酒店的管理方法精選(九篇)

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第1篇：酒店的管理方法范文

［關鍵詞］星級酒店；服務質(zhì)量管理；現(xiàn)象學描述分析方法

一、什么是“現(xiàn)象學描述分析方法”

現(xiàn)象學的口號是“面向實事本身”，但“實事”往往是被現(xiàn)實生活本身遮蔽的，只有懸置種種成見，通過現(xiàn)象還原，才能讓實事本身呈現(xiàn)出來。用語言把現(xiàn)象記錄下來，制作現(xiàn)象描述文本，再對文本進行分析，找出“實事本身”：從情境描述中提取有意味的結構和意義。簡單說，這就是現(xiàn)象學描述分析方法。我們把它應用于星級酒店的服務管理，具體體現(xiàn)為以下三個階段的現(xiàn)象描述與分析：服務部門對服務情境的描述呈現(xiàn)。服務質(zhì)量管理的前提是管理者要看到服務現(xiàn)象。服務質(zhì)量現(xiàn)象分析法的第一步，就是把服務現(xiàn)象呈現(xiàn)出來。可以通過三個現(xiàn)象描述來制作現(xiàn)象分析方法的文本：一是服務員的自我評價描述，每周一次，可以成為“服務周記”；二是領班或主管對自己及下屬的工作描述，每月一次，可以成為“服務月歷”；三是部門經(jīng)理對員工的點評，每季一次，可以成為“服務季評”。在這三種描述中，雖然進行了一次解釋，但這次解釋本身就受制于描述者對現(xiàn)象的理解，具有服務過程的結構和意義，可以成為現(xiàn)象學文本。

2、職能部門對服務情境的再現(xiàn)分析。對呈現(xiàn)文本進行現(xiàn)象描述分析。在這里，因為服務情境是經(jīng)驗和產(chǎn)生經(jīng)驗的人的統(tǒng)一體，必須通過分析，把經(jīng)驗從情境里獨立出來，這就需要非常專業(yè)的眼光，它是再現(xiàn)，是對呈現(xiàn)的深化，既有感性的想象，又有理性的判斷。成果產(chǎn)出為三個分析報告，即“服務差距分析報告”、“服務績效分析報告”“服務形象分析報告”。

3、酒店高層對服務情境的還原反思。酒店高層的現(xiàn)象描述分析不是現(xiàn)象學研究，重點不是從理論層面對現(xiàn)象進行解釋，而是從技術層面對現(xiàn)象本身進行分析，目的是找出提高服務產(chǎn)品質(zhì)量行之有效的具體途徑。據(jù)此，酒店高層的現(xiàn)象描述分析，主要在“內(nèi)在的惰性”、“員工的激勵”和“工作的設計”三個方面。

二、星級酒店實施“現(xiàn)象學描述分析方法”的現(xiàn)實意義

酒店服務產(chǎn)品本質(zhì)上是賓客參與服務表演的一種印象產(chǎn)品，它的生產(chǎn)過程是一次次實景演出，服務質(zhì)量取決于服務情境對賓客的影響，服務情境的營造取決于有效領導和服務員的自我監(jiān)控。因此，服務產(chǎn)品的質(zhì)量是服務表演、情境領導、高層監(jiān)控的一體化結構和意義。

1、深化角色認知

根據(jù)貝爾賓團隊角色理論，酒店服務團隊是由不同角色組成的。服務管理的重要內(nèi)容是深化個人在團隊中承擔的角色意識。所以，現(xiàn)象描述除了為上一級的描述分析提供文本外，還有三方面的意義：一是強化服務員的角色意識。由于情境化的現(xiàn)象描述可以帶來認知愉悅，所以可起到豐富描述者的角色經(jīng)驗的作用。二是自我角色評價描述有工作檔案的功能，可以提高角色表演自我監(jiān)控的能力。三是自我角色評價描述與薪酬相聯(lián)系，為員工的職業(yè)化開辟認知和實踐的通道。

2、強化專業(yè)敏感

酒店管理已經(jīng)成為一個專業(yè)，員工就要有專業(yè)能力和眼光。現(xiàn)象描述除了為上一級的描述分析提供文本外，還有三方面的意義：一是深化員工對服務產(chǎn)品生產(chǎn)的理解力、判斷力的專業(yè)敏感；二是提高督導、領導角色的鞭策力和領導力的專業(yè)敏感；三是可以增強服務情境下的各種角色互動的專業(yè)敏感。

3、實現(xiàn)產(chǎn)品建構

部門經(jīng)理和職能部門中高層履行完成者角色。對服務過程中關鍵事件的現(xiàn)象描述分析，是他們對角色管理職責的履行。一直以來，對完成者角色在服務結構中的地位認識不清，導致職能部門中高層與服務情境隔離、服務結構斷裂。通過承擔對部門的現(xiàn)象描述文本的分析工作，酒店中高層與基層就建立了聯(lián)系的渠道。通過現(xiàn)象描述分析法的應用，服務質(zhì)量的管理過程，就成為服務表演的自我監(jiān)控、服務情境的有效領導、高層監(jiān)控的適時到位的一體化結構的動態(tài)運動過程，也就完成了服務質(zhì)量的一體化建構。

三“、現(xiàn)象描述分析法”的運行機制

（一）現(xiàn)象學描述分析方法的文本準備

1、“服務周記”。一線服務員承擔執(zhí)行者IMP(Im-plementer)角色。他們務實可靠；有組織能力、實踐經(jīng)驗;工作勤奮;有自我約束力。“服務周記”由服務員采用“自我評價描述”的方法來制作。關鍵是服務員要能區(qū)分“我”與“我扮演的角色”。重點描述在沖突故事中，賓客做了什么？我做了什么？其他人做了什么？我注意到了哪些異常？什么是最重要的元素？在服務情景中，描述者所持有的一種態(tài)度，如自信、自卑、自尊、自滿、內(nèi)疚、羞恥等的描述。對這些細節(jié)的捕捉和描述就使描述具有了現(xiàn)象學文本的價值。為防止不符合實際的自我評價描述發(fā)生，自我評價描述完成后，要在周會上宣讀，吸收同事的修改或補充意見，領班或主管簽字認可后，描述者留存一份，部門一份，上交人事部一份。

2、“服務月歷”。領班或主管承擔鞭策者SH(Shaper)角色。他們思維敏捷、開朗、主動探索。有干勁，隨時準備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)。由領班或主管每月制作一次描述自己和下屬員工工資狀況的“服務月歷”。“服務月歷”采用“角色扮演”評價的方法來制作。立足于“情境再現(xiàn)”，在多個服務事件中，梳理出最有價值的幾個主題，如態(tài)度、技能、禮儀等，將其植入一次服務情境中，進行有服務結構、有服務起伏、有服務沖突、有服務意味的“情境”描述。既體系服務的基本流程、整體安排，又有服務細節(jié)的捕捉描述，以及賓客在服務過程中的緊張或松懈的表情變化，服務員在服務過程中的熱情或焦慮的情境狀態(tài)。

3、“服務季評”。部門經(jīng)理是完成者CF(Com-pleterFinisher)角色。他要持之以恒強調(diào)任務的目標要求和活動日程表；在過程中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容；激勵其他人的活動，并促使團隊成員產(chǎn)生時間緊迫的感覺。“服務季評”采用點評的方法來制作。服務中每一事件都與其他事物交織在一起，很難把事件的意義分離出來，只有在情景事件的描述中才能呈現(xiàn)意義，所以，要堅持讓“情景事件”說話的原則，選取“情景事件”時，要注意“情景事件”的典型性、確切性、針對性。重點是“員工情感表現(xiàn)描述”、“員工與團隊關系描述”“、團隊給員工提供的價值描述”。

（二）職能部門對文本的現(xiàn)象學描述再現(xiàn)分析

1“、服務差距分析報告”的制作

質(zhì)檢部承擔審議員ME(MonitorEvaluat）角色。他們清醒、理智、謹慎，判斷力強，分辨力強，講求實際；對繁雜的材料予以簡化，并澄清模糊不清的問題；能對他人的判斷和作用作出評價。有關質(zhì)檢部對服務質(zhì)量差距的現(xiàn)象描述分析，值得注意的是，美國學者曾提出一個服務質(zhì)量差距分析的模型，就是賓客的期望值與感知值的“差距”分析［2］，與我們的“一個經(jīng)驗”與“非一個經(jīng)驗”的差距分析截然不同。制作“差距分析報告”。以“服務周記”、“服務月歷”、“服務季評”為分析文本，根據(jù)杜威“一個經(jīng)驗”的美學理論［3］，服務產(chǎn)品的美感經(jīng)驗只是“一個經(jīng)驗”的集中與強化而已。如果沒有在一次服務中發(fā)現(xiàn)“空洞”、“死點”，那么，服務就具備了“一個經(jīng)驗”，就具有了審美經(jīng)驗的性質(zhì)，就是優(yōu)質(zhì)服務。不然，“差距分析報告”就要指出“空洞”、“死點”，并提出對“一個經(jīng)驗”進行集中與強化的具體措施。服務質(zhì)量通過“差距分析報告”以差距的方式再現(xiàn)出來。

2“、服務績效分析報告”的制作

人事部承擔凝聚者TW(TeamWorker)角色。他們擅長人際交往、溫和、敏感；能促進團隊的合作。人事部對服務質(zhì)量績效的年度報告法現(xiàn)象描述分析。現(xiàn)在，許多酒店也用年度報告法，但由于缺少員工表現(xiàn)的精確記載，往往是大致評估，做不到現(xiàn)象描述分析。制作“績效分析報告”。人事部對員工所付出的勞動量的描述。年度報告法要堅持針對具體工作，考核者要以“服務周記”、“服務月歷”、“服務季評”的員工表現(xiàn)的精確記載為描述分析文本，不受成見的影響。“績效分析報告”要對服務團隊和員工個人作出符合實際的績效評估。服務質(zhì)量通過“績效分析報告”以績效的方式再現(xiàn)出來。

3、“服務形象分析報告”的制作

公關部承擔外交家RI(ResourceInvestigator)角色。他們性格外向、熱情、好奇；聯(lián)系廣泛，消息靈通，有廣泛聯(lián)系人的能力;不斷探索新的事物，勇于迎接新的挑戰(zhàn)；提出建議并引入外部信息；接觸持有其他觀點的個體或群體；參加磋商性質(zhì)的活動。公關部對服務質(zhì)量管理的服務形象進行現(xiàn)象描述分析。由于公共關系工作是有公關部獨立完成的，所以，文本和分析應該結合起來做。“服務形象分析報告”的制作包括三部分：第一部分是賓客對酒店的印象；第二部分是社區(qū)對酒店的情感印象；第三部分是酒店的公共關系形象。每一部分又要分為現(xiàn)象描述和現(xiàn)象分析兩個部分。服務質(zhì)量通過“服務形象分析報告”以形象的方式再現(xiàn)出來。

（三）酒店高層的現(xiàn)象描述還原分析

酒店高層承擔協(xié)調(diào)者CO(Co-ordinator）角色。他們的職責是明確團隊的目標和方向；選擇需要決策的問題，明確它們的先后順序；幫助確定團隊中的角色分工、責任和工作界限；總結團隊的感受和成就，綜合團隊的建議。酒店高層的現(xiàn)象描述還原分析成果是“酒店質(zhì)量管理分析報告”，主要包括以下三方面的內(nèi)容：1“、內(nèi)在的惰性”的現(xiàn)象描述分析酒店高層要根據(jù)職能部門的分析報告和基礎描述文本，進行現(xiàn)象描述分析，實施結構優(yōu)化，建設高績效的團隊。服務質(zhì)量還原到團隊建設。2“、員工的激勵”的現(xiàn)象描述分析。酒店高層要根據(jù)職能部門的分析報告和基礎描述文本，進行現(xiàn)象描述分析，實施員工星級評定（一、二、三、四、五），以服務角色的星級決定員工的薪酬為措施，推動酒店員工的職業(yè)化發(fā)展。服務質(zhì)量還原到角色表現(xiàn)。3“、工作的設計”現(xiàn)象描述分析。酒店高層要根據(jù)職能部門的分析報告和基礎描述文本，進行現(xiàn)象描述分析，服務質(zhì)量還原到服務產(chǎn)品的構建。

注釋：

[1]張永清.現(xiàn)象學與西方現(xiàn)代美學問題[M].人民出版社，2011.10.

[2]服務質(zhì)量差距模型(ServiceQualityModel)，也稱5GAP模型,是美國營銷學家帕拉休拉曼等人提出來的,其中“顧客期望與顧客感知的服務之間的差距”是差距模型的核心。

第2篇：酒店的管理方法范文

關鍵字：電力;安全管理;危險源辨識

Abstract: along with our country market economy and intelligent power grid are in high speed fast development stage, of which our country electric power safety management exist in a series of reasons for the proposed building electric power company "leading cadres safety production accountability", "hazard identification and risk evaluation" management methods of innovation ideas. And "leading cadres safety production accountability" emphasis on the security responsibility in the implementation of management level, further fully embody the safety management "gradually implement" the management idea, emphatically take power middle-level cadre that one key link, establish efficient performance appraisal system, further strengthen middle-level cadre the implementation of security responsibility, the safety management regulations, management requirements, management responsibility implementation and innovation will play a significant effect. The safety management that is the core of "risk management", "establish hazard identification and risk evaluation system," the core management thoughts, to determine a stage production operation ability of analysis, evaluation, warning for effective control.

Key words: electric power; Safety management; Hazard identification

中圖分類號：F407.61文獻標識碼：A 文章編號：

0引言

隨著我國經(jīng)濟社會正處于高速發(fā)展的大好時期,人們對電力的安全需求要求很高.同時基于我國電力工業(yè)體制正處在改革的關鍵時期.在英國、澳大利亞、歐洲共同體的機制及其他歐洲國家都已實施了有關的安全法律,以風險評估為核心的安全管理機制的地位越來越穩(wěn)固.而中國不斷學習西方發(fā)達國家的現(xiàn)代安全管理理論、先進的安全管理技術與經(jīng)驗,確立了“公司負責,行業(yè)管理,國家監(jiān)察,群眾監(jiān)督,勞動者遵章守紀”的體系;在具體實施中,注重了安全生產(chǎn)知識的普及,同時建立了以公司主要領導為責任人的安全生產(chǎn)責任制度.

2基于危險源辨識與風險評價制度應用研究

2.1區(qū)域內(nèi)部風險評估

基于區(qū)域內(nèi)部風險評估是對作業(yè)的危害辨識與風險評估,主要針對作業(yè)任務執(zhí)行過程進行,目的是掌握危害因素在各工種的分布以及各工種面臨風險的大小.其中指標主要體現(xiàn)為：

(1)工種主要體現(xiàn)為電力生產(chǎn)活動中專業(yè)作業(yè)活動的分類即調(diào)度運行、調(diào)度監(jiān)控、調(diào)度通信、輸電線路、輸電電纜、帶電作業(yè)等.

(2)作業(yè)步驟主要體現(xiàn)為作業(yè)過程按照執(zhí)行功能進行分解、歸類的基于干個功能階段,如“220kV線路停電操作”可分解為操作準備、開關操作、刀閘操作、二次設備操作、安全措施布置、記錄與歸檔等幾個步驟;在分解作業(yè)步驟時避免劃分過細,以免增加分析的工作量,一般按照完成一個功能單元進行劃分.

(3)危害名稱主要體現(xiàn)為執(zhí)行每一步驟中存在的可能危及人員、設備、電網(wǎng)和公司形象的危害的具體稱謂,作業(yè)中經(jīng)常面臨的危害名稱可針對《安健環(huán)危害因素表》進行選擇.

(4)危害分布、特性及產(chǎn)生風險條件主要體現(xiàn)為對辨識出的危害,在本單位范圍內(nèi)進行普查,確定其存在的數(shù)量、位置、時間以及相關的化學或物理特性,即說明在執(zhí)行同類作業(yè)任務時,該危害存在于哪些地方？有多少？什么時間會涉及到？該危害的可能重量、強度、長度等如何？

(5)危害可能導致的風險后果主要體現(xiàn)為現(xiàn)存危害可能引起風險的具體結果信息,包括(人身傷殘、健康受損、環(huán)境污染/破壞等).

(6)電力安全控制措施主要體現(xiàn)為確定的風險和風險涉及的人員、設備暴露情況,查找目前已有的控制措施,包括(管理人員風險行為、要求執(zhí)行巡視檢查等的具體規(guī)定和現(xiàn)場執(zhí)行要求;改善電網(wǎng)、設備和控制工程技術;防止風險而使用的安全工器具和個人防護、安全標識;保證人員意識和技能性的人員學習與教育培訓等).

2.2基于電力設備風險評估研究

第3篇：酒店的管理方法范文

關鍵詞：電子商務；財務管理；方法

在網(wǎng)絡化已經(jīng)融入我們生活當中的時候，許多的事情也已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。比如我們開始不斷的在網(wǎng)上搜尋我們需要的東西，而后就開始了瘋狂的購物，有些人甚至已經(jīng)不出去逛街而以網(wǎng)購的方式來獲取所需。不管是在學生還是工作者當中，網(wǎng)絡已經(jīng)成為一個非常重要的消費渠道，在人們的生活當中起著越來越重要的作用。許多的商業(yè)活動都是通過網(wǎng)絡來進行。而就財務的管理來說，以前那種紙筆計算和記錄很容易出現(xiàn)差錯或者是將記錄丟失，不利于我們進行科學有效的管理。而在我們的園區(qū)管理當中也更是如此，為了做到與時俱進，不斷更新我們的運作和管理理念，在本文當中我將論述電子商務這種環(huán)境的特性，而后再根據(jù)它的特性進行針對性的分析具體的財務管理方法。

一、電子商務的特性

1.環(huán)境具有靈活性。以往我們的公司設置和管理都是需要工作人員時刻處在辦公室當中的，這樣才能夠不錯過公司的會議、交易或者是條令的變更，以便更好的去工作。而隨著高科技在工作當中的運用，這種只需要坐在辦公室才能完成工作的形式已經(jīng)不再受到局限了。由于電子商務主要依賴的是網(wǎng)絡平臺，它是通過計算機和通信技術的使用來完成交流和溝通的，因而它并不受時間或者是特定空間的限制，可以說我們只要有電腦和網(wǎng)絡就能夠很好的開展自己的工作了。此外由于網(wǎng)絡的發(fā)展，電子商務已經(jīng)不局限于國內(nèi)的交易談判了，可以說電子商務走向了國際化的模式。

2.流程的標準化。通過網(wǎng)絡方式進行交易不同于我們實際當中在進行了觀察和實體接觸后再做出決定。電子商務的交易主要是已經(jīng)設定好的一系列程序，然后商家以圖文結合的方式來展現(xiàn)自己的產(chǎn)品。買家主要是通過肉眼觀看圖片和其他買家的評價進行了解來決定是否購買。這既能夠避免兩者之間的尷尬，也能夠節(jié)省大量的人力物力和財力，可以說是社會進步發(fā)展的一個階梯。這種已經(jīng)設定好的交易流程是從多方面考慮購買者的實際需要的，因而還是比較人性化的。

3.具有一定的風險。我們都知道這么一句話，親兄弟明算賬。這已經(jīng)很好的表達出了錢在人們生活當中所扮演的重要角色。而在電子商務的環(huán)境當中，有交易有談判就必然會涉及到雙方的一些基本信息。而對于購買者來說具體的地址電話這些又是必須告知對方的，那么如果對方對于這些信息不能較好的保管的話，就會給買者帶來很大的安全隱患。因為如今盡管網(wǎng)絡的發(fā)展便利了人們的生活，卻也使得信息傳播的更快。這一點可以說我們自己在生活和工作管理當中都是深有體會的。

二、電子商務環(huán)境下的財務管理方法

1.管理目標多重化。財務管理不同于人事管理，它是由人控制的具有很強的可操作性。因為它不僅涉及到公司的整體利益，還涉及到員工個人的利益以及大眾的利益，可以說它是有很強的協(xié)調(diào)性的。拿我們園區(qū)管理來說，首先我們需要融資，這樣才能夠開始運行。在資金獲得的基礎上必須安排具有專業(yè)經(jīng)驗的人員進行管理。財務管理并非是寫寫算算就可以，況且在如今科技高速發(fā)展的形式之下，能夠熟練的運用計算機已經(jīng)成為在管理當中必不可少的一個因素。因為財務關系到多方的利益，因而在管理當中必須充分考慮到各方的利益趨向，比如對于我們整個園區(qū)來說要有足夠的資金去運轉，而對于融資各方來說他們具有分紅的權利，而對于員工來說又需要考慮到以適當?shù)莫剟顏砉膭钏麄兊姆e極性。

2.管理制度完善化。或許許多人都認為制度是理論方面的東西，和我們所談到的財務管理方法沒有太大的相關性。在我看來有這種想法的人實在是將我們的管理方法理解的狹隘了。制度是理論化的方法，沒有理論的指導又哪來具體的方法實施呢？在我看來有權力的地方就需要有一定的規(guī)章制度去約束以便實現(xiàn)有效的管理。由于電子商務的發(fā)展以及網(wǎng)絡快捷方便及時性的特點，雖然對于我們實際管理有一定的便利，但如果沒我制度約束的話很容易泄露園區(qū)內(nèi)部或者是顧客的信息，可以說是有一定的風險性的。因而在管理當中必須針對電子商務環(huán)境下的財務管理制定明確的規(guī)章條例和獎懲制度，要強化管理人員的保密意識，促使他們形成一定的職業(yè)素養(yǎng)。

3.管理手段先進化。在這個以創(chuàng)新取勝的時代，如果不能夠做到領先于人，那么至少應該做到不落后于他人。我們所處的是一個科技發(fā)展以及更新都很快的時代，這從我們所用的手機就能夠看的出來。況且對于財務管理來說，因為它本身具有流動更新都比較快的特點，這就逐漸淘汰了我們傳統(tǒng)的一支筆一個本計算的方式。科學技術的進步對于管理是有很大促進作用的而我們也應該與時俱進采用高科技技術對我們的財務進行有效的管理。因而不斷推進管理手段的先進化就顯得尤為重要，它不是一朝一夕就能夠完成的。

三、小結

本文是基于我自己的實際工作經(jīng)驗和了解，在論述了電子商務特性的基礎之上才具體分析在這種環(huán)境之下的管理方法的。針對電子商務的靈活性、標準化和風險性，我從財務管理的目標、制度和手段三個方面有層次有梯度的分析了電子商務環(huán)境下財務管理的方法，可以說是環(huán)環(huán)相扣的。而由于自己對于這個問題認識粗淺還不能全面分析這一問題，還需要其它的同仁予以批評指正。

參考文獻：

第4篇：酒店的管理方法范文

關鍵詞：電力市場；分析與預測；營銷管理；需求側管理

中圖分類號：F407 文獻標識碼：A

一、電力市場分析與預測含義及作用

（一）電力市場分析與預測的含義

電力市場分析預測就是以電力市場為主要依據(jù)，對市場環(huán)境的變化進行分析以及制定電力企業(yè)未來發(fā)展計劃，其主要目的就是為企業(yè)電力營銷提供參考，最大程度的實現(xiàn)企業(yè)效益。電力市場分析預測時通過一套科學的程序和組織管理方法對電力市場信息進行收集，比如說其他市場因素和狀況、售電市場情況、電力供應狀況、電力供求平衡狀況等，然后進行相應的經(jīng)營管理戰(zhàn)略調(diào)整，促進企業(yè)管理決策的科學性，制定合乎市場需求的經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)計劃、營銷策略等，促進電力企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）電力市場分析預測的作用

電力市場分析預測的作用主要表現(xiàn)在三個方面：一是有利于改善電力企業(yè)經(jīng)營管理。電力企業(yè)通過電力市場分析預測，可以有效的根據(jù)市場變化和國家政策，制定符合市場需求和發(fā)展的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，提高經(jīng)營決策的科學性和管理的正確性，最大程度的實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益。二是為用電政策提供參考。通過對電力市場進行分析預測，可以有效的了解各行業(yè)用電情況，為用電政策的制定提供一定的參考。三是有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益。根據(jù)市場環(huán)境變化，采取相應的營銷策略，擴大市場占有率，提高企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟效益。

二、基于電力市場分析預測上的營銷管理方法

電力企業(yè)在進行電力營銷管理時，要以科學發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展觀為依托，以市場需求為導向，為服務為宗旨，以市場分析與預測為主要手段，進而相應的進行能源消費結構調(diào)整，引導用戶進行合理的消費，積極開拓新的市場，促進企業(yè)、國家和人民的和諧統(tǒng)一發(fā)展。

（一）建立營銷管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷管理信息化

電力企業(yè)要與時俱進，積極引進營銷系統(tǒng)中最新的技術和概念，充分利用計算機網(wǎng)絡技術與信息技術，建立健全營銷管理信息系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學化、管理集中化、考核制度化和繳費銀行化等，提高營銷管理水平。首先，建立電力市場分析與預測信息系統(tǒng)，主要是利用網(wǎng)絡收集最新電力市場動態(tài)，比如國家出臺的一些相關政策、市場需求、電力供求平衡性、社會經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)等等，進行市場數(shù)據(jù)更新，采取科學的分析預測方法，保證市場分析預測的正確性和科學性，為營銷管理提供參考。其次，建檔系統(tǒng)的用戶信息。把用戶信息登記到網(wǎng)絡上，并做好分類和標注，進行網(wǎng)上開發(fā)用戶和跟蹤服務用戶。最后，建立對內(nèi)信息管理系統(tǒng)。連通企業(yè)內(nèi)部各部門網(wǎng)絡系統(tǒng)，及時的進行信息傳輸、更新和交流工作，保證營銷管理信息的一致性。同時要把內(nèi)外部信息系統(tǒng)有機結合起來，在觀察市場的基礎上進行營銷管理。

（二）進行電力市場化改革，優(yōu)化能源消費結構

隨著我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和“兩型”社會構建戰(zhàn)略的提出和實行，國家加大對環(huán)保節(jié)能能源的開發(fā)與推廣，電力企業(yè)要積極響應國家號召，不斷的進行自主創(chuàng)新，根據(jù)我國市場化改革進程的加快而進行相應的改革，優(yōu)化能源消費結構。

第一，大力宣傳環(huán)保節(jié)能能源。電能是可再生資源，具有清潔、高效、便捷等特點，符合國家環(huán)境保護與降低能耗的政策，得到國家的大力支持。再者隨著人們生活水平的不斷提高，對環(huán)境問題越來越重視，所以電力企業(yè)要做好對電力等環(huán)保節(jié)能能源的宣傳工作，并以此為突破口，樹立并做好環(huán)保能源品牌，以品牌效應開發(fā)新的用戶和新的市場。

第二，提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的重要保障，要切實提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足不同用戶的需求。一方面，提高電源質(zhì)量。要對老化的機組進行技術改造或者淘汰，降低發(fā)電成本；調(diào)整電源結構，把小火電機組給停用，大力發(fā)展大容量、高參數(shù)的發(fā)電機組，保證電力產(chǎn)品的供應；對電源進行科學管理，降低上網(wǎng)電價。另一方面，進行電網(wǎng)建設。進行城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，降低線損，進行主干電網(wǎng)建設，降低供電損耗；使用計算機進行電網(wǎng)流量流向分配及遠程抄表等。

第三，合理利用價格政策。要發(fā)揮價格的杠桿調(diào)節(jié)功能，進行分時電價移峰填谷，積極引導用戶進行科學合理用電。

（三）需求側管理與電力市場營銷結合

電力企業(yè)要以市場為導向，積極實行需求側管理與電力市場營銷策略，滿足用戶需求，引導用戶進行安全合理用電。電力企業(yè)要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務，不斷進行新用戶或新市場的開發(fā)；同時企業(yè)要適當?shù)倪M行“削峰填谷”，緩解電力緊張局面，提高用戶用電效率，降低生產(chǎn)成本與用電成本，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提高。

（四）加強人才管理，打造一支優(yōu)秀的營銷管理團隊

現(xiàn)代知識日新月異，為了更好的進行新產(chǎn)品、新設備的運用，必須加大對用電職工的培訓力度，提高營銷人員的綜合素質(zhì)。首先，積極引進緊缺型人才和復合型人才。加大對博士、碩士高層次人才的引進，加大對懂技術、會管理、懂經(jīng)濟的復合型人才的培養(yǎng)力度，提高相關人員的素質(zhì)和業(yè)務能力。其次，對用電人員進行財務會計、工商管理、國家政策等專業(yè)知識的再教育，定期對人員進行專業(yè)知識培訓，打造一支高素質(zhì)的、優(yōu)秀的營銷管理團隊。最后，建立考核及激勵機制，對完成考核目標的人員給予一定的獎勵，對未完成任務的給以通報批評，調(diào)動相關工作人員的積極性和主動性。

結語

本文簡單介紹了電力市場分析與預測的含義與作用，電力企業(yè)要在電力市場分析預測的基礎上，積極進行自主創(chuàng)新，建立營銷管理信息系統(tǒng)，提高市場營銷的監(jiān)管水平與決策能力，同時要進行企業(yè)市場化改革，優(yōu)化能源消費結構，提高營銷人員素質(zhì)，促進電力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]孫茂文.電力企業(yè)中長期電力市場分析預測[J].電源技術應用，2013（05）.

第5篇：酒店的管理方法范文

從單維度轉向多維度研究

《中國社會科學報》：請您談談十六大以來行政管理學研究取得了哪些成就。

高小平：概括地說，行政管理學研究在三個方面取得了積極進展：一是基礎理論的創(chuàng)新，加強了對公共管理、公共政策、公共服務理論的研究，為建立中國特色的公共管理學、完善行政管理學做出了有益的探索。二是政府管理實踐問題的研究，加大了行政改革、應急管理、社會管理和政府服務等方面的研究力度，為推進政府改革、提高行政能力、實現(xiàn)決策的科學化民主化作出了貢獻。三是行政管理技術與方法的創(chuàng)新，更加重視實證研究、案例研究、比較研究等方法，為政府引入績效管理、目標管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、網(wǎng)絡管理的方法提供了理論與技術咨詢服務。

《中國社會科學報》：十年來，行政管理學的成就是在什么樣的背景下取得的？有哪些鮮明的特點？

高小平：改革開放以來，我國政府行政管理體制的調(diào)整、發(fā)展歷程，可以從改革和創(chuàng)新兩個維度來分析，并劃分為兩大階段。從1978年到2002年，是以改革為引領、創(chuàng)新蘊涵其中的時期，重點放在改革計劃經(jīng)濟下形成的傳統(tǒng)行政管理體制、職能和組織結構；2002年之后，進入到改革和創(chuàng)新并重、創(chuàng)新引領的時期，重點是按照完善社會主義市場經(jīng)濟的要求和加入世界貿(mào)易組織的承諾，轉變職能，創(chuàng)新行政流程、工作方式和運行機制。WWW.133229.COm近十年正處于第二個階段的開始期，或者說是兩個階段的轉換期。我們分析行政管理學研究取得的成果不能離開這個背景。

通過回顧可以發(fā)現(xiàn)，十年來我國行政管理學從研究改革為主向改革與創(chuàng)新并舉發(fā)展，從研究實踐為主向理論與實踐緊密結合發(fā)展，從通過個別問題的拓延性研究為主向系統(tǒng)化研究指導下的對策研究為主發(fā)展。行政管理學研究從以往的單維度研究（適應經(jīng)濟發(fā)展的要求）轉向多維度、全景式、精細化研究，在政治建設、經(jīng)濟建設、文化建設、社會建設和生態(tài)文明建設五大體系相協(xié)調(diào)的中國特色社會主義理論語境中建立行政管理研究的新坐標。

借鑒國際成果 打造中國特色

《中國社會科學報》：在行政管理學發(fā)展進程中，國際學術流派和中國傳統(tǒng)行政管理思想產(chǎn)生過重要影響？

高小平：對。人類關于管理和治理的研究是一個開放的領域，其知識體系呈現(xiàn)交叉性、輻射性和融合性。我國行政管理學研究不斷深入，得益于學科的分化整合過程與國際化“生態(tài)”的有機結合。行政管理學是綜合性學科，科際整合特征比較明顯，研究行政管理學必須研究行政生態(tài)，即行政的經(jīng)濟生態(tài)、政治生態(tài)、社會生態(tài)以及學科生態(tài)，才能獲得“生態(tài)動力”。

中國行政管理學的發(fā)展，在很大程度上也得益于借鑒國際上的研究成果。國內(nèi)多家學術研究機構和學者翻譯了一大批國外行政管理學領域的經(jīng)典著作、教材，向國內(nèi)學術界和實務界介紹西方行政管理學理論和實踐的最新發(fā)展動態(tài)，舉辦或參加國際性的學術研討會。從2005年至今，由中國行政管理學會發(fā)起，電子科技大學與國際知名學術機構共同主辦的公共管理國際會議連續(xù)舉辦了五屆。

與此同時，我國學者注重行政管理學的中國化，打造中國特色的行政管理學，其在學科和理論上的影響力已超越了行政管理學自身的范圍，成為中國化的一個重要組成部分。

為了把行政管理學科的基礎打造得更加牢固，我國行政管理學研究者不斷加強對行政管理基礎理論和深層次問題的研究，展開了行政哲學、行政方法論、公共性思想、行政戰(zhàn)略、行政倫理等內(nèi)容的思考，十分關注中國傳統(tǒng)行政管理思想對現(xiàn)代化的意義。2003年4月，中國行政管理學會與南京財經(jīng)大學聯(lián)合召開“全國行政哲學研討會”， 此后每年或兩年召開一次行政哲學研討會，聚集了國內(nèi)行政哲學研究的力量，涌現(xiàn)了一批有較高質(zhì)量的論文，深化了對行政哲學本身及相關問題的研究。這對于運用傳統(tǒng)行政管理思想去研究和解決全球化背景下行政理論和實踐中存在的問題，探索行政活動的本質(zhì)和規(guī)律，建立學術理性規(guī)范，具有重要意義。

積極為政府管理改革建言獻策

《中國社會科學報》：行政管理學是一門應用性學科，請您談談這十年來行政管理學研究是如何為政府改進行政管理發(fā)揮作用的。

第6篇：酒店的管理方法范文

[關鍵詞]企業(yè)；財務管理；特點；方法

中圖分類號：F42 文獻標識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）03-019-03

后危機時代，國內(nèi)和國際的金融局勢動蕩，貨幣政策也在激進和擴張之間徘徊。很多企業(yè)由于內(nèi)外交困的原因，造成了資金鏈的斷裂，所以對于企業(yè)的財務管理提出了新的要求，不斷的進行反思和重構，已經(jīng)成為了企業(yè)財務管理的核心性因素。后危機時代對于企業(yè)的運營和投資都提出了嚴峻的考驗。萬德咨詢顯示，雖然2011年國內(nèi)中小企業(yè)的利潤增長達到30%，但是資金流卻出現(xiàn)了負值。此種現(xiàn)象已經(jīng)非常令人擔憂，因為在目前國家經(jīng)濟調(diào)控偏緊的背景下，國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)濟面普遍不容樂觀。因為經(jīng)濟預期的問題，資金緊張的問題也不可能在短期內(nèi)得到有效的解決，所以對于企業(yè)的財務管理來說已經(jīng)出現(xiàn)了一些新的特點和方法，需要引起高度的關注。

從目前我國企業(yè)所處的整體環(huán)境來看，基本上處于經(jīng)濟體制的轉軌時期，在此時期企業(yè)獲得了自主經(jīng)營的自由，但是知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的沖擊之下，傳統(tǒng)的財務管理方式和方法，已經(jīng)明顯難以適應目前動蕩變化的競爭形勢。在不同的時代背景下，財務管理的要求也在與時俱進，重新認識和評估財務管理在新的市場環(huán)境下具有積極地意義。對于目前的企業(yè)來說加強財務管理，改進相應的策略，可以明顯的提升企業(yè)競爭力。

一、在新形勢下，企業(yè)財務管理面對的考驗

隨著經(jīng)濟的轉軌和金融危機爆發(fā)對于企業(yè)形成巨大的壓力，企業(yè)如何應對危機，以怎么樣的財務管理模式才可以輕松地讓企業(yè)渡過難關，成為了每一個企業(yè)必須面對的問題。

（一）企業(yè)財務管理面臨管理體制的變革

雖然建立了市場經(jīng)濟體制，但以市場調(diào)控經(jīng)濟流向的問題并沒有有效地解決。對于企業(yè)來說在靈敏度，以及作為市場的主體方面，并沒有有效地實現(xiàn)自我的有效理財，適應日趨增多的外部經(jīng)濟聯(lián)系，面對復雜和多變的財務管理內(nèi)容。在市場競爭的環(huán)境下，企業(yè)的競爭力，一定程度上是來自于財務管理的力度和成效，所以企業(yè)面臨著嚴峻的問題就是加強財務管理的問題，有效面對體制變革帶來的挑戰(zhàn)。

（二）企業(yè)財務管理面臨輻射面擴大的考驗

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的財務管理牽涉到的管理面越來越大，在企業(yè)的生產(chǎn)，供應和銷售的各個環(huán)節(jié)都產(chǎn)生聯(lián)系。財務部門的意見和建議可以有效地實現(xiàn)節(jié)約資金和提高資金的利用效率。對于各部門來說均應該接受財務部門的監(jiān)督和約束，接受財務部門的指導和幫助。其次財務部門為企業(yè)的管理、營銷、質(zhì)控和人力資源部門提供了有效地財務數(shù)據(jù)支撐。最后財務部門還需要得到企業(yè)外部關系的支持和幫助。財務部門對于企業(yè)的投資和融資，對于企業(yè)的收益分配，以及股東權益，債權，金融機構都具有千絲萬縷的聯(lián)系，尤其是客戶和供應商的維護也需要財務部門的鼎力支持。

（三）企業(yè)財務管理面對內(nèi)容和領域的調(diào)整

知識化和信息化在改變著人類的生活，同時也在改變著財務管理。知識經(jīng)濟像一根魔術棒有效地調(diào)整著經(jīng)濟的流向。在企業(yè)的資源機構中，知識型資源已經(jīng)占到越來越大的比重，專利權，商標權，計算機軟件，以及人才在其中占有的位置越來越重，尤其是對于人才的競爭，已經(jīng)成為了企業(yè)競爭的主要戰(zhàn)場之一。人力資本已經(jīng)成為了企業(yè)的重要資本，人才不僅僅在分擔企業(yè)的經(jīng)營風險，也在享受著企業(yè)的經(jīng)營利潤，所以需要有效財務管理。信息化的管理模式對于財務的管理也提出了一系列的挑戰(zhàn)，如何的將信息化的管理有效地融合于財務管理已經(jīng)成為了財務管理需要面對的重要考驗。讓知識成為企業(yè)生存和發(fā)展的首要資源，讓知識資本進入企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營和管理，讓信息助推企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達成了共識。

（四）企業(yè)財務管理面臨的機構設置和人員素質(zhì)問題

目前國內(nèi)的企業(yè)大多數(shù)以公有制作為主導的體制，所以在財務部門的設置上依然屬于金字塔機構，也就是在財務設計的層級上中間層次多，缺乏創(chuàng)新性和靈活性。因為機構設置的原因，財務管理人員的效率極其低下。因為財務管理知識的缺乏，所以管理理念落后，管理的觀念明顯老化。因為管理體制的原因，一味的聽從領導的安排，不能成為領導的參謀和助手，其中主動性和創(chuàng)新性很難有效地展現(xiàn)。現(xiàn)代的信息化和知識化的管理模式在這里很難有效的應用。因為財務管理人員的素質(zhì)問題，所以很難適應目前專家理財?shù)呢攧展芾砟Ｊ剑璧K了財務管理的信息化和知識化的進程。

二、新形勢下企業(yè)財務管理的特點

（一）融資難和資金的短缺

在后金融危機時代，對于國內(nèi)企業(yè)的財務管理存在最大的問題就是融資的問題，目前國內(nèi)很多的民營企業(yè)，以及中小企業(yè)就是因為資金鏈條的斷裂，老板無奈跑路。甚至于一些國內(nèi)的知名大企業(yè)集團，也因為資金的問題而舉步維艱。目前制約企業(yè)最大的問題還是融資和擔保難。目前國內(nèi)企業(yè)的資金來源單一，主要是銀行和其他的一些金融機構，所以一些企業(yè)因為信用的原因，進行融資和借款是非常困難的。因為風險性的問題，企業(yè)即使可以得到貸款，但是在貸款的利率和融資的成本方面也非常的高昂。因為金融危機和國家對于信貸的調(diào)控，很多的金融機構對于放貸更加的謹慎。

國家的金融政策目前對于國內(nèi)的企業(yè)解決融資的問題也具有非常明顯的影響。雖然在金融危機之后國家積極的進行投資，拉動國內(nèi)的需求，以求快速的度過金融危機。但是基本上大量的投資進入少數(shù)大企業(yè)，對于國內(nèi)的中小企業(yè)度過金融危機和發(fā)展的推動作用并不是很明顯。在國家政策支持不明顯的條件下，不得不進行民間的融資，但是民間融資成本高昂，對于企業(yè)的壓力非常大，對于企業(yè)的資金鏈來說無益于雪上加霜。暫時可以度過危機，但是對于企業(yè)的長遠發(fā)展來說危害更大。

目前我國的企業(yè)的信用等級普遍不高，所以給融資造成了一定的困擾。目前國內(nèi)的很多的企業(yè)存在對于財務賬目進行修飾的慣性。也就是編制虛假的財務的報表，以此種方式來贏得債權人和投資者的信任。較普遍的情況就是編制多本財務賬目，在進行確認，計量和報告等活動中分別使用。在企業(yè)的財務管理中摻雜有太多的人為的因素。因為企業(yè)的信用普遍缺失給企業(yè)進行融資的擔保帶來了困境。

（二）管理風險大，缺乏科學性和全面性

因為金融危機的原因，目前市場普遍的需求比較弱，而且企業(yè)對于市場開拓的成本加大，不管是對于國內(nèi)市場，還是對于海外市場。外貿(mào)型企業(yè)與內(nèi)貿(mào)性企業(yè)進行競爭的壓力很大。競爭的最后結果往往就是明顯的降低了利潤，并且很有可能造成兩敗俱傷的結果。對于企業(yè)來說進行投資的根本性因素就是盈利，但是隨著后金融危機經(jīng)濟形勢發(fā)生的巨大變化，對于國內(nèi)企業(yè)來說進行投資的盈利已經(jīng)非常困難。

對于國內(nèi)的企業(yè)來說本身一般都缺少資金，但是在目前的環(huán)境下銀行和金融機構對于國內(nèi)企業(yè)普遍存在借貸的情況，所以企業(yè)普遍存在的問題就是沒有錢，而且借到錢也比較困難。在資金不足的困境下，對于企業(yè)來說明顯的問題就是投資不足，甚至于開工不足。在企業(yè)的資金短缺的情況下，企業(yè)千方百計進行投資，以便于最大程度上獲得盈利，但是在普遍的經(jīng)濟環(huán)境低迷的情況下。往往最后的結果就是明顯陷入盲目投資的境地，沒有明確地投資方向，對于投資的盈利性沒有一個明確地把握，盲目投資最后的結果很有可能就是失敗。

目前企業(yè)財務管理中投資更多的偏向于短期利益。因為金融大環(huán)境的影響，以及自身資金的規(guī)模不大，所以很多的企業(yè)在進行投資時風險大，所以希望可以盡快的收回投資的成本，所以很難進行投資綜合效益的分析，更不可能有效的進行投資規(guī)模的擴大。對于投資缺少評估，沒有有效的程序和方法，所以僅僅憑借運氣成分和簡單的估算進行投資，造成普遍的國內(nèi)投資的成功率不高。

（三）財務意識缺乏，現(xiàn)金管理薄弱

目前困擾國內(nèi)企業(yè)財務管理的一個非常嚴峻的問題就是人員素質(zhì)的低下，因為人員素質(zhì)的低下，所以造成一系列的問題。首先是對于資金的管理不嚴格。一種錯誤的觀點認為現(xiàn)金越多，對于企業(yè)越安全，越有利，其實現(xiàn)金沒有有效的進行周轉，造成嚴重的閑置。另外一些企業(yè)存在的問題就是過度的負債。對于一般的企業(yè)來說過度的負債，造成其企業(yè)的負擔過重，甚至于對于企業(yè)的生產(chǎn)造成一定影響，這也是很多企業(yè)造成財務危機的根本性原因之一。

受到危機的影響，一般企業(yè)產(chǎn)品的市場萎縮，營業(yè)成本明顯的增加，但是營業(yè)額收入不明顯，所以造成公司的盈利能力降低，而庫存和應收帳增加。應收帳難以有效地回籠的直接的后果就是資金的回收困難。因為銷售的問題，一般存貨比較多，造成資金的呆滯，一些企業(yè)庫存占用的資金明顯的高于營業(yè)額，所以造成資金的周轉不靈。因為受到金融危機的影響，所以企業(yè)對于現(xiàn)金流的關注比較強烈，沒有明顯的大局觀，不少企業(yè)的賬目混亂不清，信息嚴重失真。企業(yè)領導營私舞弊，進行行賄受賄，所以一般設置有企業(yè)賬外賬，弄虛作假，形成一般情況下的浮盈實虧。

三、新形勢下企業(yè)財務管理方法

在新形勢下，我國企業(yè)財務管理存在的問題主要宏觀經(jīng)濟因素的問題，以及目前企業(yè)發(fā)展中自身造成的問題。所以企業(yè)財務管理需要在增加預警能力，以及進行成本控制，風險控制，現(xiàn)金流的管理方面下大力氣。

（一）建立預警機制，保證融投資

建立預警機制需要有科學的財務管理目標，尤其是對于國內(nèi)的企業(yè)來說一般情況下，財務管理混亂，融資和投資領導一句話，很有可能造成投資的失誤。目前財務管理的目標是以企業(yè)價值的最大化作為依據(jù)的，尤其是一些上市公司更是如此。一般企業(yè)需要進行有效地平衡實現(xiàn)利潤，盈利和安全性的有效結合。其實不管是美債危機還是歐債危機已經(jīng)給國內(nèi)的企業(yè)提出了嚴峻的問題，就是對于資金流放棄安全性和流動性對于企業(yè)來說是很可怕的。

對于企業(yè)來說對于宏觀的經(jīng)濟形勢需要進行有效的監(jiān)測，例如最近的一次5月18日降低存款準備金，對于企業(yè)的資金流就會產(chǎn)生一定的影響。對于稅收政策，對于利率的變化，對于行業(yè)財務的變化都需要進行預測和分析。通過其對于企業(yè)財務的變化進行針對性的分析，快速的發(fā)現(xiàn)問題，并有效的解決問題。對于企業(yè)存在的問題進行有效預警的同時，對于可能引起企業(yè)的財務風險進行有效的分析。

發(fā)揮信息流和知識流的作用，采用高科技對于財務風險進行把控，有效地促進建立企業(yè)的財務風險預警軟件，通過自動化的管理實現(xiàn)對于企業(yè)的財務管理，尤其是融資和投資的風險把控。對于財務管理的各個環(huán)節(jié)進行有效的管理，保證企業(yè)財務風險的可防和可控。在企業(yè)的投資決策中將安全性，盈利性和風險性進行有效地評估，高度重視穩(wěn)健性原則，對資金回收進行風險因素的控制。

（二）全面性和科學性控制成本

在目前的經(jīng)濟環(huán)境下，對于成本的控制是非常關鍵的，在目前收入減少的環(huán)境下，有效的消減開支，可以緩解市場的壓力。財務管理部門需要牽頭對于職工進行成本意識和成本考核的教育，加強對于費用的控制，尤其是非生產(chǎn)經(jīng)營性費用的控制，控制招待費和差旅費。

采用先進設備和生產(chǎn)工藝，在能源節(jié)約和減少消耗上下功夫。積極的引入外包，構建穩(wěn)固和有效的供應鏈，在最大程度上降低成本。在采用先進的生產(chǎn)設備和引進先進的生產(chǎn)工藝上下功夫，實現(xiàn)危機時代的有效轉化和升級。

有效的降低庫存，盤活存量資產(chǎn)，這對于企業(yè)也是非常關鍵的。一般對于企業(yè)有效的把握自己的家底，才可以針對性的應對危機，對于庫存的貨物進行全面的清點。在盤點的過程中對于積壓的劣質(zhì)資產(chǎn)進行有效的清理和變賣，對于優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)，有效地降低占用，加速周轉。

（三）有效的進行風險的調(diào)控

對于國內(nèi)的企業(yè)來說，隨著經(jīng)濟形勢的不確定發(fā)展，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面存在一系列的風險，給企業(yè)的盈利帶來了很多的不確定性，企業(yè)的風險主要就是一下的幾個方面。

對于企業(yè)來說進行短期和中長期投資都是存在一定的風險大。因為對于未來的不了解，或者是因為生產(chǎn)經(jīng)營的問題，造成企業(yè)的資金沒有能夠產(chǎn)生預期的效果，使企業(yè)盈利能力降低，甚至于造成企業(yè)的出現(xiàn)虧損都是有可能的。企業(yè)在進行決策時可能存在諸多的經(jīng)濟、政治和自然的因素，主客觀上對于決策者都會產(chǎn)生一定的影響，因此對于企業(yè)來說避免投資的風險是很難得。因為危機的爆發(fā)讓很多的債務人失去了償還債務的能力，所以對于企業(yè)來說，有效和積極地向外部的債務人核對債權，并按照實際的情況進行有效的催繳。避免因為經(jīng)濟危機的原因給企業(yè)造成壞賬的風險。建立有效地跟蹤管理的機制，在加大催收力度的基礎上減少壞賬。

企業(yè)的財務風險，一般對于企業(yè)來說有短期的短期和長期的財務風險，因為一般在支付一定的資金成本時，經(jīng)常存在著還款的風險，可能會危及到企業(yè)償債的能力。企業(yè)一般要求流動資產(chǎn)多余流動負債，對于企業(yè)來說一旦失衡就有可能失去獲利的機會。長期的財務風險就是企業(yè)長期的債務風險，如果企業(yè)進行轉化升級，或者進行深層次開發(fā)，都有可能使企業(yè)的資金發(fā)生困境，財務惡化，難以有效的還本付息，也有可能招致破產(chǎn)的危險。此時企業(yè)應該進行有效的負債管理，控制好負債的資金，以便于以良性的資金結構控制財務風險。

（四）保證企業(yè)具有足夠的現(xiàn)金流

金融危機之后國內(nèi)適應經(jīng)濟形勢進行了一系列的貨幣政策的調(diào)控，從適度的寬松到從緊，再到今年漸進性寬松。但是因為國家整體性的考慮，貨幣政策并沒有明顯的放松，對于企業(yè)來說進行融資，依然存在一定的問題。雖然銀行信貸稍有放松，但是企業(yè)資金的困境還是在短期內(nèi)難以有效的緩解。

對于目前的企業(yè)財務管理來說依然存在多重的風險，國際金融動蕩雖然已經(jīng)過去，但并沒有完全走出低谷，國內(nèi)企業(yè)的核心競爭力依然沒有實質(zhì)性的變化。其實想穩(wěn)步的發(fā)展壯大是很不容易的，目前對于企業(yè)來說采取更加穩(wěn)健的財務管理，可以有效的保證一定企業(yè)的現(xiàn)金比例，使企業(yè)有進一步的抵御風險能力。在投資中將安全性放置于重要的地位，努力降低投資風險。科學和有效的選擇投資的戰(zhàn)略組合，保證企業(yè)的投資具有一定的利潤性。

四、新形勢下企業(yè)財務管理的創(chuàng)新

財務管理是財務理論和財務實踐相互結合的，財務管理在特定的環(huán)境下才可以最佳地發(fā)揮作用，所以隨著財務管理環(huán)境的變化，尤其是后危機時代，經(jīng)濟環(huán)境的變化使財務管理在內(nèi)涵方面和目標方面，以及在價值管理方面都需要進行必要的創(chuàng)新。

首先是財務預算的創(chuàng)新。財務的預算職能是一項主要的職能之一，通過對于未來的財務情況進行有效的預測，形成對于企業(yè)的經(jīng)營成果，財務情況，以及現(xiàn)金流量的預測。目前的提出的一個新的觀點就是對于企業(yè)進行全面的預測包括全部的經(jīng)營活動，以及目標和價值觀等進行分析和研究，形成層級化分析報表，全面形成戰(zhàn)略的支撐前景，戰(zhàn)略的銷售前景，以及市場和生產(chǎn)經(jīng)營前景。

第7篇：酒店的管理方法范文

【關鍵詞】電力施工企業(yè)；勞動關系管理；法律風險；防范策略

一、電力施工企業(yè)勞動關系管理風險控制的重要性

電力施工企業(yè)是我國基礎性的產(chǎn)業(yè)，對我國的經(jīng)濟發(fā)展以及國民生活有著重要的影響。社會的生產(chǎn)、人們的生活等都離不開電力，因此，電力施工企業(yè)的運行狀態(tài)要穩(wěn)定、良好。要確保電力施工企業(yè)的正常運行，必須要加強對企業(yè)勞動關系的管理，防范、控制勞動關系管理中的法律風險。我國政府大力扶持電力企業(yè)，保障社會各領域對電力的需求，而我國電力施工企業(yè)為了提高行業(yè)的競爭力，對勞動關系管理進行不斷的改善，逐漸認識到勞動關系管理法律風險控制的重要性，從而保證電力施工企業(yè)各項工作的順利開展。

二、電力施工企業(yè)勞動關系管理的法律風險

1.企業(yè)勞動制度的缺失

目前，我國電力施工企業(yè)多數(shù)缺少規(guī)范、完整的勞動制度，導致勞動管理中存在法律風險。雖然，部分電力施工企業(yè)制訂了一些勞動規(guī)章制度，但沒有法律效力，當出現(xiàn)勞動爭議時難以成為法律依據(jù)。也有部分企業(yè)制定的勞動規(guī)章制度與勞動法相矛盾，導致企業(yè)在勞動爭議后難以高效的解決問題。另外，一些電力施工企業(yè)制定的勞動規(guī)章制度不公開、不透明，缺少勞動者的參與，難以得到勞動者的認同，導致勞動規(guī)章制度形同虛設，難以發(fā)揮約束和管理的作用。

2.勞動合同管理機制的缺失

電力施工企業(yè)人力資源管理工作中，勞動合同管理是其重要內(nèi)容之一，但目前很少有企業(yè)能根據(jù)實際情況，設置專門的勞動關系管理機制。電力施工企業(yè)勞動合同在訂立、管理以及變更等方面缺少專業(yè)管理人員，導致合同執(zhí)行、管理存在法律風險。同時，我國電力施工企業(yè)多數(shù)沒有設立勞動爭議調(diào)解委員會，當出現(xiàn)勞動爭議時，難以有效的解決爭議，加劇企業(yè)與勞動者的矛盾，既難以保障勞動者的權益，同時又增加了企業(yè)勞動管理的成本。

3.執(zhí)行力度的缺失

目前，我國部分電力施工企業(yè)設置了一定的勞動規(guī)章制度，但在企業(yè)的運行過程中，既定的勞動規(guī)章制度沒有發(fā)揮出制度的效用，未能夠落實相關制度。在電力施工企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，當勞動者違反勞動制度時，不能夠嚴格按照規(guī)章制度進行懲處。另外，電力施工企業(yè)缺少合格的執(zhí)行主體以及流程，執(zhí)行力度的不足帶來了勞動關系管理的法律風險。

三、電力施工企業(yè)勞動關系法律風險的防范策略

1.強化企業(yè)人力資源管理

首先，電力施工企業(yè)要轉變?nèi)肆Y源管理的理念，認識到勞動關系管理的重要性，既要強調(diào)勞動者與企業(yè)的平等性，同時也要強調(diào)兩者的隸屬性，勞動者要服從企業(yè)的安排，構建得到勞動者認可的企業(yè)勞動管理規(guī)章制度；其次，規(guī)范業(yè)務外包以及人力資源配置等問題，形成一體化的組織架構。電力施工企業(yè)要加強對人力資源管理機構的設置，加強對業(yè)務的管理與控制，明確用工主體，規(guī)范勞動關系，從而避免用工過程中的法律風險；最后，制定完善的企業(yè)人力資源配置，優(yōu)化企業(yè)中各類人員的配比，規(guī)范崗位職責以及任職資格。

2.加強企業(yè)崗位管理

電力施工企業(yè)勞動關系管理中，要加強各個崗位的管理，避免人員交叉混亂的局面。企業(yè)要根據(jù)實際發(fā)展情況，依照勞動法進行人員的配置和管理。招聘時要公開、公平、公正，通過考核的人員，企業(yè)要簽訂勞動合同，并且建立規(guī)范、合法的勞動關系。同時，存在外包、出借人員現(xiàn)象的，企業(yè)要解決人員問題，做好員工的勞動關系的管理，避免重復管理問題的發(fā)生。另外，企業(yè)內(nèi)部要做好崗位管理工作，規(guī)范交叉混崗現(xiàn)象。對企業(yè)的崗位設置、員工的核定等進行規(guī)范，以考核等形式公平競爭，部分優(yōu)秀勞務派遣員工可轉聘為勞動合同制員工。企業(yè)中部分臨時性的員工，企業(yè)要加強人員的培訓，通過考核等方式進行轉崗，而超過兩次轉崗不能勝任本職工作的應根據(jù)勞動法解除勞動合同。

3.建立完善的勞動合同管理制度

電力施工企業(yè)勞動關系管理中，要制定完善的規(guī)章制度以及勞動合同管理體系。在制定規(guī)章制度時，企業(yè)要嚴格按照我國勞動法制定，保證制度的合法性，同時要進行民主公示，得到勞動者的認可，從而保障后續(xù)的執(zhí)行。另外，規(guī)章制度要能夠根據(jù)法律進行及時的修改和補充，建立招聘、試用、錄用以及教育、考核、獎懲等人力資源管理制度。在建立規(guī)范化的勞動合同管理體系時，企業(yè)要根據(jù)崗位、工種以及員工層次等差異，制定出針對性的勞動合同文本，合同的內(nèi)容要合法、嚴謹，避免模糊不清等問題；勞動合同中期限的選擇要根據(jù)企業(yè)的特點設置，例如以一定工作任務為期限的勞動合同期限，能夠降低勞動成本，預防無固定期限勞動合同帶來的法律風險。

4.規(guī)范管理勞動用工

電力施工企業(yè)要構建完善的薪酬激勵機制，根據(jù)崗位、員工的貢獻情況，設置適應各個崗位的獎懲機制。在構建績效考核管理機制時，企業(yè)要面向全體員工進行考核，以員工的貢獻來設置獎勵機制，將業(yè)績考核成效與員工的培訓、個人評價以及物質(zhì)、非物質(zhì)獎勵相結合，激發(fā)員工工作的積極性。

四、結束語

電力施工企業(yè)與社會的發(fā)展、人們的生活緊密相連，其穩(wěn)定運行能夠保障我國社會、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，因此電力施工企業(yè)要加強對勞動關系管理的法律風險防范，將風險意識融入到企業(yè)的日常管理中。完善勞動關系管理的法律風險控制，既能夠降低勞動成本、規(guī)避勞動風險，同時還能夠有助于企業(yè)人才隊伍的建設，提升企業(yè)的競爭力，保證企業(yè)的正常運行。

參考文獻：

[1] 戴瑩.電力施工企業(yè)工程項目成本控制優(yōu)化研究[D].浙江工業(yè)大學2013.

第8篇：酒店的管理方法范文

關鍵詞：電力工程；技術經(jīng)濟管理；造價風險識別

1 電力工程造價風險識別的基本內(nèi)容

電力工程存在各種各樣的風險事件，對工程造價產(chǎn)生直接或者間接的影響，因此有必要針對風險事件，采用針對性的風險識別方法，以便為風險的有效控制提供有利條件。電力工程施工造價風險的識別通常分為四個步驟：

1.1 不確定因素的確定

造價風險通常都具有隱蔽性的特征，以電力線路工程施工為例，線路工程需要應用到各種規(guī)格型號的電力變壓器，而不同規(guī)格型號的電力變壓器價格差非常明顯，具體在工程中使用哪一種變壓器，需要結合實際工程的需求而定，但在施工當中，由于受到隱蔽性不確定因素的影響，使得設計人員很難站在客觀的角度判斷出具體采用哪一種變壓器，如果工程需要應用規(guī)格較高的變壓器，但實際施工使用規(guī)格較低的變壓器，那很有可能滿足不了線路的變壓需求，而造成后期維修成本的疊加，反之如果將規(guī)格較高的變壓器應用于普通線路施工，則會造成材料資源的浪費。

1.2 建立造價風險系統(tǒng)

在找出不確定性因素的基礎上，對這些因素進行統(tǒng)一的整理，并以系統(tǒng)的方式，歸類不同類型的因素，以作為工程施工造價控制的依據(jù)。譬如110kV變電站的施工設計，對于斷路器保護裝置、電容器保護裝置、電抗器保護裝置的應用，在單體調(diào)試的時候，可以綜合造價風險系統(tǒng)中分析的失靈、過壓、三相保護三種不確定造價影響因素，以“套”為基本單位，確定保護裝置的額定電壓，然后將組合同套保護裝置保護的設備，套用電氣調(diào)試的定額。這種方法就是造價風險系統(tǒng)建立優(yōu)勢的集中體現(xiàn)，能夠將各種可能存在的影響工程造價管理的不確定因素囊括起來，然后以具體的分析方法，為工程造價識別提供有利的客觀依據(jù)，以防止造價風險管理時的“偏頗”。

1.3 風險信息的收集和整理

作為專業(yè)性較強的項目，電力工程風險信息的收集和整理，必然形成各種專業(yè)性問題，因此可嘗試邀請專家，回答各種專業(yè)性問題，進而從問題的答案中，尋求風險信息的內(nèi)容。譬如電力工程的量價合一定額模式，不具備充分的定額指導依據(jù)，假如指令性太強，必然脫離市場動態(tài)管理要求，那么應該如何進行重新定額。針對這種類型風險信息，單純根據(jù)工程的實踐總結，內(nèi)容可能有失偏頗，如果專家能夠從“定額指導”和“市場量價管理”雙重角度結合解讀，就能夠在不違背工程實踐的前提下，掌握風險信息收集與管理的方法，并確保所收集風險信息的利用價值。

2 電力工程造價風險識別的方法研究

在了解電力工程造價風險識別內(nèi)容的基礎上，從技術經(jīng)濟管理角度分析，作者根據(jù)實際的工程造價管理經(jīng)驗，對相應的風險識別方面進行如下總結：

2.1 招投標階段的風險識別

電力工程的招投標工作，是技術經(jīng)濟管理的重要內(nèi)容，造價管理工作始于這個階段，要求參與單位端正對自身實力水平的客觀認識，因地制宜擬定長期與短期目標，并將不同目標融入到招投標方向當中。正常條件下，電氣工程招投標單位的參與，一般以持續(xù)性的盈利作為目的，以致在選擇造價管理方法時，往往需要同步兼顧投資資金比例和投資風險，最終判斷是否能夠在實現(xiàn)盈利目標的同時，如期完成工程技術經(jīng)濟管理任務。譬如某電力工程項目部門的主管，在參與工程投標期間，發(fā)現(xiàn)工程竣工的工程款結算，有很多費用都是該部門追加的，并且這些費用沒有獲得財務部門的認可，明顯有悖于技術經(jīng)濟管理的持續(xù)性目標。據(jù)調(diào)查分析，招投標階段，出于自身利益的考慮，一般會在項目施工招標文件當中，隱含諸多不利于施工企業(yè)造價控制的條款，而施工企業(yè)面對眾多投標競爭者，只能以低于業(yè)務一等的身份與其談判，被迫簽訂合同的“不平等”條款。作者認為，在招投標的時候，參與單位需要認真閱讀招標文件和合同文件，并及時向業(yè)務咨詢與造價相關的情況，避免在工程款和其他費用方面出現(xiàn)“誤會”。

2.2 施工階段的風險識別

在工程的施工階段，施工單位應該根據(jù)與造價管理相關的規(guī)章制度，譬如財務、審批等方面的制度，對施工階段的工程費用支出進行科學控制，減少額外開支的出現(xiàn)。其中的主要費用包括人工費、材料費、施工機械費、措施費、工程排污費、危險作業(yè)意外傷害保險、企業(yè)管理費、利潤、稅金等。譬如某電網(wǎng)建設工程根據(jù)偏差分析法，計劃在月底完成工程施工量100平方米，定額消耗量為510匹/m3，計劃材料的單位價格為0.6元/匹。月底實際完成的施工量為110平方米，實際消耗量為505匹/m3，實際材料的單位價格為0.7元/匹。則可以計算出：

實際竣工工程實際成本=110*550*0.7=38885元

實際竣工工程計劃成本=110*510*0.6=33660元

擬定竣工工程計劃成本=100*510*0.6=30600元

成本偏差=38885-33660=5225元>0（表示已經(jīng)出現(xiàn)成本超支）

進度偏差=30600-33660=-3060元

以上是施工階段通過成本計算，識別出是否存在造價風險的方式之一。在實際工程當中，我們還需要重視合同主體的風險行為，從索賠的角度，注意收集工程聯(lián)系單、施工備忘錄、工程照片、工地會議記錄等索賠依據(jù)。

2.3 其他風險識別建議

從材料價格的角度識別造價風險，必須以計算機網(wǎng)絡信息平臺為基礎，建立供以查詢材料價格等信息的系統(tǒng)，通過計算機本身軟件的信息收集和分析功能，準確預測出哪一種材料的價格在造價控制的允許范圍之內(nèi)，然后再進行材料類型的仔細篩選。譬如某變電工程，甲方提供了絕緣子、桿塔材料、線路金具、光纜、導地線等材料，而施工單位提供其他設備的材料，該企業(yè)在工程開展之前，采用“低價備貨，高價少進貨”的材料價格控制方法，在工程施工的時候，再另行采購所缺的材料，這樣既保證了該工程材料的正常供應，又能夠降低材料的采購成本，為企業(yè)節(jié)約了大量的成本。作者認為，施工企業(yè)應該以采購部門為核心，定期跟蹤分析建材市場的行情，并與施工單位負責人溝通，了解近期所需的材料，盡可能低價采購材料。

3 結束語

綜上所述，電力工程存在各種各樣的風險事件，對工程造價產(chǎn)生直接或者間接的影響，因此有必要針對風險事件，采用針對性的風險識別方法，以便為風險的有效控制提供有利條件。電力施工企業(yè)工程造價風險識別方法，應該從概預算、投標、施工管理、材料價格、企業(yè)定額等多個角度展開深入研究，尤其是在概預算方面，對造價的控制最為有效，在準確識別造價風險的基礎上，才有可能有效地回避風險、轉移風險、緩和風險。電力施工企業(yè)識別工程造價風險，是從時間、技術、費用等角度出發(fā)，找出風險的來源，并分析存在風險可能造成的積極或者消極影響，同時確定風險的征兆，是有效控制造價風險的重要舉措。

參考文獻

[1]陳璋，應曉峰.電力施工工程造價風險的識別與評價指標略議[J].科技資訊，2012（11）：122.

[2]張翔.淺談電力工程造價的管理與控制[J].福建建筑，2009（6）：105-107.

第9篇：酒店的管理方法范文

關鍵詞：現(xiàn)代酒店 財務管理 問題 分析

隨著經(jīng)濟全球化和信息化進程的加快，酒店作為獨立的市場競爭主體，不僅面臨國內(nèi)同行之間的競爭，也面臨著全球國際競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。現(xiàn)代酒店財務管理是酒店經(jīng)營管理的核心，滲透和貫穿于企業(yè)一切經(jīng)濟活動之中，從采購到加工、銷售、資金回籠，都滲透著財務管理。財務管理在酒店管理中的作用日益顯著，但酒店結構本身比較復雜，財務管理又是酒店管理中的薄弱環(huán)節(jié)。本文對現(xiàn)代酒店財務管理中存在的一些問題進行了分析，對現(xiàn)代酒店的發(fā)展方向進行了探討。

一、財務管理在酒店管理中的作用

酒店的經(jīng)營狀況與財務管理有著十分密切的關系，財務管理的好壞關系到酒店的興衰與發(fā)展。酒店能否在激烈競爭的市場經(jīng)濟中不斷壯大，主要取決于科學的資本經(jīng)營。伴隨著現(xiàn)代酒店業(yè)的不斷發(fā)展，對酒店財務管理的要求也不斷提高。

酒店資金的籌集、周轉都屬于財務管理的范圍。酒店財務管理為酒店的經(jīng)濟活動計劃擬定發(fā)揮非常重要的作用，是酒店開展經(jīng)營管理活動的必要的有利的基礎。因此，酒店的財務管理必須與時俱進，提高酒店的財務管理效率，以保證酒店的可持續(xù)發(fā)展　。

二、現(xiàn)代酒店財務管理存在的問題

（一）財務管理水平不高，內(nèi)部控制存在弊端

內(nèi)部控制貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，是衡量現(xiàn)代企業(yè)管理的重要標志。現(xiàn)代酒店的內(nèi)部管理控制系統(tǒng)控制能力的高低直接影響到財務管理水平。目前，許多酒店企業(yè)己經(jīng)認識到內(nèi)部控制在企業(yè)發(fā)展中的重要性，并做出了相應的實施舉措，但是在實際工作中還存在著許多不足，如對內(nèi)部控制的認識存在誤區(qū)，管理層對內(nèi)部控制的意識比較薄弱，內(nèi)控制度不健全及監(jiān)督機制缺乏。

（二）投資行為缺乏理性

酒店的設計費用較高，許多酒店的投資者缺乏對當?shù)厥袌鲂枨蟮恼{(diào)查分析而是單純的為了節(jié)省費用，造成了我國多數(shù)酒店風格雷同、布局不夠合理。在對酒店業(yè)的發(fā)展動態(tài)不夠了解、市場定位不夠清楚以及可行性投資分析不夠成熟的情況下匆匆執(zhí)行，進而造成投資失敗。

（三）專業(yè)財務人才的缺乏

在如今經(jīng)濟時代，財會人員在每個企業(yè)的地位和作用都顯得至關重要，專業(yè)的財務人員則是財務管理的核心。財務人員不僅要有過硬的財務專業(yè)知識素養(yǎng)，還應具有較高的人品道德素質(zhì)修養(yǎng)。如今，我國現(xiàn)代酒店業(yè)通常比較注重營銷推廣、服務質(zhì)量等，往往忽略了對財務專業(yè)人才的系統(tǒng)培訓和職業(yè)規(guī)劃。

（四）預算管理落后

隨著我國企業(yè)經(jīng)濟和管理機制改革的不斷深入和發(fā)展，預算管理已成為財務管理的核心。預算管理是酒店實現(xiàn)目標管理的一個十分重要的手段，為制定經(jīng)營計劃提供重要依據(jù)。目前，我國酒店財務管理中預算管理沒有得到充分的重視、預算管理人員的素質(zhì)不高，導致預算管理體系不完整、預算目標不夠準確。

三、提高酒店財務管理的發(fā)展對策

財務管理是酒店管理的核心環(huán)節(jié)，對酒店業(yè)績的好壞起到舉足輕重的作用。因此，融合中國特色的管理經(jīng)驗，形成更具創(chuàng)新、更符合時代潮流的創(chuàng)新理念，進一步提高我國酒店財務管理水平。

（一）完善內(nèi)控體系

規(guī)范酒店的內(nèi)部控制，有利于提高酒店的經(jīng)營管理水平、服務質(zhì)量，提升酒店競爭力和盈利能力。酒店有必要加強內(nèi)部控制意識，保證內(nèi)部控制設計的合理性以及加大執(zhí)行、監(jiān)督力度，使酒店得以長遠發(fā)展。要建立嚴密有效的內(nèi)控體系，必須做好以下幾個方面：建立倡導誠信和強調(diào)道德價值觀的企業(yè)文化；加強財務管理，建立科學的財務核算體系；改善預算管理，建立并完善預算管理體系。酒店內(nèi)部控制體系的建設和完善并非是一項短期工作，需要隨著酒店的發(fā)展而更全面、更完善。

（二）提高財務人員的綜合素質(zhì)

酒店財務管理人員素質(zhì)的高低關系到酒店的興衰，提升財務人員的綜合素質(zhì)，這對增強企業(yè)的理財能力是非常關鍵的。酒店財務管理人員應努力提高自身綜合素質(zhì)，使自身具備以下幾點要求；應具備良好戰(zhàn)略決策的能力，要有開闊的思路和高瞻遠矚的策略；應具備會計職業(yè)道德、良好的團隊協(xié)作精神等財務人文素質(zhì)；具備創(chuàng)新能力及很好的法律意識。同時，酒店要注重培養(yǎng)團隊合作精神，增強員工之間的凝聚力，并通過有效的手段激發(fā)財會人員的潛能，從而進一步提高理財效率。

（三）合理控制成本

加強成本的科學管理與控制是酒店財務管理的關鍵，把成本控制在最佳狀態(tài)是增加酒店效益的重要途徑。首先，要控制采購的成本，采購作為企業(yè)運行的首個階段，建立科學、合理的采購制度十分重要。然后，要加強對餐飲成本的控制，對其進行科學的核算、有力的監(jiān)督，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。最后，落實項目責任制，精打細算，努力優(yōu)化各項經(jīng)濟指標，降低酒店的總成本。

四、現(xiàn)代酒店財務管理的發(fā)展趨勢

隨著我國市場經(jīng)濟體制的確立，國際化競爭是酒店行業(yè)面臨的必然趨勢。現(xiàn)代酒店如何實現(xiàn)更好、更快的發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代酒店走向國際化急需解決的問題，不僅需要抓住機遇，更關鍵的是要敢于突破和創(chuàng)新，才能形成持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展局面。伴隨著現(xiàn)代酒店的國際化，酒店財務管理也必然不斷改革與創(chuàng)新，并與國際接軌。

（一）經(jīng)濟全球化背景下的酒店財務管理

在經(jīng)濟全球化浪潮的推動和我國社會主義市場經(jīng)濟體制逐步建立和完善的背景下，酒店要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，適應國內(nèi)外競爭，原有的財務管理模式已無法應對信息時代的挑戰(zhàn)以及環(huán)境和自身發(fā)展的需要。如何在錯綜復雜的發(fā)展形勢中，進一步規(guī)范酒店財務管理體系無疑將影響和制約著酒店的深入發(fā)展。經(jīng)濟全球化對我國酒店財務管理的影響是多方面的，一方面為我國酒店業(yè)的發(fā)展帶來機遇；同時，國外酒店加大中國市場進入的步伐也增加了酒店行業(yè)的競爭壓力。

面對這種形勢，酒店管理者必須立足于世界，樹立全球化財務管理觀念。首先，必須立足于酒店長遠利益，準確、及時地識辨企業(yè)的財務風險。其次，要不斷完善企業(yè)財務管理，形成自己獨特的、科學的、適應本酒店發(fā)展的財務管理模式。以價值規(guī)律和市場為導向，調(diào)節(jié)酒店發(fā)展中人、財、物各方面的需求和供給，逐步適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）知識經(jīng)濟時代下的酒店財務管理

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，知識經(jīng)濟作為一種世界經(jīng)濟發(fā)展的潮流將對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生革命性的影響，新知識、新思想影響著社會生活的各個方面。建立在傳統(tǒng)酒店企業(yè)基礎上的以財務資本運營為中心的管理模式已經(jīng)不能滿足知識經(jīng)濟時代企業(yè)以知識資本為生產(chǎn)的核心要素的客觀要求。

在知識經(jīng)濟的浪潮下，無形的知識資產(chǎn)成為酒店財務管理的核心，結合酒店特色，雖然在其所經(jīng)營的產(chǎn)品是以有形的產(chǎn)品為主，但是，品牌、聲譽、社會評價等以知識為基礎的無形資產(chǎn)對酒店的影響不容小視，無形資產(chǎn)管理必成為酒店財務管理的重點之一。

五、結語

隨著市場競爭的日益激烈，我國現(xiàn)代酒店業(yè)正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代酒店業(yè)必須強化自己的優(yōu)勢，從長遠利益的角度出發(fā)，做好可持續(xù)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。對酒店財務管理進行科學、合理的定位是酒店管理的重要內(nèi)容，酒店的財務管理只有不斷加強酒店管理的內(nèi)部控制、更新管理理念、合理控制成本、提高財務人員的綜合素質(zhì)，進一步提高財務管理的水平和標準，實現(xiàn)酒店的長遠發(fā)展　。

參考文獻：

[1]解娟.強化財務管理，提高酒店管理水平[J].　中國總會計師，2009（4）