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【摘要】通過對實際工作中得到的經驗進行總結,說明護士長在管理方面應具備幾方面素質,才能在工作管理中運用合適的方法圓滿完成護理管理任務。
【關鍵詞】護士長 素質 管理
在醫院這個組織系統中,護士長的工作有承上啟下、溝通協調的作用,既要組織領導基層的護理工作,又要參加病區的行政事務,協調醫護、護患及科室之間的關系,在病區護理工作的開展中起領導、決策、指揮、監督等作用,所以在知識激增,醫療科技迅速發展的今天,護士長經驗式的管理已經不能適應現代醫療護理,要掌握科學的管理理論和管理方法,具備良好的管理素質,做到有計劃、有步驟的利用科室人、財、物、時間和信息資源,發揮最大的管理效益,保證不斷提高護理質量[1]。作為一名護士長在管理方面應注意以下幾點。
一、 良好的自身素質
1 良好的思想素質 護士長是醫院最基層的管理者,必須具備良好的思想素質,熱愛本職,有強烈的責任感和事業心,有高尚的護理倫理道德、思想工作作風,謙虛謹慎,光明磊落,以身作則,在護士中樹立起較高的威信,并改變他們的不良行為。
2 較高的業務素質 護士長要勝任管理工作,應具備豐富的醫學科學知識、人文科學知識和護理知識,應是技術骨干、業務能手,是本專業護理學科的專家或帶頭人,以淵博的知識、精湛的技藝獲得下屬的信賴[2]。
3 良好的心理素質 護理管理是一種復雜和艱苦的實踐活動,一名合格的護士長必須具備良好的心理素質,要有堅強的意志,寬廣的胸懷,確立目標不盲從,遇到困難不氣餒,求大同、存小異,善于團結,有自信心,相信自己能夠激勵和帶領下屬,這是克服困難和激勵全體護理人員積極性的前提。
二、 出色的管理藝術
1 獲得領導的支持至關重要 護士長在工作上接觸的人和事比較廣泛,護理工作需要多部門的協調合作,尤其是需要科主任的支持配合,才能順利實施和完成各項工作。所以在工作中,要尊重領導,積極認真地完成領導布置的任務,有事多請示、匯報,盡量與領導在工作中達成默契的關系。與領導意見不一致時,不與其發生正面沖突,而采用迂回的方法,最終達到意見一致,努力成為領導的得力助手。
2 良好的同事關系 護士長與護士長期相處,保持良好的同事關系是開展工作的重要條件。護士長是護士的直接管理者,護士群體中學歷、年齡、資歷、個性等都有不同,認識不一,護士長應運用科學的管理方法,充分調動護理人員的工作積極性和主觀能動性,使各項護理工作順利實施完成。護士長必須掌握運用人、尊重人、認識人、激發人、組織人、關心人這六大法寶,尊重護理人員的人格,關心她們的身體和心理健康,當她們遇到困難時應該號召大家伸出友誼之手給予關心和幫助,使她們感覺到集體的溫暖,堅信自己是這個團體的一份子,團結協作,使感情融洽,加深理解,創造一個愉快的工作氛圍。
3 以人為本,合理安排人力 為了適應現代護理學的發展,護士長要按照不同的培訓要求,對護士進行有目的、有重點的培訓。對低年資護士,以基本理論、基礎護理、基本技能為主,多指點、多檢查、多督促;對高年資護士,以專業知識提高、開展新業務新技術為主;對專業護士,以專科知識、專科技術為主。排班時注意新老搭配,以老帶新,減少差錯的發生[3],提倡護士之間相互交流學習,取長補短,定期進行自我評價。對工作突出的護士應及時提出表揚,對工作較差的護士及時給予批評指正,善于用簡練的語言表達自己的意圖,善于做思想工作,抓住護士的心理,即使批評對方也能接受,達到預期的效果。
4 勇于開展批評與自我批評 護士長要善于溝通交往,能夠與各種不同的意見溝通思想,善于明察秋毫,辨明是非,工作不搞特殊,不搞親疏好惡,要主持公道,弘揚正氣,最大限度地發揮護理人員的工作積極性和創造性,變護士“要”為“我要干”。
三、 重視護理質量管理
1 有計劃的抓管理 護士長是醫院各項規章制度的貫徹者和執行者,應根據護理部的工作計劃,制定本科室的工作計劃并確保實施,必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項,在工作中要責任到人,分工明確。
2 以病人為中心抓落實 護士長在護理過程中要本著把時間還給護士,把護士還給患者的原則,使各項工作計劃切實落實到位,讓護士有更多的時間到病房,與患者溝通,做好健康教育,做好基礎護理,要經常督促檢查并給予指導,一旦發現問題,及時糾正,保證質量控制的及時、準確、有效,減少護理差錯的發生。要著眼于各要素質量,以統籌全局,具體抓環節質量,重視終末質量,進行質量的反饋控制,達到改進護理工作,提高護理質量的目的。
綜上所述,護士長在現代化醫院快速發展的新形勢中,要不斷總結經驗,開拓創新,提高自己的管理技巧,使護理管理逐步從經驗型向科學型過渡,不斷提高護理質量,提升護理管理者新形象。
參考文獻
[1] 李秀珍.護士長的角色與管理.護理管理學,2002.9(209—215).
關鍵詞:班主任;班內管理;班外管理
班主任是班級的主要管理者,班主任管理工作質量的高低直接影響著學生的成長以及班級學習質量的提高。可從現狀來看,班主任管理工作的效果并不理想,導致師生關系緊張,學生不愿意投入到班級建設中來。因此,在素質教育思想的影響下,班主任可以從不同的角度入手對如何做好班主任管理工作M行論述,以期使學生在良好的班級環境中真正成為班級主人。
一、班內管理
1.班干部建設
班干部作為聯結班主任與學生之間的橋梁,班干部建設質量的高低直接影響著班級管理質量的高低。所以,在小學班級的班干部建設中,教師要避免出現“專制”的現象,不能因為“偏愛”來建設班干部隊伍,這樣是不利于班干部發揮作用的。也就是說,在班干部建設中,班主任要通過“民主”的選舉來選拔班干部,這樣才能有助于班干部日后工作的開展。那么,在班干部建設中,班主任應注意哪些方面的問題呢?
第一,班主任要做到絕對的“民主”。民主不是形式,不是停留在口頭上,而是落實到實際行動中。也就是說,民主的選舉要真正將“投票權”交給學生,鼓勵學生投出自己最希望的班干部人選,才能實現學生跟著班干部的腳步走,反之班干部即擺設則無必要存在。就是如果學生不喜歡這些班干部,班主任交給班干部落實的事情就不會順利實現,因為沒有同學響應,班干部的價值是得不到體現的。
第二,班干部要有考察期。不論是民主選舉出來的班干部,還是教師指定的班干部,教師都要設定考察期,通過考察來判斷該生是否具有做班干部的才能。比如,大部分學生都喜歡優等生,所以,選擇班干部的時候也會將票投給這位同學,其中部分學生性格內向,并不適合做班干部。
總之,在班內管理中,教師要注重班干部建設的問題,要通過建設有效的班干部來提高班級管理質量,進而為學生能力的鍛煉和提高做出相應的貢獻。
2.班級文化建設
班級文化建設作為班級管理和建設中不可缺少的一部分,其目的是為了給學生營造一個舒適和諧的環境,使學生在潛移默化中找到學習的興趣,同時也在一個具有濃厚的學習氛圍中端正學習的態度。那么,班級文化建設應該包括哪些部分呢?
首先,班級文化基本建設。比如,班名、班級圖騰、班級的口號等等,這些基本的建設是為了給學生一個主人翁的感覺,讓學生從思想上意識班級是由我們自己建立起來的,這對培養學生的集體感有著密切的聯系。
其次,文化墻、讀書角的建設。這些內容的建設也屬于班級文化建設的范疇,所以,在這部分的建設中,教師要給學生個性展示的機會,組織學生以小組為單位輪流對文化墻和讀書角的設計進行改造,以建構出更具有學生個性的班級。
二、班外管理
1.家校結合
家校結合屬于班級管理中的班外管理,但也是學生健康成長中不可缺少的一部分。所以,在新時期的家校結合中,教師要充分利用微信、QQ等交流工具,通過及時與家長溝通和交流學生的情況來達到信息的互通,進而使學生在家長和班主任的共同努力下健康成長。比如,某生,內向,不喜歡和別人交流。一開始我并沒有發現,所以并沒有及時和家長進行溝通。偶爾的一次,我與其家長聊天,家長的回答讓我大吃一驚,其父母說,該生在家里很活潑,喜歡唱歌、跳舞。當時,我一點都不相信,是不是家長有點“情人眼里出西施”。后來我又和其要好的學生進行了交流,才發現確實是這樣,同學告訴我,該生唱歌很好聽。我這才意識到,是我埋沒了該生的才華,在與家長道歉之后,我們共同找到了該生為什么不愿意在班級表現的原因,膽小、膽怯,沒有自信是導致該生出現家里學校兩副面孔的原因。該如何幫助其克服這種心理呢?與其家長溝通后,我們決定共同對其進行有針對性的訓練,我有意識地在一些活動中給其展示的機會,并給予其鼓勵。
2.心理輔導
很多人都說現在的孩子早熟,所以,做好心理輔導就成為班主任管理又一棘手的任務。也就是說,班主任不僅是管理者、監督者,還是心理輔導師,要幫助學生排憂解難,這樣才能與學生做朋友,才能讓學生打開心扉,比如,叛逆心理。對于小學高年級的學生來說,一些學生已經有了叛逆心理,這時,班主任就要做好引導,允許叛逆但要有原則,否則,受傷害的只是自己,這樣也能保障學生健康成長。
總之,作為小學班主任,我們要班內、班外共同努力,要從多角度入手做好管理工作,這樣才能真正提高班級管理質量,為學生健康成長做出相應的貢獻。
參考文獻:
現階段做好村鎮檔案的管理工作可從檔案收集、檔案整理、檔案保管三個方面入手。
1 做好檔案收集工作
從檔案管理的流程來看,檔案的收集環節是一個重要的組成部分,是其他工作正常開展的前提。在村鎮建設中,存在許多珍貴的、值得保存的檔案資料,檔案的收集工作便是根據法律規定,通過例行接收和專門征集,將分散在各個機構(包含各組織、個人及散失在其他地方)的檔案資料盡可能收集,減少或避免檔案資料流失。在檔案資料的收集過程中,要做好以下幾點:
1.1 建立并完善檔案收集制度
要制定統一標準,明確村鎮檔案的收集目標,剔除不必要收集的檔案。在以前的檔案收集工作中,由于檔案收集人員專業知識欠缺,不了解哪些資料是收集范圍,收集工作長期處于無序狀態。因此必須制定嚴格的檔案收集制度,規范收集對象、收集目標和收集方法,為收集工作提供依據。檔案的來源應包含以下兩個方面:村委會、村支部、婦委會、民兵組織等村民自治組織機構的檔案和村辦企業及村民的檔案。前者是村鎮檔案的主要來源,其形成不斷豐富著村鎮檔案資源,在使用后應及時歸檔。檔案的收集內容可以是村委會換屆選舉、村民會議、村中通公路等重大事件。后者是為村鎮檔案增添特色的重要部分,應嚴格規范收集范圍:凡是對村鎮和村民發展有依據作用、具有原始記錄性及保存價值的檔案資料都納入收集范圍。
1.2 制定保管期限
保管期限的制定應結合村鎮生產發展實際和村民的實際需求,在不違背上級檔案機關制定的規范標注前提下,制定適宜的保管期限計劃表。這也有利于做好村鎮檔案的管理工作,為群眾提供更好更便捷的服務。
2 做好檔案整理工作
整理檔案的過程是一個復雜的過程,包含多方面的內容。這要求我們從不同方面著手,做好檔案的整理工作。檔案整理最重要的內容是對收集到的檔案進行分類處理,做好對檔案的分類便于工作人員按類別迅速找到需要的檔案,提高辦事人員的工作效率,使之更好地為人民服務。
2.1 做好檔案分類的必要性
做好檔案分類工作,有利于村鎮檔案整理工作的高效進行,也推動了村鎮檔案管理工作的健康發展。如果工作人員在檔案整理工作中未對檔案進行合理分類,一方面,可能會使檔案室保存檔案出現門類不一致,檔案不齊全等問題,從而影響其后的檔案立卷以及組卷的工作,影響工作人員的辦事效率,限制村鎮檔案管理工作的發展。因此,我們應重視對村鎮檔案的整理工作,做好檔案整理中的分類工作。
2.2 檔案的具體分類
檔案的分類可以按照類別劃分,根據他們所屬的不同類別,可以細分為六種,分別是村民、實物、科技、會計、文書、和聲像六種檔案。具體來說,這六種檔案又可以做出更全面、細致的分類。村民檔案按戶進行劃分,可以按照人口和戶口的統計建立檔案;實物檔案會按照不同的門類進行劃分,實物種類的差別影響劃分的類別;科技門類包括農業科研、基本建設、設備儀器三個方面的內容;會計檔案與村中財務有關,按照類別進行細致的劃分;文書檔案分類較為細致,主要分為黨群工作、村民自治、社會保障、計劃生育、農村建設以及農業生產六個主要類別。聲像檔案依托的載體有時會有差別,有的以照片為載體,有的以錄音為載體。
3 做好檔案保管工作
在檔案管理工作中,我們還應注意到檔案保管的重要作用和意義。檔案保管工作的進行,不僅影響檔案載體的安全性,還對其可利用性和信息的完整性產生重大影響。當前,城鄉差距仍處于擴大趨勢,農村經濟有待發展,在經費、工作人員缺失的情況下,對檔案的保管工作受條件所限而難以獲得更高層面的發展,檔案管理工作的進行面臨考驗。
3.1 研究檔案保管策略
檔案保管工作不應盲目進行,而應在科學性、民主性的基礎上研究檔案保管的策略。一方面,將檔案的保存工作與檔案價值相結合,優先提高稀有的、史料價值高的檔案的保管條件,使其獲得更有安全保障的環境。另一方面,對于在村鎮建設中處于重要地位的檔案,需對其進行備份,防患于未然,避免檔案出現損毀、丟失的情況而影響村鎮檔案的管理工作,甚至影響村鎮的建設與發展。
3.2 制定檔案保管方案
受條件所限,村鎮檔案保管工作面臨一定的難度,但是相關部門應在現有條件下努力做好村鎮檔案管理工作,建立健全檔案保管機制,制定符合村鎮檔案管理工作發展條件的檔案保管方案。一方面,應建立專門存放檔案的檔案館,安排相關工作人員做好管理工作。可以將村委辦公室的一部分用于檔案室的建設,采用工作人員輪班制,以減輕人手和經費壓力。在檔案管理過程中,應做好檔案的保管與銷毀工作,定期檢查存放檔案,做好對無用檔案的處理。另一方面,檔案館工作人員也應定期檢查檔案館,做好檔案館中的防潮、防蟲工作,避免檔案資料可能遇到的受損問題。
關鍵詞:國企分公司;財務管理共享服務中心;核算工作
現如今,世界市場逐漸形成,公司與公司之間不再是獨立的經營個體,而是集中管理的新模式。國有企業在我國經濟中占據著十分重要的作用,如何做好分公司的財務管理工作,將分公司與公司的核心業務整合起來,建立財務共享中心,就成為了當前的重點工作。當然,這是一個長期和艱巨的任務,在新技術的應用下,本文就對相關手段和財務共享中心的建立做一個簡要的分析,從而切實提高公司的經營水平。
一、有關財務共享服務中心的概述
共享服務中心,以共享和服務為核心,在《共享服務精要》中明確提出了他的含義,即共享服務是行動的指南,它能夠將一個獨立的管理體系轉變為信息和資源共享的新體系,通過各種業務之間的整合,做好數據的傳遞和共享。與原來的單獨管理不同,共享服務中心能夠將各類信息在分公司之間實現共享,減少了紙質文檔傳送存在的不足,并達到節約成本的目的,提高工作的效率和質量。從技術上分析,“財務共享服務”是將信息技術利用起來的一種手段,突出技術優勢,有助于信息管理更加科學,也能夠優化組織內部結構、降低企業的運營成本、規范業務流程、提升流程效率,并從市場的內部和外部等不同角度給客戶提供專業的生產服務管理模式。
二、財務共享服務中心實施的前提
財務共享服務中心的運用和現代化技術的推廣,并非一個簡單的過程,它需要長時間的探索和努力,需要將各類信息整合起來,突出技術優勢。從某種意義上而言,最重要也是最關鍵的一點,就是制度的保證與完善,只有落實科學的體系,按照規范化的制度實施作業,共享信息,才能保證數據的準確傳遞和共享,才能確保業務的正確開展。
為實現這一目標,目前市面上有很多先進的財務管理系統,如:SAP 系統、金蝶EAS系統等,都集成了財務管理、人力資源管理、運營管理等 ERP 基礎核心模塊。財務管理系統在業務上完全與其他子系統(如采購、庫存、生產、銷售管理等業務功能模塊)高度實時集成。其優勢在于,能夠實現信息和數據的高度集成,制定完整的工作方法,并符合不同類型公司的經營需要,做到了內部和外部信息的整合應用。
三、財務共享服務中心的運作模式
(一)財務共享服務中心模式下的核算方法
與傳統的核算方式不同,基于現代化手段下的財務共享服務中心運作方法,打破了固有理念的束縛,是對現代化技術實施的科學性應用。現如今,我國公司和國企改革深入推行,企業規模不斷擴大,傳統的財務管理與核算方式自然無法符合需要,只有推行新的管理,落實共享技術,才能更好的適應企業壯大發展的要求。因此,要提高企業的管理能力和水平,必須要將IT技術和先進的 ERP 軟件有機的結合在一起,搭建網絡集中管理模式。實現信息的有機整合,做好財務核算、、費用報銷、資金管理、檔案管理等的集成化控制,建立全面完善的管理體系,從而進行集中化的財務核算工作。
(二)財務共享服務中心模式下的報銷系統
基于財務共享服務下的中心管理模式,要落實好管理核算,必須提高報銷系統的科學性,簡言之就是要推動網絡技術的發展與應用,將財務管理工作集成起來,構建網絡信息管理平臺,搭建新的管理方法。財務管理工作可以實施在線、實施監控、實時提交和反饋任何問題,可以及時處理問題,各部門可以及時提取各種信息,實現真正意義上的資源共享。網絡報銷的實現,徹底改變了傳統報銷模式下的各種問題。員工在網絡報銷系統中填寫電子報銷單,包括報銷事項、涉及的費用科目、員工的姓名、部門、賬戶等信息,填好后系統會直接流轉到上級審批人,在上級審批人電子簽名審批后,報銷單就流轉到財務共享服務中心的成本費用會計,成本費用會計進行審核通過后生成會計憑證,出納收到生成的報銷電子數據,通過集成的銀企平臺直接將加密數據送到相關銀行,由銀行進行付款,然后出納核對銀行付款成功的數據并通過報銷系統確認付款成功,報銷人所報銷的費用就通過網銀系統將款項直接劃撥到了員工申請的賬戶里。
(三)財務共享服務中心模式下的資金集中管理
對于任何一個公司而言,資金都是管理的重點和基礎,對于企業發展起到至關重要的影響。分公司是國企公司中最重要的部門,它的發展與建立直接影響著公司的發展,在分公司中同樣要開展財務的嚴格管理與核算的準確落實。也只有實現資金的集中數據分析,才能更好的利用資本,加強領導對公司的認識,避免出現決策失誤,為整個集團的發展奠定堅實的基礎。
對此,在計算機技術和網絡化應用的推廣之下,企業必須推行實施一體化進程,開設網絡化管理。將銀行建立于企業管理之上,推動全球經濟的一體化模式,開創新的管理方法。具體而言,國有企業要充分應用信息技術,推行最新的管理手段,建立完善的財務管理與核算體系,實現“銀企互聯”,使公司與銀行無縫對接,從而達到集中開戶、集中結算、集中運作。
四、結束語
關鍵詞:小區;物業;治安管理
一、做好小區治安管理的前期準備工作
(一)如果有條件,可在前期介入管理
在設計階段,就對住宅的安全性加以考慮。建設部與公安部共同下發的《城市居民住宅安全防范設施建設管理規定》,要求城市居民住宅設施必須具備防撬、防踹、防攀緣、防跨越、防爬入等安全防范功能。目前一些新建的樓宇單單講究外觀而忽視了建筑上的安全防范。例如:(1)小區未實行封閉,或圍墻太矮;(2)下水管、煤氣管離窗口、陽臺太近,易于攀緣;(3)樓梯天窗與陽臺或窗口太近;(4)防盜門、防盜窗不符合防盜要求等等。
還有很多類似細節問題設計人員不可能面面俱到,也缺少這方面的實際經驗。為了設計最優化,物業公司可在設計階段介入,提出合理化建議,以杜絕今后管理上的安全隱患。
(二)物業管理公司進駐新建小區物業管理時措施
1.必須落實各項安全防范設施。
2.建議一定規模的小區要及時建立居民自治組織,廣泛發動群眾,形成社區管理的合力,綜合治理。尤其是小區的入住階段,裝修多,外來銷售員復雜,存在很大的安全隱患。必須充分利用社區內的各種人力、物力資源,把治安問題解決在萌芽狀態。
3.根據小區的性質、小區的地理位置、小區的布置、小區的居民結構、小區居民的收入水平制訂治安管理方案。例如:(1)寫字樓的治安重點應放在業主下班回家后的時間。(2)小區住宅如在市中心,可減少治安管理人員,如在城鄉結合處,就必須增加治安管理力度。根據小區的布置,合理進行封閉或半封閉,既要增加安全系數,又要方便居民出入。(3)小區居民如多為上班族,那么上班時間的治安管理也應加強。
總之,要根據小區的實際情況,做到不留治安盲點,不浪費,不增加群眾的經濟負擔
二、小區安全保衛工作中的要點
(一)健全安全管理制度和完善崗位責任制,明確約定物業保安服務的責任
1.在健全安保制度之前,應該在物業管理服務合同中對物業保安服務的責任和義務作出明確的規定,使物業管理企業和業主對雙方的權利和義務有詳盡地了解。之后,各物業管理企業應根據本公司的實際情況,對安保服務制定完善詳盡的規章制度。這不僅是對物業的安保工作的約束和管理,更重要的是通過制度,檢驗工作中存在的問題和漏洞,及時修改和完善,最后制定出最符合實際操作的崗位制度,降低安全保衛工作不當給物業管理企業帶來的風險。
2.在文件體系中,還要通過對公司崗位的實際操作情況,把物業安全管理的各項工作詳細的記錄下來、然后保存,對所制定的規章制度做及時地調整、修改,并進行總結。這不僅是管理規范的體現,也是日后追溯責任的重要依據。如:安全巡邏記錄、來訪出入登記制度、物品放行制度等等。
(二)加強對物業安保人員的培訓,建立專業化的安保隊伍
1.管理人員須花大力氣開展培訓與思想教育。只有掌握專業的物業管理知識、安全保衛管理知識和服務技巧,才能減少工作中的失誤、提高工作效率,減少安全風險,保障物業安全。需要通過專業的培訓加強物業管理知識、消防知識等相關知識的培訓,提高其業務知識和業務技能。
2.組織安保人員認真學習有關的安全保衛知識,熟悉并能正確使用各種安保器材。同時應管理好管轄區內的各種設備、設施和器具,如消防用品,定期進行檢查、試驗、大修、更新,確保它們始終處于完好狀態。
3.嚴格貫徹執行安保法規,落實各項安全制度和措施物業管理企業應由主要的領導組織成立安全委員會,負責安全管理的工作。同時還要建立具體的物業安全管理機構,如保安部或委托專業的保安公司,由專門的機構負責安全管理的具體領導、組織和協調,而不能把它作為一個附屬的機構放在某一個其他部門里。而且要把安全管理提到日常的議事日程,并選派得力的干部出任保安部的經理,配備必要的安全保衛人員。
(三)組織安全宣傳教育,動員和組織區內群眾接受教育增強安全意識
1.物業管理企業應與當地轄區社區人員保持密切聯系,緊密合作,與當地片警保持良好的關系,及時了解當地治安情況,掌握犯罪分子動向,確保轄區物業的安全。如物業管理公司通過巡邏發現有作案嫌疑的人員應及時詢問并交公安機關處理;對發生不法侵害的行為,應當及時采取相應措施予以制止,并將不法侵害人送交公安機關處理,如果不法侵害已經發生,應及時報告公安機關并保護好現場等等。加強與公安機關的合作,可以最大限度地減少物業管理區域內因外來第三人的不法行為導致業主人身傷害案件的發生。比如深圳某物業公司由轄區派出所組織的片區聯防會議,通過定期驗收轄區治安狀況,通報治安情況,形成“一方有難,八方支援”的氛圍,建立良好的社區關系,擴大治安力量,從而降低案發率,保證物業轄區安全,取得了較好的效果。
2.在遇到特殊緊急情況時,如住用戶家中和辦公區域,發生火災、煤氣泄漏、跑水、刑事案件等突發事件等,要善于借助第三方的力量,雖然可以采取緊急避險和正當防衛的做法,但在采取其它方式(例如破門前)時,尋求第三方(派出所、街道辦、居委會、業委會或業主指定人等)見證,以規避風險,減少損失。
關鍵詞: 教務管理 服務意識 勤快 溝通交流 業務能力
教務管理人員是高校各二級院系管理本學院教務工作的得力助手,是各種教學管理信息上傳下達的橋梁,是聯系學校、教務處及各院系的紐帶,是院系常規教學教務管理的重要崗位。因此教務管理人員做好教務管理工作對高校的協調、可持續發展具有重要意義。
一、教務管理人員應該加強主動服務意識,不斷提高服務水平。
教務管理是高校管理工作的重要組成部分,是維系學校教學機制正常運轉的樞紐,因此加強教務管理隊伍的建設及人員素質的提升就尤為重要。教務管理部門雖然是職能部門,但是教務工作本質上是服務性工作,涉及學校諸多部門。工作繁雜瑣碎。既為學校的教學服務,又為一線的教師服務;既要保證教學信息能夠及時傳達給老師和學生,又要保證老師和學生的意見和建議準確快捷地傳達給相關部門。可以說離開了服務,教務管理也就失去了它存在的價值和意義。教務管理人員應該樹立“干一行愛一行才能通一行”的觀念,無論學習還是工作,熱愛學習才能學得好、學得精,熱愛工作才能干得好、干得精。對工作有了熱度,那么就能降低工作的難度,提高工作效率。教務管理人員應該以教師和學生為本,在工作中處理好管理和服務的關系,樹立管理就是服務的理念,進一步增強服務意識,以師生的需要作為開展教務管理活動的出發點,在教務管理中少一些強制,多一些服務。加強主動服務意識,不斷提高服務水平,是提高教務管理質量的關鍵。
二、教務管理人員應該加強培養綜合協調能力。
教務秘書工作是一項復雜的系統工作,工作過程就是對圍繞教學活動的若干環節進行科學排序,加以整理,提供服務。實踐中,教學秘書可將雜亂、隨機、零散地分布在教學活動這條主干線上的工作內容化整成以周、以月、以學期、以學年為單位的具體工作時間段,以點連成線再連成面,分析具體工作中各個環節隱藏的潛在聯系和規律,總結工作過程中什么事項應即辦,什么事項可緩辦,什么事項應追蹤,什么事項可連帶辦等等,積累寶貴的實踐業務經驗,進一步摸索出實踐業務技巧,提升自身的工作業務能力。教學秘書在行政上受學院和系部領導指導,在業務上還受教務處指導,崗位信息獲取和行政指令來源是多渠道的。這就意味著教學秘書須根據信息來源或者工作指示來回上下跑動,及時上傳下達,及時反饋,力求工作的實時性與實效性。教學秘書對工作要想做到亂中有序、心中有數,就必須學會勤記,形成簡明扼要的工作日志,然后根據工作日志上具體事項的輕重緩急以及連貫性整理思路,最后條理清晰、層次分明地將繁冗的工作事項逐項科學有序地展開。如此一來既能保證按時按質地完成工作任務,又能避免因為工作任務累積所致的疏漏。即便是有所疏漏,根據日志也能及時做出反應,采取相應的措施加以補救。二級學院秘書工作是一項復雜的系統工作,關系到學院教學工作的質量。所以要求教務秘書對自己的業務內容有充分的了解和把握。如了解學校教學管理的規章制度;參與課程、教學大綱、教學計劃的制定和執行;做好教師授課計劃的驗收上交,每學期公共課、必修課、選修課的排課等。教務秘書應具備資料的收集和歸檔處理能力,確保各項資料的完整、安全和有序。因而教務秘書既是教學活動基層的組織者之一,又是教學管理的承擔者,還是教學改革的促進者,工作性質十分重要,必須有較強的責任意識。教務秘書必須有服務意識以及自我犧牲的品質、樂于奉獻的精神、進取創新的意識和嚴肅認真的工作態度;熱情服務,提高服務質量,及時、準確、全面、周到地為教學工作服務,把自身與教學事業融入學校發展建設中,發揚敬業愛崗的奉獻精神,保質保量完成所承擔的工作任務。教務管理工作所具有的承上啟下、協調左右、聯系內外的特性,要求教務管理人員在構建和諧人際關系過程中,必須具備綜合協調能力。較強的綜合協調能力是對教務管理人員高效、高速地完成任務的客觀要求。教務管理人員要充分發揮組織協調功能,溝通協調領導與教師、學院與學院、教師與教師、學生與學生、教師與學生之間的關系。
三、教務管理人員應該具備良好的溝通能力。
現代教學管理活動處處離不開必要的溝通和有效的協調。在日常的教學管理中,經常有不和諧的因素存在。教學秘書要在協調的基礎上溝通信息,化解矛盾,融洽關系,統一認識和行動,保持良好的教學秩序,取得較好的教學效果。教務秘書在處理院系內外的教學管理事務中處于核心地位,不僅有案頭工作,而且要更多地與人溝通,與各部門協調。這就要求教務秘書在堅持原則的前提下,靈活地處理各方面的關系,做到自覺服從上級,主動配合同級,熱情對待下級,在日常工作中減少不必要的摩擦和爭端,創造一個和諧的工作氛圍,提高工作效率。比如在課表排定過程中,要征詢教師意見,事先考慮到教師居住地離學校的遠近,是否要接送孩子上下學等問題,在不影響教學的前提下,對確有困難的教師給予時間上的調整,盡量處理好幾方面的關系,排出能讓教師、學生、領導都滿意的課表。教務秘書除了完成日常教學中所涉及的工作任務,有時還要面臨關系到老師、學生個人利益的許多非常規性問題,比如認真統計參與年底二次分配的各項工作量,認真審核學生考試成績并提供精準的成績排名信息,解除師生的后顧之憂等。教務秘書還需處理好與其他各院系教務秘書之間的協調關系,比如組織非英語專業的學生進行大學英語模擬考試,就需要各個院系的秘書與大學英語教學部的秘書協調好考場、考試時間等問題,共同組織完成考試。教務秘書需要協調好與學校各職能部門之間的溝通。教務秘書的工作職責中,最基本的就是每學期組織落實完成各項教學工作,如專業教學培養方案的修訂、教材征訂、期末考試工作等教學活動,都由教務秘書協同分管教學的副院長與教務處及其他職能部門共同合作完成。協調是在溝通的基礎上進行的。教務秘書隨時接受并完成教務處下達的工作任務,同時隨時接受并完成院系下達的工作任務,這就要求秘書學會借助有效的溝通來協調院系與學校職能部門之間的關系,根據任務與任務之間的內在關聯靈活地調整工作節奏和工作環節,把握工作的正確方向,保證高質高效完成教學工作任務。由此可見,教務秘書必須具有良好的協調溝通能力,與方方面面都建立起一種穩定默契的關系,才能順利地開展工作。
四、教務管理人員應該提高自身的業務素質。
教務管理人員必須具備較高的計算機操作水平。學校辦學規模的不斷擴大,對教學管理方法提出了高要求,于是需要處理的表格和數據信息量非常大,只有利用計算機進行數據處理,才能及時準確地發現并反饋、解決問題。這就要求教務管理人員在熟練使用常規辦公軟件的同時,還要深入學習并熟練掌握一些教務管理軟件,包括數據庫、網絡及打印機、復印機使用的知識也要具備。教務秘書業務工作不單是簡單的重復工作,而要利用現代化的管理手段、科學化的管理模式、先進的管理方法去藝術性地完成好基層教學管理工作。因此,教務管理人員應該加強自身的業務培訓,掌握新的信息和技術,使知識和技能得到及時不斷的更新、補充和提高,更好地運用好現代化的管理系統,使紛繁復雜的工作簡約化、程序化、制度化,提高教學與管理的工作效率。在具體工作環節中,要以一種不斷學習、刻苦鉆研的態度投入到實際工作當中去。工作性質不變,工作內容也不變,只要工作的方法變了,思路變了,效果自然也就大不同。教務秘書除了掌握一般的辦公軟件操作之外,還必須學會熟練運用基于網絡技術的教務管理信息系統,在提高專業理論水平的同時注重電腦操作能力的培養,鉆研現代信息化管理技術,并和本職工作相結合,嫻熟、高效地應用教務管理信息系統。
五、教務管理人員必須具備嚴格的紀律觀念。
教務管理必須具備嚴格的組織紀律觀念,還要有強烈的保密意識和高度的責任心以及規范的職業行為。要遵守各項規章制度,嚴格要求自己。如果在工作中遇到違法亂紀的行為,要根據制度追究當事人的責任,該上報的絕不隱瞞,該處理的決不手軟,堅決不能因為一己私利而,不得瞞報、漏報或不報;要做到心胸坦蕩,忠于職守,不為金錢利益所誘惑,對利用職權之便而弄虛造假、徇私枉法的行為要堅決抵制和打擊。教務管理人員只有具備了嚴格的組織紀律觀念,才能促進良好學風、教風和校風的形成和鞏固。比如說,教務管理人員在處理學生的學籍和畢業證書等問題時,一定要事實確鑿、公平公正,以防隨意辦事和憑經驗辦事,還要特別注意不能感情用事。與此同時,教務管理人員要勇于堅持原則和勇于采納正確意見,努力排除各種外界的干擾,自覺地維護學校的各種政策和制度的權威性。在審核查對應屆畢業生的畢業資格時,要根據畢業生每學期所執行的教學計劃來審核,全面系統地整理畢業班學生各學期課程所取得的成績,對那些轉學、轉專業或者留級降級及退學等存在學籍異記錄的學生的成績,更是要特別地加以關注,嚴格把關,以確保數據不出任何差錯;如果審查出學生不具備畢業資格,則需要客觀地說明真實可信的依據和理由,一旦發現問題,及時查明原因,提出有效的解決辦法,并落實到位;如有特殊及意外情況,要及時上報到學院教務處,由教務處妥善處理。
參考文獻:
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關鍵詞: 網絡管理 網絡建設 網絡服務 網絡維護
隨著計算機及通信技術的飛速發展、網絡規模的擴大,影響網絡穩定運行的問題也大大增加,如交換機、調制解調器、路由器以及通信線路等網絡硬件設備的故障問題;網絡服務軟件和管理軟件的設置、優化問題;網絡病毒的破壞和網絡安全問題等。如何進行有效的網絡管理,解決上面的問題,確保信息網絡可靠、穩定地運行已經成為網絡使用的核心問題,由此,應運而生了網絡管理工作。
網絡管理工作是網絡管理員利用多種工具軟件、應用程序軟件和輔助設備來監控和維護網絡,使網絡正常、高效運行的一種服務工作。
一、網絡管理員的主要工作
簡單地說,網管人員的工作主要包含三個方面:網絡建設、網絡維護、網絡服務。
網絡建設:規劃網絡發展和組建局域網(包括規劃拓撲結構、物理硬件實現和網絡協議設置),新增或升級網絡設備。(在建設過程中我們要保留網絡拓樸結構圖、配線架的配線圖,以便我們日后尋找故障點。)
網絡維護:包括網絡故障檢測和維修(硬件和軟件)以及保障網絡安全。(我們要制作維護日志,對增加、修改的結點要進行標注。)
網絡服務:根據不同的網絡、不同目的而有所區別,包括軟硬件資源。我們提供服務、并進行維護。但這些網絡也有共同的服務,最常見的服務有:遠程登錄服務、文件傳輸服務、電子郵件服務、資源共享服務、數據庫服務器、路由器和交換機的設置、即時通訊(IM)軟件的設置。
由此可見,對局域網的管理是網管管理工作的核心,作為網管人員具體要負責的工作有以下幾個方面:
1、管理網絡設備
管理網絡設備是管理員工作重點中的重點,要管理設備,就必須知道網絡在物理上是如何連接起來的,網絡中的終端如何與另一終端實現互訪與通信,如何處理速率與帶寬的差別,不同的網絡是如何對聯及如何通信的。對網絡設備的管理主要是指對路由器、交換機、硬件防火墻及線路的管理,對網絡設備的配置信息進行書面和電子文檔的歸檔存儲。
2、管理配置服務器
服務器是一種特殊的計算機,它是網絡中為用戶提供各種服務的高性能計算機,它在網絡操作系統的控制下,將與其相連的一些硬件設置提供給網絡上的客戶共享,也能為網絡用戶提供集中計算、信息及數據管理等服務。
一般一個網絡中要有許多的專用服務器來滿足網絡用戶的需要,我們要進行規劃,將發生沖突的服務分別放在不同的服務器,我們要用最小的配置來滿足的用戶的要求。通常需要服務器提供的服務有以下幾種:
(1)WEB服務器:
(2)EMAIL郵件服務器:
(3)FTP服務器
(4)DNS服務器
(5)PROXY服務
(6)數據庫服務器
(7)即時通訊(IM)服務器
(8)軟件防火墻:網絡殺毒軟件
維護和管理各種不同功能的服務器應該熟悉這些服務器的安裝和使用知識。
3、管理資源:
網絡中的資源很多,如IP地址資源、域名資源、硬盤資源等,對病毒庫更新升級,只有管理好這些資源才能夠讓網絡為用戶更好的服務。
4、管理用戶:
管理用戶就是添加或刪除用戶,授予用戶一定的訪問權限、分配不同級別的資源給不同的用戶,并保證網絡的安全。
5、數據的備份:
網絡發生故障會造成網絡崩潰,因此,我們要對路由器、交換機、服務器的資源進行備份,一旦發生網絡問題,我們可以利用備份數據進行快速恢復,把損失降到最低。建議:對所有的數據進行二至三份的備份并進行妥善保管。
網管人員負責的這些工作,說起簡單,但如果不具備一定的專業知識是無法勝任的。
二、網管應當掌握的知識
掌握網絡管理相關的硬件及軟件知識,是成為一個合格網絡管理員基礎。
1、硬件方面的知識
管理網絡免不了和硬件打交道,除了要熟悉PC的各種配置和故障排除方法外,還得了解網絡硬件設備的相關知識,才能夠排除網絡設備的各種故障和問題。熟悉服務器、網絡適配器(網卡)、傳輸介質(網線)、路由器、交換機(包括集線器)、硬件防火墻等網絡設備的技術參數及實用性。
2、軟件方面的知識
軟件方面需要掌握服務器操作系統、數據庫系統的安裝及配置方法,掌握數據備份與災難恢復技術,掌握軟件防火墻、殺毒軟件的安裝及配置方法。
三、網管應具備的素質
1、熟悉自己的網絡設備
作為網絡管理員,必須知道自己的系統都使用了哪些網絡硬件,熟悉系統的物理線路所連接的交換機、路由器,應該了解自己網絡設備的安裝位置,網絡設備的功能及性能、型號和制造廠商、使用方法,網絡設備有無服務合同及故障預報機制,了解整個網絡的運行狀態,根據故障的現象找到故障設備,及時進行修理或更換。
2、能使用一些必要的管理工具軟件
網絡管理員不但要掌握常規的網絡管理軟件,還應該了解一些攻擊防御軟件,這樣,才能在出現各種網絡危機時化險為夷。
3、豐富的經驗有助于網絡管理。
1.1目標管理不嚴格現在,水利工程施工管理在成本和造價控制上較為松懈,通常只重視工程質量管理的形式而對其過程卻不夠重視,一些施工人員有時候單憑經驗,缺乏有效的理論知識,并且不能按照合同要求來實施,施工過程中的隨意性較大。同時,水利工程施工沒有嚴謹的施工進度計劃,導致了在施工管理的開展中存在較大困難,且管理不夠嚴格。1.2技術安全管理不標準水利工程施工管理方面,有一些單位缺乏相應的安全管理技術準則,培訓機制不健全,部分技術工人及工程管理人員缺乏相應的安全知識,甚至有少數施工單位,為了壓縮成本、謀取利益,制造假的施工安全資料,在施工安全技術方案及檢查方面只憑經驗,不按照相關規范操作,這給水利工程項目施工帶來了相應的安全隱患。
2水利工程施工管理各環節的控制
2.1成本支出的控制施工成本從工程項目投標開始涉及工程建設的各個方面,是水利工程項目管理中的重要內容。根據不同的施工環節進行的不同管理可以將施工成本管理分為事前、事中及事后管理三個部分,另外,由于項目的不斷跟進,施工活動處于不斷的變化之中,對施工成本的有效控制能夠確保施工的有序進行[2]。在嚴格遵守合同的基礎上,制定的詳細的成本控制目標、完善索賠資料、工程變更和進度報告等相關材料,成本控制報告紀要符合工程項目的實際情況又要盡量詳細,編制過程中既可以綜合考慮安全進展報告、施工報告,同時也可以單獨進行編制。2.2施工質量的控制作為一種物質生產活動,工程施工要受到人、材料、機械、技術和環境等各方面因素的影響,施工質量的控制就是對這幾方面相關因素的全面控制與管理。(1)材料質量的控制。工程項目要涉及到各種材料包括建筑材料、成品材料、半成品材料及輔助材料等,對材料質量的把關對工程質量的影響有著不可低估的作用。材料質量是工程質量的基礎,加強材料質量的控制是提高工程質量的前提與基礎。(2)機械設備質量的控制。施工過程中所使用的機械設備的選擇與正確使用是保證施工質量的重要措施。在施工機械的選擇過程中,一般要從適用性、技術先進性、操作方便、使用安全等方面進行考慮,同時要兼具經濟上的合理性。(3)施工工藝及方法的質量控制。依據項目的實際要求,制定合理的施工方案、選擇恰當的施工工藝對提高工程質量及各方面控制指標的完成具有重要意義。當前,在實際的施工過程中,施工單位的方案制定不夠詳細,工藝選擇不夠科學,造成工程質量有限成本消耗較大的事件時有發生,大大的降低了工程項目的經濟效益。2.3安全管理的控制安全管理師工程施工管理的重要組成部分,施工人員的人身安全在工程管理是相當重要的,安全事故的發生不但會影響工程的進度,同時還會大大的增加成本投入。因此在施工過程中要對施工安全投以足夠的重視。(1)建立安全管理制度,完善安全管理體系,確保安全管理工作做到有法可依、有章可循。這需要確立以項目經理為核心,以各部門為支持將安全管理落實到項目施工的各個環節。同時還要建立管理監督體系,確立相關責任人的管理職責,保證管理工作的有效進行。(2)實施安全教育培訓。對全體員工進行定期的安全知識培訓活動,普及安全施工知識,重視新入職員工的崗前培訓,使施工人員自覺規范施工行為,以此來確保施工安全[3]。(3)定期做好安全檢查。確定一定時期進行排查和施工中存在的各種不安全因素并且做到及時的消除。同時,總結之前發生過的安全問題,制定詳盡的應急預案,尤其對于長期存在的無法避免的安全隱患,要在醒目的位置設置警示牌,用以提高員工安全意思,營造良好的安全氛圍提高安全管理效率。
3水利工程施工管理中的創新
3.1機制創新水利施工管理一般是建立在母公司基礎上的分公司體制,在這種體制下要想發揮分公司的管理優勢,就要求在機制上進行合理的創新,保證新機制的活力,使得分公司能夠在市場經濟體制下提高自身的競爭實力,占有相應的市場份額,同時能夠不斷的挖掘新的市場領域,保證為企業帶來源源不斷的利潤。賦予項目經理足夠的獨立管理的職權可以提升項目經理解決問題的能力,有助于其對施工實踐中存在的問題進行及時有效的處理。對于那些為企業做出巨大貢獻的員工,企業要進行大膽的獎勵,這樣更有利于激發他們的工作熱情和創新精神。3.2技術創新技術創新就是企業利用新的生產技術、新材料、新設備和新工藝對既有生產和管理模式的變革。技術創新能夠有效的提高企業的施工技術含量,能夠在市場爭奪中取得領先位置,轉換出更高的生產價值,提高企業的收益[4]。它是一種不進則退的狀況,誰先取得市場上的主導地位誰就能提高企業的競爭實力,取得最大的利潤。技術創新是必不可少的,可以為企業的長期發展提供源源不斷的動力。
4結語
1建立、健全工程管理制度,并落實執行
1.1建立健全工程管理制度
建設單位需要依據本單位規模和運作情況,建立工程管理制度,形成工程項目管理全過程的規章制度,做到有章可循,形成運作良好組織保證體系。建設單位同時要根據每個項目實際情況,督促施工單位管理制度、監理管理制度的落實執行。建設、施工、監理三單位管理制度相互統一,形成系統的項目管理系統。
1.2工程管理制度的落實
根據實際情況適時對相關制度及管理流程進行補充、修改和完善,確保制度流程化、科學化。工程管理人員必須嚴格執行工程管理制度的有關規定,以保證工程管理工作有效落實。
2選擇優秀的設計、監理、施工單位
2.1設計、監理單位的選擇
優秀的設計單位能精確的對房屋進行設計,優化工程結構,節約工程造價和加快工程進度。因此必須重視監理單位、設計單位的選擇,選擇合適的監理、設計單位。
2. 2施工單位的選擇
施工單位的選擇,對于工程質量、進度等管理工作有著至關重要的作用。運用市場的競爭機制,通過招、投標的制度,擇優選用施工單位,充分發揮市場經濟的作用,選擇施工管理水平高、工程質量優、社會信譽好的施工企業是項目管理成敗的關鍵因素。
2. 3建立合格合作單位的數據庫
通過比較選擇在社會上信譽合作企業,在整個項目形成公平競爭、能者優先,真正形成優勝劣汰的氛圍。對不合格或配合度不夠的施工單位、監理單位和設計單位及時從數據庫中清除,并在以后的合作中不再考慮。
3加強質量管理
3. 1加強工程項目設計過程的管理
(1)通過對設計辦案的比選,進行優化。
(2)認真配合設計進行查勘,提供各種基礎資料。
(3 )初步設計完成后,組織優秀的專家團隊對初步設計進行全而分析、審查,最終完善設計方案,提高方案的科學性,達到設計效果與成本投資的最佳平衡。
(4)根據施工圖設計的審查要點,形成審查制度,將問題暴露在設計階段并予以預防解決。
3. 2加強工程項目施工過程的管理
施工過程中,要抓住工程的重點部位、重要環節和關鍵工序現場管控。通過質量檢查發現存在的質量問題,采取相應的整改措施達到質量目標。在施工前,要進行事前控制,審查施單位編制的施工組織設計和專項施工方案,并在實施中山監理督促落實、執行。在施工中進行事中控制,甲方代表、監理人員要認真檢查驗收各工序的施工質量,及時發現施工過程中存在的問題,督促落實整改。同時加強對施工現場資料報審、報批及程序的檢查,做好各個分項工程的驗收。
3. 3強化監理質量監督管理
建設單位應加強與監理的溝通,加人對監理的監督,完善對監理的約束機制,應明確向監理表明在質量方而的堅定立場。在每周工程例會上要求其進行質量報告,對監理的工作,在充分給予監理信任的基礎上,甲方代表應不定期進行抽檢,發現問題要嚴肅給予處罰。同時應在與監理公司簽訂合同時明確其責任以及出現問題后的處罰措施,從而使監理公司與建設單位利益緊密聯系起來,樹立起監理的責任心。
4建立計劃管理,做好進度控制
首先,根據項目特點、現場情況并綜合考慮施工條件,編制形成項目總控制進度計劃,按照重要性排序依次分為里程碑節點、一級節點、二級節點,然后針對不同的工作項目級別定義不同的預警對象,采用三級計劃管理體系。其次,分析計劃執行不力的主要原因。是否沒有結合項目實際情況而編制,計劃與營銷定位、設計的矛盾、決策、定位前松后緊,計劃與成本的矛盾造成未達到預算目標,計劃與工藝質量的專業的把控度較弱。第三、通過漸進式細化進度目標,三級預警強化節點檢查,進行成果追蹤。加強考核、獎懲機制,除一般性的獎懲制度外,根據工程特點,在合同中,增加關鍵節點的獎懲機制。
5重視安全生產
安全管理的目標就是為現場人員提供一個安全的工作環境,使安全意外風險降至最低。首先,制定全而的安全管理預案和獎罰措施,監督預案的落實與執行,讓所有參與人養成好的安全文明施工的習慣。其次,合理的安全管理的成本投入、方案合理、措施到位,定期不定期的檢查、考評、獎罰分明,使安全檢查常態化:第三,安全管理人員高度的責任感。
6整合資源、協調各方管理
6. 1協調工程各施工方關系
建設單位要協調各方的具體工作秩序,化解沖突,保證銜接通暢。一個項目中參加施工的單位可能有好兒十家,總包單位、總包的分包單位、甲分包單位、甲供材料單位,涉及的合同也好兒十份,處理好各供需方的關系是項目管理工作的基礎。
6. 2處理公司內部關系
作為工程部門,還要同公司設計口、采購口、成本口、則務口打交道,這些部門的關系協調好了,才能保證工程的進度。
7提高工程現場管理人員綜合素質
7. 1綜合專業素養
現場管理人員的專業知識應全而性。要懂得工程管理方而的相關理論知識(如合同管理、技術、質量、安全、成本等方而管理知識):熟悉設計規范、施工規范、驗收規范及相關部門的工作流程:掌握工程相關的合同內容,招投標工作程序等:掌握一定的項目管理工具、軟件,并對現有信息資源進行優化處理等:
7. 2責任心
具有責任心的員工,會認識到自己的工作在組織中的重要性,把實現組織的目標當成是自己的目標。一個對工作有責任心的人,他會表現出一個對工作的積極性,一個有責任心的人,體現在他的工作效益。在任何工作中,勤奮和責任心最為重要。
7. 3統籌、協調能力
所謂的統籌能力就是能夠為實現項目的最終利潤目標而統一安排各種任務。統籌能力需要有一定的前贍性,能夠提前預測到可能發生的問題,并做好防范工作,對項目的方方而而作出計劃的能力。同時,工程管理要有全盤的計劃,使報建、施工、資料準備、批文辦理、交樓(竣工驗收階段)相協調。