網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)習(xí)工作計劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)習(xí)工作計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)習(xí)工作計劃范文

關(guān)鍵詞：空間；資源建設(shè)；教學(xué)應(yīng)用

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-8454(2012)13-0074-03

為加快推進(jìn)職業(yè)教育信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)職教資源共享、共用，通過應(yīng)用帶動網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流互動平臺建設(shè)，計劃依托世界大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺打造外貿(mào)職業(yè)學(xué)院網(wǎng)上職業(yè)教育，推動教育教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式改革，整體推進(jìn)學(xué)院教學(xué)、研究、管理水平，我院從2011年起在數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)及開展空間教學(xué)方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，取得了一定的成績。

一、空間教學(xué)建設(shè)現(xiàn)狀

1.空間平臺建設(shè)情況

（1）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，出臺了推進(jìn)措施

我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息化建設(shè)工作，將信息化建設(shè)作為學(xué)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容，將在“十二五”期間以新校區(qū)建設(shè)為契機(jī)，重新規(guī)劃校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全可靠、高速暢通、覆蓋全院的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；依托基于互聯(lián)網(wǎng)的“世界大學(xué)城”學(xué)習(xí)平臺，建設(shè)優(yōu)質(zhì)共享、交互式的教育教學(xué)資源庫；提高全院師生信息化水平素養(yǎng)。通過數(shù)字化校園的建設(shè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)高級技能型專門人才和服務(wù)社會搭建公共服務(wù)平臺。

學(xué)院每年都將信息化工作納入年度工作計劃，并有專項(xiàng)工作計劃。2010年底，我院向世界大學(xué)城申請70級機(jī)構(gòu)平臺空間，可滿足7000名師生員工在世界大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中建立個人空間,2011年初我院召開了教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)動員大會，確定了以學(xué)院院長擔(dān)任組長，各分管副院長擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的空間資源建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)審定學(xué)院網(wǎng)絡(luò)互動空間建設(shè)工作方案，全面負(fù)責(zé)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)的整體推進(jìn)，及時了解建設(shè)過程中存在的問題并指導(dǎo)學(xué)院各網(wǎng)絡(luò)互動平臺空間建設(shè)工作小組調(diào)整工作方案，改進(jìn)工作思路，優(yōu)化工作方法等。

（2）規(guī)范管理制度，出臺了考核辦法

根據(jù)空間建設(shè)年度工作計劃，我院以信息中心牽頭，組織教務(wù)處、督導(dǎo)處等多部門針對各部門工作特性規(guī)范了空間建設(shè)及管理制度，制定部門及部門成員空間建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計了詳細(xì)的考核指標(biāo)，出臺了空間資源建設(shè)考核辦法，明確了部門及部門成員在空間資源建設(shè)中的職責(zé)及考核要求。對空間欄目設(shè)置、空間資源形式及數(shù)量、空間交流互動，空間美化設(shè)計提出了具體考核指標(biāo)。如：要求系主任每周必須到本系成員空間中訪問2次，任課教師每學(xué)期必須完成兩次空間作業(yè)批改。教務(wù)處、督導(dǎo)處修改了教學(xué)檢查相關(guān)制度，將空間作為教學(xué)檢查的重要內(nèi)容和手段，將空間建設(shè)考核成績作為教師績效考核的重要依據(jù)。

（3）強(qiáng)化師生培訓(xùn)，加快了建設(shè)步伐

學(xué)院于2007年設(shè)立了信息中心，專門負(fù)責(zé)教育信息化方面的工作。配備了5名專職信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)管理人員，負(fù)責(zé)管理、維護(hù)學(xué)院南北兩校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、學(xué)院網(wǎng)站、學(xué)院各信息化平臺軟件等技術(shù)工作。

學(xué)院以信息中心牽頭，組織服務(wù)外包學(xué)院計算機(jī)教師、各部門兼職信息化干事成立空間建設(shè)技術(shù)支持小組，遴選空間建設(shè)優(yōu)秀個人成立空間資源建設(shè)培訓(xùn)講師團(tuán)隊?？臻g建設(shè)技術(shù)支持小組制定了詳細(xì)的空間建設(shè)培訓(xùn)計劃，明確了培訓(xùn)內(nèi)容及進(jìn)程，每個學(xué)期面向全院師生員工組織4次空間培訓(xùn)，目前，所有教職員工及2009、2010、2011級學(xué)生均接受了4～6課時的空間集中培訓(xùn)；同時，由各部門設(shè)置的兼職信息化建設(shè)干事，空間建設(shè)骨干教師負(fù)責(zé)各個部門及系（院）的分散培訓(xùn)和技術(shù)支持工作，提高了師生空間建設(shè)的技術(shù)水平，加快了建設(shè)的步伐。

（4）努力改善條件，搭建平臺

學(xué)院已在南北兩校區(qū)建成了主干1000M、覆蓋全院范圍的校園網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)帶寬總量為300M，能滿足實(shí)際需求。南北兩校區(qū)通過VPN相聯(lián)，共享網(wǎng)絡(luò)資源。進(jìn)一步增加校園網(wǎng)的容量及上網(wǎng)的靈活性，我們在學(xué)院南北兩校區(qū)各樓宇都安裝了無線AP（無線路由器），并和湖南移動長沙分公司、湖南電信長沙分公司合作，啟動校園無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，通過無線網(wǎng)的有效補(bǔ)充，大大擴(kuò)充了校園網(wǎng)的覆蓋面。改善了學(xué)生的上網(wǎng)需求，保障了空間建設(shè)硬件條件。

（5）組織競賽活動，調(diào)動了師生的積極參與

學(xué)院每學(xué)期面向全院教職員工及學(xué)生組織一次空間資源建設(shè)競賽活動。所有教職員工均按照學(xué)院制定的評審指標(biāo)開展空間展示和陳述活動，學(xué)院評審機(jī)構(gòu)將根據(jù)每個員工的空間資源建設(shè)情況評定等級，每學(xué)期組織各（系）院開展學(xué)生空間建設(shè)競賽活動，由各班輔導(dǎo)員推薦空間建設(shè)優(yōu)秀個人參加學(xué)院評審?？臻g資源建設(shè)評優(yōu)活動的開展，大大提高了師生建設(shè)、運(yùn)用空間的積極性。

2.數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)情況

我院主要從專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)和學(xué)院特色資源建設(shè)兩個方面來創(chuàng)建院數(shù)字化教學(xué)資源庫，構(gòu)筑開放的教學(xué)資源環(huán)境，最大限度地滿足教學(xué)需要。

（1）專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)情況

專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)是數(shù)學(xué)化教學(xué)資源的核心，學(xué)院主要從專業(yè)課程教學(xué)資源和專業(yè)素材教學(xué)資源兩個方面進(jìn)行了空間資源建設(shè)。

1）專業(yè)課程體系教學(xué)資源庫建設(shè)

學(xué)院成立課程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各專業(yè)建立了專家指導(dǎo)委員會，通過企業(yè)調(diào)研、專家論證，各專業(yè)根據(jù)崗位需求構(gòu)建了相應(yīng)的知識、技能和素質(zhì)平臺，形成了符合專業(yè)特點(diǎn)的能力培訓(xùn)體系。學(xué)院每個專業(yè)啟動了5至8門核心課程的課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，目前已初步完成的課程標(biāo)準(zhǔn)資源主要有課程介紹（課程負(fù)責(zé)人說課）、課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、課程考核標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)課件與視頻、項(xiàng)目教學(xué)與演示、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)手冊與習(xí)題、企業(yè)案例等。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)習(xí)工作計劃范文

論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，課程，項(xiàng)目教學(xué)法

隨著現(xiàn)代通信技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)正在給人類帶來一場新的產(chǎn)業(yè)革命，信息已成為我們賴以生存的最重要資源。而信息的社會化、網(wǎng)絡(luò)化，都受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的巨大影響，這就對高校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的人才培訓(xùn)和教育教學(xué)提出了更高的要求。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)是信息技術(shù)通信領(lǐng)域的重要支柱，然而，大量調(diào)查表明，在目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程教學(xué)中，一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展與師資老化的矛盾日益嚴(yán)重，這將從根本上制約教育質(zhì)量的發(fā)展；另一方面，現(xiàn)行教材中的教學(xué)內(nèi)容滯后，教學(xué)內(nèi)容偏多偏深，實(shí)踐與能力培養(yǎng)不突出，教學(xué)要求與培養(yǎng)“以能力為本位”的教學(xué)目標(biāo)存在一定的差距；另外，專業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備與計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展有一定的差距，學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)不能按要求進(jìn)行，從而對教學(xué)改革的進(jìn)程起到消極影響。

2.黃淮學(xué)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)現(xiàn)狀與分析

2.1 黃淮學(xué)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

黃淮學(xué)院示范性軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院是以 “實(shí)物、實(shí)景、實(shí)崗、實(shí)干”為辦學(xué)理念，以市場需求為導(dǎo)向，與服務(wù)目標(biāo)行業(yè)相融合，與畢業(yè)生就業(yè)相結(jié)合，按照崗位要求來設(shè)計培養(yǎng)方案，注重理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)。也就是說最終目標(biāo)是培養(yǎng)合格的專業(yè)技術(shù)工人，使他們畢業(yè)之后能夠很快適應(yīng)就業(yè)崗位的要求，掌握就業(yè)崗位所要求的知識技能。要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)就必須將崗位的工作過程引入到課堂教學(xué)當(dāng)中。學(xué)習(xí)一門專業(yè)技能的最佳方案，就是理論聯(lián)系實(shí)踐，理論與實(shí)踐結(jié)合越緊密，學(xué)習(xí)時間越緊湊，學(xué)習(xí)效果就越好，專業(yè)課程的教學(xué)要求更加具體化、生動化、實(shí)際化。

2.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)效果分析

學(xué)生普遍存在基礎(chǔ)知識比較薄弱、領(lǐng)悟能力水平較低、學(xué)習(xí)主動性不夠等弱點(diǎn)。但同時也存在喜歡動手操作、思維活躍等長處。另一方面，鑒于學(xué)校現(xiàn)行的教學(xué)模式，適宜于偏重理論學(xué)習(xí)學(xué)科導(dǎo)向的普通本科教育，而不適合以技能教學(xué)為主就業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)教育?；谝陨蟽煞矫娴目紤]，學(xué)院專門成立網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教育教研室，專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)科的教育與教學(xué)。對同類院校進(jìn)行調(diào)研得出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)效果不佳的原因有兩個：一是學(xué)生很難按要求完成教材包含的學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到教學(xué)大綱所要求的教學(xué)目標(biāo)；二是學(xué)生所學(xué)習(xí)的最終效果不能滿足社會相關(guān)職業(yè)崗位的需要。從教學(xué)的角度來看，造成上訴情況主要由于以下三個原因：一是教師沒有根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和認(rèn)識規(guī)律進(jìn)行教學(xué)；二是教師沒有根據(jù)專業(yè)課程的自身特點(diǎn)去實(shí)施教學(xué)；三是很多專業(yè)課程的教材編寫過于理論化，與社會實(shí)際職業(yè)崗位的要求脫節(jié)。

2.3 對策

通過對教材進(jìn)行深入細(xì)致的研究，制定出適合學(xué)生特點(diǎn)，遵循專業(yè)教學(xué)規(guī)律的教學(xué)方案，這樣才有可能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，主動參與到教學(xué)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果?；谝陨嫌^點(diǎn)，黃淮學(xué)院對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的課程體系進(jìn)行優(yōu)化，嘗試采用項(xiàng)目教學(xué)法并取得了良好教學(xué)效果。

3．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程體系優(yōu)化方法

3.1優(yōu)化課程設(shè)置

在課程設(shè)置上，學(xué)校堅持應(yīng)用能力的“寬窄”結(jié)合，使學(xué)生逐步深入全面地掌握學(xué)科知識，培養(yǎng)學(xué)生各個方面的專業(yè)應(yīng)用能力，按照網(wǎng)絡(luò)集成、網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)三個方向開課。讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣、發(fā)展方向和接受能力自主選擇相應(yīng)課程。

3.2 優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時比例

在制定教學(xué)計劃時根據(jù)實(shí)際情況和社會需求合理安排專業(yè)基礎(chǔ)課、技術(shù)技能課、公共基礎(chǔ)課、選修課四大類課程的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時比例。專業(yè)基礎(chǔ)課以教會學(xué)生掌握從事職業(yè)崗位所必須的科學(xué)原理、方法以及使用這些原理和方法去分析、判斷、解決工作實(shí)際問題的能力；技術(shù)技能課是以行業(yè)的職業(yè)技能為目標(biāo)，將職業(yè)理論知識應(yīng)用于實(shí)際崗位操作能力的訓(xùn)練，這兩類科目必須確保一定的學(xué)時，不得隨意減少；公共基礎(chǔ)課應(yīng)滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用職業(yè)崗位技能所必備的基本概念、基本原理和基本方法的需要，培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)思維及解決實(shí)際問題的方法，課程的學(xué)時數(shù)比例可以適當(dāng)加大；而選修課是以跨專業(yè)或高新技術(shù)等課程為主，以培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)能力、專業(yè)技能綜合能力，門數(shù)盡可能多、范圍要廣些。

3.3 優(yōu)化教學(xué)方法

傳統(tǒng)的教學(xué)是以教師為主，學(xué)生處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài)，教學(xué)過程體現(xiàn)為學(xué)生聽、老師講的單方面交流，教師和學(xué)生之間缺乏交流。這種學(xué)生被動接受的方式是一種靜態(tài)的教學(xué)方式，阻斷教師在教學(xué)過程中的激情和創(chuàng)造，而使授課平淡、乏味、呆板，嚴(yán)重影響教學(xué)效果。因此，現(xiàn)在應(yīng)采取現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行交互式的教學(xué)：一、采用諸如項(xiàng)目設(shè)計、現(xiàn)場模擬、社會調(diào)查、案例分析等多種教學(xué)方式，二、采用組建網(wǎng)絡(luò)教室、建設(shè)小型校園網(wǎng)、改造小型辦公室網(wǎng)絡(luò)等實(shí)踐活動，從而豐富整個教學(xué)過程。三、進(jìn)行網(wǎng)上教育，包括電子教案、電子閱覽、電子作業(yè)，這將有效縮短教師與學(xué)生的距離，加強(qiáng)教學(xué)交流，提高教學(xué)效果。

3.4優(yōu)化考核方式

考核方式可以充分發(fā)揮考試的教育、教學(xué)、督促和引導(dǎo)功能、檢測、鑒定與評價功能等，使教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與人才培養(yǎng)模式相一致，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。在對學(xué)生進(jìn)行考核時，可采用兩種方法，一是平時考核與期末的總結(jié)性、鑒定性考試相結(jié)合。對于不同的課程可以采用不同的考核方式，如采用職業(yè)技能鑒定、完成課程項(xiàng)目、編寫項(xiàng)目計劃等形式代替課程的考核。這樣既有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，又可以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)不同的需求，增加工作經(jīng)驗(yàn)。二是采用平時考核（如作業(yè)與實(shí)習(xí)報告、階段測驗(yàn)、課程設(shè)計等）和鑒定性考試并用，主要考核基本知識、概念的掌握程度和簡單的應(yīng)用能力等?？傊?，要改變單一指標(biāo)評價學(xué)習(xí)效果為多次考核綜合評定成績，樹立高職高專實(shí)用型人才的素質(zhì)教育思想，樹立全面考核的思想，構(gòu)建考核方式多樣化。

4．項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施步驟

項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)質(zhì)是將教學(xué)過程與生產(chǎn)經(jīng)營過程結(jié)合起來，模擬實(shí)際的工作過程，使學(xué)生在虛擬的生產(chǎn)經(jīng)營活動中主動地去獲取和掌握知識和技能，培養(yǎng)良好的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的行為習(xí)慣和道德情感。

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)中引進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法，既可以幫助學(xué)生充分領(lǐng)悟計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)較為抽象的概念，更重要的是能夠提高學(xué)生的動手操作能力，以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。從而提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生今后能更快適應(yīng)職業(yè)崗位的要求。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)中使用項(xiàng)目教學(xué)法的操作方法如下：

第一，由任課教師對全班同學(xué)進(jìn)行分組，根據(jù)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件將學(xué)生分為6人或8人一組。 同時由每組成員推選一名組長，具體負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的計劃組織和實(shí)施，其間負(fù)責(zé)與任課教師進(jìn)行溝通，以解決學(xué)習(xí)過程中遇到的難題。

第二，任課教師將教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化，使之成為學(xué)生具體操作的工作內(nèi)容。通過實(shí)例，講解學(xué)生將要操作的內(nèi)容（與學(xué)生實(shí)際操作內(nèi)容有所區(qū)別）。

第三，給學(xué)生下達(dá)工作項(xiàng)目（工作內(nèi)容），由各組組長組織本組成員對項(xiàng)目進(jìn)行分析，制定工作計劃，分配每位組員具體操作工作內(nèi)容，要求成員之間要密切配合，相互協(xié)作，一同完成工作任務(wù)。

第四，在完成工作任務(wù)的過程中，要求每位成員真正掌握工作內(nèi)容中所涉及的知識和技能。最好是對工作內(nèi)容反復(fù)做幾次，成員之間相互調(diào)換崗位，以達(dá)到全面掌握所要求的知識和技能。

第五，在完成工作任務(wù)的過程中，如果遇到不能解決的問題，由組長負(fù)責(zé)與任課教師溝通，之后由組長對疑難問題進(jìn)行解答，這個過程中組員要積極進(jìn)行討論，努力深入理解項(xiàng)目中的涉及的知識和技能。

第六，任課教師對各組項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行檢查，對各組工作學(xué)習(xí)情況做出客觀的評價。

第七，任課教師對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，分析學(xué)生在項(xiàng)目完成過程中出現(xiàn)的問題，提出解決辦法。總結(jié)本次課的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，學(xué)生要掌握的知識技能。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)從交換機(jī)的設(shè)置、路由器的設(shè)置、防火墻的設(shè)置，以及雙機(jī)互連，小型局域網(wǎng)的組建等，都可以采用項(xiàng)目教學(xué)法。學(xué)生在完成每個項(xiàng)目的過程，既是工作過程又是學(xué)習(xí)過程，而且是與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)習(xí)過程。通過這種方式的學(xué)習(xí)，學(xué)生必然能夠真正理解理論知識，切實(shí)掌握操作技能。

5.總結(jié)

項(xiàng)目教學(xué)法是經(jīng)過檢驗(yàn)的非常適合以職業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)教學(xué)的教學(xué)方法。要真正運(yùn)用好這個教學(xué)方法，必須經(jīng)過反復(fù)的實(shí)驗(yàn)和努力才能最大限度地發(fā)揮這個先進(jìn)教學(xué)方法的作用，在使用的過程中還應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

（1）要真正調(diào)動起學(xué)生參與的積極性。學(xué)生參與的積極性是項(xiàng)目教學(xué)法成功的關(guān)鍵，沒有學(xué)生的主動參與，項(xiàng)目教學(xué)法就無從達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，甚至?xí)拐麄€課堂無法控制。

（2）要培養(yǎng)組長的組織指揮能力。組長是一個組的靈魂，所有工作安排都要組長具體落實(shí)。實(shí)際上組長就是任課教師的得力助手，學(xué)習(xí)任務(wù)能否完成，組長的工作是關(guān)鍵。

（3）要注意對各組的巡視，以了解各組完成項(xiàng)目的情況，及時予以幫助，保證項(xiàng)目的按時完成。

參考文獻(xiàn)

[1]蔡開裕．計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)[M]．機(jī)械工業(yè)出版社，2001．

[2]譚移民，錢景舫．論能力本位的職業(yè)教育課程研究[J]．教育研究，2001.2.

[3]要麗娟，項(xiàng)目教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用[J]，太原大學(xué)教育學(xué)院學(xué)報，2007.2.

[4] 王永茂，基于項(xiàng)目驅(qū)動式教學(xué)的計算機(jī)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式[J]，科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009.29.

[5] 付團(tuán)結(jié)，項(xiàng)目教學(xué)法在職教電類專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用[J]，銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009.3.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)習(xí)工作計劃范文

[關(guān)鍵詞]高職；頂崗實(shí)習(xí)；管理模式

[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2014）11 ― 0163 ― 02

[收稿日期]2014 ― 10 ― 23

[作者簡介]高亮亮（1984―），女（錫伯族），遼寧鳳城人。助教，研究方向：高校學(xué)生管理。

一、概念界定

頂崗實(shí)習(xí)由來以久，但是現(xiàn)代意義上的頂崗實(shí)習(xí)是從2000年以后得到廣泛研究，我們所說的頂崗實(shí)習(xí)是《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中“2+1”教育模式，即在校學(xué)習(xí)兩年，第三年到專業(yè)相應(yīng)對口的企業(yè)，帶薪實(shí)習(xí)6個月以上，然后由學(xué)校統(tǒng)一推薦就業(yè)。然而頂崗實(shí)習(xí)，在現(xiàn)實(shí)操作中為教學(xué)管理、學(xué)生管理帶來很大難題，如何選擇一種合適、高效的管理模式，如何有效實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)管理成為一個亟待解決的問題。

二、頂崗實(shí)習(xí)管理模式研究的歷史與現(xiàn)狀

（一）研究歷史

有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)的研究從1975年開始，四平師范學(xué)院的老師在《為發(fā)展農(nóng)村教育事業(yè)做貢獻(xiàn)――數(shù)學(xué)系“頂崗”實(shí)習(xí)調(diào)查報告》中詳細(xì)在闡述了該院學(xué)生在在伊通縣如何“頂崗”實(shí)習(xí)，從文章標(biāo)題可以看出頂崗實(shí)習(xí)在當(dāng)時還是一個創(chuàng)新，頂崗實(shí)習(xí)還在摸索中進(jìn)行。在1975至1989年間，有關(guān)“頂崗實(shí)習(xí)”的文獻(xiàn)30篇，“頂崗實(shí)習(xí)”被稱作“校外實(shí)習(xí)”、“模擬實(shí)習(xí)”、“代職頂崗實(shí)習(xí)”、“校外實(shí)習(xí)”、“生產(chǎn)實(shí)習(xí)”，研究內(nèi)容多以頂崗實(shí)習(xí)模式探索，與傳統(tǒng)各行各業(yè)的實(shí)習(xí)的區(qū)別研究為主。從1990年開始，師范院校關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)的研究較多，分別探討了師范專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的新途徑與模式，頂崗實(shí)習(xí)中的問題與對策，頂崗實(shí)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)科教學(xué)實(shí)習(xí)區(qū)別。與此同時，大中專院校教師關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)的研究也正在展開，產(chǎn)學(xué)結(jié)合還是一個新鮮事物，較多的研究側(cè)重于學(xué)生實(shí)習(xí)的改革。[2005135《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中提出關(guān)于職業(yè)院校的“2+1”教育模式，由此關(guān)于大中專院校頂崗實(shí)習(xí)的研究逐漸增多，不同專業(yè)都在探討頂崗實(shí)習(xí)模式，及頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題和對策。

在各大院校大力實(shí)行頂崗實(shí)習(xí)的同時，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的管理就成為一個不能逃避的問題，2007年開始，許多學(xué)者開始關(guān)注學(xué)生在校外頂崗實(shí)習(xí)的管理問題，同時也探討了不同專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理的問題、頂崗實(shí)習(xí)管理模式的研究、頂崗實(shí)習(xí)管理過程中出現(xiàn)的問題及對策等。

（二）研究現(xiàn)狀

頂崗實(shí)習(xí)是產(chǎn)學(xué)研教育教學(xué)機(jī)制下，校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的表現(xiàn)途徑之一，所以在對頂崗實(shí)習(xí)管理模式進(jìn)行研究時首先應(yīng)該對國內(nèi)外的相關(guān)理論進(jìn)行研究。

1.國外相關(guān)研究

在查閱文獻(xiàn)資料的過程中我們發(fā)現(xiàn)，國外并沒有“頂崗實(shí)習(xí)”一詞，但是與我國校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式相似的教育教學(xué)模式，其中有很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

眾所周知德國的職業(yè)教育在全世界處于領(lǐng)先位置，德國職業(yè)教育的“雙元制” 管理模式比較有代表性。澳大利亞的TAFF模式對我國職業(yè)教育的人才培養(yǎng)也有借鑒意義，這一模式是建立“學(xué)習(xí)―工作―再學(xué)習(xí)―再工作”的多循環(huán)終身教育模式。美國的社區(qū)學(xué)院與我國高職教育也很相似，社區(qū)學(xué)院學(xué)費(fèi)較低，學(xué)制短，學(xué)習(xí)時間靈活；專業(yè)設(shè)對口；人才培養(yǎng)與企業(yè)需求對接，實(shí)用性較強(qiáng)；學(xué)院和社區(qū)企業(yè)聯(lián)系密切，同時定期與企業(yè)一起舉行研討會，確保課程教學(xué)內(nèi)容的針對性和時效性。

上述國家高等職業(yè)教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的人才培養(yǎng)模式雖然有其各自的產(chǎn)生背景、存在條件與特點(diǎn)。

2.國內(nèi)相關(guān)研究

對國內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)管理模式的研究可以追溯國內(nèi)校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的發(fā)展進(jìn)程，我國產(chǎn)學(xué)研合作教育開始于20世紀(jì)50、60年代，80年代開始引進(jìn)國外的先進(jìn)教育經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行職業(yè)教育改革，到2005年將工學(xué)結(jié)合、校企合作人才培養(yǎng)模式確立為我國職業(yè)教育改革的方向，經(jīng)過多年的探索實(shí)踐，已經(jīng)取得了一定的成果。而關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)管理模式的研究是從2008年開始，分別探討了旅游類、高職園藝技術(shù)、軟件技術(shù)、酒店管理、自動化、藝術(shù)設(shè)計、藥學(xué)等專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)管理模式，研究范圍較為廣泛。學(xué)者們分別提出了適合各自院校的管理模式，比如“三層四共” 頂崗實(shí)習(xí)管理模式、“三點(diǎn)一線” 頂崗實(shí)習(xí)管理模式、“四體五段”頂崗實(shí)習(xí)管理模式、分散形頂崗實(shí)習(xí)管理模式、“校企聯(lián)動，雙師雙籍”頂崗實(shí)習(xí)管理模式，“2+1”頂崗實(shí)習(xí)管理模式等。

三、研究成果

頂崗實(shí)習(xí)管理過程其實(shí)就是一個以管理為主的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程，在這個過程中，不同的院校都在尋找一個適合的模式，在文獻(xiàn)查閱過程中，雖然每個院校的模式都不完全相同，但大體上可以分以下幾類：

（一）根據(jù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn)，頂崗實(shí)習(xí)管理模式可以分為集中管理模式和分散管理模式。

趙節(jié)昌在《構(gòu)建分散型頂崗實(shí)習(xí)管理模式的探究》中針對分散形頂崗實(shí)習(xí)的特點(diǎn)他提出了相應(yīng)的管理模式，首先，考察實(shí)習(xí)基地，校企共謀實(shí)習(xí)之策；其次，建立學(xué)院-系部二級實(shí)習(xí)管理保障體系；再次，探索科學(xué)的管理辦法：開好實(shí)習(xí)動員會，建立網(wǎng)絡(luò)管理平臺，做好每月一次的常規(guī)檢查；第四，建立考核新模式。王秀靜，馮美宇在《分散型頂崗實(shí)習(xí)信息化管理模式研究―基于“雙主體、三層次、多元化”的管理平臺設(shè)計》中建立了以學(xué)校、企業(yè)為主體，建立信息、實(shí)習(xí)指導(dǎo)和拓展訓(xùn)練三層遞進(jìn)的信息化管理平臺，頂崗實(shí)習(xí)崗位的“網(wǎng)絡(luò)化”選擇、制度的“規(guī)范化”執(zhí)行、質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)化”監(jiān)控、成果的“資源化”共享、考核的“過程化”的頂崗實(shí)習(xí)管理模式。

甄鐵麗在《高職學(xué)生集中型頂崗實(shí)習(xí)管理模式研究和探索》中提出成立企業(yè)專班，加強(qiáng)學(xué)生思想教育，校企合作共同探討雙向管理學(xué)生的集中型頂崗實(shí)習(xí)管理模式。

（二）根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)管理主體，可分為雙主體管理模式和三主體管理模式

李忠華在《“雙主體”模式下高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理創(chuàng)新研究》中認(rèn)為，“雙主體”模式，是指“校企雙主體”合作辦學(xué)，通過學(xué)校與企業(yè)的真實(shí)合作，將企業(yè)的各種需求和用人標(biāo)準(zhǔn)引入到學(xué)校教育的各個環(huán)節(jié)，通過各種形式的工學(xué)結(jié)合的方式，由專業(yè)教師與技術(shù)專家或能工巧匠、學(xué)院與企業(yè)，共同完成課程標(biāo)準(zhǔn)，制定實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)人才培養(yǎng)等工作，從而使專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)與行業(yè)、企業(yè)的需求緊密結(jié)合，使培養(yǎng)的人才更好地適應(yīng)行業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。王晶在《高職旅游管理專業(yè)“分層次多方位”頂崗實(shí)習(xí)管理模式探索》提出了“分層次多方位”的雙主體管理模式，其中“多方位”是指校企共建、校企共育、校企共管、校企共評，即實(shí)習(xí)開始前與企業(yè)共同制定實(shí)習(xí)管理制度和實(shí)習(xí)方案，實(shí)習(xí)過程中與企業(yè)共同對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)與管理，實(shí)習(xí)結(jié)束后與企業(yè)共同對學(xué)生進(jìn)行考核與評價的校企合作管理模式。王娟在《高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)“校企雙主體”管理模式探討》中提出的“校企雙主體管理”是指學(xué)校與企業(yè)通過建立有效的實(shí)習(xí)機(jī)制，共同擔(dān)任學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理主體，發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)“雙主體”的作用，相互配合共同管理頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生。胡克偉等提出了“校企聯(lián)動，雙師雙籍”管理模式，其含義是指在學(xué)校與企業(yè)深層次合作的前提下，通過建立有效機(jī)制，在共建實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，由學(xué)校的職業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)的職業(yè)導(dǎo)師相互配合共同管理頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生。

蔡鳳，李鐵軍在《“政府參與，三方共管”的頂崗實(shí)習(xí)管理模式的探索》中提出政府、學(xué)校、企業(yè)共同負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的具體組織、管理和實(shí)施，形成企業(yè)、學(xué)校、管委會三方共管的管理體系。孫標(biāo)在《校企合作背景下的高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理模式探索》中提出學(xué)校是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的組織者，企業(yè)是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施者，政府是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的保障者的三主體的管理模式。

（三）其它模式

1“四體五段”

王亞明提出“四體五段”頂崗實(shí)習(xí)管理模式，其含義是根據(jù)系統(tǒng)工程理論，將頂崗實(shí)習(xí)管理的組織機(jī)構(gòu)看作一個系統(tǒng)，而在這個整體中主要由四個部分構(gòu)成，即學(xué)校、企業(yè)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)生。“五段”是動員培訓(xùn)、組建機(jī)構(gòu)、確定目標(biāo)、編制工作計劃、考核評價。

2“周報、月查、季巡”

基于不同的管理媒介，程遠(yuǎn)東、范仲勇都分別提出了“周報、月查、季巡”的頂崗實(shí)習(xí)管理模式。所謂“周報、月查、季巡”就是學(xué)生在單位頂崗實(shí)習(xí)中，至少每周必須上報一次實(shí)習(xí)情況；各班輔導(dǎo)員每月填寫檢查信息匯總表，同時將實(shí)習(xí)中所存在的問題及解決措施建議及時上報系；學(xué)院教務(wù)處不定期檢查執(zhí)行情況，并對存在的突出問題及時整改及解決。

3“1113”頂崗實(shí)習(xí)管理模式

陳顯剛等在《實(shí)施“點(diǎn)對面訂單式”教育 創(chuàng)新“1113”頂崗實(shí)習(xí)管理模式》中提出了“1113”頂崗實(shí)習(xí)管理模式，“1”分別是建立一個技術(shù)咨詢中心，一個專門實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)的管理部門，建立一個“準(zhǔn)員工”考核檔案；“3”是三個頂崗實(shí)習(xí)階段，集中培訓(xùn)、分組工作、考核答辯階段。

綜上所述，頂崗實(shí)習(xí)管理模式的研究有以下幾個特點(diǎn)：

1. 校企共管是所有頂崗實(shí)習(xí)管理模式不可缺少的一部分。

2. 現(xiàn)代的通訊工具成為頂崗實(shí)習(xí)管理中必備的媒介。

3. “雙導(dǎo)師”考核是頂崗實(shí)習(xí)考核必用的方式

4. 學(xué)者們提出的頂崗實(shí)習(xí)管理模式都具較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)

四、存在問題

近些年來，國內(nèi)學(xué)者關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)管理模式的研究已經(jīng)取得了一定的成果，并且一些管理模式已經(jīng)在一些高校中運(yùn)行，但是仍存在一定問題：

1. 現(xiàn)階段研究大多從教學(xué)管理角度進(jìn)行研究，較少從學(xué)生管理角度研究，忽視了輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中的重要作用。

2. 缺少對學(xué)生個體的關(guān)注。多以實(shí)習(xí)整體存在的問題為研究對象并提出對策，更多的學(xué)者從宏觀上強(qiáng)調(diào)如何管理頂崗實(shí)習(xí)過程，卻很關(guān)注管理對象的問題。

3. 理論性較強(qiáng)。實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù)較少，多數(shù)學(xué)者是在整理文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上提出理論。

4. 對管理模式實(shí)施后效果較少關(guān)注。學(xué)者們更多的在提出理論，但是理論在實(shí)施的過程中存在的細(xì)節(jié)問題及實(shí)施后的效果關(guān)注較少。

五、對策

在現(xiàn)有研究中還存在一些不足。首先，對學(xué)生個體關(guān)注較少，在今后的研究中應(yīng)更多從學(xué)生的主體需要出發(fā)，探索出適合學(xué)生發(fā)展，便于教學(xué)管理和學(xué)生管理的頂崗實(shí)習(xí)管理模式。另外，對高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理模式的研究理論性較強(qiáng)，缺少實(shí)地調(diào)研，任課教師與輔導(dǎo)員應(yīng)同時進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，只有到了學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)境才能發(fā)現(xiàn)問題及其存在的原因。第三，發(fā)揮輔導(dǎo)員在管理中的重要作用，輔導(dǎo)員是學(xué)生大學(xué)期間最親密的老師，所以不僅是一個學(xué)生管理人員，更是最了解學(xué)生的知心人，因此在今后的管理模式研究中應(yīng)該更多的挖掘輔導(dǎo)員的作用。

從現(xiàn)有關(guān)于高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理模式的研究成果來看，前人對高等職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理的重要性及存在的問題在一定程度上作了分析、探討和研究，一定程度上解決了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中問題，使我們大致了解了研究頂崗實(shí)習(xí)管理模式的意義及部分影響因素。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕趙節(jié)昌. 構(gòu)建分散型頂崗實(shí)習(xí)管理模式的探究〔J〕. 繼續(xù)教育研究，2010，（10）：173.

第4篇：網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)習(xí)工作計劃范文

【關(guān)鍵詞】 全面質(zhì)量管理;醫(yī)院感染;持續(xù)改進(jìn)

隨著醫(yī)院感染(HI)管理工作的不斷深入,如何加快基層醫(yī)療單位HI管理的基礎(chǔ)建設(shè),提高監(jiān)控質(zhì)量,減少HI的發(fā)生,已日益被醫(yī)院重視。為了切實(shí)做好醫(yī)院感染管理工作,我院自2003年6月從組織建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定、嚴(yán)格管理、準(zhǔn)確監(jiān)測、全員培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,積極探索醫(yī)院感染管理方法,使醫(yī)院感染工作得到了持續(xù)改進(jìn)。

1 資料與方法

1.1 建立健全管理體系 明確HI管理目標(biāo),醫(yī)院感染委員會為一級網(wǎng)絡(luò),有業(yè)務(wù)院長任主任委員,醫(yī)院感染管理科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、總務(wù)科、社區(qū)服務(wù)部及相關(guān)臨床科主任任委員,每月召開會議總結(jié)工作,研究決定全院感染工作計劃、實(shí)施步驟等重大問題。二級網(wǎng)絡(luò)為醫(yī)院感染管理科,主要負(fù)責(zé)全院醫(yī)院感染業(yè)務(wù)指導(dǎo)。督查和重點(diǎn)部門的監(jiān)測、匯總上報反饋等工作。三級網(wǎng)絡(luò)為各科室醫(yī)院管理小組,由各臨床、醫(yī)技、門診等科室的主任、護(hù)士長監(jiān)控醫(yī)務(wù)人員組成,主要負(fù)責(zé)本科室醫(yī)院感染監(jiān)測,醫(yī)院感染病例報告等工作。我院根據(jù)衛(wèi)生部有關(guān)醫(yī)院感染控制標(biāo)準(zhǔn),制定了本院醫(yī)院感染管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,按照隨機(jī)抽樣的方法,自上而下每月進(jìn)行常規(guī)逐級檢查、督導(dǎo),切實(shí)形成監(jiān)、控、管為一體的管理體系。

1.2 醫(yī)院感染監(jiān)測

1.2.1 門診及臨床科室的消毒滅菌及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測檢測方法和結(jié)果計算法嚴(yán)格按衛(wèi)生部《消毒技術(shù)規(guī)范》有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

1.2.1.1 醫(yī)務(wù)人員手消毒效果監(jiān)測 在接觸患者和從事醫(yī)療活動前進(jìn)行采樣,按照隨機(jī)抽樣的方法每月對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、新生兒科、口腔科、ICU、急診科醫(yī)護(hù)人員的手采樣檢測。

1.2.1.2 物體表面消毒效果監(jiān)測 選擇消毒處理后、操作前按照隨機(jī)抽樣的方法對手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒病房、母嬰病房、口腔科的床和操作臺、全院治療室及全院外科換藥室的操作臺采樣檢測。

1.2.1.3 空氣消毒效果的監(jiān)測 對手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、口腔科、內(nèi)鏡室、新生兒科、母嬰病房、全院治療室、外科換藥室、普通病房、化驗(yàn)室、急診科在消毒處理后操作前進(jìn)行隨機(jī)抽樣空氣采樣,采樣方法為平板暴露法。

1.2.1.4 紫外線燈消毒效果監(jiān)測 對全院使用中的紫外線燈每半年利用測定波長為253.7nm的紫外線輻照計測定紫外線燈管的輻照度,該輻照計符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)并每年效驗(yàn)一次,確保標(biāo)準(zhǔn)無誤。對新購進(jìn)的紫外線燈管每批隨機(jī)抽測率50%,合格后入庫,使用科室每2月對所有使用的紫外線燈管采用化學(xué)指示卡監(jiān)測法判斷紫外線燈管是否合格。

1.2.1.5 消毒液的消毒效果監(jiān)測

1.2.1.5.1 使用中消毒液濃度監(jiān)測 采用試紙法,科室每周監(jiān)測,醫(yī)院感染管理科每月隨機(jī)抽樣監(jiān)測全院使用中的過氧乙酸、含氯消毒劑、二溴海因、戊二醛的濃度檢測。

1.2.1.5.2 使用中消毒液細(xì)菌含量監(jiān)測 每月醫(yī)院感染控制科對全院更換前使用中的消毒劑與滅菌器械保存液隨機(jī)抽樣檢測。

1.2.1.6 醫(yī)療器械消毒滅菌效果監(jiān)測 每月醫(yī)院感染控制科對全院的高危險物品如針頭、手術(shù)刀片、手術(shù)鉗、鑷子等,中危險物品如吸痰器的儲液瓶、吸痰管、氧氣濕化瓶、呼吸機(jī)螺紋管、體溫計等,低危險物品如被服、便盆、病號服等。在消毒滅菌處理后,存放有效期內(nèi)采樣檢測。

1.2.2 醫(yī)院感染病例監(jiān)測

1.2.2.1 調(diào)查對象 對2003年6月至2005年5月住院患者進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測。

1.2.2.2 發(fā)病率的調(diào)查方法 每個病房設(shè)置一個醫(yī)院感染病例報告文件袋,內(nèi)置醫(yī)院感染病例報告卡,便于病房醫(yī)生發(fā)現(xiàn)感染病例能及時報告,感染專職人員每周查全院住院患者一次,根據(jù)報告線索查閱病歷,詢問醫(yī)生、護(hù)士、床旁詢問患者、體格檢查,根據(jù)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)確定診斷,對疑難病例進(jìn)行追蹤,復(fù)雜病例進(jìn)行討論會診。

1.2.2.3 現(xiàn)患率調(diào)查方法 醫(yī)院感染管理科負(fù)責(zé)整個調(diào)查的實(shí)施工作,每年開展一次,每30張床配一個調(diào)查員。抽調(diào)臨床科高年資住院醫(yī)師參加調(diào)查工作,調(diào)查前1 d集中培訓(xùn),被調(diào)查對象為調(diào)查日0時-24 h所有患者,包括當(dāng)日出院、轉(zhuǎn)科、死亡的患者,但不包括新入院患者,每個患者具體調(diào)查步驟同發(fā)病率調(diào)查。

1.3 加強(qiáng)抗感染藥物應(yīng)用的管理 我院制定了《抗感染藥物使用管理制度》,把抗感染藥物分為一、二、三線對號入座,下線醫(yī)生若要使用上線藥物,要經(jīng)上線醫(yī)生同意,開展圍手術(shù)期用藥管理,每季度開展一次抗生素查房,由感染管理科組織實(shí)踐,選擇抗生素使用較好或較差的科室,采用實(shí)地查看病例,邊提問、邊討論的方式,結(jié)合病例對患者的抗生素使用進(jìn)行全面分析評估,由業(yè)務(wù)主管及感控辦主任進(jìn)行指導(dǎo),并提出存在的問題和對策。

1.4 全員培訓(xùn) 醫(yī)院感染專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育相結(jié)合,將職業(yè)道德教育貫穿于醫(yī)院感染知識培訓(xùn)中,進(jìn)行消毒隔離與滅菌操作和隔離技術(shù)的教育,進(jìn)行合理使用抗菌藥物等知識培訓(xùn),編寫醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范,醫(yī)院感染有關(guān)知識手冊,下發(fā)到醫(yī)務(wù)人員,人手一冊,制定診療護(hù)理操作流程,貫徹消毒隔離技術(shù)于每項(xiàng)操作規(guī)程之中,建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)人人過關(guān);同時將醫(yī)院感染知識列為新畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的崗前培訓(xùn)內(nèi)容;對主管院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院感染專職人員進(jìn)行省內(nèi)外參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn);對各科室的醫(yī)院感染監(jiān)控醫(yī)生護(hù)士進(jìn)行省內(nèi)及院內(nèi)培訓(xùn);對全院后勤及保潔人員進(jìn)行消毒隔離基本知識的重點(diǎn)培訓(xùn)。

2 結(jié)果

2.1 環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測結(jié)果 醫(yī)護(hù)人員手、物體表面、空氣培養(yǎng)、使用中消毒劑、紫外線燈、醫(yī)療器械監(jiān)測,2003年6月至2004年5月分別監(jiān)測數(shù)及合格率240人次為84.58%、108件為68.85%、272次為72.80%、587次為66.78%、208根為89.90%、246件為82.93%,2004年6月至2005年5月分別監(jiān)測數(shù)及合格率271 人次為98.52%、138件為87.68%、328次為87.5%、835次為95.57%、239根為96.23%、281件為96.80%,前后經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理χ.2>6.63,P

2.2 感染病例監(jiān)測結(jié)果 對發(fā)病率和現(xiàn)患率的調(diào)查數(shù)及感染率,2003年6月至2004年5月分別為5098例次為9.87%、207例次為10.63%,2004年6月至2005年5月7840例次為3.15%、248例次為4.44%,前后經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理χ.2>6.63,P

2.3 抗生素使用監(jiān)測結(jié)果 實(shí)查人數(shù)及使用率分別為2003年6月至2004年5月5098人次為49.98%,7840人次為38.36%,前后經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理χ.2>6.63,P

2.4 醫(yī)務(wù)人員針刺傷結(jié)果 實(shí)查人數(shù)及刺傷率分別為2003年6月至2004年5月189人次為91.01%,2004年6月至2005年5月208人次為49.04%,前后經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理χ.2>6.63,P

3 討論

實(shí)行三級監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)管理是醫(yī)院感染質(zhì)量控制的保證[1、2],醫(yī)院感染監(jiān)測是醫(yī)院感染管理的重要工作,全面綜合性監(jiān)測能夠了解全院醫(yī)院感染整體情況,是目標(biāo)性監(jiān)測的基礎(chǔ)資料,專職人員長期的監(jiān)測是發(fā)現(xiàn)科室中感染集聚情況,及時采取措施,預(yù)防感染暴發(fā)流行,對重點(diǎn)科室如手術(shù)室、母嬰病房、新生兒病房、治療室等部門重點(diǎn)監(jiān)測,加強(qiáng)消毒隔離管理,防止交叉感染;加強(qiáng)全院培訓(xùn),樹立醫(yī)院感染意識,樹立普遍預(yù)防的理念,有關(guān)研究表明,實(shí)施普遍預(yù)防可防止>30%針刺傷的發(fā)生,而經(jīng)皮膚黏膜接觸感染的比例更明顯下降[3];分層次,多形式教育確保教育效果,能有效提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染危險性和預(yù)防醫(yī)院感染重要性的認(rèn)識;開展抗生素查房,預(yù)防濫用抗生素,減少細(xì)菌耐藥性發(fā)生,進(jìn)一步提高醫(yī)院感染管理內(nèi)涵,鼓勵相關(guān)科室在合理使用抗生素中的相互配合,嚴(yán)格用藥指針,改變抗生素使用中療程長、劑量大、朝令夕改、更換頻繁的錯誤觀點(diǎn),使抗生素使用率不斷下降。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 徐廷模.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理提高醫(yī)療質(zhì)量.中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2002,12(2):137-138.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)習(xí)工作計劃范文

一、規(guī)劃的含義

規(guī)劃是一種時間跨度長（5年以上)、范圍廣、內(nèi)容比較概括的計劃。如《福州市城市建設(shè)總體規(guī)劃》、《滬東重型機(jī)械廠發(fā)展十年規(guī)劃（2001-2010))、（華西村經(jīng)濟(jì)社會“十一五”發(fā)展規(guī)劃（草案）》。

二、規(guī)劃的特點(diǎn)

規(guī)劃是廣義計劃文案的一種，基本結(jié)構(gòu)內(nèi)容、要求與計劃相同。其自身的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）時間跨度大

一般的工作計劃，大都以年為計，如《xx市政府2005年經(jīng)濟(jì)發(fā)展計劃》、《xx 省環(huán)保局2006年工作計劃》。而規(guī)劃的時間界限一般在5一10年，如《xx市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》。

（二）內(nèi)容概括性強(qiáng)

因?yàn)闀r間跨度大，因此規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)、措施要求等比一般計劃概括性要強(qiáng)，不可能像計劃那樣具體，更不可能落實(shí)到基層車間班組。規(guī)劃提出的措施也比較原則。

（三）內(nèi)容更有前瞻性和預(yù)見性

規(guī)劃安排的任務(wù)和措施都在5年以上，因此必須提高調(diào)查研究、科學(xué)預(yù)測和決策的質(zhì)量，并在科學(xué)預(yù)測和決策的基礎(chǔ)上提出規(guī)劃的具體內(nèi)容。如果沒有高瞻遠(yuǎn)矚的目光，沒有深謀遠(yuǎn)慮、洞察未來的能力，規(guī)劃的內(nèi)容就會脫離實(shí)際，就會與客觀環(huán)境的發(fā)展變化有很大的距離，這樣的規(guī)劃就失去了指導(dǎo)工作的價值。

（四）與年度計劃和專項(xiàng)規(guī)劃配合使用，形成綜合滾動管理模式

規(guī)劃是一種綱領(lǐng)性的文件，提出的目標(biāo)時間長而且包含范圍廣，必須有與之配套的年度計劃和專項(xiàng)規(guī)劃，才能充分發(fā)揮作用。如《大連市（2006-2010)五年發(fā)展規(guī)劃》出臺以后，具體的部門還要形成2OO6、 2007. 2008年等各年的計劃，以及五年來工業(yè)、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、教育、市政與建設(shè)等的發(fā)展規(guī)劃與計劃，形成互相配合互相補(bǔ)充滾動管理綜合生效的體系，只有這樣才能確保規(guī)劃任務(wù)的落實(shí)。

三、規(guī)劃的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)規(guī)劃由標(biāo)題和正文組成。

（一）標(biāo)題

規(guī)劃的標(biāo)題包括規(guī)劃制作單位、規(guī)劃內(nèi)容、規(guī)劃時限和文種組成，如《廣東省疾病防洽工作1一年規(guī)劃（2000-2010)

（二）正文

規(guī)劃的正文一般都比較長，因此要求目錄、大標(biāo)題、小標(biāo)題必須突出鮮明。正文中應(yīng)當(dāng)寫明以下內(nèi)容：

1、背景分析和指導(dǎo)思想

這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡單地羅列，而應(yīng)認(rèn)真地綜合分析宏觀環(huán)境和微觀條件，找出有利因素和不利條件，并提出明確的指導(dǎo)思想，使規(guī)劃提出的目標(biāo)建立在科學(xué)可靠的基礎(chǔ)上。

2、目標(biāo)要求和努力方向

這是規(guī)劃的主題和核心，是回答“做什么”和“怎樣做”的問題。任務(wù)要明確，措施要有力。這部分一般采取“并列式”結(jié)構(gòu)，即措施在各自的任務(wù)提出后分別提出。

3、結(jié)尾

在規(guī)劃的最后，發(fā)出富有號召力、簡短有力的遠(yuǎn)景展望，以結(jié)束全文。

大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃（一）

一、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的重要性

針對大學(xué)生社會實(shí)踐不足、解決實(shí)際問題的能力差、團(tuán)隊精神和人際溝通能力的欠缺，以及自我認(rèn)識不足，對未來的發(fā)展預(yù)期比較盲目等特征，應(yīng)該從大一開始職業(yè)規(guī)劃。

二、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的含義與分類

大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃是大學(xué)生一生中所有與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動，以及相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程，也是大學(xué)生一生中職業(yè)、職位的變遷及工作理想的實(shí)現(xiàn)過程。

簡單說，大學(xué)生職業(yè)生涯就是大學(xué)生終生的工作經(jīng)歷。一般可以認(rèn)為，我們的職業(yè)生涯開始于任職前的職業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，終止于退休。

大學(xué)生就業(yè)方向主要面對政府及政府所屬的事業(yè)單位和企業(yè)，就業(yè)方向面向企業(yè)的同學(xué)職業(yè)規(guī)劃可粗略分為如下：將來自己做老板、在企業(yè)穩(wěn)打穩(wěn)扎成為一個管理者、在企業(yè)快速的成為一個管理者、在企業(yè)做一個不需太多勞心的被管理者四類。

1.將來自己做老板。此類同學(xué)要具備創(chuàng)新意識，能發(fā)現(xiàn)別人不能發(fā)現(xiàn)的市場，同時要有一定的冒險精神，敢于做別人所不敢做，還要具備百折不撓的精神，這一方面跟個人的性格有關(guān)，另一方面大學(xué)生要注意在校期間除了學(xué)好專業(yè)課程之外，多參加社會實(shí)踐，從而提高自己將來適應(yīng)社會的綜合能力。2.在企業(yè)穩(wěn)打穩(wěn)扎成為一個管理者。這要求同學(xué)在校期間要打下相對比較扎實(shí)地理論功底，同時要熟悉一些管理類、經(jīng)濟(jì)類課程，有條件盡量參加團(tuán)體活動。3.在企業(yè)快速的成為一個管理者。此類同學(xué)從性格上來講要具備一定應(yīng)急處理能力，同時有一定專業(yè)基礎(chǔ)和處理人際關(guān)系的能力。能分清主次，能合理配置及利用身邊資源。4.在企業(yè)做一個不需太多勞心的被管理者。此類同學(xué)要比上面的同學(xué)理論功底根要更扎實(shí)一些，同時注意從學(xué)生開始要養(yǎng)成少說話，牢記禍從口出的古訓(xùn)。

三、企業(yè)戰(zhàn)略類型

在企業(yè)戰(zhàn)略分析中，SWOT分析是一種常見并且行之有效的分析方法，SWOT分析是一種同企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的分析，在分析時，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素(包括公司的優(yōu)勢和劣勢)都集中在一起，然后用外部的力量來對這些因素進(jìn)行評估。這些外部力量包括機(jī)會和威脅，它們是由于競爭力量或企業(yè)環(huán)境中的趨勢所造成的。這些因素的平衡決定了公司應(yīng)做什么以及什么時候去做?？砂匆韵虏襟E完成這個SWOT分析表:1.把識別出的所有優(yōu)勢分成兩組，分的時候應(yīng)以下面的原則為基礎(chǔ):看看它們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會有關(guān)，還是與潛在的威脅有關(guān)。2.用同樣的方法把所有劣勢分成兩組。一組與機(jī)會有關(guān)，另一組與威脅有關(guān)。3.建構(gòu)一個表格，每個占四分之一。4.把公司的優(yōu)勢和劣勢與機(jī)會或威脅配對，分別放在每個格子中。SWOT表格表明公司內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會和威脅的平衡。　公司的優(yōu)勢是指在執(zhí)行策略、完成計劃以及達(dá)到確立的目標(biāo)時可以利用的能力、資源以及技能。公司的劣勢是指能力和資源方面的缺少或者缺陷。在為將來做計劃時，確定企業(yè)的能力和資源代表的是可利用的優(yōu)勢還是劣勢，這一點(diǎn)是很重要的。成功的決定因素指的是那些公司成功所必須具備的能力和資源。把這些與成功的決定因素放在一起，就可以形成一個表格，它反過來可以讓你做一下比較：你的能力和資源與行業(yè)中重要的能力和資源的比較，這將有助于讓你識別出公司目前的優(yōu)勢與劣勢。舉例如下:(1)機(jī)會多且內(nèi)部優(yōu)勢的企業(yè)如中石油、中石化、中國網(wǎng)通、中國移動等前者借助國家對能源的需求，大肆對外擴(kuò)張，他們依靠中國龐大的消費(fèi)群，開始沖出國外，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。(2)外部競爭相對慘烈，但內(nèi)部優(yōu)勢比較明顯，如，青島海爾、海信等。(3)外部競爭相對慘烈，內(nèi)部存在很多問題，如TCL等，正急于突破，沖出重圍。(4)外部競爭相對較少，但內(nèi)部有時不明顯，各種新型的高科技企業(yè)。

四、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略對接

大學(xué)生即使有了相對完善的個人職業(yè)規(guī)劃，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略對接也是以相對復(fù)雜的問題，筆者認(rèn)為:

1.有志于創(chuàng)業(yè)的同學(xué)如果有可能的最好去向外部競爭相對慘烈，內(nèi)部存在很多問題，如TCL，這類企業(yè)，此類企業(yè)面臨內(nèi)外交困，人才不足，急于突破，通常會尋找新的增長點(diǎn)，同時大膽啟用人才，這對有志于創(chuàng)業(yè)的同學(xué)是個大好機(jī)會，認(rèn)為一旦被選中　，則會得到通常工作幾年或十幾年才能到的鍛煉機(jī)會，增加閱歷，增加交友面，當(dāng)然有志于創(chuàng)業(yè)的同學(xué)為了獲得好的機(jī)會，必須在大學(xué)期間多參加團(tuán)體活動及社會實(shí)踐，增加自己的綜合能力，如領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力等，同時盡量的了解社會，為將來更好適應(yīng)社會做好相應(yīng)的鋪墊，但同時我們也看到，想做一個不需太多勞心的被管理者、或企業(yè)管理者、不太適合去此類企業(yè)，因?yàn)榇祟惼髽I(yè)面臨的風(fēng)險比較大，一旦破產(chǎn)或被兼并，對工作三五年想穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)過生活的同學(xué)來將成為二等公民不是個好事，但對想成為老板的的同學(xué)則無所謂，因?yàn)樗麄円呀?jīng)學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。

2.在企業(yè)穩(wěn)打穩(wěn)扎成為一個管理者要盡自己最大的力量，動用一切可用資源爭取去那些外部機(jī)會多且內(nèi)部優(yōu)勢的企業(yè)如中石油、中石化、中國網(wǎng)通、中國移動等，此類企業(yè)由于國家支持從技術(shù)先進(jìn)，管理完善，市場相對穩(wěn)定，通?？梢詾橹畩^斗一輩子，缺點(diǎn)是因?yàn)榘l(fā)展穩(wěn)定，人才輩出企業(yè)內(nèi)人才競爭激烈，并且常常會論資排輩，從媳婦熬成婆，往往需要畢生的時間，二者也正是有志于自己創(chuàng)業(yè)的同學(xué)不喜歡他們的原因。

3.在企業(yè)快速的成為一個管理者外部競爭相對慘烈，但內(nèi)部優(yōu)勢比較明顯，如，青島海爾、海信等，企業(yè)未突破重圍，更上一層樓，必然利用自己的內(nèi)部優(yōu)勢，充分利用國家的資源積極地向外擴(kuò)張，必然會大大的啟用人才，對那些在大學(xué)中有一定能力積累的大學(xué)生而言是一個毛遂自薦，充分展現(xiàn)自己的大好機(jī)會

4.在企業(yè)做一個不需太多勞心的被管理者，則將選擇一些相對穩(wěn)定的企業(yè)，同時有限度的提高自己的專業(yè)能力，同時有條件的話盡量幫助同事，少說話多干活，惟如此才能為自己創(chuàng)造一個相對和諧溫馨的工作氛圍。

當(dāng)然，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃五花八門，企業(yè)戰(zhàn)略隨時間、企業(yè)的不同也不同，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略對接也是花樣翻新，由于篇幅所限這里就不一一贅述。

大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃（二）

一、決策前分析

根據(jù)我對旅游管理出路的理解，大致有以下方向：

無論是任何方向，如果想發(fā)展的好，前提是能說一口流利的英語！

旅行社（導(dǎo)游，計調(diào)，銷售等）、酒店（銷售總監(jiān)，大堂副理等）、旅游國際機(jī)場航空公司（航空機(jī)票定位員，空中小姐等）、旅游局(公務(wù)員)-----要考公務(wù)員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)(研究,設(shè)計人員)-----壓力大、度假村、會展（策劃師，銷售等）、油輪公司-----英語要求很高，工資不高，但有出國機(jī)會、老師、旅游咨詢顧問-----好方向之二，但對經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷要求非常高、旅游財會-----好方向之三，需要考CPA

根據(jù)我的性格特點(diǎn)，我大致傾向與酒店管理。

二、我的性格特點(diǎn)

一直以來，我都生活得無憂無慮，家庭條件談不上十分寬裕，但是也可以讓我衣食無憂，過去的我?guī)缀鯊牟粸樽约旱奈磥磉^于擔(dān)憂，總是覺得就業(yè)距離自己太遙遠(yuǎn)，如今，我已是一個即將步入大二的學(xué)生，看到前輩們辛苦的求職經(jīng)歷后，我才知道，未來并非自己想象中的那么一片光明，我需要對自己來一次好好的分析。以便于更好的進(jìn)行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過仔細(xì)的自我分析，我發(fā)現(xiàn)自己愛好廣泛，喜歡唱歌，鋼琴，與人交流，是一個活潑開朗的女孩，性格樂觀向上，責(zé)任心強(qiáng)，喜歡探索與創(chuàng)新，很多事情都有新奇的想法，與人交往時熱情大方是我的優(yōu)點(diǎn)，所以我的人際關(guān)系良好，但是我的一個明顯的缺點(diǎn)就是做事恒心不夠，往往喜歡三分鐘熱度，所以自己制定的計劃往往完成地并不理想。

三、解決性格缺陷

我深知人的性格一旦形成是很難改變的，但是如果想成為新世紀(jì)的人才我們就一定要克服重重困難，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，改變自己的劣勢，所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)以前制定計劃完不成還有一個問題就是自己的計劃太寬泛，難度較大，我從現(xiàn)在開始要從簡單的做起，制定計劃時先從簡單易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來！但是有時單憑自己的努力還是不夠的，所以我也會時時注意別人的看法與評價，請老師與同學(xué)監(jiān)督與配合。

四、選擇該就業(yè)方向的理由

**年統(tǒng)計，全國星級飯店平均客房出租率為60.15% ,全國星級飯店共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入為914.43億元,全員勞動生產(chǎn)率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過于求，人才資源供不應(yīng)求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類：一是飯店企業(yè)經(jīng)營管理需要的常規(guī)人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開發(fā)、市場營銷、物業(yè)管理等人才；二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才，如從事電子商務(wù)、分時度假飯店網(wǎng)絡(luò)管理、飯店資本運(yùn)營等人才；三是在未來社會競爭需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。我認(rèn)為我的條件與興趣比較適合旅游管理中的飯店管理人員。

四、SWOT分析

優(yōu)勢因素（S）

弱勢因素（W）

1.樂觀向上，熱情大方

2.善于與人溝通

3.創(chuàng)新意識強(qiáng)

4.吃苦耐勞

5.英語溝通能力較強(qiáng)

6愿意從基層干起

7.求職能力較強(qiáng)

1.恒心不夠

2.組織領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高

3.身體素質(zhì)較差

機(jī)會因素（O）

威脅因素（T）

1.所學(xué)專業(yè)很好與所感興趣的職業(yè)對口。

2.在博物館擔(dān)任解說員有利于了解旅游業(yè)。

3.身處北京，機(jī)會大。

1.同地區(qū)競爭力強(qiáng)（北大，清華等）

2.還有眾多職業(yè)學(xué)校的人競爭此行業(yè)，他們要求普遍比大學(xué)生低。

3.研究生擴(kuò)招后以及研究生學(xué)年兩年制改革后對本科生就業(yè)形成沖擊。

但是通過研究市場情況，我發(fā)現(xiàn)以下問題

許多飯店人力資源部門在招聘員工時寧愿吸收高中生,而不愿要大學(xué)生。對此業(yè)界與學(xué)界各執(zhí)一詞，我認(rèn)為有下列原因需引起注意:

第一,中國現(xiàn)行高校招生制度仍然以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ),學(xué)生對學(xué)校及專業(yè)的選擇仍有較大的盲目性,因此出現(xiàn)專業(yè)與意愿之背離。

第二,目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企對大學(xué)生誘惑較大的情況下,飯店仍然遵循大學(xué)生與職高等學(xué)生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜于大學(xué)生,使之感到其教育投資白費(fèi),造成心理上的不平衡,因此一有機(jī)會便紛紛跳槽。

第三,目前我國飯店已進(jìn)入成熟階段,提升機(jī)會相對較少,且現(xiàn)有的中層管理人員其年齡較為年輕,這便使大學(xué)生更感到提升無望;

第四,由于大學(xué)生在一線操作方面與職高生相比其技能略遜一籌,且失去年齡優(yōu)勢,更使飯店產(chǎn)生大學(xué)生不及職高生的印象,這也客觀造成了大學(xué)生對飯店工作環(huán)境的不認(rèn)同感;

第五,由于中國現(xiàn)行戶籍制度存在著對人才使用方面的限制,而外管飯店通常較少有“戶口指標(biāo)”,客觀上限制了異地優(yōu)秀人才的選用。

為了克服這些問題，我覺得首要任務(wù)還是努力培養(yǎng)自己各方面的能力，并且避免眼高手低的問題出現(xiàn)，要培養(yǎng)愿意從基層干起的精神，再是要時時關(guān)心與本專業(yè)有關(guān)的形勢動態(tài)，遇到事情要努力培養(yǎng)自己解決問題的能力，再次要向各個階層的人虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)自己的不足。

六、行動計劃

1、每天堅持鍛煉身體至少1小時；

2、每天堅持聯(lián)系英語口語至少1小時；

3、大二下學(xué)期通過英語4級考試并爭取拿高分；

4、每年爭取保持成績優(yōu)秀并拿到獎學(xué)金；

5、大三通過英語6級考試并爭取那高分；

6、在離開博物館時至少拿到4星志愿者證；

7、平常要不斷了解時事，尤其是了解旅游動態(tài)，并及時對事情作出分析；

第6篇：網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)習(xí)工作計劃范文

通過在前臺工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。下面給大家分享關(guān)于前臺員工的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

前臺員工的工作總結(jié)1過去的2020年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們_的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三，前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四，前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)!

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為_的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識到自己的不足，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

前臺員工的工作總結(jié)2作為一名_x酒店的前臺員工，在2019年我一直都保持著積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已，但是我相信只要我努力，前路就會不斷的為我打開，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個個樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時候，我的職位自然也會提升。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己，過去是，以后也是。最近回想過去一段時間的工作，覺得有些混亂，特寫下一份工作總結(jié)，讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗(yàn)。我的酒店前臺工作總結(jié)如下：

一、在接待工作方面

身為前臺的我們，最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事，在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時間中，我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對比中，我也確實(shí)找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中，我也會不斷的在禮儀上進(jìn)步。

在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客推薦房間、服務(wù)，到把房卡交給顧客，這段時間的工作都是非常的重要。我的方法是，先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間，什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少，和他們的談話，了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時候必須要一心二用，非常的容易出問題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時情況后才敢做出這樣的判斷。

二、在收銀工作上

身為前臺的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財務(wù)的一員。面對顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個個仔細(xì)的記錄。我每次都在這方面非常的細(xì)心，每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時候會造成工作速度的下降，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。

三、總結(jié)

總的來說，提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這段時間我的進(jìn)步不是很大，但是貴在堅持!我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升，累積起來就是一個大跨越!

前臺員工的工作總結(jié)3和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。

以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

(一)制度的擬定

1.在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。

2.根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。

(二)日常性事物

1.負(fù)責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。

2.負(fù)責(zé)快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接。

3.每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。

4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。

5.日常禮儀接待工作。

(三)水電費(fèi)的繳納：

(四)公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用)

(五)每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況)

(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。

(七)每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。

(八)月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。

(九)與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費(fèi)用，于25號前完成部門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心

(十)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號之前上交財務(wù)中心。

(十一)每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20_年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

前臺員工的工作總結(jié)4歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2018年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對2018年的工作作出總結(jié)：

前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

(一)通過在前臺工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇牧鞫榭齙取?/p>(二)前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認(rèn)真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

(三)前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實(shí)這些東西說起來都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!

前臺員工的工作總結(jié)5帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，_共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個_來說都是一樣的，前廳部是整個的_的核心，也應(yīng)當(dāng)是_的臉面，所以對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言本事和接人待物的應(yīng)變本事，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個_的信息中心，絕大部分的客人從那里獲取_的信息，所以工作人員必須對_的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來能夠用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。

包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于_的利益。

3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最終是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。

在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和_帶來了不好的影響，所以時刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，。

5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。

來_住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有必須的掌握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。