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安徽省商務(wù)廳廳長王福宏批示:領(lǐng)導(dǎo)有力,組織嚴(yán)密,服務(wù)到位,成績突出,應(yīng)予充分肯定。所提建議對工作也有指導(dǎo)意義。第97屆廣交會安徽交易團(tuán)工作總結(jié)
在廳領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,經(jīng)過全團(tuán)上下共同努力,第97屆廣交會安徽省交易團(tuán)取得了驕人的成績。累計成交額達(dá)6.08億美元,比去年春交會增長29.4%,高于大會平均增幅10.1個百分點(diǎn),成交額居全國各省市第九名,創(chuàng)歷屆新高?,F(xiàn)將第97屆廣交會安徽省交易團(tuán)工作情況總結(jié)如下:
一、安徽省交易團(tuán)組團(tuán)情況
二、安徽省交易團(tuán)成交情況
(一)亞、歐、美仍為主銷市場,對非洲成交大幅增長
(二)生產(chǎn)型、私營、外商投資企業(yè)成交占比上升
(三)成交商品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化
(四)品牌產(chǎn)品成交效果明顯趨好
(五)成交價格小幅上漲
由于原材料價格上漲的拉動,本屆交易會上,大多數(shù)商品成交價格都比上屆略有提高。其中:機(jī)電產(chǎn)品價格較上屆上升約10%,五金制品價格上漲了15%,建材制品、化工產(chǎn)品價格上升了10%,箱包、鞋類價格提高了3-5%。服裝紡織類產(chǎn)品價格增幅不大,其主要原因是今年紡織品配額取消,出口競爭進(jìn)一步加劇,采購商以此壓價。相對來講歐盟、美國客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求高,對新產(chǎn)品比較感興趣,提價容易被接受,中東、東南亞、非洲客戶對質(zhì)量要求不太高,對中低檔產(chǎn)品感興趣,但成交提價難度大。
三、主要出口商品市場分析預(yù)測
廣交會不僅是出口成交的平臺,也是我們了解國際市場行情、分析預(yù)測出口商品前景的重要場所。廣交會期間,交易團(tuán)團(tuán)部人員深入展位調(diào)研,初步了解了安徽省主要出口商品的成交情況,并對未來市場前景進(jìn)行了分析預(yù)測?,F(xiàn)將主要商品情況分析如下:
3、鞋類。我國是世界上最大的鞋類生產(chǎn)和出口國,但是出口的大多數(shù)是中低檔產(chǎn)品,出口賣價較低。1995年以來,歐盟接連對進(jìn)口中國鞋類產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)量限制和征收高額反傾銷稅。今年歐盟放開鞋子進(jìn)口數(shù)量限制,給我國進(jìn)一步擴(kuò)大鞋類出口增加了機(jī)遇,本屆廣交會鞋類展館內(nèi)客商非常多。但由于天然橡膠、塑料原料價格的上漲,鞋子制造成本升幅達(dá)5%以上,安徽省出口鞋子的都是外貿(mào)公司,貨源主要來自溫州、晉江、泉州等地,消化成本上升的回旋余地小,加上鞋子出口企業(yè)多,競爭十分激烈,因而賣價很難提高,甚至下降。本屆廣交會上安徽省鞋類成交1409萬美元,比去年春交會僅增長1.6%。
4、輪胎。目前我國出口的主要是斜交胎,國際市場需求很大,國內(nèi)由于汽車行業(yè)的飛速發(fā)展,對斜交胎的需求量也很大。但是從2004年以來,天然橡膠的價格不斷上漲,目前仍繼續(xù)在高位徘徊;且由于石油價格的大幅上升,簾子布的價格也比去年同期翻了一番。國內(nèi)不少斜交胎生產(chǎn)廠家已無法承受原材料大幅上漲和資金需求擴(kuò)大的負(fù)擔(dān),紛紛停產(chǎn)甚至關(guān)閉,造成國內(nèi)產(chǎn)量減少,國內(nèi)需求量大,內(nèi)銷好于外銷。本屆廣交會安徽省輪胎僅成交64萬美元。
6、箱包。箱包屬于勞動密集型產(chǎn)品,我國的勞動密集型產(chǎn)品出口大多數(shù)在國際市場占有一定的優(yōu)勢,但由于我國皮制品生產(chǎn)技術(shù)、工藝與歐美地區(qū)差距較大,皮制面箱包出口較少,且主要是中東、非洲、南美市場。安徽省出口以中低檔的塑紡面箱包居多,中檔的主要出口到美國、歐盟,用于外出旅游等一次性消費(fèi),低檔的主要出口到中東、非洲、南美市場地區(qū)。2003年美國對從中國進(jìn)口箱包配額管理取消以后,我國對美國箱包出口不斷擴(kuò)大。但由于塑料原料、無紡布價格的上漲,使得箱包成本上升了10%左右,雖然出口成交價勉強(qiáng)提高了5%左右,但企業(yè)的獲利空間還是越來越小。本屆廣交會上安徽省箱包成交1153萬美元,比去年春交會增長7.5%。
搭建通路 促進(jìn)商貿(mào)成效
作為上海世貿(mào)商城成熟的服務(wù)項(xiàng)目,“采供專場配對會(B-match)”將是市場日的重頭戲。此番坐鎮(zhèn)的采購商是知名品牌C&A的服裝采購中心――德國蒙地奧中國有限公司。經(jīng)過世貿(mào)B-match半個月的精心篩選,屆時將有近10家匹配度極高的供應(yīng)商獲得直面采購商的機(jī)會。作為一條商貿(mào)洽談的綠色通道,世貿(mào)采供配對會有效地為企業(yè)大大節(jié)約采購成本,并且鎖定真正買家。此外,企業(yè)產(chǎn)品洽談訂貨會,高效解決新一季產(chǎn)品市場銷路的后顧之憂;建材項(xiàng)目,讓企業(yè)搶先把握難得的市場機(jī)會;服裝營銷策略講座,助企業(yè)提升自身的營銷管理水平。更有125家租戶企業(yè)趁此良機(jī)集中推出新品展示,勢必為樓內(nèi)營造出一派勃勃商機(jī)。
把握趨勢 洞悉市場風(fēng)向
由權(quán)威媒體《中國紡織報》和權(quán)威市場上海世貿(mào)商城聯(lián)合組織的權(quán)威評比“2009年暢銷面料調(diào)查”終于塵埃落定,本年度最受市場青睞的優(yōu)秀面料都將在頒獎典禮上集結(jié)亮相,幫助企業(yè)把握市場主流,預(yù)言流行趨勢:美國棉花公司“美國牛仔、針織品及家紡產(chǎn)品市場分析報告”,分析美國紡織業(yè)現(xiàn)況展望未來行業(yè)發(fā)展趨勢。值得一提的是,“世貿(mào)名師大講堂”首次設(shè)壇開講,上海智富集團(tuán)房產(chǎn)公司總經(jīng)理朱立平將為往來客商講解“中國房產(chǎn)市場發(fā)展變遷及未來走勢”。今后,世貿(mào)商城將繼續(xù)豐富“大講堂”的陣容,就租戶們普遍關(guān)心的問題指點(diǎn)迷津。
時尚課堂 提升內(nèi)在修養(yǎng)
中國著名高級服裝設(shè)計師劉慧黎將在“世貿(mào)時尚設(shè)計谷”中國華服休閑作品,演繹“現(xiàn)代與未來”,解讀白領(lǐng)穿著搭配藝術(shù)。上海世貿(mào)商城六樓“時尚設(shè)計谷”,是一個聚集中國最優(yōu)勢時裝設(shè)計師的實(shí)體性時尚平臺,從2005年9月推出以來已經(jīng)先后吸引了包括張肇達(dá)、武學(xué)凱、楊柳春等在內(nèi)的國內(nèi)知名時裝設(shè)計師的八駐?!霸O(shè)計谷”內(nèi)時尚的工作環(huán)境、活躍的市場氣氛和周到的配套服務(wù),使設(shè)計師可以全心投入工作,肆意進(jìn)發(fā)創(chuàng)作靈感。市場日期間,樓內(nèi)見解獨(dú)到的特色租戶也紛紛融活動的氛圍,開展精彩紛呈的免費(fèi)活動,紙藝現(xiàn)場體驗(yàn)、拼布DIY學(xué)堂、咖啡文化鑒賞……眾多新奇有趣的體驗(yàn)活動,為這個“嚴(yán)冬”帶來一絲春天的愜意。
作為業(yè)內(nèi)知名的“專業(yè)市場”,上海世貿(mào)商城希望充分利用“專業(yè)市場”的地域優(yōu)勢,創(chuàng)新發(fā)揮“專業(yè)市場”的功能內(nèi)涵。努力延伸“專業(yè)市場”的活動理念,打破單純的“房東”概念,營造獨(dú)具“人情味”的客戶服務(wù)和“深入人心”的企業(yè)關(guān)懷。在08歲末的產(chǎn)業(yè)“寒冬”里能夠感受到別處所沒有的溫暖,世貿(mào)商城的租戶既感到欣慰,又充滿信心。他們紛紛表示,能有機(jī)會集中向客戶展示企業(yè)和產(chǎn)品形象,通過采購見面、品牌推廣、新品訂貨、專題講座、時尚等形式,在低迷的市場狀態(tài)下,開創(chuàng)一派與眾不同的景象,是一個不可多得的商業(yè)機(jī)會,更是一種深入人心的精神支持。
上海世貿(mào)商城“年度十大優(yōu)秀展示間”火熱亮相……
“展示間評比”作為世貿(mào)商城的品牌活動已經(jīng)連續(xù)舉辦了4屆。通過一年一度的評比活動,世貿(mào)將集中推薦一批在空間規(guī)劃、環(huán)境布置、產(chǎn)品陳列、色彩應(yīng)用、燈光設(shè)計上各具特色的亮麗展示間。盡管世貿(mào)不同于以零售為主的終端商場,將店面設(shè)計和形象展示作為吸引顧客的第一要素,但出彩的形象和創(chuàng)新的設(shè)計在任何情況下都是聚焦客戶關(guān)注度的重要一環(huán)。
本年度的評比活動啟動于11月中旬,通過“樓層推薦”和“租戶自薦”兩種方式接受各樓層租戶的報名,通過初期篩選之后共產(chǎn)生19家入圍租戶,他們來自服裝、面料、輔料、禮品、建材、商貿(mào)等各不相同的產(chǎn)業(yè),在展示間空間布局上均注重展現(xiàn)各自的產(chǎn)品特色和展示風(fēng)格,或精巧靈動,或優(yōu)雅大氣、或簡潔時尚,充分展示了世貿(mào)展示間的金牌形象。
在12月8日――12日為期一周的時間內(nèi),世貿(mào)商城特別制作了活動主頁,并開通網(wǎng)絡(luò)投票渠道,接受各方人士為中意的展示間投票,并得到了租戶們的積極參與,投票數(shù)級級攀升,網(wǎng)頁點(diǎn)擊率一舉突破了33萬之多。最終,網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)排名前十位的租戶榮獲了“2008-2009年度世貿(mào)十大優(yōu)秀展示間”的稱號。
潮流人氣獎:網(wǎng)絡(luò)投票排名前三位的展示間獲此殊榮……
均泰科技竹木業(yè)有限公司10A59
世界時興(上海)貿(mào)易有限公司5840
上海東奕實(shí)業(yè)有限公司7A47,49
風(fēng)尚創(chuàng)新獎:產(chǎn)品設(shè)計獨(dú)具創(chuàng)意,展示間布置凸現(xiàn)靈氣……
帶之尊紡織有限公司6850
上海歐歐咪妮服飾有限公司4859,61
上海凱惠馬克文化藝術(shù)策劃有限公司4C51
巧奪天工獎:展示產(chǎn)品做工精致,空間布局精巧靈動……
三惠(上海)包裝制品有限公司8A63
上海潯興拉鏈制造有限公司6A43
蘭精纖維(上海)有限公司9A19,21
斯里蘭卡展示中心11A60,62
其他入圍展示問:
香港KC皮草集團(tuán)3840
浩沙實(shí)業(yè)(福建)有限公司4A39
上海星和時裝有限公司4840
上海芬理希夢時裝有限公司5A08
湖州富悅服裝制衣有限公司5C49
立笙紡織7L35
北京元隆雅圖文化傳播有限公司8A43
[關(guān)鍵詞]:貨運(yùn)業(yè) 現(xiàn)狀 營銷策略 競爭
一、金融危機(jī)下貨運(yùn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
自從全球發(fā)生金融危機(jī)以來,金融危機(jī)對中國貨運(yùn)業(yè)的影響,正在從進(jìn)出口相關(guān)行業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈上游傳導(dǎo), 2009年二、三季度開始在整個貨運(yùn)業(yè)全面顯現(xiàn),而且影響范圍之廣,持續(xù)時間之長,將會超出了我們的預(yù)期。貨運(yùn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)趨緩跡象,具體表現(xiàn)在,一是貨運(yùn)實(shí)物量增速回落。據(jù)統(tǒng)計2008年前3季度,我國貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量回落8.5個百分點(diǎn),集裝箱吞吐量回落8個百分點(diǎn),表現(xiàn)為物流市場需求趨緩;二是貨運(yùn)市場價格下滑。2008年11月公路貨物綜合運(yùn)價指數(shù)為71.1,比上月下降了4.6個百分點(diǎn);三是貨運(yùn)業(yè)投資增速趨緩。今年前三季度,國內(nèi)物流相關(guān)行業(yè)固定資產(chǎn)投資增幅比全社會固定資產(chǎn)投資低近14個百分點(diǎn),同比回落5.3個百分點(diǎn);四是貨運(yùn)業(yè)遇到嚴(yán)重困難。部分地區(qū)中小貨運(yùn)企業(yè)陷入困境,開始退出貨運(yùn)市場,大型貨運(yùn)企業(yè)利潤普遍下降,有的已出現(xiàn)嚴(yán)重虧損,市場面臨重新洗牌。影響主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)量明顯下降;資金壓力增大;投資減少;不良影響逐步擴(kuò)散;物流企業(yè)將出現(xiàn)虧損和倒閉。
但是我們要看到中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在潛力。國家提出到2010年底投資4萬億元,實(shí)施10大工程,加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度,都會轉(zhuǎn)化為新的貨運(yùn)需求。我們要認(rèn)真分析內(nèi)需市場的特點(diǎn),深入了解客戶需求,有針對性地開發(fā)貨運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目,積極引導(dǎo)內(nèi)需市場的成熟。隨著我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移進(jìn)入新階段,廣大中西部地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)面臨前所未有的機(jī)遇,貨運(yùn)業(yè)要抓住有利時機(jī),通過自建或并購等手段,實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略擴(kuò)張。
二、新會貨運(yùn)業(yè)發(fā)展存在問題及分析
新會成為珠三角西部重要貨運(yùn)物流中心,優(yōu)勢明顯。區(qū)位條件優(yōu)越:珠三角西部門戶型城市,是粵西地區(qū)及至西南諸省區(qū)陸路通往港澳及珠三角核心區(qū)的交通要道;交通基礎(chǔ)設(shè)施完善:國家一類口岸,萬噸級船舶可乘潮進(jìn)入銀洲湖,高等級公路四通八達(dá),即將建成廣珠鐵路、城際輕軌;制造業(yè)比較發(fā)達(dá):紡織化纖、機(jī)械電子、運(yùn)輸設(shè)備和金屬制品三大制造產(chǎn)業(yè)2007年產(chǎn)值達(dá)455.57億元,占全區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值56.73%;江門(新會)產(chǎn)業(yè)集群豐富:全市有10多個產(chǎn)品的產(chǎn)銷規(guī)模居全國第一,擁有一批特色專業(yè)鎮(zhèn)和產(chǎn)業(yè)集群;近年,新會的發(fā)展多少有些沉寂。銀洲湖物流基地:江門市“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展物流區(qū)域、港口物流發(fā)展的風(fēng)向指標(biāo);天馬、西河口作業(yè)區(qū):目前新會已建成投產(chǎn)的唯一公用型作業(yè)區(qū)。多項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示面對新會港口的發(fā)展,依然難掩政府、企業(yè)心有余而力不足的無奈。同樣,對以道路運(yùn)輸為主的貨運(yùn)業(yè),只能表明龐大的制造業(yè)“娘要嫁人”,事實(shí)上大部分貨運(yùn)企業(yè)目前只是以新會作為貨物中轉(zhuǎn)站,仍然處于經(jīng)營規(guī)模偏小、服務(wù)方式單一、營運(yùn)成本高企的狀態(tài)。顯示他們在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的謹(jǐn)慎和發(fā)展勢頭的減緩。
(一)面對政策變化對區(qū)域貨運(yùn)業(yè)的重新洗牌,存在“配合公差”
2008年開始,廣東省將進(jìn)行珠江三角洲產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,通過“突破粵東、加速粵西、壯大粵北”將企業(yè)、資金、管理、人才、觀念向這些地區(qū)同步轉(zhuǎn)移,新會位處珠江三角洲,不列入接轉(zhuǎn)區(qū)域。香港正努力爭取港珠澳大橋的盡早建成,目的之一是防止粵西的貨源流向競爭對手深圳,面臨中低價貨源吃不到,高價貨源鞭長莫及的“邊緣化”窘境。廣東省政府常務(wù)會議今年4月通過《廣東省沿海港口布局規(guī)劃》,將中山港、江門港、陽江港、茂名港(沒有佛山)等九個港口列為地區(qū)性重要港口。這些政策將對區(qū)域貨運(yùn)業(yè)的走向和定位進(jìn)行重新洗牌。新會在港口發(fā)展速度、截留西部貨源、搶接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面仍然存在“配合公差”,需要找準(zhǔn)自己的整體嵌入和嚙合點(diǎn)。
(二)面對新會港作業(yè)區(qū)的發(fā)展“瓶頸”,有待制定解決方案
一直以來,因?yàn)閭?cè)重于臨港產(chǎn)業(yè)發(fā)展,港口建設(shè)未能同步推進(jìn),港口建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互脫節(jié),作業(yè)區(qū)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)互相牽制以及港口業(yè)主經(jīng)營不善等歷史原因,導(dǎo)致新會港作業(yè)區(qū)面臨港口功能不夠完善,泊位、航道等級較低,公用作業(yè)區(qū)吞吐能力不足,萬噸級船舶可乘潮進(jìn)入銀洲湖而未有萬噸級碼頭靠泊的困局。港口沒有定期國際航班,既增加經(jīng)營成本,又影響口岸形象,極大地制約著港口物流的發(fā)展,并致使后方的物流園區(qū)失去了重要支撐環(huán)節(jié),成為足以“窒息”新會物流業(yè)發(fā)展的“緊箍咒”。
(三)面對豐富的產(chǎn)業(yè)集群,專業(yè)集散市場規(guī)劃建設(shè)滯后
縱觀現(xiàn)代貨運(yùn)業(yè)的發(fā)展歷史,產(chǎn)業(yè)集散專業(yè)市場是基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的積累,新會“六大產(chǎn)業(yè)”可以支持的專業(yè)市場有:水果食品、廚具、摩托車、五金不銹鋼、古典家具、農(nóng)貿(mào)、紙制品。反觀,經(jīng)過多年培育和努力,從“專業(yè)化”的角度來度量,只能是初具規(guī)?;蚺加邪l(fā)展;從“現(xiàn)代化”的目標(biāo)來考核,市場的規(guī)模、功能、模式、分布、信息五大指標(biāo)均未達(dá)標(biāo)。產(chǎn)業(yè)專業(yè)市場發(fā)展不盡人意,原因千頭萬緒,可以分為政府和企業(yè)兩方面。就政府方面而言,歸納起來,不外乎實(shí)施力度、引導(dǎo)服務(wù)、用地指標(biāo)、優(yōu)惠政策、招商引資這些決定能否“做大做強(qiáng)”的重要因素在起作用。
三、完善新會貨運(yùn)業(yè)發(fā)展的措施和營銷策略
(一)正確識別與挖掘企業(yè)的核心業(yè)務(wù)與能力
我們必須認(rèn)識到,企業(yè)的核心競爭力是建立在企業(yè)的要素積累與能力整合并強(qiáng)化的基礎(chǔ)上,是對企業(yè)多項(xiàng)一般競爭能力的提煉與升華。企業(yè)可以同時經(jīng)營多項(xiàng)業(yè)務(wù),企業(yè)的一般競爭能力也可以表現(xiàn)在多個方面,如獲取資源的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開拓市場的能力等。但對于某一個具體企業(yè)來說,并非每種業(yè)務(wù)和競爭能力都同等重要。國際貨運(yùn)業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的市場分析與戰(zhàn)略定位,識別市場機(jī)會、發(fā)揮自身優(yōu)勢,在準(zhǔn)確把握核心競爭力的內(nèi)涵與特征的基礎(chǔ)上,區(qū)別核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù),核心能力與一般能力,并進(jìn)行資源、技術(shù)與管理上的傾斜,在運(yùn)營實(shí)踐中進(jìn)行改進(jìn)與完善,從而最終提煉出能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢,獲取穩(wěn)定超額利潤的,明顯優(yōu)于競爭對手且不易被競爭對手模仿的,能夠不斷提高顧客價值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力。
1、進(jìn)行科學(xué)的市場分析與準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位
準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位構(gòu)建核心競爭力的必要前提。企業(yè)應(yīng)在周密的市場調(diào)查與科學(xué)的分析預(yù)測基礎(chǔ)之上,了解貨主企業(yè)的真實(shí)需求與期望值,以顧客利益最大化為宗旨,進(jìn)行準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位、客戶需求定位、產(chǎn)品定位及競爭戰(zhàn)略定位。
2、專注核心業(yè)務(wù),持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新
企業(yè)擁有資源的有限性、信息的不充分性以及市場的非獨(dú)占性,決定了企業(yè)不可能也不必要實(shí)行大而全、小而全的經(jīng)營。企業(yè)應(yīng)當(dāng)也必須區(qū)分核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù),集中資源、技術(shù)與管理,通過整合與優(yōu)化,在某一領(lǐng)域做精做深,不斷改進(jìn)與完善,通過為貨主企業(yè)提供獨(dú)特的利益與貢獻(xiàn)而形成自己的比較優(yōu)勢。
同時持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新是培育與維護(hù)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。沒有任何一個企業(yè)能永久地占據(jù)市場的領(lǐng)先地位,也沒有一種競爭力能使企業(yè)長期地保持競爭優(yōu)勢。企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展,就應(yīng)遵循PDCA循環(huán)及運(yùn)用全面管理思想,進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新、體制改進(jìn)與創(chuàng)新、機(jī)制改進(jìn)與創(chuàng)新、管理改進(jìn)與創(chuàng)新,適時催生并形成新的核心競爭力。
3、管理科學(xué),尋求差異化市場
核心競爭力蘊(yùn)育在企業(yè)良好的治理結(jié)構(gòu)中。只有做好管理的基礎(chǔ)性工作――計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制,并在實(shí)踐中貫徹與運(yùn)用人本管理思想,注重企業(yè)文化的培育,注重信息系統(tǒng)的創(chuàng)建與完善,提倡并實(shí)施全面質(zhì)量管理、全面計劃管理、全面預(yù)算管理,才能真正地培育和提升企業(yè)的核心競爭力,拓展可持續(xù)的發(fā)展空間。企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的過程實(shí)質(zhì)上也就是尋求并形成差異化的過程。企業(yè)應(yīng)真實(shí)把握貨主企業(yè)需求及競爭對手經(jīng)營策略的基礎(chǔ)之上,圍繞著客戶價值最大化,在服務(wù)、質(zhì)量、速度與成本等可感知的效用方面尋找市場空缺,發(fā)現(xiàn)突破口,并進(jìn)行培育與鞏固,樹立自己獨(dú)特的長期的比較優(yōu)勢,進(jìn)而提煉并形成自己的核心競爭力。
(二)實(shí)施問責(zé)制度,落實(shí)發(fā)展目標(biāo)
“政府掛帥”和“問責(zé)制”對促進(jìn)某項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的作用依然舉足輕重。確定牽頭與參與部門,建立協(xié)調(diào)會議制度,制定發(fā)展綱要和政策措施。打破鎮(zhèn)級區(qū)域分割,調(diào)動部門單位發(fā)展物流業(yè)的積極性。重點(diǎn)建設(shè)、完善和培育水果食品、廚具、摩托車、五金不銹鋼、古典家具、紡織化纖、紙制品等七大專業(yè)市場,逐步形成商品展示訂貨中心、批發(fā)采購中心、信息服務(wù)中心和商品配送中心,并進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)代貨運(yùn)業(yè)服務(wù)功能。一是通過宣傳推介和優(yōu)惠政策,提高新會港區(qū)的國際知名度,利用“可比性”搶奪鄰近港區(qū)的客源;二是重點(diǎn)發(fā)展港口內(nèi)貿(mào)物流,利用其高吞吐量,打破目前港口“貨、柜、船”互相消長、作業(yè)區(qū)“需求、報批、建設(shè)”互相牽制的惡性“怪物圈”;三是制定實(shí)施方案和工作細(xì)則,實(shí)行“跑馬圈地”,政府、企業(yè)共同努力,多層面截留廣東西部前往香港、深圳、中山的貨源;四是落實(shí)用地指標(biāo)、制定優(yōu)惠措施,有選擇地引入大型物流企業(yè)、船務(wù)公司,爭取他們在新會建立廣東西部的企業(yè)總部或貨柜堆場;五是利用珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)會,針對西部產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)和需求,搶先完成商品交易市場、配套物流服務(wù)建設(shè)。
(三)實(shí)施多渠道經(jīng)營戰(zhàn)略
貨運(yùn)業(yè)只有切實(shí)可行地為貨主著想,更好地為貨主服務(wù),才能在貨主心里建立自己的地位,從而形成固定的客戶群,形成客戶忠誠度。這樣做就會加深貨主和貨代的關(guān)系,業(yè)務(wù)自然而然就會產(chǎn)生。國營、外貿(mào)企業(yè)一統(tǒng)天下的局面被逐步打破,大量中小型生產(chǎn)企業(yè)、民營企業(yè)、外商在國內(nèi)的投資或獨(dú)資企業(yè)都可以獨(dú)立的經(jīng)營外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù),客戶在地域上分布的更加分散。在了解了貨運(yùn)市場客戶需求的性質(zhì)后,貨運(yùn)業(yè)就要采取相應(yīng)的措施以處理好和貨主之間的關(guān)系。
1、提高網(wǎng)絡(luò)化程度
貨運(yùn)業(yè)作為國際運(yùn)輸?shù)囊豁?xiàng)輔助服務(wù),發(fā)展到成熟階段就必須有一定的網(wǎng)絡(luò)支撐,否則既缺乏滾動發(fā)展的后勁,也會使?jié)M足客戶需求的理念流于形式。目前,除一些大型貨運(yùn)和一些合資貨運(yùn)擁有相對比較完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施外,中國其它貨運(yùn)業(yè)普遍缺乏網(wǎng)絡(luò)培育,這是導(dǎo)致中國貨運(yùn)業(yè)競爭力不高的一個重要原因。新會成為珠三角西部重要貨運(yùn)物流中心,優(yōu)勢明顯,是粵西地區(qū)及至西南諸省區(qū)陸路通往港澳及珠三角核心區(qū)的交通要道;構(gòu)筑無形的信息管理系統(tǒng),通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作,這是聯(lián)結(jié)這些分割的有形網(wǎng)點(diǎn)的最快捷和最有效手段,唯有如此,才能達(dá)到提高效率、降低成本、共享資源的目的。
2、實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟
規(guī)模經(jīng)營是國際貨運(yùn)業(yè)合理配置其現(xiàn)有資源,取得競爭優(yōu)勢的必由之路,而戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助各貨運(yùn)業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。對于規(guī)模較小的企業(yè),可以通過資產(chǎn)重組、客源分享、業(yè)務(wù)聯(lián)盟等形式,實(shí)行1+1>2的規(guī)模效應(yīng)。而對于規(guī)模較大的企業(yè),要分析自身經(jīng)營的核心競爭力所在,以及如何利用現(xiàn)有的資源、信息、資金網(wǎng)絡(luò),以資金和效益為紐帶,打破地域、行業(yè)、企業(yè)的限制,促進(jìn)企業(yè)自身貨源、資金、信息等方面的規(guī)?;?。
新會貨運(yùn)業(yè)要向國際化發(fā)展,除了要解決國際貨運(yùn)業(yè)面臨的各種問題、采取創(chuàng)新行銷的策略外,還要通過企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,取長補(bǔ)短,優(yōu)勢互補(bǔ),特別是通過網(wǎng)絡(luò)共享形成規(guī)模競爭的優(yōu)勢,相信通過重組聯(lián)合后的企業(yè),可化單項(xiàng)優(yōu)勢為多項(xiàng)優(yōu)勢,以嶄新的組織結(jié)構(gòu)、超前的服務(wù)意識迎接新的挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn):
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2.[美]Philip Kotler 著,梅汝和、梅清豪譯, 營銷管理,上海:上海人民出版社,2001
[關(guān)鍵詞] 轎車制造業(yè) 五力模型
一、波特五力模型
在經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)不斷進(jìn)步、高度信息化的今天,競爭無處不在,行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析仍然是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。邁克爾?波特在20世紀(jì)70年代提出了行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的五力模型。波特認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)外部力量通常影響著產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的所有企業(yè),決定一個企業(yè)盈利的根本因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力,而產(chǎn)業(yè)的吸引力又取決于該產(chǎn)業(yè)的五種競爭性力量。波特五種力量競爭分別是:潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)方討價還價的能力、購買者討價還價的能力、行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。五種基本力量競爭作用的結(jié)果,決定了業(yè)內(nèi)企業(yè)獲利的可能和程度。
二、轎車行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析
我們將利用波特提出的“五力模型”來對轎車制造業(yè)的競爭狀況進(jìn)行分析,以便于了解轎車制造業(yè)的競爭激烈程度。
1.潛在進(jìn)入者的威脅
轎車行業(yè)的進(jìn)入壁壘較高不僅有政策上的限制,也有技術(shù)上、規(guī)模經(jīng)濟(jì)上等方面的制約。以下幾方面構(gòu)成我國轎車進(jìn)入壁壘的各種潛在的來源:
(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。轎車行業(yè)是典型的規(guī)模報酬遞增行業(yè)。其固定成本投資比較大。一般認(rèn)為單個企業(yè)整車產(chǎn)量在40萬~60萬輛、零部件100萬~200萬件,才能達(dá)到最小經(jīng)濟(jì)規(guī)模的要求,所以市場只能維持少量企業(yè)的生存。但在中國,由于市場容量較大且增長迅速,大量未達(dá)到起始規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)可以獲得較高水平的利潤,從而抵消了規(guī)模經(jīng)濟(jì)所造成的壁壘。
(2)技術(shù)優(yōu)勢。目前,中國大量的汽車整車項(xiàng)目均由跨國公司主導(dǎo),跨國公司以其豐富的設(shè)計、制造經(jīng)驗(yàn)和雄厚的產(chǎn)品開發(fā)能力,對于缺乏轎車工業(yè)背景的新進(jìn)入者形成了較高的進(jìn)入壁壘。
(3)資本壁壘。轎車是一個資本密集程度很高的行業(yè),一般整車項(xiàng)目資金規(guī)模都在100億元以上,除了注冊資本外,對外部融資的依賴性很大。新進(jìn)入者往往由于知名度較低或信用程度不好,籌資和融資較為困難。
(4)進(jìn)入遏制。目前中國轎車企業(yè)普遍處于強(qiáng)勁需求拉動下的生產(chǎn)擴(kuò)張時期,由于汽車整車數(shù)量較多,在位企業(yè)對新進(jìn)入者對市場影響的敏感性較低,所以很少采取策略性進(jìn)入遏制行為。
(5)行政限制。我國政府對于轎車實(shí)施了嚴(yán)格的行政性進(jìn)入限制:一是嚴(yán)格的投資審批制度,轎車項(xiàng)目一律由國家審批立項(xiàng),這對新進(jìn)入者形成了幾乎難以逾越的進(jìn)入壁壘;二是嚴(yán)格的目錄管理制度,只有政府有關(guān)部門認(rèn)可的特定企業(yè)和特定產(chǎn)品才能開工生產(chǎn)和銷售,同時生產(chǎn)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品也受到嚴(yán)格限制。
此外,轎車行業(yè)還存在著一些行業(yè)技術(shù)政策限制,如國家要求重點(diǎn)發(fā)展符合國家安全、節(jié)能、排放法規(guī)及私人用車要求的經(jīng)濟(jì)型轎車;汽油發(fā)動機(jī)需要達(dá)到歐洲第二階段或第三階段排放控制水平;適度發(fā)展轎車柴油機(jī)發(fā)動機(jī)、單燃料燃?xì)獍l(fā)動機(jī)及混合動力系統(tǒng)等,都可能對潛在進(jìn)入者形成巨大的進(jìn)入壁壘。
2.替代品的威脅
在乘用車中,主要有轎車、SUV、MPV。MPV即多用途汽車,集轎車、旅行車和廂式貨車的功能于一身,而SUV皮卡車具有轎車和貨車的雙重功能。2007年我國SUV全年銷售增長近60%;而MPV也同比增長23%。這兩種乘用車作為轎車的替代品有一定的競爭力,但是目前中國對于這種車的生產(chǎn)能力還不強(qiáng)。
3.供應(yīng)商的討價還價能力
在轎車行業(yè)中,上游企業(yè)主要是林業(yè)、黑色金屬采選業(yè)、有色金屬采選業(yè)、紡織業(yè)、皮革毛坯羽絨及其制品業(yè)、石油加工及煉焦業(yè)、化學(xué)有色金屬冶煉加工業(yè)、普通機(jī)械制造業(yè)、電氣機(jī)械和器材制造業(yè)、電子及通信設(shè)備制造業(yè)、儀器儀表及文化辦公用品機(jī)械制造業(yè)、電氣蒸汽熱水生產(chǎn)供應(yīng)業(yè)等。在這些行業(yè)中,供貨商有很多。在零部件技術(shù)開發(fā)方面,中國轎車企業(yè)在某些中低附加值方面具有相當(dāng)強(qiáng)的開發(fā)能力;在汽車關(guān)鍵零部件的技術(shù)開發(fā)方面具有一定能力,但是與國外先進(jìn)水品差距甚大。中國整體轎車開發(fā)能力,而且在合資企業(yè)的供應(yīng)鏈中外方占著主動地位,行業(yè)本身的特點(diǎn)決定了零部件都有一定的私有技術(shù),因而供應(yīng)商有一定的議價能力。
4.購買者的討價還價能力
購買者數(shù)量決定了其議價能力。在全國大約3億家庭中,年收入10萬元以上的富豪型家庭占1%,3萬~10萬元的富裕型家庭占6%,1萬~3萬的小康型家庭占55%。家庭購車潛能不言而喻。
目前,消費(fèi)者比較關(guān)注的是汽車的經(jīng)濟(jì)性,包括購買的經(jīng)濟(jì)性和使用中的經(jīng)濟(jì)性。同時消費(fèi)者也更趨于理性,先進(jìn)的技術(shù)、人性化的設(shè)計、較高的經(jīng)濟(jì)型這三點(diǎn)會被理性的消費(fèi)者所考慮并直接影響其購買行為。而隨著需求層次的提高,他們也會逐漸注意產(chǎn)品的差異化和個性化。在這樣一個以顧客服務(wù)為導(dǎo)向的行業(yè)中,購買者至少可以影響制造商的服務(wù)水平。
5.行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭
許多因素傾向于增強(qiáng)行業(yè)中的競爭。一般來說,行業(yè)中的公司越多,競爭性就越強(qiáng)。目前轎車行業(yè)的競爭主要表現(xiàn)在:
(1)價格競爭。降價是廠商促銷最常用的武器。2007年,汽車價格繼續(xù)大幅下降。有25個主要品牌的汽車降價幅度超過10%,其中通用凱越的降價幅度最高,達(dá)到20.37%。此外,從2006年開始越來越多的高檔車也加入了價格大戰(zhàn),07年奧迪A4最高降幅達(dá)到5.6萬元。
(2)新產(chǎn)品集中上市。2005年,我國新車上市達(dá)到109款(包括SUV、MPV)。而到了2006年,我國新車上市數(shù)量更是達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的117款。由于新車上市過于集中,不少新款車的年銷量只有數(shù)千臺。2007年,許多廠商不得不改變策略,紛紛推出各種改款車,而新車上市則寥寥無幾。新車型的開發(fā)或引進(jìn)往往需要企業(yè)投入大量資金和資源,所以大量新車型集中上市對我國的中小規(guī)模轎車制造企業(yè)產(chǎn)生了極大的負(fù)擔(dān)。
(3)綜合實(shí)力競爭。汽車企業(yè)要明確產(chǎn)品定位,適時推出切合市場需求的車型,而且還要根據(jù)市場的變化及時調(diào)整營銷策略,包括采用各種促銷手段等。這樣一種全方位的競爭歸根到底將體現(xiàn)為綜合實(shí)力的競爭,既要資金,又要產(chǎn)品和技術(shù),更要市場。
三、政策建議
筆者認(rèn)為,當(dāng)前改善我國轎車制造業(yè)競爭結(jié)構(gòu)可從以下幾方面入手:
1.加強(qiáng)對轎車行業(yè)準(zhǔn)入制度管理,防止各地在條件不成熟的情況下,盲目上馬項(xiàng)目。
2.加強(qiáng)對轎車行業(yè)退出制度管理,防止因地方保護(hù)主義使長期虧損企業(yè)該退不退,避免進(jìn)一步的惡性價格競爭。
3.加強(qiáng)對轎車行業(yè)兼并管理,盲目兼并擴(kuò)大規(guī)模,反會加重企業(yè)負(fù)擔(dān),不利于企業(yè)技術(shù)升級。
4.加強(qiáng)汽車行業(yè)科研教育投入,鼓勵創(chuàng)新。由于專利保護(hù),技術(shù)模仿戰(zhàn)略已無法是企業(yè)形成獨(dú)特競爭力??傊瑘?jiān)持自主創(chuàng)新、堅(jiān)持理性市場化競爭是我國轎車制造業(yè)在未來競爭中取得成功的關(guān)鍵。
參考文獻(xiàn):
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糧食類商品供給總量減少需求穩(wěn)定增長
2003年我國糧食總產(chǎn)預(yù)計減產(chǎn)1.4%,其中,夏糧已減產(chǎn)2.4%,秋糧預(yù)計略增。1-6月小麥進(jìn)口同比下降63.2%,預(yù)計全年小麥進(jìn)口90萬噸左右,全年小麥供給總量8930萬噸左右,比上年度減少148萬噸,全年小麥需求缺口需要動用庫存1680萬噸加以彌補(bǔ);早稻種植面積減少4.9%,1月~6月大米出口增長74.5%。由于國際市場大米庫存急劇下降,價格上漲明顯,全年大米出口有望超過230萬噸。2003我國優(yōu)質(zhì)小麥的夏收面積比2002年增長了21.2%,優(yōu)質(zhì)早稻和優(yōu)質(zhì)玉米的種植面積也繼續(xù)增加。優(yōu)質(zhì)糧食種植面積不斷增加,居民口糧消費(fèi)繼續(xù)擴(kuò)大,低檔糧食需求減少,工業(yè)糧食需求和飼料用糧需求保持基本穩(wěn)定。近幾年我國糧食總產(chǎn)穩(wěn)中有減,糧食市場供求關(guān)系逐步好轉(zhuǎn),但目前我國糧食庫存量過大,短期內(nèi)糧食總量供過于求的格局不變。
食用植物油供給資源增長供求保持基本平衡
2003年油料作物播種面積增長4%,夏收油菜子產(chǎn)量1141萬噸,增長8.1%,1月~6月菜子油和芥子油進(jìn)口增長113%;全年大豆產(chǎn)量預(yù)計將創(chuàng)1650萬噸的歷史最高記錄。1月~6月豆油進(jìn)口增長589.1%,大豆已進(jìn)口1000萬噸,全年有望突破1800萬噸,全年供給總量將超過3400萬噸的需求總量(壓榨2500萬噸,食用和種子900萬噸),下半年大豆貨緊價揚(yáng)的局面將成為歷史。由于油料作物連年減產(chǎn),2002年以來國內(nèi)食用植物油銷售行情看漲,價格呈現(xiàn)波動回升態(tài)勢,2003年食用植物油供給資源快速增長,較大程度緩解了市場需求偏緊的矛盾。2001年,我國城鎮(zhèn)居民人均購買食用油8.5公斤,平均每人每天僅消費(fèi)23克,農(nóng)村居民的消費(fèi)則更低。2002年城鎮(zhèn)居民食用植物油人均購買量比2001年增加0.4千克,農(nóng)村居民食用植物油人均購買量比2001年約增加0.3千克,我國城鄉(xiāng)居民對于食用植物油的消費(fèi)增長空間很大,預(yù)計2003年我國居民食用植物油的消費(fèi)量將比2002年增加4.4億公斤。下半年,如果食用植物油進(jìn)口總量不超過上半年水平,全年食用植物油供求總量基本平衡。
糖酒副食類商品供求狀況改善速度加快
2002~2003年榨季,國內(nèi)食糖產(chǎn)量1060萬噸,創(chuàng)歷史新高,加上國家儲備糖和進(jìn)口糖,國內(nèi)食糖市場供大于求100多萬噸。目前國內(nèi)食糖價格大幅下降,幾近10年來最低點(diǎn);白酒、葡萄酒的消費(fèi)繼續(xù)呈下降趨勢,啤酒消費(fèi)呈上升趨勢。2002年,白酒銷售373萬噸,啤酒銷售2365萬噸。城鎮(zhèn)居民人均酒的購買量比2001年下降0.6千克,主要是白酒消費(fèi)的下降,農(nóng)村居民人均酒的消費(fèi)量比2001年增加0.4千克,主要是啤酒消費(fèi)的增加,同時由于白酒、啤酒類商品市場絕大部分為名牌產(chǎn)品所占據(jù),名優(yōu)白酒、名優(yōu)啤酒保持供求基本平衡的態(tài)勢不會改變,低檔、區(qū)域性消費(fèi)的白酒、啤酒對整個市場不會形成沖擊。去年以來,葡萄酒受質(zhì)量問題困擾,居民的消費(fèi)受到抑制,除少數(shù)幾個名牌產(chǎn)品外,大部分產(chǎn)品供大于求;煙類商品實(shí)行專賣,近兩年已陸續(xù)將年產(chǎn)10萬箱以下的小煙廠關(guān)閉或重組,香煙年生產(chǎn)計劃3700萬箱,產(chǎn)銷基本穩(wěn)定;副食類商品中豬肉、牛肉、羊肉、雞肉、鮮蛋生產(chǎn)規(guī)?;?、產(chǎn)銷組織化程度不斷提高,消費(fèi)穩(wěn)定增長,如果不發(fā)生大的突發(fā)性災(zāi)害,供求關(guān)系會保持基本的平衡;鮮奶需求大幅增長,我國每年奶牛數(shù)量增長10%左右,牛奶年需求量增長30%以上,因此鮮奶市場供求一定時期仍將處于基本平衡略偏緊的狀態(tài)。2003年,我國將對五類食品(肉制品、乳制品、調(diào)味品、飲料、茶葉)實(shí)行市場準(zhǔn)入制度,這五類食品生產(chǎn)企業(yè)全國共約有20606家,下半年將有一部分企業(yè)可能因此而停止生產(chǎn),有助于改善相關(guān)制品的供求關(guān)系。
水果出口增加供求繼續(xù)好轉(zhuǎn)
我國水果總產(chǎn)量約7000萬噸,排世界第一。其中優(yōu)質(zhì)果占總量的30%;蘋果、梨產(chǎn)量占30%左右;我國水果大部分為內(nèi)銷,出口僅占10%左右。1999年以來,蘋果產(chǎn)量已經(jīng)連年大幅調(diào)減。傳統(tǒng)水果中品相、檔次低的品種逐步淘汰,海外引種中高檔品種發(fā)展迅速。由于品種質(zhì)量的提高,我國水果出口快速增長,進(jìn)口增長的勢頭有所減弱。1月~6月,我國水果出口同比增長35.6%,水果進(jìn)口同比下降1.85%。目前,我國水果市場供求已經(jīng)出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)的勢頭,但我國農(nóng)林特產(chǎn)稅的取消,有可能促使水果種植面積擴(kuò)大,勢必在幾年后造成新一輪供過于求。
服裝類商品供過于求出口決定市場供求
我國是服裝生產(chǎn)大國,年產(chǎn)服裝近100億件,其中50%以上依賴出口,出口增長的快慢將直接影響到國內(nèi)市場的供求狀況。
1月~6份,我國服裝出口同比增長26.4%,如果服裝出口繼續(xù)照此趨勢發(fā)展,下半年國內(nèi)服裝市場的供求關(guān)系會進(jìn)一步得到緩解。2002年,我國城鄉(xiāng)居民衣著消費(fèi)合計為3785億元,比2001年增長13.2%。從品種看,中高檔、名牌西服、襯衫、T恤衫供求保持基本平衡,休閑服、天然纖維類服裝,居民需求增長較快。
通訊類商品消費(fèi)繼續(xù)快速增長
通訊類產(chǎn)品的消費(fèi)快速增長勢頭依然強(qiáng)勁。到今年5月末,我國固定電話用戶達(dá)到2.32億戶,移動電話用戶達(dá)到2.3億戶。手機(jī)市場新型、時尚產(chǎn)品不斷推向市場,價格大幅下降,“小靈通”在全國較大范圍內(nèi)開始放號,通訊市場出現(xiàn)了開放競爭的新機(jī)制,新產(chǎn)品用戶的不斷增加。在非典期間,通訊類商品消費(fèi)也大幅增長,限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)4月、5月份通訊類商品的零售額分別比去年同期增長42.4%和63.3%。國產(chǎn)品牌手機(jī)銷售成倍上升,上半年國產(chǎn)品牌手機(jī)銷售同比增長兩倍以上,市場占有率達(dá)到51.3%,下半年,通訊類產(chǎn)品仍將保持旺銷勢頭。
家電商品生產(chǎn)集中度繼續(xù)提高供過于求壓力依然很大
我國目前面臨著由家電生產(chǎn)大國向生產(chǎn)強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變。2002年,我國電視機(jī)銷量達(dá)到5155萬臺,增長25.9%,房間空調(diào)器3135萬臺,增長34.3%,家用電冰箱1598萬臺,增長18.3%,家用洗衣機(jī)1587萬臺,增長18.3%,DVD機(jī)660萬臺,增長24.5%。彩電出口1918萬臺,同比增長63%,空調(diào)器出口978萬臺,增長51%,洗衣機(jī)出口224萬臺,增長39%,電冰箱出口748萬臺,增長36%,微波爐出口2034萬臺,增長62%。預(yù)計2003年彩色電視機(jī)、房間空調(diào)器、家用電冰箱、家用洗衣機(jī)和DVD國內(nèi)需求量分別為3200萬臺、2200萬臺、1100萬臺、1300萬臺和800萬臺,供給總量繼續(xù)呈現(xiàn)供大于求的局面。近年來,家電高端產(chǎn)品技術(shù)逐步成熟,商品檔次不斷提高,價格持續(xù)下降,居民消費(fèi)穩(wěn)定增長。另外,去年以來我國家電產(chǎn)品出口快速增長,大大緩解了國內(nèi)市場的供給壓力。今年下半年若能妥善處理好有關(guān)國家對我家電商品出口采取的反傾銷措施,我國家電出口規(guī)模仍將繼續(xù)擴(kuò)大,國內(nèi)市場供大于求的局面將繼續(xù)有所改善。
棉花類商品供應(yīng)緊張趨緩國內(nèi)市場基本平衡
去年以來,由于石油價格的上漲和居民對天然纖維紡織品服裝需求增加的影響,對棉花的需求大幅增加。同時,全球棉花產(chǎn)量下降,形成棉花供應(yīng)較緊的狀況。
國際棉花咨詢委員會(ICAC)預(yù)測,2002~2003年度全球棉花產(chǎn)量預(yù)計為1909萬噸,與創(chuàng)歷史新高的上一年度相比下降了240萬噸,減幅為11%。預(yù)計到2003年7月31日全球期末庫存將會減少到890萬噸,為1994~1995年度以來最低水平。2003年棉花種植面積增長20%,預(yù)計全年棉花產(chǎn)量可達(dá)560萬噸,同比增長14%。1月~6月,我國原棉進(jìn)口同比增長了14.6倍,考慮庫存和進(jìn)口因素,全年供給資源總量預(yù)計可達(dá)660萬噸。預(yù)計2003年度國內(nèi)棉花需求量為650萬噸~680萬噸,下半年棉花市場基本能保持供需平衡。
工業(yè)生產(chǎn)資料需求回落鋼材、燃料類供求基本平衡
去年四季度以來,受房地產(chǎn)、汽車等產(chǎn)業(yè)的高速增長,鋼材類中的一些產(chǎn)品需求增長較快,形成供應(yīng)略緊的局面。對此國家已經(jīng)采取了相應(yīng)的調(diào)整措施,目前,鋼材、汽車、房地產(chǎn)行業(yè)增速已經(jīng)開始出現(xiàn)回落。下半年鋼材需求強(qiáng)勁增長的勢頭將逐步減弱;汽油、煤油、柴油受資源和需求增加的影響,供求基本平衡的態(tài)勢不會改變。由于供電出現(xiàn)緊張局面,煤炭需求增長,供求由基本平衡轉(zhuǎn)為略偏緊。
轎車供給增長過快庫存顯著增大
論文摘 要:入世后,隨著我國產(chǎn)品出口競爭力的不斷提高和對外貿(mào)易的強(qiáng)勁發(fā)展,國外針對我國產(chǎn)品的反傾銷、反補(bǔ)貼、技術(shù)壁壘、知識產(chǎn)權(quán)、社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等貿(mào)易摩擦不斷增加,制約了我國外貿(mào)的持續(xù)增長。入世后我國貿(mào)易摩擦多發(fā)的政府因素包括服務(wù)意識淡漠;服務(wù)功能缺位;政策行為不規(guī)范;政企互動不力等。為減少貿(mào)易摩擦,政府要調(diào)整中、長期發(fā)展戰(zhàn)略;加強(qiáng)信息指導(dǎo),建立高效預(yù)警、應(yīng)對機(jī)制;加大wto知識研究普及力度;加強(qiáng)政府對企業(yè)的宏觀層面支持;政企配合利用談判、游說手段解決貿(mào)易摩擦。
一、目前我國對外貿(mào)易摩擦的新特點(diǎn)
(一)反傾銷摩擦呈上升趨勢
據(jù)2006年5月8日wto秘書處公布的2005年下半年反傾銷調(diào)查報告顯示,在受到反傾銷調(diào)查的國家(地區(qū))中,我國仍居首位,為33起,比2004年同期多9起。另據(jù)商務(wù)部公平貿(mào)易局?jǐn)?shù)字,2006年上半年我國遭受到貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查共42起,其中反傾銷案件29起,比2005年同期增長45%,涉案金額達(dá)到4.5億美元,同比增長45.58%。
我國遭受的反傾銷摩擦增多,客觀上是由多種因素造成的。從外部原因看,首先,wto成立后,傳統(tǒng)的貿(mào)易保護(hù)做法如關(guān)稅、配額、許可證等作用日益弱化,而作為wto允許的貿(mào)易救濟(jì)措施,反傾銷、反補(bǔ)貼和保障措施(簡稱“二反一?!?越來越多地被利用。我國加入wto后,其他成員對中國原有的單邊設(shè)限(如歐美對華紡織品配額)將逐步取消,為了維護(hù)自身利益,這些成員的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)力圖通過反傾銷等措施來打壓中國產(chǎn)品;另一方面,一些進(jìn)口國的政府為轉(zhuǎn)移公眾對經(jīng)濟(jì)低迷的不滿,往往出于政治考慮將責(zé)任推給包括中國產(chǎn)品在內(nèi)的進(jìn)口貨。其次,國外對我國市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識偏差,也導(dǎo)致反傾銷有增無減。現(xiàn)仍有許多國家在反傾銷調(diào)查中視我為“非市場經(jīng)濟(jì)國”,繼續(xù)采取“替代國”等歧視性辦法,這種非市場經(jīng)濟(jì)待遇對我出口企業(yè)確定合理定價策略及有效應(yīng)訴形成很大障礙,“替代國”做法的隨意性也刺激了進(jìn)口國的相關(guān)產(chǎn)業(yè)對中國產(chǎn)品動輒發(fā)難。從內(nèi)部原因看,首先,我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速上升,現(xiàn)已躍居全球第三大貿(mào)易國,外貿(mào)出口額成倍增長,更多的“中國制造”正在打入國際市場,這不可避免地與國外產(chǎn)業(yè)間發(fā)生更激烈的競爭。而中國產(chǎn)品在勞動力和原材料上擁有比較優(yōu)勢,使我國在競爭中明顯處于經(jīng)濟(jì)有利位置,于是經(jīng)營滑坡的當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)常常視中國產(chǎn)品為打擊目標(biāo)。事實(shí)上,曾處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展期的韓國和日本均先后成為反傾銷的重點(diǎn)國家,并且至今依然是受到反傾銷調(diào)查的“大戶”。其次,我國現(xiàn)有出口增長方式仍以量的增長為主,表現(xiàn)為較短時期內(nèi)出口數(shù)量大幅攀升,但金額增長幅度較小,有時甚至下降,很容易成為貿(mào)易保護(hù)調(diào)查的對象。再次,某些國內(nèi)企業(yè)本身的問題是授人以柄的又一個誘因。一些企業(yè)低價競銷致使少數(shù)地方出口秩序混亂,而行業(yè)協(xié)會等中介組織內(nèi)部協(xié)調(diào)力度不夠,尚未建立有效的行業(yè)自律機(jī)制也是不可忽視的原因。
(二)摩擦領(lǐng)域、產(chǎn)品和對象不斷擴(kuò)展
1.貿(mào)易摩擦逐步由貨物貿(mào)易領(lǐng)域擴(kuò)展到服務(wù)貿(mào)易、投資、知識產(chǎn)權(quán)等多個領(lǐng)域,由產(chǎn)品、企業(yè)等微觀經(jīng)濟(jì)層面向我國宏觀經(jīng)濟(jì)政策、體制和制度層面不斷延伸,特別是在人民幣匯率、知識產(chǎn)權(quán)等方面,中國面臨的壓力增大。
2.隨著我國出口產(chǎn)品科技含量的不斷提高,以及出口商品結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化,我國遭遇貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查的產(chǎn)品逐步從輕工、紡織等勞動密集型產(chǎn)品向高新技術(shù)產(chǎn)品擴(kuò)展。涉及的商品范圍在22個hs二級分類產(chǎn)品中,除油脂、寶石、武器、藝術(shù)品和未分類產(chǎn)品外,其他17類產(chǎn)品全部被包括。其中前六位的涉案產(chǎn)品分別為賤金屬制品、化工產(chǎn)品、機(jī)電和音像設(shè)備、雜項(xiàng)制品、紡織品、玻璃和陶瓷制品,這六類產(chǎn)品案件數(shù)合計占75.8%。
3.從目前看,對我國發(fā)起調(diào)查絕對數(shù)量最多的是美國和歐盟,占總數(shù)的五分之二,但一些發(fā)展中國家,如印度、阿根廷、巴西、南非等所提數(shù)量呈快速上升的趨勢。據(jù)商務(wù)部公平貿(mào)易局統(tǒng)計,發(fā)達(dá)國家對我國反傾銷立案數(shù)量比例已經(jīng)從20世紀(jì)80年代的97%,降低到目前的60%;而發(fā)展中國家的立案數(shù)量比例則從過去的不到3%,快速上升到40%。
(三)摩擦形式呈多樣化趨勢
1.技術(shù)壁壘對我國外貿(mào)發(fā)展的約束性日趨嚴(yán)重。據(jù)商務(wù)部科技司調(diào)查,2002年我國71%的出口企業(yè)、39%的出口產(chǎn)品受到國外技術(shù)性貿(mào)易壁壘的限制,造成損失170億美元,與2000年相比,出口產(chǎn)品受限比例提高了56%,損失金額增加了54%。2003年遭受國外技術(shù)壁壘的出口貨物金額也超過了25%。由于技術(shù)性貿(mào)易壁壘往往打著環(huán)保、安全等旗號,具有很強(qiáng)的隱蔽性,隨著傳統(tǒng)貿(mào)易保護(hù)手段的減弱,各國特別是發(fā)達(dá)國家越來越重視技術(shù)性貿(mào)易壁壘的使用,對我國產(chǎn)品的出口的影響越來越嚴(yán)重。
2.特別保障措施案成為“入世”后我國貿(mào)易摩擦的新問題。特保措施條款是wto成員為防止我國出口產(chǎn)品在入世后以較低的關(guān)稅水平涌入各成員國市場,對其國內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成沖擊而設(shè)定的條款。《入世協(xié)定書》第16條第3款規(guī)定,受此影響的wto成員有權(quán)在防止或補(bǔ)救此種市場擾亂所必需的限度內(nèi),對此種產(chǎn)品撤銷減讓或者限制進(jìn)口。目前,美國、歐盟、韓國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、印度等國家或地區(qū)已經(jīng)相繼完成了對中國出口產(chǎn)品實(shí)施“特別保障條款”的國內(nèi)立法,為大規(guī)模運(yùn)用這一機(jī)制奠定了法律基礎(chǔ)。截止2003年9月底,已經(jīng)先后有印度、美國、土耳其和歐盟對我出口產(chǎn)品發(fā)起9起特保調(diào)查,針對中國發(fā)起的特別保障措施案已成為“入世”后中國貿(mào)易摩擦的新問題。
3.貿(mào)易差額、人民幣匯率、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等成為引發(fā)貿(mào)易爭端的新型導(dǎo)火索。例如,近三年美國國際貿(mào)易委員會啟動的61起知識產(chǎn)權(quán)調(diào)查案中有15起涉及到了中國47家企業(yè)。2005年上半年又有7種中國產(chǎn)品被立案調(diào)查知識產(chǎn)權(quán),包括dvd、拖拉機(jī)、藥品、汞電池、油墨打印機(jī)等。①
二、應(yīng)對貿(mào)易摩擦多發(fā)的政府路徑選擇
我國貿(mào)易摩擦多發(fā)產(chǎn)生于全球貿(mào)易爭端頻繁的大背景下,世界經(jīng)濟(jì)形勢低迷,國際貿(mào)易保護(hù)主義加劇構(gòu)成了我國遭遇貿(mào)易摩擦的外部根源;重視數(shù)量忽視效益的出口增長方式、對外貿(mào)易規(guī)模和地區(qū)的不平衡增長、企業(yè)出口秩序混亂等構(gòu)成其內(nèi)部根源。而“入世”后,我國政府在職能轉(zhuǎn)變、行政法治方面采取了多項(xiàng)措施,取得了階段性的成果。但我們對這一改革的成效不能高估,畢竟現(xiàn)實(shí)生活中還存在大量政策工具不規(guī)范等不符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流且容易招致貿(mào)易摩擦的問題。為此,需要調(diào)整和改進(jìn)政府應(yīng)對貿(mào)易摩擦的策略,完善其管理功能。
(一)制定應(yīng)對貿(mào)易摩擦的中、長期戰(zhàn)略
1.鼓勵企業(yè)對外直接投資,轉(zhuǎn)移貿(mào)易摩擦。
政府可出面組織跨國公司或鼓勵我國有實(shí)力的企業(yè)到國外投資,當(dāng)?shù)厣a(chǎn),當(dāng)?shù)劁N售,把貿(mào)易摩擦的矛盾轉(zhuǎn)移到國外,這樣既可以避免關(guān)稅壁壘、開拓國外市場,又可以吸收和利用國外的先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)。另外,在對外貿(mào)易中,為了減少我國對美、歐等主要貿(mào)易摩擦國的貿(mào)易順差,還可以采取通過第三國出口的辦法,避免與其直接發(fā)生貿(mào)易摩擦。
2.建立新型外貿(mào)促進(jìn)體系。在“創(chuàng)匯思維”和“順差思維”的指導(dǎo)下,過去我國側(cè)重于出口數(shù)量和金額的增長,鼓勵措施都集中在最后的出口環(huán)節(jié),既容易造成國內(nèi)的不良競爭,又不利于出口產(chǎn)品提高技術(shù)含量。在目前外匯儲備超過1萬億美元又沒有較好投向,貿(mào)易摩擦增加的形勢下,政府應(yīng)建立以鼓勵創(chuàng)新、提供信息和技術(shù)服務(wù)為主要手段的新型外貿(mào)促進(jìn)體系,給予科研、新品種培育、農(nóng)民培訓(xùn)、制度建設(shè)以財政資助;鼓勵不易產(chǎn)生貿(mào)易摩擦的產(chǎn)品,如成套設(shè)備、工業(yè)設(shè)備、飛機(jī)、船舶等大型設(shè)備和具有專有技術(shù)特色的產(chǎn)品出口;提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu),鼓勵和扶植技術(shù)-資本密集型的加工基地和知識密集型的出口基地的發(fā)展,提高出口加工產(chǎn)品的附加值。
3.把擴(kuò)大內(nèi)需作為長期的發(fā)展戰(zhàn)略。2003年我國外貿(mào)依存度高達(dá)60.3%,極容易引起貿(mào)易摩擦。從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略來看,將擴(kuò)大內(nèi)需作為確保我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長的戰(zhàn)略,既有利于緩解貿(mào)易摩擦,又有利于避免可能的產(chǎn)業(yè)空洞化問題。
(二)增強(qiáng)政府服務(wù)意識,健全服務(wù)功能
1.進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識
政府部門要從社會主義市場經(jīng)濟(jì)的高度來認(rèn)識企業(yè)利益與國家利益的深刻內(nèi)涵,充分發(fā)揮政府部門為外貿(mào)企業(yè)保駕護(hù)航的積極作用,為企業(yè)解決外經(jīng)貿(mào)爭端提供暢通的渠道。首先,政府部門應(yīng)加強(qiáng)市場監(jiān)管,維護(hù)公平競爭,創(chuàng)造良好的市場環(huán)境,為企業(yè)參與國內(nèi)外競爭創(chuàng)造條件。其次,政府應(yīng)通過雙邊談判積極為企業(yè)拓展海外市場,減少企業(yè)因自身力量薄弱,不得已通過低價格等不恰當(dāng)手段開拓國外市場而引起爭端的可能性。再次,加強(qiáng)與美國、歐盟及其他主要貿(mào)易伙伴的協(xié)調(diào),建立制度化的對話和磋商機(jī)制,避免摩擦單邊化和政治化。最后,政府要根據(jù)wto規(guī)則完善我國的法律制度,針對主要貿(mào)易伙伴新近出現(xiàn)的法律,建立、健全我國的法律防范體系,使本國企業(yè)盡可能不因?yàn)楸緡姆蓡栴}受到制裁,并方便企業(yè)尋求救濟(jì)。
2.加強(qiáng)信息指導(dǎo),建立高效預(yù)警、應(yīng)對機(jī)制
(1)充分利用通報咨詢制度的信息渠道,加強(qiáng)信息收集與分析,加快信息傳遞與協(xié)調(diào),為廣大出口企業(yè)服務(wù)。建立國外貿(mào)易壁壘信息數(shù)據(jù)庫或設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu),收集并提供國內(nèi)產(chǎn)業(yè)和相關(guān)國家企業(yè)生產(chǎn)銷售的信息,調(diào)查貿(mào)易壁壘的最新動態(tài)和要求,及時為企業(yè)提供信息及法律咨詢服務(wù)。
(2)政府相關(guān)職能部門要建立健全出口產(chǎn)業(yè)安全預(yù)警、預(yù)報機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)自律。依托各行業(yè)協(xié)會、主管部門、重點(diǎn)省市,盡快建立包括重要產(chǎn)品出口數(shù)量、出口價格走勢等內(nèi)容在內(nèi)的動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng),爭取應(yīng)對貿(mào)易摩擦的主動權(quán)。特別是對重點(diǎn)敏感出口產(chǎn)品要做好出口價格、出口國家和地區(qū)的監(jiān)測工作,發(fā)現(xiàn)有競價銷售、擾亂出口秩序的情況要堅(jiān)決制止,有效地幫助各類企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和各級政府部門及時了解并適應(yīng)國際市場變化,提高商品的國際競爭能力,防范和減少貿(mào)易糾紛發(fā)生。目前,商務(wù)部對外貿(mào)易司已經(jīng)開通網(wǎng)絡(luò)預(yù)警信息渠道,為我國企業(yè)提供預(yù)警產(chǎn)品的國外市場動態(tài),各國進(jìn)出口市場分析,我國預(yù)警產(chǎn)品的出口數(shù)據(jù),預(yù)警報告等信息資料。2004年7月,上海也建立了中國加入世貿(mào)組織后的第一個貿(mào)易摩擦監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng),提供有關(guān)中國輸美產(chǎn)品出口數(shù)量和出口價格走勢、產(chǎn)品傾銷幅度、產(chǎn)業(yè)損害程度等內(nèi)容的動態(tài)監(jiān)控預(yù)警服務(wù)及有關(guān)美國貿(mào)易救濟(jì)措施程序規(guī)定的調(diào)查、磋商期前后和復(fù)審期應(yīng)訴業(yè)務(wù)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)等等。其它省市要盡快建立類似的系統(tǒng),而一個全國性的貿(mào)易摩擦監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)更應(yīng)盡快建立。
(3)建立貿(mào)易摩擦快速應(yīng)對機(jī)制。通過建立中央政府、地方政府、中介組織和企業(yè)的聯(lián)席會議制度,發(fā)揮有關(guān)主管部門的職能作用,形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的行政管理與行政執(zhí)法運(yùn)作體系;建立“四位一體”的貿(mào)易摩擦聯(lián)動機(jī)制,在應(yīng)訴過程中快速高效地將政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、駐外機(jī)構(gòu)及進(jìn)口商組成有機(jī)整體,形成快速反應(yīng)鏈條。
3.加大wto知識研究普及力度
(1)在高校和科研院所中挑選專業(yè)人員,尤其是法律專業(yè)人員,成立課題研究組或組成專門機(jī)構(gòu),由政府提供經(jīng)費(fèi),從事wto協(xié)議規(guī)則、爭端解決機(jī)制、各國談判策略及相關(guān)案例的研究工作,跟蹤各國建立于世貿(mào)組織規(guī)則基礎(chǔ)上的立法動態(tài),盡快培養(yǎng)和組建起一支熟諳國際法和wto規(guī)則知識,具備分析、倡導(dǎo)、結(jié)盟、決策、談判等較高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,為企業(yè)避免和解決貿(mào)易爭端提供技術(shù)基礎(chǔ)。
(2)在普及wto知識方面,首先要辦好針對各級政府部門和政法系統(tǒng)的培訓(xùn)班。提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部和法律人才在新形勢下駕馭政法工作和經(jīng)貿(mào)工作的能力和水平,盡快掌握應(yīng)對貿(mào)易爭端的談判技巧和必備知識。其次,在高等學(xué)校中普及wto知識,尤其在法律專業(yè)中要加設(shè)wto相關(guān)課程。有意識地培養(yǎng)既有法律專業(yè)知識又熟悉wto規(guī)則的年青人才,為今后參與各種國際經(jīng)貿(mào)活動、解決貿(mào)易摩擦打好基礎(chǔ)。再次,加強(qiáng)與wto秘書處的聯(lián)系,邀請wto常設(shè)上訴機(jī)構(gòu)里的專家到我國來舉辦一些與wto有關(guān)的研討會,指導(dǎo)國內(nèi)有關(guān)部門和學(xué)生開展?fàn)幎私鉀Q的模擬活動。最后,政府和有條件的企業(yè)可以建立各種介紹和咨詢wto知識的網(wǎng)站,通過網(wǎng)絡(luò)在全社會范圍內(nèi)加速普及wto知識。
(三)規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)行為
面對“入世”后的新形勢、新環(huán)境,著眼于減少因政府行為引起的貿(mào)易摩擦,規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)管理職能和行為應(yīng)按照“規(guī)范、統(tǒng)一、透明、服務(wù)、效能”的原則,建立符合wto規(guī)則要求的政府經(jīng)濟(jì)管理體制,使政府經(jīng)濟(jì)管理行為不與wto基本規(guī)則和中國承諾的義務(wù)相沖突,政策行為符合國際通行做法,減少對經(jīng)濟(jì)活動的行政干預(yù),簡化審批程序,變微觀直接管理為宏觀間接管理。在對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)給予扶持和保護(hù)時注意與現(xiàn)有的wto規(guī)則銜接,盡量使用wto允許的、不受質(zhì)疑的諸如支持科研創(chuàng)新、環(huán)境保護(hù)、消除地區(qū)差異類的財政、金融手段,把直接對于企業(yè)的資助轉(zhuǎn)換為對科學(xué)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)的支持,把對出口產(chǎn)業(yè)的普遍支持轉(zhuǎn)向?qū)诵漠a(chǎn)業(yè)的支持,通過這些調(diào)整,減少貿(mào)易爭端。
(四)加強(qiáng)政企配合力度
1.加強(qiáng)政府對企業(yè)的宏觀層面支持
(1)通過外交手段加大與涉案國的交涉力度,為企業(yè)提供政治支持。在摩擦解決過程中,一國外交手段的運(yùn)用技巧和貿(mào)易交涉的力度,往往成為左右解決結(jié)果的重要籌碼。2003年馬來西亞政府幫助企業(yè)成功應(yīng)訴美國彩電反傾銷訴訟就給我們提供了很好的例證。2003年美國發(fā)起彩電反傾銷調(diào)查時,馬來西亞企業(yè)也在其中,但在反傾銷立案調(diào)查伊始,馬來西亞駐美大使便迅速代表本國政府分別給美國商務(wù)部和國際貿(mào)易委員會發(fā)出公函,引用世貿(mào)組織反傾銷協(xié)定的有關(guān)條文,為馬來西亞企業(yè)進(jìn)行了積極的辯解。隨后馬來西亞政府又對美起訴方的資質(zhì)和證據(jù)的可信性提出質(zhì)疑,并強(qiáng)烈要求美國反傾銷主管機(jī)關(guān)對該案進(jìn)行調(diào)查時謹(jǐn)慎從事。而且馬來西亞政府還特別指出,包括墨西哥在內(nèi)的其他國家對美彩電出口明顯高于馬來西亞,但卻沒有受到指控。由于抓住了問題的實(shí)質(zhì),馬來西亞政府的有力交涉,最終幫助其企業(yè)取得了勝利。我國政府應(yīng)從中得到啟示,加大運(yùn)用外交手段進(jìn)行交涉的力度,幫助企業(yè)有理、有力、有節(jié)地對涉案國進(jìn)行反擊。
(2)加強(qiáng)地緣經(jīng)濟(jì)合作,聯(lián)手受害國及廣大發(fā)展中國家,對西方發(fā)達(dá)國家所采取的掠奪性、進(jìn)攻性、侵略性的貿(mào)易行為,充分運(yùn)用wto的爭端解決機(jī)制及時予以反擊,以保持國際經(jīng)濟(jì)秩序的公平、公正,保護(hù)中國及廣大發(fā)展中國家的利益。
2.政企配合利用談判、游說手段解決貿(mào)易摩擦
(1)通過政府間談判,為企業(yè)提供更廣闊的周旋空間。商務(wù)部長曾表示:中國是一個發(fā)展中國家,但我們的談判能力不應(yīng)是“發(fā)展中”的,面對諸多發(fā)達(dá)國家,我們應(yīng)該具備比較“發(fā)達(dá)的”談判能力,這樣才可能在貿(mào)易談判中維護(hù)國家利益。對貿(mào)易摩擦而言,政府需要在各個外交層面上同對手展開協(xié)商和談判,溝通彼此對摩擦的態(tài)度,減少經(jīng)濟(jì)利益以外的消極因素對解決結(jié)果的影響。例如在反傾銷訴訟中,通過雙方談判力爭使更多的國家將我國從“非市場經(jīng)濟(jì)國家”名單中刪除,要求歐美等西方國家在反傾銷案件裁決中取消替代國做法,在世貿(mào)組織新一輪談判中與有關(guān)國家合作,爭取修改《反傾銷協(xié)議》的部分條款等,都可為本國企業(yè)提供更廣闊的爭端解決空間。目前,我國已任命商務(wù)部副部長高虎城為中國的國際貿(mào)易談判代表,商務(wù)部部長助理易小準(zhǔn)為國際貿(mào)易談判副代表,負(fù)責(zé)組織商務(wù)部內(nèi)外有關(guān)單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面的重大對外談判,這必將對成功談判及妥善解決貿(mào)易摩擦產(chǎn)生積極影響。
(2)政府和企業(yè)在磋商談判過程中要加強(qiáng)溝通,政府應(yīng)清楚地了解引起爭端的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的具體情況,對磋商過程中形成的初步共識或達(dá)成的初步協(xié)議應(yīng)及時通過各種渠道對國內(nèi)企業(yè)公布,組織企業(yè)和相關(guān)人員對其進(jìn)行分析研究或以聽證會的形式進(jìn)行研討,以確定其合理和需改進(jìn)之處。
(3)政企互動,建立官、產(chǎn)、學(xué)、商會中介組織的聯(lián)合游說機(jī)制。政府和企業(yè)可動員各渠道力量,對貿(mào)易摩擦國國內(nèi)相關(guān)利益群體進(jìn)行游說,以重構(gòu)貿(mào)易摩擦國的國內(nèi)獲勝集合。如在保障措施爭端案中,對以涉案產(chǎn)品為投入品的下游廠商進(jìn)行游說就可能有效地改變國外談判者的國內(nèi)獲勝集合,從而使最終磋商、談判結(jié)果朝有利于我方的方向轉(zhuǎn)變。此外,利用保障措施的報復(fù)性條款亦是重構(gòu)摩擦國獲勝集合的有效手段。
總之,面對貿(mào)易摩擦頻發(fā)的現(xiàn)實(shí)以及在后過渡期可能出現(xiàn)的貿(mào)易摩擦強(qiáng)化趨勢,我國政府應(yīng)從長遠(yuǎn)的、全局的戰(zhàn)略高度進(jìn)行客觀認(rèn)識,冷靜分析、積極應(yīng)對。一方面制定長期的戰(zhàn)略性對策,另一方面在wto框架下主動改革政府經(jīng)濟(jì)規(guī)制,增加服務(wù)意識,完善服務(wù)功能,加強(qiáng)政企配合,以順利渡過貿(mào)易摩擦高發(fā)期,為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展贏得寬松的國際環(huán)境。
關(guān)鍵詞:中小外貿(mào);家紡生產(chǎn)企業(yè);全面成本管理
家紡工業(yè)屬于我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,是我國主要的出口創(chuàng)收來源,自我國加入WTO以來,家紡出口配額日益取消,為家紡企業(yè)發(fā)展帶來了新機(jī)遇,但激勵的競爭市場,也為家紡企業(yè)造成了巨大挑戰(zhàn),隨著全球制造一體化發(fā)展,信息技術(shù)日益更新,給企業(yè)經(jīng)營環(huán)境帶來了根本性變化,要求中小外貿(mào)家紡生產(chǎn)企業(yè)必須建立全面成本管理體系。
一.中小外貿(mào)家紡生產(chǎn)企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀及原因
我國大型家紡生產(chǎn)企業(yè)具有人才充足、實(shí)力雄厚與經(jīng)營時間長久等優(yōu)點(diǎn),通常采用較為先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理流程,但我國的中小外貿(mào)家紡生產(chǎn)企業(yè),許多都處于發(fā)展階段,生產(chǎn)水平較低,采用簡單設(shè)備與技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn),加上財力、觀念等方面的制約,企業(yè)難以購進(jìn)價格昂貴的信息化、數(shù)字化軟件,許多中小外貿(mào)家紡企業(yè)均采用家族式管理模式,企業(yè)的成本管理存在許多問題與缺陷。
首先,采購管理。其一,采購人員的管理不健全,某些采購人員不具有專業(yè)素養(yǎng),缺乏市場分析能力,出現(xiàn)收取回扣問題,企業(yè)尚未制定采購操作流程、管理制度,嚴(yán)格規(guī)范采購人員的采購行為;其二,供應(yīng)商管理不完善。針對中小外貿(mào)家紡生產(chǎn)企業(yè)而言,供應(yīng)商考評、信息管理系統(tǒng)是企業(yè)的弱項(xiàng),采購人員選擇供應(yīng)商,過分重視價格因素,未考慮到供應(yīng)商信譽(yù)與貨源問題,采購傾向于固定、長期交易,進(jìn)而降低交易與談判工作量,導(dǎo)致企業(yè)主要依賴于兩三家物料供應(yīng)商;其三,不完善的外發(fā)加工業(yè)務(wù)管理?,F(xiàn)階段,我國的中小外貿(mào)家紡生產(chǎn)企業(yè)的外發(fā)、加工主要有兩種形式:全過程與部分工序的外發(fā)加工。全過程加工主要指,發(fā)包方提供相應(yīng)的面輔料,外協(xié)加工廠主要復(fù)雜車縫、整燙、包裝的生產(chǎn)過程。部分工序的外發(fā)加工主要指,在某些工序階段,企業(yè)缺乏加工能力,必須由外發(fā)方可完成,但外發(fā)加工缺乏有效的控制,出現(xiàn)問題時就相互推諉等問題,對成本管理造成嚴(yán)重影響。
其次,庫存、物流管理。庫存面料易出現(xiàn)積壓問題,占用大量的流動資金與生產(chǎn)場地。同時,不能有效利用好物流公司資源,現(xiàn)階段,許多中小外貿(mào)家紡企業(yè),均選擇第三方物流公司作為物流提供者。針對企業(yè)而言,同物流公司相互合作,可解放企業(yè)的零碎運(yùn)輸方式,可集中精力解決生產(chǎn)制造管理。然而有效公司不能有效利用物流公司資源,導(dǎo)致企業(yè)倉庫管理、建設(shè)費(fèi)用明顯增加。
第三,生產(chǎn)管理。許多企業(yè)作業(yè)流程不通暢,家紡生產(chǎn)通常采用流水線方式,復(fù)雜的工藝流程,繁瑣的生產(chǎn)工序,作業(yè)流程如果不通暢,無法保證材料供應(yīng),極易出現(xiàn)制品與工序瓶頸,操作人員窩工問題,進(jìn)而增加生產(chǎn)工時。設(shè)備配比、管理不合理,會影響了工序加工,對生產(chǎn)順暢性造成影響。同時,品質(zhì)管理無有效性、制度性。
第四,人力資源管理。家紡企業(yè)嚴(yán)重傾向用工短期化,操作人員具有較大流動性,員工缺乏認(rèn)同感、歸屬感,導(dǎo)致員工流失問題,影響企業(yè)、員工的工作氛圍。無完善激勵機(jī)制,許多員工卻專業(yè)、嚴(yán)格培訓(xùn),企業(yè)成本管理制度不健全,企業(yè)員工易按照個人喜好改變工作流程,對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。
第五,匯率風(fēng)險較大,融資成本較高。目前外向型經(jīng)濟(jì)面臨著外幣匯率的風(fēng)險,從匯制改革以來,人民幣升值已近27%,大大的提升了外貿(mào)產(chǎn)品的成本。目前人民幣仍有升值空間,成本的提高在所難免。隨著央行的政策調(diào)整,融資成本也在上升。目前外貿(mào)競爭也很激勵,在價格上的競爭空間已不大,很多都是在收款議付期的競爭上,導(dǎo)致收款期較長,而生產(chǎn)又要墊付資金,無形中加大了資金成本,也加劇了收匯風(fēng)險,成本也有所提高。
二.中小外貿(mào)家紡生產(chǎn)企業(yè)成本管理措施
首先,采購管理。針對家紡生產(chǎn)企業(yè)而言,家紡面料成本具有較高的成本比重,所以減少采購成本,是企業(yè)成本管理的核心。確保原材料采購的保質(zhì)與保量,方可確保生產(chǎn)順利,采購成本高低,也對訂單利潤具有直接影響。所以,企業(yè)必須建立健全、完善的采購體系,加強(qiáng)采購人員管理,對采購價格、采購質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,建立合理、科學(xué)的供應(yīng)商管理體系,解決生產(chǎn)規(guī)模與訂單負(fù)荷之間的平衡,加強(qiáng)外發(fā)加工管理,使采購工作日益制度化與規(guī)范化。
其次,庫存、物流管理。合理控制庫存,有生產(chǎn)部門與技術(shù)部門,共同制定原材料需求數(shù)量,制定物料生產(chǎn)方案,建立供應(yīng)商高效、及時溝通體系,確保原材料及時供應(yīng)。為確保產(chǎn)品可順利生成,保質(zhì)保量的及時交貨,必須加強(qiáng)倉庫管理,分析庫存的現(xiàn)狀并解決問題。選擇專業(yè)的物流服務(wù)商,家紡企業(yè)主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部分,物流方面可放心外包給專業(yè)的第三方物流公司,以確保物流管理的合理、科學(xué)。
第三,生產(chǎn)管理。合理規(guī)劃車間,實(shí)現(xiàn)“工人―設(shè)備―物料”運(yùn)輸流程的有效配合,降低運(yùn)送時間,確保制品快速運(yùn)轉(zhuǎn),促使生產(chǎn)流程更為順暢,最大限度利用車間。同時,科學(xué)安排工序,因家紡生產(chǎn)屬于多工序作業(yè),對流程線工序進(jìn)行合理設(shè)置、分配,減少生產(chǎn)時間與生產(chǎn)成本。實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,確保工序銜接通暢,確保作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、步驟統(tǒng)一,防止出現(xiàn)個人主觀態(tài)度、操作失誤等因素,對產(chǎn)品品質(zhì)造成影響。
第四,人力資源管理。家紡生產(chǎn)企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè),具有勞動成本高、企業(yè)招工難、員工離職多等問題,嚴(yán)重影響了企業(yè)的穩(wěn)定性,中小外貿(mào)家紡企業(yè)必須通過各種方式有效激勵員工。除基本的員工福利與工資外,還必須改進(jìn)員工效能,確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定性。強(qiáng)化員工培訓(xùn),建立人才培養(yǎng)體系,完善激勵機(jī)制,結(jié)合自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展計劃,按照員工具體情況與特點(diǎn),制定激勵考核機(jī)制,以激發(fā)員工主動性。同時,建立人性化管理模式,為營造和諧企業(yè)氛圍,為員工搭建晉升、發(fā)展平臺,使員工感到發(fā)展前途,進(jìn)而真正由感情融入企業(yè),提高運(yùn)功的認(rèn)同感,通過提高工作熱情與工作效率,來降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
第五:加強(qiáng)財務(wù)管理,降低融資成本。雖然匯率風(fēng)險不易規(guī)避,但在其他財務(wù)方面可以有所降低。目前政府也鼓勵外向型經(jīng)濟(jì),對中小企業(yè)也有極大的扶持政策。如中小企業(yè)開拓資金的補(bǔ)貼,退稅政策,這些都需要財務(wù)人員認(rèn)真掌握,及時申請。在融資上,了解銀行的優(yōu)惠項(xiàng)目,如針對遠(yuǎn)期收匯匯率風(fēng)險,做些遠(yuǎn)期匯率鎖定業(yè)務(wù)。對融資押匯等資金利率較高的情況,可將人民幣押匯調(diào)整為美元押匯,可大大降低利率風(fēng)險。其實(shí)財務(wù)有很多可以做,除了融資,還有節(jié)稅,與供應(yīng)商資金結(jié)算方面等都可以降低有關(guān)成本,這也是目前家紡行業(yè)需要重視的。
第六:拓展銷售業(yè)務(wù),提高有競爭性的產(chǎn)品。從某種角度來說,成本的降低也需要靠銷售的提高。銷售上去了,有了規(guī)模效應(yīng),部分固定成本相對較低。特別是家紡行業(yè),廠房,機(jī)器等固定成本也較大,只有有了一定產(chǎn)品規(guī)模,部分成本才能攤銷掉。成本的降低的目標(biāo)就是提升產(chǎn)品的利潤,所以家紡行業(yè)需重視產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品,提高利潤率,這些是相對降低產(chǎn)品成本。
三.結(jié)束語
綜上所述,我國中小外貿(mào)家紡生產(chǎn)企業(yè)的成本管理主要集中于采購管理、庫存與物流管理、生產(chǎn)管理與人力資源管理等方面,針對目前出現(xiàn)問題,家紡企業(yè)必須強(qiáng)化制度化管理,加強(qiáng)人才培訓(xùn),提高企業(yè)的生存管理效率,建立全面成本管理模式,進(jìn)而確保最大限度降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品的質(zhì)量與數(shù)量。(作者單位:南通三瑞家用紡織品有限公司)
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]旅游商品;概念性定義;研究綜述;研究框架
[中圖分類號]F59
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1002-5006(2017)05-0116-11
Doi: 10.3969/j.issn.1002-5006.2017.05.016
引言
近年來,隨著中國游客在境內(nèi)外購物消費(fèi)逐年遞增,相關(guān)的現(xiàn)象受到了廣泛的關(guān)注。但與之不相稱的是,關(guān)于旅游商品的研究成果卻不多,這種研究的停滯,主要源自國內(nèi)學(xué)者們對于旅游商品的概念還未達(dá)成共識,旅游商品的概念邊界比較模糊,雖然出版了近十本旅游商品相關(guān)的教材,但仍存在幾個相關(guān)概念混用的現(xiàn)象[1]。在旅游研究中,存在一些來自經(jīng)驗(yàn)生活的概念,往往難以進(jìn)行統(tǒng)一的定義,從最為核心的概念“旅游(tourism)[2]”,到旅游研究中的一些常用概念如“旅游者(tourist)[3]”“旅游吸引物(tourism attraction)[4]”等,都難以找到一個統(tǒng)一的概念性定義,學(xué)者們則常常會從不同的角度對其概念進(jìn)行討論,這些不同的角度也有利于對概念本身的理解以及解釋不同的現(xiàn)象。在國內(nèi),一方面,由于對“旅游商品”的關(guān)注較少,所以概念的混淆尚未引起重視,但由于概念上缺乏共識,不僅給旅游商品的研究造成了諸多的不便;另一方面,“旅游商品”術(shù)語應(yīng)用的個人化,還會導(dǎo)致研究成果難以對話,難以形成知識的積累。因此,厘清“旅游商品”概念上的分歧顯得極為必要。
在旅游產(chǎn)業(yè)中,旅游商品是旅游六要素中“購”的重要環(huán)節(jié),旅游商品的消費(fèi)是旅游總消費(fèi)中重要的一部分,旅游商品的發(fā)展也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素之一[5]。由于旅游商品的消費(fèi)主要為彈性消費(fèi),所以促進(jìn)旅游商品消費(fèi)可以成為旅游經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn),也是增加旅游地社區(qū)居民收入的重要手段。同時,在理論研究中,旅游商品則是旅游學(xué)獨(dú)有的研究對象之一,與其相關(guān)的現(xiàn)象和規(guī)律是旅游研究中不可或缺的內(nèi)容。因此,討論并厘清旅游商品的概念具有現(xiàn)實(shí)與理論雙重意義,不僅有助于將此前模糊的、不精確的概念明確化,還可以明晰旅游商品概念的應(yīng)用,加深與之相關(guān)現(xiàn)象的理解。
1 概念的共識與分歧
從國外研究梳理可以看出,與旅游商品對應(yīng)的研究往往被分為兩個重要的議題,分別是旅游者藝術(shù)(tourist arts)與旅游紀(jì)念品(souvenirs),前者主要研究與旅游目的地居民相關(guān)的旅游商品,后者則是與旅游者相關(guān)的旅游商品。而由于國內(nèi)術(shù)語應(yīng)用的重合,便常常出現(xiàn)混淆。國內(nèi)的學(xué)者們往往通過直接整理國內(nèi)相關(guān)學(xué)術(shù)論文與旅游專著中對旅游商品概念性定義,將其列舉、梳理、比較,來認(rèn)識概念之間的共識和分歧,進(jìn)而總結(jié)得出旅游商品的定義。通過這種方式得出的共識有兩點(diǎn):第一,購買行為的異地性;第二,商品的屬性有別于服務(wù)產(chǎn)品,具有有形性,且這種實(shí)物的所有權(quán)可以在購買過程中發(fā)生轉(zhuǎn)移。分歧則基本有三點(diǎn):第一,對旅游商品、旅游產(chǎn)品、旅游購物品、旅游紀(jì)念品各術(shù)語的定義及其適用的爭議;第二,對旅游商品所對應(yīng)的購買行為的發(fā)生時間和空間界定的爭議;第三,旅游商品與一般商品的區(qū)別的爭議[1, 6-9]。但這種通過列舉總結(jié)的方式界定出的概念由于在列舉概念時脫離了語境與具體研究問題,雖然能在總結(jié)中達(dá)成部分共識,但分歧依然存在,難以在之后概念的應(yīng)用上給予指導(dǎo)。對于現(xiàn)存的三點(diǎn)分歧,可以進(jìn)一步做以下的辨析。
對于第一點(diǎn)分歧,由于許多學(xué)者在研究時缺乏共同的語境,存在同一個術(shù)語聯(lián)接了不同的定義,或同一個定義下有不同的術(shù)語的情況。這種情況也存在于旅游產(chǎn)品、旅游商品、旅游購物品和旅游紀(jì)念品這幾個語意相近的術(shù)語中,因此容易產(chǎn)生概念的分歧,以下總結(jié)了這幾個術(shù)語較為常用的用法:首先,從旅游者維度出發(fā),一般認(rèn)為旅游購物品與旅游商品(tourism commodity)1是等同的概念,旅游購物品所代表的是旅游者購物行為的對象,即是旅游商品的另外一種說法[10]。第二,對于旅游產(chǎn)品與旅游商品之間,旅游產(chǎn)品(tourism product)指的是旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的所有商品[11],其概念內(nèi)涵包括旅游產(chǎn)業(yè)中有形的商品以及無形的服務(wù),而旅游商品指的是可流通的有形商品[7, 12-14]。第三,旅游紀(jì)念品(souvenir)的概念在國內(nèi)外定義有略微差異,國內(nèi)學(xué)者基本將旅游紀(jì)念品作為旅游商品的某一種品類[1, 15],而國外研究中旅游紀(jì)念品具有兩層含義,除了將其定義為一種旅游者的商品(tourist commodity)外,旅游紀(jì)念品還被定義為是某種事件或者經(jīng)驗(yàn)的象征性的紀(jì)念物,可以提醒旅游者記住那段不同于日常生活的旅游經(jīng)歷[16-17]。它與商品存在交集,但不具有包含關(guān)系,它也可以是一些具有紀(jì)念功能的非商品類的物品。
在科學(xué)研究中,對概念的詳述依賴于概念性定義(也被稱為名義定義)和技術(shù)性定義(也被稱為操作定義)。概念性定義是指某個術(shù)語被賦予的意義,而技術(shù)性定義明確、精確地規(guī)定了如何測量一個概念[18]128。以上對旅游商品相關(guān)概念的辨析主要是概念性定x上的分歧,主要代表了有關(guān)如何使用這些特定術(shù)語的某種共識或者慣例。在此共識之下的約定俗成將有益于研究成果間的交流。
對于第二點(diǎn)分歧,旅游商品所對應(yīng)的購買行為發(fā)生的時間和空間界定的爭議屬于技術(shù)性定義的分歧,這種分歧的產(chǎn)生源自對資料收集的要求,這種操作使得概念在具體研究過程中盡可能的清晰,一定程度來說差異是不可避免的。雖然這些技術(shù)性定義存在差異,或者不同學(xué)者對技術(shù)性定義有異議,但并不影響概念的一致性,因?yàn)檫@些技術(shù)性定義是清晰的,可以明確地解釋結(jié)論。由于技術(shù)性定義主要是用來服務(wù)于具體的研究或統(tǒng)計,所以脫離具體的研究問題來討論這些技術(shù)性定義上的分歧則并沒有太大的意義。如單純討論旅游商品是否應(yīng)該包括旅行前為旅游所購買的商品并沒有太大的意義,而在討論旅游消費(fèi)統(tǒng)計的問題時,在操作上便可以包括旅游前購買的為旅游所準(zhǔn)備的商品,但在討論旅游購物動機(jī)的問題時,在操作上則不包括旅游前所準(zhǔn)備的商品。
經(jīng)過這幾年旅游學(xué)術(shù)界的討論,大多數(shù)學(xué)者已認(rèn)同“一個現(xiàn)象的本質(zhì)應(yīng)由其概念性定義而非技術(shù)性定義所界定”的觀點(diǎn)[19],而且,將技術(shù)性定義的結(jié)果變果為因地討論概念性定義,也是造成旅游概念長久以來混亂的原因[20],所以對于旅游商品概念的討論主要應(yīng)該放在其概念性定義的共識。
對于第三點(diǎn)分歧,旅游商品概念被建構(gòu)的主要目的是為了實(shí)現(xiàn)對相應(yīng)現(xiàn)象和經(jīng)驗(yàn)更有效的概括。因此,“旅游商品”與“一般商品”的區(qū)分,也是旅游商品概念被建構(gòu)的主要意義。對于一個商品來說,一個完整的過程包括從規(guī)劃開發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)到廢棄[21]10。由此可以得出旅游商品概念的三個不同的維度,這些維度指的是旅游商品概念的一個可以指明的方向[18]125。第一是需求者維度,因?yàn)槁糜吻榫撑c日常情境的不同,導(dǎo)致了旅游者會在旅游情境中表現(xiàn)出與普通人日常購物不同的行為特征,因此所需求的商品會與一般商品有差別。第二是供給者維度,因?yàn)槁糜紊a(chǎn)系統(tǒng)[22]中的商業(yè)或公共機(jī)構(gòu),通過賦予一般商品“旅游”的意義來實(shí)現(xiàn)商品的價值,因此所供應(yīng)的商品會與一般商品有所差別。第三是商品流通維度,一般商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移,是由無數(shù)個流通主體的共同行為來完成[23]65,旅游市場較之一般市場存在特殊性,因此所流通的商品會與一般商品有所差別。
當(dāng)前,對旅游商品概念的討論主要基于旅游者維度對旅游商品進(jìn)行定義,但僅從這個維度進(jìn)行定義是不完全的。為了進(jìn)一步厘清旅游商品的概念,本文將通過對旅游商品相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述,梳理旅游商品在不同研究中的含義與應(yīng)用,進(jìn)而總結(jié)旅游商品的不同概念性定義。從以上分析來看,旅游商品存在需求者、供給者與商品流通三個不同的視角,以下主要通過對這三個視角對旅游商品的研究內(nèi)容進(jìn)行梳理,以展現(xiàn)旅游商品概念的含義及應(yīng)用上的差異。
2 概念討論
2.1 需求者維度
從需求者維度出發(fā),旅游商品是旅游者購買的商品。在這個維度下,旅游商品的概念主要用來區(qū)分“旅游者”作為購買主體的商品特殊性。在此視角下,旅游者與商品的購買關(guān)系被作為主要的研究對象,相關(guān)的研究主要聚焦于旅游者的購物行為與動機(jī),旅游者所購買商品的分類以及商品的用途與意義。
2.1.1 旅游者的購物行為與動機(jī)
在旅游者的購物行為相關(guān)的研究中,與旅游商品相關(guān)的研究問題主要在于旅游購物者的類型區(qū)分與動機(jī)探索,旅游商品被作為旅游購物的對象涉入其中。對于旅游購物者的動機(jī)研究,大體可以歸結(jié)為兩類主要的動機(jī):
第一類動機(jī)是基于旅游者對物品的需求,動機(jī)要素主要在于商品的物理和審美特征,與商品相關(guān)的經(jīng)歷或知識,商品的價格,商品的原真性等[24- 25]。不同動機(jī)的旅游者所選擇的商品也有所差異,Littrell[26]對四種風(fēng)格的游客購買的商品類型與選擇標(biāo)準(zhǔn)偏好進(jìn)行了整理(表1)。此后,還有一些學(xué)者也通過類似的方法針對不同地區(qū)與類型的樣本,對旅游者類型與其所購買的商品進(jìn)行交叉分析,得出不同類型旅游者與商品選擇之間的聯(lián)系,同時還得出了一些基于人口統(tǒng)計學(xué)特征的購物行為差異[27-31]。
第二類動機(jī)基于旅游者對待購物體驗(yàn)的需求,這里包含了購買(buying)與購物(shopping)的差別。嚴(yán)格來說,購買是指從銷售者那里獲得特定的物品,而購物還包含了分類、對比、詢問價格、挑選款式、瀏覽商品、行走、與其他人交流等活動。因此,購物不僅在于獲得新的商品,它的目的還包含除了獲得物品之外的服務(wù)性需求,包括社交、感受期望以及與親人和朋友在一起度過休閑時光等[25]23。購物所展現(xiàn)出的不僅是“購買一個商品活動”中“購買”這個點(diǎn),通過交易獲得物品僅僅是很小的部分,購物行為是一種社會的活動,不但是一種商品的交換,還是一種社會的交換。對于旅游購物來說,它除了包含商品的購買活動外,往往還包括參觀、游覽、娛樂等體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)的行為,這些行為共同構(gòu)成完整的旅游購物活動[32]。
由此,一些學(xué)者便直接將旅游購物行為分為產(chǎn)品導(dǎo)向與過程導(dǎo)向兩種類型進(jìn)行分析,其差在于產(chǎn)品導(dǎo)向的購物行為注重了解商品的材料以及背后的制作過程,而過程導(dǎo)向的購物行為較為注重尋找當(dāng)?shù)氐氖止に嚾?、傾聽他們的故事、體驗(yàn)現(xiàn)場的制作過程以及了解商品本身的文化與歷史的意義等[27, 33]。
2.1.2 旅游者購買商品的類型
目前,學(xué)者們在討論旅游商品的分類時,一般都從“旅游者購買了什么?”出發(fā)進(jìn)行分類。在這種分類方式下,僅僅強(qiáng)調(diào)把“以商業(yè)目的的購買”排除在外,而沒有其他的限制。所以旅游商品的分類標(biāo)準(zhǔn)較為模糊,分類方式多種多樣。從當(dāng)前學(xué)者們的旅游商品分類來看,其共同點(diǎn)都會包含旅游紀(jì)念品與旅游日用品兩種商品類型,差異點(diǎn)在于,有的歸納中還包括旅游準(zhǔn)備品、旅游消耗品、旅游專用品、旅游工藝品、仿古制品、旅游食品、土特產(chǎn)等不同的商品類型[1, 6, 10, 34-38]。這些分類往往存在兩種分類方式的混合,一種是以旅游活動為標(biāo)準(zhǔn)的分類,包括了旅游日用品、旅游準(zhǔn)備品、旅游消耗品和旅游專用品等;另一種是以商品特征為標(biāo)準(zhǔn)的分類,包括了旅游紀(jì)念品、旅游工藝品、仿古制品、旅游食品與土特產(chǎn)等。
但是,這種對于“被購買”的商品進(jìn)行區(qū)分很容易重合且難以窮盡,常需要用“其他商品”來代表不能預(yù)測的部分,且對所有類別的商品進(jìn)行分析也沒有太大意義。由此,學(xué)者們往往針對旅游市場中較為重要且普遍的、滿足紀(jì)念需求的旅游紀(jì)念品進(jìn)行深入的探討。如Gordon[16]將具有符號功能的旅游紀(jì)念品細(xì)分為五種類型:圖片類紀(jì)念品(pictorial images)、天然類紀(jì)念品(piece-of-the-rock)、象征類紀(jì)念品(symbolic shorthand)、標(biāo)識性物品(markers)與當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)(local product)。正如此前討論,國內(nèi)外對于旅游紀(jì)念品的定義存在差異,在這種分類中有部分紀(jì)念物(如圖片類紀(jì)念物、自然紀(jì)念物)并不一定是商品。而國內(nèi)一般則將旅游紀(jì)念品作為旅游商品的子類進(jìn)行分類,如石美玉將旅游紀(jì)念品細(xì)分為四類:旅游景點(diǎn)型、事件依托型、名優(yōu)特產(chǎn)以及品牌商品[34]76-79。
2.1.3 商品對于旅游者的意義
另一部分旅游者視角下的商品研究著力于探索商品在被旅游者購買后商品對于旅游者的意義、用途和價值等。Littrell[24]通過大量的訪談資料總結(jié)出旅游者從旅游中帶回的紡織品對于旅游者可能存在以下八種象征意義:體驗(yàn)與日常生活不同的體驗(yàn),對某種文化的原真生活取樣,拓展視野,將自我與他者區(qū)分,將自我融入他者,提升自信的感覺,表達(dá)自我的創(chuàng)造力以及體驗(yàn)審美的樂趣。這些紡織品對于旅游者的意義則可能源自五個方面:購物的體驗(yàn),手工藝品的原真性,旅程的特殊性,手工藝品本身的品質(zhì)以及這些工藝品可以為旅游者表達(dá)獨(dú)自的個性。
商品的購后用途與購買目的是直接相關(guān)的,Wilkins[39]指出,旅游商品購買行為中的三種主要目的在于將其作為禮物,作為記憶與作為證據(jù)。同時,商品的目的也一定程度決定了旅游者對其價值的衡量,Paraskevaidis和Andriotis[40]根據(jù)購買目的的不同將旅游商品的價值分為四類:第一類是使用價值,其購買目的在于將之作為旅游經(jīng)歷的紀(jì)念物以及旅游過程中和回家后的日常使用;第二類是交換價值,其購買目的在于價格因素以及出于投資的考慮;第三類是符號價值,其購買目的在于增加個人聲譽(yù)和社會地位;第四類是精神價值,其購買目的在于以及相信某些宗教紀(jì)念品可以讓其獲得超自然的力量。
2.1.4 需求者維度的定義
總的來看,從需求者角度出發(fā)對于旅游商品的研究,研究對象是旅游者與其在旅游活動中所購買的商品。從這個維度可以將旅游商品定義為:旅游者在旅游活動中所購買的有形商品。這種定義方式與當(dāng)前國內(nèi)大部分對于旅游商品的定義相似。這個定義主要強(qiáng)調(diào)的是旅游者與商品之間的“購買”關(guān)系。由于旅游者是商品的接受者,所以這個定義難以對商品的范圍有所限定,旅游商品可以是旅游者在旅游過程中購買的任何商品。因此,這個定義在旅游者與商品的關(guān)系研究中較為適用,如對旅游者的購物行為以及商品對于旅游者的作用等問題的研究。
2.2 供給者維度
從供給者維度出發(fā),旅游商品是旅游生產(chǎn)系統(tǒng)為旅游者所提供的商品。這里的旅游生產(chǎn)系統(tǒng),指的是提供旅行或旅游者體驗(yàn)的商業(yè)或者公共機(jī)構(gòu)[22],這種命名的好處是可以整合供應(yīng)體系所有的旅游機(jī)構(gòu),同時繞開是否將旅游當(dāng)成是單一產(chǎn)業(yè)或者產(chǎn)業(yè)間的混合體的問題。在這個維度下,旅游商品的概念主要用來區(qū)分“旅游生產(chǎn)系統(tǒng)”作為供應(yīng)者的商品的特殊性。所以旅游生產(chǎn)系統(tǒng)與商品的生產(chǎn)關(guān)系被作為主要的研究對象,相關(guān)的研究主要在于旅游商品的內(nèi)涵,旅游商品的特征以及商品在旅游發(fā)展過程中的變遷。
2.2.1 商品的“旅游”內(nèi)涵
在旅游商品的界定上,一些學(xué)者已經(jīng)意識到,如果旅游商品與一般商品的區(qū)別僅在購買者上,便會把旅游商品概念中的“旅游”含義的界定泛化,包括了對旅游者的外延界定泛化;對旅游活動的外延界定泛化以及對旅游實(shí)際持續(xù)時間的界定的泛 化[41]。囊隕閑棖笳呶度的定義來看,旅游商品的“旅游”內(nèi)涵指的是旅游過程中的所有活動,只要是處于這個活動中,商品便具有“旅游”內(nèi)涵,便應(yīng)該被認(rèn)為是旅游商品,這便明顯顯示出了在旅游商品界定時對旅游活動以及旅游實(shí)際持續(xù)時間的泛化。
從供給者維度來看,其對于“旅游”內(nèi)涵的生產(chǎn)并不是針對旅游過程中的所有活動,而僅僅是針對其中具有“旅游”本質(zhì)的活動。對于旅游本質(zhì)的認(rèn)識,一般是狹義地認(rèn)為只有旅游者的內(nèi)在體驗(yàn)才能概括旅游現(xiàn)象的本質(zhì)[20]。所以,世界上不存在某種東西,僅僅因其自身的某種或某些屬性就成了旅游商品,而是需要通過旅游生產(chǎn)系統(tǒng)將文化活動以及相關(guān)的物質(zhì)商品打包在旅游生產(chǎn)活動中,將“旅游”體驗(yàn)整合進(jìn)商品而成了旅游商品。所以,從這個維度來看,旅游商品的“旅游”內(nèi)涵應(yīng)該是“文化因素”[42]、“配景”[43],或者是“符號價值”[44]。
2.2.2 商品的雙重特征
從供給者維度來看,這種“旅游”內(nèi)涵可以通過生產(chǎn)與加工體現(xiàn)在商品本身特征中。胡鐵生[15]最早提出旅游商品應(yīng)該具備“三性”“三風(fēng)”,“三性”指的是紀(jì)念性、藝術(shù)性與實(shí)用性;“三風(fēng)”指的是中國風(fēng)格、民族風(fēng)格與地方風(fēng)格。綜合其他一些國內(nèi)學(xué)者們所歸納的旅游商品(或旅游紀(jì)念品)的特征:紀(jì)念性、實(shí)用性、藝術(shù)性、地方性(或地域性)、便攜性(或輕便性)、民族性、文化性、經(jīng)濟(jì)性、時尚性、獨(dú)特性、禮品性等[6, 10, 34-38],可以將其歸為兩類,一類為功能特征,即實(shí)用性、便攜性、經(jīng)濟(jì)性、禮品性,這些特征主要展現(xiàn)了旅游商品在現(xiàn)實(shí)生活中的使用價值;另外一類為符號特征,即紀(jì)念性、藝術(shù)性、地方性、民族性、文化性、時尚性、獨(dú)特性,這些特征則主要展現(xiàn)了旅游商品的象征意義。
事實(shí)上,不論是否是旅游商品,每一個物都具有自己的個性。這里的個性主要指的是非功能性的,使該物區(qū)別于其他同類物的特點(diǎn)[45]。而旅游商品區(qū)別與其他商品的特點(diǎn)即是其符號特征,從以上的歸類來看,這些符號特征主要與地方性、藝術(shù)、民族等文化要素相關(guān),也與商品的“旅游”內(nèi)涵息息相關(guān),也被認(rèn)為是旅游商品(或紀(jì)念品)最為本質(zhì)的特征[1]。
2.2.3 商品的變遷
事實(shí)上,許多商品在旅游產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)之前便已經(jīng)存在了,在旅游發(fā)展過程中,這些商品經(jīng)過旅游生產(chǎn)系統(tǒng)的加工成為旅游商品,而這種加工的過程可以籠統(tǒng)地稱作是商品化的過程。在旅游發(fā)展中,商品化往往是不可避免的,它體現(xiàn)了一種經(jīng)濟(jì)資本的比重逐漸增加的過程,具有壟斷性和唯一性的文化資本逐漸被廣域的經(jīng)濟(jì)資本所取代的過程[46]。
這種商品化的過程較為典型地體現(xiàn)在旅游地傳統(tǒng)手工藝品或者藝術(shù)的變遷上,往往最后變成了常見的旅游商品類型。Graburn[47]將功能性藝術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜紊唐罚o(jì)念品)的過程分為兩個階段。第一階段為從功能性藝術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)性的藝術(shù)。在大多數(shù)的傳統(tǒng)社會中,手工藝品最初以功能性為主,比如陶瓷被用作盛水容器、烹飪用具以及儲藏食物的物件,紡織品被用來制作毯子,遮蔽物或者衣服。而隨著旅游者(或者外來者)開始購買一些傳統(tǒng)的藝術(shù)品,這使得當(dāng)?shù)鼐用耖_始制作一些復(fù)制品作為銷售,許多物品在形式上以及功能上發(fā)生了改變[17]110。第二個階段,是從商業(yè)性的藝術(shù)形式轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜紊唐罚o(jì)念品)的過程。這個過程主要為了回應(yīng)快速增長的市場需求,往往以遠(yuǎn)離傳統(tǒng)和生產(chǎn)的流程與材料的改變?yōu)樘卣鳌_@些商品的基本設(shè)計和圖案被保留,而尺寸和其細(xì)節(jié)復(fù)雜性可能減少。
旅游生產(chǎn)系統(tǒng)對傳統(tǒng)手工藝品和藝術(shù)的加工改造往往引起較大的爭議。對于這種爭議,Cohen[48]認(rèn)為并不是所有商品化都是負(fù)面的,他根據(jù)傳統(tǒng)商品本身的活力,以及引致變化的外在力量類型,總結(jié)評價了四種主要的商品化模式:補(bǔ)充的商品化(complementary),替代的商品化(substitutive),侵蝕的商品化(encroaching),復(fù)原的商品化(rehabilitative)。這些商品化的主要影響是由于偏好、品味的差異引致的新手工藝人對商品革新以及商品中文化重要性的下降。但如果因此就此認(rèn)為商品化過程一定會對原有文化產(chǎn)生破壞,則有失偏頗,除了侵蝕的商品化外,其他形式的商品化并沒有對文化的原有意義造成很大的影響,替代的商品化與復(fù)原的商品化反而拯救了正在消亡的藝術(shù)。
但是,不論何種形式的商品化過程都可以認(rèn)為是旅游發(fā)展的社會文化影響之一,會致使傳統(tǒng)商品本身發(fā)生變化。Cohen[49]總結(jié)了在旅游發(fā)展過程中傳統(tǒng)商品與藝術(shù)變化的八個方面:主題堅(jiān)持傳統(tǒng)或革新,形象傾向于自然主義或抽象主義,商品變得標(biāo)準(zhǔn)化或個性化,設(shè)計變得簡單化或復(fù)雜化,顏色與設(shè)計變得收斂或夸張,商品形態(tài)變得巨大化或縮小化,使用新奇的材料或本土的材料,商品功能為了展示或?yàn)榱耸褂?。這些變化進(jìn)一步引發(fā)了學(xué)者們對于商品原真性(authenticity)的探討[50-51]。
2.2.4 供給者維度的定義
總的來看,從供給者角度出發(fā)對于旅游商品的研究,研究對象是旅游生產(chǎn)系統(tǒng)與其所生產(chǎn)的商品。從這個維度可以將旅游商品定義為:旅游商品是指由旅游生產(chǎn)系統(tǒng)供應(yīng)的,具有“旅游”內(nèi)涵(可以為旅游者提供旅游體驗(yàn))的有形商品。這個定義主要強(qiáng)調(diào)的是旅游生產(chǎn)系統(tǒng)與商品之間的“生產(chǎn)”關(guān)系。供給者維度的定義與需求者維度定義的差異在于界定旅游商品時,對商品的“旅游”內(nèi)涵是由供給者賦予的還是由需求者賦予的。因此,這個定義在旅游生產(chǎn)企業(yè)(者)與商品的關(guān)系研究中較為適用,如旅游商品的內(nèi)涵研究以及旅游商品的變遷等問題的研究。
2.3 商品流通維度
從商品流通維度出發(fā),旅游商品是在旅游市場中流通的有形商品。這里的旅游市場指的是旅游商品交換過程中反映的各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān) 系[52]399。進(jìn)一步來看,旅游市場是在旅游目的地以旅游者為消費(fèi)主體的商品市場。在這個維度下,旅游商品概念主要用來區(qū)分“旅游市場”作為流通場所的商品的特殊性。所以旅游商品市場與商品的流通關(guān)系被作為主要的研究對象,相關(guān)的研究主要在于旅游商品市場的結(jié)構(gòu)與特征、市場行為與市場績效等。
2.3.1 市場的結(jié)構(gòu)與特征
市場結(jié)構(gòu)是市場內(nèi)競爭程度及價格形成產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響的市場組織特征[53]。旅游產(chǎn)業(yè)中的餐飲、住宿、交通、景區(qū)、旅行社等往往被作為同一產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析,但鮮有學(xué)者將旅游商品作為一個獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行市場分析。因此,當(dāng)前研究中對旅游商品的市場集中度、產(chǎn)品差異等市場結(jié)構(gòu)的研究較少,多數(shù)研究只是針對旅游商品市場特征的定性描述。結(jié)來看,旅游商品市場相較于一般市場有兩個特點(diǎn):第一,消費(fèi)群體主要為旅游者,所以其銷售網(wǎng)點(diǎn)的布局往往設(shè)置在旅游者活動較多的場所,如景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店等周邊區(qū)域。同時,由于旅游者活動的季節(jié)性,市場需求的波動性較大。第二,消費(fèi)場所具有異地性特征,所以存在買方與賣方之間的信息不對稱,還有較高的退換商品的成本[54],這一定程度導(dǎo)致了旅游商品交易過程中的不規(guī)范現(xiàn)象[55]。
2.3.2 市場的行為與績效
市場行為是指市場上的企業(yè)為獲得更大的利潤和市場份額所采取的戰(zhàn)略性行動[53]。市場行為的研究可以分為針對團(tuán)隊(duì)游客的市場行為以及針對散客的市場行為兩個方面。團(tuán)隊(duì)旅游產(chǎn)品是一種組合服務(wù)產(chǎn)品,涉及交通、住宿、餐飲、游覽、購物、娛樂等諸多方面,一般情況下,游客完成了旅游線路的全程支付以后,旅游線路中團(tuán)隊(duì)消費(fèi)分段產(chǎn)品的交易都是旅行社與供應(yīng)商間的私下交易,是一種“黑箱”交易行為[56]。所以旅游商品企業(yè)針對團(tuán)隊(duì)游客的市場行為,普遍需要從旅行社購買旅游者的“接入權(quán)”[57],便是所謂的“非規(guī)范利益分配鏈”[55]。針對散客市場,主要是商家利用信息不對稱實(shí)施機(jī)會主義行為(宰客、欺客)。由于游客對旅游商品的質(zhì)量、工藝、材質(zhì)等信息的獲取渠道有限,使得部分商品企業(yè)可以不通過提高生產(chǎn)效率來降低成本,而是通過降低質(zhì)量或模仿來降低成本,獲得價格上的競爭優(yōu)勢,這一定程度引致了旅游商品市場的“逆選擇”[54],使得“以次充好”,“假冒偽劣”的現(xiàn)象屢見不鮮。
從市場績效來看,這些市場行為都會導(dǎo)致消費(fèi)者滿意度、市場效率、利潤水平等方面的不良影響,如零團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制購物、劣幣驅(qū)逐良幣、商品同質(zhì)化等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象歷來是學(xué)者以及輿論關(guān)注的焦點(diǎn),旅游商品的中文研究中有很大一部分便是學(xué)者們對治理旅游商品市場行為的探討與建議[54-60]。
2.3.3 商品流通維度的定義
總的來看,從商品流通角度出發(fā)對于旅游商品的研究,研究對象是旅游市場以及在市場上流通的商品。從這個維度可以將旅游商品定義為:在面向旅游者開放的市場上流通的有形商品。這個定義主要強(qiáng)調(diào)的是旅游商品市場與商品之間的“流通”關(guān)系。流通維度的定義與需求者與供給者角度的定義的差異在于界定旅游商品時,它不以“生產(chǎn)”與“購買”的關(guān)系成立為標(biāo)準(zhǔn),而是以“流通”的狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn),所以它包含了旅游者購買的但不是旅游生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)的,或者旅游生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)的但沒有被旅游者購買的商品。這個定義指代對象的范圍較生產(chǎn)維度與供給維度的定義所指代的對象更廣。因此,這個定義在旅游市場與商品的關(guān)系研究中較為適用,如旅游商品的市場結(jié)構(gòu)、市場行為與績效等問題的研究。
3 概念總結(jié)與研究框架
在一般的定義陳述中,結(jié)構(gòu)是“A就是B”,其中A為“被定義項(xiàng)”,“就是”為“定義聯(lián)項(xiàng)”,B則是“定義項(xiàng)”,定義項(xiàng)的構(gòu)成是“屬加種差”的方式,“屬”表示被定義事物所屬于的更大的類[61]。對于旅游商品的定義來說,它之所以產(chǎn)生不同的維度,便是由于對“商品”之前所冠以的“旅游”的含義所產(chǎn)生的“種差”界定。本文認(rèn)為旅游商品是不同“角色”的商品,不僅僅是“旅游者”購買的商品,它還可以是“旅游生產(chǎn)系統(tǒng)”生產(chǎn)的商品,以及“旅游商品市場”流通的商品。旅游商品的概念性定義由于商品所聯(lián)接的“角色”與所聯(lián)接的“關(guān)系”的不同而存在差異。總的來看,可以從需求者、供給者和商品流通3個維度的概念性定義組成旅游商品全面的概念框架,來適用于廣泛的研究中(表2)。
對于這三個概念性定義,可以進(jìn)一步通過商品的層次對各旅游商品概念的層次進(jìn)行分析(圖1)。對于一般商品來說,它存在商品的功能/效用、商品體、有形的附加物與無形的附加物四個層次[21]4。以上所總結(jié)的不同維度下旅游商品的概念性定義,實(shí)質(zhì)上是在不同層次對商品的限定結(jié)果。商品流通維度下的概念限定在商品體層次,其指代對象需要存在于旅游市場上,面向游客開放;需求者維度下的概念限定在有形附加物的層次,其指代對象需要添加與旅游活動有關(guān)的有形附加物,如相關(guān)的標(biāo)簽與包裝;供給者維度下的概念限定在無形附加物的層次,其指代對象還需要有與“旅游”w驗(yàn)相關(guān)的無形附加物,如相關(guān)的文化元素與符號意義。
旅游商品概念層次體系的建立,回應(yīng)了開篇旅游商品概念分歧的問題。由上可知,旅游商品的概念分歧主要存在于三個維度,不同的維度的概念有不同的適用范圍。概念層次體系的建立,并不致力于得出一個統(tǒng)一的“旅游商品”概念及概念適用,而是將其進(jìn)行了分層,一方面確保了不同的視角研究的存在,有利于新觀點(diǎn)的產(chǎn)生;另一方面提供了整合的框架,有利于各種觀點(diǎn)之間的交流與對話。此外,層次模型使旅游商品成為了一個綜合的概念體系,不僅能夠促進(jìn)旅游商品的概念在研究中的應(yīng)用,還能便于該領(lǐng)域?qū)W術(shù)成果的整合。
基于對以上文獻(xiàn)的總結(jié),筆者嘗試用三個要素:旅游商品、旅游目的地與旅游者,來建構(gòu)旅游商品框架(圖2)??偟膩碚f,對于旅游商品的研究主要在于三個方面(表3):單要素的研究,即關(guān)于旅游商品本身的研究(商品類型、商品特征、商品結(jié)構(gòu)等);雙要素的研究,其中包括旅游者與旅游商品的關(guān)系(旅游者的購物行為與動機(jī),商品對于旅游者的意義等)以及旅游目的地與旅游商品的關(guān)系(旅游目的地對商品市場的管理以及旅游商品對于旅游目的地的表征);三要素的研究,其中包括兩條回路,旅游者-旅游商品C旅游目的地,即旅游者通過旅游商品對旅游目的地的感知與體驗(yàn);旅游目的地-旅游商品-旅游者,即旅游目的地通過旅游商品的目的地形象建構(gòu)。
通過這三個要素的排列組合關(guān)系,基本可以將現(xiàn)有旅游商品研究的問題聯(lián)系起來,包含在框架中。而旅游商品三個維度的概念性定義的分層體系,則可以用來明晰旅游商品相關(guān)問題的建構(gòu)和研究路徑。從以往的研究來看,與旅游者相關(guān)的研究較適宜從需求者維度下的定義出發(fā),而與旅游目的地相關(guān)的研究較適宜從供給者維度下的定義出發(fā),而基于商品本身等普適性的研究則較適宜從旅游市場維度下的定義出發(fā)。總的來說,研究框架有助于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象中的問題,而概念體系則為分析問題提供了鑰匙,均具有相應(yīng)的應(yīng)用價值。
此外,通過該研究框架還可以為未來研究提供建議,豐富當(dāng)前旅游商品研究的內(nèi)容體系。從現(xiàn)有研究來看,旅游商品更多的被作為一個研究其他旅游現(xiàn)象的媒介,如旅游者購物行為,旅游目的地社會文化變遷等,而極少被作為一個獨(dú)立的研究對象(主題)被研究。在未來的研究中,可以就旅游商品為研究主題的研究進(jìn)行專題的探索,如旅游商品對旅游者的作用,旅游商品對旅游目的地形象等的作用,以及旅游商品的市場結(jié)構(gòu)與特征等方面的研究,這些主題的研究在當(dāng)前是相當(dāng)匱乏的。此外,對一些旅游者相關(guān)的和旅游地相關(guān)的理論,也可以通過旅游商品來做進(jìn)一步的論證與討論,如旅游者動機(jī)與旅游商品類型的聯(lián)系,旅游地生命周期與旅游商品的變遷等,這類討論將有利于對部分理論進(jìn)行補(bǔ)充與修正。
4 結(jié)論
“旅游”本身是個多元的概念,涉及了多個學(xué)科對其的研究,旅游本身也代表了多重含義。在這種多元的研究環(huán)境中,旅游商品的概念也是多元視角并存的。多元環(huán)境下的探索雖然容易產(chǎn)生新的知識,但也容易造成知識的碎片化。由此,通過厘清不同情境的概念對相關(guān)研究的整合顯得極為重要。本文首先對當(dāng)前旅游商品概念的分歧進(jìn)行了辨析,然后通過文獻(xiàn)綜述分別總結(jié)出旅游商品在三個維度下的定義:在需求者維度下,旅游商品指旅游者在旅游活動中所購買的有形商品;在供給者維度下,旅游商品指由旅游生產(chǎn)系統(tǒng)供應(yīng)的,具有“旅游”內(nèi)涵的有形商品;在商品流通維度下,旅游商品指在面向旅游者開放的市場上流通的有形商品。最后,分析了各維度下旅游商品概念的層次與關(guān)系,并嘗試構(gòu)建了旅游商品研究框架,以求對概念的應(yīng)用提供一點(diǎn)參考與啟示。
由于“旅游”概念的多重含義,本文回避了旅游商品概念中一些技術(shù)性的限定,對“旅游”內(nèi)涵、“旅游”活動、“旅游”市場等定義,對這些術(shù)語的使用僅僅是基于廣泛的理解。因此,在正式的學(xué)術(shù)研究中,仍需要根據(jù)研究目的對此進(jìn)行進(jìn)一步的界定??偟膩碚f,當(dāng)前對于旅游商品的研究相當(dāng)缺乏,本文也希望通過對旅游商品概念的辨析,能引起學(xué)界對旅游商品研究的關(guān)注與討論,進(jìn)一步推進(jìn)旅游商品的相關(guān)研究。
致謝:感謝中山大學(xué)旅游學(xué)院孫九霞教授、崔慶明博士,地理科學(xué)與規(guī)劃學(xué)院翁時秀博士在文章寫作過程中的意見和幫助;向外審專家以及編輯們的工作致謝。
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