記錄下來(lái)，但實(shí)際執(zhí)行中通常流于形式，禮儀教學(xué)目標(biāo)未能真正落實(shí)。在高職院校從領(lǐng)導(dǎo)到老師再到學(xué)生，潛意識(shí)中都認(rèn)為職業(yè)院校的重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)專業(yè)技能的培養(yǎng)，而忽視禮儀的教育。殊不知，作為高職學(xué)生，如果忽視人際交往的問(wèn)題，也就很難在社會(huì)上取得成功。俗話說(shuō)：“做事先做人，做人先學(xué)禮。”這很好地詮釋了禮儀教育的重要性。

2.禮儀教學(xué)方法單一。長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校的禮儀教學(xué)都是采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，即教師講臺(tái)上講授，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)講，師生之間互動(dòng)不多，教學(xué)方法單一，沒(méi)有采取多種教學(xué)方法去感染學(xué)生，難以激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀課程的興趣，嚴(yán)重影響學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀課程的主動(dòng)性和積極性，使得禮儀教育效果不佳。

3.禮儀教學(xué)內(nèi)容不科學(xué)。禮儀課程本應(yīng)是一門實(shí)踐性、操作性較強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，但很多高職院校卻沒(méi)有體現(xiàn)這一特點(diǎn)。在禮儀教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置中只是突出了禮儀的含義、特點(diǎn)、意義的介紹，且禮儀教學(xué)的課時(shí)量普遍較少，既沒(méi)有考慮到學(xué)生的實(shí)際需求，也沒(méi)有根據(jù)不同的專業(yè)設(shè)置有針對(duì)性的禮儀教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生實(shí)際能力得不到應(yīng)有的鍛煉，使學(xué)生感覺(jué)禮儀課程缺乏實(shí)用性，從而喪失學(xué)習(xí)禮儀的積極性，影響禮儀教學(xué)的效果。

4.禮儀教學(xué)師資配備不力。大多數(shù)高職院校對(duì)禮儀課程的重要性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為專業(yè)課程才是重點(diǎn)，禮儀課程可有可無(wú)。在這樣的理念下，培養(yǎng)專門的師資承擔(dān)禮儀課程教學(xué)根本無(wú)從談起。當(dāng)前大部分高職院校的禮儀課程，主要是由一些專業(yè)課教師兼職擔(dān)任，這部分兼職師資為了完成教學(xué)任務(wù)，往往隨意應(yīng)付，使得禮儀教學(xué)效果大打折扣。

5.禮儀教學(xué)考核形式單調(diào)。在高職院校的成績(jī)考核中，由于涉及評(píng)估等具體硬性規(guī)定，禮儀考核形式不敢過(guò)于創(chuàng)新，禮儀教學(xué)考核形式主要采取傳統(tǒng)的試卷考核方法，只是注重禮儀理論的考核，學(xué)生實(shí)踐操作能力并沒(méi)有得到相應(yīng)的檢查，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)踐操作不夠重視，禮儀教學(xué)效果受到一定程度的影響。

綜上所述，由于對(duì)禮儀課程重要性的認(rèn)識(shí)不足，高職院校禮儀教育在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教師隊(duì)伍以及教學(xué)考核等方面存在諸多問(wèn)題，為此應(yīng)深入探討禮儀教學(xué)模式。

二、高職院校禮儀教學(xué)模式的特點(diǎn)

高職院校主要是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)實(shí)踐能力為主，因此禮儀教學(xué)也應(yīng)注重理論知識(shí)與實(shí)踐訓(xùn)練、社會(huì)活動(dòng)、專業(yè)教育等相結(jié)合，形成高職院校禮儀教學(xué)的獨(dú)特特點(diǎn)。

1.實(shí)踐性。禮儀課程本身就是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，單純的理論知識(shí)講授遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需要，也不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，因此應(yīng)注重增加實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)的比重，使得學(xué)生能通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練使所學(xué)知識(shí)得到進(jìn)一步的鞏固。

2.針對(duì)性。高職院校禮儀教學(xué)模式應(yīng)考慮學(xué)生專業(yè)背景，在課程設(shè)置中要盡可能從學(xué)生的專業(yè)背景出發(fā)，提供大量與學(xué)生專業(yè)相關(guān)聯(lián)的教學(xué)資料，供學(xué)生討論、分析、體會(huì)以及感悟，最大限度地體現(xiàn)禮儀教育和專業(yè)教育的結(jié)合，增強(qiáng)針對(duì)性。

3.參與性。為提高高職院校禮儀教學(xué)的效果，還應(yīng)多渠道、多方式設(shè)置禮儀活動(dòng)，如舉行禮儀大賽、禮儀知識(shí)問(wèn)答、禮儀情景演練等，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，通過(guò)各種活動(dòng)對(duì)禮儀知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)以及鞏固。

由于禮儀課程是一門人際溝通的學(xué)科，所以在禮儀教學(xué)中，可通過(guò)趣味性的禮儀知識(shí)介紹，激發(fā)學(xué)生的學(xué)禮興趣，使得學(xué)生潛移默化地理解禮儀的內(nèi)涵，進(jìn)而深入學(xué)習(xí)禮儀的相關(guān)知識(shí)。

三、高職院校禮儀教學(xué)模式的具體運(yùn)用

要提升高職院校禮儀教學(xué)的效果，必須選擇合適的禮儀教學(xué)模式。具體來(lái)說(shuō)，可以采用以下幾種教學(xué)模式：

1.情景模擬教學(xué)模式。所謂“情景模擬”是指在禮儀教學(xué)中，通過(guò)設(shè)置一些禮儀活動(dòng)的真實(shí)場(chǎng)景，組織學(xué)生積極參與，通過(guò)情景模擬、角色扮演使學(xué)生加深對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)識(shí)。例如，設(shè)置社交場(chǎng)合中關(guān)于稱呼、介紹、握手、名片等場(chǎng)景，或者是設(shè)置商務(wù)禮儀活動(dòng)中關(guān)于簽字儀式、會(huì)議接待等場(chǎng)景，由學(xué)生分組進(jìn)行模擬演練以及角色扮演，要求學(xué)生在模擬及角色扮演過(guò)程中，注意這些場(chǎng)景中使用規(guī)定的禮儀規(guī)范，注意良好的儀容、儀表和儀態(tài)，最后由學(xué)生總結(jié)出各種場(chǎng)景的禮儀規(guī)范要求以及禮儀禁忌。該模式的特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，摒棄了單純禮儀理論的講授，通過(guò)情景設(shè)置、角色扮演，可以激發(fā)學(xué)生的參與熱情，從而在輕松愉快的氛圍中完成教學(xué)任務(wù)并達(dá)到禮儀教學(xué)的目的。

2.案例討論教學(xué)模式。案例討論教學(xué)模式是指通過(guò)收集一些生活、工作中關(guān)于禮儀方面的典型案例，或者提出一些啟發(fā)性的禮儀問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生下課查找或者課上組織分組討論，最后由教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)的教學(xué)模式。例如，運(yùn)用視頻、動(dòng)畫(huà)、文字、圖片等進(jìn)行綜合化處理，形成圖文并茂的案例教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)方面受到刺激，引起學(xué)生的好奇心以及興趣，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論、辯論或者演講、對(duì)比等。該教學(xué)模式可使教學(xué)活動(dòng)生動(dòng)有趣，并增強(qiáng)學(xué)生記憶，使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，真正提升禮儀教學(xué)的效果。

3.課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式是指在課堂教學(xué)中，由教師示范、學(xué)生演練，教師對(duì)于學(xué)生不規(guī)范的姿勢(shì)及動(dòng)作進(jìn)行糾正的模式。由于禮儀課是一門實(shí)用性和操作性非常強(qiáng)的課程，只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練，才能使學(xué)生掌握禮儀規(guī)范的要領(lǐng)。例如，對(duì)學(xué)生的站、坐、行、蹲、手勢(shì)、鞠躬、鼓掌、奉茶、引領(lǐng)、握手等姿勢(shì)，可通過(guò)示范、圖片、視頻等方式對(duì)禮儀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行展示，學(xué)生反復(fù)進(jìn)行訓(xùn)練，直至動(dòng)作規(guī)范為止。該模式由于學(xué)生身臨其境、親身體驗(yàn)，有利于充分激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性，可以進(jìn)一步鞏固學(xué)生所學(xué)的禮儀知識(shí)，進(jìn)而達(dá)到理想的教學(xué)效果。

4.社會(huì)實(shí)踐教學(xué)模式。社會(huì)實(shí)踐教學(xué)模式是指組織學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將禮儀理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的模式。該模式通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)上的禮儀活動(dòng)，使學(xué)生體會(huì)到禮儀教育的重要意義，激發(fā)學(xué)生學(xué)禮的積極性。例如，組織或者參與禮儀大賽、各種禮儀講座、開(kāi)業(yè)慶典、簽約儀式、會(huì)議接待等，使學(xué)生所學(xué)的禮儀知識(shí)和技能在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，同時(shí)對(duì)社會(huì)禮儀實(shí)踐活動(dòng)中碰到的問(wèn)題進(jìn)行梳理和總結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)禮儀教育理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)目的，盡可能全方位地提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，順應(yīng)高職院校培訓(xùn)實(shí)用性、操作性人才的教學(xué)目標(biāo)。

總之，上述禮儀教學(xué)模式不是單一存在的，而是相互促進(jìn)、相互融合。隨著社會(huì)的發(fā)展，高職院校還將涌現(xiàn)更多更好的禮儀教學(xué)模式，只有選擇適合的禮儀教學(xué)模式，才能充分發(fā)揮禮儀教學(xué)的實(shí)效性。

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