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一、文化深植一體化,培養(yǎng)隊伍建團隊
用一體化的思想,深植南網(wǎng)價值理念。加入到南網(wǎng)大家庭以來,中山供電局以《南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)實施意見》及廣東電網(wǎng)企業(yè)文化戰(zhàn)略為指導(dǎo),按照“規(guī)范深化”和“深植提升”的階段要求,精心策劃,制定切實可行的推廣實施方案,穩(wěn)步實施。在總體思路上,采取“整體保持一致,特色相對領(lǐng)前”的“十二字方針”部署,在機制建設(shè)、理念推廣及責(zé)任文化、服務(wù)文化、執(zhí)行文化、廉潔文化等建設(shè)上與南方電網(wǎng)整體保持一致;而在質(zhì)量文化、安全文化、和諧文化建設(shè)上,要創(chuàng)出特色,追求領(lǐng)先,爭當(dāng)廣東電網(wǎng)排頭兵。在理念體系建設(shè)上,以南網(wǎng)文化為核心,結(jié)合中山地域文化,豐富了中山供電專項的經(jīng)營理念和管理理念,提煉了八項子文化理念,搭建縱橫交錯、體系完整的企業(yè)文化體系框架,形成與南方電網(wǎng)一體化、傳承香山文化、富有中山供電特色的企業(yè)文化體系。在理念深植和轉(zhuǎn)化上,采取一系列措施使文化真正落地,使理念化為員工內(nèi)心所信奉的準(zhǔn)則和信念、工作和生活的內(nèi)在指導(dǎo),讓文化的理念在學(xué)習(xí)中加深理解,在制度中充分體現(xiàn),在管理中得到切實運用,將“理念文化”變?yōu)椤皩嶓w文化”,進而形成“行為文化”。
用多元化傳播手段,提升員工認(rèn)同度。中山供電局借助各種載體開展企業(yè)文化活動,結(jié)合各時期的特點,深植企業(yè)文化,做到每年企業(yè)文化建設(shè)有主題、有亮點。如每4年舉辦一次“企業(yè)文化節(jié)”系列活動;企業(yè)文化建設(shè)與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)主題活動有機結(jié)合,營造具有鮮明特色的國企文化。創(chuàng)造性地運用媒介傳播理論,不斷探索和實踐、改進和開發(fā)傳播媒介,逐步形成了企業(yè)文化傳播的多元化、立體化格局。借助大眾、組織、場域、人際傳播等路徑,通過整合、拓展、利用包括紙媒體、電子媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體、展板、電子幕墻、文化活動等多元傳播渠道、載體和工具,策劃實施了大量的文化傳播事件(項),并經(jīng)過多年積累、疊加,形成了多層次、寬領(lǐng)域、全方位的企業(yè)文化傳播強勢。突出強化以目視管理為特征的場域傳播,推廣6+N文化展示工程(6項文化展示一體化內(nèi)容,N個展示基層單位特色亮點),建設(shè)了局的安全文化展示廳、變電一所文化道場、供電公司文化長廊等一系列生產(chǎn)辦公場所的企業(yè)文化展示點,還在被喻為“文化沙漠”的輸電所建立起“文化綠洲”——文化沙龍;定期出版企業(yè)文化內(nèi)刊《方略 圓通》;出版了《中山供電企業(yè)文化叢書》共7本;健全報紙、網(wǎng)站、短信、微博等傳播手段,全方位立體占據(jù)企業(yè)文化傳播的陣地。通過強勢的文化多元化傳播,南網(wǎng)文化潛移默化,深入人心,價值觀得到員工高度認(rèn)同。
培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍,建設(shè)高效團隊。中山供電局在企業(yè)文化的建設(shè)過程中,用南網(wǎng)“主動承擔(dān)社會責(zé)任、全力做好電力供應(yīng)”的使命作引領(lǐng),以南網(wǎng)中長期戰(zhàn)略目標(biāo)作為指引,來打造一支高效的、有戰(zhàn)斗力的團隊。全體員工實現(xiàn)愿景同向、價值同心,文化理念深植人心,將企業(yè)精神和企業(yè)價值觀轉(zhuǎn)化為員工個人的自覺行動,文化落地生根,成為企業(yè)精神支柱。在團隊建設(shè)上,責(zé)任文化,培養(yǎng)了團隊勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R;執(zhí)行文化,培養(yǎng)了團隊高效執(zhí)行力和執(zhí)行制度的剛性;和諧文化,促進團隊融合保持合力;廉潔文化,保證了隊伍健康發(fā)展;創(chuàng)新文化,促使團隊銳意進取,迎接各種困難和挑戰(zhàn)。員工以踐行文化為己任,“文化是干出來的,不是寫出來的”,無論是在日常工作中還是在“艱、險、難、重”任務(wù)面前都得到充分展現(xiàn)。2008年的抗冰救災(zāi)、2009年臺風(fēng)搶險、2010年廣州亞運會保供電、2011年深圳大運會保供電中,全體員工心往一處想,勁往一處使,經(jīng)受住考驗,正如上級評價的“中山供電局隊伍是一支能拉得出去的隊伍,敢打硬仗、能打硬仗的隊伍”。中山供電人以杰出的表現(xiàn)完美地詮釋了企業(yè)精神。
二、文化管理科學(xué)化,引領(lǐng)企業(yè)促創(chuàng)先
與企業(yè)管理相適應(yīng),實施文化建設(shè)過程管理。從2006年起,中山供電局開始有規(guī)劃、有組織地推進企業(yè)文化建設(shè),局領(lǐng)導(dǎo)、部門、班組從上而下建立了三級工作網(wǎng)絡(luò),形成自下而上的保證體系,領(lǐng)導(dǎo)層形成高度的文化自覺,不僅依靠各層級的責(zé)任鏈來保障,而且注重運用科學(xué)管理方法和手段來建設(shè)企業(yè)文化,如運用戰(zhàn)略管理、過程管理、目視管理等現(xiàn)代管理方法,開展第三方咨詢、測評和內(nèi)部考評等管理手段,科學(xué)管理企業(yè)文化建設(shè),做到有戰(zhàn)略作指引、有規(guī)劃明方向、有制度作保障、有咨詢作參照、有測評作反饋。企業(yè)文化建設(shè)“虛工實做”,“看得見、摸得著、有成效”。制定了《企業(yè)文化職能規(guī)劃》、《企業(yè)文化建設(shè)保障與指導(dǎo)工作管理規(guī)定》、《企業(yè)文化建設(shè)推廣與實施工作細(xì)則》、《企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與指標(biāo)管理考評工作細(xì)則》和《企業(yè)文化建設(shè)激勵與改進工作細(xì)則》等制度,建立了網(wǎng)上的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)測評系統(tǒng),定期對企業(yè)文化建設(shè)情況進行測評。從戰(zhàn)略規(guī)劃、職能規(guī)劃、保障與指導(dǎo)、推廣與實施、目標(biāo)與指標(biāo)考評、激勵與改進等環(huán)節(jié)進行企業(yè)文化全過程管理,實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)有計劃、有實施、有檢查、有查評、有改進的PDCA良性循環(huán),并通過持續(xù)改進不斷提升。
與中心工作相融合,推進職能業(yè)務(wù)文化管理。中山供電文化建設(shè)與企業(yè)中心工作緊密結(jié)合,進入日常管理,與中心工作相結(jié)合,發(fā)揮無形手作用,實現(xiàn)了“六個相融”,即與南網(wǎng)文化相融,與生產(chǎn)經(jīng)營管理相融,與職能部門職責(zé)相融,與黨建工作相融,與工、青、婦工作相融,與員工輔導(dǎo)計劃相融。特別是專業(yè)文化建設(shè),由八個職能部門牽頭實施(責(zé)任文化辦公室負(fù)責(zé)、服務(wù)文化市場部負(fù)責(zé)、執(zhí)行文化人事部負(fù)責(zé)、廉潔文化監(jiān)審部負(fù)責(zé)、質(zhì)量文化企管辦負(fù)責(zé)、安全文化安監(jiān)部負(fù)責(zé)、創(chuàng)新文化由生技部負(fù)責(zé)、和諧文化政工部、工會負(fù)責(zé))。在八項專業(yè)文化的培育、深植中,各相關(guān)職能部門按照專業(yè)文化責(zé)任分工,各負(fù)其責(zé),發(fā)揮專業(yè)、職能作用,與本專業(yè)中心工作緊密結(jié)合,牽頭推進相關(guān)專業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化與具體職能業(yè)務(wù)、專業(yè)中心工作緊密結(jié)合,制定和落實“規(guī)定動作不走樣,結(jié)合實際有特色”具體的推廣實施方案;文化建設(shè)與部門各項工作同時安排,相互促進;加強企業(yè)文化與職能工作結(jié)合的研究與實踐,探索工作規(guī)律,細(xì)化操作方法,促進企業(yè)文化建設(shè)在本職能規(guī)范有序進行;發(fā)揮職能作用,分類分層指導(dǎo);加強專題調(diào)研,及時總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)和選樹典型,用豐富鮮活的案例啟發(fā)引導(dǎo)專業(yè)文化、推進中心工作。
文化管理提升軟實力,引領(lǐng)創(chuàng)先見成效。責(zé)任文化,培養(yǎng)了勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R,在各項指標(biāo)、任務(wù)的完成上形成各級的責(zé)任鏈;執(zhí)行文化,培養(yǎng)了執(zhí)行力強的高效團隊和剛性執(zhí)行制度的文化自覺;廉潔文化,培養(yǎng)了干凈干事的員工隊伍;質(zhì)量文化,樹起了中山供電的品牌;和諧文化,貫穿于企業(yè)的內(nèi)和外順,實現(xiàn)多方共贏。企業(yè)文化建設(shè)融入管理、切入業(yè)務(wù),文化管理真正成為局領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)乃至班組長等管理者不可或缺的一種有效管理手段,被廣泛倡導(dǎo)和運用,充分發(fā)揮出企業(yè)文化軟管理的實際效用。
圍繞創(chuàng)國內(nèi)、國際一流供電企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),創(chuàng)先工作作為戰(zhàn)略實施和落地的載體,企業(yè)文化在中山供電局創(chuàng)先工作中先進的引領(lǐng)作用凸現(xiàn),用先進科學(xué)的思想和文化理念武裝員工頭腦,更新觀念,提升管理水平,在十七個創(chuàng)先領(lǐng)域中,培育核心競爭能力,實現(xiàn)“服務(wù)好、管理好、形象好”的目標(biāo)。在濃厚的創(chuàng)先文化氛圍中,安全生產(chǎn)、績效體系、內(nèi)控體系、信息化和資產(chǎn)全生命周期管理表現(xiàn)優(yōu)良,創(chuàng)先戰(zhàn)略監(jiān)控指標(biāo)有11個達到A檔水平,綜合排序暫居全省第一。這和全局上下愿景同向、價值同心,制度文化實現(xiàn)制度同構(gòu),行為文化實現(xiàn)行為同軌分不開。如安全文化為安風(fēng)體系建設(shè)營造氛圍;服務(wù)文化圍繞提升客戶服務(wù)水平,引導(dǎo)社會使用綠色環(huán)保能源,為客戶提供安全可靠性的供電,實現(xiàn)營配一體化吶喊助威;質(zhì)量文化在全面預(yù)算管理、電網(wǎng)建設(shè)進一步深化;廉潔文化促進內(nèi)控體系建設(shè);創(chuàng)新文化在管理信息化、資產(chǎn)全生命周期、流程再造激活思維。從而全面提升了企業(yè)的軟實力,生產(chǎn)經(jīng)營各項關(guān)鍵指標(biāo)在全省供電系統(tǒng)名列前茅,被廣東電網(wǎng)列為“創(chuàng)先第一梯隊”。安全生產(chǎn)風(fēng)險管理評級達到三鉆等級;城網(wǎng)供電可靠性達到99.9829%??傎Y產(chǎn)內(nèi)部報酬率18.47%,達到國際先進水平。全年綜合線損率3.09%,達到國際先進水平。榮獲“全國文明單位”、電力系統(tǒng)“文化示范基地”等榮譽稱號,多個政研課題及成果在南網(wǎng)公司、全國政研系統(tǒng)獲獎。企業(yè)文化的建設(shè),為創(chuàng)先各個領(lǐng)域提供文化支撐和精神動力。
三、主動承擔(dān)社會責(zé)任,為民造福求多贏
內(nèi)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)成體系,承擔(dān)責(zé)任有基礎(chǔ)。中山供電局在建設(shè)服務(wù)體系時,注重以培植質(zhì)量文化、服務(wù)文化為基礎(chǔ),以內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)來為外部優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障。開展以客為先的內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務(wù),從滿足員工各個崗位的內(nèi)部客戶需要出發(fā),通過領(lǐng)導(dǎo)者積極引導(dǎo)和持續(xù)推動、培養(yǎng)員工的服務(wù)、質(zhì)量價值觀,建立內(nèi)部客戶關(guān)系,實施內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,實現(xiàn)員工滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以客戶為中心的外部優(yōu)質(zhì)服務(wù),首先以客戶需求為導(dǎo)向,對客戶需求進行分析及分類,優(yōu)化整合業(yè)務(wù)。
在進行了大量的推廣實驗以后,進一步確實了卓越績效管理的可行性,在煙草工業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中推廣的有必要實施這樣先進的管理理念,以幫助企業(yè)的文化建設(shè)。先將在煙草工業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中運用卓越績效管理模式的優(yōu)越性總結(jié)如下:1.1戰(zhàn)略明確,有效提高企業(yè)文化競爭力卓越績效管理追求卓越的經(jīng)營績效,要求管理者從全局入手,不錯過有利于提高績效的任何細(xì)節(jié)。因此,在管理過程中,管理者將會從煙草企業(yè)文化建設(shè)中的各個環(huán)節(jié)尋找突破口,制定出一系列對口的管理措施來有效地提高企業(yè)文化競爭力。品牌的推廣需要得到顧客的信任,還需要使產(chǎn)品特色在顧客的腦海中有深刻的印象,更重要的是要突出企業(yè)自身的文化品牌特色。只有追求創(chuàng)新的管理模式,才能在龐大的企業(yè)競爭漩渦中異軍突起。加之卓越績效管理模式提倡以人為本,顧客是上帝的原則,在品牌文化建設(shè)過程中將會照顧顧客的方方面面,使顧客對企業(yè)的印象滿意。1.2有利于創(chuàng)新企業(yè)文化理念,提升企業(yè)的創(chuàng)造力陳舊的思想終會被時代淘汰,只有與時俱進的文化理念才能在競爭日益激烈的工業(yè)之林中保持持久的活力,穩(wěn)步前進。卓越績效管理模式追求創(chuàng)新,將保持企業(yè)品牌文化保持長久的新鮮。追求創(chuàng)新的理念將影響員工的工作,能夠有效激活企業(yè)內(nèi)部員工的思想,維持企業(yè)血液的新鮮度。1.3有效提高企業(yè)的適應(yīng)力和持久力如果把一個企業(yè)的文化看作是一座巍然屹立的高樓大廈,那么它必然是一磚一瓦、一層一級建造起來的,是一代代企業(yè)員工永續(xù)傳承、接力推進的過程。卓越績效管理模式的有效運用,則是在這座文化大廈建造過程中注入新鮮的理念、工具和模式,讓企業(yè)在競爭中煥發(fā)生機活力,更能適應(yīng)日益激烈的競爭市場,推進企業(yè)基業(yè)長青的持久性,與顧客持續(xù)進行良好的互動,實現(xiàn)多方共贏。
2卓越績效管理模式在煙草工業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中的運用
2.1轉(zhuǎn)變觀念,樹立以人為本的理念基石企業(yè)文化建設(shè)改革的第一步首先要轉(zhuǎn)變企業(yè)的文化理念,以人為本無疑是企業(yè)首要確立的管理理念。企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng),企業(yè)的經(jīng)營離不開與內(nèi)外部客戶的溝通,高素質(zhì)的員工能夠為企業(yè)創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品,而唯有高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營,因而以人為本的理念是企業(yè)的文化基石。2.2完善人事制度,健全人才機制煙草企業(yè)的文化建設(shè)要以人為核心,首先要重視人才的培養(yǎng),建立健全人才培養(yǎng)機制,要求管理者打造“唯才是舉,任人唯賢”的人才培養(yǎng)模式和“人盡其材,材盡其用”的人才使用機制;在企業(yè)內(nèi)部營造“敬業(yè)專業(yè),創(chuàng)新創(chuàng)造”的人才理念,激勵員工以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,以踏石留印、抓鐵有痕的務(wù)實精神刻苦鉆研業(yè)務(wù),擁有一技之長,成為行家里手。同時,要有相應(yīng)的監(jiān)督機制來監(jiān)督員工和管理者的行為,以期避免,的行為。2.3加強細(xì)節(jié)管理,采取柔性政策管理是一項復(fù)雜而講求實效的工作,提高員工的工作積極性是提高管理效率的一大要點,因此“柔性模式”是管理者需要注重的管理方法,適當(dāng)?shù)募羁梢杂行岣邌T工的積極性,要關(guān)注員工的心理健康,對于員工進行適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn),可以提高員工對本職工作的適應(yīng)性和延展性,提高管理效率。同時,要注重細(xì)化管理流程,注重細(xì)節(jié)管理,從細(xì)微處體現(xiàn)企業(yè)文化素養(yǎng),提高顧客對企業(yè)的滿意度。2.4強化創(chuàng)新管理關(guān)注時政熱點,把握時代脈搏是企業(yè)發(fā)展不變的真理。煙草企業(yè)要打造自己的文化品牌,就要在推出特色品牌的時候把握時代動態(tài),提高企業(yè)的創(chuàng)新才能,爭取一馬當(dāng)先。企業(yè)的創(chuàng)新管理需要得到全面貫徹落實,從思想上鼓勵員工創(chuàng)新,從行動上大膽創(chuàng)新,爭取把企業(yè)文化品牌做大做好。管理層首先要起帶頭作用,適時適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵和精神獎勵的方法,讓企業(yè)的管理理念煥發(fā)新的生機。2.5提高管理效率,注重調(diào)查分析在卓越績效的閉環(huán)管理模式中,調(diào)查分析、整改提升是實現(xiàn)循環(huán)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。充分的調(diào)查研究可以把握文化發(fā)展的現(xiàn)狀和動向,在翔實的數(shù)據(jù)和案例分析指導(dǎo)下,有助于及時發(fā)現(xiàn)問題,汲取經(jīng)驗教訓(xùn),對癥下藥,適時調(diào)整方向。在文化建設(shè)過程中,管理者要秉持耐心、細(xì)心的原則,認(rèn)真分析企業(yè)文建設(shè)中遇到的問題,逐例分析逐個擊破,有效提高管理效率,使企業(yè)文化真正成為企業(yè)發(fā)展的軟實力。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化建設(shè);員工;凝聚力
中圖分類號:F270 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)07-0-01
一、企業(yè)文化建設(shè)需要航標(biāo)
塑造企業(yè)文化的辦法有很多,但根本的還在于企業(yè)管理者尤其是高層管理者,有沒有決心和勇氣先把自己塑造為企業(yè)文化的典范,首先能不能自己先認(rèn)同并傳播公司的文化,是決定企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。
企業(yè)文化帶頭人的行為是塑造企業(yè)文化典范和榜樣,是形成企業(yè)文化的根本動力。通過行為影響可以使企業(yè)文化實現(xiàn)從文字到行動的轉(zhuǎn)化,并產(chǎn)生影響,改變效益,達到企業(yè)最終目的。通過行為的影響可以使企業(yè)員工從內(nèi)心接受并認(rèn)可企業(yè)文化、價值觀,從而轉(zhuǎn)化成一種自發(fā)的動力和行為習(xí)慣,形成一種力量,而這種力量,并非是依靠制度管理所能達到的。作為企業(yè)家,必須不斷學(xué)習(xí),同時要有責(zé)任感,處處起到帶頭作用。只有這樣,才能使企業(yè)的倡導(dǎo)者的行為上升為理論,變?yōu)槠髽I(yè)文化,得到企業(yè)上下、全社會的認(rèn)可;只有這樣,才可能使企業(yè)文化產(chǎn)生力量,否則,企業(yè)文化不過是一句空洞的口號,幾個生硬的文字!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的航標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者首先從思想和認(rèn)識上深刻理解文化,并形成行為習(xí)慣、思維模式、做事風(fēng)格,進而影響企業(yè)和核心骨干、企業(yè)團隊,最終形成企業(yè)管理制度,深入到企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等每一個環(huán)節(jié),以產(chǎn)生銷售張力、競爭張力、發(fā)展張力。企業(yè)文化不是開幾次會就能產(chǎn)生的,也不是員工自覺產(chǎn)生的,它來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的世界觀和方法論。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是榜樣,是企業(yè)文化的影子,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的所作所為傳播出去,被員工所接受,就會影響員工的行為、習(xí)慣,員工的行為傳播出去,也就代表了企業(yè),也就形成了企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是企業(yè)文化的首倡者和領(lǐng)頭羊,更是企業(yè)文化的“航標(biāo)”。
二、企業(yè)文化建設(shè)需要管理
依靠管理手段來塑造企業(yè)文化,就是要把企業(yè)員工的個人的價值觀引導(dǎo)到企業(yè)價值觀上加以溶合,引導(dǎo)員工的事業(yè)心融入到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),倡導(dǎo)企業(yè)精神形成員工的精神支柱,使員工的思想和命運與企業(yè)的興衰聯(lián)系起來,聚合員工的能力和才智,達到員工與企業(yè)共存的境界。
員工貫穿著整個管理過程,也是企業(yè)文化形成的主力軍。企業(yè)文化的塑造必須體現(xiàn)以員工為本,得到員工的認(rèn)同和接受,才能更好地激發(fā)員工的工作熱情和積極性,形成有效的人性化的激勵和約束機制,為員工提供良好的自我實現(xiàn)的工作氛圍和發(fā)展機會,員工在企業(yè)中受到重視和尊重,其工作成績受到認(rèn)可和贊賞,由此激勵員工工作積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化同時也對員工產(chǎn)生著無形的約束,形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、形象標(biāo)準(zhǔn)約定俗成,培養(yǎng)員工形成良好的習(xí)慣,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤和價值。
用管理手段塑造企業(yè)文化,通過制定企業(yè)CI手冊、員工守則、企業(yè)行為規(guī)范和相關(guān)制度流程等,來明確企業(yè)文化,就必須使員工從思想上理解,從心理上接受。而企業(yè)文化不是所有人都能接受的,要使企業(yè)文化真正落地,用管理手段強化企業(yè)文化執(zhí)行力是不可缺少的,同時還要依靠制度來強行推廣,達到員工無條件執(zhí)行。另一方面通過激勵方式,如員工績效、年未總結(jié)表彰等鼓勵員工積極參與創(chuàng)新,提高員工忠誠度,激發(fā)員工工作熱情和積極性。
企業(yè)文化是管理出來,這絕非是一句空洞的口號??v觀國內(nèi)外各大知名企業(yè),以及文化突出的企業(yè),在公司內(nèi)部通過各種有效的管理手段使企業(yè)文化得以上行下效,產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,進而傳播到更遠(yuǎn)。同時,由于企業(yè)有了深厚的文化基礎(chǔ)和底蘊,更使得企業(yè)的發(fā)展如魚得水,市場競爭勢如破竹。
三、企業(yè)文化建設(shè)需要載體
企業(yè)文化活動是為了讓更多員工參與企業(yè)的文化建設(shè),親身體驗和感受企業(yè)文化內(nèi)涵。企業(yè)文化可以通過活動載體實現(xiàn),而載體要形式多樣,創(chuàng)造性的開展活動,吸引更多的人廣泛參與。如開展“銷售競賽”“生產(chǎn)技能大競賽”,為完成全年任務(wù)指標(biāo)輸送強勁動力;講廠發(fā)展史、未來發(fā)展前景活動,并將企業(yè)文化理念宣傳到每一位基層職工;開展百日安全競賽活動,把優(yōu)秀企業(yè)文化落實到具體的安全生產(chǎn)上; “三八節(jié)活動表彰”,通過展示不同崗位上杰出的女性風(fēng)采,讓廣大員工再次深刻感受到企業(yè)文化魅力;“戶外拓展活動”打造團隊精神理念,向社會各界傳播企業(yè)品牌形象與團隊協(xié)作,同時還可以增強員工的榮譽感和歸屬感;春聯(lián)征集書畫、攝影等活動,內(nèi)容反映企業(yè)發(fā)展變化及宏偉藍(lán)圖;宣傳企業(yè)文化稿件征集,在公司OA系統(tǒng)發(fā)表稿件等,弘揚企業(yè)文化,倡導(dǎo)企業(yè)文化精神。企業(yè)文化載體要有活動、有故事、有典型。
有活動。有活動才能讓人快樂。一個企業(yè)只有經(jīng)常組織豐富多彩的活動,如群眾性的文體活動、各種勞動競賽、優(yōu)秀員工評選等活動,才能最大限度地調(diào)動員工的參與熱情,才能在給員工帶來快樂的同時增強企業(yè)的凝聚力、向心力。正是有了這些活動載體,企業(yè)文化才得以生動展現(xiàn)。
有故事。有故事才能讓人感動。理念的東西只有通過通俗化的故事才能吸引人,深入淺出的說服人。偉人所講的愚公移山故事,讓億萬人民記住了做事要堅韌不拔、排除萬難,去爭取勝利。因此,企業(yè)的核心價值觀念可以通過能夠打動人的故事來展現(xiàn)。故事應(yīng)與當(dāng)?shù)貧v史文化和企業(yè)實際結(jié)合起來,這樣才會有歷史厚重感和現(xiàn)實真實感,從而為人們所認(rèn)同。
有典型。榜樣的力量是無窮的,典型是最有說服力的。典型猶如企業(yè)的“燈”與“火”,“燈”可照路,“火”可暖人。通過身邊和典型事例,讓大家學(xué)有榜樣干有工作熱情。使員工明確方向、堅定信念、不懈追求;而且能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造活力,為企業(yè)發(fā)展壯大獻計獻策。
四、企業(yè)文化建設(shè)需要氛圍
企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同和共享。沒有認(rèn)同的文化就沒有價值,一切手段必須在認(rèn)同的前提下才有實效,所以營造企業(yè)文化氛圍是管理者的又一重要責(zé)任。
營造企業(yè)文化氛圍的目的是把企業(yè)文化滲透到基層每一位員工中,讓全體員工都了解企業(yè)文化。有載體才能有感知,有宣傳才能有氛圍。通過開展員工企業(yè)文化宣貫活動,可以大大增強企業(yè)主人翁意識,廣泛宣傳企業(yè)文化核心價值觀。通過內(nèi)部或外部報刊雜志、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播臺、電視臺、板報、櫥窗、簡報、廣告牌等渠道及征文比賽、文藝演出、教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等活動,并建立相關(guān)管理機制,使抽象的文化理念具體化與形象化,讓廣大員工親自接觸、內(nèi)心感知具體文化,把對企業(yè)文化宣傳的觸角延伸到基層每一位員工,在不斷推廣中,慢慢地把意識形態(tài)的東西滲透于員工的血液,成為指導(dǎo)工作的工具,進而形成行為的習(xí)慣,實現(xiàn)企業(yè)文化的自覺。在公司辦公信息軟件上建立平臺等形式,共享企業(yè)文化建設(shè)成果。通過開展企業(yè)文化培訓(xùn),交流會,總結(jié)提高企業(yè)文化推廣落地的經(jīng)驗,將企業(yè)文化價值理念滲透到管理方方面面。
五、企業(yè)文化建設(shè)需要創(chuàng)新
企業(yè)在發(fā)展,企業(yè)文化也不是一成不變的,它同樣隨著社會與企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化要隨著企業(yè)的不斷創(chuàng)新而創(chuàng)新,要隨著企業(yè)發(fā)展需要而變革,要通過創(chuàng)新與變革,為企業(yè)發(fā)展提供不竭動力。企業(yè)發(fā)展到一定階段,其原有的文化部分不適應(yīng)企業(yè)的需要甚至成為企業(yè)發(fā)展的障礙,這就需要參企業(yè)文化進行創(chuàng)新。及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身文化在不同階段的不足或缺陷,從而及時進行變革與創(chuàng)新。此外,員工素質(zhì)的提高也是企業(yè)文化創(chuàng)新的一個重要因素。通過教育培訓(xùn)、文化宣貫等,企業(yè)員工的素質(zhì)得以提高,高素質(zhì)的員工隊伍必將使企業(yè)文化上升到一個更高的層次,使企業(yè)文化的激勵、協(xié)調(diào)等功能得到更充分的發(fā)揮。
企業(yè)文化的創(chuàng)建可以汲取古今天中外優(yōu)秀企業(yè)的文化營養(yǎng),從中領(lǐng)會其真諦,取其精華,去其糟粕,從而培育自己的企業(yè)文化。但企業(yè)文化是不能模仿和照搬的,企業(yè)文化不是企業(yè)資源的硬件,它是企業(yè)的軟件部分,這種軟件只有自己去開發(fā),它是企業(yè)在多種文化氛圍中塑造與提練中發(fā)展起來的。企業(yè)文化是企業(yè)長期堅持宣傳、不斷實踐和不斷規(guī)范的結(jié)果。企業(yè)文化需要通過吸收集體的智慧,不斷補充,不斷修正,不斷自我完善中逐步形成。
在企業(yè)新舊文化的沖突與交融中,只有勇于革新舊文化的企業(yè),才能使企業(yè)的文化意識形態(tài)全面提升,以適應(yīng)新的經(jīng)濟環(huán)境,獲得更強的生命力。使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營,基業(yè)長青。因此,企業(yè)文化必須隨著時代的變遷而變革,經(jīng)過創(chuàng)新才能有發(fā)展,才會成功地將無形的價值轉(zhuǎn)化為有形,全面提升企業(yè)效益。
六、企業(yè)文化建設(shè)需要傳承
走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)
構(gòu)建一個具有深厚文化底蘊,且博采眾長又獨具特色的企業(yè)文化,是凝聚人心形成強大的發(fā)展動力,進而提高企業(yè)的市場競爭能力。企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)的重視,但目前很多企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識不足,在企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問題,主要反映在以下幾個方面:
對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識不足。企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和重視,但也有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè),其管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來 ,沒有充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營、管理與發(fā)展的重要意義,簡單認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益。在實際工作中,只重視技術(shù)、市場等企業(yè)經(jīng)營管理的實際工作,忽視了企業(yè)文化建設(shè)工作,企業(yè)文化建設(shè)處于簡單的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。長期以來,一些企業(yè)對如何構(gòu)建企業(yè)文化,企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知,認(rèn)為企業(yè)文化的實質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動 、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動,而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分,即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣,使企業(yè)文化建設(shè)陷入了膚淺化的誤區(qū)。
企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中忽視員工的參與度。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化,企業(yè)文化建設(shè)是對企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉,企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量,員工只需被動地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的溝通和反饋,員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來。從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙,難以實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。另外在企業(yè)文化建設(shè)的過程中也不應(yīng)忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競爭力,又要給員工一個很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)中,忽視了企業(yè)中最重要的因素――員工,沒有將文化建設(shè)的核心――員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣,輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃,造成員工對自己未來的職業(yè)前途和可能達到的職位程度缺乏認(rèn)識,失去了奮斗的動力。
企業(yè)安全文化和職工安全行為
在企業(yè)安全文化體系的實施推廣中,培養(yǎng)職工的良好安全行為習(xí)慣,對于豐富和發(fā)展企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)建適合企業(yè)管理的安全文化,樹立職工的大安全觀念,營造安全文化促進本質(zhì)型安全企業(yè)建設(shè)氛圍,實現(xiàn)以人為本的安全生產(chǎn)的可控在控,都將起到積極的推動作用。所謂企業(yè)安全文化,通常指企業(yè)在生產(chǎn)活動中所創(chuàng)造的安全生產(chǎn)的精神和物質(zhì)的總和。是安全意識形態(tài)、安全理念行為、安全價值觀、安全行為規(guī)范的概括。是以人為本、關(guān)愛生命、實現(xiàn)人本安全的企業(yè)文化范疇。在企業(yè)安全文化體系建設(shè)中,一般可考慮安全理念樹立,安全理論思想意識形態(tài)形成,安全實際職業(yè)技能行為規(guī)范等。以此建立安全道德法規(guī)約束教育和價值觀念的形成以及安全行為規(guī)范的確立等。在安全理念建立中,可明確安全理念、方針、目標(biāo)等,突出安全的以人為本和至高無上。安全理念突出企業(yè)安全管理核心是以人為本和關(guān)愛生命。實現(xiàn)安全的基本目的是保護人的生命和財產(chǎn)不受侵害。建立企業(yè)安全文化,正是體現(xiàn)了安全工作“為了人”和“人管理”的人文理念特點。從而突出以人為本實現(xiàn)安全,強調(diào)安全保障生命和安全工作的至高無上。更好地展現(xiàn)以人為本、安全第一、效益至上的企業(yè)宗旨安全方針體現(xiàn)安全工作的重要性,是一切工作的首位和基礎(chǔ)。實現(xiàn)安全關(guān)鍵在于超前的預(yù)防和超前的控制,用安全的超前預(yù)防實現(xiàn)企業(yè)安全的可控在控 。
用安全效益觀突出安全是企業(yè)的最大效益。安全事件直接影響和決定著企業(yè)的經(jīng)濟效益,甚至決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)沒有安全的保障,也難以實現(xiàn)效益的保障。因此要倡導(dǎo)企業(yè)用企業(yè)安全來保障企業(yè)實現(xiàn)效益安全,用企業(yè)的最大效益實現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任。在實際安全職業(yè)技能行為規(guī)范確立中,可明確安全行為觀、職業(yè)觀、技能觀等,提出我不傷害自己、我不傷害別人、我不被別人傷害、我保護他人不受傷害,我的工作無違章、我的崗位無差錯,勝任安全、保障安全等,實現(xiàn)安全行為規(guī)范的逐步確立。人的不安全行為是事故發(fā)生的直接原因,事故的發(fā)生都對應(yīng)有多次的未遂事件。要防止事故的發(fā)生,最好的辦法是消滅和控制未遂事件。因此,人的行為管理是安全管理的首要基礎(chǔ)。約束人因過程的重點在于做到“四不傷害”,這是企業(yè)安全文化建設(shè)的關(guān)鍵。安全職業(yè)觀要強化:我的工作無違章、我的崗位無差錯。建立安全生產(chǎn)的各級保證機制,突出在人因控制的第一機制建設(shè),最根本的是樹立人人的安全職業(yè)觀。從我做起,從本職崗位做起,只有做到我的工作無違章,我的崗位無差錯,才能實現(xiàn)以我為主的人本安全管理。只有學(xué)習(xí)和掌握安全生產(chǎn)所需必須的知識技能,從而實現(xiàn)個人技能滿足安全生產(chǎn)要求,保障安全生產(chǎn)需要,促進企業(yè)安全和諧發(fā)展。
多角度落實企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)工程,包括環(huán)境的營造、制度的優(yōu)化、理念的培育等多個方面。但無論是從哪方面入手,都必須將企業(yè)文化滲透到安全生產(chǎn)的全過程,安全管理的各環(huán)節(jié),只有這樣才能使管理的有限性、強迫性和文化的無限性、能動性結(jié)合起來,才能取得實實在在的效果 。
文化氛圍的營造要與企業(yè)管理的內(nèi)容結(jié)合起來。加強企業(yè)文化建設(shè),必須營造良好的企業(yè)氛圍。但僅僅就事論事地開展宣傳,往往會流于形式。為此,必須把氛圍的營造與企業(yè)管理的內(nèi)容結(jié)合起來,使其見之有形,聞之有聲,產(chǎn)生長久的效應(yīng)。一是把環(huán)境宣傳與改造廠容廠貌、關(guān)心職工生產(chǎn)生活、優(yōu)化勞動組織和生產(chǎn)組織、為廣大職工創(chuàng)造更好的生產(chǎn)生活條件結(jié)合起來。在這方面,山東濟華燃?xì)庥邢薰咀隽艘恍┯幸娴奶剿?。近年來,公司在圓滿完成集團公司各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的基礎(chǔ)上,努力做到讓職工群眾共享發(fā)展的成果,切實關(guān)心職工生產(chǎn)生活,促進了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。特別是在環(huán)境改造方面,公司做出了大膽的探索。對公司各大調(diào)壓站實施標(biāo)準(zhǔn)化管理,張貼富有柔性色彩的安全宣傳圖畫和警示標(biāo)語,既美化了站點環(huán)境,又增強了企業(yè)文化的滲透力和感染力,達到了時刻提醒員工和周邊群眾注意安全的目的。把日常安全教育與班組管理結(jié)合起來。充分利用班前預(yù)想、班后總結(jié)這一有效載體,加強安全提示和警示教育,細(xì)化職工的崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作操作流程,做到分析查擺可能產(chǎn)生事故的潛在因素、環(huán)節(jié)和工作流程相結(jié)合。善于把教育的內(nèi)容與管理考核的結(jié)果結(jié)合起來。企業(yè)管理的考核、獎罰涉及群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,因此在企業(yè)文化建設(shè)中要善于運用算賬、問答、比較、分析等方法,分析考核的目的意義和對職工、企業(yè)利益的影響,理順職工思想情緒,增強他們的敬業(yè)精神,使干部職工將安全與個人的效益、成長以及企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來,增強干部職工自覺抓好安全的積極性 。
通過開展崗位技術(shù)練兵、技術(shù)大比武和突發(fā)事故處置演練等針對性強、形成理論學(xué)習(xí)與探索式多樣的安全技能訓(xùn)練活動,營造一種良好的安全人文氛圍,促進職工安全行為習(xí)慣的日常養(yǎng)成。為提高山東濟華燃?xì)庥邢薰締T工現(xiàn)場作業(yè)的操作能力,專門制作了《員工安全手冊》,通俗易懂地分析和解釋了各種現(xiàn)場作業(yè)安全的要點,提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),受到了大家的歡迎。在規(guī)章制度實施過程中,要體現(xiàn)“公正性”。探索建立管理人員和操作人員績效數(shù)據(jù),對干部職工遵章守紀(jì)情況進行準(zhǔn)確評價的機制,并根據(jù)管理考核的情況,對遵守規(guī)章制度的職工和嚴(yán)格管理的干部給予物質(zhì)獎勵;對經(jīng)常違章違紀(jì)的職工和管理不嚴(yán)的干部給予處罰,營造“遵章守紀(jì)光榮,違章違紀(jì)可恥”的氛圍,杜絕“僥幸”心理和嚴(yán)不下去的問題發(fā)生。
理念的培育要與安全管理的階段重點結(jié)合起來。企業(yè)文化是企業(yè)管理者的管理思想、經(jīng)營理念的集中體現(xiàn)。因此,加強理念的培育,必須體現(xiàn)管理者的思想和意圖。具體到安全方面來說 ,就要求理念的培育,必須與管理的階段重點結(jié)合起來,只有這樣才有自身的個性特色,才容易得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定以及職工群眾的接受。
提升文化價值 創(chuàng)新文化管理模式
創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵,適應(yīng)發(fā)展形勢
在業(yè)務(wù)競爭異常激烈的大背景下,思想領(lǐng)先、文化領(lǐng)先是行動領(lǐng)先和業(yè)績領(lǐng)先的前提和基礎(chǔ)。石家莊分公司深刻洞察發(fā)展形勢,準(zhǔn)確把握公司各層人員的思想狀況,勇于突破藩籬,有針對性地探索企業(yè)文化建設(shè)的新理念、新思路,通過企業(yè)文化內(nèi)涵的革新,實現(xiàn)文化價值的提升增值,為公司發(fā)展注入更加鮮活、更合乎現(xiàn)實脈動的正能量,由此建立螺旋式上升的文化驅(qū)動式發(fā)展邏輯。
公司于2012年8月開始對公司各層人員的思想狀況及文化建設(shè)需求進行了大規(guī)模調(diào)研,覆蓋公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、管理人員、班組長及一線員工五個層次,對公司不同層級員工價值觀的契合度、員工整體價值觀與當(dāng)前公司價值觀的契合度、員工期望公司的價值觀等方面進行了框架分析?;谠谄髽I(yè)文化方面的定量分析,石家莊分公司對核心理念、宣貫傳播、落地實施三個方面的結(jié)論是:
核心理念:公司在發(fā)展中積累了許多優(yōu)秀的經(jīng)營管理理念,但企業(yè)文化核心理念體系還不夠完善,提煉和解釋不夠充分,與發(fā)展規(guī)劃的匹配度有待提高。部分單位的班組建設(shè)具有一定程度的地方色彩,與公司規(guī)劃結(jié)合度不夠,存在少許沖突。不同工齡員工的價值觀契合度、員工整體與石家莊分公司當(dāng)前倡導(dǎo)的價值觀契合度、公司當(dāng)前價值觀與員工期望價值觀的契合度有待進一步提高。
宣貫傳播:公司開展了一些企業(yè)文化傳播推廣活動,但缺乏系統(tǒng)的傳播體系和長效機制,文化傳播載體形式相對單一,員工感知較弱。班組建設(shè)的影響力和感召力有待提升,員工對班組建設(shè)的認(rèn)知和認(rèn)同程度不夠,一些員工將班組建設(shè)與班組活動等同。公司員工構(gòu)成的多樣性,對宣貫傳播提出了新的更高的要求。
落地實施:企業(yè)文化和班組建設(shè)落地工作取得了明顯成效,但推進的系統(tǒng)性、特色亮點和運營管理融合度有待提升。各級管理者、各部門能夠配合市公司推動各項建設(shè)工作,但重視程度不一,未能充分調(diào)動全員參與熱情,水平參差不齊。在參與認(rèn)同、激勵機制、長遠(yuǎn)規(guī)劃、員工關(guān)愛等方面需重點加強。
基于上述診斷分析,石家莊分公司的企業(yè)文化提升、革新策略如下:
一是在企業(yè)文化價值改造提升方面。吸收借鑒外部文化營養(yǎng),創(chuàng)新公司企業(yè)文化內(nèi)涵;樹立符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展與員工根本利益的價值觀;將價值觀變革與公司管理變革相結(jié)合,建立“價值效益轉(zhuǎn)化通道”。二是重視參與方面。領(lǐng)導(dǎo)垂范:領(lǐng)導(dǎo)重視和垂范是推動企業(yè)文化建設(shè)成功推進的重要保障;中層推動:加強各級經(jīng)理人員、企業(yè)文化主管的重視和推動力度;各級聯(lián)動:黨群、工會、人力、市場、網(wǎng)絡(luò)等職能部門多條線同步進行;全員參與:加強激勵,調(diào)動員工參與文化建設(shè)的意識和熱情。三是宣貫傳播方面。建立體系:完善現(xiàn)有企業(yè)文化傳播體系,建立長效機制;強化宣貫:加大企業(yè)文化內(nèi)外部宣傳力度,創(chuàng)新傳播載體,提升文化影響力和感召力。四是落地實施方面。建立體系:構(gòu)建一套科學(xué)、系統(tǒng)的文化管理模式;促進融合:將企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合、與經(jīng)營管理工作結(jié)合(人力資源、流程制度、企業(yè)品牌形象等方面)、與班組建設(shè)結(jié)合;搭建平臺:完善內(nèi)外部溝通平臺,促進跨層級、跨部門有效溝通以及優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流和共享;長效機制:文化管理是一個漫長的過程,需建立長效機制,持續(xù)提升。
基于上述策略,石家莊分公司以中國移動企業(yè)文化理念體系為核心指引,按照“有機融合、彰顯共性、拓展內(nèi)涵、體現(xiàn)特色”的原則,結(jié)合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,在繼承以往企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,提煉形成了“主動”文化管理模式,深入推動企業(yè)文化理念在各個層面的落地與執(zhí)行。
“主動”是石家莊分公司全體員工共同的思維導(dǎo)向和行為方式,是公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的策略方法;“主動”是一種態(tài)度,要主動探索和深化文化管理,實現(xiàn)基業(yè)長青;主動迎接未來挑戰(zhàn),保持行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先;主動強化換位思考求協(xié)同,正面思維看問題,主動而為干工作;“主動”是一種方法,通過主動擔(dān)責(zé)、主動執(zhí)行,推動企業(yè)不斷發(fā)展;通過主動轉(zhuǎn)型、主動服務(wù),搶占市場先機,保持領(lǐng)先地位;通過主動關(guān)愛、主動協(xié)同,實現(xiàn)利益相關(guān)方和諧共發(fā)展;“主動”是一種統(tǒng)領(lǐng),以“主動”作為文化統(tǒng)領(lǐng),深入推進主動“關(guān)愛、擔(dān)責(zé)、協(xié)同、轉(zhuǎn)型、服務(wù)、執(zhí)行”六大文化建設(shè),促進文化與企業(yè)運營管理的深度融合,以文化軟實力提升企業(yè)核心競爭力。
主動文化的理念結(jié)構(gòu)如下圖所示:
主動文化主要包括主動轉(zhuǎn)型、主動協(xié)同、主動關(guān)愛、主動擔(dān)責(zé)、主動服務(wù)、主動執(zhí)行六大理念,完整詮釋了主動精神的意涵。
在構(gòu)建企業(yè)文化規(guī)劃的同時,石家莊分公司將中國移動企業(yè)文化理念貫穿于其中,搭建了完整的理論框架,使集團公司企業(yè)文化理念、分公司企業(yè)文化理念得到有效整合。它們之間的關(guān)系如下圖所示:
從根本上說,“主動”文化是以中國移動企業(yè)文化理念體系為旨?xì)w;“正德厚生、臻于至善”的核心理念是公司的文化之基,統(tǒng)領(lǐng)公司文化建設(shè)的總方向,因此是應(yīng)該堅守的根本。中國移動的“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”的企業(yè)使命以及“移動改變生活”的企業(yè)愿景是中國移動及其各地分公司的宏遠(yuǎn)理想目標(biāo)。堅守根本,懷抱理想,如何在它們之間架起橋梁,實現(xiàn)道德基點與理想目標(biāo)的完美融合?石家莊分公司將“主動”文化作為其間的重要環(huán)節(jié),視“主動”文化為過程性文化,是激勵公司全體人員積極進取的重要精神手段。正是對于中國移動企業(yè)文化理念的深入理解以及對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃的深入把握,石家莊分公司完美詮釋了主動文化與中國移動企業(yè)文化理念之間的關(guān)系,文化建設(shè)理論得到自洽,文化實踐因而也更加有力和順理成章。
主動文化建設(shè)內(nèi)容及規(guī)劃
主動文化建設(shè)內(nèi)容包括六大方面:一是主動擔(dān)責(zé)理念建設(shè)。深入推進責(zé)任文化內(nèi)部傳播;持續(xù)推動社會責(zé)任實踐行動;有效落實社會責(zé)任風(fēng)險控制;大力加強企業(yè)責(zé)任外部溝通;繼續(xù)完善社會責(zé)任管理體系。二是主動關(guān)愛理念建設(shè)。完善關(guān)愛文化理念;培育關(guān)愛氛圍;健全完善關(guān)愛制度;提升全員凝聚力和自豪感;繼續(xù)實施全方位員工關(guān)愛活動。三是主動協(xié)同理念建設(shè)。傳播合作協(xié)同文化理念;努力營造合作協(xié)同文化氛圍;完善團隊合作協(xié)同機制;開展團隊合作協(xié)同活動。四是主動執(zhí)行理念建設(shè)。完善執(zhí)行力理念系統(tǒng);積極營造執(zhí)行力氛圍;強化對戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐;完善與執(zhí)行力相關(guān)的制度建設(shè);推行精細(xì)化管理。五是主動服務(wù)理念建設(shè)。深化服務(wù)理念內(nèi)涵;建立客戶導(dǎo)向的工作機制;提升服務(wù)支撐能力;建立客戶共同參與的服務(wù)文化;探索網(wǎng)絡(luò)協(xié)作型的服務(wù)文化。六是主動轉(zhuǎn)型理念建設(shè)。構(gòu)建創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的理念和氛圍;完善創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的制度保障;創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織;開展形式豐富的創(chuàng)新活動。
主動文化建設(shè)規(guī)劃分為三個階段: 一是全面推進階段目標(biāo):大力宣貫企業(yè)文化理念體系,營造文化建設(shè)氛圍,文化理念認(rèn)知度達到85%,認(rèn)同度達到80%;扎實推進示范點工程和標(biāo)桿管理體系,在全公司范圍內(nèi)重點打造1~2個企業(yè)文化示范縣、打造5個示范班組、5個標(biāo)桿案例;以“責(zé)任文化、關(guān)愛文化、協(xié)同文化”為重點,全面推進特色文化建設(shè),至少打造出2個企業(yè)文化品牌活動;完善班組文化建設(shè)體系,加強班組對企業(yè)文化的承載。開展企業(yè)文化理論研究,探索企業(yè)文化管理的新機制、新方法,至少輸出1項理論成果。二是創(chuàng)新發(fā)展階段目標(biāo):深入宣貫文化理念體系,實現(xiàn)文化理念認(rèn)知度達到95%,認(rèn)同度達到90%,將文化理念融入員工的日常工作生活中去;企業(yè)文化理念在管理制度中的應(yīng)用覆蓋率達到90%,全員行為規(guī)范率達到85%;深度推進示范點工程和標(biāo)桿管理體系,在全公司范圍內(nèi)重點打造3個企業(yè)文化示范縣、10個示范班組、10個標(biāo)桿案例;提煉總結(jié)和推廣引用標(biāo)桿經(jīng)驗成果,形成《企業(yè)文化案例庫》;以“轉(zhuǎn)型文化、服務(wù)文化、執(zhí)行文化”為重點,深入推進特色文化建設(shè),力爭打造出4個企業(yè)文化品牌活動;進一步加強班組對企業(yè)文化的承載,促進企業(yè)文化與班組建設(shè)的融合;建立企業(yè)文化評估體系,全面開展企業(yè)文化評估工作。三是跨越提升階段目標(biāo):持續(xù)宣貫文化理念體系,實現(xiàn)文化理念認(rèn)知度達到100%,認(rèn)同度達到95%;企業(yè)文化工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作形成緊密結(jié)合,企業(yè)文化理念在管理制度中的應(yīng)用覆蓋率達到100%,全員行為規(guī)范率達到95%;創(chuàng)新推進示范點工程和標(biāo)桿管理體系,確保集團三星級企業(yè)文化示范點,在全公司范圍內(nèi)重點打造4個示范縣、20個示范班組、20個標(biāo)桿案例;標(biāo)桿經(jīng)驗成果在全公司范圍內(nèi)引用推廣;從組織、制度、流程等各方面完善企業(yè)文化和班組建設(shè)工作長效機制和閉環(huán)監(jiān)督評估體系;打造卓越的企業(yè)文化和班組文化建設(shè)品牌,加強文化品牌的對外傳播,用文化品牌樹立公司新形象;總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗成果,確立新的演進方向,制訂下一個三年規(guī)劃。
主動文化建設(shè)模式的六個保障措施:即組織領(lǐng)導(dǎo)保障、組織機制保障、資源投入保障、宣貫傳播保障、溝通交流保障、理論研究保障。
實踐文化管理 引領(lǐng)公司發(fā)展
按照集團公司“三五”工程和河北移動文化建設(shè)要求,石家莊分公司把企業(yè)文化同企業(yè)經(jīng)營管理深度融合,實施了石家莊分公司企業(yè)文化“一三六”工程,全面、深入、持續(xù)地推進企業(yè)文化管理,不斷提升企業(yè)軟實力和核心競爭力。工程的目標(biāo)為:以文化管理推動公司可持續(xù)發(fā)展?!耙弧敝浮耙粋€模式”:以“正德厚生 臻于至善”核心價值觀為指引,推動主動文化管理模式;“三個抓手”指價值觀傳播管理、縱深推進示范工程、應(yīng)用推廣標(biāo)桿管理體系?!傲笃隆敝钢鲃雨P(guān)愛、主動擔(dān)責(zé)、主動協(xié)同、主動轉(zhuǎn)型、主動服務(wù)、主動執(zhí)行。
在價值觀傳播管理方面:石家莊分公司構(gòu)建了全方位、立體化、多載體的價值觀傳播體系,創(chuàng)新企業(yè)文化傳播載體,總結(jié)完善行之有效的企業(yè)文化傳播方法,鍛造形成了有影響力的文化品牌活動,使企業(yè)的價值理念廣泛傳播、深入人心、得到認(rèn)同。
為縱深推進示范點工程,石家莊分公司按照集團“多級聯(lián)動、分層管理”的示范點管理要求,完善示范點評比細(xì)則、管理辦法和激勵機制,著力培育企業(yè)文化示范單位和班組建設(shè)示范單位,打造示范班組;通過組織文化論壇和現(xiàn)場會等方式,強化示范單位之間的交流和經(jīng)驗共享,發(fā)揮典型示范作用。
在應(yīng)用推廣標(biāo)桿管理體系方面,按照集團企業(yè)文化標(biāo)桿管理體系,石家莊分公司推動各縣級分公司和一線班組積極總結(jié)提煉,形成文化管理標(biāo)桿案例,推動文化應(yīng)用創(chuàng)新、經(jīng)驗交流和互動溝通。目前,石家莊分公司共有不同維度的標(biāo)桿案例40多個,初步形成文化標(biāo)桿共享平臺。
實施六大篇章
主動關(guān)愛:石家莊分公司以“小家大愛,你我同行”的口號,按照“價值成長、健康相伴、緣聚移動、激情工作、快樂生活、陽光女工”六大維度推動主動關(guān)愛理念落地。公司先后制定了《員工關(guān)愛工作指導(dǎo)意見》,增強了公司各層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感;制定了公司《榮譽體系管理辦法》,舉辦豐富多彩的文體活動。
主動擔(dān)責(zé):為提升公司各層人員主動擔(dān)責(zé)意識,石家莊分公司運用各種載體強化理念宣貫、過程督導(dǎo),使主動擔(dān)責(zé)理念轉(zhuǎn)化為公司員工及部門的自覺行動,一種勇于、樂于、善于擔(dān)責(zé)盡責(zé)的文化在公司蔚然成風(fēng)。
主動協(xié)同:石家莊分公司開展了“溝通無界六個一”行動促進主動協(xié)同理念落地。“溝通無界六個一”行動旨在將一些日常溝通的散點進行有效整合,形成不同線條、不同層級的網(wǎng)狀溝通機制,打通長久存在于企業(yè)中的溝通壁壘,真正實現(xiàn)“溝通無界”。
主動轉(zhuǎn)型:在全業(yè)務(wù)運營、移動互聯(lián)網(wǎng)等新挑戰(zhàn)新趨勢下,企業(yè)只有加快轉(zhuǎn)型,才能建立新的競爭優(yōu)勢。石家莊分公司以轉(zhuǎn)型為目標(biāo),以創(chuàng)新為動力,加快企業(yè)運營管理、市場經(jīng)營等各方面的轉(zhuǎn)型步伐,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的活力與動力。
主動服務(wù):石家莊分公司圍繞“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,因地制宜,不斷培育和完善以客戶為導(dǎo)向的“四個主動”服務(wù)文化理念體系,指導(dǎo)公司服務(wù)運營工作實踐。
主動執(zhí)行:石家莊分公司實施“推拉發(fā)”提升組織與員工的執(zhí)行力。
在班組建設(shè)方面,石家莊分公司制定實施了在參考先進班組管理理論、最佳班組建設(shè)實踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合信息行業(yè)班組特性分析和班組建設(shè)現(xiàn)狀,構(gòu)建了“龍舟班組”建設(shè)理論模型,由四個相互影響、協(xié)調(diào)聯(lián)動、動態(tài)平衡的層次組成?!褒堉郯嘟M”建設(shè)理論模型如下圖所示:
通過龍舟班組建設(shè),2012年,石家莊分公司由于在班組建設(shè)方面的杰出實踐經(jīng)驗,被中國移動集團公司授予中國移動班組建設(shè)示范基地榮譽稱號。
提升管理效益 彰顯文化價值
石家莊分公司主動文化建設(shè)模式以中國移動企業(yè)文化理念體系為指引,以增強公司軟實力為目的,通過增值企業(yè)文化價值,提升了公司的凝聚力和創(chuàng)造力,促進了企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。自啟動實施主動文化建設(shè)以來,石家莊分公司產(chǎn)生了以下效益:
企業(yè)形象――創(chuàng)新高效的文化建設(shè)模式激發(fā)了公司各單位開展企業(yè)文化建設(shè)的主動性,提升了公司文化建設(shè)活力,助推公司精神文明建設(shè)取得新成就。石家莊分公司被授予全國文明單位榮譽稱號;5個縣級分公司被授予省級文明單位榮譽稱號;12個縣級分公司被授予市級文明單位榮譽稱號。公司創(chuàng)建文明單位的先進做法被多家媒體報道,呵護了中國移動高品質(zhì)的企業(yè)形象。
管理方式――公司管理方式和手段發(fā)生了重要變化?!耙匀藶楸尽钡睦砟钌钊牍靖黜椌唧w管理舉措當(dāng)中。作為主動文化建設(shè)的配套措施,公司制定了《員工關(guān)愛工作指導(dǎo)意見》,提高了公司各級領(lǐng)導(dǎo)開展關(guān)愛員工工作的主動性和積極性。公司制定了《榮譽體系管理辦法》,使榮譽管理更加規(guī)范和科學(xué),有效發(fā)揮了榮譽的激勵作用。
創(chuàng)新變革――公司管理更加具有前瞻性、更富有創(chuàng)新性。在“主動轉(zhuǎn)型”理念的引領(lǐng)下,公司加快了創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐。公司搭建了七彩班組樂園網(wǎng)絡(luò)平臺,以信息化促進公司班組建設(shè)和基礎(chǔ)管理;設(shè)立了“80后”“90后”工作室,為年輕員工提供了施展才華的機會和平臺;設(shè)立了總經(jīng)理基金,優(yōu)化了人才激勵體系,激發(fā)了一線員工的工作熱情;大力開展第四代營業(yè)廳建設(shè),為市場經(jīng)營轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)新轉(zhuǎn)型正逐漸從文化理念演化為具體的管理實踐,塑造了公司發(fā)展的新優(yōu)勢。
基層活力――基層組織單元活力四射。石家莊分公司將主動文化建設(shè)與班組建設(shè)緊密融合,激活了組織細(xì)胞,通過開展多種形式的文化活動與培訓(xùn),一線班組的自主管理能力發(fā)生了深刻變化。公司形象和服務(wù)水平均得到顯著改善。
怎樣把班組建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)進行有機結(jié)合?簡單說,二者的接合點和碰撞點是班組員工思想的統(tǒng)一和行為習(xí)慣的養(yǎng)成,即在班組建設(shè)過程中按照企業(yè)文化工作要求,有計劃、有目的地營造企業(yè)文化落地生根的工作氛圍,規(guī)范各項基礎(chǔ)工作、規(guī)范員工的行為,最終變成員工行為習(xí)慣,達到“不言而喻”的效果。
下面以煙臺港聯(lián)合公司為例,說明班組建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合的方法與效果。
?班組建設(shè)工作穩(wěn)打基礎(chǔ)
2009年,公司出臺《聯(lián)合班組建設(shè)實施意見》、《班組百分考核實施細(xì)則》,成立各級班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,公司設(shè)立、評選月度優(yōu)秀班組長和年度“五佳”品牌班組,年出資金20余萬元獎勵。
2010年,確定班組建設(shè)工作主題為“基礎(chǔ)、規(guī)范、責(zé)任”。公司出臺《聯(lián)合公司班組規(guī)范化建設(shè)實施意見》,規(guī)范班組組織機構(gòu)、班組基礎(chǔ)工作、班組長管理、職工行為、班組基礎(chǔ)工作、多部門綜合檢查制度,落實班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,把班組建設(shè)工作納入干部考評當(dāng)中。設(shè)立“班組建設(shè)網(wǎng)站”,為班組建設(shè)工作搭建平臺和舞臺。設(shè)立“班組建設(shè)先進單位”獎項年底予以表彰。
2011年,確定班組建設(shè)工作主題為“推廣交流、普及提高”。組織基層單位分管領(lǐng)導(dǎo)、班組長、部分職工,到公司班組建設(shè)的典型單位三大隊,舉辦班組建設(shè)經(jīng)驗現(xiàn)場觀摩交流活動。編印《提高班組長履職能力,推動班組規(guī)范化建設(shè)》培訓(xùn)教材,在班組長培訓(xùn)班上進行班組長能力培訓(xùn)。對公司原305名班組長的工作、學(xué)習(xí)、生活、管理等方面進行了問卷調(diào)查,統(tǒng)計形成報告,指導(dǎo)以后工作。
2012年,機構(gòu)調(diào)整后,聯(lián)合公司重新理順班組設(shè)置,重建班組檔案,確定2012年班組建設(shè)的主題為“點面結(jié)合,星級管理”。公司出臺《聯(lián)合公司星級班組建設(shè)實施意見》,進行班組星級評選、授牌,在全面抓的同時,創(chuàng)樹典型班組,分級管理,拉開檔次,找出差距,創(chuàng)先爭優(yōu),比學(xué)趕幫超。
?企業(yè)文化工作步步推進
一是成立企業(yè)文化建設(shè)推進委員會,不斷完善企業(yè)文化管理運行機制,各基層單位相繼形成了與集團文化、聯(lián)合公司文化一脈相承又具有自己特色的文化理念體系。
二是加強文化陣地建設(shè),設(shè)立公司企業(yè)文化活動基地,經(jīng)常組織與企業(yè)文化有關(guān)的活動。公司內(nèi)部網(wǎng)開辟企業(yè)文化專題網(wǎng)站,基層單位以企業(yè)文化示范點班組(科室、隊站)為骨干,與公司示范基地建設(shè)相關(guān)聯(lián),形成點面結(jié)合、縱橫成網(wǎng)的企業(yè)文化建設(shè)的完整體系和格局。
三是充分利用各種媒體資源,采取形式多樣的宣傳手段,廣造聲勢,加大企業(yè)文化建設(shè)的宣傳力度,做到“墻上有理念、櫥窗有圖片、報刊有版面、網(wǎng)絡(luò)有網(wǎng)站、職工有格言”。同時,將文化管理理念引入成本管理、安全管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)配工等工作當(dāng)中,先后編印《聯(lián)合公司班組建設(shè)推廣讀本》等書籍發(fā)給員工,為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。
四是以企業(yè)文化建設(shè)示范點為支撐和基礎(chǔ),深化和豐富基地建設(shè)內(nèi)涵,全面實施“以班組為主體的企業(yè)文化示范點建設(shè)工程”。聯(lián)合公司十分重視示范點的典型引路、文化輻射作用,為所有示范點班組配置收音機、《現(xiàn)代班組》、《怎樣當(dāng)好班組長》等報刊書籍雜志,2011年公司為企業(yè)文化示范點班組一次性購置1萬余元的圖書。
五是以文化理念和道德規(guī)范為主導(dǎo)價值取向,筑牢全體員工團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。不斷加強員工的職業(yè)道德和文明素養(yǎng)教育,加強精神文化建設(shè)。把集團和公司的文化理念本土化、具體化,著力培育特色文化,如裝卸文化、班組文化、安全文化等。加大企業(yè)文化的宣傳力度,利用網(wǎng)站、簡報、看板、櫥窗等文化平臺,烘托企業(yè)文化建設(shè)氛圍,把文化理念有效轉(zhuǎn)化為員工高度自覺的執(zhí)行力,讓文化在工作中看到,在崗位上體現(xiàn),在流程中沉淀。
?班組建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合
企業(yè)文化示范點是企業(yè)文化與班組建設(shè)有機結(jié)合的具體表現(xiàn)形式,是虛與實的切入點和結(jié)合點。穩(wěn)步推進企業(yè)文化示范點模式的星級班組建設(shè),是聯(lián)合公司一段時期內(nèi)堅持的原則。
近幾年來,煙臺港聯(lián)合公司示范點各方面工作突出,職工素質(zhì)進一步提高,達到了“環(huán)境促進、制度約束、以文化人”的目的,在全公司基層單位和100多個班組中產(chǎn)生了積極的影響,起到了典型示范作用。
為保持企業(yè)文化示范點建設(shè)工作的連續(xù)性,聯(lián)合公司采取“典型示范、以點帶面、分步走、穩(wěn)步推、成熟一批建設(shè)一批”的方式,隨即進行了第二批、第三批、第四批、第五批企業(yè)文化示范點的申報、摸底、陳述答辯、初選、策劃、設(shè)計、招標(biāo)、施工、制作、配置、建章立制、強化基礎(chǔ)等一系列工作,又建成了26個示范點(班組、科室,其中三大隊整體進行了建設(shè))??偨Y(jié)聯(lián)合公司兩年來的企業(yè)文化示范點建設(shè)工作,總體可歸納為:
堅持一個原則:立足長遠(yuǎn)高標(biāo)準(zhǔn),倡導(dǎo)節(jié)儉講實用,注重基礎(chǔ)抓規(guī)范,強調(diào)文化提素質(zhì)的工作指導(dǎo)原則。
選樹一個典型:2010年一季度,公司黨委調(diào)研了三大隊班組建設(shè)工作、思想政治工作、企業(yè)文化工作,接著總結(jié)出了三大隊的經(jīng)驗做法和工作模式,下文件號召全公司各單位學(xué)習(xí)推廣,推廣工作成效漸顯。
體現(xiàn)三個特點:一是各基層單位在三大隊的帶動下,不等不靠自覺節(jié)省開支,積極參入土建維修、粉刷墻壁等工作,為公司節(jié)省費用近10萬元,形成了基層班組自己刷家的良好習(xí)慣,為公司節(jié)約費用幾十萬元。二是打破示范點推選只在班組的定位,不搞平均主義和輪流坐莊。三是建立專題網(wǎng)站,把企業(yè)文化示范點工作和班組建設(shè)工作納入網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的平臺,通過設(shè)計、制作、培訓(xùn)、收集信息等工作,使網(wǎng)站諸欄目豐富多彩、有聲有色。
推廣四本書:思想政治工作紅皮書、成本文化黃皮書、安全文化藍(lán)皮書、班組建設(shè)白皮書。聯(lián)合公司編撰印刷的這紅、黃、藍(lán)、白四本書,具有現(xiàn)實意義和指導(dǎo)意義,是各單位、班組做好工作的指南針。
突出幾項工作:
一是突出規(guī)范化建設(shè)。從班組物品擺設(shè)、衣物疊放等細(xì)節(jié)抓起,規(guī)范各項基礎(chǔ)工作、規(guī)范百分制考核制度,實現(xiàn)員工行為規(guī)范化。
二是突出文化滲透。企業(yè)文化示范點是傳播企業(yè)文化的先行班組和引領(lǐng)班組,也是企業(yè)文化生根發(fā)芽的落腳點。在企業(yè)文化示范點選拔時,嚴(yán)格考察班組的規(guī)范化建設(shè)情況、班組管理特色、文化氛圍、職工對企業(yè)文化理念的認(rèn)同度等等。示范點建設(shè)當(dāng)中,注重引導(dǎo)班組提煉班組管理理念、管理口號、職工愿景,進一步規(guī)范職工行為,培養(yǎng)良好行為習(xí)慣。同時普及和深化集團企業(yè)文化理念,使集團的理念從集團到班組和個人,一脈傳承,呈現(xiàn)一個穩(wěn)固的金字塔形狀,增強了集團文化理念的生命力、可操作性和職工認(rèn)同度。
三是突出主題活動。比如,在安全文化建設(shè)中,開展安全理念宣使大討論活動,在集團“以人為本,安全至上”和公司“大愛至嚴(yán),責(zé)重如山”的基礎(chǔ)上,一脈相承地建立基層單位、班組的安全理念和職工的安全格言。班組長進行安全承諾簽字,設(shè)立安全文化網(wǎng)站,制作安全文化展板,開展專項安全活動等,使員工形成“我要安全”的行為習(xí)慣。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);工會組織;企業(yè)文化;
中圖分類號:D412.6 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-11-00-01
企業(yè)文化建設(shè)的終極目的是謀求企業(yè)的生存和發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo),提高企業(yè)的競爭實力,從而實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的最大化。企業(yè)文化建設(shè)如何為實現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)服務(wù),這是工會組織要考慮的新課題。
一、電力企業(yè)工會和企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用
第一,企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力和凝聚力。企業(yè)通過進行廣泛的宣傳和推廣,使企業(yè)的管理理念和優(yōu)秀的傳統(tǒng)深入廣大員工之間,通過強化職業(yè)化管理,把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍,形成一種上下和諧、內(nèi)外一致的合力,促進了企業(yè)員工的團結(jié)和對企業(yè)的向心力,從而極大凝聚了企業(yè)發(fā)展的力量。充分發(fā)揮企業(yè)文化的多項功能,加強企業(yè)內(nèi)部的團結(jié),是企業(yè)加強經(jīng)營管理的推動器,為企業(yè)長期發(fā)展提供了智力支持和精神保障。我們說沒有文化就好像沒有靈魂,沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈,因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。因此,只有不斷加強企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)的核心競爭力,才能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二,企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)整體和每個員工的價值與行為取向,有效地促成企業(yè)管理重要目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)文化將企業(yè)價值的實現(xiàn)與員工個人價值的實現(xiàn)有機結(jié)合,通過生活中的先進的人和事傳達給員工,將人們在具體的歷史環(huán)境及條件下的事業(yè)心化為具體的奮斗目標(biāo)和人生信條,為員工樹立共同的價值觀和行為準(zhǔn)則,指導(dǎo)大家的行為,使員工的意志和凝聚力不會因企業(yè)發(fā)展過程中遇到的一些困難而動搖。
第三,是提升企業(yè)形象,創(chuàng)造企業(yè)品牌的必然要求。企業(yè)文化是塑造企業(yè)的形象資本,而良好的企業(yè)形象則是提升品牌價值的重要保證。同時,企業(yè)形象和品牌效應(yīng)還會在社會公眾、所在地區(qū)乃至國內(nèi)國外都產(chǎn)生一定的影響,成為社會文化的一部分,使企業(yè)在日益復(fù)雜的社會環(huán)境中更大、更強。面對激烈的市場競爭形勢,企業(yè)迫切要求企業(yè)深入推進文化建設(shè),創(chuàng)造獨特的企業(yè)品牌文化,讓企業(yè)品牌成為凝聚著企業(yè)的營銷文化、服務(wù)文化、管理文化、創(chuàng)新文化的重要標(biāo)志,成功發(fā)揮品牌效應(yīng),促進企業(yè)形象的提升,進而提高企業(yè)對本地區(qū)甚至對整個國家的影響力。
二、發(fā)揮電力企業(yè)工會的作用的具體措施
(一)堅持以人為本,做好企業(yè)職工管理工作
堅持以人為本是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式,也是企業(yè)工會開展工作的重要準(zhǔn)則。因此,工會在開展工作時,首先充分發(fā)揮職工大會民主管理、民主監(jiān)督職能,建立上情下達 、下情上遞的信息管理機制,以職工大會為載體,拓寬民主參與渠道,及時反映職工心聲,調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,為領(lǐng)導(dǎo)了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺。其次,還經(jīng)常對吸納新黨員、任用干部等職工關(guān)心和關(guān)注的問題進行公開,確保了廠務(wù)公開的真實性,增強了企業(yè)管理的透明度,加強了廠務(wù)公開的制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)。
(二)發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢,構(gòu)建職工保障體系
為了及時掌握困難職工的生活情況,盡快采取措施幫助解決,我們在保障困難職工生活方面,首先,要積極爭取資金,著力解決基層站所職工飲水、入廁等難題;其次,加大硬件設(shè)施投入,強化日常管理,著力加強基層職工食堂管理;再次,加大基礎(chǔ)健身設(shè)施建設(shè),著力愉悅職工身心,陶冶職工情操;最后,建立并實時更新特困職工檔案,堅持開展困難、傷病住院及家庭變故職工和離退休人員走訪慰問活動。通過以上這些職工工作生活保障活動,將組織的關(guān)懷送到職工心坎,使他們真正感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。
(三)促進企業(yè)文化建設(shè),豐富職工生活
不斷滿足員工群眾的精神文化需求是工會維權(quán)的基本職責(zé)。工會要按照先進文化的要求,不斷創(chuàng)新員工文化的發(fā)展思路、活動載體、活動形式和激勵機制,豐富員工的精神文化生活。這就要求工會組織跟緊時展的步伐,把握時代思想發(fā)展的脈絡(luò),密切關(guān)注社會文化發(fā)展方向,堅持企業(yè)管理與科技的相互滲透和聯(lián)合,把企業(yè)文化建設(shè)滲透到生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個角落。首先企業(yè)文化的創(chuàng)新應(yīng)加強對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用,發(fā)揮網(wǎng)站社會傳播功能,加大網(wǎng)頁更新頻率,充實網(wǎng)站內(nèi)容,通過舉辦企業(yè)文化發(fā)展專欄項目之間促進企業(yè)文化的傳播,實現(xiàn)企業(yè)和員工之間相互學(xué)習(xí)共同提高,其次,加強企業(yè)的創(chuàng)造活力,應(yīng)積極參與社會各類活動,全面展現(xiàn)公司回饋社會、關(guān)愛社會的責(zé)任感,借助社會傳媒力量提升企業(yè)社會知名度,助推企業(yè)文化建設(shè)。
(四)加強工會組織自身建設(shè)
工會以辦公信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗、為載體,加強與各工會小組的信息交流,宣傳報道一線生產(chǎn)工作員工的先進事跡,推廣好的工作經(jīng)驗,提高工會工作技能。通過辦公信息網(wǎng)絡(luò)的平臺,提高工會干部的理論水平和實際工作能力,進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識,提高工會干部綜合素質(zhì)。
三、小結(jié)
總之,在新的發(fā)展形勢下,企業(yè)工會組織的工作又有了新的內(nèi)涵,因此,需要工會組織在不斷提高工作能力,促進自身的能力的前提下,樹立全局發(fā)展觀念,緊緊圍繞工作的重點和中心工作,并結(jié)合本企業(yè)的具體發(fā)展實際,把滿腔的工作熱情與科學(xué)的工作方法有機地結(jié)合起來,做到真有作為、有真作為,努力開創(chuàng)工會工作的新局面。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)品牌;企業(yè)文化;營銷;影響
1.企業(yè)文化的概念
現(xiàn)如今,在新的現(xiàn)代化的管理理論模式中,企業(yè)文化脫穎而出。從廣義上來說,指的就是在企業(yè)中創(chuàng)造出來的物質(zhì)文化和精神文化是具有自身特點的。從狹義上來講,指的就是在企業(yè)中形成的具備自身特點的經(jīng)營目標(biāo)、價值觀念以及道德行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化可以促進企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)對外競爭提供保障,因此在企業(yè)的經(jīng)營中的位置是不可替代的。
2.企業(yè)品牌的概念
在企業(yè)進行宣傳中,最重要的標(biāo)志就是企業(yè)品牌。企業(yè)產(chǎn)品被消費者所認(rèn)知,主要來源于企業(yè)品牌,因此企業(yè)的形象代言就是企業(yè)品牌,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,就要時刻關(guān)注企業(yè)品牌帶來的影響,樹立良好的企業(yè)品牌形象,同時在發(fā)展的過程中,企業(yè)的品牌也要不斷進行優(yōu)化,從而使消費者對企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)識多,對企業(yè)產(chǎn)品更信任,為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
3.企業(yè)文化對企業(yè)品牌營銷的影響
3.1企業(yè)文化影響著品牌文化和營銷的觀念
在企業(yè)員工和企業(yè)品牌的發(fā)展過程中,逐漸形成了企業(yè)文化和品牌文化因素。品牌文化的形成是離不開企業(yè)文化的,所以受到企業(yè)文化的影響很深。另外,在企業(yè)中,企業(yè)文化影響著企業(yè)員工的工作行為,也影響著員工營銷的理念,它們的實施必須要圍繞企業(yè)文化進行。因此,只有對企業(yè)文化、品牌的影響有了足夠的了解,才能夠推動企業(yè)文化和企業(yè)品牌更快的發(fā)展。
3.2企業(yè)文化影響著企業(yè)品牌競爭力
企業(yè)品牌的競爭力是會受到企業(yè)文化影響的。企業(yè)員工的價值可以在企業(yè)文化中體現(xiàn)出來,企業(yè)文化還可以使員工的合作精神得以發(fā)揮,為產(chǎn)品的開發(fā)指明方向并提供依據(jù),同時發(fā)揮自身的潛力,對產(chǎn)品進行創(chuàng)新和挖掘,對品牌的形成起到積極的促進作用。同時企業(yè)文化使雇傭關(guān)系和買賣關(guān)系升級為合作伙伴關(guān)系,增進了管理者與基層員工以及企業(yè)與消費者之間的溝通和交流,并得到了彼此之間的信任,為產(chǎn)品的開發(fā)和營銷提供了有力的保障,不斷的提升其競爭力。另外,除了消費者,企業(yè)文化也要面對企業(yè)員工,要想企業(yè)品牌變得更強大,就要使員工對工作充滿熱情,積極主動的去研究創(chuàng)造,為他們營造一個溫馨而充滿激情的工作環(huán)境,通過他們的監(jiān)督和評價,使品牌效應(yīng)能夠得到有效發(fā)揮,把企業(yè)的競爭力不斷提高。
3.3企業(yè)文化影響著企業(yè)品牌的個性
不管是什么企業(yè),產(chǎn)品都具有自己的個性,品牌個性正是產(chǎn)品個性的最好體現(xiàn)。雖然企業(yè)文化和企業(yè)的品牌文化間不同的地方還有很多,可是只有在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上才能建立品牌文化,所以企業(yè)文化多少會對品牌個性有所影響。因為每個企業(yè)的文化都具有自身特點,所以根據(jù)企業(yè)文化建立的品牌個性也是獨一無二的,企業(yè)文化對企業(yè)品牌個性發(fā)展有著促進作用。
3.4企業(yè)文化影響的品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行
品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行是會受到企業(yè)文化的影響的,企業(yè)文化可以使員工們的認(rèn)識一致,為銷售人員執(zhí)行品牌銷售戰(zhàn)略提供更好的保障。在營銷和推廣中采用企業(yè)自身獨有的方式,給消費者帶來更深的影響,使消費者從內(nèi)心認(rèn)識并接受企業(yè)品牌。由此可見,在企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行中,是離不開企業(yè)文化的,它為企業(yè)品牌營銷方案的執(zhí)行提供了有力保障,推動了企業(yè)的發(fā)展。
3.5企業(yè)文化決定品牌市場定位
根據(jù)現(xiàn)有的消費群體的需要,或者潛在的消費群體的需要,對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進行相關(guān)的營銷活動并大力宣傳,使產(chǎn)品在消費者心中站穩(wěn)腳跟,并在市場上爭得一席之地。品牌定位主要是為企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品服務(wù)的,因此,企業(yè)文化要科學(xué)的對企業(yè)的品牌進行定位,主要通過把企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中的認(rèn)可度,影響力和質(zhì)量加以提升來實現(xiàn)。為了品牌能夠符合消費者需求,深入消費者心里,企業(yè)對品牌的建立要根據(jù)內(nèi)部文化的要求,和市場的變化趨勢進行合理的分類,并從價格、外觀、作用等諸多方面進行定位。同時企業(yè)還應(yīng)該對市場上的品牌做到充分了解,對較成功的品牌從發(fā)展理念、經(jīng)營方法等多方面進行研究,通過對比,學(xué)習(xí)其優(yōu)點,找出自己品牌的不足并加以改進,使自己品牌的定位更精準(zhǔn)?,F(xiàn)如今,市場經(jīng)濟發(fā)展很快,這就造成產(chǎn)品新舊替換頻繁,但是產(chǎn)品的定位卻不會頻繁更換,因為定位主要是對企業(yè)品牌的發(fā)展方向和目標(biāo)來說的,而不是對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的具體化,企業(yè)文化正是起著決定品牌的定位的作用。
結(jié)束語
從以上的論述中可以看出,在企業(yè)品牌的推廣過程中,企業(yè)文化所起的作用是不可替代的,因此為了保證企業(yè)制定的營銷策略為企業(yè)文化的進步,企業(yè)品牌的銷售,企業(yè)的發(fā)展提供有利保障,在制定前一定要把企業(yè)文化和企業(yè)品牌營銷之間的關(guān)系了解透徹。充分利用企業(yè)文化和企業(yè)品牌營銷的關(guān)系,為企業(yè)提供更好的發(fā)展前景。
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學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得感悟 5月30日,董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓(xùn),把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化,提煉了出來,展此刻大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的企業(yè)文化體系的建立和推廣,必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力,當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸必須會由此而突破,企業(yè)必須會由此而進入一個新的發(fā)展階段,企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障!
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿著人文關(guān)懷的精神,蘊含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原先的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)榇丝痰?ldquo;員工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原先的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實現(xiàn)夢想,企業(yè)健康長壽”;核心價值觀:誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋,不僅僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造:愛心、信任、職責(zé)、寬容、和諧五大元素的融入,會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。“賣放心商品,做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨,彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的職責(zé)感。“誠信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念:人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范,每一部分都包內(nèi)含宗旨、目標(biāo)、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是企業(yè)要到達目標(biāo)的理性選取,具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
能夠說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上就應(yīng)是劃時代的標(biāo)志,它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,就應(yīng)是下一步工作中的重中之重。(心得體會以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣,如此,企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當(dāng)員工深刻的意識到自我的行為是貼合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自我,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,大家必須會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力,情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),不斷提升自身的價值、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自我的夢想,愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青!
學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得感悟
企業(yè)文化顧名思義,是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化;也是企業(yè)所形成的具有自身個性的企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨和價值觀的綜合。
20**年到20**年間,公司通過近一年的全體動員組織,在董事長親自帶領(lǐng)下的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)團隊,對企業(yè)經(jīng)營十四年來,積淀下來的優(yōu)良品質(zhì)和傳統(tǒng)進行梳理,形成了一套具有萬果園特色的文化體系。
我們以“員工幸福,顧客滿意”為使命,坦誠而真摯的表達了企業(yè)對于自身經(jīng)營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現(xiàn)夢想,企業(yè)健康長壽”的企業(yè)愿景。企業(yè)給廣大員工提供穩(wěn)定的工作、滿意的收入、發(fā)展的空間、開心的生活,使其具有成就感,成為家庭的支柱和驕傲;而員工回報給企業(yè)的是通過各自在崗位上的不斷努力,為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展提供不斷的動力,促進企業(yè)和諧向上的文化建設(shè),打造高效廉潔的團隊,使企業(yè)最終成為倍受行業(yè)推崇和社會尊重的企業(yè)。這種企業(yè)與員工之間形成的“家與家人”的親密關(guān)系,讓每位員工都是家庭中的一員,都充滿愛心,相互信任,相互理解和支持,彼此寬容,共同承擔(dān)起家的責(zé)任,共享和諧幸福,讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖,形成了特有的“家文化”。
企業(yè)當(dāng)中有部分員工對工作充滿了熱忱,但是工作方法不得要領(lǐng),造成了工作中的迷茫與被動,更有甚者,還引起了其他員工的不滿。少數(shù)管理層有時做了一些不出成績的工作,有苦勞而沒有功勞。企業(yè)基于這種現(xiàn)狀,在對企業(yè)文化梳理的同時,結(jié)合現(xiàn)狀,對企業(yè)的應(yīng)用理念進行了規(guī)范,從人力資源的用人理念,確定了企業(yè)所需的人員標(biāo)準(zhǔn),到人才理念,明確了員工成為企業(yè)人才的方向,再到團隊理念,提出了一個優(yōu)秀的團隊,尊重是前提,信任是基礎(chǔ),協(xié)作是高效完成任務(wù)的保障等優(yōu)秀理念。加強團隊凝聚力,通過團隊協(xié)作可以集中力量在短時間內(nèi)完成個人難以完成的任務(wù)。我們將管理宗旨定義為:一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工,我們的管理是建立在有愛心的基礎(chǔ)上,我們通過以人為本的管理策略,用愛心為員工創(chuàng)造溫馨、寬松、積極上進的環(huán)境,不斷培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能,為員工做科學(xué)清晰的職業(yè)規(guī)劃,最終的目標(biāo)是要幫助員工實現(xiàn)夢想。
企業(yè)文化的推廣,不只是讓她成為具有感召力的口號,更重視的是企業(yè)文化在實際工作中的落地實施,通過企業(yè)文化視覺形象系統(tǒng)的實施,使企業(yè)形象在極短的時間內(nèi)發(fā)生巨大的變化,會在社會中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響,員工對新的形象、新的理念、新的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生興趣,由然而生自豪感,會使企業(yè)在貫徹企業(yè)精神,企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓(xùn)、文化活動,表彰優(yōu)秀代表人物,倡導(dǎo)英雄事跡,企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個人目標(biāo)必然會與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化,使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。
學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得感悟 經(jīng)過公司組織的企業(yè)文化及公司制度學(xué)習(xí)交流活動我神深有感觸。從中學(xué)到了很多以往不明白的知識。下頭我從三個方面說說自我這次學(xué)習(xí)的心得體會。
第一點:經(jīng)過學(xué)習(xí)交流我對公司文化的感觸認(rèn)識
眾所周知企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,一個人如果沒有靈魂,就是行尸走肉,企業(yè)就像人一樣,沒有靈魂,只是機器的堆壘,制造物品的工具,一旦賦予靈魂,則會澤澤生輝。這個靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。經(jīng)過這次學(xué)習(xí),對企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用有了深刻的認(rèn)識:企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦構(gòu)成,它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象,企業(yè)文化會進行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶,能夠使我們嚴(yán)格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實苦干,在平凡的崗位上實現(xiàn)自身價值。將培育提高的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié),在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中,我們天元人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持,努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績、倡揚新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”,使大家充分發(fā)揮個人的潛力,心境舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,提升自我生命的價值,將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)。
第二點:對學(xué)習(xí)公司制度的認(rèn)識
我們都明白“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話,但可見它的含義又是顯而易見的。一家企業(yè)的發(fā)展壯大,離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度是我們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行,那就會導(dǎo)致既定的工作停歇,也會阻礙公司的正常經(jīng)營,同時影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。僅有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度,公司營運工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化,公司才能夠做大做強。
沒有一個合作無間、進取進取的團隊,公司的各項工作就難以開展。此次學(xué)習(xí),讓我深深明白到,沒有完美的個人,但有完美的團隊。一個優(yōu)秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上,并要有清晰的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。學(xué)習(xí)時間雖然是短暫的,但只要堅持學(xué)習(xí),我們才能不斷地提高、成長。所以,我們應(yīng)報著感恩的心,努力建立一個優(yōu)秀的團隊,為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
第三點:自我今后的工作任務(wù)的完成態(tài)度及完成情景