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那么,即時(shí)通信具有哪些特點(diǎn)呢?
即時(shí)通信打破了主客體之分,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行傳播。麥克盧漢認(rèn)為:萬物皆媒介,媒介皆萬物,但是作為信息交換的介質(zhì)隨著時(shí)代的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的變化。在傳統(tǒng)的媒介中,傳者和受者的雙方角色分明。隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),傳者和受者之間的界限被打破,產(chǎn)生著革命性的影響。“即時(shí)通信作為一種媒介,它區(qū)別于微博、博客、E-mail等其他網(wǎng)絡(luò)傳播媒介,它是人的大腦的延伸,是人的一種思維方式的延伸。”①即時(shí)通信的出現(xiàn)徹底打破了傳受雙方的界限,實(shí)時(shí)的在線交流,信息的流動(dòng)是一種點(diǎn)到點(diǎn)的方式,不需要再經(jīng)過其他介質(zhì)的干擾。使用雙方都有傳播過程的主動(dòng)權(quán),更加凸顯了傳播過程的雙向性、主動(dòng)性。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播結(jié)構(gòu)更有利于傳播者進(jìn)行交流溝通,從而保持傳播的穩(wěn)定和連續(xù)。
即時(shí)通信是一種同步時(shí)效性的傳播,傳播互動(dòng)性強(qiáng)。即時(shí)通信,顧名思義就是指?jìng)鞑サ募磿r(shí)性,是一種時(shí)時(shí)都能夠交流的平臺(tái)。即時(shí)通信媒介中的互動(dòng)頻率、互動(dòng)方式、互動(dòng)規(guī)模是傳統(tǒng)的傳播媒介所望塵莫及的。傳播者與受傳者可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的交流和溝通,從而節(jié)約了大量的成本和時(shí)間,使得傳播更為迅速和快捷。隨著技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在的一些即時(shí)通信工具還有離線傳播的功能,更符合人類的需求,因此即時(shí)通信的實(shí)時(shí)傳播特性就更為突出。
即時(shí)通信傳播同步時(shí)效,再現(xiàn)了真實(shí)的傳播環(huán)境。即時(shí)通信將傳統(tǒng)的面對(duì)面的交流延伸到了網(wǎng)絡(luò)中,可以通過語音、視頻和文本的實(shí)時(shí)互動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)三維的“擬態(tài)環(huán)境”,它可以將傳受雙方聚焦在這個(gè)小小的平臺(tái)上,憑借著這個(gè)平臺(tái)的功能,使得傳播雙方的距離瞬間消失。傳受雙方發(fā)出的信息能夠得到迅速的反饋互動(dòng),同時(shí)可以通過語音、視頻、表情圖片等非語言符號(hào)共同營(yíng)造一個(gè)仿真的面對(duì)面交流的場(chǎng)景。這種對(duì)現(xiàn)實(shí)的虛擬使得人與人的交流在現(xiàn)實(shí)和虛擬中交叉進(jìn)行,節(jié)約了大量的成本和時(shí)間,方便快捷。
即時(shí)通信傳播方式多樣,傳播效果迅速及時(shí)。在面對(duì)面的交流過程中,受眾可以通過肢體語言等輔助話語表達(dá),從而使傳播能夠有效地進(jìn)行。隨著技術(shù)的發(fā)展,即時(shí)通信也具備了這個(gè)特點(diǎn),即時(shí)通信的功能越來越符合傳播者的需求。它整合了在線文件傳輸、網(wǎng)絡(luò)電話、在線音頻播放、在線視頻播放等媒介,跨越了時(shí)空,縮短了距離。但它并不僅僅是這一系列媒介功能的簡(jiǎn)單疊加,而是拓展了人的傳播能力,傳播效果及時(shí)迅速。這種多樣化迅速及時(shí)的交流從根本上說是傳統(tǒng)的面對(duì)面交流在新的技術(shù)平臺(tái)下的一種新的發(fā)展趨勢(shì),是面對(duì)面交流在網(wǎng)絡(luò)傳播中的體現(xiàn)。
即時(shí)通信的特點(diǎn)決定了其對(duì)人們的生活、交往、思維方式以及人們的價(jià)值觀的深遠(yuǎn)影響,具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
即時(shí)通信已成為改變互聯(lián)網(wǎng)生活方式的個(gè)性化標(biāo)簽。即時(shí)通信除了能滿足個(gè)性化的信息傳遞交流的同時(shí),最重要的是將網(wǎng)站信息與聊天用戶直接聯(lián)系在一起。通過即時(shí)通信工具,用戶可以瀏覽新聞、接收郵件、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等,還可以通過即時(shí)通信登錄其門戶網(wǎng)站,并且按個(gè)人需求將各種功能集成在個(gè)人賬號(hào)上,用的時(shí)候就打開它。這樣的模式將傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站信息、搜索引擎的功能、電子郵件的功能、社交網(wǎng)絡(luò)的功能等整合到即時(shí)通信工具中,只需要通過賬戶號(hào)登錄即可方便快捷地滿足用戶的需求。即時(shí)通信已經(jīng)成為一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),同時(shí)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)又具有獨(dú)特的個(gè)人特點(diǎn),更人性化。
即時(shí)通信節(jié)約了信息傳播成本。使用即時(shí)通信媒介,減少了傳統(tǒng)的信息傳播中的紙張費(fèi)、運(yùn)費(fèi);而實(shí)時(shí)語音、在線視頻等功能省去了面對(duì)面交流時(shí)所花的費(fèi)用,并且即時(shí)通信的功能更是節(jié)約了人們大量的時(shí)間,使得信息傳播的成本大大降低。這些優(yōu)勢(shì)也改變了工作場(chǎng)景和生活場(chǎng)景的界限,影響著人們的生活方式?!癝OHO族”的出現(xiàn)就是一個(gè)很好的例證。通過使用即時(shí)通信工具,人們可以方便地接收傳遞信息、表達(dá)意見,并且可以通過加入不同的群體來增強(qiáng)自己的交際能力。例如在線文件傳遞、視頻交流、加入不同的QQ群體等這些都促使社會(huì)的信息交流更為密集,人與社會(huì)的接觸更頻繁。
即時(shí)通信促進(jìn)了娛樂的盛行以及流行文化的傳播。社會(huì)學(xué)家查爾斯?賴特在《大眾傳播:功能的探討》中提出了大眾傳播的娛樂功能,這個(gè)功能隨著傳播技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)越來越凸顯。而網(wǎng)絡(luò)則使全民娛樂的趨勢(shì)更為明顯,CNNIC《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)最愛做的三件事分別是“娛樂、聊天、看新聞。即時(shí)通信的使用率已經(jīng)達(dá)到了72.2%,網(wǎng)絡(luò)游戲達(dá)到了64.2%”②。娛樂活動(dòng)已經(jīng)越來越盛行,而娛樂的盛行在很大程度上與流行文化相聯(lián)系。即時(shí)通信媒介的一個(gè)重要功能就是在聊天的同時(shí),可以邀請(qǐng)朋友一起玩游戲?!伴_心農(nóng)場(chǎng)”、“斗地主”等游戲的盛行,“寂寞黨”、“粉絲團(tuán)”、“犀利哥”等文化的盛行都證明了即時(shí)通信工具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。通過即時(shí)通信工具的使用,傳播者可以分享快樂、減輕壓力、溝通情感,最大程度地滿足了人們生活?yuàn)蕵返男枰?/p>
即時(shí)通信促進(jìn)了社會(huì)化營(yíng)銷的發(fā)展。社會(huì)化營(yíng)銷是借助社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。即時(shí)通信平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)單體、小眾、大眾的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的溝通與傳播。在單體溝通上,即時(shí)通信可以替代電話,群和組的功能可以將信息定向傳遞到有著共同需求的小眾群體之中,而其操作框的廣告位可以到達(dá)大眾群體。它主要以人際交流為基礎(chǔ),用戶的黏性高,受眾之間的信任度高,是進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷的天然平臺(tái)。2008年可口可樂借助騰訊網(wǎng),在奧運(yùn)圣火傳遞期間發(fā)起的在線火炬?zhèn)鬟f活動(dòng),短短40天之內(nèi),該活動(dòng)就“拉攏”了4000萬人參與其中,最終形成了關(guān)于火炬?zhèn)鬟f的在線話題和品牌效應(yīng),成功地實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的設(shè)想。結(jié)合即時(shí)通信進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷已經(jīng)成為一種趨勢(shì),目前的即時(shí)通信已經(jīng)開始了電子商務(wù)的嘗試,例如騰訊的拍拍、百度的有啊,等等。隨著技術(shù)的進(jìn)步,即時(shí)通信功能的增多將會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
即時(shí)通信的強(qiáng)大輿論影響。網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)輿論的放大器,即時(shí)通信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)多的同步傳播特征為輿論的擴(kuò)散和傳遞提供了平臺(tái)。即時(shí)通信媒介能繞過傳統(tǒng)的新聞權(quán)威媒介,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流方式使得新聞能夠迅速地得到傳遞,這種直接式新聞信息傳播功能有利于群體意見的迸發(fā),形成巨大的社會(huì)“影響流”。它最大的特點(diǎn)在于實(shí)時(shí)性,因此能夠迅速地實(shí)現(xiàn)信息的傳播,并隨著即時(shí)通信網(wǎng)狀多節(jié)點(diǎn)的傳播結(jié)構(gòu),達(dá)到了輿論廣而告之的目的。“即時(shí)通信的輿論表達(dá)主要是通過以下兩點(diǎn)進(jìn)行的:一是通過一對(duì)一或者一對(duì)多的形式來進(jìn)行信息和態(tài)度的傳遞;二是通過簽名檔等‘集體簽名’、‘集體參與’來進(jìn)行信息的傳播?!雹?008年被稱為網(wǎng)絡(luò)輿論元年,在汶川地震、奧運(yùn)會(huì)等一系列重大事件中都能夠看到即時(shí)通信的強(qiáng)大影響。例如在抵制家樂福事件中,短短一天時(shí)間內(nèi),在深圳地區(qū)就建立了10個(gè)用于信息傳遞的QQ群,在MSN的紅心簽名活動(dòng)中,幾天之內(nèi)有700萬人參與其中。在2009年,從周久耕的天價(jià)香煙案、躲貓貓事件、羅彩霞事件、鄧玉嬌事件到釣魚事件等一系列的網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)暴中,即時(shí)通信媒介憑借強(qiáng)大的傳播優(yōu)勢(shì),真正地促進(jìn)了反映民意的“群體意見”的傳播,在社會(huì)上產(chǎn)生了巨大的影響。但是在其強(qiáng)大輿論功能的影響下,同時(shí)也要警惕這種口耳相傳的形式,避免過激行為輿論的出現(xiàn)。
截至2009年底,“我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模已突破2.77億,同比增長(zhǎng)23.7%,其中手機(jī)即時(shí)通信用戶占總體用戶的1/3,規(guī)模達(dá)9141萬”④。即時(shí)通信工具已經(jīng)從電腦終端與電腦終端的溝通演變?yōu)榕c手機(jī)等移動(dòng)媒介隨時(shí)的互聯(lián)互通,使得文字、語音、視頻等信息能通過網(wǎng)絡(luò)上的即時(shí)通信工具直接送達(dá)個(gè)人化媒介之上,隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒介與個(gè)人化移動(dòng)媒介的實(shí)時(shí)互動(dòng)。即時(shí)通信已經(jīng)成為人們生活中的一員,并隨著技術(shù)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生越來越大的影響。
注 釋:
①徐瑋:《即時(shí)通信媒介的效果研究》,《成都電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)》,2008年。
②中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心:《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,2009-07-16,
③彭蘭:《網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)》,北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009年版。
④中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心:《2009年中國(guó)即時(shí)通信用戶調(diào)研報(bào)告》,2009-12-18,info.tele.省略/2009/12/181105162815.shtml
【關(guān)鍵詞】 即時(shí)通信 監(jiān)控技術(shù)
即時(shí)通信技術(shù)最早出現(xiàn)于上個(gè)世紀(jì)80年代末的芬蘭,在此技術(shù)問世之后的十幾年時(shí)間里得到了全球范圍內(nèi)的大規(guī)模使用。我國(guó)國(guó)內(nèi)的各大門戶網(wǎng)站也相繼推出了多款即時(shí)通信軟件:新浪的UC、網(wǎng)易的POPO、搜狐的搜Q、以及使用范圍最廣的QQ和MSN。這些軟件大都具有精美的界面以及快速的信息傳播等功能,所以一經(jīng)推出受到廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶的好評(píng),使用人數(shù)增加迅速。
即時(shí)通信技術(shù)的出現(xiàn),不僅在很大程度上減少了郵件服務(wù)器的承載負(fù)荷,也大大縮短了信息交流所需要的時(shí)間。隨著即時(shí)通信軟件應(yīng)用程序的不斷推廣,即時(shí)通信技術(shù)逐漸應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,隨著即時(shí)通信技術(shù)引用規(guī)模的擴(kuò)大,其存在的不足和缺陷也逐漸展現(xiàn)出來[1]。
即時(shí)通信監(jiān)控技術(shù)主要是由內(nèi)容監(jiān)控技術(shù)和通信關(guān)系監(jiān)控技術(shù)兩個(gè)部分組成,內(nèi)容監(jiān)控技術(shù)是對(duì)實(shí)時(shí)的通話內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控,通信關(guān)系監(jiān)控則是對(duì)通話對(duì)象進(jìn)行監(jiān)督?,F(xiàn)階段,最常用的內(nèi)容監(jiān)控技術(shù)是加密傳輸,使用特定的算法程序?qū)λ獋鬏數(shù)膬?nèi)容進(jìn)行加密處理,能夠保障即時(shí)通信軟件的安全性;通信關(guān)系監(jiān)控技術(shù)則側(cè)重于對(duì)即時(shí)通話的對(duì)象進(jìn)行監(jiān)控。
對(duì)即時(shí)通信的監(jiān)控主要是在高速網(wǎng)關(guān)上對(duì)各個(gè)網(wǎng)站推出的即時(shí)通信軟件的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,匹配提取有害的信息,對(duì)即時(shí)通信進(jìn)行全面攔截和定位攔截,相應(yīng)的附加功能還包括日志記錄功能和界面顯示功能。即時(shí)通信監(jiān)控系統(tǒng)建立之后,可以通過用戶的特定指令對(duì)經(jīng)過網(wǎng)關(guān)的數(shù)據(jù)包進(jìn)行分析、監(jiān)視、控制,最終實(shí)現(xiàn)凈化網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信內(nèi)容的目的,以保障網(wǎng)絡(luò)信息安全[2]。
即時(shí)通信監(jiān)控技術(shù)需要有內(nèi)核驅(qū)動(dòng)程序和應(yīng)用程序兩個(gè)部分共同實(shí)現(xiàn),其中數(shù)據(jù)包的獲取、分析和處理術(shù)語內(nèi)核驅(qū)動(dòng)程序的范疇,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、顯示與日志記錄等屬于應(yīng)用程序管理。應(yīng)用程序的不同模塊將收集到的數(shù)據(jù)信息傳輸給內(nèi)核驅(qū)動(dòng)程序,內(nèi)核驅(qū)動(dòng)程序會(huì)據(jù)此進(jìn)行進(jìn)一步的分析、控制,并將分析處理后的結(jié)果及時(shí)反饋給應(yīng)用程序,最終展現(xiàn)給使用者。
即時(shí)通信監(jiān)控技術(shù)作為一種實(shí)時(shí)處理的手段,數(shù)據(jù)資料匹配一直是其關(guān)注的要點(diǎn)問題,一般的字符串匹配的模式占用較大的系統(tǒng)資源,再加上即時(shí)通信信息量的不斷增加,致使監(jiān)控技術(shù)的數(shù)據(jù)資料匹配問題難度增加。為了縮小文本數(shù)據(jù)的匹配量,節(jié)省系統(tǒng)資源,可以進(jìn)行深度的即時(shí)消息文本協(xié)議解析,就是根據(jù)即時(shí)信息中首部信息的文本長(zhǎng)度、分隔符等信息進(jìn)行分割提取即時(shí)消息文本,最后進(jìn)行字符匹配的僅僅是在即時(shí)信息中重復(fù)出現(xiàn)的部分。這種匹配模式在很大程度上減少了文本數(shù)據(jù)匹配的數(shù)量,節(jié)省了系統(tǒng)的內(nèi)部資源,也能夠保證對(duì)即時(shí)信息的監(jiān)控[3]。
由于即時(shí)通信的特點(diǎn),只要你是用戶就會(huì)收到相應(yīng)的消息,因此可以避免傳統(tǒng)的郵件,不能夠到達(dá),或者是到達(dá)了,接受者不承認(rèn)的情況,因此通過即時(shí)通信的方式可以不斷的滲透政治思想教育的主題,大學(xué)生在潛移默化過程中就掌握了思想政治教育的核心內(nèi)容。具有很強(qiáng)的時(shí)效性。匿名、平等,可信度大思想政治教育不同于其他的課程,是對(duì)人思想的升華和統(tǒng)一,因此思想政治教育有其自身的特點(diǎn)。人格既有同一性和安定性,也有分裂性和不確定性,這些特點(diǎn)也決定了優(yōu)良人格的不易養(yǎng)成??傊烁駹顟B(tài)可以說就是細(xì)微的、隱性的和原始的思想道德狀態(tài),而思想道德則往往是發(fā)展了的、成型的、成熟的、顯性的人格表現(xiàn)。[2]因此在教學(xué)過程中,就需要不斷的去貫徹政治教育的思想,教師也需要了解大學(xué)生的基本情況,即時(shí)通信剛好就提供了這樣的方式來滿足大學(xué)生和教師之間的這種交互方式,大學(xué)生可以通過匿名的方式,提出不同的意見,教師可以通過大學(xué)生提出的意見,掌握大學(xué)生的心里狀況和思想政治教育過程中存在的問題,在教學(xué)過程中,不斷的改進(jìn)教學(xué)的方式和方法,促進(jìn)思想政治教育的穩(wěn)步發(fā)展。
知識(shí)、新穎,吸引力大由于即時(shí)通信具有很強(qiáng)的實(shí)時(shí)性,因此在使用即時(shí)通信進(jìn)行政治思想教育的過程中,能夠傳輸給大學(xué)生最新的政治教育方向和核心思想,因此相對(duì)于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳輸方式,具有更新快,傳播速度快的特點(diǎn),傳播的知識(shí)新穎,同時(shí)采用這種即時(shí)通信的傳輸方式,對(duì)于當(dāng)前的大學(xué)生也容易接受,具有一定的吸引力。同時(shí)也便于大學(xué)生之間的交流和學(xué)習(xí),促進(jìn)思想政治教育的快速進(jìn)行。
針對(duì)、整合,長(zhǎng)效性久現(xiàn)在即時(shí)通信的應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)信息的交流已經(jīng)融為一體,用戶渴望通過即時(shí)通信在最短時(shí)間內(nèi)最方便地獲得更豐富的資源。所以,整合互聯(lián)網(wǎng)的各種業(yè)務(wù),滿足即時(shí)通信用戶共享互聯(lián)網(wǎng)資源,就成了即時(shí)通信未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。即使通信在思想政治教育過程中可以整合資源,達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的條件,不斷的豐富思想政治教育的內(nèi)容,同時(shí)根據(jù)教師發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的問題,可以有針對(duì)性的對(duì)一個(gè)小群體或者是對(duì)某一個(gè)人進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流,達(dá)到教學(xué)的目的,因此即時(shí)通信在思想政治教育過程中,具有一定的針對(duì)性,能夠整合資源,合理的利用資源,并且根據(jù)實(shí)時(shí)通信的相關(guān)規(guī)則,具有一定的持久性。
溝通引導(dǎo)功能整合互聯(lián)網(wǎng)的各種業(yè)務(wù),滿足即時(shí)通信用戶共享互聯(lián)網(wǎng)資源,就形成了即時(shí)通信未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。面對(duì)大量的網(wǎng)絡(luò)信息,大大學(xué)生坐在宿舍就可以了解整個(gè)社會(huì),要在各種不協(xié)調(diào)的聲音中進(jìn)行思想政治教育,必須增加教師和大大學(xué)生的溝通頻率,加寬溝通的深度和廣度,引導(dǎo)大大學(xué)生形成正確的“五觀四認(rèn)同”。
培養(yǎng)訓(xùn)練功能大大學(xué)生是國(guó)家寶貴的人才資源,是民族的希望、祖國(guó)的未來。要使大大學(xué)生成長(zhǎng)為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人,不僅要大力提高他們的科學(xué)文化素質(zhì),更要大力提高他們的思想政治素質(zhì)。只有真正把這項(xiàng)工作做好了,才能確保黨和人民的事業(yè)代代相傳、長(zhǎng)治久安。即時(shí)通信上的功能齊全,信息量大,可以迅速的培養(yǎng)大大學(xué)生的媒介素養(yǎng),訓(xùn)練他們的選擇能力、辨別能力和創(chuàng)新能力。同時(shí)可以利用即時(shí)通信工具展開專題辯論、學(xué)術(shù)研討、時(shí)事探討等活動(dòng),這種新的培養(yǎng)模式便于大學(xué)生接受,方便教師工作。
內(nèi)聚勵(lì)志功能新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大大學(xué)生思想政治教育工作的重要性和緊迫性,增強(qiáng)歷史責(zé)任感和使命感,堅(jiān)定信心,狠抓落實(shí),切實(shí)把大大學(xué)生思想政治教育工作提高到一個(gè)新的水平。通過即時(shí)通信建立了班級(jí)、老鄉(xiāng)、朋友、興趣小組的群等,使大學(xué)生在即時(shí)通信上也有歸屬感,并可通過各項(xiàng)活動(dòng)提高某個(gè)群體的凝聚力,這無形當(dāng)中也喚起大學(xué)生內(nèi)在的精神動(dòng)力,使他們積極進(jìn)取、力爭(zhēng)上游,從而豐富高校思想政治教育的內(nèi)容。
對(duì)大多數(shù)人來說,即時(shí)通信(Instant Message,IM)軟件已經(jīng)不算新鮮了。提到IM,我們馬上就會(huì)想到QQ、MSN。毫無疑問,QQ、MSN已經(jīng)成為眾多電腦工作者的必備,然而,對(duì)企業(yè)的管理者而言,QQ、MSN等個(gè)人即時(shí)通信軟件的普及也給他們帶來憂慮。一方面,不少管理者擔(dān)心員工利用它們做一些與工作無關(guān)的事情,而另一個(gè)更主要的擔(dān)心在于,QQ、MSN主要面向個(gè)人用戶,其安全性、可管理性天生不足。基于企業(yè)管理者的這些擔(dān)心,一個(gè)新的即時(shí)通信軟件類別―企業(yè)級(jí)即時(shí)通信軟件(Enterprise Instant Message EIM)應(yīng)運(yùn)而生,并逐漸引起CIO們的關(guān)注。
EIM需求顯現(xiàn)
“企業(yè)級(jí)即時(shí)通信軟件的出現(xiàn)最直接的誘因是個(gè)人即時(shí)通信軟件本身的不足,個(gè)人即時(shí)通信軟件越是普及,這些不足就暴露得越明顯。”北京點(diǎn)擊科技有限公司(以下稱點(diǎn)擊科技)副總裁張利在接受記者采訪時(shí)說。
因協(xié)同軟件而知名的點(diǎn)擊科技很早就開始涉足即時(shí)通信軟件,早期重點(diǎn)放在個(gè)人即時(shí)通信軟件上,從2006年起看到了企業(yè)級(jí)通信軟件的潛在市場(chǎng),開始進(jìn)軍這個(gè)市場(chǎng),并推出了企業(yè)級(jí)即時(shí)通信軟件產(chǎn)品競(jìng)開通訊之星(GK-Express)。
據(jù)張利介紹,個(gè)人即時(shí)通信軟件不足主要體現(xiàn)在安全性和可管理性上,而企業(yè)級(jí)即時(shí)通信產(chǎn)品據(jù)此做了針對(duì)性的改進(jìn)。比如,EIM通常是專門為企業(yè)定制的,在部署時(shí)可以為每個(gè)員工規(guī)定一個(gè)即時(shí)通信號(hào)碼。這些號(hào)碼有的可以對(duì)外溝通,有的號(hào)碼不可以。如果要變更,管理員只要在管理服務(wù)器上進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)置就可以了。而且,企業(yè)即時(shí)通信軟件通常對(duì)溝通的內(nèi)容是可以進(jìn)行記錄和審計(jì)的,以備需要時(shí)追溯,這一功能對(duì)于那些對(duì)保密和審計(jì)有特殊需求的企業(yè)而言非常關(guān)鍵。
EIM的可管理性還體現(xiàn)在,企業(yè)部署EIM時(shí)可以按照公司的組織架構(gòu)定制通信名單,這樣公司內(nèi)部的員工可以很容易地根據(jù)公司組織架構(gòu)在這個(gè)名單中找到需要聯(lián)系的人,從而大大方便跨部門的溝通和協(xié)作。該名單還可以隨著人員變動(dòng)(比如員工離職或者有新人加入)而自動(dòng)更新,這些特性對(duì)于那些較大規(guī)模、跨部門溝通非常頻繁的公司非常有用。
EIM除了上述特征之外的另一個(gè)更重要的特征是,可以與企業(yè)的其他應(yīng)用進(jìn)行融合。這種融合類似于Hotmail與MSN、淘寶旺旺和淘寶網(wǎng)之間的集成。實(shí)際上,將應(yīng)用系統(tǒng)和即時(shí)通信整合起來然后通過EIM來建設(shè)統(tǒng)一門戶,既有助于引導(dǎo)更多的員工來使用,從而發(fā)揮出產(chǎn)品的最大價(jià)值,同時(shí),也讓應(yīng)用變得更方便了,還會(huì)降低被集成的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)成本,因?yàn)镋IM員工本來就會(huì)使用。
“在企業(yè)中,基于即時(shí)通信軟件可以集成各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)?!睆埨f,“點(diǎn)擊科技的GK Express已經(jīng)做了這方面的嘗試,比如GK Express就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與多家合作伙伴的OA進(jìn)行集成。”
張利預(yù)計(jì),未來即時(shí)通信軟件很可能會(huì)成為統(tǒng)一通信的一個(gè)整合平臺(tái)。
市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響
盡管相對(duì)于個(gè)人IM市場(chǎng),企業(yè)級(jí)IM才起步,但目前包括IBM、微軟等軟件巨頭以及中國(guó)的騰訊、點(diǎn)擊科技等公司都十分看好這個(gè)市場(chǎng),不斷對(duì)產(chǎn)品更新升級(jí),以搶占這個(gè)新興的市場(chǎng)。去年下半年,騰訊率先對(duì)其企業(yè)級(jí)通信軟件RTX進(jìn)行了升級(jí),9月IBM包含了最新Lotus Sametime的企業(yè)協(xié)作平臺(tái)Lotus Notes/Domino 8(ND8)問世。去年年底,點(diǎn)擊科技也將其新一代企業(yè)綜合通訊平臺(tái)GK-Express 升級(jí)到3.2版。有消息稱,新版微軟LCS將在2008年一季度亮相??吹贸?,一場(chǎng)對(duì)企業(yè)級(jí)IM市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)悄悄打響。
綜觀目前EIM市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的廠商大致可以分為以下三種類型:
1.IBM和微軟等軟件巨頭。其優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品成熟,品牌強(qiáng)勢(shì); 劣勢(shì)在于價(jià)格較高,對(duì)國(guó)內(nèi)用戶的需求響應(yīng)慢,產(chǎn)品在部署上比較復(fù)雜,往往和其他產(chǎn)品有緊密關(guān)聯(lián),如微軟LCS和Exchange Server 2003的緊密捆綁。
2.以點(diǎn)擊科技和騰訊RTX為代表的國(guó)產(chǎn)軟件企業(yè)。它們的產(chǎn)品結(jié)合國(guó)內(nèi)客戶需求開發(fā),產(chǎn)品比較成熟,有一定的品牌知名度,主要市場(chǎng)策略是和其他管理軟件廠商合作。
3.眾多創(chuàng)業(yè)性的小公司。其產(chǎn)品成熟度不高,市場(chǎng)影響力不大,優(yōu)勢(shì)是靈活性強(qiáng)。
另外,以阿里旺旺為代表的商用IM,未來也有可能發(fā)展成企業(yè)IM。只是目前其功能主要圍繞在線交易構(gòu)建,針對(duì)企業(yè)需求的可管理性還可以改善。
不過,這種百花爭(zhēng)艷、群雄割據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)格局也給EIM帶來了一個(gè)隱患,那就是互聯(lián)互通。由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),不同的企業(yè)如果安裝的EIM不同,往往無法相互通信,這一點(diǎn)與個(gè)人即時(shí)通信產(chǎn)品的狀況有些類似。目前,EIM供應(yīng)商也注意到這類問題,比如,通過在點(diǎn)擊科技的產(chǎn)品中加入插件已可以與QQ、MSN互發(fā)消息。不過,這個(gè)問題的最終解決還得有標(biāo)準(zhǔn)才行。
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哪些企業(yè)應(yīng)該考慮部署EIM
現(xiàn)在,企業(yè)級(jí)即時(shí)通信軟件還算是新生事物,對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說還處于認(rèn)識(shí)和了解階段,但是,已經(jīng)有一些企業(yè)率先嘗試EIM。那么,哪些企業(yè)應(yīng)該部署EIM呢?
據(jù)北京點(diǎn)擊科技有限公司副總裁張利介紹,EIM總體上來說行業(yè)性并不明顯,如果企業(yè)具有以下特征可以考慮部署EIM:
1.分支機(jī)構(gòu)多,企業(yè)員工分散,或者說跨部門、跨地域、異地辦公、移動(dòng)辦公特征明顯,溝通成本較高。
2.信息化建設(shè)已達(dá)到一定水平、構(gòu)建了一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大型企業(yè)和政府單位,適合用EIM來構(gòu)建統(tǒng)一門戶或者說統(tǒng)一消息管理平臺(tái)。
3.銀行、金融、保險(xiǎn)等各類對(duì)溝通和交流要求較多的公司,或者有管理大量流動(dòng)性較強(qiáng)、工作時(shí)間和場(chǎng)所等不太固定的業(yè)務(wù)員的需求。
4.文件分發(fā)頻繁的媒體、廣告公司等。
據(jù)了解,在一些對(duì)安全性和管理要求較高的政府部門和私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)開始考慮和選購EIM了。張利建議在選擇一款EIM應(yīng)該特別注意以下問題:
1.企業(yè)即時(shí)通信產(chǎn)品首先要符合企業(yè)應(yīng)用的特點(diǎn),如能滿足企業(yè)對(duì)安全性、可管理、可控制性等的要求。
2.作為一個(gè)成熟與完善的企業(yè)即時(shí)通信產(chǎn)品,要達(dá)到主流或者說成熟的即時(shí)通信產(chǎn)品的品質(zhì),包括大規(guī)模使用時(shí)的穩(wěn)定性,支持文本、語音、視頻等各種通信的能力,具有IM平臺(tái)的特性。
3.與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的良好融合和整合能力,即承擔(dān)企業(yè)統(tǒng)一消息平臺(tái)的能力(這需要和管理軟件廠商建立起一個(gè)廣泛的合作聯(lián)盟)。同時(shí),要有融合各種通信方式的能力,作為一個(gè)融合通信平臺(tái),這也包括與其他IM的互通能力。
4.要有良好的平臺(tái)化思想和設(shè)計(jì),體現(xiàn)出良好的開放性和可擴(kuò)展性特征,具有豐富和標(biāo)準(zhǔn)化的接口,并要對(duì)外開放API接口。
【關(guān)鍵詞】:網(wǎng)絡(luò);即時(shí)通信;原理;實(shí)現(xiàn)
中圖分類號(hào):F250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
1、前言
網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信最初與軍事上的需求緊密相關(guān),然而隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)帶寬及處理能力的急劇增加,即時(shí)系統(tǒng)逐漸在民用領(lǐng)域也得到了廣泛的應(yīng)用,而且即時(shí)系統(tǒng)也由單機(jī)集中處理的系統(tǒng)發(fā)展為分布式即時(shí)系統(tǒng),使得許多分布式即時(shí)應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn),所以對(duì)其進(jìn)行研究更具有很現(xiàn)實(shí)的意義,本文以下內(nèi)容將對(duì)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信的原理和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行分析和探討,以供參考。
2、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信的原理
即時(shí)通信是一種基于網(wǎng)絡(luò)的通信技術(shù), 涉及到IP/TCP/UDP/Sockets、P2P、C/S、多媒體音視頻編解碼/傳送、Web Service等多種技術(shù)手段。無論即時(shí)通信系統(tǒng)的功能如何復(fù)雜,它們大都基于相同的技術(shù)原理,主要包括客戶/服務(wù)器(C/S)通信模式和對(duì)等通信(P2P)模式。
C/S結(jié)構(gòu)以數(shù)據(jù)庫服務(wù)為核心將連接在網(wǎng)絡(luò)中的多個(gè)計(jì)算機(jī)形成一個(gè)有機(jī)的整體,客戶機(jī)(Client)和服務(wù)器(Server)分別完成不同的功能。但在客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中,多個(gè)客戶機(jī)并行操作,存在更新丟失和多用戶控制問題。因此,在設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮信息處理的復(fù)雜程度來選擇合適的結(jié)構(gòu)。實(shí)際應(yīng)用中,可以采用三層C/S結(jié)構(gòu),三層C/S結(jié)構(gòu)與中間件模型非常相似,由基于工作站的客戶層、基于服務(wù)器的中間層和基于主機(jī)的數(shù)據(jù)層組成。在三層結(jié)構(gòu)中,客戶不產(chǎn)生數(shù)據(jù)庫查詢命令,它訪問服務(wù)器上的中間層,由中間層產(chǎn)生數(shù)據(jù)庫查詢命令。三層C/S結(jié)構(gòu)便于工作部署,客戶層主要處理交互界面,中間層表達(dá)事務(wù)邏輯,數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)管理數(shù)據(jù)源和可選的源數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。
P2P模式是非中心結(jié)構(gòu)的對(duì)等通信模式,每一個(gè)客戶(Peer)都是平等的參與 者,承擔(dān)服務(wù)使用者和服務(wù)提供者兩個(gè)角色??蛻糁g進(jìn)行直接通信,可充分利用網(wǎng)絡(luò)帶寬,減少網(wǎng)絡(luò)的擁塞狀況,使資源的利用率大大提高。同時(shí)由于沒有中央節(jié)點(diǎn)的集中控制,系統(tǒng)的伸縮性較強(qiáng),也能避免單點(diǎn)故障,提高系統(tǒng)的容錯(cuò)性
能。但由于P2P網(wǎng)絡(luò)的分散性、自治性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn),造成了某些情況下客戶的訪問結(jié)果是不可預(yù)見的。例如,一個(gè)請(qǐng)求可能得不到任何應(yīng)答消息的反饋。當(dāng)前使用的IM系統(tǒng)大都組合使用了C/S和P2P模式。在登錄IM進(jìn)行身份認(rèn)證階段是工作在C/S方式,隨后如果客戶端之間可以直接通信則使用P2P方式工作,否則以C/S方式通過IM服務(wù)器通信。
3、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信概要設(shè)計(jì)
3.1,拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
TCP和UDP是TCP/IP協(xié)議的兩個(gè)主要傳輸協(xié)議,TCP是面向連接的,UDP是面向無連接的,而實(shí)際上他們最大的區(qū)別在于為應(yīng)用協(xié)議提供不同的服務(wù),TCP協(xié)議為應(yīng)用程序提供點(diǎn)到點(diǎn)的通信。
UDP為應(yīng)用程序提供多對(duì)多的通信,UDP在進(jìn)行通訊的應(yīng)用的數(shù)量上面,具有更大的靈活性,多個(gè)應(yīng)用可以向一個(gè)接收方發(fā)送報(bào)文,一個(gè)發(fā)送方向也可以向多個(gè)接收方發(fā)送報(bào)文。UDP還可以使用底層網(wǎng)絡(luò)的廣播和組播設(shè)施交付報(bào)文。
由于TCP和UDP得語義不同,如果要考慮應(yīng)用協(xié)議所要求的語義,設(shè)計(jì)者就不能不再面向連接和無連接的傳輸協(xié)議間作出選擇,利用面向連接的TCP協(xié)議,可以大大簡(jiǎn)化應(yīng)用協(xié)議的設(shè)計(jì)工作。由于UDP不提供可靠的交付,無連接傳輸要求應(yīng)用協(xié)議提供可靠性,并在必要時(shí),使用一種稱為自適應(yīng)重傳的復(fù)雜技術(shù)。
3.2,功能設(shè)計(jì)
用戶注冊(cè)模塊:用戶需要正確填寫自己的用戶名、密碼、真實(shí)姓名、性別、個(gè)性簽名等信息,如果用戶名合法且未被占用,則可以注冊(cè)成功。
用戶登錄模塊:用戶需要正確填寫自己的用戶名、密碼,如果驗(yàn)證成功,則可以進(jìn)入到JQQ即時(shí)通訊系統(tǒng)主面板,與在線好友進(jìn)行即時(shí)通信。
分組管理模塊:包括對(duì)分組的添加與刪除,添加分組過程中,分組不能為空并且不能有重復(fù)的分組,刪除分組過程中,只要選定要?jiǎng)h除的分組,即可刪除成功。
好友管理模塊:包括好友的添加與刪除,添加好友過程中,好友不能為空,不能加自己為好友,要添加的好友必須存在并且不能有重復(fù)的好友。刪除好友的過程中,只要選定所屬分組下的相應(yīng)好友,即可刪除成功。
查詢用戶模塊:列出了除了自己的所有用戶的基本相信包括是否在線,用戶可以根據(jù)需要加為好友并進(jìn)行通訊,對(duì)于在線狀態(tài)的好友可以進(jìn)行在線交流。
即時(shí)通信模塊:其是本系統(tǒng)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)與目的所在,用戶可以選擇分組中的在線好友進(jìn)行即時(shí)通信,并且當(dāng)交流完畢時(shí)自動(dòng)保存聊天記錄。
聊天記錄模塊:主要記錄了與相應(yīng)好友的所有聊天記錄,可以方便的瀏覽一些重要信息和談?wù)撛掝}等。
3.3,即時(shí)通信系統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)
Microsoft SQL Server 2008是一個(gè)高性能的客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),SQL Server是為支持高容量的事務(wù)處理以及數(shù)據(jù)倉庫和決策支持系統(tǒng)而設(shè)計(jì)的,它運(yùn)行在Microsoft Windows NT4或Microsoft Windows 2000 Server上,基于使用Intel處理器的網(wǎng)絡(luò),也能夠?yàn)槠渌腗icrosoft操作系統(tǒng)提供很多客戶端工具和網(wǎng)絡(luò)接口。由于SQL Server的開放結(jié)構(gòu),其他系統(tǒng)也能和它交互操作。使用它可以完成事務(wù)處理、存儲(chǔ)和分析數(shù)據(jù)以及創(chuàng)建新的應(yīng)用程序。
4、結(jié)尾
本文以上內(nèi)容對(duì)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信的原理和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了分析和探討,表達(dá)了觀點(diǎn)和見解,本人相信,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信必將以更加先進(jìn)的形式出現(xiàn),而作為軟件從業(yè)人員,也只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能為軟件工程發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]《面向?qū)ο蟮腏AVA網(wǎng)絡(luò)編程》馮博等,清華大學(xué)出版社
微軟“收編”了上海贏思和北京秀滿天下公司等廠商,開始在旗下即時(shí)通信平臺(tái) Windows Live Messenger集成外部的增值服務(wù),包括“小I”機(jī)器人和MyShow動(dòng)漫表情、形象等。
微軟在線服務(wù)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理羅川并不忌諱說此舉是從其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊處得到的啟發(fā)。騰訊“互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)”收入在第一季度里達(dá)到了5430萬美元,占到了總收入的67.6%,而且收入呈持續(xù)上升態(tài)勢(shì)。這一點(diǎn)確實(shí)讓即時(shí)通信商眼紅,特別是微軟,它在中國(guó)市場(chǎng)份額僅次于騰訊,但卻并沒有將此有效地化作收入。
微軟即時(shí)通信此時(shí)開始了轉(zhuǎn)型,更多地屬于無奈之舉。微軟原有的即時(shí)通信戰(zhàn)略在中國(guó)走不下去,遭遇到政策與市場(chǎng)之困,導(dǎo)致微軟所設(shè)計(jì)的移動(dòng)Messenger、網(wǎng)絡(luò)電話和自己付費(fèi)增值服務(wù)等收費(fèi)服務(wù)都沒有取得太好的市場(chǎng)效果。
首先,移動(dòng)Messenger遭遇移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商擠壓,市場(chǎng)前景堪憂。中國(guó)移動(dòng)自行開發(fā)即時(shí)通信軟件“飛信”,對(duì)其它有IM業(yè)務(wù)的公司采取限制發(fā)展的態(tài)度,當(dāng)然包括微軟。按照中國(guó)移動(dòng)目前有關(guān)精神,這類業(yè)務(wù)在時(shí)間上允許開展到今年年底,相關(guān)SP的合作協(xié)議續(xù)簽到今年12月31日為止,其后如何難以預(yù)料。騰訊QQ的相關(guān)移動(dòng)增值服務(wù)在營(yíng)收中的比例已經(jīng)越來越小,此時(shí)“斷奶”,影響不會(huì)太大。而對(duì)于微軟Messenger來說,移動(dòng)收入是其最主要的收入,中國(guó)移動(dòng)此舉產(chǎn)生的影響之大可想而知。
其次,微軟在Messenger上集成網(wǎng)絡(luò)電話VoIP業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)因政策限制無法大展拳腳。微軟與MCI在Messenger上已經(jīng)引入了付費(fèi)VoIP電話功能,實(shí)現(xiàn)PC-to-PC呼叫和PC-to-phone單向呼叫功能。但是在我國(guó)VoIP網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)尚處在嚴(yán)格管制階段,微軟無法靠此業(yè)務(wù)獲得營(yíng)收。
即時(shí)通信的三大收入來源包括互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)及電信增值服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)廣告。對(duì)于微軟來說,移動(dòng)及電信增值服務(wù)的大門已經(jīng)慢慢關(guān)上,就必須把發(fā)展的重點(diǎn)放到另外兩項(xiàng)上來,因此引入眾多增值服務(wù),只是為了增加用戶的粘度,從而從廣告方面獲得收入。
[關(guān)鍵詞] 即時(shí)通信;系統(tǒng);JAVA;C/S
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 075
[中圖分類號(hào)] TP311 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2017)11- 0153- 02
0 前 言
即時(shí)通信工具以實(shí)時(shí)交互、資費(fèi)低廉等優(yōu)點(diǎn),受到了廣大個(gè)人用戶的喜愛,成為網(wǎng)絡(luò)生活中不可或缺的一部分。 即時(shí)通信系統(tǒng)主要是由服務(wù)端和客戶端兩部分組成:服務(wù)端是整個(gè)即時(shí)通信系統(tǒng)運(yùn)作的樞紐,包括登錄、數(shù)據(jù)庫設(shè)定、服務(wù)器參數(shù)設(shè)定、啟動(dòng)服務(wù)、關(guān)閉服務(wù)、組織結(jié)構(gòu)管理、用戶管理、公告管理、個(gè)性化設(shè)計(jì);客戶端是即時(shí)通信系統(tǒng)中主要的交流途徑,是系統(tǒng)中使用頻率最高、使用覆蓋面最廣的一個(gè)模塊,這個(gè)模塊的設(shè)計(jì)除了功能實(shí)現(xiàn)外,人機(jī)交互的友好性也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)要考慮的一個(gè)重要因素。
1 系統(tǒng)概述
服務(wù)器端模塊的具體內(nèi)容。
1.1 消息處理模塊,對(duì)來自客戶端請(qǐng)求的消息進(jìn)行接收
如果接收的消息是一個(gè)請(qǐng)求,比如添加好友,則調(diào)用相關(guān)的請(qǐng)求處理模塊進(jìn)行處理,并發(fā)送處理結(jié)果至客戶端。如果是一條信息,則對(duì)該信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或調(diào)用數(shù)據(jù)處理模塊將信息添加到數(shù)據(jù)庫。
1.2 請(qǐng)求處理模塊,對(duì)來自客戶端請(qǐng)求的消息進(jìn)行分析
通過分析后服務(wù)器端將會(huì)把相應(yīng)的結(jié)果返回給客戶端。
1.3 數(shù)據(jù)處理模塊,操作用戶數(shù)據(jù)的模塊
供消息處理模塊和請(qǐng)求處理模塊調(diào)用,對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行操作,將操作后的數(shù)據(jù)保存至數(shù)據(jù)庫中。
2 客戶端模塊的具體內(nèi)容
(1)注冊(cè)模塊。獲取用戶輸入的注冊(cè)信息,發(fā)送至服務(wù)器端進(jìn)行注冊(cè)。
(2)登錄模塊。將用戶輸入的用戶名和密碼發(fā)送至服務(wù)器端進(jìn)行驗(yàn)證,并等待服務(wù)器端返回的結(jié)果。
(3)聊天模塊。向好友發(fā)送消息或留言,模塊將消息發(fā)送至服務(wù)器端,服務(wù)器端對(duì)消息進(jìn)行分析,并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的操作。
(4)好友管理模塊。模塊將會(huì)向服務(wù)器端發(fā)送相關(guān)請(qǐng)求,并返回相應(yīng)結(jié)果給用戶。
(5)用戶管理模塊。模塊將會(huì)向服務(wù)器端發(fā)送相關(guān)請(qǐng)求,并返回相應(yīng)結(jié)果給用戶。
3 系統(tǒng)功能分析
注冊(cè)模塊包括用戶名,昵稱,密碼,確認(rèn)密碼這些基本信息。用戶填寫好這些基本信息后即可進(jìn)行登錄。
登錄模塊主要包括用戶名和密碼基本信息。用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行登錄,身份驗(yàn)證通過即登錄成功,進(jìn)入用戶主界面,可進(jìn)行聊天、查找好友等操作(如果用戶名不正確,則提示未找到該用戶;如果密碼不正確,則提示密碼錯(cuò)誤)。
聊天模塊主要用來向好友發(fā)送消息或留言、發(fā)送文件和聊天記錄這些基本信息,用戶打開聊天框架向好友發(fā)送消息或留言后,服務(wù)器會(huì)對(duì)消息進(jìn)行分析并進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果消息可行,服務(wù)器將會(huì)把消息發(fā)送至對(duì)方好友;如果消息出現(xiàn)錯(cuò)誤,服務(wù)器將會(huì)把消息返回至用戶以便修改。
好友管理模塊主要包括添加好友和查找好友這些基本信息。用戶在主界面中可進(jìn)行好友管理操作,好友管理其中包括添加好友和根據(jù)昵稱添加好友。單擊添加好友輸入好友用戶名,單擊根據(jù)昵稱添加好友輸入好友昵稱,消息將發(fā)送至服務(wù)器端,服務(wù)器會(huì)對(duì)消息進(jìn)行分析并進(jìn)行相應(yīng)的處理,對(duì)方系統(tǒng)將會(huì)顯示好友添加請(qǐng)求消息,對(duì)方單擊是則添加好友成功,對(duì)方單擊否則拒絕添加你為好友(如果不存在該用戶則提示未找到該用戶,如果該用戶已經(jīng)是你好友則提示你與該用戶已經(jīng)是好友)。
用戶管理模塊包括ID,昵稱,性別,所在城市和簡(jiǎn)介這些基本信息。用戶在主界面中可對(duì)用戶自己自身的資料進(jìn)行管理,在主界面中單擊頭像可對(duì)用戶頭像進(jìn)行管理(拉伸,原始或修改^像),同時(shí)還可對(duì)用戶自身的ID,昵稱,性別,所在城市和簡(jiǎn)介這些信息進(jìn)行添加或修改。
4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
根據(jù)系統(tǒng)分析階段所確定的系統(tǒng)的功能,就可設(shè)計(jì)出一個(gè)能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上實(shí)施的方案,即建立新系統(tǒng)的物理模型。這個(gè)階段的任務(wù)是設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的模塊層次結(jié)構(gòu),以及設(shè)計(jì)模塊的控制流程,其目的是明確軟件系統(tǒng)“如何做”。該系統(tǒng)主要從總體設(shè)計(jì)和子模塊設(shè)計(jì)兩方面來介紹系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
4.1 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
總體設(shè)計(jì)又叫概要設(shè)計(jì),是確定軟件如何做的過程。JAVA即時(shí)通信系統(tǒng)分為服務(wù)器端和客戶端兩大模塊。其中,服務(wù)器端模塊又分為消息處理模塊、請(qǐng)求處理模塊、數(shù)據(jù)處理模塊三大子模塊,客戶端模塊又分為注冊(cè)、登錄、聊天、好友管理、用戶管理五大子模塊。
4.2 系統(tǒng)流程
系統(tǒng)流程是用來對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的模塊劃分及細(xì)化的一個(gè)過程。該系統(tǒng)的系統(tǒng)流程過程如下。
從數(shù)據(jù)起點(diǎn)注冊(cè)輸入注冊(cè)信息數(shù)據(jù)流通過注冊(cè)成功的變換處理進(jìn)入數(shù)據(jù)終點(diǎn)登錄。再從數(shù)據(jù)起點(diǎn)登錄開始,通過輸入登錄信息數(shù)據(jù)流和登錄成功變換處理可進(jìn)入聊天、好友管理和用戶管理三個(gè)數(shù)據(jù)終點(diǎn)。而后以聊天為數(shù)據(jù)起點(diǎn),通過輸入聊天信息的數(shù)據(jù)流和發(fā)送成功的變換處理,進(jìn)入聊天記錄的數(shù)據(jù)終點(diǎn)。同樣,以好友管理為數(shù)據(jù)起點(diǎn),通過輸入添加好友數(shù)據(jù)流和添加好友成功變換處理,進(jìn)入更新后好友列表數(shù)據(jù)終點(diǎn)。以用戶管理為數(shù)據(jù)起點(diǎn),通過輸入修改資料數(shù)據(jù)流和修改成功變換處理,進(jìn)入更新后用戶信息數(shù)據(jù)終點(diǎn)。
4.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)厙設(shè)計(jì)(Database Design)是指根據(jù)用戶的需求,在某一具體的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)上,設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和建立數(shù)據(jù)庫的過程。就是規(guī)劃和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)對(duì)象以及這些數(shù)據(jù)對(duì)象之間關(guān)系的過程。該系統(tǒng)主要通過E-R圖和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖來介紹數(shù)據(jù)厙設(shè)計(jì)。系統(tǒng)E-R圖包括實(shí)體、屬性和實(shí)體與屬性之間的關(guān)系三大類。其中關(guān)系包括一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的關(guān)系。該系統(tǒng)的實(shí)體有用戶和好友兩個(gè)實(shí)體,其中用戶實(shí)體有用戶名、昵稱、密碼、所在城市、頭像和性別這些屬性,好友實(shí)體有用戶號(hào)和好友號(hào)兩個(gè)屬性。用戶和好友之間的關(guān)系是管理關(guān)系,該關(guān)系屬于多對(duì)多的關(guān)系。一個(gè)用戶可以和多個(gè)好友通信,一個(gè)好友也可以和多個(gè)用戶通信。
主要參考文獻(xiàn)
[1]劉壽強(qiáng),溫子梅.企業(yè)即時(shí)通信系統(tǒng)(EIM)安全性初探[J].計(jì)算機(jī)安全,2004(8):29-31.
1、打開qq,進(jìn)入好友聊天界面,點(diǎn)擊加號(hào)圖標(biāo)。
2、接著點(diǎn)擊一起聽歌。
3、再點(diǎn)擊添加歌曲,點(diǎn)擊右下角的開啟即可。對(duì)方接受后即可一起聽歌了。
QQ(TencentQQ)是騰訊公司借鑒于ICQ開發(fā)的一款基于Internet的即時(shí)通信(IM)軟件,于1999年2月推出,是中國(guó)的社交軟件巨頭。QQ支持在線聊天、視頻通話、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能,并可與多種通訊終端相連。
1、網(wǎng)絡(luò)不好,網(wǎng)絡(luò)未連接,可以先試著換個(gè)網(wǎng)絡(luò)。
2、QQ軟件有漏洞,重裝QQ。
3、手機(jī)太卡導(dǎo)致的。