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以云基地為代表,京東方、中金數(shù)據(jù)、百度、京東商城等產(chǎn)業(yè)巨頭云集,電子商務(wù)云、生物醫(yī)藥云、汽車(chē)云、電子制造云等代表性領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,北京·亦莊集約高效的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模效應(yīng)和生態(tài)系統(tǒng)正逐步顯現(xiàn)。
在2013云世界大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),我們可以看到超云工廠(chǎng)的耐高溫、高密度、低能耗云服務(wù)器,感受到京東方、云端時(shí)代、思創(chuàng)銀聯(lián)多彩的云終端,體驗(yàn)天云科技自主開(kāi)發(fā)的SkyForm云平臺(tái),以及天云大數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)流水線(xiàn)”——BDx系列大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和解決方案、天潤(rùn)融通的云呼叫中心、捷庫(kù)動(dòng)力的云教育等等。這些在開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新和研發(fā)的云計(jì)算產(chǎn)品和方案,已經(jīng)推動(dòng)北京亦莊成為名副其實(shí)的“云世界”,中國(guó)云計(jì)算這幾年的發(fā)展成果也同時(shí)得以體現(xiàn)。
記者了解到,目前,云計(jì)算市場(chǎng)前景廣闊,已成為業(yè)界公認(rèn)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)Gartner數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年全球廣義云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1317億美元,年增長(zhǎng)率為18%,預(yù)計(jì)2017年將突破2442億美元。
2010年,中國(guó)云計(jì)算的市場(chǎng)規(guī)模僅為167.31億元。而據(jù)專(zhuān)家預(yù)計(jì),2013年其市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1174.12億元。三年間,中國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了驚人的增長(zhǎng)。
北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)主任張伯旭表示,作為首都先行先試的改革示范區(qū)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)主陣地,北京亦莊立足首都科技、人才、金融等資源優(yōu)勢(shì),大力推進(jìn)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展,早在兩年前,開(kāi)發(fā)區(qū)就制定了清晰的“中國(guó)云產(chǎn)業(yè)園”發(fā)展規(guī)劃。
上世紀(jì)90年代中期以來(lái),隨著信息化建設(shè)的不斷深入與互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,我國(guó)科技發(fā)展水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的技術(shù)構(gòu)成發(fā)生了重大變化。但面對(duì)日新月異的科學(xué)技術(shù)變革、日益強(qiáng)化的資源環(huán)境約束及以創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)為主要特征的激烈國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),我國(guó)自主創(chuàng)新能力薄弱的問(wèn)題已經(jīng)成為發(fā)展的瓶頸。為了營(yíng)造激勵(lì)自主創(chuàng)新的環(huán)境,推動(dòng)企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體,國(guó)家印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施〈國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006~2020年)〉若干配套政策的通知》,提出了一系列鼓勵(lì)自主創(chuàng)新的具體政策,其中明確提出“建立財(cái)政性資金采購(gòu)自主創(chuàng)新產(chǎn)品制度。建立自主創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)證制度,建立認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系。積極營(yíng)造激勵(lì)自主創(chuàng)新的環(huán)境,努力建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”。
為貫徹落實(shí)國(guó)家技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要政策及北京市《關(guān)于增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力建設(shè)創(chuàng)新型城市的意見(jiàn)》,發(fā)揮公共財(cái)政對(duì)自主創(chuàng)新的促進(jìn)作用,提升以企業(yè)為主體的自主創(chuàng)新能力,帶動(dòng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展,中關(guān)村相關(guān)管理部門(mén)組織開(kāi)展了《北京市自主創(chuàng)新產(chǎn)品的認(rèn)定辦法(試行)》工作。
這一自主創(chuàng)新認(rèn)定辦法的出臺(tái),將鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和提高自主創(chuàng)新能力,引導(dǎo)企業(yè)加大產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)力度、尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、重視和提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)造和形成更多的新品牌,為相關(guān)行業(yè)與消費(fèi)者提供先進(jìn)、適用和可靠的產(chǎn)品。同時(shí),被認(rèn)定的北京市自主創(chuàng)新產(chǎn)品,將按照《中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》及國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以支持。
據(jù)悉,本次共有116家企業(yè)的188個(gè)產(chǎn)品被認(rèn)定為北京市第九批自主創(chuàng)新產(chǎn)品,自主創(chuàng)新產(chǎn)品主要涉及電子信息、環(huán)保、新能源與節(jié)能、先進(jìn)制造、新材料、生物醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)等七大領(lǐng)域。其中,電子信息產(chǎn)品獨(dú)占鰲頭,占據(jù)認(rèn)定產(chǎn)品比率51.6%,而神州數(shù)碼集成服務(wù)SBU則成為北京市第九批自主創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)定中,獲得自主創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)定數(shù)量領(lǐng)先的企業(yè)。
神州數(shù)碼集成服務(wù)SBU作為我國(guó)領(lǐng)先的綜合IT服務(wù)提供商,依靠多年服務(wù)沉淀所形成的綜合服務(wù)能力,不斷在服務(wù)產(chǎn)品和解決方案上進(jìn)行創(chuàng)新,其覆蓋IT全生命周期的銳行服務(wù)產(chǎn)品和解決方案廣泛應(yīng)用于政府機(jī)構(gòu),金融、電信、石油等大型企業(yè),得到了眾多行業(yè)用戶(hù)的認(rèn)可。
和去年一樣,今年中國(guó)最佳創(chuàng)業(yè)園區(qū)評(píng)選主要關(guān)注園區(qū)過(guò)去兩年內(nèi)的入駐企業(yè)數(shù)量及增長(zhǎng)率、園區(qū)內(nèi)落地企業(yè)融資總額、租金稅收減免優(yōu)惠幅度、對(duì)創(chuàng)業(yè)者的政策支持。除此之外,園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)服務(wù)配套設(shè)施、人才、教育等服務(wù)體系也是我們關(guān)注的重點(diǎn)。
根據(jù)以上評(píng)選維度,最終創(chuàng)業(yè)邦研究中心從創(chuàng)業(yè)者提名以及參選報(bào)名的園區(qū)當(dāng)中遴選出了十個(gè)非常有特色,并在產(chǎn)業(yè)服務(wù)配套、投融資和人才服務(wù)上非常有吸引力的園區(qū)。
它們是哪些園區(qū)呢?我們將一一為您揭曉。
1、中關(guān)村軟件園
亮點(diǎn):
園區(qū)主要產(chǎn)業(yè):軟件、IT服務(wù)外包、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
園區(qū)明星企業(yè):百度、騰訊、聯(lián)想
中關(guān)村軟件園是集研發(fā)、孵化、培訓(xùn)、服務(wù)為一體的綜合性軟件產(chǎn)業(yè)園區(qū)。背靠清華、北大、中科院等全國(guó)數(shù)所頂尖院校、科研院所,園區(qū)獲得了無(wú)以比擬的先發(fā)優(yōu)勢(shì),進(jìn)駐了一大批高科技企業(yè),吸引了眾多高科技人才。
園區(qū)提供從產(chǎn)業(yè)研究到創(chuàng)業(yè)孵化、品牌拓展、人才培養(yǎng)與服務(wù)、科技金融超市、國(guó)際合作與技術(shù)轉(zhuǎn)移、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信用建設(shè)等一系列產(chǎn)業(yè)促進(jìn)服務(wù),以及從基礎(chǔ)通信服務(wù)到云平臺(tái)服務(wù)和數(shù)字化、智慧型服務(wù)的多層次技術(shù)支撐服務(wù)。
2、常州科教城
亮點(diǎn):蘇南未來(lái)的創(chuàng)新之核
園區(qū)主要產(chǎn)業(yè):智能設(shè)備、信息技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、新材料、生物醫(yī)藥、科技服務(wù)
園區(qū)明星企業(yè):齊暉醫(yī)藥、普羅賽生物
常州科教城是含創(chuàng)業(yè)園區(qū)、孵化器、大學(xué)園區(qū)、高新區(qū)在內(nèi)的綜合型園區(qū)。園區(qū)聚焦于智能、設(shè)計(jì)和信息三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),通過(guò)政策扶植、金融創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)等方式培育創(chuàng)新企業(yè)。
為鼓勵(lì)早期和成長(zhǎng)期項(xiàng)目,幫助創(chuàng)業(yè)者尋找投資者,協(xié)助投資人對(duì)接更多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,常州科教城建立了常創(chuàng)基金、天使下午茶投融資對(duì)接平臺(tái)等融資渠道。從2012年7月開(kāi)始,每月園區(qū)內(nèi)都會(huì)圍繞機(jī)器人高端裝備制造、生物醫(yī)藥、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新能源新材料等新興行業(yè)舉辦專(zhuān)業(yè)的投融資對(duì)接活動(dòng)。
針對(duì)2010年1月1日以后注冊(cè)的企業(yè),常州科教城制定了提供貸款貼息補(bǔ)助政策,對(duì)獲得100萬(wàn)元人民幣以?xún)?nèi)銀行貸款的企業(yè)給予貸款利息全額補(bǔ)貼,對(duì)獲得500萬(wàn)元以?xún)?nèi)銀行貸款的企業(yè)給予不超過(guò)貸款利息額50%的補(bǔ)貼。
3、中新天津生態(tài)城
亮點(diǎn):環(huán)保宜居的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚地
園區(qū)內(nèi)主要產(chǎn)業(yè):科技研發(fā)、節(jié)能環(huán)保、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代服務(wù)
園區(qū)內(nèi)明星企業(yè):華誼兄弟、光線(xiàn)傳媒、博納影業(yè)
中新天津生態(tài)城是中國(guó)與新加坡兩國(guó)政府聯(lián)手推出的戰(zhàn)略性合作項(xiàng)目。園區(qū)環(huán)境優(yōu)美,住宅、學(xué)校、商業(yè)中心、社區(qū)中心等配套設(shè)施一應(yīng)俱全,已吸引2000余家企業(yè)入駐,涉及文化創(chuàng)意、節(jié)能環(huán)保、科技研發(fā)、綠色建筑四大產(chǎn)業(yè)集群。
此外,園區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)配套齊備,規(guī)劃建設(shè)有5個(gè)國(guó)際化產(chǎn)業(yè)園區(qū),包括文化部掛牌的國(guó)家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)綜合示范園、廣電總局掛牌的3D影視園。
為吸引更多企業(yè)進(jìn)駐,中新天津生態(tài)城在稅收、外匯結(jié)項(xiàng)、對(duì)外投資等方面都有慷慨的優(yōu)惠政策。每年,園區(qū)還會(huì)設(shè)置預(yù)算資金,除了扶持產(chǎn)業(yè),還大量投入民生領(lǐng)域,如免費(fèi)教育、免費(fèi)公交等。同時(shí),為提高園區(qū)服務(wù),生態(tài)城還配有公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、IDC數(shù)據(jù)中心等。
4、武漢光谷生物城
亮點(diǎn):主打生物牌的產(chǎn)業(yè)新城
園區(qū)內(nèi)主要產(chǎn)業(yè):生物醫(yī)藥、生物農(nóng)業(yè)、醫(yī)療器械、生物制造、健康服務(wù)、生物能源
園區(qū)內(nèi)明星企業(yè):三鷹生物、華大基因
武漢光谷生物城是一個(gè)主打生物產(chǎn)業(yè)牌的的創(chuàng)業(yè)園區(qū)。園區(qū)深度開(kāi)拓生物醫(yī)藥等領(lǐng)域,已建成生物創(chuàng)新園、生物醫(yī)藥園、生物農(nóng)業(yè)園、生物制造園、醫(yī)療器械園、醫(yī)學(xué)健康園六大園區(qū),并致力于打造集研發(fā)、孵化、生產(chǎn)、物流、行政、居住為一體的生物產(chǎn)業(yè)新城?,F(xiàn)已建成技術(shù)支撐、公共服務(wù)、企業(yè)孵化、信息資源共享、投融資、人才引進(jìn)六大平臺(tái)。
在投融資上,光谷生物城設(shè)立了金融超市,聚集了31家金融機(jī)構(gòu)及9只生物產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)基金相繼運(yùn)行,形成多層次投融資體系,全力服務(wù)企業(yè)。目前有28家投資公司和3個(gè)自然人對(duì)光谷生物城55家生物企業(yè)進(jìn)行投資。
5、天府軟件園
亮點(diǎn):西南地區(qū)高端軟件核心聚集地
園區(qū)內(nèi)主要產(chǎn)業(yè):軟件服務(wù)外包、軟件產(chǎn)品研發(fā)、通信技術(shù)、數(shù)字娛樂(lè)、移動(dòng)互聯(lián)、共享服務(wù)
園區(qū)內(nèi)明星企業(yè):西門(mén)子、思科、亞馬遜
天府軟件園是成都發(fā)展高端軟件及新興信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要載體,也是中國(guó)10個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)基地之一。目前,園區(qū)已成為國(guó)內(nèi)外知名軟件和信息服務(wù)企業(yè)在中國(guó)戰(zhàn)略布局的首選地。
為扶持企業(yè)發(fā)展,園區(qū)不僅為入駐企業(yè)提供了一流的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施服務(wù),還提供了包括人力資源、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、行業(yè)報(bào)告、公司注冊(cè)、政府關(guān)系、品牌宣傳等一站式服務(wù)。
此外,為幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)尋找投資,園區(qū)還與國(guó)內(nèi)外知名投行、天使投資人、成功創(chuàng)業(yè)者共建了天府天使投資俱樂(lè)部,定期舉辦項(xiàng)目推介會(huì)和企業(yè)沙龍。此舉吸引了國(guó)內(nèi)外數(shù)十家VC和PE、天使不定期與企業(yè)進(jìn)行對(duì)口座談,促成項(xiàng)目投資數(shù)億元。
6、杭州東部軟件園
亮點(diǎn):杭州科技、智力、人才、信息聚集地
園區(qū)內(nèi)主要產(chǎn)業(yè):無(wú)線(xiàn)傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、電子通訊產(chǎn)業(yè)、IC設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)、位置信息產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)
園區(qū)內(nèi)明星企業(yè):阿里巴巴、神州數(shù)碼、中興通訊
杭州東部軟件園是浙江省首家企業(yè)化運(yùn)行的科技園區(qū),形成了以“科技產(chǎn)業(yè)、科技孵化、科技投資”為價(jià)值內(nèi)涵的科技創(chuàng)新服務(wù)體系,并以此拉動(dòng)投資,推動(dòng)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的成長(zhǎng)。
目前,東部軟件園已經(jīng)與新加坡的IDA、IE、SITF、SMA以及亞太A的SOCIO等建立了多渠道、多層面的信息交流和互訪(fǎng)機(jī)制,并與微軟、Intel、IBM、LG、西門(mén)子、ECS等長(zhǎng)期保持密切的交流。
值得一提的是,作為杭州市天堂硅谷的重要組成部分、信息港的形象和窗口,東部軟件園周?chē)鷧R集了大量的高等院校、科研院所和一批實(shí)力雄厚的高科技企業(yè),是科技、智力、人才和信息最密集的區(qū)域。
7、南京市徐莊軟件園
亮點(diǎn):軟件名城的創(chuàng)新之窗
園區(qū)主要產(chǎn)業(yè):軟件和信息服務(wù)業(yè)、生物醫(yī)藥、物聯(lián)網(wǎng)與集成電路設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、節(jié)能環(huán)保
園區(qū)明星企業(yè):蘇寧云商、途牛旅游網(wǎng)
南京市徐莊軟件園是集創(chuàng)業(yè)園區(qū)、孵化器為一體的綜合性園區(qū),也是南京市打造中國(guó)軟件名城的重要窗口。提供公共技術(shù)服務(wù)是徐莊軟件園的一大特色。園區(qū)內(nèi)已建設(shè)集成電路設(shè)計(jì)EDA服務(wù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)區(qū)域云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)、埃森環(huán)境濕度傳感實(shí)驗(yàn)室等數(shù)個(gè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。
目前,在物聯(lián)網(wǎng)與集成電路設(shè)計(jì)方向,徐莊軟件園正在加強(qiáng)專(zhuān)用芯片設(shè)計(jì)和相關(guān)軟件研發(fā)能力,著眼于通過(guò)提供智慧城市等系統(tǒng)解決方案來(lái)帶動(dòng)提升整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),徐莊軟件園也在深度挖掘以蘇寧云商、途牛旅游網(wǎng)為龍頭的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
8、蘇州生物納米科技園
亮點(diǎn):生物醫(yī)藥人才的創(chuàng)新社區(qū)
園區(qū)內(nèi)主要產(chǎn)業(yè):新藥研發(fā)、醫(yī)療器械、服務(wù)外包、生物技術(shù)、診斷試劑、納米技術(shù)
園區(qū)內(nèi)明星企業(yè):
蘇州生物納米科技園是蘇州工業(yè)園一個(gè)別具特色的園區(qū),聚焦于生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展,已形成國(guó)內(nèi)最完善的生物制藥產(chǎn)業(yè)鏈,國(guó)內(nèi)最集聚的診斷與轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈,國(guó)內(nèi)最具活力的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的不斷完善同時(shí)帶動(dòng)了園內(nèi)的產(chǎn)業(yè)集聚。目前,園區(qū)內(nèi)400余家高科技研發(fā)企業(yè)結(jié)成了新藥創(chuàng)制、醫(yī)療器械(含體外診斷)、生物技術(shù)、納米技術(shù)等產(chǎn)業(yè)集群,為近8000名高層次研發(fā)人才的集聚、交流、合作提供了極大的空間。
有意進(jìn)駐生物納米科技園的企業(yè)可以享受到啟動(dòng)資金、房租減免、人才與科技政策、生物醫(yī)藥方面的專(zhuān)項(xiàng)扶持政策。
9、香港數(shù)碼港
亮點(diǎn):亞太地區(qū)未來(lái)的資訊及通訊科技樞紐
園區(qū)內(nèi)主要產(chǎn)業(yè):資訊及通訊科技、信息服務(wù)、多媒體內(nèi)容創(chuàng)作
園區(qū)內(nèi)明星企業(yè):微軟、IBM、思科
香港數(shù)碼港集聚了一大批來(lái)自世界各地、頗具規(guī)模的資訊及通訊科技公司進(jìn)駐,資訊、通訊科技設(shè)施及物業(yè)配備齊全。其中,數(shù)碼港協(xié)作中心為資訊及通訊科技起步企業(yè)和中小企業(yè)提供了覆蓋全面的網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),在投融資渠道上,數(shù)碼港協(xié)作中心會(huì)舉辦不同活動(dòng),如創(chuàng)投和商貿(mào)配對(duì),為通訊科技起步企業(yè)和中小企業(yè)提供機(jī)會(huì)與本地及海外投資者交流。
有意在香港開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)的企業(yè)可以通過(guò)名為Smart-Space@Cyberport的短期租用計(jì)劃獲得租金和租期上的優(yōu)惠。
目前,數(shù)碼港已經(jīng)在上海設(shè)立了代表處,方便上海的中小企業(yè)使用數(shù)碼港的協(xié)作平臺(tái),從而得以進(jìn)入香港和全球的ICT市場(chǎng)。
10、廈門(mén)軟件園
亮點(diǎn):連接寶島臺(tái)灣高科技產(chǎn)業(yè)的紐帶
園區(qū)內(nèi)主要產(chǎn)業(yè):軟件產(chǎn)業(yè)、移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)
園區(qū)內(nèi)明星企業(yè):易聯(lián)眾科技、三五互聯(lián)、星網(wǎng)銳捷
立足于區(qū)位優(yōu)勢(shì),廈門(mén)軟件園積極發(fā)展與臺(tái)灣軟件業(yè)的對(duì)接業(yè)務(wù),吸引臺(tái)灣IC設(shè)計(jì)企業(yè)、動(dòng)漫游戲軟件企業(yè)來(lái)廈落戶(hù)。同時(shí),為打造“海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)最好的軟件園區(qū)”,廈門(mén)軟件園在扶持中小型軟件企業(yè)上也不遺余力。目前,園區(qū)已經(jīng)搭建了全方位的投融資服務(wù)體系,幫助解決軟件企業(yè)發(fā)展過(guò)程中資金緊缺的問(wèn)題,并免費(fèi)為園區(qū)中小企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)。
一、公司介紹
深圳市秉誠(chéng)投資咨詢(xún)管理有限公司是一家專(zhuān)注于工程咨詢(xún)、投資咨詢(xún)、企業(yè)管理咨詢(xún)的服務(wù)機(jī)構(gòu)致電*,目前公司業(yè)務(wù)范圍主要覆蓋了項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目融資方案策劃、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)管理策劃等服務(wù)。公司具有龐大的數(shù)據(jù)資源,專(zhuān)業(yè)的行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),本著服務(wù)至上、誠(chéng)信為本的原則,致力為企業(yè)提供一流的整體解決方案,突破企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展瓶頸。
公司秉承“扎扎實(shí)實(shí)做研究、一心一意為客戶(hù)”的服務(wù)理念,在工程咨詢(xún)、投資咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)等領(lǐng)域取得了長(zhǎng)足發(fā)展,公司的研究范圍涵蓋了農(nóng)業(yè)食品、鋼鐵冶金、生物醫(yī)藥、能源環(huán)保、石油化工、交通運(yùn)輸、電子信息、機(jī)械加工、金融服務(wù)、服裝紡織、建筑地產(chǎn)、電子電氣、汽車(chē)制造、家電通信、教育培訓(xùn)等31個(gè)行業(yè)。至今為止,秉誠(chéng)咨詢(xún)先后與各行各業(yè)的客戶(hù)取得了成功的合作,累計(jì)服務(wù)客戶(hù)達(dá)1500余家,并與一部分客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。公司堅(jiān)信,以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為根本,以貼心服務(wù)為承諾,必將會(huì)在市場(chǎng)的紅海之中立于不敗之地。
二、產(chǎn)品與服務(wù)
(一)工程項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)
1、可行性研究報(bào)告編寫(xiě)
2、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告編寫(xiě)
3、項(xiàng)目建議書(shū)編寫(xiě)
4、資金申請(qǐng)報(bào)告編寫(xiě)
5、節(jié)能評(píng)估報(bào)告編寫(xiě)
6、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告編寫(xiě)
(二)融資咨詢(xún)服務(wù)
1、商業(yè)計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)
2、項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)
3、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)
4、招商計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)
5、合作計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)
6、并購(gòu)計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)
(三)管理咨詢(xún)服務(wù)
1、商業(yè)模式設(shè)計(jì)
2、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃
3、品牌管理咨詢(xún)
三、公司服務(wù)優(yōu)勢(shì)
1、經(jīng)驗(yàn)豐富,眾多成功案例;
2、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)全程把控,從戰(zhàn)略高度把握你的項(xiàng)目;
3、行業(yè)市場(chǎng)海量數(shù)據(jù)支撐;
4、SWOT、波士頓矩陣等模型分析,編制技術(shù)熟練,財(cái)務(wù)工具先進(jìn);
5、權(quán)威專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),百度、360、58等推廣會(huì)員實(shí)名認(rèn)證,杜絕欺詐,信譽(yù)+誠(chéng)信;
6、應(yīng)客戶(hù)需求,不僅為客戶(hù)提供登門(mén)服務(wù),更可親赴項(xiàng)目地。
四、服務(wù)流程
1、雙方電話(huà)初步溝通,我司了解客戶(hù)項(xiàng)目基本情況和要求;
2、與客戶(hù)達(dá)成初步合作意識(shí),我司安排專(zhuān)業(yè)人士與客戶(hù)當(dāng)面溝通,深度了解項(xiàng)目情況;
3、雙方確定服務(wù)價(jià)格,簽訂合作協(xié)議,支付首款,我司收集材料開(kāi)始編制,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交初稿給客戶(hù);
4、客戶(hù)反饋意見(jiàn),雙方共同討論,在3-5個(gè)工作日修改和完善;
5、雙方確定定稿后,我司提供電子檔和紙質(zhì)檔給客戶(hù);
關(guān)鍵詞:中國(guó);服務(wù)外包產(chǎn)業(yè);概述
中圖分類(lèi)號(hào):F74;F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.0708.09 文章編號(hào):1672-3309(2012)0708-29-09
近年來(lái),中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逆市持續(xù)快速增長(zhǎng)且世界市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大,整個(gè)產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)模、業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益都有了很大的提升。據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,2011年中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額達(dá)到了323.9億美元,同比增長(zhǎng)63.6%,其中承接國(guó)際(離岸)服務(wù)外包合同執(zhí)行金額高達(dá)238.3億美元,同比增長(zhǎng)65.0%。①預(yù)計(jì)到2015年,中國(guó)服務(wù)外包的內(nèi)需市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到320億美元,相比于2009年增長(zhǎng)近5倍。②目前,中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接服務(wù)外包的市場(chǎng)份額約占世界市場(chǎng)總份額的1/4,其在軟件、金融、電信、生物醫(yī)藥等多個(gè)服務(wù)外包行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。不過(guò),對(duì)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的一系列突出問(wèn)題,仍然不能小覷。對(duì)此,必須從不斷加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展、科學(xué)合理優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、大力提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的戰(zhàn)略高度,進(jìn)一步積極地承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù),努力促進(jìn)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
一、中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況
隨著對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大、對(duì)外開(kāi)放水平的不斷提高、對(duì)外開(kāi)放能力的不斷增強(qiáng),近年來(lái)中國(guó)服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模不斷增大、市場(chǎng)份額穩(wěn)步提高、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。應(yīng)當(dāng)說(shuō),目前中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭比較良好、增勢(shì)十分強(qiáng)勁,其正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
(一)軟件服務(wù)外包行業(yè)持續(xù)快速成長(zhǎng)
軟件服務(wù)外包行業(yè)一直是有效拉動(dòng)和不斷助推中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭的主力軍。近年來(lái),中國(guó)軟件服務(wù)外包行業(yè)逆勢(shì)上揚(yáng),保持了持續(xù)穩(wěn)定快速增長(zhǎng),整個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源整合進(jìn)程不斷推進(jìn),并已經(jīng)形成了集聚發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。中國(guó)軟件服務(wù)外包行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,一些較大規(guī)模的軟件服務(wù)外包企業(yè)正穩(wěn)步推進(jìn)品牌國(guó)際化戰(zhàn)略。與此同時(shí),一些附加值相對(duì)偏低的軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始快速向二、三線(xiàn)城市實(shí)施轉(zhuǎn)移。
目前,中國(guó)軟件服務(wù)外包行業(yè)主要以21個(gè)服務(wù)外包示范城市為支點(diǎn)③,其已經(jīng)初步形成了東北地區(qū)、環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角、中西部地區(qū)五大行業(yè)發(fā)展集群,整個(gè)行業(yè)的集聚效應(yīng)及巨大優(yōu)勢(shì)正在逐步顯現(xiàn)。與此同時(shí),還涌現(xiàn)出了諸如東軟、浙大網(wǎng)新等一大批年?duì)I業(yè)收入超過(guò)10億元的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。這些主要是得益于中國(guó)軟件服務(wù)外包合同金額逐年快速增長(zhǎng),整個(gè)行業(yè)的總體規(guī)模迅速擴(kuò)大、企業(yè)收入持續(xù)增加、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率顯著增強(qiáng)。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展,中國(guó)一線(xiàn)城市的人力成本、業(yè)務(wù)開(kāi)支等明顯增加,從而使一些低附加值的軟件接包業(yè)務(wù)被快速地轉(zhuǎn)移到了二、三線(xiàn)城市。一些規(guī)模較大的軟件服務(wù)外包集團(tuán)通過(guò)在二、三線(xiàn)城市設(shè)立分支網(wǎng)絡(luò)以及尋找、挖掘長(zhǎng)期合作伙伴等多種方式,一方面,有效地帶動(dòng)了二、三線(xiàn)城市的中小型軟件服務(wù)外包企業(yè)的快速成長(zhǎng),還進(jìn)一步催動(dòng)了中小型軟件服務(wù)外包企業(yè)聯(lián)盟的出現(xiàn)與發(fā)展;另一方面,形成了比較穩(wěn)定和有效的產(chǎn)業(yè)鏈條,這些中小型軟件服務(wù)外包企業(yè)及其聯(lián)盟在獲取軟件服務(wù)外包的轉(zhuǎn)包或分包業(yè)務(wù)時(shí),往往作為大型軟件服務(wù)外包集團(tuán)的中下游企業(yè)。這種良性的發(fā)展格局,有力地推動(dòng)著一大批中國(guó)軟件服務(wù)外包企業(yè)踏上了以新技術(shù)尋求新發(fā)展和新突破的新道路。
按照中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)公布的相關(guān)數(shù)據(jù),2012年中國(guó)云計(jì)算的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)超過(guò)600億元,預(yù)計(jì)“十二五”期間中國(guó)云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模將會(huì)高達(dá)0.75-1萬(wàn)億元。④中國(guó)電子學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)婁勤儉預(yù)計(jì)2012年中國(guó)云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)超過(guò)300億元。⑤另?yè)?jù)第三方機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),2010-2013年,中國(guó)云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模年均復(fù)合增長(zhǎng)率將會(huì)高達(dá)91.5%。⑥可見(jiàn),諸如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的日趨成熟及其不斷應(yīng)用,將會(huì)使更多的中國(guó)軟件服務(wù)外包企業(yè)迎來(lái)新的更大的發(fā)展空間。
(二)金融服務(wù)外包行業(yè)持續(xù)放量增長(zhǎng)
從承包領(lǐng)域來(lái)看,銀行業(yè)外包服務(wù)與保險(xiǎn)業(yè)外包服務(wù)是目前中國(guó)金融服務(wù)外包行業(yè)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域,未來(lái)這兩大業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍將繼續(xù)保持放量增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭且越來(lái)越成熟。而證券業(yè)外包服務(wù)在中國(guó)還是一個(gè)不斷興起且快速成長(zhǎng)的新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目前,中國(guó)銀行業(yè)外包服務(wù)主要集中在信息技術(shù)、災(zāi)難備份、銀行卡及客戶(hù)服務(wù)等方面,保險(xiǎn)業(yè)外包服務(wù)則主要集中在信息技術(shù)、理賠勘查、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)等方面。這兩大金融服務(wù)外包主業(yè)正逐步從以信息技術(shù)外包(ITO)領(lǐng)域?yàn)橹?,向業(yè)務(wù)流程外包(BPO)領(lǐng)域及知識(shí)流程外包(KPO)領(lǐng)域輻射和延伸。
從承包城市來(lái)看,既有金融機(jī)構(gòu)更加集中且相對(duì)優(yōu)勢(shì)十分明顯的北京、上海等中心城市,又有憑借著自身的相對(duì)地緣優(yōu)勢(shì)而不斷承接中心城市金融服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包業(yè)務(wù)的諸如廣州、天津、深圳、蘇州、杭州、大連等區(qū)域性核心城市。另外,諸如重慶、武漢、成都、西安等素以人力成本低廉、業(yè)務(wù)開(kāi)支較少而著稱(chēng)的一批大城市,正迅速成長(zhǎng)為吸納金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的新興力量。
從承包模式來(lái)看,由于各級(jí)各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)的前臺(tái)與后臺(tái)、核心與非核心、標(biāo)準(zhǔn)流程與非標(biāo)準(zhǔn)流程等各項(xiàng)業(yè)務(wù)加速分離已是大勢(shì)所趨,因此國(guó)內(nèi)一些大型金融集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始著手加速利用分支網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)業(yè)務(wù)。這無(wú)疑將有力地促進(jìn)以金融業(yè)后臺(tái)業(yè)務(wù)為載體的中國(guó)各類(lèi)金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的進(jìn)一步放量增長(zhǎng),⑦也將會(huì)促進(jìn)各類(lèi)金融業(yè)后臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)中心城市的不斷出現(xiàn)及增多。
從承包方案來(lái)看,國(guó)外金融服務(wù)發(fā)包商一直熱衷于提供一攬子綜合性解決方案的供應(yīng)商,他們大多是傾向于信息技術(shù)外包(ITO)與業(yè)務(wù)流程外包(BPO)相結(jié)合的方案設(shè)計(jì)。目前,中國(guó)金融服務(wù)外包企業(yè)正加速與國(guó)際接軌步伐,致力于建立健全具有中國(guó)特色、符合世界潮流的金融服務(wù)外包供應(yīng)鏈。這有助于中國(guó)金融服務(wù)外包企業(yè)擺脫以往的大多只是提供一般性的金融軟件配套外包服務(wù)的尷尬角色,從而加速向金融服務(wù)運(yùn)營(yíng)操作過(guò)程外包發(fā)展。
從承包市場(chǎng)來(lái)看,與全球金融服務(wù)外包行業(yè)相同步,中國(guó)金融服務(wù)外包行業(yè)正加速向更加細(xì)化、更加專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)化方向發(fā)展。比如:近年來(lái)中國(guó)中小型金融服務(wù)外包企業(yè)的市場(chǎng)定位就是更加關(guān)注于特定領(lǐng)域的細(xì)分市場(chǎng),他們大多是通過(guò)提供諸如數(shù)據(jù)管理、圖像處理、ATM、E-banking等相對(duì)特殊化的服務(wù),以滿(mǎn)足發(fā)包商的細(xì)分化、特殊化的商業(yè)需求,從而獲得了新的更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(三)電信服務(wù)外包行業(yè)繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)
隨著近年來(lái)我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型及重組步伐的不斷提速,加之各種新技術(shù)的不斷開(kāi)發(fā)與成功應(yīng)用、各類(lèi)新項(xiàng)目的不斷推出及持續(xù)開(kāi)發(fā),這些不僅有力地推動(dòng)了我國(guó)電信服務(wù)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展,還使得中國(guó)電信服務(wù)外包行業(yè)的總體規(guī)模及世界市場(chǎng)份額都急劇地?cái)U(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì),2003年以來(lái)中國(guó)電信服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模年均增幅接近15%,其中2009年中國(guó)電信服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了451.4億元,比2008年增長(zhǎng)28.6%,這是近年來(lái)中國(guó)電信服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模增幅比例最大的一年。⑧
伴隨著中國(guó)電信服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大及其相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的進(jìn)一步突顯,中國(guó)電信服務(wù)外包市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化程度、規(guī)范化程度以及細(xì)分化程度也越來(lái)越高。由此,眾多的中國(guó)電信服務(wù)外包企業(yè)與國(guó)外發(fā)包企業(yè)之間結(jié)成了戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系。他們一方面不斷地為國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商提供更加多元化、優(yōu)質(zhì)化的外包服務(wù);另一方面憑借自身的強(qiáng)大研發(fā)能力,不斷引領(lǐng)國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)新的更大的發(fā)展。目前,數(shù)據(jù)中心外包服務(wù)和呼叫中心外包服務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)電信服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)極。
(四)生物醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好
“十一五”期間以來(lái),由于國(guó)家政策的戰(zhàn)略性關(guān)注及進(jìn)一步扶持,中國(guó)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁,并且初步形成了集聚式發(fā)展的良好勢(shì)頭,這帶動(dòng)了中國(guó)生物醫(yī)藥外包行業(yè)的持續(xù)健康快速發(fā)展。為此,國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)還相繼批復(fù)了12個(gè)國(guó)家生物產(chǎn)業(yè)基地及10個(gè)生物產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地。⑨2012年7月,國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《“十二五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,其中生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),“十一五”期間,中國(guó)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值從0.6萬(wàn)億元大幅度增長(zhǎng)到了1.6萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)“十二五”期間,中國(guó)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值將會(huì)達(dá)到4萬(wàn)億元,其中僅生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值就會(huì)高達(dá)3.6萬(wàn)億元。⑩預(yù)計(jì)2020年,中國(guó)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值將會(huì)超過(guò)10萬(wàn)億元。11另有數(shù)據(jù)顯示,全球生物醫(yī)藥外包市場(chǎng)正以每年20%—25%的高速度持續(xù)增長(zhǎng),12這與近年來(lái)中國(guó)生物醫(yī)藥外包市場(chǎng)的持續(xù)繁榮相一致。2010年中國(guó)生物醫(yī)藥外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了100億美元,比2009年增長(zhǎng)20%。由此,中國(guó)取代了印度一躍成為亞太地區(qū)生物醫(yī)藥外包的首選國(guó)家。
總體來(lái)看,目前中國(guó)生物醫(yī)藥外包行業(yè)已經(jīng)形成了一定規(guī)模,但是對(duì)一些突出問(wèn)題不容忽視。長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)生物醫(yī)藥外包服務(wù)的發(fā)包商都是來(lái)自于國(guó)外,這一領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)需求還處于起步階段。不過(guò),隨著醫(yī)藥體制改革的不斷加快推進(jìn),中國(guó)的生物醫(yī)藥研發(fā)市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)巨大的發(fā)展空間。在一段時(shí)間內(nèi),中國(guó)生物醫(yī)藥市場(chǎng)仍將是全球醫(yī)藥研發(fā)外包公司(CRO)的關(guān)注熱點(diǎn)。
值得注意的是,由于自身技術(shù)研發(fā)及創(chuàng)新能力的不強(qiáng)以及對(duì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度不夠,目前中國(guó)醫(yī)藥研發(fā)外包公司的總體規(guī)模還相對(duì)較小,他們大多是處于全球生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的低端甚至是最低端,數(shù)量眾多的中國(guó)醫(yī)藥研發(fā)外包公司淪為了國(guó)外企業(yè)的加工廠(chǎng)或代工廠(chǎng)。另外,雖然中國(guó)在化學(xué)合成、提取及工藝領(lǐng)域當(dāng)中一直保持著相對(duì)較大的研發(fā)優(yōu)勢(shì),但是中國(guó)醫(yī)藥研發(fā)外包公司在臨床、動(dòng)物試驗(yàn)等一些領(lǐng)域長(zhǎng)期裹足不前,致使中國(guó)臨床外包的市場(chǎng)規(guī)模始終偏小。其實(shí),大多數(shù)的中國(guó)醫(yī)藥研發(fā)外包公司難以獲得歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家制藥企業(yè)的認(rèn)可及承認(rèn)。
二、中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn)
近年來(lái),中國(guó)越來(lái)越成為全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新寵兒,其已經(jīng)在多個(gè)服務(wù)外包領(lǐng)域取代了長(zhǎng)期占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的印度、愛(ài)爾蘭、加拿大、澳大利亞等國(guó)家。這主要是得益于中國(guó)的對(duì)外開(kāi)放加大、經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速、市場(chǎng)規(guī)模龐大、基礎(chǔ)設(shè)施完備和人力資源充沛,從而使中國(guó)成為了全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要對(duì)象國(guó)之一。歸結(jié)起來(lái),現(xiàn)階段中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要具有六大特點(diǎn)。
(一)中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模偏小但發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁
以軟件外包服務(wù)為例,2004年全球軟件外包的市場(chǎng)規(guī)模是328億美元,而當(dāng)時(shí)中國(guó)軟件外包服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模只有6.33億美元,其市場(chǎng)份額不足世界市場(chǎng)總份額的2%。2005年中國(guó)軟件外包服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)到了9.2億美元,比2004年增長(zhǎng)45.3%,其占世界市場(chǎng)總份額首次突破了2%。2006年,全球軟件服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模驚人式地增長(zhǎng)到了7000多億美元,中國(guó)軟件外包服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模占世界市場(chǎng)總份額也首次突破了5%。2010年中國(guó)軟件外包服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了70.28億美元,其占世界市場(chǎng)總份額首次突破了8%,年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)50.2%。
可以看出,雖然中國(guó)軟件外包服務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度一直十分迅猛,但是其始終存在著市場(chǎng)規(guī)模偏小等一系列棘手問(wèn)題。與世界公認(rèn)的軟件外包服務(wù)大國(guó)——印度相比較,其2005—2006財(cái)年整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值就已經(jīng)達(dá)到了296億美元,其中以外包形式實(shí)現(xiàn)軟件出口總額達(dá)到236億美元。而當(dāng)年度中國(guó)的軟件出口總額只有35.9億美元,其中以外包形式實(shí)現(xiàn)的軟件出口總額只有9.2億美元。目前,中國(guó)軟件外包服務(wù)行業(yè)與印度等全球知名的軟件外包服務(wù)大國(guó)相比,無(wú)論是總體規(guī)模、研發(fā)實(shí)力還是經(jīng)濟(jì)效益等方面均存在著較大差距。
(二)中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)不足有待提高
長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)一直受困擾于整體規(guī)模偏小、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱、缺少大型集團(tuán)等一系列棘手問(wèn)題。以軟件外包服務(wù)行業(yè)為例,目前諸如IBM、EDS等全球軟件外包服務(wù)行業(yè)的頂級(jí)企業(yè),其每單所承接的軟件外包服務(wù)金額超過(guò)數(shù)億美元的情況十分常見(jiàn)。另外,諸如塔塔咨詢(xún)服務(wù)有限公司(TCS)、薩蒂揚(yáng)、Infosys、Wipro等印度的軟件外包服務(wù)巨頭,其每單所承接的軟件外包服務(wù)金額大多也不少于500萬(wàn)美元,最多時(shí)每單所承接的軟件外包服務(wù)金額可以高達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。TCS作為目前印度最大的軟件外包服務(wù)企業(yè),其員工總數(shù)超過(guò)了25萬(wàn)人,在2011—2012財(cái)年的綜合收入超過(guò)了100億美元,其中軟件外包服務(wù)的年產(chǎn)值超過(guò)了數(shù)十億美元之多。13而目前中國(guó)最大的軟件外包服務(wù)企業(yè)——東軟,其員工數(shù)量不過(guò)2萬(wàn)人而已,該公司軟件外包服務(wù)的年產(chǎn)值只有數(shù)億美元。
另外,在企業(yè)文化、管理理念和管理模式等諸多方面,中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)與國(guó)際同行企業(yè)之間的距離都有待進(jìn)一步的縮小,尤其是在外包服務(wù)質(zhì)量、國(guó)際資格認(rèn)證等方面的巨大差距必須盡快彌合。目前,大多數(shù)的印度軟件外包服務(wù)企業(yè)都通過(guò)了IS09000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系以及CMM質(zhì)量認(rèn)證體系,全球每4家拿到了SEICMM5級(jí)認(rèn)證的軟件外包服務(wù)企業(yè)當(dāng)中就有3家是印度籍企業(yè)。14雖然近年來(lái)中國(guó)軟件外包服務(wù)企業(yè)越來(lái)越重視質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè),但是其與行業(yè)巨頭相比仍然有較大差距。
(三)美日等發(fā)達(dá)國(guó)家是中國(guó)服務(wù)外包的主要市場(chǎng)
目前中國(guó)最重要的外包出口市場(chǎng)分別是,美國(guó)、日本、中國(guó)香港以及歐洲。據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年中國(guó)從日本、美國(guó)、中國(guó)香港以及歐洲獲得的服務(wù)外包市場(chǎng)份額分別是63.5%、13.5%、10.3%和3.3%。15由于地緣相鄰、文化相近等諸多原因,中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)獲得了日本發(fā)包商的青睞,不過(guò)這些服務(wù)外包項(xiàng)目的業(yè)務(wù)金額始終偏小,其只占日本每年服務(wù)外包市場(chǎng)總份額的2%左右。那些業(yè)務(wù)金額較大、附加值更高的服務(wù)外包業(yè)務(wù),基本上仍然是在日本本土完成的。隨著中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的總體規(guī)模不斷擴(kuò)大、服務(wù)質(zhì)量不斷提高、業(yè)務(wù)能力不斷提升,其在世界市場(chǎng)尤其是歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)越來(lái)越強(qiáng),從而使對(duì)上述發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)外包業(yè)務(wù)的承接逐步由間接式接包模式轉(zhuǎn)向直接式接包模式。
(四)跨國(guó)公司控制著中國(guó)服務(wù)外包的中高端市場(chǎng)
據(jù)統(tǒng)計(jì),截止2012年4月,中國(guó)大陸已經(jīng)累計(jì)批準(zhǔn)設(shè)立了大約74.5萬(wàn)家外商投資企業(yè),16這些企業(yè)也是目前中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)當(dāng)中的主體力量。隨著跨國(guó)公司逐漸成為全球產(chǎn)業(yè)接續(xù)轉(zhuǎn)移及服務(wù)外包模式更新升級(jí)的主要載體,其獨(dú)特的雙重身份格外引人注目。這些跨國(guó)公司既是潛在的服務(wù)外包市場(chǎng)的積極營(yíng)造者,同時(shí)又是實(shí)力不可小覷的、重要的服務(wù)外包發(fā)包商。有數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)階段中國(guó)所承接的技術(shù)含量較高、合同金額較大、外包期限較長(zhǎng)、外包合作穩(wěn)定的所謂的“中高端服務(wù)外包業(yè)務(wù)”,基本上主要是由外資企業(yè)尤其是一些大型跨國(guó)公司完成的。比如:IBM就承接了寶潔(中國(guó))有限公司的商業(yè)處理外包(BPO)合同以及百安居(中國(guó))有限公司的SAP應(yīng)用管理外包服務(wù),其承包金額高達(dá)數(shù)億美元之多。17
(五)一大批小型民營(yíng)服務(wù)外包企業(yè)正迅速地崛起
諸如東軟、華信、中訊、海輝、啟民、亞星等大型軟件外包服務(wù)集團(tuán)的企業(yè)規(guī)模相對(duì)較大,因此他們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力也更強(qiáng)。不過(guò),由于小型民營(yíng)服務(wù)外包企業(yè)具有機(jī)制靈活性高、營(yíng)運(yùn)成本較低等一系列優(yōu)點(diǎn),因此近年來(lái)一大批小型民營(yíng)服務(wù)外包企業(yè)正迅速地崛起和成長(zhǎng)。比如:“賽迪呼叫”就是從技術(shù)水平相對(duì)較低的呼叫外包服務(wù)業(yè)務(wù)做起,進(jìn)而不斷地向其他軟件外包服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展并取得了顯著成效。又如:藥明康德生物技術(shù)有限公司一心專(zhuān)注于醫(yī)藥研發(fā)領(lǐng)域,其外包服務(wù)客戶(hù)包括了當(dāng)今世界前20位制藥企業(yè)當(dāng)中的18家和前10位生物化學(xué)制藥企業(yè)當(dāng)中的前8家,一躍成長(zhǎng)為亞洲地區(qū)最大的醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)。
(六)二線(xiàn)城市成為中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)
盡可能地節(jié)約和壓縮各種成本,這是促使各類(lèi)服務(wù)外包企業(yè)不斷地實(shí)施轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的最根本原因。伴隨著中國(guó)的軟件、金融、電信、生物醫(yī)藥等多個(gè)服務(wù)外包領(lǐng)域逐漸步入到高速成長(zhǎng)的新階段,諸如北京、上海、廣州、深圳、大連等一線(xiàn)城市越來(lái)越難以滿(mǎn)足整個(gè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展的迫切現(xiàn)實(shí)需要。因此,目前中國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正在向天津、西安、武漢、成都、重慶等二線(xiàn)城市實(shí)施快速轉(zhuǎn)移,各個(gè)地區(qū)之間服務(wù)外包的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)更加的分散化。以大連、北京、上海為主要代表的一線(xiàn)城市的服務(wù)外包市場(chǎng)份額,占其所對(duì)應(yīng)的東北、華北、華東三個(gè)地區(qū)的服務(wù)外包市場(chǎng)總份額的比重呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。
另外,為了更加有效地節(jié)約人力成本,進(jìn)一步壓縮商務(wù)開(kāi)支,越來(lái)越多的具有一定的規(guī)模和實(shí)力、品牌自主性較大、出口前景看好的中國(guó)軟件服務(wù)外包企業(yè),正在加速推進(jìn)和實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,同時(shí)更多地參與到海外企業(yè)并購(gòu)活動(dòng)當(dāng)中。他們除了在國(guó)外設(shè)立研發(fā)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、外包服務(wù)機(jī)構(gòu)之外,還積極地貼近發(fā)包商所在的市場(chǎng)區(qū)域,以便更好地實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度最大化的企業(yè)目標(biāo)。比如,用友、軟通動(dòng)力等一些頗具規(guī)模和實(shí)力的中國(guó)軟件服務(wù)外包行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),其已經(jīng)在東京、首爾等地分別設(shè)立了分公司或是離岸研發(fā)中心。海輝軟件(國(guó)際)集團(tuán)公司還在2007年初成功并購(gòu)了Envisage Solutions公司,從而一舉進(jìn)入美國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)。浪潮集團(tuán)有限公司成功并購(gòu)了日本伸和軟件外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),從而為其更好地進(jìn)入到日本嵌入式軟件外包服務(wù)市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題
中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng),其總體規(guī)模逐年增大、行業(yè)領(lǐng)域不斷拓展、業(yè)務(wù)范圍持續(xù)放寬、市場(chǎng)份額穩(wěn)步增加、外包對(duì)象更加多元。在北京、上海、大連、深圳等一些城市還形成了一大批頗具規(guī)模、實(shí)力和特色的國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園,從而使他們所在區(qū)域內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)及相對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步的突顯。另外,伴隨著中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)迅速地成長(zhǎng)及崛起,由外資企業(yè)長(zhǎng)期主導(dǎo)中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)的尷尬格局正逐漸被打破。盡管如此,中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然面臨著一些突出問(wèn)題,對(duì)此不容小覷。
一是人力資源結(jié)構(gòu)不合理的瓶頸效應(yīng)不時(shí)發(fā)作。雖然我國(guó)擁有為數(shù)眾多的高校院所及科研機(jī)構(gòu),人力資源儲(chǔ)備相對(duì)充沛,但是人力資源結(jié)構(gòu)不合理的情況一直沒(méi)有根治,這一點(diǎn)在中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展上也體現(xiàn)得比較明顯。以軟件服務(wù)外包行業(yè)為例,目前全球軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔形,而現(xiàn)階段中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的是“橄欖型”,即處于軟件產(chǎn)業(yè)頂層的諸如軟件架構(gòu)師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等十分缺乏,同時(shí)處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)底層的主要是從事基礎(chǔ)性工作的軟件程序員也非常缺少,處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)中層的系統(tǒng)工程師則大量過(guò)剩。
二是外包產(chǎn)業(yè)布局不科學(xué)的阻礙作用不斷顯現(xiàn)。歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明,一旦服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)形成了集聚規(guī)模,就能夠產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益及連動(dòng)效果。雖然近年來(lái)我國(guó)一些一線(xiàn)城市初步形成了一大批具有集聚效應(yīng)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園,但是這些園區(qū)的規(guī)模與容量同國(guó)外同類(lèi)園區(qū)相比仍有較大差距。加之中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的規(guī)模一直偏小,始終沒(méi)有出現(xiàn)真正的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)以及具有世界知名度的行業(yè)品牌。因此,目前中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局相對(duì)分散、不夠科學(xué)合理的局面依然沒(méi)有打破,中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟待進(jìn)一步的整合及集聚。
三是相關(guān)扶持政策不到位的制約作用不容忽視。眾所周知,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展涉及到許多領(lǐng)域和許多部門(mén)。如果沒(méi)有健全和完善的政策支持體系作為堅(jiān)強(qiáng)的發(fā)展后盾,其后果難以想象??梢?jiàn),始終缺少一套科學(xué)、有效、長(zhǎng)效的政策支持體系,也就成為了中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大軟肋。18目前,中國(guó)政府對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策支持大多是局限于某一個(gè)行業(yè)、某一個(gè)領(lǐng)域,亟需形成覆蓋服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整個(gè)流程的政策支持體系。比如,針對(duì)服務(wù)外包企業(yè)的工商登記優(yōu)惠政策、人才引進(jìn)優(yōu)惠政策、稅收及財(cái)政優(yōu)惠政策等。
四是中國(guó)外包市場(chǎng)不規(guī)范的制度困境亟待突破?,F(xiàn)階段,中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處于不斷建立健全的關(guān)鍵時(shí)期,因此中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)出現(xiàn)一些不規(guī)范的現(xiàn)象實(shí)屬正常。不過(guò),對(duì)于這些不良現(xiàn)象不能聽(tīng)之任之,而是應(yīng)當(dāng)及時(shí)地予以妥善處理。尤其是對(duì)服務(wù)外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)、服務(wù)外包流程及其質(zhì)量監(jiān)控不到位、服務(wù)外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)外包合同文本不規(guī)范、服務(wù)外包合同執(zhí)行不嚴(yán)格等一系列棘手問(wèn)題,必須予以及時(shí)有效地綜合治理。
四、當(dāng)前中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估
毋庸置疑,中國(guó)已經(jīng)成為當(dāng)今世界矚目的新興的服務(wù)外包中心,其正在快速成長(zhǎng)為全球的信息技術(shù)外包(ITO)、商業(yè)流程外包(BPO)、知識(shí)流程外包(KPO)以及招聘流程外包(RPO)的重要競(jìng)爭(zhēng)者。這就需要中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)必須進(jìn)一步不斷地提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加速推進(jìn)和不斷實(shí)現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略,在海外建立起更多的全球服務(wù)外包中心或網(wǎng)絡(luò),提供更加豐富和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外包產(chǎn)品,以便更好地滿(mǎn)足全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迫切需求,樹(shù)立起中國(guó)服務(wù)外包品牌的世界信譽(yù)。
按照權(quán)威的科爾尼咨詢(xún)公司(A.T. Kearney)的相關(guān)分析,中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有很大的潛力,其將越來(lái)越成為全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)新的主要接包商。不過(guò),目前中國(guó)的服務(wù)外包綜合競(jìng)爭(zhēng)力還相對(duì)遜于印度和愛(ài)爾蘭,其在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境上屈居印度之后位列世界第二位。中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是各類(lèi)成本相對(duì)低廉、人力資源相對(duì)充沛,但是在總體商業(yè)環(huán)境、地域吸引效應(yīng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)總體規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)成本結(jié)構(gòu)、客戶(hù)互動(dòng)技能等諸多方面,還落后于印度、愛(ài)爾蘭、加拿大、澳大利亞等國(guó)家。中國(guó)想躍升成為全球服務(wù)外包的重要接包國(guó)任重而道遠(yuǎn),這需要中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)不斷地提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)從總體商業(yè)環(huán)境的角度分析
中國(guó)的總體商業(yè)環(huán)境還有許多需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方,同時(shí)中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)也需要更多地了解全球商業(yè)環(huán)境以及發(fā)包商所在國(guó)家的商業(yè)習(xí)慣和規(guī)則,從而不斷地豐富和充實(shí)自身的行業(yè)知識(shí)體系,進(jìn)一步提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著眾多的跨國(guó)公司將全球商業(yè)慣例及其規(guī)則引入了中國(guó),已經(jīng)有越來(lái)越多的中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)開(kāi)始致力于推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略。不過(guò),很多的跨國(guó)公司為了便于在中國(guó)市場(chǎng)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)、最大化地賺取商業(yè)利潤(rùn),其原有的西方主流商業(yè)慣例及全球通約規(guī)則在一定程度上發(fā)生了調(diào)整和改變,致使中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)總是帶著一種“土洋結(jié)合”的習(xí)慣來(lái)審視當(dāng)前及未來(lái)全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這種既非完全意義的“本土化”又非通約意義的“國(guó)際化”,致使中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)一直未能與真正意義的全球商業(yè)慣例相接軌。對(duì)此,中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)可以通過(guò)在歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家設(shè)立更多的全球服務(wù)外包中心等方式,以便真正地、全面的接觸、了解和掌握西方商業(yè)慣例及其規(guī)則。
(二)從地域吸引效應(yīng)的角度分析
地域吸引效應(yīng)是一個(gè)國(guó)家在發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)時(shí)不能忽視的重要問(wèn)題。由于中國(guó)身處于亞太地區(qū)的諸多便利條件,從而使中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)從中受益匪淺。加之中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)擁有數(shù)量較多的精通日、韓等國(guó)家語(yǔ)言的專(zhuān)業(yè)人才,這使得中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)一直頗受日、韓等國(guó)家發(fā)包商的青睞。目前,世界500強(qiáng)公司幾乎都在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立了自己的亞太地區(qū)服務(wù)外包中心,中國(guó)的巨大地域吸引效應(yīng)正逐漸顯現(xiàn)。19不過(guò),中國(guó)要想真正的成為全球的信息技術(shù)外包(ITO)、商業(yè)流程外包(BPO)、知識(shí)流程外包(KPO)以及招聘流程外包(RPO)的首選國(guó)家,還需要使相關(guān)政策更加的清晰透明并著力落到實(shí)處,繼續(xù)推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有權(quán)的多元化、穩(wěn)定化,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視程度和保護(hù)力度。
(三)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的角度分析
通過(guò)不斷地壓低各類(lèi)成本以賺取商業(yè)利潤(rùn),這可以說(shuō)是中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)頭腦當(dāng)中根深蒂固的經(jīng)營(yíng)理念。不過(guò),從全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程及經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,一個(gè)真正成功的服務(wù)外包企業(yè),其核心競(jìng)爭(zhēng)力不是來(lái)自于不斷地壓低成本以保持所謂的“低成本優(yōu)勢(shì)”,而是在于不斷地提高服務(wù)外包的水平及質(zhì)量。中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康快速發(fā)展,不斷地做大做強(qiáng),真正地走向世界,就應(yīng)當(dāng)切實(shí)地轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,吸納更多的更有價(jià)值的市場(chǎng)信息,健全企業(yè)管理體系,理順行業(yè)業(yè)務(wù)流程,多渠道、多方面不斷提高中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)有價(jià)值。
(四)從企業(yè)總體規(guī)模的角度分析
盡管近年來(lái)中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但是其總體規(guī)模相對(duì)于國(guó)外服務(wù)外包巨頭而言還有不小的差距。目前,中國(guó)軟件服務(wù)外包企業(yè)有近萬(wàn)家之多,但是其中最大的10家企業(yè)的市場(chǎng)總份額也不過(guò)僅有20%而已。而印度軟件服務(wù)外包企業(yè)不足3000家,但是其中的前10家企業(yè)的市場(chǎng)總份額超過(guò)了一半以上,還有20多家企業(yè)的員工數(shù)量超過(guò)了2000人。經(jīng)驗(yàn)表明,如果要提供持續(xù)的、大量的、高水平的軟件外包服務(wù),軟件服務(wù)承包企業(yè)必須達(dá)到一定的規(guī)??偭?。一舉突破中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)總體規(guī)模偏小的瓶頸限制,既要依托于國(guó)家政策層面的積極促動(dòng)和保障,即鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)之間的并購(gòu)重組活動(dòng),更要專(zhuān)注于服務(wù)外包企業(yè)本身,當(dāng)務(wù)之急是不斷建立健全中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制。
(五)從競(jìng)爭(zhēng)成本結(jié)構(gòu)的角度分析
長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)一直是世界各類(lèi)成本尤其是人力成本最低廉的國(guó)家之一,加之中國(guó)十分龐大的市場(chǎng)規(guī)模,這些為一個(gè)時(shí)期以來(lái)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),即相對(duì)低廉的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前中國(guó)在商業(yè)總成本方面要比印度低11%,具體參見(jiàn)表1。不過(guò),中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的所謂“競(jìng)爭(zhēng)成本結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)”并不理想且作用越來(lái)越有限。長(zhǎng)期憑借于低廉的人力成本和優(yōu)惠的稅收政策,只能是在一時(shí)助推中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,長(zhǎng)期來(lái)看無(wú)益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,也與“民富國(guó)強(qiáng)”的政策目標(biāo)相左。為此,中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)必須著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)而非眼前,致力于打造結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、合理和優(yōu)化的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
數(shù)據(jù)來(lái)源:
⑨ 這12個(gè)國(guó)家生物產(chǎn)業(yè)基地分別是:石家莊、深圳、長(zhǎng)春、北京、上海、廣州、長(zhǎng)沙、重慶、青島、成都、昆明、武漢;這10個(gè)生物產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地分別是:西安、天津、泰州、通化、德州、鄭州、南寧、哈爾濱、杭州、南昌。
⑩ 生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè):多重因素引發(fā)重大變革[N].科學(xué)時(shí)報(bào),2013-1-5.
11 生物產(chǎn)業(yè)十二五規(guī)劃最后沖刺 生物醫(yī)藥成贏家[N].華夏時(shí)報(bào),2012-7-7.
12 王亞平.我國(guó)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)科技投資,2012,(07)7期。.
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17 “寶潔人力資源BPO五億美元包給IBM”,
“十二五”板塊浮出水面
“十二五”規(guī)劃著力“調(diào)結(jié)構(gòu)”
按以往經(jīng)驗(yàn),在10月份召開(kāi)的十七屆五中全會(huì)上將會(huì)“十二五”規(guī)劃建議稿以及相關(guān)的說(shuō)明稿,這是影響未來(lái)中國(guó)五年乃至更長(zhǎng)一段時(shí)間經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要文件。
通過(guò)各種統(tǒng)計(jì)資料顯示,“十二五”規(guī)劃將以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型為核心。在未來(lái)五年資本和勞動(dòng)力狀況未發(fā)生根本轉(zhuǎn)變的情況下,為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方武轉(zhuǎn)變,體制改革是重點(diǎn),總結(jié)起來(lái)看,“十二五”規(guī)劃可能通過(guò)一系列的大改革實(shí)現(xiàn)中國(guó)大結(jié)構(gòu)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和共享。由是觀之, “調(diào)結(jié)構(gòu)”在其中的重要性將更甚于以往:1)支撐過(guò)去十年的出口和房地產(chǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)的向上拉動(dòng)空間已有限,調(diào)結(jié)構(gòu)更顯急迫;2)劉易斯拐點(diǎn)到來(lái)表明勞動(dòng)力供求已發(fā)生變化,失業(yè)高峰已過(guò)去,就業(yè)不應(yīng)再成為“保增長(zhǎng)”的理由,而更應(yīng)立足“調(diào)結(jié)構(gòu)”;3)調(diào)結(jié)構(gòu)正是為了保增長(zhǎng),穩(wěn)步推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,將使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)得到順利實(shí)現(xiàn)。預(yù)計(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)重點(diǎn)將立足于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)調(diào)整, “積極財(cái)政政策”保駕護(hù)航,從而推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)、新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)以及消費(fèi)成為新一輪經(jīng)濟(jì)周期的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
“十二五”規(guī)劃帶來(lái)二級(jí)市場(chǎng)重大投資機(jī)會(huì)
“十二五”規(guī)劃有望在強(qiáng)調(diào)保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要性的同時(shí),加大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的力度,從而為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增添活力,為股市市場(chǎng)提供更多的投資主線(xiàn)。其實(shí),在歷次的“五年規(guī)劃”出臺(tái)后,都為未來(lái)股市的投資主線(xiàn)指明方向。
回顧過(guò)去十一次“五年規(guī)劃”的主要目標(biāo)與內(nèi)容,由于各個(gè)規(guī)劃期間強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)各不相同,其對(duì)應(yīng)的行業(yè)增長(zhǎng)、盈利能力變化以及行業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)也較為不同?!笆濉逼陂g著重對(duì)原材料工業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改組改造,深化住房體制改革、發(fā)展房地產(chǎn)業(yè),加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以及繼續(xù)擴(kuò)大大宗傳統(tǒng)產(chǎn)品和勞動(dòng)密集型工業(yè)制成品出口等規(guī)劃措施,使得鋼鐵、有色、化工、煤炭等中上游原材料及能源行業(yè)發(fā)展較快,行業(yè)的營(yíng)收及盈利增長(zhǎng)基本都處于前列,盈利能力也較規(guī)劃前期有不同程度提升。資本市場(chǎng)表現(xiàn)上看,即使處于“十五”的熊市期間,鋼鐵、交運(yùn)、金融、煤炭等周期類(lèi)行業(yè)也獲得超越市場(chǎng)的相對(duì)收益。
而“十一五”期間則著重強(qiáng)調(diào)發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及裝備制造業(yè),提升商貿(mào)服務(wù)業(yè)、發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)以及加快轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長(zhǎng)方式,支持自主性高技術(shù)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品和高附加值勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口等規(guī)劃措施,使得汽車(chē)、建筑建材、房地產(chǎn)、信息設(shè)備與服務(wù)及機(jī)械設(shè)備等行業(yè)增長(zhǎng)居前,而家用電器、食品飲料、醫(yī)藥生物、商業(yè)貿(mào)易等消費(fèi)類(lèi)行業(yè)由于盈利能力改善明顯使得行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)也居于前列。從資本市場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)看,“十一五”規(guī)劃期間,依然是醫(yī)藥生物、商業(yè)貿(mào)易、機(jī)械設(shè)備、家電、食品飲料、汽車(chē)等前述規(guī)劃推動(dòng)行業(yè)表現(xiàn)居前,體現(xiàn)了國(guó)家五年規(guī)劃對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)及資本市場(chǎng)的重大意義。
由此可見(jiàn),五年規(guī)劃對(duì)于相關(guān)行業(yè)增長(zhǎng)的推動(dòng)效果依然明顯,而盈利能力變化則跟行業(yè)特性及所處的生命周期等更為關(guān)聯(lián),資本市場(chǎng)的表現(xiàn)則是行業(yè)成長(zhǎng)及盈利變化的綜合考量。
比較“十五”與“十一五”規(guī)劃重點(diǎn),以及結(jié)合我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景,我們認(rèn)為節(jié)能環(huán)保、新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)升級(jí)和促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展等幾大領(lǐng)域?qū)⑹恰笆濉币?guī)劃重點(diǎn),而規(guī)劃政策重點(diǎn)支持行業(yè)板塊將是“十二五”期間主要投資機(jī)會(huì)所在。
“一主兩輔”打造多頭新引擎
毫無(wú)疑問(wèn),“十二五”規(guī)劃的發(fā)酵將是短中期內(nèi)股票市場(chǎng)的主要著點(diǎn),因此,隨著國(guó)家第十二個(gè)五年計(jì)劃腳步聲的越來(lái)越近,資本市場(chǎng)的視角也逐漸開(kāi)始著眼“十二五”規(guī)劃進(jìn)行布局。但是由于“十二五”規(guī)劃會(huì)涵蓋所有重要的結(jié)構(gòu)性主題并將提議進(jìn)行全面性改革,但其中許多目標(biāo)和改革措施并不一定會(huì)得到堅(jiān)決貫徹和落實(shí)。--而且,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整涉及多個(gè)領(lǐng)域制度的推進(jìn),包括區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、收入結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源結(jié)構(gòu)調(diào)整等,這種中長(zhǎng)期規(guī)劃的內(nèi)容一般是大而全的,涉及到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的大多數(shù)重要的問(wèn)題和行業(yè)。如此紛繁復(fù)雜,投資者如何才能把握其中投資主線(xiàn)?
為了更好的了解并借鑒過(guò)往五年規(guī)劃與股票市場(chǎng)表現(xiàn)的關(guān)系,我們簡(jiǎn)單梳理了“十五”規(guī)劃及“十一五”規(guī)劃期間相關(guān)板塊的表現(xiàn),并通過(guò)系統(tǒng)性梳理“十二五”規(guī)劃的重點(diǎn)傾斜內(nèi)容。這樣一來(lái),未來(lái)一兩年的三大主題已經(jīng)清晰出現(xiàn)在我們面前,那就是以產(chǎn)業(yè)升級(jí)為終極核心的新興產(chǎn)業(yè)板塊、以收入分配改革為催化劑的大消費(fèi)領(lǐng)域以及以區(qū)域建設(shè)政策驅(qū)動(dòng)的概念股。這三大主題都與中央政府調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的目標(biāo)相一致,并且都涉及到投資,因此會(huì)受到各方尤其是地方政府的歡迎,在未來(lái)一段時(shí)間里得到堅(jiān)決貫徹和落實(shí),從而引出二級(jí)市場(chǎng)上巨大的投資機(jī)會(huì)。當(dāng)中,新興產(chǎn)業(yè)是核心,大消費(fèi)和區(qū)域振興為兩翼, “一主兩輔”的三輪驅(qū)動(dòng)將成為未來(lái)多頭行情的主引擎。
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
無(wú)論是產(chǎn)業(yè)升級(jí)還是節(jié)能減排,最終的目標(biāo)就是符合低碳經(jīng)濟(jì)的新興產(chǎn)業(yè),而我國(guó)此前公布的七大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),就是其最佳體現(xiàn)。
1、節(jié)能環(huán)保?!笆濉逼陂g環(huán)保投資將達(dá)3.1萬(wàn)億元,較十一五上升121%,而全國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在“十二五”末將達(dá)到2萬(wàn)億元。另外,預(yù)期到2020年我國(guó)GDP二氧化碳排放比2005年下降40-45%,核能及可再生能源等非化石能源占一次能源消費(fèi)的比重達(dá)到15%左右。所以未來(lái)節(jié)能(工業(yè)節(jié)能、建筑節(jié)能等)以及環(huán)保的市場(chǎng)潛力巨大。
另外還有一塊是智能電網(wǎng),因其是應(yīng)對(duì)未來(lái)巨大的新能源發(fā)電量,打造綜合新能源發(fā)電體系的關(guān)鍵。此前國(guó)家電網(wǎng)曾宣布計(jì)劃在未來(lái)投入4萬(wàn)億元用于智能電網(wǎng)建設(shè),而電網(wǎng)投資中超過(guò)70%是設(shè)備和材料,包括輸電設(shè)備、配電設(shè)備以及用戶(hù)表具等方面都需要相當(dāng)大的投資。智能電網(wǎng)建設(shè)的全面啟動(dòng)意味著相關(guān)設(shè)備制造商必將迎來(lái)需求的爆發(fā)式增長(zhǎng)。
2、新一代信息技術(shù)。在電子信息領(lǐng)域,下一代通信網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、三網(wǎng)融合、高端軟件等主題投資趨勢(shì)未盡。預(yù)計(jì)到2015年,中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7500億元,五年內(nèi)復(fù)合增產(chǎn)率超過(guò)30%。另外一個(gè)看點(diǎn)是三網(wǎng)融合,三網(wǎng)合一如果對(duì)接到3G、4G的平臺(tái)上去會(huì)創(chuàng)造很多新的需求,這一塊的市場(chǎng)空間我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)發(fā)完,而且因?yàn)檫@一塊我國(guó)已經(jīng)比較成熟了,就是規(guī)模也很大,它
會(huì)孕育出很多新的產(chǎn)品和創(chuàng)造很多新的需求。
3、生物。這一塊包括生物醫(yī)藥、生物農(nóng)業(yè)、生物制造等。生物醫(yī)藥振興將納入到“十二五”規(guī)劃中,成為核心戰(zhàn)略支持新興產(chǎn)業(yè)之一,生物產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的重點(diǎn)可能會(huì)在:一是升級(jí),包括產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)和保障體系升級(jí)-二是占領(lǐng)制高點(diǎn)包括在基因藥物、遺傳工程藥物、酶工程藥物等方面。生物育種重點(diǎn)是轉(zhuǎn)基因生物研發(fā)的投入。
4、高端裝備制造。高端裝備制造范圍廣闊,包括海洋工程、航天工程、高端智能裝備、核電、高端機(jī)械設(shè)備等。
5、新能源。這一塊不僅包括太陽(yáng)能、風(fēng)能、生物質(zhì)能及核能等,也包括傳統(tǒng)能源的升級(jí),比如清潔煤發(fā)電、抽水蓄能及水電等。
6、新材料。新材料是高科技的基礎(chǔ)和先導(dǎo),同生物技術(shù)、海洋及航空航天工程等一起是未來(lái)最重要和最有潛力的領(lǐng)域,尤其是在調(diào)結(jié)構(gòu)的背景下,新材料有望繼續(xù)保持高速成長(zhǎng)。十二五期間重點(diǎn)發(fā)展的是特種功能和高性能復(fù)合材料,尤其是與大飛機(jī)、國(guó)防軍工、核電、高速列車(chē)、電動(dòng)汽車(chē)、節(jié)能環(huán)保等相關(guān)的新材料,這其中尤其要重視化工新材料。
7、新能源汽車(chē),重點(diǎn)是插電式混合動(dòng)力汽車(chē)和純電動(dòng)汽車(chē)。從產(chǎn)業(yè)鏈角度來(lái)看,鋰電池是投資熱點(diǎn),但續(xù)靜待技術(shù)突破。目前鋰電池最大問(wèn)題在于成品率低、電池一致性差,國(guó)內(nèi)還面臨隔膜、六氟磷酸鋰等關(guān)鍵原材料需要進(jìn)口的問(wèn)題,但不可否認(rèn)其仍是一種較為理想的解決方案。其次是鋰電池上游,無(wú)論鋰電池最終采用何種技術(shù)路線(xiàn)(正極材料的解決方案有磷酸鐵鋰、鈷酸鋰、錳酸鋰等,電解液中六氟磷酸鋰是最理想的材料),都會(huì)對(duì)碳酸鋰帶來(lái)巨大需求。再次是充電設(shè)備,雖然目前建充電站尚無(wú)利可圖,但由于看好未來(lái)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景及獲批土地帶來(lái)的綜合收益,大型央企紛紛開(kāi)始充電站“圈地運(yùn)動(dòng)”,充電設(shè)備商將受益干投資的加速。最后整車(chē)行業(yè)是未來(lái)看點(diǎn),政府的扶持將加速新能源汽車(chē)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,目前相關(guān)規(guī)范補(bǔ)貼政策正在積極制定當(dāng)中,當(dāng)政策明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一之后,新能源汽車(chē)將迎來(lái)廣闊的前景,整車(chē)行業(yè)將成為未來(lái)看點(diǎn)。
大消費(fèi)
消費(fèi)的崛起主要是從國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的角度來(lái)看待的,因?yàn)檫^(guò)往拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素是凈出口及投資,在目前這樣的國(guó)內(nèi)外背景下,這樣的發(fā)展戰(zhàn)略勢(shì)必越走越窄。大消費(fèi)概念板塊包括醫(yī)藥、零售百貨,服裝、食品飲料等,擴(kuò)大來(lái)講是包括內(nèi)需的方方面面,這些板塊近一年來(lái)的表現(xiàn)有目共睹。
展望“十二五”期間,按照中信證券的研究,預(yù)計(jì)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)7%左右的前提下,最終消費(fèi)率將從2010年的48.6%提高到2015年的55.0%左右,遠(yuǎn)期目標(biāo)是到2020年,最終消費(fèi)率達(dá)到65%左右。而要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),政府需要在兩方面做出重大決策,一是調(diào)整收入分配:包括調(diào)整收入分配關(guān)系改革收入分配制度等、擴(kuò)大社會(huì)保障制度的覆蓋面,提升公共服務(wù)等。二是加快城鎮(zhèn)化,最重要一點(diǎn)是農(nóng)民工的市民化,2億人口的落戶(hù)、穩(wěn)定就業(yè)、進(jìn)入保障,這將形成大量新增需求,這其中還要增強(qiáng)中小城市和小城鎮(zhèn)的承載能力。基于此,大消費(fèi)板塊將是未來(lái)長(zhǎng)期關(guān)注的焦點(diǎn)。
區(qū)域發(fā)展(和城鑲化)
深投控是深圳資產(chǎn)規(guī)模最大、盈利能力最強(qiáng)的市屬?lài)?guó)有企業(yè),成立于2004年,總資產(chǎn)達(dá)1600億元;全資、控股企業(yè)72家、主要參股企業(yè)42家,經(jīng)營(yíng)范圍涉及金融證券、房地產(chǎn)、高新技術(shù)投資、公用事業(yè)、節(jié)能保護(hù)等眾多領(lǐng)域。深投控是深圳市國(guó)資委履行出資人職責(zé)的輔助平臺(tái),其成立之初就承擔(dān)著深化國(guó)企改革的歷史使命。2004—2006年,深投控核心任務(wù)是推進(jìn)企業(yè)改制,成功完成了國(guó)有資本從一般競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域劣勢(shì)企業(yè)的退出。2006—2010年,深投控又重點(diǎn)發(fā)揮了行政事業(yè)單位改革主陣地的作用,順利完成了338家事業(yè)單位轉(zhuǎn)企和黨政機(jī)關(guān)所辦企業(yè)的接收和整合重組工作。經(jīng)過(guò)兩輪改革,深投控初步形成經(jīng)營(yíng)資源向金融證券、房地產(chǎn)、高新技術(shù)等領(lǐng)域集中的戰(zhàn)略格局,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化完善。2011年,深投控使命發(fā)生了深刻變化,承接了4個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理任務(wù),將按照國(guó)際一流的目標(biāo)著力打造戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體,將進(jìn)一步優(yōu)化深圳市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局;也為深投控實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造了條件。
在高交會(huì)舉辦前夕,本刊記者專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了深投控總經(jīng)理李真。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息:請(qǐng)您介紹一下深投控目前重點(diǎn)打造的園區(qū)項(xiàng)目的具體情況。
李真:2011年6月,深圳市政府把深圳灣科技生態(tài)園等四個(gè)大的園區(qū)項(xiàng)目交給深投控運(yùn)作。深圳灣科技生態(tài)園項(xiàng)目,占地面積20萬(wàn)平方米,建筑面積180萬(wàn)平方米,2013年陸續(xù)建成交付使用,主要滿(mǎn)足高新科技企業(yè)特別是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)發(fā)展需求。該項(xiàng)目作為深圳灣龍頭項(xiàng)目,是按照國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)打造的綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)園區(qū),在建設(shè)模式上也開(kāi)創(chuàng)了園區(qū)建設(shè)的先河。深圳市軟件產(chǎn)業(yè)在全國(guó)很有地位,2011年年產(chǎn)值已超過(guò)500億元。60萬(wàn)平米的軟件產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目即將投入使用,將吸引一大批國(guó)內(nèi)外知名的軟件企業(yè)入園,形成高端品牌匯聚的具有國(guó)際化水準(zhǔn)的軟件研發(fā)和生產(chǎn)基地。高交會(huì)期間我們將舉行新聞會(huì)及授牌儀式,重點(diǎn)推介該項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)投資大廈項(xiàng)目主要引進(jìn)服務(wù)科技企業(yè)的金融服務(wù)企業(yè),結(jié)合創(chuàng)新型企業(yè)不同發(fā)展階段,提供配套的資金解決方案。生物醫(yī)藥企業(yè)加速器項(xiàng)目將建設(shè)成為集醫(yī)療器械區(qū)、生物制劑區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、試驗(yàn)區(qū)為一體的生物產(chǎn)業(yè)基地,為生物醫(yī)藥企業(yè)及醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)快速發(fā)展提供空間和服務(wù)。
深投控將按照市政府建設(shè)國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)的相關(guān)工作部署,重點(diǎn)引進(jìn)新能源、新材料、新一代信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和生物醫(yī)藥等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)入園,打造新型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體,進(jìn)一步優(yōu)化深圳戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展布局,拓展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。僅深圳灣科技生態(tài)園一個(gè)項(xiàng)目,預(yù)計(jì)可引進(jìn)30-50家創(chuàng)業(yè)板中小企業(yè)板上市企業(yè)總部,動(dòng)態(tài)引進(jìn)80-100家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)入園。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息:整個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的特點(diǎn)是什么?
李真:近年來(lái),新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力之源,是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要載體,對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展具有較強(qiáng)的帶動(dòng)作用;但產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)對(duì)深投控是新任務(wù),自身沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循。接到任務(wù)后,深投控高度重視,按照高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)思想,組織項(xiàng)目管理人員和參建單位對(duì)北京、上海、天津、香港以及美國(guó)、日本、法國(guó)等地先進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的考察學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地提出了投融資、開(kāi)發(fā)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理一體化的園區(qū)建設(shè)模式,堅(jiān)持以政府政策為主導(dǎo),以企業(yè)為運(yùn)營(yíng)主體開(kāi)展市場(chǎng)化運(yùn)作,對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)從土地摘牌,到規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建設(shè),再到招商、入園企業(yè)服務(wù)等全過(guò)程的管理,打造宜居宜業(yè)的新型科技產(chǎn)業(yè)園,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)主體與入園企業(yè)共贏。產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目將突出五個(gè)特點(diǎn):一是綠色生態(tài),營(yíng)造出清新優(yōu)美、節(jié)能環(huán)保、以人為本的工作和生活環(huán)境;二是創(chuàng)新要素聚集,通過(guò)充分發(fā)揮系統(tǒng)企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì),為園區(qū)企業(yè)提供人力、融資、創(chuàng)投、上市輔導(dǎo)等一攬子配套服務(wù),大力推進(jìn)中小創(chuàng)新型企業(yè)和創(chuàng)新技術(shù)的孵化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化,力爭(zhēng)站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿,引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。三是產(chǎn)業(yè)高度聚集,充分發(fā)揮行業(yè)龍頭企業(yè)的引領(lǐng)作用,吸引產(chǎn)業(yè)企業(yè)跟隨進(jìn)駐,形成協(xié)同效應(yīng)和完整產(chǎn)業(yè)鏈,有利于提升企業(yè)創(chuàng)新能力和國(guó)際化程度。四是基礎(chǔ)設(shè)施完善。注重標(biāo)準(zhǔn)化,更注重人性化和差異化,提供完備的基礎(chǔ)設(shè)施和高效便捷的服務(wù),降低入園企業(yè)營(yíng)商成本。五是推動(dòng)區(qū)域發(fā)展,通過(guò)規(guī)劃設(shè)計(jì),增強(qiáng)高新區(qū)的生活氛圍,有效彌補(bǔ)原高新區(qū)配套功能的不足,形成生產(chǎn)、生態(tài)、生活相結(jié)合的新一代產(chǎn)業(yè)園區(qū)新形象。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息:成立不到十年,深投控可以說(shuō)是榮譽(yù)等身、資產(chǎn)倍增,下面有這么多家實(shí)力非常強(qiáng)的公司,我們?cè)诠芾砩鲜窃鯓幼龅降??有哪些自身探索出?lái)的經(jīng)驗(yàn)?
李真:隨著改革任務(wù)的基本完成,深投控產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化清晰,資產(chǎn)配置趨于合理,具備了近1600億元的資產(chǎn)規(guī)模,形成了金融證券、房地產(chǎn)、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等四大產(chǎn)業(yè)板塊,但企業(yè)來(lái)源、功能定位、資產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理的市場(chǎng)化水平都存在較大差異,要管理好確實(shí)有一定的挑戰(zhàn)性。深投控在對(duì)系統(tǒng)企業(yè)的管理中,關(guān)鍵是建立了一套規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制,包括治理結(jié)構(gòu)、管控模式、制度體系等,特別是著力加強(qiáng)了內(nèi)控體系和風(fēng)控體系建設(shè),加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的監(jiān)督力度,確保了企業(yè)運(yùn)作總體良性,避免了很多失誤。另外,對(duì)所屬企業(yè)實(shí)行了分類(lèi)管理,完全競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)是市場(chǎng)化運(yùn)作,按照市場(chǎng)法則辦事;公共服務(wù)類(lèi)企業(yè)按政策性定位,市場(chǎng)化運(yùn)作,充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的基礎(chǔ)性、公共性、先導(dǎo)性作用。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息:您到深投控已有兩年多的時(shí)間了,這幾年您覺(jué)得深投控最大的變化是什么?
李真:深投控的最大變化,就是任務(wù)使命發(fā)生了變化,原來(lái)以改革為主,現(xiàn)在以發(fā)展為主。深投控作為國(guó)企,在深圳市的城市建設(shè)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面,發(fā)揮了很大作用。經(jīng)過(guò)幾年的調(diào)整,深投控的主業(yè)更加突出,競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng);內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制越來(lái)越市場(chǎng)化,經(jīng)過(guò)三項(xiàng)制度改革,員工能進(jìn)能出,干部能升能降,工資能高能低的人事勞動(dòng)管理機(jī)制已基本形成;戰(zhàn)略導(dǎo)向更加清晰,根據(jù)戰(zhàn)略設(shè)置組織架構(gòu),開(kāi)展整合重組、資源配置、資本運(yùn)作等工作??傊钔犊刈呦蚴袌?chǎng)的基礎(chǔ)已基本筑牢,下一步要加快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息:某種程度上可以說(shuō),深投控也是深圳創(chuàng)投領(lǐng)域的名片,請(qǐng)您從自身(深投控)的角度談?wù)勆钲诘膭?chuàng)新和投資環(huán)境?
李真:深圳市高新技術(shù)企業(yè)成長(zhǎng)的生態(tài)環(huán)境非常好,一是源于政府的重視,歷屆市委市政府都把發(fā)展高新技術(shù)放在產(chǎn)業(yè)立市的地位;二是源于好的政策環(huán)境,上下各方都在主動(dòng)自覺(jué)地為高科技企業(yè)服務(wù),出臺(tái)了各項(xiàng)配套措施來(lái)支持推動(dòng)高新企業(yè)發(fā)展?,F(xiàn)在深圳產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,不管是IT還是新能源、新材料等新興產(chǎn)業(yè),配套能力都非常強(qiáng)。深投控下屬?lài)?guó)信證券公司投行業(yè)務(wù)一直名列行業(yè)前茅,重點(diǎn)關(guān)注高新技術(shù)企業(yè)的上市保薦工作;高新投集團(tuán)支持高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展,已打造了中小板的高新投系;會(huì)展中心承辦的高交會(huì)自1999年第一屆高交會(huì)開(kāi)始到現(xiàn)在,已經(jīng)是第14屆,連續(xù)十四年長(zhǎng)盛不衰,參展規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)化和國(guó)際化都在不斷提高,為高新技術(shù)成果的展示、交易和推廣運(yùn)用起到了很好的促進(jìn)作用,已成為我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的助推器和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的加速器。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息:隨著市場(chǎng)化越來(lái)越強(qiáng),以后怎么平衡保值增值和社會(huì)效益?
李真:這是我們面臨的一個(gè)需要破解的難題。深投控作為企業(yè)需要市場(chǎng)化運(yùn)作以追求最大經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)企業(yè)想持續(xù)發(fā)展,必須要保值增值,不然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。而根據(jù)部分公共服務(wù)類(lèi)企業(yè)不同的功能定位,還要用一部分資源來(lái)支持她們更好地提供公共服務(wù),履行社會(huì)職責(zé)。非營(yíng)利性的國(guó)有資產(chǎn)怎么運(yùn)作?我們正在探索企業(yè)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、作為股東的深投控給予支持三方面相結(jié)合的新型運(yùn)營(yíng)模式,而且對(duì)這類(lèi)企業(yè)重點(diǎn)考核其社會(huì)效益和市民滿(mǎn)意度。另外,深投控這些年在扶貧濟(jì)困上也做了很多工作,如深投控堅(jiān)持多年對(duì)貴州三都水族自治縣的幫扶,已累計(jì)投入上億元,包括在教育、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行了較大力度的資金扶持和智力幫扶,最近我們還在做規(guī)劃幫扶,包括城市規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃,幫助三都提升整個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因全國(guó)水族同胞有超過(guò)60%居住在三都縣,基本實(shí)現(xiàn)了幫扶一個(gè)縣就是幫扶一個(gè)民族的目標(biāo)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息:作為一個(gè)市屬?lài)?guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司,深投控與國(guó)際上的合作是怎樣的?
李真:國(guó)企發(fā)展壯大,國(guó)際化是非常重要的一步。目前的國(guó)際合作已有不少,在深圳已經(jīng)有幾個(gè)示范項(xiàng)目。今年五月份我們到了荷蘭、德國(guó)與法國(guó),推介高交會(huì),同時(shí)也推介了我們?cè)诮ǖ漠a(chǎn)業(yè)園區(qū),當(dāng)?shù)氐脑S多企業(yè)表現(xiàn)出了很大的興趣。高交會(huì)不光是城市名片,也是我們了解介入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。將來(lái)在產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)中,我們將著力引進(jìn)國(guó)際知名企業(yè),多種方式開(kāi)展合作。
“我們經(jīng)營(yíng)的是健康的行業(yè),做的是健康的事業(yè)?!闭f(shuō)此話(huà)的時(shí)候,她娓娓而道,語(yǔ)速平緩,不時(shí)露出淡淡的微笑。一襲長(zhǎng)裙,顯得端莊典雅,看上去更像一位大學(xué)老師。
誰(shuí)說(shuō)女子不如男,看上去很溫柔年輕、和藹可親的她是貴州卓訊科技開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理。
卓訊公司是貴州省專(zhuān)業(yè)從事自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)ERP產(chǎn)品的公司,主要從事ERP、HR、QIS、CRM、DRP、MES、OA、PDM等方面的軟件開(kāi)發(fā)與服務(wù),為國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)提供管理流程優(yōu)化咨詢(xún)、信息化解決方案以及產(chǎn)品研發(fā)、概念設(shè)計(jì)、工藝方法改良等輔助創(chuàng)新技術(shù)咨詢(xún)方案的高科技業(yè)務(wù)服務(wù),同時(shí)也為企業(yè)、科研院所提供專(zhuān)利技術(shù)戰(zhàn)略研究等服務(wù)的平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展,卓訊公司產(chǎn)品的信譽(yù)已在業(yè)界開(kāi)始嶄露頭角,成為貴州管理軟件系統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“原創(chuàng)”和“創(chuàng)新”的代名詞;2003年其核心ERP技術(shù)軟件順利通過(guò)貴州省信息產(chǎn)業(yè)廳的軟件產(chǎn)品評(píng)測(cè)、認(rèn)證,是省內(nèi)針對(duì)機(jī)械電子制造業(yè)應(yīng)用的唯一自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)ERP產(chǎn)品;2004年,ERP產(chǎn)品項(xiàng)目獲得國(guó)家科技部創(chuàng)新基金立項(xiàng)支持;2005年,榮獲貴陽(yáng)市政府“十五“企業(yè)信息化表彰會(huì)表彰;2006年,ERP產(chǎn)品被國(guó)家科技部、商務(wù)部、質(zhì)監(jiān)總局、環(huán)??偩致?lián)合認(rèn)定為《國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品》。2007年為省內(nèi)優(yōu)秀裝備制造企業(yè)提供了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理軟件,成功幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確了解在制品數(shù)量、價(jià)值,產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度,零件或物料缺見(jiàn)狀況、明細(xì)。
這個(gè)很平常的人,卻有很不平常的理念。
假如我對(duì)你好
一定是日久見(jiàn)人心
《當(dāng)代貴州》:貴公司是如何培養(yǎng)員工的?
周慧琴:基本上,我們每星期都在招聘,但對(duì)員工的要求很?chē)?yán)。我相信物以類(lèi)聚,人以群分。我們需要的是既懂管理,又懂計(jì)算機(jī)的人,同時(shí)又必須具備真誠(chéng)、正直的品質(zhì)。我們吸收人才和員工,把他們的工作業(yè)績(jī)作為公司股份的一份,進(jìn)來(lái)以后連續(xù)地進(jìn)行施壓培訓(xùn)。我們的人才結(jié)構(gòu)分為第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì)和第三梯隊(duì)。新人進(jìn)來(lái)后,我們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃遞增培訓(xùn),通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)大家的成長(zhǎng)與發(fā)展,為每一個(gè)員工都提供一個(gè)平臺(tái),每個(gè)員工都設(shè)計(jì)有職業(yè)規(guī)劃。我們經(jīng)常跟員工說(shuō),假如我對(duì)你好,一定是日久見(jiàn)人心。我們是做長(zhǎng)久的事業(yè)。
《當(dāng)代貴州》:作為一位實(shí)踐者,你是如何把外面優(yōu)秀的、先進(jìn)的管理思想與貴州本土實(shí)際相結(jié)合?當(dāng)先進(jìn)遭遇落后,你是如何化解這一難題?
周慧琴:人才是關(guān)鍵,我們?cè)丛床粩辔l(fā)達(dá)地區(qū)、國(guó)內(nèi)外管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人才加盟,人才帶來(lái)思想,通過(guò)實(shí)踐、融合做到保留先進(jìn)管理思想,采取適宜現(xiàn)狀接受的形態(tài)推薦給客戶(hù)。
我們接觸的客戶(hù)都很吸納先進(jìn)的思想、事務(wù),所以溝通并不難,難的是對(duì)細(xì)節(jié)的考量和處理。換言之,決策者理解了先進(jìn)思想的思路,明確企業(yè)上信息化要解決的問(wèn)題,剩下的工作、解決方案和技巧我們會(huì)幫助他們,最終實(shí)現(xiàn)、達(dá)成目標(biāo)。
讓所有人見(jiàn)到我們公司
都有崇敬感
《當(dāng)代貴州》:你們是如何對(duì)待客戶(hù)的?
周慧琴:我們做了很多軟件公司沒(méi)有做的事。把好的管理思想設(shè)計(jì)成模塊化。先讓客戶(hù)感受這個(gè)產(chǎn)品帶來(lái)的好處,讓他們慢慢地接收。不管客戶(hù)提出多么難的問(wèn)題,我們都要上門(mén)給他無(wú)報(bào)酬地解決。我們向客戶(hù)輸出的是健康管理、良性管理和品質(zhì)管理,其目的是想把客戶(hù)培養(yǎng)成具備數(shù)字管理思想的人。試圖把好的管理思想引進(jìn)到貴州,幫助客戶(hù)把資源整合效能發(fā)揮到最大化、最充分,以便為他們的客戶(hù)做到最好。
《當(dāng)代貴州》:你的管理理念是什么?
周慧琴:我們是一家從事管理軟件的高科技開(kāi)發(fā)的公司,通過(guò)銷(xiāo)售“管理思想”,把我們優(yōu)秀的管理思想傳遞出去。穩(wěn)健才能持久,專(zhuān)注才能專(zhuān)業(yè)。我們是專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注地做管理軟件,不做一些與軟件無(wú)關(guān)的行業(yè)。我經(jīng)常告訴員工,我們不僅是為了賺錢(qián)盈利,更是為了一份事業(yè)。用健康的心態(tài)經(jīng)營(yíng)健康的行業(yè),做管理軟件是必須用做事業(yè)的態(tài)度才能做好的。我們的終極目標(biāo)是:讓所有人見(jiàn)到我們公司都有一種崇敬感。
貴州工業(yè)信息化
潛力很大
《當(dāng)代貴州》:作為一位創(chuàng)業(yè)成功者,很多人認(rèn)為貴州的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和投資環(huán)境不理想,你對(duì)此怎么看待?
周慧琴:現(xiàn)在說(shuō)成功還不敢當(dāng)。也許是我們比較幸運(yùn),我們接觸到的政府管理部門(mén)、企業(yè)決策層和管理層大多屬于年輕型心態(tài)的,很愿意了解新東西,思路敏銳,很務(wù)實(shí)。比如,貴州力源液壓股份公司的管理層,在選擇與我們合作時(shí),他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)了誠(chéng)懇、客觀、公正、雙贏、尊重科學(xué)、尊重人才、實(shí)事求是。這樣的企業(yè)我們看到很多。所以我們覺(jué)得貴州其實(shí)有很大的潛力,正蓄勢(shì)待發(fā)。
《當(dāng)代貴州》:這些年來(lái),貴公司為我省哪些企業(yè)解決了實(shí)際的難題?
周慧琴:比如:貴州力源液壓股份有限公司,通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程全程管理信息化,解決了實(shí)時(shí)配套預(yù)測(cè)、工時(shí)統(tǒng)計(jì)、材料缺料預(yù)警、零件報(bào)廢缺件提示等信息交流,拉動(dòng)了企業(yè)的物流、資金流、信息流良性互動(dòng)循環(huán),使基層、中層、高層對(duì)相應(yīng)的生產(chǎn)進(jìn)度、交付時(shí)間、配套出庫(kù)狀態(tài)、物流異動(dòng)都了如指掌。再如:貴航汽車(chē)零部件股份有限公司紅陽(yáng)密封件公司,給全國(guó)眾多汽車(chē)整車(chē)廠(chǎng)何時(shí)、何地、何人、何圖號(hào)、何定價(jià)、何包裝、何渠道配送的零部件信息進(jìn)行全程管理,使企業(yè)清晰、準(zhǔn)確地知道下一步該如何快速反應(yīng)。其實(shí)問(wèn)我們的用戶(hù)最直接,因?yàn)樗麄儾攀亲顧?quán)威的評(píng)價(jià)。
《當(dāng)代貴州》:貴州作為欠發(fā)達(dá)、欠開(kāi)發(fā)地區(qū),你認(rèn)為在高科技產(chǎn)業(yè)和信息化進(jìn)程方面有那些開(kāi)拓的空間?
周慧琴:信息化沒(méi)有地域空間時(shí)間的限制。我們了解的制造業(yè)在信息化方面不缺資金、不缺條件、不缺思路,只要政府能很好地搭建信息交流和溝通的有效舞臺(tái),企業(yè)就能得到很好的信息化推進(jìn),實(shí)現(xiàn)信息化帶動(dòng)工業(yè)化也是水到渠成之事。而在這相對(duì)欠發(fā)達(dá)、欠開(kāi)發(fā)的地區(qū),信息化所產(chǎn)生的效能會(huì)比發(fā)達(dá)地區(qū)大。就像日本企業(yè)很規(guī)范,上信息化如果能降低20%的在制品積壓的話(huà),那么在中國(guó)的企業(yè)上信息化可能降低幅度會(huì)增加到50%以上。發(fā)達(dá)與不發(fā)達(dá)地區(qū)之間的對(duì)比也類(lèi)似。
期待貴州信息化
帶動(dòng)工業(yè)化邁大步
《當(dāng)代貴州》:作為非公有制企業(yè),這幾年貴州省政府給了你們哪些方面的支持?
周慧琴:從1999年起,省政府就十分重視貴陽(yáng)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)的扶持,幫助我們開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)關(guān)于電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、光機(jī)電一體化等科技型中小企業(yè)做大做強(qiáng),解決我們的融資難問(wèn)題,同時(shí)也給我們政策支持、重點(diǎn)扶持和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。比如,在2007年的貴州省創(chuàng)新基金立項(xiàng)中,全省共有19個(gè)項(xiàng)目,而高新區(qū)就有5個(gè)項(xiàng)目獲得立項(xiàng),共獲得資助110萬(wàn)元。其中,我們卓訊公司的卓訊智能分銷(xiāo)系統(tǒng)ZotionIDRP項(xiàng)目獲得無(wú)償資助20萬(wàn)元。
培養(yǎng)和造就懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善決策、能創(chuàng)新的優(yōu)秀企業(yè)家,企業(yè)家是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的核心資源。對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。對(duì)貧困民族地區(qū)的州,推進(jìn)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè),更顯為迫切。
(一)企業(yè)家的知識(shí)貢獻(xiàn)是州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)
企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的靈魂。只有建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍,企業(yè)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐。才干保證企業(yè)繼續(xù)健康運(yùn)行,推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展。州經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施需要一批在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)各領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)家,用他掌握的高新技術(shù)和核心能力將以錳鋅為龍頭的礦產(chǎn)業(yè)擴(kuò)量提質(zhì),將以食品加工與生物醫(yī)藥業(yè)為龍頭的農(nóng)業(yè)加工業(yè)提質(zhì)增效,將以旅游景區(qū)、旅游商品為龍頭旅游產(chǎn)業(yè)辦出特色,實(shí)現(xiàn)激進(jìn)產(chǎn)業(yè)做精、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)、新興產(chǎn)業(yè)做大的目標(biāo)。
(二)企業(yè)家的核心能力是州新型工業(yè)化的支撐
決定新型工業(yè)化不只需要新技術(shù)的支持,新型工業(yè)化堅(jiān)持以可繼續(xù)發(fā)展目標(biāo)、以科技創(chuàng)新為核心、與信息化共融、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展、以人為本的要求。更需要優(yōu)秀企業(yè)家的引導(dǎo)。州新型工業(yè)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),要以具有戰(zhàn)略決策能力與強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為核心,要以具有良好的經(jīng)營(yíng)組織能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才為關(guān)鍵,要以具有高水平的研發(fā)能力與生產(chǎn)制造能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才為基礎(chǔ),以此促進(jìn)新型工業(yè)化的有序發(fā)展。
(三)企業(yè)家的聰明才智是州企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)家的思維、理念、能力息息相關(guān)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中保持良好的競(jìng)爭(zhēng)力,必需建設(shè)一支具有創(chuàng)新思維的企業(yè)家隊(duì)伍。目前,州現(xiàn)有企業(yè)多為民營(yíng)中小型企業(yè),企業(yè)家年齡普遍偏大,知識(shí)與素質(zhì)普遍較低,企業(yè)家子女“子承父業(yè)”現(xiàn)象廣泛存在不管是工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)還是旅游企業(yè),企業(yè)產(chǎn)品形式單一、附加值低,州企業(yè)還處于初級(jí)發(fā)展階段。既沒(méi)有完全建立現(xiàn)代企業(yè)制度,也沒(méi)有形成健全有效的企業(yè)文化,更沒(méi)有突出品牌的企業(yè)產(chǎn)品,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低。
二、州企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題
州通過(guò)引進(jìn)一批企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才,經(jīng)過(guò)多年的努力與實(shí)踐。實(shí)施一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策與措施,極大地促進(jìn)了州企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。但由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)單薄,發(fā)展條件局限的影響,州企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)還存在諸多問(wèn)題。
(一)總量偏低。
現(xiàn)有高級(jí)管理人員(包括企業(yè)法人代表和經(jīng)理、工程師、財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理人員)共有491人,據(jù)相關(guān)部門(mén)對(duì)全州336家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中的126家(包括礦產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品加工、生物醫(yī)藥、化工、水泥等行業(yè))調(diào)查。形成了一支較強(qiáng)的州企業(yè)家隊(duì)伍,但總量仍然偏低。受調(diào)查規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)家人數(shù)占全州勞動(dòng)力比重缺乏0.03%占第二產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員比重不到0.2%占全州規(guī)模以上工業(yè)從業(yè)人員缺乏1%
(二)結(jié)構(gòu)失衡。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面,491名規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)高級(jí)管理人員中。碩士博士以上只有22人(其中碩士19人、博士3人)大學(xué)本科127人,大學(xué)專(zhuān)科183人,中專(zhuān)91人,高中82人,初中還有17人,大學(xué)本科以上占比僅30.3%高中以下(含高中)占比仍高達(dá)20.2%知識(shí)結(jié)構(gòu)明顯不合理;職稱(chēng)結(jié)構(gòu)方面,只有262人擁有技術(shù)職稱(chēng),占53.4%其中高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)分別為42人、214人、6人,高級(jí)職稱(chēng)人員占有職稱(chēng)人員比重僅16%占全部人員的比重為8.6%高層次企業(yè)家比重明顯偏低;行業(yè)結(jié)構(gòu)方面,從事礦產(chǎn)加工的達(dá)到224人,從事農(nóng)產(chǎn)品加工64人,從生物醫(yī)藥52人,從事化工產(chǎn)業(yè)93人,其他行業(yè)58人,行業(yè)比重分別為45.62%13.03%10.59%18.94%11.82%除礦產(chǎn)加工人員外,其他行業(yè)明顯缺乏,同時(shí),從事行業(yè)與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的人員比重不到20%性別結(jié)構(gòu)方面,只有女性55人,僅占比11.2%年齡結(jié)構(gòu)方面,30周歲以下的僅12人,30--40周歲的149人,40--50周歲的207人,50周歲以上的123人,企業(yè)家隊(duì)伍的梯次建設(shè)明顯失衡。
(三)能力欠缺。
州企業(yè)家隊(duì)伍整體的素質(zhì)能力存在諸多不足:一是創(chuàng)新能力普遍不高,據(jù)相關(guān)部門(mén)的調(diào)查反映。全州每年缺乏10%企業(yè)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)@瑒?chuàng)新能力十分有限,現(xiàn)有企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)制度的缺乏10%二是決策能力有待提高,雖然企業(yè)發(fā)展決策水平整體較好,但因決策失誤而導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受挫甚至破產(chǎn)也較為平常。三是學(xué)習(xí)能力普遍缺乏,每年能夠進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)或管理知識(shí)學(xué)習(xí)的企業(yè)家不及總數(shù)的1/10特別是年紀(jì)較大或?qū)W歷層次較低的企業(yè)家們不想學(xué)、不會(huì)學(xué)、不善學(xué)。四是知人善任能力普遍欠缺,民營(yíng)企業(yè)局限于家族內(nèi)部或熟人圈子,企業(yè)選人、用人缺乏科學(xué)性。五是預(yù)見(jiàn)能力普遍落后,不能正確、客觀地分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì),并對(duì)發(fā)展作為預(yù)見(jiàn)性的判斷與決策。六是對(duì)企業(yè)財(cái)富發(fā)明關(guān)注過(guò)度,而對(duì)企業(yè)制度改革、企業(yè)文化構(gòu)建、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任關(guān)注不夠。
(四)社會(huì)化滯后。
州企業(yè)家隊(duì)伍社會(huì)化還處于較低的水平階段。就企業(yè)家協(xié)會(huì)來(lái)看,目前。全州現(xiàn)有企業(yè)家協(xié)會(huì)內(nèi)部管理較松散,只是企業(yè)產(chǎn)品、解決方案、技術(shù)支持、公司人員信息等的初級(jí)平臺(tái),發(fā)揮作用極為有限。就企業(yè)家隊(duì)伍形成來(lái)看,除了酒鬼酒股份有限公司等不足10家企業(yè)引進(jìn)了外地經(jīng)營(yíng)管理高級(jí)人才之外,現(xiàn)有的企業(yè)家隊(duì)伍多發(fā)生于外地或家族內(nèi)部,企業(yè)家隊(duì)伍“外鄉(xiāng)化”高達(dá)90%以上。就企業(yè)家隊(duì)伍的流動(dòng)來(lái)看,州企業(yè)家隊(duì)伍“多出少進(jìn)”十分明顯,優(yōu)秀的企業(yè)家留不住、招不來(lái)。企業(yè)家隊(duì)伍后續(xù)貯藏社會(huì)化水平過(guò)低,企業(yè)人才貯藏嚴(yán)重缺乏,達(dá)不到企業(yè)可繼續(xù)發(fā)展對(duì)企業(yè)家隊(duì)伍的需求。
(五)服務(wù)缺位。
州還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員管理機(jī)構(gòu),就目前情況來(lái)看。企業(yè)家隊(duì)伍的管理多散見(jiàn)于人事勞動(dòng)部門(mén)的職稱(chēng)管理、統(tǒng)戰(zhàn)部門(mén)的民營(yíng)企業(yè)隊(duì)伍管理、經(jīng)濟(jì)部門(mén)的業(yè)務(wù)管理。企業(yè)家隊(duì)伍人員組成、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、素質(zhì)能力等方面存在底子不清、管理不善、跟蹤缺位等嚴(yán)重問(wèn)題,對(duì)企業(yè)家守業(yè)輔導(dǎo)、融資擔(dān)保、人才培育、管理咨詢(xún)、信息技術(shù)、法律服務(wù)、行業(yè)協(xié)會(huì)等在內(nèi)的服務(wù)平臺(tái)還沒(méi)有真正形成,特別是中小企業(yè)的人才引進(jìn)、交流、人才信息服務(wù)體系還沒(méi)完全建立,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)基地、培訓(xùn)渠道、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式尚未形成,企業(yè)家的再教育、再培訓(xùn)工程還沒(méi)有啟動(dòng)。
三、推進(jìn)州企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)的建議
州更應(yīng)順應(yīng)形勢(shì),打造一支優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍已經(jīng)成為國(guó)家人才發(fā)展規(guī)劃的重要要求。作為貧困民族地區(qū)。結(jié)合州情,發(fā)明條件,培育扎根、服務(wù)、發(fā)展的高水平、精技能、專(zhuān)職化的企業(yè)家隊(duì)伍,以此推進(jìn)州企業(yè)健康發(fā)展。
(一)營(yíng)造氛圍。
對(duì)企業(yè)家的發(fā)明性勞動(dòng)和履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行全面細(xì)致的報(bào)道,要通過(guò)報(bào)紙、雜志、廣播、電視等媒介。讓廣大群眾充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)家對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,形成良好的企業(yè)家生活、工作、生長(zhǎng)的氛圍,尊重企業(yè)家勞動(dòng),重視企業(yè)家的社會(huì)價(jià)值,提高企業(yè)家的社會(huì)地位。
(二)搭建平臺(tái)。
將企業(yè)家培訓(xùn)納入黨校、行政學(xué)院的年度培訓(xùn)計(jì)劃;依托吉首大學(xué)等高等學(xué)校建立我州校企互動(dòng)培訓(xùn)機(jī)制,要依托黨校、行政學(xué)院的培訓(xùn)資源建立我州企業(yè)高級(jí)管理人員培訓(xùn)基地。讓智力進(jìn)入企業(yè),讓實(shí)踐進(jìn)入高校;依托網(wǎng)絡(luò)資源建立我州企業(yè)家培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)家在不同階段的特點(diǎn)和需求,思想建設(shè)、法律法規(guī)、技術(shù)和管理服務(wù)、守業(yè)扶持等各方面實(shí)施分類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃,展開(kāi)針對(duì)性培訓(xùn)。要通過(guò)“大講堂”等形式,將州外知名專(zhuān)家與勝利企業(yè)家請(qǐng)進(jìn)來(lái),給企業(yè)家們進(jìn)行形勢(shì)分析與專(zhuān)題講座;通過(guò)觀賞學(xué)習(xí)等形式,集中組織企業(yè)家到外地或勝利企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù),提高企業(yè)家們戰(zhàn)略眼光與素質(zhì)能力。
(三)強(qiáng)化管理。
規(guī)范我州企業(yè)家的檔案管理,要發(fā)揮相關(guān)部門(mén)和企業(yè)家協(xié)會(huì)的資源優(yōu)勢(shì)。建立州企業(yè)家隊(duì)伍人才資源庫(kù)。要通過(guò)校企聯(lián)動(dòng)機(jī)制,培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、素質(zhì)能力強(qiáng)、年齡結(jié)構(gòu)梯次明顯、懂管理、會(huì)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才。要通過(guò)搭建人才交流平臺(tái),引進(jìn)一批科技創(chuàng)新守業(yè)者和企業(yè)發(fā)展急需的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、科技管理、項(xiàng)目管理等方面專(zhuān)門(mén)人才。要加大企業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的素質(zhì)測(cè)評(píng)與職稱(chēng)評(píng)聘力度,規(guī)范企業(yè)各類(lèi)人才測(cè)評(píng)體系,提高企業(yè)家隊(duì)伍的技術(shù)水平。要規(guī)范企業(yè)家協(xié)會(huì)等企業(yè)家中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,促進(jìn)企業(yè)家隊(duì)伍行業(yè)自律。
(四)健全機(jī)制。
打破地區(qū)界限,建立州企業(yè)家市場(chǎng),多形式培養(yǎng)企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才,特別要加強(qiáng)對(duì)青年企業(yè)家隊(duì)伍培養(yǎng)力度。要大力發(fā)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才信息、咨詢(xún)、評(píng)價(jià)、交流等中介組織,推進(jìn)企業(yè)家隊(duì)伍發(fā)展的市場(chǎng)化。要通過(guò)組織選拔與市場(chǎng)選聘相結(jié)合的方式,健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的聘任制、任期制與任期責(zé)任目標(biāo),實(shí)行契約化管理,特別是企業(yè)要選聘好企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才。要建立州職業(yè)經(jīng)理人專(zhuān)職機(jī)構(gòu),設(shè)立職業(yè)經(jīng)理人信息庫(kù),建立社會(huì)化的職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)制度。要完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才評(píng)價(jià)體系,要打破所有制界限。積極發(fā)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),建立社會(huì)化的職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)制度,加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍規(guī)范化管理。
(五)優(yōu)化政策。
關(guān)注企業(yè)家的生活、家庭、子女等方面的問(wèn)題,要出臺(tái)相應(yīng)的鼓勵(lì)、支持、服務(wù)政策。為企業(yè)家排憂(yōu)解難,用事業(yè)留人、政策留人、感情留人,營(yíng)造企業(yè)家守業(yè)氛圍。要建立政府與企業(yè)家定期溝通的渠道,傾聽(tīng)企業(yè)家的心聲,協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到問(wèn)題,充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織的積極作用,為企業(yè)家之間的交流、合作、溝通搭建平臺(tái),疏通企業(yè)家互通渠道。要營(yíng)造支持創(chuàng)新、維護(hù)創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新和有利創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)家守業(yè)環(huán)境,健全創(chuàng)新型企業(yè)人才維護(hù)制度。
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)