人際交往心理學(xué)總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的人際交往心理學(xué)總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：人際交往心理學(xué)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);人際交往;人際關(guān)系;心理學(xué)

中圖分類號(hào)：B849 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）28-0107-02

隨著社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的工具。它給人們的生活和工作帶來了便利，不僅改變了人們的生活和思維方式，而且使人與人之間的關(guān)系出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，將人際關(guān)系引入一種新的結(jié)構(gòu)中。

一、網(wǎng)絡(luò)中人際交往概況

（一）網(wǎng)絡(luò)中人際交往的特點(diǎn)

不同于現(xiàn)實(shí)生活中人與人之間的交往關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)人際交往是基于虛擬空間發(fā)展起來的。與傳統(tǒng)“面對(duì)面”模式的人際關(guān)系不同，網(wǎng)絡(luò)人際交往具有一些獨(dú)有的特征：（1）匿名性。在網(wǎng)絡(luò)中，交往主體往往以匿名的形式出現(xiàn)，每個(gè)人都不需要告知?jiǎng)e人自己的真實(shí)姓名、性別、形象等。（2）低限制性。網(wǎng)絡(luò)交往的約束極低，個(gè)體能根據(jù)自己的意愿來選擇交往對(duì)象，突破了現(xiàn)實(shí)中身份、地位不平等的局限性，實(shí)現(xiàn)了精神上的平等和無利益沖突。（3）互動(dòng)中的人格多重化。隨著交往過程中真實(shí)情境與虛擬情境的切換，個(gè)體的人格也會(huì)表現(xiàn)出多重化的特征。個(gè)體在虛擬情境中表現(xiàn)出來的人格特征往往與現(xiàn)實(shí)生活中的人格特征存在著很大的差異。（4）弱聯(lián)系性。網(wǎng)絡(luò)中交流雙方的溝通聯(lián)系較弱。網(wǎng)絡(luò)在打破時(shí)空限制的同時(shí)也削弱了感情等的交流。交往主體可以隨時(shí)更換交往對(duì)象，可以進(jìn)行非即時(shí)往，個(gè)人之間隱蔽性強(qiáng)，這些都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的弱聯(lián)系性，是與傳統(tǒng)人際關(guān)系明顯不同之處。（5）平等性。社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為人際交往本質(zhì)上是一種社會(huì)交換，只不過這種交換不是簡(jiǎn)單的物物交換，而是一種情感的交換。情感交換永遠(yuǎn)是一種“增值交換”，它可以使人與人之間的情感聯(lián)系更加緊密。現(xiàn)實(shí)的人際交往由于存在上下級(jí)、長(zhǎng)晚輩關(guān)系，可分為水平交往和垂直交往兩大類型。不論是水平交往還是垂直交往，由于交往主體之間的相互知曉性，這使現(xiàn)實(shí)世界中的人際交往受道德約束比較大。但在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往中，情形就不同了，交往主體在心態(tài)上都是平等的，且相互間無須承擔(dān)任何道德責(zé)任。

（二）網(wǎng)絡(luò)中人際交往的信任機(jī)制

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人際關(guān)系是以血緣、地緣等為依托建立起來的，關(guān)系的緊密性是產(chǎn)生信任的基礎(chǔ)。但是，網(wǎng)絡(luò)匿名性的特征，使網(wǎng)上人際信任的建立機(jī)制區(qū)別于現(xiàn)實(shí)生活。社會(huì)學(xué)家祖克爾于1986年提出了信任產(chǎn)生的三種機(jī)制：首先，是由聲譽(yù)產(chǎn)生信任。即根據(jù)對(duì)他人過去的行為和聲譽(yù)的了解而決定是否給予信任。聲譽(yù)好的人能夠得到信任。其次，是由社會(huì)相似性產(chǎn)生信任。即根據(jù)他人與自己在種族、家庭背景、價(jià)值觀等方面的相似性程度來決定是否給予信任。一般情況下，相似性越多，信任度越高。之所以如此，是基于以下的信念：相似的社會(huì)背景往往意味著有相近的行為規(guī)范，容易相互理解，在交往或經(jīng)濟(jì)交換中容易達(dá)成共識(shí)。最后，是由法制產(chǎn)生信任。即基于非個(gè)人性的社會(huì)規(guī)章制度，如專業(yè)資格、科層組織、中介機(jī)構(gòu)及各種法規(guī)等的保證而給予信任。

根據(jù)這兩種信任機(jī)制理論結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特征，有人提出網(wǎng)上信任的產(chǎn)生機(jī)制：第一，預(yù)設(shè)性信任。網(wǎng)上互動(dòng)的雙方彼此相信網(wǎng)絡(luò)中的秩序規(guī)則能夠被履行，且對(duì)方能承擔(dān)他所托付的責(zé)任及義務(wù)，即雙方先驗(yàn)地認(rèn)為他人是可以信任的。這是在網(wǎng)上能夠進(jìn)行交往的前提。第二，由網(wǎng)上聲譽(yù)產(chǎn)生信任。理性選擇理論認(rèn)為，決定信任的關(guān)鍵變量是能否獲得有關(guān)對(duì)方動(dòng)機(jī)和能力的充分信息。毋庸置疑，這個(gè)變量十分重要，它解釋了為什么我們信任家人勝過朋友，信任朋友勝過熟人，信任陌生人勝過熟人。第三，在給予信任過程中進(jìn)行主觀判斷。這是信任機(jī)制建立的決策性環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)交往者根據(jù)自己的交往經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷，對(duì)他人的網(wǎng)上交往行為進(jìn)行主觀認(rèn)定，最終決定是否給予對(duì)方信任，并決定是否繼續(xù)保持同其的交往關(guān)系。

（三）網(wǎng)絡(luò)人際交往動(dòng)機(jī)

網(wǎng)絡(luò)人際交往過程中“動(dòng)機(jī)”的研究一般從人本主義馬斯洛的“需要理論”出發(fā)，主要體現(xiàn)在“擺脫孤獨(dú)”和“得到社會(huì)支持”兩方面。首先，“擺脫孤獨(dú)”是指?jìng)€(gè)體由于在現(xiàn)實(shí)生活中與他人建立親密關(guān)系的需要不能夠滿足，為擺脫孤獨(dú)感從而在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行虛擬交往的動(dòng)機(jī)。其次，“得到社會(huì)支持”是指通過虛擬交往獲得他人理解和支持的需要，特別是精神上需要的滿足。在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多關(guān)于這兩個(gè)動(dòng)機(jī)的例子。一些青少年的父母由于工作繁忙，忽視了跟孩子的交流，而這些人本身在學(xué)校的人際關(guān)系也不好，因此他們更多的是通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)交一些網(wǎng)友，解除自己的孤獨(dú)感。

二、網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際關(guān)系的雙重影響

隨著越來越多的人使用網(wǎng)絡(luò)，很多研究者展開了網(wǎng)絡(luò)對(duì)使用者人際關(guān)系影響的調(diào)查。1998年國(guó)外學(xué)者Kraut和其同事的研究表明，網(wǎng)絡(luò)的使用與抑郁、孤獨(dú)和壓力成正相關(guān)，即網(wǎng)絡(luò)的使用會(huì)導(dǎo)致人們的人際關(guān)系產(chǎn)生隔閡。但是，近期的一些研究卻表明，網(wǎng)絡(luò)的使用可以明顯地降低孤獨(dú)和抑郁，增加使用者社會(huì)支持感和自尊水平，從而使這種良好的交往模式成功遷移到現(xiàn)實(shí)生活中。

（一）網(wǎng)絡(luò)使人際關(guān)系更加親密

1.網(wǎng)絡(luò)交往中自我表露加深。自我表露最早是由美國(guó)人本主義心理學(xué)家西尼?朱拉德（Sidney Jourard）在1958年提出來的。通俗地講，自我表露就是對(duì)別人敞開心扉。在與他人交往時(shí)自愿地在他人面前真實(shí)地展示自己的行為、傾訴自己的思想。良好的人際關(guān)系是在交往雙方的自我表露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的。自我表露可以增加個(gè)體與他人的親密性。自我表露這一行為具備強(qiáng)烈的象征意義，它會(huì)給交往的他人一個(gè)強(qiáng)有力的信號(hào)：你對(duì)他（她）相當(dāng)信任，愿意有進(jìn)一步的交往。同時(shí)，在與他人的交往過程中的自我表露可以激發(fā)他人進(jìn)行自我表露，因此可以增進(jìn)雙方的理解與信任，使得人際關(guān)系更加親密。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)擴(kuò)大了人們之間的交往范圍，由于網(wǎng)絡(luò)中人際交往特點(diǎn)中的匿名性、低限制性、交往心態(tài)的平等性，在網(wǎng)絡(luò)中人們可以根據(jù)自己的喜好，選擇自己的姓名、年齡、形象，可以根據(jù)自己的意愿選擇與特定的人交往，網(wǎng)絡(luò)中不會(huì)出現(xiàn)實(shí)際生活中的身份和地位的不平等，因此自我表露會(huì)更深，人們相互之間的交流也會(huì)變得更加親密和順暢。

2.網(wǎng)絡(luò)交往中不存在“門檻特征”?，F(xiàn)實(shí)交往障礙中的“門檻特征”，即外貌沒有吸引力、容易害羞焦慮等生理個(gè)性特點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)交往中不會(huì)出現(xiàn)，交流也因此會(huì)變得順暢。網(wǎng)絡(luò)有利于消除人際交往隔閡，這里的“隔閡”可能是由現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一些因素引起的，比如家庭環(huán)境的影響、文化水平的差異、風(fēng)俗習(xí)慣的不同以及價(jià)值觀不一致造成的交往不適等等。網(wǎng)絡(luò)中巨大的信息量可以使人們兼容并蓄，對(duì)一些不同于自己的價(jià)值觀有所了解，人際關(guān)系也能夠得到促進(jìn)。

3.網(wǎng)絡(luò)交往的預(yù)設(shè)性信任。網(wǎng)絡(luò)中的人際信任機(jī)制較現(xiàn)實(shí)中有所不同，網(wǎng)絡(luò)中的“預(yù)設(shè)性信任”先驗(yàn)地認(rèn)為對(duì)方是可信任的，先進(jìn)行交往。這就使得人們交往的范圍擴(kuò)大，也使得人際交往更加容易。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們可能對(duì)某一個(gè)人并不是很了解，卻因?yàn)樯贁?shù)人對(duì)他不好的評(píng)價(jià)而對(duì)其望而卻步，不與其交往，其實(shí)如果通過親自的接觸會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)人不是傳聞中的樣子。但是在網(wǎng)絡(luò)中卻不會(huì)發(fā)生這樣的情況，因?yàn)槿藗円婚_始對(duì)對(duì)方都是假定的信任，那么他們之間的關(guān)系可以通過對(duì)對(duì)方進(jìn)一步的了解而漸漸親密。這種人際交往的信任機(jī)制也會(huì)影響到現(xiàn)實(shí)生活，使得人際關(guān)系親密。信任對(duì)象具有廣泛性，與傳統(tǒng)意義上面對(duì)面人際交往的模式進(jìn)行比較，網(wǎng)絡(luò)人際交往是通過以虛擬網(wǎng)絡(luò)為媒介的人際交往模式。這種模式突破了傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的局限性，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多的多樣交往模式。因此，具有相同興趣、愛好的人會(huì)組成一個(gè)群體，群體間的交流促進(jìn)了人際關(guān)系。

（二）網(wǎng)絡(luò)造成人際關(guān)系的隔閡

1.網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致溝通能力受阻。網(wǎng)絡(luò)會(huì)導(dǎo)致溝通能力受阻，理由是在虛擬網(wǎng)絡(luò)中使用者不受現(xiàn)實(shí)社會(huì)中法律以及道德規(guī)范的約束，根據(jù)自我意愿使用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)著自己在現(xiàn)實(shí)生活中無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，這種自由隨意性契合人們的心理特點(diǎn)，但過于頻繁的網(wǎng)絡(luò)交往易引起內(nèi)心的孤獨(dú)和壓抑，會(huì)表現(xiàn)為興趣減退、情緒低落、精力不足、思維遲鈍，有的甚至?xí)斐尚睦碚系K，從而降低人際溝通能力。另外，人際互動(dòng)中的人格多元化是網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系特點(diǎn)之一，在網(wǎng)上與他人進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候，個(gè)體的真實(shí)身體待在一個(gè)私密的空間中，根據(jù)自己的意愿塑造自身角色，而角色的改變伴隨著人格的調(diào)整。在虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間之間，個(gè)體兩種或多種角色的交替出現(xiàn)，可能會(huì)形成雙重或多重人格。心理學(xué)研究表明，當(dāng)多重角色之間的差異和沖突達(dá)到一定程度或轉(zhuǎn)換過頻時(shí)，容易出現(xiàn)心理危機(jī)，導(dǎo)致雙重或多重人格障礙。

2.網(wǎng)絡(luò)中存在欺騙。虛擬世界一些新的欺詐與其他犯罪行為，抹殺了人的正常感情，讓人們的心理出現(xiàn)新的負(fù)擔(dān)，對(duì)個(gè)體交往過程中相互之間的信任、互助的美德持遲疑態(tài)度，在人際交往過程中帶著戒備心理。在網(wǎng)絡(luò)人際交往的信任機(jī)制中，信任是先建立的，如果在網(wǎng)絡(luò)上被騙，就會(huì)導(dǎo)致人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中不敢輕易地建立信任，在一定程度上，造成了人際關(guān)系阻隔。

3.網(wǎng)絡(luò)會(huì)導(dǎo)致心理問題。現(xiàn)代人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的沉迷，過分地依賴網(wǎng)絡(luò)，選擇網(wǎng)上與人交往在一定程度上導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥和網(wǎng)絡(luò)抑郁癥?！叭?機(jī)”關(guān)系對(duì)人們現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系會(huì)造成一定的沖擊。這種“人-機(jī)”交往模式淡化了現(xiàn)實(shí)中個(gè)人與社會(huì)及他人的交往，遠(yuǎn)離周圍伙伴，變得越來越孤僻，社交功能和交流技巧出現(xiàn)障礙、異常動(dòng)作以及復(fù)雜多樣化的行為。網(wǎng)絡(luò)抑郁癥狀態(tài)下的人們常常情緒低落、無愉或興趣喪失，出現(xiàn)睡眠障礙、生物鐘紊亂、食欲下降和體重減輕的癥狀，精力不足、精神運(yùn)動(dòng)性遲緩和激動(dòng)、自我評(píng)價(jià)降低和能力下降、思維遲緩、出現(xiàn)自殺意念和行為、社會(huì)活動(dòng)減少，從而對(duì)現(xiàn)實(shí)人際交往產(chǎn)生負(fù)面影響，使人際關(guān)系隔閡。

三、總結(jié)

日益頻繁的網(wǎng)絡(luò)連接，一方面易于使人形成共同的經(jīng)驗(yàn)、話題和感受，相互吸引力增加，人際關(guān)系也隨之趨于親密。同時(shí)，這種由網(wǎng)絡(luò)引起的人與人之間感情溝通的不斷強(qiáng)化也促使人們逐步由虛擬世界中的交流向現(xiàn)實(shí)生活中面對(duì)面的交流轉(zhuǎn)化。另一方面，也有人因?yàn)檫@些特有的特點(diǎn)而沉迷網(wǎng)絡(luò)，或在網(wǎng)絡(luò)中被人欺騙，導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生的負(fù)面影響，可以采取一些措施提高網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的健康性。如倡導(dǎo)正確地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，積極地引導(dǎo)幫助網(wǎng)民，讓其正確地使用網(wǎng)絡(luò)。另外，可以通過技術(shù)、法律等途徑保證網(wǎng)絡(luò)空間的健康與安全，使網(wǎng)絡(luò)給人帶來平等、友好、合作的人際關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]王德芳，余林.虛擬社會(huì)關(guān)系的心理學(xué)研究及展望[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2006（3）.

第2篇：人際交往心理學(xué)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：石河子大學(xué) 文科 理工科 人際交往 差異性

一、前言

美國(guó)戴爾·卡耐基曾說：“一個(gè)人事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世技巧。”大學(xué)生的人際交往是人際交往中的特殊類型。建立和維護(hù)良好的人際交往狀態(tài)是大學(xué)階段個(gè)體社會(huì)化的重要任務(wù)，處理人際關(guān)系的能力也通常被作為衡量大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)水平的重要指標(biāo)而受到研究者的關(guān)注（Kahle,kulka,﹠klingel,1980）。然而，眾多調(diào)查研究顯示，大學(xué)生的人際交往在性別、年級(jí)、生源地、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等方面存在明顯的差異性。人際交往狀態(tài)較好的學(xué)生，在日常的工作、學(xué)習(xí)都表現(xiàn)出很強(qiáng)的積極性，綜合素質(zhì)也較好。相反，有些大學(xué)生人際交往能力較弱，存在障礙，逐漸演化成心理疾病，給大學(xué)生活、學(xué)習(xí)帶來很大的消極影響。本文針對(duì)大學(xué)文科與理工科學(xué)生在認(rèn)知、情緒、人格、能力等方面的差異性進(jìn)行調(diào)查，這對(duì)于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)具有重要意義。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，文科生大約有5845人，理科學(xué)生約有8572人，工科學(xué)生約有5712人。采取分層隨機(jī)抽樣的方法，從文科、理工科專業(yè)中隨機(jī)抽取，文科發(fā)放203份問卷，理工科發(fā)放497份問卷，本次測(cè)試實(shí)際印發(fā)問卷700份，收回問卷697份，回收率為99.6％。收回的問卷進(jìn)行回答完整性與真實(shí)性的檢查，問卷未答條目不完整的予以剔除，作答有明顯違背真實(shí)傾向的予以剔除，得有效問卷677份，有效回收率約為97.1％。

二、文科與理工科學(xué)生人際交往的差異性分析

（一）認(rèn)知因素的差異性分析

認(rèn)知是人腦對(duì)客觀事物的反映，有感性和理性之分。人的認(rèn)知評(píng)價(jià)來源于過去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的喚醒水平。在大學(xué)生的人際交往中應(yīng)包含對(duì)自己的認(rèn)知、對(duì)他人的認(rèn)知以及在人際交往過程中經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知這三個(gè)方面。[1]

圖1：認(rèn)識(shí)一個(gè)人到成為朋友的時(shí)間

圖2：通常解決困難的方法

圖1的數(shù)據(jù)表明，文科大學(xué)生在接受一個(gè)陌生人成為朋友的時(shí)間上，有68%的學(xué)生能很快和別人成為朋友，而理工科學(xué)生接受的時(shí)間則相對(duì)較長(zhǎng)一些，其中時(shí)間較長(zhǎng)的人數(shù)約占66.46%。可見在人際交往過程中，理工科學(xué)生比較謹(jǐn)慎，不會(huì)輕易接受他人成為朋友。

如圖2所示，在遇到困難時(shí)文科學(xué)生比較傾向于找自己信賴的朋友來幫忙，而理工科學(xué)生則傾向于靠自己解決問題。通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，文科學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)朋友的優(yōu)點(diǎn)，占72.5%，而理工科學(xué)生則傾向于保留自己的看法，不輕易評(píng)價(jià)優(yōu)缺點(diǎn)，約占75.26%。綜上所述，文科學(xué)生對(duì)他人的認(rèn)知比較積極樂觀，善于和他人友好相處，而理工科學(xué)生則比較封閉、冷漠，對(duì)他人的認(rèn)知存在一定的偏差。

從數(shù)據(jù)分析可知，文科生經(jīng)常感到被同學(xué)排斥的只有8%，而理工科學(xué)生約占33.12%?？梢?，文科學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)知比較樂觀、全面，而理工科學(xué)生在這個(gè)方面比較欠缺，有許多學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)識(shí)不足，消極、悲觀，甚至出現(xiàn)孤僻。

通過上述數(shù)據(jù)分析，可以看出文科與理工科學(xué)生在認(rèn)知方面的差異性主要有以下幾點(diǎn)：

1、文科生能較快與他人成為朋友，理工科學(xué)生相對(duì)保守；

2、理工科學(xué)生的獨(dú)立性較好，文科學(xué)生依賴性較大；

3、文科生善于學(xué)習(xí)朋友的優(yōu)點(diǎn)，理工科學(xué)生則喜歡保留自己的看法，不過多評(píng)價(jià)他人的優(yōu)缺點(diǎn)；

4、文科生對(duì)自己的認(rèn)知比較樂觀；理工科學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)識(shí)不足，有些消極悲觀。

（二）情緒因素的差異性分析

情緒在大學(xué)生交往過程中起著極其重要的作用。人際關(guān)系的變化和發(fā)展是與人的情緒相聯(lián)系的，它取決于交往雙方社會(huì)需求的滿足程度。[2]情緒是情感的外在表現(xiàn)形式, 在人際交往中非常重要, 是一種無聲的交談。交往中若沒有良好的情緒狀態(tài),會(huì)直接影響交往質(zhì)量。在交往中能夠正確地對(duì)待自己與社會(huì)的關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)來把握自己的情緒，使自己的情緒表達(dá)既符合社會(huì)要求也符合自身的需要，這是情緒健康的重要特征。

圖3：對(duì)情緒的敏感程度

圖3主要研究對(duì)情緒的敏感程度，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，文科生對(duì)他人的情緒變化很敏感，占58%，而理工科學(xué)生對(duì)情緒不敏感，其中很難察覺和不關(guān)心的約占53.67%?？梢娎砉た茖W(xué)生的感情不細(xì)膩，在人際交往中反應(yīng)比較緩慢，有些被動(dòng)，而文科學(xué)生的敏感性較強(qiáng)，感情比較細(xì)膩，善于把握信息，有利于人際交往。相反，文科生的情緒過于敏感，容易生疑，不利于人際交往的穩(wěn)定性，理工科學(xué)生比較理性，不會(huì)出現(xiàn)過多的感情用事情況，便于維護(hù)穩(wěn)定的人際交往。

“修養(yǎng)”一詞是對(duì)大學(xué)生在人際交往中所表現(xiàn)出來的良好情緒的概括。通過數(shù)據(jù)顯示，文科生總是熱情打招呼的人數(shù)有118人，占59%。文科生對(duì)待食堂、超市的工作人員像對(duì)待朋友那樣友善的人數(shù)比較多，有116人，占58%。文科生對(duì)別人提出的觀點(diǎn)和意見也能理性面對(duì)，不與其爭(zhēng)執(zhí)，占69.5%,而相比較而言，理科生在這方面就差一些，還需要提高?？梢?，文科生在日常生活中，待人接物方面比較積極熱情，能夠有理性樂觀的情緒和良好的心理狀態(tài)，這樣才能使人際關(guān)系融洽。

通過上述數(shù)據(jù)分析，可以看出文科與理工科學(xué)生在情緒因素方面的差異性主要有以下幾點(diǎn)：

1、文科生敏感性很強(qiáng)，不能很好地控制自己的情緒，理工科學(xué)生相對(duì)理性，能夠很好地控制自己的情緒；

2、文科生的人文素養(yǎng)較高，善于待人接物；理工科學(xué)生的人文素養(yǎng)相對(duì)較低，不善于待人接物；

3、文科生喜歡主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，理工科學(xué)生比較保守，不愿意輕易表達(dá)自己的看法，相對(duì)深沉一些；

4、文科生比較看重他人對(duì)自己的看法，比較小家子氣，理工科學(xué)生則比較隨意，相比之下比較寬容，不會(huì)過分計(jì)較他人對(duì)自己的看法。

（三）人格因素的差異性分析

性格是人格的核心。榮格根據(jù)心理活動(dòng)的傾向性把性格分為外傾型和內(nèi)傾型兩大類。性格外傾型的人具體表現(xiàn)為：適應(yīng)能力強(qiáng)，對(duì)人對(duì)事都能很快熟悉起來；情感外露，情緒易激動(dòng)；善交往，不太注意客觀環(huán)境的反應(yīng)；喜歡自由，缺乏謙虛態(tài)度；反應(yīng)敏捷，動(dòng)作迅速，不多思考，做事不太精細(xì)。性格內(nèi)傾的人具體表現(xiàn)為：不易適應(yīng)環(huán)境，不輕易相信人，不善與人交往，愿獨(dú)處，喜歡安靜。[3]但這些人往往心胸狹窄，不寬容人，多思慮，好疑心，冷靜，辦事穩(wěn)妥。依據(jù)榮格的觀點(diǎn)，外傾的人喜歡并善于與人交往，容易較快的建立起熟識(shí)的人際關(guān)系，在人際交往中表現(xiàn)隨意而自在。而內(nèi)傾型人不喜歡也不善于與人交往，喜歡獨(dú)處，不易建立起良好的人際關(guān)系，在人際交往中表現(xiàn)穩(wěn)重。

人格因素是人際交往中的重要因素，積極的人格品質(zhì)是大學(xué)生必備的素質(zhì)。人格中的大因子外向性、行事風(fēng)格和人格中的小因子樂觀均對(duì)人際交往具有明顯的影響作用，尤其是樂觀的人格品質(zhì)，對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系和心理健康更具有積極意義。[4]

結(jié)合心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，參考卡特爾十六種人格因素測(cè)試表，本文主要從以下幾個(gè)方面來分析文科與理工科學(xué)生的人格：

圖4：氣質(zhì)類型

圖5：度假去向表

如圖4所示，文科學(xué)生氣質(zhì)類型屬于多血質(zhì)的占49%，其次為膽汁質(zhì)占26%，而理工科學(xué)生的氣質(zhì)類型屬于粘液質(zhì)約占60.17%，可見理工科大學(xué)生屬于粘液質(zhì)者比文科大學(xué)生多，文科大學(xué)生中屬于膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、抑郁質(zhì)者多于理工科學(xué)生。這個(gè)結(jié)果和80年代中期（1984年）的一項(xiàng)調(diào)查研究結(jié)果不謀而合，那項(xiàng)調(diào)查表明隨著外部環(huán)境和個(gè)人經(jīng)歷的變化，氣質(zhì)也在變化。[5]

從卡特爾十六種人格因素的角度來分析，從圖5中呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)可以看出，理工科學(xué)生喜歡去繁華的都市的人數(shù)只占14.88%，而喜歡去偏遠(yuǎn)的地區(qū)和宅在家里的則占62.26%,然而文科大學(xué)生喜歡去繁華的都市以及市區(qū)之間的有118人，占59%。從心理學(xué)角度分析人格，其中理工科學(xué)生經(jīng)常感到寂寞無助的比例約占56.18%,而文科只有10.5%。通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，理工科學(xué)生在休閑時(shí)間喜歡一個(gè)人獨(dú)處的有146人，占30.61%，而文科只有10.5%，同時(shí)，理工科學(xué)生喜歡和朋友在一起的有82人，占17.19%,文科生卻占61.5%。通過以上三個(gè)表所顯示的數(shù)據(jù)表明：理工科大學(xué)生在穩(wěn)定性、憂慮性、自制性、懷疑性、緊張性五項(xiàng)較優(yōu)于文科大學(xué)生；文科大學(xué)生在樂群性、恃強(qiáng)性、興奮性、幻想性、獨(dú)立性、敏感性這六項(xiàng)比理工科學(xué)生較好。[6]

通過上述數(shù)據(jù)分析，可以看出文科與理工科學(xué)生在人格因素方面的差異性主要有以下幾點(diǎn)：

1、文科生在人格特點(diǎn)上多活潑、好動(dòng)、敏感，理工科學(xué)生多安靜、穩(wěn)重、情緒不易外露；

2、文科生比較感性，易幻想，不切實(shí)際；理工科學(xué)生比較理性、客觀、真實(shí)；

3、文科生比較喜歡認(rèn)識(shí)新朋友，而理工科學(xué)生則比較“懷舊”；

4、文科生抗打擊能力較弱，遇到困難不知所措；理工科學(xué)生的耐挫性較強(qiáng)，能夠經(jīng)受住挫折的考驗(yàn)；

5、文科生比較自我，在人際交往中容易發(fā)生沖突，理工科學(xué)生則比較隨和，與他人相處比較融洽。

人格的形成也會(huì)受到教育的影響，我國(guó)從高中施行分科教學(xué)，在文理分科過程中，針對(duì)學(xué)生的學(xué)科成績(jī)、興趣愛好等因素進(jìn)行分科，這也決定了他們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)的專業(yè)方向。文科和理科的教育影響，在這一研究中有所體現(xiàn)，如在思維方式上，文科學(xué)生的抽象思維就極其顯著地好于理工科學(xué)生，文理科大學(xué)生的人格特點(diǎn)上還是有一些專業(yè)特點(diǎn)造成的不同。

（四）能力因素的差異性分析

能力是指人們成功地完成某種活動(dòng)所必須具備的個(gè)性心理特征。在人的各種能力中，人際交往能力是最重要的能力之一。人際交往能力是指人在順利完成人際交往活動(dòng)時(shí)，影響人際交往活動(dòng)的效率和保證人際交往順利進(jìn)行的個(gè)性心理特征。語(yǔ)言表達(dá)能力、組織管理能力、與人溝通、待人接物等都是人際交往能力的重要內(nèi)容。[7]

圖6：在公開場(chǎng)合是否喜歡發(fā)言表

圖7：對(duì)自己的社交活動(dòng)情況評(píng)價(jià)

圖6從語(yǔ)言表達(dá)能力方面來分析大學(xué)生的人際交往能力，通過圖中的數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)，文科生語(yǔ)言表達(dá)能力一般以上水平的有171人，占總?cè)藬?shù)的85.5%，而理工科學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力在一般以上水平的只有51.78%，二者之間的差距比較大，可見文科學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力好于理工科學(xué)生。

通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，文科生在與人交談中能夠很好的控制談話內(nèi)容，成為主角的人數(shù)有98人，占49%，而理工科學(xué)生只有74人，約占15.51%，同時(shí)被動(dòng)地跟隨他人的人數(shù)較多，約占60.17%。

圖7從行動(dòng)力方面來調(diào)查人際交往能力，參加社交活動(dòng)是評(píng)價(jià)學(xué)生人際交往情況的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。通過圖中的調(diào)查結(jié)果分析來看，文科學(xué)生的社交活動(dòng)比較豐富，有增加的期待，但是理工科學(xué)生社交活動(dòng)很少的人數(shù)比較多，有262人，占總?cè)藬?shù)的54.92%，由此表明，理工科學(xué)生的社交活動(dòng)有所欠缺，需要增加，提高他們的社交活動(dòng)能力，也是未來走上工作崗位的必修課。

通過上述數(shù)據(jù)分析和訪談資料，可以看出文科與理工科學(xué)生在能力因素方面的差異性主要有以下幾點(diǎn)：

1、文科生的語(yǔ)言表達(dá)能力較好，社交活動(dòng)比較豐富；

2、文科生在人際交往中比較積極主動(dòng)，能夠很好地把握談話內(nèi)容，理工科學(xué)生相對(duì)較被動(dòng)，不善于與他人交談；

3、文科生在與異往時(shí)比較坦然、主動(dòng)，理工科學(xué)生比較被動(dòng)、不自信；

4、文科生的助人意識(shí)較弱，多以自我為中心，理工科學(xué)生的助人意識(shí)較強(qiáng)，比較謙虛謹(jǐn)慎；

眾所周知，理工科學(xué)生的課程任務(wù)較重，空閑時(shí)間很少，學(xué)生平時(shí)得到的也大多屬邏輯推理訓(xùn)練，思維嚴(yán)謹(jǐn)有余，活躍性和創(chuàng)造性則顯得不足。因此，理工科學(xué)生在與人交往中顯得有些過于自我保護(hù)，獨(dú)來獨(dú)往的現(xiàn)象多一些。有時(shí)即使參加了一些活動(dòng), 也大多是在配合別人在做，助人意識(shí)較好。

（五）其他因素的差異性分析

在大學(xué)生人際交往活動(dòng)中，除了上述認(rèn)知、情緒、人格、能力四個(gè)方面的因素能夠?qū)Υ髮W(xué)生的人際交往產(chǎn)生很大的影響，還有其他一些因素也會(huì)影響到人際交往的情況。諸如，人際交往技巧的運(yùn)用、生活的環(huán)境、所學(xué)習(xí)的專業(yè)課程、周圍朋友的影響等等。

圖8：你是否主動(dòng)學(xué)習(xí)過人際交往相關(guān)知識(shí)

圖9：你是否重視交往技巧

圖8、9是調(diào)查大學(xué)生對(duì)人際交往技巧的認(rèn)識(shí)。自我的主動(dòng)學(xué)習(xí)和重視程度是一個(gè)專業(yè)化的問題，就像許多銀行一樣，他們的著裝要求非常高，對(duì)客戶的服務(wù)細(xì)節(jié)也很注意，甚至是動(dòng)作、微笑都有規(guī)定?？梢?，在日常生活中，重視交往的細(xì)節(jié)技巧是很重要的。通過調(diào)查表明，理工科學(xué)生對(duì)人際交往的相關(guān)知識(shí)缺乏一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，更談不上什么技巧了，從表中的數(shù)據(jù)可反映出，約71.49%的人不重視人際交往技巧，這與文科生相比是一個(gè)比較大的差距。

圖10：所學(xué)專業(yè)對(duì)人際交往的影響

在調(diào)查中，我們提出了“所學(xué)專業(yè)是否對(duì)人際交往有影響”這個(gè)問題，調(diào)查結(jié)果告訴我們，有419人認(rèn)為專業(yè)對(duì)其人際交往有影響，約占總?cè)藬?shù)的61.9%,還有14.6%的人不知道，可見，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為專業(yè)對(duì)大學(xué)生的人際交往影響還是比較大的。在訪談中我們也了解到一些看法，同學(xué)們都說文科生是主要和人、事打交道，長(zhǎng)期以來便學(xué)會(huì)了如何和人交往，而理工科學(xué)生多與實(shí)驗(yàn)、數(shù)字打交道，這都是比較實(shí)在、真實(shí)的東西，沒有辦法交流感情。這也從一個(gè)側(cè)面反映了文科生與理工科學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中習(xí)慣的形成對(duì)其人際交往有很大的影響。

現(xiàn)代社會(huì)不僅是競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，也是合作的社會(huì)，大學(xué)生不僅需要競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也需要合作意識(shí)。有人說“決定一個(gè)人是否成功的各種因素中，專業(yè)知識(shí)和能力只能起到20%的作用，其余80%要依靠良好的人際關(guān)系”。因此，適應(yīng)社會(huì)必須重視個(gè)人交往能力的提高。人際交往是一門復(fù)雜的藝術(shù), 大學(xué)生要提高人際交往能力一定要掌握一定的策略。文科生與理工科學(xué)生更應(yīng)該針對(duì)自己在人際交往方面的劣勢(shì)，進(jìn)行相應(yīng)的改善。

注釋：

[1]陶國(guó)富、王祥性主編.大學(xué)生交往心理[M].上海:華東理工大學(xué)出版社,2003.

[2]黃學(xué)規(guī).心理修養(yǎng)導(dǎo)論[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2009.3.

[3]鄭雪.人格心理學(xué).廣州:暨南大學(xué)出版社[H],2001,6.

[4]鄭雪.人格心理學(xué).廣州:暨南大學(xué)出版社[H],2001,6.

[5]李建榮等主編.大學(xué)心理學(xué)[M].西安:陜西人民出版社,1990,61-62.

[6]黃希庭等主編.大學(xué)心理學(xué)[M].上海:上海人民出版社,1988.

[7]尤小紅、張康德.理工科大學(xué)新生人際交往能力調(diào)查分析和優(yōu)化提高研究——以常熟理工學(xué)院為例[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富,2009,(22).

參考文獻(xiàn)：

[1]秦海燕.大學(xué)生人際交往存在的問題與對(duì)策研究[J]. 改革與開放,2010,(4).

[2]馮宗俠.大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版）,2004,(4).

第3篇：人際交往心理學(xué)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】團(tuán)體輔導(dǎo) 大學(xué)生 抑郁 干預(yù) 積極心理

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2016）10C-0120-03

團(tuán)體輔導(dǎo)（Group Psychotherapy），是相對(duì)于個(gè)體心理治療而言，將心理治療原理運(yùn)用于具有共同的發(fā)展性問題或類似心理困擾的群體中，個(gè)體之間通過互動(dòng)相互影響，最終達(dá)到治療目的的一種方式。抑郁（Depression）是一種憂傷、悲哀或沮喪的負(fù)性情緒體驗(yàn)，可由多種因素造成。已有研究者就團(tuán)體輔導(dǎo)在大學(xué)生抑郁干預(yù)的應(yīng)用進(jìn)行了大量實(shí)證研究，但尚未有研究對(duì)目前的研究成果進(jìn)行梳理、總結(jié)和分析，基于此，綜述團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生抑郁干預(yù)的研究現(xiàn)狀、存在問題及未來研究趨勢(shì)，對(duì)于探明團(tuán)體輔導(dǎo)的影響作用機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的作用具有重要意義。

一、抑郁的相關(guān)理論

為了對(duì)抑郁進(jìn)行描述、解釋、控制和預(yù)測(cè)，研究者提出了很多有關(guān)理論，每種理論都有自己的理論基礎(chǔ)和體系，其中比較有影響的關(guān)于抑郁的心理學(xué)理論有心理動(dòng)力學(xué)理論、行為主義理論、認(rèn)知理論和人格理論等。

（一）心理動(dòng)力學(xué)理論。在早期的心理動(dòng)力學(xué)理論中，認(rèn)為抑郁由攻擊本能轉(zhuǎn)化而來，是失去關(guān)愛的客體的結(jié)果，這種失去可以是具體化的，例如親人的離去，也可以是抽象化的，例如失戀，其中主體對(duì)這個(gè)客體的愛是矛盾的。心理動(dòng)力學(xué)理論家認(rèn)為，個(gè)體童年時(shí)期的遭遇，使其沒有形成積極的、有力的、理性的自我意識(shí)，導(dǎo)致個(gè)體在與他人的關(guān)系當(dāng)中，尋求認(rèn)同與安全感，擔(dān)心分離與被拋棄，允許他人利用甚至虐待自己，卻不愿去抗議而導(dǎo)致關(guān)系破裂（Arieti & Bemporad，1980）。為了受到他人的喜歡或尊重，這些個(gè)體不斷地追求極致，盡管自己的表現(xiàn)優(yōu)異也缺乏自信或安全踏實(shí)感覺，最終如果個(gè)體沒有達(dá)到所期望的極致、關(guān)系破裂或遇到障礙的時(shí)候，就可能引發(fā)抑郁。

（二）行為主義理論。行為主義者強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、環(huán)境結(jié)果、技能和缺陷在抑郁引發(fā)和持續(xù)過程中的重要性。Lewinsohn（1974）認(rèn)為抑郁和反應(yīng)與伴隨性正強(qiáng)化（respone-contingent positive reinforcenent）有聯(lián)系，抑郁癥狀常常是那些對(duì)造成壓力的負(fù)性事件的反應(yīng)，這些事件包括失業(yè)、患病、關(guān)系的破裂、愛人的失去等。有65%的非憂郁型抑郁癥患者都認(rèn)為他們自己在抑郁癥引發(fā)的前6個(gè)月中遭遇了負(fù)性應(yīng)激事件，相對(duì)于非抑郁癥個(gè)體，在生活中抑郁個(gè)體更可能長(zhǎng)期遇到應(yīng)激事件，常常面對(duì)各種壓力，特別是來自重要的人或事情失去的壓力（Kessler，Davis & Kendler，1997）。

（三）認(rèn)知理論。Hammen（1992）指出，認(rèn)知理論更強(qiáng)調(diào)和關(guān)注負(fù)性思維與情緒之間的關(guān)聯(lián)，認(rèn)知理論的基本假設(shè)是，個(gè)體對(duì)自己與周圍的世界保持何種態(tài)度和看法，會(huì)影響個(gè)體自己所體驗(yàn)到的情緒與引發(fā)的行為，該理論強(qiáng)調(diào)與抑郁癥狀相關(guān)聯(lián)的消極的知覺模式、歸因模式和信念的抑郁性認(rèn)知（depressogenic cognitions）。心理學(xué)家貝克（1967）提出了認(rèn)知模式，認(rèn)為抑郁個(gè)體使用了消極的、有偏差的信念作為過濾器對(duì)生活事件進(jìn)行了解釋。貝克理論的一個(gè)基本假設(shè)是激活的適應(yīng)不良的認(rèn)知圖式，是個(gè)體覺知、解釋和記憶的內(nèi)容，并導(dǎo)致抑郁狀態(tài)的引發(fā)和持續(xù)。貝克理論是目前最廣泛使用的抑郁癥認(rèn)知行為療法的理論基礎(chǔ)。

（四）人格理論。人格障礙與抑郁之間有很復(fù)雜的關(guān)系。研究者對(duì)外傾性、完美主義、神經(jīng)質(zhì)、自律自責(zé)、社會(huì)依賴等人格特質(zhì)與抑郁的關(guān)系進(jìn)行了研究，認(rèn)為高階人格因素與抑郁有密切的聯(lián)系。神經(jīng)質(zhì)（neuroticism）屬于人格類型的一種，是情緒不穩(wěn)定性、焦慮、易怒、沖動(dòng)、易變、易激動(dòng)等一類特質(zhì)的綜合，是一個(gè)很主要的高階人格維度。高神經(jīng)質(zhì)個(gè)體更傾向于體驗(yàn)負(fù)性的情緒狀態(tài)，外傾性（extraversion）是一個(gè)可遺傳的、具有較高概括性的、穩(wěn)定的人格因素與內(nèi)傾性相對(duì)應(yīng)。外傾性與人格兩者之間有非常重要的關(guān)系。低階人格因素與抑郁之間也有密切的關(guān)系。眾多心理學(xué)家認(rèn)為自律自責(zé)、社會(huì)依賴性和完美主義等人格特質(zhì)，都是引發(fā)抑郁的重要因素。

二、抑郁干預(yù)的團(tuán)體輔導(dǎo)類型

（一）積極心理團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的應(yīng)用。積極心理學(xué)由Seligman和Csikzentmihalyi于20世紀(jì)末發(fā)起的一種心理學(xué)思潮，認(rèn)為心理學(xué)不應(yīng)該僅僅限于關(guān)注個(gè)體的心理創(chuàng)傷和疾病治療，還需要更加關(guān)注樂觀、希望和滿足等積極體驗(yàn)。在積極心理學(xué)理論思潮的影響下，積極心理團(tuán)體輔導(dǎo)基于個(gè)體的人格特點(diǎn)和美德，通過團(tuán)體活動(dòng)，體驗(yàn)積極情緒、優(yōu)化心理品質(zhì)、構(gòu)建積極的社會(huì)支持系統(tǒng)，讓個(gè)體在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)和糾正之前消極的認(rèn)知和行為模式，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和生活中美好事物的習(xí)慣，最終達(dá)到自我療愈的效果。王麗萍、徐偉、張婷婷（2015）通過量表篩選36名具有抑郁癥狀的大學(xué)生，組成實(shí)驗(yàn)組和控制組，其中僅對(duì)實(shí)驗(yàn)組實(shí)施積極團(tuán)體輔導(dǎo)，用scl90和SDS量表進(jìn)行前測(cè)、后測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)通過積極團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)后，實(shí)驗(yàn)組的成員在強(qiáng)迫因子、抑郁因子和焦慮因子方面都有了顯著的改善，抑郁水平下降。有研究者以八位輕中度抑郁的高校學(xué)生為被試，給予被試體驗(yàn)時(shí)間達(dá)6周，以小組分享、主體活動(dòng)和作業(yè)為形式，每周兩小時(shí)的積極團(tuán)體輔導(dǎo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)積極心理團(tuán)體輔導(dǎo)可以有效地降低大學(xué)生的抑郁情緒水平，提高他們對(duì)生活的控制感，且這種積極的效果在三個(gè)月之后依然存在。斯上雯和林瀟驍?shù)龋?015）認(rèn)為，積極心理學(xué)取向的團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以避免接受干預(yù)的學(xué)生被貼標(biāo)簽、污名化、特殊化和去個(gè)性化，有效地保護(hù)進(jìn)行心理干預(yù)的學(xué)生，更加適合精神狀況正常的，又需要心理輔導(dǎo)的具有個(gè)體差異的目標(biāo)群體。

（二）焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的應(yīng)用。焦點(diǎn)解決短期心理咨詢技術(shù)是國(guó)外新興的一種心理咨詢方法，有別于傳統(tǒng)心理治療的刨根問底，而是跳出思考的黑盒子，強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人發(fā)揮解決目前抱怨的問題的能力比發(fā)揮領(lǐng)悟更加重要，不刻意去分析問題的原因，不以領(lǐng)悟作為咨詢的目標(biāo)；運(yùn)用當(dāng)事人自身資源，幫助當(dāng)事人達(dá)到改善的目標(biāo)；不以抵抗改善的觀點(diǎn)看待當(dāng)事人，強(qiáng)調(diào)尊重當(dāng)事人具有能力的重要性。席明靜（2011）運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究和追蹤研究的方法，通過設(shè)計(jì)焦點(diǎn)解決取向的團(tuán)體方案，以調(diào)節(jié)抑郁情緒為主要內(nèi)容、以團(tuán)體動(dòng)力為主線、以焦點(diǎn)解決短期咨詢理論為理念，激發(fā)體驗(yàn)者的改變，結(jié)果表明，焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)治療大學(xué)生抑郁是一種行之有效的輔導(dǎo)策略。有研究者以20名具有抑郁癥狀的高職新生為被試，隨機(jī)分成實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，以焦點(diǎn)解決短期治療理論和技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合高職新生普遍存在的人際、學(xué)習(xí)、自我和時(shí)間管理等適應(yīng)困擾，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)方案，對(duì)被試進(jìn)行為期7次的焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)能有效緩解高職新生抑郁情緒，并認(rèn)為其有效治療因素包括：重新建構(gòu)和一般化，提升自我支持；明確目標(biāo)，激發(fā)動(dòng)力；發(fā)掘資源，提升信心；一小步改變，學(xué)會(huì)問題解決之道。這些研究通過實(shí)證的方式，驗(yàn)證了團(tuán)體輔導(dǎo)是應(yīng)用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢技術(shù)的一個(gè)良好的平臺(tái)，團(tuán)體輔導(dǎo)和焦點(diǎn)解決短期心理技術(shù)兩者的有機(jī)結(jié)合，可以使抑郁個(gè)體達(dá)到更好的心理治療效果。

（三）人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的應(yīng)用。人際關(guān)系是個(gè)體之間為了滿足各自的某種需要，通過交往形成的相互之間比較穩(wěn)定的心理關(guān)系，人際關(guān)系問題是大學(xué)生心理障礙和嚴(yán)重精神問題的重要原因之一，對(duì)其心理健康具有重要的影響。樊富珉教授認(rèn)為，人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)于提高大學(xué)生的人際交往技能和心理健康水平有著重要作用。人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)是指以提高人際交往技能和改善人際關(guān)系為主要內(nèi)容的團(tuán)體輔導(dǎo)形式。李鳳蘭（2005）以50名高抑郁體驗(yàn)和低自我概念的大學(xué)生為被試，采用前后測(cè)實(shí)驗(yàn)研究的方法，發(fā)現(xiàn)參加人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)的被試的抑郁水平和自我概念總分的變化量與控制組有顯著差異，因此得出人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)于降低大學(xué)生抑郁體驗(yàn)水平都是有作用的。張海音、孫洲（2010）等研究者采用成長(zhǎng)性、結(jié)構(gòu)性和封閉性的人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)可以有效改善大學(xué)生的抑郁狀況，大學(xué)生在“精神性―情感癥狀”、“軀體”、“抑郁的心理障礙”三個(gè)維度上效果提升較為明顯，并把原因歸結(jié)為團(tuán)體輔導(dǎo)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)能為團(tuán)體成員提供情緒放松的環(huán)境，能為團(tuán)體成員提供學(xué)習(xí)交往經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，能為被試者提供學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)、矯正自我的機(jī)會(huì)。

（四）認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的應(yīng)用。認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)為團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論（Group Dynamics Theory）、理性情緒治療理論（Rational Emotion Behavior Therapy Theory）、行為主義理論（Behaviorism Counseling Theory）和人本主義理論（Humanistic Theory of Human Development），即認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)基于團(tuán)體的氣氛和內(nèi)聚力，使成員獲得社會(huì)支持和信任，真誠(chéng)分享，共同成長(zhǎng)；幫助個(gè)體用理性認(rèn)知代替非理性認(rèn)知，消除不合理認(rèn)知導(dǎo)致的負(fù)性自動(dòng)思維和悲觀體驗(yàn)，改善應(yīng)對(duì)方式；提供個(gè)體社會(huì)團(tuán)體學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)適應(yīng)行為，達(dá)到集體的改變和帶動(dòng)；認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計(jì)自我成長(zhǎng)歷程，去除成長(zhǎng)中的不合理信念，激發(fā)潛能，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。郭秀麗（2010）對(duì)高職新生進(jìn)行研究，針對(duì)抑郁情緒的學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)可以改善高職生的自尊、自動(dòng)思維、應(yīng)付方式以及社會(huì)支持，對(duì)于改善高職生抑郁情緒有效。也有魏義梅、張明（2010）等研究者對(duì)12名有抑郁情緒的大學(xué)生進(jìn)行為期8周的認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)，總主題是“理智應(yīng)對(duì)、快樂成長(zhǎng)”，共分8次，每次活動(dòng)都有明確的主題，每次2個(gè)小時(shí)，每周1次，約120分鐘，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組和控制組，通過量表進(jìn)行前側(cè)后側(cè)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組被試在團(tuán)體輔導(dǎo)前后的抑郁自評(píng)量表、負(fù)性自動(dòng)思維量表得分都顯著下降，意味著認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)在改善大學(xué)生抑郁情緒方面具有效果。

（五）自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的應(yīng)用。在臨床心理學(xué)中，認(rèn)為個(gè)體抑郁的深層原因是不接納現(xiàn)實(shí)自我，大學(xué)生處于自我統(tǒng)一的形成階段，學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自我、接納自我，有助于構(gòu)建大學(xué)生健康的心理機(jī)制，避免引發(fā)抑郁，因此有研究者認(rèn)為，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練，可以有效地、快速地、低阻抗、多對(duì)象地緩解、消除大學(xué)生的抑郁情緒。劉敏和趙富才（2013）以24名自我接納較低、抑郁女大學(xué)生為被試，進(jìn)行七次自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)：“你我相識(shí)”、“我的自畫像”、“情緒知多少回到過去”、“我的短板”、“我其實(shí)很棒”、“悅納自我”、“笑迎未來”，研究發(fā)現(xiàn)，自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)于增強(qiáng)抑郁狀態(tài)下高校女生的自我接納以及降低其抑郁體驗(yàn)有顯著效果，并認(rèn)為自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)要主要兩個(gè)方面：一是有機(jī)結(jié)合團(tuán)體發(fā)展階段的特點(diǎn)和自我接納提升的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的輔導(dǎo)方案，注重綜合訓(xùn)練；二是注重營(yíng)造安全、信任、積極和理解的團(tuán)體氛圍，激發(fā)個(gè)體固有的心理潛能。

三、抑郁干預(yù)的團(tuán)體輔導(dǎo)研究趨勢(shì)

縱觀現(xiàn)有積極心理團(tuán)體輔導(dǎo)、焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)、認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)、自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)等對(duì)抑郁干預(yù)的研究，采用前側(cè)后側(cè)的實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)，借助問卷量表進(jìn)行抑郁水平的測(cè)量，運(yùn)用數(shù)量統(tǒng)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后均發(fā)現(xiàn)團(tuán)體輔導(dǎo)的干預(yù)效果顯著。但是現(xiàn)有研究存在一些共性問題和值得改進(jìn)與深入的方面：一是研究中的被試人數(shù)較少，樣本代表性可能會(huì)受到影響，在今后相關(guān)的團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)抑郁干預(yù)的實(shí)驗(yàn)研究中，可以增加被試人數(shù)，提高研究的信度；二是實(shí)驗(yàn)研究干預(yù)時(shí)間不長(zhǎng)，大多數(shù)集中在2-3月，同時(shí)對(duì)研究對(duì)象未有追蹤研究，因此團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生抑郁的干預(yù)是否具有長(zhǎng)期效果是今后研究的一個(gè)方向。三是目前研究者在運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)抑郁大學(xué)生時(shí)，團(tuán)體輔導(dǎo)形式單一（如人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)或焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)），嘗試集中團(tuán)體輔導(dǎo)方法的融合是否對(duì)抑郁的干預(yù)更有效，也是未來值得研究和探討的焦點(diǎn)。四是在目前團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生抑郁的干預(yù)研究主要是運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究范式探討干預(yù)效果是否顯著，對(duì)于團(tuán)體輔導(dǎo)是通過哪些因素、何種機(jī)制來改善抑郁狀況的效果還處于未涉及領(lǐng)域，探明團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)干預(yù)抑郁的影響機(jī)制、對(duì)于提高團(tuán)體輔導(dǎo)的作用和改善抑郁具有重要意義。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李小偉.團(tuán)體輔導(dǎo)在大學(xué)生抑郁干預(yù)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代教育，2015（13）

[2]童輝杰.常見心理障礙評(píng)估與治療手冊(cè)[M].上海：教育出版社，2007：16

[3]趙亞鶴.沉思和分心反應(yīng)方式對(duì)抑郁者在情緒詞匯上再認(rèn)的影響[D].石家莊：河北師范大學(xué)碩士論文，2008

[4]斯上雯，林瀟驍，劉娟，等.積極心理學(xué)團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)小學(xué)生抑郁癥狀的干預(yù)效果[J].心理科學(xué)，2015（4）

[5]廖冉，孫靜.積極心理團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁大學(xué)生中的應(yīng)用研究[J].北京教育，2015（5）

[6]王麗萍，徐偉，張婷婷.積極團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生抑郁的干預(yù)研究[J].科教導(dǎo)刊（上旬刊），2015（5）

[7]汪明春.焦點(diǎn)解決短期心理咨詢實(shí)踐探索[J].成人教育，2009（2）

[8]席明靜.焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)治療大學(xué)生抑郁[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2011（2）

[9]葉紅萍.焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)高職新生抑郁的干預(yù)研究[J]. 太原城市職業(yè)技術(shù) 學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（12）

[10]李鳳蘭.人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)改變大學(xué)生抑郁狀況的作用研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2005

[11]張海音，孫洲.人際團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)改善大學(xué)生抑郁狀況的實(shí)證研究[J].溫州大學(xué)學(xué)院自然科學(xué)版，2010（4）

[12]郭秀麗.認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)改善高職新生抑郁情緒的實(shí)驗(yàn)研究[D].太原：山西醫(yī)科大學(xué)，2010

[13]魏義梅，張明.認(rèn)知應(yīng)對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)改善大學(xué)生抑郁的研究[J].中國(guó)臨床心理學(xué)雜志，2010（18）

[14]杜福杰.自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)抑郁傾向青少年的干預(yù)研究[J].當(dāng)代教育科學(xué)，2015（5）

[15]劉敏，趙富才.自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)高校女生抑郁狀態(tài)的研究[J].聊城大學(xué)學(xué)報(bào)自然科學(xué)版，2013（5）

【基金項(xiàng)目】廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目“大學(xué)生完美主義、沉思與抑郁的關(guān)系”（KY2015YB413）；廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)研究項(xiàng)目“高職院校心理健康教育課程專題式教學(xué)改革與實(shí)踐研究”（2014zz22）

第4篇：人際交往心理學(xué)總結(jié)范文

1、前期調(diào)研 確定主題

針對(duì)5.25大學(xué)生心理健康節(jié)，圍繞5.25心理健康主題“大學(xué)生壓力與應(yīng)對(duì)”，并結(jié)合不同年級(jí)同學(xué)面臨的主要壓力不同等情況，在全院不同年級(jí)組織并實(shí)施了不同小主題的心理班會(huì)，分別是：08級(jí)，用各種給力應(yīng)對(duì)各種壓力（面試壓力緩解）；09級(jí)，讓我們一起來“談情說愛”（情感壓力緩解）；10級(jí)，朋友，勿忘我（人際交往壓力緩解）。

2、 設(shè)計(jì)方案

1).08級(jí)

a.主題： 用各種給力應(yīng)對(duì)各種壓力（就業(yè)面試壓力緩解）

b.背景：

08級(jí)一大部分同學(xué)馬上面臨就業(yè)面試，因此對(duì)自己信心不足、沒有一絲把握、甚至懷疑自己實(shí)力、憂心忡忡，壓力大，悶悶不樂等現(xiàn)象更是很多。為此特別召開本次以“用各種給力應(yīng)對(duì)各種壓力”緩解就業(yè)面試壓力的主題班會(huì)。

c.時(shí)間：XX年5月12日----XX年6月10日（根據(jù)各班情況具體定）

d.人員：學(xué)院心理輔導(dǎo)老師或各班班主任老師

08級(jí)全體同學(xué)

2). 09 級(jí)

a.主題： 讓我們一起來“談情說愛”

b.背景：

09級(jí)同學(xué)已進(jìn)入大學(xué)2年時(shí)間，他們已經(jīng)熟悉、并適應(yīng)了大學(xué)生活，但這種適應(yīng)同樣也產(chǎn)生了另外一個(gè)問題，那就是如何滿足各種情感的需求，如何判斷處理方式，其中包括親情、友情、愛情。為此特別召開有關(guān)情感問題展示、互動(dòng)交流、為目的的主題班會(huì)，讓同學(xué)們更好的發(fā)現(xiàn)愛、延續(xù)愛，愛別人，愛自己，每天多愛一點(diǎn)點(diǎn)。

c.時(shí)間：XX年 5月12日-----XX年6月10日（根據(jù)各班情況具體定）

d.人員：學(xué)院心理輔導(dǎo)老師或各班班主任老師

09級(jí)全體同學(xué)

3).10級(jí)

a.主題： 朋友，勿忘我

b.背景：

10級(jí)同學(xué)剛進(jìn)入大學(xué)一年，正處于積極適應(yīng)階段，無論學(xué)習(xí)、生活、人際交往等方面急需指導(dǎo)，特別是在人際交往方面還有很多同學(xué)處于“只聯(lián)系高中同學(xué)”的階段。為此特別召開以“朋友，勿忘我”為主 題的心理班會(huì) ，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)同學(xué)的認(rèn)識(shí)、交流、關(guān)愛。

c.時(shí)間：XX年 5月12日-----XX年6月10日（根據(jù)各班情況具體定）

d.人員：學(xué)院心理輔導(dǎo)老師或各班班主任老師

10級(jí)全體同學(xué)

3、 班主任會(huì)議啟動(dòng) 班級(jí)心理委員積極組織

在學(xué)院5月份的班主任例會(huì)上，心理學(xué)研會(huì)輔導(dǎo)員陶xx老師向各班主任老師下發(fā)了關(guān)于召開“5.25心理健康節(jié)主題班會(huì)”通知，并下發(fā)相應(yīng)的策劃書，針對(duì)不同年級(jí)的不同方案做了現(xiàn)場(chǎng)解答，和班主任老師做了交流，溝通了意見，統(tǒng)一的思路，確定了各年級(jí)心理主題班會(huì)的最終方案及細(xì)節(jié)問題。這為后期主題班會(huì)的順利召開奠定了基礎(chǔ)。

5月20日，心理學(xué)研會(huì)召開了全院心理委員會(huì)議，再次催促、監(jiān)督各班級(jí)召開“5.25心理健康節(jié)主題班會(huì)”，同時(shí)強(qiáng)調(diào)各班級(jí)上交主題班會(huì)總結(jié)報(bào)告及部分人員感想心得，學(xué)研會(huì)組織部也做了相應(yīng)的記錄。

二、班會(huì)召開的效果：

1、同學(xué)們的反饋(班會(huì)總結(jié)見附表一)

經(jīng)過此次主題班會(huì),同學(xué)們對(duì)大學(xué)生心理健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)、理解加深了,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了解決問題的方法。人生,是一個(gè)不斷體驗(yàn)的過程。有時(shí),總是被小事困住了前行的步伐，那么暫且拋開莫須有的困擾,輕裝上陣,用更多心力為自己的人生會(huì)出更美的風(fēng)景。通過交流,同學(xué)之間的距離近了，聊得話題多了。是的,今天我們互幫互助,明天我們拋開煩惱,攜手共進(jìn)，一起追尋我們的夢(mèng)。

2、達(dá)到了什么目的

08級(jí)一大部分同學(xué)馬上面臨就業(yè)面試，因此對(duì)自己信心不足、沒有一絲把握、甚至懷疑自己實(shí)力、憂心忡忡，壓力大，悶悶不樂等現(xiàn)象更是很多。本次以“用各種給力應(yīng)對(duì)各種壓力”緩解就業(yè)面試壓力的主題班會(huì)，讓他們了解掌握各種有效的應(yīng)對(duì)壓力的辦法，自信樂觀的去應(yīng)對(duì)身邊的壓力，達(dá)到緩解就業(yè)壓力放松自我的目的。

09級(jí)同學(xué)已進(jìn)入大學(xué)2年時(shí)間，他們已經(jīng)熟悉、并適應(yīng)了大學(xué)生活，但這種適應(yīng)同樣也產(chǎn)生了另外一個(gè)問題，那就是如何滿足各種情感的需求，如何判斷處理方式，其中包括親情、友情、愛情。為此特別召開有關(guān)情感問題展示、互動(dòng)交流、為目的的主題班會(huì)，讓同學(xué)們更好的發(fā)現(xiàn)愛、延續(xù)愛，愛別人，愛自己，每天多愛一點(diǎn)點(diǎn)。

10級(jí)同學(xué)剛進(jìn)入大學(xué)一年，正處于積極適應(yīng)階段，無論學(xué)習(xí)、生活、人際交往等方面急需指導(dǎo)，特別是在人際交往方面還有很多同學(xué)處于“只聯(lián)系高中同學(xué)”的階段。為此特別召開以“朋友，勿忘我”為主題的心理班會(huì)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)同學(xué)的認(rèn)識(shí)、交流、關(guān)愛。

三、班會(huì)召開的經(jīng)驗(yàn)：

1、雙線組織（班主任、班級(jí)心理委員）

班主任明確內(nèi)容，搭建班會(huì)框架，由班級(jí)心理委員組織同學(xué)參加班會(huì)并班主任一起組織本次班會(huì)，師生一體，共同組織本次主題班會(huì)，促進(jìn)班主任與同學(xué)之間的關(guān)系，師生間合作，雙線組織，使得本次班會(huì)獲得了圓滿成功。

2、 分年級(jí)確定不同主題

由于不同年級(jí)面臨著不同樣的問題，本次心理主題班會(huì)針對(duì)不同年級(jí)的不同問題確立不同主題，解決各年級(jí)學(xué)生所面對(duì)的不同壓力，切合實(shí)際又不偏離本次主題，這樣有更強(qiáng)的針對(duì)性，達(dá)到緩解壓力放飛自我的目的。

第5篇：人際交往心理學(xué)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】高職 班級(jí)管理 心得

對(duì)于如何管理班級(jí)、如何引導(dǎo)學(xué)生，個(gè)人認(rèn)為在教育系統(tǒng)中教師的職責(zé)是教書育人，而班主任所承擔(dān)的更多的應(yīng)該是“育人”工作。俗話說：“栽樹栽跟，育人育心。”作為“靈魂塑造者”的班主任，應(yīng)當(dāng)懂得“育人先育心”的重要性。大學(xué)時(shí)期是人生的重要階段，這一時(shí)期迫于學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系的壓力，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型與變革的時(shí)代背景，種種矛盾沖突交織在一起，對(duì)大學(xué)生的心理產(chǎn)生了較大的影響，使得大學(xué)生多多少少存在一定的心理問題。因此，重視和加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理引導(dǎo)是高校教育的一項(xiàng)重要任務(wù)。所以，在班級(jí)管理工作的過程中主要注重以下三個(gè)方面：

一、宏觀把握，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀

通過觀看影視作品（汶川大地震現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、三大解放戰(zhàn)役、當(dāng)幸福來敲門等）、閱讀文字材料（無悔人生、人生的價(jià)值何在等）、組織主題班會(huì)（感恩、培養(yǎng)良好的習(xí)慣、性格決定命運(yùn)、細(xì)節(jié)決定成敗等），讓學(xué)生明確關(guān)于人生目的、態(tài)度、價(jià)值和理想的根本觀點(diǎn)，樹立正確的幸福觀、苦樂觀、榮辱觀、生死觀，努力奮斗實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

在觀看汶川大地震現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道時(shí)，悲慘的畫面、凄慘的哭叫、慘不忍睹的血肉之軀、以及勇敢的抗震救災(zāi)英雄他們或忍著痛失親人的悲傷，或忍著親人離散的憂苦，或忍著連續(xù)奮戰(zhàn)的疲勞，或忍著幼子挨餓的心痛，舍己救人的場(chǎng)景，深深打動(dòng)了每一位同學(xué)，大家的心靈受到強(qiáng)烈的震撼！在巨大的自然災(zāi)害面前，他們臨危不懼、自強(qiáng)不息、舍己救人、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的高尚精神是全社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。同學(xué)們一次次被感動(dòng)，一次次落淚。淚水滂沱中，掌聲一次比一次熱烈。觀后學(xué)生們表示：作為大學(xué)生的他們一定要向抗震救災(zāi)英雄學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)偉大的民族精神和時(shí)代精神，成為一個(gè)樂觀、正直、勇敢、無私奉獻(xiàn)的為社會(huì)所需要的人！

二、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)

開學(xué)的第一天，就讓學(xué)生將自己的愛好、特長(zhǎng)、興趣、崇拜的偶像、自己的目標(biāo)等以書面的形式上交給自己，繼而先后學(xué)習(xí)了李開復(fù)給中國(guó)大學(xué)生的四封信：從誠(chéng)信談起；從優(yōu)秀到卓越；成功、自信、快樂；大學(xué)生活應(yīng)該這么度過，每個(gè)人根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出三年的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。

之后，結(jié)合所了解的情況以及與學(xué)生的深入交談，對(duì)部分學(xué)生制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，避免由于自己的期望過高或過低造成心理上的焦慮不安或松懈情緒。同時(shí)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動(dòng)，在學(xué)習(xí)過程中會(huì)遇到許多困難和挫折，要取得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)，掌握更多的科學(xué)文化知識(shí)，沒有意志，沒有不屈不撓的向上精神是不可能的。比如，班里一位女同學(xué)，她的英語(yǔ)和語(yǔ)文基礎(chǔ)較差成績(jī)一直不好，高考也很不理想，但在她制定學(xué)習(xí)的目標(biāo)中，要求自己通過全國(guó)英語(yǔ)四、六級(jí)考試。鑒于此，老師建議她把自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)分為兩方面，一方面集中自己的精力把英語(yǔ)好好補(bǔ)一下，爭(zhēng)取通過英語(yǔ)三級(jí)四級(jí)考試；另一方面充分發(fā)揮自己的數(shù)學(xué)成績(jī)良好的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)相關(guān)的知識(shí)，把會(huì)計(jì)從業(yè)資格證拿下來，畢業(yè)后可以從事會(huì)計(jì)方面的工作。

三、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生的心理問題

在大學(xué)生活中，學(xué)生可能會(huì)遇到很多的心理問題，如人際關(guān)系問題、情緒控制問題、感情糾紛問題等，這些問題的出現(xiàn)會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，影響到他們的健康成長(zhǎng)，甚至可能出現(xiàn)大家不希望看到的結(jié)果。所以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生的心理問題，亦是班主任工作的重點(diǎn)。

（1）由于人際關(guān)系、社會(huì)的復(fù)雜性與學(xué)生心理的單純性，使得大學(xué)生常常在人際交往中受挫。一部分學(xué)生缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)，缺乏在公眾場(chǎng)合表達(dá)自己與他人交往的能力和勇氣，面對(duì)各種各樣的活動(dòng)，既充滿了興趣又擔(dān)心失敗，久而久之，甚至回避參與，妨礙了良好的人際交往圈的形成。作為班主任，他仔細(xì)觀察學(xué)生，及時(shí)加以耐心引導(dǎo)和幫助，使他們以良好的心理態(tài)勢(shì)去面對(duì)新的人際交往和復(fù)雜的人際環(huán)境，既客觀認(rèn)識(shí)自己，又客觀認(rèn)識(shí)他人，教育他們?cè)谌穗H交往中應(yīng)學(xué)會(huì)信任、尊重、寬容，以誠(chéng)相待，用真誠(chéng)去贏得他人的信任和尊重，獲得真誠(chéng)的友誼。

（2）感情糾紛問題是目前很多學(xué)生面對(duì)的困擾。大學(xué)生處于青春發(fā)育的“暴風(fēng)雨時(shí)期”，由于閱歷較淺，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人生和社會(huì)問題的認(rèn)識(shí)往往飄忽不定，加之青年特有的任性和理想的困惑交織在一起，極易出現(xiàn)各式各樣的心理矛盾，很容易受外界各種因素的干擾和影響，并由此導(dǎo)致其心理偏差和行為怪僻。

第6篇：人際交往心理學(xué)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】幼兒教育；社會(huì)道德規(guī)范；幼教效果；人際交往；實(shí)證研究

【中圖分類號(hào)】G610【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1005-6017（2014）07/08-0038-04

【作者簡(jiǎn)介】王莉（1966-），女，江蘇濱海人，濱?？h五汛鎮(zhèn)中心幼兒園分園園長(zhǎng)，幼教一級(jí)。

一、問題的提出

已有研究結(jié)果表明，幼兒在接受教育過程中的個(gè)人人際交往能力的缺失，會(huì)導(dǎo)致教育效果和社會(huì)行為規(guī)范度的降低，甚至?xí)o幼兒帶來心理壓力和情感低落。因此，良好的人際交往能力能夠促進(jìn)幼兒社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)行為、社會(huì)技能和社會(huì)情感等方面的發(fā)展，保護(hù)其少受甚至免受成人世界的干擾，對(duì)幼兒的社會(huì)化成長(zhǎng)有著至關(guān)重要的作用。幼兒教育中所倡導(dǎo)的幼兒道德規(guī)范的接受程度和幼兒教育效果是否受制于并最終取決于幼兒個(gè)體的人際交往能力，抑或說，在幼兒教育過程中，幼兒個(gè)體的人際交往能力是否影響著幼兒對(duì)于環(huán)境的認(rèn)知、交流的互動(dòng)和情緒的自我控制并最終影響幼兒社會(huì)化過程中的行為規(guī)范，如果確實(shí)產(chǎn)生影響的話，是怎樣影響的，幼兒的人際交往能力和行為規(guī)范程度與幼兒教育效果有著怎樣的相關(guān)關(guān)系，本文對(duì)上述問題進(jìn)行了深入探討和實(shí)證研究。

二、研究設(shè)計(jì)

筆者擬探討幼兒的人際交往能力對(duì)幼兒的社會(huì)道德規(guī)范行為和幼兒教育效果的影響，并進(jìn)一步利用實(shí)證方法和結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)這些變量之間的復(fù)雜關(guān)系進(jìn)行考察。本文的理論模型和假設(shè)的建立如圖1：

在對(duì)已有文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)后，設(shè)計(jì)各個(gè)變量的調(diào)查問卷，各個(gè)變量間的測(cè)量量表的建立如下。

（一）幼兒人際交往能力

人際交往能力本身具有結(jié)構(gòu)性與整體性并存的特點(diǎn)，且是一項(xiàng)可測(cè)的重要的社會(huì)能力。在我國(guó)，適合測(cè)量我國(guó)幼兒人際交往能力的量表的建立尚不全面。根據(jù)楊麗珠（1992）等的研究結(jié)果顯示，我國(guó)幼兒4歲是人際交往能力發(fā)展的啟蒙期，5歲便減少對(duì)母愛親情的依賴，并逐漸發(fā)展與其年齡相仿的幼兒的友情。基于我國(guó)絕大多數(shù)幼兒園的全日制或者寄宿制的教育背景，幼兒在校時(shí)間較在家時(shí)間長(zhǎng)，且獨(dú)生子女的家庭在城市家庭中占比高達(dá)95%以上，即使在農(nóng)村，獨(dú)生子女家庭也占到60%以上，因此，幼兒園教育成為了我國(guó)幼兒的人際交往能力形成和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。楊重明（1994）研究發(fā)現(xiàn)幼兒教師對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)比幼兒的父母更為客觀?；谝陨弦恍┭芯砍晒⒖紘?guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，本文從教師評(píng)價(jià)的角度編制了適合測(cè)量我國(guó)幼兒人際交往能力的量表，并綜合考慮了幼兒社交主動(dòng)性、幼兒情感支持、幼兒沖突解決和幼兒語(yǔ)言和非語(yǔ)言表達(dá)能力這四個(gè)維度。

（二）幼兒社會(huì)道德規(guī)范

在本文研究背景下，幼兒教育的社會(huì)道德規(guī)范行為主要包含以下四個(gè)維度的內(nèi)容：對(duì)幼兒園秩序的遵守，包括按序排隊(duì)等候、在教室里保持安靜等；愛護(hù)幼兒園公共設(shè)施，如不隨手丟棄垃圾、不故意損壞幼兒園桌椅等；與教師的互動(dòng)，如積極配合老師的教學(xué)、態(tài)度積極等；與相仿年齡同伴之間的互動(dòng)交流，如與同伴互相幫助，合理解決同伴之間的沖突爭(zhēng)議等。

（三）幼兒教育效果

目前，國(guó)內(nèi)外還沒有學(xué)者對(duì)幼兒的教育效果進(jìn)行全面合理地定義，結(jié)合本文的研究?jī)?nèi)涵，筆者認(rèn)為，幼兒教育效果即是在幼兒接受早期教育背景下表現(xiàn)出的個(gè)體整體綜合素質(zhì)的提高，對(duì)其效果的評(píng)估是一個(gè)以經(jīng)驗(yàn)積累為支撐的整體性分析。本文選取與幼兒經(jīng)常相處的家庭成員為研究對(duì)象，由其對(duì)幼兒近一兩年的教育素質(zhì)滿意度進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。本文選取幼兒教育的過程和結(jié)果兩個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量幼兒教育效果。

本文均采用Likert5級(jí)量表測(cè)量上述三個(gè)變量，即調(diào)查問卷中的每個(gè)項(xiàng)目選項(xiàng)都分為“完全不符合”“不太符合”“基本符合”“比較符合”和“完全符合”。

三、樣本搜集和實(shí)證研究方法選擇

本研究選取我鎮(zhèn)幼兒園的300多名幼兒為研究對(duì)象，對(duì)幼兒的任課教師和家長(zhǎng)發(fā)放相關(guān)調(diào)查變量的問卷，即幼兒的任課教師評(píng)估幼兒的人際交往能力和社會(huì)道德規(guī)范，幼兒的家長(zhǎng)評(píng)估幼兒教育效果。在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)時(shí)，我們首先對(duì)選擇部分被訪對(duì)象進(jìn)行問卷發(fā)放和回收，對(duì)個(gè)別語(yǔ)義不清的問句重新進(jìn)行界定，并刪除重復(fù)意義的語(yǔ)句，最終正式確定各個(gè)測(cè)量變量量表下的題項(xiàng)。本次調(diào)查共發(fā)放312份問卷，回收293份，我們進(jìn)一步對(duì)回收的問卷進(jìn)行排除，其中未填寫完整的問卷、規(guī)律作答的問卷（只選3或交替選擇相同數(shù)量的1、2、3、4、5）、隨意填寫的問卷、出現(xiàn)事先設(shè)計(jì)的不同編號(hào)的相同意思的題目回答不一致的問卷均不符合要求，最終整理得259份有效問卷，問卷的成功回收率達(dá)83%。

本文采取兩階段方法，利用SPSS和AMOS統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)幼兒早期教育過程中個(gè)體的人際交往能力對(duì)其社會(huì)道德規(guī)范和幼兒教育效果滿意度的影響機(jī)制進(jìn)行探討。

四、變量量表的信度和效度

從表1中可以看出，研究變量的α系數(shù)與CR值均達(dá)到相應(yīng)要求，因此本文所設(shè)計(jì)的量表可以可靠測(cè)量研究變量，而且，所有的研究變量對(duì)應(yīng)的測(cè)量量表維度的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷均在1%的水平下顯著，其值均較大（處于0.72～0.88間），量表具有一定的收斂效度。除此以外，研究變量的AVE值均高于0.5，超出了最低要求，其值均處于0.61和0.65之間，說明量表的維度可對(duì)研究變量的大部分離差進(jìn)行解釋。

我們進(jìn)一步比較各量表維度與研究變量的AVE值的平方根之間的相關(guān)系數(shù)來檢驗(yàn)量表的區(qū)別效度，表2的結(jié)果顯示，前者均小于后者，因此研究變量的量表的區(qū)別效度是合理的。綜上所述，本文構(gòu)建的測(cè)量量表具有較好的信度和效度。

五、檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)模型

檢驗(yàn)完測(cè)量量表的各項(xiàng)指標(biāo)后，本文進(jìn)一步判定結(jié)構(gòu)模型的擬合度，筆者選取結(jié)構(gòu)方程模型的方法進(jìn)行判定。研究結(jié)果表明本文的研究數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)模型具有較好的擬合度。結(jié)構(gòu)模型的檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。

各研究變量間路徑系數(shù)的估計(jì)值如圖2所示。

圖2和表3的結(jié)果對(duì)假設(shè)1和假設(shè)2均支持，即幼兒的人際交往能力對(duì)幼兒的社會(huì)道德規(guī)范有正面影響，且能夠正面促進(jìn)幼兒的教育效果。幼兒的人際交往能力能夠?qū)τ變旱纳鐣?huì)道德規(guī)范產(chǎn)生最大影響，其標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.69，T值達(dá)到9.19，其次是影響幼兒的教學(xué)效果，對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.38，T值為4.27。幼兒在接受教育過程中，其社會(huì)道德規(guī)范對(duì)幼兒教學(xué)效果也有正面促進(jìn)效應(yīng)，且標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.44，T值為4.92，該結(jié)果也支持了本文的假設(shè)3。

圖2的結(jié)果顯示，幼兒的人際交往能力不僅對(duì)幼兒教學(xué)效果有直接影響，還會(huì)通過幼兒的外在行為，即幼兒表現(xiàn)出來的社會(huì)道德規(guī)范，來間接影響幼兒教學(xué)效果。因此，筆者做出進(jìn)一步的假設(shè)，認(rèn)為幼兒的社會(huì)道德規(guī)范在幼兒的人際交往能力和幼兒教學(xué)效果之間發(fā)揮著一定的中介效應(yīng)。

根據(jù)相關(guān)學(xué)者的理論研究，中介變量在自變量影響因變量的過程中發(fā)揮著中介作用，即自變量通過中介變量作用于因變量。學(xué)術(shù)研究上，一般通過四個(gè)條件來判斷自變量和因變量之間是否存在中介效應(yīng)。第一，因變量受到自變量的顯著影響；第二，自變量對(duì)假設(shè)的中介變量有顯著影響；第三，因變量受到假設(shè)的中介變量的顯著影響；第四，在加入假設(shè)的中介變量來研究自變量和因變量之間的關(guān)系時(shí)，自變量和因變量之間的相關(guān)關(guān)系顯著變?nèi)跎踔两禐榱恪?/p>

圖2的結(jié)果顯示滿足了前三個(gè)條件。筆者進(jìn)一步約束幼兒社會(huì)道德規(guī)范對(duì)幼兒教育效果的路徑系數(shù)，將其值固定為0。圖3顯示的是加了強(qiáng)制性約束條件后的模型結(jié)果。我們從圖3中可以得到以下結(jié)論：幼兒的人際交往能力對(duì)幼兒教育效果的正向效應(yīng)顯著強(qiáng)于圖2模型結(jié)果中顯示的兩者間的相關(guān)關(guān)系，具體表現(xiàn)在圖2模型中的路徑系數(shù)為0.38，T值為4.27，而圖3模型中的路徑系數(shù)高達(dá)0.70，T值也達(dá)到9.42。因此我們推定，幼兒社會(huì)道德規(guī)范在幼兒人際交往能力對(duì)幼兒教育效果產(chǎn)生影響的機(jī)制中發(fā)揮著部分的中介效應(yīng)。

六、研究結(jié)論與建議

本文采用實(shí)證研究方法探討了幼兒的人際交往能力對(duì)幼兒的社會(huì)道德規(guī)范行為和幼兒教育效果的影響，并進(jìn)一步對(duì)這些變量之間的復(fù)雜關(guān)系進(jìn)行考察。本文研究總結(jié)得出，幼兒的社會(huì)道德規(guī)范行為受到幼兒人際交往能力的正面影響，幼兒人際交往能力對(duì)幼兒教育效果也有顯著的正面效應(yīng)。說明在幼兒教育過程中，幼兒個(gè)體的社會(huì)心理特征影響著幼兒的行為選擇和教學(xué)效果。幼兒在接受教育過程中，其個(gè)體的人際交往能力有助于自身選擇符合社會(huì)道德規(guī)范的行為方式來配合自身所接受的幼兒教育，并最終促進(jìn)幼兒教育效果的提升。幼兒社會(huì)道德規(guī)范在幼兒人際交往能力對(duì)幼兒教育效果產(chǎn)生影響的機(jī)制中扮演著調(diào)節(jié)中介變量的角色。

美國(guó)著名心理學(xué)家卡耐基認(rèn)為，只有自身才能與良好的人際關(guān)系相結(jié)合才能取得成功。由此可見，人際交往能力對(duì)于個(gè)體的發(fā)展尤為重要。本文對(duì)培養(yǎng)幼兒人際交往能力，促進(jìn)幼兒社會(huì)道德規(guī)范和幼兒教育效果的提高，提出幾方面的建議。

第一，我們應(yīng)該使幼兒交往的渠道和交往活動(dòng)的內(nèi)容多樣化。教師在幼兒教育的過程中，應(yīng)根據(jù)各個(gè)學(xué)科教育的集體活動(dòng)，為幼兒創(chuàng)造各個(gè)類型的交往機(jī)會(huì)。如讓幼兒在語(yǔ)言活動(dòng)中互相講述故事并進(jìn)行討論；讓幼兒在科學(xué)活動(dòng)中合作完成各類實(shí)驗(yàn)；讓幼兒在手工制作活動(dòng)中互相交換材料等。通過引導(dǎo)幼兒之間的互動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的人際交往能力。徐湘華、林彩鳳（2011）研究發(fā)現(xiàn)，幼兒在游戲活動(dòng)中能夠增強(qiáng)其社會(huì)交往的能力，克服自我中心的傾向，促進(jìn)對(duì)他人情感和想法的支持和理解。幼兒在寬松自由的游戲情境中能更快更好地發(fā)展自身的人際交往能力。因此，教師可組織開放性的游戲活動(dòng)來促進(jìn)幼兒社會(huì)性的人際交往能力的培養(yǎng)。如在組織幼兒進(jìn)行“攝影館”“書店”等開放性游戲時(shí)，鼓勵(lì)幼兒進(jìn)行照相師、書店售貨員等的角色扮演，幫助幼兒理解角色之間的人際交往關(guān)系，對(duì)幼兒進(jìn)行相應(yīng)的角色指導(dǎo)。

第二，家園配合，共同促進(jìn)幼兒社會(huì)能力的發(fā)展。教師在培養(yǎng)幼兒人際交往能力的過程中固然起到主要的教育作用，但是，幼兒家長(zhǎng)的積極配合也能夠正面促進(jìn)幼兒人際交往能力的提高，我們應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取家園互動(dòng)，提高幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒人際交往能力培養(yǎng)的重視程度，鼓勵(lì)家長(zhǎng)多帶領(lǐng)幼兒走親訪友，讓幼兒有更多的與外界接觸交流的機(jī)會(huì)。

第三，對(duì)幼兒采取適當(dāng)?shù)幕忑g教育。和傳統(tǒng)的同齡教育模式不同，混齡教育模式是將處于不同年齡階段、社會(huì)化發(fā)展程度不一的幼兒組合編班。牛玉柏、李占星等（2013）研究發(fā)現(xiàn)，混齡教育模式下，幼兒表現(xiàn)出更多的親社會(huì)行為。蒙臺(tái)梭利（2002）研究得出，對(duì)幼兒實(shí)行混齡教育，大齡幼兒會(huì)對(duì)年幼同伴表現(xiàn)出更多的親社會(huì)的互動(dòng)。組織不同年齡階段的幼兒在一起活動(dòng)，大齡幼兒自身的責(zé)任感和榜樣作用增強(qiáng)，友好謙讓的行為增加，而對(duì)于低齡幼兒來說，其觀察學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)會(huì)能力及模仿的能力都得到了提高?；忑g教育模式下的幼兒常因?yàn)椴煌慕巧枰獣?huì)發(fā)生更多的社會(huì)交流行為，因此大齡幼兒對(duì)低齡幼兒的帶動(dòng)，有益于幼兒社會(huì)交往能力的提高。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 丁芳，郭勇.兒童心理理論、移情和親社會(huì)行為的關(guān)系[J].心理科學(xué)，2010，（03）：150-152.

第7篇：人際交往心理學(xué)總結(jié)范文

旅游心理學(xué)是旅游和心理學(xué)的交叉學(xué)科，是將心理學(xué)的原理和理論運(yùn)用到旅游工作當(dāng)中去指導(dǎo)實(shí)踐的一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科。從目前旅游心理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容來看，普遍注重原理和理論的講授，與實(shí)際旅游工作的結(jié)合不夠緊密。在學(xué)習(xí)過程中，不能通過各項(xiàng)教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施，體現(xiàn)對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)和職業(yè)能力的培養(yǎng)。目前的課程評(píng)價(jià)機(jī)制主要還是以學(xué)生期末考試的成績(jī)作為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，這勢(shì)必造成學(xué)生平時(shí)不努力，到考前臨時(shí)抱佛腳的現(xiàn)象。若將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)貫穿到整個(gè)課程學(xué)習(xí)的全過程，這將對(duì)學(xué)生提高學(xué)習(xí)的積極性和專注力起到一定作用，從而有助于高職高專旅游專業(yè)學(xué)生能力和素質(zhì)的鍛煉與培養(yǎng)。

課程改革思路

“旅游心理學(xué)”課程改革的思路是:從職業(yè)崗位群特點(diǎn)分析入手，明確職業(yè)能力，構(gòu)建課程內(nèi)容，組織實(shí)施課程教學(xué)，建立與能力培養(yǎng)相銜接的課程考核方式，加強(qiáng)心理訓(xùn)練，將政策支持、師資建設(shè)和教學(xué)條件作為課程建設(shè)的運(yùn)行和保障機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)。心理學(xué)認(rèn)為，人的感受和體驗(yàn)產(chǎn)生于人的活動(dòng)。因而，我們將旅游心理學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)成以體驗(yàn)性學(xué)習(xí)為主的教學(xué)，引入團(tuán)體心理訓(xùn)練和項(xiàng)目引導(dǎo)教學(xué)，將過去以“學(xué)科體系為系統(tǒng)”的課程改革為“行動(dòng)體系課程”，并將其作為這門課程的基本教學(xué)模式。課程教學(xué)在以必需、夠用為度的原則下，強(qiáng)調(diào)旅游者心理、旅游服務(wù)心理和員工心理素質(zhì)培養(yǎng)等內(nèi)容，利用精心設(shè)計(jì)的與理論知識(shí)相配套的實(shí)踐活動(dòng)，通過師生共同參與，引起學(xué)生相應(yīng)的心理體驗(yàn)，從而促進(jìn)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，并發(fā)展出符合高職高專培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)能力。這樣不僅能夠增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性、適用性，而且實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)與社會(huì)職業(yè)崗位的接軌。在內(nèi)容的選取上，打破傳統(tǒng)的以理論知識(shí)體系為導(dǎo)向的課程結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了“3+3”的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的課程內(nèi)容體系。理論教學(xué)遵循“必需、夠用”的原則，設(shè)計(jì)了由旅游者心理、旅游服務(wù)心理和旅游企業(yè)員工心理三大模塊構(gòu)成的課程理論教學(xué)內(nèi)容，實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)了項(xiàng)目引導(dǎo)教學(xué)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)教學(xué)和課外實(shí)踐教學(xué)三個(gè)層次。

課程改革的創(chuàng)新

按照旅游過程及服務(wù)崗位特點(diǎn)設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)能力、知識(shí)和素質(zhì)三結(jié)合為不同理論教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的實(shí)踐課程，讓學(xué)生在做中學(xué)，避免以往灌輸式的被動(dòng)學(xué)習(xí)。依據(jù)旅游專業(yè)職業(yè)能力發(fā)展要求，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)“旅游心理學(xué)”課程教學(xué)內(nèi)容主要由3大部分構(gòu)成:旅游者心理、旅游服務(wù)心理、旅游企業(yè)員工心理。每一部分均有不同理論知識(shí)的側(cè)重，但是與人合作、與人交流、解決問題、信息處理、自我學(xué)習(xí)、數(shù)字應(yīng)用等核心職業(yè)能力的培養(yǎng)至始至終貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過程。特別是第三部分“旅游企業(yè)員工心理”篇，以人為中心，注重培養(yǎng)一般旅游從業(yè)人員與管理者的人際技能和抗壓、抗挫折的心理能力，安排了人際交往和心理保健內(nèi)容，這是基于對(duì)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)而安排的內(nèi)容。將職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)融入課程內(nèi)容為學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)心理素質(zhì)，課程內(nèi)容的設(shè)置把團(tuán)體心理訓(xùn)練等內(nèi)容納入本課程教學(xué)中，與針對(duì)專業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容形成互補(bǔ)，使職業(yè)心理素質(zhì)的養(yǎng)成教育貫穿教學(xué)全過程，潛移默化提升學(xué)生的修養(yǎng)素質(zhì)。教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)中的理論過多的現(xiàn)狀進(jìn)行改革，構(gòu)建理論課程和實(shí)踐課程相互配合的互動(dòng)教學(xué)模式，在實(shí)踐課程下設(shè)計(jì)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目引導(dǎo)教學(xué)體系和團(tuán)體心理訓(xùn)練，充分體現(xiàn)理論與實(shí)踐、知識(shí)與素質(zhì)能力培養(yǎng)的結(jié)合，把技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)全過程。學(xué)生可根據(jù)所學(xué)的理論和方法，自己發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，切實(shí)培養(yǎng)實(shí)踐的基本技能方法及創(chuàng)新能力。在課程組對(duì)該門課程所進(jìn)行的革新和探索過程中，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明，項(xiàng)目式學(xué)習(xí)模式和團(tuán)體心理訓(xùn)練等實(shí)踐課程內(nèi)容的加入，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生了積極作用。下文以團(tuán)體心理訓(xùn)練和項(xiàng)目引導(dǎo)教學(xué)為例，詳細(xì)介紹了在實(shí)踐課程中以這兩種教學(xué)模式為核心的革新和探索。

以團(tuán)體心理訓(xùn)練和項(xiàng)目引導(dǎo)教學(xué)為核心的教學(xué)革新和探索

團(tuán)體心理訓(xùn)練及其在教學(xué)中的實(shí)踐

團(tuán)體心理訓(xùn)練是以團(tuán)體為對(duì)象，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略或方法，通過團(tuán)體成員的互相觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，促使個(gè)體在團(tuán)體心理訓(xùn)練過程中認(rèn)識(shí)自我、探索自我、接納自我，調(diào)整改善和他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，增進(jìn)適應(yīng)能力，以預(yù)防或解決問題并激發(fā)個(gè)體潛能的助人過程。［2］個(gè)人在一個(gè)團(tuán)體中的心理能力直接影響其生活質(zhì)量和工作質(zhì)量，因此，具備一定的群體心理能力對(duì)于個(gè)體來說十分必要。如何將團(tuán)體心理訓(xùn)練的內(nèi)容融入“旅游心理學(xué)”課程的教學(xué)中，使之契合培養(yǎng)目標(biāo)呢?課程組在課程改革的過程中對(duì)此進(jìn)行了如下嘗試。在旅游企業(yè)員工心理這個(gè)模塊當(dāng)中的重點(diǎn)內(nèi)容是旅游企業(yè)中的人際關(guān)系。對(duì)此，教師在講解理論之前構(gòu)建了與之相關(guān)的團(tuán)體心理活動(dòng)。名為“信任之旅”［3］的團(tuán)體訓(xùn)練活動(dòng)，是最受學(xué)生歡迎的訓(xùn)練內(nèi)容之一，具體內(nèi)容如下:第一，導(dǎo)入課題。該步驟的目的是通過活動(dòng)前簡(jiǎn)短的交流引發(fā)學(xué)生的興趣和思考?？梢赃@樣導(dǎo)入:我們的成長(zhǎng)過程中，每天都在與人打交道，在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合扮演著不同的角色。溝通是建立人際關(guān)系的第一步，在不同的情境中怎么做才能達(dá)到良好的溝通效果呢?第二，活動(dòng)開始。(1)將全班同學(xué)分成若干組，每組6～8人。(2)選擇有一定阻礙的盲行路線，準(zhǔn)備眼罩。學(xué)生兩人組成一組，一位做“盲人”，一位向?qū)А?ldquo;盲人”蒙上眼睛，原地轉(zhuǎn)3圈，暫時(shí)失去方向感，然后在向?qū)У臄v扶下，沿著指導(dǎo)者選定的路線，繞室外活動(dòng)。向?qū)г诖似陂g不能講話，只能靠肢體接觸給同伴提供指導(dǎo)，共同完成，此過程的重點(diǎn)是體驗(yàn)信任與被信任的心理感受。(3)互換角色進(jìn)行游戲。(4)活動(dòng)要求:在活動(dòng)過程中每一個(gè)同學(xué)都要體會(huì)自己的心路歷程。第三，交流感受。(1)每位同學(xué)在小組中談自己在活動(dòng)中的心理歷程，交流處于“盲人”、向?qū)Ы巧珪r(shí)的感受與體會(huì)活動(dòng)過程。(2)回憶自己在人際交往中的經(jīng)歷，交流彼此的感受與體會(huì)。(3)讓學(xué)生自愿上講臺(tái)和全班同學(xué)分享談自己在活動(dòng)中的心理歷程，交流處于“盲人”、向?qū)Ы巧珪r(shí)的感受與體會(huì)，總結(jié)出人際交往關(guān)鍵詞。(4)活動(dòng)的重點(diǎn):引導(dǎo)學(xué)生分享過程中信任感的變化，在非語(yǔ)言環(huán)境下是怎樣理解、溝通、幫助同伴的。第四，學(xué)習(xí)理論知識(shí):人際交往的內(nèi)涵，影響人際交往的因素。第五，課后自我強(qiáng)化訓(xùn)練:練習(xí)語(yǔ)言表達(dá)，學(xué)會(huì)傾聽;寫出收獲和感悟。團(tuán)體心理訓(xùn)練通過學(xué)生在特定活動(dòng)中的互動(dòng)來進(jìn)行自我探索，通過與周圍人的比對(duì)，能夠自發(fā)引起對(duì)自我的反思和對(duì)存在問題的求知欲，團(tuán)體心理訓(xùn)練之后的討論和教師的引領(lǐng)總結(jié)非常重要，這是對(duì)學(xué)習(xí)的深入挖掘及升華的過程。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

項(xiàng)目引導(dǎo)教學(xué)及其在教學(xué)中的實(shí)踐

“基于項(xiàng)目式學(xué)習(xí)”即Project－based－learn-ing，簡(jiǎn)稱PBL，它強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)的基本概念和原理，從真實(shí)世界中的基本問題出發(fā)，通過組織學(xué)習(xí)小組扮演特定的社會(huì)角色，并借助多種資源開展探究活動(dòng)，在一定時(shí)間內(nèi)解決一系列相互關(guān)聯(lián)的問題。基本做法是:針對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)單元———項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目圍繞著一個(gè)具有啟發(fā)性的問題而展開，學(xué)習(xí)者以合作的方式來分析問題、搜集資料、確定方案步驟，直至解決問題。作為這種學(xué)習(xí)活動(dòng)的結(jié)果，學(xué)習(xí)者通常要形成能表達(dá)自己的理解的實(shí)際產(chǎn)品，比如報(bào)告、模型、多媒體演示軟件、網(wǎng)站等。［4］下面以模塊一“旅游者心理”這部分內(nèi)容當(dāng)中的任務(wù)四———旅游者的人格為例來舉例說明。課程中的任務(wù)四主要學(xué)習(xí)的知識(shí)目標(biāo)是要求學(xué)生能夠掌握人格的含義以及代表性的人格理論;能力目標(biāo)要求能夠運(yùn)用所學(xué)人格理論來分析旅游現(xiàn)象、進(jìn)行旅游營(yíng)銷。在此目的的導(dǎo)引下，我們創(chuàng)設(shè)了如下項(xiàng)目式學(xué)習(xí)內(nèi)容:第一，創(chuàng)設(shè)情境。假定你是旅游企業(yè)的工作人員，需要營(yíng)銷你們的旅游產(chǎn)品，你將如何運(yùn)用所學(xué)的人格理論來向旅游者傳遞信息?第二，操作示范。教師講解人格理論。第三，獨(dú)立探索。讓學(xué)生進(jìn)一步通過查閱資料來對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行理解，消化示范項(xiàng)目的解決要點(diǎn)，為解決練習(xí)項(xiàng)目打下基礎(chǔ)第四，確定項(xiàng)目。(1)將全班同學(xué)分成若干組，每組6～8人。(2)選擇要推介的旅游產(chǎn)品。(3)利用適當(dāng)?shù)姆绞结槍?duì)不同人格的游客來進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷。第五，協(xié)作學(xué)習(xí)?；顒?dòng)要求每一個(gè)同學(xué)都要參與討論，通過把見解與大家分享，達(dá)到思想碰撞、相互啟發(fā)、團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的目的。第六，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。形式不限，各個(gè)小組通過各種方式向全班匯報(bào)研討結(jié)果，根據(jù)匯報(bào)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。項(xiàng)目式學(xué)習(xí)極大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，他們主動(dòng)投入到項(xiàng)目構(gòu)建和問題的解決當(dāng)中來。學(xué)生在匯報(bào)研討的過程中總是讓人驚喜不斷，有采用情景表演的方式通過全組成員對(duì)不同人物惟妙惟肖的扮演來詮釋他們對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解;有的采用PPT演示的方式來匯報(bào);有的還制作了視頻等等。學(xué)生們?cè)谕f(xié)作的過程中不僅加深了對(duì)理論的領(lǐng)悟，而且團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力、表達(dá)能力均得到不同程度的鍛煉。

第8篇：人際交往心理學(xué)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： 心理班會(huì) 組織建設(shè) 高校輔導(dǎo)員

心理班會(huì)是高校輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康教育的主要陣地之一，心理班會(huì)不僅可以預(yù)防和減少學(xué)生心理問題的發(fā)生，而且可以為學(xué)生搭建一個(gè)思想和情感交流的平臺(tái)，增強(qiáng)班集體的凝聚力。由于心理班會(huì)的特殊性質(zhì)，因此心理班會(huì)的組織建設(shè)不能完全脫離傳統(tǒng)班會(huì)的框架，同時(shí)不能失去其應(yīng)有特色，筆者認(rèn)為高校輔導(dǎo)員在開展心理班會(huì)時(shí)，要圍繞思想意識(shí)、主題內(nèi)涵、開展形式和效果評(píng)估四個(gè)方面進(jìn)行組織建設(shè)。

一、把握心理班會(huì)的根本性質(zhì)，提高為學(xué)生心理健康服務(wù)的意識(shí)，樹立正確的思想觀念。

心理班會(huì)，顧名思義就是滲透心理健康教育理念，以心理健康教育為主要內(nèi)容的班會(huì)。它的性質(zhì)是傳播知識(shí)、美化心靈、健全人格[1]，心理班會(huì)更加注重學(xué)生的情感宣泄和情緒疏導(dǎo)，尊重個(gè)體差異，引導(dǎo)學(xué)生自己尋求解決問題的方法。

正是由于心理班會(huì)這一特殊的性質(zhì)，因此輔導(dǎo)員和學(xué)生在班會(huì)中所扮演的角色也與以往有所不同。想要引導(dǎo)學(xué)生在班會(huì)中坦誠(chéng)地說出自己的想法和感受，并且樂于與他人分享和交流，輔導(dǎo)員仍然以一個(gè)管理者的身份參與其中，顯然是不合理的。在心理班會(huì)中，輔導(dǎo)員和學(xué)生需要建立一種平等民主的關(guān)系，輔導(dǎo)員要時(shí)刻提醒自己樹立正確的思想觀念，提高為學(xué)生的心理健康服務(wù)的意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己真實(shí)的想法和感受，無條件積極尊重學(xué)生間的個(gè)體差異，切莫將心理班會(huì)辦成老師一家之言的講堂，這樣心理班會(huì)就會(huì)喪失原有意義。

二、掌握學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，針對(duì)性開展主題心理班會(huì)，有效預(yù)防、解決學(xué)生心理問題。

相對(duì)于傳統(tǒng)班會(huì)，心理班會(huì)的主題并沒有那么寬泛，心理班會(huì)是根據(jù)學(xué)生常見的心理問題和不同年齡階段的心理特點(diǎn)而確立主題的，比如，針對(duì)大一新生開展入學(xué)心理適應(yīng)心理班會(huì)；針對(duì)大二學(xué)生開展自我探索心理班會(huì)；針對(duì)大三學(xué)生開展生涯規(guī)劃心理班會(huì)；針對(duì)畢業(yè)生開展緩解就業(yè)、考研壓力的心理班會(huì)。又比如針對(duì)學(xué)生戀愛問題可以開展戀愛與婚姻的心理班會(huì)；針對(duì)成績(jī)落后同學(xué)開展調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和方法的心理班會(huì)；針對(duì)人際交往有障礙的同學(xué)開展人際交往訓(xùn)練心理班會(huì)。

可以說，大學(xué)四年中心理班會(huì)的開展既要有計(jì)劃性，又要有隨機(jī)性。輔導(dǎo)員既要按照學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律有計(jì)劃地開展心理班會(huì)，幫助全體同學(xué)指點(diǎn)發(fā)展方向，預(yù)防心理問題的發(fā)生，又要深入學(xué)生內(nèi)部，發(fā)現(xiàn)部分人出現(xiàn)的心理問題，及時(shí)幫助這部分有特殊需要的學(xué)生解決心理問題。

想要做到以上兩點(diǎn)，就需要輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心理學(xué)和教育學(xué)的相關(guān)知識(shí)，掌握學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，走到學(xué)生中，做他們的知心朋友，真正想他們之所想，才能有效地發(fā)揮心理班會(huì)的積極作用。

三、根據(jù)不同主題，開展形式多樣的心理班會(huì)，豐富心理班會(huì)內(nèi)容。

相對(duì)于傳統(tǒng)的主題班會(huì)主要通過理論闡述、文娛表演等形式進(jìn)行思想政治教育，心理班會(huì)因其具有心理學(xué)的學(xué)科背景，所以在組織形式上可以借鑒很多心理健康教育的方法，比如團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理情景劇、心理游戲等。這些形式不僅新穎有趣，而且可以充分激發(fā)學(xué)生參與的熱情，使學(xué)生快速融入班會(huì)氛圍當(dāng)中，有利于成員之間的溝通和分享。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探索自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以促進(jìn)良好的適應(yīng)與發(fā)展的助人過程。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的開展，需要指導(dǎo)者也就是輔導(dǎo)員掌握比較深厚的理論基礎(chǔ)和組織方法，從方案制訂到招募成員、組織實(shí)施、效果評(píng)估這一系列的過程都需要經(jīng)過深思熟慮、反復(fù)推敲，否則難以取得良好效果。心理情景劇通過成員扮演日常生活問題情境中的角色，使成員把平時(shí)壓抑的情緒通過表演得以釋放、解脫，同時(shí)學(xué)習(xí)人際交往的技巧及獲得處理問題的靈感并加以練習(xí)。在這一過程中，輔導(dǎo)員既要設(shè)計(jì)出能夠引起學(xué)生共鳴的劇本，又要能夠?qū)η榫皠≈兴憩F(xiàn)出的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，帶領(lǐng)大家一同尋求解決問題的方法。

由此可見，想要把心理班會(huì)開展得有聲有色需要輔導(dǎo)員積累一定的心理學(xué)知識(shí)和技能，在大量前期準(zhǔn)備之下才能夠取得好的效果。

四、結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，對(duì)心理班會(huì)的效果進(jìn)行評(píng)估，避免心理班會(huì)形式大于效果。

輔導(dǎo)員要對(duì)心理班會(huì)的效果進(jìn)行評(píng)估，只有這樣才能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高心理班會(huì)的水平。心理班會(huì)效果的評(píng)估應(yīng)當(dāng)分為兩個(gè)部分，一是現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，二是生活評(píng)估。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估是指在一次心理班會(huì)結(jié)束之后，輔導(dǎo)員可以請(qǐng)學(xué)生分享心得體會(huì)，從學(xué)生的分享中可以判斷班會(huì)是否達(dá)到了預(yù)期效果，比如學(xué)生的壓力是否緩解？不良情緒是否得到宣泄？看問題的角度是否變得開闊？等等。

生活評(píng)估是指心理班會(huì)結(jié)束之后，在以后的日常生活當(dāng)中，學(xué)生的心理和行為是否發(fā)生變化，比如人際交往障礙的學(xué)生是否開始與人交往，成績(jī)落后的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和方法是否得到調(diào)整，自卑內(nèi)向的學(xué)生是否越來越開朗自信，等等。

心理班會(huì)的組織建設(shè)是高校輔導(dǎo)員心理健康教育工作的一個(gè)方面，輔導(dǎo)員只有不斷積累掌握心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，提高為學(xué)生心理健康服務(wù)的意識(shí)，才能成為學(xué)生的知心朋友和心理健康道路上的領(lǐng)路人。

第9篇：人際交往心理學(xué)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： 職校學(xué)生 人際關(guān)系 和諧

1.調(diào)研的背景及意義

美國(guó)著名的教育家、心理學(xué)家戴爾?卡耐基在研究近百名各行各業(yè)的成功人士后得出結(jié)論：一個(gè)人事業(yè)上的的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技能，而85％則要靠人際關(guān)系和處世技巧。由此可見，人際關(guān)系直接影響一個(gè)人的生活是否幸福，事業(yè)能否成功。職校學(xué)生，雖然還在學(xué)校學(xué)習(xí)，但已經(jīng)置身于各種各樣的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中。例如：在家里，要處理好與父母、鄰居的關(guān)系；在學(xué)校里，則要處理好與教師、同學(xué)的關(guān)系。隨著社會(huì)的發(fā)展，職校學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中人際交往將越來越頻繁，人際關(guān)系也越來越復(fù)雜。職校學(xué)生最終都要走向社會(huì)，如果對(duì)社會(huì)人際關(guān)系一無所知，那么一旦涉足社會(huì)，將無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境，就會(huì)感覺社會(huì)與學(xué)校的人際關(guān)系落差太大，無所適從。實(shí)踐同樣表明，那些獲得高薪或高職位或自己當(dāng)老板的往往不是學(xué)習(xí)上的尖子生，而是那些全面發(fā)展、人際關(guān)系良好的畢業(yè)生，因?yàn)樗麄兩朴谂c人交往，善于展示自己的才華，能獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)被提拔重用。所以，職校學(xué)生要學(xué)會(huì)與人相處，培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，掌握其途徑，無論是對(duì)在校建立起一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，還是對(duì)畢業(yè)后建立一個(gè)良好的工作環(huán)境，都是十分必要的。

2.職校學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀及問題分析

為了充分了解職校學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀，更好地培養(yǎng)職校學(xué)生和諧的人際關(guān)系，筆者于2008年1月12日，采用我國(guó)心理學(xué)專家華東師范大學(xué)教授鄔慶祥研制學(xué)生心理測(cè)量專業(yè)量表，對(duì)海寧市技工學(xué)校2005旅游（2）班和2006數(shù)控（3）班共103名學(xué)生進(jìn)行了無記名人際關(guān)系問卷調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果如上圖顯示：人際關(guān)系很差有5人，占總?cè)藬?shù)4.85%；人際關(guān)系較差有11人，占總?cè)藬?shù)10.68%；人際關(guān)系一般有47人，占總?cè)藬?shù)45.63%；人際關(guān)系較好有21人，占總?cè)藬?shù)20.39%；人際關(guān)系很好有19人，占總?cè)藬?shù)18.45%。這說明人際關(guān)系較好以上的學(xué)生不到半數(shù)，而人際關(guān)系一般的占大多數(shù)，還存在小部分人際關(guān)系惡劣的學(xué)生，由此可見大部分學(xué)生的人際交往水平在一般這個(gè)等級(jí)以上，只有小部分學(xué)生的人際關(guān)系的等級(jí)屬于較差和很差。本著負(fù)責(zé)的態(tài)度和教書育人的目的，筆者針對(duì)問卷反映出來的人際問題，專門找了其中20名學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談心，并將問卷情況和談心結(jié)果作了分類總結(jié)。根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，可以將職校學(xué)生不良的人際關(guān)系類型歸結(jié)為如下幾種：

（1）自我中心型

這類人際關(guān)系最突出的特點(diǎn)在于“我”字優(yōu)先：在生活上“自我中心”，沿襲著在家中當(dāng)“皇帝”的做派作風(fēng)，覺得周圍的人讓著他是應(yīng)該的，他想干什么就干什么，不管是否影響了他人的生活習(xí)慣；在學(xué)習(xí)上“自我中心”，不愿與他人共同探討、相互學(xué)習(xí)，總認(rèn)為自己是最好的；在集體活動(dòng)中以“自我”為中心，聽不進(jìn)別人的建議和想法，總希望別人依照自己的“吩咐”去做。

（2）自我封閉型

自我封閉型的人際關(guān)系主要有以下幾種情況：愿意與他人交往，但性格內(nèi)向孤僻，比較害羞，不知如何主動(dòng)與人相處；覺得自己的個(gè)人力量足以處理好一切事務(wù)，喜歡單打獨(dú)斗；個(gè)性張揚(yáng)，我行我素；懷疑同學(xué)友情，獨(dú)來獨(dú)往。

（3）亦步亦趨型

亦步亦趨型的人際關(guān)系指的是老好人般的交友方式。表面上與誰(shuí)都挺好，實(shí)則沒有一個(gè)真正的朋友。這種人際關(guān)系容易助長(zhǎng)壞風(fēng)氣，既使自己失去真正的友情，又不利于集體好風(fēng)氣的形成。

（4）社會(huì)功利型

學(xué)生之間的社會(huì)功利型的人際關(guān)系是社會(huì)上一些不良的風(fēng)氣在學(xué)生中的折射。這類學(xué)生往往把友情看作交易，認(rèn)為“友誼”只是人與人之間的彼此利用，是對(duì)雙方都有好處的代名詞。雖然這在學(xué)生中占少數(shù)，但嚴(yán)重污染了校園空氣。

（5）小圈子離群型

這種類型的形成是出于安全需要和交往需要促使他們形成各種小團(tuán)體，表現(xiàn)為樂于與圈子內(nèi)的同學(xué)相處，漠視其他群體，往往幾個(gè)人舉止親近、形影不離，甚至拉幫結(jié)派。

3. 培養(yǎng)職校學(xué)生和諧的人際關(guān)系的途徑

培養(yǎng)學(xué)生和諧的人際關(guān)系，是素質(zhì)教育的一項(xiàng)內(nèi)容。從學(xué)校和教師角度出發(fā)，可以通過以下幾個(gè)方面來培養(yǎng)職校學(xué)生和諧的人際關(guān)系：

（1）注重人格教育

健康人格是個(gè)人取得職業(yè)或事業(yè)成功的重要條件，健康人格也是人際吸引的關(guān)鍵因素。由學(xué)校心理輔導(dǎo)教師或相關(guān)的人員，專門成立心理指導(dǎo)辦公室，通過定期舉辦人格或交際講座，或者組建“一加一”師生互動(dòng)模式，進(jìn)行人格教育。要讓學(xué)生明白健康人格是交往的“本錢”，只有熱心、謙遜、寬以待人、樂于助人，善于同別人分享快樂的人才能得到別人的歡迎。

（2）豐富知識(shí)營(yíng)養(yǎng)

常言道，“知識(shí)是走向成功殿堂的鑰匙?！敝R(shí)也是走向人際交往成功的鑰匙。一般說來，一個(gè)知識(shí)淵博、聰明能干的人，一個(gè)有才華的人，別人愿意接近他，愿意與之交往。因此，要教育學(xué)生多學(xué)習(xí)，既學(xué)習(xí)課本知識(shí)，也要學(xué)習(xí)課外知識(shí)，更要注重專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷增加知識(shí)“內(nèi)存”?！皟?nèi)存”即知識(shí)儲(chǔ)備，是指?jìng)€(gè)人所掌握的知識(shí)和信息總量及所達(dá)到的學(xué)歷水平。

（3）開展社團(tuán)活動(dòng)

職校學(xué)生沒有太大的升學(xué)壓力，有時(shí)間、有精力從事一些社團(tuán)活動(dòng)，如學(xué)生會(huì)、團(tuán)委會(huì)、廣播站、各種項(xiàng)目活動(dòng)等，在這些活動(dòng)中能與不同專業(yè)、不同年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行交流，鍛煉交際能力，培養(yǎng)與他人的協(xié)作精神，是形成良好的人際關(guān)系的有效途徑。

（4）學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)

職校學(xué)生特別是文秘、旅游、航空專業(yè)的學(xué)生，今后從事的是一種非常重視外表形象的職業(yè)，學(xué)習(xí)一些公關(guān)禮儀知識(shí)是非常有必要的，為此學(xué)?？梢蚤_設(shè)“人際關(guān)系學(xué)”、“美育”等課程，豐富學(xué)生人際交往的知識(shí)，提升學(xué)生交際藝術(shù)。比如在衣著儀表方面，教師要講授一些美學(xué)知識(shí)，使他們懂得什么是美，什么才是最適合自己的服飾，提高審美能力。

（5）開展交際訓(xùn)練

筆者曾在班上開展人際三境界“指責(zé)、自責(zé)、負(fù)責(zé)”模擬活動(dòng)，舉辦過“指出別人一個(gè)優(yōu)點(diǎn)”主題班會(huì)。這不僅能讓學(xué)生體驗(yàn)有效交際的過程，同時(shí)也增強(qiáng)了個(gè)人在集體中的自我感覺。信任體驗(yàn)：班級(jí)成員分成兩半，一半人先蒙上眼睛，原地轉(zhuǎn)三圈，使其暫時(shí)失去方向感，其余的任選其一做伙伴，站在旁邊引路，但不可以說話，不可以讓其知道是誰(shuí)，完成盲路行走過程，然后拿下眼罩。然后交換角色，再來一遍，分享感受。這個(gè)活動(dòng)主要是讓學(xué)生通過體驗(yàn)幫助與被幫助、依賴與被依賴，提高人際間感知的敏感度，增加對(duì)他人的信任接納。

卡耐基說：“和諧的人際關(guān)系是一筆寶貴的財(cái)富?！迸嘤龑W(xué)生和諧的人際關(guān)系，不僅有利于學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展，而且有利于構(gòu)建和諧校園，進(jìn)而會(huì)推進(jìn)社會(huì)和諧。

參考文獻(xiàn)：

［1］凡禹.人際交往的藝術(shù).北京:北京工業(yè)大學(xué)出版社，2002，11.

［2］樂國(guó)安.當(dāng)前中國(guó)人際關(guān)系研究［M］.天津:南開大學(xué)出版社，2003，11.

［3］孫華峰，鮑丙剛.大學(xué)生人際交往障礙、形成原因及對(duì)策淺析.安徽理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2004年01期.

［4］戴爾?卡耐基.成功的性格.重慶:重慶出版社，2004，7.

［5］石瑛.試論大學(xué)新生的人際交往［J］.阿壩師范高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2006年04期.