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〔關(guān)鍵詞〕心理健康教育;心理輔導(dǎo)活動課;專業(yè)化
〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684(2012)06-0015-03
2011年11月27日,筆者在杭州參加了浙江省心理健康十年成果展示活動,這次展示活動內(nèi)容主要有各地區(qū)心理健康教育推廣的經(jīng)驗介紹、心理輔導(dǎo)活動課展示和心理劇展示。從整體來看,十年來浙江省在心理健康教育普及方面取得了長足的進步,特別是在心理健康教育行政推進、心理健康教育活動形式的探索上成績尤為突出。浙江省持證心理健康教師隊伍不斷壯大,專業(yè)教師人數(shù)不斷增多,開展心理健康教育的學(xué)校也在不斷增多。但是從心理健康教育的深度方面來看,浙江省心理健康教育十年的進步還不是特別明顯,這一點從參加展示的心理輔導(dǎo)活動課中可見一斑。本次活動總共展示了三節(jié)課,小學(xué)、初中、高中各一節(jié),除了高中的心理輔導(dǎo)活動課讓人感覺好一些之外,其他兩堂課和心理健康教育推廣初始階段的心理活動課區(qū)別不大。“十年磨一劍”,為什么走過了十年,我們中小學(xué)的心理輔導(dǎo)活動課卻沒有什么明顯的變化?在活動課展示后的點評中,福建師范大學(xué)葉一舵教授的一句話道出了真諦:“心理輔導(dǎo)活動課發(fā)展到現(xiàn)在,課上得好不好主要是看教師的心理健康教育專業(yè)水平?!苯處熑狈π睦韺W(xué)專業(yè)知識和技能,心理輔導(dǎo)活動課缺乏專業(yè)的標準和要求,是制約我們心理輔導(dǎo)活動課進一步發(fā)展的主要原因。
在浙江省心理健康教育發(fā)展初期,根本沒有心理學(xué)專業(yè)的教師來上心理輔導(dǎo)活動課,也沒有專職教師,大家也不知道該如何上心理輔導(dǎo)活動課,當時很多領(lǐng)導(dǎo)和專家提出了非專業(yè)化的標準和要求,由普通教師來上心理輔導(dǎo)活動課,這些在當時是有積極的指導(dǎo)作用的。這樣的要求鼓舞了很多人來從事心理健康教育工作,它推動了整個心理輔導(dǎo)活動課的開展。然而,十年過去了,如今很多學(xué)校都有了一批有專業(yè)背景的專職教師,近幾年師范大學(xué)心理專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生也不斷充實到心理健康教育的隊伍中,如果我們還是停留在非專業(yè)的標準衡量心理輔導(dǎo)活動課,將嚴重妨礙心理健康教育事業(yè)的發(fā)展。
要解決心理輔導(dǎo)活動課的專業(yè)化問題,首先要了解如何來衡量一節(jié)心理輔導(dǎo)活動課是否專業(yè)化。心理輔導(dǎo)活動課雖然是課,但課只是一種形式,心理輔導(dǎo)活動才是實質(zhì)。我們對心理輔導(dǎo)課的認識應(yīng)徹底從“學(xué)科教學(xué)思維范式”轉(zhuǎn)向“心理輔導(dǎo)思維范式”,很多年前鐘志農(nóng)在談到心理輔導(dǎo)活動課的性質(zhì)時就說:“所謂心理輔導(dǎo)活動課,就是指以班級為單位,遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律,運用心理輔導(dǎo)的理念和技術(shù),對全班學(xué)生實施預(yù)防性和發(fā)展性的心理健康教育的活動。心理輔導(dǎo)活動課并不是傳授心理學(xué)知識的課,而是一種幫助學(xué)生學(xué)會自己解決成長過程中的發(fā)展性問題,開發(fā)自身發(fā)展?jié)撃艿幕顒??!边@里說的心理健康教育和我們平時理解的“教育”含義不同,筆者認為更多指的是“輔導(dǎo)”,但是有別于個別輔導(dǎo)和小團體輔導(dǎo)。當然也不完全排除教育,正如臺灣學(xué)者廖鳳池等(2002)的觀點:“一般學(xué)校的班級輔導(dǎo)活動課程可視之為輔導(dǎo)與心理教育團體,其組成人數(shù)較多,所探討的課題屬發(fā)展性或共同性的主題,對個人的涉入較淺,團體時間長短不拘?!?臺灣學(xué)者李坤崇(1998)認為:班級團體輔導(dǎo)(即“心理輔導(dǎo)活動課”)系“以全班學(xué)生為對象,運用適切的輔導(dǎo)策略或方法,借著團體互動,協(xié)助學(xué)生重新評估自己的思想、情感和行為,調(diào)整認知與增進因應(yīng)能力,以預(yù)防或解決問題并激發(fā)學(xué)生潛能。” 綜上所述,筆者認為對心理輔導(dǎo)活動課的專業(yè)化認識可以理解為:心理輔導(dǎo)教師以心理專業(yè)知識和心理輔導(dǎo)理論為指導(dǎo),運用心理輔導(dǎo)技能,在心理輔導(dǎo)活動課中針對全班學(xué)生開展的心理輔導(dǎo)。因此是否具有心理專業(yè)知識和心理輔導(dǎo)理論、是否運用心理輔導(dǎo)技巧、是否在課中對學(xué)生開展心理輔導(dǎo),以及它們的運用是否得當,是衡量一堂心理輔導(dǎo)活動課是否專業(yè)化的標準。
一、加強心理輔導(dǎo)教師知識儲備專業(yè)化
沒有專業(yè)知識就無法真正理解心理輔導(dǎo)活動過程設(shè)計的原理,在操作上就難于符合心理輔導(dǎo)的要求。心理輔導(dǎo)活動課的關(guān)鍵在于如何對學(xué)生的討論進行反應(yīng)。心理輔導(dǎo)活動課可以設(shè)計主要環(huán)節(jié),但永遠都無法設(shè)計學(xué)生會如何說和自己該如何回答。整個心理輔導(dǎo)活動課是一個不斷發(fā)展、變化的過程,它需要運用的心理學(xué)知識絕不會僅僅停留在當天要輔導(dǎo)的內(nèi)容上,學(xué)生的心理發(fā)展水平也絕不會都是他們今天這個年齡的共同特征,都一定會有擴展。
作為一名心理輔導(dǎo)活動課教師,首先要有比較系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)知識,主要包括普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理咨詢與輔導(dǎo)、社會心理學(xué)等相關(guān)心理知識;尤其是有團體輔導(dǎo)知識,了解團體動力學(xué),要對兒童、青少年的整個心理發(fā)展過程及其特點有全面的了解。專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師至少應(yīng)當掌握一個心理健康教育本科學(xué)生所掌握的全部心理學(xué)知識。
二、培養(yǎng)心理輔導(dǎo)教師的心理輔導(dǎo)專業(yè)化技能
心理輔導(dǎo)教師必須有專業(yè)的心理輔導(dǎo)技能,才能明白在心理輔導(dǎo)活動課上應(yīng)該如何應(yīng)對學(xué)生的反應(yīng),如何去引導(dǎo)學(xué)生,如何挖掘積極的輔導(dǎo)資源對學(xué)生進行輔導(dǎo)。否則輔導(dǎo)教師只能按照事先安排的環(huán)節(jié)上課,按照事先預(yù)設(shè)的幾個回答,機械地應(yīng)對課堂上學(xué)生的反應(yīng),起不到任何輔導(dǎo)作用,充其量只是一般的班會課反應(yīng),從而白白浪費輔導(dǎo)資源。甚至有些教師由于回答不當給學(xué)生造成了心理問題。
首先,個別輔導(dǎo)是團體輔導(dǎo)的基礎(chǔ),如果個別輔導(dǎo)的能力都不具備,那么團體輔導(dǎo)就無從談起。作為專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師,必須學(xué)習(xí)個別輔導(dǎo)技術(shù),最好有豐富的個別輔導(dǎo)經(jīng)驗。只有通過個案輔導(dǎo),教師才能體會到學(xué)生對不同問題的理解,才能在課堂上準確地把握學(xué)生回答中所反映的深層的東西。另外豐富的個案經(jīng)驗,在成功或失敗的案例中積累豐富的輔導(dǎo)技能,能夠促使心理輔導(dǎo)教師對不同心理流派的理解和運用,從而促進對心理輔導(dǎo)活動課的理解。
其次,作為心理輔導(dǎo)教師還要掌握團體輔導(dǎo)的技巧。雖然個別輔導(dǎo)與團體輔導(dǎo)在理論和技巧上有相通的地方,但也有很大的區(qū)別。個別輔導(dǎo)的成功往往是個體內(nèi)部動力發(fā)展的結(jié)果,而團體輔導(dǎo)往往是團體動力帶來的變化。另外,個別輔導(dǎo)中只需要處理咨詢教師與來訪學(xué)生之間的輔導(dǎo)關(guān)系,而在團體輔導(dǎo)中教師不但要處理好師生之間的輔導(dǎo)關(guān)系,還要處理學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系。因此只有掌握團體輔導(dǎo)的基本技巧,真正經(jīng)歷過團體輔導(dǎo),才能體會到團體動力是如何推動輔導(dǎo)發(fā)展的,小組成員之間的關(guān)系又是如何影響輔導(dǎo)的。
再者,對心理輔導(dǎo)教師的培訓(xùn)要專業(yè)化。除了講解必要的理論以外,最需要注重心理輔導(dǎo)教師的體驗,應(yīng)該采取體驗式培訓(xùn)。工作坊的形式應(yīng)該是最佳的培訓(xùn)模式,在工作坊中專家和被培訓(xùn)的教師一起工作,受訓(xùn)的教師能夠在接近真實的場景中真正體驗到心理輔導(dǎo)過程,去理解心理輔導(dǎo)的原理、技巧以及操作方法,這樣的輔導(dǎo)才會起到指導(dǎo)作用。但現(xiàn)實中我們都是采用講座的形式,專家在上面講,教師在下面聽,聽的時候覺得專家講得真好,回去一定照著去做。但真的用時才感覺到并不像專家們講的那么有效果,而且常常不知道該如何繼續(xù)下去,因此還是照著老樣子去上輔導(dǎo)課。
三、建立心理輔導(dǎo)活動課的專業(yè)要求
心理輔導(dǎo)活動課要參照團體輔導(dǎo)的要求,結(jié)合心理輔導(dǎo)活動課的實際,建立專業(yè)化的標準,從輔導(dǎo)內(nèi)容的選擇、輔導(dǎo)過程的設(shè)計、輔導(dǎo)方法的運用等方面確定一定的要求。
首先輔導(dǎo)內(nèi)容的選擇要有專業(yè)性。例如:針對某個階段的學(xué)生選擇的輔導(dǎo)內(nèi)容要有專業(yè)的心理學(xué)研究依據(jù),還要根據(jù)各個地區(qū)的學(xué)生發(fā)展實際情況來確定。在輔導(dǎo)內(nèi)容的選擇方面,可以由專家和學(xué)校的專職教師共同研討,根據(jù)學(xué)生的年齡特點和發(fā)展需求,制定一系列的輔導(dǎo)內(nèi)容,前后承接,不斷遞進。具體操作時再由心理輔導(dǎo)教師根據(jù)班級的實際情況來調(diào)整、增添或減少內(nèi)容,使整個活動課符合上課班級團體發(fā)展的需要。
其次,在心理輔導(dǎo)活動課的設(shè)計和操作上也要進一步規(guī)范,要按照團體輔導(dǎo)的要求來設(shè)計。要考慮在心理輔導(dǎo)活動課的過程中如何啟動團體動力,如何促進團體動力的發(fā)展。從微觀的角度來看,一堂心理輔導(dǎo)活動課的每個階段在內(nèi)容設(shè)計和操作上都有不同的要求。
再次,在心理輔導(dǎo)活動課的具體操作方面,要對教師的具體操作行為從大體上加以規(guī)范。例如:在心理輔導(dǎo)活動課中教師如何運用反應(yīng)的技巧(包括傾聽、復(fù)述、反映、澄清等),如何使用互動的技巧(包括如何調(diào)解、解脫、聯(lián)結(jié)、組織、設(shè)限、聽取眾意等),如何使用行動的技巧(包括發(fā)問、對質(zhì)、調(diào)停、操作、示范等)。
四、建立心理輔導(dǎo)活動課的專業(yè)管理體系
目前我們對心理健康教育都是采用行政管理模式。這對心理健康教育的推進比較有利,能夠通過行政手段普及心理健康教育,但是行政管理模式往往會阻礙心理健康教育的專業(yè)化提升。行政管理人員往往是非專業(yè)人員,這就造成了外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的局面,在一個專業(yè)的成熟時期,這種管理模式對本專業(yè)發(fā)展的阻礙會小一些。但是在人們對它的專業(yè)定位、專業(yè)標準和具體要求都不是特別明確的情況下,很少有人能夠糾正行政管理做出的不符合本專業(yè)發(fā)展的決定,這樣作為外行的行政領(lǐng)導(dǎo)的看法往往會左右整個專業(yè)的發(fā)展方向,最終嚴重阻礙本專業(yè)的發(fā)展。
另外,心理輔導(dǎo)活動課要想盡快完成專業(yè)化的過程,建立一個以專業(yè)為中心的管理體系是非常必要的,比如成立專業(yè)管理委員會,在各個區(qū)縣設(shè)立專業(yè)管理人員。而且還必須選擇該地區(qū)在心理健康教育方面的優(yōu)秀人才來擔任,這樣才能夠擺脫外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的局面,才能更好地探索心理輔導(dǎo)活動課的專業(yè)化發(fā)展道路。
參考文獻:
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“心理輔導(dǎo)”是20世紀末教育改革中出現(xiàn)的新觀念,作為德育工作方式的補充手段,“心理輔導(dǎo)”工作應(yīng)成為現(xiàn)代學(xué)校的一個標志。把“心理輔導(dǎo)”納入德育工作之中,這是學(xué)校教育發(fā)展的要求。
一、“心理輔導(dǎo)”是“德育”工作方式的補缺
“心理輔導(dǎo)”又稱心理健康咨詢。它的主要方法是在一種新型的建設(shè)性的人際關(guān)系中,學(xué)校的老師根據(jù)掌握的專業(yè)知識和技能,給學(xué)生以合乎需要的協(xié)助與服務(wù),幫助學(xué)生正確了解自己,認識周圍的環(huán)境,根據(jù)自身的條件確立有利于個人發(fā)展和社會進步的生活目標,培養(yǎng)學(xué)生在成長過程中自行克服障礙的能力,幫助他們在學(xué)習(xí)、生活及人際關(guān)系等方面調(diào)整自己的行為,增強對社會的適應(yīng)能力,逐漸使其行為與社會的要求相吻合。
“傳道,授業(yè),解惑”是學(xué)校教育的主要工作,其中“傳道”“解惑”工作與我們今天的“德育”“心理輔導(dǎo)”工作的目的基本一致。目前,在學(xué)校的教育工作中,相對傳統(tǒng)的德育工作而言,有些教育工作者對“心理輔導(dǎo)”的目標,途徑,作用等,遠沒有像前者那樣熟悉和了解,原因是“心理輔導(dǎo)”工作目前還尚未得到普及,對做“心理輔導(dǎo)”工作的方法和技能也沒有完全掌握,這除了需要補充相關(guān)知識之外,還有一個認識問題。那么,“心理輔導(dǎo)”在學(xué)校教育工作中究竟起到了什么樣的作用呢?
應(yīng)該說學(xué)校的“心理輔導(dǎo)”和“德育”工作的對象都是學(xué)生,它們的基本職能都是“育人”,而在實現(xiàn)這個目標的途徑上,“心理輔導(dǎo)”有著自己的特點。心理輔導(dǎo)者比較關(guān)心學(xué)生的動機,情感,興趣等個性方面的發(fā)展,特點是容納并重視學(xué)生個性的差異,注意發(fā)揮學(xué)生的自主精神,強調(diào)依靠學(xué)生自我探索來解決面臨的問題,最終實現(xiàn)育人的目標。這些特點使得“心理輔導(dǎo)”可以成為學(xué)校德育教育工作有力的配合和有益的補充。在對學(xué)生的教育中“德育”和“心理輔導(dǎo)”結(jié)合起來進行是完全可行的,這種結(jié)合既不是使用傳統(tǒng)的德育方法解決學(xué)生一切心理問題,也不是要用“心理輔導(dǎo)”來取代德育工作,而是要充分發(fā)揮兩者在統(tǒng)一“育人”活動中的獨特作用,通過不同的途徑去實現(xiàn)共同的育人目標。
二、“心理輔導(dǎo)”與“德育”工作方法的區(qū)別
盡管“心理輔導(dǎo)”和“德育”有著共同的育人目標,但在實現(xiàn)這一目標的途徑上有著各自的特點?!靶睦磔o導(dǎo)”和“德育”工作各自的獨特之處具體表現(xiàn)在:
1.觀點不同?!靶睦磔o導(dǎo)”工作和“德育”工作都是針對學(xué)生的,德育工作者一般把學(xué)生當作塑造的對象,把自己看作“美好心靈的塑造者”,德育工作中教師是學(xué)生心中的權(quán)威;而心理輔導(dǎo)者則把學(xué)生當作需要幫助的“當事人”,把自己看作是能提供幫助的協(xié)助者,心理輔導(dǎo)過程中教師是學(xué)生的“參謀”和朋友。
2.工作內(nèi)容不同?!靶睦磔o導(dǎo)”與“德育”的內(nèi)容存在著交叉關(guān)系,在一些基本道德范圍,如在社會公德的教育上,在確立正確的人生觀、價值觀等方面有著共同關(guān)心的問題。除此之外,它們還有著對方包含不了的東西,如心理活動中的思維方式,學(xué)生個性品質(zhì)中的有些內(nèi)容不屬于德育工作的范圍,德育工作一般不能解決純屬心理衛(wèi)生方面的問題;而心理輔導(dǎo)工作的主要內(nèi)容是了解學(xué)生的心理現(xiàn)狀,采用適當?shù)霓k法來調(diào)整學(xué)生的思維方式,提高學(xué)生的心理素質(zhì),達到其行為糾偏的目的。
3.工作方法不同?!暗掠钡墓ぷ鞣椒ê芏?,常見的有:宣傳教育法、分別談話法、正負強化法、提供榜樣法、實踐鍛煉等。心理輔導(dǎo)的方法有以了解學(xué)生為主的觀察測試法、自我描述法、溝通分析法和以影響學(xué)生為主的行為矯正法、角色扮演法、生活技巧鍛煉等。心理輔導(dǎo)的許多方法在傳統(tǒng)的德育工作方法中較少使用。前面談到的幾點區(qū)別只是相對而言,其實在“心理輔導(dǎo)”和“德育”中彼此的方法是可以互補的。隨著教育領(lǐng)域的改革,教師的德育觀念正在更新,學(xué)生在品德形成過程中的主體地位得到了廣大教師的尊重,德育工作的面貌也由此大為改觀。
三、“心理輔導(dǎo)”對德育工作有著積極影響
心理輔導(dǎo)對學(xué)校的德育工作起到的積極影響不可忽視,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.“心理輔導(dǎo)”進一步完善了“德育”的內(nèi)容。學(xué)校的德育主要是對學(xué)生進行包括政治思想教育和道德,法規(guī)等行為規(guī)范教育,旨在為國家培養(yǎng)對社會有用的人才。德育內(nèi)容注重的是社會對個人的政治,思想,行為規(guī)范方面的要求,但對于學(xué)生成長過程中的一些基本層次的問題,如:人際交往問題、處理同異性的關(guān)系問題、如何正確對待生活中的挫折問題、如何調(diào)整情緒狀態(tài)的問題、如何發(fā)揮個人的主創(chuàng)意識等問題,缺少解決的辦法,而這些問題卻實實在在地存在于學(xué)生的生活之中,影響著學(xué)生的思想、情緒和行為,對于這些問題可以通過心理輔導(dǎo)的方法來解決。因此,“心理輔導(dǎo)”完善了學(xué)校德育工作的目標和內(nèi)容,它使德育內(nèi)容更加貼近學(xué)生生活,更有利于學(xué)生的成長。
2.“心理輔導(dǎo)”為有效實施德育創(chuàng)造了條件。一個學(xué)生接受正常教育的前提是要有一個良好的心理基礎(chǔ),“心理輔導(dǎo)”能為有效實施道德教育提供良好的心理背景,打好心理基礎(chǔ)。學(xué)生要形成良好的品質(zhì),他必須能夠正確認識自己,具有一定的責(zé)任心,能夠正常與他人交往,能正確表達和控制自己的情緒,如果不能具備這些條件,他就失去了接受道德教育的重要條件。心理輔導(dǎo)要讓學(xué)生學(xué)會自我調(diào)整,正確選擇生活目標,正常施展自己的才能,成為一個有健全人格的人。假如我們的學(xué)生缺乏日常社會生活這樣一些基本層次的做人本領(lǐng),則他們的政治方向、道德品質(zhì)會因缺乏堅實的心理基礎(chǔ)而終究落空。
3.“心理輔導(dǎo)”為提高“德育”效果提供了新的途徑。“心理輔導(dǎo)”作為學(xué)校德育工作又一途徑,促進了德育工作的開展。
首先,在學(xué)校開展心理輔導(dǎo),必然會促使我們?nèi)ヅW(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代心理科學(xué)中關(guān)于人的心理現(xiàn)象與行為改變的知識,開辟學(xué)生工作的新途徑,使得學(xué)校德育工作更加完善。
其次,可以借助心理輔導(dǎo)中的具體方法來客觀地了解學(xué)生個性的狀況、長處與短處以及發(fā)展的趨勢,使德育工作更加有針對性。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)平臺;高校;職業(yè)心理;心理輔導(dǎo)
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2013)04-0077-03
研究的動因
高校職業(yè)心理輔導(dǎo)日益受到重視 同志曾經(jīng)在“全國加強和改進大學(xué)生思想政治教育工作會議”中提出:要就“如何引導(dǎo)大學(xué)生形成健康的心理素質(zhì),促進他們更好地應(yīng)對人生和社會的各種問題和矛盾”進行探討,要根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展特點和教育規(guī)律,制定相應(yīng)的心理健康教育計劃,確定相應(yīng)的教育內(nèi)容、教育方法,注重培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格,增強大學(xué)生克服困難、承受挫折的能力。心理健康教育是思想政治教育的重要組成部分。2011年頒布的教育部辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標準(試行)〉的通知》,要求各高校組織實施相應(yīng)的心理教育,要把心理健康教育納入學(xué)校的教學(xué)工作體系,開展多渠道的心理輔導(dǎo),保證學(xué)生在校期間普遍接受心理健康課程的教育。其中,職業(yè)擇業(yè)心理輔導(dǎo)是一個重要內(nèi)容。
良好的職業(yè)心理素質(zhì)可緩解大學(xué)生就業(yè)壓力 2012年10月,世界知名辦公方案提供商雷格斯公布的調(diào)查結(jié)果顯示,中國是目前世界上工作壓力最大的國家之一。職業(yè)心理健康已成為全球管理領(lǐng)域的新課題。近年來,大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為一個重要的社會問題。在就業(yè)過程中,大學(xué)生集中表現(xiàn)出焦慮、自卑、從眾、依賴等問題,缺乏對職業(yè)選擇的正確認知和遇到問題時的調(diào)適方法。其實,用人單位看重的并不僅僅是與工作直接相關(guān)的技能和經(jīng)驗,更重要的是大學(xué)生學(xué)習(xí)和融入工作環(huán)境的速度,包括與他人能夠相互融合、順暢銜接的良好心理機制,這一點其實就是職業(yè)適應(yīng)和角色轉(zhuǎn)化的能力和速度。能夠做到這一點,使大學(xué)生的職業(yè)心理實現(xiàn)動態(tài)變化,可有效緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力。
以網(wǎng)絡(luò)為平臺的心理咨詢的興起 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)方式也悄然發(fā)生變化,利用QQ平臺、網(wǎng)絡(luò)語音、電子郵件、BBS等工具的心理輔導(dǎo)應(yīng)運而生,這些現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交流方式逐漸運用于心理咨詢行業(yè)。特別是對于咨詢前的預(yù)約了解,如社交恐懼傾向等特殊人群的約見,都有很好的幫助。同時,網(wǎng)絡(luò)心理咨詢空間和時間上便捷、保密性強等特點都能成為傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)的有效補充。已經(jīng)有一些醫(yī)院、機構(gòu)或個人建立心理咨詢網(wǎng)站或網(wǎng)頁,開展心理治療或健康教育。由于高校局域網(wǎng)的建立與健全,以網(wǎng)絡(luò)為平臺的職業(yè)心理輔導(dǎo)條件已經(jīng)比較成熟。
高校職業(yè)心理輔導(dǎo)手段比較傳統(tǒng) 我國高校開展大學(xué)生的職業(yè)心理輔導(dǎo)起步較晚。一般高校對學(xué)生進行職業(yè)心理輔導(dǎo)主要有入學(xué)時的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計和畢業(yè)時的就業(yè)指導(dǎo),還有由學(xué)工辦心理健康協(xié)會開展的一些心理輔導(dǎo)工作。總體來說,手段比較傳統(tǒng),一般都是面對面?zhèn)€體咨詢或團隊輔導(dǎo),由傳統(tǒng)的人際渠道進行心理問題的輔導(dǎo),速度比較慢、時效比較差,如高校中出現(xiàn)多起惡性殺人事件都與心理問題得不到及時疏導(dǎo)有關(guān)。如何建立有效的實時交流的網(wǎng)絡(luò)平臺進行職業(yè)心理輔導(dǎo),已成為高校管理的一項重要課題。
網(wǎng)絡(luò)平臺作為職業(yè)心理輔導(dǎo)手段的特點
安全私密,顧慮小 由于受傳統(tǒng)觀念的影響,在被認為“有心理問題”的時候,學(xué)生往往在社會功能上,如交往、學(xué)習(xí)和生活等方面受到影響,會承受更多的壓力。所以,有些學(xué)生遇到心理問題也不愿意積極咨詢,生怕暴露自己的信息從而產(chǎn)生不良影響,更不愿意將職業(yè)心理相關(guān)問題當作“心理問題”看待。相比之下,網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)比直接到心理咨詢室咨詢更能保護學(xué)生的隱私,如學(xué)生可以匿名咨詢,克服心理阻礙。利用網(wǎng)絡(luò)平臺的職業(yè)心理輔導(dǎo)在激發(fā)咨詢者的主動意識、采取咨詢行動方面,可以減少學(xué)生的顧慮,減輕學(xué)生的思想負擔。
方便靈活,有實效 網(wǎng)絡(luò)使人們的交流擺脫了時間和空間的限制,也使心理咨詢更加方便。學(xué)生自我覺察心理問題往往是在夜深人靜的時候,已經(jīng)過了常規(guī)的心理咨詢安排時間,所以,不能在第一時間與心理咨詢師接觸并獲得幫助,而心理測量工具的應(yīng)用等,則可以不局限于心理咨詢室的時空約束,更加方便快捷。每次心理輔導(dǎo)的案例記錄和存儲都需要花大量的時間整理,而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為信息留存提供了經(jīng)濟、省時的方式,可極大地提高輔導(dǎo)教師進行督導(dǎo)和研究工作的效率。
關(guān)系平等,更主動 在醫(yī)院的心理咨詢工作中,是醫(yī)生與病患的關(guān)系;在學(xué)校的心理輔導(dǎo)工作中,是教師與學(xué)生的關(guān)系,這種傳統(tǒng)的上下級關(guān)系,前者的權(quán)威性都會給后者帶來一定的心理壓力,甚至產(chǎn)生阻抗。在網(wǎng)絡(luò)平臺的交流中,可讓這種關(guān)系更為平等,有效消除學(xué)生的戒備,可以更真實地說出自己的困惑。同時,可以選取學(xué)生關(guān)心的普遍性、敏感性、傾向性的問題在網(wǎng)絡(luò)上進行討論,讓學(xué)生主動參與,自由暢談,互動交流,平等地發(fā)表看法。學(xué)生作為求助者也同樣可以幫助別人,更深刻地體現(xiàn)“助人自助”的理念。
當然,網(wǎng)絡(luò)平臺也存在一些弊端,如職業(yè)心理輔導(dǎo)中關(guān)系不穩(wěn)定、媒介交流獲取信息不全面、受制于一定的技術(shù)條件等,所以還需要傳統(tǒng)的團隊輔導(dǎo)活動、面對面咨詢等傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)技術(shù)加以補充。但是兩者并不沖突,可以對兩種方式的互補性做一些有益嘗試。
職業(yè)心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)的構(gòu)建
高校的職業(yè)心理輔導(dǎo)主要以指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)活動和支持學(xué)生職業(yè)發(fā)展為內(nèi)容,是創(chuàng)造更多機會豐富學(xué)生的職業(yè)心理體驗,鍛煉學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì),讓學(xué)生自覺向職業(yè)角色轉(zhuǎn)化,加快職業(yè)適應(yīng)的過程。所以,職業(yè)心理輔導(dǎo)是個系統(tǒng)過程,涉及部門比較多,項目比較豐富,活動時間也比較長。目前,職業(yè)心理輔導(dǎo)普遍存在目標不明確、任務(wù)不清晰、工具較單一、缺乏針對性和系統(tǒng)性的輔導(dǎo)方案等問題。所以,“網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)平臺”的構(gòu)建需要確立明確目標,完善組織框架,采取適當方法,具備軟硬件設(shè)施等,各方面形成一股合力,才能使職業(yè)心理輔導(dǎo)更為專業(yè)、規(guī)范。
第一步:確立職業(yè)心理輔導(dǎo)目標,“一定、二專、三入職” 根據(jù)高校教育管理的特點,結(jié)合教學(xué)管理系統(tǒng)和職業(yè)心理輔導(dǎo)的要求,制定的職業(yè)心理輔導(dǎo)目標是“一定、二專、三入職”,以培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)適應(yīng)能力。其中,“一定”是指對一年級學(xué)生進行“職業(yè)人的心理素質(zhì)”的“定向”輔導(dǎo)。這一階段把以強調(diào)職業(yè)意識為主的職業(yè)人的心理要求作為主要內(nèi)容,是將一個大學(xué)新生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的心理準備訓(xùn)練。“二?!笔侵笇Χ昙墝W(xué)生進行與職業(yè)技能相結(jié)合的職業(yè)心理輔導(dǎo)?!皩!笔侵笧楦咝瓿上鄳?yīng)職業(yè)活動提供的心理動力支持,如細心、耐心、誠信、正直、責(zé)任心、自覺性等方面的心理輔導(dǎo)。“三入職”是指對三年級即將進入實習(xí)崗位的學(xué)生進行擇業(yè)前的職業(yè)心理訓(xùn)練,以職業(yè)選擇和職業(yè)活動過程中遇到的問題為主要內(nèi)容進行相應(yīng)的輔導(dǎo),為良好就業(yè)做心理準備(見圖1)。在明確目標的指引下,可以使職業(yè)心理輔導(dǎo)更加有針對性,能有效地把各個階段的活動結(jié)合起來,分類、分段管理,點面結(jié)合,突出重點,便于評估。
第二步:確立團隊,責(zé)任到人 高校各部門已經(jīng)分擔了職業(yè)心理輔導(dǎo)的部分內(nèi)容,但是一般都局限于本部門的事務(wù)性工作,比較零散、瑣碎。同時,也會造成相互交叉、重疊。所以,應(yīng)建立職業(yè)心理輔導(dǎo)團隊,有效整合各種資源,突出主線,強調(diào)特色,圍繞目標更有效地開展工作。團隊由學(xué)校主管副書記牽頭,起到核心的作用。就業(yè)處提供最新職業(yè)輔導(dǎo)的政策信息,團委和學(xué)生處負責(zé)人做好節(jié)點的管理工作,由相關(guān)學(xué)生部門或社團具體執(zhí)行,做好網(wǎng)站的維護工作。同時,專業(yè)的職業(yè)心理輔導(dǎo)教師具體負責(zé)整個方案的分工和進度,負責(zé)心理咨詢和團隊活動的輔導(dǎo)工作。當然,條件允許時,可以一人扮演多個角色,完成多項工作。整個團隊要明確目標,知曉在系統(tǒng)中的責(zé)任和作用,積極發(fā)揮團隊成員的主動性和參與熱情,形成有凝聚力和執(zhí)行力的隊伍。
第三步:網(wǎng)絡(luò)平臺的建立 根據(jù)目標和團隊分工,確立職業(yè)心理輔導(dǎo)的任務(wù)和方法。以網(wǎng)絡(luò)平臺為主的職業(yè)心理輔導(dǎo)主要解決的問題:一是職業(yè)心理知識的普及。職業(yè)心理學(xué)是應(yīng)用心理學(xué)的分支,主要研究人們在選擇、從事和改變職業(yè)過程中的個體差異和特點,不同的職業(yè)要求從業(yè)者具有不同的性格特質(zhì),不同的人適合不同的職業(yè),要了解自我并進行與職業(yè)的合理匹配,必須以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)。所以,應(yīng)設(shè)置“心理資訊”模塊,及時更新職業(yè)心理相關(guān)的各項資訊,主要包括各行業(yè)最新動態(tài)、創(chuàng)業(yè)政策、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)決策、職場減壓等,還應(yīng)包括各個專業(yè)的職業(yè)能力體系。通過學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解職業(yè)心理相關(guān)知識,掌握動態(tài)信息。二是職業(yè)心理評估。目的是為了實現(xiàn)“人適其職,職得其人”,通過測量和評估,讓學(xué)生更加了解自我,進行職業(yè)定位。測量包括學(xué)生入學(xué)時全體學(xué)生的心理普測和針對職業(yè)生涯規(guī)劃的各項測量,主要有職業(yè)性格、職業(yè)能力、職業(yè)興趣、職業(yè)發(fā)展、人格測試等,根據(jù)測試數(shù)據(jù)結(jié)果進行心理問題的自檢。同時可以與教師交流溝通,進行診斷和評估,如有特殊個體,可進行專家合議,給出針對性報告。三是職業(yè)心理輔導(dǎo)。主要是建立職業(yè)心理學(xué)習(xí)資源庫,發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性,以生動的形式引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。通過與職業(yè)相關(guān)的電影、故事、課程、心理圖片等,增加心理輔導(dǎo)的趣味性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,拓展職業(yè)心理的理論知識。其中,有關(guān)各個行業(yè)的影片,在生動故事的背后呈現(xiàn)出職業(yè)特點和規(guī)范、職業(yè)發(fā)展和晉升等,可在很大程度上便于學(xué)生建立職業(yè)認同,掌握職業(yè)技能。四是職業(yè)心理咨詢。即運用多種咨詢形式開展群體和個體咨詢,通過QQ群、電子郵件、BBS進行在線咨詢與心理輔導(dǎo),幫助學(xué)生解決求職中遇到的問題和困惑,使學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念,獲得良好的心理支持,更加勇敢地面對職業(yè)問題。具體如圖2所示。
第四步:職業(yè)心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺的維護 網(wǎng)站建立之后,要進行有效的團隊管理。一是教師團隊的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí);二是學(xué)生管理隊伍的講座和交流;三是各部門之間的協(xié)調(diào)會議。要分期、分批有重點地進行隊伍素質(zhì)提升,提高網(wǎng)絡(luò)職業(yè)心理輔導(dǎo)的質(zhì)量。常規(guī)工作主要是安排定期輪班進行職業(yè)心理輔導(dǎo),對各項數(shù)據(jù)進行采集與分析,監(jiān)測學(xué)生的職業(yè)心理動向,維護網(wǎng)絡(luò)平臺的運轉(zhuǎn)等。
探索與關(guān)注
職業(yè)心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)的建立,可增加高校心理輔導(dǎo)的主動性、針對性和科學(xué)性。通過在校三年系統(tǒng)的職業(yè)心理輔導(dǎo),可使學(xué)生獲得應(yīng)對職業(yè)選擇與發(fā)展的良好心理準備,引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注職業(yè)生活,提高學(xué)生對個人、職業(yè)和社會的辯證認識,為學(xué)生實現(xiàn)動態(tài)的人職雙項匹配提供幫助,同時,可增加學(xué)生的心理抗壓、抗風(fēng)險能力等,發(fā)展在未來職業(yè)工作中所必需的優(yōu)良心理品質(zhì)。
同時,基于網(wǎng)絡(luò)平臺的職業(yè)心理輔導(dǎo)在新的媒體環(huán)境下,需要高校多部門協(xié)同配合,集中對學(xué)生職業(yè)心理問題進行關(guān)注和輔導(dǎo),這是集合專業(yè)教師團隊、就業(yè)指導(dǎo)部門、心理咨詢室、校外就業(yè)管理系統(tǒng)等多層次共同工作的有效嘗試,也是教學(xué)管理和思政教育的有益融合。
但是,網(wǎng)絡(luò)畢竟是一把“雙刃劍”,在提供便利的同時也引發(fā)一些思考。所以,以網(wǎng)絡(luò)為平臺的職業(yè)心理輔導(dǎo)還需要繼續(xù)關(guān)注三點:(1)網(wǎng)絡(luò)是心理輔導(dǎo)系統(tǒng)中的一個有效平臺,信息技術(shù)提供了互動交流的機會,但更要注意與傳統(tǒng)職業(yè)心理輔導(dǎo)方式的相輔相成,兩者結(jié)合,揚長避短,起到互相促進的作用。(2)要發(fā)揮學(xué)生的主體作用,如資料的收集和整理、討論主題的發(fā)起、網(wǎng)站的維護等,應(yīng)在統(tǒng)一目標的指導(dǎo)下,引導(dǎo)學(xué)生自我教育,自我管理,自我完善。(3)網(wǎng)站的更新和維護要及時,根據(jù)當下的心理輔導(dǎo)熱點、需要集中解決的學(xué)生心理問題等,及時更新資料,同時,應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)信息的存儲與保護工作。
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Abstract This theory is mainly based on the theory of peer counseling, peer counseling since the introduction in China has formed a psychological system as the main body of the peer counseling system in crisis prevention and intervention of college students plays a good role. However, with the positive psychology theory deeply, peer counseling in the universities in China are expanding functions, from the help of psychological distress is committed to promoting the development of individual students to positive attitude and good quality, achieve the object of common progress.
Keywords positive psychology; peer; psychology counseling; college students' mental health education
朋輩心理輔導(dǎo)(peer counseling),又名朋輩支持(peer support)、朋輩教育(peer education),是指個體經(jīng)過一定的專業(yè)培訓(xùn)后向年齡相當?shù)呐笥选⑼瑢W(xué)或伙伴提供安慰、支持、幫助等類似心理輔導(dǎo)的過程,相對于專業(yè)心理咨詢,朋輩輔導(dǎo)被稱為“準心理咨詢”或“非專業(yè)心理咨詢”?;谌吮局髁x心理學(xué)的朋輩心理輔導(dǎo)自二十世紀九十年代引入中國以來,在我國高校心理健康教育中得到了迅速推廣。朋輩心理輔導(dǎo)秉承“助人――自助”的理念,成為實施方便、推廣性強、見效快的心理輔導(dǎo)模式,讓很多受過一定專業(yè)培訓(xùn)的人成為了專業(yè)心理咨詢教師的有力助手。然而人本主義理論與積極心理理論存在觀點差異,為此從積極心理學(xué)角度上來看當前我國的朋輩心理輔導(dǎo),就難免發(fā)現(xiàn)其存在的一些局限。
1 我國高校朋輩心理輔導(dǎo)的應(yīng)用現(xiàn)狀淺析
當前我國各高校專業(yè)心理咨詢教師缺乏,有研究表明“高達71.7%高校?V按郵灤睦斫】到逃?的人員在4名及以下,平均師生配備比例約為1:6000,專業(yè)人員嚴重不足”。為此,朋輩心理輔導(dǎo)的引入為我國大學(xué)生心理健康教育開辟了重要道路,它具有半專業(yè)性、背景相近性、人員易得性、效果明顯性、互動互等多方面特點,各高?;窘⒁孕睦砦瘑T為基礎(chǔ)的朋輩心理輔導(dǎo)制度。
1.1 朋輩心理輔導(dǎo)的隊伍建設(shè)
隊伍建設(shè)是實施朋輩心理輔導(dǎo)的核心。目前較多學(xué)校正在探索朋輩心理輔導(dǎo)的學(xué)校――學(xué)院或系――班級――寢室四級一體化的朋輩心理輔導(dǎo)隊伍建設(shè),有些學(xué)校嘗試樓棟朋輩心理輔導(dǎo)。然而目前我國高校最主要的朋輩心理輔導(dǎo)隊伍建設(shè)仍然集中于對心理委員隊伍建設(shè),較多高校已經(jīng)就心理委員的選拔標準、選拔方式、職責(zé)說明建立起了一套可在實行的制度體系,并對心理委員進行有關(guān)基礎(chǔ)心理知識和技能的培訓(xùn)。心理委員可以就班級同學(xué)的一些不良情緒進行開導(dǎo),當發(fā)現(xiàn)情況較嚴重同學(xué)時能夠及時上報。
但是,大部分高校朋輩心理輔導(dǎo)隊伍建設(shè)方面存在很多不足,如心理委員的選拔不夠?qū)I(yè),有時常跟其他班級干部的選拔一樣,自愿報名的基礎(chǔ)上由班級推選,從而造成部分心理委員不能勝任的情況;再如缺乏對心理委員的培訓(xùn),較多高校對才上崗的心理委員進行次數(shù)有限的培訓(xùn),但后期對心理委員在工作中遇到的問題缺乏跟進式督導(dǎo)等等??傊?,各高校初步隊伍形成,但是缺乏系統(tǒng)的、層層相扣的管理體系,缺乏對朋輩心理輔導(dǎo)人員的選拔、培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核等方面的綜合管理,致使學(xué)校――學(xué)院或系――班級――寢室四個層級的朋輩心理輔導(dǎo)人員聯(lián)系不夠緊密,未形成良性運作系統(tǒng)。
1.2 朋輩心理輔導(dǎo)的對象、方法和內(nèi)容
當前,以心理委員為主體的朋輩心理輔導(dǎo)模式是我國高校朋輩心理輔導(dǎo)的主流模式,心理委員充分了解班級同學(xué)情況,對于班級中同學(xué)們的心理困擾如學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、交際困難、戀愛問題等進行幫助交流,比如通過個別交流來安慰同學(xué)不良情緒,或者通過開展班級討論的方式來緩解一些共同的學(xué)業(yè)問題,或者通過班級活動加強同學(xué)間的交流。同時,心理委員還具有察覺個別同學(xué)心理問題并及時溝通轉(zhuǎn)介的職責(zé),將個別同學(xué)的心理危機進行上報到輔導(dǎo)員或心理咨詢中心,起到危機預(yù)防與危機干預(yù)的作用。
從積極心理學(xué)的層面來看,朋輩心理輔導(dǎo)除了起到危機干預(yù)和日常幫助的職能之外,還可以起到主動促進班級同學(xué)心理健康的職責(zé)。較多高校將心理委員異化成了“情報員”,還沒有充分發(fā)揮其主動能動性。心理委員除了可以運用個別交流談心與組織班級活動等方式解決同學(xué)們的心理困擾外,還能通過團隊游戲、小組討論、案例分析、角色扮演、電影賞析、課堂講授、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、團體輔導(dǎo)、心理沙龍等多樣化的心理輔導(dǎo)方式促進同學(xué)的品質(zhì)提升與心理成長,且是積極主動的發(fā)展。
1.3 朋輩心理輔導(dǎo)的實效性
實踐表明,朋輩心理輔導(dǎo)的引進與實施尤其是各高校心理協(xié)會、心理委員制度、寢室心靈使者制度的建立對大學(xué)生心理危機的預(yù)防和干預(yù)起到了良好作用。然而隨著社會的發(fā)展,大學(xué)生面臨的壓力越來越大,青少年自殺率仍然較高。
有研究表明:“大部分的同學(xué)在遇到心理困惑時,首先求助的是家人和知心朋友,分別占21.2%和37.8%,只有4.8%的同學(xué)會首選心理委員、寢室信息員、老師和專業(yè)的心理咨詢師”;“而不選擇朋輩心理輔導(dǎo)的主要原因是太近太熟悉,感覺不安全(73%),專業(yè)能力不夠,得不到期望的幫助(27%);人員、場地、時間不能保證,感覺不方便(12%)”。
我們會發(fā)現(xiàn)朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)性與信任度問題將一直存在,因為將朋輩心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)成為專業(yè)的心理咨詢工作者是一項巨大的工程,而要讓朋輩輔導(dǎo)員、心理委員、寢室長等人員成為人人可以信任的對象也幾乎不可能。為此,我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變角度,從積極心理學(xué)的角度來看,將朋輩心理輔導(dǎo)人員的主要職責(zé)由幫助解決同輩的心理問題轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極促進同輩的自身發(fā)展,只有這樣朋輩心理輔導(dǎo)的有效性才能得到更大提升。
2 人本主義與積極心理理論對比分析下的朋輩心理輔導(dǎo)
人本主義理論認為充分尊重人與人之間的相互依存關(guān)系是一切活動所必須遵循的基本原則,人是有能力、有價值、有責(zé)任感的,應(yīng)該得到相應(yīng)的尊重和信任;心理咨詢是一種積極地、民主的人際互動過程,同齡人間因有共同的愛好、價值觀和文化背景,所以容易理解和溝通,朋輩心理輔導(dǎo)更是一種助人自助的活動?,F(xiàn)有高校朋輩心理輔導(dǎo)較多依據(jù)人本主義理論,帶有心理咨詢的影子,關(guān)注大學(xué)生心理危機預(yù)防,著力點是為出現(xiàn)心理問題或困擾的學(xué)生提供幫助,為此在朋輩心理輔導(dǎo)隊伍建設(shè)方面也側(cè)重于人本關(guān)懷品質(zhì),如選拔時注重尊重、傾聽、理解、共情等,培訓(xùn)時側(cè)重心理問題的診斷與咨詢技巧,考核時側(cè)重危機干預(yù)能力評估;在輔導(dǎo)方式上面,重個體交流;在輔導(dǎo)內(nèi)容方面,主要是大學(xué)生常常遇到的人際交往、學(xué)習(xí)、就業(yè)、戀愛等困擾。
積極心理學(xué)在人本主義心理學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來,是對人本主義理論的繼承與發(fā)展,它強調(diào)不僅關(guān)注人的弱點,而且要看到人的長處和力量;不僅要關(guān)注如何修復(fù)創(chuàng)傷,更要關(guān)注如何構(gòu)筑生命中的美好;不僅要治愈他人的痛苦,讓普通人生活充實,更要幫助健康的人實現(xiàn)人生價值,讓有天賦的人獲得成就。因此,積極心理學(xué)理論指導(dǎo)下的朋輩心理輔導(dǎo)更為相信個體的自我發(fā)展和自我教育能力,強調(diào)朋輩心理輔導(dǎo)人員促進個體身心發(fā)展的功能。
3 積極心理學(xué)視角下的朋輩心理輔導(dǎo)初探
積極心理學(xué)視角下的朋輩心理輔導(dǎo)的最主要目標是提高學(xué)生的自我教育能力,促進個體的心理健康發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生積極心態(tài),讓學(xué)生多多體驗積極情緒,樹立積極向上的人生觀與世界觀,增加積極行為方式,營造積極的環(huán)境和氛圍。所以,當前朋輩心理輔導(dǎo)隊伍建設(shè)、對象、方式方法、輔導(dǎo)內(nèi)容等方面都須改進:
3.1 人員選拔
朋輩心理輔導(dǎo)隊伍涉及廣泛,包含心理協(xié)會或心理社團人員、心理服務(wù)站人員、朋輩輔導(dǎo)員、心理委員、寢室心靈使者等等,在人員選拔時要注意考察人員本身的人格特質(zhì),可通過EPQ\MMPI\16PF等測試朋輩心理輔導(dǎo)志愿者的人格構(gòu)成,篩除不適宜人群;同時通過面試、案例分析、小組模擬等方式,選擇既有良好共情能力、傾聽能力、責(zé)任心強,并且積極樂觀、語言表達能力良好、有一定的集體號召力的人員。
3.2 人員培訓(xùn)與管理
因為朋輩輔導(dǎo)的功能不應(yīng)僅限于危機預(yù)防與干預(yù),還應(yīng)在通過提升同學(xué)們自身的積極品質(zhì)、抗壓能力來減少同學(xué)們的心理問題發(fā)生率,不是等事情發(fā)生了再去處理,而是盡量不讓危機發(fā)生。所以,在對人員進行培訓(xùn)時要注意除了培訓(xùn)其基本的心理知識與技能之外,還應(yīng)著力促進有關(guān)人員自身各方面品質(zhì)的發(fā)展,引入積極心理學(xué)的 6 大美德和 24 個積極心理品質(zhì),通過提升朋輩心理輔導(dǎo)人員的品質(zhì)來影響其同學(xué)的品質(zhì),培養(yǎng)其良好的團體輔導(dǎo)能力。同時,學(xué)校心理咨詢中心和學(xué)院輔導(dǎo)員應(yīng)對有關(guān)人員進行定期督?В?及時解決心理委員在工作中遇到的困惑,完善考核、激勵機制,提升其積極性。
關(guān)鍵詞:團體心理輔導(dǎo);應(yīng)用型本科院校;學(xué)生管理;應(yīng)用
大學(xué)生面臨著來自生活、學(xué)習(xí)、情感等多個方面的壓力。解決學(xué)生的心理問題已經(jīng)成為高校的主要任務(wù)之一。在以往的心理輔導(dǎo)中,多以班級為單位,進行個人輔導(dǎo)。這種輔導(dǎo)方式缺乏遠見性,并且無法為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境。文章針對應(yīng)用型本科院校的教學(xué)管理需求,提出了通過團隊心理輔導(dǎo)的方式。致力于通過環(huán)境的預(yù)設(shè)等方式促進學(xué)生的心理健康。實踐證明,團隊協(xié)作團體心理輔導(dǎo)具有創(chuàng)新意識,有利于進一步促進學(xué)生的心理健康。
一、團體心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵與優(yōu)勢
團體心理輔導(dǎo)是指通過團隊的方式為學(xué)生提供心里咨詢和心理輔導(dǎo)。團體心理輔導(dǎo)致力于通過自我探討和行為改變促進學(xué)生交際能力的提高,使其適應(yīng)社會發(fā)展。與個體心理輔導(dǎo)相比,團體心理輔導(dǎo)更符合目前應(yīng)用型本科教學(xué)管理的需要。首先:團體輔導(dǎo)通過團隊的建立實現(xiàn)了多向交流,使學(xué)生之間能夠通過他人的映射發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,從而使其情緒穩(wěn)定,并且在相互支持過程中改善其交際能力,符合素質(zhì)教育的需求。其次:團體輔導(dǎo)的效率高于個體心理輔導(dǎo),可發(fā)現(xiàn)學(xué)生的共性問題并進行集中解決,是心理輔導(dǎo)模式發(fā)展的必然需求。第三:團體心理輔導(dǎo)為學(xué)生提供了相互交流的機會,容易增加其歸屬感和信任度,從而促進其人際交往能力的提高。在大學(xué)階段,團隊心理輔導(dǎo)能夠幫助學(xué)生進行正確的職業(yè)規(guī)劃,鑒于需要輔導(dǎo)的學(xué)生是由一些具有共性問題的人群組成,因此團體心理輔導(dǎo)的涉及范圍更廣。
二、團體心理輔導(dǎo)在應(yīng)用型本科院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用層面
隨著教育擴招,應(yīng)用型本科院校畢業(yè)生面臨巨大的就業(yè)壓力,學(xué)生一定程度上存在心理問題?;趫F體心理輔導(dǎo)的重要作用,應(yīng)在高校中建立必要的團隊心理輔導(dǎo)機構(gòu),以提高心理輔導(dǎo)的效率。大學(xué)生的校園生活涉及宿舍、班級等多個地方,因此把握這幾個層面的學(xué)生管理對團隊心理輔導(dǎo)的進行具有積極作用。
首先:宿舍層面。宿舍作為學(xué)生生活的主要場所,多數(shù)矛盾來至于學(xué)生的素質(zhì)。因此,應(yīng)用型本科院校學(xué)生管理工作應(yīng)從宿舍入手。團體動力及其預(yù)防功能可以幫助管理者發(fā)現(xiàn)學(xué)生的隱藏心理問題。輔導(dǎo)員應(yīng)走進宿舍,建立宿舍心理輔導(dǎo)團隊,維護學(xué)生的生活環(huán)境,提高其生活舒適度,從而使其保持客觀的心態(tài),提高其與人交往的欲望。
其次:班級層面。班集體管理較宿舍管理來說更直接。這要求輔導(dǎo)員充分利用其優(yōu)勢,為學(xué)生營造良好的團體氣氛,解決學(xué)生的共性問題,促進心理咨詢效果的提高。在班級團體心理輔導(dǎo)過程中,輔導(dǎo)員應(yīng)多進行職業(yè)生涯規(guī)劃的制定。新班級團體心理輔導(dǎo)過程中,應(yīng)對目前學(xué)生主要存在的問題進行分析、探討和解決。其中包括頻繁上網(wǎng)、夜不歸宿、酗酒和賭博等問題。輔導(dǎo)員不但要解決學(xué)生的心理問題,還應(yīng)為其樹立正確的人生觀和價值觀,從而提高其心理承受能力。
第三:學(xué)校層面。目前,應(yīng)用型本科院校為解決學(xué)生的心理問題建立了心理咨詢中心,對學(xué)生進行有針對性的輔導(dǎo)。針對新生的適應(yīng)問題,要對其心理進行調(diào)查,開展團體心理輔導(dǎo)。學(xué)校層面的心理輔導(dǎo)是應(yīng)用型本科院校學(xué)生各項活動開展的基礎(chǔ),只有學(xué)校重視學(xué)生的心理問題輔導(dǎo),才能提高輔導(dǎo)員和班級管理者的意識,從而確保學(xué)生的心理健康。在這個過程中,學(xué)校應(yīng)不斷提高管理者和心理輔導(dǎo)人員的專業(yè)技能,確保其管理作用的發(fā)揮。
三、團體心理輔導(dǎo)在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用
團體心理輔導(dǎo)的內(nèi)容包括教會學(xué)生如何管理時間、積極應(yīng)對壓力、提高學(xué)生的創(chuàng)新能力等。針對其內(nèi)容,我們將其應(yīng)用過程分析如下:
(一)自我認識,準確定位
自我認識以自我分析、觀察、評價和心理調(diào)節(jié)為基本內(nèi)容,通過自我認識的正確定位可降低學(xué)生的心理壓力,促進其健康成長。為了幫助學(xué)生正確認識自我,輔導(dǎo)員應(yīng)在課堂、宿舍等建立團隊輔導(dǎo)中心,為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。輔導(dǎo)員還應(yīng)擅長間接引導(dǎo),增強學(xué)生的自我意識,保持其良好的心理狀態(tài)。在教學(xué)過程中,輔導(dǎo)員應(yīng)分析學(xué)生的能力,進行有針對性的教學(xué),防止其由于學(xué)習(xí)壓力而導(dǎo)致心理壓力過大。
(二)能力培養(yǎng)的技巧
提高學(xué)生的能力有助于使學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中更加積極樂觀。培養(yǎng)內(nèi)容包括人際交往能力、環(huán)境適應(yīng)能力和自我控制能力。輔導(dǎo)員可根據(jù)行為訓(xùn)練等情景模式預(yù)設(shè)培養(yǎng)學(xué)生的角色扮演能力,使其了解生活的真諦。情景創(chuàng)設(shè)使學(xué)生處于輕松、愉悅的環(huán)境中,降低其心理壓力。在團體中,學(xué)生獲得交流空間,學(xué)生之間可就學(xué)習(xí)、情感等方面進行討論和借鑒,從而有助于提高其交流能力。同時,團體輔導(dǎo)具有獨特的教育、預(yù)防與心理治療功能,能夠使學(xué)生獲得歸屬感。在心理輔導(dǎo)上,輔導(dǎo)員要秉承以學(xué)生為核心和主體的原則,除了要為學(xué)生解決心理問題外,還應(yīng)樹立其正確的人生觀和價值觀,使其在面對壓力時能夠進行必要的心理調(diào)節(jié)。因此,輔導(dǎo)員要通過團隊心理輔導(dǎo)的方式使學(xué)生掌握心理控制技巧。
(三)職業(yè)生涯規(guī)劃的團體輔導(dǎo)
應(yīng)用型本科院校面臨的主要問題是學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)率低下問題。而解決這一問題,需要學(xué)生在輔導(dǎo)員的幫助下進行正確的職業(yè)生涯規(guī)劃。在高校職業(yè)生涯規(guī)劃過程中,常使用的方法包括聘請專家進行講座、輔導(dǎo)員針對企業(yè)需求的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等。這種方式學(xué)生較為被動,學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的能力的不強。而團體心理輔導(dǎo)則增加了學(xué)生的參與欲望,使其在具體的行動中體驗企業(yè)需求,從而進行正確的職業(yè)規(guī)劃。降低其對工作的恐懼,了解其自身技能。同時,團體輔導(dǎo)還可幫助學(xué)生處于主動地位,并且團體隊員之間可以進行相互融合和觀念借鑒。確保其職業(yè)規(guī)劃的正確性。
(四)團體心理輔導(dǎo)應(yīng)用于學(xué)生社團管理
在應(yīng)用型本科院校學(xué)生教育工作中,社團是學(xué)生自發(fā)建立的具有一定管理功能的小型社會。對于社團的有效管理符合教育發(fā)展的基本目標。社團在學(xué)生生活中占有較大的作用,學(xué)生在社團中扮演著不同的角色,發(fā)揮著各自的作用。但一些學(xué)生無法認識到自身的作用,在社團工作中表現(xiàn)較為消極。針對這一狀況,輔導(dǎo)員應(yīng)對社團進行必要的調(diào)整??赏ㄟ^多種方式促進學(xué)生的交流能力和合作意識的提高,促進其全面發(fā)展,從而增強其自信。目前,一些應(yīng)用型本科院校采用了情景心理劇來反映學(xué)生的校園生活,激發(fā)其內(nèi)心世界,這種方式使學(xué)生觸景生情,從而及時發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和生活過程中存在的問題,使學(xué)生體驗校園生活,重視人格的完善和心理健康。總之,在團體心理輔導(dǎo)過程中,輔導(dǎo)員應(yīng)注重情景創(chuàng)設(shè),使學(xué)生能夠明確心理輔導(dǎo)的正確性,樹立其正確的價值觀和人生觀,提高其自信,減少其心理壓力,從而積極應(yīng)對生活,實現(xiàn)全面發(fā)展。
四、總結(jié)
大學(xué)生心理健康對其學(xué)習(xí)和生活具有重要影響。隨著經(jīng)濟多元化,來自社會、生活等多方面的壓力使學(xué)生的心理健康存在問題。團隊心理輔導(dǎo)作為一種具有創(chuàng)新價值的心理輔導(dǎo)方式,在應(yīng)用型本科院校內(nèi)部應(yīng)用廣泛。目前,應(yīng)用型本科院校建立了必要的心理輔導(dǎo)機構(gòu),但在實施過程中,還需要輔導(dǎo)員進一步努力,促進教學(xué)大學(xué)生的心理健康。(作者單位:遼寧傳媒學(xué)院新聞與傳播系)
參考文獻:
關(guān)鍵詞:團體心理輔導(dǎo) 思想政治理論課 啟示
團體心理輔導(dǎo)是在團體情境下進行的一種心理輔導(dǎo)形式,是通過創(chuàng)設(shè)相互信任、相互接納的團體氛圍,鼓勵和引導(dǎo)成員圍繞共同關(guān)心的問題,自由地表達自己的思想和感受,使成員在充分的交流和互動中,分享多元化的觀點和信息,并產(chǎn)生思想上人碰撞和獲得內(nèi)心感悟,從而達到澄清觀念,提高認識,調(diào)整和改善與他人的關(guān)系,學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式,促進個體人格健康成長的助人過程。團體心理輔導(dǎo)具有教育功能、發(fā)展功能、預(yù)防功能和治療功能,尤其是教育功能和發(fā)展功能倍受教育界的關(guān)注。團體心理輔導(dǎo)自二十世紀九十年代引入我國大陸后,受到了心理健康教育工作者的重視,他們嘗試用團體心理輔導(dǎo)的方法對大學(xué)生進行心理訓(xùn)練,如:大學(xué)生人際交往訓(xùn)練、大學(xué)生自信心訓(xùn)練等。團體心理輔導(dǎo)的特色在于培養(yǎng)成員的信任感和歸屬感,由對團體的信任擴展到信任周圍的其他人,由對團體的歸屬感擴展到對學(xué)校、對社會、對國家的認同和歸屬感。基于這一點,團體心理輔導(dǎo)的宗旨與高職院校思想政治理論課的教學(xué)目標是相一致的。
一、團體心理輔導(dǎo)特點的探討
團體心理輔導(dǎo)的作用取決于團體成員的參與和互動所產(chǎn)生的場效應(yīng),場效應(yīng)是美國心理學(xué)家勒溫的團體動力學(xué)觀點。團體動力學(xué)旨在探討團體結(jié)構(gòu)方式與成員之間的相互關(guān)系,它強調(diào)團體是一個動力整體,團體內(nèi)任何一個部分的變化都必將引起另一個部分的變化。盡管團體心理輔導(dǎo)的主要理論基礎(chǔ)是團體動力學(xué)理論,但在團體心理輔導(dǎo)過程中,以下幾個特點是十分明顯的。
1.師生關(guān)系的民主性。民主是團體心理輔導(dǎo)的前提。只有遵循這一特點,才助于促使團體保持輕松的氣氛而有秩序,增強團體的凝聚力。因此,在團體心理輔導(dǎo)過程中,指導(dǎo)教師都是以團體中普通一員的身份,尊重每一位參與者,鼓勵成員發(fā)表自己的見解,與他人平等溝通,共同關(guān)心團體的發(fā)展。
2.學(xué)生的參與性。參與是團體心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ),只有調(diào)動成員的參與熱情,才能使成員投入其中,獲得感悟,促進個體的成長與發(fā)展。但成員的參與熱情僅通過教師的話語是難以調(diào)動起來的,這就要求團體輔導(dǎo)的方法新穎活潑、形式多樣,使教育活動符合成員的身心特點。因此,在團體心理輔導(dǎo)中常用的方法有多種,諸如:游戲活動、角色扮演、腦力激蕩、討論、案例分析、辯論、心理劇等。因為教育方法豐富多樣,激起了學(xué)生參與活動的熱情,保證了教育目標的實現(xiàn)。
3.問題的同質(zhì)性。團體心理輔導(dǎo)是針對成員共同關(guān)心的問題而組織的,團體心理輔導(dǎo)進展過程中始終十分注意成員共同的志趣和共同的問題,使個人與團體相關(guān)主,保持共同的信念、共同的利益和共同的目的。如:參加大學(xué)生人際溝通團體訓(xùn)練的學(xué)生都有著想學(xué)習(xí)和他人相處的技術(shù)的共同愿望。因此,團體心理輔導(dǎo)活動能激起成員的參與熱情,使成員投入其中,獲得感悟,促進個體的成長與發(fā)展,使團體輔導(dǎo)目標得以實現(xiàn)。
4.團體活動的互動性?;有允菆F體心理輔導(dǎo)的重要特點。在團體活動中,通過充分的互動,使各種觀點發(fā)生碰撞,不同思想進行交鋒,而這種碰撞與交鋒必然帶來心靈的震動和感悟,促使成員反思和自省。團體心理輔導(dǎo)的優(yōu)越性在于幾十個人組成的團體相當于一個微型社會,為成員的成長提供了寬松的環(huán)境,為盛衰認識的改變提供了多渠道的信息源,并給彼此帶來態(tài)度和觀點的分享。在團體中,每個成員都是一個影響者,每個成員都有不同的背景和經(jīng)驗,每個成員都有自己看問題的角度和解決問題的方法,有不同的觀點與理解,這種多元信息無疑為團體成員提供了豐富的背景資料,開戶了他們的思想。
二、團體心理輔導(dǎo)對高職院校思想政治理論課教學(xué)的啟示
1.堅持以人為本,發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。團體心理輔導(dǎo)的參與性特點告訴我們,高職院校思想政治理論課的教學(xué)應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,促進他們的自我認識和自我反思,實現(xiàn)教學(xué)目標。但在傳統(tǒng)的思想政治理論課教學(xué)模式中,學(xué)生往往是被動的受教育者,教學(xué)基本上是單向傳播模式,忽略了學(xué)生的主體性地位,沒有充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,在一定程度上禁錮了學(xué)生的思維,使學(xué)生被動地接受教學(xué)內(nèi)容,因而難以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)思想政治理論的熱情,影響了教學(xué)效果。要提高高職院校思想政治理論教學(xué)效果,教師必須樹立以人為本的教學(xué)理念,把教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生人主體地位有機地結(jié)合起來,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,使其主動地接受思想政治理論課的教學(xué)目標和教學(xué)內(nèi)容,從而提高高職院校思想政治理論課的教學(xué)效果。
2.著眼于學(xué)生生活實際,提高教學(xué)的成效性。一般來說,高職院校思想政治理論課教學(xué)成效不大的原因,主要是由于教學(xué)內(nèi)容遠離了學(xué)生生活實際,使學(xué)生認為這些內(nèi)容與自己無關(guān),是無用的,可學(xué)可不學(xué)。因而很難從自身的結(jié)構(gòu)和需要中找到與之相一致的契合點,難以內(nèi)化為自己的思想、觀點和信念。團體心理輔導(dǎo)給思想政治理論課教學(xué)的啟示是:思想政治理論課的教學(xué)內(nèi)容一定要找準學(xué)生的內(nèi)在需求,使教學(xué)內(nèi)容貼近生活、貼近學(xué)生,能夠為學(xué)生解疑釋惑,排憂解難,并能夠聯(lián)系實際,關(guān)注社會生活中的熱點問題,使教師所講的與學(xué)生所關(guān)心的大體一致,從而激發(fā)學(xué)生的求知欲,把學(xué)生吸引到課堂上來,使學(xué)生形成對思想政治理論課教學(xué)的接受動機,引起接受活動的發(fā)生,實現(xiàn)教學(xué)目標。
3.豐富教學(xué)方法,實現(xiàn)教學(xué)的互動性。團體心理輔導(dǎo)不僅堅持以學(xué)生為中心,尊重學(xué)生的自我意識,滿足學(xué)生的心理需求,而且還在教學(xué)方法上有所突破,改變了傳統(tǒng)教學(xué)的“填鴨式”、“滿堂灌”的教學(xué)模式,而是通過組織適合學(xué)生身心特點的各種團體活動,諸如:游戲活動、角色扮演、腦力激蕩、辯論等,使學(xué)生的所得不是從外界灌輸進去的,也不是被動地獲得的,因而有利于理論知識的消化和吸收,并內(nèi)化為自己的信念,指導(dǎo)自己的行為。而且,學(xué)生在團體中的言行如果能夠得到團體中其他學(xué)生的認可和贊賞的話,將起到正強化作用,使得這種行為得到鞏固,并遷移到日常生活中。但在傳統(tǒng)的思想政治理論課教學(xué)方法上,教師只是對學(xué)生實行單向的傳播模式,致使學(xué)生對思想政治理論課的教學(xué)內(nèi)容的掌握只停留在理性認識階段,缺乏內(nèi)在的情感體驗,并且這種“填鴨式”的教學(xué)模式極容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理而影響教學(xué)效果。因此,我們的思想政治理論課教學(xué)應(yīng)努力豐富教學(xué)方法,調(diào)動學(xué)生的興趣,吸引學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性,使思想政治理論課教學(xué)過程不僅是教師按照一定的教學(xué)目標,有組織、有計劃地對學(xué)生實施教學(xué)的過程,更是學(xué)生主動地將教學(xué)內(nèi)容內(nèi)化為自己的信念并付諸于行動的過程。
但團體心理輔導(dǎo)也有其局限性。一是團體心理輔導(dǎo)的目的是幫助團體成員解決自己的心理問題,改善團體成員的心理感受。這種改變不一定符合思想政治理論課的教學(xué)目標,有時甚至存在較大的差距。二是團體心理輔導(dǎo)強調(diào)參與性和情景性,提高了學(xué)生的上課興趣,但在引導(dǎo)學(xué)生對于一些重要問題進行深入的理性思考方面有明顯不足。有些同學(xué)雖然很喜歡參加活動,覺得好玩,有趣,也會積累一些感性的、具體的經(jīng)驗,卻較少深層次的思考,而降低了教學(xué)的深度。三是團體心理輔導(dǎo)對指導(dǎo)者的要求較高,既要精通團體咨詢的基本理論,設(shè)計有效的團體活動形式,又要在團體活動中關(guān)注每位成員的表現(xiàn),引導(dǎo)團體咨詢的方向,避免個別成員在團體活動中受到傷害。而不稱職的指導(dǎo)者帶領(lǐng)的團體只會給成員帶來負面的影響。
參考資料:
[1].樊富珉:《團體心理咨詢》,高等教育出版社,2005。
[2].張曉文:《團體輔導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)德育課教學(xué)的探索》,《高教論壇》,2003.6。
[3].陳 晶、王海萍:《團體輔導(dǎo)對高校德育的啟示》,《高教探索》,2005.6。
一、朋輩心理輔導(dǎo)現(xiàn)狀
朋輩心理輔導(dǎo)是指由受過半專業(yè)訓(xùn)練并受督導(dǎo)的學(xué)生運用語言或非語言的互動交流,對需要幫助的同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務(wù)。與專業(yè)意義上的心理咨詢相比,朋輩心理輔導(dǎo)盡管缺乏一定的專業(yè)性和技術(shù)性,但它可以充分發(fā)揮學(xué)生在教育活動中的主導(dǎo)地位,實現(xiàn)“自助――助人――互助”的機制,在解決大學(xué)生心理危機干預(yù)方面有著不可比擬的作用[1]。
隨著朋輩心理輔導(dǎo)工作的不斷豐富與完善,我國許多高校都結(jié)合自身特色,探索出朋輩心理輔導(dǎo)的不同形式與路徑:一是通過校園廣播、校園刊物、校園網(wǎng)絡(luò)以及微博、微信、QQ群等渠道大力宣傳心理健康知識,讓學(xué)生從心理上感受到朋輩輔導(dǎo)的意義所在,從而實現(xiàn)心理健康教育的目的,在一定程度上達到預(yù)防心理危機事件的發(fā)生的效果;二是組織朋輩心理咨詢小組,開通朋輩熱線,實施輪流值班制度,實現(xiàn)現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)聊天等多種形式溝通交流方式,定時,定人,定點,為學(xué)生提供多渠道多形式的心理咨詢方式[2];三是通過舉辦朋輩心理講座、心理情景劇、朋輩心理社團、心理知識競賽等系列活動對學(xué)生進行心理健康教育,傳授心理調(diào)適的技能。
實踐表明,朋輩心理輔導(dǎo)員能最直接地體驗和了解咨詢者的心理感受與心理問題,能比較及時地了解他遇到的實際學(xué)習(xí)與生活問題,并幫助他解決。并且,朋輩心理輔導(dǎo)員解決同學(xué)們較為簡單的問題而減輕咨詢老師的壓力,在一定程度上彌補了高校專業(yè)心理咨詢教師力量不足的問題。但現(xiàn)階段的朋輩心理輔導(dǎo)同時存在著一些問題,重要體現(xiàn)在:首先,欠專業(yè):朋輩心理輔導(dǎo)員缺乏系統(tǒng)專業(yè)的輔導(dǎo)培訓(xùn),盡管在各個輔導(dǎo)員開展工作之前有過短期的學(xué)習(xí),但是在實踐操作過程中許多專業(yè)性方面的不足逐漸就會暴露出來。同時,輔導(dǎo)員們都由學(xué)生兼任,為保證自身學(xué)習(xí)時間的完整和充分,只能盡量在課余抽出時間來做相關(guān)的工作,因此時間的限制也是朋輩工作正常開展的阻礙之一。其次,缺少相應(yīng)的規(guī)章制度:朋輩心理輔導(dǎo)工作從開展時間來看仍然是比較新的一項工作,而且最初由學(xué)生自發(fā)組織開始,沒有嚴格的規(guī)章制度,朋輩輔導(dǎo)的效果得不到保障。再次,沒有對朋輩心理輔導(dǎo)員進行考核:朋輩心理輔導(dǎo)員沒有考核來進行約束和考評,就沒有精益求精的動力,可能會降低輔導(dǎo)效果。因此,為了提高朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)技能,從而提高輔導(dǎo)的效果,就需要對朋輩心理輔導(dǎo)員進行績效管理。
二、朋輩心理輔導(dǎo)的績效管理的可行性分析
(一)朋輩心理輔導(dǎo)績效管理的含義
績效管理是一個動態(tài)的溝通過程,是指為了實現(xiàn)目標,通過開展持續(xù)不斷的溝通,完成根據(jù)組織目標而所制定的所預(yù)期的效益和產(chǎn)出,并促進團體和個人做出有助于達成目標的行為[3]。
朋輩心理輔導(dǎo)的績效管理的主體是心理咨詢師和管理者,對象時朋輩心理輔導(dǎo)員。決定績效考核是否有價值或價值有多大的是朋輩心理輔導(dǎo)員,決定是否接納績效考核信息的也是朋輩心理輔導(dǎo)員;心理咨詢師為朋輩心理輔導(dǎo)員提供幫助與支持,通過專業(yè)化培訓(xùn),協(xié)助和配合管理者做好朋輩心理輔導(dǎo)員績效管理工作;學(xué)工處老師作為管理層的一部分負責(zé)朋輩心理輔導(dǎo)員的分配、考核和獎懲等具體事務(wù),具體實施朋輩心理輔導(dǎo)員績效管理政策、程序與規(guī)則,是決定朋輩心理輔導(dǎo)員績效水平高低的關(guān)鍵;管理層的另一部分是人力資源管理專業(yè)人士,他們主要負責(zé)朋輩心理輔導(dǎo)員績效管理政策、程序與規(guī)則的統(tǒng)一制定,在學(xué)工處老師和心理咨詢師之間,就朋輩心理輔導(dǎo)員績效管理進行組織、指揮與協(xié)調(diào),并為各級管理者提供朋輩心理輔導(dǎo)員績效管理方面的輔導(dǎo)、幫助與培訓(xùn)。管理者和心理咨詢師一起對朋輩心理輔導(dǎo)員進行有效的管理,不斷溝通并進行考核,使朋輩心理輔導(dǎo)員在溝通中發(fā)現(xiàn)自身在輔導(dǎo)過程中的優(yōu)缺點,根據(jù)目標,發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點來提高朋輩輔導(dǎo)員個人的輔導(dǎo)效果,從來推動整個朋輩心理輔導(dǎo)效果的提升。
(二)對朋輩心理輔導(dǎo)實行績效管理的效用
1.有利于提高朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)技能與角色認同
對朋輩心理輔導(dǎo)現(xiàn)加之以績效管理為朋輩心理輔導(dǎo)提供了一個規(guī)章制度,通過這個規(guī)章制度對朋輩心理輔導(dǎo)員的行為進行約束,從而提高他們的角色認同感和責(zé)任感。如果在培訓(xùn)時遇到問題,朋輩心理輔導(dǎo)員可以咨詢專業(yè)的心理咨詢師,幫助自己解決他人的心理問題,同時,還可以提升自己的培訓(xùn)技能,能夠更加積極有效地為廣大同學(xué)提供咨詢服務(wù)。
2.有利于加強朋輩輔導(dǎo)的規(guī)范性與系統(tǒng)性
通過朋輩心理輔導(dǎo)的績效管理,根據(jù)規(guī)章制度對朋輩心理輔導(dǎo)員行為進行約束,規(guī)范他們的言行,從而提高輔導(dǎo)效果。學(xué)校制定規(guī)章下達到各個院系,院系用規(guī)章制度嚴格要求每一位朋輩心理輔導(dǎo)員,同時院系將內(nèi)部輔導(dǎo)信息反饋至學(xué)校,完成一個系統(tǒng)性的循環(huán)。
3.有利于降低高校心理危機管理成本
首先,朋輩心理輔導(dǎo)能夠及時發(fā)現(xiàn)同學(xué)可能存在的心理問題,提高心理危機管理的效率,減少心理危機的發(fā)生,在一定程度上降低了心理危機的管理成本。其次,大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)通過內(nèi)部交流解決心理問題,可以減輕校內(nèi)心理咨詢機構(gòu)的壓力。再次,提高朋輩心理輔導(dǎo)績效管理,朋輩心理輔導(dǎo)員可以自覺發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,降低了培訓(xùn)成本和日常管理成本。
三、朋輩心理輔導(dǎo)績效的管理機制
(一)設(shè)定計劃
朋輩心理輔導(dǎo)在開展部門的組織戰(zhàn)略時,務(wù)必將組織戰(zhàn)略細化成具體的有效任務(wù)計劃,并保證每個輔導(dǎo)員在工作的開展上具體落實。例如將學(xué)生的學(xué)習(xí)問題、個人的情感問題,以及學(xué)生對畢業(yè)后就業(yè)的疑問劃分到朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作中,并在工作中進行解決。管理者和朋輩心理輔導(dǎo)員定期根據(jù)工作的具體情況展開討論與工作創(chuàng)新,并將發(fā)現(xiàn)的問題及不足及時做出相應(yīng)的解決方案,落實到之后的工作開展中。
(二)雙向溝通
前期確定好良好的績效計劃后,管理者需要對朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作建立有效的監(jiān)督機制。為確保朋輩心理輔導(dǎo)員有效地開展輔導(dǎo)工作,管理者要對其進行朋輩心理輔導(dǎo)工作的專業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn),以便于朋輩心理輔導(dǎo)員在之后的輔導(dǎo)工作中更好地解決問題。在對朋輩心理輔導(dǎo)員的監(jiān)督及指導(dǎo)工作中,管理者及輔導(dǎo)員雙方的溝通環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的。在溝通過程中,對輔導(dǎo)員工作中的積極變現(xiàn)給予其一定的肯定及獎勵,這個稱之為“正面溝通”。正面溝通有利于輔導(dǎo)員在之后的工作開展中能保持高度的熱情。而在輔導(dǎo)員在朋輩心理輔導(dǎo)時出現(xiàn)工作上的差錯及問題時,也應(yīng)及時與之溝通,如果之后還出現(xiàn)相應(yīng)的問題,管理者應(yīng)對其給予建議及指導(dǎo),幫助其及時做出完善。
(三)信息收集
為了使績效管理變得更加自然和諧,有必要認真做好信息收集,記錄下朋輩心理輔導(dǎo)員績效表現(xiàn)的細節(jié),形成績效管理文檔,以作為考核的依據(jù),確??冃Э己擞欣碛袚?jù)。
1.信息收集與分析的目的
在事實的基礎(chǔ)上,完成一份完整的朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作情況的績效記錄,將績效評估和有關(guān)決策為基礎(chǔ),可以最快地發(fā)現(xiàn)問題,以便找到解決方案。通過收集朋輩心理輔導(dǎo)員行為、態(tài)度的信息,可以及時發(fā)現(xiàn)長短處,為有針對性的提供培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
2.收集信息的內(nèi)容
并不需要收集和分析所有的數(shù)據(jù),也不是收集的信息越多越好。因為收集和分析信息需要大量的時間、人力資源和物力資源。因此,在收集信息過程中要考慮目的,只收集與績效有關(guān)的信息,包括目標和標準達到或未達到的情況、朋輩心理輔導(dǎo)員因輔導(dǎo)工作受到表揚和批評的情況、對問題有幫助的其他數(shù)據(jù)、就績效問題的談?wù)撚涗浀取?/p>
3.收集信息的渠道和方法
收集信息的渠道可以是所有的朋輩心理輔導(dǎo)員,包括朋輩心理輔導(dǎo)員自身的匯報和總結(jié)、其他朋輩心理輔導(dǎo)員的觀察、管理者的檢查和記錄,以及被輔導(dǎo)者的反映和評價。
信息收集的方法包括觀察法、工作記錄法、他人反饋法。在實際操作中一般多種方法綜合使用,方法使用的正確有效與否直接影響到信息的質(zhì)量,最終影響朋輩心理輔導(dǎo)績效管理的有效性。
(四)績效考核
績效考核是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。朋輩心理輔導(dǎo)績效考核是一段時間(通常是半年或一年)績效管理的一個總結(jié),對績效管理中朋輩心理輔導(dǎo)員的表現(xiàn)進行總結(jié)[4]??冃Ч芾淼某晒﹃P(guān)鍵在于績效考核的正確實行,并且注意考核結(jié)果的正確運用,如此才能強化朋輩心理輔導(dǎo)員對績效管理的認同感,才能鼓勵先進和鞭策后進,達到提升朋輩心理輔導(dǎo)管理水平的目的[5]。
1.目標考核法
目標考核法是一種基于朋輩心理輔導(dǎo)員完成輔導(dǎo)目標的程度而進行考核的績效考核方式。在考核開始之前,管理者告知朋輩心理輔導(dǎo)員需要完成的輔導(dǎo)要求、輔導(dǎo)的效果、時間期限以及其他的考核的標準,朋輩心理輔導(dǎo)員要將這些標準作為這一周期輔導(dǎo)的目標,可用自己的能力并參考專業(yè)心理咨詢師的意見不斷完善自己的輔導(dǎo)技能,盡全力去達成目標。在時間期限結(jié)束時,管理者對照原先制定的考核標準對朋輩心理輔導(dǎo)員完成的輔導(dǎo)情況做出具體的考核評估[6]。朋輩心理輔導(dǎo)員通過考核評價,找出自己實際輔導(dǎo)的情況與預(yù)定的目標之間的差距,分析差距的原因,通過調(diào)整自己的輔導(dǎo)方式來縮小差距。
2.小組評價法
小組評價法是指由兩名及以上熟悉朋輩心理輔導(dǎo)員輔導(dǎo)工作的管理者,組成評價小組對各位朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)情況進行評價考核的方法。由于該方法操作簡單,可以節(jié)省大量的時間和精力,但是被考核的輔導(dǎo)員的考核評價均由管理者的評價小組的主觀評價形成,一定程度上缺乏客觀性。為了提高小組評價成效的客觀性和準確性,應(yīng)該讓朋輩心理輔導(dǎo)員在進行小組評價之前熟悉了解考核的內(nèi)容、依據(jù)和標準,在評價結(jié)束之后,要向朋輩心理輔導(dǎo)員公布評價結(jié)果,并有針對性的進行分析指導(dǎo)。在使用小組評價法時,為了避免受評價小組的主觀意識的影響,應(yīng)該和朋輩心理輔導(dǎo)員個人評價相結(jié)合,當小組評價和個人評價結(jié)果差距較大時,評價小組成員必須對朋輩心理輔導(dǎo)員的具體工作表現(xiàn)和輔導(dǎo)效果進行再次考察和評估,再結(jié)合個人評價,然后再做出決定,最后還應(yīng)對比前后工作成效,對誤差進行分析,從而歸納總結(jié)[7]。
3.360度績效考核法
360度績效考核法是由與朋輩心理輔導(dǎo)員有密切關(guān)系的人,包括管理者、其他朋輩心理輔導(dǎo)員、被其輔導(dǎo)者等組成,他們分別對被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員進行匿名考核,根據(jù)考核時的態(tài)度、方式方法、效果等表述自己對其的肯定或者否定,被考核者自己也要對自己績效考核,針對自己心理輔導(dǎo)的表現(xiàn)進行評價;然后,由管理者組成的績效考核小組根據(jù)有關(guān)人員對被考核者的評價,對比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋,讓被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員更加全面時地了解自己的長處和短處,更清楚地認識到目前存在的差距。
(五)績效反饋
績效反饋是績效管理中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),是管理者通過溝通交流將績效考核的結(jié)果反饋給被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員。管理者在肯定輔導(dǎo)效果的同時,要幫助朋輩心理輔導(dǎo)員分析產(chǎn)生這樣的績效的原因,雙方共同探討,制定改進計劃,共同努力制定下一個績效管理周期的績效目標和改進點,從而提高績效,提高朋輩心理輔導(dǎo)效果。
“團體心理輔導(dǎo)”(group guidance)是指在團體情境下,依據(jù)團體動力學(xué)理論,由受過專業(yè)訓(xùn)練的輔導(dǎo)者,通過一定的心理輔導(dǎo)理論與方法,幫助團體成員建立正確的認知觀念與健康的態(tài)度行為,從而形成健全的心理和人格。在國內(nèi),團體心理輔導(dǎo)應(yīng)用到學(xué)校心理健康教育的歷史不長,但從長遠來看,團體心理輔導(dǎo)的應(yīng)用對于青少年心理問題的解決和身心健康發(fā)展具有雙重意義。
青少年期既是個人性格形成、人格完善、個人社會化的關(guān)鍵時期,又是一個生理和心理都經(jīng)歷著巨大變化的特殊轉(zhuǎn)折期。自我認同的危機、依賴與獨立的矛盾、接受與拒絕的沖突都是青少年時期存在的問題。此時的心理健康教育工作,無論是立足于發(fā)展性層面還是治療性層面,都意義非凡。團體心理輔導(dǎo)作為一種逐漸興起的、能有效解決學(xué)生個人發(fā)展問題的心理教育形式,剛好符合學(xué)校班級制的客觀特點,不僅能使參與者在團體互動的條件下,通過自我體驗、相互學(xué)習(xí)交流,促進自我探索和自我發(fā)展,掌握一定的人際交往規(guī)則和技能,而且還能幫助整個團隊(班集體)增強創(chuàng)造力、凝聚力和合作能力。
筆者也在基層學(xué)校從事初中生心理課教學(xué)實踐,通過對全班學(xué)生的書面調(diào)查發(fā)現(xiàn):90%的學(xué)生都一致期望在心理課上能多一些有趣的活動、游戲,多一些交流和討論,以便更好地了解自我、了解他人以及形成健康的心理。目前,上海市初中生心理課一般在預(yù)備年級或初一開設(shè),目前的心理課教學(xué),雖然也融入了一些游戲和活動,但常常流于形式或者一陣熱鬧過后留不下任何有價值的東西。因此筆者認為,結(jié)合初中生的身心發(fā)展特點和心理課教學(xué)現(xiàn)狀,將團體心理輔導(dǎo)運用到初中生心理課上,具體可以從以下幾個方面進行探索和實踐。
一、初中生團體心理輔導(dǎo)的主要內(nèi)容
在游戲和活動中感受、體驗、分享是團體心理輔導(dǎo)的主體,在團體中引導(dǎo)學(xué)生自我探索、自我體驗、自我成長是團體心理輔導(dǎo)的主要目的。根據(jù)初中生的身心發(fā)展特點,通過調(diào)查了解目前初中生主要存在的心理問題,筆者認為初中生團體心理輔導(dǎo)的內(nèi)容主要可以選擇以下四大板塊。
一是自我完善篇。主要包括自我意識、自我控制、自我發(fā)展等相關(guān)內(nèi)容,具體可以選擇“認識我自己”、“自我保護”、“控制自己的行為”、“責(zé)任心培養(yǎng)”、“應(yīng)對挫折”等主題。
二是人際關(guān)系篇。主要包括如何掌握溝通技巧、如何更好地與人進行交往方面的內(nèi)容,具體可以選擇“了解他人”、“寬容待人”、“學(xué)會傾聽”、“學(xué)會溝通”、“學(xué)會合作”、“男女生交往”等主題。
三是情緒情感篇。主要包括如何更好地了解情緒情感,更好地調(diào)控自我情緒、培養(yǎng)美好情感的內(nèi)容,具體可以選擇“認識和掌控情緒”、“合理宣泄情緒”、“自信心訓(xùn)練”、“學(xué)會分享”、“學(xué)會感恩”、“珍愛生命”等主題。
四是學(xué)習(xí)認知篇。主要包括如何利用心理學(xué)知識應(yīng)對于學(xué)習(xí)相關(guān)的一些普遍問題,具體可以選擇“了解和提高注意力”、“學(xué)會記憶”、“培養(yǎng)創(chuàng)造性思維”、“學(xué)習(xí)策略”、“應(yīng)對學(xué)習(xí)(考試)焦慮”等主題。
對于以上這些主題內(nèi)容,心理課教師(輔導(dǎo)者)還可以根據(jù)本班學(xué)生的具體情況進行選擇,因為滿足學(xué)生的實際心理需要,始終是團體心理輔導(dǎo)需要關(guān)注的重點。
二、初中生團體心理輔導(dǎo)的主要環(huán)節(jié)
嚴格來說,團體心理輔導(dǎo)全過程大致都要經(jīng)歷五個階段,即團體的創(chuàng)始階段、過渡階段、規(guī)范階段、工作階段和結(jié)束階段。而每一次的團體心理輔導(dǎo)活動過程一般可以分成開始、中間和結(jié)束三個部分。針對初中生常規(guī)課堂時間只有40分鐘的現(xiàn)狀,在實際運用中,每次團體心理輔導(dǎo)可以經(jīng)歷以下幾個環(huán)節(jié)。
1.預(yù)熱。這一環(huán)節(jié)是團體心理輔導(dǎo)的主題活動開始前的熱身活動,一般可以通過一些有趣的游戲來達到活躍氣氛、營造氛圍、讓學(xué)生盡快進入角色或揭示主題的目的。常見的一些熱身游戲包括“大風(fēng)吹”、“松鼠和大樹”、“解手鏈”、“傳話筒”等,時間一般控制在5分鐘以內(nèi),以保證接下來主題活動的充分進行。
2.主題活動體驗。根據(jù)每次不同的目標和主題內(nèi)容,可以設(shè)計1~2個全體學(xué)生參與的游戲或活動?;顒拥脑O(shè)計可以參考一些比較成熟的團體輔導(dǎo)活動,如“認識我自己”這一主題內(nèi)容常見的活動有“自畫像”、“生命線”等。但注意不要生搬硬套,例如有些活動是針對成人設(shè)計的,那就要根據(jù)對象的不同適當降低活動難度。也可以借鑒一些班會活動形式自行創(chuàng)設(shè)一些適合青少年的主題活動。在這一環(huán)節(jié)中,盡量鼓勵每位學(xué)生都積極參與到活動中來,在活動中充分感受和體驗。
3.交流與分享。在學(xué)生充分感受和體驗了活動的基礎(chǔ)上,輔導(dǎo)者可以進一步引導(dǎo)學(xué)生敞開心扉,交流活動的心得體會。這是一個開放和分享的環(huán)節(jié),輔導(dǎo)者可以事先從活動中提煉幾個討論主題,組織學(xué)生展開交流分享;也可以讓學(xué)生先圍繞活動自由展開討論,最后輔導(dǎo)者進行總結(jié)。無論采取什么形式,這一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是學(xué)生說、教師聽。例如在“生命線”這一主題活動中,學(xué)生完成活動后,輔導(dǎo)者可以引導(dǎo)學(xué)生思考:過去的事情對你現(xiàn)在或未來有什么影響?現(xiàn)在的事情是不是和未來的理想有聯(lián)系?對比你的過去、現(xiàn)在和未來,有沒有需要調(diào)整和改變的地方?
第二和第三個環(huán)節(jié)是團體的核心活動,兩者之間有時候并沒有明顯的分界點,常常是交叉進行的。
4.評價。團體心理輔導(dǎo)的結(jié)束階段一般都要進行總體效果評估,通過一些相關(guān)量表和測驗,評估學(xué)生是否在相關(guān)方面得到發(fā)展。每一次活動結(jié)束后,輔導(dǎo)者可以給予學(xué)生一定評價。通過評價,可以總結(jié)該次團體活動,激勵學(xué)生期待下一次的活動;也可以幫助學(xué)生正確認識和評價自我。評價可以是小組評價和個人評價相結(jié)合,也可以是過程性評價和總結(jié)性評價相結(jié)合。筆者在課堂上采取過“代幣制”方式對學(xué)生進行評價,效果甚好。
三、初中生團體心理輔導(dǎo)的主要方法
團體心理輔導(dǎo)的具體方法分類可謂五花八門,歸納起來適用于初中生心理課上的團體心理輔導(dǎo)方法主要有以下幾種。
1.紙筆練習(xí)。紙筆練習(xí)是一種比較常見的方法之一,通過特別設(shè)計的練習(xí)用紙,學(xué)生用書寫的方式完成全部練習(xí),表達自己的真實想法。例如“生命線”這一活動就是利用了紙筆練習(xí),要求學(xué)生在一根“生命線”上劃分出自己的過去、現(xiàn)在和未來,首先回憶過去最痛苦、難忘和快樂的事情并寫在紙上,然后思考最近三個月要做的事情,按“重要且緊急”、“不重要且不緊急”兩個維度分別寫出三件事情,最后設(shè)想一下未來,按照“我20歲、30歲、40歲”等不同年齡階段寫出自己計劃要實現(xiàn)的事情。
2.角色扮演。角色扮演是指由學(xué)生通過扮演日常生活問題情境中的角色,真實表達情緒和內(nèi)心感受,是引導(dǎo)學(xué)生進行換位思考、提高移情能力的一個很好的形式。例如,在“認識和掌控情緒”這一主題活動中,通過情境劇表演,讓學(xué)生真實體驗積極情緒和消極情緒,從而能宣泄和應(yīng)對消極情緒。
3.行為訓(xùn)練。行為訓(xùn)練就是通過特定的練習(xí),學(xué)習(xí)并強化適應(yīng)行為或者糾正并消除不適應(yīng)行為,這是一種有效促進學(xué)生成長的方法。例如在“自信心訓(xùn)練”這一主題活動中,通過“說出你的優(yōu)點”這一練習(xí)形式,給每個學(xué)生一個再次認識自己的機會,學(xué)會發(fā)現(xiàn)和欣賞自己的優(yōu)點,可以重塑或增強自信心。
4.小組討論。小組討論也是普遍運用的一種方法,通過坦誠的、深入的團體討論達到交流思想意見、合作解決問題的目的。幾乎每一次團體心理輔導(dǎo)活動中,都可以運用到這一方法。例如在交流與分享這一環(huán)節(jié)中,其實主要就是使用了小組討論這一方法。
5.娛樂游戲。娛樂游戲常在預(yù)熱環(huán)節(jié)使用,這一方法主要是通過一些有趣的集體游戲,達到活躍團體氣氛、調(diào)動學(xué)生情緒、增進學(xué)生之間互動的目的。除了預(yù)熱環(huán)節(jié)常用的熱身游戲,在主題活動中也常常使用游戲的方式。例如在“學(xué)會合作”這一主題活動中,采取“拼圖游戲”、“踩報紙”等讓學(xué)生在游戲中懂得合作的意義和策略。
6.媒介應(yīng)用。媒介應(yīng)用就是通過一切可以利用的媒介物,如道具、磁帶、錄像、幻燈片等,達到引發(fā)學(xué)生興趣、幫助學(xué)生理解的目的。這一方法是其他團體心理輔導(dǎo)方法的有效補充,運用時注意適可而止。例如在“應(yīng)對挫折”這一主題活動中,通過經(jīng)典幻燈片“胡蘿卜、雞蛋和咖啡豆”的演示,讓學(xué)生形象生動地理解了三種對待挫折的不同態(tài)度。
此外,團體心理輔導(dǎo)一般要求參加人數(shù)在10~20人為宜,最多不要超過25人,但一個自然班有時候人數(shù)多達40人以上,這時可以利用分組來解決這一矛盾,同時分組也有利于開展小組討論和進行小組評價。一般可以隨機分成每小組4~6人,也可以根據(jù)活動需要將小組合并成大組,或者按性別、特質(zhì)等進行分組。學(xué)生最好按小組圍坐成圈并面向輔導(dǎo)者,便于營造課堂輕松氛圍以及開展活動和交流。輔導(dǎo)者還可以給每次團體心理輔導(dǎo)活動取一個有意思的名稱,如“用好我的耳朵”、“我的地盤我做主”、“果汁分你一半”等,這樣容易引起學(xué)生的興趣和好奇心,主動參與到活動中來。
【關(guān)鍵詞】班級 團體心理輔導(dǎo) 設(shè)計與組織
【中圖分類號】G717 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2014)21-0179-01
班級團體心理輔導(dǎo)課是以團體心理輔導(dǎo)及相關(guān)理論與技術(shù)為指導(dǎo),以學(xué)生個體發(fā)展取向為主導(dǎo),通過班級中的合作互動活動方式,促使學(xué)生自我探索、體驗與感悟,從而激發(fā)每個學(xué)生的主動性,促進學(xué)生認識自我,開發(fā)自我潛能,獲得自主能力,解決學(xué)生成長中的問題,促進自身健康人格形成的團體輔導(dǎo)課程。
一 專家學(xué)者關(guān)于班級團體輔導(dǎo)的研究
李坤崇教授認為:班級團體輔導(dǎo)以全班學(xué)生為對象,運用適切的輔導(dǎo)策略或方法,借著團體互動,協(xié)助學(xué)生重新評估自己的思想、情感和行為,調(diào)整認知與增進應(yīng)變能力,以預(yù)防或解決問題并激發(fā)學(xué)生潛能。
徐西森教授認為:許多輔導(dǎo)工作者努力將團體動力的精神與內(nèi)涵、團體輔導(dǎo)的理論與方法融入班級情境中,“班級團體輔導(dǎo)”、“班級經(jīng)營”的理念則由此形成。
吳武典教授認為:實施班級團體輔導(dǎo)的基本原則,便是使學(xué)生的個性充分發(fā)展,同時又不損及群性。換言之,要使個人在大我中完成小我,完成小我又能促進大我,使大我與小我和平相處而并進。要使班級團體做到這一點,必須了解班級團體心理,運用團體輔導(dǎo)策略。
吳增強教授認為:所謂班級心理輔導(dǎo),是指以團體心理輔導(dǎo)及相關(guān)理論與技術(shù)為指導(dǎo),以解決學(xué)生成長中的問題為目標,以班級為單位的集體心理輔導(dǎo)活動。
二 團體心理輔導(dǎo)的意義
班級團體心理輔導(dǎo)有著非常突出的優(yōu)點:(1)班級是學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的重要組織,是學(xué)生心理健康成長的重要陣地,也是心理問題的發(fā)源地。同一班級的學(xué)生,他們的心理發(fā)展基本上處在同一水平上,他們在學(xué)習(xí)生活、人際交往、自我意識及情感活動的發(fā)展過程中遇到的問題和困惑,大體呈現(xiàn)出一定的普遍性和規(guī)律性。因此,班級團體心理輔導(dǎo)是面向全體學(xué)生的,能滿足每個正常學(xué)生發(fā)展的需求。對學(xué)生發(fā)展中的共性問題或即將遇到的同質(zhì)心理問題,通過班級團體心理輔導(dǎo),是一種省時省力又高效的心理輔導(dǎo)形式。(2)班級團體心理輔導(dǎo)是以教育性、發(fā)展性、預(yù)防性為主,專業(yè)要求略低于矯治性輔導(dǎo),受過一定訓(xùn)練的教師都可以操作。而且活動的內(nèi)容、目標與學(xué)校常規(guī)的教育教學(xué)活動有很高的同一性,并與班主任工作聯(lián)系密切,其成效更直接決定和影響著班級建設(shè)。
三 班級團體心理輔導(dǎo)的設(shè)計與組織
第一階段是準備階段?!秾O子兵法》上說:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。前期準備是班級團體心理輔導(dǎo)活動成功與否的前提和基礎(chǔ)。這一階段主要需做好四件事:(1)調(diào)查摸底:了解學(xué)生基本情況:如活躍分子和惰性分子。明確要解決或教育引導(dǎo)的主要問題。確定團體心理活動的方向和主題。就中小學(xué)生而言,一般主要有:自我意識輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)、人際關(guān)系輔導(dǎo)、生活適應(yīng)輔導(dǎo)四大類。(2)活動設(shè)計:根據(jù)輔導(dǎo)的方向和主題,確定團體心理輔導(dǎo)的活動形式和內(nèi)容。(3)落實分工:班主任、班干部及其他需要參與、表演或配合的成員。(4)準備活動用具。
第二階段是活動的組織與實施。主要有以下幾個環(huán)節(jié):(1)暖身活動,即營造氛圍:一般為3分鐘~5分鐘。主要是調(diào)動學(xué)生的情緒,引導(dǎo)學(xué)生參與,形成一個良好的活動氛圍和人際場,為活動的正常開展奠定情緒、情感基礎(chǔ)。具體的暖身方式可根據(jù)活動的主題和內(nèi)容來確定,如集體性的鼓掌、合唱或者輕松的個體(老師、主持人)、群體(學(xué)生)互動、群群互動。(2)主要活動:一般為30分鐘~33分鐘。圍繞主題展開,可以是多個類型的,也可以是一個類型多層次展開?;顒舆^程中要注意關(guān)注全體學(xué)生,引導(dǎo)不同類型的學(xué)生參與活動,關(guān)注惰性學(xué)生和重點需要幫助的學(xué)生。(3)結(jié)束活動,即總結(jié)活動:一般為5分鐘~7分鐘。指導(dǎo)學(xué)生,提升活動效果,是一次活動的精華點所在,也是活動成功與否的關(guān)鍵。根據(jù)不同的內(nèi)容確定,如確定發(fā)展目標、制訂個體計劃、制定團體制度、建立情感共鳴、實現(xiàn)經(jīng)驗升華。一般而言,活動的結(jié)束階段盡量要以學(xué)生能做到的具體目標來體現(xiàn),大而空的東西最終會讓學(xué)生因為沒有辦法去落實、去實現(xiàn),從而失去效果。
第三階段是效果的反饋與強化階段。心理健康教育的一個最大特點是效果具有反復(fù)性。一次輔導(dǎo)活動不可能對所有學(xué)生都會產(chǎn)生效果,也不可能對一個學(xué)生產(chǎn)生持續(xù)的效果。因此,需要對活動的效果進行反饋,如通過談話、通過學(xué)生自我評價、通過觀察、通過向他的同伴了解等。對一些需要進一步強化的,可以通過個別幫助、小團體輔導(dǎo)、專業(yè)人員援助等方式進行。同時也需要根據(jù)新的情況進行跟進性的團體輔導(dǎo)。如新生入學(xué)后首先要幫助學(xué)生盡快建立正常的人際交往圈子,然后幫助學(xué)生確立班級意識、明確班級的努力目標、增強集體的凝聚力。