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        公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 跨境電商行業(yè)趨勢報告范文

        跨境電商行業(yè)趨勢報告精選(九篇)

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        跨境電商行業(yè)趨勢報告

        第1篇:跨境電商行業(yè)趨勢報告范文

        關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);訂單式培養(yǎng);校企合作

        隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢日趨加深,電子商務(wù)逐漸由國內(nèi)市場向國際市場拓展,貿(mào)易環(huán)境隨之發(fā)生了較大變化,跨境電子商務(wù)應(yīng)運而生,并實現(xiàn)了高速增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2013年中國跨境電商市場交易規(guī)模為2.7萬億元人民幣,2014年交易規(guī)模增長至4.2萬億,增長率提高到33.3%,跨境電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)快速成長為一個新興而龐大的行業(yè),但目前國內(nèi)高校尚沒有設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè),而相關(guān)的社會培訓(xùn)力量還較為薄弱,這使得跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為了當前教育界理應(yīng)解決的重點問題。

        1、我國高??缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀

        1.1高校目前沒有跨境電商專業(yè),已有專業(yè)不能滿足行業(yè)人才需求

        隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展,跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化,企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高?,F(xiàn)在國內(nèi)上千所本專科高校設(shè)立國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)等,而外語專業(yè)的分布則更加廣泛,大量關(guān)聯(lián)學(xué)科的畢業(yè)生被輸送至企業(yè)。但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科,既有國際貿(mào)易的特點,也有電子商務(wù)的特點,還需要較強地跨文化商務(wù)溝通能力和外語能力。因此,目前高?,F(xiàn)有的專業(yè)實際上沒有與從事跨境電商企業(yè)所需的復(fù)合型人才完全相匹配的人才。根據(jù)2015年6月中國電子商務(wù)研究中心的《中國跨境電商人才研究報告》,調(diào)查認為已有的“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求,86%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重存在。

        1.2近兩年部分高校開始開設(shè)跨境電商專業(yè)方向

        雖然目前國內(nèi)高校沒有跨境電商專業(yè),但從2013年開始一些高校逐漸在國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)、外語等專業(yè)籌劃開設(shè)跨境電商專業(yè)方向。但受限于師資問題,當前的跨境電商方向往往只是開設(shè)了幾門方向課,跨境電商人才培養(yǎng)所需要的電商、物流、通關(guān)、支付、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、外語等綜合知識的理論教學(xué)體系不完整。同樣受制于師資問題,以及實踐教學(xué)資源配置問題,跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實戰(zhàn)教學(xué)環(huán)節(jié)嚴重不足。就目前來看,還幾乎沒有跨境電商方向的畢業(yè)生,但接受過部分實訓(xùn)課程培訓(xùn)的高年級學(xué)生已經(jīng)開始走向人才市場。

        1.3應(yīng)用型本科院校和高職院校對跨境電商人才培養(yǎng)反應(yīng)較快

        在跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度上看,高職院校的反應(yīng)快于本科院校。浙江省有些高職院校早在2013年就開設(shè)了速賣通班、敦煌班和eBay班等,為學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動搭建實踐平臺。今年陸續(xù)有些院校開始在國際貿(mào)易專業(yè)下設(shè)置了“跨境電子商務(wù)方向”。也有些院校和地方政府合作,從校內(nèi)挑選學(xué)生進入跨境電商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè),邊實訓(xùn)邊學(xué)習(xí),使學(xué)校教育功能與企業(yè)生產(chǎn)、實訓(xùn)功能有機結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)能力。而應(yīng)用型本科院??缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的反應(yīng)速度又快于其他本科院校。隨著各級政府越來越重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展,少數(shù)應(yīng)用型本科院校開始重視跨境電商的應(yīng)用研究和人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方面主要是在校內(nèi)開設(shè)適當?shù)目缇畴娮由虅?wù)實訓(xùn)課程,或者開設(shè)培訓(xùn)班、特色班,更進一步的是開設(shè)專業(yè)方向,然后依托校企合作,將有一定基礎(chǔ)的學(xué)生推薦到對口的跨境電商企業(yè)實習(xí)上崗。傳統(tǒng)的研究型或教研行院校則更多的關(guān)注跨境電商的研究,而非跨境電商人才的培養(yǎng)。

        2、高??缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)存在問題

        2.1高校現(xiàn)有專業(yè)未能有機融合,缺乏科學(xué)的跨境電商人才培養(yǎng)方案

        近幾年電子商務(wù)人才,尤其是跨境電商人才是一直處于緊缺的狀態(tài)。一方面每年高校都在源源不斷地向市場輸送“人才”,另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。在阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報告》中顯示:17.6%的企業(yè)招不到合適的人才,而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人,但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。主要原因就是跨境電商迅猛發(fā)展,而高校目前還沒有跨境電商專業(yè),已有的跨境電商專業(yè)方向,尚未能將跨境電商人才培養(yǎng)所需要的復(fù)合型知識進行有效的融合。當前啟動跨境電商人才培養(yǎng)的高校主要是應(yīng)用型院校,其跨境電商人才培養(yǎng)過度地傾向于實操,但這些實操培訓(xùn)也基本上是初級的培訓(xùn),而高等院校不同于培訓(xùn)機構(gòu),除了實操課程外,一個多層次、多學(xué)科交叉的立體人才培養(yǎng)方案急需建立起來。

        2.2高??缇畴娚處熧Y和教材極度匱乏

        跨境電子商務(wù)需要復(fù)合型人才,同時企業(yè)希望大學(xué)增設(shè)實踐性比較強的課程,這對高校教師也提出更高的要求,由于很多老師自身缺乏跨境電商的實踐經(jīng)驗,高校即使設(shè)置了相應(yīng)的跨境電商的課程,也很難找到合適的師資和教材。如果專門請企業(yè)的人來講,授課費用高,課程體系不一定完整。同時,由于跨境電商行業(yè)發(fā)展的時間不長,跨境電商人才培養(yǎng)的時間更短,因此相關(guān)的教材十分匱乏。

        2.3缺乏對接企業(yè)資源,跨境電商實操培訓(xùn)存在難度

        由于缺乏對接企業(yè)的資源,跨境培訓(xùn)主要依托高校教師,加上跨境電商的相關(guān)平臺眾多,不同平臺的運營規(guī)則也不盡相同,有些平臺受到多方面制約,學(xué)生很難全部以個人名義注冊開設(shè)店鋪,最終只能以理論的形式講解,導(dǎo)致學(xué)生實踐動手能力薄弱,所學(xué)專業(yè)知識與實際工作需要脫節(jié)。值得慶幸的是,阿里巴巴等企業(yè)開始和學(xué)校對接,就師資培訓(xùn)和學(xué)生實踐教學(xué)進行合作,但目前這項工作才剛剛開始。

        3、高??缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的建議

        針對跨境電商領(lǐng)域人才短缺的情況,高校眼下當務(wù)之急是充分利用學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源,積極整合現(xiàn)有專業(yè)資源,重發(fā)利用各類社會資源,通過短期培訓(xùn)和長期培養(yǎng)模式結(jié)合,為社會輸送合格的跨境電商專業(yè)人才。

        3.1高校應(yīng)提供必要的人財物條件,支持跨境電商人才培養(yǎng)

        市場已經(jīng)明確了其對跨境電商人才的大量需求,高校應(yīng)大膽創(chuàng)新,迎合社會經(jīng)濟發(fā)展的需求,組織必要的教學(xué)科研人員、資金、場地等辦學(xué)條件,積極發(fā)展跨境電商這一新興的專業(yè)或?qū)I(yè)方向,切實為社會解決跨境電商人才匱乏的發(fā)展瓶頸。

        3.2高??蓪⒍唐谂嘤?xùn)和長期培養(yǎng)模式結(jié)合

        3.2.1高校應(yīng)舉辦跨境電子商務(wù)短期培訓(xùn)班

        面對快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)和人才需求,高校可以結(jié)合社會力量,為今后有志于從事跨境電商的學(xué)生開設(shè)跨境電商特色培訓(xùn)班,學(xué)生經(jīng)過培訓(xùn)后和企業(yè)對接,參與企業(yè)實操項目,邊學(xué)邊實踐,為后續(xù)就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。當然,高校培訓(xùn)班也應(yīng)當面向社會展開培訓(xùn)工作。這樣可以適當緩解當下企業(yè)對跨境電商人才的需求。

        3.2.2科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案,積極舉辦跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向

        高校還應(yīng)考慮跨境電商中高級人才的長遠培養(yǎng)。高校應(yīng)該綜合考慮自身優(yōu)勢,積極整合國際貿(mào)易、電子商務(wù)和外語等已有的專業(yè)資源,通過開展各項調(diào)研和部署,科學(xué)制定跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,積極籌建跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向。并且在辦學(xué)過程中,還應(yīng)該根據(jù)跨境電商的發(fā)展對人才培養(yǎng)方案隨時做適度的調(diào)整,從而正滿足行業(yè)的需求。

        3.3加強校企合作,提升學(xué)生實踐能力

        3.3.1依托龍頭企業(yè)實施“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合,推動跨境電商人才培養(yǎng)

        高校應(yīng)緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,研究跨境電商發(fā)展的前沿問題和難點問題,因此高校需要與行業(yè)龍頭企業(yè)緊密合作,建立長期的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,從企業(yè)獲取科研資源扶持,以及實踐教學(xué)等支持,并將優(yōu)質(zhì)的科研成果和合格的人才回饋給企業(yè)。通過校企合作,一方面利用企業(yè)資源,聘請資深行業(yè)人士為學(xué)生授課;另一方面依托校企合作,鼓勵高校教師到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉,提升教師自身的職業(yè)技能合理。

        3.3.2借助企業(yè)力量,積極拓展校內(nèi)實踐教學(xué)平臺與創(chuàng)業(yè)教學(xué)平臺

        在人才培養(yǎng)過程中,要充分重視實踐平臺的建設(shè),對于跨境電子商務(wù)的學(xué)生來說,實踐平臺說他們學(xué)習(xí)技能并將所學(xué)技能加以鞏固運用的地方。第一,高??梢耘c阿里巴巴為典型代表的電商平臺企業(yè)開展合作,充分利用他們以研發(fā)的跨境電商知識實訓(xùn)系統(tǒng),讓學(xué)生通過在該平臺的學(xué)習(xí)和操作,掌握B2B跨境電商的實踐技能。第二,高校可以引進合作企業(yè)產(chǎn)品,鼓勵學(xué)生以個人或團隊的身份到真實的跨境電商零售平臺開店鋪,在網(wǎng)上進行產(chǎn)品銷售,讓學(xué)生熟練掌握各項技能,為今后獨立運行跨境電商項目打下堅實的實踐基礎(chǔ)。最后,有條件的高??梢越ㄔO(shè)“眾創(chuàng)空間”,為學(xué)生提供跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需要的辦公、倉儲等資源,以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。

        3.4高??商剿饔唵问脚囵B(yǎng)跨境電商人才

        高??梢耘c跨境電商企業(yè)開展訂單式人才培養(yǎng)模式,校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案,共建實踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù);企業(yè)方植入前沿實踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓(xùn)認證師資;高校依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動、真實企業(yè)業(yè)務(wù)實踐和實習(xí)項目。在不影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)和企業(yè)正常業(yè)務(wù)運作的前提下,學(xué)生從大二開始便可以通過項目制的形式參與企業(yè)的部分業(yè)務(wù),通過鍛煉,等到學(xué)生臨近畢業(yè)時候,已經(jīng)對企業(yè)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了比較全面的了解,便于企業(yè)畢業(yè)后馬上就能用得上。

        4、結(jié)束語

        跨境電子商務(wù)是國家“一帶一路”戰(zhàn)略的重要實現(xiàn)載體,但跨境電商人才缺乏已經(jīng)是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。若措施得當,相信在未來的三五年由高校輸送的合格跨境電子商務(wù)人才,一定會成為推動跨境電商的持續(xù)發(fā)展的重要保障。

        參考文獻

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        [3]張亮.中國跨境電子商務(wù)分析與人才培養(yǎng)問題研究[J].消費電子,2014(20).

        第2篇:跨境電商行業(yè)趨勢報告范文

        [關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù);海外倉;商業(yè)價值

        doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.099

        [中圖分類號]F713.36;F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)18-0-02

        跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的貿(mào)易主體,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易的商業(yè)運營模式。這種貿(mào)易方式正在改變傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易的方式,已經(jīng)成為各個國家對外貿(mào)易發(fā)展的新增長點。而海外倉則是在跨境電子商務(wù)條件下的重大創(chuàng)新,它能提升消費者的消費體驗,進而提升跨境電商企業(yè)在市場中的競爭力。

        1 海外倉的建設(shè)推動外貿(mào)的品牌化發(fā)展

        由于對外貿(mào)易的不斷擴大,市場需求不斷增加,“薄利多銷”貿(mào)易方式基本形成,這導(dǎo)致了我國許多生產(chǎn)企業(yè)缺乏品牌意識。海外直郵雖然避開了海外貿(mào)易中介,但是,受長期貼牌和我國國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境的影響,中國制造在國際市場上地位并不是很高,偽劣產(chǎn)品急劇增加,導(dǎo)致消費者投訴、維權(quán)等事件頻頻發(fā)生,也引發(fā)了一些企業(yè)之間的價格戰(zhàn),很多賣家的利潤大打折扣。因此,賣家開始在運費上精打細算。

        在海外倉的運作模式下,貨物進出海關(guān)會接受進口國的嚴格監(jiān)管,那些偽劣產(chǎn)品以及不符合進口要求的產(chǎn)品,很容易被進口國海關(guān)查出,因此,出口國付出的代價是十分沉重的。如2015年12月,法國開云集團就曾在美國阿里巴巴以“同款”“香奈兒”的搜索建議鼓勵賣家尋找香奈兒的假貨。此后阿里巴巴則加大了對出口賣家違規(guī)行為的懲罰力度,輕則會屏蔽店鋪若干天,重則會永久凍結(jié)店鋪。因此,海外倉的建設(shè)會對我國外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生深遠影響,推動我國的外貿(mào)企業(yè)走品牌化發(fā)展之路,樹立品牌觀念,注重挖掘自身產(chǎn)品的品牌價值,使品牌產(chǎn)品更具有號召力,以增強海外市場環(huán)境的適應(yīng)能力。

        2 海外倉有助于實體企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新

        我國雖為制造業(yè)大國,但是大多數(shù)都是代加工方式,所以定價權(quán)不在我國企業(yè)的手中,企業(yè)多處于產(chǎn)品價值鏈的最低端。許多實體企業(yè)掙扎在生存邊界,無暇顧及產(chǎn)品創(chuàng)新,大部分企業(yè)的利益直線下滑,深感外貿(mào)商務(wù)越來越難做。隨著直郵模式的出現(xiàn),雖然能夠獲得價格主導(dǎo)權(quán),但是物流問題卻成為了中間的一道壕溝,摯友模式意味著賣家在無法提升價格的前提下需要把產(chǎn)品更加迅速地送至消費者的手中,雖然在時間上具備了一定的優(yōu)勢,但是在昂貴的郵費上卻使賣家面臨著嚴重的價格壓力。

        海外倉模式能夠解決直郵的許多問題,許多消費者十分愿意進行第二次消費,即使消費的增值服務(wù)費會十分的昂貴。這樣使海外倉的價格和銷量均呈現(xiàn)上升趨勢,繼而提高了企業(yè)的利潤。根據(jù)eBay2016年的最新數(shù)據(jù)顯示,我國海外倉商品的買家好評率為45.5%,而海外倉商品的售價也在原來的基礎(chǔ)上平均增加了30%~40%,海外倉商品的發(fā)貨速度比國內(nèi)的發(fā)貨速度快5.2倍。海外倉帶來的直接效益讓企業(yè)不在為產(chǎn)品的創(chuàng)新而發(fā)愁。電商企業(yè)只需要在消費者的體驗度和滿意度上下功夫,而這些遠比提升產(chǎn)品容易得多。由于海外倉這種嶄新的模式能夠解決跨境電子商務(wù)郵寄的問題,讓跨境電商企業(yè)的盈利空間大幅度提升,盈利空間的擴大也使企業(yè)具有資金能力去進行這種創(chuàng)新,海外倉的投入遠遠要低于其所帶來的重大回報。因此,越來越多實力雄厚的跨境電商企業(yè)愿意在前期投入成本建設(shè)海外倉,小企業(yè)也正在抱團發(fā)展,海外市場的拓展迫使各大跨境企業(yè)不得不對自己的產(chǎn)品加以創(chuàng)新。

        3 海外倉促進構(gòu)建綠色跨境電商

        線上銷售、線上發(fā)貨再通過直郵模式可以不用通過進口國的各中介公司,而使商品直接到達消費者的手中,海外倉的銷售模式必定會引起貿(mào)易中介公司的強烈反對和不滿。從2003年開始,美國的實體商店賣家就向政府提出報告,要求征收網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售稅,一開始他們所針對的僅僅是美國本土的電商企業(yè),但是自從2014年阿里巴巴在美國上市以來就迅速成為了主要的針對對象。原因在于,當時阿里巴巴進駐美國時并沒有建設(shè)屬于自己的海外倉,并沒有屬于自己的自營倉庫,在直郵的模式下偷稅漏稅的情況時有發(fā)生。這種爭議迫使阿里巴巴在海外迅速調(diào)研,菜鳥網(wǎng)絡(luò)就是其中的一個典型。由此可以看出,海外倉的建設(shè)能夠化解實體商家與跨境電商之間的矛盾,有助于構(gòu)建綠色的跨境電子商務(wù)環(huán)境。

        近幾年來,中國跨境電子商務(wù)呈高增長趨勢。在大數(shù)據(jù)的運作下,海外成交量和成交額也在不斷擴大。通過海外倉直接向海外顧客發(fā)貨,不僅讓消費者提升了購物體驗也提高了電商企業(yè)的聲譽度,這種安全便捷的物流運作推動電商行業(yè)的健康發(fā)展。

        4 海外倉加快國際市場的細分

        海外倉模式下,商品的價格組成會發(fā)生很多變化,不再是直郵模式下單件貨物的“成本+運費”,而是“頭程運費+成本+本地配送費+倉儲費”。而且,海外倉的模式下企業(yè)不能一味地追求“統(tǒng)一定價”,而是要根據(jù)進口國的實際情況進行“分別定價”,這樣會使市場細分更加明顯而且合理,超低定價不僅會使企業(yè)的利潤降低,會導(dǎo)致進口國的零售企業(yè)失去競爭力,也會激怒進口國的零售實體,造成的后果可能不堪設(shè)想。海外倉模式的每一個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)進行調(diào)和,調(diào)和的過程就是適應(yīng)市場的過程。阿里巴巴旗下的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”就是從大市場中細分出來的部門,現(xiàn)今,“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”能夠運用大數(shù)據(jù)精準預(yù)測市場,結(jié)合買家預(yù)定及商家備貨數(shù)據(jù)從容面對市場的變化?!安锁B配送”現(xiàn)在遍布許多大小城市,比起普通的快遞公司一站一點的駐扎方式更加快捷有效地對包裹進行配送,這種快捷的物流配送方式使物流行業(yè)大洗牌。

        可以說,海外倉貨物的定價需要考慮更多因素,這將意味著跨境電商企業(yè)需要花費更多的人力、物力、財力去融入市場。當下,我國海外倉模式的對外貿(mào)易交易量還非常小,雖然有實力的電商企業(yè)開始對海外倉進行調(diào)研和戰(zhàn)略部署,但是大部分的電商企業(yè)還沒有動作,海外倉以其突出的商業(yè)價值帶動我國對外貿(mào)易的新發(fā)展,這也將成為我國外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型的新起點,因此,值得更多的外貿(mào)企業(yè)去嘗試和實踐。

        主要參考文獻

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        [3]魯旭.外貿(mào)B2C海外倉的流程再造效果與市場價值[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù),2015(11).

        [4]魏子群.我國B2C電子商務(wù)企業(yè)國際化經(jīng)營的商業(yè)模式研究[D].青島:中國海洋大學(xué),2015.

        [5]薛健.海外倉興起 助力跨境電商加速啟航[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),2016(8).

        [6]潘意志.海外倉建設(shè)與跨境電商物流新模式探索[J].物流技術(shù)與應(yīng)用,2015(9).

        [7]陳祥燕.海外倉:航運企業(yè)發(fā)展跨境電商的突破口[J].世界海運,2015(9).

        第3篇:跨境電商行業(yè)趨勢報告范文

        關(guān)鍵詞:跨境電商;自主品牌;營銷戰(zhàn)略

        我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

        (一)跨境電子商務(wù)成為推動對外貿(mào)易發(fā)展的重要推動力

        近年來受國際金融危機影響,國際市場需求下滑,嚴重影響我國對外貿(mào)易的發(fā)展,而跨境電子商務(wù)日益發(fā)展,在滿足人們的日常生活需求方面發(fā)揮著不可替代的作用,并且漸漸成為促進我國對外貿(mào)易未來增長的新型推動力。根據(jù)2015年《中國電子商務(wù)報告》數(shù)據(jù)顯示,我國電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭,交易額達到20.8萬億元,同比增長約27%;而跨境電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造了3.88萬億元的網(wǎng)絡(luò)零售總額,同比增長近35%。其中跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)重要的分支,其發(fā)展由點到面呈現(xiàn)逐步擴大趨勢。2015年,我國跨境電子商務(wù)試點城市規(guī)模不斷擴大。在試點城市的引領(lǐng)帶動和海關(guān)監(jiān)管及進出口稅收結(jié)算等優(yōu)惠政策的推動下,全年交易總額達到4.56萬億元,同比增長21.7%,如圖1所示。

        (二)跨境電商出口產(chǎn)品種類集中于利潤較低行業(yè)

        2015年我國出口跨境電子商務(wù)賣家品類分布如圖2所示。從中可以看出,我國出口跨境電子商務(wù)產(chǎn)品中3C電子產(chǎn)品占比最大,服裝飾品、戶外用品等緊隨其后,以上產(chǎn)品占中國出口跨境電子商務(wù)賣家品類的60%左右,而母嬰玩具、汽車配件以及安全監(jiān)控的產(chǎn)品種類在跨境出口中占比較低。服裝鞋帽、戶外用品及家居園藝等利潤率較高的產(chǎn)品的需求和交易量占比不斷降低,說明我國發(fā)展出口跨境電子商務(wù)事業(yè)與國情及制造業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)??梢娢覈e極推動發(fā)展出口跨境電商事業(yè)是很必要的,并且應(yīng)在發(fā)展過程中合理規(guī)劃出口商品品類結(jié)構(gòu),積極推動自主品牌建設(shè)。

        (三)我國出口跨境電商企業(yè)發(fā)展模式仍較為傳統(tǒng)

        總結(jié)我國目前出口跨境電子商務(wù)行業(yè)的主要發(fā)展模式可以看出,中國目前發(fā)展出口跨境電子商務(wù)主要依托B2B模式以及B2C模式,發(fā)展模式較為傳統(tǒng)。目前中國出口跨境電商行業(yè)主要發(fā)展模式詳見圖3。

        我國跨境電子商務(wù)企業(yè)進行品牌建設(shè)與營銷戰(zhàn)略的必要性

        (一)國際市場供需嚴重失衡

        受到國際金融危機的影響,國際供需市場失衡,產(chǎn)能過剩而需求不足。目前國際市場處于低迷狀態(tài),對于中國制造企業(yè)來說,接到的訂單數(shù)量較少并且不穩(wěn)定,對于出口跨境企業(yè)來說存在較大市場風(fēng)險。國際市場的不穩(wěn)定會直接影響我國制造業(yè)出口貿(mào)易,所以借助跨境電子商務(wù)平臺發(fā)展對外貿(mào)易很有必要。

        (二)我國經(jīng)濟目前處于新常態(tài)且產(chǎn)能過剩內(nèi)需不足

        受國內(nèi)經(jīng)濟形勢的影響,我國經(jīng)濟呈現(xiàn)新常態(tài)發(fā)展趨勢,所以說依靠拉動內(nèi)需來解決制造業(yè)的產(chǎn)品積壓問題已經(jīng)不切實際。而中國經(jīng)濟正處于調(diào)整結(jié)構(gòu)階段,可能會存在結(jié)構(gòu)升級帶來的陣痛問題,所以必須借助跨境電商平臺發(fā)展制造業(yè),從而推動對外貿(mào)易的新型發(fā)展。

        (三)“中國制造”一直處于全球價值鏈最低端

        中國跨境電子商務(wù)企業(yè)一直處在全球價值鏈最低端,結(jié)合“6+1”理論可知,發(fā)達國家在制造業(yè)上一直處于研發(fā)、營銷等階段,而發(fā)展中國家在國際分工中一直處于制造生產(chǎn)階段,處于產(chǎn)品價值鏈附加值最低的階段。而借助于跨境電子商務(wù)發(fā)展平臺,全球制造業(yè)價值鏈可以實現(xiàn)重新洗牌,中國跨境電子商務(wù)企業(yè)可以實現(xiàn)企業(yè)自主品牌建設(shè),擴大品牌影響力,提高競爭力,最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。

        (四)發(fā)達國家積極推動本國“制造業(yè)回歸”戰(zhàn)略

        對于發(fā)達國家來說,其政策在積極支持復(fù)興本國的制造業(yè),發(fā)達國家制造業(yè)回歸對于中國來說,無疑會縮減外貿(mào)訂單,嚴重影響中國跨境電子商務(wù)企業(yè)的出口量。對中國來說,借助于傳統(tǒng)的對外貿(mào)易發(fā)展模式已經(jīng)無法適應(yīng)當前的國際形勢,所以中國跨境電子商務(wù)企業(yè)借助跨境電商平臺進行自主品牌建設(shè)與營銷戰(zhàn)略更顯得尤為重要和緊迫。

        我國跨境電子商務(wù)企業(yè)利用跨境電子商務(wù)建設(shè)自主品牌的可行性

        (一)可以有效減少跨境電子商務(wù)企業(yè)進行自主品牌建設(shè)的市場風(fēng)險

        依賴跨境電子商務(wù)平臺為中國跨境電商開拓海外市場提供了便捷的渠道,同時依托跨境電子商務(wù)平臺背后的“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量,依據(jù)平臺操作過程中積累的大量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,使我國跨境電子商務(wù)企業(yè)從依賴經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚁?shù)據(jù)分析結(jié)果進行自主品牌建設(shè),從而決定企業(yè)的市場定位和品牌選擇。同時通過交易數(shù)據(jù)進行風(fēng)險調(diào)控,進行風(fēng)險管理,從而降低企業(yè)進行自主品牌建設(shè)的市場風(fēng)險。

        (二)可以降低跨境電子商務(wù)企業(yè)進行自主品牌建設(shè)的成本

        相比于傳統(tǒng)的對外貿(mào)易方式來說,跨境電子商務(wù)平臺可以將企業(yè)的采購、銷售、服務(wù)、消費反饋、營銷策略以及品牌建設(shè)等環(huán)節(jié)聯(lián)系起來,從而在平臺上直接進行自主品牌建設(shè),減少了傳統(tǒng)貿(mào)易方式中的報關(guān)手續(xù)、通關(guān)手續(xù)、跨境運輸以及關(guān)稅等環(huán)節(jié)和費用,無疑借助跨境電子商務(wù)平臺進行跨境貿(mào)易是中國跨境電子商務(wù)企業(yè)打造線上品牌和建立全球化網(wǎng)上品牌營銷渠道的最佳途徑,從而可以在很大程度上減少跨境電子商務(wù)企業(yè)進行自主品牌建設(shè)和構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)的成本。

        (三)可以使“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量與“中國制造”實現(xiàn)優(yōu)勢互補

        根據(jù)2015年《中國電子商務(wù)報告》可知,我國出口跨境電商產(chǎn)品中3C電子產(chǎn)品占比較大,比例高達37.7%,說明“中國制造”的優(yōu)勢依舊存在,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量,利用交易數(shù)據(jù)能夠更精準把握消費者喜好,從而實現(xiàn)精準生產(chǎn),實現(xiàn)降低成本,加之借助跨境電子商務(wù)交易平臺有效降低中間成本,從而提高“中國制造”的利潤率水平。

        借助跨境電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易呈現(xiàn)的新特點

        (一)監(jiān)管寬松易于品牌推廣

        目前我國對于本國跨境電子商務(wù)交易平臺的監(jiān)管政策寬松,國內(nèi)進行跨境電子商務(wù)交易大多借助于阿里巴巴等交易平臺,借助于國家政策支持,國內(nèi)知名跨境電子商務(wù)交易平臺可以進行自主品牌建設(shè)和推廣,將中國的交易平臺推到國外,從而占領(lǐng)市場制高點,把握市場。

        (二)藍海市場潛力大

        海外市場廣闊,基本處于藍海市場??缇畴娮由虅?wù)還處于成長階段,對于我國來說,中國所面臨的海外市場廣闊,由于“中國制造”的影響力,眾多海外消費者對于中國制造產(chǎn)品有著旺盛的消費需求,跨境電子商務(wù)企業(yè)面臨的市場潛力巨大,面臨的競爭形勢比較寬松。

        (三)電商平臺大大降低成本

        借助跨境電子商務(wù)平臺可以大大降低營銷及推廣產(chǎn)品等各階段的成本。對于眾多小型制造企業(yè)來說,借助于跨境電子商務(wù)交易平臺可以讓全世界消費者了解并購買自己的產(chǎn)品,實現(xiàn)輕松交易,無需通過傳統(tǒng)的報關(guān)手續(xù)以及海外運輸?shù)龋?jié)省各個環(huán)節(jié)的交易費用。

        (四)“大數(shù)據(jù)的力量”助力企業(yè)精準定位市場

        利用跨境電子商務(wù)平臺的交易數(shù)據(jù),可以進行大數(shù)據(jù)分析,將消費者的交易數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,可從中了解消費者的消費偏好,有助于跨境電子商務(wù)企業(yè)更精準的把握消費者需求,從而能準確定位市場,開展企業(yè)的自主品牌建設(shè)和差異化營銷,提高品牌知名度。

        (五)政策的大力支持

        政府不斷出臺相關(guān)支持政策,大力支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展。政府積極出臺相關(guān)政策,協(xié)調(diào)各部門,優(yōu)化跨境產(chǎn)品的海關(guān)監(jiān)管,提高其通關(guān)速度,從而方便貨物的出口,提高物流速度,給予我國跨境電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)惠的稅率,積極推動中國制造企業(yè)借助跨境電子商務(wù)交易平臺開展對外貿(mào)易。

        (六)試點城市的輻射力影響

        國家近幾年批準的跨境電子商務(wù)試點城市明顯增多,在這些城市積極推動物流體系、支付體系以及跨境電子商務(wù)平臺建設(shè),基礎(chǔ)設(shè)施的完善使試點城市的跨境電子商務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,后期可以利用這些城市進行輻射,帶動周邊城市跨境電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

        跨境電子商務(wù)企業(yè)建設(shè)自主品牌的制約因素

        (一)從政府管理角度出發(fā)

        我國跨境電子商務(wù)發(fā)展處于“完全靠前瞻企業(yè)家推動,居民消費推動”的發(fā)展模式,缺乏必要和有效的國際合作機制。跨境電子商務(wù)體系仍不完善,存在通關(guān)手續(xù)繁瑣、物流系統(tǒng)混亂、支付安全體系無保障等問題。整體來說,我國政府目前對于電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)管仍處于觀望狀態(tài),政府的管理完全依靠學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗,在提供相關(guān)的稅率、基礎(chǔ)設(shè)施及費率、通關(guān)、物流體系等方面仍不完善。

        (二)從我國跨境電子商務(wù)企業(yè)自身角度出發(fā)

        目前我國跨境電商企業(yè)的營銷模式僅為吸引消費者的初級營銷,并未實現(xiàn)全方位營銷。企業(yè)的國際市場調(diào)研不充分,沒有明確的目標市場,雖然國內(nèi)涌現(xiàn)出一批知名出口品牌,如海爾、聯(lián)想等,而同發(fā)達國家相比,中國的自主品牌建設(shè)滯后。據(jù)測算,中國品牌所創(chuàng)造的價值占GDP的比重只有20%,而美國卻高達60%,品牌出口發(fā)展進程嚴重滯后。我國跨境電子商務(wù)企業(yè)市場定位不準,容易導(dǎo)致惡性競爭,各跨境出口企業(yè)的產(chǎn)品種類同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。

        (三)從跨境電子商務(wù)交易平臺角度出發(fā)

        中國跨境電子商務(wù)交易平臺在國際市場的品牌認知度不高,更多海外消費者選擇使用亞馬遜等電商平臺而不使用阿里巴巴、淘寶等跨境電子商務(wù)交易平臺,目前中國跨境電子商務(wù)平臺缺乏核心品牌產(chǎn)品,在國內(nèi)知名度較高,國民的信賴度并沒有轉(zhuǎn)化至海外消費者,甚至國內(nèi)電子商務(wù)交易平臺會被國人摒棄,而選擇使用國際知名跨境電子商務(wù)交易平臺確保交易的安全性和提高自身信賴度。

        對策建議

        (一)從政府管理角度出發(fā)

        政府應(yīng)該發(fā)揮政策指引作用,從制度上保證跨境電子商務(wù)經(jīng)濟活動的規(guī)范性,做好“規(guī)范+促進”并進的發(fā)展模式。政府應(yīng)該主動參與國際組織關(guān)于電子商務(wù)規(guī)則、條約、標準的研究和制定,構(gòu)建雙邊和多邊跨境電子商務(wù)國際合作機制。鼓勵各類跨境電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)綜合發(fā)展,鼓勵跨境電子商務(wù)企業(yè)走出國門建立海外全球化營銷網(wǎng)絡(luò),鼓勵國內(nèi)企業(yè)與跨境電子商務(wù)優(yōu)勢企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營,從而在供應(yīng)、價值和資源方面實現(xiàn)綜合跨境電子商務(wù)服務(wù)體系。政府應(yīng)該強化跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)功能,加大跨境電子商務(wù)城市試點工作,完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋。政府應(yīng)當推動我國跨境電子商務(wù)城市試點工作在全國有階段、有層次的開展,特別是主要物流集散地、口岸或產(chǎn)品生產(chǎn)地等給予企業(yè)政策扶持,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)微品牌建設(shè)。

        (二)從我國跨境電子商務(wù)企業(yè)自身角度出發(fā)

        跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)樹立和踐行品牌建設(shè)和創(chuàng)新營銷方式戰(zhàn)略。對于我國跨境電子商務(wù)企業(yè)來說,應(yīng)該結(jié)合自身實際情況選擇合適的產(chǎn)品進行生產(chǎn)和制造??缇畴娮由虅?wù)企業(yè)仍要重視產(chǎn)品研發(fā)、重視市場調(diào)研,海外倉、ERP建設(shè)要不斷完善,加強自主品牌建設(shè)和樹立營銷理念,才能提升運營效率。具體把握目標消費者各層次的需求,塑造獨特的品牌內(nèi)涵,同時優(yōu)化對接跨境電子商務(wù)平臺資源,優(yōu)化自主品牌建設(shè)和管理模式。我國跨境電商企業(yè)與跨境電子商務(wù)平臺實現(xiàn)完美的整合對接,需要調(diào)整優(yōu)化各項資源配置,首先要做好本企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化配置,提高自我管理水平。企業(yè)自主品牌建設(shè)除了需要自身的優(yōu)化配置之外,還應(yīng)深入實際,進行深入的海外市場調(diào)研,具體了解品牌產(chǎn)品所處的市場競爭環(huán)境,才能使跨境電子商務(wù)企業(yè)更好的進行自主品牌建設(shè)和構(gòu)建全球化營銷策略。

        (三)從跨境電子商務(wù)交易平臺角度出發(fā)

        最后從跨境電子商務(wù)平臺角度,提升跨境電子商務(wù)自身平臺的品牌影響力已經(jīng)迫在眉睫,樹立起海外消費者對中國跨境電子商務(wù)平臺的信賴度。所以以阿里巴巴為首的跨境電子商務(wù)品牌在此后發(fā)展過程中應(yīng)注重差異化發(fā)展模式,結(jié)合自身發(fā)展特點和海外消費者偏好,建立具有戰(zhàn)略意義和全球品牌影響力的綜合跨境電子商務(wù)平臺。

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        第4篇:跨境電商行業(yè)趨勢報告范文

        [關(guān)鍵詞]跨境電商;課程設(shè)置;實踐教學(xué)

        [中圖分類號]H36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234(2016)12 ― 0196 ― 02

        近幾年,我國跨境電商發(fā)展勢頭強勁。中國電子商務(wù)研究中心的《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元,同比增長28.6%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測,2016年中國跨境電商進出口貿(mào)易額將達6.5萬億元,未來幾年跨境電商占中國進出口貿(mào)易比例將會提高到20%。據(jù)日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省2015年5月公布的關(guān)于跨境電商的市場調(diào)查報告顯示,2014年度中國跨境電商從日本和美國進口商品總額分別為6064億日元、6290億日元,預(yù)計2018年將分別增長至13943億日元和14463億日元,增長率達229.9%。 2015年6月11日,中國跨境電商發(fā)展論壇”透露電商發(fā)展趨勢稱,2020年,中國有望成為全球最大的跨境B2C消費市場,中國跨境進出口電商將帶動全球跨境消費年均增速拉高近4%。

        一、跨境電商需要復(fù)合型外語人才

        跨境電商發(fā)展前景如此廣闊,急需相關(guān)高級專門人才助力。2015年6月1日由對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商務(wù)研究中心和阿里研究院聯(lián)合的《中國跨境電商人才研究報告》顯示,有85.9%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重,有82.4%的企業(yè)認為招到的人才不能按要求完成工作任務(wù)??梢?,跨境電商企業(yè)對人才的需求與高校的實際情況相去甚遠。

        通過跨境電商平成進出口貿(mào)易的企業(yè)選擇人才時,熱門專業(yè)依次為國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語類、國際物流和國際商務(wù)。其中,既懂得電商平臺的運營管理,又精通幾門外語、且熟悉相關(guān)國家法律法規(guī)、具有國際視野的人才最為搶手。

        跨境電商企業(yè)進出口業(yè)務(wù)的拓展和客戶的維護需要高素質(zhì)的外語人才。日語專業(yè)的畢業(yè)生,不僅要具備良好的語言能力,還應(yīng)具有能夠幫助企業(yè)解決實際問題、達成目標任務(wù)的才能。當前的實際情況是,日語專業(yè)畢業(yè)的人才不懂跨境電商,缺乏開發(fā)國際業(yè)務(wù)的能力。而國際貿(mào)易等專業(yè)畢業(yè)的人才,一方面業(yè)務(wù)知識落后,另一方面外語能力薄弱,無法滿足企業(yè)的需求,因此,高校外貿(mào)相關(guān)人才培養(yǎng)的模式急需改革。

        二、日語課程設(shè)置應(yīng)當符合市場需求

        目前高校外語人才的培養(yǎng)模式比較落后,課程設(shè)置和實踐教學(xué)基本與市場需求脫節(jié)??缇畴娚套鳛橐环N新型的商業(yè)模式,與傳統(tǒng)的外貿(mào)有很大差別。不懂國際電子商務(wù)知識,不知曉相應(yīng)國家的文化和法律法規(guī),很難幫助企業(yè)在海外開拓市場、提升競爭力。因此,高校所培養(yǎng)的人才應(yīng)當具有復(fù)合型的知識儲備。

        日語專業(yè)人才,在中日跨境電商的交易中發(fā)揮著重要的作用。新形勢下,高校在日語專業(yè)人才培養(yǎng)方面需要進行改革。其中合理的課程設(shè)置對培養(yǎng)合格的人才至關(guān)重要。以下結(jié)合跨境電商的需求提出幾點改革意見。

        首先,日語基礎(chǔ)語言能力的培養(yǎng),應(yīng)多選取商務(wù)類素材,讓學(xué)生積累該領(lǐng)域詞匯,提高商務(wù)會話能力。除了語言能力的訓(xùn)練之外,還應(yīng)開設(shè)電子商務(wù)類課程,了解日本電商平臺的運營規(guī)則,熟悉相關(guān)法律法規(guī)。另外,增開其他小語種的選修課程,提高外語綜合素質(zhì)。

        其次,要定期舉辦日本文化、社會類專題講座,讓學(xué)生及時了解互聯(lián)網(wǎng)時代下日本社會文化的最新動態(tài),把握時代潮流,培養(yǎng)國際視野。

        另外, 新形勢下,企業(yè)要求外語人才能夠獨立處理國際業(yè)務(wù),而并非進行單純的文字翻譯。為了使畢業(yè)的人才具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力,就需要站到企業(yè)的立場了解市場需求,培養(yǎng)合格的外語人才。與傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)相比,跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)有了新的內(nèi)容,對從業(yè)人員的素質(zhì)也提出了新的要求。

        合格的電商人才,首先要熟悉各大知名跨境電商平臺的注冊、產(chǎn)品、交易、支付、評價、售后等一系列規(guī)則和要求,能夠熟練的在一個或多個跨境電商平臺上注冊開設(shè)商鋪、產(chǎn)品、管理交易。其次,需要掌握店鋪裝修、視覺美工、文案設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等業(yè)務(wù)技能,幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的成交率。另外,還需要熟悉國際物流、稅收法規(guī),能夠妥善處理各種糾紛,維護企業(yè)的信譽。

        可見,跨境電商人才的業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷、國際物流、網(wǎng)絡(luò)信息、美術(shù)設(shè)計、文字翻譯等諸多專業(yè)領(lǐng)域。因此,日語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)當含蓋這些內(nèi)容,教師需要合理的揉合各領(lǐng)域、各學(xué)科知識進行教學(xué)。相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計和教學(xué)方法可以借鑒阿里的速賣通大學(xué)、亞馬遜賣家大學(xué)等知名跨境電商平臺的成功經(jīng)驗。分模塊兒學(xué)習(xí),結(jié)合實際操作演練,讓學(xué)生切實掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能。

        三、實踐教學(xué)應(yīng)當積極嘗試新型校企合作模式

        復(fù)合型的外語人才,應(yīng)具有解決相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H問題的能力,這就要求高校外語專業(yè)增加實踐教學(xué)的比重,革新實踐教學(xué)的內(nèi)容和方法。實踐教學(xué)的目的是為了培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。教學(xué)內(nèi)容理應(yīng)涵蓋未來實際工作中所必須的基本業(yè)務(wù)知識和技能,教授這些內(nèi)容的教師需要具有從事相關(guān)工作的豐富經(jīng)驗,能夠制訂合理的教學(xué)規(guī)劃,讓學(xué)生達成應(yīng)有的業(yè)務(wù)水平。

        可是,當前高校外語教學(xué)大多以理論教學(xué)為主,教學(xué)內(nèi)容以基礎(chǔ)語言能力的培養(yǎng)為核心,幾乎沒有涉及國際貿(mào)易和電子商務(wù)的課程,對學(xué)生能力的考核和評價主要通過書面考試。任課教師大多沒有從事企業(yè)工作的經(jīng)驗,實踐教學(xué)多流于形式,并沒有實質(zhì)性的內(nèi)容。

        目前跨境電商平臺都擁有強大的線上線下培訓(xùn)體系,講師團業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,大部分講師成員是相關(guān)外貿(mào)領(lǐng)域的佼佼者,具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)管理、外貿(mào)技能、電子商務(wù)等,可以有效幫助企業(yè)和個人實現(xiàn)成長。

        因此,高校有必要與跨境電商平臺合作開展實踐教學(xué)。學(xué)校可以借助平臺培訓(xùn)自己的師資隊伍,同時也可以從企業(yè)聘請一定數(shù)量的資深講師擔(dān)任跨境電商相關(guān)課程的兼職教師。學(xué)生可以通過平臺學(xué)習(xí),考取跨境電商認證資格,選擇自己喜歡的企業(yè)和崗位完成實習(xí)實訓(xùn)任務(wù)。有能力的學(xué)生,還可利用平臺在大學(xué)期間創(chuàng)業(yè),開設(shè)屬于自己的商鋪。

        新型的校企合作模式要求能夠調(diào)動雙方的積極性,使企業(yè)和學(xué)校的發(fā)展步入良性發(fā)展的軌道。下面舉兩個新型校企合作的案例。

        第一、“百城千?!庇媱?/p>

        為了解決跨境電子商務(wù)人才緊缺的問題,國家教育部與全球知名電商企業(yè)阿里巴巴集團公司于2015年6月合作啟動了“百城千校,百萬英才”培養(yǎng)計劃,該計劃擬在三年時間與國內(nèi)近百座城市、千所高校聯(lián)合,培養(yǎng)100萬具有跨境電商實戰(zhàn)能力的人才。阿里集團與合作的高校共同建設(shè)跨境電商人才培育基地。在基地中學(xué)員可以享受到系統(tǒng)的技能培訓(xùn)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)支持。如:多領(lǐng)域電商必修課、精品公開課、電商實踐、企業(yè)委培服務(wù)、就業(yè)推薦服務(wù)、招聘會、雙選會、無息貸款零成本創(chuàng)業(yè)等。通過這個項目培訓(xùn)的學(xué)生在業(yè)務(wù)能力上有較大提升,因此,企業(yè)很愿意接收。目前已經(jīng)有不少高校加入了這個計劃。

        第二、俄速通“訂單式”培養(yǎng)

        黑龍江大學(xué)在2015年11月份與俄速通國際物流有限公司合作,簽署了對俄經(jīng)貿(mào)人才定向培養(yǎng)協(xié)議,成立了俄速通跨境電商人才培養(yǎng)基地、黑龍江大學(xué)跨境電商產(chǎn)學(xué)研基地。這是黑龍江省高校首次與跨境電商企業(yè)進行合作,在訂單式聯(lián)合培養(yǎng)的模式下,為企業(yè)輸送特定專業(yè)人才。

        俄速通作為對俄跨境電商企業(yè)孵化器,與黑龍江大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院合作,開設(shè)對俄經(jīng)貿(mào)實驗班(對俄跨境電商方向),聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案,簽署實習(xí)、實訓(xùn)、就業(yè)訂單協(xié)議,實現(xiàn)高校對俄經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)與對俄跨境電商行業(yè)運營管理人才需求的無縫對接。實驗班采取小班授課方式,實行中俄雙語教學(xué)。

        這些案例都屬于近年來校企合作的新嘗試。因為電商平臺具有S富的培訓(xùn)經(jīng)驗,與平臺企業(yè)合作進行實踐教學(xué)會大大提高效率,節(jié)省社會成本。同時平臺還能提供有效的就業(yè)支持,對減輕就職壓力有很大的幫助。希望更多的高校外語專業(yè)能積極改變辦學(xué)思路,推進實踐教學(xué)改革,與企業(yè)合作共通培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)外語人才。

        學(xué)以致用,而并非學(xué)非所用,用非所學(xué)。普通高校的日語人才培養(yǎng)最缺乏的就是學(xué)生專業(yè)實操能力的培養(yǎng),改革課程設(shè)置,加大實踐教學(xué)的比重,讓更多的有識之士加入到專業(yè)人才的培養(yǎng)隊伍中來,這樣才能使高校日語人才的培養(yǎng)模式更加趨于完善,讓培養(yǎng)出的人才更加符合市場和時代的需求。

        〔參 考 文 獻〕

        〔1〕張孟才,劉陽.中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的研究〔J〕.中國商貿(mào).2014,(20).

        第5篇:跨境電商行業(yè)趨勢報告范文

        “跨境電商的發(fā)展對消費者是一個很大機遇,借此可以買到更多高品質(zhì)商品;對于企業(yè)也是一個巨大機遇,他們可以把商品出口到全球去,我們有充分的理由相信在未來10-20年跨境電商將是一個重要的發(fā)展領(lǐng)域?!眮嗰R遜中國區(qū)總裁葛道遠在2014年12月召開的廣東國際電子商務(wù)大會上強調(diào)。對葛道遠來講,其愿景由兩個方面組成:一是推動消費、推動增長,希望中國消費者能夠通過亞馬遜買到他們想買的任何商品;二是中國企業(yè)能通過亞馬遜中國的平臺把其商品出口到世界各地。

        他的倚重是亞馬遜在全球有13個站點,從北美到南美,到歐洲、亞洲,日本、印度,以及澳大利亞。這對于任何一個希望出口的中國企業(yè)意味著有機會能夠溝通到全球2.6億活躍用戶,并把商品運至全球185個國家和地區(qū)。亞馬遜到中國實際上已滿10年,并已經(jīng)發(fā)展出消費者電商、數(shù)字閱讀的Kindle、云計算三大業(yè)務(wù)。而新任總裁葛道遠上任后燒出的第一把火便是加大第一項的權(quán)重,力推跨境電商業(yè)務(wù)。

        快車道

        2014年是亞馬遜中國的跨境電商業(yè)務(wù)駛?cè)肟燔嚨赖囊荒?,動作接二連三。

        8月,亞馬遜落戶上海自貿(mào)區(qū),并開始在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立跨境電商平臺,國內(nèi)消費者自此可通過亞馬遜進行在線海外購物。亞馬遜與中國自貿(mào)區(qū)、上海市信息投資股份有限公司簽訂了合作備忘錄,這為亞馬遜在自貿(mào)區(qū)的保稅倉的設(shè)立提供了便利條件。

        當月“亞馬遜美好生活秀”在滬舉辦,葛道遠首次在公開場合亮相。他提出了旨在拓展網(wǎng)站品類的新計劃。新計劃包括引入國際市場產(chǎn)品的國際精品館、針對時尚達人的尚品館、與ELLESHOP合作的專屬定制產(chǎn)品專區(qū)、智能數(shù)碼館等五個品類專屬館。同時,亞馬遜中國對外宣布自提服務(wù)從原來的上海一地拓展到全國6個省市,自提點的數(shù)量也從年初的300多家擴展到820家,支持“貨到付款”。

        緊接著10月29日,公司宣布開通海外六大站點直郵中國的服務(wù),消費者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利在內(nèi)的共計8000多萬種國際選品。在“雙11”之前,亞馬遜中國“海外購”服務(wù)開始試運營,跨境電商也成為亞馬遜的核心賣點。11月,公司在中國了亞馬遜全球海外購商店,中國的消費者在亞馬遜中國海外購上可以買到跟亞馬遜在美國同樣的商品、同樣的價錢,而且可以更快的速度拿到商品。

        此舉從某種程度上透露了管理層對于亞馬遜中國跨境電商要走怎樣的發(fā)展路線的一種思考和實踐。

        EnfoDesk易觀智庫的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2013年中國進口網(wǎng)購市場交易規(guī)模超過800億元人民幣,預(yù)計2014年,中國進口網(wǎng)購交易規(guī)模將超過1200億元人民幣。該分析的一個重要的理由就是亞馬遜中國開通的海外六大站點直郵中國服務(wù)。

        業(yè)內(nèi)人士分析,其意義在于亞馬遜在自貿(mào)區(qū)的物流中心或保稅倉設(shè)立,就能形成“美國國內(nèi)支線物流+美國中國干線物流+中國國內(nèi)支線物流”的模式,發(fā)貨速度有望大幅提升;當交易數(shù)量上升時,規(guī)模效應(yīng)也隨之產(chǎn)生,幫助消費者較少物流成本,從而帶給消費者良好的購物體驗。

        葛道遠于2011年加入亞馬遜,此前負責(zé)英國居家戶外品類業(yè)務(wù)。在加入亞馬遜之前,葛道遠是沃爾瑪英國連鎖超市Asda公司高管。為了讓亞馬遜中國業(yè)務(wù)更好的得到美國、歐洲、日本等市場支持,他還招募了專門的支持中國業(yè)務(wù)的團隊。

        對此,研究人士認為,葛道遠會給亞馬遜中國帶來巨大的價值。目前亞馬遜中國的高管多為華人,他們可以幫助葛道遠更好地了解中國市場。

        本土化

        業(yè)內(nèi)人士認為,亞馬遜能憑借其豐富的海外電商運營、貨源組織、議價、技術(shù)、物流服務(wù)等方面的經(jīng)驗,協(xié)助完善中國進口網(wǎng)購的服務(wù)模式,促進跨境電子商務(wù)的規(guī)范化發(fā)展。

        亞馬遜在全球多個國家和中國都搭建了自己的物流體系,物流效率和售后服務(wù)具備明顯優(yōu)勢。目前開通的直郵服務(wù)提供三種(標準、加快、特快)可選配送服務(wù),平均運送時間縮短為9-15天,最快3個工作日。

        業(yè)內(nèi)人士向記者指出,亞馬遜中國“全球開店”項目,在商業(yè)板塊本土好遭遇中國電商企業(yè)沖擊之下,有押寶跨境電商的趨向。

        葛道遠認識到,中國電商企業(yè)表現(xiàn)非凡。“現(xiàn)在世界10大電子商務(wù)公司中,中國就占4家,這是非常不俗的成績。中國把電子商務(wù)做得更多更好更快了。”

        12月19日,“亞馬遜中國2014第三方平臺賣家大會”透露的信息顯示,亞馬遜將進一步加大“創(chuàng)新”及“本土化”,2015年平臺在物流服務(wù)、廣告、賣家培訓(xùn)等方面推出新服務(wù),支持第三方平臺賣家業(yè)務(wù)發(fā)展,并將繼續(xù)通過“全球開店”項目支持更多國內(nèi)中小企業(yè)通過亞馬遜的全球平臺和資源開拓全球市場。作為中國跨境電商的主力之

        一,亞馬遜中國在整個2014年大展身手?!皝嗰R遜第三方平臺的賣家數(shù)量、選品量和銷量在2014年都繼續(xù)實現(xiàn)了快速增長,產(chǎn)品質(zhì)量也受到消費者的好評。我們推出了諸多新功能和服務(wù),使賣家實現(xiàn)高效和低成本運營。”亞馬遜中國副總裁羅可儀(Kari Roe)在上述大會上表示,2015年將繼續(xù)創(chuàng)新,帶領(lǐng)賣家探索中國和全球市場的商機,成為賣家的最佳盈利平臺?!?/p>

        這意味著“創(chuàng)新”主題貫穿了2014年亞馬遜中國第三方平臺的運營。在全國配送服務(wù)之外,新上線的“區(qū)域配送”項目讓賣家可以自主決定配送范圍及運費。據(jù)了解,第三方平臺還在賣家業(yè)務(wù)報告中增加了許多新功能,賣家可以利用這些新的指標來了解特定時間內(nèi)的顧客訪問情況,相應(yīng)調(diào)整庫存及產(chǎn)品策略。所有這些項目都使賣家的運營更加便捷高效。

        亞馬遜中國還有其他重要優(yōu)勢。

        EnfoDesk易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,2014年10

        月28日天貓國際的SKU數(shù)量不到10萬種,京東海外購SKU數(shù)量1.1萬多種,1號海淘SKU數(shù)量0.5萬多種,與亞馬遜直郵的8000萬種國際選品相差甚遠。例如,“亞馬遜物流”持續(xù)增加賣家入倉產(chǎn)品種類,新增了包括手機、巧克力、紅酒等高單價、高周轉(zhuǎn)率的品類,使這些品類的賣家也可享受“亞馬遜物流”帶來的高曝光率及完善的亞馬遜客戶服務(wù)。

        在物流方面,“貨到付款”服務(wù)將向賣家開通順豐速運,即賣家選擇順豐速運可直接使用貨到付款,這是繼亞馬遜配送和宅急送配送后的第三種配送方式。“亞馬遜物流”也將提供更多的增值服務(wù),提品入倉建議、免費換貨、產(chǎn)品修復(fù)等。

        此外,亞馬遜中國在國內(nèi)游13個運營中心覆蓋全國,可以在全國1400個城市區(qū)縣達到當日達、次日達商品,有4個服務(wù)中心,提供7×24小時全天候的服務(wù)。集成了與四通一達、順豐、全峰、宅急送等8家主流快遞公司的送貨信息,方便賣家準確掌握商品在途狀態(tài),也讓消費者能夠直接查詢訂單的實時信息,減少雙方的溝通成本。

        全球開店

        在備受矚目的“全球開店”項目上,亞馬遜中國的“全球開店”團隊較年初擴張了3倍,并首次將商務(wù)顧問團隊從北京擴張到廣州和上海,平臺還可為賣家提供雙語的銷售建議。

        同時,“全球開店”新增加拿大和日本市場,共開放9個國際市場,為中國賣家提供全新的盈利機會。2014年中國賣家通過“全球開店”項目在日本站獲得的銷量較去年相比增加了515%,在北美市場的中國賣家數(shù)量和商品銷量都實現(xiàn)了翻倍增長。亞馬遜還新成立了位于美國和英國的專屬賣家支持團隊,協(xié)助中國賣家贏得當?shù)厥袌觥?/p>

        可以看出,葛道遠申請亞馬遜總部支持的行動和計劃產(chǎn)生了顯著的成效。

        其實,早在2012年,亞馬遜已經(jīng)啟動了全球開店戰(zhàn)略,但這兩年間,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展正在不斷地沖擊和顛覆越來越多的行業(yè),這顯然也促成了對于跨境電商的重新思考?!爸越衲瓴糯罅η腥脒@一領(lǐng)域,是因為跨境電商需要籌備三到四年。

        全球購物必須有一個全球物流運營的支持?!备鸬肋h表示?!拔蚁M脚_能夠幫助中小企業(yè),把他們的商品出口到全世界去,同樣的我們也希望來自國際的選品,通過亞馬遜中國平臺把他們的商品賣到中國?!备鸬肋h如此表示自己的想法。

        12月12日由亞馬遜和“出口易”主辦的“峰?耀2015”的跨境電商賣家交流會(深圳站)上,亞馬遜華南總經(jīng)理康平表示,亞馬遜的背后,是完善的物流、倉儲和配送體系,到目前為止,亞馬遜已經(jīng)投入巨資,建設(shè)了135個配送倉庫,這些倉庫中有大量的機器人,負責(zé)網(wǎng)購訂單的發(fā)貨。

        在此次賣家大會上,亞馬遜中國宣布“亞馬遜展示廣告”將對賣家開放,這也是該服務(wù)在全球首次提供給賣家使用。亞馬遜第三方平臺還將于2015年初正式啟動“亞馬遜賣家大學(xué)”,這也是亞馬遜全球范圍內(nèi)的第一家賣家大學(xué)。

        諸多新項目在中國率先上線,說明了亞馬遜對中國市場的重視以及中國團隊的“創(chuàng)新”策略不斷推進。

        爆發(fā)期?

        亞馬遜是從2012年年初全球開店項目的成立被人所熟知,也是目前增速最快的外貿(mào)電商平臺,那么這個平臺上的賣家生存現(xiàn)狀又是如何呢?

        廣州亞馬遜大賣家倪俊彪(Bill)認為決定生存的因素有三個:一是流量,二是轉(zhuǎn)化率,三是排名。排名與流量有關(guān),這就是一

        個循環(huán)。產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量必須是在亞馬遜平臺上生存的核心。如果你想做亞馬遜平臺,你需要具備商品運營能力、營銷管理能力、全球供應(yīng)鏈能力、資金能力等。

        按照蘭亭集勢副總裁呂的估計,對跨境電商來說,賣家走品牌化之路有三大機會:一是海外倉;二是品牌化,在品牌化上面可以做很多的文章,蘭亭的婚紗是比較熱門的一個品類,在很多的品類都有自營品牌,比如說水龍頭、3C的歐酷品牌;三是在移動端,蘭亭現(xiàn)在的移動端的業(yè)務(wù)已經(jīng)占比超過25%。

        王樹彤認為,在內(nèi)貿(mào)電商市場上大家都知道淘寶、京東、唯品會等國內(nèi)品牌完全占據(jù)了市場,基本上已很難看到海外品牌的蹤影。而外貿(mào)電商這塊,市場競爭格局卻儼然有兩大陣營出現(xiàn),特別是自從PayPal先后同阿里速賣通和敦煌網(wǎng)

        結(jié)束合作之后,一方面有國內(nèi)企業(yè)如速賣通、敦煌網(wǎng)、蘭亭等,而另一方面PayPal的母公司eBay、亞馬遜中國加大了中國市場的開拓力度。

        目前,國內(nèi)跨境電商玩家主要以阿里和亞馬遜為第一陣營,其中阿里以多平臺(淘寶全球購、天貓國際和一淘網(wǎng))為主,亞馬遜重在多品類;阿里以海外集貨對接國內(nèi)物流,亞馬遜建自貿(mào)區(qū)倉儲直郵發(fā)貨。有分析認為,亞馬遜中文海淘“海外購”上線后品類數(shù)量會減少,但憑借其在全球范圍的商家和商品資源,將為消費者提供豐富的商品選擇,給國內(nèi)B2C電商平臺形成挑戰(zhàn)。

        雖然亞馬遜、eBay擁有龐大的全球流量,但中國本土電商企業(yè)憑的是對中國市場更好更深的理解,在客戶體驗、服務(wù)方面產(chǎn)生優(yōu)勢?!蓖鯓渫硎?。由管理咨詢公司OC&C和美國搜索引擎谷歌共

        同完成的榜單顯示,從純電商的角度來說,美國eBay和亞馬遜位列國際網(wǎng)商出口數(shù)量前茅,而德國的網(wǎng)絡(luò)時尚零售商Zalando以及英國的ASOS緊隨其后。

        在亞馬遜有一句非常著名的話:“如果你希望成功,你一定要首先從顧客的需求開始?!备鸬肋h的答案是,專于客戶,給客戶提供優(yōu)秀的服務(wù),不論是最終消費者還是小型企業(yè)。并且中國企業(yè)要有長遠眼光,世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)公司莫不如此。

        華泰證券在其的《2015年商貿(mào)零售行業(yè)投資策略》中指出,在經(jīng)濟全球化以及電子商務(wù)快速發(fā)展的大趨勢下,全球市場的跨境網(wǎng)購需求在不斷釋放,國內(nèi)跨境電商行業(yè)有望迎來最佳發(fā)展契機。

        第6篇:跨境電商行業(yè)趨勢報告范文

        [關(guān)鍵詞] 河南(鄭州);跨境電子商務(wù);主要問題;建議

        [中圖分類號] F724.6 [文獻標識碼] A 文章編號:1671-0037(2015)08-4-5

        To Develop Cross-border E-commerce to Promote the Development of Henan's Foreign Trade

        ――Discussion and Suggestion on Accelerating the Development of Cross-borderE-commerce in Henan Province

        Dong Jianheng Zong Guojun Yue Zhongxian

        (HenanEntry-Exit Inspection and Quarantine Bureau of P.R.C Zhengzhou Henan 450016)

        Abstract:In recent years, the development of cross-border e-commerce gets into the fast track, as theInternet + foreign trade, cross-border e-commerce is becoming the focus of the national level to support the newbusiness economy, since Zhengzhou has become one of China's first cross-border e-commerce pilot cities, the business development is rapid, becoming a new growth point of Henan's foreign trade. This paper, based onsummarizing the development status and existing problems of cross-border e-commerce and the pilot of Zhengzhou,put forward countermeasures and suggestions to promote the healthydevelopment of cross-border e-commerce in our province.

        Keywords:Henan (Zhengzhou); cross-border e-commerce; main problems; suggestion

        跨境電子商務(wù)作為一種新型的國際貿(mào)易方式,在當下成為中國整個社會的熱點,已經(jīng)成為外貿(mào)乃至整體經(jīng)濟發(fā)展全新動力引擎。2015年3月,經(jīng)國務(wù)院授權(quán)、三部委聯(lián)合《推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》[1],這份“一帶一路”的綱領(lǐng)性文件,提出打造鄭州內(nèi)陸開放型經(jīng)濟高地,打造“中歐班列”品牌,支持鄭州建設(shè)航空港、國際陸港,開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點,跨境電子商務(wù)成為河南鄭州承載“一帶一路”國家戰(zhàn)略的重要載體。

        進入2015年4月份以來,國家多次出臺關(guān)于跨境電子商務(wù)的專門利好政策,旨在將其進一步推動成為惠及全國民眾的熱門產(chǎn)業(yè),成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略的重要載體,可謂是當下政府、市場、企業(yè)以及消費者共同青睞的寵兒,代表經(jīng)濟社會發(fā)展的最新潮流。

        鄭州是全國最早開展跨境電子商務(wù)的試點城市之一[2],是目前全國七個試點中唯一的北方城市,借助鄭州的內(nèi)陸中心城市區(qū)位優(yōu)勢,鄭州的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)在2014年取得發(fā)展上的突破,進入2015年之后業(yè)務(wù)量更是突飛猛進,呈現(xiàn)出蒸蒸日上的發(fā)展勢頭,業(yè)務(wù)量位居全國試點城市的前列,可以說在全民發(fā)展跨境電子商務(wù)的競賽中,河南省取得了一定的“領(lǐng)先身位”,但是,鄭州試點依然存在著信息化水平落后、進口出口失衡、進口品種單一、專屬政策依賴度高、專業(yè)人才匱乏等諸多方面的問題,因此,有必要梳理一下跨境電子商務(wù)發(fā)展軌跡,分析鄭州試點的現(xiàn)狀及存在的問題,為推進河南跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)做大做好做強提出合理化建議。

        1 跨境電子商務(wù)基本情況概述

        1.1 概念

        跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺達成交易,進行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達商品,完成交易的一種國際商業(yè)活動,簡單地說,就是以電商方式進行的國際貿(mào)易(包括進口和出口),現(xiàn)行跨境電商成交商品,主要包括貨物、快件和郵件。

        1.2 貿(mào)易方式及監(jiān)管模式

        1.2.1 出口。主要有企業(yè)對企業(yè)(B2B)、企業(yè)對個人(B2C)和個人對個人(C2C),B2B模式是企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息,線下成交與通關(guān),海關(guān)已納入一般貿(mào)易統(tǒng)計;針對另外兩種貿(mào)易方式,海關(guān)的監(jiān)管分為兩種,一是“清單核放,匯總申報”的一般出口模式,出口商品以郵、快件方式分批運送,海關(guān)憑清單核放出境,定期為電商把已核放清單數(shù)據(jù)匯總形成出口報關(guān)單,電商憑此辦理結(jié)匯、退稅手續(xù);二是特殊區(qū)域出口模式,電商把整批商品按照一般貿(mào)易報關(guān)進入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域,企業(yè)實現(xiàn)退稅,對已入?yún)^(qū)退稅的商品,境外網(wǎng)購后,海關(guān)憑清單核放,由郵、快件企業(yè)分送出區(qū)離境,海關(guān)定期將已放行清單歸并形成出口報關(guān)單,電商憑此辦理結(jié)匯手續(xù)。

        1.2.2 進口(不考慮B2B方式)。主要有B2C和海外代購C2C兩種方式。海關(guān)的監(jiān)管模式分為兩種,一是直購進口模式,參考個人郵遞物品預(yù)繳稅費,與傳統(tǒng)快件分區(qū)快速核放,所購物品入境時自動扣繳稅費,實現(xiàn)快速通關(guān);二是保稅進口模式,電商平臺和海關(guān)聯(lián)網(wǎng),國內(nèi)消費者跨境網(wǎng)購后,平臺將電子訂單、支付憑證、電子運單等實時傳輸給海關(guān),商品通過跨境電子商務(wù)專門監(jiān)管場所入境,按照個人郵遞物品征稅,隨著保稅進口模式的推廣,在產(chǎn)品質(zhì)量保障、成本控制、電商企業(yè)拓展業(yè)務(wù)增長點等因素推動下,B2C貿(mào)易方式逐漸演變出電商國外向生產(chǎn)或者貿(mào)易企業(yè)商務(wù)采購先行運抵國內(nèi)保稅倉儲,在此期間由網(wǎng)站售賣生成訂單保稅倉內(nèi)分包發(fā)至終端國內(nèi)消費者,也就形成了“國外企業(yè)對電商企業(yè)對個人的‘B2B2C’模式”,此時電商企業(yè)類似一并扮演了傳統(tǒng)貿(mào)易模式中的國內(nèi)收貨方及經(jīng)營方角色。

        2 中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的基本狀況

        2.1 發(fā)展背景

        我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展可以說是大勢所趨,縱觀其運行軌跡,主導(dǎo)要素主要包括,一是國際貿(mào)易自由化和便利化加快,據(jù)“聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織”數(shù)據(jù)顯示,2002年以來,全球貿(mào)易的平均關(guān)稅降至約2%,貿(mào)易限制措施呈減少趨勢,約四分之三的國際貿(mào)易自由進行;二是中國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展進入增長平緩期,受國際經(jīng)濟環(huán)境復(fù)蘇緩慢以及國內(nèi)勞動力成本上漲因素制約,2014年傳統(tǒng)外貿(mào)同比增長3%左右,遠低于GDP增長水平和年初對外貿(mào)增長的預(yù)期,作為“三駕馬車”之一的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)急需培育、產(chǎn)生新的驅(qū)動力量;三是剛性國際貿(mào)易需求在互聯(lián)網(wǎng)時代,尤其是國內(nèi)電子商務(wù)持續(xù)繁榮情況下,為滿足現(xiàn)實市場特性而進行了自我的修復(fù)和再造,最終促成跨境電子商務(wù)運作模式的逐漸成形;四是政府陸續(xù)出臺扶持政策,以政府主導(dǎo)的態(tài)勢,通過試點帶動的舉措,引導(dǎo)跨境電子商務(wù)從市場化的無序發(fā)展狀態(tài)迅速轉(zhuǎn)入多樣化、規(guī)?;目燔嚨腊l(fā)展狀態(tài)。

        2.2 發(fā)展現(xiàn)狀

        我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模,2014年是4.2萬億,同比增加33%,產(chǎn)生就業(yè)人員是1 800萬人,預(yù)估2015年是5.5萬億,同比預(yù)增31%,預(yù)計就業(yè)人員2 000萬人,據(jù)商務(wù)部預(yù)測,2016年中國跨境電商進出口貿(mào)易額將達6.5萬億元,未來幾年跨境電子商務(wù)占中國進出口貿(mào)易比例將會提高到20%,年增長率將超過30%[3]。

        2.3 試點情況概述及各試點簡介

        2012年開始,為有效解決跨境電商發(fā)展中遇到的問題,主要包括通關(guān)效率低下、結(jié)匯及退稅難、地方關(guān)注度不一等問題,組織了有關(guān)示范城市開展跨境電子商務(wù)的試點工作,先后在5(鄭州、上海、杭州、寧波、重慶)+1(廣州)+1(深圳)展開,主要做了兩個方面的創(chuàng)新: 一是政策以及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新,努力探索跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度;二是實施創(chuàng)新的信息化手段,通過建設(shè)電子口岸信息化平臺,實現(xiàn)監(jiān)管部門與各環(huán)節(jié)企業(yè)(包括平臺、電商、支付、物流等)的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)支持,解決跨境電子商務(wù)存在的問題。

        鄭州試點,依托中原經(jīng)濟區(qū),模式為保稅進口與出口,涵蓋經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、綜合保稅區(qū)、航空港區(qū),平臺為E貿(mào)易;上海試點,依托長三角經(jīng)濟帶,模式包括一般出口、直購出口、保稅進口,涵蓋自貿(mào)區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、普陀區(qū),平臺為跨境通;寧波試點,依托長三角經(jīng)濟帶,模式包括一般出口、保稅備貨進口,涵蓋寧波保稅區(qū)、櫟社保稅區(qū),平臺為跨境購;杭州試點,是首個跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū),依托長三角經(jīng)濟腹地,模式包括一般出口、保稅進口,涵蓋下城、下沙、空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園,平臺為跨境一步達;重慶試點,依托成渝經(jīng)濟圈,第一個全模式試點,涵蓋兩江新區(qū)、西永片區(qū),平臺為重慶跨境電商公共服務(wù)平臺;廣州試點,依托珠三角,全業(yè)務(wù)模式,涵蓋廣州、南沙、白云機場三個保稅區(qū),平臺為跨境易,“21世紀海上絲綢之路”出口平臺;深圳試點,依托珠三角、香港,模式包括保稅出口、保稅進口,涵蓋前海蛇口片區(qū)。從各試點運行情況來看,可以說各有特色,比如寧波最活躍、上海受政策掣肘最多、廣州與深圳潛力無限等,但又具有一定的共性,多數(shù)存在進口需求大于出口的情況,進口方面多以母嬰用品、化妝品、食品、保健品、服裝、輕奢品等為主[4]。

        3 河南省跨境電子商務(wù)(鄭州試點)發(fā)展狀況及分析

        3.1 業(yè)務(wù)情況

        2013年鄭州試點剛剛起步,業(yè)務(wù)量是入?yún)^(qū)58批,出區(qū)1.7萬個包裹,貨值472萬人民幣,2014年快速發(fā)展,入?yún)^(qū)818批,出區(qū)44.3萬個包裹,貨值1.63億人民幣,2015年進入發(fā)展高峰,截至6月底,達到入?yún)^(qū)1 827批,出區(qū)1355萬個包裹,貨值11.56億人民幣,位居全國各試點的前列。

        3.2 鄭州試點獲得當前成績的要素簡析

        3.2.1 天時。鄭州是全國最早開展跨境電子商務(wù)的試點之一,是當時五大試點的組長單位,2014年5月10日視察鄭州試點時,對跨境電子商務(wù)提出“買全球,賣全球”的發(fā)展方向,后來業(yè)內(nèi)普遍采用的集貨、備貨業(yè)務(wù)模式在鄭州試點成形。

        3.2.2 地利。鄭州是我國的內(nèi)陸中心城市,是全國七個試點城市中唯一的北方城市和內(nèi)陸城市,業(yè)務(wù)輻射華北和東北區(qū)域,在跨境電子商務(wù)物流中的電商對消費者(交貨距離)環(huán)節(jié)具備一定先天區(qū)位優(yōu)勢。

        3.2.3 人和。在政府層面,是從省一級積極推進工作的開展,特別印發(fā)了《加快推進鄭州市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作方案》,規(guī)定工作推進的時間表,各個模塊的主要負責(zé)主體等細節(jié),積極推進各項政策落地實施,保證了業(yè)務(wù)開展的政策環(huán)境實現(xiàn);在檢驗檢疫(國檢)監(jiān)管層面,河南國檢經(jīng)過多方調(diào)研與分析,創(chuàng)造性實施“企業(yè)備案管理、平臺第一責(zé)任、信息互聯(lián)互動、入?yún)^(qū)即查即放、區(qū)內(nèi)監(jiān)督管理、出去分批核銷”的檢驗檢疫監(jiān)管模式,此項也是目前鄭州試點的重大政策優(yōu)勢;在海關(guān)監(jiān)管層面,鄭州海關(guān)對跨境電商進口業(yè)務(wù)實行行郵稅政策,行郵稅是海關(guān)對入境旅客行李物品和個人郵遞物品征收的進口稅,稅率分10%、20%、30%和50%四檔,跟原先一般貿(mào)易進口的“關(guān)稅+增值稅+消費稅”相比,通常有30%的優(yōu)惠幅度。另外,還有其他監(jiān)管、服務(wù)部門在政策傾斜和管理模式上對鄭州試點的工作給予了各項針對性的扶持,做了大量工作。

        以上三方面要素中,最重要的當屬第三方面,也是我們在后續(xù)工作中最應(yīng)該進行參考的要素。

        3.3 后續(xù)展望

        跨境電子商務(wù)作為國家層面大力推動的經(jīng)濟新業(yè)態(tài),自2015年第二季度開始,試點范圍已經(jīng)逐漸擴大,很有可能會在全國范圍全面推行,屆時,相關(guān)監(jiān)管部門必將對政策的理解與解讀、執(zhí)行的標準甚至方向?qū)崿F(xiàn)全國統(tǒng)一標準化,鄭州作為先期試點,在前期享受了一定的政策紅利,在各方付出艱辛努力后,逐漸形成體量大、多區(qū)域、多模式、多元化的行業(yè)特點,面對發(fā)展的新局面,作為內(nèi)陸省份,如何在與沿??诎妒∈械牟┺闹姓覝识ㄎ?、突出優(yōu)勢,在跨境電子商務(wù)快速發(fā)展,甚至可以說勢不可擋的背景下,做大做好做強我省的此項工作,需要我們沉下心來、撲下身子,扎實開展相關(guān)工作。

        4 河南跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

        據(jù)悉,河南省在鄭州范圍內(nèi),除了目前的經(jīng)開區(qū)保稅物流中心之外,綜合保稅區(qū)、機場經(jīng)濟園區(qū)規(guī)劃并已經(jīng)開展了業(yè)務(wù),另外,在焦作、商丘等地,也有此方面的規(guī)劃,但是,在我們?yōu)猷嵵菰圏c在步入快速發(fā)展軌道、取得較為突出的業(yè)務(wù)量而欣喜的同時,必須正視以及重視存在制約發(fā)展的瓶頸問題。

        4.1 信息化水平亟待提升,全流程的信息化系統(tǒng)建設(shè)與推廣迫在眉睫

        鄭州試點運行至今,平臺信息化建設(shè)水平的滯后已經(jīng)嚴重阻礙了業(yè)務(wù)的規(guī)范化、高效化。隨著區(qū)內(nèi)電商企業(yè)的日益增多,入出區(qū)產(chǎn)品的種類、倉儲、物流等各類信息流必須有強大的信息化平臺予以支撐、運作,正所謂“哪里有需求、哪里就有產(chǎn)品”。平臺企業(yè)作為跨境電子商務(wù)的第一責(zé)任人,對此項業(yè)務(wù)應(yīng)有敏銳的經(jīng)濟嗅覺和政治素養(yǎng),其自身的信息化系統(tǒng)應(yīng)該是承載此項功能的最佳載體,而此類信息化系統(tǒng)如果操作得當,還可以成為后續(xù)其他地區(qū)開展業(yè)務(wù)的應(yīng)用模板,具有極為可觀的市場前景。

        4.2 貿(mào)易方式失衡,出口積弱

        出口方面,有一些政策的細則不明確,全國出口量不大,關(guān)鍵問題就是盡管出口商拿到增值稅發(fā)票,但是監(jiān)管的方式已經(jīng)顛覆了原來的一般貿(mào)易出口,原來需要的裝箱單、發(fā)票、合同等等,但現(xiàn)在只能拿到一部分,海關(guān)、國稅監(jiān)管上沒有政策支撐就無法完成退稅。同時,我省自身外貿(mào)水平積弱,鄭州試點的出口業(yè)務(wù)鮮有開展,至今仍無得到有效改善,進出口規(guī)模失衡。

        4.3 進口產(chǎn)品品種較為單一,行業(yè)與政策的依存度過高

        產(chǎn)品占據(jù)較大比重集中在母嬰用品、食品、化妝品等方面,此類產(chǎn)品對監(jiān)管政策依存度最高,一旦政策發(fā)生變動或者產(chǎn)品發(fā)生行業(yè)性問題,鄭州的業(yè)務(wù)量將會短時間內(nèi)垂直起落。

        4.4 電商企業(yè)布局不合理,一家獨大局面不可取

        在業(yè)務(wù)發(fā)展初期,通過引入優(yōu)質(zhì)品牌電商迅速帶動業(yè)務(wù)量實現(xiàn)規(guī)模化的目的,此做法是業(yè)內(nèi)慣用手法,但是,必須清醒意識到一家獨大(業(yè)務(wù)量比重超過整體的80%)的局面在經(jīng)濟學(xué)角度并不合理,非長久之道。

        4.5 監(jiān)管部門政策統(tǒng)一標準,試點優(yōu)勢難以為繼

        如前所述,隨著全國性深入推廣,政府會力求該行業(yè)健康快速發(fā)展,專項制定“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的一系列規(guī)范,在政策監(jiān)管方面將會實現(xiàn)統(tǒng)一的執(zhí)行標準。

        4.6 配套服務(wù)業(yè)處于初級階段,專業(yè)化之路任重道遠

        在物流服務(wù)、支付服務(wù)、平臺服務(wù)、政府服務(wù)、監(jiān)管服務(wù)等方面,總體存在不同程度的體驗過程滿意度低、服務(wù)態(tài)度差、工作效率低等問題。

        4.7 金融配套建設(shè)亟待完善

        對于跨境電子商務(wù),第三方支付機構(gòu)未來在政策支持下,如果能加強與電商平臺合作,從商戶商品展示、貿(mào)易撮合,到在線簽約及電子單證的擬定、資金托管以及最終的支付結(jié)算、通關(guān)交付、出口退稅等全程參與,提供一體化解決方案,實現(xiàn)全程無紙純電子化交易,縮短交易周期,提升結(jié)算效率。

        4.8 專業(yè)化人才儲備無法滿足行業(yè)發(fā)展需求

        隨著行業(yè)的飛速發(fā)展,企業(yè)對人才的需求是復(fù)合型的,不僅要懂外貿(mào),還需要懂電子商務(wù),此方面我省的人才儲備無法達標。從跨境電子商務(wù)的概念來看,專業(yè)的特性是“電子是手段,商務(wù)是本質(zhì)”。因此,國際貿(mào)易專業(yè)中應(yīng)科學(xué)規(guī)劃、系統(tǒng)性引入電子商務(wù)的實務(wù)教育規(guī)劃。

        4.9 省內(nèi)其他城市業(yè)務(wù)開展步履艱難

        我省其他城市再鋪開跨境電商業(yè)務(wù),存在著諸多制約因素,比如先天的地理位置、當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平、配套設(shè)施實情、監(jiān)管部門人手配置等等,高層決策的時候應(yīng)該進行判斷,盡量避免基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)的情況再現(xiàn),還要考慮海關(guān)、國檢、稅務(wù)等部門的設(shè)置與配合問題。

        5 做大做好做強河南省跨境電子商務(wù)的建議

        5.1 對政府的建議

        5.1.1 摸清家底,責(zé)任細化。

        建議由政府出面,在前期發(fā)展良好的基礎(chǔ)上展開一次全流程觸及其他地區(qū)和鄭州試點各方面的深入調(diào)研,在各環(huán)節(jié)以專業(yè)報告的形式對河南跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀、問題、對策建議進行梳理、列舉,針對調(diào)研的內(nèi)容列出責(zé)任清單,細化到部門,限期落實,定期跟進。

        5.1.2 政府主導(dǎo),信用為先。

        電子商務(wù)的特點就是基于虛擬的網(wǎng)絡(luò)、開放的平臺和自由的交易,跨境電子商務(wù)又涉及不同國境,因此,搭建完善的信用體系尤為重要,需要政府從行業(yè)規(guī)范、認證認可、征信管理、市場監(jiān)督、信息公開等多方面進行信用體系平臺的建設(shè)。

        5.1.3 政府購買,切實減負。本著切實降低企業(yè)運營成本,促進企業(yè)減負增效的目的,進一步提升鄭州乃至河南省的各類口岸競爭力,建議設(shè)置專項財政購買基金,用于支付在通關(guān)過程中,因監(jiān)管而產(chǎn)生的原來由企業(yè)支付的費用;同時可以將省電子口岸工作與跨境電子商務(wù)信息化系統(tǒng)的建設(shè)工作合并,既實現(xiàn)政府掌握公共信息化資源,也可以避免各區(qū)域平臺企業(yè)的重復(fù)投資。

        5.2 對平臺的建議

        5.2.1 在政府主導(dǎo)編制信息化系統(tǒng)投入運行之前,主動承擔(dān)信息化平臺主體責(zé)任人角色。

        本著市場的原則著手展開信息化平臺建設(shè)的具體工作,目前,在市場暫時空白的情況下,可以考慮專業(yè)化公司進行外包開發(fā),科學(xué)設(shè)置。高效操作的信息化平臺一旦建成使用,將會惠及各方利益,獲得政府、監(jiān)管部門、電商企業(yè)、消費者等多方面的認可,將會被其他意向性平臺、企業(yè)廣泛借鑒,如果能夠申報專利就能夠成為核心競爭力。

        5.2.2 強化產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人意識。

        在政府、監(jiān)管部門主導(dǎo)下與電商企業(yè)簽訂一攬子質(zhì)量責(zé)任分工協(xié)議,并以多種形式告知消費者,為電商企業(yè)分擔(dān)質(zhì)量事故第一時段信任危機、為消費者解決質(zhì)量隱患的擔(dān)憂,在信息化、自媒體時代,樹立正面的企業(yè)形象,在跨境電商行業(yè)步入產(chǎn)品多樣化、業(yè)務(wù)規(guī)?;⒎?wù)專業(yè)化的高速發(fā)展階段狀態(tài),獲得經(jīng)濟與社會效益的雙豐收。

        5.2.3 建立電商企業(yè)與監(jiān)管部門、與消費者的溝通機制。

        5.2.4 有針對性對跨境電商出口業(yè)務(wù)進行扶持。

        傳統(tǒng)外貿(mào)下出口業(yè)務(wù)已經(jīng)持續(xù)走弱數(shù)年,鄭州試點跨境電商的出口業(yè)務(wù)與全國其他地區(qū)一樣,情況較為嚴峻,進出口失衡的局面肯定不是政府大力推動跨境電商發(fā)展的初衷,尤其我省在外貿(mào)業(yè)務(wù)常年滯后發(fā)展、專業(yè)化的中介機構(gòu)并不專業(yè)的背景下,平臺在開拓出口業(yè)務(wù)的初創(chuàng)時期乃至較長一段時期內(nèi),不應(yīng)該以盈利為目的開展此項業(yè)務(wù),例如出臺一系列費用減免、提升效率方面的幫扶措施,可以考慮與政府扶持(包括平臺所在地與出口企業(yè)所在地政府)進行有效結(jié)合。

        5.2.5 專業(yè)、專注、專心平臺業(yè)務(wù)。

        堅決回避涉足具體跨境電商貿(mào)易經(jīng)營,意圖“裁判員、運動員”分飾兩角的行為只會本末倒置、得不償失。

        5.3 對電商企業(yè)的建議

        5.3.1 強化產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任意識。

        在企業(yè)內(nèi)部全流程貫徹質(zhì)量安全底線原則,采購環(huán)節(jié)加強源頭管理,運輸環(huán)節(jié)注重產(chǎn)品質(zhì)量安全的細節(jié)落實工作,銷售環(huán)節(jié)進一步做好質(zhì)量安全指標的地區(qū)適用性聲明工作,售后環(huán)節(jié)形成快速反應(yīng)、便捷理賠、責(zé)任追溯和危機處理的常態(tài)化機制。

        5.3.2 立足鄭州、提前介入,多形式、多渠道在全流程努力爭取成本優(yōu)勢。

        在采購環(huán)節(jié),要在確保正品保障的前提下,通過合理化市場需求調(diào)研為進一步減少采購成本,電商企業(yè)已經(jīng)與境外品牌產(chǎn)品生產(chǎn)廠家建立直購機制,相信今后一段時間內(nèi),此舉會成為規(guī)模化電商的常態(tài)。鄭州作為內(nèi)陸的中心城市,不具備沿海城市的先天海港優(yōu)勢,跨境電商的進口貨物運抵第一口岸后還需以陸路或者鐵路的方式運至鄭州,建議在鄭的電商企業(yè)以合適的途徑妥善處理此情況增加的時間和運輸成本,比如以行業(yè)協(xié)會或者大型知名電商牽頭的方式,以區(qū)內(nèi)總體業(yè)務(wù)量、以電商品牌影響力為籌碼與知名海運船務(wù)公司簽訂個性化運輸協(xié)議,與國內(nèi)乃至全球范圍內(nèi)的陸路、鐵路貨運集團簽訂個性化的口岸至鄭州的優(yōu)惠運輸協(xié)議,力爭在通路環(huán)節(jié)降低成本,這一點也是沿海省份中二類口岸碼頭為開拓業(yè)務(wù)而普遍采用的競爭手法。

        5.3.3 除了成本因素,在服務(wù)個性化、產(chǎn)品差異化、體驗獨特性等都是電商企業(yè)需要在企業(yè)發(fā)展中需要考量的。

        5.3.4 出口電商企業(yè)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,尋找合適的特色地方產(chǎn)品,主要目標瞄準新興市場,借助合適的海外倉資源,建立海外分銷中心,積極開展出口業(yè)務(wù)。

        5.4 對監(jiān)管部門的建議

        在未來發(fā)展趨勢中,作為全民推進的政府主導(dǎo)項目,隨著監(jiān)管政策實現(xiàn)全國統(tǒng)一,監(jiān)管部門應(yīng)該提早做好政策的宣傳貫徹工作,做好政策研究,鼓勵企業(yè)用足用好政策,促進跨境電商的健康發(fā)展。

        5.5 對信息化系統(tǒng)的建議

        理想的信息化系統(tǒng),使用主體為平臺企業(yè),分為進口和出口兩大塊,覆蓋跨境電商的業(yè)務(wù)全流程,包括車輛運輸、集裝箱信息、散雜郵快件、集貨與備貨、自用倉庫倉儲、電商倉儲信息接入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能模塊;開放性對接優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)的信息系統(tǒng);接受海關(guān)、國檢的入?yún)^(qū)、查驗、管制和出區(qū)指令;客戶的費用管理,甚至涵蓋操作人員的薪資、績效考核;在作業(yè)手段上,以電腦PC終端為基礎(chǔ),實現(xiàn)對所有業(yè)務(wù)流程的支持,同時在現(xiàn)場部署手機App軟件系統(tǒng),支持以上各業(yè)務(wù)的終端作業(yè)操作,以及互聯(lián)互通海關(guān)、國檢和平臺的電子閘口;對外開發(fā)網(wǎng)頁客戶端系統(tǒng),為客戶提供實時數(shù)據(jù)服務(wù)。

        5.6 對產(chǎn)品類型的建議

        在此方面相信各電商企業(yè)自有獨特的從業(yè)經(jīng)驗與做法,在法律法規(guī)允許情況下,在跨境電子商務(wù)行業(yè)特性中,綜合考量產(chǎn)品適用性、市場需求調(diào)研以及消費者反饋等因素,針對出口而言,還應(yīng)與提升本省企業(yè)制造能力相結(jié)合。

        綜述,跨境電子商務(wù)雖然發(fā)展時間不長,在政府主導(dǎo)積極推動發(fā)展的背景下,未來的發(fā)展前景非常巨大,對于河南這樣的內(nèi)陸省份而言,在及早介入、成效明顯的今天,更應(yīng)該抓住機遇、順勢而為,進一步做大做好做強河南跨境電商產(chǎn)業(yè),促進河南經(jīng)濟社會發(fā)展,惠及廣大消費者。

        參考文獻:

        [1] 國家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部.推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動[R].國家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部(經(jīng)國務(wù)院授權(quán)),2015.

        第7篇:跨境電商行業(yè)趨勢報告范文

        關(guān)鍵詞:電子商務(wù)   環(huán)境   趨勢

        緒論:電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,基于瀏覽器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)方式,買賣雙方不謀面的商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者和商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付,也包含金融等綜合服務(wù)的新型商業(yè)模式。

        1、整體發(fā)展現(xiàn)狀

        宏觀的角度來看,近幾年無論在那個國家或者地區(qū),電子商務(wù)的發(fā)展都非常的迅速。例如美國的電子商務(wù)發(fā)展就十分的迅速,模式也比較成熟,從專業(yè)化的程度和電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)上來說都做的十分的優(yōu)秀,處于世界領(lǐng)先地位。相較于國外,我國的電子商務(wù)起步比較晚,不過這并不影響我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展,因為目前我國電子商務(wù)擁有龐大的消費群體以及先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為電子商務(wù)的發(fā)展提供了主要基礎(chǔ)和動力。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)數(shù)據(jù)表示,截至2012年6月份之前,我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到了4.95億,與2011年相比,增長速度十分的驚人。從短短一年之中,就發(fā)生了如此大的變化,這足以說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普遍影響著我國的群眾,并且還在加速的增長。同時,移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶也已經(jīng)突破了4億,移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加劇了電子商務(wù)的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,電子商務(wù)的交易總額每年增長百分之四十。由于電子商務(wù)具有很大的發(fā)展前景,使得我國很多投資者投入到了電子商務(wù)的領(lǐng)域之中,這也使得電子商務(wù)之間的競爭日益激烈。例如最為熟悉的淘寶、唯品會、美麗說等等電子商務(wù)網(wǎng)站之間為了加大競爭力,都開展了各種促進消費的活動。自2005年以來,我國電子商務(wù)逐步興起,2007年電子商務(wù)市場就已經(jīng)突破1.7萬億元(阿里巴巴占近7成份額),B2C是主要形式。2010年國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型起步,中國電子商務(wù)交易額以每年不低于32%的速度發(fā)展,2010年網(wǎng)絡(luò)交易額達到4.5萬億元,2015年電子商務(wù)交易額超過18萬億元,年增長率超過42%。2017年,我國電子商務(wù)交易額近30萬億元。當前我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間。電子商務(wù)正加速與制造業(yè)融合,推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,催生新興業(yè)態(tài),成為經(jīng)濟發(fā)展的新動力。

        2、發(fā)展環(huán)境

        2.1 政策環(huán)境

        自《中華人民共和國電子簽名法》,2005年以來,電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的政策文件就開始不斷地完善修改,2005年國家就了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》,對我國電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的推進作用。自2012年國家《電子商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》以來,相關(guān)部委也陸續(xù)出臺相關(guān)的政策法規(guī),2013年商務(wù)部出臺《2013年電子商務(wù)工作要點》、《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》及《商品現(xiàn)貨市場交易特別規(guī)定(試行)》,八部委、九部委出臺《關(guān)于促進電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于實施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見》;國家稅務(wù)總局出臺《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》;農(nóng)業(yè)部出臺《全國農(nóng)村經(jīng)營管理信息化發(fā)展規(guī)劃(2013—2020年)》;工信部出臺《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》;國家郵政局、商務(wù)部出臺《關(guān)于促進快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》等。

        2.2 經(jīng)濟環(huán)境

        近年來,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)不斷開拓電子商務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新了電子商務(wù)應(yīng)用模式,出現(xiàn)了大批淘寶店,甚至出現(xiàn)了一批農(nóng)村村莊也能圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢開展特色電子業(yè)務(wù)應(yīng)用,2012年中國連鎖百強企業(yè)中,有62家開張了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),其他行業(yè)也在已有信息的基礎(chǔ)上了開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),銀行系統(tǒng)也逐步實現(xiàn)在線支付結(jié)算、快捷融資等?!?014年全球社交、數(shù)字和移動》報告顯示,中國有13.5億人口,城市人口比例51%,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例44%,達5.9億人,QQ空間活躍用戶達6.23億,中國手機設(shè)備持有量超過12億臺。中國網(wǎng)民達到5.64億,手機網(wǎng)民數(shù)量4.2億,截至2013年底,京東網(wǎng)站注冊用戶突破1.4億,2013年全年交易額進入電商領(lǐng)域第十年,預(yù)計實現(xiàn)一萬倍增長,突破1000億元人民幣。

        2.3 市場環(huán)境

        隨著電子商務(wù)數(shù)量的增加,電商市場競爭愈發(fā)激烈,越來越多的電商商家被逼進入價格大戰(zhàn),規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡(luò)法則和網(wǎng)絡(luò)本身所具有的弊端,讓惡性競爭變得難以控制,不斷的出現(xiàn)各類形式的降價促銷,電子商務(wù)市場從2013年年初開始,各大電商企業(yè)投入了數(shù)十億資金應(yīng)用到電商價格大戰(zhàn)之中,與上年同期相比,以規(guī)模放大近一倍多以京東商城店慶為例,易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、當當、凡客、1號店為應(yīng)對沖擊,均推出促銷活動,強壓市場價格。國美激情紅八月、樂峰的五周年店慶、聚美的三歲半生日、天貓和蘇寧的購物優(yōu)惠券活動等等。從眼下看似乎商家在讓利酬賓,消費者得到利益,但從長遠看,價格戰(zhàn)容易形成消費者提前預(yù)支消費需求。另外價格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保值的副作用,容易使消費者對商家失去信心。在龐大的價格戰(zhàn)后,淘汰了很多中小電商企業(yè),提高了電商行業(yè)的含金量,電商門檻迅速拉高,許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動歸隊,不再妄想獨建銷售平臺,形成目前電商巨頭混戰(zhàn)的局面,惡性競爭的慣性仍然存在。

        3、發(fā)展的制約因素

        3.1 具體規(guī)范的制約。電子商務(wù)的有序發(fā)展要在明確的法律框架、行為框架、游戲規(guī)則里面。如果沒有穩(wěn)定的政策預(yù)期,沒有個可靠的清楚的法律保障,電子商務(wù)的發(fā)展將非常困難。目前我國與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還要進一步不健全,電子商務(wù)具體規(guī)范亟待完善。

        3.2 網(wǎng)絡(luò)安全制約

        防范體系脆弱互聯(lián)網(wǎng)的開放性,使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險,安全性一直是人們最為關(guān)注的問題。電子商務(wù)系統(tǒng)安全性普遍較差,病毒、虛假網(wǎng)站和黑客攻擊現(xiàn)象嚴重。資金流是順利開展電子商務(wù)的重要保證,而由于網(wǎng)上支付存在大量的安全隱患,迫使許多中小企業(yè)在開展電子商務(wù)時不得不采用網(wǎng)上洽談、網(wǎng)下支付的低效方式。

        3.3 社會信用體系建設(shè)還不完善

        在我國信用評價和監(jiān)管機制不健全的情況下,人們在交易過程中誠實守信的意識還很薄弱。誠實守信是電子商務(wù)制度規(guī)范得以確立和運作的基礎(chǔ),是有效防范電子商務(wù)運營風(fēng)險的重要條件,也是維系電子商務(wù)企業(yè)與用戶之間信用關(guān)系的基礎(chǔ),同時已成為制約行業(yè)成長的大“瓶頸”。信用問題也是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要原因,針對信用問題,我國出臺了相關(guān)的管理條例,一些電商網(wǎng)站也做出了相關(guān)的管理機制。例如我國的淘寶網(wǎng)站,就對于買家和賣家的信用進行的監(jiān)督和管理,這為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

        3.4電子商務(wù)的物流配送體系還不完善

        沒有現(xiàn)代化的物流運作模式支持,電子商務(wù)的優(yōu)勢就難以得到有效發(fā)揮。我國物流的經(jīng)營管理水平有待提高,國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、高效化物流系統(tǒng),不少從事電子商務(wù)的企業(yè)不得不自辦快遞業(yè)務(wù),不僅無法覆蓋較為廣闊的區(qū)域,而且費用較高,商品配送所花費的時間較長,影響了電商的效益和消費者網(wǎng)上購物的熱情。電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析顯示,我國電子商務(wù)發(fā)展十分的迅速,但是針對電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定還不夠完善,成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。在電子商務(wù)起步階段,很多業(yè)內(nèi)人士就對于電子商務(wù)發(fā)展面臨的困難做出了推測。主要是三個困難,首先是信用,其次是支付,最后是物流。但是隨著信息技術(shù)的不斷研究,一些支付軟件的誕生已經(jīng)解決了支付問題。例如支付寶、財付通等等。因此,目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素就是物流問題和信用問題。因為物流具有非常不穩(wěn)定的因素,首先物流成本過高,不利于相關(guān)電商的發(fā)展。其次,有些物流公司的物流服務(wù)水平不高,這也給電商造成了重要的影響。此外,因為物流運輸時間較長,很容易因為一些外界因素造成商品出現(xiàn)破損。

        3.5企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不能和內(nèi)部資源有機整合

        隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,目前我國許多的企業(yè)已經(jīng)開始意識到電子商務(wù)蘊藏的發(fā)展?jié)摿?。但是由于我國許多企業(yè)一直遵循傳統(tǒng)市場中的開發(fā)模式,這就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各部門的開設(shè)僅僅為了拓展傳統(tǒng)的市場。因此,我國很多企業(yè)對于電子商務(wù)在短時間內(nèi)顯得十分不適應(yīng)。此外,有些企業(yè)雖然在逐步的開始建立屬于自己的電商平臺,但是因為對于電子商務(wù)不夠了解,所以在整體營銷和策劃上還存在許多的問題,這就造成企業(yè)經(jīng)濟成本過高,整體回報較小的情況發(fā)生。還有一些企業(yè)借助于第三方電商平臺進行銷售,但是因為第三方平臺在對于企業(yè)內(nèi)部信息管理上存在很多漏洞,所以電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部資源的規(guī)劃還是需要人為來繼續(xù)操作。造成這些問題的主要原因,就是因為企業(yè)對于電子商務(wù)的整體流程以及相關(guān)營銷手段不夠了解,這就很容易影響企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)建立。

        4、我國電子商務(wù)的發(fā)展前景

        整體來看,我國目前電子商務(wù)的發(fā)展平穩(wěn),電子商務(wù)行業(yè)正逐步的走向正規(guī)和規(guī)范,處于快速成長期。在快速成長的同時,我國電子商務(wù)存在的問題也存在不少的制約因素。例如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不足引起信息泄露、買家和買家對于誠信不重視、物流的服務(wù)質(zhì)量不能夠跟上電子商務(wù)的發(fā)展速度等等,這些問題急需解決。

        4.1電子商務(wù)務(wù)實發(fā)展趨勢明顯

        隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和進步,我國電子商務(wù)和世界接軌是將來發(fā)展的必然發(fā)展趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)最為顯著的一個優(yōu)勢就是具有開放性,并且不受到任何時間和空間的限制?;ヂ?lián)網(wǎng)能夠有效的通過傳輸促進國家和國家時間的交流,對于推動國家對外發(fā)展有著重要的促進作用。因此,在未來我國的電子商務(wù)企業(yè)將會隨著外界環(huán)境不斷地完善,逐漸和世界接軌。通過電子商務(wù),我國企業(yè)可以和國外的企業(yè)站在一個相同的起跑線上,從而實現(xiàn)共同發(fā)展。通過電子商務(wù),我國未來的一些中小型企業(yè)可以實現(xiàn)真正的開拓國際市場,實現(xiàn)對外貿(mào)易。

        4.2區(qū)域融合化具有顯著的優(yōu)勢

        中國國土比較遼闊,人口數(shù)量較多,地域有著鮮明的特點。因此,以中國國情為基礎(chǔ),采取區(qū)域化戰(zhàn)略是擴大電子商務(wù)未來發(fā)展的必然途徑。從目前的人員分布來看,我國的網(wǎng)民主要分布在城市之中,主要以經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)為主。為了能夠有效促進電子商務(wù)的發(fā)展,就要擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模。因此,采用區(qū)域化戰(zhàn)略的方式是今后電子商務(wù)發(fā)展擴大規(guī)模的主要手段。

        4.3第三方平臺將成為中小企業(yè)實施電子商務(wù)的主要平臺

        我國的第三方電商平臺發(fā)展非常的迅速。例如阿里巴巴網(wǎng)站已經(jīng)實現(xiàn)了國內(nèi)國外市場的統(tǒng)一,這致使我國一些中小型企業(yè)在國內(nèi)進行相關(guān)營銷的同時,還能夠開拓國際市場。此外,第三方平臺已經(jīng)增加了多個行業(yè),一些企業(yè)利用第三方平臺既可以實現(xiàn)采購,還能夠進行相關(guān)銷售。同時,也能夠方便一些企業(yè)開展批發(fā)和進行小批量的零售。因此,在未來許多的企業(yè)都會選擇利用第三方平臺來進行開展電子商務(wù)活動。因為自主建設(shè)電子商務(wù)的過程中,需要大量的經(jīng)濟成本,還需要面對軟件應(yīng)用等問題。所以,在未來第三方平臺將會成為中小型企業(yè)實施電子商務(wù)的主要平臺。

        4.4電子商務(wù)的內(nèi)容會更加的多樣化

        目前,我國大多數(shù)人對于電子商務(wù)的理解都是網(wǎng)絡(luò)購物。因為電子商務(wù)的整體模式都是一個交易的整體過程。因此,有很多的電子商務(wù)企業(yè)將電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物聯(lián)系起來。隨著利用網(wǎng)絡(luò)進行購物和消費人群的越來越多,電子商務(wù)帶來的影響和相關(guān)產(chǎn)業(yè)也越來越多??偠灾?,在未來的電子商務(wù),相關(guān)分工也會越來越細致,其功能也會更加的完善。因此,為了不斷地滿足消費者的需求,電子商務(wù)的內(nèi)容會更加的多樣化。

        4.5電子商務(wù)服務(wù)不斷發(fā)展,成為國民經(jīng)濟增長點。

        分析電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,從20世紀60年代開始,全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從“工業(yè)經(jīng)濟”轉(zhuǎn)換為了“服務(wù)經(jīng)濟”。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)服務(wù)水平也會不斷的提高。今后電子商務(wù)服務(wù)的飛速發(fā)展,會逐漸成為國民經(jīng)濟的增長點。另外,電子商務(wù)和移動商務(wù)有著密切的關(guān)系,今后移動電子商務(wù)將會成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

        5、建議

        5.1 建立和完善符合國情的電子商務(wù)法律及法規(guī)體系。盡快出臺更多具有可操作性的電子商務(wù)法及獨立的電子商務(wù)貿(mào)易、稅收等相關(guān)法律法規(guī),使電子商務(wù)行為有法可依,為電子商務(wù)的發(fā)展提供個相對寬松而又安全的法律保障和外部環(huán)境,促進我國電子商務(wù)健康有序地發(fā)展。

        5.2強化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。加強實施電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò),逐步建立統(tǒng)的網(wǎng)上監(jiān)管,堅決抵制和打擊利用互聯(lián)網(wǎng)從事制假、售假、泄露客戶資料、不正當競爭等不誠信的經(jīng)營行為和違法犯罪行為。

        5.3保護網(wǎng)絡(luò)誠信。加強誠信教育,努力營造誠信的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)氛圍和環(huán)境,以促進電子商務(wù)的良性發(fā)展。

        第8篇:跨境電商行業(yè)趨勢報告范文

        孫定:東南融通剛剛了財報,2011財年第一季度營收4890萬美元,同比增長71.6%;凈利潤同比增長67.3%。在金融危機的形勢下,東南融通2009年依然保持了強勁的增長,增長率超過50%,營收突破10億元。同時,我們也注意到,最近3年東南融通都呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。您認為,東南融通還能維持如此強勁的增長幾年?

        連偉舟:您所問的問題也是我每天在問自己的問題。企業(yè)經(jīng)營既要拼爆發(fā)力,更要拼耐力。最近10年中,比東南融通管理團隊更優(yōu)秀、戰(zhàn)略更宏偉、人才優(yōu)勢更多、爆發(fā)力更強的公司很多,但是有些已經(jīng)不在了,就是持久戰(zhàn)沒有打好,所以我覺得持久戰(zhàn)比爆發(fā)力更重要。

        正如您所看到的,東南融通第一季度的財報確實還不錯。所以,我們調(diào)高了今年的預(yù)期,預(yù)計全年營收能夠達到2.34億美元。東南融通之所以獲得如此快速的增長,與我們植根的金融領(lǐng)域密切相關(guān)。無論是銀行、保險、證券還是企業(yè)金融市場,都是爆發(fā)性增長的行業(yè)。

        就銀行而言,中國現(xiàn)在是世界第二大經(jīng)濟體,一定會誕生世界級的金融服務(wù)公司。過去10年,銀行IT的發(fā)展是以數(shù)據(jù)大集中為主線的,在大集中之后,必將進行金融產(chǎn)品、營銷服務(wù)、業(yè)務(wù)模式等創(chuàng)新,也必將建立以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的精細化管理模式,同時針對風(fēng)險管理也會有更高的要求,這是一個機會點。

        保險行業(yè)開始重新大規(guī)模地規(guī)劃IT系統(tǒng),很多保險公司都在建立自己的數(shù)據(jù)中心,而伴隨著數(shù)據(jù)的大集中,勢必將進行核心保險系統(tǒng)的升級或重建,也必然帶來系統(tǒng),包括渠道、營銷系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、風(fēng)險管控、數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)的升級建設(shè)。這和銀行業(yè)10年前數(shù)據(jù)大集中及后續(xù)系統(tǒng)建設(shè)的情況非常相似,對我們來說是絕佳的機會,因為東南融通在銀行IT服務(wù)方面的經(jīng)驗可以應(yīng)用到保險IT服務(wù)上。

        依我對金融行業(yè)的觀察,從銀行、保險到證券,金融IT建設(shè)的路徑基本上是一樣的,IT投資的熱點次第展開??偟恼f來,IT是金融行業(yè)的核心競爭力之一,未來10年我們?nèi)匀挥泻芎玫脑鲩L空間,只要我們不犯錯誤,東南融通的機會還很大。

        孫定:目前,證券行業(yè)是東南融通惟一沒有進入的金融細分行業(yè),但它又是東南融通意欲在這兩年重點進入的行業(yè)。除了證券,東南融通在大金融領(lǐng)域還有怎樣的戰(zhàn)略布局?

        連偉舟:其實,東南融通已經(jīng)密切關(guān)注證券業(yè)很久了。未來幾年,證券將是重點突破的行業(yè)。我們?yōu)榇藘淞撕芏噘Y源,正在等待合適的時機。

        我們看到,2009年中國證券行業(yè)IT投資再次超過保險行業(yè)。隨著融資融券和股指期貨等業(yè)務(wù)創(chuàng)新,資本市場可能將由散戶投資向機構(gòu)投資轉(zhuǎn)變,而中國的證券行業(yè)積極開拓海外市場、 中國的債券市場開始對外資金融機構(gòu)開放等,勢必帶來IT服務(wù)供應(yīng)商格局的改變和新的機會。

        但是,證券行業(yè)有其特殊性,因此我們將謹言慎行。證券IT服務(wù)更多的是以銷售應(yīng)用軟件產(chǎn)品的形態(tài)展開的,由于產(chǎn)品化程度高,客戶化的工作比較少,行業(yè)也有著比較重的“從眾”心理,因此依靠一個成功的產(chǎn)品就能夠相對容易壟斷一個細分市場,行業(yè)壁壘是比較高的。

        在證券IT服務(wù)市場,我們最終的目的肯定是要進入這個行業(yè),怎么達到這個目的?首先是要加強自身建設(shè),當然,我們也不排除通過合資或并購的辦法。

        孫定:互聯(lián)網(wǎng)和3G已經(jīng)開始影響銀行的業(yè)務(wù)模式。比如,超級網(wǎng)銀也在這個月上線,移動支付因為運營商和銀行的聯(lián)姻而備受關(guān)注,您如何看待這些新趨勢?

        連偉舟:互聯(lián)網(wǎng)的確給金融領(lǐng)域帶來了很大的變化。近年來,網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從轉(zhuǎn)賬、支付、對賬等基本功能擴展到繳費、基金銷售、股票投資、理財規(guī)劃等多個領(lǐng)域。此外,數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能等分析管理系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)銀行的連接,也使銀行能夠為客戶提供全方位、定制化的服務(wù)。未來幾年,網(wǎng)銀的安全建設(shè)、業(yè)務(wù)種類擴充、中小企業(yè)網(wǎng)銀以及跨業(yè)經(jīng)營等都是銀行IT的建設(shè)重點。

        隨著3G增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,手機銀行因其便利性和實時性而迅猛發(fā)展。未來幾年內(nèi),我認為,手機銀行將有幾個機會:一是手機銀行的安全解決方案;二是為細分客戶提供差異化服務(wù);三是中小銀行利用新電子渠道開拓零售業(yè)務(wù)市場。

        并購注重業(yè)務(wù)線

        我們不做財務(wù)并購,因為這是一個短期為了提高財務(wù)報表質(zhì)量的方式。只有做業(yè)務(wù)并購并進行較好的整合,才能真正提升企業(yè)的核心競爭力。

        孫定:我注意到,您非常關(guān)注未來金融行業(yè)的變化。在急劇變化的形勢下,布局是非常具有挑戰(zhàn)性的事情。據(jù)我了解,東南融通對新的業(yè)務(wù)拓展是非常謹慎的,您進行新業(yè)務(wù)布局時會采取什么樣的策略?

        連偉舟:東南融通基本上不會去做“第一個吃螃蟹的人”,我們采取追隨策略。觀察先行公司的得與失,然后找到行得通的方法,利用自己的后發(fā)優(yōu)勢,只要能夠咬得住,不被甩掉就行。我認為,追隨策略可以減少很多前期風(fēng)險,不容易出現(xiàn)失誤。只要有足夠的資源,實現(xiàn)趕超也比較容易。

        但是我想強調(diào)的是,跟隨并不是模仿和抄襲別人的商業(yè)模式。隨著像云計算這樣的新技術(shù)趨勢出現(xiàn),金融IT領(lǐng)域正在涌現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)團隊,它們帶來了一些新的商業(yè)模式,我們也在關(guān)注它們的成長。但是我們不會采取挖人,或者完全模仿的方式去做,而是會考慮并購,實現(xiàn)雙贏。

        孫定:我很認同您的觀點。小公司在不斷地創(chuàng)新開路,大公司不應(yīng)該通過挖人或者是模仿把它們逼入絕境,而是應(yīng)該尋求并購實現(xiàn)共贏。大公司有這樣思路和理念支撐,整個產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)才會更加良性。那么,在細分行業(yè)的并購上,東南融通又有哪些策略?

        連偉舟:我們有自己的并購策略。我們不做財務(wù)并購,因為這是一個短期為了提高財務(wù)報表質(zhì)量的方式。做財務(wù)并購,的確能夠快速做大規(guī)模,在短期內(nèi)盈利性也會很好,但是在業(yè)務(wù)上協(xié)同少,對核心競爭力的提升是有限的。只有基于以業(yè)務(wù)能力、產(chǎn)品能力增強和補充,以及團隊建設(shè)等為目標的并購,才能達到較好的整合效果。

        大公司有綜合優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢,但可能在某些細分的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)領(lǐng)域上不如小公司專業(yè)和專注。因此,我們傾向于并購那些定位在更專業(yè)領(lǐng)域的公司。

        實際上,迄今為止我們的并購都是圍繞業(yè)務(wù)線展開的,目的是補充產(chǎn)品線。雖然東南融通有十幾條產(chǎn)品線,但還是不夠,中國銀行IT的市場很大,每個細分的產(chǎn)品線未來都有幾個億的市場空間,我們希望每個主要產(chǎn)品線都能夠做到第一。

        在保險行業(yè)的并購,我們會以客戶群、產(chǎn)品能力和團隊為目標進行。目前,在保險IT解決方案市場,據(jù)IDC報告顯示,排名第一的公司市場占有率超過30%;東南融通排名第二,市場占有率13%;排名第三的公司市場份額不到10%。我們希望利用下一波保險公司的IT投資機會實現(xiàn)趕超。

        孫定:據(jù)了解,東南融通今年將完成一起海外并購。您對印度的IT公司怎么看,比如TaTa,您是否會和他們合作?東南融通是否有計劃并購印度的IT公司?

        連偉舟:最近兩三年,我們一直在關(guān)注印度的IT公司,我覺得他們太了不起了。印度公司是從IT服務(wù)起家,先賣人力,然后開始做業(yè)務(wù)流程外包、做產(chǎn)品、做咨詢,已經(jīng)開始在所有領(lǐng)域與世界級公司競爭了。

        現(xiàn)在TATA已經(jīng)是一個服務(wù)加產(chǎn)品的“實力超群”公司。它既有跨行業(yè)的IT咨詢和服務(wù)能力,又通過收購細分行業(yè)的產(chǎn)品公司完善其行業(yè)解決方案的能力,因此在金融、電信、能源、交通、教育、制造業(yè)等各行業(yè)多管齊下,對競爭對手來說相當可怕。

        海外并購的確挑戰(zhàn)性很大,這也是中國公司輕易不敢做跨境并購的原因。我們了解到,在印度年營收1 ~2億美元,員工7000~1萬人的IT公司很多,這些公司處于IT行業(yè)的第二、第三梯隊,他們已經(jīng)被前幾大IT公司壓得幾乎沒有發(fā)展機會了,因此,他們很希望和中國公司合作,到中國來。

        中國最大的服務(wù)外包公司今年的收入可能首次超過兩億美元,如果能夠整合上述這些印度公司,總收入達到5 ~10億美元規(guī)模的機會將大大增加。但是,東南融通現(xiàn)在還不具備能力去并購一個營收1億美元的印度公司,因為管理不了。

        留住人才很重要

        許多員工發(fā)現(xiàn),原來只能做一件事,現(xiàn)在可以做10件事,甚至30件事。不管是領(lǐng)導(dǎo),還是普通員工,每個人都有很好的成長空間。

        孫定:我們看到,在金融IT領(lǐng)域,東南融通是并購行動最“兇猛”的公司。2008年,收購了普極科技、華育昌同創(chuàng)。2009年初,并購了保險IT服務(wù)商尚洋信德。2010年初,并購了做銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的長信通。并購容易,但是其后的整合難度就大很多。東南融通如何做到“既不放棄機會,又避免風(fēng)險”?

        連偉舟:從2006年開始,我們每年都會有幾個并購案。在今年第一季度的財報中,我們又宣布了3起并購:一個是做外包服務(wù)的;一個是BI(商業(yè)智能)領(lǐng)域里做財務(wù)預(yù)算管理和企業(yè)績效管理的公司;還有一個是管理會計領(lǐng)域的公司,以加強我們風(fēng)險管理業(yè)務(wù)線。

        尚洋信德是一個綜合性的公司,是迄今為止我們完成的最大一起并購案之一。東南融通原來的保險業(yè)務(wù)和尚洋信德有很多互補之處,但也有一些重合之處,所以整合難度非常大,但是最終完成整合的時間比預(yù)期提前了一年,整合效應(yīng)也開始顯現(xiàn)。

        長信通的并購規(guī)模和尚洋信德差不多,但是長信通是一個面向核心銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品服務(wù)公司,而東南融通在核心銀行領(lǐng)域非常薄弱。相對而言整合起來比較簡單一些。通過和長信通的整合,我們獲得了核心銀行的專業(yè)能力,而核心銀行業(yè)務(wù),特別是面向流程銀行的核心系統(tǒng)的市場非常大。

        我非常贊同我們一個客戶的觀點,未來10年是核心銀行業(yè)務(wù)更新?lián)Q代的10年。新銀行層出不窮,大型城商行、小型城商行,農(nóng)信社、村鎮(zhèn)銀行等各種規(guī)模和業(yè)務(wù)方向的金融機構(gòu)很多,這些金融公司都要有IT系統(tǒng)來支撐,所以長信通這條業(yè)務(wù)線未來發(fā)展?jié)摿κ呛艽蟮摹?/p>

        幸運的是,這兩起重要的并購,我們都順利地完成了。雖然也有員工的流失,但高管、總監(jiān)、核心技術(shù)和管理骨干都留下來了。在東南融通,他們也擔(dān)任了非常重要的崗位。

        孫定:您剛才說留住了這么多骨干,原來公司的重要人物也都留了下來。您用了什么樣的方法把他們都留住?

        連偉舟:我覺得每個公司可能都有不同的想法,但是有一點是共通的,就是堅持到今天的公司都歷經(jīng)磨難,都有遠大的抱負。我們收購的公司都是發(fā)展型的,都是盈利的,財務(wù)狀況都良好。他們都處于上升通道。大家走到一起,都希望有一個更大的平臺,獲得更多、更好的資源。

        東南融通可以提供多一點的機會。我們不斷地攻城略地,許多員工發(fā)現(xiàn),原來只能做一件事,現(xiàn)在可以做10件事,甚至30件事。不管是領(lǐng)導(dǎo),還是普通員工,每個人都有很好的成長空間。并且,東南融通的文化比較寬松,不去看小賬,能夠促使大家將精力最大限度地集中在業(yè)務(wù)層面,為了一個共同的目標去努力,如此就形成了和諧的工作氛圍。

        還有一點,東南融通的業(yè)務(wù)線很多,發(fā)展機會也很多,每個人都有機會,可以各司其職。當然,也有這樣或者那樣的問題,畢竟,在任何公司發(fā)展壯大的歷程中,內(nèi)部都會不可避免地發(fā)生分歧,但我們討論分歧的出發(fā)點一直聚焦在業(yè)務(wù)層面,就事論事。并且,我們也有配套的激勵機制,股票是其中一個很好的手段。這些都是東南融通吸引和留住更多人才的保障。

        采訪手記:東南融通的成功基因

        今年,記者采訪了近30家本土行業(yè)軟件公司,它們大多起家于某一行業(yè),10多年來也一直專注于自己的一畝三分地。這種“專注”是它們生存下來的根本,也在一定程度上限制了自己的發(fā)展。

        東南融通是突破這種樊籬的少數(shù)。它從廈門出發(fā),現(xiàn)在業(yè)務(wù)在全國鋪開,總部也搬到北京。它從紐交所上市開始,國際化的視野慢慢打開,開始在歐美、東南亞等地闖蕩。

        2007年10月上市以來,東南融通通過并購,業(yè)務(wù)增長很快。這使得東南融通在大金融IT領(lǐng)域的實力大大增強。并購不難,整合難。但似乎每一次并購,東南融通都能夠較好地進行整合。這家公司有著什么樣的基因呢?直到見到總裁連偉舟,這個疑問終于迎刃而解。

        作為一家年營收超過10億元的公司老總,連偉舟很謙虛。總是覺得很多公司都比自己牛,要向它們學(xué)習(xí)。他覺得印度的TATA公司很牛,一步步從賣人頭,做到了高端咨詢服務(wù)。10年內(nèi)中國公司要趕上印度公司還很難。他覺得易保這個產(chǎn)品型的保險IT公司在國際化道路上的經(jīng)驗也非常值得借鑒。

        采訪中,連偉舟給人一種非常大度、氣量過人的感覺。我想這也是許多大部分被并購公司的員工留在東南融通的原因。(文/湯潯芳)

        總裁感悟:上市公司要用好資本手段

        上市公司除了擁有品牌、知名度等比較虛的優(yōu)勢外,真正的優(yōu)勢在于可以方便地使用資本手段進行并購。并購公司可以通過現(xiàn)金支付,也可以通過換股來完成。這樣,就不必太在意被并購公司的規(guī)模。如果不使用資本市場做并購,上市公司就折損了一半的功力。

        第9篇:跨境電商行業(yè)趨勢報告范文

        [關(guān)鍵詞] 計算機網(wǎng)絡(luò);電子商務(wù);策略

        [中圖分類號] F062.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)02-0159-03

        [作者簡介] 黃 云,江西科技師范學(xué)院大專部副教授,研究方向為計算機與電子商務(wù);

        胡淑紅,江西科技師范學(xué)院大專部講師,研究方向為計算機與電子商務(wù);

        劉建蘭,江西科技師范學(xué)院大專部實驗師,研究方向為計算機與電子商務(wù)。(江西 南昌 330038)

        電子商務(wù)是一種新興的、處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式。電子商務(wù)活動是通過公共計算機通信網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動的現(xiàn)代方式,該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時間、地域上的限制,成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式。

        一、我國電子商務(wù)的發(fā)展狀況

        (一)我國電子商務(wù)面臨著良好的發(fā)展機遇。隨著近年來計算機技術(shù)的進一步突破,電子商務(wù)可能成為行業(yè)的主要發(fā)展方向,發(fā)展勢頭良好,科技、教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、環(huán)境保護等領(lǐng)域信息化步伐明顯加快。我國正在完善電子商務(wù)、電子政務(wù)、信息安全、政府信息公開、個人信息保護等方面的法律法規(guī),創(chuàng)造信息化發(fā)展的良好法制環(huán)境。今年是中國實施“十一個五年規(guī)劃”的第一年,也是中國全面推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、增長方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率、應(yīng)對全球化挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年,歷史為中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)提供一個難得的發(fā)展機遇。大力推進中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是貫徹科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,積極應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn),提高國際競爭力的有效舉措。政府推動、企業(yè)主導(dǎo)、社會應(yīng)用已初見成效,交易量不斷增長,中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期和關(guān)鍵階段。

        (二)我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的制約因素。四個方面的問題制約我國電子商務(wù)的發(fā)展:第一是電子商務(wù)的運行機制;第二是電子商務(wù)運行的環(huán)境;第三是電子商務(wù)的技術(shù)問題;第四是缺少完善的相關(guān)法律、政策機制,監(jiān)管、協(xié)調(diào)組織。

        二、我國發(fā)展電子商務(wù)涉及的環(huán)節(jié)

        (一)電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)。Internet的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),隨著In-ternet的高速發(fā)展,電子商務(wù)的旺盛生命力日益顯露,眼下,Internet已有5000萬個用戶,并以每季度8%的速度遞增,約有500萬臺主機連在Internet上。Internet的強勁發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在全球范圍內(nèi)的普及,為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)統(tǒng)計,在網(wǎng)上銀行作一次資金交割,其成本只有柜臺交割的13%。 Internet的發(fā)展在環(huán)境、技術(shù)和經(jīng)濟上都為電子商務(wù)創(chuàng)造了條件,電子商務(wù)作為Internet的一項最為重要的應(yīng)用系統(tǒng)已呈現(xiàn)在我們眼前了。

        (二)電子商務(wù)與信息資源。美國微軟公司前CEO在其新作《未來時速》中強調(diào):“怎樣搜集、管理和使用信息將決定您的成敗”。在當今講求速度的時代,越來越多地依靠電子化的信息是一種必然趨勢。在Web1.0時代,普通網(wǎng)民只是信息的被動接受者,在Web2.0時代,普通網(wǎng)民不僅是信息的接受者,還是信息的者、傳播者,成為互聯(lián)網(wǎng)真正的主人。

        (三)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。在建立了完善的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)之間的安全連接后,企業(yè)已經(jīng)為建立一個好的電子商務(wù)系統(tǒng)打下良好基礎(chǔ),在這個基礎(chǔ)上,增加電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),就可以進行電子商務(wù)了。一般來講,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)主要以應(yīng)用軟件形式實現(xiàn),它運行在已經(jīng)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)之上。

        電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)分為兩部分,一部分是完成企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和向企業(yè)外部用戶提供服務(wù),比如用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)查看產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品資料等;另一部分是極其安全的電子支付系統(tǒng),電子支付系統(tǒng)使得用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上購物、支付等,真正實現(xiàn)電子商務(wù)。網(wǎng)上交易成交之后,便須一手交錢一手交貨。

        (四)安全認證。電子商務(wù)安全認證是指進行商務(wù)活動雙方資料、產(chǎn)品的真實性和資料、產(chǎn)品的安全性。電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)一樣,是一種嚴肅的社會行為,為了從法律上保證購銷雙方的權(quán)益,電子商務(wù)雙方必須以真實的身份進入市場,提供真實的資料、產(chǎn)品。這就是電子商務(wù)的真實性。正因為是真實的資料、產(chǎn)品,電子商務(wù)雙方在對方?jīng)]有授權(quán)可公開資料的情況下就有義務(wù)為對方的資料、產(chǎn)品保密,這就是電子商務(wù)的安全性。

        (五)電子商務(wù)的稅務(wù)問題。電子商務(wù)的重要特征是網(wǎng)絡(luò)化、信息化和虛擬化,這一特征使得電子商務(wù)活動可以隱蔽地跨地區(qū)跨國界進行,通過網(wǎng)絡(luò)完成交易,而后直接將貨物運送給買方,如果交易的是數(shù)據(jù)商品,商品的遞送都可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成。無論是跨境交易還是國內(nèi)網(wǎng)上貿(mào)易,都可能被犯罪人用于逃避國家關(guān)稅和稅收征管。

        三、現(xiàn)行電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

        1.信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模。我國信息安全研究起步較晚,設(shè)施方面比較薄弱,據(jù)英國《簡氏戰(zhàn)略報告》和其它網(wǎng)絡(luò)組織對各國信息防護能力的評估,我國被列入防護能力最低的國家之一。

        2.信息終端設(shè)備的普及程度。電子商務(wù)的發(fā)展取決于信息終端設(shè)備的普及程度。信息基礎(chǔ)設(shè)施建成后,必須與信息終端設(shè)備相連才能實現(xiàn)電子商務(wù)活動,因此信息終端設(shè)備的普及程度,如電話、個人計算機、移動電話的普及率等都將制約電子商務(wù)發(fā)展。為此需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā),還包括多媒體技術(shù)。如網(wǎng)絡(luò)電話、IP電話、在線廣告業(yè)務(wù)及其他電子商務(wù)需要的服務(wù)。

        3.市場的規(guī)范程度。電子商務(wù)的發(fā)展需要一個規(guī)范的市場環(huán)境,但是,在我國市場及其體系還不健全、不規(guī)范,假冒偽劣商品屢禁不止,坑蒙拐騙時有發(fā)生,市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會、法律監(jiān)督。在這種情況下,我們必須加速培育市場,使其盡快成熟、規(guī)范起來,以利于傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)順利轉(zhuǎn)變。

        4.服務(wù)質(zhì)量問題??蛻羧匀皇巧系?在網(wǎng)絡(luò)時代,客戶獲得和積累知識的水平、自由選擇和購買商品與服務(wù)的能力、獲取信息的方式、對商業(yè)信息和行為的反應(yīng)能力等與網(wǎng)絡(luò)前時代相比都有了根本性變化。網(wǎng)絡(luò)時代顧客的更加個性化、多樣化、復(fù)雜化,企業(yè)是否有足夠的決心把40%的時間花在與顧客溝通上,是否有勇氣把私人電話號碼告訴所有的客戶以便讓他們在任何時間與你通話。最親密的貼近顧客,只有緊緊地、最親密地抓住互連網(wǎng)上現(xiàn)實的和可能的每一位顧客。果真如此,要不了多久,你的公司將成為未來企業(yè)的典范。

        5.人員素質(zhì)和技能問題。對于大多數(shù)直接參與電子商務(wù)的企業(yè)及其業(yè)務(wù)人員,如何及時地獲得和利用各類國際商務(wù)信息,卻是擺在我們每個人目前的迫切而又現(xiàn)實的問題。而且,我們不得不承認,我們利用信息的意識和技巧上與西方發(fā)達國家的差距遠遠大于信息技術(shù)方面的的差距,這個差距又恰恰無法簡單靠“購買”或“引進”來彌補,需要踏實的培養(yǎng)(高校相關(guān)專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)類的選修課程)和磨煉(引進高質(zhì)量信息服務(wù)工作者或選擇經(jīng)貿(mào)、科技人員出國進修)。同時我們面臨的新問題是網(wǎng)上信息數(shù)量激增的同時,信息質(zhì)量是迅速下降的,即信息精品越來越少,找到所需的信息越來越困難,時耗越來越多。我們在享受Internet諸多好處的同時,必須充分考慮到Internet上信息的局限性(主要是及時性、有用性、易用性和完整性的不足),所以在工作中,我們除了要挖掘Internet上的免費信息,我們更要考慮從專業(yè)聯(lián)機信息系統(tǒng)中高效地獲取全面、準確和時效的信息,這對于專業(yè)的信息服務(wù)工作者,經(jīng)常要利用高質(zhì)量國外情報的經(jīng)貿(mào)、科技人員,以及需要各類少而精的決策信息但時間極其有限的經(jīng)營管理者是十分重要的。

        6.缺乏相應(yīng)的法律框架。我國電子商務(wù)體系建設(shè)剛剛起步,其正常運行有待規(guī)范化,電子商務(wù)的安全運營不僅涉及技術(shù)問題,同時也涉及管理問題和法律問題,如電子商務(wù)交易管理規(guī)則、電子商務(wù)認證機構(gòu)管理規(guī)則以及涉及電子商務(wù)的刑法、民法、行政法律規(guī)范等等。電子商務(wù)交易的管理標準還沒有系統(tǒng)制定,電子商務(wù)法制建設(shè)尚處于摸索階段,這表明我國電子商務(wù)建設(shè)正處于規(guī)范化過程中。但是,由于電子商務(wù)領(lǐng)域急劇集中了巨額社會財富,對社會生活的影響日益強大,而電子商務(wù)缺乏相應(yīng)的法律框架,這一狀況必然對各類犯罪具有巨大的吸引力,我國起步中的電子商務(wù)發(fā)展面臨犯罪的嚴峻挑戰(zhàn)。從我國實際情況出發(fā),根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展,盡快建立新的符合我國國情又與國際接軌的法規(guī)和環(huán)境;對原有相關(guān)法律法規(guī)進行必要調(diào)整,以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。建立、健全關(guān)稅、稅收、支付、版權(quán)、專利、消費者權(quán)益等方面的法律法規(guī)。

        7.跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)問題。在電子商務(wù)方面,有關(guān)政策不夠明朗,相應(yīng)的法律、法規(guī),相關(guān)的標準還都沒有建立,跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。因為參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方,更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家,這就需要發(fā)揮政府在電子商務(wù)發(fā)展中的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用。制定統(tǒng)一的法律、政策框架,以及跨部門、跨地區(qū)的強有力的綜合協(xié)調(diào)組織,才能促進電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

        8.安全和可靠性。電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性,為保障電子商務(wù)的安全運營,人們提出安全控制要求,有信息保密性、交易者身份的確定性、不可否認性、不可修改性等,并提出安全電子交易協(xié)議(set :secure elec-tronic transaction)等技術(shù)規(guī)范,構(gòu)筑電子交易的安全體系。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。

        (1)網(wǎng)絡(luò)安全問題。網(wǎng)絡(luò)安全在全球還沒有形成一個完整體系,安全技術(shù)的強度普遍不夠,安全管理存在很大隱患。

        (2)電子簽名的有效性問題。幾經(jīng)周折終于塵埃落定的《中華人民共和國電子簽名法》作為我國信息網(wǎng)絡(luò)法律的開山之作,享有“首部真正意義上的信息化法律”的殊榮。該法的實施,從法律、技術(shù)和提高國際競爭力等方面,給中國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。

        9.客戶隱私問題。隱私權(quán)為現(xiàn)代人格權(quán)的一種。所謂隱私,又稱個人秘密,指個人生活中不愿為他人知悉的秘密,包括私生活、日記、生活習(xí)慣、儲蓄、財產(chǎn)狀況、通訊秘密等。隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展,客戶要求相關(guān)單位和人員為其保守秘密的愿望越來越迫切。但由于網(wǎng)絡(luò)的開放性,從另一個方面給客戶隱私權(quán)的保護帶來隱患,特別是某些咨詢機構(gòu)和情報機構(gòu)基于競爭的需要,進行有目的的情報搜索更是對客戶隱私權(quán)造成巨大威脅。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展既要保證交易的安全、快捷,又要防止濫用個人信息,因此要加強立法,規(guī)范個人信息的收集、加工、儲存和再使用,以保護個人數(shù)據(jù)信息方面的隱私權(quán)。在這方面,美國和歐盟走在了前面。1998年10月生效的《歐盟隱私權(quán)保護指令》對通過因特網(wǎng)進行的網(wǎng)上交易實施管轄,并且在一定程度上對不充分保護隱私權(quán)的國家和地區(qū)構(gòu)成重要的非關(guān)稅壁壘。我們可以借鑒其方法,構(gòu)建我國網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護體系。

        10.文化方面的阻力。相比于美國蓬勃發(fā)展的電子商務(wù),中國的電子商務(wù)發(fā)展缺少了一種必要的文化基礎(chǔ)。文化地域的差異使得兩國的傳統(tǒng)重商程度不同。對于電子商務(wù)這種新的商業(yè)模式,美國人憑著與生俱來的商業(yè)意識更能敏銳地捕捉到,而國人卻需要一段較長的時間從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。而對于如今以高速發(fā)展為特色的知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化,時間就是成本,時間就是機會,較長的適應(yīng)期只會增大風(fēng)險,只會讓國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展更加前途未卜。例如:國人無論是企業(yè)還是個人開口閉口都是誠信安全問題,如果我們能言行一致,一諾千金,就可以取信別人,提高電子商務(wù)成交率;如果我們信任自己,相信自己未來的償還能力,信用卡透支消費就會普遍。

        四、我國電子商務(wù)的未來

        據(jù)有關(guān)專家分析指出,我國電子商務(wù)未來將呈現(xiàn)出六大發(fā)展趨勢:

        趨勢之一:縱深化。我國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善,三網(wǎng)合一潮流勢不可擋,高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色,移動通訊將成為進行電子商務(wù)的主要媒介。

        趨勢之二:個性化。消費者可把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。

        趨勢之三:專業(yè)化。面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

        趨勢之四:國際化。我國的電子商務(wù)必將走向世界,電子商務(wù)將間接刺激對外貿(mào)易。發(fā)展電子商務(wù)是縮短國內(nèi)企業(yè)與國外差距的一個最有效的手段。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著我國加入WTO,這方面的障礙更會得以消除。

        趨勢之五:區(qū)域化。立足于我國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性都十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當長時間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主。

        趨勢之六:融合化。電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合,包括同類兼并、互補性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。

        電子商務(wù)作為促進我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變,提高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率,應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn),完善我國社會主義市場經(jīng)濟體制的有效措施,在國民經(jīng)濟發(fā)展中將發(fā)揮更加重要的作用。我們應(yīng)把握契機,主動迎接挑戰(zhàn),在政策法規(guī)、行政監(jiān)管、國際接軌,特別是誠信體系、安全認證體系、國家標準體系、在線支付體系、現(xiàn)代物流體系和電子商務(wù)人才資源能力建設(shè)等方面,需要創(chuàng)造機遇,強力推動,有所突破。為逐步完善我國電子商務(wù)環(huán)境而努力。

        參考文獻:

        [1]樊忠.我國電子商務(wù)發(fā)展整體框架探討[J].廣東金融,2000,(1).

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