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1、個性定制的旅游行業(yè)
2016年,目標群體的旅游觀念改變,引發(fā)現(xiàn)有旅游消費市場升級,自由行成為剛需。芒果網(wǎng)副總裁邱佳表示,隨著80后、90后消費能力逐漸提高,他們?nèi)找娉砷L為旅游大軍的中堅力量。這使得游客群體年齡呈現(xiàn)出年輕化的特點,旅游市場散客化自由行趨勢更加明顯。同時,傳統(tǒng)跟團游弊端凸顯,人們對自由行的需求日益增多,倒逼定制化旅游產(chǎn)品出現(xiàn)。據(jù)易觀智庫、百度旅游、百度大數(shù)據(jù)聯(lián)合《2015中國自由行市場研究報告》顯示,截止到2015年,中國在線旅游交易市場規(guī)模已達4237.2億元,其中全球自由行市場規(guī)模為42.5萬億元人民幣,同比2014年增長5.6%,中國自由行市場的增速為16.7%,是全球增速的3倍。面對龐大的市場需求,以攜程、去哪兒、阿里等為首的OTA紛紛推出定制化旅游產(chǎn)品,以吸引更多用戶,使用戶能夠進行自助式預(yù)訂,對旅游方式、時間、地點、空間等內(nèi)容自主把握。
除了提供酒店、門票等旅游產(chǎn)品預(yù)訂的綜合預(yù)訂平臺外,旅游市場崛起多類新業(yè)態(tài)。旅游區(qū)的民宿、拼車服務(wù)、當?shù)赜蔚葟囊率匙⌒械雀鞣矫娲蛟煊脩舻膫€性化體驗,如木鳥短租等民宿預(yù)訂平臺為游客提供個性化住宿預(yù)訂服務(wù),玩伴為人們當?shù)赜翁峁┳钊娴木皡^(qū)解說,面包旅行為小眾游客提供旅游心得的交流社區(qū)。誰能更好的滿足用戶碎片化的需求,誰就將在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”市場中脫穎而出。
2、農(nóng)業(yè)電商
農(nóng)業(yè)發(fā)展需要轉(zhuǎn)型,促使資源更優(yōu)化配置。民以食為天,農(nóng)業(yè)直接影響民生,因此國家十分重視農(nóng)業(yè)的發(fā)展。目前,我國農(nóng)業(yè)面臨:供應(yīng)不足,進口農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量持續(xù)上升;農(nóng)產(chǎn)品的國際競爭力持續(xù)下降;WTO規(guī)則對農(nóng)業(yè)的影響加深;農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展變化等問題。同時,我國農(nóng)業(yè)還面臨大量市場需求與小規(guī)模農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的嚴重矛盾。這些問題不僅制約了農(nóng)業(yè)自身的發(fā)展,更影響了我國經(jīng)濟的發(fā)展,因此,農(nóng)業(yè)發(fā)展急需轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。此時發(fā)展農(nóng)業(yè)電商,首先能夠節(jié)約農(nóng)業(yè)市場環(huán)節(jié)中的支出,節(jié)省成本。第二,擴寬銷售渠道,解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題。第三,增加信息透明程度,解決農(nóng)產(chǎn)品供需不平衡問題。因此,發(fā)展農(nóng)村電商是建立新農(nóng)村的必然選擇。
農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及電子商務(wù)的發(fā)展。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的普及,不少農(nóng)村也接入了互聯(lián)網(wǎng),信息流通的速率加快。技術(shù)的發(fā)展為農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展提供了基礎(chǔ)保證,加之中國電子商務(wù)體系的逐漸完善,農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺實現(xiàn)跨區(qū)域銷售成為趨勢。目前,我國涉農(nóng)網(wǎng)站已達4萬多家,12316服務(wù)熱線已覆蓋全國1/3以上的農(nóng)戶,信息進村入戶試點工作正在10個省(市)22個縣推進??焖侔l(fā)展的農(nóng)業(yè)電商將為農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型注入強勁動力。
3、物流快遞
在2015年12月召開的中國電子商務(wù)與物流大會上,中國電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)盟表示2016年要重構(gòu)產(chǎn)業(yè)上下游,擴大物流產(chǎn)業(yè),構(gòu)建高效、開放的物流業(yè)新格局。在電商日益發(fā)達的未來,物流快遞注定要飛到新高度。首先電商的高速發(fā)展需要更豐富、更高效的物流相匹配。電商市場主要包含兩大類:第一類以馬云主導(dǎo)的淘寶系、京東、1號店等,是以產(chǎn)品為主要形式的實物型電商,第二類以馬化騰為主導(dǎo)的騰訊系、美團等,是以服務(wù)為主要形式的服務(wù)型電商。據(jù)有關(guān)機構(gòu)預(yù)測,在未來5年內(nèi),中國的這兩類電商仍將以每年20%的速度增長,而現(xiàn)行的物流業(yè)卻無法匹配其需求。因此,物流業(yè)必將擴大自建團隊,利用更快捷的交通工具等措施來補給市場空缺。其次2015年各類O2O平臺的興起,帶動上門服務(wù)的流行。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展誕生外賣O2O、便利店O2O、醫(yī)藥O2O、超市O2O、生鮮O2O等O2O企業(yè)。多數(shù)上門服務(wù)O2O平臺都需要物流完成商品的配送服務(wù)。但企業(yè)自建物流成本太高;依托線下商家配送服務(wù)水平難以保證;單純依托第三方物流如順豐、圓通等配送也不現(xiàn)實。在2016年,與各種上門配送服務(wù)相關(guān)的物流O2O將以迅雷不及掩耳之勢崛起
4、“分享經(jīng)濟”下的在線租賃業(yè)
據(jù)PWC預(yù)測,未來十年共享經(jīng)濟的市場規(guī)模將增加到3350億美元。目前分享經(jīng)濟在出行領(lǐng)域的發(fā)展已成規(guī)模,其在未來將以車、房等高價值的閑置資源和相對標準化的人的服務(wù)兩個方向發(fā)展為主,且逐步向食、住、技能、物品等行業(yè)滲透。共享經(jīng)濟的特殊性注定了它將擁有繁花似錦的前程。共享經(jīng)濟剝離了占有權(quán)和使用價值,國家利用共享經(jīng)濟模式解決各行業(yè)資源分配不均的現(xiàn)狀將成為趨勢。
共享經(jīng)濟在多個領(lǐng)域中實現(xiàn)跨越式發(fā)展,如:滴滴快的、優(yōu)步盤活私家車,神州專車盤活租賃公司車輛,木鳥短租、自在客等在線短租平臺將解決房源空置的問題,智能電網(wǎng)通過家庭光伏共享電能解決光伏產(chǎn)能過?,F(xiàn)狀,都說明分享經(jīng)濟喚醒了既有沉睡資源,再造綠色價值。
分享經(jīng)濟成功的關(guān)鍵點:采用輕資產(chǎn)運營模式,投資小,回報高。產(chǎn)品成長環(huán)境成熟后,能迅速產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。經(jīng)濟學(xué)講,一個經(jīng)濟個體與外界的交易成本太高,通常通過內(nèi)部化來克服。因此,分享經(jīng)濟下的在線租賃業(yè)強調(diào)“按需分配”的輕資產(chǎn)運營模式。占有物品是有成本的,單純擁有物品使用權(quán)同樣可以滿足需求,因此占有變?yōu)榉潜匾?。然而分享?jīng)濟下的在線租賃行業(yè)采用輕資產(chǎn)運營模式,如果模式在一個地域?qū)嶒灣晒Γ憧梢员谎杆購?fù)制到其他城市,甚至其他領(lǐng)域,這對于講究高效的互聯(lián)網(wǎng)時代而言是至關(guān)重要的。
5、醫(yī)療健康和養(yǎng)老
中國已經(jīng)步入老齡化社會,老年人對醫(yī)療需求旺盛,因此老年人醫(yī)療健康市場潛力巨大。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,2015年中國60周歲及以上人口為21242萬人,比例為總?cè)丝诘?5.5%。,其中患病住院或需要長期陪護的群體占到20%,說明老年人健康醫(yī)療是個4000萬人需求的高頻服務(wù)市場。同時根據(jù)國家老齡委數(shù)據(jù)報告顯示,2015年中國老年人市場的藥品年需求達到2.1萬億元,預(yù)計2050年左右將達到5萬億元。而目前市場中每年為老年人提供的藥品不足1000億元,供需矛盾突出,因此,醫(yī)療健康市場存在巨大商機。
刊首
(4)那些人那些事那些未來 無
無
(9)e外刊外網(wǎng) 無
(11)聲音 無
(11)編輯微博 無
(11)微語錄 無
(12)新聞資訊e圖說 無
新聞資訊
(14)2013年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助補助資金達102.65億 無
(14)艾滋病感染者和患者達49.2萬例 無
(14)人體免疫系統(tǒng)工作新機制被發(fā)現(xiàn) 無
(14)突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急體系建立 無
(14)衛(wèi)生部學(xué)習(xí)貫徹落實十精神 無
(14)衛(wèi)生信息標準符合性測試進入現(xiàn)場預(yù)試驗環(huán)節(jié) 無
(14)北大人民醫(yī)院與普洱共建醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體 無
(15)陜瓊青:三省啟動異地就醫(yī)即時結(jié)算 無
(15)內(nèi)蒙古包頭:新農(nóng)合報銷網(wǎng)絡(luò)直達村衛(wèi)生室 無
(15)深圳:將設(shè)公立醫(yī)院管理中心 無
(15)北京:醫(yī)藥分開試點醫(yī)院動態(tài)監(jiān)測“大處方” 無
(15)南昌:第一醫(yī)院啟用回訪系統(tǒng) 無
(15)杭州:全門診預(yù)約分時段診療 無
(15)安徽:2015年建家庭醫(yī)生制度 無
(15)江西:2億建全科醫(yī)生培養(yǎng)基地 無
(16)美大學(xué)提供無線醫(yī)療碩士學(xué)位 無
(16)在線健康相關(guān)搜索顯著增加 無
(16)新宮頸癌篩查可改善早期診斷 無
(16)首個藥物洗脫外周支架獲批 無
(16)新技術(shù)改善乳腺癌診斷精準度 無
(16)計算醫(yī)學(xué)改善疾病診療 無
(16)智能手機分散醫(yī)務(wù)人員注意力 無
(16)乳房x線檢查不增加癌癥風(fēng)險 無
(17)統(tǒng)計學(xué)圖像分析協(xié)助乳腺癌診斷 無
(17)云同步健康程序追蹤藥物依從性 無
(17)無線健康平臺2.0推向歐洲市場 無
(17)新技術(shù)增加醫(yī)藥供應(yīng)鏈透明度 無
(17)研究顯示虛擬形象改善健康 無
(17)減肥術(shù)后隨訪可改善效果 無
(17)在線計算體重相關(guān)糖尿病風(fēng)險 無
(17)高ct使用率增加乳腺癌風(fēng)險 無
(18)2011年度中國最佳醫(yī)院綜合排行榜 無
(20)從重建設(shè)到重落實——記上海醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會召開 龐濤
(22)新使命新責任新發(fā)展——記深圳市醫(yī)學(xué)會衛(wèi)生信息專業(yè)委員會換屆大會暨學(xué)術(shù)年會召開 龐濤
(24)
數(shù)據(jù)解答所有疑問——記廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院智能運營平臺項目 何偉
(25)聯(lián)想召開首屆醫(yī)療行業(yè)核心渠道大會 童夫堯
(26)治療學(xué)進展與合理醫(yī)學(xué)的挑戰(zhàn) 無
評論
(30)質(zhì)量控制是個學(xué)習(xí)過程 朱杰
特別報道
(32)醫(yī)改的中國路徑 相海泉
無
(36)數(shù)字看醫(yī)改 無
(36)微博看醫(yī)改 無
(38)思索未來 無
特別報道
(46)《“健康中國2020”戰(zhàn)略研究報告》 無
無
(47)首批試點地區(qū)和醫(yī)療機構(gòu)發(fā)放居民健康卡 無
(48)衛(wèi)生部加速建設(shè)新農(nóng)合國家級信息平臺 無
(49)信息化內(nèi)容在三級醫(yī)院復(fù)審中比重大 無
(50)衛(wèi)生部要求加強衛(wèi)生信息化人才建設(shè) 無
(51)電子病歷評級結(jié)果 無
(52)《中醫(yī)藥信息化建設(shè)“十二五”規(guī)劃》出臺 無
(53)全國開展衛(wèi)生行業(yè)信息安全等級保護工作 無
(54)大量資金投入醫(yī)療信息化建設(shè) 無
(55)衛(wèi)生信息化標準正走向統(tǒng)一 無
特別報道
(56)三家醫(yī)院電子病歷采納模式達到6級水平 無
無
(57)北京大學(xué)人民醫(yī)院“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體” 無
(58)石棉縣人民醫(yī)院數(shù)字化醫(yī)院建設(shè) 無
(59)北京阜外心血管病醫(yī)院通過信息安全等保三級 無
(60)河南省實現(xiàn)新農(nóng)合跨區(qū)域“即時結(jié)報” 無
(61)無錫市人民醫(yī)院的醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)建設(shè) 無
(62)上海仁濟醫(yī)院成功實施《抗菌藥物管理系統(tǒng)》 無
(63)上海市松江區(qū)建成“區(qū)域臨床影像診斷中心” 無
(64)北大醫(yī)院醫(yī)保系統(tǒng)雙活容災(zāi)建設(shè)方案 無
(65)陜西省人民醫(yī)院建成遠程會診省級中心 無
特別報道
(66)風(fēng)云人物 無
產(chǎn)業(yè)聚焦
(68)信息化構(gòu)建“心與心”的網(wǎng)絡(luò)——訪北京麥迪克斯公司總經(jīng)理岳順紅 楊詩昊
醫(yī)院信息化
(70)你選對打印機了嗎 龐濤
(72)構(gòu)建“安全高效”的醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)終端管理系統(tǒng) 朱偉健
(74)基于wlan無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的醫(yī)院移動營養(yǎng)點餐系統(tǒng) 畢魯佳
無
(75)華為加快重慶醫(yī)療信息化建設(shè)步伐 無
(75)銀江股份亮相中國
醫(yī)院院長年會 無
(75)浪潮大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略首推一體機 無
(75)銳捷網(wǎng)絡(luò)提煉醫(yī)療信息化人才 無
(75)方正國際與大同五院共建數(shù)字化醫(yī)院 無
(76)專注于專業(yè)打印——訪oki打印機特別銷售部經(jīng)理謝伯威 無
(78)在診療一線清晰把握病情——飛利浦intellispace重癥監(jiān)護it解決方案為icu醫(yī)護人員提供全面信息支持 無
(79)惠普推出新型flowmfp數(shù)碼多功能一體機 無
據(jù)悉,自2006年以來,整體IT市場已損失逾7580億美元的價值。與2009年相比,除服務(wù)器行業(yè)以外,PC業(yè)、存儲業(yè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件和服務(wù)業(yè)均將出現(xiàn)顯著回升,明年幾乎所有科技領(lǐng)域都將呈上漲態(tài)勢,最顯著的增長將來自移動領(lǐng)域。2010年移動技術(shù)的用戶數(shù)量將翻3倍,非傳統(tǒng)設(shè)備――如感應(yīng)器、RFID、監(jiān)控攝像機、醫(yī)療技術(shù)等的使用量將增長3.6倍。
同樣看好移動互聯(lián)網(wǎng)市場的還有投資公司摩根士丹利,在其日前發(fā)表的研究報告中稱,當前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度已經(jīng)超過了基于桌面電腦互聯(lián)網(wǎng)同期的發(fā)展速度,5年內(nèi)通過移動設(shè)備上網(wǎng)的用戶數(shù)量將超過通過桌面電腦上網(wǎng)的用戶數(shù)量。
報告指出,移動網(wǎng)絡(luò)的成長呈全球化態(tài)勢,并不僅僅局限于發(fā)達國家,蘋果、谷歌和亞馬遜等美國公司仍處于領(lǐng)先地位。一些年富力強的世界級技術(shù)專家,如蘋果CEO史蒂夫•喬布斯、Facebook創(chuàng)始人馬克•扎克伯格等推動了這項技術(shù)的發(fā)展。
網(wǎng)友評論: 自2007年iPhone上市以來,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度相當驚人。大幅改進的智能手機,新型可無線上網(wǎng)的平板電腦、亞馬遜Kindle等電子閱讀器,以及速度更快的4G網(wǎng)絡(luò),這些都將促進移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,今后移動互聯(lián)網(wǎng)將占主導(dǎo)地位。
好消息
全球首個LTE商用網(wǎng)
在挪威運營
本報訊華為與北歐及波羅的海地區(qū)最大的電信運營商TeliaSonera近日聯(lián)合宣布,由華為提供端到端解決方案的全球首個LTE商用網(wǎng)絡(luò)于17日在挪威奧斯陸正式運營,為終端用戶提供高達100Mb/s的下行速率,約為現(xiàn)有普通3G網(wǎng)絡(luò)速率的10倍,這標志著全球下一代移動通信技術(shù)從今日起邁入現(xiàn)實。
全球首款
99美元上網(wǎng)本開售
本報訊PC廠商Cherrypal日前推出一款售價99美元的迷你上網(wǎng)本“Cherrypal Africa”,這款廉價上網(wǎng)本旨在幫助全球貧困人口上網(wǎng)。除7英寸屏幕外,這款上網(wǎng)本采用400MHz處理器、256MB RAM以及2GB的閃存,可以采用Linux或Windows CE系統(tǒng),用戶目前已可以通過Cherrypal的在線商店買到這款上網(wǎng)本。
壞消息
蘋果、諾基亞專利互訴不斷
本報訊芬蘭諾基亞公司和其美國競爭者蘋果公司之間的法律糾紛進入新階段,繼諾基亞10月份蘋果公司iPhone產(chǎn)品10項專利侵權(quán)后,蘋果公司于日前反訴諾基亞,指責其侵犯了蘋果公司的13項專利技術(shù)。業(yè)內(nèi)分析人士表示,兩大手機巨頭之間的競爭,其實質(zhì)是對于高端智能手機市場之爭,甚至是對于手機市場話語權(quán)之爭。
(一)網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模增長較快
近年來,我國網(wǎng)絡(luò)購物市場取得了較大地增長。據(jù)資料顯示,我國網(wǎng)購規(guī)模2006年為312億元,2007年為561億,2008年中國B2C與C2C網(wǎng)上購物交易額達1500億元。僅2009年上半年,中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模突破千億元,達到1034.6億,同比08上半年高速增長94.8%,環(huán)比08下半年增長37.8%。
(二)網(wǎng)絡(luò)購物商品種類較多
消費者網(wǎng)絡(luò)購物涉及的商品種類越來越豐富,涉及音像制品、家電和數(shù)碼產(chǎn)品、時尚服飾、化妝品、大小家電、家居建材、體育戶外、,食品、母嬰用品乃至珠寶手表、裝修建材、醫(yī)療用品、土特產(chǎn)、食品餐飲等幾乎無所不包的領(lǐng)域。
(三)網(wǎng)絡(luò)購物用戶特征
2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報告顯示,進行網(wǎng)絡(luò)購物的消費者主要表現(xiàn)為以下特征:網(wǎng)絡(luò)購物用戶多是網(wǎng)齡較長的用戶,2003年以前上網(wǎng)的網(wǎng)購用戶占到總體的82.6%;網(wǎng)絡(luò)購物用戶中女性用戶占據(jù)半邊天,目前比例占到50.8%。網(wǎng)購用戶中大專及以上用戶比例已高達85%,高于網(wǎng)民平均學(xué)歷水平的36.2%,網(wǎng)購用戶年齡以18至30歲網(wǎng)民為主,學(xué)生網(wǎng)購用戶占總體網(wǎng)購用戶的3成;網(wǎng)購用戶中月收入在2000元以上的用戶比例已超過半數(shù),高于全體網(wǎng)民平均水平的26%。
二、促使消費者進行網(wǎng)絡(luò)購物的因素分析
(一)價格便宜
價格便宜是吸引消費者網(wǎng)上購物的主要原因之一,商家在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品比在商場銷售商品的價格一般都不同程度地低于市場零售價。因為網(wǎng)絡(luò)銷售大多都是采用直銷的方式,可以省去很多中間環(huán)節(jié),尤其像淘寶這樣的購物網(wǎng)站,目前個人在它的網(wǎng)站上開店是免費的,商家可以節(jié)約成本支出,如店鋪租金、人工成本、水電費、庫存費及及其他雜費。
(二)方便快捷
隨著人們生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)絡(luò)購物可為消費者提供更加適合的購物模式。傳統(tǒng)的購物方式需要到商場進行選擇、購買,而通過網(wǎng)絡(luò)購物,可以足不出戶就可購買到所需商品,節(jié)省了路途上的往返時間,免去了舟車勞頓的痛苦,因而極大地節(jié)省了購物時間,降低了購物成本。網(wǎng)絡(luò)購物消費者則可選擇相應(yīng)的商品配送方式,享受送貨上門的服務(wù)。付款則可以采用包括匯款、網(wǎng)上銀行支付,貨到付款等方式。
(三)易于實現(xiàn)理性消費
網(wǎng)絡(luò)購物消費者可以同時打開多個頁面,瀏覽多個店鋪中同一類?或一件商品,對價格、功能介紹及配送方式等進行多方面比較,也可以多了解其他買家對該商品所進行的評論,通過綜合比較、分析,最終作出購買決策。
三、制約消費者進行網(wǎng)絡(luò)購物的因素分析
(一)消費觀念
受傳統(tǒng)的消費文化理念的影響,對網(wǎng)絡(luò)購物這種新消費模式還未完全認識,擔心上當受騙,不愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)購物,因此,大多數(shù)人還是更愿意在商場購物。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全是消費者非常關(guān)心的一個問題。網(wǎng)絡(luò)是一個極度開放的平臺,他的安全性也同時受到多方面的影響。
1、網(wǎng)絡(luò)交易的安全性
網(wǎng)絡(luò)購物主要取決于賣家所的產(chǎn)品等相關(guān)信息,如果賣家的商業(yè)信用不佳,虛假信息,或是實施詐騙,就會給消費者造成經(jīng)濟損失。2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報告顯示,賣家騙取貨款后不發(fā)貨的占1.9%;賣家不守信用,成交后借故毀約的占0.9%。
2、網(wǎng)上支付的安全性
現(xiàn)在很多大型的電子商務(wù)網(wǎng)站都將原有的電匯、郵局匯款、銀行匯款方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷①Y金直接通過網(wǎng)上銀行或加入第三方來交付,盡管能夠改善網(wǎng)上購物資金交付的快捷性,同時保障交易流程的安全性,但如果數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)被攻破,就有可能造成用戶的銀行資料泄漏,賬號和密碼被盜,利用網(wǎng)上銀行進行盜取資金的案件層出不窮。
(三)商品質(zhì)量
消費者購買商品就是要買到貨真價實的商品,但在實際網(wǎng)絡(luò)購物的過程中,消費者所購買的商品經(jīng)常出現(xiàn)商品質(zhì)量的問題,主要表現(xiàn)是一是實際收到的物品與網(wǎng)上的宣傳資料不符,如功能不全、款式不一致、顏色有差異等,甚至出現(xiàn)了“三無產(chǎn)品”,購買者拿到的產(chǎn)品無說明書、無生產(chǎn)廠家。2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報告顯示,網(wǎng)民在網(wǎng)購過程中碰到的不愉快經(jīng)歷中,商品與網(wǎng)上商品圖片不一樣的占6.8%,偽劣或殘損物的占3.6%,商品是仿冒的,并且事先賣家未告知的占1.1%。
(四)售后服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)購物因消費者只憑賣家對產(chǎn)品的描述及參考有關(guān)評論進行購物,對所購買的商品缺乏實際體驗,容易導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品不知情,只有在使用后才能了解該產(chǎn)品的真實情況。而一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題,售后服務(wù)相對較差,退貨程序比較復(fù)雜。由于網(wǎng)購空間上的虛擬性,交易雙方身份認證難以準確核實,除網(wǎng)上記錄外,一般無其他實質(zhì)性憑據(jù),容易造成消費者投訴無門,即使有憑據(jù),也缺乏法律效力。
四、發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)購物的對策
(一)政府應(yīng)采取的措施
培育良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的法律法規(guī)。加大對網(wǎng)絡(luò)購物市場的監(jiān)管力度,建立完整的管理體系,建立網(wǎng)上購物的消費者權(quán)益保護體系,保障網(wǎng)上購物行業(yè)的長遠發(fā)展。
培育網(wǎng)絡(luò)購物意識。加大對消費者的宣傳,使消費者能夠切實認識到網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢及發(fā)展趨勢,轉(zhuǎn)變消費者的消費觀念,促進網(wǎng)絡(luò)購物市場的規(guī)模與發(fā)展。
(二)企業(yè)應(yīng)采取的措施
網(wǎng)絡(luò)商店應(yīng)樹立良好的商業(yè)信用,保證向消費者提供真實的信息,認真履行網(wǎng)上交易。時刻注意把握消費者的需求,保證商品的供應(yīng),滿足消費者的需求。
購物網(wǎng)站應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)購物操作流程簡單化、傻瓜化,減少客戶網(wǎng)絡(luò)購物的難度和心理障礙。提升技術(shù)水平、增強安全性是發(fā)展網(wǎng)上購物的重要保障。避免用戶資料泄露、密碼被盜等事件。要選擇與信用好的四大國有商業(yè)銀行和物流配送公司合作,保證安全支付和配送。
(三)消費者應(yīng)采取的措施
消費者要掌握網(wǎng)上購物的技巧,自身要有一定的警惕意識,做好自我保護措施。
選擇信譽良好的網(wǎng)站。消費者進行購物時應(yīng)選擇那些知名網(wǎng)站,盡可能找有實物商鋪的網(wǎng)站,盡量選擇經(jīng)營時間較長的網(wǎng)站,其信用和服務(wù)一般都較好。盡可能到信譽好的在線零售商訂購物品。
選擇相對安全的付款方式,注意資金的使用安全。如果選擇網(wǎng)上支付方式,最好通過安全可靠的第三方支付平臺進行交易,如支付寶,并及時保存支付信息。進行網(wǎng)下支付的,最好采用貨到付款、預(yù)付部分貨款等方式付款。
關(guān)鍵詞:中醫(yī)藥信息學(xué);教學(xué);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);互聯(lián)網(wǎng)+
1研究背景
我國中醫(yī)藥院校醫(yī)學(xué)信息學(xué)教學(xué)與研究,大多還是為主對電子病歷、醫(yī)院信息系統(tǒng)、影像信息技術(shù)等方面的教學(xué)與研究?;ヂ?lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康的跨界融合,使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的春天正在來臨。即將迎來高速發(fā)展期。特別是利用云+大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷成熟和發(fā)展打通整個醫(yī)療健康的產(chǎn)業(yè)鏈并帶來眾多發(fā)展創(chuàng)新機會。經(jīng)過40多年的發(fā)展,中醫(yī)藥信息學(xué)在資源建設(shè)、文獻檢索、情報研究、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息標準研究、醫(yī)院信息系統(tǒng)、電子病歷、信息診斷、信息工程建設(shè)等研究領(lǐng)域都取得了較快的發(fā)展[1],但是,中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)及實踐通常是局限于信息查詢、搜索與共享,以及簡單的統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘,而隱藏在海量中醫(yī)藥資源
信息背后的中醫(yī)藥知識、原理和規(guī)律還未被充分挖掘出來,中醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部信息孤島依然存在,中醫(yī)藥的信息標準體系尚需完善。雖然醫(yī)學(xué)信息學(xué)課程在歐美國家開設(shè)幾十年,但該學(xué)科與中醫(yī)中藥相結(jié)合的中醫(yī)藥信息學(xué)的理論研究較為薄弱,缺乏一個統(tǒng)一的學(xué)科體系和學(xué)科規(guī)范,難以滿足指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與大數(shù)據(jù)發(fā)展的需要。2009年10月,國家中醫(yī)藥管理局將中醫(yī)藥信息學(xué)確定為中醫(yī)藥重點學(xué)科,將中醫(yī)藥信息化建設(shè)列入了中醫(yī)藥現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略,其宗旨就是充分利用信息技術(shù),促進中醫(yī)藥信息資源的開發(fā)、利用和共享,加快中醫(yī)藥信息化建設(shè),提高中醫(yī)藥科學(xué)管理水平和創(chuàng)新能力,已經(jīng)成為我們這個時代,這個行業(yè),這門學(xué)科急需重點解決主要問題。
2中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)學(xué)信息學(xué)教學(xué)定位
2.1教學(xué)定位。中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)定位應(yīng)從根本上改變該學(xué)科教學(xué)依附于理論教學(xué)的傳統(tǒng)觀念,準確把握與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相結(jié)合的切入點、加強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與大數(shù)據(jù)知識應(yīng)用的教學(xué)。充分認識并落實中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)在人才培養(yǎng)和教學(xué)工作中的地位,形成其他學(xué)科理論教學(xué)與中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)相互協(xié)調(diào)的理念,在教學(xué)中有計劃、有步驟地為學(xué)生創(chuàng)造一個教學(xué)與研究、創(chuàng)業(yè)與實踐的工作平臺,使學(xué)生長期在中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)中受到科學(xué)熏陶,以達到專業(yè)培養(yǎng)目標。
2.2分層教學(xué)。教學(xué)安排應(yīng)分層次推進,由淺到深、由簡單到復(fù)雜、到綜合。要符合認知規(guī)律,研究創(chuàng)新型教學(xué)的目的是實施個性化教育,建立以能力培養(yǎng)為主線,分層次、多模塊的教學(xué)模式。中醫(yī)藥信息學(xué)是一個多學(xué)科相互交叉融合的學(xué)科。要重點研究大數(shù)據(jù)如何驅(qū)動中醫(yī)藥信息學(xué)在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用和服務(wù)[2],并通過實際案例進行實證分析和教學(xué)相長。
2.3教學(xué)管理平臺。面對高校層出不窮的教學(xué)與科研成果,應(yīng)當建立健全的數(shù)據(jù)匯交機制,將科技資源數(shù)據(jù)的匯交納入到科研與教學(xué)管理平臺,實現(xiàn)教學(xué)資源的共享平臺。如北京中醫(yī)藥大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)積極推進資源共享教學(xué)研究和實踐。北京中醫(yī)藥大學(xué)根據(jù)自身的特長,建成醫(yī)學(xué)信息庫有:“中國醫(yī)學(xué)書目數(shù)據(jù)庫”和“中醫(yī)方劑數(shù)據(jù)庫”以此作為醫(yī)學(xué)信息學(xué)教學(xué)的實踐課程[3]。廣州中醫(yī)藥信息學(xué)實驗教學(xué)中心以學(xué)科交叉、功能分類、突出中醫(yī)藥信息化特色的教學(xué)實驗平臺為目標,創(chuàng)建了以醫(yī)學(xué)信息工程學(xué)院面向全校,服務(wù)全校的中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)實踐中心[4]。中心下轄“中醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)挖掘”、“中醫(yī)藥診療技術(shù)數(shù)字化”、“中醫(yī)藥信息管理” 整合形成了“中醫(yī)藥數(shù)字化教學(xué)資源平臺”,該平臺擁有精品課程,試聽教材,名醫(yī)名師,學(xué)科網(wǎng)絡(luò)課程,極大豐富了實驗教學(xué)資源。為教學(xué)提供基于海量數(shù)據(jù)的各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)或各專業(yè)知識信息融合服務(wù),提升師生的授課質(zhì)量。
3中醫(yī)藥信息學(xué)創(chuàng)新教學(xué)改革思路
中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)作為中醫(yī)藥大學(xué)院校教育的重要組成部分,教學(xué)改革是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。改革該學(xué)科教學(xué)內(nèi)容,根據(jù)這門學(xué)科的特點,調(diào)整中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)的學(xué)時數(shù),加大綜合性、設(shè)計性項目,加強學(xué)生實踐技能的訓(xùn)練。增加開放實驗、綜合實驗、專業(yè)實驗內(nèi)容,同時鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生自行設(shè)計實驗、參與教師科研課題。全面開放計算機實驗室,給學(xué)生提供更多的動手機會,促進學(xué)生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展;完善管理體制,實現(xiàn)資源共享。中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)內(nèi)容改革要通過刪減部分陳舊過時的內(nèi)容,引入新的中醫(yī)藥信息學(xué)內(nèi)容,開設(shè)綜合性、設(shè)計性知識。國務(wù)院辦公廳已正式印發(fā)《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要(2015-2020年)》。規(guī)劃要求,開展健康中國云服務(wù)計劃,積極應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、可穿戴設(shè)備等新技術(shù),推動惠及全民的健康信息服務(wù)和智慧醫(yī)療服務(wù),推動健康大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。鼓勵教師將自己的科研成果引入中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué),讓學(xué)生通過中醫(yī)藥信息學(xué)能接觸到一些前沿的研究新成果、新技術(shù)而激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情。要懂得市場是創(chuàng)新教學(xué)的源泉。要準確把握移動互聯(lián)網(wǎng)的特征為海量、高頻、低ARPU(Average Revenue Per User)值(每用戶平均收入)、低成本、可標準化復(fù)制。而臨床醫(yī)療的特征為相對低頻、屬地化、個性化、支付方與決策者不對等、易受政策影響,ARPU 值相對較高等特點。根據(jù)市場發(fā)展的不同需求,可以遴選部分專業(yè)點和班級開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革試點,結(jié)合試點經(jīng)驗,推進培養(yǎng)方案、課程體系、資源建設(shè)、管理模式等方面的綜合改革,使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿于專業(yè)教育的全過程,建成一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育全方位融合、全過程覆蓋的專業(yè)點,著力增強學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
3.1培養(yǎng)方案。培養(yǎng)方案要推動中醫(yī)藥信息學(xué)在相關(guān)專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育以及大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)密切結(jié)合,每年有一定數(shù)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分要求。
要建立科學(xué)的中醫(yī)藥信息學(xué)考核方法。中醫(yī)藥信息學(xué)考核方法采用平時成績和期末成績兩部分,平時成績按學(xué)生實踐能力、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽、以及在實踐報告上的數(shù)據(jù)處理、結(jié)果討論分析、歸納總結(jié)、提出問題等逐項評分。期末考試采取筆試和實際操作相結(jié)合的方法進行。中醫(yī)藥信息學(xué)成績按平時成績占70%,期末成績占30%計算。平時考核(70%):課堂提問、操作技能、實驗報告、合作能力、學(xué)習(xí)態(tài)度等。期末考試(30%):筆試:考核中醫(yī)藥信息學(xué)原理、步驟及技術(shù)要求等;面試:考核實驗操作的規(guī)范性。
3.2課程體系。以學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心,改進專業(yè)課程教學(xué),開設(shè)一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)必修課程、選修課程及實踐類課程,如中醫(yī)神經(jīng)信息學(xué),中醫(yī)藥信息學(xué),中醫(yī)信息學(xué),中醫(yī)藥生物信息學(xué)、中醫(yī)藥計算系統(tǒng)生物學(xué)、中醫(yī)癥候信息學(xué)等。建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程和實踐課程群。中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)的基本任務(wù)是:傳授基本的技術(shù)和方法,訓(xùn)練基本實踐技能,結(jié)合理論課的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的分析、推理、歸納、總結(jié)和探索規(guī)律的能力,使學(xué)生通過中醫(yī)藥信息學(xué)在實踐中學(xué)會“發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和解決問題”,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.3 中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)體系建設(shè)。要結(jié)合相關(guān)學(xué)科教學(xué)的情況,從有利信息學(xué)教學(xué)資源公用與管理、中醫(yī)藥信息學(xué)與理論有機結(jié)合的目的出發(fā),將信息學(xué)課程重新組建成以學(xué)科群為主的教學(xué)實驗室,并配套建設(shè)多學(xué)科信息融合的信息應(yīng)用系統(tǒng)和教學(xué)管理系統(tǒng)。有利于學(xué)科建設(shè)和相關(guān)課程的相互融合。運用現(xiàn)代化的教學(xué)手段和方法,提高中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)質(zhì)量。充分利用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段,使用虛擬云平臺和計算機輔助教學(xué)軟件,運用模擬、仿真等技術(shù)手段;實現(xiàn)多媒體演示、計算機虛擬、中醫(yī)藥信息學(xué)實驗室操作三者結(jié)合,提高中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)效率,提升教學(xué)效果。不斷豐富教學(xué)手段,規(guī)范教學(xué)內(nèi)容,便于學(xué)生更快、更好掌握實驗操作方法。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,是中心提高中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)質(zhì)量的又一重要措施。
3.4在創(chuàng)業(yè)教學(xué)方面,要通過產(chǎn)學(xué)研和教學(xué)科研的系統(tǒng)建設(shè)相互促進,據(jù)方正證券研究所認為[5],互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式核心是服務(wù)三個主體:患者、醫(yī)生、醫(yī)院,并且通過向醫(yī)院、醫(yī)生、藥企、商業(yè)保險公司、患者收費,從而形成產(chǎn)業(yè)鏈條閉環(huán)?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的創(chuàng)新模式將會從以醫(yī)院為中心的就診模式演變?yōu)橐曰颊邽橹行摹⑨t(yī)患實時問診互動的新型模式。從消費者角度出發(fā),整個與醫(yī)療健康相關(guān)的流程可拆分為9個重要環(huán)節(jié):健康管理、自診、自我用藥、導(dǎo)診、候診、診斷、治療、院內(nèi)康復(fù)、院外康復(fù)慢性病管理。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療眾多的商業(yè)模式中,業(yè)界最關(guān)注,也是最有潛力的方向主要有醫(yī)藥電商、在線尋醫(yī)問診、遠程醫(yī)療、可穿戴設(shè)備等四個。課外中醫(yī)藥信息學(xué)技能和設(shè)計能力培養(yǎng)。2013年鼓勵學(xué)生跟隨有經(jīng)驗的指導(dǎo)教師助研進行設(shè)計性參與項目研究,如福建省衛(wèi)生廳項目“基于數(shù)據(jù)挖掘的腦血管疾?。–VD)中風(fēng)?。X梗死)恢復(fù)期中醫(yī)臨床路徑建模研究”提高科研興趣,培養(yǎng)科研素質(zhì),提高技能,該作品獲得福建省軟件大賽三等獎的好成績。2015年組織學(xué)生參加全國創(chuàng)新大賽,項目是“基于O2O模式下的福州“漢醫(yī)” 中醫(yī)康復(fù)社區(qū)連鎖經(jīng)營店互聯(lián)網(wǎng)信息中心平臺建設(shè)”,該信息中心的服務(wù)平臺主要分為兩個部分,線上信息服務(wù)通過構(gòu)建健康云管理平臺,提供個性化、規(guī)范化、生活化的家庭保健信息,用戶可以自由的在線上進行選擇所需要的服務(wù),我們將從生活中的衣、食、住、行的細節(jié)方面為老年人和慢病患者提供貼心的關(guān)愛。線下服務(wù)依托和指導(dǎo)“社區(qū)中醫(yī)門診部”的專業(yè)醫(yī)師,提供中醫(yī)健康管理、中醫(yī)康復(fù)、醫(yī)療導(dǎo)診、雙向轉(zhuǎn)診等服務(wù),實現(xiàn)醫(yī)療從醫(yī)院延生至社區(qū),健康從治療直至康復(fù)的全過程服務(wù),項目獲得專家的好評。
4結(jié)語
當前,我國的醫(yī)療衛(wèi)生體制和制度正處于一個變革時期,發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)已經(jīng)成為國家發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)工作的一個重點.在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”大背景下,以研究中醫(yī)藥信息學(xué)創(chuàng)新教學(xué)為對象,探索醫(yī)學(xué)信息學(xué)教學(xué)定位、創(chuàng)新教學(xué)改革和運用現(xiàn)代化的教學(xué)手段和方法,提高中醫(yī)藥信息學(xué)教學(xué)質(zhì)量,已經(jīng)成為共識。我們相信“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”和“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用于中醫(yī)藥臨床、科研與教學(xué),必將會給這個領(lǐng)域帶來革命性的變化。
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也就是在同一天,華夏幸福與樂視VR達成戰(zhàn)略合作,打造“國際文化科技產(chǎn)業(yè)集群”。對此,業(yè)內(nèi)人士評價說,這場產(chǎn)業(yè)新城運營商和互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)之間的合作,意在進一步促進產(chǎn)業(yè)鏈上創(chuàng)新元素的有序聚集,開啟了文化與科技創(chuàng)新融合的“新視界”。
“根據(jù)海通證券產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)估值三階段模型。我們認為,華夏幸福已成功躍升產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)第二階段中期,即成熟單核和多核發(fā)展起步、異地復(fù)制成功、產(chǎn)業(yè)升級開始。此外公司屬于產(chǎn)城融合的平臺模式,能夠在產(chǎn)業(yè)新城平臺上根據(jù)城市與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段和居民消費需求成長周期適時接入地產(chǎn)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)孵化、金融服務(wù)、醫(yī)療教育、智慧城市、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等新型增值服務(wù)業(yè)態(tài),產(chǎn)業(yè)聚變效應(yīng)巨大。因此我們認為企業(yè)理應(yīng)比單純產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)享受一定溢價。公司平臺屬性是超越產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)第二階段的關(guān)鍵,20倍左右估值屬于合理范圍。”海通證券研究所在其對華夏幸福的最新研究報告中指出,預(yù)計公司2015年和2016年每股收益分別為1.93元和2.52元。給予公司2016年20倍市盈率,對應(yīng)股價50.4元,維持“買入”評級。
協(xié)同互補,創(chuàng)造1+1>2的多維裂變
“華夏幸福是國內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)新城運營商,火炬孵化則是中國最專業(yè)O2O園區(qū)運營服務(wù)商?!比A夏幸??偛妹象@告訴《投資者報》記者,隨著業(yè)務(wù)不斷擴展、成熟園區(qū)不斷增多,華夏幸福已經(jīng)具備開發(fā)企業(yè)客戶的能力和時機。目前在華夏幸福產(chǎn)業(yè)新城的入園企業(yè)中,既包括航天科技、航天科工、中國兵器集團等央企龍頭,也包括京東、京東方等行業(yè)翹楚,以及生物醫(yī)藥戰(zhàn)略新興行業(yè)的初創(chuàng)公司,形成了各具特色的企業(yè)池。
“一旦接入專業(yè)的創(chuàng)新企業(yè)孵化、服務(wù)能力,華夏幸福將實現(xiàn)由‘為政府和個人提供服務(wù)為主’向‘為企業(yè)提供金融等多元化服務(wù)’實質(zhì)性擴展,產(chǎn)業(yè)新城平臺模式實現(xiàn)重大升級?!比A夏幸福副總裁葉B指出,華夏幸福與火炬孵化在戰(zhàn)略布局、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、業(yè)務(wù)能力、品牌資源等方面高度的協(xié)同互補性,能夠給華夏幸福帶來更優(yōu)的戰(zhàn)略布局、更強的招商能力、更高的服務(wù)水平、更全的產(chǎn)品體系和更多的盈利途徑,將創(chuàng)造1+1>2的多維裂變效應(yīng)。
“通過本次收購,華夏幸福與火炬孵化在科技園區(qū)委托招商與管理、孵化器/眾創(chuàng)空間的委托運營與管理、O’Park互聯(lián)網(wǎng)在線平臺的應(yīng)用等多個領(lǐng)域展開全面合作,實現(xiàn)雙品牌運作和共享資源聯(lián)合拓展。”火炬孵化董事長兼總經(jīng)理嚴偉虎進一步分析指出,從數(shù)量上,華夏幸福已在全國30余個區(qū)域投資開發(fā)運營產(chǎn)業(yè)新城,未來均有機會復(fù)制并推廣火炬孵化的園區(qū)運營服務(wù),需求廣闊;從地域上,火炬孵化在長三角地區(qū)的資源優(yōu)勢有助于加速華夏幸福在長江經(jīng)濟帶的戰(zhàn)略布局;而更為本質(zhì)的是,從業(yè)務(wù)布局上,華夏幸福產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)包括:互聯(lián)網(wǎng)金融、創(chuàng)投業(yè)務(wù)鏈等多條業(yè)務(wù),與火炬孵化提供業(yè)務(wù)形成深度協(xié)同。
“在這場以產(chǎn)業(yè)為出發(fā)點的合作中,以火炬孵化上述三個業(yè)務(wù)板塊為基礎(chǔ),雙方將在科技園區(qū)委托招商與管理、孵化器/眾創(chuàng)空間的委托運營與管理、O’Park互聯(lián)網(wǎng)在線平臺的應(yīng)用等多個領(lǐng)域展開全面合作,實現(xiàn)雙品牌運作和資源共享,攜手打造區(qū)域標桿產(chǎn)業(yè)園、孵化器,拓展區(qū)域市場。”葉B表示,“十三五”期間,順應(yīng)國家“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”要求,雙方將通過戰(zhàn)略合作形成合力,在“經(jīng)濟新常態(tài)”下大力推進全面合作創(chuàng)新、營造體制機制完善的軟硬件環(huán)境、助推區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,最大限度釋放區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿?,實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟“彎道超車”。
芝麻開門,打開平臺模式商業(yè)機遇
如同找到了“芝麻開門”的咒語打開了一座巨大的寶藏,華夏幸福此次收購火炬孵化,也被業(yè)內(nèi)賦予了非同一般的意義。
“通過此次并購,華夏幸??焖佾@得企業(yè)服務(wù)能力,能夠有效兌現(xiàn)大量入園企業(yè)流量價值,加快平臺模式升級,打造企業(yè)服務(wù)收入和利潤新的增長點?!睒I(yè)內(nèi)人士指出,華夏幸福聯(lián)手火炬孵化,將形成打造中國版WeWork的完美軟硬件組合。
如今,越來越多的生產(chǎn)應(yīng)用部署在云端,也有更多新應(yīng)用開發(fā)測試工作在云計算環(huán)境下完成。企業(yè)從傳統(tǒng)IT服務(wù)向云端服務(wù)轉(zhuǎn)變的腳步已經(jīng)逐漸加快,而為了滿足更多用戶的需求,云服務(wù)提供者也不斷加強與合作伙伴的溝通。這一切都表明,云計算已經(jīng)成為銳不可擋的趨勢。
根據(jù)專業(yè)調(diào)研機構(gòu)的研究報告顯示,到2017年,將會有超過80%的企業(yè)采納混合云模式部署 ,大幅推動組織變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新?;旌显萍骖櫣性坪退接性频膬?yōu)勢,同時滿足企業(yè)對業(yè)務(wù)創(chuàng)新、合規(guī)性和成本可控、以及系統(tǒng)敏捷性的需求,從各個層面幫助企業(yè)客戶更好的擁抱云。
的確,無論是技術(shù)公司還是制造型企業(yè),都已經(jīng)停止了觀望,并向云開始了切實的進發(fā)。
綠盟科技是一家專注網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)公司,在國內(nèi)外設(shè)有40多個分支機構(gòu),為政府、運營商、金融、能源、互聯(lián)網(wǎng)以及教育、醫(yī)療等行業(yè)用戶,提供具有核心競爭力的安全產(chǎn)品及解決方案,幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)的安全順暢運行。綠盟科技人力資源總監(jiān)宋艷秋介紹,近年來在云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的趨勢下,綠盟科技的很多用戶都逐漸將自己的IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云端,如果綠盟自己的內(nèi)部還維持在傳統(tǒng)的模式下,就很難理解用戶的需求和變化,從安全的角度來講也難以被用戶信服,因此綠盟做了一個大膽的嘗試就是將自己的HR系統(tǒng)遷移到云端。希望通過HCM云的部署,減輕其HR的工作量,提升員工的使用體驗,使HR部門有更多時間投入到業(yè)務(wù)中,為企業(yè)管理和培養(yǎng)人才,跨越HR邊界的局限性,推動企業(yè)戰(zhàn)略的順利達成。目前項目已經(jīng)進入安全評估階段,綠盟對未來的應(yīng)用體驗充滿信心。
技術(shù)商善于選技術(shù),似乎未必能夠說明問題,那么傳統(tǒng)企業(yè)的表現(xiàn)如何呢?濰柴集團創(chuàng)建于1946年,是中國目前綜合實力最強的汽車及裝備制造集團之一。集團在全球擁有員工7.4萬余人,如今已經(jīng)發(fā)展成一個國際化企業(yè),擁有五國十地的研發(fā)中心,因此IT運營系統(tǒng)要考慮到各個地方的差異(語言、時差等),移動應(yīng)用亟需拓展。濰柴集團企信部軟件開發(fā)中心副主任朱翔鵬通過對比介紹,在使用新平臺之前,集團所有應(yīng)用的APP是作為一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能使用。所有的開發(fā)是封閉在業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的,使用了MCS(Mobile Clould Service)之后,MCS做了一個前端和后端的深度解耦,使MCS作為一個平臺,連接企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)或者第三方云的服務(wù),可以做到統(tǒng)一的配置和管理。APP起到了貫穿整個企業(yè)業(yè)務(wù)流程的作用。而不需要用戶在手機上真的安裝個APP去切換。通過建立MCS建立集團統(tǒng)一的移動平臺、移動開發(fā)平臺,規(guī)范了集團移動應(yīng)用接口,開放了國際化應(yīng)用,降低了成本,讓運維變得更為輕松,技術(shù)更易掌握。目前濰柴通過部署MCS獲得了諸多收益:搭建了統(tǒng)一的移動開發(fā)平臺,做到一次開發(fā),多平臺使用;實現(xiàn)前端使用所見即所得的開發(fā)方式,提升開發(fā)效率和用戶體驗;提升了移動APP后臺性能,解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成問題;提升了應(yīng)用、服務(wù)、設(shè)備的安全性;監(jiān)控分析開發(fā)各API的性能及使用情況,并及時改進;降低了移動開發(fā)學(xué)習(xí)、維護成本;完善了移動OA、售后客戶關(guān)系管理。
綠盟與濰柴的業(yè)務(wù)創(chuàng)新體現(xiàn)在對于數(shù)字化應(yīng)用的大膽嘗試上。在云的市場中,更多合作特別是本地化合作的陸續(xù)開展,無疑都為數(shù)字化的拓展提供了證明。甲骨文在全面宣布自己是一家云公司后,其在云的部署上也更為全面。根據(jù)甲骨文2017財年第一季度財報,云軟件即服務(wù)(SaaS)和平臺即服務(wù)(PaaS)收入為7.98億美元,銷售額已經(jīng)連續(xù)第二年超過任何其他云服務(wù)提供商。同時,為滿足本地化需求,甲骨文與騰訊的合作成為業(yè)界關(guān)注的焦點。據(jù)了解,甲骨文與騰訊的合作還包括在騰訊的微信產(chǎn)品和其他一些產(chǎn)品領(lǐng)域進行深度的合作。例如一系列的解決方案,及相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù),都會與包括微信和QQ等在內(nèi)的產(chǎn)品進行深度的集成和合作。而正在進行的中國數(shù)據(jù)中心的建設(shè),也將繼續(xù)進行下去。
騰訊云副總裁謝岳峰表示,騰訊在互聯(lián)網(wǎng)、社交領(lǐng)域、在線通訊領(lǐng)域,從技術(shù)到產(chǎn)品和運營經(jīng)驗上都有令人自豪的成績。而騰訊作為一家能夠提供云產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其困惑在于如何提供更好的云服務(wù)給傳統(tǒng)行業(yè)。今年9月騰訊與甲骨文簽訂合作協(xié)議,在中國提供公有云的服務(wù),由甲骨文來提供核心技術(shù),來幫助騰訊云在中國為更多的中國區(qū)用戶提供云的服務(wù)。用戶將拓展到包括金融、制造、零售、醫(yī)療等在內(nèi)的更多傳統(tǒng)行業(yè)。
至于大家都很關(guān)心的數(shù)據(jù)中心建設(shè),謝岳峰表示,與甲骨文合作建設(shè)的數(shù)據(jù)中心跟騰訊云的其他數(shù)據(jù)中心是一樣的,是騰訊云的一部分,都是由騰訊來建設(shè)的,在建設(shè)數(shù)據(jù)中心的過程當中,要考慮到未來所服務(wù)的更多傳統(tǒng)行業(yè)的用戶,因此騰訊會按照甲骨文提出的技術(shù)要求,以滿足軟件等技術(shù)的運營環(huán)境。
受電子信息產(chǎn)業(yè)全面提升帶動,第二十屆中國國際電子生產(chǎn)設(shè)備暨微電子工業(yè)展(NEPCON China 2010)盛會即將于2010年4月20~22日在上海光大會展中心隆重舉行,目前招展情況順利。
電子制造業(yè)整體回暖
2009年國內(nèi)電子制造業(yè)增加值同比增長5.3%,其中11、12月份分別增長14.4%和19.8%。主要產(chǎn)品中,微型計算機設(shè)備產(chǎn)量18215萬臺,增長27.5%,其中筆記本計算機增長38.8%;手機61788萬臺,增長9.8%;彩電產(chǎn)量9966萬臺,增長9.3%,其中液晶電視機增長85.2%;集成電路416億塊,同比下降6.6%。
據(jù)iSuppli分析,2009年末,電子元器件的市場需求強勁。這也反映到元器件供應(yīng)商的財務(wù)報表上,大多數(shù)供應(yīng)商的財務(wù)報表由上半年的紅色虧損,變成了大量未交貨的訂單、上漲的價格和更高的利潤。
對于芯片制造商,2010年將是復(fù)蘇和擴張年。據(jù)iSuppli公司最新研究報告,進入2010年之后,工廠產(chǎn)能利用率恢復(fù)情況越來越樂觀,回暖跡象更加明顯。對于大多數(shù)廠商而言,2010年下半年制造設(shè)備運行率將推動整體工廠產(chǎn)能利用率升到85%以上,甚至90%以上;而對先進的半導(dǎo)體制造工藝和內(nèi)存技術(shù)而言,工廠產(chǎn)能利用率將會超過90%,年末時將逼近100%。盈利性增長將成為大多數(shù)半導(dǎo)體制造商探討的主題,全球經(jīng)濟最終復(fù)蘇情況將決定大多數(shù)半導(dǎo)體制造商取得多大成功。
半導(dǎo)體元器件的整體需求釋放與產(chǎn)能增加,將同時盤活電子制造業(yè)和SMT(表面貼片技術(shù))市場。在NEPCON China 2010上,將集中體現(xiàn)電子制造行業(yè)的這一欣喜趨勢。
根據(jù)NEPCON組委會負責人介紹,本屆展會將集結(jié)安捷倫、安必昂、西門子、索尼、日立、三星、松下、富士、漢高、雅馬哈、東京重機、得可、迅科等500家主要電子制造廠商,同時今年更吸引到不少首次參展的企業(yè),如東佑達、洛邦化工、凱爾迪光電、日動精工、威典電子等。電子產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的印度、越南等東南亞國家將成為海外觀眾的重點邀請區(qū)域。屆時眾多國際主流、領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品將悉數(shù)匯聚本屆展會。
SMT產(chǎn)業(yè)迅速復(fù)蘇
據(jù)相關(guān)人士表示,2009年中國進口自動貼片機5636臺、8.5億美元,與2008年相比分別減少28%和38.5%。但是,2009年10、11、12三個月進口貼片機1786臺,2.69億美元,與2008年同期相比分別增長59.3%和71.3%。2009年下半年進口貼片機3679臺,是上半年進口貼片機數(shù)的1.88倍,顯現(xiàn)了我國SMT產(chǎn)業(yè)的迅速復(fù)蘇。
元器件越來越小,組裝密度越來越高,組裝難度也越來越大,以及無鉛化是SMT發(fā)展總的趨勢,海內(nèi)外廠商也都在經(jīng)濟危機期間修煉內(nèi)功,蓄勢待發(fā)。本屆展會展品范圍覆蓋SMT、焊接專區(qū)、測試測量、元器件生產(chǎn)、電子制造服務(wù)等多個領(lǐng)域,全面展示電子生產(chǎn)設(shè)備及電子工業(yè)完整產(chǎn)業(yè)鏈,集中展示行業(yè)最新趨勢并提供一站式產(chǎn)品體驗、評估及采購平臺。
展會預(yù)計將吸引17000名專業(yè)買家前來參觀采購。展會觀眾邀請也將從觀眾整體數(shù)量和質(zhì)量上有全新突破,尤其是本次觀眾邀請更著眼于熱門垂直應(yīng)用市場,如消費電子、汽車電子、醫(yī)療電子、LED、家電、工控等行業(yè)領(lǐng)域。
人性化、多樣化、綠色化的平臺
勵展博覽集團經(jīng)過長時間的全面籌劃和戰(zhàn)略部署,調(diào)整和重組了優(yōu)勢資源,與各大權(quán)威機構(gòu)、專業(yè)協(xié)會、強勢媒體等充分合作,全面升級NEPCON 中國系列展會的整體戰(zhàn)略,以期為行業(yè)人士提供一流的資訊渠道和溝通平臺。
NEPCON China 2010正值全球電子行業(yè)經(jīng)濟全面復(fù)蘇時,“非常6+1”打造此次NEPCON非凡之旅?!?”大參觀理由讓您不容錯過此次盛會:全方位把握電子制造行業(yè)市場脈動;及時、全面更新行業(yè)知識與技能;了解最新產(chǎn)品信息,分享行業(yè)最佳實踐;最佳行業(yè)人士溝通交流平臺;尋求技術(shù)解決方案,提升自身競爭優(yōu)勢;獲取貿(mào)易商機以及達成合作的最佳平臺?!?”站式產(chǎn)品體驗、評估及采購平臺,在海內(nèi)外知名品牌云集的平臺上,把握最新行業(yè)動向,使產(chǎn)品評估更直接更有效。
頗聚人氣的工程師評選活動“2009~2010年度中國電子制造及SMT行業(yè)工程師評選”再度拉開帷幕,NEPCON、青年報及SMT China傾情打造,行業(yè)知名企業(yè)高管加入評審陣容,已有近300位工程師朋友報名參加。上屆最佳SMT工程師張志能近日赴日參觀INTERNEPCON獲益匪淺:“非常感謝勵展給我這樣的機會,INTERNEPCON之行讓我了解到全球SMT的最新技術(shù)和產(chǎn)品,并有機會與其它國家的工程師切磋交流。NEPCON展會是SMT新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝展示的專業(yè)平臺,是SMT精英會集的舞臺。希望大家與我共同關(guān)注并支持NEPCON及一年一度的工程師評選活動?!?/p>
展會期間,勵展還將聯(lián)合中國電子學(xué)會電子制造及封裝技術(shù)分會、SMTA、中國電子專用設(shè)備工業(yè)協(xié)會與深圳拓普達咨詢有限公司聯(lián)合舉辦“2010電子制造及封裝技術(shù)論壇”。論壇將圍繞解決3G的POP組裝、光電子封裝、太陽能電池組裝、LED封裝及組裝、RFID等展開,來自協(xié)會、高等院校和海內(nèi)外重點企業(yè)的業(yè)內(nèi)專家將作為演講嘉賓應(yīng)邀出席。此外,勵展與深圳拓普達還將在NEPCON現(xiàn)場舉辦“SMTe會員聯(lián)誼”交流互動活動,將由行業(yè)權(quán)威人士親臨現(xiàn)場闡述SMT行業(yè)最新技術(shù)和市場信息。
近些年來,業(yè)內(nèi)一直不乏為保險正名的聲音,但這種正名更多的是體現(xiàn)在宣傳層面上。隨著互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”從銷售、投保、理賠等各個環(huán)節(jié)給保險帶來了革新與升級,讓用戶在耳目一新中感受到保險業(yè)給生活帶來的保障與安穩(wěn)??梢哉f借助“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予的新生與活力,保險業(yè)正在通過優(yōu)化自身的產(chǎn)品體驗來為自己正名。
互聯(lián)網(wǎng)保險市場已然爆發(fā)
根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù),2015年上半年,我國互聯(lián)網(wǎng)保險市場實現(xiàn)保費收入816億元,是上年同期的2.6倍,逼近2014年互聯(lián)網(wǎng)保險全年總保費規(guī)模。在這816億元的保費收入中,互聯(lián)網(wǎng)人身保險為452.8億元,同比增長343.4%,占壽險公司累計保費收入的比例提升至3.5%;互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險實現(xiàn)保費收入363.2億元,同比增長69%,占產(chǎn)險累計原保費收入的8.5%?;ヂ?lián)網(wǎng)保險市場的爆發(fā)不僅體現(xiàn)在保費收入的急劇增長上,還體現(xiàn)在市場經(jīng)營主體的不斷增多。2015年上半年,我國經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的產(chǎn)壽險公司達到96家,比2014年底多了11家,更是2011年底的三倍多。
互聯(lián)網(wǎng)人身險首次超越互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險
互聯(lián)網(wǎng)人身保險無論在規(guī)模還是增速上都超過了互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險。2015年上半年,互聯(lián)網(wǎng)人身保險實現(xiàn)保費收入452.8億元,同比增長343.4%,比互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險的363.2億元多出了近90億元,對互聯(lián)網(wǎng)保險保費增長的貢獻率突破70%。值得注意的是,互聯(lián)網(wǎng)人身保險占壽險公司累計保費收入的比例僅為3.5%,遠遠低于互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險占產(chǎn)險累積原保費收入的8.5%,這反映出未來互聯(lián)網(wǎng)人身險在增長上仍大有潛力。不過需要注意的是,2015年上半年互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場的火爆很大程度上建立在“短期限、低扣費、高回報”的躉繳萬能險的基礎(chǔ)上,還缺少具有創(chuàng)新性的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)保險,不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)保險的本質(zhì)是新技術(shù)驅(qū)動下的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新,背后的新技術(shù)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng),而是互聯(lián)網(wǎng)連接下的眾多新科技,比如納米技術(shù)、生物工程、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備等。
海外一些保險機構(gòu)已經(jīng)利用智能家居來提供家財險保險服務(wù)。比如美國State Farm保險公司與ADT警報安全公司合作,在用戶家中安裝智能家居設(shè)備。該設(shè)備不僅可以在家中失火或漏水的情況下自動關(guān)掉閥門,消滅安全隱患,還可以在犯罪事件發(fā)生時遠程通知客戶及時采取措施。此外,該設(shè)備還可以為家中需要照顧的人自動調(diào)節(jié)光線或溫度,提供醫(yī)療警報服務(wù)??蛻糍徺I智能家居設(shè)備時可以享受九折優(yōu)惠。使用智能家居設(shè)備不僅幫助用戶消除了日常安全隱患,也在幫保險公司減少賠付成本。
互聯(lián)網(wǎng)建立保險公司與客戶間的“強信任連接”
互聯(lián)網(wǎng)最神奇之處是高效地連接一切?;ヂ?lián)網(wǎng)保險的一大要義就是利用互聯(lián)網(wǎng)手段優(yōu)化保險公司與客戶間的溝通。如何提升客戶忠誠度一直是保險公司頭痛的問題,而通過與客戶進行高頻次、個性化的日常溝通,建立“強信任連接”則是解決這一問題的有效途徑。根據(jù)安永公司2014年全球保險消費者的調(diào)查結(jié)果,只有14%的客戶對目前保險公司的溝通狀況非常滿意,約80%的客戶愿意選擇數(shù)字渠道和遠程渠道完成許多不同工作及交易。這反映出作為保險公司的客戶來講,他們認為與保險公司之間的互動還很少,而他們也愿意通過互聯(lián)網(wǎng)手段來加強溝通。
“至繁歸于至簡”的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品
做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所遵循的一大原則就是“至繁歸于至簡”。產(chǎn)品在設(shè)計上要簡潔,便于用戶理解和操作?;ヂ?lián)網(wǎng)保險在設(shè)計上也需要遵循這個原則?;厥卓纯催^去的一些保險產(chǎn)品,在產(chǎn)品設(shè)計上往往比較復(fù)雜,條款繁多而不易理解,缺少保險知識的普通民眾很難全面理解產(chǎn)品。在對產(chǎn)品不夠理解的情況下,一部分民眾選擇不購買產(chǎn)品,而在購買產(chǎn)品的那部分民眾中,也可能存在對產(chǎn)品的誤解,這為日后的理賠糾紛埋下了隱患。
互聯(lián)網(wǎng)保險在產(chǎn)品設(shè)計上要簡潔,要能直擊消費者的“痛點”,要能讓消費者很容易理解該產(chǎn)品能解決自己的什么問題,該產(chǎn)品的獨特優(yōu)點在哪里。對于一些保險品類,比如壽險、重疾險、家庭財富繼承險等,由于其條款在復(fù)雜性上確實難以避免,而且保額重大。這就需要在網(wǎng)上銷售時,先簡潔易懂地傳達出該產(chǎn)品最大的特點,激發(fā)目標客戶了解該產(chǎn)品的興趣,然后引導(dǎo)消費者向保險人進行更深更細的了解。
互聯(lián)網(wǎng)保險不僅是把網(wǎng)絡(luò)作為客戶了解產(chǎn)品、購買產(chǎn)品的渠道,在產(chǎn)品研發(fā)、核保、理賠等環(huán)節(jié)也要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用,遵循“至繁歸于至簡”的產(chǎn)品理念。之前不少消費者之所以對保險的印象不太好,一個重要原因就是在投保和理賠上比較麻煩、手續(xù)繁瑣?,F(xiàn)在一些互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品可以讓客戶不用填寫表格,在線上就可以快速完成投保和理賠。就拿航空延誤險為例,它雖然不是一個新的保險產(chǎn)品,但互聯(lián)網(wǎng)讓它獲得了新生,讓它被越來越多的人所接受。之前航空延誤險在理賠上比較麻煩,需要客戶先向航空公司要來航班延誤證明,然后再跑到保險公司提交材料,一陣奔波下來才能拿到那幾百塊錢賠款。現(xiàn)在一些保險公司利用微信平臺推出的航空延誤險產(chǎn)品可以讓用戶通過手機就可以迅速完成投保和理賠。保險公司的后臺與第三方系統(tǒng)進行了數(shù)據(jù)對接,航班延誤后會獲得延誤信息,不用客戶提交航班延誤證明,就可以自動通過微信紅包向客戶支付賠款。
投其所好的線上場景化營銷
把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售渠道遠遠不是互聯(lián)網(wǎng)保險的全部,然而做好互聯(lián)網(wǎng)銷售是互聯(lián)網(wǎng)為保險正名的第一落點。過去,人們對保險業(yè)印象不大好的一個主要原因就是傳統(tǒng)保險那種人海戰(zhàn)術(shù)的銷售模式造成的。銷售的精髓就是在最合適的時機把產(chǎn)品需求方和產(chǎn)品供應(yīng)方連接在一起,而過去保險的那種銷售模式很難把握合適的時機,也很難建立起信任,而信任是金融活動的基礎(chǔ)。無論保險銷售人員是在街頭推銷,還是上門推銷,人們大都視其為對自己生活的干擾,他們第一反應(yīng)就是我不需要這個。產(chǎn)品銷售如何出現(xiàn)在正確的時間、正確的地點是傳統(tǒng)模式一直難以解決的問題,而互聯(lián)網(wǎng)保險則可以更高效地解決這一問題?,F(xiàn)在人們的生活場景開始越來越多地搬到線上,保險機構(gòu)就可以針對消費者具體的生活場景來提供相應(yīng)的保險產(chǎn)品。這時候消費者就不認為這種銷售是對自己生活的侵入,而是對自己生活的“錦上添花”或是“雪中送炭”。例如,當消費者通過在線旅行網(wǎng)站購買旅游產(chǎn)品時,保險機構(gòu)就可以向其推送戶外旅游險、旅游意外險、天氣險等保險產(chǎn)品。